最新年度工作計(jì)劃制度(18篇)

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作計(jì)劃制度篇一

20xx年，將定位為管業(yè)公司“管理升級(jí)”年，要穩(wěn)中求變，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)產(chǎn)值利稅上臺(tái)階，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場(chǎng)定位，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的新各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

20xx年管業(yè)公司各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)思想是：

以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機(jī)制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長(zhǎng)效益為目標(biāo)，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

20xx年管業(yè)公司總的工作目標(biāo)是：

1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的43630噸,提高.5%，實(shí)現(xiàn)50000噸，爭(zhēng)取突破6萬(wàn)噸;

2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;

3、鋼管銷(xiāo)售：在確保產(chǎn)銷(xiāo)率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時(shí)銷(xiāo)售)增長(zhǎng)30%，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)58000噸;

4、銷(xiāo)售收入：較上年1.849億元增收22%，實(shí)現(xiàn)2.25億元，爭(zhēng)取突破2.3億元。

5、利潤(rùn)指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)550萬(wàn)元，爭(zhēng)取突破600萬(wàn)元。

6、稅費(fèi)：完成400萬(wàn)元。

7、應(yīng)收賬款：至20xx年年底力爭(zhēng)保持在1000萬(wàn)以下。

8、安全指標(biāo)：力爭(zhēng)全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。

為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作。

公司對(duì)各部門(mén)、各科室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實(shí)到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動(dòng)力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強(qiáng)化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強(qiáng)化全面管理，公司的各項(xiàng)工作都要通過(guò)年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門(mén)都要通過(guò)各自的工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，車(chē)間技工進(jìn)行技術(shù)評(píng)比，優(yōu)勝劣汰。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的措施，有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請(qǐng)模式，主動(dòng)派遣先進(jìn)人員走出廠門(mén)，進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)。

三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作力度，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面。

1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。

2、認(rèn)真研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)定策略。

3、加強(qiáng)品牌意識(shí)，鞏固市場(chǎng)地位，拉開(kāi)層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對(duì)華通和富源)

4、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓輻射的力度，做好自我營(yíng)銷(xiāo)。

5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營(yíng)合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

1、提高“市場(chǎng)”和“用戶”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。

2、努力提倡科技興企，鼓勵(lì)技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。

3、積極利用社會(huì)資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格又適中的合作伙伴，來(lái)加速我們的發(fā)展。

4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費(fèi)用，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

5、強(qiáng)化"6s"管理體系的運(yùn)行，營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)形象，為集團(tuán)公司樹(shù)立形象標(biāo)桿。

6、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對(duì)事故責(zé)任實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)。

五、做好成本管理工作，降低成本和費(fèi)用，降低資本風(fēng)險(xiǎn)。

1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持此策略，降低公司運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，改進(jìn)績(jī)效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對(duì)員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭(zhēng)先，提高工作負(fù)荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。

3、繼續(xù)注意盤(pán)活庫(kù)存資產(chǎn)，減少資金占?jí)海?jié)約成本。

七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力。

1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度，使其快速發(fā)展，融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。3、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。

20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力。

1、通過(guò)灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;

2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;

3、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐，鼓勵(lì)自學(xué)成才，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

年度工作計(jì)劃制度篇二

20xx年，管業(yè)公司在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，并超額完成了任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了管理和效益的雙豐收。

20xx年，將定位為管業(yè)公司“管理升級(jí)”年，要穩(wěn)中求變，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)產(chǎn)值利稅上臺(tái)階，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場(chǎng)定位，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的新各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

20xx年管業(yè)公司各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)思想是：

以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機(jī)制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長(zhǎng)效益為目標(biāo)，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

20xx年管業(yè)公司總的工作目標(biāo)是：

1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的43630噸,提高.5%，實(shí)現(xiàn)50000噸，爭(zhēng)取突破6萬(wàn)噸;

2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;

3、鋼管銷(xiāo)售：在確保產(chǎn)銷(xiāo)率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時(shí)銷(xiāo)售)增長(zhǎng)30%，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)58000噸;

4、銷(xiāo)售收入：較上年1.849億元增收22%，實(shí)現(xiàn)2.25億元，爭(zhēng)取突破2.3億元。

5、利潤(rùn)指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)550萬(wàn)元，爭(zhēng)取突破600萬(wàn)元。

6、稅費(fèi)：完成400萬(wàn)元。

7、應(yīng)收賬款：至20xx年年底力爭(zhēng)保持在1000萬(wàn)以下。

8、安全指標(biāo)：力爭(zhēng)全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。

為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作。

公司對(duì)各部門(mén)、各科室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實(shí)到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動(dòng)力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強(qiáng)化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強(qiáng)化全面管理，公司的各項(xiàng)工作都要通過(guò)年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門(mén)都要通過(guò)各自的工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，車(chē)間技工進(jìn)行技術(shù)評(píng)比，優(yōu)勝劣汰。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的措施，有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請(qǐng)模式，主動(dòng)派遣先進(jìn)人員走出廠門(mén)，進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)。

三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作力度，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面。

1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。

2、認(rèn)真研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)定策略。

3、加強(qiáng)品牌意識(shí)，鞏固市場(chǎng)地位，拉開(kāi)層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對(duì)華通和富源)

4、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓輻射的力度，做好自我營(yíng)銷(xiāo)。

5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營(yíng)合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

1、提高“市場(chǎng)”和“用戶”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。

2、努力提倡科技興企，鼓勵(lì)技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。

3、積極利用社會(huì)資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格又適中的合作伙伴，來(lái)加速我們的發(fā)展。

4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費(fèi)用，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

5、強(qiáng)化"6s"管理體系的運(yùn)行，營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)形象，為集團(tuán)公司樹(shù)立形象標(biāo)桿。

6、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對(duì)事故責(zé)任實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)。

五、做好成本管理工作，降低成本和費(fèi)用，降低資本風(fēng)險(xiǎn)。

1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持此策略，降低公司運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，改進(jìn)績(jī)效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對(duì)員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭(zhēng)先，提高工作負(fù)荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。

3、繼續(xù)注意盤(pán)活庫(kù)存資產(chǎn)，減少資金占?jí)?，?jié)約成本。

七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力。

1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度，使其快速發(fā)展，融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。3、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。

20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力。

1、通過(guò)灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;

2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;

3、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐，鼓勵(lì)自學(xué)成才，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

年度工作計(jì)劃制度篇三

一、指導(dǎo)思想

以《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo)，牢固確立“學(xué)生的全面發(fā)展，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，學(xué)校的發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“提升重在精致管理、隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化師德教育、提升質(zhì)量依靠教學(xué)改革、體育工作促進(jìn)健康水平、安全穩(wěn)定注重責(zé)任落實(shí)”工作思路，堅(jiān)持立德樹(shù)人，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)均衡，促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，辦人民滿意教育。

二、工作任務(wù)

1.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)均衡，促進(jìn)教育公平，全面完成義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡學(xué)校創(chuàng)建任務(wù)。

2.強(qiáng)化師德行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。提升管理干部水平和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力。

3.實(shí)施精細(xì)管理，注重過(guò)程督查，講求工作效果。

4.深化課堂教學(xué)改革，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范流程管理，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

5.強(qiáng)化安全穩(wěn)定和法制工作，鞏固“安全文明校園”創(chuàng)建成果。

6.實(shí)施好留守兒童關(guān)愛(ài)工程，營(yíng)造溫馨家園，促進(jìn)留守兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

7.倡導(dǎo)尊重文化，實(shí)施“三樂(lè)”教育(樂(lè)學(xué)、樂(lè)教、樂(lè)管)，推進(jìn)禮儀特色建設(shè)。

8.加強(qiáng)后勤管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平;

三、主要措施

(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，建樹(shù)師德形象，構(gòu)建和諧校園。

1.加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)集體

班子成員要帶頭講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講廉潔。自覺(jué)成為教學(xué)業(yè)務(wù)的骨干，學(xué)校管理的能手，始終保持對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著追求，保持對(duì)工作的強(qiáng)烈責(zé)任感和辦好學(xué)校的使命感。增強(qiáng)政治意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于分析解決工作中存在的問(wèn)題，使自己成為教師的領(lǐng)頭人、合作者、服務(wù)者，使領(lǐng)導(dǎo)與教師之間做到思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”。

班子成員必須做到“三有四要五到位”，“三有”就是有師生的時(shí)間有領(lǐng)導(dǎo)，有師生的地方有領(lǐng)導(dǎo)，有困難的時(shí)候有領(lǐng)導(dǎo);“四要”就是要求教師做到的領(lǐng)導(dǎo)先做，要求教師做好的領(lǐng)導(dǎo)先做好，領(lǐng)導(dǎo)能做到的要盡心盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)能做好的要盡善盡美;“五到位”就是讀書(shū)到位，思考到位，蹲點(diǎn)到位，講話到位，總結(jié)到位。

2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)師德優(yōu)良，業(yè)務(wù)熟練的教師群體。

①要堅(jiān)持和完善政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，提高教師的政治思想和職業(yè)道德修養(yǎng)。促進(jìn)教職工講道德、盡責(zé)任、精職技能、守紀(jì)律、重實(shí)效，真正落實(shí)育人任務(wù)。形成全員為主，各負(fù)其責(zé);養(yǎng)成為主，德育;教育為主，全面滲透;校長(zhǎng)為主，協(xié)調(diào)一致的育人局面。

②嚴(yán)格遵守“作風(fēng)建設(shè)六條規(guī)定”，做一個(gè)品德優(yōu)良、工作敬業(yè)的教師。強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)。對(duì)學(xué)生傾注全部愛(ài)心，建立融洽和諧的師生關(guān)系，調(diào)動(dòng)、激發(fā)學(xué)生的興趣性、積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

③大練教師基本功，提升“展課、練功、顯藝”的品質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。抓實(shí)校內(nèi)教師基本功訓(xùn)練，要在教師的粉筆字、鋼筆字、演講、上公開(kāi)課方面做出實(shí)實(shí)在在的努力。

④重視青年教師培養(yǎng)，增添學(xué)校發(fā)展后勁。目前，我校35周歲以下青年教師已達(dá)29名，隊(duì)伍日漸充實(shí)壯大。著力加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)發(fā)展工作，班子成員與青年教師談心交心形成制度，年終做好雙向考核。開(kāi)展青年教師崗位練兵活動(dòng)，學(xué)期末對(duì)青年教師讀書(shū)筆記進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。從業(yè)務(wù)稱號(hào)、賽課、教學(xué)實(shí)績(jī)、表彰、論文發(fā)表、習(xí)作指導(dǎo)、課題研究等方面進(jìn)行量化考評(píng)，公示成長(zhǎng)狀況，顯露發(fā)展差距。全體同志要珍惜崗位，自加壓力，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，評(píng)選校級(jí)教壇新秀，形成參加市局賽課選手人才庫(kù)。

3.強(qiáng)化班主任工作，造就一支工作規(guī)范化、方法藝術(shù)化隊(duì)伍。

建立每周一次班主任例會(huì)，學(xué)習(xí)班級(jí)管理，組織外出觀摩學(xué)習(xí)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面提升工作能力。認(rèn)真上好主題班會(huì)課，開(kāi)展好各類(lèi)主題活動(dòng)。

在具體的教育教學(xué)工作中，對(duì)學(xué)生對(duì)工作要樹(shù)立“三心”，即“愛(ài)心、耐心、信心”;做到“三不”，即：“不埋怨、不嫌棄、不放棄”，真正做到對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，使班主任工作規(guī)范化、方法藝術(shù)化。

認(rèn)真落實(shí)一班一標(biāo)(創(chuàng)建目標(biāo))、一班一特(特色看點(diǎn))、一班一景(文化景點(diǎn))創(chuàng)建要求。完善班主任工作業(yè)務(wù)檔案，學(xué)期末德育處做好綜合考核，量化考核結(jié)果，并與班主任津貼掛鉤。公正評(píng)選文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任。

4.實(shí)施“三樂(lè)”工程，優(yōu)化管理育人氛圍，不斷提高教育效果。圍繞素質(zhì)教育的實(shí)施，新課程的推進(jìn)，加強(qiáng)“三樂(lè)”工程建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)“樂(lè)管”，變“用人做工作”為“用工作育人”。精心抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，保證學(xué)校管理運(yùn)行通暢。著力打造一支熱心管理、勝任管理、創(chuàng)新管理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，成為推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的引擎。教師“樂(lè)教”，以師為本，不僅教好教科書(shū)，更要用教科書(shū)教，更新理念，自覺(jué)追求樂(lè)教，推進(jìn)有效教學(xué)。著力培養(yǎng)敬業(yè)樂(lè)群、專(zhuān)業(yè)發(fā)展，潛心樂(lè)教師資隊(duì)伍，筑牢固本強(qiáng)基工程，打造教學(xué)質(zhì)量新高地。學(xué)生“樂(lè)學(xué)”，從學(xué)風(fēng)抓起，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，改變學(xué)習(xí)心態(tài)，刻苦學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，自主學(xué)習(xí)是要求，愉快學(xué)習(xí)是追求，讓學(xué)生在快樂(lè)的狀態(tài)下健康成長(zhǎng)。

(二)推行精細(xì)管理，加強(qiáng)督查考核，提高管理水平。

精細(xì)化是一個(gè)過(guò)程，“精”，“細(xì)”是一個(gè)整體。管理思想精細(xì)化，管理內(nèi)容精細(xì)化，管理方法精細(xì)化，管理過(guò)程精細(xì)化。精細(xì)管理不僅是學(xué)校的整體要求，更是師生的自覺(jué)行為。

首先，統(tǒng)一思想,確立觀念。召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，討論交流，確立精細(xì)化觀念,形成共識(shí);

其次，明確目標(biāo),建章立制。以學(xué)校五年創(chuàng)建目標(biāo)為引領(lǐng),凝心聚力.工作計(jì)劃切實(shí)可行,導(dǎo)向具體明確.建立完善校園精細(xì)化管理制度,規(guī)范言行.人管事,制度管人;

第三，組織領(lǐng)導(dǎo),明確分工。成立精細(xì)化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)實(shí)施，建立崗位責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包保制、行政巡值等，實(shí)行層級(jí)管理，做到層層完善、系統(tǒng)落實(shí)，責(zé)任人人負(fù)，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān);

