電子商務(wù)系畢業(yè)論文（優(yōu)秀20篇）

總結(jié)是自我認(rèn)知的過(guò)程，讓我們更好地了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和待提升的方向。如何有效處理財(cái)務(wù)和理財(cái)下面的總結(jié)范文都是經(jīng)典之作，其中蘊(yùn)含著深刻的思想和感悟，歡迎大家參考。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇一

摘要 電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有重要位置，因此電子商務(wù)合同在合同領(lǐng)域也十分重要。研究電子商務(wù)合同，很重要的一點(diǎn)就是要對(duì)電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行研究。本文就電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行分析探討，主要就電子商務(wù)合同成立相關(guān)的要約、承諾、合同成立時(shí)間、成立地點(diǎn)進(jìn)行了較為深入的研究，從而對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法尤其是有關(guān)電子商務(wù)合同成立方面的立法提出了建議。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)合同 要約 承諾 合同成立

電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展速度很快，淘寶網(wǎng)在2013年11月11日的營(yíng)業(yè)額高達(dá)350億。電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，相關(guān)理論研究卻嚴(yán)重落后于其發(fā)展。電子商務(wù)合同是電子商務(wù)中極為重要的一部分，研究電子商務(wù)合同，很重要的一點(diǎn)就是要對(duì)電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行研究。

一、電子商務(wù)合同的簡(jiǎn)述

合同，是指平等民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同是指平等民事主體之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同與一般的民事合同都是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行的約定，成立都需要要約和承諾，區(qū)別在于訂立方式不同，具體如下：第一，電子商務(wù)合同意思表示的電子化和虛擬化。當(dāng)事人訂立電子商務(wù)合同所作出的意思表示均是通過(guò)電子載體完成，與面對(duì)面磋商的商業(yè)交往方式有很大區(qū)別。第二，訂立主體的虛擬性。當(dāng)事人通過(guò)電子信息進(jìn)行磋商，對(duì)交易相對(duì)方的真實(shí)情況并不了解，交易安全存在隱患。

二、訂立電子商務(wù)合同的要約與承諾

一般而言，要約與承諾是訂立合同的兩個(gè)必要環(huán)節(jié)，也是合同得以成立的基本程序。任何合同都是當(dāng)事人通過(guò)要約與承諾所作出的真實(shí)一致的意思表示，即當(dāng)事人之間的合意。電子商務(wù)合同的成立，亦須經(jīng)此基本程序，只是要約與承諾都是通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞的，當(dāng)事人的意思表示主要是以電子方式自動(dòng)作出。

（一）電子商務(wù)合同要約和要約邀請(qǐng)的界定

要約，是一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向相對(duì)人提出合同條件，希望相對(duì)人接受的意思表示。要約邀請(qǐng)，又稱要約引誘，依《合同法》第15條第1款前段的規(guī)定，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。其目的不是訂立合同，而是邀請(qǐng)相對(duì)人向其為要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請(qǐng)的意義在于明確相關(guān)行為的法律效力及可能產(chǎn)生的法律效果。

在傳統(tǒng)的合同訂立中，要約與要約邀請(qǐng)比較容易區(qū)分，但電子商務(wù)合同中的要約和要約邀請(qǐng)較難區(qū)分。某人在網(wǎng)上發(fā)布商品廣告是屬于要約還是要約邀請(qǐng)呢？這是一個(gè)有爭(zhēng)議而又非常重要的問題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)上的商業(yè)廣告視為要約邀請(qǐng)，理由是這些信息是對(duì)不特定人發(fā)出的，而且廣告中的商品信息并不齊全而且可以變動(dòng)，根據(jù)這些信息并不能達(dá)成一致的意思表示。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，可以根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來(lái)判斷，如果登載信息的意圖是與他人訂約，即使刊登的是普通廣告也可以構(gòu)成要約；如果登載信息的意圖是宣傳推介，則刊登的廣告是要約邀請(qǐng)。

依合同原理分析，在確定網(wǎng)上廣告以及發(fā)布的商業(yè)信息構(gòu)成要約還是要約邀請(qǐng)時(shí)，需要根據(jù)要約和要約邀請(qǐng)的區(qū)別以及要約和承諾的關(guān)系來(lái)判斷。首先，要根據(jù)當(dāng)事人的意圖來(lái)確定。如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的意圖是邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行要約，則構(gòu)成要約邀請(qǐng)；如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的意圖是想要直接打成交易，廣告包含非常具體的交易信息，消費(fèi)者承諾后即可達(dá)成交易，則應(yīng)看成該行為為要約。如果廣告和商業(yè)信息的發(fā)布人特別申明對(duì)此廣告和信息的發(fā)布不承擔(dān)責(zé)任，或提出該廣告和信息僅供參考等等，表明發(fā)布人并不希望與他人訂約，故只能看作是要約邀請(qǐng)；其次，要考慮商品信息的內(nèi)容確定性，是否包含了合同主要條款，以及經(jīng)受要約人承諾是否可以達(dá)成一致的意思表示。在內(nèi)容詳細(xì)確定的情況下，可以看做是要約；否則，只能看成是邀約邀請(qǐng)。

（二）電子商務(wù)合同要約的生效、撤回與撤銷

傳統(tǒng)合同法理論認(rèn)為要約的生效時(shí)間，主要有表意主義、投郵主義、到達(dá)主義和了解主義等觀點(diǎn)?！逗贤ā返?6條規(guī)定：要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定：若接收人指定了某一信息系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)信息，收到時(shí)間是該數(shù)據(jù)消息進(jìn)入該信息系統(tǒng)之時(shí)；或若該數(shù)據(jù)消息被發(fā)送到屬于目標(biāo)人的另外一個(gè)信息系統(tǒng)，則是目標(biāo)人讀取該數(shù)據(jù)消息之時(shí)。若目標(biāo)人未指定某個(gè)信息系統(tǒng)，則收到時(shí)間是該數(shù)據(jù)消息進(jìn)入任何一個(gè)屬于目標(biāo)人的信息系統(tǒng)之時(shí)（當(dāng)事人另有協(xié)議的除外）?？梢姡覈?guó)《合同法》同聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定的《電子商務(wù)示范法》關(guān)于要約生效的時(shí)間都采用了“到達(dá)主義”的立法選擇，對(duì)締約當(dāng)事人雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)公平合理的選擇。

要約的撤回是指要約人在發(fā)出要約之后、要約到達(dá)受要約人之前，或剛剛到達(dá)受要約人之時(shí)，撤回了原要約的行為，撤回的要約必須是還未生效的要約。我國(guó)《合同法》明確規(guī)定要約是可以撤回的，但是，撤回通知要在要約到達(dá)受要約人之前，或者撤回通知與要約二者同時(shí)到達(dá)受要約人。關(guān)于要約的撤銷，我國(guó)《合同法》首先明確了要約是可以撤銷的，條件是撤銷通知要在受要約人還沒有發(fā)出承諾通知而到達(dá)受要約人，這時(shí)撤銷才能生效。另外，我國(guó)《合同法》還明確了不可撤銷的情形：一是要約人明確約定了承諾的期限；二是要約人用其他形式表明了要約是不得撤銷的；三是受要約人有充足的理由以為該要約屬于不可撤銷的要約，而且已為履行該合同作了一定的準(zhǔn)備工作。

電子要約的撤回與撤銷，也應(yīng)適用現(xiàn)行的法律規(guī)定，但應(yīng)該考慮電子信息傳遞迅速的特殊性。在線交易中信息傳輸非?？?，一旦發(fā)出要約，受要約人幾乎是立馬收到，基本上無(wú)撤回的可能。同樣道理，要約的撤銷也很難發(fā)生，只有在采用電子郵件訂立合同的情形下，受要約人可能未及時(shí)了解到要約的內(nèi)容，沒有立即承諾，這樣要約人才有撤銷的可能。要約的撤回和撤銷在電子商務(wù)活動(dòng)中使用情形減少，但是仍有存在的意義，具體情形的適用仍應(yīng)參照現(xiàn)行的法律規(guī)定。

（三）電子商務(wù)合同承諾的生效和撤回

關(guān)于合同承諾的生效，《合同法》規(guī)定，如果收件人指定了特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文，在進(jìn)入特定系統(tǒng)之時(shí)為承諾的到達(dá)時(shí)間；如果收件人沒有指定特定系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)以該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人任何系統(tǒng)的第一次時(shí)間為承諾到達(dá)的時(shí)間。這一點(diǎn)與要約的到達(dá)時(shí)間判斷標(biāo)準(zhǔn)相同。另外，《合同法》進(jìn)一步規(guī)定：在承諾生效之時(shí)合同成立，承諾的生效時(shí)間直接決定了合同的成立時(shí)間。關(guān)于承諾的撤回，即受要約人發(fā)出了承諾但是又要撤回的情況。我國(guó)《合同法》規(guī)定，承諾是可以撤回的，但撤回通知到達(dá)要約人的時(shí)間，應(yīng)該在承諾通知到達(dá)要約人之前或同時(shí)到達(dá)。在訂立電子合同時(shí)，電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸迅速，實(shí)踐中電子商務(wù)承諾的撤回幾乎不可能，因而也就失去了實(shí)際意義。

撤銷承諾，是指讓生效的承諾喪失法律效力的行為，實(shí)質(zhì)上是對(duì)已成立的合同的撤銷。在傳統(tǒng)合同訂立過(guò)程中，一旦一方做出承諾，則合同成立，任何撤銷承諾的行為都將構(gòu)成違約。然而在電子商務(wù)中，由于當(dāng)事人采取點(diǎn)擊成交的方式，常有未對(duì)合同條款仔細(xì)思考的情況，不慎點(diǎn)擊成交時(shí)并非承諾人完全真實(shí)的意思表示。同時(shí)由于網(wǎng)上交易未見實(shí)物，點(diǎn)擊成交并不一定反映當(dāng)事人的真實(shí)意志。電子商務(wù)合同應(yīng)否突破合同法的理論，規(guī)定承諾的撤銷制度呢？我認(rèn)為為了維護(hù)交易的穩(wěn)定性，不應(yīng)規(guī)定承諾的撤銷。如果任由當(dāng)事人主張撤銷承諾，將增加交易的不穩(wěn)定性和交易成本，不利于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是可以規(guī)定其他制度，最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，電子商務(wù)立法可以予以借鑒吸收。《合同法》的相關(guān)規(guī)定可以直接適用電子商務(wù)合同承諾制度，但電子商務(wù)合同的特殊性也要予以考慮。

三、電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問題

承諾的生效后合同成立。合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)確定合同雙方的權(quán)利和義務(wù)及適用的法律具有重要意義：合同成立的時(shí)間決定合同效力的開始及法律關(guān)系的確立；合同成立的地點(diǎn)則直接影響到對(duì)可管轄法院及可適用法律的確定。

在互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)合同的訂立是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成的，電子數(shù)據(jù)可以在任何地點(diǎn)發(fā)出，而且接受電子數(shù)據(jù)的設(shè)備也易于移動(dòng)，很難依數(shù)據(jù)的發(fā)出或接受地點(diǎn)來(lái)判斷合同成立的地點(diǎn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)的傳輸可能會(huì)因傳輸故障受到阻礙，因而電子數(shù)據(jù)到達(dá)要約人的時(shí)間可能是不確定的，合同成立的時(shí)間亦無(wú)法確定。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》在此問題上不拘泥于采用“送達(dá)主義”或“發(fā)信主義”，而是具體規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出、收到的時(shí)間、地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。

（一）電子合同成立的時(shí)間

對(duì)于合同成立的時(shí)間，英美法系采投郵主義，大陸法系采到達(dá)主義。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂立電子商務(wù)合同，是一種即時(shí)方式訂立的合同，英美法系的`投郵生效規(guī)則很難適用。根據(jù)“到達(dá)主義”，承諾文件的到達(dá)是指該文件進(jìn)入收件人的系統(tǒng)，收件人能夠?qū)嶋H的閱讀才視為到達(dá)。《合同法》規(guī)定，承諾通知到達(dá)受要約人之時(shí)生效。若是不需要通知的情況，則按照交易習(xí)慣或要約的要求在作出承諾之時(shí)發(fā)生效力。當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同時(shí)，如果要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書之時(shí)即為合同成立之時(shí)。

（二）電子合同成立的地點(diǎn)

