年度主要工作總結(jié)（實(shí)用17篇）

通過(guò)寫(xiě)總結(jié)，我們可以更好地了解自己在學(xué)習(xí)中的優(yōu)點(diǎn)和不足。在總結(jié)時(shí)，不僅要關(guān)注結(jié)果和過(guò)程，更要關(guān)注自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步，跟蹤并記錄自己的發(fā)展軌跡。這些范文或許可以幫助你更好地理解總結(jié)的核心要素和寫(xiě)作技巧。

年度主要工作總結(jié)篇一

為了實(shí)現(xiàn)加快機(jī)關(guān)黨務(wù)系統(tǒng)信息化，推動(dòng)黨務(wù)維護(hù)自動(dòng)化的目標(biāo)，兩年間機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心在市直黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)市委提出：“以當(dāng)代科學(xué)技能為依托，逐步拓展黨建工作新領(lǐng)域。要用當(dāng)代科學(xué)要領(lǐng)和信息技能開(kāi)展黨的工作”的指示精神，開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作。

一、運(yùn)用信息手段，拓展黨務(wù)維護(hù)新領(lǐng)域。

1、突破黨務(wù)維護(hù)模式，指導(dǎo)六中黨支部開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)。為適應(yīng)當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)化的迅猛成長(zhǎng)要求，增強(qiáng)對(duì)信息技能維護(hù)的運(yùn)用，突破黨務(wù)維護(hù)模式，20xx年10月我委指導(dǎo)石獅六中黨支部率先開(kāi)發(fā)運(yùn)用基于局域網(wǎng)（校園網(wǎng)）的黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)和黨建信息網(wǎng)，這項(xiàng)工作走在了全省的前列，該黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)以網(wǎng)頁(yè)形式設(shè)立“先鋒譜、組織機(jī)構(gòu)、三會(huì)一課、黨員成長(zhǎng)、思想建設(shè)、廉政建設(shè)、文明建設(shè)”等13項(xiàng)內(nèi)容執(zhí)行分類(lèi)維護(hù)，在黨務(wù)維護(hù)模式上實(shí)現(xiàn)新突破，達(dá)到黨務(wù)資料收集系統(tǒng)化、查閱便捷化、獲取輕輕松松化、更新及時(shí)化的新領(lǐng)域。

2、銳意創(chuàng)新，基層黨組織積極探索黨建信息化工作。教育系統(tǒng)黨委在石獅六中黨支部開(kāi)發(fā)建設(shè)黨建信息網(wǎng)的基本上，在11個(gè)支部推廣建立了黨建站點(diǎn)，逐步推進(jìn)黨建信息化工程建設(shè)。公安局黨委從運(yùn)用局域網(wǎng)播放電教片，到建設(shè)黨委黨務(wù)工作信息網(wǎng)和所屬的18個(gè)黨（總）支部黨務(wù)網(wǎng)頁(yè)，不斷推進(jìn)黨建信息化建設(shè)，提高黨務(wù)維護(hù)水平。交通局黨支部配置微機(jī)政務(wù)網(wǎng)維護(hù)網(wǎng)頁(yè)，積極選派專(zhuān)業(yè)人員參加黨務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)培訓(xùn)，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才。電力公司黨總支把黨務(wù)維護(hù)納入議程，運(yùn)用信息系統(tǒng)公司實(shí)施“數(shù)字政工”，開(kāi)發(fā)運(yùn)用了黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)，開(kāi)辟“黨建園地”，把黨的基本知識(shí)、黨建工作制度、黨課教材、黨員基本情況、黨費(fèi)的收繳、黨員民主評(píng)議、年度成長(zhǎng)黨員計(jì)劃及黨支部、黨員獲獎(jiǎng)或處分等情況錄入網(wǎng)絡(luò)，供廣大黨員、干部、職工隨時(shí)調(diào)閱查詢(xún)。電信公司黨總支注重以生動(dòng)活潑的黨員教育活動(dòng)引導(dǎo)黨員自覺(jué)學(xué)習(xí)，積極奉獻(xiàn)，形成了各黨支部、黨員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的良好局面。在公司內(nèi)部信息站點(diǎn)開(kāi)辟“石獅電信黨建”網(wǎng)頁(yè)，包含信息短波、理論視野、廉政之窗、成果薈萃、黨員在線等欄目，為黨建工作開(kāi)辟了一個(gè)新的平臺(tái)。

3、總結(jié)體會(huì)，拓展黨務(wù)維護(hù)新領(lǐng)域。為了及時(shí)推廣體會(huì)，在信息工作上“走前頭”，我委于20xx年10月17日在石獅六中召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示會(huì)，確定了分步實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)的工作思路。要求教育系統(tǒng)黨委在試點(diǎn)先行的基本上，在所屬支部（總支）完全推行黨務(wù)維護(hù)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)使用。機(jī)關(guān)、企事業(yè)支部20個(gè)聯(lián)系點(diǎn)要率先推行黨務(wù)維護(hù)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，并力爭(zhēng)3年內(nèi)在10個(gè)市直系統(tǒng)（局）黨委和所在支部完全推行黨務(wù)維護(hù)信息系統(tǒng)。要求系統(tǒng)（局）黨委應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，集中力量開(kāi)發(fā)出能夠用于數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和辦公的黨務(wù)維護(hù)軟件。至20xx年建成我市黨建信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，真實(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng)的目標(biāo)。并提出要成立機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心，負(fù)責(zé)建設(shè)“石獅市黨建信息網(wǎng)”。

二、打造精品站點(diǎn)，加大機(jī)關(guān)黨建信息站點(diǎn)的宣傳力度。

20xx年11月，在市委的高度重視支撐下，批準(zhǔn)成立“石獅市機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心”，完全負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建信息化的研究、開(kāi)發(fā)、推廣、維護(hù)工作。遵照市委機(jī)關(guān)黨建專(zhuān)題工作會(huì)議提出：“以當(dāng)代科學(xué)技能為依托，逐步拓展黨建工作新領(lǐng)域。要用當(dāng)代科學(xué)要領(lǐng)和信息技能開(kāi)展黨的工作。重點(diǎn)抓好運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技能維護(hù)黨務(wù)工作，開(kāi)辟黨建信息上網(wǎng)工程，使黨的建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代要求，適應(yīng)當(dāng)代化建設(shè)的須要”的指導(dǎo)精神，著手籌建“石獅市黨建信息網(wǎng)”。

1、建設(shè)黨建信息站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)黨務(wù)維護(hù)新理念。20xx年2月份我委參觀學(xué)習(xí)了泉州黨工委建設(shè)的泉州機(jī)關(guān)黨建信息網(wǎng)，提出了“石獅市黨建信息網(wǎng)”的建設(shè)方案及站點(diǎn)建設(shè)的工作計(jì)劃并按照計(jì)劃安排逐步執(zhí)行。于7月1日建黨82周年之際，正式點(diǎn)擊開(kāi)通“石獅市黨建信息網(wǎng)”。并制定了正式的文件《關(guān)于印發(fā)〈石獅市機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心相關(guān)工作制度〉的通知》（獅委工（20xx）27號(hào)）規(guī)范維護(hù)石獅市機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)的信息。

2、打造精品站點(diǎn)，建設(shè)黨建工作平臺(tái)。20xx年，本著精益求精的`精神，從打造精品站點(diǎn)的要求出發(fā)，從支撐和服務(wù)系統(tǒng)（局）黨委、總支、支部黨建業(yè)務(wù)的功能切入，把握實(shí)用與效率的原則，著手對(duì)機(jī)關(guān)黨建信息站點(diǎn)執(zhí)行了完全的改版。改版后，站點(diǎn)配置了23個(gè)欄目，54個(gè)子欄目。增設(shè)“紅色經(jīng)典”、“崇尚科學(xué)”、“網(wǎng)上黨校”、“下載專(zhuān)區(qū)”?！凹t色經(jīng)典”開(kāi)辟了老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家生平、事跡、紅色之旅，展現(xiàn)了革命斗爭(zhēng)史、偉人豐功偉績(jī)、紅土地人民對(duì)革命做出的犧牲和貢獻(xiàn)。“崇尚科學(xué)”開(kāi)辟了科學(xué)成長(zhǎng)觀、科學(xué)思想、前沿科學(xué)、**功批判等內(nèi)容，強(qiáng)化黨員的科學(xué)思想熏陶。“網(wǎng)上黨?！笔杖肓恕叭朦h積極分子培訓(xùn)教材”，方便入黨積極分子學(xué)習(xí)?！跋螺d專(zhuān)區(qū)”配置了各類(lèi)黨務(wù)工作格式報(bào)表，方便基層即時(shí)下載，防止上下奔波，節(jié)約時(shí)間，提高工作效率。黨的十六屆三中、四中全會(huì)，市委四屆、四屆二次會(huì)議，“七一”、“十一”期間，站點(diǎn)及時(shí)添加了祝賀標(biāo)語(yǔ)。在鄧小平同志誕辰100周年之際，又推出了紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年專(zhuān)題專(zhuān)欄，議決生平簡(jiǎn)介、理論文獻(xiàn)和視頻賞析三個(gè)欄目推薦了偉人的豐功偉績(jī)。改版后點(diǎn)擊率已高達(dá)8500次，擴(kuò)大了宣傳力度，實(shí)現(xiàn)了打造精品站點(diǎn)，支撐和服務(wù)基層黨建業(yè)務(wù)，建設(shè)黨建工作、黨員教育學(xué)習(xí)的平臺(tái)目標(biāo)。

三、針對(duì)工作的須要，開(kāi)發(fā)智能型機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

針對(duì)黨務(wù)維護(hù)工作的須要，20xx年11月開(kāi)發(fā)了石獅市機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，議決網(wǎng)絡(luò)手段使基層支部得以方便快捷地錄入信息。系統(tǒng)黨委、總支、支部擁有不一樣的權(quán)限，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息執(zhí)行分級(jí)維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)分為組織機(jī)構(gòu)信息、黨員基本信息、入黨積極分子信息三大塊，信息采集27項(xiàng)。當(dāng)前已完成80%以上的黨員基本信息錄入。該數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)按任一項(xiàng)智能查詢(xún)方式設(shè)計(jì)，實(shí)施數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)成功，將有助于工委及黨的各組組織掌握組織、黨員及入黨積極分子的即時(shí)信息，開(kāi)展參數(shù)比對(duì)剖析，為黨建工作科學(xué)決策提供依據(jù)。

四、增強(qiáng)指導(dǎo)力度，推動(dòng)黨務(wù)維護(hù)信息化工程。

1、增強(qiáng)指導(dǎo)，推動(dòng)黨務(wù)維護(hù)信息化工程。20xx年9月制定下發(fā)了機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)信息化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，召開(kāi)了黨建信息化工作會(huì)議，確定了第一批黨建信息化試點(diǎn)建設(shè)單位，首期確定20個(gè)黨委、總支、支部開(kāi)展試點(diǎn)先行。采取“兩條腿”走路的要領(lǐng)，一方面鼓勵(lì)有技能條件的單位自行開(kāi)發(fā)，倡導(dǎo)節(jié)約，另一方面與計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)公司磋商談判，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基準(zhǔn)價(jià)為基準(zhǔn)，謀求對(duì)黨的建設(shè)友情支撐，免收三年維護(hù)費(fèi)，節(jié)約資金8。4萬(wàn)元。積極深入基層開(kāi)展工作，對(duì)第一批黨建信息化試點(diǎn)建設(shè)單位一一走訪，推動(dòng)黨建信息化建設(shè)的實(shí)施。當(dāng)前，已有5個(gè)單位確定自行開(kāi)發(fā)，初步完成開(kāi)發(fā)4個(gè)單位，有14個(gè)單位委托公司開(kāi)發(fā)，并所有開(kāi)發(fā)完成。并成立了石獅市機(jī)關(guān)黨建信息化工作指導(dǎo)組，召開(kāi)指導(dǎo)組會(huì)議對(duì)設(shè)計(jì)完畢的黨建網(wǎng)頁(yè)執(zhí)行及時(shí)評(píng)估。

2、提出目標(biāo)，督促黨務(wù)維護(hù)信息化的開(kāi)展。20xx年初，為了完全推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，落實(shí)市委第四次黨代會(huì)提出的機(jī)關(guān)黨的建設(shè)“走前頭，帶好頭，樹(shù)標(biāo)桿”的指示精神，工委提出了建立“五強(qiáng)化五率先”典型示范支部的實(shí)施意見(jiàn)，指導(dǎo)典型示范支部強(qiáng)化科技使用，率先實(shí)現(xiàn)黨務(wù)維護(hù)信息化。11月初工委組織人員對(duì)市直系統(tǒng)（局）黨委推選上報(bào)的29個(gè)支部（總支）近兩年來(lái)的黨建工作及本年來(lái)開(kāi)展“五強(qiáng)化五率先”活動(dòng)的情況執(zhí)行了檢驗(yàn)?！拔鍙?qiáng)化五率先”初選入圍的17個(gè)總支、支部加快了黨建信息化工作，著手開(kāi)辟黨建網(wǎng)頁(yè)。

3、建立制度，規(guī)范機(jī)關(guān)黨建信息工作。為進(jìn)一步溝通機(jī)關(guān)黨建信息，交流基層黨建工作體會(huì)，推廣典型，推進(jìn)工作，制定了機(jī)關(guān)黨建信息工作制度，使黨建信息報(bào)送更規(guī)范、及時(shí)、快捷。并從單位與私人不一樣的角度出發(fā)，提出報(bào)送黨建信息的計(jì)分考評(píng)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)要領(lǐng)，增強(qiáng)了黨委、總支、支部、黨員對(duì)黨建信息報(bào)送的積極性。

五、完全剖析，找出工作的不足之處。

1、部分單位對(duì)黨務(wù)信息化建設(shè)，識(shí)別不足，重視不夠，步伐較慢。單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神，沒(méi)有投入人力物力開(kāi)展黨務(wù)信息化建設(shè)。

2、黨務(wù)維護(hù)信息化的信息員和維護(hù)員隊(duì)伍建設(shè)有待增強(qiáng)，工作人員的綜合素質(zhì)和維護(hù)水平有待提高。人才是黨務(wù)信息化建設(shè)取得成功的基本。信息員和維護(hù)員要積極參加各種信息技能知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷精通黨務(wù)信息化業(yè)務(wù)?；鶎狱h組織要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)信息員和維護(hù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。

