傳統(tǒng)文化是一個(gè)國家和民族的瑰寶，我們應(yīng)該傳承和弘揚(yáng)。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要有明確的目標(biāo)和主題。希望以下小編為大家推薦的總結(jié)范文，能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇一
知識管理，隨著電腦化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，已經(jīng)成為了企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人生存和發(fā)展的重要工具。作為一個(gè)普通的企業(yè)管理培訓(xùn)人員，我在學(xué)習(xí)知識管理的過程中，有很多的心得和體驗(yàn)。
首先，知識管理并不僅僅是技術(shù)的堆砌，而更多地是對于個(gè)人和組織的知識進(jìn)行系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的處理。對于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說，建立和完善知識管理機(jī)制，可以使企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的各種知識資源得到最大程度的開發(fā)和利用，使知識資源轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，提高組織的核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
其次，知識管理也是一種流程管理。它包括對于知識的獲取、保存、分享、使用、創(chuàng)新等流程的管理。知識管理的目標(biāo)不只是要得到知識，更重要的是要通過知識的共享，使知識在組織內(nèi)部流動起來，讓知識成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要工具。
第三，知識管理也是一種文化管理。知識管理的成功，需要企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一種良好的知識共享文化。這種文化可以使員工愿意分享自己的知識，并從中得到認(rèn)同感。而這種文化的建立，需要企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的管理層做出表率，也需要企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在制度上做出相應(yīng)的安排。
最后，知識管理是一種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程。知識管理的核心，是知識的共享和創(chuàng)新。而知識的共享和創(chuàng)新，需要組織內(nèi)部有一種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的精神。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地分享和創(chuàng)造新知識。
總的來說，知識管理是一個(gè)非常復(fù)雜而又實(shí)用的過程。只有深入理解知識管理的實(shí)質(zhì)，才能更好地應(yīng)用知識管理，提高組織的工作效率和績效。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇二
在2021年的初始，我有幸參與了一個(gè)關(guān)于知識管理的在線課程。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對知識管理有了深入的理解和認(rèn)識，也收獲了許多實(shí)用的知識管理技巧?，F(xiàn)在，我想分享一些我在這個(gè)課程中的學(xué)習(xí)心得。
首先，我了解到知識管理并不僅僅是處理信息，而是更進(jìn)一步，涉及到將信息轉(zhuǎn)化為知識，然后將知識應(yīng)用于問題解決和決策制定的過程。這個(gè)過程并非一蹴而就，需要我們不斷提問、反思，并將學(xué)到的新知識運(yùn)用到日常工作中。
其次，課程中提到的協(xié)作工具讓我對知識管理有了新的認(rèn)識。例如，我們學(xué)習(xí)如何使用wrike作為協(xié)作工具，它能夠跟蹤和優(yōu)化我們的知識管理過程，使我們的知識更有效、更系統(tǒng)化。這讓我意識到，有效的知識管理工具可以提高我們的工作效率。
此外，課程中提到的跨部門知識共享部分也給我留下了深刻的印象。我們學(xué)習(xí)如何將知識共享作為一種戰(zhàn)略，使其成為推動組織成長的強(qiáng)大動力。這讓我明白了知識共享的重要性，也讓我知道如何利用社交媒體和其他平臺來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
最后，我還學(xué)會了如何制定知識管理計(jì)劃。通過這個(gè)過程，我認(rèn)識到知識管理不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的活動，而是應(yīng)該與我們的日常業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略相結(jié)合。這使我明白了知識管理的重要性和實(shí)用性。
總的來說，這個(gè)課程讓我對知識管理有了更深的理解，也幫助我掌握了許多實(shí)用的知識管理技巧。我相信，隨著我不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地利用知識管理來提高我的工作效率和質(zhì)量。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇三
知識是一種寶貴的資源，具有無限的價(jià)值。在我們這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如何有效地管理和利用知識成為一個(gè)重要的課題。作為一個(gè)現(xiàn)代人，我在學(xué)習(xí)和工作中積累了一些關(guān)于知識管理的心得體會，下面我將以五段式的方式來分享我對知識管理的理解和實(shí)踐。
第一段：了解知識管理的重要性。
知識管理是指通過有效地組織、整合和應(yīng)用知識資源，以促進(jìn)個(gè)人、組織和社會的發(fā)展。在當(dāng)今競爭激烈的社會中，知識決定了一個(gè)人或組織的競爭力。通過有效地管理知識，我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量。
知識管理需要一個(gè)系統(tǒng)的框架，以確保知識的有效整合和傳遞。在個(gè)人層面，我會將學(xué)習(xí)和工作中獲得的知識進(jìn)行整理和分類，形成一個(gè)個(gè)人知識庫。在組織層面，可以建立一個(gè)知識管理平臺或數(shù)據(jù)庫，讓員工可以共享和獲取必要的知識。
第三段：積極培養(yǎng)知識分享的文化。
知識的真正價(jià)值在于分享和傳播。我相信通過分享知識，我們可以獲得更多的反饋和啟發(fā)。在學(xué)習(xí)和工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)討論，與同事們分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)。此外，我也會經(jīng)常參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會，與專業(yè)人士交流和學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識領(lǐng)域。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
知識管理是一個(gè)不斷演進(jìn)和創(chuàng)新的過程。我們不能停留在已有的知識上，而是要不斷地學(xué)習(xí)新知識，保持對新技術(shù)和發(fā)展的關(guān)注。我會定期閱讀相關(guān)的書籍和文章，以及關(guān)注最新的研究成果，努力保持自己的知識更新和能力提升。
第五段：有效應(yīng)用知識。
知識管理最終的目的是為了更好地應(yīng)用知識，解決實(shí)際問題和取得成果。我會將學(xué)到的知識應(yīng)用于工作中，找到更切實(shí)可行的解決方案。對于一些復(fù)雜的問題，我會運(yùn)用系統(tǒng)思維和跨學(xué)科的知識進(jìn)行分析和解決。同時(shí)，我也鼓勵(lì)身邊的人們將知識應(yīng)用到實(shí)踐中，共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總結(jié)：在這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，我們要認(rèn)識到知識管理的重要性，并積極參與其中。通過建立知識管理的系統(tǒng)，培養(yǎng)知識分享的文化，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以及有效地應(yīng)用知識，我們可以提高自己的個(gè)人競爭力，幫助組織取得更大的成功。從個(gè)人到組織再到整個(gè)社會，知識的力量將不斷推動人類的進(jìn)步。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇四
心得體會。
范文，歡迎閱讀參考!
作為二十一世紀(jì)的教育工作者，我沒有什么理由不與時(shí)俱進(jìn);接受新的教育教學(xué)理念。
這次遠(yuǎn)程信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高信息技術(shù)教師的自身水平提供了良好的平臺，不管是現(xiàn)在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會淘汰。所以，我對這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)很滿意。
通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，使我們有能力更好的開設(shè)信息技術(shù)選修課。我認(rèn)識到做為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動中，在這十天的培訓(xùn)中,我深深的體會到：
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的信息技術(shù)信息技術(shù)教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求信息技術(shù)教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果信息技術(shù)教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的信息技術(shù)教師。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是信息技術(shù)教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。信息技術(shù)教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求信息技術(shù)教師具備一定的信息素養(yǎng)。
本次信息技術(shù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)雖然只有短短十天的時(shí)間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來我平時(shí)也不太注意對計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術(shù)。
本次培訓(xùn)中，授課信息技術(shù)教師都注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我們技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。
通過十天的培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀信息技術(shù)教師。最后，我想說，我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標(biāo)。
看完同事分享的知識管理的ppt之后，感觸非常深，感觸最深的有如下幾點(diǎn)：
信息時(shí)代，時(shí)局的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步都以無法估量的速度在進(jìn)行，在這樣的時(shí)代，知識的刷新速度也飛速進(jìn)行，這點(diǎn)體現(xiàn)在軟件行業(yè)更為突出，幾年前c++、com、ocx的開發(fā)還很主流，不過幾年過去了，java已經(jīng)大行其道，因此在開發(fā)領(lǐng)域，非常需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識，在新的開發(fā)技術(shù)出現(xiàn)之后，誰能夠快速地掌握該技術(shù)，并將此技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，誰就能掌握更多的主動權(quán)，具有更大的競爭力。
將自己的知識進(jìn)行分享，除了在分享過程中，使自己對知識的掌握程度更高，將知識顯性化之外，還會增進(jìn)別人對自己的了解，在此了解基礎(chǔ)上還會增進(jìn)別人對自己的信任，樹立自己的個(gè)人品牌。
這里舉了一個(gè)特別恰當(dāng)?shù)睦樱喝魏稳硕伎梢陨蟝oogle的網(wǎng)站搜索到盲腸炎手術(shù)的開刀步驟，但不論這個(gè)人搜集了多少信息，“你敢讓他開到嗎?”
在google上搜索信息，這個(gè)誰都會，搜索到自己關(guān)注的信息，并看完這些信息，這些信息仍然不能形成自己的知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是形形色色，多種多樣的，甚至有些信息是帶有誤導(dǎo)和惡性的傾向，那么就要求我們對信息形成自己的判斷和思考，在搜索自己遇到的技術(shù)問題時(shí)，經(jīng)常會去問度娘，在百度知道這個(gè)頻道下，大家對問題的回答就很五花八門，有的人根本還沒弄清楚人家問什么就去回答，回到的文不對題，也有些人沒有自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上搜一段可能是該問題的答案，就粘貼過來給對方回答，這些形式的回答，對于我來說都是不信的，我比較喜歡那種：“我之前也遇到同樣的問題，通過什么什么操作或者處理，我最后解決了問題”，這就是因?yàn)槟阒阑卮鹫呓?jīng)過了個(gè)人的實(shí)踐，與自己的理解，這種回答可能會最終幫助你解決問題，但是否會最終解決問題，還得要靠你根據(jù)他的回答，處理自己的問題，解決問題之后，也就形成了你對該問題解決方法的知識。
4、只有對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才會不斷的進(jìn)步。人的記憶力是有限的，即使是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證過的知識，經(jīng)過長時(shí)間的擱置之后，也會淡忘，如果不對自己的知識進(jìn)行管理，那么你的學(xué)習(xí)就是一個(gè)邊學(xué)邊丟的過程，只有對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理，才能使知識不斷的變豐富。
5、如何學(xué)習(xí)行業(yè)知識：掌握基礎(chǔ)知識、了解領(lǐng)域全貌、掌握該領(lǐng)域最新知識、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
的網(wǎng)站動態(tài)來進(jìn)行，最后在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將掌握的這些知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。
通過學(xué)習(xí)知識管理的技能，使我認(rèn)識到之前的一些不足：
1、這么多年，我一直沒有做好個(gè)人知識的管理，自己的知識沒有進(jìn)行系統(tǒng)、完整的保存和整理。
2、知識管理的過程中，學(xué)習(xí)知識、保存知識、使用知識固然重要，但分享知識也不可忽視，有著非常重要的意義，分享這塊尤其不好。
3、之前對知識的學(xué)習(xí)過程不完整，總是需要學(xué)習(xí)哪些就找本書來看，看完就基本使用，但是為什么總覺得自己掌握的不夠多，使用的不夠好，期間忽視了對該領(lǐng)域最新知識的學(xué)習(xí)和了解。
從今天開始，會更注重自己對知識的管理，以及重視知識的分享過程，努力做一個(gè)富有知識的人!
我通過學(xué)習(xí)明確了加快信息化建設(shè)的重要性和必要性,人類已走進(jìn)以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源;信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性、無形值價(jià)和無與倫比的先進(jìn)性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合;信息產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為世界范圍內(nèi)的朝陽產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);信息化已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助力器;信息化水平則成為一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。
信息化是社會發(fā)展的趨勢，信息化的水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)關(guān)信息化是其中的一個(gè)部分，大力促進(jìn)各級機(jī)關(guān)信息化建設(shè)，已是提高工作效率的迫切需要。作為一名基層工作人員，應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，把握現(xiàn)代化信息技術(shù)，是跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
將信息化技術(shù)應(yīng)用于各類工作中，有助于整合資源，有助于提高工作效能。信息技術(shù)是新型的科學(xué)教育技術(shù)，能彌補(bǔ)陳舊工作方法的不足，傳統(tǒng)的工作老套套費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不利于提高工作效率。只有充分把現(xiàn)代化信息技術(shù)用于工作中，才能提高工作效能。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也是提高應(yīng)用能力的手段，只有在實(shí)踐中充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，才能在不段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)中學(xué)習(xí)并提高自身工作能力。
社會在不斷進(jìn)步發(fā)展，信息化技術(shù)也在不斷更新，作為一名教師，如果止步不前，那么就不能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要，就不能適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要，要認(rèn)清形勢，勇于挑戰(zhàn)，樹立信心，不斷學(xué)習(xí)，用新知識和新技術(shù)來提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要.
