報告可以通過文字、圖表、圖片等形式呈現(xiàn)，以增加信息的可視化和易理解性。報告中的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)該來源可靠，我們需要確保采用權(quán)威的資料和來源。最后是一份關(guān)于某項科研成果的研究報告，該報告詳細(xì)介紹了研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇一
20__年我在工作中扮演著兩個角色：團購市場業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛開始開展團購工作時，我傻眼了。
面臨著三個問題：
1、在沒有銷售鹽商品作為橋梁，推銷市場化的非鹽產(chǎn)品，顯得弱勢。
2、自己的社會關(guān)系背景草根族(沒人會買你的帳)。
3、這些都要和關(guān)鍵人物打交到，這個關(guān)鍵人物是誰?種種不利的因素讓我有些膽怯，不知所措。但不進則退，不能在坐以待斃。
我試著鞏固以前合作過的__有限公司，一直聯(lián)系的__。以便在銷售中不打白板。另一方面公司采購了一批__，在這批貨進倉時，我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙嵙^強的兩個__公司和__廠。
經(jīng)過一番周折，從價格方面不占優(yōu)勢的情況下本以為會竹籃打水，可__公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機。就這樣才讓我銷售有了量。開展內(nèi)勤工作時，雖是零零散散，不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。
這一年對自己有幾個方面工作中取得一些進步，但有很多面也需要加強自己薄弱環(huán)節(jié)。
取得進步方面：
1、和合作廠家的人際關(guān)系越來越具有人情味。(每次去__廠的時侯，倉庫保管員___總是有空就幫我們下貨，這本不是他的職責(zé);負(fù)責(zé)采購的_經(jīng)理還親自去庫房用推車幫我把我要的廠價食品推出來，實為感動。)。
2、以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說話，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo)，不行也只能裝行。(在催款的時候，提前給采購的負(fù)責(zé)人三番五次的催款，不得其果，結(jié)果采購員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與_董事長溝通，終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面，最后一天上午，我坐車到了廠家找到董事長辦公室看到臺歷上寫著僅僅兩家的名額，其中一家就是我，多不容易呀!)。
需要加強的薄弱環(huán)節(jié)：
1、經(jīng)辦的事情需要詳細(xì)做筆記，然后每個月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，避免問其事情含糊，要翻本子才能找到記憶，實屬不好。
2、不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時候要換位思考，想想上級工作思考的方向，如果是自己怎么處理?若自己不會就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，上級是自己的導(dǎo)師。
3、增加自己知識面，避免與人交談時，別人在三檔加速，自己卻在一檔起步。
4、不僅僅做好下屬工作，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。
5、溝通中做到說話要做到簡單明朗，有主次之分，講重點。
6、自己不在行的事情不要放棄，承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強弱是可以互換的。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇二
各位同志：
回望過去的20____年，______煤礦公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立安全生產(chǎn)意識，堅持企業(yè)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過公司全體干部員工的共同努力和奮斗拼搏，公司在20____年的煤礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營管理工作上取得了令人矚目的成績?，F(xiàn)將本人在今年的任職情況匯報如下，請予評議。
一、加強煤礦安全生產(chǎn)工作。
今年公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力加強煤礦安全監(jiān)管工作，出臺了各項安全監(jiān)管工作措施，有力的保證了公司煤礦的安全生產(chǎn)工作順利進行，今年，公司未出現(xiàn)重大煤礦安全事故，這主要源于我們進行了以下工作。
(一)、完善安全監(jiān)管組織、機制和保障體系。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成立了煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，______、______等同志擔(dān)任組員，主要負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領(lǐng)導(dǎo)，通過研究制定安全監(jiān)管計劃、方案和措施，組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查，并實施安全考核。同時，公司還建立了技術(shù)人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并進一步建立完善片區(qū)周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進行登記建檔，嚴(yán)格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
在今年____月，由公司技術(shù)科的工作人員專門出臺了頂板事故演習(xí)方案，我和班子其它領(lǐng)導(dǎo)成員共同組織職工進行頂板事故演習(xí)活動，通過加強練習(xí)，使員工達到掌握安全自救的能力，并且達到預(yù)期的效果。同時公司還加大力度對全員干部職工進行技能培訓(xùn)，在20____年共投資學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用20萬元，努力提高全體職工的安全意識及自保、自救與互救能力，提高全體安管人員業(yè)務(wù)技能及監(jiān)管素質(zhì)。我們還多次邀請縣煤礦培訓(xùn)中心的人員到公司進行職工安全培訓(xùn)，同時有計劃的組織全體安管人員，特殊工種人員分批分期在市、縣兩級培訓(xùn)中心進行培訓(xùn)，合格率達100%。
(二)、積極推進安全機制、管理創(chuàng)新和科技進步。
公司根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況，開展了煤礦測評分類的工作。為了實現(xiàn)重點區(qū)域重點監(jiān)控，我和其它領(lǐng)導(dǎo)同志對公司所使用的煤礦進行了重新模底和排查工作，通過模底工作，我們明確了受水害和火災(zāi)(自燃)威脅的區(qū)域，并追蹤督促有關(guān)人員進行落實整改。還安裝使用了煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，通過使用“煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)(msrms)”，提高了公司煤礦風(fēng)險管理和安全監(jiān)控科技水平。
健全公司安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，公司嚴(yán)格實施全員安全風(fēng)險抵押及安全工程賬戶，努力實現(xiàn)安全監(jiān)管全方位，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，使人人頭上有指標(biāo)，個個心中想安全。并在今年加大力度對“三違”行為進行處罰，做到了違者必究，違章必懲。懲處少數(shù)人，教育大多數(shù)。
(三)、強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
一、公司按要求配足專業(yè)技術(shù)人員，完善井下現(xiàn)場安全生產(chǎn)8小時跟班管理制度，并且堅持做好周檢工作，在每周由礦長組織一次安全生產(chǎn)檢查，檢查覆蓋率達100%，并對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。
二、加強技術(shù)基礎(chǔ)工作，每個礦井每年及時由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》，每季度根據(jù)實際情況的變化及時修改和補充，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場實際相符的圖紙，用以指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)。
三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做為煤礦主要負(fù)責(zé)人每月下井也不得少于20天，礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。通過落實夜班帶班和現(xiàn)場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，通過深入重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并與職工同上班同下班，確保安全生產(chǎn)各項措施落實到區(qū)隊和班組。同時也拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部與工作人員之間的距離，及時了解職工在平時工作、生活中遇到的各種困難，并幫助他們及時解決問題，使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產(chǎn)工作中來。
(四)、繼續(xù)推進煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
我通過認(rèn)真總結(jié)近年來全省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗與做法，并結(jié)合______煤礦公司存在的實際問題來查找差距和不足，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標(biāo)礦井傾斜的良好氛圍。通過實行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)管責(zé)任制考核制度，安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)礦井，實行分類指導(dǎo)，加強了技術(shù)管理和服務(wù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰，使公司80%的煤礦達到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升煤礦安全基礎(chǔ)水平。
(五)、加強和改進安全技術(shù)管理。
一、實行各礦井專職技術(shù)負(fù)責(zé)人配備制度，建立健全以技術(shù)負(fù)責(zé)人為核心的技術(shù)管理體系。加強技術(shù)基礎(chǔ)工作，完善技術(shù)基礎(chǔ)資料、《礦井水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案》和12種反映生產(chǎn)實際的圖紙，采掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，并實行季度交換制度。
二、加強礦井“一通三防”技術(shù)管理，完善優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，積極推進煤礦瓦斯治理示范區(qū)和示范礦工程建設(shè)，提高煤礦抗災(zāi)減災(zāi)能力。嚴(yán)抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，扎實開展每月一次由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織的水害調(diào)查核實和論證工作，摸清礦區(qū)水文地質(zhì)和周邊老窯采空區(qū)、地表水的水情水患，實行水患調(diào)查核實報告和水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案月交換制度。
三、對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動采煤方法和支護改革，淘汰落后采煤方法、生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備，積極推廣先進適用安全生產(chǎn)技術(shù)和裝備，提高采掘機械化程度，提升煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)水平和保障能力。
(六)、強化安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)。
公司結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動”和“安全生產(chǎn)月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強廣大職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識。扎實組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，努力提高職工整體素質(zhì)。加大了公司煤礦專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)力度，提高了公司煤礦技術(shù)管理水平。
二、公司經(jīng)營管理工作。
今年，公司強化財務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格控制成本。做為公司領(lǐng)導(dǎo)，我深知成本管理是現(xiàn)代化企業(yè)管理的核心，在20____年，我們面對公司原煤生產(chǎn)投入高，產(chǎn)品效率低的實際狀況，加強產(chǎn)品成本管理尤為重要。我與領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開工作會議，在成本控制方面實施了一系列的監(jiān)管和有效措施。
