實(shí)踐中的心得體會(huì)是寶貴的經(jīng)驗(yàn),可以為自己以及他人提供參考。寫心得體會(huì)時(shí)要有自己的見解和思考,不拘泥于表面的文字堆砌。這是一些優(yōu)秀的心得體會(huì),我們可以從中學(xué)習(xí)和借鑒。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇一
20xx(請(qǐng)自填)年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié),也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得總結(jié)如下:
在服裝銷售過程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
(一)要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
(二)根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
(三)無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
(四)注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷售。
重點(diǎn)就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的'領(lǐng)悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則:
(一)對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
(二)隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言,不可千篇一律。
(三)營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵,只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),才能當(dāng)顧客的解說員。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇二
從開始護(hù)士的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是完全地度過了試用期時(shí)光,在這段時(shí)間里我每天都是非常認(rèn)真的在進(jìn)行自己的工作,同時(shí)生活也是在不斷地促使我去前進(jìn),在工作中更好的提升自己,努力地成長(zhǎng)為最棒的自己。下面我便是將自己試用期的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
從開始到現(xiàn)在我主要就是跟隨護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行一些工作,每天都是有慢慢的學(xué)習(xí)到一點(diǎn)的東西,經(jīng)過一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢感受到現(xiàn)在我基本是能夠較好的將我眼科護(hù)士崗位的工作都串聯(lián)在一起,更是可以自主地去完成每一項(xiàng)工作。身為護(hù)士主要還是輔助醫(yī)生的工作,在醫(yī)生的安排下更努力地去讓病人得到較好的照料,更是有更多的關(guān)懷與關(guān)心。在我的工作的進(jìn)行期間,我也是有非常認(rèn)真地在進(jìn)行,將每一件事情都盡我自己所能的在做好,但是還是會(huì)有些許的錯(cuò)誤摻雜其中,所幸那些錯(cuò)誤最后還是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下得到了較好的解決。
在工作期間也是有慢慢的發(fā)現(xiàn)自己的較多的小毛病,比如做事莽撞,馬虎,甚至容易情緒化等,這些不好的事情都是對(duì)工作有著非常不好的影響。經(jīng)過那些自己犯下的錯(cuò)誤我才真正的對(duì)自己有了感知,所以在接下來的時(shí)間我更是會(huì)努力地去對(duì)這些點(diǎn)進(jìn)行改正,同時(shí)希望自己的人生能夠有更大的收獲。那些自己還需要做更多改變的地方更是需要用真心去對(duì)待,往后的生活我也是會(huì)盡力讓自己去成長(zhǎng),去更好的展開往后的生活。
現(xiàn)在試用期已經(jīng)是快要結(jié)束了,我也是慢慢在其中找尋到了自己的人生方向,更加清楚地明白往后的生活都是需要更加努力地去成長(zhǎng),我相信不管未來的生活存在著怎樣的困難或是不好的'東西都是需要用自己的真心去面對(duì)。身為一名護(hù)士就是需要用自己的關(guān)懷來溫暖身邊的人,所以我更是會(huì)努力的讓自己擺正自己的工作狀態(tài),爭(zhēng)取用自己最棒的工作態(tài)度來為每一位病人服務(wù)。對(duì)于自己的工作我更加是需要相當(dāng)?shù)男⌒闹?jǐn)慎,每次在用藥或是其他方面都要非常仔細(xì)的去核對(duì),同時(shí)保證自己的工作狀態(tài),為每一位負(fù)責(zé)的病人都以最為溫暖的服務(wù)。
往后的工作我還是會(huì)盡量的以我個(gè)人的狀態(tài)去進(jìn)行,當(dāng)然那些自己的缺點(diǎn)與不好的地方都還是需要去改正,努力地讓自己去成為的自己,在工作中更多的突破自己,成為醫(yī)院的優(yōu)秀員工!
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇三
護(hù)士更是端莊,醫(yī)院要求護(hù)士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現(xiàn)在患者面前,否則便認(rèn)為是對(duì)患者缺乏禮貌。下面是本站帶來的醫(yī)院護(hù)士工作。
希望大家喜歡。
今天已經(jīng)30號(hào),可是這個(gè)月的獎(jiǎng)金到現(xiàn)在也沒有發(fā),說是沒有算好。小道消息說是算好了,但醫(yī)護(hù)差別太大,護(hù)士獎(jiǎng)金很低,雖然領(lǐng)導(dǎo)一直很看輕護(hù)士,但領(lǐng)導(dǎo)自己也覺著不妥,所以沒有發(fā)。
即使醫(yī)生們灰色收入巨大,即使醫(yī)生們因?yàn)樗幬锾岢勺约禾蕴饲嗝顾氐冉?jīng)濟(jì)適用的藥物,即使很多病人因?yàn)樽≡夯ㄙM(fèi)過高選擇到別的醫(yī)院就診,即使領(lǐng)導(dǎo)層也知道藥物提成的問題,但領(lǐng)導(dǎo)從來不去正視它,只是感到醫(yī)院的收入增長(zhǎng)不快,凈利潤(rùn)太低,所以最近在一個(gè)勁的擴(kuò)展科室,大家對(duì)新任院長(zhǎng)工作力度表示欣賞,大家都感慨:以前醫(yī)院的發(fā)展是在地上爬,現(xiàn)在則是在空中飛。因?yàn)榧热幌霐U(kuò)張,又不考慮儲(chǔ)備、培訓(xùn)醫(yī)生護(hù)士,結(jié)果是現(xiàn)在各科醫(yī)生護(hù)士不足,醫(yī)生少還好說,本來醫(yī)生們就能量大,可以一個(gè)人管幾十個(gè)病人,但護(hù)士少就凸現(xiàn)出一系列問題:給病人換液不及時(shí),存在一定的安全隱患;夜間偌大病區(qū)一個(gè)護(hù)士值班,別說巡視病房了,病人有時(shí)找護(hù)士都找不到,因?yàn)榻o一個(gè)人扎針,或做稍微復(fù)雜的處置就需要20-30分鐘。
搶救病人時(shí)更是腳不沾地也忙不過來。25號(hào)招聘過后我們已經(jīng)搶救消化道大出血病人2次,一次是上午大家全力以赴,但我和值班醫(yī)生的午飯是在科室吃的,另一次是夜間,一個(gè)電話我趕忙趕到科室,還好當(dāng)班護(hù)士是個(gè)老護(hù)士有些經(jīng)驗(yàn),我們?nèi)r(shí)血液已經(jīng)輸上,我們忙到夜間11點(diǎn)也沒能挽留住病人的生命,好在家屬對(duì)我們的工作表示認(rèn)可。但是過后我有些后怕,假如這是個(gè)年輕的護(hù)士值班,假如這是個(gè)年輕的病人,家屬不能接受病人死亡的現(xiàn)實(shí),那么后果......