3、“石獅市黨建信息網(wǎng)”自20xx年建立以來(lái)，確定了上網(wǎng)制度，宣傳維護(hù)方法并形成了正式文件。但并未取得預(yù)期的宣傳成效，到20xx年底點(diǎn)擊才達(dá)到3000次。20xx年改版后，宣傳成效得到增強(qiáng)，改版后點(diǎn)擊率已高達(dá)8500次。但站點(diǎn)與紀(jì)委、組織部、宣傳部等部門(mén)之間的聯(lián)系并沒(méi)能得到確實(shí)的增強(qiáng)。與基層黨委之間的聯(lián)系如提供信息報(bào)道之類(lèi)的工作也有待提高。與黨員之間的聯(lián)系也不夠緊密，站點(diǎn)黨建論壇欄目標(biāo)注冊(cè)人員太少，無(wú)法形成充分的互動(dòng)格局。

4、20xx年局域網(wǎng)的建設(shè)停滯不前。局域網(wǎng)的建設(shè)上走了彎路，首次上機(jī)演示的成效不理想，本應(yīng)在20xx年7月1日前建成局域網(wǎng)卻沒(méi)有如期完成。

六、提出信息工作思路。

1、在拓寬站點(diǎn)的工作渠道，拓寬宣傳度方面。為提高站點(diǎn)的信息量，將站點(diǎn)資料的錄入分為錄入員與維護(hù)員兩方面，各系統(tǒng)（局）黨委、總支、支部要確定一名信息員，議決錄入員帳號(hào)及時(shí)報(bào)送信息，添加站點(diǎn)的信息量及信息的時(shí)效性；為增強(qiáng)站點(diǎn)與黨員之間的聯(lián)系，促進(jìn)黨員的互動(dòng)溝通，對(duì)黨員的思想起到積極的引導(dǎo)監(jiān)督，所有開(kāi)發(fā)成功的黨務(wù)信息網(wǎng)頁(yè)將共同運(yùn)用一個(gè)黨建論壇，鼓勵(lì)黨員干部踴躍發(fā)言，并根據(jù)實(shí)際須要開(kāi)辟各種專(zhuān)題欄目，提高黨建站點(diǎn)的宣傳成效。

2、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，完備其功能，提高智能化程度。在黨委、總支、支部推廣數(shù)據(jù)庫(kù)，完成錄入工作，使數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)信息更新工作要做到“一月一更新”，各級(jí)黨組織的信息員要及時(shí)精確地報(bào)送組織機(jī)構(gòu)信息、黨員基本信息、入黨積極分子信息，數(shù)據(jù)庫(kù)將對(duì)各項(xiàng)時(shí)間信息執(zhí)行比較，找出錯(cuò)漏并反饋在登陸界面上。為確保信息一有變動(dòng)即時(shí)更新，確定錄入員每月登陸一次的制度，運(yùn)用信息技能加以監(jiān)控，保證信息的精確性。

3、加快黨務(wù)信息化工作進(jìn)程，完全完成系統(tǒng)（局）黨委站點(diǎn)配置，拓寬總支、支部黨務(wù)信息網(wǎng)頁(yè)配置普及面，不斷提高機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)信息化水平。首期確定的試點(diǎn)單位要結(jié)合工作實(shí)際，提煉特色欄目；加緊站點(diǎn)信息的錄入工作，充實(shí)黨建站點(diǎn)的信息量；及時(shí)錄入當(dāng)前的信息動(dòng)態(tài)，確保信息能及時(shí)精確的反映黨建工作的近況。石獅市機(jī)關(guān)黨建信息化工作指導(dǎo)組近期將評(píng)選出10大精品黨建站點(diǎn)并在機(jī)關(guān)黨組織中執(zhí)行完全的推廣。機(jī)關(guān)黨委本年上半年要所有配置開(kāi)發(fā)黨委站點(diǎn)；支部黨務(wù)信息網(wǎng)頁(yè)配置，本年下半年的推廣普及面，力爭(zhēng)達(dá)到30%，即有65個(gè)以上支部配置支部黨務(wù)網(wǎng)頁(yè)。

4、要強(qiáng)化“石獅機(jī)關(guān)黨建站點(diǎn)”的宣傳力度，發(fā)揮站點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步完備數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)維護(hù)的功能，發(fā)揮其對(duì)黨建工作科學(xué)決策的指導(dǎo)作用，積極推動(dòng)基層黨組織黨建信息化建設(shè)，充分發(fā)掘“石獅機(jī)關(guān)黨建站點(diǎn)”、黨務(wù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和基層單位黨建網(wǎng)頁(yè)群在黨務(wù)工作中的宣傳、指導(dǎo)、維護(hù)的功能，在3到5年內(nèi)構(gòu)建一個(gè)黨建信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)揮信息技能在新時(shí)代黨務(wù)工作中的推動(dòng)作用。

年度主要工作總結(jié)篇二

不知不覺(jué)來(lái)公司已將近一年了，從20_年春意盎然的陽(yáng)春三月走到20_年新年的元月，不禁感嘆時(shí)間飛絮，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。_這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)，意義之大：有對(duì)本命年的立志、憧憬和對(duì)人生價(jià)值的思考，還有對(duì)家庭、事業(yè)的那份赤誠(chéng)。感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了，對(duì)事業(yè)、家庭的責(zé)任感已慢慢代替兒時(shí)童年、大學(xué)校園和初入社會(huì)的懵懂。大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作，是帶著第一份工作盲從的思維轉(zhuǎn)變，我滿(mǎn)載熱情與夢(mèng)想有幸成為威仕這個(gè)充滿(mǎn)希望的年輕團(tuán)隊(duì)，我相信這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生，本命年人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)可以改變我，重塑我的契機(jī)。總結(jié)這一年的所做，所為，真的覺(jué)得自己是在用心一步一步走著，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺(jué)得更多的還是成長(zhǎng)。

三月我?guī)еＭc夢(mèng)想應(yīng)聘進(jìn)入熱工產(chǎn)品部。雖然自己的專(zhuān)業(yè)是機(jī)電，但畢業(yè)一年后才真正找準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)自己該做什么。剛進(jìn)公司時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在車(chē)間先實(shí)習(xí)，雖然自己當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是技術(shù)員，但實(shí)際能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)進(jìn)入結(jié)構(gòu)三班，在三班待了一個(gè)多星期，在這段時(shí)間里，我慢慢的熟悉和了解產(chǎn)品部的情況---公司背景，團(tuán)隊(duì)組成，生產(chǎn)方向等等。接著領(lǐng)導(dǎo)安排我和公司一起進(jìn)來(lái)的兩個(gè)員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。這段時(shí)期可以說(shuō)是進(jìn)公司第一次真正意義上獨(dú)立起來(lái)、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個(gè)月的時(shí)間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請(qǐng)教技術(shù)員或岳師傅，很感謝他們對(duì)我們的幫助，在這段時(shí)期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個(gè)提高，還有電腦試圖、畫(huà)圖、辦公軟件的透徹掌握，為我以后的工作做好了一個(gè)很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙?zhí)幚淼牟顝?qiáng)人意，時(shí)間也花了，但我覺(jué)得沒(méi)有白花，因?yàn)樵谶@段期間，我們是通過(guò)自己一步一步摸索出來(lái)的，有著獨(dú)立創(chuàng)新和摸索的痕跡。

接著到了五月份，當(dāng)時(shí)武鋼三冷軋項(xiàng)目正值啟動(dòng)，生產(chǎn)任務(wù)十分緊張，所以公司領(lǐng)導(dǎo)安排我下去實(shí)習(xí)。這段期間可以說(shuō)是我進(jìn)步最快，學(xué)習(xí)知識(shí)最多的時(shí)期?，F(xiàn)在回頭想一想，感覺(jué)這段經(jīng)歷真是挺值得的，為我以后的工作打好了一個(gè)基礎(chǔ)。在車(chē)間，我被調(diào)到結(jié)構(gòu)二班，開(kāi)始跟著楊大圓師傅學(xué)習(xí)，在他的指導(dǎo)下，我慢慢理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖能力強(qiáng)，所以很快就融入到這個(gè)小組，在制作的過(guò)程中，我邊做邊觀察，細(xì)心記下每一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，記得有一次我發(fā)現(xiàn)一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術(shù)提出，原來(lái)是料下短了才改的。這種抱著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的心態(tài)讓我在很短的時(shí)間內(nèi)就可以獨(dú)立制作，我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼，總長(zhǎng)超過(guò)18米，這長(zhǎng)爐殼的放樣和制作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難點(diǎn)，由于是第一次制作，所以郭師傅檢查時(shí)也格外細(xì)心，還好，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當(dāng)時(shí)真的是有一種成就感。在結(jié)構(gòu)二班，我把自己要學(xué)習(xí)與想學(xué)習(xí)的一一提出請(qǐng)教鉚工師傅們，在他們的指導(dǎo)下，我慢慢的成長(zhǎng)與進(jìn)步，感謝幫助我的人，沒(méi)有他們的幫助，我進(jìn)步也不會(huì)很快。

由于武鋼三冷軋項(xiàng)目的緊張，技術(shù)員工作當(dāng)時(shí)也忙不過(guò)來(lái)。在這種情況下，我接手了我的第一個(gè)項(xiàng)目《后處理爐殼》，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間看圖，畫(huà)圖，并做好材料預(yù)算、請(qǐng)購(gòu)單和檢查表。這個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)不是很多，所以不管是工藝控制還是制作過(guò)程，都是比較順利的，這次做技術(shù)還算比較成功，制作問(wèn)題一一解答，并順利a檢與發(fā)貨。這是我做的第一個(gè)項(xiàng)目，成功的地方在下料還有對(duì)于加工圖紙的一一呈現(xiàn)，不管的鉆孔、異型件還是外協(xié)件圖紙，我都細(xì)心指導(dǎo)，沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節(jié)的焊接與拼接料出現(xiàn)問(wèn)題，帶給他們一些麻煩。在這半個(gè)月的時(shí)間里，我熟悉了技術(shù)員的工作流程，熟悉并掌握了作為一個(gè)技術(shù)員應(yīng)該做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些制作工藝方面的控制，經(jīng)驗(yàn)很重要，所以我珍惜現(xiàn)在每一次的工作機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)做到最好。

十月份我被公司領(lǐng)帶安排做生產(chǎn)管理工作。生產(chǎn)管理工作也是我所接觸到的第一份有關(guān)管理上的工作，這時(shí)候武鋼三冷軋的工期一再推進(jìn)加上一些外在因素，使得生產(chǎn)管理工作的難度大大提高。在李工的指引下，我從每一件事做起，盯好每一班的生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)，下去組織好班組之間的銜接配合與調(diào)度。每一次發(fā)貨我都在現(xiàn)場(chǎng)，督促發(fā)貨工作。武鋼三冷軋項(xiàng)目是我們公司今年做的一個(gè)大項(xiàng)目，兩條生產(chǎn)線，連退與鍍鋅，任務(wù)之重可想而知，武鋼內(nèi)襯板當(dāng)時(shí)也是一個(gè)十分混亂的狀態(tài)，技術(shù)人力不足，所以李工安排我去總武鋼三冷軋內(nèi)襯板的生產(chǎn)狀態(tài)，實(shí)際應(yīng)發(fā)貨多少，做了多少，還有多少?zèng)]有下料，還有多少要拿出去外協(xié)加工。當(dāng)時(shí)真的很頭疼，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的總結(jié)，調(diào)用武鋼三冷軋有關(guān)內(nèi)襯板的所有圖紙，一個(gè)一個(gè)總出來(lái)，畫(huà)出來(lái)，再組織該下料的下料，該拿出去加工的拿出去加工，現(xiàn)在回頭看一下，真是感嘆萬(wàn)分。

在十一月份，許經(jīng)理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內(nèi)襯的工作。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)要的十分急，所以許經(jīng)理讓我一個(gè)星期做完。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導(dǎo)他們?cè)趺窗惭b，其實(shí)說(shuō)實(shí)話，這也是我第一次裝內(nèi)襯板，所以我也沒(méi)得一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，為了能早點(diǎn)完成任務(wù)，我組織他們加班加點(diǎn)，自己負(fù)責(zé)圖紙、測(cè)量、找料、下料終于在第八天完成任務(wù)，遺憾最后質(zhì)量沒(méi)能通過(guò)質(zhì)檢部，后來(lái)還下了整改書(shū)，但我認(rèn)為真的努力了，畢竟時(shí)間，圖紙、裝配人員，料，經(jīng)驗(yàn)當(dāng)時(shí)都是一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在回想自己當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，自己的認(rèn)識(shí)還是不夠，應(yīng)始終相信質(zhì)量問(wèn)題是進(jìn)度保證的一個(gè)前提。

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng)，質(zhì)檢部門(mén)人員的不足，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作，我剛進(jìn)入質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì)，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵，責(zé)任重大，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是第一次，所以一開(kāi)始的檢查控制還是得靠自己的摸索，前途是光明的，道路是曲折的，我始終相信，畫(huà)圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視，技術(shù)畫(huà)的檢查表只是一個(gè)參考，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫(huà)出來(lái)，才能說(shuō)明自己是在用心做事，在檢查過(guò)程中，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn)，審圖仔細(xì)，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的原則，一是一，二是二，這些都是樹(shù)立自己威信的關(guān)鍵。威望是通過(guò)自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，我為之奮斗。

在本鋼rjc的檢查過(guò)程中，我可以說(shuō)是一個(gè)新人，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來(lái)說(shuō)，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去，我自己通過(guò)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說(shuō)服他們。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考，畢竟他們太熟了。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來(lái)了。質(zhì)檢部門(mén)人力的不足我能理解，我對(duì)于管道方面還未曾了解，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，畢竟機(jī)會(huì)難得。在劉師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé)，本來(lái)rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種煅煉與成長(zhǎng)，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒(méi)有質(zhì)量信息反饋單，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅，做到這點(diǎn)很難，但我有決心也有信心。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì)，從車(chē)間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著，感受著，成長(zhǎng)著。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住，好好學(xué)習(xí)、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒(méi)有止境的。20_年，我要學(xué)習(xí)的還有很多。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來(lái)者后來(lái)居上的也有，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，20_年，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

年度主要工作總結(jié)篇三

20_年即將過(guò)去，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來(lái)工作計(jì)劃做總結(jié)。

(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶(hù)，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶(hù)，休眠客戶(hù)，還有增加客戶(hù)的黏性，讓客戶(hù)了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒(méi)有被屏蔽。第三寫(xiě)文章引流，寫(xiě)一些客戶(hù)們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì)，獲取一些新的人脈信息，與老客戶(hù)見(jiàn)面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。

(2)客戶(hù)管理信息匯總，甄別客戶(hù)質(zhì)量，與增加客戶(hù)的黏性，及時(shí)記錄好客戶(hù)的需求;喚醒沉睡客戶(hù)，比挖掘新客戶(hù)要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本;累計(jì)客戶(hù)的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶(hù)信息。

(3)成交客戶(hù)后，準(zhǔn)備客戶(hù)需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶(hù)。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶(hù)。

