當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇一
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),突出表現(xiàn)在下述方面:
一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實提高人員的安全意識和技能;
二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;
三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;
四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規(guī)范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇二
2020__年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。
同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇三
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學(xué)習上認真學(xué)習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇四
一路走來,步履匆匆,不覺間x年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)
x年對所有國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在20xx的排行中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排行第52位,而中國石化排行63位。中國石油是20xx年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標,計量準確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就務(wù)必學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,個性是一些微小的地方,必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,透過x站長的批評和耐心教育,我明白:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻持續(xù)微笑,哪怕情緒不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?!胺瞰I能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。
x年在加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學(xué)習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!
加油站加油員個人工作總結(jié)篇五
理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇六
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。
容美加油站雖小,它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元,都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動,就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。沒有安全,一切都是零!我在協(xié)助站長日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在
顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習,我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習,做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達到400多萬元,破該站歷史紀錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著美好憧憬,步入20--年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇七
從一名普通的加油員到一個站的站長,在這短短的一個多月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。
雖然只是短暫的一個月,但通過這段日子的歷練,對于如何做一個稱職的站長,我也有了自己的一些感悟:作為一站之長,除了提高自身素質(zhì),加強學(xué)習之外,還要有三心二意。我這里所說的三心是指責任心、細心、虛心、愛心?,二意為意志、誠意。
責任二字重于泰山。沒有責任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo),沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工,工作就意味著責任。在這個世界上,沒有不需承擔責任的工作,而且你的職位越高,權(quán)利越大,你所肩負的責任就越重,責任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎,但對于整個油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用,只有以高度的責任心,從根本上樹立愛站如家的觀念,同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感,才能促使每一位員工愛崗敬業(yè),奉獻企業(yè),才能讓每一位員工永保激情,投身企業(yè)。
當然,僅僅有責任心還是不夠的,工作中還必須有足夠的細心。做好每一個細節(jié),就能取得勝利。從成功到災(zāi)難,只有一步之差。在每一次危機中,一些細節(jié)往往決定全局,這是約翰列儂說的話。作為一名站長,瑣碎的工作要求更注重細節(jié)。比如日常的安全檢查中,哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,于細微之處見真知。
驕傲使人落后,虛心使人進步,在工作中,虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損,謙得益,學(xué)無止境,保持低調(diào)的態(tài)度,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習。牛頓說過:我不知道人家怎樣看我,但是在我自己看來,我就像一個海灘上的小孩子,偶爾拾到較為光滑的圓石,而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。謙虛的胸懷,正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當然,謙虛不是萬事盲從,別人說什么就什么,謙虛是一種尊重的行為,是一種智慧,一種人生境界。我們要善聽別人的意見,集眾人智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結(jié),善于創(chuàng)新。
此外,對工作有愛心,才能投以更大的熱情;對員工有愛心,才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家,作為管理者,首先必須要讓油站有家的感覺,關(guān)愛員工,要把員工當作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情的問候,一句關(guān)心的話語,一個微笑,一個點頭,一些充滿愛心的叮囑,對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的,但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞,都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關(guān)愛員工,就是要有寬人之心,容人之量。要有講誠信的美德,要有敢于承認錯誤的勇氣,還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài),更要有不分親疏厚薄的仁愛。
除了以上所說的三心,站長還要有兩意:意志和誠意。說到意志,墨子有言:志不強者智不達。古往今來,欲成大事者,必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰,他相信能夠從事眼前的工作,他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙,他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力,隨時堅定進行的決心,這使他輕視障礙,使他嘲笑困難,使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣,而意志就像水,沒有水就沖不了咖啡,沒有堅強的意志,也就沒有成功。
21世紀是一個團隊至上的時代,所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊,擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進,壯大。百涓之水,匯成江海,個人的力量是有限的,此時,員工的管理和團結(jié)顯得尤為重要。在員工的管理方面,我認為站長應(yīng)該以誠意二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,還是從人際交往的角度,管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事,將心比心多進行換位思考,站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬,以誠意尊重下屬,以誠意感動下屬。惟有誠意,才能進行有效的溝通;惟有誠意,合作關(guān)系才能持久;惟有誠意,企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗,工作因執(zhí)著而偉大,企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展。朋友們,讓我們攜起手來,帶著這三心二意,為中石化的發(fā)展而努力!