第四，規(guī)范程序,注重過(guò)程;每項(xiàng)工作都要做到有任務(wù)要求、具體分工、責(zé)任到人、完成時(shí)間和考核評(píng)價(jià)。每一件事,每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)。加大對(duì)落實(shí)過(guò)程中檢查、指導(dǎo)力度;

第五，完善考核,總結(jié)提高。做好考核工作，以考核強(qiáng)管理、求精致，增效益、促提升;工作安排到哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)精細(xì)化管理形成;注意量化與定性相結(jié)合,精細(xì)與模糊相統(tǒng)一;及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立典型,彰先促后,整體提高管理水平。

本年度常規(guī)管理工作要求整體考慮，合理布局，著眼細(xì)節(jié)，重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：一是常規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真開(kāi)好值日預(yù)備會(huì)，明確工作要求及職責(zé);二是值日領(lǐng)導(dǎo)和值日老師要利用上周一的校會(huì)時(shí)間進(jìn)行值日工作動(dòng)員，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清參與值日的意義，增加光榮感、責(zé)任感;三是值日期間，要“坐得住，走得勤，查得細(xì)，評(píng)得公”，自警自勵(lì)，切實(shí)履行職責(zé);堅(jiān)決克服懶、散、軟的不良習(xí)慣。四是值日總結(jié)會(huì)要保證時(shí)間和效果，探討求實(shí)效，交流找問(wèn)題，指導(dǎo)抓整改，把學(xué)校的精細(xì)化管理要求落在實(shí)處。

(三)創(chuàng)新德育機(jī)制，形成德育合力，打造德育亮點(diǎn)。

教育大計(jì)，育人為本，德育為先，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。本年度學(xué)校的德育工作將以“一個(gè)中心”(倡導(dǎo)尊重文化，推進(jìn)禮儀教育)，“兩個(gè)服務(wù)”(為提高學(xué)校教育質(zhì)量服務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生健全的人格服務(wù))，“三個(gè)突破”(環(huán)境衛(wèi)生、主題活動(dòng)、精神文明)，“四個(gè)重點(diǎn)”(養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育、感恩教育)，“五個(gè)渠道”(課堂教育、班團(tuán)活動(dòng)、升旗儀式、校園文化、家委會(huì))

1.倡導(dǎo)尊重教育，打造學(xué)校特色。引領(lǐng)全校師生全面確立“尊重即教育”這一重要理念，尊重教育規(guī)律，營(yíng)造尊重氛圍，促進(jìn)師生和諧發(fā)展。注意把尊重課堂教學(xué)價(jià)值取向、尊重學(xué)生個(gè)性差異和興趣多樣性、尊重教師個(gè)性化素質(zhì)成長(zhǎng)為突破口，將尊重教育融化在學(xué)校管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，讓師生自覺(jué)養(yǎng)成“尊重、自尊”，讓發(fā)展成長(zhǎng)多元，讓教育豐富多彩。

2.推進(jìn)禮儀教育，彰顯辦學(xué)特色。“禮儀教育”被作為基本的道德規(guī)范在《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出，充分反映了新世紀(jì)我國(guó)道德建設(shè)的新。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以禮儀教育為中學(xué)德育工作切入點(diǎn)，增強(qiáng)德育的針對(duì)性，夯實(shí)學(xué)生做人基礎(chǔ)，彰顯我校辦學(xué)特色。

本學(xué)期文明禮儀教育要針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀“規(guī)范”，學(xué)會(huì)做人做事，明確學(xué)生在家在校在社會(huì)上的不同表現(xiàn)要求。從大處著眼，小處著手，以“誠(chéng)、智、禮、信”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)生“心、知、言、行”四方面的自身修養(yǎng)，教師指導(dǎo)，檢查監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)從“他律”向“自律”轉(zhuǎn)化，使學(xué)生將自己的人品、學(xué)業(yè)、健康、前途與自愛(ài)、自尊、自立、自強(qiáng)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)各年齡段學(xué)生特點(diǎn)，制訂詳細(xì)的禮儀細(xì)節(jié)要求。各班以召開(kāi)主題班會(huì)、演講會(huì)和表演回報(bào)“如何做個(gè)文明小公民”等形式，自我形象設(shè)計(jì)，將禮儀素質(zhì)要求逐步內(nèi)化。班班爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范班”，人人爭(zhēng)做“文明禮儀標(biāo)兵”。學(xué)校通過(guò)表彰優(yōu)秀樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)學(xué)生文明素質(zhì)的整體提高。

3.豐富主題活動(dòng)，享受幸福童年。

教育無(wú)所不在，主題無(wú)時(shí)不有。團(tuán)委和班級(jí)要結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日和重大活動(dòng)開(kāi)展系列主題活動(dòng)，開(kāi)展“愛(ài)五旗、唱三歌，做四好少年”活動(dòng)，進(jìn)行愛(ài)黨愛(ài)祖國(guó)愛(ài)社會(huì)主義教育，愛(ài)老師愛(ài)集體愛(ài)同學(xué)教育，愛(ài)父母愛(ài)長(zhǎng)輩愛(ài)自己教育，國(guó)防教育，環(huán)保教育，法制教育，拒絕邪教，遠(yuǎn)離教育。所有活動(dòng)要立足過(guò)程，豐富體驗(yàn)，打動(dòng)心靈，講求效果。

(四)實(shí)施科研興校，減負(fù)增效，促進(jìn)質(zhì)量攀升。

1.執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，規(guī)范教師教學(xué)行為。認(rèn)真落實(shí)“五嚴(yán)”規(guī)定，開(kāi)齊、上足、教好所有課程，杜絕隨意變更課程、增減課時(shí)、私自調(diào)課等教學(xué)違規(guī)行為，明確體育鍛煉時(shí)間不少于1小時(shí)。督查領(lǐng)導(dǎo)做到每天必巡，督查課程運(yùn)行情況、教師課堂教學(xué)行為，教導(dǎo)處不定期抽查學(xué)生作業(yè)量，及時(shí)通報(bào)情況。要扎實(shí)抓好各學(xué)科的學(xué)困生轉(zhuǎn)化提升工作，建立后進(jìn)生工作臺(tái)賬，落實(shí)轉(zhuǎn)化措施，爭(zhēng)取明顯成效，合格率和優(yōu)秀率達(dá)標(biāo)。學(xué)校將評(píng)選教學(xué)先進(jìn)個(gè)人。

2.推進(jìn)有效教學(xué)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效課堂。實(shí)施“天天有課聽(tīng)，周周有調(diào)研，月月有考評(píng)”，牢固樹(shù)立減負(fù)增效意識(shí)，全面落實(shí)教學(xué)工作的“十字”要求，即備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，活動(dòng)要“勤”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“細(xì)”，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”。教導(dǎo)處要正常組織開(kāi)展課堂教學(xué)評(píng)估活動(dòng)，通過(guò)課堂教學(xué)、教學(xué)反思、作業(yè)展評(píng)、質(zhì)量調(diào)研等監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)有效向高效轉(zhuǎn)化、提升。

3.深化校本教研，壯大“優(yōu)秀教師”群體。

一是積極參加市局組織的教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。完善本校集體備課，以教研組為單位，認(rèn)真制訂教研活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展備課活動(dòng)。同組教師要做到統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)要求，共同研討解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。備課組要營(yíng)造寬松、活潑的教研氛圍，讓教師靈活鉆研教材，深度進(jìn)行二次集體備課，有效討論研究，形成集體磨課意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高。

二是強(qiáng)化名師引領(lǐng)。發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在教研組織指導(dǎo)、課題研究領(lǐng)銜、優(yōu)質(zhì)資源輻射的領(lǐng)頭羊作用，采取“以課代培”策略，要求骨干教師上示范課、研究課，通過(guò)說(shuō)課評(píng)課、同課異構(gòu)、教學(xué)論壇、案例分析、專(zhuān)題講座等多種形式，扎實(shí)提高教學(xué)教研水平，通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種機(jī)制，讓更多的中青年教師在校級(jí)以上教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)中曉有名氣。

4.正常教學(xué)研究，暢通“研訓(xùn)一體”通道。積極倡導(dǎo)“問(wèn)題即課題、教學(xué)即教研，成長(zhǎng)即成果”科研理念，把課程改革、課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和心里品質(zhì)等研究作為重要內(nèi)容，結(jié)合校情、學(xué)情，努力做好已經(jīng)立項(xiàng)課題研究。圍繞“備課、課堂、作業(yè)、檢測(cè)、補(bǔ)差”五環(huán)節(jié)，追求高效、有效的“務(wù)實(shí)”課堂，在教師中建立和完善“自主反思—同伴互助—專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”的校本教研模式。

5.扎實(shí)體衛(wèi)藝工作，提升師生幸福指數(shù)。上足、上好體育課，豐富大課間體育活動(dòng)，使傳統(tǒng)項(xiàng)目與現(xiàn)代項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，保證學(xué)生每天課外活動(dòng)時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持鍛煉的好習(xí)慣。深入開(kāi)展各種體育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試項(xiàng)目的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。召開(kāi)校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，廣播操比賽。

加強(qiáng)藝術(shù)教育，結(jié)合青少年興趣小組建設(shè)，組織開(kāi)展藝術(shù)興趣小組活動(dòng)，豐富校園文化藝術(shù)周活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生多種能力和素養(yǎng)，促進(jìn)校園文化建設(shè)。

深入學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》。組織開(kāi)展心理健康教育月活動(dòng)，普及心理健康教育知識(shí)。堅(jiān)持“健康第一”指導(dǎo)思想，利用廣播、黑板報(bào)等媒體做好常見(jiàn)病、流行性疾病的預(yù)防、控制、宣傳工作。上好健康教育和心理健康教育課，積極開(kāi)展疾病預(yù)防、衛(wèi)生安全、禁毒禁煙等教育活動(dòng)。本年度，重點(diǎn)宣傳《教育部關(guān)于在全國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，完善禁煙措施，成為“無(wú)煙學(xué)?！?。

(五)加強(qiáng)民主建設(shè)，規(guī)范條塊管理，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

1.黨建工作。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校黨支部建設(shè)，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心、政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，提升黨支部工作效能。支委會(huì)要積極工作，規(guī)范黨員管理。健全三會(huì)一課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，提高黨員的作風(fēng)素質(zhì)、能力素質(zhì)，發(fā)揮黨員在各項(xiàng)活動(dòng)中的帶頭作用。評(píng)選優(yōu)秀黨員。

2.群團(tuán)工作。加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)和婦女等工作，嚴(yán)格按工會(huì)的“參與、維護(hù)、建設(shè)、教育”四大職能辦事，嚴(yán)格按照上級(jí)要求履行職責(zé)，按時(shí)召開(kāi)教代會(huì)，動(dòng)員全體教職工積極參與學(xué)校民主管理，搞好校務(wù)公開(kāi)。貫徹校長(zhǎng)辦學(xué)思想，反映群眾愿望和利益，做好上下溝通，調(diào)動(dòng)一切有利因素。工會(huì)活動(dòng)要緊緊抓住教育教學(xué)這個(gè)中心，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能、演講、基本功特長(zhǎng)、歌詠、體能健身、教學(xué)擂臺(tái)賽等有益文體活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)模范教工之家。開(kāi)展巾幗示范崗創(chuàng)建，關(guān)心女教師生活，適當(dāng)照顧懷孕和生養(yǎng)同志。年內(nèi)進(jìn)行團(tuán)支部委員會(huì)選舉，發(fā)揮青年團(tuán)員在教育教學(xué)工作中的突擊隊(duì)作用。

支持老同志活動(dòng)，完善相關(guān)規(guī)章制度和設(shè)施設(shè)備，關(guān)心老同志的學(xué)習(xí)、工作、生活，搞好老教師節(jié)假日看望慰問(wèn)工作，做好重陽(yáng)節(jié)祝壽活動(dòng)，使他們發(fā)揮余熱和感受到組織的關(guān)懷。發(fā)揮退休老同志余熱，做好關(guān)工委工作。

3.財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制學(xué)校預(yù)算，有序采購(gòu)，合理支出，保證教育教學(xué)。執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)審批制度，及時(shí)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。堅(jiān)持小商品三人同購(gòu)制、大宗物品嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)政策和工程招投標(biāo)政策，陽(yáng)光操作，在保證質(zhì)量的情況下做到貨比三家，價(jià)廉物美。

4.校產(chǎn)管理。學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)工作必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。建立健全財(cái)產(chǎn)登記制度，與相關(guān)責(zé)任人簽訂資產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，總務(wù)處要將學(xué)校所有的財(cái)產(chǎn)分類(lèi)別核對(duì)，完備臺(tái)帳，做到物物有賬，賬物相符。建立公共財(cái)物借、還登記制度。落實(shí)定期報(bào)廢制度。

5.后勤管理。樹(shù)立“服務(wù)育人”理念，后勤管理人員要本著為師生搞好服務(wù)的原則，健全后勤管理制度，積極有效地加強(qiáng)校園衛(wèi)生、校舍安全等方面的管理，努力營(yíng)造安全、和諧、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境;加強(qiáng)食堂工作的管理，精細(xì)、規(guī)范操作食堂工作的每一個(gè)流程，切實(shí)把好進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，確保師生能吃到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全的午餐。加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的工作考核，進(jìn)一步提高食堂從業(yè)人員的責(zé)任心、事業(yè)心。做好綠化工作，打造生態(tài)校園。

6.教育裝備。及時(shí)添置必需的教學(xué)設(shè)備設(shè)施，改善教師教學(xué)辦公條件，優(yōu)化教師辦公環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。加強(qiáng)教育裝備專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推薦教育裝備管理使用績(jī)效評(píng)價(jià)工作，完善教育裝備管理長(zhǎng)效機(jī)制。

7.校園安全。全校上下要牢固樹(shù)立安全重于泰山思想，增強(qiáng)政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”原則，加強(qiáng)安全教育，完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，由下而上，由內(nèi)而外，抓責(zé)任、抓源頭、抓落實(shí)。實(shí)施安全工作雙周警示制，融通報(bào)、曝光、表?yè)P(yáng)于一體，暢通安全信息渠道，做到安全工作“你管、我管、大家管”，限度地降低損失和規(guī)避險(xiǎn)情，確保師生安全，確保安全安寧無(wú)事故，在全校師生無(wú)違法零犯罪。

8.節(jié)約節(jié)能。落實(shí)市教育局“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型校園建設(shè)。辦公經(jīng)費(fèi)計(jì)劃使用，購(gòu)置物品程序規(guī)范，力求價(jià)廉物美。依據(jù)教學(xué)實(shí)際需求，加強(qiáng)對(duì)水電、打印紙張、清掃工具和文化用品的有效管理，嚴(yán)格控制招待費(fèi)、用車(chē)費(fèi)和勞務(wù)用工，增強(qiáng)師生節(jié)約觀念，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

新學(xué)年，新要求，新姿態(tài)，新希望!藍(lán)圖已經(jīng)繪就，戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響!全體同志一定要認(rèn)清形勢(shì)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，以更準(zhǔn)的定位、更高的要求、更實(shí)的措施，緊抓機(jī)遇，自加壓力，發(fā)揚(yáng)中學(xué)中學(xué)昂揚(yáng)進(jìn)取、敢為人先、勇創(chuàng)一流的敬業(yè)精神和特別能吃苦、特別能合作、特別能奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，精心打造設(shè)施一流的現(xiàn)代校園，美麗別致的快樂(lè)學(xué)園，師生成長(zhǎng)的幸福家園，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的新跨越!

