物業(yè)公司考察報告（模板19篇）

報告的寫作需要注意語言簡練、內(nèi)容準確、結(jié)構(gòu)合理。在寫報告時，可以運用一些邏輯推理和分析方法，以深入剖析問題并提出合理的結(jié)論。希望通過這些范文的分享，能夠幫助大家提高報告寫作的能力，更好地完成自己的任務(wù)和目標。

物業(yè)公司考察報告篇一

隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢? 為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對xx-xx科技有限公司進行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。

一、 xx市xx科技有限公司概況

xx-xx科技有限公司成立于1年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)1，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)(具體項目另行申報);服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、?？厣唐?;計算機系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計;計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項目)。

二、 公司企業(yè)文化的簡要介紹

(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責任。

(三)以成果分享為共同目標

一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。

一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、 xx-xx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二) 公司員工對企業(yè)文化認識不足

很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。

三、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

(三) 加強對于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。

企業(yè)調(diào)查報告范文

調(diào)查原因：在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會整體就業(yè)形勢日益嚴峻的多重背景下，進一步明確當前大學畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進大學生就業(yè)具有積極意義。

社會形勢：

在金融危機的海嘯過后，雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學生就業(yè)的這個方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學生在校園招聘會上發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說過：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗的高校畢業(yè)的大學生了?！边@也足以見得大學生就業(yè)形勢的嚴峻了。 但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。

呢？

就每個個體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場能力兩個部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機會，大學生必須要了解現(xiàn)在整個勞動力市場，特別是大學生的勞動力市場的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個人就業(yè)能力的水平，同時還必須改進自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，?？粕┐笥谇?；學科專業(yè)失衡：當前的就業(yè)市場，文科專業(yè)的就業(yè)形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對于大學生的要求是希望他們能有“實戰(zhàn)”的經(jīng)驗。希望大學生能多參加社會實踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現(xiàn)在大學生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個面團。你再怎么拍就不會散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達到這種狀態(tài)才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個。其實在現(xiàn)在的社會上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學生作為一個起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會。當社會給大學生提供這樣的機會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發(fā)展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對大學生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應(yīng)該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當做是社會的主人的人，這樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。

經(jīng)過調(diào)查后，我們更應(yīng)該認識到社會是殘酷的，但也是寬容的。我們無力改變它，但是我們可以適應(yīng)它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰(zhàn)自己。其實人生最大的挑戰(zhàn)莫過于對自己的挑戰(zhàn)了。改變自己的觀點，新事物戰(zhàn)勝舊事物，我們在發(fā)展。我們在挑戰(zhàn)自己過去的觀點和思維方式。進而達到另一個階段。這也是人在成長的過程。自己在不斷地挑戰(zhàn)著自己，在經(jīng)過無數(shù)次地蛻變后，這才會成就將來的那個最堅韌的自己。總有一天能在社會上爭得一席之地的。

要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒有基礎(chǔ)，因為等于是沙灘上造的房子，最后一定會倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅實的基礎(chǔ)，每一步都給自己一個良好的交代，再重新向未來更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長，我們需要歷練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來，也要相信自己的命運就掌握在自己的手里。

企業(yè)考察制度調(diào)研報告范文

二、產(chǎn)權(quán)清晰，責權(quán)明確；三、建立健全了激勵機制和約束機制；四、建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)；五、建立了和諧的外部環(huán)境；六、掌握了一批具有競爭實力的勞務(wù)分承包方。下面談?wù)勆綎|建工集團的基本情況和改制的具體作法：

一、抓住第一次改革機遇，實行“項目法”施工，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和施工管理體制的徹底改革，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

山東建工由于受計劃經(jīng)濟的影響，至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業(yè)為求生存、求發(fā)展，在沒有任何上級部門指示和安排情況下，打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，自覺在省內(nèi)率先推行“項目法”施工改革，并且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業(yè)發(fā)展一年一個新臺階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉(zhuǎn)了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動局面，而且經(jīng)濟效益逐年較大幅度的增長。例如：施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬元，到2001年已達到12億元，增長了462倍；實現(xiàn)利潤1990年虧損84萬元，到2001年實現(xiàn)利潤6255萬元；竣工工程質(zhì)量1990年優(yōu)良品率為25%，2001年提高到81.88%，同時加強配套改革，建立了企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、財務(wù)、勞資、材料、設(shè)備、經(jīng)營和預(yù)決算的十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)并組建勞務(wù)及人才、材料供應(yīng)、設(shè)備租賃、資金和生活服務(wù)等五大模擬市場。并進行了用工、人事和分配制度等三項制度改革，按月度對二級單位進行跟蹤考核，建立健全了企業(yè)監(jiān)督檢查、審計考核體系，確保了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為后來建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、抓住第二次改革機遇，在實行集團化經(jīng)營的同時建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

現(xiàn)代企業(yè)制度作為一種微觀經(jīng)濟，涉及到企業(yè)內(nèi)外部機制的各方面，主要是建立和完善以下幾個方面的制度。

1、建立健全企業(yè)法人財產(chǎn)制度。山東建工集團按照國家的規(guī)定，對企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)由國資局和會計師事務(wù)所進行了資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)界定，核實企業(yè)法人財產(chǎn)占有量，進行國有資產(chǎn)登記，確定企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權(quán)結(jié)構(gòu)均做到了產(chǎn)權(quán)清晰。

2、建立健全法人治理結(jié)構(gòu)。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中，始終把建立新型的領(lǐng)導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的領(lǐng)導管理體制。使權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、審計機構(gòu)和執(zhí)行層既相互分離，又相互制衡，并做到責權(quán)明確，各司其職，依法依規(guī)行使職權(quán)。

3、建立健全企業(yè)財務(wù)會計制度。山東建工集團按照有關(guān)規(guī)定，建立健全了企業(yè)財務(wù)會計制度，主要是成本預(yù)測、計劃、核算，企業(yè)資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進一步完善了企業(yè)財務(wù)管理，確保了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。

這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發(fā)展如此之快，就是得益于項目法施工和企業(yè)股份制改造。

三、抓住第三次改革機遇，進行企業(yè)內(nèi)部股份制改造，建立母-子公司投資主體。 山東建工集團在企業(yè)制度上進行再創(chuàng)新，實施國退民進企業(yè)改造。具體作法是：

調(diào)整國有股權(quán)結(jié)構(gòu)，進一步理順國有股與企業(yè)的關(guān)系。主要是將48%的國有股，變現(xiàn)退出28.88%，國有股權(quán)實際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用于對企業(yè)經(jīng)營者的獎勵。 他們把國有股變現(xiàn)退出的股份，全部轉(zhuǎn)讓給企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)營者群體和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。調(diào)整后的股權(quán)結(jié)構(gòu)是，經(jīng)營者持股120萬元，經(jīng)營者群體每人持股48～96萬元。中層領(lǐng)導每人持股8～24萬元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營風險，也進一步規(guī)范完善了企業(yè)激勵機制和約束機制。

四、進行企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整，實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。

1、切實搞好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：

一是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持企業(yè)管理制度創(chuàng)新原則，建立適應(yīng)市場環(huán)境的管理機制，突出管理機構(gòu)精干高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責任目標，解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統(tǒng)的直線職能式管理模式，實行扁平化的矩陣式管理模式，突出業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理。集團總公司機關(guān)共77人，設(shè)五部一室即：市場經(jīng)營管理部、企業(yè)戰(zhàn)略管理部、工程項目管理部、財務(wù)融資管理部、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部辦公室等部室制管理，保留黨群系統(tǒng)。實行部室制改革，不單純是為了精簡幾個機構(gòu)、裁減幾個冗員，而是突出精干高效、做到減機構(gòu)，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責任有人負。

二是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，就是在堅持制度創(chuàng)新，機制創(chuàng)新的前提下，進一步規(guī)范改制子公司運作，突出解決機制不活、發(fā)展不均衡的問題，對發(fā)展緩慢、施工任務(wù)少、產(chǎn)值效益差、無大發(fā)展前途的子公司，實行內(nèi)部兼并、重組方式調(diào)整。扶持發(fā)展快的骨干子公司，切實建立優(yōu)勝劣汰機制，提高總公司經(jīng)營管理的集中度。

三是勞務(wù)分承包的調(diào)整，在過去眾多的勞務(wù)承包單位中，經(jīng)過嚴格的考核篩選確定了69家具有一定實力的勞務(wù)承包單位。每年對勞務(wù)承包單位進行考評，淘汰后5名，同時引進5家新的勞務(wù)承包單位，通過優(yōu)勝劣汰保證勞務(wù)承包單位的素質(zhì)。

2、實施企業(yè)五大創(chuàng)新，全面提高企業(yè)市場競爭能力。

一是企業(yè)制度創(chuàng)新。兩級公司建立了經(jīng)營者決策失誤、造成損失責任追究制度，以提高經(jīng)營決策者在進行重大事項決策時科學性，最大限度的減少失誤。

二是企業(yè)管理創(chuàng)新。關(guān)鍵是搞好項目管理，加強項目經(jīng)理部的建設(shè)。。其次是強化企業(yè)基礎(chǔ)管理，明確職能劃分，突出崗位責任到位、高效服務(wù)到位和戰(zhàn)略管理到位。

三是經(jīng)營方式創(chuàng)新。首先是經(jīng)營者、經(jīng)營者群體及經(jīng)營系統(tǒng)人員要認真學習wto的基本規(guī)則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現(xiàn)代管理手段完善投標網(wǎng)絡(luò)，實行網(wǎng)上信息發(fā)布，建立標書評價、分析和統(tǒng)一審查制度，最大限度的提高中標率。三是經(jīng)營方式加快向集約型轉(zhuǎn)變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟效益的關(guān)系，對規(guī)模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估，決定是否承接。

四是科技人才創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新的重點是以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化升級，加大推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的力度。投資2000萬元建設(shè)工業(yè)園研發(fā)中心，引進5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機開發(fā)利用，對大型新開工程全面實行微機管理和施工現(xiàn)場遠程監(jiān)控。人才創(chuàng)新的重點是加快培養(yǎng)造就一支適應(yīng)入世環(huán)境的、與國際慣例接軌的高素質(zhì)復合型人才隊伍，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，山東建工集團現(xiàn)在擁有博士生5名，碩士研究生20余名，大本以上學歷管理人員600人。

化企業(yè)改革。

1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。

我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè)，是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機制、組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內(nèi)部經(jīng)營機制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不相適應(yīng)的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余，集約經(jīng)營不足，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領(lǐng)導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景，從而認清建筑業(yè)的形勢，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認識，統(tǒng)一思想，領(lǐng)導班子的思想觀念應(yīng)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟增長方式應(yīng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，我們認為領(lǐng)導班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。

2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。

十五屆四中全會指出：“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責，形成各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)?！?山東建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進行股份制改造中，通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務(wù)骨干多持股，不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的基本前提，由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。

3、必須建立行之有效的風險機制。

實踐證明，經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，能促進他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認識，加強企業(yè)凝聚力。

5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領(lǐng)導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。

總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉(zhuǎn)變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新，就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。

企業(yè)管理調(diào)研報告范文

化國有企業(yè)改革的要求，從企業(yè)自身的生存和發(fā)展實際出發(fā)，全面創(chuàng)新，使企業(yè)更快更好地與經(jīng)濟市場化大趨勢相適應(yīng)，增強企業(yè)發(fā)展的生機與活力。在油田企業(yè)的改革與發(fā)展中要以擴大資源、擴展市場、降低成本、增加效益為目標，從理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新入手，全力推進市場化運作、規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營，積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，著力建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。

一、堅持“四項建設(shè)”方針，正確應(yīng)對企業(yè)的改革發(fā)展

大力加強黨的建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)等“四項建設(shè)”，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的思想保證和精神動力。1、加強黨的建設(shè)，努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導班子要重點加強油田企業(yè)領(lǐng)導班子建設(shè)，做到講政治、講團結(jié)、講正氣、講紀律，努力建設(shè)一支求真務(wù)實、作風正派、開拓進取、廉潔奉公的干部隊伍，堅持以市場為導向，按照市場經(jīng)濟的要求銳意改革。

2、堅持“以人為本”的管理理念，注重人才培養(yǎng)

堅持“以人為本”，不斷創(chuàng)新人才引進機制、選人用人機制、激勵約束機制、培訓長效機制，努力建設(shè)好經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能員工“三支人才隊伍”。人本管理是企業(yè)管理的靈魂。正確的經(jīng)營理念確定之后，人是最活躍的因素。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，各級領(lǐng)導干部應(yīng)將凝聚人心、增強團隊精神做為第一要務(wù)，努力提高油田企業(yè)的綜合競爭實力。緊緊圍繞企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的中心任務(wù)，始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，注重以各類形式凝聚員工提升人氣，使油田企業(yè)的文化建設(shè)具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業(yè)改革發(fā)展的首位，要善于運用形勢和政策的變化，用企業(yè)改革和中發(fā)展目標凝聚人心，提升人氣。

3、加強企業(yè)文化建設(shè)，努力提高企業(yè)員工凝聚力

赴廈門學習考察報告

一、前言

隨著我國高速公路建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷進步，提高高速公路信息化管理及服務(wù)水平日益受到重視。為進一步提高高速公路信息化建設(shè)和管理水平，加強同行間的交流和溝通，在公司領(lǐng)導的安排下，由財務(wù)部、運營管理部、信息中心、機電項目處及云星宇公司組成聯(lián)合學習考察團隊，一行7人，于2015年5月23-27日赴廈門參加“第七屆中國高速公路信息化管理及技術(shù)研討會”。會議期間，考察團成員認真聽會，積極交流，一致認為：通過此次研討會，從交通部獲悉國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃情況以及有關(guān)交通部2015年信息化建設(shè)的重點工作；了解到其他省市有關(guān)高速公路信息化管理經(jīng)驗及聯(lián)網(wǎng)收費、監(jiān)控、通信熱點問題的探索；了解到高速公路新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用和研發(fā)情況，受益匪淺，對我公司信息智能化建設(shè)將起到一定的借鑒作用。

二、第七屆中國高速公路信息化管理及技術(shù)研討會

1、原交通部副部長/中國公路學會理事長李居昌發(fā)言

發(fā)言中指出信息科學技術(shù)發(fā)展要實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，主要抓好推進聯(lián)網(wǎng)收費、減少收費程序、網(wǎng)絡(luò)化程序?qū)嵤罱K實現(xiàn)全國性聯(lián)網(wǎng)；區(qū)域性實現(xiàn)災(zāi)難性天氣、交通信息發(fā)布、突發(fā)事件、交通一體化建設(shè)管理與協(xié)調(diào)；推進公路養(yǎng)護管理，橋梁路面檢測管理系統(tǒng)。

2、交通部科教司、公路司、公路規(guī)劃研究院發(fā)言

1）交通部有關(guān)信息化建設(shè)及管理的近期工作重點

2）國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃

國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃，簡稱7918網(wǎng)。包含七條首都放射線，9條縱向線和18條橫向線。此網(wǎng)建成之后將使中國高速公路的總里程達到8.5萬公里，連接全國所有的省會級城市、人口超過50萬的大城市以及城鎮(zhèn)人口超過20萬的中等城市，覆蓋全國10多億人口。同時7918網(wǎng)將加強長三角、珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之間的聯(lián)系，并加強經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與香港、澳門的銜接。18條橫向線也將加強東西部地區(qū)的物資交流。

三、專場交流：

1、聯(lián)網(wǎng)收費專場

1）預(yù)付卡技術(shù)在高速公路收費中的應(yīng)用

深圳高速公路股份有限公司介紹了深圳高速公路路網(wǎng)電子不停車收費技術(shù)（etc）項目的實施和營運管理的情況：etc項目的營運管理兩種模式：獨立方式、分工合作方式，深圳高速公路采用的是分工合作的方式：由銀行（bank）、公路業(yè)主(toller)、電子標簽供應(yīng)商(service provider)聯(lián)合提供的公路準實時計算系統(tǒng)，簡稱bts模式。在bts模式中，三方各自在項目實施和運營的優(yōu)勢進行明確分工：道路經(jīng)營單位和銀行一起共同分擔項目的投資，道路的經(jīng)營單位負責項目引進組織和管理以及etc系統(tǒng)運行的后續(xù)維護工作，銀行負責預(yù)付卡的發(fā)行、推廣、開戶、掛失、消戶、路費的扣繳和結(jié)算等環(huán)節(jié)工作，車載卡的維護工作（貼卡、卡的修理、卡的更換）由卡片供應(yīng)商負責。在bts模式中，銀行、公路業(yè)主、電子標簽供應(yīng)商都參與了etc服務(wù)，三方各自有各自的優(yōu)勢和工作側(cè)重點，可以在市場推廣和客戶服務(wù)中取長補短，相互監(jiān)督和相互促進，產(chǎn)生的效果是1+1+1》3。

利用預(yù)付卡技術(shù)實現(xiàn)公路收費的電子化是近年來發(fā)展的新生事物，我國技術(shù)市場的培育和應(yīng)用都處于起步階段，隨著公路建設(shè)用地受限與日益攀升的車流量矛盾日益突出，預(yù)付卡收費與傳統(tǒng)的人工半自動收費有著不可比擬的優(yōu)勢。

2）聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)逃費的對策

廣深高速公路通過對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)中逃費的手段進行了介紹。逃費手段不一：沖卡；更換車牌；高速公路自身原因造成司機有意或無意逃費，如不封閉，匝道、服務(wù)區(qū)有缺口；換卡；收費員采用模擬車輛通過進行作弊；聯(lián)網(wǎng)收費后，制造偽卡（ic卡）利用不停車收費系統(tǒng)進行逃費，如利用一臺小車到定點單位申請一張粵通ic卡，并安裝上電子標簽， 然后在安裝有電子標簽的擋風玻璃電子標簽切割下來，當作活動電子標簽?？衫么嘶顒与娮訕撕炘诓煌＼嚢l(fā)卡車道，在不停車收費車道交費，由于不停車收費系統(tǒng)只讀電子標簽的車類而達到大車類變小車類而逃費的目的；運輸公司與操作員或技術(shù)人員聯(lián)合作弊，操作人員利用工作之便向司機提供離司機出口最近的入口站通行卡；軟硬件承包商或業(yè)主單位技術(shù)人員向外單位提供技術(shù)支持或提供相應(yīng)軟件，向司機提供指定入口信息的通行卡，以達到交最近通行費的目的。

系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備加強管理。聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)逃費手段多樣，防逃費手段不但要從管理上進行，還要在技術(shù)上加以防范。

2、監(jiān)控通信專場

1）高速公路呼叫中心解決方案解決探索

中興智能交通系統(tǒng)工程有限公司介紹了目前高速公路緊急事件處理現(xiàn)狀，大部分都建有專網(wǎng)的緊急電話系統(tǒng)。存在緊急事件處理存在損壞率高，設(shè)備維護復雜等弊端。重點介紹了呼叫中心的解決方案。呼叫中心（call center）就是在高速公路與客戶之間架起連接的橋梁。向用戶提供電話、傳真、電子郵件以及internet等多種接入手段的服務(wù)客戶的信息系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)突破了地域的限制、時間的限制。呼叫中心前端為排隊機，后端為服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，用戶發(fā)出呼叫后，在交換設(shè)備進行交換、排隊，交換中心根據(jù)用戶可移動定位系統(tǒng)發(fā)出定位信息請求，移動定位系統(tǒng)啟動移動位置服務(wù)器查詢定位信息，位置服務(wù)器將用戶位置信息發(fā)給移動定位系統(tǒng)并在移動定位系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)匹配后，將信息發(fā)給調(diào)度系統(tǒng)，對能夠快速給予幫助的車輛進行車輛調(diào)度。此系統(tǒng)需與中移動、中聯(lián)通建立數(shù)據(jù)接口平臺—移動位置服務(wù)器，為用戶提供位置信息；gis平臺的搭建，在該平臺上我們能很直觀的看到事發(fā)地點的位置，并可通過調(diào)用事發(fā)地點圖象進行現(xiàn)場指揮調(diào)度。

2）基于gis-t的高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)

根據(jù)高速公路管理的特性和gis的特點，引入高科技技術(shù)--基于gis-t的高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)，本體系包括3個模塊：高速公路外場、監(jiān)控中心和gis-t監(jiān)控管理模塊。

gis-t監(jiān)控管理模塊是平行于高速公路外場模塊和監(jiān)控中心模塊的模塊，并貫穿于這兩個模塊。gis-t模塊以地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫存儲方式來優(yōu)化監(jiān)控中心收集到的數(shù)據(jù)，并利用gis-t對數(shù)據(jù)分析和顯示的功能，替代多種軟件管理和地圖板顯示的模式，使用單一軟件系統(tǒng)管理，用gis強大的圖形處理功能來代替地圖板，實時的調(diào)用需要觀測的路段的詳細信息。gis-t的模塊也將與高速公路外場模塊相互關(guān)聯(lián)，這就需要將gis-t系統(tǒng)和外場設(shè)備的控制軟件相互配合，以地理信息系統(tǒng)的界面來調(diào)用外場設(shè)備，并及時傳輸外場數(shù)據(jù)。在gis-t環(huán)境下，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以分為兩大類：拓撲數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)。拓撲數(shù)據(jù)主要指地形地貌等的幾何數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)中展現(xiàn)的幾何圖形都是這類數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。根據(jù)幾何圖形的不同，可以加以分類，從而出現(xiàn)屬性數(shù)據(jù)的輔助，這也是在gis-t環(huán)境下圖形數(shù)據(jù)分層管理的優(yōu)勢。各種不同類型空間數(shù)據(jù)的背后存在大量的屬性數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)管理方式便于分類查詢，對高速公路信息采集量大是當前較好的處理手段。

3）高速公路管理中虛擬電話網(wǎng)取代交換機的研究

a、虛擬電話網(wǎng)介紹

*建立時的區(qū)別

虛擬電話投資小，月租按分機數(shù)量計算，不會超出中繼線的月租費，且不必支出維護維修費用。

*與其他高速交換機對接的比較

目前中國網(wǎng)通已經(jīng)實現(xiàn)了對跨區(qū)域的虛擬網(wǎng)進行對接的功能，也就是說，不同的高速公路之間不管是否聯(lián)網(wǎng)，如果都安裝了虛擬電話，就能直接撥分機號碼且無通話費。

3、運營管理專場

高速公路綜合管理信息系統(tǒng)需求分析

山東省交通廳高速公路信息工程項目部介紹了我國高速公路運營管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，運營管理系統(tǒng)主要有：收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、養(yǎng)護管理系統(tǒng)、緊急事件管理系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫與管理系統(tǒng)（路面、橋梁等）、辦公自動化系統(tǒng)，目前這些系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，相互之間缺乏信息的交流與共享，難以協(xié)同工作，影響了管理效率，往往通過大規(guī)模的硬件升級與改造解決“信息孤島”問題成本較高。就此提出了高速公路綜合管理的需求分析和建設(shè)思路。系統(tǒng)需求分析包括業(yè)務(wù)需求、功能需求、用戶需求。高速公路綜合業(yè)務(wù)管理方面對于通過整合系統(tǒng)資源、理順內(nèi)部管理、建立綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高速公路智能化有著強烈需求。通過搭建相關(guān)信息平臺實現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)融合，建立共享數(shù)據(jù)庫，提高工作效率。

系統(tǒng)建設(shè)思路：由于我國高速公路管理系統(tǒng)建設(shè)周期不一，采用設(shè)備和標準不統(tǒng)一，各高速公路基礎(chǔ)條件不同，運營管理單位資金有限，在建設(shè)高速公路綜合管理系統(tǒng)時，應(yīng)避免大規(guī)模的硬件改造和系統(tǒng)升級，可通過建立與硬件設(shè)備無關(guān)的信息共享平臺和軟件應(yīng)用層，解決信息共享與接口協(xié)議不一致的問題。對于正在建設(shè)或規(guī)劃建設(shè)的高速公路，應(yīng)首先做好綜合管理系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃尤為重要，避免走上先建設(shè)、后管理、再改造的老路。

4、新技術(shù)新產(chǎn)品專場

行業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商研制開發(fā)了新產(chǎn)品，為智能化交通提供產(chǎn)品解決方案，如：公路資產(chǎn)管理信息化解決方案、應(yīng)急收費解決方案、基礎(chǔ)交通數(shù)據(jù)信息采集、公共緊急電話系統(tǒng)、紅外線防撞報警系統(tǒng)裝置等。

1）公路資產(chǎn)管理信息化解決方案

上海中交海德公司研發(fā)了公路資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將養(yǎng)護管理、路產(chǎn)管理中數(shù)據(jù)采集、公路資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表、業(yè)務(wù)管理流程等與gis技術(shù)全面整合，形成有效的管理信息系統(tǒng)。

2）高速公路應(yīng)急解決方案

廣東新粵交通投資有限公司研發(fā)了移動式應(yīng)急收費產(chǎn)品--便攜式路橋收費機，該產(chǎn)品由lcd顯示屏、低功耗工控機主板、專用鍵盤、票據(jù)打印機、非接觸式ic卡讀卡器、硬盤、電源、內(nèi)置電池、箱式機殼組成，具有安裝車道收費軟件正常收費，數(shù)據(jù)儲存，數(shù)據(jù)通訊，可擴展無線網(wǎng)卡，集成聲卡、可實現(xiàn)語音報價，打印發(fā)票，同時可利用有線通訊或無線通訊系統(tǒng)實時將收費信息監(jiān)控中心等功能?？捎糜诟咚俟吩诮煌ㄒ馔?、黃金周流量高峰等緊急情況下的收費，利用該產(chǎn)品替代出故障的車道或人工復式收費，提高人工收費的處理能力。

3）紅外線防撞報警

成都赤曉彩鋼房屋有限公司研發(fā)了紅外線防撞報警系統(tǒng)，此系統(tǒng)能夠?qū)Τ瑢捇蚩赡茏矒舨翏焓召M亭車輛，在距收費亭2-3米時給予聲光報警，減少損害。

4）交通事件視頻檢測器

測、報警、記錄、傳輸、統(tǒng)計。檢測道路上的機動車輛運動狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)某機動車的運行狀態(tài)出現(xiàn)異常（如：撞車、突然停車、遺棄物等）立即報警并將該路視頻圖像及報警區(qū)域圖像切換到主監(jiān)控畫面。

四、高速公路信息化建設(shè)成就展示及技術(shù)產(chǎn)品展

sony（中國）有限公司、深圳諾龍實業(yè)有限公司、美國英飛拓公司、華為技術(shù)有限公司、廣東新粵投資有限公司等系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品供應(yīng)商參加了此次信息化建設(shè)成就展示及技術(shù)產(chǎn)品展，展示了先進的交通智能產(chǎn)品。

五、研討會經(jīng)驗交流的啟示

1、 加速交通運輸信息化建設(shè)是實施交通新的跨越式發(fā)展和實現(xiàn)交通運輸產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必由之路。以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，大力推進智能型交通的發(fā)展，力爭在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費和綜合管理系統(tǒng)的開發(fā)及推廣方面有較大的突破。

在珠江三角洲地區(qū)，電子行業(yè)用工量很大，機械加工業(yè)現(xiàn)在也需大量技工，汽車服務(wù)待業(yè)商品流通銷售、幼兒教育行業(yè)對人員也有需求，這里是一篇企業(yè)考察報告，詳細內(nèi)容點擊查看全文。

