撰寫報告不僅是一種技巧，更是一種能力，需要通過不斷的實踐和提升來達到高水平。在撰寫報告時，需要確立明確的目標和結(jié)構(gòu)，進行充分的資料收集和整理，注重邏輯性和條理性，同時要注意語言準確、簡練、精確。我們?yōu)槟阏砹艘恍﹫蟾鎸懽鞯某Ｒ妴栴}和解決方法，希望能夠幫助你更好地應(yīng)對寫作困難。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇一
首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！
20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務(wù)，不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關(guān)注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。
剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結(jié)和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團結(jié)拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務(wù)，醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會，我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。
中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊建設(shè)、優(yōu)勢?？平ㄔO(shè)、科技創(chuàng)新、教學水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟效益，更要講社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進政治文明和精神文明建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。
醫(yī)療服務(wù)的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設(shè)小康社會新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務(wù)的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會、心理等方面的服務(wù)。
（一）堅持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。
醫(yī)學的義務(wù)是為社會、為患者健康服務(wù)，《中共中央國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！钡姆?wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計劃經(jīng)濟時期，還是市場經(jīng)濟時期，堅持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。
（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。
以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標”的服務(wù)意識，認真履行法定義務(wù)，維護病人、服務(wù)對象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務(wù)對象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟的和社會的利益），努力實現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價值取向。
（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標。
醫(yī)院所有的服務(wù)對象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對病人、服務(wù)對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴大服務(wù)項目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標體系，為服務(wù)對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。
（四）營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。
加強醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護病人的隱私，體現(xiàn)個性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。
（五）建立方便快捷的服務(wù)流程。
醫(yī)院的服務(wù)對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復(fù)等醫(yī)學衛(wèi)生服務(wù)時，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時為服務(wù)對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務(wù)對象知情、選擇和流動；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務(wù)對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇二
20xx年，晉江xxxx醫(yī)院在上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛健康、平價為民、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務(wù)體系，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。
今年以來醫(yī)院進一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小?？拼缶C合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色?？疲栽鰪姾诵母偁幠芰桶l(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強化醫(yī)護“三基三嚴”培訓考核，加強醫(yī)療文書書寫規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，加強人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
副主任醫(yī)師:。
主治醫(yī)師:。
西藥藥師:。
中藥藥師:。
檢驗師:。
檢驗士:。
主管護師:。
護士:。
其它衛(wèi)技人員:。
預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科(放射、b超心電)。
1、醫(yī)院住院床位xx張，年住院人數(shù)xx人;醫(yī)院全年總診療xx千余人次，其中急診人次xx余人次，預(yù)約診療人次xx余人次;醫(yī)院年營業(yè)額達xx萬元。
2、切實改善醫(yī)療服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。
3、加強醫(yī)院物價管理工作，嚴格按照泉州市物價標準收費，不多收費，亂收費，做到盡量讓病人在我院少花錢，看好病。建立物價公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對我院收費不滿意的投訴。繼續(xù)推進“質(zhì)量放心藥房”工程。
4、傳染病管理方面，作為基層民營醫(yī)院，要嚴格按照上級部門的指示和要求，認真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強傳染病管理工作中，先后組織全員培訓：《重點傳染病防治培訓》《甲型xxxx流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓各崗位人員。
5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的`合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《侵權(quán)責任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)惡性的事件。
6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平，有效防范各類事故發(fā)生，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、配電室、門診、倉庫等)，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實，使醫(yī)院年內(nèi)無被盜、火災(zāi)、等事件的發(fā)生，認真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動”各項工作。
7、“三基”考核方面，作為一項最基礎(chǔ)的“三基”考核，我們的動機和出發(fā)點是鼓勵自學為主，基礎(chǔ)醫(yī)學重點突出基礎(chǔ)知識《診斷學基礎(chǔ)》、《解剖學》、《藥理學》、《檢驗學》、《急救》、《心電圖》《常見×片閱片》及《醫(yī)學臨床“三基”訓練護理分冊》等基礎(chǔ)醫(yī)學知識。
8、建立了各項規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責，護士工作職責)，醫(yī)生嚴格執(zhí)行“首診負責制”，護士執(zhí)行“三查七對”，加強查房制度，每周定期對各科室的工作進行檢查，包括病例規(guī)范、處方書寫、門診登記、婦科各項登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門診病人、住院病人的管理。業(yè)務(wù)院長主抓十項核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學習并具體實施。結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了各項工作制度，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強了醫(yī)護人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓，使相關(guān)的醫(yī)護人員在技術(shù)上得到了進一步的提高。
9、“兩非”專項整治工作方面，計劃生育是我國基本國策，全院員工對此有高度的認識，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責任狀。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴禁非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對b超檢查患者實施了第二代身份證讀卡器，并實行全程監(jiān)控。對妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實行雙人雙鑒定登記制度。扎實推進上級部門關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù)。
10、在思想政治教育方面，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學習黨的十八大精神，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務(wù)。加強精神文明建設(shè)，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來抓，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)為突破口，教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。積極參與社會公益事業(yè)，走進xxx敬老院，給老人獻愛心，送溫暖。提倡“人道、博愛、敬業(yè)、利民”的八字院訓，努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認識到了xx醫(yī)療市場充滿的機遇與挑戰(zhàn)。展望20xx年，只有進一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，才能在晉江的醫(yī)療市場獨樹一幟。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注重實效，努力做好上級主管部門交給的各項工作任務(wù)。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇三
各位代表、同志們：
一、九九年主要工作回顧。
是我隊扭虧解困的決戰(zhàn)年，我們堅持“深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制；更新觀念，調(diào)整經(jīng)營機構(gòu)；面向市場，強化經(jīng)營管理：艱苦奮斗，提高經(jīng)濟效益”的方針，以改革的思路求發(fā)展，負重拼搏，完成了年初制定的奮斗目標：全年實現(xiàn)創(chuàng)收1208萬元，全隊當年實收實支考核略有節(jié)余，穩(wěn)定安置職工220余人，職工收入穩(wěn)中有升，在資金極為困難的條件下，保持了職工隊伍的穩(wěn)定，保持了生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進行，扭轉(zhuǎn)了過去兩年嚴重虧損的勢頭。各經(jīng)營單位在隊“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境中獲得了部分積累，為新一年的經(jīng)濟工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
九九年我隊加大了各項改革力度，根據(jù)市場經(jīng)營活動的要求和企業(yè)化管理的需要，對機關(guān)管理科室和實體經(jīng)營機構(gòu)進行了較大幅度的調(diào)整。首先是調(diào)整管理部門設(shè)置，精減管理人員?？剖矣?個調(diào)整為4個，機關(guān)管理人員從31人減至19人，壓縮了管理費用，理順了管理關(guān)系，提高了辦事效率。為了解決基礎(chǔ)施工單位虧損嚴重的問題，隊將原四處、五處兩個經(jīng)營范圍完全相同的單位進行歸并，使有限的人、財、物得以充分利用，克服了相同業(yè)務(wù)的經(jīng)營實體力量分散、各自為陣的弊端，增強了我隊基礎(chǔ)施工的實力。通過一公司上下一班人的共同努力，基礎(chǔ)施工方面由前兩年的虧損大戶轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收盈利大戶，恢復(fù)了基礎(chǔ)施工在全隊創(chuàng)收、創(chuàng)效、安置方面的主導(dǎo)作用。去年，隊組建了車輛運輸處，將所有車輛與起重設(shè)備集中管理，既減輕了基礎(chǔ)施工單位的管理負擔與經(jīng)濟負擔，又使本隊的主要設(shè)備發(fā)揮綜合調(diào)劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費。運輸處在經(jīng)濟上單獨核算，在成本上精打細算，降低了車輛使用的成本費用。運輸處內(nèi)部通過對一部分車輛實行單車核算，經(jīng)濟責任到車、到人的管理，進一步調(diào)動了司機增收節(jié)支的積極性。車輛的維修與保養(yǎng)加強了，利用率提高了，服務(wù)主動了，管理中的跑、冒、滴、漏也相應(yīng)減少了。
為確保九九年經(jīng)營不虧損，隊在管理機制方面進行了重大的改革，一是改變“承包經(jīng)營，盈虧分成”的機制，為“包死基數(shù)，盈虧自負”的機制。根據(jù)經(jīng)營實體各自不同的特點，分別實行了“自收自支，財務(wù)自理”、“自收自支、財務(wù)分理”、“全風險抵押承包”、“目標管理，利潤分成”、“限額補貼，限價銷售與服務(wù)”等多種管理形式，是對市場經(jīng)濟條件下管理體制改革的有效探索，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，體現(xiàn)了各經(jīng)營單位的特點，調(diào)動了經(jīng)營單位生財、理財、聚財?shù)姆e極性，在一定程度上克服了負盈不負虧的問題。
二是推行了財務(wù)分理制度。本隊幾十年一貫的統(tǒng)收統(tǒng)支制度曾發(fā)揮過積極的管理作用，但在近年的經(jīng)營活動中逐漸暴露出了諸多弊端，最主要的是不利于調(diào)動經(jīng)營單位理財?shù)姆e極性，承包負責人資金籌集、使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損、沉重負債、整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務(wù)與引導(dǎo)經(jīng)營。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權(quán)，加大了經(jīng)營者的責任權(quán)分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強了資金意識，促進了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項目中，先由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金使用權(quán)、含量工資分配權(quán)、設(shè)備租賃權(quán)。下放管理權(quán)力，改原來的間接管理為現(xiàn)場直接監(jiān)控，提高了現(xiàn)場管理的效率與質(zhì)量；項目實行單獨核算，增強了現(xiàn)場管理者對成本控制的直接作用；在資金上采取以項目養(yǎng)項目的辦法，增加了現(xiàn)場施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經(jīng)營效益方面，與項目經(jīng)理及施工人員的分配掛鉤，調(diào)動了現(xiàn)場管理人員降耗提效的自覺性與主動性。由于改進和加強了基礎(chǔ)管理工作，使單項工程的經(jīng)濟效益明顯提高。
四是改革了分配制度。結(jié)合管理機制的改革，隊及時制定了《職工工資分配的原則意見》，《意見》只規(guī)定了分配原則而未包辦具體的分配辦法，《意見》明確了有限的分配權(quán)力，分配的前提條件，施工人員、實體后勤管理人員、機關(guān)工作人員在工資分配方面的相互關(guān)系以及必要的財務(wù)審核手續(xù)，而沒有搞一刀切的考核內(nèi)容，給經(jīng)營單位在工資分配方面留下了靈活的空間，為基層管理者提供了經(jīng)濟手段，保證了管理制度到位，管理工作有力、有效?！?211的分配辦法，將效率、成本、質(zhì)量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊基礎(chǔ)施工現(xiàn)場管理相結(jié)合的產(chǎn)物，基礎(chǔ)一公司在推行這一辦法后，促進了施工的安全、優(yōu)質(zhì)、低耗與高效。
全隊廣大干部職工發(fā)揚了勤儉建隊、艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)頂住壓力發(fā)展生產(chǎn)一舉扭轉(zhuǎn)了兩年來經(jīng)營滑坡的勢頭取得了扭虧增盈工作階段性的勝利。隊機關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變觀念增強服務(wù)意識為實體創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境。在上級的支持下為房地產(chǎn)、―公司適時地解決了流動資金短缺的矛盾；支持檢測中心取得了進入宜昌市部分縣市的經(jīng)營資格；支持制印室通過了省、市的計量認證并取得了巖土試驗的計量資格證書為樁基檢測與巖礦測試參與市場競爭、走向市場創(chuàng)造了有利條件。去年隊集中精力解決了幾個歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達6年之久的30萬元外借款；改變了原貿(mào)易公司95年在江南點軍區(qū)開發(fā)項目投資的債主曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯(lián)營包裝廠董事會并審計查明了包裝廠的債權(quán)債務(wù)狀況為徹底解決聯(lián)營廠的問題創(chuàng)造了條件；在省局的支持下多方籌資清還歷年債務(wù)(包括內(nèi)部職工集資利息)224萬元。這些歷史問題的解決對于緩解隊資金短缺的壓力促進隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展都是不可多得的。
九九年，隊以開展“三講”教育活動為契機，加大了為職工辦實事的力度：啟動了十五號樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網(wǎng)工作等都已進行了前期準備工作；完成了公房出售辦證的基礎(chǔ)工作。為落實以上實事，隊專門成立了若干臨時辦事機構(gòu)，由隊領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分工負責，有目標、有期限。上述工作的逐步完成，必將有力的推動我隊的兩個文明建設(shè)，使廣大職工家屬的物質(zhì)文化生活得到進一步改善。
回顧一年來的實踐，有三條經(jīng)驗值得我們記?。旱谝?，堅持以改革的思路求發(fā)展，不改革，就不可能擺脫束縛我們發(fā)展的各種羈絆，就不會有進步；但改革必須切合本隊的實際，必須符合社會主義市場經(jīng)濟的一般規(guī)律。第二，堅持以經(jīng)營生產(chǎn)為中心。只有不停地經(jīng)營與生產(chǎn)，我們才有衣食來源，只有經(jīng)濟效益提高了，我們才能發(fā)展壯大自己，才能逐步解決現(xiàn)實存在的諸多困難和問題，也才能不斷滿足職工群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，最終保持隊伍的穩(wěn)定。第三，只有同心同德，群策群力才能辦好我們自己的事；只有集中精力，統(tǒng)籌兼顧，才能辦成關(guān)系公司全局和職工切身利益的大事。
二、目前面臨的形勢及存在的問題。
隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深入，中央對地勘單位企業(yè)化的政策已非常明確，并排出了時間表。國辦發(fā)[]37號文件明確提出，對地勘單位實行屬地化管理，企業(yè)化經(jīng)營。要求工業(yè)部門的地勘單位，從各自部門的實際情況出發(fā)，改組為企業(yè)或進入企業(yè)集團。國家稅務(wù)總局也規(guī)定，地勘單位1月1日至12月31日，可以享受國家給予的有關(guān)優(yōu)惠政策。由此可以認為，世紀之交的三年，是地勘單位企業(yè)化倒計時的三年。
