信訪條例學(xué)習(xí)心得（模板15篇）

在總結(jié)中，我們可以找到自己成功的因素，也能夠發(fā)現(xiàn)自己需要改進(jìn)的地方。要注重總結(jié)的可操作性，提出切實(shí)可行的建議和改進(jìn)措施。以下是小編為大家收集的成功案例，希望能給大家提供一些借鑒和啟示。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇一

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），自今年5月1日起施行?！稐l例》全文共6章50條9000多字，系統(tǒng)的總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，系統(tǒng)回答新時(shí)代信訪工作一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有里程碑意義。

“民惟邦本，本固邦寧”，人民是國(guó)家的根本，只有根本穩(wěn)固，國(guó)家才能安寧?！叭嗣窬褪墙剑骄褪侨嗣?。”講話深刻地指出了人民群眾的主體性地位，只有緊密地同群眾保持血肉聯(lián)系，黨和國(guó)家的事業(yè)才能蒸蒸日上，如果脫離了群眾基礎(chǔ)，任何行動(dòng)都會(huì)舉步維艱。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，信訪部門(mén)作為黨和政府的“耳朵”，決不能閉眼塞聰。“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。”作為信訪干部，要牢固樹(shù)立“人民信訪為人民”的工作理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將人民群眾的安危冷暖牢記在心。要善于急群眾之所急，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程。

“居之無(wú)倦，行之以忠”，民生無(wú)小事，責(zé)任大于天。信訪工作連著民心民意，做好信訪工作，不僅僅需要信訪干部的惻隱之心，更重要的是責(zé)任心。2016年4月，就信訪工作作出重要指示時(shí)明確指出“加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪突出問(wèn)題?！弊龊眯聲r(shí)代信訪工作，不但要求信訪干部要“有信必復(fù)，有訪必答”，還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)沉下去，到困難大、矛盾多的地方去解決問(wèn)題，到群眾意見(jiàn)大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開(kāi)、情況復(fù)雜的地方去打開(kāi)局面，及時(shí)解決群眾的信訪訴求。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化為民造福的政治擔(dān)當(dāng)，用心傾聽(tīng)人民的呼聲，用情了解人民的訴求，多謀民生之利、多解民生之憂，把可能引發(fā)信訪問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例詮釋信訪工作的“溫度”。

“以道為常，以法為本”，信訪工作是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的一個(gè)重要方面，與政治文明建設(shè)密切相關(guān)?！稐l例》從堅(jiān)持法治思維、嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力的角度，對(duì)各機(jī)關(guān)、單位處理信訪事項(xiàng)作出全面規(guī)范。一方面，要確保信訪渠道暢通，保證信訪人的活動(dòng)依法有序進(jìn)行，使人民群眾更充分行使自己的信訪權(quán)利；另一方面，進(jìn)一步提高信訪部門(mén)依法行政意識(shí)，規(guī)范行政秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，更好的維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。要提高信訪干部運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問(wèn)題的能力，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，讓人民群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中感受到公平，不斷提高信訪部門(mén)公信力，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)信訪法治化建設(shè)。

“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲?！弊龊眯聲r(shí)代信訪工作對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、提升人民群眾安全感、幸福感至關(guān)重要。全州廣大信訪干部應(yīng)立足海西信訪工作部分重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題仍然突出、“倒金字塔”型信訪態(tài)勢(shì)仍未改觀、重復(fù)信訪居高不下的實(shí)際，把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，將人民群眾對(duì)信訪工作的滿意度放在首位，一以貫之的做好新時(shí)代信訪工作，為群眾化解糾紛，排除矛盾，堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提高信訪工作能力和水平，為海西推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大和省第十四次黨代會(huì)勝利召開(kāi)！

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇二

××年月日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

信訪人的信訪方式。

第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱(chēng)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱(chēng)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

第一、明確受理機(jī)關(guān)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門(mén)提出的，交本級(jí)政府及其工作部門(mén)辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門(mén)提出的，交下級(jí)政府及其工作部門(mén)辦理。

特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。

按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專(zhuān)題計(jì)劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》。《條例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，并于20xx年x月x日起施行。

《條例》的頒布實(shí)施，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。

《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實(shí)施，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會(huì)公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義。

條例為群眾敞開(kāi)信訪“大門(mén)”

大門(mén)關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開(kāi)“大門(mén)”，降低門(mén)檻，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求。

“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門(mén)去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高，造成秩序越來(lái)越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問(wèn)題，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便、更有序、更有效?！?/p>

信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來(lái)說(shuō)，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過(guò)學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問(wèn)題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽(tīng)證等方面建立了一系列核心制度，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。

總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。

20xx年x月x日。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢(xún)有關(guān)信訪事項(xiàng)。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專(zhuān)題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽(tīng)證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門(mén)和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見(jiàn)；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專(zhuān)員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛(ài)心，處理信訪問(wèn)題要用心。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開(kāi)展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車(chē)輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門(mén)的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門(mén)共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類(lèi)《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周?chē)奂淌?、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢(xún)有關(guān)信訪事項(xiàng)。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專(zhuān)題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽(tīng)證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出省（區(qū)、市）；該部門(mén)和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見(jiàn)；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專(zhuān)員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛(ài)心，處理信訪問(wèn)題要用心。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開(kāi)展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車(chē)輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門(mén)的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門(mén)共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類(lèi)《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周?chē)奂淌?、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢(xún)有關(guān)信訪事項(xiàng)。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專(zhuān)題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽(tīng)證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的.目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門(mén)和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見(jiàn)；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專(zhuān)員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛(ài)心，處理信訪問(wèn)題要用心。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開(kāi)展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車(chē)輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門(mén)的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門(mén)共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類(lèi)《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周?chē)奂淌?、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施。《信訪條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢(xún)有關(guān)信訪事項(xiàng)。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專(zhuān)題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽(tīng)證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出省(區(qū)、市);該部門(mén)和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市、區(qū))以下基層。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見(jiàn);要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專(zhuān)員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛(ài)心，處理信訪問(wèn)題要用心。

四、必須維護(hù)信訪秩序。

上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。

國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

　信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書(shū)信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢(xún)信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類(lèi)組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門(mén)提出的，交本級(jí)政府及其工作部門(mén)辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門(mén)提出的，交下級(jí)政府及其工作部門(mén)辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過(guò)去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如：層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

信訪條例學(xué)習(xí)心得內(nèi)容顯示中府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門(mén)。各級(jí)各類(lèi)信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門(mén)信訪，十個(gè)部門(mén)可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢(xún)有關(guān)信訪事項(xiàng)。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專(zhuān)題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽(tīng)證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出省(區(qū)、市);該部門(mén)和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市、區(qū))以下基層。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見(jiàn);要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專(zhuān)員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛(ài)心，處理信訪問(wèn)題要用心。

上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。

一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書(shū)信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢(xún)信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類(lèi)組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。第。

三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門(mén)。各級(jí)各類(lèi)信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門(mén)信訪，十個(gè)部門(mén)可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇三

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級(jí)黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)高度重視信訪工作。特別是黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪工作條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新條例”)標(biāo)志著信訪工作進(jìn)一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺(tái)階。

1.新條例是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的重要制度。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題。一是信訪總量持續(xù)上升;二是信訪反映問(wèn)題出現(xiàn)反復(fù)性、組織化、專(zhuān)業(yè)化等新特點(diǎn)，跨地區(qū)、跨部門(mén)串聯(lián)問(wèn)題較為突出;三是信訪方式多樣化，且表達(dá)方式有時(shí)比較激烈。因此，新條例是適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，解決新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的重要制度。

2.新條例也是與時(shí)俱進(jìn)做實(shí)做細(xì)信訪工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進(jìn)一步提高、工作原則進(jìn)一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)一步完善，同時(shí)對(duì)基層的實(shí)踐指導(dǎo)意義也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用”，把信訪工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒(méi)有的;另外新條例進(jìn)一步豐富了信息網(wǎng)絡(luò)等信訪事項(xiàng)新的提出方式;同時(shí)對(duì)信訪處理機(jī)關(guān)作了進(jìn)一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問(wèn)題。

3.新條例更是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構(gòu)建了群眾提出批評(píng)、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪工作及時(shí)反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來(lái)看，還強(qiáng)調(diào)信訪矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

今年是大事要事集中的一年，“護(hù)航xx大”、“喜迎亞運(yùn)會(huì)”信訪保障任務(wù)很重，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行壓力疊加疫情負(fù)面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪問(wèn)題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標(biāo)。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新條例，并結(jié)合工作實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新條例的學(xué)習(xí)，特別是要深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，切實(shí)扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。同時(shí)督促相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

2.強(qiáng)化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪分離制度明確嚴(yán)格實(shí)行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時(shí)限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個(gè)角度加強(qiáng)法律實(shí)施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽(tīng)取和審議法治政府及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人履職報(bào)告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“專(zhuān)項(xiàng)+日?！钡男姓?zhí)法監(jiān)督體系，推動(dòng)大綜合一體化執(zhí)法改革，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強(qiáng)與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評(píng)議為抓手，推動(dòng)司法體制改革深化，助力健全科學(xué)合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)深化執(zhí)法司法公開(kāi)制度，構(gòu)建開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽(yáng)光執(zhí)法司法新機(jī)制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對(duì)涉法涉訴信訪問(wèn)題處理的認(rèn)可度。

3.積極履職建言。認(rèn)真履行人大代表和x會(huì)員職責(zé)，深入基層，傾聽(tīng)民聲，反映民意。針對(duì)一些共性的政策和法律問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動(dòng)相關(guān)法律的修訂、完善和更好實(shí)施;針對(duì)關(guān)乎民生、社會(huì)治理等方面的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題積極通過(guò)建議、意見(jiàn)和社情民意信息進(jìn)行反映，從而推進(jìn)問(wèn)題從根源上得以解決;針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、當(dāng)前政策無(wú)法解決的問(wèn)題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關(guān)法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在一線、矛盾化解在基層。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇四

通知指出，《條例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，以黨章為根本依據(jù)，落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線，對(duì)高?；鶎狱h組織工作作出全面規(guī)范，是新時(shí)代高校黨的建設(shè)的基本遵循?！稐l例》的修訂和實(shí)施，對(duì)于全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，建設(shè)高質(zhì)量教育體系、建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，具有重要意義。

通知要求，各級(jí)黨委（黨組）要切實(shí)履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把高校黨的建設(shè)擺在突出位置來(lái)抓，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)高校的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全高校黨的組織體系、制度體系和工作機(jī)制，推動(dòng)高校黨的建設(shè)與高等教育事業(yè)發(fā)展深度融合，以高質(zhì)量的黨建引領(lǐng)推動(dòng)高校為黨育人為國(guó)育才、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和貫徹《條例》，使高校各級(jí)黨組織和黨員干部師生特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入領(lǐng)會(huì)《條例》精神，全面掌握《條例》內(nèi)容，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《條例》規(guī)定。中央組織部、教育部黨組要會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確?！稐l例》得到有效貫徹落實(shí)。各地區(qū)各部門(mén)在執(zhí)行《條例》中的重要情況和建議，要及時(shí)報(bào)告黨中央。

中組部研究室（政策法規(guī)局）副主任趙安華應(yīng)邀作專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告。趙安華全面介紹了制定《條例》的背景意義和主要原則，系統(tǒng)解讀了《條例》的基本框架、重點(diǎn)內(nèi)容，深刻闡釋了貫徹落實(shí)中需要把握的重大問(wèn)題等。

輔導(dǎo)報(bào)告后，播放了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律教育警示片。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，《中國(guó)共產(chǎn)黨組織工作條例》是對(duì)我們黨百年來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)組織工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，是落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線要求的具體化。各級(jí)各部門(mén)要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹《條例》的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，牢牢把握《條例》明確的方向性原則性要求，自覺(jué)把《條例》與黨的十八大以來(lái)黨中央制定修訂的一系列組織建設(shè)方面的黨內(nèi)法規(guī)貫通起來(lái)，統(tǒng)籌推進(jìn)、一體落實(shí)，形成制度合力，切實(shí)把《條例》精神落實(shí)到甘肅省組織工作方方面面。

會(huì)議以視頻形式開(kāi)到縣一級(jí)。在蘭副省級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部；省人大常委會(huì)、省政府秘書(shū)長(zhǎng)，省委、省政府副秘書(shū)長(zhǎng)；省委各部門(mén)、省級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)、各人民團(tuán)體、省屬高等院校、國(guó)有企業(yè)、中央在甘單位主要負(fù)責(zé)同志在主會(huì)場(chǎng)參加學(xué)習(xí)會(huì)。

近日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中明確指出“增強(qiáng)依法執(zhí)政本領(lǐng)，加快形成覆蓋黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)各方面的黨內(nèi)法規(guī)制度體系，加強(qiáng)和改善對(duì)國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。”2018年2月，《中央黨內(nèi)法規(guī)制定工作第二個(gè)五年規(guī)劃(2018-2022年)》將制定《條例》作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神、加強(qiáng)和改善黨對(duì)政法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要舉措，要求堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，加強(qiáng)黨中央對(duì)政法工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，闡明黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作方針政策，規(guī)范黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作體制機(jī)制、主要內(nèi)容、方式方法，明確黨委政法委職能定位，支持和保障司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。

《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代政法工作進(jìn)行全面制度擘畫(huà)，為黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作提供基本遵循，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

第一、出臺(tái)《條例》是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義。

第二，出臺(tái)《條例》是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，有利于推動(dòng)政法工作政治性、人民性和法治性在更高水平上深度融合。第三，政法工作事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，《條例》的出臺(tái)和實(shí)施有利于從制度上保障政法工作始終堅(jiān)持正確前進(jìn)方向，更好發(fā)揮服務(wù)保障黨和國(guó)家工作大局的重要作用。

《條例》共九章、三十九條，明確了黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作系列重大問(wèn)題，主要包括一是明確了制定《條例》目的是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)、做好新時(shí)代黨的政法工作，依據(jù)是黨章、憲法和有關(guān)法律，闡明了政法工作的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、主要任務(wù)和原則等重大問(wèn)題。二是明確了政法工作的領(lǐng)導(dǎo)主體及職責(zé)，規(guī)定了黨中央對(duì)政法工作實(shí)施絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)等重大職權(quán)，以及地方黨委、黨委政法委員會(huì)、政法單位黨組(黨委)的主體責(zé)任等。三是明確了黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的運(yùn)行機(jī)制，規(guī)定了政法工作重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告、決策和執(zhí)行、監(jiān)督和責(zé)任等制度。

加強(qiáng)監(jiān)督有利于規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)，提高執(zhí)法司法公信力?！稐l例》第八章規(guī)定了監(jiān)督和責(zé)任，明確了各級(jí)黨委應(yīng)當(dāng)將領(lǐng)導(dǎo)和組織開(kāi)展政法工作情況納入黨內(nèi)監(jiān)督體系，實(shí)行黨內(nèi)監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，增強(qiáng)監(jiān)督合力;黨委政法委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、推動(dòng)政法單位建立健全與執(zhí)法司法權(quán)運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)的監(jiān)督制約體系，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰的執(zhí)法司法責(zé)任體系，完善程序化、平臺(tái)化、公開(kāi)化管理監(jiān)督方式;政法單位黨組(黨委)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)將政法工作情況納入黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，依法有序推進(jìn)審判執(zhí)行公開(kāi)、檢務(wù)公開(kāi)、警務(wù)公開(kāi)、司法行政公開(kāi)、獄(所)務(wù)公開(kāi)，完善政法單位之間監(jiān)督制約機(jī)制，確保政法工作在依法有效監(jiān)督和約束環(huán)境下推進(jìn)。此外，《條例》還對(duì)政法工作的督促檢查、考評(píng)考核、督促整改、責(zé)任追究等作了具體規(guī)定。

