心得體會是對一段時間內(nèi)的學習或工作經(jīng)歷進行回顧和總結(jié)的有益方式。要寫一篇較為完美的心得體會,首先要有一顆求知的心態(tài)。探索人生的道路,每個人都會有不同的心得體會。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇一
物業(yè)公司的實習,可以讓我們更好地將理論與實踐相結(jié)合;熟悉自己即將從事的工作,為自己今后的工作打下一個堅實的基礎。下面本站小編整理了物業(yè)公司。
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作為物業(yè)客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中,我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī),應該結(jié)合物業(yè)管理相關的法律法規(guī),然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗,為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時也能縮進我們與業(yè)主的關系,方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎上,通過經(jīng)理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業(yè)知識要補充再補充,使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,并及時向經(jīng)理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作:進一步完善操作規(guī)范,提高工作效率,合理運用管理軟件,使工作難度簡化。
沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望,也是我們物業(yè)公司的愿望,也是我的一個愿望??墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質(zhì)量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標,它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務,業(yè)主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心。
在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干,我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發(fā)現(xiàn)不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。
實習期間,讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度,在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中,我還需要不斷積累經(jīng)驗,學習新的知識,做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
x年xx月,我在物業(yè)公司進行了為期三個月的實習,在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此,我有一些感觸:
1、物業(yè)管理重在細節(jié),重在防范,重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵,租戶滑倒,這些只需要我們平時注意到細節(jié),搞好維護,做好防范措施就可以啦,有些事,我們是可以做在前面的,做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務范疇,即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”,仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想,才會有商機,才會達到雙贏。我們是租戶的朋友,不是對立者。租戶的健康,租戶的煩惱等等,都應該被我們關心。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結(jié)愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會:
1、有效的溝通。
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業(yè)主著想,及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質(zhì)量。另一方面,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務質(zhì)量。
2、走動式服務。
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節(jié)決定成敗。
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè),服務的對象是我們的業(yè)主,就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié),重在瑣碎,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞,衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節(jié),做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
4、換位思考。
為業(yè)主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業(yè)主的朋友,業(yè)主的健康,業(yè)主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想,從業(yè)主的立場出發(fā),換位思考一下,大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現(xiàn),另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費,業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經(jīng)過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急;對工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇二
20xx年xx月,我在xx物業(yè)公司進行了為期三個月的實習,在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此,我有一些感觸:
1、物業(yè)管理重在細節(jié),重在防范,重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵,租戶滑倒,這些只需要我們平時注意到細節(jié),搞好維護,做好防范措施就可以啦,有些事,我們是可以做在前面的,做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務范疇,即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”,仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會:
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業(yè)主著想,及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質(zhì)量。另一方面,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務質(zhì)量。
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè),服務的`對象是我們的業(yè)主,就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié),重在瑣碎,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞,衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節(jié),做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現(xiàn),另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費,業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經(jīng)過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急;對工作:不做,只做更好,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇三
