好記性不如爛筆頭,總結(jié)是對(duì)自己的一種記錄和反思。怎樣記錄生活,留住美好的回憶?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望能給大家一些啟示和幫助。
教師禮儀的重要性論文篇一
(一)服務(wù)理念:
理念一:顧全大局。
保安工作所要涉及的方方面面非常廣,所以交流也比較多,在保安工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的人,因此我們一定要耐心做好管理對(duì)象的思想工作。具體表現(xiàn)在:對(duì)人對(duì)事的思想認(rèn)識(shí)上,語言表達(dá)上,行為表現(xiàn)上等方面。此外,我們還需要站在工作的角度,以大局出發(fā),保證公平、公正的處理事件。
理念二:虛心學(xué)習(xí)。
保安服務(wù)工作業(yè)務(wù)范圍廣,涉及的知識(shí)多,所以一名保安需要在其保安服務(wù)中不斷的`學(xué)習(xí)培訓(xùn),為自己充電。首先要學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),熟悉保安在各類案件中的法律地位和工作任務(wù);其次要學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)常識(shí),虛心向隊(duì)伍中的老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教;最后,注重在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)。
理念三:富有愛心。
作為一名合格的保安員首先要熱愛工作,因?yàn)橹挥袩釔圻@份工作,才能做好這份工作;其次,在保安工作中要樹立愛心理念,只有這樣才能融入到社會(huì)中。
理念四:應(yīng)急突發(fā)。
保安服務(wù)要把應(yīng)急突發(fā)作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓,關(guān)鍵時(shí)候要拿得出,沖得上。平時(shí)要加強(qiáng)安全防范理念培訓(xùn),增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力訓(xùn)練。
根據(jù)當(dāng)前我國社會(huì)矛盾現(xiàn)狀,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的理念要有前瞻性、時(shí)效性,手段上要科學(xué)與實(shí)際相結(jié)合。
手段之一:制定各種類型的應(yīng)急預(yù)案,如:突發(fā)自然災(zāi)害預(yù)案包括發(fā)生地震、水災(zāi)、火災(zāi)、泥石流等現(xiàn)象,防震減災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案;突發(fā)性恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案;在應(yīng)對(duì)舉辦大型活動(dòng)時(shí),人員疏散應(yīng)急預(yù)案;消防應(yīng)急預(yù)案;發(fā)生突發(fā)性治安刑事案件預(yù)案。
手段之二:就是要建立一支具有科學(xué)理念為主導(dǎo),有著較為完善的機(jī)制體系,工作效率高、反應(yīng)快捷、人員素質(zhì)過硬的危機(jī)應(yīng)急團(tuán)隊(duì),結(jié)合我國社會(huì)矛盾和危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)的特征,對(duì)潛在的危機(jī)的預(yù)警、預(yù)測(cè),一旦發(fā)生或產(chǎn)生危機(jī)的苗頭及時(shí)進(jìn)行研究、評(píng)判并采取相對(duì)應(yīng)的措施,在制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)時(shí),明確戰(zhàn)略規(guī)劃側(cè)重危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)策略,而戰(zhàn)術(shù)體系則是關(guān)注應(yīng)對(duì)的方法,經(jīng)常定期開展應(yīng)急演練時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,控制能力,干預(yù)能力是我們應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)制體系的驗(yàn)證,從演練到完善預(yù)案體系,并使之常態(tài)化。
手段之三:情報(bào)信息收集與反饋,決策與處理。
突發(fā)事件,首先是偶發(fā)性,但是事物的發(fā)展總是相互關(guān)聯(lián)的,對(duì)于社會(huì)環(huán)境與群體類型和學(xué)校環(huán)境與治安刑事類型講,情報(bào)的收集與反饋,決策與處理就是保衛(wèi)工作在應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件中的主要環(huán)節(jié),尤其是當(dāng)今信息化的高速發(fā)展,無論從那種角度我們都要對(duì)信息的收集。分析及反饋都應(yīng)該加以高度關(guān)注。
隨著我國社會(huì)飛速發(fā)展,而從新中國的成立到小康社會(huì)雛形形成只有短短幾十年,不到一個(gè)世紀(jì),特別是我國改革開放三十年來,各項(xiàng)社會(huì)體制的建立到完善,就發(fā)達(dá)國家而言也經(jīng)歷了近百年、幾百年才達(dá)到完善,這就對(duì)我們的各項(xiàng)工作提出挑戰(zhàn),特別是廣大民眾的思維意識(shí)與形勢(shì)的差別之大。各種安全隱患之多、突發(fā)事件之繁,將愈來愈顯現(xiàn)。
理念五:讓顧客滿意。
成功等于顧客滿意。顧客滿意了嗎?成功最重要的關(guān)鍵是就是要讓客戶滿意。你的企業(yè)不管怎么經(jīng)營,不管如何塑造品牌,如果你沒有一大群滿意的顧客,最終你的企業(yè)還是會(huì)垮臺(tái)的。把所有的焦點(diǎn)放在顧客身上。顧客滿意后,你才能獲得回報(bào)。
信譽(yù)就是寧可受到眼前的損失,也要踐行自己的承諾。講信譽(yù)的人講究的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,而不講信譽(yù)者,追逐的不過是眼前的小利而已.人無信不立.信就是追求生命的長(zhǎng)遠(yuǎn).
(二)新員工入職培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)(結(jié)合案例講解)。
新員工入職培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)。
一、服務(wù)的定義。
服務(wù)是指以一定的物質(zhì)資料為基礎(chǔ),通過人的活動(dòng)創(chuàng)造出一種使用價(jià)值,從而為他人提供各種便利的行為的總和。
1、微笑:我們應(yīng)對(duì)每一位需要服務(wù)的業(yè)主或客人提供微笑服務(wù)。
2、出色、完美、精彩:應(yīng)將每一個(gè)服務(wù)工作細(xì)節(jié)都做得非常出色、完美與精彩;。
3、準(zhǔn)備:時(shí)刻準(zhǔn)備為業(yè)主或客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、看待:我們應(yīng)把每一位客人都看成是vip.(貴賓)。
5、邀請(qǐng):每一次服務(wù)結(jié)束時(shí),都應(yīng)對(duì)客人發(fā)出誠心的邀請(qǐng)或禮貌的問候。
6、創(chuàng)造:盡量創(chuàng)造一種舒適、融洽的氛圍。
7、眼光:應(yīng)具備的一種敏銳的洞察力,能觀察出業(yè)主或客人的需求。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)=規(guī)范服務(wù)超常服務(wù),它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境;周全的服務(wù)項(xiàng)目;完善的服務(wù)設(shè)施;業(yè)主至上的服務(wù)意識(shí);熱情周到的服務(wù)態(tài)度;豐富的服務(wù)知識(shí);嫻熟的服務(wù)技能;快捷的服務(wù)效率;可靠的安全保障。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的10字針(對(duì)業(yè)主服務(wù)應(yīng)具有的態(tài)度)。
熱情、主動(dòng)、禮貌、耐心、周到。
教師禮儀的重要性論文篇二
禮儀在行為美學(xué)方面指導(dǎo)著人們不斷地充實(shí)和完善自我,并潛移默化地熏陶著人們的心靈。它能幫助個(gè)人樹立良好的形象,提升個(gè)人的素養(yǎng),使人們的談吐變得越來越文明,舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅,裝飾打扮更符合大眾的審美原則,體現(xiàn)出時(shí)代的特色和精神風(fēng)貌。禮儀會(huì)使人變得情趣高尚、氣質(zhì)優(yōu)雅、風(fēng)度瀟灑、受人歡迎。
比爾蓋茨曾說過:“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)?!彼J(rèn)為員工素質(zhì)的高低反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示了素質(zhì)。因此加強(qiáng)服務(wù)禮儀培養(yǎng),有助于提高服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人素養(yǎng)和自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、注重服務(wù)禮儀,可以調(diào)解服務(wù)工作過程中的人際關(guān)系。
社會(huì)是一部龐大的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的'機(jī)器。它的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調(diào)及有序性為前提。禮儀好像是一種潤滑劑,使錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系減少一點(diǎn)摩擦。
在人際交往過程中,人們一般對(duì)尊重自己的人有一種本能的親切感和認(rèn)同感,尊重可以使對(duì)方在心理需要上感到滿足、愉悅,從而產(chǎn)生好感和信任。在服務(wù)交往中,尊重是相互的。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理形成和增進(jìn)友誼;反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)、抵觸、反感,甚至憎惡的心理。當(dāng)你向?qū)Ψ奖硎咀鹁春途匆鈺r(shí),對(duì)方也會(huì)還之以禮,即禮尚往來。
服務(wù)禮儀是服務(wù)關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器、潤滑劑,注重服務(wù)禮儀有利于促使服務(wù)各方保持冷靜,緩和、避免不必要的服務(wù)矛盾沖突和情感對(duì)立,有助于建立起和諧的服務(wù)關(guān)系,從而使人們之間的服務(wù)交往獲得成功。因此,服務(wù)禮儀有助于滿足客人的心理需求,使從業(yè)人員與客人之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù)交流與溝通,有助于妥善處理服務(wù)糾紛問題。
3、注重服務(wù)禮儀能塑造服務(wù)型企業(yè)良好的服務(wù)形象。
當(dāng)今社會(huì),形象就是對(duì)外交往的門面和窗口,良好的企業(yè)形象可以給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)特別注重員工的內(nèi)在素質(zhì)和外部形象,要求每一位員工都要有強(qiáng)烈的形象意識(shí),認(rèn)識(shí)到個(gè)人形象代表農(nóng)家樂形象,個(gè)人的所作所為就是本企業(yè)典型的活體廣告,是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),只有具備良好的服務(wù)禮儀素養(yǎng)才有利于企業(yè)提升形象。
讓顧客滿意,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),是良好企業(yè)形象的基本要求。服務(wù)的過程不僅是商品貨幣的交換過程,也是人的情感交流的過程。一句親切的問候,一次理解的微笑,猶如春風(fēng)吹暖顧客的心,縮短了與顧客的距離。在一定意義上,規(guī)范化的禮儀服務(wù),能夠最大限度地滿足顧客在服務(wù)中的精神需求。
服務(wù)禮儀展示了企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格、道德水準(zhǔn),從而塑造了良好的服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)形象。
4、注重服務(wù)禮儀能提高服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè),高素質(zhì)的員工提供的高質(zhì)量的服務(wù)有助于企業(yè)創(chuàng)造更到的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)有利于提升企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌效應(yīng)。因此,每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。
許多企業(yè)家認(rèn)為:企業(yè)活力=商品力+服務(wù)力。在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天,服務(wù)的特色已越來越成為許多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而服務(wù)禮儀不僅可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,還可樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。雖然服務(wù)時(shí)無形的,但是可以體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動(dòng)、一笑一言之中。因此,服務(wù)禮儀是企業(yè)無形的廣告,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),可以樹立良好的農(nóng)家樂形象,提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
教師禮儀的重要性論文篇三
荀子曰:“禮者,所以正身也;師者,所以正禮也。無禮何以正身?無師,吾安知禮之為是也?”教師,在我們眼中一直是一個(gè)神圣的職業(yè)。學(xué)高為師,身正為范。學(xué)為人師,行為世范。所以教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)注意一些禮儀問題。
禮即尊重。尊重自己,尊重別人。