訓(xùn);采取各種方式加大宣傳力度，使廣大黨員干部特別是政法戰(zhàn)線黨員干部全面準(zhǔn)確掌握《條例》基本精神、主要內(nèi)容和工作要求。二要加強(qiáng)組織實(shí)施。我們要切實(shí)履行《條例》規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，推動(dòng)新時(shí)代政法工作邁上新臺(tái)階。

2019年1月13日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，作為一名政法戰(zhàn)線的干部，本人原原本本對(duì)《條例》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，下面結(jié)合實(shí)際，談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。

一要領(lǐng)會(huì)《條例》，做不忘初心的政法人。堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以人民為中心，是新時(shí)代政法工作的政治保障和使命初心?！吨袊?guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》指出：堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，最根本的是增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保政治立場(chǎng)堅(jiān)定、政治方向正確。我們的使命，就是堅(jiān)持以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持以人民為中心，既是黨的根本宗旨的要求，又彰顯政法工作的價(jià)值取向。作為政法戰(zhàn)線的一員，必須堅(jiān)持以人民為中心，始終把保障人民利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿足人民對(duì)民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等美好生活需要，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二要忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，做維護(hù)政治安全的衛(wèi)士。國(guó)家政治安全，事關(guān)國(guó)家安危和民族存亡。我們的職責(zé)任務(wù)，是維護(hù)國(guó)家政治安全、確保社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)。其中，維護(hù)國(guó)家政治安全是我們的首要任務(wù)。作為政法戰(zhàn)線的一員，必須貫徹落實(shí)國(guó)家總體安全觀，以人民安全為宗旨，堅(jiān)決捍衛(wèi)以政權(quán)安全、制度安全為核心的國(guó)家政治安全，堅(jiān)決捍衛(wèi)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度。

三要堅(jiān)持創(chuàng)新，推動(dòng)建設(shè)過(guò)硬政法隊(duì)伍。作為政法戰(zhàn)線的一員，積極推動(dòng)政法工作和建設(shè)過(guò)硬政法隊(duì)伍，既要深化司法體制改革，又要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治理。要善于把黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制，打造共建、共治、共享的社會(huì)治理格局，建立自治、法治、德治的社會(huì)治理模式，形成問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)的社會(huì)治理局面，提升社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平。要旗幟鮮明把政治建設(shè)放在首位，按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的要求，加快推進(jìn)政法隊(duì)伍革命化、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，銳意改革創(chuàng)新，努力打造一支黨中央放心、人民群眾滿意的高素質(zhì)政法隊(duì)伍，矢志不渝做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，為“五個(gè)資興”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

近日，中央頒布了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，提高了政法工作規(guī)范化科學(xué)化法治化水平，也對(duì)基層干部運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作的能力提出了更高要求。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員都應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會(huì)條例精神，并貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨。要大力加強(qiáng)宗旨教育，確保全體機(jī)關(guān)干部始終把黨和人民的利益放在心中最高位置，更好的履職盡職盡責(zé)、服務(wù)群眾；要大力提升素質(zhì)能力，堅(jiān)持把要求和標(biāo)準(zhǔn)貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全面提升基層干部解決矛盾糾紛的能力和水平，確保服務(wù)于人民；要大力加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)，始終把作風(fēng)整頓作為基層干部的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，切實(shí)做到正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐懲惡不手軟，以“零容忍”的態(tài)度，促進(jìn)干部清正、隊(duì)伍清廉，確保紀(jì)律嚴(yán)明。

《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，要精心學(xué)習(xí)，武裝頭腦，把黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)和依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，集中精力、原汁原味、全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)條例，確保學(xué)深學(xué)透、入腦入心。要利用一切可以利用的時(shí)間，要參加集中學(xué)習(xí)，要及時(shí)自主學(xué)習(xí)，要做好學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。真正搞清楚、弄明白《條例》的實(shí)質(zhì)、核心要義，主動(dòng)向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向十九大黨中央治國(guó)理政新理念新思路新戰(zhàn)略看齊，自覺(jué)用《條例》精神武裝頭腦，指導(dǎo)工作，積極做到內(nèi)化于心、外化于行。要學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)把《條例》用于指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。在努力全面開(kāi)展政法工作中，不尚空談，真抓實(shí)干，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，得到廣大人民群眾的擁護(hù)和滿意。

出臺(tái)《條例》是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義;是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，有利于推動(dòng)政法工作政治性、人民性和法治性在更高水平上深度融合;政法工作事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，《條例》的出臺(tái)和實(shí)施有利于從制度上保障政法工作始終堅(jiān)持正確前進(jìn)方向，更好發(fā)揮服務(wù)保障黨和國(guó)家工作大局的重要作用。我們要在政法工作中善于運(yùn)用法治思維和法治方式。近年來(lái)人民群眾對(duì)教育、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、環(huán)境保護(hù)等方面提出新的要求和期待，特別是群眾維權(quán)意識(shí)的提高，易發(fā)生新的信訪訴求。我們必須結(jié)合工作職能，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)新變化，增強(qiáng)工作前瞻性，既要抓信訪事項(xiàng)解決，又要抓源頭預(yù)防。要提升理念、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度、加大科技投入，最重要是要?jiǎng)?chuàng)新群眾工作的思路方法，提高解決群眾訴求的藝術(shù)和方法。只有運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)政法工作，切實(shí)做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行駛職權(quán)、化解矛盾，才能提高政法工作法治化水平。要堅(jiān)持依法律政策解決政法問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果；要建立健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，讓遇事找法、辦事循法成為全體公民的自覺(jué)行動(dòng)。

今年1月，中共中央頒布《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》。這是我們黨建黨以來(lái)關(guān)于政法工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，也是政法戰(zhàn)線第一部黨內(nèi)法規(guī)?！稐l例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的理論成果、實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為制度成果，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代政法工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的制度安排，既為黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作立規(guī)矩、定方圓，又為黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、固根本，在政法事業(yè)發(fā)展史上具有劃時(shí)代開(kāi)創(chuàng)性的里程碑意義?！稐l例》的出臺(tái)是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求；是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義；是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重大舉措；是確保政法工作始終沿著正確方向前進(jìn)的制度保障。

一、堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征，是社會(huì)主義法治最根本的保證。習(xí)近平總書(shū)記指出，政法戰(zhàn)線要旗幟鮮明堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。政法姓黨是政法機(jī)關(guān)永遠(yuǎn)不變的根和魂?！稐l例》凸顯了堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、做到“兩個(gè)維護(hù)”這一鮮明的政治主題：一是要堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是要堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書(shū)記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；二是政法機(jī)關(guān)要厘清政治與法治的關(guān)系，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一，法是黨的主張和人民意愿的集中體現(xiàn)，黨的主張和人民意愿是高度一致的，只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，人民當(dāng)家作主才能充分實(shí)現(xiàn)，國(guó)家和社會(huì)生活制度化、法治化才能有序推進(jìn)；三是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)與司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)，是黨的明確主張，各級(jí)黨委政法委指導(dǎo)、支持、監(jiān)督政法單位在憲法法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致開(kāi)展工作，保證司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。

二、打造能力素質(zhì)過(guò)硬的政法工作隊(duì)伍。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“功以才成，業(yè)由才廣”、“為政之要，莫先于用人”。《條例》的頒布實(shí)施，為政法工作的開(kāi)展指明了道路、定下了規(guī)矩框框，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、忠誠(chéng)可靠的政法干部隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)黨的政法事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。首先是重視政法領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是加強(qiáng)黨的建設(shè)的關(guān)鍵。注重政法領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化班子成員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造好領(lǐng)頭雁、排頭兵；其次是重視隊(duì)伍建設(shè)。新時(shí)代，按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬“五過(guò)硬”的要求，加快推進(jìn)政法隊(duì)伍革命化、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，銳意改革進(jìn)取，努力鍛造一支忠誠(chéng)可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的政法鐵軍。矢志不渝做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，為法治中國(guó)、平安中國(guó)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。再次是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和理想信念教育。新時(shí)代，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、強(qiáng)化“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終堅(jiān)持黨的事業(yè)、人民利益、憲法法律至上，永葆忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民、忠于法律的政治本色，不斷打牢高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、忠誠(chéng)使命的思想基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化在“法治”建設(shè)中推進(jìn)《條例》貫徹執(zhí)行。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“法令行則國(guó)治，法令弛則國(guó)亂”?！稐l例》的頒布提高了政法工作規(guī)范化科學(xué)化法治化水平，也對(duì)政法干部提出了更高要求。當(dāng)前有的政法干部運(yùn)用法治思維開(kāi)展工作的能力有待提高，主要是在思想認(rèn)識(shí)上不夠重視，不同程度存在本領(lǐng)不足現(xiàn)象。所以，依法依規(guī)履職盡責(zé)，首先要牢固樹(shù)立法治意識(shí)、弘揚(yáng)法治精神，并在工作中不斷強(qiáng)化，形成自覺(jué)，要帶頭守法、模范守法，嚴(yán)守文明公正執(zhí)法，要讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，做人民真正的“父母官”，保障人民行使監(jiān)督的權(quán)力，不斷提高人民群眾的滿意度，筑建公平堡壘。

新時(shí)代，政法工作面臨新形勢(shì)新任務(wù)、新考驗(yàn)、新挑戰(zhàn)，作為基層政法工作者，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、不斷樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，將貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》作為抓手，把條例精神吃透摸準(zhǔn)、學(xué)懂弄清；我們要將《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》全面貫徹落實(shí)到政法工作具體實(shí)踐中，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代政法工作新局面，為迎接新中國(guó)成立70周年交出完美“答卷”。

通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》我認(rèn)為做好新時(shí)代政法工作，關(guān)鍵在于要按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的要求，努力鍛造一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的政法鐵軍。

政治過(guò)硬立旗幟。政法隊(duì)伍是捍衛(wèi)黨的領(lǐng)導(dǎo)、捍衛(wèi)社會(huì)主義政權(quán)、捍衛(wèi)國(guó)家安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量，肩負(fù)著鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的神圣使命。政法機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)，這一性質(zhì)決定了政法隊(duì)伍必須旗幟鮮明講政治，不斷增強(qiáng)政治定力，確保政治上絕對(duì)忠誠(chéng)可靠。政治上的堅(jiān)定源于理論上的清醒，要抓好科學(xué)理論武裝，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史國(guó)史，學(xué)習(xí)革命先輩和先進(jìn)典型，多吸“理念之氧”，常補(bǔ)“精神之鈣”，教育引導(dǎo)廣大政法干警學(xué)思踐悟行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，矢志不渝做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者。

業(yè)務(wù)過(guò)硬樹(shù)標(biāo)桿。業(yè)務(wù)過(guò)硬是政法隊(duì)伍的安身立命之本，政法干警應(yīng)帶頭樹(shù)立業(yè)務(wù)標(biāo)桿。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，政法系統(tǒng)要把專(zhuān)業(yè)化建設(shè)擺到更加重要的位置，要突出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效導(dǎo)向，全面提升政法干警業(yè)務(wù)水平。要提高運(yùn)用法治思維和法治方式能力，政法干警要帶頭學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，養(yǎng)成依法履職、依規(guī)辦事的習(xí)慣。善于做群眾工作，注重發(fā)揮調(diào)解作用，將群眾訴求和各類(lèi)矛盾糾紛的解決引導(dǎo)到法治軌道上來(lái)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件和矛盾糾紛調(diào)處中感受到公平正義。要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等新領(lǐng)域新知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段應(yīng)用的意識(shí)和能力的培訓(xùn)，推動(dòng)科技興警、科技強(qiáng)警，提高防控風(fēng)險(xiǎn)能力和輿論引導(dǎo)能力。

責(zé)任過(guò)硬保民生。政法機(jī)關(guān)承擔(dān)著大量公共服務(wù)職能，政法機(jī)關(guān)工作到不到位，直接反映在每名政法干警的身上。要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神，忠誠(chéng)履職、不辱使命，把群眾事當(dāng)自己事，多動(dòng)嘴、勤跑腿，讓群眾開(kāi)心至、滿意歸。要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，扛起責(zé)任大旗，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。面對(duì)重大政治考驗(yàn)，必須挺身而出，絕不袖手旁觀;面對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣，必須堅(jiān)決斗爭(zhēng)，絕不聽(tīng)之任之;面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)，必須豁出來(lái)、頂上去，絕不畏縮不前。要敢于到斗爭(zhēng)沖突最前沿、維護(hù)穩(wěn)定第一線去迎接挑戰(zhàn)，到條件最艱苦、情況最復(fù)雜、矛盾最集中的地方去破解難題，贏得人民群眾的信任和支持。

紀(jì)律過(guò)硬鑄底線。要堅(jiān)持從嚴(yán)治警不動(dòng)搖，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)，以強(qiáng)大的紀(jì)律約束力保證政法隊(duì)伍的純潔性和戰(zhàn)斗力。按照全面從嚴(yán)治黨的要求，堅(jiān)持“嚴(yán)”字把關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，深入貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，真正把規(guī)矩挺在前面，讓“六大紀(jì)律”成為帶電的“高壓線”。堅(jiān)持紀(jì)嚴(yán)于法、紀(jì)在法前，執(zhí)紀(jì)執(zhí)法貫通、有效銜接司法，嚴(yán)厲打擊司法腐敗，維護(hù)社會(huì)公平正義，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐。深化警務(wù)公開(kāi)、檢務(wù)公開(kāi)、審判公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，讓政法工作在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓“人情案、金錢(qián)案、關(guān)系案”無(wú)處遁形，讓司法腐敗無(wú)處藏身。

作風(fēng)過(guò)硬暖民心。作風(fēng)建設(shè)直接關(guān)乎黨的生死存亡和人民事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，少數(shù)政法干警的一些不正之風(fēng)和“微腐敗”，看似“小毛病”，實(shí)則“大危害”，影響的是社會(huì)整體對(duì)政法隊(duì)伍甚至黨和政府的評(píng)價(jià)。一次不文明的執(zhí)法，一場(chǎng)不公正的審判甚至一件不規(guī)范的著裝，都有可能傷害民心，導(dǎo)致巨大損失，因此作風(fēng)建設(shè)必須常抓不懈。要持之以恒與“四風(fēng)”作斗爭(zhēng)，求真務(wù)實(shí)反對(duì)形式主義，心系群眾反對(duì)官僚主義，艱苦奮斗反對(duì)享樂(lè)主義，勤儉節(jié)約反對(duì)奢靡之風(fēng)。廣大政法干警要堅(jiān)持走群眾路線，善于傾聽(tīng)群眾心聲，打好作風(fēng)建設(shè)仗，練好為民服務(wù)功，雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干，以解決群眾實(shí)際困難為切入點(diǎn)，做群眾的貼心人和勤務(wù)員。

民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)主義民族關(guān)系的基本特征和核心內(nèi)容之一，也是中國(guó)共產(chǎn)黨和國(guó)家所追求的目標(biāo)。社會(huì)主義社會(huì)各民族之間的團(tuán)結(jié)，是以中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的團(tuán)結(jié)為核心的，是以社會(huì)主義制度和祖國(guó)統(tǒng)一為基礎(chǔ)的。作為中國(guó)民族政策體系的重要組成部分，它包括以下幾方面的含義：

1、反對(duì)民族壓迫和民族歧視。在中國(guó)的歷史發(fā)展上，長(zhǎng)期存在著民族壓迫和民族歧視制度。新中國(guó)成立后，通過(guò)對(duì)民族地區(qū)進(jìn)行民主改造和社會(huì)主義改造，從根本上廢除了這一反動(dòng)制度，開(kāi)辟了民族平等團(tuán)結(jié)的新紀(jì)元。此外，中國(guó)共產(chǎn)黨和政府還運(yùn)用行政和法律等手段禁止一切形式的民族壓迫和歧視行為。

2、維護(hù)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。民族團(tuán)結(jié)包括不同民族之間的團(tuán)結(jié)，也包含著民族內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