(1)控制材料入手，嚴(yán)格建立材料入廠收料制度，杜絕已少沖多的現(xiàn)象。
(2)加強勞動工資及各崗位工種定員，控制非生產(chǎn)用工的投入。
(3)加強井下的原材料管理，禁止井下設(shè)備配件到處亂丟亂放，找不著了在重復(fù)領(lǐng)取的現(xiàn)象。
(4)加強對公務(wù)車及差旅費的管理，杜絕同一方向同一地點重復(fù)派車的現(xiàn)象。對差旅費的管理實行事前申報、批準(zhǔn)、事后嚴(yán)格費用審批。
述職人：
20____年____月____日。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
本人被組織任聘為x中學(xué)副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管學(xué)校后勤、德育、藝體、安全、衛(wèi)生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，用全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學(xué)習(xí)黨建理論;在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī);在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)人文文化，加強自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、職責(zé)感。
工作幾年來，我以強烈的事業(yè)心、職責(zé)心力抓好德育工作，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運作正常。我的工作原則是倡導(dǎo)培養(yǎng)“勤奮樂干，善于思索，不斷創(chuàng)新”三種優(yōu)秀品質(zhì)。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發(fā)老師團隊精神，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。其出發(fā)點是一切為了學(xué)生，為了學(xué)校的生存、發(fā)展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談?wù)勛约旱淖龇?，將一年工作總結(jié)如下：
教師是一門終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。社會在不斷發(fā)展，不學(xué)習(xí)就會跟不上時代的步伐，個性是作為一級領(lǐng)導(dǎo)和德育工作者，務(wù)必始終站在社會發(fā)展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發(fā)展。因此，我堅持做到每一天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認(rèn)識和個人品德修養(yǎng)，提高管理潛力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功學(xué)校內(nèi)部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認(rèn)識、更新教育理念、加快德育創(chuàng)新帶給了扎實的基礎(chǔ)。
(一)嚴(yán)格要求自己，以身作則。
古人云“直而影正，以己以正而為人之標(biāo)”，作為一級干部，在很多方面都要對自己有嚴(yán)格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標(biāo)，就沒有潛力去管理別人。作為校級領(lǐng)導(dǎo)成員、黨的教育工作者，應(yīng)對當(dāng)今變革的時代，應(yīng)對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新狀況，常常使我有一種危機感，因此，我務(wù)必不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴(yán)以責(zé)己，嚴(yán)以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務(wù)于全校師生。
(二)健全德育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，重視班主任工作。
(1)加強班主任隊伍建設(shè)，成功召開班主任經(jīng)驗交流會和例會;。
(4)狠抓學(xué)生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;。
(5)成功組織高一新生軍訓(xùn)，為學(xué)生奠定了學(xué)習(xí)和生活基礎(chǔ)。三個年級在班主任的管理下，教學(xué)秩序穩(wěn)定、教師培訓(xùn)和考核到位，無論教學(xué)工作還是學(xué)生管理都有條不紊，開創(chuàng)地開展了學(xué)生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。
一是健全德育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立了由校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負(fù)責(zé)具體落實執(zhí)行。
二是建立德育工作網(wǎng)絡(luò)。在德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了由政教處、年級組、團委、學(xué)生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了學(xué)校的各個層面。
三是重視班主任工作。學(xué)期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓(xùn)。組織召開全校班主任老師工作總結(jié)暨經(jīng)驗交流會。在學(xué)校閱覽室為班主任老師訂閱了《班主任之友》、《中國德育》和《德育報》。透過經(jīng)驗交流，崗位培訓(xùn)、教育管理理論學(xué)習(xí)，提高了全體班主任老師對學(xué)生思想教育工作的理論水平和工作藝術(shù)水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
(一)是規(guī)劃機制。學(xué)校所有規(guī)劃都體現(xiàn)德育為首，都有德育資料。
1、在我的組織下，政教處編印了《德育工作手冊》，收錄了我校多年來德育工作的規(guī)定及一年來制定的各項規(guī)章制度，下發(fā)到全體教師及學(xué)生手中，作為德育工作的導(dǎo)向。
2、學(xué)期初我負(fù)責(zé)制定德育工作規(guī)劃和政教處工作計劃。
(二)是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。
目標(biāo)職責(zé)制。我按德育工作目標(biāo)層層分解、層層落實、層層簽定職責(zé)狀，學(xué)期末總評兌現(xiàn)。
一年來，我和政教處的同志一齊以經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓(xùn)，同時，也透過加強日常工作狀況的檢查和細(xì)化考核資料，來提高他們對德育工作的認(rèn)識和工作職責(zé)心，鼓勵班主任、年級組長發(fā)現(xiàn)問題，大膽創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，取長補短。透過各類學(xué)習(xí)活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經(jīng)驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細(xì)、實事求是地評價教師的工作，抓住細(xì)微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經(jīng)常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討學(xué)校近期工作，研究學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r。
(三)是加強管理，提高工作效率。
1)加強德育隊伍建設(shè)。德育工作的順利開展，最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、潛力強，工作有特色，團結(jié)互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設(shè)，首先是加強學(xué)習(xí)，其次是挖掘典型，鼓勵創(chuàng)新。
2)完善管理制度。透過幾年德育工作的實踐，使我認(rèn)識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導(dǎo)教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，透過研究和探討，調(diào)整了各項考核資料，細(xì)化了考核依據(jù)，使班級考核和班主任考核既有機結(jié)合，又有所區(qū)別，從必須程度上促進了班主任工作的職責(zé)心和積極性，使班主任工作目標(biāo)更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮年級組的作用，大膽放心地發(fā)動年級組長承擔(dān)起組長的職責(zé)。各個年級組長根據(jù)本年級的'狀況，在開學(xué)初和某些重要活動中制定了具體詳細(xì)的工作計劃，使家長會、學(xué)生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了個體作用和主動性，用心開展工作，構(gòu)成了各個年級的工作特色。
3)構(gòu)建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構(gòu)建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標(biāo)。在校內(nèi)，我著重加強了德育團建設(shè)和學(xué)生自主管理建設(shè)，學(xué)生透過自主管理委員會，能基本參與到學(xué)校的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學(xué)生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設(shè)，透過數(shù)次的家委會會議，完善了《學(xué)學(xué)生家庭行為準(zhǔn)則》和《學(xué)生家長行為準(zhǔn)則》，并付諸于實施，使學(xué)生、家長的行為都有了明確的目標(biāo)。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎(chǔ)得到進一步的鞏固和發(fā)展。
4)加強安全管理，完善管理機制。
校園安全工作是學(xué)校各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和學(xué)?？倓?wù)部門的支持下，我透過落實和完善各種規(guī)章制度，進行嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，做到：人員進出嚴(yán)格把關(guān);學(xué)校24小時有人值班;每月對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查;學(xué)校各項管理措施嚴(yán)格到位;學(xué)校安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與派出所、消防站和區(qū)綜合治理辦建立了長久的輔導(dǎo)和合作關(guān)系，基本構(gòu)成了學(xué)校安全管理上的“內(nèi)外合力管理模式”，確保了學(xué)校無重大安全事故的發(fā)生。
我校在x年文體、教學(xué)都取得好成績的基礎(chǔ)上，明確提出了“以師生同步發(fā)展為本”的辦學(xué)理念;以“打造新農(nóng)村品牌學(xué)?！钡霓k學(xué)方向;以“興文體教育，促學(xué)生全面發(fā)展;強師風(fēng)建設(shè)，促學(xué)?？焖侔l(fā)展”的辦學(xué)特色;師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質(zhì)量、設(shè)施先進的新農(nóng)村品牌學(xué)校。我校的課外活動豐富多彩，有男、女籃球隊，有男、女排球隊，有美術(shù)繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊等，學(xué)校為每一個學(xué)生搭建展示自我才華的舞臺。09年11月我校舉行秋季田徑運動會、學(xué)校藝術(shù)節(jié)活動。主題是“攜手共建和諧校園”，(其他德育獎項)學(xué)校特色更加彰顯，學(xué)校聲譽日益提高，從而更好地提升了學(xué)校的品牌力和競爭力，為學(xué)校的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅宣傳黨的政策，勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學(xué)?！?。今年我校榮獲“河南中小學(xué)衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)?！?、“洛陽市規(guī)范化管理‘十佳’學(xué)校”、“洛陽市基礎(chǔ)教育課程改革先進學(xué)?！钡葮s譽稱號。培養(yǎng)我校學(xué)生熱愛祖國，積極向上，團結(jié)友愛，禮貌禮貌的精神風(fēng)貌。培養(yǎng)學(xué)生強烈的職責(zé)感和群眾榮譽感。讓德育之花在洛陽一高校園怒放。
總之，學(xué)校各項工作都充滿生機和活力，成績的取得是全體教職工團結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、扎實工作的結(jié)果。我們也清醒地看到，學(xué)校發(fā)展過程中還存在一些問題和不足。隨著辦學(xué)規(guī)模的擴大，生源質(zhì)量的下降，致使學(xué)生管理和教學(xué)工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并期望在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認(rèn)真加以解決。而我更就應(yīng)自覺堅持馬克思主義的知行統(tǒng)一觀，努力把自己造就成為一名既有正確而穩(wěn)定的管理意識，又勇于實踐，善于實踐的教育管理專家。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家好!