(4)做好售后服務(wù)，增加客戶(hù)對(duì)你的信任度，目的是讓客戶(hù)介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶(hù)，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。美國(guó)著名的推銷(xiāo)員喬吉拉德說(shuō)過(guò)過(guò)：“你只要趕走一個(gè)客戶(hù)，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶(hù)。

(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí)，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶(hù)分享一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)例如沙棘方面銷(xiāo)售心得消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶(hù)復(fù)制黏貼后，增加銷(xiāo)售量。

(二)工作價(jià)值。

首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20_年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶(hù)貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱一些，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶(hù)倍增的不二法則就是扶持客戶(hù)，讓客戶(hù)增加黏性。大到知識(shí)共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí)，讓客戶(hù)得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，因?yàn)橹С值目蛻?hù)有限，沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、工作收獲和思考。

收獲：

(1)收獲了心聲，客戶(hù)經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物衣物禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫(xiě)做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。

(2)收獲了業(yè)績(jī)，與20_年20_年相比，業(yè)績(jī)翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。

(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。

(4)啟發(fā)，做銷(xiāo)售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷(xiāo)售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來(lái)做好銷(xiāo)售。還要懂得利用工具思維，比如讀書(shū)筆記工作總結(jié)，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過(guò)現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機(jī)思維，世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。

思考：

(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來(lái)了便利，最終重要的就是節(jié)省了時(shí)間成本。

(2)繼續(xù)找好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷(xiāo)售和介紹客戶(hù)，形成有序的循環(huán)。

(3)嫁接團(tuán)隊(duì)，攜手共進(jìn)，a企業(yè)平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)提供的平臺(tái)，結(jié)實(shí)好一些人脈，才可以擴(kuò)張人脈，更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。b產(chǎn)品規(guī)模10個(gè)凝膠糖果，1健字號(hào)，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去銷(xiāo)售自己，再去銷(xiāo)售產(chǎn)品。

三、未來(lái)的工作計(jì)劃：

(1)開(kāi)拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶(hù)聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。

(2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時(shí)跟蹤客戶(hù)，與客戶(hù)對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶(hù)分類(lèi)。根據(jù)客戶(hù)分類(lèi)，選擇溝通日期等。目的就是為銷(xiāo)售做好細(xì)節(jié)工作。

(3)建設(shè)自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷(xiāo)售的書(shū)籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶(hù)進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷(xiāo)售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。

以上三點(diǎn)就是我20_年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見(jiàn)!

再見(jiàn)20_，喜迎20_年!

年度主要工作總結(jié)篇四

我從20_年5開(kāi)始從事變壓器的銷(xiāo)售工作，大半年來(lái)在銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年12月15日，_年完成的銷(xiāo)售額為248000元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%。現(xiàn)將大半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名項(xiàng)目銷(xiāo)售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)。勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況的、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒(méi)有完成自己的年銷(xiāo)售任務(wù)，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：

3、自己是銷(xiāo)售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。

三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。

內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;二類(lèi)就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。

總結(jié)大半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，_年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(1)、依據(jù)_年區(qū)域銷(xiāo)售情況的和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域。用代。的形式，讓利給代。商以展開(kāi)甲方的銷(xiāo)售工作。

(2)、為積極配合代。銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代。產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代。大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(4)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極。。信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

五、_年的費(fèi)用預(yù)算。

通過(guò)_年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下：

(1)蒙南集團(tuán)————明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。

(2)烏蘭集團(tuán)————該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致失標(biāo)。

(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。

根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況的給予支持。

六、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

年度主要工作總結(jié)篇五

街道辦事處的年度主要工作總結(jié)2022年街道辦事處的年度主要工作總結(jié)今年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年，也是全面完成“__五”規(guī)劃的收官之年。做好今年各項(xiàng)工作，任務(wù)艱下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年，也是全面完成“__五”規(guī)劃的收官之年。做好今年各項(xiàng)工作，任務(wù)艱巨，意義重大。

一年來(lái)，華中路街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的___中、四中及__中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊按照___區(qū)委、區(qū)政府“堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以黨建工作、社區(qū)管理服務(wù)為重點(diǎn)，以團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新圖強(qiáng)為工作理念，突出抓好計(jì)劃生育、文明創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理、社區(qū)陣地建設(shè)等多項(xiàng)工作，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展。通過(guò)努力，___年街道工作取得較好成績(jī)，得到上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康發(fā)展，人民生活水平穩(wěn)步提高。

___年，我們一直以“開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)街道經(jīng)濟(jì)工作新局面”的工作思路為指導(dǎo)，立足華中街道的實(shí)際狀況，大膽創(chuàng)新工作思維與辦法，以因地制宜引進(jìn)重大項(xiàng)目和培育重點(diǎn)納稅大企業(yè)為重點(diǎn)，主動(dòng)出擊，狠抓落實(shí)，確保完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，努力促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階。

___-___月份，華中路街道各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)的具體完成情況如下：

屬地稅收___萬(wàn)元，完成比率___%；其中。國(guó)稅完成___萬(wàn)元，累計(jì)完成比為_(kāi)__%；地稅完成___萬(wàn)元，累計(jì)完成比為_(kāi)__%，可用財(cái)力___萬(wàn)元，累計(jì)完成比為_(kāi)__%。

招商引資任務(wù)完成___萬(wàn)元。

固定資產(chǎn)投資完成___萬(wàn)元，完成比率為_(kāi)__%，比上年同期增長(zhǎng)___%。

社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成___萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)___%。

新增“四上”企業(yè)___家；其中。限上商貿(mào)___家，房地產(chǎn)___家，建筑業(yè)___家，合并___家，退出___家。

1、保重點(diǎn)稅、抓個(gè)體稅，促進(jìn)稅收均衡發(fā)展。

通過(guò)加大對(duì)市三環(huán)星星置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的“御景國(guó)際小區(qū)”的新樓盤(pán)建安稅等重點(diǎn)納稅項(xiàng)目的服務(wù)協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)街道內(nèi)部科室協(xié)作和與稅務(wù)部門(mén)配合，對(duì)重點(diǎn)納稅項(xiàng)目采取服務(wù)與管理并重的工作辦法，確保重點(diǎn)項(xiàng)目足額納稅。另一個(gè)重大稅收項(xiàng)目是對(duì)安徽皖投同安投資管理有限責(zé)任公司土地購(gòu)置費(fèi)、印花稅等相關(guān)稅源的征收。

在確保重點(diǎn)項(xiàng)目稅收繳納到位的同時(shí)，我們也不忘抓好個(gè)體日常稅收和___：一方面發(fā)揮協(xié)稅護(hù)稅人員隊(duì)伍的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，不斷加大征收宣傳力度，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的納稅意識(shí)；另一方面加強(qiáng)與稅務(wù)所的聯(lián)系配合，在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行___—___次的重點(diǎn)整治，擴(kuò)大依法征收的影響力。同時(shí)對(duì)各社區(qū)協(xié)稅護(hù)稅工作進(jìn)行目標(biāo)量化考核，從而有效調(diào)動(dòng)工作積極性。

2、引進(jìn)電商、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，招商項(xiàng)目成效明顯。

___市想裝就裝電子商務(wù)有限公司“家裝e站安慶站”項(xiàng)目正式落戶(hù)于___市湖心南路百年家居二樓，項(xiàng)目總投資___萬(wàn)元，所有上報(bào)資料齊全，已報(bào)區(qū)招商局待入市招商項(xiàng)目庫(kù)；由___市泓銘網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司投資的安慶___同城網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，項(xiàng)目總投資___萬(wàn)元，正等待區(qū)發(fā)改委批復(fù)后上報(bào)區(qū)招商局入庫(kù)。

往年的招商引資工作中，總存在引進(jìn)企業(yè)量大但質(zhì)量較低、效益較少的問(wèn)題。今年街道利用華中片區(qū)現(xiàn)有的御景國(guó)際___號(hào)樓房產(chǎn)資源，邀請(qǐng)___莫泰168連鎖酒店有限責(zé)任公司安慶店負(fù)責(zé)人實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)品牌連鎖商務(wù)酒店；___五八信息技術(shù)有限公司安慶分公司、___市想裝就裝公司（家裝e站-安慶站）也先后到___市___號(hào)電商文化園（原市一枝梅香皂廠）實(shí)地考察投資環(huán)境。

二、社區(qū)建設(shè)成效顯著，文明創(chuàng)建再樹(shù)新風(fēng)。

1、“兩委”換屆彰顯民主，堅(jiān)持程序確保規(guī)范。（范本）。

___年___月，華中路街道所轄的___個(gè)社區(qū)分別召開(kāi)了。

屆工作進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)督，保障了選舉工作依法依規(guī)進(jìn)行；四是完善后續(xù)抓銜接。街道在各社區(qū)選舉完成后的管理、使用并舉；三是抓創(chuàng)新，重成效，建設(shè)“一居一特”。抓好陣地建設(shè)是開(kāi)展社區(qū)工作的基礎(chǔ)。我們?cè)诮ê霉芎糜煤蒙鐓^(qū)陣地同時(shí)，根據(jù)社區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了特色社區(qū)創(chuàng)建。按照一社區(qū)一品牌的規(guī)劃布局，使社區(qū)服務(wù)工作更加合理完善，引領(lǐng)社區(qū)工作向規(guī)范化、品牌化遞進(jìn)。目前，街道已在___個(gè)社區(qū)分別建成綠色社區(qū)___個(gè)、服務(wù)型社區(qū)___個(gè)、平安社區(qū)___個(gè)。通過(guò)大力開(kāi)展“十好”陣地建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理和創(chuàng)新，使社區(qū)陣地建設(shè)真正成為黨___發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的平臺(tái)，提升了社區(qū)黨建工作的新含量，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)黨___服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定的綜合功能。

3、繼續(xù)抓好清潔工程，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市。

（1）努力營(yíng)造創(chuàng)建工作的輿論氛圍。利用宣傳站點(diǎn)和有關(guān)新聞媒體宣傳文明創(chuàng)建和學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)___余次；利用電子屏發(fā)布創(chuàng)建信息___條；張掛橫幅___條；在省、市級(jí)媒體上報(bào)送文明創(chuàng)建報(bào)道___篇；分期分批有計(jì)劃有針對(duì)性地開(kāi)展以“我的夢(mèng)、___”為主題的“道德講堂”活動(dòng)，共計(jì)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)達(dá)___次，參與群眾達(dá)___余人。

（2）大力整治“三線三邊”城鄉(xiāng)環(huán)境問(wèn)題。集中清除了轄區(qū)主要路段、背街小巷、生活小區(qū)外墻面及樓道內(nèi)的“牛皮癬”和亂貼亂畫(huà)；清理___余處樹(shù)枝、電線桿、屋頂?shù)雀呖諝埩衾?；更換了___塊公益宣傳牌，___余塊破損窨井蓋；清理雜物、垃圾210車(chē)；并在老紅旗機(jī)床廠地塊建立了臨時(shí)攤?cè)狐c(diǎn)和免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)社區(qū)群眾。先后協(xié)調(diào)解決了多個(gè)轄區(qū)創(chuàng)建疑難問(wèn)題（如東風(fēng)襪廠宿舍和乳品廠宿舍化糞池管道的破損改造）。

平方米，規(guī)范商鋪經(jīng)營(yíng)招牌___余塊。此外，按照市委市政府的相關(guān)要求，將青少年宮東路的紅旗機(jī)床廠地塊改建為免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)和流動(dòng)攤販臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，不僅幫周邊居民解決了停車(chē)難的問(wèn)題，還可以讓青少年宮東路上的攤販們?cè)诖思袛[攤。

（4）積極開(kāi)展志愿者常態(tài)化服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿者服務(wù)廣場(chǎng)要做到符合“九個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)（即有固定場(chǎng)所、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有服務(wù)隊(duì)伍、有服務(wù)項(xiàng)目、有服務(wù)時(shí)間、有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、有規(guī)章制度、有宣傳氛圍、有資料收集）。志愿者經(jīng)常深入社區(qū)殘疾人康復(fù)中心、敬老院等場(chǎng)所，為留守兒童、殘疾人、高齡困難空巢老人等弱勢(shì)群體提供相應(yīng)的志愿服務(wù)。

三、夯實(shí)民生工程，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

1、深化人口計(jì)生轉(zhuǎn)型，提供優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)。

華中街道___年統(tǒng)計(jì)年度共出生人口___人，其中一孩___人，二孩___人，多孩___人，政策外出生數(shù)___人，政策符合率為_(kāi)__%，人口出生率5.1300‰，綜合避孕節(jié)育率___%；出生人口性別比為110.00，其中一孩性別比為106.78，二多孩性別比為119.05，政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率___%，提供___例有效“兩非”案源；完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目___對(duì)，超額完成年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)，未孕參檢例___%，年度政策內(nèi)出生對(duì)象參檢___%。發(fā)放獨(dú)生子女父母退休一次性補(bǔ)助___人，共計(jì)___元，獨(dú)生子女保健費(fèi)___人，共計(jì)___元；___年特扶對(duì)象為_(kāi)__戶(hù)，___人，新增___戶(hù)___人，特扶資金共計(jì)___元。通過(guò)摸底審核，為_(kāi)__名年滿(mǎn)___歲特扶對(duì)象申報(bào)老年護(hù)理補(bǔ)貼，已發(fā)放_(tái)__人老年護(hù)理補(bǔ)貼___元。聯(lián)系區(qū)___捐贈(zèng)___萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)___戶(hù)特扶家庭老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)費(fèi)用。

2、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)法制安全。

全力做好___、“六五普法”驗(yàn)收、社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)整治、打擊傳銷(xiāo)、_____及特殊人群管理等工作，確保轄區(qū)社會(huì)治安秩序。每周定期___開(kāi)展一次排查，熟悉掌握各轄區(qū)的實(shí)際狀況，建立矛盾糾紛排查處理工作檔案。___-___月份警民聯(lián)調(diào)共___起，調(diào)處率___%，成功率___%；全年共調(diào)處排查出矛盾糾份___件，調(diào)處率___%，成功率___%，同比下降___%；全年排查民間矛盾糾紛___件，其中重大疑難糾紛___件，調(diào)解率為_(kāi)__％，制作卷宗___冊(cè)。針對(duì)青少年宮、光榮社區(qū)墩子戶(hù)多的特殊現(xiàn)狀，街道通過(guò)建設(shè)派出所夜巡值守隊(duì)伍，小區(qū)巡查隊(duì)伍，小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、治安樓棟長(zhǎng)、志愿者這三支隊(duì)伍，極大改善了轄區(qū)治安狀況，入室盜竊、刑事治安案件數(shù)量明顯下降。全年共接待來(lái)電來(lái)訪法律援助咨詢(xún)___件，其中電話接待___件，來(lái)訪接待___件；受理法律援助案件___件，其中___件已經(jīng)結(jié)案，回訪滿(mǎn)意率___%。