我隊雖然99年經(jīng)營形勢較往年有所好轉(zhuǎn)，但仍未擺脫流動資金嚴重不足的困境，生產(chǎn)經(jīng)營總體達不到自給自養(yǎng)的水平，設(shè)備更新投入不足，缺乏再生產(chǎn)能力與市場競爭力；職工欠帳較多，醫(yī)藥費用長期拖欠，地質(zhì)、工勘等單位職工效益工資至今仍有數(shù)萬元被占用，職工集資本息不能如期歸還，因此，從公司的整體形勢看，只能說形勢好轉(zhuǎn)，但遠未解困。
高額負債是困擾和制約我隊現(xiàn)實經(jīng)營與發(fā)展的主要因素，截止99年底，我隊負債總額仍有1400余萬元，且負債形成的固定資產(chǎn)主要是金龍大酒店，現(xiàn)在不僅不能產(chǎn)生效益，每年還要倒貼100多萬的利息，靠我隊目前的經(jīng)營水平及上級有限的撥款無法彌補和支付這筆開支。還本付息的壓力干擾著我隊生產(chǎn)經(jīng)營，影響職工的生活與安定，直接威脅著我隊的生存和發(fā)展。
三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項目中，先。
由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，
由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金。
使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損沉重負債，整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務(wù)與引導(dǎo)經(jīng)營。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權(quán)，加大了經(jīng)營者的責任權(quán)分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強了資僉意識，促進了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項目中，先。
由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，
由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金。
金龍大酒店出租、出售、聯(lián)營工作沒有實質(zhì)進展；房地產(chǎn)開發(fā)投資未能按期收回，由于建設(shè)資金緊缺，影響了工程進度，銷售效果也不明顯；包裝廠聯(lián)營已經(jīng)到期，雖我方審計后心中有數(shù)，但要與對方劃清債權(quán)債務(wù)還有諸多障礙，不會是一帆風順。
后勤服務(wù)推向市場的阻力很大，近兩年雖然逐漸將部分水、電、房的費用分解到了用戶，但實際發(fā)生的數(shù)仍有20余萬元由隊負擔，比局系統(tǒng)另外的兩個隊高一倍還要多，因此，要下大力氣轉(zhuǎn)變物業(yè)管理的觀念，進一步推進改革，加快后勤服務(wù)市場化步伐，減少管理費的開支，減輕隊上的壓力。
包裝廠回收、金龍大酒店停業(yè)后，一批職工下崗，形成新的就業(yè)矛盾，尤其是30多名女職工的安置問題，受條件限制，短期內(nèi)很難解決，部分職工下崗待業(yè)已再所難免。
目前，我隊除了基礎(chǔ)施工與勘察之外，還沒有一個經(jīng)濟效益較為穩(wěn)定，又有一定規(guī)模和發(fā)展前途的吃飯項目。如果不抓緊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不注重資金積累，錯過有限的時機，一旦真正走入市場，就有被淘汰的危險，落實新的吃飯項目已是迫在眉睫！
在經(jīng)營活動中，安全、質(zhì)量事故時有發(fā)生，事故的發(fā)生傷害了職工的身心，也損害了我隊的整體信譽，貽害無窮，必須引起全體職工，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
三、20奮斗目標、指導(dǎo)思想及工作方針。
年主要奮斗目標是：創(chuàng)產(chǎn)值1200萬元，力爭1400萬元，除財務(wù)費用外，全年不虧損，穩(wěn)定安置職工220人，上崗職工收入超過8000元/人.年，離退休職工按國家政策相應(yīng)提高生活費標準；完成15號樓a棟的基建任務(wù)，完成電力增容、有線電視并網(wǎng)，紙坊戶口遷移、住房辦證等工作；努力促進酒店開門營業(yè)并保證不再發(fā)生新的經(jīng)營性虧損；努力尋找勞動密集型的穩(wěn)定項目，為女職工就業(yè)創(chuàng)造條件；積極籌集資金，清還歷史欠帳(包括職工集資款)；爭取市級文明單位掛牌。
二000年工作的指導(dǎo)思想是：開拓市場，發(fā)展生產(chǎn)規(guī)模；調(diào)整機制，豐富經(jīng)營內(nèi)涵；強化管理，壯大經(jīng)營實力；提高雙效，改善職工生活。
基本工作方針是：穩(wěn)定、充實、提高。即：穩(wěn)定經(jīng)營管理格局，現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置、管理體制原則上保持不變；充實基礎(chǔ)施工與地質(zhì)勘察專業(yè)，適當增加投入，增強市場競爭力；努力提高經(jīng)營(生產(chǎn))的效率與效益，提高全隊整體的經(jīng)濟運行質(zhì)量。
四、鞏固基礎(chǔ)施工業(yè)的'龍頭地位，
保持其創(chuàng)收與安置的主導(dǎo)作用。
2000年國家繼續(xù)實施積極的財政政策，加大在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入，這為我隊基礎(chǔ)施工與勘察專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境，我們應(yīng)緊緊抓住這個難得的機遇，努力開拓市場，壯大自己?；A(chǔ)施工、地質(zhì)勘察專業(yè)是我們自身的優(yōu)勢，也是我們目前賴以生存的主要手段和發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，因此基礎(chǔ)施工、地質(zhì)勘察今后幾年仍然應(yīng)作為我隊優(yōu)先發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
首先要繼續(xù)重視信息工作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域、各施工單位不能局限于現(xiàn)有的服務(wù)領(lǐng)域和市場范圍，要在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，努力爭取新的服務(wù)對象，要繼續(xù)做好市區(qū)周邊城鎮(zhèn)的信息開發(fā)工作，對鐵路、公路、橋梁，水利、港口碼頭方面要重點跟蹤。信息工作除了要滿足我們自身施工力量的需求之外，還應(yīng)為外聯(lián)外協(xié)以及管理型經(jīng)營提供足夠的信息資源?；A(chǔ)施工業(yè)在立足鉆孔灌注樁的基礎(chǔ)上，要增加其它類型的成孔手段與其它成樁類型，地面以下的整個深基坑工程、地面以上的一般工業(yè)與民用建筑都應(yīng)努力開拓。地質(zhì)勘察業(yè)，在資源勘查與工程勘察的基礎(chǔ)上，要向廣義的巖土工程延伸。
其次，要加強項目的施工管理。一公司99年在強化現(xiàn)場管理、挖潛增效方面做出了積極的探索，也取得了明顯效果。今年全隊各施工單位都要積極推廣項目經(jīng)理負責制，狠抓落實，增強制度的可操作性。要堅持以項目養(yǎng)項目的原則，打破“大鍋飯”，要切實保證項目經(jīng)理責、權(quán)、利三者的統(tǒng)一。施工單位都應(yīng)推行“6211”的分配辦法，進一步增強一線施工管理人員的效率成本意識以及質(zhì)量安全意識。
第三：要大力提倡應(yīng)用新技術(shù)，推廣新工藝，努力提高技術(shù)含量。目前，我們施工方面特別是成孔的工藝手段仍比較落后，生產(chǎn)效率不高。對于工期要求緊的項目，我們競爭能力猶顯不足，工藝手段落后是效率低下的主要原因，也是我們參與市場競爭的嚴重障礙，必須下決心改變這種狀態(tài)。我們在擁有高科技手段與高新設(shè)備之前，及時地利用新技術(shù)、新工藝，這是我們提效降耗的主要辦法，隊對于引進、應(yīng)用、推廣新技術(shù)、新工藝的單位和個人將給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策和獎勵，以促進“兩新”的運用與推廣工作。隊工程技術(shù)部門要在這方面拿出相應(yīng)的實施辦法。
五、努力推進各項改革，加快企業(yè)化的進程。
1、進一步完善會計分理制度。99年我隊實行會計分理制以后，總的來看，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，調(diào)動了經(jīng)營者的積極性，較好地促進了生產(chǎn)經(jīng)營工作，但也暴露出―些問題：一是隊計財科對全隊財務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管的職能削弱，不能及時掌握財務(wù)狀況；二是個別財務(wù)分理單位出現(xiàn)了坐收坐支、虛列成本、違規(guī)分配、不按規(guī)定報銷等違反財務(wù)規(guī)定的行為；三是單位之間內(nèi)部結(jié)算中，相互扯皮的現(xiàn)象增多。為了進一步完善會計分理制，今年隊計財科要加強對資金的監(jiān)控：一是各分理處增設(shè)資金流量報表；二是各分理處的財務(wù)專用章收歸計財科統(tǒng)管；三是計財科加大平時審核和監(jiān)控的力度，嚴肅查處違規(guī)行為。通過完善財務(wù)分理制度，更好地發(fā)揮財務(wù)管理對經(jīng)營的服務(wù)與監(jiān)控作用。
2、推行醫(yī)療制度改革。與局系統(tǒng)的另外兩個隊及地方企事業(yè)單位相比，我隊的醫(yī)療制度改革已相對滯后。國家統(tǒng)一推行社會醫(yī)療保險已納入議事日程，宜昌市正在進行這一改革，但要全面正式實行，恐怕還有一段時間。為了盡快改變我隊目前公費醫(yī)療入不敷出的現(xiàn)狀，減少對職工的欠帳，并逐步向社會醫(yī)療保險過渡，從今年開始，隊將推行內(nèi)部職工基本醫(yī)療保險制度。具體方案擬交職代會審議通過后執(zhí)行。
3，進一步推進物業(yè)管理有償化、社會化。從今年元月一日開始，院內(nèi)房、水、電、氣等設(shè)施入戶的維修費用(包括人工費、材料等)，本著誰受益、誰負擔的原則，由住戶個人負擔。全隊房屋的對外出租由物業(yè)管理中心統(tǒng)一管理，任何單位均不得將所管的房屋擅自對外出租。隊對物業(yè)管理處的管理辦法采取在降低補貼的基礎(chǔ)上，實行“限額補貼，限價服務(wù)，盈虧分成”的辦法，今后將逐年減少補貼，直至取消補貼，與社會物業(yè)管理接軌。
4、調(diào)整分配機制。2000年，各經(jīng)營單位承包責任書中關(guān)于分配的條款要作相應(yīng)調(diào)整：實收實支考核有結(jié)余時，先按結(jié)余額的20提取承包人(承包集團)的獎勵，然后再按4：3：3的比例分別提取職工年終效益獎、工資儲備金和發(fā)展基金。適當增加積累，增強發(fā)展后勁。各自收自支單位原則上也要按40％的比例提取發(fā)展基金，不能分光吃盡。職工年終效益獎的發(fā)放辦法，應(yīng)改變過去拿檔案工資和生活補貼、搞平均主義的做法，在綜合考慮崗位責任大小、工作業(yè)績、出勤天數(shù)、工作態(tài)度的前提下，制定相應(yīng)的分配方案，報隊勞資部門備案后執(zhí)行。
六、加強和改善各項管理工作。
以往行之有效的規(guī)章制度要繼續(xù)執(zhí)行，同時，要結(jié)合實效，對已有的但不適應(yīng)的進行修改，使之適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需要。管理人員要帶頭遵章守紀，依法行政，減少管理過程中的隨意性。要建立和完善各級、各個環(huán)節(jié)的責任制度，加強考核和督促檢查，努力做到管理責任區(qū)既不重疊又無空白。
要狠抓管理薄弱環(huán)節(jié)。重點搞好成本管理、資金管理、安全和質(zhì)量管理。要切實改進和加強項目的經(jīng)濟核算，堵塞各種漏洞，制定各種日常性消耗的定額，通過執(zhí)行定額控制成本的支出。全隊履行簽字手續(xù)的所有同志都要做有心人，增強正義感和責任心，不能做簽字的“機器”。安全和質(zhì)量是我們經(jīng)濟工作的支柱和基石，除了認真貫徹已有的規(guī)章制度之外，今年各單位要在制定具體措施方面狠下功夫，僅有規(guī)章沒有措施，重視安全質(zhì)量只是一句空話。安全、質(zhì)量工作無小事，要用具體的措施，要防微杜漸，防患于未然。對于安全、質(zhì)量事故要按照“四不放過”的原則，嚴肅查處安全、質(zhì)量事故的責任者，除承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失外，在評先、考核、獎勵、職稱職務(wù)晉升等方面都要實行一票否決制度。要把加強管理和反腐倡廉結(jié)合起來，紀檢監(jiān)察和審計部門要緊緊圍繞管理的各個環(huán)節(jié)，堅決制止和嚴肅查處經(jīng)濟活動中吃回扣、弄虛作假、違反財經(jīng)紀律、中飽私囊、揮霍浪費等行為。
要堅持制度創(chuàng)新與強化管理相結(jié)合，總結(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷總結(jié)完善，賦予新的內(nèi)涵。要努力學習先進企業(yè)的管理經(jīng)驗和管理理念，不斷更新自身的管理觀點。一公司去年主動組織管理人員學習新管理知識《a管理模式》，這是重視管理的具體表現(xiàn)。全隊各級管理人員都要自覺地學習管理知識，改善管理方法，提高管理水平與創(chuàng)效能力。
七、盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，加快產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
地勘單位能否順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)過渡，關(guān)鍵看其產(chǎn)業(yè)建設(shè)的成效如何。目前我隊產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比較脆弱，新興的多經(jīng)項目，未能發(fā)揮創(chuàng)收與安置的主導(dǎo)作用，部分資產(chǎn)處于閑置狀態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也面臨投入不足、設(shè)備老化、技術(shù)手段單一的問題。加快產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐，首先應(yīng)立足于盤活現(xiàn)有資產(chǎn)。我隊現(xiàn)在主要的呆滯資產(chǎn)是金龍大酒店，盤活酒店這一大筆資產(chǎn)既可以輕裝，也是產(chǎn)業(yè)建設(shè)的資金來源，因此盤活酒店是我們經(jīng)濟工作的頭等大事，要繼續(xù)爭取出售、出租、聯(lián)營。在酒店產(chǎn)權(quán)改變之前，要努力開發(fā)利用，使之發(fā)揮安置與創(chuàng)效的作用。眼前要盡快促進酒店開門營業(yè)，隊將采取靈活的方式、優(yōu)惠的條件對社會招租、招商，內(nèi)部職工有承租經(jīng)營的優(yōu)先權(quán)。凡是對盤活酒店有貢獻的人，隊將給予重獎。
在盤活資產(chǎn)的前提下，要發(fā)展吃飯項目。隨著地勘單位企業(yè)化進程的加快，主體產(chǎn)業(yè)的有無決定著地勘單位的興衰。新項目的選定范圍既可是新的領(lǐng)域、新的行業(yè)，也可是本專業(yè)向外的分支與延伸。今年要重點考慮發(fā)展勞動密集型的項目或適合女工就業(yè)的專業(yè)，在還不具備搞高科技產(chǎn)業(yè)或高附加值產(chǎn)業(yè)的情況下，以安置為主要目的去開發(fā)新項目的可行性更大。
全隊各行各業(yè)都要以現(xiàn)實的條件為依托，尋找對口的市場，尋找相關(guān)聯(lián)的項目，求得不斷發(fā)展，在發(fā)展中解決遺留問題，在發(fā)展中壯大自己。要努力改變?nèi)瞬挪蛔?、資金不濟、手段單一、設(shè)備陳舊、市場狹窄的現(xiàn)狀，挖掘潛力，引進人才、資金、技術(shù)與管理，擴大生產(chǎn)規(guī)模，滿足廣大職工日益增長的物質(zhì)生活需要。
擴大生產(chǎn)規(guī)模，不能無止境地投資。我們不可能在配齊所有的施工與勘察設(shè)備之后再去尋找項目，在資金有償使用的條件下，任何單位都做不到，也沒有必要。我們應(yīng)該由投資型經(jīng)營逐步轉(zhuǎn)向管理型經(jīng)營。所謂管理型經(jīng)營即是以搶占市場、搶抓信息為先行，以系統(tǒng)的科學的管理為主要手段，利用社會的人、才、物為我所用。由生產(chǎn)型向管理型轉(zhuǎn)變，這是經(jīng)營觀念的重大轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該積極地探索，努力實踐，為我隊走向市場尋求新的生存之路。
八、努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍。
要不拘一格的大膽選用人才，把組織考核推薦和引入市場機制、公開向社會招聘結(jié)合起來，按照公開、平等、擇優(yōu)的原則，打破行業(yè)、條塊限制，破除論資排輩、求全責備思想，積極引進各類經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。對社會上一些確實優(yōu)秀的人才，可以采取積極靈活的態(tài)度，大膽引進，為我所用。要建立起干部能上能下、待遇能高能低、優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機制。現(xiàn)在我隊管理與技術(shù)人力資源不足直接制約著我們經(jīng)營活動，沒有足夠的管理與技術(shù)人力資源，擴大生產(chǎn)規(guī)模、轉(zhuǎn)產(chǎn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、上新項目等都無從談起。要采取具體的措施吸引人才、留住人才以改善我隊人才結(jié)構(gòu)，提高隊伍整體對市場的適應(yīng)能力。
要加大培訓的力度，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。今年要創(chuàng)造條件，對全隊中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行一次系統(tǒng)的工商管理知識與法律知識的培訓，對地質(zhì)勘察與施工的機班長要進行應(yīng)知應(yīng)會的培訓，對技術(shù)人員和技工要進行規(guī)程規(guī)范培訓，通過培訓，讓經(jīng)營生產(chǎn)的骨干力量明白崗位工作的道理，從而提高工作質(zhì)量。
要加強后備干部的培養(yǎng)與教育工作。我們提倡在年輕干部中自覺進行講學習、講政治、講正氣的“三講”活動，通過“三講”凈化人生觀、世界觀、價值觀。年輕干部要自覺多做工作多貢獻，少講索取少吹牛，在實踐中鍛煉成長。要有計劃地引進大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生，這是今后我們補充人力資源的主要渠道，也是保證后繼有人的主要途徑。
要加強對干部的考核和監(jiān)督。要加強民主監(jiān)督，積極推進政務(wù)公開制度；要加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定；要加強領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任審計和決策失誤追究制度，對由于違法違紀等人為因素造成單位虧損的中層干部，要依法追究其責任；要加強干部考核工作，對一次考核不合格的，要實行誡勉談話，限期整改，對連續(xù)兩年考核不合格的，就地免職。
九、認真落實“三講”教育的整改。
措施，切實辦好幾件實事。
十五號住宅樓a棟各項前期工作基本就緒，招投標小組已經(jīng)成立，現(xiàn)正在按有關(guān)規(guī)定開展招標工作，一旦施工隊伍確定，即可進入全面施工階段，預(yù)計在10月底竣工交付使用。隊將本著認真組織、依法協(xié)調(diào)、熱情服務(wù)、積極引導(dǎo)的態(tài)度，力爭優(yōu)質(zhì)、低價完成十五號樓的基建任務(wù)。如果進展順利，b棟亦可相繼啟動。
電力增容是我隊一件刻不容緩、急待解決的問題，相關(guān)職能部門要在充分論證、認真調(diào)查的基礎(chǔ)上制定切實可行的方案和日程安排，隊要求在5月底完成全部線路的改造工作。
有線電視并網(wǎng)工作，相關(guān)的工作小組春節(jié)前走訪了有線電視臺，在積極爭取政策優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，進行了必要的摸底工作，由于報名戶數(shù)偏少，且有線電視臺忙于春節(jié)前的線路維修，暫停新戶安裝業(yè)務(wù)，故時間有所推遲。今年，隊要進一步加大工作力度，爭取解決有線電視并網(wǎng)問題。
戶口遷移、住房辦證工作政策性強，資金缺口較大，實施較為困難，但隊一直在作不懈的努力，今年仍將納入隊議事日程，力爭有突破性進展，讓廣大職工滿意。
十、振奮精神，堅定信心，
為實現(xiàn)2000年奮斗目標團結(jié)奮斗。
2000年我隊面臨的形勢仍然嚴峻，困難和問題不少，但是困難并不可怕，可怕的是我們喪失戰(zhàn)勝困難的勇氣和斗志。任何一個成功者的經(jīng)歷都是由心血和汗水鑄成，不可能是一帆風順的；任何一條發(fā)展的道路都布滿荊棘和坎坷，市場經(jīng)濟是強者的舞臺。廣大干部職工隊伍要正視困難，面對現(xiàn)實。更重要的是在困難的時候看到成功的有利條件和我們自身的優(yōu)勢，越是困難的時候，越是需要廣大職工齊心協(xié)力，同心同德，擰成一股繩，處處以大局為重，以公司的整體利益為重，克服小集體利益和個人主義的思想；越是需要廣大職工迎難而上，團結(jié)拼搏，扎扎實實搞好本職工作，以實際行動為公司的發(fā)展建功立業(yè)。
不平凡的99年剛剛過去，世紀之初的2000年充滿希望與挑戰(zhàn)，我們一定要在99年經(jīng)營成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓前進，抓住新的機遇，充實自己，發(fā)展自己，用優(yōu)異的成績?yōu)樾虑晏砉馓聿?，為我隊二次?chuàng)業(yè)譜寫新的篇章!
醫(yī)院職代會院長工作報告篇四
各位代表,同志們：
一、去年工作回顧。
過去的一年，全院干部職工緊緊圍繞醫(yī)院“28字”發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建三甲名院和幸福醫(yī)院為目標，同心同德，真抓實干，各項工作取得了顯著成效，醫(yī)院連續(xù)五年實現(xiàn)了跨越發(fā)展。
---發(fā)展指標優(yōu)化高效。門診診療130711人次，增長32.49%；住院5467人次，增長12．8%；編制床位使用率152%，平均住院55.6天，床位周轉(zhuǎn)9.8次；心理醫(yī)院沒有受到維修影響，診療人次增長59.23%；醫(yī)療收入增長8%，為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻。完成司法鑒定152例，殘疾鑒定1377例，慢病鑒定214例，健康體檢2167人次；物理治療4.8萬人次，收入895萬元，增長232%；藥占比下降2.64個百分點，純收入增加3.08個百分點，還實現(xiàn)了門診量過十萬人、醫(yī)療收入過億的兩個歷史性跨越!
---醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。以迎接三甲復(fù)審為牽動，進一步強化內(nèi)涵建設(shè)。召開了醫(yī)療質(zhì)量與安全專題會議，加強了醫(yī)療核心制度的貫徹落實。舉辦了電子病歷培訓班，健全了三級質(zhì)量控制體系。推行臨床路徑管理，啟用病案管理軟件，提高病案管理質(zhì)量。開展疑難病例討論28次、示教查房42次、院際會診32次；深化整體護理模式，推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程，實行風險評估和不良事件報告制度，加強分級培訓，提高專業(yè)技能。三甲迎評按計劃進行，編印流程、規(guī)范、指南等14種，開展了四輪模擬檢查，職工三甲知識考試參與率達到92%。我院醫(yī)療質(zhì)量正朝著科學化、規(guī)范化的方向穩(wěn)步邁進！
---醫(yī)院功能更加完善。壯大了綜合醫(yī)療?？谇?、婦科診療1654人次，平均增長51%。神經(jīng)內(nèi)科診療3805人次，收治住院373人次，綜合醫(yī)療能力得到提升；強化兒少心理服務(wù)。開展中高考服務(wù)月，推行自閉癥系統(tǒng)治療；突出中醫(yī)特色。成立中醫(yī)門診和調(diào)理室，開展中醫(yī)中藥、針灸推拿等特色服務(wù)，深受患者歡迎；延伸心理服務(wù)。成立心理咨詢室，個體咨詢1618人次，團體治療138次；增開檢測項目。爭取資金188萬元購置了數(shù)字胃腸機、全自動血沉檢測儀、尿常規(guī)自動檢測儀。開展了心臟、頸部血管b超、血凝四項檢查，心電報告實現(xiàn)了集中審核發(fā)送?；炇耀@省級室間質(zhì)控四項優(yōu)秀。經(jīng)過審批安神補心膠囊投入使用，保住了自主品牌，滿足了患者需求。
---科研學術(shù)穩(wěn)步推進。完善了《科研經(jīng)費管理使用辦法》，制定了《碩士研究生招生和導(dǎo)師管理方案》，強化碩士研究生導(dǎo)師團隊建設(shè)，提高帶教質(zhì)量。開展省級科研4項，已經(jīng)結(jié)題兩項。完成市、院級科研各3項。與中國醫(yī)科大學朱剛教授合作，開展《精神分裂癥基因多態(tài)性研究》項目進展順利。先后有8個省市14家醫(yī)院前來招聘洽談，學生就業(yè)率、考研率逐年提升。
---基礎(chǔ)建設(shè)更趨完善。
教學。
樓已經(jīng)完成了主體建設(shè),今年7月將投入使用；完成了一病區(qū)搬遷和慢性女病房籌建，修建的污水站、發(fā)電機組已經(jīng)投入使用，全國首家配備了安檢門；爭取資金完成了門診樓電氣維修等四項安全隱患整改工程，解除了困擾我院多年的雙回路備用電源的問題。自籌資金粉刷了住院樓各病區(qū)，全部更換了電視、空調(diào)，改善了患者住院條件。
---文化建設(shè)卓有成效。開展了傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值觀學習踐行活動，建立了傳統(tǒng)文化學習沙龍，組織了傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀比賽，舉辦了道德講堂8期；深入推進人文化服務(wù)，下發(fā)了《人文化服務(wù)實施方案》，制定崗位人文化服務(wù)公約，開展人文化服務(wù)人人談人人做活動，使人文化服務(wù)理念成為大家的思維方式、行為習慣和自覺行動。全院形成了學習傳統(tǒng)文化、踐行傳統(tǒng)美德的良好氛圍。
---作風建設(shè)不斷加強。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對照“四面鏡子”，聚焦“四風”建設(shè)，召開民主生活會，敢于揭短亮丑，堅持不走過場，認真查擺領(lǐng)導(dǎo)班子和各級干部存在的問題，做到立查立行立改。領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，聽民意，惠民生，解決職工和患者的實際困難28件，教育活動取得了顯著成效。加強廉政文化建設(shè)，落實廉政風險防控。貫徹中央“八項規(guī)定”，加強“九不準”教育監(jiān)管和行政效能監(jiān)察，嚴肅查處違紀違規(guī)問題，有4名職工受到嚴肅處理。全院形成了風清氣正、積極向上的良好氛圍。醫(yī)院榮獲市青年文明號、學習型領(lǐng)導(dǎo)班子標兵等5項榮譽。
---社會影響全面提升。經(jīng)衛(wèi)計委推薦，國家機關(guān)團工委調(diào)研團來我院跟班實踐，他們撰寫的長篇力作《精神衛(wèi)生，你正視過嗎？》，在司法部主辦的《法律與生活》雜志發(fā)表?！吨袊t(yī)院管理》雜志連續(xù)兩期刊發(fā)醫(yī)院專題報道。在匯集了美國、韓國、澳大利亞等國際頂級專家的青島國際醫(yī)學高峰論壇會上，我院的“人文化在醫(yī)院管理中的運用”專題講座，受到與會者一致好評。在中國醫(yī)院管理年會、省精神衛(wèi)生論壇、省?？漆t(yī)院管理等會議上，我院做專題講座8次，接待了來自浙江、江西、遼寧等地20多家醫(yī)院學習考察。承辦的衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球賽，充分展示了醫(yī)院嶄新的精神風貌，主辦的市心理衛(wèi)生協(xié)會換屆會議，確立了我院在全市的專業(yè)核心地位。
---職工利益充分保障。開展了“樹人文精神，建幸福家園”系列活動，讓職工充分享受到醫(yī)院大家庭的溫暖。提高了工人勞保標準，發(fā)放了封閉病區(qū)護士滿勤獎，購買了醫(yī)療責任保險。完成了801名職工的健康體檢，慰問傷病職工67人次，大病救助9人次，42名職工領(lǐng)取了休假旅游補助。職工人均年收入在去年增加2.6萬元的基礎(chǔ)上，今年又增加1.5萬元。至此，我院歷史遺留的職工政策福利待遇問題，在本屆班子基本全部解決了！
各位代表、同志們，今年是醫(yī)院連續(xù)跨越發(fā)展的第五年?；仡欉^去的一年，是醫(yī)院功能更完善，收入結(jié)構(gòu)更優(yōu)化，總收入和純收入提高幅度更大的一年；是精細管理更科學，質(zhì)量標準更規(guī)范，發(fā)展步伐更加堅實的一年；是職工幸福指數(shù)更高，社會影響更大、醫(yī)院地位顯著提升的一年。這些成就的取得，凝聚著全院干部職工的集體智慧、辛勤勞動和無私奉獻，是我們用真心謀劃，用真情做事的結(jié)果。在此，我代表醫(yī)院黨政班子，向辛勤工作在各個崗位的干部職工，以及支持你們工作的家人，致以崇高的敬意和衷心的感謝！
雖然醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在一些不容忽視的問題。一是制度的貫徹和執(zhí)行力度不夠，規(guī)范化、精細化、科學化管理還不到位；二是對病人的風險評估預(yù)測防控能力不夠，特別是對軀體疾病的診治能力缺乏；三是人文化服務(wù)還沒有全部深入人心，表情冷漠、方式粗暴的問題還仍然存在，個別醫(yī)護人員甚至態(tài)度蠻橫、野蠻待患、故意刁難，與人文化服務(wù)的要求差距甚大；四是學習氛圍不濃，科研能力較弱，與國內(nèi)三甲名院的要求不相適應(yīng)；五是個別職工責任心不強，崗位履職不好，不按規(guī)章操作，甚至玩忽職守，以致于出現(xiàn)了兩起醫(yī)療不良和糾紛事件，突破了年度“雙零”目標中，醫(yī)療糾紛零出現(xiàn)的目標，給醫(yī)院造成了較大的負面影響和經(jīng)濟損失，教訓極其慘痛。
千里之堤毀于蟻穴。發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決好問題，不但是對事業(yè)負責、對醫(yī)院負責、更是對自己負責。我堅信，醫(yī)院有團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子，有勇于擔當?shù)闹袑痈刹?，有精益求精的專家團隊，有奮進向上的職工隊伍，所有前進中的問題一定會得到很好解決！
二、形勢任務(wù)。
從醫(yī)院現(xiàn)階段所處的形勢看：我們醫(yī)院實現(xiàn)連續(xù)五年高速發(fā)展。從主要數(shù)字指標來看：年門診量由兩萬多人次，突破十三萬人次；日在院患者由300多人猛增到926人；醫(yī)療業(yè)務(wù)收入由兩千多萬元，突破億元大關(guān)；從發(fā)展的品質(zhì)來看：學科建設(shè)日趨成熟、人才建設(shè)成效顯著、服務(wù)功能全面拓展、醫(yī)院管理更加規(guī)范、業(yè)內(nèi)地位日漸提高，技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)步入系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道。今后，醫(yī)院的發(fā)展要由保生存、保福利，向全面健康發(fā)展轉(zhuǎn)變；由注重經(jīng)濟效益，增加經(jīng)濟總量，向注重提高質(zhì)量內(nèi)涵和實施人文化服務(wù)轉(zhuǎn)變；由注重醫(yī)院基礎(chǔ)硬件建設(shè)，向多角度、全方位，軟硬件整體提升轉(zhuǎn)變。使我們的醫(yī)院由打基礎(chǔ)、?；尽⒆ス芾怼⒒菝裆?，向建機制、強內(nèi)涵、抓規(guī)范、重人文的全面提升，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展歷史上的再一次新跨越。
把握當前醫(yī)院發(fā)展所處的新形勢，認清國內(nèi)政策走向的總趨勢，遵循醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮醫(yī)院近幾年積累的優(yōu)勢，抓住醫(yī)院難得發(fā)展機遇，把不利因素轉(zhuǎn)化為有利條件，把思想壓力轉(zhuǎn)化為工作動力，我們就一定會適應(yīng)新常態(tài)，謀求新發(fā)展。為此，今年我們著重在五個方面下足功夫。一是在提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)上下功夫。采取新措施、使用硬手段，建立新機制，切實提高醫(yī)療質(zhì)量、教學質(zhì)量、科研學術(shù)質(zhì)量；二是在加強依法治院上下功夫。就是依法依章管理，精簡完善制度，監(jiān)督執(zhí)行制度，讓醫(yī)院的各項工作在制度的框架內(nèi)高效運行，用硬手段約束行為底線，做到有章可依，違法必究；三是在保障醫(yī)院安全上下功夫。突出監(jiān)管責任，規(guī)范技術(shù)流程，嚴格隱患整改，確保生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、政治安全、輿情安全；四是在人文化服務(wù)上下功夫。人文化服務(wù)大有可為，大有作為，是醫(yī)院發(fā)展軟實力的硬手段、金品牌。所以，全院職工的服務(wù)意識要有新轉(zhuǎn)變、精神狀態(tài)要有新提升、服務(wù)措施要有新動作、服務(wù)水平要新提高。把人文化服務(wù)做實做好，做出更大的成效。
三、
來年工作安排。
我們要深入落實黨的十九屆四中全會精神，以內(nèi)涵建設(shè)為核心，以三甲復(fù)審為動力，加強精細化管理，力推人文化服務(wù)，深化依法治院，力爭實現(xiàn)：醫(yī)療糾紛零發(fā)生（不發(fā)生到院里和市里上訪的醫(yī)療糾紛）、安全事故零發(fā)生（不發(fā)生醫(yī)療、生產(chǎn)、生活等被上級認定的安全事故）、違反法律法紀事件零發(fā)生（不發(fā)生上級認定的違反黨風廉政和“九不準”等問題），醫(yī)療護理質(zhì)量明顯提升，全院職工素質(zhì)明顯提升，醫(yī)院社會影響明顯提升的“三零三升”目標。
（一）強化內(nèi)涵建設(shè)，全面構(gòu)建質(zhì)量效率管理長效機制。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的命脈。要牢固樹立質(zhì)量就是信譽、質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是責任、質(zhì)量就是安全的觀念，做到質(zhì)量管理不松勁，監(jiān)督檢查不打折，獎懲兌現(xiàn)不含糊。
（二）強化教研培訓，全力提升現(xiàn)代精神衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展品質(zhì)?？蒲心芰图夹g(shù)創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的支撐，是醫(yī)院實力、業(yè)內(nèi)地位的象征。加強業(yè)務(wù)學習管理。創(chuàng)造學習條件，營造學習氛圍，實行多站式、全方位的考試考核，對不稱職人員做出崗位調(diào)整或處罰，并與目標考核和職稱聘任等相結(jié)合。開展崗位練兵和技術(shù)競賽，聚才引智，不拘一格選人用人，促進“人才”快速成才。組建精神醫(yī)學、兒少心理、老年心理、成人心理、英語交流等學習小組，實施人才定向培養(yǎng)。強化教學管理。完善帶教老師考評制度，對教師進行定期考試考核，優(yōu)勝劣汰，實行動態(tài)管理。強化師資隊伍建設(shè)，完善教學助理管理辦法，增加教師和研究生導(dǎo)師團隊，開展教學督導(dǎo)，提高教學質(zhì)量。
（三）加強經(jīng)營管理，全面提高社會經(jīng)濟效益。目前，醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略清晰可行，學科體系初步建立，服務(wù)功能日臻完善。進一步加強精細管理，提高效率效益成為今后工作重點。加強財經(jīng)和物價管理。堅持重大事項集體討論原則，嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算管理，嚴控“三公”經(jīng)費支出。醫(yī)院財務(wù)要研究財經(jīng)政策、執(zhí)行財務(wù)政策，杜絕相悖違規(guī)，向規(guī)范管理和經(jīng)營分析轉(zhuǎn)變。物價管理要認真研究物價政策，做到合理檢查、合理診治、合理收費，為醫(yī)院穩(wěn)步增收獻計出力。加強成本控制。以最高的效率、最低的成本、最優(yōu)的品質(zhì)，提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)，核心是消除浪費、優(yōu)化流程、持續(xù)改進和創(chuàng)造價值。經(jīng)營管理要向收入結(jié)構(gòu)分析、收費方式指導(dǎo)和成本核算控制轉(zhuǎn)變。加強辦公用品、醫(yī)用耗材、水電氣等后勤保障物資的管理。強化監(jiān)管考核，實現(xiàn)自律和約束相結(jié)合，把精細化管理抓實抓出成效。
（四）深化人文服務(wù)，打造醫(yī)院人文化服務(wù)“金字招牌”。近幾年，我們倡導(dǎo)的人文化服務(wù)理念，贏得了專家學者和業(yè)內(nèi)同行的一致肯定，也經(jīng)受了醫(yī)院快速發(fā)展實踐的檢驗。必須一以貫之，形成常態(tài)。繼續(xù)弘揚傳統(tǒng)文化。組織開展“學國學、強素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動，“樹人文精神，建三甲名院”主題文化活動，舉辦傳統(tǒng)文化系列講座，召開傳統(tǒng)文化與人文化服務(wù)分享會，倡導(dǎo)《弟子規(guī)》學習與應(yīng)用，深化道德講堂內(nèi)涵，加強職工“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育，特別是要加強年輕醫(yī)護人員的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的教育培訓，提升全員文化素養(yǎng)。加強人文化服務(wù)評議。建立人文化服務(wù)推行指導(dǎo)、效果評估、逐步提升的工作機制，要通過開展人文化服務(wù)，不斷完善醫(yī)院功能，提升服務(wù)品質(zhì)，提高團隊素質(zhì)，打造醫(yī)院人文化服務(wù)的金字招牌，讓人文化服務(wù)成為醫(yī)院永續(xù)輝煌的能量源泉。
各位代表、同志們，讓我們在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，以良好的狀態(tài)想事，以務(wù)實的作風干事，以負責的態(tài)度成事，共同開創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)更加美好的明天！
醫(yī)院職代會院長工作報告篇五
提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預(yù)付制度，下面是整理的關(guān)于2019醫(yī)院職代會。
范文，歡迎閱讀參考!
