名人名言，蘊(yùn)含著深刻的道理和智慧，是我們學(xué)習(xí)和思考的重要素材。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要梳理好思路和邏輯。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷策劃是做篇一
一、產(chǎn)品的市場狀況分析。
三、效果預(yù)測及方案的可行性與操作性。
1、整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
2、競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
3、競爭品牌市場占有率的比較分析。
4、消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
5、各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
6、各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
7、各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8、各競爭品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
9、各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
10、競爭品牌定價(jià)策略的比較分析。
11、競爭品牌銷售渠道的比較分析。
12、公司今年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
13、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
一、公司產(chǎn)品投入市場的政策。
1）確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2）銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
3）制定價(jià)格政策。
4）確定銷售方式。
5）廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6）促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
二、企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
三、產(chǎn)品的推廣計(jì)劃。
1）目標(biāo)。
短期計(jì)劃中期計(jì)劃長期計(jì)劃。
2）策略。
3）細(xì)部計(jì)劃。
四、市場調(diào)查計(jì)劃。
1）目標(biāo)。
短期計(jì)劃中期計(jì)劃長期計(jì)劃。
2）策略。
3）細(xì)部計(jì)劃。
五、銷售管理計(jì)劃。
六、財(cái)務(wù)損益預(yù)估。
七、方案的可行性與操作性分析。
營銷策劃是做篇二
對于只要稍微了解市場行情的人來說，大家都知道現(xiàn)在進(jìn)入礦泉水市場無疑是無利可圖的，各種大品牌已經(jīng)占領(lǐng)了大份額的市場，而地方性的小品牌也牢牢占據(jù)著區(qū)域性二線市場，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)。
礦泉水營銷策劃書但是，當(dāng)我們拿到“k卡—7”的產(chǎn)品介紹時(shí)，大家不禁眼前一亮——這不只是單純的礦泉水，它的實(shí)質(zhì)已經(jīng)完全超出了普通飲用水的概念。
水營銷策劃書k卡—7的水源形成于距今6500萬年左右的白堊紀(jì)時(shí)代，水體中含有豐富、均衡礦物質(zhì)和微量元素，并含有二氧化碳?xì)怏w，經(jīng)過科學(xué)家試驗(yàn)鑒定，對人體具有很好的理療保健價(jià)值，能夠預(yù)防心血管及很多其他疾病，因此，被稱為世界上第一個(gè)具有療養(yǎng)保健價(jià)值的礦泉水。
但是，麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為，光有產(chǎn)品打不開市場，消費(fèi)者不可能每個(gè)人都去仔細(xì)看產(chǎn)品介紹，擺在貨架上甚至不會(huì)有人注意。
礦泉水營銷策劃書怎樣讓這樣一個(gè)陌生的國外品牌被中國人了解，怎樣用最鮮明的性格標(biāo)注這個(gè)非傳統(tǒng)的產(chǎn)品，怎樣定位這種高品質(zhì)飲用水的消費(fèi)人群，怎樣發(fā)掘潛在市場，怎樣讓經(jīng)銷商們對它有信心，諸多問題擺在大家面前，需要一一攻破。
這是一場悄無聲息的戰(zhàn)爭，所有的策劃人員蓄勢待發(fā)。
健康的奢侈品。
這是一個(gè)看似普通的新產(chǎn)品推廣招商問題，而其實(shí)它太不普通。
礦泉水營銷策劃書k卡—7是一種全新的飲用水，完全區(qū)別于傳統(tǒng)純凈水、礦泉水。
它的出現(xiàn)將打破飲用水市場的傳統(tǒng)概念和結(jié)構(gòu)。
但是，在推入市場之前，首先需要解決的問題是：k卡—7將要面對的是一個(gè)怎樣的細(xì)分市場？對于哪一類人群來說它會(huì)最有吸引力？為此，麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)策劃人員到許多超市、商場的飲用水貨架進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，得出準(zhǔn)確結(jié)論：高端市場幾乎還是一塊處女地。
據(jù)社科院亞健康研究中心的一份調(diào)查顯示，城市健康人群占16%，非健康人群占14%，亞健康人群占70%（其中輕度患者約占40%，慢性患者約占30%），城市人口的生活節(jié)奏加快、經(jīng)濟(jì)收入增長的同時(shí)，健康狀況也受到嚴(yán)重威脅。
礦泉水營銷策劃書這其中，麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為，中產(chǎn)階級(jí)人群的健康狀況尤其值得擔(dān)憂。
越來越多的人們注意到這個(gè)問題。
質(zhì)量是中產(chǎn)階級(jí)所非常關(guān)注的，對于他們來說，健康顯得格外珍貴。
v與此同時(shí)，我們所面臨的社會(huì)正在轉(zhuǎn)為一個(gè)社會(huì)聯(lián)系和階級(jí)限制逐漸削弱的陌生社會(huì)，人們?yōu)榱苏宫F(xiàn)自己的社會(huì)身份，為了把自己和別人區(qū)別開來而進(jìn)行的商品消費(fèi)行為成為現(xiàn)代消費(fèi)中的重要內(nèi)容，中產(chǎn)階級(jí)更是被認(rèn)為成為這種現(xiàn)代消費(fèi)的主力軍。
而中國人在這一點(diǎn)上更甚。
為什么翻蓋手機(jī)能在中國如此流行？就是因?yàn)楹芏嗳擞X得打完電話時(shí)合上手機(jī)的聲音很氣派，這就是很多中國人的消費(fèi)心理。
結(jié)合以上兩點(diǎn)，我們就能完全確定，k卡—7將是針對以中產(chǎn)階級(jí)為首的特定人群推出的高端消費(fèi)品。
霸道有理。
麥肯錫“20xx年中國新消費(fèi)者特別報(bào)告”把年收入在4萬元至10萬元人民幣之間的家庭界定為上層中產(chǎn)階級(jí)家庭。
礦泉水營銷策劃書目前我國中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量在3000萬左右。
據(jù)預(yù)測：到20xx年，中國中產(chǎn)階級(jí)家庭總數(shù)將達(dá)到1億戶；未來十年內(nèi)，中國的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)將達(dá)到3。5億人。
所以，做成功了，k卡—7就會(huì)是經(jīng)銷商財(cái)富的源泉！
一邊為了體現(xiàn)這種市場價(jià)值，一邊有中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院關(guān)于開采源頭飲用此水的居民長壽的論證，又有聯(lián)合國營養(yǎng)組織以及中國營養(yǎng)協(xié)會(huì)、中國保健科學(xué)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證：稱其為世界上唯一具有保健療養(yǎng)價(jià)值的天然礦泉水，我們完全有根據(jù)打出“世界第一水”的名號(hào)。
礦泉水營銷策劃書鑒于它是剛剛準(zhǔn)備打入中國市場并定位為高端市場，宣傳風(fēng)格必須大氣，讓經(jīng)銷商們聞之便能體會(huì)到一種實(shí)力和信心，并且能讓擬定的潛在消費(fèi)者體會(huì)到產(chǎn)品本身的霸氣和優(yōu)越感，我們將招商口號(hào)定為“世界第一水，營養(yǎng)中國人”。
“拿來”非傳統(tǒng)。
市場定位解決了，產(chǎn)品的概念定位卻遲遲沒有解決。
麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為，k卡—7不同于一般的純凈水和礦泉水，這一點(diǎn)突出體現(xiàn)在它的營養(yǎng)價(jià)值和保健功能上。
但是，它也又不是保健品，本質(zhì)上來說還是一種飲用水。
給它一個(gè)怎樣的概念名稱才能既不脫離本質(zhì)又區(qū)別于傳統(tǒng)水的類型，讓消費(fèi)者能夠意識(shí)到，我們傳達(dá)的不單是一種水的新鮮概念，更是一種全新的健康理念和生活態(tài)度？礦泉水營銷策劃書礦物質(zhì)水這個(gè)名稱已經(jīng)被一些品牌用過，并且k卡—7所蘊(yùn)含的營養(yǎng)成分要比市場上普通的礦物質(zhì)水豐富得多。
為了一個(gè)既能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值又有與眾不同的名稱，策劃人員煞費(fèi)苦心。
我們最想強(qiáng)調(diào)的是：k卡—7不同于普通的礦泉水，它是一種新型的飲用水。
鑒于此，我們曾經(jīng)想到了著名的反向命題法，不管是經(jīng)典的“非可樂”七喜，還是時(shí)下婦孺皆知的“非著名相聲演員”郭德綱，都是反向定位的成功案例。
但是，只針對漫山遍野的礦泉水提出“非礦。
營銷策劃是做篇三
xx節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜，好禮送不?！薄?/p>
針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。
x月x日——x月x日。
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)。
1、促銷期間凡在本店用餐，x元以上均可享受x折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)禮盒。
3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照x張。
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
1、現(xiàn)場猜謎活動(dòng)：在活動(dòng)現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲x元的消費(fèi)優(yōu)惠券。塑造飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個(gè)謎底臺(tái)。
2、演藝活動(dòng)策劃：
(1)有獎(jiǎng)?wù)鞔饐栴}：關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞：覓歌舞團(tuán)演出，另外，主持x名。
(3)飯店、酒店、餐飲特制蛋糕大派送：由老板、員工及嘉賓共同舉行切蛋糕儀式，統(tǒng)一送至顧客手中。
一箭雙雕即通過x次廣告宣傳xx慶典和xx促銷活動(dòng)在信息達(dá)到大眾的時(shí)候減少廣告費(fèi)用。
營銷策劃是做篇四
功能食品越來越受到人們的重視，人們對自己的健康是越來越關(guān)注。目前市場上的各種綠色食品，功能食品的價(jià)格一般都要高于同類產(chǎn)品。而這一系列的產(chǎn)品也越來越受到普通消費(fèi)者的關(guān)注。
雞蛋是中國普通人家的普遍消費(fèi)品。市場空間非常大，而且，目前市場上的一些綠色雞蛋，笨雞蛋價(jià)格雖然高于其他產(chǎn)品，但是，市場空間也很不錯(cuò)。如有這一功能雞蛋投放市場的話，空間也一定很不錯(cuò)。
以普通消費(fèi)者為主要消費(fèi)對象。在此基礎(chǔ)上可以開發(fā)中高端消費(fèi)的產(chǎn)品，比如：送禮，看望病人等用處的'雞蛋。在包裝和宣傳上下功夫。
有面對普通大眾的產(chǎn)品，也要開發(fā)面對中高端消費(fèi)者的產(chǎn)品。
以中大型城市為主要推廣地區(qū)，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主要推廣地區(qū)。
建立一個(gè)關(guān)于此產(chǎn)品的網(wǎng)站。在此網(wǎng)站上發(fā)布最新的產(chǎn)品信息，企業(yè)新聞，聯(lián)系方式，售后方式，咨詢等信息。
1，廣發(fā)信息，讓更多的人知道此類產(chǎn)品信息和主要功能。發(fā)布信息方式以xx，論壇推廣為主要方式。與知名網(wǎng)站合作為次要方式進(jìn)行推廣。
2，深度宣傳，在發(fā)布信息之后，要進(jìn)一步深度的進(jìn)行宣傳產(chǎn)品信息。讓人們進(jìn)一步的了解此產(chǎn)品的主要功能。
3，郵件推廣，給相關(guān)企業(yè)，潛在消費(fèi)者發(fā)郵件推廣。
4，招募xx業(yè)務(wù)員和網(wǎng)店代銷進(jìn)行推廣。
通過制造新聞事件，對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒做，讓更多的人知道并且了解此產(chǎn)品。進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。
如果要構(gòu)件數(shù)字化企業(yè)的話，沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)是不可以的。一定要組建一個(gè)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。這對您的長期發(fā)展是非常重要的。
對于初期的產(chǎn)品信息發(fā)布，以及售后信息，消費(fèi)者使用信息，一定要及時(shí)總結(jié)，并且調(diào)整方向。
例如，今天發(fā)布了多少信息，得到的反饋是什么樣的信息。這對于以后的發(fā)展都是很重要的。
營銷策劃是做篇五
公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱：
（公司名稱）。
1.2成立時(shí)間。
（公司成立時(shí)間）。
1.3注冊地點(diǎn)。
（公司注冊地點(diǎn)，如還沒有固定辦公場所，可以不填）。
1.4組織架構(gòu)。
（公司組織架構(gòu)）。
1.5主要業(yè)務(wù)。
（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門）。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
（目前員工人數(shù)及各級(jí)部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）。
1.7主要負(fù)責(zé)人介紹。
（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念）。
二、公司產(chǎn)品線。
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線介紹中，需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
（包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)）。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢。
（對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析）。
三、行業(yè)及市場分析。
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的`運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量，潛在市場體量，對公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進(jìn)行預(yù)測和分析。通過市場分析，可以更好地認(rèn)識(shí)市場的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，滿足市場需要，提高企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1行業(yè)狀況（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）。
