總結(jié)能夠讓我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力?？偨Y(jié)要對過去的經(jīng)歷進行評估和反思，表達自己的體會和心得。借鑒一下以下范文中的句子和思路，或許能夠讓我們的總結(jié)更加出色和精彩。
辦事員工作總結(jié)篇一
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在長江口股份公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當中，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這五年間，我通過兩位師傅的指導和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導和同事們幫助下學到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導、師傅安排的各項工作?；叵肫饋恚@些都少不了師傅平時指導和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。
三、安全工作。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，我專門負責安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來。
通過這五年的工作積累，我很幸運學到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠遠不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當中繼續(xù)多學習、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強責任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強學習有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
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辦事員工作總結(jié)篇二
為進一步推進我校教育教學的發(fā)展，督導室在本學年工作中，明確目標，理清思路，扎實有效地開展各項監(jiān)督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，推動了學校教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展。
一、領(lǐng)導的高度重視，推進督導工作的順利開展
我校督導室自成立以來，校長對督導室的工作高度重視， 陳校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討，使得我校督導工作思路清晰，目標明確，可操作性強。
二、督導室統(tǒng)一思想，充分認識到督導的重要性
我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎(chǔ)上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，切實加強教育教學的督導工作，充分發(fā)揮督導員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)督，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設(shè)、提高教學水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導科學決策提供信息資料，促進學校的教學改革不斷深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
三、全力履行督導職責，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用
1、對開學工作教學督導，以保證正常開學。
2、加強教學常規(guī)的過程監(jiān)控檢查。學校根據(jù)教育局的文件精神，對教學常規(guī)工作實行“周查、月查、期末查”制度，加強常規(guī)工作的過程管理。督導室成員對教師的常規(guī)工作實行全程引導，重點督導教師執(zhí)行教學計劃、備課、教學進度、作業(yè)批改、后進生的輔導情況及實踐性教學活動的開展情況等。通過檢查認為：教學運行良好，絕大多數(shù)老師執(zhí)行教學規(guī)范較好，能按“學期授課計劃”授課，集體備課能按要求實施。但在督查的過程，我也發(fā)現(xiàn)了存在的問題：老師的批改，激勵性語言過少等。
3、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導員從教學過程、教學方法、語言的感染力、肢體動作的形象鼓動力中，挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
4、對開展陽光體育活動認真督查：為了學生健康成長，根據(jù)教育局文件精神，我認真督導體育組積極開展陽光體育活動，各班體育活動有計劃、有安排表。同時，為豐富學生的校園生活，我們積極組織學生開展大課間活動，大課間活動有老師組織，活動內(nèi)容豐富多彩，如跳繩、踢鍵子、打乒乓球、打籃球、打羽毛球及各種游戲等。活動有記錄、有圖片資料。
5、加強對安全工作的督導。安全工作是學校工作的重中之重，安全不保，何談教育。要求全體教職員工安全意識到位，對學生安全教育到位，保安巡邏到位，校門登記到位，值班值守到位，排查整改到位，安全演練到位。
四、全力做好各項迎檢工作
1、根據(jù)區(qū)教育督導工作意見，認真制定好工作方案，按時間界定，保質(zhì)保量完成各項工作，及時上送相關(guān)材料。
2、認真做好文化戶口冊滾動登錄工作。與派出所取得良好關(guān)系，及時獲取相關(guān)信息；想方設(shè)法組織取證工作，做到數(shù)出有據(jù)，及時上送，一一對應(yīng)。
3、積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)材料。經(jīng)常向分管領(lǐng)導匯報工作進展情況，需協(xié)助解決和協(xié)調(diào)事宜；搞好與鎮(zhèn)各職能部門的關(guān)系，盡力收集、整理相關(guān)材料。