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
2019年是我院實施“十三五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎(chǔ)、擴規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來，我院以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨代會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢學科，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查16832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查16870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升16.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27167人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。
進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
進一步強化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強科室對不良事件的上報，以定期舉辦法律法規(guī)知識培訓、醫(yī)療。
規(guī)章制度。
學習、醫(yī)護診療行為規(guī)范培訓及定期召開醫(yī)患座談會等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識。通過院長親自抓、分管院領(lǐng)導(dǎo)具體管、科主任為第一責任人的齊抓共管的形式，達到了三個顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。
進一步推行臨床路徑管理。對已確定的十個病種臨床路徑進一步加大宣傳動員力度，并以科室業(yè)務(wù)開展實際統(tǒng)籌進行病種上報和范圍擴大，2019年完成臨床路徑診療病例919例，同時上報病種增加到11個。通過開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費，使患者以較低的醫(yī)療費用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，減輕了群眾的就醫(yī)負擔。
進一步加強醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進行了改擴建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預(yù)付制度，打破了多年來醫(yī)?；鹩舍t(yī)院墊付的被動局面;新農(nóng)合患者住院費用補償實現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務(wù)，使患者在出院時就可以得到住院補償金。2019年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費用6475.6萬元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費用2067.4萬元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計2775.2萬元，其中住院醫(yī)保2084.9萬元，門診刷卡690.3萬。2019年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長110.5%，總住院費用4373.54萬元，比同期增長124.35%，醫(yī)院墊付補償金額2110.96萬元，比同期增長288.59%。次均住院費用6995元，比同期增長6.58%。回籠資金1226.4萬元。
進一步加強醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會會議，對照三甲醫(yī)院評審標準，就完善醫(yī)院感染管理要求進行了討論論證并形成進一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報率為0;環(huán)境細菌學監(jiān)測采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報1938例，上報率100%;采集流感樣病例標本478份，檢出流感病例91份，陽性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計分析上報，如afp病例監(jiān)測、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個案調(diào)查工作。
以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標準，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評審中病歷質(zhì)量檢查標準為依據(jù)，進一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強終末病歷質(zhì)量控制。2019年對醫(yī)院病案首頁進行了改版后，通過科室質(zhì)控管理小組的逐級審核把關(guān)及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級病案率達到了90%。
完善門診管理制度，狠抓門診服務(wù)質(zhì)量。一是制定了《關(guān)于加強門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務(wù)人員培訓，強化了門診服務(wù)質(zhì)量;二是加強預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、專家電話等形式進行預(yù)約診療;三是完善門診便民服務(wù)，實行了門診電子叫號、門診患者就診一站式服務(wù)，同時加強門診分診導(dǎo)醫(yī)人員服務(wù)規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。
急救預(yù)警機制不斷完善，醫(yī)院公益性進一步彰顯。今年醫(yī)院對4個救治專家小組重新進行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應(yīng)急事件的第一指揮及責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔任各個救治小組的組長，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫塌方事故及多次重大車禍事故的救援保障。繼續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺的管理和正常運行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務(wù)。同時，認真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務(wù)21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈設(shè)備、物資34臺(件)，累計資金11萬余元。
全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成門診量18812人次，收治病人1613人次，各類手術(shù)579臺次，輸液11689人次，各種治療19479人次，搶救患者16人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實行了所有藥品零差率銷售，落實“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。
積極申報省級科研項目，努力提高科研水平。2019年全院科研立項39項，申報省級重點科研項目8項，其中甘肅省自然科學基金項目1項，甘肅省科技支撐計劃項目2項，甘肅省民生科技項目5項，申請資金達220萬元，較2019年相比增長了166%;同時申報國家科技部國家惠民科技項目1項，填補了我院申請國家級科研基金的空白。今年有13項科技成果獲酒泉市科技進步獎獲，2項科技成果獲甘肅醫(yī)學科技獎。3項科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎的評審，其中2項獲三等獎，填補了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎的空白。1項科研項目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學技術(shù)研究課題，獲資助資金2萬元。
大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，多方搭建學術(shù)交流平臺。一是加強院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關(guān)科室疑難危重病例討論164次，外請專家80余人次來我院進行會診、手術(shù)指導(dǎo)，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術(shù)難題，提高了全院的診療技術(shù)水平;二是認真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學培訓，全年舉辦業(yè)務(wù)學習22次，傳染病培訓5次，抗菌藥物專項培訓1次，風濕病規(guī)范診療培訓1次;三是積極開展各類學術(shù)活動，舉辦了4個省級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班、4個市級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班和第三期中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓班。
加強實踐教學管理。全年接收來院進修人員49人、實習39人，按照學習進度表進行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學習和考核，保證了教學工作的順利開展。同時，做好“兩段式”教學管理，不斷加強師資隊伍建設(shè)，提升了教學質(zhì)量和教學管理水平。
一年來，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實省、市衛(wèi)生部門《關(guān)于進一步加強醫(yī)師“四排隊”和醫(yī)療機構(gòu)“八排隊”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實促進合理用藥、合理治療、合理收費，著重在監(jiān)管下功夫，用績效與量化考核治理過度醫(yī)療。
一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標采購和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標采購，采購品規(guī)1028種，其中基本藥物339個品規(guī)，非基本藥物689個品規(guī)。同時嚴格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購入計劃入手，強調(diào)藥品質(zhì)量驗收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國性的藥品質(zhì)量清查工作，進一步保障了用藥安全。
二是進一步落實合理用藥獎懲管理辦法。每月對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，并將獎懲結(jié)果進行全院通報。全年處方點評1200張，納入績效考核醫(yī)師282人，獎勵174人，處罰108人，點評醫(yī)囑938份，獎勵259人，處罰110人。對抗菌藥物使用進行監(jiān)測，階段性專項點評抗菌藥物應(yīng)用病例450份，進一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應(yīng)用。
三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓。全年舉辦省、市級抗菌藥物及臨床合理用藥培訓班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護人員宣傳合理用藥知識，對每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進行通報批評。
四是制定實施《酒泉市人民醫(yī)院2019年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治。
活動方案。
》，貫徹落實好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級管理制度》，繼續(xù)通過醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進行限定。同時制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警實施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用考核細則》，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況特別是對限制使用和特殊使用類藥品進行監(jiān)測，及時對不合理使用情況進行及時干預(yù)。
五是加強臨床藥學工作，繼續(xù)強化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對藥物使用的會診指導(dǎo)和抗菌藥物的應(yīng)用監(jiān)測，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。
六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費用負擔。一年來醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學委員全體會議，通過完善強化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預(yù)，促進我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。
1.學科建設(shè)得到加強。繼續(xù)加強重點學科人才培養(yǎng)及設(shè)備支持，對原已認定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科七個市級重點學科及擬申報的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個科室進行了市級重點學科申報，通過多渠道進行了專業(yè)團隊人員培訓和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展始終處于本地區(qū)領(lǐng)先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應(yīng)中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報市政府批復(fù)，納入醫(yī)院一體化管理，同時調(diào)整學科發(fā)展方向，在人、財、物等方面給予扶持，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
2.人才隊伍建設(shè)得到提高。一是根據(jù)2019年人才培訓計劃，醫(yī)院繼續(xù)強化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關(guān)系，安排外出進修人員24人，參加短期學習班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術(shù)水平;二是繼續(xù)加強對年輕醫(yī)師的“三基三嚴”培訓。全年業(yè)務(wù)培訓10余次，專家講座10次，促進了年輕醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升;三是加強人才梯隊建設(shè)，一年來醫(yī)院組織參加人才招聘會3次，通過理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強了醫(yī)院人才儲備;四是開辦了蘭州大學第一臨床醫(yī)學院酒泉研究生班，目前有40名學員參加學習，為醫(yī)院高學歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。
醫(yī)院對“三甲”技術(shù)指標中未開展的19個項目制定了階段完成目標，各科室上報新業(yè)務(wù)、新技術(shù)58項，確定了部分開展的三甲技術(shù)指標替代項目。同時，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于開展三甲醫(yī)院技術(shù)指標的通知》、《關(guān)于2019年新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術(shù)指標考核辦法、新業(yè)務(wù)新技術(shù)考核辦法。對部分開展及未開展項目病例調(diào)取原始病歷逐一進行了審核，有51例符合技術(shù)指標項目要求，并進行了專項獎勵，對三甲技術(shù)指標全部開展的科室獎勵2019元，部分開展及未開展項目中開展的每例獎勵1000元，共獎勵69000元。向上級行政部門申報開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務(wù)，血液透析、腹膜透析業(yè)務(wù)已通過甘肅省血液凈化管理委員會的評審。
1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評。
2.繼續(xù)堅持發(fā)展抓項目，以項目促進發(fā)展。2019年，醫(yī)院搶抓政策機遇，統(tǒng)籌兼顧地進行了醫(yī)院建設(shè)的項目申請及論證審批工作。截至目前，總投資達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復(fù)將西大街小學教育用地按照商業(yè)服務(wù)用地劃歸醫(yī)院作為項目用地，目前正在積極進行項目實施前的準備工作;525萬美元以色列政府貸款已經(jīng)國家發(fā)改委審批后進行了設(shè)備采購招標，并與飛利浦公司簽訂了購置3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct項目合同，設(shè)備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設(shè)備裝備水平和診療服務(wù)能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項目和市級重點兒科病區(qū)建設(shè)項目已申報國家發(fā)改委，有望2019年審批啟動。
3.規(guī)范項目建設(shè)的財務(wù)管理，加強項目資金監(jiān)管。進一步加強項目管理，嚴格按照工程進度、任務(wù)要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實招投標程序，規(guī)范財務(wù)審批程序，通過財務(wù)審核和基建審核強化工程資金的監(jiān)管力度，全部項目資金支付實行了定期會議集體討論制度。同時，配合酒泉市審計局對門診內(nèi)科綜合樓項目及東街分院改造工程進行了審計，核減工程款162萬元。
完善護理質(zhì)控組織，護理質(zhì)量管理持續(xù)跟進。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，強化了對護理管理人員崗位培訓，年內(nèi)分3次對各層次護士長進行管理培訓，其中一年內(nèi)護士長培訓2次，一年以上護士長培訓1次;積極組織護理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓7次。同時，派送護士長外出學習、進修24人次;二是在繼續(xù)充實護理管理組織體系的基礎(chǔ)上，組成由全院護士長參加的二級質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級質(zhì)控職責，定期對全院護理質(zhì)量進行檢查，通過護理層級質(zhì)控，有效地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進;三是重視護理核心制度的考核，強化安全意識。全年組織3次全院護理人員考核，平均成績90.5分，考核合格率88%。
護理培訓與科研教學工作取得新進展。按照護理人員分層培訓的要求，對新入院護理人員進行崗前培訓37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓班10次，其中五年內(nèi)護理人員培訓班2次，考核通過率100%。年內(nèi)護理科研立項8項,2項榮獲市級科技進步獎。全年共接受護理實習生123人次，開展護理技術(shù)與實踐課程培訓54次。接待來院進修學習人員20人次，外出進修學習52人次。
持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強化基礎(chǔ)護理，完善了護理服務(wù)流程，加強了護患交流，患者滿意度達到97.9%;二是開展了護理崗位大練兵活動，并以科室為單位有計劃、分層次進行了培訓、考試，355人參加了全院護理崗位大練兵考核，平均成績90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，截至目前優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀護士長”，心內(nèi)科等4個科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進護理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。
護理指標完成情況。護理文書書寫合格率92.2%，危重病人護理合格率95.6%，一般病人護理合格率97.3%，無菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護理技術(shù)操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對護理工作的滿意度97.93%，三基培訓率100%，特級護理27030人次，生活護理164878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1676808人次，一級護理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育169427人次，護理業(yè)務(wù)查房882次。
1.醫(yī)院管理隊伍建設(shè)明顯增強。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。按照市委《市直機關(guān)和市屬事業(yè)單位科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗實施辦法》的要求，對放射科主任等10個職位實行了競爭上崗，對試用期滿一年的6名干部進行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級后備干部。同時，加強中層干部科學化管理培訓，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。
2.醫(yī)院信息化建設(shè)跨上新臺階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗報告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺的聯(lián)網(wǎng)對接，刷新了藥品目錄，實現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時結(jié)報。強化了醫(yī)療收費項目管理，建立了醫(yī)院診療收費控制平臺。完善了費用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費的透明度和可信度。
3.院務(wù)公開進一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開的有關(guān)要求，醫(yī)院對需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報紙等多種形式進行了公開。一是實行醫(yī)用物資公開招標，全面實行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標采購和零差率銷售、零庫存管理;二是強化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)理念,對醫(yī)務(wù)人員信息、醫(yī)療服務(wù)收費價格、藥品價格等信息全面公開;三是對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。
4.內(nèi)部審計工作進一步加強。今年以來，醫(yī)院再次對全院所有科室的收費項目進行清理審計，嚴格執(zhí)行省、市物價局制定的醫(yī)療收費標準，對科室收費內(nèi)容進行監(jiān)督指導(dǎo)，提升對臨床科室收費管理規(guī)范化培訓力度，過度醫(yī)療現(xiàn)象得到進一步遏制。同時，按照《審計法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》的要求，加強了院內(nèi)審計工作，徹底清除了不合理的收費項目，完成了對新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對，完成了對醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計。
5.社會管理綜合治理工作成效顯著。一年來，通過全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會管理綜合治理工作取得了較好成效，營造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級簽定了年度社會治安綜合治理目標管理責任書，持續(xù)加強綜合治理目標管理責任制的落實。二是在做好日常安全防護工作的基礎(chǔ)上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對全院安全工作進行重點排查，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認真開展法制宣傳教育，同時按司法部門要求組織縣級干部和職工共計800余人進行了干部普法知識答卷活動，進一步加強職工學法、懂法、守法、用法的自覺性，推動醫(yī)院法制化水平不斷提升。
1.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)取得顯著成效。以效能風暴行動為契機，在全院開展了“提升服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”重點整治活動，對全院1100余名職工分四批進行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會群眾的有效監(jiān)督。通過學習提高、組織實施和總結(jié)交流三個階段的工作，加強了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和職業(yè)能力建設(shè)，有效提升了服務(wù)形象和水平?！捌咭弧鼻跋Γe辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。
2.完善醫(yī)德考評制度，建立了醫(yī)德考評長效機制。今年醫(yī)院進一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法及考評標準》，堅持科主任負責制，把醫(yī)德考評各環(huán)節(jié)落實到科室，堅持科室月考評、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個人自評、科室考核評價的基礎(chǔ)上，醫(yī)院考評領(lǐng)導(dǎo)小組對全院1373名醫(yī)務(wù)人員進行了醫(yī)德考評，184名同志考評為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評為良好,占86.16%;考評為一般6人,占0.44%。通過不斷完善醫(yī)德考評制度，醫(yī)務(wù)人員的責任意識、主動意識、服務(wù)意識進一步增強。
3.黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)得到加強。深入開展“作風轉(zhuǎn)變年”、“黨風廉政年”活動和效能風暴行動，堅持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀委領(lǐng)導(dǎo)和行政分管領(lǐng)導(dǎo)與科室主任分別簽定了《科室廉政建設(shè)責任書》。結(jié)合黨風廉政建設(shè)年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風險防控工作的實施方案》，按階段工作要求進行了全院動員、權(quán)力申報確認、職業(yè)權(quán)力和職務(wù)權(quán)力的風險點、內(nèi)控點確認、權(quán)力等級確定和各崗位工作職責雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時，加強物資、設(shè)備、藥品采購監(jiān)督工作，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽。繼續(xù)堅持民主評議行風活動，全年開展職工對領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務(wù)后勤科室滿意度調(diào)查4次共計1926人次，滿意度達到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會監(jiān)督員及社會各界發(fā)放行風評議問卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會22場次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包160件，累計退款金額90800元，群眾滿意度達到了96%以上。
4.關(guān)心職工切身利益，職工凝聚力得到增強。2019年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設(shè)的同時，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在2019、2019年連續(xù)上調(diào)2%的基礎(chǔ)上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國家相關(guān)薪資政策，已全部足月、足額落實了職工津貼、普調(diào)工資及值班費，并對2019、2019年上調(diào)工資在12月份進行了一次性足額補發(fā);三是為了穩(wěn)定護理隊伍，激發(fā)年輕護理人員的工作積極性，提高了護理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護士46名，對227名代理人員按照考核等次按時兌現(xiàn)了考核工資，對17名代理制臨床護理人員落實了同工同酬。
5.充分發(fā)揮群團組織作用，大力營造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會，征集到有關(guān)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進行了落實;二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團代會，選舉產(chǎn)生了新一屆團委、青工委班子，對各團支部班子進行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災(zāi)區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學雷鋒義診、“愛心毛衣”、圖書捐贈、無償獻血活動和青年聯(lián)誼活動;五是關(guān)心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨生子女證及生育指標18人;六是落實老干部各項待遇和政策，關(guān)心重視老干部生活，每逢離退休領(lǐng)導(dǎo)、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都進行慰問，并發(fā)放節(jié)日慰問金，組織召開了離退休老黨員座談會，組織6名副縣級以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風電基地參觀學習，組織老年門球隊參加了市上相關(guān)部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動;八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過新聞報刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和典型人物事跡的宣傳報道。
自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動以來，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的實施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計劃》，扎實開展了系列幫扶活動。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進行了深入、細致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時開展了政策宣講活動，使當?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動，共收到捐款10萬余元，并以每戶1000元的標準落實幫扶資金31000元，落實兒童營養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動，發(fā)放了價值2019余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈了3000元的支部活動經(jīng)費，向村衛(wèi)生室捐贈了寫字臺、電腦、紫外線消毒車等價值5000余元的物資設(shè)備，向村文化室捐贈了各類圖書300余冊。通過開展“雙聯(lián)”行動，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務(wù)的意識得到進一步增強，貧困村的基礎(chǔ)條件得到了一定的改善，收入水平進一步提高。
從10月份開始，醫(yī)院已正式進入三甲醫(yī)院復(fù)審準備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復(fù)審迎檢實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)了9個工作小組，同時各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準》進行了任務(wù)分解，形成了一級抓一抓、層層負責、全員參與的工作機制。下一步將在全院自查自糾的基礎(chǔ)上，針對自身存在的不足，重點將集中在對照標準完善各項制度、合理安排工作流程、嚴格技術(shù)操作規(guī)范、加大醫(yī)務(wù)人員培訓、持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量等方面。
在過去一年里,我院各項工作按照年初的計劃圓滿地完成了目標任務(wù)，取得了顯著的工作成績。這些成績的取得，是在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)幫助下，全面落實科學發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的醫(yī)務(wù)工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實還有待進一步加強，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高;二是醫(yī)院人才隊伍建設(shè)有待加強，高精尖專業(yè)技術(shù)人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才;三是“三甲”醫(yī)院個別技術(shù)指標和前沿醫(yī)學技術(shù)還沒有得到全面的開展，醫(yī)院技術(shù)水平有待進一步提高;四是醫(yī)院診療服務(wù)流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識不強，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)職務(wù)聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2019年是全面貫徹黨的xx大精神、進一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復(fù)審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是：全面落實科學發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項目建設(shè)、重點學科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)為重點，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升標準化、科學化、規(guī)范化管理水平，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力，促進醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。
門診量達404057人次，較上年增長5%;年出院人次達28967人次，出院病人數(shù)增長12%。床位使用率達到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;?？崎T診到位率達到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報率達到100%;成份輸血率大于95%。