3.2主要競爭對手。
（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析）。
3.3市場前景。
（公司所處的行業(yè)市場前景展望，利用政策和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）。
3.4目標(biāo)市場現(xiàn)狀分析。
（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進(jìn)行預(yù)測和分析）。
3.5市場壁壘。
（公司進(jìn)入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）。
3.6公司經(jīng)營發(fā)展swot分析。
（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，利用swot分析方法進(jìn)行客觀分析）。
四、客戶分析。
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分析客戶特征，評(píng)估客戶價(jià)值，從而為能從客戶角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對性的營銷策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個(gè)方面。
4.1目標(biāo)客戶分類及特點(diǎn)。
（分析目標(biāo)客戶特征，評(píng)估客戶價(jià)值，包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等）。
4.2目標(biāo)客戶需求分析。
（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對其需求點(diǎn)進(jìn)行分類，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿足方案）。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）。
（公司發(fā)展總。
體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）。
5.2人力資源方面。
（公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）。
5.3市場方面。
更多。
營銷策劃是做篇六
對中國經(jīng)濟(jì)騰飛的歷史機(jī)遇，各類企業(yè)林立，具有強(qiáng)大的市場開發(fā)及拓展能力的企業(yè)才能在激烈的競爭中脫穎而出，而一線銷售能力也已成為當(dāng)代大學(xué)生的一項(xiàng)必備素質(zhì)。此次“營銷之星”商業(yè)模擬大賽旨在為同學(xué)們提供一個(gè)展示自我風(fēng)采和實(shí)力的舞臺(tái)，讓在校學(xué)生在未踏入社會(huì)之前就先感受到一線人才競爭的緊張氛圍，從而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感，學(xué)會(huì)更多做人做事的道理。
二、活動(dòng)目的。
1、通過“營銷之星”商業(yè)模擬大賽鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力、人際溝通能力等，為同學(xué)們今后參加“雙選會(huì)”積累經(jīng)驗(yàn)，并為以后步入社會(huì)增加經(jīng)驗(yàn)。
2、激發(fā)同學(xué)們對營銷知識(shí)的興趣，提升市場營銷專業(yè)知識(shí)及演講、公關(guān)等各類知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，讓真正的人才能有用武之地，特選拔出精英參與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)。
三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（二）初賽海選環(huán)節(jié)（11月19號(hào)周六下午2點(diǎn)至·5點(diǎn)）。
1、初賽內(nèi)容為選手自我介紹、現(xiàn)場推銷、評(píng)委提問三個(gè)環(huán)節(jié)：
自我介紹：每個(gè)選手有1分鐘的時(shí)間向評(píng)委和觀眾介紹自己。
現(xiàn)場推銷：選手使用預(yù)先準(zhǔn)備好的東西向現(xiàn)場觀眾進(jìn)行虛擬推銷（也就是說自己如何讓觀眾認(rèn)可你的推銷方法）。
評(píng)委提問：每次現(xiàn)場推銷之后，評(píng)委對選手的表現(xiàn)提出一個(gè)問題，選手有1分鐘的時(shí)間回答評(píng)委的問題。
2、初賽舉行按選手編號(hào)依次進(jìn)行，并由評(píng)委進(jìn)行了10分制打分，所有評(píng)委的分?jǐn)?shù)相加得選手的總分（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：選手穿著、言談舉止、臨場反應(yīng)、推銷技巧、觀眾反應(yīng)等）。
3、中間插入有獎(jiǎng)競答節(jié)目，猜對者贈(zèng)送精美禮品一份。
4、每五位統(tǒng)分一次。得分前12名者進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)（如有分?jǐn)?shù)相同的評(píng)委再次打分）。
5、現(xiàn)場觀眾參與有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)，競猜誰將是決賽當(dāng)中的冠軍，并寫上自己的名字，在決賽環(huán)節(jié)將對猜對誰是冠軍的觀眾進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，10位觀眾可以獲得精美禮品。
（三）銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)（11月26—27日于校園內(nèi)進(jìn)行推銷大賽）。
1、選拔出來的12個(gè)選手每2人一組進(jìn)行組隊(duì)，選好本組未來2天要銷售的物品，并在協(xié)會(huì)一條街進(jìn)行銷售。銷售物品由各組抽簽決定。
2、整個(gè)活動(dòng)過程，每個(gè)選手都佩戴活動(dòng)專用徽章證明選手身份。
3、我協(xié)會(huì)將在推銷現(xiàn)場設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，專供顧客給選手服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分。
4、活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天馬上統(tǒng)計(jì)出各選手銷售額，并通過銷售額對選手進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的打分。打分依據(jù)是：滿分50分，銷售額、利潤各占20分，服務(wù)態(tài)度占10分（此項(xiàng)由顧客對其進(jìn)行打分）。銷售額和利潤的打分規(guī)則則按其排名，例如銷售額（或利潤）第一名者得滿分，第二名19分，第三名18分……依次遞減。
（四）決賽環(huán)節(jié)（12月2號(hào)晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)30分公交一）。
1、12名選手在決賽中抽取案例，并陳述自己的解決辦法，評(píng)委根據(jù)選手在案例分析中的表現(xiàn)打分，滿分50分。
2、選手在案例分析中的分?jǐn)?shù)與在實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總，根據(jù)分?jǐn)?shù)高低得出一、二、三等獎(jiǎng)。最佳人氣獎(jiǎng)由觀眾現(xiàn)場選出。
3、中間插入現(xiàn)場互動(dòng)環(huán)節(jié)，互動(dòng)內(nèi)容為趣味問答（問題內(nèi)容主要為營銷方面的知識(shí)，也包括各方面的不同問題），答對者均可獲得精美禮品一份。
4、隨機(jī)抽簽抽出為冠軍得主投票并一路支持的觀眾，共計(jì)5名，觀眾憑票根和有效證件到工作人員領(lǐng)取精美禮品一份。
5、由嘉賓對冠亞季軍及最佳人氣獎(jiǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)，未能得獎(jiǎng)的六位選手獲得鼓勵(lì)。
營銷策劃是做篇七
據(jù)估計(jì)，近幾年嬰童護(hù)理用品市場年復(fù)合增長率將保持17.2%左右的高速增長，到20xx年可能會(huì)達(dá)到206億元的規(guī)模。任立軍指出，隨著80后90后新生代消費(fèi)群成為消費(fèi)市場的主角，在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域80后爸爸媽媽的孩子們也成為消費(fèi)主角，新生代消費(fèi)群自身的消費(fèi)觀念時(shí)尚超前，必然也會(huì)帶動(dòng)新嬰童護(hù)理用品市場的新消費(fèi)觀的形成。因此，專家建議，嬰童護(hù)理用品品牌和企業(yè)多關(guān)注新生代消費(fèi)群和他們的孩子們，姑且，我們就把新生代消費(fèi)群稱為新嬰童消費(fèi)時(shí)代。
嬰童產(chǎn)品比較普遍的一個(gè)消費(fèi)現(xiàn)象就是購買決策者、購買執(zhí)行者和最終消費(fèi)者三者之間存在不同或者部分不同，在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域同樣會(huì)存在這樣的問題。然而，隨著新生代消費(fèi)群父母的崛起，80后90后具有更加獨(dú)立的消費(fèi)理念，嬰童產(chǎn)品的購買決策者和購買執(zhí)行者開始趨于統(tǒng)一，嬰童產(chǎn)品的購買不再受到上一代的影響。當(dāng)然，6歲以上的孩子的產(chǎn)品消費(fèi)也將具有更多的自主權(quán)，他們可能會(huì)受到同樣朋友的影響，這時(shí)的嬰童用品消費(fèi)呈現(xiàn)出購買決策者和最終消費(fèi)者二者的統(tǒng)一，父母更多地起到購買參謀建議者和購買執(zhí)行者的角色。
無論如何，嬰童護(hù)理用品市場將會(huì)受到父母消費(fèi)觀念的影響，做為新生代消費(fèi)群，他們無論做為購買決策者還是購買參謀的角色，都會(huì)極大地影響到嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)觀念。正是緣于對這個(gè)市場的特殊性的認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為，新嬰童消費(fèi)時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場將呈現(xiàn)出如下的幾個(gè)特征：
一、高端品質(zhì)認(rèn)知。這是新生代消費(fèi)群的獨(dú)特生長環(huán)境所積累起來的普遍認(rèn)知，這其中也包括三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)新生代消費(fèi)群，他們的高端品質(zhì)認(rèn)知對于嬰童護(hù)理用品市場的影響極其巨大，甚至是革命性的。純天然原料、營養(yǎng)、健康、安全等嬰童護(hù)理用品的核心品質(zhì)特征受到倍加推崇，隨著80后90后父母的上位，這種推崇甚至達(dá)到極致，在他們的消費(fèi)理念上成為嬰童護(hù)理用品的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景之下，企業(yè)必須加強(qiáng)產(chǎn)品研究力度，深刻洞察消費(fèi)需求的高端品質(zhì)特征，從中發(fā)掘到符合企業(yè)能力的目標(biāo)市場。
二、嬰童護(hù)理用品的成人化特征。從嬰童護(hù)理用品的種類上來看，越來越向成人化的方向發(fā)展，幾乎絕大部分成人護(hù)理用品的種類嬰童都有需求，嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從過去的純功能化時(shí)代進(jìn)入到多樣化需求時(shí)代。不但嬰兒化妝品從簡單的護(hù)膚潤膚等功能擴(kuò)展到防曬、保濕、營養(yǎng)等功能，嬰童洗化產(chǎn)品也進(jìn)入到專用時(shí)代，嬰童洗滌劑、嬰童皂類、嬰童浴液、嬰童果蔬清潔、嬰童消毒、嬰童衣物護(hù)理等眾多品類都向著成人化靠齊，成人有的護(hù)理產(chǎn)品，只要適合嬰童，就會(huì)輕易地拓展進(jìn)來。比如過去不被重視的嬰童彩妝和嬰童香水，如今卻成為很多商家重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，平時(shí)只在節(jié)假日演出時(shí)才會(huì)用到的彩妝，如今卻成司空見慣。六一兒童節(jié)期間，幼兒園和小學(xué)幾乎都會(huì)舉辦豐富多彩的文藝表演。小朋友、小同學(xué)們化著漂亮的小妝，紅紅的臉蛋，大大的眼睛，鮮艷的小嘴，穿上漂亮的節(jié)日服裝，唱歌、跳舞、小魔術(shù)，整個(gè)舞臺(tái)盡是漂亮的小美女和小帥哥。不止是節(jié)日里，一些80后的年輕潮媽，在平日里也喜歡給自己心愛的小寶貝化妝。小寶貝穿上媽媽買的漂亮衣服，配上可愛的小飾品，化著漂亮的彩妝，看起來個(gè)個(gè)像小王子、小公主。
三、嬰童護(hù)理用品的時(shí)尚化特征。有其母必有其女，有其父必有其子，新生代消費(fèi)群的潮爸潮媽們自然會(huì)帶出一批潮兒潮女。時(shí)尚化特征已經(jīng)成為新生代消費(fèi)群的典型消費(fèi)特征。任立軍曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)新生代消費(fèi)群的消費(fèi)特征，即“不時(shí)尚，不消費(fèi)”。顯然，新生代消費(fèi)群的孩子們也是時(shí)尚到底，讓孩子更時(shí)尚更新潮成為新生代媽媽們的育兒標(biāo)準(zhǔn)，做為最能夠表現(xiàn)時(shí)尚化特征的嬰童護(hù)理用品來說，自然成為潮爸潮媽們的最佳道具。從這樣的特征我們可以看出，嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從純粹護(hù)理功能時(shí)代為主進(jìn)化到更加廣泛的附加功能時(shí)代。
四、嬰童護(hù)理用品的生活必需品特征。從市場調(diào)研來看，嬰童護(hù)理用品的營銷傳播尚顯不足，這直接導(dǎo)致嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)極為不均衡。有些區(qū)域的消費(fèi)量大，有些區(qū)域的消費(fèi)量小，有些家庭的嬰童護(hù)理用品齊全，有些家庭的嬰童護(hù)理用品比較單一，原因并不是消費(fèi)能力存在差距，主要還是營銷傳播不足造成的結(jié)果。嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)者有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過程，去年的潛在消費(fèi)者可能并不關(guān)注嬰童護(hù)理產(chǎn)品，然而，今年卻成為真正的消費(fèi)者，這時(shí)候，卻因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)的匱乏而在消費(fèi)時(shí)不知所措。很多新生兒家長竟然不知道還有嬰兒護(hù)理產(chǎn)品這樣的分類，至于該行業(yè)中的品牌就更知之甚少，于是常常會(huì)出現(xiàn)鄰居之間打聽，“嬰兒潤膚霜哪里有賣呀?”。綜上，做為有嬰童家庭的生活必需品，卻因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)和品牌知識(shí)的缺乏導(dǎo)致消費(fèi)潛力沒有得到釋放，對于嬰童護(hù)理用品企業(yè)來說，不失為一個(gè)損失。目前，很多家庭還存在大人孩子共用同品牌的牙膏、大人孩子共用同品牌的洗滌劑的現(xiàn)象。