根據(jù)大陸法系的到達(dá)主義的生效原則，意思表示到達(dá)的地點(diǎn)為合同成立地點(diǎn)。而根據(jù)英美法系的投郵主義生效原則，發(fā)信人所在地為合同成立的地點(diǎn)。在電子商務(wù)合同的締結(jié)過(guò)程中，收件人收到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)所在地常常與收件人所在地不一致，這為如何確定合同成立的地點(diǎn)帶來(lái)了問題。為了防止將某一個(gè)信息系統(tǒng)的地點(diǎn)看作決定性的東西，同時(shí)為了使收件人與收到地點(diǎn)保持一定的合理聯(lián)系，而且確保發(fā)件人能夠及時(shí)查到該地點(diǎn)，各國(guó)法律一般采取數(shù)據(jù)電文接受地和營(yíng)業(yè)地相結(jié)合的做法。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以發(fā)件人營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)作為數(shù)據(jù)電文發(fā)出地點(diǎn)，而以收件人營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)作為其收到地點(diǎn)（當(dāng)事人另有協(xié)議的除外）。該規(guī)定考慮到了電子商務(wù)中當(dāng)事人收件系統(tǒng)所在地與營(yíng)業(yè)地不一致的現(xiàn)象。我國(guó)《合同法》規(guī)定，訂立合同如果采用數(shù)據(jù)電文形式，則應(yīng)當(dāng)以收件人的主營(yíng)業(yè)地作為合同成立的地點(diǎn)；如果沒有主營(yíng)業(yè)地，則以其經(jīng)常居住地應(yīng)當(dāng)作為合同成立的地點(diǎn)，但是，當(dāng)事人另有約定的從其約定。

我國(guó)合同法明確規(guī)定了以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的成立時(shí)間和地點(diǎn)，與聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》的規(guī)定相似，不同的是，我國(guó)合同法對(duì)于承諾生效時(shí)間、地點(diǎn)明確采用到達(dá)主義，并且尊重當(dāng)事人的意志自由，允許當(dāng)事人約定優(yōu)于法定。這樣規(guī)定符合通行的做法，更適應(yīng)了現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展的要求。

四、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)合同法律制度是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。由于其產(chǎn)生時(shí)間短、發(fā)展速度快，許多問題都尚處于摸索和探討階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速提高和我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，還會(huì)不斷地遇到新問題，這就需要我們不斷加強(qiáng)電子商務(wù)合同的研究，使相關(guān)法律制度逐步成熟和完善起來(lái)，以促進(jìn)電子商務(wù)更好地發(fā)展。

注釋：

崔建遠(yuǎn).合同法總論（上卷）[m].北京：中國(guó)人大學(xué)出版社，2008.

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇二

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的融合度日益增長(zhǎng)，而跨國(guó)電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國(guó)的跨境電子商務(wù)在激烈的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中面臨著重重阻礙，這就要求我國(guó)的電商對(duì)自身所存在的問題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語(yǔ)權(quán)，推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。

（一）國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)。

第一，傳統(tǒng)的強(qiáng)國(guó)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國(guó)市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)。在美國(guó)，網(wǎng)購(gòu)的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時(shí)，美國(guó)移動(dòng)電商增長(zhǎng)迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)占?xì)W洲電商市場(chǎng)總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)；第二，新興市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域；第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。以亞馬遜為例，其營(yíng)業(yè)額的40%以上都來(lái)自北美以外的國(guó)家和地區(qū)。

（二）我國(guó)的跨國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)。

第一，總體規(guī)模增長(zhǎng)快速。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長(zhǎng)，具有龐大的電商消費(fèi)基礎(chǔ)群體；第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國(guó)電商在服裝、箱包、加點(diǎn)、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中；第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動(dòng)了我國(guó)物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺(tái)和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購(gòu)物等移動(dòng)電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)給電商發(fā)展帶來(lái)了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進(jìn)共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。

第一，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶和電商對(duì)于電商銷售平臺(tái)以及后臺(tái)信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，這就使得跨國(guó)電商在進(jìn)軍國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái)時(shí)，重視對(duì)自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營(yíng)業(yè)對(duì)象范圍的擴(kuò)大，跨境電商的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)不僅僅局限于本國(guó)的國(guó)民，還包含了國(guó)際的消費(fèi)者，這就要求電商對(duì)電子商務(wù)的管理模式進(jìn)行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，跨境電商團(tuán)隊(duì)的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽(yù)度，才能夠在國(guó)際市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)。

第一，結(jié)合實(shí)際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計(jì)量、業(yè)務(wù)、電量、收費(fèi)管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)鏈接等的各項(xiàng)功能。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)具備市場(chǎng)全球化、交易快捷性和虛擬化、互動(dòng)性和即時(shí)性等特點(diǎn)，這就要求在進(jìn)行電子商務(wù)信息平臺(tái)的構(gòu)建時(shí)，關(guān)注用戶體驗(yàn)、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)管理等項(xiàng)目的建立和完善。例如，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢(shì)，進(jìn)行電商平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)，為電商消費(fèi)者帶來(lái)較高水準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計(jì)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營(yíng)銷決策、營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)管、營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個(gè)層次的內(nèi)容。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，需要對(duì)每個(gè)層次的主要服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)設(shè)計(jì)，并且運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行模塊的建立和完善。此外，還需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動(dòng)渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費(fèi)者之間能夠就商品的細(xì)致信息和客戶信息進(jìn)行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對(duì)于營(yíng)銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對(duì)整個(gè)工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯(cuò)狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對(duì)電商業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

（二）打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

注重對(duì)專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時(shí)要對(duì)老員工加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，以此提升營(yíng)銷隊(duì)伍的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營(yíng)效率得到有效提升。此外，還需注重員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁(yè)面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）創(chuàng)新管理模式。

第一，做好市場(chǎng)調(diào)研，充分利用現(xiàn)時(shí)期良好的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不同國(guó)家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟(jì)水平、購(gòu)物偏好等影響跨境電子商進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的因素都各不相同，因此，在進(jìn)行進(jìn)軍國(guó)際時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)必須對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費(fèi)者滿意的商品，并且有效實(shí)現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對(duì)自身品牌的創(chuàng)新，同時(shí)要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的探索時(shí)，必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?shì)以及服裝受眾的歡迎趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行服裝的設(shè)計(jì)，以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進(jìn)程在穩(wěn)步推進(jìn)中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對(duì)于電商而言，由于國(guó)際市場(chǎng)異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實(shí)地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)、廣告宣傳、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實(shí)現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運(yùn)輸、稅務(wù)登記等方面進(jìn)行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對(duì)于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當(dāng)?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持；另一方面，需要對(duì)電商的信息咨詢進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過(guò)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，以便日常的電商資源信息，促進(jìn)國(guó)際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺(tái)邁進(jìn)。

綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會(huì)關(guān)注。本文主要通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來(lái)推動(dòng)我國(guó)我國(guó)跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇三

提要：現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可，但是物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問題，在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，從而解決上述問題。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。

(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標(biāo)簽、傳感器等依靠感知和測(cè)度的技術(shù)手段;可靠傳送，是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對(duì)物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享，這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理，是指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對(duì)多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進(jìn)行剖析和處理，以實(shí)現(xiàn)智能化抉擇，在這里主要利用的計(jì)算技術(shù)有云計(jì)算和模糊識(shí)別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界，這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的，因?yàn)樗嗳诵曰脑O(shè)計(jì)，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。

(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。

1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問題，分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信等技術(shù)，對(duì)物品的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號(hào)，并及時(shí)做出響應(yīng)，進(jìn)而完成相應(yīng)的工作，最后對(duì)信息進(jìn)行妥善處置。

2、射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)(rfid)是指利用無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信，達(dá)到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與條形碼相比，它識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，不局限于視線的范圍，在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。

3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級(jí)的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng)，及智能信號(hào)等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí)，能讓物品實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能，并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。

(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，是指在電子商務(wù)的背景下，為了滿足客戶的服務(wù)要求，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)所展開的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度，并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言，電子商務(wù)物流引入高科技手段，對(duì)物流信息進(jìn)行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫(kù)存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應(yīng)用，能夠有效地進(jìn)行需求的引導(dǎo)，從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴(kuò)大和延伸物流的功能。

電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動(dòng)化的表現(xiàn)是無(wú)人化，物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的，并且貨物在進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)的時(shí)候是不需要人工檢查的，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言，電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無(wú)法完成的。

三、我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問題。

雖然我國(guó)物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務(wù)還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問題，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。

(一)物流配送工具及技術(shù)不完善?，F(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善，對(duì)配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及，引起了網(wǎng)購(gòu)的熱潮，從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但是，在各大電商平臺(tái)促銷時(shí)，消費(fèi)者訂單較多，很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動(dòng)化工具，導(dǎo)致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買的商品很難及時(shí)送達(dá)，甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)物流配送成本較高?，F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè)，缺少對(duì)于物流資源的規(guī)劃和整合，加上沒有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計(jì)算配送費(fèi)用，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品的費(fèi)用和在實(shí)體店購(gòu)買相差無(wú)幾，甚至是高于實(shí)體店購(gòu)買價(jià)格，這就使得很多消費(fèi)者們會(huì)舍棄電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購(gòu)物。而如果電商企業(yè)對(duì)于商品包郵，為了保證自己的利潤(rùn)，商品價(jià)格也會(huì)隨之上漲，往往不能解決根本問題。價(jià)格優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問題，也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費(fèi)者手中這一環(huán)節(jié)，是影響消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務(wù)意識(shí)也不是很強(qiáng)烈，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛，大大降低了服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問題對(duì)整個(gè)物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心?？梢姡锪鞴竞鲆曃锪鲝臉I(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，導(dǎo)致的后果是較嚴(yán)重的。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。

上述分析可見，現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問題，保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文選取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送三個(gè)比較重要，且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個(gè)物流系統(tǒng)中，倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作過(guò)于單一，服務(wù)水平較低，且靜態(tài)庫(kù)存過(guò)多，整理庫(kù)存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣，既沒有效率，并且難以保證準(zhǔn)確性，無(wú)法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)儲(chǔ)管理中，形成智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，可以有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問題。具體做法是：利用rfid技術(shù)將電子標(biāo)簽附著在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)以無(wú)接觸識(shí)別的方式由rfid閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層，當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)可以迅速地在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)行為。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，利用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備和計(jì)算機(jī)的配合使用達(dá)到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn)，就是在電子標(biāo)簽進(jìn)入識(shí)別范圍的時(shí)候，rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽，這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別，大大減少了工作量。而電子標(biāo)簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢(shì)，電子標(biāo)簽的抗污損能力較強(qiáng)，使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標(biāo)簽還可以滿足對(duì)數(shù)據(jù)的保密性，并且對(duì)于體積沒有特定的要求，在實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的同時(shí)，也提高了準(zhǔn)確性。rfid和智能技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的使用，既有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，又能在一定程度上降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本，有利于實(shí)現(xiàn)智能、高效、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)。

(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達(dá)時(shí)間，降低貨物運(yùn)輸成本，隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)，這是整個(gè)物流運(yùn)輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)輸環(huán)節(jié)，建立一個(gè)高效、智能的運(yùn)輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運(yùn)輸?shù)纳鲜鲂枨蟆Ｖ悄苓\(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時(shí)獲得當(dāng)前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線，避免在運(yùn)輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間，大大提升了工作效率，同時(shí)也能降低運(yùn)輸成本。此外，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運(yùn)輸車輛行駛的安全性。在運(yùn)輸過(guò)程中，通過(guò)rfid、gps等技術(shù)對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)時(shí)跟蹤，可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對(duì)，不至于手忙腳亂。尤其在運(yùn)輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時(shí)候，對(duì)于運(yùn)輸車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，使運(yùn)輸過(guò)程透明化，在保證了安全的同時(shí)，也避免某些投機(jī)分子利用運(yùn)輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng)，方便了對(duì)貨物的監(jiān)管。

(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下，配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區(qū)的貨物再進(jìn)行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能配送，能夠有效解決上述問題。對(duì)于配送這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，最重要的就是配送速度快并且準(zhǔn)確。通過(guò)智能配送系統(tǒng)的信息交互，可以很快地分揀出各個(gè)地區(qū)的貨物，并且及時(shí)分配好車輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車的裝載數(shù)量和運(yùn)行路線，并且在貨物通過(guò)中轉(zhuǎn)站的傳送帶時(shí)，使用rfid閱讀器可以迅速批量識(shí)別貨物信息并將其放置于指定位置，不再是人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯(cuò)記漏記的行為，進(jìn)而降低了配送成本。此外，通過(guò)這種實(shí)時(shí)監(jiān)控的行為，也大大降低了人工成本，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化配送工作。

可見，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善，能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節(jié)省了資源，又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節(jié)自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯(cuò)誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高，物流公司應(yīng)該重視對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn)，并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為，及時(shí)接受客戶的反饋意見和建議，有效的進(jìn)行處理，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平，進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]程曼，王讓會(huì)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究與應(yīng)用[j].地理信息世界，2010.5.