(一)全力做好“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評工作，促進醫(yī)院科學化、規(guī)范化建設(shè)。
為適應(yīng)公立醫(yī)院改革要求，加強醫(yī)院自身建設(shè)和管理，提高整體服務(wù)能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2019年完成“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評工作。為保證“三甲”復(fù)審工作的扎實、有序推進，醫(yī)院將對照國家2019版等級醫(yī)院評審標準，在明確工作任務(wù)、深入自查自糾的基礎(chǔ)上，年內(nèi)重點抓好整改落實工作。實行目標責任制和責任追究制，逐級負責，層層落實，全員參與，責任到人。醫(yī)院等級復(fù)審辦公室根據(jù)進度進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并運用pdca原理不斷整改完善，有重點、有計劃、有步驟地改進提高。同時，定期召開“三甲”復(fù)審工作匯報會及經(jīng)驗交流會，每月以簡報形式對等級復(fù)審準備工作進行階段性小結(jié)，分析存在的問題，部署下一階段工作重點，對各小組、各科室工作情況進行通報，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保醫(yī)院各項工作年內(nèi)達標，順利通過復(fù)審。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。
1.嚴格落實核心醫(yī)療制度。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化各項醫(yī)療制度和護理制度的執(zhí)行，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點抓好首診負責制、三級查房制度、疑難危重病人討論制度、會診制度、查對制度、交接班制度等核心制度的檢查落實;繼續(xù)堅持院科兩級醫(yī)療安全與月分析制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問題;完善醫(yī)療安全防范機制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預(yù)警防范措施，落實醫(yī)療缺陷責任追究制，對出現(xiàn)的糾紛及時分析、總結(jié)、反饋問題，防止再次發(fā)生。同時，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)。
2.加強門急診管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點做好以下工作：一是加強專家專科門診管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院《關(guān)于加強門診管理的規(guī)定》，提高?？茖＜议T診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應(yīng)機敏、行動迅速、救治有效;三是加強對醫(yī)院急救綠色通道的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督，重點加強急救中心、手術(shù)室、藥房、檢驗科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項醫(yī)療管理制度的嚴格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對處置能力及救治水平;四是定期舉行應(yīng)急演練活動和醫(yī)務(wù)人員培訓，對“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進行升級改造，完善急救設(shè)備、車輛配置，提高應(yīng)急保障能力。
3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個病種的臨床路徑工作基礎(chǔ)上，2019年繼續(xù)增加7個病種納入臨床路徑管理。同時，完善臨床路徑工作制度及流程，加強醫(yī)務(wù)人員培訓，督促醫(yī)務(wù)人員主動配合并按照既定的路徑規(guī)范實施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺，做到實時監(jiān)測;加大獎懲力度，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員開展臨床路徑工作的積極性。
4.強化臨床藥事管理。嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品價格政策，實行藥品網(wǎng)上集中采購，加強藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時采購供應(yīng);制定和完善藥事管理及持續(xù)改進的制度、規(guī)定、流程、預(yù)案等sop文件;持續(xù)加強臨床藥學工作，通過開展處方點評、科室會診、病例討論、動態(tài)監(jiān)測等工作促進臨床合理、安全、經(jīng)濟用藥;落實醫(yī)院合理用藥獎懲管理辦法，對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，每月對獎懲結(jié)果進行通報;持續(xù)推進抗菌藥物專項整治活動，嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級管理和相關(guān)制度，促進抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強度等指標的下降;持續(xù)推進規(guī)范化庫房和藥房建設(shè)，加強藥品出庫、藥品養(yǎng)護、調(diào)劑管理和購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。
5.提升科研教學水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務(wù)人員進行科學實驗和開發(fā)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的激勵制度，設(shè)立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點實驗室條件和設(shè)施，爭取重點學科實驗室條件設(shè)施達到三甲醫(yī)院的標準和要求;積極爭取省級科研項目的資助資金支持，加強同類學科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項目的新亮點，進行有針對性扶持，同時邀請省內(nèi)外知名專家進行科研立項把關(guān)、科研方法指導(dǎo)工作，進一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學校及各基層醫(yī)療單位來院實習、進修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學工作，創(chuàng)新教學模式，提高教學質(zhì)量，落實教學管理工作考核制度，加強學生安全管理，開展教學質(zhì)量評比活動，使兩段式教學工作有目標、有抓手、有考核、有提高。
1.加強重點?？平ㄔO(shè)，大力培育優(yōu)勢學科。加強臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學科優(yōu)勢，大力支持特色學科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢學科，對弱勢學科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，提高醫(yī)院整體技術(shù)實力。一是繼續(xù)加大對省級重點學科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先地位;二是積極申報心內(nèi)科為省級重點學科，并力爭在2019年通過評審;三是在目前已有7個市級重點學科的基礎(chǔ)上，積極組織申報呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個科室為市級重點學科;四是強化醫(yī)技科室建設(shè)，提升診療水平，在資金、設(shè)備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設(shè)科室建設(shè)，按照?？萍夹g(shù)規(guī)劃目標和新技術(shù)的開展，有計劃地加強醫(yī)療基本設(shè)備配置和培養(yǎng)、引進人才，促進學科建設(shè)水平全面提升;六是加強癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復(fù)建設(shè)，并在10個科室建立中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務(wù)，認真落實《中西醫(yī)相互會診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應(yīng)急制度》、《中西醫(yī)相互學習交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進中醫(yī)工作健康發(fā)展。
2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強學科帶頭人培養(yǎng)，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。一是繼續(xù)加大對省、市重點學科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學科發(fā)展的需要選送學科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學科骨干和高年資醫(yī)護人員50人外出進修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)和管理，加強對新進院醫(yī)生的培訓及考核，強化“三基三嚴”培訓考核管理力度，對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學習機會，強化業(yè)務(wù)理論知識培訓，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對在規(guī)定的時間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進高學歷人才，加強醫(yī)院在職研究生課程進修班學員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊伍的學歷水平。
3.加強醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持每月1次全院業(yè)務(wù)學習，積極邀請上級專家進行專業(yè)知識培訓講座和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術(shù)應(yīng)用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務(wù)學習學分授予的依據(jù)。積極開展省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，力爭年內(nèi)開展5個以上，同時加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學教育活動，提高辦班質(zhì)量。
(四)堅持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
1.加大技術(shù)引進和推廣，形成我院特色技術(shù)優(yōu)勢。積極鼓勵學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術(shù)項目的添平補齊工作，科主任要作為第一責任人，積極引進和推廣新的專科業(yè)務(wù)發(fā)展項目，每個科室要有兩項以上新技術(shù)開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務(wù)工作目標責任書，促進高新業(yè)務(wù)技術(shù)的開展，不斷增強科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實開展大練兵活動，最大限度開發(fā)設(shè)備資源優(yōu)勢，提高診療水平;加強與上級醫(yī)院的合作交流，積極邀請院外專家及團隊來院業(yè)務(wù)交流和學術(shù)指導(dǎo);舉辦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)成果展，并在全院樹立業(yè)務(wù)標兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的典型事跡，在全院形成“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。
2.規(guī)范臨床診療技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。加強新技術(shù)、新項目的準入管理，凡開展的新項目必須由科室進行論證后書寫申請報告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對開展的新技術(shù)項目進行獎勵。嚴格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴把手術(shù)質(zhì)量關(guān)。在確保醫(yī)療安全的同時，在2019年開展的各類手術(shù)(包括麻醉手術(shù)和介入手術(shù))基礎(chǔ)上，擴大四級手術(shù)量，爭取全年開展四級手術(shù)達到1000臺次以上。
(五)加強護理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。
2019年護理工作要以“加強護士隊伍建設(shè)、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、豐富護理服務(wù)內(nèi)涵”為工作重點，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升護理服務(wù)能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實行彈性排班，分組護理，建立崗位管理制度，修訂專科護理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細節(jié)管理，優(yōu)化護理服務(wù)流程，為患者提供無間隙服務(wù);完善護士工作與護理服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度相掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動護理人員工作積極性，形成“尊重、關(guān)愛、責任、溝通、協(xié)作”為核心的護理團隊核心價值體系。
二是強化護理工作督查，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。堅持每月不定期進行護理工作的督查，對查出的質(zhì)量問題進行分析、反饋，并促進科室整改;每月召開護士長例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足;每季度召開不良事件分析會，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進的可行措施。通過pdca循環(huán)，不斷提高護理質(zhì)量，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，大力推進中醫(yī)護理工作開展，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護理，編印“中醫(yī)護理工作手冊”口袋書，做到中醫(yī)護理服務(wù)項目有跟蹤、有評價、有改進措施。
三是繼續(xù)做好分層次、分對象的護理人員培訓工作。重點做好新上崗護士、一年內(nèi)護士、兩年內(nèi)護士培訓和輪轉(zhuǎn)，對3—4年護士在做好培訓工作的同時，安排在院內(nèi)icu進修學習。加強護士長業(yè)務(wù)知識和管理知識培訓，不斷提升護理管理水平。定期開展護理業(yè)務(wù)及教學查房，按計劃完成全院護理業(yè)務(wù)學習，選派高年資護士外出進修及學習，積極開展護理新業(yè)務(wù)，提升護理服務(wù)內(nèi)涵。
四是強化護士安全意識，保障護理安全。重點抓好護理十大安全目標的落實，做到核心制度入心、入腦，落實到實際行動中，并作為考核的重點內(nèi)容;嚴格執(zhí)行查對制度，使用兩種以上的患者身份識別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報告制度流程，倡導(dǎo)護理人員主動報告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強對血透室、新生兒室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室等重點部門的監(jiān)控，消毒供應(yīng)中心實行消毒物品集中處置，下收下送。
五是規(guī)范護士職業(yè)禮儀，樹立我院護理隊伍形象。強調(diào)團隊精神，重視護士儀表及護士語言行為，按醫(yī)院《護士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強培訓，使護理人員達到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護理隊伍的良好形象。
六是發(fā)揮好我院在全市護理學科領(lǐng)域的帶頭作用。充分利用好學會平臺，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護理工作;積極舉辦省、市級護理培訓班，爭取創(chuàng)建1—4個省質(zhì)控中心認定的護理專科培訓基地;爭取省級科技成果獎1項，護理人員在核心期刊發(fā)表論文10—16篇。
(六)加強醫(yī)院科學化管理體系建設(shè)，全面提高科學化管理水平。
1.加強中層干部隊伍建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)。進一步強化對中層干部的培訓，通過全員培訓，增強中層干部的責任感、使命感，強化中層干部的擔當意識、競爭意識和危機意識;注重中層干部的培養(yǎng)、儲備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機制，配強配足各級管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時，不斷強化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護士長管理辦法，強化干部廉潔自律、依法履職的能力;進一步完善醫(yī)院干部業(yè)績考核體系，提高干部隊伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學習，提高全院干部隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支精干務(wù)實、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅強的組織保障。
2.完善績效考核制度，形成科學合理的績效評價體系。在實施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟效益的科室綜合考核基礎(chǔ)上，對一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟收入等重要工作及工作任務(wù)進行單項考核，考核成績納入績效考核中，實行動態(tài)管理。對重大醫(yī)療糾紛實行責任追究制，分清責任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術(shù)、風險、效益、貢獻等因素，切實將社會效益、經(jīng)濟效益與醫(yī)德考核有機結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識。
3.加強信息化體系建設(shè)，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務(wù)，為臨床、科研提供良好服務(wù);建成醫(yī)療護理臨床路徑信息化管理平臺，完成醫(yī)院影像存儲傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運行;全面推進辦公自動化系統(tǒng)(oa)的應(yīng)用，提高工作效率;對檢驗信息系統(tǒng)(lis)進行升級，實現(xiàn)電子簽名功能;改進輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療風險監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)、不良事件直報系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺;加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡(luò)運行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。
4.強化醫(yī)療收費項目管理，嚴格控制運行成本。將醫(yī)院一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗，實行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫存管理;加強對收費項目的公開，向社會公開常用藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格及醫(yī)院收費相關(guān)規(guī)定，完善查詢、費用清單制度，增加醫(yī)院收費的透明度和可信度;規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行物價收費手冊，加強內(nèi)部價格監(jiān)督管理，及時糾正不規(guī)范收費行為，堅決杜絕亂收費、漏收費和不合理收費行為。
5.加強行政后勤保障能力建設(shè)，提高行政后勤服務(wù)效能。醫(yī)院行政后勤服務(wù)保障涉及醫(yī)院各項工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運轉(zhuǎn)的必要條件。2019年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設(shè)，定崗定員，嚴格落實。
崗位職責。
提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務(wù)保障能力;二是完善細化工作制度強化科室精細化管理力度設(shè)備科要加強對萬元以上設(shè)備的管理和維護提高完好率降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度引進急需的行政后勤人員有計劃地進行各種形式的培訓逐步建立一支懂技術(shù)、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊伍;四是強化責任制考核完善行政后勤人員綜合評價體系強化對年輕職工的管理做到一崗一制按崗考核獎優(yōu)罰劣。
6.強化分院管理，促進分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個分院要以以品牌建設(shè)為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機制，建立健全管理組織，進一步完善崗位職責、服務(wù)流程和考核管理辦法，強化對各項規(guī)章制度的落實力度，堅持月交班制度，提升服務(wù)管理效能;二是加強門診管理，嚴格落實專家?？崎T診管理制度，不斷提升門診服務(wù)質(zhì)量;三是加強專科建設(shè)，抓好學科配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長”的良好格局;四是加強人才隊伍建設(shè)，有計劃、分層次地進行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊;五是大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高綜合服務(wù)能力和特色技術(shù)優(yōu)勢;六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術(shù)、人才、設(shè)備、服務(wù)等方面的特色和優(yōu)勢，提升分院的知名度和美譽度。
(七)加快項目建設(shè)力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。
堅持“發(fā)展抓項目，以項目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項目工作。利用525萬美元以色列政府貸款購置的3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項目的設(shè)計、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動國投資金達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目的建設(shè)工作;積極爭取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項目和市級重點兒科病區(qū)建設(shè)項目的審批。在項目建設(shè)管理中，全面落實招投標程序，進一步規(guī)范財務(wù)審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，堅持工程項目付款協(xié)商機制，不斷加強對工程資金的監(jiān)管，杜絕項目建設(shè)中的不正之風。
(八)大力營造醫(yī)院特色文化，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)。
2019年，醫(yī)院將堅持以人為本、服務(wù)大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務(wù)求實效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用，通過“塑精神、展風采、促和諧”主題文化建設(shè)年系列活動，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念。同時要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚醫(yī)院的特色文化，積極探索新時期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點、新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性，推動醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。
1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，加強和諧醫(yī)院建設(shè)。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造特色文化為抓手，通過不同形式的教育實踐活動引導(dǎo)全院職工樹立“病人利益至上”的服務(wù)理念，不斷增強全院職工的責任意識和使命意識。加強學習型醫(yī)院建設(shè)，夯實基礎(chǔ)，提高技能，創(chuàng)新服務(wù)。按照“三好一滿意”活動的責任目標和分解內(nèi)容，進一步完善和落實“以病人為中心”的各項服務(wù)措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營造團結(jié)協(xié)作、求實奮進的良好氛圍。
2.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好社會形象。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，增強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，強化各項監(jiān)督檢查措施，完善和落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，進一步提高社會群眾和服務(wù)對象對醫(yī)院工作的滿意度。
3.加強醫(yī)院廉政文化建設(shè)，堅決杜絕行業(yè)不正之風。扎實開展廉政風險防控工作，實行科室廉政建設(shè)工作目標責任制，加強對涉及人、財、物的重點部門和重點崗位的監(jiān)控，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽;加強全院職工廉潔自律教育，強化醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)意識，嚴格落實酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)十條規(guī)定，堅持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風;繼續(xù)推行院務(wù)公開，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、項目建設(shè)和診療行為，加強對醫(yī)院各項工作的審核和監(jiān)督，不斷增強醫(yī)院各項工作的透明度。
4.開展豐富多彩的文化活動，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會、團委和婦女組織的優(yōu)勢，堅持開展豐富多彩、喜聞樂見的文化體育活動，搭建職工間增進感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動平臺，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
5.關(guān)心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅持“三個至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎(chǔ)上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問題，按10%的比例對代理制護理人員實行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實離退休老干部、老專家各項待遇和政策，關(guān)心重視離退休職工生活，定期開展慰問關(guān)愛活動，維護廣大職工的身心健康。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇六
各位代表、同志們：
大家好！今天，我們在這里隆重召開****醫(yī)院第*屆職工代表大會第*次會議，總結(jié)201x年的工作，同時商討今年醫(yī)院的發(fā)展思路和目標任務(wù)。下面我受主席團委托向大會報告醫(yī)院工作，請予審議。
201x年工作回顧。
謝！現(xiàn)將201x年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展“健康年”服務(wù)活動、紀律教育月活動、行業(yè)作風專項治理工作和民主評議政風行風工作，制定了《****醫(yī)院業(yè)務(wù)接待管理辦法》，健全干部作風狀況考核評價機制，加強廉政制度建設(shè)。全體醫(yī)職人員思想覺悟大大提高，聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的主動性得到增強，和22623名患者簽訂了《不收不送紅包協(xié)議書》，主動拒收紅包；通過加強管理，在門診區(qū)域增加了200多個車位方便患者，緩解群眾就醫(yī)停車難的問題；熱心公益事業(yè)，推出“圓大學夢”行動，為8名貧困大學生捐款24000元，助圓他們的.“升學夢”，通過一系列活動的開展，醫(yī)院的行風工作進一步加強，醫(yī)患關(guān)系得到進一步改善。
二、積極開展“健康年”服務(wù)活動，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是群眾對衛(wèi)生工作評價的主要衡量標志。201x年醫(yī)院主要從以下幾方面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的行業(yè)形象：
的痛苦，滿意度大幅提升。
第二，持續(xù)開展陽光用藥監(jiān)控數(shù)據(jù)評價。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對藥品的使用進行全程跟蹤、預(yù)警、糾錯，促進臨床合理用藥。全院藥品銷售額占醫(yī)療業(yè)務(wù)金額比例控制在35%以下，國家基本藥物使用金額占藥物使用比例達40%以上，減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
第三，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極走出去，深入衛(wèi)生院、衛(wèi)生所，真心幫助基層醫(yī)院、醫(yī)師提高管理和技術(shù)水平。去年共派送17名業(yè)務(wù)骨干到縣、鎮(zhèn)衛(wèi)生院下鄉(xiāng)掛職鍛煉，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平。舉辦了3期鄉(xiāng)村醫(yī)生實用技能培訓班，免費培訓鄉(xiāng)醫(yī)400多名，受到基層醫(yī)院和醫(yī)護人員的歡迎。
第四，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真落實各項護理服務(wù)規(guī)范、流程，注重對患者的健康教育和指導(dǎo)，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。通過對住院患者問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者對護理工作的滿意度接近100%，人本位服務(wù)理念已融入到廣大護士的工作、實踐中，臨床護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，護士精神面貌煥然一新。
患者就醫(yī)和業(yè)務(wù)辦理。
第六，組建“健康講師團”，深入到學校、社區(qū)、工廠、農(nóng)村進行健康宣教、義診。201x年共義診33次，組織醫(yī)療專家261人次，服務(wù)群眾5000余人，贈送藥品3.6萬元，發(fā)放宣傳資料8900份，舉辦健康宣教講座21次。同時，開通“健康**”微信平臺發(fā)放健康資訊372期978條，**日報等媒體宣教健康知識103篇；《健康吧》共制作播放61期；在省級報刊《南方農(nóng)村報》刊登我院救治案例、醫(yī)療技術(shù)普及等文章5篇，積極傳播健康理念，提高群眾健康意識。
第七，醫(yī)院集團工作方興未艾。根據(jù)市委、市政府工作安排，我院于201x年*月*日開始托管**區(qū)人民醫(yī)院。醫(yī)院選派精干的行政人員和技術(shù)骨干進駐分院，會同江城分院的干部職工科學分析，重新確定分院學科發(fā)展方向，對分院就診流程整改優(yōu)化，并完善病房設(shè)施，改善分院環(huán)境，規(guī)范診療程序，使分院每日平均門診量由先前的80至100例，上升到了約250例，發(fā)展勢頭良好。**分院的管理是**集團化醫(yī)院的開始，今后我們還將采取更多的管理模式管理更多的醫(yī)院，不斷做大我們的規(guī)模，擴大市場份額，以適應(yīng)新醫(yī)改的需要。
三、加大人力資源管理力度，強化科研教學管理。
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。201x年醫(yī)院繼續(xù)加大人力資源管理力度。一是開展科主任考核評價制度，強化中層干部執(zhí)行力。分月度、季度、年度對臨床、醫(yī)技科主任進行考核、排名，并公布考核結(jié)果，充分調(diào)動科主任在科室管理中的積極性和創(chuàng)造性。
二是充分利用**對口幫扶的平臺，選派10名業(yè)務(wù)骨干和管理人才到**跟班學習，汲取發(fā)達地區(qū)先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗。同時，繼續(xù)推行住院醫(yī)師、護士培訓制度，面向全國做好201x年人才招聘工作，共招聘培訓醫(yī)師、護士共計221人，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。
三是強化科研、教學、繼續(xù)醫(yī)學教育管理和“三基三嚴”訓練。201x年醫(yī)院獲批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，有18個專科獲批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓專業(yè)基地。201x年已獲的科研項目有：批省醫(yī)學自然基金1項、省中醫(yī)藥管理局1項,廣東藥學會1項，市衛(wèi)計局14項；舉辦各級各類繼續(xù)教育項目58項；遠程教育講座4次，選送優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學習共78人次，參加市內(nèi)外各種學術(shù)活動、學術(shù)會議共326人次；公開發(fā)表論文181篇，其中國家核心論文數(shù)56篇；免費培訓鄉(xiāng)醫(yī)76名；成功舉辦了第二屆技能操作比賽和第三屆理論授課比賽，學術(shù)教研活動十分活躍。
四、積極推進新住院大樓建設(shè)，做好各項后勤保障工作，確保安全生產(chǎn)。
醫(yī)院診療環(huán)境是衡量醫(yī)療質(zhì)量及病人滿意度的重要因素，直接關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的優(yōu)勢。為滿足人民群眾對我院就診環(huán)境的需求，醫(yī)院積極推進新住院大樓建設(shè)和全科醫(yī)生臨床培訓基地項目建設(shè)。積極響應(yīng)“創(chuàng)衛(wèi)”要求，加大醫(yī)療廢物處理經(jīng)費投入，積極主動對醫(yī)院的環(huán)境進行整治，嚴格控煙、消防隱患排查等各項后勤保障工作，確保安全生產(chǎn)。
同志們，在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看.
