最新產(chǎn)品培訓心得體會總結(優(yōu)秀12篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇一

第一段：導言（100字）

在現(xiàn)代社會，人才培養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，而培訓產(chǎn)品則是人才培養(yǎng)的關鍵工具。通過參與多個培訓課程，我深刻體會到培訓產(chǎn)品對個人職業(yè)發(fā)展的重要性。本文將分享我在使用培訓產(chǎn)品過程中所得到的體會和心得，希望能夠對其他人的職業(yè)發(fā)展起到一定的啟發(fā)和幫助。

第二段：培訓產(chǎn)品對自我提升的作用（200字）

培訓產(chǎn)品使我有機會接觸到各種專業(yè)領域的知識和技能，并且能夠系統(tǒng)性地學習與實踐。比如在銷售培訓中，通過學習銷售技巧和心理學知識，我能夠更好地理解客戶需求并提供針對性解決方案，從而提升銷售業(yè)績。在領導力培訓中，我學習到如何激發(fā)團隊的潛力，建立有效的溝通和合作關系。這些培訓產(chǎn)品不僅幫助我提升了工作中的專業(yè)能力，還豐富了我的人生經(jīng)驗，使我更加全面和成熟。

第三段：培訓產(chǎn)品對團隊協(xié)作的促進（200字）

培訓產(chǎn)品不僅對于個人提升有著重要作用，對于團隊協(xié)作的促進同樣不可忽視。通過參與團隊培訓產(chǎn)品，我能夠與其他成員共同面對挑戰(zhàn)，相互學習和支持。在項目管理培訓中，我體驗到了如何分工合作、有效溝通的重要性，以及如何協(xié)調團隊成員的不同能力和意見。這對于提高團隊的效率和推動項目進展至關重要。因此，培訓產(chǎn)品不僅在個人層面上有所幫助，更有助于整個團隊的協(xié)同合作和成長。

第四段：培訓產(chǎn)品在創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的應用（200字）

隨著時代的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以求在市場中立于不敗之地。培訓產(chǎn)品在創(chuàng)新能力培養(yǎng)中起著重要的作用。在創(chuàng)新培訓中，培訓產(chǎn)品引導我們學習新的思維方式和方法，在解決問題過程中培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。通過培訓產(chǎn)品的實踐和案例分享，我學會了關注用戶需求、發(fā)現(xiàn)市場機會并提供創(chuàng)新解決方案的能力。這使我在工作中更具有創(chuàng)造力，在面對各種挑戰(zhàn)時能夠迅速找到創(chuàng)新的解決方案。

第五段：總結與展望（300字）

培訓產(chǎn)品對于個人職業(yè)發(fā)展、團隊協(xié)作以及創(chuàng)新能力的提升都起到了積極的促進作用。通過了解與學習，我們可以不斷提升自己的專業(yè)能力，實現(xiàn)個人的職業(yè)目標。同時，培訓產(chǎn)品還對團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起到了重要的推動作用，幫助團隊更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和變化。然而，由于培訓產(chǎn)品的種類繁多，內容復雜，我們需要根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的培訓產(chǎn)品，并積極參與其中，不斷提升自己的能力和素質。

在未來，培訓產(chǎn)品將會更加智能化、個性化和多樣化。我們可以期待更加高效和便捷的培訓方式和工具的出現(xiàn)，通過在線學習、虛擬實境等手段實現(xiàn)更靈活的學習和實踐。同時，培訓產(chǎn)品也將更加注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力和領導力，以適應社會和企業(yè)的快速變化和發(fā)展。我們應該積極把握這些機遇，不斷學習和提升自己，為個人和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

總的來說，培訓產(chǎn)品對于個人職業(yè)發(fā)展、團隊協(xié)作以及創(chuàng)新能力的提升起到了重要的作用。通過參與培訓產(chǎn)品的學習和實踐，我們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，與團隊成員共同成長，并在工作中積極創(chuàng)新。因此，我們應當重視培訓產(chǎn)品，不斷尋找適合自己的培訓機會，不斷學習和提高自己的能力，為個人的職業(yè)發(fā)展贏得更大的機會。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇二

在參觀__物流配送中心之前，接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積、員工人數(shù)等企業(yè)概況。當學生列隊有序進入倉庫時，最吸引人的是“細節(jié)決定成敗”這六個大字，從這可以看出__倉儲企業(yè)員工文化，領導文化等，用細節(jié)來證明一切，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與員工之間的共贏。在參觀過程中，我們了解到，其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進行，即進貨，對此進行進貨檢查和入庫作業(yè)，及清單的核對;分類，對貨物的擺放區(qū)域，相互影響貨物的分類等過程;儲存，將貨品放入相應庫位號(每一貨架上都有相應編號)，進行庫存管理;訂單處理，根據(jù)各配點訂貨需求，對物品的數(shù)量，品種進行總和;配貨，揀貨員根據(jù)每一訂貨點的需求進行貨物揀選，并確保揀貨的準確性;分放，將每一點的物品進行不同區(qū)域儲存(必須放在指定位置);補貨，將有破損等現(xiàn)象的貨品剔除，放在相應的回收物流區(qū)，然后進行補充;送貨，根據(jù)貨物多少，企業(yè)分派不同型號車輛，對各門點送貨，確保送貨及時性，安全性。