也許領(lǐng)導(dǎo)總是認(rèn)為護(hù)士是多余的,但是我現(xiàn)在卻是體會(huì)到護(hù)士少的很多弊端,新護(hù)士多存在很多隱患。因?yàn)楫吘顾齻兘?jīng)驗(yàn)有限,面對(duì)細(xì)微的病情變化不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),技術(shù)操作也不熟練。原來科室10個(gè)護(hù)士排班正好,但招聘后我科的護(hù)士減為8人,沒有辦法只好因地制宜將兩個(gè)人一班改為一個(gè)人值班,這樣就存在一些有時(shí)找不到護(hù)士的安全隱患。加上之前老護(hù)士已經(jīng)被抽走很多,總責(zé)任護(hù)士是從別的科室新提拔的一個(gè)普通護(hù)士,現(xiàn)在的取藥護(hù)士竟然在別科沒有使用過電腦,我科原來留下的3個(gè)護(hù)士是屬于那些沒有人十分欣賞的護(hù)士,僅僅有2個(gè)護(hù)士是我認(rèn)為比較優(yōu)秀的護(hù)士,但她們進(jìn)入我科才1-3個(gè)月的光景,而且一個(gè)還沒有資格證,不能獨(dú)立值班。面對(duì)現(xiàn)實(shí)我很無奈,很擔(dān)憂,但我絕不投降!
因?yàn)槿松傥抑荒芘乓粋€(gè)人值班;讓我的總責(zé)任護(hù)士倒班,因?yàn)槿松傥抑荒茏屇贻p護(hù)士一個(gè)人值班,盡管她們嫌一個(gè)人值班害怕。
因?yàn)槿松伲乙仓荒芤笞约弘S時(shí)做好到病區(qū)救急的準(zhǔn)備。當(dāng)然我不會(huì)奢望領(lǐng)導(dǎo)看到我的辛苦,我更不會(huì)奢望得到什么回報(bào),因?yàn)檫@是我應(yīng)該做的。
護(hù)士們也知道自己沒本事留住病人,所以對(duì)自己的待遇從來是緘默不語(yǔ),盡管心里很不滿意,但她們知道自己人言輕微,沒有人替她們爭(zhēng)取應(yīng)得的利益。所以只好逆來順受。
但是假如醫(yī)院不注意加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的管理,不注意提高醫(yī)生的技術(shù)水平,不鼓勵(lì)開展新的技術(shù),不限制藥物回扣,不注意保護(hù)病人的利益,那么估計(jì)醫(yī)院的效益總究不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意的。
因?yàn)槟悴簧埔鈱?duì)待病人,病人就不會(huì)買你的帳,畢竟病人是醫(yī)院的衣食父母。
而且我很欣賞省城一家三甲醫(yī)院院長(zhǎng)說的一句話:你不想讓醫(yī)生護(hù)士有錢,醫(yī)院就不會(huì)有錢。我們也渴望自己的勞動(dòng)物有所值,渴望自己的辛苦得到肯定,那樣即使累一些,心里也是快樂的。
新加坡的患者對(duì)醫(yī)院要求很高,有位病人出院時(shí)向主管護(hù)士打聽一個(gè)地址,這位好心的護(hù)士反復(fù)給他講了,又怕他忘記,就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫出來給他帶上,這事辦得夠圓滿了吧。可第二天早上,護(hù)士長(zhǎng)的信箱里就有一封由出院的那位先生發(fā)來的e—mail,他先表?yè)P(yáng)護(hù)士的熱情,又抱怨她寫地址的廢紙反面記錄了部分有關(guān)他的病情資料,還說,如果這片“廢紙”給了別人,他會(huì)考慮要起訴該護(hù)士。
那么,新加坡的醫(yī)院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的呢?我在新加坡醫(yī)院工作期間深感他們?cè)谝韵路矫孀龅帽容^好。
一、“患者第一”的思想深入醫(yī)院包括衛(wèi)生員、保安員在內(nèi)的全體員工心中。在新加坡中央醫(yī)院,只要患者入院,不管你是國(guó)家總統(tǒng),還是街頭小販,都會(huì)得到醫(yī)院無微不至的關(guān)懷與照顧。醫(yī)院為患者考慮得很周到,他們每天給病人換一套封口的消毒床單,每天安排病人洗澡,護(hù)士查房時(shí)除醫(yī)療問題外還會(huì)征求患者對(duì)飯菜的滿意度,查體前總會(huì)把患者床旁的布簾拉上。病人出院時(shí),都要填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。調(diào)查表開頭寫著:感謝您選擇了中央醫(yī)院,希望您在住院期間感到舒適,請(qǐng)您抽一點(diǎn)時(shí)間填寫此表,本人將親自查看,落款是院長(zhǎng)簽名。醫(yī)院則是根據(jù)此表評(píng)選出優(yōu)秀職員,并佩帶不同顏色的胸牌,這是對(duì)他(她)們的最高獎(jiǎng)勵(lì),一年中表現(xiàn)最突出者還會(huì)得到總統(tǒng)勛章。
二、“良好的職業(yè)修養(yǎng)”為他們贏得了高分。新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊(cè)上一開始就寫到:第一印象往往是最后的印象,一個(gè)良好的職業(yè)形象象征著我們的自信和病人對(duì)你的信任,切記:患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)判來源于您的形象和服務(wù)!所以,醫(yī)務(wù)人員的服飾、個(gè)人衛(wèi)生、坐姿立態(tài)都要求嚴(yán)格。比如醫(yī)生,個(gè)個(gè)皮鞋锃亮、發(fā)型大方、讓您頓感信任。護(hù)士更是端莊,醫(yī)院要求護(hù)士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現(xiàn)在患者面前,否則便認(rèn)為是對(duì)患者缺乏禮貌。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無怨無悔,微笑服務(wù)是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點(diǎn)。病房有一位老太太想喝綠茶,拿出一張兩元紙幣讓護(hù)士去自動(dòng)售貨機(jī)買,護(hù)士告訴她自動(dòng)售貨機(jī)不接受紙幣,老太太堅(jiān)持說可以,護(hù)士面帶微笑,掏出自己準(zhǔn)備買飲料的硬幣給老太太換來了那桶綠茶。
三、“靈活多樣的后勤保障”贏來了患者和醫(yī)務(wù)人員的微笑。新加坡醫(yī)院的病號(hào)伙食花樣繁多,物美價(jià)廉。那么,他們是怎么解決伙食問題的呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是采用“廣泛、靈活的社會(huì)化服務(wù)”。他們把多家信譽(yù)良好的飲食公司引入醫(yī)院,這既滿足了患者和家屬,又方便了工作人員。他們還把全國(guó)最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動(dòng)銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、警察局等辦進(jìn)醫(yī)院。病房大樓的一層一般不是病房,而是餐館、超市等后勤保障部門,或義務(wù)部、護(hù)理部這樣的職能機(jī)關(guān)。對(duì)新加坡醫(yī)院的后勤部門來講,除了具有“患者第一”的思想外,還多了個(gè)“員工第一”的概念。他們每年給護(hù)士量體裁衣配發(fā)三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋,每人一塊漂亮的夜光胸表。病房大樓的九層,設(shè)有工作人員休息室,里邊有錄像廳、游戲廳、ktv音樂廳、茶點(diǎn)廳、網(wǎng)吧、閱覽室及體育活動(dòng)廳等。他們認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的滿意度會(huì)直接影響到患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,讓臨床一線的工作人員舒適是醫(yī)院的職責(zé)。
靜脈穿刺技術(shù)是護(hù)士最基本的護(hù)理操作技術(shù)之一,在臨床工作中,靜脈穿刺更是占據(jù)了舉足輕重的地位,也是病人以及家屬對(duì)護(hù)理工作最為直觀的感受和評(píng)價(jià)。我們科室,由于病人的特殊性,燒傷患兒頗多,對(duì)燒傷患兒的靜脈穿刺,仍是許多護(hù)理工作人員所面臨的一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),為了提高我們科室護(hù)理工作者對(duì)這項(xiàng)技術(shù)有所提高,有所突破,我們科室組織了一批護(hù)士院內(nèi)進(jìn)修的培訓(xùn),而我很榮幸是其中的一位,下面是我在兒科進(jìn)修期間的心得感受:
作為一名責(zé)任護(hù)士,我想有時(shí)候面對(duì)一個(gè)燒傷的患兒,為什么會(huì)穿刺不成功?一邊是患兒的哭鬧掙扎,一邊是家屬的怨聲載道,此時(shí)此刻自尊心應(yīng)該很受挫,我們的工作是為他人減輕痛苦,不希望因?yàn)樽约旱募夹g(shù)不精,增加患兒痛苦,但是由于燒傷患兒的特殊性,燒傷后穿刺部位的受限,體液的丟失,孩子的不配合性,家屬要求一針見血,這些重重的壓力,都是影響我們穿刺技術(shù)的因素!兒科進(jìn)修期間,在王老師的指導(dǎo)下,我對(duì)小兒穿刺有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
首先,心理素質(zhì)。在兒科面對(duì)小兒這一特殊群體,家屬期望值過高,一個(gè)個(gè)目不轉(zhuǎn)睛的望著你,這樣的場(chǎng)景已經(jīng)是實(shí)屬平常,而這無疑會(huì)增加你的壓力,作為一名護(hù)理工作者,這些外界的因素你是不可改變的,因此就需要我們要有強(qiáng)大的心理素質(zhì),不要因?yàn)榧覍俚脑蚨兊媚懬?,做好自己該做的?zhǔn)備,我們的工作就如同一場(chǎng)戰(zhàn)斗,如果我們武器都沒有準(zhǔn)備好怎么去上“戰(zhàn)場(chǎng)”,怎么會(huì)擁有必勝的信心。對(duì)于兒科的護(hù)士,她們?cè)诿鎸?duì)每一個(gè)患者,都不是唯唯諾諾,都不會(huì)看人行事,不會(huì)像我們?nèi)绻吹竭@個(gè)患兒的家屬多,要求一針見血,就自己膽怯,不敢上前穿刺,委托他人。相同的他們的穿刺技術(shù)也不是每一個(gè)護(hù)士都能夠保證一針見血,但是敢于上前挑戰(zhàn),勇敢的邁出那一步,這就成功了一半,就算最后失敗了,至少我們實(shí)踐了,不是俗話說嗎,沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。所以,在我看來,具備良好的心理素質(zhì)是穿刺成功的一項(xiàng)重要保障。
其次,環(huán)境很重要。肯定很多護(hù)士都會(huì)覺得兒科的環(huán)境是壓抑的,是緊張的,面對(duì)每一項(xiàng)操作技術(shù)都是一場(chǎng)“戰(zhàn)斗”,在患兒靜脈穿刺時(shí),我們需要的是寬敞的,明亮的環(huán)境。而環(huán)境的另一方面,就是學(xué)會(huì)溝通取得家屬的配合協(xié)助,每一個(gè)孩子都是父母的寶貝,在兒科我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)護(hù)士都是巧言令色,都可以稱得上一個(gè)“說客”,他們的溝通技巧是值得我學(xué)習(xí)的,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)說出家屬想說的,引導(dǎo)他們的配合,而我們的共同目標(biāo)就是為了患兒的健康,減輕患兒的痛苦,俗話說,溝通的力量完全可以彌補(bǔ)技術(shù)的失誤,溝通的順利,取得家屬的配合也能夠增強(qiáng)操作者的自信心。
