旅游是一種通過前往不同地方、體驗不同文化和風景來放松和享受的活動。在撰寫總結(jié)時,我們需要全面回顧所涉及的方方面面,不可偏頗。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的實例,或許可以給你帶來靈感。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇一
在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中,控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題,在競爭求得生存的必要手段,唯有加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量。
在如今,威脅企業(yè)生存的力量有四種:
1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)。
4、則是危機(crisis),我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌,如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理,進行持續(xù)的質(zhì)量改進外,我們別無他法。
顧客。
市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天,由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下,原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道,可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄,被市場所淘汰。
競爭對手。
競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大,技術(shù)上也在不斷改進。往往在a公司默默無聞的人在其競爭對手b公司里卻成了得力強將或精英,更可怕的是他們“揚棄”了a公司中管理的不足而取其長,再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍而勝于藍”。
成本。
原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本,它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法,例如:通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客,或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本,成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消,而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
危機。
一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景,不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質(zhì)量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預(yù)測危機來應(yīng)付危機,而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。
當然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。
企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。
質(zhì)量管理不同凡響的公司,其質(zhì)量觀念肯定與眾不同:質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品,也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷,生產(chǎn)出次品時,質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一,實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為,按照經(jīng)驗法則來算,質(zhì)檢可能消除80%的次品,另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢,進入顧客手中。第二,次品率在一定的百分點內(nèi),質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時,就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高,經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質(zhì)量水準,靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大:質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此,在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好,員工能不折不扣地做事,認認真真做人,拍下自己的胸膛,自問無愧于心,無負于老總,那就是誠信,就是質(zhì)量,也就是零缺陷的心態(tài)。
有位在中纖板行業(yè)中的老總,曾痛心地檢討過自己:他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪,然而,有一次下屬匯報說:一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句:“可以考慮內(nèi)銷嘛。”就為此付出了巨大的代價——因為在三個月以后,他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品,全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由,它就會永遠存在?!币虼俗鳛轭I(lǐng)導者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。
質(zhì)量思想強調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質(zhì)量的,其顯著標志是:擁有高回報、高增長的運作機制;授權(quán)賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象,快樂和滿意的顧客,不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾??傊?,作為一種全面的思想意識,質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇二
人員的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量的好壞主宰企業(yè)的興亡我們都明白安全是一個企業(yè)的命脈。然而隨著日益激烈的市場競爭,我們更應(yīng)當清楚的意識到“僅有安全、沒有質(zhì)量”的企業(yè)同樣要被市場無情的淘汰,要想在競爭中脫穎而出,立于不敗之地,我們就必須要在關(guān)注安全的同時高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。
因為一個企業(yè)如果沒有了高端的產(chǎn)品質(zhì)量,它將會失去信譽,沒有了信譽也就注定了要失去市場。今日,我們的企業(yè)以這次質(zhì)量演講比賽的活動為契機,給我們供給了一個探討和思索的平臺。給了我們一個鍛煉自身素質(zhì)的機會。讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義;一個企業(yè)的興衰直接關(guān)聯(lián)著員工的期望和生活”。正所謂;“企業(yè)富、則員工富、員工強、則企業(yè)強?!蔽覀兊母篙呌谩熬礃I(yè)愛廠,追求卓越”的精神,讓這個企業(yè)走過了艱辛而光輝的40多個春秋。今日,我們能有幸成為這個企業(yè)的一員,我們除了義無反顧的去發(fā)揮和傳承他們的使命以外,我們更應(yīng)當把這個企業(yè)當成我們自我的家,把我們自我當成這個企業(yè)的主人,把企業(yè)當成我們自我的孩子……帶著完美的憧憬,用心、用智慧、用行動責無旁貸的去維護它,珍愛它。
經(jīng)過領(lǐng)導的苦口婆心、舉一反三的教育,人性化及英明的管理,每一天班前會議的督促,使我們明確認識到;我們需要的不是空洞的口號,不是努力尋找借口的推諉,而是應(yīng)當進取主動的去承擔職責,去查找原因,去杜絕類似問題的發(fā)生。在生產(chǎn)過程中加強質(zhì)量意識、質(zhì)量控制,多一份職責,多一份細心,讓我們的企業(yè)所生產(chǎn)的每一發(fā)產(chǎn)品都精益完美。相信經(jīng)過我們的努力,我們的企業(yè)必須能傲視群雄,我們的日子必須能蒸蒸日上。
各位領(lǐng)導、各位同事為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,為了我們明天更好的生活。讓我們團結(jié)一致,共同攜手去打造一個更完美輝煌的企業(yè)吧!