___、___民生，逐步完善民政救濟(jì)和社會(huì)保障工作。

（1）社會(huì)救助體系建設(shè)。繼續(xù)完善民政社會(huì)保障體系建設(shè)，建立完善了城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、城市流浪乞討人員救助、臨時(shí)救助四條保障線。截止目前，街道共有___戶(hù)___人享受低保，已做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，動(dòng)態(tài)（范本）管理。___—___月，街道共有___名低保和低收入家庭享受醫(yī)療救助；“一站式”醫(yī)療救助系統(tǒng)救助對(duì)象___人；救助流浪乞討及特困人員___人次；為_(kāi)__戶(hù)臨時(shí)困難家庭辦理了臨時(shí)救助；為_(kāi)__名困境女童申報(bào)了孤兒救助。

府購(gòu)買(mǎi)的居家養(yǎng)老服務(wù)，___名___歲以上老人購(gòu)買(mǎi)“銀齡安康”老年人意外傷害保險(xiǎn)。街道為_(kāi)__名___歲以上老人發(fā)放政府津貼___萬(wàn)元。

（3）貧困重度殘疾人及康復(fù)工作。___年街道貧困重度殘疾人生活特別救助共計(jì)___人；貧困精神病患者藥費(fèi)補(bǔ)助項(xiàng)目___人；貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)___例；兒童康復(fù)救助___人。

4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，建設(shè)平安和諧社區(qū)。

街道按照建設(shè)“平安華中”的要求，堅(jiān)持“安全。

度，做到重大決策由黨工委___討論，多方征求意見(jiàn)，集思廣益，不搞“一言堂”、“___”。在財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)審批“一支筆”、“收支兩條線”，確保機(jī)關(guān)財(cái)政正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面，制訂考勤登記制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度，積極開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)，改變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

街道堅(jiān)持把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，繼續(xù)大力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，抓好“發(fā)生在群眾身邊的四1風(fēng)問(wèn)題”，提高工作效率，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的政府形象。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行___“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”，大力提倡勤儉節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度管人。我們制訂了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、財(cái)經(jīng)管理制度、廉潔自律制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等制度，有效地規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的行政行為。三是加強(qiáng)干___伍管理。大力整治“庸懶散拖扯貪”和“四風(fēng)”的問(wèn)題，特別是針對(duì)個(gè)別職工工作紀(jì)律松懈，上下班時(shí)有遲到早退現(xiàn)象等，我們街道通過(guò)監(jiān)督干部、職工上下班情況和成立督查小組定期不定期對(duì)干部、職工上班情況進(jìn)行督查。經(jīng)過(guò)扎實(shí)的整頓工作，廣大干部職工作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，街道社區(qū)兩級(jí)干部工作積極性明顯增強(qiáng)，特別是社區(qū)干部在工資報(bào)酬低的情況下，仍保持較高工作熱情。

___年，我們將全力做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、堅(jiān)定信心，加速完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

1、抓財(cái)稅工作促增收。一是清理稅源。進(jìn)一步強(qiáng)化與稅務(wù)部門(mén)的協(xié)作，街道將積極配合稅務(wù)部門(mén)，督促企業(yè)按時(shí)足額繳納稅收。同時(shí)排查轄區(qū)企業(yè)稅收歸屬情況，對(duì)注冊(cè)在我街道但稅收未納入的企業(yè)，與工商稅務(wù)部門(mén)一道查明原因，提高稅收入庫(kù)率。協(xié)助稅務(wù)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)欠稅大戶(hù)進(jìn)行征繳，做到應(yīng)收盡收。二是做好服務(wù)。對(duì)已遷往區(qū)外經(jīng)營(yíng)的納稅大戶(hù)，與稅務(wù)部門(mén)一道采取每戶(hù)上門(mén)走訪的形式，與企業(yè)溝通，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，力所能及地為企業(yè)解決困難，穩(wěn)定這塊稅源。對(duì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)建安項(xiàng)目以及建安企業(yè)施工項(xiàng)目進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，更新臺(tái)帳，實(shí)施跟蹤服務(wù)，防止稅源流失。

2、抓招商引資工作不放松。___年，街道將拿出主要時(shí)間和精力抓招商。創(chuàng)新招商項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，營(yíng)造安商、親商、富商的投資環(huán)境。圍繞“發(fā)展服務(wù)業(yè)”，積極發(fā)展金融（中、小擔(dān)保公司及投資公司）、信息網(wǎng)絡(luò)、中介（評(píng)估所、律師所、咨詢(xún)公司等）、休閑娛樂(lè)、餐飲等新型服務(wù)業(yè)。加強(qiáng)與___市中西藥品有限公司的聯(lián)系，跟蹤其外資到資情況，力爭(zhēng)在外資招商上有所突破。

（二）、統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

1、計(jì)生工作。華中街道人口計(jì)生工作繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為著力點(diǎn)，以“四化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)——宣教服務(wù)生動(dòng)化、生育服務(wù)全面化、就業(yè)服務(wù)便民化、生活服務(wù)多樣化“服務(wù)為契機(jī)，致力于推進(jìn)人口計(jì)生公共服務(wù)均等化，全面提升全街道計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

2、民政工作。低保工作進(jìn)一步強(qiáng)化動(dòng)態(tài)（范本）管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。抓緊民生不放松，確保民生工程指標(biāo)任務(wù)順利完成。鞏固雙擁工作成果，落實(shí)雙擁優(yōu)撫安置政策。努力打造示范社區(qū)，提升社區(qū)服務(wù)能力和水平。積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

3、社會(huì)保障和再就業(yè)工作。進(jìn)一步加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作力度，認(rèn)真做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加大企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，著力新增就業(yè)崗位，不斷完善社區(qū)再就業(yè)平臺(tái)。

4、安全生產(chǎn)和___工作。繼續(xù)實(shí)施街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日工作，全力化解信訪隱患和矛盾糾紛，不斷提高應(yīng)急處置水平。開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全分類(lèi)分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任全覆蓋，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)一票否決制度。

（三）、開(kāi)拓創(chuàng)新，街道黨建工作___階。

一是加強(qiáng)黨員干部教育。堅(jiān)持黨工委中心組學(xué)習(xí)制度，按時(shí)___全體黨員學(xué)___的先進(jìn)文化，定期召開(kāi)黨建學(xué)習(xí)交流會(huì)，不斷探索和完善以“三會(huì)一課”為主要內(nèi)容的___生活制度，推進(jìn)黨內(nèi)生活制度化。堅(jiān)持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，___引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部深入基層、深入一線，聯(lián)系貧困戶(hù)，幫助解難題、辦實(shí)事。

二是加強(qiáng)基層___建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)黨建工作指導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)搭建好服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮共建單位的優(yōu)勢(shì)和作用，提高基層黨___的凝聚力和戰(zhàn)斗力。繼續(xù)指導(dǎo)非公企業(yè)開(kāi)展黨建工作，協(xié)助非公企業(yè)黨支部建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全規(guī)范黨___生活。發(fā)揮各領(lǐng)域黨員發(fā)揮黨員主體作用和帶動(dòng)作用，解決居民生活中的困難，根據(jù)實(shí)際開(kāi)展系列“共駐共建”活動(dòng)，共同做好轄區(qū)黨建工作。進(jìn)一步創(chuàng)新基層黨___設(shè)置模式，探索推行區(qū)域化黨建新格局。建立健全黨建運(yùn)行機(jī)制。

___年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實(shí)；以抓專(zhuān)項(xiàng)督查，做好決策落實(shí)情況的反饋工作；以抓機(jī)制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機(jī)制；以抓隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將a路街道辦事處___年督查工作匯報(bào)如下：

一、轄區(qū)基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路，轄區(qū)面積約___平方千米，其中耕地面積近___萬(wàn)6千畝，農(nóng)業(yè)人口（6205）人均占有耕地___畝，轄區(qū)常住人口___戶(hù)，___人，其中少數(shù)民族占常住人口的___%，流動(dòng)人口約___人。駐州、市企事業(yè)單位___個(gè)，州級(jí)文明單位___個(gè)、市級(jí)文明單位___個(gè)、市級(jí)文明窗口___個(gè)，州級(jí)文明村___個(gè)、市級(jí)文明村___個(gè)。

a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工___人，其中在職職工___人，退休職工___人，合同制工人___名，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員___人。轄區(qū)共設(shè)___個(gè)村委會(huì)（二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。

范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書(shū)記和___書(shū)記任正副組長(zhǎng)的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照州、市兩級(jí)黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，形成了___領(lǐng)導(dǎo)親自抓，紀(jì)檢、___、督查三部門(mén)聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時(shí)我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項(xiàng)方案》和《督查工作實(shí)施意見(jiàn)》，為督查工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、任務(wù)明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點(diǎn)工作確定了七大項(xiàng)督查任務(wù)：一是“兩公開(kāi)”“民___”工作；二是黨建及駐村工作；三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作；四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作；五是重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作；六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查，如工程招投標(biāo)、壯大___經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實(shí)。

督查的方法是：一是采取明查暗訪；二是采取定期不定期督查；三是采取___，政協(xié)委員走訪；四是采取工作檢查；五是采取聽(tīng)證會(huì)，座談會(huì)等形式進(jìn)行督查。我處全年共督查_(kāi)__次，下發(fā)督查通報(bào)___份，下發(fā)整改通知___份（衛(wèi)生），召開(kāi)座談會(huì)、觀摩會(huì)、專(zhuān)題學(xué)______場(chǎng)：

（一）“兩公開(kāi)”、“民___”督查情況：

1、“四民主、兩公開(kāi)”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F(xiàn)“兩公開(kāi)”村村有公開(kāi)欄，財(cái)務(wù)賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫(kù)”。村財(cái)務(wù)使用必須經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財(cái)小組人員討論決定，填寫(xiě)村民議事卡，報(bào)處財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開(kāi)支，必須特批方可使用。處招待費(fèi)實(shí)行先派單后就餐，定人員、定金額、定點(diǎn)食堂就餐的原則。村政務(wù)公開(kāi)做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策。辦事處每月對(duì)各口子工作要點(diǎn)進(jìn)行公布，對(duì)年度評(píng)選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎(jiǎng)勵(lì)情況等，隨時(shí)在公開(kāi)欄中公布。

2、“民___”活動(dòng)：

我處做到了一個(gè)月到一個(gè)季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時(shí)得到了溝通，群眾有話愿意給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，使多年遺留問(wèn)題在“民___”上得到了解決。二是“民___”參會(huì)人員范圍不斷擴(kuò)大，參會(huì)人員由原來(lái)的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴(kuò)大到戶(hù)代表、村民人人參與的局面，村民有問(wèn)題直接在民___上提。三是“民___”真正成了村民的說(shuō)話日、談心日、村干部為村民解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)辦公日。

截止___月，全處上半年共開(kāi)展“民___”活動(dòng)。

場(chǎng)，參加人員達(dá)。

人次，提出問(wèn)題和建議。

條，解決和采納。

條，全處“民___”活動(dòng)開(kāi)展率達(dá)___%。

（二）駐村工作：

一是定期不定期的對(duì)___個(gè)市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進(jìn)行督查；二是檢查駐村工作的各項(xiàng)制度是否完善，是否制作了學(xué)習(xí)園地、制定了工作計(jì)劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類(lèi)駐村基礎(chǔ)性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對(duì)村上存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場(chǎng)的改制工作。

（三）衛(wèi)生治理“六亂”工作：

結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市和建州___周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對(duì)八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開(kāi)展了加強(qiáng)居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營(yíng)造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開(kāi)展治理“六亂”，對(duì)六工廟村、中溝村，居民點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫(xiě)、亂畫(huà)及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對(duì)園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)有限責(zé)任公司（瓜果蔬菜市場(chǎng)）衛(wèi)生整治力度，該市場(chǎng)今年投入___余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè)。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開(kāi)展衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)督查達(dá)___次，下發(fā)整改通知___份。

（四）經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)發(fā)展工作：

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1—___月共完成經(jīng)濟(jì)總收入。

萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入。

元，占年計(jì)劃的%，畜牧業(yè)收入。

萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%。

2、畜牧業(yè)：

頭（只）。經(jīng)督查看到：一是牲畜存欄中畜種結(jié)構(gòu)日趨合理，優(yōu)質(zhì)畜種的比例進(jìn)一步提高；二是采取政策啟動(dòng)，示范帶動(dòng)，服務(wù)推動(dòng)的辦法，轄區(qū)奶牛養(yǎng)殖戶(hù)增多，如：我處在六工廟村就興建占地___多畝的養(yǎng)殖小區(qū)；三是擴(kuò)大人工飼草料基地的建設(shè)，今年重點(diǎn)在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有___畝。

3、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移：

隨著城市向西南擴(kuò)張，土地被征用，我處對(duì)農(nóng)民勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移情況也進(jìn)行了督查，截止目前已轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力人，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移新增收入___萬(wàn)元，人均增收___元。已超額完成錢(qián)年任務(wù)。

（五）重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作：

1、基礎(chǔ)建設(shè)：

a路街道辦今年著力擴(kuò)大小康村的建設(shè)范圍，努力配合城市擴(kuò)容進(jìn)程，對(duì)由此涉及村組存在的落戶(hù)、建房、征地和拆遷等問(wèn)題進(jìn)行督查。一是對(duì)各小康村建設(shè)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行督查；二是根據(jù)城市總體規(guī)劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發(fā)展定位，對(duì)城市建設(shè)和農(nóng)民增收等進(jìn)行督查；三是落實(shí)抗震安居工作，督促轄區(qū)內(nèi)的危房及時(shí)改建。

2、招商引資和項(xiàng)目工作：

據(jù)我處督查統(tǒng)計(jì)全年共完成招商引資四項(xiàng)：一是引進(jìn)新基大賣(mài)場(chǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資___億元，年創(chuàng)利稅___萬(wàn)元。二是新上麥趣爾___萬(wàn)噸乳制品加工項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資___億元，目前一期用地手續(xù)已辦完，準(zhǔn)備動(dòng)工。三是引進(jìn)___客商投資___萬(wàn)元，承包經(jīng)營(yíng)南五工二村市場(chǎng)，已簽定承包協(xié)議。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資___萬(wàn)元。

（六）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律工作：

1、作風(fēng)建設(shè)，制度建立上：

村工作人員不定期查崗；四是對(duì)不遵守工作紀(jì)律遲到的在公示欄中公示，對(duì)無(wú)故曠到者在全體機(jī)關(guān)大會(huì)上做出檢查，并扣發(fā)三個(gè)月工資，以身律己。五是加強(qiáng)制度建設(shè)，辦事處制定了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，財(cái)務(wù)管理、戶(hù)口管理、宅基地審批、工程招投標(biāo)等___余項(xiàng)制度。

