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直播培訓(xùn)策劃方案篇一
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強等問題;
2、營銷層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強，市場拓展能力不足等問題;
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓(xùn)實效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求：
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
c、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：增進(jìn)員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊建設(shè)。
(3)實施要求：
a、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。
(3)實施要求：
a、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃;
c、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會，達(dá)到資源共享，共同提高。
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識，經(jīng)濟與企業(yè)管理知識，團(tuán)隊建設(shè)知識，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。
(3)實施要求：
a、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn);
b、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對性訓(xùn)練;
c、不定期組織交流活動，信息共享。
五、培訓(xùn)積分
培訓(xùn)工作的評估實行積分制，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調(diào)查等方式，核實培訓(xùn)情況后及時填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。
1、培訓(xùn)積分目標(biāo)：
2、培訓(xùn)積分方法：
(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為10分/次。
a、進(jìn)行考試的，按成績給予積分：成績x≥80 分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥x≥60 分時給基本積分;成績x<60 分時不給積分。
b、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
c、對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3 分/課次。
d、請假程序：
1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團(tuán)董事會、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請董事長批準(zhǔn);集團(tuán)副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請假需書面報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報集團(tuán)人力資源部備案，對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團(tuán)董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請假需報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
(2)公司組織的外部培訓(xùn)：
a、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級，則給予基本積分15分。
b、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報告或行動計劃給分。及時提交了培訓(xùn)報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓(xùn)報告、行動計劃的扣積分10 分。
(3)以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分)：
a、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20 分;
b、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20 分。
3、給予積分程序：
(1)內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計劃實施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實登記確認(rèn)積分。
(2)外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請表→上交外出培訓(xùn)評估報告、培訓(xùn)(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實登記確認(rèn)積分。
(3)個人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認(rèn)積分。
4、培訓(xùn)積分獎懲：
(1)積分獎勵：
年度完成積分目標(biāo)，且員工全部達(dá)標(biāo)的單位，可給予單位獎勵，人數(shù)在20人(含)以下獎勵總額600元，人數(shù)在20-100人獎勵總額1000 元，人數(shù)在100人以上獎勵1500 元。
(2)積分懲處：
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工，扣除第12個月當(dāng)月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu);年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個月當(dāng)月工資中各扣除500 元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng);對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2、了解受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例，證明實踐培訓(xùn)的內(nèi)容;直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，達(dá)到培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。
七、主要措施
1、加強培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員，辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部，負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認(rèn)，保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。
2、加強內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔(dān)相關(guān)課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費中予以適當(dāng)授課補貼;根據(jù)實際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓(xùn)需求。
4、建立培訓(xùn)約束機制。把參加培訓(xùn)的時間列入人員考核內(nèi)容;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、設(shè)立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
直播培訓(xùn)策劃方案篇二
一、培訓(xùn)思路