通過上述的嬰童用品的消費(fèi)者市場洞察，我們發(fā)現(xiàn)，中國嬰童護(hù)理用品市場空間巨大、潛力巨大，很多細(xì)分市場的潛在需求尚未滿足，尤其是三四線城市及農(nóng)村市場、后進(jìn)細(xì)分品類市場、不同年齡階段市場、特殊功能市場等，都不同程度上存在著空白市場，商家應(yīng)該認(rèn)真研究，在中國各行各業(yè)都處于紅海的狀況下，能夠發(fā)現(xiàn)成長潛力巨大的藍(lán)海市場實(shí)為難得。
新嬰童護(hù)理用品創(chuàng)新的五個(gè)風(fēng)向標(biāo)
一、針對特定目標(biāo)市場的細(xì)分消費(fèi)群體進(jìn)行的創(chuàng)新。中國是一個(gè)地域廣闊、人口眾多、多民族、消費(fèi)層級(jí)較多的大市場國家，顯然，嬰童護(hù)理用品的市場細(xì)分非常必要。在男士護(hù)理用品細(xì)分市場的示范效應(yīng)下，針對男孩兒的嬰童護(hù)理用品市場亦應(yīng)大有可為，畢竟男孩兒與女孩兒之間的生理差別決定了其個(gè)人護(hù)理的理念、功能、特征也存在諸多不同。再比如中國擁有廣闊的領(lǐng)土，以冬天為例，南北方之間的溫度差異達(dá)到50多度，溫度差異也非常明顯，顯然，一款嬰童潤膚霜大江南北同樣適用并不現(xiàn)實(shí)，如果企業(yè)能夠推出以地域氣候特征的細(xì)分產(chǎn)品，比如東北寶寶潤膚霜、北京寶寶潤膚霜、長三角寶寶潤膚霜等，顯然，在市場營銷上會(huì)更顯體貼與關(guān)愛。更有高端家庭的高端嬰童護(hù)理產(chǎn)品的巨大空白，致使很多高端家庭不得不想辦法采購國外嬰童護(hù)理產(chǎn)品，很多高端家庭甚至被迫讓孩子使用成人的高端護(hù)理用品。
二、針對弱勢細(xì)分品類的產(chǎn)品創(chuàng)新。中國的嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域方興未艾，直接導(dǎo)致細(xì)分品類的產(chǎn)品研發(fā)能力較弱，很多細(xì)分品類尚未得到關(guān)注，這顯然是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)重要方向，也是企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。比如嬰童彩妝、嬰童香水、嬰童防曬等，雖然有企業(yè)涉足，但市場尚未進(jìn)入成熟期，仍然擁有大量的潛在消費(fèi)群體的需求未能得到滿足，企業(yè)若能順勢而為，必然會(huì)有良好的市場預(yù)期。
三、針對品質(zhì)和安全方面的創(chuàng)新大有可為。嬰童護(hù)理用品的獨(dú)特消費(fèi)人群決定了其必須擁有良好的品質(zhì)和安全保證，目前，很多企業(yè)在此方面做得還很不足，嬰童父母也存在著各種各樣的憂慮，致使很多護(hù)理產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期的銷量，很多嬰童父母抱持著“品質(zhì)和安全無保證的前提下，寧可不用，也不勉強(qiáng)使用”的觀念。任立軍指出，中國的乳業(yè)品質(zhì)和安全一直處于掙扎發(fā)展的狀態(tài)下，如今，為了扭轉(zhuǎn)形象，伊利推出“參觀伊利工廠”的活動(dòng)，讓消費(fèi)者親身感受到其乳品的質(zhì)量和安全，嬰童護(hù)理用品行業(yè)是否也有勇于做此嘗試的企業(yè)呢?如果有，相信這家企業(yè)會(huì)迅速取得嬰童父母的認(rèn)同。當(dāng)然，嬰童護(hù)理用品的品質(zhì)和安全事關(guān)重大，企業(yè)不但要抱著一種開誠不公的開放心態(tài)，而且也要腳踏實(shí)地地建立起品質(zhì)和安全的保障機(jī)制，讓嬰童父母放心。
四、針對嬰童年護(hù)理用品使用便利購買便利方面的創(chuàng)新。有孩子的人都知道，嬰童在兩歲之后的自我處理事情的欲望和能力增強(qiáng)，常常會(huì)要求自己洗臉、自己擦護(hù)膚品、自己洗頭等等，這時(shí)候，他們就會(huì)要求自己拿洗面奶、自己拿護(hù)膚霜、自己拿洗發(fā)水等。市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前市場上絕大多數(shù)嬰童用品包裝樣式和使用便利度與成人產(chǎn)品并無二致，孩子不是拿不住瓶子掉在地上就是擠多了，很不方便。企業(yè)若能夠從這個(gè)角度入手，在包裝形式和使用便利性上下些功夫，就能夠給家長和孩子帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)，受到歡迎也就不言而喻了。簡單做一個(gè)類比，中國的嬰幼兒奶粉雖然飽受詬病，但卻在包裝標(biāo)明嬰童使用年齡階段，試想，如果奶粉沒有了使用階段，會(huì)給家長購買和使用帶來多么大的難度，而中國的嬰童年護(hù)理產(chǎn)品卻沒有一款產(chǎn)品上標(biāo)示使用年齡階段的，一款洗發(fā)水，如果通過使用年齡階段分開包裝，不但有利于嬰童健康，也有使家長在購買和使用時(shí)更加方便。
五、有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝的功能異化創(chuàng)新。顯然，國內(nèi)嬰童護(hù)理用品的包裝基本上是卡通形象、異形等特征。由于嬰童產(chǎn)品是機(jī)能性產(chǎn)品，使用者雖然是寶寶，但寶寶不會(huì)包著尿布自己爬到商場買護(hù)理品，所以真正的購買者是父母，尤其是媽媽。顯然，企業(yè)希望通過卡通等獨(dú)特形象來吸引消費(fèi)者，可媽媽的理性選擇基本上使此包裝無任何優(yōu)勢。因此，從某種程度上來講，嬰童護(hù)理用品的包裝對于媽媽是一種信息的傳播，對于寶寶來說幾乎沒有任何吸引力。于是，很多企業(yè)開始在牙膏盒里放上一個(gè)玩具小汽車等，這樣寶寶就會(huì)要求媽媽購買該款商品。正是基于此靈感，也為了包裝的再利用，嬰童護(hù)理用品的包裝能否和嬰童玩具進(jìn)行結(jié)合，購買的不僅僅是護(hù)理用品，還是一款玩具，不但能夠吸引寶寶的目光，也能夠使購買者媽媽覺得物有所值。有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝功能的異化，還有很多方面可以探索，比如包裝演化成寶寶的飾物盒、包裝演化成寶寶的領(lǐng)錢罐等等，都可以讓寶寶歡欣不已。
新生代消費(fèi)群是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍，購買嬰童護(hù)理用品也不例外，這已經(jīng)成為這一代人的生活方式。因此，嬰童護(hù)理用品仍然不會(huì)拋開oto的渠道模式構(gòu)建。
對于嬰童護(hù)理用品來說，oto渠道模式的構(gòu)建一定要明確線上線下兩類渠道的功能區(qū)分，在進(jìn)行有效的功能區(qū)分的基礎(chǔ)之上進(jìn)行渠道運(yùn)營。
從重要性來看，嬰童護(hù)理用品的主要渠道還是商超渠道，嬰童用品專賣、流通市場、電子商務(wù)等渠道做為輔助，其中電子商務(wù)渠道會(huì)呈現(xiàn)快速增長的勢頭，至于是否能成為超過商超渠道的主渠道尚無定論。
目前嬰童護(hù)理用品的渠道包括百貨、ka、本土連鎖超市、流通、專賣店、母嬰店等。其中，強(qiáng)生等外資品牌在ka渠道占據(jù)絕對的優(yōu)勢地位，國內(nèi)品牌基本上是做區(qū)域市場，主要渠道有本土連鎖超市、專賣店、流通等，而貝親等定價(jià)相對較高的品牌主要在百貨、母嬰店渠道。
正是這種異?；靵y的渠道戰(zhàn)運(yùn)營模式，致使中國嬰童護(hù)理用品市場的運(yùn)營極為不規(guī)范，市場的發(fā)展處于一種群雄逐鹿的狀態(tài)。任立軍指出，嬰童護(hù)理用品的渠道混戰(zhàn)只是暫時(shí)現(xiàn)象，相信，隨著越來越多的企業(yè)重視并加強(qiáng)對于渠道的研究和建設(shè)，嬰童護(hù)理用品也一定會(huì)像其他快消品行業(yè)一樣走上規(guī)范化模式化的渠道運(yùn)營階段，其關(guān)鍵點(diǎn)就是要抓好oto渠道模式這一利器，做好線上線下互動(dòng)，線下做體驗(yàn)營銷，為消費(fèi)者提供最大的便利，線上做互動(dòng)和育兒知識(shí)傳播，建立起以品牌為中心的的營銷社區(qū)，從而把線下渠道價(jià)值和線上渠道價(jià)值進(jìn)行有效對接，使線下線上形成閉環(huán)的營銷價(jià)值鏈。那種線上賣產(chǎn)品線下賣產(chǎn)品的純粹買賣思想，忽視了營銷渠道的運(yùn)營，忽視了線上線下渠道間的鏈接互動(dòng)，顯然，無法迎合新生代消費(fèi)群的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣。
結(jié)束語
新嬰童時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場營銷進(jìn)入到開放式的營銷階段，多點(diǎn)的營銷布局和營銷傳播格局已經(jīng)形成，企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)的營銷思維，建立科學(xué)的市場營銷體系，創(chuàng)建品牌優(yōu)勢，才能夠獲得成功。任立軍指出，新嬰童時(shí)代的嬰童用品營銷格局處于快速成長階段，市場格局正在重組，嬰童企業(yè)需要抓住機(jī)會(huì)，盡快實(shí)現(xiàn)新嬰童時(shí)代的市場布局。
營銷策劃是做篇八
酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如今越來越成為進(jìn)行市場競爭、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識(shí)的需要。根據(jù)merrilllynch的數(shù)據(jù)，20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過脫機(jī)完成（電話預(yù)訂中心、直接入住、團(tuán)體預(yù)訂等等）。到20xx年底，將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)。”這是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽；但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個(gè)不爭的事實(shí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國酒店業(yè)自己的gds系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛，中國的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。
茂名國際大酒店于20xx年11月2日開業(yè)，由茂名市國際投資集團(tuán)投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達(dá)八萬平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項(xiàng)目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房；2個(gè)中西特色不同的餐廳；31間豪華ktv房；3個(gè)多功能會(huì)議室；是設(shè)施設(shè)備完善，功能齊備的綜合性商務(wù)酒店；于20xx年11月2日評(píng)為國家五星級(jí)飯店；目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級(jí)酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ)，以品牌為核心，以市場為先導(dǎo)，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營管理理念，堅(jiān)定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭取躋身卓越酒店集團(tuán)的行列。
目前，國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，但他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足。有些高管認(rèn)為沒有一個(gè)網(wǎng)站會(huì)顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設(shè)。由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)、理念和思路不到位，酒店對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視，更缺少認(rèn)真的調(diào)查研究，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù)，當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計(jì)一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，已成為酒店業(yè)績競爭的重中之重。
近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加，間接的帶動(dòng)了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大加強(qiáng)，但隨著競爭對手的增多，行業(yè)競爭壓力不斷，為增強(qiáng)自身實(shí)力，爭取客源，酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營銷，吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿足這日趨增大的市場需求，力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨(dú)特的魅力，例如網(wǎng)絡(luò)營銷的市場全球化，產(chǎn)品個(gè)性化，價(jià)格公開化，營銷渠道直接化，服務(wù)大眾化，渠道雙向化等等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢，例如它可以降低營銷活動(dòng)中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無限商機(jī)等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò)營銷絕非盡善盡美，使人存在著不少迷思，國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但有的并未從行動(dòng)上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展并非十分通暢，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作過程中，企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識(shí)上也存在種種問題。這些都進(jìn)一步制約了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競爭能力的重要標(biāo)志，也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應(yīng)世界市場全球化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認(rèn)真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略，重新設(shè)計(jì)適應(yīng)全球市場的營銷策略，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點(diǎn)。
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級(jí)酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級(jí)酒店，國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造，國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進(jìn)駐茂名地區(qū)，但卻沒有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對此，我們小組對國際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了swot分析及其戰(zhàn)略研究。
（一）優(yōu)勢分析。
