1.總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的經(jīng)驗和成果進(jìn)行總結(jié)與歸納。寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧和表達(dá)方式。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇一
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進(jìn)了“xx”，想用所學(xué)去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進(jìn)社會，用所學(xué)去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習(xí)的末尾，長的是三個月的xx實習(xí)，我學(xué)會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進(jìn)進(jìn)我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當(dāng)書本上所學(xué)可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當(dāng)時機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人讓我們自己先各處看看，了解下機(jī)構(gòu)，遂我與我的同學(xué)便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當(dāng)目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學(xué)不到，那也是值得的。記得上學(xué)時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)?？蓪嵺`中的有些東西永遠(yuǎn)是堂上無法習(xí)得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠(yuǎn)也無法準(zhǔn)確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭＠浔臐h字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當(dāng)天下午機(jī)構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進(jìn)行了初步的實習(xí)培訓(xùn)，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機(jī)構(gòu)是一家民辦非營利性公益機(jī)構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機(jī)構(gòu)孩子主要病癥是孤獨(dú)癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習(xí)計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習(xí)想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習(xí)工作有積極的作用。機(jī)構(gòu)的情況與我們所學(xué)的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學(xué)校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運(yùn)用于任何一社會工作領(lǐng)域，在學(xué)校實踐時對于這三大方法的.應(yīng)用也較多，所以就希望運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習(xí)工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨(dú)癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關(guān)知識學(xué)以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進(jìn)行具有中國特色的本土化的社會工作。在學(xué)校過多的注重化、專業(yè)的學(xué)習(xí)，對于計算機(jī)辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學(xué)校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習(xí)生活中，讓我知道了很多不同于學(xué)校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學(xué)習(xí)及努力的地方還很多，三個月的實習(xí)生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學(xué)到老！
金秋九月，微風(fēng)中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機(jī)構(gòu)老師熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進(jìn)我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習(xí)的機(jī)會以及在實習(xí)生活中對我的照顧，本次的實習(xí)工作我學(xué)到了很多，圓滿的完成了實習(xí)工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇二
20xx年7月4日至20xx年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學(xué)會了很多東西，作為一家教育機(jī)構(gòu)，旗幟有其自己獨(dú)特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機(jī)構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)……但是它的咨詢、學(xué)管、老師三點(diǎn)一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項目進(jìn)行中小學(xué)生個性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學(xué)壓力衍生了大量的教育機(jī)構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進(jìn)入21世紀(jì)人們對教育的高度重視。21世紀(jì)于教育機(jī)構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟(jì)一樣漲勢勢不可擋。21世紀(jì)需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學(xué)學(xué)這個，學(xué)學(xué)那個……重點(diǎn)以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機(jī)構(gòu)。
二、大量教育機(jī)構(gòu)的誕生嚴(yán)重沖擊了學(xué)校的正常教學(xué)。
石景山差不多每家孩子都上補(bǔ)習(xí)班，經(jīng)過和教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學(xué)校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學(xué)和小學(xué)期間段的孩子，差不多從小學(xué)三年級就開始在學(xué)校以外的教育機(jī)構(gòu)補(bǔ)課，一貫延續(xù)如此使得學(xué)校的老師不負(fù)責(zé)任教學(xué)質(zhì)量低，越低越補(bǔ)，越補(bǔ)越低，長期以往，就助長了一大批的教育機(jī)構(gòu)的誕生。
石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認(rèn)定為較差的學(xué)校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當(dāng)一大部分的優(yōu)秀學(xué)生，所以不少學(xué)生就要在小學(xué)階段拼命的學(xué)習(xí)爭取在上初中時就進(jìn)入京源，還有就是其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生可以在初中階段通過京源的標(biāo)準(zhǔn)考試，通過京源的特招通道進(jìn)入學(xué)校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴(kuò)大化。
三、學(xué)校的不合理管理。
從小學(xué)期間開始學(xué)生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學(xué)習(xí)。而老師的教學(xué)質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點(diǎn)班級，學(xué)生日學(xué)夜學(xué)天天補(bǔ)課?？v觀以上的三大點(diǎn)可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點(diǎn)，一家之談。下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負(fù)責(zé)的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學(xué)習(xí)實踐讓我學(xué)到了不少東西，想必在今后的學(xué)習(xí)生活中會有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補(bǔ)習(xí)班的學(xué)生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學(xué)習(xí)上還是在生活習(xí)慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學(xué)習(xí)成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點(diǎn)是在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度上。就是在這所謂的學(xué)習(xí)問題讓不少學(xué)生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補(bǔ)課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。
每當(dāng)這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤ǎ瑴贤ǖ闹攸c(diǎn)在哪里。其實說明白點(diǎn)兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關(guān)心與無奈。當(dāng)家長認(rèn)可你的觀點(diǎn)時距離面對面談單也就不遠(yuǎn)了。
二、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
三、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進(jìn)行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法?！蔽蚁脒@是任何一個經(jīng)濟(jì)人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點(diǎn)，主動權(quán)等的一些談判技巧讓我我見識了語言的魅力學(xué)問。
五、有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標(biāo)桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團(tuán)隊意識一定要強(qiáng)，老師、學(xué)管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學(xué)者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績。看不慣也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進(jìn)入社會積累一點(diǎn)資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
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教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇三
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一、實習(xí)目的：