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇三
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓,第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領(lǐng)導的付出,在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習,將我的一點心得體會總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真—相,原因、真因、改善措施。
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即:
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協(xié)調(diào)能力;
(5)激發(fā)部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):
(1)完善各班組、崗位責任制,優(yōu)化作業(yè)指導書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進的方向,促進分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗,工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技術(shù)交底到實際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合,都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中,發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上,對驗收規(guī)范沒能完全的吃透,圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住,在某些技術(shù)層面上做出了讓步,對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底,沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ),豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們,讓工人無條件的服從工程上的安排,技術(shù)上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習,并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質(zhì)量,就新余項目部水電這塊而言,確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因,導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象,對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言,確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中,意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而事實證明,穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形)的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠,也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工,并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程,像防雷接地,雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊,各工種之間工序配合不協(xié)調(diào),導致水電安裝時間緊,質(zhì)量上也很難保證。當然,在原則性的問題上,是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當重要的,不能當老好人,對質(zhì)檢員這個職位負責,對公司負責,對業(yè)主負責,做出精品才是我們的質(zhì)量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見,確實從分公司到項目部,對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理,讓水電部門更加的完備,讓水電管理制度也更加的健全,而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理,作為總包,針對水電主體施工,都是隨土建進度施工,因此沒有更多的選擇,一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān),不會有太大的問題,而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工,集團公司有一套自己的技術(shù)要求,各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求,基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異,在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱,就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來,不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時,多聽聽水電管理人員的建議,也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時,也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言,今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言,在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習,通過這次培訓,也認識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中,防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的,而平時施工時卻沒有過多的注意這一點;還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量,會讓我們對圖紙有一個全方位的了解,也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的.漏洞,這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過這次質(zhì)量管理培訓,受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學習理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短,但學到的東西卻很多,加上第二天下午在復興路購物廣場的實踐對知識的消化,使我有如下體會。
隨著市場化進程的不斷深入,加快推進國際標準化進程,增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確各項工作的職責和程序,促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃,落實到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識,并把我所學到的知識向每位員工普及宣導,使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇四