xx月,我在xx物業(yè)公司進行了為期三個月的實習,在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此,我有一些感觸:
1、物業(yè)管理重在細節(jié),重在防范,重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵,租戶滑倒,這些只需要我們平時注意到細節(jié),搞好維護,做好防范措施就可以啦,有些事,我們是可以做在前面的,做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的`警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務范疇,即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”,仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想,才會有商機,才會達到雙贏。我們是租戶的朋友,不是對立者。租戶的健康,租戶的煩惱等等,都應該被我們關心。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇四
由于我是第一次在這種職業(yè)中實習,過程中理所當然會遇到不少的問題,但實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當然這個職業(yè)并不是一個簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識,較強的能力才能擔當?shù)闷?,為了挑?zhàn)自己,給自己一個嘗試的機會,我應聘了會計這一職,它所要求的知識還有專業(yè)能力讓我詳細介紹如下:
此職位主要是負責主持公司財務戰(zhàn)略的制定,會計及內(nèi)部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業(yè)財務計劃,對財務部日常工作的處理權及賬務處理分析。可見它所負責的內(nèi)容所需的能力要求是非常高的,處理的事務也多,是一個比較能吃苦才能擔當?shù)寐殑铡?/p>
它需要的職業(yè)條件是會計,財務等相關知識,經(jīng)驗是企業(yè)中的必備條件,這也是我實習的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關的法律法規(guī),精通財務理論和實踐經(jīng)驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務專業(yè)理論知識,現(xiàn)代企業(yè)管理知識,熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達能力。這就要求我們要在社會中善于培養(yǎng)交流能力,溝通時非常重要的交際方式,所以我們應該重視培養(yǎng)個人的交流交際表達能力,將來更能適應社會,給自己一個機會。
它需要我們要有高度的工作職責。遵守公司各項制度,特別是財務制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。還有要定時向總經(jīng)理匯報公司整體銷售情況,企業(yè)資產(chǎn)管理及日常的監(jiān)督,費用報銷的核算,按時與供應部核對賬目。從財務角度為公司經(jīng)營提供數(shù)據(jù)參考和建議,協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財務戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負責相關證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的'處理、憑證的保管,從財務角度對各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴謹態(tài)度,加強對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
會計這個職業(yè)要求職業(yè)態(tài)度是很高的,工作認真是每一個職業(yè)都必須要求的,做事要細致嚴謹,有戰(zhàn)略性思維,具有較強的判斷和決策能力,能做好溝通和協(xié)調(diào)工作,較強的工作熱情和責任感。這無疑是需要我們在平時的學習或?qū)嵺`中要養(yǎng)成這種工作認真的態(tài)度,不斷地通過看書學習有關專業(yè)知識,強化自己職業(yè)的態(tài)度培養(yǎng),從各方面不斷地進行攻克。
這次實踐我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先,專業(yè)知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經(jīng)常覺得無聊還會走神,做不到認真和細致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在以后的實踐或?qū)W習中加強對相應知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學習時靈活運用我們所學的知識了。
我覺得只學習時遠遠不夠的,還要參加更多的課外實踐,從中知道自己哪方面知識的不足,然后又針對性地去學習攻克它,不斷地通過學校的社團活動堅強自己的交流溝通能力。記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經(jīng)驗,從而改進和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進的技術,引進外部投資,從而擴大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進作用。
在不斷培養(yǎng)交際能力的過程中經(jīng)驗在不斷地提升,各類實踐能力也在逐漸加強。我終于明白實踐是檢驗真理提高能力的必經(jīng)之路了。一個月來的實踐實習雖然很辛苦,出了很多錯,經(jīng)常要在下班時候上網(wǎng)查詢有關知識并臨時學習,在交流活動中經(jīng)驗不足的我,做起了很厚的筆記,在休息時學習提高。還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學習了很多知識,知道工作要求嚴謹,競爭的激烈,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認為吃不了的苦,不應該害怕挑戰(zhàn)不應該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。這次財務經(jīng)理的實踐讓我受益匪淺,更進一步社會,對未來有了信心。
我最深的體會,就是感謝,不說別的感謝,就感謝我那會上課好好聽講,學到了點基本知識,也好來學習,為整個實習奠定了基礎。盡管這個基礎不是那么的牢靠,我還要感謝我的電腦老師,教會我用excel,word,實習中我發(fā)現(xiàn)excel最重要!!好多東西都要用到它……而在運用excel制作那些時表需要的不僅是耐心,還有足夠的腦力和體力。跟著會計阿姨以及出納阿姨學習的過程中,知不足,然后更加用心的學習,彌補錯誤,改過重來。慢慢的我知道了整個流程,不能說是全部,只是略知皮毛而已,我還需要付出更多,讓所有人都看到我的努力,我盡可能的做好自己應該做的事情,不懂得就向阿姨們請教,多問,她們就像老師一樣,看著我一步步,一點點的蛻變以及成長。會計阿姨是特別有經(jīng)驗的老會計,懂得很多東西,她也教了我許多在大學里沒有學過的,會計阿姨很努力,每天都很忙,要做這,做那,有的不是自己的分內(nèi)事也完成了,而且還完成的特別好。我在這里遇到的最棘手的,莫過于將理論轉(zhuǎn)化成實踐,很多東西在理論上是成立的,但是真正操作起來卻如此不同,難以理解。還有理論知識,由于要考會計證都是做題,看書,所以很多知識并沒有真正的理解,比如什么月末轉(zhuǎn)收入,轉(zhuǎn)費用,轉(zhuǎn)利潤,我以前只在試卷上看過,用最基本的方法算過,可是真正在實踐中遇到了我發(fā)現(xiàn)自己把什么都還給了老師,比如應收,應付,預收,預付,我真的頭都大了一圈,我現(xiàn)在還沒辦法去理解這些東西,還有什么應付賬款,其他應付款。還有營業(yè)費用,管理費用的明細,分的太多,我都混淆了好多,還有沖銷,調(diào)賬,很多都是只是在書本上見過這個詞而已,真正要沖銷,調(diào)賬,我整個就傻眼了。什么預提費用,還有就是那些關于資金類的什么長期股權投資,債權之類的我壓根不會。在實習的過程中我也會犯很多錯,會出好多問題,但是,我是第一次接觸會計,第一次知道會計,我以前就以為會計是數(shù)錢的,其實不然,真正的了解了,親身體會了我才明白會計不容易,開始尊重,愛戴,喜歡這個職業(yè)……明年就要開始找工作了,這次實習,更讓我懂得了珍惜現(xiàn)在的生活,校園生活真的非常完美,非常令人羨慕!xx的競爭很大,“逆水行舟,不進則退”,必須時刻提醒自己,督促自己!同時也看到了許多,知道做人比做事更加重要,沒有人天生就會,沒有人天生就懂,只有不斷地努力才能成功,在這里不是每個人都有認為你是什么的,有的人就覺得你什么也不是。你只有付出好好學,做給她們看。證明自己不是虛的,證明自己有實力,名副其實!