教師禮儀即教師尊重自己,尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式,是教師在從事教學(xué)教育活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵循的規(guī)范與準(zhǔn)則。教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人,為人師表的光榮職責(zé)。教師禮儀的修養(yǎng)如何,不僅直接影響其教學(xué)效果,而且會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)中傳播人類文明的效果。
中國自古以來就被譽(yù)為禮儀之邦,教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,教師的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。通過對(duì)教師禮儀課的學(xué)習(xí),我深深地體會(huì)到,作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。
我了解到:教師禮儀具有特殊的意義:(一)塑造教師的職業(yè)形象。(二)維護(hù)教師的職業(yè)尊嚴(yán)(三)協(xié)調(diào)教師的人際關(guān)系。同時(shí)我認(rèn)識(shí)到,教師禮儀具有以下特性:
第一,教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性:只要你進(jìn)入這個(gè)職業(yè)就必須遵守。遵守職業(yè)禮儀要以職業(yè)規(guī)范為核心,以人民利益為重,不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)是需要許多小的犧牲的,第二。教師禮儀帶有強(qiáng)烈的形象性:職業(yè)形象、學(xué)校的整體形象、教師隊(duì)伍的整體形象。因而是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為,而是集體行為了。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
良好的儀表和行為規(guī)范是成為一名好老師的基本條件。
(一)師資、師德、師心是作為一個(gè)好老師的基本前提。
作為一名老師,首先應(yīng)該具備良好的專業(yè)知識(shí)和師資力量。其次,一個(gè)老師除了具備專業(yè)知識(shí)技能之外,還要有較好的表達(dá)和交流能力。除此之外,師德也很重要。老師只有德才兼?zhèn)洌拍艹蔀閷W(xué)生的好榜樣,才能用自己的言行感染并影響一代代人。
(二)良好的師表是一個(gè)好老師必備的條件。
除了師資、師德、師心外,要更重要我要談到的是師表,即教師禮儀。教師禮儀是教師在從事教育、教務(wù)活動(dòng),履行職責(zé)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。
一、規(guī)范教師的個(gè)人形象。教師維護(hù)個(gè)人形象主要包括兩個(gè)方面:一是要重視個(gè)人形象;二是要規(guī)范個(gè)人形象。教師的個(gè)人形象體現(xiàn)著個(gè)人教養(yǎng)與風(fēng)貌,潛移默化的影響著教育教學(xué),反映出所在單位的形象。
二、儀容規(guī)范。對(duì)于教師來說,儀容禮儀的首要要求是儀容美,具體而言可以理解為儀容自然美、修飾美、內(nèi)在美。
三、儀表規(guī)范。通過課程學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到:儀表是指一個(gè)人精神面貌的外在體現(xiàn)。教師“為人師表”,要注意自己的儀表規(guī)范。
四、儀態(tài)規(guī)范。對(duì)于教師來說,遵守舉止禮儀規(guī)范,即要求其舉止合乎約定俗成的行為規(guī)范。
俗話說,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗,教師的形象禮儀滲透到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)我慢慢領(lǐng)會(huì)到,教師是學(xué)生的一面鏡子,學(xué)生每時(shí)每刻都在進(jìn)行對(duì)照。教師禮儀的好與壞,對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范與影響作用,要明白“教育無小事,教師無小節(jié)?!苯處煹囊谎砸恍?,一舉一動(dòng)無論是否帶有德育的故意,實(shí)際上都是德育的無聲影片,也許不經(jīng)意的一句話、一個(gè)動(dòng)作會(huì)對(duì)孩子的一生都產(chǎn)生影響。我們平常所說的“身教重于言教”就是這個(gè)道理,用孔夫子的話就是“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”。所以教師形象塑造既是自身形象建設(shè)的需要,也是學(xué)校優(yōu)良師德師風(fēng)建設(shè)的需要,更是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)重要內(nèi)容。
作為師范類專業(yè)的學(xué)生,從事教育活動(dòng)是我將來最可能的選擇,學(xué)習(xí)這門課程讓我受益匪淺。首先,教師禮儀課讓我對(duì)教師這個(gè)神圣的行業(yè)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我認(rèn)識(shí)到教師的職業(yè)特點(diǎn)是以人格來培養(yǎng)人格,以靈魂來塑造靈魂。因此在校期間,不僅要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),還要提高個(gè)人的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界,培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風(fēng)度,提高自己的人際交往能力,把自己塑造成具有良好職業(yè)形象的未來教師。第二,教師禮儀課讓我深刻體會(huì)到一個(gè)氣質(zhì)優(yōu)雅、儀表整潔的形象對(duì)我們的工作和生活的重大影響。讓我認(rèn)識(shí)到,個(gè)人形象是個(gè)人素養(yǎng)的外在表現(xiàn),一個(gè)好的外在形象可以有助于事業(yè)的成功,教師只有把言傳和身教結(jié)合起來,才能在教育中發(fā)揮更大的作用。第三、我認(rèn)識(shí)到紀(jì)律性教育是任何一個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的重要條件,也是師范生思想道德教育的重要內(nèi)容。要把職業(yè)道德修養(yǎng)看成是自身的需要,用愛崗敬業(yè)等道德規(guī)范約束自己,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行,使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。
閱讀了有關(guān)教師禮儀方面的'書,我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮,這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識(shí),更重要的還是品德。教師在傳播知識(shí)的過程中,他的性格、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長(zhǎng)。在我們現(xiàn)在的教師隊(duì)伍當(dāng)中有很多的年輕人,他們有的趕時(shí)髦穿著奇裝異服,梳著怪發(fā)在學(xué)生當(dāng)中穿來走去,給學(xué)生帶來了很不好的印象,也迫使一些學(xué)生進(jìn)行效仿。
總之,學(xué)習(xí)了教師禮儀課讓我懂得了禮儀是一門必修課,作為教師,要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,做一個(gè)懂禮儀,守禮儀的好教師。從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
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教師禮儀的重要性論文篇四
現(xiàn)在的很多年輕人不懂得敬重尊長(zhǎng)。這是家庭教育的缺失,也是學(xué)校教育的缺失。
象我們這一代人,小時(shí)候受的教育太嚴(yán)格,以致于輪到自己作家長(zhǎng)了就對(duì)孩子無限度地放任。特別是現(xiàn)代的家庭教育專家在講座中反復(fù)強(qiáng)調(diào),不要束縛孩子,不要管得太嚴(yán),要蹲下要與孩子說話,要和孩子交朋友等等。家庭教育專家講得并不全面,現(xiàn)在的年輕家長(zhǎng)又不去自己思考,就以為放任孩子就是最好的教育,只要跟孩子平等、交朋友就好,其實(shí)是沒有盡到自己應(yīng)盡的育人義務(wù)。
還有學(xué)校,素質(zhì)教育提了這么些年,學(xué)生的素質(zhì)真提升了嗎?音、體、美、書法、禮儀課全開了,可是,我認(rèn)為這并不是素質(zhì)教育的全部,學(xué)生綜合素質(zhì)提升的還不到位。應(yīng)試教育,學(xué)校關(guān)注分?jǐn)?shù),教師關(guān)注分?jǐn)?shù),家長(zhǎng)也關(guān)注分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)便是孩子的一切。學(xué)校、家庭卻忘了教育孩子做人的最基本的常識(shí),忘了告訴孩子們?cè)鯓幼鹬貛熼L(zhǎng),怎樣與老師、同學(xué)相互尊重,和平相處。這是個(gè)問題。
現(xiàn)代家庭、學(xué)校教育提倡的,是遵循孩子成長(zhǎng)規(guī)律,尊重孩子,這是沒錯(cuò)的`。錯(cuò)在,家長(zhǎng)、老師沒有在孩子成長(zhǎng)過程中,以平等、尊重的方式告訴他們?cè)撛趺醋?,怎樣尊重年長(zhǎng)的人,怎樣注意生活中的文明禮儀細(xì)節(jié)。其實(shí),他們沒有在家庭中受過這樣的教育,老師就應(yīng)該補(bǔ)一下家庭教育的缺漏。心平氣和地跟孩子們說了,他們大多是能做到的。
孩子們成長(zhǎng)過程中一些事情是需要家長(zhǎng)和老師教教育、囑咐的。教育心理學(xué)上有“知、情、意、行”的說法。“知”是首要的,然后是習(xí)慣培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生來說,禮儀課也是有的,但課堂上講禮儀,只是停留在課堂上,停留在“知”上,學(xué)生學(xué)了卻沒有運(yùn)用到生活中去,這也是文明禮儀教育的不足。
我自己上課也遇到這樣的情形。上下課給學(xué)生鞠躬,很多學(xué)生卻無動(dòng)于衷;去學(xué)生宿舍檢查,學(xué)生躺在床上看書機(jī),自顧自地干自己的事情。我暗自記下學(xué)生的這些表現(xiàn),再到上課的時(shí)候我就告訴他們,該怎樣尊重師長(zhǎng)、尊重他人。學(xué)生們很好,一說就記住了,再去宿舍檢查時(shí),學(xué)生就禮貌多了。學(xué)生上課回答問題會(huì)一下子站起來,凳子往后一推會(huì)出很大動(dòng)靜。我告訴他們,移動(dòng)桌凳時(shí)要想到樓下教室里還有上課學(xué)生。要時(shí)時(shí)想到他人的存在等等。于是,學(xué)生們就注意了。所以,告知很重要。對(duì)于文明禮儀教育,我對(duì)“教育”二字的理解是,“教”是告訴他們?cè)鯓幼?,“育”就是培養(yǎng)習(xí)慣。
我很感動(dòng)于我的學(xué)生,由于及時(shí)告知,他們真的很懂禮貌。我每一次上自習(xí)課時(shí),學(xué)生都會(huì)快步跑過來,為我搬凳子;下課時(shí)幫我拿教具什么的。你能感覺到學(xué)生們那種對(duì)老師的尊重是發(fā)自內(nèi)心的。改一下《三字經(jīng)》的文字——子不教,父之過;生不教,師之惰。
可能有的老師會(huì)擔(dān)心孩子們不聽話。這是可能的,但還是要信相大多數(shù)孩子。我曾告訴學(xué)生,注意到他人的存在是一個(gè)人基本的修養(yǎng)。假如不注意生活中的細(xì)節(jié),走上社會(huì)會(huì)被人笑話的。你這初來學(xué)校時(shí),是你父母沒盡家教的義務(wù),你的父母會(huì)被笑話;你走出校門后,人家會(huì)笑話你在學(xué)校受的教育不夠。作為一個(gè)堂堂的中專生,走上社會(huì)后既不能夠讓人笑話你的父母,也不能夠讓人笑話你的學(xué)校。學(xué)生還是很認(rèn)可的。
有的家長(zhǎng)跟老師說,自己管不了孩子讓老師管。這樣的孩子老師管起來也是有難度的。因?yàn)樽孕×?xí)慣養(yǎng)成了。需要家校共同努力,幫助孩子成長(zhǎng)。家庭教育需要注意的是,在孩子還小的家長(zhǎng)就應(yīng)該重視孩子的文明禮儀教育。從小注意,從小養(yǎng)成,不要等歪歪樹長(zhǎng)成了再矯正,難度就大了。
還有成年人,自己也應(yīng)注意。我曾遇到過這樣一位學(xué)生。我問他,你為什么對(duì)那人不尊重?他說,他不值得尊重,因?yàn)椤鞘且粋€(gè)很有個(gè)性的學(xué)生。他說得也在理,年長(zhǎng)只是值得尊重的理由之一,你讓孩子認(rèn)為你不值得尊重,那就是你的事了。所以,培養(yǎng)孩子們文明禮儀的事也有點(diǎn)小復(fù)雜。長(zhǎng)者自重方得他人尊重。
教師禮儀的重要性論文篇五
教師的形象禮儀。形象對(duì)一個(gè)人來說是其綜合素質(zhì)的最初展示。教師要有良好的教師形象,必須講究美的儀表、美的儀態(tài)、美的語言。教師形象的好壞,對(duì)于學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響。塑造教師形象有四個(gè)效應(yīng),首輪效應(yīng)就是儀表整潔。第二就是近因效應(yīng)。教師要時(shí)刻注意自己的言行,不做有損教師形象的事,時(shí)刻保持自己的教師尊嚴(yán),公平對(duì)待學(xué)生,友善對(duì)待學(xué)生,讓學(xué)生愛上自己的課堂。第三要有親和效應(yīng)?!坝H其師,信其道”,我們教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人,遠(yuǎn)離學(xué)生,冷漠情感,讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善、不親近,沒有共同語言,這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離,容易產(chǎn)生矛盾。要使自己的課堂容易被學(xué)生接受,教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)系在一起,要善于將自己的情感表達(dá)出來,讓學(xué)生知道老師與自己沒有距離,可以說出自己的心里話,可以將老師當(dāng)作可以信任的大朋友,只有這樣,教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情,使課堂教學(xué)互動(dòng)互助。第四就是定型效應(yīng)。作為教師,我們不可以有過激行為,不可以有魯莽行為,不可以出現(xiàn)有損教師形象的行為,一旦出現(xiàn)就很難從學(xué)生心目中抹去不良的印象。這是教師的職業(yè)道德素養(yǎng)問題,但我認(rèn)為也是教師的禮儀問題,因此我們教師在平常的工作中要時(shí)刻注意自己的言行,注意對(duì)待學(xué)生的態(tài)度等等。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè),對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地,高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過金教授的講解,我更深一部地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。如果一位教師在講臺(tái)是教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)誠實(shí),但某天為應(yīng)付檢查,為了聽領(lǐng)導(dǎo)的話,居然教唆學(xué)生如何去說謊,這樣就會(huì)在學(xué)生心靈中留下難以磨滅的陰影。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響,而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,桃李不言,下自成蹊\,教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學(xué)生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學(xué)生受到影響,其不良的行為和習(xí)慣受到約束,得到修正。