[3]胡瀅。射頻識(shí)別技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用[j].物流工程與管理，2015.7.

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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇四

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實(shí)施電子商務(wù)化。據(jù)分析，未來(lái)幾年，隨著電子商務(wù)快速推進(jìn)，我國(guó)有近3000萬(wàn)家中小企業(yè)將進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來(lái)，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場(chǎng)，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無(wú)門”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當(dāng)前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬(wàn)能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的脫節(jié)，直接導(dǎo)致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域，縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實(shí)踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院20xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，兩年來(lái)，試點(diǎn)工作取得了較好實(shí)踐成效。

【論文摘要】電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國(guó)電子商務(wù)面臨的諸多問題，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。

【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)。

一般而言，電子商務(wù)最常見的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起，進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”，但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會(huì)隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。

參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間，即btob（b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè)）、btoc（b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是b2c，因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶，這對(duì)以“注意力經(jīng)濟(jì)”為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。

1.b2c的困境。

一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓，隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢(shì)的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化，我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多；標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少；商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購(gòu)物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。

（1）絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。

許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購(gòu)，離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。

（2）24/7（每周7天、每天24小時(shí)）服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)。

目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。

（3）網(wǎng)上商品價(jià)格并沒有足夠競(jìng)爭(zhēng)力。

大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平，一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。

（4）服務(wù)水平有待提高。

調(diào)查顯示，目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過(guò)網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。

從調(diào)查結(jié)果看，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決：

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面：交易流程不夠清晰，對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細(xì)致，有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性；網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。

配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時(shí)，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。

支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng)；貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。

綜上所述，中國(guó)b2c模式的電子商務(wù)有待改進(jìn)。

2.b2b的發(fā)展。

專業(yè)人員指出：b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)，各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠，這些都是限制國(guó)內(nèi)b2b市場(chǎng)迅速發(fā)展的”瓶頸”。

目前我國(guó)的b2b電子商務(wù)模式尚在探索之中。

1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī)，國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。

2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后，急需加強(qiáng)?，F(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實(shí)施細(xì)則。

3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。

1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。

電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高.12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30%～40%，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70%～80%。

2.各類電子商務(wù)（b2b，b2g，b2c，g2c，c2c）在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。

3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。

“十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù)；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)，建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

方美琪主編：《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社，19xx年9月。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇五

論文課題：

淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問題及對(duì)策研究——以京東為例。

研究背景：

近年來(lái)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。

分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績(jī)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的'問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來(lái)完成，從而專注于商品的銷售。

無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述?？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國(guó)，尤其是德國(guó)，近來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情，故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。

與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響，為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇六

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)被提上議事日程。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的社會(huì)背景

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，在信息化的推動(dòng)下，證券、外貿(mào)、冶金、石化、醫(yī)藥等行業(yè)開展電子商務(wù)也都取得了較好的業(yè)績(jī)，電子商務(wù)出現(xiàn)大范圍的盈利，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn)。而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于人，這是因?yàn)?，從整個(gè)社會(huì)看，電子商務(wù)首先是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)的中心是其中活動(dòng)的人；從行業(yè)的角度看，商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)；從電子商務(wù)本身看，雖然我們充分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)交易活動(dòng)的促進(jìn)作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人，技術(shù)的發(fā)明、制造、應(yīng)用和效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來(lái)完成的。所以，人才在電子商務(wù)發(fā)展中起決定性作用。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

目前，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求最主要來(lái)自企業(yè)，在人才培養(yǎng)層次上，可以分為：業(yè)務(wù)型人才，即具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模式及運(yùn)作流程，能夠熟練運(yùn)用信息化技術(shù)的商務(wù)型人才；技術(shù)型人才，即精通各種電子商務(wù)技術(shù)，具有對(duì)先進(jìn)技術(shù)的敏感性，及時(shí)跟蹤技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，把握技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架，善于對(duì)各種電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)的操作型人才；管理型人才，即具有較深的電子商務(wù)理論知識(shí)與豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，具有前瞻性和創(chuàng)造性思維，從戰(zhàn)略上分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢(shì)的高層次人才。

我國(guó)高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其人才培養(yǎng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)型人才和技術(shù)型人才為目標(biāo)，要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須具備相應(yīng)的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)。主要包括：商務(wù)知識(shí)，用以滿足業(yè)務(wù)型專業(yè)人才的電子商務(wù)職業(yè)需求和企業(yè)內(nèi)部管理的需要；信息化技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，用以滿足電子商務(wù)對(duì)技術(shù)型人才的需求；在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)具備將信息化技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的能力以及對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的實(shí)踐操作能力等，達(dá)到知識(shí)、能力、素質(zhì)的整合。

三、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系

電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，是融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科內(nèi)容為一體的專業(yè)，對(duì)于以計(jì)算機(jī)技術(shù)為優(yōu)勢(shì)的高職院校來(lái)說(shuō)，可以選擇電子商務(wù)技術(shù)為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事技術(shù)工作。

對(duì)于以營(yíng)銷、貿(mào)易、管理為優(yōu)勢(shì)的高職院校，可以選擇營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)為培養(yǎng)方向。在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理方面的課程。學(xué)生畢業(yè)后主要從事營(yíng)銷和管理工作。對(duì)于以交通運(yùn)輸、工程機(jī)械為優(yōu)勢(shì)的職業(yè)院校，可以選擇電子商務(wù)物流為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重物流方面的課程．學(xué)生畢業(yè)后主要從事電子商務(wù)物流方面的工作。

四、注重電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)

注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，把課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)組織在一個(gè)教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生編程能力和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分析能力；培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生注重基礎(chǔ)和應(yīng)用能力。設(shè)置商務(wù)調(diào)查實(shí)習(xí)和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使學(xué)生能夠親身接觸社會(huì)，獨(dú)立完成系統(tǒng)的、高難度的、大訓(xùn)練量的綜合課程設(shè)計(jì)，提高分析解決問題的能力。具體可從下面幾個(gè)方面入手：

首先，高職學(xué)院要培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才，必須具備良好的實(shí)驗(yàn)室條件。一是需要有良好硬件設(shè)備，如服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、學(xué)生用計(jì)算機(jī)以及教師用中央控制講臺(tái)等。二要避免“重硬件輕軟件”的情況，配備相應(yīng)軟件，要構(gòu)建一個(gè)從電子交易到企事業(yè)單位內(nèi)部信息化操作的各類電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，滿足實(shí)踐教學(xué)需要。三是為滿足應(yīng)用型實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)的需要，還需要建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、組織能力和動(dòng)手能力。

其次，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生網(wǎng)上開店，參與到現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中去。目前，一些在校學(xué)生已經(jīng)在各類商務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了小店，并且經(jīng)營(yíng)得有聲有色。這不僅可以增強(qiáng)動(dòng)手能力，同時(shí)也可以作為學(xué)生就業(yè)的新渠道。

五、校企聯(lián)手，產(chǎn)學(xué)研一體，共同培養(yǎng)具有一專多能特色的應(yīng)用技術(shù)型人才

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，引入科研項(xiàng)目或?qū)嶋H項(xiàng)目，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的有效途徑。目前各高職院?；蚨嗷蛏俣加幸恍?shí)踐基地。但電子商務(wù)的實(shí)踐基地在教學(xué)中都以參觀考察方式居多，由于電子商務(wù)活動(dòng)的安全性要求高，而業(yè)務(wù)規(guī)模又有限，因此在崗實(shí)習(xí)比較困難。通過(guò)申報(bào)教改項(xiàng)目，或者與企業(yè)合作，做一些實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，包括給公司設(shè)計(jì)和維護(hù)網(wǎng)站，運(yùn)作一些小型的商務(wù)網(wǎng)站，為校內(nèi)外提供服務(wù)等，可以達(dá)到產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的目的。

六、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)改變了人們生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)的方式，其發(fā)展勢(shì)不可擋。作為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)教育，應(yīng)準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)特點(diǎn)，認(rèn)真分析當(dāng)前國(guó)家和本地區(qū)電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，結(jié)合學(xué)校自身的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，培養(yǎng)出大批社會(huì)需求、企業(yè)歡迎的電子商務(wù)合格人才。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇七

財(cái)務(wù)管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開財(cái)務(wù)工作的保障和支撐（孫喜元，）。高校財(cái)務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證，特別是近年來(lái)高校經(jīng)費(fèi)總量快速增長(zhǎng)的情況下，財(cái)務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會(huì)計(jì)制度是指我國(guó)財(cái)政部于3月31日頒布的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度（試行）》。舊的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》對(duì)規(guī)范高校財(cái)務(wù)管理，服務(wù)高校預(yù)算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來(lái)隨著我國(guó)高等教育體制改革的不斷發(fā)展，對(duì)高校的預(yù)算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求，對(duì)高校的財(cái)務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》（財(cái)會(huì)[2013]30號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱“新制度”），自1月1日起施行。高校新會(huì)計(jì)制度的推行，規(guī)范了高校會(huì)計(jì)秩序，對(duì)高校加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。這在我國(guó)高校會(huì)計(jì)發(fā)展史上具有重要意義。

二、新制度的幾大變革。

(一)新制度對(duì)固定資產(chǎn)的管理和核算進(jìn)行了修訂。

舊制度對(duì)高校固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊，固定資產(chǎn)在賬面上始終以購(gòu)入時(shí)的價(jià)值反映，其在使用過(guò)程中的價(jià)值損耗得不到體現(xiàn)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。新制度將權(quán)責(zé)發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算，高?？筛鶕?jù)資產(chǎn)的類別采用年限平均法和工作量法計(jì)提折舊，新增“累計(jì)折舊”、和“非流動(dòng)資產(chǎn)基金”科目進(jìn)行核算，能夠準(zhǔn)確反映資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值，提高了財(cái)務(wù)報(bào)告的信息質(zhì)量。

(二)新制度對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付進(jìn)行了完善。

從收入、支出到結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)都按基本與項(xiàng)目進(jìn)行了科目上的調(diào)整，新增加了“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)—基本支出結(jié)轉(zhuǎn)”、“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余”、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)”、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余—事業(yè)結(jié)余”等4個(gè)凈資產(chǎn)科目，對(duì)“零余額帳戶用款額度、”“財(cái)政應(yīng)返還額度”、“財(cái)政補(bǔ)助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設(shè)置有基本支出、項(xiàng)目支出明細(xì)科目，同時(shí)又按財(cái)政補(bǔ)助支出、其他資金支出、非財(cái)政專項(xiàng)資金支出進(jìn)行明細(xì)核算。這一系列科目設(shè)置凸顯出財(cái)政性資金與非財(cái)政性資金分流核算，專項(xiàng)資金專款專用的核心思想。

(三)新制度下高校的籌資方式有所變化。

以前高校經(jīng)費(fèi)來(lái)源以國(guó)家的財(cái)政撥款和學(xué)生繳費(fèi)為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進(jìn)入高校。

(四)新制度保證了會(huì)計(jì)信息完整性。

新制度規(guī)定，為了增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息完整性，要求將基建會(huì)計(jì)納入“大賬”，高校按照基建會(huì)計(jì)核算規(guī)定單獨(dú)建賬、單獨(dú)核算，同時(shí)將基建賬數(shù)據(jù)按月并入事業(yè)會(huì)計(jì)“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規(guī)范。同時(shí)高校在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，要將校內(nèi)獨(dú)立核算單位的會(huì)計(jì)信息納入學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)表。這樣實(shí)現(xiàn)了一個(gè)會(huì)計(jì)主體的目標(biāo)，保障會(huì)計(jì)信息完整性。

