2023年掛職心得體會(huì)銀行 掛職銀行心得體會(huì)(實(shí)用9篇)

心得體會(huì)是指個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

掛職心得體會(huì)銀行篇一

掛職銀行是很多高校畢業(yè)生的夢想，它能夠?yàn)槲覀兲峁┱嬲墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。近日，我也有幸參與了某銀行的掛職項(xiàng)目，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的掛職銀行心得體會(huì)。

第二段：時(shí)間與工作內(nèi)容

我在銀行掛職的時(shí)間為三個(gè)月，期間被安排在了市場部門。我主要負(fù)責(zé)了解市場需求并協(xié)助制定營銷策略。在這個(gè)過程中，我學(xué)到的最重要的一件事是，市場是不斷變化的，銀行必須緊密跟蹤市場動(dòng)態(tài)并靈活調(diào)整策略。我參與了一些市場調(diào)研和競爭對(duì)手分析，這讓我更好地了解了我們的目標(biāo)客戶和我們的競爭對(duì)手。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系

在掛職銀行的過程中，我所在的團(tuán)隊(duì)非常重視團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的建立。我們每周都會(huì)舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論各種問題并分享工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)人都尊重和傾聽彼此的觀點(diǎn)和建議，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。此外，通過與行內(nèi)不同部門的交流，我和其他同事建立了一些有用的人脈關(guān)系。這些關(guān)系在以后的工作中對(duì)我非常有幫助。

第四段：自我反思與改進(jìn)

掛職銀行的過程中，我也反思了自己存在的一些問題，并努力改進(jìn)。例如，我在分析市場數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常過于追求完美，花費(fèi)了大量的時(shí)間。我意識(shí)到及時(shí)完成任務(wù)的重要性，并努力提高工作效率。此外，當(dāng)初在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中發(fā)言時(shí)，由于不自信，我常常猶豫不決。但是通過和團(tuán)隊(duì)的每一次互動(dòng)，我意識(shí)到只有敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，才能夠得到他人的認(rèn)可和進(jìn)一步的發(fā)展。因此，我學(xué)會(huì)了更加積極主動(dòng)地表達(dá)自己的想法。

第五段：綜上所述

通過在銀行掛職的經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)會(huì)了如何更好地了解市場需求，并學(xué)會(huì)了靈活調(diào)整策略。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的重要性，并明白自己的不足之處需要改進(jìn)。這段經(jīng)歷讓我成長為一個(gè)更加自信和高效的團(tuán)隊(duì)成員，并為我以后的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：掛職銀行的心得體會(huì)使我更好地了解了銀行業(yè)和市場環(huán)境，并通過團(tuán)隊(duì)合作與自我反思不斷提升自己。這段經(jīng)歷無疑對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我相信，通過將這些寶貴的體會(huì)應(yīng)用到將來的工作中，我能夠取得更好的成績，并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

掛職心得體會(huì)銀行篇二

根據(jù)省聯(lián)社工作安排，我作為農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)骨干，于8月7日來到中信銀行合肥分行郵電大廈支行，在客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)。掛職期間在學(xué)習(xí)和生活上得到支行領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，使我能安下心來勤奮學(xué)習(xí)。我大量閱讀了中信銀行信貸管理方面的規(guī)章制度，認(rèn)真感受其優(yōu)良的企業(yè)文化，這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我眼界大開，收益非淺?，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)及心得歸納如下：

求學(xué)

一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

為了解中信銀行信貸管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式，我大量閱讀了中信銀行自xx年以來的信貸管理規(guī)章制度。xx年是中信銀行推進(jìn)改革力度最大的一年，這期間出臺(tái)了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合，風(fēng)險(xiǎn)控制，業(yè)務(wù)流程再造等多項(xiàng)規(guī)章制度，其中諸如《中信實(shí)業(yè)銀行分行信貸管理等級(jí)考核辦法》、《中信銀行客戶經(jīng)理管理辦法》、《中信實(shí)業(yè)銀行授信審查工作規(guī)范》、《中信實(shí)業(yè)銀行貸前調(diào)查工作規(guī)范》、《中信實(shí)業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)放款操作辦法》、《中信實(shí)業(yè)銀行公司授信業(yè)務(wù)貸后管理辦法》和《中信實(shí)業(yè)銀行南京分行業(yè)務(wù)貸款第一責(zé)任人制度》等制度都有很好借鑒價(jià)值。通過理論學(xué)習(xí)，對(duì)中信銀行市場營銷體系的基本構(gòu)架，內(nèi)部控制機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)防范體系有了一個(gè)初步的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，給我很多地啟發(fā)，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個(gè)精簡高效的營銷體系和一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營，發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入實(shí)地學(xué)習(xí)

這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)局和省聯(lián)社為提高農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守中信銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自己融入中信銀行這個(gè)大家庭中。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是中信銀行中的一員，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受中信銀行的管理和服務(wù)。與中信銀行各層面員工進(jìn)行交流，多問多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。

通過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到中信銀行的良好風(fēng)范，他們擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，豐富的金融服務(wù)產(chǎn)品，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和充滿激情的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也深深體會(huì)到我縣信用社與股份制商業(yè)銀行的差距。

心得

一、立足現(xiàn)狀，樹立信心，著眼未來

信用社通過近年來的改革，經(jīng)營管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到較大發(fā)展，但信用風(fēng)險(xiǎn)大，業(yè)務(wù)品種少、服務(wù)手段落后，激勵(lì)約束機(jī)制不健全，經(jīng)營理念陳舊、內(nèi)部控制不完善和員工素質(zhì)低下等問題并沒有得到根本的解決，信用社必須繼續(xù)加大改革力度，向深度擴(kuò)展，不改革信用社只有死路一條。同時(shí)我們也要看到上述問題是長期積累形成的，解決這些問題需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。另外我們也要堅(jiān)信，股份制商業(yè)銀行的今天就是信用社的明天，信用社必定會(huì)有一個(gè)燦爛而美好的未來。

二、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀

過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，通過粗放式、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤。通過資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張可以短期內(nèi)降低不良貸款比例。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)的方向，堅(jiān)持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制，樹立“成本可算、利潤可獲、風(fēng)險(xiǎn)可控” 的科學(xué)發(fā)展觀。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，我認(rèn)為應(yīng)該這樣來理解：放棄單純地追求規(guī)模增長，追求質(zhì)量的提高，而不是追求速度。規(guī)模是要錢的事，質(zhì)量是要命的事，有命才有錢，不能要錢不要命。

三、加快流程再造改革，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理控制

按照風(fēng)險(xiǎn)與市場分離、強(qiáng)化營銷部門、充實(shí)中、后臺(tái)支撐原則，將縣級(jí)聯(lián)社現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，設(shè)立市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)管理等部門。