在參觀時，同學們也不甘落后，他們陸續(xù)提出，“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區(qū)別等”，看到這些好學學子，接待人員也耐心的一一給了我們答案。走進物流，實踐物流”，在實踐活動中增長見識，了解企業(yè)，學會溝通，交流，學會觀察事物，讓理論變?yōu)閷嶋H，為物流的學習奠定雄厚的基石。切身體驗物流，取得教學與實踐相結合的理想效果。

在網(wǎng)上我們了解到的知識相對于實際中要多，像：第三方物流服務方式，物流經(jīng)營方式的分類，它可分為功能物流經(jīng)營方式和集成物流經(jīng)營方式。所謂功能物流經(jīng)營方式是指構造適應生產(chǎn)經(jīng)營過程需要的物流體系，對企業(yè)物流經(jīng)營活動中功能，各環(huán)節(jié)進行分析，采用多種形式在市場范圍進行物流資源配置，以建立一個功能健全，環(huán)節(jié)配套的物流運作系統(tǒng)的基本方式。它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理，強調物流經(jīng)營過程中物流功能系統(tǒng)優(yōu)化和高效運作。集成物流經(jīng)營方式就是將企業(yè)各種物流資源，各種物流活動以及各種相互關系用供應鏈方法事例，集成起來形成統(tǒng)一高效的物流運作體系的基本方式。

經(jīng)營過程物流經(jīng)營方式包括連鎖物流經(jīng)營方式和代理物流經(jīng)營方式。連鎖物流經(jīng)營方式就是為了更好的發(fā)揮物流服務的優(yōu)勢，采取連鎖形式開展物流經(jīng)營活動的基本方式。它需要注意連鎖經(jīng)營的地域范圍，經(jīng)營實力，服務水平以及連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益等。代理物流經(jīng)營方式就是為各種新興商務活動提供代理而開展的物流經(jīng)營方式。它一般應注意根據(jù)實際情況合理決定物流經(jīng)營項目和市場范圍，同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益。

同時，我們也學到了企業(yè)現(xiàn)代物流增效的途徑，物流公司的管理模式等。不過也有一些地方令我們覺得有些許失望，在工貿(mào)家電的倉庫內，我們沒有找到用來保證空氣流通的通風換氣扇等設備，也沒有比較現(xiàn)代化的消防設施，只有幾個消防器在墻邊放著，這不能不說是一個遺憾與不足。

優(yōu)勢：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎上長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務;庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。

機遇：中國的制造業(yè)蓬勃發(fā)展，但是運輸、庫存，包裝加工，庫存等好多環(huán)節(jié)由于成本高，利潤低，而且資金回收的慢給物流業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇三

產(chǎn)品培訓是提升員工專業(yè)水平和增強企業(yè)競爭力的重要手段之一。我曾有幸參加了一次產(chǎn)品培訓，通過這次培訓，我深刻體會到了產(chǎn)品培訓的重要性和價值。在培訓期間，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還感受到了團隊合作的力量，培訓心得也逐漸形成。以下是我對產(chǎn)品培訓的一些感悟和心得體會。

首先，產(chǎn)品培訓讓我充分認識到專業(yè)知識的重要性。在培訓中，我們學習了產(chǎn)品的基本知識、市場分析、銷售技巧等方面的內容。通過系統(tǒng)學習和討論，我對所負責的產(chǎn)品有了更全面和深入的了解。培訓中，我學到了不僅僅是產(chǎn)品的功能和特點，更重要的是了解產(chǎn)品的市場需求和競爭對手的狀況。這些專業(yè)知識對于我們在實際工作中的決策和銷售推廣都有很大的幫助。沒有這些知識儲備，我們就無法有效地將產(chǎn)品推廣給客戶，也無法應對市場上的變化和競爭。

其次，產(chǎn)品培訓增強了我的團隊合作意識和能力。在培訓期間，我們組成小組進行項目實踐和演練，每個人都扮演不同的角色，在實際操作中學習與團隊合作。通過與團隊成員密切配合，我更深刻地認識到團隊合作的重要性。只有通過合作和協(xié)作，我們才能在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢。一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無限的。培訓中，我們共同面對問題、克服困難，取得了令人滿意的結果，這不僅是我們個人能力的體現(xiàn)，更是團隊協(xié)作和合作的結果。

再次，產(chǎn)品培訓提升了我的銷售能力和溝通能力。在培訓中，我們進行了銷售技巧和溝通技巧的訓練，學習了如何與客戶建立良好的關系，如何有效地傳遞產(chǎn)品信息。通過模擬銷售及角色扮演，我更加了解了客戶需求和心理，學會了如何根據(jù)客戶的特點和需求提供個性化的解決方案。這些技能不僅對于銷售工作有很大幫助，對于我們與人交往和合作也同樣重要。唯有善于與人溝通、理解和把握對方需求，我們才能更好地完成工作，取得更大的成就。

