科技總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)科技創(chuàng)新的規(guī)律，進而推動科技的進步和發(fā)展。寫好總結(jié)還要注意語法和拼寫的正確性。以下是一些值得一讀的總結(jié)案例，希望對大家有所啟發(fā)和提升。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇一
隨著工業(yè)化、城市化的進程不斷加快，農(nóng)村的大批青壯男子紛紛“洗腳出田”，進城務(wù)工，成為“新生代農(nóng)民工”的一員。與此相對應(yīng)的是，清閑在家的婦女也按耐不住創(chuàng)業(yè)的激情，跳出了“籬笆墻的影子”，用辛勤的汗水來實現(xiàn)自己的夢想和人生價值。
一肩挑起全家的重?fù)?dān)，成了家中名副其實的“頂梁柱”。她們有一個共同的名字：“留守婦女”。如今，廣大的農(nóng)村留守婦女?dāng)[脫了傳統(tǒng)的束縛，成為遠近聞名的“創(chuàng)業(yè)英雄”。近日，在連云港市灌南縣五隊鄉(xiāng)走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，一大批從“泥腿子”中催生的“巾幗能手”遍及全鄉(xiāng)的各個村落，她們正以嶄新的姿態(tài)，引領(lǐng)著“草根經(jīng)濟”在廣袤的原野中“扎根發(fā)芽”。
今年42歲的李月霞，系五隊鄉(xiāng)六隊村村民。早在20年前，她還是一個普通的農(nóng)村婦女，如今，她成了上海一家廢舊品回收公司的負(fù)責(zé)人?！安蝗菀籽?，十幾年了，吃了很多苦，才有了今天的成就！”談起妻子的創(chuàng)業(yè)歷程，丈夫姜志富感同身受。
姜志富是該鄉(xiāng)中學(xué)的一名老師。雖說家庭不是很富裕，但經(jīng)濟條件在當(dāng)?shù)剡€算不錯。因此，當(dāng)妻子李月霞每每提起出去闖蕩的事情，身為丈夫的他總是有些顧慮。xx年，生性好強的李月霞還是鼓足了勇氣，只身一人來到上海，她沒有按照丈夫臨行前安排的做法——投奔遠房的姑姑。自己租下了一間小屋，四處找活干。
一次在街上閑逛，李月霞發(fā)現(xiàn)幾個安徽籍的婦女撿破爛，投到舊品回收站里賣，她靈機一動，花了80塊錢買了輛平板車，跑起了廢舊品拖運。一來可以節(jié)省那些撿破爛的腳力，二來自己也能賺取其中的差價?？恐桨遘嚺苓\輸，她一年能掙5000元。憑著雙腳賣苦力，她這一干就是6年！
現(xiàn)在，她在上海創(chuàng)辦的廢舊品回收公司年純利潤達200多萬元，在她的帶領(lǐng)下，村里的10余名婦女也都參與創(chuàng)業(yè)賺了錢。每人每年薪水都在8萬元以上。
走進該鄉(xiāng)頭隊村的國城電子廠，一片繁忙的景象呈現(xiàn)在眼前：一大群婦女圍坐在操作臺邊，有的在剝皮，有的在插針，有的在總測……村支部書記江孝青告訴筆者，去年以來，在廠老板劉彩云的帶動下，現(xiàn)在全村已有120名婦女在廠子里打工。月工資平均為1000元以上。在村支書的帶領(lǐng)下，筆者見到了正在車間忙碌的劉彩云。
“，我和丈夫在常州太湖電纜廠打工?？吹絼e人當(dāng)老板，自己也想當(dāng)老板，于是，利用這些年積攢下來的錢和學(xué)得的技術(shù)，去年回到家里搞起了衛(wèi)星連接器線纜?！闭f起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，劉彩云的臉上寫滿了自豪。據(jù)了解，她廠子里每天生產(chǎn)6000個連接器，產(chǎn)品全部銷往德國、意大利。
由于工藝比較簡單，操作也方便。劉彩云就把村里的婦女召集起來，一起學(xué)習(xí)電子技術(shù)。一方面，解決了困難家庭的生活問題，另一方面，可以充實農(nóng)村婦女的生活?！斑^去，閑呆在家里，丈夫總是看著不順眼，經(jīng)常鬧離婚，婆婆也被逼出去打工了，現(xiàn)在，我倆關(guān)系也好了，婆婆也回來跟著一起做活了?！泵鎸P者采訪時，村民李秀娥笑著說。
在五隊鄉(xiāng)二號橋建材市場，喬本平一家四口正在廠里忙碌著……。
今年47歲的喬本平是該鄉(xiāng)二隊村的村民。早在初，她和她的丈夫帶著兩個兒子，在張家港一家公司打工?！澳菚r候，我在廠里做雜活，每個月才掙600元，除去水電費，剩不下什么錢?！泵鎸P者采訪時，喬本平道出了自己的苦衷。如今，一家四口在家門口就能賺到錢。喬本平在建材市場靠上地磚、拖瓦，每月能掙1500元左右。丈夫和兒子幫助老板開車、配貨，也能獲得可觀的收入。她告訴筆者，去年春天，家里還蓋起了兩層小樓。和喬本平那樣一起回家就業(yè)婦女的還有很多。同村的小鄭，兩年前在無錫的強茂電子廠打工?！澳菚r候上班很累，每天都是兩班倒，幾乎沒有休息日，為了掙錢只有忍著……”如今，她已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村資金互助合作社上班，既不耽誤掙錢，還能料理好家里的事務(wù)。
近年來，五隊鄉(xiāng)黨委、政府大力實施“留守婦女陽光關(guān)愛工程”，全力實施“雙承接”戰(zhàn)略，為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更多的平臺和服務(wù)。結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工自身的工作經(jīng)驗，創(chuàng)辦返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)基地。先后與縣有關(guān)部門和學(xué)校聯(lián)合培訓(xùn)農(nóng)民10余期，培訓(xùn)農(nóng)民1人次，培訓(xùn)項目達15個，勞務(wù)輸出16800人。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇二
xxx同志現(xiàn)任運輸部主任，高級工程師。三年來，在公司二輪技改建設(shè)中，他帶領(lǐng)運輸部科技人員和干部員工，積極主持和參與鐵路運輸總圖布局和設(shè)計，精心組織技改項目的建設(shè)施工。共完成鐵路技改項目建設(shè)近20項，新建、改建鐵路23.66公里，完成技改資金總包干近5000萬元，完成公里鐵路綜合造價211萬元，比市場招標(biāo)價每公里節(jié)約89萬元，累計為公司節(jié)約技改資金2100余萬元。同時在他的帶領(lǐng)下，解決了運輸軟硬件銜接，抓住鐵路改造后的戰(zhàn)略成果，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在確保公司大生產(chǎn)、大技改、大運量、大暢通的前提下，實現(xiàn)了局車停時由xx年的32小時降到目前的13.2小時的歷史跨越。三年來，xxx同志做了大量卓有成效的工作，向上級組織遞交了一份優(yōu)秀答卷：總圖的創(chuàng)新盤活、技改的穩(wěn)妥高效、管理的再上臺階以及效益的突破攀升，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展和“三年翻番”目標(biāo)提供了戰(zhàn)略保證。
原xxx鋼鐵廠是以生產(chǎn)鐵合金為主的企業(yè)，xxx鋼廠原設(shè)計是一個特殊鋼廠，由于兩家原有的生產(chǎn)規(guī)模都不大，造成了在鐵路運輸總圖布置上存在著嚴(yán)重的先天不足。兩廠一礦合并之初，xxx總廠曾聘請北京的十幾位專家對公司的發(fā)展規(guī)模進行實地考察、勘測、評估，專家組的最后結(jié)論是：xxx總廠生產(chǎn)規(guī)模的極限是200萬噸鋼的生產(chǎn)能力，并提出限制生產(chǎn)能力的根本原因就是鐵路運輸總圖布局和鐵路運輸“瓶頸”的制約。xx年，根據(jù)省委、省政府的要求，新鋼公司提出了三年翻番的宏偉目標(biāo)，面對這樣的形勢，xxx同志感到肩上的擔(dān)子沉重，壓力很大，他深刻的意識到：鐵路總圖再不優(yōu)化，鐵路設(shè)施再不改造，鐵路運輸“瓶頸”將成為公司實現(xiàn)翻番目標(biāo)的“摯肘”。為此，他翻閱了大量的資料，深入一線，召開各種會議，廣泛聽取意見，在深入調(diào)查、研究、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，提出了一系列鐵路運輸改造項目的可行性報告和具體實施辦法，攻克了鐵路運輸總圖限制生產(chǎn)發(fā)展的攻關(guān)課題。
隨著可行性報告被公司決策層的認(rèn)可，從xx年起，一場“首次采用總承包，額度達2770萬元，由運輸部自行完成施工項目的攻堅戰(zhàn)”打響了，這對于運輸部而言又是一次從未有過的新挑戰(zhàn)。運輸部作為公司主營鐵路運輸?shù)谋．a(chǎn)單位，而非施工建設(shè)單位，這樣大規(guī)模的技改施工對運輸部可謂是破天荒的一次，無論是從施工隊伍、施工設(shè)備、施工經(jīng)驗以及技術(shù)條件等都是十分缺乏的，而且正逢減員和內(nèi)部退養(yǎng)政策實施，人員異常緊張，要完成技改和生產(chǎn)的同步進行難度更大，然而正是作為一名有著20多年黨齡的他，沒有向困難折服，而是以極大的勇氣和信心向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工詮釋著的他的目標(biāo)與追求。王彬同志結(jié)合運輸實際，從大局利益出發(fā)，提出了在保產(chǎn)、保運、保安全暢通的基礎(chǔ)上，確保技改項目的有序推進。并成立了運輸部技改工程領(lǐng)導(dǎo)小組，親自擔(dān)任組長;設(shè)立了工程項目部;率先實行了項目負(fù)責(zé)制，把“優(yōu)質(zhì)高效滿足生產(chǎn)所需”作為施工的評定標(biāo)準(zhǔn)，從工程的設(shè)計、招標(biāo)、施工、安全以及資金的利用等都親自把關(guān)，嚴(yán)格各項審批程序，確保工程質(zhì)量和進度。三年來共完成投入運用和即將竣工的技改工程項目近20個，極大的理順了原有的運輸總圖，增強了運輸能力，緩解了鐵路運輸“瓶頸”矛盾，滿足了年產(chǎn)400萬噸鋼的運輸需要。
近年來的技改項目都是在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)施工，技改施工與運輸保產(chǎn)的交叉、牽制、制約，使得保產(chǎn)工作也如同在“螺螄殼里擺道場”，艱難而曲折：8#高爐建設(shè)要確保6#、7#高爐的正常生產(chǎn)、7#高爐原地大修要確保6#高爐正常生產(chǎn)、1#、2#高爐大修要確保3#、4#高爐的運轉(zhuǎn)以及兼顧8#高爐的鐵水取送……，這一切讓運輸工作變的無序而壓力巨大。針對這種狀況，xxx同志組織運輸部專業(yè)技術(shù)人員反復(fù)研究、論證、突破創(chuàng)新，大膽制訂出了7#高爐大修期間的6#高爐鐵水繞行的運輸方案、8#高爐鐵水取送方案以及1#、2#高爐大修、竣工、投產(chǎn)等不同時期的運輸保產(chǎn)方案，確保了生產(chǎn)的高位運行。
