家政服務(wù)員家政心得體會(huì)(實(shí)用16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 13:18:14
家政服務(wù)員家政心得體會(huì)(實(shí)用16篇)
時(shí)間:2023-11-26 13:18:14     小編:琴心月

通過心得體會(huì),我們可以充分發(fā)揮自己的思考能力與創(chuàng)造力。一個(gè)較為完美的心得體會(huì)應(yīng)該具備結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語言準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)等特點(diǎn)。歡迎閱讀小編為大家整理的一些精選心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇一

家政服務(wù)員在上崗前要經(jīng)歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過程,此過程對(duì)于家政服務(wù)員來說非常關(guān)鍵,直接關(guān)系到就業(yè)、工資待遇等諸多問題,家政服務(wù)員應(yīng)予以充分重視并注意以下技巧:

著裝要整潔大方。

著裝整潔,既是尊重他人也是尊重自己。家政服務(wù)員面見雇主時(shí)衣著裝扮應(yīng)得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲,不穿過于暴露的服裝;不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油;不留怪異發(fā)型,頭發(fā)整齊干凈、無異味,長(zhǎng)短適宜;不濃妝艷抹,不佩帶過于奢侈的裝飾物品;鞋襪應(yīng)穿若整齊、無異味,以干凈、樸實(shí)、大方、整潔、自然狀態(tài)面見雇主。

言談舉止要得體。

舉止要文雅、端莊。說話時(shí)不要東張西望,坐、站要端正,不要東倒西歪,兩手自然疊放于腿上;站立時(shí)兩手自然垂放于身前或身體兩側(cè),不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時(shí)要專心,不要邊談邊吃零食。

與雇主洽談時(shí)要講文明、有禮貌。言談過程中要多使用“您”、“謝謝“、“不客氣”等詞匯。

稱謂要符合自己的身份,按年齡、輩份正確稱謂雇主。對(duì)年輕的夫婦可稱“大哥”、“大姐”;對(duì)年長(zhǎng)些的可稱“叔叔”、“伯伯"、“阿姨”。稱謂時(shí)表情、語調(diào)應(yīng)友善、和藹,語音適當(dāng)。

誠實(shí)回答雇主問題。

認(rèn)真、誠實(shí)的回答雇主提出的每一個(gè)問題,做到有問有答,不能不回答而先反問,更不能答非所問;不要一看雇主的外表不夠滿意,就不回答問題或消極回答問題。交談過程中要多用肯定語言,沒聽明白時(shí)可請(qǐng)問話人重復(fù)一遍。

家政服務(wù)員在回答完雇主的問話后,結(jié)合雇主的聘用要求要予以表態(tài),即是否愿意接受聘用。如朵不愿意,要明確的告知雇主原因,恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束洽談,不要再向雇主提問題了,否則,易使雇主產(chǎn)生被騙的感覺。如果愿意接受聘用,可婉轉(zhuǎn)的把自己關(guān)心的問題,一向雇主提出來,諸如工作內(nèi)容、工作時(shí)間、休息情況、工資待遇等,在獲得滿意答復(fù)后二不要輕易回絕雇主的聘用要求,否則,既傷人亦傷己。

注意:

對(duì)雇主提出的問題不要用點(diǎn)頭或搖頭表示,要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復(fù)與你商談時(shí),不要說賭氣話或不文明的話。家政服務(wù)員應(yīng)該都通過了家政培訓(xùn),不應(yīng)該出現(xiàn)此類低級(jí)錯(cuò)誤。

自我介紹。

家政服務(wù)員應(yīng)如實(shí)向雇主介紹自己的情況。第一次進(jìn)城的服務(wù)員要講明自己是新來的,對(duì)城市生活習(xí)慣不熟悉,上崗后還需要在雇主的指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí),需要一個(gè)適應(yīng)過程,希望得到雇主的理解。不能說大話、逞能,不會(huì)做的一定要如實(shí)告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力,結(jié)果人戶后做得一團(tuán)糟,雇主會(huì)有被騙的感覺,最終你將面臨被辭退的結(jié)果。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇二