二月初,在張副校長帶領(lǐng)下，我們招生就業(yè)科兩負責人從2月2日到2月8日往廣東珠江三角洲東莞、深圳、佛山等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)考察一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)，下面我就這次考察企業(yè)的過程、企業(yè)的情況做些介紹并結(jié)合我校學生頂崗實習及就業(yè)安置談?wù)勛约旱囊恍w會：

一、 考察過程及企業(yè)情況介紹：

2月2日：上午從玉林出發(fā)，傍晚抵達東莞市，路上落實了2月3日考察的兩間工廠線路具體安排。

2月3日上午到東莞橫瀝鎮(zhèn)企達電器制品有限公司考察，該公司是美法合資企業(yè)，主要生產(chǎn)開關(guān)電器產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，生產(chǎn)、生活設(shè)施齊全。向?qū)W生提供的工作崗位有小型沖壓、裝配、質(zhì)檢等，技術(shù)工也有少量車床、銑床、磨車工位。該企業(yè)可安置我校短期頂崗實習、寒暑假學生勤工儉學工作。

2月3日中午從橫瀝出發(fā)往東莞謝崗鎮(zhèn)考察謝崗力基電器五金廠，該廠主要加工電器五金配件及生產(chǎn)一些小型電器產(chǎn)品，有中型沖壓機床、剪床、車銑床、電火花等技術(shù)性工位，也有小型自動化裝配工位及裝配生產(chǎn)線，吃住及生產(chǎn)設(shè)施齊備，缺點不足是：沖壓車間躁聲較大，有一定安全危險性，(廠方人員說不存在危險性)、周邊環(huán)境稍偏僻，按初步判斷要安排畢業(yè)生就業(yè)，難穩(wěn)定住學生，但有部份技術(shù)崗位對學生發(fā)展還是較有利的。

2月3日下午，趕到東莞長安鎮(zhèn)振安科技工業(yè)園，看望我校安排在該工業(yè)區(qū)內(nèi)的脈沖電子制造廠寒假頂崗勤工儉學的學生，并與企業(yè)管理人員商談以后合作的方向問題，脈沖電子制造廠是一間日資企業(yè)，主要生產(chǎn)精密小馬達及其它一些電子產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境非常漂亮，衛(wèi)生搞得很干凈，無論是車間、辦公室、食堂、員工宿舍或廠區(qū)道路、空曠地都有一塵不染，工廠伙食也不錯，廠區(qū)有圖書室，衛(wèi)生室(免費看病拿藥)、娛樂室等，各種生產(chǎn)、生活紀律管理制度完善，車間內(nèi)的崗位工種設(shè)置主要是裝配、品檢、修邊等一些工種，適合學生就業(yè)或做短期頂崗實習及勤工儉學工作。

2月4 日上午，往東莞長安烏沙第六工業(yè)區(qū)考察臺資企業(yè)-------金研塑膠科枝有限公司，該企業(yè)生產(chǎn)激光碟機機蕊、塑膠配件，雖然是塑膠公司，但由于車間排氣設(shè)備很完善，生產(chǎn)環(huán)境還是沒多少塑膠異味，各種機械種類齊全，能夠提供給機械類專業(yè)頂崗實習的工位較多，當然也有很多生產(chǎn)線裝配工位，缺點是宿舍衛(wèi)生及食堂衛(wèi)生一般，總體評價后還是比較適合我校機電、數(shù)控模具學生就業(yè)、實習或短期勤工儉學安置的。

2月4日下午，驅(qū)車到深圳龍華鎮(zhèn)大浪工業(yè)區(qū)考察了我校寒假學生社會實踐勤工儉學的工廠——龍華翰碩寬頻科技有限公司，該公司主要是加工生產(chǎn)電視機機頂盒，工廠車間、住宿、伙食屬中等水平。缺點是周邊不夠繁華，我校共有61名學生在該廠打寒假工，從了解學生情況來學生還是比較滿意，情緒很穩(wěn)定。

2月4日傍晚，繼續(xù)到龍華民治街道考察我校學生寒假勤工儉學或畢業(yè)生就業(yè)的工廠 ——深圳德愛數(shù)碼科技有限公司，該公司屬臺資企業(yè)，廠區(qū)環(huán)境很好，綠樹成蔭，活動室、圖書閱覽室、廠內(nèi)超市、飯?zhí)迷O(shè)備及伙食條件住宿條件也不錯，該廠主要生產(chǎn)數(shù)碼相機及電子手表等產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)管理很嚴格，外來人很難被獲準到車間參觀，出入生產(chǎn)區(qū)及生活都要憑證。從了解學生情況看來，學生情緒還是比較穩(wěn)定的，對生產(chǎn)、生活都基本滿意。但該廠有一個缺點就是工人上班一般是站著作業(yè)，要工作一段時間才適應(yīng)。

2月5日上午，到龍華德愛公司機械分廠考察參觀，該分廠在龍華大浪同富屯工業(yè)區(qū)，廠內(nèi)生產(chǎn)車間機械設(shè)備很多，有沖床、普通車床、數(shù)控車床、普通銑 床、數(shù)控銑床、加工中心及電火花機等等，很適合我校機電、數(shù)控、模具專業(yè)學生的實習與就業(yè)，企業(yè)管理人員對與我校合作也很有意向。

2月6日下午，到深圳寶安區(qū)考察我校07級學生頂崗實習工廠-------伊頓集團深圳聯(lián)正電子廠，該廠主要是生產(chǎn)電腦不間斷保護電源，廠房較新，生產(chǎn)設(shè)備較好，但由于適逢領(lǐng)導開會，我們沒有入到是車間參觀，該廠不專門設(shè)立員工宿舍，所有員工都要到外租房住，廠另補貼費用，這樣造成我校實習學生住得分散，容易造成安全隱患，該廠工資待遇還不錯，但有些工種不太適合學生工作，如：烤漆、噴漆等，總體來說該企業(yè)對在校學生頂崗實習不好管理不太適合，對已畢業(yè)學生的就業(yè)適合。

2月7日，驅(qū)車到深圳主城區(qū)考察了深圳工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)就業(yè)環(huán)境，在深圳主城區(qū)內(nèi)工廠已很少，僅有的一些工廠主要在鹽田保稅區(qū)內(nèi)或梅林，建于八、九十年代，大部份工廠廠房已很舊，住宿情況不太好，有的工廠員工要住在廠區(qū)外面，住宿、伙食開支很大，就工廠來說不適合學生實習或就業(yè)，在商業(yè)、服務(wù)業(yè)方面，對剛走出校門的頂崗實習學生來說，由于住宿、伙食等消費很高，不太適合在深圳主城區(qū)實習就業(yè)。

2月8日，考察結(jié)束。張付校長、曾科長兩人回校，我繼續(xù)留在廣東處理學生寒假勤工儉學實習學生一些問題。

二、 考察體會

從這次考察來看，在珠江三角洲地區(qū)，電子行業(yè)用工量很大，機械加工業(yè)現(xiàn)在也需大量技工，汽車服務(wù)待業(yè)商品流通銷售、幼兒教育行業(yè)對人員也有需求，相反會計、計算機、電子商務(wù)還是比較難找到對口的就業(yè)崗位。

現(xiàn)在大家知道企業(yè)考察報告的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!

按照《關(guān)于認真做好黨的群眾路線教育實踐活動專題調(diào)查問卷工作的通知》（*組部發(fā)**年**號）要求，我們對照調(diào)研提綱，采取個別訪談、問卷調(diào)查、座談交流相結(jié)合的方式，深入開展了以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

全縣現(xiàn)有非公有制企業(yè)***戶，個體工商戶****戶，其中規(guī)模以上企業(yè)**家，至目前，共建立非公有制企業(yè)黨組織***個，共有黨員***人，黨組織組建率達到**%。

二、主要做法

1、培育黨建文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

以“擴大覆蓋面、推進規(guī)范化、發(fā)揮組織優(yōu)勢、促進增產(chǎn)增效”為主題，深入開展了爭做創(chuàng)業(yè)發(fā)展先鋒、愛崗敬業(yè)先鋒、誠信經(jīng)營先鋒、促進和諧先鋒和奉獻愛心先鋒“五個先鋒”黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動；組織實施了以“目標同向、發(fā)展同心、活動同步；要事黨員先議、大事黨員先知、難事黨員先行”為主要內(nèi)容的“三同三先”活動，有力激發(fā)了廣大非公企業(yè)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績，在推進企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)的工作熱情。通過設(shè)立“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“明星黨員排行榜”、“一個黨員一面旗”等活動，培育形成了既具時代特征又具行業(yè)特色的企業(yè)文化旗幟，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各項工作自覺跟進，知行合一，夯實文化底蘊，增強企業(yè)活力，努力實現(xiàn)企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展的互促共贏。

2、創(chuàng)新實踐載體助推企業(yè)發(fā)展

以“招商引資年”、“政策落實年”、“全民創(chuàng)業(yè)年”、“作風轉(zhuǎn)變年”和“黨風廉政建設(shè)年”活動為契機，按照“3+1”發(fā)展思路，全力推進工業(yè)強縣戰(zhàn)略，著力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，非公經(jīng)濟發(fā)展后勁和活力不斷增強。在招商引資上，不斷完善招商引資項目包掛對接落實機制，狠抓招商項目履約率、開工率和資金到位率，為延長產(chǎn)業(yè)鏈條，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進轉(zhuǎn)型升級奠定了基礎(chǔ)。在政策落實上，企業(yè)主管部門積極搶抓各類政策疊加機遇，狠抓政策落實、協(xié)調(diào)資金、服務(wù)保障等重點環(huán)節(jié)，最大限度地將市場準入、稅費減免、財政補貼、信貸投放等優(yōu)惠政策用足用活，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的信心和活力。在為企業(yè)服務(wù)作風轉(zhuǎn)變上，堅持集中整治辦實事、綜合治理出實招、建章立制求實效，機關(guān)黨員干部廣泛接受黨性、廉政、警示教育，扎實開展“效能風暴”行動，機關(guān)工作更加規(guī)范、辦事效率明顯提高，干部責任意識、憂患意識、宗旨意識和廉潔意識明顯增強，行政審批事項辦結(jié)時限在原有基礎(chǔ)上縮短了**%以上，全縣上下呈現(xiàn)以風清氣正、務(wù)實高效、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，有力地促進了經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

3、強化制度建設(shè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展

建立健全了縣級領(lǐng)導聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和基層黨（工）委抓企業(yè)黨建工作目標責任制等制度，進一步深化了非公黨建聯(lián)席會議制度、黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和向非公企業(yè)黨組織派駐專（兼）黨建工作指導員制度。先后選派**名優(yōu)秀科級黨員干部采取“一對一”、“一對多”的方式，分別聯(lián)系**家規(guī)模以上非公企業(yè)，定期深入到企業(yè)，做好黨組織籌建等工作；分兩期選派縣直單位黨組織書記、享受政策離崗、退休干部、副科級后備干部和大學生村官共**名，入駐**戶非公企業(yè)，分別擔任非公企業(yè)黨建指導員和黨建聯(lián)絡(luò)員，發(fā)揮非公企業(yè)黨建工作指導作用。以“雙述雙評”制度為抓手，結(jié)合年度考核，對黨政部門、駐金單位在聯(lián)系群眾、深入群眾、服務(wù)群眾方面所做的工作、取得的成效、積累的經(jīng)驗在大會上作出報告，接受服務(wù)對象、上級領(lǐng)導、同級黨員和基層群眾的點評、評議，聽取寶貴意見，學習先進經(jīng)驗，改進自身不足。通過各項制度的健全，切實為企業(yè)發(fā)展壯大提供了堅強的組織保障。

三、存在問題

新時期新形勢，社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)，有許多問題亟待解決：

1、政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)燥@滯后

建設(shè)服務(wù)型政府，轉(zhuǎn)變職能是抓手。隨著政治體制改革的逐步深化，政府從以經(jīng)濟建設(shè)為中心的全能型政府正在向公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，政府部門以切實履行投資項目審批、市場準入、價格調(diào)控等宏觀管理職能為企業(yè)的微觀經(jīng)營活動保駕護航，但相對于企業(yè)需求，政府部門的超前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)仍顯滯后，干部服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力水平仍跟不上形式需要，提供的服務(wù)多為“無差錯服務(wù)”，缺少“出精品服務(wù)”。

2、群眾利益協(xié)調(diào)難度加大

收入分配是職工最關(guān)心、最敏感的問題?？傮w看，職工的收入在穩(wěn)定、持續(xù)提高，但收入增長的幅度、速度各具差異，收入分配差距不斷拉大。一方面企業(yè)經(jīng)營追求利益最大化、管理高效化，另一方面一線職工收入普遍較低，工資漲幅與職工期望值有很大差距，企業(yè)黨組織“邊緣化”和群團組織不健全，職工思想工作難以深入，直接影響了勞動關(guān)系和諧及職工隊伍的穩(wěn)定。

3、企業(yè)黨建工作缺少抓手

隊伍很不穩(wěn)定，黨員激勵關(guān)懷幫扶機制不健全，不能充分保障“主人翁”地位，企業(yè)對困難黨員的走訪慰問帶有福利性質(zhì)，不能切實調(diào)動黨員為企業(yè)諫言獻策的積極性。

四、對策建議

1、著力解決突出問題，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

要深入開展“排查整治突出問題，服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，全力提升政府形象，打造優(yōu)質(zhì)外部環(huán)境。一要重點解決破壞企業(yè)生產(chǎn)秩序、干擾企業(yè)經(jīng)營活動的問題；二要重點解決政令不暢、作風漂浮的問題；三要重點找解決企業(yè)發(fā)展負擔過重、損害企業(yè)合法權(quán)益的問題，建立健全監(jiān)督檢查、舉報反饋、跟蹤落實等行之有效的制度，通過信息公開共享平臺和機關(guān)效能監(jiān)察平臺，堅決杜絕違規(guī)檢查、多頭檢查、重復檢查以及強制收費、隨意罰款、“吃、拿、卡、要”等違法違規(guī)行為，真正使政府部門做到無事不擾、有事不推，全力為抬商引資和企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)保障工作。

2、著力完善工作制度，維護群眾切身利益

要把保障職工群眾合法權(quán)益與維護企業(yè)負責人正當利益相結(jié)合，真正把群眾路線落實到“能力關(guān)懷、情感關(guān)愛、心理關(guān)注、成長關(guān)心、利益關(guān)切”上。一要健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度，完善以平等協(xié)調(diào)集體合同制度為基本內(nèi)容的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度，創(chuàng)新以扶貧幫困、激勵關(guān)懷為主要載體的救助服務(wù)制度，通過制度體系的整體合力和綜合效用，切實維護職工合法利益；二是健全群團組織，創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮職能作用，建立群眾利益訴求制度，拓寬維權(quán)途徑，增強維權(quán)實效，讓企業(yè)發(fā)展成果惠及廣大群眾；三是廣泛開展勞動競賽、合理化建設(shè)、群眾性活動，為廣大職工立足本職崗位建功立業(yè)搭建平臺。

3、著力夯實工作基礎(chǔ)，發(fā)揮基層組織作用

要以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為載體，進一步完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度，深入推進“支部心連心、黨員手拉手”活動，堅決制止和查處各種形式的脫離群眾的官僚主義、形式主義和腐敗行為，加大不正之風的查處力度，提高政府公信力，增強群眾滿意度。要大力推行單獨建、聯(lián)合建、掛靠建、規(guī)范建、逐步建等企業(yè)黨組織組建方式，進一步提升企業(yè)黨組織的組建率，保障組織功能有效發(fā)揮。要重視和加大對企業(yè)入黨積極分子的培養(yǎng)教育力度，把企業(yè)中的管理人員、生產(chǎn)技術(shù)骨干和有一定影響力的職工作為重點發(fā)展對象，把企業(yè)中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干中的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成企業(yè)黨組織負責人，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要積極創(chuàng)新企業(yè)黨建工作載體，廣泛開展企業(yè)黨員“建言獻策”、“三同三先”、評星定級等主題實踐活動，大力推行黨員承諾制，設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用，挑大梁、走前列、樹標桿，搭建黨員與企業(yè)管理層、黨務(wù)工作者與職工溝通的橋梁，激發(fā)黨員服務(wù)企業(yè)的熱情。

物業(yè)公司考察報告篇二

1、組織機構(gòu)設(shè)置合理，形成良性競爭。

新能源公司的公司架構(gòu)十分的清晰，分管條理有序。將政府貿(mào)工部門和公司內(nèi)部結(jié)合的體制。將廠網(wǎng)部門完全分離，各個部門以環(huán)行結(jié)構(gòu)連接。按照新能源公司目前的結(jié)構(gòu)，公司分管市場連動結(jié)合。實行內(nèi)部廠網(wǎng)分開，將公司內(nèi)部分為電網(wǎng)本部、發(fā)電企業(yè)、供電企業(yè)三種經(jīng)濟實體，以電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)即省電網(wǎng)經(jīng)營公司為樞紐，是所轄電力企業(yè)的經(jīng)營管理部門，對所屬發(fā)供電企業(yè)實行零利潤原則下測定的“一廠一價，一局一價”的內(nèi)部購售電管理模式。

**目前有6家電力零售公司，主要負責從電力批發(fā)市場成批地購買電力，并出售給客戶。新能源市場有限公司負責批發(fā)市場的運作。新能源服務(wù)有限公司協(xié)助用戶選擇和更換電力零售公司，負責抄表（含電、水、煤氣），處理用電量數(shù)據(jù)，協(xié)助自選電力供應(yīng)的用戶向電力批發(fā)市場購買電力，以管制電價向非競價客戶提供電力。作為具有市場監(jiān)管職能的**能源市場管理局，主要職責是保護用戶的利益，確?？煽亢桶踩碾娏?yīng)系統(tǒng)，促進電力市場有序競爭。新能源電網(wǎng)公司是新加坡的輸配電公司，擁有電力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，負責把電力從發(fā)電公司輸送給客戶，具體負責電力輸送網(wǎng)絡(luò)的運行和維修維護、電表的安裝和維修。

2、公司內(nèi)部人員設(shè)置方面

新能源服務(wù)有限公司協(xié)助用戶選擇和更換電力零售公司，負責抄表（含電、水、煤氣），處理用電量數(shù)據(jù)，協(xié)助自選電力供應(yīng)的用戶向電力批發(fā)市場購買電力，以管制電價向非競價客戶提供電力。**能源市場管理局，主要職責是保護用戶的利益，確?？煽亢桶踩碾娏?yīng)系統(tǒng)，促進電力市場有序競爭。

3、電力市場開放，大用電客戶自選電力供應(yīng)

人們文化素質(zhì)的提高，法律意識增強，特別是《電力法》頒布實施后，用戶對供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認識越來越清楚，加之電力市場的供需矛盾的轉(zhuǎn)變，用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時對供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加，要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進營銷。

**電網(wǎng)服務(wù)**約120萬電力用戶，年最大供電負荷為5624兆瓦。電網(wǎng)分為400千伏、230千伏、66千伏輸電網(wǎng)絡(luò)和22千伏、6.6千伏配電網(wǎng)絡(luò)，有變電站9659座，變壓器13782臺，開關(guān)38615臺，電纜28833千米，電纜接頭230374個；其中輸電網(wǎng)絡(luò)變電站99座、開關(guān)1553臺、變壓器313臺、電纜5938千米、電纜接頭23472個；配電網(wǎng)絡(luò)變電站9526座、開關(guān)37062臺、變壓器13469臺、電纜22895千米、電纜接頭206902個。

1、（營銷系統(tǒng)、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)等）可靠穩(wěn)定，不易出現(xiàn)故障

廠網(wǎng)分離，將具有競爭性的發(fā)電環(huán)節(jié)與電網(wǎng)分開，電網(wǎng)公司獨立運營；將電網(wǎng)的市場運作和系統(tǒng)運作分離，系統(tǒng)運作由隸屬于貿(mào)工部的能源市場治理局負責；將電力用戶分為非自選用戶和自選用戶，自選用戶可自主選擇電力供給商；非自選用戶電價由政府控制，自選用戶電價由市場決定；建立政府控制價格與市場價格之間的平衡機制，協(xié)調(diào)非自選用戶電力供給與自選用戶電力供給之間的利益關(guān)系。

利用技術(shù)和經(jīng)濟手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導低谷電力需求，充分利用季節(jié)性電能，提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性，策劃鼓勵用戶科學利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價機制，要利用負荷率電價，節(jié)日電價蓄熱(冷)電價，可停電電價，季節(jié)性電價，居民低谷用電電價引導用戶，提供客戶自由選擇用電時間和用電方式，不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進用電技術(shù)進步，提高全社會的電能終端用能效率，把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機投入，提高資本資源的收益和利用率。

2、每個環(huán)節(jié)充分考慮周到

發(fā)供電潛力巨大，促進需求增長成為關(guān)鍵；

用戶對供電服務(wù)質(zhì)量要求高；

能源市場競爭日趨激烈，電價起了杠桿作用；

高耗能企業(yè)成為寵兒；

3、系統(tǒng)監(jiān)控嚴格把關(guān)

4、企業(yè)的文化氛圍高

1、系統(tǒng)適應(yīng)人，不是人適應(yīng)系統(tǒng)

例子：抄表工年級大不懂使用系統(tǒng)，公司將系統(tǒng)改到簡單易懂，令人易學易懂。在信息發(fā)達的階段，無論是技術(shù)水平提高了還是生產(chǎn)水平提高了，企業(yè)的發(fā)展需要一個新的系統(tǒng)來運行。根據(jù)中國電網(wǎng)生產(chǎn)和服務(wù)人員的知識水平，適當?shù)恼{(diào)整難度工作，將專業(yè)化強的系統(tǒng)概念，轉(zhuǎn)變成為一個市場上人民能明白的，員工不用拿本專業(yè)書籍對照工作流程的。簡易化只會讓人更明白電網(wǎng)的運做。

公司至今未主動開除一個人，當然前提是遵紀守法。能進入電網(wǎng)公司的各個人才，都是專業(yè)和素質(zhì)都較高的儲備型人才。適時應(yīng)用人才和篩撿人才對企業(yè)的人才流動有一定的'關(guān)系，能提高企業(yè)的核心競爭里。

2、充分滿足員工合理要求，辦公設(shè)備按需配置

合理配制員工系統(tǒng)，增強公司的技術(shù)力度，加快各個部門的能動結(jié)合，需要全體員工的努力，增強員工之間的互相交流。企業(yè)必須知道員工的要求，合理的配置員工的要求。提高企業(yè)的核心競爭，是企業(yè)生存的根本。

3、“權(quán)責對等”，闡述供電服務(wù)需要成本

降低電能源頭成本，發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力，穩(wěn)定和發(fā)展電力已有市場份額，這對電力營銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費額度大，占成本比例高，以市場為先導，以效益為中心，以政策法規(guī)為準則，走適應(yīng)市場現(xiàn)狀，適用市場經(jīng)濟規(guī)律，全新的市場競爭意識和經(jīng)濟效益觀念。在目前電力市場的狀況下，有多大用電市場就有多大的發(fā)（供、售）電量，市場發(fā)展擴大，發(fā)（供、售）電量就增長，電力企業(yè)效益就可增長，以經(jīng)濟效益為中心，就必須以穩(wěn)定市場，開拓市場為前提。建立新的電力市場機制，借鑒和學習發(fā)達國家電力營銷經(jīng)驗。

物業(yè)公司考察報告篇三

11月14日到11月16日，公司主管領(lǐng)導及修理中心相關(guān)人員一行5人對杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司進行了實地考察。在這有限的三天時間內(nèi)，我們不僅感受到了該公司領(lǐng)導及全體員工的熱情好客，更主要的是我們吸取了許多有價值的經(jīng)營和管理方面的經(jīng)驗。他們超前的市場意識、切合實際的經(jīng)營定位、科學的管理手段以及全體員工良好的精神風貌都深深地感染了我們每一個人。應(yīng)該說，這次杭州之行對修理中心即將開始的改革調(diào)整及明年工作的開展都是十分有益的，杭州現(xiàn)代的許多經(jīng)驗，更主要的是他們的思維方式值得我們借鑒。

通過考察我們感到，該公司與我們企業(yè)現(xiàn)在的體制基本雷同，隸屬于杭州市海外海集團，屬于私企股份制企業(yè)。95年建成一汽大眾特約服務(wù)站，至今已十年之久，建站初期，也曾經(jīng)有過輝煌的時期，由于市場體制和機制等方面存在的諸多問題，從xx年開始，經(jīng)營形勢大幅度下滑，造成02、03、xx年連續(xù)三年虧損，在xx年的一汽大眾評比中，列全國倒數(shù)第二，被一汽大眾視為砍掉對象，取消單一服務(wù)。

面對這種形勢，海外海集團及時調(diào)整了現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的領(lǐng)導班子。新班子上任后，就提出了“維修業(yè)今后的走向在哪里”這樣一個十分現(xiàn)實的課題，他們最后認定了建4s品牌店這樣一條道路，首先通過多次整改，得到了一汽大眾領(lǐng)導的認可，前后僅用了半年的時間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷售權(quán)。xx年共投入300萬元進行改造，其中銷售展示廳只投入了250萬元左右，其余的50萬元用于車間改造和設(shè)備更新，在此過程中一汽補貼了100萬元，實際他們僅投入了200萬元左右。今年，他們與一汽大眾簽訂了銷售780臺寶萊車的合同，目前已銷售660臺，估計完成有一定困難，但一汽大眾做出了承諾，只要銷售合同規(guī)定的85%即可。

他們的一汽紅旗維修以建立大客戶為主，并隨時發(fā)展新的大客戶。

一汽大眾維修主要面對私家車及出租車客戶群體，尤其是針對出租車修理，他們采取了比較獨特的方式，他并沒有利用廣告來宣傳自己，主要是以自身的維修質(zhì)量和良好的服務(wù)來贏得客戶的信賴，并做到了來一個，留住一個。出租車群體希望的是價格最低，質(zhì)量最好，時間最短，因為他們充分認識到了出租車群體的心理，所以他們實行了出租車綠色通道，設(shè)立了幾個專用架子，即來即修，修竣即走。

杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司在機制建設(shè)上動了很多腦筋，想了許多辦法，確實調(diào)動了員工的積極性。

海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營目標責任狀，公司的高層領(lǐng)導實行年薪制，完成目標責任狀年薪100%兌現(xiàn)，完不成扣發(fā)相應(yīng)比例，平時按75%借資。

現(xiàn)有員工110人，其中一線工人66人，銷售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在1.8萬—2萬元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業(yè)競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。

具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據(jù)本人工時收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務(wù)水準高，用戶滿意度高的員工工時可上浮30%，員工所提取的工資相應(yīng)提高30%。

物業(yè)公司考察報告篇四

200x年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學習，在考察學習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：

在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學習。

（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況

1、山東電力集團公司

山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工4。5萬人，下屬17個市供電公司，對全省91個躉售縣供電企業(yè)進行代管。

山東電網(wǎng)是以30萬kw和60萬kw機組為主力機型、500kv和220kv輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。20xx年，山東省全社會用電量完成1640億kwh，公司售電量完成1188億kwh，實現(xiàn)電力銷售收入499。22億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的20xx年中國能源200強第10位。

山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。

2、濟南供電公司

濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市11個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，20xx年完成售電量115億kwh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率92。9%，共有41座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達86—90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。20xx年新增變電容量1050mva，新建110kv、220kv項目10項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學習對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學生實踐導師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。