我在一個外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實習(xí)，確定在這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實習(xí)的原因有兩個方面：（1）從小就樹立做一名優(yōu)秀的人民教師的理想，想從這樣一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中得到鍛煉以及積累相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗；（2）面試單位領(lǐng)導(dǎo)的話點(diǎn)醒了我，我不想成為那些眼高手低好高騖遠(yuǎn)的人，我得從基層做起，所以從基層干起，以考驗自己和磨練自己也成了我此次實習(xí)的目的之一。下面，我把我實習(xí)的目的結(jié)合我自己面試時、面試后以及實習(xí)前的想法以及對干基層的認(rèn)識做一整體的描述。
上了四年的大學(xué)，馬上就要走出學(xué)校，步入社會；在此之前，除了與畢業(yè)論文相關(guān)的瑣碎外，畢業(yè)前的實習(xí)也是很必要的。敬愛的老師們忙著幫一些人張羅，我們也自己幫自己尋找想去的實習(xí)單位。于是，和舍友在網(wǎng)上搜索者，找到了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，投了簡歷，進(jìn)了初試，再到復(fù)試。我們焦急地等待著結(jié)果，最終憑著自己的勇氣和真誠博得了用人單位的認(rèn)可。
我們想實習(xí)的是英語教師，但單位在面試中已經(jīng)甚是表明“你們都剛畢業(yè)的大學(xué)生，怎么可能面試上了就代課？沒有基層的磨練以及經(jīng)驗的積累，我們能把我們的學(xué)生交給你們？”雖然話說得很鋒利，但還是驚醒并點(diǎn)化了我的心，因為長久以來就從很多人的口中聽到了對當(dāng)代大部分應(yīng)屆畢業(yè)生的不滿，說他們“眼高手低”，想委以重任，但他們拿不起（經(jīng)驗不足，血?dú)夥絼偅?，若置之基層，他們又看不上眼，覺得委屈了自己。于是，導(dǎo)致的普遍社會就業(yè)現(xiàn)狀就是：用人單位招不到合適的人才，人才們也找不到合適的單位。貌似是人才與單位脫節(jié)了，其實在我看來，還是因為現(xiàn)代的年輕大學(xué)生們不能擺對自己的位置，作為剛?cè)肷鐣娜槌粑锤伞M含書生氣，沒有多少實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗的我們，有什么理由就直接進(jìn)入公司或單位的關(guān)鍵部門？憑什么就想一躍成為骨干呢？憑什么就有那么多關(guān)于薪資待遇、休假、崗位職位的`要求呢？當(dāng)然，這并不是說不能有要求，不管怎么說，父母培育供養(yǎng)我們一路走到大學(xué)，我們不能沒有回報吧？只是這一切都是多少、快慢的問題，這一切與我們的個人能力、個人素養(yǎng)、個人發(fā)展前景息息相關(guān)。
在以上的陳述中，我表明了我在前面所說的實習(xí)目的，也讓自己更加真實地認(rèn)識到，好高騖遠(yuǎn)是一種多么愚蠢的想法，“拿不起放不下”才證實了你自己是個懦夫，眼高手低也就說明了你經(jīng)不起大風(fēng)大浪的襲擊，成功不是偶然的，它需要你腳踏實地地奮斗，需要你既經(jīng)得住底層的磨練，也守得住心中的夢想。
二、實習(xí)內(nèi)容：
本次實習(xí)內(nèi)容很豐富，涉及人際溝通交流、專業(yè)能力要求、應(yīng)變能力及吃苦耐勞各個方面，其實也就是說囊括了我們這個培訓(xùn)學(xué)校的各個部門的相關(guān)職責(zé)任務(wù)，復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)也大概說了說我們的工作內(nèi)容，總體來說，內(nèi)容工作比較雜，主要涵蓋了教務(wù)部、咨詢部和市場部的職責(zé)。
正式上崗第一天，學(xué)校行政主管雷老師及兩個校區(qū)的主管（小寨校區(qū)蘇老師、電子城校區(qū)相老師）都給我們宣講了企業(yè)文化，并介紹了各個部門的職責(zé)任務(wù)，也在期間提了一些問題并在我們（共五人）討論后征求建議和意見。
第二天就請了一位在少兒英語教學(xué)方面很資深的曹老師給我們這群應(yīng)聘老師的進(jìn)行了教學(xué)培訓(xùn)。在此過程中我們都學(xué)到了很多，意識到原來少兒英語教學(xué)中有這么多有意思的環(huán)節(jié)以及技巧，曹老師給我們采取了先演示后講解的培訓(xùn)方式，完整豐富的傳授了上課的各個環(huán)節(jié)以及每個環(huán)節(jié)需要注意的問題，還交給了我們很多課前熱身的少兒活動、好聽的歌曲及好玩兒的游戲，及在把握小孩子心理上需要注意的問題-在歡快愉悅的氛圍下把知識傳達(dá)給學(xué)生并讓其鞏固掌握。小孩子的心里相對是好把握的，需要哄。從事小孩子教育的教師們都需要創(chuàng)造有自己風(fēng)格并能激起孩子興趣的課堂環(huán)境。這樣的培訓(xùn)我們共進(jìn)行了兩次，每次是三個小時。而以上就是我從曹老師的課堂培訓(xùn)里學(xué)到的。
剛開始時，還會礙于面子，覺得發(fā)單丟人，與家長溝通時會經(jīng)常無話可說，以至于宣傳的效果都會受到影響；后來，覺得需要徹底打破自己的面子障礙了，不然在外的奔波宣傳豈不沒有意義，但是自己付出了呀，豈能一直都做這種無用的事情？還在小區(qū)內(nèi)部擺攤位，撐桌子、樹易拉寶、給過往家長和孩子介紹我們學(xué)校，只要不下雨，不管天冷天熱，一坐就是一整天。即使在戶外跑其他遠(yuǎn)點(diǎn)的小區(qū)磨破了腳（我們穿的是工服-正裝，就配了帶一點(diǎn)跟的鞋子，主要還是我的腳適應(yīng)不了穿這樣的鞋走稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的路），但我們沒有怨言，因為這就是基層，是我們選擇的路，那么，既然有膽量選擇，再困難也要走下去；因為我們知道成功的路途是需要堅持不懈堅忍不拔的付出的。后來在心里因素積極的暗示下，一次比一次的宣傳相對成功了，也能為學(xué)校創(chuàng)造效益了。人這一輩子，的挑戰(zhàn)就是戰(zhàn)勝自我了吧，一旦越過了自己心里的坎兒，大部分事情的發(fā)展和處理都會容易很多的。
雖說初入這個行業(yè)，初進(jìn)這個學(xué)校，但領(lǐng)導(dǎo)對我們的付出也看在眼里，他們也希望能盡快的把我們培養(yǎng)出來，畢竟基層工作是累人的，而且我們也有過周末兼職代課經(jīng)驗，于是也給我們提供教學(xué)鍛煉的機(jī)會，以便我們能結(jié)合曹老師的培訓(xùn)，自我摸索與思考，提升教學(xué)能力。在教學(xué)上我們必然會更加用心的，強(qiáng)烈的責(zé)任心讓我們不能僅把學(xué)生當(dāng)作我們用來練手提高自己的，而且對于小學(xué)生，我們不僅要交給他們知識，還要引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。為此，我們抽空會去涉獵關(guān)于小學(xué)生心理特點(diǎn)及良好習(xí)慣的書籍及文章，并在每次被安排上課前，我們都會向前輩郭老師請教，她的耐心指點(diǎn)也讓我們更有信心上好每節(jié)課，做好每件事。
在宣傳和教學(xué)期間，我們也涉獵了咨詢方面的培訓(xùn)，咨詢對于這個行業(yè)來說也是很必需的。在我們工作閑余時段，蘇老師和雷老師都會組織安排咨詢師的演練。這項工作在于測試我們的臨場反應(yīng)能力，以及需要咨詢師這方來尋找談話切入口、引導(dǎo)家長（重點(diǎn)），提醒家長重視孩子學(xué)習(xí)方面的不足，并隨機(jī)應(yīng)變地解答家長提出的問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都很重視這一工作，有空就演練，并對我們倆新人進(jìn)行適時的引導(dǎo)和點(diǎn)撥，但這一部門的工作，我和舍友一直以來進(jìn)行的都不是很順利。
因為工作內(nèi)容多樣繁雜的原因，我們就需要在各個方面都盡力提高自己，都進(jìn)行涉及和不斷地學(xué)習(xí)。小寨校區(qū)主管蘇改琴老師一直以來都很及時地提醒我們要不失時機(jī)的學(xué)習(xí)，我們遇到問題時，都會很耐心地給予我們解答或和我們商議討論，她對我們很好，她對待我們的方式也很是有利于我們的個人發(fā)展。
回顧這五十天左右的實習(xí)，我是沒有辜負(fù)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，在基層的鍛煉中，我進(jìn)一步清楚地認(rèn)識了自己，認(rèn)識到了社會所賦予個體的責(zé)任，有一份擔(dān)當(dāng)，就有一份責(zé)任；有一份責(zé)任，便有一份堅持；有這份堅持，那么就離實現(xiàn)自我價值不遠(yuǎn)了。在此過程中，面對困難我勇于尋找解決方法，我沒有后退，而是迎難而上；面對心理弱點(diǎn)，我沒有被之征服，而是盡自己努力去克服；成不成功，結(jié)果并不是多么重要，關(guān)鍵就是看你有沒有一顆愿意為這份成功的可能付出的決心。在這次基層的培養(yǎng)與鍛煉中，我學(xué)會了很多道理，期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我會銘記于心，大家的支持、鼓勵和建議也必然地有利于我個人今后的發(fā)展。
在這次從基層做事的經(jīng)歷中，整體而言，自己還是挺滿意的，也獲得了我們機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致肯定，很多困難，在他們看來，我們不會沖上去的但我們沖上去了，并且高效的完成了。
還有就是也更加鞏固了自己關(guān)于教育的觀點(diǎn)：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！苯逃且孕挠?，以德育德，以人格教育人格的活動，說得通俗點(diǎn)，就是一個良心活兒，跟其他事業(yè)一樣，你的付出和收獲是成正比的。
在今后的工作生活中，我會繼續(xù)注重自身專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，繼續(xù)為我的理想做不懈的奮斗。感謝那些幫助過我支持過我鼓勵過我看好我的領(lǐng)導(dǎo)同事親友們，你們給的感動我無法忘懷，愿大家都好。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇四
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一、工作職責(zé)描述：
負(fù)責(zé)校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關(guān)于學(xué)校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細(xì)致的咨詢解答，及幫助客戶完成報名等一系列入學(xué)手續(xù)。通過和家長、學(xué)員溝通，了解家長的一些意見和需求，并及時的反饋給校區(qū)及。
教學(xué)。
主管；協(xié)助所屬校區(qū)及市場部主管完成學(xué)校安排給部門的信息處理、規(guī)整等其他相關(guān)工作。1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。
4、新學(xué)員前測的接待及指定。
5、對老學(xué)員的日?；卦L及教師日?；卦L監(jiān)督。
6、信息報表的制作與上報。
7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。
8、日常市場活動的配合及參與。
9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。二、工作職責(zé)細(xì)化：
1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn)，以防咨詢學(xué)員過多時出現(xiàn)慌亂。
2．檢查各個教室的門是否打開，純水機(jī)的水是否喝完；做好這些準(zhǔn)備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當(dāng)日課程表及教室安排。3．平時應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進(jìn)行打掃。（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。（2）咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
5．咨詢處嚴(yán)禁堆放雜物。傳單，海報整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有。
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（3）不準(zhǔn)在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；
（4）不準(zhǔn)在上班時間聊天和看書看報做私事；
（5）不準(zhǔn)怠慢，頂撞或刁難家長；
（6）不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員家長；
（7）不準(zhǔn)以職謀私；
（8）不準(zhǔn)在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準(zhǔn)穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