最后，產(chǎn)品培訓讓我認識到學習與成長的重要性。在快速發(fā)展的社會中，知識和技能的更新?lián)Q代很快，不斷學習和成長是我們不可或缺的素質。培訓中，我看到了許多優(yōu)秀的同事，他們都具備了良好的學習和成長習慣。他們時刻保持著積極的學習態(tài)度，不斷學習新知識和技能，保持自己的競爭力。他們的成功給了我很大的啟示，激勵我不斷追求進步和成長。

綜上所述，產(chǎn)品培訓是一次寶貴的機會，通過培訓，我提高了自己的專業(yè)知識水平，增強了團隊合作意識和能力，提升了銷售和溝通能力，并意識到了學習與成長的重要性。這次培訓讓我受益匪淺，并將繼續(xù)積極參與各種培訓和學習，不斷提升自己，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇四

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。三吃是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立吃苦、吃虧、吃氣的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強作風建設，強化三個意識，三個意識是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設的新勝利。我們中層干部要牢記三個意識，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展三反活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇五

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

要想提高產(chǎn)品質量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質量，產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

對相關方的產(chǎn)品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：

（1）目標指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；

（2）進一步完善月度考核目標；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇六

首段：產(chǎn)品培訓是銷售工作中的重要一環(huán)。我曾經(jīng)參與過一次產(chǎn)品培訓，并在銷售工作中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將分享這些心得，希望能對其他銷售人員有所幫助。

第二段：產(chǎn)品培訓的目的是為了讓銷售人員充分了解所銷售的產(chǎn)品。在培訓中，我們不僅學習了產(chǎn)品的外觀特點和功能，還了解了其應用場景和與競爭產(chǎn)品的區(qū)別。這讓我們能夠更加深入地理解產(chǎn)品的價值，從而更好地向客戶推銷。

第三段：在產(chǎn)品培訓中，我們還學習了銷售技巧和溝通技巧。產(chǎn)品本身的特點是重要的，但如何將這些特點有效地傳遞給客戶同樣重要。通過學習銷售技巧，我們能夠更好地抓住客戶的興趣點，并激發(fā)他們購買產(chǎn)品的欲望。同時，良好的溝通技巧也能夠幫助我們與客戶建立起良好的關系，讓客戶更加信任我們和所銷售的產(chǎn)品。

第四段：在實際的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品培訓所學到的知識并不是萬能的。每個客戶都有自己的需求和痛點，我們需要根據(jù)客戶的具體情況來進行個性化的銷售。在銷售過程中，我們需要傾聽客戶的需求，了解他們的問題，并提供相應的解決方案。只有真正解決了客戶的問題，客戶才會對我們和產(chǎn)品產(chǎn)生信任，最終達成銷售目標。

第五段：產(chǎn)品培訓并不是一次性的，而是一個不斷學習和提升的過程。隨著銷售工作的推進，我們還需要不斷更新和學習產(chǎn)品的最新知識和市場動態(tài)。同時，積極參加銷售技巧培訓和溝通技巧培訓也是非常重要的。只有不斷學習和提升，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

總結：產(chǎn)品培訓對于銷售人員來說是非常重要的。通過產(chǎn)品培訓，我們能夠更加全面地了解所銷售的產(chǎn)品，并學習到有效的銷售技巧和溝通技巧。然而，真正的銷售工作并不僅僅是知識和技巧，更重要的是我們能否真正理解客戶的需求并提供解決方案。只有不斷學習和提升，我們才能成為出色的銷售人員，并取得更好的銷售業(yè)績。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇七

0引言

項目管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內容，涉及營銷、技術、制造、財務、品質管理等各個方面。其中，財務管理作為項目運行中的控制環(huán)節(jié)，在項目管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前國內汽車市場蓬勃發(fā)展，車企正逐步探索供應商管理經(jīng)驗、技術及市場發(fā)展模式。汽車配件企業(yè)均圍繞各大汽車公司的具體項目開展業(yè)務，一個車型往往對應配件企業(yè)的一個項目，具有周期性、獨特性等特征。在此情況下，作為汽車制造上游的配件企業(yè)，不可避免地會受汽車公司業(yè)務的影響。這些影響在配件企業(yè)的財務管理中體現(xiàn)為各種風險，因此要求企業(yè)提高項目管理水平，防范財務風險。本文著重就汽車配件企業(yè)項目管理中的財務風險管理提出建議。

1財務風險分類

1.1基于合同內容的間接財務風險

1.1.1項目產(chǎn)品的市場風險

由于汽車公司的項目基于車型開發(fā)，提供定制產(chǎn)品，汽車公司在確立項目時，提供一定年限的銷售預測。配件企業(yè)要根據(jù)該汽車公司的總體銷售情況及車型的市場前景決定項目的投資規(guī)模。如果完全按照汽車公司的預測數(shù)據(jù)進行投資，不進行市場分析調研，項目投資可能存在較大回收風險。