年度工作計(jì)劃制度篇四

20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀，特?cái)M定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。

一、指導(dǎo)思想

以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)監(jiān)督，“#”：四個(gè)維度的考核指標(biāo)，“#”：四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng))為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障，以考核評(píng)價(jià)為依托，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實(shí)現(xiàn)20xx年“雙超”目標(biāo)。

二、工作方針：

20xx年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo)，按照“提效率、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開(kāi)展工作。

三、總體目標(biāo)

(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng)，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制。

(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四、工作計(jì)劃

為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)，20xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行，組建一支高效、協(xié)作、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì)。

1、實(shí)施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位。

2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專(zhuān)業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí)，確保政策靈活性和可操作性;五是開(kāi)展崗位技能大比武活動(dòng)，營(yíng)造 “比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

3、強(qiáng)化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門(mén)專(zhuān)業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。

4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu)，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹(shù)立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng)，全面提升理賠管理水平。

2、抓非車(chē)險(xiǎn)賠案過(guò)程管理。一是優(yōu)化非車(chē)險(xiǎn)理賠流程，提升非車(chē)險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過(guò)程管控，建立重大賠案通報(bào)、初勘、復(fù)勘、合議制度，并落實(shí)重大賠案專(zhuān)人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé)，傷殘案件每案必勘，并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場(chǎng)查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、核保部門(mén)建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見(jiàn)反饋;五是開(kāi)展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核。

3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān)，對(duì)委托案件中換件材料存在爭(zhēng)議的案件，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過(guò)規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平。

4、抓損余物資管理。一是出臺(tái)損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān)，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。

5、抓配件數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。20xx年6月底以前，完成全省##家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問(wèn)卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前###個(gè)車(chē)型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)更新。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督，提升效率，樹(shù)立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實(shí)工作，通過(guò)小額快賠帶動(dòng)理賠效率的整體優(yōu)化。通過(guò)小額快賠競(jìng)賽方案的全面開(kāi)展，全面提升小額案件的理賠效率，

2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu)、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核。

3、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從20xx年1月1日起，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車(chē)險(xiǎn)非大要案崗位)，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效。

4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級(jí)延長(zhǎng)理賠時(shí)效。

5、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機(jī)構(gòu)每日清理，匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

(四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

1、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理。按照##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕##號(hào)《關(guān)于開(kāi)展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理，有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率，在提升案件真實(shí)性的同時(shí)，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。

2、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，切實(shí)降低案件賠付水分。

3、加大大要案件跟蹤力度。對(duì)車(chē)損#萬(wàn)元、物損##萬(wàn)元及人傷##萬(wàn)元以上案件實(shí)施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)掌握全省大要案情況;二是第一時(shí)間指導(dǎo)查勘人員對(duì)可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;三是對(duì)涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對(duì)大要案車(chē)物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;五是大要案在車(chē)損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查，到汽修廠現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘換件和維修情況。通過(guò)提前介入處理與多維度風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合，有效降低案均賠款

4、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬、案件回退臺(tái)賬、傷殘審核臺(tái)賬、傷殘減損臺(tái)賬等)，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核，提升案件處理時(shí)效，有效降低人傷賠付成本。

5、加強(qiáng)訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過(guò)訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車(chē)商渠道部的溝通和聯(lián)系，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系，通過(guò)合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度，加強(qiáng)案件調(diào)查力度，加強(qiáng)復(fù)勘力度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步提高理賠管理水平，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過(guò)程管控漏洞。

(五)抓打假防騙管理，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。

1、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門(mén)的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式，多渠道、多方式開(kāi)展打假防騙。

2、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開(kāi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、開(kāi)展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編，重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過(guò)程中所反映出的共性與個(gè)性問(wèn)題，開(kāi)展打假防騙專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。

4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì)。一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào)，公布舉報(bào)電話;二是對(duì)大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報(bào)電話，分發(fā)到汽修廠、社會(huì)各單位及人員，保證舉報(bào)信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營(yíng)造成功打假良好氛圍;四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報(bào)網(wǎng)，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

5、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo)，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。

(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理，通過(guò)未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化。

1、開(kāi)展理賠指標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求，有針對(duì)的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;

2、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專(zhuān)題分析，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改。

3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對(duì)存在問(wèn)題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。

4、上下連動(dòng)考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動(dòng)，共同促進(jìn)的良好氛圍。

5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。

(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、利用理賠資源促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源，促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。

3、為集團(tuán)客戶開(kāi)辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案，開(kāi)辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道。

4、加快優(yōu)質(zhì)私家車(chē)賠案處理時(shí)效。

(八)開(kāi)展理賠專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。

1、深入開(kāi)展人傷案件管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開(kāi)展情況;二是每月開(kāi)展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，完善考核與監(jiān)督。20xx年人傷案件專(zhuān)項(xiàng)減損目標(biāo)###萬(wàn)。

2、深入開(kāi)展追償案件管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。加大案件追償情況檢查力度，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用，進(jìn)一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專(zhuān)人兼崗制度;二是定期開(kāi)展清理，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺(tái)帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度，增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專(zhuān)業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標(biāo)###萬(wàn)。

3、深入開(kāi)展“利劍行動(dòng)”。聯(lián)合公安部門(mén)以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng)，將風(fēng)險(xiǎn)高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn)，進(jìn)一步提高打假防騙成效，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)。20xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車(chē)險(xiǎn)不涉人傷###萬(wàn)，車(chē)險(xiǎn)涉人傷###萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)###萬(wàn)，共計(jì)####萬(wàn)。

4、開(kāi)展“外加工專(zhuān)修”活動(dòng)。逐步與專(zhuān)業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系，定損過(guò)程中堅(jiān)持能修不換，將汽車(chē)玻璃、鋁合金配件、自動(dòng)變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進(jìn)一步降低車(chē)輛維修成本。20xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬(wàn)。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新，樹(shù)立系統(tǒng)先進(jìn)典型

1、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例，并積極上報(bào)分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚，形成積極向上的理賠正能量。

五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：柳##

副組長(zhǎng)：唐##、孫##、王##

成員：各科室負(fù)責(zé)人

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開(kāi)幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì)，梳理理賠中存在的問(wèn)題，協(xié)助解決理賠中的各類(lèi)困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于開(kāi)展20xx年理賠專(zhuān)項(xiàng)幫扶工作的通知》)

(二)開(kāi)啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道

為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)車(chē)險(xiǎn)差異化理賠政策支持

1、從20xx年1月1日起，已全面啟動(dòng)《分公司20xx年小額快賠專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽方案》(##財(cái)險(xiǎn)理賠字20xx年【101】號(hào))。截止20xx年2月11日，全省車(chē)險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。

2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對(duì)車(chē)險(xiǎn)####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機(jī)構(gòu)意見(jiàn)為準(zhǔn)。由 重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過(guò)核損核價(jià)。

3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車(chē)商、車(chē)隊(duì)等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a、b、c、d四種類(lèi)型，實(shí)行差異化理賠政策。

(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團(tuán)客戶開(kāi)展防災(zāi)防損專(zhuān)題講座培訓(xùn)等。

(五)非車(chē)險(xiǎn)支撐。對(duì)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車(chē)險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理，提高非車(chē)險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。

(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核，強(qiáng)化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

藍(lán)圖已繪就，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。20xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤(rùn)最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

年度工作計(jì)劃制度篇五

一、指導(dǎo)思想

以《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo)，牢固確立“學(xué)生的全面發(fā)展，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“提升內(nèi)涵重在精致管理、隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化師德教育、提升質(zhì)量依靠教學(xué)改革、體育工作促進(jìn)健康水平、安全穩(wěn)定注重責(zé)任落實(shí)”工作思路，堅(jiān)持立德樹(shù)人，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)均衡，促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，辦人民滿意教育。

二、工作任務(wù)

1.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)均衡，促進(jìn)教育公平，全面完成義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡學(xué)校創(chuàng)建任務(wù)。

2.強(qiáng)化師德行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。提升管理干部水平和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力。

3.實(shí)施精細(xì)管理，注重過(guò)程督查，講求工作效果。

4.深化課堂教學(xué)改革，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范流程管理，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

5.強(qiáng)化安全穩(wěn)定和法制工作，鞏固“安全文明校園”創(chuàng)建成果。

6.實(shí)施好留守兒童關(guān)愛(ài)工程，營(yíng)造溫馨家園，促進(jìn)留守兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

7.倡導(dǎo)尊重文化，實(shí)施“三樂(lè)”教育（樂(lè)學(xué)、樂(lè)教、樂(lè)管），推進(jìn)禮儀特色建設(shè)。

8.加強(qiáng)后勤管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平；

三、主要措施

（一）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，建樹(shù)師德形象，構(gòu)建和諧校園。

1.加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)集體

班子成員要帶頭講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講廉潔。自覺(jué)成為教學(xué)業(yè)務(wù)的骨干，學(xué)校管理的能手，始終保持對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著追求，保持對(duì)工作的強(qiáng)烈責(zé)任感和辦好學(xué)校的使命感。增強(qiáng)政治意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于分析解決工作中存在的問(wèn)題，使自己成為教師的領(lǐng)頭人、合作者、服務(wù)者，使領(lǐng)導(dǎo)與教師之間做到思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”。

班子成員必須做到“三有四要五到位”，“三有”就是有師生的時(shí)間有領(lǐng)導(dǎo)，有師生的地方有領(lǐng)導(dǎo)，有困難的時(shí)候有領(lǐng)導(dǎo)；“四要”就是要求教師做到的領(lǐng)導(dǎo)先做，要求教師做好的領(lǐng)導(dǎo)先做好，領(lǐng)導(dǎo)能做到的要盡心盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)能做好的要盡善盡美；“五到位”就是讀書(shū)到位，思考到位，蹲點(diǎn)到位，講話到位，總結(jié)到位。

2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)師德優(yōu)良，業(yè)務(wù)熟練的教師群體。

①要堅(jiān)持和完善政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，提高教師的政治思想和職業(yè)道德修養(yǎng)。促進(jìn)教職工講道德、盡責(zé)任、精職技能、守紀(jì)律、重實(shí)效，真正落實(shí)育人任務(wù)。形成全員為主，各負(fù)其責(zé)；養(yǎng)成為主，德育；教育為主，全面滲透；校長(zhǎng)為主，協(xié)調(diào)一致的育人局面。

②嚴(yán)格遵守“作風(fēng)建設(shè)六條規(guī)定”，做一個(gè)品德優(yōu)良、工作敬業(yè)的教師。強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)。對(duì)學(xué)生傾注全部愛(ài)心，建立融洽和諧的師生關(guān)系，調(diào)動(dòng)、激發(fā)學(xué)生的興趣性、積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

③大練教師基本功，提升“展課、練功、顯藝”的品質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。抓實(shí)校內(nèi)教師基本功訓(xùn)練，要在教師的粉筆字、鋼筆字、演講、上公開(kāi)課方面做出實(shí)實(shí)在在的努力。

④重視青年教師培養(yǎng)，增添學(xué)校發(fā)展后勁。目前，我校35周歲以下青年教師已達(dá)29名，隊(duì)伍日漸充實(shí)壯大。著力加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)發(fā)展工作，班子成員與青年教師談心交心形成制度，年終做好雙向考核。開(kāi)展青年教師崗位練兵活動(dòng)，學(xué)期末對(duì)青年教師讀書(shū)筆記進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。從業(yè)務(wù)稱號(hào)、賽課、教學(xué)實(shí)績(jī)、表彰、論文發(fā)表、習(xí)作指導(dǎo)、課題研究等方面進(jìn)行量化考評(píng)，公示成長(zhǎng)狀況，顯露發(fā)展差距。全體同志要珍惜崗位，自加壓力，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，評(píng)選校級(jí)教壇新秀，形成參加市局賽課選手人才庫(kù)。

3.強(qiáng)化班主任工作，造就一支工作規(guī)范化、方法藝術(shù)化隊(duì)伍。

建立每周一次班主任例會(huì)，學(xué)習(xí)班級(jí)管理，組織外出觀摩學(xué)習(xí)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面提升工作能力。認(rèn)真上好主題班會(huì)課，開(kāi)展好各類(lèi)主題活動(dòng)。

在具體的教育教學(xué)工作中，對(duì)學(xué)生對(duì)工作要樹(shù)立“三心”，即“愛(ài)心、耐心、信心”；做到“三不”，即：“不埋怨、不嫌棄、不放棄”，真正做到對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，使班主任工作規(guī)范化、方法藝術(shù)化。

認(rèn)真落實(shí)一班一標(biāo)（創(chuàng)建目標(biāo)）、一班一特（特色看點(diǎn)）、一班一景（文化景點(diǎn)）創(chuàng)建要求。完善班主任工作業(yè)務(wù)檔案，學(xué)期末德育處做好綜合考核，量化考核結(jié)果，并與班主任津貼掛鉤。公正評(píng)選文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任。