3、青島供電公司

青島供電公司擔負著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)14個管理處室、9個生產(chǎn)車間和一個多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實體。現(xiàn)有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kwh。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“gsm電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)web瀏覽方式查詢。

20xx年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”以及“三五普法先進單位”稱號，是連續(xù)8年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級文明單位。

4、煙臺供電公司

煙臺供電公司是山東電力集團公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔著煙臺市13個縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄35kv及以上變電站41座，變電總?cè)萘?64。38萬kva，35kv及以上輸電線路92條，總長1768。4km。公司下設(shè)16個職能部室、10個主業(yè)二級機構(gòu)、41個多種產(chǎn)業(yè)單位，職工1273人。

多年來，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實踐獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實踐創(chuàng)新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點”、“全省部門和行業(yè)作風建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽稱號，并連續(xù)多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進基層黨組織”等榮譽稱號。20xx年，煙臺供電公司完成售電量108。08億kwh，同比增長13。25％；實現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元，稅前利潤1。6億元，同比增長15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

5、威海供電公司

威海供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團公司，現(xiàn)有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔負著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)。截止20xx年1月底，全公司擁有220kv變電站6座，110kv變電站1座，35kv變電站25座，主變總?cè)萘窟_214。35萬kva，35kv及以上線路848。84km。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進，威海市區(qū)形成了220kv雙電源、35kv環(huán)網(wǎng)、10kv手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，20xx年供電可靠性完成99。987%，電壓合格率完成99。79%，售電量連續(xù)14年保持快速增長，20xx年完成電網(wǎng)售電量37。19億kwh，為威海國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻。

近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，各項工作邁上了一個新臺階。先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進單位”等榮譽?？蛻舴?wù)中心營業(yè)廳被團中央、國電公司授予“全國青年文明號”稱號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負責制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標識三位一體的行風建設(shè)識別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進單位”稱號，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號，并進入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

6、蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。擁有35kv及以上變電站22座，其中110kv變電站10座，35kv變電站12座，主變42臺，變電總?cè)萘?0。45萬kva，電網(wǎng)最大供電能力可達67萬kw，比全市實際用電需求超前五年以上。有110kv輸電線路10條，總長133。3km，35kv輸電線路39條，總長241。4km，10kv配電線路108條，總長1276km，輸配電線路總長1650km，公司總資產(chǎn)4。17億元。20xx年購電量達9。3億kwh；全市城區(qū)供電可靠率達到99。97%，農(nóng)村供電可靠率99。84%；電壓合格率99。24%；網(wǎng)損率2。42%；10kv線損率3。56%；低壓線損率8。1%；電費回收率100%。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進集體”稱號，連續(xù)14年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)12年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。20xx年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，20xx年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，20xx年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；20xx年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。

（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點

1、生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進，電網(wǎng)堅強可靠。

山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導簽字確認后，設(shè)備繼續(xù)運行。

電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。

專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細致，專業(yè)標準有效執(zhí)行。

2、營銷管理以市場需求為導向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。

客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。

各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，60%的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付0。2元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。

山東電力集團公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年實現(xiàn)了當年電費結(jié)零，陳欠電費以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。

３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領(lǐng)先。

青島供電公司的同業(yè)對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導、對標指標和目標管理與措施保證）、“兩項制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個平臺”（整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實施了同業(yè)對標信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進管理流程的主要手段。

山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司20xx年度綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標的試點單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學習培訓，第二階段對標工作已全面展開。

４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。

山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍。

建立了集團化管理體系，形成管理、指導、服務(wù)有機結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學有效的決策機制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。

５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效。

山東電力集團公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅持“一要干事、二要干凈”的要求，改進了基層領(lǐng)導班子考核獎懲辦法，領(lǐng)導干部績效管理體系完善，實行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。推行學習型組織建設(shè)，倡導全員學習和終身學習。

企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標識系統(tǒng)一致的一強三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。

通過在山東的考察學習，感觸很深，體會到要向先進學習，越學越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個更大的發(fā)展和進步的空間。我們應(yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進各項工作。

1、知恥而后勇，要實事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。

允許基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的重要意義過去認識不夠，領(lǐng)會精神不透，工作措施不到位，嚴重影響了對標工作的正常開展；同業(yè)對標工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，指標報送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對標與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機結(jié)合。通過本次考察學習，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標工作長效機制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標指標體系為核心，積極拓展和細化指標體系、評價體系和管理控制體系，開展指標診斷分析。加強指標監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標真實、可比，增強對標的科學性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標的工作機制，尤其要加大對安全、服務(wù)、成本、利潤等指標的分析力度，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作、狠抓落實，以同業(yè)對標為載體，切實促進張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。

2、安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。

沒有堅強的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有7個變電站實現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運行。只有一個變電站使用了gis設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。

通過考察學習，體會到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。要進一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項目，并按期實施。進一步強化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系，對生產(chǎn)過程實施全面有效控制。深入開展標準化工作，嚴格按照標準化作業(yè)指導書規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的行為。加強電網(wǎng)運行方式管理，促進電網(wǎng)經(jīng)濟運行。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。進一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強無功電壓及線損管理工作，降低線損。進一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實，今后張掖供電公司改造項目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進項目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅強張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。

3、要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀律嚴明，政令暢通，令行禁止。

優(yōu)化財務(wù)管理手段，強化成本控制，切實提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場，采用供電公司負責設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負責付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟實力。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實用化程度。加大電費清欠力度，鞏固和提高預(yù)付電費的范圍和單戶預(yù)付額度，確保電費回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費數(shù)額過大（1428。98萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強需求側(cè)管理，積極做好大用電項目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作，樹立營銷工作的經(jīng)濟意識和利潤意識，確保全年售電量等指標的完成。

4、供電企業(yè)在前進中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。

5、加強基礎(chǔ)管理，加大管理創(chuàng)新力度，提升管理水平。

結(jié)合目標、過程、效率（tpe）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進行流程再造，通過與國際最佳實踐對標診斷，根據(jù)自身實際情況，改進業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計績效指標庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個人和組織的績效，實現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項工作的需求。

6、人才作為現(xiàn)代知識經(jīng)濟中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊伍。

近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標準、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級技工嚴重缺乏，尤其是缺乏能獨當一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。因此在今后工作中要堅持以人為本，把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置，扎扎實實開展好培訓工作，著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識、有較強解決問題能力、社會活動能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊伍。要達到這個目標，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓計劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓策略，形成長效人才培訓機制。其次要通過建立學習型企業(yè)，將創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，把學習與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，使公司員工通過運用所學知識來解決工作中的實際問題，通過完成工作任務(wù)檢驗學習的效果。學習內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實用知識外，要分析不同對象的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓需求，針對不同層次、部門和時期在培訓上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進行拓展。另一方面，還要實行培訓機會優(yōu)先化，讓有能力的先培訓，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤?。學習形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學、參觀、操作等形式進行學習。第三要加強企業(yè)文化建設(shè)，凝聚隊伍，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計企業(yè)標識，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進企業(yè)向知識型、學習型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這次在山東電力集團考察學習時間緊、任務(wù)重，對山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進經(jīng)驗需要在今后的工作中深入了解、深入學習。有些個人觀點不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進。

“需讀千卷書，更行萬里路”。觀念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學習之風，推崇寬容公正，尋求社會認同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。

物業(yè)公司考察報告篇五

集團公司監(jiān)事會：

按照集團公司《關(guān)于開展年度集中監(jiān)督檢查的通知》（渝水投辦[]131號）文件要求，我司組織相關(guān)部門人員對公司年度工作進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

年，我司按照《公司法》、《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行國家政策、法律法規(guī)，履行生產(chǎn)經(jīng)營管理職責。一是按照股東會決議，完成公司股權(quán)變更。根據(jù)區(qū)政府與集團公司《區(qū)城市水資源保障建設(shè)與供排水特許經(jīng)營戰(zhàn)略合作協(xié)議》，完成了公司股東變更、章程修改、實收資本等工商變更登記，取得公司變更登記后的營業(yè)執(zhí)照，公司企業(yè)類型由有限公司變更為法人獨資有限公司，成為集團公司全資子公司。二是按照董事會決議，實施開展了李渡新區(qū)水廠前期工作，項目建設(shè)場地地質(zhì)環(huán)境影響評估報告順利通過市國土局審查。三是認真落實經(jīng)理辦公會事項。經(jīng)理辦公會研究涉及的項目前期工作、建設(shè)管理、招標投標、施工技術(shù)、設(shè)備采購、安全生產(chǎn)、股權(quán)變更、組織管理等諸多工作得到較好的貫徹實施。四是建立完善了各項內(nèi)控管理制度，進一步理順了公司法人治理結(jié)構(gòu)，各項工作得到有序開展。

年公司財務(wù)報告按企業(yè)會計準則處理和編制，嚴格遵循會計的真實性和合法性的原則，不斷完善預(yù)算管理，加強財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)管機制，較好地完成了年度財務(wù)預(yù)算。

（一）營業(yè)收入：年預(yù)算7125萬元，實際完成7676萬元，完成年度預(yù)算的107%，與上年相比增長25%。

1、主營業(yè)務(wù)收入：年預(yù)算6005萬元，實際完成6222萬元，完成年度預(yù)算的104%，與上年相比增長22%。

2、其他業(yè)務(wù)收入：年預(yù)算1120萬元，實際完成1454萬元，完成年度預(yù)算的130%,與上年相比增長40%。

（二）營業(yè)成本：年預(yù)算4890萬元，實際完成5140萬元，完成年度預(yù)算的105%，與上年相比增長20%。

1、主營業(yè)務(wù)成本：年預(yù)算4680萬元，實際完成5028萬元，完成年度預(yù)算的107%，與上年相比增長24%.

2、其他業(yè)務(wù)成本：年預(yù)算211萬元，實際完成113萬元，完成年度預(yù)算的54%，與上年相比減少58%。

（三）營業(yè)稅金及附加：年預(yù)算98萬元，實際完成167萬元，完成年度預(yù)算的170%，與上年相比增長120%。

（四）管理費用：年預(yù)算1000萬元，實際完成1039萬元，完成年度預(yù)算的104%，與上年相比減少30%。

（五）營業(yè)費用：年預(yù)算335萬元，實際完成354萬元，完成年度預(yù)算的106%，與上年相比增長110%。

（六）財務(wù)費用：年預(yù)算90萬元，實際完成-15萬元，減少了105萬元，與上年相比減少了50%。

（七）營業(yè)利潤：年預(yù)算713萬元，實際完成969萬元，完成年度預(yù)算的136%，與上年相比增長657%。

（八）營業(yè)外收入：年預(yù)算1萬元，實際完成390萬元，完成年度預(yù)算的389%，與上年相比增長33%。

（九）營業(yè)外支出：年預(yù)算11萬元，實際完成39萬元，完成年度預(yù)算的254%，與上年相比減少43%。

（十）利潤總額：年預(yù)算704萬元，實際完成1320萬元，完成年度預(yù)算的188%，與上年相比增長273%。

年，我司按照集團公司下達的年度目標任務(wù)，積極強化保障措施，層層分解落實責任，確保了年度各項目標任務(wù)的順利完成。年公司凈資產(chǎn)48160萬元，比上年同期41492萬元增加6668萬元，資產(chǎn)保值增值率116%。

（一）基本指標完成情況

1、項目投資計劃完成率。本年度龍?zhí)端こ掏瓿赏顿Y1380萬元，投資計劃完成率120%，其中工程投資668萬元、其他費用712萬元。工程除蒿枝壩隧洞因“4.2”事故未完成施工任務(wù)外，其他工程施工任務(wù)均已全面完成。

2、凈資產(chǎn)收益率。全年凈資產(chǎn)收益率2.48%。

3、利潤總額。全年實現(xiàn)利潤1320萬元。

（二）分類指標完成情況

1、營業(yè)收入。全年實現(xiàn)營業(yè)收入7676萬元，其中：供水收入5028萬元，安裝收入2514萬元，其他收入134萬元。

2、資產(chǎn)負債率。全年資產(chǎn)負債率20.39%。

3、到期債務(wù)清償率。公司借款包括龍?zhí)端こ虈议_發(fā)銀行借款及三水廠借款，年已歸還國家開發(fā)銀行硬貸款200萬元、軟貸款500萬元，到期債務(wù)清償率100%。

4、管理費用率。全年共發(fā)生管理費用1039萬元，管理費用率13.54%。管理費用較高的原因：一是累計支付退休人員補貼83萬元；二是由于公司整合重組、水價調(diào)整工作量大，涉及相關(guān)部門協(xié)調(diào)較多。

5、工程投資控制。公司建立完善了合同管理、計量管理、設(shè)計變更等相關(guān)制度，嚴格執(zhí)行施工合同管理、計量計價規(guī)定、設(shè)計變更報批制度，積極開展龍?zhí)端こ淌┕ず贤瑔蝺r調(diào)整工作，嚴格執(zhí)行投標控制政策及價格確認程序，及時認真辦理工程結(jié)算，嚴格施工合同審批程序，保證了各項控制在年度計劃范圍內(nèi)。

6、節(jié)點工期。積極進行龍?zhí)端こ滔蚣覜_倒虹管、石方碑倒虹管、包豆土隧洞和馬頸灣倒虹管、倉灣隧洞、雙桂灣隧洞、均田壩暗渠和青崗林隧洞單位工程及合同完工驗收、工程竣工驗收資料準備，已完成龍?zhí)端こ蹋ㄒ黄冢┧帘３衷O(shè)施專項驗收。

（三）輔助指標完成情況

1、全員業(yè)績考核制度。按照集團公司相關(guān)要求，公司成立了考核工作機構(gòu)，制定了較為完善全員業(yè)績考核辦法，并經(jīng)公司職工代表大會通過實施，全員業(yè)績考核制度已正式建立。

2、土地儲備。按照集團公司要求，對龍?zhí)端こ檀媪客恋氐拿娣e和用途，特別是渣場、料場和剩余工程用地進行了清理。對龍?zhí)端こ淘邶垬蜴?zhèn)石塔村儲備的1032.01畝土地有關(guān)情況，已向集團公司及區(qū)政府進行了專題匯報。

3、項目前期工作。一是三水廠已由區(qū)發(fā)改委批準更名為江南水廠，并改變廠址于蒿枝壩，項目建設(shè)場地地質(zhì)環(huán)境影響評估報告順利通過市國土局審查，地質(zhì)勘察報告通過區(qū)建筑勘察設(shè)計質(zhì)量審查中心審查；二是供排水規(guī)劃。由于總規(guī)修編還未定稿，設(shè)計單位無法開展工作，擬于總規(guī)修編完成后3個月內(nèi)完成。

4、全面預(yù)算。公司成立了全面預(yù)算工作領(lǐng)導小組（渝涪水司發(fā)[]7號），由主要領(lǐng)導任組長，分管領(lǐng)導任副組長，并下設(shè)辦公室在公司財務(wù)處，落實相關(guān)人員具體負責公司財務(wù)指標、生產(chǎn)經(jīng)營指標及工程建設(shè)指標等預(yù)算管理工作，嚴格執(zhí)行預(yù)算管理相關(guān)制度，確保了預(yù)算及計劃的準確。

5、價格調(diào)整工作。已完成水價調(diào)整成本監(jiān)審工作，區(qū)發(fā)改委已出具《成本監(jiān)審告知書》，正在著手自來水價格聽證準備。

（一）關(guān)于區(qū)單方面劃走出資和收繳年度利潤共計共計1310.41萬元問題

對于整合期間區(qū)劃走年及以前年度利潤634.02萬元和國債轉(zhuǎn)貸資金676.39萬元的問題，我司已多次與區(qū)財政局協(xié)調(diào)、溝通，均未達成一致意見。年5月集團公司與區(qū)政府整合協(xié)議簽訂后，由于各方面的原因，直到年5月區(qū)國資委《關(guān)于城區(qū)供水企業(yè)整合重組的通知》（涪國資發(fā)[]86號），水務(wù)公司才由區(qū)水利開發(fā)有限公司、自來水公司整合重組，在此期間，原自來水公司仍然沿襲以前慣例，按照區(qū)國資委文件，每年按凈利潤的50%上繳國有資產(chǎn)收益，并按區(qū)財政局要求歸還國債轉(zhuǎn)貸資金。因此，要求退回該部份款項的難度非常大。

（二）關(guān)于內(nèi)控制度建立不完善問題

集團公司審計期間，我司正處于整合階段，各項內(nèi)控制度未完全建立。年，公司已結(jié)合實際情況，相繼制定出臺了車輛管理、檔案管理、組織人事、投資擔保、財務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、水庫管理等規(guī)章制度，逐步建立完善了各項內(nèi)控制度。一是統(tǒng)一了公司財務(wù)管理、薪酬管理制度，于年6月對原來兩個單位的5種工資體系進行了統(tǒng)一和規(guī)范，并于年7月正式按新工資標準執(zhí)行。二是建立了安裝管理辦法，對安裝業(yè)務(wù)的承接、實施、收費價格審批及權(quán)限以及考核等進行了明細的規(guī)定，并于年8月正式實施。三是制定出臺了物資管理辦法、招投標暫行管理辦法、合同管理辦法、工程項目施工進度計劃管理辦法、計量測量管理辦法、施工質(zhì)量管理辦法，成立了工程項目招投標領(lǐng)導小組、工程項目招投標監(jiān)督領(lǐng)導小組，強化對工程建設(shè)的監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量和安全。

（三）關(guān)于職工宿舍樓收費未按表計量收費問題

對集團公司審計意見提出的職工宿舍樓收費未按表計量收費問題，公司已先后組織營業(yè)處、管網(wǎng)處和下屬枳城水務(wù)安裝公司對涉及的316戶職工宿舍進行了現(xiàn)場查勘，實行戶表改造。目前，已經(jīng)完成興華中路職工宿舍15戶、高筍塘職工宿舍53戶、二水廠職工宿舍131戶的戶表改造，一水廠職工宿舍93戶、順江花園職工宿舍24戶已完成實地查勘，初步擬定實施方案并做好施工準備。

（四）關(guān)于水資源費征收不足問題

對集團公司審計意見提出的水資源費征收不足的問題，我司在年上報的調(diào)整水價報告中已提出，并多次與區(qū)發(fā)改委協(xié)調(diào)、溝通，區(qū)發(fā)改委在此次調(diào)整水價工作完成后，下一步將對代收水資源費的差額進行調(diào)整。

物業(yè)公司考察報告篇六

xx年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學習，在考察學習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：

在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學習。

1、山東電力集團公司

山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工4.5萬人，下屬17個市供電公司，對全省91個躉售縣供電企業(yè)進行代管。

山東電網(wǎng)是以30萬kw和60萬kw機組為主力機型、500kv和220kv輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。xx年，山東省全社會用電量完成1640億kwh，公司售電量完成1188億kwh，實現(xiàn)電力銷售收入499.22億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的xx年中國能源200強第10位。

山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。

濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市11個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，xx年完成售電量115億kwh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率92.9%，共有41座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達86-90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。xx年新增變電容量1050mva，新建110kv、220kv項目10項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學習對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學生實踐導師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。

青島供電公司擔負著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)14個管理處室、9個生產(chǎn)車間和一個多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實體?，F(xiàn)有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kwh。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“gsm電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)web瀏覽方式查詢。

物業(yè)公司考察報告篇七

學習

市場是永恒的

話題

根據(jù)數(shù)據(jù)，中國民營企業(yè)的平均壽命是2.86年，春風物業(yè)已平穩(wěn)運行十年，應(yīng)該說我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領(lǐng)導班子的努力，春風物業(yè)發(fā)展成了南寧乃至物業(yè)界的一個老牌子。但是隨著市場的發(fā)展和條件的限制，伴隨著榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風就不免落入后塵。

現(xiàn)如今，如果春風物業(yè)還是僅僅做同宗開發(fā)商的盤，這種形式不僅會隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展被取代，更重要的是，我們的'管理經(jīng)驗、管理水平、管理

專業(yè)

前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業(yè)xx年的戰(zhàn)略規(guī)劃，有一個篇章先用一串數(shù)據(jù)分析說明xx的中國房地產(chǎn)平均銷售增長率達到54%，中國房地產(chǎn)企業(yè)已進入快速增長期，龍湖物業(yè)必須把握住行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，否則將很快被邊緣化，因此規(guī)劃xx年凈收入達到50億元，基本完成環(huán)渤海灣和長三角的布局。龍湖物業(yè)深切體會到危機感，因此制定出了針對性非常強的戰(zhàn)略規(guī)劃。對此，我們需要借鑒的是這份規(guī)劃基于市場進行分析，先分析各區(qū)域布局、業(yè)態(tài)布局，然后是在這樣的市場態(tài)勢下，龍湖物業(yè)將如何搶占先機、如何領(lǐng)先業(yè)務(wù)規(guī)模、如何快速市場擴張。龍湖物業(yè)把市場當作公司發(fā)展的重頭戲，整個五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，完全是一個市場開發(fā)規(guī)劃，可見，在現(xiàn)在的市場行情下，重視市場營銷的重要性。柳州福來，xx年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認為帶動其飛速發(fā)展最為重要的因素是市場意識帶動公司發(fā)展。據(jù)稱，連原來一直秉乘舍棄市場以成就地產(chǎn)品牌的萬科物業(yè)現(xiàn)在已開始關(guān)注物業(yè)市場份額，其不久前新成立了物業(yè)管理發(fā)展公司，將經(jīng)營定位在拓展國內(nèi)物業(yè)管理市場上。

回頭分析我們的春風物業(yè)，可以先分析下南寧乃至廣西的市場情況，制定出屬于我們的市場規(guī)劃，如果我們有把握將春風物業(yè)的寫字樓物業(yè)做成精品物業(yè)、五星級物業(yè)，那么是不是可以借助這一高端平臺，在服務(wù)和創(chuàng)新上做足功夫，將春風物業(yè)這一品牌進行全面提升，然后復制、擴展、延伸，實現(xiàn)春風物業(yè)整體素質(zhì)的三級跳。在南寧乃至廣西這個市場上，越來越多的外來軍團（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續(xù)到來，廣西物業(yè)市場的競爭日趨激烈，只有擁有系統(tǒng)、規(guī)范、完善的市場營銷體系的企業(yè)才能在市場浪潮中適應(yīng)市場發(fā)展和市場競爭的需要，使企業(yè)立于不敗之地，得以長期生存、發(fā)展和壯大。建立健全科學、系統(tǒng)、完善的市場營銷體系，要不斷提升自身的市場營銷理念，由上而下都充分認識到市場營銷對企業(yè)發(fā)展及生存的重要性，公司決策層更應(yīng)具備強烈的營銷意識，做到懂營銷，參與營銷，將營銷的概念深刻地融于經(jīng)營管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場營銷體系的一系列工作，包括自身長遠的發(fā)展規(guī)劃、良好的企業(yè)定位、 制定市場戰(zhàn)略、 進行市場調(diào)研與預(yù)測、 信息收集、 人員管理、 市場管理等多方面工作。

物業(yè)公司考察報告篇八

我們應(yīng)該怎樣寫寫公司外出考察報告呢?下面是小編為大家整理的公司外出考察報告，一起來看看吧!

為了使學校擴建的規(guī)劃和設(shè)計更加科學，更加符合我校辦學實際規(guī)模和創(chuàng)辦國家級示范高中的需要，由公司領(lǐng)導帶隊，省設(shè)計院和太原理工大設(shè)計院派人參與一行六人外出考察。本次考察內(nèi)容除學校建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計這項主要內(nèi)容外，還考察了外地名校的管理和現(xiàn)代信息技術(shù)教育的開展情況?？疾熘形覀儾捎昧嗽L、看、拍照(錄相)和索取資料等辦法，參觀考察了深圳、珠海特區(qū)，北京、重慶兩直轄市，以及江蘇的江陽，山西太原等七個城市的14所名校。

第一部分：所考察各校的特點。

一、深圳高級中學。

1.概況。

深圳高級中學創(chuàng)辦于1997年，公辦全寄宿學校。學校占地面積65667平方米，建筑面積67000平方米?，F(xiàn)有教學班46個，在校生2500人。專任教師200人，其中特級教師3人，高級85人，一級98人，本科以上學歷183人，平均年齡36歲。

2.學校建筑特色。

(1)學校建筑莊重典雅，具有東方與西歐結(jié)合的風格。

(2)建筑群錯落有序，色調(diào)統(tǒng)一，現(xiàn)代文化濃郁。

(3)教學區(qū)，辦公區(qū)，運動區(qū)，服務(wù)區(qū)劃科學合理。

(4)學生宿舍帶有衛(wèi)生間，安裝有空調(diào)。

(5)大型建筑中設(shè)置了圖書館和報告廳等公共設(shè)施，綠化面積達40%。

3.校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資大，達1200萬。各教室有多媒體教學設(shè)備，學生機房建設(shè)六個，教師備有筆記本電腦。

4.辦學特色。

(1)分層教學(a、b、c)。(2)學生自律管理。

5、借鑒之處。

(1)在建筑設(shè)計上可以借鑒其東西結(jié)合的風格，以及建筑功能區(qū)劃的思想(如報告廳連體設(shè)計)。

(2)在辦學上可以借鑒其分層教學的做法。

二.深圳實驗學校。

1.概況。

深圳實驗學校于1985年建校，集高中、初中、小學、幼兒園一體，分為四個部分的獨校園。20xx年兼并一所民辦中學，現(xiàn)該部單辦高中。

2.校園建筑特色。

整體一般，呈天井形兩進院落。但教學功能區(qū)劃合理，學校綠化面積達標，植物種類多，建有房頂植物園和陽臺花卉。

3.辦學特色。

(1)從管理者到教師在觀念上的轉(zhuǎn)變明顯。

(2)隱形課程、壁畫、雕塑、講座。

(3)固定活動。

10月份為教學開放周，邀請社會各界隨時來校聽課，同時為學校提出意見和建議等。

4.借鑒之處。

(1)建筑方面：浮雕(深圳高級中學也有)、植物園。

(2)辦學方面：教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變。

三.珠海市第一中學高中部。

1.概況。

珠海市第一中學占地300畝，現(xiàn)有教學班46個，在校生2500人，于1999年新建，由清華大學設(shè)計?？偼顿Y2億人民幣。

2.建筑特色。

(1)整體規(guī)劃科學合理，功能區(qū)劃符合現(xiàn)代示范高中的要求。

(2)各年級的教學樓，學生宿舍樓單列。公用設(shè)施：圖書館、體育館、游泳池等一應(yīng)俱全。

(3)該校正在新建圖書館和大型體育館，在功能使用上更為超前。

(4)運動場館，球類田徑分離。

3.辦學特色。

(1)學校管理制度科學化、程序化。

(2)教研教成果顯著(出版了多本教師教研成果著作)。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)。

校園網(wǎng)絡(luò)、教學監(jiān)控系統(tǒng)、校園電視臺和多媒體教學共投資20xx萬元，屬國內(nèi)一流。

5.借鑒之處。

(1)建筑方面：功能區(qū)劃，各功能區(qū)的連通，以及建筑的外型和色調(diào)。

(2)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

四.中山紀念中學。

1.概況。

創(chuàng)建于1934年，由中山先生之子孫科創(chuàng)建。校園面積350畝，寄宿制學校，在校生3700人，教職工200多人。

2.建筑特色。

主體建筑群對稱排列，紅墻綠瓦，中軸線最高處為逸仙堂，左右兩側(cè)為慶齡堂、壽屏堂、鶴齡堂等，均以中山先生好友命名。近年竣工的科學館、體育館、游泳池、藝術(shù)樓與舊建筑遙相呼應(yīng)，整個校園郁郁蔥蔥。