新時代里怎樣做一名真正的共產(chǎn)黨員,怎樣加強黨性修養(yǎng)?我深深地認識到:共產(chǎn)黨員加強黨性修養(yǎng)與學習,是一個伴隨終身的長期過程。修養(yǎng)的效果如何,很大程度上取決于我們每一個黨員能否堅持不懈地進行修養(yǎng)。只有一輩子堅持不懈地進行修養(yǎng)的黨員,才能永遠保持共產(chǎn)黨人的政治本色,永遠站在時代前列。
就我個人而言,作為一名年輕的黨員,就更要適應(yīng)新的形勢,以高度的責任感、使命感、緊迫感,帶頭加強黨性修養(yǎng),提高自身素質(zhì);要時刻想到自己是一名共產(chǎn)黨員,要對黨絕對忠誠,在任何時候,任何情況下都要同黨保持一致,跟黨同心同德,聽黨的話,做黨的事,堅決跟黨走;要增強組織觀念,自覺維護黨的團結(jié),保持黨的政令暢通,使黨的意志和要求得到全面落實;要自覺參加組織生活,經(jīng)常開展認真而不是敷衍的批評和自我批評,自覺主動的加強黨性修養(yǎng);要正確看待成績,名利和地位,樹立正確人生觀,把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責任。加強黨性修養(yǎng)和鍛煉,保持黨員先進性,是我們黨不斷走向勝利的根本保證。使廣大黨員要始終保持先進性,確保黨的肌體不受腐蝕,黨的戰(zhàn)斗力不受削弱,黨的形象不受損害,永葆黨的生機和活力。
結(jié)合工作實際,我深深體會到作為一名光榮的人民教師,堅持黨性修養(yǎng)和學習,體現(xiàn)在工作、學習及生活中是十分重要的。所謂“言傳身教”,教師的語言傳遞了知識,教師的行為傳遞了態(tài)度和方式,而這知識、態(tài)度和方式的接收者是具有極強可塑性的學生,如果教師黨員通過自身的黨性修養(yǎng)和學習,進一步堅定共產(chǎn)主義的理想信念,把遠大理想扎根心底,踏實地為實現(xiàn)黨的階段性目標而不懈努力;進一步增強為人民服務(wù)的宗旨意識,把學生及社會的“滿意”與否,把是否有利于學生成長作為根本出發(fā)點,立志為教育事業(yè)奉獻力量;進一步提高業(yè)務(wù)能力,扎實苦練內(nèi)功,無論專業(yè)素質(zhì)還是管理能力逐步提升,為教書育人奠定堅定的基礎(chǔ);進一步體現(xiàn)教師的開拓創(chuàng)新意識,在教學方式上大膽嘗試,推進教學體制改革。那么,教師黨員的先進性將會得到充分體現(xiàn),進一步樹立起教師在廣大學生、學生家長及在整個社會中的良好形象,推進學校培養(yǎng)社會主義綜合型人才的進程。其次,我要牢記“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”.一個教師高尚品格的形成,來自于他平時很微小的表現(xiàn)。身處象牙塔里,教師的工作本身就是很平凡的??赡苄@角落的一張紙屑,就是考驗?zāi)闶欠瘛菩 囊粋€試題。天下的大事,都是由無數(shù)的`小事積累而成。集許多小善就是將來的大成。所以作為黨員教師要提高自己的道德修養(yǎng),首先要從身邊的小事做起。
在工作中,我總是告訴自己要有一顆愛心,要讓學生知道你是真心關(guān)心他們,這樣才能縮短師生之間的距離。愛是無聲的語言,是教師溝通學生思想和感情最有效的手段,想要管理好班級,必須關(guān)心、了解每一位學生。中學生正處于青春期,有自己的思想,自己的為人處世原則。若無適當?shù)慕逃椒?,對老師及家長的教育可能會出現(xiàn)逆返心理,所以在學生教育上,首先要把學生當作朋友,以朋友式的說服教育,才能對學生思想及人生觀產(chǎn)生影響。對于我個人來說,就是不能脫離具體的工作實踐,不能坐而論道;要在工作中提高黨性修養(yǎng),以黨性修養(yǎng)促進工作,不斷開拓工作新局面。特別是在生活和學習中,努力向先進、優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事們學習,盡力做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,積極投身教育改革的實踐中去,不斷塑造完善人格形象,用自己優(yōu)異的行動為黨爭光,為黨旗爭輝。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇五
教學是學校的中心工作,是學校實現(xiàn)教育目的、促進學生德智體美勞全面和諧發(fā)展的最基本途徑,學校實施素質(zhì)教育必然要以課堂教學為主渠道,眼睛只盯在課外活動上,將是一種舍本逐末的做法。學校開設(shè)的課程是實施素質(zhì)教育的主要載體,如果忽視課堂教學,就談不上實質(zhì)性的素質(zhì)教育。學生任何一種素質(zhì)的形成都是一個過程,這種過程主要體現(xiàn)在教與學的過程中,如果忽視課堂教學,素質(zhì)教育將是空泛而難有實效的。從近幾年學校實施素質(zhì)教育的情況看,存在著重視課外而忽視課內(nèi)的傾向,不少學校以為實施素質(zhì)教育就是增加課外活動或是加點音、體、美、勞,把素質(zhì)教育的實施簡單化了,因而影響了素質(zhì)教育的有效實施。為此,學校實施素質(zhì)教育必須抓課堂教學主渠道。然而,應(yīng)試教育傳統(tǒng)下的課堂教學模式仍相當穩(wěn)固地占據(jù)著課堂,主要表現(xiàn)在:重教師的知識傳授,輕學生的全面培養(yǎng);重教師的主導作用,輕學生的主體作用;重劃一要求,輕因材施教。因此,實施素質(zhì)教育,必須改革課堂教學,而首要的就是樹立正確的教學觀念。
一樹立全面的教學任務(wù)觀。
教學觀念對授教者具有導向性的作用,也制約著教師的教學任務(wù)觀并具體轉(zhuǎn)化為對教學工作的要求。教學任務(wù)關(guān)系到教師的教和學生的學的方向性問題。只有明確了這個問題,深刻地了解它,研究它,才能使教學有所遵循。
過去,人們認為“教學就是讓學生掌握教學大綱和教科書所規(guī)定的知識、技能技巧”,“教學就是智育”,“教學就是教書”,這些看法是片面的。教學是教書育人的活動,它的任務(wù)不是單純傳授知識。
要樹立全面的教學任務(wù)觀,必須首先確立綜合發(fā)展的觀念,這是現(xiàn)代社會對教學提出的客觀要求。所謂綜合發(fā)展涉及到人的多方面素質(zhì),體現(xiàn)著德、智、體、美、勞全面和諧發(fā)展的要求。它與過去所提倡的“知識型”、“智能型”等單一型人才目標是不同的。素質(zhì)教育要求人們更加全面地理解和規(guī)劃教學任務(wù),統(tǒng)一地考慮教學的“傳授”、“發(fā)展”、“塑造”功能。這意味著,當代教學論不再認為教學的任務(wù)只是向?qū)W生傳授高、精、尖的科學知識和訓練他們的智慧能力,教學的任務(wù)還包括使學生學會如何做人,幫助學生形成良好的個性并成為社會合格的或優(yōu)秀的公民。如何做人,這在當代高度工業(yè)化、都市化、知識化的社會里是一極為重要的問題,因為當今社會,一個人的生活、學習、工作,不再像農(nóng)業(yè)社會那樣自給自足,就能自力更生了。當今社會每個人的生活、學習、工作,都與別人有著千絲萬縷的關(guān)系,那就必須要具有互相合作,嚴于律己,待人寬厚,遵紀守法等等做人的好品德以及惜時守信、能承受困難和挫折的良好個性。學校教學不能不考慮這一點并在其任務(wù)中加以強調(diào),基于對教學任務(wù)的理解更加全面,許多國家在80年代的教學改革中加強了情感和品德教育,制定全面發(fā)展的教學任務(wù)。當然,人們對教學任務(wù)的認識是逐步全面、逐步深化的。今天,人們已經(jīng)認識到,實施素質(zhì)教育,教學就要以傳授知識技能和教會學生學習為基礎(chǔ),綜合地完成多種任務(wù),以促進學生全面發(fā)展。具體來講,中小學教學的任務(wù)是:使學生掌握基礎(chǔ)知識和基本技能的同時,應(yīng)當發(fā)展學生的智力、體力和各種心理因素,培養(yǎng)學生良好的思想品德和各種能力。只有樹立這樣的教學任務(wù)觀,才可能對教學進行全面改革。
二樹立教為主導和學為主體相統(tǒng)一的觀念。
在教與學的關(guān)系上,以德國教育家赫爾巴特為代表的傳統(tǒng)教學理論,主張教師中心,強調(diào)教師權(quán)威至上;以美國教育家杜威為代表的實用主義教學理論,主張“兒童中心主義”,強調(diào)學生自由發(fā)展。他們都沒有認識到教與學的辯證關(guān)系,只強調(diào)了一方面的作用,忽視了另一方面的作用,都帶有片面性。
現(xiàn)代教學理論十分強調(diào)教與學的辯證統(tǒng)一。蘇聯(lián)教育家巴班斯基認為,要實現(xiàn)教學過程最優(yōu)化,必須在教學過程中實現(xiàn)教與學雙方最優(yōu)結(jié)合。因此,在教與學的關(guān)系上,要樹立“教為主導和學為主體統(tǒng)一”的現(xiàn)代教學觀,把教師的主導作用和學生的主體作用有機地結(jié)合起來,教學才能取得最佳效果。