加油站加油員個人工作總結(jié)篇八
__年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,以強化內(nèi)部鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作如下。
一、經(jīng)營
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一勞累的他們稍感一絲,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念,在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽,茁壯,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇九
20--年在公司帶領(lǐng)的親切關(guān)懷和大力大舉贊成下,以強化內(nèi)部辦理鍛造佳構(gòu)站為重點,以降本減費為中間,確保加油站安定出產(chǎn)無隱患為目標,二年來在我們?nèi)繂T工的自動竭力和精密互助下,加油站在站容站貌,典范辦事,以及員工本質(zhì)都有了較大的改進,綜合程度獲得了周全提拔。銷量也大幅度提拔,我現(xiàn)將一年的工作報告請教以下。
一、策劃環(huán)境
本年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站策劃供給了精良的包管,同時憑著中國煤油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站帶領(lǐng)細致的辦理上,酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客,并能及時處理顧客發(fā)起的力所能及的題目,從而構(gòu)成了精密和諧的客戶干系,如“加油為甚么不能打手機”,“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學(xué)的解答。博得了八方顧客的相信和稱贊。中斷11月底共結(jié)束了成品油18000噸,結(jié)束年籌劃的。如今,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安定辦理
1、站長在包管安定出產(chǎn)的平常,對我們進行安定教誨,強化我們的安定責任感,要求我們在做每一件事變前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安定工作做的更自動更自動,發(fā)覺隱患及時整改,禁止變亂的產(chǎn)生,要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維,堅定落實加油站的各項安定軌制,時候?qū)捕ㄖR教誨穿貫到平常的工作中,在平常的工作中落實安定責任制,辦法配置每天查抄,大家做到“以防為主、防消聯(lián)合”,每天安定員在交班時要講是不是有安定隱患,哪些方面還存在不安定的身分等。
2、加強了加油站的預(yù)案練習練習,在練習練習中諳練本身的職責與分工,加強了同事之間的聯(lián)合和互助。
3、辦事方面
從現(xiàn)場辦事程度來看,我們加油的辦事程度在連續(xù)提拔,現(xiàn)場辦事能三人以上,做到車到人到,辦事以“微笑辦事”、“三聲辦事”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在辦事中與每一名司機拉近間隔,讓一路勞頓的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,大略在這不經(jīng)意間多了一名回頭客。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人、是朋友的理念,在辦事中做實事感觸顧客。俗語說“有耕耘才會有成果”,為顧客供給救助、顧客必定給你回報。
企業(yè)成長不是一個人的事,只要我們齊心合力把公司的各項策劃辦理目標當真落實到位,我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽光下抽芽,茂盛成長,為兌現(xiàn)“海內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕私吡?,加油搏斗?/p>
加油站加油員個人工作總結(jié)篇十
過去的一年,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn),上下重視,措施有力
我站是2xx年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責,2xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從2xx年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展
在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
今年以來,xx區(qū)認真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,堅持以“預(yù)防為主,凈化源頭”的工作方略,按照“政府負總責,三級有機構(gòu),監(jiān)管到村組,檢測全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,依據(jù)法律賦予的職責,在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場專項治理,重點監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,加強農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,著力推進農(nóng)產(chǎn)品標準化基地、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊伍建設(shè),不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力、品牌創(chuàng)建示范能力、全程綜合監(jiān)管能力,提高廣大人民群眾的滿意率。
一、總體情況
