總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，進(jìn)一步提高自己的能力和水平。利用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用模棱兩可或含糊不清的語(yǔ)句。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以加深對(duì)總結(jié)寫(xiě)作的理解，提高自己寫(xiě)作總結(jié)的能力。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇一
工作了這么些天和同事相處的都挺融洽的，公司的同事都認(rèn)識(shí)了，和他們處的很開(kāi)心。大家對(duì)我這個(gè)新來(lái)的都挺照顧的，在工作和日常生活中給了我很多的幫助，太感動(dòng)了。工作之余，我過(guò)得十分充實(shí)，比如和同事一起聚餐，聊天什么的。
他們也會(huì)給予我很多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于還是新手的我，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我十分的珍貴。他們?cè)谏钌弦彩终疹櫸?，和他們?cè)谝黄鹂偸悄敲吹膼芤?。在這段時(shí)間中，在和別人交流，了解別人的想法以及待人接物上都有很大的提高。讓我知道在工作中有些事情是想通的，通過(guò)大家之間的交流，使我不再盲目，冷靜的思考了自己的未來(lái)，明白了自己的道路，自己的追求。
在實(shí)習(xí)中，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，如photoshop，coreldraw等的應(yīng)用。因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對(duì)我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，學(xué)歷并不能作為評(píng)價(jià)個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對(duì)photoshop、coreldraw等系列軟件有了個(gè)初探，給了我很大的鍛煉。
說(shuō)實(shí)話，在學(xué)校里我在使用photoshop圖層通道的使用還不是這么熟練，當(dāng)看到大叔用鼠標(biāo)那飄逸鬼魅的手法，我折服了。感覺(jué)好丟臉，不過(guò)不怕，我還是有自信的，畢竟這兒年我也不是閑的忘了怎么弄這款軟件。今天老板讓做個(gè)酒店的平臺(tái)展示支架，很榮幸，這個(gè)任務(wù)給了我，弄到下午7點(diǎn)也沒(méi)弄到好…大叔來(lái)了，20分鐘搞定！膜拜中…感激中…從今天起我就拜他為師了。
今天，在工作中犯了十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤，制作的圖標(biāo)不符合要求，但是由于我是新手，制作圖標(biāo)難度還很大，花了下午時(shí)去制作的東西，因?yàn)樾⌒〉腻e(cuò)誤而全部都需要重做，讓我覺(jué)得十分的可惜，所以就把還有錯(cuò)誤的圖標(biāo)交了上去，在復(fù)查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了我的錯(cuò)誤，師傅把我狠狠批評(píng)了頓，我覺(jué)得心里很委屈但是還是認(rèn)真的吸取了教訓(xùn)，在工作中，應(yīng)該精益求精，一絲不茍。有絲毫的差錯(cuò)都是不應(yīng)該的，我也像師傅和領(lǐng)導(dǎo)做了深刻的檢討，回家之后，把今天制作的圖標(biāo)制作了好兒遍。熟能生巧，制作起來(lái)十分困難的圖標(biāo)，在我制作幾遍之后，居然變得十分的熟練。而且還能變換不同的樣式，在里面插入白己的構(gòu)思與創(chuàng)意，讓我覺(jué)得樂(lè)趣無(wú)窮。
軟件的熟練運(yùn)用，會(huì)是我將來(lái)工作的重心，能夠在實(shí)習(xí)中鍛煉自己這方而的技能，我覺(jué)得十分的幸運(yùn)。有大叔教，經(jīng)理也沒(méi)有對(duì)我很嚴(yán)厲，只是嚴(yán)格了些啦。這段時(shí)問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)使我受益終生，大學(xué)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，我會(huì)好好珍惜的。
這里的每一個(gè)人畫(huà)圖的速度都相當(dāng)快，我站在旁邊看得時(shí)候，往往是沒(méi)看到他們敲擊任何命令，只聽(tīng)到劈里啪啦的鍵盤(pán)聲和滴滴的鼠標(biāo)點(diǎn)擊聲，圖形就很快的chulai了，而我卻連他們的畫(huà)圖思路都還沒(méi)看明白。這個(gè)辦公室里做構(gòu)的居然是我?guī)熜?，建工學(xué)院畢業(yè)的，這就好辦了，既然是校友，我就沒(méi)什么不好意思的了，不懂的經(jīng)常去問(wèn)他，他人很好，只要他會(huì)的都告訴我。
當(dāng)然，在他們忙得時(shí)候我不會(huì)去妨礙他們的工作，我一般都會(huì)把不懂的問(wèn)題先記下等到他們誰(shuí)有空的時(shí)候，就拿去問(wèn)個(gè)明白，畫(huà)圖的問(wèn)題是逮到誰(shuí)就問(wèn)誰(shuí)，構(gòu)方面的問(wèn)題當(dāng)然就要問(wèn)師兄了。師兄說(shuō)做構(gòu)設(shè)計(jì)一般最常用的就是pkpm軟件了，還有tsst和探索者，這些軟件等到我們做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候都會(huì)用到，但是學(xué)校卻不一定會(huì)開(kāi)設(shè)這些軟件應(yīng)用課，所以先接觸和了解這些軟件對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)是很有幫助的。師兄還借了幾本書(shū)給我看，都是關(guān)于這些軟件的教程。
今日都是周四了，再過(guò)一天一周就要了，其實(shí)這一周自己才只做了不到兩天的工作。真的，感覺(jué)在學(xué)校好像實(shí)習(xí)不到什么真正與就業(yè)有關(guān)的知識(shí)，但我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)還是挺多的。
尤其是在學(xué)校期間，只要自己有什么不懂的，不明白之處我們?nèi)魏螘r(shí)間都可以請(qǐng)教我們的知道教員，雖則他們其實(shí)不是教員，可是他們的確教會(huì)我們很多東西。真的挺感激他們的！謝謝他們！
萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最后經(jīng)理進(jìn)來(lái)了，交代了我些要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒(méi)弄清楚白己該做些什么事情的。不過(guò)有個(gè)同事是個(gè)老員工了，對(duì)這些很熟悉，不懂的我都向他請(qǐng)教。他都會(huì)教我。其實(shí)我的工作也很簡(jiǎn)單就是整理些文件什么的。坐在辦公桌前忙了，早上也沒(méi)什么感覺(jué)，認(rèn)真去做件事時(shí)問(wèn)總過(guò)的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個(gè)同事起的?；锸尺€不錯(cuò)，吃的很開(kāi)心。下午除了重復(fù)早上的事我就只是學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。
老板很注意培養(yǎng)我們，事事都讓我參與一下下，經(jīng)理還讓位師傅帶著我工作，他教會(huì)了我很多事情，工作中應(yīng)該注意的事情，作為名設(shè)計(jì)師應(yīng)有的技能，還有軟件的操作，設(shè)計(jì)思維等等。如果這是寫(xiě)篇言情勵(lì)志小說(shuō)，我好想花大量篇幅來(lái)描寫(xiě)下這位可愛(ài)憨厚的大叔。
他懂的很多，我感覺(jué)我在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)知識(shí)在他看來(lái)，就像是他在用photoshop繪圖，我還在用畫(huà)圖板。在學(xué)校里的專業(yè)知識(shí)我還是懂點(diǎn)的，偶爾也會(huì)倒騰一下，所以在這個(gè)公司上手也不像傳說(shuō)的那樣一點(diǎn)不懂，再說(shuō)還有這位熱心的大叔，我相信我會(huì)很快適應(yīng)這里的環(huán)境的，也可以學(xué)到更多的知識(shí)，加油！
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇二
通過(guò)這次在某某縣郵政局某某局的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過(guò)在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我覺(jué)得這對(duì)我非常有用，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來(lái)說(shuō)很重要。
我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門(mén)技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路：
1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門(mén)、各行其事的條塊分割管理模式，要樹(shù)立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過(guò)程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。
2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來(lái)核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。
總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。
郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來(lái)越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的.活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或通過(guò)郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分,也是郵局的重要資金來(lái)源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力,因此,郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：
一、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來(lái)。
二、收益較高：利率水平高于活期存款，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。
三、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理，操作簡(jiǎn)便，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。
定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過(guò)整存整取的相應(yīng)存期(最長(zhǎng)的存期為一年)時(shí)，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí)，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。
這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡(jiǎn)便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。
有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上(含1年)，無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如，1萬(wàn)元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會(huì)按活期利率計(jì)算。
而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。
以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過(guò)郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì)，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的通過(guò)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇三
厚厚的工作服，沉沉的安全帽，嘈雜的車間，炎熱的天氣，每天都要出幾次汗，但每天都增長(zhǎng)來(lái)了見(jiàn)識(shí)，加深了感性認(rèn)識(shí)，辛苦是值得的，也是必須的！
延續(xù)昨天的實(shí)習(xí)內(nèi)容，今天依舊是內(nèi)業(yè)實(shí)習(xí)。內(nèi)容是下料加工和固件生產(chǎn)。在船體車間等了一會(huì)兒后，帶領(lǐng)我們參觀下料加工的陳師傅終于來(lái)了。顯然，作為主管他很忙。陳師傅是有著36年造船經(jīng)驗(yàn)的老師傅，而且這36年都是在廈船度過(guò)的，敬業(yè)精神值得我們欽佩。陳師傅根據(jù)生產(chǎn)流程引領(lǐng)我們參觀了不同的區(qū)域，顯然，他是花了心思、有計(jì)劃地引領(lǐng)我們。首先是離廠門(mén)口不遠(yuǎn)處的鋼材對(duì)方區(qū)，大小不一，厚度從5—60mm不等的一堆堆約100*20平方米的區(qū)域，根據(jù)船體需要，它們將被用于不同的分段。
接著我們走到了預(yù)處理生產(chǎn)線車間，從矯平機(jī)到拋丸機(jī)再到噴涂機(jī)，按照流程按順序擺放。一路走來(lái)，我們結(jié)合書(shū)本知識(shí)，對(duì)預(yù)處理流程有了更深的了解。為了更好地說(shuō)明問(wèn)題，陳師傅多次俯下身用粉筆在地面上、鋼板上畫(huà)圖。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和關(guān)心下一代的實(shí)際行動(dòng)讓我很受感動(dòng)。他還給我們?cè)敿?xì)介紹了肋骨冷彎?rùn)C(jī)，等離子切割機(jī)原理以及作用和生產(chǎn)步驟。下午，小陳師傅帶我們組參觀了電焊、氣焊等分段車間。埋弧焊、二氧化碳保護(hù)焊，當(dāng)那些設(shè)備呈現(xiàn)在我們面前時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這些書(shū)本上都學(xué)過(guò)，不過(guò)現(xiàn)在印象更深了！
實(shí)習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是無(wú)限的。一天又結(jié)束，期待明天的內(nèi)容！
今天是為期兩周的觀摩實(shí)習(xí)的第一天，早上，我們一班同學(xué)準(zhǔn)時(shí)七點(diǎn)五十在校門(mén)口集合，八點(diǎn)乘坐校車去廈船重工。經(jīng)過(guò)了大約四十分鐘的車程，我們到達(dá)了廈船重工。今天的主要內(nèi)容包括安全教育和廈船企業(yè)介紹。
早上，在會(huì)議室里，廈船安全保衛(wèi)科的杜育明首先給我們進(jìn)行了安全教育。船舶企業(yè)是集高危險(xiǎn)、特殊工種于一體的特別企業(yè)。安全意識(shí)尤為重要。杜師傅用近期滬東船廠600t龍門(mén)吊倒塌的例子，說(shuō)明了由于事故帶來(lái)的一系列的損失，指出安全教育是進(jìn)入船廠任職的第一培訓(xùn)任務(wù)。
通過(guò)了解，我們認(rèn)識(shí)了安全生產(chǎn)管理的基本概念和目標(biāo)，以及員工在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。也清楚了電焊、氣割、起重作業(yè)、高空作業(yè)等一系列特殊工種的安全防范知識(shí)，其中包括消防知識(shí)、安全救護(hù)知識(shí)，職業(yè)病的危害等等。此外，杜師傅運(yùn)一系列觸目驚心的事故實(shí)例及其圖片，讓我們留下很深的影響，讓我們知道安全意識(shí)應(yīng)時(shí)刻牢記于心。
下午，廈船的一位姓雷的中層管理人員給我們較為詳細(xì)地介紹了廈船。首先，她給我們介紹了廈船的歷史，從150年前的小船廠到異地搬遷，再到股份制改造，讓我們對(duì)廈船的過(guò)去有了大體的了解。然后，她從公司產(chǎn)品特色、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、培訓(xùn)體系，信息化建設(shè)等角度介紹了廈船的概況，期間，她穿插了許多自己的人生經(jīng)歷，人生體會(huì)，并對(duì)我們的人生規(guī)劃作了指導(dǎo)，讓我們受益匪淺。
專注于滾裝船的修造成就了廈船重工，而我們，必須專注自己的目標(biāo)，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
當(dāng)校車停在廈船重工的食堂門(mén)口時(shí)標(biāo)志者我們的一天的實(shí)習(xí)又開(kāi)始了。藍(lán)色的工作服，黃色的安全帽整齊的.隊(duì)伍，使得工人們好奇地打量著我們，“觀摩實(shí)習(xí)”是我們來(lái)此的目的。
按照計(jì)劃，上午我們和內(nèi)業(yè)的4位工作人員進(jìn)行了一場(chǎng)座談會(huì)，他們中有3位主管，一位課業(yè)長(zhǎng)，都是有著及其豐富的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的管理者。他們都屬于內(nèi)業(yè)，而所謂內(nèi)業(yè)，是包括下料加工、固件生產(chǎn)、平臺(tái)裝配三個(gè)過(guò)程的生產(chǎn)部門(mén)。課業(yè)長(zhǎng)首先風(fēng)趣地對(duì)我們說(shuō)，船廠所有工作中又三分之二是搬運(yùn)工作，這是由于生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的限制，還不能達(dá)到日本等造船強(qiáng)國(guó)的高效率。