要使“教為主導和學為主體統(tǒng)一”的現(xiàn)代教學思想在教學實踐中得到貫徹必須注意以下兩點:
1.要真正承認學生的主體地位。
教師在教學觀念上,需要更新傳統(tǒng)的學生觀,樹立科學的學生觀,不能把學生只看成是教育的對象,是被動的客體,要真正承認學生在教學過程中是發(fā)展教學的內(nèi)因,而教師的主導作用是發(fā)展教學的外因,外因要通過內(nèi)因才起作用。學生是教學發(fā)展的客體,也是教學發(fā)展的主體。否則,教師的主導作用就會落空。因此,教師要想方設(shè)法調(diào)動學生學習的主動性。同時,也要強化學生的主體意識,使學生意識到自己是學習的主人,要在教師的指導下,自己思索、自己動手、獨立學習。
2.要正確理解和發(fā)揮教師的主導作用。
過去人們長期受到以教師為中心的傳統(tǒng)教學觀念的影響,把教師的主導作用誤解為課堂上教師滔滔講說,向?qū)W生灌輸知識。于是教學過程變成了“灌——裝”的過程。其實,教師主導作用的實質(zhì)在于引導啟迪,而教師引導啟迪的目的在于使學生自奮其力,自致其知。因此,教師主導作用的正確發(fā)揮,一方面體現(xiàn)在教師的教應(yīng)著重引導學生學的主動性。教師必須采取多種方式引起學生正確的學習動機和濃厚的學習興趣,激發(fā)學生學習的積極性和主動性,使他們由不愛學到愛學,并引導學生參與教學過程。另一方面,教師主導作用的正確發(fā)揮,還應(yīng)體現(xiàn)在啟迪學生積極思維,引導學生通過自己的思維活動,把書本知識轉(zhuǎn)化為自己的知識財富、智慧才能和思想品德,使他們由不會學到會學。在教學中教師要實行啟發(fā)式教學,善于設(shè)疑引思,質(zhì)疑激思,啟發(fā)學生動腦思考。所以,施教之功,貴在引導,要在轉(zhuǎn)化,妙在開竅。
三樹立正確的教學發(fā)展觀。
傳統(tǒng)教學片面強調(diào)知識技能的'掌握,很少講到教學中的發(fā)展問題,即使是講到,也比較片面,又缺乏必要的措施。現(xiàn)代教學論認為,教學應(yīng)促進學生的全面發(fā)展。蘇聯(lián)現(xiàn)代教學論專家贊可夫說:“要以盡可能大的教學效果來促進學生的一般發(fā)展?!?注:贊可夫:《教學與發(fā)展》,杜殿坤等譯,文化教育出版社,1980年版,第21頁。)“所謂一般發(fā)展,就是不僅發(fā)展學生的智力,而且發(fā)展情感、意志品質(zhì)、性格的集體主義思想?!?注:贊可夫:《和教師的談話》,杜殿坤譯,教育科學出版社,1980年版,第48頁。)贊可夫上述教學與發(fā)展的觀點是科學的。教學改革應(yīng)樹立促進學生全面發(fā)展的觀點。
要做到這點,首先,在教學思想上要擺正教學的立足點和著眼點,既要立足于切實加強基礎(chǔ)知識和基本技能的教學,又要著眼于學生的全面發(fā)展;其次,在教學內(nèi)容中滲透思想品德教育因素,使教學既傳授知識技能又培養(yǎng)人的良好品德;再次,在教學方法上要實行啟發(fā)式教學,注重非智力因素的培養(yǎng),發(fā)展學生分析問題和解決實際問題的能力。
四樹立綜合的教學質(zhì)量觀。
教學質(zhì)量觀是人們對教學質(zhì)量標準的看法。不同的教學質(zhì)量觀對教學水平的高低和效果優(yōu)劣就有不同的評價。
傳統(tǒng)的教學質(zhì)量觀,由于受“應(yīng)試教育”模式的影響,認為衡量教育質(zhì)量的唯一標準是“考試的分數(shù)”,是“升學率”。這種教學質(zhì)量觀也是造成片面追求升學率傾向始終得不到徹底解決的一個重要原因?!翱荚嚪謹?shù)”、“升學率”是衡量教學質(zhì)量的標準,但不是唯一標準。由于對教學任務(wù)的理解更為全面,所以對教學質(zhì)量的評估也發(fā)生了變化,應(yīng)從德、智、體、美、勞諸方面和對教學質(zhì)量進行綜合的評價,并建立科學的教學質(zhì)量評價標準。
教學質(zhì)量包括教師的教學工作質(zhì)量、學生的學習質(zhì)量和教學管理質(zhì)量等。要全面、客觀地評價教學質(zhì)量,必須樹立正確的教學質(zhì)量觀。應(yīng)包括如下三個方面:
1.正確的教學質(zhì)量觀應(yīng)該是以學生的學習質(zhì)量為主的觀點。因為只有學生的學習質(zhì)量才是學校教學質(zhì)量的集中表現(xiàn),學校各方面的工作質(zhì)量如何,都是與學生學習質(zhì)量的形成有關(guān),并最終都體現(xiàn)在學生的學習質(zhì)量上。
2.正確的教學質(zhì)量觀,應(yīng)該是堅持“兩全”的質(zhì)量觀,即德、智、體、美、勞全面發(fā)展;面向全體學生(既要培養(yǎng)優(yōu)秀學生,使之迅速成才,也要使每個學生都得到全面發(fā)展)的質(zhì)量觀。
3.正確的教學質(zhì)量觀應(yīng)該是把它和教學過程各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和學校各個方面的人員的工作質(zhì)量聯(lián)系起來加以考察的觀點。只有這樣,才能對一所學校的教學質(zhì)量作出準確的、客觀的、公正的評價。
總之,實施素質(zhì)教育,學校要把主要精力放到課堂教學改革上,而教學改革必須以教學思想改革為先導,以樹立正確的教學觀念為前提。
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產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇六
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的`《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓,第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領(lǐng)導的付出,在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習,將我的一點心得體會總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真—相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制。
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理。
要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即:
(1)目標指向能力;。
(2)思考對策能力;。
(3)組織用人能力;。
(4)溝通協(xié)調(diào)能力;。
(5)激發(fā)部屬能力;。
(6)培育人才能力;。
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):
(1)完善各班組、崗位責任制,優(yōu)化作業(yè)指導書;。
(2)進一步完善月度考核目標;。
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;。
(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進的方向,促進分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于___年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓暨管理研討會。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇七
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓,第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領(lǐng)導的付出,在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習,將我的一點心得體會總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真—相,原因、真因、改善措施。
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即:
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協(xié)調(diào)能力;