3.辦學特色。

建校60多年來，該校秉承中山先生“為國育人”的遺教，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高層次人才為宗旨，以“中山精神+現(xiàn)代素質(zhì)”為辦學特色，九十年代以來，高考升學率都在90%以上，被省教育廳譽為“低進高出，加工能力強”的學校，多次評為市級、省級、國家級模范學校。

4.借鑒之處。

(1)建筑古香古色與現(xiàn)代氣息的交融。深厚的文化底蘊。

(2)校園文化建設(shè)。

五、重慶一中。

1、概況：1931年建校，占地220畝，建筑面積10萬平方米，教職工400人，學生4000人。該校具有悠久的歷史，深厚的文化底蘊和革命經(jīng)歷。

2、建筑特色：沿校園中軸線是空曠的廣場和體育場。教學樓、實驗樓、圖書館、體育館。學生宿舍和辦公樓在兩側(cè)而立，給人以視野開闊的感覺。

3、辦學特色：(1)教學成績好，每年升入重點院校的學生比例很大。(2)國際交流和聯(lián)合上取得喜人的成績，該校與美、英、法、韓、新加坡等國的一些知名中學都有友好往來。(3)“科技四小”活動成果顯著。

4、信息技術(shù)教育：投資1000余萬元。每個教室都有多媒體教學設(shè)施，教師都有筆記本電腦，連通100兆寬帶。

5、借鑒之處：

(1)建筑方面：廣場設(shè)計與建設(shè)，坡地的綠化，建筑的排列。

(2)辦學方面：對外交流。

六、重慶三中(重慶南開中學)。

1、概況：重慶南開中學創(chuàng)辦于1936年，完全中學。現(xiàn)有教學班96個，學生5000人。該校創(chuàng)辦以來，共培養(yǎng)出中國科學院，中國工程院院士31人，省部級領(lǐng)導和將軍20多人，20xx年升入清華大學學生49人，20xx年升入這兩所大學的學生40人，是一所全國重點中學。

2、建筑特色：中心地帶開闊，兩翼為教學樓、圖書館、藝術(shù)館、體育館和科學館，給人以空曠感覺。建校時間長，正在改造原有建筑。

3、辦學特色：

(1)辦學質(zhì)量高。

(2)教研教改工作卓見成效，形成了一支優(yōu)秀的師資隊伍。

(3)形成深厚的校園文化。

5.借鑒之處：

(1)建筑規(guī)劃要給人以醒目流暢之感。

(2)在校園文化建設(shè)上體現(xiàn)學校特色。(校史展覽館將該校風雨60年的奮斗歷程縮濃該室)。

七、江陽華士高中、華士實驗學校國際部。

1.概況。

華士高中是江陽市華士鎮(zhèn)屬高中，該校占地100余畝，投資1億多元，正在申報國家級示范高中。華士實驗學校國際部屬社會力量辦學，該校從幼兒園一直至高中，占地面積100余畝。

2.建筑特色。

這兩所學校在設(shè)計和建筑風格上有相似之處。突出南方建筑特色，曲線型建筑多。呈井字形狀，四廊相連，外觀美，特別是華士實驗學校國際部。其幼兒、小學、中學的建筑充分考慮到學生的年齡特點和實際教學功能。

3.借鑒之處。

(1)在設(shè)計過程中應(yīng)充分考慮學生年齡特點和不同學段教學功能特征。

(2)規(guī)劃中應(yīng)考慮學生休閑之地(小公園)。

八、南京師大(附中)。

南京師大是南京大學城中建設(shè)最漂亮的一所學校，氣勢宏大，設(shè)計不俗，特點是能巧妙地利用地形特點，科學合理地安排建筑，令人嘆服。其體育館、圖書館和廣場的設(shè)計都值得我的借鑒。另外，該校將生活、學習、運動化為幾個整體區(qū)域，給教學和學生生活帶來了極大的便利，幾個區(qū)域與共用設(shè)施，如圖書館、體育中心等建筑之間都有校內(nèi)公交車接送師生。

師大附中，屬師大出資籌建中學，其建筑在南京市中學屬一流，主要體現(xiàn)其教學實用功能和整體校園布局科學合理性。

九、北京十一學校。

1.概況。

北京十一學校原為子弟學校，1952年在周、羅榮恒等老一輩革命家的關(guān)懷下建立。1995年學校被批準為北京市辦學體制改革試點學校。率先實行“學校國有、校長承辦、經(jīng)費自籌、辦學自主”的國有民辦辦學體制。這一改革獲得巨大成功，使這一所北京市十分普通的學校成為全國名校，李金初校長也成為國家級的校長。

學校占地200余畝，總建筑面積11萬平方米。初中教學樓和高中教學樓共有105個教室，每一個教室都配有多媒體計算機和大屏幕視頻實物展示臺，圖書館大樓6723平方米，學生閱覽室920個座位，藏書17萬冊。

學校建成千兆校園網(wǎng)，1100余臺計算機以寬帶聯(lián)通國際互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了電子備課，網(wǎng)上教學。

十一學校教學改革成果顯著?！皠?chuàng)造適合學生發(fā)展的教育”是該校育人特色。綜合活動課研究性課程分層教學，高中綜合實驗班等多項改革全面展開。綜合活動課實驗成果獲北京市八五教科研優(yōu)秀成果獎。外語分層教學獲北京市“胡楚南教學獎”。

中考升學率100%，20xx，20xx，20xx年中考成績獲海淀區(qū)三項第一。高考，1997年以來在海淀區(qū)名列第三，達線率均為99%以上，20xx年考入清華北大28人。20xx——20xx學年，學校共獲得各類獎牌731個，其中北京市級118個，全國129個。

2、建筑特色：新建筑都有特色，特別是高中部教學樓的設(shè)計和功能規(guī)劃值得借鑒。

3、借鑒之處：學校國有民辦體制的運行機制和該校的管理模式值得每一所學校學習。李金初校長本人的辦學理念和思想，已經(jīng)在教育改革中得到了檢驗，也值得全國各地的校長研究和學習。

十、山西省實驗中學南校區(qū)。

1.概況。

實驗中學南校區(qū)是實驗中學與晉中某私企合作創(chuàng)辦的一所股份制學校，占地400畝。目前投資2億人民幣。

南校區(qū)是一所規(guī)模大、投資大、現(xiàn)代化的中學。整體規(guī)劃科學合理，功能使用符合現(xiàn)代中學要求。各項建筑風格獨特。體育館、藝術(shù)館、游泳池、禮堂、圖書館、教學樓、學生宿舍堪稱全國一流，不愧為“華北第一校”。

2.建筑特色：

(1)整體規(guī)劃給人以寬廣之感覺，各建筑的布置和功能規(guī)劃達到了無可挑剔的程度。

(2)單體建筑的設(shè)計風格獨特。每一建筑都依照其使用功能突出其外觀的特征。

(3)校園道路、廣場、綠化、路燈、雕塑構(gòu)成一幅美麗的人文景觀。

3.借鑒之處：

(1)教學樓的設(shè)計給人以宏大實用，外觀令人振奮的感覺。

(2)體育館、藝術(shù)樓的外觀設(shè)計和功能規(guī)劃比較完美。

(3)校園廣場、綠化、道路、雕塑的有機結(jié)合給人耳日一新之感。

十一、北京市十二中。

1.概況。

北京十二中屬于北京市豐臺區(qū)辦中學，該校投資1.7億元。整體占地面積約150畝，建成圖書館、體育館、藝術(shù)館、鐘樓、運動場鋪設(shè)塑膠跑道20xx年度外出考察報告20xx年度外出考察報告。在北京屬新建校，參觀之人很多。學校接待人員十分引以自豪。

特別在建筑設(shè)計上，學生宿舍與學生餐廳巧妙組合。給人以渾然一體和非常實用的感覺。其多數(shù)建筑具有典型的北方建筑風格，很具有現(xiàn)代感，但其造型別致，給人的第一感覺非常好。

2.借鑒之處：

(1)在規(guī)劃和設(shè)計上，也可以充分利用地形將相關(guān)功能的建筑組合起來，這樣既節(jié)省地皮，又使用方便。

(2).教學樓與宿舍樓，規(guī)劃在辦公樓和圖書館之后，門都向運動場方向開設(shè)，進入校園聽不到學生喧鬧的聲音，給人以清靜的感覺。

本次外出考察感觸很多。當我們走出呂梁山，走出娘子關(guān)的時候，我們感到外面的世界變化很大。當我們踏進外地名校大門，深入地了解他們的辦學思想和改革力度的時候，仿佛我們今天所做的一切工作都是重復昨日的自我。作為一名教育工作者，感到了我們肩上擔子的沉重，特別是在學校改制后的今天，學校走向何處，如何才能躋身于全省名校行列，如何才能使學校成為培養(yǎng)一批批有用人才和國家棟梁的基地，這是我們應(yīng)該深思的問題。也是我們今后一段時間內(nèi)應(yīng)該為我們確定的目標，不懈奮斗的原因所在。

下面我就本次考察的一些體會與各位領(lǐng)導和老師作一交流。

一、教育正在煥發(fā)青春。

從南到北，全國各地抓教育，推名校的氛圍很濃。無論經(jīng)濟富裕的地方，還是相對貧困的地方，政府將教育投入擺在重要位置。富裕地方政府投入，落后地方政府給政策。政策是什么，政策是地皮，是優(yōu)秀教師和建校資金。(重慶三中收費政策)各地名校都不缺錢花，不愁教師短缺。

二、名校工程日新月異。

外地有基礎(chǔ)的學校，都在為創(chuàng)辦國家級示范高中而積極準備。創(chuàng)辦國家級示范高中是一所學校的頭等大事，是一個復雜的系統(tǒng)工程。國家級示范高中的硬性指標很多。學校規(guī)模、占地面積、校舍建設(shè)、師資力量、辦學理念、辦學特色、科研能力、現(xiàn)代信息技術(shù)裝備、教育教學成果等等都有硬性指標要求。這一工作已在全國鋪開，大家都在爭這一殊榮。(北京十一學校，深圳高級中學、珠海一中、北京十二中)作為一所中學能贏得這一桂冠，對于學校的發(fā)展是具有無法估量的潛力，將會產(chǎn)生深遠的影響。

三、教育理念創(chuàng)新喜人。

二十一世紀，社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，對人才的需求日趨多元化?！耙匀藶楸尽钡慕逃?，“適合學生發(fā)展的教育”的理念，正是時代賦于教育的使命。北京十一學校、深圳高級中學的分層教學就是這一理念的體現(xiàn)?！耙匀藶楸尽钡睦砟钍鞘裁?就是“為學生一生奠基，對民族未來負責”。具體地講就是要做到以下七個方面：

1、貫徹一個方針——黨的教育方針。

2、把握兩個重點——培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

3、堅持三個面向——面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來。

4、做到四個統(tǒng)一——學習文化知識與加強思想修養(yǎng)的統(tǒng)一;學習書本知識與社會實踐的統(tǒng)一;實現(xiàn)自身價值與為人民服務(wù)的統(tǒng)一;樹立遠大理念和艱苦奮斗的統(tǒng)一。

5、培養(yǎng)學生的五種能力——收集處理信息的能力;獲取知識和終身學習能力;分析問題解決問題能力;語言表達能力;協(xié)作配合和社會活動能力。

6、落實六個學會——學會做人，學會求知，學會健體，學會勞動，學會審美，學會生活。

7、具有七點時代意識——具有愛國主義，集體主義意識;具有社會主義法制意識，遵守社會公德;具有社會主義的世界觀，人生觀和價值觀;具有社會責任感和為人民服務(wù)思想;具有創(chuàng)新精神和實踐能力;具有終生學習的基礎(chǔ)知識;具有強壯的體魄和健康的人格。

四、校園文化氛圍濃郁。

校風、教風、學風是學校文化的底蘊，是學校的靈魂和提升教育教學質(zhì)量的保證。良好的校風、教風和學風的形成靠校長，靠教師，靠每一位學生。良好校風的形成是(20xx年工業(yè)園區(qū)考察報告)一個漫長的過程，它表現(xiàn)在學校工作的方方面面，表現(xiàn)在領(lǐng)導的工作作風，教師敬業(yè)愛崗，學生勤奮好學。各崗位人員都能盡職盡責。

管理制度的人性化，以人為本的管理措施，使每一位教育工作者都能在自己的崗位上充分體現(xiàn)價值。真真做到領(lǐng)導和教師職工只是分工的不同。

和諧、平等、民主的人際關(guān)系，簡潔的辦事程序都讓每一位教師工作的舒心、稱心、放心、熱心。

五、教育教學成績突出。

不管是幾十年的老校，還是新建校，其教育教學效果都今人感到吃驚。重慶三中，校園建設(shè)頗不驚人，但這一所七十年老校的教學成績可以能夠令每一個中國人滿意，共培養(yǎng)出中科院，工程院院士31名，省部能以上干部23人，20xx年清華北大錄取49人。據(jù)重慶晚報20xx年9月7日登載，重慶三中(南開)20xx年考入名牌大學人數(shù)如下：清華15，北大25，南開8，復旦7，浙大11，南京大學9，中科大11，人大9，北師大23，上海交大16，西安交大14，同濟大學10，哈爾濱工大6，天津大學3，北航12，北郵10，廈門大學10，北理工13。一流軍校7。真可謂：“哪里有中國的精英聚集，哪里就有南開的校友。凡是有中國人的地方，就一定知道重慶南開中學”。

2、教育改革：赤橙黃綠青藍紫，誰持彩練當空舞。

(1)現(xiàn)代教育技術(shù)：尋常一樣窗前月，若有梅花便不同。

(2)導師制度：沿衣欲溫杏花雨，吹面不寒楊柳風。

(3)自律學生法庭：少年有為趁春早，不待揚鞭自奮蹄。

(4)多維教學評價：雪須勝梅三分日，梅卻多雪一段香。

(5)分類教學：舊時王榭堂前燕，飛入平常百姓家。

(6)學生社團：接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。

3、教育成果：小樓昨夜聽春雨，深巷明朝賣杏花。

當我們看到展覽室里大小獲獎證書近百件，獎杯幾十個時，我們想到了什么?只有一句話，好學校是奮斗出來的!

六、注重形象設(shè)計。

我所考察的每一所學校的校長都在不遺余力地美化自己的學校，每一個學校上級主管部門也都在不遺余力地推出自己的品牌學校，他們都在盡心竭力地包裝自己，像八月十五的月餅，盒子比餅子更美。好多學校正因為如此而獲得社會的認可。主要表現(xiàn)在：

1、向社會推出名校長。比如深圳一中的唐海海校長是深圳市推出來?，F(xiàn)任深圳市教育局副局長、北京十一學校的李金初校長是北京市推出的名校長，其教育現(xiàn)念，辦學思想和教育改革的專著寫了幾本，是北京中學界舉足輕重的人物。

2、各學校都在造就和推出自己的名師。各校都在舉行各種形式的學校交流和研討會，唱主角的都是該學校教師，給本校教師在同行面前罩上耀眼的光環(huán)，讓這一地區(qū)乃至全國的教師都感到名師在這里。

3、精心設(shè)計教學成果展覽。教學成果展覽展示學校的辦學理念和教育成果，讓所有走進校園的人都能一目了然地看到學校的成績和做法。

4、注重校園環(huán)境的“四化”。校園環(huán)境的美化、綠化、硬化、香化是名校共同特征，各種標語、壁畫讓人耳目一新。有很強的感染力。

5、校舍建筑設(shè)計獨具匠心。每一建筑都有特色，不像我們的一樣簡單地起個“火柴盒”式的樓房，而是能突出現(xiàn)代意識和文化品味。

七、信息技術(shù)裝備投入大、用得好。

現(xiàn)代名校給人的印象最深的兩個就是教育理念和現(xiàn)代技術(shù)。本次考察的學校其校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都在千兆以上的寬帶，可以說校長和教師足不出戶可以了解全國乃至世界的教育信息和動態(tài)。教師電子備課室、學生電子閱覽室、電子圖書館、行政、教務(wù)、后勤管理網(wǎng)絡(luò)化，教室配備多媒體計算機和投影設(shè)備。大量的音像資料都是名校所必備的東西。教師除上網(wǎng)流覽東西外，制作。

課件。

網(wǎng)上交流，利用多媒體課件教學是自然的，校園電視臺有自辦節(jié)目，教學監(jiān)控系統(tǒng)緩解了對教學各環(huán)節(jié)檢查的繁重勞動。

八、名校的德育工作是實實在在的。

名校的德育工作能克服假大空，都有自己獨特的做法。從學生的精神面貌和行為習慣上都可以看到這一點。他們都能緊扣時代主題和特點，根據(jù)學生年齡特點切實做到德育工作的針對性、實效性。變空洞的說教為學生喜聞樂見的活動。把學生身上存在的在我們看來不能饒恕的問題，認為是人成長過程的必然經(jīng)歷。以增強民族凝聚力和弘揚中華民族傳統(tǒng)美德為德育的大主題，逐步形成學生正確的人生觀、價值觀、世界觀、成才觀。以為杰出現(xiàn)代中國人奠基為德育工作的目標。杰出的現(xiàn)代中國人的標志是什么?具有愛好和平、勤勞進取、自強不息的民族精神，具有開放的心態(tài)和全球化視野，具有現(xiàn)代人文精神科學素養(yǎng)和心理素質(zhì)，具有知識經(jīng)濟時代的生存和發(fā)展能力。

圍繞這理目標，建立的德育新體系有如下特點：

主體性——必須把受教育的對象變成自己教育自己的主體。

民主性——師生關(guān)系是平等合作關(guān)系。

開放性——思想開放、心理開放。

個體性——承認差異性。

德育新體系的工作原則：

信任原則——要對學生建立“善”的假設(shè)，期待人人進步。

尊重原則——只有尊重，才能引發(fā)自尊，才能產(chǎn)生共鳴。

理解原則——教育的過程是促進學生社會化和心理成熟，沒有理解就沒有尊重，也談不上溝通。更談不上教育。

深圳高級中學的學生自律性法庭就是一個典型的自我教育的例子，對學生中出現(xiàn)的問題提交法庭仲裁、控辯雙方經(jīng)過激烈的爭論，最后以仲裁的辦法確定一來，學生自己裁定的東西自己去遵守，更有自覺性和連續(xù)性。

中山紀念中學的學生社團活動、機構(gòu)多、功能全、作用大，如：學校文藝晚會，運動會都由學生會來承辦，學生會中設(shè)有伙食監(jiān)管委員會。學生親自采購、下廚，進行成本核算。發(fā)現(xiàn)問題以學生會名義提交校委會處理，學生會設(shè)有希望工程部，獨立籌資資助本校困難學生完成學業(yè)，目前賬面資金達到40余萬元。自賬立戶、自主管理，屆屆傳遞。這些開放型的德育做法，將學校社會化，促使學生成為一個社會化人，收到了良好的效果。

九.教師都在鍛造自己。

鋼鐵是怎樣煉成的?名師是如何成長的?通過這次考察，我對這兩個問題有了更為深刻理解，是鐵礦煉不出金子，而鐵礦也不會自己變成鋼鐵，貴在煉上。

十四所名牌學校都非常重視教師隊建設(shè)，十四所名校的教師都在鍛造自己.他們?nèi)硇耐度氲浇萄薪虒W中。其敬業(yè)精神和吃苦精神令人欽佩。將全部的智慧用于教學研究。他們的成才不是一朝一夕之事。除學校安排的教師培訓以外，都自己花錢深造，學習提高自己。這是為什么?因為他們把職業(yè)看作事業(yè)。他們把教書育人當作雕琢精細的玉器。生怕自己技藝不高而毀了手中的玉石。我翻過教師的備課本，看過學生的作業(yè)本，也在教室外面聽過課。我去過教師集中備課的地方，我也見過教師與學生談心，他們的工作做的是如此之細。對學生的理解，對教材的分析都充分證明了我上面的判斷.談起工資問題，深圳高級中學最優(yōu)秀的教師年薪才能達到十萬元。在消費指數(shù)全國第一的深圳是不算高的。那他們在追求什么?我想在追求事業(yè)，在追求人生價值!

《南開中學的教研》是一本學刊.一所中學出一本教研刊物，為的促使教師成長，為的是記錄教師成才的歷程，我研讀了幾篇文章.絕不是我們的老師在教研會上的所謂"高論"而是教育教學的真知灼見.有十分前衛(wèi)的教育理論研究，也有針對一個知識點和一節(jié)課的體會;有學生心理分析，也有德育工作在線和社會實踐課的探索.

北京十一學校珠海一中，重慶一中這些學校的教師都有大量的文章發(fā)表于報刊.有專著的人也很多.我想這就是他們的鍛造自己的見證.

十.名校都已邁出國門.

第三部分：對我校擴建規(guī)劃和設(shè)計的幾點想法。

一.原則。

這次學校新征土地400余畝，加原有面積，在國內(nèi)中學中占地面積屬于大的。因此這次規(guī)劃和設(shè)計要充分體現(xiàn)大校特點，至少做到50年不落后。整體講，其原則可以概括為“建家園、建樂園、建花園”九個字。

1.學校建設(shè)的整體規(guī)劃要符合國家對中小學建設(shè)的規(guī)劃要求，為申請國家級示范學校奠定基礎(chǔ)。

2.規(guī)劃和設(shè)計要突出人文特點和文化品味。體現(xiàn)現(xiàn)代意識和中華民族傳統(tǒng)文化特征。各建筑物要有神韻。激發(fā)人的聯(lián)想。

3.體現(xiàn)人與自然，人與建筑物的和諧統(tǒng)一，綠化面積和道路規(guī)劃要形式多樣，不拘一格。綠化植物種類要多，整個校園綠化要形成一個大的植物園。

4.整體規(guī)劃和設(shè)計要有前瞻性，考慮到原有建筑的改造與和新建筑的和諧。

5.盡可能因地制宜，充分利用原有地形，盡量減少耗資浪費。

規(guī)劃中要考慮到整個校園網(wǎng)絡(luò)，道路、電話、煤氣管道、排污等配套設(shè)施。

建筑物設(shè)計既要注重外觀美，更要注重其使用功能。

6.充分利用建筑物和校園墻體壁畫，雕塑綠化等構(gòu)筑耐人尋味的文化氛圍。

二.各主要建筑物的要求。

1.圖書館：學校第一標志型建筑。要集藏書、借閱、師生閱覽、電子閱覽于一體。(可參照南京師大圖書館的設(shè)計)，該館的設(shè)計建筑關(guān)系到學校建設(shè)的全局。

2.會展中心：集展覽、會議、大型演出等多種功能，要能容納5000——6000人，是學校的第二標志性建筑。

3.體育館：學校第三標志性建筑?；@球、乒乓球、羽毛球、排球、武術(shù)、棋類、游泳、各場館都具有訓練比賽雙重功能，建議兩大層下為游泳館，上為球類等場館。并與室外體育場靠近。

4.藝術(shù)館：最高不超三層，層高要大，連體切塊。音樂廳、美術(shù)館、書法館、陶藝館、芭蕾館、藝術(shù)展廳，具有會議和藝術(shù)展覽功能廳。(建議參照實驗中學南校區(qū))。

5.天文臺，天相館：學校最高建筑，含鐘樓。(可參照深圳高級中學鐘樓)。

6.小學部校舍：三層建筑，連體分塊，具有西洋或歐洲風格。包括學生公寓、廚房和餐廳。(可參照華土實驗學校國際部)。

7.高初中部校舍：各年級分別建教學樓和宿舍樓。(參照珠海一中的設(shè)計)餐廳兩層，初高中分餐。

8.商務(wù)大廈：集餐飲、住宿、教職工食堂、俱樂部、理發(fā)、干洗水洗衣店，以及校園超市等于一體。

9.報告廳：各學部能容納一個年級的報告廳。小學一個，初中兩個，高中兩個。(可參照北京十二中)。

10.運動場：高初中合用400標準體育場(塑膠跑道)，但要單獨規(guī)劃籃球、排球、羽毛球、乒乓球場地。(可參照重慶一中)。

小學另設(shè)200米跑道的塑膠場和其他球類場地。

11.規(guī)劃教師住宅，為節(jié)省地皮可起高層建筑。

12.環(huán)山公路：學校各學部都要與公路相通，各主要場地和場館都要與路連通。同時，在各部大門外，以及學校最高點有停車場。并設(shè)計統(tǒng)一管理車庫和洗車房。

13.校園垃圾中轉(zhuǎn)站(庫)，自動裝載運走。

14.廣場：體現(xiàn)文化品味。(可參照南京師大廣場和重慶一中廣場)。

15.各個建筑群體之間的道路和雕塑、壁畫要以歷史和科學發(fā)展為主題。體現(xiàn)人文景觀和現(xiàn)代理念。

三.校園建設(shè)實施步驟。

10月8日至17日外出考察10天，共14所學校。要求兩家規(guī)劃設(shè)計單位于24日拿出考察心得，形成考察觀點上的共識。

2.規(guī)劃方案出臺。

兩家設(shè)計單位利用20天時間，拿出規(guī)劃方案，然后征求各方案意見，對方案進行修改論證，在一月內(nèi)方案定型。

3.提出設(shè)計要求。

由學校初擬設(shè)計要求，由公審定后，提交建設(shè)局有關(guān)部門，接受建筑規(guī)范審查后定稿。

4.確定一期工程建筑項目。

5.完成建設(shè)工程的三通一平。

6.開工建設(shè)，分步實施。

----麥積山石窟與龍門石窟藝術(shù)價值。

很難的學校這次組織外出考察，主要目的是要我們更了解民族文化，對我們的藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)的認識有所提高。對我們的畢業(yè)創(chuàng)做有很大的幫助。主要考察了佛教文化，道教文化和儒教文化。無論是那種文化，都有很藝術(shù)價值，無論從繪畫，書法，歷史和人文等等，都有著很高的參考價值。就像有人問永樂宮壁畫和清明上河圖有什么區(qū)別。我個人認為其實很簡單，永樂宮壁畫繪畫藝術(shù)高，因為它的造型，和色彩和人物的神態(tài)都達到了及至，而清明上河圖它的歷史價值高，因為它反映的是真實社會生活，不像永樂宮的壁畫反映的只是神話不是顯示。由此麥積山石窟與龍門石窟也是如此，不過有不同與永樂宮的壁畫和清明上河圖。它門有著相同的地方，就是都是佛教文化的留傳，但在表現(xiàn)方式上卻不相同，一個是泥塑藝術(shù)，一個是石雕藝術(shù)。中國古代文化燦爛輝煌，有著五千多年的歷史，石窟藝術(shù)是古代文化中的一朵奇葩，占有很重要的地位。它分布廣泛，反映了我國魏晉南北朝及隋唐時期的佛教藝術(shù)。

麥積山石窟位于甘肅天水城東南45公里處,秦嶺山脈西端,因其外觀“如民間積麥之狀”而得名。石窟開鑿于十六國時期的后秦(公元384——420xx年),以后南北朝時期的北魏、西魏、北周和隋、唐、宋、元乃至明、清等十幾個朝代,都在這里進行了營建。麥積山現(xiàn)存大小窟龕194個,54個位于南崖,140個分布在西崖,除少數(shù)窟龕內(nèi)已空外,共保存了從公元四世紀末到十九世紀約1520xx年間的泥塑、石雕7200多件,壁畫1300多平方米。麥積山石窟與莫高窟、云崗石窟、龍門石窟并稱為中國的“四大石窟”。