最后,操作技巧。對(duì)于小兒靜脈穿刺,首先,應(yīng)該合理的選擇穿刺部位,根據(jù)年齡的大小選擇不同的穿刺部位。接著,對(duì)于患兒穿刺針頭的選擇也十分的重要,由于小孩血管的特殊性,我們盡量做到選擇最小號(hào)的針頭;還有就是家屬的配合,在為小朋友做靜脈穿刺的時(shí)候,由于其對(duì)操作的不配合性,增加了我們操作的難度,因此家屬的配合十分的重要,在操作中應(yīng)該指導(dǎo)家屬協(xié)助我們的工作,盡可能的保持孩子穿刺部位的穩(wěn)固。
總結(jié):在兒科兩周的學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)了兒科護(hù)士的穿刺技術(shù),也努力的在提高自己,完善自己,深深的認(rèn)識(shí)到了我們科室目前對(duì)燒傷患兒穿刺的有待改進(jìn)的種種方面,這種院內(nèi)進(jìn)修的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更有利于我們的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己的專業(yè)技術(shù)。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇四
時(shí)間過得很快,馬上就要迎來春節(jié),在此我現(xiàn)將20xx(請(qǐng)自填)年從事服裝銷售工作的心得體會(huì)作如下匯報(bào):
(一)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
(二)定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
(三)做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
(四)合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的`興趣。
(一)推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任。
(二)適合于顧客的推薦,對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
(三)配合手勢(shì)向顧客推薦。
(四)配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
(五)把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
(六)準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
(一)從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
(二)重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
(三)具體的表現(xiàn),要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
(四)營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇五
人生的路有很多,但關(guān)鍵的只有幾步,對(duì)人生有舉足輕重的作用,在我與佳美口腔共同成長(zhǎng)的這段時(shí)光里,我從一名對(duì)口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士,成長(zhǎng)為對(duì)口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士,使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁(yè)。
通過幾個(gè)月的鍛煉,我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來,與大家探討,更希望能起到拋磚引玉的作用,但不足的地方,還需大家?guī)椭刚?/p>
作為一名導(dǎo)診護(hù)士,不僅僅是為了做好自己的工作,你的一言一行,言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象,所以我要通過自己的熱情,誠(chéng)肯的態(tài)度,讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。
作為門診部的窗口,我在個(gè)人形象方面,有很深的體會(huì),因?yàn)槲掖碇衙?,每天上班的工作前,我都?huì)對(duì)著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊,按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,我感覺一個(gè)整潔的形象一來會(huì)帶給患者好感,再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí),要面帶微笑,因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑,會(huì)減輕患者的病痛,會(huì)使患者更信賴我們,包括在接聽患者咨詢電話時(shí),雖說對(duì)方看不到你,但是患者會(huì)感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中,要最先最敏銳的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多積累與患者的溝通方式和方法,針對(duì)不同的患者,采取不同的方式。
了解病人的需要,通過親切的話語(yǔ),明白病人的病情,認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目,及耐心回答病人所提出的問題,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同層次的消費(fèi)者,這就要求我們?cè)谂c患者的交談中,了解病人的需求,使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶,這就要求在對(duì)待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平,不但患者滿意,內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可,盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長(zhǎng),使他們?cè)谟鋹偟男那橄?,全身心的為患者服?wù),達(dá)到最佳效果,這樣不但患者開心來滿意歸,我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)外,還有一種成就感。
總之,在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下,我的工作在不斷的進(jìn)步,這不僅僅是我自己努力的結(jié)果,更是大家共同努力的結(jié)果,當(dāng)然,“金無足赤,人無完人“,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會(huì)起來越好。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇六
年即將過去,在這一年來,平凡忙碌中伴著充實(shí),創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想,全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績(jī)。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)。
一、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開展。
繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動(dòng),科室一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下,醫(yī)院各科室鼎力配合,今年總共為271例白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù),其中204例為國(guó)家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程,我院的手術(shù)任務(wù)超額完成,手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上,受到患者及家屬的一致好評(píng),獲患者贈(zèng)送錦旗2幅,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間,本著為人民服務(wù)的信念,著重保證手術(shù)質(zhì)量;密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項(xiàng)。年5月國(guó)際防盲協(xié)會(huì)組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作,觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù),對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持,白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展,我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作,一年來科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān),全年無一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,無感染病例發(fā)生。
二、業(yè)務(wù)收入。
年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持,總收入達(dá)到60萬元,眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到4萬余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人3例,使科室自成立以來,從單一門診到收住手術(shù)病人,從單一到綜合,在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
三、更新眼科設(shè)備。