(5)激發(fā)部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):
(1)完善各班組、崗位責任制,優(yōu)化作業(yè)指導書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;
(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進的方向,促進分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓暨管理研討會。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇八
在現(xiàn)代社會,商品已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。如今市場競爭日趨激烈,企業(yè)的生存和發(fā)展需要更好的產(chǎn)品質(zhì)量。然而,盡管市場上存在著許多好的商品,但是仍舊無法完全避免質(zhì)量問題的發(fā)生。因此,當消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量異議時,如何處理并表達自己的觀點,則是至關(guān)重要的。在本文中,我將從個人角度出發(fā),談?wù)勎覍τ凇爱a(chǎn)品質(zhì)量異議心得體會”的理解。
第一段,消費者應(yīng)具備一定的權(quán)利意識。在面對質(zhì)量問題時,許多消費者會感到自己的權(quán)利受到了侵犯,卻又不知道該如何維護。事實上,消費者擁有著很多與商品質(zhì)量相關(guān)的權(quán)利,例如“三包”規(guī)定,可以在一定程度上保障消費者的權(quán)益。當消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題時,應(yīng)該及時認清自己的權(quán)利和利益,明確維權(quán)的主張。
第二段,搜集相關(guān)證據(jù)。當發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時,消費者需要詳細記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題的情況,包括購買日期、價格、質(zhì)量問題的描述、證明問題存在的照片等,便于后續(xù)的索賠和維權(quán)。在收集證據(jù)的過程中,消費者應(yīng)注意到證據(jù)的真實性和可靠性,避免存在瑕疵的證據(jù)影響后續(xù)維權(quán)。
第三段,合理表達自己的觀點。在與商家溝通時,消費者應(yīng)盡量保持冷靜,避免情緒激動。并且清晰明確地陳述自己的要求,并向商家提出自己的合理化建議。爭取在保護消費者利益的前提下,嘗試與商家進行友好的協(xié)商和溝通,達成雙方的共識。
第四段,掌握投訴途徑。在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時,消費者可以選擇向企業(yè)投訴、消費者協(xié)會投訴、質(zhì)檢部門投訴等途徑來進行維權(quán)。根據(jù)中國國家法律法規(guī),消費者的權(quán)益應(yīng)得到保護并得到及時的補償。對消費者的投訴與維權(quán)行動,實現(xiàn)了社會領(lǐng)域責任的更加明確,企業(yè)的自律更加完善。
第五段,維護自己的合法權(quán)益。有一句話叫做“權(quán)利意識在于用腳投票,還在于用拳頭對抗”。如果商家有迫使消費者使用二次服務(wù)等不正當?shù)男袨?,消費者應(yīng)該毫不退縮并維護自己的合法權(quán)益。在法律的保護下,消費者有權(quán)利舉報強迫消費等不正當行為,并要求返還商品價款并獲得相應(yīng)的賠償。
總之,消費者是市場經(jīng)濟的受益者,而產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生命力的源泉。當消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在異議時,不僅要及時維權(quán),也可以將此信息反饋給相關(guān)部門,促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提高,增強市場的競爭力。因此,作為一名消費者,我們應(yīng)該擁有一定的權(quán)利意識,保護自己的權(quán)益,同時也要尊重企業(yè)的合法經(jīng)營權(quán)益,共同維護市場秩序的合法正義。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇九
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過這次質(zhì)量管理培訓,受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學習理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短,但學到的東西卻很多,加上第二天下午在復興路購物廣場的實踐對知識的消化,使我有如下體會。
隨著市場化進程的不斷深入,加快推進國際標準化進程,增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確各項工作的職責和程序,促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃,落實到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識,并把我所學到的知識向每位員工普及宣導,使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓,第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領(lǐng)導的付出,在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習,將我的一點心得體會總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真—相,原因、真因、改善措施。
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即:
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協(xié)調(diào)能力;
(5)激發(fā)部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):
(1)完善各班組、崗位責任制,優(yōu)化作業(yè)指導書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;
(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十一
通過一周的管理體系培訓,受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要,作為一種中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。
毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓動員時講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大。”究其原因,我認為主要在于以下三個方面:
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認為:
只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的.客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領(lǐng)導作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十二