開年來,我區(qū)緊緊圍繞“完善監(jiān)管體系,優(yōu)化監(jiān)管機制,強化依法監(jiān)管能力”的總體要求,認真落實全程監(jiān)管理念,以全區(qū)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治為載體,扎實開展“農(nóng)資專項整治”活動,著力推進農(nóng)業(yè)標準化體系、農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系和監(jiān)管隊伍體系建設(shè),穩(wěn)步推進農(nóng)產(chǎn)品市場準入和質(zhì)量安全追溯工作,全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)不斷完善、監(jiān)管隊伍不斷壯大、監(jiān)管實力不斷提升,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平邁上了新的臺階。
(一)隊伍建設(shè)穩(wěn)步推進。根據(jù)上級有關(guān)文件要求,我們區(qū)農(nóng)業(yè)局充分整合全區(qū)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管資源,明確行政執(zhí)法責任,規(guī)范行政處罰權(quán),組建農(nóng)資專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組;強化管理職能,充實監(jiān)管人員,做到有機構(gòu)、有人員、有制度、有手段;加強執(zhí)法人員教育培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),增強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識,提升農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應(yīng)急處置能力,規(guī)范執(zhí)法程序,著力打造一支反應(yīng)迅速,業(yè)務(wù)精通、作風過硬的執(zhí)法監(jiān)管隊伍。目前,全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法監(jiān)管人員達到6多人。
(二)檢測體系不斷完善。區(qū)農(nóng)業(yè)局逐步整合全區(qū)檢測資源,提升檢測效能,為區(qū)農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心逐步建立了高效科學(xué)的農(nóng)殘檢測室,配備5余臺檢測檢驗儀器設(shè)備、培訓(xùn)了4名業(yè)務(wù)精通的專業(yè)檢測人員,可對蔬菜、水果農(nóng)藥殘留指標進行檢測。加快了農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心(站)的建設(shè)步伐,突出發(fā)揮現(xiàn)有檢測設(shè)備作用,有針對性選派檢測人員到省市檢測機構(gòu)深造學(xué)習,提高檢測人員實踐操作能力。日前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心各類農(nóng)產(chǎn)品例行抽檢工作穩(wěn)步進行,全年共完成農(nóng)產(chǎn)品抽檢樣品3多個,檢測品種達5余種,半抽檢合格率達1%。
(三)監(jiān)管機制逐步健全。開通“商州農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”,加強了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息隊伍建設(shè),及時收集、整理、發(fā)布農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,建立農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息共享機制,完善農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息平臺,逐步形成“信息查詢、信息發(fā)布、農(nóng)資推介、工作交流”的網(wǎng)絡(luò)化。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構(gòu)的職能作用,建立了我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置機構(gòu)。規(guī)范了農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件信息報告制度,發(fā)生突發(fā)事件時,立即啟動xx區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置工作預(yù)案,相關(guān)工作人員準確、及時、科學(xué)地做出反應(yīng)和研判。
(四)農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展迅猛。經(jīng)過近年的不斷努力,全區(qū)現(xiàn)已建立高標準設(shè)施蔬菜示范園五個,大棚蔬菜基地達17個3畝,完全按照無公害生產(chǎn)要求組織生產(chǎn),農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)逐步推進,產(chǎn)業(yè)化進程不斷加快,農(nóng)民蔬菜專業(yè)合作社迅速成立,各蔬菜基地正在積極申報無公害農(nóng)產(chǎn)品認證,農(nóng)產(chǎn)品品牌意識已在基地(企業(yè))逐步樹立。
(五)標準化程度不斷提高。我區(qū)按照建立長效化機制、規(guī)?;?、標準化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、現(xiàn)代化建設(shè),為提升農(nóng)產(chǎn)品檔次、發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開辟嶄新途徑。農(nóng)業(yè)標準化示范園區(qū)逐步發(fā)展形成;全區(qū)已發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品基地17個,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)正在建設(shè)之中,帶動了全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,種植、養(yǎng)殖專業(yè)大戶不斷涌現(xiàn),形成了“公司+基地+農(nóng)戶”的標準化生產(chǎn)格局,促進了區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。