3、各族人民齊心協(xié)力，共同促進(jìn)祖國(guó)的發(fā)展繁榮。民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必要前提。在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展進(jìn)程中，中華民族共同開(kāi)拓了祖國(guó)的大好山河，創(chuàng)造了燦爛的中華文化，形成了誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)的密切關(guān)系。在社會(huì)主義現(xiàn)代化的今天，56個(gè)民族要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展這一關(guān)系，團(tuán)結(jié)一致，形成強(qiáng)大的合力，共同推進(jìn)中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程。

4、反對(duì)民族分裂，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一。民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)安定、國(guó)家昌盛和民族進(jìn)步繁榮的必要條件。中國(guó)的民族團(tuán)結(jié)與國(guó)家統(tǒng)一有著內(nèi)在的聯(lián)系。民族團(tuán)結(jié)的原則要求各族人民熱愛(ài)祖國(guó)、維護(hù)統(tǒng)一，反對(duì)一切破壞團(tuán)結(jié)、分裂祖國(guó)的活動(dòng)。

在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中，我們的每一份付出都將為社會(huì)增添一份和諧，我們的每一滴汗水都將折射出太陽(yáng)的光芒。如果在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的偉大事業(yè)中，做不了大海的滾滾波濤，那就做一股山間的潺潺溪流吧;如果做不了峰頂?shù)膮⑻齑髽?shù)，那做一棵河邊的青青小草吧。讓我們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造不平凡，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)保衛(wèi)來(lái)之不易的改革開(kāi)放成果和穩(wěn)定的政治局面，一起珍惜這來(lái)之不易的幸福生活，乘著科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐的浪潮，并肩攜手、同心同德，共同擔(dān)負(fù)起維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的神圣使命，弘揚(yáng)民族團(tuán)結(jié)精神，愛(ài)我中華，共創(chuàng)祖國(guó)輝煌的明天。

《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》，于2009年12月29日經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議審議通過(guò)?！蹲灾螀^(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》是全國(guó)首部關(guān)于加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育的地方性法規(guī)。它的頒布，標(biāo)志著自治區(qū)對(duì)民族團(tuán)結(jié)教育工作的依法管理邁出了重要步伐?！蹲灾螀^(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》是自治區(qū)人大常委會(huì)高舉各民族大團(tuán)結(jié)旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的民族政策和民族區(qū)域自治法，牢牢把握各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的主題，積極主動(dòng)地履行地方立法職權(quán)，為新疆的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)提供強(qiáng)有力的法制保障取得的一項(xiàng)可喜成果。這部條例的頒布實(shí)施，對(duì)于全疆各族人民進(jìn)一步深化民族團(tuán)結(jié)教育，更好地推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，維護(hù)自治區(qū)長(zhǎng)治久安，具有十分重要的意義。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視加強(qiáng)黨員教育管理工作，推動(dòng)形成全黨從嚴(yán)實(shí)抓黨員教育管理的良好態(tài)勢(shì)。作為一名預(yù)備黨員，我沒(méi)有因?yàn)辄h組織的信任而放松對(duì)自己的要求，反而以更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的規(guī)范來(lái)約束自己。這次積極學(xué)習(xí)該條例，也使我對(duì)黨、對(duì)自己有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，深知自己肩負(fù)重?fù)?dān)的同時(shí)，也鞭策自己不忘初心、砥礪前行。

《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》對(duì)處于新時(shí)代的我們提出了新要求，同時(shí)也代表對(duì)黨員的一言一行、所作所為寄予了更高的期望。加入黨組織不是終點(diǎn)，而是一個(gè)全新的起點(diǎn)，我們從老一輩共產(chǎn)黨人的手中接過(guò)血紅的赤旗，為的就是要讓她繼續(xù)飄揚(yáng)下去，繼續(xù)秉持著為人民服務(wù)的思想開(kāi)展后續(xù)的工作。

就我們學(xué)生黨員而言，學(xué)習(xí)仍然是加強(qiáng)思想修養(yǎng)和完善個(gè)人能力的最基本方式，想要做好學(xué)生黨員，首先要先做好學(xué)生，積極學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)以及黨的相關(guān)條例，保持自身的先進(jìn)性和純潔性，為中華民族偉大復(fù)興而奮斗。黨員應(yīng)當(dāng)是他人思想和行動(dòng)上的領(lǐng)頭羊和先鋒隊(duì)，我們要在黨章和新的條例的約束下就謹(jǐn)言慎行，關(guān)鍵時(shí)候要站出來(lái)挑起大梁，把為人民服務(wù)的宗旨真正落實(shí)到工作和生活之中，用黨員的思想武裝頭腦，帶領(lǐng)班級(jí)走向先進(jìn)和輝煌。

前路漫漫，我們?cè)诔蔀橐幻嬲细竦狞h員的路上不能停留、不能松懈；黨旗飄飄，燈塔在前，又何懼迷失方向。

近日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。條例為基層黨組織做好選舉工作提供了借鑒和遵循，有利于鞏固黨的執(zhí)政根基和國(guó)家長(zhǎng)治久安。各基層黨組織要從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好選舉工作，真正選出讓組織放心、群眾滿意的黨代表和“當(dāng)家人”。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格組織實(shí)施。級(jí)黨委要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)持書(shū)記抓、抓書(shū)記，以上率下、做好表率，使“一把手”真正把責(zé)任擔(dān)起來(lái)，真正做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。要將《條例》的貫徹實(shí)施作為當(dāng)前一段時(shí)間的一項(xiàng)中心任務(wù)，切實(shí)做到級(jí)級(jí)有責(zé)任、層層主動(dòng)抓落實(shí)，確?！稐l例》各項(xiàng)規(guī)定按要求落到實(shí)處，切實(shí)推動(dòng)基層黨組織充分發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。

突出選優(yōu)配強(qiáng)，抓好“選人用人”?！坝靡毁t人，則賢人畢至;用一小人，則小人齊趨。”只有選人用人導(dǎo)向明確，才能利用換屆選舉選優(yōu)配強(qiáng)班子，讓奮勇當(dāng)先的干部“推的出”，讓德才兼?zhèn)涞母刹俊斑x的上”，讓低調(diào)實(shí)干的干部“不吃虧”。要握緊選人“標(biāo)尺”，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的選人理念，堅(jiān)持把政治覺(jué)悟高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)優(yōu)的人選出來(lái)，把對(duì)黨不忠、言行不一、能力不足的人予以否認(rèn)。

堅(jiān)持紀(jì)律護(hù)航，加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。要強(qiáng)化守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的政治擔(dān)當(dāng)，要會(huì)同紀(jì)檢機(jī)關(guān)，結(jié)合巡視巡察，采取有效方式，對(duì)基層黨組織選舉工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對(duì)照工作程序，嚴(yán)格遵守紀(jì)律要求，定期指出存在問(wèn)題，提出整改建議。特別是對(duì)換屆選舉工作，要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)，堅(jiān)持教育在先、警示在先、預(yù)防在先，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和換屆紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行不力的單位、干部要嚴(yán)肅追責(zé)，嚴(yán)肅處理，確保選舉風(fēng)清氣正。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

x年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終以高度的政治責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情，牢固樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的施政理念，緊緊圍繞公用事業(yè)的中心工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工，以構(gòu)建富裕、和諧、幸福xx為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象，切實(shí)履行了黨委書(shū)記基層黨建第一責(zé)任人職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了整體工作上水平，重點(diǎn)工作有突破，推動(dòng)公用事業(yè)在又好又快發(fā)展道路上大跨步邁上了新臺(tái)階。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我履行基層黨建第一責(zé)任人有關(guān)情況：

作為公用事業(yè)局的黨委書(shū)記，我始終把抓好黨建作為自己責(zé)無(wú)旁貸的工作。一年來(lái)，我堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。特別是通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合黨的十七屆四中全會(huì)精神，對(duì)基層黨建工作深入思考，在創(chuàng)新黨建工作思路、豐富黨建工作措施、抓好監(jiān)督落實(shí)等方面有了新的認(rèn)識(shí)，在班子成員內(nèi)充分討論后達(dá)成了開(kāi)展黨建工作的新共識(shí)。并建立了黨委成員聯(lián)系點(diǎn)制度，確定各自黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，具體指導(dǎo)各黨支部開(kāi)展工作，有力推動(dòng)了黨建工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。

我作為黨建工作的第一責(zé)任人，在工作觀念上始終把握著“三個(gè)首要”觀點(diǎn)：一是把黨建工作置于首要位置。我深知黨組織是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的核心，是全部戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。所以，在工作中我始終把抓基層黨建作為牽動(dòng)全局的首要任務(wù)，作為開(kāi)展一切工作的前提，擺上重要日程，實(shí)行月例會(huì)制度，定期研究基層黨建工作暴露出的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)分析解決，牢牢抓住不放。二是把抓好黨建工作作為首要責(zé)任?；鶎狱h建工作，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人，不抓是失職，抓不好是不稱(chēng)職。一直以來(lái)，自己始終牢記“職務(wù)即是責(zé)任”，切實(shí)強(qiáng)化履行好崗位職責(zé)的政治責(zé)任感和自覺(jué)性，站位全局，牽頭抓總，全面部署，特別是對(duì)于重要工作，堅(jiān)持親自深入基層調(diào)研，親自謀劃思路定措施，親自督導(dǎo)檢查抓落實(shí)，努力把第一責(zé)任人的責(zé)任履行好，把黨委的主角作用發(fā)揮好。三是把提升黨建工作能力作為首要素質(zhì)?，F(xiàn)在形勢(shì)的變化日新月異，新情況、新問(wèn)題層出不窮。為了適應(yīng)這種形勢(shì)的變化，一方面，我不斷加強(qiáng)自身思想和理論學(xué)習(xí)，用黨的基本理論和最新成果武裝頭腦，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治覺(jué)悟，堅(jiān)定正確的理性信念和政治方向，與黨中央保持高度一致，與市委、市政府的部署保持一致。另一方面，注重加強(qiáng)對(duì)基層黨組織的培訓(xùn)和考核，引導(dǎo)他們結(jié)合實(shí)際找差距，理思路、定措施，切實(shí)把工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，以工作成果檢驗(yàn)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，年初結(jié)合公用事業(yè)發(fā)展形勢(shì)和中心工作，制定了黨建工作計(jì)劃，對(duì)全年黨建工作進(jìn)行了安排部署。通過(guò)加強(qiáng)組織建設(shè)、人才建設(shè)和開(kāi)展主題鮮明的黨建活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì)、強(qiáng)化基礎(chǔ)組織、服務(wù)群眾、促進(jìn)工作”的目標(biāo)要求。

一是不斷加強(qiáng)黨組織建設(shè)。首先抓好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子做到集體討論，民主決策，不搞“一言堂”，提高了決策的科學(xué)性、民主性和可行性。堅(jiān)持分工協(xié)作，做到了分工有序、合作協(xié)調(diào)，在溝通中謀取共識(shí)，在理解中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，成員之間充分交換意見(jiàn)，溝通思想，真正形成心往一處想、勁往一處使的良好工作局面。堅(jiān)持調(diào)查研究，班子成員經(jīng)常下基層開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，為局黨委決策提供了第一手資料。其次創(chuàng)新基層黨組織的管理方式，在各黨支部開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨支部”和“五好共產(chǎn)黨員”活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各黨支部在工作作風(fēng)和精神面貌上有了明顯改善。并對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。通過(guò)樹(shù)立典型、表彰典型，在全局掀起了學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、超先進(jìn)的工作熱潮。

二是不斷加強(qiáng)人才建設(shè)。發(fā)展靠人才，人才是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我們制定了內(nèi)容涉及各行業(yè)、各工種的職工培訓(xùn)方案。各單位也結(jié)合各自實(shí)際，采取集中授課、短期培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式，加大教育培訓(xùn)力度。并及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查和考核督導(dǎo)，確保了學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我們把職工教育同黨員教育結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治教育和黨性修養(yǎng)，不斷深化全心全意為人民服務(wù)宗旨的認(rèn)識(shí)，教育廣大黨員、干部按照黨員權(quán)利義務(wù)，自覺(jué)置身于黨組織的教育、管理和監(jiān)督之中，嚴(yán)格黨的組織生活，積極投身社會(huì)實(shí)踐。

三是開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。今年，我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為我局黨建工作的重要主題實(shí)踐活動(dòng)來(lái)抓，有力推動(dòng)了公用事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。在活動(dòng)中，我們注重做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持正確方向，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨委成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以黨委書(shū)記為第一責(zé)任人親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、分工協(xié)作、層層落實(shí)的良好工作格局。精心編制了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和計(jì)劃安排表，確保了活動(dòng)規(guī)范有序推進(jìn)。堅(jiān)持學(xué)深學(xué)透，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)貫穿活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。采取集中學(xué)、自己學(xué)、調(diào)研學(xué)，以及專(zhuān)家輔導(dǎo)、解放思想討論等多種形式，提高廣大黨員對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭自學(xué)，每位黨員干部都認(rèn)真做讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)。通過(guò)組織反復(fù)討論修改整改落實(shí)方案，使黨員干部立足崗位、著眼實(shí)際有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步找準(zhǔn)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與做好本職工作的結(jié)合點(diǎn)。堅(jiān)持實(shí)踐特色，牢牢把握活動(dòng)主題。結(jié)合工作實(shí)際，我局將“實(shí)現(xiàn)公用事業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)富裕、和諧、幸福xx”確定為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，找準(zhǔn)了推進(jìn)公用事業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，展現(xiàn)了我局服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，調(diào)動(dòng)了大家參與活動(dòng)的積極性。堅(jiān)持群眾路線，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為群眾滿意工程。利用簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)紙、宣傳欄等載體，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行宣傳，營(yíng)造了濃厚的氛圍。堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)”搞活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)民主，查找問(wèn)題聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，分析檢查組織群眾評(píng)議，解決問(wèn)題汲取群眾智慧，整改落實(shí)接受群眾監(jiān)督，活動(dòng)成效交給群眾評(píng)判，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正體現(xiàn)民意、集中民智，成為向群眾學(xué)習(xí)、讓群眾滿意的過(guò)程。

四是毫不放松地抓好廉政建設(shè)，保證不出問(wèn)題。廉而不勤要誤事，勤而不廉要出事，不廉不勤更壞事。所以，在工作中，要求大家必須時(shí)刻警醒，慎獨(dú)、慎初、慎微。一定要算好政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、法紀(jì)賬、感情賬，過(guò)好金錢(qián)關(guān)、權(quán)力關(guān)、社交關(guān)、親情關(guān)、生活作風(fēng)關(guān)，常思貪欲之害，常懷律己之心，不能越雷池半步。

通過(guò)抓好黨建工作，實(shí)現(xiàn)了我局各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)到底，有力推動(dòng)了公用事業(yè)的又好又快發(fā)展。截止目前，我市城區(qū)建成水廠5處，供水主管網(wǎng)280余公里，供水能力達(dá)到25萬(wàn)噸/日;供熱站總數(shù)達(dá)到49處，供熱主管網(wǎng)190余公里，供熱能力達(dá)到1110萬(wàn)平方米;建成5處大型液化氣灌裝站，液化氣年供應(yīng)能力近萬(wàn)噸;天然氣主管網(wǎng)200余公里，用戶總數(shù)達(dá)2萬(wàn)余戶;污水處理廠處理能力達(dá)5萬(wàn)噸/日，全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，中水回用設(shè)施于8月份投入運(yùn)行，日均供應(yīng)中水6000噸。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把黨建工作列入長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作通盤(pán)考慮，統(tǒng)一部署。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立了一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各支部書(shū)記具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一層抓一層，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)好黨建工作目標(biāo)責(zé)任制。把黨建工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求、獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步細(xì)化分解，按照職責(zé)分工，逐級(jí)分擔(dān)落實(shí)責(zé)任，建立定性分析與定量考核相結(jié)合的考核體系，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，把考核情況與部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)、干部使用和評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲直接掛鉤。

二是完善考核監(jiān)督。為確保黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，我定期到各黨支部進(jìn)行檢查考核，并及時(shí)開(kāi)展“回頭看”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部署工作，保證把黨建工作中存在的問(wèn)題找出來(lái)，解決它，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。

我作為黨建工作的“第一責(zé)任人”，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)相比，與組織的要求相比，還存在一些差距。在今后的工作中，我將以“三個(gè)代表”重要思想和十七大及十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，推動(dòng)公用事業(yè)更好更快發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建富裕xx、和諧xx、幸福xx做出更多的貢獻(xiàn)!