一年來，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行銷售副經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評議。
一、攻堅克難，煤炭銷量在困境中凸顯。
_年是我們__公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。大家都知道，我們__公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照，走的是__大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發(fā)運的是哈燃、一汽等__市場戶。進入_月中旬，由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄。像我們這種經(jīng)營體制的部門，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言，__市場戶是我們唯一的選擇。造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因，我們認(rèn)為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應(yīng)，缺乏足夠的經(jīng)濟實體，致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響。面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒有退卻，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極采取應(yīng)對措施，以__市場戶為煤炭銷售主攻方向，利用短平快、時間差等方式，積極搶占市場份額。_月份發(fā)運煤炭__車，__噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年_月份主要指標(biāo)是：外銷量_萬噸，與上年同期相比多發(fā)運。
二、鍥而不舍，經(jīng)營觀念在實踐中轉(zhuǎn)變。
為了早日擺脫公司經(jīng)營困境，我們在調(diào)整煤炭采購管理的基礎(chǔ)上，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊，往返__營銷公司，掌握煤炭市場信息。在__調(diào)運以及駐外公司的相應(yīng)部門中做耐心細(xì)致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點。其次我們活化經(jīng)營策略。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷的營銷策略上做文章，著力增加發(fā)運量，_月份煤炭發(fā)運量有了較大增長，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運煤炭__車，與上年同期相比增加__車。
三、率先垂范，信心在逆境中堅定。
煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號召，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。一年來，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成。
三、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范。
一年來，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應(yīng)對措施。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請教，不斷增強自己的專業(yè)知識，把__公司的銷售工作做到最好。
以上是我一年來的工作述職，有總結(jié)和表達不夠準(zhǔn)確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評指證。
述職人：__。
_年_月_日。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
一年來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人的思想、政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織匯報如下：
一、思想政治情況。
本人思想純潔、政治立場堅定，且本人能自覺和堅定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，隨時牢記黨的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦，不斷提高自己的觀察力及政治敏銳性。
二、組織紀(jì)律和廉潔自律情況。
1、以身作則，帶好班子。
將單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)分解到人，建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任報告制度、檢查考核制度和責(zé)任追究制度以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)制度。
維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，凡重大事項皆經(jīng)黨委會研究且贊成者超過到會人數(shù)一半方才通過，決定后立即貫徹執(zhí)行。定期主持召開_，成員之間坦誠相見，認(rèn)真開展批評與自我批評。工作中，本人既講原則，也講感情，尊重、信任同事，放權(quán)班子成員;恥于貪功諉過，敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于保護下級，較好地維護了領(lǐng)導(dǎo)班子和單位的團結(jié)。
2、強化教育，管好隊伍。
以集體學(xué)習(xí)、召開會議、個別談心等各種方式，對單位職工經(jīng)常性地進行黨風(fēng)黨紀(jì)、反腐敗和職業(yè)道德教育。
3、慎獨自律，防微杜漸。
嚴(yán)格自律，做到慎獨、慎初、慎小，從不接受單位里下級和職工送禮;對業(yè)務(wù)單位公務(wù)往來接下的禮品、禮金、消費卡等一律上交報社紀(jì)委;嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求，家屬子女均無違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。今后在牢固樹立理想信念、保持共產(chǎn)黨員先進性上還需繼續(xù)努力。
4、嚴(yán)明紀(jì)律，有錯必究。
堅持原則，對發(fā)現(xiàn)或接到舉報且調(diào)查屬實的職工違紀(jì)違規(guī)行為絕不姑息，一律按有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定進行處理，同時以此教育全體員工借鑒自警。
三、學(xué)習(xí)情況。
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，全面準(zhǔn)確的把握精神實質(zhì);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)報工作的法律、法規(guī)和熟悉掌握本人分管業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，提高自身的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);三是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志請教，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)方法，工作經(jīng)驗，不斷提高自身的工作能力;四是在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強自己的觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，隨時保持清醒的頭腦，認(rèn)清形勢，確保在政治上、思想上、行動上與上級黨委、政府保持一致，保證在人生道路上不偏離方向。
四、工作情況。
首先，教好任教的課程，學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的教育而開展。作為一名負(fù)責(zé)任的教師，我切實抓好常規(guī)教學(xué)工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業(yè)全批全改。教學(xué)中一堂課也不落下，做到圓滿完成教學(xué)任務(wù)。再是盡其所能做好學(xué)校的分管工作：具體而言，在全年的學(xué)報辦刊過程中我們做到了以下幾點：
1.堅持正確的辦刊方針，及時反映前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。堅持政策理論的學(xué)習(xí)和編輯業(yè)務(wù)水平的提高，定期召開業(yè)務(wù)交流會。20__年繼續(xù)選派人員參加不同層次的崗位培訓(xùn)，進一步提高了編輯人員的政策水平和理論水平。
2.堅持質(zhì)量第一、擇優(yōu)取稿的原則。學(xué)報的轉(zhuǎn)載率不斷提高，差錯率逐漸下降，學(xué)報的校對質(zhì)量均保持優(yōu)級水平。
3.堅持與時俱進、開門辦刊的理念，進一步擴大了供稿的專家學(xué)者網(wǎng)絡(luò)，積極約請、吸引名校名家的高水平成果。學(xué)報的作者層次都有了較大的提高，基金文章刊載率比往年也有較大提高。
4.堅持講工作講奉獻、吃苦耐勞、連續(xù)工作、甘于寂寞、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
五、工作中存在的問題和不足。
回顧本人一年來各方面的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點和問題，主要有：
1.組稿工作雖然有成績，但精品文章仍然不多，仍不能滿足大力提高刊物質(zhì)量的要求，自然來稿比重仍然較大。
2.為適應(yīng)新時期的要求，工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式有待于改進。
3.與班子成員之間的交流不夠。
六、今后努力的方向。
1.進一步加強與校內(nèi)各教學(xué)部門和科研機構(gòu)的聯(lián)系，依靠學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，及時展示學(xué)校的教學(xué)科研成果和辦學(xué)成績。
2.社科版繼續(xù)組織高水平筆談，并深化現(xiàn)有的特色欄目，盡力打造新的特色欄目。
3.繼續(xù)提高作者身份和作者的單位層次，采取措施，吸引國內(nèi)外名校專家教授的優(yōu)秀稿件。
4.遵紀(jì)守法，勤政廉政，嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。
總之，我雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但距離組織的要求還不夠，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，發(fā)揚成績，為學(xué)報編輯處的工作做出新的貢獻。
述職人：__。
20_年_月_日。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇六
站長、副站長、各位委員：
我受組織的委派，擔(dān)任xx街xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長職務(wù)。xx年，我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，按照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務(wù)站的“預(yù)防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復(fù)”、“計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，作出了積極的貢獻。現(xiàn)在我從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請予評議。
(一)積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
我站對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核標(biāo)準(zhǔn)完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識，實現(xiàn)管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預(yù)防疾病的發(fā)生。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種，健康指導(dǎo)手冊2種;舉辦健康教育板報7期;舉辦健康教育講座9次;循環(huán)播放健康教育影像資料6種;利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作。
今年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預(yù)防工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內(nèi)臨時、長期居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
(一)按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。救死扶傷，全心全意為人民服務(wù);增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
總結(jié)xx年的工作，我覺得不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預(yù)見性，保持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇七
對于公司職員以及領(lǐng)導(dǎo)上司來說一點也不新鮮了，但是每年的年底大家還是要寫好述職報告對大家進行述職，下面是小編為大家收集的關(guān)于業(yè)務(wù)員年度述職報告范文，歡迎大家閱讀!
我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2019年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項。
規(guī)章制度。
在工作效率服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
崗位職責(zé)。
：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃br培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!首先，我要借此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我辭去機械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進程。
在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實地，開拓創(chuàng)新，積極主動地做好各項工作任務(wù)，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務(wù)，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。
在當(dāng)今的經(jīng)濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。
在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。
為進一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我xx公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我xx公司的利益提升，促進我xx公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進口ddgs業(yè)務(wù);雖然在新增業(yè)務(wù)之后，我xx公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，ddgs雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營ddgs、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。
雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標(biāo)項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況，導(dǎo)致市場研究存在差異性。
2、未能深入產(chǎn)品實際，分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。
3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔(dān)風(fēng)險，存有保守經(jīng)營思想，導(dǎo)致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我xx公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
以上就是我的述職報告，予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評!
