當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
超市員工年終總結(jié)簡(jiǎn)單篇一
今年年底,超市領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的出色表現(xiàn)授予我優(yōu)秀員工獎(jiǎng)和最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。這兩項(xiàng)榮譽(yù)讓我對(duì)今年的表現(xiàn)非常滿意。當(dāng)然,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的配合,否則我自己就不會(huì)有這么出色的表現(xiàn)。我心里仍然清楚這一點(diǎn),因此,我不會(huì)自滿,而是會(huì)更加努力地工作,這樣我才值得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。今年已經(jīng)過去了,我認(rèn)為個(gè)人最大的進(jìn)步是我的工作水平越來越高,我可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成我的工作任務(wù)。果然,熟能生巧。如果我找到一種合適的工作方式,我可以事半功倍
我今年的工作表現(xiàn)仍然很好。至少我沒有要求我全年都對(duì)我所在地區(qū)的問題負(fù)責(zé)。作為超市理貨員,這是我個(gè)人的工作職責(zé),但我可以避免犯任何錯(cuò)誤,這是非常有力的。我每天清潔我負(fù)責(zé)的區(qū)域,以確保沒有灰塵,并確保每種商品的價(jià)格與超市的價(jià)格一致。我們超市經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤的標(biāo)價(jià)。
當(dāng)然,除了我所在的地區(qū),也有類似的商品被顧客撿到,沒有放回原處,導(dǎo)致價(jià)格混亂。因?yàn)槲业闹踩胧綇V告問題。到目前為止,我所在地區(qū)沒有過期產(chǎn)品,需要積累經(jīng)驗(yàn)。
每天我都會(huì)保證微笑服務(wù)。我的服務(wù)態(tài)度讓顧客非常滿意,所以我每天都選擇在我的區(qū)域買東西。
然而,我從來沒有忙碌過,也從來沒有混亂過。
超市員工年終總結(jié)簡(jiǎn)單篇二
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好
怎樣做好一個(gè)超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
20xx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,1-6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬元,毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元,利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn),銷售完成計(jì)劃的46.3%,毛利完成計(jì)劃的.50%,(利潤完成計(jì)劃的215%)。上半年的銷售計(jì)劃沒有完成好,下半年的任務(wù)又接踵而至,感覺壓力甚大,面對(duì)困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力
做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí),我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存??紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結(jié)算,可以不占用本店的流動(dòng)資金,而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
超市員工年終總結(jié)簡(jiǎn)單篇三
轉(zhuǎn)眼間,我在超市做理貨員已經(jīng)一年了!真感人!今年,我終于在我最喜歡的超市工作了。就像圖書館員喜歡在圖書館給書編碼一樣,我也喜歡在超市給商品編碼。我每天只需要一個(gè)商品代碼。當(dāng)我遇到生活中經(jīng)常需要的可以吃的東西時(shí),我感覺很好。雖然我這份工作的薪水不是很高,但我覺得生活中很快樂,很快樂。沒有錢,很快樂,這是我第一次做我真正想做的事。
第一次,我想在班上工作。一方面,我要承受別人強(qiáng)加給我的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面,我要承受生活在衣、食、住、行方面的壓力。事實(shí)上,別人對(duì)我的看法對(duì)我來說是好的,但是當(dāng)我有這些生活壓力時(shí),我收獲了我喜歡的工作,把時(shí)間花在了我想浪費(fèi)的地方。這真的是在得到東西之前放棄的體現(xiàn)!在今年的工作中,我不是來超市做理貨員掙錢的。我做理貨員是為了過上幸福的生活。有了這種意識(shí),我真的做了一份快樂的工作,給自己、同事和客戶帶來了快樂。這就是我在今年的靜修中所做的。
說到實(shí)際工作,我度過了美好的一年。在超市的理貨工作中,我按時(shí)按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的工作中,我完整地完成了全年的工作。很多時(shí)候,當(dāng)其他同事請(qǐng)假時(shí),我會(huì)幫助整理所有物品。其他人認(rèn)為我在幫助別人。事實(shí)上,我真的在做我喜歡做的事。甚至可以說,其他人給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我更接近那些讓人快樂的食物,所以我在工作中感到滿意。也許我有這樣的偏好,我的工作總是更好,更快,符合領(lǐng)導(dǎo)的心意。我經(jīng)常在會(huì)議上受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),每個(gè)季度都會(huì)收到超市頒發(fā)的獎(jiǎng)狀。