通過二輪的鐵路改造，使得運輸總圖布局更加合理，為運輸發(fā)揮更大效益提供了可能。三年來，在xxx同志的帶領(lǐng)下，運輸部累計完成鐵路總運量6000萬噸，運輸量由xx年的1650萬噸提升到xx年的2150萬噸，增幅達30%;鐵水上山由xx年的日均9趟增加到現(xiàn)在的日均13趟，累計上山鐵水225.5萬噸;xxx站的接發(fā)車能力也由三年前的不足900輛/日提高到現(xiàn)在的1300輛/日，基本解決了xxx公司鐵路運輸“咽喉”的受阻問題;局車停時由xx年的32小時下降到現(xiàn)在的13.2小時，為公司少支付鐵路局車使用費xx余萬元;累計超額完成公司下達的經(jīng)濟責(zé)任制目標(biāo)指標(biāo)200萬元以上。充分挖掘了技改后運輸方面的最大潛能，為公司實現(xiàn)“三年翻番、銷售收入過百億”做出了卓越的貢獻。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇三
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣xx局窗口牢固樹立服務(wù)無小事、服務(wù)無止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進依法行政、推行政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務(wù)對象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對外服務(wù)的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標(biāo)準(zhǔn)落實了應(yīng)進盡進和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；二是服務(wù)優(yōu)。對林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊，并要求工作人員進行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，確保每個審批環(huán)節(jié)有章可循；二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步細化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位；三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機關(guān)匯報，由機關(guān)和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開、依據(jù)充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優(yōu)化運轉(zhuǎn)模式。窗口的各類辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性；開設(shè)行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極爭創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動成果，建立文明長效機制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，讓工作人員參加行業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開拓精神強的服務(wù)隊伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊；教育工作人員樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊；在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭當(dāng)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，xx局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來，以乘勝趕超的態(tài)勢，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進，為全縣經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇四
1996年下半年，在黨的不斷深化改革開放政策的感召下，我放棄了新河縣仁讓里鄉(xiāng)政府的工作，發(fā)揮自己愛好美術(shù)和書畫的愛好，走上了廣告經(jīng)營的道路。創(chuàng)業(yè)之初，我就確立了“遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營”這一經(jīng)營準(zhǔn)則。公司剛成立時，本小利薄，但我從不偷工減料，認(rèn)真做好每一份業(yè)務(wù)，確保每一份業(yè)務(wù)都高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)做好，同時，利用閑余時間不斷給自己充電，學(xué)習(xí)廣告和經(jīng)營管理知識，不恥下問和同行溝通了解，找出差距和不足加以完善。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和探察，我的公司業(yè)務(wù)很快就有了起色。
我公司成立伊始,我就把企業(yè)信譽放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念。在實際工作中，我依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，建立健全了公司合同信用管理制度，加強員工依法守信的觀念，加強合同管理。公司成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。同時，我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實信用，從未發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
我公司成立后，就制定了質(zhì)量第一、客戶之上的工作方針，以質(zhì)量第一、顧客滿意為工作基礎(chǔ)，對產(chǎn)品進行嚴(yán)格管理。
對員工嚴(yán)格要求，做到產(chǎn)品不達標(biāo)不出廠，產(chǎn)品質(zhì)量不高不出廠。在與顧客的關(guān)系上，充分尊重顧客意見，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見進行分析，判斷采納合理建議，并對顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對顧客的滿意。通過嚴(yán)格質(zhì)量管理，我公司從未因發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故及損害用戶權(quán)益事件。20xx年8月，白神首鄉(xiāng)一個工廠讓我們做一批廣告牌，我公司的兩名新員工，對客戶的要求理解出現(xiàn)偏差，雖然產(chǎn)品質(zhì)量達標(biāo)了，但客戶總覺不滿意。員工給我反饋后，我立即要求工人將價值3000元的產(chǎn)品銷毀，然后組織工人晚上加班，嚴(yán)格按照客戶要求重做了這批廣告牌，到第二天按時高質(zhì)量的交到了客戶手中。
目前我公司員工雖然不多，但均與公司簽訂了長期或定期勞動合同，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等各項社會保險或意外傷害保險，并一直及時、足額繳納各項社會保險。從未發(fā)生瞞報、漏報、欠繳社會保險費的行為。
我公司一直提倡"安全第一,預(yù)防為主"的安全管理觀念，全面提升企業(yè)的安全生產(chǎn)水平,加強對企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,建立了持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。公司依據(jù)國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章及“企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范，編制了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,嚴(yán)格按安全規(guī)范辦事，確保企業(yè)安全運行。
法藝術(shù)。去年開始兼任中學(xué)書法教師和書法社團輔導(dǎo)員，多次免費為中學(xué)上書法課、輔導(dǎo)書法社團。積極參與扶貧工作，去年我向我縣貧困村捐助大床2張、衣物10套，價值1000余元。
總之，我公司一直奉行遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營的經(jīng)營的原則，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度，誠信經(jīng)營，不斷進取，公司也取得了較大的發(fā)展，取得了較大的經(jīng)濟效益和社會效益，贏得了廣大客戶的交口稱贊。今后我們將繼續(xù)秉持"誠信做企業(yè)，誠信待客戶，真誠對員工"的理念，認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任，自覺自律，為營造“誠信新河、誠信邢臺”的良好氛圍做出更大更多貢獻。
新河縣廣告公司
20xx年4月9日
服務(wù)窗口先進事跡材料篇五
20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨，小學(xué)高級教師。現(xiàn)承擔(dān)盤龍二小六(2)班語文教學(xué)工作并兼任六(2)班班主任?！耙允聵I(yè)為重，用心靈育人，植根三尺講臺，書寫燦爛人生”是她堅持不懈的追求。
熊老師堅信每位學(xué)生都有“才”，并能成“才”。她所任教的語文學(xué)科，從沒有一位學(xué)生掉隊，從沒有一位學(xué)生“開紅燈”。不管什么考試，語文平均分、優(yōu)秀率、及格率總是名列前茅，她任勞任怨，不論什么額外任務(wù)，總是欣然接受。
熊老師把班中每一個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子，關(guān)愛他們的點點滴滴。課間休息時跟學(xué)生們一起做游戲，雙休日帶學(xué)生們一起作社會實踐調(diào)查。帶父母出差的學(xué)生回家吃飯，給學(xué)生送生日禮物，獎?wù)n外書籍。已經(jīng)記不清多少次學(xué)生會親切地稱呼熊老師“媽媽”。用心育人，愛無終點，煥發(fā)精神獻丹心。因為她堅信：只要付出愛，就一定會收獲。
熊老師是班主任，還承擔(dān)六年級語文教學(xué)工作。雖然自己的工作繁忙，還是帶領(lǐng)年輕的老師積極開展教研活動。上學(xué)期語文組進來幾位新教師，熊老師積極指導(dǎo)她們上好新教師見面課。在學(xué)校開展的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教研課中，也是身先士卒，上好示范課。熊老師自己還一邊工作一邊學(xué)習(xí)，參加全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育。利用業(yè)余時間閱讀教育教學(xué)書籍，認(rèn)真寫好每一課教學(xué)反思。