李教授詳細(xì)的講解了知識管理的概念、知識管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識管理理論概要、組織知識管理的概念、個(gè)人知識管理的概念、個(gè)人知識管理的任務(wù)、知識的分類、知識的轉(zhuǎn)化、知識轉(zhuǎn)化的金字塔模型、基于素材的知識管理模型、知識管理的技能、瀏覽知識管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個(gè)文件存到幾個(gè)地方，站的空間大不說，不好找。有時(shí)在寫。
教案。
的時(shí)候，點(diǎn)擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很?，F(xiàn)在雖然比以前有進(jìn)步了，但是還有許多下載的東西沒掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些。
課件。
很是費(fèi)盡?，F(xiàn)在一些簡單的幻燈片會制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學(xué)到老一點(diǎn)也不假。我還必須好好的認(rèn)真學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇五
個(gè)人知識管理是指通過有效地獲取、組織、應(yīng)用和分享知識，提高個(gè)人能力和創(chuàng)造力的過程。隨著信息時(shí)代的到來，個(gè)人知識管理變得愈發(fā)重要。在這個(gè)以知識為核心的社會中，每個(gè)人都需要不斷學(xué)習(xí)、更新自己的知識，保持競爭力。我認(rèn)識到個(gè)人知識管理對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性，并通過實(shí)踐和反思，總結(jié)出一些心得體會。
第二段：有效獲取知識。
一個(gè)人的知識儲備主要靠獲取。我認(rèn)識到要想有效獲取知識，首先要做到有選擇地獲取信息。在信息爆炸的時(shí)代，我們常常會被大量、瑣碎的信息所困擾，而忽略了真正有價(jià)值的知識。因此，我養(yǎng)成了篩選信息的習(xí)慣，只關(guān)注有針對性和價(jià)值的信息。另外，我還善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，通過關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者，及時(shí)獲取最新的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，定期學(xué)習(xí)一些高質(zhì)量的專業(yè)書籍，參加學(xué)術(shù)研討會，與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流，以便拓寬自己的知識視野。
第三段：有效組織知識。
獲取知識后，如何有效地進(jìn)行組織是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)合理的知識管理系統(tǒng)對于個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作效率起到了很大的幫助。我利用電子筆記軟件和云盤工具，將獲取的知識進(jìn)行分類整理，便于日后查找和回顧。此外，我還形成了自己的思維導(dǎo)圖，將不同領(lǐng)域的知識關(guān)聯(lián)起來，幫助我更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識。我也經(jīng)常利用個(gè)人博客和社交媒體平臺分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，與他人進(jìn)行交流和討論，從而加深對知識的理解和鞏固。
第四段：有效應(yīng)用知識。
有效獲取和組織知識只是第一步，我們必須將知識應(yīng)用于實(shí)際工作和生活中。在工作中，我經(jīng)常將所學(xué)知識與實(shí)際問題結(jié)合，找到最適合的解決方法。我發(fā)現(xiàn)，將知識應(yīng)用于實(shí)踐中不僅能夠提高工作效率，還能夠帶來更多的成就感和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。在生活中，我也會運(yùn)用所學(xué)知識，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)和生活品質(zhì)。例如，我通過學(xué)習(xí)健康飲食的知識改變自己的飲食習(xí)慣，保持身體健康。
第五段：有效分享知識。
在當(dāng)前的社會環(huán)境中，個(gè)人知識管理不僅僅是針對個(gè)人的能力提升，還需要考慮到與他人的共享。我意識到通過分享知識，不僅能夠?qū)⒆约旱某晒窒斫o他人，也能夠得到他人的反饋和幫助。我積極參與專業(yè)社群，與領(lǐng)域內(nèi)的同行交流，共同探討問題和解決方案。并且，我也經(jīng)常在學(xué)術(shù)會議上進(jìn)行演講和分享，與其他人分享自己的研究成果和心得。通過分享和交流，我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和見解，也提升了自己的知名度和影響力。
結(jié)尾：
個(gè)人知識管理是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過對自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，我認(rèn)識到有效獲取、組織、應(yīng)用和分享知識對于個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)關(guān)注個(gè)人知識管理，不斷提升自己的知識水平和能力，為個(gè)人和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇六
古典知識管理是指通過對古代學(xué)識和智慧的整理、傳承和應(yīng)用，來促進(jìn)人類社會的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。在現(xiàn)代社會，雖然我們已經(jīng)有了大量的科技手段和現(xiàn)代管理方法，但古典知識對于我們?nèi)匀痪哂兄匾闹笇?dǎo)意義和豐富的智慧資源。古典知識管理的重要性在于，它是我們賴以生存和進(jìn)步的基石，是我們引領(lǐng)智慧和人文精神的重要依托。
古典知識管理的核心理念是以古代先賢的智慧為基礎(chǔ)，通過梳理、整理和應(yīng)用古代學(xué)識，進(jìn)而運(yùn)用到現(xiàn)代社會的各個(gè)領(lǐng)域中。古典知識管理的實(shí)踐方法包括：對古代學(xué)識的搜集和整理，包括文字、圖畫、音樂、戲劇等各種載體；對古代智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)，包括教育、研究和實(shí)踐；對古代文化的傳播和普及，包括出版、宣傳和推廣等。
古典知識管理對現(xiàn)代社會具有重要的啟示和作用。首先，它讓我們重拾古人的智慧和人文精神，使我們更加關(guān)注人的內(nèi)心追求和情感交流。其次，古典知識管理也可以為現(xiàn)代社會提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，幫助我們解決發(fā)展中的各種問題和困惑。最后，通過古典知識管理，我們可以更好地了解自己的歷史和文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)民族自信心和文化自覺性。
在中國古典文化中，有很多典型的古典知識管理案例和成果。例如，曾國藩的《靖康稗史記略》，通過對歷史事件的整理和總結(jié)，為后人提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外，曾國藩還以文化為紐帶，通過與學(xué)生的深入交流，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和世界觀。這些實(shí)踐案例和成果，不僅讓我們感受到了古典知識管理的深刻內(nèi)涵和實(shí)際應(yīng)用，也為我們提供了寶貴的參考和借鑒。同時(shí)，我們也可以通過對其他國家和地區(qū)的古典知識管理實(shí)踐的研究，來進(jìn)一步深化對古典知識管理的認(rèn)識和理解。
對古典知識管理的展望和思考是我們在現(xiàn)代社會發(fā)展中必須面對的問題。古典知識管理的方式和手段也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。例如，隨著科技的不斷進(jìn)步，我們可以通過數(shù)字化的方式來收集和整理古代學(xué)識和智慧。此外，我們還需要加強(qiáng)對古代學(xué)識的研究和理解，提高對古代智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)能力。只有不斷推進(jìn)古典知識管理的現(xiàn)代化和全面化，才能更好地發(fā)揮古典知識管理在現(xiàn)代社會中的作用和價(jià)值。
總結(jié)：
古典知識管理是一個(gè)源遠(yuǎn)流長的課題，它關(guān)涉到人類文明發(fā)展和社會進(jìn)步的方方面面。通過對古典知識管理的探討和實(shí)踐，我們可以更好地理解和應(yīng)用古代學(xué)識和智慧，進(jìn)而推動現(xiàn)代社會的發(fā)展和進(jìn)步。只有不斷深化對古典知識管理的認(rèn)識和理解，才能更好地傳承和發(fā)揚(yáng)古代智慧，為人類社會的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇七
第一段：引言（200字）。
知識管理在當(dāng)今社會變得越來越重要。隨著信息時(shí)代的到來，知識不再是稀缺資源，而是變得無處不在。有效地管理和應(yīng)用知識成為人們追求成功的重要方向。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對知識管理有了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享一些我對知識管理的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望對讀者有所啟發(fā)。
第二段：知識管理的重要性（200字）。
知識管理是一個(gè)綜合性的概念，是一種將知識轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過程。在一個(gè)不斷變化和競爭的環(huán)境中，企業(yè)需要有效地管理和應(yīng)用知識，才能保持競爭優(yōu)勢。知識管理有助于組織創(chuàng)造、獲取、共享和應(yīng)用知識，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。同時(shí)，個(gè)人在面對海量的信息時(shí)，也需要知識管理來幫助我們有效地過濾、獲取和應(yīng)用有用的知識。因此，知識管理對于企業(yè)和個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。
第三段：知識管理的方法和工具（300字）。
有效的知識管理需要一些方法和工具來輔助。其中，知識分類和組織是非常重要的一部分。通過對知識進(jìn)行分類和組織，我們可以更容易地找到所需的知識并進(jìn)行應(yīng)用。同時(shí)，知識共享也是非常重要的，可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)會議和在線協(xié)作平臺等方式來促進(jìn)知識共享和傳遞。此外，信息技術(shù)在知識管理中起到了重要的作用。例如，使用文檔管理系統(tǒng)和知識庫軟件可以有效地存儲和管理知識?？傊?，選擇適合自己和組織需求的方法和工具是進(jìn)行有效知識管理的關(guān)鍵。
第四段：知識管理的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。
知識管理雖然重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是信息過載的問題。當(dāng)面對大量信息時(shí)，我們很容易陷入困惑和迷失。為了解決這個(gè)問題，我們需要學(xué)會過濾和篩選信息，將重要的知識與次要的信息區(qū)分開來。其次，知識的流失和轉(zhuǎn)變也是一個(gè)挑戰(zhàn)。員工的離職和變動可能會導(dǎo)致企業(yè)的知識流失，而知識的轉(zhuǎn)變可能會使舊有的知識不再適用。解決這些問題的方法包括建立合理的離職知識管理和持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，以及及時(shí)更新知識庫和培訓(xùn)員工。最后，知識管理需要有一個(gè)良好的組織文化和氛圍的支持。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視和推動，在組織中培養(yǎng)和弘揚(yáng)知識管理的價(jià)值觀。只有這樣，知識管理才能有效地推進(jìn)。
第五段：結(jié)語（200字）。
知識管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠掌握。通過對知識管理的研究和實(shí)踐，我認(rèn)識到知識管理對個(gè)人和組織的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和工具來應(yīng)對挑戰(zhàn)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)深入研究知識管理，不斷提升自己的知識管理能力，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我相信，通過有效地管理和應(yīng)用知識，我和我的組織將能夠贏得在競爭激烈的環(huán)境中的成功。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇八
看完同事分享的知識管理的ppt之后，感觸非常深，感觸最深的有如下幾點(diǎn)：
1、信息時(shí)代的競爭已經(jīng)是“知識學(xué)習(xí)速度”的競爭，快速掌握知識已經(jīng)成為生存的基礎(chǔ)。
信息時(shí)代，時(shí)局的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步都以無法估量的速度在進(jìn)行，在這樣的時(shí)代，知識的刷新速度也飛速進(jìn)行，這點(diǎn)體現(xiàn)在軟件行業(yè)更為突出，幾年前c++、com、ocx的開發(fā)還很主流，不過幾年過去了，java已經(jīng)大行其道，因此在開發(fā)領(lǐng)域，非常需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識，在新的開發(fā)技術(shù)出現(xiàn)之后，誰能夠快速地掌握該技術(shù)，并將此技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，誰就能掌握更多的主動權(quán)，具有更大的競爭力。
2、知識是需要分享的。
將自己的知識進(jìn)行分享，除了在分享過程中，使自己對知識的掌握程度更高，將知識顯性化之外，還會增進(jìn)別人對自己的了解，在此了解基礎(chǔ)上還會增進(jìn)別人對自己的信任，樹立自己的個(gè)人品牌。
知識的分享可以通過分享自己的學(xué)習(xí)筆記、帶徒弟、寫博客、bbs、微博、微信等途徑，以做學(xué)習(xí)筆記為例，通過學(xué)習(xí)獲取了知識，但是如果你將學(xué)習(xí)到的知識再組織下，形成讀書筆記，那么你對這些知識的印象就更深刻，帶徒弟或者教別人你會的知識也一樣，這一點(diǎn)在上學(xué)的時(shí)候就很有感觸，如果有個(gè)同學(xué)問了你一個(gè)問題，你就給她講啊，在講解的過程中，可能發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有聽明白你的講法，于是你可能換個(gè)講法，或者會發(fā)現(xiàn)你的理解可能也有偏差或者不深刻的地方，這時(shí)候略加思考，再講給對方聽，你對這個(gè)問題的認(rèn)識也會更深刻、更具體。
個(gè)人覺得，寫博客、bbs、微博、微信等在公眾平臺或者朋友圈中分享知識的過程，同時(shí)具備使知識顯性化、具體化，并且加深個(gè)人理解之外，也讓你的朋友和同事等了解了你掌握的知識，你的思維方式，你的能力等，在此過程中，加深了朋友和同事對你的了解，遇到可以與你合作，或者可以托付給你的工作時(shí)，就會想到你，所以在此過程中，你樹立了自己的個(gè)人品牌形象，增加了別人對你的了解和信任，同時(shí)為自己贏得了更多潛在的機(jī)會，提高了自己的競爭力，增強(qiáng)了你對別人的影響力。
3、信息不是知識，信息需要經(jīng)過驗(yàn)證、思考、親身體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題之后，才轉(zhuǎn)化為知識。
這里舉了一個(gè)特別恰當(dāng)?shù)睦樱喝魏稳硕伎梢陨蟝oogle的網(wǎng)站搜索到盲腸炎手術(shù)的開刀步驟，但不論這個(gè)人搜集了多少信息，“你敢讓他開到嗎？”
在google上搜索信息，這個(gè)誰都會，搜索到自己關(guān)注的信息，并看完這些信息，這些信息仍然不能形成自己的知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是形形色色，多種多樣的，甚至有些信息是帶有誤導(dǎo)和惡性的傾向，那么就要求我們對信息形成自己的判斷和思考，在搜索自己遇到的技術(shù)問題時(shí)，經(jīng)常會去問度娘，在百度知道這個(gè)頻道下，大家對問題的回答就很五花八門，有的人根本還沒弄清楚人家問什么就去回答，回到的文不對題，也有些人沒有自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上搜一段可能是該問題的答案，就粘貼過來給對方回答，這些形式的回答，對于我來說都是不信的，我比較喜歡那種：“我之前也遇到同樣的問題，通過什么什么操作或者處理，我最后解決了問題”，這就是因?yàn)槟阒阑卮鹫呓?jīng)過了個(gè)人的實(shí)踐，與自己的理解，這種回答可能會最終幫助你解決問題，但是否會最終解決問題，還得要靠你根據(jù)他的回答，處理自己的問題，解決問題之后，也就形成了你對該問題解決方法的知識。
這種知識是經(jīng)得住實(shí)踐考驗(yàn)的，所謂“實(shí)踐出真知”。
4、只有對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才會不斷的進(jìn)步。
人的記憶力是有限的，即使是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證過的知識，經(jīng)過長時(shí)間的擱置之后，也會淡忘，如果不對自己的知識進(jìn)行管理，那么你的'學(xué)習(xí)就是一個(gè)邊學(xué)邊丟的過程，只有對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理，才能使知識不斷的變豐富。