以上是我這次實踐中學習到的東西,所思所感,以及遇到的問題??偠灾?,實踐讓我們成熟,讓我們懂得其他知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學業(yè)了,努力學好知識,強化自己的交際交流能力是我們接下來的任務。我將為之而奮斗。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇五
__年3月底我應聘到安徽省藍天物業(yè)服務有限公司當實習客服助理,實習期間,我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中,我在同事的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了?;仡櫞舜螌嵙曔^程,感受良多,收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意理論知識與實際應用的結(jié)合,用實踐檢驗所學的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實習的總結(jié):
一、優(yōu)化客戶管理和服務流程。
(一)客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,語言形象要求服務接待人員要講普通話??头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點,能為物業(yè)管理服務提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應該完善服務管理系統(tǒng),重新設計服務流程,分離管理與服務系統(tǒng),加強宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、推行、倡導“以人為本”服務理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務理念,倡導人性化服務,實施以人為本的服務措施,提高服務效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關數(shù)據(jù)指標與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務笑臉”標準化服務模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和-諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達到生活與健康同在,生活與藝術同在,生活與自然同在。
三、事務管理工作精細化。
在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認認真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程,創(chuàng)立和實行精細化管理,從細節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設立嚴格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
這次的實習使我從實踐中總結(jié)過去所學的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務行業(yè),所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受,在服務行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務的,所以我們要在做好物的工作的基礎上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務的根本所在。總之,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇六
我是來物業(yè)管理有限公司實習的xx大學高職學院物業(yè)xx級的xx同學,在一個月的實習期內(nèi),用我的實際行動,給公司全體員工留下了深刻的印象。
我們物業(yè)公司隸屬于新疆股份有限公司,位于xx市路與路交匯處,是齊市商業(yè)最繁華、人員最集中的場所,物業(yè)公司主要對x大廈、x中學、x中學、x醫(yī)院等進行物業(yè)管理以及公共秩序維護、公共衛(wèi)生維護等專項服務,因所管理的項目涉及商業(yè)、教育、醫(yī)療等多種行業(yè),對物業(yè)服務人員的要求很高我來實習的這一個月,正處冬季最冷的時候,加上逢春節(jié)大假物業(yè)公司工作最忙,我和公司各部門員工一起,發(fā)揚了吃苦耐勞、務實團結(jié)的精神,我受到了公司員工的一致好評。
公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成,我這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實習。
雖然一個月在不同的部門和工作崗位,但我在工作中所表現(xiàn)的積極性和主動性,以及與各部門員工之間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,都真實體現(xiàn)了我對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務的使命感。
我被分配在各部門實習后,我能夠迅速進入工作角色,虛心向班組負責人了解部門工作的相關程序和要點,并認真運用到實際工作之中,同時經(jīng)常與部門負責人溝通,匯報自己的思想和工作中的認識,實習后期,能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實習時,我與部門其他員工一樣值班、加班,在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛,認真巡查大廈設施設備和安全防范,把自己的對待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度,在工作實踐中鍛煉了意志;在工程部實習期間,我認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規(guī)程和注意事項,同時,與部門維修人員一起進入一線現(xiàn)場進行檢查、維護和維修,從不因是實習便放松對自己的要求,因他虛心好學,勤勞踏實,部門員工已經(jīng)習慣的把他當作部門的一員;在最苦、最累的保潔部實習期間,他與其它員工一起打掃衛(wèi)生,一起值班,再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷,我不但體會了工作上的苦與累,還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結(jié)協(xié)作是多么重要;因在各部門實習時的工作非常緊張,我充分利用業(yè)余時間(甚至放棄了公司給予的春節(jié)期間的休息)向公司領導及辦公室負責人請教物業(yè)行業(yè)相關知識,了解協(xié)調(diào)和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關系的方法,對物業(yè)管理與服務都有了較為深刻的認識。我在這次的實習經(jīng)驗中所表現(xiàn)出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力,將為我今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎。