業(yè)務(wù)年度述職報告篇八
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇九
時光荏苒，白駒過隙，2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這年來的工作情況，確實需要寫一寫述職報告。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個人年度述職報告，歡迎大家前來閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝給我這個成長的平臺，令我在中不斷的，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴(yán)于律已，團結(jié)同志；以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
述職人：__。
20__年__月__日。
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績。
（一）繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取?！癬_x”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著必須的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的推薦和意見；二是針對客戶提出的意見和推薦，及時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動的工作，公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
（二）用心拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達成廣告投放。
透過用心主動的工作，拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足。
（一）與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
（二）相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算。
（一）加強學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。
（二）以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
（三）進一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
（四）以更加用心主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。
20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，20__年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步！
一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感(支部黨建述職報告)汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人：
20__年__月__日。
回首過去的一年，我的收獲非常多。經(jīng)過一年的努力，我的教學(xué)能力和工作能力都有了很大的提高。
在思想上，我緊跟黨的步伐，時刻以一名老黨員要求自己，我關(guān)心國家大事，時刻以黨和國家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我積極捐款支援災(zāi)區(qū)人民，在奧運期間，我為成功舉辦奧運會而自豪，為優(yōu)秀運動員加油喝彩。
在教學(xué)上，上半年我承擔(dān)了《信號與系統(tǒng)》、《通信新技術(shù)》的教學(xué)，在下半年我承擔(dān)了《電工電子》和《遙測技術(shù)》的教學(xué)，針對不同的課程，不同的班級，我有不同的教學(xué)方法，對基礎(chǔ)課我講得很詳細(xì)，并且很深，盡量使每個學(xué)生都能深刻理解并掌握，并配合學(xué)生實驗，加強學(xué)生的動手能力。對于選修課，我采取不同的教學(xué)方法，介紹的知識面廣，讓學(xué)生盡可能接觸一些新的知識，并盡量培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研能力。
除了積極參與教學(xué)工作，我還參與了05應(yīng)用電子的論文指導(dǎo)工作，在指導(dǎo)學(xué)生的同時，我的科研能力也有了很大的提高。
在課外，我常常和同事探討教學(xué)方法。大量聽課，吸取同事的優(yōu)點來提高自己。經(jīng)過一年勤奮的學(xué)習(xí)和工作，我的教學(xué)水平得到了同事和學(xué)生的認(rèn)可，我的專業(yè)知識和科研能力有了很大的提高。當(dāng)然我的教學(xué)中還存在著不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成為一名優(yōu)秀的高校教師。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡要述職如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會做的更大、更強、更輝煌！
述職人：__。
20__年__月__日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20__年7月加入__，至今在__工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況述職如下：
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費__萬，非車險保費__萬的佳績，提前__個月完成中支下達的保費任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的'財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
述職人：__。
20__年__月__日。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十
尊敬的縣教育局、各位老師：
一學(xué)年來，在縣委、縣政府、縣教育跨越發(fā)展指揮部及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力當(dāng)好校長、書記助手，團結(jié)校領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，緊緊依靠廣大教職工，積極主動地完成各項任務(wù)。在政治與理論學(xué)習(xí)，勤政廉政、廉潔自律和履行崗位職責(zé)方面，都取得較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一學(xué)年來，緊緊圍繞“十七大”報告精神，樹立和落實全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹省政府關(guān)于加強學(xué)校管理的“五嚴(yán)規(guī)定”，學(xué)習(xí)領(lǐng)會縣委王書記多次關(guān)于教育跨越發(fā)展的講話精神，積極參加各級各類政治思想教育活動，認(rèn)真寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，在認(rèn)識上不斷完善自我，提升自我；做師德師風(fēng)建設(shè)表率，當(dāng)執(zhí)行“六條禁令”、“八項規(guī)定”帶頭人；堅持以身作則，自覺遵守各項規(guī)章制度。在工作中，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員，同心同德，齊心協(xié)力，用自身良好的工作形象、生活形象、學(xué)習(xí)形象來影響并帶動教職工參與各項教育教學(xué)工作。搞好后勤總務(wù)工作，進一步提高辦學(xué)效率，為學(xué)校的快速發(fā)展作出自己的努力。
要正人必先律己，勤政廉政、廉潔自律是領(lǐng)導(dǎo)干部立身之本。一學(xué)年來，努力協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)實行校務(wù)公開。凡涉及學(xué)校重大改革事項和教職工切身利益的問題，都經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，再由校工會牽頭，廣泛征求教職工意見，本著公平、公正、公開的原則，和實事求是的要求開展工作。同時在各項工作中，努力堅持為全體教職工謀利益，強化自身的公仆意識、服務(wù)意識，協(xié)同校黨政一班人調(diào)動廣大教職工工作積極性，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為提升辦學(xué)質(zhì)量作貢獻。
1、努力做到“五大”方面保障。
學(xué)校負(fù)債近2.3億元，加上學(xué)校規(guī)模不斷擴大，辦學(xué)成本迅速增加，財務(wù)困難是可想而知的。既要保證人頭經(jīng)費，學(xué)校正常運轉(zhuǎn)，還要應(yīng)付若干債主討債，因此要常年不斷地找各家銀行，找財政部門協(xié)調(diào)借轉(zhuǎn)還貸工作。
求人難，經(jīng)常重復(fù)求人更難。盡管如此，在財力上仍然做到了基本有保障，同時也做到了物資保障，水、電、木、設(shè)備、基建的'維修保障，生活保障及對外形象保障等，有力支撐萬余名師生員工的工作、生活、學(xué)習(xí)需要。
2、經(jīng)濟上努力當(dāng)好參謀，當(dāng)好“管家”。
各種小型工程規(guī)范運作，并盡可能壓低造價，節(jié)省經(jīng)費。預(yù)算超過2000元以上的一律公開招投標(biāo)，既增加透明度，又盡量減少支出。購置物資，五百元以上必須先搞預(yù)算審批，再集體采購，上下監(jiān)督相互監(jiān)督，公開辦好每一件事。
3、抓制度建設(shè)，對后勤工作實施制度化管理。
本學(xué)年度，我們對后勤的規(guī)章制度進行了全面的整理修訂，并結(jié)合后勤工作的實際情況，補充出臺了一些新的制度。比如周一例會制，雙周校園安全檢查制，上班簽到制，服務(wù)承諾制，以利后勤工作的有序開展。
4、始終堅持把安全工作放在一切工作的首位。
利用各種場合，反復(fù)強調(diào)安全工作的重要性。出臺雙周校園安全檢查制度，責(zé)任到人，詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。食堂及校園超市建立食品安全衛(wèi)生工作應(yīng)急預(yù)案，定期邀請縣衛(wèi)生防疫站的專家來校，對食堂和校園超市從業(yè)人員進行食品安全衛(wèi)生方面的專題輔導(dǎo)。規(guī)范校醫(yī)室的進藥渠道，始終繃緊安全這根弦。
5、強調(diào)主動服務(wù)。
后勤工作是學(xué)校整體工作中不可或缺的重要組成部分。本學(xué)年度，我們提出了“后勤不后、服務(wù)先行”的口號，狠抓主動服務(wù)。特別強調(diào)如水電木維修這樣一些與師生工作學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的部門，要經(jīng)常性地對事故多發(fā)處提前檢查，提前服務(wù)，減少教學(xué)一線的后顧之憂。
冬季來臨，為了讓師生吃上熱飯、熱菜，學(xué)校投入上萬元，購置飯菜保暖設(shè)施。為了方便女同學(xué)就餐，專門開辟了女生窗口，為就餐學(xué)生提供了人性化服務(wù)。
6、帶頭確立勤儉節(jié)約的觀念。
在水電費征收、減少用工、平衡融資規(guī)模及日常開支等方面是千方百計，能“省”則“省”。一學(xué)年來，光招待費一項的費用，就較前節(jié)省開支十?dāng)?shù)萬元。
7、協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。
前后勤由于勞動性質(zhì)不同，工資報酬也拉大了差距，因此要經(jīng)常說服后勤同志擺正位置，調(diào)整好心態(tài)。“教學(xué)質(zhì)量”是中的生命，不能“腦體倒掛”。
另外，校內(nèi)外關(guān)系，校內(nèi)部門工作，上下級關(guān)系等都要理順協(xié)調(diào)處理好。減少內(nèi)耗，顧全大局，維護學(xué)校整體利益。
8、強化“服務(wù)”意識，各項工作爭取主動，爭創(chuàng)一流。
為保證財務(wù)運轉(zhuǎn)安全，不出問題，每年年初都主動邀請審計局來校審計核查賬目。
為廉潔自律，主動接受教職工的監(jiān)督，重要重大事情都在“校務(wù)公開”欄里及校園網(wǎng)上公布，有時還請中層以上干部、部分師生參與民主監(jiān)督管理。
在以后的工作中，爭取發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，積極爭取主動學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)、真學(xué)習(xí)，工作中多深入群眾，深入實際，主動地、創(chuàng)造性地開展工作，虛心聽取別人的意見和建議，努力向他人學(xué)習(xí)，不斷提高和完善自己，努力提高自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的工作效率，進一步增強奉獻意識，為中更快更好地發(fā)展，為把我校辦成寧百萬人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的省五星級高中，作出我個人應(yīng)有的貢獻。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十一
尊敬的縣教育局、各位老師：
時間匆匆，2014年如白駒過隙般滑過，履職鳳城高中副校長一年以來，我始終堅持認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，清清白白做人，堅持原則，無私奉獻，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度工作和履職情況述職，不妥之處，敬請批評指正：