洞窟窟內(nèi)的藝術(shù)內(nèi)容，及其所反映的思想主題并社會歷史背景之后，作為一點補充，也是合理的邏輯推理：麥積山第127窟作為當時在特殊情形下為乙弗后所建的洞窟，特殊的題材與來源，還有特殊的畫工成份等，這些必將對麥積山同時代及其后的石窟藝術(shù)產(chǎn)生深刻之影響，也就是說與乙弗后有關(guān)的社會歷史在麥積山的活動，無疑會對麥積山石窟藝術(shù)活動帶來一些新的現(xiàn)象和因素，也是學者們所較為共同一致的認識，而這些新內(nèi)容的源頭又是與中原洛陽長安等地密不可分，特別是對這些地區(qū)的現(xiàn)存石窟等佛教造像藝術(shù)的全面考察，以及相關(guān)文獻畫史資料等的記載，和對于一些當時著名畫家的考察，聯(lián)系到麥積山西魏及其以后石窟藝術(shù)的發(fā)展特征，或許為我們研究麥積山石窟的發(fā)展變化及其在佛教石窟藝術(shù)研究中的地位等相關(guān)課題意義重大。

無論從那個角度去欣賞，都有他偉大文化，就雕塑而言也是有很高的價值，造型和色彩的結(jié)合，比例與形體結(jié)合，都代表著不同時期人們欣賞觀念。同時也留漏出古人內(nèi)心對神的美化。

其次我們也知道，佛教藝術(shù)，特別是佛教壁畫或繪畫藝術(shù)，發(fā)展到西魏時期，仍處在初期階段，并沒有完全成熟。特別是在表現(xiàn)大型經(jīng)變畫方面，基本上仍停留在探索償試階段。如在較早的武威天梯山石窟、敦煌莫高窟、永靖炳靈寺、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟、以及麥積山，基本上西魏及其之前的題材以本生、佛傳、因緣故事，千佛、說法圖、尊像畫主為，且均表現(xiàn)得較為原始而簡單，同時又有一部分仍與西域中亞一帶的佛教造像風格有相承之關(guān)系20xx年度外出考察報告。

工作報告。

即使在以壁畫著稱的敦煌莫高窟，大型成熟的經(jīng)變畫也是晚到初唐時期才大量表現(xiàn)于洞窟，隋代的經(jīng)變畫均為小幅或并不完全成熟在繪畫風格上，窟壁畫的技法十分成熟，經(jīng)營得當，無論是在整體還是局部的表現(xiàn)，均處理得和諧而統(tǒng)一在著色上也顯得豐富多彩又不失相互照應(yīng)之美。

龍門石窟始鑿于北魏孝文帝時，歷經(jīng)東魏、西魏、北齊、隋、唐、北宋諸朝，歷時400余年雕鑿不絕。古代匠師在這兩座山上鑿窟建寺，使這里成了舉世聞名的石雕藝術(shù)的寶庫。龍門石窟南北長達1公里，現(xiàn)存窟龕2345個，題記和碑刻3600余品，佛塔50余座，造像10萬余尊。

龍門石窟還有賓陽洞、古陽洞、藥方洞等著名洞窟，保留著大量的宗教、美術(shù)、書法、音樂、服飾、醫(yī)藥、建筑和中外交通等方面的實物史料，堪稱一座大型石刻藝術(shù)博物館。

龍門石窟規(guī)模宏大，氣勢磅礴，窟內(nèi)造像雕刻精湛，內(nèi)容題材豐富，被譽為世界最偉大的古典藝術(shù)寶庫之一。它以自身系統(tǒng)、獨到的雕塑藝術(shù)語言，揭示了雕塑藝術(shù)創(chuàng)作的各種規(guī)律和法則。在它之前的石窟藝術(shù)均較多地保留了犍陀羅和秣菟羅藝術(shù)的成分，而龍門石窟則遠承印度石窟藝術(shù)，近繼云岡石窟風范，與魏晉洛陽和南朝先進深厚的漢族歷史文化相融合開鑿而成。所以龍門石窟的造像藝術(shù)一開始就融入了對本民族審美意識和形式的悟性與強烈追求，使石窟藝術(shù)呈現(xiàn)出了中國化、世俗化的趨勢，堪稱展現(xiàn)中國石窟藝術(shù)變革的“里程碑”。

石窟中佛教造像要遵從教義的規(guī)范，使形象與人間保持距離，具有一定的神性。諸如"三十二大人相"、"八十種隨形好"，使人望而起敬，但又不能冷若冰霜，需有人間氣息才覺得可親可信，介于人神之間最有魅力。"神"氣太足使人覺得可敬不可親，難以引起共鳴。"人"間氣太濃，又會沖淡佛教的嚴肅性，使人一望便覺得似曾相識，無遐想的余地。南北朝及唐代大多數(shù)成功之作，恰在神與人之間，所以頗具魅力。如龍門奉先寺，鑿建于唐高宗時代，是龍門石窟造像中規(guī)模最大，整體設(shè)計最為嚴密，藝術(shù)水平最高的一處造像。

龍門石窟藝術(shù)為研究我國古代歷史，特別是雕刻、繪畫、書法、建筑、服飾、樂舞、圖案紋樣以及時代社會風尚等方面，提供了大量的珍貴資料。

就歷史而言麥積山石窟和龍門石窟都是珍貴的歷史資料，就繪畫而言也可以堪稱一決。

我們假想如果沒有佛教在中國的發(fā)展，我們很難想象這寫藝術(shù)寶貝還能流傳給我們嗎?因此佛教文化的傳播才使我們這些珍貴的藝術(shù)作品流傳給我們。

經(jīng)歷了風風雨雨他們流傳了下來，試想象還有多少藝術(shù)珍品被破壞，而這些珍品也面鄰這威脅完好的，永遠的保護將是我們面臨的重點。

如今這些都失去了它們本身的宗教價值，但卻留下了帶有很深時代烙印的豐富的藝術(shù)形象，使我們以致于子孫后代都能從中得到美的享受。

通過我們的這次外出考察課，對我們古代偉大的藝術(shù)珍品觀光和欣賞，對我們的藝術(shù)欣賞觀和審美觀都有很大的幫助。也正因為如此，才讓我對石窟藝術(shù)更加的了解，不僅僅從中學習到，雕刻美，書法美，繪畫美，圖案美等等。以后的創(chuàng)作中也回有所感悟，將明間藝術(shù)與我們的作品相結(jié)合，這樣我們的作品才有品位。

學習猶如逆水行舟，不進則退。作為一名教育工作者，作為校長的左右手，面對這樣多變的世界，首先必須與時俱進，全身心投入工作，尋找新的“奶酪”。我很榮幸參加了本學年度臺江區(qū)第一期的教導主任的培訓班以及外出考察的活動。4月27日至4月30日在臺江區(qū)教育局吳予局長和區(qū)進修學校陳欣欣校長的帶領(lǐng)我區(qū)各中小學教導培訓班的成員們歷經(jīng)杭州、蘇州、上海等地進行學習考察，為我們培訓班的成員們開闊了視野增長了不少的見識，尤其是上海的長樂學校給我們留下了深刻的印象：

(一)環(huán)境雅致師資雄厚。

位于上海徐匯、靜安、盧灣三區(qū)交界處的長樂路上的長樂學校是徐匯區(qū)政府投資建造的徐匯區(qū)第一所九年一貫制的新型學校，其中小學5年，中學4年，1---9年級共有31個班級，學生890名，教職員工109名，平均年齡40歲。有中小學高級教師62名，占教師隊伍的68.13%。35歲以下的青年教師45名，占到教師隊伍的49.45%。教師的學歷中碩士、本科和大專畢業(yè)的有91名，占到全校教職工總數(shù)的83.49%。學校有20多位教師先后獲得全國、市、區(qū)等各類榮譽稱號，他們中有全國優(yōu)秀教師、上海市勞動模范、徐匯區(qū)園丁獎、徐匯區(qū)“駿馬獎”、“耕耘獎”、“育人獎”、優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任、區(qū)學科帶頭人、區(qū)中青年骨干教師。學校盡管只有一幢充滿現(xiàn)代氣息、融合藝術(shù)教育風格6層樓的教學大樓和一個網(wǎng)球場、籃球場和60米塑膠跑道的2715平方米的運動場地以及1275平方米的綠化，是徐匯區(qū)教育局認定的藝術(shù)教育特色學校、科技教育特色學校和信息化實驗學校。教學大樓里一架鋼琴放在墻角一隅，特別引人注目，同學們在中午休息時會三五成群來到這里，自由彈奏，即興發(fā)揮，或切磋技藝，或聊音樂人生，這樣的鋼琴沙龍使人一下子感覺到這里是高雅文化的店堂。在這里學校的空余場地雖然很有限，但是總能恰到好處地在很多地方布上盆景和綠化，學校雖小但精致不凡，給人一種心曠神怡的感覺。

(二)堅持理念創(chuàng)辦特色。

長樂學校是上海市教委認定的外事學校之一，招收外籍學生并與日本大阪市的兩所中小學結(jié)為友好學校，經(jīng)?；ピL，也是澳大利亞墨爾本雙語教學實驗基地。學校從九年一貫制的學生實際和家長需求出發(fā)，秉承“科學求真、人文求善、藝術(shù)求美”的辦學理念，根據(jù)學生身心發(fā)展的規(guī)律，開設(shè)了建筑模型、民樂、書法、古。

詩詞。

計算機網(wǎng)球游泳等一系列校本拓展課程和選修課程，充分培養(yǎng)學生的個性和特長。多年來，學生在書畫建筑模型等項目多次獲得國際國家級大獎。

學校教師辦公室配置電腦網(wǎng)絡(luò)，教室配置閉路電視、投影儀等教學設(shè)備，部分年級教室內(nèi)配有空調(diào)和鋼琴。學校擁有理、化、生、常識實驗室，以及音樂、體操、舞蹈、語音、演播、美術(shù)、書法、計算機、多媒體、電子閱覽、綜合活動等教育教學專用室。實行的是小班教學，幾乎所有班級的學生都在30名以內(nèi)，他們采用對子、小組等形式，圍繞貼近生活實際的主題，開展交際合作活動，課堂氣氛活躍而有序;教師的教學活動面向全體學生，使每一個學生都有交流和訓練的時空，真正體現(xiàn)一切為了學生，為了學生的一切的教學理念。小班教學使長樂學校在20xx年的發(fā)展里程中創(chuàng)出了自己的特色，他們是徐匯區(qū)認定的藝術(shù)特色學校之一;他們的建筑模型特色課走在了全區(qū)的前列，去年他們就有3位學生獲得了全國建模大賽的一等獎，特色是長樂學校教師說得最多的一個詞。

(三)細而平安諧而共處。

聽到沈校長的介紹之后感受到學校教學工作的繁忙與細致：每一學年9月1日孩子們都要進行一次“零次考試”。主要是通過交叉命題讓孩子在兩個月假期生活之后進行一次學習的鞏固也讓接班的新教師對新生有初步的了解，并由年段長向校級領(lǐng)導匯報試卷質(zhì)量分析的情況;學校學生每天上八節(jié)課，一年級就開始一周三節(jié)的英語學習。每四周即每月一次月考，考試的試題將在交換修改意見之后歸入校園試題題庫，一年學生將參加四次的13所學校聯(lián)考，并隨時做好年段知識體系的銜接;學校經(jīng)常采取在本校校園網(wǎng)校務(wù)統(tǒng)一管理、網(wǎng)上集備教研、資源共享的形式開展形式多樣的教研活動。學校兩周一次隨機檢查教研組集備、教師。

教案。

學生作業(yè)等材料;校本課程是建筑模型，參加的學生居然是小學組一二三年級的學生。將校園文化同社區(qū)中的老建筑式樣進行綜合，開發(fā)社會文化的底蘊，同時學校兩年舉辦一次書畫周科技航模等比賽;長樂學校一年至少一次運用師資流動交換新老教師師徒帶教學校課題開放交換試卷等形式與優(yōu)秀中小學進行校際聯(lián)動。

(四)薪火相傳碩果累累。

俗話說;“山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈”。長樂學校是一所辦學歷程只有20xx年的九年一貫制學校，場地狹小，學生人數(shù)不多，但在短短的11多年時間里，他們先后被評為徐匯區(qū)藝術(shù)特長學校，上海市徐匯區(qū)第一所外事學校，先后獲得了全國建模比賽3個一等獎，國家奧林匹克建模比賽全國一等獎等好成績。他們還與日本的兩所學校，德國的符伊登堡學校建立了友好關(guān)系，多次組團赴日本，德國進行友好交流?？梢哉f學校的特色非常明顯。我想在這樣的學校里，不管學生數(shù)是多少，不管學校場地有多小，一切只要以學生的發(fā)展為本，那么學生、教師都是有學習鍛煉提高的機會，可以說小學校里也有大作為。

物業(yè)公司考察報告篇九

為進一步推動創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作，市人大常委會副主任單大年率由市人大民宗僑外委員會、市人大城建環(huán)保委員會、市旅游局有關(guān)人員組成的旅游工作考察組，于200x年5月10日至19日先后對南京、無錫、蘇州、上海、杭州五市“創(chuàng)優(yōu)”工作及旅游業(yè)發(fā)展狀況進行了考察?？疾旖M通過與五市人大、旅游主管部門座談、實地考察、查閱“創(chuàng)優(yōu)”及旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)文件等形式，取得了第一手資料?，F(xiàn)將考察情況報告如下：

一.華東五市旅游業(yè)發(fā)展基本情況。

10月，南京、無錫、蘇州、上海、杭州作為54家全國第一批申報創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市之列的城市，經(jīng)國家旅游局考核、檢查、驗收，均被授予“中國優(yōu)秀旅游城市”稱號，且在考核得分上位居全國前列。

近幾年來，華東五市先后確定了大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅持政府主導型旅游業(yè)發(fā)展思路，在旅游產(chǎn)業(yè)定位、旅游規(guī)劃、資源開發(fā)、市場管理、市場促銷等方面摸索出一些可借鑒的經(jīng)驗。

（一）在產(chǎn)業(yè)定位上確立了發(fā)展大旅游的思想。

南京市的旅游產(chǎn)業(yè)定位于第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)；無錫市則定位為新的經(jīng)濟增長點，第三產(chǎn)業(yè)中的重點支柱產(chǎn)業(yè)；蘇州市定位是國民經(jīng)濟的重點支柱產(chǎn)業(yè)；上海市定位是第三產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟新的增長點；杭州市定位是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。同時，各市在城市定位上，突出了旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都會，著名的風景旅游城市”；無錫市是“重要的經(jīng)濟中心城市，區(qū)域性交通樞紐，著名的旅游勝地”；蘇州市是“中國著名的歷史文化名城和旅游城市”；杭州市是“著名的風景旅游城市”；上海市是“西太平洋沿岸國際旅游中心城市”。

（二）在城市規(guī)劃上體現(xiàn)了大旅游的發(fā)展思路。

華東五市堅持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的.原則，在綜合考慮城市規(guī)劃中充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展規(guī)劃因素，以保護旅游自然資源和人文景觀。南京市政府成立的“市旅游指導委員會”下設(shè)“旅游規(guī)劃委員會”。該委定期會同計委、規(guī)劃等部門對旅游項目論證審批；上海市形成了“旅委”與計委、規(guī)劃部門集中審定表決旅游改擴建項目的議事制度；蘇州市在旅游立法中明確規(guī)定：“新建、擴建、改建旅游項目應(yīng)當經(jīng)旅游行政主管部門根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃審核同意后，再向有關(guān)部門申請立項?？h級市、區(qū)的旅游建設(shè)項目應(yīng)當報蘇州市旅游行政主管部門備案”。同時，蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展中，為保護蘇州古城及古典園林風貌，作出保留舊城區(qū)、建設(shè)新區(qū)和工業(yè)園區(qū)的決定，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護，使蘇州旅游走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。杭州市政府也明確提出：旅游資源的開發(fā)和利用應(yīng)當堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學保護”的原則，符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。

（三）在市場管理上實施了依法綜合治理的措施華東五市認為建立規(guī)范、有序的旅游市場秩序，是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。為此、他們均采用聯(lián)合公安、工商、市容等部門綜合執(zhí)法等形式，大力整治旅游市場秩序，并取得明顯成效。南京市旅游指導委員會下設(shè)“旅游管理委員會”，其職能就是負責協(xié)調(diào)公安、工商、市容等部門，聯(lián)合對旅游市場違規(guī)、違法行為進行綜合治理；無錫市政府針對日趨升溫的“一日游”市場，專門頒布了《無錫“一日游”公告》，并責成各景區(qū)（點）工商行政管理部門等對景區(qū)點及周邊環(huán)境進行嚴格管理，依法整治；杭州市建立“一日游”經(jīng)營活動專項審批制度，有力地維護了當?shù)芈糜问袌鲋刃颉?/p>

物業(yè)公司考察報告篇十

一、發(fā)展現(xiàn)狀。

近年來，在市、區(qū)兩級政府的大力倡導和支持下，隨著日光溫室由川區(qū)向沿山區(qū)的擴展，特別是石羊河流域綜合治理工程實施以來，xx區(qū)委、區(qū)政府把沿山冷涼灌區(qū)定位為以雙孢菇為主的食用菌產(chǎn)業(yè)帶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取措施，加大了以雙孢菇為主的食用菌生產(chǎn)力度，使雙孢菇生產(chǎn)在近3年中實現(xiàn)了快速發(fā)展，并逐步向沿山冷涼灌區(qū)集中，產(chǎn)品遠銷香港、新疆、西寧、蘭州、金昌等地市，已成為我區(qū)特別是沿山冷涼灌區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民的主要優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。

1、種植品種。

全區(qū)食用菌種植品種主要以平菇、雙孢菇為主，附帶種植少量的香菇、金針菇、雞腿菇等。

2、種植規(guī)模。

全區(qū)生產(chǎn)平菇約xx多萬袋，年產(chǎn)量xx萬公斤，年產(chǎn)值xx萬元；生產(chǎn)雙孢菇xx萬平方米，年產(chǎn)量xx萬公斤，年產(chǎn)值xx萬元；生產(chǎn)香菇xx萬袋。

3、種植區(qū)域。

全區(qū)食用菌生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有xx個，其中平菇生產(chǎn)規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有清水、武南、高壩、大柳、羊下壩、中壩、金沙、金塔等；雙孢菇生產(chǎn)規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有永豐鎮(zhèn)、金山鄉(xiāng)、謝河鎮(zhèn)、河東鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、松樹鄉(xiāng)、豐樂鎮(zhèn)、五和鄉(xiāng)、西營鎮(zhèn)9個。

4、菌種生產(chǎn)和市場銷售情況。

全區(qū)生產(chǎn)食用菌菌種的單位和個人有5家，年產(chǎn)各類菌種100萬瓶。菇品營銷企業(yè)和個人有10多家，日購銷菇品3—4噸，除供應(yīng)本地市場，主要銷往新疆、內(nèi)蒙、浙江、河南、西寧等外省市場和省內(nèi)的蘭州、金昌、酒泉等城市。

二、呈現(xiàn)的特點及優(yōu)勢。

1、規(guī)?；瘍?yōu)勢初步形成：

經(jīng)過幾年的發(fā)展，我區(qū)食用菌生產(chǎn)已整合為適應(yīng)市場需求的有規(guī)模、有組織的穩(wěn)定生產(chǎn)，初步形成了以武南、大柳、金塔、柏樹、清水、永昌等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點的平菇生產(chǎn)基地，以謝河、清水、豐樂、金山、清源等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的雙孢菇生產(chǎn)基地。

2、資源優(yōu)勢凸顯：

雙孢菇生產(chǎn)逐步向水資源缺乏，蔬菜生產(chǎn)比較弱勢的沿山冷涼灌區(qū)集中，出現(xiàn)了謝河、豐樂、新華、金山等為代表的生產(chǎn)專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其雙孢菇產(chǎn)量占全區(qū)的1/2以上。

3、經(jīng)濟效益明顯：

按xx米長的棚計算，種菇每戶平均純收入xx－xx元，效益十分顯著。

4、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營剛剛起步。

隨著雙孢菇生產(chǎn)的擴大和產(chǎn)地規(guī)模形成，謝河、豐樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了“雙孢菇營銷協(xié)會”，初步形成了“協(xié)會+基地+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，推動了雙孢菇產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

三、存在的問題。

1、資金嚴重不足。

有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)戶已充分認識到食用菌的增收效益，想進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，壯大這一產(chǎn)業(yè)。盡管也做了大量的宣傳動員工作，但苦于資金不足，不能從根本上給予有力的支持，致使這一產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展速度有些緩慢。

2、生產(chǎn)水平低。

我區(qū)雙孢菇生產(chǎn)目前還處在起步階段，生產(chǎn)管理粗放，生產(chǎn)效率低，新材料、新技術(shù)的推廣應(yīng)用程度不高，整體生產(chǎn)水平低下。特別是香菇栽培技術(shù)難度很大，對生產(chǎn)技術(shù)要求又高，農(nóng)戶大多依據(jù)自己的生產(chǎn)經(jīng)驗開展生產(chǎn)，栽培技術(shù)不規(guī)范，造成滅菌不徹底、污染嚴重、產(chǎn)量低，影響了農(nóng)民的種植積極性。

3、生產(chǎn)規(guī)模小。

目前全區(qū)雙孢菇生產(chǎn)面積只有40萬平方米，還遠遠不能滿足加工企業(yè)的需求，還沒有形成規(guī)模效益。

4、加工能力不強。

我區(qū)食用菌生產(chǎn)目前以外銷、鮮食為主，在我區(qū)境內(nèi)尚無專業(yè)的菌品購銷企業(yè)來收購、加工，導致菌品市場價格波動大，市場秩序混亂，沒有形成從生產(chǎn)到加工、銷售完備的市場化運作體系。

四、發(fā)展思路和目標。

（一）發(fā)展思路。

（二）發(fā)展目標。

經(jīng)過三年的努力，到20xx年，全區(qū)以雙孢菇為主的食用菌生產(chǎn)面積在現(xiàn)有基礎(chǔ)上達到xx畝以上，總產(chǎn)量達到xx萬噸?；乜偖a(chǎn)值達到xx億元，沿山冷涼灌區(qū)xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民人均以雙孢菇為主的食用菌收入達到xx元。

五、對策。

1、加強組織領(lǐng)導，狠抓措施落實，為食用菌產(chǎn)業(yè)提供組織保證。

2、落實優(yōu)惠政策，加大資金扶持，為食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供資金保障。堅持政府引導，農(nóng)民為主，市場運作，社會幫扶的原則，建立多元化的投入機制，積極引導和鼓勵農(nóng)民建設(shè)食用菌標準化生產(chǎn)基地。

3、強化市場監(jiān)管，嚴把菌種質(zhì)量，確保食用菌產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。加強食用菌菌種的管理，進行資質(zhì)審查，清理整頓一批不合格的菌種生產(chǎn)單位和個人，保證優(yōu)良菌種的選育、提純、保藏，使菌種的生產(chǎn)步入規(guī)范化、標準化的軌道。

4、加強技術(shù)合作，開展技術(shù)攻關(guān)，解決食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的技術(shù)問題。加強與農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)、大專院校、科研企業(yè)的技術(shù)開發(fā)與合作，解決食用菌生產(chǎn)中出現(xiàn)的深層次問題。抽調(diào)專家和技術(shù)骨干，組建技術(shù)服務(wù)隊，開展食用菌的生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)、示范推廣，做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列化服務(wù)。

5、強化技術(shù)培訓，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。依托科技入戶工程，分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員、農(nóng)民技術(shù)員進行培訓，建設(shè)一支多層次、結(jié)構(gòu)合理的食用菌專業(yè)技術(shù)隊伍。同時，采用冬季培訓，春季宣講，上門服務(wù)，專題技術(shù)講座等形式，加強對區(qū)、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶、生產(chǎn)群眾的系統(tǒng)培訓，幫助群眾解決生產(chǎn)中的實際問題。

6、扶持龍頭企業(yè)，規(guī)范合作組織，推進產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。加大招商引資力度，著力引進和培育食用菌加工龍頭企業(yè)。實行訂單生產(chǎn)，引導企業(yè)與農(nóng)民之間建立起良好的利益聯(lián)結(jié)機制。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，突破行政界限，大力發(fā)展食用菌生產(chǎn)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會在規(guī)范生產(chǎn)、信息技術(shù)服務(wù)、開拓市場、聯(lián)結(jié)龍頭企業(yè)等方面的作用，努力形成“公司+協(xié)會+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營格局。

物業(yè)公司考察報告篇十一

在現(xiàn)實生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的建材公司的考察報告，希望能夠幫助到大家。

xxx公租房屬于民生工程，也是人民政府的形象工程。投資大工期緊且質(zhì)量要求高，因此主體結(jié)構(gòu)混凝土除強度等級要滿足結(jié)構(gòu)設(shè)計要求外，還必須滿足混凝土結(jié)構(gòu)耐久性方面的要求。百年大計，質(zhì)量第一，鑒于此，商品混凝土生產(chǎn)廠家的技術(shù)力量及產(chǎn)品質(zhì)量，在公租房建設(shè)中對工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全起著舉足輕重的作用。為此，xxxx工程項目管理有限公司花崗鎮(zhèn)公租房監(jiān)理部總監(jiān)理工程師xxx召集駐地監(jiān)理工程師xxx、xxx以及xxx城建辦主任xx、xxxx建設(shè)有限公司xxx公租房項目部項目經(jīng)理xxx、技術(shù)負責人xxx等一行于xx2年11月2日下午對公租房工程擬使用的混凝土供應(yīng)單位——合肥市xxx新型建材有限公司的攪拌站進行了實地考察。

本次考察工作重點對商品混凝土生產(chǎn)廠家的原材料質(zhì)量控制、廠家技術(shù)實力、供應(yīng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量管理控制等幾個方面進行。

合肥市xxx新型建材有限公司成立于xx年9月，注冊基本1200萬元。法定代表人：xxx。主要經(jīng)營范圍：混凝土、新型墻體材料制造；水泥制品、沙石、建材銷售；新型墻體材料、建材產(chǎn)品及半產(chǎn)品檢驗、測試；土石方工程；工程機械租賃。該公司位于合肥市xxxxxx鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)合安路邊，占地面積47畝，自建綜合辦公樓2430平方米，車間、倉庫近1000平方米。

該公司現(xiàn)擁有120立方米/小時全自動混凝土生產(chǎn)線兩條，年生產(chǎn)能力50萬立方米。配套有砼攪拌運輸車35輛，水泥罐車2輛，混凝土氣泵4臺，托泵8臺。公司注重生產(chǎn)安全和運輸安全，所有車輛均安裝了gps監(jiān)控和轉(zhuǎn)彎語音警報器，隨時掌控車輛的運輸動態(tài)，并嚴格按“三車”要求管理。砼生產(chǎn)全部采取微機自動控制，設(shè)備先進，設(shè)備齊全，計量精確。產(chǎn)品質(zhì)量檢測手段完善，可生產(chǎn)c60以下的各種強度等級的.混凝土和特種混凝土，該公司砼產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于高層建筑、高等級公路、機場、橋梁、水利水電工程建設(shè)。

該公司成立董事會。下設(shè)綜合辦公室、安全科、生產(chǎn)科、實驗室、經(jīng)營部、材料部、采購部、車隊及保衛(wèi)科9個科室，公司目前員工為103人，其中工程技術(shù)和經(jīng)營管理人員20人、經(jīng)濟管理人員4人、中級職稱以上9人。