(一)建設(shè)具有自身特色的營銷體系

堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的方向，按照市場化、商業(yè)化取向，發(fā)展農(nóng)村信用社，就需要建設(shè)具有自身特色的營銷體系。一是樹立以服務(wù)“三農(nóng)”為導(dǎo)向的營銷觀念。緊盯“三農(nóng)”這個(gè)市場，推出差別化金融產(chǎn)品，大力開展特色化服務(wù)。二是細(xì)分市場，整合機(jī)構(gòu)。成立企業(yè)業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部和資金運(yùn)營部等新機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)信貸營銷的新形勢。三是全面推行客戶經(jīng)理制。建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，滿足不同客戶的需求。四是系統(tǒng)推進(jìn)市場營銷。根據(jù)市場變化適時(shí)調(diào)整營銷策略，做到與時(shí)俱進(jìn)，長久發(fā)展。

(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理

針對(duì)農(nóng)村信用社整體風(fēng)險(xiǎn)突出，主要體現(xiàn)在信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的客觀事實(shí)，如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制，已成為農(nóng)村信用社急待解決的一個(gè)主要問題。1、建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，并下設(shè)信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)。

2、全面加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。內(nèi)控制度的建立是有效防止發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。內(nèi)控制度主要包含以下幾個(gè)方面：科學(xué)決策制度、授權(quán)授信制度、崗位責(zé)任制度、業(yè)務(wù)操作制度、內(nèi)部稽查制度、資料保全制度、信息反饋制度、獎(jiǎng)懲制度。

3、培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化。培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化就是要形成健康良好的行為準(zhǔn)則，工作氛圍。我們有很多管理制度，制度是要大家強(qiáng)制執(zhí)行的，而健康的風(fēng)險(xiǎn)文化能把制度的執(zhí)行從強(qiáng)制變?yōu)樽杂X自愿。

4、切實(shí)提高制度執(zhí)行力。1)培養(yǎng)有利于提高執(zhí)行力的三種意識(shí)。一是要做到違反制度不搞“下不為例”。二是不找借口違反制度，不變通執(zhí)行制度。三是違反制度嚴(yán)格問責(zé)，大力提倡領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。2)完善有利于提高執(zhí)行力的運(yùn)行體制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、強(qiáng)化管理，鍛造一支有激情、敢競爭的隊(duì)伍

(一)繼續(xù)推行等級(jí)社管理。等級(jí)社管理的目的就是要克服不敢競爭，小富即安的思想。調(diào)整原來的分配格局，把存量拿出來與業(yè)績掛鉤，打破過去的大鍋飯。

(二)加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。人力資源培訓(xùn)教材關(guān)于企業(yè)成功的人才觀念有這樣的表述：1、一個(gè)企業(yè)能否取得成功，10%靠績效管理，30%靠教育培訓(xùn)，60%靠找對(duì)人。2、一個(gè)企業(yè)80%的利潤是由20%的人創(chuàng)造的。也就是說找對(duì)人，尤其是找對(duì)當(dāng)家人是企業(yè)成功的關(guān)鍵。加強(qiáng)信用社領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是要推行領(lǐng)導(dǎo)職位競聘制,實(shí)現(xiàn)干部能上能下。二是要加大信用社領(lǐng)導(dǎo)班子考核力度，明確以業(yè)績考核為主。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)。一是加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育。二是加強(qiáng)職業(yè)道德教育。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)。

(四)完善激勵(lì)約束機(jī)制，加大薪酬分配制度改革力度，推行績效工資制。過去信用社由于客觀原因的存在，對(duì)員工激勵(lì)的少，約束的多。形成了“干的不如看的，看的不如搗蛋的”反?，F(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了員工工作熱情?？梢娂?lì)、約束機(jī)制同等重要，二者不可偏廢。只有通過有效的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，才能充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而物質(zhì)激勵(lì)的本質(zhì)就是進(jìn)行薪酬分配制度改革，推行績效工資，將員工收入與信用社經(jīng)營效益掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)信用社的吸引力和凝聚力。

(五)規(guī)范聯(lián)社機(jī)關(guān)部門考核，將信用社任務(wù)完成的好壞，直接與聯(lián)社機(jī)關(guān)相關(guān)部門掛鉤，直接與聯(lián)社機(jī)關(guān)工作人員收入掛鉤。實(shí)現(xiàn)前臺(tái)為客戶服務(wù)，中、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營管理格局。

以上是本人近期學(xué)習(xí)情況及幾點(diǎn)心得體會(huì)。由于工作、學(xué)習(xí)能力有限，存在著認(rèn)識(shí)過于片面的問題，在今后的學(xué)習(xí)中，我將努力給予克服。

掛職心得體會(huì)銀行篇三

伴隨著中國金融業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的年輕人選擇參與銀行掛職項(xiàng)目，以拓寬自身的職業(yè)發(fā)展道路。作為一名曾經(jīng)參與銀行掛職的有幸者，我深深感受到了這個(gè)經(jīng)歷對(duì)于我的影響。在這篇文章中，我將分享我在銀行掛職中獲得的心得體會(huì)。

首先，銀行掛職鍛煉了我的組織和協(xié)調(diào)能力。在掛職期間，我被分派到了多個(gè)部門，如人力資源、信貸和風(fēng)險(xiǎn)管理等部門。每個(gè)部門都有自己獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作節(jié)奏，我需要迅速適應(yīng)并參與到各個(gè)部門的日常工作中。這讓我學(xué)會(huì)了如何高效地處理并協(xié)調(diào)不同部門之間的工作，如何根據(jù)各個(gè)部門的需求和要求進(jìn)行組織和安排。通過這樣的實(shí)踐，我的組織和協(xié)調(diào)能力得到了顯著提高。

其次，銀行掛職提升了我的學(xué)習(xí)和專業(yè)素養(yǎng)。在掛職期間，我有機(jī)會(huì)與各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專家和從業(yè)者直接接觸，通過與他們的交流和學(xué)習(xí)，我了解了金融業(yè)的最新發(fā)展趨勢和市場動(dòng)態(tài)。我還參與了一些培訓(xùn)課程和工作坊，深入了解了各個(gè)金融業(yè)務(wù)的工作流程和操作規(guī)范。通過這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我的專業(yè)素養(yǎng)得到了大幅提升，我對(duì)于金融市場的認(rèn)識(shí)更加全面，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。

第三，銀行掛職拓寬了我的人際關(guān)系和拓展了職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。在掛職期間，我不僅與同事們建立了良好的合作關(guān)系，還有機(jī)會(huì)與銀行的高層管理層進(jìn)行交流與合作。他們給予了我很多寶貴的建議和指導(dǎo)，并給予了我相信和支持。我還有機(jī)會(huì)參與到一些銀行內(nèi)部的活動(dòng)和項(xiàng)目中，結(jié)識(shí)了一些金融業(yè)界的重要人物和優(yōu)秀人才。這些人際關(guān)系和職業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓展將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響和推動(dòng)。