三、針對(duì)新制度變革的應(yīng)對(duì)策略。

(一)全面清查固定資產(chǎn)。

高校固定資產(chǎn)是高校總資產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類資產(chǎn)，是資產(chǎn)管理部門的重要職責(zé)。學(xué)校應(yīng)以新制度實(shí)施為契機(jī)，對(duì)原有固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大（一般占總資產(chǎn)的60-80%），涉及各個(gè)部門，工作量大，需要資產(chǎn)管理部門和財(cái)務(wù)部門根據(jù)資產(chǎn)類別重新進(jìn)行梳理，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，并建立相關(guān)信息系統(tǒng)，提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設(shè)水平。

(二)加強(qiáng)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)管理。

國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)從預(yù)算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系，包括預(yù)算審核、資金支付、監(jiān)督管理。財(cái)務(wù)預(yù)算是高校對(duì)資金運(yùn)用的統(tǒng)籌安排，注重財(cái)務(wù)預(yù)算有利于有利于在高校財(cái)務(wù)管理中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)預(yù)算又分為校內(nèi)預(yù)算和財(cái)政預(yù)算，校內(nèi)預(yù)算注重校內(nèi)各部門及專項(xiàng)之間的資金分配，以財(cái)政預(yù)算為基石，在保證基本工資及學(xué)校基本運(yùn)作的基礎(chǔ)上，提高資金的利用率。財(cái)政預(yù)算是上級(jí)財(cái)政部門分配給各高校的資金，高校必須嚴(yán)格按照批復(fù)預(yù)算確定的科目、項(xiàng)目、金額執(zhí)行，全部指標(biāo)細(xì)化到功能分類科目的項(xiàng)級(jí)，經(jīng)濟(jì)分類科目的款級(jí)，嚴(yán)禁擅自調(diào)整或竄用、混用科目和預(yù)算項(xiàng)目。

(三)完善會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置。

科學(xué)合理的會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目能為高校財(cái)務(wù)管理、成本核算、校院兩級(jí)管理改革等提供充分的決策依據(jù)。目前一些高校部分會(huì)計(jì)科目和預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置不合理，有必要對(duì)會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置進(jìn)行完善。

(四)優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)。

提高高校財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應(yīng)對(duì)新制度實(shí)施的關(guān)鍵。新制度對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以保證新制度的順利實(shí)施。首先，在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，高校對(duì)財(cái)務(wù)人員應(yīng)有嚴(yán)格要求，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的教育培訓(xùn)，開展定期的輪崗學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力。其次，在年齡結(jié)構(gòu)方面，學(xué)校應(yīng)重視招聘年輕財(cái)務(wù)人才，給財(cái)務(wù)工作注入新的血液。第三，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用，還要重視對(duì)具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)人才的聘用。

參考文獻(xiàn):。

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[3]曾華婷.高校新會(huì)計(jì)制度執(zhí)行中存在的問題與對(duì)策分析[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,(16):196.

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇八

緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過(guò)去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達(dá)我對(duì)他們最誠(chéng)摯的謝意。

首先，我要對(duì)我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來(lái)，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長(zhǎng)過(guò)程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過(guò)程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善，使我進(jìn)步顯著，這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識(shí)，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!

感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個(gè)對(duì)電商毫無(wú)認(rèn)識(shí)的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!

感謝電商12人小分隊(duì)，這三年因?yàn)橛心銈兣惆?，?shí)驗(yàn)室不再枯燥無(wú)味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們?cè)谶@三年來(lái)給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對(duì)文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對(duì)本文修改進(jìn)行探討，開闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼?，給予我肯定和支持。

感謝sevengoddesses的女神們，你們真誠(chéng)待人、樂觀向上的生活態(tài)度，樂于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個(gè)小妹的寬容和愛護(hù)。

感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!

感謝我?guī)煹軒熋脗?，公榮濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!

當(dāng)然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無(wú)以回報(bào)，唯有懷著感恩的心，認(rèn)真地生活。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇九

提要：現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可，但是物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問題，在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，從而解決上述問題。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。

(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標(biāo)簽、傳感器等依靠感知和測(cè)度的技術(shù)手段;可靠傳送，是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對(duì)物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享，這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理，是指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對(duì)多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進(jìn)行剖析和處理，以實(shí)現(xiàn)智能化抉擇，在這里主要利用的計(jì)算技術(shù)有云計(jì)算和模糊識(shí)別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界，這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的，因?yàn)樗嗳诵曰脑O(shè)計(jì)，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。

(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。

1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問題，分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信等技術(shù)，對(duì)物品的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號(hào)，并及時(shí)做出響應(yīng)，進(jìn)而完成相應(yīng)的工作，最后對(duì)信息進(jìn)行妥善處置。

2、射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)(rfid)是指利用無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信，達(dá)到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與條形碼相比，它識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，不局限于視線的范圍，在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。

3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級(jí)的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng)，及智能信號(hào)等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí)，能讓物品實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能，并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。

(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，是指在電子商務(wù)的背景下，為了滿足客戶的服務(wù)要求，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)所展開的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度，并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言，電子商務(wù)物流引入高科技手段，對(duì)物流信息進(jìn)行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫(kù)存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應(yīng)用，能夠有效地進(jìn)行需求的引導(dǎo)，從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴(kuò)大和延伸物流的功能。

電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動(dòng)化的表現(xiàn)是無(wú)人化，物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的，并且貨物在進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)的時(shí)候是不需要人工檢查的，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言，電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無(wú)法完成的。

三、我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問題。

雖然我國(guó)物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務(wù)還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問題，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。

(一)物流配送工具及技術(shù)不完善?，F(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善，對(duì)配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及，引起了網(wǎng)購(gòu)的熱潮，從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但是，在各大電商平臺(tái)促銷時(shí)，消費(fèi)者訂單較多，很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動(dòng)化工具，導(dǎo)致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買的商品很難及時(shí)送達(dá)，甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)物流配送成本較高?，F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè)，缺少對(duì)于物流資源的規(guī)劃和整合，加上沒有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計(jì)算配送費(fèi)用，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品的費(fèi)用和在實(shí)體店購(gòu)買相差無(wú)幾，甚至是高于實(shí)體店購(gòu)買價(jià)格，這就使得很多消費(fèi)者們會(huì)舍棄電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購(gòu)物。而如果電商企業(yè)對(duì)于商品包郵，為了保證自己的利潤(rùn)，商品價(jià)格也會(huì)隨之上漲，往往不能解決根本問題。價(jià)格優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問題，也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費(fèi)者手中這一環(huán)節(jié)，是影響消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務(wù)意識(shí)也不是很強(qiáng)烈，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛，大大降低了服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問題對(duì)整個(gè)物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心?？梢?，物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，導(dǎo)致的后果是較嚴(yán)重的。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。

上述分析可見，現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問題，保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文選取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送三個(gè)比較重要，且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個(gè)物流系統(tǒng)中，倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作過(guò)于單一，服務(wù)水平較低，且靜態(tài)庫(kù)存過(guò)多，整理庫(kù)存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣，既沒有效率，并且難以保證準(zhǔn)確性，無(wú)法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)儲(chǔ)管理中，形成智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，可以有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問題。具體做法是：利用rfid技術(shù)將電子標(biāo)簽附著在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)以無(wú)接觸識(shí)別的方式由rfid閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層，當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)可以迅速地在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)行為。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，利用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備和計(jì)算機(jī)的配合使用達(dá)到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn)，就是在電子標(biāo)簽進(jìn)入識(shí)別范圍的時(shí)候，rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽，這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別，大大減少了工作量。而電子標(biāo)簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢(shì)，電子標(biāo)簽的抗污損能力較強(qiáng)，使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標(biāo)簽還可以滿足對(duì)數(shù)據(jù)的保密性，并且對(duì)于體積沒有特定的要求，在實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的同時(shí)，也提高了準(zhǔn)確性。rfid和智能技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的使用，既有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，又能在一定程度上降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本，有利于實(shí)現(xiàn)智能、高效、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)。

(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達(dá)時(shí)間，降低貨物運(yùn)輸成本，隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)，這是整個(gè)物流運(yùn)輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)輸環(huán)節(jié)，建立一個(gè)高效、智能的運(yùn)輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運(yùn)輸?shù)纳鲜鲂枨?。智能運(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時(shí)獲得當(dāng)前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線，避免在運(yùn)輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間，大大提升了工作效率，同時(shí)也能降低運(yùn)輸成本。此外，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運(yùn)輸車輛行駛的安全性。在運(yùn)輸過(guò)程中，通過(guò)rfid、gps等技術(shù)對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)時(shí)跟蹤，可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對(duì)，不至于手忙腳亂。尤其在運(yùn)輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時(shí)候，對(duì)于運(yùn)輸車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，使運(yùn)輸過(guò)程透明化，在保證了安全的同時(shí)，也避免某些投機(jī)分子利用運(yùn)輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng)，方便了對(duì)貨物的監(jiān)管。

(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下，配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區(qū)的貨物再進(jìn)行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能配送，能夠有效解決上述問題。對(duì)于配送這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，最重要的就是配送速度快并且準(zhǔn)確。通過(guò)智能配送系統(tǒng)的信息交互，可以很快地分揀出各個(gè)地區(qū)的貨物，并且及時(shí)分配好車輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車的裝載數(shù)量和運(yùn)行路線，并且在貨物通過(guò)中轉(zhuǎn)站的傳送帶時(shí)，使用rfid閱讀器可以迅速批量識(shí)別貨物信息并將其放置于指定位置，不再是人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯(cuò)記漏記的行為，進(jìn)而降低了配送成本。此外，通過(guò)這種實(shí)時(shí)監(jiān)控的行為，也大大降低了人工成本，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化配送工作。

可見，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善，能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節(jié)省了資源，又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節(jié)自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯(cuò)誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高，物流公司應(yīng)該重視對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn)，并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為，及時(shí)接受客戶的反饋意見和建議，有效的進(jìn)行處理，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平，進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。

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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十

2、基于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算角度對(duì)外匯占款變動(dòng)及影響的分析。

3、六安市城市物流發(fā)展研究。

4、雙向供求關(guān)系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究。

5、面向區(qū)域一體化的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究。

6、基于粒子群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)態(tài)角色挖掘研究。

7、web環(huán)境下商品的個(gè)性化展示方法研究。

8、移動(dòng)支付消費(fèi)者使用意愿模型及其實(shí)證研究。

9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實(shí)現(xiàn)。

10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購(gòu)買和使用影響因素的實(shí)證研究。

11、基于saas模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺(tái)研究。

12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價(jià)格預(yù)警模型研究。

13、電信運(yùn)營(yíng)商個(gè)性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究。

14、基于ofbiz與android平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

15、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究。

16、復(fù)雜系統(tǒng)可靠性增長(zhǎng)管理與評(píng)價(jià)方法研究。

17、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究。

18、微博熱點(diǎn)話題檢測(cè)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究。

19、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析。

20、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代二手房平臺(tái)（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究。

21、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)策研究。

22、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制研究。

23、基于dna計(jì)算的聚類算法研究。

24、需求依賴庫(kù)存的庫(kù)存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究。

25、基于tam和idt模型的消費(fèi)者微博營(yíng)銷采納意向影響因素研究。

26、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究。

27、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用。

28、第三方支付與商業(yè)銀行競(jìng)合關(guān)系研究。

29、物流配送干擾管理問題的知識(shí)表示與建模方法。

30、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)的融資成本與融資可獲得性研究。

31、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究。

32、顧客時(shí)間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法。

33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究。

34、高鐵客運(yùn)需求市場(chǎng)細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

35、感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)上銀行影響的實(shí)證研究。

36、基于計(jì)算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用。

37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。

39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究。

40、港口陸路集疏運(yùn)能力及配置問題的研究。

41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究。

42、多屬性反向拍賣機(jī)制與模型研究。

43、基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究。

44、外貿(mào)企業(yè)bpr及erp系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。

45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究。

46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法。

47、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究。

48、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用。

49、基于生態(tài)位理論的b2c電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)模型研究。

50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究。

51、基于特征的產(chǎn)品評(píng)論挖掘關(guān)鍵問題研究。

52、基于短信平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究。

53、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究。

54、基于社會(huì)資本視角的`網(wǎng)絡(luò)口碑與購(gòu)買意愿關(guān)系研究。

55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究。

56、基于多種生產(chǎn)和訂購(gòu)模式的newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究。

57、基于灰色評(píng)價(jià)的c2c電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度的量化測(cè)度及其培育。