4.實(shí)施“三樂(lè)”工程，優(yōu)化管理育人氛圍，不斷提高教育效果。圍繞素質(zhì)教育的實(shí)施，新課程的推進(jìn)，加強(qiáng)“三樂(lè)”工程建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)“樂(lè)管”，變“用人做工作”為“用工作育人”。精心抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，保證學(xué)校管理運(yùn)行通暢。著力打造一支熱心管理、勝任管理、創(chuàng)新管理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，成為推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的引擎。教師“樂(lè)教”，以師為本，不僅教好教科書(shū)，更要用教科書(shū)教，更新理念，自覺(jué)追求樂(lè)教，推進(jìn)有效教學(xué)。著力培養(yǎng)敬業(yè)樂(lè)群、專(zhuān)業(yè)發(fā)展，潛心樂(lè)教師資隊(duì)伍，筑牢固本強(qiáng)基工程，打造教學(xué)質(zhì)量新高地。學(xué)生“樂(lè)學(xué)”，從學(xué)風(fēng)抓起，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，改變學(xué)習(xí)心態(tài)，刻苦學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，自主學(xué)習(xí)是要求，愉快學(xué)習(xí)是追求，讓學(xué)生在快樂(lè)的狀態(tài)下健康成長(zhǎng)。

（二）推行精細(xì)管理，加強(qiáng)督查考核，提高管理水平。

精細(xì)化是一個(gè)過(guò)程，“精”，“細(xì)”是一個(gè)整體。管理思想精細(xì)化，管理內(nèi)容精細(xì)化，管理方法精細(xì)化，管理過(guò)程精細(xì)化。精細(xì)管理不僅是學(xué)校的整體要求，更是師生的自覺(jué)行為。

首先，統(tǒng)一思想,確立觀念。召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，討論交流，確立精細(xì)化觀念,形成共識(shí)；

其次，明確目標(biāo),建章立制。以學(xué)校五年創(chuàng)建目標(biāo)為引領(lǐng),凝心聚力.工作計(jì)劃切實(shí)可行,導(dǎo)向具體明確.建立完善校園精細(xì)化管理制度,規(guī)范言行.人管事,制度管人；

第三，組織領(lǐng)導(dǎo),明確分工。成立精細(xì)化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)實(shí)施，建立崗位責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包保制、行政巡值等，實(shí)行層級(jí)管理，做到層層完善、系統(tǒng)落實(shí)，責(zé)任人人負(fù)，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)；

第四，規(guī)范程序,注重過(guò)程；每項(xiàng)工作都要做到有任務(wù)要求、具體分工、責(zé)任到人、完成時(shí)間和考核評(píng)價(jià)。每一件事,每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)。加大對(duì)落實(shí)過(guò)程中檢查、指導(dǎo)力度；

第五，完善考核,總結(jié)提高。做好考核工作，以考核強(qiáng)管理、求精致，增效益、促提升；工作安排到哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)精細(xì)化管理形成；注意量化與定性相結(jié)合,精細(xì)與模糊相統(tǒng)一；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立典型,彰先促后,整體提高管理水平。

本年度常規(guī)管理工作要求整體考慮，合理布局，著眼細(xì)節(jié)，重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：一是常規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真開(kāi)好值日預(yù)備會(huì)，明確工作要求及職責(zé)；二是值日領(lǐng)導(dǎo)和值日老師要利用上周一的校會(huì)時(shí)間進(jìn)行值日工作動(dòng)員，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清參與值日的意義，增加光榮感、責(zé)任感；三是值日期間，要“坐得住，走得勤，查得細(xì)，評(píng)得公”，自警自勵(lì)，切實(shí)履行職責(zé)；堅(jiān)決克服懶、散、軟的不良習(xí)慣。四是值日總結(jié)會(huì)要保證時(shí)間和效果，探討求實(shí)效，交流找問(wèn)題，指導(dǎo)抓整改，把學(xué)校的精細(xì)化管理要求落在實(shí)處。

（三）創(chuàng)新德育機(jī)制，形成德育合力，打造德育亮點(diǎn)。

教育大計(jì)，育人為本，德育為先，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。本年度學(xué)校的德育工作將以“一個(gè)中心”（倡導(dǎo)尊重文化，推進(jìn)禮儀教育），“兩個(gè)服務(wù)”（為提高學(xué)校教育質(zhì)量服務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生健全的人格服務(wù)），“三個(gè)突破”（環(huán)境衛(wèi)生、主題活動(dòng)、精神文明），“四個(gè)重點(diǎn)”（養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育、感恩教育），“五個(gè)渠道”（課堂教育、班團(tuán)活動(dòng)、升旗儀式、校園文化、家委會(huì)）

1.倡導(dǎo)尊重教育，打造學(xué)校特色。引領(lǐng)全校師生全面確立“尊重即教育”這一重要理念，尊重教育規(guī)律，營(yíng)造尊重氛圍，促進(jìn)師生和諧發(fā)展。注意把尊重課堂教學(xué)價(jià)值取向、尊重學(xué)生個(gè)性差異和興趣多樣性、尊重教師個(gè)性化素質(zhì)成長(zhǎng)為突破口，將尊重教育融化在學(xué)校管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，讓師生自覺(jué)養(yǎng)成“尊重、自尊”，讓發(fā)展成長(zhǎng)多元，讓教育豐富多彩。

2.推進(jìn)禮儀教育，彰顯辦學(xué)特色?！岸Y儀教育”被作為基本的道德規(guī)范在《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出，充分反映了新世紀(jì)我國(guó)道德建設(shè)的新內(nèi)涵。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以禮儀教育為中學(xué)德育工作切入點(diǎn)，增強(qiáng)德育的針對(duì)性，夯實(shí)學(xué)生做人基礎(chǔ)，彰顯我校辦學(xué)特色。

本學(xué)期文明禮儀教育要針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀“規(guī)范”，學(xué)會(huì)做人做事，明確學(xué)生在家在校在社會(huì)上的不同表現(xiàn)要求。從大處著眼，小處著手，以“誠(chéng)、智、禮、信”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)生“心、知、言、行”四方面的自身修養(yǎng)，教師指導(dǎo)，檢查監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)從“他律”向“自律”轉(zhuǎn)化，使學(xué)生將自己的人品、學(xué)業(yè)、健康、前途與自愛(ài)、自尊、自立、自強(qiáng)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)各年齡段學(xué)生特點(diǎn)，制訂詳細(xì)的禮儀細(xì)節(jié)要求。各班以召開(kāi)主題班會(huì)、演講會(huì)和表演回報(bào)“如何做個(gè)文明小公民”等形式，自我形象設(shè)計(jì)，將禮儀素質(zhì)要求逐步內(nèi)化。班班爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范班”，人人爭(zhēng)做“文明禮儀標(biāo)兵”。學(xué)校通過(guò)表彰優(yōu)秀樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)學(xué)生文明素質(zhì)的整體提高。

3.豐富主題活動(dòng)，享受幸福童年。

教育無(wú)所不在，主題無(wú)時(shí)不有。團(tuán)委和班級(jí)要結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日和重大活動(dòng)開(kāi)展系列主題活動(dòng)，開(kāi)展“愛(ài)五旗、唱三歌，做四好少年”活動(dòng)，進(jìn)行愛(ài)黨愛(ài)祖國(guó)愛(ài)社會(huì)主義教育，愛(ài)老師愛(ài)集體愛(ài)同學(xué)教育，愛(ài)父母愛(ài)長(zhǎng)輩愛(ài)自己教育，國(guó)防教育，環(huán)保教育，法制教育，拒絕邪教，遠(yuǎn)離毒品教育。所有活動(dòng)要立足過(guò)程，豐富體驗(yàn)，打動(dòng)心靈，講求效果。

（四）實(shí)施科研興校，減負(fù)增效，促進(jìn)質(zhì)量攀升。

1.執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，規(guī)范教師教學(xué)行為。認(rèn)真落實(shí)“五嚴(yán)”規(guī)定，開(kāi)齊、上足、教好所有課程，杜絕隨意變更課程、增減課時(shí)、私自調(diào)課等教學(xué)違規(guī)行為，明確體育鍛煉時(shí)間不少于1小時(shí)。督查領(lǐng)導(dǎo)做到每天必巡，督查課程運(yùn)行情況、教師課堂教學(xué)行為，教導(dǎo)處不定期抽查學(xué)生作業(yè)量，及時(shí)通報(bào)情況。要扎實(shí)抓好各學(xué)科的學(xué)困生轉(zhuǎn)化提升工作，建立后進(jìn)生工作臺(tái)賬，落實(shí)轉(zhuǎn)化措施，爭(zhēng)取明顯成效，合格率和優(yōu)秀率達(dá)標(biāo)。學(xué)校將評(píng)選教學(xué)先進(jìn)個(gè)人。

2.推進(jìn)有效教學(xué)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效課堂。實(shí)施“天天有課聽(tīng)，周周有調(diào)研，月月有考評(píng)”，牢固樹(shù)立減負(fù)增效意識(shí)，全面落實(shí)教學(xué)工作的“十字”要求，即備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，活動(dòng)要“勤”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“細(xì)”，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”。教導(dǎo)處要正常組織開(kāi)展課堂教學(xué)評(píng)估活動(dòng)，通過(guò)課堂教學(xué)、教學(xué)反思、作業(yè)展評(píng)、質(zhì)量調(diào)研等監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)有效向高效轉(zhuǎn)化、提升。

3.深化校本教研，壯大“優(yōu)秀教師”群體。

一是積極參加市局組織的教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。完善本校集體備課，以教研組為單位，認(rèn)真制訂教研活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展備課活動(dòng)。同組教師要做到統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)要求，共同研討解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。備課組要營(yíng)造寬松、活潑的教研氛圍，讓教師靈活鉆研教材，深度進(jìn)行二次集體備課，有效討論研究，形成集體磨課意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高。

二是強(qiáng)化名師引領(lǐng)。發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在教研組織指導(dǎo)、課題研究領(lǐng)銜、優(yōu)質(zhì)資源輻射的領(lǐng)頭羊作用，采取“以課代培”策略，要求骨干教師上示范課、研究課，通過(guò)說(shuō)課評(píng)課、同課異構(gòu)、教學(xué)論壇、案例分析、專(zhuān)題講座等多種形式，扎實(shí)提高教學(xué)教研水平，通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種機(jī)制，讓更多的中青年教師在校級(jí)以上教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)中曉有名氣。

4.正常教學(xué)研究，暢通“研訓(xùn)一體”通道。積極倡導(dǎo)“問(wèn)題即課題、教學(xué)即教研，成長(zhǎng)即成果”科研理念，把課程改革、課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和心里品質(zhì)等研究作為重要內(nèi)容，結(jié)合校情、學(xué)情，努力做好已經(jīng)立項(xiàng)課題研究。圍繞“備課、課堂、作業(yè)、檢測(cè)、補(bǔ)差”五環(huán)節(jié)，追求高效、有效的“務(wù)實(shí)”課堂，在教師中建立和完善“自主反思—同伴互助—專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”的校本教研模式。

5.扎實(shí)體衛(wèi)藝工作，提升師生幸福指數(shù)。上足、上好體育課，豐富大課間體育活動(dòng)，使傳統(tǒng)項(xiàng)目與現(xiàn)代項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，保證學(xué)生每天課外活動(dòng)時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持鍛煉的好習(xí)慣。深入開(kāi)展各種體育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試項(xiàng)目的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。召開(kāi)校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，廣播操比賽。

加強(qiáng)藝術(shù)教育，結(jié)合青少年興趣小組建設(shè)，組織開(kāi)展藝術(shù)興趣小組活動(dòng)，豐富校園文化藝術(shù)周活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生多種能力和素養(yǎng)，促進(jìn)校園文化建設(shè)。

深入學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》。組織開(kāi)展心理健康教育月活動(dòng)，普及心理健康教育知識(shí)。堅(jiān)持“健康第一”指導(dǎo)思想，利用廣播、黑板報(bào)等媒體做好常見(jiàn)病、流行性疾病的預(yù)防、控制、宣傳工作。上好健康教育和心理健康教育課，積極開(kāi)展疾病預(yù)防、衛(wèi)生安全、禁毒禁煙等教育活動(dòng)。本年度，重點(diǎn)宣傳《教育部關(guān)于在全國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，完善禁煙措施，成為“無(wú)煙學(xué)?！薄?/p>

（五）加強(qiáng)民主建設(shè)，規(guī)范條塊管理，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

1.黨建工作。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校黨支部建設(shè)，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心、政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，提升黨支部工作效能。支委會(huì)要積極工作，規(guī)范黨員管理。健全三會(huì)一課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，提高黨員的作風(fēng)素質(zhì)、能力素質(zhì)，發(fā)揮黨員在各項(xiàng)活動(dòng)中的帶頭作用。評(píng)選優(yōu)秀黨員。

2.群團(tuán)工作。加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)和婦女等工作，嚴(yán)格按工會(huì)的“參與、維護(hù)、建設(shè)、教育”四大職能辦事，嚴(yán)格按照上級(jí)要求履行職責(zé)，按時(shí)召開(kāi)教代會(huì)，動(dòng)員全體教職工積極參與學(xué)校民主管理，搞好校務(wù)公開(kāi)。貫徹校長(zhǎng)辦學(xué)思想，反映群眾愿望和利益，做好上下溝通，調(diào)動(dòng)一切有利因素。工會(huì)活動(dòng)要緊緊抓住教育教學(xué)這個(gè)中心，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能、演講、基本功特長(zhǎng)、歌詠、體能健身、教學(xué)擂臺(tái)賽等有益文體活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)模范教工之家。開(kāi)展巾幗示范崗創(chuàng)建，關(guān)心女教師生活，適當(dāng)照顧懷孕和生養(yǎng)同志。年內(nèi)進(jìn)行團(tuán)支部委員會(huì)選舉，發(fā)揮青年團(tuán)員在教育教學(xué)工作中的突擊隊(duì)作用。

支持老同志活動(dòng)，完善相關(guān)規(guī)章制度和設(shè)施設(shè)備，關(guān)心老同志的學(xué)習(xí)、工作、生活，搞好老教師節(jié)假日看望慰問(wèn)工作，做好重陽(yáng)節(jié)祝壽活動(dòng)，使他們發(fā)揮余熱和感受到組織的關(guān)懷。發(fā)揮退休老同志余熱，做好關(guān)工委工作。

3.財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制學(xué)校預(yù)算，有序采購(gòu)，合理支出，保證教育教學(xué)。執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)審批制度，及時(shí)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。堅(jiān)持小商品三人同購(gòu)制、大宗物品嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)政策和工程招投標(biāo)政策，陽(yáng)光操作，在保證質(zhì)量的情況下做到貨比三家，價(jià)廉物美。