第四，銀行掛職讓我更加深入了解了金融業(yè)的社會(huì)影響和責(zé)任。在掛職期間，我親眼目睹了金融業(yè)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活的影響。在與客戶溝通和交流的過程中，我看到了金融服務(wù)對(duì)于他們的重要性，我也明白了金融業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展的重要性。這讓我更加意識(shí)到了自身的責(zé)任和使命，激發(fā)了我在金融領(lǐng)域事業(yè)發(fā)展的熱情和動(dòng)力。

最后，銀行掛職讓我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和思考。通過掛職的經(jīng)歷，我深入了解了金融業(yè)的各個(gè)方面，以及自身的優(yōu)勢和不足。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控方面的工作有著較高的興趣和擅長，這使我更加堅(jiān)定了未來職業(yè)發(fā)展的方向。我決定在從事銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和行業(yè)認(rèn)知，爭取在金融業(yè)發(fā)展的更高階段發(fā)揮更大的作用。

銀行掛職的經(jīng)歷讓我受益良多，不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和能力，也對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。我相信，通過掛職的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我將能夠取得更好的發(fā)展，并為金融業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

掛職心得體會(huì)銀行篇四

你是否在為寫銀行掛職學(xué)習(xí)

心得體會(huì)

一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

為了解工行會(huì)計(jì)管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式，在5月9日至6月10日這一個(gè)月的時(shí)間，我大量閱讀了工行自20xx年以來的會(huì)計(jì)規(guī)章制度，20xx年是工行推行股份制企業(yè)改革，按照責(zé)權(quán)明確的管理模式，建立規(guī)范高效的管理型會(huì)計(jì)組織體系，實(shí)行會(huì)計(jì)核算綜合一體化的重要一年，這期間出臺(tái)了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合，風(fēng)險(xiǎn)控制，業(yè)務(wù)流程再造等多項(xiàng)規(guī)章制度，其中諸如《關(guān)于構(gòu)建管理型會(huì)計(jì)體系完善會(huì)計(jì)內(nèi)控機(jī)制的實(shí)施意見》、《會(huì)計(jì)核算事權(quán)劃分管理辦法》、《重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)審批管理辦法》、《重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施》、《總會(huì)計(jì)委派制管理辦法》等制度都有很好借鑒價(jià)值。通過理論學(xué)習(xí)，對(duì)工行會(huì)計(jì)管理的基本構(gòu)架，內(nèi)部控制機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)防范體系有了一個(gè)初步的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，給我很多地啟發(fā)，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營，發(fā)展壯大的基礎(chǔ).

二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入一線實(shí)地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對(duì)制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn)，我及時(shí)與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)到工行營業(yè)部和會(huì)計(jì)管理部下設(shè)的“三大中心”實(shí)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間二個(gè)月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn)，朝氣煥發(fā)的精神面貌，如沐春風(fēng)的人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作，一絲不茍的工作作風(fēng)，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。

三、珍惜機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會(huì)為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守工行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自已融入工行這個(gè)大家庭中，不搞特殊化。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是工行中的一員，時(shí)而作為一名客戶，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流，多問多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動(dòng)，及時(shí)做好掛職

日記

(一)科學(xué)合理的勞動(dòng)組合，有效的內(nèi)部控制機(jī)制。按照效率和控制原則科學(xué)地設(shè)置崗位。根據(jù)工作需要工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置為網(wǎng)點(diǎn)主任，總會(huì)計(jì)，營業(yè)經(jīng)理，業(yè)務(wù)主辦，業(yè)務(wù)經(jīng)辦，客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，崗位設(shè)置上堅(jiān)持業(yè)務(wù)分離原則：1是業(yè)務(wù)操作人員與市場營銷人員分離。凡從事產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)拓展、客戶外勤服務(wù)等市場營銷和咨詢營銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務(wù)記載、對(duì)賬等具體柜面業(yè)務(wù)。2是重要業(yè)務(wù)崗位分離。資金匯劃、轄內(nèi)往來、人行電子聯(lián)行往賬業(yè)務(wù)的錄入及賬務(wù)記載柜員與復(fù)核柜員兩分離;票據(jù)交換傳遞人員、記賬、復(fù)核人員三分離;構(gòu)成有效支付要素的印、押、證分離。

如：匯票專用章、銀行匯票、密押(壓數(shù)機(jī))，匯票專用章、銀行承兌匯票，轄內(nèi)往來專用章、轄內(nèi)往來報(bào)單、密押，銀行本票專用章、銀行本票，業(yè)務(wù)公章、單位定期(通知)存款證實(shí)書(包括存單)，業(yè)務(wù)公章、協(xié)議存款

通知書

根據(jù)銀監(jiān)局的安排，我作為第一批農(nóng)村信用社干部于5月9日來到工行開始進(jìn)行為期三個(gè)多月的掛職學(xué)習(xí)，在分行會(huì)計(jì)結(jié)算部掛副經(jīng)理之職。在掛職期間得到工行領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，在學(xué)習(xí)和生活上得到工行領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在一個(gè)和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，快樂地學(xué)習(xí)。我如饑似渴汲取。大量閱讀工行在會(huì)計(jì)管理方面的規(guī)章制度，深入營業(yè)一線感受工行優(yōu)良的企業(yè)文化，這三個(gè)月學(xué)習(xí)使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行?，F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)情況及幾點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入一線實(shí)地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對(duì)制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn)，我及時(shí)與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)到工行營業(yè)部和會(huì)計(jì)管理部下設(shè)的“三大中心”實(shí)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間二個(gè)月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn)，朝氣煥發(fā)的精神面貌，如沐春風(fēng)的人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作，一絲不茍的工作作風(fēng)，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。

三、珍惜機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會(huì)為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守工行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自已融入工行這個(gè)大家庭中，不搞特殊化。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是工行中的一員，時(shí)而作為一名客戶，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流，多問多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動(dòng)，及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。

通過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到大行的風(fēng)范，他們擁有完備的制度，功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)也深深體會(huì)到我們與專業(yè)銀行的差距，特別是面對(duì)哈密聯(lián)社這個(gè)重災(zāi)區(qū)，深感擔(dān)子更重，責(zé)任更大。

根據(jù)省聯(lián)社工作安排，我作為農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)骨干，于8月7日來到中信銀行合肥分行郵電大廈支行，在客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)。掛職期間在學(xué)習(xí)和生活上得到支行領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，使我能安下心來勤奮學(xué)習(xí)。我大量閱讀了中信銀行信貸管理方面的規(guī)章制度，認(rèn)真感受其優(yōu)良的企業(yè)文化，這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我眼界大開，收益非淺。現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)及心得歸納如下：

求學(xué)