家政服務(wù)員作為現(xiàn)代社會(huì)重要的職業(yè)之一,其職責(zé)也日趨多樣化、復(fù)雜化。為了更好地勝任職責(zé),我通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐,積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面是我對(duì)于家政服務(wù)員這一職業(yè)的心得體會(huì)。

第二段:學(xué)習(xí)技能。

對(duì)于一名家政服務(wù)員來說,必須了解如何運(yùn)用理論知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。在我的學(xué)習(xí)過程中,我通過專業(yè)的培訓(xùn)來掌握了各種清潔技能,包括清洗衛(wèi)生間、廚房、地板和窗戶等等。采用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷泛凸ぞ?,制定一套適合自己的清潔方案,使清潔更加高效、衛(wèi)生。

第三段:提高服務(wù)質(zhì)量。

除了技能,家政服務(wù)員還需要具備良好的服務(wù)意識(shí),以提供更優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。一方面,我們需要了解客戶對(duì)服務(wù)的需求和要求,根據(jù)實(shí)際情況提供專業(yè)的建議和解決方案;另一方面,我們還需要注重細(xì)節(jié),例如換床單、整理房間擺設(shè)等,以讓客戶感到貼心和滿意。

第四段:提高溝通能力。

溝通是一項(xiàng)非常重要的技能,對(duì)于家政服務(wù)員而言尤為重要。我們需要與客戶依據(jù)他們的需求協(xié)商并制定相應(yīng)的服務(wù)方案;同時(shí),我們還應(yīng)嘗試通過合適的方式與客戶保持聯(lián)系,詢問客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià),及時(shí)了解客戶反饋意見。這樣可以幫助我們了解客戶的真實(shí)想法,進(jìn)一步提升客戶的滿意度和信任度。

第五段:總結(jié)。

作為一名家政服務(wù)員,我們需要不斷學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn),以更好地勝任工作。通過學(xué)習(xí)技能、提高服務(wù)質(zhì)量和溝通能力,我們可以更好地與客戶合作,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在職場(chǎng)上獲得更多的機(jī)會(huì)和榮耀。在未來的工作中,我將不斷努力升級(jí)自己的職業(yè)技能和工作能力,為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇三

第一段(引言)。

家政服務(wù)員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)中,我們不僅需要具備優(yōu)秀的技能,還需要有持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過去的幾年里,我一直在家庭服務(wù)業(yè)工作,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到在這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域中,學(xué)習(xí)是如何重要的。在接下來的文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)過程中所體會(huì)到的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段(找到適合自己的學(xué)習(xí)方式)。

學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,而且有許多不同的方式和方法。對(duì)于每一位家政服務(wù)員來說,找到適合自己的學(xué)習(xí)方式至關(guān)重要。對(duì)我而言,書籍和網(wǎng)絡(luò)是我主要的學(xué)習(xí)來源。我關(guān)注一些家政服務(wù)網(wǎng)站和博客,學(xué)習(xí)到一些家政服務(wù)的最新技巧和理念,以及別人的經(jīng)驗(yàn)和分享。我也參加了一些線上課程,這些課程給我提供了與其他家政服務(wù)員互動(dòng)和交流的機(jī)會(huì),幫我提高我的知識(shí)水平。

第三段(意識(shí)到自己的價(jià)值)。

在家庭服務(wù)領(lǐng)域中,每一個(gè)家政服務(wù)員都非常寶貴。學(xué)習(xí)讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,提高我的自信心,這是成為優(yōu)秀的家政服務(wù)員的必要條件。通過學(xué)習(xí),我也意識(shí)到自己可以為顧客提供更多的服務(wù)。我可以向顧客提供更好的建議,幫助他們?yōu)榧彝ブ贫ǜ侠淼念A(yù)算計(jì)劃,或者提供一些烹飪和營養(yǎng)上的建議。

第四段(培養(yǎng)專業(yè)技能)。

在家政服務(wù)行業(yè)中,擁有各種專業(yè)技能是非常重要的。在我的學(xué)習(xí)過程中,我掌握了許多家政服務(wù)技巧,如洗滌和清潔技能、烹飪技巧、應(yīng)急預(yù)案等。我也學(xué)習(xí)了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通、如何展示自己的專業(yè)能力、如何處理緊急情況等方面的技能。在我的工作中學(xué)習(xí)這些基本技能和提高我的專業(yè)技能是至關(guān)重要的。