1、端正思想，堅持原則，重師德修養(yǎng)。工作中我自覺遵守工作紀(jì)律，以身作則。我始終堅持廉潔奉公，以身作則，堅持以學(xué)生利益為先，竭盡全力為師生著想，全身心地為學(xué)校、學(xué)生和教師的發(fā)展和生活服務(wù)。同時加強政治與理論學(xué)習(xí)努力提升自己的政治素養(yǎng)。擺正自己的位置，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)，對教師負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作。
2、堅持學(xué)習(xí)，加強對外交流，不斷提升管理水平。過去的一年是我任職副校長的第一年，各項工作正處在摸索階段，我經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師交談，向老領(lǐng)導(dǎo)請教，與同事交流。教學(xué)中，積極參加教研組的活動，不斷更新自己的教學(xué)觀念。工作中加強管理知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的管理能力。一年來參加了學(xué)校統(tǒng)一組織的北京高端研修，參加了中育教育組織的西部地區(qū)中小學(xué)校長研修班，到牟平一中蹲點學(xué)習(xí)，幾次交流學(xué)習(xí)機會我十分珍惜，認(rèn)真學(xué)習(xí)，聆聽了教育大家的教育思想，參觀了全國著名中學(xué)的校園文化建設(shè)，學(xué)習(xí)了知名校長的辦學(xué)理念和先進經(jīng)驗，撰寫了幾萬字的學(xué)習(xí)心得《問道》，受益匪淺。
3、工作角色得到了轉(zhuǎn)變，基本完成了從團委書記到副校長一職的角色轉(zhuǎn)變，努力由教師和學(xué)校中層管理人員轉(zhuǎn)變成時代所需要的學(xué)校經(jīng)營者和管理者，在平時的工作中不斷總結(jié)自己的工作得失，勇于自我批評。管理經(jīng)驗進一步提升，處理問題的視角和能力有的較大提升。
自2013年9月8日至2014年7月初，我一直在鳳城高中南校區(qū)主持工作，管理著這里300多注冊鳳城高中學(xué)籍的學(xué)生，我和一起來這里的其他五位同事：陳剛書記、張家瀅主任、何愛亭老師、呂愛東老師、馬麗娟老師克服種種困難，圓滿完成了學(xué)校交給的重大任務(wù)。在這里工作一年來，生活相當(dāng)艱苦，每天的午餐、晚餐我們都是搭伙做飯，環(huán)境破舊，冬冷夏熱，生活條件十分艱苦，但我們苦中作樂，雖然只有五六個人，但我們形成了一支團結(jié)實干的.工作團隊，豎起了鳳城高中老師特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能創(chuàng)新的旗幟，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差，管理難度相當(dāng)大，還要與綜合高中領(lǐng)導(dǎo)、老師協(xié)調(diào)相關(guān)工作，中間克服了師資短缺、學(xué)生厭學(xué)逃課、臨返校前學(xué)生分流動員、嚴(yán)格組織考試、按照分流意愿組織返校入班等各項工作，各個環(huán)節(jié)我提前預(yù)案，周密計劃，步步落實，每項工作均高標(biāo)準(zhǔn)順利完成，得到了所有學(xué)生及其家長的高度認(rèn)可，學(xué)校及教育主管部門也十分滿意。一年下來，我受鍛煉不少，學(xué)會了在困難條件下如何創(chuàng)造性地開展工作，如何借力發(fā)力，如何化被動為主動，如何帶好一支隊伍，打下一片天地，豎起一面旗幟。也十分感謝幾位同事的鼎力配合以及綜合高中領(lǐng)導(dǎo)、老師的傾力協(xié)助，鳳城高中南校區(qū)也隨著我們工作使命的完成終結(jié)了短暫的歷史，以后或許再也無人復(fù)制。
2014年8月底，學(xué)校安排我除分管團委學(xué)生處工作外，分管新高二級部也就是2013級全面工作。也又是一個極大地挑戰(zhàn)。新高二學(xué)生3300人，40個教學(xué)班，120位教師，這也是鳳城高中建校史上規(guī)模最大的一個年級，平均每班80多人，學(xué)生數(shù)量大倒在其次，三限生多，問題學(xué)生多，原來的級部管理中也存在諸多問題，老師們怨言也較多，尖子學(xué)生成績有所下滑，教學(xué)任務(wù)也相當(dāng)重。近幾年來，由于工作需要，我一直在學(xué)生管理崗位上工作，一直未在教學(xué)崗位和教師管理崗位上鍛煉，經(jīng)驗少之又少，任務(wù)擺在了我的面前。我多方調(diào)研，認(rèn)真思考，大膽決策。2014年8月30日，我召開了高二級部全體教師會議，會議主題是：積極行動、有所作為、打造風(fēng)清氣正的和諧級部。會議的開場白就讓老師們耳目一新，掌聲不斷，贏得了老師們的初步認(rèn)可。接下來的工作環(huán)環(huán)相扣，也克服了種種不可預(yù)料的困難。統(tǒng)一年級主任、級部主任、級部成員的思想，改變不良的工作作風(fēng)，克服師資短缺的困難，矯正教學(xué)中心點和關(guān)鍵點，大力推進集體教研，增強級部工作的規(guī)范性、有效性，解決遺留的"自由人"難題，召開家長會，處理老師、學(xué)生各類應(yīng)急性問題，建立工作機制理順工作關(guān)系，優(yōu)化尖子生培養(yǎng)措施，調(diào)整教師考核方案，問題層出不窮，工作連連不斷，但好在也一一解決，還算順利。整體來說，半年來高二級部的工作思路是清晰的，責(zé)任是明確的，措施是有力的，在實踐中我的工作能力也得以提高。所有成績的取得都是我們?nèi)w教師凝聚的力量，努力的結(jié)果，智慧的結(jié)晶。
1、工作的主動性還不夠，初涉教育教學(xué)管理，經(jīng)驗不足，未能大膽地創(chuàng)新的開展工作。在平時的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)致，方法還缺乏靈活性。
2、如何有效發(fā)揮副校長崗位的作用和當(dāng)好校長的助手，推動班子工作合力的有效形成，以及解決當(dāng)前學(xué)校管理過程中反饋出來的問題，進而推動學(xué)校工作的穩(wěn)步發(fā)展，是一個值得我深思的問題。
3、在工作實踐中反思不夠，缺乏耐性。個別問題處理時不夠冷靜，導(dǎo)致部分同事誤解，影響工作合力。
一年來，雖然在學(xué)校管理方面取得了一些成績，但是與組織期望和群眾要求還存在一些距離。一年的工作結(jié)束了，但新的一年更多更重要的工作還需要我認(rèn)真去做，我一定更加積極主動地開展工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，努力圓滿地完成各項工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十二
20__年，在區(qū)委、區(qū)政府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，我局認(rèn)真貫徹落實中央審計委員會第一次會議、黨的十九大精神，按照全國審計工作會議及區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)要求，緊緊圍繞年度審計工作計劃，加大審計監(jiān)督力度，創(chuàng)新審計方式，提升審計能力，提高審計效率，為____區(qū)推進創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，充分發(fā)揮國家審計在____區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的基石和保障作用。
截至目前共審計(調(diào)查)了18個單位(項目)。審計共查出主要問題金額3475萬元，其中違規(guī)金額2225萬元，管理不規(guī)范資金1220萬元。另對____區(qū)境內(nèi)g6高速生態(tài)建設(shè)環(huán)境治理造林綠化工程一標(biāo)段、____區(qū)文明路、210國道沿街建筑立面亮化工程等110個政府投資項目進行審計并出具審計報告，總報審金額為98518萬元，審定金額為76997萬元，核減金額為21521萬元，核減率21.84%。
一、審計業(yè)務(wù)工作開展情況。
(一)深化預(yù)算執(zhí)行和財務(wù)收支審計。
按照審計工作安排，除完成區(qū)財政局和區(qū)地稅局的審計，對區(qū)環(huán)保局、____工業(yè)園區(qū)管委會、區(qū)扶貧辦、區(qū)老干部局等4個部門的預(yù)算執(zhí)行情況進行延審。本次審計重點關(guān)注了預(yù)算收入、支出執(zhí)行情況、財政收入質(zhì)量、專項資金分配管理、稅收政策落實和稅費征管情況等方面。審計報告全票通過人大常委會審議，為區(qū)委、政府宏觀決策、人大依法監(jiān)督提供真實依據(jù)。
(二)做優(yōu)經(jīng)濟責(zé)任審計，促進權(quán)力規(guī)范運行。
認(rèn)真落實《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟責(zé)任審計規(guī)定》及其《實施細(xì)則》，大力推進經(jīng)濟責(zé)任審計工作，我局已完成對區(qū)環(huán)保局、區(qū)老干局2家主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟責(zé)任審計工作。重點關(guān)注預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支的真實、合法和效益情況，重要投資項目的建設(shè)和管理情況，重要經(jīng)濟事項管理制度的建立和執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟責(zé)任過程中遵守有關(guān)廉潔從政規(guī)定情況。進一步促進領(lǐng)導(dǎo)干部守法守紀(jì)、守規(guī)盡責(zé)，為組織部門使用干部提供重要參考。此外對____區(qū)環(huán)境保護局局長董雪霽同志進行自然資源資產(chǎn)任中審計，拓寬了對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計監(jiān)督的覆蓋面。
(三)全面推進專項審計調(diào)查，發(fā)揮審計職能。
一是根據(jù)上級審計機關(guān)統(tǒng)一部署，對東河區(qū)20__年城鎮(zhèn)保障性安居工程進行跟蹤審計，此次審計涉及居民11058戶，涉及房屋3800套，重點關(guān)注工程建設(shè)和住房分配使用、專項資金供應(yīng)和管理使用等方面存在的問題。這都在促進住房保障和供應(yīng)體系健全完善，規(guī)范工程建設(shè)和資金管理，促進保障房分配公平公正，維護人民群眾住房保障權(quán)益等方面發(fā)揮了積極作用。
二是完成20__年第1季度國家重大政策措施落實情況跟蹤審計任務(wù)。審計的重點：推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革專項轉(zhuǎn)移支付資金管理使用政策措施落實情況審計，主要圍繞資金安排依據(jù)與管理辦法制定情況、資金投向和使用情況、資金使用績效和目標(biāo)實現(xiàn)情況展開。
三是完成20__年第3季度國家重大政策措施落實情況跟蹤審計。本次重點審計了我區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)政策措施落實及專項資金管理使用情況。審計抽查了4個單位、2個項目，抽審資金總量703.75萬元，涉及財政資金703.75萬元。
四是為了促進各項減稅降費優(yōu)惠政策落地生根，助力實體經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，開展了20__年第4季度國家重大政策措施落實情況跟蹤審計。重點對____區(qū)科技型中小企業(yè)享受研發(fā)費用加計扣除稅收優(yōu)惠政策情況,____區(qū)國土、住建、規(guī)劃部門落實降費政策措施情況進行審計。
五是按照上級對我區(qū)化債情況與新增債務(wù)情況的專項審計調(diào)查，積極配合區(qū)化債辦做好我區(qū)地方政府性債務(wù)的化解工作。主要負(fù)責(zé)“拖欠工程款”類債務(wù)的認(rèn)定、進度更新、化債核銷、資料歸檔等工作，為____區(qū)下一步化解政府債務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。
六是為了推動黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府關(guān)于環(huán)境保護決策部署的貫徹落實，保障資金安全、規(guī)范資金分配管理，促進提高環(huán)境保護資金績效，對我區(qū)環(huán)保分局20__年至20__年5月環(huán)境保護重大政策的執(zhí)行情況、重點環(huán)節(jié)、重點資金和重點項目進行審計調(diào)查。為自治區(qū)環(huán)境保護總體情況提供客觀依據(jù)。
七是充分發(fā)揮職能作用，配合做好上級交辦任務(wù)。抽調(diào)我局業(yè)務(wù)骨干圓滿完成對呼和浩特市及所屬9個旗縣(區(qū))紀(jì)律檢查委員會財務(wù)收支情況的專項審計任務(wù)。
八是為了促進依章依規(guī)收繳、管理、使用黨費，做到公開透明，預(yù)防發(fā)生違法違紀(jì)問題，對我區(qū)組織部20__年以來黨費管理、使用情況，以及上級下?lián)堋⒈炯壛舸嫜a交黨費管理、使用情況進行專項審計調(diào)查。
九是為確保國有林場改革工作順利實施，按照國有林場改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，對國有林場進行債務(wù)審計，積極化解各類金融債務(wù)。
(四)嚴(yán)抓政府投資項目審計，全力服務(wù)重點項目審計。