這次實習,我是第一次接觸物業(yè)管理,雖然我很認真、很努力,但因時間較短,在物業(yè)管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習,但我對待此次實習和工作的態(tài)度,一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結(jié):“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的,但這決不是人們工作好壞的關鍵,關鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”,我認為作為學高職學院物業(yè)xx級的大學生,在實習期里,用實際行動,證明了我不單純具備學習的能力,更加具備工作的能力和社會實踐的能力。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇七
放假之前,老師讓我們在假期進行財務管理專業(yè)的實習。于是一放假我就找到了家鄉(xiāng)的xx旅游發(fā)展有限公司進行短期實習。
進了公司之后我來到了財務管理中心,接待我的是財務總監(jiān)何總,在與何總進行簡單的交談之后,他讓楊會計繼續(xù)帶著我熟悉公司情況。她首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是會計的一些基本操作,她都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激她對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。
在我進入公司的第二天楊會計給我拿來了公司的財務資料及財務報表,她指著財務分析表笑著對我說,現(xiàn)在的財務工作已經(jīng)不再是簡單的會計工作,公司引進了先進的財務方面的計算機管理系統(tǒng),在一臺計算機面前,她給我調(diào)出了歷年來的財務報表,這份軟件讓我讓我感到財務會計不再是整天面對繁瑣枯燥的數(shù)字,也體會到財務管理工作在公司的實際應用中的作用。楊會計告訴我,現(xiàn)在的財務會計除了要做好會計的監(jiān)督與核算工作外,還要依據(jù)財務數(shù)據(jù)做出財務分析,財務管理已經(jīng)融入到公司的所有經(jīng)營管理中。在講解完之后楊會計拿出幾份報表讓我回去后依據(jù)歷史報表數(shù)據(jù)及一些以往的數(shù)據(jù),對公司的報表進行分析比較以及財務分析、銷售預測、籌資還款分析和投資可行性分析等工作。當?shù)诙煳野盐宜愕暮脦讖埖臄?shù)字拿給楊會計看時,楊會計笑著打開了面前的計算機,在一個excel系統(tǒng)里,以上這些分析資料都是自動根據(jù)報表產(chǎn)生的。怎么樣,會計工作不像你想的那樣枯燥乏味吧?楊會計笑著對我說,接下來她根據(jù)公司的財務分析軟件系統(tǒng)給我進行了詳細的講解。
首先介紹的財務分析報告,財務分析報告包括三方面內(nèi)容:水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。楊會計說現(xiàn)在的企業(yè)做得都很細,除了要在公司經(jīng)營的產(chǎn)品上下功夫外,做大做強靠的是細節(jié)決定成敗。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析,進行橫向數(shù)據(jù)對比,通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。這樣就便于公司領導根據(jù)這個比率對公司的經(jīng)營情況作出應有的產(chǎn)品策略應對;垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析,通過縱向的相對指標看出各項目對總資產(chǎn)的影響,再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到公司經(jīng)營狀況的差異及趨勢,這份數(shù)據(jù)讓公司領導可以對公司的整體的經(jīng)營情況進行充分的了解以便于管理更細化的工作;財務效率指標,通過對公司兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到公司在各個方面的能力,這些數(shù)據(jù)可以使公司領導了解到公司當前的經(jīng)營情況,合理安排公司的資金周轉(zhuǎn)及產(chǎn)品的價格政策。以上這些分析可以讓公司的領導了解到企業(yè)的很多實際情況。在結(jié)束時她拿了些資料讓我回去后再細細的了解一下這些數(shù)據(jù)的因果關系,更深的理解數(shù)字帶來的指導作用。
接下來著重講了公司的預算報表系統(tǒng),預算報表是全面預算管理的一部分內(nèi)容,楊會計說以前公司不重視這個,也嘗到了不重視的苦果呢,現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)廣泛應用到實際工作中來,公司引進了這個方面的軟件系統(tǒng)。對公司的流動資產(chǎn)運營分析報告,楊會計講了很多這方面的內(nèi)容,就像財務管理書中所說的那樣,公司的分析報告也是先測算出現(xiàn)金的持有量,并用不分別運用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計算經(jīng)濟訂貨批量,還假設了兩種不同的情況:不存在數(shù)量折扣和存在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價表,同樣也是兩個方面:存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。面對這樣的細化的工作,我不僅有好多感慨,以前總覺得財務管理是一門讓人頭疼的學科,學起來總是感覺很吃力,現(xiàn)在通過眼前的這些條理分明的數(shù)字,讓我感受到財務管理這門學科的作用,當看到繁瑣的數(shù)字因為應用財務管理的核算方法后變得如此的清晰,真的有一種云開月出的輕松的感覺,也使我暗暗的下定決心,在以后的學習中更加認真的對待學習。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習。
在實習過程中,我注意到了一個比較嚴重的問題,該公司的空白支票,財務專用章,公司法人私章,和密碼計算器由同一名出納人員保管,在這樣的情況下,如果出納人員心懷不軌,就可以隨意支取公司賬戶。因此該公司的財務主管人員應該將這些都交給幾個人保管,有助于防止出納挪用公款。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
財務管理工作本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇八