58、我國(guó)客運(yùn)專線客票定價(jià)的合理性研究。

59、ctc公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。

60、基于社會(huì)力模型的高鐵綜合客運(yùn)樞紐行人交通仿真研究與實(shí)現(xiàn)。

61、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私問題的實(shí)證研究。

62、人民幣跨境結(jié)算對(duì)外匯占款的影響分析。

63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)有效性評(píng)價(jià)研究。

64、xen虛擬機(jī)遷移機(jī)制和負(fù)載均衡策略研究。

65、我國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制研究。

66、消費(fèi)者手機(jī)支付行為實(shí)證研究。

67、中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)研究與風(fēng)險(xiǎn)分析。

68、集裝箱班輪航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究。

69、基于動(dòng)態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究。

70、銀行卡支付與居民消費(fèi)行為關(guān)系研究。

71、基于內(nèi)容分析法的評(píng)論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究。

72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動(dòng)態(tài)調(diào)整方法研究。

73、基于觀點(diǎn)挖掘的用戶情感傾向性分析。

74、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的盈利模式及其構(gòu)建研究。

75、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究。

76、業(yè)務(wù)流程可視化建模方法的研究與設(shè)計(jì)。

77、基于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果實(shí)證分析。

78、物流配送客戶時(shí)間窗變動(dòng)干擾管理研究。

79、基于itil的電信企業(yè)it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型及應(yīng)用研究。

80、四川省銀行卡市場(chǎng)發(fā)展研究。

82、分布式、可擴(kuò)展的實(shí)時(shí)微博搜索技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)。

83、大額支付系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)分析。

84、電子商務(wù)小額貸款模式探索。

85、基于triz的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用研究。

86、基于多主體的微博信息傳播機(jī)制研究。

87、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)。

88、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

89、基于過(guò)程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究。

90、消費(fèi)者在線評(píng)論有用性影響因素實(shí)證研究。

91、我國(guó)移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式研究。

92、產(chǎn)品模塊化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究。

93、移動(dòng)增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進(jìn)路線研究。

94、在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化及其對(duì)信息傳播影響研究。

95、中國(guó)預(yù)付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究。

96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)模型研究及應(yīng)用。

97、招商銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)crm研究。

99、圖書推薦服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究。

100、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品安全保護(hù)體系的研究與應(yīng)用。

101、廢舊手機(jī)電池逆向物流模式研究。

102、運(yùn)營(yíng)商信息服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應(yīng)用研究。

103、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一支付平臺(tái)及其協(xié)議的研究。

104、流動(dòng)性沖擊下的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與流動(dòng)性救助策略。

105、科研項(xiàng)目管理質(zhì)量成熟度研究。

106、基于本體的網(wǎng)絡(luò)問政知識(shí)管理機(jī)制研究。

107、銀行卡支持我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)證研究。

108、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究。

109、基于rfid的藥品監(jiān)督流程中的關(guān)鍵問題研究。

110、社交網(wǎng)絡(luò)中的社團(tuán)發(fā)現(xiàn)與度量研究。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十一

[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、人們消費(fèi)方式，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的；競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.同時(shí)，電子商務(wù)通過(guò)電子的手段，建立了新的經(jīng)濟(jì)秩序，直接或間接地影響著社會(huì)上的各行各業(yè).因此認(rèn)清電子商務(wù)給我們帶來(lái)的巨大變化，建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。

一、前言。

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看，電子商務(wù)通過(guò)電子手段建立了一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會(huì)其他層面.

在國(guó)外的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善，而在我國(guó)，電子商務(wù)仍處于發(fā)展過(guò)程中.據(jù)資料統(tǒng)計(jì)：2001年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額是1088.2億元；2004年則達(dá)到4800億元；2005年達(dá)到6800億元，2006年達(dá)到了10000億元.由此可見，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，前景更是非?？捎^.

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，帶來(lái)了一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，其影響面涉及了人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域.

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式下，商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且成本較高.而現(xiàn)在，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利，將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球，既有效又經(jīng)濟(jì)地面向全世界的新市場(chǎng).即使供求雙方有千里之隔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)仍像面對(duì)面一樣地迅速完成交易.同時(shí)，電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線銷售，在線購(gòu)物和在線支付，創(chuàng)建了新型的購(gòu)銷關(guān)系.

電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣.一方面，電子商務(wù)使家庭購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者真正能夠做到足不出戶，就可以“貨比三家”，“買”遍全世界.另一方面，使消費(fèi)者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者只要擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買賣.

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì).對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層，縮短了商品流動(dòng)的時(shí)間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力隨之顯著增強(qiáng)；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購(gòu)商品，方便快捷.

電子商務(wù)所作用的社會(huì)是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，直接或間接地影響著社會(huì)上的各行各業(yè).

1.電子商務(wù)對(duì)原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)是一種商業(yè)行為，有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對(duì)有形產(chǎn)品制定的，以屬地原則為基礎(chǔ)進(jìn)行管轄.然而，電子商務(wù)所具有的無(wú)國(guó)界性、超越領(lǐng)土化，以及數(shù)字化等特點(diǎn)，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.

雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)，不能改變?cè)械恼n稅和關(guān)稅原則，但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前，從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為，一些企業(yè)紛紛通過(guò)上網(wǎng)躲避稅收，牟取暴利，給國(guó)家造成了巨大的財(cái)政損失.

2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。

在電子商務(wù)中，安全性是必須首要考慮的核心問題.因?yàn)閷?duì)于客戶而言，無(wú)論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對(duì)交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前，欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等.

五、總結(jié)。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)所帶來(lái)的影響和變化，只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)活動(dòng)突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式.

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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十二

論文課題：

淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問題及對(duì)策研究——以京東為例。

研究背景：

近年來(lái)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。

分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績(jī)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來(lái)完成，從而專注于商品的銷售。

無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的.論述?？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國(guó)，尤其是德國(guó)，近xx年來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情，故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。

與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響，為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

研究目標(biāo)：

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購(gòu)物成為了百姓購(gòu)物的新方式。隨著新生購(gòu)物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

縱觀全球，國(guó)外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早，目前己取得了不小的成就，美國(guó)、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國(guó)物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢(shì)不能很好的體現(xiàn)出來(lái)。

在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因?yàn)樵赽2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購(gòu)商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿?shì)。

面對(duì)如此的形式，我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策，抓住機(jī)遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

文獻(xiàn)綜述。

我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對(duì)滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策，以期我國(guó)電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

研究方法和技術(shù)線路。

1、資料收集法，通過(guò)書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料。

2、歸納法，通過(guò)收集資料，歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類別。

3、引用分析法，引用文獻(xiàn)中的方法和工具，對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述。

4、案例分析法。

研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu)。

本課題主要包括四個(gè)部分：

第四部分，總結(jié)全文。

研究計(jì)劃和方案。

xx.01.17~xx.02.02：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報(bào)告。

xx.03.03~xx.04.06：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。

xx.04.07~xx.05.04：根據(jù)修改意見進(jìn)行完善，完成論文終稿。

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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十三

隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋，截止上半年，微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億，月活躍用戶高達(dá)6.5億，微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。

目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開拓市場(chǎng)，開展銷售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或進(jìn)行分銷的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。

一、微商的起源與發(fā)展。

1.微商的起源。

正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開始內(nèi)測(cè)9月25日新浪微博正式面向公眾開放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機(jī)前帶到電腦前又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開始。

2.微商的興起。

微商崛起于，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的，導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營(yíng)銷，朋友圈中的市場(chǎng)被金錢的誘惑瞬間擴(kuò)大。

各種商機(jī)出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后，微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買賣進(jìn)行嚴(yán)格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。

3.微商的現(xiàn)狀。

微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐，其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。

以來(lái)，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國(guó)公開招募微商合作伙伴。201月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷上。

在微商迅速發(fā)展的同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn)，將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。

二、微商的優(yōu)勢(shì)。

1.更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。

微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái)，它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達(dá)成交易，在很大程度上縮短了營(yíng)銷周期。

2.電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，未來(lái)的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上，用戶在玩微信的時(shí)候，忽然有購(gòu)買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。

3.微商o2o營(yíng)銷模式的完美閉環(huán)。

對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。

4.精準(zhǔn)營(yíng)銷。

微信在溝通上具有很大的便利性，運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營(yíng)銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。

5.節(jié)省營(yíng)銷成本。

微商的營(yíng)銷成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái)，接入第三方軟件，搭建一個(gè)商城，就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機(jī)，微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。

電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)?；Q使用，其實(shí)他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。

最近幾年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時(shí)，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；瑯O大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告，截止到2015年上半年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)48.7%。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元，超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。

四、微商的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的影響。

1.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。

近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異，同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話，還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證，這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。

2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問并確定購(gòu)買時(shí)十分熱情，等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了，這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。

4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。

截止到1月，在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域，移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上，手機(jī)淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三，mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn).然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元，在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn)，全民開啟“微信營(yíng)銷”模式。微信營(yíng)銷模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。

5.潛在傳銷模式。

朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性，阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo)，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后，為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi)，賣家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十四

摘要：電子商務(wù)作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)選擇的創(chuàng)業(yè)途徑，這就對(duì)高校電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。本文主要對(duì)基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了探討，如何通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，是高校電子商務(wù)課程教師要研究的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；策略。

我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚，但是發(fā)展速度快，尤其是近幾年來(lái)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，更是給電子商務(wù)的普及提供了條件，社會(huì)各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，同時(shí)電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對(duì)于高校大學(xué)生而言，他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時(shí)期，在這時(shí)候加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，豐富其創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能，非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，同時(shí)也能有效落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，達(dá)到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見，在高校電子商務(wù)教學(xué)中，基于創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生展開實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，并將二者進(jìn)行充分的融合，積極響應(yīng)國(guó)家推行創(chuàng)業(yè)教育的號(hào)召，使學(xué)生為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容。

1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來(lái)開展的，需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置，主要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)進(jìn)行。這就需要學(xué)校配備專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生在進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以后，可以利用實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行模擬的商務(wù)、交易和支付活動(dòng)；教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，將電子商務(wù)知識(shí)靈活的應(yīng)用其中，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。此外，教師還可以在課程教學(xué)中布置開放性作業(yè)，讓學(xué)生分組進(jìn)行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃，并制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，以提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。

1.2實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)際的電子商務(wù)工作環(huán)境，幫助學(xué)生強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，同時(shí)也為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)主要包括校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實(shí)習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，在實(shí)習(xí)過(guò)程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用，其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實(shí)訓(xùn)主要是通過(guò)校企合作為學(xué)生提供必要的實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。

1.3創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。

創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力的一個(gè)重要途徑，也是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實(shí)踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽，以及校外商業(yè)組織的全省或全國(guó)性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，可以達(dá)到“以賽促練”的目的，真正幫助學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。

2基于創(chuàng)業(yè)教育加強(qiáng)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要注意的問題。

2.1深化校企合作。

為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實(shí)踐能力，為大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，高校有必要強(qiáng)化校企合作。校內(nèi)實(shí)習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)所需的環(huán)境和設(shè)施，但是由于規(guī)模較小，難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的興趣，通過(guò)深化校企合作，可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的展示自我的平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐水平。比如有條件的高校可以與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)，同時(shí)學(xué)校也要加大對(duì)學(xué)生的扶持力度，利用校園網(wǎng)建立c2c大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持，加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去。

2.2通過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。

為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性，教師有必要組織學(xué)生開展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)，在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時(shí)，還能提高對(duì)電子商務(wù)課程知識(shí)的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實(shí)踐項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中，幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中一旦遇到問題，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立自主的去發(fā)現(xiàn)問題的所在，并通過(guò)自身已有的知識(shí)和能力解決問題，同時(shí)還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)，從而達(dá)到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的，還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。

2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)。

為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)。包括對(duì)學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況、對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力、對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和把握、以及進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的效果等，評(píng)價(jià)的過(guò)程中教師要從多方面考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。首先，在評(píng)價(jià)主體的方面，除了教師評(píng)價(jià)之外，還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評(píng)、社會(huì)評(píng)價(jià)、網(wǎng)友評(píng)價(jià)等，提高考核評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次，在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，可以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷策劃能力等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，使考核評(píng)價(jià)結(jié)果更具說(shuō)服性。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十五

摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對(duì)這幾種推薦技術(shù)存在的問題進(jìn)行了分析。