的確，在造船廠，在我們的視野里，幾乎全是鋼鐵，角鋼、扁鋼、分段、龍門(mén)吊，課業(yè)長(zhǎng)告訴我們，廈船的主打產(chǎn)品4900car滾裝船又20萬(wàn)個(gè)零部件，除去相同的也有18萬(wàn)個(gè)！如此龐大的數(shù)目，最后裝配到一起，的確相當(dāng)復(fù)雜。477個(gè)分段最后準(zhǔn)確地焊接成整體，這是一件多么浩大的工程啊！
課業(yè)長(zhǎng)還給我們?cè)敿?xì)介紹了鋼材預(yù)處理的相關(guān)環(huán)節(jié)。由于現(xiàn)今鋼材廠提供的鋼板不是很平整。首先進(jìn)入船廠后要用矯平機(jī)輥平，然后用拋丸處理，并保持一定的粗糙度。接著是車間底漆，二車間底漆是不影響焊接的，并且可以防銹三個(gè)月。由于廈船承造由多個(gè)船級(jí)社認(rèn)定的不同船舶，所以鋼材的規(guī)格也不盡相同，種類繁多。
短暫的午休過(guò)后是，主管余明亮帶領(lǐng)我們參觀了平臺(tái)，較為詳細(xì)的介紹了各個(gè)分段的制造過(guò)程，輕松地交談讓我們感覺(jué)很愉快。
船廠實(shí)習(xí)讓我們對(duì)未來(lái)的工作有了大概的認(rèn)識(shí)。努力學(xué)習(xí)，放平心態(tài)，這是我們現(xiàn)在應(yīng)該做好的事情。
一直以為這種走馬觀花似的參觀實(shí)習(xí)沒(méi)什么意義。但經(jīng)過(guò)今天看法有所改變。這周我們的課程是和船體檢驗(yàn)有關(guān)，老師安排了兩次的實(shí)習(xí)。周三帶我們上了一條往返瑞典和德國(guó)的ferry，到駕駛室看船離港，到機(jī)艙看主機(jī)，船靠港的時(shí)候下去看載重線標(biāo)志等等。盡管負(fù)責(zé)的老師一直在給我們解釋所見(jiàn)到的一切，但說(shuō)實(shí)話，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)還是太技術(shù)了一點(diǎn)，很多還是一知半解的。今天去的是一家附近的小船廠。頭一次下到臟臟的船塢去，近距離地看到了船的舵、螺旋槳，凍了一兩個(gè)小時(shí)，收獲還是有的。有了這種感性認(rèn)識(shí)以后，就會(huì)覺(jué)得好理解很多。所以，不管是哪種形式的實(shí)習(xí)活動(dòng)其實(shí)還是有一定意義的。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇四
大三暑期我進(jìn)入到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期_周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我大致了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來(lái)情況，也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)實(shí)習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加"資本"，二是為了了解中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)，自己在能力上得到了一個(gè)提升，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對(duì)銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。
二、實(shí)習(xí)單位：
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行。
三、實(shí)習(xí)崗位：
信貸。
四、實(shí)習(xí)方式：
自主實(shí)習(xí)。
五、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國(guó)的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年11月掛牌成立。主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。全系統(tǒng)共有30個(gè)省級(jí)分行、300多個(gè)二級(jí)分行和1800多個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國(guó)大陸地區(qū)。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國(guó)務(wù)院直管的國(guó)家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬(wàn)元，存款##萬(wàn)元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國(guó)家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門(mén)實(shí)習(xí)，信貸部是屮國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門(mén)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：
1、辦理糧食、棉花、油料收購(gòu)、儲(chǔ)備、調(diào)銷貸款;。
2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項(xiàng)儲(chǔ)備貸款;。
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;。
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;。
5、辦理糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;。
6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;。
9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);。
10、代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付;。
11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);。
12、辦理開(kāi)戶企事業(yè)單位結(jié)算;。
13、發(fā)行金融債券;。
14、資金交易業(yè)務(wù);。
15、辦理代理保險(xiǎn)、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù);。
17、辦理經(jīng)國(guó)務(wù)院或中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
進(jìn)入銀行的信貸部門(mén)實(shí)習(xí)，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開(kāi)立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶，還應(yīng)開(kāi)立收購(gòu)資金存款賬戶;進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶，還應(yīng)開(kāi)立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過(guò)專用賬戶辦理。
貸款發(fā)放前，應(yīng)根據(jù)審批意見(jiàn)與客戶落實(shí)信用條件，信用條件未落實(shí)的，不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時(shí)，應(yīng)審核有關(guān)憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對(duì)未按約定用途使用信貸資金的，應(yīng)停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶資信的調(diào)査，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪?jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說(shuō)了申請(qǐng)個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄;5、在中國(guó)工商銀行開(kāi)立牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記，缺一不可。
總的來(lái)說(shuō)到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開(kāi)戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。
七、實(shí)習(xí)心得。
實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)"，"習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)，使我對(duì)銀行的工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用;對(duì)銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠(yuǎn)，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂(lè)。
在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到思考后難以解決的問(wèn)題時(shí)，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識(shí)到作為一名銀行從業(yè)人員，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃，不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用，無(wú)論是對(duì)我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇五
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈。。。
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的'營(yíng)銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600?，F(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
今天很累，不是工作多，而是沒(méi)睡好，多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了，即使有說(shuō)有笑，但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來(lái)了，我知道，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，后來(lái)知道我的理解和觀念都錯(cuò)了，那是客戶維護(hù)?！澳?，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?“態(tài)度好的，還有說(shuō)有笑，疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的，現(xiàn)在這個(gè)多了，說(shuō)著說(shuō)那都是騙人的。。?！蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來(lái)，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對(duì)客戶，沒(méi)有正式的在旁邊帶著很露餡?！笆裁词腔貑?”全部人都笑了，“你哪個(gè)專業(yè)的?”暈，這種東西對(duì)于他們司空見(jiàn)慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在這里，我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)。。。
今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實(shí)習(xí)生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過(guò)還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;。
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對(duì)本地是無(wú)折存款單，不用存折就可以(2)對(duì)于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%，同城手續(xù)費(fèi)免。注意：憑條是只有收款人進(jìn)帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)。
個(gè)人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對(duì)公、公對(duì)公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對(duì)同/異行(系統(tǒng))進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢(qián)手續(xù)費(fèi);(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬)，并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意：該憑條一定為對(duì)公轉(zhuǎn)賬(憑條針對(duì)付款人，他不能因此而抵賴)。
個(gè)人賬戶掛失/凍結(jié)申請(qǐng)書(shū)分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失(2)書(shū)面掛失包括丟失或損壞(此項(xiàng)必須回開(kāi)戶行執(zhí)行)，并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬(wàn)以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請(qǐng)書(shū);除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺(tái)坐了倆小時(shí)，柜臺(tái)那個(gè)前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽(tīng)，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說(shuō)揚(yáng)長(zhǎng)而去了。不是我沒(méi)耐心，有的東西光看是沒(méi)有意義的，不但很不過(guò)癮，也看不過(guò)來(lái)，一時(shí)也記不住，必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，或者是我要了解的問(wèn)題，他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(zhǎng)。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發(fā)長(zhǎng)度(略長(zhǎng)、被行長(zhǎng)投訴)是不符合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對(duì)好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠(yuǎn)不變。不會(huì)的不說(shuō)，會(huì)的也要想想再說(shuō)。
今天有誤導(dǎo)一個(gè)客戶拿錯(cuò)單，高端客戶辦理?xiàng)l件還不了解，業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理手續(xù)還不熟悉，復(fù)印不合格，個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達(dá)的電話營(yíng)銷還是要不亦樂(lè)乎。
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月，做死做活，算到3500，才4xx一年，一分不花都用來(lái)投資不是，用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái)，的確虧。。?！蹦銥槭裁吹秸猩蹄y行?”“你實(shí)習(xí)后還會(huì)選擇留在這里么?”“國(guó)土資源管理多好的專業(yè)啊。。?！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬(wàn)，那不是一眨眼的事情么?”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比，要同自己比，時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會(huì)綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號(hào)。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票，這個(gè)稍微復(fù)雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過(guò)程中不能出錯(cuò)。*注：相當(dāng)重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年xx月底到xx月底期間在xx銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期xx周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。xx銀行xx縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇七
作為銀行人員，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。今天本站小編給大家為您整理了銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人。
范文，希望對(duì)大家有所幫助。