在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的這天,質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性越來越強,產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現(xiàn)之一,提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場,從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段,一個企業(yè)想做大做強,在增強創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上,努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的這天,質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性越來越強,產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現(xiàn)之一,提高叮品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場,從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段,一個企業(yè)想做大做強,在增強創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上,努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。
據(jù)統(tǒng)計,一個企業(yè)的平均壽命只有7年,那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題,但毋庸置疑,許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個環(huán)節(jié)。質(zhì)量在這天之所以變得比過去更加重要,是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比,已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量改善是當今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。因此,注重產(chǎn)品的質(zhì)量問題,也是當今企業(yè)發(fā)展務(wù)必思考的問題。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十三
在市場經(jīng)濟中,產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展和商品競爭力的重要因素。但是,在購買消費品的時候可能會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,這時候消費者需要對產(chǎn)品進行質(zhì)量異議。本文將從個人的經(jīng)歷出發(fā),探討關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量異議的心得體會。
第二段:客觀原則。
在質(zhì)量異議的處理過程中,要保持客觀和理性。首先,要了解產(chǎn)品的質(zhì)量標準和檢驗流程。其次,要掌握合理有效的質(zhì)量異議方式,不斷增強自己的知識和技能。最后,要明確異議的產(chǎn)生原因,并尋求解決方案。
第三段:主觀態(tài)度。
在處理質(zhì)量異議時,消費者不應(yīng)該陷入情緒化的狀態(tài)。要像一位資深的消費者一樣,明確自己的權(quán)益,盡可能地準備好相關(guān)證據(jù),以便有效地向廠商、市場監(jiān)管部門或消費協(xié)會等相關(guān)部門提出質(zhì)量異議。此外,擁有正確和積極的心態(tài),可以更加有利于解決異議。
第四段:尊重專業(yè)。
在質(zhì)量異議的處理過程中,必須尊重專業(yè)意見和專業(yè)知識。消費者要有一定的專業(yè)知識,在了解產(chǎn)品的質(zhì)量標準和檢驗流程的基礎(chǔ)上,適當掌握一些非專業(yè)性知識,如消費者權(quán)益保護法和市場監(jiān)管法。如果沒有專業(yè)知識,需要尋求專家意見,了解具體的情況和解決方案,以便更好地提出和解決質(zhì)量異議。
第五段:綜合分析。
總的來說,產(chǎn)品質(zhì)量異議反映了消費者的合法權(quán)益不被尊重,同時也需要企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量作為發(fā)展的重要因素。因此,消費者應(yīng)該維護自身權(quán)益,尋求合理有效的解決方案,也應(yīng)該提高自己的消費素質(zhì),合理選購品質(zhì)優(yōu)良的商品和服務(wù),讓更多的高品質(zhì)的產(chǎn)品進入市場,推動市場和經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
結(jié)論:
在日常購物中,產(chǎn)品質(zhì)量異議是一種普遍存在的現(xiàn)象,解決這個問題是保護自身權(quán)益的重要手段。消費者需要根據(jù)不同的情況,采取合適的方式尋求解決方案,也需要提高自己的消費素質(zhì),避免選擇劣質(zhì)產(chǎn)品。企業(yè)方面也需要加強產(chǎn)品質(zhì)量管理,滿足消費者的需求和要求,提高市場的潛力和競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十四
作為一名學習質(zhì)量管理的學生,實訓課程是我們必修的課程之一。實訓課程的目的是幫助我們更好地理解并掌握產(chǎn)品質(zhì)量控制的一些理論知識,同時讓我們能夠親身參與到實踐當中。在這次實訓課程中,我也參與其中,并在課程中收獲了很多。
第二段:實訓的具體內(nèi)容。
在實訓的過程中,我們的任務(wù)是控制產(chǎn)品的合格率。我們從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)著手,熟悉了生產(chǎn)線上每一個崗位的操作流程,了解了每一個環(huán)節(jié)中有哪些關(guān)鍵點需要注意。在實踐中,我們對于每一道工序的相關(guān)數(shù)據(jù)進行了收集,進行了分析,最后根據(jù)分析的結(jié)果,對于實際生產(chǎn)中的問題提出了相應(yīng)的解決方案。
第三段:實訓的收獲與體會。
實訓的過程中,我們不僅學習到了產(chǎn)品質(zhì)量管理的相關(guān)知識,還掌握了相應(yīng)的實踐操作技能,提高了自己的實踐能力。同時,在與同學們的合作中,我們也領(lǐng)悟到了團隊合作、協(xié)作的重要性。在實踐中,我們遇到了很多問題,在與同學們的共同努力下,我們找到了問題的癥結(jié)并一一加以解決。這樣的過程,讓我深深感受到只有與他人的配合協(xié)作,我們才能達到更好的效果。
第四段:實訓經(jīng)驗的應(yīng)用到生活中。
實訓課程是對我們未來工作生活中質(zhì)量管理的一個有力鋪墊。在實訓中,我們不僅學會了如何控制產(chǎn)品的質(zhì)量,更深入了解了質(zhì)量管理的本質(zhì)和實踐操作技能。這些實踐經(jīng)驗在以后的生活和工作中,必然會起到很大的作用,不論是在日常的工作中,還是在生活中,我們都需要不斷地提升自己的管理能力和實踐操作能力,才能更好地應(yīng)對各種復雜的問題。
第五段:總結(jié)。
通過這次實訓課程,我深刻地領(lǐng)悟到“理論結(jié)合實踐”這一重要性原則的意義。只有通過實踐的方式,我們才能真正地理解和掌握所學的知識和技能。而且,在實踐中,我們還會得到與紙上所學不同的體驗和感悟,這些經(jīng)驗和感悟也將成為我們?nèi)蘸蟀l(fā)揮實際技能的重要基礎(chǔ)。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十五