（10）不準(zhǔn)化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置。9．下班時，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機(jī)，保證正常運(yùn)行。
13．下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。15．嚴(yán)禁延誤，挪用，截留當(dāng)日報名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長款不報，短款自賠或以長補(bǔ)短（如有違犯嚴(yán)重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致地工作。
18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市。
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場情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
19．明確自身職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報告，說明工作內(nèi)容和去向。行為規(guī)范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。
3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
4．自覺維護(hù)，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設(shè)施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。
5．機(jī)密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進(jìn)行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學(xué)生介紹學(xué)校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴(yán)禁譏笑，諷刺，爭吵，態(tài)度冷漠。
8．敲門喊人，進(jìn)出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應(yīng)點(diǎn)頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。
10.與家長及學(xué)生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學(xué)生時要“請問”當(dāng)頭，凡需要家長及學(xué)生配合時要“請”字當(dāng)頭，凡未達(dá)到家長及學(xué)生滿意時要說“對不起”。
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隊等一會兒”。(5)咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來去處理時，應(yīng)對家長或?qū)W生說：“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據(jù)時：“對不起，您的xxx內(nèi)容填錯了，應(yīng)該??填寫，請重新填寫（或應(yīng)該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長付錯錢時，應(yīng)說：“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝，請您收好”。(9)當(dāng)家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時，發(fā)生有服務(wù)不周到，以致造成家長不滿時，應(yīng)主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”。(11)咨詢后：“再見，請慢走”。(12)接電話時：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：“請稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“謝謝”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。13.家長辦理完手續(xù)，必須用文明用語熱情迎送。
14.領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點(diǎn)頭或微笑示意。
15.私人物品按規(guī)定存放在個人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。
16.前臺咨詢?nèi)藛T應(yīng)熟知學(xué)校“課程種類，開課時間安排，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。17.熟知我校制定的各項具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。
18.日常工作中應(yīng)堅持先外后內(nèi)，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：約定時間接待客人，要嚴(yán)格守時，如遇到有急事難以準(zhǔn)時，應(yīng)事先通知對方并說明原因。
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領(lǐng)導(dǎo)和年長者。
22.交談：同客人交談時，應(yīng)正視對方，注意傾聽，對客人表現(xiàn)出真誠，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當(dāng)客人要告辭時，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應(yīng)示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學(xué)習(xí)掌握行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識并宣傳規(guī)范化管理重要意義。
26.認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
27.主動接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為。
28.收錢找錢時要堅持問清，點(diǎn)清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發(fā)票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。29.收學(xué)費(fèi)時，要分辨真?zhèn)?，交接清楚，收到假錢，由當(dāng)事人賠償。
30.每天中午、晚上兩次核對學(xué)費(fèi)與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當(dāng)面點(diǎn)清。收錢時，先收錢，后開發(fā)票，退費(fèi)時，先辦手續(xù)后退費(fèi)。
31.收學(xué)費(fèi)時如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即向家長說明，多退少補(bǔ)。32.嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定辦理。補(bǔ)辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。
33.遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作扎實，做到：上情下達(dá)真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇五
20xx年中小學(xué)繼續(xù)教育全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，是我近五個多月來每天都在執(zhí)行、每天都在關(guān)注、每天都在思考的主要工作。忙忙碌碌五個多月，本期學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回首過去，感覺既漫長又短暫。在這次培訓(xùn)輔導(dǎo)中，我的收獲太多，感受太多。
我承擔(dān)的是xx省初中數(shù)學(xué)x班的輔導(dǎo)工作。班級學(xué)員共有x人。我的工作本著：服務(wù)、學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則。對于需要提醒老師注意的事項，，我充分利用公告欄目和班級簡報，把相關(guān)要求及時上傳到公告欄和班級簡報中，保證每一位登錄的老師都可以了解到相關(guān)信息，并按要求完成相關(guān)的學(xué)習(xí)。
在整個學(xué)習(xí)過程中按時完成作業(yè)，有的學(xué)員參與討論少，我理解他們的處境，都是一線教師這對于他們來說是增加的一項任務(wù)，他們要付出一定的時間和精力。我總是先把相關(guān)人員的名單整理出來，在公告和班級簡報里提醒他們。經(jīng)過我們的共同努力，我班學(xué)員的參訓(xùn)率達(dá)到了x%。在x多天的輔導(dǎo)過程中，我按照上級要求，發(fā)簡報和公告，向?qū)W員匯報學(xué)習(xí)成績和存在問題。
學(xué)員的作業(yè)是我們考核的一項重要內(nèi)容，也是老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)的見證，是老師們平時工作的經(jīng)驗總結(jié)，很值得學(xué)習(xí)和借鑒。所以，每一位學(xué)員的作業(yè)，我都認(rèn)真地看，慎重地下評語。對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴(yán)格把握作業(yè)質(zhì)量關(guān)，我都是指出問題、提出建議才退回去讓學(xué)員修改后再提交。到今天為止，仍有x個學(xué)員未登錄學(xué)習(xí)，有x名學(xué)員未提交作業(yè)。
由于有開班之初的精心組織，我班學(xué)員在線討論非常積極，每天都有幾十條新的帖子出現(xiàn)。每條帖子我都認(rèn)真閱讀，積極參與到學(xué)員的討論中和他們共同交流，讓學(xué)員覺得老師是認(rèn)真對待他們的發(fā)言的。對于沒有結(jié)合主題的帖子我善意提醒，保證帖子的質(zhì)量，給學(xué)員一個良好的引導(dǎo)。
雖然在學(xué)習(xí)過程中大多學(xué)員都能按時提交作業(yè)、積極參與討論但由于種種原因，，仍有少部分學(xué)員沒有完成要求提交的作業(yè)。
現(xiàn)在，全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)已接近尾聲，這幾天我的主要工作是督促未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)員做好最后的學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)員的各項表現(xiàn)如實完成學(xué)員的成績評定，根據(jù)全班的學(xué)習(xí)情況推薦優(yōu)秀學(xué)員。對在平時的學(xué)習(xí)中都能積極參與，認(rèn)真對待的學(xué)員，都應(yīng)該推薦為優(yōu)秀學(xué)員。最后依據(jù)過程性評價為主的評價原則，即要求所提供的各種作業(yè)都在合格即以上、網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流時間和綜合評定的成績，我推薦：xx、xx等x名學(xué)員為本班優(yōu)秀學(xué)員。
“全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)”學(xué)習(xí)給了我和我們班的學(xué)員一個珍貴的機(jī)會、一個方便的平臺使我們每個人都收獲很多，學(xué)員們在感言里都表示通過學(xué)習(xí)使自己的教學(xué)理念、教學(xué)水平得以提升。我通過與學(xué)員的交流也積累了許多教學(xué)經(jīng)驗，為以后培訓(xùn)工作的.開展打下了更好的基礎(chǔ)。不足之處：由于我們班的學(xué)員老師都是一線教師，都有上課任務(wù)，工作很忙，導(dǎo)致有些地方的工作不盡人意。
由于本人計算機(jī)水平有限，班級簡報做的與要求相差較遠(yuǎn)，所以很遺憾。在今后的工作中，一定趕上。
在即將缷下重任的時候，我特別要感謝在整個輔導(dǎo)過程中給我?guī)椭娜藗?，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的支持，感謝我們的學(xué)科管理員，沒有你們的幫助我不可能勝任輔導(dǎo)教師的工作再次謝謝你們。
最后，利用一句話來作為結(jié)束語：“學(xué)習(xí)是最便宜的投資，時間是最昂貴的`投資!專心比專家更厲害，選擇比努力更重要!思路決定出路，行為決定作為，定位決定地位!”