(六)監(jiān)管制度不斷健全。逐步建立農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度,先從重點批發(fā)市場或大型農(nóng)貿(mào)市場抓起,建立健全了抽查檢測、索證索票和臺賬記錄等制度,逐步落實產(chǎn)地準出制度。健全了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管責任體系,堅持屬地管理原則,嚴格責任追究制度,對不履行職責或者履行職責不力的,按有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責任。加強了橫向配合和縱向聯(lián)動,發(fā)揮各方面的積極性和創(chuàng)造性,形成工作合力。
二、工作特點
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,政府務(wù)實切入。20xx年,我們認真貫徹學(xué)習《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,區(qū)政府又專門下發(fā)了《關(guān)于進一步加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》,區(qū)農(nóng)業(yè)局針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,積極發(fā)揮全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系網(wǎng)絡(luò)的作用,形成部門參予,各級聯(lián)動的監(jiān)管工作機制,把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作納入全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。同時,區(qū)政府成立了由農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門負責人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作機構(gòu),并明確各部門工作職責,定期、不定期召開會議,研究部署農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常工作。
(二)開展農(nóng)產(chǎn)品綜合執(zhí)法檢查,落實監(jiān)管責任。針對全區(qū)農(nóng)資市場實際,區(qū)農(nóng)業(yè)局多次召開專題工作會議,部署農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全集中整治活動動員大會。抽調(diào)精兵強調(diào)組建農(nóng)資專項整治工作隊,明確工作任務(wù),對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營市場及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營銷售情況進行專項檢查治理,充分發(fā)揮監(jiān)管車輛的作用,定期轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場農(nóng)藥、化肥、飼料、禽蛋、果蔬、水產(chǎn)品樣品等進抽檢化驗,共對市場1多個農(nóng)產(chǎn)品進行檢驗抽查,抽檢合格率達95%以上。區(qū)檢測中心堅持每周一次和重大節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品例行抽檢制度。杜絕生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒有機磷農(nóng)藥的行為;制售假冒偽劣農(nóng)藥重大案件查處率達到1%,假冒偽劣農(nóng)藥重大案件執(zhí)法查處率1%,農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)1%納入監(jiān)控范圍;農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營者的守法意識和農(nóng)民群眾的維權(quán)意識進一步增強;農(nóng)藥市場監(jiān)管的執(zhí)法水平和公共服務(wù)能力進一步提高;農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標簽合格率分別達到95%和9%以上。共出動監(jiān)管車輛達5余次,開展農(nóng)資專項檢查整頓達5次,大型宣傳活動8次,舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班3次,受訓(xùn)人員達2余人;電視、廣播宣傳2期5次;發(fā)放農(nóng)業(yè)專業(yè)書籍1本,印發(fā)各類宣傳資料5余份。