第五段(反思和繼續(xù)成長(zhǎng))。

在學(xué)習(xí)的過程中,我們經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)誤。在我成為家政服務(wù)員的過程中,我也不可避免地犯了一些錯(cuò)誤。但是這些錯(cuò)誤并沒有打擊我的積極性,相反,它們幫助我更好地認(rèn)識(shí)到我的不足和需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。在未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),擴(kuò)展我的技能和知識(shí),以至于成為一位更出色的家政服務(wù)員。

結(jié)論。

作為向往成為一位優(yōu)秀家政服務(wù)員的人,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。在不斷學(xué)習(xí)中,我們可以找到適合自己的學(xué)習(xí)方式,認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,培養(yǎng)更多的專業(yè)技能,并不斷反思和改進(jìn)。只有這樣,我們才能成為一位真正出色的家政服務(wù)員,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇四

一.經(jīng)甲方(用戶)乙方(家政服務(wù)員)協(xié)商同意,簽定服務(wù)協(xié)議,在協(xié)議有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī),以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益,不受侵犯。

二.甲方(用戶)的權(quán)利和義務(wù)。

1、在上崗服務(wù)之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗(yàn)單)原件、身份證復(fù)印件。

2、有權(quán)要求乙方提供以下內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

(3)甲方在每月2日前,應(yīng)支付乙方上月的工資;。

(5)乙方如因特殊情況不能來服務(wù),必須提前告知甲方,并按情況扣付未到天的報(bào)酬。

(6)乙方在服務(wù)過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權(quán)追究責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊?,依照國家法律和有關(guān)處理。甲方不得采取搜身,扣取錢和物、威逼等侵權(quán)行為。

1、自愿為甲方提供打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、做飯和洗滌衣物(根據(jù)情況定)、每月擦室內(nèi)外門、窗子一至兩次的`家庭服務(wù)工作。

2、熱心工作,文明服務(wù),遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

3、不得擅自在服務(wù)期間外出,不帶外人去甲方住處,不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品,不參與甲方家庭糾紛。

4、有權(quán)拒絕甲方增加協(xié)議規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān),如雙方協(xié)商同意,乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。

5、乙方在服務(wù)時(shí)段甲方應(yīng)給提供飲食,平等待人,相互尊重。

6、乙方合法權(quán)益受到侵害,有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴,直至向司法部門控告。

乙方試用期為1個(gè)月,如雙方滿意經(jīng)商洽本協(xié)議期限自年月日起至年月日。試用期過后經(jīng)方同意可續(xù)簽.

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇五

我是五星家政公司的一名員工,我叫xx。今年有幸被公司評(píng)為優(yōu)秀員工,我非常高興,我的`工作能得到顧客和公司老師的好評(píng),這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。

想當(dāng)初,我們這些農(nóng)村婦女,沒有文化,沒有特長(zhǎng),很難找到合適自己的工作,是羅老師的公司接受了我們,是她把我們組織起來,從做人、做事、做細(xì)節(jié)對(duì)我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn),使我們這些人也和白領(lǐng)一樣,有一個(gè)好的工作環(huán)境,也有自己的休假,同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入,也使我們從新找到了自信,我們能服務(wù)社會(huì),社會(huì)也很需要我們這些人,這些年我們的工資一年比一年高,我們很開心,同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí),也給我們提出了更高的要求,這就需要我們做好本職工作,學(xué)會(huì)與不同服務(wù)對(duì)象溝通,了解他們的心里,對(duì)他們要有愛心,有奉獻(xiàn)精神,常聽聽他們的建議,不斷的學(xué)習(xí),提高自己,跟客戶把關(guān)系搞好,這樣才能更好地服務(wù)他們,只要我們用心做事,顧客總有一天會(huì)為我們鼓掌,相信自己,我能把工作做好。

最后,讓我們?cè)诹_老師的領(lǐng)導(dǎo)下,心存感恩,勤暖萬家,將我們五星精神送到千家萬戶,在這里我也祝愿我們的公司越辦越好,也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利,笑口常開。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇六

我叫xx,我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的,到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了,時(shí)間過得很快,在這一年多中,通過學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識(shí)。

沒干這行前,在我的認(rèn)識(shí)中,家政就是料理家務(wù),洗洗涮涮,照顧老人和孩子等等一些不同而簡(jiǎn)單的家務(wù)事,和自己家里的事沒什么兩樣??墒?,自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓(xùn)后,就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里,我受益匪淺,我深深的感覺到了:“一行有一行的門道”!