4、本學年主要負責2015年春季期初檢查；素質(zhì)教育督查、學校目標考核等。按迎檢要求，將各項工作分解落實，責任到人，做到既分工又合作。統(tǒng)一標簽、統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一整理，得到上級領(lǐng)導多次的肯定和好評。
五、存在不足
一年來，督導工作室人員努力克服各種困難，較好地完成了工作任務(wù)，收到了較好的成效。所有這些成績的取得，都是學校領(lǐng)導支持和工作室人員積極參與的結(jié)果。在肯定成績的同時，也清醒地認識到工作中存在的差距和不足，更要著眼于今后工作的開拓和創(chuàng)新。
1、要加強學習，緊跟教育教學發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。因督導工作會得罪人，工作中有畏難情緒，要加強自身的學習，樹立新的教育思想觀念，加大工作力度，把督導工作做得更好。
2、進一步理順好督與導的關(guān)系。堅持督與導相合，以導為主，以督為輔，強化服務(wù)職能。
3、進一步加強與學校班子成員的溝通，取得理解和支持。相信在學校行政的有力支持和各科室的大力配合下，我校的教學督導工作在提高教學質(zhì)量方面發(fā)揮出更大的作用。
2015年5月14日，新羅區(qū)人民政府教育督導室組織督導評估組，對我校進行了素質(zhì)教育督導評估。督導評估組通過多種形式對我校實施素質(zhì)教育工作情況進行了客觀、全面、綜合評價，對我校實施素質(zhì)教育工作給予充分的肯定，學校得分95分，為優(yōu)秀級。同時實事求是提出存在的主要問題和不足，并對我校今后實施素質(zhì)教育的工作提出3點督導建議。
接到教育督導室的反饋意見后，利用行政班子會議和教師會議，認真學習了教育督導室的反饋意見。我校立即成立整改領(lǐng)導小組，并針對存在問題專項研討，特制定了如下整改方案：
一年來，做為水電運營站的辦事員，我在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞三供后勤工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進一步提高, 確保了我站三供工作及其他各項工作的正常開展。協(xié)助站領(lǐng)導做好各種文件審核、打印工作，幫助各個班組做好三供運行相關(guān)工作，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、具體工作完成情況
2015年調(diào)入鵬程物業(yè)水電管理站以來，站內(nèi)員工隊伍大，因此辦事員工作任務(wù)重、工作強度大，而且是瑣碎的差事， 我經(jīng)常又負責站內(nèi)的水電暖各種文件的打印，經(jīng)常忙的團團轉(zhuǎn)，加班加點那是家常便飯，幾乎犧牲了所有的休息日。
1、勞資人事管理、財務(wù)工作，按照公司人力資源部的要求，制定培訓計劃，做好員工崗位培訓工作，今年5月，對新調(diào)入水電運營站的58名員工進行安全崗位培訓。進入10月，協(xié)助公司人力資源部和站領(lǐng)導對101名新招聘的季節(jié)工進行上崗培訓。配合社保部做好員工年終工資認定工作。每月按照公司工資會議精神，合理分配浮動、節(jié)假日工資，并將員工工資每月按期打入工資卡中。截至10月，共發(fā)放各種工資總額7213070.4元。每月為各交換站、辦公室的189部電話、熱網(wǎng)監(jiān)控線路續(xù)交電話費。負責每月向口泉供電局和大同市供水排水公司支付水電費的借款審批和水電費分配工作。配合站領(lǐng)導每月對各班組、交換站、水泵房進行績效考核，為嚴肅員工勞動紀律，規(guī)范各項規(guī)章制度獻計獻策。
2、配合支部書記做好支部、工會工作
今年年初，水電運營管理站出席公司勞模16名，7月又有13名
出席公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我將勞模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料詳加整理送交公司政工部，每年年底收繳工會會費，按時發(fā)放工會紀念品，做好為困難員工及災(zāi)區(qū)的捐款相關(guān)事宜，并組織員工排練歌曲，參加公司紀念溫視察鵬程一周年活動及國慶歌詠比賽。
二、加強理論學習:
我有股不服輸?shù)膭?，從不向困難低頭，憑著一顆赤誠的奉獻精神，頑強地追求著自已的事業(yè)。在工作中，虛心學習，在實踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。作為一名僅有兩年黨齡的黨員，我的一舉一動都會直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時的工作中，我堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。今年10月份，我被公司黨委聘為助理政工師。深感自己在政治思想工作領(lǐng)域內(nèi)的職責加大。通過近兩年的工作我深深地明白:無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學習，虛心求教，才能夠找到自己的位置。
進一步完善自我。過去的工作實踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績，對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認識。 我認識到個人性格，工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個人在工作作風和生活作風上存在的問題。如學習抓得不夠緊，工作主動性不強，工作經(jīng)驗不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。站領(lǐng)導善意的批評，諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的辦事員，也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領(lǐng)導教誨，發(fā)揮個人優(yōu)勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰(zhàn)自我，完善自我。
侯玉龍
2015年11月2日
本學期督導室所做的工作，包括計劃中和臨時性的各項工作，現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
1.撰寫提交《康縣一中2015年春季開學工作自查報告》