1.1.2產(chǎn)品訂單備貨、發(fā)貨的物流風險

汽車公司的訂單發(fā)放、收貨一般對應供應商的物流部門，供應商的物流部門需要對汽車公司的訂單提前期、交貨條件等條款有充分了解。汽車公司往往在項目投產(chǎn)前期釋放大量訂單，以滿足公司的備貨需求和可能到來的銷售高峰。這要求供應商的物流部門結合市場進行分析，合理安排生產(chǎn)計劃，做到既滿足汽車公司的訂單需求，又盡量避免其市場不穩(wěn)定帶來的風險。交貨條件關系著銷售結算的時間點，不同交貨條件對銷售結算時間不盡相同。此外，如果供應商距大客戶較遠，還需要在大客戶所在地附近設立專門的倉庫，以保證大客戶及時交貨。這些都將增加供應商的項目運營成本。

1.1.3產(chǎn)品銷售開票的結算風險

汽車公司基于自身零庫存的管理需求，銷售結算方式主要為“上線結算”和“收貨結算”。“上線結算”即在收到貨物并完成生產(chǎn)后才與供應商開票結算;“收貨結算”是在收到貨物并完成驗收入庫后開票結算。這兩種方式的結算時間節(jié)點不同，并且結算前的貨物保管責任、質量問題由供應商承擔。供應商在貨物發(fā)出后要隨時跟蹤貨物的流向，并進行未開票結算賬務的結算。

1.1.4項目產(chǎn)品的質量要求風險

汽車行業(yè)對于產(chǎn)品的質量控制極為嚴格，一旦發(fā)生質量問題，處罰非常重。此前，曾有生產(chǎn)汽車安全氣囊的企業(yè)，由于產(chǎn)品存在安全風險，被國外汽車廠家直接罰款上億美元而破產(chǎn)倒閉。因此，配件在與汽車公司簽署質量保證協(xié)議時，應明確發(fā)生質量問題時汽車公司的具體要求，特別是涉及處罰條款的規(guī)定。

1.2項目管理中的直接財務風險

1.2.1匯率風險

由于我國汽車配件中一些關鍵零部件還需要從國外進口，且在產(chǎn)品成本中占據(jù)一定比重，受匯率風險的影響，進口零部件采購成本的上升將增加項目的成本。即使配件企業(yè)利用政策鎖定匯率風險，但此種風險規(guī)避無法直接體現(xiàn)在項目利潤中，不利于對項目利潤的全面分析。

1.2.2原材料價格波動風險

汽車產(chǎn)品零件需用到不銹鋼、有色金屬等材料。近年來有色金屬材料價格的波動較大，由于配件企業(yè)不直接采購，無法通過金融手段規(guī)避風險，給汽車配件企業(yè)帶來了很大成本壓力。

1.2.3價格風險

通常，項目合同均會涉及每年降價的條款，但在目前汽車市場不景氣的情況下，一些大型汽車公司為進行價格戰(zhàn)會向配件企業(yè)提出超出合同范圍的降價要求，而配件企業(yè)也無力拒絕，否則就會面臨失去客戶的風險。

1.2.4資金占用風險

項目資金占用主要體現(xiàn)在應收賬款延期和存貨積壓兩個方面。配件企業(yè)為降低汽車企業(yè)付款方式對企業(yè)現(xiàn)金流的影響，應籌集一定量的資金以應對汽車企業(yè)可能出現(xiàn)的貨款拖欠和提高付款要求。由于汽車企業(yè)存在“零庫存”的管理要求，將其配件的庫存都擠壓在供應商處，且為保證其交貨要求，甚至要求配件企業(yè)在其公司附近設置中轉倉庫，給配件企業(yè)的資金運營帶來很大壓力。

2汽車配件企業(yè)項目財務風險管理問題分析

2.1缺乏完善的財務風險評估體系

配件企業(yè)在獲取汽車公司項目時，較少對項目的合同、利潤、資金等情況進行綜合評估，容易采用粗略估算的項目總利潤進行決策，且項目運行過程中未嚴格監(jiān)控給企業(yè)帶來不良影響的風險因素，使得企業(yè)的利潤與估算值差異較大。在項目結束后，缺乏對項目周期的總結，無法取得項目管理經(jīng)驗并運用到新的項目中去［1］。

2.2項目管理職責不明確，風險應對能力較差

項目的運營涉及企業(yè)的各個部門，一些配件企業(yè)往往只確定了牽頭部門，但是沒有明確具體事項的責任部門，因此在遇到問題時溝通不及時、不到位，不僅無法識別和解決風險，而且效率低下，不能及時采取應對措施，嚴重影響項目的正常運行，最終給企業(yè)帶來損失。

2.3缺乏完善的項目風險分析系統(tǒng)

配件企業(yè)缺乏對項目進行事前、事中、事后的全程評價分析。從項目報價開始，配件企業(yè)需要介入項目并分析項目的情況。由于汽車公司項目的周期往往持續(xù)幾年，并且會針對產(chǎn)品運行過程中出現(xiàn)的問題對產(chǎn)品進行零件、工藝、技術等方面的調整。配件企業(yè)如果不能及時應對或應對不善，均會造成損失。因此，項目結束后，配件企業(yè)需要對項目運行的總體情況進行分析總結不斷積累經(jīng)驗。