家政這個(gè)看起來很簡(jiǎn)單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學(xué)的知識(shí)。比如:張老師講的“家居五常法”中,除過專業(yè)的整理整頓,還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助,重要是教會(huì)了我們用專業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多,我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。

在實(shí)際工作中,我更是受益匪淺,可用“先苦后甜”來形容,在剛開始時(shí),因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境,接觸陌生人,真讓我有些不適應(yīng)和不知所措,可是隨著時(shí)間的增加,慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作,我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識(shí)操作,并經(jīng)常及時(shí)的和用戶溝通,慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了,每當(dāng)看到通過自己的勞動(dòng),換來一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,心中就感到萬分快樂,讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢的工具,反而是一種責(zé)任。

在失敗中吸取教育,在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng),以誠信對(duì)待身邊的每一個(gè)人和事,加上永不言敗的決心,相信我們每一個(gè)人都會(huì)成功,無論遇到什么困難,一定要堅(jiān)持下去,我相信只要努力就一定有收獲,既然選擇了它,就要干好它。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇七

作為一名即將成為家政服務(wù)員的我,我懷著滿滿的期待和動(dòng)力參加了一次為期兩個(gè)月的培訓(xùn)課程。我相信這次培訓(xùn)能夠讓我更好地掌握家政服務(wù)的技能,并為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段:課程的收獲和感悟。

在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)家政服務(wù)的知識(shí)和技巧。比如,我學(xué)會(huì)了如何正確清潔和保養(yǎng)家具,如何洗滌和熨平各種不同面料的衣物,以及如何做飯和烹飪各種菜式。通過實(shí)踐和模擬,我不斷熟練這些技能,并懂得了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和合作。我也深刻地意識(shí)到,作為一名家政服務(wù)員,我除了需要具備專業(yè)的技能外,更需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心,因?yàn)榭蛻魧?duì)我們的要求往往是非常高的。

第三段:情感和心理的成長(zhǎng)。

除了技能的提升,這次培訓(xùn)還在情感和心理上對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過與同學(xué)們的相處和老師們的指導(dǎo),我意識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)一無二的,需要尊重和理解。我學(xué)會(huì)了與人為善,并且堅(jiān)信只有擁有善良和真誠的內(nèi)心,我們才能贏得別人的信任和尊敬。在這個(gè)過程中,我也更加明白了自己的價(jià)值和責(zé)任,我愿意為他人提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),讓他們的生活更加便利和幸福。

第四段:團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的提升。

在培訓(xùn)的過程中,我參與了很多小組活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。通過與同學(xué)們的合作,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們每個(gè)人通過各自的專長(zhǎng)和技能相互補(bǔ)充,共同完成了任務(wù)。同時(shí),我們也在合作的過程中互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),更加了解了自己和他人。培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通能力,在模擬客戶與服務(wù)員的場(chǎng)景中,我們要用自己的語言和姿態(tài)去與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。通過這樣的練習(xí),我的溝通能力得到了很大提升,我明白了言語的力量,以及如何在表達(dá)自己意見的同時(shí)尊重他人。

第五段:對(duì)未來的展望和信心。

通過這次培訓(xùn),我更加堅(jiān)定地認(rèn)為,成為一名家政服務(wù)員是我理想的職業(yè)。我愿意把這份職業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)來發(fā)展,并且不斷提升自己的技能和品質(zhì)。我相信,只要我保持心態(tài)的積極和努力的態(tài)度,我一定能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù),同時(shí)也為自己創(chuàng)造更好的前景。我期待未來的工作和挑戰(zhàn),相信自己一定能夠做得更加出色。