通過(guò)這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過(guò)在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我覺(jué)得這對(duì)我非常有用，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來(lái)說(shuō)很重要。
我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門(mén)技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路：
1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門(mén)、各行其事的條塊分割管理模式，要樹(shù)立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過(guò)程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。
2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來(lái)核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。
總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。
郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來(lái)越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或通過(guò)郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分,也是郵局的重要資金來(lái)源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力,因此,郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：
一、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來(lái)。
二、收益較高：利率水平高于活期存款，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。
三、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理，操作簡(jiǎn)便，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。
定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過(guò)整存整取的相應(yīng)存期(最長(zhǎng)的存期為一年)時(shí)，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí)，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。
這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡(jiǎn)便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。
有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上(含1年)，無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如，1萬(wàn)元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會(huì)按活期利率計(jì)算。
而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過(guò)郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì)，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的通過(guò)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。
在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山祖廟支行(以下簡(jiǎn)稱農(nóng)行)為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中我學(xué)到了很多銀行柜員業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，懂得了作為一個(gè)合格的銀行柜員必須時(shí)刻以服務(wù)客戶為中心，以真誠(chéng)的為客戶排憂解難為出發(fā)點(diǎn)以及以誠(chéng)信、信譽(yù)為追求的要求和起到的重要作用。
農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對(duì)客戶，對(duì)外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代理業(yè)務(wù)等工作;非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的分析和反饋等綜合工作。
在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，多數(shù)客戶的業(yè)務(wù)范圍只限于常見(jiàn)的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費(fèi)等，所以接觸的大體是臨柜人員。對(duì)他們來(lái)說(shuō)臨柜人員辦理業(yè)務(wù)的效率是和他們密切相關(guān)的，相比之下非臨臺(tái)柜員似乎就顯得無(wú)關(guān)緊要。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)是有偏差的。在實(shí)習(xí)中我知道非臨柜柜員在協(xié)助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業(yè)務(wù)，監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)的正確無(wú)誤起到關(guān)鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
那么，要提高銀行柜員受理業(yè)務(wù)的效率就必須同時(shí)提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)能力。
在農(nóng)行時(shí)，常有客戶向我抱怨說(shuō)我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了，幾乎每次來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)都必須排老長(zhǎng)的隊(duì)，排一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是常事了。有些客戶更是抱怨說(shuō)有時(shí)候排了一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)后得到的答復(fù)竟然是：“我們農(nóng)行下班了，您明天再來(lái)吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時(shí)常感到窩火和無(wú)奈。到最后他們不得不減少或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。所以客戶真誠(chéng)的要求我向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)一下他們的心聲，表達(dá)一下建議：多開(kāi)設(shè)幾個(gè)窗口，提高柜員的辦事效率。
像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過(guò)類似的經(jīng)歷。去年5月，我的農(nóng)行卡被鎖了，原因是輸錯(cuò)了三次密碼，只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行，農(nóng)行的引導(dǎo)員告訴我說(shuō)我的農(nóng)行卡是在禪城開(kāi)的必須到禪城的農(nóng)行才可以解，在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無(wú)奈我只好坐一個(gè)半小時(shí)的車到禪城東建農(nóng)行申請(qǐng)解密。填好了解密申請(qǐng)表，排了一個(gè)鐘的隊(duì)，柜臺(tái)人員受理了我的業(yè)務(wù)，他告訴我說(shuō)要重設(shè)密碼得三天后再來(lái)一次，因?yàn)樾枰詈蟮膶彶橥ㄟ^(guò)。于是我三天后又得重復(fù)一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個(gè)兩個(gè)，有些人也不止一次兩次得解密，像這樣類似的情況還會(huì)有很多很多。這就不難解釋為什么會(huì)有那么多客戶對(duì)農(nóng)行有意見(jiàn)了。
當(dāng)然，像解密這種事情直接關(guān)系到客戶的資金安全，謹(jǐn)慎小心一些是很應(yīng)該的，但是我想有一些業(yè)務(wù)是否可以聯(lián)行辦理，在不同的銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以提供相同的服務(wù)，比如解密。還有我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間能否縮短些而不要我每來(lái)一次農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)就得花費(fèi)半天的時(shí)間。
在實(shí)習(xí)中我也把客戶的意見(jiàn)和要求向領(lǐng)導(dǎo)反映了，領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是少設(shè)或者減少外窗口都是為了減少農(nóng)行的營(yíng)業(yè)成本，因?yàn)橥俜种膬?yōu)質(zhì)客戶就能帶來(lái)百分之八十的利潤(rùn)，而百分之八十的客戶可能還帶來(lái)不到百分之二十的利潤(rùn)，減少普通的對(duì)外窗口同時(shí)增設(shè)更多的針對(duì)vip客戶的窗口更符合農(nóng)行的利益。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法我并不認(rèn)同。減少窗口當(dāng)然可以減少成本提高利潤(rùn)，但是一味的以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)是否就最適合農(nóng)行的長(zhǎng)期利益，這是值得商榷的。如果這樣下去的話必定會(huì)造成大量的潛在優(yōu)質(zhì)客戶的流失和民眾的支持。
在農(nóng)行實(shí)習(xí)時(shí)，我主要的實(shí)習(xí)部門(mén)是個(gè)人信貸部門(mén)。信貸部門(mén)的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業(yè)務(wù)。在與信貸部門(mén)同事的相處交往中，我得知信貸部門(mén)的信貸員大多是從柜員開(kāi)始做起的，這也是農(nóng)行培養(yǎng)人才的方式。每個(gè)進(jìn)入農(nóng)行的新人都必須從柜員做起，因?yàn)楣駟T的工作是最繁忙和瑣屑，同時(shí)也最容易出錯(cuò)了的。讓新人從柜員做起能讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)更全面的學(xué)習(xí)和掌握各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，同時(shí)也可以教育和培養(yǎng)新人認(rèn)真仔細(xì)、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度。這似乎可以從另一個(gè)側(cè)面解釋柜員辦理業(yè)務(wù)比較慢的原因了。很多新人開(kāi)始時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，工作效率自然快不了。但是經(jīng)過(guò)一兩年的操練，他們受理業(yè)務(wù)的專業(yè)技能都已經(jīng)很純熟了，而由于農(nóng)行的育人計(jì)劃，這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環(huán)育人模式，很難保證能提高柜員整體受理業(yè)務(wù)的效率。
不過(guò)，雖然有不少客戶對(duì)農(nóng)行柜員辦理業(yè)務(wù)的效率有諸多抱怨和不滿，但是也有些客戶對(duì)農(nóng)行人員的素質(zhì)和修養(yǎng)是很贊賞的。
上次，幾位其他單位的業(yè)務(wù)員到我們農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)，他對(duì)我說(shuō)“你們農(nóng)行工作人員的服務(wù)態(tài)度和個(gè)人修養(yǎng)真好，不管是客戶的抱怨還是無(wú)情的責(zé)怪你們都始終能保持微笑，真誠(chéng)、耐心的向客戶解釋和道歉，請(qǐng)求客戶的諒解，是我的話可能就做不到。”
業(yè)務(wù)員的這些話讓我很受鼓舞和激勵(lì)。確實(shí)，實(shí)習(xí)期間農(nóng)行同事身上那種真誠(chéng)、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在實(shí)習(xí)中我深刻體會(huì)到農(nóng)行人實(shí)踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農(nóng)行，“客戶至上”不僅僅是一句。
口號(hào)。
它是農(nóng)行人對(duì)為客戶服務(wù)時(shí)的每一個(gè)行動(dòng)和微笑的完整注解。我相信只要有“真誠(chéng)謙虛、理解寬容、熱情尊重”的心相伴農(nóng)行人就可以不怕任何的誤解和歪曲一切的抱怨和不滿都會(huì)在農(nóng)行人的真誠(chéng)笑容中得以融化。
也許很多人包括之前的我在內(nèi)都會(huì)認(rèn)為銀行是“高貴”的，是有錢(qián)人的地方，在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無(wú)為的。但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我每天體會(huì)到的不是輕松和自由，而是緊張和嚴(yán)肅。在農(nóng)行似乎每天都有干不完的活，做不完的事，但是在農(nóng)行人的臉上永遠(yuǎn)帶著熱情和微笑。我相信有農(nóng)行人這種認(rèn)真盡職的職情、互助互愛(ài)的友情、追求進(jìn)步的激情，農(nóng)行的明天必定更加美好!
一、
實(shí)習(xí)目的。
從踏入**大學(xué)校門(mén)開(kāi)始到現(xiàn)在已有三年半的時(shí)間，而轉(zhuǎn)眼間已是大四，半步跨出校園，這段時(shí)間里我接觸了許多的人和事，脫離青春的稚嫩，已經(jīng)成長(zhǎng)了許多，可對(duì)于工作、社會(huì)、未來(lái)，我依舊懵懂無(wú)知，甚至還有那么一絲的恐懼，恐懼勾心斗角的職場(chǎng)。如何克服?如何歷練?雖然有老師和學(xué)長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)，但更多的還是得自己親力親為，只有這樣在脫離校園我才能夠獨(dú)自一人面對(duì)眼前的灰暗。
實(shí)習(xí)，我希望能夠通過(guò)實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。充分了解社會(huì)需要什么人才，需要什么技能，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鑒于以上原因，我開(kāi)始關(guān)注報(bào)紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)，等多種媒介的招聘信息，希望自己能獲得一個(gè)和自己專業(yè)、性格相關(guān)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?？上В_(kāi)始的時(shí)候并不順利。對(duì)于一個(gè)還在校攻讀財(cái)政專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，根本就是個(gè)雛，乏人問(wèn)津。但這也更堅(jiān)定了我的信念，使我更加體會(huì)到自身的不足，讓我更加的努力尋求一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
終于，功夫不負(fù)有心人，在同學(xué)和朋友的鼓勵(lì)下，我去應(yīng)聘福建農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的招聘，經(jīng)過(guò)“簡(jiǎn)歷篩選—初面—二面—體檢—審核”我成功的贏得了漳州農(nóng)商的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)交涉，也獲得了再漳州農(nóng)商實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我更廣泛的接觸社會(huì)，了解社會(huì)的需要，了解銀行的需要，了解如何才能使自己適應(yīng)并勝任“柜員”這個(gè)崗位。通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位介紹。
(一)簡(jiǎn)介。
福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，于20xx年7月29日開(kāi)業(yè)，是由福建省內(nèi)67家市、縣(區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行聯(lián)合組成，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的省級(jí)金融機(jī)構(gòu)，是省政府管理農(nóng)村信用社的專門(mén)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)對(duì)全省農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行的管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。