3加強配件企業(yè)風險管理的措施

3.1建立財務風險評估體系

3.1.1項目投資的可行性分析

可行性分析的重點不在于項目投入與否，而在于充分利用財務管理手段和方法，將項目利潤、現(xiàn)金流量等財務指標，與企業(yè)利潤目標相權衡。具體評估方法包括:凈現(xiàn)值法、內涵投資收益率、固定資產(chǎn)投資回收期等?？删C合運用各種分析方法得出該項目的盈利等情況，并采取相應措施，例如在項目開發(fā)階段提前降低材料成本，優(yōu)化技術、制造工藝等，以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

3.1.2合同的評估

合同評估包括對汽車公司的庫存?zhèn)湄洍l件、物流交貨條件、貨物結算條件、應收賬款結算條件、售后服務條件等內容。在與汽車公司簽署合同的過程中，由于汽車公司往往處于強勢位置，對其所提出的合同條款，汽車配件企業(yè)往往無話語權，不提出修改要求，只能簽下對企業(yè)不利的“霸王條款”。這就要求配件企業(yè)在項目實施過程中充分考慮未來可能面臨的各種風險，把不確定風險轉換為相對確定并可控的風險，并制訂相應的應對措施，以降低損失。

3.1.3客戶信用的評估

項目大小不一，其盈利程度也不盡相同。配件企業(yè)應制訂客戶信息管理制度，針對不同客戶、不同項目，進行分級管理。具體分級指標有產(chǎn)品市場規(guī)劃、項目盈利情況、企業(yè)風險大小等，分別確定不同的信用等級，實施有針對性的風險應對措施。針對信用等級低的客戶，如車型銷量低、項目管理要求不高等指標，在項目報價階段就充分考慮項目運營中可能出現(xiàn)的風險，設置較高的利潤目標，那么在項目運營過程中的風險承受能力會更強。對于信用等級高的客戶，如銷量高、技術要求高、項目管理要求高的客戶，要重點管理，必要情況下設置專門的項目小組，以滿足客戶對項目管理的要求。這類項目往往風險承受能力較低，項目內容的變動會給企業(yè)帶來較大影響。

3.2成立專門的項目管理團隊，完善組織結構，提高風險應對能力

(1)項目運行中涉及很多部門，容易與現(xiàn)有的工作出現(xiàn)交叉和沖突。為明確管理職責，提高工作效率，針對各項目成立以指定部門牽頭、明確負責人的項目管理團隊。對所涉及的項目運行問題，由項目組統(tǒng)一負責溝通解決，相關部門人員作為項目組成員參與問題的解決。通過組織結構的完善，明確項目管理的職責，特別是在項目運行中發(fā)生零件、工藝、技術等方面的變更時，項目組負責人可以確定責任歸屬，這將大大提高項目運行的效率。另外，專業(yè)化的項目管理團隊也可以給客戶以信心，提升企業(yè)形象，是企業(yè)贏得項目的一大優(yōu)勢［2］。(2)高效的項目管理團隊不僅要求項目負責人具備良好的溝通、協(xié)調、管理能力，對項目組成員的要求也非常高。但公司各部門人員素質參差不齊，思維方式、溝通能力等方面也有所差別，這就要求對項目組人員進行項目管理方面的培訓。培訓可分為外部培訓與內部培訓。外部培訓要側重于項目管理的方法、規(guī)范化流程、個人溝通能力等方面，提高項目管理團隊的管理水平。內部培訓則要注重企業(yè)項目管理的內容、流程、職責的梳理，總結項目運行的案例經(jīng)驗，加強項目組成員的財務風險意識。通過培訓，使項目組成員更加適應項目的運行，更好地應對項目管理中的問題，從而使項目的運行更加高效、有續(xù)，提高企業(yè)應對財務風險的效率。(3)制訂并完善項目考評與激勵機制。根據(jù)項目投資分析的結果和企業(yè)的目標，制訂完善、有激勵性的項目考核方案，包括定性考核方案和定量考核方案。定性考核方案是針對項目的市場風險、物流風險、質量風險等間接財務風險控制的考核，以是否有效應對為標準;定量考核方案是針對匯率風險、原材料價格波動風險、客戶價格風險等直接財務風險控制的考核，以對企業(yè)利潤影響程度為考核依據(jù)。通過對項目團隊成員的考核，可有效激勵員工，提高項目組成員的工作積極性和團隊意識，為企業(yè)培養(yǎng)高效、穩(wěn)定的項目管理團隊。