一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

為了解中信銀行信貸管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式，我大量閱讀了中信銀行自xx年以來的信貸管理規(guī)章制度。xx年是中信銀行推進(jìn)改革力度最大的一年，這期間出臺(tái)了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合，風(fēng)險(xiǎn)控制，業(yè)務(wù)流程再造等多項(xiàng)規(guī)章制度，其中諸如《中信實(shí)業(yè)銀行分行信貸管理等級(jí)考核辦法》、《中信銀行客戶經(jīng)理管理辦法》、《中信實(shí)業(yè)銀行授信審查工作規(guī)范》、《中信實(shí)業(yè)銀行貸前調(diào)查工作規(guī)范》、《中信實(shí)業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)放款操作辦法》、《中信實(shí)業(yè)銀行公司授信業(yè)務(wù)貸后管理辦法》和《中信實(shí)業(yè)銀行南京分行業(yè)務(wù)貸款第一責(zé)任人制度》等制度都有很好借鑒價(jià)值。通過理論學(xué)習(xí)，對(duì)中信銀行市場營銷體系的基本構(gòu)架，內(nèi)部控制機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)防范體系有了一個(gè)初步的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，給我很多地啟發(fā)，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個(gè)精簡高效的營銷體系和一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營，發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入實(shí)地學(xué)習(xí)

這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)局和省聯(lián)社為提高農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守中信銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自己融入中信銀行這個(gè)大家庭中。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是中信銀行中的一員，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受中信銀行的管理和服務(wù)。與中信銀行各層面員工進(jìn)行交流，多問多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。

通過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到中信銀行的良好風(fēng)范，他們擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，豐富的金融服務(wù)產(chǎn)品，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和充滿激情的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也深深體會(huì)到我縣信用社與股份制商業(yè)銀行的差距。

心得

一、立足現(xiàn)狀，樹立信心，著眼未來

信用社通過近年來的改革，經(jīng)營管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到較大發(fā)展，但信用風(fēng)險(xiǎn)大，業(yè)務(wù)品種少、服務(wù)手段落后，激勵(lì)約束機(jī)制不健全，經(jīng)營理念陳舊、內(nèi)部控制不完善和員工素質(zhì)低下等問題并沒有得到根本的解決，信用社必須繼續(xù)加大改革力度，向深度擴(kuò)展，不改革信用社只有死路一條。同時(shí)我們也要看到上述問題是長期積累形成的，解決這些問題需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。另外我們也要堅(jiān)信，股份制商業(yè)銀行的今天就是信用社的明天，信用社必定會(huì)有一個(gè)燦爛而美好的未來。

二、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀

過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，通過粗放式、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤。通過資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張可以短期內(nèi)降低不良貸款比例。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)的方向，堅(jiān)持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制，樹立“成本可算、利潤可獲、風(fēng)險(xiǎn)可控” 的科學(xué)發(fā)展觀。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，我認(rèn)為應(yīng)該這樣來理解：放棄單純地追求規(guī)模增長，追求質(zhì)量的提高，而不是追求速度。規(guī)模是要錢的事，質(zhì)量是要命的事，有命才有錢，不能要錢不要命。

三、加快流程再造改革，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理控制

按照風(fēng)險(xiǎn)與市場分離、強(qiáng)化營銷部門、充實(shí)中、后臺(tái)支撐原則，將縣級(jí)聯(lián)社現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，設(shè)立市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)管理等部門。

(一)建設(shè)具有自身特色的營銷體系

堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的方向，按照市場化、商業(yè)化取向，發(fā)展農(nóng)村信用社，就需要建設(shè)具有自身特色的營銷體系。一是樹立以服務(wù)“三農(nóng)”為導(dǎo)向的營銷觀念。緊盯“三農(nóng)”這個(gè)市場，推出差別化金融產(chǎn)品，大力開展特色化服務(wù)。二是細(xì)分市場，整合機(jī)構(gòu)。成立企業(yè)業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部和資金運(yùn)營部等新機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)信貸營銷的新形勢。三是全面推行客戶經(jīng)理制。建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，滿足不同客戶的需求。四是系統(tǒng)推進(jìn)市場營銷。根據(jù)市場變化適時(shí)調(diào)整營銷策略，做到與時(shí)俱進(jìn)，長久發(fā)展。

(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理

針對(duì)農(nóng)村信用社整體風(fēng)險(xiǎn)突出，主要體現(xiàn)在信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的客觀事實(shí)，如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制，已成為農(nóng)村信用社急待解決的一個(gè)主要問題。1、建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，并下設(shè)信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)。

2、全面加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。內(nèi)控制度的建立是有效防止發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。內(nèi)控制度主要包含以下幾個(gè)方面：科學(xué)決策制度、授權(quán)授信制度、崗位責(zé)任制度、業(yè)務(wù)操作制度、內(nèi)部稽查制度、資料保全制度、信息反饋制度、獎(jiǎng)懲制度。

3、培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化。培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化就是要形成健康良好的行為準(zhǔn)則，工作氛圍。我們有很多管理制度，制度是要大家強(qiáng)制執(zhí)行的，而健康的風(fēng)險(xiǎn)文化能把制度的執(zhí)行從強(qiáng)制變?yōu)樽杂X自愿。

4、切實(shí)提高制度執(zhí)行力。1)培養(yǎng)有利于提高執(zhí)行力的三種意識(shí)。一是要做到違反制度不搞“下不為例”。二是不找借口違反制度，不變通執(zhí)行制度。三是違反制度嚴(yán)格問責(zé)，大力提倡領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。2)完善有利于提高執(zhí)行力的運(yùn)行體制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、強(qiáng)化管理，鍛造一支有激情、敢競爭的隊(duì)伍

(一)繼續(xù)推行等級(jí)社管理。等級(jí)社管理的目的就是要克服不敢競爭，小富即安的思想。調(diào)整原來的分配格局，把存量拿出來與業(yè)績掛鉤，打破過去的大鍋飯。

(二)加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。人力資源培訓(xùn)教材關(guān)于企業(yè)成功的人才觀念有這樣的表述：1、一個(gè)企業(yè)能否取得成功，10%靠績效管理，30%靠教育培訓(xùn)，60%靠找對(duì)人。2、一個(gè)企業(yè)80%的利潤是由20%的人創(chuàng)造的。也就是說找對(duì)人，尤其是找對(duì)當(dāng)家人是企業(yè)成功的關(guān)鍵。加強(qiáng)信用社領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是要推行領(lǐng)導(dǎo)職位競聘制,實(shí)現(xiàn)干部能上能下。二是要加大信用社領(lǐng)導(dǎo)班子考核力度，明確以業(yè)績考核為主。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)。一是加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育。二是加強(qiáng)職業(yè)道德教育。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)。

(四)完善激勵(lì)約束機(jī)制，加大薪酬分配制度改革力度，推行績效工資制。過去信用社由于客觀原因的存在，對(duì)員工激勵(lì)的少，約束的多。形成了“干的不如看的，看的不如搗蛋的”反常現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了員工工作熱情?？梢娂?lì)、約束機(jī)制同等重要，二者不可偏廢。只有通過有效的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，才能充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而物質(zhì)激勵(lì)的本質(zhì)就是進(jìn)行薪酬分配制度改革，推行績效工資，將員工收入與信用社經(jīng)營效益掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)信用社的吸引力和凝聚力。