以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部為主題，將現(xiàn)代人才測評的新理念——“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論” 貫穿于培訓(xùn)全過程，課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實際問題的能力”三個方面來設(shè)計，同時依據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，綜合測評學(xué)員的德才情況，以此起到夯實理論基礎(chǔ)、提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強化德才素質(zhì)、推動科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)目的。
二、培訓(xùn)對象
中青年副處級后備干部58人。原則上40歲以下前學(xué)歷大專以上。培訓(xùn)學(xué)員名單附后。
三、時間地點
1、時間：本期培訓(xùn)班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束，學(xué)制2個月。
2、地點：區(qū)委黨校辦公樓四樓遠(yuǎn)程教學(xué)廳。
四、課程設(shè)置
結(jié)合“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測試內(nèi)容，按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”，突出提高后備干部推動科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)實行單元式教學(xué)，突出每個單元主題。整個培訓(xùn)分為5個單元：理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、能力提升、社會實踐和素質(zhì)測評單元。
五、培訓(xùn)形式
1、采取校內(nèi)培訓(xùn)和社會實踐兩段式培訓(xùn)方式。
2、采取多種形式豐富培訓(xùn)內(nèi)容，深化培訓(xùn)效果。
(1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織);
(2)開展“聯(lián)幫帶”活動;
(3)開設(shè)“學(xué)員論壇”;
(4)開展文體活動(由支委適時組織);
(5)豐富支部活動(由支委適時組織);
(6)進(jìn)行團(tuán)隊拓展訓(xùn)練;
(7)編發(fā)《學(xué)訓(xùn)動態(tài)》?？?由各小組組織編發(fā)5期);
(8)安排學(xué)員掛職實踐并撰寫調(diào)研論文;
(9)發(fā)放學(xué)員自學(xué)書籍。
3、培訓(xùn)時間2個月左右，其中校內(nèi)培訓(xùn)15天，社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)期間的初步表現(xiàn)，及學(xué)員的個人特點和專長，并征求學(xué)員個人意愿的基礎(chǔ)上，以組織部發(fā)文，相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風(fēng)景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點項目等崗位，以“領(lǐng)導(dǎo)助理”的身份參加社會實踐。學(xué)員社會實踐結(jié)束后，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)集體打分，并將得分情況送交組織部和黨校。
六、組織管理
1、由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)委黨校具體實施。組建培訓(xùn)班工作機構(gòu)，采取“項目化”的管理模式，區(qū)委黨校常務(wù)副校長、分管副校長全面負(fù)責(zé)，組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓(xùn)科組織實施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時加大培訓(xùn)過程的宣傳工作。
2、學(xué)員支委協(xié)助管理。培訓(xùn)班成立臨時黨支部，通過競選產(chǎn)生前15名人選，前10名任臨時黨支部委員，設(shè)黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學(xué)習(xí)委員1名，組織委員1名，紀(jì)律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設(shè)5名學(xué)習(xí)小組長。
3、倡導(dǎo)學(xué)員自我管理。培訓(xùn)班劃分5個學(xué)習(xí)小組，以小組名義開展學(xué)習(xí)、交流、研討活動。培訓(xùn)班開班之初，圍繞培訓(xùn)主題制發(fā)“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”練習(xí)題目，供學(xué)員在學(xué)習(xí)期間練習(xí)使用。在開展“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機組建4個小組參加測試。
七、測評方式
區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況按照“德”、“才”兩方面進(jìn)行量化測評。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學(xué)員最后綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項目，最高分值6分?？偡址譃閮?yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。
1、對德的測評(100分)
(1)出勤分(30分)
該項分值是對學(xué)員校內(nèi)集中學(xué)習(xí)期間遵守出勤紀(jì)律情況的考評，包括課堂聽課和參加培訓(xùn)班安排的各種學(xué)習(xí)、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情況。
實行點名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學(xué)員實際出勤情況作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分，累計請假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。
(2)表現(xiàn)分(35分)
該項分值是對學(xué)員在校培訓(xùn)綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀(jì)律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動參與程度等情況。學(xué)員表現(xiàn)分由培訓(xùn)班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導(dǎo)和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分，取其平均值。
(3)實踐分(35分)
該項分值是對學(xué)員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學(xué)員社會實踐部門黨委班子集體打分。
2、對才的考評(100分)
(1)測試分(70分)
該項分值是通過“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”對學(xué)員素質(zhì)、能力、水平的綜合測評，包括語言表達(dá)、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應(yīng)等綜合能力?？己朔绞桨凑铡盁o領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測試程序進(jìn)行，由區(qū)委組織部擬定測試題目，區(qū)委擔(dān)任評委，參照評審標(biāo)準(zhǔn)打分。培訓(xùn)學(xué)員抽簽組建4個無領(lǐng)導(dǎo)討論小組進(jìn)行測試，并現(xiàn)場公布測試成績。
(2)考試分(30分)
該項分值是對學(xué)員參加統(tǒng)一組織的考試分值?？荚嚪绞綖樯暾摐y試，由區(qū)委組織部擬定考試題目，課堂集中限時獨立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評審答題得分，匯集成冊。
3、加分項目(6分)
進(jìn)入學(xué)員論壇的10名學(xué)員可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。
4、考評成績的運用
(1)報送區(qū)級有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)參閱。
(2)交區(qū)委組織部備案，作為任用干部的參考依據(jù)。