醫(yī)院職代會院長工作報告篇七
一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“__區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)誠信法規(guī)的(感謝訪問好：)培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央誠信臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。__年我院除圓滿完成了__區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為x_次，總收入約為x_元，占醫(yī)院總收入的x_%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇八
20xx年，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認真學習貫徹黨的w及w三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：
1、門診量次;較去年同期%;。
2、接急診人次;較去年同期%;。
3、收住院人次;較去年同期上漲%;。
4、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;。
5、床位使用率%，較去年同期下降%;。
6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;。
(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評，進行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室;堅持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓9次，參加醫(yī)療學術(shù)研討學習班2次，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。20xx年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，從護理工作基礎(chǔ)做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓學習6次，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。
二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛。
三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達15.6萬元。
(三)以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。
今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：
2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務(wù)管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著立足社會、回報社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達28萬多元。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元。
三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關(guān)愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬元。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇九
各位員工、職工代表同志們：
現(xiàn)在，我代表公司工會委員會向大會作工會工作報告，請審議。
一、20xx年工會工作回顧。
20xx年公司工會以黨的精神為指導(dǎo)，全面貫徹全總十五大精神，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為載體，以“建功華電，和諧發(fā)展”為主線，以公司工會“125”工作計劃為措施，以創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)和爭創(chuàng)全國模范職工之家為目標，融入企業(yè)中心、維護職工權(quán)益、豐富文化生活，為開創(chuàng)流域水電公司管控更新局面做出了應(yīng)有貢獻。借此機會，我謹代表公司工會向積極參與和支持工會工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工表示衷心的感謝!
(一)落實維權(quán)機制，職工民主權(quán)利得到有效保障。
落實職代會制度。公司工會堅持以落實職代會制度為主要抓手，切實保障職工參與民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，做到“三堅持”：即堅持企業(yè)重大事項向職代會報告制度;堅持企業(yè)重大決策按規(guī)定提交職代會討論審議通過后實施;堅持與職工切身利益相關(guān)的事項提交職代會討論審議通過。
20xx年1月21日召開了一屆十三次職工代表大會，大會聽取并審議通過了20xx年總經(jīng)理工作報告、工會委員會工作報告、財務(wù)工作報告等議題，對20xx年的工作計劃進行了全面部署。對20xx年度公司的“四好員工”、“五好部門主任(經(jīng)理)”、“四好團隊”、五型優(yōu)秀班組、“三德十佳員工”等進行了評選及表彰。同年6月召開了一屆十四次職代會，職工代表對公司擬出臺的“月度經(jīng)濟責任制考核制度(征求意見稿)”和“專業(yè)技術(shù)資格技能等級內(nèi)部聘用管理辦法(征求意見稿)”等進行了充分討論，并提出了修改意見和建議。
加強廠務(wù)公開監(jiān)督管理。公司工會堅持把廠務(wù)公開作為推進企業(yè)民主管理的重要切入點，不斷拓寬廠務(wù)公開的途徑與范圍，不斷完善廠務(wù)公開監(jiān)督考核機制。去年3月，召開了公司20xx年黨風廉政建設(shè)暨廠務(wù)公開工作會議，專題召開廠務(wù)公開工作會議，是公司組建以來的首次，會上通報了20xx年廠務(wù)公開工作開展情況，對公司廠務(wù)公開工作取得的成績和存在的不足作了回顧總結(jié)。與會人員對今后如何進一步做好廠務(wù)公開工作提出了建議和意見。年中和年末對公司各部門廠務(wù)公開情況進行檢查，并將存在問題反饋給各部門并責令限期整改，使廠務(wù)公開成為企業(yè)有章可循的日常管理活動，促進了企業(yè)依法經(jīng)營和健康發(fā)展。
(二)融入企業(yè)中心，職工素質(zhì)得到有效提升。
開展“全民健身活動月”活動。公司繼續(xù)倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時，健康工作幾十年，幸福生活一輩子”的觀念，全面提升職工身體素質(zhì)。8月份，以職工自主健身活動為重點，以職工群眾廣泛參與為原則，以提高職工身心健康素質(zhì)為目的，積極動員全體職工走進運動場所，參加健身活動，提高身體素質(zhì)，進一步推動職工體育文化活動的開展。全民健身活動月活動項目有：職工體能達標測試活動、登山比賽、三人制籃球賽等，在體能達標測試中設(shè)有男女中長跑、仰臥起坐、俯臥撐、10米*4往返跑、跳繩、引體向上等項目。各分工會高度重視，精心安排，合理調(diào)整，充分結(jié)合本部門生產(chǎn)等實際情況，廣泛動員廣大職工積極參加體育鍛煉。此次活動得到了廣大職工的積極響應(yīng)和廣泛參與，公司工會對在活動中表現(xiàn)突出，成績優(yōu)異的員工進行了表彰獎勵。
開展勞動保護監(jiān)督，保障員工健康。組織職工代表圍繞企業(yè)工作重點、職工關(guān)注的熱點、焦點問題開展不同形式的巡視檢查。根據(jù)檢查的側(cè)重點，分別在春秋季抽調(diào)了部分職工代表參加了以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患為重點的春秋季安全大檢查活動;結(jié)合安全生產(chǎn)月，開展了“安康杯”活動。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的危及職工安全的各項事故隱患，督促有關(guān)部門盡快采取有效措施加以整改，發(fā)揮了職工代表的監(jiān)督職能作用，保障了職工的身心健康，為職工正常的工作生活提供了良好環(huán)境。
開展合理化建議活動，拓寬議事渠道。以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，開展以“講科學、建機制、強素質(zhì)、促發(fā)展”為主題的合理化建議活動。各分工會認真組織發(fā)動廣大員工參與到活動中來，大家針對公司安全生產(chǎn)、多種經(jīng)營、技術(shù)革新、民主福利等方面存在的問題、現(xiàn)象提出合理的建議及改進方案。為了確保合理化建議活動能夠順利進行，按照合理化建議流程，工會辦認真做好建議的跟蹤、催辦和評審。本年度合理建議評審不同以往，根據(jù)合理化建議的類別，先由相關(guān)部門會審，提出初步意見，后由公司合理化建議評審委員評審，確保了合理化建議評審的公正性和有效性。本年度合理化建議活動共征集到職工各類建議253條，其中采納160條，采納率達63%。還涌現(xiàn)了很多優(yōu)秀合理化建議，得到了上級的表彰和獎勵。公司職工林蘇輝自行研制發(fā)明的“雙介質(zhì)液位計”檢定裝置，榮獲首屆全國電力職工技術(shù)成果三等獎，這也是華電福建公司唯一一個獲獎項目，充分展示金電職工優(yōu)秀的技術(shù)和技能。
開展技術(shù)比武競賽，引領(lǐng)員工素質(zhì)提升。圍繞省公司繼電保護、水庫調(diào)度技術(shù)比武和公司第五屆生產(chǎn)運動會，公司工會開展技術(shù)比武和競賽活動，積極引導(dǎo)員工參與素質(zhì)提升工程，激發(fā)職工參與崗位技術(shù)練兵的熱情。結(jié)合7月份省公司主辦，我公司承辦的繼電保護技術(shù)比武，開展了公司的繼電保護技術(shù)比武，公司共有8名選手參加，比武內(nèi)容涉及安全措施票、試驗及接線檢查、排除故障、試驗報告的撰寫及理論考試等內(nèi)容，職工素質(zhì)得到了全面鍛煉。
精心籌辦省公司繼電保護技術(shù)比武任務(wù)。經(jīng)過與省公司工會、政工部的積極溝通、協(xié)調(diào)，公司克服了人員少、生產(chǎn)任務(wù)重等困難，去年7月21至25日，省公司繼電保護技術(shù)比武在我公司隆重舉行，來自可門發(fā)電公司等17支代表隊共計40人參加比武。經(jīng)過三天理論考試和實際操作的角逐，產(chǎn)生了團體、個人理論、個人總分等三個項目的優(yōu)勝選手。我公司賴春福同志獲得了實際操作的第一名。
(三)實施牽手工程，愛心奉獻社會得到有效傳遞。
20xx年組織開展了向四川地震災(zāi)區(qū)兒童捐贈“愛心包裹”的活動。公司工會充分利用辦公網(wǎng)絡(luò)進行宣傳、發(fā)動，組織職工們積極踴躍奉獻愛心，此次活動共收到職工捐款0元。為表達對祖國未來的關(guān)愛，構(gòu)建和諧社會，在“六一”期間還走訪慰問了泰寧、將樂兩縣部分學校，共捐贈金額達9000元，公司還對180余名14周歲及以下的職工子女進行了節(jié)日慰問，發(fā)放了購書卡，勉勵他們健康成長。
愛心奉獻社會是公司的傳統(tǒng)美德，公司職工鄧立民同志于20xx年12月經(jīng)中華骨骼庫篩選與廣東省一白血病患者配型成功，于20xx年1月11在福建省腫瘤醫(yī)院成功捐獻造血干細胞，成為全國第1470例、20xx年福建第一例，三明地區(qū)首例的成功捐獻造血干細胞的自愿捐獻者。他的這種無私奉獻、博愛、救死扶傷的感人精神受到了社會、公司的廣泛贊譽。
(四)關(guān)心愛護員工，企業(yè)和諧穩(wěn)定得到有效延伸。
在中控、水文中心繼續(xù)開展“心手相連美麗家園”牽手一線慰問活動。工會人員每月定期為運行、水文值班員工送去點心、餅干、牛奶、飲料等慰問品，做好各中控室醫(yī)療保健的常用藥品配置工作。同時加強與職工的溝通、交流，傾聽職工心聲，達到解決問題的目的。
女工委根據(jù)《女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同》組織女職工開展每年一次的婦科體檢。
一年來，按照有關(guān)規(guī)定，認真做好職工的結(jié)婚、生病等“五必訪”工作，做好春節(jié)前特困戶、內(nèi)退退休職工慰問與職工生日慰問等工作。一年來共參與慰問生產(chǎn)一線職工855人次，困難職工5人次，退休內(nèi)退職工109人次，異地安置人員24人次，送去慰問金、慰問品合計75000余元。
根據(jù)退休(內(nèi)退)老職工老同志的身體狀況和興趣愛好，堅持小型、就近、因地制宜的原則開展各種適合退休內(nèi)退職工特點的文體活動。認真組織退休內(nèi)退老職工到永安桃源洞一日游，愉快地渡過了“九九重陽節(jié)”，陶冶了情操、交流了情感。
(五)推進陣地建設(shè)，“和諧金電”文化得到豐富和充實。
認真貫徹執(zhí)行公司工會“125”工作計劃，根據(jù)公司實際情況，創(chuàng)新活動方式，組織開展了以“建機制強素質(zhì)促發(fā)展”為主題的第七屆企業(yè)文化系列活動，活動內(nèi)容豐富、形式多樣，不斷滿足職工多樣性的精神文化需求，全面營造“和諧金電”健康向上的企業(yè)文化氛圍，培育職工樹立團結(jié)、奮進、自強的團隊精神，不斷增強企業(yè)親和力。
成功舉辦了20xx年新春團拜會。本次團拜會不僅有本公司員工的自創(chuàng)節(jié)目，還特意聘請了將樂縣地方一些優(yōu)秀傳統(tǒng)節(jié)目，為團拜會活動增光添彩。為充分調(diào)動晚會現(xiàn)場的節(jié)目氣氛，公司仍然保留了傳統(tǒng)節(jié)目——摸大獎，晚會現(xiàn)場處處洋溢著祥和、團結(jié)、熱烈、活潑的氣氛。公司女工委開展了慶“三八”國際勞動婦女節(jié)活動，組織女職工到江西、西安、云南等地參觀旅游學習，并組織人員參加將樂縣跳繩比賽獲得較好名次。組織各分工會開展了“建機制強素質(zhì)促發(fā)展”企業(yè)文化系列活動之二——職工氣排球比賽活動，本次氣排球比賽共有10支隊伍參加，為促進女職工參與健身活動的積極性，專門增設(shè)了女子組比賽，決出了男子組和女子組前三名隊伍。組隊參加省公司“迎國慶”乒乓球比賽，獲得了團體第四名、廠處級領(lǐng)導(dǎo)干部友誼賽第一名、男子單打并列第四名的好成績。組隊參加將樂縣氣排球協(xié)會舉辦的氣排球比賽榮獲第一名。組隊參加省公司氣排球比賽獲得了團體第三名的好成績。組織廣大職工參加省公司“慶祝建國60周年書畫作品、攝影、征文”比賽活動。“我要安全”征文獲三等獎和優(yōu)秀獎，國畫類參賽作品獲銀獎。為喜迎中華人民共和國成立60周年，開展了迎國慶60周年“愛國歌曲大家唱”活動，并于去年9月28日晚舉辦一場以“祖國頌金電情”為主題的歌詠晚會。晚會節(jié)目有獨唱、二重唱、小合(組)唱、愛國詩詞朗誦等。其中公司合唱協(xié)會以一曲《今天是你的生日》摘得本次比賽的桂冠，機關(guān)分工會及女工委并列獲得第二名。
各位職工、代表同志們，回顧過去一年的工作，我們深刻體會到，只有堅持上級工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，爭取行政的大力支持，才能充分發(fā)揮工會工作優(yōu)勢;只有融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，才能充分體現(xiàn)工會工作的新作為;只有堅持以職工為本，才能增強工會的凝聚力;只有精心服務(wù)職工，才能增強工會的號召力。在看到成績的同時，我們清醒看到工作中存在的問題和不足，主要有：工會工作抓得不夠細，深入職工群眾中溝通與交流的時間較少，個別職工的訴求沒有得到有效及時反饋。合理化建議征集工作抓得不夠扎實，合理化建議質(zhì)量不高，創(chuàng)新創(chuàng)效大成果不多。落實維權(quán)機制，融入企業(yè)中心，開展特色活動還需進一步創(chuàng)新，這些存在問題需要我們在今后的工作加以研究并解決。
二、20xx年工會工作總體思路和主要工作。
今年是公司推進核心機制建設(shè)三年發(fā)展目標的第二年，是承上啟下關(guān)鍵的一年，公司明確提出了18項主要工作目標和19項重點工作，這些都為我們做好今年的工會工作，全面落實各項工作目標和重點工作提出了新的要求,指明了努力方向，公司工會肩負著組織動員職工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營排憂解難的艱巨任務(wù)，肩負著科學和諧維護職工權(quán)益的責無旁貸義務(wù)，責任重大，使命光榮,我們一定振奮精神，找準坐標，堅定信心，為打造更加成熟的流域管控新格局再立新功。
20xx年工會工作總體思路是：以黨的精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實中國工會十五大任務(wù)，在上級工會和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工會維護、建設(shè)、參與、教育職能，融入中心促發(fā)展，情系職工促和諧，貼近員工辦實事，為公司改革發(fā)展穩(wěn)定充分展示工會工作新的作為。
今年公司工會要重點抓好以下六項主要工作：
(一)大力實施職工素質(zhì)提升工程，組織動員廣大職工在“四位一體”建設(shè)中建功立業(yè)。
職工是企業(yè)發(fā)展的主力軍，提高職工思想道德素質(zhì)、科學文化、技術(shù)技能水平和推動企業(yè)科技進步、實現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益，是工會工作一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)，是落實工會十五大精神，完成公司核心機制建設(shè)的迫切需要。公司工會要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為提升職工素質(zhì)發(fā)揮作用，搭建廣闊平臺，努力鍛造一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的職工隊伍。
一是大力實施職工素質(zhì)提升工程。要鞏固公司生產(chǎn)運動會暨技術(shù)比武的活動成果，要擴大技術(shù)比武覆蓋面，在生產(chǎn)崗位比武的基礎(chǔ)上，向機關(guān)后勤崗位延伸，通過組織開展多種形式的崗位練兵、技術(shù)比武活動和多種形式的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程、建功立業(yè)勞動競賽、提合理化建議以及小改小革活動，充分發(fā)揮“技術(shù)崗位能手”的榜樣示范作用，激發(fā)職工學技術(shù)、學業(yè)務(wù)的積極性和主動性。為職工充分施展才智和發(fā)揮作用提供平臺，創(chuàng)造條件。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇十
各位代表：
現(xiàn)在我向大會報告行政工作情況和主要工作任務(wù)，請大會審議。
一、工作完成的基本情況和做法。
職代會的各項決議，繼續(xù)開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，落實醫(yī)院三屆一次職代會所確定的方針目標和工作任務(wù)，堅持走“建設(shè)以康復(fù)治療為中心，多治療學科協(xié)調(diào)發(fā)展”的特色醫(yī)院的辦院道路，全院職工凝心聚力、創(chuàng)新進取，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。