2011年7月2號經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快,我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月,我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作,負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷,而我,也在慢慢的累積經(jīng)驗,學會了傾聽,學會用語言耐心的向業(yè)主解釋,用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺,我更學會了用微笑面對客戶,耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想,幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開心;記得住的便是管理處內(nèi)審時大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子;記得住的便是給我們培訓、和我們暢談社會、暢談工作、暢談理想的那些老同事;更忘不了的是參加公司競聘,一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難過和苦澀…客服部,這個給我造夢的部門給我留下了太多值得回憶的夢…可實習畢竟不只在一個部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間,2011年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點點滴滴。雖然,這個部門人員繁雜,這個部門工作艱辛,這個部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進行,我們的實習還要進行,我們,還是中信的一員。在這個部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個讓人糾結(jié)的復雜集體。
保安交通部,這是一個小區(qū)至關重要的部門,沒有這個部門,小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里,我從樓區(qū)管家到車庫到門崗,一步步腳踏實地,認真的學習、工作。學會了如何送水送電,如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關系,如何處理進行車輛管理、處理車輛占位,如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行,如何管理車輛的進出等等。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇九
重點參與和信文化傳媒有限責任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質(zhì),為畢業(yè)設計做了個定位,為更好的做出這個畢業(yè)設計去學習了promire等軟件,解決了畢業(yè)設計的技術問題。實習期間我參與了宣傳片剪輯的制作,和這使得我離影視后期這個行業(yè)又邁出了更大的一步,因此我更堅定了自己做影視后期這個行業(yè)的決心。
二、實習單位及崗位情況介紹。
本人20xx年7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責任公司實習,通過實習對影視后期的制作這方面市場的總體競爭環(huán)境有了更加具體的認識。通過面試我進入了山西和信文化有限責任公司成為了一名實習生。剛開始我就主動要求,接觸多方面的工作。想借此來提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,來彌補在大學期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責任公司,是專業(yè)從事影視制作、電視欄目運營、品牌策劃與推廣、廣告設計制作與發(fā)布、大型文化活動策劃組織的新興文化創(chuàng)意企業(yè),而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設計觀念溶入到社會實踐中去,是我的設計理念與實踐所追求的。
三、實習內(nèi)容及過程:
實習的第一項任務就是為一個企業(yè)的推廣宣傳片做剪輯。對于影片的剪輯從開始的強勁斗志到后來的喪失信心,讓我明白更多的關于專業(yè)的知識。作為企業(yè)形象宣傳片,更多的是體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念,以及企業(yè)的總體特征。而不是完全的體現(xiàn)個性化設計理念。接下來就是蘆芽山景區(qū)推廣的策劃,我是第一次參與策劃這方面的活動。在策劃中,感受最多的是“品牌”兩個字。
對于品牌的認識程度并不高的我,在設計時沒有考慮更多整個行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。提出確實可以給商家?guī)砭薮蟮睦?,只單純依靠概念的偶然性太大,容易抄襲,并缺少系統(tǒng)性與連續(xù)性。如果企業(yè)是品牌驅(qū)動型的,就可以依靠系統(tǒng)、科學的品牌管理,將概念轉(zhuǎn)化的品牌核心價值在消費者心目中廣泛傳播,建立起強有力的品牌聯(lián)想與品牌個性,取得差異化的競爭優(yōu)勢。在設計之前,就應該把“品牌”完善,在整體的品牌戰(zhàn)略指導下整合宣傳文案。在文案的大體方針下,設計動畫。只有這樣才能準確高效的完成對外的品牌宣傳。
品牌的競爭定位:認清自己在市場中的品牌地位,才能確定自己在市場中的品牌走向。清晰而準確的定性分析對于制訂營銷宣傳策略、確定音視頻設計風格等營銷行為都有著指導性的意義。
太多的方面,而是集中在一個點上對受眾形成最大的沖擊,這樣才能讓相關的品牌工具發(fā)揮最大的功效。從策劃、創(chuàng)意、文案寫作、設計、拍攝、動畫,到后期合成和媒體投放,貫穿始終的只有一點一滴集中,就越可能照亮目標。在實踐中,品牌形象和品牌識別這兩個概念經(jīng)常被十分遺憾地混用。營銷專家普遍認為,品牌識別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點;品牌形象則是人為賦予的、市場接受的、“軟”的品牌屬性。簡言之,樹立一個電視頻道的品牌的目的,是圍繞某種與品牌內(nèi)涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長期的品牌忠誠。創(chuàng)造一個品牌合適的形象需要長期的努力;糾正一個不恰當?shù)钠放菩蜗?,需要更長的時間、更大的努力。不恰當?shù)钠放菩蜗螅褪侵钙放菩蜗蠓稚?、多維,而不是僅指負面的品牌形象。這種糾正實際上是自己以往的傳遞分散進行否定并抗衡,不但不事倍功效,而且是一種重復浪費。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十
此刻,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也所以提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫忙的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。雖然工作資料沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的教師也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,這一周每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。僅有理論和實踐相結(jié)合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十一
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望,也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是就應做的事情,但是我們不就應這樣感受,好工作并不必須就好,只要你努力,總會有出頭之日的,這是事實,不要質(zhì)疑,只要有潛力,就必須會成功!