3.3構建完善的項目財務風險分析體系

(1)加強合同管理，規(guī)避合同風險。汽車公司產(chǎn)品的市場風險、物流風險、結算風險均不可避免，配件企業(yè)也無力改變客戶的要求，對于此類風險要分清職責、積極應對。分清職責即明確與汽車公司的責任界限，在資產(chǎn)產(chǎn)權明確歸屬汽車公司的，配件企業(yè)要主動加強對應收賬款、發(fā)出產(chǎn)品的管理。對于產(chǎn)品的質量風險，配件企業(yè)要有完善的質量管理體系，建立質量問題分析體系，定期跟蹤產(chǎn)品質量問題的解決情況，根據(jù)與汽車公司質量協(xié)議的質量處罰相關規(guī)定，設立一定比例的質量保證金，提高企業(yè)的質量風險承受能力［3-4］。(2)提高項目財務管理水平，加強控制，規(guī)避財務風險，提高風險應對能力。配件企業(yè)要與汽車公司和原材料供應商建立匯率波動、原材料價格波動的風險共擔機制，轉移風險。具體而言，可通過外匯遠期預約等手段，鎖定外幣付匯過程中的匯率風險;采取多種措施降低成本，如進口零件國產(chǎn)化等，以滿足汽車公司的降價需求;根據(jù)汽車公司的訂單提前期和交貨的要求、供應商零件采購周期，合理設置存貨的安全庫存。在項目的不同階段，采用不同的存貨管理策略:項目初期，為滿足汽車公司的銷量增長需求，采取加大存貨安全庫存，設置存貨采購提前期等積極的存貨管理措施;在產(chǎn)品銷量出現(xiàn)下滑跡象或者項目中后期，采取謹慎的存貨管理措施，減少或者取消存貨安全庫存，對于進口零件可以采用空運方式縮短采購周期，防止出現(xiàn)庫存積壓甚至呆滯的情況，提高資金利用效率。(3)建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，收集總結項目信息資料并進行全面分析，化不可控、不可預見的風險為可控、可預見的風險，以便企業(yè)制訂風險應對措施。數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立從項目報價開始，所有涉及項目運行的信息按照項目分類輸入系統(tǒng)。對項目進行獨立核算，以及時、準確地反映項目的盈利情況。運用財務分析方法，對項目數(shù)據(jù)進行定性和定量分析。間接財務風險采用定性分析方法，直接財務風險采用定量分析方法，并根據(jù)分析結果制訂風險應對措施。項目結束后，依據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，總結項目運行過程中的問題和采取的應對措施，評估應對措施的實施效果，不斷完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，形成適合項目管理要求且可復制的項目管理經(jīng)驗，以便應用到其他項目中，不斷提高企業(yè)財務風險管理水平。

4結語

汽車配件企業(yè)在項目管理中需要重視財務風險管理，組建完善、成熟、高效的項目管理團隊，對于可能出現(xiàn)的財務風險，應當建立相關預防機制，規(guī)避風險的發(fā)生。同時，對于在風險管理中存在的問題提出針對性措施，建立健全財務風險評估體系，構建完善的風險分析體系，加強企業(yè)的風險應對能力。汽配企業(yè)在整個項目管理過程中應結合出現(xiàn)的問題不斷進行改進與提升，從整體上提高企業(yè)對財務風險的應對能力，建立完善的財務風險管理體系，形成適合企業(yè)自身發(fā)展的管理模式，實現(xiàn)高質量發(fā)展。風險管理不僅僅針對項目本身，更關乎整個企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)風險管控能力將成為企業(yè)未來發(fā)展的重中之重。

參考文獻

［3］張宇軒.蘭州軌道交通某車站施工風險控制研究［d］.蘭州:蘭州交通大學，2019.

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇八

經(jīng)過這次產(chǎn)品銷售培訓，感覺收獲不小。以下是本站小編為大家提供的個人的產(chǎn)品銷售的

培訓心得體會

作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師 — 金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些 yd 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。

對于銷售，根據(jù)目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務以及信譽等等。

如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應的戰(zhàn)術策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質的缺乏，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權往往就那么一兩個人說的算，只要和關鍵人員搞好關系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。

但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進入同質化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間 .

金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結出了對于個案的四個通用過程 : 分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃?？芍^字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。

首先，對自身的現(xiàn)狀進行 swot 分析，對于 swot 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。

其次，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經(jīng)驗。

再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個復雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權的決策人物 eb ”、“掌管技術影響決策的人物 tb ”、“業(yè)務操作的使用者 ub ”以及“引進銷售的關鍵人物 coach”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。

接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài)，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當前銷售的可行性，并做出相應的評分。

最后，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。

通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在于如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。

經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務等方面的內容，我們的企業(yè)要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。

培訓心得：銷售培訓心得報告

銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相， 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：

1、轉換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點銷售培訓寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關系———自信力

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇九

對于銷售人員，公司都會對他們開展關于產(chǎn)品知識的培訓。銷售人員只有掌握好基本的產(chǎn)品知識，才能提高自己的銷售業(yè)績。本文是本站小編整理的產(chǎn)品知識

培訓心得體會

首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務等方面的內容，我們的企業(yè)要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。

培訓心得：銷售培訓心得報告

銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相， 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：

1、轉換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點銷售培訓寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關系———自信力

經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理

名言

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售人員培訓學習心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇十

產(chǎn)品定位是市場營銷戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中找到自己的定位。近日，我參加了一場關于產(chǎn)品定位的培訓課程，讓我更加深入地了解了產(chǎn)品定位的重要性和方法。在培訓中，我受益良多，今天我將結合自己的實際體會，分享我對產(chǎn)品定位的心得體會。

首先，產(chǎn)品定位是與顧客需求對接的重要手段。在市場競爭中，產(chǎn)品定位決定了企業(yè)的定位。一個成功的產(chǎn)品定位，能夠迎合消費者的需求，滿足他們的心理和物質上的需求，從而獲得市場份額。通過培訓，我了解到產(chǎn)品定位不僅僅是產(chǎn)品的功能和特點，更重要的是與顧客的需求相匹配。只有在滿足消費者需求的前提下，企業(yè)的產(chǎn)品才能夠在市場競爭中有持續(xù)的競爭力。