(五)規(guī)范聯(lián)社機(jī)關(guān)部門考核，將信用社任務(wù)完成的好壞，直接與聯(lián)社機(jī)關(guān)相關(guān)部門掛鉤，直接與聯(lián)社機(jī)關(guān)工作人員收入掛鉤。實(shí)現(xiàn)前臺(tái)為客戶服務(wù)，中、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營管理格局。

以上是本人近期學(xué)習(xí)情況及幾點(diǎn)心得體會(huì)。由于工作、學(xué)習(xí)能力有限，存在著認(rèn)識(shí)過于片面的問題，在今后的學(xué)習(xí)中，我將努力給予克服。

掛職心得體會(huì)銀行篇五

銀行掛職是大學(xué)生在校期間參與實(shí)踐的一個(gè)重要途徑，通過掛職可以增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解銀行行業(yè)，提升綜合能力。我有幸在大學(xué)期間參與了銀行掛職項(xiàng)目，并且取得了一定的收獲。在這里，我將分享我在銀行掛職期間的心得體會(huì)。

第二段：選擇銀行掛職的初衷及收獲

選擇銀行掛職的初衷是為了更好地了解銀行業(yè)務(wù)和未來職業(yè)發(fā)展。在掛職期間，我參與了客戶經(jīng)理的日常工作，這讓我更加深入地了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制和金融產(chǎn)品。除此之外，通過與客戶的溝通和業(yè)務(wù)的處理，我也提升了自己的溝通能力和表達(dá)能力。在掛職結(jié)束后，我不僅對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更為深入的了解，也更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第三段：掛職過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)

在掛職期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我對(duì)銀行業(yè)務(wù)了解不深入，一開始對(duì)于一些具體操作和流程不太熟悉，導(dǎo)致了工作效率的低下。其次，與客戶溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到一些難以應(yīng)對(duì)的問題，需要耐心和靈活的處理。這些困難和挑戰(zhàn)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足，也激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的意愿。

第四段：心得體會(huì)及收獲

通過與客戶經(jīng)理和其他同事的交流學(xué)習(xí)，我在掛職期間獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)在銀行行業(yè)中，溝通能力、人際關(guān)系以及業(yè)務(wù)能力都非常重要。這讓我更加明確了今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向，我決定在專注學(xué)習(xí)金融知識(shí)的同時(shí)，也要鍛煉自己的溝通能力和人際關(guān)系。另外，掛職期間的工作經(jīng)驗(yàn)也為我的簡歷增添了亮點(diǎn)，對(duì)于我今后的求職有著積極的影響。

第五段：對(duì)其他同學(xué)的建議及總結(jié)

對(duì)于其他有志于參與銀行掛職的同學(xué)，我希望給予如下建議：首先，要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，了解銀行行業(yè)的基本知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)。其次，在掛職期間要虛心學(xué)習(xí)，積極與其他同事交流，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。最后，要主動(dòng)參與工作，將自己所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，并且能夠勇于承擔(dān)責(zé)任。通過以上幾點(diǎn)，相信每個(gè)同學(xué)在銀行掛職期間都會(huì)有所收獲，并且為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)起來，銀行掛職是大學(xué)生實(shí)踐的一種重要方式，通過參與掛職可以增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。雖然在掛職過程中會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，但只要保持積極的態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)，相信每個(gè)同學(xué)都能夠取得良好的收獲。銀行掛職經(jīng)歷對(duì)于我個(gè)人來說，無論是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入了解還是對(duì)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的明晰，都具有重要意義。我相信，通過掛職這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，大學(xué)生們將更加自信地邁入社會(huì)，為自己的未來鋪就堅(jiān)實(shí)的基石。

掛職心得體會(huì)銀行篇六

“中國教育看江蘇，江蘇教育看南通”，我有幸到南通市實(shí)驗(yàn)小學(xué)掛職學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育發(fā)達(dá)地區(qū)的教育管理理念，深感受益匪淺，十天的學(xué)習(xí)不僅使我的教育教學(xué)思想得到了更新，而且讓我學(xué)到了許多先進(jìn)、科學(xué)又易于操作的管理方法。南通市實(shí)驗(yàn)小學(xué)是一所百年老校，有豐厚的文化底蘊(yùn)，該校始建于19xx年，xx年起用新樓，占地面積13畝多，學(xué)校一直以“勤敬”為校訓(xùn)，并不斷為校訓(xùn)注入新的內(nèi)容，做到校訓(xùn)的與時(shí)俱進(jìn)，從這所學(xué)校走出了許多科學(xué)家、藝術(shù)家、世界冠軍，因此這個(gè)學(xué)校被譽(yù)為“科學(xué)家的搖籃”“藝術(shù)家的搖籃”“世界冠軍的搖籃”。

在該校學(xué)習(xí)期間我們先后聆聽了陸勝利校長、張榮芬書記、朱玉如校長、唐駿主任的工作經(jīng)驗(yàn)介紹，他們分別就學(xué)校的整體管理理念、德育工作、教學(xué)管理、教科工作進(jìn)行了詳細(xì)地介紹。除了與校領(lǐng)導(dǎo)交流我們還聽了5名優(yōu)秀青年教師的課，另外我們有幸參加了崇川區(qū)的兩次教科研活動(dòng)：一是“讓京劇走進(jìn)課堂”培訓(xùn)活動(dòng)，二是識(shí)字教學(xué)研討會(huì)，通過這兩項(xiàng)活動(dòng)讓我們看到了南通教育人的工作熱情和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

可以說這次掛職我學(xué)到了很多東西，增長了見識(shí)、更新了理念，在忙忙碌碌、快快樂樂中我收獲頗多，如下：

一、“服務(wù)”是管理的最高境界

“讓人缺少幸福的管理是無效的”這句話是真理，它就要求我們每位校長要實(shí)施人性化的管理，把服務(wù)師生作為各項(xiàng)工作的前提，實(shí)現(xiàn)“管理型”向“服務(wù)型”的根本轉(zhuǎn)變。

陸校長掛在嘴邊的話是老師不容易、很辛苦、收入低，可老師的奉獻(xiàn)精神是百業(yè)之首，所以我們做校長的要一心為全體師生服務(wù)，要積極尋找自身不足，不斷完善服務(wù)機(jī)制，讓老師、學(xué)生在學(xué)校有幸福感，這才是成功的管理。

校長服務(wù)既要無微不致，又要發(fā)揚(yáng)民主，這樣上下級(jí)關(guān)系就會(huì)非常和諧，，為提高教育質(zhì)量，優(yōu)化學(xué)校管理是大有益處的。