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。

一、引言。

隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對(duì)每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購(gòu)買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購(gòu)買過(guò)程。它是一個(gè)基于客戶網(wǎng)上購(gòu)物的以商品為推薦對(duì)象的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個(gè)客戶具有針對(duì)性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時(shí)也提高了客戶對(duì)商務(wù)活動(dòng)的滿意度，從而換來(lái)對(duì)電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個(gè)方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者，提高主動(dòng)性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度和信任度。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。

目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過(guò)濾推薦，基于知識(shí)推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。

1.基于內(nèi)容的推薦。

它是信息過(guò)濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項(xiàng)目或?qū)ο笸ㄟ^(guò)相關(guān)特征的屬性來(lái)定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來(lái)向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。

內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時(shí)間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。

2.協(xié)同過(guò)濾推薦。

協(xié)同過(guò)濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦，推薦的個(gè)性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過(guò)客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過(guò)濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。

協(xié)同過(guò)濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問題，用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會(huì)越來(lái)越低;冷啟動(dòng)問題，如果從來(lái)沒有用戶對(duì)某一商品加以評(píng)價(jià)，則這個(gè)商品就不可能被推薦。

3.基于知識(shí)的推薦。

在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個(gè)方法因所用的知識(shí)不同而有明顯區(qū)別。基于知識(shí)的推薦提出了功能知識(shí)的概念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，功能知識(shí)是關(guān)于某個(gè)項(xiàng)目如何滿足某個(gè)特定客戶的知識(shí)，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識(shí)的推薦看來(lái)，客戶資料可以是任何能支持推理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。

4.基于效用的推薦。

它是根據(jù)對(duì)客戶使用項(xiàng)目的效用進(jìn)行計(jì)算的，核心問題是如何為每個(gè)客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過(guò)交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對(duì)于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。

5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。

系統(tǒng)往往利用實(shí)際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購(gòu)商品作為規(guī)則頭，推薦對(duì)象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時(shí)，但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較簡(jiǎn)潔，推薦效果良好，并能動(dòng)態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。

6.混合推薦技術(shù)。

混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見的做法是將協(xié)同過(guò)濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過(guò)濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過(guò)濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過(guò)的商品預(yù)期用戶對(duì)其他商品的評(píng)價(jià)，這樣可以增加商品評(píng)價(jià)的密度，利用這些評(píng)價(jià)再進(jìn)行協(xié)同過(guò)濾，從而提高協(xié)同過(guò)濾的性能。

四、總結(jié)。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對(duì)電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對(duì)推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十六

摘要：

本文從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了目前我國(guó)高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問題，并針對(duì)電子商務(wù)就業(yè)所存在的問題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)這三方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平，并推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

引言。

近十年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)16.2萬(wàn)億元，比去年增長(zhǎng)了27.2%[1]。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增長(zhǎng)，高校也紛紛增開設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，然而這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問題，本文就電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)及所存在的問題展開分析，并針對(duì)問題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平。

據(jù)20麥可思就業(yè)藍(lán)皮書顯示，屆大學(xué)生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)月收入為4064元，排第26位，而全國(guó)本科平均月收入為3773元[2]。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務(wù)的就業(yè)水平比全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)水平高出近兩個(gè)百分點(diǎn)，其月收入也高于全國(guó)平均水平，與前兩屆電子商務(wù)畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個(gè)體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務(wù)技術(shù)型的就業(yè)更好些。

目前電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務(wù)就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應(yīng)聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個(gè)人網(wǎng)上開店，在提供個(gè)人網(wǎng)上開店的電子商務(wù)交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過(guò)商品和服務(wù)的交易實(shí)現(xiàn)收益，其優(yōu)勢(shì)是啟動(dòng)資金少，成本低，操作簡(jiǎn)單，交易便捷，經(jīng)營(yíng)時(shí)間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡(luò)銷售或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是不錯(cuò)的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運(yùn)營(yíng)等。

據(jù)cnnic發(fā)布的《下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀高校電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)、問題及對(duì)策分析文／孟強(qiáng)況調(diào)查報(bào)告》顯示：截至月，全國(guó)有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)17.0%的'企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)建立了網(wǎng)店，全國(guó)在線銷售的比例為24.7%，在線采購(gòu)的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的比例為24.2%，使用聊天工具營(yíng)銷，搜索引擎營(yíng)銷，及通過(guò)電商平臺(tái)推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用正逐漸加強(qiáng)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)引發(fā)對(duì)電子商務(wù)人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報(bào)告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的50個(gè)職業(yè)中電子商務(wù)專員排第9位；在社會(huì)需求量較大的10個(gè)行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會(huì)需求量增長(zhǎng)較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應(yīng)用排第2位[2]。據(jù)此可預(yù)測(cè)未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂觀。

2.1學(xué)生就業(yè)觀念狹隘，專業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí)。

大學(xué)生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠(yuǎn)，期望較高，自身又不努力，不求上進(jìn)。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不清楚專業(yè)學(xué)習(xí)方向和任務(wù)，不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非?？膳碌?。目標(biāo)不明確，認(rèn)知模糊，就難以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)迷茫，效率低下。電子商務(wù)專業(yè)的一些學(xué)生，學(xué)習(xí)不用功，專業(yè)技能不扎實(shí)，不熟練，缺乏實(shí)踐能力，很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。

2.2師資力量欠缺，學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。

一些高校的師資是從外專業(yè)調(diào)派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)，缺乏對(duì)電子商務(wù)更深入的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學(xué)生深刻理解并掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能。此外高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向不太明確，普遍對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向?qū)崙?zhàn)型，更注重實(shí)際應(yīng)用技能，而復(fù)合型的培養(yǎng)模式，會(huì)使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項(xiàng)專業(yè)技能。

2.3課程教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理，會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)是綜合性的商務(wù)管理學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科，學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)扎實(shí)的理論知識(shí)，更重要的是需要理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識(shí)教學(xué)的層面，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會(huì)企業(yè)對(duì)電商人才的需求，供需嚴(yán)重脫節(jié)，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)將極其不利。

2.4企業(yè)注重學(xué)歷背景，未能善用電商人才。

許多企業(yè)在招聘時(shí)都嚴(yán)格要求學(xué)校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學(xué)歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒資格應(yīng)聘，在應(yīng)聘時(shí)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有高學(xué)歷，能力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)也很難認(rèn)可，甚至連應(yīng)聘資格都沒有。以學(xué)校背景和學(xué)歷來(lái)衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務(wù)內(nèi)涵，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在表面層次，未能深入應(yīng)用電子商務(wù)。由于認(rèn)識(shí)不夠到位，尤其是剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務(wù)人才，使得企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次水平較低，同時(shí)也造成人力資源的浪費(fèi)和企業(yè)的損失。

3.1針對(duì)學(xué)生自身的建議。

(1)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和方法，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常必要的。自主學(xué)習(xí)，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能只依靠老師，而需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、目的性，并付之于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。對(duì)于就業(yè)，要綜合考慮自身實(shí)際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬(wàn)不能忽視自身能力和素質(zhì)而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對(duì)待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)綜合素質(zhì)和能力要求也高，適當(dāng)降低就業(yè)期望，就業(yè)就會(huì)更容易些。

(2)參加就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)見習(xí)，提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

高校都開設(shè)有《大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《專業(yè)實(shí)習(xí)》等類似的培訓(xùn)課程，且就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)教育整個(gè)過(guò)程，就業(yè)指導(dǎo)工作包含學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)見習(xí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理成長(zhǎng)等多方面內(nèi)容。課余時(shí)間應(yīng)積極參加這樣的校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，尤其是專業(yè)實(shí)習(xí)和專業(yè)競(jìng)賽，如全國(guó)電子商務(wù)大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學(xué)校的各種課題項(xiàng)目，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能，提高自身專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。

3.2針對(duì)學(xué)校教育方面的建議。

學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學(xué)生能否順利就業(yè)密切相關(guān)。加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師教學(xué)水平，重點(diǎn)是提升實(shí)踐教學(xué)水平，可以學(xué)校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程，也可以大力引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的高學(xué)歷師資，最好重金聘用工作在電子商務(wù)行業(yè)且具有豐富的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為學(xué)生的實(shí)踐授課教師。

(2)明確培養(yǎng)方向，合理設(shè)置專業(yè)課程。

實(shí)事求是，結(jié)合企業(yè)用人單位的需求和學(xué)生自身特點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)?？煞譃閮纱箢悂?lái)進(jìn)行培養(yǎng)，一是技術(shù)方向，主要按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站維護(hù)等方向來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向，主要按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等方向來(lái)培養(yǎng)。高校設(shè)置課程時(shí)，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學(xué)生自身的興趣，這樣更有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

(3)注重實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)。

高校應(yīng)減少純理論的課程教學(xué)，多增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，加強(qiáng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，增加專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課題研究，加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項(xiàng)目合作培養(yǎng)，通過(guò)這種形式能使老師、學(xué)生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐中，有效提高教學(xué)水平，使教學(xué)更形象具體、更有趣味性和實(shí)踐性，也更容易讓學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能[5]。

3.3針對(duì)企業(yè)用人方面的建議。

(1)消除對(duì)普通院校的歧視，注重能力而非學(xué)歷。

針對(duì)目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學(xué)歷和學(xué)校背景，而忽視其職場(chǎng)工作能力這種社會(huì)普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應(yīng)該消除對(duì)普通院校的應(yīng)聘歧視，降低對(duì)求職者的學(xué)校背景和學(xué)歷的強(qiáng)制要求，轉(zhuǎn)變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實(shí)際工作能力的考察，不要只看重其學(xué)歷，而錯(cuò)失那些真正能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人才。

(2)深入理解電子商務(wù)內(nèi)涵，合理任用電子商務(wù)人才。

企業(yè)轉(zhuǎn)型在走電子商務(wù)發(fā)展道路時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)涵，制定詳盡的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，引進(jìn)大批電子商務(wù)人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平和質(zhì)量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務(wù)人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務(wù)人才去做傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，就浪費(fèi)了人力資源，而企業(yè)任用電子商務(wù)人才時(shí)，應(yīng)根據(jù)其專長(zhǎng)來(lái)安排相近的工作崗位和內(nèi)容，善用電子商務(wù)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。結(jié)語(yǔ)文章結(jié)合麥可思最新就業(yè)報(bào)告，從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問題，并針對(duì)就業(yè)所存在的問題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，希望能夠有助于提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

[1]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額16.2萬(wàn)億[eb/ol].

[2]麥可思研究院.2015年中國(guó)本科生就業(yè)報(bào)告[m],北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2015.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2014年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告[eb/ol].

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十七

古典文學(xué)中常見論文這個(gè)詞，當(dāng)代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱為論文。以下就是由編為您提供的。

國(guó)際電子商務(wù)從內(nèi)容上來(lái)看主要可以分為兩種，一種是有形產(chǎn)品，另一種是無(wú)形產(chǎn)品。其中有形產(chǎn)品主要以間接貿(mào)易的形式進(jìn)行，也就是通過(guò)電子方式開展，通常是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等形式完成有形商品的洽談、訂貨、開發(fā)票等活動(dòng)，并開展商品交換等活動(dòng);無(wú)形產(chǎn)品主要是以直接貿(mào)易形式進(jìn)行，通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等開展買賣咨詢、數(shù)控等工作，并以一種特殊方式進(jìn)行無(wú)形商品交換。電子商務(wù)的使用極大地提高了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)工作的效率。

交易前準(zhǔn)備通常是指商品出售方與商品購(gòu)買方在簽訂交易。

合同。

前的準(zhǔn)備工作，主要是指產(chǎn)品供給方與產(chǎn)品需求方要通過(guò)什么方式才能宣傳或獲得有效的商品信息，這樣的過(guò)程也可以說(shuō)是一個(gè)發(fā)布商品信息、查詢商品信息的過(guò)程在進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)中，傳統(tǒng)的方式主要是買方根據(jù)自己的意圖購(gòu)買商品，在購(gòu)買前通常都會(huì)通過(guò)廣告或商品博覽會(huì)等了解要購(gòu)買的商品的基本信息，主要是了解商品供應(yīng)商、商品價(jià)格。由于國(guó)際商品交易需要跨國(guó)交易，就需要花費(fèi)大量精力了解商品所在國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展情況與運(yùn)輸情況，還要了解商品在他國(guó)的生產(chǎn)、銷售情況，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定商品進(jìn)口以后的經(jīng)營(yíng)方案，方案內(nèi)容主要涉及貨物來(lái)源以及以往進(jìn)口情況。買方在商品購(gòu)買之前通常都會(huì)通過(guò)各種方法找到自己所需要的商品信息，以此來(lái)達(dá)到順利交易與進(jìn)貨的目的。整個(gè)過(guò)程下來(lái)不僅花費(fèi)了很多時(shí)間，還消耗了大量的人力、財(cái)力，即便是這樣，所得到的信息還十分有限，獲得的資源與價(jià)格都不一定是最優(yōu)質(zhì)和最優(yōu)惠的。