開學初，根據(jù)甘肅省教育廳文件（《甘教督函（2015）17號》）精神，，積極開展了2015年秋季開學后的在全省范圍內(nèi)廣泛開展的以學前教育、全面改薄項目實施情況、教育信息化工作、中小學違規(guī)補課及其亂收費和教師違規(guī)收受禮品禮金等師德突出問題治理情況、中小學減負為主要內(nèi)容的專項督導檢查（級“五項督查”）的自查工作與自評工作，通過走訪、詢問有關(guān)部門了解情況，索取資料，督導室從我校的有關(guān)事項對學校的規(guī)章管理、工作實績進行了全面的陳述和說明，寫出了比較詳盡的文件匯報。
2.規(guī)劃并做好督導室近期與中短期工作
（1）制定并提交《關(guān)于康縣一中2015—2016學年實施青藍工程的建議》
建設(shè)高質(zhì)量的師資隊伍，是推進教育教學質(zhì)量提高的基本保證。最近10年，我校青年教師隊伍急劇膨脹，現(xiàn)在還在繼續(xù)擴大。如何促使青年教師，特別是剛剛走上教育教學崗位的青年教師在較短時間內(nèi)適應(yīng)教育崗位的基本要求，適應(yīng)學校發(fā)展需要，成長為我校教育教學骨干的后備力量，從而實現(xiàn)學校的長遠目標，己經(jīng)成為我校工作的重心之一。為此，督導室提出建議學校在我校開展“青藍工程”活動，以充分發(fā)揮老教師、骨干教師的傳幫帶作用，通過師徒結(jié)對以老帶新，提高青年教師的綜合素質(zhì)，全面推進學校師資隊伍的建設(shè)，實現(xiàn)師德、教學藝術(shù)和教育管理能力的同步提高，做一名合格的中學教師，進而為青年教師爭取成為好教師、名教師創(chuàng)造條件。
（2）觀察記錄學校日常工作，期末寫出《評估與建議》
開學后，本室工作人員注意進行各項有關(guān)工作的關(guān)注、觀察、評判，做好記錄，以便期末向?qū)W校寫出督導評估報告。12月31日，向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導提交《康縣一中2015—2016第一學期教育教學工作評估與建議》。
3. 精心籌劃安排有關(guān)本學期家長會問卷調(diào)查的工作
我校每次家長會都進行家長意見征集活動。為使學校收集到有價值、數(shù)量足思考深的家長意見與建議，督導室對本學期的家長會作了如下的籌劃安排：本學期的家長會提前一周制定好問卷調(diào)查樣表，廣泛征求有關(guān)部門和有關(guān)人員的意見，以期使調(diào)查效果最佳。本學期家長會的問卷調(diào)查活動取得團委、學生會的合作支持，每班派遣一名學生志愿者發(fā)放并回收調(diào)查問卷，并統(tǒng)計、填寫好有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。督導室對調(diào)查問卷中對學校教育教學、服務(wù)管理工作的意見建議作了認真、詳盡的歸納，并寫出《2015—2016學年第一學期家長會問卷調(diào)查統(tǒng)計〃對學校教育教學服務(wù)管理工作的建議》，分發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導和部門。
4.向高三、高四年級印發(fā)各科《2015年普通高等學校招生全國統(tǒng)一考試大綱的說明》
高考，是每所普通高中的重大任務(wù)。高考成績，關(guān)乎一所普通高中的榮辱興衰，高考備考教學的重要性不言自明。督導室把關(guān)注高考作為工作的一項重要內(nèi)容?！犊荚囌f明》是高考具有法規(guī)性的文件，它規(guī)定了考試性質(zhì)、考試內(nèi)容和要求及試卷結(jié)構(gòu)，《考試說明》是高考命題的主要依據(jù)，是考生復習備考的依 據(jù)，也是教師指導復習的依據(jù)?！犊荚囌f明》中的內(nèi)容和要求是《考試說明》的核心部分，它規(guī)定著考什么內(nèi)容和對每個內(nèi)容要求的程度。特別 是有些與《普通高中課程標準》的要求不一致的部分，都以《考試說明》的規(guī)定為準。為了滿足高三教學的需要，本室主動承擔進行了《考試說明》的印制和發(fā)放工作。
5.向?qū)W校建議為每位科任教師訂閱教學參考雜志并承擔報刊訂閱、辦理工作
養(yǎng)，進一步增強教師們愛崗敬業(yè)、教書育人的素質(zhì)與能力，努力造就一支業(yè)務(wù)精良、師德高尚的師資隊伍，本室建議學校作出決定，為每位科任教師征訂一份相應(yīng)學科的教學參考雜志，以幫助他們進行業(yè)務(wù)學習。本學期的督導室，我們雖然做了一定的計劃中的工作，完成了一些臨時性工作，但理想中、計劃中的一些工作未能完成，由于人員組成遲遲未能確定，直至12月中旬才基本組成督導室，因此，諸如深入課堂第一線，觀察教學、了解教學工作的實施情況，調(diào)查了解各處室、各部門在教學管理、教學實施、教學服務(wù)過程中貫徹執(zhí)行國家教育政策法規(guī)和學校規(guī)章制度的情況，通過適當?shù)姆绞?，征集、反饋師生對各教學單位、職能部門的教學及教學管理服務(wù)工作的意見等計劃中的工作沒有得到充分的落實。在今后的工作中，我們將不斷努力改進，制定貼實可行的工作計劃，并主動、創(chuàng)新地做好我部門的各項工作。
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在鄭州航空港綜合經(jīng)濟試驗區(qū)馮堂辦事處工作三年了，在這三年當中，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。三年以來我在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，作為一名年輕的辦事員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這三年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作當中有時也會遇到一些事情考慮的不周全，從而顯得毛毛糙糙的。但我沒有遇事就找領(lǐng)導商量，而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細想想平時領(lǐng)導是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
二、努力工作
統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多,這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因此我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。