經(jīng)過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認真深刻及時的學習聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學習并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學習并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習,就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,平時工作更多的是和技術(shù)、機器打交道,對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少,能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授,其老道、風趣、幽默的語言,加之有些yd的行為舉止,將兩天的課程弄得有聲有色,很是精彩。不得不佩服金老師,在銷售知識方面的見解深刻,對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,講得也是深入淺出,使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售,根據(jù)目標對象不同,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,更多的是一錘子買賣,能宰就宰,能成一單算一單,不需要太多的技巧,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售,對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面,如需要和一個組織里的多個部門打交道,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,似男非女,非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素,但并非全部,在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,并對競爭對手進行必要的打壓圍堵,才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,模糊,市場更偏向賣方,采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算,只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系,就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,技術(shù)的不斷開放,越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段,產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,這就意味著競爭將加劇進入白熱化,甚至到了你死我活的階段,市場轉(zhuǎn)向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權(quán),我們需要一套有效的銷售策略,能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下,為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結(jié)出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施,擬定行動計劃,執(zhí)行跟蹤計劃??芍^字字精煉,句句精辟,不愧為大師,說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們,還通過各種案例實戰(zhàn),增強我們的理解。
首先,對自身的現(xiàn)狀進行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次,在對現(xiàn)狀進行分析后,需要確定出當前的狀況,通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度,分別表明了對當前階段情形的看法,如舒服,糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同,感覺相差各異,才需要這么一把尺子進行衡量,并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時,通過這把尺子,前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,更精準的傳授經(jīng)驗。
再次,在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,老板或高層有完全獨立的采購權(quán),那只需要集中精力向此人發(fā)攻,在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c,將此人“迷倒”,把單下了。
但絕大部分的組織銷售,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域,在面對一個復雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,那就是“分而治之”,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,金老師將目標組織,進行分解,劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權(quán)的決策人物eb”、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進銷售的關(guān)鍵人物coach”,對這些關(guān)鍵因素進行分析檢驗,重新評估出當前的銷售位置。
接著,擬定銷售計劃,有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài),識別出客戶是否真實擁有此需求,防止出現(xiàn)假單的情況,當前機會好不好,如果用戶有需求,他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表,用于表明不同用戶在當前形勢下,所處的狀態(tài),分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),識別出當前銷售的可行性,并做出相應(yīng)的評分。
最后,通過評分的結(jié)果再次重新測量當前的銷售位置,再度擬定計劃,在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,關(guān)注周遭細微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習,自己對銷售知識也算了解了一些,發(fā)覺方法學、策略學在很多領(lǐng)域都是相通的,關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用,融合貫通,而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青,非常高興能夠參加這門課程。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十六
在參觀__物流配送中心之前,接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積、員工人數(shù)等企業(yè)概況。當學生列隊有序進入倉庫時,最吸引人的是“細節(jié)決定成敗”這六個大字,從這可以看出__倉儲企業(yè)員工文化,領(lǐng)導文化等,用細節(jié)來證明一切,實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與員工之間的共贏。在參觀過程中,我們了解到,其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進行,即進貨,對此進行進貨檢查和入庫作業(yè),及清單的核對;分類,對貨物的擺放區(qū)域,相互影響貨物的分類等過程;儲存,將貨品放入相應(yīng)庫位號(每一貨架上都有相應(yīng)編號),進行庫存管理;訂單處理,根據(jù)各配點訂貨需求,對物品的數(shù)量,品種進行總和;配貨,揀貨員根據(jù)每一訂貨點的需求進行貨物揀選,并確保揀貨的準確性;分放,將每一點的物品進行不同區(qū)域儲存(必須放在指定位置);補貨,將有破損等現(xiàn)象的貨品剔除,放在相應(yīng)的回收物流區(qū),然后進行補充;送貨,根據(jù)貨物多少,企業(yè)分派不同型號車輛,對各門點送貨,確保送貨及時性,安全性。