(3)黨校建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。
(4)凡被測評為“一般”的學(xué)員，取消后備干部資格。
八、培訓(xùn)安排表
直播培訓(xùn)策劃方案篇三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
一、培訓(xùn)類別：
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。
直播培訓(xùn)策劃方案篇四
根據(jù)《朝陽區(qū)社區(qū)工作者教育培訓(xùn)方案》的要求，東湖街道將20xx年也確定為“東湖街道社區(qū)工作者教育培訓(xùn)年”，按照區(qū)社會辦的統(tǒng)一安排，結(jié)合市、區(qū)職業(yè)教育培訓(xùn)安排，完善街鄉(xiāng)、社區(qū)兩級教育培訓(xùn)，加快推進(jìn)街道社區(qū)工作者專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程，努力建設(shè)一支專業(yè)硬、能力強、素質(zhì)高的學(xué)習(xí)型社區(qū)工作者隊伍，為地區(qū)的建設(shè)事業(yè)儲備充足的人力資源。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
東湖街道現(xiàn)有社區(qū)工作者91人，包括社區(qū)黨委、居委會和服務(wù)站工作人員，按照區(qū)社會辦3-5年內(nèi)達(dá)到工作者職業(yè)教育全覆蓋，社工職業(yè)資格證書的持證率逐年提高6%和社區(qū)自學(xué)互學(xué)機制實現(xiàn)常態(tài)化，確保每名社工每年各方面累計學(xué)時超過60小時，統(tǒng)一要求達(dá)到80學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn)。
二、培訓(xùn)形式
東湖街道堅持通過“四結(jié)合”(即以分層培訓(xùn)與全體培訓(xùn)相結(jié)合;集中組織和在線自學(xué)相結(jié)合;專業(yè)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與實操處置相結(jié)合)，采取課堂面授、案例分析、實踐鍛煉、討論調(diào)研等形式，提高社區(qū)工作者的理論水平和實踐能力，滿足社區(qū)工作者的職業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的需要。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)參加市、區(qū)級教育培訓(xùn)按照朝陽區(qū)社區(qū)工作者的教育培訓(xùn)方案具體班次、名額安排，東湖街道結(jié)合以往居干參加市、區(qū)培訓(xùn)的經(jīng)歷，認(rèn)真組織推薦適合的人員參加各種培訓(xùn)，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會既重點給優(yōu)秀的、適合的居干，培養(yǎng)出社區(qū)干部隊伍中的領(lǐng)頭人;又確保整體社區(qū)工作者隊伍參加市區(qū)培訓(xùn)的覆蓋面，讓東湖街道社區(qū)工作者領(lǐng)會到我市重視社區(qū)工作者隊伍建設(shè)的大氣候，體會到區(qū)社會辦對社區(qū)工作者隊伍建設(shè)要求和對社工個人成長的培養(yǎng)和關(guān)愛。
(二)東湖街道社區(qū)工作者特色教育培訓(xùn)東湖街道充分利用市、區(qū)、業(yè)務(wù)行政主管部門及本街鄉(xiāng)有效資源，在高質(zhì)量保證社區(qū)工作者參加市、區(qū)培訓(xùn)的同時，積極開展自主培訓(xùn)，指導(dǎo)社區(qū)開展自學(xué)互學(xué)，針對性地開展多層次、多形式、多條線的應(yīng)知應(yīng)會和實務(wù)培訓(xùn)，強化崗位練兵，切實提高社區(qū)工作者政策理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和為民辦事的能力。
一、堅持學(xué)分制管理，印制學(xué)分登記冊。從學(xué)分記錄的統(tǒng)一登記法改為“一人一冊”登記法，要求社區(qū)干部參加各級、各類培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)分登記和組織者簽字蓋章。
二、組織小班教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等分層分類培訓(xùn)。加大新任社區(qū)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和普通居干的應(yīng)急處突、全能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強居干自學(xué)互學(xué)的制度化要求和量化驗收，使每個居干都能獨立應(yīng)對社區(qū)緊急事項和全部日常工作，成為社區(qū)工作的中流砥柱。
三、以“青年社工俱樂部”為社工學(xué)習(xí)家園。調(diào)整健全青年社工俱樂部的內(nèi)設(shè)構(gòu)架、分組，將各種活動制度化，給與更多的機會承辦活動、鍛煉組織協(xié)調(diào)能力，開展學(xué)習(xí)、調(diào)研、文化、娛樂等活動和志愿服務(wù)活動，培育社區(qū)工作者團(tuán)隊合作精神，豐富業(yè)余生活，提供展示社工風(fēng)采的舞臺，凝聚隊伍，提高素質(zhì)，展現(xiàn)社區(qū)工作者良好的精神面貌。
四、注重鍛煉社區(qū)干部隊伍專業(yè)素養(yǎng)。讓具有社工師職稱的人員發(fā)揮作用，利用專業(yè)理論和社區(qū)、小組、個案等專業(yè)方法，研究解決社區(qū)的難點問題，并指導(dǎo)普通居干和社區(qū)志愿者工作。探索針對社會工作師(助理)專業(yè)作用發(fā)揮的專項評估方法，并嘗試與其職業(yè)補貼掛鉤的獎懲措施。
五、強化“自學(xué)互學(xué)”，推廣在線學(xué)習(xí)。街道社區(qū)辦通過引進(jìn)線上教育資源或注冊賬戶、付費等方式獲取適合社區(qū)工作者自學(xué)的課件和視頻，統(tǒng)一共享下發(fā)各社區(qū)，由社區(qū)組織學(xué)習(xí)或個人自學(xué)，并設(shè)立社區(qū)工作者學(xué)習(xí)交流群，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流研討。
六、提高社區(qū)工作者調(diào)研能力，結(jié)合工作實際形成調(diào)研成果。在區(qū)“五個一”自學(xué)互學(xué)要求的基礎(chǔ)上，東湖街道各社區(qū)要形成1-2篇具有一定水平的調(diào)研報告或論文。每個社區(qū)工作者完成個案社會工作案例，每個社會工作師(助理)獨立上交一份小組或社區(qū)社會工作案例;由街道社區(qū)辦組織案例評選并將優(yōu)秀案例集結(jié)成冊，選拔上報。
七、在社區(qū)晨會設(shè)置“分享5分鐘”活動，保證每天有一名居干，以最新政策、新聞實事、工作技能、大事小情、口才培養(yǎng)等為主要內(nèi)容，開展分享活動，增強凝聚力，激發(fā)工作熱情。八、鼓勵社區(qū)干部參加與社區(qū)工作有關(guān)專業(yè)的學(xué)歷教育，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。鼓勵利用業(yè)余時間取得學(xué)歷、學(xué)位證書。街道將聯(lián)系北京青年政治學(xué)院、社區(qū)學(xué)院等院校為社區(qū)工作者提供和創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會。
直播培訓(xùn)策劃方案篇五
(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);
(二)分解培訓(xùn)項目;例，擺臺過程的分解。
(三)培訓(xùn)具體工作的落實;
(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);
(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。
(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。
其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：
一，知識培訓(xùn);
有利與新員工理解酒店服務(wù)概念，增強技能理解和對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識;
1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。
“菜”在外，“禮”在心。
包括：國際通用稱呼禮：
1)國際上對男性和女性的稱呼;
2)對地位高的官方人士稱呼;
3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;