三、今后努力方向 以上是我對個人的闡述，反思自己三年來的各項表現(xiàn)，我感到自己主要在以下幾個方面還存在缺點和不足：一是盡管忙忙碌碌，但未能科學合理地安排好時間，沒有嚴格要求自己，導致白白浪費了大量的時間；二是缺乏持之以恒的精神，制定的工作計劃沒有保質(zhì)保量地完成，影響了工作效率的提高和工作成果的提升。在今后的工作中，我會牢記領(lǐng)導教誨，發(fā)揮個人優(yōu)勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰(zhàn)自我，完善自我。
辦事員工作總結(jié)篇三
20xx年，在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：
窗口工作是xxx(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動、xxx活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加xxx培訓和xxx學習，并報考了xxx并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。
新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
辦事員工作總結(jié)篇四
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結(jié)曩昔一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我盡力了，可是有時確沒獲得確定。在這即將到來的一年就讓我施展優(yōu)點，好的就讓它更好，不夠之處盡力來完善。讓本身以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)曩昔的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對本身的職責。對待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐東風，賓至如歸的感到。賓館的前臺是賓館的緊張部門，在工作中我努力做好部門之間的互通和諧工作。包管入住的來賓可以或許住的安心。屈服領(lǐng)導的指示，連合同事，禮貌待人，屈服分配，盡心努力地做好了本身的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在本身平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大代價。
在朋友的介紹下我來到了xxxx，獲得要來北京學習的消息，我很快樂，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店治理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了北京學習，剛開始是學習錦江文化和理論課程，我很接收錦江的文化，我也很愿意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自覺得可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的籌備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的清掃和鋪床工作，固然已經(jīng)做了充分的籌備，但第一天照樣累的只叫苦，甚至狐疑本身能不能堅持下來，在客房大姐的勉勵下我在心里暗下決心，勉勵本身必然要堅持，六天的客房學習中，我學會了掃除一個房間的流程，酒店內(nèi)最基礎(chǔ)的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的'客房辦事措施，使我對酒店出售的基礎(chǔ)商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳辦事員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基礎(chǔ)的餐廳辦事措施。并對餐廳的辦事流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺款待這個工作，但我很忐忑，我不知道我可否勝任這份工作，不過令我認為快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷酷生硬，在勞頓之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“費力了”都邑讓人沖動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的辦事基礎(chǔ)涵蓋了酒店所可以或許提供的所有的辦事項目，因此必要前臺辦事人員對酒店的各個部門都有足夠的了解能力為客人提供滿意周到的辦事。在學習中，我酒店客人如何掛號入住和退房等的一些基礎(chǔ)的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天停止了，這些日子我確實學到了不少器械，除了學習到一些基礎(chǔ)的技術(shù)和辦事常識之外，更學習到了做人，如何處置懲罰好本身的利益和酒店的利益、如何處置懲罰好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)劑本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個辦事員應(yīng)該具有強烈的辦事意識。在一次與某部門司理聊天時，該司理提到了辦事意識，我異常附和他的不雅點:“辦事意識不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識。”
辦事員工作總結(jié)篇五
光陰在繁忙的工作中，不知不覺的曩昔了，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣。
一、培訓方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、治理方面：
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20__—__年傳菜全年去職人數(shù)23人，__年傳菜全年去職人數(shù)4人，20__—__年是對照穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
4、認真做好每一天的每一項工作。
5、認真學習倉儲知識，盡力考試提升。
6、應(yīng)用休息光陰進行盤算機培訓。
7、多學習其他器械，充足本身。
最后，希望我到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓!