《條例》提出了“一個(gè)高舉”“兩個(gè)鞏固”“三個(gè)建設(shè)”的宣傳工作根本任務(wù)，即高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，建設(shè)具有強(qiáng)大生命力和創(chuàng)造力的社會(huì)主義精神文明，建設(shè)具有強(qiáng)大感召力和影響力的中華文化軟實(shí)力。

我們黨從弱小到強(qiáng)大，從九死一生到蓬勃興旺，從只有50多位黨員到擁有8900多萬(wàn)黨員、450多萬(wàn)個(gè)基層組織，成為世界最大執(zhí)政黨。之所以能如此，根本在于我們黨能“始終同人民想在一起、干在一起”。要實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)治久安，全黨同志必須保持革命精神、革命斗志，勇于把我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行了97年的偉大社會(huì)革命繼續(xù)推進(jìn)下去，做好新形勢(shì)下的宣傳工作，將習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于宣傳思想工作的重要思想，以及我們黨長(zhǎng)期以來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)宣傳工作形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)和有效做法以黨內(nèi)法規(guī)的形式作為宣傳工作。

宣傳工作堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書(shū)記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)當(dāng)舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，促進(jìn)全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供思想保證、輿論支持、精神動(dòng)力和文化條件。

決不能因?yàn)閯倮湴?，決不能因?yàn)槌删投傅。瑳Q不能因?yàn)槔щy而退縮，努力使中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更加強(qiáng)大、更有說(shuō)服力的真理力量。

各級(jí)黨委各黨組要提升履職能力和水平，不僅要加強(qiáng)黨的理論知識(shí)和黨的紀(jì)律制度的學(xué)習(xí)，還要結(jié)合實(shí)際貫徹落實(shí)《條例》各項(xiàng)內(nèi)容，履行《條例》規(guī)定的主要職責(zé)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)堅(jiān)定理想信念，不斷加強(qiáng)黨支部工作的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，深入了解《條例》貫徹落實(shí)情況，推動(dòng)解決工作中的困難問(wèn)題，真正將黨支部建設(shè)成為發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒引領(lǐng)的堅(jiān)強(qiáng)組織。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：

一、強(qiáng)化政治意識(shí)，以身作則樹(shù)榜樣。作為一名黨員干部，要不斷強(qiáng)化高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、忠誠(chéng)使命的政治意識(shí)，嚴(yán)格“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“不忘初心，牢記使命”主題教育，抓好學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化，在思想上強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定理想信念，在行動(dòng)上狠抓落實(shí)、推動(dòng)政法工作有效發(fā)展。對(duì)照黨章和《條例》“找偏差，喊看齊”，事事想在前，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)要求，立好標(biāo)桿，樹(shù)好榜樣，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，做到思想不含糊、立場(chǎng)不動(dòng)搖，以實(shí)際行動(dòng)將基層政法工作做細(xì)、做實(shí)。

二、提高法治思維，嚴(yán)格依法辦事。嚴(yán)格按照《條例》要求，運(yùn)用法治思維和法治方式思考問(wèn)題、推動(dòng)工作，增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性。通過(guò)學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，養(yǎng)成依法履職、依規(guī)辦事的習(xí)慣。做群眾工作，注重發(fā)揮調(diào)解作用，將群眾訴求和各類(lèi)矛盾糾紛的解決引導(dǎo)到法治軌道上來(lái)，努力讓人民群眾在每一個(gè)矛盾糾紛調(diào)處中感受到公平正義。

三、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，真抓實(shí)干有作為。嚴(yán)格按照《條例》要求，培養(yǎng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神，忠誠(chéng)履職、不辱使命。時(shí)刻讓自己身上的擔(dān)子重一些，努力讓人民群眾生活的壓力輕一些。嚴(yán)格要求自己，在政法工作中保持純潔性和戰(zhàn)斗力，面對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣，社會(huì)黑惡勢(shì)力，必須堅(jiān)決斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊，絕不聽(tīng)之任之；面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)，必須豁出來(lái)、頂上去，絕不畏縮不前。

通過(guò)學(xué)習(xí)，自己進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書(shū)記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

近日，中央頒布了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，提高了政法工作規(guī)范化科學(xué)化法治化水平，也對(duì)基層干部運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作的能力提出了更高要求。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員都應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會(huì)條例精神，并貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨。要大力加強(qiáng)宗旨教育，確保全體機(jī)關(guān)干部始終把黨和人民的利益放在心中最高位置，更好的履職盡職盡責(zé)、服務(wù)群眾；要大力提升素質(zhì)能力，堅(jiān)持把要求和標(biāo)準(zhǔn)貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全面提升基層干部解決矛盾糾紛的能力和水平，確保服務(wù)于人民；要大力加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)，始終把作風(fēng)整頓作為基層干部的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，切實(shí)做到正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐懲惡不手軟，以“零容忍”的態(tài)度，促進(jìn)干部清正、隊(duì)伍清廉，確保紀(jì)律嚴(yán)明。

《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，要精心學(xué)習(xí)，武裝頭腦，把黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)和依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，集中精力、原汁原味、全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)條例，確保學(xué)深學(xué)透、入腦入心。要利用一切可以利用的時(shí)間，要參加集中學(xué)習(xí)，要及時(shí)自主學(xué)習(xí)，要做好學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。真正搞清楚、弄明白《條例》的實(shí)質(zhì)、核心要義，主動(dòng)向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向十九大黨中央治國(guó)理政新理念新思路新戰(zhàn)略看齊，自覺(jué)用《條例》精神武裝頭腦，指導(dǎo)工作，積極做到內(nèi)化于心、外化于行。要學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)把《條例》用于指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。在努力全面開(kāi)展政法工作中，不尚空談，真抓實(shí)干，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，得到廣大人民群眾的擁護(hù)和滿意。

出臺(tái)《條例》是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義;是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，有利于推動(dòng)政法工作政治性、人民性和法治性在更高水平上深度融合;政法工作事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，《條例》的出臺(tái)和實(shí)施有利于從制度上保障政法工作始終堅(jiān)持正確前進(jìn)方向，更好發(fā)揮服務(wù)保障黨和國(guó)家工作大局的重要作用。我們要在政法工作中善于運(yùn)用法治思維和法治方式。近年來(lái)人民群眾對(duì)教育、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、環(huán)境保護(hù)等方面提出新的要求和期待，特別是群眾維權(quán)意識(shí)的提高，易發(fā)生新的信訪訴求。我們必須結(jié)合工作職能，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)新變化，增強(qiáng)工作前瞻性，既要抓信訪事項(xiàng)解決，又要抓源頭預(yù)防。要提升理念、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度、加大科技投入，最重要是要?jiǎng)?chuàng)新群眾工作的思路方法，提高解決群眾訴求的藝術(shù)和方法。只有運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)政法工作，切實(shí)做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行駛職權(quán)、化解矛盾，才能提高政法工作法治化水平。要堅(jiān)持依法律政策解決政法問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果；要建立健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，讓遇事找法、辦事循法成為全體公民的自覺(jué)行動(dòng)。

日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行?！吨袊?guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作作出規(guī)定，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，最關(guān)鍵的是要堅(jiān)持黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決聽(tīng)從黨中央指揮，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，確保政法工作沿著正確方向前進(jìn)。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)章制度就是規(guī)矩，是用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序，是各項(xiàng)事業(yè)成功的保障。該《條例》的規(guī)定，是把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》指出：堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，最根本的是增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保政治立場(chǎng)堅(jiān)定、政治方向正確。新時(shí)代政法工作的使命，就是堅(jiān)持以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持以人民為中心，既是黨的根本宗旨的要求，又彰顯政法工作的價(jià)值取向。新時(shí)代政法工作，必須堅(jiān)持以人民為中心，始終把保障人民利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿足人民對(duì)民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等美好生活需要，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

要貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，不僅要積極學(xué)習(xí)宣傳《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，最關(guān)鍵的是要堅(jiān)持黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決聽(tīng)從黨中央指揮，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，確保政法工作沿著正確方向前進(jìn)。黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義法治是一致的，只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，人民當(dāng)家作主才能充分實(shí)現(xiàn)，國(guó)家和社會(huì)生活制度化、法治化才能有序推進(jìn)。

我們作為基層工作者，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，自己進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書(shū)記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

政法工作關(guān)乎著國(guó)家的長(zhǎng)治久安，《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作做出了規(guī)定，是黨的一項(xiàng)基本法規(guī)，條例的頒發(fā)是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。人民法院作為政法機(jī)關(guān)開(kāi)展執(zhí)法辦案的過(guò)程，既可以說(shuō)是政治性要求很高的業(yè)務(wù)工作，也可以說(shuō)是業(yè)務(wù)性要求很精的政治工作。在貫徹落實(shí)《政法工作條例》中，法院干警要始終堅(jiān)持黨對(duì)審判工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，讓辦理的每個(gè)案件都達(dá)到法律效果、社會(huì)效果與政治效果的統(tǒng)一，絕對(duì)服從和服務(wù)于全區(qū)中心工作大局。通過(guò)多天的學(xué)習(xí)，我對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一要學(xué)深悟透新思想，牢牢把握政法工作的正確方向。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，習(xí)近平總書(shū)記多次引用“奉法者強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，奉法者弱則國(guó)弱”的法家經(jīng)典，多次深刻分析法治問(wèn)題上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指引全黨和全國(guó)人民堅(jiān)定不移走奉法強(qiáng)國(guó)之路，更好發(fā)揮法治對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治清明、文化昌盛、社會(huì)公正、生態(tài)良好、國(guó)泰民安的引領(lǐng)和規(guī)范作用。對(duì)于人民法院而言，在審判執(zhí)行工作中，要把黨的政治建設(shè)擺在首位，樹(shù)立為人民執(zhí)法、為人民辦案理念，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái)。深刻領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)《條例》精神，在憲法、法律規(guī)定的范圍內(nèi)依法行使職責(zé)，不折不扣地貫徹落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)決策部署，確保自身的各項(xiàng)工作始終堅(jiān)持正確的政治方向。

二要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，努力在服務(wù)中心大局上展現(xiàn)新作為。圍繞中心、服務(wù)大局是政法工作的基本職責(zé)。當(dāng)前，各級(jí)法院都在進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛化解機(jī)制，加強(qiáng)涉及審判信息化和多元解紛工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)。作為一名法院干警我們要認(rèn)真履職，主動(dòng)跟進(jìn)，不好高騖遠(yuǎn)、不急功近利，遇事不推諉，負(fù)責(zé)有擔(dān)當(dāng)，把工作做好、做細(xì)、做實(shí)。在工作思路、工作理念、工作措施上更好地滿足人民群眾多元司法的需求，持續(xù)推進(jìn)司法改革各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為綏棱的社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

三要堅(jiān)持把捍衛(wèi)公平正義作為生命線，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。對(duì)照《條例》具體工作要求，要把促進(jìn)公平正義作為法院工作的核心價(jià)值追求，努力讓人民群眾在每一起案件中感受到公平正義。作為需要與當(dāng)事人接觸的法院人，工作中會(huì)遇到形形色色的人，他們帶著矛盾來(lái)到法院，希望帶走屬于自己的利益。身處錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，法官稍有不慎，就會(huì)被推進(jìn)腐敗的“泥潭”。因此，面對(duì)利益和誘惑，法院干警要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，養(yǎng)成良好的職業(yè)品德，筑牢防腐的圍欄堤壩。同時(shí)，要加強(qiáng)法院廉政建設(shè)，深入開(kāi)展糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專(zhuān)項(xiàng)整治，堅(jiān)持從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督，持之以恒推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，確保營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

《條例》是共產(chǎn)黨人的智慧結(jié)晶，它既是共產(chǎn)黨人的指路燈，又是全國(guó)人民的定心石。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我更加確信堅(jiān)定的政治信念、高超的業(yè)務(wù)水平、優(yōu)良的司法作風(fēng)是每一名政法干警必備的職業(yè)素養(yǎng)。作為一名年輕的法院干警，在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記為人民服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任，時(shí)刻提醒自己要樹(shù)立公正、廉潔意識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)悟《條例》精神，并將其全面貫徹落實(shí)到具體工作實(shí)踐中，努力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代政法工作新局面。

黨中央印發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》已正式頒布實(shí)施?！稐l例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作作出了詳細(xì)規(guī)定，這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)政法工作的一次全面謀劃，為我們做好新時(shí)代政法工作指明了準(zhǔn)確的前進(jìn)方向，具有非常重大的政治意義和深遠(yuǎn)的歷史影響。檢察院開(kāi)展執(zhí)法辦案的過(guò)程，既可以說(shuō)是政治性要求很高的業(yè)務(wù)工作，也可以說(shuō)是業(yè)務(wù)性要求很精的政治工作。在貫徹落實(shí)《條例》中，我們要始終堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，讓辦理的每個(gè)案件都達(dá)到法律效果、社會(huì)效果與政治效果的統(tǒng)一，絕對(duì)服從和服務(wù)于全區(qū)中心工作大局。我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)如下：

一、必須堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。牢牢把握檢察機(jī)關(guān)的政治屬性，學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，要進(jìn)一步突出政治建設(shè)，旗幟鮮明講政治，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持政治建檢方針，始終堅(jiān)持堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)決鑄牢對(duì)黨忠誠(chéng)的政治靈魂，確保檢察隊(duì)伍絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠。一方面，對(duì)黨忠誠(chéng)，是檢察隊(duì)伍的政治靈魂和價(jià)值底色，是對(duì)檢察機(jī)關(guān)和廣大干警第一位的政治要求。檢察機(jī)關(guān)要始終牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”不動(dòng)搖，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神凝聚檢心，用核心價(jià)值觀激勵(lì)斗志，凝聚攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大力量。加大“基層黨組織規(guī)范化”建設(shè)，著力增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性和感召力。另一方面，只有進(jìn)一步突出政治建設(shè)，永葆絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠的政治本色，檢察隊(duì)伍才會(huì)倍增強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力，新時(shí)代檢察工作才能不斷從勝利走向新的勝利。要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，始終把堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)作為最緊要的政治、最根本的要求來(lái)抓，不斷強(qiáng)化忠誠(chéng)核心、擁戴核心、維護(hù)核心、捍衛(wèi)核心的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，全面貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，切實(shí)打牢高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、忠誠(chéng)使命的思想根基。

二、要旗幟鮮明講政治。正如張軍檢察長(zhǎng)在多次講話中強(qiáng)調(diào)的，檢察機(jī)關(guān)是政治性極強(qiáng)的業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)，是業(yè)務(wù)極強(qiáng)的政治機(jī)關(guān)。檢察機(jī)關(guān)旗幟鮮明的堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，是檢察機(jī)關(guān)作為國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)第一位的要求，也是檢察工作最本質(zhì)的特征、最大的優(yōu)勢(shì)和最根本的保證。在新時(shí)期開(kāi)展檢察工作，必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，必須旗幟鮮明講政治，必須將“講政治”這一硬性要求切實(shí)落實(shí)到具體檢察工作中，落實(shí)到日常辦案工作中，落實(shí)到接待群眾來(lái)訪中。只有注重持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能“補(bǔ)足精神之鈣，強(qiáng)壯力量之肌”，才能保證檢察隊(duì)伍不斷提升政治站位，增強(qiáng)政治定力，保持忠實(shí)可靠，確保檢察工作始終沿著中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路這一正確的方向前進(jìn)。在當(dāng)前，就是要圍繞《條例》提出的“堅(jiān)持以人民為中心，專(zhuān)門(mén)工作和群眾路線相結(jié)合，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益”。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，真心誠(chéng)意地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代黨的歷史使命。緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷適應(yīng)動(dòng)態(tài)化、信息化的新時(shí)期社會(huì)特點(diǎn)，切實(shí)做到聽(tīng)民聲、知民意、護(hù)民安。以辦案護(hù)航發(fā)展，以服務(wù)助推發(fā)展，擔(dān)當(dāng)保障服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍、先鋒隊(duì)、排頭兵，通過(guò)辦理好每一起案件，不斷增強(qiáng)司法公信力和人民群眾的安全感與滿意度。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇五