1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境：中歐式的建筑風(fēng)格，這兒的大堂設(shè)計(jì)的非常大，現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯(cuò)，很宏偉，房間設(shè)施很豪華，科勒衛(wèi)浴潔具，帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場定位：目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體：國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)；境外旅游團(tuán)隊(duì)；高檔的的商務(wù)散客；另外，目標(biāo)客戶群體還可以確定為政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)務(wù)的主辦單位、展商、旅游機(jī)構(gòu)等，航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來源，各型會(huì)議、國內(nèi)會(huì)議、大型會(huì)展等。針對這一市場方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施，在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場特色，開展有針對性的營銷活動(dòng)，充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力，自內(nèi)而外夯實(shí)基礎(chǔ)，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專業(yè)化服務(wù)作為營銷的切入點(diǎn)；并根據(jù)不同的市場、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時(shí)調(diào)整銷售方向和銷售策略，保持長年的穩(wěn)定入住率。
（二）劣勢分析。
1、專業(yè)管理技術(shù)不高：目前的國際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規(guī)范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗(yàn)管理。
2、專業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實(shí)習(xí)的人員缺乏，人才外流嚴(yán)重。
3、酒店市場不規(guī)范：有些酒店和招待所因隸屬于各級(jí)政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關(guān)人員的機(jī)構(gòu)，多數(shù)情況下面對的都是內(nèi)部市場，一旦面對公眾市場時(shí)，慣用的手段就是不考慮成本，實(shí)行惡性價(jià)格競爭搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價(jià)比優(yōu)勢，客源遭到不公正剝奪，整個(gè)行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國際酒店的正常運(yùn)營。
（三）機(jī)會(huì)分析。
1、大眾旅游時(shí)代的到來：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動(dòng)成為我國公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn)，中等消費(fèi)的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地，加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來越高，周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng)：國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏來了很多的客源。
（四）威脅分析。
1、新興酒店的市場定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑，并在硬件設(shè)計(jì)上強(qiáng)化了會(huì)議接待功能，從而在某一程度上與國際酒店的目標(biāo)市場重合，隨著高端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加，各酒店只得加大營銷成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費(fèi)、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知名酒店，華海大酒店，往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的經(jīng)典美食、購物，吸引了大量的客人前往。
3、針鋒相對式的營銷策略：鋒對式的營銷策略勢必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強(qiáng)勁的競爭者將采取針鋒相對的營銷策略，不單在開發(fā)新客戶時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會(huì)將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>
4、價(jià)格分析：酒店的房價(jià)相比同星級(jí)的可能較高，從而流失一部分客源到競爭者那里。
（五）總結(jié)。
在當(dāng)前的環(huán)境下，國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在，但二者相較，優(yōu)勢大于劣勢，機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略，也就是so發(fā)展戰(zhàn)略，加大對外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)對外樹立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度；并根據(jù)客源市場構(gòu)成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進(jìn)一步細(xì)分市場，找準(zhǔn)市場定位，利用自身現(xiàn)有的資源，規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化市場推廣，發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法，結(jié)合實(shí)際，走集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營模式，創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店，并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌，爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。
酒店?duì)I銷就是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動(dòng)，營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的最終目標(biāo)有兩個(gè)層面，一是營銷，形成一定的客戶群，并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店，從而促進(jìn)銷售；另一個(gè)是傳播層面的，即通過市場計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店知名度的提升，或者酒店某項(xiàng)特色服務(wù)的廣為人知，從而為銷售提供品牌支持與市場支持。
我認(rèn)為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷，最關(guān)鍵的是做好定位，定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
（一）受眾群體定位。
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來了。相對來說的高、中、低端明確下來，并根據(jù)不同的.檔次，進(jìn)行推廣。比如說，我們在新浪上可以建立微博進(jìn)行營銷，這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進(jìn)行一些推廣，定位都是不一樣的。
（二）競爭對手定位。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)相對公平競爭的場所，同時(shí)很多用戶都可以進(jìn)行比較購物，用戶可以在攜程訂房，而我們的競爭對手，他們的營銷手段有哪些，我們都要充分了解，和我們在購買相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對他們進(jìn)行有效分析，做到知已知彼，同時(shí)對我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
根據(jù)以上兩種定位，我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體，定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴(kuò)大知名度，是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷商的合作。
酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè)，酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手，一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷起著非常大的推動(dòng)作用。
（一）產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房。
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣，先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定；而網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)。
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶；酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便了客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù)，而且也提升了酒店的形象和知名度。
（二）價(jià)格策略。
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、適當(dāng)降價(jià)。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格；并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)，顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格；因此應(yīng)增加客房定價(jià)的透明度，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)。
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)。
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。
（三）渠道策略。
如果僅從銷售渠道層次角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對于國際酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個(gè)營銷過程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關(guān)心；在節(jié)假日，酒店可通過e—mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過e—mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重以及被重視的感覺，從而對本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。
（四）促銷策略。
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問，才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式（e—mail）。
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外，酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e—mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作。
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告。
相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制，簡單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)；但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
（一）企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要手段，規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié)，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)營銷方案，進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。
（二）要有一個(gè)明確的定位。
酒店進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，是針對最終用戶，還是針對企業(yè)的代理商，還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店，就應(yīng)該是針對最終客戶，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細(xì)的介紹，公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息，保證企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡便性。
（三）設(shè)計(jì)的效果。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
（一）電子郵件營銷。
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營銷方式，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前，大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源，可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。
（二）bbs營銷。
目前，bbs營銷在社會(huì)上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個(gè)人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百ip；當(dāng)然，對于酒店企業(yè)，bbs營銷更要專也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強(qiáng)烈和突出的印象。
（三）博客營銷。