教師禮儀要求教師要嚴(yán)于律己,它具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。具體說來,教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
一、儀表。主要包括衣著發(fā)式,修飾打扮等,是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中,我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型,簡(jiǎn)潔而利落。其次是衣著,我總會(huì)保持得又干凈又整齊,衣服上沒有較為明顯的污漬,隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗;另外,服裝的式樣也能做到樸素大方,協(xié)調(diào)得體。由于自己學(xué)過美術(shù),所以在色彩的搭配上有時(shí)也會(huì)考慮的多一些,就向金教授說的全身的顏色一般不超過三種。以前我對(duì)教師穿無袖無領(lǐng)的衣服一直沒有十分清楚的認(rèn)識(shí),特別是夏天都捂著,多熱呀?,F(xiàn)在通過金教授的講解,我對(duì)這一點(diǎn)有了新的認(rèn)識(shí)。最后一點(diǎn)是在化妝和佩戴飾品方面,每天我都要化妝,但從不把妝化得很濃,首飾也是稍作點(diǎn)綴即可,而且能考慮到各種首飾的材質(zhì),其它的飾物與服裝的搭配也注意要使之相互協(xié)調(diào)??傊?,今后的著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園里,要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢(shì),以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài),要與教育教學(xué)過程密切配合,發(fā)揮出最佳的輔助作用。在我看來,教師注重了自己的著裝,但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以每當(dāng)穿正裝的時(shí)候,我絕不隨意坐,走起路來也是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)?;而穿正裝時(shí)間長(zhǎng)了總覺得有些累,所以間隔一段時(shí)間我就會(huì)穿兩天休閑一點(diǎn)的衣服,在穿休閑服的時(shí)候,適時(shí)放松一下,有點(diǎn)隨意感,但也絕非肆無忌憚的去說、去坐。
三、語言。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔,準(zhǔn)確鮮明,生動(dòng)幽默,要善于運(yùn)用語言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望,撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦,把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo),使他們?cè)谒枷?、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重,從而不但給學(xué)生以良好影響,同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助,平等友愛,共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。開學(xué)初,我便在學(xué)生中同時(shí)開展了“四個(gè)一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。既然是教師與學(xué)生同時(shí)進(jìn)行的,我想教師必定就要起好帶頭用,給學(xué)生做出表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這里提出的“四個(gè)一”都是待人接物非?;镜亩Y儀常規(guī),就說不是在學(xué)校里,對(duì)于一個(gè)一般的人來說也是應(yīng)該具備的。做教師的人,他應(yīng)該是全面發(fā)展的。教師應(yīng)當(dāng)使自己盡可能的得到全面的發(fā)展,努力形成一種健康、美好、完整、和諧的人格,德與才的分離,言與行的相悖,大節(jié)謹(jǐn)慎而小節(jié)不拘,聰敏過人而舉止輕浮等。對(duì)于一名希望成為優(yōu)秀教師的人來說,都是應(yīng)當(dāng)盡量加以避免的。總之從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的'新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。學(xué)校,作為教書育人的專門場(chǎng)所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說,禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀,使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。通過學(xué)習(xí)《教師禮儀》我認(rèn)為:一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”,我們使用文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
好的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常生活中規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越蹋駱拥牧α渴菬o窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。教師的一言一行時(shí)刻影響著學(xué)生,教師的語言,行為,學(xué)生時(shí)刻在模仿著。作為教師我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的形象,時(shí)刻注意著自己的言行。比如我們老師要求學(xué)生見到老師要問好,那么我們教師是否在教育學(xué)生的同時(shí)也應(yīng)該做到這一點(diǎn)呢?這個(gè)問題好像是非常簡(jiǎn)單的事情,但是它是一個(gè)很能體現(xiàn)人的素質(zhì)的實(shí)例。教師的禮儀有很多,我們教師應(yīng)養(yǎng)成一個(gè)好的行為習(xí)慣,因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)是個(gè)教育人的行業(yè)。正如《荀子?修養(yǎng)》中所說的那樣:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!弊怨乓詠恚Y儀無論對(duì)國家、社會(huì)還是個(gè)人而言,都是不可缺少的。當(dāng)今世界,國家有大小之分,人口有多寡之別,社會(huì)形態(tài)也各不相同,但有一點(diǎn)是相同的,即文明民族都很注重禮儀。我們也往往把講禮儀作為衡量一個(gè)國家和民族文明程度高低的重要標(biāo)志。對(duì)個(gè)人而言,禮儀則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度。黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中也明確指出:“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng),對(duì)規(guī)范人們的言行舉止,有著重要的作用?!笨梢?,禮儀是現(xiàn)代人必備的素養(yǎng),是一個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè),獲得美好人生的基礎(chǔ)。
對(duì)于教師來說,禮儀更有它的特殊意義。所謂教師禮儀,是指教師在教育活動(dòng)中應(yīng)遵循的尊敬他人、講究禮節(jié)的程序,是教育工作者必須掌握并嫻熟運(yùn)用的人際傳播技能。因?yàn)榻處煹膭趧?dòng)具有很強(qiáng)的示范性,他不僅是學(xué)生處理人世疑難的導(dǎo)師,也是學(xué)生為人處世的楷模。教師的一言一行都受到學(xué)生的關(guān)注,對(duì)他們起著潛移默化的影響。因此,教師的禮儀,不僅是教師個(gè)人的品質(zhì)修養(yǎng),而且直接影響著學(xué)生的思想行為,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。教師作為文明公民必須自覺講究禮儀。人與動(dòng)物的區(qū)別除了會(huì)說話能勞動(dòng)以外,就是人是講究禮儀的,是脫離了野蠻和愚昧的。在社會(huì)這個(gè)大家庭中,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人。其表現(xiàn)首先就是對(duì)別人要有禮貌。人人都有自尊心,并希望別人尊重自己。然而如果教師不注重講禮儀,甚至庸俗粗魯、舉止野蠻,就自然會(huì)導(dǎo)至被別人瞧不起,就更說不上讓別人尊重自己。所以,要成為一個(gè)受人歡迎和尊重的人,必須調(diào)節(jié)自己的言行,養(yǎng)成講究禮儀的良好習(xí)慣。教師禮儀不僅能夠?qū)處煹纳鐣?huì)交際活動(dòng)有調(diào)節(jié)作用,而且對(duì)教師的教育、教學(xué)活動(dòng)也有調(diào)節(jié)作用。我們常聽人評(píng)價(jià)“某教師有涵養(yǎng)”,其實(shí)是他能在一些場(chǎng)合很注意分寸,注意用教師禮儀來調(diào)節(jié)自己的言行。也就是說,教師禮儀對(duì)教師整體素質(zhì)的提高與發(fā)展起著一定作用。
教師作為人類靈魂的工程師,是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師,是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師禮儀是一種強(qiáng)有力的教育因素,對(duì)學(xué)生起著潛移默化的教育作用。前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師,已經(jīng)失去了當(dāng)教師的資格了。最好還是請(qǐng)他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫誰也不要看見他。”可見教師注重禮儀的重要性。因此,教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣,才能樹立教師的威信,才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。近年來,我校通過師德建設(shè),教師的禮儀有了很大的提高,但與教師禮儀相悖,乃至缺乏起碼的禮儀常識(shí)的現(xiàn)象在教師隊(duì)伍,尤其在青年教師身上還大量存在,這不能不引起我們的重視。比如公共場(chǎng)合語言粗俗不文明;不尊重學(xué)生,時(shí)常挖苦諷刺或冷漠疏遠(yuǎn);對(duì)學(xué)生的提問、問候隨便應(yīng)付或干脆置若罔聞;上課時(shí)接聽、撥打手機(jī);在教室內(nèi)吸煙、隨地吐痰;形象舉止過于隨意或濃妝艷抹、過于修飾,等等。這樣的教師怎能有威信?怎能成為學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣?又怎能很好地履行教書育人的神圣職責(zé)?教師是學(xué)生的一面鏡子,學(xué)生每時(shí)每刻都在進(jìn)行對(duì)照。作為一名合格的教師,理應(yīng)從思想上認(rèn)清自身肩負(fù)的責(zé)任,明白“教育無小事,教師無小節(jié)”的深刻內(nèi)涵,意識(shí)到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響著學(xué)生。如果每一位剛剛踏上工作崗位的青年教師,每一所承擔(dān)著教育重任的學(xué)校都能從根本上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并且努力地提高、培養(yǎng)教師自身禮儀修養(yǎng),必將對(duì)造就學(xué)生的良好道德品質(zhì),推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的道德建設(shè),起著重大的意義和作用。
教師禮儀的重要性論文篇六
職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)數(shù)以萬計(jì)的技能型人才重任,學(xué)生年齡在16-18歲,個(gè)性特點(diǎn)鮮明、追求多彩夢(mèng)想的青少年,在校學(xué)習(xí)期間,禮儀教育是關(guān)系未來產(chǎn)業(yè)大軍素質(zhì)和國家民族和諧進(jìn)步的大事。禮儀既是對(duì)文化文明的傳承,同時(shí)也彰顯了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì)。掌握現(xiàn)代文明禮儀,做講文明、有禮貌、有品位的新一代技能型人才。每個(gè)學(xué)生要自覺提高自身綜合素質(zhì)的自覺行動(dòng),禮儀示范應(yīng)成為教師的責(zé)任。
中專生學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要,文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀,遵守社會(huì)公德,遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則,社會(huì)就會(huì)更加和諧、安定。禮儀無論是對(duì)個(gè)人還是社會(huì)都有重要的積極意義,是現(xiàn)代社會(huì)中最為寶貴的資源。