4.校產(chǎn)管理。學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)工作必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。建立健全財(cái)產(chǎn)登記制度，與相關(guān)責(zé)任人簽訂資產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，總務(wù)處要將學(xué)校所有的財(cái)產(chǎn)分類(lèi)別核對(duì)，完備臺(tái)帳，做到物物有賬，賬物相符。建立公共財(cái)物借、還登記制度。落實(shí)定期報(bào)廢制度。

5.后勤管理。樹(shù)立“服務(wù)育人”理念，后勤管理人員要本著為師生搞好服務(wù)的原則，健全后勤管理制度，積極有效地加強(qiáng)校園衛(wèi)生、校舍安全等方面的管理，努力營(yíng)造安全、和諧、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境；加強(qiáng)食堂工作的管理，精細(xì)、規(guī)范操作食堂工作的每一個(gè)流程，切實(shí)把好進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，確保師生能吃到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全的午餐。加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的工作考核，進(jìn)一步提高食堂從業(yè)人員的責(zé)任心、事業(yè)心。做好綠化工作，打造生態(tài)校園。

6.教育裝備。及時(shí)添置必需的教學(xué)設(shè)備設(shè)施，改善教師教學(xué)辦公條件，優(yōu)化教師辦公環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。加強(qiáng)教育裝備專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推薦教育裝備管理使用績(jī)效評(píng)價(jià)工作，完善教育裝備管理長(zhǎng)效機(jī)制。

7.校園安全。全校上下要牢固樹(shù)立安全重于泰山思想，增強(qiáng)政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”原則，加強(qiáng)安全教育，完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，由下而上，由內(nèi)而外，抓責(zé)任、抓源頭、抓落實(shí)。實(shí)施安全工作雙周警示制，融通報(bào)、曝光、表?yè)P(yáng)于一體，暢通安全信息渠道，做到安全工作“你管、我管、大家管”，限度地降低損失和規(guī)避險(xiǎn)情，確保師生安全，確保安全安寧無(wú)事故，在全校師生無(wú)違法零犯罪。

8.節(jié)約節(jié)能。落實(shí)市教育局“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型校園建設(shè)。辦公經(jīng)費(fèi)計(jì)劃使用，購(gòu)置物品程序規(guī)范，力求價(jià)廉物美。依據(jù)教學(xué)實(shí)際需求，加強(qiáng)對(duì)水電、打印紙張、清掃工具和文化用品的有效管理，嚴(yán)格控制招待費(fèi)、用車(chē)費(fèi)和勞務(wù)用工，增強(qiáng)師生節(jié)約觀念，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

新學(xué)年，新要求，新姿態(tài)，新希望！藍(lán)圖已經(jīng)繪就，戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響！全體同志一定要認(rèn)清形勢(shì)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，以更準(zhǔn)的定位、更高的要求、更實(shí)的措施，緊抓機(jī)遇，自加壓力，發(fā)揚(yáng)中學(xué)中學(xué)昂揚(yáng)進(jìn)取、敢為人先、勇創(chuàng)一流的敬業(yè)精神和特別能吃苦、特別能合作、特別能奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，精心打造設(shè)施一流的現(xiàn)代校園，美麗別致的快樂(lè)學(xué)園，師生成長(zhǎng)的幸福家園，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的新跨越！

年度工作計(jì)劃制度篇六

1、上年度工作簡(jiǎn)要回顧

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響，積極開(kāi)展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣8494.46萬(wàn)元，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門(mén)質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。

2、工作目標(biāo)

1) 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元，增壓器1282

萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬(wàn)元。

2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷(xiāo)人才。

3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。

3、重點(diǎn)工作

1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。

2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售策略，努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。

3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。

4) 建立用戶信息檔案、銷(xiāo)售項(xiàng)目信息實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤。

5) 加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。

6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。

7) 加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。

8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。

4、主要工作內(nèi)容及措施

4.1 柴油機(jī)銷(xiāo)售(韓金明、平家驄)

完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。

3) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。

4.2 增壓器銷(xiāo)售(顧永賢)

完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。

3) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問(wèn)題。

4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售(袁飛)

完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售渠道。

2) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書(shū)面記錄憑證。

4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)

1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。

2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。

3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門(mén)。

4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評(píng)估，提出具體改進(jìn)建議。

5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。

6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)售服工作令并下發(fā)。

年度工作計(jì)劃制度篇七

通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：

(1)專(zhuān)線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。

(2)控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

(3)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

(4)20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

(5)加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

(6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

(7)積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

(9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

(10)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃制度篇八

20xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作要認(rèn)真落實(shí)上級(jí)計(jì)生部門(mén)人口計(jì)生會(huì)議和旗委十四屆二次全委會(huì)議精神，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，以穩(wěn)定低生育水平為根本，以提高出生人口素質(zhì)和綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理的工作方法，全面提升人口和計(jì)劃生育整體工作水平，為薛家灣鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

一 、始終堅(jiān)持把人口和計(jì)劃生育工作作為“一把手工程”，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并落實(shí)到具體責(zé)任人，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要積極參與，齊抓共管，抓好落實(shí)

嚴(yán)格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)從根本上重視人口和計(jì)劃生育工作，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌解決人口和計(jì)劃生育工作的自覺(jué)性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機(jī)制。

二、全面落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)、市、旗制定的各項(xiàng)惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開(kāi)展“幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)”

(一)完善和落實(shí)好現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發(fā)放到位，管理到位，切實(shí)解決好計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實(shí)兌現(xiàn)當(dāng)年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)和“養(yǎng)老保險(xiǎn)金”補(bǔ)貼，計(jì)劃生育手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，放棄生育指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，國(guó)家計(jì)劃生育“三項(xiàng)制度”獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

(二)深入開(kāi)展“幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)”，提高家庭發(fā)展能力，促進(jìn)家庭和諧幸福。

(三)按照上級(jí)人口和計(jì)劃生育會(huì)議精神，努力推動(dòng)人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策與各項(xiàng)惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進(jìn)，積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進(jìn)一步深化服務(wù)計(jì)生家庭的民生意識(shí)，不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。

三、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程，全面實(shí)施“三大工程”，搞好“五個(gè)服務(wù)”

(一)對(duì)婚育人群進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)和出生缺陷預(yù)防知識(shí)宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預(yù)力度。

(二)通過(guò)計(jì)衛(wèi)聯(lián)手,在免費(fèi)婚檢、免費(fèi)孕檢的基礎(chǔ)上，免費(fèi)進(jìn)行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測(cè);為符合政策生育的夫婦免費(fèi)發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進(jìn)“一杯奶”生育關(guān)懷行動(dòng)，建立出生缺陷檔案,實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。

(三)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和社會(huì)力量落實(shí)好住院分娩補(bǔ)貼制度,深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。

(四)要搞好政策服務(wù),生殖健康服務(wù),藥具宣傳服務(wù),隨訪親情服務(wù),一條熱線釋疑解惑服務(wù),推廣“三大工程”(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染干預(yù)工程)。

四、強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理，建立健全“統(tǒng)籌管理、服務(wù)均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”的流動(dòng)人口服務(wù)管理新機(jī)制

(一)各村、相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真履行所簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,定期召開(kāi)計(jì)劃生育工作協(xié)調(diào)會(huì),充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合作用,加強(qiáng)行政指導(dǎo)與監(jiān)督,更好的服務(wù)群眾。

(二)建立完善流動(dòng)人口協(xié)管工作制度,每300-500名流動(dòng)已婚育齡婦女配備一名流動(dòng)人口協(xié)管員。建立流動(dòng)人口服務(wù)窗口,為流動(dòng)人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開(kāi)展流動(dòng)人口公共服務(wù)均等化試點(diǎn)工作，鞏固和完善流動(dòng)人口“一盤(pán)棋”工作格局。

(三)以全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)和人口文化活動(dòng)為工作載體,以查驗(yàn)流動(dòng)人口《婚育證明》為主線, 利用人口學(xué)校和人口文化活動(dòng)陣地進(jìn)行計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識(shí)宣傳，對(duì)流動(dòng)人口開(kāi)展人性化真情服務(wù)。

五、加強(qiáng)人口統(tǒng)計(jì)工作,全面完成全員人口信息建設(shè)工作

做好全員人口信息的收集、更新，補(bǔ)錄、復(fù)查、邏輯審核及糾正錄入錯(cuò)誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。

同時(shí)，上報(bào)的全員人口信息資源庫(kù)數(shù)據(jù)要與20xx年底上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，重點(diǎn)分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況，對(duì)有出入的數(shù)據(jù)要填寫(xiě)《內(nèi)蒙古自治區(qū)全員人口數(shù)據(jù)采集規(guī)范》附件一的《清理復(fù)查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進(jìn)行匯總，并將匯總情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開(kāi)展整治“兩非” 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

(一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氛圍。加強(qiáng)孕產(chǎn)期全程服務(wù)管理，從源頭防范選擇性別生育。

(二)完善利益導(dǎo)向政策體系，繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，提高計(jì)劃生育女孩家庭的社會(huì)地位。

(三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關(guān)部門(mén)密切配合,聯(lián)合開(kāi)展整治“兩非” 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。嚴(yán)厲打擊溺棄女?huà)胄袨?組織開(kāi)展實(shí)名登記工作。

七、穩(wěn)定低生育水平，堅(jiān)持依法行政,完善村民自治工作機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策和法規(guī)，嚴(yán)格控制非政策生育，維護(hù)好計(jì)生合法權(quán)益。

(一)深入貫徹落實(shí)人口和計(jì)劃生育“一法三規(guī)”,加強(qiáng)對(duì)再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,加大對(duì)計(jì)生違紀(jì)違法行為的查處力度,按照《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和我旗關(guān)于社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收范圍標(biāo)準(zhǔn)和要求,及時(shí)足額的征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點(diǎn)要查處往年非政策生育情況，規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類(lèi)制度，做好依法行政工作。

(二)村委要開(kāi)展人口和計(jì)劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計(jì)劃生育村民自治制度, 深入開(kāi)展“陽(yáng)光計(jì)生”行動(dòng)，讓育齡群眾真正成為計(jì)劃生育的主人。

(三)加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化對(duì)矛盾糾紛的排查、化解工作。

八、加大宣傳力度，積極構(gòu)建人口計(jì)生宣傳工作新格局。

抓好群眾宣傳、社會(huì)宣傳和陣地宣傳，完成上級(jí)下達(dá)的宣傳教育工作任務(wù)。強(qiáng)化人口文化建設(shè)，形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。

九、加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè),提高人民群眾對(duì)人口和計(jì)生工作的滿意度

認(rèn)真落實(shí)市、旗對(duì)人口和計(jì)劃生育管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務(wù)能力,繼續(xù)組織開(kāi)展請(qǐng)“農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”和“流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生”的“雙評(píng)活動(dòng)”和“下評(píng)上”活動(dòng)。

年度工作計(jì)劃制度篇九

20xx年機(jī)關(guān)事務(wù)辦工作總體思路是：街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神，突出依法治國(guó)主題，夯實(shí)基礎(chǔ)、改革創(chuàng)新、廉潔高效，努力打造集“法治、滿意、陽(yáng)光”三位一體的機(jī)關(guān)大后勤，真正實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管理、依法保障、高效服務(wù)”，為保障街道機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)做好后勤保障。

一、細(xì)化制度，打造法治后勤

貫徹落實(shí)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)方法條例》，夯實(shí)制度建設(shè)和管理機(jī)制的基礎(chǔ)。根據(jù)省、市、區(qū)相關(guān)政策精神，對(duì)機(jī)關(guān)辦公用房、黨政社群共治項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行法制化、規(guī)范化管理。

(一)加強(qiáng)辦公用房管理

貫徹《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，建立健全辦公用房集中統(tǒng)一管理制度，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制?？茖W(xué)優(yōu)化辦公用房調(diào)配管理，穩(wěn)步推進(jìn)綜合樓回收工作，適時(shí)整合部分機(jī)關(guān)零散辦公現(xiàn)狀，從分散走向相對(duì)集中。

(二)嚴(yán)把黨政社群共治項(xiàng)目實(shí)施工作管理。

加快推行黨政社群共治項(xiàng)目實(shí)施工作，在項(xiàng)目調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、計(jì)劃安排、施工管理、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)，融合施工企業(yè)的一些先進(jìn)做法，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范化服務(wù)，提高項(xiàng)目管理精細(xì)度。

二、優(yōu)化管理，打造滿意后勤

機(jī)關(guān)事務(wù)辦擬通過(guò)績(jī)效管理、考核管理、獎(jiǎng)懲管理等手段，挖掘內(nèi)部潛力，形成保穩(wěn)定、促發(fā)展、增效益的內(nèi)部氛圍，努力為廣大機(jī)關(guān)干部職工做好服務(wù)，樹(shù)立機(jī)關(guān)后勤窗口服務(wù)形象，積極打造滿意后勤。

(一)機(jī)關(guān)事務(wù)后勤保障工作：著力在內(nèi)部管理上下功夫，結(jié)合崗位類(lèi)別多、人員編制不同的特點(diǎn)，對(duì)每一位工作人員的工作任務(wù)、職責(zé)以及管理制度進(jìn)行修訂，制定詳細(xì)、操作性強(qiáng)的a/b角分工制度，理順管理機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提高管理效能和工作效率。機(jī)關(guān)飯?zhí)靡凇拔逍墓ぷ鞣ā被A(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代餐飲管理模式和手段，積極探索實(shí)施績(jī)效化管理、精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提高配菜服務(wù)的安全性。計(jì)劃引入第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展深入的、專(zhuān)業(yè)的飯?zhí)脻M意度調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)飯?zhí)梅?wù)管理質(zhì)的提升。

(二)機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)管理工作：緊緊圍繞“保障后勤服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量、確保行車(chē)安全”，加強(qiáng)對(duì)司駕人員的崗位培訓(xùn)，提升集中公務(wù)用車(chē)車(chē)容車(chē)況，完善值班司機(jī)和應(yīng)急司機(jī)等相關(guān)制度，做到調(diào)配及時(shí)熱情服務(wù)，保證各類(lèi)政務(wù)活動(dòng)及應(yīng)急工作用車(chē)。

(三)街道采購(gòu)工作：機(jī)關(guān)事務(wù)辦計(jì)劃將社區(qū)工作站(含居委會(huì))的辦公自動(dòng)化a.b類(lèi)商品，統(tǒng)一納入我辦采購(gòu)管理。建立程序化、制度化和公開(kāi)化透明的采購(gòu)及報(bào)廢機(jī)制，建立完善的固定資產(chǎn)管理體系。