全省農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1800多個(gè)，金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)全省全覆蓋。至20xx年5月底全省農(nóng)信社各項(xiàng)存款1489億元、各項(xiàng)貸款1047億元。農(nóng)村信用社秉承“信用為本、合作共贏”的核心價(jià)值觀，始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、富民強(qiáng)社”的辦社宗旨，始終堅(jiān)持貸款重點(diǎn)投向“三農(nóng)”，重點(diǎn)投向農(nóng)村千家萬(wàn)戶的廣大農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)。每年都以占全省金融機(jī)構(gòu)9%左右的資金來(lái)源，發(fā)放了占全省90%多的農(nóng)業(yè)貸款，全省已有40%以上的農(nóng)戶獲得信貸支持，成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶。
(二)省聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)。
xxx。
(三)發(fā)展歷程。
1、五十年代：艱苦創(chuàng)業(yè)。
1951—1958年為我省農(nóng)村信用社的初創(chuàng)階段。1951年8月，人民銀行福建省分行在福州市郊新店鄉(xiāng)試辦了全省第一家農(nóng)村信用社，從此，信用合作組織在全省廣大農(nóng)村迅速建立，1956年實(shí)現(xiàn)了全省農(nóng)村信用合作化，入社農(nóng)戶占全省農(nóng)戶總數(shù)的92%，農(nóng)村信用社很快成為農(nóng)民擺脫貧困和發(fā)展生產(chǎn)的重要力量。這一時(shí)期農(nóng)村信用社由中國(guó)人民銀行領(lǐng)導(dǎo)。
2、六七十年代：跌宕起伏。
1959年以后的20xx年是福建省農(nóng)村信用社發(fā)展曲折反復(fù)階段。由于受極左路線的影響，先后被下放給人民公社、生產(chǎn)大隊(duì)、貧下中農(nóng)管理，基本成為基層社隊(duì)的財(cái)務(wù)部門(mén)，體制發(fā)生多變，但扎根農(nóng)村，為農(nóng)民服務(wù)的基本內(nèi)涵仍然保留下來(lái)。1977年底，農(nóng)村信用社被列為國(guó)家銀行在農(nóng)村的基層金融機(jī)構(gòu)。
3、八十年代：改革探索。
1980年至1996年，農(nóng)村信用社由農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行管理，并設(shè)立縣級(jí)聯(lián)社，在民主管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、組織建設(shè)等方面進(jìn)行了一些改革，促進(jìn)了農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理，但同時(shí)也使農(nóng)村信用社成為“準(zhǔn)國(guó)有銀行”，走上“官辦”的道路。
4、九十年代：蓬勃發(fā)展。
原則進(jìn)行了規(guī)范，進(jìn)一步明確農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨。1999年11月，作為全國(guó)農(nóng)村信用社實(shí)行行業(yè)自律管理的試點(diǎn)省份，福建省成立省信用合作協(xié)會(huì)，行使管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。成立五年來(lái)，省信用合作協(xié)會(huì)在指導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村信用社端正方向、強(qiáng)化支農(nóng)，防化風(fēng)險(xiǎn)、扭虧增盈，轉(zhuǎn)換機(jī)制、加強(qiáng)管理，提高素質(zhì)、改善服務(wù)和加快電子化建設(shè)步伐等方面做了大量工作，促進(jìn)了全省農(nóng)村信用社在改革中加快發(fā)展。
5、新世紀(jì)：深化改革。
20xx年8月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)我省參加第二批深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)，新一輪改革全面鋪開(kāi)。20xx年7月29日，福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社正式成立，是農(nóng)村信用社管理體制改革的重大舉措，標(biāo)志著全省農(nóng)村信用社改革與發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。
(四)組織架構(gòu)。
從社員大會(huì)到理事會(huì)再到高級(jí)管理層，下設(shè)辦公室、人事教育處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、業(yè)務(wù)處、科技處、稽核審計(jì)處、監(jiān)察保衛(wèi)處、各辦事處及資金營(yíng)運(yùn)中心、資金清算中心、培訓(xùn)中心、科技服務(wù)中心等。
(五)企業(yè)服務(wù)。
包括：對(duì)公存款、融資業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、企業(yè)電子銀行、社企合作業(yè)務(wù)、法人股金業(yè)務(wù)等。
三、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介(柜員)。
(一)銀行柜員工作職責(zé)。
前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)綜合柜員的主要職責(zé)。
1.領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;。
2.負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;。
3.處理與管轄行會(huì)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù);。
5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;。
7.編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
(三)柜員的主要職責(zé)。
2.辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;。
5.辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交接。
(四)常見(jiàn)業(yè)務(wù)。
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。柜臺(tái)每天都會(huì)有大量的現(xiàn)金往來(lái)，包括存取款、轉(zhuǎn)賬、支票提現(xiàn)等業(yè)務(wù)，這除了要求柜員必須嚴(yán)格按照銀行。
規(guī)章制度。
操作外，更重要的是應(yīng)樹(shù)立良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位;加強(qiáng)自我監(jiān)督，不能過(guò)于依賴內(nèi)審部門(mén)的監(jiān)察。如現(xiàn)金支票取現(xiàn)時(shí)，必須依照仔細(xì)核對(duì)票據(jù)各要素是否齊全，且只能對(duì)私支取現(xiàn)金，并且當(dāng)客戶要求存入取出的現(xiàn)金時(shí)，必須由其他柜員進(jìn)行處理。
2、賬戶管理業(yè)務(wù)。包括賬戶開(kāi)立、使用、變更及撤銷內(nèi)容。賬戶管理的規(guī)范化是評(píng)價(jià)銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)，銀行對(duì)客戶的賬戶管理情況直接影響著反洗錢(qián)工作的開(kāi)展。在開(kāi)戶時(shí)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行核準(zhǔn)制度，為存款人開(kāi)立基本、臨時(shí)、專用存款賬戶，并嚴(yán)格按賬戶管理辦法規(guī)定，使用實(shí)名辦理個(gè)人存款和銀行卡開(kāi)戶，并進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查。賬戶變更，基于早起開(kāi)立賬戶信息不準(zhǔn)確、不齊全，賬戶擁有人相關(guān)信息的變更，需要及時(shí)通知客戶到柜臺(tái)進(jìn)行客戶信息補(bǔ)錄。撤銷賬戶，應(yīng)確認(rèn)賬戶是否掛鉤黃金賬戶、證券、股票等投資理財(cái)，保障客戶權(quán)益。賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)防范還應(yīng)堅(jiān)持為客戶保密原則，未經(jīng)許可嚴(yán)禁向他人提供存款賬戶的情況，查詢賬戶明細(xì)等信息必須由客戶本人攜帶相關(guān)證件才允許操作。
3、批量業(yè)務(wù)。因?yàn)榇l(fā)工資是興業(yè)銀行的一大熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，批量業(yè)務(wù)也成為興業(yè)銀行的一大重點(diǎn)。批量業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)審核必須嚴(yán)格按照規(guī)定流程辦理，委托單位應(yīng)與銀行簽訂規(guī)范的委托代收代付協(xié)議，批量開(kāi)戶、卡的，必須按照賬戶管理規(guī)定要求委托人提供相應(yīng)的證件，且開(kāi)卡后為保障客戶利益嚴(yán)格遵循卡激活需本人帶身份證來(lái)柜臺(tái)辦理的規(guī)定，禁止他人代理。在客戶信息的批量導(dǎo)入過(guò)程中，必須嚴(yán)格審核客戶信息，諸如身份證號(hào)、使用年限等。
4、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的普及，銀行業(yè)務(wù)也從傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展出網(wǎng)上銀行、自助銀行業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、電話銀行等多種服務(wù)。根據(jù)客戶不同需要，開(kāi)通各種服務(wù)，并依據(jù)客戶需求設(shè)定相應(yīng)的金額交易限制。
5、重要空白憑證管理。重要空白憑證包括存單、預(yù)留印鑒卡、現(xiàn)金支票等。加強(qiáng)重要空白憑證管理是有效堵截柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于重要空白憑證入庫(kù)、出庫(kù)、使用、作廢與銷毀、賬實(shí)核對(duì)各流程的管理都必須嚴(yán)格對(duì)待。柜員領(lǐng)用、上繳重要空白憑證應(yīng)填制出、入庫(kù)單，交憑證管庫(kù)員辦理出庫(kù)手續(xù)，同時(shí)登記領(lǐng)用保管登記簿?？蛻糍?gòu)買(mǎi)支票事，必須提醒其污染、錯(cuò)誤的作廢支票也必須收好，待整本支票簿用完統(tǒng)一交由柜臺(tái)作廢，如果遺失等情況必須及時(shí)說(shuō)明并做好相關(guān)登記處理。
6、預(yù)留印鑒管理。預(yù)留印鑒是客戶身份鑒別的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是銀行進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)支付結(jié)算的重要憑證?？蛻暨z失預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章、委托人變更等應(yīng)向開(kāi)戶銀行出具書(shū)面申請(qǐng)、開(kāi)戶許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)責(zé)任人身份證等相關(guān)證明文件，在進(jìn)行更換時(shí)還需出具書(shū)面申請(qǐng)?？蛻粢笞兏A(yù)留印鑒時(shí)，必須嚴(yán)格審核把關(guān)，嚴(yán)禁手續(xù)不全、不經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批就變更預(yù)留印鑒。對(duì)預(yù)留印鑒卡應(yīng)統(tǒng)一歸管，并指定專人專箱保管，嚴(yán)格做到為客戶保密，不隨意亂放。
四、
心得體會(huì)。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，漳州農(nóng)商高度重視，不僅要求我們掌握好綜合柜員的業(yè)務(wù)流程，也對(duì)我們的技能水平提出了要求?？梢钥闯?，這次漳州農(nóng)商為保證我們的實(shí)習(xí)效果可謂是用心良苦，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)掌握好所學(xué)的知識(shí)并能靈活運(yùn)用就是對(duì)交行努力培養(yǎng)的最好回報(bào)。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)綜合柜員的很多業(yè)務(wù)都不明白。師傅是一個(gè)細(xì)心而又勤奮踏實(shí)的人，從第一天起，她就仔細(xì)給我傳授綜合柜員所要經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù)，和柜員所要掌握的所有技能，包括其他所涉及的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這才發(fā)現(xiàn)，柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)種類如此繁多，例如有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、存貸款業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)、分行特色業(yè)務(wù)等，涉及領(lǐng)域廣泛，對(duì)柜員的業(yè)務(wù)水平有著很高的要求。因?yàn)橹挥惺炀毲趹┑墓ぷ髋c服務(wù)才能贏得客戶的親睞，所以在銀行業(yè)，誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
系統(tǒng)而又繁忙的學(xué)習(xí)開(kāi)始了，在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我對(duì)銀行工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。原本一直以為銀行的工作很清閑、很簡(jiǎn)單，但真當(dāng)我接觸之后發(fā)現(xiàn)并非如此。銀行工作總來(lái)說(shuō)具有注重細(xì)節(jié)，注重程序，注重服務(wù)態(tài)度等特點(diǎn)，“做事要認(rèn)真謹(jǐn)慎”是師傅對(duì)我說(shuō)的最多的話，在日常工作中我也深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)在銀行工作中的重要性。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)真工作，踏實(shí)做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，因?yàn)橐坏╅_(kāi)始工作，每個(gè)人的肩上都會(huì)承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)。
干一行愛(ài)一行，理事長(zhǎng)給的三點(diǎn)建議我一直記著“熱愛(ài)農(nóng)信，獻(xiàn)身事業(yè)”;“志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地”;“不斷進(jìn)取，永不言棄”。
一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我堅(jiān)信不嘗試就一定不成功。付出跟回報(bào)不一定是成正比的，但是我愿意為會(huì)計(jì)這一行業(yè)付出，我愿意通過(guò)努力讓自己成長(zhǎng)，我也堅(jiān)信那是值得的。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇八
這兩天是最具有挑戰(zhàn)性的日子了!我們跟著市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人在和風(fēng)雅居進(jìn)行了實(shí)地的談客戶訓(xùn)練!大家都很努力，和每一個(gè)陌生人在交流，有時(shí)會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，也可能會(huì)忘記自己在說(shuō)什么，但是大家還是努力的嘗試著!我也在此期間也有不俗表現(xiàn)，我在后期還有用電話和客戶對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)也有洽談!雖然不是很了解，但是也以自己的方式講解!
這兩天，我們?cè)谠O(shè)計(jì)部的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這兩天我們來(lái)到了集成部，這兩天我們和帶隊(duì)老師去了空中花園，在這里我們的任務(wù)是工地實(shí)地勘察，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)實(shí)際上是對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí),這里我們了解施工工藝，還有注意事項(xiàng)，還有了解了工地重地一些緊急事情的處理方法。
這三天里，還真是夠忙碌的!溫習(xí)了不少cad操作，也了解了新的快捷鍵，對(duì)圖紙的解析也提高了!也觀賞了3d效果圖的制作!還有和設(shè)計(jì)師聊起設(shè)計(jì)行業(yè)的前景和條件!感慨萬(wàn)千，最后還有和設(shè)計(jì)師一起陪客戶去購(gòu)選家具，雖然只是跟在后面看，幫忙拎東西，我就已經(jīng)看到了設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)想要賺到錢(qián)，還真是得忍辱負(fù)重```感嘆!