要使中專生學(xué)生成為“熱愛祖國,遵紀(jì)守法,具有社會(huì)公德、職業(yè)道德和文明禮儀的公民,進(jìn)而成為報(bào)效祖國、積極進(jìn)取、誠實(shí)守信、敬業(yè)樂群,具有社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神的高素質(zhì)勞動(dòng)者?!痹诮?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,禮儀也越來越體現(xiàn)出無可替代的優(yōu)越性和重要性。禮儀教育是中等職業(yè)教育中不可缺少的重要內(nèi)容,下面就這幾方面來闡述一下禮儀的重要性:
一、個(gè)人修養(yǎng)。
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在教養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。那么怎樣才能使自己的個(gè)人形象受歡迎呢?一個(gè)人,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握交際禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人與人之間的關(guān)系。行為舉止要文明禮貌,不要以為是小事不在乎?;ハ嘧鹁床拍芑?,人際交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行舉止都在發(fā)給對(duì)方一種信息:“我是否在乎你,我是否尊重你。”學(xué)生在出門的時(shí)候,衣著大方、舉止得體、談吐禮貌的人才會(huì)給對(duì)方留下美好的印象。
講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。對(duì)個(gè)人修養(yǎng)而言,是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。交往尺度的把握是一個(gè)人以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,來展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),并贏得尊重。
二、溝通信息。
禮儀行為是一種信息性很強(qiáng)的行為,其中語言、行為、表情、飾物的佩戴等禮儀,都可以表達(dá)出不同的信息。交際禮儀可以使個(gè)人在交際活動(dòng)中充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外,更好的向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、友好和善意,增進(jìn)彼此之間的信任與了解,造就和諧完美的人際關(guān)系。通過學(xué)習(xí)交際禮儀,可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì),自覺參與社會(huì)活動(dòng),改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。同學(xué)之間朝夕相處,友誼日益深厚親密無間。學(xué)生之間更需要以禮待人,要寬容、理智、心平氣和,用正當(dāng)?shù)那篮臀拿鞯姆椒ń鉀Q問題。對(duì)生理有缺陷的同學(xué),個(gè)人剃毛、衣著不能隨意評(píng)論,會(huì)傷害同學(xué)的自尊心,再深厚的友誼也會(huì)蒙上陰影。
講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,在細(xì)節(jié)處提醒我們,友善相處對(duì)學(xué)業(yè)和將來的職業(yè)來說都會(huì)大有裨益。同學(xué)共同生活在一個(gè)集體中,應(yīng)互相尊重,互相謙讓,互相幫助,友善相處,攜手共進(jìn)。相信一切都會(huì)變得得心應(yīng)手,生活的節(jié)奏也會(huì)變得更加的和諧、順暢。要用禮儀給予我們的力量化解困難與阻礙。
三、人際關(guān)系。
在人際交往中,人與人之間存在的一種看不見但實(shí)際存在的界限。禮儀的核心內(nèi)容是要學(xué)會(huì)尊重他人,是人際關(guān)交往中的“調(diào)節(jié)劑”和“潤滑劑”。當(dāng)每個(gè)人都重視美化自身、以禮待人時(shí),人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,學(xué)習(xí)生活更加溫馨,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
懂得使用禮貌用語;合理的自我介紹;宴請(qǐng)的'時(shí)候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈(zèng)禮物的時(shí)候,既大方又體貼;尊重諒解并能及時(shí)的肯定對(duì)方……這些良好的社交禮儀有助于聯(lián)絡(luò)感情,更能贏得他人的贊賞與尊重。
與同學(xué)交往注意情感的交往與溝通,遵循良好的人際交往原則。平等、真誠、包容、互助,在交往中做到寬以待人,有助于擴(kuò)大交往的空間,并能消除人際關(guān)系中的緊張情緒和矛盾沖突。別讓平凡而被忽略的小細(xì)節(jié)成為破壞我們形象的殺手。掌握人際交往禮儀,融洽人際關(guān)系,是每一個(gè)人在人生旅途中重要的一門必修課。
四、民俗風(fēng)化。
“禮處于俗,俗化為禮”。兩者相互聯(lián)系,相互影響,相互轉(zhuǎn)化。正因?yàn)槿绱?,禮儀有時(shí)候被稱為禮俗。學(xué)習(xí)禮儀,將使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同國家民族的文化與背景,才能避免發(fā)生不必要的沖突與尷尬。
用對(duì)方的禮節(jié)來招待客人,更能體現(xiàn)主人的熱情款待與深厚的友誼。給對(duì)方留下了美好而深刻的印象。人們總以為語言不通是交往中的唯一障礙,其實(shí)只有在交往過程中預(yù)先了解對(duì)反的習(xí)慣禁忌,就可以盡量遵從對(duì)方的行為習(xí)慣,避免誤會(huì),從而表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的最大尊重,成為受人歡迎的客人或體貼周到的主人。
五、增進(jìn)友誼。
禮儀增進(jìn)友誼的職能有兩個(gè)方面:一是在個(gè)人的社交圈子里,能為個(gè)人交往交涉友誼的橋梁;二是在組織相互交往中,能為組織之間相互了解,合作共事,增進(jìn)友誼帶來的便利。與同學(xué)之間有沖突了,一味指責(zé)對(duì)方是不正確的,再好的朋友也將變成最強(qiáng)的敵人。只有冷靜思考,用合理的禮儀知識(shí)化解彼此之間的間隙。我們要學(xué)會(huì)合理運(yùn)用禮儀,用恰當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_(dá)我們最真摯的情感。敬人為先、友善待人、嚴(yán)格自律、自我控制,是人與人之間和睦相處的基石,也是情感增進(jìn)的先決條件。
總結(jié):禮儀雖是生活小節(jié),但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀,是構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,由此可以看出,學(xué)生需要禮儀教育,學(xué)校需要人文教育,和諧社會(huì)需要素質(zhì)教育。
參考文獻(xiàn):
[1]《現(xiàn)代禮儀》,金正昆主編,北京師范大學(xué)出版社。
[2]《現(xiàn)代禮儀》,韓悅主編,機(jī)械工業(yè)出版社。
教師禮儀的重要性論文篇七
如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,企業(yè)需要用多方面的因素來戰(zhàn)勝對(duì)手,而一個(gè)講究商務(wù)禮儀的企業(yè)在與他人競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)占有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)就是在平等基礎(chǔ)上的相互尊重。過去人們?yōu)闇仫柖疾?,?duì)禮儀禮節(jié)沒需要,在物質(zhì)生活有了極大保障后,就越來越需要和講究禮貌禮節(jié)了,這將會(huì)使人的交往更為簡(jiǎn)潔,生活環(huán)境更加美好。
一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵。
古往今來我國一直十分注重禮儀,而隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大,真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度,已被越來越多的人所重視。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來越高,越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識(shí)到禮儀的重要性。
恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往之中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往之中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從個(gè)人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能非常有效的促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀包含幾方面的內(nèi)容:
1、服飾禮儀:服飾禮儀是商務(wù)活動(dòng)之中最基本的禮儀。得體的服飾,不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn),而且是對(duì)他人的尊重。在正規(guī)場(chǎng)合要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅,對(duì)于男士,一般應(yīng)穿西裝,系領(lǐng)帶,一套非常合體的深色套服。女士應(yīng)注意化淡妝,不宜穿太露、太透的服飾,也切勿帶太多的首飾。
2、會(huì)面禮儀:會(huì)面是商務(wù)活動(dòng)之中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。會(huì)面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員,順序是女士?jī)?yōu)先,職位高的優(yōu)先,稱呼通常為“女士”“小姐”“先生”。握手是中國人最常用的一種見面禮。也是國際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡(jiǎn)單,但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象,影響到商務(wù)交往的成功與否,握手的力度,中國人初次見面,通常是握到為止,一般不會(huì)過重。握手時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不宜太短,國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)是三秒種左右。在場(chǎng)人員較多時(shí),要穩(wěn)步尋找握手對(duì)象,防止交叉握手、爭(zhēng)手的情況發(fā)生。握手時(shí),雙眼要正視對(duì)方,面帶微笑,以示致意。
3、交談禮儀:商務(wù)活動(dòng)的過程,就是雙方交談的過程,任何成功的商務(wù)活動(dòng),都是雙方交談的結(jié)果,而任何交談,都有一定的禮儀。要想交談成功,就必須遵守交談禮儀。首先是言語禮儀。語言是人類進(jìn)行信息交流的符號(hào)系統(tǒng)。商務(wù)語言要做到既恰當(dāng)又禮貌。所謂恰當(dāng),就是根據(jù)活動(dòng)需要,該明確時(shí)明確,該模糊時(shí)模糊。其次是非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達(dá)出意思的溝通。有關(guān)研究表明,一個(gè)人所用的詞語遠(yuǎn)不及形體語言所傳遞的信息重要。非言語禮儀包括目光禮儀、面部表情禮儀、手勢(shì)禮儀、身體空間禮儀及沉默禮儀。
4、體態(tài)禮儀:自己給人的第一印象往往是在見面的前6秒形成的,所以要想給人留下良好印象,外在的形體禮儀不容忽視。男士與女士有不同的站姿。女士展現(xiàn)亭亭玉立的陰柔美,男士展現(xiàn)陽剛之美。在人際交往過程之中肢體語言必不可少,但用多了會(huì)給人浮躁的感覺,用少了則不能清晰表達(dá)自己的意思,因此怎樣掌握好這個(gè)度是禮儀的必修內(nèi)容。在商務(wù)交往之中,商務(wù)人士標(biāo)準(zhǔn)的體態(tài)體現(xiàn)了一種職場(chǎng)人的風(fēng)范,這與平時(shí)的形體訓(xùn)練是密不可分的。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)之中重要的一環(huán),是指在商務(wù)活動(dòng)之中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來規(guī)范咱們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,同時(shí)有利于確定自我形象、贏得友誼。
1、有助于塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。
2、有助于規(guī)范各種不良行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法,遵守社會(huì)公德的良好形象。咱們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的`規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀之中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3、有助于加強(qiáng)與客戶間的溝通。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同事的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。這是由于禮儀是一種信息,通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)之中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
4、有助于推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。一般而言,人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
三、結(jié)語。
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)之中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。
教師禮儀的重要性論文篇八
摘要:
中國是“禮儀之邦”,自古以來,都履行“禮”的準(zhǔn)則,從《周禮》到《儀禮》到《禮記》,都倡導(dǎo)人們要學(xué)習(xí)禮儀,修繕自身,以提高精神境界,達(dá)到與周圍人的和諧共存。本文對(duì)旅游業(yè)中的飯店,旅行社,會(huì)展三個(gè)方面進(jìn)行探討研究。
關(guān)鍵詞:
飯店;旅行社;會(huì)展;服務(wù)禮儀。