年醫(yī)院投入30余萬元購(gòu)進(jìn)了一批眼科設(shè)備,例如眼科手術(shù)顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計(jì)、角膜曲率計(jì)、裂隙燈,新設(shè)備的投入使用,使科室診療能力和診斷水平得到極大提升,解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,提高了服務(wù)能力,滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。
四、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平。
一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件,通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),才能豐富自己的理論知識(shí)。經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議,并閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),從而開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)面,提高科室業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,更好為廣大眼疾患者服務(wù)。
一、人員方面。
增加科室人員,壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅蕴岣呖剖曳?wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì)),治療室一間,病房?jī)砷g六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境。
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),眼科大部分為老年人,改善天冷手術(shù)環(huán)境,保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,增加手術(shù)項(xiàng)目。
多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,不斷學(xué)習(xí),多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平??剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計(jì)劃在年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預(yù)約好,請(qǐng)外院專家來院手術(shù),逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性。
增加人工晶體種類,國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體,不同種類、價(jià)格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),可請(qǐng)中山眼科中心專家來院手術(shù),費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān),即滿足患者需求,又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序。
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖),使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣傳工作。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標(biāo)。
總之,我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取為的眼病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇七
兩年前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為護(hù)理只需要有對(duì)患者的耐心,對(duì)待工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了,可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這兩年的工作,使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù),打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)再到醫(yī)院的二甲評(píng)審結(jié)束,從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名護(hù)士,容易,可要成為一名合格的專科護(hù)士,真的不易。
做為一名合格的護(hù)士,要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關(guān)心病人,對(duì)病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理及健康教育。同時(shí),還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)士,要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),全面發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,就要具備多方面知識(shí),如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧者,還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教師、教育家,必要的營(yíng)養(yǎng)師等。因此,一個(gè)合格的護(hù)士,在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己。
做為一名合格的護(hù)士,要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累,而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過程中,要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離,對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理,并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房,觀察病人病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)士,不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,一不小心便會(huì)誤入雷區(qū),造成不愉快。
做為一名合格的護(hù)士,應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的,斷不可脫離集體,節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有將自己的利益與集體融為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,會(huì)為了病人的健康,科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,人情共濟(jì),船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)士,應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè),病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng),這些都要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)和觀念,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑,規(guī)范化操作,各種操作有理有據(jù),熱情服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。總之,作為一名合格的護(hù)士,要熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度責(zé)任心,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí),解放思想,適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。
如果青春是一團(tuán)火,那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間,為護(hù)理事業(yè)增光添熱。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇八
忙碌的工作暫時(shí)安定了下來,我們也終于能只短暫的緩一緩了。作為一名護(hù)士,在20__年以來,我們經(jīng)歷了很多的事情。盡管很多的事情我沒有直接的去參與,但是這也同樣讓我的工作受到了極大的影響。
當(dāng)然,在這忙碌的一年里,我感受到的不僅僅是忙碌,還有很多過去沒有注意到的問題和情況。這讓我在工作方面有了極大的提升和進(jìn)步。而通過這次的總結(jié),也也察覺到,自己的思想方面,同樣有不少的改變。
在近期的工作中,我們的工作越發(fā)的忙碌。而在忙碌的工作當(dāng)中,我的不足和問題就漸漸的浮現(xiàn)了出來。有一段時(shí)間里,我甚至以為自己在工作中太過焦急而差點(diǎn)犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤!不過同事及時(shí)的提醒了我,避免了問題的發(fā)生。
自那之后,我就開始反省自己。我認(rèn)識(shí)到自己在工作中有不少潛在的問題和缺陷。這些都是因?yàn)檫^去我安逸于平常的生活,對(duì)工作沒有緊迫感。這導(dǎo)致我在面臨這樣突然壓力的工作的時(shí)候,不能順利的改變自己的工作方式。這真的非常的糟糕。不僅僅如此,正因?yàn)檫@個(gè)問題,我在其他方面的問題也漸漸的展現(xiàn)了出來。盡管很失落,但是,在這些問題出現(xiàn)后,我并沒有自暴自棄!在認(rèn)真的聽取了護(hù)士長(zhǎng)的建議后,我認(rèn)真的反省了自己,重新在工作中向前輩和同事們學(xué)習(xí),讓自己的能力得到了提升。在這一年的工作中,我感受到了自己在應(yīng)變能力上的改變!這不僅僅讓我能順利的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,也讓我在學(xué)習(xí)上,平常,也能更好的調(diào)整自己的狀態(tài),將工作完成的更加出色!