嚴(yán)格執(zhí)行《____市____區(qū)政府投資建設(shè)工程審計監(jiān)督管理辦法(試行)》及其實施細(xì)則，對工程建設(shè)前期及過程中與工程投資有關(guān)的各項經(jīng)濟活動進行監(jiān)督。另對____區(qū)新建麻池中學(xué)綜合樓等71項工程進行了事前清單、控制價、概預(yù)算，涉及金額9692.95萬元。充分發(fā)揮審計在政府投資項目科學(xué)決策、規(guī)范管理、控制成本、提高質(zhì)量上的監(jiān)督和服務(wù)作用，提高了項目管理水平，最大限度地節(jié)約財政資金，避免資源浪費。
二、黨建與作風(fēng)建設(shè)。
(一)深入開展黨員干部和審計工作人員學(xué)習(xí)教育。
要求所有黨員干部和審計工作人員必須做到“誰要學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個明白。并將科級領(lǐng)導(dǎo)干部、機關(guān)黨員干部、入黨積極分子均納入學(xué)習(xí)范圍，做到了學(xué)習(xí)對象全覆蓋。同時又根據(jù)審計工作實際，結(jié)合上級審計部門的會議精神和學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)的針對性。既創(chuàng)新方法，更突出實效。充分利用好機關(guān)黨員干部每周政治學(xué)習(xí)、關(guān)注“____發(fā)布”等各類微信公眾號、《中國審計》等報刊雜志、參觀廉政教育和警示教育基地等多種載體，保證經(jīng)常學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。
(二)以“作風(fēng)建設(shè)年”為抓手，狠抓作風(fēng)建設(shè)。
成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)股室長為成員的____區(qū)審計局“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子做好帶頭作用，審計局內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，新人向老同志學(xué)習(xí)，群眾向黨員學(xué)習(xí)，經(jīng)驗少的向經(jīng)驗豐富的學(xué)習(xí)，在審計局內(nèi)部充分利用各種載體和手段加強“作風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)，做到優(yōu)勢互補、資源共享、共同進步。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十三
業(yè)務(wù)員是企業(yè)業(yè)績的來源之一，,銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營中擔(dān)負(fù)著重要的作用,下面是本站小編為您帶來的業(yè)務(wù)員年度。
歡迎閱讀!
即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售。
報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)。
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;。
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;。
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作。
自我評價。
：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……。
各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋啊?
我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等。
20xx年。
工作計劃。
及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面。
做導(dǎo)購讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說'no'時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱!
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機構(gòu)，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績。
一、20xx年銷售業(yè)績狀況見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。
二、總部與各駐外機構(gòu)交流狀況。
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報價書173份，為各駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值20xx。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時，嚴(yán)重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴(yán)，請各駐外機構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補充到辦事處管理細(xì)則中。
必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。
三、目前銷售工作中存在的主要問題。
1、銷售費用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、目標(biāo)客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動性大，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險系數(shù)高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
b、對于同樣的目標(biāo)客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進入;由于其經(jīng)營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。d、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行，則費用無法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機構(gòu)必然認(rèn)清這么一點，對于任何產(chǎn)品來說，售后服務(wù)的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改進要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。
2、營銷工作會議得不到重視，以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：
a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
b、嚴(yán)重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時也促使業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機構(gòu)得不到體現(xiàn)。
c、對失敗項目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團隊作用。
d、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務(wù)員的反映。
3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。
其次，加強過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ)。我們?yōu)榧訌姌I(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項目統(tǒng)計報表、項目跟蹤記錄、預(yù)定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒有行動計劃和行動方案，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài)，進入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、健康的發(fā)展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來?？偛恐饕缮虅?wù)部配合各駐外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)肅處理。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十四
各位代表、同志們：
剛才主任作了車間行政工作報告，主席作了車間民主管理工作報告，會議通過了兩個報告和一個分配辦法，并對車間干部進行了評議，大家獻計獻策，履行好了一個職工代表的責(zé)任，會議時間雖短，但是效果很好，達到了預(yù)期的目的，下面我講三點意見：
一、充分認(rèn)識高鐵時代對工作帶來的新要求和新變化自武廣高鐵成功開通以來，作為與高鐵密切相關(guān)的車間之一，我們已經(jīng)感受到了高鐵的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。凡是經(jīng)過我們車間整備完畢上高鐵作業(yè)的機車，都必須重點把關(guān)，做到安全和質(zhì)量萬無一失，高鐵帶來的最大變化表現(xiàn)在兩個革命式的顛覆上：一是顛覆了求穩(wěn)怕變，按部就班，因循守舊的舊思想、舊觀念。我們通過引進、吸收和大膽實踐創(chuàng)新，把中國高鐵建成了世界上速度最快、技術(shù)最好、運營里程最長的一流高鐵，由世界鐵路的追趕者變成了世界鐵路的領(lǐng)跑者。二是顛覆了低效率、低標(biāo)準(zhǔn)、低要求的落后作業(yè)方式。隨著大量新材料、新工藝、新技術(shù)在高鐵上的投入和使用，對作業(yè)者的素質(zhì)要求與普鐵不可同日而語，要求各個環(huán)節(jié)都要做到“零缺陷、零失誤、零故障、零誤差、零事故”。
高鐵和普鐵有著千絲萬縷的聯(lián)系，高鐵正在引領(lǐng)著整個。
1鐵路系統(tǒng)發(fā)生深刻的變化。一是大膽創(chuàng)新，管理標(biāo)準(zhǔn)越來越高，集團公司進一步推出并完善了“3+2”安全管理辦法和“全面預(yù)算制”的成本管理方式，實行對標(biāo)考核，對標(biāo)排序，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，按預(yù)算支出，獎懲分明，消除了粗放式管理的積弊。二是求真務(wù)實，工作作風(fēng)越來越嚴(yán)謹(jǐn)。各級領(lǐng)導(dǎo)對布置的工作特別重視追蹤落實，各級檢查組對發(fā)現(xiàn)的問題全部實現(xiàn)閉環(huán)管理，各級組織對干部的考核問責(zé)越來越具體和明確，干部不作為就無法在崗位上立身。三是科技進步，裝備更新節(jié)奏越來越快。大功率的機車逐步取代主要干線上的舊型機車，安全監(jiān)控手段也越來越智能化，覆蓋范圍在進一步擴大。
與高鐵時代的新變化、新要求相比，我們車間既有優(yōu)勢，也有不足。優(yōu)勢在于車間班子團結(jié)，令行禁止，政令暢通;經(jīng)過幾次安全生產(chǎn)上的挫折教育，已經(jīng)積累了一套行之有效的控制辦法，生產(chǎn)經(jīng)營工作步入了良性循環(huán)狀態(tài);在全車間干部職工的共同努力之下，科學(xué)健康積極向上的車間文化氛圍已經(jīng)形成，歪風(fēng)邪氣沒有市場，各種正氣正在上升，職工隊伍保持了良好的精神面貌。
2心切，情緒波動大。二是部分職工素質(zhì)不適應(yīng)。尤其是新型機車h__c1d逐步成為主型機車之后，培訓(xùn)提素任務(wù)十分艱巨。三是管理基礎(chǔ)不適應(yīng)。還有一批關(guān)于計件分配，班組管理、安全控制等辦法有待建立和完善。四是思想觀念不適應(yīng)。部分干部對管理標(biāo)準(zhǔn)要求不高，部分職工習(xí)慣于過去的低標(biāo)準(zhǔn)、低要求。
二、堅定信心，明確工作目標(biāo)和責(zé)任。
今年以來，我段機車質(zhì)量工作十分被動，集團公司先后派出調(diào)研組和工作組進駐我段幫助指導(dǎo)工作，全段機車質(zhì)量系統(tǒng)的干部職工感覺到了前所未有的壓力。車間是全集團最大的整備車間，日整備機車170余臺，作為機車質(zhì)量體系中的一個重要環(huán)節(jié)，我車間的工作質(zhì)量直接關(guān)系到全段打好質(zhì)量翻身仗的大局，因此，責(zé)任重大，責(zé)無房貸。
我們車間主要是通過機車檢、報、驗等工作對運用機車進行質(zhì)量把關(guān)，如果說檢修系統(tǒng)是解決質(zhì)量問題，是治本，那么，整備系統(tǒng)就是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，是治標(biāo)。治本是基礎(chǔ)問題具有長期性和持久性的特點。而治標(biāo)則重在當(dāng)前，迫不及待，具有緊迫性的特點。這尤其要求我們樹立大局意識和責(zé)任意識，認(rèn)真領(lǐng)會和落實好段領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“保標(biāo)治本、標(biāo)本兼治”的質(zhì)量管理方針。年內(nèi)，我們要在上半年無任何事故的良好基礎(chǔ)之上，進一步進行全員發(fā)動，全員動員，力爭把各項工作推上一個新的臺階，具體要力爭實現(xiàn)以下幾個目標(biāo)：
3基本目標(biāo)是要消滅一切事故，確保隊伍穩(wěn)定。奮斗目標(biāo)是要杜絕整備完畢的機車因漏檢而在庫內(nèi)臨時換車，在線上發(fā)生嚴(yán)重不良問題。理想目標(biāo)是要讓每一個職工做到“不犯低級錯誤，不犯重復(fù)錯誤，不犯致命錯誤”，實現(xiàn)“人人有尊嚴(yán)，人人有進步，人人有成就”的美好工作狀態(tài)。