教書育人既是奉獻的過程，又是收獲的過程；既是平凡甚至有點枯燥的過程，又是偉大且充滿激情的過程。熊翠鳳老師始終將教書育人作為一種創(chuàng)造性、藝術(shù)性勞動，堅持不懈地去探索和反思，相信一定會迎來桃李滿天下的景象。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇六
十一年，單從字面上來說，僅僅是一個數(shù)字，但是對江燕偉來說，卻是一個成長的歷程，一份份收獲的積累，一個從倉管員到創(chuàng)新者的探索和奮斗歷程。
江燕偉是20xx年進入南昌公司的，剛進入單位時，只是一名普普通通的倉管員。以前分公司缺乏裝卸，大部分到貨的材料和中轉(zhuǎn)庫都是倉管員和裝卸工一起卸貨的，倉管是一項又苦又累的活，而且還要兩班倒，對人的精力和體力都是一種挑戰(zhàn)和考驗，但面對困難和挑戰(zhàn)，江燕偉并沒有退縮，更沒有牢騷，而是以百倍的精神和努力，投入到工作中，拿他的話來說，就是做倉管員，也要做最優(yōu)秀的。在倉庫里，江燕偉總是干得最快，當(dāng)倉管，開叉車，扛東西、搞搬運，一點都不惜力氣。
江燕偉的扎實實干和任勞任怨得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工們的一致贊揚和充分信賴，被提升為倉庫主任。從倉管員到倉庫主任，雖說職務(wù)變了、環(huán)境也變了，但對江燕偉來說，工作作風(fēng)不變。
20xx年4月27日，廣州公司新建成投產(chǎn)，江燕偉由南昌公司調(diào)任廣州公司倉庫主任職務(wù)。他勤于學(xué)習(xí)、認(rèn)真探索，憑借自己的經(jīng)驗并結(jié)合公司實際，對倉庫的各項管理制度、流程不斷進行規(guī)范和優(yōu)化，使整個倉庫團隊的倉庫管理能力逐步提高。隨著工作經(jīng)驗的不斷積累，江燕偉對產(chǎn)銷流程進行了優(yōu)化，強化了對物流工作的管理，大大提高了產(chǎn)銷工作的效率。他還提出對各車間的小料稱量工作進行集中的稱量、管理，不僅大大降低了小料工的配備數(shù)，還提高了小料稱量的準(zhǔn)確性和小料損耗。
干工作要多想、善思、積極開動腦筋，這是江燕偉經(jīng)常說的一句話。20xx年6月，通過競聘，江燕偉擔(dān)任了廣州公司辦公室主任。從此，他更加自我加壓、嚴(yán)格要求自己，而且在工作中，他積極開動腦筋，力爭通過自己的努力和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出貢獻。
在他的探索和建議下，分公司把小袋白糖(50kg)換成大袋白糖(1噸)，并采用電動葫蘆吊起，采用底部開口的方式倒糖，實現(xiàn)了半自動化的改造，大大減輕了員工搬運白糖的負(fù)擔(dān)，提高了效率，降低了勞動成本。
酸堿液是每個車間做cip清洗的最主要材料，不僅用量大，而且在使用過程中還存在安全隱患，在一番觀察和思考之后，江燕偉和酸堿供應(yīng)商進行了溝通，用小桶改為大桶，這一方法不僅提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，而且大大降低了人力、減少了安全隱患。
結(jié)合現(xiàn)場管理，江燕偉做了崗位機臺對比表，將機臺的工作每周進行檢查后的考核和問題情況和其他車間相同機臺被考核的情況一起下發(fā)，在分公司內(nèi)形成一股比學(xué)趕超的濃厚氛圍。
在娃哈哈的這十一年里面，江燕偉從基層做起，一步一個腳印。在他的成長歷程中，沒有驚天地、泣鬼神的事跡，但他卻用最堅實的腳步告訴我們：堅持做最好的自己，明確目標(biāo)，帶出最好的團隊，成就最好的公司!
服務(wù)窗口先進事跡材料篇七
我從事輔導(dǎo)員工作近四年，肩負(fù)著老師和家長的雙重責(zé)任，其中的酸甜苦辣是無法言表的，輔導(dǎo)員即是班級的組織者，校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者，也是學(xué)生的監(jiān)督員和導(dǎo)向員，幾年的工作經(jīng)歷有很多的感想和體會。
我負(fù)責(zé)20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始終堅持“育人為本、德育為先”的原則，樹立全心全意“為學(xué)生服務(wù)”，“以一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理理念，高度重視和加強學(xué)生的思想品德教育，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的社會道德和職業(yè)道德?！凹核徽?，何以正人”處處以身作則，時時刻刻謹(jǐn)記自己是一名輔導(dǎo)員，要用自身的言行感染身邊的學(xué)生，只要是在學(xué)生面前都努力按照一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以自己的實際行動影響學(xué)生，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達到言傳與身教相結(jié)合的效果，使輔導(dǎo)教育工作更具說服力和感染力。在業(yè)余時間，我每天堅持學(xué)習(xí)，通過書籍、電腦、電視，學(xué)習(xí)一些有關(guān)管理與教育的內(nèi)容題材，使我很受啟發(fā)，對于工作中有用到的地方，便結(jié)合工作實際需要靈活運用，這也是我提高個人素質(zhì)和學(xué)習(xí)的重要途徑。
在參加輔導(dǎo)員工作以來，不管是從事何種工作，都能本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成，在工作中的表現(xiàn)，體現(xiàn)了強烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
(一)常年堅持如一日，每天早6：30與學(xué)生一起出早操、開例會，晚上十點學(xué)生就寢后離校，回到家也要11：00才能休息，長時間如此，身體確實感到疲憊，總覺得早上起不來，但一想到還有學(xué)生在出操，自己必須要以身示范，給同學(xué)起表率作用，就要堅持到底，不僅如此，還要每天三次集合實習(xí)課班級開例會，每周日下午3：30在學(xué)生返校高峰期到校，堅持每周一次全天值班。算起來日平均工作13小時以上，而且當(dāng)年級中有需要及時處理的事情，就顧不得回家或再晚也要到學(xué)校來，有時也讓家人不理解，說這工作時間長，沒有黑天白天，而且有事就得到學(xué)校去，家里也顧不上，因為畢竟是新婚不久，而且又有一歲多的孩子需要人照料，我確實沒有盡到家庭的責(zé)任，但我無怨無悔，我說要以校為家，沒有學(xué)校這個大家庭，就沒有我們這個小家和現(xiàn)在幸福的生活。
(三)年級中定期召開會議，每月一次“年級會”，每天召開“走讀生會”，每周一召開“班干部會”，每周二“班長會”，每周召開“重點生會”，通過各種會議及時有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中的問題，并加以處理和解決，使各項工作落到實處，尤其是重點生的教育上，因為在一個年級中，經(jīng)常出現(xiàn)重大違紀(jì)的往往是這一類學(xué)生，能否做好重點生思想教育工作，也是一個年級“安全、穩(wěn)定”的關(guān)鍵所在，這樣的學(xué)生通常是在初中表現(xiàn)較差，叛逆心理最強的學(xué)生，也是許多老師認(rèn)為最難管的學(xué)生，但經(jīng)過對這一類學(xué)生的了解和分析中，有大部分同學(xué)是單親家庭、特殊家庭，父母溺愛或不管的家庭，導(dǎo)致這一類同學(xué)內(nèi)心有陰影，思想偏激、行為極端和不良影響，造成破罐子破摔，內(nèi)心仇恨和不滿，如果不及時教育會誤入歧途，我從不歧視學(xué)生，更不會冷淡成績差的學(xué)生，對這些同學(xué)要更加尊重他們、關(guān)心他們、體貼他們，多看到他們的長處和“閃光點”，多鼓勵、多表揚、多激勵、正確引導(dǎo)他們，要留心觀察、耐心教育、陳述利弊，讓他們感到老師是在真心的關(guān)愛和幫助他們，真正做到把管理變成教育，把理解變成激勵，這樣他們就會振作精神，從而能夠做到聽老師的話，表現(xiàn)的越來越好。
(四)為了更好發(fā)揮班干部的工作和模范帶頭作用，在年級中創(chuàng)立了全年級班干部管理責(zé)任制和班干部考核制度，每月評選出10名“優(yōu)秀年級干部”，全年級大會表彰并頒發(fā)“優(yōu)秀年級干部牌”，使每名班干部明確職責(zé)，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生干部的主體作用。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇八
參加工作以來，能積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會并熟練地掌握了國家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，保持與黨的號召始終一致，加強為人民服務(wù)的信念;提高職業(yè)素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，熟知專業(yè)知識，掌握國內(nèi)外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨立分析問題解決問題的能力，在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并很好地解決;團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)謹(jǐn)扎實，嚴(yán)于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領(lǐng)同事以開展創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機，發(fā)揚敬業(yè)、進取、和諧、奉獻的特檢精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和各項工作技能，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，結(jié)合實際情況，充分發(fā)揮運用到實際工作中去，取得了很好的效果。個人多次順利通過了國家局、省局培訓(xùn)考核;今年通過了gct工程碩士全國統(tǒng)考，以優(yōu)異成績被山東大學(xué)錄取為首批質(zhì)量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結(jié)，創(chuàng)新和實踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計劃。在接受告知時受檢單位就能簡潔明了監(jiān)檢工作的職責(zé)、程序和要求，提供完備的技術(shù)資料，安裝合格的鍋爐，配合相關(guān)監(jiān)檢工作，迅速適應(yīng)省院質(zhì)量手冊新要求;使用單位能明白自己的權(quán)利和義務(wù)，加強主體意識，了解特種設(shè)備安全知識、相關(guān)制度和檢驗要求，能科學(xué)管理，會安全經(jīng)濟使用?，F(xiàn)在這兩項措施已經(jīng)順利實施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評!