(三)強化涉牧市場監(jiān)管,確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對畜產(chǎn)品質(zhì)量安全更加關(guān)注。近年來,發(fā)生的“瘦肉精”事件,為我們加強涉牧投入品市場監(jiān)管、加大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管敲響了警鐘。面對嚴峻形勢,我們積極采取措施:一是抓行業(yè)整治。對全區(qū)獸藥、飼料、飼料添加劑從業(yè)人員及經(jīng)營條件依據(jù)《獸藥經(jīng)營管理規(guī)范》進行了審查,并對審查通過的55個經(jīng)營門店發(fā)放了《獸藥經(jīng)營許可證》;二是夯實監(jiān)管工作責任。為了進一步落實工作責任,層層簽定目標責任書,確保監(jiān)管目標任務(wù)落實到單位,職責落實到個人,按照工作要求,并將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)畜牧站具有執(zhí)法資質(zhì)人員以派駐的形式開展轄區(qū)內(nèi)的畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,壯大了畜產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法隊伍;三是積極開展動物及動物產(chǎn)品檢疫。目前,全區(qū)共設(shè)立動物檢疫報檢點25個,制作報檢告知牌81個,依法報檢制度得到規(guī)范,以產(chǎn)地檢疫為基礎(chǔ),嚴格執(zhí)行動物流通環(huán)節(jié)檢疫,嚴防不安全事故發(fā)生,以城區(qū)和16個鎮(zhèn)畜產(chǎn)品檢疫監(jiān)管為重點,聯(lián)合招商服務(wù)局(定點辦)先后對黑龍口鎮(zhèn)、牧護關(guān)鎮(zhèn)、北寬坪鎮(zhèn)、黑山鎮(zhèn)等地開展屠宰市場整頓,規(guī)范屠宰場(點)經(jīng)營行為,并嚴格市場檢疫監(jiān)管,確保畜產(chǎn)品安全。四是強化市場監(jiān)管。以“瘦肉精”專項整治活動為契機,對涉牧投入品監(jiān)管開展集中整治,先后檢查獸藥及個體診所73戶,檢查獸藥248個品種3148盒(袋),飼料及飼料添加劑148種5826袋。查處不合格獸藥17種141袋;飼料5袋,4公斤,均做無害化處理。
(四)加強生鮮牛奶整治,確保城區(qū)人民飲奶安全。
今年以來,我們高度重視城區(qū)生鮮牛奶源頭治理工作。一是抓好技術(shù)指導(dǎo)。奶牛養(yǎng)殖環(huán)節(jié)是確保牛奶質(zhì)量安全的前提,我區(qū)組織技術(shù)力量,深入養(yǎng)殖場戶,在飼養(yǎng)管理方面進行技術(shù)指導(dǎo)的同時舉辦了xx區(qū)首次奶牛養(yǎng)殖技術(shù)及生鮮乳安全生產(chǎn)培訓(xùn)會,并印發(fā)《xx區(qū)生鮮乳監(jiān)督管理制度》3余份,開展技術(shù)培訓(xùn)2期,培訓(xùn)8余人次,指導(dǎo)養(yǎng)殖戶推行標準化科學(xué)飼養(yǎng)技術(shù);二是強化日常監(jiān)管。制發(fā)了包括養(yǎng)殖檔案、防疫檔案、投入品使用登記冊、疫病診治登記冊、衛(wèi)生消毒登記冊、飼養(yǎng)人員健康檢查登記表、牛奶銷售登記冊、動物及動物產(chǎn)品無害化處理登記冊等9種檔案表冊,檔案資料管理得到進一步規(guī)范;三是對全區(qū)奶牛飼養(yǎng)場戶落實監(jiān)管責任到人,監(jiān)管到戶,開展奶牛養(yǎng)殖投入品及鮮奶質(zhì)量突擊檢查,確保奶品質(zhì)量安全上市。
(五)完善檢測網(wǎng)絡(luò)體系,強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心,是我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測的唯一機構(gòu)。今年,我們按照省、市規(guī)劃要求,改造和新建“設(shè)施完備、功能齊全”的區(qū)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢中心,在全區(qū)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及大型農(nóng)貿(mào)市場及生產(chǎn)基地建立農(nóng)產(chǎn)品速測室,配置快速測定儀,配備專業(yè)檢測技術(shù)人員。同時分期分批對全區(qū)3余名檢測人員進行專業(yè)檢測知識培訓(xùn),培訓(xùn)合格后發(fā)證上崗,逐步形成了一支覆蓋市、區(qū)、鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品檢測隊伍,為提升全區(qū)綜合檢測能力奠定了基礎(chǔ),強化了綜合檢測排查能力,為全區(qū)人民營造一個“安全放心”的農(nóng)產(chǎn)品消費環(huán)境。
(六)開展法律宣傳,提高全民法律意識。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),積極開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法”等宣傳活動,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、電臺、宣傳手冊及舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)班等形式,向生產(chǎn)者、銷售商和消費者普及有關(guān)法律知識,介紹農(nóng)業(yè)“三品”的識別方法和生產(chǎn)規(guī)程,公告國家明令禁止生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的農(nóng)藥、獸藥和飼料添加劑。積極邀請新聞媒體監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,引導(dǎo)全社會共同參與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
三、存在的問題及建議
盡管我區(qū)在貫徹執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中取得了明顯的成效,但與法律的要求和廣大民眾的期望相比,還存在一些的差距。
(一)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體數(shù)量龐大、經(jīng)營分散、環(huán)節(jié)又多,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作責任重大,任務(wù)堅巨。
(二)農(nóng)業(yè)檢測體系還不夠完善。由于縣級財政緊張、投入不足,部分設(shè)備因為缺少經(jīng)費、缺少試劑、缺少技術(shù)人員會操作而閑置,存在“檢不了、檢不出、檢不準、檢得慢”等問題。