5、如何學(xué)習(xí)行業(yè)知識：掌握基礎(chǔ)知識、了解領(lǐng)域全貌、掌握該領(lǐng)域最新知識、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)的過程總是由淺入深的，所以學(xué)習(xí)都是從掌握基礎(chǔ)知識開始，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識可以通過閱讀經(jīng)典書籍和案例獲取，了解領(lǐng)域全貌，可以通過與行業(yè)專家交流獲知，掌握該領(lǐng)域最新知識，可以通過訂閱前言的行業(yè)雜志或者瀏覽前言的網(wǎng)站動態(tài)來進(jìn)行，最后在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將掌握的這些知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。
通過學(xué)習(xí)知識管理的技能，使我認(rèn)識到之前的一些不足：
1、這么多年，我一直沒有做好個(gè)人知識的管理，自己的知識沒有進(jìn)行系統(tǒng)、完整的保存和整理。
2、知識管理的過程中，學(xué)習(xí)知識、保存知識、使用知識固然重要，但分享知識也不可忽視，有著非常重要的意義，分享這塊尤其不好。
3、之前對知識的學(xué)習(xí)過程不完整，總是需要學(xué)習(xí)哪些就找本書來看，看完就基本使用，但是為什么總覺得自己掌握的不夠多，使用的不夠好，期間忽視了對該領(lǐng)域最新知識的學(xué)習(xí)和了解。
從今天開始，會更注重自己對知識的管理，以及重視知識的分享過程，努力做一個(gè)富有知識的人！
學(xué)習(xí)知識管理心得篇九
作為一種新的管理模式，知識管理在經(jīng)濟(jì)、教育、管理等眾多領(lǐng)域中受到關(guān)注。隨著20世紀(jì)90年代學(xué)習(xí)型組織理論的興起與發(fā)展，知識管理與學(xué)習(xí)型組織之間的關(guān)系被廣泛探討。高校在班級建設(shè)中也引入了學(xué)習(xí)型班級的理念，針對高校班級的發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級可以與知識管理結(jié)合起來。
1.1知識管理。
知識管理簡單地講就是以知識為核心的管理。知識管理的概念是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來而產(chǎn)生的。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識成為最重要的資源，對其管理就成為必然。知識管理專家davenport等人指出［1］：知識管理的目的是組織為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而對組織知識資產(chǎn)的挖掘和發(fā)展，所管理的知識既包括顯性的、文本的知識，又包括隱性的、主觀的知識。知識管理包括對知識進(jìn)行認(rèn)定、共享和創(chuàng)造相聯(lián)系的全部過程。它需要建立一種系統(tǒng)使知識庫的持續(xù)和更新得以實(shí)現(xiàn)，并且培養(yǎng)和促進(jìn)知識共享與組織學(xué)習(xí)。成功實(shí)施知識管理的組織視知識為資產(chǎn)，并且建立起支持知識創(chuàng)造和共享的組織規(guī)范和價(jià)值。
由于知識管理的復(fù)雜與多元性，不同的學(xué)者對于知識管理的概念界定不一。目前國內(nèi)比較統(tǒng)一的定義是，知識管理是基于特定組織的職能和工作任務(wù)的需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識，從而提升知識的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的管理活動［2］。在高校班級中實(shí)施知識管理，就是要通過顯性知識和隱性知識的挖掘與共享，促進(jìn)學(xué)生間的知識交流與合作，提高班級成員的創(chuàng)新及應(yīng)變能力。
1.2學(xué)習(xí)型班級。
學(xué)習(xí)型班級的概念來源于學(xué)習(xí)型組織，即學(xué)習(xí)型組織理論在班級中的應(yīng)用。圣吉認(rèn)為，在學(xué)習(xí)型組織中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，形成全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)［3］。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級是在各種學(xué)習(xí)型組織建立和發(fā)展的背景下提出的新型班級管理模式，是對以往教學(xué)班級結(jié)構(gòu)管理理念及其作用的積極反思和創(chuàng)新［4］。學(xué)習(xí)型班級是崇尚學(xué)習(xí)、深蘊(yùn)文化的班級，是學(xué)習(xí)生活化、生活學(xué)習(xí)化的班級，是共同學(xué)習(xí)、情感溝通的班級，是自我改變、共同成長的班級［5］。這一班級的主要特點(diǎn)有［4］：班級成員善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)；班級成員有共同的愿景；班級有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；班級自主管理；班級成員以團(tuán)隊(duì)為中心學(xué)習(xí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型班級，就是要使學(xué)生學(xué)會合作，彼此分享學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同成長與進(jìn)步，最終形成良好的班級學(xué)習(xí)群體。
因此，知識管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型班級的重要手段之一，基于知識管理開展學(xué)習(xí)型班級的建設(shè)是切實(shí)可行的。將知識管理納入高校班級管理中，通過知識平臺的建立和知識的共享，促進(jìn)學(xué)生間的合作與交流，使全體成員共同進(jìn)步，形成良好的班級學(xué)習(xí)氛圍，最終構(gòu)建為學(xué)習(xí)型班級。
2.高校班級現(xiàn)狀不利于學(xué)習(xí)型班級的建設(shè)。
2.1班級管理主要以日常教學(xué)和常規(guī)管理為主。
傳統(tǒng)的高校班級管理重心主要圍繞著日常教學(xué)和常規(guī)管理，關(guān)注的是學(xué)生在學(xué)校的出勤情況，以及上課紀(jì)律等常規(guī)性問題，還有一些個(gè)別班級事務(wù)的管理。這種傳統(tǒng)的管理方式更多地屬于由上到下的權(quán)威服從關(guān)系的管理，在這些管理活動中，學(xué)生的自主參與較少，無法發(fā)揮潛力［7］。同時(shí)，這種管理方式很少涉及知識管理層面，班級內(nèi)缺乏正式的知識共享平臺，班級學(xué)習(xí)合作活動較少，沒有形成共同學(xué)習(xí)互動的班級氛圍。
2.2學(xué)生班級意識淡薄，強(qiáng)調(diào)自我中心。
趨于獨(dú)立、自我意識較強(qiáng)是大學(xué)生走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志，但由于成長環(huán)境相對安逸和社會文化多元化等因素的影響，一些大學(xué)生自我意識過強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)自我中心和個(gè)性張揚(yáng)，在處理問題時(shí)只考慮自身利益，不考慮集體利益。這些學(xué)生對班級和班級活動不感興趣，集體意識淡漠。同時(shí)，目前的大學(xué)生就業(yè)壓力較大，許多學(xué)生“我行我素”，即各自有獨(dú)立的學(xué)習(xí)和生活方式，不習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和合作。再加之高校實(shí)行學(xué)分制，固定班級動態(tài)化和大班教學(xué)等情況越來越普遍，使得班級學(xué)生間的關(guān)系較為松散，在一定程度上導(dǎo)致學(xué)生班級意識的淡薄。
2.3學(xué)校課程設(shè)置不關(guān)注班級學(xué)習(xí)功能的發(fā)揮。
高校教育主要以班級授課制的形式開展，課程設(shè)置、專業(yè)門類諸多。但其中，班級往往發(fā)揮的是一個(gè)教學(xué)單位的功能，師生以班級為單位上課聽課，學(xué)生上課來，下課走，除了課上有某些討論、合作外，大部分時(shí)間班級只是作為一個(gè)框架存在，其本身并未發(fā)揮學(xué)習(xí)的功能，即群體學(xué)習(xí)功能不明顯。同時(shí)，盡管高校課程豐富，卻很少有專門服務(wù)于班級學(xué)習(xí)的課程，在這些課程中，師生共同思考、解決問題，并在此過程中挖掘和分享知識，建立知識平臺。
此外，盡管當(dāng)前教學(xué)改革強(qiáng)調(diào)合作、探究式的學(xué)習(xí)方法，高校的課程依然以理論為主且課時(shí)有限，這在很大程度上限制了學(xué)生間的交流與合作。即便有合作學(xué)習(xí)的成分，但合作中大多還是以顯性知識的交流為主，對隱性知識的關(guān)注與挖掘不夠，使得班級成員間知識共享不足，班級的學(xué)習(xí)功能未能很好體現(xiàn)。而學(xué)習(xí)型班級中最重要的就是形成集體學(xué)習(xí)的氛圍，在集體學(xué)習(xí)中共享知識資源，從而更好地促進(jìn)個(gè)人及班級的發(fā)展。
3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)班級管理理念。
高校班級管理的最終目的是充分發(fā)揮班級的價(jià)值，班級不僅僅應(yīng)作為一個(gè)學(xué)校的基本單位存在，更應(yīng)作為學(xué)校的一個(gè)學(xué)習(xí)單位存在。傳統(tǒng)的班級管理更多地關(guān)注班級的日常教學(xué)和常規(guī)性事務(wù)，班級的存在主要是為教學(xué)和管理提供便利。而學(xué)習(xí)型班級則強(qiáng)調(diào)班級的學(xué)習(xí)功能，要求班級本身也成為一個(gè)學(xué)習(xí)體，在這樣的班級中，全體學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí)，彼此合作、交流，共享知識和資源，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，從而提升并實(shí)現(xiàn)班級的價(jià)值。這樣的轉(zhuǎn)變就要求在班級管理中重視知識的價(jià)值，以及班級的學(xué)習(xí)功能。
知識管理作為一種新的`管理理念，強(qiáng)調(diào)知識的挖掘與共享，在組織成員間彼此互通知識的過程中，促進(jìn)知識的生成與創(chuàng)造。同時(shí)，通過知識庫的持續(xù)與更新不斷促進(jìn)組織成員的學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，最終形成學(xué)習(xí)型組織。因此，在學(xué)習(xí)型班級的建設(shè)中，學(xué)校和師生需要共同樹立知識管理的理念，并將其切實(shí)貫徹下去。3.2創(chuàng)建知識管理平臺。
現(xiàn)在的教育強(qiáng)調(diào)將學(xué)生培養(yǎng)成為會學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性的人才，提倡自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。而要做到這一點(diǎn)，就必須讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過程，共同探討問題、解決問題。通過知識管理平臺，學(xué)生間彼此交流、合作，知識得以不斷更新與創(chuàng)造，學(xué)生不僅能增強(qiáng)合作意識，真正成為學(xué)習(xí)的主人，而且能成長為會學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的人才，這無疑與當(dāng)代的教育要求是相吻合的。
知識管理平臺的創(chuàng)建主要依賴于現(xiàn)在的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過建立一個(gè)便捷、有效、安全的網(wǎng)絡(luò)平臺，形成一個(gè)不斷更新的知識共享系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，班級成員及教師可以方便地查找、獲取相關(guān)知識和信息，可以彼此交流，共享資源。
知識管理的基本內(nèi)容就是知識庫的建立。為了激發(fā)學(xué)生的參與積極性，可以在知識庫建立之前廣泛征詢班級學(xué)生意見，除了日常的學(xué)習(xí)知識、專業(yè)知識外，還可以把學(xué)生關(guān)心的、感興趣的其他知識納入其中。然后將這些知識分門別類進(jìn)行管理。同時(shí)，運(yùn)用“知識地圖”等知識索引的設(shè)計(jì)讓師生方便地瀏覽和檢索。班級知識庫中的知識多以文字、圖形等顯性知識為主，而知識的共享不僅有顯性知識，還有隱性知識，這也是知識管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對于隱性知識的搜集與共享可以采取交流的形式，通過師生間或?qū)W生間的深入探討和經(jīng)驗(yàn)的分享使隱性知識顯性化。
知識管理平臺建好以后，學(xué)校和教師可以賦予班級學(xué)生管理的權(quán)利，通過明確分工和任務(wù)的分配，讓更多的學(xué)生能夠參與其中，促進(jìn)和形成學(xué)生的自主管理，加快學(xué)習(xí)型班級的建設(shè)。
3.3圍繞知識管理設(shè)置配套機(jī)制。
知識管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，除了平臺的創(chuàng)建外，還需要設(shè)置相關(guān)的配套機(jī)制，使之成為一項(xiàng)制度，切實(shí)達(dá)到知識的共享和創(chuàng)造。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校可以針對知識管理專門開設(shè)相關(guān)課程，課程除了讓學(xué)生意識到知識管理的重要性外，更多的是開展“問題導(dǎo)向”的集體合作活動。例如，以某一研究課題為主題引導(dǎo)班級學(xué)生展開探討，相關(guān)教師也參與其中，在彼此的溝通和交流中，不僅實(shí)現(xiàn)知識的共享，而且營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮班級的集體智慧。
同時(shí)，為了促進(jìn)知識管理，還需要完善已有的評價(jià)機(jī)制。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評價(jià)更重視個(gè)體的發(fā)展，對集體關(guān)注較少。知識管理強(qiáng)調(diào)的是通過個(gè)體間知識的共享實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織績效的提高，對此，評價(jià)機(jī)制應(yīng)加大對組織績效的考評，即，在班級管理中，不僅關(guān)注學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，而且關(guān)注整個(gè)班級的發(fā)展。不同班級針對同一課題得出的不同研究方案，不同的班級知識庫的更新情況，等等，只要是與知識管理相關(guān)的內(nèi)容，就可以作為班級性考評的標(biāo)準(zhǔn)。這種以班為單位的評價(jià)機(jī)制有利于班級凝聚力的增強(qiáng)，有利于學(xué)生對知識管理的重視，能夠更好地激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識。
此外，知識管理平臺還可以嘗試與外部知識資源對接，例如企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)，專家網(wǎng)絡(luò)，其他學(xué)校的知識網(wǎng)絡(luò)，等等。我們應(yīng)通過不斷地交流與合作，及時(shí)更新班級知識庫，增強(qiáng)班級學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，使之成為學(xué)習(xí)型的人才，最終將班級建設(shè)為學(xué)習(xí)型班級。
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學(xué)習(xí)知識管理心得篇十
通過學(xué)習(xí)人際溝通這門課程，能讓我把書中學(xué)到的理論與工作中所遇到的問題結(jié)合在一起，分析在過去的工作中所遇到的問題，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，在點(diǎn)滴的積累過程中，讓我有很深體會，也深深的意識到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和學(xué)習(xí)他的意義，他淺移莫化的影響我的生活，在與人交住的同時(shí)讓我有著很大的感觸，重大的收獲。比如在日常工作與生活中和家人、朋友、同事的交流，我會意識到因身份、文化、思維方式的不同而產(chǎn)生的隔閡，首先就是我們在與人交往溝通過程中要注意以下幾點(diǎn)：
一、了解自己所交流的對象。
根據(jù)不同的對象群體，對自己的形象進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)槲覀冊谏钪型洚?dāng)不同的角色，針對不同的人應(yīng)了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容，要根據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f話方式，語氣，情緒狀態(tài)。讓他人感覺到我們之間是有共同語言，有些同樣的感受。特別是在與病人談話時(shí)貴在有誠意，態(tài)度要誠懇，語言要平實(shí)，語氣要平和。要學(xué)會帶著感情去做工作，讓每一個(gè)對病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。
二、學(xué)會傾聽。
與人交流不僅僅是指自己說，還包括聽別人講。做一個(gè)好的聽眾。在與人交往過程中傾聽是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學(xué)會更多的去傾聽，從中找到有價(jià)值的信息，以了解到我們之間的誤會，然后選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與病人溝通時(shí)，第一，讓病人感覺自己受尊重、被理解、被悅納，從而感覺到愉快、滿足，這對拉近與病人之間的距離意義非常。第二，讓病人去自我表達(dá)、反映病情。這一點(diǎn)能讓我們更多更多更全面地了解情況，為以后的工作做好鋪墊。第三，緩解病人的情緒。病人帶著病和痛苦來找醫(yī)生，積極的傾聽與關(guān)注在某種程度緩和了你和病人之間的關(guān)系，你只要聽病人講話，他就會感覺到舒服、快樂、甚至病情也好了許多，這也就是說在與病人交往過程中要更多的去傾聽，從中獲取更多需要了解的信息，也回答病人所想了解的信息，這在工作是很重要的。