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇六
20__年7月4日至20__年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學(xué)會了很多東西，作為一家教育機(jī)構(gòu)，旗幟有其自己獨(dú)特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機(jī)構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)……但是它的咨詢、學(xué)管、老師三點(diǎn)一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項目進(jìn)行中小學(xué)生個性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學(xué)壓力衍生了大量的教育機(jī)構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進(jìn)入21世紀(jì)人們對教育的高度重視。21世紀(jì)于教育機(jī)構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟(jì)一樣漲勢勢不可擋。21世紀(jì)需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學(xué)學(xué)這個，學(xué)學(xué)那個……重點(diǎn)以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機(jī)構(gòu)。
二、大量教育機(jī)構(gòu)的誕生嚴(yán)重沖擊了學(xué)校的正常教學(xué)。
石景山差不多每家孩子都上補(bǔ)習(xí)班，經(jīng)過和教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學(xué)校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學(xué)和小學(xué)期間段的孩子，差不多從小學(xué)三年級就開始在學(xué)校以外的教育機(jī)構(gòu)補(bǔ)課，一貫延續(xù)如此使得學(xué)校的老師不負(fù)責(zé)任教學(xué)質(zhì)量低，越低越補(bǔ)，越補(bǔ)越低，長期以往，就助長了一大批的教育機(jī)構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認(rèn)定為較差的學(xué)校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當(dāng)一大部分的優(yōu)秀學(xué)生，所以不少學(xué)生就要在小學(xué)階段拼命的學(xué)習(xí)爭取在上初中時就進(jìn)入京源，還有就是其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生可以在初中階段通過京源的標(biāo)準(zhǔn)考試，通過京源的特招通道進(jìn)入學(xué)校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴(kuò)大化。
三、學(xué)校的不合理管理。
從小學(xué)期間開始學(xué)生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學(xué)習(xí)。而老師的教學(xué)質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點(diǎn)班級，學(xué)生日學(xué)夜學(xué)天天補(bǔ)課。
縱觀以上的三大點(diǎn)可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點(diǎn)，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負(fù)責(zé)的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學(xué)習(xí)實踐讓我學(xué)到了不少東西，想必在今后的學(xué)習(xí)生活中會有所幫助。
1、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補(bǔ)習(xí)班的學(xué)生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學(xué)習(xí)上還是在生活習(xí)慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學(xué)習(xí)成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點(diǎn)是在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度上。就是在這所謂的學(xué)習(xí)問題讓不少學(xué)生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補(bǔ)課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當(dāng)這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點(diǎn)在哪里。其實說明白點(diǎn)兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關(guān)心與無奈。當(dāng)家長認(rèn)可你的觀點(diǎn)時距離面對面談單也就不遠(yuǎn)了。
2、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
3、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
4、有技巧性的進(jìn)行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法?！蔽蚁脒@是任何一個經(jīng)濟(jì)人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點(diǎn)，主動權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學(xué)問。
5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標(biāo)桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團(tuán)隊意識一定要強(qiáng)，老師、學(xué)管，咨詢配合到完美才是。
6、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學(xué)者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進(jìn)入社會積累一點(diǎn)資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇七
20x年，我辦認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強(qiáng)培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，把干部教育培訓(xùn)工作作為大事來抓，不斷開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來，我辦十分重視干部的教育培訓(xùn)工作，始終把它當(dāng)作加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃。針對我辦的實際狀況，按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度的提高干部素質(zhì)”的要求，對干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、資料等作了詳細(xì)的規(guī)定，還注意區(qū)分層次，對各類干部的教育培訓(xùn)提出不一樣的要求。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，一般干部自覺學(xué)。堅持每周五集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話，以及現(xiàn)代科學(xué)知識等。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅自我?guī)ь^學(xué)，還結(jié)合自我的學(xué)習(xí)體會，為全辦干部進(jìn)行理論輔導(dǎo)講座，取得較好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，全辦干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性，變要我學(xué)為我要學(xué)，不僅僅努力學(xué)習(xí)政治理論，而且還結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，使我辦高學(xué)歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機(jī)制，使干部的教育培訓(xùn)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、全面管理，為干部教育培訓(xùn)工作帶給了組織保證。其次，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)登記和考勤制度。要求全體干部堅持每周半天的學(xué)習(xí)制度，并建立學(xué)習(xí)登記簿，對學(xué)習(xí)的資料和人員進(jìn)行登記，領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行研究、檢查、指導(dǎo)、實行一級抓一級，層層抓落實。再次，明確工作任務(wù)，把干部培訓(xùn)工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎勵、晉升級別、職務(wù)的重要依據(jù)。
二、培訓(xùn)資料和形式。
(一)區(qū)分層次，突出重點(diǎn)。
在干部的教育培訓(xùn)中，我們注意針對不一樣類型干部的特點(diǎn)，安排不一樣的學(xué)習(xí)資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點(diǎn)突出。
一是區(qū)分層次，抓好各類干部的教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實，每周至少組織一次集中學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，一般干部，則采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，透過舉辦報告會、開展讀書月等形式進(jìn)行，以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)的效果。