在這一年來,我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),也有了很大的改變。但是就我自己的感受來說,我最大的變化,應(yīng)該還是在思想上。
過去我總以醫(yī)護(hù)人員自居,但是卻沒能改變自己,沒能讓自己像心中的想法一樣改變。但是,通過這一年的奮斗努力,我積極的去面對(duì)了自己的缺陷。并對(duì)個(gè)人不足的地方,對(duì)自己向往的方向進(jìn)行了突破式的努力!尤其是在思想上,我不再像過去一樣僅僅去想,我更多的去付諸實(shí)踐,讓自己在現(xiàn)實(shí)中能有所提升!反觀自己這段時(shí)間來的工作,我明白,自己依舊有很多的不足和問題。但是這些,都已經(jīng)不再是難以突破的問題,我會(huì)保持好自己的心態(tài),積極的向著更加優(yōu)秀的未來前進(jìn)!我是一名護(hù)士,是一名普通的兒科護(hù)士,我向工作在一線的護(hù)士姐妹們道一句“您們辛苦了!”。作為護(hù)士,我深深地感受到這份工作的艱辛與不易,護(hù)理工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻需要百倍的細(xì)心和耐心,一點(diǎn)疏忽就可能造成無法挽回的后果。而兒科護(hù)士從早到晚就聽到孩子吱哇亂叫的哭鬧聲,有時(shí)真是難以忍受,但自己的工作性質(zhì)就是這樣的,時(shí)間長(zhǎng)了,也只能自我進(jìn)行調(diào)節(jié),就當(dāng)做聽音樂了吧。每天。每天面對(duì)的都是咿呀學(xué)語(yǔ)的孩子,和眾星捧月般呵護(hù)患兒的爸爸,媽媽,爺爺,奶奶,姥姥。姥爺親友團(tuán)們,他們常會(huì)因?yàn)楹⒆屿o脈輸液而心疼流眼淚,也會(huì)因?yàn)橐会槢]見血而責(zé)罵護(hù)士??上攵?,兒科護(hù)士的工作、真是難上加難記得有一次,一位奶奶帶小孫子來扎針,孫子患病,奶奶心疼,又交費(fèi),又看病,又采血,又取藥,心情急躁,我與平時(shí)一樣的`面帶微笑地讓孩子把手伸過來,鼓勵(lì)并安慰他,孩子很配合,小手一動(dòng)不動(dòng),奶奶卻在一旁一再說“我孫子膽小,可沒遭過這罪啊!你要一針扎不上,有你好看的,看好了再扎啊!”。孩子的血管并不好,她的話讓我感到很緊張,嘴上想解釋些什么,卻在內(nèi)心調(diào)節(jié)自己的心情。有時(shí)也怪,你越是想一針就給扎上,反倒因?yàn)閴毫Χ┐淌 ?/p>
這樣的生硬態(tài)度和蠻橫的語(yǔ)言,在一天的工作中要經(jīng)歷幾次,奶奶一看針被拔出來,火氣更大了,馬上提高了嗓門,大聲責(zé)怪起來,本來一聲不吭的孩子,也被奶奶的責(zé)罵聲給嚇哭了。接下來幾位患者家長(zhǎng)也拒絕你為他們的孩子進(jìn)行輸液。那一刻,我們多么渴望理解。就是在這樣的情況下,我們?nèi)匀皇菆?jiān)持不懈,堅(jiān)持三查七對(duì),來保證兒科門診輸液工作的安全。
兒科病房也是非常的忙,有的時(shí)候一來就來5個(gè)病人,這在別的科可能沒啥,可在兒科就不一樣了,別的病區(qū)有護(hù)理班,主班,治療班,藥班,這樣工作起來就比較輕松,而我們科就只有主班和治療班,往往是主班忙完幫治療班,治療班忙完幫主班,護(hù)士長(zhǎng)還常常幫著做完其他的工作,要是趕上查房還需要到一樓搬運(yùn)非常多的藥和液體,即使在冬天也會(huì)滿頭大汗。工作忙起來即使是家里的老人、孩子生病了,大家都沒有時(shí)間去照顧,甚至全家在一起吃飯的時(shí)間都沒有,往往是拖著疲憊的身軀回家連句話都不愿說,倒頭就睡,總覺得欠家人太多了。但是大家都沒有怨言,門診忙的時(shí)候病房的姐妹過來幫忙,病房忙的時(shí)候門診的姐妹過去幫忙,我真高興兒科有那么多的好姐妹們,在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,大家互相幫助,不計(jì)得失,相親相愛。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇九
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在即將迎來的__年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。
從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),收集整理開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十
這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù),創(chuàng)造了價(jià)值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。
2月份開始,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?,F(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦隆?/p>
一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí),使護(hù)士盡快成熟,成為技術(shù)骨干。
1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)總、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作,加大對(duì)外宣傳力度,把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。
1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊(cè)。
2.門診產(chǎn)前檢查,及時(shí)指導(dǎo),提前滲透。
3.住院期間,治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,全面康復(fù)。
4.積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中,適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng),提高了透明度。
5.配合婦??仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中,及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信,適時(shí)調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),并送來了感謝信。同時(shí),也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作,增進(jìn)了我們的友誼。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十一
icu是應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論,利用高科技現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備,對(duì)危重病人進(jìn)行集中監(jiān)測(cè),強(qiáng)化治療的一種特殊場(chǎng)所?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)迅猛發(fā)展, 高新技術(shù)及先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛運(yùn)用給護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn),icu更需要一支高素質(zhì)、專業(yè)化的護(hù)理隊(duì)伍。因此,我們對(duì)新入icu護(hù)士采取了特殊的培養(yǎng)方法:運(yùn)用護(hù)理流程進(jìn)行帶教。護(hù)理流程是把每項(xiàng)護(hù)理工作按合理的程序組成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的工作過程,可以使新上崗的護(hù)士能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,縮短適應(yīng)期。我們的帶教方法取得了良好的效果,現(xiàn)介紹如下。
依據(jù)安徽省衛(wèi)生廳xx年x月頒發(fā)的《重癥監(jiān)護(hù)??谱o(hù)士核心才能》,結(jié)合我院icu的實(shí)際情況,我科制定了五類護(hù)理流程:各類物品清潔消毒流程, icu護(hù)士核心技能操作流程,icu常見疾病監(jiān)護(hù)流程,icu應(yīng)急預(yù)案流程和icu接收、轉(zhuǎn)出患者的流程。我科于xx—xx年新入護(hù)士6名,其中大專畢業(yè)5名,中專畢業(yè)1名??剖覂?nèi)確定帶教老師,每位帶教老師指導(dǎo)一名新入護(hù)士,充分運(yùn)用上述5類護(hù)理流程進(jìn)行帶教并考核,6個(gè)月后6名新入護(hù)士均可以獨(dú)立分管床位。
2.1 基礎(chǔ)帶教階段 此階段要求6位新入護(hù)士能熟練掌握并運(yùn)用各類物品清潔消毒流程和icu護(hù)士核心技能操作流程,為期2個(gè)月。由帶教老師講解并演示各流程的基本步驟,新入護(hù)士反復(fù)訓(xùn)練,直至熟練掌握。各類物品清潔消毒流程的學(xué)習(xí)使新入護(hù)士掌握了icu的消毒隔離制度、物品管理制度及儀器維護(hù)管理制度;icu護(hù)士核心技能操作流程的學(xué)習(xí)使新入護(hù)士掌握了各種基本操作技能(如動(dòng)脈血?dú)鈽?biāo)本的采集、鼻腸管放置保留術(shù)等)和各種儀器設(shè)備的使用(如呼吸機(jī)的使用、注射泵的使用等)。該階段掌握的護(hù)理流程幫助新入護(hù)士熟悉了科室的規(guī)章制度,環(huán)境和各種基本操作技能,為進(jìn)行??品矫娴膶W(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