二、“細(xì)節(jié)”是教學(xué)管理的抓手

“細(xì)節(jié)決定成敗”這是主抓教學(xué)的朱校長的座右銘，她認(rèn)為把平凡的每件事做好了就是不平凡，做好了每一個(gè)細(xì)節(jié)就等于做好了教學(xué)工作，實(shí)小的教學(xué)工作是這樣做的：

1、鍛造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍

教師隊(duì)伍決定一個(gè)學(xué)校的興衰，為提高教師的素質(zhì)他們加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取請(qǐng)專家作報(bào)告、看優(yōu)秀課例、讀教育類書籍的方式提高教師的理論水平，實(shí)現(xiàn)人人成為自覺的學(xué)習(xí)者。為了提高教師的授課水平，他們采取備課組集體磨課，學(xué)科帶頭人上導(dǎo)航課，課題組上研究課，青年教師上匯報(bào)課的方式快速提高教師的授課水平，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

2、利用“青培中心”培養(yǎng)青年教師

學(xué)校教科室專門成立青培中心，實(shí)施青藍(lán)工程，來培養(yǎng)青年教師。青培中心是學(xué)校35周歲以下的教師組成的一個(gè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)組織，由教科室安排開展一些促使教師教育教學(xué)水平提高的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，而且活動(dòng)是非常多的；青藍(lán)工程是優(yōu)秀教師與青年教師結(jié)成對(duì)子，互相幫助、互相學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)一帶一促使教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

3、公平、透明的常規(guī)工作考核是提高積極性的關(guān)鍵

學(xué)校的常規(guī)工作有詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行周提醒、月總結(jié)、學(xué)期考核的辦法，每周由備課組長、年級(jí)組長、教導(dǎo)處等部門將檢查情況進(jìn)行通報(bào)，好的要表揚(yáng)、記分，差的要提醒，每月進(jìn)行各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的匯總，這樣一學(xué)期下來，誰多少分都一目了然，實(shí)現(xiàn)了考核的公平性、透明性，這也促使每位教師努力工作，大大提高了積極性。

4、打造高效的課堂教學(xué)模式

他們不從加班加點(diǎn)上要質(zhì)量，而是提高課堂40分鐘的效率，要求教師課前做好上課的一切準(zhǔn)備工作，上課鈴聲一響必須馬上進(jìn)入上課狀態(tài)，不能浪費(fèi)一分鐘，就連體育課也是預(yù)備鐘敲響就開始整理隊(duì)伍，然后從樓上帶入操場，保證上課鈴響就能正式上課。

我們聽了5節(jié)課，老師的課上得很有激情，很投入，效率很高，尤其要提到的是每節(jié)課的中間都穿插一個(gè)簡單、歡快的團(tuán)體歌舞表演，這樣的課學(xué)起來輕松，整節(jié)課聽到最多的是老師的贊美聲、鼓勵(lì)聲，看到最多的是學(xué)生的活動(dòng)、合作，他們的每節(jié)課都是在活動(dòng)中進(jìn)行的，很自然、很流暢，根本不會(huì)感到乏味。

老師們采取集體備課，可以說把課備到了極致，并且老師的素質(zhì)很高，有很強(qiáng)的課堂駕馭能力，出現(xiàn)的任何情況都能輕松、自然地解決。還有是學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣相當(dāng)好而且與老師配合默契。

實(shí)小低年級(jí)每天5節(jié)課，高年級(jí)6節(jié)課，他們老師能在有限的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，這充分驗(yàn)證了高效課堂已經(jīng)形成。

5、抓實(shí)三個(gè)細(xì)節(jié)

一是關(guān)注教師的磨練，強(qiáng)化教后反思，要求每位教師每周寫一篇教后記，每日寫一篇教后感受，這也是讓老師感受教育樂趣，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的有效途徑，可以讓教師們養(yǎng)成勤于實(shí)踐、善于總結(jié)、勇于發(fā)現(xiàn)的良好習(xí)慣，最重要的是能夠不斷地改進(jìn)工作。二是加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練，如“三筆一話”的訓(xùn)練，他們學(xué)校的任何一個(gè)老師都能寫一手漂亮的正楷字，說一口流利的普通話（南通市一市六縣有26種方言，而且互相都聽不懂），另外還開展一些針對(duì)學(xué)科特點(diǎn)的訓(xùn)練如語文教師進(jìn)行語言、神態(tài)和如何指導(dǎo)學(xué)生寫好作文的訓(xùn)練，數(shù)學(xué)教師進(jìn)行思維能力訓(xùn)練和制作教具的訓(xùn)練。三是抓作業(yè)，老師要留給學(xué)生的作業(yè)必須自己先做一遍，感受一下作業(yè)的質(zhì)、量，然后再留給學(xué)生，而且要求老師必須知道留這次作業(yè)的目的，堅(jiān)決不做無用的、重復(fù)的作業(yè)。特別提到的是大部分作業(yè)是老師自己設(shè)計(jì)的，這樣的作業(yè)更有目的性、針對(duì)性。

三、“堅(jiān)持”是德育工作的靈魂

堅(jiān)持就是特色，這是他們的德育工作理念。抓好德育工作要從兩方面做起，一是抓好班主任常規(guī)工作，二是搞好德育活動(dòng)。班主任常規(guī)工作主要是師生一日常規(guī)，一日常規(guī)按各個(gè)時(shí)間段對(duì)師生提出了明確的要求，每天進(jìn)行檢查評(píng)分，周五進(jìn)行總結(jié)，并把這個(gè)分?jǐn)?shù)作為評(píng)選“文明班集體”“雛鷹中隊(duì)”“優(yōu)秀班主任”的重要條件。特別是德育活動(dòng)他們開展得有聲有色，很有意義，各項(xiàng)活動(dòng)都以“教育學(xué)生、鍛煉學(xué)生”為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)年初德育處定出全年的活動(dòng)計(jì)劃和方案由全體教師討論、修正后實(shí)施，根據(jù)學(xué)校的方案各年級(jí)組、各班級(jí)要制出自己的活動(dòng)方案，然后創(chuàng)造性地開展活動(dòng)。

每次活動(dòng)他們都堅(jiān)持把活動(dòng)成果用各種方式進(jìn)行展示，這也為師生參與活動(dòng)、展示自我搭建了平臺(tái)。

四、“滲透”是教科工作的秘訣

1、課題研究工作

課題申報(bào)一定要根據(jù)實(shí)際情況，在充分論證的情況下確定主課題，而且要有照顧到各學(xué)科的微型課題即子課題，讓每位教師都能參與進(jìn)來，都有事做，課題研究工作必須滲透到各學(xué)科教學(xué)當(dāng)中去，這樣課題研究才不會(huì)孤立。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)為教學(xué)研究充電