2、機(jī)關(guān)、站所辦糾風(fēng)工作：

通過(guò)督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農(nóng)服務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。各站、所根據(jù)各自職能制定了相應(yīng)措施，如農(nóng)經(jīng)站和各村簽定了會(huì)計(jì)、出納崗位責(zé)任狀，每月堅(jiān)持出納例會(huì)制度和每月報(bào)帳、對(duì)帳制度雷打不動(dòng)。辦事處機(jī)關(guān)、財(cái)政所都聘請(qǐng)糾風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，在轄區(qū)單位、村組下發(fā)征求意見(jiàn)卡，接受群眾監(jiān)察。

（七）其它方面督查：

1、工程招投標(biāo)工作督查：

辦事處成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大工程建設(shè)，如：小康村建設(shè)、村鎮(zhèn)道路建設(shè)等，必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，工程審計(jì)必須在財(cái)政、農(nóng)經(jīng)、紀(jì)檢三家聯(lián)合簽定的定點(diǎn)部門(mén)審計(jì)，工程完工后，工程量由監(jiān)工人員簽字，報(bào)處___審計(jì)后，方可付款。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范辦事處各村建設(shè)性工程，做到各項(xiàng)工程前有監(jiān)督、后有審計(jì)，并本著公平、公正、公開(kāi)的原則，a路紀(jì)工委今年將ab州新政工程造價(jià)咨詢(xún)有限責(zé)任公司、___宏昌會(huì)計(jì)師事務(wù)所確定為辦事處工程預(yù)決算定點(diǎn)單位。全年處紀(jì)檢辦對(duì)各村組建設(shè)情況進(jìn)行了不定期督查，經(jīng)查：建設(shè)都按要能求進(jìn)行招投標(biāo)，未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。

2、村轉(zhuǎn)居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個(gè)村委會(huì)轉(zhuǎn)型為居委會(huì)（五一村），秋季。

制

老齡工作再譜新篇》、《昔日舊村落。

今朝小康村》等___篇督查專(zhuān)報(bào)，把基層農(nóng)村好的經(jīng)驗(yàn)和群眾的聲音及時(shí)傳到州市兩級(jí)黨委、政府。在信息報(bào)送上截止目前也完成《督查簡(jiǎn)報(bào)》共___期，《信息簡(jiǎn)報(bào)》共___期。

（二）專(zhuān)項(xiàng)查辦、增強(qiáng)時(shí)效性。

圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)督查，對(duì)一些影響大的領(lǐng)導(dǎo)批示件能積極參與查辦，不拖拉、不推諉，及時(shí)準(zhǔn)確掌握情況，提出建議。同時(shí)在實(shí)踐中能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高辦件質(zhì)量的效率。

（三）自身建設(shè)、逐步規(guī)范化。

首先是進(jìn)一步健全和完善了各項(xiàng)制度和工作機(jī)制；二是加強(qiáng)對(duì)督查工作人員的培訓(xùn)和要求，提高人員素質(zhì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)了州市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)督查工作的講話；三是發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)作用，采取聯(lián)合督查，建立了上下配合、左右聯(lián)動(dòng)的督查工作體系。

（四）目標(biāo)考核、督查相結(jié)合。

進(jìn)一步完善了干部履行職責(zé)督查評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化責(zé)任追究制；建立干部履行職責(zé)督查評(píng)價(jià)檔案，為全處中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部（包括副科級(jí)、科級(jí)干部），共___人都建立有相應(yīng)檔案；通過(guò)日常督查了解掌握機(jī)關(guān)、村組干部工作業(yè)績(jī)和履職情況，并把此做為年終評(píng)優(yōu)和考核任用工作人員的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。

六、成效顯著、不足仍存。

（一）取得的成效：

1、對(duì)“民___”活動(dòng)和“政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)”的督查，進(jìn)一步確保了兩項(xiàng)工作嚴(yán)格按程序和規(guī)定操作，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與村民的思想溝通，化解矛盾，及時(shí)解決信訪問(wèn)題，達(dá)到了增強(qiáng)班子凝聚力，事半功倍的作用。

2、駐村工作的督查，使駐村工作隊(duì)員能堅(jiān)守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開(kāi)展工作，更好得對(duì)村級(jí)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

3、作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯得到了加強(qiáng)，每個(gè)工作人員按時(shí)上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風(fēng)，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言?xún)?cè)上寫(xiě)清去向，從思想和觀念上增強(qiáng)了為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立了良好作風(fēng)形象。

4、促進(jìn)了小康村建設(shè)的步伐，加快了居民點(diǎn)工程和征地工作的進(jìn)程，緩解了村民的人地矛盾。

5、糾正了不正之風(fēng)，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在督查中增強(qiáng)了本處部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)力。

6、使拆墻透綠、美化、亮化、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進(jìn)展順利。

7、督___常，各項(xiàng)工作任務(wù)得以及時(shí)落實(shí)到位，“三位一體”的督查機(jī)制正日趨完善。

（二）、不足之處有：

1、督查人員因不是專(zhuān)職人員，有時(shí)人員不能及時(shí)到位。

2、對(duì)督查的力度還要加大。如對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題，不能及時(shí)解決，激化矛盾，留有隱患。

一年來(lái)我處通過(guò)督查，使各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階，但是還存在著許多問(wèn)題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，以達(dá)到市委、市督查室的要求。

年度主要工作總結(jié)篇六

一年來(lái)，根據(jù)農(nóng)村工作實(shí)際，我鎮(zhèn)抓重點(diǎn)破難點(diǎn)樹(shù)亮點(diǎn)，把基層黨建工作抓好抓實(shí)。一是強(qiáng)化黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家圍繞鄉(xiāng)村文明、基層黨建、信訪維穩(wěn)、村級(jí)規(guī)范化管理等中心工作，不定期為鎮(zhèn)村黨員干部上黨課，提高全鎮(zhèn)黨員干部服務(wù)群眾水平。二是開(kāi)好民主生活會(huì)。每周五召開(kāi)班子成員管區(qū)書(shū)記例會(huì)，每季度召開(kāi)民主生活會(huì)，適時(shí)對(duì)當(dāng)前政策、服務(wù)群眾理念進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，對(duì)班子成員分管工作及時(shí)調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)班子集體形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。三是全鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)觀念改作風(fēng)效果顯著。按照市委要求，嚴(yán)格監(jiān)管鎮(zhèn)村干部行為，嚴(yán)格落實(shí)《村級(jí)千分制目標(biāo)考核辦法》。通過(guò)責(zé)任分工和考核制度的強(qiáng)化落實(shí)，不斷提升改進(jìn)鎮(zhèn)村黨員干部為民服務(wù)意識(shí)。

按照“土地流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活田間經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展理念，積極扶持農(nóng)民發(fā)展特色種植，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)抱團(tuán)闖市場(chǎng)。前劉村鑫民果蔬農(nóng)民合作社通過(guò)與50戶(hù)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行換包成功流轉(zhuǎn)土地460畝，建成綠色果蔬溫室大棚108個(gè)；周家村東方農(nóng)作物種植專(zhuān)業(yè)合作社400畝糯玉米遠(yuǎn)銷(xiāo)韓國(guó)，30畝日本胡蘿卜直接銷(xiāo)往北京。西河崖村李長(zhǎng)海投入350萬(wàn)元，建立鑫宏雅獺兔養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社，進(jìn)行獺兔養(yǎng)殖，年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊市中、化樓等地68戶(hù)養(yǎng)殖戶(hù)入社。夏家村文利農(nóng)作物種植專(zhuān)業(yè)合作社由12戶(hù)木耳種植大戶(hù)共同組建成立，引進(jìn)江蘇毛木耳優(yōu)質(zhì)品種和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，合作社占地150畝，擁有30個(gè)種植大棚，年產(chǎn)毛木耳干品120噸，年經(jīng)營(yíng)收入超400萬(wàn)元，合作社年純收入175萬(wàn)元，社員人均收入3.5萬(wàn)元，200人實(shí)現(xiàn)了家門(mén)口就業(yè)，合作社謀求社會(huì)利益的同時(shí)，帶領(lǐng)社員及周邊農(nóng)民共同致富。2015年，全鎮(zhèn)解決就業(yè)386人；新增帶動(dòng)186戶(hù)村民入社，每戶(hù)年均增收3萬(wàn)元；帶動(dòng)289戶(hù)非社員銷(xiāo)售，每戶(hù)年均增收2萬(wàn)元。

一是在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作對(duì)村 “以獎(jiǎng)代補(bǔ)”。鎮(zhèn)政府全年拿出150萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”，全鎮(zhèn)劃分成6個(gè)管理區(qū)，配備垃圾清運(yùn)車(chē)3輛，保潔車(chē)163輛，村級(jí)保潔員165人，垃圾箱2000個(gè)，對(duì)保潔評(píng)選優(yōu)秀的先進(jìn)村進(jìn)行重獎(jiǎng)；投入130萬(wàn)元定向委托市康潔公司進(jìn)行管理，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村街道及路域環(huán)境得到有效治理；投入30萬(wàn)元，購(gòu)置木槿、冬青、白蠟、竹柳、國(guó)槐等景觀喬木，對(duì)全鎮(zhèn)73個(gè)村莊主干街道進(jìn)行了綠化美化；二是四德工程建設(shè)深入扎實(shí)開(kāi)展。2015年，全鎮(zhèn)73個(gè)村全部設(shè)立善行義舉四德榜，推薦評(píng)選四德模范8256名，建設(shè)群眾健身文化活動(dòng)廣場(chǎng)75處，配備健身器材316件套，繪畫(huà)文化墻2012㎡。在11月份xx市132個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話滿(mǎn)意度調(diào)查中，我鎮(zhèn)取得第十五名的好成績(jī)。

一是在信訪維穩(wěn)上：2015年先后處理了辛莊、十字道、東河崖等因干群矛盾引發(fā)的群訪；解決了韓金城、李希紅等生活困難的個(gè)訪；吸附穩(wěn)控了張王屯、西河崖、關(guān)王堂等重點(diǎn)人員；積極引導(dǎo)處理了因土地矛盾引發(fā)的李子元等5個(gè)村矛盾糾紛。通過(guò)努力， 21起信訪積案得到了解決處理， 12345市民熱線回復(fù)率100%，滿(mǎn)意率98%。二是在農(nóng)田水利工程建設(shè)中，修建劉武官、豆腐屯、范橋、后劉、翟家、西河崖、東河崖橋梁7處，十字道、范橋涵閘2座，維修堤子李、西河崖、王母殿橋梁3座，挖掘溝渠、清淤9條5000米，共涉及18個(gè)自然村，為群眾生產(chǎn)生活提供了保障。

年度主要工作總結(jié)篇七

歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20_年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛(ài)的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。

感謝潤(rùn)東集團(tuán)_____夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著。

人的一生其實(shí)很短，但一定要過(guò)得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒(méi)有取得特別驕人的成績(jī)，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f(shuō)：我也是幸福的。

一年來(lái)，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說(shuō)話，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

自09年底到_年12月份，成功銷(xiāo)售商鋪26套，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶(hù)辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。

20_年元月份，在本部門(mén)嚴(yán)重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門(mén)的收費(fèi)及房屋銷(xiāo)售工作?？蛻?hù)走我們才會(huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。

20_年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶(hù)，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴(lài)帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。

20_年3月份，本部門(mén)增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶(hù)，上門(mén)收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元。

20_年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶(hù)的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位。總價(jià)款為：____元。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元。

20_年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入約為:：____元。

年度主要工作總結(jié)篇八

到了年尾了，回頭看我在公司的這一年，作為一名已經(jīng)參加工作多年的老員工，其實(shí)工作上也是去做好了，同時(shí)也是積極的將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給新人，帶著他們成長(zhǎng)，而自己也是不斷的去進(jìn)步，在此也是就自己這一年工作以及學(xué)習(xí)的情況來(lái)做個(gè)總結(jié)。

工作上，我積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的一個(gè)任務(wù)，對(duì)于本職的工作完成之后也是會(huì)去思考如何的優(yōu)化，或者幫助新人，去看他們的工作，去幫助他們成長(zhǎng)，一個(gè)部門(mén)只有大家都是進(jìn)步了的，那么才會(huì)是有提升的，同時(shí)也是讓自己去回顧工作，去思考如何的改變方法，做的更好一些，對(duì)于工作的熟悉，我也是知道進(jìn)步的空間不會(huì)是那么的大，但是也是會(huì)去多想而不單單是完成工作就夠了，這一年過(guò)得并不是很平靜，除了疫情的困擾也是有公司的一些改變也是為了更好的生存下去，而我也是跟著公司的腳步做好應(yīng)該做的事情，同時(shí)也是在這次的工作之中找到了自己該有的位置，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可而晉升了，自己也是不敢松懈，而是更為努力的來(lái)做到位，盡責(zé)的讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

學(xué)習(xí)中，自己除了去思考，去積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些培訓(xùn)也是會(huì)認(rèn)真的參與，不但是聽(tīng)課同時(shí)也是會(huì)講自己的一些經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)一種輸出也是學(xué)習(xí)的方式，會(huì)讓自己去思考如何的把自己的東西總結(jié)好，讓更多的人了解清楚。同時(shí)下班之后，我也是會(huì)看行業(yè)相關(guān)的一些資訊了解最新的一個(gè)情況，去看崗位的書(shū)籍，讓自己能多掌握一些，一年下來(lái)看了一些書(shū)籍，也是多去思考，將所學(xué)變?yōu)榱俗约汗ぷ鞯哪芰?，我也是特別的感激能有這樣的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是明白既然在崗位上，那么就要盡責(zé)的做好一些，一年的時(shí)間其實(shí)真的很短，一下子就過(guò)去了而同時(shí)自己也是要去多學(xué)一些，時(shí)間那么少，更是要懂得珍惜，同時(shí)也是讓我感觸到學(xué)到了也是對(duì)于工作的理解更為深刻，當(dāng)然自己也是看到了自身的一些問(wèn)題，一些工作上的細(xì)節(jié)還可以做的更好一些的。

一年要過(guò)去了，對(duì)于來(lái)年的工作，我也是有了一些新的思考和規(guī)劃，會(huì)去做好，同時(shí)也是要繼續(xù)的來(lái)提升，去優(yōu)化自己工作的能力，在崗位上做出更多的一個(gè)成績(jī)，也是感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，我也是不會(huì)辜負(fù)，會(huì)繼續(xù)來(lái)做得更好。

年度主要工作總結(jié)篇九

今年中秋回款并不理想，禮品銷(xiāo)售上基本上沒(méi)有訂單，回款大部分來(lái)自新客戶(hù)。商超銷(xiāo)售量也一般，沒(méi)有團(tuán)購(gòu)客戶(hù)，主要是以精包裝銷(xiāo)售為主，從8月x日—9月x日共銷(xiāo)售2000元，與去年相比差距也比較大，去年光中秋一個(gè)月就銷(xiāo)售了3萬(wàn)多。今年中秋任務(wù)是12萬(wàn)，目前達(dá)成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶(hù)。