因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，而我又是新來(lái)的，所以所做的工作就相對(duì)比較雜而多?？墒?，我一點(diǎn)也不害怕，因?yàn)槲沂潜е鴮W(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)的，工作多一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，會(huì)很充實(shí)的，而且公司還讓一位師傅帶著我工作，他教會(huì)了我很多事情，工作中應(yīng)該注意的事情，作為一名設(shè)計(jì)師應(yīng)有的技能，還有軟件的操作，設(shè)計(jì)思維，等等。廣告就是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品推銷出去，我開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，隨著工作的深入，我基本能接觸到公司的每個(gè)部門(mén)的每個(gè)人，這其中從創(chuàng)意到推廣的環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序的進(jìn)行著，就像人體的經(jīng)脈一樣，雖盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，但個(gè)行其道，為大腦服務(wù)。
今天很開(kāi)心，，應(yīng)為經(jīng)理夸我了，說(shuō)我工作很認(rèn)真，我非常的開(kāi)心。原來(lái)認(rèn)真做一件事并獲得別人的認(rèn)同是一件這么高興的事情。通過(guò)幾天的相處我和同事還有經(jīng)理都蠻熟的了，還會(huì)時(shí)不時(shí)開(kāi)開(kāi)玩笑，大家都很好相處的。工作中人際關(guān)系的處理意義本身就比工作更有意思，每天都能融洽的生活在這個(gè)集體里其實(shí)挺幸福的。我的經(jīng)理很和藹，但工作時(shí)候很嚴(yán)肅，我怕自己做錯(cuò)事會(huì)被罵。。。今天沒(méi)什么好說(shuō)的了，好好努力，新的一天就要開(kāi)始了。
這兩天我們被分配到了和風(fēng)雅居，在這里主要是和設(shè)計(jì)師還有這里的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，進(jìn)行一些實(shí)際問(wèn)題的考察，互問(wèn)互答的形式，有市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)師來(lái)做以講解和糾正，譬如問(wèn)與其他公司相比，你們公司有那些優(yōu)勢(shì)?訓(xùn)練我們的應(yīng)變能力```受益匪淺!
這兩天天是第一次來(lái)設(shè)計(jì)部工作，很激動(dòng)，終于可以親臨設(shè)計(jì)室看看設(shè)計(jì)室的工作和生活了!起初讓我很費(fèi)解，大家都在做一些自己的事情，還不到下班時(shí)間大家就都走了!最后知道原來(lái)大家當(dāng)天沒(méi)有工作!所以在設(shè)計(jì)室放松，接下來(lái)的時(shí)間大家忙碌起來(lái)，我也看到了設(shè)計(jì)室在修改cad圖的那種微操，驚嘆!
前兩天放假，終于看到師父的杰作了，絕對(duì)的精品。這時(shí)候上班感覺(jué)精神狀態(tài)好多了，勞逸結(jié)合嗎。兩天的事還有好多都沒(méi)做，現(xiàn)在集中起來(lái)有的忙了。下午還得開(kāi)會(huì)總結(jié)，手頭上又有很多事情，今天估計(jì)得被累死?？吹酵峦瑯拥谋砬?，不由得笑了起來(lái)，再苦也得做啊。整整一個(gè)早上都在忙連說(shuō)話的時(shí)間都沒(méi)有，下午還有會(huì)議，可得抓緊時(shí)間了。會(huì)議的內(nèi)容是關(guān)于公司最近業(yè)務(wù)的，把我們都表?yè)P(yáng)了一番，受到表?yè)P(yáng)后，我們干勁十足，準(zhǔn)備再接再礪，再造輝煌。
通過(guò)這幾天的努力和學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)部的最后一天里，想看看正真成長(zhǎng)了多少!可惜有分在了室內(nèi)洽談(用電話和客戶交流)一中午的的電話聯(lián)絡(luò)下來(lái)后，我終于發(fā)現(xiàn)自己最大的成長(zhǎng)就是又能忍了，對(duì)方是性格各異的人，用詞也是毫不客氣，拒絕的也是大同小異，承受打擊后再次打起電話的勇氣長(zhǎng)了不少!
今天，在工作中犯了十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤，制作的目標(biāo)不符合要求，但由于我是新手，制作圖表難度還很大，花了一下午時(shí)間制作的東西，因?yàn)樾⌒〉腻e(cuò)誤而全需重做，讓我覺(jué)得十分的可惜，所以就把錯(cuò)誤的圖表交了上去。在復(fù)查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了我的錯(cuò)誤，師傅把我狠狠批評(píng)了一頓，我覺(jué)得很憋屈，但還是認(rèn)真吸取了教訓(xùn)，在工作中，應(yīng)該精益求精，一絲不茍。有絲毫的差錯(cuò)都是不應(yīng)該的，我也像師傅和領(lǐng)導(dǎo)做了深刻的檢討，回家之后，又重新做了幾遍。在工作的構(gòu)思與創(chuàng)意中，讓我覺(jué)得其樂(lè)無(wú)窮。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇九
由于我們學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)了這么久，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本熟悉。我們基本掌握了會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系。通過(guò)實(shí)踐，似乎這些只是紙上談兵。如果把這些理論性很強(qiáng)的東西付諸實(shí)際應(yīng)用，我們就無(wú)從下手，一無(wú)所知。以下是我從這次會(huì)計(jì)實(shí)踐中學(xué)到的會(huì)計(jì)特點(diǎn)和積累，以及很多題目之外的原因。
以前一直覺(jué)得自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還算扎實(shí)。就像我所有的工作一樣，我已經(jīng)掌握了規(guī)則，遵守規(guī)則是對(duì)的。所以，做一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是實(shí)用性和實(shí)用性。離開(kāi)操作和練習(xí)，其他都是零！會(huì)計(jì)就是在實(shí)踐中學(xué)會(huì)做賬。
在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。第一，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須登記到可能關(guān)聯(lián)的賬戶中，如記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。，顯示其原始憑證。其次，每一筆會(huì)計(jì)交易都是有根據(jù)的，按時(shí)間順序一筆一筆的記錄，很有邏輯。第三，在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中，不允許隨意增加和變更錯(cuò)賬更正，不允許弄虛作假。每一個(gè)程序和步驟都以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范化。
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銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十
說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，說(shuō)快不快，說(shuō)慢不慢。實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣悄無(wú)聲息的結(jié)束了，但是留給我的卻是些轟轟烈烈的感觸。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我了解了兩個(gè)單位的詳細(xì)情況，摸索著前進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)社會(huì)潛規(guī)則。
實(shí)習(xí)收獲可分為以下兩點(diǎn)來(lái)講：一專業(yè)的收獲、二非專業(yè)的收獲。不過(guò)這兩點(diǎn)可以歸結(jié)為知識(shí)的收獲。下面我就來(lái)詳談下我的這兩點(diǎn)收獲。
一、專業(yè)收獲。所謂專業(yè)，必定涉及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)這一系列工作上的事。第一，在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)了在銀行里的金融類知識(shí)，比如就我上面所寫(xiě)的實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)到了銀行的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等。雖然我對(duì)于這些工作也涉及不深，但至少也能懂個(gè)大概，用眼睛學(xué)會(huì)的不少，說(shuō)起在銀行的實(shí)踐在以往的周記中也提到過(guò)，雖說(shuō)實(shí)踐內(nèi)容少，但我也盡自己最大的努力把每一次難的的機(jī)會(huì)做到事半功倍的效果，盡量學(xué)到點(diǎn)東西。第二，在企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)束銀行的實(shí)習(xí)之后，我來(lái)到了企業(yè)，是個(gè)很小的房地產(chǎn)公司，在這里我的收獲莫過(guò)于可以更好的了解會(huì)計(jì)這項(xiàng)工作，從審核原始憑證到記賬再到登帳、對(duì)賬、做報(bào)表、納稅申報(bào)這一系列的流程和學(xué)校上的課沒(méi)有很大區(qū)別，只是有些費(fèi)用的處理不同，另外也有些絲毫的差別，其實(shí)這些都不是我們?nèi)ャ@牛角尖的地方，它們那些絲毫的差別也是課本知識(shí)融會(huì)貫通的結(jié)果。要做好會(huì)計(jì)的工作一定要謹(jǐn)慎、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。當(dāng)然還得談?wù)勎以趯I(yè)上的不足之處，有關(guān)專業(yè)方面我的缺點(diǎn)還很多，比如銀行的基本技能中點(diǎn)鈔、算盤(pán)、小鍵盤(pán)數(shù)字輸入在學(xué)校里是有要求練習(xí)并進(jìn)行考核的，而我卻非常生疏，在學(xué)校不練，即使當(dāng)初練了也是為了通過(guò)考核，到如今真正用上場(chǎng)的時(shí)候我卻無(wú)能為力。還有會(huì)計(jì)知識(shí)的運(yùn)用，到關(guān)鍵時(shí)刻就想不起知識(shí)點(diǎn)。我想就憑這兩點(diǎn)可以斷定我在學(xué)校學(xué)習(xí)的'知識(shí)還很不扎實(shí)，回到學(xué)校，我想再不努力那是說(shuō)不過(guò)去的。
二、非專業(yè)收獲。非專業(yè)收獲分為兩點(diǎn)：1、人際關(guān)系的重要性2、兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我今后職業(yè)生涯的影響。我這里所說(shuō)的是職場(chǎng)上的人際關(guān)系，比如與上司的關(guān)系，與同事的關(guān)系。很多書(shū)上都這樣寫(xiě)著：人際關(guān)系學(xué)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我才真正有感覺(jué)到，外面的世界真的沒(méi)那么單純，但是無(wú)論是銀行的同事還是公司的同事對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生是都還不錯(cuò)的。我平常沒(méi)事的時(shí)候喜歡去觀察他們，從他們那聞到一絲為人處世的規(guī)則，比如對(duì)待同事要平等尊重；對(duì)待上司不能過(guò)于阿諛?lè)畛幸膊荒苓^(guò)于有個(gè)性而不理睬；而自己在做事方面也不能過(guò)于張揚(yáng)，有時(shí)候沉默是金。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己說(shuō)話比較笨，就買(mǎi)了些為人處世方面的書(shū)回來(lái)看，希望以后工作了有所提高。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的人生觀還是有些影響的，之前的我對(duì)以后的事沒(méi)什么規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)習(xí)的關(guān)系、工作的關(guān)系，感覺(jué)到社會(huì)壓力的巨大，以后要找好一個(gè)自己的正確位置如此艱辛。曾經(jīng)哈佛大學(xué)不是做過(guò)調(diào)查說(shuō)那些一直有目標(biāo)的人事業(yè)的成功率最高。于是我想我應(yīng)該給自己定好一個(gè)確切實(shí)際的目標(biāo)。我想是進(jìn)企業(yè)工作還是事業(yè)單位之類的問(wèn)題我是應(yīng)該考慮了的。我的性格偏于外向，而且對(duì)乏味的工作不感興趣，同時(shí)又有些野心。所以我該就我自己的性格好好想想自己的未來(lái)。在這次實(shí)習(xí)中也見(jiàn)識(shí)到了事業(yè)單位和企業(yè)單位的不同，不同的制度、不同的福利、很多的不同。我想我們這代人更注重的是自己的興趣，有興趣的一定會(huì)做好，有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我們后天非常努力的去提升的，相信我們的未來(lái)還是明亮的。
些許感想同老師和同學(xué)們分享：理論和實(shí)踐的結(jié)合時(shí)必須的，實(shí)踐能讓我們的知識(shí)更上一層樓。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我們絕對(duì)要一手抓理論一手抓實(shí)踐，珍惜現(xiàn)在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我個(gè)人覺(jué)得在學(xué)校里的學(xué)習(xí)效率是最高的，主要是在學(xué)校里我們可以一心學(xué)習(xí)，所以希望大家能珍惜時(shí)間，珍惜余下的校園時(shí)光。在最后的半年里盡自己最大力量學(xué)更多的知識(shí)，這樣我們走進(jìn)社會(huì)才能穩(wěn)步前進(jìn)。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先，真誠(chéng)地感激你從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我的自薦材料。
我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)專業(yè)的大專畢業(yè)生，此刻讀廣播電視大學(xué)本科會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，即將畢業(yè)。近日悉知貴行招聘工作人員，對(duì)于我是一次在金融業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，期望能應(yīng)聘貴行儲(chǔ)蓄柜面崗位。
我具備應(yīng)聘柜員崗位的技能，熟練掌握財(cái)會(huì)基本知識(shí)，持有會(huì)計(jì)上崗證，會(huì)計(jì)電算化證書(shū)，普通話證書(shū)和反假貨幣上崗資格證書(shū)。同時(shí)具備半年實(shí)習(xí)的柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，較好掌握辦理儲(chǔ)蓄存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)過(guò)程中的接柜、記賬、計(jì)息、收付現(xiàn)金到日常整理票幣、柜臺(tái)軋帳等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)和日常業(yè)務(wù)處理的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，單位結(jié)算業(yè)務(wù)，單折業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，貸記卡業(yè)務(wù)，客戶信息管理，資產(chǎn)業(yè)務(wù)，表外業(yè)務(wù)，國(guó)債業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，電話銀行業(yè)務(wù)，收銀行業(yè)務(wù)以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)中的網(wǎng)內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)，大小額支付等業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)半年實(shí)習(xí)，較好掌握和熟悉電腦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和現(xiàn)金出納工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并掌握儲(chǔ)蓄掛失、托收等較復(fù)雜業(yè)務(wù)的操作要領(lǐng);掌握現(xiàn)金出納工作的操作規(guī)程，具有現(xiàn)金整點(diǎn)、識(shí)別假鈔的基本技能。
我為人真誠(chéng)，謙遜，自信，有著很強(qiáng)的拼博意識(shí)，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，踏實(shí)肯干，有良好的快速學(xué)習(xí)本事和分析本事、團(tuán)隊(duì)合作本事和溝通交流本事，做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，個(gè)人形象氣質(zhì)佳，品行端正，無(wú)不良嗜好和違規(guī)違紀(jì)行為，在參加工作這一年里，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。
我期望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、銀行知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能以及自身的刻苦努力、進(jìn)取精神，我將會(huì)為xx銀行的未來(lái)發(fā)展做出自我貢獻(xiàn)。
最終，衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
自薦人：
20xx年xx月xx日。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十二
作為一名大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。有的人認(rèn)為，大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個(gè)門(mén)面，大堂經(jīng)理好像人的眼睛，是心靈的窗戶。下面給大家分享一些關(guān)于銀行大堂實(shí)習(xí)生總結(jié)，供大家參考。