4)對有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;
5)對軍人的稱呼;
6)對神職人員的稱呼;
7)關(guān)于中國少數(shù)民族的稱呼;
8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知;
(一) 國內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：
1)敬稱詞的運用;
2)謙稱詞的運用;
3)美稱詞的運用;
4)婉稱詞的運用;
5)昵稱詞的運用：
(二)外交活動稱呼禮;
1)要特別重視規(guī)范性問題
2)周到并照顧到不同國家的文化習(xí)慣
3)其他需要注意的禮節(jié);
(三)圓滿答客的禮節(jié);
1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)
2)打擾客人也要講究禮儀
3)與客交談話題要講禮儀
4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。
5)圓滿答客的其他禮節(jié);
(四)使用名片的禮節(jié)：
1)使用名片的作用;
2)遞接名片的禮節(jié);
3)名片印制的禮儀規(guī)范;
(五)接聽電話的禮節(jié)：
1)“三響之內(nèi)”必接聽;
2)問好之后再問候;
3)避免用過于隨便的語言;
4)要學(xué)會注意聆聽;
5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;
6)說話語氣要平和;
7)要禮貌地接聽電話;
8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;
9)答話聲音要親切;
10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題;
11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;
(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);
1)關(guān)于個人衛(wèi)生問題;
2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題;
3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題;
4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題;
5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題;
(七)客我關(guān)系的禮節(jié);
1)顧客心理要求;
2)顧客就餐動機;
3)顧客就餐通常的生理需求;
4)須要擺正客我之間的關(guān)系;
2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應(yīng)如何接引，他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應(yīng)如何解答。
力量型性格顧客;
活潑型性格顧客;
思考型性格顧客;
和平型性格顧客;
3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著企業(yè)形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應(yīng)該懂化妝知識;
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
形體訓(xùn)練，表情(微笑的標(biāo)準(zhǔn))，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)
化妝知識;
化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。
色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。
二，技能培訓(xùn);
也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項目，也是新員工基本功;
訂餐服務(wù)技巧;
填寫訂單技巧;
填寫餐飲服務(wù)本須知;
送餐擺臺服務(wù)技巧;
客房內(nèi)用餐服務(wù)技巧;
如何辦理客戶結(jié)帳手續(xù);
如何在送餐擺臺后與客人道別;
如何向住店客人提供送餐服務(wù)的技巧;
1，中餐廳服務(wù)技巧。
1)“九知”與“三了解”：
九知;人數(shù)，桌數(shù)，主辦方，邀請方，賓主身份，標(biāo)準(zhǔn)和時間，菜品，出菜順序，收費辦法。
三了解;風(fēng)俗習(xí)慣，生活忌諱，特殊要求。
2)分工要明確;
3)布置要合理;
4)中餐擺臺及餐具準(zhǔn)備;
5)酒水及水果的領(lǐng)取;
6)會前工作落實;
7)迎賓技巧及要求;
8)上菜服務(wù)講順序;
9)分菜服務(wù)與撤換餐具服務(wù);
10)中餐宴會的結(jié)帳及送客服務(wù);
11)會后清理和特殊事件處理;
12)中餐自助宴會的服務(wù)技巧及須知;
13)團(tuán)體餐的講究。
2，西餐廳服務(wù)技巧。
(一)迎賓;
1)招呼，問候
2)引客入坐
(二)餐前服務(wù);
1)服務(wù)面包，水;
2)客人點餐前飲料;
3)呈遞菜單;
4)解釋菜單;
5)服務(wù)飲料;
6)點菜記錄;
7)送單。
(三)開胃品(頭盤appetizers)服務(wù);
1)服務(wù)開胃品;
2)服務(wù)開胃酒;
3)清理開胃盤;
4)加冰水;
(四)湯(soups)或色拉(salads)服務(wù);
1)服務(wù)湯或色拉;
2)服務(wù)第二道菜用酒;
3)清理第二道菜餐具;
(五)主菜(main course)服務(wù);
1)服務(wù)主菜;
2)服務(wù)主菜用酒;
3)清理主菜盤及餐具;
4)清理調(diào)料;
5)清掃桌上面包屑;
(六)餐后(奶酪cheese和甜點dessert)服務(wù);
1)布置甜點餐具;
2)布置服務(wù)咖啡或茶的用具;
3)服務(wù)甜點;
4)服務(wù)咖啡或茶;
5)清理甜點盤;
6)服務(wù)餐后飲料;
7)加滿咖啡或茶。
(七)收尾及餐具擺放規(guī)則;
1)呈遞帳單;
2)收款;
3)送客。
(八)西餐服務(wù)的情調(diào)：
法式，俄式，美式，英式，大陸式和自助餐的知識和特點。
(九)下午茶(afternoontea/high tea)服務(wù);
(十)“扒房”(grillroom)的服務(wù)技巧;
(十一)西餐自助餐的知識。
3，棋牌游藝廳員工的培訓(xùn)內(nèi)容：
1)服務(wù)人員的基本要求;
2)預(yù)定服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn);
3)接待服務(wù)的準(zhǔn)備工作的程序和標(biāo)準(zhǔn);
4)游藝廳服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn);
三，素質(zhì)培訓(xùn);
子曰：“人而不仁，如禮何?人而不仁，如樂何?”
提高員工個體素質(zhì)和正確思維能力，便于理解傳播企業(yè)文化和價值遠(yuǎn)景，以及樹立員工責(zé)任心，使命感和服務(wù)酒店的品牌戰(zhàn)略?？稍凇败娪?xùn)”期后安排適當(dāng)時間進(jìn)行;
培訓(xùn)課題：
1，八個正確的心態(tài)：
積極心，平常心，包容心，歸零心，忠誠心，持久心，樂觀心和責(zé)任心;
2，學(xué)習(xí)是21世紀(jì)護(hù)照;
主要目的是建立員工的學(xué)習(xí)心態(tài)，增強其學(xué)習(xí)力，打造學(xué)習(xí) 型團(tuán)隊;
3，改變使你成為最大的贏家;
增強員工適應(yīng)能力，適應(yīng)酒店各種政策調(diào)整。
4，情商培訓(xùn);
對員工進(jìn)行情商教育。
5，逆商培訓(xùn);
增加員工面對突發(fā)事件的心態(tài)調(diào)整;
6，打造卓越團(tuán)隊的17條法則;
使員工更注重團(tuán)結(jié)維護(hù)團(tuán)隊的完整性;
7，領(lǐng)導(dǎo)人的21個法則;
提升管理層領(lǐng)導(dǎo)力，了解人性;
“管理是根基，培訓(xùn)是靈魂?！?/p>
最后，如酒店的培訓(xùn)機構(gòu)成功組建，對內(nèi)不再借重其他企業(yè)的培訓(xùn)模式就可以做到打造獨特的企業(yè)文化，對外展開系列培訓(xùn)課題增加酒店收益，更有效的在業(yè)內(nèi)打造企業(yè)形象，增強企業(yè)品牌含金度。
直播培訓(xùn)策劃方案篇六
一、活動背景