在現(xiàn)場檢驗方面，切實做到認(rèn)真、細致、負(fù)責(zé)、積極、高效，大力倡導(dǎo)三檢查法和三總結(jié)法。三檢查法就是：檢查檢驗準(zhǔn)備情況、檢查設(shè)備資料、檢查設(shè)備整體狀況。三總結(jié)法就是：總結(jié)方案執(zhí)行情況、總結(jié)檢驗結(jié)論、總結(jié)檢驗心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真思索的結(jié)果，是精通專業(yè)技術(shù)在實踐中的利用!
他在分院第四季度調(diào)度會上作典型發(fā)言時說：“困難不應(yīng)該成為我們前進的絆腳石，而是應(yīng)該成為我們進步的階梯!樂于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運行中爐墻有多處嚴(yán)重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請求和檢驗情況，與技術(shù)人員多日在現(xiàn)場檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應(yīng)六大技術(shù)對策，經(jīng)過3年時間運行，目前仍然運行正常，年節(jié)約、新增效益達六萬元。根據(jù)實際工作所寫的論文《燃氣電站鍋爐爐墻裂紋產(chǎn)生原因和解決對策》已于20xx年第7期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于指導(dǎo)同類燃氣電站鍋爐的安全運行有重要借鑒意義。
某集團是縣內(nèi)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值近四十億元，集團有3臺75t/h熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐冷凝水無法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個難題，商海智和企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過實地勘察和認(rèn)真計算，今年安裝了一臺8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時處理了造紙廢料保護環(huán)境，又能變廢為寶為生產(chǎn)提供動力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產(chǎn)日均降低成本兩萬元，早一天投產(chǎn)就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點和嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)不僅僅贏得了用戶的真誠感激和尊敬!該改造項目擬申請節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術(shù)!
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經(jīng)濟的不平衡，新舊鍋爐價格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅(qū)動，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機構(gòu)。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來重大經(jīng)濟損失，給安全生產(chǎn)帶來重大隱患，今年以來，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問題”鍋爐13臺，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗報告、質(zhì)量證明書、移裝證明、鍋爐產(chǎn)品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機構(gòu)整合優(yōu)勢，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調(diào)配資源，通過網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、生產(chǎn)廠家現(xiàn)場確認(rèn)、資料比對、外地特檢機構(gòu)核實等方式，經(jīng)過認(rèn)真細致的調(diào)查，克服重重困難和阻力，一一進行了處置，并對相關(guān)資料進行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問題”鍋爐流入濟寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于打擊非法制假、售假有重要指導(dǎo)意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內(nèi)外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領(lǐng)同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計報酬，不怕臟不怕累，熱情服務(wù)，嚴(yán)格檢驗，自覺主動連續(xù)多日為方便用戶加班加點，奮戰(zhàn)在檢驗一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來溫暖和快樂，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來工作的快樂，快樂的工作，真誠的付出結(jié)下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時光，更是們服務(wù)企業(yè)架設(shè)友誼之橋的黃金時光。
兗礦集團華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進行大修，由于時間緊、任務(wù)重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員充分交流和溝通，根據(jù)實際情況和國家相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查安裝單位施工措施和相關(guān)資料，制定了科學(xué)、詳實的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場對施工情況進行突擊檢查，抽查焊接質(zhì)量，核查無損檢測報告、記錄，核查水壓試驗準(zhǔn)備情況，提出了“嚴(yán)格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務(wù)，支持華聚”的口號，憑借著高超的技術(shù)水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認(rèn)可，贏得了華聚能源公司的高度評價!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟寧分院表示感謝!
國家法規(guī)日益嚴(yán)格規(guī)范、社會生產(chǎn)嚴(yán)峻的安全形勢對檢驗單位和檢驗人員提出了更高的要求，一線檢驗人員數(shù)量偏少，檢驗責(zé)任和壓力越來越重;但商海智能認(rèn)識到檢驗對安全工作的技術(shù)支持作用越來越被認(rèn)可，充分利用法規(guī)賦予的職權(quán)細化檢驗程序、強化檢驗公信力、拓寬檢驗領(lǐng)域。在滔滔的長河中，他爭當(dāng)一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復(fù)一年!為了特種設(shè)備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險，勇于負(fù)責(zé)，敢于爭先!他用安全傳承和諧社會進步的火炬!!他用赤誠構(gòu)筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實實工作，干干凈凈律己，是他的行為準(zhǔn)則，謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗、和諧檢驗，是他的工作方法;爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵，守護安全，是他的工作目標(biāo);加強廉政建設(shè)、維護特檢形象，是他的出發(fā)點和生命線!
商海智具備求真務(wù)實的作風(fēng)，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時具備很強的科研能力和學(xué)術(shù)水平，能盡心盡力、盡職盡責(zé)地帶領(lǐng)大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項任務(wù)目標(biāo)，先后被授予省級、市級青年文明號，個人多次被評為先進個人。是濟寧分院推薦商海智為十佳技術(shù)標(biāo)兵的最佳理由!
服務(wù)窗口先進事跡材料篇九
該同志自20xx年3月28日到政務(wù)服務(wù)中心窗口工作以來，積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，以為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為宗旨，在推進窗口出證認(rèn)證工作和涉外法律服務(wù)工作的同時，積極配合政務(wù)服務(wù)中心做好各項工作。
按照市政府關(guān)于所有進入中心辦公的事項要做到“兩集中、兩到位”的要求，2013年3月28日進駐當(dāng)天貿(mào)促會所有事項和人員均已到位，并且沒有因為搬家耽誤一天辦證，真正做到了想企業(yè)之所想。
為順利進駐中心，按照xx市政府關(guān)于進駐xx市政務(wù)服務(wù)中心的要求，xx市貿(mào)促會進駐的7個工作事項需進行詳細申報。該同志在首席代表的帶領(lǐng)下，用了兩個月的時間加班加點查找翻閱文件資料、研究分析，對各個工作環(huán)節(jié)重新進行了梳理，并且制作了詳細的流程圖，在中心工作人員的指導(dǎo)下，經(jīng)過反復(fù)地溝通研究，最終通過了進駐事項表與流程圖的審驗工作。