近年來，該公司承接了許多大的建設(shè)工程項目的混凝土供應(yīng)，如:xxxx安置點、安徽xx建筑有限公司、xx建筑安裝有限公司等。砼產(chǎn)品輻射蜀山區(qū)、高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、濱湖新區(qū)及舒城縣。質(zhì)量、信譽深受建筑商的好評。預(yù)計xx年銷售額將達億元以上，年銷售增長率40%以上。

該公司生產(chǎn)產(chǎn)品主要原材料有：水泥、沙石、外加劑、礦粉及粉煤灰等組成。公司嚴把原材料采購質(zhì)量關(guān)，并采取相應(yīng)措施有效地保證了原材料儲備，提高了公司生產(chǎn)運作效率，保證了公司參建的各個市場的供應(yīng)，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量為公司贏得了客戶的一致好評。

隨著中國中部經(jīng)濟的崛起，合肥市是安徽省省會城市，目前正處于大發(fā)展、大建設(shè)階段，該公司抓住濱湖新區(qū)、高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、本縣及舒城縣大力發(fā)展為契機，公司相應(yīng)增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量，立足合肥成熟的砼商品市場。在提供砼產(chǎn)品和服務(wù)過程中，致力于用戶和施工現(xiàn)場保持密切聯(lián)系，確保施工進度和供料及時，并為各項工程提供質(zhì)量技術(shù)保證措施和現(xiàn)場設(shè)備操作的安全技術(shù)交底，做到資料齊全，滿足用戶的要求。

物業(yè)公司考察報告篇十二

(一)政府重視，加強領(lǐng)導、健全機構(gòu)。

深圳市政府把物業(yè)管理工作列入政府重要工作之一，把打造文明城市與建設(shè)文明小區(qū)緊密結(jié)合在一起，十分重視組織領(lǐng)導和組織建設(shè)。

1、組織領(lǐng)導層次高，深圳市成立物業(yè)管理委員會由市政府牽頭，主管副市長任委員會主任，深圳市政府副秘書長、深圳市住宅局長任副主任、成員由6個行政區(qū)和計劃、財政、國土等13個部門領(lǐng)導及深大電話公司等4個企業(yè)負責人組織;委員會下設(shè)辦公室和物業(yè)管理招標辦辦公室，兩個辦公室均設(shè)在深圳市住宅局，負責日常工作;各區(qū)人民政府也成立相應(yīng)機構(gòu)，領(lǐng)導轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和老住宅區(qū)整治改造工作。

2、建立合理業(yè)主委員會組成監(jiān)管管理機制，齊抓共管。一是各物業(yè)行政主管部門對業(yè)主大會，業(yè)主委員會的成立及活動進行指導，監(jiān)督和管理。二是街道辦事處，社區(qū)工作者或社區(qū)居委會負責業(yè)主大會的成立及首屆業(yè)主委員會的選舉工作，指導監(jiān)督業(yè)主大會，業(yè)主委員會的日常工作，并處理物業(yè)管理與社會管理的相互關(guān)系。三是由物業(yè)主管部門、政法委、維護辦、街道辦事處、社區(qū)工作站或居委會、派出所、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)組織聯(lián)席會，聯(lián)席會由街道辦事處召集和主持，主要協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的疑難問題。

(二)、重視法制建設(shè)。

深圳市物業(yè)管理起步早，政策法規(guī)建立超前，對發(fā)展物業(yè)管理具有前瞻性和預(yù)見性，1994年出臺了《深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》。開創(chuàng)了我國物業(yè)管理法制建設(shè)先例，之后相繼出臺了《深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》、《深圳市家庭裝飾裝修管理辦法》、《深圳市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等十二種物業(yè)管理政策法規(guī)。為深圳市物業(yè)管理的健康發(fā)展起到了重要作用，從時間上看，我國制定的一系列物業(yè)管理政策都是在深圳經(jīng)濟特區(qū)制定的物業(yè)管理政策法規(guī)的基礎(chǔ)上修改出臺。

(三)加強開發(fā)、物業(yè)綜合管理推動物業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1、深圳市現(xiàn)有注冊物業(yè)管理企業(yè)898個，管理項目3500余項，對物業(yè)企業(yè)的管理主要是資質(zhì)管理，除每年進行年檢外，在適當時間與工商部門聯(lián)合檢查，檢查內(nèi)容包括：企業(yè)是否按申報項目操作，企業(yè)是否帳目公開，企業(yè)實際操作是否降低資質(zhì)申報條件，對外來企業(yè)實行登記備案制度等，通過檢查整頓規(guī)范提高管理水平，減少業(yè)主投訴。

2、嚴格推行物業(yè)管理合同和業(yè)主公約必須是在開發(fā)企業(yè)售房時就與業(yè)主簽定，而不是在向業(yè)主交房時簽定物業(yè)合同和公約。

3、加強物業(yè)管理從業(yè)人員培訓，深圳市專門設(shè)有房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學院，為上崗培訓和繼續(xù)教育創(chuàng)造了先決條件，學院每年不斷循環(huán)組織物業(yè)管理人員培訓，新的物業(yè)管理政策法規(guī)和物業(yè)管理理念不斷從這里輸出，從而提高員工素質(zhì)和管理水平。

4、建立物業(yè)管理招投標機制，把物業(yè)管理引入市場機制，xx年下發(fā)了招投標管理工作通知。成立了招投標辦公室，制定了招投標有關(guān)程序規(guī)定，設(shè)立考評專家?guī)欤谝恍┮?guī)模小區(qū)開展了招投標工作，對達到5萬平方米的小區(qū)準備強行啟動招投標。

(四)全方位、多角度解決物業(yè)收費問題。

一是通過煤體加強物業(yè)管理宣傳工作，二是要求開發(fā)企業(yè)與業(yè)主簽定的物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約內(nèi)容必須明確到位，三是物業(yè)企業(yè)的服務(wù)承諾要到位，四是對惡性欠費的業(yè)主物業(yè)管理人員耐心上門催收或找工作單位，單位解決不了的起訴法院，五是要求業(yè)主委員會成員帶頭交納，不能拖欠，也不能領(lǐng)導業(yè)主集體拒繳或組織上訪，深圳市物業(yè)平均收費率達98%。

(二)經(jīng)濟基礎(chǔ)的差別，深圳是一個經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，城市整體生活質(zhì)量和生活水平我市是無法相提并論的，在深圳人們追求的是高收入、高消費，深圳市物業(yè)收費每平方米最低2.6元，而我市最高0.4元。

(三)、物業(yè)市場的差別：深圳具有一個龐大的物業(yè)管理市場，全市注冊企業(yè)898家，一級企業(yè)50家，管理項目3500余項，管理面積6000萬平方米。我市注冊物業(yè)企業(yè)25家，全為三級以下企業(yè)，管理項目30項，達5萬平方米以上只有8個小區(qū)，管理面積173萬平方米。

(四)業(yè)主委員會管理機構(gòu)設(shè)置差別，深圳市將業(yè)主委員會的選舉與日常工作劃歸到社區(qū)工作站或街道居民委員會，有利于業(yè)主(也是居民)與社區(qū)的聯(lián)系與小區(qū)管理的協(xié)調(diào)，我市物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會選舉及投訴、歸屬物業(yè)管理主管部門。

(五)水電抄表的差別：深圳市物業(yè)小區(qū)的用電全部由電力部門抄表到戶，水除高層二次加壓外，也全部抄表到戶，我市截止目前水電抄表到戶仍沒有落實，是物業(yè)投訴的焦點、也是物業(yè)管理的難點。

物業(yè)管理涉及面廣，情況錯綜復雜，要走向成熟，還需要一個漫長的發(fā)展過程，盡管我市與深圳有許多不同之處，但深圳在管理理念和管理模式上還有許多我們可以學習和借鑒的地方，為此在今后的物業(yè)管理工作中注意作好以下幾個方面：

(一)物業(yè)管理部門應(yīng)積極主動的向政府及有關(guān)部門作好工作匯報和意見反饋，在認真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，多拿建設(shè)性意見，爭取領(lǐng)導的重視和支持。

(二)加大物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳，要通過各種宣傳形式使物業(yè)管理法規(guī)深入人心，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗ξ飿I(yè)管理的重要性和必要性的`認識，要通過宣傳樹立我市市民物業(yè)消費商品觀念，增強業(yè)主自治自律意識，推進物業(yè)管理邁向規(guī)范化、法制化軌道。

(三)不斷完善物業(yè)管理政策法規(guī)，目前我市出臺的《安康市城市居住區(qū)物業(yè)管理實施辦法》和《安康市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金管理使用辦法》等一批法規(guī)，為促進我市物業(yè)管理發(fā)展起到了積極作用，但針對性政策缺位，應(yīng)加快出臺《安康市物業(yè)管理投訴受理暫行辦法》、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金使用續(xù)籌辦法》和《安康市城市居住區(qū)業(yè)主大會指導規(guī)則》等地方性政策法規(guī)，進一步完善政策法規(guī)體系。

(四)加強領(lǐng)導，建立物業(yè)管理相適應(yīng)的組織機構(gòu)，一是應(yīng)建立物業(yè)管理高層次的議事，決策權(quán)威機構(gòu)，指導政策法規(guī)的執(zhí)行和研究超越信訪部門，物業(yè)主管部門權(quán)限的熱點、難點問題，尤其是一些長期議而不決困擾政府部門工作秩序的問題;二是根據(jù)目前我市物業(yè)管理市場發(fā)展需要應(yīng)組建安康市物業(yè)管理協(xié)會，提升物業(yè)管理自我約束，自我管理能力和發(fā)展空間，為繁榮物業(yè)市場，共創(chuàng)文明城市共負職責。

(五)強化物業(yè)管理監(jiān)管力度，全面提高物業(yè)管理質(zhì)量。一是要建立監(jiān)督管理制度，不定期對物業(yè)企業(yè)進行綜合檢查和抽查，尤其對經(jīng)過等級評定的小區(qū)，更要從服務(wù)標準上嚴要求嚴管理，達到服務(wù)與收費相一致;二是建立物業(yè)企業(yè)信用檔案，從評定先進單位、文明小區(qū)活動中鼓勵企業(yè)講信譽、守信用;三是加強企業(yè)資質(zhì)管理，對業(yè)主投訴多服務(wù)質(zhì)量差限期整改、堅持不改的企業(yè)降低資質(zhì)等級或注銷其資質(zhì)證書。四是要求物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為公開化，接受業(yè)主監(jiān)督，凡與業(yè)主簽定的合同內(nèi)容要公開，服務(wù)項目、收費標準要公開，五是加大物業(yè)從業(yè)人員技能培訓，把堅持持證上崗與上崗培訓結(jié)合起來，使物業(yè)管理人員不斷提高管理水平，以適應(yīng)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。

物業(yè)公司考察報告篇十三

為進一步推動創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作，市人大常委會副主任單大年率由市人大民宗僑外委員會、市人大城建環(huán)保委員會、市旅游局有關(guān)人員組成的旅游工作考察組，于200x年5月10日至19日先后對南京、無錫、蘇州、上海、杭州五市“創(chuàng)優(yōu)”工作及旅游業(yè)發(fā)展狀況進行了考察。考察組通過與五市人大、旅游主管部門座談、實地考察、查閱“創(chuàng)優(yōu)”及旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)文件等形式，取得了第一手資料?，F(xiàn)將考察情況報告如下：

一.華東五市旅游業(yè)發(fā)展基本情況。

1910月，南京、無錫、蘇州、上海、杭州作為54家全國第一批申報創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市之列的城市，經(jīng)國家旅游局考核、檢查、驗收，均被授予“中國優(yōu)秀旅游城市”稱號，且在考核得分上位居全國前列。

近幾年來，華東五市先后確定了大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅持政府主導型旅游業(yè)發(fā)展思路，在旅游產(chǎn)業(yè)定位、旅游規(guī)劃、資源開發(fā)、市場管理、市場促銷等方面摸索出一些可借鑒的經(jīng)驗。

（一）在產(chǎn)業(yè)定位上確立了發(fā)展大旅游的思想。

南京市的旅游產(chǎn)業(yè)定位于第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)；無錫市則定位為新的經(jīng)濟增長點，第三產(chǎn)業(yè)中的重點支柱產(chǎn)業(yè)；蘇州市定位是國民經(jīng)濟的重點支柱產(chǎn)業(yè)；上海市定位是第三產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟新的增長點；杭州市定位是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。同時，各市在城市定位上，突出了旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都會，著名的風景旅游城市”；無錫市是“重要的經(jīng)濟中心城市，區(qū)域性交通樞紐，著名的旅游勝地”；蘇州市是“中國著名的歷史文化名城和旅游城市”；杭州市是“著名的風景旅游城市”；上海市是“西太平洋沿岸國際旅游中心城市”。

（二）在城市規(guī)劃上體現(xiàn)了大旅游的發(fā)展思路。

華東五市堅持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的原則，在綜合考慮城市規(guī)劃中充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展規(guī)劃因素，以保護旅游自然資源和人文景觀。南京市政府成立的“市旅游指導委員會”下設(shè)“旅游規(guī)劃委員會”。該委定期會同計委、規(guī)劃等部門對旅游項目論證審批；上海市形成了“旅委”與計委、規(guī)劃部門集中審定表決旅游改擴建項目的議事制度；蘇州市在旅游立法中明確規(guī)定：“新建、擴建、改建旅游項目應(yīng)當經(jīng)旅游行政主管部門根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃審核同意后，再向有關(guān)部門申請立項?？h級市、區(qū)的旅游建設(shè)項目應(yīng)當報蘇州市旅游行政主管部門備案”。同時，蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展中，為保護蘇州古城及古典園林風貌，作出保留舊城區(qū)、建設(shè)新區(qū)和工業(yè)園區(qū)的決定，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護，使蘇州旅游走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。杭州市政府也明確提出：旅游資源的開發(fā)和利用應(yīng)當堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學保護”的原則，符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。

（三）在市場管理上實施了依法綜合治理的措施華東五市認為建立規(guī)范、有序的旅游市場秩序，是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。為此、他們均采用聯(lián)合公安、工商、市容等部門綜合執(zhí)法等形式，大力整治旅游市場秩序，并取得明顯成效。南京市旅游指導委員會下設(shè)“旅游管理委員會”，其職能就是負責協(xié)調(diào)公安、工商、市容等部門，聯(lián)合對旅游市場違規(guī)、違法行為進行綜合治理；無錫市政府針對日趨升溫的“一日游”市場，專門頒布了《無錫“一日游”公告》，并責成各景區(qū)（點）工商行政管理部門等對景區(qū)點及周邊環(huán)境進行嚴格管理，依法整治；杭州市建立“一日游”經(jīng)營活動專項審批制度，有力地維護了當?shù)芈糜问袌鲋刃颉?/p>

（四）在旅游資源開發(fā)上形成了社會辦旅游的局面。

杭州市在景區(qū)點的建設(shè)上，市政府堅持“誰投資、誰受益”的原則，大力倡導內(nèi)資外資、國有民營一起上，并努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，提供政策扶持。近三年來，共吸收40多億元人民幣投入景區(qū)（點）建設(shè)，建設(shè)了宋城、未來世界等一批文化品位高、具有高科技內(nèi)涵的新景區(qū)（點），并得到了豐厚的回報，形成了旅游資源開發(fā)的良性循環(huán)；蘇州市全市60余家星級賓館90%以上利用外資、吸收內(nèi)資興建，社會資金在旅游飯店業(yè)建設(shè)中具有舉足輕重的地位。

（五）在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌華東五市在旅游六要素“行、游、注食、購、娛”中充分體現(xiàn)本地文化特色，用特色文化包裝旅游、包裝城市。南京市政府依托“六朝古都，十朝都會，歷史文化名城”的優(yōu)勢，利用國際互聯(lián)網(wǎng)、中央電視臺1—7頻道等各大媒體，隆重推出“南京國際梅花節(jié)”，南京的花車巡游駛進了上海灘，在國內(nèi)外產(chǎn)生深遠影響。同時，培育和發(fā)展當?shù)仫嬍澄幕骨鼗春用朗澄幕纬赡暇┞糜蔚囊淮筇厣?，蘇州向世界推銷“三古一湖”（古城、古典園林、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、太湖），在注食、購上充分展示吳文化的特色，即住——古典園林飯店，食——吳越菜，購——蘇州工藝品、蘇繡等，同時，舉辦國際性“蘇州絲綢節(jié)”推銷蘇州旅游；無錫充分挖掘本地旅游資源，推出中國第一橋——江陰長江大橋、神州第一佛——靈山大佛、華夏第一村——華西村、太湖第一渚——黿頭渚，并以一首《太湖充滿溫情和水》的歌曲占領(lǐng)了日本客源市場；上海著重推介都市旅游（都市風光、都市文化、都市購物）；杭州以“三江兩湖”樹立杭州旅游形象。通過富有地方文化特色的旅游形象包裝，使華東五市旅游形象充滿個性化，城市充滿個性化。近幾年來，華東五市海外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。

（六）在政府主導上給予政策扶持。

上海市政府為發(fā)展都市旅游，建立旅游“兩委體制”，采取制定征收旅游企業(yè)旅游附加的政策，保證上海旅游發(fā)展基金，同時，市財政每年撥款5000萬元，用于上海旅游促銷；南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬元每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè)；杭州市政府制定了按全市飯店利潤的10%征收旅游附加的制度，每年1300萬元作為旅游發(fā)展基金；蘇州市每年旅游市場促銷費為500多萬元。

（七）在城市環(huán)境建設(shè)與治理上為大旅游發(fā)展提供重要保證。

華東五市旅游業(yè)發(fā)展得益于基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與治理。上海市政府為開辟“黃浦江夜游”旅游項目，動用巨額資金搬遷上海外灘所有貨運、軍用碼頭；南京市政府近年來改造了60多條道路，實現(xiàn)綠、亮、潔、美，投入4000多萬元治理秦淮河、玄武湖；無錫市政府近年來投入巨資改造、擴建通往景區(qū)點道路50多條；為了維護杭州國際風景旅游城市的形象，杭州市人大常委會于去年7月專門作出了《關(guān)于拆除違法建筑遏制違法建設(shè)行為的決定》，人大決定，政府執(zhí)行。杭州新任市長上任不到一年，拆除違章建筑達137萬平方米，拆違鋪綠，改造了環(huán)沿西湖的環(huán)境，樹立了國際旅游城市的形象，得到廣大市民和社會各界的好評。此外，在城市的建設(shè)上，著眼于樹立國際大都市的形象，與國際接軌，在舊城改造和建設(shè)中，考慮了盲人和殘疾人的設(shè)施建設(shè)，也考慮國內(nèi)國外游客方便，設(shè)立了中英文對照指示方向的路牌等。華東五市從抓城市環(huán)境建設(shè)、治理城市環(huán)境入手，創(chuàng)造了良好的城市環(huán)境，增強了城市旅游的可進入性，有力保證了大旅游的發(fā)展。

二.關(guān)于進一步加快發(fā)展我市旅游業(yè)的幾點思考。

市委、市政府高度重視我市旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)定位為“全市國民經(jīng)濟和社會進步優(yōu)先發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)大力培植和扶持，通過持續(xù)快速發(fā)展，努力把旅游業(yè)發(fā)展成為21世紀武漢經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)”。在市委、市政府的大力扶持下，我市旅游業(yè)克服起步晚、基礎(chǔ)差等不利因素影響，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，特別是近幾年來取得了快速發(fā)展，旅游總收入達111億元，又創(chuàng)新高。結(jié)合我市旅游資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、文化內(nèi)涵和綜合實力，進一步加快我市旅游業(yè)的發(fā)展，使我市旅游業(yè)真正成為全市國民經(jīng)濟發(fā)展的有力支撐，有幾個問題值得進一步深入思考。

（一）要把旅游業(yè)納入全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃。

我市具有豐富的旅游資源，在與華東五市人大、旅游部門領(lǐng)導和專家學者座談中，他們均對武漢的旅游資源給予了高度評價。但是，要實現(xiàn)從旅游資源大市到旅游強市的過渡，必須要有超常規(guī)的發(fā)展思路。原因之一，武漢市要建成國際化旅游城市必須首先建成國際旅游城市。這是被實踐證明了的城市國際化道路的必經(jīng)階段。原因之二，發(fā)展武漢大旅游與市委、市政府建設(shè)濱江、濱湖城市的思路具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。原因之三，市委、市政府環(huán)境創(chuàng)新工程的大力實施，使發(fā)展武漢大旅游、大產(chǎn)業(yè)成為可能。因此，建議市委、市政府把旅游業(yè)納入全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，朝著支柱產(chǎn)業(yè)的方向進一步加以扶持發(fā)展，最終培植成國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。

（二）要挖掘個性、渲染特色，把我市建設(shè)成為富有鮮明特色的旅游城市。

華東五市發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗證明，沒有特色的城市就是沒有個性的城市，更不可能成為國際化城市。旅游業(yè)是以城市形象、城市特色為品牌的產(chǎn)業(yè)，這就需要在發(fā)展城市旅游業(yè)中發(fā)掘個性、渲染特色。我市是一個有著35xx年歷史的文化名城，具有深厚的楚文化、三國文化、辛亥革命文化底蘊；具有高山流水琴臺覓知音、編鐘、近代工業(yè)的發(fā)源地漢陽兵工廠、張公堤、紅樓等一大批可供挖掘的歷史人文資源；同時，我市又是全國知名的濱江、濱湖特大中心城市，長江和漢水在市內(nèi)交匯，涇渭分明，這在世界上是少有的自然景觀。因此，開發(fā)和利用好現(xiàn)有的自然、人文資源，形成鮮明的楚文化和濱江濱湖城市特色和個性，是我市發(fā)展大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場的關(guān)鍵所在。在旅游紀念品、飲食、景點、娛樂等旅游要素上需要展開充分研究，深度挖掘楚文化、民間文化特色，使旅游飲食、娛樂、地產(chǎn)品、人文自然景觀突出我市充滿個性和特色的旅游城市形象。同時，要堅持在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)的原則，使旅游業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。

（三）要強化旅游精品意識、創(chuàng)新意識，大力宣傳城市形象。

經(jīng)過多年的扶持發(fā)展，我市旅游業(yè)實際已形成一批旅游精品景區(qū)點，如黃鶴樓、東湖、晴川閣、琴臺等等，但是包裝組合不夠，宣傳促銷力度不大，沒有形成鮮明的特色形象，因此，必須加大力度進行海內(nèi)外推介、促銷。同時，有一批精品旅游資源開發(fā)、保護不夠，需要引起高度重視。一些專業(yè)人士認為旅游業(yè)是一個“點子”產(chǎn)業(yè)，要畫龍點睛。同時創(chuàng)新是旅游業(yè)的生命線，必須樹立創(chuàng)新的意識。結(jié)合武漢的自然、歷史文化優(yōu)勢可探索在水文化、熱文化上，在名人故居等題材上深入挖掘、開發(fā)、實施創(chuàng)新，以“新”取勝，真正形成知名度高、具有強烈吸引力的我市旅游精品和精華旅游線路。

（四）要注意城市規(guī)劃與旅游規(guī)劃相結(jié)合。

旅游規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的`龍頭，又構(gòu)成城市規(guī)劃的一部分。就武漢的實際來說，要發(fā)展旅游、形成大旅游格局，必須在城市規(guī)劃中充分考慮旅游規(guī)劃，兩方面要做到相互結(jié)合，相互呼應(yīng)。南京市為拓寬道路，曾準備砍掉市區(qū)幾十年的樹林，在市民中引起了強烈反響。由于社會的呼吁，南京市政府思量再三，下令停止砍伐，保護了樹林，保護與開發(fā)并進。據(jù)有關(guān)部門測試，南京雖與武漢同為“火爐城市”，但因園林綠化覆蓋率高，每年夏季氣溫降低了2—3℃。大量的事實表明，城市規(guī)劃應(yīng)與旅游規(guī)劃相結(jié)合，兩者相互融合，才能形成一個城市的整體特征、樹立整體形象。為保證城市規(guī)劃的整體性，充分體現(xiàn)旅游規(guī)劃的特殊性，一方面要做好我市歷史文化名城、濱江濱湖城市的整體性旅游規(guī)劃、保護工作；另一方面，要令行禁止，使城市的建設(shè)性破壞、不倫不類的人造景觀、“假古董”建設(shè)降低到最低限度。

三.華東五市“創(chuàng)優(yōu)”工作的主要經(jīng)驗和作法。

（一）政府主導抓“創(chuàng)優(yōu)”

華東五市從1995年起開始著手“創(chuàng)優(yōu)”工作。均成立了以市長為主任、分管副市長為副主任，相關(guān)各委辦局、區(qū)縣主要負責人為成員的“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市指導委員會”。由于“創(chuàng)優(yōu)”工作關(guān)聯(lián)性強、涉及面廣、協(xié)調(diào)量大，各市“創(chuàng)優(yōu)”指導委員會把“創(chuàng)優(yōu)”工作始終抓在手中。各市認為“創(chuàng)優(yōu)”是樹立城市形象，提升城市功能的大好契機，是拉動內(nèi)需，加快大旅游發(fā)展的“助推器”。五市市政府均提出一次“創(chuàng)優(yōu)”一次成功的目標。為此，各市市委、市政府主要負責人親自主持召開“創(chuàng)優(yōu)”動員大會，并且每年召開兩次旅游經(jīng)濟工作會議，抓“創(chuàng)優(yōu)”、促“創(chuàng)優(yōu)”、推“創(chuàng)優(yōu)”，主要領(lǐng)導親自部署、親自檢查、親自督辦整改，市人大、市政協(xié)密切關(guān)注，形成了真正意義上的“一把手”工程。

（二）宣傳發(fā)動廣泛深入。

“創(chuàng)優(yōu)”過程中，上海市政府向廣大市民倡導“在外國人面前是中國人，在中國人面前是上海人”的口號，充分展示上海市市民的精神風貌。無錫市政府提出“人人都是旅游環(huán)境，處處都是無錫形象”，深入人心。南京市政府向全市一萬多輛出租車駕駛員和1萬多輛公交車司乘人員下發(fā)了“創(chuàng)優(yōu)”宣傳資料，并要求熟記“創(chuàng)優(yōu)”內(nèi)容、要求、標準，形成了“創(chuàng)優(yōu)”宣傳的聲勢和社會氛圍。并在新聞媒體上開辦“創(chuàng)優(yōu)”專版，專欄40余個，宣傳“創(chuàng)優(yōu)”，推動“創(chuàng)優(yōu)”。無錫市對全市所有尋呼機用戶，2個月不間斷地發(fā)出“創(chuàng)優(yōu)”信息及要求。五市在“創(chuàng)優(yōu)”中，通過各種手段和方式，在社會上形成了強大的“創(chuàng)優(yōu)”輿論氛圍。

（三）環(huán)境創(chuàng)新與綜合治理相結(jié)合。

無錫市政府撥出專款資金5千萬元，對通往景區(qū)的道路及景區(qū)廁所進行全面改造，建設(shè)“綠色走廊”，做到一路一景，充分體現(xiàn)城市亮、綠、潔、美。杭州市投入巨資對全市主干道及環(huán)西湖沿線道路拆違還綠。上海市政府提出了“創(chuàng)建為主，軟件為主”、“完善城市整體功能”的“創(chuàng)優(yōu)”思路。南京市投入246億元，搬遷了18家城市污染企業(yè)，同時，將城市主干道中山東路、漢中路、湖南路等一批道路按“創(chuàng)優(yōu)”標準建設(shè)成“城市景觀路”，并全面實施了亮化、美化、綠化和凈化工程。三年來，南京市對全市24個主要景點和城區(qū)主干道及公共場所的200座公廁按“創(chuàng)優(yōu)”標準進行了改造和翻新。