三、樹(shù)立意識(shí)、完善機(jī)制，打造節(jié)約后勤

堅(jiān)持把“符合政策規(guī)定，保證使用功能，體現(xiàn)以人為本，滿足服務(wù)需求，務(wù)必履行節(jié)約”作為制定具體節(jié)能降耗方案的指導(dǎo)原則，從節(jié)能降耗的長(zhǎng)期性著眼，從節(jié)能降耗的可行性著手，做好節(jié)能降耗的整體方案。

一是深入開(kāi)展節(jié)能宣傳。通過(guò)張貼宣傳廣告、節(jié)能溫馨提示、舉辦節(jié)能講座等各類(lèi)宣傳平臺(tái)加大宣傳力度，進(jìn)一步提高干部職工對(duì)節(jié)約能源的重視程度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部節(jié)能宣傳，倡導(dǎo)低碳出行，公務(wù)出行盡量乘坐公共交通或拼車(chē)出行，通過(guò)節(jié)約一度電、節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水等活動(dòng)引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員養(yǎng)成節(jié)約用能的良好習(xí)慣，變“要我節(jié)約”為“我要節(jié)約”，真正從主觀上提升節(jié)能意識(shí)，帶動(dòng)節(jié)能工作的開(kāi)展。

二是完善節(jié)能機(jī)制建設(shè)。建立健全全5街道能耗統(tǒng)計(jì)管理體系和制度，狠抓基礎(chǔ)節(jié)能各項(xiàng)措施。抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，積極推廣應(yīng)用節(jié)能照明用具、節(jié)能供水用具、節(jié)能空調(diào)設(shè)備等節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料。

三是提高各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用效率。深化經(jīng)費(fèi)使用意識(shí)，提高經(jīng)費(fèi)使用效率，制定詳細(xì)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，改變專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用缺乏計(jì)劃性、上半年資金使用滯緩、年末資金使用集中的狀況。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》等規(guī)定，嚴(yán)格履行廉政承諾。一方面節(jié)約資金，另一方面，用足用好每一分錢(qián)。

四、廉潔自律，打造陽(yáng)光后勤

機(jī)關(guān)事務(wù)辦擬通過(guò)三個(gè)狠抓，從作風(fēng)、制度、監(jiān)督制約三方面，扛穩(wěn)主體責(zé)任，打造陽(yáng)光后勤，

(一)狠抓作風(fēng)建設(shè)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。今后，要繼續(xù)圍繞中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委、市委若干規(guī)定，抓好作風(fēng)建設(shè)，做到有令必行、有禁必止，倡導(dǎo)艱苦奮斗的工作作風(fēng)，堅(jiān)持勤儉辦事。

(二)狠抓制度建設(shè)。執(zhí)行制度要嚴(yán)格，違反制度要追責(zé)。作為后勤部門(mén)，必須著眼于“管細(xì)、管小、管用”，緊緊抓住人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和廉政風(fēng)險(xiǎn)大的重點(diǎn)崗位，建立健全操作性強(qiáng)、切實(shí)管用的采購(gòu)制度規(guī)定、辦公用品報(bào)廢制度、固定資產(chǎn)管理體系，做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。

(三)狠抓監(jiān)督制約。在擔(dān)當(dāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的同時(shí)，也要充分發(fā)揮紀(jì)檢(監(jiān)察室)和群眾的監(jiān)督力量，加強(qiáng)事前防范、事中監(jiān)督、事后問(wèn)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)政府采購(gòu)制度，一切辦公采購(gòu)按區(qū)采購(gòu)中心下發(fā)的金額標(biāo)準(zhǔn)采辦。規(guī)范采購(gòu)行為，節(jié)約采購(gòu)成本;規(guī)范項(xiàng)目合同簽訂，層層把關(guān)，陽(yáng)光操作;加大機(jī)關(guān)事務(wù)公開(kāi)力度，提高后勤工作透明度，努力讓后勤工作在陽(yáng)光下運(yùn)行、在法治軌道內(nèi)運(yùn)行。

年度工作計(jì)劃制度篇十

為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。

行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén)組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉ok等文體活動(dòng)。

2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。

6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。

7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。

二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。

三、員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處罰。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營(yíng)正常。

對(duì)內(nèi)：部門(mén)之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。

六、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。

2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。

3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車(chē)輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。

行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。

年度工作計(jì)劃制度篇十一

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的質(zhì)量管理體系。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。

三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。

四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

五、開(kāi)展公司組織活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。

六、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限。

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門(mén)等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門(mén)的榜樣。

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問(wèn)責(zé)制度。

八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

九、要積極推行目標(biāo)管理。

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工提出的問(wèn)題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)x有限公司美好的明天!

年度工作計(jì)劃制度篇十二

強(qiáng)教必先強(qiáng)師，強(qiáng)師以德為先。師德是教師職業(yè)的靈魂，師德師風(fēng)是教師隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)。當(dāng)前，人民群眾更加期盼高質(zhì)量的教育和高素質(zhì)的優(yōu)秀教師。為深入貫徹黨的十九大全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我校師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大教師踐行師德規(guī)范，爭(zhēng)當(dāng)師德楷模，為加快學(xué)校教育改革發(fā)展建功立業(yè)，辦好人民滿意教育，根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，特制定進(jìn)一步加強(qiáng)我校師德師風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹林州教育局有關(guān)文件精神，繼續(xù)緊緊圍繞“促進(jìn)均衡、提高質(zhì)量、樹(shù)立形象”的工作主線，通過(guò)深入、持續(xù)開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化中心小學(xué)教師隊(duì)伍管理，規(guī)范教師從教行為，引導(dǎo)廣大教師強(qiáng)化師德修養(yǎng)，提高專(zhuān)業(yè)水平和教育教學(xué)能力，努力提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、師德建設(shè)目標(biāo)

大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持把教師師德教育擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、立德樹(shù)人、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，以活動(dòng)為主線，多渠道、多層次開(kāi)展形式多樣的師德教育,使踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，誠(chéng)實(shí)守信，文明執(zhí)教轉(zhuǎn)化為廣大教師的自覺(jué)行為，轉(zhuǎn)化為廣大教師的人格品質(zhì)，形成個(gè)人教育教學(xué)獨(dú)特的人格魅力和教學(xué)風(fēng)格。

三、具體內(nèi)容措施

（一）堅(jiān)持立德樹(shù)人，強(qiáng)化教師愛(ài)與責(zé)任的意識(shí)

1.培育大愛(ài)情懷。要把教書(shū)育人同國(guó)家強(qiáng)盛、人民幸福和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)立德樹(shù)人的責(zé)任感和使命感。對(duì)教師開(kāi)展愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)教育、愛(ài)學(xué)生的教育，使愛(ài)與責(zé)任成為全體教師的核心價(jià)值理念。教師要熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)、尊重理解、公平對(duì)待每一位學(xué)生，營(yíng)造陽(yáng)光、快樂(lè)、向上、幸福的校園環(huán)境。

2.強(qiáng)化育人責(zé)任。要堅(jiān)持全員育人，制定并落實(shí)每位教職員工的育人崗位職責(zé)，在課堂教學(xué)、作業(yè)輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、校園文化、日常生活等各方面落實(shí)育人責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。教師要做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，深入開(kāi)展“三愛(ài)”教育，通過(guò)思想上引導(dǎo)、學(xué)業(yè)上輔導(dǎo)、心理上疏導(dǎo)、生活上指導(dǎo)，用愛(ài)心、知識(shí)、智慧點(diǎn)亮學(xué)生心靈。

3.提升品德修養(yǎng)。教師要自覺(jué)增強(qiáng)“學(xué)為人師、行為世范”的意識(shí)，帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，誠(chéng)實(shí)守信，文明執(zhí)教。要牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷拓寬視野、更新知識(shí)，不斷提高思想品位和文化素養(yǎng)，不斷提升個(gè)人涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，努力做到內(nèi)修于心、外化于行，塑造真善美相統(tǒng)一、孩子憧憬愛(ài)戴的教師形象。

（二）創(chuàng)新師德教育，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)

1.加強(qiáng)師德養(yǎng)成教育。要加強(qiáng)青年教師的傳幫帶，采用聘任德高望重、業(yè)務(wù)精湛的中老年教師擔(dān)任導(dǎo)師，或青年教師與骨干教師、優(yōu)秀教師結(jié)對(duì)子，引導(dǎo)和幫助青年教師提升師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

2.落實(shí)師德“三項(xiàng)教育”。堅(jiān)持教師思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)師德常規(guī)教育：一要深入開(kāi)展理想信念教育，促進(jìn)教師牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信，堅(jiān)持正確的政治方向。二要深入開(kāi)展職業(yè)道德教育，組織學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師事跡，深刻剖析媒體曝光的反面典型案例，促進(jìn)教師自覺(jué)踐行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。三要深入開(kāi)展法制宣傳教育，增強(qiáng)教師依法執(zhí)教和保護(hù)未成年人的意識(shí)。

3.加強(qiáng)師德教育培訓(xùn)。將師德作為教師培訓(xùn)的重要內(nèi)容，列入各級(jí)教師培訓(xùn)計(jì)劃和規(guī)劃，分層次、多渠道開(kāi)展師德教育培訓(xùn)。師德教育培訓(xùn)應(yīng)創(chuàng)新內(nèi)容、模式和方法，緊密聯(lián)系教育教學(xué)活動(dòng)，采取實(shí)踐反思、師德典型案例評(píng)析、情景教學(xué)等教育形式，提高針對(duì)性和實(shí)效性。

4.開(kāi)展師德主題教育活動(dòng)。要結(jié)合實(shí)際確定師德教育主題，制定實(shí)施方案，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，組織教師通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，提升職業(yè)道德水平。要增強(qiáng)師德教育的時(shí)代感，注重師德修養(yǎng)的行為訓(xùn)練、心靈感悟和實(shí)踐體驗(yàn)，使師德教育具體化、形象化。要把教書(shū)育人楷模、一線優(yōu)秀教師請(qǐng)進(jìn)課堂，用身邊優(yōu)秀教師的感人事跡詮釋師德內(nèi)涵。

（三）規(guī)范從教行為，提高教書(shū)育人水平

1.規(guī)范教學(xué)行為。認(rèn)真執(zhí)行《中（小）學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，引導(dǎo)教師精心制定教育教學(xué)計(jì)劃、精心開(kāi)發(fā)課程資源、精心備課和上課、精心設(shè)計(jì)和批改作業(yè)、精心組織考試與評(píng)價(jià)、精心指導(dǎo)學(xué)生課外學(xué)習(xí)與生活、精心進(jìn)行教育教學(xué)反思，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。深入開(kāi)展“崗位大練兵”活動(dòng)和教學(xué)技能競(jìng)賽，促進(jìn)教師鉆研業(yè)務(wù)，苦練教育教學(xué)基本功，不斷提高專(zhuān)業(yè)化水平。

2.深化育人工作。堅(jiān)持和完善教師家訪制度，鼓勵(lì)教師通過(guò)深入家庭、電話訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)交流等方式密切家校聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家校互動(dòng)、攜手育人。大力推廣“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制”，教師人人都要做學(xué)生成長(zhǎng)的導(dǎo)師，“結(jié)對(duì)”幫扶學(xué)業(yè)困難、生活困難、心理困惑和行為有偏差的學(xué)生。大力推廣“幸福成長(zhǎng)工程”等好經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)愛(ài)留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員子女、殘疾兒童、單親家庭子女等特殊群體學(xué)生。

3.維護(hù)師表形象。教師要嚴(yán)格要求自己，注意一言一行，以良好的品格風(fēng)范和言行舉止教育和影響學(xué)生。要崇尚健康淳樸的生活方式，培養(yǎng)文明優(yōu)雅的行為習(xí)慣，積極塑造良好的社會(huì)形象?？山Y(jié)合實(shí)際，總結(jié)提煉教師的倡導(dǎo)言行和禁忌言行，加強(qiáng)教師禮儀的培訓(xùn)，引導(dǎo)教師規(guī)范言行舉止，注意著裝打扮，自覺(jué)塑造儀表端莊、知書(shū)達(dá)理、舉止大方、文明得體的師表形象。

4.堅(jiān)守師德底線。嚴(yán)禁教師以非法方式表達(dá)訴求，故意不完成教育教學(xué)任務(wù)；嚴(yán)禁教師侮辱、歧視、孤立學(xué)生，體罰和變相體罰、侵害學(xué)生；嚴(yán)禁公辦學(xué)校教師有償補(bǔ)課、有償家教或到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職補(bǔ)課；嚴(yán)禁教師利用職務(wù)之便謀取私利，索要和收受學(xué)生和家長(zhǎng)的禮金、禮品；嚴(yán)禁教師參加或誘導(dǎo)學(xué)生參加非法組織、“黃、賭、毒”和迷信活動(dòng)；嚴(yán)禁教師在教科研中弄虛作假、抄襲剽竊，侵占他人勞動(dòng)成果；嚴(yán)禁教師在招生、考試、考核、評(píng)估、職稱評(píng)聘中營(yíng)私舞弊；嚴(yán)禁教師工作時(shí)間炒股、娛樂(lè)，酒后上課。

（四）突出激勵(lì)關(guān)懷，營(yíng)造尊師重教氛圍

1.加強(qiáng)師德表彰獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持以師德為先，進(jìn)一步完善教師激勵(lì)機(jī)制，大力褒獎(jiǎng)師德表現(xiàn)優(yōu)秀的教師。學(xué)校將定期評(píng)選表彰一批優(yōu)秀教師，并依據(jù)有關(guān)文件，逐層推薦參評(píng)優(yōu)秀教師。并結(jié)合師德考評(píng)工作，培育和樹(shù)立一大批可敬、可親、可學(xué)的身邊的優(yōu)秀教師典型，積聚教師隊(duì)伍的正能量。加強(qiáng)師德正面宣傳。要把師德宣傳作為重點(diǎn)，面向家長(zhǎng)、面向?qū)W生、面向社會(huì)，加強(qiáng)教師正面形象的宣傳工作。要充分發(fā)揮柏紀(jì)榮等模范人物的示范引領(lǐng)作用，定期舉辦師德報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，大力宣傳師德典型。要充分利用教師節(jié)等重大節(jié)慶日、紀(jì)念日，通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊以及網(wǎng)站、論壇、博客、微博、qq群等新興媒體，廣泛宣傳教師的地位和作用，大力宣傳新時(shí)期人民教師關(guān)愛(ài)學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、淡泊名利、志存高遠(yuǎn)的良好形象，提高人民群眾對(duì)教師的認(rèn)同感和美譽(yù)度。