博客，按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放那么簡單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評(píng)論，通過評(píng)論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評(píng)論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷，可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來更多的利潤。
（四）知識(shí)型營銷。
知識(shí)型營銷就像百度的“知道”，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。通過這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位，不是簡單請一個(gè)網(wǎng)站制作專家來做出一個(gè)美輪美奐的效果，也不是請一個(gè)營銷的學(xué)者做一個(gè)營銷的理念推廣，而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù)，才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，但我堅(jiān)信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展，以及當(dāng)前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國際大酒店一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的發(fā)展，在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
營銷策劃是做篇九
股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。
（一）企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)。
1.總體的銷售目標(biāo)。
在華為分析師大會(huì)上，華為終端cmo邵洋透露，華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過1億部，其中包括6000萬部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬部，智能手機(jī)則為20xx萬部。
2.市場占有率目標(biāo)。
在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標(biāo)是，成為全球三大手機(jī)品牌之一。
3銷售成本目標(biāo)。
華為的銷售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷售指出。
4利潤目標(biāo)。
華為利潤目標(biāo)是增加百分之五的利潤。
（二）當(dāng)前的市場與戰(zhàn)略。
1.當(dāng)前市場情況。
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出，華為手機(jī)的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的，但和其他手機(jī)巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時(shí)在調(diào)查中，我們還了解到人們購買手機(jī)主要考慮的方面。從上述表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在購買手機(jī)時(shí)，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點(diǎn)，男生考慮的比較多的是質(zhì)量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn)，以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。
2.戰(zhàn)略描述。
由調(diào)查可知，華為手機(jī)的價(jià)格，它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體，華為手機(jī)評(píng)分也是屬于中等偏上水平，說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的，展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出，聽說過華為手機(jī)的被訪者很多，但比較了解以及購買的就少了，如果增加廣告宣傳，增加消費(fèi)者對華為手機(jī)的了解度，使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告，以及專賣店促銷。
（三）主要競爭者和他們的優(yōu)勢、劣勢。
1.主要競爭者：三星、vivo、oppo、蘋果等。
分析：
a)優(yōu)勢（1）規(guī)模優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，華為累計(jì)申請專利42,543。
（2）低成本優(yōu)勢。
在20xx年，華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，有一項(xiàng)指標(biāo)超過愛立信，那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng)，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競爭的關(guān)鍵。在中國一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍，同時(shí)中國人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80％以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
（3）先發(fā)優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。
（4）國際優(yōu)勢。
國際市場份額大，價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
營銷策劃是做篇十
（二）整體計(jì)劃概念。
（一）市場環(huán)境分析。
（二）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分析。
（三）產(chǎn)品分析。
（四）競爭分析。
（五）消費(fèi)者分析。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的將目標(biāo)市場定位在在校大學(xué)生群體，該群體的特征：
1.沒有經(jīng)濟(jì)收入。
2.追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)。
4.渴求、需要更多的情感溝通與交流。
5.物品的使用大多“喜新厭舊”
6.學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
7.品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品。
8.信息主要來源于因特網(wǎng)。
該群體的消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)。
1.售前、售中和售后服務(wù)。
2.會(huì)員制。
3.傳播式銷售。
4.不定期舉辦一些相關(guān)活動(dòng)（前期可以拉贊助）。
5.價(jià)格優(yōu)勢（團(tuán)購、節(jié)假日限時(shí)打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、組合買優(yōu)惠）。
6.試用買。
7.聯(lián)合（電子產(chǎn)品信息更新、事實(shí)動(dòng)態(tài)、校內(nèi)動(dòng)態(tài)）。
1．售前、售中和售后服務(wù)。
2．會(huì)員制。
3．傳播式銷售。
4．不定期舉辦一些相關(guān)活動(dòng)。
可以采取外聯(lián)（利用學(xué)生會(huì)對南門和西門等的外連贊助）和贊助（廠商）進(jìn)行活動(dòng)。
5.價(jià)格優(yōu)勢（團(tuán)購、節(jié)假日限時(shí)打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、組合買優(yōu)惠）。
平臺(tái)做到一定成績，可以采用。
6.試用買。
平臺(tái)做到一定成績，可以采用。
主要投入時(shí)間和精力成本，適當(dāng)加入一些費(fèi)用。
營銷策劃是做篇十一
為了能讓小朋友們過上一個(gè)快樂的兒童節(jié)，餐飲部決定在6月1日當(dāng)晚舉行“六一”兒童節(jié)，享受親情歡樂無限”自助晚餐活動(dòng)，其體活動(dòng)如下：
推廣日期：20_年6月1日
推廣內(nèi)容：“六一”兒童節(jié)，享受親情歡樂無限。
地點(diǎn)：一樓西餐廳。
預(yù)訂電話：
供應(yīng)時(shí)間：18：00至21：00。
執(zhí)行價(jià)格：成人價(jià)：98元/位/兒童價(jià)：68元/位。
活動(dòng)內(nèi)容：精選美國、意大利、日本、法國、韓國等美食(包括：各式熱菜、涼菜、開胃菜、壽司、刺身、廚師現(xiàn)場展示檔、包點(diǎn)、甜點(diǎn)、軟飲、啤酒、各種水果)，應(yīng)有盡有，讓您大飽口褔!
推廣政策：
1、慶祝六一國際兒童節(jié)!自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位;前30位兒童贈(zèng)送神秘禮物一份!
2、當(dāng)晚來餐廳享用自助晚餐滿8人以上可贈(zèng)送價(jià)值748元高級(jí)房券一張。
3、6月1日14：00前預(yù)訂可享9.5折優(yōu)惠。
4、以上優(yōu)惠活動(dòng)最終解釋權(quán)歸拾樂酒店所有。
餐廳裝飾：
餐廳用氣球及彩帶布置營造兒童節(jié)氛圍。
宣傳內(nèi)容：
1、短信內(nèi)容：
慶祝六一國際兒童節(jié)!拾樂酒店自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位;提前預(yù)訂可享九五折，前30位兒童送神秘禮物一份!
預(yù)訂電話。
地址：
2、橫幅內(nèi)容：
配合部門：
1、美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)好橫幅。
2、銷售部負(fù)責(zé)群發(fā)短信。
3、財(cái)務(wù)負(fù)做好收銀相關(guān)工作。
4、工程部負(fù)責(zé)掛宣傳橫幅。
5、pa部做好現(xiàn)場清潔衛(wèi)生相關(guān)工作。
6、安管部做好車輛指揮及安全保衛(wèi)工作。
廣告宣傳：
1、發(fā)送手機(jī)短信。
2、酒店廣告水牌。
3、酒店全員銷售。
營銷策劃是做篇十二
寫清策劃書名稱,簡單明了,如“xx營銷策劃書”,“xx”為活動(dòng)內(nèi)容或營銷活動(dòng)主題,不需要冠以協(xié)會(huì)名稱.如果需要冠名協(xié)會(huì),則可以考慮以正、副標(biāo)題的形式出現(xiàn).避免使用諸如“社團(tuán)活動(dòng)策劃書”等模糊標(biāo)題.
營銷活動(dòng)背景、活動(dòng)目的與活動(dòng)意義要貫穿一致,突出該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處.活動(dòng)背景要求緊扣時(shí)代背景、社會(huì)背景與教育背景,鮮明體現(xiàn)在活動(dòng)主題上;活動(dòng)目的即活動(dòng)舉辦要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo),陳述活動(dòng)目的要簡潔明了,要具體化;活動(dòng)意義其中包括文化意義、教育意義和社會(huì)效益,及預(yù)期在活動(dòng)中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等,書寫應(yīng)明確、具體、到位.
該項(xiàng)必須詳細(xì)寫出,非一次性舉辦的常規(guī)活動(dòng)、項(xiàng)目活動(dòng)必須列出時(shí)間安排表(教室申請另行安排).活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)要考慮周密,充分顧到各種客觀情況,比如教室申請、場地因素、天氣狀況等.
協(xié)會(huì)須注明所開展活動(dòng)的形式,比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識(shí)宣傳、展覽、調(diào)查、講座等.
活動(dòng)內(nèi)容為活動(dòng)舉辦的關(guān)鍵部分.活動(dòng)內(nèi)容要符合時(shí)代主題旋律和校園文化建設(shè)內(nèi)涵,健康向上,富有教育意義與啟示意義.杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容.要詳細(xì)介紹出所開展活動(dòng)的主要內(nèi)容,如影片放映要寫出影片的性質(zhì)、名稱和大致內(nèi)容.
作為策劃的主題部分,表述方面要力求詳盡,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)等,便于統(tǒng)籌.活動(dòng)開展應(yīng)包括活動(dòng)流程安排、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、時(shí)間設(shè)定等.涉及到獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn).活動(dòng)流程安排大致可以分為三個(gè)階段：
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段(包括海報(bào)宣傳、前期報(bào)名、贊助經(jīng)費(fèi)等);。
(二)活動(dòng)舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等);。
注：須注明開展活動(dòng)的階段負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)單位、參加人數(shù)等信息.
(三)活動(dòng)后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動(dòng)開展情況總結(jié)等);。
注：如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況,應(yīng)及時(shí)清理.
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要盡量符合實(shí)際花費(fèi);寫出每一筆經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支,以便于報(bào)銷處理(報(bào)銷時(shí)附正規(guī)發(fā)票).如果大型活動(dòng)需要資金贊助,聯(lián)系社團(tuán)聯(lián)外聯(lián)部.
對于大型活動(dòng)和戶外活動(dòng),要成立安全小組,指定第一安全負(fù)責(zé)人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動(dòng)開展的首要位置.在策劃書的結(jié)尾,除寫明策劃單位、策劃時(shí)間以外,協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人須親自簽名,并蓋上協(xié)會(huì)印章,以示責(zé)任.
1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面,為必須內(nèi)容.在此基礎(chǔ)上,社團(tuán)策劃書可以根據(jù)活動(dòng)大小與類型適當(dāng)添加、靈活書寫,做到內(nèi)容充實(shí)、版面安排得當(dāng).
2、本策劃書格式要求只對策劃內(nèi)容作出規(guī)定,策劃書字體、版面排版得當(dāng)?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求,但各社團(tuán)要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀.
3、如有附件(比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等)可以附于策劃書后面,作為附錄部分.
4、策劃書電子版須妥善保管,以備后用.
5、活動(dòng)策劃書應(yīng)盡量于5—7天前上交.