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。大力提倡社會(huì)注意精神文明的今天,講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。中國的這種“禮”,不僅應(yīng)體現(xiàn)于做人上,更要運(yùn)用于處世上,特別是要運(yùn)用于服務(wù)當(dāng)中。旅游業(yè)作為一門服務(wù)業(yè),更要注重“禮”的運(yùn)用,這樣不僅能夠推動(dòng)旅游信息的傳遞,更好的聯(lián)絡(luò)與客戶的感情,更能有效的協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶間的關(guān)系,從而獲得較大的收益。禮儀不僅可以彌補(bǔ)工作當(dāng)中的不足,更能招攬潛在顧客和培養(yǎng)回頭客,使顧客被企業(yè)良好的禮儀文化所吸引并達(dá)成一定的信賴,成為企業(yè)的忠誠顧客。這無非會(huì)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,并同時(shí)打造出中國旅游業(yè)的良好形象。
下面我從旅游管理最重要的三個(gè)部分——飯店、旅行社、會(huì)展來具體分析旅游工作人員應(yīng)具備怎樣的禮儀。
飯店是一個(gè)高度崇尚文明的場(chǎng)所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得愉快。進(jìn)入飯店,應(yīng)能夠感受到熱情親切的招待,欣賞到高雅美觀的環(huán)境和享受到周到的服務(wù),這樣,顧客才會(huì)樂不思蜀,留連忘返。
而做到這樣的境界,需要飯店服務(wù)人員從細(xì)節(jié)做起,從自身的禮儀規(guī)范做起。最重要的一點(diǎn)就是能夠真誠相待,而又要把握分寸,根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的對(duì)策,要謙虛但又不能自卑,言行有度,禮儀適當(dāng)。另外,靈活性也十分重要,對(duì)待不同身份、地位的人群,要同等尊重又要區(qū)別對(duì)待,特別是老人小孩和殘疾人,要予以特別的照顧??腿说慕逃尘安煌?,自然道德修養(yǎng)也有所不同,對(duì)待素質(zhì)較低的客人,要用靈活的言語對(duì)待,保留住客人的面子,給客人以良好的印象。
飯店禮儀同樣是一種商務(wù)禮儀或公關(guān)禮儀,要特別注意飯店的外在形象,其中使用禮貌用語是非常重要的,要善于運(yùn)用“你好、謝謝、再見、對(duì)不起”等基本會(huì)話,說話時(shí)要配合相應(yīng)的面部表情,要使顧客感受到對(duì)他們的珍視與尊重。外表的整潔也是服務(wù)制勝的關(guān)鍵,服務(wù)人員應(yīng)注意穿著打扮,服裝要整潔干凈,女服務(wù)員要化淡妝,男服務(wù)員要面容清爽。作為服務(wù)人員不僅應(yīng)外表親切更應(yīng)注意道德修養(yǎng),例如拾金不昧、樂于奉獻(xiàn)等。對(duì)待來自不同文化,不同地區(qū)的顧客,要深入了解其風(fēng)俗禮儀,特別是宗教信仰,不可輕易犯忌,要注意避免不吉祥的語言、顏色等等。要注意守時(shí)守約和工作效率,避免談及隱私。
導(dǎo)游作為與顧客直接接觸的服務(wù)人員,導(dǎo)游的行為起著決定性的作用。如何加強(qiáng)導(dǎo)游人員社交禮儀規(guī)范,一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員總是把禮貌修養(yǎng)作為自身養(yǎng)不可缺少的一部分,這是事業(yè)的需要,是人格完善的需要。因此注重嚴(yán)于律己、勤奮學(xué)習(xí)努力提高自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。在導(dǎo)游中熱情周到、高質(zhì)量地為旅游者服務(wù)。這樣的導(dǎo)游人員為旅游者提供的導(dǎo)游服務(wù)往往能夠得到他們的賞識(shí),個(gè)人也能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的成功機(jī)會(huì)。導(dǎo)游人員與四海賓朋、八方游客交往,掌握一些中外社交禮儀并正確運(yùn)用,不僅方便工作,而且能獲得旅游者的好感,從而獲得他們的信任。加強(qiáng)導(dǎo)游人員社交禮儀需要把握以下原則。
(一)尊重原則。禮儀雙方首先向?qū)Ψ奖硎咀鹬兀欣诙Y儀環(huán)境,使人際關(guān)系進(jìn)入良性循環(huán)。反之則會(huì)使人際關(guān)系陷入惡性循環(huán)。(1)尊重體現(xiàn)在尊重他人,即真誠地看待社會(huì)交往中的他人,給對(duì)方以足夠的尊重。才能再交往中與對(duì)方和諧地共處。(2)尊重體現(xiàn)在尊重禮儀規(guī)范本身??梢韵胂笠粋€(gè)人如果就禮儀規(guī)范本身都不尊重,他如何能能夠自覺地按照禮儀要求行事。(3)尊重還體現(xiàn)在尊重他人的禮儀習(xí)慣。世界之大文明之豐富決定了不同民族和地區(qū)可能存在著不同的禮儀形式和規(guī)范。尊重他人特有的禮儀習(xí)慣是真正知書達(dá)理的表現(xiàn)。
(二)自律原則。在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一、自我對(duì)照、自我反省、自我要求、自我檢點(diǎn)、自我約束、不能妄自尊大、口是心非。要多他人、體諒他人、理解他人、做到嚴(yán)于律己、寬以待人。
(三)適度原則。適度原則是指在交往要適當(dāng)?shù)姆执纾鶕?jù)具體的對(duì)象、具體情境行使相對(duì)應(yīng)的禮儀。如在與人交往時(shí),要不卑不亢,既要熱情大方又不能輕浮諂媚。“過猶不及”把握適當(dāng)?shù)亩Y儀尺度,以雙方都覺得自然舒服的方式來遵守共同的禮儀規(guī)范。
(四)真實(shí)原則。待人以誠心誠意,言行一致,不逢場(chǎng)作戲。做到言必行、行必果、果必終。誠信是禮儀特征,也是一種精神。
導(dǎo)游除了要遵循以上原則外,靈活處理問題外,還特別注意言語,導(dǎo)游基本是靠嘴來工作的,說話要謙恭禮貌,切勿和旅客開不正當(dāng)?shù)耐嫘Γ膊豢芍缓蛡€(gè)別旅客交流,要公平對(duì)待所有旅客。當(dāng)受到旅客的侮辱,要充當(dāng)受害者,讓其他客人站在自己一邊。如果導(dǎo)游犯了錯(cuò),要當(dāng)面承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉,道歉一次即可。不要去慫恿客人去買商品,也不要對(duì)商品的質(zhì)量隨便下承諾。導(dǎo)游過程中不應(yīng)有情緒化的表現(xiàn),不要因個(gè)人的心情影響旅客的心情,而要使整個(gè)旅行在輕松愉快中進(jìn)行。在飯店就餐時(shí),切勿過分評(píng)論菜品和對(duì)服務(wù)員言行粗暴,這樣只會(huì)降低形象,從而影響到旅行社的聲譽(yù)。
會(huì)議禮儀要從準(zhǔn)備工作開始,參與服務(wù)的人員要有明確的分工,各司其職,明確會(huì)議目的,聽從領(lǐng)導(dǎo),并能獨(dú)立進(jìn)行工作。會(huì)場(chǎng)的布置要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來具體安排,與內(nèi)容要協(xié)調(diào)。座次應(yīng)統(tǒng)一安排,不同的證件要區(qū)分不同的顏色、字體、紙張等。外地代表要去接站并妥善安排。根據(jù)主辦單位的要求,要提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅、背景音樂、鮮花擺放、休息室等。提前檢測(cè)影音設(shè)備,并整理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,檢查服務(wù)用品的配備情況,提前開好空調(diào),部署好保安人員。
會(huì)議開始時(shí),會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)在與會(huì)人員入場(chǎng)前站立在會(huì)議廳兩側(cè),向客人點(diǎn)頭致意,為在座人員及時(shí)遞上茶水、紙巾等。與此同時(shí),隨時(shí)注意音響設(shè)備的運(yùn)行情況,及時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,如遇到問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理,在整個(gè)會(huì)議過程中要保持安靜,不要隨意走動(dòng),控制好自身言行。
會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)禮貌送客,并做好會(huì)場(chǎng)清理工作,如發(fā)現(xiàn)客人遺落物品應(yīng)與相關(guān)單位聯(lián)系。和飯店和導(dǎo)游服務(wù)禮儀相同,會(huì)議服務(wù)人員也要保持良好的著裝和言行舉止,不要和與會(huì)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)本著讓會(huì)議有序平安順利進(jìn)行的觀念集中精力于服務(wù)之中。
如果是涉外旅游服務(wù)禮儀,就要在周到服務(wù)的基礎(chǔ)上了解各國風(fēng)俗習(xí)慣,按照各國不同的文化提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),盡量營造一個(gè)貼近該國文化的服務(wù)氛圍,提供無微不至的服務(wù)。
中國素有禮儀之邦的美稱,孔子也曾說過“不知禮,無以立?!笨梢?,在古代,人們對(duì)于禮儀的重視程度。隨著時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,社會(huì)文明程度不斷提高,社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)要求也越來越高,人們對(duì)禮儀文化也越來越重視,;禮儀也漸漸滲透到了人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。特別是隨著中國第三產(chǎn)業(yè)中的的旅游業(yè)飛速發(fā)展,作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師,更要注重禮儀的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,并在以后的工作中更深入的學(xué)習(xí)和貫徹旅游業(yè)中的服務(wù)禮儀。
參考文獻(xiàn):
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[2]翟家保,徐揚(yáng).服務(wù)業(yè)中顧客參與研究綜述[j].科技進(jìn)步與對(duì)策.(10)。
教師禮儀的重要性論文篇九
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時(shí),社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
教師禮儀的重要性論文篇十
注意個(gè)人衛(wèi)生適時(shí)理發(fā),經(jīng)常梳理,胡須要刮凈,指甲要修剪,鼻毛應(yīng)剪短,頭皮屑太多應(yīng)洗干凈。內(nèi)衣、外衣經(jīng)常保持整潔,特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。皮鞋要打油擦亮,布鞋要刷洗干凈。參加涉外活動(dòng)前應(yīng)梳理打扮。總之,要保持外貌整潔美觀。
不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕,掏鼻孔,撮泥垢,挖眼屎,打哈欠,修指甲,剔牙齒,挖耳朵等??人?、打噴嚏時(shí),應(yīng)用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。
在參加活動(dòng)前,不要吃蔥蒜韭菜等辛辣食品,必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉,以除臭味。
有病的同志不要參加外事活動(dòng)。如感冒,在我國不算什么大病,但在西歐北美等地區(qū)的人對(duì)感冒很討厭。臉部、手、臂等外露皮膚有病的人也應(yīng)避免對(duì)外接觸,以免引起別人的反感。有口臭毛病的.人應(yīng)注意口腔衛(wèi)生。
保持環(huán)境衛(wèi)生不準(zhǔn)隨地吐痰,不得隨地丟果皮紙屑。一定要注意保持地毯、地板的清潔。吸煙時(shí),把煙灰搕入煙缸。吃食品時(shí)把骨、刺、牙簽、口紙等物,放到盤中或桌上,不得隨手丟到地下。個(gè)人的不潔物品,應(yīng)丟入垃圾桶,或放入自己的手帕或口袋中。吐痰應(yīng)吐在口紙、手帕中裝入衣袋。保持桌椅、沙發(fā)的清潔,不用腳蹬踏。進(jìn)入地面干凈的室內(nèi),應(yīng)先在門口踏擦鞋底再進(jìn)入。雨、雪天應(yīng)把雨具放在門外或前廳,不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內(nèi)。還應(yīng)注意不要弄臟主人的器皿、家具、門窗、玻璃、窗簾、墻壁等。
陳設(shè)布置應(yīng)保持整潔客廳、房間要通風(fēng),不要有怪味。保持清潔。沙發(fā)套和墊布要勤洗換,燈、衣架、玻璃要擦拭,特別是各種樣式的燈罩,及其裝飾品等要擦拭干凈。地板、地毯要定期清掃、吸塵,地板要打蠟。
教師禮儀的重要性論文篇十一
飯店是一個(gè)高度崇尚文明的場(chǎng)所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得愉快。進(jìn)入飯店,應(yīng)能夠感受到熱情親切的招待,欣賞到高雅美觀的環(huán)境和享受到周到的服務(wù),這樣,顧客才會(huì)樂不思蜀,留連忘返。
而做到這樣的境界,需要飯店服務(wù)人員從細(xì)節(jié)做起,從自身的禮儀規(guī)范做起。最重要的一點(diǎn)就是能夠真誠相待,而又要把握分寸,根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的對(duì)策,要謙虛但又不能自卑,言行有度,禮儀適當(dāng)。另外,靈活性也十分重要,對(duì)待不同身份、地位的人群,要同等尊重又要區(qū)別對(duì)待,特別是老人小孩和殘疾人,要予以特別的照顧??腿说慕逃尘安煌匀坏赖滦摒B(yǎng)也有所不同,對(duì)待素質(zhì)較低的客人,要用靈活的言語對(duì)待,保留住客人的面子,給客人以良好的印象。
飯店禮儀同樣是一種商務(wù)禮儀或公關(guān)禮儀,要特別注意飯店的外在形象,其中使用禮貌用語是非常重要的,要善于運(yùn)用“你好、謝謝、再見、對(duì)不起”等基本會(huì)話,說話時(shí)要配合相應(yīng)的面部表情,要使顧客感受到對(duì)他們的珍視與尊重。外表的整潔也是服務(wù)制勝的關(guān)鍵,服務(wù)人員應(yīng)注意穿著打扮,服裝要整潔干凈,女服務(wù)員要化淡妝,男服務(wù)員要面容清爽。作為服務(wù)人員不僅應(yīng)外表親切更應(yīng)注意道德修養(yǎng),例如拾金不昧、樂于奉獻(xiàn)等。對(duì)待來自不同文化,不同地區(qū)的顧客,要深入了解其風(fēng)俗禮儀,特別是宗教信仰,不可輕易犯忌,要注意避免不吉祥的語言、顏色等等。要注意守時(shí)守約和工作效率,避免談及隱私。