在學(xué)校思想教育與行政管理工作中,學(xué)生干部既是受教育管理的對象,又是教育管理最基層組織的實施者,其素質(zhì)的高低以及工作積極性與主動性的發(fā)揮程度,對學(xué)校的教育管理工作以及校風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)都會產(chǎn)生重大影響。在新形勢下重視和加強高校學(xué)生干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè),切實提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)是全面推行素質(zhì)教育的基礎(chǔ),是全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的有力保障。
為了扎實推進(jìn)過程文化，加強我院學(xué)生干部隊伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的思想政治素質(zhì)和工作能力，明確學(xué)生干部的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作要求，鍛煉和塑造一支成績優(yōu)、作風(fēng)好、能力強的學(xué)生干部隊伍，切實發(fā)揮學(xué)生干部在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中的作用，經(jīng)我院團(tuán)委研究決定面向10、11級全體學(xué)生干部開辦我院第三屆學(xué)生干部培訓(xùn)班。
二、活動主題：學(xué)生干部培訓(xùn)
三、活動目的：扎實推進(jìn)過程文化，加強學(xué)生干部政治思想作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支精業(yè)務(wù)、善學(xué)習(xí)、勇實踐、樂服務(wù)、甘奉獻(xiàn)的學(xué)生干部隊伍。
四、主辦單位：南昌航空大學(xué)高職學(xué)院團(tuán)委 四、承辦單位：院團(tuán)委組織部 組織機構(gòu) 活動總顧問：院黨委副書記兼副院長鄭建良老師 指導(dǎo)老師：院團(tuán)委書記黎攀老師 組長：團(tuán)委組織部長楊國亨 組員：組織部全體成員
五、活動對象：高職學(xué)院兩委會所有成員、10級教官、10、11級各班班委。
六、前期準(zhǔn)備：
(1)、做好活動策劃確定活動方案、下發(fā)培訓(xùn)通知。
(2)、以海報、橫幅、噴繪的形式做好宣傳工作。
(3)、召開各班班長、團(tuán)支部書記動員會議，同時會議內(nèi)容交流聽取有關(guān)培訓(xùn)的建議和意見為本次培訓(xùn)取得成功創(chuàng)造條件。
(4)、申請并確定每次培訓(xùn)的時間地點，邀請授課老師。
(5)、分配好相關(guān)部門工作任務(wù)。
(6)、準(zhǔn)備好活動所需資源。
七、培訓(xùn)期間安排：
(1)、組織部負(fù)責(zé)接待授課老師和會場簽到的考勤工作。
(2)、辦公室、權(quán)益保障部負(fù)責(zé)會場布置工作。
(3)、自律部負(fù)責(zé)維持會場秩序。
(4)、宣傳部負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間圖片資料的采集。
(5)、文娛部負(fù)責(zé)心得交流聯(lián)歡節(jié)目。
直播培訓(xùn)策劃方案篇七
一、指導(dǎo)思想
在我院黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，兼顧“愛國、愛黨、愛團(tuán)、愛?！彼膼劾砟?，學(xué)院團(tuán)委于20xx年3月，舉辦河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干部培訓(xùn)”。
二、活動目的
為了加強我院學(xué)生團(tuán)干部的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng)新、全心全意為廣大青年團(tuán)員服務(wù)的團(tuán)干部隊伍，以團(tuán)干部培訓(xùn)班為載體，開展多種形式的集中學(xué)習(xí)，在全團(tuán)營造勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的氛圍，激勵他們在工作中大膽實踐、勇于創(chuàng)新,為我院黨組織提供一批優(yōu)秀的后備人才。
三、主辦單位
共青團(tuán)河南科技專修學(xué)院委員會
四、培訓(xùn)時間
3月1日——3月9日
五、培訓(xùn)地點
自修室
六、培訓(xùn)人員
學(xué)院20xx級各個行政班的團(tuán)支部成員(包括團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員、陽光愛心大使)，團(tuán)委各學(xué)生組織成員。
七、出勤與請假制度
凡參加培訓(xùn)的同學(xué)，不允許請假，如有特殊情況，須寫請假條說明事由，并由所在團(tuán)支部的輔導(dǎo)員簽字。每次培訓(xùn)均實行簽到制度，未簽到者，視為缺勤。
八、成績評定及獎勵
河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干部培訓(xùn)”最終結(jié)業(yè)成績滿分為100分，考試成績占70分，出勤占30分、如缺勤一次扣3分、請假一次扣1.5分、遲到或者早退一次扣1.5分，最終結(jié)業(yè)成績將作為評定河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干培訓(xùn)”優(yōu)秀學(xué)員的直接依據(jù)，也是評定“優(yōu)秀團(tuán)支部”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽的重要參考。本次團(tuán)干培訓(xùn)的結(jié)業(yè)成績，將計入各團(tuán)支部的量化考核中，作為評選我院“優(yōu)秀團(tuán)支部”的一項依據(jù)。
直播培訓(xùn)策劃方案篇八
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1.主動
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應(yīng)尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計劃;在服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：
1.基礎(chǔ)知識
主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等。
2.專業(yè)知識
主要有崗位職責(zé)、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。
3.相關(guān)知識
主要有宗教知識、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。
三、服務(wù)能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。
2.應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。
4.技術(shù)能力
餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。
6.記憶能力
餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時，服務(wù)人員即可提供有針對性的個性化服務(wù)，這無疑會提高賓客的滿意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什么，不能夠做什么。
8.服從與協(xié)作能力
服從是下屬對上級的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時，服務(wù)人員還必須服從客人，對客人提出的要求應(yīng)給予滿足，但應(yīng)服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
四、身體素質(zhì)
1.身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。
直播培訓(xùn)策劃方案篇九
1 目標(biāo):加強員工的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),增強員工隊伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能.
2 對象:酒店所有在職服務(wù)人員.
3 培訓(xùn)形式:半脫產(chǎn),分批培訓(xùn).
4 培訓(xùn)內(nèi)容與設(shè)置:公司管理項目,服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),餐飲服務(wù)技能,餐廳服務(wù)基本程序,顧客心理學(xué),禮貌用語.
培訓(xùn)中理論培訓(xùn),技能培訓(xùn),實踐操作相結(jié)合.學(xué)員以動手為主,多采用情景模擬,提高學(xué)員參與興趣,也可開展講座,每階段結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考評,可采用口述問答,模擬操作等形式.