進駐中心后，該同志積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，時刻注意加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深知只有服務(wù)技能熟練，才能更好地為企業(yè)服務(wù)；在服務(wù)態(tài)度上，以高度的責(zé)任感和使命感對待服務(wù)對象，熱情周到，規(guī)范到位，真正做到了笑臉相迎、滿意相送。她深知自己作為政務(wù)服務(wù)中心的貿(mào)促會窗口工作人員，代表著政務(wù)服務(wù)中心和貿(mào)促會兩個單位的形象，于是對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望維護良好的窗口形象，辦證企業(yè)也對她的耐心和細心給予了高度評價。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要日常工作。2013年該單位共辦理一般原產(chǎn)地證4355份，優(yōu)惠原產(chǎn)地證237份，商事證明書534份，領(lǐng)事認(rèn)證198份，涉外單證認(rèn)證179份。其中，優(yōu)惠原產(chǎn)地證與國際商事證明書增幅明顯。2013年3月28日進入政務(wù)服務(wù)中心后，該單位的出證認(rèn)證工作面臨了新挑戰(zhàn)。進入初期，企業(yè)反映路途遠，對出證認(rèn)證數(shù)量產(chǎn)生了一些影響。她和同事們及時調(diào)整工作思路，通過快遞等新型服務(wù)模式突破了難題，最終保證了出證認(rèn)證工作的順利開展。
每年的5月到8月該同志會對原產(chǎn)地證注冊企業(yè)進行年檢工作。2013年，貿(mào)促會窗口共年檢注冊企業(yè)343家，申領(lǐng)員、手簽員468名。此次年檢，該同志除審查各注冊企業(yè)的資質(zhì)是否有效、印章是否完備規(guī)范外，還利用4個月的時間逐一對468名申領(lǐng)員、手簽員進行了重新核對統(tǒng)計，并且從co出證認(rèn)證系統(tǒng)與xx市貿(mào)促會法律部qq群兩項載體上都進行了更新，加強了出證認(rèn)證工作的規(guī)范性與嚴(yán)肅性。
根據(jù)國家貿(mào)促會和省貿(mào)促會開展eco的工作要求，她還積極推動企業(yè)進行了eco的申請備案工作，2013年共幫助67家企業(yè)完成eco備案，并完成了資料的收集提交工作。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要業(yè)務(wù)，為深層服務(wù)企業(yè)，進一步為企業(yè)排憂解難，該同志和同事們通過出證認(rèn)證不斷向企業(yè)宣傳涉外法律服務(wù)內(nèi)容。2013年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亞、荷蘭多個國家，其中具代表性的有土耳其駐廣州領(lǐng)事館投訴我地區(qū)某飼料添加劑企業(yè)貨物質(zhì)量問題的案件，以及荷蘭客戶投訴滄州某管件企業(yè)產(chǎn)品不合格案件。這些案件，經(jīng)過貿(mào)促會在滄州企業(yè)與國外客戶之間不斷溝通調(diào)解，終于得到了解決。她和同事們的這些工作不僅為企業(yè)正常開展貿(mào)易提供了保障，而且促進了對外貿(mào)易的發(fā)展。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十
我于xx年xx月加入中國共產(chǎn)黨，xx年xx月，參加工作，在我礦通風(fēng)科工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作"為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮崗位職能。在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，作為一名共產(chǎn)黨，我處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著共產(chǎn)黨的先鋒模范作用。
立場堅定，思想進步，能夠積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神。作為一名剛剛加入黨組織的年輕同志，把"做事先做人，萬事勤為先"作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起模范帶頭作用。
我也始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專研業(yè)務(wù)知識，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真刻苦、積極主動，在深刻領(lǐng)會黨的各項方針政策的基礎(chǔ)上，并且虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，多動腦、勤動筆，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。工作中，主動積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識面；生活中，擠出時間抽空學(xué)，多方面提高自己。
參加工作以來，我始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的'準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，始終保持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風(fēng)，不斷增強工作的主動性和積極性，面對現(xiàn)場工作，事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十一
一年來我自身嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，認(rèn)真工作。一面，注重理論與實踐知識的結(jié)合，逐步積累豐富的經(jīng)驗；一面善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題，勇于創(chuàng)新，主動找事干，做到“眼勤，手勤，嘴勤，腿勤”得到同事與班長的認(rèn)可。
我們擔(dān)負(fù)著溶液站物理性能固含，浮游物，含水率，液固比的分析，在整個氧化鋁的生產(chǎn)過程中起到生產(chǎn)眼睛的作用，為此我注重工作能力的提高，對所出化驗數(shù)據(jù)報告負(fù)責(zé)，從沒出過差錯，做到發(fā)放率及時，數(shù)據(jù)正確率100%。
為了杜絕安全隱患的發(fā)生，我努力學(xué)習(xí)各種安全知識，熟知各種急救辦法，增加保護能力，盡最大能力的帶動身邊的同事。今年我們順利通過了國家認(rèn)可委員會的現(xiàn)場評審，通過學(xué)習(xí)使我更加明確分析數(shù)據(jù)記錄的重要性。為此我嚴(yán)格要求記錄從無涂改。接著公司大力開展6s,我積極投入，配合領(lǐng)導(dǎo)改善環(huán)境與工作場所，把所有設(shè)備，用具全部定位，不能用的及時處理掉，由于工作努力，獲得班組獎。
總之，20xx年我取得了一定的成績，在20xx年中我將會更加努力，提高與完善自身的素質(zhì)。發(fā)揮自身的潛力，更好的與大家團結(jié)奮進迎接新的一年。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十二
---步明確了精神文明建設(shè)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中重要位置，進一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭創(chuàng)活動順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)萊蕪市局建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時間閱讀了《第五項修煉》、《政道：仇和年》等優(yōu)秀書目，并撰寫了讀書筆記。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作人員不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)知識水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務(wù)為手段，以精細為標(biāo)準(zhǔn)，以滿意為目的”的服務(wù)宗旨。窗口在xx年全省代碼知識競賽中獲得三等獎，在xx年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識比賽中獲得二等獎的好成績。
二、制定措施，嚴(yán)格紀(jì)律，以規(guī)范化管理提升服務(wù)水平。
以爭創(chuàng)“十佳文明窗口”為抓手，本著細化制度、強化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的總體思路，范文top100多措并舉，扎實---表揚與懲罰相結(jié)合，求實求效，確?！拔拿鞔翱凇眲?chuàng)建工作整體推進。
400字-革命事跡。
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服務(wù)窗口先進事跡材料篇十三
當(dāng)人們迎著朝陽走進公司大門上班時，他已經(jīng)忙碌在管道搶修第一線；當(dāng)人們踏著薄暮下班回家時，他又奔赴下一個供水搶修點。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿身泥，這就是給同事們的日常印象。
線路管理所城區(qū)搶修班班長自進入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，很快便成為一名管網(wǎng)維護技術(shù)骨干。
常說，遇到困難，你不上，我不干，這個公司怎么轉(zhuǎn)？人應(yīng)該有所追求，趁年輕多做點犧牲，沒啥！他是這么說的`，也是這么做的。線路管理所承擔(dān)著全市幾十萬人的生活工作用水維護，區(qū)域大，人員少，任務(wù)重。面對每一個焦慮期盼的熱線電話，他總是在第一時間到達現(xiàn)場安排工作。
今年夏天，二水廠投產(chǎn)試運行，搶修任務(wù)重，待修點多，熱線電話應(yīng)接不暇，他帶領(lǐng)維修班一班人不分晝夜，加班加點，一個星期甚至半個月通宵達旦連軸轉(zhuǎn)，管網(wǎng)搶修時常常遭遇“冷水浴”，加之連續(xù)熬夜作戰(zhàn)，再鐵的身體也經(jīng)不起這樣的考驗，他終于病倒了。大家趕他回家他理都不理，老父親對此十分不理解，“你沒日沒夜地干，連家都不要？收入還不及我一年的錢多呢，真是！”直到挺著大肚子的妻子發(fā)了脾氣硬逼著他上醫(yī)院，他這才看醫(yī)生、打點滴。
“沒辦法，我干的就是這個工作，這是理所當(dāng)然的?！睒銓嵉恼Z言透著一種精神，那是一種敬業(yè)精神，一種忘我境界。正是因為有了像這樣立足本職，腳踏實地，樂于奉獻的廣大職工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十四
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團公司技工學(xué)校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團公司雙氰胺廠，xx年8月調(diào)入窯街煤電集團公司海石灣煤礦。