二是突出重點(diǎn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。首先，重點(diǎn)抓好股級干部的培訓(xùn)教育，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。透過對股級干部的培訓(xùn)教育，提高了干部隊伍的整體素質(zhì)，改善了股級班子的結(jié)構(gòu)，到達(dá)了預(yù)期的目的。其次，重點(diǎn)抓好政治理論的培訓(xùn)。組織廣大干部黨的十八大精神，結(jié)合開展“改善作風(fēng)促發(fā)展，強(qiáng)責(zé)問效抓落實”活動，深化對十八大精神的理解，深入淺出理解精神實質(zhì)，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律、電子政務(wù)等各方面知識，透過舉辦講座對干部進(jìn)行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
(二)改善方法，注重實效。
在教育培訓(xùn)中，我們注意及時總結(jié)經(jīng)驗，用心探索培訓(xùn)途徑，不斷改善培訓(xùn)方法，結(jié)合工作實際有針對性地安排培訓(xùn)資料，在注重培訓(xùn)實效上下功夫。
一是堅持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，采取多種途徑，靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時，注意引導(dǎo)廣大干部堅持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識，在全局構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是結(jié)合工作實際，有針對性地安排培訓(xùn)資料。黨的十八屆三中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播，學(xué)習(xí)報刊上發(fā)表的重要文章，認(rèn)清形勢，鼓舞斗志，以十八屆三中全會精神指導(dǎo)我們的全面工作。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負(fù)責(zé)同志參加網(wǎng)站改版培訓(xùn)，全年共組織了2批80多人次。
三是堅持黨風(fēng)廉政教育，提高干部的整體素質(zhì)。在黨風(fēng)廉政教育中，主要是安排兩個條例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識，進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓(xùn)，提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，使各級干部用心適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，改善了領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行省、市上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我辦干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有必須的差距。明年我們將結(jié)合工作實際，進(jìn)一步改善干部教育培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。要以十八屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認(rèn)識，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神，與時俱進(jìn)，確保全面完成干部教育培訓(xùn)工作提出的各項任務(wù)。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇八
為了進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)圖書館(室)規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，提高圖書管理員的管理水平，充分發(fā)揮圖書館(室)的使用效益，更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作，云南省教育廳責(zé)成州教育局師資培訓(xùn)中心于12月16日至18日進(jìn)行了為期兩天的“州圖書管理員培訓(xùn)班“。來自廣南的小學(xué)校圖書管理員和設(shè)備管理員參加了培訓(xùn)。具體情況如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容。
州教育局和儀器站領(lǐng)導(dǎo)就目前中小學(xué)圖書管理現(xiàn)狀，圖書管理操作流程作了系統(tǒng)全面的講解，主要內(nèi)容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務(wù)、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對中小學(xué)圖書館(室)日常工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)。
培訓(xùn)中心還邀請了圖書管理工作有特色的學(xué)院圖書館管長劉老師給大家系統(tǒng)的介紹了自己學(xué)校圖書管理的經(jīng)驗，如何進(jìn)行圖書管理，有效的開展圖書管理工作，就管理員如何作好學(xué)校圖書管理和服務(wù)，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的建議，也組織了學(xué)員們互相進(jìn)行了交流。
二、培訓(xùn)成效。
通過兩天的培訓(xùn)，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認(rèn)識，知道它不僅僅是一個藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟(jì)服務(wù)的文化科學(xué)教育機(jī)構(gòu)。對圖書館的職能有了更深刻的認(rèn)識，圖書館的職能是文獻(xiàn)信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能，具有開發(fā)資源，利用資源開發(fā)人類智能，搜集和保存人類文化遺產(chǎn)的職能。對圖書館的管理也有更系統(tǒng)更科學(xué)的認(rèn)識。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計劃的指導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)。真正從圖書中學(xué)到知識，體會到讀書的好處和作用。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身利用圖書館(室)的習(xí)慣。使我初步學(xué)會了圖書的管理和服務(wù)，如何對圖書進(jìn)行分類，如何有效的利用圖書幫助同學(xué)們擴(kuò)展知識，充分發(fā)揮圖書管的作用。
三、總體要求。
1、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在5-11平方米范圍內(nèi)。沒有條件的也必須有一個藏書室，功能必須完善，以優(yōu)質(zhì)的管理，突出效益來彌補(bǔ)用房的不足。
2、內(nèi)部設(shè)施要齊全，所有圖書必須放在書架上，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現(xiàn)。
3、圖書管圖書要進(jìn)行分類，給每一本圖書添加分類號，并做好統(tǒng)計，排放要有特定的規(guī)律。
4、開放時間一定要全理，有效的組織學(xué)生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作，建好“圖書閱讀專欄“。
5、圖書數(shù)量與結(jié)構(gòu)一定要合理，學(xué)校每年要組織購買圖書，每年的購置不能少于生均.8冊的數(shù)量，通過學(xué)校自購和上局領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)，要求到20x年底達(dá)到生均2冊的圖書藏量。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇九
下雨了，今天又是星期一。算起來已經(jīng)是實習(xí)期第一個星期了，在我看來好象是實習(xí)了2年甚至更漫長。天氣很糟，心情很糟，一切都很糟。不知道為什么，今天很難高興起來，笑也是皮笑肉不笑。打不起精神來，什么也不想做，只想在一個沒人的地方，和陌生人說話或是看書和寫東西?？墒菞l件不允許，不想和他們在一起。心情一天不如一天，只想找事做，要自己忙起來，忘掉所有。
這一段時間，常常有同學(xué)或朋友問起福州的城市面貌，我只好回答說：路燈很亮。因為每次從辦公室走出時，太陽都早已下班——當(dāng)然，偶爾也有例外，那必定已經(jīng)是又一個新的早晨。還有些朋友善意地提醒說：福州治安不是很好。對此我也不好置評，因為我還沒有遇到過能撐到我們下班時間的劫匪。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇十
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學(xué)校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學(xué)校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)。
二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進(jìn)的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進(jìn)行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學(xué)校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學(xué)校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)。
二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進(jìn)的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進(jìn)行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓(xùn)總結(jié)及計劃表。