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行?！稐l例》充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，體現(xiàn)了黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了基本遵循?！稐l例》明確了信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項(xiàng)的提出和受理、信訪事項(xiàng)的辦理、監(jiān)督和追責(zé)等方面作出了明文規(guī)定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前重要的任務(wù)，在學(xué)習(xí)中提高履職能力和水平，在落實(shí)中牢記職責(zé)使命，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時(shí)代合格的信訪干部。

一要恪守忠誠(chéng)之心，把牢政治方向?！皥?jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向。”這是《條例》第五條規(guī)定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對(duì)黨忠誠(chéng)的一顆紅心，鍛造堅(jiān)強(qiáng)黨性，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，努力提升政治文化素質(zhì)和良好的思想道德修養(yǎng)。堅(jiān)定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，切實(shí)把“兩個(gè)確立”轉(zhuǎn)化為做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，切實(shí)為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

二要恪守為民之心，堅(jiān)守人民情懷。《條例》第五條規(guī)定，“堅(jiān)持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。”信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，堅(jiān)持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習(xí)近平總書(shū)記的“我將無(wú)我，不負(fù)人民”的人民情懷為榜樣，增強(qiáng)群眾觀念，始終站在群眾的立場(chǎng)上去傾聽(tīng)、思考。要牢記為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實(shí)事”真正落實(shí)到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實(shí)意、想方設(shè)法，把為群眾排憂解難作為自己份內(nèi)的事。只有真正做到把群眾來(lái)訪當(dāng)家訪、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)、把群眾的事當(dāng)家事、把接待群眾當(dāng)家業(yè)，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問(wèn)題，才能更穩(wěn)妥地處理矛盾。

三要恪守?fù)?dān)當(dāng)之心，務(wù)實(shí)干事作為?！稐l例》第四章對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應(yīng)當(dāng)遵循的工作準(zhǔn)則。第二十八條強(qiáng)調(diào)，“各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強(qiáng)責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，抱著對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項(xiàng)，跟蹤抓好落實(shí)。首先，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照辦信“三到位”，即領(lǐng)導(dǎo)批示到位、承辦人到位、與信訪人見(jiàn)面到位的要求，認(rèn)真對(duì)待群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題和舉報(bào)，及時(shí)處理人民群眾的來(lái)信和來(lái)訪。其次，要開(kāi)展“下鄉(xiāng)信訪”活動(dòng)。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規(guī)定干部下訪次數(shù)，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關(guān)心和迫切的實(shí)際問(wèn)題或困難。通過(guò)制度的約束，從而增強(qiáng)干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進(jìn)而更進(jìn)一步激發(fā)為老百姓辦實(shí)事的熱情。再次，要啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序。對(duì)處理的信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤催辦、督辦，直至問(wèn)題得到解決。對(duì)那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無(wú)動(dòng)于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報(bào)批評(píng)，追究相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任，增大信訪件調(diào)處的透明度，警示教育干部職工。

四要恪守奉獻(xiàn)之心，堅(jiān)持勤政廉政。《條例》第五章規(guī)定了“監(jiān)督和追責(zé)”的事項(xiàng)，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負(fù)的使命的重要性，真正做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。《條例》第四十六條對(duì)違規(guī)違紀(jì)違法的七種情形進(jìn)行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項(xiàng)過(guò)程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下?tīng)恐鴱V大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)觀，正確看待自己，正確看待名譽(yù)、地位和權(quán)力，做到心不動(dòng)于利欲之誘。要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，把“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當(dāng)中，營(yíng)造“群眾唯上”的服務(wù)意境，提高服務(wù)水準(zhǔn)，把群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)政績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。總之，我們信訪干部要廉字守心，樹(shù)正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，講紀(jì)律，講規(guī)矩，講政策，講黨性，以奉獻(xiàn)的品格、清廉的形象，奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇六

《信訪工作條例》是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是新時(shí)代信訪工作制度改革的重要成果，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有重要意義。作為信訪干部，為更好地推動(dòng)問(wèn)題快速解決、矛盾及時(shí)化解、隱患提前消除，需要我們從幾個(gè)方面著手，加強(qiáng)和改進(jìn)我們的工作。

一是摸準(zhǔn)民情，架起黨員群眾的“連心橋”。黨員干部深入基層，與群眾心連心，掌握民情民意是做好基層信訪工作的首要前提。要通過(guò)推行“四民”走訪、信訪代理、心理干預(yù)等措施，更直接地了解群眾急難愁盼、更全面地掌握群眾訴求、更深入地發(fā)現(xiàn)群眾困難，為解決問(wèn)題提供民意基礎(chǔ)和民心支持，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓基層信訪工作有的放矢、真正見(jiàn)效。

二是整合平臺(tái)，打好基層信訪治理“組合拳”。要適應(yīng)形勢(shì)變化和群眾需求，講好“我的信訪故事”微黨課，發(fā)好“制度建設(shè)”輿論之聲，特別是深入推進(jìn)基層信訪平臺(tái)“實(shí)體化運(yùn)作”，使聯(lián)系服務(wù)群眾工作有集中的抓手和統(tǒng)一的平臺(tái)，為區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)協(xié)同做好基層信訪工作凝聚合力、匯聚能量。要統(tǒng)籌好、整合好、運(yùn)用好平臺(tái)，形成合力，打造品牌，構(gòu)建信訪工作新格局。

三是化解難題，構(gòu)建融合信訪治理“共同體”。做好信訪工作歸根結(jié)底是要解決群眾身邊的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。要加強(qiáng)基層源頭治理，把解決民生問(wèn)題作為“高質(zhì)量信訪服務(wù)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”工程的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。信訪工作與“兩聯(lián)兩進(jìn)、結(jié)對(duì)共建”等工作深度結(jié)合、同向發(fā)力。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題和憂愁憂慮的難題解決到位，真正贏得群眾的信任、支持和點(diǎn)贊。

四是創(chuàng)新方法，答好基層信訪治理“新考卷”。新形勢(shì)下的信訪工作，必須在創(chuàng)新方式方法上找出路、求突破。通過(guò)拓寬社會(huì)力量參與信訪工作的制度化渠道，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織和“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等作用，反映群眾意見(jiàn)和要求，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益，推動(dòng)矛盾糾紛及時(shí)有效化解。堅(jiān)持“治理”與“治心”并重，推進(jìn)“一切信訪工作到基層”落地見(jiàn)效，施展園區(qū)信訪工作的“法、勢(shì)、術(shù)”，凸顯園區(qū)信訪治理的“時(shí)、度、效”。通過(guò)創(chuàng)新信訪工作的思維和方法，充分調(diào)動(dòng)干部和群眾的積極性，讓服務(wù)群眾工作有更好的實(shí)效，讓基層信訪治理水平有更大的提升。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇七

了黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作經(jīng)驗(yàn)和工作制度改革成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時(shí)代性，為加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門(mén)負(fù)責(zé)人，我將率先垂范，以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效奮力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。

一是深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，始終堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái)，以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。

二是踐行群眾路線，堅(jiān)持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力維護(hù)好群眾合法權(quán)益，千方百計(jì)為群眾排憂解難，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義。及時(shí)掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動(dòng)“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作。

三是要把握時(shí)代要求，勇于創(chuàng)新，不斷推進(jìn)信訪工作的現(xiàn)代化和智能化。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，信訪工作也需要不斷適應(yīng)時(shí)代的變化和要求，加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)信訪工作的智能化和現(xiàn)代化，提升信訪工作的效率和質(zhì)量。我們要積極探索新的工作方式和方法，充分利用信息化手段，開(kāi)展網(wǎng)上信訪、移動(dòng)信訪等多種形式的信訪工作，提高信訪工作的效率和滿意度。同時(shí)，還要加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，建立健全信訪工作的各項(xiàng)制度和流程，確保信訪工作的規(guī)范有序進(jìn)行。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇八

3月xx日，我有幸參加了城區(qū)教育管理中心組織的骨干教師外出學(xué)習(xí)這一活動(dòng)。目的地是在寧波市江東區(qū)中心幼兒園，內(nèi)容有觀摩園區(qū)特色環(huán)境、《指南》背景下語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)觀摩。雖然是短短一天的學(xué)習(xí)，但我感觸頗深，給了我不小的觸動(dòng)和深深的理論引領(lǐng)，真是受益匪淺?？吹脑蕉?，接觸新鮮的事物越多，越發(fā)覺(jué)得需要學(xué)習(xí)的東西就越多，現(xiàn)就學(xué)習(xí)的體會(huì)總結(jié)如下：

一、參觀特色環(huán)境——享受充滿藝術(shù)氣息的兒童樂(lè)園。

早上8點(diǎn)半，我們便到達(dá)了學(xué)習(xí)基地——江東中心幼兒園。一下車(chē)，爬山虎式的幼兒園印入我的眼簾，好生態(tài)呀。隨著該園的領(lǐng)隊(duì)老師，我們走入大廳，先參觀該園的大環(huán)境。另我驚嘆的是看似并不大的幼兒園，里面卻另有一番景象?！碍h(huán)境會(huì)說(shuō)話”，真的驗(yàn)證了這句話，整個(gè)環(huán)境呈現(xiàn)出藝術(shù)的氣息，充分展示了她們的特色——美術(shù)特色。下面我們來(lái)看一組照片（觀看照片）大廳環(huán)境的創(chuàng)設(shè)————三室三坊專(zhuān)用活動(dòng)室的創(chuàng)設(shè)——班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)——樓道、轉(zhuǎn)角等。每一處空間都被充分利用起來(lái)了，讓幼兒有足夠的空間活動(dòng)與作品的被展示，掛著孩子親手弄的吊飾、以及墻壁周?chē)迟N了老師用心布置的角角落落，特別漂亮與溫馨，一個(gè)充滿藝術(shù)氣息的兒童樂(lè)園！

二、教學(xué)活動(dòng)觀摩——享受一場(chǎng)教學(xué)的盛宴。

我們觀摩了兩個(gè)語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)，中班散文詩(shī)《樹(shù)真好》和大班繪本《小象消防員》。這兩個(gè)教學(xué)活動(dòng)值得我學(xué)習(xí)的地方很多：如整個(gè)課堂給我感覺(jué)親切、自然、輕松，充分體現(xiàn)了教師較高的綜合素質(zhì)，處處滲透著教師的教育機(jī)智。再如課堂教學(xué)很活躍、幼兒積極的舉手發(fā)言、教師的上課方式獨(dú)特、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣達(dá)到了與幼兒深入教學(xué)的目的、教師的肢體語(yǔ)言配合的很到位等等。

（視頻觀摩兩個(gè)教學(xué)活動(dòng)）。

第一堂課：散文詩(shī)《樹(shù)真好》目標(biāo)是：

3、初步了解樹(shù)的作用，產(chǎn)生愛(ài)護(hù)樹(shù)木的美好情感。

第二堂課：大班繪本《小象消防員》目標(biāo)是：

1、仔細(xì)觀察畫(huà)面，理解故事內(nèi)容，能夠較清楚地講述小象尋找工作的經(jīng)歷；

2、了解社會(huì)中的多種職業(yè)，嘗試根據(jù)動(dòng)物特點(diǎn)找工作，大膽地表達(dá)自己的想法。

一節(jié)優(yōu)質(zhì)課經(jīng)過(guò)反思、實(shí)踐、再反思的實(shí)踐過(guò)程形成的，滲透著這兩位老師的辛勤汗水。通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，同時(shí)對(duì)照自己的教學(xué)活動(dòng)，找出了工作中的不足?！八街?，可以攻玉”，別人成功的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該善于汲取和發(fā)揚(yáng)，不斷提高我們的教學(xué)水平，進(jìn)而提高幼兒園的教育質(zhì)量，這就是我此行的最大收獲！

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇九

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。

一、必須暢通信訪渠道。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢(xún)有關(guān)信訪事項(xiàng)。

二、必須創(chuàng)新工作機(jī)制。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專(zhuān)題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽(tīng)證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

三、必須強(qiáng)化工作責(zé)任。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門(mén)和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見(jiàn)；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專(zhuān)員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛(ài)心，處理信訪問(wèn)題要用心。

四、必須維護(hù)信訪秩序。

上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。

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信訪條例學(xué)習(xí)心得篇十

20xx年1月10日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾;信訪不復(fù)，百姓在哭;信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書(shū)信;2.電子郵件;3.傳真;4.電話;5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢(xún)信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)(信訪權(quán));

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)(要求保密權(quán));

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán);

4.了解權(quán)(要求答復(fù)權(quán));

5.申述權(quán)(對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟);

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn))。

義務(wù):

1.遵守提出程序的義務(wù);

2.如實(shí)反映情況的義務(wù);

3.遵守禁止性行為的義務(wù);

4.遵守上訪程序的義務(wù);

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類(lèi)組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員;二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員;五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出;信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院(人大、法院、檢察院)提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理;二是向本級(jí)政府及其工作部門(mén)提出的，交本級(jí)政府及其工作部門(mén)辦理;三是向下級(jí)政府及其工作部門(mén)提出的，交下級(jí)政府及其工作部門(mén)辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延;對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過(guò)去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門(mén)。各級(jí)各類(lèi)信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門(mén)信訪，十個(gè)部門(mén)可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇十一

新出臺(tái)的《信訪工作條例》總結(jié)黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)于上訴信訪的信心，是做好新時(shí)代人民信訪工作的根本遵循。

海西州作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，一直以來(lái)高度重視信訪工作，并將其作為提升社會(huì)治理效能的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，在海西堅(jiān)決貫徹對(duì)青海工作重大要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)“四地”建設(shè)，深入實(shí)施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個(gè)示范省”建設(shè)，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時(shí)期。做好《條例》宣傳貫徹落實(shí)必須堅(jiān)持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪秩序目標(biāo)，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、維護(hù)信訪秩序，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問(wèn)題上求主動(dòng)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾力辦好民生實(shí)事，切實(shí)把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實(shí)在基層，打造更高水平陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇十二

國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施新《信訪條例》后，xx地委、行署十分重視，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在遵循新條例確立的“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和規(guī)范“兩個(gè)行為”的要求下，針對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)積極探索做好信訪工作的新路子、新途徑、新方法，不斷采取新舉措，信訪工作取得一定的成績(jī)。

第一。創(chuàng)新觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)全區(qū)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性，牢固確立“抓信訪，就是抓穩(wěn)定”的理念，樹(shù)立信訪工作無(wú)小事的觀念，切實(shí)履行職責(zé)，依法做好信訪工作。隨著改革的深入和對(duì)外開(kāi)放的擴(kuò)大，我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化。這樣的情況給當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活和思想領(lǐng)域帶來(lái)了新情況并引發(fā)大量深層次矛盾，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中掩蓋著不平衡狀態(tài)，同時(shí)由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體事件，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)突出矛盾。在信訪工作中我區(qū)堅(jiān)持在改革發(fā)展中解決人民內(nèi)部矛盾的原則、堅(jiān)持在代表最廣大人民群眾利益的基礎(chǔ)上處理人民內(nèi)部矛盾的原則、在調(diào)處人民內(nèi)部矛盾中堅(jiān)持政治文明的價(jià)值取向原則、在調(diào)處人民內(nèi)部矛盾中堅(jiān)持依法和公開(kāi)、公平、公正的原則、堅(jiān)持對(duì)引發(fā)矛盾和不作為行為實(shí)行責(zé)任追究原則。據(jù)此思想，地委、行署以銅黨發(fā)[]13號(hào)文件出臺(tái)了《中共xx地委xx地區(qū)行署關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的意見(jiàn)》文件對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)xx地區(qū)信訪工作提出了明確要求和具體工作的意見(jiàn)。