（四）注重“創(chuàng)優(yōu)”資料的收集整理和制作。

在“創(chuàng)優(yōu)”資料的收集和整理上，各市都投入了大量的人力和物力。南京市、無錫市資料準備工作將近三年時間，僅各相關(guān)行業(yè)的附件資料就堆滿了一房間；上海市迎檢沖刺階段，突擊“創(chuàng)優(yōu)”資料，6臺電腦、6臺復印機，整整工作了兩個月，與此同時，各市在收集整理的基礎(chǔ)上，按“創(chuàng)優(yōu)”要求18大項，加總目錄共計19本，單獨成冊，設(shè)計和制作十分精美、規(guī)范、完備詳實的“創(chuàng)優(yōu)”資料，給予檢查組良好的直觀印象。

（五）以檢查促“創(chuàng)優(yōu)”

華東五市反復檢查社會“創(chuàng)優(yōu)”，成為他們推動全市“創(chuàng)優(yōu)”工作的重要手段和經(jīng)驗。南京市四大家主要領(lǐng)導親自帶隊，兵分四路，針對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱部門、薄弱領(lǐng)域重點檢查，現(xiàn)場督辦整改，每次確定重點對象60家；無錫、蘇州、杭州，甚至上海都是市主要領(lǐng)導親自檢查，現(xiàn)場督辦整改，這種不間斷、反復進行、直至達標為止的檢查，確保了“創(chuàng)優(yōu)”目標責任的徹底落實。

（六）迎檢工作準備到位。

華東五市均成立了“迎檢指揮部”，市長任總指揮，分管市長任常務(wù)總指揮，市直委辦局、區(qū)縣一把手為成員，下設(shè)宣傳組、現(xiàn)場組、資料組、服務(wù)接待組等。第一次與檢查組見面，市四大家班子所有成員、各委辦局、區(qū)縣主要負責人全體出動，熱情迎接，博得了良好的印象分。同時，公安、工商、交通、市容調(diào)動一切力量跟蹤服務(wù)，排除意外。分管副市長親自坐鎮(zhèn)指揮、協(xié)調(diào)，親自為檢查組調(diào)用資料。出租車隊對檢查組隨時應(yīng)候服務(wù)，公安巡警便衣執(zhí)勤，嚴密防范，各城市迎檢準備十分充分。

四.關(guān)于我市“創(chuàng)優(yōu)”工作的幾點思考。

（一）我市“創(chuàng)優(yōu)”工作的優(yōu)勢。

1.市委、市政府有“創(chuàng)優(yōu)”必勝的信心和決心。19我市召開了首次“創(chuàng)優(yōu)”動員會，1911月再次召開了全市“創(chuàng)優(yōu)”動員大會，成立了“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導小組，市委羅書記參加了會議，王守海市長親自作動員講話，明確要求一次“創(chuàng)優(yōu)”成功，引起社會各界的高度重視。同時，市政府目標辦向全市43家委辦局下達了“創(chuàng)優(yōu)”目標分解責任。經(jīng)過全市上下近半年的努力，“創(chuàng)優(yōu)”工作取得了階段性成效。

（二）抓住“創(chuàng)優(yōu)”機遇，提升城市功能。

“創(chuàng)優(yōu)”工作涉及一個城市的形象、地位和品牌。城市之爭是綜合實力之爭，更是城市形象、城市功能之爭。我市作為華中特大城市，要樹立應(yīng)有的形象和地位，“創(chuàng)優(yōu)”工作為我市提供了良好的機遇?！皠?chuàng)優(yōu)”是一個系統(tǒng)工程，借助“創(chuàng)優(yōu)”可以全面推動我市“文明城市”、“衛(wèi)生城市”、“園林城市”、“環(huán)保城市”建設(shè)。堅持硬件、軟件一起抓，可以進一步促進我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范提高全市各行業(yè)服務(wù)水平。楚文化、三國文化、辛亥革命文化內(nèi)涵的深度挖掘和利用，可形成我市獨特的城市文化品味，從而整體提升我市的城市功能。

（三）“創(chuàng)優(yōu)”與建設(shè)山水園林城市齊頭并進。

市政府提出把我市建設(shè)成為山水園林城市的目標，近年來，這一目標的大力推進，已經(jīng)為“創(chuàng)優(yōu)”打下了較為堅實的基礎(chǔ)，“創(chuàng)優(yōu)”與建設(shè)山水園林城市相互呼應(yīng)，成為樹立我市形象的重要手段。同時，“創(chuàng)優(yōu)”工作又有力地推進了“山水園林城市”的建設(shè)，兩者相互依托、相互支持、相互促進，“創(chuàng)優(yōu)”工作是建設(shè)山水園林城市的重要階段，與市政府環(huán)境創(chuàng)新工程不謀而合?！皠?chuàng)優(yōu)”涉及自然山水園林歷史文化的挖掘、開發(fā)、利用和國際性旅游城市的進程，因此，“創(chuàng)優(yōu)”為我市建設(shè)山水園林城市又注入了新的內(nèi)涵，大力推進“創(chuàng)優(yōu)”工作成為我市環(huán)境創(chuàng)新工程的必然。

（四）繼續(xù)深化我市“創(chuàng)優(yōu)”工作。

年11月市政府目標辦，向全市43家委辦局區(qū)下達了“創(chuàng)優(yōu)”目標后，市政府高度重視，責成各單位按目標責任完成，公安、計委、交委、建委、公用、衛(wèi)生、環(huán)衛(wèi)、東湖局、質(zhì)監(jiān)局等單位投入了大量人力物力實施“創(chuàng)優(yōu)”工作，并取得了階段性成效，但是仍有一些單位工作起色不大。目前，“創(chuàng)優(yōu)”驗收已進入到倒計時階段，10月份，我市將接受國家“創(chuàng)優(yōu)”工作的驗收，按照“創(chuàng)優(yōu)”1000分標準，要達到900分以上的要求，工作量巨大而繁重，不僅涉及方方面面，而且時間緊迫，僅靠旅游管理部門協(xié)調(diào)，是難以勝任的。因此，需要政府主導，調(diào)動各方面力量，齊抓共管促“創(chuàng)優(yōu)”。

1.加大力度，進一步推進環(huán)境創(chuàng)新與綜合治理相結(jié)合。我市在市政建設(shè)、園林綠化、亮、潔、綠、美工程上實施了大手筆，城市環(huán)境治理工作力度不斷加大，城市形象不斷改善。但城市環(huán)境綜合治理仍是當前的一大課題，亂搭亂蓋，馬路經(jīng)濟，麻木占道經(jīng)營，出租車宰客等影響城市形象的現(xiàn)象仍有發(fā)生，使我市旅游可進入性降低，需進一步進行根本治理，實施還路、還道、還綠措施。

2.加大“創(chuàng)優(yōu)”宣傳力度，營造“創(chuàng)優(yōu)”濃厚的社會氛圍。截至目前，各區(qū)“創(chuàng)優(yōu)”廣告宣傳牌未完全到位，媒體宣傳沒有形成板塊和陣勢，市民對“創(chuàng)優(yōu)”知之不多，必須集中新聞媒體優(yōu)勢，深入宣傳“創(chuàng)優(yōu)”目的、意義和作用，利用一切可以利用的手段和辦法，加大宣傳的力度，形成全社會共同關(guān)注“創(chuàng)優(yōu)”、支持“創(chuàng)優(yōu)”的良好局面。

3.加大“創(chuàng)優(yōu)”工作的檢查力度。全市旅游行業(yè)正進行第二次“創(chuàng)優(yōu)”規(guī)范達標檢查整改。但是對行業(yè)外部，市直各委辦局區(qū)的檢查力度不夠，一些單位沒有建立“創(chuàng)優(yōu)”責任制，沒有具體的工作部門和人員，因此，需要針對薄弱環(huán)節(jié)和參與“創(chuàng)優(yōu)”工作的部門，進行深入檢查，必要時由市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導親自掛帥，現(xiàn)場督辦。

4.加大“創(chuàng)優(yōu)”資料收集整理、建檔歸檔工作力度。一些單位存在“創(chuàng)優(yōu)”資料、建檔歸檔工作沒有開展的問題?！皠?chuàng)優(yōu)”工作涉及文字方面的得分近800分，因此，資料收集整理、建檔歸檔工作十分關(guān)鍵，要投入大量力量，有專人專班，明確責任，全面收集整理各相關(guān)“創(chuàng)優(yōu)”單位的資料，以形成全市完備齊全的“創(chuàng)優(yōu)”資料庫。

“創(chuàng)優(yōu)”是樹立城市形象、創(chuàng)城市品牌的大好契機，是提升城市功能的重要手段，是建立我市大旅游產(chǎn)業(yè)格局，實現(xiàn)拉動內(nèi)需，拉動經(jīng)濟的有效方式。在市委、市政府的直接領(lǐng)導下，在市人大、市政協(xié)的通力配合和支持下，只要領(lǐng)導重視、措施到位，全市各方面共同努力，相信我市“創(chuàng)優(yōu)”一定能一次驗收成功。

物業(yè)公司考察報告篇十四

應(yīng)xx國特許房屋經(jīng)理學會的邀請，以中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)副會長徐俊達為團長的物業(yè)管理考察團一行11人，于20xx年11月23日—12月7日赴xx國進行了考察和訪問，并與xx國房屋特許經(jīng)理學會進行了廣泛交流，收獲頗多，現(xiàn)將xx國物業(yè)管理有關(guān)情況介紹如下。

在20世紀初，大約90的xx國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀未，xx國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，還有一些半官方的機構(gòu)即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經(jīng)濟條件好的xx國人直接從私人開發(fā)商手中購買房屋，但這個比例不高，大約占5左右。1980年以來到現(xiàn)在，xx國各地區(qū)地方政府將150萬套房屋出售給了個人。目前為止，70的xx國人擁有了自己的住房，其中在xx格蘭這一比例達70，威爾士達到了73，蘇格蘭64，北愛爾蘭為75。一項調(diào)查表明，90的xx國人希望擁有一套有產(chǎn)權(quán)的住房。政府將公有房屋出售給個人，價格是低于市場價格的，給了租戶很多優(yōu)惠，也促進了住房制度的改革。比如倫敦地區(qū)一套房屋，政府出售給個人時價格為169975xx鎊，而購買者再次出售時價格可達207246鎊，差價達4萬鎊。我國從20世紀90年代開始的住房制度改革就借鑒了xx國模式。

由于xx國地多人少，大部分住宅以獨立式別墅存在，其次是聯(lián)體別墅，經(jīng)濟條件較差的居民住高層住宅，這也決定了xx國物業(yè)管理的類型。

xx國房屋的類型決定了物業(yè)管理的類型。一般來講，非住宅即商業(yè)樓宇的管理模式和我們差不多，管理的重點也是房屋及設(shè)備設(shè)施管理，包括設(shè)備的日常運行，維修和改造等。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準通過物業(yè)管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。

而住宅的物業(yè)管理和我們有很大不同，比我們的物業(yè)管理要簡單，因為大部分人住在獨立式別墅里，別墅之間的道路、綠地及各種市政管線、設(shè)施均由政府部門維護管理，業(yè)主需每年交納物業(yè)稅（counciltax），一套別墅（建筑面積200平方米左右）一年的物業(yè)稅大約1600xx鎊，相當于一般職工工資的4.4，是完全可以承受的。業(yè)主房屋本身的維修管理，則由業(yè)主自行選擇物業(yè)管理公司來負責。當然，業(yè)主也可以自己做一些零維修的活兒，因為在xx國，水、電零維修的人工費是非常貴，基本上是每半小時50xx鎊，這和我們水、電工非常廉價相反。

由于房屋互不相連，維修及管理服務(wù)都非常簡單，社區(qū)關(guān)系也非常簡單，很少會產(chǎn)生鄰里糾紛和共同事務(wù)的處理。

除了獨立式別墅外，還有少量的人住在高層樓房里，但是這些住宅區(qū)規(guī)模都比較小，不象我們大規(guī)模的社區(qū)，一般都是一棟樓為一個物業(yè)管理區(qū)域。這樣的樓房一般是由私人開發(fā)商建設(shè)的，物業(yè)管理也分為前期物業(yè)管理和正常期物業(yè)管理。前期物業(yè)管理也是由開發(fā)商選定一家物業(yè)管理公司，原創(chuàng)：開發(fā)商在出售房屋時，會制定一個公約，公約中明確物業(yè)公司的名稱，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)收費，包括建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主三方各自的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，購房人要對此予以認可。業(yè)主入住以后，可以成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會對開發(fā)商選擇的物業(yè)管理企業(yè)不滿意的，可以解聘，自行選擇滿意的物業(yè)公司。

住宅區(qū)的物業(yè)收費一般也采用包干制，每年是一個固定的數(shù)目，包括清潔、保安、房屋維修等服務(wù)成本以及物業(yè)公司的酬金。當然，帳目是需要向業(yè)主公開的，物業(yè)公司的帳目，業(yè)主可隨時隨地到稅務(wù)部門去查詢。對于小規(guī)模的樓宇，業(yè)主也許不會去選擇一個公司，而是直接選擇一個房屋經(jīng)理，負責管理房屋事務(wù)，這樣對業(yè)主來講會節(jié)約一些費用。

關(guān)于業(yè)主的決策機制問題，也是通過召開業(yè)主大會來決定重大事務(wù)。如對樓宇公共部位的維修問題，到底該不該修，如何修，由所有受益業(yè)主共同協(xié)商決定。若全體業(yè)主達不成一致意見，則任何一個業(yè)主都可以向政府主管部門（類似我們的房產(chǎn)管理局）申請政府裁決，政府主管部門申請后，可以實地勘察，認為房屋存在安全隱患必須維修的，會責令全體業(yè)主限期達成一致意見，達不成一致意見的，政府部門會組織專業(yè)單位維修，維修費用由全體業(yè)主分攤，并在維修費用的基礎(chǔ)上加收30，作為政府的收入，此舉在于督促業(yè)主自行達成一致意見。

在xx國，政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個人沒有特別的限制。但有一個半官方的非贏利性組織，即xx國特許房屋經(jīng)理學會，在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性，專門負責物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓和交流，他不受政治派別所左右。其宗旨皆在提高房屋管理的科學性和藝術(shù)性。該學會成立于19世紀中葉，是一個只接受個人會員的組織，目前有會員18000多人，大部分會員在xx國，我國香港地區(qū)有20xx多會員。該學會的經(jīng)濟來源主要靠會員會費和提供各種諸如培訓服務(wù)所有的費用，如有贏利歸組織全體成員所有。學會的機構(gòu)有理事會，由在行業(yè)里有名望的人擔任，共31人。學會總部設(shè)在xx國考文垂市（coventry），總部設(shè)有專業(yè)發(fā)展部、聯(lián)合服務(wù)部、政策部、培訓教育部、企業(yè)事務(wù)及秘書部等，在xx國很多地區(qū)及我國香港地區(qū)設(shè)有分部。雖然加入學會并非是強制性的，但是一旦成為會員，受聘于物業(yè)公司或業(yè)主的機會比較多，因此，要在xx國從事物業(yè)管理，加入該學會非常必要。學會在行業(yè)地位非常高，可以代表全行業(yè)與政府就有關(guān)問題進行談判。

加入該學會的條件是：直接從事房屋維修和服務(wù)的從業(yè)者，或者3年全職大學生或5年半脫產(chǎn)大學生，加上一年的實踐，就可以申請加入學會。應(yīng)該說，入會門檻并不高。但加入學會以后，學會對會員提供的服務(wù)是非常多的，主要的服務(wù)是培訓，通過培訓傳授專業(yè)知識，提高競爭能力，從而更好地為雇主服務(wù)。每年分部對會員都有培訓，總部每年還會召開一個全球性的年會。培訓的內(nèi)容包括房屋政策，實際操作經(jīng)驗，房地產(chǎn)金融知識等。平時給會員提供的服務(wù)包括各種各樣的專題培訓，還有辦的學會雜志，周刊、月刊等。

cih最具特色的就是各種形式針對不同人群的培訓課程。cih下屬的住房管理注冊學院是一所在住房管理領(lǐng)域內(nèi)提供卓越的專業(yè)培訓以及專業(yè)學習的學院。無論是想要深造的個人，或是需要學習新政策的公司員工;或者正在重組公司的人員，學院都能夠提供量身訂做的系列培訓以符合需求，也可為業(yè)主或一線管理員工提供遠程學習課程。

學習可以通過兩種方式，一種是在遍布xx國，威爾士，蘇格蘭和北愛爾蘭的學院以職工脫產(chǎn)形式學習；另一種是以遠程學習方式進行cih資格認證的學習，cih資格認證是一種適合大多數(shù)人的學習方法。具體來講，培訓方式如下：

（一）成為cih的a級會員，包括以會員價購買專業(yè)用書如報告等，有權(quán)從本地進入cih網(wǎng)絡(luò)，免費的政策信息及建議，以會員價格參加cih培訓，研討會以及會議，有權(quán)使用全部住房管理教育問題的建議書，實踐培訓以及職業(yè)信息和提供時事通訊電子周刊，以保證學員掌握最新專業(yè)動態(tài)，提供住房管理資料以及住房管理內(nèi)部刊物。

（二）二級認證課程設(shè)計可滿足以下人群需求:現(xiàn)在并未從事住房管理行業(yè)，但在考慮將來應(yīng)聘住房管理相關(guān)職位的人士；業(yè)戶希望了解住房知識的；加入住房管理行業(yè)的新人，希望提升對于住房管理的整體認識；在住房管理相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)工作。二級認證相當于gcse(a-c級)或mvq二級資格。二級認證須完成以下四個單位：什么是住房管理，住房管理中的溝通技能，住房管理中的個人發(fā)展。

（三）三級認證課程設(shè)計可滿足以下人群需求：住房管理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士，如工程管理與維護人員，希望參與到住房管理服務(wù)中的業(yè)主;希望獲取專業(yè)技能的一線住房管理工作者。三級認證須完成下述課程：房屋及設(shè)施設(shè)備管理與維護；可持續(xù)發(fā)展社區(qū)；看護及門房服務(wù)等。完成三級住房管理資格認證，將成為cih的合作會員，在名字后面，亦可使用certcih的縮寫以證明專業(yè)身份。

（四）四級認證課程設(shè)計可滿足以下人群不同需求：希望在企業(yè)內(nèi)達到管理層職位的人士；希望在支持性住房管理，學生宿舍管理或普通住宅管理領(lǐng)域內(nèi)獲得高級技能的人士；希望完成cih專業(yè)資格認證第一部分的人士。在一年內(nèi)，可以完成4級住房管理資格認證，包括以下內(nèi)容：住房管理；支持性住房；學生宿舍管理。完成4級資格認證將幫助您成為cih的合作會員并可以名字的后面加上certcih的縮寫以表明專業(yè)身份。

（五）遠程教育。

cih建有遠程教育中心以幫助學員在不方便脫產(chǎn)學習的情況下進行學習。遠程教育中心每年3月和9月招生，并設(shè)有三級和四級全部課程。

遠程教育是一種靈活機動的學習方式，它可在工作之余，及時對專業(yè)技能進行充電，以擴大個人職業(yè)前景。當無法選擇脫產(chǎn)學習時，遠程教育可提供給一個獲取專業(yè)資格論證的學習機會。當開始課程學時，學院將設(shè)定以固定的指導日期，批改學員的作業(yè)并給予反饋意見。

另外，學員通過學習取得cih的職業(yè)資格，這也是國家認可的職業(yè)資格認證，在競爭激烈的雇傭市場，取得資格認證能幫個人在申請職位時顯出優(yōu)勢。

xx國的物業(yè)類型相對單一，尤其是住宅以別墅為主，物業(yè)管理相對比較簡單，工作重點側(cè)重于解決技術(shù)層面的問題。而我國住宅以集合式為主，相鄰關(guān)系和共有關(guān)系復雜，物業(yè)管理公司側(cè)重于公共關(guān)系的協(xié)調(diào)和公共事務(wù)的'處理。但他山之石，可以攻玉，xx國物業(yè)管理還是有很多地方值得我們借鑒學習。

（一）政府對物業(yè)管理活動中的干預(yù)和監(jiān)督不可缺少。

物業(yè)管理服務(wù)是一種民事活動，但它是涉及千家萬戶利益的公共性服務(wù)，因此政府部門必須加大行政監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，創(chuàng)造公平的市場環(huán)境，保護廣大消費者的權(quán)益。目前出現(xiàn)的一些新舊物業(yè)公司接撤管糾紛，業(yè)主內(nèi)部之間的爭議久拖不決等，很多地方政府主管部門或采取回避態(tài)度，將問題推由業(yè)主通過司法途徑解決，或想管但束手無策，其實這不利于矛盾的迅速化解，不利于社區(qū)乃至社會的穩(wěn)定。在這方面，xx國房屋管理政策規(guī)定，原創(chuàng)：業(yè)主會議因維修達不成一致意見的，任何一個業(yè)主都可以申請政府部門裁決，這樣有利于房屋得到及時維修，保障廣大業(yè)主的權(quán)益，也避免問題議而不決，從而促進業(yè)主提高協(xié)商效率。因此，在社會主義市場經(jīng)濟建立初期，法制還不健全的情況下，政府對物業(yè)管理活動的適當干預(yù)和監(jiān)督是非常有必要的。

（二）加大對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，是提高物業(yè)管理服務(wù)水平的根本途徑。

中國物業(yè)管理業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為拉動國民經(jīng)濟增長、增加就業(yè)崗位的一支重要產(chǎn)業(yè)力量，它在保障房屋的安全合理使用，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境，促進社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。但我們?nèi)詰?yīng)看到，物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量眾多，水平卻參差不齊。仍存在南北差異，東西差異。即使同一個城市，物業(yè)管理企業(yè)之間的水平差距也很大。既有深受業(yè)主贊揚的優(yōu)秀企業(yè)，也有業(yè)主十分痛恨的劣質(zhì)企業(yè)。要提高物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)水平，減少業(yè)主投訴，從而提高業(yè)主滿意率。目前光靠市場競爭機制是不能解決問題的，主要原因是當前市場準入門檻低，進入行業(yè)后，優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制還不能完全發(fā)揮作用。且由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展過快，管理房屋人員素質(zhì)跟不上業(yè)主不斷增長的物業(yè)服務(wù)需求。即使業(yè)主大會行使決策權(quán)，更換了物業(yè)管理公司，但新來的物業(yè)管理公司未必比原來的公司強，原因就在于從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，更換物業(yè)管理公司解決不了業(yè)主問題。因此，我們可以借鑒xx國特許房屋經(jīng)理學會的培訓制度。一個員工進入物業(yè)管理行業(yè)容易，但是進入行業(yè)后，能夠受到各種形式各種內(nèi)容的終身教育培訓，不斷學習專業(yè)知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，樹立職業(yè)道德，提高職業(yè)技能，從而能為為業(yè)主提供更加專業(yè)的服務(wù)。只有這樣，才會提升行業(yè)的整體服務(wù)水平，減少物業(yè)管理糾紛，增加業(yè)主的滿意率。

物業(yè)公司考察報告篇十五

xx年9月5日我局組織城區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理赴全國率先實施物業(yè)管理的先進城市———xx市房管局進行了實地考察，考察座談會于9月7日上午在xx市房管局賓館進行，xx市房管局物業(yè)處副處長、辦公室主任、物業(yè)協(xié)會會長及二位物業(yè)公司經(jīng)理參加，座談會就怎樣加強對物業(yè)公司管理，怎樣推行前期物業(yè)管理招投標等問題進行了深入廣泛的交流，從中使考察人員受益非淺，達到了考察的目的和效果，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

xx市政府把物業(yè)管理工作列入政府重要工作之一，把打造文明城市與建設(shè)文明小區(qū)緊密結(jié)合在一起，十分重視組織領(lǐng)導和組織建設(shè)。

1、組織領(lǐng)導層次高，xx市成立物業(yè)管理委員會由市政府牽頭，主管副市長任委員會主任，xx市政府副秘書長、xx市住宅局長任副主任、成員由6個行政區(qū)和計劃、財政、國土等13個部門領(lǐng)導及深大電話公司等4個企業(yè)負責人組織;委員會下設(shè)辦公室和物業(yè)管理招標辦辦公室，兩個辦公室均設(shè)在xx市住宅局，負責日常工作;各區(qū)人民政府也成立相應(yīng)機構(gòu)，領(lǐng)導轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和老住宅區(qū)整治改造工作。

xx市物業(yè)管理起步早，政策法規(guī)建立超前，對發(fā)展物業(yè)管理具有前瞻性和預(yù)見性，1994年出臺了《xx市經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》。開創(chuàng)了我國物業(yè)管理法制建設(shè)先例，之后相繼出臺了《xx市經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》、《xx市家庭裝飾裝修管理辦法》、《xx市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等十二種物業(yè)管理政策法規(guī)。為xx市物業(yè)管理的健康發(fā)展起到了重要作用，從時間上看，我國制定的一系列物業(yè)管理政策都是在深圳經(jīng)濟特區(qū)制定的物業(yè)管理政策法規(guī)的基礎(chǔ)上修改出臺。

1、xx市現(xiàn)有注冊物業(yè)管理企業(yè)898個，管理項目3500余項，對物業(yè)企業(yè)的管理主要是資質(zhì)管理，除每年進行年檢外，在適當時間與工商部門聯(lián)合檢查，檢查內(nèi)容包括：企業(yè)是否按申報項目操作，企業(yè)是否帳目公開，企業(yè)實際操作是否降低資質(zhì)申報條件，對外來企業(yè)實行登記備案制度等，通過檢查整頓規(guī)范提高管理水平，減少業(yè)主投訴。

2、嚴格推行物業(yè)管理合同和業(yè)主公約必須是在開發(fā)企業(yè)售房時就與業(yè)主簽定，而不是在向業(yè)主交房時簽定物業(yè)合同和公約。

3、加強物業(yè)管理從業(yè)人員培訓，xx市專門設(shè)有房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學院，為上崗培訓和繼續(xù)教育創(chuàng)造了先決條件，學院每年不斷循環(huán)組織物業(yè)管理人員培訓，新的物業(yè)管理政策法規(guī)和物業(yè)管理理念不斷從這里輸出，從而提高員工素質(zhì)和管理水平。

4、建立物業(yè)管理招投標機制，把物業(yè)管理引入市場機制，xx年下發(fā)了招投標管理工作通知。成立了招投標辦公室，制定了招投標有關(guān)程序規(guī)定，設(shè)立考評專家?guī)欤谝恍┮?guī)模小區(qū)開展了招投標工作，對達到5萬平方米的小區(qū)準備強行啟動招投標。

一是通過煤體加強物業(yè)管理宣傳工作，二是要求開發(fā)企業(yè)與業(yè)主簽定的物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約內(nèi)容必須明確到位，三是物業(yè)企業(yè)的服務(wù)承諾要到位，四是對惡性欠費的業(yè)主物業(yè)管理人員耐心上門催收或找工作單位，單位解決不了的起訴法院，五是要求業(yè)主委員會成員帶頭交納，不能拖欠，也不能領(lǐng)導業(yè)主集體拒繳或組織上訪，xx市物業(yè)平均收費率達98%。