商品出售者通常都會(huì)根據(jù)自身實(shí)力，向商品購(gòu)買者無(wú)償提供商品目錄、樣品以及商品。

說(shuō)明書。

等，并舉辦商品交易會(huì)或博覽會(huì)等介紹要出售的商品。賣方的主要目的是想盡辦法銷售商品，這種方式無(wú)異于大海撈針，銷售機(jī)遇較小。

但自從電子商務(wù)進(jìn)入企業(yè)以后，就完全轉(zhuǎn)變了這種局面，商品購(gòu)買者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取商品信息，隨時(shí)可以查閱相關(guān)自己所要資料?，F(xiàn)階段，很多國(guó)家政府都在互聯(lián)網(wǎng)上成立了政府服務(wù)網(wǎng)站，主要是為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與商品信息。部分國(guó)家政府還專門成立了國(guó)際貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以從中獲取大量國(guó)際貿(mào)易商品信息。作為商品出售者則可以利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布所售商品信息，推廣商品，同時(shí)也可以尋求貿(mào)易伙伴，搶占市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

在商品出售者與商品購(gòu)買者都了解到商品的供需信息以后，就會(huì)進(jìn)入貿(mào)易磋商階段，這其中主要包括交易磋商與合同的簽訂，主要是指商品出售方與商品購(gòu)買方對(duì)商品交易的細(xì)節(jié)工作展開談判，最終將談判結(jié)果以書面形式展現(xiàn)出來(lái)，這也就是常說(shuō)的簽訂合同。

傳統(tǒng)交易磋商通常都要經(jīng)歷詢盤、發(fā)盤以及還盤、接受等過(guò)程，交易磋商的主要內(nèi)容有商品名稱、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等，其中還包括商品出售者的交貨時(shí)間與數(shù)量以及商品購(gòu)買者應(yīng)付貨款與接貨時(shí)間，以及其他各項(xiàng)責(zé)任條款，在獲得雙方同意后，就開始簽訂合同。

以往的貿(mào)易磋商主要是傳遞貿(mào)易信息，經(jīng)常需要借助郵寄、電話或傳真等方式完成貿(mào)易信息傳遞工作，但這些方式都存在不同缺陷，郵寄所花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，國(guó)際郵寄所花費(fèi)資金較大，電話雖然方便買賣雙方進(jìn)行磋商，但卻不能傳遞單證，傳真雖可以完成單證的傳遞，但它的安全程度和保密性較差電子商務(wù)進(jìn)入企業(yè)以后，就產(chǎn)生了與以往完全不同的磋商方式。整個(gè)磋商過(guò)程都能夠在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下完成。以往的貿(mào)易磋商所產(chǎn)生的單證在國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中都能夠成為電子文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成傳遞，這樣的傳遞方式不僅安全可靠，還節(jié)省了很多時(shí)間與金錢。

合同成功簽訂以后，就會(huì)成為制約雙方的法律文件，無(wú)論是商品出售者還是商品購(gòu)買者都要根據(jù)合同履行自身義務(wù)j.商品出售者要履行的內(nèi)容主要作為國(guó)際貿(mào)易商品出售者要向國(guó)家相關(guān)部門申請(qǐng)出口許可證以及相關(guān)配額，如在接受到信用證收匯交易以后就要向商品購(gòu)買者索要信用證，然后再根據(jù)簽訂的商品合同審核信用證，如不存在任何問題就可以向商品購(gòu)買者提供貨物，商品購(gòu)買者則需要付款與收貨。

電子商務(wù)的應(yīng)用則有效縮減了履行環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段，在我國(guó)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易中，企業(yè)可以進(jìn)人政府網(wǎng)站完成商品出口所需的各種手續(xù)，這樣不僅提升了外貿(mào)企業(yè)交易效率，還節(jié)約了交易成本。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十八

隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋，截止2015年上半年，微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億，月活躍用戶高達(dá)6.5億，微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。

目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開拓市場(chǎng)，開展銷售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或進(jìn)行分銷的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。

1、微商的起源。

2007年，正值twitter發(fā)展的高峰期，看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。2009年國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了隨心微博。2009年8月14新浪微博開始內(nèi)測(cè)，9月25日，新浪微博正式面向公眾開放。2010年5月1日不甘落后的。騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了2011年騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源，整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”，中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展，以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展，把人們從電視機(jī)前帶到電腦前，又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上，人們聊天、分享生活中的趣事，不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換，一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開始。

2、微商的興起。

微商崛起于2013年，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的，導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營(yíng)銷，朋友圈中的市場(chǎng)被金錢的誘惑瞬間擴(kuò)大。

各種商機(jī)出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺ぁ⒈＝∑?、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后，微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買賣進(jìn)行嚴(yán)格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。

3、微商的現(xiàn)狀。

微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐，其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。

2014年以來(lái)，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。2014年8月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。2014年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國(guó)公開招募微商合作伙伴。2015年1月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。2015年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷上。

在微商迅速發(fā)展的同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn)，將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。

1、更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。

微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái)，它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達(dá)成交易，在很大程度上縮短了營(yíng)銷周期。

2、電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，未來(lái)的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上，用戶在玩微信的時(shí)候，忽然有購(gòu)買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。

3、微商o2o營(yíng)銷模式的完美閉環(huán)。

對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。

4、精準(zhǔn)營(yíng)銷。

微信在溝通上具有很大的便利性，運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營(yíng)銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。

5、節(jié)省營(yíng)銷成本。

微商的營(yíng)銷成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái)，接入第三方軟件，搭建一個(gè)商城，就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機(jī)，微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。

電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)?；Q使用，其實(shí)他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。

2、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀。

最近幾年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時(shí)，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；?，極大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告，截止到2015年上半年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)48.7%。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元，超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。

1、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。

近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異，同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話，還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證，這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。

2、銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問并確定購(gòu)買時(shí)十分熱情，等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了，這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。

4、正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。

截止到2016年1月，在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域，移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上，手機(jī)淘寶mau（月活躍用戶）3.31億、dau（日活躍用戶）1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三，mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn)。然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元，在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn)，全民開啟“微信營(yíng)銷”模式。微信營(yíng)銷模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。

5、潛在傳銷模式。

朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性，阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo)，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后，為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi)，賣家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十九

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了一種新型的通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過(guò)訂貨和購(gòu)物，這就是。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)b2b交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)20xx全年b2b交易額為3.85萬(wàn)億。截止到20xx年6月，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)20xx年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過(guò)2.3萬(wàn)家。電子商務(wù)無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。

隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國(guó)家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國(guó)家信息化試點(diǎn)城市，被稱為“中國(guó)電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實(shí)，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國(guó)化工網(wǎng)”、“中國(guó)化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，平均每天就有兩個(gè)以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競(jìng)爭(zhēng)引來(lái)了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。

(二)選題意義。

1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級(jí)。

電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評(píng)價(jià)值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。

2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。

電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗(yàn)積累。

3.有利于推動(dòng)杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。

目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國(guó)前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉和希望所在。

4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系。

目前針對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系還不完善，只能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評(píng)價(jià)，對(duì)基于層次分析法的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究能改善傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補(bǔ)當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究的不足之處。

5.有利于用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的使用。

網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，提出一種適合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法和體系，促進(jìn)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率，實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)”總戰(zhàn)略具有重要意義。

1.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果。

楊明智,莊玉良[1]認(rèn)為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)，以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容,而對(duì)運(yùn)營(yíng)情況的關(guān)注較少,人們?cè)L問網(wǎng)站的主要目的是獲取信息,因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。

姚遠(yuǎn)[2]認(rèn)為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的設(shè)計(jì)的各方面作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來(lái)考察。運(yùn)用層次分析法(ahp)來(lái)確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并用加權(quán)平均法計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的作用，同時(shí)對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分步驟、分方面考慮和評(píng)價(jià)，這樣更加科學(xué)和實(shí)用。

胡冰川,張運(yùn)華，夏德峰[3]認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)包含三個(gè)原則：動(dòng)態(tài)性、差異性和整體性。他們認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括整體評(píng)價(jià)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，內(nèi)容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動(dòng)態(tài)和整體的角度上對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時(shí)期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。

周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。并提出對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤(rùn)率、庫(kù)存量、股票價(jià)格、服務(wù)上的指標(biāo)(熱情度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);對(duì)于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個(gè)大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、九項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的網(wǎng)站評(píng)估體系，其中一級(jí)指標(biāo)為:網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站功能服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)。

傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對(duì)城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析，并建立了網(wǎng)站的評(píng)估指標(biāo)體系。其主要評(píng)估指標(biāo)為:信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護(hù)、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。

李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，即利用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對(duì)應(yīng)分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評(píng)價(jià)的客觀性，而且還能通過(guò)對(duì)應(yīng)分析圖找出各個(gè)網(wǎng)站存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。

李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評(píng)估理論、專家觀點(diǎn)、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評(píng)估等四個(gè)方面，概述了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估理論和實(shí)證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于網(wǎng)站評(píng)估規(guī)范性及細(xì)分指標(biāo)體系進(jìn)一步研究的問題。

曾志元[9]從消費(fèi)者視角出發(fā)，以市場(chǎng)營(yíng)銷4c理論中的4c分支和網(wǎng)站頁(yè)面整體效果為評(píng)價(jià)指標(biāo)，提出了基于消費(fèi)者視角下商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的4c+1w模式。他認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外的`學(xué)者及組織對(duì)網(wǎng)站的評(píng)估主要是集中在對(duì)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，而很少?gòu)南M(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的研究。而4c+1w模式正好彌補(bǔ)了這方面的不足,該評(píng)估模式可以讓管理者能更有效地評(píng)估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的狀況。

彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)價(jià)模型，從商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況、網(wǎng)站績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況模糊綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型。同時(shí)她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型，包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施三個(gè)主要方面。

王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則：針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會(huì)科學(xué)網(wǎng)站為例，結(jié)合專家問卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計(jì)分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構(gòu)建了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出了五個(gè)一級(jí)指標(biāo)：信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要選用了網(wǎng)頁(yè)數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個(gè)指標(biāo)，其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)，外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)。

黃愛白等人[12]在對(duì)國(guó)內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法建立了b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。他們?cè)O(shè)計(jì)的三層模型由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三個(gè)層次組成。其中指標(biāo)層的一級(jí)指標(biāo)包括服務(wù)指標(biāo)、信息服務(wù)、技術(shù)指標(biāo)和信譽(yù)指標(biāo)等四項(xiàng)指標(biāo)。并對(duì)國(guó)內(nèi)外148家b2c電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行以上相關(guān)指標(biāo)的調(diào)研和分析，確認(rèn)了他們?cè)O(shè)計(jì)的該指標(biāo)體系幾乎不存在指標(biāo)之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnin)[13]使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點(diǎn)速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯(cuò)誤率，站點(diǎn)設(shè)計(jì)。

我國(guó)在電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面取得了一定的成績(jī)，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評(píng)價(jià)的原則、評(píng)價(jià)方法和平均指標(biāo)體系等方面，缺乏實(shí)證研究。