無論我多么喜歡這份工作,我在工作過程中仍有不足之處。例如,當(dāng)我管理一些我非常好奇的家庭用品時(shí),我有時(shí)會(huì)忘記我在清點(diǎn)東西。我想我是來超市買東西的顧客。直到我的同事們提醒我,我才做出反應(yīng)。雖然我已經(jīng)很久沒有心不在焉了,但這仍然是一個(gè)工作上的錯(cuò)誤!在來年的工作中,我會(huì)注意這一點(diǎn),不要因?yàn)樘嗟摹巴顿Y”而讓自己失業(yè),轉(zhuǎn)眼間20年過去了。回顧過去的一年,似乎沒有太多值得回憶和懷舊的事情。就在我以為自己會(huì)花一年時(shí)間無所事事的時(shí)候,我很幸運(yùn)地來到了一個(gè)朋友的購物中心,再次找到了歸屬感。回顧公司三個(gè)多月的工作經(jīng)歷,我的工作感受主要包括以下幾個(gè)方面:
1、商品項(xiàng)目?jī)?yōu)化
我們的大多數(shù)產(chǎn)品都是二線和三線品牌,缺乏一線產(chǎn)品。這在休閑食品中尤為突出。我們也在盡力改變它。但考慮到與廠家的合作,我們優(yōu)化了項(xiàng)目,不在售后訂購和采購,從而減少了貨架上的商品數(shù)量,供客戶選擇和購買,目前只有初步結(jié)果;同時(shí),我們還推出了流行的產(chǎn)品,如宋世成、大白兔以及后期推出的各種調(diào)味鹽,以滿足客戶的需求。本店為大型商場(chǎng),應(yīng)走中高檔商品之路。目前,我們?nèi)鄙俸芏鄸|西,比如瓶裝蜜餞、干果系列、流行的康師傅方便面系列和高檔調(diào)味品系列,這也是我在新的一年里應(yīng)該做的,以盡可能豐富我們產(chǎn)品的多樣性。商品分類和數(shù)據(jù)的調(diào)整。
我到崗后發(fā)現(xiàn)我們的商品分類比較混亂。許多商品被置于不應(yīng)被分類的類別中,因此無法正確評(píng)估分類商品的性能分析、貨架供應(yīng)和合理性。許多商品數(shù)據(jù)并不是針對(duì)實(shí)際商品支付的,經(jīng)過多次調(diào)整后得到了顯著改善,讓員工更好地熟悉商品,但這種情況并沒有完全改變,這也是下一步要做的工作。
2、商品顯示調(diào)整
前期商品顯示未按分類顯示,給客戶購買商品和員工管理商品帶來困難。有些商品放在倉庫里,但沒有在商店里陳列。經(jīng)過調(diào)整和管理措施,該問題已得到解決;我還盡量降低中間的貨架,靠墻的貨架通過放置貨物或設(shè)置存儲(chǔ)區(qū)來拉長(zhǎng)空間距離,這樣商店就不會(huì)感到非常沮喪,并為顧客提供更舒適的購物環(huán)境。倉庫還進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整,分類堆放,粘貼庫存卡,讓員工輕松找到貨物,及時(shí)補(bǔ)充貨架上的貨物。但是目前,整潔度還沒有達(dá)到我想要的標(biāo)準(zhǔn),這也是需要改進(jìn)的方面。日常商品管理。
我開發(fā)了幾種表格,以方便員工更清晰地管理商店中的商品。缺貨控制表:要求組長(zhǎng)以上人員每天在店內(nèi)登記不能滿足基本陳列數(shù)量的貨物,然后在電腦上核對(duì)貨物庫存。如有庫存,及時(shí)通知員工補(bǔ)貨。如無庫存,通知相關(guān)人員下單催交,避免出現(xiàn)貨物已售完未下單的現(xiàn)象?!杜R時(shí)商品控制表》:對(duì)本店保質(zhì)期超過一半的商品進(jìn)行登記,以便您定期查看該表,了解商品何時(shí)過期,并提前做好準(zhǔn)備。例如,您可以提前與制造商協(xié)商,消化店內(nèi)的活動(dòng),或根據(jù)下架時(shí)間表提前下架退貨,以避免貨物過期。這還可以更好地加強(qiáng)與制造商的合作關(guān)系。
3、dm商品談判
每個(gè)時(shí)間表中的海報(bào)制作不同的產(chǎn)品,給客戶一種全新的感覺。就我個(gè)人而言,我認(rèn)為任何產(chǎn)品都有很長(zhǎng)的使用壽命。如果它是連續(xù)生產(chǎn)的,它將不再對(duì)顧客有吸引力,最暢銷的產(chǎn)品將消失;在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最好的幾個(gè)類別必須有海報(bào)商品,如休閑糕點(diǎn)、肉類、時(shí)令糖果等;干雜日用調(diào)味品、米、面、油等;每一個(gè)日程表都應(yīng)該有吸引顧客的精彩商品,特別是干雜米、面條、油等日用品;定價(jià)也應(yīng)合理,基本上以市場(chǎng)調(diào)查價(jià)格為基礎(chǔ)。如果之前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定了特殊價(jià)格,則將根據(jù)此價(jià)格協(xié)商特殊價(jià)格。
4、城市調(diào)度
在早期階段,為了吸引客戶,我們基本商品的價(jià)格非常低,但我認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的判斷。如果普通商品只需要低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(除非是非常適銷對(duì)路的商品),就不需要太低,這樣只會(huì)徒勞地?fù)p失毛利潤,我們現(xiàn)在還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),那就是我們的產(chǎn)品比紅旗的產(chǎn)品更豐富。他們沒有的是我們可以賺取毛利潤。因此,此類產(chǎn)品應(yīng)確保其應(yīng)有的毛利點(diǎn)。當(dāng)然,這一點(diǎn)只代表個(gè)人的想法,具體實(shí)施要根據(jù)需要。
超市員工年終總結(jié)簡(jiǎn)單篇四
去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,對(duì)xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi),負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,xx超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
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