(三)廣大人民群眾對農(nóng)業(yè)執(zhí)法范圍、內(nèi)容還不夠了解,農(nóng)業(yè)執(zhí)法的機構(gòu)隊伍還有待健全,因而造成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的執(zhí)法監(jiān)管難度較大。
(四)由于工作經(jīng)遇等問題,部分工作難以開展。
下一步,我們將結(jié)合我區(qū)工作實際,在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,認真實施《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的各項規(guī)定,完善機制,強化措施,提升依法行政工作水平,確保全區(qū)群眾農(nóng)產(chǎn)品食用質(zhì)量安全。
車輛安全生產(chǎn)工作必須管細、管實、管的住、管的好。幾年來,我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防、損失控制、風險保障、綜合治理”四大機制,牢牢繃緊安全工作這根鉉,不斷推出新舉措,呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、員工認真努力、司機遵紀守法的良好氛圍。一個網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟。
一、高度重視,全員努力。
安全第一,預(yù)防為主是我們永遠遵循、一貫堅持的安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)方針。總公司領(lǐng)導(dǎo)層在安排生產(chǎn)經(jīng)營時首先布置安全管理,在日常工作檢查中首先檢查安全工作,在效益發(fā)展與安全發(fā)生矛盾時始終堅持安全優(yōu)先。在安全管理中,總公司要求各經(jīng)營單位、職能部門以宣傳、教育、檢查等預(yù)防工作為主,時時處處教育廣大干部、職工、駕駛員牢固樹立安全第一,預(yù)防為主的思想。從總公司到各經(jīng)營單位都建立健全了安全生產(chǎn)管理機構(gòu),成立了以總經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了安全生產(chǎn)工作總經(jīng)理親自抓,分管副總具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓和職能部門、單位責任人責任管理制。
xx年新春伊始,總公司主要領(lǐng)導(dǎo)就以安全基礎(chǔ)管理為切入點,帶領(lǐng)十七家經(jīng)營單位第一負責人、安全科長、安全內(nèi)勤人員赴x公司學(xué)習安全基礎(chǔ)管理,交流控虧、保障經(jīng)驗,促進安全基礎(chǔ)管理工作更上臺階,推動預(yù)防、控虧、風險保障出成果。幾年來,我們堅持以新舉措為拉手,以安全生產(chǎn)為中心工作,時時處處講安全。副總經(jīng)理高新軍分管安全基礎(chǔ)工作,堅持安全工作早抓早安排,堅持例會制度及例會培訓(xùn),強化了基礎(chǔ)管理。副總經(jīng)理于榮清認真抓預(yù)防,使違章率大幅下降,事故發(fā)生率持續(xù)降低??偣绢I(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭行動和先進理念,引導(dǎo)基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產(chǎn)管理,真抓實管安全生產(chǎn)工作,是我們安全生產(chǎn)取得顯著成績的重要因素。
堅持安全發(fā)展觀,堅持管理創(chuàng)新,堅持預(yù)防為主方針,是總公司決策層不懈努力追求的方向。近幾年來,我們以“風險防范”提高駕駛隊伍的責任意識;以質(zhì)量目標促進安全管理隊伍的能力素質(zhì);以清理整治“脫管車”工作為抓手,大力開展創(chuàng)樹一流品牌活動,收效顯著。體現(xiàn)了“一班人”的管理決心、能力,系列舉措取得了管細、管實的目標。
發(fā)展與安全,投入與效益的關(guān)系是企業(yè)能否實現(xiàn)跨越式發(fā)展的焦點。總公司始終將安全擺在首位,理順二大關(guān)系。在安全管理上我們不斷加大投入,從xx年至今,添置了44臺安全監(jiān)理車,印發(fā)宣傳資料100多萬份,制作安全宣傳展板860塊,投入資金達600萬元。企業(yè)管理層認為:只有舍、才能得,只有投入才有回報。我們在管理上的投入雖然使管理成本有所增加,但通過安全管理所取得回報卻是豐厚的。xx年的事故損失為800萬,xx年事故損失460萬,xx年事故損失350萬,xx年事故損失達240萬,而xx年僅為90萬元。事實勝于雄辯,領(lǐng)導(dǎo)重視了,安全管理加強了,安全投入增大了,安全狀況就能保持平穩(wěn),安全產(chǎn)生的效益就更加顯著。糾違章,查車況,反三超,絕隱患的措施越來越先進具體,建立健全了安全專管制度、責任倒查制度。一個以安全專管員為基礎(chǔ),安全管理干部為骨干,各級領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)的安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。一個重安全,保平安,促發(fā)展的良好氛圍在湖北汽運越來越濃,二、全面落實規(guī)章制度,管的細、抓的緊。
牢牢管住車輛、細致入微管住人(司機),是湖北汽運全面落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基點,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的重要舉措。多年來,我們始終堅持做到以下幾點:
1、狠抓車輛安全技術(shù)狀況:
車輛的安全技術(shù)性能決定車輛行駛的安全系數(shù)。為保證車輛技術(shù)狀況良好、裝備齊全。我們制訂了安全機構(gòu)月檢、安全專管員旬查、稽查大隊不定期檢查和重大節(jié)日全面檢查四級管理制度。規(guī)范了二級維護制度和維護標準,按計劃進行維護,確保了車輛安全技術(shù)性能良好。xx年,我們?yōu)閷崿F(xiàn)車輛安全技術(shù)檢查標準化、制度化、科學(xué)化,投資二百多萬興建了華之捷機動車安全技術(shù)檢測中心,日檢能力達百臺以上,為企業(yè)掛靠車輛進行全方位的安全技術(shù)檢測,也為車輛安全運行提供了技術(shù)保證。既提高了車況,也消除了隱患,更保證了安全。