三、學(xué)會換位思考。
學(xué)會換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對方，考慮到不同病人的病情和心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達(dá)出來，能迅速拉近與病人之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
四、與不同性格的人溝通要在語言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十一
近日公司組織學(xué)習(xí)了鋼鐵企業(yè)信息化發(fā)展道路和方向的講座，我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變。通過了解了國內(nèi)外幾大領(lǐng)先鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)所取得的巨大成就，讓我感受到了信息科技給予企業(yè)發(fā)展的巨大動力。信息化作為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控的重要手段和基礎(chǔ)平臺，其戰(zhàn)略意義越來越重要。如何通過信息化實(shí)現(xiàn)大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控目標(biāo)，如何提高戰(zhàn)略管控效果，如何又快有好的推動公司的信息化建設(shè)是擺在我們面前的一大重要任務(wù)。
進(jìn)入21世紀(jì)，信息化建設(shè)的大潮波濤洶涌，大江東去浪淘盡，順我者昌，逆我者亡。信息化是大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控的必然選擇。從企業(yè)的規(guī)?；瘮U(kuò)張經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、產(chǎn)品市場和區(qū)域市場的細(xì)分，到供應(yīng)鏈的重構(gòu)、價(jià)值鏈的提升無不體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略思想和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略?？渴裁磥韺?shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略的意圖，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略的目標(biāo)?信息化是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管控的必然選擇。
鋼鐵企業(yè)具有制造流程長、社會負(fù)擔(dān)重、生產(chǎn)品種多、工藝裝備復(fù)雜等特點(diǎn)，通過信息化與工業(yè)化的融合，實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變與戰(zhàn)略時(shí)機(jī)的把握，對于提升企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力具有十分重要的意義。從發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇的把握、具體的市場商機(jī)的把握到轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和有效的經(jīng)營行為，對現(xiàn)代企業(yè)提出了越來越高的要求，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力的最重要體現(xiàn)。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的必然選擇。杜總在年初講話中提出“千人銷售，萬人服務(wù)”的理念，這與企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)不謀而合。信息化為大型企業(yè)集團(tuán)尋求與上下游客戶共生、共贏、共同發(fā)展的最佳實(shí)踐模式提供了可能。傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)集團(tuán)，要滿足客戶對鋼鐵企業(yè)物流供應(yīng)鏈的個(gè)性化需求，必須解決生產(chǎn)制造過程的斷層、物流管理流程的斷線等一系列無法適應(yīng)市場變化的問題，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)以生產(chǎn)為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目的。
對于日鋼這樣的大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)而言，既要利用規(guī)模效應(yīng)降低成本，提高產(chǎn)品市場占有率，擴(kuò)大市場影響力，也要發(fā)揮供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)，提高企業(yè)的運(yùn)營效率，建立在管理流程再造與商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)上的信息化是其必然的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在區(qū)別于競爭對手的能力，是一種創(chuàng)新的能力，也是一種發(fā)展的能力。因此，實(shí)施信息化戰(zhàn)略是鋼鐵企業(yè)集團(tuán)推動流程再造，實(shí)現(xiàn)全流程高效管控、多層級有效整合的重大舉措。通過自主開發(fā)大型企業(yè)集團(tuán)信息化系統(tǒng)，突破國際上管理軟件套件難以滿足外部物流與企業(yè)內(nèi)部物流以及制造過程管控的資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和無縫銜接等難題，也是鋼鐵企業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇、適應(yīng)市場競爭、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。
日鋼建廠十年，一路攀升，作為一名同日鋼一起成長的老員工，進(jìn)廠十年來，我見證了他的成長。從建廠之初的日鋼速度創(chuàng)造181天出鐵的冶金歷史奇跡，到如今1300萬噸的鋼材年生產(chǎn)能力，日鋼創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)令世人叫好的驕人成績!進(jìn)入20xx年，國際內(nèi)外市場競爭日益加劇，信息技術(shù)快速發(fā)展，日鋼更加迫切需要在信息化條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控高度集成、各業(yè)務(wù)部門高度協(xié)同的一體化運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)以信息技術(shù)為支撐的綠色鋼鐵工業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)鏈集成和數(shù)字化的產(chǎn)品生命周期的管控。
作為企業(yè)的一名普通管理者，我深刻的感受到自己所肩負(fù)的責(zé)任，也意識自己距離信息化企業(yè)員工的差距。為此，我下定決心，在今后的工作中努力學(xué)習(xí)鉆研，做好本職工作的同時(shí)，也為企業(yè)信息化建設(shè)出謀劃策，添磚加瓦，為早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，有我們?nèi)w日鋼人的共同努力，在杜總的帶領(lǐng)下，就一定能實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流鋼鐵強(qiáng)企的偉大目標(biāo)!
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地掌握了有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)的知識,提高了認(rèn)識。隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育領(lǐng)域中引起了一場深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進(jìn)教育模式，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對于實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。
1.良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用,這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要,如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2.良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
作為一名教師更要適應(yīng)現(xiàn)代教育工作的需要，應(yīng)該具備現(xiàn)代教育技術(shù)的素質(zhì)。如果不具備現(xiàn)代教育技術(shù)的素質(zhì)就不能完成或很好地完成現(xiàn)代教育和未來教育的教育和教學(xué)任務(wù)。因此，現(xiàn)代教育技術(shù)要應(yīng)用現(xiàn)代教育媒體和開發(fā)各種現(xiàn)代教育技術(shù)，要適應(yīng)工作需要首先應(yīng)掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)。教師掌握了現(xiàn)代技術(shù)，有助于改善教師的能力結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅使我在原有的教學(xué)能力的基礎(chǔ)上有所改善，增強(qiáng)我對新時(shí)期現(xiàn)代信息教育工作的適應(yīng)性，更重要的是增強(qiáng)了適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革。充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教學(xué)環(huán)境和有利的學(xué)習(xí)工具。我們要充分認(rèn)識現(xiàn)代信息技術(shù)的這種巨大的作用，我們要提倡以提高教學(xué)質(zhì)量和效益為目的、以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨的教學(xué)技術(shù)應(yīng)用觀。要本著從實(shí)際出發(fā)因地制宜的原則，挖掘和發(fā)揮傳統(tǒng)的各種技術(shù)手段在教學(xué)中的積極作用。黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統(tǒng)教學(xué)工具，錄音機(jī)、幻燈機(jī)、放映機(jī)等傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在學(xué)校教學(xué)活動中同樣具有獨(dú)特的生命力，在教學(xué)中都有用武之地。當(dāng)然，每種教學(xué)手段也都有其局限性和使用范圍，所有的教學(xué)手段都有其自身的價(jià)值和存在的意義。
為了適應(yīng)新課程，教師必須掌握新的技能，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，也是小學(xué)教師這一專業(yè)的特征。比如，收集和處理信息的能力，課程開發(fā)與整合的能力，將信息技術(shù)與教學(xué)有機(jī)結(jié)合的能力，廣泛利用新課程的特點(diǎn)與資源指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的能力等。這些新技術(shù)，新方法，尤其是信息技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的直通車。因此，大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，是新教材，新課程需要解決的一個(gè)重要問題之一。目前，通過計(jì)算機(jī)操作能力的培訓(xùn)，多媒體技術(shù)作為一種先進(jìn)的教學(xué)手段，服務(wù)于教學(xué)，充分顯示了它的優(yōu)勢。多媒體技術(shù)集文字、圖表、錄音、錄像、動畫等功能于一體、圖文并茂，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境，確是大大提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量與效益。但是更重要的是善于將信息技術(shù)與學(xué)科課程整合起來，發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，從而為學(xué)生能力的發(fā)展?fàn)I造最理想的教學(xué)環(huán)境，這是新課程對教師的又一重大挑戰(zhàn)。在這種背景下，教師只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)能力，才能真正在教育改革中發(fā)揮關(guān)鍵作用。
培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在后續(xù)的工作中，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會收獲一些欣慰吧!我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，將自己培養(yǎng)成新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十二
知識管理是一個(gè)組織中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助組織更好地進(jìn)行知識的創(chuàng)造、收集、傳播和應(yīng)用。作為一名知識管理的從業(yè)者，多年來我積累了一些心得體會，下面將結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家分享一些關(guān)于組織知識管理的心得體會。
首先，要建立一個(gè)良好的知識管理基礎(chǔ)。知識管理的基礎(chǔ)是組織內(nèi)部的文化氛圍。一個(gè)鼓勵(lì)知識創(chuàng)造、共享和學(xué)習(xí)的文化氛圍可以幫助員工更好地融入知識管理的工作中。為此，組織需要建立一套合理的知識管理制度和流程，并與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。這樣可以幫助員工更好地理解和接受知識管理的重要性，激勵(lì)他們積極主動地參與到知識管理的工作中來。
其次，要注重知識的創(chuàng)造與分享。知識的創(chuàng)造是知識管理的核心之一，只有不斷創(chuàng)造新的知識，才能不斷提升組織的競爭力。在知識創(chuàng)造的過程中是需要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力發(fā)揮，尤其是要鼓勵(lì)跨部門合作和知識的共享。組織可以通過組織內(nèi)部的研討會、討論小組、知識庫等方式來促進(jìn)知識的創(chuàng)造和分享，同時(shí)要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識。
然后，要注重知識的整理和歸納。知識管理不僅僅是收集和分享，更重要的是整理和歸納。只有將知識整理和歸納成系統(tǒng)化的方法和工具，才能更好地滿足組織日常的知識需求。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)知識的整理和歸納可以通過建立知識框架、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和使用知識管理軟件等方式來實(shí)現(xiàn)。這不僅可以方便員工查找和利用知識，還可以幫助組織更好地傳承和沉淀知識，避免知識的流失和重復(fù)創(chuàng)造。
再者，要注重知識的應(yīng)用和創(chuàng)新。知識離開了實(shí)際應(yīng)用就失去了價(jià)值。因此，組織需要注重將知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去。這可以通過培訓(xùn)員工、與供應(yīng)鏈企業(yè)合作、與行業(yè)專家合作等方式來實(shí)現(xiàn)。此外，知識管理也應(yīng)該與創(chuàng)新相結(jié)合，組織應(yīng)該鼓勵(lì)員工在工作中運(yùn)用知識進(jìn)行創(chuàng)新，不斷推動組織的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，要注重知識管理的評估和改進(jìn)。知識管理沒有固定的模式和方法，每個(gè)組織都有自己的特點(diǎn)。因此，組織需要定期對知識管理的工作進(jìn)行評估和改進(jìn)，找出工作中的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這可以通過組織內(nèi)部的問卷調(diào)查、員工溝通會議等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，還可以參考其他組織的最佳實(shí)踐，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善組織的知識管理體系。
總之，組織知識管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地發(fā)揮知識管理的作用，確保組織能夠持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。作為一個(gè)知識管理從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，不斷完善和發(fā)展自己的知識管理能力，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十三
隨著信息時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)社會的到來,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展,信息量猛增,下面是本站為大家準(zhǔn)備的信息時(shí)代的個(gè)人知識管理。
心得體會。
希望大家喜歡!