1、經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

目前經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量太少，而且這些客戶(hù)有些可能是資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，有些是不主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源。

2、普遍反映利潤(rùn)點(diǎn)不足。

經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品的盈利不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶(hù)有相當(dāng)部分并非主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶(hù)的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。（主要是針對(duì)有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷(xiāo)商）。

3、廣告宣傳不到位。

缺少相應(yīng)的廣告宣傳和推廣，產(chǎn)品認(rèn)知度還是比較低，影響力較低，影響銷(xiāo)售量。

4、對(duì)客戶(hù)了解不夠。

對(duì)很多客戶(hù)都是從電話中溝通，不能真正了解客戶(hù)的規(guī)模，銷(xiāo)售渠道，和具體的店面情況，對(duì)客戶(hù)監(jiān)管不到位，不能針對(duì)客戶(hù)提供相應(yīng)的促銷(xiāo)手段。

5、沒(méi)有完整的銷(xiāo)售政策和體系。

很多客戶(hù)需要一個(gè)詳細(xì)的代理政策，比如代理?xiàng)l件、公司支持、代理級(jí)別、返利條件等等，很多客戶(hù)反映，正規(guī)的'公司都需要有詳細(xì)的代理政策。

1、加大新客戶(hù)搜索量，增加經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量，經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量增多可以增加產(chǎn)品的影響力，對(duì)銷(xiāo)量提升有所幫助。

2、對(duì)外省經(jīng)銷(xiāo)商要上門(mén)拜訪，了解經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際情況，針對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。

3、由于團(tuán)購(gòu)不景氣，下半年發(fā)展客戶(hù)主要以終端銷(xiāo)售渠道為主，主要是有機(jī)店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷(xiāo)方向主要以精包裝，面向中低端客戶(hù)。

4、針對(duì)主力代理商，制定合理的代理銷(xiāo)售政策，充分明確代理范圍，規(guī)范市場(chǎng)銷(xiāo)售秩序，防止代理商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)用主力代理商的渠道，以一點(diǎn)帶動(dòng)全面，把以往針對(duì)大代理商和一般代理商提升為針對(duì)主力代理商，由主力代理商針對(duì)一般代理商及其它性質(zhì)代理商，這樣更加有效的對(duì)代理商進(jìn)行管理。

5、渠道轉(zhuǎn)變，降低成本及費(fèi)用把部分商超推向代理商，由代理商來(lái)進(jìn)行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費(fèi)用。

6、商超方面，通過(guò)信息收集和有效溝通，增加活動(dòng)樣式，從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，增加銷(xiāo)量；做好市場(chǎng)保護(hù)，對(duì)商超做好管理。

7、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，針對(duì)以往老客戶(hù)定期進(jìn)行訪問(wèn)，節(jié)日期間給客戶(hù)送上祝?；蚴菃?wèn)候的禮物，以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶(hù)隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息，維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系。讓老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的禮品團(tuán)購(gòu)渠道，比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團(tuán)購(gòu)。通過(guò)多種渠道獲取新客戶(hù)信息，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。

8、希望公司能加大推廣力度，擴(kuò)大品牌影響力，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

年度主要工作總結(jié)篇十

20__年，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)在在縣局巡警大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣局的統(tǒng)一工作部署，以實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿(mǎn)意”為奮斗目標(biāo)，緊密結(jié)合全縣社會(huì)治安實(shí)際，通過(guò)調(diào)整巡防勤務(wù)模式，積極推進(jìn)巡防工作創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建了動(dòng)態(tài)布警、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運(yùn)行的全縣治安巡邏防控網(wǎng)絡(luò)，廣大安防隊(duì)員以高度的責(zé)任感和使命感，團(tuán)結(jié)一心，全力工作，充分發(fā)揮了輔警職能作用，為維護(hù)我縣社會(huì)治安政治穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)共抓獲各類(lèi)違法嫌疑人員17名，有效制止違法犯罪活動(dòng)46起，協(xié)助縣局破獲刑事案件8起，詐騙案件1起，調(diào)解矛盾糾紛起，搶險(xiǎn)救助10起，為群眾辦好事件;全縣的兩搶案件、入室盜竊案件得到有效控制，大洼、田莊臺(tái)兩鎮(zhèn)搶劫案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了_%和_%，搶奪案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了_%和_%，盜竊案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了_%和_%?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研謀劃，實(shí)現(xiàn)巡邏組織合理化?？h城鄉(xiāng)安防大隊(duì)將奧運(yùn)安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實(shí)加以推進(jìn)。在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，大隊(duì)制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)巡邏工作實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)社會(huì)面治安巡邏防控的實(shí)施方案》，及時(shí)召開(kāi)巡防工作動(dòng)員部署會(huì)，進(jìn)行全面部署。一是加強(qiáng)指導(dǎo)?？h局副局長(zhǎng)劉溯多次深入基層開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)工作。巡警大隊(duì)充分發(fā)揮牽頭部門(mén)職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評(píng)等工作，定期召開(kāi)由派出所巡防民警、安防隊(duì)員參加的巡防工作分析會(huì)議，總結(jié)部署工作，推動(dòng)發(fā)展;二是堅(jiān)持“信息導(dǎo)巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能。每天根據(jù)指揮中心警情預(yù)報(bào)和分析研判進(jìn)行警力調(diào)整部署，并根據(jù)不同區(qū)域人員流動(dòng)、季節(jié)變化、易發(fā)案時(shí)間變化等情況，進(jìn)行認(rèn)真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點(diǎn)巡邏時(shí)段，實(shí)行彈性工作制和錯(cuò)時(shí)工作制，將巡防重點(diǎn)向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點(diǎn)要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見(jiàn)”機(jī)率，最終達(dá)到精確打擊的目的。

(二)統(tǒng)一部署，改革勤務(wù)，實(shí)現(xiàn)巡邏防控實(shí)戰(zhàn)化。按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺布安防隊(duì)員參與巡防工作，全面推行適應(yīng)動(dòng)態(tài)社會(huì)治安特點(diǎn)的勤務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)巡防勤務(wù)由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、由被動(dòng)向主動(dòng)化的轉(zhuǎn)變。一是巡防勤務(wù)實(shí)行24小時(shí)錯(cuò)時(shí)工作制。大洼鎮(zhèn)兩個(gè)巡組每組9名民警、48名安防隊(duì)員，實(shí)行三班三倒，田莊臺(tái)巡組4名民警、16名安防隊(duì)員，實(shí)行四班三倒，田莊臺(tái)警務(wù)工作站6名民警、36名安防隊(duì)員，實(shí)行三班三倒。同時(shí)大洼鎮(zhèn)巡組車(chē)輛安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并配備350兆無(wú)線對(duì)講機(jī);二是指揮中心對(duì)巡警大隊(duì)巡防工作實(shí)施扁平化指揮。指揮中心借助350兆無(wú)線通信系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)圖像對(duì)巡防車(chē)輛進(jìn)行軌跡監(jiān)控和回放，點(diǎn)名和軌跡監(jiān)控出現(xiàn)異常情況立即向局長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)和巡警大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告;三是突出防范重點(diǎn)。奧運(yùn)安保期間，將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機(jī)關(guān)，金融網(wǎng)點(diǎn)、各大商場(chǎng)及水、電、油、氣等重點(diǎn)單位，重要部位，人員密集地區(qū)，作為巡邏重點(diǎn)，最大限度地?cái)D壓違法犯罪分子的活動(dòng)空間，確保奧運(yùn)期間城區(qū)的社會(huì)治安穩(wěn)定;四是加大督查力度。縣公安局督察部門(mén)在對(duì)各巡區(qū)進(jìn)行24小時(shí)不間斷督查的同時(shí)，在每個(gè)巡區(qū)都聘請(qǐng)3-5名巡防工作監(jiān)督員，請(qǐng)他們給巡防工作出主意、提建議，對(duì)執(zhí)行巡防任務(wù)的民警和安防隊(duì)員的工作進(jìn)行監(jiān)督。

(三)長(zhǎng)效管理，規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化?？h城鄉(xiāng)安防大隊(duì)將規(guī)范運(yùn)作安防隊(duì)員的巡防工作作為巡防機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)來(lái)抓，以此促進(jìn)巡防機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)工作要求和措施真正落到實(shí)處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設(shè)的有效運(yùn)作，大隊(duì)出臺(tái)了《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)工作考評(píng)辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責(zé)任到人;二是落實(shí)考核獎(jiǎng)懲。為提高隊(duì)員的工作積極性，大隊(duì)制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把現(xiàn)場(chǎng)抓獲、壓降案件、服務(wù)群眾情況作為考核的主要內(nèi)容，考核成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)突出的隊(duì)員和中隊(duì)予于表彰獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)改變安防隊(duì)員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個(gè)樣的狀況。這些獎(jiǎng)勵(lì)措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車(chē)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，大隊(duì)一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車(chē)被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、興隆三百等地采取了蹲點(diǎn)守候的措施，在從今年6月10日至15日的短短的五天內(nèi)，抓獲盜竊自行車(chē)嫌疑人員2名，破案2起，查收自行車(chē)5臺(tái)，4臺(tái)已返還給失主;三是做到獎(jiǎng)懲分明。

(四)積極巡防，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，確保巡防工作取得實(shí)效。986名安防隊(duì)員分布全縣的15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場(chǎng)所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密防控，有效預(yù)防，制止各類(lèi)可防性案件的發(fā)生。20__年6月13日16時(shí)左右，大洼縣城鄉(xiāng)安全防范大隊(duì)東湖巡區(qū)安防隊(duì)員程黎明、楊中華等人正在執(zhí)行巡邏任務(wù)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)少年行蹤可疑，在居民區(qū)中來(lái)回出入，遂進(jìn)行跟蹤。當(dāng)該少年到一家中準(zhǔn)備盜竊時(shí)，被當(dāng)場(chǎng)抓獲。后移交大洼派出所民警帶回所內(nèi)詢(xún)問(wèn)得知，該人名叫李某(14歲)家住大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，供出伙同張某(13歲)，于某(13歲)在大洼鎮(zhèn)醫(yī)院附近、鶴吉市場(chǎng)、居民區(qū)多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實(shí)，帶破案件10余起。

二、存在問(wèn)題。

一是巡邏隊(duì)員整體素質(zhì)參差不齊。巡邏隊(duì)員來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，文化素質(zhì)參差不齊，加之巡邏隊(duì)員待遇不高，隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大，隊(duì)員素質(zhì)難以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防隊(duì)員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開(kāi)展;三是巡防工作效果不明顯，對(duì)街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大;四是對(duì)外宣傳力度不大，離上級(jí)的要求存在一定差距。

一是強(qiáng)化隊(duì)伍管理,提升隊(duì)伍形象;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高法制意識(shí)，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù);三是狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，打造過(guò)硬的戰(zhàn)斗隊(duì)伍;四是從優(yōu)待隊(duì)，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境。

一是開(kāi)展“三巡”(即“巡點(diǎn)”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導(dǎo)巡”有效結(jié)合，構(gòu)建更密集的防控網(wǎng)，加大對(duì)社會(huì)面的控制。

二是完善警情研判機(jī)制。警情研判是實(shí)現(xiàn)警力跟著警情走的前提。要進(jìn)一步加強(qiáng)警情分析研判工作，健全動(dòng)態(tài)布警機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作，推動(dòng)巡防網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和巡防措施落實(shí)。

三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實(shí)效入手，切實(shí)加大考核力度，真正把現(xiàn)場(chǎng)抓獲、壓降案件作為考核的主要內(nèi)容，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)“巡與不巡一個(gè)樣”、“防與不防一個(gè)樣”、“干與不干一個(gè)樣”的不正常狀況，以強(qiáng)化安防隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷提治安聯(lián)防工作的`質(zhì)量和成效。

年度主要工作總結(jié)篇十一

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶(hù)認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶(hù)的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶(hù)端的本地身份(如：用戶(hù)名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶(hù)端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶(hù)輸入了正確的帳號(hào)，用戶(hù)才能夠訪問(wèn)iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類(lèi)錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類(lèi)軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶(hù)密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶(hù)權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶(hù)，離職賬戶(hù)為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類(lèi)現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶(hù)帳號(hào)管理、用戶(hù)權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪問(wèn)，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶(hù)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿(mǎn)足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶(hù)達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶(hù)手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過(guò)工作和實(shí)踐，不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門(mén)，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。

【門(mén)禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。

主要是新的門(mén)禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。

我建議門(mén)禁系統(tǒng)僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門(mén)禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

年度主要工作總結(jié)篇十二

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。

進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。

已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕遥芏鄸|西沒(méi)有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。

一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。

20xx上半年，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思。

在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。

它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對(duì)別人說(shuō)，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。

這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了。

他當(dāng)時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。

是啊!在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。

這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。

20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門(mén)，開(kāi)始從事本專(zhuān)業(yè)的工作。

大學(xué)學(xué)了四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎](méi)有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。

進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交。

因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒(méi) 有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。

而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結(jié)果。

大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說(shuō)一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正?！钡纳鐣?huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。

一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn)。

全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。

對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

年度主要工作總結(jié)篇十三

__，__縣州城街道第二中學(xué)的一名教師。1989年，中師畢業(yè)年僅二十歲的她走上講臺(tái)，從此開(kāi)始自我的執(zhí)教之路。到如今，已走過(guò)二十八個(gè)春秋。近三十年來(lái)，陳教師一心撲在教育事業(yè)上，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的學(xué)生，贏得一代又一代學(xué)生的愛(ài)戴，也受到其他教師和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。陳教師對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)而持久的，當(dāng)年的學(xué)生孟凡紅在之后也走向了教師崗位，成為一名優(yōu)秀的教師。她說(shuō)：“就是受陳教師的影響，自我才選擇了教師這個(gè)職業(yè)?！边@些年，陳教師多次獲得市、縣優(yōu)秀教師、學(xué)科優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。而這些成就的取得離不開(kāi)陳教師多年堅(jiān)持不懈的努力和對(duì)學(xué)生的一片赤誠(chéng)之心。

學(xué)高為師，因材施教。

為不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，陳教師不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)。她總說(shuō)，要有足夠充分的準(zhǔn)備，才能應(yīng)對(duì)教學(xué)中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題。作為一名數(shù)學(xué)教師，她不斷鉆研業(yè)務(wù)，探究教學(xué)方法，力求用簡(jiǎn)便易行的方法將知識(shí)傳授給學(xué)生。更讓人敬佩的是，為讓學(xué)生更容易聽(tīng)明白自我的話，年近五十的陳教師還堅(jiān)持練習(xí)普通話，讓自我的課堂與時(shí)俱進(jìn)，更貼近此刻學(xué)生的生活。同時(shí)，陳教師還注重因材施教，對(duì)不一樣的學(xué)生采用不一樣的教學(xué)方法，盡量照顧到所有的學(xué)生。她說(shuō)：“不能讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)?！彼沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的。在她的心里，所有的學(xué)生都是一樣的。對(duì)成績(jī)不好的學(xué)生，她總是盡自我最大的努力去幫忙他們，不讓自我的學(xué)生出現(xiàn)偏科、掉隊(duì)的現(xiàn)象。