2、抓實駕駛員安全學(xué)習培訓(xùn):
不斷提高駕駛員的安全責任感、法律觀念和操作技能水平是搞好安全生產(chǎn)的必然要求。我們一直堅持駕駛員安全學(xué)習培訓(xùn)制度;一是嚴格崗前培訓(xùn):凡入籍湖北汽運所屬單位的車主、駕駛員都必須參加崗前培訓(xùn)。學(xué)習內(nèi)容以交通安全法律、法規(guī)、職業(yè)道德要求、駕駛技術(shù)、避險能力、維護技巧等為主。結(jié)業(yè)前進行學(xué)、術(shù)兩科考核,不合格的一律不得上崗。二是分批次、不定期開辦駕駛員學(xué)習班,以提高責任意識,強化技能水平和避險能力為主。三是有針對性地對“老違章,老肇事”的司機舉辦強制學(xué)習班,從法律、法規(guī)到事故案例,從隱患危害到駕駛員技術(shù)進行全方位回爐。四是定期舉辦安全學(xué)習月活動,即在每月的第四個周五召集駕駛員集中學(xué)習,月安全學(xué)習活動由單位專管員負責召集。學(xué)習以國家重要法規(guī)、季節(jié)變換注意事項、特殊典型案例為主要內(nèi)容。安全學(xué)習培訓(xùn)的持續(xù)開展,在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明,樹風范、要安全、不違章的良好風氣。高水平的操作水平及緊急避險能力使駕駛員能做到有準備、有經(jīng)驗,避免了重大事故發(fā)生。
3、多層次安全宣傳暖人心
安全宣傳多層次、寓于服務(wù)之中,是我們的特色,也深受廣大車主、駕駛員喜愛。企業(yè)《安全報》每月一期,各單位在發(fā)放時按照“手到手”“一個不能少”的要求,由安全專管員把《安全報》按時發(fā)放到每位駕駛員手中,對長期在外車輛則采取郵寄方式,做到領(lǐng)證(票據(jù))發(fā)報(安全報),保證了“一個不能少”。
實現(xiàn)宣傳信息化,亦是湖北汽運的一項創(chuàng)舉。遇天氣突然變化、重大法規(guī)頒布,各單位在各自建立的短信平臺上及時發(fā)布信息,告知注意事項。各單位平均每月發(fā)布信息三至四次。要求駕駛員提前采取措施、避免危險因素、保證行車安全。短信告知,方便快捷,收看率高,成為我公司安全生產(chǎn)的重要宣傳窗口。
把安全宣傳送到車主、駕駛員家中,每季向駕駛員家屬發(fā)放一次溫馨告示,使家屬知道哪些業(yè)余活動是違反《交通安全法》,哪些習慣是會釀成事故的不良毛病。用家屬親人的規(guī)勸、阻止來預(yù)防駕駛員違章、肇事。溫馨告示暖人心,司機家屬無不稱道。他們紛紛要求,溫馨告示要加頻率、多內(nèi)容,使其發(fā)揮安全規(guī)勸更大的功能和作用。
4、以安全競賽為載體,提高駕駛員的安全責任意識
幾年來,我們堅持在駕駛員中開展“百日競賽活動”、“珍愛生命、珍惜家庭、爭做文明駕駛員”、“行車不違章、車輛無故障、全年無事故”等多項安全競賽活動。以競賽活動為平臺,要求全體車主、駕駛員積極參與其中。比安全、賽規(guī)范、拒絕違章;比技術(shù)、賽車況、提高操作技能,認真遵守《交通安全法》,以實際行動杜絕事故。安全競賽活動有方案、有措施、有記載、有評比,形式多樣、內(nèi)容豐富的安全競賽活動,鍛煉了隊伍、提高了素質(zhì),也涌現(xiàn)出一大批服務(wù)能手和安全標兵。幾年的安全競賽活動顯示,違法行車的少了,文明行車的多了;開湊合車的少了,車容車貌美觀了;消極觀望競賽的少了,積極主動自覺參與的多了。重大事故大幅下降了,優(yōu)秀駕駛員越來越多了。
三、樹立風險觀念、建立保障體系:
一萬余臺車,有其規(guī)模巨大的優(yōu)勢,也有風險巨大的隱患。xx年,我們根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的通知》精神,結(jié)合《道路安全法》實施所產(chǎn)生的新態(tài)勢。經(jīng)過慎重調(diào)研,在車主、駕駛員自愿參與下,建立了安全風險防范保障制度。安全風險防范保障制度以群體互助,風險共擔為宗旨,以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風險為目的??偣净I集200萬為保障基金,按不同類型車輛征收不等資金,作為安全風險防范保障資金,凡交繳了安全風險防范保障金的車主、駕駛員、在發(fā)生事故后,可以獲得風險保障資助,其資助額達到所繳額的百倍左右。90%以上車主積極參與,一套完整的保障體系已經(jīng)建成。兩年來,58位車主獲得資助,資助額280余萬元,使車主避免了因重大事故而家破人困的窘境,成為企業(yè)和車主抵御風險的一道堅實屏障。
通過兩年的實踐,廣大車主的安全風險觀念基本樹立。防范與保障成為保證安全的穩(wěn)定基石,也體現(xiàn)了總公司以人為本的經(jīng)營理念,提高了車主的安全意識,加強了車主的社會責任感,企業(yè)的經(jīng)營風險也得到了有效的控制。
四、明確安全目標責任,控制事故損失,避免矛盾激化,構(gòu)建和諧社會
事故的發(fā)生不但使受害人受到傷害,車主也將受到損失,還嚴重影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益,也會產(chǎn)生負面社會影響。處置不及時,小事故會演變成大事故,小損失會加重為大損失;處置不得當,受害人精神受到傷害,還會波及正常的生活、工作秩序?;陬A(yù)防事故、減少損失,維護社會穩(wěn)定的工作思路,我們推出了事故損失控制管理辦法。
事故損失控制管理辦法一是在各單位、各負責人和職能部門間明確了安全責任目標,將總目標分解到各單位、各部門,使千斤重擔人人挑、人人身上有指標;二是把預(yù)防事故作為安全管理的主要任務(wù),把不出事故,少出事故作為控制損失的根本;三是處置有方案,調(diào)解有措施,整改有方向,開支有依據(jù),操作有制度。xx年,企業(yè)各經(jīng)營單位緊緊圍繞年度安全責任目標積極認真開展工作,在發(fā)生的30余起控虧事故和傷人事故的處理中,從結(jié)案到處置,從現(xiàn)場勘察到責任劃分;從調(diào)解到訴訟,都始終參與,安全管理職能部門全程監(jiān)控。嚴防事故損失擴大,減少無理賠負,降低事故處理成本。去年,在十八家經(jīng)營單位中,僅有一家突破安全責任目標,兩家單位因預(yù)虧實行滾動考核,家單位控制在安全目標內(nèi),全年實際發(fā)生事故損失90萬元,為目標的31%。五、齊抓共管,綜合治理,推進安全文化建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)之魂,企業(yè)安全文化是企業(yè)安全之本。湖北汽運多年致力于企業(yè)文化,尤其是企業(yè)安全文化的建設(shè),齊抓共管、各司其職、綜合治理是我們企業(yè)安全文化的精髓。