第二，創(chuàng)新制度。依據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，在建立健全來(lái)信處理制度，促進(jìn)來(lái)信反映問(wèn)題的解決方面。我區(qū)進(jìn)一步建立健全了信訪事項(xiàng)登記制度，信訪事項(xiàng)告知制度和不予受理告知制度、來(lái)信重要信息綜合分析和報(bào)告制度、來(lái)信反映問(wèn)題交辦制度、信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送制度和轉(zhuǎn)送情況通報(bào)報(bào)告制度、信訪事項(xiàng)不再受理和不再受理的信訪事項(xiàng)通報(bào)制度、群眾來(lái)信回復(fù)制度、揭發(fā)控告來(lái)信辦理制度、省長(zhǎng)信箱處理回復(fù)制度、專(zhuān)員信箱處理回復(fù)制度。尤其是在強(qiáng)化信息反映工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考方面。我區(qū)建立健全了重要來(lái)信報(bào)告制度，信訪情況分析報(bào)告制度，以及完善政策建議制度使信訪工作強(qiáng)化了措施，加大了力度，逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。

1，在暢通信訪渠道，密切聯(lián)系群眾，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制方面。我區(qū)建立健全了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，切實(shí)做好接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作。尤其是地委、行署領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，將原先每月接訪兩次改為每月三次，并在各種新聞媒體對(duì)社會(huì)公布信訪接待日期和具體接待日的領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)，并堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。同時(shí)對(duì)上訪群眾堅(jiān)持“以人為本，暢通信訪渠道，保護(hù)上訪者利益”的原則，切實(shí)解決了“攔截式”“打壓式”“無(wú)畏式”等不負(fù)責(zé)任簡(jiǎn)單粗暴的工作作風(fēng)出現(xiàn)，從而避免進(jìn)一步激化矛盾，加劇信訪沖突，最終導(dǎo)致問(wèn)題層層上推，糾紛日益復(fù)雜，解決信訪問(wèn)題成本逐步提高的問(wèn)題。

督辦督查方式。

3，在建立矛盾和超前聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處機(jī)制方面。人民內(nèi)部矛盾必須通過(guò)超前排查并化解在萌芽狀態(tài)，處理的行政成本才低，同時(shí)也不損傷黨和政府同人民群眾的感情。否則小事可能拖成大事，甚至拖成群體性事件。在實(shí)際工作中我區(qū)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立起人民內(nèi)部矛盾的超前聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處機(jī)制。著重抓好以下兩點(diǎn)工作：一是主動(dòng)出擊，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，準(zhǔn)確排查。深入基層，與人民群眾交心談心，對(duì)可能影響本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，要及早發(fā)現(xiàn)，及早掌握。做到滾動(dòng)排查，縱向到底，橫向到邊，不留死角死面。二是認(rèn)真抓好信訪、公安、檢察、法院“四長(zhǎng)”下基層開(kāi)門(mén)大接訪活動(dòng)。力求將各種矛盾隱患解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)中。三是及時(shí)做好基層調(diào)處工作。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要針對(duì)不同的特點(diǎn)，認(rèn)真研究解決的途徑和辦法，妥善加以解決。

等在矛盾調(diào)處中的作用。社會(huì)力量參與調(diào)處人民內(nèi)部矛盾，就是要制定和落實(shí)有工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)、綜合治理機(jī)關(guān)、律師事務(wù)所、矛盾調(diào)解管轄機(jī)關(guān)、有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)參與的，既體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正，又符合法律規(guī)范要求的矛盾調(diào)處機(jī)制。

5，在建立預(yù)防和處置矛盾的利益協(xié)調(diào)機(jī)制方面。預(yù)防矛盾的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，要抓好信訪工作的源頭。就是要求各級(jí)黨委、政府科學(xué)決策。特別在出臺(tái)政策方面，要符合法律法規(guī)的要求，要代表人民群眾的根本利益，要民主決策、科學(xué)決策、依法決策。與此同時(shí)，還要堅(jiān)決克服政出多門(mén)、朝令夕改的現(xiàn)象。在各種工程項(xiàng)目的實(shí)施中充分考慮涉及群體的利益，在項(xiàng)目的建設(shè)與實(shí)施中充分考慮涉及群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的配套項(xiàng)目，加強(qiáng)涉及群眾的就業(yè)和后期扶持；對(duì)項(xiàng)目涉及的無(wú)生產(chǎn)能力和就業(yè)能力的弱勢(shì)個(gè)體，要積極探索進(jìn)入社會(huì)保障體系?？偟脑瓌t是在發(fā)展中調(diào)整利益分配關(guān)系，從源頭上減少社會(huì)矛盾的發(fā)生。

第三，創(chuàng)新方法。

一是修改信訪工作流程，促進(jìn)信訪工作規(guī)范化、程序化、提高信訪工作質(zhì)量和效率。進(jìn)一步細(xì)化和明確了人民群眾來(lái)信來(lái)訪受理、辦理程序。明確了信訪工作機(jī)構(gòu)和能部門(mén)的職責(zé)，信訪工作機(jī)構(gòu)受理信訪事項(xiàng)后，負(fù)責(zé)登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦；職能部門(mén)受理信訪事項(xiàng)后，負(fù)責(zé)登記、辦理和答復(fù)。

二是規(guī)范工作程序，積極協(xié)調(diào)配合其他相關(guān)部門(mén)對(duì)“五大群體”、“八大信訪突出問(wèn)題”采取有力措施化解矛盾、解決問(wèn)題，取得一定成績(jī)。重點(diǎn)健全和完善信訪工作責(zé)任制、快速處置機(jī)制、信訪督查專(zhuān)員制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)矛盾調(diào)處中心機(jī)制、聯(lián)合接訪機(jī)制、依法引導(dǎo)機(jī)制以及信訪老戶聽(tīng)證制等七項(xiàng)工作機(jī)制。對(duì)于一些群眾合情合理的要求，熱情及時(shí)妥善地給予解決，而對(duì)一些無(wú)理糾纏的現(xiàn)象，一定要敢抓敢管、敢于面對(duì)，敢于用法律的手段來(lái)處置。

三是積極加大對(duì)群體性上訪問(wèn)題的妥善處理，針對(duì)群體性上訪比重大、增幅猛，發(fā)生頻率高、規(guī)模大，情緒激動(dòng)，處理難度大，極易突變的特點(diǎn)，落實(shí)好‘四個(gè)抓’即：抓領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任；抓防預(yù)，建立預(yù)警機(jī)制；抓穩(wěn)控，防止矛盾轉(zhuǎn)化和突變；抓處置，依法、理性、得當(dāng)。

四是嚴(yán)格責(zé)任追究，把信訪工作納入公務(wù)員考核體系，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。同時(shí)對(duì)信訪工作進(jìn)行考核。對(duì)于成績(jī)突出的單位和個(gè)人，年年進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于成績(jī)平淡甚至下降的單位和個(gè)人，則在一定范圍內(nèi)給予通報(bào)批評(píng)，切實(shí)做到獎(jiǎng)懲分明。進(jìn)一步落實(shí)了信訪責(zé)任制，完善信訪工作考核辦法。

做好社會(huì)和諧穩(wěn)定工作的能力和水平。

新的《信訪條例》頒布已是破冰之舉，給新時(shí)期的信訪工作帶來(lái)了新的契機(jī)和挑戰(zhàn)，我們將根據(jù)新形勢(shì)的發(fā)展及時(shí)找出適合形式的新思路，改進(jìn)信訪工作機(jī)制，積累新經(jīng)驗(yàn)。但信訪工作要取得進(jìn)一步的成效尚需要在實(shí)踐中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和調(diào)整，尚需多方探討和努力。

xx地區(qū)信訪局。

二九月二十三日。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇十三

第一條為了保障信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為和信訪工作，保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、國(guó)務(wù)院《信訪條例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例所稱(chēng)信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式，向各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。

本條例所稱(chēng)信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。

本條例所稱(chēng)國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。

第三條信訪人在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行信訪活動(dòng)以及本省各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

第四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪，聽(tīng)取人民群眾的建議、意見(jiàn)和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，解決人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，保障人民群眾的信訪權(quán)利，努力為人民群眾服務(wù)。

信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害。

第五條信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地、公正解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

對(duì)不屬于信訪人戶籍所在地管轄的信訪事項(xiàng)，由信訪事項(xiàng)發(fā)生地負(fù)責(zé)處理，信訪人戶籍所在地應(yīng)當(dāng)配合做好信訪人的教育、引導(dǎo)以及與信訪事項(xiàng)發(fā)生地的聯(lián)系、溝通等工作。

第六條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將通過(guò)信訪渠道和其他途徑收集的信息納入決策評(píng)估體系，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上減少和預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。

各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施化解。

各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來(lái)信、接待重要來(lái)訪、聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題。

第七條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作人員培訓(xùn)、交流機(jī)制，提高信訪工作人員的素質(zhì)和工作水平，并為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供工作場(chǎng)所和其他必要的工作條件。

第八條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。

國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人履行信訪工作職責(zé)的情況，應(yīng)當(dāng)列為其績(jī)效考核的重要內(nèi)容。

對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第九條信訪人提出的建議、意見(jiàn)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或者單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二章信訪人的權(quán)利和義務(wù)。

第十條信訪人在信訪活動(dòng)中，享有下列權(quán)利:。

(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序;。

(二)要求信訪工作人員提供與其提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢(xún)服務(wù);。

(三)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請(qǐng);。

(四)向辦理機(jī)關(guān)查詢(xún)其信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況、辦理結(jié)果并要求答復(fù);。

(五)依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十一條信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):。

(三)依照法律、法規(guī)規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng)，遵守信訪秩序;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三章國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作責(zé)任。

第十二條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)(兼)職信訪工作人員。

信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)履行下列職責(zé):。

(二)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng);。

(三)向下級(jí)機(jī)關(guān)交辦或者其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);。

(四)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng);。

(五)檢查、指導(dǎo)下級(jí)機(jī)關(guān)的信訪工作;。

(六)向信訪人宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供信訪咨詢(xún)服務(wù);。

(七)分析、研究信訪情況，及時(shí)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議;。

(八)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的信訪工作機(jī)構(gòu)除履行前款規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)履行綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和考核等職責(zé)。

第十三條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。

第十四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、郵政編碼、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢(xún)信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。

各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范和信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。

第十五條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢(xún)信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。

第十六條縣級(jí)以上人民政府可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要設(shè)立人民來(lái)訪接待中心，方便信訪人提出信訪事項(xiàng)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)可以組織有關(guān)部門(mén)在人民來(lái)訪接待中心開(kāi)展聯(lián)合接訪。

第十七條設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)接待來(lái)訪。

設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國(guó)家機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人，可以采取重點(diǎn)約訪的方式，在接待地點(diǎn)約請(qǐng)信訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)信訪問(wèn)題。

第十八條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情，傾聽(tīng)民聲，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，并就信訪工作中反映突出的問(wèn)題，到信訪人居住地直接聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

第十九條省、設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)，通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理意見(jiàn)，監(jiān)督檢查處理情況。對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議可以組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。

第二十條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要，建立國(guó)家機(jī)關(guān)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速解決糾紛的工作機(jī)制。信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢(xún)、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽(tīng)證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。

第二十一條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:。

(一)文明接待，尊重信訪人的人格，不得刁難、歧視信訪人;。

(三)不得利用工作之便徇私舞弊;。

(五)建立健全信訪檔案，妥善保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷(xiāo)毀信訪材料;。

(六)其他依法應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。

第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理。

第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)或者縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng):。

(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見(jiàn)和建議;。

(三)對(duì)本級(jí)人民政府的決定、制定的規(guī)范性文件的意見(jiàn)和建議;。

(六)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院工作的意見(jiàn)和建議;。

(七)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)的決議、決定的意見(jiàn)和建議;。

(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪請(qǐng)求。

第二十三條各級(jí)人民政府或者縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)受理下列信訪事項(xiàng):。

(一)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)的意見(jiàn)和建議;。

(二)對(duì)本級(jí)人民政府或者下級(jí)人民政府規(guī)章、命令、決定等的意見(jiàn)和建議;。

(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其工作部門(mén)受理的其他信訪請(qǐng)求。

第二十四條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng):。

(一)對(duì)人民法院工作的批評(píng)、意見(jiàn)和建議;。

(二)對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;。

(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的其他信訪請(qǐng)求。

第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng):。

(一)對(duì)人民檢察院工作的批評(píng)、意見(jiàn)和建議;。

(二)對(duì)人民檢察院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;。

(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的其他信訪請(qǐng)求。

第二十六條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、傳真、電子郵件等書(shū)面形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱(chēng))、住址、聯(lián)系方式和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

第二十七條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。

信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出，并提供本人有效身份證明。

多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)五名。代表應(yīng)當(dāng)如實(shí)向其他信訪人轉(zhuǎn)達(dá)信訪事項(xiàng)處理或者答復(fù)意見(jiàn)。

第二十八條對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。

第二十九條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，信訪人向其中一個(gè)機(jī)關(guān)提出的，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理;信訪人向涉及的兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)提出的，由最先收到來(lái)信、來(lái)電或者接待來(lái)訪的機(jī)關(guān)受理。

第三十條信訪事項(xiàng)涉及的原國(guó)家機(jī)關(guān)合并、分立或者撤銷(xiāo)的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理;無(wú)繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)的，由作出撤銷(xiāo)決定的機(jī)關(guān)受理。

第三十一條信訪人采用書(shū)信、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)分類(lèi)登記;對(duì)重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。

信訪人采用電話、走訪等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄信訪人的基本情況和信訪事項(xiàng)的主要內(nèi)容。

第三十二條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理:。

(一)對(duì)本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)作出處理決定的，應(yīng)當(dāng)直接受理;。

(四)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的信訪事項(xiàng)，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出;對(duì)已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁、行政復(fù)議程序的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律規(guī)定的程序或者途徑解決。

第三十三條有權(quán)直接處理的國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書(shū)面告知信訪人是否受理，不受理的應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。重復(fù)信訪、信訪人姓名(名稱(chēng))或者聯(lián)系方式不清的除外。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十四條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門(mén)。

國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。

國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。

第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦。

第三十五條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

信訪人反映的情況，提出的建議、意見(jiàn)，有利于國(guó)家機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。

第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由所在國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。

第三十七條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取信訪人陳述事實(shí)和理由，了解信訪事項(xiàng)的基本事實(shí);必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說(shuō)明情況，或者向其他組織和人員調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況，有關(guān)組織和人員應(yīng)當(dāng)配合。

各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽(tīng)證。

第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，分別作出下列處理，并書(shū)面答復(fù)信訪人:。

(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的，不予支持。

對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持或者部分支持信訪請(qǐng)求意見(jiàn)的，有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。

對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定處理信訪事項(xiàng)，不得超越法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定。

第三十九條行政機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)審查終結(jié)制度。

信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。

信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。信訪人所在地人民政府或者有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，做好穩(wěn)定工作。

第四十條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的督辦工作，確定負(fù)責(zé)督辦的人員，對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促檢查。督促檢查可以采取閱卷審查、聽(tīng)取匯報(bào)、回訪信訪人等方法。

縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，可以組織下訪督導(dǎo)或者指派信訪督查專(zhuān)員了解信訪法規(guī)、信訪制度的貫徹執(zhí)行情況，聽(tīng)取信訪人的建議、意見(jiàn)和要求，檢查、指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)和督辦重點(diǎn)、疑難信訪案件。