前臺部2013年培訓(xùn)總結(jié)2013年部門依據(jù)年度整體培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部2013年培訓(xùn)工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團(tuán)隊建設(shè)。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓(xùn)，第一季度為高品質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn)；第二季度為“創(chuàng)先爭優(yōu)”員工服務(wù)意識培訓(xùn)；第三季度為按星級評定標(biāo)準(zhǔn)落實員工服務(wù)技能；第四季度為團(tuán)隊建設(shè)與激勵培訓(xùn)。培訓(xùn)形式多種多樣，通過實操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業(yè)務(wù)有一次全面的鞏固，同時積累員工對可應(yīng)變能力。
2、基層管理人員培訓(xùn)因部分領(lǐng)班、主管為新上任，根據(jù)其具體情況，進(jìn)行針對性的管理技能培訓(xùn)，以使其更好更快的適應(yīng)管理工作崗位。
3、員工專業(yè)技能及服務(wù)提升培訓(xùn)1）服務(wù)提升培訓(xùn)。
以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，培訓(xùn)員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務(wù)，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓(xùn)做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓(xùn)內(nèi)容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達(dá)到四星級酒店對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓(xùn)師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時間，各項培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果，各項工作仍需磨合。
針對2013年培訓(xùn)工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓(xùn)計劃提高部門培訓(xùn)工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓(xùn)計劃。
一、2014年部門培訓(xùn)目標(biāo)。
1、員工崗位技能合格率達(dá)100%，所有員工均能達(dá)到四星級星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、2014年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓(xùn)水平、能力提升一個新臺階。
二、2014年培訓(xùn)計劃項目1月份培訓(xùn)計劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊激勵、員工心態(tài)培訓(xùn)，假幣識別培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓(xùn)考核：工作狀況。
4、培訓(xùn)項目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓(xùn)計劃：
1、3、培訓(xùn)項目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓(xùn)計劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位職責(zé)及規(guī)范程序。
2、本月培訓(xùn)形式：各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓(xùn)計劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法。
2、本月培訓(xùn)形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：實操訓(xùn)練。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：各分部標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
2、本月培訓(xùn)形式：授課8月份培訓(xùn)計劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：個性化服務(wù)程序及技巧培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：授課及案例分析。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2、本月培訓(xùn)形式：授課。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：崗位英語培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：授課。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊入住的標(biāo)準(zhǔn)程序及各分部操作程序。
2、本月培訓(xùn)形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓(xùn)項目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：前臺年終總結(jié)。
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。
工作內(nèi)容。
負(fù)責(zé)前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。
負(fù)責(zé)公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落。
四、目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇十一
摘要：實習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了java項目開發(fā)流程，對java基礎(chǔ)知識已經(jīng)hhs框架等內(nèi)容都有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論認(rèn)知與實際項目相結(jié)合，在不斷地嘗試和實踐提高自己在網(wǎng)站開發(fā)方面的專業(yè)水平,為接下來走出學(xué)校踏入社會做了充足的準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會做出系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵詞：java；培訓(xùn)；軟件。
本人于20xx年12月15日至20xx年2月8日于杭州歸谷培訓(xùn)中心參加為期兩個月的java軟件工程師實習(xí)培訓(xùn)。期間學(xué)習(xí)了java編程思想，oracle數(shù)據(jù)庫，struts/spring/hibernate架構(gòu)等課程。
實習(xí)單位為杭州歸谷培訓(xùn)中心。杭州青年專修學(xué)院是由杭州市團(tuán)校主辦，經(jīng)浙江省教育廳批準(zhǔn)成立的高等教育機(jī)構(gòu)，根據(jù)杭州市打造“天堂硅谷”的戰(zhàn)略，20xx年2月，成立杭州歸谷培訓(xùn)中心，在浙江省面向行業(yè)、面向高校、面向社會，重點(diǎn)培養(yǎng)有較強(qiáng)計算機(jī)基礎(chǔ)知識、本?？埔陨蠈W(xué)歷的應(yīng)用型軟件人才。為了更好地匹配企業(yè)需求、解決浙江省特別是杭州市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的人才供需矛盾，中心引進(jìn)安博教育集團(tuán)（美國紐交所上市代碼ambo）以及微軟it學(xué)院一流的教育理念和實訓(xùn)體系，建立并完善軟件人才培養(yǎng)的全方位服務(wù)平臺。
中心目前主要開設(shè)java軟件工程師、.net軟件工程師、測試軟件工程師、3g工程師等實訓(xùn)課程（學(xué)員入學(xué)前須通過中心專業(yè)測試）。實訓(xùn)采用企業(yè)化管理模式和企業(yè)真實案例，由老師和學(xué)員共同組成項目組，嚴(yán)格遵循軟件公司的開發(fā)流程，完成項目的需求分析、程序設(shè)計、界面設(shè)計、軟件測試、上線實施等。學(xué)習(xí)合格學(xué)員將獲得國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《全國信息化工程師證書》。實訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員將在完善的內(nèi)部就業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，獲得高薪和具有發(fā)展前途的職位，實現(xiàn)高端就業(yè)。
此次實習(xí)的目的在于通過在杭州歸谷培訓(xùn)中心的實習(xí)，充分的'學(xué)習(xí)了java項目開發(fā)，并通過項目實訓(xùn)來完善自己所學(xué)的知識。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
第一，課程實訓(xùn)，通過對于基本知識點(diǎn)的訓(xùn)練，通過實踐升華理論，在激發(fā)學(xué)生興趣的基礎(chǔ)上，完成必備基礎(chǔ)知識的建構(gòu)。
第二，項目實訓(xùn)是完成幾門課程實訓(xùn)后，由學(xué)員“個人”完成較完整的項目。如果說課程實訓(xùn)是教師傳授知識和學(xué)生主動實踐并重，那么項目實訓(xùn)則是以學(xué)員實踐為主；如果說課程實訓(xùn)實踐的是一門課程的技能，那么項目實訓(xùn)則是綜合應(yīng)用若干門課程的知識，解決簡單應(yīng)用問題。項目實訓(xùn)中，學(xué)員以個人為單位，在一段集中的時間內(nèi)，獨(dú)立實踐較完整的項目，是對所學(xué)知識的一次檢驗。
第三，企業(yè)實訓(xùn)是指模擬企業(yè)真實工作環(huán)境，以“項目組”的工作方式實現(xiàn)完整的項目開發(fā)過程。同項目實訓(xùn)一樣，這個環(huán)節(jié)也是以學(xué)員為中心的，所不同的是，項目實訓(xùn)訓(xùn)練的是個人技能，要求憑借個人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實訓(xùn)訓(xùn)練的是團(tuán)隊協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。
通過學(xué)習(xí)實踐和指導(dǎo)老師的幫助，使我真正對java產(chǎn)生了較為深刻的理解，并能夠熟練運(yùn)用。學(xué)習(xí)了struts/spring/hibernate架構(gòu)，oracle數(shù)據(jù)庫等。
期間在老師指導(dǎo)下獨(dú)立編寫了一款基于java的模仿qq的在線聊天工具。同時完成了各種老師布置的小型程序的編寫。
最后兩周進(jìn)行了企業(yè)實訓(xùn)，www.同時學(xué)習(xí)了javaweb編程，面向?qū)ο缶幊淘O(shè)計以及等等，并對于自己首次的實戰(zhàn)經(jīng)歷做了總結(jié)，對于其中自己還不怎么理解的知識點(diǎn)進(jìn)行了掃盲。