在參觀時,同學們也不甘落后,他們陸續(xù)提出,“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區(qū)別等”,看到這些好學學子,接待人員也耐心的一一給了我們答案。走進物流,實踐物流”,在實踐活動中增長見識,了解企業(yè),學會溝通,交流,學會觀察事物,讓理論變?yōu)閷嶋H,為物流的學習奠定雄厚的基石。切身體驗物流,取得教學與實踐相結(jié)合的理想效果。
在網(wǎng)上我們了解到的知識相對于實際中要多,像:第三方物流服務(wù)方式,物流經(jīng)營方式的分類,它可分為功能物流經(jīng)營方式和集成物流經(jīng)營方式。所謂功能物流經(jīng)營方式是指構(gòu)造適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營過程需要的物流體系,對企業(yè)物流經(jīng)營活動中功能,各環(huán)節(jié)進行分析,采用多種形式在市場范圍進行物流資源配置,以建立一個功能健全,環(huán)節(jié)配套的物流運作系統(tǒng)的基本方式。它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理,強調(diào)物流經(jīng)營過程中物流功能系統(tǒng)優(yōu)化和高效運作。集成物流經(jīng)營方式就是將企業(yè)各種物流資源,各種物流活動以及各種相互關(guān)系用供應(yīng)鏈方法事例,集成起來形成統(tǒng)一高效的物流運作體系的基本方式。
經(jīng)營過程物流經(jīng)營方式包括連鎖物流經(jīng)營方式和代理物流經(jīng)營方式。連鎖物流經(jīng)營方式就是為了更好的發(fā)揮物流服務(wù)的優(yōu)勢,采取連鎖形式開展物流經(jīng)營活動的基本方式。它需要注意連鎖經(jīng)營的地域范圍,經(jīng)營實力,服務(wù)水平以及連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益等。代理物流經(jīng)營方式就是為各種新興商務(wù)活動提供代理而開展的物流經(jīng)營方式。它一般應(yīng)注意根據(jù)實際情況合理決定物流經(jīng)營項目和市場范圍,同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益。
同時,我們也學到了企業(yè)現(xiàn)代物流增效的途徑,物流公司的管理模式等。不過也有一些地方令我們覺得有些許失望,在工貿(mào)家電的倉庫內(nèi),我們沒有找到用來保證空氣流通的通風換氣扇等設(shè)備,也沒有比較現(xiàn)代化的消防設(shè)施,只有幾個消防器在墻邊放著,這不能不說是一個遺憾與不足。
優(yōu)勢:企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍,能為客戶提供各項物流服務(wù);庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一,死板,租金較高。
機遇:中國的制造業(yè)蓬勃發(fā)展,但是運輸、庫存,包裝加工,庫存等好多環(huán)節(jié)由于成本高,利潤低,而且資金回收的慢給物流業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十七
11月19日至23日,我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學校舉辦的培訓班,期間我學習了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程,收獲很大。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學習感觸更深。我的體會是:
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計民生,時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣,“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕,認識不到位才是可怕的”,要充分認識到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向,是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點。
一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境,也即老百姓所說的“田間”,是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境,應(yīng)當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。
二是把握好生產(chǎn)安全,生長調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用,為此,要對農(nóng)民進行技能培訓,合理使用投入品,實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出制。
三是把握好經(jīng)營安全,質(zhì)量可追溯,產(chǎn)品可召回。
嚴格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定,建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度,切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責任,杜絕不合格產(chǎn)品進入市場。
近期,南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的意見,必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
產(chǎn)品質(zhì)量學習心得篇十八
近來,我經(jīng)歷了一系列產(chǎn)品質(zhì)量實訓,深受啟迪和教育。這次實訓為我敞開了眼界,使我受益匪淺。今天,我想分享一下我的心得體會,以期能夠與大家分享,讓大家也能夠從中受益。
第一段:實訓內(nèi)容及感受。
這次產(chǎn)品質(zhì)量實訓包括了許多方面的知識,其中包括了質(zhì)量控制、檢驗等等。我很快就發(fā)現(xiàn),僅僅是學習這些知識還不夠,我需要具備實踐經(jīng)驗。比較讓我興奮的是,實訓期間我們還有機會去實地考察和檢驗工業(yè)產(chǎn)品,這些經(jīng)歷使我受益匪淺。在檢驗產(chǎn)品的時候,我學到了很多新的技能,并且發(fā)現(xiàn)自己還需要進一步提高自己的能力和技能。
第二段:技能提升。
在今年的產(chǎn)品質(zhì)量實訓過程中,我學到了很多重要的技能和知識。首先,我明白了這些技能的重要性。對于檢驗人員來說,準確地檢驗產(chǎn)品是至關(guān)重要的。其次,我也知道了如何快速精準地檢驗產(chǎn)品,對于縮短工期和降低費用都非常有幫助。最后,我也認識到,提高技能的過程是一個艱辛的過程,成功的關(guān)鍵在于堅持不懈地努力,始終保持好奇心和學習的熱情。
第三段:團隊合作。
在實訓中,我和我的同學們一起工作,這種體驗非常棒。我們互相支持、合作、交流,嘗試著互相提高和學習。通過這次實訓,我認識到了團隊合作的重要性,我也學會了如何和不同的人一起工作。我相信,在未來的工作中,我也可以發(fā)揮出自己的團隊合作精神。
第四段:體驗不同職業(yè)的工作。
通過參加這次產(chǎn)品質(zhì)量實訓,我也有機會體驗一些不同的職業(yè)。對于一個學生來說,這非常有益處。我認為,尋找和體驗不同的職業(yè),至關(guān)重要,這可以讓我們更好地了解世界和人們的需求。例如,我在實習過程中結(jié)識了一些實驗室的工作人員,他們講解有趣的事情并分享一些有用的知識。
第五段:總結(jié)。
通過這次產(chǎn)品質(zhì)量實訓,我受益匪淺。我學到了很多有關(guān)質(zhì)量控制、檢驗等方面的知識,提高了我的技能和能力,嘗試著與不同的人一起工作,了解世界和人們的需求,更加清晰和明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。這次實訓不僅讓我充滿能量,也鼓勵我堅持不懈地努力工作,以充分發(fā)揮自己的潛力。我非常感謝這次實訓,也希望能夠?qū)⑦@些體驗和知識分享給更多的人。
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