開展讀書沙龍、教師培訓(xùn)沙龍活動(dòng)，讓老師提高參與教學(xué)研究的能力。

3、實(shí)行月報(bào)制度注重成果積累

每月各課題組匯報(bào)研究成果，這個(gè)成果是多樣的，不拘一格的，可以是文字材料，也可以是一節(jié)研究課，還可以是一些活動(dòng)成果。

通過這次掛職學(xué)習(xí)我收獲很多，決心把學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性地運(yùn)用到學(xué)校管理中去，我決定做到以下幾點(diǎn)：

一、樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，讓全體師生在學(xué)校體驗(yàn)快樂、感受幸福。

二、抓好德育工作，尤其搞好德育活動(dòng)，把德育工作放到重要的位置，全力抓好。

三、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)，為他們提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，營造人人學(xué)習(xí)的良好氛圍。

四、轉(zhuǎn)變抓質(zhì)量的方式，創(chuàng)建高效課堂，提高教學(xué)效率。

五、把課題研究工作當(dāng)作服務(wù)教學(xué)，提高教師素質(zhì)的重要工作來抓。

六、加強(qiáng)學(xué)校體育工作，提高師生的身體素質(zhì)。

七、利用好家長和學(xué)生兩支隊(duì)伍，積極聽取意見、建議，改進(jìn)學(xué)校工作。

河南疃鎮(zhèn)總校部駱莊小學(xué)王寶月

掛職心得體會(huì)銀行篇七

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，從1月5號(hào)報(bào)到至今，我掛職到支行任業(yè)務(wù)部副經(jīng)理職務(wù)已經(jīng)有了三個(gè)月的時(shí)間。古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”我珍惜掛職鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我想一年的短暫掛職鍛煉學(xué)習(xí)，對(duì)我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大。通過這三個(gè)月的掛職鍛煉，我學(xué)到了很多知識(shí)，得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此我真心的感謝行長、副行長和其它部門領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。下面我就把我這三個(gè)月的以來的工作情況匯報(bào)如下。如有不妥，望批評(píng)指正，我將虛心接受，認(rèn)真改正。

一、找準(zhǔn)自己的定位，做好助手。

行長助理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個(gè)堅(jiān)定不移地貫徹了支行方針、政策；是否能積極主動(dòng)配合支行，勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng)。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。掛職行長助理以來，我找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。注重當(dāng)好“副手”，協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，掛職工作以來，我不定期的給行長一起分析目前的金融情況，提出自己的思路，在新人的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、明年工作計(jì)劃方面給行長一些建議。

二、著力做好本職工作。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，樹立我郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)形象，需要我們?nèi)w人員共同努力。作為負(fù)責(zé)分管信貸業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部的我深知自己肩上的責(zé)任，我一直把客戶服務(wù)作為提升工作質(zhì)量的主要手段。先后組織參與了公司業(yè)務(wù)部和信貸部與金龍?zhí)飯@區(qū)的客戶聯(lián)誼會(huì)、針對(duì)目前的60多萬的逾期金額，由我主持開了一個(gè)信用風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)，還參與了深度挖掘大額客戶工作。同時(shí)還將參與產(chǎn)品推介會(huì)營銷方案的策劃工作，力爭辦好10月26日支行舉辦的客戶聯(lián)誼會(huì)。雖然我的這些工作，非?，嵥楹头彪s，需要細(xì)心和耐心，但我一直堅(jiān)持不懈，努力做到最好。

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻(xiàn)著，他們雖然沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。在一個(gè)月的時(shí)間里，我認(rèn)識(shí)到了支行的領(lǐng)導(dǎo)干部一群這樣可親可愛的人，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取，行長身先士卒帶頭營銷公司業(yè)務(wù)，信貸的小企業(yè)業(yè)務(wù)，在逾期金額高的時(shí)候，為確保資產(chǎn)質(zhì)量，行長和副行長能降下身段帶頭帶人催收，這些都非常值得我去學(xué)習(xí)。

上述交流，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

掛職心得體會(huì)銀行篇八

第一段：引言（100字）

近年來，掛職已成為一種新興的實(shí)踐方式，為大學(xué)生提供了更多與社會(huì)接觸和實(shí)踐機(jī)會(huì)。作為一個(gè)大學(xué)生，我也有幸獲得了一個(gè)在銀行掛職的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我深入了解了銀行的運(yùn)營模式，體會(huì)到了銀行的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：初次接觸（200字）

一開始，我作為一個(gè)掛職生進(jìn)入到銀行中，充滿了好奇心和期待。在接觸現(xiàn)實(shí)工作場景的同時(shí)，我也感受到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。從貸款、存款、理財(cái)?shù)确矫?，我明白了銀行是經(jīng)濟(jì)的血脈和社會(huì)的支持者。在工作中，我主要負(fù)責(zé)客戶咨詢和辦理業(yè)務(wù)。通過與客戶的接觸，我學(xué)會(huì)了傾聽、溝通和解決問題的能力。我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)行業(yè)中的位置，也開始對(duì)銀行的工作充滿熱愛與使命感。

第三段：工作中的收獲（300字）

在掛職期間，我有幸參與了許多銀行內(nèi)部會(huì)議和培訓(xùn)。這些機(jī)會(huì)讓我更深入地了解銀行的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程。通過與銀行員工的交流和學(xué)習(xí)，我了解到銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性，也了解到了自己需要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力的方向。在日常的工作中，我遇到了許多問題，但也積極主動(dòng)地解決了它們。通過與其他同事的協(xié)作，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且意識(shí)到只有通過合作和互相幫助，我們才能更好地完成工作任務(wù)。

第四段：思考與感悟（300字）

在銀行掛職期間，我時(shí)常思考自己的未來發(fā)展和個(gè)人規(guī)劃。通過與一些資深員工的交流，我了解到銀行不僅是一個(gè)普通的金融機(jī)構(gòu)，還是一個(gè)提供了豐富職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的地方。銀行內(nèi)部有多樣的職位和崗位，通過努力學(xué)習(xí)和積累，我逐漸找到了自己的職業(yè)規(guī)劃方向。我決定在以后的大學(xué)生活中加強(qiáng)對(duì)金融與經(jīng)濟(jì)學(xué)科的學(xué)習(xí)，同時(shí)提升自己的技能和背景知識(shí)，為將來在銀行業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)（200字）

通過這段時(shí)間的掛職經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了銀行的重要性和社會(huì)責(zé)任感。銀行不僅僅是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，更是經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定器和社會(huì)的安全保障。在銀行工作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，并學(xué)會(huì)了解決問題和處理突發(fā)事件的能力。掛職期間的經(jīng)歷給了我很多啟示和幫助，讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。我相信，在未來的道路上，我會(huì)一直努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為銀行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