導(dǎo)游作為與顧客直接接觸的服務(wù)人員,導(dǎo)游的行為起著決定性的作用。如何加強(qiáng)導(dǎo)游人員社交禮儀規(guī)范,一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員總是把禮貌修養(yǎng)作為自身養(yǎng)不可缺少的一部分,這是事業(yè)的需要,是人格完善的需要。因此注重嚴(yán)于律己、勤奮學(xué)習(xí)努力提高自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。在導(dǎo)游中熱情周到、高質(zhì)量地為旅游者服務(wù)。這樣的導(dǎo)游人員為旅游者提供的導(dǎo)游服務(wù)往往能夠得到他們的賞識(shí),個(gè)人也能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的成功機(jī)會(huì)。導(dǎo)游人員與四海賓朋、八方游客交往,掌握一些中外社交禮儀并正確運(yùn)用,不僅方便工作,而且能獲得旅游者的好感,從而獲得他們的信任。加強(qiáng)導(dǎo)游人員社交禮儀需要把握以下原則。
(一)尊重原則。禮儀雙方首先向?qū)Ψ奖硎咀鹬兀欣诙Y儀環(huán)境,使人際關(guān)系進(jìn)入良性循環(huán)。反之則會(huì)使人際關(guān)系陷入惡性循環(huán)。(1)尊重體現(xiàn)在尊重他人,即真誠地看待社會(huì)交往中的他人,給對(duì)方以足夠的尊重。才能再交往中與對(duì)方和諧地共處。(2)尊重體現(xiàn)在尊重禮儀規(guī)范本身??梢韵胂笠粋€(gè)人如果就禮儀規(guī)范本身都不尊重,他如何能能夠自覺地按照禮儀要求行事。(3)尊重還體現(xiàn)在尊重他人的禮儀習(xí)慣。世界之大文明之豐富決定了不同民族和地區(qū)可能存在著不同的禮儀形式和規(guī)范。尊重他人特有的禮儀習(xí)慣是真正知書達(dá)理的表現(xiàn)。
(二)自律原則。在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一、自我對(duì)照、自我反省、自我要求、自我檢點(diǎn)、自我約束、不能妄自尊大、口是心非。要多他人、體諒他人、理解他人、做到嚴(yán)于律己、寬以待人。
(三)適度原則。適度原則是指在交往要適當(dāng)?shù)姆执?,要根?jù)具體的對(duì)象、具體情境行使相對(duì)應(yīng)的禮儀。如在與人交往時(shí),要不卑不亢,既要熱情大方又不能輕浮諂媚。“過猶不及”把握適當(dāng)?shù)亩Y儀尺度,以雙方都覺得自然舒服的方式來遵守共同的禮儀規(guī)范。
(四)真實(shí)原則。待人以誠心誠意,言行一致,不逢場(chǎng)作戲。做到言必行、行必果、果必終。誠信是禮儀特征,也是一種精神。
導(dǎo)游除了要遵循以上原則外,靈活處理問題外,還特別注意言語,導(dǎo)游基本是靠嘴來工作的`,說話要謙恭禮貌,切勿和旅客開不正當(dāng)?shù)耐嫘?,也不可只和個(gè)別旅客交流,要公平對(duì)待所有旅客。當(dāng)受到旅客的侮辱,要充當(dāng)受害者,讓其他客人站在自己一邊。如果導(dǎo)游犯了錯(cuò),要當(dāng)面承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉,道歉一次即可。不要去慫恿客人去買商品,也不要對(duì)商品的質(zhì)量隨便下承諾。導(dǎo)游過程中不應(yīng)有情緒化的表現(xiàn),不要因個(gè)人的心情影響旅客的心情,而要使整個(gè)旅行在輕松愉快中進(jìn)行。在飯店就餐時(shí),切勿過分評(píng)論菜品和對(duì)服務(wù)員言行粗暴,這樣只會(huì)降低形象,從而影響到旅行社的聲譽(yù)。
會(huì)展服務(wù)禮儀。
會(huì)議禮儀要從準(zhǔn)備工作開始,參與服務(wù)的人員要有明確的分工,各司其職,明確會(huì)議目的,聽從領(lǐng)導(dǎo),并能獨(dú)立進(jìn)行工作。會(huì)場(chǎng)的布置要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來具體安排,與內(nèi)容要協(xié)調(diào)。座次應(yīng)統(tǒng)一安排,不同的證件要區(qū)分不同的顏色、字體、紙張等。外地代表要去接站并妥善安排。根據(jù)主辦單位的要求,要提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅、背景音樂、鮮花擺放、休息室等。提前檢測(cè)影音設(shè)備,并整理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,檢查服務(wù)用品的配備情況,提前開好空調(diào),部署好保安人員。
會(huì)議開始時(shí),會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)在與會(huì)人員入場(chǎng)前站立在會(huì)議廳兩側(cè),向客人點(diǎn)頭致意,為在座人員及時(shí)遞上茶水、紙巾等。與此同時(shí),隨時(shí)注意音響設(shè)備的運(yùn)行情況,及時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,如遇到問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理,在整個(gè)會(huì)議過程中要保持安靜,不要隨意走動(dòng),控制好自身言行。
會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)禮貌送客,并做好會(huì)場(chǎng)清理工作,如發(fā)現(xiàn)客人遺落物品應(yīng)與相關(guān)單位聯(lián)系。和飯店和導(dǎo)游服務(wù)禮儀相同,會(huì)議服務(wù)人員也要保持良好的著裝和言行舉止,不要和與會(huì)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)本著讓會(huì)議有序平安順利進(jìn)行的觀念集中精力于服務(wù)之中。
如果是涉外旅游服務(wù)禮儀,就要在周到服務(wù)的基礎(chǔ)上了解各國風(fēng)俗習(xí)慣,按照各國不同的文化提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),盡量營造一個(gè)貼近該國文化的服務(wù)氛圍,提供無微不至的服務(wù)。
中國素有禮儀之邦的美稱,孔子也曾說過“不知禮,無以立?!笨梢姡诠糯?,人們對(duì)于禮儀的重視程度。隨著時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,社會(huì)文明程度不斷提高,社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)要求也越來越高,人們對(duì)禮儀文化也越來越重視,;禮儀也漸漸滲透到了人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。特別是隨著中國第三產(chǎn)業(yè)中的的旅游業(yè)飛速發(fā)展,作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師,更要注重禮儀的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,并在以后的工作中更深入的學(xué)習(xí)和貫徹旅游業(yè)中的服務(wù)禮儀。
教師禮儀的重要性論文篇十二
文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等,最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處,學(xué)會(huì)做文明人?,F(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。
可見,社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人。因此,《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列,作為大學(xué)生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。
教師禮儀的重要性論文篇十三
摘要:本文列舉了師范生禮儀教育的必要性,提出優(yōu)化“教師禮儀”課程教學(xué)內(nèi)容的要求,最后探討了增加禮儀教學(xué)時(shí)效性的途徑。
關(guān)鍵詞:師范生;教師禮儀;策略。
近幾年,隨著大學(xué)生禮儀教育的持續(xù)升溫,禮儀類課程廣泛開設(shè)。師范生是大學(xué)生中較為特殊的一類,作為未來的教師,他們肩負(fù)著培養(yǎng)祖國未來接班人的重任。教師是人類靈魂的工程師,會(huì)對(duì)學(xué)生的品格、人格、價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以,對(duì)高校師范生進(jìn)行教師禮儀培訓(xùn)必不可少。
1.1禮儀教育有助于師范生職業(yè)道德的培養(yǎng)。
師者,傳道、授業(yè)、解惑也。教師這個(gè)職業(yè),素質(zhì)要求遠(yuǎn)比其他行業(yè)高。教師不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還需要高尚的品格和良好的職業(yè)道德修養(yǎng),不僅要教書,更要育人,要用自己的人格魅力感召學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值取向??鬃釉疲骸捌渖碚涣疃?;其身不正,雖令不從?!苯處熓菍W(xué)生的榜樣,只有不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),才能真正成為學(xué)生的表率。對(duì)師范生進(jìn)行教師禮儀的教育,旨在塑造他們良好的職業(yè)形象,提高內(nèi)在的文化修養(yǎng)和道德品質(zhì),走向工作崗位后真正做到為人師表。
1.2禮儀教育有助于彌補(bǔ)大學(xué)生的禮儀缺失。
大學(xué)生接受的是高等教育,具有較高的文化知識(shí),但是由于社會(huì)、家庭的種種原因,“高文化、低素質(zhì)”的現(xiàn)象層出不窮。遲到、逃課、不尊重老師、衣著不得體、公共道德敗壞……嚴(yán)重破壞了師范生的形象,也破壞了未來教師的形象。因此,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生特別是師范生的禮儀教育刻不容緩。
師范生學(xué)習(xí)禮儀有很強(qiáng)的目的性,旨在提高道德修養(yǎng),塑造職業(yè)形象,規(guī)范言行舉止,提高人格魅力?;谶@一要求,必須優(yōu)化“教師禮儀”課程的教學(xué)內(nèi)容,使得課程設(shè)置更加合理,教學(xué)目的更加明確。
2.1師德。
師德是指教師在日常工作與生活中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范。因?yàn)榻處熓紫仁亲鳛楠?dú)立的個(gè)體存在于社會(huì),既然是“社會(huì)人”,就要遵守社會(huì)公德,包括維護(hù)公共秩序、關(guān)心愛護(hù)他人、講究公共衛(wèi)生和愛護(hù)公共環(huán)境。其次,教師要遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),禮待學(xué)生,努力鉆研業(yè)務(wù)。最后,教師需要找準(zhǔn)自己的角色,擺正自己的位置,適時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài),一心一意為教書育人服務(wù)。
2.2師表。
教師歷來受人尊重,古代有祭拜“天、地、君、親、師”的傳統(tǒng),表現(xiàn)了民眾對(duì)天地的感恩、對(duì)君師的尊重和和對(duì)長(zhǎng)輩的懷念之情。教師傳承知識(shí),培育后人,必須為人師表,在品德和學(xué)問上成為值得學(xué)習(xí)的.榜樣,在日常工作與生活中展現(xiàn)良好的公眾形象。師表的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:儀容規(guī)范、著裝規(guī)范和舉止規(guī)范。教師在修飾其個(gè)人儀容時(shí),要注意頭發(fā)、面部、手臂、腿部和化妝五個(gè)具體的方面。著裝必須區(qū)分場(chǎng)合,并遵循既定的配色原則,還要注意配飾的選擇。不少學(xué)校都有自己的工裝,工作服屬于制服的一種,所以制服的穿著規(guī)范要重點(diǎn)講解。
2.3師言。
在日常工作中,教師的基本工具就是語言文字,這是他們最重要的溝通工具。對(duì)教師而言,掌握好語言的藝術(shù),就是掌握好自己的基本工具。師言要求教師對(duì)語言和文字的使用做到完美、規(guī)范和講究技巧,包括:普通話標(biāo)準(zhǔn),能自覺使用禮貌用語、文明用語,課堂用語專業(yè)、敬人、帶鼓勵(lì)性,書面用語正確、完整、簡(jiǎn)明,書寫工整、規(guī)范。
2.4師行。
師行指的是教師工作之外人際交往時(shí)的行為。教師并不是24小時(shí)都在進(jìn)行教學(xué)工作,在課堂之外,作為一個(gè)“自然人”,言行舉止同樣受到一定的約束,需要遵循一定的規(guī)范。
3.1靈活采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段,強(qiáng)調(diào)禮儀的實(shí)踐性。
禮儀課程操作性強(qiáng),不能采取傳統(tǒng)的“一言堂”“滿堂灌”式的教學(xué)方法,必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)。例如“案例教學(xué)法”,模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景,讓學(xué)生把自己納入其中,通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)。在講解“制服的穿著禮儀”時(shí),教師描述不規(guī)范的穿著方法,讓學(xué)生通過討論,自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。再如“情景模擬法”,教師指導(dǎo)一個(gè)或者多個(gè)學(xué)生模擬某一場(chǎng)景或是扮演某一角色,在教師創(chuàng)設(shè)的背景中進(jìn)行技能訓(xùn)練,增加師生之間的互動(dòng)。除此之外,還有觀摩教學(xué)法、講座教學(xué)法、對(duì)比教學(xué)法等,輔以多媒體課件,借助形體實(shí)訓(xùn)室,都可以增強(qiáng)禮儀教學(xué)的趣味性和實(shí)踐性。
3.2持續(xù)提升禮儀教師的綜合素質(zhì)。
“教師禮儀”的教學(xué)內(nèi)容紛繁龐雜,包含了師德、師表、師言、師行多方面的知識(shí),作為禮儀教師,不僅應(yīng)該具備系統(tǒng)而專業(yè)的理論知識(shí),還要有熟練指導(dǎo)禮儀實(shí)踐的能力,更要擁有良好的形象氣質(zhì)和交流溝通能力,以自己文明得體的舉止來詮釋具備良好禮儀規(guī)范的價(jià)值和魅力。除此之外,禮儀教師還需與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)常深入中小學(xué)教學(xué)一線,觀摩同行教學(xué),發(fā)掘新的時(shí)代背景對(duì)教師禮儀提出的新的要求。
3.3在校園營造學(xué)習(xí)禮儀的良好氛圍。
近朱者赤,近墨者黑,教師禮儀素養(yǎng)的形成是一個(gè)潛移默化的過程。學(xué)校是教師和學(xué)生共同生活和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,如果能在這個(gè)場(chǎng)所營造良好的文明禮儀氛圍,全員知禮、講禮、行禮,無疑會(huì)對(duì)師范生禮儀意識(shí)的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,健全人格的形成大有裨益。總之,高校為社會(huì)培育未來的“靈魂工程師”,師范生在掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)該接受系統(tǒng)的禮儀教育,這樣不僅能夠塑造他們的外在形象和氣質(zhì),還可以提升其入職后的職業(yè)道德修養(yǎng),為日后成為德藝雙馨的教師打下良好的基礎(chǔ)。