當我在工作中遇到挫折的時候,我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的潛力,敢于去應對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會不服。一是:性格問題,我就不服這個事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的個性的經(jīng)典:“也許你不服,但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎不!其實都是平等的,誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?;仡^看看自己,在你的群體中,你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用,那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正,根據(jù)自己的狀況去做自己該做的事情,如果這個事叫我去做,我會去怎樣做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發(fā)的成熟,想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里,我總結(jié)了一下(個人的工作經(jīng)驗):
1、要有敬業(yè)的精神,忠誠自己的公司和職業(yè),不要吃著碗里的看著鍋里的,其實剛一開始工作,公司都是差不錯的,公司給你的機會也不盡相同,單肯定都是一些基礎性的工作,絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作,所以,即使讓你打掃廁所來,也要做到在打掃廁所的員工中,你是的,要有敬業(yè)的精神,忠誠自己的公司和職業(yè),如果你在最基礎的崗位上都能夠做得,公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作,這個你們自己去想吧。
4、要謙虛好學,不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚,
說了好多,主要是好長時間沒寫了,工作很忙。此刻自己有時間了,換工作崗位了,有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了,我也能夠獨自的參加某一項項目了,我明白自己的潛力在公司中不算是的,所以一向在努力。就應抱有這種心態(tài),只有自己去努力了,才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水,這在哪里都是說但是去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十二
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼第__周已經(jīng)結(jié)束了,深刻體會到“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”,“一屋不掃,何以掃天下”的深刻道理。早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫教師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓教師工作得更舒適,心境更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時候,我會幫同事一齊訂飯,按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。午時,公司有快遞發(fā)的時候,我會負責聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了領導的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,可是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一向和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,經(jīng)過付出自我的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十三
20xx年x月x日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在xx公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好,表達流利自如,一一陳述了我的學校,班機,專業(yè)名稱,實習目的以及在校期間取得過的一些成績,所以當我與總經(jīng)理面對面進行二次面試時,我一點也沒有緊張,相反,我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實習要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出很忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。
過一會總經(jīng)理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下,并對我說公司出于經(jīng)濟原因,一大部分收入來源于工商注冊,所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊?,F(xiàn)在是月初,而會計工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務是先了解注冊工作,個步驟,全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識,一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學過的經(jīng)濟法,上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復印,收傳真,跑銀行繳稅,交費。這些工作聽起來簡單,可對我來說都是新鮮的,把每一次工作都當成是鍛煉我的機會,認真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因為我想得到大家的認可。
注冊的工作其實不難,只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當然也有回答得模棱兩可地方??偨?jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意,絕對不能講“應該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話,我很慚愧,想起平時自己在學習時的態(tài)度總是馬馬虎虎,對什么都一知半解,以為只要考試過了分就對這門科目基本掌握了,其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打分而已。
幾天下來,我對公司的各方面業(yè)務漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學終于得到了大家的認可??偨?jīng)理開始交給我新的工作,去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多,每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所,可是我依然工作得很開心,畢竟我得到了么多經(jīng)驗:出現(xiàn)問題時如何與稅務局的工作人員溝通,如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了,這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外,更多的是公司了前輩給予我的指導,有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發(fā)票時,為了分錢,一上午跑了三趟xx區(qū)國稅所。那一次是為一個小規(guī)模增值稅納稅人代開增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細的學過增值稅,也知道和,的稅率差別,可是當我到了國稅所領到申請表時,依然暈了。