總結(jié):通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了家政服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能,還在情感和心理上有了很大的成長(zhǎng)。我意識(shí)到作為一名家政服務(wù)員,我需要具備專業(yè)的技能和品質(zhì),才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也更清楚了自己的價(jià)值和責(zé)任,愿意將家政服務(wù)作為自己的事業(yè)來發(fā)展。我相信在未來的工作中,我一定能夠克服各種困難和挑戰(zhàn),取得更大的成就。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇八

家政服務(wù)員學(xué)習(xí)是一項(xiàng)需要細(xì)心耐心的工作,它不僅需要學(xué)習(xí)各種家政技能,還需要掌握溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。在這個(gè)行業(yè)里,每一個(gè)家政服務(wù)員都需要不斷地學(xué)習(xí)、探索、成長(zhǎng)。我自己就是一名家政服務(wù)員,經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到學(xué)習(xí)在這個(gè)行業(yè)里的重要性。

第二段:技能學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為,學(xué)習(xí)技能是成為一名優(yōu)秀家政服務(wù)員的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中,我們需要熟練掌握各種家務(wù)技能,例如,清潔、烹飪、洗衣、縫紉等。正確使用家政工具也非常重要,如吸塵器、洗衣機(jī)、熨斗等。為了更好地滿足客戶的需求,我們還需要不斷學(xué)習(xí)新技能,如照顧孩子、照顧老人、寵物護(hù)理、花卉養(yǎng)護(hù)等等。通過不斷學(xué)習(xí),我們可以更好地服務(wù)客戶,讓他們對(duì)我們更加滿意。

第三段:服務(wù)態(tài)度。

除了技能,服務(wù)態(tài)度也是成為一名優(yōu)秀家政服務(wù)員的重要條件。我們需要友好、耐心地對(duì)待每一位客戶,滿足他們的需求并且虛心聽取他們的意見。在服務(wù)中,我們需要主動(dòng)思考、細(xì)心觀察,以及及時(shí)解決問題。我們的行為舉止需要得體、得宜,注意禮貌和親切。良好的服務(wù)態(tài)度可以獲得客戶的信任,也可以幫助我們更好地提升自己的原則性和責(zé)任心。

第四段:情緒控制。

家政服務(wù)員需要面對(duì)各種客戶,也需要處理各種突發(fā)事件,因此情緒控制能力也是必不可少的。我們必須在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持冷靜,及時(shí)處理突發(fā)情況,并且避免不當(dāng)行為和言語。在服務(wù)過程中,我們需要始終以客戶為中心,不斷反思自己的行為,以便完善自己的服務(wù)。

第五段:結(jié)語。

總之,學(xué)習(xí)是家政服務(wù)員工作中不可或缺的一部分,我們需要不斷地更新自己的知識(shí)、技能和服務(wù)態(tài)度,以便成為一名優(yōu)秀家政服務(wù)員。在實(shí)踐中,我們需要不斷探索、發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)學(xué)習(xí)和改進(jìn),以便保持一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的工作素質(zhì),同時(shí)確保每一位客戶都能夠得到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇九

尊敬的雇主:

您好!我是保姆xxx,今天是向你提出辭職申請(qǐng)的。

對(duì)于辭職,主要的原因是我老家老伴現(xiàn)在體弱多病無人照顧,需要我去照顧他,因此我懇求辭職。我打算這個(gè)月做到月底離開,也請(qǐng)您在這段時(shí)間找個(gè)替代人員,謝謝。

此致

敬禮!

辭職申請(qǐng)人:xxx。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十

通過培訓(xùn),應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象掌握初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能。培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作,并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護(hù)理病人的基本知識(shí)和基本技能。

在教學(xué)過程中,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),注重實(shí)際操作技能的訓(xùn)練。教學(xué)方式應(yīng)以情景模擬教學(xué)法為輔助手段,以實(shí)際操作演練為教學(xué)重點(diǎn)。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容,是每個(gè)家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作,應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練,使每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都能通過基礎(chǔ)性知識(shí)和技能的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,使培訓(xùn)對(duì)象掌握1至2項(xiàng)專業(yè)選修課程的知識(shí)與技能。

依據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)與實(shí)踐技能的要求,通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握職業(yè)道德,擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護(hù)理病人的相關(guān)知識(shí)與技能。