2.國(guó)外電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果。

jungpilhahn和robertan[14]認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法的準(zhǔn)確性會(huì)受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識(shí)等情況的影響，且僅僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站可用性這一點(diǎn)不符合商業(yè)運(yùn)作的特征。因而他們強(qiáng)調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊界估測(cè)方法評(píng)價(jià)網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力，最后計(jì)算出某些指標(biāo)來(lái)衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無(wú)效用戶功能。

hopen[15]站在用戶的立場(chǎng)上，分析用戶如何利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提出評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息的基本標(biāo)準(zhǔn)，并提供了網(wǎng)上常用的一些網(wǎng)站評(píng)價(jià)工具。他認(rèn)為網(wǎng)站信息與其他載體來(lái)源的相關(guān)信息的比較情況可作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站質(zhì)量的必備指標(biāo)。

alpalacios[16]提出了一種可以適用于評(píng)價(jià)商業(yè)、教育和非贏利性機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的通用性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：wi，由可接入性、速度、內(nèi)容和導(dǎo)航四項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。但是因?yàn)樾袠I(yè)特色、機(jī)構(gòu)特點(diǎn)以及網(wǎng)站目的差異性，wis對(duì)于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對(duì)性。

efthymiosconstantinides[17]認(rèn)為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論已經(jīng)不適合電子商務(wù)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提出新的以4s為框架的新的電子商務(wù)營(yíng)銷理論：網(wǎng)站(site)，范圍(scope)，協(xié)作(synergy)，系統(tǒng)(system)，充分強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站在電子商務(wù)和企業(yè)營(yíng)銷中的重要性。他認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場(chǎng)所，企業(yè)網(wǎng)站的首要任務(wù)是吸引訪問量、建立目標(biāo)顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。

alastairsmith[18]提出在可實(shí)用性指標(biāo)下設(shè)用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)。他設(shè)計(jì)了包括圖像和多媒體設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源一級(jí)指標(biāo)。

kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評(píng)估指標(biāo)體系。其所采用的評(píng)估準(zhǔn)則及評(píng)估項(xiàng)目主要有：1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產(chǎn)品或服務(wù)的常見問題集、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格信息、響應(yīng)在產(chǎn)品與服務(wù)的抱怨;2、企業(yè)信用：網(wǎng)站運(yùn)作有清楚目標(biāo)、公司新聞及公關(guān)報(bào)道、一般的企業(yè)信息;3、內(nèi)容可靠度：文件或參考文獻(xiàn)的來(lái)源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;4、網(wǎng)站的吸引力：網(wǎng)站設(shè)計(jì)的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對(duì)于到訪者有不同的吸引因子;5、系統(tǒng)架構(gòu)：網(wǎng)站的使用速度、提供搜尋引擎、網(wǎng)站任何時(shí)間的可用性、清楚的網(wǎng)站架構(gòu);6、導(dǎo)覽功能：可連接到相關(guān)信息來(lái)源、關(guān)于連結(jié)和使用者輸入領(lǐng)域的說(shuō)明、連結(jié)到首頁(yè)。

denise[20]提出的一個(gè)從青年消費(fèi)者角度出發(fā)用于評(píng)價(jià)網(wǎng)站的理論指標(biāo)體系模型，該模型結(jié)合了個(gè)人偏好概念、對(duì)象鎖定特性、人的處理能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來(lái)預(yù)測(cè)青年消費(fèi)者的評(píng)價(jià)決策。

pairinkaterattanaku1[21]認(rèn)為應(yīng)將“網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量或效率”定義為“網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否適合客戶應(yīng)用”,商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量改進(jìn)的目的主要就是為了更好地服務(wù)于用戶,用戶對(duì)于其質(zhì)量最具發(fā)言權(quán)。

tomoeentani,kazutomisugihara和hideotanaka[22]認(rèn)為層次分析法是一種非常實(shí)用的群決策方法。它通過(guò)用成對(duì)比較矩陣的特征向量，進(jìn)行兩輛相比較，根據(jù)矩陣的各個(gè)元素，對(duì)比出優(yōu)先級(jí)別。為決策者提供考量依據(jù)。并且，從給定的權(quán)重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。

hassan等人[23]提出把基準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站評(píng)估中，并開發(fā)出一個(gè)用于衡量網(wǎng)站可用性與內(nèi)容有效性的構(gòu)架，經(jīng)過(guò)測(cè)試，證明了該工具對(duì)于基準(zhǔn)整個(gè)網(wǎng)站的可用性與內(nèi)容的有效性具有重要價(jià)值。

美國(guó)肯特州立大學(xué)的圖書館和媒體服務(wù)中心[24]設(shè)計(jì)出網(wǎng)站評(píng)價(jià)問卷從作者、網(wǎng)站目的、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性五個(gè)方面提出20個(gè)問題，旨在幫助用戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站。該評(píng)價(jià)問卷注重評(píng)價(jià)指標(biāo)的可操作性，并在用戶點(diǎn)擊率、瀏覽網(wǎng)頁(yè)數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡(luò)影響因子等方面設(shè)置定量指標(biāo)。

(一)研究的內(nèi)容：

本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和層次分析法的基本原理進(jìn)行介紹和總結(jié)，闡述了用層次分析法對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，并以杭州b2b行業(yè)網(wǎng)站為例來(lái)展示利用層次分析法對(duì)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體應(yīng)用。

(二)論文框架。

前言。

一緒論。

1、研究背景。

2、國(guó)內(nèi)外研究綜述。

3、研究思路和研究構(gòu)架。

3、常用的評(píng)價(jià)方法。

三電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

1、構(gòu)建指標(biāo)體系的原則和步驟。

2、現(xiàn)有指標(biāo)體系的比較。

3、面向杭州市b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

1、評(píng)價(jià)方法比較。

2、層次分析法的基本原理及其求解過(guò)程。

3、基于層次分析法電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)。

五杭州市的電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法實(shí)證分析。

1、案例背景介紹。

2、對(duì)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)實(shí)證分析。

六總結(jié)。

參考文獻(xiàn)。

(三)可行性分析：

1、理論研究作支撐。

國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)層次分析法的理論、應(yīng)用、發(fā)展和電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論、方法、指標(biāo)等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。

2、案例分析。

通過(guò)案例分析加深層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用的深度。

(一)論文擬解決的關(guān)鍵問題：

(2)基于層次分析法，構(gòu)建在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。

(二)論文的難點(diǎn)：

1.對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)模型構(gòu)建，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)權(quán)重設(shè)置以及數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)行處理的評(píng)價(jià)模型的選擇三方面內(nèi)容。

2.結(jié)合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)，建立符合b2b行業(yè)網(wǎng)站實(shí)際情況的指標(biāo)體系，科學(xué)、合理地設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。

1、文獻(xiàn)分析法：通過(guò)對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫(kù)及外文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，收集有關(guān)資料，并對(duì)收集到的材料進(jìn)行歸納分析，為論文作鋪墊。

2、案例分析法：通過(guò)案例來(lái)說(shuō)明層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的具體應(yīng)用，以及電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。

第一階段：20xx年7月-20xx年8月。

根據(jù)所學(xué)知識(shí)與指導(dǎo)老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關(guān)資料。調(diào)查取證資料階段。

第二階段：20xx年9月-20xx年10月。

在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，擬定開題報(bào)告。開題報(bào)告階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述的初稿)。

第三階段：20xx年11月。

參加開題報(bào)告答辯(同時(shí)擬定寫作提綱)。

第四階段：20xx年11月下旬-12月中旬。

進(jìn)一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述定稿)。

第五階段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬。

繼續(xù)收集整理資料，進(jìn)行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段。

第六階段：20xx年2月-20xx年3月。

在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行論文定稿工作，最終完成，并進(jìn)行論文答辯的準(zhǔn)備。論文定稿階段。

第七階段：20xx年3月。

畢業(yè)論文答辯，根據(jù)答辯意見進(jìn)行論文定稿并上交論文全部資料。論文達(dá)標(biāo)階段。

[1]楊明智，莊玉良.企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究[j].情報(bào)雜志，20xx，2：1～3.

[2]姚遠(yuǎn).基于ahp的電子商務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[j].科技進(jìn)步與對(duì)策，20xx，5:1～7.

[3]胡冰川，張運(yùn)華，夏德峰.企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初探[j].科技管理研究，20xx(02):98～100.

[6]傅浩，李威巍，李滿梅.地方政府門戶網(wǎng)站地區(qū)營(yíng)銷績(jī)效實(shí)證分析[j].城市問題，20xx-5:68～73.

[7]李君君，陳海敏.基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)[j].情報(bào)科學(xué)，20xx，08：1252～1256.

[8]李釗，蘇秦，姜鵬.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估的研究述評(píng)[j].情報(bào)雜志，20xx，4：7～10.

[9]曾志元.基于消費(fèi)者視角下電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)估模式研究[j].商業(yè)現(xiàn)代化，20xx(05):70.

[10]彭銀香.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx，11:169～170.

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[12]黃愛白，趙冬梅.b-c電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[j].商業(yè)研究，20xx(01):192～194.

[13]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic).第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[r].20xx：15～18.

電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇二十

內(nèi)容論文摘要：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)組織成長(zhǎng)和持續(xù)提高組織績(jī)效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、影響組織設(shè)計(jì)因素的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比，其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，使企業(yè)置身于全球市場(chǎng)，面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息，市場(chǎng)權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客，這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。

傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng)，容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本增加，決策者也無(wú)法作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了官僚主義，企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊，這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面，組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼，這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。

顯然，傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。在電子商務(wù)環(huán)境下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境，新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進(jìn)行，而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新，在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。

電子商務(wù)時(shí)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì)，稱之為靜態(tài)設(shè)計(jì))和組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)(稱之為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì))兩個(gè)方面。

(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

1.職能設(shè)計(jì)。這是一項(xiàng)最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營(yíng)職能，以及保證經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的管理職能。

2.框架設(shè)計(jì)。這是組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。框架設(shè)計(jì)可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計(jì)和部門的設(shè)計(jì)，以形成組織管理的框架。

3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)?？蚣茉O(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是研究分工，即整個(gè)管理系統(tǒng)如何分工，而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。管理系統(tǒng)是個(gè)整體，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)，否則就是一盤散沙。

(二)組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)。

通過(guò)有關(guān)的制度和條件來(lái)保證設(shè)計(jì)出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運(yùn)行，主要包括三方面內(nèi)容：

管理規(guī)范設(shè)計(jì)。管理工作的進(jìn)行，要有規(guī)章、制度來(lái)規(guī)范。

人員設(shè)計(jì)。確定組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。

激勵(lì)制度設(shè)計(jì)。用以調(diào)動(dòng)人們工作的積極性，包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，如工資制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度等。

(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。

電子商務(wù)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須在管理上進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，越來(lái)越多的企業(yè)正努力擴(kuò)大管理幅度，拓寬到10～12個(gè)下屬，同時(shí)對(duì)下屬的要求也不斷提高。因此受過(guò)良好訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢(shì)。

(二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。

柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)來(lái)取代固定正式的組織結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目小組等形式。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充，既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的好處，提高運(yùn)行效率，又能因團(tuán)隊(duì)的存在而增強(qiáng)靈活性。在柔性化組織中，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作優(yōu)勢(shì)，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時(shí)間，對(duì)消費(fèi)者的需求能迅速作出反應(yīng)，從而保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。

組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對(duì)外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國(guó)公司所采用。

(三)組織運(yùn)行電子化。

當(dāng)今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認(rèn)識(shí)到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，解決了供應(yīng)鏈中時(shí)間和成本難以控制的問題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計(jì)，21世紀(jì)員工們通過(guò)電子方式相互聯(lián)系，他們被分配到不斷變更的團(tuán)隊(duì)中，能使組織中的獨(dú)特資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到充分利用。一些組織運(yùn)用電子技術(shù)將各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中，或?qū)⑦b遠(yuǎn)的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。

(四)組織邊界模糊化。

電子商務(wù)中，出現(xiàn)了“無(wú)疆界世界”的概念，認(rèn)為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受國(guó)界約束，總部不一定要設(shè)在母國(guó)，生產(chǎn)、營(yíng)銷、科研等，也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營(yíng)范圍，而非特定國(guó)家或地區(qū)。

為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上的，超越了傳統(tǒng)的職能或部門劃分的法定邊界，使組織從等級(jí)權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型，其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀(jì)90年代通用電器公司進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級(jí)制度對(duì)管理造成的危害;創(chuàng)立聽證會(huì)制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動(dòng)性，希望通過(guò)學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來(lái)消除人們意識(shí)中的邊界。

(五)組織管理知識(shí)化。

知識(shí)管理的興起主要有三個(gè)推動(dòng)力量：一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍應(yīng)用，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。二是隨著組織的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本，組織必須對(duì)知識(shí)資源擁有狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中，管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度，以便促進(jìn)新知識(shí)的創(chuàng)造以及知識(shí)的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。

當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家中出現(xiàn)了一批新式的高級(jí)經(jīng)理，他們被冠以“知識(shí)主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識(shí)。這些大公司，如美國(guó)的可口可樂、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實(shí)行了知識(shí)管理后獲得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，對(duì)知識(shí)管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開。

參考文獻(xiàn)：

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