幾個(gè)月以來(lái)，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺(jué)一切的奇跡在你自己。
現(xiàn)在，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過(guò)程回顧如下：
剛開(kāi)始的幾天我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，后來(lái)行助就讓我到大堂下來(lái)了，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒(méi)多大感覺(jué)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘，忘了就等于沒(méi)看，下一次又得重新來(lái)過(guò)!我很從容的走到大堂我這人有一股傻勁(阿q似的傻，所以心態(tài)還是比較好的)，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺(jué)得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。
主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來(lái)越多的客戶來(lái)咨詢我這個(gè)“大堂經(jīng)理”，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來(lái)辦卡的，簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者，于是我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。
首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候可謂是不恥下問(wèn)，能問(wèn)的有空回答我的我都問(wèn)了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺(jué)，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教，自己也挺無(wú)奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎?我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作，但是保安很少會(huì)做到我們將來(lái)要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問(wèn)，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來(lái)，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。
剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒(méi)辦法，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。
然后主任就急了，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué)，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌，以至于第二天有個(gè)客戶說(shuō)要復(fù)印剛好那時(shí)候保安不在，我就問(wèn)他自己會(huì)不會(huì)復(fù)印，然后擺弄了半天也沒(méi)復(fù)印出來(lái)，還是主任出來(lái)解決的。不知道是出于什么心理狀態(tài)，主任問(wèn)我怎么不叫她的時(shí)候我內(nèi)心真的有點(diǎn)復(fù)雜，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好，心里不必有什么疙瘩。行長(zhǎng)當(dāng)天也找我談了話，那時(shí)候感覺(jué)很慚愧，感覺(jué)自己太欠缺思考。
下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來(lái)，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。事實(shí)上，剛開(kāi)始自己是有一個(gè)朦朧的想法，問(wèn)營(yíng)銷部的同事說(shuō)有沒(méi)有專門(mén)的大堂學(xué)習(xí)資料，然后他說(shuō)沒(méi)有，說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)處理這些問(wèn)題了，所以自己也就放松思想了。
學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開(kāi)始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來(lái)了，以免客戶問(wèn)的時(shí)候自己又忘了。學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí)，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長(zhǎng)說(shuō)在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒(méi)有進(jìn)去過(guò)，因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊?，先一步步的打好基礎(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)再找我談過(guò)話，我也很少會(huì)把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機(jī)，甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)理財(cái)這方面基本沒(méi)多大概念，他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門(mén)咨詢客戶經(jīng)理，因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作。
一個(gè)月以來(lái)，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺(jué)一切的奇跡在你自己。
現(xiàn)在，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過(guò)程回顧總結(jié)如下：剛開(kāi)始的幾天我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，后來(lái)行助就讓我到大堂下來(lái)了，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒(méi)多大感覺(jué)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘，忘了就等于沒(méi)看，下一次又得重新來(lái)過(guò)!我很從容的走到大堂——我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺(jué)得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。
然后，就有越來(lái)越多的客戶來(lái)咨詢我這個(gè)“大堂經(jīng)理”，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來(lái)辦卡的，簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者，于是我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。
然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候可謂是不恥下問(wèn)，能問(wèn)的有空回答我的我都問(wèn)了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺(jué)，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教，自己也挺無(wú)奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎?我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作，但是保安很少會(huì)做到我們將來(lái)要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問(wèn)，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來(lái)，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。
剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒(méi)辦法，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué)，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌，以至于第二天有個(gè)客戶說(shuō)要復(fù)印剛好那時(shí)候保安不在，我就問(wèn)他自己會(huì)不會(huì)復(fù)印，然后擺弄了半天也沒(méi)復(fù)印出來(lái)，還是主任出來(lái)解決的。不知道是出于什么心理狀態(tài)，主任問(wèn)我怎么不叫她的時(shí)候我內(nèi)心真的有點(diǎn)復(fù)雜，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好，心里不必有什么疙瘩。行長(zhǎng)當(dāng)天也找我談了話，那時(shí)候感覺(jué)很慚愧，感覺(jué)自己太欠缺思考。
下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來(lái)，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。事實(shí)上，剛開(kāi)始自己是有一個(gè)朦朧的想法，問(wèn)營(yíng)銷部的同事說(shuō)有沒(méi)有專門(mén)的大堂學(xué)習(xí)資料，然后他說(shuō)沒(méi)有，說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)處理這些問(wèn)題了，所以自己也就放松思想了。學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開(kāi)始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來(lái)了，以免客戶問(wèn)的時(shí)候自己又忘了。
學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí)，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長(zhǎng)說(shuō)在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒(méi)有進(jìn)去過(guò)，因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊茫纫徊讲降拇蚝没A(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)再找我談過(guò)話，我也很少會(huì)把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機(jī)，甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)理財(cái)這方面基本沒(méi)多大概念，他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門(mén)咨詢客戶經(jīng)理，因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作。
經(jīng)過(guò)以上兩輪的學(xué)習(xí)，基本可以解答顧客的問(wèn)題。但是在行里待久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員，更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對(duì)顧客，但是得笑的真誠(chéng)，這樣自己笑起來(lái)舒服，顧客看著也不會(huì)有心里壓力?！澳愫谩眴?wèn)的也要恰到好處，有些顧客其實(shí)只要一個(gè)眼神就可以了。當(dāng)然無(wú)論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情得有一顆真誠(chéng)幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來(lái)的，這個(gè)時(shí)候我會(huì)笑著過(guò)去跟她講說(shuō)我先幫你看著吧，因?yàn)檫@才是她需要的;有老人過(guò)來(lái)咨詢我就會(huì)很熱情的說(shuō)“您好”，然后他們就會(huì)問(wèn)，有時(shí)候會(huì)滔滔不絕的講她的事情，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們要做的只是傾聽(tīng);有一次，一大娘進(jìn)來(lái)就說(shuō)這期的產(chǎn)品這么快就賣完了，我笑笑說(shuō)是啊，她說(shuō)她是來(lái)解除協(xié)議的，然后就一個(gè)勁的跟我講以前都是買(mǎi)國(guó)債啊有多方便，現(xiàn)在來(lái)這個(gè)銀行買(mǎi)了好幾次都沒(méi)買(mǎi)著什么之類的，我就坐在那一直聽(tīng)，后來(lái)我知道她跟我住的一個(gè)小區(qū)，這樣她對(duì)我的印象就特別好，好幾次碰到都會(huì)大聲的喊我“小林啊”，這時(shí)候我感覺(jué)到自己很快樂(lè)。
有些客戶就比較刁，我記得有一次大堂人特別多，有一年輕人一進(jìn)來(lái)就取了兩個(gè)號(hào)，剛好主任在，主任就問(wèn)他你為何要取兩個(gè)號(hào)，他就很不屑的說(shuō)我就喜歡，主任就沒(méi)再出聲，我在一旁看著我想主任的處理是對(duì)的，對(duì)于這樣的顧客在這樣的時(shí)候跟場(chǎng)合只要他做的無(wú)傷大雅也就不必跟他太計(jì)較;來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的有很多是村民，對(duì)待他們真的只要夠真誠(chéng)就可以了;有次一個(gè)阿姨跑來(lái)咨詢說(shuō)前一天剛存的定期怎么在存折上沒(méi)蓋章，我們就跟她講現(xiàn)在有那個(gè)柜員號(hào)就可以了，然后她說(shuō)以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠(yuǎn)的地方跑過(guò)來(lái)，當(dāng)然她只是有點(diǎn)郁悶，我就很熱情的說(shuō)哎辛苦你了，來(lái)，吃個(gè)楊梅(剛好那天行長(zhǎng)買(mǎi)的楊梅)，被我這樣一說(shuō)她就笑了。還有一個(gè)是來(lái)辦水電代扣的，但是柜員查詢的結(jié)果是上個(gè)月沒(méi)委托上，(然后他就很大聲在那一直說(shuō)怎么行)里這樣辦事，我就走過(guò)去一臉真誠(chéng)帶著歉疚說(shuō)不好意思，正想繼續(xù)往下說(shuō)呢，他立馬就說(shuō)沒(méi)事，你們先忙你們的，我就想這樣的顧客其實(shí)很可愛(ài)，有點(diǎn)東北人的直爽性格，這樣的顧客是最好對(duì)付的;當(dāng)然了，有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣，有次顧客取了個(gè)票號(hào)，但是他說(shuō)他看不清楚，說(shuō)你們做服務(wù)業(yè)的怎么可以這樣，然后我就反應(yīng)過(guò)來(lái)其實(shí)他真正需要的只是看清那個(gè)票號(hào)，然后我就跟他講說(shuō)不好意思機(jī)子是不太好用，下次你要看不清楚可以隨時(shí)來(lái)問(wèn)我，然后他就不做聲了。類似的問(wèn)題還很多，后來(lái)我給自己總結(jié)了一條對(duì)待客戶的定律就是：用心。只要用心，沒(méi)什么是不能克服的。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，不斷的學(xué)習(xí)，也做錯(cuò)了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個(gè)環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對(duì)待工作。從今天開(kāi)始，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來(lái)自平凡。許多偉大的事業(yè)或成就都是通過(guò)不經(jīng)意的小事不斷的積累而來(lái)的。
人類社會(huì)如此，大自然也是如此。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠(chéng)地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個(gè)了不起的人。當(dāng)然每個(gè)人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過(guò)的，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實(shí)的，需要生活和知識(shí)的積累，也需要自己做個(gè)有心人，即使想要一鳴驚人也是有個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。這是自己在大堂實(shí)習(xí)一個(gè)月的深切體會(huì)。
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味，為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。
在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。
這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。
然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在__支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無(wú)私幫助，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。
但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品格的信任，是對(duì)能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂(lè)趣和取得成績(jī)后的快樂(lè)。
工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請(qǐng)教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之類的境況。一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)如何安撫顧客，如何對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行處理等。
在應(yīng)變能力上有所提高。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教，多學(xué)多練，多做多想，爭(zhēng)取做一名合格的建行人!