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教師禮儀的重要性論文篇十四
禮儀教育是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。在少年兒童心理與行為發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期(小學(xué)階段),加強(qiáng)禮儀教育,對(duì)兒童形成健全的人格起著重要的作用。小學(xué)生可塑性強(qiáng),但辨別是非的能力差,很容易受外界的不良影響,如通宵網(wǎng)吧、錄像廳、武打兇殺、色情書刊、影視等腐朽思想的侵蝕,自私心較重、對(duì)物質(zhì)生活過高的奢求;小學(xué)生中獨(dú)生子女比重大,家長(zhǎng)溺愛,“驕嬌”二氣嚴(yán)重,不愛勞動(dòng)、生活不能自理,害怕吃苦;小學(xué)生缺乏社會(huì)公德意識(shí),不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人、以自我為中心,他們?cè)趦x表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(zhǎng)、集體活動(dòng)、社交方面不懂規(guī)矩。由于受傳統(tǒng)教育觀念及“學(xué)而優(yōu)則仕”的影響,又出現(xiàn)了“以教師為中心,以灌輸為手段,以題海戰(zhàn)術(shù)為方法,以應(yīng)試升學(xué)為目的”的應(yīng)試教育傾向。
把應(yīng)試作為唯一或主要的目標(biāo),弊害極大,鼓勵(lì)單一發(fā)展,嚴(yán)重違背全面發(fā)展的指導(dǎo)方針,智育被當(dāng)作教育的唯一目標(biāo)。德育被當(dāng)作為智育提供良好的教學(xué)秩序的手段;導(dǎo)致智育目標(biāo)狹隘化,過分強(qiáng)調(diào)傳授知識(shí),導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)面狹窄,高分低能;廣泛采用過度學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練的作法,造成學(xué)生負(fù)擔(dān)過重,影響青少年身心發(fā)展;學(xué)生嚴(yán)重分化,厭學(xué)和差生流失,人為制造教育的不平等;阻礙學(xué)生個(gè)性發(fā)展,扼殺人的創(chuàng)造力。
以上原因造成班風(fēng)越來越差嚴(yán)重影響班級(jí)管理和學(xué)生的全面發(fā)展。我校地處批發(fā)市場(chǎng)附近又是城鄉(xiāng)接壤處,我們班80%的學(xué)生家長(zhǎng)在市場(chǎng)上做買賣,家長(zhǎng)往往忽視孩子的思想品德、行為習(xí)慣教育,市場(chǎng)內(nèi)閑雜人員成分復(fù)雜。這種氛圍給我班學(xué)生形成很多不良影響,使學(xué)生養(yǎng)成了很多不良行為。如:語言不文明、不講衛(wèi)生、不守紀(jì)律、行為粗野等。作為班主任為建立一個(gè)積極向上班級(jí)體和培養(yǎng)具有良好的思想道德品質(zhì)新時(shí)代的學(xué)生。我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了探索。
一、我們利用班會(huì)、禮儀課進(jìn)行“學(xué)校的禮儀”“家庭的禮儀”“進(jìn)餐的禮儀”待客禮儀”“到別人家做客禮儀”“孝敬日要求”、“春、秋游活動(dòng)禮儀”、“觀看演出的禮儀”等系列專題課。介紹了禮儀教育的意義、禮儀規(guī)范。這樣學(xué)生容易形成清晰的概念,起到明理導(dǎo)行的作用。
二、學(xué)科教學(xué)滲透禮儀教育抓激情育意。
三、班、隊(duì)活動(dòng)抓養(yǎng)成訓(xùn)練。開展內(nèi)容豐富,形式多樣的活動(dòng)進(jìn)行訓(xùn)練。
1、主題隊(duì)會(huì):利用隊(duì)活召開“玩禮儀棋,爭(zhēng)當(dāng)禮儀之星”,“擊鼓傳花學(xué)禮儀”、“禮儀知識(shí)知多少”、“少先隊(duì)儀態(tài)訓(xùn)練”等各種形式主題隊(duì)會(huì)。
2、藝術(shù)活動(dòng):班級(jí)歌手競(jìng)賽,普通話朗誦競(jìng)賽,藝術(shù)節(jié)進(jìn)行演出禮儀,當(dāng)文明觀眾禮儀訓(xùn)練;剪紙、繪畫、心意卡制作,泥塑競(jìng)賽,進(jìn)行愛學(xué)校,自覺維護(hù)環(huán)境美的行為訓(xùn)練。
3、體育活動(dòng):結(jié)合早操禮儀評(píng)比、全校拔河競(jìng)賽、田徑隊(duì)參賽等體育活動(dòng),賽精神面貌、賽紀(jì)律、賽禮儀。
4、實(shí)踐活動(dòng):同學(xué)間結(jié)互幫對(duì)子,學(xué)習(xí)上互幫;與“手拉手”學(xué)校通信交友;為“手拉手”學(xué)校捐書;為特困小伙伴捐款;到“手拉手”學(xué)校過一日夏令營生活,與農(nóng)村小伙伴共學(xué)先烈事跡,同瞻仰烈士紀(jì)念碑、同演出、同做家務(wù)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)處理與同學(xué)間的關(guān)系,進(jìn)行關(guān)心他人,以禮助待、團(tuán)結(jié)互相的行為訓(xùn)練。
5、戶外活動(dòng):利用春秋游活動(dòng)進(jìn)行公共場(chǎng)所禮儀訓(xùn)練,評(píng)比“公共禮儀之星”。
四、榜樣示范抓正面誘導(dǎo)。
關(guān)于教育孩子,英國教育家洛克指出:最簡(jiǎn)明、最容易而又最有效的辦法是把他們應(yīng)該作或是應(yīng)該避免的事情的榜樣放在他們跟前,一旦你把他們熟知的人的榜樣給他們看了,同時(shí)說它們?yōu)槭裁雌粱驗(yàn)槭裁闯髳?,那種吸引或阻止他們?nèi)ツ7碌牧α?,是比任何能夠給予他們的說教都大的。因而我們十分重視榜樣的示范教育作用,我們通過三個(gè)方面給學(xué)生作示范。:。
為人師表作示范。我首先嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到:一張笑臉相迎,一句好話回應(yīng),一雙眼神鼓勵(lì);一顆愛心相待。以良好的儀表風(fēng)范為學(xué)生作榜樣。
先進(jìn)人物示范。我們?cè)诎嗉?jí)中開展了向雷鋒、賴寧等英雄人物的學(xué)習(xí)。還從身邊選出我們班的先進(jìn)人物黃文。為學(xué)生樹立了良好的榜樣。
禮儀之星作示范。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)日常學(xué)習(xí)、活動(dòng)中的典型事例,及時(shí)報(bào)道;請(qǐng)有突出表現(xiàn)的同學(xué)站在講臺(tái)上,接受同學(xué)的鼓掌激勵(lì);評(píng)比各類禮儀之星,在班會(huì)上表彰。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐與探索班風(fēng)和同學(xué)們的行為習(xí)慣有了很大轉(zhuǎn)變。因此,禮儀教育對(duì)班主任的管理起著重要作用。
教師禮儀的重要性論文篇十五
如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,企業(yè)需要用多方面的因素來戰(zhàn)勝對(duì)手,而一個(gè)講究商務(wù)禮儀的企業(yè)在與他人競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)占有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)代禮儀的本質(zhì)就是在平等基礎(chǔ)上的相互尊重。過去人們?yōu)闇仫柖疾?,?duì)禮儀禮節(jié)沒需要,在物質(zhì)生活有了極大保障后,就越來越需要和講究禮貌禮節(jié)了,這將會(huì)使人的交往更為簡(jiǎn)潔,生活環(huán)境更加美好。
一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵。
古往今來我國一直十分注重禮儀,而隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大,真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度,已被越來越多的人所重視。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來越高,越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識(shí)到禮儀的重要性。
恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往之中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往之中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從個(gè)人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能非常有效的促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀包含幾方面的內(nèi)容:
1、服飾禮儀:服飾禮儀是商務(wù)活動(dòng)之中最基本的禮儀。得體的服飾,不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn),而且是對(duì)他人的尊重。在正規(guī)場(chǎng)合要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅,對(duì)于男士,一般應(yīng)穿西裝,系領(lǐng)帶,一套非常合體的深色套服。女士應(yīng)注意化淡妝,不宜穿太露、太透的服飾,也切勿帶太多的首飾。
2、會(huì)面禮儀:會(huì)面是商務(wù)活動(dòng)之中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。會(huì)面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員,順序是女士?jī)?yōu)先,職位高的優(yōu)先,稱呼通常為“女士”“小姐”“先生”。握手是中國人最常用的一種見面禮。也是國際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡(jiǎn)單,但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象,影響到商務(wù)交往的成功與否,握手的力度,中國人初次見面,通常是握到為止,一般不會(huì)過重。握手時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不宜太短,國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)是三秒種左右。在場(chǎng)人員較多時(shí),要穩(wěn)步尋找握手對(duì)象,防止交叉握手、爭(zhēng)手的情況發(fā)生。握手時(shí),雙眼要正視對(duì)方,面帶微笑,以示致意。
3、交談禮儀:商務(wù)活動(dòng)的過程,就是雙方交談的過程,任何成功的商務(wù)活動(dòng),都是雙方交談的結(jié)果,而任何交談,都有一定的禮儀。要想交談成功,就必須遵守交談禮儀。首先是言語禮儀。語言是人類進(jìn)行信息交流的符號(hào)系統(tǒng)。商務(wù)語言要做到既恰當(dāng)又禮貌。所謂恰當(dāng),就是根據(jù)活動(dòng)需要,該明確時(shí)明確,該模糊時(shí)模糊。其次是非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達(dá)出意思的溝通。有關(guān)研究表明,一個(gè)人所用的詞語遠(yuǎn)不及形體語言所傳遞的信息重要。非言語禮儀包括目光禮儀、面部表情禮儀、手勢(shì)禮儀、身體空間禮儀及沉默禮儀。
4、體態(tài)禮儀:自己給人的第一印象往往是在見面的前6秒形成的,所以要想給人留下良好印象,外在的形體禮儀不容忽視。男士與女士有不同的站姿。女士展現(xiàn)亭亭玉立的陰柔美,男士展現(xiàn)陽剛之美。在人際交往過程之中肢體語言必不可少,但用多了會(huì)給人浮躁的感覺,用少了則不能清晰表達(dá)自己的意思,因此怎樣掌握好這個(gè)度是禮儀的必修內(nèi)容。在商務(wù)交往之中,商務(wù)人士標(biāo)準(zhǔn)的體態(tài)體現(xiàn)了一種職場(chǎng)人的風(fēng)范,這與平時(shí)的形體訓(xùn)練是密不可分的。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)之中重要的一環(huán),是指在商務(wù)活動(dòng)之中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來規(guī)范咱們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,同時(shí)有利于確定自我形象、贏得友誼。
1、有助于塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。
2、有助于規(guī)范各種不良行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法,遵守社會(huì)公德的良好形象。咱們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的`規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀之中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3、有助于加強(qiáng)與客戶間的溝通。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同事的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。這是由于禮儀是一種信息,通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)之中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
4、有助于推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。一般而言,人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
三、結(jié)語。
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)之中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。
教師禮儀的重要性論文篇十六