辦事員工作總結(jié)篇六
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx公司度過了x年。在這x年當中，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。x年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學習的東西還很多很多。
作為一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這____年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這x年間，我通過兩位師傅的指導和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導和同事們幫助下學到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導、師傅安排的各項工作?；叵肫饋?，這些都少不了師傅平時指導和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，我專門負責安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
通過這x年的工作積累，我很幸運學到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠遠不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當中繼續(xù)多學習、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強責任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強學習有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
辦事員工作總結(jié)篇七
一、培訓方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、治理方面:。
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不夠，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須實時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以本日作為一個動身點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿列位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
辦事員工作總結(jié)篇八
充實的20xx上半年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到高速xx收費站已經(jīng)半年的時間。這半年當中，我在師傅的帶領(lǐng)下學到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態(tài)度等等許多東西。我目睹了處在20xx上半年取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己20xx下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：
作為一名收費員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，仔細驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導的工作方針，努力配合站領(lǐng)導及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。
做有計劃的學習型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當先進人。
服務(wù)至上是永恒的追求，細致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。
自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。
在即將到來的、嶄新的20xx下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。
辦事員工作總結(jié)篇九
作為酒店餐廳辦事員，新的一年也有新的計劃與計算，同時也必要對即將曩昔的一年進行一個整體的總結(jié)與闡發(fā)。xx年光陰過得真快，新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳辦事員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的改變，正所謂，我相信我將必然能做得更好！我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客沾染同事。
我也在此感謝人人，在我們一起共事以來的這段光陰里所給我的支持和贊助，回頭觀觀已走過的`這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充足，我感覺有成績感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基礎(chǔ)的向顧客至迎接詞我都感覺開不了口，我零丁上工作站后又犯了許多的差錯，其時我真的想打退堂鼓，想一走了之。
然則霉畚當我犯差錯時人人兌攬磕地給我指出差錯，并且親自教我正確操作措施；我記得一年前我將要從學?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么艱苦都能大膽的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記人人對我的支持和贊助，因為人人的支持和贊助讓我再次感想感染到了人人庭的溫暖與溫馨，我在此向人人道一聲謝謝，同時在工作中與人人有過一些磨擦，我向人人道一聲對不起，請包容。
再次，我希望在以后的生活和工作，人人能給我多提一些建議，我必然客氣地聽取，無論是生活中的、照樣工作的不夠或缺陷我都邑加以改進，通過與人人一起在盛豐相處的這段光陰里，我發(fā)明無論在為人照樣在處事方面，本身都有較好的轉(zhuǎn)變。
與人人相處也較隨和，工作起來也不感覺像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作情況，為了你我臉上都充溢喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份抱怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的來日誥日而加油！
關(guān)于來歲，我的計劃是：
一、認真做好每一天的每一項工作。
二、認真學習倉儲知識，積極考試提升。
三、應(yīng)用休息光陰進行盤算機培訓。
四、多學習其他器械，充足本身。
最后，希望人人到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。
辦事員工作總結(jié)篇十
xx年是成果的一年，也是大成長的一年。在汪總的教誨、贊成、鼓勵下。在與旅店的工作互助下，使我學到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強了與各部分的工作交換，經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下，使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下:。
1、在平常工作中我們建立了三個理念。
2、細節(jié)理念：細節(jié)決議成敗，做好每個工作細節(jié)，旅店的辦理系統(tǒng)，辦事系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長，篡奪利用時候構(gòu)造培訓進修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻爭做進步的'敬業(yè)精神。