2.加強(qiáng)教師心理疏導(dǎo)。要定期分析教師隊(duì)伍的思想狀況，及時(shí)了解教師思想和心理狀態(tài)。要加強(qiáng)心理健康知識(shí)培訓(xùn)，定期開(kāi)設(shè)心理知識(shí)講座，提高教師自我心理調(diào)適能力。要重視解決教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，引導(dǎo)教師正確面對(duì)工作和生活壓力，保持樂(lè)觀向上的人生態(tài)度和愉悅的精神面貌。要探索建立“心理咨詢服務(wù)直通車(chē)”，關(guān)注教師的心理健康異常，及時(shí)開(kāi)展有效的心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

3.注重教師人文關(guān)懷。要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，提升校園文化品位，營(yíng)造積極向上、和諧友愛(ài)的校園氛圍。要充分尊重教師職業(yè)的特點(diǎn)，理解信任教師，關(guān)心教師成長(zhǎng)，欣賞教師的工作成就，維護(hù)教師合法權(quán)益，讓教師靜下心來(lái)教書(shū)、潛下心來(lái)育人。要堅(jiān)持民主辦學(xué)，尊重教師意見(jiàn)，充分發(fā)揮教代會(huì)和工會(huì)等群團(tuán)組織的作用，支持教師參與學(xué)校管理。

（五）推進(jìn)制度創(chuàng)新，增強(qiáng)師德建設(shè)的針對(duì)性、實(shí)效性

1.建立教師宣誓制度。要注意凝練教師核心價(jià)值理念，以開(kāi)學(xué)典禮、教師節(jié)等重大活動(dòng)為契機(jī)，組織新任教師開(kāi)展從教宣誓活動(dòng)，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大教師“樂(lè)從教、為人師、成名師”。

2.建立師德承諾制度。要制定學(xué)年度計(jì)劃，應(yīng)明確師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)和措施。要結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，制定并組織全體教師簽訂《拒絕有償家教承諾書(shū)》《廉潔從教承諾書(shū)》，采取在校園網(wǎng)公布等形式，面向服務(wù)區(qū)域和服務(wù)對(duì)象公布，接受社會(huì)、學(xué)生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。學(xué)校和教師踐諾情況，作為學(xué)校和教師年終考核的重要內(nèi)容。

3.建立師德檔案制度。要強(qiáng)化師德的過(guò)程管理，建立每一位教師的師德檔案。師德檔案用于記載師德考核評(píng)議、教育培訓(xùn)、師德承諾、不良行為及處罰結(jié)果等，作為教師職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效考核和教師資格定期注冊(cè)的重要依據(jù)。在教師信息管理系統(tǒng)中建立嚴(yán)重失德者檔案，杜絕喪失教師資格者重新混入教師隊(duì)伍。

4.建立師德問(wèn)題報(bào)告制度。要定期調(diào)查分析師德?tīng)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師隊(duì)伍中的不良傾向和問(wèn)題。有違反師德規(guī)范的重要情況和問(wèn)題，應(yīng)按照人事管理權(quán)限及時(shí)向?qū)W校主管部門(mén)報(bào)告。對(duì)引起公眾和媒體關(guān)注的問(wèn)題，要迅速調(diào)查，快速回應(yīng)，并及時(shí)向?qū)W校主管部門(mén)報(bào)告調(diào)查處理情況。

（六）強(qiáng)化考核監(jiān)督，促進(jìn)師德建設(shè)工作落到實(shí)處

1.健全師德監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校將公開(kāi)舉報(bào)電話、師德師風(fēng)意見(jiàn)箱，并結(jié)合“校園開(kāi)放日”、“教學(xué)開(kāi)放周”、“家長(zhǎng)會(huì)”等活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取對(duì)學(xué)校和教師在師德師風(fēng)方面的意見(jiàn)建議。

2.落實(shí)師德考核辦法。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)師德師風(fēng)考核辦法（修訂）》，學(xué)校定期組織學(xué)生、家長(zhǎng)、教師開(kāi)展師德評(píng)議，每學(xué)年確定教師的師德考核等次。教師師德考核結(jié)果記入教師個(gè)人檔案，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)評(píng)聘、年度考核、晉職晉級(jí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核和干部年度考核綜合運(yùn)用，師德考核達(dá)到優(yōu)秀的，年度考核優(yōu)先評(píng)為優(yōu)秀等次；教師師德考核不合格的，年度考核只能確定為不合格等次。

3.規(guī)范失德行為懲處。學(xué)校對(duì)教師的師德失范行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，發(fā)現(xiàn)一人、懲治一人，堅(jiān)決遏制失德行為蔓延。對(duì)危害嚴(yán)重、影響惡劣者，要依法依規(guī)撤銷(xiāo)教師資格，堅(jiān)決清除出教師隊(duì)伍。對(duì)涉及違法犯罪的，要及時(shí)移交司法部門(mén)。

年度工作計(jì)劃制度篇十三

我會(huì)克服自身種種的問(wèn)題，努力掌握一些技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂(lè)的心去迎接新一年的到來(lái)。

在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來(lái)都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開(kāi)始接觸行政工作的時(shí)候，一直以為行政是一份簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)慢慢的我深刻體會(huì)到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識(shí)到行政的重要性，行政不是簡(jiǎn)單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時(shí)我也很感謝啊映，是你讓我成長(zhǎng)了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機(jī)會(huì)，讓我可以獨(dú)檔一面，在今后的工作上我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的缺點(diǎn)，把問(wèn)題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20xx年開(kāi)始，也希望公司能給我一個(gè)上升的平臺(tái)，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時(shí)我也會(huì)做好我現(xiàn)在的本職工作。

在日常工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，用心做好每一項(xiàng)工作。

1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺(tái)管理。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每日統(tǒng)計(jì)員工電話量，統(tǒng)計(jì)員工一周工作情況，外出登記記錄及核對(duì)，考勤統(tǒng)計(jì)

3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。

4.日常采購(gòu)工作：文具用品采購(gòu)，訂購(gòu)飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會(huì)做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì)，每月分類(lèi)保存，以備隨時(shí)查詢。

在公司辦公用品及清潔用品日常采購(gòu)費(fèi)用方面：我都會(huì)妥善記錄好每月費(fèi)用，以備日后查詢。

在文檔工作方面：?jiǎn)T工每日資料，行政文件我都會(huì)做好記錄，分類(lèi)存檔。

在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

員工考勤及外出登記記得方面：對(duì)外出人員的出入時(shí)間費(fèi)用的登記，每月準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好考勤數(shù)據(jù)并上交。

在常規(guī)工作方面：在打印資料的時(shí)候我都會(huì)盡量節(jié)約公司成本，把沒(méi)有用的廢紙都收集起來(lái)，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對(duì)員工crm的監(jiān)督，我都會(huì)準(zhǔn)備無(wú)誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時(shí)上交。

在溝通方面：我都會(huì)做好部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因?yàn)槲冶旧砭褪怯行⌒〉膹?qiáng)迫癥，所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì)讓自己出錯(cuò)，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的工作中我會(huì)做的更加出色，同時(shí)，我會(huì)改掉我自身的不足，比較情緒化，將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等，我一定會(huì)努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。

不管自己今后往哪個(gè)方向發(fā)展，但在任何工作中我都會(huì)努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

一.提高個(gè)人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.積累各方面的知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀察力

2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教

3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)

4.加強(qiáng)思維能力

5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵(lì)

二.其他工作

1.協(xié)助各部門(mén)同事認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

2.及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)

以上就是我20xx年度的工作計(jì)劃。

年度工作計(jì)劃制度篇十四

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹新的《幼兒園綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》,把爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范幼兒園作為本學(xué)期的工作重點(diǎn),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹(shù)立新的教育理念,提高教師素質(zhì),對(duì)幼兒園進(jìn)行科學(xué)的管理,使幼兒園各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化,實(shí)行四定工作法,加大幼教改革力度,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。使我園各項(xiàng)工作不斷上新水平,求再發(fā)展,創(chuàng)實(shí)成果。

二、主要工作及措施

(一)德育工作

1、飛速發(fā)展的幼教形勢(shì)使我們清醒地認(rèn)識(shí)到,在改革大潮的沖擊下,幼兒園產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)感和緊迫感,要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,必須更新教師觀念,本著一切為了孩子,為了孩子的一切,為了一切孩子的宗旨,加強(qiáng)師德隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育,提高服務(wù)意識(shí),時(shí)時(shí)刻刻以身作則,為人師表,教書(shū)育人,按照三個(gè)代表的思想要求,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),健全學(xué)習(xí)制度,實(shí)行三統(tǒng)一即統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一檢查。

2、加強(qiáng)養(yǎng)成性的基礎(chǔ)文明紀(jì)律教育,形成良好的行為習(xí)慣。在開(kāi)學(xué)的第一周,我們把常規(guī)教育和培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣作為本周工作的重點(diǎn),根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)組織各班開(kāi)展我愛(ài)幼兒園和安全常規(guī)教育,起到了較好的教育效果。

3、努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素,寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中,潛移默化地開(kāi)展德育工作。

4、以重大節(jié)日和集體活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng),以加強(qiáng)對(duì)幼兒的思想教育。

(二)教學(xué)工作

本學(xué)期以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范幼兒園活動(dòng)為核心,全面貫徹新綱要精神,建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、具有崇高敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的教師隊(duì)伍,實(shí)施素質(zhì)教育,切實(shí)抓好教學(xué)工作,提高幼兒教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為適應(yīng)教育新形勢(shì)的需要,要求全體教師要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),以教學(xué)大綱、心理學(xué)、教育學(xué)、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書(shū)籍為學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取集中與分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,寫(xiě)好心得體會(huì)并納入量化。

2、進(jìn)一步開(kāi)展說(shuō)課--講課--評(píng)課三位一體的教學(xué)研究活動(dòng)。先說(shuō)課(說(shuō)教材、教法、重點(diǎn)、難點(diǎn)、學(xué)法、程序、板書(shū)),后講課、再評(píng)課,使教師取長(zhǎng)補(bǔ)短,彼此借鑒,相互學(xué)習(xí),共同提高。同時(shí),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)善于發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)骨干教師、學(xué)科帶頭人,發(fā)揮他們的示范作用,實(shí)現(xiàn)典型引路、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn),抓好名師工程建設(shè),切實(shí)提高我園幼兒教師的課堂教學(xué)水平。

3、采取走出去、請(qǐng)進(jìn)、,園內(nèi)業(yè)務(wù)練兵等方式盡快提高我園教師的業(yè)務(wù)水平。組織教師到省十佳幼兒園參觀學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)骨干赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。通過(guò)各種方式促進(jìn)我園教師整體業(yè)務(wù)水平的提高。

(三)教育科研工作

目前,幼兒園教育在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面還存在著不少問(wèn)題,要解決這些問(wèn)題,必須走科研興教之路。

第一、抓住教學(xué)中帶有普遍性和關(guān)鍵性的問(wèn)題,深入研討,集思廣益,并發(fā)揮教研組和學(xué)科帶頭人的作用,把改進(jìn)教法和指導(dǎo)學(xué)法結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究。

第二、瞄準(zhǔn)當(dāng)前教學(xué)的熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展專(zhuān)題研究,改進(jìn)教學(xué)結(jié)構(gòu),優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,改革教學(xué)方法,克服課堂教學(xué)中存在的滿堂灌、注入式的現(xiàn)象,貫徹教為主導(dǎo)、學(xué)為主體的原則,突出幼兒的主體地位,激發(fā)的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,教給幼兒學(xué)習(xí)的方法,發(fā)揮幼兒的創(chuàng)造性。鼓勵(lì)形式多元化的、各具特色的教學(xué)模式。

第三、改革教學(xué)手段。發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展電化教學(xué),提高教學(xué)效率。

第四、鼓勵(lì)教師搞課題實(shí)驗(yàn)研究。以此來(lái)推動(dòng)教改工作,開(kāi)創(chuàng)教研工作的新局面。

(四)加強(qiáng)幼兒園的管理,為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范幼兒園作準(zhǔn)備。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的幼教形勢(shì),幼兒園必須主動(dòng)出擊,把改革引向深入,培育優(yōu)勝劣 汰機(jī)制,啟動(dòng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,實(shí)施目標(biāo)管理,對(duì)全園所有班級(jí)實(shí)行優(yōu)化組合,幼兒教師全部競(jìng)爭(zhēng)上崗,深入探索工作規(guī)范化。我們把工作規(guī)范化的公式稱之為四定即定任務(wù)、定時(shí)間、定人員、定標(biāo)準(zhǔn)。

一定任務(wù)。把全園所有崗位的工作都逐一立項(xiàng),比如班級(jí)從早七點(diǎn)半到晚七點(diǎn)半下班,一天、一周、一月和整學(xué)期要完成的工作任務(wù)都一一立項(xiàng)。

二定人員。在定任務(wù)的基礎(chǔ)上,確定每項(xiàng)任務(wù)完成的具體負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成人,使全園各個(gè)崗位的工作都做到責(zé)任到人,任務(wù)到人,一日工作清楚明了。

三定時(shí)間。我們?cè)诖_定任務(wù)是人員的基礎(chǔ)上,明確每項(xiàng)任務(wù)完成的具體時(shí)間,不拖、不等。

四定標(biāo)準(zhǔn)。這是規(guī)范化管理的核心。在完成定任務(wù)、定人員、定時(shí)間的基礎(chǔ)上,詳細(xì)制訂完成每項(xiàng)具體任務(wù)的要求是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有要求教師遵循的,也有要求孩子們做到的。

實(shí)施工作規(guī)范化,有利于克服工作上的隨意性和盲目性等消極現(xiàn)象,杜絕了推諉扯皮,便于檢查評(píng)比,從而確保了工作質(zhì)量和工作效率。在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí),學(xué)校將加大對(duì)幼兒園的建設(shè)投入,在外部環(huán)境、內(nèi)部設(shè)施、教育教學(xué)工作等方面縮小與省級(jí)示范幼兒園的距離,為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)實(shí)驗(yàn)、示范幼兒園做好充分的準(zhǔn)備,開(kāi)創(chuàng)我校幼兒園工作的新局面。