三、突出重點，全面夯實各項基礎(chǔ)工作。
“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠、嚴(yán)管理、建機制、強基礎(chǔ)”是我們集團公司的主要工作方針。車間工作干不干得好，最終取決于干部作風(fēng)和管理基礎(chǔ)。盡管工作千頭萬緒，情況千變?nèi)f化，只要基礎(chǔ)牢固，干部作為，我們的遠(yuǎn)、中、近目標(biāo)都能一一實現(xiàn)。當(dāng)前和今后一個時期，我們重點要做好以下幾項工作：
一是要全力推進“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動”，提高各個崗位執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力和覺悟。這項活動作為集團公司的一項主要活動，將貫穿全年，是對“3+2”安全管理辦法的進一步深化，這項工作抓好了，必將對職工的良好作業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對管理層的規(guī)則意識形成產(chǎn)生強大的推動力。我們要立即行動起來，迅速開展立標(biāo)、學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)工作。
4與我們息息相關(guān)，也是我們車間工作的重點，我再增加一項就是勞動人身安全。我們車間去年上半年發(fā)生的幾件問題就發(fā)生在這些方面，教訓(xùn)十分深刻。相關(guān)制度已經(jīng)建立，關(guān)鍵是抓好過程控制和落實考核。
三是要有序推進班組建設(shè)工作，有效發(fā)揮好工班長的作用。著力解決班組基本管理制度不落實、臺帳資料管理混亂，工班長獨立作戰(zhàn)能力欠缺、班組環(huán)境臟亂差，班組凝聚力不強等問題。車間要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化班組、自控型班組的要求按月對工班長的工作進行檢查考評，要轉(zhuǎn)變過去只重作風(fēng)建設(shè)不重科學(xué)管理的片面觀念。
四是要以安全文化建設(shè)為抓手，全面增強干部職工的凝聚力和歸屬感。我們車間作為環(huán)境文化建設(shè)的試點車間，已經(jīng)在“迎檢工作日?；?、打擊各種歪風(fēng)邪氣、樹立“不怕吃苦、不怕吃虧、付出必有回報、堅持就是勝利”等正確理念方面取得了有目共睹的變化。今后，我們要突出培養(yǎng)、總結(jié)、提煉、推廣更多更好的先進典型和先進理念，使之成為全車間共同的價值觀和榮譽感，涌現(xiàn)出更多象火車頭獎?wù)芦@得者李春秀、全路技術(shù)能手李小志式的杰出職工代表。
5和車間重大事項決定方面，必須要通過職代會審議之后再實施。車間工會組織要充分發(fā)揮組織作用，采用職工喜聞樂見、實施起來行之有效的方式方法，做好職工參與民主管理的組織工作，并合理安排職工喜歡的各類活動，進一步增強職工參政議政的積極性。
六是要堅持按預(yù)算支出的原則，把成本意識貫穿到工作的各個環(huán)節(jié)。管生產(chǎn)必須管安全、管質(zhì)量、管成本、管效率，成本意識主要要體現(xiàn)在以下幾個方面：一要對生產(chǎn)支出進行科學(xué)預(yù)算，無特殊情況必須嚴(yán)格把支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);二要牢固樹立節(jié)約意識，節(jié)約要從一點一滴抓起，要從每個人的浪費行為抓起，創(chuàng)建浪費可恥的管理環(huán)境;三要實行工作創(chuàng)新，進一步提高工作效率，高效率工作就是降低成本，就是增加效益的最有效途徑，我們要鼓勵干部職工發(fā)揚創(chuàng)新精神，不斷提高各個環(huán)節(jié)的效率和效益。
各位代表，現(xiàn)在目標(biāo)已經(jīng)明確，思路已經(jīng)確立，希望大家會后認(rèn)真領(lǐng)會，切實肩負(fù)起職工代表的神圣責(zé)任，團結(jié)帶領(lǐng)全車間干部職工，同心同德，勤奮工作，為實現(xiàn)會議提出的各項目標(biāo)而努力奮斗。最后，祝各位代表工作順利，身體健康，家庭幸福。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十五
在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實現(xiàn)"3.3"目標(biāo)(三零、三無、三杜絕)。
工作要點。
穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫(yī)療知識和技術(shù)服務(wù)。
3、完成"上傳下達"任務(wù)，做到"三個及時"(及時傳達、及時布置、及時落實)。
4、規(guī)范個人行為，落實文明用語，展示企業(yè)風(fēng)尚。
5、做好物品消毒，實現(xiàn)雙零目標(biāo)(零感染、零污染)。
6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標(biāo)。
7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作，做好工資審批和票據(jù)管理工作。
8、做好計算機維護和工傷網(wǎng)報工作，保證了計算機正常運行，實現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。
9、了解思想變化，化解內(nèi)部矛盾，實現(xiàn)了和諧穩(wěn)定。
工作業(yè)績。
積極參與醫(yī)院管理，提出合理化建議9條，完善各項管理制度7項，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅，建立對標(biāo)管理體系2600字，制作對標(biāo)平面圖13幅，物品統(tǒng)計、歸類、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報表70余份，各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問題5件。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)20次，完成學(xué)習(xí)筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，走訪家庭36戶，解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務(wù)8次，回答醫(yī)療問題12件，開設(shè)急救知識講座3次，服務(wù)職工156人，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內(nèi)容，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務(wù)，實現(xiàn)了"三個及時"。
執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣。
開展科室精神文明教育，規(guī)范文明用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)文明科室，爭優(yōu)秀員工。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒100余次，消毒率達到100%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節(jié)約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務(wù)管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。
堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準(zhǔn)時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單，工傷住院38人次，結(jié)算金額28.6萬元，回納資金100%。
做好計算機維修工作，硬件維修18次，數(shù)據(jù)庫整編和備份11次，更換網(wǎng)絡(luò)線路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫(yī)院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴(yán)格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴(yán)格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧集體。
實行五精管理和對標(biāo)管理，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標(biāo)，明確責(zé)任目標(biāo)，落實責(zé)任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，爭星奪旗活動，積極布置設(shè)崗定責(zé)措施，擬定爭星內(nèi)容，確立奪旗目標(biāo)，樹立"五個一"模范，創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績好、作風(fēng)建設(shè)好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設(shè)，離不開成員的努力，充分調(diào)動成員的`積極性，為班組的建設(shè)增光添彩。一年來，通過大家團結(jié)協(xié)作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十六
我于20__年3月30日進入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，如果有興趣可以見面談?wù)?，最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請，商標(biāo)注冊，以及政府各歸口部門有獎勵有資助的科技項目申報的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對企業(yè)情況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作，把業(yè)務(wù)簽進后，再由項目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項目按質(zhì)按量完成。
剛進入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自有評價，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識”。
既然提供的是知識，而不是具體的東西，那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括發(fā)明、實用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品適合報專利，為什么要報專利，準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報科技項目，而科技項目有許多種類，各個歸口部門的，你首先必須要了解各個科技項目的申報內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報什么項目，另外對于一個企業(yè)，如何給它做一個項目申報方案，如此等等，這都需要學(xué)習(xí)。
在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛開始的時候，基本上每天都有這方面知識的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進行分組管理，每個新人都有一個師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時，師傅甚至親自陪同，這對業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說說工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過程中體現(xiàn)出來的，這與學(xué)習(xí)書本知識不同，它跟一個人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本知識一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)歷，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達了一些。
到現(xiàn)在為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業(yè)績做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因為我的個人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到現(xiàn)在業(yè)績才做到3萬，如今勉強可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養(yǎng)與寬容，使我得以慢慢成長，謝謝!
總的來說，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績壓力，但它比較自由，如果工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢工作，提供專業(yè)知識，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最后，我個人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產(chǎn)、財務(wù)及運營，這是一件高興的事。
我當(dāng)珍惜這份工作!