其次，產(chǎn)品定位需要全面了解市場和競爭對手。在培訓中，我們深入研究了市場調研和競爭分析的重要性。了解市場狀況和競爭對手的情況，對于正確定位產(chǎn)品至關重要。通過市場調研，我們可以了解到消費者的需求和偏好，從而在產(chǎn)品設計和推廣上做出合理的決策。同時，通過競爭對手的分析，我們可以了解到他們的產(chǎn)品特點和市場占有率，從而找到自己的差異化競爭點。

第三，產(chǎn)品定位需要滿足目標市場的特點。在培訓中，我們學習了如何確定目標市場，并針對目標市場的特點進行產(chǎn)品定位。不同的目標市場有不同的特點和需求，我們需要根據(jù)不同的市場特點，量身定制產(chǎn)品定位策略。例如，對于年輕人市場，我們可能注重產(chǎn)品的時尚性和個性化；而對于老年人市場，我們可能更注重產(chǎn)品的安全性和實用性。因此，在產(chǎn)品定位中，我們需要根據(jù)目標市場的特點，選擇恰當?shù)亩ㄎ徊呗浴?/p>

第四，產(chǎn)品定位需要與企業(yè)形象相一致。一個良好的企業(yè)形象能夠提升產(chǎn)品的價值和信譽度，有助于產(chǎn)品的銷售和推廣。在培訓中，我們強調了產(chǎn)品定位與企業(yè)形象的關系，產(chǎn)品定位應該與企業(yè)形象相一致。通過與企業(yè)形象的契合，我們可以凸顯產(chǎn)品的關聯(lián)性和一致性，提高產(chǎn)品的市場占有率和用戶滿意度。因此，在產(chǎn)品定位中，我們需要注意與企業(yè)形象的協(xié)調，避免過度張揚或不合時宜。

最后，產(chǎn)品定位需要不斷進行調整和改進。市場環(huán)境和消費者需求是不斷變化的，產(chǎn)品定位也需要與時俱進。在培訓中，我們學習了產(chǎn)品定位的調整和改進策略，如調整產(chǎn)品特點、改善產(chǎn)品質量、推出新的產(chǎn)品線等。通過不斷的調整和改進，我們可以滿足消費者不同階段的需求，保持競爭力，并對市場變化做出及時的反應。

通過參加產(chǎn)品定位培訓，我對產(chǎn)品定位的重要性和方法有了更深入的了解。產(chǎn)品定位是企業(yè)市場營銷的核心，通過與顧客需求對接、了解市場和競爭對手、滿足目標市場特點、與企業(yè)形象相一致、不斷進行調整和改進，我們可以找到自己的定位，取得市場競爭優(yōu)勢。今后，在我的工作中，我將更加注重產(chǎn)品定位的策略和實施，從而提升產(chǎn)品的市場影響力和競爭力。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇十一

產(chǎn)品培訓是銷售工作中不可或缺的一環(huán)，它幫助銷售人員更好地了解和掌握所銷售的產(chǎn)品，提高銷售技巧和有效溝通能力。通過近年來的銷售經(jīng)驗，我深刻體會到產(chǎn)品培訓的重要性。在本文中，我將分享我的心得體會，并探討如何通過產(chǎn)品培訓提升銷售能力。

首先，產(chǎn)品培訓為銷售人員提供了更全面的產(chǎn)品知識和理解。在與客戶交流時，了解產(chǎn)品的特點、功能和優(yōu)勢非常關鍵。產(chǎn)品培訓讓銷售人員了解產(chǎn)品的性能、用途和市場前景。這使得銷售人員能夠回答客戶提出的各種問題，充分展示產(chǎn)品的價值，增強客戶的購買意愿。通過產(chǎn)品培訓，銷售人員可以更好地理解產(chǎn)品，將產(chǎn)品的獨特之處傳達給客戶，從而提高銷售效果。

其次，在產(chǎn)品培訓中，銷售人員學習了一些重要的銷售技巧和溝通技能。銷售工作需要與各種類型的客戶進行交流，因此良好的溝通技巧是取得銷售成功的關鍵。通過產(chǎn)品培訓，我們學習了如何與客戶建立良好的關系，如何有效地表達和傳達信息。例如，在產(chǎn)品培訓中，我們學習了如何提出巧妙的問題來引導客戶，如何傾聽客戶的需求和反饋，并適當?shù)鼗貞?。這些技巧在與客戶的銷售過程中非常有用，可以幫助我們更好地理解客戶的需求，并提供合適的解決方案。

另外，產(chǎn)品培訓還提供了銷售人員在實際銷售中的實踐機會。理論知識固然重要，但在實際操作中發(fā)現(xiàn)和解決問題同樣重要。通過產(chǎn)品培訓，銷售人員有機會參與模擬銷售情境，與同事進行角色扮演，在實踐中轉化理論知識。這種實踐鍛煉讓我們更加熟悉產(chǎn)品的使用方法和銷售技巧，并提供了改進和成長的機會。在實踐中，我們也能夠更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)點和面臨的挑戰(zhàn)，從而更好地與客戶溝通并實現(xiàn)銷售目標。