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
感激您在百忙之中抽時(shí)間閱讀這封求職信。我是，xx級(jí)學(xué)的一名學(xué)生。懷著對(duì)貴公司的尊重與向往，我真摯地寫(xiě)了這封自薦信，向呈上我的個(gè)人資料。
首先，我應(yīng)聘的是貴行的綜合柜員一職，因?yàn)橹霸阢y行實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，對(duì)銀行營(yíng)業(yè)部的工作有必須的了解，一個(gè)合格的銀行工作人員不僅僅在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，更要善于與客戶溝通，態(tài)度熱情，技能與態(tài)度并重。經(jīng)過(guò)對(duì)自我的性格分析，我覺(jué)得自我還是十分適合這一崗位的，以下是我的自我評(píng)價(jià)：
1、為人隨和，待人真誠(chéng)，學(xué)習(xí)生活中喜歡與人溝通，為人坦誠(chéng)，有良好的人際關(guān)系也善于與人合作。
2、做事情態(tài)度認(rèn)真，處事嚴(yán)謹(jǐn)，事業(yè)心上進(jìn)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的的抗壓本事和適應(yīng)本事，能夠進(jìn)取的投入到工作中去。
3、喜歡有計(jì)劃的去學(xué)習(xí)工作，有條理的做事情，但又不會(huì)太死板，會(huì)根據(jù)實(shí)際情景的變化隨時(shí)去調(diào)整計(jì)劃。
其次，銀行是金融行業(yè)，對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)和本事有必須的要求，我是專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)，專業(yè)課成績(jī)優(yōu)秀，連續(xù)兩次獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，并先后獲得從業(yè)資格證，中級(jí)電算化證書(shū)和助理師資格證書(shū)，擁有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。
最終，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)也注重自我的社會(huì)實(shí)踐本事的提高，在學(xué)校期間，進(jìn)取地參加各種社團(tuán)活動(dòng)和比賽，活躍在愛(ài)心社，中國(guó)結(jié)結(jié)緣社等社團(tuán)中，并在景明杯征文大賽，有光杯大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，連續(xù)兩年在家鄉(xiāng)組織暑期輔導(dǎo)，與同學(xué)進(jìn)取配合進(jìn)行宣傳組織，在家鄉(xiāng)吸引了不少的學(xué)生，獲得了學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)，并于今年暑假進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)，了解和熟悉銀行的工作環(huán)境，多次受到顧客好評(píng)和同時(shí)夸獎(jiǎng)。
我期望憑借自身所具有的本事和知識(shí)技能，以及自身的刻苦、進(jìn)取精神，為貴公司的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。感激您撥冗閱讀我的求職材料，懇切期盼您的回音。
祝貴行事業(yè)蓬勃發(fā)展、興旺!
此致
敬禮!
求職者：
20xx年xx月xx日。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十四
十一長(zhǎng)假終于結(jié)束了，這一周了假期雖然讓我能夠在家好好休息調(diào)整一下，但是，在我心里，很是想念我班的孩子們，終于再次見(jiàn)到他們，我很是高興，開(kāi)始還害怕這一周沒(méi)見(jiàn)，才幾歲的小孩，會(huì)不會(huì)忘記我，事實(shí)證明我的擔(dān)心是多余的，早上到幼兒園，伴隨著孩子們和我親切的打招呼聲，我開(kāi)始了一天的工作。
眨眼間，已經(jīng)實(shí)習(xí)有一個(gè)多月了，在這里，不僅與孩子們培養(yǎng)了深厚的感情，我也逐漸開(kāi)始給孩子們上課了，好動(dòng)愛(ài)鬧是幼兒的天性，集中教育活動(dòng)時(shí)間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是含破喉嚨也無(wú)濟(jì)于事，所以能讓小朋友在比亞時(shí)候安靜的聽(tīng)講，自己也會(huì)覺(jué)得很有成就感。第一個(gè)集中教育活動(dòng)時(shí)，我既興奮又緊張，很累。之后的每個(gè)集中教育活動(dòng)我都認(rèn)真?zhèn)湔n：熟悉教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫助幼兒理解記憶，讓她們能快樂(lè)的學(xué)習(xí)知識(shí)。當(dāng)然，在教學(xué)活動(dòng)中我也穿插一些小游戲，以讓達(dá)到幼兒在玩中學(xué)。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十五
有些同學(xué)想要了解一下工地的實(shí)習(xí)情況，我們可以看一下實(shí)習(xí)生的。
經(jīng)過(guò)考慮我還是選擇的這個(gè)工地實(shí)習(xí)，華宸建設(shè)股份有限公司，地點(diǎn)在天津市北辰區(qū)大張莊鎮(zhèn)。前幾天還在夢(mèng)中幻想著接下來(lái)幾天在施工現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，工作，生活的狀況。坐在出租車上看著周圍環(huán)境，慢慢的駛離了學(xué)校，我沉思著：今天終于帶著大包小包的行李踏上了征程，可以說(shuō)這是第一次工作，也是進(jìn)入社會(huì)的第一步，這是我人生的另一個(gè)征程的起點(diǎn)，所以我要認(rèn)真的對(duì)待這次實(shí)習(xí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作。
出租車上的司機(jī)師傅(他說(shuō)他也曾經(jīng)在建筑工地上工作過(guò))告訴我們(我和冉旺盛)：你在工地上可能會(huì)遇上各種各樣的人和遭遇一些挫折，凡是都要忍耐，年輕人千萬(wàn)不可憑一時(shí)沖動(dòng)作出一些傻事來(lái)，一定要堅(jiān)持。終于到達(dá)了施工現(xiàn)場(chǎng)，讓我大吃一驚的是這個(gè)技術(shù)員曾經(jīng)是我的同學(xué)，他初中畢業(yè)后在工地上工作了6年，就成了技術(shù)員。我在想：在這里工作完全不用高等教育的大學(xué)生，有能力，有經(jīng)驗(yàn)完全就可以在這里獨(dú)撐。由于沒(méi)有紅色的安全帽了，我們倆只有帶著黃色的帽子了。下午我們參觀了施工現(xiàn)場(chǎng)，近距離的觀看了東西，基坑槽，樁，明渠排水，塔吊，腳手架，模板等……清楚了今后我們?cè)?號(hào)、2號(hào)、5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)、12號(hào)、13號(hào)、14號(hào)樓工作于學(xué)習(xí)。
今天是我工作的第二天。今天是我正式工作的第一天，今天的主要的內(nèi)容是放線。
每項(xiàng)建筑工程施工開(kāi)始就是施工定位放線，它關(guān)系到整個(gè)工程的成敗，是保證工程質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán)。放線白了就是把圖紙上的形狀按1:1的比例投放到地面上，放線人員不僅要掌握各種儀器的操作，而且得能識(shí)圖，并且能快速地記憶數(shù)值，要求精確的操作等等。首先學(xué)會(huì)經(jīng)緯儀的操作，然后學(xué)習(xí)識(shí)圖，最好是能畫(huà)圖，接著熟悉圖紙，從放大線開(kāi)始，確定軸線位置，最后放局部軸線，彈出墻體等。放線主要的工具有，卷尺，長(zhǎng)鋼尺，墨斗，油漆，小刷子等….
今天是我工作的地三天。今天的工作還是放線。在今天中午下班的時(shí)候我和一個(gè)農(nóng)民工一起回到生活區(qū)的，他是安徽的，一問(wèn)年齡才知道他都60了。等到下午上班的時(shí)候，我仔細(xì)觀察了一下這里的工人，有鋼筋工，木工，壯工，焊工等，其中有幾個(gè)高齡的，看到他們還那樣為了生活還汗流浹背的辛苦的工作著，(其實(shí)自己何嘗不是滿頭大汗)心里突然有了些默默的傷感。今天晚上八點(diǎn)的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理突然要開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候經(jīng)理說(shuō)了許多的話，但是項(xiàng)目經(jīng)理是江蘇的，不通話說(shuō)的不太好，沒(méi)有聽(tīng)懂太多，但主要是強(qiáng)調(diào)工作時(shí)要縮小誤差。
但是由于自己剛才開(kāi)會(huì)出去時(shí)匆忙，把手機(jī)忘在宿舍了，可是回來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見(jiàn)了，找了好長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有找到，可能被別人偷了吧!突然對(duì)這里的人又有些了氣憤。
今天是我工作的地四天。今天出了放線之外還了解了一下監(jiān)理。一般，開(kāi)發(fā)公司是甲方，施工單位是乙方，監(jiān)理公司屬于代表甲方行使監(jiān)管職責(zé)。在監(jiān)理。
合同。
中，開(kāi)發(fā)公司是甲方，監(jiān)理公司是乙方。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作程序、質(zhì)量控制、監(jiān)理旁站、獨(dú)立抽檢等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
放線到九點(diǎn)多的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)監(jiān)理要來(lái)抽查，心里還是比較激動(dòng)，因?yàn)檫@是第一次面對(duì)監(jiān)理，這是對(duì)我們工作的檢測(cè)合格與否，這次來(lái)了六個(gè)監(jiān)理，可是讓我意外的是，這其中就有一個(gè)老者，其余的幾個(gè)人看起來(lái)都像是實(shí)習(xí)生，這次的抽查是橫軸和縱軸的總長(zhǎng)度。在抽查中，我把長(zhǎng)尺零端放到的邊軸線上，固定不動(dòng)，然后監(jiān)理人員看另一對(duì)應(yīng)邊軸線的長(zhǎng)尺刻度，再查看誤差的大小，來(lái)及時(shí)的修正。結(jié)果我們幾乎沒(méi)有誤差。其實(shí)，技術(shù)員早已經(jīng)做了手腳，為了最后的測(cè)量長(zhǎng)度與實(shí)際的相同，零端早已不在了邊軸線上，實(shí)際上的誤差是1cm。最后，我感覺(jué)這的監(jiān)理也有中應(yīng)付事兒的感覺(jué)，不管技術(shù)員還是監(jiān)理人員對(duì)待工作都不認(rèn)真對(duì)待。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十六
今天是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，很興奮，也很緊張，人力資源助理實(shí)習(xí)日記范本。
早上，我早早地來(lái)到了公司。因?yàn)槭堑谝惶?，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來(lái)的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來(lái)了，我做了個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹，簡(jiǎn)單的介紹了一下自己，然后我被安排到了公司的人力資源部。
人力資源部辦公室不大，但是坐了5個(gè)人，包括了我，王經(jīng)理也跟我們一個(gè)辦公室，大家似乎都沒(méi)有距離。同事對(duì)我都很友好。中午跟他們一起吃飯，聊了很多。
由于是第一天上班，并沒(méi)有做什么工作，但是覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，接下來(lái)要好好努力了！
今天是實(shí)習(xí)的第二天，我早早地起床到了公司，等著領(lǐng)導(dǎo)給安排工作。到了公司，發(fā)現(xiàn)人來(lái)的還不多，決定先打掃下衛(wèi)生。于是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎(jiǎng)我懂事，心里真的很開(kāi)心。
過(guò)了一會(huì)，王經(jīng)理來(lái)了，王經(jīng)理他給我們簡(jiǎn)單的安排了一下工作任務(wù)。他讓我們把整個(gè)公司的員工的資料整理一下，然后把整理的資料和公司電腦上的資料進(jìn)行核對(duì)。雖然這項(xiàng)工作很簡(jiǎn)單，但是我們都沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎。我們一份一份認(rèn)真的完成，整整做了了一天。感覺(jué)挺充實(shí)的。
在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我感覺(jué)在大學(xué)的時(shí)候?qū)W的理論知識(shí)和現(xiàn)在做的工作不大一樣。感覺(jué)自己還有很多東西要學(xué)。
今天的工作雖然很簡(jiǎn)單，但是覺(jué)得挺充實(shí)的一天。
今天是我來(lái)到公司工作的第三天，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時(shí)間，看了一些公司的發(fā)展資料，對(duì)公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面是老板說(shuō)了算，幾乎沒(méi)設(shè)人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、親自派發(fā)獎(jiǎng)金紅包等等，就如同現(xiàn)實(shí)中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒(méi)有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國(guó)家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等全是人力資源部的事：部門(mén)、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績(jī)效等級(jí)評(píng)定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個(gè)救火隊(duì)，整天忙于事務(wù)性的工作。
我認(rèn)為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)成為人力資源管理的責(zé)任主體和前沿陣地，范文《人力資源助理實(shí)習(xí)日記范本》。因?yàn)槿肆Σ块T(mén)不可能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作，進(jìn)而成為各部門(mén)的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