德才兼?zhèn)?，勇于?dān)當(dāng)。

__教師不僅僅在教學(xué)上有自我獨(dú)到的教學(xué)方法，對(duì)待學(xué)校工作他也是盡職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。有一年陳教師任教的年級(jí)有一位班主任因腳傷請(qǐng)假，當(dāng)時(shí)學(xué)校急需一名教師代理那個(gè)班級(jí)的班主任。那時(shí)候，陳教師主動(dòng)提出兼任班主任，并且很快適應(yīng)了班主任的工作，讓當(dāng)時(shí)的班級(jí)在臨時(shí)更換班主任的情景下依然堅(jiān)持著良好的學(xué)習(xí)氛圍，并在期末考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。之后，陳教師一向擔(dān)任班主任。身體并不好的她和其他班主任教師一樣堅(jiān)持早到晚退，盡可能地守護(hù)著自我的學(xué)生。為讓學(xué)生有更多的時(shí)間讀書(shū)，早讀前，她一次拎四個(gè)暖瓶幫學(xué)生打好開(kāi)水。而應(yīng)對(duì)學(xué)生的道謝和婉拒，她只是微笑著擺擺手說(shuō)：“沒(méi)事，你們的任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)。”這樣的教師，不用說(shuō)也會(huì)得到學(xué)生們由衷的敬愛(ài)。她是教師，更像媽媽。

默默無(wú)聞，不求回報(bào)。

陳教師一向盡心盡力地做著自我該做的事，真正把學(xué)生當(dāng)成自我的孩子疼愛(ài)。這些，她做得自然而然，不圖學(xué)生的回報(bào)。有一次，有個(gè)學(xué)生的飯費(fèi)丟了，家境不好的他急得大哭，不敢告訴父母。陳教師明白后，默默地幫學(xué)生墊上了那次的飯費(fèi)，卻只是告訴學(xué)生是有同學(xué)撿到了錢(qián)，讓他記得心存感激。她說(shuō)，不要讓孩子有心理負(fù)擔(dān)。還有一次，有個(gè)學(xué)生因病請(qǐng)了近一個(gè)月假，為怕孩子耽誤功課，每個(gè)周末陳教師都主動(dòng)到那個(gè)孩子家里去給他補(bǔ)課。學(xué)生家長(zhǎng)要給她些家里的特產(chǎn)感激她，她卻說(shuō)那是她該做的，東西絕對(duì)不能要。這樣的事例不勝枚舉，陳教師所做的一切，不求回報(bào)，只為初心。“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！边@句話正是陳教師的寫(xiě)照。

二十幾年過(guò)去，當(dāng)年懷抱一腔熱情投入教師隊(duì)伍的小陳教師已是如今學(xué)校里德高望重的教師骨干。歲月荏苒，光陰易逝，走過(guò)一個(gè)個(gè)春秋，陳教師的鬢邊依稀可見(jiàn)絲絲白發(fā)，但不變的，是最初那顆投身教育事業(yè)的心。這些年，陳教師默默耕耘在教育戰(zhàn)線上，而她的驕傲和收獲，是“桃李滿(mǎn)天下”!

年度主要工作總結(jié)篇十四

__，__明湖中學(xué)英語(yǔ)教師。自1996年7月參加工作以來(lái)，一向擔(dān)任高中英語(yǔ)教學(xué)工作。在工作中，不斷思考探索，開(kāi)啟了自我教育教學(xué)的新篇章。先后多次被評(píng)為_(kāi)_縣優(yōu)秀教師，__縣教學(xué)能手，__縣師德先進(jìn)個(gè)人，__縣三八紅旗手，__市高中英語(yǔ)學(xué)科本事大賽一等獎(jiǎng)，被聘為_(kāi)_省__市暑期教師培訓(xùn)輔導(dǎo)教師，執(zhí)教課例多次獲市縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)比一等獎(jiǎng);教學(xué)論文在全國(guó)、省級(jí)以上刊物發(fā)表。在各種競(jìng)賽活動(dòng)中成績(jī)突出，她輔導(dǎo)的學(xué)生在全國(guó)英語(yǔ)學(xué)科本事大賽中均獲一、二等獎(jiǎng)。目前為明湖中學(xué)高一至高三英語(yǔ)教研組組長(zhǎng)。

一、熱愛(ài)教育工作，注重修養(yǎng)提升。

多年來(lái)，__認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，在教育工作中發(fā)揮模范帶頭作用，體現(xiàn)了高尚的師德修養(yǎng)和人格魅力，樹(shù)立為學(xué)生、家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí)，為人師表，重視、關(guān)心學(xué)生的終身成長(zhǎng)，公正、公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，受到學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、教師的一致稱(chēng)贊，所帶班級(jí)一向名列前茅。

二、進(jìn)取投入教改，追求高效創(chuàng)新。

在教學(xué)工作中，__不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理論，更新教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，進(jìn)取探索教學(xué)規(guī)律，研磨教學(xué)方法，勇于創(chuàng)新，注重將先進(jìn)的教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為，在十余年的高中英語(yǔ)教學(xué)中，先后總結(jié)出英語(yǔ)教學(xué)不一樣課型的基本模式。在閱讀教學(xué)方面，總結(jié)出了課前預(yù)習(xí)，培養(yǎng)自主——課中閱讀，注重自主——課外閱讀，構(gòu)成自主的一套培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的教學(xué)方法。在英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)方面，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，總結(jié)出了以讀促寫(xiě)的教學(xué)法，使學(xué)生學(xué)會(huì)經(jīng)過(guò)閱讀進(jìn)行積累寫(xiě)作素材。這些方法的總結(jié)提升，日益構(gòu)成了她扎實(shí)而獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

經(jīng)過(guò)多年努力，她所任教的班級(jí)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到學(xué)校、家長(zhǎng)的高度贊譽(yù)。所執(zhí)教的英語(yǔ)成績(jī)多次堅(jiān)持級(jí)部第一。

三、尊重、關(guān)愛(ài)每一學(xué)生，倡導(dǎo)全員育人。

童心為伍，誠(chéng)心作伴，充滿(mǎn)愛(ài)心，充滿(mǎn)童心，誠(chéng)心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，這是與孩子們?nèi)诤显谝积R的根本。這是韓教師與孩子們的相處之道。

在教學(xué)過(guò)程中，認(rèn)真鉆研教材，改善教法，認(rèn)真對(duì)待教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。課堂上，韓教師會(huì)隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的情景用不一樣的教學(xué)方法，語(yǔ)言風(fēng)趣而又嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生能夠隨時(shí)提問(wèn)打岔，甚至他們自我也會(huì)互相詼諧的進(jìn)行語(yǔ)言攻擊。只要無(wú)傷大雅，在韓教師看來(lái)，都是能夠理解的。韓教師認(rèn)為，在課堂上愛(ài)插嘴的同學(xué)，一般語(yǔ)言本事都很強(qiáng)的，英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，是需要用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的。盡量讓他們?cè)谡n堂發(fā)言，用心傾聽(tīng)，并針對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，讓這些學(xué)生的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)展。課后會(huì)直接表?yè)P(yáng)，委婉引導(dǎo)。久而久之，這些學(xué)生已有了良好的習(xí)慣，口頭表達(dá)本事也越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)也帶動(dòng)了很多同學(xué)進(jìn)取參與。同學(xué)們的學(xué)習(xí)勁頭也越來(lái)越足，整體成績(jī)穩(wěn)步上升。

韓教師在日志中寫(xiě)到：和同學(xué)們?cè)谝积R久了，便童心泛濫，有人可能覺(jué)得我們教課教“傻”了，我喜歡這種“傻”，欣欣然理解。

四、潛心課題實(shí)驗(yàn)，推廣科研成果。

課題研究、科研創(chuàng)新是教育教學(xué)工作不斷改革發(fā)展的原動(dòng)力，它使教育教學(xué)充滿(mǎn)了生機(jī)與活力。為此，多年來(lái)__一向致力于課題研究與教育教學(xué)創(chuàng)新。

她組織參與了__縣課題——高中生英語(yǔ)閱讀理解本事培養(yǎng)實(shí)踐與研究。她帶領(lǐng)教師們先對(duì)原有教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行討論，發(fā)現(xiàn)目前的課堂教學(xué)存在的諸多問(wèn)題。并提出創(chuàng)立自主學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教學(xué)理念創(chuàng)造性地對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行重新構(gòu)建，探索全新的課堂教學(xué)模式。這一閱讀教學(xué)模式賦予了課堂教學(xué)以生機(jī)和活力，促進(jìn)了包括她在內(nèi)的每一位教師的真實(shí)成長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)出了一種有效的教育研究范式，值得推廣。這一課題已于20__年經(jīng)過(guò)專(zhuān)家組評(píng)審驗(yàn)收結(jié)題。

五、發(fā)揮骨干作用，引領(lǐng)教師成長(zhǎng)。

__在工作中，以飽滿(mǎn)的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮名師的引導(dǎo)作用，耐心細(xì)致地指導(dǎo)青年教師備課、上課、教研，提高了年輕教師的業(yè)務(wù)水平，與學(xué)生、與團(tuán)隊(duì)伙伴結(jié)下了深厚的情誼。經(jīng)過(guò)多年的努力，她的研究水平、敬業(yè)精神、指導(dǎo)本事和科研成果得到廣大教師的充分肯定、高度贊揚(yáng)。

摘錄韓教師的日志：“我始終有一種樸素的情懷，不能耽誤學(xué)生，不能拋棄職責(zé)，不能辜負(fù)家長(zhǎng)。我的人生信條是：勤懇做事，踏實(shí)做人;童心為伍，誠(chéng)心作伴，耐心育人，盡職盡責(zé)，只求無(wú)愧于心!教書(shū)育人是我的選擇，做一名稱(chēng)職的教師，是我人生的目標(biāo)，做一名優(yōu)秀教師，是我一生的追求?！?/p>

年度主要工作總結(jié)篇十五

時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去了，回顧20xx年這一年間我所做的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況作以下總結(jié)：

1、首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

2、我認(rèn)為培養(yǎng)一支過(guò)硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用，通過(guò)我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，提高了我管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。

3、在工作中也遇到困難，隊(duì)員流動(dòng)性大，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員員流動(dòng)較大的情況下，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗，平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài)，了解隊(duì)員在工作、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊(duì)員，處處替隊(duì)員著想，怕他們冷著、凍著，病了給他們買(mǎi)藥，帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。

4、售樓處是一個(gè)客戶(hù)流動(dòng)性大，接待客戶(hù)群不同，作為秩序部給客戶(hù)的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶(hù)是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠(chéng)服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位，給客戶(hù)留下了較好的直觀印象，使客戶(hù)對(duì)我們公司對(duì)將來(lái)小區(qū)的管理有了更大的信心。

1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

2、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

3、隊(duì)員紀(jì)律松散，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。

4、部門(mén)隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決。

5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

1、作為一個(gè)管理者，自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，沒(méi)能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn)，這半年來(lái)我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí)，為以后工作能夠更好的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次，同時(shí)我會(huì)更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)。

2、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升，把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

3、在新的一年中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

4、通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。

5、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上，我甚覺(jué)壓力很大，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚！在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩，在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力，不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。

1、年度總體目標(biāo)：在新的一年中我會(huì)努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，完善部門(mén)工作，加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)，加強(qiáng)工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。為明年交房做出有力保障。

2、年度重大任務(wù)：作為新世紀(jì)的管理者，我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗(yàn)，還必須具有把技術(shù)、能力復(fù)制的能力，記得有位成功人士說(shuō)過(guò)：一個(gè)人成功那不叫成功，只有帶動(dòng)周?chē)娜艘黄鸪晒δ遣沤谐晒?！公司需要的?yīng)該是這樣的人才，也就是能為公司復(fù)制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因?yàn)槲艺趶?fù)制著我的經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)心、技術(shù)……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準(zhǔn)備。

明年在做好以上準(zhǔn)備工作后，還要做好“人、物、車(chē)”等事物。人：對(duì)人員的招聘，一定把好人員招聘關(guān)，建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。物：對(duì)交房工作中所需要的物品準(zhǔn)備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車(chē)：對(duì)所來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)行指揮停放，保證交房現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。

3、年度一般常規(guī)任務(wù)：

（1）掌握人員思想動(dòng)態(tài)，為下一步開(kāi)展人員的培訓(xùn)、提用打好基礎(chǔ)。采取半軍事化管理，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，狠抓日常管理，改善全體隊(duì)員的精神面貌，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（2）具體做法：每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，對(duì)上周工作作出總結(jié)，安排本周計(jì)劃。每天早7：30全體隊(duì)員在門(mén)口集合，進(jìn)行早操訓(xùn)練，主要以隊(duì)列基本動(dòng)作為基礎(chǔ)，結(jié)合指揮車(chē)輛的動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)保安宿舍指定人員負(fù)責(zé)其日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，并排出值日表，每月評(píng)選出一名優(yōu)秀隊(duì)員，除在本部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)外，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

（4）加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

（5）完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

（6）將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)經(jīng)]個(gè)隊(duì)員的腦中，是每個(gè)隊(duì)員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置，把公司的損失降到最低。

（7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

回顧一年來(lái)所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來(lái)自己隨做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多經(jīng)歷，吸取教訓(xùn)。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績(jī)，但要感謝”丁總”以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。我只能在今后工作中以更加努力，爭(zhēng)取更上一層，來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。

年度主要工作總結(jié)篇十六

今年，公司正從大規(guī)模建設(shè)時(shí)期向投產(chǎn)運(yùn)行時(shí)期過(guò)渡。在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，安全生產(chǎn)，穩(wěn)步發(fā)展。在公司生產(chǎn)管理中，充分發(fā)揮hse的科學(xué)性與先進(jìn)性，上下一心，全員參與。主要在安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急搶險(xiǎn)演練等方面加強(qiáng)工作，集思廣益，千方百計(jì)保證生產(chǎn)正常運(yùn)行，使公司走上一條安全、穩(wěn)定、發(fā)展的軌道。下面就本1－9月份安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工程概況。

公司現(xiàn)已敷設(shè)城區(qū)中壓管道xx公里，其中城區(qū)中壓管網(wǎng)xx公里、工業(yè)園中壓管網(wǎng)xx公里。今年前三個(gè)季度，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工程：