該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優(yōu)秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。xx年參加了公司舉辦的青工技術(shù)比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。xx年授予集團公司“十佳崗位技術(shù)能手”和“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優(yōu)秀青年”等。
該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術(shù)含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對維護電工的技術(shù)水平要求也很高。他帶領(lǐng)機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調(diào)試等任務(wù)，圓滿高效的完成各項安裝任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經(jīng)常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業(yè)務(wù)水平突出，所以他不但負(fù)責(zé)井下的電氣設(shè)備維修，還擔(dān)負(fù)著海礦上工業(yè)廣場“五大運轉(zhuǎn)”這個重要機電環(huán)節(jié)的維修與日常維護工作，經(jīng)常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術(shù)難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識與實踐相結(jié)合的道路。面對新型電氣設(shè)備的自動化程度高，技術(shù)精密度高的要求。而機電隊的電氣設(shè)備種類最多，技術(shù)含量最高，謝勇深深感到他身上擔(dān)子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠遠適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業(yè)知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術(shù)上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經(jīng)濟效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術(shù)學(xué)習(xí)過程中，他結(jié)合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結(jié)創(chuàng)新，做到學(xué)以致用，改造和設(shè)計了很多礦井中不合理或不安全的設(shè)備。
海礦上工業(yè)廣場的山上有個蓄水池，擔(dān)負(fù)著整個上廣場五大運轉(zhuǎn)機房的用水。原有的水位計由于設(shè)計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經(jīng)常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專長設(shè)計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時間設(shè)計制作，連續(xù)用七天晚上才制作調(diào)試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調(diào)試時經(jīng)常出現(xiàn)誤報警的現(xiàn)象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關(guān)方面的專業(yè)書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經(jīng)過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統(tǒng)紊亂、壓風(fēng)機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
謝勇同志在維修設(shè)備的過程中，始終是把“節(jié)約”放在第一位。在保證安全的前提下他總是把能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的設(shè)備拆了當(dāng)配件使用。做到“修舊利廢”，“節(jié)材降耗”。謝勇利用自己所到的電子技術(shù)專長，修復(fù)了許多被認(rèn)為報廢的電子線路板、開關(guān)電子插件、各類開關(guān)綜合保護裝置等等，僅此一項就給海礦節(jié)約了數(shù)萬元資金。
“求真務(wù)實，做一個銳意進取的實干家”，他常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，開拓意識強。同時，他謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨特的人格魅力，平時團結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了一定威信，相信他將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會更出色。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十五
在風(fēng)景優(yōu)美的江邊上有一個千年客家古村，村里住著一位老共產(chǎn)黨員名叫xxx，xxx同志xx年出生，今年已75歲高齡，是五十年代中專生，從上世紀(jì)xx年代開始在村任村支書，帶領(lǐng)全村人民修橋鋪路、搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、為農(nóng)民致富辛勞，幾十年如一日，立足崗位、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻。村里和個人曾多次受到省、市、縣的各種表彰，他的許多事跡在廣為傳唱，頗受當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，就是這樣一個來自基層最平凡的共產(chǎn)黨員用最樸實的行動書寫了自己精彩的人生華章。
作為一名老黨員，同志始終用實際行動來踐行共產(chǎn)黨員的先進性，把對黨無限忠誠的樸素情感化作實際行動融入為當(dāng)?shù)孛癖姅[脫貧窮，走致富之路上。上任之初，致力于解決電力緊缺、交通不便等困難，爭取到多個供電項目，解決了長期沿用煤油燈的困難，同時修通了至的水泥道路和全村各組之間的組級公路，方便了農(nóng)民的出行問題。為了幫助村民致富，他積極爭取扶貧項目，帶動村民搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，在改善農(nóng)民生活水平方面起到了不小的作用。在他擔(dān)任村支書期間提出了“一山一庫一田”模式的致富道路，當(dāng)時的`省委書記吳官正親自前往調(diào)研，深受好評，并作為試點進行大規(guī)模推廣。作為一名共產(chǎn)黨員，他始終把人民的利益放在心中，每逢當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，他總是積極代勞，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民經(jīng)常還開玩笑說：“戚書記的家是我們大家的家，他家的狗都認(rèn)識我們，不會吠我們了”。
旅游資源豐富，生態(tài)環(huán)境良好，有“上演過清明上河圖式繁華的村落”古村，有千里江第一島桃花島、有江明珠大湖洲，有戚氏宗祠、謝氏宗祠、繡花樓、十八花廳、水閣樓等眾多精美的古建筑，極具開發(fā)潛力。為此，老人始終堅持以旅游開發(fā)為中心，時時處處為著想，一門心思的投入到旅游開發(fā)中，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不厭其煩地為做好導(dǎo)游講解服務(wù)工作，在他的內(nèi)心深處早已把旅游事業(yè)的發(fā)展當(dāng)成了自身終身奮斗的目標(biāo)。當(dāng)村民對旅游開發(fā)產(chǎn)生質(zhì)疑時，他頂住壓力，沒有后退，盡自己最大的努力做好工作。終于，在他的耐心說服下，大部分群眾對旅游開發(fā)工作表示理解，旅游開發(fā)得以順利開展。他用那顆熱忱無私的心默默的為旅游事業(yè)的奉獻力量，用實際行動展現(xiàn)黨員的風(fēng)采。
同志退休后，先是整理了人文資料，后又充當(dāng)起了村里的旅游義務(wù)講解員，每逢鎮(zhèn)里通知或游人參觀，老人便會立即從荸薺墩家中走路前來講解。老人致力于的旅游事業(yè)發(fā)展，嘔心瀝血，曾在xx年因為辛勞過度中過一次風(fēng)，病好后，四肢仍不聽使喚，但是他依然堅持自己的理想，堅守自己義務(wù)講解員的職責(zé)，感人不已。
尤其是在2010年xx月，當(dāng)時北京達沃斯集團規(guī)劃編制公司人員一行人前往進行實地考察，老書記得知后，立馬于頭天忍著病痛，整理歷史資料，并于第二天冒著炎炎烈日，步行半個多小時的路程，來到為眾多規(guī)劃專家進行講解。期間，老人的咳嗽聲和講解聲感染了在場的所有人員......
還有一次，恰逢天下大雨，老人正發(fā)高燒，臥病在床，當(dāng)一聽到時任市委常委、宣傳部長彭光華同志來考察調(diào)研時，老人不顧病痛、不顧大雨，一定要親往講解。別人勸其先安心養(yǎng)病，他卻說：“個人病痛事小，講解事大，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)了解到最真實、最全面、最感人的故事”。老人不顧自我，一心為公，立志發(fā)展的事跡感動了彭光華部長，部長說：“真是的好黨員、的好公仆呀！”
老人除了擔(dān)任景區(qū)義務(wù)講解員之外，還十分注重各類知識的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。老人不僅自己講解，還會對景區(qū)講解員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面對新來的講解員，他總是以身作則，言傳身教，真心實意，不厭其煩的把自己所學(xué)的經(jīng)驗、技巧傳授給他們。有一次，鎮(zhèn)里邀請老人前往村委會對新來的多名講解員進行培訓(xùn)，老人提前半小時抵達，可是其它多名講解人員卻是離約定時間晚了一個小時。人來齊后，老人沒有發(fā)火，仍是耐下心來講解業(yè)務(wù)知識，最后結(jié)束時老人說：“未來的旅游事業(yè)靠你們宣傳、弘揚，靠你們來推動，希望你們扛起責(zé)任。”說完，留下了佝僂的背影，直到消失不見。老人針對講解人員不多、職業(yè)性質(zhì)認(rèn)識模糊淡薄等情況，提出了從最基本的職業(yè)道德入手，強化服務(wù)技能、提高講解水平、完善禮貌禮節(jié)等的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，先后培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的講解人才，有力的推動了旅游開發(fā)的健康發(fā)展。