3、堅定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實工作，使員工明白旅店的標準，是每一名員工的工作尺子為進步員工的標準意識，我訂定的崗亭培訓籌劃，構(gòu)造員工進行了聯(lián)合的操縱標。
4、環(huán)繞旅店成長要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理，履行品牌成長計謀，在后勤此情況下，我們深感責任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長，發(fā)揚聯(lián)合、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運轉(zhuǎn)，獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年，新世紀面對新的挑釁，同時也儲藏新的機會，只要我們堅定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實的做好本職工作，費盡心計心情進步辦事質(zhì)量，連續(xù)提過全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應(yīng)有的貢獻。
辦事員工作總結(jié)篇十一
2010年，作為安監(jiān)科的辦事員，本人認真工作，努力學習，提高自身綜合素質(zhì)，積極努力完成工作，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，使自己成為真正技術(shù)過硬、管理和創(chuàng)新能力強的新型人才，現(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：
1、認真學習法律知識，結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的特點，利用業(yè)務(wù)時間，積極開展學習，有選擇性的學習了《煤礦安全規(guī)程》及通風安全各項專業(yè)知識，熟悉并掌握各類災(zāi)害事故的預兆及安全生產(chǎn)知識。
2、根據(jù)所學安全知識對新入礦職工分工種、部門出試題考卷并改卷子、建立分數(shù)冊、一人一檔電子檔案及書面檔案、辦理各部門入井證等新工人入礦工作。
3、每天認真填寫和送總工程師、總經(jīng)理審簽瓦斯日報表、瓦斯監(jiān)控日報表，并及時發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導和科室。
4、堅守工作崗位，搞好接待，堅持辦公室值班制度，凡遇井下反映重大事情者，立即報告有關(guān)領(lǐng)導，并按領(lǐng)導指示落實到位，認真做好來電記錄，及時做好上傳下達的工作。
5、起草有關(guān)材料并及時打印各種報表、文件、整改意見。
6、管理好公司各種文件資料收發(fā)、歸檔、保存，隨時迎接市煤炭局、安監(jiān)局、市救護隊的各項檢查。
7、每天及時考勤安監(jiān)科出勤情況，每月認真發(fā)放安監(jiān)。
科工資、管理人員下井津貼、聯(lián)保工資，堅持開展。
二、五學習會，并做好各類會議記錄。
8、經(jīng)常深入基層，熟悉安全生產(chǎn)情況，盡力解決科內(nèi)。
工作人員的疑難問題，積極參加并組織安監(jiān)科的各種安全生。
產(chǎn)活動，協(xié)助科長分析安全形勢，搞好安全管理。
回顧近段工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生。
活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，安全生產(chǎn)理論知。
識水平有限，對全公司安全生產(chǎn)狀況還要進一步了解，現(xiàn)代。
辦公技能還不強，還要進一步加強學習，主要是學習安全生。
產(chǎn)法律法規(guī)、理論知識，在工作上還要更細，要經(jīng)常向領(lǐng)導。
學習，向老同志請教，認真完成本部門和礦領(lǐng)導交給的各項。
臨時性工作任務(wù)。
安監(jiān)科趙瓊瓊。
2010年7月12日。
辦事員工作總結(jié)篇十二
20xx是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將盡力改正一年工作中的不夠，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領(lǐng)導的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠?；厥钻傥舻囊荒辏傥舻囊荒甏蟾庞械舻?、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的'生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
1、人手不夠，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須實時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以本日作為一個動身點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿列位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
辦事員工作總結(jié)篇十三
20xx是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將盡力改正，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領(lǐng)導的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。回首曩昔的一年，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
1、人手不夠，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難??！
3、為什么招不進人的原因、這是須實時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，2020年又是以本日作為一個動身點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進！祝愿列位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
辦事員工作總結(jié)篇十四
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在××公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當中，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這五年間，我通過兩位師傅的指導和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導和同事們幫助下學到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導、師傅安排的各項工作。回想起來，這些都少不了師傅平時指導和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。
三、安全工作。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，我專門負責安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來。
通過這五年的'工作積累，我很幸運學到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠遠不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當中繼續(xù)多學習、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強責任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