1、實(shí)現(xiàn)了城區(qū)管網(wǎng)通氣；

3、實(shí)現(xiàn)了向xxxx有限公司的供氣；

4、通過(guò)xxxx天然氣有限公司實(shí)現(xiàn)了向衡水市北方工業(yè)基地的供氣。

二、明確職責(zé)，建立健全hse制度，嚴(yán)格落實(shí)hse責(zé)任按照hse體系要求，我們建立了hse管理組織機(jī)構(gòu)，明確由總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理與財(cái)務(wù)總監(jiān)為副組長(zhǎng)、各部門(mén)主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)hse責(zé)任制，從行政管理到施工管理，都嚴(yán)格按照hse體系進(jìn)行，使責(zé)任到位、監(jiān)督到位、工作到位。

根據(jù)xxxx《2011年hse工作要點(diǎn)》，制定公司2011年hse工作計(jì)劃，為全年hse工作理清了思路；著手編制《hse管理制度》、《hse崗位責(zé)任制》、《領(lǐng)導(dǎo)要害部位承包制》等8項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理制度，使hse工作細(xì)化；繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，公司各部門(mén)自上而下的逐級(jí)簽訂《hse責(zé)任書(shū)》，切實(shí)將hse工作目標(biāo)量化分解，明晰決策層、管理層和操作層的hse責(zé)任，做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、成果共享、齊抓共管；繼續(xù)實(shí)行《hse承諾書(shū)》的簽訂，全員簽訂率達(dá)到100%。

為確保安全通氣，在每次通氣前都制定詳細(xì)的通氣方案，嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作；編制《應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《巡線制度》、《夜間值班制度》，保證公司管線正常、安全的運(yùn)行；根據(jù)小區(qū)供氣實(shí)際情況，編制了《居民用戶(hù)通氣方案》，明確了從居民開(kāi)戶(hù)到通氣點(diǎn)火的一系列流程，在進(jìn)行居民用戶(hù)的通氣工作時(shí)，嚴(yán)格按照方案中的程序進(jìn)行，并對(duì)每個(gè)用戶(hù)的安裝情況、資料等進(jìn)行拍照和存檔。為更好的管理好車(chē)輛，公司制定了車(chē)輛管理制度，建立了車(chē)輛臺(tái)賬和駕駛員臺(tái)賬，對(duì)車(chē)輛的證照保管，年審、保險(xiǎn)、運(yùn)行里程、油耗及保養(yǎng)維修信息等都由綜合部記錄在案，統(tǒng)一管理，以保證途車(chē)輛的安全運(yùn)行。

三、抓好安全，努力消除施工、運(yùn)行事故隱患。

1、加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施的管理工作。

針對(duì)門(mén)站，公司建立了設(shè)備、工具管理臺(tái)賬；編制設(shè)備管理制度、安全管理制度、隱患治理管理制度等管理辦法；將設(shè)備安全操作規(guī)程等制度和工藝流程圖裝裱掛于墻上；根據(jù)門(mén)站實(shí)際情況編制門(mén)站值班制度，確保門(mén)站安全運(yùn)行。針對(duì)城區(qū)管網(wǎng)，公司編制了應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案；成立應(yīng)急搶險(xiǎn)小組并安排人員進(jìn)行夜間值班；編寫(xiě)巡線、值班等管理制度；繪制管線圖、閥門(mén)圖、調(diào)壓器安裝登記表，讓巡線人員隨身攜帶，確保出現(xiàn)意外時(shí)能第一時(shí)間找到相應(yīng)位臵。

2、完善安全設(shè)施的配套工作。

根據(jù)公司實(shí)際情況，我們?cè)谕晟浦贫群桶踩O(shè)施方面主要抓住以下幾方面的工作：一是制定安全管理制度，先后制定了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督和野外施工安全等管理制度；二是對(duì)安全配套設(shè)施的投入，從1月至9月初這段期間，我們先后為一線員工配備工作服、勞保鞋、手套、安全帽等勞保用品，購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庑孤﹫?bào)警儀、防爆扳手、防爆鐵鍬、滅火器，檢定流量計(jì)、超壓自動(dòng)放散閥、壓力表，制作安全宣傳警示牌等；三是關(guān)心員工健康。公司每年組織員工體檢，建立職工健康檔案；四是加強(qiáng)后勤保障工作。為了員工能吃好工作餐，我們?cè)黾恿舜妒聠T，包含各類(lèi)也有了更多的選擇；針對(duì)夏季的高溫天氣，公司采購(gòu)了藿香正氣水等防暑藥物、熬制了綠豆湯等防暑降溫飲料，為員工消暑解涼；并且在員工宿舍安裝了空調(diào)，以保證員工正常休息，累計(jì)投入x萬(wàn)多元。

3、認(rèn)真開(kāi)展安全檢查工作。

為確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行，結(jié)合《查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”活動(dòng)方案》，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在全公司范圍內(nèi)認(rèn)真查找職責(zé)范圍內(nèi)存在的管理漏洞、可能形成隱患或造成事故的重大問(wèn)題。由于門(mén)站建成后未能及時(shí)投入使用，導(dǎo)致投產(chǎn)后試運(yùn)行時(shí)共發(fā)現(xiàn)門(mén)站球閥內(nèi)漏、法蘭墊圈強(qiáng)度不夠、流量計(jì)計(jì)量有誤、可燃?xì)怏w報(bào)警儀出錯(cuò)等十余處隱患，及時(shí)進(jìn)行了整改；對(duì)于設(shè)計(jì)中的不足之處，如供xx公司的管線無(wú)加臭、匯管處無(wú)超壓自動(dòng)放散、調(diào)壓器無(wú)防凍裝臵等，也已列入改造計(jì)劃中。在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全警示標(biāo)識(shí)、施工人員未佩戴發(fā)放的防護(hù)用品、施工記錄不齊全等現(xiàn)象，公司第一時(shí)間對(duì)責(zé)任部門(mén)下發(fā)整改通知，責(zé)令其部門(mén)負(fù)責(zé)人組織員工討論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高意識(shí)，限期整改。

4、做好安全供氣工作。

（1）今年我們實(shí)現(xiàn)了門(mén)站至城區(qū)、門(mén)站至北方工業(yè)園區(qū)、小區(qū)居民用戶(hù)的臵換通氣，并協(xié)助河北鋼鐵集團(tuán)衡水板業(yè)有限公司進(jìn)行廠區(qū)管網(wǎng)的臵換通氣工作。為確保每次臵換通氣的安全順利進(jìn)行，通氣前我們都進(jìn)行精心的策劃和準(zhǔn)備，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和《應(yīng)急預(yù)案》編制臵換通氣方案，組織人員進(jìn)行方案的學(xué)習(xí)，并在通氣前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多次看勘察，在臵換通氣時(shí)嚴(yán)格按照方案流程進(jìn)行工作。

（2）針對(duì)小區(qū)居民用戶(hù)的臵換通氣，我們編制《居民用戶(hù)通氣方案》，明確通氣流程；在為小區(qū)通氣前，我們?cè)谕獾男^(qū)進(jìn)行天然氣基礎(chǔ)知識(shí)、使用知識(shí)宣傳，讓用戶(hù)對(duì)天然氣有初步的了解，增加使用過(guò)程中的安全性；用戶(hù)來(lái)公司開(kāi)戶(hù)，我們?yōu)槠浒l(fā)放《天然氣安全使用小手冊(cè)》；進(jìn)行用戶(hù)通氣時(shí)，再次為用戶(hù)進(jìn)行安全用氣教育，同時(shí)在用戶(hù)用氣點(diǎn)顯眼處粘貼《天然氣室內(nèi)使用警示貼》，拍下室內(nèi)管道走向和灶前閥與用氣設(shè)備之間管道安裝的照片并存檔；通氣后對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪和每月上門(mén)做一次安全檢查。

五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素質(zhì)。

1至9月份，通過(guò)外送培訓(xùn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、各基層單位培訓(xùn)等多種形式，累計(jì)培訓(xùn)58人次，有效提升了公司員工隊(duì)伍的管理、創(chuàng)新和實(shí)戰(zhàn)能力。組織對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)12人次；對(duì)門(mén)站工作人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)8人次；參加輸氣工和門(mén)站設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)5人次；組織進(jìn)行燃?xì)鈸岆U(xiǎn)知識(shí)、安裝驗(yàn)收通氣相關(guān)知識(shí)、常識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)31人次；參加特種作業(yè)人員電工培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)2人次。

六、緊扣“我要安全”主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)理念上升為繼續(xù)貫徹落實(shí)“我要安全”主題活動(dòng)，公司利用多種形式，采取多種方法，廣泛宣傳動(dòng)員，使活動(dòng)取得良好的效果。

1、自從開(kāi)展活動(dòng)后，公司成立“我要安全”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安監(jiān)部負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織運(yùn)行，并下發(fā)了《“我要安全”主題活動(dòng)實(shí)施方案》，每個(gè)月編寫(xiě)《“我要安全”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，粘貼在公司板報(bào)專(zhuān)欄處，將每個(gè)月的活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的匯報(bào)和總結(jié)。

2、公司每月召開(kāi)一次由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持的安全專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)“我要安全”主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)活動(dòng)下一步的開(kāi)展進(jìn)行部署，同時(shí)對(duì)日常工作中的不足予以提出并限期整改。

3、定期開(kāi)展職工安全知識(shí)與職業(yè)技能培訓(xùn)，并有針對(duì)性的進(jìn)行考核，從職工自身出發(fā)，提高職工安全意識(shí)，消除僥幸心理，嚴(yán)格執(zhí)行“安全生產(chǎn)十大禁令”，嚴(yán)防各類(lèi)事故的發(fā)生。

4、開(kāi)展“查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患和苗頭，分部門(mén)、單位逐級(jí)對(duì)身邊的“十大薄弱環(huán)節(jié)”建立檔案，并認(rèn)真分析事件原因，制定防范措施，確保徹底整改，實(shí)現(xiàn)安全管理關(guān)口前移，提高對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)掌控能力和水平。

5、強(qiáng)化全員“我要安全”意識(shí)，發(fā)動(dòng)全體員工積極進(jìn)行hse觀察，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“六〃五世界環(huán)境日”、“質(zhì)量月”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入?yún)⑴c，利用活動(dòng)心得體會(huì)等書(shū)面文章風(fēng)險(xiǎn)共享，在員工內(nèi)部形成互相競(jìng)爭(zhēng)、互相幫助、共同進(jìn)步、整體提升的生動(dòng)局面。

六、組織開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)演練，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力今年以來(lái)，我們多次利用應(yīng)急搶險(xiǎn)演練來(lái)檢驗(yàn)公司的應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案的制定效果以及應(yīng)急搶險(xiǎn)小組的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處臵能力。

從1月至7月，公司共舉行3次應(yīng)急搶險(xiǎn)演練：城區(qū)中壓管線泄漏搶險(xiǎn)2次，門(mén)站泄漏搶險(xiǎn)演練1次。演練很好地檢驗(yàn)了應(yīng)急人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案、響應(yīng)程序及調(diào)度能力的熟悉程度；應(yīng)急搶險(xiǎn)小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處臵能力；應(yīng)急物資、材料的準(zhǔn)備情況。

七、存在的問(wèn)題。

盡管我們?cè)谇叭齻€(gè)季度中做了大量的安全工作，并取得了階段性成果，但安全管理仍存在一些不容忽視的問(wèn)題：

1、由于用戶(hù)之前并未使用過(guò)管道天然氣，雖然我們?cè)谕馇斑M(jìn)行了多次天然氣基礎(chǔ)知識(shí)、安全用氣知識(shí)等宣傳，但仍有部分居民對(duì)需使用天然氣專(zhuān)用燃?xì)馄骶叩日J(rèn)識(shí)不足，說(shuō)明我們的工作還做得不夠細(xì)。安全生產(chǎn)，防患于未然是我們我們必須加強(qiáng)的工作。

2、對(duì)已經(jīng)通氣的城區(qū)管網(wǎng)和用戶(hù)中出現(xiàn)的險(xiǎn)情，如何提高應(yīng)急搶險(xiǎn)中的接警響應(yīng)速度、物資裝備的準(zhǔn)備以及現(xiàn)場(chǎng)事故處理能力等問(wèn)題，仍需通過(guò)更多的演練來(lái)解決。

八、第四季度hse工作重點(diǎn)。

1、做好冬季安全生產(chǎn)工作，進(jìn)行冬季安全生產(chǎn)大檢查。

2、繼續(xù)完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度；

3、針對(duì)門(mén)站設(shè)備及運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)，組織開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平；

4、努力作好cng母站建設(shè)的各項(xiàng)工作；

5、總結(jié)公司全年hse工作。

年度主要工作總結(jié)篇十七

20xx年，白臘坪信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪工作。

圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見(jiàn)，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。

一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。

公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。

信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。

二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作

信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。

礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。

使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。

三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作

礦召開(kāi)了信訪工作例會(huì)，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī)，總結(jié)、通報(bào)、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái)、黑板報(bào)、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳，采取多種形式對(duì)十七屆四中精神、全國(guó)兩會(huì)精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái)，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。

積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。

四、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定

礦信訪辦建立了專(zhuān)門(mén)的信訪原始資料，內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶(hù)情況登記表、到上級(jí)接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋、來(lái)電、來(lái)訪處理箋。

這些都做了相應(yīng)的管理。

以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序，有登記、審批、處理、回復(fù)等。

注重源頭治理，防范信訪隱患。

為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報(bào)制度，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)，建立規(guī)范化臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí)、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。

五、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪新篇章

20xx年信訪工作取得到的成效，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的.地方。

企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工，精細(xì)化考核公示、工資公開(kāi)化。

礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽(tīng)到偷、盜行為。

與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了工作。

今年來(lái)，經(jīng)過(guò)20xx年所有信訪職能部門(mén)和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來(lái)電3件，來(lái)訪4批次、12人，來(lái)訪人數(shù)10批22人次，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決。

無(wú)上級(jí)接訪記錄，無(wú)進(jìn)京、赴省及到市集體上訪。

總體來(lái)說(shuō)，較去年的34批38人次下降了10%，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開(kāi)透明和民主管理，同時(shí)，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過(guò)信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問(wèn)題。

20xx年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

20xx年，是人力資源部收獲的一年。

是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。

我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié):

一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。

參訓(xùn)人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。

通過(guò)**節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專(zhuān)業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學(xué)習(xí)理念。

在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。

也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。

并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;

三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至2005年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2xxxx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有20xxxx人通過(guò)電話、email以及親自登門(mén)報(bào)名。

我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;

七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。

十是共受理游客投訴1xxxx，解決1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。

十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14xxxx套;棉鞋411雙;毛巾 65xxxx條;香皂180xxxx塊。

四、20xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。

5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。

8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

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