(一)抓好年度方針目標的分解落實，確保各項工作任務(wù)的完成。
為確保完成航務(wù)局下達的年度任務(wù)和指標，年初我們召開了三屆一次職工代表大會，會上我們以《海員總醫(yī)院科室責任制管理任務(wù)書》的形式，將的目標分解、落實到各個科室。明確規(guī)定了各科室需要完成的各項任務(wù)和指標，提出了保證措施、考核細則及獎懲辦法。經(jīng)過全院各科室及職工的共同努力，全院的經(jīng)濟指標較去年相比有較大幅度的增長，經(jīng)統(tǒng)計，，全院門診收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次;住院病人1394人次，比去年同期1318人次增加了76人次;手術(shù)病人517例;全院經(jīng)濟收入958萬元，比去年完成的880萬元增加了70萬元。取得了可喜的成績，是一個大的豐收年。
(二)連續(xù)三年開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)護質(zhì)量管理年活動。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，制定了工作管理目標和標準。以精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好的醫(yī)德醫(yī)風，合理的收費價格服務(wù)于患者。嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準入制度，清理查驗全院在崗所有醫(yī)師和護士的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《護士執(zhí)業(yè)證書》。我們還強化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識;健全醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
和各類人員。
崗位職責。
;提升了質(zhì)量管理執(zhí)行意識;加強了“三基”業(yè)務(wù)培訓與考核;充分發(fā)揮醫(yī)院各管理委員會的作用，加強醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，把質(zhì)量的評估、監(jiān)督與不斷改進融入日常管理之中;為防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，制定實施可行的醫(yī)療事故處理預(yù)案，及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故隱患，超前采取預(yù)防措施，明確各個崗位與醫(yī)療安全相關(guān)的角色功能與責任，保證醫(yī)療安全、堅持服務(wù)質(zhì)量。在的6月份和11月份兩次接受衛(wèi)生局由10多人組成的專家評價團來我院全方位檢查考核評價，在系統(tǒng)通報大會上多次受到表楊，得到了高度贊揚和肯定。
(三)加大對品牌科室的質(zhì)量提升，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
建立“以康復(fù)治療為中心，多治療科室協(xié)調(diào)發(fā)展的特色醫(yī)院”是我院的建設(shè)目標，通過近幾年的創(chuàng)建發(fā)展，現(xiàn)在已發(fā)展成具有一定規(guī)模、一定治療水平、一定社會影響和知名度的六大品牌科室：海員康復(fù)、海員心血管、海員婦產(chǎn)、海員關(guān)懷、海員口腔、海員體檢。今年康復(fù)科在原有的基礎(chǔ)上又千方百計的增加床位接收病人，在醫(yī)療技術(shù)水平上注重科學整合治療方式，在護理上大膽推行康復(fù)特色護理，使科室管理更具規(guī)模，出現(xiàn)了患者預(yù)約床位現(xiàn)象。去年是我院體檢中心成立的第三個年頭，為穩(wěn)住市場，增加效益，創(chuàng)建品牌，年初我們組織醫(yī)大營養(yǎng)科專家到交通系統(tǒng)為交通職工舉辦健康講座，通過健康講座，提高了交通職工對健檢重要意義的認識，擴大了我院體檢中心的知名度。為了提高健檢工作質(zhì)量，院里進一步明晰了體檢中心的職責，完善了體檢中心的服務(wù)模式，延伸健檢的后續(xù)服務(wù)，強化了健檢檔案管理，堅持對參檢單位回訪答疑，建立大病、疑難病專家會診制度，隨時提供健康咨詢和疾病治療建議，讓來院體檢人員真正感覺到體檢中心是參檢者的健康服務(wù)指導(dǎo)中心。一年來，在全院參檢科室同志們的共同努力下，體檢中心取得了可喜的成績，得到了交通廳領(lǐng)導(dǎo)廣大受檢者的充分肯定和好評。據(jù)統(tǒng)計，我們共為24個單位4600人次提供了健檢服務(wù)，收入達150萬元。在關(guān)懷病房建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)國家發(fā)展的大目標，經(jīng)過對市場的多次調(diào)研，創(chuàng)建了省內(nèi)首家愛心護養(yǎng)院，全心全意的為不能自理、完全不能自理和臨終病人實施姑息治療、心理疏導(dǎo)和整體生活呵護?？剖页闪⒁詠硎罩瘟藥装倮∪耍P(guān)懷病房的服務(wù)受到了廣大患者和家屬廣泛贊揚。也贏得了國家和省、市老齡委的高度關(guān)注，國家老齡委、發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)幾次來我院調(diào)研，聽取工作匯報，并指定我院為首家試點單位，擬定了國家級失能老人分類標準和服務(wù)規(guī)范?，F(xiàn)已通過技術(shù)監(jiān)督部門的審核和討證并上報國家。省、市老齡委也非常認可醫(yī)院的專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)模式，多次組織相關(guān)機構(gòu)和人員來院參觀學習，今年10月份省老齡委組織全省各地市70多人來院參觀，推動此項工作，我們還與省民政部門溝通，共同成立了省內(nèi)首家愛心護養(yǎng)院，取得了正式行業(yè)執(zhí)照。春節(jié)前政府副省長孫永波、市政府副市長王莉、道外區(qū)副區(qū)長以及省老齡委、民政廳等多家單位和領(lǐng)導(dǎo)30多人到醫(yī)院來慰問指導(dǎo)，對關(guān)懷病房取得的成績給予高度贊揚，進一步提高了醫(yī)院的社會聲望和信譽。
(四)關(guān)注職工利益，為職工辦實事。
每月增長工資150元的基礎(chǔ)上，又為職工增漲工資，按照崗位、職位、職稱的不同，最高的為每人每月增資近千元，逐步往事業(yè)單位工資標準靠攏。職工或直系家屬患重病，院領(lǐng)導(dǎo)都前去看望，紅、白事均到場參加。中秋節(jié)為離退休老職工送月餅和水果;為職工購買200元的購物卡;確定專人落實職工貨幣化分房補貼工作，盡力做到讓在職職工和離退休老職工穩(wěn)定、放心和滿意。今年三月份，醫(yī)院利用體檢中心的診查優(yōu)勢，為全院職工進行了一次全面綜合體檢，所有醫(yī)護人員(包括外聘人員)都進行了檢查，對亞健康者的身體和平時不注重健康的人提出了合理的建議，個別職工查出的身體疾病都及時得到了治療。為全院女職工做專項體檢;針對醫(yī)院女職工多這一特點，為保護婦女的健康和權(quán)益，我們連續(xù)5年為女職工購買了大病保險，有的患病職工已經(jīng)受益。春節(jié)前又為每位職工購買300元的購物卡，同時還按年度任務(wù)書分別發(fā)放了獎金，獎金額度之大，是歷年來之最。
(五)加強醫(yī)院安全管理工作，構(gòu)建平安和諧醫(yī)院。
安全工作一直是醫(yī)院的頭等大事，今年尤為重要，我們國家舉辦世界矚目的奧運會，同時是省交通廳公路建設(shè)三年決戰(zhàn)的第一年，安全工作成為重中之重。今年初，醫(yī)院在三屆一次職代會上院長與各科室簽定了《醫(yī)院安全生產(chǎn)責任狀》，將醫(yī)療和行政安全責任層層分解落實到科室，落實到人頭。為提高醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識，保證今年醫(yī)療工作有序進行，我們開展了許多行之有效的活動，今年3-5月我們開展了春季安全防火活動;4月組織了一次全院性的消防滅火演習;聘請了黑龍江省政安消防中心的教官到我院進行消防安全知識講座;6月開展了以“治理隱患、防范事故”為主題的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動;全年開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項活動;4-9月開展奧運安保工作和奧運防恐活動;11月—2月冬季安全防火活動，通過全年開展形式多樣、內(nèi)容豐富的各種安全活動，強化了職工安全意識，提高了職工安全素質(zhì)，增強了醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識和自我保護意識，增進了對安全知識的掌握。全年沒有發(fā)生一起安全事故、醫(yī)療事故。得到上級有關(guān)部門的好評，幾年來都被廳黨委授予安全先進單位。
(六)為奮戰(zhàn)在公路建設(shè)一線將士送醫(yī)送藥。
根據(jù)省委十屆31次常委會、政府第五次常務(wù)會議和交通廳黨組第十次會議精神，為實現(xiàn)全省公路建設(shè)三年決戰(zhàn)，交通系統(tǒng)全體職工都積極行動了起來，作為交通系統(tǒng)唯一一家醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院如何根據(jù)自家條件為公路建設(shè)的將士們服務(wù)，院黨委匯同廳黨組、團委共同開展了為一線將士送醫(yī)送藥活動。送醫(yī)送藥醫(yī)療小分隊由廳機關(guān)團委、省海員總醫(yī)院醫(yī)護人員組成，歷時6天，行程2200余公里，先后為哈五指揮部、哈大大修指揮部、大齊擴建指揮部、g111指揮部、齊泰指揮部、林泉指揮部、雙佳指揮部等7個指揮部施工人員健康體檢241人次、送出裝有常用、急救、防蚊蟲叮咬藥品的保健盒300余份。醫(yī)護人員克服暈車、水土不服、坐車時間長、吃飯不定時、睡眠時間短等身體不適因素，每到一指揮部就立即投入到體檢工作中，認真的、忘我的工作，為一線公路建設(shè)者做更多的醫(yī)護服務(wù)，他們的敬業(yè)精神受到隨行領(lǐng)導(dǎo)、所有指揮部公路建設(shè)將士的好評。送醫(yī)送藥到公路建設(shè)一線活動在黑龍江公路建設(shè)史上還是第一次。
(七)加強醫(yī)院的各項管理工作。
醫(yī)院管理工作是醫(yī)院工作的核心，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，為進一步提升醫(yī)院的工作水平，我們以管理為先導(dǎo)，以制度為保障，采取了一系列措施。
1、加強人事勞資的管理工作，醫(yī)院通過近幾年不斷的發(fā)展壯大，醫(yī)療技術(shù)專業(yè)人才越發(fā)顯得短缺，人員緊張已是一個非常重要的問題。今年我們完善了經(jīng)過考核公開招聘進入的12名醫(yī)護人員的各項手續(xù)，為醫(yī)院增加了新的血液。但是這12名同志的進入只是緩解部分人才緊缺問題，根據(jù)醫(yī)院目前情況，還有很大缺口，院里責成人勞科、工會進行了政策咨詢和調(diào)研，選定了國家標準合同版本，經(jīng)過請示上級相關(guān)部門，根據(jù)科室實際缺少人員情況和科室推薦，進行審核、考試、體檢等程序，由院黨委指派專人負責監(jiān)督，過程做到公開、公平、公正，目前已選定32人入圍，并準備辦理。
勞動合同。
手續(xù)，解除了這部分人的后顧之憂，醫(yī)院人才緊缺的問題也得到了緩解。
2、強化醫(yī)療質(zhì)量工作。嚴格了聘用人員資質(zhì)、證件、行醫(yī)資格審查把關(guān)工作;在日常的醫(yī)療活動中，輸血管理、藥品采購、物價標準、患者知情權(quán)以及醫(yī)院履行告知義務(wù)等方面，都有了明確規(guī)定，降低了醫(yī)療風險，確保了醫(yī)療質(zhì)量。
3、加強了人才培養(yǎng)。醫(yī)療工作是醫(yī)院的永久主題，醫(yī)療質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)。幾年來，我們堅持以人為本、注重培養(yǎng)，通過采取多種渠道和多種方式提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和道德素質(zhì)。一是領(lǐng)導(dǎo)認識到位，擺上了重要位置。二是有制度保證，規(guī)定時間、確定內(nèi)容。三是注重檢查考核。四是在學習方法上既走出去，也請進來。邀請了中國康復(fù)醫(yī)學治療專業(yè)委員會常務(wù)委員，江蘇省南京醫(yī)科大學附屬醫(yī)院的康復(fù)治療師王彤、王翔老師到我院講學，收到了很好的效果。還請了哈爾濱醫(yī)科大學附屬醫(yī)院的教授來講座。根據(jù)工作需要選派業(yè)務(wù)骨干參加國家及省市學術(shù)交流;有計劃的選送人員對口進修和培訓。通過學習、交流和培訓，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開闊了視野，增長了學識。
4、加強了保障工作的管理。在財務(wù)管理上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，認真按年初職代會確定的目標進行財務(wù)核算，控制支出，按政府采購計劃購買設(shè)備及相關(guān)物品。在后勤保障供應(yīng)上，動力設(shè)備科按計劃做好全院的維護保養(yǎng)工作、污水處理監(jiān)測工作、電梯維修保證運行工作以及水、電供應(yīng)工作?？倓?wù)科在全年后勤保障供應(yīng)工作中，思想到位、工作主動、成效顯著，各科比較滿意，受到了一線職工的好評。
(八)全方位開展雙文明建設(shè)活動。
醫(yī)院近幾年來文明單位創(chuàng)建工作邁出了幾個臺階，從廳文明單位標兵，直接晉級為省直機關(guān)文明單位標兵。晉升省文明單位，既是醫(yī)院三屆一次職代會上確定的目標，也是全院生存和發(fā)展的一項重要保證。一年來我們把創(chuàng)建工作緊密地與醫(yī)療、行政工作結(jié)合在一起，將任務(wù)、目標融入到日常工作管理。去年初根據(jù)省委關(guān)于開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見和交通廳黨組、航務(wù)局黨委關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合醫(yī)院開展學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案，醫(yī)院黨委認真部署，精心組織，周密安排，嚴格落實，按照實施方案的要求，扎扎實實地開展工作。通過對科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵的理解，提高了全院職工對開展學習實踐科學發(fā)展觀活動重要意義的認識，思想得到了進一步解放，觀念有了更新和轉(zhuǎn)變，取得了良好的效果。去年醫(yī)院又相繼開展了“十佳”及和諧奔小康的勞動競賽活動，院黨委、工會、共青團注重聯(lián)系醫(yī)院實際，通過多種形式的活動，對職工進行集體主義、愛崗敬業(yè)、無私奉獻等教育，在職工中倡導(dǎo)學先進，人人爭當模范的風氣。二月份醫(yī)院拿出數(shù)萬元資金獎勵醫(yī)院“十佳”工作者，出國到新、馬、泰三個國家觀光療養(yǎng)，調(diào)動了全院職工的積極性和創(chuàng)造性，對外也樹立了特有的形象和積極的影響?！叭?、八”節(jié)，醫(yī)院組織全體女職工進行了座談，新老女職工在一起暢談理想、工作，并為女職工發(fā)放了紀念品;五、一二護士節(jié)，組織全院護士進行了專業(yè)技能操作表演，康復(fù)專業(yè)特色護理操作演練，讓大家在節(jié)日中提升護理專業(yè)操作技術(shù)，增強護理理念和責任感，為表揚她們的辛勤勞動和無私奉獻精神，院里拿出一定的資金，為全院護士購買慰問品;六月醫(yī)院工會、共青團組織部分職工參加管理局組織的徒步大賽，豐富職工業(yè)余文化生活。8月份院工會、共青團組織了全院職工參與的乒乓球競賽活動。七月份醫(yī)院拿出近十萬元資金，組織全院職工到五大連池仲夏野游，豐富了職工的生活;今年的1月16日又召開了春節(jié)團拜會，會上全院職工自編自導(dǎo)自演了許多文藝節(jié)目，共同歡聚在一起，慶祝醫(yī)院取得的成績，預(yù)祝再上臺階。通過這些行之有效的創(chuàng)建活動使醫(yī)院的文明單位建設(shè)工作鮮活、生動、充實、健康，體現(xiàn)出了凝聚和諧的內(nèi)涵。這些活動的開展，激發(fā)了職工熱愛醫(yī)院愛崗敬業(yè)的工作熱情，職工隊伍已形成了健康、和諧、向上、敬業(yè)的思想氛圍。11月份由省文明辦、廳文明辦組成的專家組，對醫(yī)院文明單位的創(chuàng)建工作進行了驗收，醫(yī)院的各項工作開展受到了專家們的好評。
二、年我們面臨的問題和挑戰(zhàn)。
一是品牌科室雖已初步形成，但在做強做大上需要我們開。
拓創(chuàng)新，特別是愛心護養(yǎng)院工作的展開上要把握機遇，爭取外援，把典型做好。
二是醫(yī)護工作行為準則和質(zhì)量還有待進一步理順和完善，醫(yī)療技術(shù)、護理規(guī)范如何提高，品牌如何更具特色，工作還需要進一步深化。
三是思想政治工作據(jù)形勢的要求還不深不細、不到位，個別職工等、靠、要的思想還跟不上形勢發(fā)展和醫(yī)院建設(shè)的要求，強有力的思想政治工作今后在全院還要大力加強。
四是大型醫(yī)療設(shè)施急需更新，ct、彩超和大生化急需購入，這都需要籌集大筆資金，雖然籌資是一件很困難的工作，但我們要堅持不懈的去努力、去爭取。
三、年主要工作及保證措施。
是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)關(guān)鍵的一年，也是全省公路建設(shè)三年決戰(zhàn)的第二年。醫(yī)院如何把握機遇再上臺階，擺在了我們面前，這就要求我們要順應(yīng)形勢、解放思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)籌醫(yī)院全盤工作，大膽創(chuàng)新，走出醫(yī)院特色之路。
指導(dǎo)思想：堅持以黨的“第十七次全國代表大會”精神為指導(dǎo)，認真貫徹“以康復(fù)治療為中心，多治療學科協(xié)調(diào)發(fā)展”的辦院之路，按照管理局對醫(yī)院簽署的年度任務(wù)。
責任書。
的要求，團結(jié)和帶領(lǐng)全院職工，與時俱進，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得更好的業(yè)績而努力。
任務(wù)目標：完成管理局下達的年度收入指標;保持省級文明單位稱號;杜絕重大醫(yī)療責任事故;杜絕重大安全事故。
為保證任務(wù)目標的貫徹落實，提出如下措施：
(一)強化文化建設(shè)，提升生存發(fā)展能力。
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，幾年來，我們醫(yī)院已逐步形成了獨具特色的海員文化，確立了適合我院發(fā)展的的經(jīng)營理念、辦院方針及辦院道路。這一切都是全院形象、目標、服務(wù)宗旨以及行為準則的綜合體現(xiàn)。我院開展了各種豐富多彩的文化建設(shè)活動，在職工中已形成了團結(jié)、奮斗和積極向上的文化思想氛圍。文化建設(shè)我們要突顯“嚴謹、求精、務(wù)實、勤奮、奉獻、和諧”的海醫(yī)精神，即業(yè)務(wù)要嚴謹，專業(yè)要求精，作風要務(wù)實，工作要勤奮，大局要奉獻、醫(yī)患上的和諧，形成人人關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，人人參與醫(yī)院建設(shè)，人人重視醫(yī)院效益，人人珍視醫(yī)院榮譽的良好氛圍，進一步增強全院的凝聚力、核心力!