拿著表,看著發(fā)票,我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了,銷售單位應填寫不含稅單價也忘了,甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命,心想,填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去,稅務局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的,最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法,我找了一個角落坐下來,拿著一堆表心平氣和起來,反復仔細地看了看這些表,回憶了一下腦海里星星點點的知識點,再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來,終于,又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去,當看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時,我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天,我去稅務所取開好的增值稅發(fā)票,交了手續(xù)費,領導發(fā)票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管,主管接過發(fā)票當即說,不對,數(shù)打錯了。我一聽就傻了,主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢,我卻一點也沒注意到,這個數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說,原來銷售的金額是xxx元,它打的是xx元,差了分錢,拿回去讓他從開,不然我們無法做帳。是呀,差一分錢也不行。可怎么會查出這分錢呢,難道是稅務局打錯了?我懷著好奇又郁悶的心情從回稅所,可使稅務人員重新錄入后竟然說計算計打出來的就是這個數(shù),所以沒法改。我當即火了,哪有這個道理呀,計算機也是人設計出來的程序,我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢,我只能在回去求助同事。
當時我的心情只有沮喪這兩個字。回到公司,同事xx幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差,只要把單價多保留幾位小數(shù)就可以了,增值稅專用發(fā)票可以保留位小數(shù)。這個我還是第一次聽說。用xx的方法,我把數(shù)對上了,于是再一次返回稅務所,終于把增值稅專用發(fā)片準確無誤地開出來了。對于我的失誤,總經(jīng)理并沒有批評我,只是對我講,做事一定要細心,對于工作還要講方法,要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示,我在工作日記中寫道,今后的工作不只細心還要用心,不要為了完成工作而工作,要站在一個更高的角度去看待工作,提前想到會出現(xiàn)的問題。后來的工作一直很順利,無論是銀行,稅務局還是外匯局,我逐漸掌握了辦事的技巧,待人處事成熟多了,看上去不再像一個新人。
快到月底時,公司的代理記帳業(yè)務開始繁忙??偨?jīng)理經(jīng)理對我說,多學,多看,財務公司會接觸不同類型企業(yè)的帳,如外資企業(yè),高新企業(yè),雙軟企業(yè)等。雖然我不能做真實務,但也會學到不少知識。我終于有機會看到真正的會計實務了。我一有時間就泡在一個老會計身邊,把握機會要求給她幫忙,于是便有了自己動手的機會。開始的時候我?guī)兔︶攽{證,這個工作不難,但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內(nèi)容,和以前學的知識結(jié)合起來,又不懂的地方就問他們,他們不會一一告訴我,但我回家后就把以前的書出來查閱,這樣既鞏固了舊知識又學會了新知識。由于每天上下班我要做將近個小時的車,為了不浪費這么多寶貴的時間,我每天都在包里裝一本《會計實務》,一上車就看書。一段時間下來,果然長進不少。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)?,沒有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務熟練了許多。
學習完制作憑證,學習編制報表,實習單位全部使用的是會計電算化,使用的是用友軟件,于是在老會計身邊也學了不少會計電算化的內(nèi)容。如如何建賬,制憑證,審核,出報表等一系列流程。為了達到理論聯(lián)系實踐,我還在圖書館借了些鑒辨真假賬,籌稅,電算化的書,幫助我更容易地理解一些業(yè)務。很遺憾的是一個月的實習很快就結(jié)束了,好多東西我還沒有學到,比如做所得稅報表,填總分類帳等等,太多了。其實大學的結(jié)束,并不意味著學習的結(jié)束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W習。實習結(jié)束后,我又有了大把的時間去看書,因為在實習的日子,每天下班回到家已經(jīng)是點多,已經(jīng)疲憊的很難有時間和精力再去學習了。
這一個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實習單位為我的離開進行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作??吹贸龃蠹覍ξ业年P心是那么真誠,沒想到一個月的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
這一次的實習雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十四
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領會黨的十七大、努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融匯貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
一年來,我以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,按時間性,全年的工作如下:
2、4—6月份,按照財務制度及預算收支科目建立年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)。
3、7—9月份,根據(jù)要求,用近一個月時間對一年以來的.賬目按《中華人民共和國會計法》及《某省省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況,進一步規(guī)范了會計行為;辦理職工增資事項。
4、10—12月份,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半年醫(yī)保,住房公積;按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十五
本人于20__年x月至20__年x月在__公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗,財務會計實習報告。
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
一、實習時間。
2020年__月__日——2020年__月__日。
二、實習地點。
__有限公司財務部。
三、實習內(nèi)容。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應收(付)款憑證、應收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)會計報告的編制、分析與解釋。
(2)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理。
(3)內(nèi)部的審核。
(4)會計檔案的整理保管。
(5)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。
在電子商務時代,基于網(wǎng)絡技術平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,__基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡化。
為期一個月的實習結(jié)束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,以學習注冊會計師專業(yè)的我們,可以說對財務會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬,對賬。
在一個多月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
五、實習總結(jié)。
在這短短的兩個月時間里,學到了好多:
第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二,工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。
第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。
一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十六