作為二十一世紀(jì)的教育工作者，我沒有什么理由不與時(shí)俱進(jìn);接受新的教育教學(xué)理念。
這次遠(yuǎn)程信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高信息技術(shù)教師的自身水平提供了良好的平臺，不管是現(xiàn)在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會淘汰。所以，我對這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)很滿意。
通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，使我們有能力更好的開設(shè)信息技術(shù)選修課。我認(rèn)識到做為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動中，在這十天的培訓(xùn)中,我深深的體會到：
1.信息技術(shù)教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的信息技術(shù)信息技術(shù)教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求信息技術(shù)教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果信息技術(shù)教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的信息技術(shù)教師。
2.信息技術(shù)教師具備良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是信息技術(shù)教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。信息技術(shù)教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求信息技術(shù)教師具備一定的信息素養(yǎng)。
3.觀念上的更新。
本次信息技術(shù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)雖然只有短短十天的時(shí)間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來我平時(shí)也不太注意對計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術(shù)。
4.細(xì)節(jié)上的滲透。
本次培訓(xùn)中，授課信息技術(shù)教師都注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我們技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。
通過十天的培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀信息技術(shù)教師。最后，我想說，我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標(biāo)。
近日公司組織學(xué)習(xí)了鋼鐵企業(yè)信息化發(fā)展道路和方向的講座，我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變。通過了解了國內(nèi)外幾大領(lǐng)先鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)所取得的巨大成就，讓我感受到了信息科技給予企業(yè)發(fā)展的巨大動力。信息化作為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控的重要手段和基礎(chǔ)平臺，其戰(zhàn)略意義越來越重要。如何通過信息化實(shí)現(xiàn)大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控目標(biāo)，如何提高戰(zhàn)略管控效果，如何又快有好的推動公司的信息化建設(shè)是擺在我們面前的一大重要任務(wù)。
進(jìn)入21世紀(jì)，信息化建設(shè)的大潮波濤洶涌，大江東去浪淘盡，順我者昌，逆我者亡。信息化是大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控的必然選擇。從企業(yè)的規(guī)?；瘮U(kuò)張經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、產(chǎn)品市場和區(qū)域市場的細(xì)分，到供應(yīng)鏈的重構(gòu)、價(jià)值鏈的提升無不體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略思想和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略?？渴裁磥韺?shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略的意圖，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略的目標(biāo)?信息化是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管控的必然選擇。
鋼鐵企業(yè)具有制造流程長、社會負(fù)擔(dān)重、生產(chǎn)品種多、工藝裝備復(fù)雜等特點(diǎn)，通過信息化與工業(yè)化的融合，實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變與戰(zhàn)略時(shí)機(jī)的把握，對于提升企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力具有十分重要的意義。從發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇的把握、具體的市場商機(jī)的把握到轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和有效的經(jīng)營行為，對現(xiàn)代企業(yè)提出了越來越高的要求，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力的最重要體現(xiàn)。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的必然選擇。杜總在年初講話中提出“千人銷售，萬人服務(wù)”的理念，這與企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)不謀而合。信息化為大型企業(yè)集團(tuán)尋求與上下游客戶共生、共贏、共同發(fā)展的最佳實(shí)踐模式提供了可能。傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)集團(tuán)，要滿足客戶對鋼鐵企業(yè)物流供應(yīng)鏈的個(gè)性化需求，必須解決生產(chǎn)制造過程的斷層、物流管理流程的斷線等一系列無法適應(yīng)市場變化的問題，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)以生產(chǎn)為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目的。
對于日鋼這樣的大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)而言，既要利用規(guī)模效應(yīng)降低成本，提高產(chǎn)品市場占有率，擴(kuò)大市場影響力，也要發(fā)揮供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)，提高企業(yè)的運(yùn)營效率，建立在管理流程再造與商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)上的信息化是其必然的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在區(qū)別于競爭對手的能力，是一種創(chuàng)新的能力，也是一種發(fā)展的能力。因此，實(shí)施信息化戰(zhàn)略是鋼鐵企業(yè)集團(tuán)推動流程再造，實(shí)現(xiàn)全流程高效管控、多層級有效整合的重大舉措。通過自主開發(fā)大型企業(yè)集團(tuán)信息化系統(tǒng)，突破國際上管理軟件套件難以滿足外部物流與企業(yè)內(nèi)部物流以及制造過程管控的資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和無縫銜接等難題，也是鋼鐵企業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇、適應(yīng)市場競爭、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。
日鋼建廠十年，一路攀升，作為一名同日鋼一起成長的老員工，進(jìn)廠十年來，我見證了他的成長。從建廠之初的日鋼速度創(chuàng)造181天出鐵的冶金歷史奇跡，到如今1300萬噸的鋼材年生產(chǎn)能力，日鋼創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)令世人叫好的驕人成績!進(jìn)入20xx年，國際內(nèi)外市場競爭日益加劇，信息技術(shù)快速發(fā)展，日鋼更加迫切需要在信息化條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控高度集成、各業(yè)務(wù)部門高度協(xié)同的一體化運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)以信息技術(shù)為支撐的綠色鋼鐵工業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)鏈集成和數(shù)字化的產(chǎn)品生命周期的管控。
作為企業(yè)的一名普通管理者，我深刻的感受到自己所肩負(fù)的責(zé)任，也意識自己距離信息化企業(yè)員工的差距。為此，我下定決心，在今后的工作中努力學(xué)習(xí)鉆研，做好本職工作的同時(shí)，也為企業(yè)信息化建設(shè)出謀劃策，添磚加瓦，為早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，有我們?nèi)w日鋼人的共同努力，在杜總的帶領(lǐng)下，就一定能實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流鋼鐵強(qiáng)企的偉大目標(biāo)!
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地掌握了有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)的知識,提高了認(rèn)識。隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育領(lǐng)域中引起了一場深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進(jìn)教育模式，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對于實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。
1.良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用,這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要,如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2.良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
作為一名教師更要適應(yīng)現(xiàn)代教育工作的需要，應(yīng)該具備現(xiàn)代教育技術(shù)的素質(zhì)。如果不具備現(xiàn)代教育技術(shù)的素質(zhì)就不能完成或很好地完成現(xiàn)代教育和未來教育的教育和教學(xué)任務(wù)。因此，現(xiàn)代教育技術(shù)要應(yīng)用現(xiàn)代教育媒體和開發(fā)各種現(xiàn)代教育技術(shù)，要適應(yīng)工作需要首先應(yīng)掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)。教師掌握了現(xiàn)代技術(shù)，有助于改善教師的能力結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅使我在原有的教學(xué)能力的基礎(chǔ)上有所改善，增強(qiáng)我對新時(shí)期現(xiàn)代信息教育工作的適應(yīng)性，更重要的是增強(qiáng)了適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革。充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教學(xué)環(huán)境和有利的學(xué)習(xí)工具。我們要充分認(rèn)識現(xiàn)代信息技術(shù)的這種巨大的作用，我們要提倡以提高教學(xué)質(zhì)量和效益為目的、以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨的教學(xué)技術(shù)應(yīng)用觀。要本著從實(shí)際出發(fā)因地制宜的原則，挖掘和發(fā)揮傳統(tǒng)的各種技術(shù)手段在教學(xué)中的積極作用。黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統(tǒng)教學(xué)工具，錄音機(jī)、幻燈機(jī)、放映機(jī)等傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在學(xué)校教學(xué)活動中同樣具有獨(dú)特的生命力，在教學(xué)中都有用武之地。當(dāng)然，每種教學(xué)手段也都有其局限性和使用范圍，所有的教學(xué)手段都有其自身的價(jià)值和存在的意義。
為了適應(yīng)新課程，教師必須掌握新的技能，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，也是小學(xué)教師這一專業(yè)的特征。比如，收集和處理信息的能力，課程開發(fā)與整合的能力，將信息技術(shù)與教學(xué)有機(jī)結(jié)合的能力，廣泛利用新課程的特點(diǎn)與資源指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的能力等。這些新技術(shù)，新方法，尤其是信息技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的直通車。因此，大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，是新教材，新課程需要解決的一個(gè)重要問題之一。目前，通過計(jì)算機(jī)操作能力的培訓(xùn)，多媒體技術(shù)作為一種先進(jìn)的教學(xué)手段，服務(wù)于教學(xué)，充分顯示了它的優(yōu)勢。多媒體技術(shù)集文字、圖表、錄音、錄像、動畫等功能于一體、圖文并茂，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境，確是大大提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量與效益。但是更重要的是善于將信息技術(shù)與學(xué)科課程整合起來，發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，從而為學(xué)生能力的發(fā)展?fàn)I造最理想的教學(xué)環(huán)境，這是新課程對教師的又一重大挑戰(zhàn)。在這種背景下，教師只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)能力，才能真正在教育改革中發(fā)揮關(guān)鍵作用。
培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在后續(xù)的工作中，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會收獲一些欣慰吧!我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，將自己培養(yǎng)成新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。
在信息嚴(yán)重超載的今天，“我們生活在信息的海洋中，但卻忍受著知識的饑渴”。為了尋找一個(gè)地址、電話號碼或電子信箱而翻箱倒柜;收藏的總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過閱讀和學(xué)習(xí)的數(shù)量;網(wǎng)站看過很多，卻往往在需要某些資料的關(guān)鍵時(shí)刻無法找到;被每天的繁重例行工作壓得透不過氣來等等。順應(yīng)時(shí)代要求，知識經(jīng)濟(jì)和知識管理逐漸成為當(dāng)前社會的熱門話題。要想獲得生存和發(fā)展的能力，人們必須成為個(gè)人知識的管理者，提高創(chuàng)造和應(yīng)用知識能力。
個(gè)人知識管理(pkm，personalknowledgemanagement)是一種新的知識管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識，最終利于自己的工作、生活。通過對個(gè)人知識的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識體系，提高自己的能力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人可以管理的知識不僅是指書本和文獻(xiàn)中的有形內(nèi)容，而且更是指信息，是從原始材料中組織和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)。個(gè)人知識管理的重點(diǎn)在于對隱形知識的管理，實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享，提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
skyrme(1999)也從經(jīng)驗(yàn)方面對個(gè)人知識管理戰(zhàn)略進(jìn)行了更為細(xì)致的描述，包括以下內(nèi)容：明確自己的信息需求;制定一個(gè)(知識)獲取戰(zhàn)略;設(shè)定信息的優(yōu)先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取;確定如何和何時(shí)處理手上的信息;為需要?dú)w檔和保存的知識建立規(guī)范;創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧(管理)自己的工作、生活和其它知識活動;為不同用途建立信息目錄(書簽)和索引;經(jīng)常評估/評價(jià)所存儲信息和目錄的價(jià)值。
綜上，盡管個(gè)人知識管理(pkm)有各種版本的定義，其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力。通過實(shí)施pkm，個(gè)人可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識，準(zhǔn)確地表達(dá)知識，提高工作效率和自身能力。
1、檢索信息的技巧。
檢索信息時(shí)，首先要確定個(gè)人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧方法。在個(gè)人知識管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等充分的掌握。
2、評估信息的技巧。
這種技巧不僅指個(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指個(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的相關(guān)程度。個(gè)人并不必去了解計(jì)算機(jī)評估信息的機(jī)理，評估主要從可信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來進(jìn)行?？尚哦纫话愀鶕?jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的對象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻(xiàn)等。
3、組織信息的技巧。
組織信息，需要過濾無用和相關(guān)度不大的信息資源，有效地存儲信息，建立信息之間的聯(lián)系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。這種技巧會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，我們會用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息。在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文檔、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁，或者用專門的知識管理軟件來組織信息。
4、分析信息的技巧。
分析信息就必須牽涉到如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。
5、表達(dá)信息的技巧。
通過表達(dá)信息，可以實(shí)現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。個(gè)人知識在交流、共享中得到升華。信息的表達(dá)，無論是通過powerpoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動上。
6、保證信息的安全。
雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。
7、信息協(xié)同的技巧。
信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持。如通過小組或團(tuán)隊(duì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論與交流的基礎(chǔ)上對一些要解決的問題進(jìn)行協(xié)同工作，交流和共享彼此的觀點(diǎn)和知識。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。
以上七種知識管理方法，實(shí)際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續(xù)的動作和操作，并可以根據(jù)需要相互結(jié)合，選擇使用。例如，你可能是在對信息進(jìn)行評估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息。
瑞士openconnectag公司的知識管理主管hyams教授認(rèn)為，除了以上七項(xiàng)外，個(gè)人知識管理的內(nèi)容還應(yīng)該包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體指：時(shí)間控制;工作空間舒適度;快速閱讀、備注和研究;備案和文檔管理;信息設(shè)計(jì)(哪些信息有用，哪些信息無用);有目的的寫作;知識/信息處理設(shè)施(通常指pc等it設(shè)備);知識/信息過濾技能。
基于簡單有效和經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，個(gè)人知識管理系統(tǒng)的構(gòu)架，包括兩個(gè)部分：信息網(wǎng)絡(luò)和知識系統(tǒng)。
1、三維信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