經(jīng)過為期八周的專業(yè)實習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了java編程。同時也明白了在工作中如何更好地與同事配合，畢竟在軟件開發(fā)中，你不可能一個人干完一個系統(tǒng)，大家都是通過團(tuán)隊互相配合完成編程任務(wù)。在實習(xí)之前，我對軟件開發(fā)的過程只有一個模糊地印象，以為只要把代碼編寫完之后就算基本上一個項目開發(fā)完畢了。然而通過這次實習(xí)，讓我認(rèn)知到了，完全的軟件開發(fā)過程不只只是編寫代碼，在編寫代碼之前還有好多的事情要做，比如文檔的編寫、對項目進(jìn)行需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等等。代碼編寫完成之后還要進(jìn)行測試，這些都是必須做，也是必不可少的項目，甚至比代碼的編寫還重要。
對于我們現(xiàn)在這個階段來說，實踐就是提高的捷徑，在這個關(guān)鍵的階段中，你必須做到肯吃苦，不怕累，讓知識和技能來充實你的生活，對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，經(jīng)驗與經(jīng)歷是你以后發(fā)展的敲門磚，我們需要面對社會，同其他人競爭，如果你現(xiàn)在還在糾結(jié)這份工作很辛苦、工資很低，那你就錯了，你要糾結(jié)的是這份工作能不能學(xué)到東西，你的能力跟你的報酬對不對等。
通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到了一個軟件開發(fā)的完整的過程，在技術(shù)上也有了很大的提高，學(xué)習(xí)了很多老師自己的框架和工具，這都是一些前輩的寶貴經(jīng)驗。而且所作的軟件應(yīng)用性更強(qiáng)。所以，在今后的學(xué)習(xí)中我會嚴(yán)于律己，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)軟件編程的課，為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇十二
實習(xí)日記3月月5日星期一天氣：晴今天是我實習(xí)的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著這么一天。公司八點(diǎn)上班，我七點(diǎn)半就到了。我所實習(xí)的公司在江南水都，全名是尚學(xué)教育機(jī)構(gòu)。我任職于數(shù)學(xué)老師。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我踏進(jìn)了總公司二樓的辦公室（教育部）。跟部門經(jīng)理（李經(jīng)理）和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)數(shù)學(xué)的課件。
第一天上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉教育里的一些工作章程，教育人員的一些職責(zé)，整理一些存檔的相關(guān)客戶設(shè)計圖，大致上熟悉。
教學(xué)。
的理念。
足增添了一塊基石。
3月月8日星期四天氣：晴這是進(jìn)入公司的第四天，從剛參加工作時的激動和盲目到現(xiàn)在能夠主動合理的安排自己的各項工作進(jìn)程，感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程，從一個學(xué)校走向另外一個學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。
我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！3月月9日星期五天氣：晴又是晴天，真好。昨天接到朋友們的短信，祝我生日快樂。其實一直以來，是我應(yīng)該感謝他們，給我那么多的關(guān)心、信任和感動，讓我總能樂觀的生活著。而現(xiàn)在，有著溫暖陽光的清晨，我用微笑迎接新的一天！這兩天除了看有關(guān)客戶產(chǎn)品的資料之外，另一個任務(wù)就是學(xué)習(xí)公司的一些基本數(shù)學(xué)課程了。公司常用的數(shù)學(xué)課件，大部分都是初中的，這些看起來沒多大壓力。但畢竟很久沒做過初中的題目了，很多還是很容易忘記的。努力多做些題目咯，看來只能先如此了。
3月月10日星期六天氣：小雨下雨了，今天又是星期一。算起來已經(jīng)是實習(xí)期第1個星期了，在我看來好象是實習(xí)了2年甚至更漫長。天氣很糟，心情很糟，一切都很糟。不知道為什么，今天很難高興起來，笑也是皮笑肉不笑。打不起精神來，什么也不想做，只想在一個沒人的地方，和陌生人說話或是看書和寫東西?？墒菞l件不允許，不想和他們在一起。心情一天不如一天，只想找事做，要自己忙起來，忘掉所有。
這一段時間，常常有同學(xué)或朋友問起福州的城市面貌，我只好回答說：路燈很亮。因為每次從辦公室走出時，太陽都早已下班——當(dāng)然，偶爾也有例外，那必定已經(jīng)是又一個新的早晨。還有些朋友善意地提醒說：福州治安不是很好。對此我也不好置評，因為我還沒有遇到過能撐到我們下班時間的劫匪。
3月月11日星期日天氣：晴轉(zhuǎn)多云回想起這一個星期多的實習(xí)生活，身為還是大學(xué)生的我真是感慨萬千。馬克思說得對，給資本家打工果然不是鬧著玩的。一個月里，我們每天下班時間都在凌晨，兩三點(diǎn)是常事，通宵也不罕見。有一次晚上十二點(diǎn)過的時候和幾位同事下去買夜宵充饑，在電梯里遇到兩個從十層下來的富麗公司職員，其中一個對另一個自豪地宣布：“我都沒有料到自己能撐到那么晚！”望著他驕傲得紅撲撲的天真的面容，宏超的同事們都默默而寬宏地微笑了。
3月月12日星期一天氣：陰間多云我初來乍到之時不太習(xí)慣連續(xù)工作，幾次熬夜之后就逐漸出現(xiàn)癲狂征兆，具體癥狀是兩點(diǎn)之后開始認(rèn)錯男女衛(wèi)生間，以及把夜宵塞進(jìn)鼻孔里。我當(dāng)時一度非常郁悶，覺得自己真是太辛苦了。而讓我真正平靜下來的是另一位實習(xí)生語重心長的一句話。他比我早來一個月。
“你好幸運(yùn)，”在一個忙碌的深夜，他羨慕地對神志恍惚的我說?！澳銇淼臅r候，忙季已經(jīng)過了?！?月月13日星期二天氣：陰間多云尚學(xué)一直被認(rèn)為是江南水都中比較差勁的一個教育機(jī)構(gòu)。所以導(dǎo)致以最有限的人力完成最繁重的任務(wù)，把每個人都推向所能承受的極限，以此來爭取高效率和高利潤。實習(xí)期間我對這一點(diǎn)感受很深刻。每個人都很忙碌，壓力巨大，沒有人有時間教你什么。他們在安排給你任務(wù)時已經(jīng)預(yù)先假定：你到尚學(xué)來干活，你是尚學(xué)的員工，那么你應(yīng)該天生就明白尚學(xué)業(yè)務(wù)的一切做法和規(guī)則。實習(xí)生也不例外。一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。
3月月15日星期四天氣：晴時間總是在不經(jīng)意間流逝，實習(xí)開始兩個星期了。
感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。
教學(xué)生其實挺累的，更何況公司還分配了一個小學(xué)生給我，調(diào)皮搗蛋的，很難管，累死。但是這些總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西，呵呵！教學(xué)開始漸漸熟練了起來，希望很快就能接觸到更多的任務(wù)。
3月月16日星期五天氣：晴開始上晚輔了，嗯，一群人的那種班。還好，不用一直講題目，但也純在著很大的問題。那就是有的題目我不會做。剛開始有同學(xué)問我，我頓時蒙了，腦袋一片空白。到最后只好厚著臉皮問起別的老師了。不過還好，漸漸地熟悉起這些工作了。而且還經(jīng)常的做一些題目，一個禮拜的兩次中考題。果然有效果，不錯不錯。好像腦袋瓜有開竅了，慢慢琢磨琢磨了。
總感覺自己的時間利用率不夠，特別是在晚上，都不知道干什么，希望這種狀態(tài)能夠盡快改變。3d，ps，sk都沒怎么學(xué)，有忙描圖的原因，但是學(xué)這個還是要靠自己，所以對自己的要求還應(yīng)再緊些。
3月月17日星期六天氣：晴這兩天事好多，好象連喘息的機(jī)會都沒有，一件事做完接著做另一件事。開始感覺到自己睡眠不足，恩！看來得好好保養(yǎng)自己了。
今天是準(zhǔn)備課件的最后一次，昨天忙到半夜兩點(diǎn)才睡覺，本以為小莫姐他們能在12點(diǎn)前離開，沒想到她的任務(wù)這么重，做到2點(diǎn)還沒有搞好，總算幫她做好自己能做的那份，實在挺不住才睡覺，說好了走之前把我叫起來，四小時后醒來發(fā)現(xiàn)她還在忙碌，唉，時間的緊迫和甲方的緊逼，現(xiàn)在才體會到什么叫趕課件的累，再想想學(xué)校里那種無謂的講課聽課，真可笑。
學(xué)生的教育課程跟完，雖然自己沒做多少，但覺得自己提高了不少，終于對自己的教學(xué)能力有了自信。
3月月18日星期日天氣：晴今天把實習(xí)所需的材料拿去蓋章了，同學(xué)也要。我也順便拿去蓋章了。我想，這種小事老板應(yīng)該可以幫忙吧。畢竟我上班還是挺努力的，公司一般都是我第二個來的。但結(jié)果令我失望，老板說我同學(xué)的不讓蓋。唉，世間冷暖啊。算了，總會有彩虹的。
3月月19日星期一天氣：晴休息3月月20日星期二天氣：晴現(xiàn)在感覺這份工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。
3月月21日星期三天氣：晴今天是3月21日，看著自己為數(shù)不多的日記，零落的記載著3個星期來的心情，很難接受還有幾天我的實習(xí)就都結(jié)束了。晚上難得不加班，和幾個同事去溜冰場瘋狂了一下，在那種光怪陸離的燈光下，突然發(fā)覺自己的心境就像被掃來掃去的一件襯衫，很多人匆匆而過，但不知道自己屬于誰，以后會在哪里。
3月月22日星期四四天氣：晴沒事發(fā)生。
3月月26日星期一天氣：晴。
總結(jié)。
：3個的實習(xí)我到了很多新東西，這些都是在學(xué)校中所接觸不到的。俗語說社會是一個鍛煉人的大熔爐，經(jīng)過這個熔爐的熔煉，人真正的社會價值才能得以體現(xiàn)，而這整個過程則完全可以由你自己來掌握。這不但要求我們堅持自己的人生理念、保持正確的人生觀和價值取向，更要求自己有一顆虛心進(jìn)取的心。只有這樣才能把握好自己的一生，做一個成功的人、一個對社會有用的人。我相信自己始終會保持這樣的一顆純正心，努力的、永不停歇的去學(xué)習(xí)，利用自己無限的青春活力去實現(xiàn)自己的人生價值，創(chuàng)造一片屬于自己的天空。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇十三
在這次社會實踐期間，在我自己看來遇到的最棘手的事情不是應(yīng)對那些頑皮的學(xué)生也不是應(yīng)對那些難題，最困難的是和學(xué)生的家長和交流，由于我經(jīng)驗不足，以前也沒有接觸過這方面的人，在應(yīng)對家長的時候顯得言語有些青澀，有時候孩子的家長會來補(bǔ)習(xí)班詢問一下孩子的學(xué)習(xí)情況，近期的表現(xiàn)等，我每到這個時候就會有些緊張，因為我不太善于與人交流，特別是有時候有的家長會問得很仔細(xì)，我都不知道該怎么說，每當(dāng)看著那些有經(jīng)驗的老師和家長們侃侃而談，我就會很羨慕很羨慕，不知道為什么自己就是感覺不敢說，放不開。這是我在這次實踐中遇到的一個大問題，不過發(fā)現(xiàn)問題就是好的，我會在以后的學(xué)習(xí)生活工作中慢慢地改正自己的缺點(diǎn)，增強(qiáng)自己的交際能力，提高自己的語言表達(dá)能力。