營銷策劃是做篇十三
在21世紀(jì)以來，教育體制的改革和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，大學(xué)生群體也成了社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，全國各地在校大學(xué)生已達(dá)1700萬以上，大學(xué)生時(shí)時(shí)尚品，電子，影像，文化，培訓(xùn)等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)群體。其中服裝消費(fèi)更是大學(xué)生追求個(gè)性的外在表現(xiàn)力，開拓并把握好大學(xué)生市場是對服裝企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。
大學(xué)生追求個(gè)性，自由，對于服飾的選擇是傳統(tǒng)又很有效的表現(xiàn)形式。以中山市大學(xué)生群體的為研究對象，了解分析大學(xué)生對于服裝消費(fèi)行為以便于為大學(xué)生提供更好的服務(wù)，增強(qiáng)服裝消費(fèi)的滿足感。
以學(xué)生為主要目標(biāo)客戶，產(chǎn)品以中低檔休閑服飾為主，包括上衣，下衣，鞋子等服飾產(chǎn)品。為了以純服飾能在激烈的服裝市場中取得良好的生存，為以純尋找新的市場機(jī)會(huì)、市場營銷戰(zhàn)略和市場策略提供依據(jù)，我們進(jìn)行了一次比較全面、系統(tǒng)的調(diào)查，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析和策劃。我們主要進(jìn)行了市場狀況分析、swot分析、市場定位，并對以純尋找新的市場機(jī)會(huì)和制定市場營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行分析。
隨著中山市高校的擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量增多，對于專注于休閑服飾我司無疑是一個(gè)機(jī)遇大學(xué)生是年輕，自由，追求個(gè)性的一代，而同時(shí)也是潛在的消費(fèi)群體，所以把握好機(jī)遇，跟著電商時(shí)代的大背景，為了謀求更好的生存環(huán)境，宣傳以純的企業(yè)文化，打造專屬于大學(xué)生的個(gè)性品牌。目前以純公司推出的官方電子旗艦店知名度不高，電商市場占有率低，達(dá)不到預(yù)期銷量，為了扭轉(zhuǎn)局面特以電子科技大學(xué)中山學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象，研究大學(xué)生在服飾上的消費(fèi)行為習(xí)慣，分析大學(xué)生市場，推出對大學(xué)生追捧的最in的能彰顯個(gè)性的服飾，提高以純知名度。
現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城市快速崛起，品牌文化越來越受重視，越來越多元化。人們越來越注重衣食住行。其中衣是必不可少的一方面，各種品牌如繁星隕落。顧客眼光日益提升。所以競爭壓力日趨嚴(yán)峻。尤其是大學(xué)生，服飾消費(fèi)成了大學(xué)生五大主要消費(fèi)之一。
以純的研究設(shè)計(jì)部早于一年就主要潮流趨勢作出計(jì)劃，緊貼未來潮流，迎合顧客要求。以純時(shí)尚抄手在各地進(jìn)行市場調(diào)查、分析及觀察，務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計(jì)均貼近市場需求，更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。以純每季也落實(shí)公司的基本理念——呈奉“物超所值的優(yōu)質(zhì)時(shí)裝”，滿足顧客的期望，贏得贊賞。
每個(gè)產(chǎn)品系列均由專責(zé)小組按設(shè)計(jì)構(gòu)思創(chuàng)造多款合適的風(fēng)格。每位小組成員均具備有關(guān)系列的專長。在計(jì)劃時(shí)，以純重視和分析顧客的回應(yīng)，以及從不同來源收集資料，分析顧客的審美發(fā)展趨勢。以純每年推出春、夏、秋、冬四大類別。以純的采購計(jì)劃，根據(jù)研發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃與市場分析不斷調(diào)整，盡量減少不合理的庫存，保證供應(yīng)鏈正?？焖龠\(yùn)行。
現(xiàn)如今服裝品牌如繁星隕落，其中不乏服裝定位相同的品牌如森馬，美特斯邦威等。尤其針對以純的市場占有率不高，網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量日趨衰減，。其采取的經(jīng)營模式都是b2c。
從調(diào)查分析數(shù)據(jù)可以得知，大學(xué)生在選擇服飾的時(shí)候已不再只追求款式好看價(jià)格低廉的標(biāo)準(zhǔn)，衣服的材質(zhì)和舒適度也成了重要準(zhǔn)則。70%的大學(xué)生服飾消費(fèi)都是屬于理性消費(fèi)，會(huì)根據(jù)自身消費(fèi)水平選擇服飾。
6、同時(shí)以純注重社會(huì)責(zé)任，積極支持教育、公益事業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展樹立了良好的口碑。
5、以純只專注于青年休閑服裝的開發(fā)，旗下運(yùn)動(dòng)服裝、兒童服裝等系列市場地位及其尷尬。
3、當(dāng)今人們對時(shí)尚、對生活質(zhì)量的追求，也使得服裝市場的需求量不斷劇增，為以純的發(fā)展提供了一個(gè)巨大的空間。
本次以純公司將針對大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣推出符合大學(xué)生審美的貼近大學(xué)生消費(fèi)水平的休閑服飾，并重新定義大學(xué)生服飾潮流方向，更加注重個(gè)性風(fēng)格及服務(wù)享受水平，及為年輕品牌代言。讓服務(wù)質(zhì)量也成為潮流的標(biāo)準(zhǔn)之一。
舒適度與潮流并重。
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在選擇服飾時(shí)，對于衣服的舒適度要求比較高，布料多選擇柔性高的，色彩明亮的及對于風(fēng)格搭配是大學(xué)生的優(yōu)選。我們工廠位于時(shí)尚之都東莞虎門，采用更加舒適的面料，并加強(qiáng)質(zhì)檢力度。
創(chuàng)新搭配，我為我自己代言。
我們的目標(biāo)消費(fèi)群體是大學(xué)生，大學(xué)生對審美都有自己獨(dú)特的見解，我們采用diy服飾設(shè)計(jì)，集手繪、手工鉤圖、刺繡、數(shù)碼印為一體的設(shè)計(jì)元素，大學(xué)生可以自己設(shè)計(jì)屬于自己獨(dú)一無二的衣服，除此之外，為大學(xué)生自己diy設(shè)計(jì)的衣服定義風(fēng)格，智能推薦風(fēng)格服飾搭配，打造一個(gè)只專屬于自己的t臺(tái)，每個(gè)大學(xué)生都是自己的設(shè)計(jì)師。為了更好的讓大學(xué)生參與到diy設(shè)計(jì)中，我們會(huì)邀請不同形體的大學(xué)生體驗(yàn)我們的新概念設(shè)計(jì)服飾之中，并由以純公司首席設(shè)計(jì)師選出創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)并可參與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并且贈(zèng)送參賽者自己設(shè)計(jì)的作品成衣。一方面可以讓大學(xué)生了解個(gè)性定制的概念，調(diào)動(dòng)參與積極性，另一方面可以宣傳以純品牌，為青春而生。
由于個(gè)性化設(shè)計(jì)服飾成本高，但為了吸引大學(xué)生，我們將采取梯度折扣優(yōu)惠，首次消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠，再次可以享受折優(yōu)惠，以此類推，最低可享受6折優(yōu)惠。同時(shí)我們也會(huì)推出貼近大學(xué)生消費(fèi)能力的性價(jià)比服飾，并且同款式服飾在每個(gè)碼數(shù)不超過5件。
重整網(wǎng)店。
以純官方電商旗艦店a21知名度不高，針對這個(gè)問題，我們將把diy設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站主頁面，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站格局，把網(wǎng)站選擇，搜索簡約化，讓大學(xué)生消費(fèi)者更好更方便挑選自己喜歡的服飾。并定期向老客戶發(fā)送網(wǎng)站最新資訊郵件。完善服務(wù)體系，可支持貨到付款，當(dāng)場驗(yàn)貨試穿服務(wù)。尋找校園代理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有部分大學(xué)生很少選擇去大型商場或者中心商業(yè)街是因?yàn)榉τ诠浣?，我們誠心尋找校園代理，把新一季新品設(shè)計(jì)款式制成新品資訊手冊，由代理提交訂單，到貨才通知客戶，提供一站式服務(wù)。
青春代言。
傳統(tǒng)的電視廣告級(jí)海報(bào)宣傳都是請大腕明星代言，本次營銷目的是為了在大學(xué)生群體增強(qiáng)以純影響力，培養(yǎng)未來高端產(chǎn)品消費(fèi)者。我們邀請?jiān)谛４髮W(xué)生當(dāng)品牌形象代言人，更加貼近大學(xué)生的審美，吸引在校大學(xué)生的目光。
微信公共宣傳。
隨著時(shí)間的發(fā)展，微信成了年輕人尤其是大學(xué)生群體每日都在使用的聊天通訊軟件，在大電商時(shí)代，優(yōu)先搶占移動(dòng)終端市場有利于以純扭轉(zhuǎn)局面。因此，開通微信公共號(hào)宣傳是首選。一來節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用，二來能更快的了解市場反映。開通微信公共號(hào)，定期推送新一季設(shè)計(jì)成品，可以在線連接diy客戶，及時(shí)反饋，推送服飾搭配技巧，及衣物保養(yǎng)技巧。
本次市場營銷策劃由整個(gè)小組一起完成。各成員積極努力的查詢相關(guān)參考書籍，收集相關(guān)資料。仔細(xì)嚴(yán)密的思考和討論，設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)查。隨后仔細(xì)研究調(diào)查資料，進(jìn)行定性的分析。最后整理資料完成策劃。
營銷策劃是做篇十四
“咖啡”(coffee)一詞源自埃塞俄比亞的一個(gè)名叫卡法(kaffa)的小鎮(zhèn)，在希臘語中“kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可并稱為世界三大飲料。據(jù)資料記載，1883年咖啡在中國臺(tái)灣首次種植成功，從而揭開了咖啡在中國發(fā)展的序幕。大陸地區(qū)追債的咖啡種植始于云南，是在20xx年代初期法國傳至云南賓利。而如今中國國內(nèi)暢銷的咖啡品牌主要有，雀巢，南山，哥倫比亞等幾種，深受許多大城市的白領(lǐng)階層所喜愛。
再次我們依據(jù)錦州市某某市場調(diào)查公司對荊州市各家老牌咖啡廳消費(fèi)者抽樣調(diào)研結(jié)果，在分析目前武漢咖啡消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)狀況以及生活形態(tài)的基礎(chǔ)上，為新的咖啡店進(jìn)入荊州市場進(jìn)行營銷策劃提供合理的建議。
第一部分荊州市咖啡消費(fèi)者市場銷售現(xiàn)狀。
一.咖啡消費(fèi)者的市場狀況。
(一)荊州市人們對咖啡接受狀況。
及調(diào)查，荊州市70%的消費(fèi)者能接受飲用咖啡，也就是說咖啡作為一種類似飲茶的文化開始漸漸被荊州市居民所接受，即這是一個(gè)待開發(fā)的潛力市場。
(二)荊州市人民的咖啡消費(fèi)習(xí)慣。
(1)飲用頻率為一月一直兩次為主。
(2)消費(fèi)者持續(xù)時(shí)間大多為1至2小時(shí)為主。
(3)消費(fèi)者年齡約50%的都為18—28歲的青少年，即我們可根據(jù)此特點(diǎn)對咖啡的銷售做出改良。
(4)消費(fèi)時(shí)間大多為周六居多。
(6)消費(fèi)者類型主要是白領(lǐng)，金領(lǐng)等高收入群體。
(7)消費(fèi)者消費(fèi)原因主要是戀愛，聚會(huì)，等種類。
二.咖啡廳選址以及主要競爭對手。
荊州市分為荊州區(qū)和沙市區(qū)，由于歷史的原因兩區(qū)的生活水平差距交大，所以其實(shí)際消費(fèi)能力也相差較大。而咖啡廳作為相對高檔的娛樂場所，所以咖啡廳的選址上荊州區(qū)花臺(tái)最合適，而沙市區(qū)相對沃爾瑪和步行街都較為適宜。
(一)沙市區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
(二)荊州區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
第二部分進(jìn)入咖啡市場形式分析。
一.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場面臨的問題。
(一)一些消費(fèi)者不喝咖啡的原因。
1.荊州區(qū)。
60%的荊州區(qū)居民不喝咖啡的原因是因?yàn)閮r(jià)格過高，15%的是因?yàn)榭Х忍啵?5%的是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
2.沙市區(qū)。
40%的沙市區(qū)居民不喝咖啡是因?yàn)閮r(jià)格因素，30%的沙市居民不喝咖啡是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的沙市居民認(rèn)為不喝咖啡是因?yàn)橛泻炔璧牧?xí)慣。10%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
(二)開設(shè)咖啡廳的成本太高，風(fēng)險(xiǎn)較大。
荊州作為我國的2線城市且隨州炒房熱的過度的影響其房租相對而言整體偏高，再加上咖啡廳對于裝修的檔次要求也不低。所以使得咖啡廳的開設(shè)成本同等級(jí)服務(wù)行業(yè)內(nèi)相當(dāng)?shù)母?，一旦?jīng)營過剩就會(huì)出現(xiàn)崩盤的危險(xiǎn)。
(三)荊州整體開設(shè)飲品店較多，跨行業(yè)競爭大。
荊州市由于風(fēng)俗習(xí)慣的因素影響，荊州市居民大多都有喝茶的習(xí)慣，且由于學(xué)生群體較多，所以開設(shè)了大量的奶茶店。而奶茶相對于咖啡而言其性質(zhì)更容易被大多消費(fèi)者所接受，且價(jià)格低廉。而這也導(dǎo)致跨行業(yè)的競爭出現(xiàn)。
(四)一部分年紀(jì)較大的消費(fèi)者認(rèn)為。
荊州處于我國中部地區(qū)，由于文化等各種原因其對于外來文化的接受力并不是很強(qiáng)。一些年紀(jì)較大的消費(fèi)者對于咖啡廳的印象也不好。更有甚者認(rèn)為咖啡廳環(huán)境做作。
二.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場面臨的機(jī)會(huì)。
(一)荊州市咖啡廳的競爭壓力不大。
雖然荊州近幾年發(fā)展較快，但是因?yàn)橐恍v史原因荊州市關(guān)于咖啡市場并不是特別的成熟，即大多數(shù)消費(fèi)者沒有自己十分認(rèn)可的品牌，所以整體而言市場的競爭并不強(qiáng)烈。
(二)人們對于咖啡的認(rèn)可度不斷的增加。
隨州近年來荊州市迅速發(fā)展，越來越多的荊州市居民隊(duì)友咖啡開始認(rèn)可咖啡，并逐漸喜歡上這種“苦”味。從超市里開始不斷出現(xiàn)各種速溶咖啡，以及其銷售的增加可以看出。將來消費(fèi)者在飲用咖啡上遲早會(huì)出現(xiàn)一種習(xí)慣，直到形成和茶一樣的一種文化。
(三)咖啡廳的利潤高。
和咖啡的投資高一樣，咖啡的利潤也是相當(dāng)高的。特別是荊州市當(dāng)前的咖啡市場還處于一種有待開發(fā)的狀態(tài)，所以其市場份額也相當(dāng)?shù)淖悖羰怯型顿Y者敢大膽投資，并經(jīng)營合理的情況下，盈利絕對不是問題。
(四)荊州近年來發(fā)展迅速。
新的咖啡廳進(jìn)入荊州市場，要逐步贏得市場份額和重視消費(fèi)者，可以從以下幾個(gè)方面來采取一些具體措施。
一.采取合理定價(jià)，以合理價(jià)格開拓咖啡市場。
由于荊州的實(shí)際消費(fèi)水平等因素，在荊州開設(shè)咖啡廳首先不宜采取純高檔路線，應(yīng)該先從中檔咖啡開始起步然后在實(shí)際經(jīng)營情況和客戶的要求下在加入高檔產(chǎn)品。
而咖啡廳消費(fèi)品種則相對于其他產(chǎn)品而言比較單一，據(jù)調(diào)研大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為人均消費(fèi)為15元-25元的價(jià)格最為合理。所以在剛開始的時(shí)候我們應(yīng)順從消費(fèi)的意愿以此檔次的產(chǎn)品作為我們的主打產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
同時(shí)25-35和35-45的消費(fèi)者也有一定的數(shù)量，但是相對卻比較少。所以新咖啡廳的產(chǎn)品選擇中也需要少量的購進(jìn)一些檔次稍微高的咖啡。并且鼓勵(lì)一些本身對咖啡又了解和喜好的消費(fèi)者多選擇高檔咖啡飲用，同時(shí)利用消費(fèi)者的帶動(dòng)性，讓那些少量的消費(fèi)者以領(lǐng)頭的形式把喝咖啡的習(xí)慣和文化傳播開來。
二.打造獨(dú)特風(fēng)格。
咖啡廳作為西方產(chǎn)品傳入我國，本身就具有一定的獨(dú)特性。而我們則需要利用這一點(diǎn)，從而進(jìn)行造勢讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可咖啡是一種“上檔次”。
所以我們在選擇咖啡廳的環(huán)境上一定要選擇環(huán)境優(yōu)雅，整潔舒適的環(huán)境，從而讓消費(fèi)們感覺到在咖啡廳是一種享受的過程。同時(shí)我們在裝修也應(yīng)該采取西式風(fēng)格讓咖啡廳的建筑和環(huán)境區(qū)別其他的娛樂場所，讓消費(fèi)這有種進(jìn)入“國外的感覺”。
然后我們在服務(wù)上也要保持自己的獨(dú)特性，服務(wù)員可以以西式的小馬甲為主，上扎蝴蝶結(jié)?？梢蕴刂浦杏⑽碾p字菜單，襯托檔次。從而從整體上襯托出自己本身的獨(dú)特風(fēng)格。
三.利用廣大大學(xué)生優(yōu)勢，招收高素質(zhì)勞動(dòng)力，拓寬市場。
荊州作為湖北省的教育大市，本身就有著眾多大學(xué)生的特點(diǎn)。而我們可以利用此優(yōu)勢大量招收愿意在課余時(shí)間做兼職的大學(xué)生來咖啡廳工作。一來大學(xué)生作為兼職其勞動(dòng)成本相對較低，二來大學(xué)生作為高素質(zhì)人群其本身的可塑性也是很強(qiáng)的。所以在服務(wù)上我們完全可以在周末等繁忙的黃金周請款下大量采用大學(xué)生這類即廉價(jià)又高素質(zhì)的人群來咖啡廳兼職。
同時(shí)我們也可以利用一些兼職的大學(xué)生人脈關(guān)系拓寬咖啡廳在校園內(nèi)的業(yè)務(wù)，讓部分接受能力好的大學(xué)生成為咖啡廳的消費(fèi)者。
四.利用荊州公交車和出租車廣告系統(tǒng)，加大廣告宣傳。
荊州是個(gè)咖啡廳相對較少的城市，其本身市場是有待開發(fā)的。而根據(jù)營銷學(xué)原理在這個(gè)時(shí)候咖啡廳需要做大量廣告拓寬關(guān)于行業(yè)市場。
荊州市最常用的交通工具是公交車，而同樣的荊州公交車的廣告系統(tǒng)也很齊全，所以我們可以利用公交車上的廣告提高咖啡廳的知名度。同時(shí)咖啡廳屬于高檔消費(fèi)場所，我們可以在出租車上也做廣告，讓那些收入稍高的人也對新開咖啡廳有所了解。
第四部分新咖啡廳進(jìn)入荊州市場的營銷策略。
一.舉辦試飲，利用咖啡獨(dú)特香味吸引顧客。
咖啡不同于其他的飲品，其本身雖然飲用較為純苦但是味道特別的香。我們可以利用這個(gè)特點(diǎn)在咖啡廳舉辦免費(fèi)試飲，利用咖啡本身的香味從而吸引顧客，讓消費(fèi)者們開始產(chǎn)生對咖啡的好感并逐步喜歡上它。
二.采取合理定價(jià)，吸引廣大學(xué)生群體。
作為擁有廣大學(xué)生群體的荊州，我們完全可以利用此優(yōu)勢進(jìn)行市場的開拓可宣傳。大學(xué)生是所以消費(fèi)者中的特殊群體，首先他們擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，然后他們有很強(qiáng)的求新欲望，再加上其素質(zhì)較高接受能力強(qiáng)又稍微有點(diǎn)崇外心里。所以我們可以采取較低的產(chǎn)品定價(jià)，從而吸引一批學(xué)生作為常客。
三.精細(xì)店面裝修，添加咖啡廳設(shè)施，吸引顧客。
作為咖啡廳，我們不僅僅把它當(dāng)作一種販賣飲品的銷售點(diǎn)。我們的產(chǎn)品定位應(yīng)該是高檔娛樂場所。所以我們要采取精裝修，然后購買一些西方的音樂器材，例如鋼琴和小提琴。甚至我們還可以利用荊州的藝術(shù)學(xué)院大學(xué)生來做演奏，從而使咖啡廳變成一種理想的戀愛或者交友場所。提升咖啡廳的潛在價(jià)值。