2.2 ??茙Ы屉A段 此階段中新入護(hù)士的班次和帶教老師一致,前期主要是運(yùn)用各系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)流程對(duì)患者進(jìn)行各系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),掌握各系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)重點(diǎn)和程序,后期是綜合運(yùn)用所掌握的技能和理論,根據(jù)各種疾病的監(jiān)護(hù)流程對(duì)icu收治的典型病例進(jìn)行綜合護(hù)理,為期3個(gè)月。在前期帶教中,要求新入護(hù)士根據(jù)流程掌握循環(huán)、呼吸、神經(jīng)、泌尿等系統(tǒng)的監(jiān)護(hù);后期帶教中根據(jù)臨床病例及相應(yīng)病例的監(jiān)護(hù)流程掌握ards、dic、急性重癥胰腺炎、體外循環(huán)心臟直視手術(shù)后等等患者的護(hù)理,要求新入護(hù)士在監(jiān)護(hù)中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,正確進(jìn)行護(hù)理文書的書寫。專科帶教階段是整個(gè)帶教體系中的重點(diǎn),通過該階段的帶教,可以使新入護(hù)士將分散的基本操作技能、各系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)串聯(lián)起來對(duì)重癥患者進(jìn)行多方位的、整體的護(hù)理,也可培養(yǎng)新入護(hù)士理論、操作、人文、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的綜合能力。危重癥患者的病情復(fù)雜,病情變化快,需要護(hù)士有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和有條不紊的工作方法,在該階段的帶教中,護(hù)理流程的運(yùn)用可以使新入護(hù)士的工作有章可循,避免出現(xiàn)工作忙亂的現(xiàn)象,大大提高了帶教效果。
2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理與考核階段 如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效處理各類風(fēng)險(xiǎn),減少護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,保障護(hù)理工作的安全,已成為當(dāng)前icu護(hù)理管理者所面臨的重要而迫切的課題,對(duì)于新入護(hù)士在單獨(dú)值班前不僅要求有過硬的技術(shù),還要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。該階段的帶教中,模擬意外脫管、中心供氧或中心吸引裝置出現(xiàn)故障、停電等意外事件,指導(dǎo)新入護(hù)士根據(jù)icu應(yīng)急預(yù)案流程處理意外事件,直至熟練掌握;指導(dǎo)新入護(hù)士對(duì)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出icu患者病情的評(píng)估和交接,熟練掌握icu患者轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出流程。該階段為期1個(gè)月。在該階段的最后10~15天對(duì)6名新入護(hù)士進(jìn)行理論和實(shí)踐綜合考核及獨(dú)立分管床位培訓(xùn),合格后即參加獨(dú)立輪班。
3.1 使icu新入護(hù)士對(duì)專業(yè)理論和技能的掌握更加規(guī)范、系統(tǒng),有利于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),提高護(hù)理質(zhì)量 帶教老師自身素質(zhì)的參差不齊,經(jīng)驗(yàn)式帶教方式的運(yùn)用直接影響著帶教效果,導(dǎo)致新入護(hù)士操作不規(guī)范,而運(yùn)用既定的、統(tǒng)一的護(hù)理流程進(jìn)行帶教可以避免上述缺點(diǎn),并且使新入護(hù)士在學(xué)習(xí)的過程中有據(jù)可依,有章可循。護(hù)理工作的對(duì)象是人,任何不規(guī)范護(hù)理行為的受害者都是病人。
護(hù)理流程的運(yùn)用使護(hù)士明確職責(zé)范圍,克服隨意性,強(qiáng)化責(zé)任心,防止各種不規(guī)范護(hù)理行為發(fā)生,有效保障護(hù)理質(zhì)量。我院icu的護(hù)理流程包涵儀器物品的管理與使用,基本技術(shù)操作,各系統(tǒng)監(jiān)護(hù),各種危重病人的護(hù)理和應(yīng)急預(yù)案等,幾乎涵蓋了icu護(hù)理工作的各個(gè)方面,通過掌握所有的護(hù)理流程可以使新入護(hù)士的理論和技能更加系統(tǒng)全面。
3.2 節(jié)約人力資源,帶教效果快捷、顯著 icu護(hù)士除了掌握危重病人的治療監(jiān)護(hù)及搶救外,還要掌握高科技儀器的使用,同時(shí)也要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間來處理與患者健康相關(guān)的家屬心理反應(yīng)及家屬對(duì)治療認(rèn)識(shí)不足所產(chǎn)生的問題,護(hù)士的工作壓力大,風(fēng)險(xiǎn)高,且icu普遍存在護(hù)理人員缺編的問題,帶教老師很難有更多的精力制定完善的帶教計(jì)劃,專門從事帶教工作,而現(xiàn)有護(hù)理流程的應(yīng)用可以使帶教老師和新入護(hù)士雙方在工作中自覺運(yùn)用流程進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí),寓教學(xué)于工作,直觀快捷,效果顯著,大大減輕了培養(yǎng)新入人員給科室護(hù)理工作帶來的壓力。護(hù)理流程是護(hù)理工作的框架,掌握了一個(gè)流程就可以掌握該流程串聯(lián)起來的各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)及這些護(hù)理活動(dòng)的有效組合,因此可提高新入護(hù)士的學(xué)習(xí)效率。
3.3 改變學(xué)習(xí)意識(shí),變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)思考 icu新進(jìn)護(hù)士面對(duì)工作節(jié)奏快,有著各種復(fù)雜病情的病人和許多精密醫(yī)療儀器的陌生環(huán)境,易產(chǎn)生自卑、膽怯的情緒,表現(xiàn)為不知所措,工作被動(dòng)。護(hù)理流程是為達(dá)到一個(gè)護(hù)理目標(biāo)而進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng),了解了流程的內(nèi)涵后,新入護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)會(huì)自覺地考慮該活動(dòng)是有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還是阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí),因?yàn)槟繕?biāo)明確,會(huì)對(duì)阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的護(hù)理活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑,有利于護(hù)理流程的再造,利于新入護(hù)士積極主動(dòng)參與流程實(shí)踐,即變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)思考。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十二
最近的天氣都不好,連續(xù)的陰霾天氣,但今晚竟下起了雨,給悶熱的天氣帶來了一絲涼意,就在這樣季節(jié)的某日午夜,護(hù)士“北大校長(zhǎng)”原以為喉嚨痛忍忍扛扛就過去了,堅(jiān)持上夜班,但還未到交班,卻已發(fā)燒,堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,來回奔波處理病人,在那滴答作響的午夜時(shí)鐘下,邊寫交班記錄邊打點(diǎn)滴,看到清澈淡黃的藥液一滴一滴地滴入血管,我心在痛,我心竟沒有如初夏絲絲涼意的雨一樣輕松愉悅,反而是焦躁不安,這是為誰辛苦為誰忙?希望呢有多少人了解她的工作,了解她的苦和累,了解她的淚與笑。值此5.12之際,有感而發(fā)。
我想有細(xì)膩紅潤(rùn)的肌膚,我也想有雙明亮絢麗有神的雙眼,長(zhǎng)期倒夜班把生活規(guī)律全部打亂,讓我的肌膚過早失去了光澤,越來越深的黑眼圈,讓人覺得總是無精打采;我也想有一雙細(xì)白粉嫩的雙手,可長(zhǎng)期不停地洗手消毒,早已讓我的雙手變得粗糙不堪。
我是護(hù)士,我想給你做可口的飯菜,我也想給你按摩放松;我也想常常陪伴在你和孩子身邊嬉戲玩樂;我更想在你生病時(shí),時(shí)刻在你身邊照顧你關(guān)心你、陪伴你??梢惶斓墓ぷ?,早上八點(diǎn)上班,下午六點(diǎn)下班,不準(zhǔn)坐,上班就是不停的做事,不停地走,注射,接瓶,加藥,換藥,取藥,發(fā)藥,對(duì)藥,抽血,不停地測(cè)血壓,量體溫,測(cè)脈搏,數(shù)呼吸,術(shù)前準(zhǔn)備,術(shù)后護(hù)理,記病人的入出量,引流量,還可能要插尿管,插胃管,吸痰,幫便秘病人插肛管,入院患者接收與處置,出院患者處置與輔導(dǎo),床上護(hù)理,心理護(hù)理,觀察各種病情變化并做記錄,等等;早已讓我疲憊不堪,讓我無法邁開像灌滿鉛的浮腫雙腿,讓我無法舉起那疲憊的雙手,我心有余力不足呀。
我是護(hù)士,我更是女人,我也想堅(jiān)強(qiáng),可長(zhǎng)時(shí)間的工作和緊張的神經(jīng),讓我心理和生理承受的雙重壓力,使我比一般人更脆弱。我常常會(huì)面對(duì)那生離死別以及那些悲慘的場(chǎng)面,那時(shí)的我常常是神情嚴(yán)肅,我不能哭也不會(huì)哭,并不是我冷酷無情,也不是見了太多而麻木。這是我的工作,必須冷靜做事??稍谀忝媲?,我會(huì)常常的哭,不是我的脆弱,那是在你面前,我才能得到最好的釋放和也找到了最好的依靠。
我是護(hù)士,正處在豆蔻年華,我也想心情總?cè)缟綕厩宄旱南?,流淌成春天跳躍的音符,也想是山間的花草,綻放在盛夏遙遠(yuǎn)的山嶺;也想在如夢(mèng)如幻的細(xì)雨中,編織那一個(gè)個(gè)旖麗的夢(mèng),一如雨點(diǎn)浸入心中開出一朵朵絢麗的花。可現(xiàn)實(shí)呢,卻是那無窮盡的黑洞,總吞噬著多少希望和夢(mèng)想,哪怕有一絲光明也好。累!