第四十一條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議:。

(一)信訪事項(xiàng)的處理不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的;。

(三)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或者弄虛作假的;。

(四)不執(zhí)行信訪處理意見(jiàn)的;。

(五)其他需要督辦的情形。

收到改進(jìn)建議的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書(shū)面反饋情況;未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

第四十二條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出給予處分的建議:。

(一)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，造成嚴(yán)重后果的;。

(二)在處理信訪工作過(guò)程中瀆職、失職，處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的;。

(三)其他依法應(yīng)當(dāng)給予處分的情形。

第四十三條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)向本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告:。

(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);。

(二)轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門(mén)采納改進(jìn)建議的情況;。

(三)提出的政策性建議及其被采納的情況;。

(四)其他需要報(bào)告的情況。

國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況?？h級(jí)以上人民政府其他工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。

第六章信訪秩序。

第四十四條信訪活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法、有序進(jìn)行，國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員、信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。

社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序。

第四十五條信訪人在信訪過(guò)程中，不得有下列行為:。

(三)侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由;。

(四)在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所;。

(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);。

(六)擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。

第四十六條被來(lái)訪人員棄留在接待場(chǎng)所的生活不能自理的人，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知其近親屬、監(jiān)護(hù)人、所在單位或者所在地人民政府將其帶回。

第四十七條對(duì)未按照本條例第二十七條第三款規(guī)定推選代表反映共同意見(jiàn)、建議和要求的多人走訪，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勸告來(lái)訪人員推選代表反映信訪事項(xiàng)，其余人員返回;勸告無(wú)效的，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。有關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)做說(shuō)服教育工作。屬于越級(jí)多人走訪的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知來(lái)訪人員所在地或者單位的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)共同做好勸返工作;必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

第四十八條信訪工作人員接待來(lái)訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員采取或者可能采取自殺、自殘、自焚等行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并告知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取緊急措施。

第四十九條對(duì)信訪中正在發(fā)生的嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、擾亂公共秩序的行為，經(jīng)疏導(dǎo)說(shuō)服無(wú)效后，縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)可以依法采取下列措施:。

(一)責(zé)令圍觀人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng);。

(二)責(zé)令和疏散信訪聚集人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng);。

(三)收繳信訪人攜帶的管制器具、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及標(biāo)語(yǔ)、橫幅、傳單等物品;。

(四)對(duì)妨礙執(zhí)行公務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)查取證，并依法處置。

第七章法律責(zé)任。

第五十條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員侵害信訪人合法權(quán)益或者拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見(jiàn)，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，并造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十一條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反本條例第二十一條規(guī)定或者有下列情形之一的，由有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:。

(一)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)履行登記、轉(zhuǎn)送、交辦、復(fù)查、復(fù)核、督辦職責(zé)而未履行的;。

(二)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。

第五十二條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條對(duì)信訪人進(jìn)行壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正或者依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十四條信訪人違反本條例第十一條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)和第四十五條規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無(wú)效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威的法律、法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施，給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十五條信訪人違反本條例第十一條第二項(xiàng)規(guī)定，捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。屬于國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的，還應(yīng)當(dāng)依法給予處分。

第八章附則。

第五十六條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。

第五十七條對(duì)外國(guó)人、無(wú)國(guó)籍人、外國(guó)組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。

第五十八條本條例自1月1日起施行。3月31日江西省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過(guò)的《江西省信訪條例》同時(shí)廢止。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇十四

信訪條例是中國(guó)政府規(guī)定的一個(gè)制度，其目的是為了更好地處理和解決人民群眾的信訪問(wèn)題。近年來(lái)，我國(guó)信訪問(wèn)題的持續(xù)高發(fā)，信訪條例的實(shí)行使得人民群眾有了一個(gè)更加公正、透明、高效的信訪渠道。在這篇文章中，我將談?wù)剛€(gè)人從信訪條例中學(xué)到的心得體會(huì)。

信訪條例是我國(guó)一項(xiàng)重要的政治法規(guī)，它對(duì)于維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，保障社會(huì)穩(wěn)定及和諧具有極其重要的意義。在信訪條例中，規(guī)定了信訪有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，明確了信訪處理的機(jī)構(gòu)和職責(zé)，為處理信訪問(wèn)題提供了明確的法律保障。在我個(gè)人看來(lái)，信訪條例是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要保障，它代表了國(guó)家法治建設(shè)的一個(gè)重要方面，是推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的一個(gè)重要法律依據(jù)。

信訪條例的實(shí)施為人民群眾提供了一個(gè)更加公正、透明、高效的信訪管道，有效保障了人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。在信訪條例中，國(guó)家明確了監(jiān)察委員會(huì)的主要職責(zé)，對(duì)于社會(huì)監(jiān)督和查辦違法行為起到了重要作用。信訪條例的實(shí)行為公正、高效、透明的政治環(huán)境搭建了重要基礎(chǔ)，為我國(guó)建設(shè)和諧、美好、有序的社會(huì)提供了強(qiáng)有力的法律支撐。

盡管信訪條例在維護(hù)人民群眾權(quán)益方面起到了積極的作用，但是該條例同樣存在不足之處。比如，信訪流程不暢，處理效率不高，導(dǎo)致人民群眾的訴求得不到及時(shí)高效的解決；一些地方的信訪部門(mén)缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，導(dǎo)致信訪接待不到位、服務(wù)質(zhì)量不高。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到這些不足，并積極探索解決問(wèn)題的方法和途徑，讓信訪條例的實(shí)行更加完善、更加貼近人民群眾的需求。

第五段：個(gè)人體會(huì)。

信訪條例對(duì)于個(gè)人而言，更加要求我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保障人民群眾合法權(quán)益，積極參與社會(huì)監(jiān)督和公益事業(yè)。在我的工作中，我時(shí)刻銘記信訪條例的價(jià)值和意義，把維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)公正、公平所需做好的工作貫徹到實(shí)際工作之中。在未來(lái)的工作中，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)信訪條例，積極參與社會(huì)事業(yè)和公益事業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行和體現(xiàn)信訪條例的核心價(jià)值和意義。

總結(jié)：信訪條例是我國(guó)一項(xiàng)重要的法律制度，對(duì)于推動(dòng)中國(guó)法治建設(shè)、為人民群眾提供公平公正渠道具有非常重要的意義。我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真思考和探索，積極發(fā)揮信訪條例在促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定發(fā)展方面的作用，讓國(guó)家有關(guān)部門(mén)更加高效、公平、透明地進(jìn)行信訪處理工作，為人民群眾的合法權(quán)益提供更好的保障。

信訪條例學(xué)習(xí)心得篇十五

新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》是黨中央站在新的歷史起點(diǎn)上，全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署，對(duì)堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、全面加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)作出的再部署、再動(dòng)員?！稐l例》把政治建設(shè)擺在首位，將“兩個(gè)維護(hù)”作為最根本的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩予以明確，體現(xiàn)紀(jì)律建設(shè)的政治性；《條例》貫徹以人民為中心的發(fā)展思想和價(jià)值取向，體現(xiàn)紀(jì)律建設(shè)的時(shí)代性；《條例》堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，體現(xiàn)紀(jì)律建設(shè)的針對(duì)性?！稐l例》的貫徹執(zhí)行，必將進(jìn)一步提高紀(jì)律建設(shè)的政治性、時(shí)代性、針對(duì)性，使全面從嚴(yán)治黨的思路舉措更加科學(xué)、更加嚴(yán)密、更加有效。

學(xué)習(xí)貫徹《條例》是當(dāng)前各級(jí)黨組織的政治任務(wù)。監(jiān)察部門(mén)要協(xié)助黨組抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行，按照黨的紀(jì)律建設(shè)新要求、黨紀(jì)處分條例新規(guī)定，結(jié)合廣鐵檢察實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作。

一是鞏固發(fā)展“全面從嚴(yán)”常態(tài)化效果?！稐l例》堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)一步扎緊了管黨治黨的制度籠子，為鞏固發(fā)展執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)、違紀(jì)必究常態(tài)化效果提供了保障。《條例》修訂體現(xiàn)管黨治黨進(jìn)一步“全面”“從嚴(yán)”，把新型違紀(jì)行為納入處分范圍，實(shí)現(xiàn)了“負(fù)面清單”的與時(shí)俱進(jìn)，再次釋放了“全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，用嚴(yán)明的紀(jì)律管全黨治全黨”的強(qiáng)烈信號(hào)。為此，監(jiān)察部門(mén)要協(xié)助黨組進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化日常監(jiān)督，深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、糾正“四風(fēng)”、“不擔(dān)當(dāng)、不作為”治理、“八小時(shí)外”監(jiān)管等工作，完善主體全參與、對(duì)象全覆蓋的內(nèi)部監(jiān)督體系，推進(jìn)檢察文化建設(shè)和良好家風(fēng)建設(shè)?！稐l例》對(duì)各級(jí)黨委、紀(jì)委履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任提出了更高的要求。監(jiān)察部門(mén)必須堅(jiān)守職責(zé)定位，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)、違紀(jì)必究，強(qiáng)化監(jiān)督、鐵面執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，讓制度“長(zhǎng)牙”、紀(jì)律“帶電”，不斷鞏固發(fā)展紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和規(guī)范司法取得的明顯成效。

二是鞏固發(fā)展“鐵的紀(jì)律”習(xí)慣化養(yǎng)成。貫徹執(zhí)行《條例》，就是要讓全體黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)，充分發(fā)揮紀(jì)律建設(shè)標(biāo)本兼治的利器作用，使鐵的紀(jì)律真正轉(zhuǎn)化為黨員干部的日常習(xí)慣和自覺(jué)遵循。要通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)宣傳、堅(jiān)持警示與預(yù)防常在，使全體黨員干部在熟悉掌握《條例》的基礎(chǔ)上，真正把《條例》刻在心上、烙在腦海，聯(lián)系實(shí)際、時(shí)時(shí)對(duì)照，在思想上劃出紅線、筑牢底線。要通過(guò)在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范司法中的貫徹執(zhí)行，使全體黨員干部對(duì)《條例》由組織設(shè)置的“緊箍咒”變?yōu)樽晕乙蟮摹鞍踩珟А?，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格遵守。全體黨員干部要知敬畏，把《條例》視為“帶電的高壓線”，時(shí)刻緊繃紀(jì)律規(guī)矩這根弦，守住慎獨(dú)慎初慎微的關(guān)口，做到心有所畏、言有所戒、行有所止；要常省察，自覺(jué)對(duì)照黨章黨規(guī)黨紀(jì)，堅(jiān)持“吾日三省吾身”、“時(shí)時(shí)勤拂拭”，認(rèn)真自查思想行為，及時(shí)修枝剪葉、滌蕩心靈；要把守紀(jì)律講規(guī)矩作為行為準(zhǔn)則，融入到日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使其成為一種思維習(xí)慣、行為自覺(jué)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、以上率下，在執(zhí)行黨紀(jì)要求、《條例》新規(guī)上推動(dòng)形成上行下效、上率下行的良好局面。

三是全面加強(qiáng)監(jiān)察、檢務(wù)督察、巡察等工作。全面從嚴(yán)治黨必須持之以恒、毫不動(dòng)搖，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)必須永遠(yuǎn)在路上、毫不松懈。我要把對(duì)《條例》的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)轉(zhuǎn)化為立足崗位的履職擔(dān)當(dāng)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)察工作，在正風(fēng)肅紀(jì)、規(guī)范司法、從嚴(yán)治檢等方面敢于擔(dān)當(dāng)作為。要堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、全面從嚴(yán)治檢，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，協(xié)助黨組履行主體責(zé)任，認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，以黨建帶隊(duì)建促規(guī)范；要鍥而不舍抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持教育為先，堅(jiān)持重在日常，堅(jiān)持關(guān)口前移，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果；要加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)防止“四風(fēng)”問(wèn)題隱形變異，持續(xù)推進(jìn)司法規(guī)范化專(zhuān)項(xiàng)整治，確保隊(duì)伍令行禁止、司法行為規(guī)范，努力營(yíng)造廣鐵檢察風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。還要對(duì)標(biāo)中央巡視整改高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，全面加強(qiáng)和改進(jìn)檢務(wù)督察、巡察、專(zhuān)項(xiàng)檢查等工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范司法、日常管理的監(jiān)督全覆蓋。在已有實(shí)踐基礎(chǔ)上，對(duì)檢務(wù)督察、巡察、專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)督范圍與內(nèi)容，完善監(jiān)督方式與手段，探索制定工作標(biāo)準(zhǔn)與程序，強(qiáng)化整改落實(shí)與跟蹤問(wèn)效，切實(shí)做好“后半篇文章”，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到“條條要整改、事事有回音、件件有著落”，并推動(dòng)建立長(zhǎng)效機(jī)制。

分院控申處處長(zhǎng)?鄧國(guó)富。

學(xué)習(xí)貫徹《條例》?深化規(guī)范司法行為。

今年8月，中共中央印發(fā)了新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，反映出自黨的十八大以來(lái)，黨的紀(jì)律建設(shè)的理論、實(shí)踐和制度創(chuàng)新取得了豐碩成果，將這些豐碩成果寫(xiě)進(jìn)《條例》，使《條例》政治性更強(qiáng)，內(nèi)容更科學(xué)，邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)，指導(dǎo)性和可操作性更強(qiáng),為全面從嚴(yán)治黨提供了堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證?！稐l例》印發(fā)后，廣鐵檢察分院控申處結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，迅速行動(dòng)，自覺(jué)把《條例》作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并在工作中一以貫之。

一是自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合，逐條領(lǐng)會(huì)條文原意?？厣晏幵谝蟾删詫W(xué)《條例》的同時(shí)，還組織全處干警集中專(zhuān)題學(xué)習(xí)《條例》，作為處長(zhǎng)、黨支部書(shū)記，一崗雙責(zé)，我?guī)ь^逐條領(lǐng)學(xué)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，既提高了大家對(duì)這次修訂《條例》的必要性、重要性認(rèn)識(shí)，又深化了對(duì)黨章、《條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)的細(xì)化具體化認(rèn)識(shí)。

二是結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，自覺(jué)為干警上黨課。根據(jù)活動(dòng)要求，我以支部書(shū)記名義為全處干警講了《加強(qiáng)紀(jì)律性、革命無(wú)不勝》的黨課。通過(guò)上黨課，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，紀(jì)律教育和《條例》學(xué)習(xí)，既是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)條文原意和精神、做到準(zhǔn)確執(zhí)紀(jì)，更是警示我們要守規(guī)矩，知敬畏，存戒懼，堅(jiān)決把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前頭。

三是給紀(jì)律“帶電”，堅(jiān)持履行主體責(zé)任常態(tài)化。學(xué)以致用，堅(jiān)持監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”常態(tài)化，自覺(jué)履行主體責(zé)任，對(duì)全處干警在談心談話同時(shí)，也對(duì)工作紀(jì)律、八小時(shí)外監(jiān)督管理（如，因私離穗），特別是中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間遵守中央八項(xiàng)規(guī)定及細(xì)則、防止“四風(fēng)”等及時(shí)進(jìn)行談話提醒。

四是舉一反三，積極推動(dòng)12309檢察服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合《條例》學(xué)習(xí)、紀(jì)律教育和模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，按照《最高人民檢察院關(guān)于12309檢察服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，我們處自覺(jué)牽頭辦公室等相關(guān)職能部門(mén)精心組織線上和線下平臺(tái)建設(shè)，在努力做好組織和協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持以人民為中心的思想，為方便群眾來(lái)訪和了解12309中心運(yùn)作情況，著眼中心今后日常管理和運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步規(guī)范了人員來(lái)訪、12309熱線電話接聽(tīng)登記流程，制訂并擬編印中心簡(jiǎn)介、控告申訴指南、申請(qǐng)民事行政訴訟監(jiān)督指南等手冊(cè)，下一步，我們將在接待群眾來(lái)訪等窗口工作中堅(jiān)持佩徽掛牌，設(shè)立黨員先鋒崗，不斷規(guī)范司法行為，努力提高群眾工作能力和水平。