四.加大廣告宣傳，提高知名度。
咖啡廳作為新介入的荊州者，我們首先要做的就是擴(kuò)大知名度，其意義不僅僅是要讓人們了解咖啡，擴(kuò)大咖啡市場。同時(shí)其還面臨的是關(guān)于行業(yè)的競爭，所以我們可以利用荊州的車載音響和出租車的尾部做廣告，讓消費(fèi)者對其有一定的印象。
五.經(jīng)常舉辦各種促銷活動(dòng)并舉行節(jié)日打折。
咖啡廳可以再節(jié)假日或者非黃金時(shí)間多做一些促銷打折活動(dòng)，比如情人節(jié)出情侶套餐啊，周一至周五時(shí)候黃金時(shí)間可以享受低的折扣。同時(shí)咖啡廳可以定時(shí)在老顧客里面抽獎(jiǎng)的形式產(chǎn)生一批會(huì)員，會(huì)員擁有積分和免費(fèi)嘗試新品的特權(quán)。從而讓咖啡廳緊緊的抓牢一批顧客。
六.增加熱線服務(wù)和送貨上門。
咖啡廳可以增加一條訂餐熱線，這樣一來讓顧客覺得更加方便，不會(huì)說在黃金時(shí)間沒有地方做的尷尬，同時(shí)也能增加銷量，讓顧客不會(huì)被自己的印象和記憶所蒙騙從而“嚇跑”。再者增加一條送貨上門服務(wù)，其采取的原則是車費(fèi)有顧客自己報(bào)銷。
營銷策劃是做篇十五
建國50多年來，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程，為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司，90年代初，以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷為端始，臨床推廣并成為國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷售竟相仿效的一種模式，經(jīng)過十多年的發(fā)展，隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入，由外企到國企，私企，由少數(shù)到多數(shù)企業(yè)，不斷的蔓延和發(fā)展，并在國內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化，以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化，醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問，給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存，臨床工作成了促銷藥品的一大法寶，藥廠和經(jīng)營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場，紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表，銷售代表的良秀混雜，為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益，使藥品市場走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無序，管理部門的管理脫節(jié)，惡性競爭帶來的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場環(huán)境，改變目前狀況，不僅是主管部門的難題，也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
2）wto下的醫(yī)藥競爭環(huán)境。
隨著我國加入wto，醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開放，一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入，使我國的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，其競爭力將會(huì)大為下降，以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變，終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。
3）國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響。
1）形成以成本為基礎(chǔ)的市場競爭優(yōu)勢。
首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理，人事，營銷，財(cái)務(wù)等，關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運(yùn)營成本。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請專利，利用它的不可替代性，取得相對較高利潤，把利潤再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，提高整個(gè)企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
2）形成以無形資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢。
在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中，無形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出，品牌是一個(gè)霸權(quán)，是一連串的記憶，品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣，好的品牌，就暢銷，在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強(qiáng)研發(fā)能力，開發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次，加強(qiáng)公司的管理能力，以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹立整體的營銷觀念，企業(yè)須切實(shí)樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念，從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略，只有有一個(gè)好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個(gè)辨別，選擇和發(fā)展市場機(jī)會(huì)，完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程，具體營銷方法和方式很多，重點(diǎn)包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略，藥品市場競爭戰(zhàn)略，藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
1、市場細(xì)分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群，把整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場，選擇最有效的目標(biāo)市場，制定最有效的營銷策略，有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點(diǎn)結(jié)合起來，集中有限資源，經(jīng)營市場空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
2、藥品的市場競爭策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時(shí)，不僅要進(jìn)行市場細(xì)分，迎合目標(biāo)客戶的需求，同時(shí)還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手，以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競爭中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據(jù)市場結(jié)構(gòu)，明確自己做一個(gè)什么樣的競爭者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值，藥品價(jià)格，研發(fā)技術(shù)，服務(wù)，時(shí)間的方面，來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
3、藥品市場發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場，制定市場策略的同時(shí)，還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略，即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，開拓市場，發(fā)展經(jīng)營策略，首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況，對多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評(píng)估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，新的產(chǎn)品，開拓新市場，制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場，制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后，所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā)，依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個(gè)合理的，由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。
4、藥品營銷組合策略，就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營銷手段，對他們實(shí)行最優(yōu)化組合，以取得最佳市場營銷效果，采用4ps（產(chǎn)品，價(jià)格，分銷渠道，促銷）和4ps（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái)，wto，經(jīng)濟(jì)全球化一體化等，企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向，調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng)，是企業(yè)取得主動(dòng)，成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
1、藥品品種方案，使藥品營銷中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競爭策略，同時(shí)必須注重重新品開發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場。
2、藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題，也是醫(yī)改的重心問題，伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格，順加作價(jià)，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，wto下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低，勢必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價(jià)格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個(gè)災(zāi)難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。
3、藥品分銷渠道方案，國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4、藥品促銷方案，隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營銷機(jī)制，主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營銷：
2）可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來促銷，學(xué)術(shù)推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來推動(dòng)銷售，這種銷售模式，對企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識(shí)的銷售人員，目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中，如不很好的把握，也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認(rèn)可的一種方式。
3）廣告拉動(dòng)搶灘otc市場，從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一，而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。
4）可開展數(shù)字化營銷，it業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用，為市場營銷注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實(shí)，用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢，同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務(wù)，從而體現(xiàn)個(gè)性化營銷時(shí)代的特征。
面對新的醫(yī)藥形勢下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略，重視產(chǎn)品的開發(fā)，調(diào)整目標(biāo)客戶，改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式，重視自身品牌展略,重視市場開發(fā)，采取正確的競爭策略，應(yīng)把近幾年作為市場契機(jī)，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后，誰把握住契機(jī)，誰最終就能在市場中站穩(wěn)腳，應(yīng)對環(huán)境變化采取正確競爭策略，不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。
營銷策劃是做篇十六
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)xx萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，xx醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xx這個(gè)相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，以及對此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅x公里，連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時(shí)間在xx分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階?，F(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右，月廣告費(fèi)用在x萬左右，平均人均廣告成本xx元，公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本x元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時(shí)期為xx年xx月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題：
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃。
我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后，運(yùn)營效率較低。
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；
b.業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；
d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營銷手段有限，過分依賴廣告。
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：
a.醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用；
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會(huì)對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個(gè)體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時(shí)修正的問題，哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個(gè)功課是不可缺少的。
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”（不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平）的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞，達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本，并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個(gè)中心而展開的，這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會(huì)對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意。
3.注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價(jià)。
4.建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語：xx醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城。
xx世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論的研究，當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%，平均每位顧客的價(jià)值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”，通過各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的?！耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化，并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費(fèi)用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較，突出我們的長項(xiàng)和優(yōu)勢。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛，很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí)，所以就要從大主題中找到基點(diǎn)，間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素，只有提出全新的服務(wù)理念，使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的，而是具有附加值意義的增值服務(wù)，這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女?？漆t(yī)院，很多病癥均為患者隱私，而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn)，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員，并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情，使他們更加信賴我院。