（共1200字）

掛職心得體會(huì)銀行篇九

××年的××月，作為××銀行第一批掛職交流的青年干部，作為××分行推薦的兩位上派掛職交流人員之一，我是十分幸運(yùn)的，也是令人羨慕的。這次掛職對(duì)我個(gè)人來說既是一次很好的鍛煉機(jī)遇，也是一次新起點(diǎn)的挑戰(zhàn)，我十分珍惜在總行掛職期間的每一分、每一秒，希望能在有限的掛職時(shí)間內(nèi)，個(gè)人無論是在管理水平，還是在專業(yè)技能上，都能得到較大的提升，不辜負(fù)分行領(lǐng)導(dǎo)的信任和總行領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)。轉(zhuǎn)瞬之間，我掛職已經(jīng)有半年的時(shí)間，現(xiàn)回眸180天的歷程，本人將此期間的工作、學(xué)習(xí)和生活情況總結(jié)如下：

一、角色轉(zhuǎn)變迅速，工作成效明顯

我從分行零售金融部的負(fù)責(zé)人之一，轉(zhuǎn)變?yōu)榭傂辛闶劢鹑诓康膫€(gè)貸團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)主管。我深刻認(rèn)識(shí)到分行無論從工作方法和工作思路上與總行層面各有側(cè)重，分行是以執(zhí)行和營銷為主，總行更多的是以管理和戰(zhàn)略為主，掛職到個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)主管崗位之后，為能盡快適應(yīng)角色，提升工作質(zhì)量和效率，我利用工作之余熟讀總行授信方面的各項(xiàng)規(guī)章和制度，理清部門內(nèi)部審貸流程和權(quán)限設(shè)置。工作期間，本人發(fā)現(xiàn)武漢城區(qū)支行零售授信人員專業(yè)技術(shù)和水平亟待提高，上報(bào)的信貸材料質(zhì)量不高，返工率高，效率較低，為零售授信工作埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患，為改變現(xiàn)狀，本人起草制定了××城區(qū)支行上報(bào)授信材料質(zhì)量通報(bào)制度，每月對(duì)城區(qū)支行上報(bào)的授信材料質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分，并輔以案例分析，不僅提高了城區(qū)支行上報(bào)材料的合規(guī)性和完整性，同時(shí)提高了部門的審貸效率。為幫助××城區(qū)支行建立零售授信隊(duì)伍，本人遍訪××城區(qū)支行，并在了解到支行授信團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和審批流程后，撰寫了××年×銀××號(hào)文《關(guān)于對(duì)××城區(qū)支行零售授信業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)提示》，對(duì)××城區(qū)支行零售授信業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了揭示，同時(shí)提出了改進(jìn)建議。

二、突出工作重點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)士氣

今年×月，本人從個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)主管崗輪職到銀行卡及渠道主管崗，輪職后我首先了解了團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的主要工作內(nèi)容和工作方式。

銀行卡及渠道板塊今年重點(diǎn)項(xiàng)目很多，貸記卡、如：金融ic卡、社保卡、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行和自助銀行建設(shè)，每個(gè)項(xiàng)目都是舉足輕重，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)一共只有三個(gè)人，壓力大、任務(wù)多，責(zé)任重，銀行卡及渠道團(tuán)隊(duì)自去年組建以來，一直沒有正式項(xiàng)目上線，團(tuán)隊(duì)在工作中經(jīng)常顧此失彼，情緒低落。

為捋順工作程序，本人為所有項(xiàng)目制定了工作進(jìn)度表，并圍繞今年“雙基”工作的主要思想，明確了工作內(nèi)容和項(xiàng)目責(zé)任人，同時(shí)提出了“全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破”的工作思路，終于在×月底前將我行的金融ic卡項(xiàng)目助推上線。另外，本人還在總行動(dòng)態(tài)和部室動(dòng)態(tài)分別發(fā)布了《××銀行跨入“芯”時(shí)代》和《我行pos手續(xù)費(fèi)調(diào)整工作順利完成》兩篇簡訊，工作出成績后，團(tuán)隊(duì)士氣得到了很大的提升。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高客服水平

在掛職銀行卡和渠道板塊主管的同時(shí)，因客服主管尚未到位，本人還代管客服團(tuán)隊(duì)，客服中心作為我行對(duì)外服務(wù)的重要窗口，其服務(wù)態(tài)度和水平直接影響著客戶對(duì)××銀行的滿意度和評(píng)價(jià)結(jié)果。為提升我行客服的服務(wù)水平，本人將客服中心受理的客戶咨詢、投訴情況分為了一般性咨詢、系統(tǒng)性差錯(cuò)和重大投訴三大類進(jìn)行處理，針對(duì)不同類別的來電，還制定了相應(yīng)的處理流程，有效的阻止了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，避免了客戶的二次投訴。為正確妥善處理客戶的咨詢與投訴，及時(shí)解決客戶疑難，切實(shí)維護(hù)湖北銀行品牌形象，本人還建立了客服中心四項(xiàng)重要制度和六類記錄文檔。四項(xiàng)制度包括登記制度，反饋制度，學(xué)習(xí)制度和通報(bào)制度。六類文檔包括《全國網(wǎng)點(diǎn)地址通訊錄及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)》《問題確認(rèn)匯總表》、《投訴匯總表》《運(yùn)營日?qǐng)?bào)表》《客服公告板》和《短信撤銷登記簿》。

四、參加管理培訓(xùn)，積累管理知識(shí)

本人在掛職期間積極報(bào)名參加了總行組織的××學(xué)院的管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如：心靈思維八大法則、目標(biāo)管理五大功能、和××平衡記分卡的指標(biāo)設(shè)定和考核方式、××如何成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)等課程，掌握了如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的相關(guān)知識(shí)。

作為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通，成員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物，更應(yīng)具備較強(qiáng)的意志力、抗壓能力，在掛職期間，本人充分利用課程的核心要義，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)大家的工作斗志，使團(tuán)隊(duì)的工作方法、工作思路和工作成效都有所突破。

五、積極服務(wù)基層，落實(shí)“雙基”工作

今年是我行的“雙基”工作元年，為做好對(duì)基層的服務(wù)，解決基層的實(shí)際困難，本人多次下基層進(jìn)行調(diào)研。

【二】是赴××分行為新員工培訓(xùn)，孝感分行為充實(shí)人才儲(chǔ)備招聘了一批應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)生銀行知識(shí)比較生疏，應(yīng)××分行要求，本人利用工作之余撰寫了培訓(xùn)教程，趕赴××為新員工做了一期《銀行卡與渠道基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)，獲得了較高的評(píng)價(jià)。

半年的時(shí)間非常短暫，雖然在外地工作，但在此期間總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事，無論在工作上還是生活上都給予了本人最無私的關(guān)懷，讓本人可以全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。

掛職期間，本人嚴(yán)于律己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照“德、能、勤、績、廉“五個(gè)方面鍛煉培養(yǎng)自己，不斷強(qiáng)化自身理論學(xué)習(xí)，使自己的工作水平，特別是解決困難的能力、顧全大局的意識(shí)得到大幅度提升。下步工作中，我將繼續(xù)克難奮進(jìn)，學(xué)以致用，在組織安排的崗位上，努力工作，勇于創(chuàng)新，為湖北銀行的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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