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十三
三個(gè)月前,我懷著喜悅的情緒走上了工作崗位,成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心,工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了,可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作,使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù),打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束,從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護(hù)士,容易,可要成為一名合格的??谱o(hù)士,真的不易。
做為一名合格的護(hù)士,要具有高度的職責(zé)心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關(guān)心病人,對(duì)病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí),還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)潛力的問題上帶給幫忙,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)士,要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),全面發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,就要具備多方面知識(shí),如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著,還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家,必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此,一個(gè)合格的護(hù)士,在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),不斷在工作中。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),不斷提高自我。
做一名合格的護(hù)士,要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累,而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻持續(xù)頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過程中,要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離,對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理,并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房,觀察病人病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)士,不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。護(hù)士應(yīng)對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,一不留意便會(huì)誤入雷區(qū),造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得群眾的力量才是強(qiáng)大的,斷不可脫離群眾,節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有將自我的利益與群眾溶為一體的時(shí)候才有力量。群眾是個(gè)人智慧的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾,會(huì)為了病人的健康,科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,人情共濟(jì),船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)士,應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè),病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng),護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自我的法律意識(shí)更新觀念,嚴(yán)格要求自我,避免與病人爭(zhēng)吵,認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑,規(guī)范化操作,各種操作有理有據(jù),熱情服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之,作為一名合格的護(hù)士,要熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度職責(zé)心,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí),解放思想,適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。
如果青春是一團(tuán)火,那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自我一生的時(shí)間,為護(hù)理事業(yè)增光添熱。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十四
保密工作是醫(yī)院護(hù)士必不可少的工作內(nèi)容之一。作為醫(yī)護(hù)人員,我們接觸到大量的患者信息,如不注意保密工作,就有可能導(dǎo)致醫(yī)療隱私泄露,給患者及其家屬帶來嚴(yán)重的困擾和傷害。因此,我們護(hù)士要時(shí)刻保持高度的警惕性,嚴(yán)格遵守保密工作規(guī)范,確?;颊叩碾[私得到充分的保護(hù)。
第二段:保密意識(shí)的重要性。
保密工作不僅僅是規(guī)定的一項(xiàng)工作,更是我們作為醫(yī)療從業(yè)者的基本職責(zé)和道德要求。要做好保密工作,首先必須樹立起強(qiáng)烈的保密意識(shí)。每個(gè)患者都有權(quán)利對(duì)自己的病情信息保密,我們不能擅自泄露或隨意談?wù)?。只有時(shí)刻提醒自己,將保密工作當(dāng)做一種責(zé)任來履行,才能真正做到保密工作的執(zhí)行。
第三段:加強(qiáng)保密知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
保密工作需要我們掌握相關(guān)的法律法規(guī)和職業(yè)道德準(zhǔn)則。醫(yī)院護(hù)士可以通過參加保密知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的保密意識(shí)和保密能力。掌握保密事項(xiàng)的范圍和具體方法,了解保密工作的原則和處理方法,是我們加強(qiáng)保密工作的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地履行保密工作的職責(zé)。
第四段:加強(qiáng)技術(shù)措施和信息安全管理。
要做好保密工作,除了保持良好的意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備外,還需要加強(qiáng)技術(shù)措施和信息安全管理。在醫(yī)院日常工作中,我們要時(shí)刻保持手機(jī)和電腦等隱私信息設(shè)備的安全保護(hù),避免泄露患者隱私。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療信息系統(tǒng)的監(jiān)管和管理,確?;颊卟±推渌麄€(gè)人信息的安全保密。只有通過技術(shù)手段和信息管理的加強(qiáng),才能有效提升保密工作的質(zhì)量和效果。
第五段:及時(shí)處置保密事故和不良現(xiàn)象。
在實(shí)際工作中,我們要時(shí)刻保持警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理保密事故和不良現(xiàn)象。如果發(fā)生意外泄露患者隱私的情況,我們要第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)采取措施予以處置。同時(shí),要保持高度的責(zé)任心,積極配合有關(guān)部門的調(diào)查工作,為保護(hù)患者的隱私作出應(yīng)有的努力。只有通過積極處理保密事故和不良現(xiàn)象,才能為患者提供更加安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。
第六段:總結(jié)。
保密工作的重要性不容忽視,尤其在醫(yī)院護(hù)士的工作中,更是需要時(shí)刻牢記。加強(qiáng)保密意識(shí),學(xué)習(xí)和培訓(xùn)相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)技術(shù)措施和信息安全管理,及時(shí)處置保密事故和不良現(xiàn)象,是我們提高保密工作能力的基本方法。只有做好保密工作,才能更好地保護(hù)患者的隱私,維護(hù)醫(yī)院良好的口碑和信譽(yù)。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十五