同志作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求，孜孜不倦恪守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言，把義務(wù)講解當(dāng)作自己的事業(yè)，把游客當(dāng)親人，用愛心和誠心詮釋一名共產(chǎn)黨員的意義，為旅游事業(yè)的不斷發(fā)展添磚加瓦。
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十六
一個普通下崗女工，在命運的挑戰(zhàn)面前不甘屈服沉淪，勇敢地挑起生活重?fù)?dān)，憑著自己吃苦耐勞、堅毅執(zhí)著地艱苦創(chuàng)業(yè)，她終于成就了一番事業(yè)，贏得了一片屬于她自己的天空，還光榮地當(dāng)選為荊州市人大代表。她就是荊州開新商貿(mào)有限公司董事長、總經(jīng)理。
1960年出生在xx市一個極其普通的勞動人民家庭。她的童年不那么幸運，十來歲就幫助多病的母親做些家務(wù)及磚瓦廠零雜工工作，小學(xué)畢業(yè)后，沒能上初中，伴隨母親直至完全地頂替母親位置忙里忙外的。剛剛15歲母親就因病去世了，除了家務(wù)外，正式成為了父親單位———沙市磚瓦廠的計時家屬工。家里、父親、兩個妹妹、一個弟弟要照顧，單位兩班倒不能耽誤，白班、夜班都是六對六，拖板車?yán)u坯一口氣要干12個小時。
1978年被招進沙市棉織四廠，當(dāng)了名擋車工。在棉織四廠工作期間，踏實勤奮、吃苦耐勞的她，多次評為先進工作者、三八紅旗手，幾年后當(dāng)上了質(zhì)量檢查員。她的青春在平凡的勞動崗位上，閃著為周圍同事們看得見的光！
30歲那年，正準(zhǔn)備辦理退休的父親因車禍去世，也下崗了。不沉淪，要拼搏。責(zé)任讓她深思，責(zé)任讓她正確地對待命運，責(zé)任讓她再次重新真正意義上地承擔(dān)了整個大家庭的沉重?fù)?dān)子。要挑這重?fù)?dān)子，等、靠、要是不實際的，想干就干，說干就干，先做點力所能及的小生意吧。最開始選擇了賣水果，下崗后的第二天，她帶著家里的全部積蓄———80元錢，來到長江邊的水果市場。為了便宜點，她直接到水果運輸船上進貨。背著幾十斤橘子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，腳下江水翻滾，“獨木橋”似的跳板搖搖晃晃，嚇得她腿發(fā)軟，直流冷汗，上岸后，一些打貨的人看著渾身上下已經(jīng)濕透，和他們一樣又似有些不大一樣的她，贊嘆不已地說：“一個姑娘家，真是不簡單?。 ?/p>
橘子進回來了，可怎么賣出去呢？當(dāng)時，她連秤都不認(rèn)識，并且還要當(dāng)街叫賣，碰見熟人臉紅心跳、雙手不知放在什么地方好，思想斗爭非常激烈。想到自己不偷不搶，靠自己的勞動有什么可害羞的呢！想到了家里的狀況，想到了肩上的擔(dān)子，就有了底氣，底氣足了，腰桿自然就硬了。她虛心地向旁邊的姨媽學(xué)習(xí)認(rèn)秤，一天下來，橘子賣完了，第一天就賺了九元錢。的頭腦突然光亮起來：人，只要勤勞，只要有志氣，能吃苦，就不怕沒有生存之路。幾個月下來，竟有了近千元的積蓄，這些收入，相當(dāng)于她當(dāng)時上班兩年的工資總和。經(jīng)濟上豐收了，精神上收獲更大，因為自己的勤勞換來了家人的豐衣足食，因為自己的雙手改變了家人的困境，當(dāng)時的她感到非常的欣慰。
勤勞讓她走出困境，責(zé)任讓她開始走“可持續(xù)發(fā)展”之路。從推著兒子坐過的童車走街串巷地叫賣水果、低廉的內(nèi)衣內(nèi)褲，到副食煙雜的小店經(jīng)營，生存的路子越走越順當(dāng)。1993年在朋友的幫助下，她在沙市開發(fā)商場和他們合租了一個鞋柜，把經(jīng)營的腳步邁進了大商場，從“游擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)到了“陣地戰(zhàn)”。在洪城商場賣服裝時，頻繁進貨能克服資金不足，從沙市到武漢的夜班車就成了她的“旅行床”，午飯、晚飯就一份盒飯。1996年臘月，她動了手術(shù)，傷口還沒有痊愈，吊針剛摘下，就要坐車趕到武漢進貨，當(dāng)時她愛人跑到紅門路車站從車上硬拉她下車，堅決不讓她去，說：你這哪里是在做事，簡直是在拼命！為了第二天不缺貨，她還是堅持去了。誠信為本，文明經(jīng)商。她的門店“開新族”成了沙市個體戶中服裝、鞋類的一個名牌。在再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的歷程中，得到了來自方方面面的諸多支持和肯定，多次獲得省市區(qū)“十佳下崗再就業(yè)明星”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星”、“先進個體戶、信得過經(jīng)營戶”、“守合同、重信用企業(yè)”、“消費者滿意單位”榮譽。
從一個只有小學(xué)文化的搬運工，到一個具備大專程度開辦起公司的總經(jīng)理，并經(jīng)營著體現(xiàn)我國傳統(tǒng)文化精髓的瓷器；從一個心里只裝著家人溫飽的家庭主婦，到一個心里還裝著社會弱勢群體的區(qū)人大常委、市優(yōu)秀人大代表；從一個只為自己家人精挑細選的當(dāng)家人到讓社會群體不受坑蒙拐騙之害、免遭假冒偽劣之苦的誠信法人，特別感到了自己責(zé)任能力的不足。自己那一點點文化怎么勝任責(zé)任呢？刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、改善自己，成為了現(xiàn)在以至將來的頭等大事。除了專業(yè)知識之外管理知識自然也應(yīng)提高到一個新層次。平時確實很忙，沒有時間，但一走進書店，她可以呆上幾個小時，只要不外出進貨，不洽談接待，大專函授的輔導(dǎo)課她是一定要去的。完全可以用“如饑似渴”來形容她追求知識的學(xué)習(xí)精神。經(jīng)過幾年的努力，這個小學(xué)生、昔日的下崗紡織女工不但成為了景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院函授學(xué)生中的佼佼者，而且還獲得了經(jīng)濟管理函授的大專文憑。
xx年5月，將原液化氣站地處沙市區(qū)園林路的所有門面及辦公樓大樓全部買了下來，她的開新公司更具備了進一步擴大規(guī)模的條件。干什么好呢？幾經(jīng)思考，下定了決心，承擔(dān)著親友們冠之以“慈善家”、“社會活動家”的善意責(zé)難，為那些像她小時候一樣困難的家庭，幫助像她下崗時那樣無助的兄弟姐妹們提供個自立的平臺。弟妹們小店子生意紅火，正充分體現(xiàn)了她們從事普通勞動，扎扎實實掌握一門能夠服務(wù)于社會的專業(yè)技能的戰(zhàn)略思路，是和社會發(fā)展需求接軌的，而且隨著社會的不斷發(fā)展，人們對維護身體健康的需求會越來越大，開一家大規(guī)模具有專業(yè)技能的足療保健中心，成為了幫助兄弟姐妹們及他們的子女徹底走出生活困境的首選項目?，F(xiàn)開新族足療保健中心店已擁有職工60余人，他們來自不同的地域、不同的崗位，毫不遜色地站在了這能夠生存、生長的展示自我價值的嶄新平臺上。全國勞模、修腳大師曾小毛帶著這些嫡傳弟子們熱情認(rèn)真地演繹著他們精湛絕倫的技藝，受益的人群或男或女、或老或少都留連著那體力恢復(fù)的輕松，病痛消除的舒適。先后經(jīng)過她們培訓(xùn)的專業(yè)技師百余人中已有不少的員工自立門戶對社會服務(wù)。沖著這里明媚的陽光、新鮮的空氣、一流的舒適環(huán)境；沖著這里精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的從業(yè)品質(zhì)，十幾位大學(xué)生結(jié)伴而來，邁開了步入社會的第一步。至今仍堅守在他們認(rèn)定也可以為社會做貢獻的陣地，散發(fā)著自己青春的光和熱?？吹竭@勞力密集型產(chǎn)業(yè)首選的成功，看到在這里就業(yè)的從十幾歲到五六十歲的男女老少員工，看到他們在這里學(xué)做人的道理、學(xué)生存的技能、學(xué)生長的本領(lǐng)，感到無比的滿足。
從十三四歲干搬運工算起直至進工廠的十多年里，應(yīng)該說都是在為家人辛苦奔忙，挑著家庭的擔(dān)子，負(fù)著家庭的責(zé)任。社會進步著，人們隨之與時俱進，她這個狹隘局限在小家范圍內(nèi)的人被推到了社會大家庭。她這個昔日家人心目中的“主心骨”變成了“不務(wù)正業(yè)”愛管旁人閑事的“社會活動家”。
從下崗后創(chuàng)業(yè)自救到現(xiàn)在也能為社會做點小小貢獻，又是一個十多年，沒有辜負(fù)鼓勵鞭策她的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，為弱勢群體、為荊州形象、為荊州發(fā)展她自覺地履行著匹夫之責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，感恩著、回報著，無論困難有多大，但責(zé)任總比它大。
多年來，積極為人民群眾鼓與呼：在相繼被推選為區(qū)總商會常務(wù)理事、區(qū)個體私營協(xié)會副會長、市消費者協(xié)會副會長之后，作為商界的代表人物，她又當(dāng)選為區(qū)人大常委、市人大代表。其間，多次被市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦聘為市民主評議行風(fēng)代表，被區(qū)政府、財政局、統(tǒng)計局、電力局、國稅局和市政府、市中級人民法院、交通局、工商局、審計局、商檢局、衛(wèi)生局、城建局等部門聘為行政監(jiān)察員、廉政監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評議代表。會議也好，活動也好，參與率幾乎達到百分之百，參政議政言之切切，其建議方案具體、目標(biāo)明確、措施可行。她在《關(guān)于加強私營企業(yè)業(yè)主與從業(yè)人員的醫(yī)療和養(yǎng)老保險》的議案中，懇請保護民營企業(yè)業(yè)主及打工者的權(quán)益，當(dāng)年就在市勞動保障部門得到落實，至此，私營企業(yè)業(yè)主為打工者辦理醫(yī)療和養(yǎng)老保險已經(jīng)成為企業(yè)開辦的必備條件；她在《關(guān)于加大力度規(guī)范經(jīng)營市場，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入關(guān)》的議案中，敦促行政部門嚴(yán)厲打擊偽劣商品，確保消費者利益不受傷害，市工商行政管理部門即時出臺了有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防產(chǎn)品質(zhì)量不合格、經(jīng)營資格不合法者進入荊州市場；她在《加大力度治理牛皮癬》的議案中，建議采取強有力的措施，重罰犯科者，電信部門積極配合，城區(qū)牛皮癬得到了有效扼制；她在《強化行政管理、打一場建設(shè)城市文明的人民戰(zhàn)，美荊州一定更美》的議案中，呼吁強化行政責(zé)任，責(zé)任到人，責(zé)任到戶，倡導(dǎo)推廣“門前三包”、爹爹婆婆巡視隊等等行之有效的群防群治活動，發(fā)揚“沙市老姨媽精神”，在挖掘無限的社會潛力上下功夫、做文章，眾多部門、單位反響強烈，與之共鳴，建設(shè)城市文明尉成風(fēng)氣。一件件議案得到落實，一件件議案得到好評，被評為“荊州市優(yōu)秀人大代表”。獲此榮譽后，常常說她離“優(yōu)秀人大代表”還有不小的差距，這是今后還要繼續(xù)十二分努力的！