獲取大量的有用信息是進(jìn)行個(gè)人知識管理的基礎(chǔ)。信息網(wǎng)絡(luò)代表了收集信息的能力，數(shù)據(jù)的多少與品質(zhì)的好壞，成為決定知識產(chǎn)出品質(zhì)的第一影響因素。一般而言，pkm應(yīng)該建立至少三個(gè)方面的信息網(wǎng)絡(luò)：人際網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)和internet資源網(wǎng)絡(luò)。
(1)人際網(wǎng)絡(luò)。
人際網(wǎng)絡(luò)是一種無形的網(wǎng)絡(luò)，也是個(gè)人學(xué)習(xí)知識的一個(gè)重要途徑。人際網(wǎng)絡(luò)的建立和維持并不容易，一旦建立，往往成為可以獲得最直接最深入問題信息的來源。人際交往中可以學(xué)到很多書本上、習(xí)軟件中學(xué)不到的知識——隱性知識。人際圈子越廣，交往的人員的素質(zhì)越好，可以學(xué)到的知識越多。
因此，要擴(kuò)大自己的交往圈子，充分利用各種軟硬件工具，如icq、msn、email和手機(jī)、pda等，多與“柏拉圖”為友，多與朋友交流，溝通和討論，提高自己。
(2)媒體網(wǎng)絡(luò)。
媒體是一種實(shí)時(shí)與廣度的信息來源，通過電視廣播雜志與報(bào)紙，往往可以獲得最新的訊息與來自不同角落的新聞。結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作的需要，將經(jīng)常用到的媒體信息進(jìn)行分類、鑒別。對那些主要的媒體長期密切關(guān)注，讓信息的收集成為系統(tǒng)，而非隨機(jī)性的臨時(shí)行為。使主要媒體來源的數(shù)據(jù)訊息及時(shí)到達(dá)自己的工作桌前，促進(jìn)自己的知識結(jié)構(gòu)良性發(fā)展。
(3)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
internet是人們進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要工具，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能進(jìn)行學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的一個(gè)重要標(biāo)志。不論網(wǎng)站還是電子報(bào)，不管質(zhì)量還是數(shù)量，internet的資源都已經(jīng)超過現(xiàn)有的單一圖書館與媒體。有效的建立網(wǎng)絡(luò)資源清單，熟悉相關(guān)資源所在，將大大提升工作效率。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，必須善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夾，定期備份信息。此外，blog、wiki等網(wǎng)絡(luò)工具也已經(jīng)被越來越多的人們作為個(gè)人知識管理系統(tǒng)所使用。
2、個(gè)人的知識系統(tǒng)架構(gòu)。
收集數(shù)據(jù)只是知識管理的第一步，接下來還要建立起自己的知識系統(tǒng)架構(gòu)。知識系統(tǒng)架構(gòu)，簡單說就是儲藏知識的架構(gòu)。知識架構(gòu)的系統(tǒng)化，有助于將收集到的數(shù)據(jù)有效儲存和未來的快速索取。
(1)對所需管理的知識進(jìn)行分類。
從個(gè)人的角度講，需要管理的知識資源無外乎以下內(nèi)容：人際交往資源(如聯(lián)系人的通訊錄、每個(gè)人的特點(diǎn)與特長等)、通訊管理(書信、電子信件、傳真等)、個(gè)人時(shí)間管理工具(事務(wù)提醒、待辦事宜、個(gè)人備忘錄)、網(wǎng)絡(luò)資源管理(網(wǎng)站管理與連接)、文件檔案管理等。
對知識的分類，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進(jìn)行操作。知識的專業(yè)分類可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專業(yè)科目來劃分，也可參照圖書館文獻(xiàn)的分類方法。對于分類學(xué)無需深究，只要根據(jù)個(gè)人情況，在實(shí)踐中逐漸摸索出自己知識庫的最佳分類方法。
對個(gè)人來說，針對不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用統(tǒng)一的入口，只要簡單易用，適合自己就行。比如郵件管理，通訊錄管理，這是最常見的個(gè)人知識管理的一部分。還有就是知識內(nèi)容的管理，可以采用wiki和blog。
在知識庫中，所有知識都以目錄結(jié)構(gòu)分類存放?？梢栽O(shè)置一個(gè)臨時(shí)目錄來存儲那些無法及時(shí)處理的信息，待以后再分類，從而保持知識庫的干凈。此外，文件命名應(yīng)該簡單明了、見名知義，輔以數(shù)字編碼、時(shí)間、來源等為原則。[6]同時(shí)，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則，以文件的形式妥善地保存下來，并在以后的實(shí)踐中逐步擴(kuò)展和完善，建立自己的知識結(jié)構(gòu)體系。這樣可以方便信息資源的分類存儲、查找和操作，也可避免因時(shí)間推移和遺忘而導(dǎo)致的混亂管理，造成大量資源浪費(fèi)。
選擇有效的個(gè)人知識管理工具，對所有資源進(jìn)行分類、命名以后，就可以將知識分批放入個(gè)人知識庫。個(gè)人知識庫建立起來之后，快速而方便的訪問至關(guān)重要。一個(gè)可以借鑒的方案是網(wǎng)絡(luò)日志。這種個(gè)人發(fā)布系統(tǒng)現(xiàn)在越來越多的被用作個(gè)人知識管理系統(tǒng)。隨著知識的不斷豐富和能力增強(qiáng)，也要持續(xù)不斷對個(gè)人知識庫進(jìn)行維護(hù)和管理。一般而言，個(gè)人應(yīng)主要作好以下工作：增添新的學(xué)習(xí)資源和知識類別;刪除、修改和更新部分資源;進(jìn)一步完善個(gè)人知識管理準(zhǔn)則;協(xié)作學(xué)習(xí)以交流和共享知識;在知識管理的實(shí)踐過程中，逐步完善個(gè)人知識結(jié)構(gòu)。
(4)應(yīng)用已有的知識。
在個(gè)人知識管理上，我們不能只關(guān)注知識積累，而不注重知識能量的釋放。知識學(xué)習(xí)和積累的出發(fā)點(diǎn)就是對知識的使用，并在知識的利用、交流中創(chuàng)造新的知識。在知識的利用上，一些傳統(tǒng)的方法可能對個(gè)人知識管理有所幫助，例如歸納和演繹。想要利用已有的知識，既可以在個(gè)人占有的大量知識基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納，找出事物間的規(guī)律，然后應(yīng)用于實(shí)踐從而對這種歸納結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，然后再從實(shí)踐中修正歸納出的知識;也可以對原有知識進(jìn)行演繹，幫助新的實(shí)踐。
知識管理中知識的利用方法現(xiàn)在還處于探索階段，因?yàn)樗婕安煌瑐€(gè)體的知識背景、生活環(huán)境、價(jià)值觀等因素比較復(fù)雜。一般來說，應(yīng)用知識可以遵循下面的規(guī)則進(jìn)行。首先是進(jìn)行知識收集，把與問題有關(guān)的知識找到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這一點(diǎn)并不難做到;然后進(jìn)行消化吸收，也就是閱讀有關(guān)資料，包括向?qū)＜艺埥?建立可比較的模型，以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出比較及評價(jià)方案;評估報(bào)告將完成知識應(yīng)用過程，在這些模型中挑選出支持決策或得出結(jié)論的便是完成知識應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴、專業(yè)論壇、沙盤模擬甚至聊天談話，也都是知識應(yīng)用的準(zhǔn)備階段，可以幫助個(gè)人進(jìn)行知識加工，形成應(yīng)用知識的規(guī)則意識。
世界瞬息萬變，競爭風(fēng)起云涌。要想在新的知識經(jīng)濟(jì)世紀(jì)里搏風(fēng)擊浪，人必須是不斷成長的個(gè)體，做全新的“學(xué)習(xí)人”，不斷地主動進(jìn)行自我超越的修煉，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。個(gè)人知識管理是一個(gè)非常重要但又未被人們足夠重視的領(lǐng)域，不僅局限于商業(yè)和工作任務(wù)，而且包括個(gè)人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動。掌握個(gè)人知識管理技巧，建立和不斷完善個(gè)人知識系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而獲得生存和發(fā)展的能力，必將成為二十一世紀(jì)重要的理念與行動!
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十四
在古希臘時(shí)期的塞浦路斯曾經(jīng)有一座城堡里關(guān)著一群小矮人（好比我們的erp實(shí)施小組成員），傳說他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z的詛咒（為了企業(yè)生存與競爭力提高的需要），而被關(guān)到這個(gè)與世隔絕的地方（被分到erp實(shí)施組）。他們找不到任何人可以求助（別的人不懂erp也幫不上）。
小矮人沒有想到，這是神靈對他們的考驗(yàn)，關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識、合作的考驗(yàn)。神靈希望經(jīng)過這次考驗(yàn)，小矮人能悟出以下道理：
資訊不代表知識。
分享、溝通與行動是將知識化為成果的關(guān)鍵。
知識通過有效的管理，最終將變成生產(chǎn)力。
小矮人中，阿基米德（實(shí)施組組長）是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間陰暗的儲藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水（咨詢機(jī)構(gòu)與erp廠商的簡單培訓(xùn)），夠他們維持一段時(shí)間（一些erp的簡單理念）；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰紅的靈石（有關(guān)erp實(shí)施的人、財(cái)、物、流程、技術(shù)、制度等），收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀（實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等因素的整合），可怕的咒語就會解除（企業(yè)的管理就會改善、效益就會提高，競爭力就會增強(qiáng)），他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自已的家園（取得滿意的工資與獎(jiǎng)金，過著幸福的生活）。
第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢告訴了其他的6個(gè)伙伴（分別為it、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、物流等業(yè)務(wù)組），其中4個(gè)人都不愿意相信（現(xiàn)在每月幾千元的工資滿足了，不想再買車了），只有愛麗斯和蘇格拉底愿意和他一起去努力（雖然現(xiàn)在已經(jīng)小康，試試看，如果有輛車就更好）。開始的幾天里，愛麗斯想先去找些木柴生火（他有自己的主見），這樣既能取暖又能讓房間里有些光亮；蘇格拉底想先去找那個(gè)有食物的房間（他也有他的想法）；而阿基米德想快點(diǎn)把240塊靈石找齊（盡快掌握erp實(shí)施的各種知識），好快點(diǎn)讓咒語解除（明天成功后就可以拿上高工資）。3個(gè)人無法統(tǒng)一意見，于是決定各找各的。但幾天下來，3個(gè)人都沒有結(jié)果，倒是耗得筋疲力盡了，更讓其他的4個(gè)人取笑不已（我說車不是好拿的罷你們還不信，不聽老人言吃虧在眼前）。
但是3個(gè)人并沒有放棄，失敗讓他們意識到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定，先找火種（先熟知erp實(shí)施方面的知識與注意事項(xiàng)），再找吃的（掌握初步的實(shí)施技巧），最后大家一起找靈石（按erp實(shí)施的步驟一步步來）。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法，3個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水（取得了初步的成功）。
顯而易見，一個(gè)共同而明確的目標(biāo)，對于任何團(tuán)隊(duì)來說都非常重要。
在經(jīng)過了幾天的饑餓之后，他們狼吞虎咽了一番（經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí)，又掌握了一些的技巧），然后帶了許多（將學(xué)會的教給團(tuán)隊(duì)的其它成員，分享樂趣）分給特洛伊、安吉拉、亞里士多德和梅麗莎。初步成功的快感也改變了其他4個(gè)人的想法（原來學(xué)習(xí)也不是多辛苦,看來車也能開上的），他們開始后悔自己開始時(shí)的愚蠢，并主動要求和阿基米德他們一同尋找靈石(團(tuán)結(jié)就是力量)，解除那可怕的咒語（大家能夠開上自己的私家車）。
小矮人們從這件事中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓他們終生受益的道理：知識不過是一種工具，只有通過人與人之間的溝通、互補(bǔ)，才能發(fā)揮它的全部能量（這是我對大家的要求，如何運(yùn)用還要大家的共同努力）。
小矮人們都沒有注意到一個(gè)問題：
阻力來自于不信任和非正常干擾。
為了提高效率，阿基米德決定把7個(gè)人兵分兩路（實(shí)施組長統(tǒng)一安排）：原來的3個(gè)人，繼續(xù)從左邊找，而特洛伊等4人則從右邊找。但問題很快就出來了，由于前3天一直都坐在原地，特洛伊等4人根本沒有任何的方向感，城堡對于他們來說像個(gè)迷宮，他們幾乎就是在原地打轉(zhuǎn)（由于業(yè)務(wù)水平有高低，能力有限）。阿基米德果斷地重新分配（安排還要合理），愛麗絲和蘇格拉底各帶一人，用自己的訣竅和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)他們慢慢地熟悉城堡（各人發(fā)揮自己的長處，幫帶其他的成員）。
喜愛思考的阿基米德，又明白了：
經(jīng)驗(yàn)也是一種生產(chǎn)力，通過在團(tuán)體中的共享，可以產(chǎn)生意想不到的效果（相互監(jiān)督、相互幫助產(chǎn)生的效果是1+1大于2）。
阿基米德非常著急。這天傍晚，他把7個(gè)人都召集在一起，商量辦法（嘗到了發(fā)揮大家的智慧的好處）。可是，交流會剛開始，就變成了相互指責(zé)的批判會（開會應(yīng)對事而不是對人，最主要的是將事情辦好）。
性子急的蘇格拉底先開了口：“你們怎么回事，一天只能找到兩三個(gè)有石頭的房間（指看問題的表面，不找根源）？”
“那么多個(gè)房間，門上又沒有寫哪個(gè)是有石頭的哪個(gè)是沒有的，當(dāng)然會找很長時(shí)間了！”愛麗絲答道（[實(shí)施不好不是我的錯(cuò)，是資詢公司和erp廠商沒有事先告訴清楚]。
“難道你們沒有注意到，門鎖是上孔的都是沒有石頭的，門鎖是十字形的都是有石頭的嗎（沒有見過豬還沒有吃過豬肉啊？）？”蘇格拉底反問道。
“干嗎不早說呢？害得我們做了那么多無用功（有點(diǎn)心不在焉）?！逼渌寺牭竭@兒，似乎有些生氣（你看，這些業(yè)務(wù)不熟的結(jié)果）……經(jīng)過交流，大家才發(fā)現(xiàn)，原來他們有些人可能找準(zhǔn)房間很快（做起來容易，達(dá)到目標(biāo)不太輕松），但可能在房間里找到的石頭都是錯(cuò)的（可實(shí)施前這些問題都沒有人說明白），而那些找得非常準(zhǔn)的人，往往又速度太慢（雖然有些達(dá)到目標(biāo)，但是實(shí)施工作內(nèi)容非常?。?。其實(shí)，這個(gè)道理非常簡單：
具有專業(yè)素質(zhì)的人才很關(guān)鍵。
于是，在愛麗絲的提議下，大家決定每天開一次會，交流經(jīng)驗(yàn)和竅門（出現(xiàn)問題后，要能及時(shí)地解決問題），然后，把很有用的那些都抄在照到亮光的墻上，提醒大家，省得再去走彎路（erp實(shí)施是有一定的規(guī)范與程序的）。這面墻上的第一條經(jīng)驗(yàn)就是：
將我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)與更多的伙伴分享，我們才有可能最快地走出困境。
在7個(gè)人的通力協(xié)作下，他們終于找齊了所有的240塊靈石（掌握了實(shí)施過程處理各種問題的技藝和經(jīng)驗(yàn)介紹），但就在這時(shí)蘇格拉底停止了呼吸(有人因故要離開了實(shí)施小組)。大家在極度的震驚和恐懼之余（少了一個(gè)員工，它的任務(wù)怎么辦），火種突然又滅了（實(shí)施組又出現(xiàn)了其他意想不到的事）。
沒有火種，就沒有光線，沒有光線，大家就根本沒有辦法把石頭排成一個(gè)圈（為erp實(shí)施產(chǎn)生了許多連帶問題）。
本以為是件簡單的事，大家都紛紛地來幫忙生火，哪知道，6個(gè)人費(fèi)了半天的勁，還是無法生火--以前生火的事都是蘇格拉底干的。寒冷、黑暗和恐懼再一次向小矮人們襲來，灰黯的情緒波及到了每一個(gè)人。阿基米德非常后悔當(dāng)初沒有向蘇格拉底學(xué)習(xí)生火（所有員工都應(yīng)該熟悉掌握erp實(shí)施的各種業(yè)務(wù)，不得只懂自己原來的業(yè)務(wù)范圍），他又悟出了一個(gè)道理:。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，不能讓核心技術(shù)只掌握在一個(gè)人手里。
在神靈的眷顧下，最終，火還是被生起來了（只要有解決問題的決心，什么問題都能得到解決）。小矮人們勝利了，勝利的法寶無疑就是：
知識通過有效的管理，最終將變成生產(chǎn)力。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十五
組織知識管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)工作，它對于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新能力有著重要的影響。通過組織知識管理，企業(yè)可以更好地獲取、整理和應(yīng)用知識資源。在長期的工作實(shí)踐中，我逐漸總結(jié)出一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，組織知識管理的核心是信息的整理和共享。在現(xiàn)代企業(yè)中，信息技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)擁有了大量的信息資源。但是，如何有效地使用這些信息資源，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，是一個(gè)需要解決的問題。通過合理的信息整理和共享機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)知識資源的最大化利用。在我的工作中，我注重建立和完善信息管理系統(tǒng)，將企業(yè)的知識進(jìn)行分類、整理和歸檔，使得員工可以方便地進(jìn)行查詢和共享。
其次，組織知識管理需要注重員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。知識是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而員工是知識管理的主體。只有不斷提升員工的學(xué)習(xí)能力和知識水平，才能夠保證企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和競爭力。在我的團(tuán)隊(duì)中，我注重定期組織員工培訓(xùn)和知識分享活動，鼓勵(lì)員工主動學(xué)習(xí)，并為員工提供良好的學(xué)習(xí)平臺和資源，以提高員工的知識儲備和能力。
第三，組織知識管理需要注重知識的創(chuàng)新和應(yīng)用。知識的創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，只有不斷創(chuàng)新和應(yīng)用，才能夠適應(yīng)市場的需求和變化。在我的工作中，我鼓勵(lì)員工提出新的想法和創(chuàng)新方法，并及時(shí)將其應(yīng)用到工作中，以推動企業(yè)的發(fā)展和成長。同時(shí)，我也注重把握市場的發(fā)展趨勢，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的知識管理策略，以適應(yīng)市場的變化。
第四，組織知識管理需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。知識的管理和共享需要通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通來實(shí)現(xiàn)。在我的團(tuán)隊(duì)中，我倡導(dǎo)開放的溝通氛圍，鼓勵(lì)員工積極提出意見和建議，并及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)討論和研討，以促進(jìn)知識的共享和交流。同時(shí)，我也注重搭建團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺，以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和工作效能。
最后，組織知識管理需要注重評估和改進(jìn)。知識管理是一個(gè)不斷優(yōu)化和完善的過程，需要不斷反思和改進(jìn)。在我的工作中，我注重定期對知識管理工作進(jìn)行評估和反思，總結(jié)出工作中的不足和改進(jìn)方向，并及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷地優(yōu)化知識管理流程和機(jī)制，我能夠提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)新能力。
綜上所述，組織知識管理對于現(xiàn)代企業(yè)來說至關(guān)重要。通過信息的整理和共享、員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、知識的創(chuàng)新和應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通以及評估和改進(jìn)等方面的實(shí)踐，我逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我將繼續(xù)不斷探索和創(chuàng)新，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十六
摘要：作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一種成果一一知識管理，面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加激烈的市場競爭和經(jīng)營環(huán)境的更為不確定性，發(fā)揮了重要的作用。隨著知識管理時(shí)代的到來，企業(yè)知識管理被提到議事日程，而且即將成為管理學(xué)一個(gè)熱門的前沿領(lǐng)域，本文重點(diǎn)從知識管理和組織學(xué)習(xí)兩方面，結(jié)合中國企業(yè)的發(fā)展和管理情況，系統(tǒng)地闡述了知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的學(xué)習(xí)，并指出建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中應(yīng)注意到的一些問題。
中圖分類號：f270。
translatedintolearningorganizations。
yangzi-dong。
（shangdongchina250000）。
managementmustbetalkedandwillbeafocusfrontfieldofmanagementscience.