為患者病情保密，使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動(dòng)患者，這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“專科、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為?？漆t(yī)院的“專”的定義，但是到底“?！痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場不夠細(xì)分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看，突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面考慮：
1.中西醫(yī)結(jié)合（廣義細(xì)分市場）。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合，這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外，中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià)，并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
2.突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)（中等細(xì)分市場）。
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù)，這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分，從專家到病例，從設(shè)備到價(jià)格不無巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的，比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥（全面細(xì)分市場）。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn)，突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗(yàn)，這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重，就好像商場為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分：
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物，就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊，現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn)，對院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道，在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“xx健康園地”，內(nèi)容分為x大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識(shí)，與夫妻生活相關(guān)的小常識(shí)小知識(shí)；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時(shí)無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫，提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整，現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位，對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請來的知名專家，需要制作x展架，以便增添活動(dòng)的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng)，其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營銷市場的唯一手段，它只是一種策略的表現(xiàn)方式，如果要整合現(xiàn)今的營銷體系，就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營醫(yī)院中是最大的，其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄，但是以友好醫(yī)院為例，它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告，這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好，致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來，沒有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設(shè)計(jì)落后陳舊，在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒，導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設(shè)計(jì)；
b.圖文并茂，插圖要使用醫(yī)院自己的照片，不可以使用不相關(guān)圖片；
c.淡化廣告色彩，與報(bào)紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致；
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費(fèi)錢。
制作廣告的系列篇，增強(qiáng)受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳，可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項(xiàng)目細(xì)致地作個(gè)介紹，并且對收集全十三篇的讀者給與獎(jiǎng)勵(lì)。
1.形象篇：根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治，概念不可以模糊，要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合，創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合?？漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私，絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇：“匯聚京津名醫(yī)，齊集港城會(huì)診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家，可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護(hù)篇：“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護(hù)士形象為宣傳點(diǎn)，感人至上，扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇：主推婦科微創(chuàng)手術(shù)，突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點(diǎn)，全面介紹我院手術(shù)的高安全性，高成功率。
5.價(jià)格篇：讓百姓看得起病，不再使用“最低價(jià)格”、“低價(jià)位”等宣傳用語，提出“看病到xx，一次治愈不反復(fù)，就是省錢！”的新口號(hào)。
6.設(shè)備篇：這是以醫(yī)療器械為主體，大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械，可以向患者證實(shí)我院的醫(yī)療實(shí)力，讓他們對確診和治療的病癥達(dá)到放心。
7.服務(wù)篇：以導(dǎo)診為核心形象，突出我院全程陪診，病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密，讓患者感受到星級(jí)賓館一樣細(xì)心照顧。
8.療效篇：借鑒醫(yī)藥廣告，以大量的診斷治療案例，說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。
9.科普篇：對我院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇：推廣會(huì)員制，對于會(huì)員病人或會(huì)員推薦的病人，開辟綠色通道，負(fù)責(zé)專車接送，免診療費(fèi)用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇：根據(jù)社區(qū)活動(dòng)，采用紀(jì)實(shí)報(bào)道的形勢，凸現(xiàn)我院在地面營銷活動(dòng)中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇：借用“天下第一關(guān)”的形象，塑造我院“港城女性第一檢”保護(hù)女性健康的形象，并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動(dòng)篇：根據(jù)我院在不同時(shí)期所搞得社會(huì)性公益活動(dòng)或者是大型義診活動(dòng)，進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
所有系列篇內(nèi)容可長可短，比如需要重點(diǎn)介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時(shí)活動(dòng)和醫(yī)院的整體宣傳策略進(jìn)行改進(jìn)和出新。如形象篇、醫(yī)護(hù)篇、服務(wù)篇、價(jià)格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式，不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花，而要集中媒體優(yōu)勢加強(qiáng)每次廣告的整體質(zhì)量，減少投放次數(shù)，達(dá)到降低廣告費(fèi)用的目的。
影視廣告整體策略。
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段，因其不能在有限的時(shí)間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實(shí)證明垃圾段的的時(shí)間價(jià)位是非常低的，也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段，大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段，在大眾心里此類時(shí)間段的廣告無形中成為了垃圾廣告，完全無法吸引受眾，只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告，保留電視劇的角標(biāo)，廣告以20分鐘專題片為主，制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目，播放時(shí)間選在深夜或者上午的垃圾時(shí)段。利用比較長的時(shí)間，可以將我院的特色講解清楚，并且可以用紀(jì)實(shí)短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項(xiàng)治療科室。固定時(shí)間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目，不論它的時(shí)間是否垃圾都會(huì)吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?/p>
電視角標(biāo)制作一定要符合視覺習(xí)慣，現(xiàn)在的角標(biāo)字?jǐn)?shù)過多，顏色搭配不合理，不是仔細(xì)觀看就根本不會(huì)看出是哪家醫(yī)院，這樣的廣告就是在浪費(fèi)廣告費(fèi)。從廣告收視效果上分析，角標(biāo)和15秒廣告是同樣的效果，根據(jù)我們的角標(biāo)尺寸，單面不要超過x個(gè)字，以x個(gè)字為最佳，字?jǐn)?shù)過多可以使用橫向滾動(dòng)。顏色上以藍(lán)底白字為最佳，可以使用紅底白字，或黑底白字，但是黑底白字對于醫(yī)院的形象終究是不好，所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用，如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁，內(nèi)容不用過多，可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣，更容易吸引城市周邊地帶的病源，提倡使用。
一個(gè)被當(dāng)?shù)孛癖娡贄墸腥钦块T反感的醫(yī)院是不可能，單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個(gè)營銷體系中，廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度，而公關(guān)活動(dòng)作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵，不僅可以相應(yīng)提高知名度，更可以樹立大眾值得信賴的美譽(yù)度，非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大，并取得直接的經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)活動(dòng)主要分為兩大模式，一為政府形象活動(dòng)的支持者（以下簡稱政府公關(guān)）；二為免費(fèi)民眾診療活動(dòng)（以下簡稱民眾公關(guān)）。
政府公關(guān)。
與當(dāng)?shù)馗髡畽C(jī)關(guān)或民政團(tuán)體合作，連搞活動(dòng)。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。通過對這個(gè)情景劇的贊助，可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中，在上演的時(shí)候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達(dá)商業(yè)信息，而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個(gè)旅游城市，它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動(dòng)，提高在政府的影響力和信譽(yù)度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)合作愛心救助活動(dòng)，為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助，博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目，反映百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答，增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評(píng)選活動(dòng)。我們可以提供全程的活動(dòng)方案，活動(dòng)中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進(jìn)行免費(fèi)體檢并為獲獎(jiǎng)選手提供獎(jiǎng)品。
與甲級(jí)醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系，開辟重大病癥綠色通道，在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享，依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟，避免自相殘殺惡意競爭，共同規(guī)范市場秩序，利益共享，一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強(qiáng)。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線，但是在操作過程中增加技術(shù)含量，不要單純的就是專家和打折。選定目標(biāo)群體，提供相應(yīng)證明后，超低價(jià)位診療。操作的方法可以是以x天作為一個(gè)區(qū)間，第一個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為工人，只要攜帶工作證件就可享受診療；第二個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為農(nóng)民，只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療；第三個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為公務(wù)員，只要攜帶工作證件就可享受診療；第四個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為個(gè)體工商業(yè)者，只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療；之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報(bào)告，指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時(shí)間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地，絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動(dòng)，就是指派醫(yī)生護(hù)士到指定社區(qū)進(jìn)行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動(dòng)，只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法，并不會(huì)給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法，就要尋求新的突破，在有策略、有計(jì)劃的行動(dòng)中逐步完成社區(qū)行，使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)來源。
目標(biāo)市場。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)中心，醫(yī)療條件相對完善，國營公立甲級(jí)以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史，人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后，對生殖健康的教育又只停留在簡單的計(jì)劃生育基礎(chǔ)上，正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū)，加上因教育落后，對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費(fèi)盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因?yàn)槊駹I醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病，所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號(hào)，使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動(dòng)將目標(biāo)是場定位到農(nóng)村，應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團(tuán)隊(duì)。
建立一支由男婦科專家護(hù)士組成的宣傳小分隊(duì)，作為社區(qū)行動(dòng)組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊(duì)伍，聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育，首先要派營銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄＜疫M(jìn)行兩天的門診咨詢，接受患者預(yù)約，并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進(jìn)行確診，用以吸引患者人群。
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