摘要:教育是一項(xiàng)特殊的事業(yè),不僅要承擔(dān)知識(shí)傳遞的任務(wù),更要承擔(dān)公德傳承的職素。加強(qiáng)教師課堂禮儀修養(yǎng)能夠促進(jìn)教學(xué)工作順利進(jìn)行,一是能給學(xué)生形成良好的“第一印象”;二是有利于提高課堂教學(xué)效率,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;三是對(duì)學(xué)生的言行舉止、人生態(tài)度等起到潛移默化的作用。研究加強(qiáng)教師課堂禮儀修養(yǎng)的途徑、方法,有利于提高教師自身素質(zhì)水平,有利于提高教學(xué)質(zhì)量,為教學(xué)一線培養(yǎng)更多具有課堂禮儀修養(yǎng)的教師。
愛崗敬業(yè)是《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的第一要求,作為教師,完成教學(xué)計(jì)劃、不偷工減料、不消極怠工,這些都是必須要做到的。但是,堅(jiān)守自己的教學(xué)崗位和完成教學(xué)任務(wù)是不同的,教師非常重要的一個(gè)任務(wù)就是教書育人,教師不僅要把知識(shí)傳授給學(xué)生,而且應(yīng)該使學(xué)生做一個(gè)社會(huì)需要的人,對(duì)國家對(duì)民族有貢獻(xiàn)的人,為我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量的人。為人師表,要幫助學(xué)生將自己的所學(xué)化為自己的力量,要做到教書和育人二者并重,教師課堂教學(xué)禮儀非常重要。
一、全方位培養(yǎng)學(xué)生。
我們教育培養(yǎng)的人才應(yīng)是全方位的復(fù)合型人才,在課堂教學(xué)的組織和實(shí)施的過程中要注意使受教育者德、智、體、美、勞綜合發(fā)展,不能只及其一,不及全局。在對(duì)受教育者進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、社會(huì)主義教育的同時(shí),要注意培養(yǎng)受教育者的理想觀念、道德觀念、法制觀念、國防觀念、民族團(tuán)結(jié)觀念。要精心組織教學(xué)活動(dòng),進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì),注意古為今用和洋為中用,在選材組合的時(shí)候要注意繼承我國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化和歷史,還要注意要汲取人類共同的文明遺產(chǎn)的成果。
二、選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。
選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法也是教學(xué)實(shí)踐中必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)生之間的基礎(chǔ)不同,理解能力、認(rèn)真態(tài)度、努力程度也有所不同。但是無論如何,學(xué)生都是有求知欲的,學(xué)生都是渴望知識(shí)的。所以教師課堂教學(xué)禮儀不僅要堅(jiān)守自己的教學(xué)崗位,完成教學(xué)任務(wù),而且要注重教學(xué)手段,要循循善誘,調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,激發(fā)起他的好奇心和求知欲,這樣容易形成良性的互動(dòng)。被動(dòng)的學(xué)和主動(dòng)的學(xué),效果是大不一樣的。興趣是最好的老師,當(dāng)學(xué)生對(duì)一個(gè)學(xué)科,對(duì)一個(gè)專業(yè)充滿興趣的時(shí)候,他會(huì)發(fā)奮圖強(qiáng),會(huì)有無限的渴求,會(huì)由點(diǎn)及面,觸類旁通。相反,如果一位教師沒有做到這一點(diǎn),學(xué)生的學(xué)習(xí)感覺到的就是無聊,枯燥甚至痛苦,所以選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是一名合格老師的基本功。
那么教師在課堂教學(xué)過程中,應(yīng)該怎樣選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法呢?離開了教學(xué)方法,知識(shí)是難以傳遞下去的。不同學(xué)科,不同受教育對(duì)象,對(duì)教學(xué)方法的要求和選擇是不一樣的,一般而論,從教師課堂教學(xué)禮儀來講下面三點(diǎn)非常重要。
1.因人而異。
教育以學(xué)生為本,學(xué)生能夠理解老師所講授的問題,接受老師所傳遞的知識(shí)最重要,所以作為教師不能面對(duì)各不相同的學(xué)生,以不變應(yīng)萬變的教學(xué)方法去應(yīng)付學(xué)生,方法要因人而異,教育家孔子早在兩千多年前就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)了,所以他提倡“有教無類,因材施教”。
2.因課而異。
不同學(xué)科不同知識(shí)有不同的理解和表達(dá)方式,比如信息技術(shù)課,主要是以人機(jī)互動(dòng)為主,需要用到電腦,更多的是現(xiàn)場(chǎng)的演示和操作,而有些東西就是要講的,比如語文、物理、歷史、數(shù)學(xué),雖然也是要演示,但離開了講就不行。作為教師要有主次之分,抓住了關(guān)鍵點(diǎn),知識(shí)也就傳授到位了。
3.課堂互動(dòng)。
教師在課堂教學(xué)過程中不但要完成所預(yù)定教學(xué)任務(wù),而且還要和學(xué)生形成良性的師生互動(dòng)。學(xué)生和教師的互動(dòng)有多種多樣的形式,現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的時(shí)候可以有意識(shí)地互動(dòng),課下可以和學(xué)生座談和交流,也可以私人接觸交談,還可以用網(wǎng)絡(luò)互發(fā)e-mail交流。而課堂提問是課堂互動(dòng)非常重要的一點(diǎn),從課堂教學(xué)禮儀的角度來說,首先,提問的問題要圍繞教學(xué)目標(biāo),不能為問而問,需要問的就要問,不需要問的沒有必要問。問題要有思維啟發(fā)性,并且通過思考是可以解決的。按照教育心理學(xué)理論中的最近發(fā)展區(qū)理論,所問的問題讓學(xué)生能夠“跳一跳夠得著”,而不僅僅是簡(jiǎn)單地重復(fù)一些知識(shí),問題最好是能夠起到讓學(xué)生觸類旁通的作用,能夠給學(xué)生以真正的啟迪。
其次,問題應(yīng)該是以主流受教育對(duì)象為準(zhǔn)。學(xué)生有知識(shí)和層次的差異,有悟性的好壞的區(qū)別,所以提出的問題應(yīng)該是主流,大多數(shù)學(xué)生知識(shí)、閱歷面所能夠回答和思考的。最后,要尊重學(xué)生,不能夠以提問成為體罰學(xué)生,戲弄學(xué)生,諷刺挖苦學(xué)生,讓學(xué)生尷尬的手段。不能夠看著學(xué)生不順眼,就故意去問一個(gè)問題。所以問題要符合教學(xué)的目的,要考慮學(xué)生的接受能力,同時(shí)也要把學(xué)生放在受尊重的位置,提問是為了幫助學(xué)生思考和解決問題,不是為問而問。
教師禮儀的重要性論文篇十七
大學(xué)生學(xué)習(xí)掌握商務(wù)禮儀理論知識(shí)與技能策略不但可以在學(xué)習(xí)生涯中就開始養(yǎng)成良好的習(xí)慣,而且能夠同時(shí)為大學(xué)生將來踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),其實(shí)用性以及重要性不容置疑。
我國自古講究為人處事、待人接物的原則,素稱東方禮儀之邦。如今,儒家思想雖已不再被統(tǒng)治者用來作為控制人民思想的工具,而作為一種文化,其中的禮儀精華依然“控制”著人們的行為,作為一種交際原則深入人心。當(dāng)然時(shí)代的進(jìn)步必然在繼承的同時(shí),也在不斷添入新的內(nèi)容,但其中有一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí),那就是在人際交往中始終保持良好的禮儀姿態(tài),只有擁有良好禮儀姿態(tài)的人才能在交往中獲得更多更大的成就。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。商務(wù)禮儀則為禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn),核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,簡(jiǎn)單的來說就是對(duì)人的儀容儀表以及言談舉止等的普遍要求。商務(wù)禮儀包括了儀容儀表儀態(tài)、交談禮儀、電話禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、接待拜訪禮儀、饋贈(zèng)禮儀、名片和座次禮儀等。
來自美國的禮儀學(xué)家布吉尼提出過商務(wù)禮儀中的3a原則,不能只見物不見人,強(qiáng)調(diào)重視人際關(guān)系的處理要重視的三方面即:。
1、accept接受對(duì)方,寬以待人。
不斤斤計(jì)較別人的小錯(cuò)誤,故意讓別人下不了臺(tái)。在別人說話、發(fā)表建議的時(shí)候要打斷別人,不輕易補(bǔ)充,不隨意更正,因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè),不是原則性的問題要盡量嘗試著去接受對(duì)方。
2、appreciate重視對(duì)方。
(1)不直接提出缺點(diǎn),要多看到對(duì)方的有點(diǎn);
(2)善于使用尊稱;
(3)記住對(duì)方,包括對(duì)方的名字、長(zhǎng)相,切記不要張冠李戴。
3、admire贊美對(duì)方。
要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處:
注意要點(diǎn):(1)實(shí)事求是,不隨意夸張;
(2)懂得適用對(duì)方,夸到點(diǎn)子上。
這三點(diǎn)原則在作為交際三大原則的同時(shí)也得到了我國禮儀大師金正昆教授的認(rèn)可,他稱其為“向交往對(duì)象表示尊重和友好的三大途徑”。
而事實(shí)是這看似簡(jiǎn)單易行的三點(diǎn)原則在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用時(shí)便會(huì)變得不那么簡(jiǎn)單了。要做到這三條原則,不但要學(xué)會(huì)謙虛好學(xué)、寬容接受的體面姿態(tài),聰明變通的思維,更重要的還是要有持久的恒心、耐心。更多的時(shí)候,尤其在商務(wù)活動(dòng)中,許許多多的機(jī)會(huì)和認(rèn)可并不是來自于一個(gè)人的才能,而是被一個(gè)人的堅(jiān)持而感動(dòng)。
商務(wù)禮儀可以說是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),也有人說它是商務(wù)本身工作的需要,在提升個(gè)人外在形象的同時(shí)也在提升個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng),有助于塑造良好的個(gè)人社會(huì)形象,是妥善處理好各方面關(guān)系的需要。分點(diǎn)概括可以分為以下三大點(diǎn):
1、提升個(gè)人的素養(yǎng)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)商務(wù)人員來說,商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。
比爾蓋茨曾經(jīng)說過“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。在一個(gè)企業(yè)之中,員工的修養(yǎng)同時(shí)也代表了一個(gè)企業(yè)的修養(yǎng),不容忽視。而要提高企業(yè)員工的修養(yǎng)就必須從員工的禮儀素質(zhì)抓起,提高員工在商務(wù)交際中待人接物的表現(xiàn),尤其是注意其中的禮儀細(xì)節(jié)。
2、方便個(gè)人交往應(yīng)酬。
在商業(yè)活動(dòng)交往中會(huì)遇到各種各樣的人,對(duì)待這些不同的人要如何進(jìn)行交流、溝通也是不同的。此時(shí)商務(wù)禮儀便可以作為一種信息,通過這種媒介,能夠表達(dá)出自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)、熱情和激情,能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠的感情。能夠更清楚的了解到如何變通,運(yùn)用3a原則,獲得對(duì)方的好感以及信任。
3、有助于維護(hù)企業(yè)形象。
在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象,個(gè)人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。
個(gè)人講究禮儀,能夠在眾人面前樹立起良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。個(gè)人的商務(wù)禮儀同時(shí)能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。
大學(xué)生是國家在校園中培育的可在未來為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的苗子。而大學(xué)社會(huì)畢竟與真正的外界社會(huì)不同,剛踏上的工作之途的畢業(yè)生往往會(huì)不知如何在新的社會(huì)環(huán)境之中以正確的方式表現(xiàn)自己出色的那一面。
對(duì)大學(xué)生進(jìn)行商務(wù)禮儀的輔導(dǎo)教學(xué),可以有以下幾點(diǎn)好處:
1、了解商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)則。
禮儀是為人處事之本,在大學(xué)生活中就給學(xué)生灌入商務(wù)禮儀的基本知識(shí),能夠使學(xué)生較早接觸到禮儀中的要求,并且在步入社會(huì)前能夠有足夠的時(shí)間去記住這些要點(diǎn)。
2、應(yīng)用于校園生活之中,累積經(jīng)驗(yàn)。
商務(wù)禮儀作為人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則,同時(shí)也能夠運(yùn)用于一般的生活之中。校園社會(huì)雖與外界不同,但它同樣有著學(xué)生工作中的交流溝通等類似商務(wù)交際的事務(wù)。大學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后,同樣可以將其運(yùn)用于日常生活之中,在建立起良好的學(xué)生關(guān)系的同時(shí),也為將來對(duì)商務(wù)禮儀的運(yùn)用打下了基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠更好的為大學(xué)生畢業(yè)后踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),培養(yǎng)更好的個(gè)人形象。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,商業(yè)活動(dòng)也在迅速發(fā)展,商務(wù)禮儀貫穿于各種活動(dòng)之中。換言之,只有真正的掌握良好的禮儀習(xí)慣,提高自身的素質(zhì),才能真正做到在各種場(chǎng)合游刃有余。
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