designingoflearningorganizations.
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識更新加快，技術(shù)創(chuàng)新不斷。要想跟上時(shí)代的節(jié)奏，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)型組織，國家需要大力鼓勵(lì)全社會的創(chuàng)新意識和行為，使整個(gè)社會保持一種銳意進(jìn)取和不斷發(fā)展的狀態(tài)，最終成為學(xué)習(xí)型社會。對于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。國外管理專家認(rèn)為，未來最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織――能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的能力。在企業(yè)中實(shí)施知識管理，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)效果；通過制度創(chuàng)新使傳統(tǒng)企業(yè)迅速向?qū)W習(xí)型組織進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以使企業(yè)的學(xué)習(xí)能力鞏固和強(qiáng)化，并最終使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的重要價(jià)值觀和競爭力。
有人將知識管理界定為知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中知識型企業(yè)的管理模式,這就淡化了知識管理對傳統(tǒng)企業(yè)的重要性和適用性,很不利于傳統(tǒng)企業(yè)管理方法的提高。其實(shí),知識管理應(yīng)該是指這樣一種組織行為,即組織為了獲得持久的競爭力,對各種相關(guān)的知識資源進(jìn)行開發(fā)、傳遞和利用的過程。在這里,知識資源大體可分為三類:第一類是組織內(nèi)部員工個(gè)人的知識,包括他們的學(xué)習(xí)成果、見聞見解、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,針對這一類資源,知識管理的任務(wù)主要是最大程度地收集、存檔并實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)共享；第二類是組織內(nèi)部的各類文檔資料,針對這一類資源,知識管理的任務(wù)主要是最大程度地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)共享;第三類是組織外部的信息和服務(wù),針對這一類資源,知識管理的任務(wù)主要是收集、篩選、存檔、利用。這三類資源在任何組織都是存在的,只不過有的系統(tǒng),有的簡單,有的得到了充分的開發(fā)利用，有的僅處在收集和重復(fù)的狀態(tài)。因此,知識管理對每個(gè)組織來說不是有沒有的問題,而是好不好的問題。
1．1把企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化，最大限度促進(jìn)員工知識交流和更新。
在技術(shù)創(chuàng)新和信息、知識日益成為企業(yè)市場競爭力決定因素的情況下，在企業(yè)建立知識共享平臺已顯的日益重要。在沒有知識共享平臺的情況下，企業(yè)中重要員工的離職、退休會給企業(yè)造成重大的損失。因?yàn)橹匾獑T工的經(jīng)驗(yàn)、客戶關(guān)系、獨(dú)特技能和專業(yè)知識是企業(yè)的無形財(cái)富，充分利用這些財(cái)富是企業(yè)發(fā)展的根本。同時(shí)，員工之間的交流、差別知識的互補(bǔ)和同心企業(yè)文化中價(jià)值觀的強(qiáng)化，都需要一個(gè)共享的知識平臺。現(xiàn)在局域網(wǎng)和internet的普及給企業(yè)提供了這種共享平臺，知識管理就可利用這個(gè)平臺充分共享員工的差別知識，將個(gè)人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。這就要求企業(yè)平時(shí)就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價(jià)值的信息源，如報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、模板、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識庫為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)知識管理還必須將企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化，以促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)行為，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）強(qiáng)化員工間的知識交流制度。員工之間進(jìn)行知識交流的方式很多,最普遍的就是“傳幫帶”?！皞鲙蛶А笔侵R傳播的傳統(tǒng)方式,但在知識經(jīng)濟(jì)的今天它的有效性絲毫沒有降低。新員工通過老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識和技能。
縮短適應(yīng)期較快地進(jìn)入角色;成長中的員工通過先進(jìn)員工的傳幫帶可以進(jìn)一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此傳幫帶活動需要經(jīng)?；贫然?。傳幫帶活動應(yīng)該多樣化和信息化，新員工不僅可直接向老員工面對面地學(xué)習(xí)，還可通過知識共享平臺向企業(yè)中所有員工學(xué)習(xí)；同時(shí)老員工一方面有責(zé)任向知識共享平臺提供知識，另一方面也必須不斷通過知識共享平臺學(xué)習(xí)和提高，從而保持其知識新鮮和創(chuàng)新力。
（2）支持自學(xué)。自學(xué)是員工積累知識的重要途徑,而且較少占用組織成本。任何組織都應(yīng)該支持員工各種形式的自學(xué),如業(yè)余閱讀、自費(fèi)進(jìn)修、自費(fèi)參觀等。利用知識共享平臺，可以使員工的自學(xué)方便快捷，并有利于老員工克服面子、自信心不足等心理障礙，使自學(xué)全面深入地展開。
（3）定期培訓(xùn)。培訓(xùn)可分為偶發(fā)型培訓(xùn)、計(jì)劃型培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)是最完善的培訓(xùn)制度,它可以使員工及時(shí)獲得本行業(yè)的最新信息和技術(shù)。世界上很多大公司都十分重視定期對員工進(jìn)行輪訓(xùn),ibm、微軟的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年都在十億美元以上。知識管理應(yīng)該在定期培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間安排和效果檢查上進(jìn)行創(chuàng)新。
1、2對文檔資料實(shí)行開放式管理。
文檔資料大體可分為兩大類:第一類是跟本單位的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的文檔資料,包括上級文件、內(nèi)部規(guī)章、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、研究報(bào)告、行動計(jì)劃、工作進(jìn)展記錄及溝通宣傳記錄等。第二類是外購資料,包括書刊音像、網(wǎng)絡(luò)信息等。針對第一類資料,開放式管理的重點(diǎn)是規(guī)范化與透明化。針對第二類資料,開放式管理的重點(diǎn)是共建共享。所謂共建,是指資料的采購應(yīng)參考使用者的意見,而不能只由個(gè)別人決定。所謂共享,是指全體員工都可以使用。
1、3積極收集外部信息。
外部環(huán)境的變化在很多情況下會直接或間接地影響到組織的生存與發(fā)展,收集外部信息是知識管理的重要任務(wù)。這些信息包括:政治政策信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息、法律信息、人口變化信息、社會文化信息、科技信息、自然環(huán)境信息、市場供求信息等,這些信息有的可以通過檢索媒體、向人咨詢、請人講演、參加相關(guān)的會議來收集,有的則需要通過系統(tǒng)的調(diào)研來收集。對外部信息的收集能力是衡量知識管理水平的重要指標(biāo)。
企業(yè)應(yīng)分析外部環(huán)境的機(jī)會和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)市場潮流。在當(dāng)代工業(yè)革命的巨變中，在新的經(jīng)濟(jì)不平衡狀態(tài)下，只有那些善于捕捉新的技術(shù)機(jī)會、并轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的人，才能迅速創(chuàng)造財(cái)富。高的“不均衡收益”正在取代低的“均衡收益”。技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡狀態(tài)既意味著巨大的機(jī)會，也意味著巨大的威脅。技術(shù)突破不斷出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，企業(yè)必須及時(shí)適應(yīng)這些情況，利用知識管理不斷產(chǎn)生新的知識和獨(dú)占技術(shù)。當(dāng)有突破性技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，相關(guān)企業(yè)必須自我更新，建立新的結(jié)構(gòu)。成功的企業(yè)有時(shí)必須自我毀滅才能保全發(fā)展自己。
在新的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)建成功的學(xué)習(xí)型組織早已成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來使得企業(yè)為了適應(yīng)新形勢不得不進(jìn)行一系列的革新，如何成為學(xué)習(xí)型組織將成為新的管理革命的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)型組織是能對相互依賴并且不斷變化的世界做出有效的反應(yīng)的組織，應(yīng)該是一個(gè)能不斷適應(yīng)與變革能力的組織。深圳巨人集團(tuán)因?yàn)槠髽I(yè)總裁史玉柱對環(huán)境變化過分自信的決策而使企業(yè)陷入困境，同樣也是因?yàn)槭酚裰谑≈醒杆俚膶W(xué)習(xí)使的巨人集團(tuán)有了復(fù)蘇的跡象；山東的秦池酒廠在創(chuàng)業(yè)初期取得了巨大的成功，但在企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)的管理者不是理智地分析當(dāng)時(shí)國家對發(fā)展白酒的政策限制和市場需求變化的信號，而是情緒化地爭得中央電視臺的廣告“標(biāo)王”，過分地迷信廣告的作用，使企業(yè)失去了健康壯大的最佳時(shí)機(jī)而一蹶不振。我國企業(yè)這種曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象十分常見，問題的根本在于包括企業(yè)管理者在內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力低下，學(xué)習(xí)過程中存在種種機(jī)制上和組織上的障礙。為適應(yīng)我國年末加入wto所帶來的挑戰(zhàn)和知識經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)盡快向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化成為一種必然的選擇。
企業(yè)要想將自身改造為學(xué)習(xí)型組織，必須從建立適合于學(xué)習(xí)的.組織結(jié)構(gòu)入手。組織學(xué)習(xí)的過程模型一般為“發(fā)現(xiàn)―發(fā)明―執(zhí)行―推廣―反饋――發(fā)現(xiàn)”這樣一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過程。在這個(gè)循環(huán)過程中，有的企業(yè)在“發(fā)明”環(huán)節(jié)缺乏組織保證，有的在“反饋”環(huán)節(jié)缺乏組織結(jié)構(gòu)。通過對組織學(xué)習(xí)過程中各環(huán)節(jié)的具體分析，對照企業(yè)自身的現(xiàn)狀，企業(yè)就可有針對性地建立適合于學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)。一般來講，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理、強(qiáng)化反饋機(jī)制、創(chuàng)新企業(yè)文化是目前我國企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化的當(dāng)務(wù)之急。除此之外，項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開展系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。
2．1領(lǐng)導(dǎo)與管理。
在學(xué)習(xí)型組織中，各級領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理人員通過以下幾個(gè)方面為從事學(xué)習(xí)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的支持：（1）規(guī)范學(xué)習(xí)行為；這包括：企業(yè)的高級管理者必須接受定期的培訓(xùn)，必須對企業(yè)的活動行為做定期的反思，建立專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)保證企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。（2）建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系；這要求企業(yè)在工資、福利、休假上向?qū)W習(xí)效果突出的個(gè)人和部門傾斜。（3）鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議；（4）保證知識傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通；其中企業(yè)管理者和員工之間的交流和互相學(xué)習(xí)的渠道必須暢通，可通過制度化的墾談會、研討會的形式保證。（5）企業(yè)資源向從事學(xué)習(xí)的人員和團(tuán)隊(duì)傾斜。
2．2信息反饋機(jī)制。
信息反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織保持生命力的關(guān)鍵。在管理者個(gè)人擁有絕對壟斷權(quán)利的傳統(tǒng)企業(yè)中，員工的建議和外界的批評對企業(yè)管理者往往毫無影響，或者建議無法上達(dá)，或者管理者因?yàn)闄?quán)利壟斷不能真正進(jìn)行學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)企業(yè)要在向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，首先要建立員工建議系統(tǒng)和顧客意見反饋系統(tǒng)；其次要成立專門的組織調(diào)研企業(yè)內(nèi)部和外部的情況變化，并要把這些信息加工成對企業(yè)決策有價(jià)值的報(bào)告；第三要善于接受咨詢公司的幫助，在企業(yè)重大決策前要重視外界智力的作用。
2．3企業(yè)文化。
文化是組織的強(qiáng)大的精神動力，是員工之間的黏合劑,是知識管理的基礎(chǔ)。知識管理要想收到最佳效果必須首先建立同利同心的企業(yè)文化。同利同心的企業(yè)文化需要三大支柱,即:科學(xué)民主的決策機(jī)制、細(xì)致合理的利益分配機(jī)制和深入人心的員工黏合機(jī)制。這三類機(jī)制的任務(wù)是,使員工得到公平的對待和全面的尊重與關(guān)心,將員工之間產(chǎn)生矛盾的因素減少到最低點(diǎn),充分保護(hù)和激勵(lì)員工參與管理和進(jìn)行創(chuàng)新的積極性,最終在組織內(nèi)形成崇尚創(chuàng)新、學(xué)習(xí)先進(jìn)、敬業(yè)助人的文化氛圍。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的文化必須做到：支持并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；提倡探索、切磋、冒險(xiǎn)和試驗(yàn)；允許犯錯(cuò)，并將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)的良機(jī)；關(guān)注全體員工的福利。在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后，企業(yè)還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。要開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性。
三、通過學(xué)習(xí)最終提高企業(yè)的競爭力。
其能否成功的關(guān)鍵因素。通過信息技術(shù)在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用，可以促進(jìn)組織的知識創(chuàng)造過程。彼得.圣吉（petersenge）在《第五項(xiàng)修煉》一書中這樣描述一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：在這個(gè)組織中，人們不斷地開拓他們的創(chuàng)造能力......新穎的、擴(kuò)展型的思維模式被培育起來......而且人們不斷地學(xué)習(xí)如何在一起學(xué)習(xí)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭的核武器是讓員工更快地學(xué)習(xí)，使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我控制、自我發(fā)展的新境界。