安全預(yù)防、風險防范、勞動保護、法律援助、投保理賠、車輛技術(shù)、宣傳教育、基礎(chǔ)管理、事故處置均是安全生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)。工會、安監(jiān)、保險、法律、技術(shù)等部門負有主要責任。各部門都按照齊抓共管、各司其職、綜合治理的要求,積極參與安全生產(chǎn)的管理,相互溝通、配合、協(xié)調(diào),將安全責任目標落實到各職能部門、并實行考核。工會、共青團在創(chuàng)樹企業(yè)品牌活動中,以安全生產(chǎn)為主要評比標準,認真營造安全發(fā)展大氣候。保險服務(wù)中心以提高保險質(zhì)量和提高投保率為主攻方向,努力規(guī)避風險,為安全生產(chǎn)保駕護航。法律室以《道路交通安全法》為指南,積極開展法律條文解釋、宣傳和法律援助,維護車主和企業(yè)的利益。保衛(wèi)稽查部門以查車況、糾違章、督保險為重點,杜絕事故隱患,教育、監(jiān)督駕駛員文明行車。
各部門的精誠團結(jié)、密切合作,營造出時時講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產(chǎn)管理氛圍,為安全生產(chǎn)管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境,為企業(yè)安全文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
管細、抓緊、管實在、抓源頭、創(chuàng)新管理、抓住實質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法。遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。安全風險保障、網(wǎng)絡(luò)管理、責任目標是構(gòu)建和諧社會、平安交通的必要保證。雖然,幾年來我們做了大量的工作,但仍然存在著一些不足,重大事故還時有發(fā)生,死亡率、傷人率和經(jīng)濟損失還徘徊在一個不低的水平上。少數(shù)單位依然存在麻痹、僥幸心理,放松安全管理。個別駕駛員盲目追求經(jīng)濟效益,忽視安全,開超限、超載、超速車。要徹底糾正上述現(xiàn)象,保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面,還需要我們進行艱苦的努力,需要我們在管理上不斷創(chuàng)新。我們將在武漢交通控股公司的指導(dǎo)下,本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心理,堅持以人為本,科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的心理。我們將以科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,從細處著手、從實處抓起,扎扎實實抓安全管理,使我司在改制搬遷重大變數(shù)中能健康、快速發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會、平安交通而繼續(xù)努力。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇十一
過去的一年,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn),上下重視,措施有力
我站是2__年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責,2__年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從2__年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2__計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展
在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
今年以來,__區(qū)認真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,堅持以“預(yù)防為主,凈化源頭”的工作方略,按照“政府負總責,三級有機構(gòu),監(jiān)管到村組,檢測全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,依據(jù)法律賦予的職責,在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場專項治理,重點監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,加強農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,著力推進農(nóng)產(chǎn)品標準化基地、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊伍建設(shè),不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力、品牌創(chuàng)建示范能力、全程綜合監(jiān)管能力,提高廣大人民群眾的滿意率。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇十二
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學(xué)習上認真學(xué)習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
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