分院民行處處長(zhǎng)?翁崇武。

8月26日，新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》公布以來(lái)，民行黨支部組織全體干警進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)學(xué)習(xí)，對(duì)全文142條進(jìn)行通篇細(xì)覽，特別是對(duì)新增的11條、修改的65條、整合的2條逐條過(guò)關(guān)，全面把握精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，這次《條例》的修改，全面貫徹了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，是新時(shí)代黨的紀(jì)律建設(shè)理論、實(shí)踐和制度創(chuàng)新成果的集中體現(xiàn)，有效提升了黨的紀(jì)律建設(shè)的政治性、時(shí)代性、針對(duì)性，作為黨員干警一定要把政治站位提上去，把黨員身份亮出來(lái)，堅(jiān)決徹底無(wú)條件地遵照?qǐng)?zhí)行；《條例》新增了很多紀(jì)律內(nèi)容，從政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等方面給我們列出了詳細(xì)清單，是我們?cè)诠ぷ魃钪胁豢捎|摸的“高壓線”，更是有利于規(guī)范和約束我們的司法行為、言談舉止，時(shí)刻保持正確的人生方向。

在學(xué)習(xí)中，我們結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍和工作特點(diǎn)，對(duì)《條例》中與我們息息相關(guān)的條文內(nèi)容進(jìn)行深入探討，達(dá)成了思想共識(shí)，形成了在民行工作崗位上需要共同警醒注意的行為規(guī)范：

一是在政治紀(jì)律上要牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”?！稐l例》明確了在重大原則問(wèn)題上不同黨中央保持一致且有實(shí)際言論、行為或者造成不良后果的處分規(guī)定。在現(xiàn)實(shí)生活中，特別是在網(wǎng)絡(luò)虛擬生活中，年輕干警很容易被誤導(dǎo)或無(wú)意間參與一些政治問(wèn)題的討論，發(fā)表一些與黨中央大政方針不符、與黨史、國(guó)史、軍史不符的言論。這既有自身知識(shí)不牢固的原因，也有言行不注意的原因。在今后的工作生活中，我們一定要增強(qiáng)政治敏感性，自覺(jué)加強(qiáng)黨的知識(shí)和時(shí)政方針學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治辨別能力，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，始終與黨中央保持一致，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威，全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策，始終保持清醒頭腦，堅(jiān)定正確的政治方向。《條例》還明確了對(duì)違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩等錯(cuò)誤思想和行為不報(bào)告、不抵制、不斗爭(zhēng)，造成不良影響的處分規(guī)定，這為我們今后如何加強(qiáng)對(duì)黨員思想和言行的監(jiān)督，提出了新的管理課題，我們將堅(jiān)持以正面教育為綱、以談心談話為輔，廣泛發(fā)動(dòng)黨員互幫互助、互相提醒、互相監(jiān)督，更好地改進(jìn)支部政治組織生活。

二是在組織紀(jì)律上要強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)。《條例》明確了對(duì)拒不執(zhí)行或者擅自改變上級(jí)黨組織決定進(jìn)行處分的規(guī)定。在民行部門(mén)，由于近兩年業(yè)務(wù)量劇增，去年受理案件61件，今年已接近90件，檢察人員平時(shí)埋頭辦案，對(duì)上級(jí)部署的一些黨建工作和專(zhuān)項(xiàng)工作，確實(shí)存在一些慢執(zhí)行甚至執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，今后要切實(shí)提升組織紀(jì)律意識(shí)，樹(shù)立“無(wú)借口執(zhí)行”的意識(shí)，以更加振奮的精神狀態(tài)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，抓好上級(jí)和黨組織決定的各項(xiàng)事項(xiàng)的落實(shí)。

三是在廉潔紀(jì)律上要堅(jiān)持謹(jǐn)小慎微。民行部門(mén)是與行政機(jī)關(guān)、訴訟當(dāng)事人接觸頻繁的部門(mén)，也是廉政風(fēng)險(xiǎn)較為集中的部門(mén)，《條例》的具體規(guī)定既是我們的方向標(biāo)、警醒符，更是我們的“保護(hù)傘”。對(duì)照《條例》規(guī)定，我們排查出三個(gè)較為突出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出了“三個(gè)嚴(yán)防”的紀(jì)律要求，一是嚴(yán)防接受錢(qián)物、吃請(qǐng)、說(shuō)情等可能影響職務(wù)公正廉潔的行為。檢察人員每次外出調(diào)查取證、與當(dāng)事人接觸都要報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁單人進(jìn)行，自覺(jué)規(guī)范與案件當(dāng)事人的接觸行為。二是嚴(yán)防利用職務(wù)上的便利，在行政審批監(jiān)管、司法辦案等環(huán)節(jié)打招呼或充當(dāng)中介，為關(guān)系人謀取利益。三是嚴(yán)防在外出公務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間違反紀(jì)律。禁止利用學(xué)習(xí)培訓(xùn)之機(jī)，擅自改變公務(wù)行程，借機(jī)旅游等，嚴(yán)格規(guī)范自身的公務(wù)行為。

四是在群眾紀(jì)律上要做到真情用心。民行部門(mén)與群眾工作息息相關(guān)，分院控申部門(mén)90%以上的接訪工作與民行業(yè)務(wù)有關(guān)，兩個(gè)部門(mén)聯(lián)合接訪的情況越來(lái)越多。《條例》規(guī)定了對(duì)涉及群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的問(wèn)題依照政策或者有關(guān)規(guī)定能解決而不及時(shí)解決，庸懶無(wú)為、效率低下，造成不良影響的；對(duì)符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群、干群關(guān)系的；對(duì)待群眾態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴，造成不良影響的`等行為都要予以處分，這對(duì)今后如何做好群眾工作是非常具體的工作指引，我們要更加真情用心對(duì)待群眾的訴求，不能就案辦案，一推了之，而要窮盡一切法律手段，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

五是在工作紀(jì)律上要做到務(wù)實(shí)盡責(zé)。張軍檢察長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)，老百姓公平正義更多的獲得感來(lái)自民事、行政訴訟案件，檢察改革最關(guān)鍵的是加強(qiáng)民事行政檢察工作。民行工作作為當(dāng)前檢察改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和最新增長(zhǎng)點(diǎn)，我們深感肩上的責(zé)任重大?！稐l例》對(duì)如何干好工作做出了非常細(xì)致的規(guī)定，我認(rèn)為最突出的兩點(diǎn)就是要?jiǎng)?wù)實(shí)和盡責(zé)，今后工作中要出實(shí)招、干實(shí)事，忠誠(chéng)盡職，絕不能喊口號(hào)、使花招，絕不能辜負(fù)上級(jí)和群眾對(duì)我們的殷切期望。

六是在生活紀(jì)律上要防止因私害公?！稐l例》中生活紀(jì)律一章對(duì)生活作風(fēng)、家風(fēng)建設(shè)等作了具體規(guī)定。我認(rèn)為這些是關(guān)乎黨員和黨組織形象的大事，是黨組織對(duì)我們黨員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，也是對(duì)黨員的紀(jì)律要求。作為黨員干警，要擦亮自己的黨員身份，模范執(zhí)行生活紀(jì)律，培養(yǎng)高尚情操，過(guò)上健康向上的生活，這不但是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)黨組織和黨的事業(yè)負(fù)責(zé)。

分院法警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)?楊毅振。

法警支隊(duì)學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，以及保障辦案安全和機(jī)關(guān)安全的工作措施等有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一是8月27日廣州日?qǐng)?bào)刊發(fā)新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）后，法警支隊(duì)黨支部立即把報(bào)紙復(fù)印，做到人手一份，結(jié)合正在開(kāi)展的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，于8月29日召開(kāi)全體黨員大會(huì)逐條學(xué)習(xí)了《條例》，分院黨組成員、副巡視員陳雄同志還對(duì)重點(diǎn)章節(jié)和新增條文進(jìn)行了詳細(xì)解讀。隨后，大家結(jié)合自己的思想、工作、生活進(jìn)行了熱烈的學(xué)習(xí)討論。大家一致表示，要結(jié)合法警工作，深入學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行《條例》要求，在執(zhí)法辦案和日常生活中要堅(jiān)持嚴(yán)管就是厚愛(ài)，準(zhǔn)確把握運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“四種形態(tài)”，劃出紅線，嚴(yán)守底線，不碰高壓線，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)，為推動(dòng)新時(shí)代法警工作創(chuàng)新發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二是充分利用現(xiàn)代信息化手段，以法警黨支部微信群為載體，及時(shí)發(fā)送檢察日?qǐng)?bào)、共產(chǎn)黨員、廣東檢察等新媒體編輯的各種新修訂《條例》權(quán)威解讀，做到隨時(shí)看，隨時(shí)學(xué)，隨時(shí)悟，使大家搞清楚《條例》為什么改，改了什么，把學(xué)習(xí)的過(guò)程變成進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律教育、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)的過(guò)程。

三是將《條例》分則政治紀(jì)律部分共26條與巡視整改暨堅(jiān)決徹底肅清李嘉、萬(wàn)慶良惡劣影響工作緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行再部署、再動(dòng)員，務(wù)必使全體黨員認(rèn)清在黨的六項(xiàng)紀(jì)律中，政治紀(jì)律是最重要、最根本、最關(guān)鍵的紀(jì)律，全面徹底肅清李嘉、萬(wàn)慶良惡劣影響是當(dāng)前重點(diǎn)政治任務(wù)，堅(jiān)決杜絕“七個(gè)有之”，牢記“五個(gè)必須”，使鐵的紀(jì)律真正轉(zhuǎn)化為每名黨員的日常習(xí)慣和自覺(jué)遵循，堅(jiān)持常抓不懈、久久為功，繼承和發(fā)揚(yáng)黨建工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動(dòng)《條例》的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。

二、確保辦案安全。

（一）抓教育，提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，系統(tǒng)組織法警學(xué)習(xí)有關(guān)辦案安全文件精神，對(duì)近年來(lái)發(fā)生的辦案安全事故，不定期召開(kāi)辦案安全學(xué)習(xí)會(huì)，進(jìn)行案例剖析，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高法警對(duì)辦案安全重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，從警示中引以為戒，從教育中受到啟發(fā)，不斷增強(qiáng)確保辦案安全的自覺(jué)性、責(zé)任感，把安全意識(shí)貫徹于每一次執(zhí)法辦案的全過(guò)程。

（二）抓落實(shí)，加強(qiáng)督促檢查。明確責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查是貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保辦案安全的關(guān)鍵。對(duì)此，我們確立了“責(zé)任到人、看審分離、不離視線、步步緊跟”的辦案安全工作原則，并采取以下措施，強(qiáng)化辦案安全工作。一是在兩級(jí)院實(shí)行“警務(wù)一體化”工作機(jī)制，由支隊(duì)統(tǒng)一調(diào)度，合理配置，解決重大案件警力不足的問(wèn)題；二是壓實(shí)主體，建立辦案安全防范責(zé)任人制度，并根據(jù)個(gè)案情況，制定、落實(shí)辦案安全防范工作預(yù)案；三是嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安；四是加強(qiáng)警械具和武器的使用管理，執(zhí)行警務(wù)任務(wù)時(shí)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用警械和武器。

（三）抓重點(diǎn)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管控。針對(duì)容易出現(xiàn)辦案安全事故的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如犯罪嫌疑人體檢、就醫(yī)環(huán)節(jié)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)想到”和“四個(gè)做到”，有效加強(qiáng)了環(huán)節(jié)管控，確保了體檢、就醫(yī)環(huán)節(jié)的安全。因?yàn)椴扇×松鲜龃胧詠?lái)法警支隊(duì)沒(méi)有發(fā)生任何辦案安全事故。

三、保障機(jī)關(guān)安全。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，完善安保制度。省院黨組成員、分院黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)賴(lài)德貴高度重視機(jī)關(guān)安保工作，對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)安保工作提出要求。分院黨組成員、副巡視員陳雄帶領(lǐng)支隊(duì)法警到廣州市人民檢察院法警支隊(duì)進(jìn)行調(diào)研走訪，學(xué)習(xí)了解其先進(jìn)的安保措施、制度。針對(duì)新的安保要求，支隊(duì)組織法警對(duì)機(jī)關(guān)辦公大樓的安全情況進(jìn)行一次全方位的、徹底的巡查，了解掌握各樓層、部位的詳細(xì)安保需求，有針對(duì)性地制定了《機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定》《機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)值班、執(zhí)勤行為規(guī)范》《機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)值班執(zhí)勤“八要八不要”》《司法警察機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)值班規(guī)定》等規(guī)定，形成了《機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作手冊(cè)（試行）》，為分院機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作的開(kāi)展提供了重要的制度規(guī)范。

（二）明確職責(zé)，層級(jí)管理高效。日常工作中，保安在支隊(duì)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)開(kāi)展機(jī)關(guān)辦公大樓的防火、防盜、防災(zāi)害等緊急事件的應(yīng)急處理工作，以及開(kāi)展機(jī)關(guān)辦公大樓的安全保衛(wèi)、巡邏、站崗、人員進(jìn)出登記和代收郵件等各項(xiàng)安全防范日常工作。遷址至今，支隊(duì)已聯(lián)合物業(yè)公司召開(kāi)了5次聯(lián)席會(huì)議，組織法警、保安和物業(yè)公司安保經(jīng)理、主管等學(xué)習(xí)分院安保規(guī)定，查找不足，堵塞漏洞，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)物業(yè)公司消防主管講解消防安全知識(shí)，進(jìn)行消防器材實(shí)操演練，提高了撲滅初級(jí)火災(zāi)的能力。確保了法警、保安和物業(yè)公司經(jīng)理、主管之間工作職責(zé)明確，三方配合默契，保證工作不缺位、不越位。

（三）強(qiáng)化督查，確保措施到位。為確保安保措施落實(shí)到位，支隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化督查工作，加強(qiáng)了安全檢查，提高了應(yīng)急處置能力。一是支隊(duì)值班法警堅(jiān)持每天到值班室督促保安員熟悉單位的日常工作和指導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)安保工作。為便于應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件，支隊(duì)給保安員配備對(duì)講機(jī)、防暴盾牌、防暴鋼叉、防割手套、金屬探測(cè)門(mén)、手持式金屬探測(cè)器等裝備，大大提升了法警處理突發(fā)事件等問(wèn)題上的應(yīng)急處置速度。二是為樹(shù)立檢察機(jī)關(guān)嚴(yán)肅認(rèn)真的良好形象，支隊(duì)報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)同意后，為保安員購(gòu)買(mǎi)了新式的特勤服，并要求其按規(guī)定著裝，保持干凈整潔、儀表端莊。三是支隊(duì)運(yùn)用科技化手段，經(jīng)與物業(yè)公司協(xié)商，在各樓層安裝了若干電子簽到點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各樓層巡查全覆蓋，做到不留死角、不留盲區(qū)，由值班保安員落實(shí)巡邏簽到制度，取得了良好效果。支隊(duì)還聯(lián)合物業(yè)公司不定期開(kāi)展以機(jī)關(guān)安全為核心，以防事故、防破壞為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)院重點(diǎn)保衛(wèi)部位進(jìn)行詳細(xì)排查，對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患做好登記，同時(shí)迅速研究切實(shí)可行的整改措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)盡快落實(shí)整改。四是加強(qiáng)與控申部門(mén)的配合，簡(jiǎn)化用警流程，對(duì)檢察服務(wù)大廳進(jìn)行全方面監(jiān)控，安排警力每天定時(shí)巡查，抽查監(jiān)督保安工作，在檢察服務(wù)大廳群眾來(lái)訪時(shí)派警進(jìn)行值勤，全力維護(hù)來(lái)訪場(chǎng)所秩序和接訪檢察官人身安全。

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