5 培訓(xùn)時間:分兩批輪流培訓(xùn),周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天
6 講師:公司聘請優(yōu)秀講師與從業(yè)人員
7 經(jīng)費:講師講課費用:20xx0
道具費:3000
場地費:4000
資料費:5000
合計:320xx元
8 培訓(xùn)控制措施:為保證本次新員工培訓(xùn)方案有效實施，確保培訓(xùn)期間的安全，特制定新員工培訓(xùn)紀(jì)律及要求：
1、所有入職新員工須按要求準(zhǔn)時報到，不得遲到;
2、報到后必須服從入職培訓(xùn)的相關(guān)要求與管理;
3、培訓(xùn)期間不得隨意外出。有事外出須有書面請假條，經(jīng)同意后方可外出。
4、學(xué)員間要團(tuán)結(jié)互助、相互關(guān)心、相互愛互，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。
5、理論課培訓(xùn)需嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，努力的上好入職后的第一課。
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直播培訓(xùn)策劃方案篇十
一、活動主題
學(xué)生會干事培訓(xùn)
二、活動背景
新學(xué)期，新起頭，又一批新干事參加到學(xué)生會這個大家庭中，為了加強新進(jìn)干事對學(xué)生會的全面領(lǐng)會，提升全部新進(jìn)干事的綜合素質(zhì)，特此舉辦20xx年xx大學(xué)校學(xué)生會干事培訓(xùn)。
三、活動目標(biāo)
盼望通過這次培訓(xùn)，使新一屆的干事對學(xué)生會有個全面、深入的領(lǐng)會，進(jìn)步新任學(xué)生干事的理論知識程度和工作能力，給自己進(jìn)行正確的定位，明確自己的職責(zé)，建立起強烈的團(tuán)隊協(xié)作意識，端正的工作態(tài)度，真正的成為學(xué)生會優(yōu)異的新朝氣力，讓他們“會”做事且能自己“找”事做。
四、資源需要
已有資源：學(xué)生活動中心辦公室
需要資源：鼓吹展板，教室，橫幅，主席和各部門部長（在詢問部長們光陰布置后再定，如光陰不容許，可減少邀請的主席和部長的人數(shù)）
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.各個部門具體工作介紹：包括主席團(tuán)，辦公室，人力資源部，外聯(lián)部，學(xué)習(xí)部，校園文化部，女生部，體育部，鼓吹部，廣策部，生活部，俱樂部，文藝部。（由主席以及各部門部長做介紹，同時提出對該部門新干事工作的請求以及注意事項，以便新干事更好的領(lǐng)會該部門工作，更好地做好自己的本職工作。）
a.各部門必須籌辦充沛，籌辦ppt，不能走過場，要詳細(xì)。
b.部門介紹：包括部門職能，該部門工作歷程需要的素質(zhì)及工作法子。
c.應(yīng)具體地闡明部門的工作狀態(tài)：“做了什么工作”，“什么工作沒能完成”，“部門現(xiàn)狀是什么等等”，每個部門必然要如實的講述一些經(jīng)驗與教訓(xùn)，講述成功之處和不足之處。
d.各部門部長應(yīng)對下一屆提出希冀與請求，并鼓勵學(xué)員積極參加。
e.每一個部長收場介紹前都會留有學(xué)員提問光陰，各部長應(yīng)做好充沛的籌辦。
2.人際來往能力：包括高低級、同級間的溝通、交換。（請2-3個主席或部長進(jìn)行經(jīng)驗傳授，請新干事代表向?qū)W長學(xué)姐們提問。）
3.組織管理能力：包括學(xué)生會內(nèi)部的管理，部門的設(shè)置，任務(wù)的分配等.（由主席或部長隨便提問新干事，提問內(nèi)容可以是以前工作中遇到的問題，新干事給出回覆后，由主席或部長進(jìn)行評判，同時給予糾正和闡明。）
4.履行力：包括對于活動的履行，辦事效率的進(jìn)步。（各部門有自己不同的工作和評判標(biāo)準(zhǔn)，可以離開討論，對于已經(jīng)過去的一個月里，部長對新干事的評價和建議。）
5.創(chuàng)新能力：包括對于學(xué)生會活動的策劃，各個部門活動的策劃。（離開討論，由部長給予新干事評價和建議。）
六、光陰布置
培訓(xùn)光陰具體分為5次，光陰根據(jù)大家的無課表進(jìn)行布置，
第1-3項請求全員參加，（可能需要學(xué)生活動中心5層多功效廳，需要提前申請）需根據(jù)大家的無課表布置具體光陰.
第4，5項各個部門自行布置光陰和場地，每個部門要上交一份完整具體的會議記載.
七、注意事項
1.開會期間不得無故遲到早退，如遇特別情況必須請假，需提前以書面情勢由部長簽字證明請假。
2.開會期間需遵循會場紀(jì)律，不能做玩手機，睡覺，喧嘩等違抗會場紀(jì)律的事.
3.培訓(xùn)收場后各部門需召開一次培訓(xùn)總結(jié)會，各新干事可以發(fā)表自己對此次培訓(xùn)的見解和意見，交換自己所學(xué)到的知識，部長可以做一次工作總結(jié).