另外，產(chǎn)品培訓不僅提高了銷售人員的銷售技巧，還培養(yǎng)了團隊合作精神和領導能力。在產(chǎn)品培訓中，我們與其他銷售人員一起學習和合作。我們分享自己的經(jīng)驗和觀點，互相幫助和支持。這種團隊合作的氛圍促進了知識的互換和共享，為個人和團隊的成長提供了機會。此外，在產(chǎn)品培訓中，我們也有機會擔任一些領導職務，如培訓師或團隊負責人。這讓我們學會領導和指導其他銷售人員，提高了我們的領導能力和團隊合作精神。

最后，在產(chǎn)品培訓中，我們也認識到學習和發(fā)展是持續(xù)的過程。銷售行業(yè)的競爭日益激烈，市場環(huán)境和客戶需求也在不斷變化。因此，我們必須持續(xù)學習，不斷更新和改進自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識。無論是通過參加線下培訓或在線學習，我們都要主動追求知識，保持學習的熱情。通過不斷學習和發(fā)展，我們可以不斷提高銷售能力，適應市場變化，獲得更好的銷售業(yè)績。

總之，產(chǎn)品培訓為銷售人員提供了全面的產(chǎn)品知識、銷售技巧和溝通能力。通過這樣的培訓，我們不僅能夠更好地了解產(chǎn)品，提高銷售技巧，還能夠培養(yǎng)團隊合作精神和領導能力。此外，我們還意識到學習和發(fā)展是持續(xù)的過程，銷售人員需要不斷學習和更新自己的知識和技能。通過產(chǎn)品培訓，我們可以不斷提升銷售能力，實現(xiàn)銷售目標，并贏得市場競爭中的優(yōu)勢。

產(chǎn)品培訓心得體會總結篇十二

產(chǎn)品定期培訓是每個公司為了提升員工的專業(yè)技能和知識水平而舉行的一項重要活動。在過去的幾年里，我參加了公司組織的多次產(chǎn)品定期培訓。通過參與這些培訓，我深刻體會到，產(chǎn)品定期培訓對于員工的個人發(fā)展和公司的整體業(yè)務發(fā)展都具有重要意義。

第二段：拓展視野，更新知識

產(chǎn)品定期培訓是一個拓展視野、更新知識的過程。在我們的行業(yè)中，技術和市場都在高速發(fā)展，新的產(chǎn)品和服務層出不窮。定期培訓使我跟上市場的步伐，掌握新的產(chǎn)品知識和技術。通過參加產(chǎn)品定期培訓，我了解了新產(chǎn)品的特點、功能和優(yōu)勢，學會了如何將其與我們現(xiàn)有的產(chǎn)品結合，為客戶提供更好的解決方案。這種更新和提升對于我的個人發(fā)展和職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義。

第三段：提升專業(yè)能力，提高競爭力

產(chǎn)品定期培訓是提升專業(yè)能力，提高競爭力的關鍵環(huán)節(jié)。通過培訓，我學到了很多產(chǎn)品銷售技巧和客戶溝通技巧，提升了自己的銷售能力和服務水平。此外，培訓還提供了一個交流和學習的平臺，讓我與其他優(yōu)秀的同事分享經(jīng)驗和知識。這種互動和學習對于增加專業(yè)知識、改善工作技巧非常有幫助。這些技能和知識的提升，使我在團隊中更具競爭力，也讓我的工作更高效和富有成效。

第四段：增強團隊凝聚力，共同目標

產(chǎn)品定期培訓不僅是提升個人能力，也是增強團隊凝聚力的重要方式。在培訓中，我們將目光聚焦在同一個產(chǎn)品上，共同面對同樣的挑戰(zhàn)和機遇。我們通過討論和合作，相互學習和幫助。在這個過程中，我們建立起了一種團隊協(xié)作和合作的氛圍。我們共同追求著一個目標，共同努力著，從而讓整個團隊更加緊密地團結在一起。這種團隊凝聚力不僅提高了工作效率，也提升了工作的質量和公司整體業(yè)績。

第五段：總結心得，展望未來

通過多次產(chǎn)品定期培訓，我深刻認識到了產(chǎn)品定期培訓對于個人成長和公司發(fā)展的重要意義。定期參加產(chǎn)品培訓，不僅可以拓寬視野，更新知識，更可以提升專業(yè)能力，提高競爭力。培訓也是一個促進團隊凝聚力的重要環(huán)節(jié)，通過共同學習和合作，我們更加緊密地團結在一起，為實現(xiàn)共同的目標而努力。展望未來，我將繼續(xù)積極參與產(chǎn)品定期培訓，不斷學習和進步，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

總結：

通過產(chǎn)品定期培訓，我不僅更新了自己的知識，提升了自己的專業(yè)能力，也增強了團隊凝聚力。產(chǎn)品定期培訓不僅對個人來說是一次學習的機會，更是公司發(fā)展的重要推動力。在未來的工作中，我將繼續(xù)抓住產(chǎn)品定期培訓的機會，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻更多。

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