教育機(jī)構(gòu)實習(xí)工作總結(jié)篇十四
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進(jìn)了“_”，欲用所學(xué)去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進(jìn)社會，用所學(xué)去報效國家、回報社會的期許。在“_”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習(xí)的末尾，長的是三個月的_實習(xí)，我學(xué)會了很多，也懂得了很多。
“_”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進(jìn)進(jìn)我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當(dāng)書本上所學(xué)可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當(dāng)時機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人讓我們自己先各處看看，了解下機(jī)構(gòu)，遂我與我的同學(xué)便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當(dāng)目光停留在某處，對光，呆滯!有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“_”即使什么也學(xué)不到，那也是值得的。記得上學(xué)時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)?？蓪嵺`中的有些東西永遠(yuǎn)是堂上無法習(xí)得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠(yuǎn)也無法準(zhǔn)確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭?。冷冰冰的漢字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當(dāng)天下午機(jī)構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進(jìn)行了初步的實習(xí)培訓(xùn)，我們也初步的了解到了“_”特殊教育機(jī)構(gòu)是一家民辦非營利性公益機(jī)構(gòu)，上級是_市_區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機(jī)構(gòu)孩子主要病癥是孤獨(dú)癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習(xí)計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習(xí)想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習(xí)工作有積極的作用。機(jī)構(gòu)的情況與我們所學(xué)的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學(xué)校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運(yùn)用于任何一社會工作領(lǐng)域，在學(xué)校實踐時對于這三大方法的應(yīng)用也較多，所以就希望運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習(xí)工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨(dú)癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關(guān)知識學(xué)以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進(jìn)行具有中國特色的本土化的社會工作。在學(xué)校過多的注重化、專業(yè)的學(xué)習(xí)，對于計算機(jī)辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學(xué)校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習(xí)生活中，讓我知道了很多不同于學(xué)校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學(xué)習(xí)及努力的地方還很多，三個月的實習(xí)生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學(xué)到老!
金秋九月，微風(fēng)中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄_，機(jī)構(gòu)老師熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進(jìn)我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但_不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝_給予我這次實習(xí)的機(jī)會以及在實習(xí)生活中對我的照顧，本次的實習(xí)工作我學(xué)到了很多，圓滿的完成了實習(xí)工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿_蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿_的所有老師身體健康，工作順利!
一、實習(xí)基本情況。
第一次參加社會實習(xí)，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近兩個月的實習(xí)，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗我在實踐中得到許多的感悟!下面是我實習(xí)的一些基本情況：
1、實習(xí)時間為：20_年2月20日至20_年4月15日。
2、實習(xí)地點(diǎn)為：南寧市東葛路_x。
3、實習(xí)單位為：廣西南寧x教育咨詢有限公司。
4、實習(xí)方式為：深入學(xué)習(xí)html、asp、access、sql數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)站的開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)以及sns網(wǎng)絡(luò)推廣等。
5、實習(xí)目的：規(guī)范自己的編程習(xí)慣，熟悉html、javascript編程，在vs20x、dreamweaver下開發(fā)水平達(dá)到一般大學(xué)應(yīng)屆生畢業(yè)一年后的同等工作水平。
6、公司簡介：x教育總部設(shè)在北京，是全國知名的公務(wù)員考試、事業(yè)單位考試、村官選拔考試的資深研究和教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。廣西南寧x教育咨詢有限公司作為x教育在廣西的總部，已在廣西扎根七年。七年來，在廣西區(qū)考與國考中，x教育以專注專業(yè)的權(quán)威師資，精研精編的原創(chuàng)教材，全心全意的教學(xué)服務(wù)，至誠至真的理念，幫助大批考生順利通過筆試面試，成功成為公職隊伍中的一員。
x教育是目前廣西公務(wù)員考試輔導(dǎo)和教材的首選機(jī)構(gòu)，廣獲各學(xué)員的好評。西苑出版社、中共中央黨校出版社出版的廣西公務(wù)員考試系列教材就是由x教育策劃、研發(fā)、出版、發(fā)行的。
二、實習(xí)主要內(nèi)容。
初踏社會，心情激動、緊張。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境。
大學(xué)畢業(yè)，就要面臨就業(yè)和擇業(yè)的選擇，為此，在大四這個即將畢業(yè)的時期里，我選擇了來到廣西南寧x教育咨詢有限公司進(jìn)行實習(xí)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)html、javascript編程，在vs20x、dreamweaver下開發(fā)水平達(dá)到一般大學(xué)應(yīng)屆生畢業(yè)一年后的同等工作水平。
剛開始學(xué)習(xí)編程的日子總是枯燥乏味，但總要快樂的編程。
第一周的實習(xí)主要學(xué)習(xí)了javascript腳本的編寫操作，由于在學(xué)校的時候接觸javascript腳本和js，我和其他大部分同學(xué)都對此不解，只得跟著機(jī)械敲代碼，開始調(diào)試出了很多錯誤，以后的日子，我們對所犯的錯誤總結(jié)了一些方法，慢慢適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境。
第二周，深入學(xué)習(xí)了html語言，并對命名規(guī)則、程序的書寫、變量定義書寫，斷言、異常處理，安全性、函數(shù)效率進(jìn)行了分析與規(guī)范。
第三周，深入了解javascript編程，自己也嘗試書寫一些小項目：在windows下完成對udp、tcp下的教育資料收集與整理系統(tǒng)的編寫，在項目中考驗自己，發(fā)現(xiàn)更多的錯誤，在接近實戰(zhàn)中更好地解決實際問題。
第四周，在html頁面上用span+css編輯網(wǎng)頁，用flashxpftp上傳網(wǎng)站到遠(yuǎn)程服務(wù)器，使用遠(yuǎn)程桌面維護(hù)網(wǎng)站等作業(yè)。
第五周，學(xué)習(xí)了windows下的asp開發(fā)，主要是dreamweaver開發(fā)工具的使用。通過dreamweaver8學(xué)習(xí)了span+css對網(wǎng)頁的控制以及布局，包括對浮動廣告的js特效的編寫、圖片根據(jù)要求播放等的function方法編寫，實現(xiàn)了視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的制作。
三、實習(xí)總結(jié)與體會。
時間飛逝!回想幾個月前，每年畢業(yè)的大學(xué)生本來就多，本來工作就不好找，想找到一份自己滿意的工作更是難上加難。在大學(xué)，和很多同學(xué)一樣，總喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，當(dāng)他們還沉迷在多塔和龍之谷的樂趣的時候，我選擇了來廣西南寧x教育咨詢有限公司實習(xí)，深入提升自己的專業(yè)技能，適應(yīng)社會的需要。在x教育的日子里，我學(xué)到很多開發(fā)相關(guān)的技術(shù)。更重要的是學(xué)到了學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法，以及軟件開發(fā)的重要思想。
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