1、課時(shí)安排:150標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)。

理論知識(shí)課占總課時(shí)的40%。理論知識(shí)各部分的比重為:職業(yè)道德10%,基礎(chǔ)知識(shí)30%,制作家庭餐15%,家具清潔15%,洗滌擺放衣物10%,照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護(hù)理病人20%。

操作技能課占總課時(shí)的60%。操作技能各部分的比重為:社交禮儀3%,制作家庭餐25%,家居清潔25%,洗滌擺放衣物15%,照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護(hù)理病人32%。

2、授課形式:以理論授課為基礎(chǔ),以情景模擬教學(xué)為輔助手段,以實(shí)際操作技能演練為教學(xué)重點(diǎn)。

第一部分基礎(chǔ)知識(shí)。

(1)職業(yè)道德。

教學(xué)要求:掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識(shí)。

(2)擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)。

(3)安全與衛(wèi)生常識(shí)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識(shí)。

(4)社交禮儀常識(shí)與能力。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識(shí)與能力。

(5)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。

第二部分制作家庭餐相關(guān)知識(shí)與能力。

(1)制作主食(和制面團(tuán)的基本方法;餡料調(diào)拌常識(shí);主食成熟性狀鑒別常識(shí);燃?xì)庠罹?、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握烹飪?cè)霞芭腼兤骶叩姆椒ê妥⒁馐马?xiàng)。

(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識(shí)與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識(shí)與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識(shí)與能力)。

教學(xué)要求:掌握食物成熟性狀的鑒別、采買記賬的相關(guān)知識(shí)與技能。

第三部分家居清潔相關(guān)知識(shí)與能力。

(1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識(shí);家用電器的使用方法;常見清潔劑、消毒劑的使用方法)。

(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識(shí)與技能;燈具清潔常識(shí)與能力)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握家庭常見清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項(xiàng),以及家用電器的使用。

第四部分洗滌擺放衣物。

(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識(shí)與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機(jī)使用方法)。

(2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識(shí)與能力)教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握服裝面料鑒別常識(shí)與能力、常見洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機(jī)的作用、常見的衣物折疊常識(shí)與能力。

第五部分照料孕、產(chǎn)婦。

(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點(diǎn);孕婦飲食常識(shí);孕婦日常生活起居常識(shí);孕婦盥洗與沐浴方法)。

(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識(shí);產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握孕婦生理變化特點(diǎn),孕、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識(shí),孕、產(chǎn)婦日常起居常識(shí),以及她們的飲食制作知識(shí)與能力。

第六部分照料嬰幼兒。

(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進(jìn)食、進(jìn)水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)。

(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護(hù)常識(shí)與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)。

3)異常情況應(yīng)對(duì)(緊急呼救常識(shí)與應(yīng)對(duì)能力;外傷和燙傷緊急處理常識(shí)民應(yīng)對(duì)能力)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力,以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。

第七部分照料老年人。

(1)飲食料理(老年人飲食特點(diǎn);老年人進(jìn)食注意事項(xiàng);老年人進(jìn)水注意事項(xiàng);)。

(2)生活料理(老年人生活特點(diǎn);老年人性格特點(diǎn);老年人居家注意事項(xiàng);老年人外出注意事項(xiàng);與老年人相處的基本方法)。

(3)異常情況應(yīng)對(duì)(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)。

教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力,掌握異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。

第八部分護(hù)理病人相關(guān)知識(shí)與能力。

(1)飲食料理(病人飲食特點(diǎn);給臥床病人喂水的基本方法與能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)。

(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護(hù)理方法與能力;體溫測(cè)量基本常識(shí)與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)。

(3)異常情況應(yīng)對(duì)(病人常見的異常情況;緊急呼救常識(shí))教學(xué)要求:通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力,以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十一

家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識(shí)的人通過培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng),較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。

女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國公民,可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。

采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式,集中培訓(xùn)與自學(xué)時(shí)數(shù)比例。

備注:“理論知識(shí)培訓(xùn)”主要完成理論知識(shí)部分培訓(xùn)的任務(wù);“專項(xiàng)技能培訓(xùn)”主要完成專項(xiàng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。