中央部署開展的“兩學(xué)一做:學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),我們按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),“兩學(xué)一做”重點(diǎn)是學(xué),關(guān)鍵是做。我一直從事護(hù)理工作,擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)很多年,隨著醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展,病人的要求也越來越高,護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí),熟練操作技能,良好的心理素質(zhì)外,還必須有處理應(yīng)急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,而隨著社會(huì)環(huán)境的變化,護(hù)理隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,人心也不齊,在這種時(shí)刻,“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育就顯得特別必要,現(xiàn)在我結(jié)合自己的崗位談?wù)勼w會(huì)。
一、繼續(xù)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神 護(hù)理工作繁瑣,責(zé)任心要強(qiáng),家屬不易理解,收入低,隨時(shí)有護(hù)士跳槽,為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,保證護(hù)理質(zhì)量,對(duì)護(hù)士定期進(jìn)行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)她們熱愛護(hù)理事業(yè),具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神,只有從內(nèi)心熱愛該項(xiàng)工作,才能樹立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。同時(shí),注意在優(yōu)秀的護(hù)士中培養(yǎng)黨員,壯大我們的隊(duì)伍。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí) 新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái),將病人的合法權(quán)利還給了病人,針對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄,科室應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件,使護(hù)理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程,依法行護(hù)。 查找病人從入院到出院全過程中的安全隱患,每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì)。不斷查找,并制定切實(shí)可行的防范措施,以保證全過程的安全、高效、方便、周到。
三、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí) 護(hù)士的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,最直接反映了一個(gè)科室、一個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)形象,是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確,醫(yī)院沒有病人,就沒有護(hù)士存在的必要,醫(yī)院就要關(guān)門,護(hù)士就要失業(yè),護(hù)士工作就是要病人滿意,病家滿意,把病人滿意作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)則,進(jìn)一步樹立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),這也是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)的核心所在。
四、加強(qiáng)專科理論知識(shí)培訓(xùn),提高病情觀察能力和護(hù)理記錄書寫質(zhì)量 護(hù)士只有具備一定??评碚撝R(shí),才能準(zhǔn)確觀察病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,在工作中護(hù)士要善于勤巡病房,勤于觀察病情,這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病人病情變化,及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息,才不會(huì)因疏忽延誤病人的治療、搶救,然而要做好這項(xiàng)工作,護(hù)士必須有扎實(shí)的??评碚撝R(shí)。因此,除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房外,還要鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng),參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)學(xué)習(xí),閱讀相關(guān)的雜志,拓展知識(shí)面,另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能逐步提高病情觀察能力,更好適應(yīng)護(hù)理工作。 護(hù)理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復(fù)印,它可作為護(hù)患舉證倒置的依據(jù),這就要求記錄真實(shí)、準(zhǔn)確,新來的護(hù)士知識(shí)水平缺乏,而要準(zhǔn)確、規(guī)范書寫護(hù)理記錄,必須具有一定??评碚撝R(shí),所以作為一個(gè)管理者,一定要重視護(hù)士的理論知識(shí)培訓(xùn)。
五、加強(qiáng)美感意識(shí) 護(hù)士舉止端莊,著裝整潔,儀表大方,說話禮貌,和藹可親,病人就會(huì)感到親切、信賴、安全,反之就會(huì)持懷疑態(tài)度,對(duì)護(hù)士信任度下降,而許多醫(yī)療糾紛就是因?yàn)閷?duì)護(hù)士不信任而誘發(fā)的,為此對(duì)每個(gè)新入科護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),包括:儀表、語(yǔ)言、情感等。
六、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能提高工作效率,而每一個(gè)護(hù)士都有自己的人生觀、價(jià)值觀,還存在工作經(jīng)驗(yàn),能力差異,作為管理者要對(duì)她們進(jìn)行協(xié)調(diào)、整合,如進(jìn)行合理分工、搭配,并給予幫助、引導(dǎo)、鼓勵(lì),大家只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,步調(diào)一致,觀念統(tǒng)一,才能搞好護(hù)理工作?!皟蓪W(xué)一做”可以統(tǒng)一全體黨員及全科護(hù)士的思想,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
七、重視對(duì)護(hù)士的人文關(guān)懷 護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定是醫(yī)療事業(yè)的重要任務(wù)所在,護(hù)士的收人偏低,社會(huì)認(rèn)同感不高,部分護(hù)士有自卑感、低人一等的思想顧慮,管理者除了在工作中嚴(yán)格要求她們以外,還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍,給予生活學(xué)習(xí)上更多的關(guān)懷,使她們成為安心本職工作,工作責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,深受病人和同仁好評(píng)的好護(hù)士。
護(hù)士醫(yī)院工作心得體會(huì)篇十六
一年的工作和學(xué)習(xí)已接近尾聲,雖然我剛到特診科,但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下,使我的工作很快上手,現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下:
1、思想上認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針,認(rèn)真學(xué)理論,以三個(gè)代表的思想鞭策自己。時(shí)刻牢記人民的利益為第一,能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護(hù)理人員的神圣使命。
2、工作上:我安心工作,積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動(dòng),并認(rèn)真做好記錄,作為一名醫(yī)護(hù)人員,不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn),要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù),對(duì)待病員我能像對(duì)待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對(duì)軍、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對(duì)發(fā)生差錯(cuò)和糾紛,從不欺瞞,積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),從不接受患者吃請(qǐng),不收紅包。
3、生活上:我對(duì)待病員真誠(chéng)熱心,不嫌貧愛富、唯利是圖,生活作風(fēng)嚴(yán)肅,無對(duì)外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,作到:
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
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