二、____年個人目標(biāo)，如何實現(xiàn)。
____年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價值，說的好聽一些是花時間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費光陰。所以在接下來的一年里(____)要多多貢獻，多創(chuàng)造價值。
____全年業(yè)績量我給自己定的目標(biāo)是30萬，即大體上每個月的業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。
想成為一個專家可不是那么容易的，畢竟現(xiàn)在自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注重實踐，平時多抽出一些時間去進修自己，而不是做其它一些瑣事。
三、對管理層的評價，對公司的建議。
與公司的相處也快一年時間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說實說，對公司是感激有佳，可以說公司為我個人的發(fā)展提供了一個很好的平臺，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價值，是有些慚愧。
在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵!
在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷!
在這一年當(dāng)中，感謝認(rèn)識了這一幫可愛的同事們!
最后，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個例子吧，為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入，而個人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因為剛開始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績不穩(wěn)，每個月能為公司創(chuàng)造2-3萬的傭金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有20__元多一點，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個項目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng)造1萬的傭金，他的個人提成加上基本工資可以拿到3000元)。
“倉廩實而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。
現(xiàn)實角度來說，其實提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵他們更富有干勁，他們會為公司創(chuàng)造更大的價值，這可以是一個良性循環(huán)。舉個例子，當(dāng)年美國的輻特汽車公司給每一個技術(shù)工作定的工資是5美元/時，這遠(yuǎn)高于當(dāng)時社會平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最后公司沒有虧本反而盈利。
只是一個個人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是為述職報告，字字發(fā)自肺腑，請公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十七
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。
1、xx集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20xx年該客戶完成銷售xxx元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年xxx對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是xx集團、xx等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售xxx元左右，比年初公司下達的計劃xxxx相差甚遠(yuǎn)。
2、xxx集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于xxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如xx、xx、xx、xx等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的.落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
（2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
（4）集中精力xxx廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大。
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
1、部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小。
6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作情緒。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十八
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進，20__猶那江水已去不復(fù)，因此我對今年的家電銷售工作進行了以下總結(jié)。
20__年是家電行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇。20__年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量訂單。渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影。縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量。
只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌!
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作!
針對年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的家電格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)模化運營;成為家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位;用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待;通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢、及時落實。
20__年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙，人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
業(yè)務(wù)年度述職報告篇十九
尊敬的縣教育局、各位老師：
20xx年是全面貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的開局之年，也是學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展各項工作持續(xù)向好的一年。一年來，在市委、市政府和學(xué)校黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教職員工的大力支持下，我始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大精神，自覺服從和服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展大局，維護班子團結(jié)統(tǒng)一，講大局、講黨性、講紀(jì)律，堅持學(xué)習(xí)，求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，清正廉潔,較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人表現(xiàn)匯報如下：
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知具備較深的政治理論功底是做好各項工作的前提。一年來我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水平的第一要務(wù)，不斷提高學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)使我的政治站位不斷提高,維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，增強“四個意識”，堅定“四個自信”。通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，黨委理論學(xué)習(xí)、自學(xué)以及讀原著、學(xué)原文等多種方式，不斷加強對黨的十九大精神，習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會；同時能結(jié)合所分管的工作有針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)政策、法律條規(guī)，堅持學(xué)以致用，努力把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的正確思路，促進工作的具體措施，領(lǐng)導(dǎo)工作的能力本領(lǐng)。通過不斷的學(xué)習(xí)，自己的政治素養(yǎng)和政策理論水平得到不斷提高，知識結(jié)構(gòu)得到進一步擴展和更新，政治意識、大局意識和責(zé)任意識進一步增強，為各項工作的開展奠定了良好的思想政治基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)，提高了解決問題、駕馭問題的工作能力。
作為學(xué)校班子一名成員，我深知班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力來自班子的團結(jié)與協(xié)調(diào)。作為一名副職，工作中我能擺正自身位置，自覺堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。自覺維護班子團結(jié)，與班子成員坦誠相見，團結(jié)協(xié)作，做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，大事講原則，小事講風(fēng)格，工作講配合。對于分管的工作盡心盡力，盡職盡責(zé)，注重同分管部門一起研究思路，制定措施，全力以赴抓落實。能始終圍繞學(xué)校的'長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央決策部署和省、市委、學(xué)校黨委決議決定，盡職盡責(zé)維護政令暢通，確保各項工作和目標(biāo)任務(wù)順利完成。
20xx年，根據(jù)黨委分工，先后分管辦公室（財務(wù)、后勤、安全保衛(wèi)）、招生、教學(xué)、教務(wù)、科研工作。一年來，我始終能以積極進取的精神狀態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，求真務(wù)實的工作原則，盡職盡責(zé)抓好分管工作。在同志們的鼎力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。
（一）結(jié)合巡察整改，加強辦公室管理。
以巡察整改為抓手，針對巡察整改中反映的一些問題，定制度，強管理。先后針對公務(wù)接待、公務(wù)用車、財務(wù)管理、房屋租賃、招投標(biāo)等問題，以制度建設(shè)為切入點，完善制度，規(guī)范程序，加強管理。進一步規(guī)范財務(wù)審批、財務(wù)報銷流程，同時加強對學(xué)校預(yù)算編制和決算的規(guī)范管理。積極推進學(xué)校文明創(chuàng)建工作，對照標(biāo)準(zhǔn)，補缺短板，加強環(huán)境衛(wèi)生整治，美化凈化校園。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，抓好校園安全穩(wěn)定工作。認(rèn)真落實上級有關(guān)安全穩(wěn)定會議精神和要求，及時召開會議，提高認(rèn)識，強化責(zé)任，狠抓落實。進一步強化安全穩(wěn)定紅線意識，時刻警示、反復(fù)警覺、不斷警醒，時刻繃緊安全穩(wěn)定這根弦，不疏忽大意，不掉以輕心，扎實做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
（二）圍繞學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極推進學(xué)校招生、教學(xué)、教務(wù)、科研工作。
20xx年下半年，根據(jù)黨委新的分工，分管招生、教學(xué)、教務(wù)、科研工作。面對新的崗位，新的工作分工，我能及時調(diào)整好自己的狀態(tài)，盡快進入角色，熟悉業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)工作的切入點。一方面主動深入部門，了解情況，調(diào)查研究，理思路、明任務(wù)；一方面虛心向同事學(xué)習(xí)，及時把握分管工作的情況，了解分管工作的難點和要點，定計劃、抓落實。面對嚴(yán)峻的招生壓力，通過加大宣傳、表彰、獎勵等措施，目前人人關(guān)注招生工作，人人支持招收工作，人人參與招收工作的良好氛圍已基本形成。圍繞省校教學(xué)質(zhì)量年，國開學(xué)習(xí)網(wǎng)教學(xué)主題，通過加強師資隊伍建設(shè)、加大網(wǎng)上教學(xué)力度、加大教學(xué)支持服務(wù)力度、推進實踐教學(xué)改革、積極參加省校組織的各類大賽、各類表彰活動等工作，逐步完善教學(xué)管理。通過規(guī)范教務(wù)管理，加強考務(wù)、學(xué)籍管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，加強隊伍建設(shè)。努力營造科研氛圍，通過科研促教學(xué)，促管理。
在同志們的大力支持和共同努力下，招生工作穩(wěn)步提升，教學(xué)工作有序推進，教務(wù)管理日趨規(guī)范，科研氛圍逐步形成。
(三)積極推進開放大學(xué)建設(shè)工作。圍繞省校皖電大辦（2017）42號及皖電大辦（20xx）36號文件精神，積極部署推進開放大學(xué)建設(shè)工作。
一年來，我始終把加強政治理論學(xué)習(xí)和提高政德水平作為自身拒腐防變能力的主要手段，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《準(zhǔn)則》、《條例》，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律的有關(guān)制度和規(guī)定，牢記“兩個務(wù)必”，常以“勿以惡小而為之”警示自己，嚴(yán)格按照《準(zhǔn)則》《條例》的要求約束自己的言行，把好自我約束關(guān)。無論在工作中還是在生活中，謹(jǐn)記“見微知著、防微杜漸”，知敬畏、存戒懼、守底線，講操守、重品行。把廉政建設(shè)貫穿于日常工作始終，切實增強拒腐防變的能力，做到警鐘長鳴，清正廉潔，自覺接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督。在管好自己的同時，我認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，對所分管的部門，做到教育在前，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，共同筑牢反腐防線。同時加強對家屬、子女的教育和管理，力求堂堂正正做人，清清白白為官，兢兢業(yè)業(yè)干事。
主要缺點不足：
1、理論學(xué)習(xí)深度不夠。特別是對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的精神實質(zhì)，精髓要義以及重大政治意義、理論意義、實踐意義理解不深，學(xué)習(xí)不透。還沒有真正做到用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想來具體指導(dǎo)實際工作。
2、深入基層調(diào)研不夠。深入基層調(diào)查研究，傾聽群眾意見不夠。一年來，雖然加大了對開放大學(xué)教育教學(xué)政策理論的學(xué)習(xí)和了解，但對成人教育規(guī)律性認(rèn)識和把握還不夠到位。
改進措施：
1、加強學(xué)習(xí)，提高理論水平。用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想具體指導(dǎo)分管工作，加大對成人教育規(guī)律性的認(rèn)識和把握，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果。
2、進一步改進工作作風(fēng)。積極主動深入部門開展調(diào)研，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，樹立重實際、講實話、求實效，腳踏實地，埋頭苦干的工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，以上是我的述職述德述廉報告，懇請各位予以評議，我將認(rèn)真聽取、誠懇接受、積極改進，更好地履行職責(zé)，為學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展做出新的貢獻。
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