(一)考核標(biāo)準(zhǔn)。

(1)基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分):

掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容;家政服務(wù)員的職業(yè)操守;了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí);掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。

(2)專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn):

會(huì)使用日常禮貌用語;。

會(huì)制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;。

會(huì)鑒別服裝面料,并科學(xué)合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌)、晾曬、收藏。

懂得常見花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng);。

掌握有害生物防治的基本常識(shí)(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);。

掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能;。

掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn),能安全看護(hù)嬰幼兒;。

能對(duì)老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。

能對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的生活護(hù)理。

(一)培訓(xùn)工作的基本原則。

1、實(shí)用性原則。根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要,解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問題。

2、實(shí)效性原則。注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)能力培養(yǎng),克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。

3、靈活性原則。形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式,使學(xué)員開闊思路和眼界。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十二

(一)應(yīng)知知識(shí)要求。

1、基礎(chǔ)知識(shí)。

1、單元測(cè)試。

2、結(jié)業(yè)考試。

3、國家技能鑒定。

為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會(huì)的發(fā)展,針對(duì)當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的'現(xiàn)狀,利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢(shì),通過在校集中面授、專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等基礎(chǔ)理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,定期對(duì)我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn),以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班。考慮到培訓(xùn)對(duì)象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟(jì)條件及受教育程度等方面的差異,特分初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)家政服務(wù)員三個(gè)層次的培訓(xùn)。現(xiàn)就初級(jí)家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計(jì)劃:

通過培訓(xùn),使受訓(xùn)人員具備以下條件:制作家庭餐,進(jìn)行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時(shí)掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護(hù)理病人”(四項(xiàng)中任選一項(xiàng))的基本知識(shí)與基本技能。

新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工。

每期150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。

2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。

3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。

4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。

5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn)婦。

6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對(duì)。

7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對(duì)。

8、護(hù)理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對(duì)。

1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行集體面授。

2、實(shí)地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間,組織受訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能訓(xùn)練,加強(qiáng)受訓(xùn)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)與技能的認(rèn)識(shí)、理解及掌握。

3、基礎(chǔ)理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。

4、基礎(chǔ)理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十三

一、發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神,樹立新的擇業(yè)觀念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務(wù)守則,全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會(huì)公德和家政服務(wù)條項(xiàng)規(guī)定,講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

三、忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到,安全、準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報(bào)酬,不得收小費(fèi),不得以任何名義和借口向用戶索要額外報(bào)酬。

五、在服務(wù)過程中要小心謹(jǐn)慎,避免給用戶造成財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失,一旦損壞用戶物品,應(yīng)主動(dòng)表示歉意,并由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

六、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十四

一、經(jīng)甲方(雇主)乙方(家政服務(wù)員)協(xié)商同意,簽定服務(wù)合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī),以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益,不受侵犯。

二、甲方(雇主)的權(quán)利和義務(wù)。

1.有權(quán)要求乙方提供為內(nèi)容的家政服務(wù)工作。未經(jīng)得乙方同意,不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負(fù)擔(dān)。

2.向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。

3.平等待人,尊重乙方的人格和勞動(dòng),在工作上給予熱情指導(dǎo),不準(zhǔn)虐待。

4.負(fù)責(zé)保護(hù)乙方安全,不逼乙方做沒有安全措施的工作。

5.按月付給乙方工資___________元,不得拖欠克扣。

6.服務(wù)期內(nèi)乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠,由投保的保險(xiǎn)公司理賠,一切理賠以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

7.保證乙方每月休息天,如因特殊情況不能安排乙方休息,征得乙方同意,并應(yīng)按天付給報(bào)酬。

8.乙方為甲方服務(wù)時(shí),造成本人或他人的意外事故,甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門和公司,積極處理好善后事宜,理賠事項(xiàng)由投保的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé),一切以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

9.乙方在服務(wù)過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。

10.不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù),不許將乙方帶往外地服務(wù)。

1.自愿為甲方提供為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

2.熱心工作,文明服務(wù),遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

3.不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定,發(fā)生問題責(zé)任自負(fù)。

4.服務(wù)期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負(fù)責(zé)。

5.每月可休息天,如因甲方需要而停休,有權(quán)向甲方按天收取報(bào)酬。

6.乙方在服務(wù)期內(nèi)因疾病及意外損傷所引起的賠償,由投保的保險(xiǎn)公司理賠,一切以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。慢性病回家自費(fèi)治療。