這幾天公司有幾個(gè)崗位在招人，有幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)公司面試，我也跟著經(jīng)理去面試了。
面試在相對(duì)比較輕松的氛圍中進(jìn)行，王經(jīng)理問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，例如自我介紹，為什么要選擇我們公司，以及簡(jiǎn)單的幾個(gè)專業(yè)問(wèn)題，幾個(gè)大學(xué)生都或多或少有點(diǎn)緊張，不過(guò)還好都表現(xiàn)得可以，經(jīng)理就叫他們回去等通知。
發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有經(jīng)歷社會(huì)生活的磨煉，難免有時(shí)眼高手低，沒(méi)有一個(gè)相對(duì)現(xiàn)實(shí)可行的自我定位，因此導(dǎo)致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。
回想自己學(xué)校的情況，很多學(xué)生大學(xué)四年中對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃，面臨選擇時(shí)，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對(duì)我們?cè)诋厴I(yè)擇業(yè)時(shí)極為不利的。
通過(guò)這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
昨天參加了公司對(duì)應(yīng)聘人員的面試，當(dāng)然是作為一個(gè)輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務(wù)。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程也發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生面試中的一些問(wèn)題，引起了我的思考。
大學(xué)生作為天之驕子，剛從學(xué)校出來(lái)總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài)，不能放低自己?，F(xiàn)在大學(xué)生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢(shì)放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實(shí)習(xí)感覺(jué)來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們帶著滿肚子的大學(xué)理論知識(shí)來(lái)到公司進(jìn)行工作時(shí)，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。所以說(shuō)大學(xué)生畢業(yè)剛出來(lái)就要有一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度去找工作。一個(gè)好的公司發(fā)展平臺(tái)要比你的工作重要的多。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十七
今天是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，很興奮，也很緊張，人力資源助理實(shí)習(xí)。
早上，我早早地來(lái)到了公司。因?yàn)槭堑谝惶?，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來(lái)的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來(lái)了，我做了個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹，簡(jiǎn)單的介紹了一下自己，然后我被安排到了公司的人力資源部。
人力資源部辦公室不大，但是坐了5個(gè)人，包括了我，王經(jīng)理也跟我們一個(gè)辦公室，大家似乎都沒(méi)有距離。同事對(duì)我都很友好。中午跟他們一起吃飯，聊了很多。
由于是第一天上班，并沒(méi)有做什么工作，但是覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，接下來(lái)要好好努力了！
今天是實(shí)習(xí)的第二天，我早早地起床到了公司，等著領(lǐng)導(dǎo)給安排工作。到了公司，發(fā)現(xiàn)人來(lái)的還不多，決定先打掃下衛(wèi)生。于是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎(jiǎng)我懂事，心里真的很開(kāi)心。
過(guò)了一會(huì)，王經(jīng)理來(lái)了，王經(jīng)理他給我們簡(jiǎn)單的安排了一下工作任務(wù)。他讓我們把整個(gè)公司的員工的資料整理一下，然后把整理的資料和公司電腦上的資料進(jìn)行核對(duì)。雖然這項(xiàng)工作很簡(jiǎn)單，但是我們都沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎。我們一份一份認(rèn)真的完成，整整做了了一天。感覺(jué)挺充實(shí)的。
在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我感覺(jué)在大學(xué)的時(shí)候?qū)W的理論知識(shí)和現(xiàn)在做的工作不大一樣。感覺(jué)自己還有很多東西要學(xué)。
今天的工作雖然很簡(jiǎn)單，但是覺(jué)得挺充實(shí)的一天。
今天是我來(lái)到公司工作的第三天，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時(shí)間，看了一些公司的發(fā)展資料，對(duì)公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面是老板說(shuō)了算，幾乎沒(méi)設(shè)人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、親自派發(fā)獎(jiǎng)金紅包等等，就如同現(xiàn)實(shí)中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒(méi)有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國(guó)家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等全是人力資源部的事：部門(mén)、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績(jī)效等級(jí)評(píng)定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個(gè)救火隊(duì)，整天忙于事務(wù)性的工作。
我認(rèn)為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)成為人力資源管理的責(zé)任主體和前沿陣地，范文《人力資源助理實(shí)習(xí)范本》。因?yàn)槿肆Σ块T(mén)不可能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作，進(jìn)而成為各部門(mén)的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
這幾天公司有幾個(gè)崗位在招人，有幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)公司面試，我也跟著經(jīng)理去面試了。
面試在相對(duì)比較輕松的氛圍中進(jìn)行，王經(jīng)理問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，例如自我介紹，為什么要選擇我們公司，以及簡(jiǎn)單的幾個(gè)專業(yè)問(wèn)題，幾個(gè)大學(xué)生都或多或少有點(diǎn)緊張，不過(guò)還好都表現(xiàn)得可以，經(jīng)理就叫他們回去等通知。
發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有經(jīng)歷社會(huì)生活的磨煉，難免有時(shí)眼高手低，沒(méi)有一個(gè)相對(duì)現(xiàn)實(shí)可行的自我定位，因此導(dǎo)致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。
回想自己學(xué)校的情況，很多學(xué)生大學(xué)四年中對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃，面臨選擇時(shí)，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對(duì)我們?cè)诋厴I(yè)擇業(yè)時(shí)極為不利的。
通過(guò)這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
昨天參加了公司對(duì)應(yīng)聘人員的面試，當(dāng)然是作為一個(gè)輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務(wù)。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程也發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生面試中的一些問(wèn)題，引起了我的思考。
大學(xué)生作為天之驕子，剛從學(xué)校出來(lái)總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài)，不能放低自己。現(xiàn)在大學(xué)生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢(shì)放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實(shí)習(xí)感覺(jué)來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們帶著滿肚子的大學(xué)理論知識(shí)來(lái)到公司進(jìn)行工作時(shí)，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。所以說(shuō)大學(xué)生畢業(yè)剛出來(lái)就要有一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度去找工作。一個(gè)好的公司發(fā)展平臺(tái)要比你的工作重要的多。
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十八
好久沒(méi)更新日志了，畢竟在推拿科，一周五天上班，沒(méi)請(qǐng)假?zèng)]休息，每次下班都很累，晚上看書(shū)，然后就睡覺(jué)，生活挺有規(guī)律的，感覺(jué)很累，但是學(xué)到很多東西！
畢竟我是針灸推拿專業(yè)的，剛到推拿科，加上身體優(yōu)勢(shì)，感覺(jué)比其他人要容易上手。推拿科的一個(gè)月，動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)很多，每次都是給病人做推拿放松，然后等老師復(fù)位，接著就給病人走罐拔罐，或者扎針，刺絡(luò)拔罐等，熟悉了以后就操作很有效率了。
拿的套路不熟練，手法不到位，沒(méi)有明確的治療目的；手法從質(zhì)量上還欠缺均勻柔和滲透，與高水平有一定的差距；影像學(xué)和觸診基礎(chǔ)薄弱，對(duì)患者的診斷不充分。
站姿和手法，充分地利用到自身的體重、力量?jī)?yōu)勢(shì)，更好地發(fā)力和避免自己疲勞。套路上，由袁老師親自操作示范，我也感受了一遍，用他的話說(shuō)的是：套路不是固定的，只是在大家沒(méi)有推按套路概念的基礎(chǔ)上，作為一個(gè)模板，不必拘泥于套路，但是推拿時(shí)套路上的原則都是一樣的要遵循的，總的來(lái)說(shuō)，手法可以多變，順序都可以變，做出屬于自己，適合自己的套路。之后通過(guò)不斷的操作練習(xí)，我總結(jié)出自己的套路，并結(jié)合患者的病史操作，都獲得了不俗的效果?？磝片、ct、mr都得到了一定的鍛煉，觸診患者也有自己的心得體會(huì)，對(duì)患者的病情診斷有比較深入的了解，但還需要不斷提高。
學(xué)生問(wèn)問(wèn)題，肯放手給學(xué)生操作。還有李師兄，李師姐，狗爺?shù)鹊龋蠹一ハ嘀g沒(méi)有隔膜，有說(shuō)有笑，互相在身上練習(xí)，信任對(duì)方，相互幫助，氣氛十分***！還有學(xué)會(huì)了很多推拿科常見(jiàn)?。i椎并肩周炎、腰肌勞損、腰扭傷、落枕等）的治療和保健知識(shí)，還有跟病人的溝通和為病人著想。
總的來(lái)說(shuō)推拿科是收獲很大的一個(gè)科室。下一站就是傳聞中很忙的脊柱骨科了，希望盡快適應(yīng)吧！還有準(zhǔn)備考研的復(fù)習(xí)，有空也要回回推拿科鞏固下，畢竟是自己的專業(yè)。呵呵！
銀行實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及實(shí)習(xí)日記篇十九
尊重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!感激您在忙碌的工作中抽出時(shí)光瀏覽自己的求職信!
我叫，現(xiàn)就讀于"廣東省高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校"(白云分校)。所修專業(yè)為汽車維修與檢測(cè)。通過(guò)久長(zhǎng)以來(lái)的學(xué)習(xí)跟實(shí)際，對(duì)這一范疇的相干常識(shí),描寫(xiě)動(dòng)物的作文，也有了必定水平的懂得和控制，特殊是對(duì)于古代化技巧型人才的要求，因而，對(duì)處身于新時(shí)期的我來(lái)說(shuō)，無(wú)時(shí)不刻地嚴(yán)厲請(qǐng)求著本人。
我曾應(yīng)用假期，勤工儉學(xué)，在工廠做工，憑借自己的才能獲取自己汗水的薪酬，但不管是學(xué)校學(xué)習(xí)也好，實(shí)踐唱工也罷，讓我學(xué)到的還有許很多多的知識(shí)：團(tuán)結(jié)、友好、積極進(jìn)取，人與人之間的溝通于信賴等等!擅長(zhǎng)來(lái)往的我是班里的紀(jì)律委員，和同窗相處非常融洽，也是老師的得力助手!
我愛(ài)好活動(dòng)，特別是籃球(也曾屢次組織籃球競(jìng)賽)，打籃球中的我與實(shí)際生涯中的`我一樣....只有保持、斗爭(zhēng)，不怕任何勞苦，由于只有自己努力所流下的汗水才是最快慰、最踏實(shí)的!可能我不是良的，然而我會(huì)盡力做到、做好每一件事!我信任，貴公司如若須要一名謹(jǐn)嚴(yán)、求實(shí)、踴躍翻新、團(tuán)結(jié)、勤懇的員工，我會(huì)是一名及格的應(yīng)聘人!我堅(jiān)信憑借自己的實(shí)力、青春于敬業(yè)精力，一定會(huì)得到貴公司否認(rèn)和確定!
尋求永無(wú)盡頭，奮斗永無(wú)期限!我懷著緩和而沖動(dòng)的心情踏入社會(huì)，也充斥著無(wú)比等待的心境和熱忱尋找每一個(gè)機(jī)會(huì)，掌握每一個(gè)機(jī)遇!懇請(qǐng)貴公司能給我這次展現(xiàn)自己的機(jī)遇，我會(huì)盡自己的努力為貴公司做出更大的奉獻(xiàn)!盼望各位領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我予以斟酌，熱切渴望你的覆信，謝謝!
此致
敬禮！
自薦人：
20xx年xx月xx日。
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