學(xué)習(xí)是一件自主的事，只有自主地、充滿樂趣地學(xué)習(xí)，才能真正了解學(xué)習(xí)的真諦。因此，在向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化過程中，不應(yīng)死板教條。對于國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，中國企業(yè)既不能盲目借鑒和引進(jìn)，又不能固步自封，而是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立有自身特色的、適應(yīng)自身情況的學(xué)習(xí)型組織。
參考文獻(xiàn)：
5.王德祿等著，知識管理：競爭力之源[m]，南京：江蘇人民出版社，，96―100。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十七
時(shí)光荏苒，歲月如梭。2021年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2021年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司2021年主要工作匯報(bào)如下：
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止2021年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?021年收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)管理計(jì)劃。
2021年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
2021年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及2021工作設(shè)想。
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。2021年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會成熟時(shí)，抓住機(jī)會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
學(xué)習(xí)知識管理心得篇十八
為了尋找一個(gè)地址、電話號碼或電子信箱而翻箱倒柜；收藏的總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過閱讀和學(xué)習(xí)的數(shù)量；網(wǎng)站看過很多，卻往往在需要某些資料的關(guān)鍵時(shí)刻無法找到；被每天的繁重例行工作壓得透不過氣來等等。順應(yīng)時(shí)代要求，知識經(jīng)濟(jì)和知識管理逐漸成為當(dāng)前社會的熱門話題。要想獲得生存和發(fā)展的能力，人們必須成為個(gè)人知識的管理者，提高創(chuàng)造和應(yīng)用知識能力。
個(gè)人知識管理（pkm，personalknowledgemanagement）是一種新的知識管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識，最終利于自己的工作、生活。通過對個(gè)人知識的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識體系，提高自己的能力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人可以管理的知識不僅是指書本和文獻(xiàn)中的有形內(nèi)容，而且更是指信息，是從原始材料中組織和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)。個(gè)人知識管理的重點(diǎn)在于對隱形知識的管理，實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享，提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
ucla大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院的jasonfrand已經(jīng)在他們的mba課程中列入了采用pkm概念來說明信息與知識管理的實(shí)踐活動。frand和hixon（1999）將個(gè)人知識管理定義為：“它是一種概念框架，指個(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們知識基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識。”[4]skyrme（1999）也從經(jīng)驗(yàn)方面對個(gè)人知識管理戰(zhàn)略進(jìn)行了更為細(xì)致的描述，包括以下內(nèi)容：明確自己的信息需求；制定一個(gè)（知識）獲取戰(zhàn)略；設(shè)定信息的優(yōu)先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收?。淮_定如何和何時(shí)處理手上的信息；為需要?dú)w檔和保存的知識建立規(guī)范；創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其它知識活動；為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引；經(jīng)常評估/評價(jià)所存儲信息和目錄的價(jià)值。
綜上，盡管個(gè)人知識管理（pkm）有各種版本的定義，其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力。通過實(shí)施pkm，個(gè)人可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識，準(zhǔn)確地表達(dá)知識，提高工作效率和自身能力。
1、檢索信息的技巧。
檢索信息時(shí)，首先要確定個(gè)人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧方法。在個(gè)人知識管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等充分的掌握。
2、評估信息的技巧。
這種技巧不僅指個(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指個(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的相關(guān)程度。個(gè)人并不必去了解計(jì)算機(jī)評估信息的機(jī)理，評估主要從可信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來進(jìn)行。可信度一般根據(jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的對象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻(xiàn)等。
3、組織信息的技巧。
組織信息，需要過濾無用和相關(guān)度不大的信息資源，有效地存儲信息，建立信息之間的聯(lián)系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。這種技巧會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，我們會用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息。在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文檔、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁，或者用專門的知識管理軟件來組織信息。
4、分析信息的技巧。
分析信息就必須牽涉到如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。
5、表達(dá)信息的技巧。
通過表達(dá)信息，可以實(shí)現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。個(gè)人知識在交流、共享中得到升華。信息的表達(dá)，無論是通過powerpoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動上。
6、保證信息的安全。
雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。
7、信息協(xié)同的技巧。
信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持。如通過小組或團(tuán)隊(duì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論與交流的基礎(chǔ)上對一些要解決的問題進(jìn)行協(xié)同工作，交流和共享彼此的觀點(diǎn)和知識。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。
以上七種知識管理方法，實(shí)際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續(xù)的動作和操作，并可以根據(jù)需要相互結(jié)合，選擇使用。例如，你可能是在對信息進(jìn)行評估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息。
瑞士openconnectag公司的知識管理主管hyams教授認(rèn)為，除了以上七項(xiàng)外，個(gè)人知識管理的內(nèi)容還應(yīng)該包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體指：時(shí)間控制；工作空間舒適度；快速閱讀、備注和研究；備案和文檔管理；信息設(shè)計(jì)（哪些信息有用，哪些信息無用）；有目的的寫作；知識/信息處理設(shè)施（通常指pc等it設(shè)備）；知識/信息過濾技能。
基于簡單有效和經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，個(gè)人知識管理系統(tǒng)的構(gòu)架，包括兩個(gè)部分：信息網(wǎng)絡(luò)和知識系統(tǒng)。
1、三維信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
獲取大量的有用信息是進(jìn)行個(gè)人知識管理的基礎(chǔ)。信息網(wǎng)絡(luò)代表了收集信息的能力，數(shù)據(jù)的多少與品質(zhì)的好壞，成為決定知識產(chǎn)出品質(zhì)的第一影響因素。一般而言，pkm應(yīng)該建立至少三個(gè)方面的信息網(wǎng)絡(luò)：人際網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)和internet資源網(wǎng)絡(luò)。
（1）人際網(wǎng)絡(luò)。
人際網(wǎng)絡(luò)是一種無形的網(wǎng)絡(luò)，也是個(gè)人學(xué)習(xí)知識的一個(gè)重要途徑。人際網(wǎng)絡(luò)的建立和維持并不容易，一旦建立，往往成為可以獲得最直接最深入問題信息的來源。人際交往中可以學(xué)到很多書本上、習(xí)軟件中學(xué)不到的知識——隱性知識。人際圈子越廣，交往的人員的素質(zhì)越好，可以學(xué)到的知識越多。
因此，要擴(kuò)大自己的交往圈子，充分利用各種軟硬件工具，如icq、msn、email和手機(jī)、pda等，多與“柏拉圖”為友，多與朋友交流，溝通和討論，提高自己。
（2）媒體網(wǎng)絡(luò)。
媒體是一種實(shí)時(shí)與廣度的信息來源，通過電視廣播雜志與報(bào)紙，往往可以獲得最新的訊息與來自不同角落的新聞。結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作的需要，將經(jīng)常用到的媒體信息進(jìn)行分類、鑒別。對那些主要的媒體長期密切關(guān)注，讓信息的收集成為系統(tǒng)，而非隨機(jī)性的臨時(shí)行為。使主要媒體來源的數(shù)據(jù)訊息及時(shí)到達(dá)自己的工作桌前，促進(jìn)自己的知識結(jié)構(gòu)良性發(fā)展。
（3）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
internet是人們進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要工具，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能進(jìn)行學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的一個(gè)重要標(biāo)志。不論網(wǎng)站還是電子報(bào)，不管質(zhì)量還是數(shù)量，internet的資源都已經(jīng)超過現(xiàn)有的單一圖書館與媒體。有效的`建立網(wǎng)絡(luò)資源清單，熟悉相關(guān)資源所在，將大大提升工作效率。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，必須善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夾，定期備份信息。此外，blog、wiki等網(wǎng)絡(luò)工具也已經(jīng)被越來越多的人們作為個(gè)人知識管理系統(tǒng)所使用。
2、個(gè)人的知識系統(tǒng)架構(gòu)。
收集數(shù)據(jù)只是知識管理的第一步，接下來還要建立起自己的知識系統(tǒng)架構(gòu)。知識系統(tǒng)架構(gòu)，簡單說就是儲藏知識的架構(gòu)。知識架構(gòu)的系統(tǒng)化，有助于將收集到的數(shù)據(jù)有效儲存和未來的快速索取。
（1）對所需管理的知識進(jìn)行分類。
從個(gè)人的角度講，需要管理的知識資源無外乎以下內(nèi)容：人際交往資源（如聯(lián)系人的通訊錄、每個(gè)人的特點(diǎn)與特長等）、通訊管理（書信、電子信件、傳真等）、個(gè)人時(shí)間管理工具（事務(wù)提醒、待辦事宜、個(gè)人備忘錄）、網(wǎng)絡(luò)資源管理（網(wǎng)站管理與連接）、文件檔案管理等。
對知識的分類，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進(jìn)行操作。知識的專業(yè)分類可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專業(yè)科目來劃分，也可參照圖書館文獻(xiàn)的分類方法。對于分類學(xué)無需深究，只要根據(jù)個(gè)人情況，在實(shí)踐中逐漸摸索出自己知識庫的最佳分類方法。
對個(gè)人來說，針對不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用統(tǒng)一的入口，只要簡單易用，適合自己就行。比如郵件管理，通訊錄管理，這是最常見的個(gè)人知識管理的一部分。還有就是知識內(nèi)容的管理，可以采用wiki和blog。
資料共享平臺。
選擇有效的個(gè)人知識管理工具，對所有資源進(jìn)行分類、命名以后，就可以將知識分批放入個(gè)人知識庫。個(gè)人知識庫建立起來之后，快速而方便的訪問至關(guān)重要。一個(gè)可以借鑒的方案是網(wǎng)絡(luò)日志。這種個(gè)人發(fā)布系統(tǒng)現(xiàn)在越來越多的被用作個(gè)人知識管理系統(tǒng)。隨著知識的不斷豐富和能力增強(qiáng)，也要持續(xù)不斷對個(gè)人知識庫進(jìn)行維護(hù)和管理。一般而言，個(gè)人應(yīng)主要作好以下工作：增添新的學(xué)習(xí)資源和知識類別；刪除、修改和更新部分資源；進(jìn)一步完善個(gè)人知識管理準(zhǔn)則；協(xié)作學(xué)習(xí)以交流和共享知識；在知識管理的實(shí)踐過程中，逐步完善個(gè)人知識結(jié)構(gòu)。
（4）應(yīng)用已有的知識。
在個(gè)人知識管理上，我們不能只關(guān)注知識積累，而不注重知識能量的釋放。知識學(xué)習(xí)和積累的出發(fā)點(diǎn)就是對知識的使用，并在知識的利用、交流中創(chuàng)造新的知識。在知識的利用上，一些傳統(tǒng)的方法可能對個(gè)人知識管理有所幫助，例如歸納和演繹。想要利用已有的知識，既可以在個(gè)人占有的大量知識基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納，找出事物間的規(guī)律，然后應(yīng)用于實(shí)踐從而對這種歸納結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，然后再從實(shí)踐中修正歸納出的知識；也可以對原有知識進(jìn)行演繹，幫助新的實(shí)踐。
知識管理中知識的利用方法現(xiàn)在還處于探索階段，因?yàn)樗婕安煌瑐€(gè)體的知識背景、生活環(huán)境、價(jià)值觀等因素比較復(fù)雜。一般來說，應(yīng)用知識可以遵循下面的規(guī)則進(jìn)行。首先是進(jìn)行知識收集，把與問題有關(guān)的知識找到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這一點(diǎn)并不難做到；然后進(jìn)行消化吸收，也就是閱讀有關(guān)資料，包括向?qū)＜艺埥?；建立可比較的模型，以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出比較及評價(jià)方案；評估報(bào)告將完成知識應(yīng)用過程，在這些模型中挑選出支持決策或得出結(jié)論的便是完成知識應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴、專業(yè)論壇、沙盤模擬甚至聊天談話，也都是知識應(yīng)用的準(zhǔn)備階段，可以幫助個(gè)人進(jìn)行知識加工，形成應(yīng)用知識的規(guī)則意識。
世界瞬息萬變，競爭風(fēng)起云涌。要想在新的知識經(jīng)濟(jì)世紀(jì)里搏風(fēng)擊浪，人必須是不斷成長的個(gè)體，做全新的“學(xué)習(xí)人”，不斷地主動進(jìn)行自我超越的修煉，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。個(gè)人知識管理是一個(gè)非常重要但又未被人們足夠重視的領(lǐng)域，不僅局限于商業(yè)和工作任務(wù)，而且包括個(gè)人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動。掌握個(gè)人知識管理技巧，建立和不斷完善個(gè)人知識系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而獲得生存和發(fā)展的能力，必將成為二十一世紀(jì)重要的理念與行動！
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