八、參與者
學(xué)生會主席，各部門部長，整個干事
直播培訓(xùn)策劃方案篇十一
為適應(yīng)社區(qū)改革后社區(qū)工作的需求，切實提高社區(qū)工作效率，保證民生工作的順利開展，根據(jù)社區(qū)實際情況，市社區(qū)黨工委擬對社區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具體計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，立足于社區(qū)黨工委的事業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合社區(qū)工作者實際情況，通過多層次、多形式、多途徑的培訓(xùn)，社區(qū)工作者隊伍思想觀念不斷更新，業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)不斷增強，全心全意為人民服務(wù)的工作水平不斷提高，以促進(jìn)龍井市社區(qū)黨工委的事業(yè)的快速協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建和諧社區(qū)黨工委、和諧社區(qū)做出更大貢獻(xiàn)。
二、基本原則
(一)統(tǒng)籌性原則。加強領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，建立市、社工委、社區(qū)三級業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌管理，分工協(xié)作，共同負(fù)責(zé)，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
(二)創(chuàng)新性原則。運用現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)教育模式相結(jié)合，建立新的培訓(xùn)模式，在管理、輔導(dǎo)、考核等方面不斷創(chuàng)新的同時，使社區(qū)工作者真正成為終身學(xué)習(xí)的主體。
(三)實效性原則。集中高校優(yōu)秀的教育資源，建立科學(xué)的管理平臺，及時開展有針對性的個性輔導(dǎo)妥善解決社區(qū)工作者工學(xué)矛盾，確保學(xué)習(xí)效果扎實有效。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)通過對社區(qū)工作者的全員培訓(xùn)，全面提升社區(qū)工作者的理論水平、管理能力和綜合素質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、研究型、務(wù)實性的社區(qū)工作者專職隊伍，為和諧社區(qū)建設(shè)提供堅實保障。
(二)建立和完善適應(yīng)龍井市社區(qū)建設(shè)需要的現(xiàn)代化培訓(xùn)制度，形成較完善的現(xiàn)代化教育學(xué)習(xí)體系，積極探索通過現(xiàn)代教育手段，開展社區(qū)工作者培訓(xùn)的有效運行機制和模式。
(三)完善培訓(xùn)資源的共建共享體系。依托高校資源重點推出實用性、專業(yè)化的培訓(xùn)課程，結(jié)合我市社區(qū)建設(shè)的工作實際研發(fā)社區(qū)工作者的學(xué)習(xí)資源，形成社區(qū)工作者教育資源庫。
(四)健全社會要作者評價與考核體系，建立社區(qū)工作者全員持證上崗制度。成績記入學(xué)員培訓(xùn)檔案，經(jīng)考試合格者頒發(fā)《龍井市社區(qū)工作者職業(yè)培訓(xùn)證書》。
四、培訓(xùn)計劃與實施步驟
(一)培訓(xùn)對象。全體社區(qū)工作人員(包括社區(qū)黨委成員、居民議事監(jiān)督委員會成員、窗口工作人員、網(wǎng)格工作人員和服務(wù)隊人員、)。
(二)培訓(xùn)時間和方式:9月中旬集中培訓(xùn)以及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容。
(1)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險相關(guān)知識、下崗失業(yè)人員優(yōu)惠相關(guān)優(yōu)惠政策。
(2)、流動人口、計劃生育相關(guān)政策。
(3)、社會救助政策、低保戶相關(guān)優(yōu)惠政策。
(4)、殘疾人優(yōu)惠、優(yōu)待政策。
(5)、老年人優(yōu)惠、優(yōu)待政策。
(6)、法律常識、司法調(diào)解技能。
(7)、公共衛(wèi)生服務(wù)政策
(8)、發(fā)展黨員流程以及信息員培訓(xùn)
(四)成績考核。考核以實際操作和筆試的形式，每門課程均采用實際操作考核和考試相結(jié)合的形式進(jìn)行。總評成績達(dá)到60分以上為合格。達(dá)到考核要求的社區(qū)工作者，即為完成本年度學(xué)習(xí)，成績計入本年度的培訓(xùn)檔案。
培訓(xùn)考核成績列入年度考核內(nèi)容。培訓(xùn)周期考核成績?nèi)亢细裾撸C發(fā)《社區(qū)工作者職業(yè)培訓(xùn)證書》，未獲得《社區(qū)工作者職業(yè)培訓(xùn)證書》的不再續(xù)聘為社區(qū)工作者。
五、基本要求:
(一)廣泛動員，高度重視。
社區(qū)黨委要對本次培訓(xùn)引起足夠的重視，專門召開動員大會，做到社區(qū)工作人員對培訓(xùn)目的和內(nèi)容的普遍知曉，提高參訓(xùn)意識，保證全體社區(qū)工作人員的參訓(xùn)率。
(二)提高認(rèn)識，注重實效。
社區(qū)工作人員要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性和積極性，全面準(zhǔn)確理解服務(wù)民生工作的相關(guān)知識和政策，做到有筆記、有心得，切實把培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到服務(wù)民生的具體工作中去。
(三)解放思想、拓寬思路
社區(qū)黨委和其他工作人員要在提高基本業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身崗位工作實際，拓寬工作思路，不斷探索新的工作方法，在實踐中不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗總結(jié)，更好的為轄區(qū)居民服務(wù)。
直播培訓(xùn)策劃方案篇十二
根據(jù)處安全教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合我站實際情況，為加強我站安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，確保安全管理體系的的高效運轉(zhuǎn)，特制定我站安全培訓(xùn)計劃方案。
一、指導(dǎo)思想
本著對以對全站職工的利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進(jìn)全站的安全管理工作。
二、安全培訓(xùn)內(nèi)容
以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為工作原則，在具體工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。
三、安全教育培訓(xùn)對象
站全體職工、安全管理人員、安全員、特殊工種和臨時人員
四、安全教育培訓(xùn)目的
強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)
五、教育培訓(xùn)實施措施：
1、充分發(fā)揮各科室的作用。
2、員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓(xùn)工作按計劃實施。
3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格準(zhǔn)予上崗;
六、組織機構(gòu)
為加強此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：___
副組長：___
成 員：___
直播培訓(xùn)策劃方案篇十三
一、培訓(xùn)目的
隨著學(xué)生會招新活動的順利完成，學(xué)生會又增添了一批新鮮血液，他們擁有旺盛的精力、強健的體魄、敏銳的目光，他們睿智、熱情，他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹，給校學(xué)生會的工作帶來新的活力和希望。
為了保證校學(xué)生會有足夠高素質(zhì)的后備力量，能更有效地開展學(xué)生會工作，培養(yǎng)和壯大學(xué)生會干部隊伍，保證學(xué)生會工作的連續(xù)性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)，故舉行干部培訓(xùn)活動，彌補學(xué)生會成員在組織管理能力、人際交往能力、執(zhí)行力方面的不足，提高學(xué)生干部的綜合能力，以便學(xué)生會健康發(fā)展。
二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