年度工作計(jì)劃制度篇十五

201x年，期刊中心將緊緊圍繞學(xué)校中心工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、規(guī)范管理;堅(jiān)持 “出精品、創(chuàng)名刊、求發(fā)展”的工作方針，堅(jiān)持“尊重作者勞動(dòng)、尊重讀者需求、尊重學(xué)術(shù)創(chuàng)新”的編輯理念，以提高刊物的質(zhì)量為中心，力爭(zhēng)辦出更多的精品期刊，擴(kuò)大刊物的社會(huì)影響。

一、繼往開(kāi)來(lái)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

對(duì)于期刊、雜志的發(fā)展來(lái)說(shuō)，201x年是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、轉(zhuǎn)型改制、跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，期刊中心將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，全力辦好各個(gè)刊物，努力打造理工大學(xué)教學(xué)、科研名片，為學(xué)校的發(fā)展壯大添磚加瓦。

1、根據(jù)新聞出版總署的有關(guān)精神，做好期刊雜志轉(zhuǎn)型改制的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2、依托學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、目標(biāo)和方向，根據(jù)各刊物的特色，創(chuàng)新、強(qiáng)化和優(yōu)化各刊物的欄目設(shè)置，確保各刊物質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3、緊盯學(xué)校能爭(zhēng)取到的國(guó)家自科基金和社科基金以及省、部級(jí)重大重點(diǎn)科研項(xiàng)目，關(guān)注學(xué)校的各級(jí)各類(lèi)科研課題和科研成果，爭(zhēng)取盡量多的優(yōu)秀的、高質(zhì)量的科研論文。

4、繼續(xù)加強(qiáng)與交通、電力、水利、輕工等行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者學(xué)科團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取獲得他們的大力支持，爭(zhēng)取刊發(fā)這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的具有創(chuàng)新性、國(guó)際學(xué)術(shù)前沿性的科研論文。

二、團(tuán)結(jié)拼搏，追求更新更高目標(biāo)

201x年是中國(guó)科技核心期刊大調(diào)整的前一年，也是向全國(guó)中文核心期刊邁進(jìn)的關(guān)鍵年，我們要在這個(gè)發(fā)展周期里，團(tuán)結(jié)拼搏，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

1、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)20xx年增加2個(gè)中國(guó)科技核心期刊的目標(biāo)。

2、在1～2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少有1個(gè)刊物進(jìn)入cscd(中國(guó)科學(xué)引文)數(shù)據(jù)庫(kù)的突破。

3、在《學(xué)報(bào)》(社科版)成功實(shí)現(xiàn)季刊改為雙月刊后，爭(zhēng)取3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)進(jìn)入cssci(中文社會(huì)科學(xué)引文索引)的目標(biāo)。

4、爭(zhēng)取3～4年內(nèi)有2個(gè)刊物進(jìn)入ei。

擴(kuò)大校辦期刊的學(xué)術(shù)影響，是迅速提高高校排名的有效途徑之一。組織校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)稿源，提高文稿的層次和質(zhì)量，如向院士、行業(yè)專(zhuān)家等約稿;加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科的院系緊密結(jié)合，在促進(jìn)我校相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)與科研水平的同時(shí)，提升刊物的學(xué)術(shù)層次，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供更好的學(xué)術(shù)平臺(tái)。同時(shí)，我們要充分利用期刊數(shù)量多，以及各刊物辦刊歷史較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，互相幫助和支持，加強(qiáng)各刊物的自引和互引率，提高期刊知名度，提高各刊物的影響引子，爭(zhēng)取年平均增長(zhǎng)幅度在15%左右。

三、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，擴(kuò)大刊物社會(huì)影響力

要辦好刊物就要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)外部交流與內(nèi)部溝通，多參加和舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，全年要達(dá)到6～8次。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外各檢索機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入ei、cscd(中科院科技引文數(shù)據(jù)庫(kù))、cssci(中文社會(huì)科學(xué)引文索引)等國(guó)內(nèi)外影響力大的檢索機(jī)構(gòu)的目標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2、加強(qiáng)與上級(jí)期刊業(yè)務(wù)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)(學(xué))會(huì)的工作聯(lián)系，在工作上爭(zhēng)取得到他們更多的支持。

3、加強(qiáng)同行之間的聯(lián)系與往來(lái)，如中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湘潭大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)等高校期刊社，學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外優(yōu)秀刊社的成功經(jīng)驗(yàn)，提高期刊中心整體辦刊水平。

4、加強(qiáng)與校內(nèi)外各教學(xué)與科研院所的聯(lián)系，積極參加促進(jìn)學(xué)校學(xué)科建設(shè)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)，參與兄弟高校與相關(guān)科研院所有關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)。

5、充分發(fā)揮科技期刊數(shù)量比較多的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)內(nèi)部各刊之間的交流與溝通，達(dá)到共同提高的目的。

四、建立期刊中心信息管理系統(tǒng)，擴(kuò)大宣傳力度

1、加強(qiáng)期刊中心信息化建設(shè)的工作。購(gòu)置期刊編輯出版信息管理系統(tǒng)軟件，建立獨(dú)立域名的期刊中心信息管理網(wǎng)站，豐富和完善期刊中心及各編輯部的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，讀者能夠在網(wǎng)上免費(fèi)瀏覽閱讀、下載引用我們的學(xué)術(shù)論文，作者能夠直接在網(wǎng)上進(jìn)行投稿、了解論文流程，實(shí)現(xiàn)編者、讀者、作者能夠在我們的網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和交流，進(jìn)一步擴(kuò)大各刊物的影響力和知名度，提高刊物的出版發(fā)行質(zhì)量和工作效率。

2、充分利用校園網(wǎng)、校報(bào)等宣傳媒體，在校內(nèi)外加大宣傳力度。

五、日常管理和出版發(fā)行工作

1、加強(qiáng)基層黨組織和黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，鞏固和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性，認(rèn)真組織政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員教育，確保每一次學(xué)習(xí)活動(dòng)有計(jì)劃、有主題、有效果。堅(jiān)持黨和國(guó)家有關(guān)宣傳報(bào)道的方針政策，遵守國(guó)家有關(guān)出版的法律、法規(guī)，堅(jiān)持辦刊宗旨和正確的辦刊方向，保持各刊的科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性和創(chuàng)新性，樹(shù)立全心全意為讀者、作者服務(wù)的觀念。

2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。支持和鼓勵(lì)編輯人員以各種方式加強(qiáng)編輯業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流，提高編輯人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)歷層次，形成一支“德才兼?zhèn)洹钡木庉嬋瞬抨?duì)伍。

3、積極組織開(kāi)展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各種文體活動(dòng)，強(qiáng)身健體，豐富職工生活。

4、落實(shí)消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全分級(jí)責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日值班制度的落實(shí),認(rèn)真做好防火防盜工作，確保人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

5、堅(jiān)持質(zhì)量第一、學(xué)術(shù)第一的宗旨，認(rèn)真做好201x年度期刊出版發(fā)行工作。全年計(jì)劃出版期刊48期(不含增刊)。其中《長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)》(自科版)、《電力科學(xué)與技術(shù)學(xué)報(bào)》、《交通科學(xué)與工程》各出版4期，《長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)》(社科版)、《中外公路》、《食品與機(jī)械》、《公路與汽運(yùn)》雜志各出版6期，《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與儀器》雜志出版12期。

年度工作計(jì)劃制度篇十六

201x年我村的工作思路是：堅(jiān)決貫徹落實(shí)街黨委、政府有關(guān)指示精神，圍繞村年度目標(biāo)任務(wù)，在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，千方百計(jì)提高村級(jí)可用財(cái)力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實(shí)事。

一、村黨組織建設(shè)

學(xué)習(xí)方面。帶領(lǐng)全村黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會(huì)報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀的精神，使全村黨員、干部真正受教育，教育他們以實(shí)際行動(dòng)科學(xué)發(fā)展本村各項(xiàng)工作。

2、發(fā)展黨員工作。在去年發(fā)展黨員的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃教育和培養(yǎng)1-2名入黨積極分子，高中以上文化程度，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行教育管理和監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程、無(wú)職黨員設(shè)崗定職、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”、為村民服務(wù)全程代理工作。

3、落實(shí)制度。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，深化黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格按照“民主示范管理村”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，保障服務(wù)群眾和先進(jìn)支部創(chuàng)建機(jī)制，全面推行干部承諾。

二、為民增收

緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本任務(wù)是發(fā)展，核心是農(nóng)民增收。因此我村將從實(shí)際出發(fā)，抓住選派村的優(yōu)勢(shì)，把發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)，增加村民收入作為工作的重中之重。

協(xié)助村民做好春耕生產(chǎn)工作，發(fā)展水稻良種種植。大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，在去年種植的基礎(chǔ)上，盡量擴(kuò)大水稻種植面積，并多方求援，大力推廣良種水稻栽培實(shí)用技術(shù)，重點(diǎn)對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶，從而增加村民收入。

三、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、投資5萬(wàn)元對(duì)村綠化及村民活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè)，對(duì)塘角灣、大松灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設(shè)，在201x年完成“村村通”水泥路的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃再建設(shè)2公里“村村通”水泥路，爭(zhēng)取與相鄰村公路銜接，并配置好水泥路路肩工程。

2、村“兩委”一班人在新的一年里繼續(xù)積極向區(qū)有關(guān)單位、部門(mén)聯(lián)系，尋求支援，爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目，力爭(zhēng)爭(zhēng)取1-2個(gè)工程項(xiàng)目，以加大我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善我村的道路、水利等條件，真正把好事辦好，建設(shè)好我村社會(huì)主義新農(nóng)村。

四、其它方面工作

1、計(jì)劃生育工作。利用春節(jié)期間進(jìn)行清理，清楚并掌握流動(dòng)人員的底細(xì)。首先狠抓流動(dòng)育齡婦女管理，提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓四項(xiàng)手術(shù)到位率，加大力度協(xié)助上級(jí)計(jì)生部門(mén)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，最后確保省、市、區(qū)三級(jí)考評(píng)及督查不出任何差錯(cuò)，確保我村計(jì)劃生育工作任務(wù)的完成。

2、社會(huì)治安。投資五萬(wàn)元建立村實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室，組織專(zhuān)人專(zhuān)班，掌握民情，及時(shí)排查，化解矛盾，確保全年全村無(wú)一例治安案件發(fā)生，要呈現(xiàn)和諧、安定、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的新局面、新農(nóng)村。

3、農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠農(nóng)政策，做好宣傳教育工作，把惠農(nóng)政策落到實(shí)處，讓村民就近就醫(yī)，并能享受合作醫(yī)療帶來(lái)的實(shí)惠，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作一律落實(shí)到位，讓廣大村民老有所養(yǎng)。

4、改造各灣水利設(shè)施：各灣塘堰多年未整理，淤泥堆積，溝渠堵塞，積水量逐年減少，防洪能力逐年下降。這次工作后，徹底解決這一現(xiàn)象，擴(kuò)大灌溉面積，增強(qiáng)防洪能力，能夠確保全村良田土地旱澇保收。

5、發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)引進(jìn)新型企業(yè)1-2個(gè)。土地流轉(zhuǎn)100-200畝，大力支持小李灣張本順武漢能順農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的項(xiàng)目，大力支持推廣劉國(guó)云特色火雞養(yǎng)殖示范園的工作，讓廣大村都有事干、都有收入，把全村經(jīng)濟(jì)、生活水平提升到一個(gè)新的高度。

以上為我村201x年度工作計(jì)劃，村“兩委”一班人始終團(tuán)結(jié)一致，倍加努力，同舟共濟(jì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，迎難而上，努力工作。相信在街黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷、幫助下，由全村廣大黨員、代表、群眾骨干的大力支持下，一定能克服重重困難，圓滿完成村年初制定的工作計(jì)劃和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃制度篇十七

一、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)：

完成日常任務(wù)安排，包括水杯圖案設(shè)計(jì)、t恤衫圖案設(shè)計(jì)、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì)、紀(jì)念冊(cè)設(shè)計(jì)等工作。

努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求:

1.有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。

2.熟悉各類(lèi)平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。

3.邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的工作習(xí)慣。

4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，能承受工作帶來(lái)的較大壓力。

5.對(duì)色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力。

6.有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度。

二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度

1.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);

2.設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對(duì)外泄露;

3.設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);

4.設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;

5.設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);

6.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;

7.設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件

三、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)：

1.說(shuō)：您好，我是設(shè)計(jì)師劉展，很高興為你服務(wù)，請(qǐng)坐吧

2.設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶看

3.索要客戶照片材料，請(qǐng)求客戶大體描述自己的設(shè)計(jì)本意

說(shuō)：您能描述一下您的設(shè)計(jì)用途嗎?我們一起研究一下。

4.與客戶談設(shè)計(jì)方案

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您比較喜歡那種風(fēng)格的設(shè)計(jì)?這樣我們好確定圖案風(fēng)格。

5.結(jié)束前，設(shè)計(jì)師索要一些客戶資料記錄(如姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、興趣愛(ài)好等)

四、設(shè)計(jì)工作流程

1.客戶提供照片、圖片等資料。

2.雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書(shū)》，客戶支付預(yù)付款

3.市場(chǎng)調(diào)研:

(1)安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;

(2)分配工作;

(3)市場(chǎng)調(diào)查;

(4)搜集設(shè)計(jì)資料。

4.總結(jié)分析市場(chǎng)調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計(jì)人員，討論設(shè)計(jì)方向。以求為客戶達(dá)到度身定做的效果。

5.與客戶方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，簽定合同，設(shè)計(jì)工作開(kāi)始。

6.根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，五個(gè)工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇。

7.客戶根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見(jiàn)，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。

8.在客戶反饋的意見(jiàn)下再次修改，最終定稿。

9.輸出菲林或者膠片，交給技術(shù)部印刷制作。

10.交稿，客戶簽字確認(rèn)，合同完成。

年度工作計(jì)劃制度篇十八

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

客戶的接待

1、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

辦公用品

1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

通知公告

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

員工考勤和外出登記

1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

保管各種手續(xù)、手冊(cè)

做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄

更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

1.及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。

配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.積極調(diào)動(dòng)人員的參與

溝通

1.做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2.做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

第三：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2.就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。

第四：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2.每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4.嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5.工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6.加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。

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