物業(yè)公司考察報告篇十六

為選聘新的物業(yè)公司，業(yè)委會委員分別考察了多處小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，包括：朱雀門小區(qū)、中信城小區(qū)i期、清芷園小區(qū)、本家潤園、遠洋德邑。

情況介紹如下：

朱雀門小區(qū)：是一個新小區(qū)，但業(yè)委會成立時間早于咱們，成立業(yè)委會之后更換了物業(yè)服務(wù)公司。該小區(qū)的物業(yè)情況與韻竹園不同，不具有可比性；另外，其物業(yè)公司沒有回饋是否參與我小區(qū)的物業(yè)服務(wù)邀標工作。因此，業(yè)委會只是與該小區(qū)業(yè)委會進行了溝通交流，獲取一些經(jīng)驗和信息。

中信城i期：是一個新小區(qū)，而且沒有成立業(yè)委會，業(yè)委會抱著學習的態(tài)度對該物業(yè)項目進行了考察，但不予以考慮。

清芷園小區(qū)：小區(qū)已經(jīng)入住十年以上，小區(qū)治理的很好，但是，該小區(qū)沒有成立業(yè)委會，且該小區(qū)物業(yè)公司也沒有反饋是否參與我小區(qū)物業(yè)邀標工作，我們只能對該小區(qū)進行考察學習。

本家潤園：成立了業(yè)委會，并更換了物業(yè)公司，而且在新舊物業(yè)公司交接過程中，發(fā)生了一系列事件，最后在政府的干預(yù)下得以解決；而且，小區(qū)成立了業(yè)委會，聘請了新的物業(yè)公司是長城物業(yè)；業(yè)委會與他們進行了溝通交流，受益匪淺；因此，業(yè)委會決定與長城物業(yè)公司做進一步的接觸。

遠洋德邑：成立了業(yè)委會，并更換了物業(yè)公司；舊的的物業(yè)公司由于經(jīng)營不善，長期虧損，因此，放棄了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，自行撤離物業(yè)項目，所以，該小區(qū)業(yè)委會在“首一”的幫助下，選聘了河北恒輝物業(yè)公司為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)至今。因此，業(yè)委會決定與河北恒輝物業(yè)公司做進一步的接觸。

今年3月份，韻竹園小區(qū)業(yè)委會，利用周末休息時間，分別走訪了“長城物業(yè)服務(wù)公司”和“河北恒輝物業(yè)服務(wù)公司”，與兩家物業(yè)公司進行了溝通交流，考察了兩家物業(yè)公司服務(wù)的物業(yè)項目。于3月3日考察了“河北恒輝物業(yè)服務(wù)公司”的物業(yè)項目：中悅?cè)A府、北郡、香榭苑；于3月9日考察了“長城物業(yè)服務(wù)公司”的物業(yè)項目：樂府家園、國奧村。

經(jīng)過考察、溝通、交流，業(yè)委會認為：“長城物業(yè)服務(wù)公司”和“河北恒輝物業(yè)服務(wù)公司”，這兩家公司，在企業(yè)資質(zhì)、公司規(guī)模、物業(yè)服務(wù)項目、公司文化、服務(wù)理念、人員素質(zhì)、公司業(yè)績、社會影響力等等諸多方面，都符合韻竹園小區(qū)選聘物業(yè)公司的標準。

物業(yè)公司考察報告篇十七

應(yīng)××國特許房屋經(jīng)理學會的邀請，以中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)副會長徐俊達為團長的物業(yè)管理考察團一行11人，于20xx年11月23日—12月7日赴××國進行了考察和訪問，并與××國房屋特許經(jīng)理學會進行了廣泛交流，收獲頗多，現(xiàn)將××國物業(yè)管理有關(guān)情況介紹如下。

一、××國住房建設(shè)和分配制度。

在20世紀初，大約90的××國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀未，××國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，還有一些半官方的機構(gòu)即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經(jīng)濟條件好的××國人直接從私人開發(fā)商手中購買房屋，但這個比例不高，大約占5左右。1980年以來到現(xiàn)在，××國各地區(qū)地方政府將150萬套房屋出售給了個人。目前為止，70的××國人擁有了自己的住房，其中在××格蘭這一比例達70，威爾士達到了73，蘇格蘭64，北愛爾蘭為75。一項調(diào)查表明，90的××國人希望擁有一套有產(chǎn)權(quán)的住房。政府將公有房屋出售給個人，價格是低于市場價格的，給了租戶很多優(yōu)惠，也促進了住房制度的改革。比如倫敦地區(qū)一套房屋，政府出售給個人時價格為169975××鎊，而購買者再次出售時價格可達207246××鎊，差價達4萬××鎊。我國從20世紀90年代開始的住房制度改革就借鑒了××國模式。

由于××國地多人少，大部分住宅以獨立式別墅存在，其次是聯(lián)體別墅，經(jīng)濟條件較差的居民住高層住宅，這也決定了××國物業(yè)管理的類型。

××國房屋的類型決定了物業(yè)管理的類型。一般來講，非住宅即商業(yè)樓宇的管理模式和我們差不多，管理的重點也是房屋及設(shè)備設(shè)施管理，包括設(shè)備的日常運行，維修和改造等。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準通過物業(yè)管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。

而住宅的物業(yè)管理和我們有很大不同，比我們的物業(yè)管理要簡單，因為大部分人住在獨立式別墅里，別墅之間的道路、綠地及各種市政管線、設(shè)施均由政府部門維護管理，業(yè)主需每年交納物業(yè)稅（counciltax）,一套別墅（建筑面積200平方米左右）一年的物業(yè)稅大約1600××鎊，相當于一般職工工資（年工資36000××鎊）的4.4，是完全可以承受的。業(yè)主房屋本身的維修管理，則由業(yè)主自行選擇物業(yè)管理公司來負責。當然，業(yè)主也可以自己做一些零維修的活兒，因為在××國，水、電零維修的人工費是非常貴，基本上是每半小時50××鎊，這和我們水、電工非常廉價相反。

由于房屋互不相連，維修及管理服務(wù)都非常簡單，社區(qū)關(guān)系也非常簡單，很少會產(chǎn)生鄰里糾紛和共同事務(wù)的處理。

除了獨立式別墅外，還有少量的人住在高層樓房里，但是這些住宅區(qū)規(guī)模都比較小，不象我們大規(guī)模的社區(qū)，一般都是一棟樓為一個物業(yè)管理區(qū)域。這樣的樓房一般是由私人開發(fā)商建設(shè)的，物業(yè)管理也分為前期物業(yè)管理和正常期物業(yè)管理。前期物業(yè)管理也是由開發(fā)商選定一家物業(yè)管理公司，原創(chuàng)：開發(fā)商在出售房屋時，會制定一個公約，公約中明確物業(yè)公司的名稱，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)收費，包括建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主三方各自的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，購房人要對此予以認可。業(yè)主入住以后，可以成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會對開發(fā)商選擇的物業(yè)管理企業(yè)不滿意的，可以解聘，自行選擇滿意的物業(yè)公司。

住宅區(qū)的物業(yè)收費一般也采用包干制，每年是一個固定的數(shù)目，包括清潔、保安、房屋維修等服務(wù)成本以及物業(yè)公司的酬金。當然，帳目是需要向業(yè)主公開的，物業(yè)公司的帳目，業(yè)主可隨時隨地到稅務(wù)部門去查詢。對于小規(guī)模的樓宇，業(yè)主也許不會去選擇一個公司，而是直接選擇一個房屋經(jīng)理，負責管理房屋事務(wù)，這樣對業(yè)主來講會節(jié)約一些費用。

關(guān)于業(yè)主的決策機制問題，也是通過召開業(yè)主大會來決定重大事務(wù)。如對樓宇公共部位的維修問題，到底該不該修，如何修，由所有受益業(yè)主共同協(xié)商決定。若全體業(yè)主達不成一致意見，則任何一個業(yè)主都可以向政府主管部門（類似我們的房產(chǎn)管理局）申請政府裁決，政府主管部門申請后，可以實地勘察，認為房屋存在安全隱患必須維修的，會責令全體業(yè)主限期達成一致意見，達不成一致意見的，政府部門會組織專業(yè)單位維修，維修費用由全體業(yè)主分攤，并在維修費用的基礎(chǔ)上加收30，作為政府的'收入，此舉在于督促業(yè)主自行達成一致意見。

三、××國特許房屋經(jīng)理學會。

在××國，政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個人沒有特別的限制。但有一個半官方的非贏利性組織，即××國特許房屋經(jīng)理學會（chartereditituteofhousing，簡稱“cih”），在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性,專門負責物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓和交流，他不受政治派別所左右。其宗旨皆在提高房屋管理的科學性和藝術(shù)性。該學會成立于19世紀中葉，是一個只接受個人會員的組織，目前有會員18000多人，大部分會員在××國，我國香港地區(qū)有20xx多會員。該學會的經(jīng)濟來源主要靠會員會費和提供各種諸如培訓服務(wù)所有的費用，如有贏利歸組織全體成員所有。學會的機構(gòu)有理事會，由在行業(yè)里有名望的人擔任，共31人。學會總部設(shè)在××國考文垂市（coventry），總部設(shè)有專業(yè)發(fā)展部、聯(lián)合服務(wù)部、政策部、培訓教育部、企業(yè)事務(wù)及秘書部等，在××國很多地區(qū)及我國香港地區(qū)設(shè)有分部。雖然加入學會并非是強制性的，但是一旦成為會員，受聘于物業(yè)公司或業(yè)主的機會比較多，因此，要在××國從事物業(yè)管理，加入該學會非常必要。學會在行業(yè)地位非常高，可以代表全行業(yè)與政府就有關(guān)問題進行談判。

加入該學會的條件是：直接從事房屋維修和服務(wù)的從業(yè)者，或者3年全職大學生或5年半脫產(chǎn)大學生，加上一年的實踐，就可以申請加入學會。應(yīng)該說，入會門檻并不高。但加入學會以后，學會對會員提供的服務(wù)是非常多的，主要的服務(wù)是培訓，通過培訓傳授專業(yè)知識，提高競爭能力，從而更好地為雇主服務(wù)。每年分部對會員都有培訓，總部每年還會召開一個全球性的年會。培訓的內(nèi)容包括房屋政策，實際操作經(jīng)驗，房地產(chǎn)金融知識等。平時給會員提供的服務(wù)包括各種各樣的專題培訓，還有辦的學會雜志，周刊、月刊等。

四、住房管理注冊學院（cpd）的多種培訓模式。

cih最具特色的就是各種形式針對不同人群的培訓課程。cih下屬的住房管理注冊學院是一所在住房管理領(lǐng)域內(nèi)提供卓越的專業(yè)培訓以及專業(yè)學習的學院。無論是想要深造的個人,或是需要學習新政策的公司員工;或者正在重組公司的人員,學院都能夠提供量身訂做的系列培訓以符合需求，也可為業(yè)主或一線管理員工提供遠程學習課程。

學習可以通過兩種方式,一種是在遍布××國，威爾士，蘇格蘭和北愛爾蘭的學院以職工脫產(chǎn)形式學習；另一種是以遠程學習方式進行cih資格認證的學習，cih資格認證是一種適合大多數(shù)人的學習方法。具體來講，培訓方式如下：

（一）成為cih的a級會員,包括以會員價購買專業(yè)用書如報告等，有權(quán)從本地進入cih網(wǎng)絡(luò),免費的政策信息及建議，以會員價格參加cih培訓,研討會以及會議，有權(quán)使用全部住房管理教育問題的建議書,實踐培訓以及職業(yè)信息和提供時事通訊電子周刊,以保證學員掌握最新專業(yè)動態(tài)，提供住房管理資料以及住房管理內(nèi)部刊物。

（二）二級認證課程設(shè)計可滿足以下人群需求:現(xiàn)在并未從事住房管理行業(yè)，但在考慮將來應(yīng)聘住房管理相關(guān)職位的人士；業(yè)戶希望了解住房知識的；加入住房管理行業(yè)的新人，希望提升對于住房管理的整體認識；在住房管理相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)工作。二級認證相當于gcse(a-c級)或mvq二級資格。二級認證須完成以下四個單位：什么是住房管理，住房管理中的溝通技能，住房管理中的個人發(fā)展。

（三）三級認證課程設(shè)計可滿足以下人群需求：住房管理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士,如工程管理與維護人員，希望參與到住房管理服務(wù)中的業(yè)主;希望獲取專業(yè)技能的一線住房管理工作者。三級認證須完成下述課程：房屋及設(shè)施設(shè)備管理與維護；可持續(xù)發(fā)展社區(qū)；看護及門房服務(wù)等。完成三級住房管理資格認證，將成為cih的合作會員，在名字后面，亦可使用certcih的縮寫以證明專業(yè)身份。

（四）四級認證課程設(shè)計可滿足以下人群不同需求：希望在企業(yè)內(nèi)達到管理層職位的人士；希望在支持性住房管理，學生宿舍管理或普通住宅管理領(lǐng)域內(nèi)獲得高級技能的人士；希望完成cih專業(yè)資格認證第一部分的人士。在一年內(nèi)，可以完成4級住房管理資格認證，包括以下內(nèi)容：住房管理；支持性住房；學生宿舍管理。完成4級資格認證將幫助您成為cih的合作會員并可以名字的后面加上certcih的縮寫以表明專業(yè)身份。

（五）遠程教育。

cih建有遠程教育中心以幫助學員在不方便脫產(chǎn)學習的情況下進行學習。遠程教育中心每年3月和9月招生，并設(shè)有三級和四級全部課程。

遠程教育是一種靈活機動的學習方式，它可在工作之余，及時對專業(yè)技能進行充電，以擴大個人職業(yè)前景。當無法選擇脫產(chǎn)學習時，遠程教育可提供給一個獲取專業(yè)資格論證的學習機會。當開始課程學時，學院將設(shè)定以固定的指導日期，批改學員的作業(yè)并給予反饋意見。

另外，學員通過學習取得cih的職業(yè)資格，這也是國家認可的職業(yè)資格認證，在競爭激烈的雇傭市場,取得資格認證能幫個人在申請職位時顯出優(yōu)勢。

四、××國物業(yè)管理經(jīng)驗給我們的啟示。

××國的物業(yè)類型相對單一，尤其是住宅以別墅為主，物業(yè)管理相對比較簡單，工作重點側(cè)重于解決技術(shù)層面的問題。而我國住宅以集合式為主，相鄰關(guān)系和共有關(guān)系復雜，物業(yè)管理公司側(cè)重于公共關(guān)系的協(xié)調(diào)和公共事務(wù)的處理。但他山之石，可以攻玉，××國物業(yè)管理還是有很多地方值得我們借鑒學習。

（一）政府對物業(yè)管理活動中的干預(yù)和監(jiān)督不可缺少。

物業(yè)管理服務(wù)是一種民事活動，但它是涉及千家萬戶利益的公共性服務(wù)，因此政府部門必須加大行政監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，創(chuàng)造公平的市場環(huán)境，保護廣大消費者的權(quán)益。目前出現(xiàn)的一些新舊物業(yè)公司接撤管糾紛，業(yè)主內(nèi)部之間的爭議久拖不決等，很多地方政府主管部門或采取回避態(tài)度，將問題推由業(yè)主通過司法途徑解決，或想管但束手無策，其實這不利于矛盾的迅速化解，不利于社區(qū)乃至社會的穩(wěn)定。在這方面，××國房屋管理政策規(guī)定，原創(chuàng)：業(yè)主會議因維修達不成一致意見的，任何一個業(yè)主都可以申請政府部門裁決，這樣有利于房屋得到及時維修，保障廣大業(yè)主的權(quán)益，也避免問題議而不決，從而促進業(yè)主提高協(xié)商效率。因此，在社會主義市場經(jīng)濟建立初期，法制還不健全的情況下，政府對物業(yè)管理活動的適當干預(yù)和監(jiān)督是非常有必要的。

（二）加大對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，是提高物業(yè)管理服務(wù)水平的根本途徑。

中國物業(yè)管理業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為拉動國民經(jīng)濟增長、增加就業(yè)崗位的一支重要產(chǎn)業(yè)力量，它在保障房屋的安全合理使用，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境，促進社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。但我們?nèi)詰?yīng)看到，物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量眾多，水平卻參差不齊。仍存在南北差異，東西差異。即使同一個城市，物業(yè)管理企業(yè)之間的水平差距也很大。既有深受業(yè)主贊揚的優(yōu)秀企業(yè)，也有業(yè)主十分痛恨的劣質(zhì)企業(yè)。要提高物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)水平，減少業(yè)主投訴，從而提高業(yè)主滿意率。目前光靠市場競爭機制是不能解決問題的，主要原因是當前市場準入門檻低，進入行業(yè)后，優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制還不能完全發(fā)揮作用。且由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展過快，管理房屋人員素質(zhì)跟不上業(yè)主不斷增長的物業(yè)服務(wù)需求。即使業(yè)主大會行使決策權(quán)，更換了物業(yè)管理公司，但新來的物業(yè)管理公司未必比原來的公司強，原因就在于從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，更換物業(yè)管理公司解決不了業(yè)主問題。因此，我們可以借鑒××國特許房屋經(jīng)理學會的培訓制度。一個員工進入物業(yè)管理行業(yè)容易，但是進入行業(yè)后，能夠受到各種形式各種內(nèi)容的終身教育培訓，不斷學習專業(yè)知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，樹立職業(yè)道德，提高職業(yè)技能，從而能為為業(yè)主提供更加專業(yè)的服務(wù)。只有這樣，才會提升行業(yè)的整體服務(wù)水平，減少物業(yè)管理糾紛，增加業(yè)主的滿意率。

物業(yè)公司考察報告篇十八

學習提高、改變創(chuàng)新，帶著這樣的目的，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們走進枊州福來物業(yè)。在對#、#兩個項目進行學習考察后，感觸頗深，受益匪淺?？疾鞖w來，我也一直在想，春風物業(yè)如何像福來一樣做大做強，我們可以在哪些方面提高自己的實力。

市場是永恒的話題，任何企業(yè)也無法躲避或掩飾市場份額對自身發(fā)展的影響。

根據(jù)數(shù)據(jù)，中國民營企業(yè)的平均壽命是2.86年，春風物業(yè)已平穩(wěn)運行十年，應(yīng)該說我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領(lǐng)導班子的努力，春風物業(yè)發(fā)展成了南寧乃至物業(yè)界的一個老牌子。但是隨著市場的發(fā)展和條件的限制，伴隨著榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風就不免落入后塵。

現(xiàn)如今，如果春風物業(yè)還是僅僅做同宗開發(fā)商的盤，這種形式不僅會隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展被取代，更重要的是，我們的管理經(jīng)驗、管理水平、管理專業(yè)化程度的發(fā)展都會跟不上市場的要求。況且，目前我們所接手的比較優(yōu)勢的項目是兩個僅收四角五和五角的低端項目，另外兩個是目前不能很快帶來效益和聲譽的前期項目，僅僅立足于此，不去開拓新的市場，就算等把這兩個前期項目做成熟、做成功，市場也過了這個最佳擴張期，我們那時也因不具備足夠的資金基礎(chǔ)和人力資源去與其它的競爭者抗衡。同時，當我們的人力和資金基礎(chǔ)落后時，我們的服務(wù)水平也將會大打折扣。從而，當物業(yè)行業(yè)的業(yè)委會形式真正成長起來后，我們就淪為市場經(jīng)濟的炮灰。

前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業(yè)xx年的戰(zhàn)略規(guī)劃，有一個篇章先用一串數(shù)據(jù)分析說明xx的中國房地產(chǎn)平均銷售增長率達到54%，中國房地產(chǎn)企業(yè)已進入快速增長期，龍湖物業(yè)必須把握住行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，否則將很快被邊緣化，因此規(guī)劃xx年凈收入達到50億元，基本完成環(huán)渤海灣和長三角的布局。龍湖物業(yè)深切體會到危機感，因此制定出了針對性非常強的戰(zhàn)略規(guī)劃。對此，我們需要借鑒的是這份規(guī)劃基于市場進行分析，先分析各區(qū)域布局、業(yè)態(tài)布局，然后是在這樣的市場態(tài)勢下，龍湖物業(yè)將如何搶占先機、如何領(lǐng)先業(yè)務(wù)規(guī)模、如何快速市場擴張。龍湖物業(yè)把市場當作公司發(fā)展的重頭戲，整個五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，完全是一個市場開發(fā)規(guī)劃，可見，在現(xiàn)在的市場行情下，重視市場營銷的重要性。柳州福來，xx年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認為帶動其飛速發(fā)展最為重要的因素是市場意識帶動公司發(fā)展。據(jù)稱，連原來一直秉乘舍棄市場以成就地產(chǎn)品牌的萬科物業(yè)現(xiàn)在已開始關(guān)注物業(yè)市場份額，其不久前新成立了物業(yè)管理發(fā)展公司，將經(jīng)營定位在拓展國內(nèi)物業(yè)管理市場上。

回頭分析我們的春風物業(yè)，可以先分析下南寧乃至廣西的市場情況，制定出屬于我們的市場規(guī)劃，如果我們有把握將春風物業(yè)的寫字樓物業(yè)做成精品物業(yè)、五星級物業(yè)，那么是不是可以借助這一高端平臺，在服務(wù)和創(chuàng)新上做足功夫，將春風物業(yè)這一品牌進行全面提升，然后復制、擴展、延伸，實現(xiàn)春風物業(yè)整體素質(zhì)的三級跳。在南寧乃至廣西這個市場上，越來越多的外來軍團（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續(xù)到來，廣西物業(yè)市場的競爭日趨激烈，只有擁有系統(tǒng)、規(guī)范、完善的市場營銷體系的企業(yè)才能在市場浪潮中適應(yīng)市場發(fā)展和市場競爭的需要，使企業(yè)立于不敗之地，得以長期生存、發(fā)展和壯大。建立健全科學、系統(tǒng)、完善的市場營銷體系，要不斷提升自身的市場營銷理念，由上而下都充分認識到市場營銷對企業(yè)發(fā)展及生存的重要性，公司決策層更應(yīng)具備強烈的營銷意識，做到懂營銷，參與營銷，將營銷的概念深刻地融于經(jīng)營管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場營銷體系的一系列工作，包括自身長遠的發(fā)展規(guī)劃、良好的企業(yè)定位、制定市場戰(zhàn)略、進行市場調(diào)研與預(yù)測、信息收集、人員管理、市場管理等多方面工作。

物業(yè)公司考察報告篇十九

應(yīng)××國特許房屋經(jīng)理學會的邀請，以中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)副會長徐俊達為團長的物業(yè)管理考察團一行11人，于11月23日―12月7日赴××國進行了考察和訪問，并與××國房屋特許經(jīng)理學會進行了廣泛交流，收獲頗多，現(xiàn)將××國物業(yè)管理有關(guān)情況介紹如下。

一、××國住房建設(shè)和分配制度。

在20世紀初，大約90的××國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀未，××國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，還有一些半官方的機構(gòu)即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經(jīng)濟條件好的××國人直接從私人開發(fā)商手中購買房屋，但這個比例不高，大約占5左右。1980年以來到現(xiàn)在，××國各地區(qū)地方政府將150萬套房屋出售給了個人。目前為止，70的××國人擁有了自己的住房，其中在××格蘭這一比例達70，威爾士達到了73，蘇格蘭64，北愛爾蘭為75。一項調(diào)查表明，90的××國人希望擁有一套有產(chǎn)權(quán)的住房。政府將公有房屋出售給個人，價格是低于市場價格的，給了租戶很多優(yōu)惠，也促進了住房制度的改革。比如倫敦地區(qū)一套房屋，政府出售給個人時價格為169975××鎊，而購買者再次出售時價格可達207246××鎊，差價達4萬××鎊。我國從20世紀90年代開始的住房制度改革就借鑒了××國模式。

由于××國地多人少，大部分住宅以獨立式別墅存在，其次是聯(lián)體別墅，經(jīng)濟條件較差的居民住高層住宅，這也決定了××國物業(yè)管理的類型。

××國房屋的類型決定了物業(yè)管理的類型。一般來講，非住宅即商業(yè)樓宇的管理模式和我們差不多，管理的重點也是房屋及設(shè)備設(shè)施管理，包括設(shè)備的日常運行，維修和改造等。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準通過物業(yè)管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。

tax）,一套別墅（建筑面積200平方米左右）一年的物業(yè)稅大約1600××鎊，相當于一般職工工資（年工資36000××鎊）的4.4，是完全可以承受的。業(yè)主房屋本身的維修管理，則由業(yè)主自行選擇物業(yè)管理公司來負責。當然，業(yè)主也可以自己做一些零維修的活兒，因為在××國，水、電零維修的人工費是非常貴，基本上是每半小時50××鎊，這和我們水、電工非常廉價相反。

由于房屋互不相連，維修及管理服務(wù)都非常簡單，社區(qū)關(guān)系也非常簡單，很少會產(chǎn)生鄰里糾紛和共同事務(wù)的處理。

除了獨立式別墅外，還有少量的人住在高層樓房里，但是這些住宅區(qū)規(guī)模都比較小，不象我們大規(guī)模的社區(qū)，一般都是一棟樓為一個物業(yè)管理區(qū)域。這樣的樓房一般是由私人開發(fā)商建設(shè)的，物業(yè)管理也分為前期物業(yè)管理和正常期物業(yè)管理。前期物業(yè)管理也是由開發(fā)商選定一家物業(yè)管理公司，原創(chuàng)：開發(fā)商在出售房屋時，會制定一個公約，公約中明確物業(yè)公司的'名稱，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)收費，包括建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主三方各自的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，購房人要對此予以認可。業(yè)主入住以后，可以成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會對開發(fā)商選擇的物業(yè)管理企業(yè)不滿意的，可以解聘，自行選擇滿意的物業(yè)公司。

住宅區(qū)的物業(yè)收費一般也采用包干制，每年是一個固定的數(shù)目，包括清潔、保安、房屋維修等服務(wù)成本以及物業(yè)公司的酬金。當然，帳目是需要向業(yè)主公開的，物業(yè)公司的帳目，業(yè)主可隨時隨地到稅務(wù)部門去查詢。對于小規(guī)模的樓宇，業(yè)主也許不會去選擇一個公司，而是直接選擇一個房屋經(jīng)理，負責管理房屋事務(wù)，這樣對業(yè)主來講會節(jié)約一些費用。

關(guān)于業(yè)主的決策機制問題，也是通過召開業(yè)主大會來決定重大事務(wù)。如對樓宇公共部位的維修問題，到底該不該修，如何修，由所有受益業(yè)主共同協(xié)商決定。若全體業(yè)主達不成一致意見，則任何一個業(yè)主都可以向政府主管部門（類似我們的房產(chǎn)管理局）申請政府裁決，政府主管部門申請后，可以實地勘察，認為房屋存在安全隱患必須維修的，會責令全體業(yè)主限期達成一致意見，達不成一致意見的，政府部門會組織專業(yè)單位維修，維修費用由全體業(yè)主分攤，并在維修費用的基礎(chǔ)上加收30，作為政府的收入，此舉在于督促業(yè)主自行達成一致意見。

三、××國特許房屋經(jīng)理學會。

itituteof。

housing，簡稱“cih”），在物業(yè)管理行業(yè)非。

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