指導(dǎo)老師：
校團(tuán)委老師
負(fù)責(zé)人：
校學(xué)生會主席
校學(xué)生會副秘書長
校學(xué)生會副主席、
校學(xué)生會各部部長、副部長
三、培訓(xùn)細(xì)則
1.培訓(xùn)對象
校學(xué)生會所有干部及部員
2.培訓(xùn)時間及地點
時間：20xx年xx月xx日
地點：大學(xué)生活動中心
3.培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）.人際交往能力：包括上下級、同級間的溝通、交流
（2）.組織管理能力：學(xué)生會內(nèi)部的管理，部門的設(shè)置，任務(wù)的分配
（3）.執(zhí)行力：對于活動的執(zhí)行，辦事效率的提高
（4）.創(chuàng)新能力：對于學(xué)生會活動的策劃
四、培訓(xùn)流程
1.調(diào)查問卷
針對學(xué)生會的特點，設(shè)計調(diào)查問卷，發(fā)放到各個部門。填寫完成后，統(tǒng)一收回并進(jìn)行整理，通過問卷反饋的內(nèi)容，了解學(xué)生干部身上存在的問題。
2.小組討論
各部門召集部員進(jìn)行小組討論，深入探討學(xué)生會干部存在的弊病，優(yōu)秀學(xué)生干部所需具備的能力和學(xué)生會發(fā)展等問題。各部門將討論的結(jié)果及時整理并進(jìn)行反饋，以便培訓(xùn)更具有針對性。
3.現(xiàn)場培訓(xùn)
參與人群：學(xué)生會所有成員
培訓(xùn)地點：大學(xué)生活動中心
培訓(xùn)時間：20xx年xx月xx日
培訓(xùn)人：主席、副秘書長、副主席
培訓(xùn)目的：將自身學(xué)習(xí)和管理學(xué)生會工作的經(jīng)驗相結(jié)合，與學(xué)生干部一起分享經(jīng)驗，互相交流學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)主題：學(xué)生會的職責(zé)，學(xué)生干部的職責(zé)與應(yīng)具備的素質(zhì)
培訓(xùn)大綱：
①從大學(xué)生活到大學(xué)精神
②面對社會走向，談學(xué)生組織的機會
③具體的組織事務(wù)
④簡短的會議交流
此外，還可以請部分部門的部長談具體工作的組織經(jīng)驗等等
4.專家講座
校團(tuán)委老師講座
以專業(yè)人士的立場，以及多年學(xué)生工作的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗為學(xué)生會干部提供專業(yè)的指導(dǎo)，幫助我們完善管理機構(gòu)的機子，加強干部的責(zé)任感、提高工作效率。
五、召開培訓(xùn)總結(jié)會議
以部門為單位，由分管該部門的副主席和部長主持開展部內(nèi)會議，再次詳細(xì)介紹本部門特色、部門的工作方向、部門的職責(zé)、部門的成績等，動員大家團(tuán)結(jié)合作，切實提高自身人際交往能力、組織管理能力、執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，從而更好地服務(wù)廣大同學(xué)。
直播培訓(xùn)策劃方案篇十四
20xx年航空社區(qū)干部教育培訓(xùn)的總體思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會精神為主線，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心，深入貫徹《干部教育工作條例》認(rèn)真落實干部教訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃，切實抓好新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
一、認(rèn)真抓好黨的xx大和xx屆六中全會精神的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用中國特色社會主義理論體系武裝干部著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實踐、推動發(fā)展，采取多種形式，抓好科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，進(jìn)一步抓好黨員干部的理論武裝工作。
二、進(jìn)一步推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量
(一)不斷更新完善培訓(xùn)內(nèi)容。以《干部教育工作條例》規(guī)定的基本內(nèi)容為依據(jù)，開展培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，完善課程設(shè)置，及時將公共危機管理、形勢研判等知識列入培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到社會發(fā)展需要什么就重點培訓(xùn)什么、干部缺什么就補什么，使干部教育培訓(xùn)工作更好地與全縣發(fā)展大局相適應(yīng)，與干部成長需求相結(jié)合。
(二)是進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法。在提高講授式教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強對研究式、案例式、模擬式、體驗式、情景式等培訓(xùn)方法的研究和運用，使培訓(xùn)更加貼近實際、貼近干部，進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)工作的針對性和實效性。
(三)是進(jìn)一步整合培訓(xùn)資源。積極引入競爭機制，著力在優(yōu)化和整合培訓(xùn)資源上下功夫，實現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)、師資力量、培訓(xùn)教材、信息技術(shù)等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源共建共享，為廣大干部提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源。繼續(xù)抓好網(wǎng)站教學(xué)專題集中聽課活動。
(四)是切實抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實中央、省、市委關(guān)于突出抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神，教育引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中堅持理論聯(lián)系實際，努力提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。切實加強培訓(xùn)工作的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，堅決抵制不良風(fēng)氣。聘請的教師要把理論聯(lián)系實際的要求貫穿于教學(xué)過程中，不斷提高教學(xué)水平。
(五)是研究解決干部教育培訓(xùn)工作中的重點難點問題。采取多種方式，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真分析和解決當(dāng)前干部教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。調(diào)動干部參學(xué)積極性。
三、積極推進(jìn)新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作
按照“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”的總體要求，積極開展新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。制定并落實全年培訓(xùn)計劃。
(一)居委會干部培訓(xùn)班培訓(xùn)對象:各居委會黨支部書記、主任、委員，培訓(xùn)時間2天，培訓(xùn)人數(shù)15人(2月)。
(二)入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)對象:各支部入黨積極分子，培訓(xùn)時間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx4月)。
(三)聯(lián)合工會培訓(xùn)班培訓(xùn)對象:轄區(qū)各聯(lián)合工會會員，培訓(xùn)時間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx(5月)。
(四)居委會計生婦女委員培訓(xùn)班培訓(xùn)對象:各居委會計生、婦女委員，培訓(xùn)時間3天，培訓(xùn)人數(shù)30人(7月)。
(五)社區(qū)工作者培訓(xùn)班培訓(xùn)對象:服務(wù)中心工作人員、各居委會干部，培訓(xùn)人數(shù)50人(3月至11月)。
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