辦事員工作總結(jié)篇十五
_年，本人堅持以##理論和“##”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，自覺加強理論學習，踏踏實實做好本職工作。在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將自己一年來的思想工作等情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，我緊緊抓住單位每周一次的集中學習以及公務(wù)員知識更新培訓等學習機會，認真學習xx大、xx屆三中全會精神以及公文寫作、反腐倡廉教育等知識，從不無故缺席，不遲到早退。積極參加“踐行科學發(fā)展觀,我為揚州作貢獻”主題教育活動，以及“全面貫徹落實xx大精神，建設(shè)維揚更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動。通過學習活動，增強了學習意識，強化了服務(wù)意識，樹立了責任意識。我除參加集中學習活動外，結(jié)合自身工作實際，自覺學習與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時也能自覺地將學到的理論知識應(yīng)用到平時的工作中去。
二、踏實工作，按時完成各項任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在單位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)。主要完成了以下幾個方面的工作：
1、參與《綱要》實施工作。參與起草了《維揚區(qū)全民科學素質(zhì)行動計劃(20_-20_實施意見》以及《揚州市維揚區(qū)未成年人科學素質(zhì)行動實施計劃》等8個分計劃。
2、參與各類科普教育活動。參加了維揚區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進社區(qū)等活動。參加了維揚區(qū)科普示范家庭征集評選活動。參與策劃了10場科普講座。組織200名中小學生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動。6月份，對維揚工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團等公司進行調(diào)研，重點調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項目需求情況等。并參加西北線院校行活動，了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動態(tài)，為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評審活動。負責優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集，并組織專家進行評審，評選出維揚區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名，維揚區(qū)第三屆自然科學優(yōu)秀論文一等獎1篇，二等獎23篇，三等獎29篇。.
州市科普示范社區(qū)，組織揚中申報江蘇省科技教育特色學校，組織西湖中心小學、灣頭小學、世名雙語學校申報揚州市青少年科技教育特色學校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟活動。組織開展“講理想、比貢獻”、“金橋工程”等活動，共申報省“金橋工程”1項，市“講創(chuàng)新、比貢獻”項目14項、“金橋工程”項目1項。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
三、存在的問題和不足。
回顧一年來的學習、工作，雖然有了一定的進步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗，但仍然存在著不少缺點和不足之處，主要有這樣一些方面：
一是學習不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學習不夠全面系統(tǒng)。往往只按計劃或需要用時才學習，特別是業(yè)務(wù)上，針對科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們有鉆研精神，全面系統(tǒng)地學習并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。
二是工作作風還不夠扎實。在實際工作中，往往是坐在辦公室里的時間多，下基層、下社區(qū)少，調(diào)查研究少，對工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處。今后，我一定認真刻苦學習、勤奮工作、克服缺點，不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力，增強自己的學習意識、大局意識、責任意識、服務(wù)意識。
辦事員工作總結(jié)篇十六
作為酒店餐廳辦事員，新的一年也有新的計劃與計算，同時也必要對即將曩昔的一年進行一個整體的總結(jié)與闡發(fā)。xx年光陰過得真快，新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳辦事員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的改變，正所謂，我相信我將必然能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客沾染同事。
我也在此感謝人人，在我們一起共事以來的這段光陰里所給我的支持和贊助，回頭觀觀已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充足，我感覺有成績感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基礎(chǔ)的向顧客至迎接詞我都感覺開不了口，我零丁上工作站后又犯了許多的差錯，其時我真的想打退堂鼓，想一走了之。
然則霉畚當我犯差錯時人人兌攬磕地給我指出差錯，并且親自教我正確操作措施;我記得一年前我將要從學?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么艱苦都能大膽的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記人人對我的支持和贊助，因為人人的支持和贊助讓我再次感想感染到了人人庭的溫暖與溫馨，我在此向人人道一聲謝謝，同時在工作中與人人有過一些磨擦，我向人人道一聲對不起，請包容。
再次，我希望在以后的生活和工作，人人能給我多提一些建議，我必然客氣地聽取，無論是生活中的、照樣工作的不夠或缺陷我都邑加以改進，通過與人人一起在盛豐相處的這段光陰里，我發(fā)明無論在為人照樣在處事方面，本身都有較好的轉(zhuǎn)變。
與人人相處也較隨和，工作起來也不感覺像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作情況，為了你我臉上都充溢喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份抱怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的來日誥日而加油!
關(guān)于來歲，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，積極考試提升。
3、應(yīng)用休息光陰進行盤算機培訓。
4、多學習其他器械，充足本身。
最后，希望人人到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。
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