服務(wù)窗口先進事跡材料篇十七
近年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在外部監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，建設(shè)銀行審計部門以審計體制改革為契機，積極倡導(dǎo)先進的內(nèi)部審計理念，致力于審計文化建設(shè)，一手抓規(guī)范，一手抓創(chuàng)新，在促進全行防范和化解風(fēng)險、強化內(nèi)部控制和提高經(jīng)營效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設(shè)、手段創(chuàng)新、人員素質(zhì)培養(yǎng)等方面積累了一些經(jīng)驗，科學(xué)、規(guī)范、有效的內(nèi)部審計體系已見雛形?，F(xiàn)將有關(guān)做法匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁斧正。
經(jīng)過充分的研究、探索和試驗，借鑒國際慣例，結(jié)合我行實際情況，1999年x月，建設(shè)銀行推出《內(nèi)部審計體制改革方案》，一舉打破了實行15年之久的四級機構(gòu)分級審計和分級負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計模式，全面啟動總分行分級監(jiān)管、向上一級負(fù)責(zé)、相對垂直的內(nèi)部審計體制，同時，明確了逐步建立總行垂直管理、相對獨立的審計體系的目標(biāo)。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進一步的改革，建立在董事會管理下，內(nèi)部審計業(yè)務(wù)、審計機構(gòu)、審計人員和審計經(jīng)費相對獨立，審計機構(gòu)垂直向上報告的審計體制。
上述改革，首先是加強對一級分行的監(jiān)督和管理，借鑒國外一些商業(yè)銀行區(qū)域化管理模式，總行按八大區(qū)在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設(shè)立了八個審計分部，分別對轄區(qū)內(nèi)一級分行履行審計職能；其次，一級分行實行垂直領(lǐng)導(dǎo)的審計體制，設(shè)立專職總審計師，撤銷二級分行及縣支行的審計機構(gòu)，省區(qū)分行根據(jù)業(yè)務(wù)量大小派出跨區(qū)域的審計辦事處，城市分行則實行審計人員集中管理。
體制變革大大增強了內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性，優(yōu)化了審計資源的配置，審計組織模式更趨合理，極大地促進了建設(shè)銀行審計工作從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，具體體現(xiàn)為：一是節(jié)約了審計成本。改革前后，全行審計機構(gòu)從1000多個減少為170多個，機構(gòu)層次從4級減少為2級，審計人員從近7xxx人減少為3000多人，縮小了審計管理半徑，減少審計機構(gòu)節(jié)省了大量的運轉(zhuǎn)費。二是明確了工作重點?？傂袑徲嫴亢头中锌倢徲嬍抑饕M行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)和質(zhì)量考核等管理工作，審計分部和審計辦事處主要進行現(xiàn)場審計，既形成全行一盤棋的局面，集中精力圍繞重大風(fēng)險和重點事項，查清查實，查深查透，又能針對被審計單位的實際開展審計，從而深入貫徹“全面審計、突出重點”的方針。三是加大了審計力度。審計分部和審計辦事處專門實施現(xiàn)場審計，與被審計單位之間保持了應(yīng)有的獨立性，審計頻率提高，監(jiān)督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設(shè)銀行對所屬一級分行至少平均每兩年進行一次全面審計或?qū)ｍ棇徲?，對海外分行每年審計一次，對海外代表處每兩年審計一次。四是暢通了報告關(guān)系。體制設(shè)計在一級法人的組織結(jié)構(gòu)下，以獨立性為靈魂，首先保證了審計分部對總行、審計辦事處對一級分行的直接報告關(guān)系的暢通；其次，總審計師由總行任命，保證了在兩級管理體制下一級分行對總行誠實報告責(zé)任的履行，也促進全行統(tǒng)一法人意識的普遍增強。
在新體制下，采用何種執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、達到何種審計質(zhì)量，利用什么樣的審計手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規(guī)范來引導(dǎo)和約束審計行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代審計手段和輔助工具。為此，建設(shè)銀行組織建立了一套完整的內(nèi)部審計職業(yè)規(guī)范體系，集中力量研究非現(xiàn)場審計方法，開發(fā)了非現(xiàn)場審計系統(tǒng)。
內(nèi)部審計環(huán)境的巨大變化，使原有的規(guī)章制度不能滿足新形勢的需要。為此，我行構(gòu)建了全新的內(nèi)部審計制度體系（我行稱為“內(nèi)部審計規(guī)范體系”）的框架，它包括三個部分：一是審計基礎(chǔ)規(guī)范，即內(nèi)部審計章程，是內(nèi)部審計工作的“憲法”。二是審計業(yè)務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計規(guī)范的主要組成部分。三是審計事務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計規(guī)范的必要補充。
按照內(nèi)部審計規(guī)范體系框架，總行本著突出重點、分批出臺的原則，先后制訂下發(fā)了24項內(nèi)部審計規(guī)范，主要包括《內(nèi)部審計章程》1項和《內(nèi)部審計準(zhǔn)則》12項（包括審計人員職業(yè)道德、審計質(zhì)量控制、審計項目程序、審計計劃、審計方案、審計證據(jù)、審計工作底稿、審計報告、審計追蹤、審計檔案、內(nèi)部控制評價和海外審計），以及《一級分行行長任期經(jīng)濟責(zé)任審計暫行辦法》、《一級分行審計工作考評暫行辦法》、《審計分部工作考評暫行辦法》和《非現(xiàn)場審計管理辦法》等。審計分部和一級分行總審計室、審計辦事處也制訂了一系列內(nèi)部審計管理規(guī)范和實施細則。截至20xx年底，全行已建立起完整和統(tǒng)一的內(nèi)部審計規(guī)范體系，制訂各項內(nèi)部審計規(guī)章549項，其中審計部29項，審計分部68項，一級分行（不含審計辦事處）452項。目前，我行內(nèi)部審計制度已經(jīng)全面覆蓋審計管理過程和各項事務(wù)。
在起草審計規(guī)范的同時，總行即著手組織編寫審計業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊，以形成一系列與審計規(guī)范配套的審計實務(wù)指南。一是編寫了《內(nèi)部審計指南》，主要向?qū)徲嬋藛T提供了建設(shè)銀行會計、信貸、個人銀行、房地產(chǎn)金融、國際業(yè)務(wù)、計劃與資金財務(wù)管理、資金匯劃與清算、計算機管理等10項業(yè)務(wù)的160幅審計要點圖示。二是編寫《非現(xiàn)場審計案例集》，旨在總結(jié)和提煉全行非現(xiàn)場審計工作的經(jīng)驗，使審計人員能夠取長補短、相互借鑒。三是開發(fā)編寫了《內(nèi)部審計常用規(guī)章制度選編》軟件，并制成光盤在全行推廣使用，共編錄了與內(nèi)部審計工作有關(guān)的xxx個法規(guī)制度文件，為審計人員查找審計依據(jù)提供了全新的技術(shù)工具，審計人員反響良好。此外，還編寫了《非現(xiàn)場審計業(yè)務(wù)手冊》，重點闡述了查找問題和風(fēng)險評估的具體思路、方法和程序，具有較強的可操作性，便于在實際工作中掌握和運用。
在向?qū)徲嬋藛T提供書面實務(wù)指南方面，各審計分部和一級分行也做了大量艱苦細致的工作，編寫了大量的操作細則和手冊，在實踐中取得了良好的效果。
審計職業(yè)規(guī)范的建設(shè)和完善，促進了建設(shè)銀行內(nèi)部審計工作邁上新臺階，為營造建設(shè)銀行優(yōu)秀的審計職業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)?；趯?nèi)部審計發(fā)展現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握，審計規(guī)范以經(jīng)濟活動的風(fēng)險作為導(dǎo)向，在審計順序、審計頻率上都突出高風(fēng)險事項和高風(fēng)險地區(qū)；將內(nèi)部控制作為基本出發(fā)點，將取證模式從帳項基礎(chǔ)審計調(diào)整為制度基礎(chǔ)審計，設(shè)計了包括審計立項、審計準(zhǔn)備、審計取證、審計報告、審計追蹤、資料整理和項目考評的七階段審計程序；將審計目標(biāo)從查錯糾弊調(diào)整為評價審計事項的真實性、遵循性和有效性，以促進建立和健全有效的內(nèi)部控制、督促審計對象有效地履行職責(zé)為審計宗旨，體現(xiàn)了審計職業(yè)規(guī)范的先進性。
非現(xiàn)場審計作為審計模式和手段上的一項創(chuàng)新，經(jīng)過近幾年的探索與實踐，已經(jīng)形成了建設(shè)銀行的審計業(yè)務(wù)特色，在擴大審計覆蓋面、增強審計及時性、提高審計效率、促進審計管理的科學(xué)化方面起到了積極作用。在制度建設(shè)上，我們出臺了《中國建設(shè)銀行非現(xiàn)場審計管理辦法》，制定了《非現(xiàn)場審計專項方案和操作指引》，推動分行、分部開展非現(xiàn)場審計工作；在手段上，經(jīng)過大量艱苦細致的工作，“非現(xiàn)場審計系統(tǒng)”的開發(fā)、測試和人員培訓(xùn)工作在20xx年底全面完成，借助該系統(tǒng)，可以連續(xù)調(diào)集被審計對象業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)和資料信息，查找存在的問題、疑點和異常，把握審計對象的風(fēng)險狀況，為制訂審計方案和合理安排審計資源提供決策參考信息。系統(tǒng)在國內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專家的高度評價，受到一線審計人員的歡迎！
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