我從__月__日至__月__日,在__電腦技術有限公司總部——__區(qū)__電腦城實習。最初,在部門領導和同事的指導和幫助下,逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制,以及銷售部的基本職責和義務。都說隔行如隔山,可我發(fā)現(xiàn)我這學計算機科學與技術專業(yè)的人即使是在自己的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于知識的融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而與社會現(xiàn)實相融匯。我?guī)е鴻z驗和提升自己能力的目的,在12年春天,踏上了到實習的征程。經(jīng)過努力,我進入到了__電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實習。
__電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡技術服務的高新技術公司,公司堅信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務,專業(yè)的零售團隊、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認證的專業(yè)工程師服務隊伍專門為企事業(yè)單位提供售前、售中、售后服務。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè),專業(yè)服務得到用戶一致的認可,贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務致上”的企業(yè)精神,為客戶提供一流的服務,維修各種品牌機、兼容機、組裝機,提供軟硬件上門維修服務,幫助客戶解決相關疑難問題,并向中小企業(yè)及家庭個人提供電腦、局域網(wǎng)長期維護服務,如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設等。快捷的資訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務隊伍是常__電腦科技限公司的一大特色。
一、在技術服務部內(nèi)組裝電腦。
安裝操作系統(tǒng),以及協(xié)助主管將新到的計算機的入庫及統(tǒng)計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運作中最重要的一個環(huán)節(jié),就如同這樣一句話的形容:三軍未動,糧草先行。尤其對于搞銷售的行業(yè)來說,這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?!标愂罉s主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經(jīng)過一段時間的接觸之后,我發(fā)覺這簡直就是一條公理。它不僅適用于__,也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話,我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、作為電腦醫(yī)院的一員,為客戶上門服務,解決客戶的實際問題。
與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會由我們的言談和舉止流露出來,如果方式得當,會得到客戶的認同和贊賞,那么,公司的形象就會在其心目中得到優(yōu)化。在一次上門服務中,一位用戶因為計算機故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務,主管為了檢驗一下我的能力,便將我派去。
我費了九牛二虎之力,卻仍是無濟于事。最后,只有放棄了,并如實相告,還第二天請公司再派人來處理。當時已經(jīng)是晚上十點多了,在此之前我一直在檢查、測試,這些都看在了用戶的眼里,記在了心里。第二天,公司重新派人去解決了問題。時隔不久,經(jīng)理親自來表揚了我,說是因為這件事,公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名,因為我學到了取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑,也使我更加警惕自己的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習。
實習過程中,我自覺服從實習單位的安排,同時也把著眼點放得更高遠,從公司的全局出發(fā),去了解公司運行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等,以求達到培養(yǎng)自己的目的。
五、以“學習者”的心態(tài)進行實習和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講,我都是一個初學者和新手,許多事情都得從頭的學起和作起,所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態(tài)度來對待一切人和事,并積極的探索理論和實踐相結(jié)合的途徑,怎么做才能更好、更有效率。利用實習機會,深入社會,為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學著做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業(yè)都急需的,我雖然不能做到全能型,但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力,在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教,邊學邊做,雖然只有十多套電腦的記錄,但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚。
實習的工作很累,但不辛苦,因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為社會服務。
物業(yè)公司財務實習心得體會篇十七
一、引言(200字)。
物業(yè)公司管理實習經(jīng)歷是我大學生活中最珍貴的經(jīng)歷之一。幾個月的實習讓我深入了解了物業(yè)行業(yè)的管理、運營和服務。我認為,在這個轉(zhuǎn)型時期,物業(yè)服務的重要性越來越凸顯。
二、實習工作的內(nèi)容和體會(200字)。
在物業(yè)公司的實習工作中,我主要負責協(xié)助項目經(jīng)理負責物業(yè)管理小組的管理工作。我接觸到了物業(yè)管理的各個方面,包括維修、清潔、保安、運營、市場營銷等。在這個過程中,我認識到只有在協(xié)作、積極、高效的團隊精神下,物業(yè)公司才能夠成功地管理和運作。
我還注意到,服務質(zhì)量對物業(yè)公司來說非常重要。物業(yè)公司必須要提供優(yōu)質(zhì)的服務,以吸引和留住業(yè)主。物業(yè)公司負責維護業(yè)主的財產(chǎn)、安全和生活質(zhì)量,因此,他們必須要把業(yè)主的需求視為己任。
三、與不同層次的員工交流對我的啟示(300字)。
與不同層次的員工交流是我實習經(jīng)歷中最有意義的一部分。我有幸與清潔、保安、管家和服務主任等職業(yè)人員交流,他們向我展示了他們的專業(yè)、才能和工作熱情。通過和他們的交流,在我實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標的同時也能夠管理和服務更好。
與管理層的交流也給我?guī)砹松羁痰膯⑹尽N艺J識到管理者必須要在一個健康、積極的氛圍下,領導和鼓勵員工為整個公司的成功貢獻力量。管理者要學會聽取員工的建議,理解他們的顧慮,以及鼓勵員工發(fā)揚所長。
四、實踐中掌握的技能(300字)。
在這個實習過程中,我學會了很多有用的技能。其中最重要的技能是學習如何與人交流和溝通。在不斷接觸和了解物業(yè)公司的各個層面時,我不斷發(fā)展自己的溝通和交流技巧。
我還掌握了如何處理遇到幾乎無解的困境。使用分析、解決問題的方法,分析困境的性質(zhì),歸納困境的前因后果,最終找到一個可行的解決方案,這一能力是我在實習中練習到的。
五、總結(jié)(200字)。
在這個實習過程中,我有效地學會了團隊合作、溝通技巧及決策能力等重要的職業(yè)素養(yǎng)。同事之間的互相依靠、管理者對員工的鼓勵,以及在工作中解決難題的經(jīng)歷使我在未來的職業(yè)生涯中更加自信和合格。
物業(yè)公司管理實習讓我更加確認了我未來從事物業(yè)行業(yè)的決心。在未來,我將努力學習物業(yè)行業(yè)知識,以及加強溝通、協(xié)作、領導和解決問題的技能,成為優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
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