7.有權(quán)拒絕,轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù),或帶往外地服務(wù)。

8.有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān),如雙方協(xié)商同意,乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。

9.乙方合法權(quán)益受到侵害,有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。

四、合同簽訂與解除:

1.合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時(shí),七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

2.經(jīng)公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續(xù),服務(wù)合同才視為終止。

3.乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時(shí)內(nèi)通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔(dān)責(zé)任。

4.本合同經(jīng)雙方商洽期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。

甲方(簽字):___________乙方(簽字):___________。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十五

我叫xxx,是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員,的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),在這一年的時(shí)光里,xx大家庭,陪我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路,不僅讓我在工作能力,為人處理上有了不一樣的體會(huì),甚至上我對(duì)于我自己的人生價(jià)值觀都有了更深的一層了解和體會(huì),馬上xx年即將過去了,在新的一年來臨之際,對(duì)過去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

中專畢業(yè)后,我沒有找到合適的工作,看著身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作,而我還在要干什么,要在那里干而糾結(jié),一次特別偶然的.機(jī)會(huì),我接觸到了家政服務(wù),并且有機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn),從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員,如何做好家政服務(wù)工作,以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒,并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格,取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時(shí)間里,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個(gè)人,每一件事。工作期間,我盡量抽出時(shí)間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn),不斷地累積經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),掌握各項(xiàng)技能,竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí),做到盡量不參與,并且保護(hù)好雇主的隱私情況,關(guān)心老人,照顧小孩,真誠的對(duì)待雇主家里的每一位成員;要做一個(gè)好的家政服務(wù)員,首先要調(diào)整好自己的心態(tài),不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,更重要的是文化修養(yǎng),自身素質(zhì)的提高,才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中,我早已經(jīng)從剛開始比較害羞,而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì),還記得剛開始的時(shí)候,自己雖然干了家政服務(wù),可是并沒有喜歡上這個(gè)行業(yè),也許還是自尊心在作怪,總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活,經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天,自己的眼界開闊了很多,憑勞動(dòng)賺錢,有什么可害羞的,經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后,我干的越來越起勁了,不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時(shí)間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦,我萬分感激,在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政服務(wù)員家政心得體會(huì)篇十六

我叫xx,是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員,13年的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),在這一年的時(shí)光里,xx大家庭,陪我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路,不僅讓我在工作能力,為人處理上有了不一樣的體會(huì),甚至上我對(duì)于我自己的人生價(jià)值觀都有了更深的一層了解和體會(huì),馬上14年即將過去了,在新的一年來臨之際,對(duì)過去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

13年中專畢業(yè)后,我沒有找到合適的工作,看著身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作,而我還在要干什么,要在那里干而糾結(jié),一次特別偶然的機(jī)會(huì),我接觸到了家政服務(wù),并且有機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn),從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員,如何做好家政服務(wù)工作,以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的`發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒,并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格,取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時(shí)間里,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個(gè)人,每一件事。工作期間,我盡量抽出時(shí)間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn),不斷地累積經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),掌握各項(xiàng)技能,竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí),做到盡量不參與,并且保護(hù)好雇主的隱私情況,關(guān)心老人,照顧小孩,真誠的對(duì)待雇主家里的每一位成員;要做一個(gè)好的家政服務(wù)員,首先要調(diào)整好自己的心態(tài),不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,更重要的是文化修養(yǎng),自身素質(zhì)的提高,才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中,我早已經(jīng)從剛開始比較害羞,而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì),還記得剛開始的時(shí)候,自己雖然干了家政服務(wù),可是并沒有喜歡上這個(gè)行業(yè),也許還是自尊心在作怪,總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活,經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天,自己的眼界開闊了很多,憑勞動(dòng)賺錢,有什么可害羞的,經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后,我干的越來越起勁了,不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時(shí)間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦,我萬分感激,在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/15282938.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