(二)進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)推行《醫(yī)護質(zhì)控方案》貫徹實施，堅持各項規(guī)章制度得以有效落實，抓好“四條線”的監(jiān)督、檢查和考核。對內(nèi)嚴格管理，內(nèi)強精神;對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹形象。
(三)關(guān)心職工生活、重視職工福利，根據(jù)醫(yī)院近年發(fā)展良好的經(jīng)濟狀況，已開始為職工大幅度調(diào)整工資收入，起始時間為1月1日，逐步實現(xiàn)與事業(yè)單位工資標準對接，讓職工充分享受醫(yī)院改革、開拓、創(chuàng)新、收獲的成果，多發(fā)展有益職工身心健康的豐富多彩的文化生活。
(四)爭取資金更新醫(yī)療設(shè)備，ct機、彩超和大生化是更新?lián)Q代的重點。以提高健檢實力和診測水平。
(五)繼續(xù)加強人才培養(yǎng)，這方面近幾年我們已有許多成功的經(jīng)驗，今年要繼續(xù)把人才培養(yǎng)這項工作做好，選派一些素質(zhì)好、能力強、肯專研的人才進修深造。繼續(xù)深化人事管理制度改革和分配制度改革。為醫(yī)院發(fā)展增添新的動力。
的鐘聲早已敲響，機遇和挑戰(zhàn)將與我們并行，在我院生存、發(fā)展的道路上還有許多困難等待我們?nèi)タ朔?，還有許多艱險等待我們?nèi)タ缭剑€有許多坎坷等待我們?nèi)グ仙?。對此，全院職工都?yīng)有清醒的認識和必要的思想準備。同時我們還應(yīng)該看到，我院抓住時機，開拓創(chuàng)新，樹立品牌等做法已為我們爭取和創(chuàng)造了良好的發(fā)展思路和機遇，與同類醫(yī)院相比，我們的實力、機制、管理和人氣都在它院之上。只要我們振奮精神，乘勢而上、加快步伐、團結(jié)奮斗、搶占市場、站穩(wěn)腳跟，就能在醫(yī)療市場的激烈競爭中占有一席之地。讓我們在管理局和管理局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，用自己辛勤的勞動和汗水，去創(chuàng)造海員醫(yī)院美好的明天。
謝謝大家!
醫(yī)院職代會院長工作報告篇十一
各位代表、同志們:。
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
一、年工作回顧。
2017年是我院實施“十二·五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎(chǔ)、擴規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來，我院以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢學科，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。
一、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標，超額完成各項業(yè)務(wù)指標。
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標完成情況。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
(二)醫(yī)技及其他科室業(yè)務(wù)指標完成情況。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查14832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查15870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升15.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27147人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
二、以醫(yī)療工作為核心，七項重點工作取得實效。
(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。
1.規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。
進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
進一步強化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強科室對不良事件的上報，以定期舉辦法律法規(guī)知識培訓、醫(yī)療規(guī)章制度學習、醫(yī)護診療行為規(guī)范培訓及定期召開醫(yī)患座談會等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識。通過院長親自抓、分管院領(lǐng)導(dǎo)具體管、科主任為第一責任人的齊抓共管的形式，達到了三個顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。
進一步推行臨床路徑管理。對已確定的十個病種臨床路徑進一步加大宣傳動員力度，并以科室業(yè)務(wù)開展實際統(tǒng)籌進行病種上報和范圍擴大，2017年完成臨床路徑診療病例919例，同時上報病種增加到11個。通過開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費，使患者以較低的醫(yī)療費用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，減輕了群眾的就醫(yī)負擔。
進一步加強醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進行了改擴建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預(yù)付制度，打破了多年來醫(yī)?；鹩舍t(yī)院墊付的被動局面;新農(nóng)合患者住院費用補償實現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務(wù)，使患者在出院時就可以得到住院補償金。2017年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費用6475.6萬元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費用2067.4萬元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計2775.2萬元，其中住院醫(yī)保2084.9萬元，門診刷卡690.3萬。2017年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長110.5%，總住院費用4373.54萬元，比同期增長124.35%，醫(yī)院墊付補償金額2110.96萬元，比同期增長288.59%。次均住院費用6995元，比同期增長6.58%?；鼗\資金1226.4萬元。
進一步加強醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會會議，對照三甲醫(yī)院評審標準，就完善醫(yī)院感染管理要求進行了討論論證并形成進一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報率為0;環(huán)境細菌學監(jiān)測采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報1938例，上報率100%;采集流感樣病例標本478份，檢出流感病例91份，陽性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計分析上報，如afp病例監(jiān)測、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個案調(diào)查工作。
2.規(guī)范電子病歷，提升病歷書寫質(zhì)量。
以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標準，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評審中病歷質(zhì)量檢查標準為依據(jù)，進一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強終末病歷質(zhì)量控制。2017年對醫(yī)院病案首頁進行了改版后，通過科室質(zhì)控管理小組的逐級審核把關(guān)及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級病案率達到了90%。
3.加強門急診管理，提升門急診服務(wù)水平。
完善門診管理制度，狠抓門診服務(wù)質(zhì)量。一是制定了《關(guān)于加強門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務(wù)人員培訓，強化了門診服務(wù)質(zhì)量;二是加強預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、專家電話等形式進行預(yù)約診療;三是完善門診便民服務(wù)，實行了門診電子叫號、門診患者就診一站式服務(wù)，同時加強門診分診導(dǎo)醫(yī)人員服務(wù)規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。
急救預(yù)警機制不斷完善，醫(yī)院公益性進一步彰顯。今年醫(yī)院對4個救治專家小組重新進行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應(yīng)急事件的第一指揮及責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔任各個救治小組的組長，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫塌方事故及多次重大車禍事故的救援保障。繼續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺的管理和正常運行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務(wù)。同時，認真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務(wù)21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈設(shè)備、物資34臺(件)，累計資金11萬余元。
4.積極推進社區(qū)衛(wèi)生工作，落實各項惠民政策。
全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成門診量18812人次，收治病人1413人次，各類手術(shù)579臺次，輸液11489人次，各種治療19479人次，搶救患者15人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實行了所有藥品零差率銷售，落實“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。
5.加強科研和教學管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。
積極申報省級科研項目，努力提高科研水平。2017年全院科研立項39項，申報省級重點科研項目8項，其中甘肅省自然科學基金項目1項，甘肅省科技支撐計劃項目2項，甘肅省民生科技項目5項，申請資金達220萬元，較相比增長了166%;同時申報國家科技部國家惠民科技項目1項，填補了我院申請國家級科研基金的空白。今年有13項科技成果獲酒泉市科技進步獎獲，2項科技成果獲甘肅醫(yī)學科技獎。3項科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎的評審，其中2項獲三等獎，填補了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎的空白。1項科研項目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學技術(shù)研究課題，獲資助資金2萬元。
大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，多方搭建學術(shù)交流平臺。一是加強院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關(guān)科室疑難危重病例討論144次，外請專家80余人次來我院進行會診、手術(shù)指導(dǎo)，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術(shù)難題，提高了全院的診療技術(shù)水平;二是認真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學培訓，全年舉辦業(yè)務(wù)學習22次，傳染病培訓5次，抗菌藥物專項培訓1次，風濕病規(guī)范診療培訓1次;三是積極開展各類學術(shù)活動，舉辦了4個省級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班、4個市級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班和第三期中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓班。
加強實踐教學管理。全年接收來院進修人員49人、實習39人，按照學習進度表進行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學習和考核，保證了教學工作的順利開展。同時，做好“兩段式”教學管理，不斷加強師資隊伍建設(shè)，提升了教學質(zhì)量和教學管理水平。
6.建立藥事質(zhì)控平臺，切實治理過度醫(yī)療。
一年來，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實省、市衛(wèi)生部門《關(guān)于進一步加強醫(yī)師“四排隊”和醫(yī)療機構(gòu)“八排隊”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實促進合理用藥、合理治療、合理收費，著重在監(jiān)管下功夫，用績效與量化考核治理過度醫(yī)療。
一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標采購和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標采購，采購品規(guī)1028種，其中基本藥物339個品規(guī)，非基本藥物689個品規(guī)。同時嚴格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購入計劃入手，強調(diào)藥品質(zhì)量驗收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國性的藥品質(zhì)量清查工作，進一步保障了用藥安全。
二是進一步落實合理用藥獎懲管理辦法。每月對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，并將獎懲結(jié)果進行全院通報。全年處方點評1200張，納入績效考核醫(yī)師282人，獎勵174人，處罰108人，點評醫(yī)囑938份，獎勵259人，處罰110人。對抗菌藥物使用進行監(jiān)測，階段性專項點評抗菌藥物應(yīng)用病例450份，進一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應(yīng)用。
三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓。全年舉辦省、市級抗菌藥物及臨床合理用藥培訓班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護人員宣傳合理用藥知識，對每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進行通報批評。
四是制定實施《酒泉市人民醫(yī)院2017年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》，貫徹落實好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級管理制度》，繼續(xù)通過醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進行限定。同時制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警實施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用考核細則》，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況特別是對限制使用和特殊使用類藥品進行監(jiān)測，及時對不合理使用情況進行及時干預(yù)。
五是加強臨床藥學工作，繼續(xù)強化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對藥物使用的會診指導(dǎo)和抗菌藥物的應(yīng)用監(jiān)測，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。
六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費用負擔。一年來醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學委員全體會議，通過完善強化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預(yù)，促進我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。
(二)加強專業(yè)學科及人才隊伍建設(shè)，在學科及人才隊伍建設(shè)上實現(xiàn)了新突破。
1.學科建設(shè)得到加強。繼續(xù)加強重點學科人才培養(yǎng)及設(shè)備支持，對原已認定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科七個市級重點學科及擬申報的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個科室進行了市級重點學科申報，通過多渠道進行了專業(yè)團隊人員培訓和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展始終處于本地區(qū)領(lǐng)先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應(yīng)中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報市政府批復(fù)，納入醫(yī)院一體化管理，同時調(diào)整學科發(fā)展方向，在人、財、物等方面給予扶持，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
2.人才隊伍建設(shè)得到提高。一是根據(jù)2017年人才培訓計劃，醫(yī)院繼續(xù)強化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關(guān)系，安排外出進修人員24人，參加短期學習班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術(shù)水平;二是繼續(xù)加強對年輕醫(yī)師的“三基三嚴”培訓。全年業(yè)務(wù)培訓10余次，專家講座10次，促進了年輕醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升;三是加強人才梯隊建設(shè)，一年來醫(yī)院組織參加人才招聘會3次，通過理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強了醫(yī)院人才儲備;四是開辦了蘭州大學第一臨床醫(yī)學院酒泉研究生班，目前有40名學員參加學習，為醫(yī)院高學歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。
(三)堅持科技興院戰(zhàn)略，在新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展方面實現(xiàn)了新突破。
醫(yī)院對“三甲”技術(shù)指標中未開展的19個項目制定了階段完成目標，各科室上報新業(yè)務(wù)、新技術(shù)58項，確定了部分開展的三甲技術(shù)指標替代項目。同時，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于開展三甲醫(yī)院技術(shù)指標的通知》、《關(guān)于2017年新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術(shù)指標考核辦法、新業(yè)務(wù)新技術(shù)考核辦法。對部分開展及未開展項目病例調(diào)取原始病歷逐一進行了審核，有51例符合技術(shù)指標項目要求，并進行了專項獎勵，對三甲技術(shù)指標全部開展的科室獎勵元，部分開展及未開展項目中開展的每例獎勵1000元，共獎勵69000元。向上級行政部門申報開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務(wù)，血液透析、腹膜透析業(yè)務(wù)已通過甘肅省血液凈化管理委員會的評審。
(四)加快診療環(huán)境改造，在項目建設(shè)上實現(xiàn)了新突破。
1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評。
2.繼續(xù)堅持發(fā)展抓項目，以項目促進發(fā)展。2017年，醫(yī)院搶抓政策機遇，統(tǒng)籌兼顧地進行了醫(yī)院建設(shè)的項目申請及論證審批工作。截至目前，總投資達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復(fù)將西大街小學教育用地按照商業(yè)服務(wù)用地劃歸醫(yī)院作為項目用地，目前正在積極進行項目實施前的準備工作;525萬美元以色列政府貸款已經(jīng)國家發(fā)改委審批后進行了設(shè)備采購招標，并與飛利浦公司簽訂了購置3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct項目合同，設(shè)備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設(shè)備裝備水平和診療服務(wù)能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項目和市級重點兒科病區(qū)建設(shè)項目已申報國家發(fā)改委，有望審批啟動。
3.規(guī)范項目建設(shè)的財務(wù)管理，加強項目資金監(jiān)管。進一步加強項目管理，嚴格按照工程進度、任務(wù)要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實招投標程序，規(guī)范財務(wù)審批程序，通過財務(wù)審核和基建審核強化工程資金的監(jiān)管力度，全部項目資金支付實行了定期會議集體討論制度。同時，配合酒泉市審計局對門診內(nèi)科綜合樓項目及東街分院改造工程進行了審計，核減工程款152萬元。
(五)加強護理質(zhì)量與安全管理，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵不斷深化。
完善護理質(zhì)控組織，護理質(zhì)量管理持續(xù)跟進。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，強化了對護理管理人員崗位培訓，年內(nèi)分3次對各層次護士長進行管理培訓，其中一年內(nèi)護士長培訓2次，一年以上護士長培訓1次;積極組織護理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓7次。同時，派送護士長外出學習、進修24人次;二是在繼續(xù)充實護理管理組織體系的基礎(chǔ)上，組成由全院護士長參加的二級質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級質(zhì)控職責，定期對全院護理質(zhì)量進行檢查，通過護理層級質(zhì)控，有效地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進;三是重視護理核心制度的考核，強化安全意識。全年組織3次全院護理人員考核，平均成績90.5分，考核合格率88%。
護理培訓與科研教學工作取得新進展。按照護理人員分層培訓的要求，對新入院護理人員進行崗前培訓37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓班10次，其中五年內(nèi)護理人員培訓班2次，考核通過率100%。年內(nèi)護理科研立項8項,2項榮獲市級科技進步獎。全年共接受護理實習生123人次，開展護理技術(shù)與實踐課程培訓54次。接待來院進修學習人員20人次，外出進修學習52人次。
持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強化基礎(chǔ)護理，完善了護理服務(wù)流程，加強了護患交流，患者滿意度達到97.9%;二是開展了護理崗位大練兵活動，并以科室為單位有計劃、分層次進行了培訓、考試，355人參加了全院護理崗位大練兵考核，平均成績90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，截至目前優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀護士長”，心內(nèi)科等4個科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進護理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。
護理指標完成情況。護理文書書寫合格率92.2%，危重病人護理合格率95.6%，一般病人護理合格率97.3%，無菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護理技術(shù)操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對護理工作的滿意度97.93%，三基培訓率100%，特級護理27030人次，生活護理144878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1576808人次，一級護理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育149427人次，護理業(yè)務(wù)查房882次。
(六)加強科學化管理體系建設(shè)，醫(yī)院科學化管理水平明顯提升。
1.醫(yī)院管理隊伍建設(shè)明顯增強。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。按照市委《市直機關(guān)和市屬事業(yè)單位科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗實施辦法》的要求，對放射科主任等10個職位實行了競爭上崗，對試用期滿一年的6名干部進行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級后備干部。同時，加強中層干部科學化管理培訓，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。
2.醫(yī)院信息化建設(shè)跨上新臺階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗報告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺的聯(lián)網(wǎng)對接，刷新了藥品目錄，實現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時結(jié)報。強化了醫(yī)療收費項目管理，建立了醫(yī)院診療收費控制平臺。完善了費用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費的透明度和可信度。
3.院務(wù)公開進一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開的有關(guān)要求，醫(yī)院對需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報紙等多種形式進行了公開。一是實行醫(yī)用物資公開招標，全面實行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標采購和零差率銷售、零庫存管理;二是強化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)理念,對醫(yī)務(wù)人員信息、醫(yī)療服務(wù)收費價格、藥品價格等信息全面公開;三是對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。
4.內(nèi)部審計工作進一步加強。今年以來，醫(yī)院再次對全院所有科室的收費項目進行清理審計，嚴格執(zhí)行省、市物價局制定的醫(yī)療收費標準，對科室收費內(nèi)容進行監(jiān)督指導(dǎo)，提升對臨床科室收費管理規(guī)范化培訓力度，過度醫(yī)療現(xiàn)象得到進一步遏制。同時，按照《審計法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》的要求，加強了院內(nèi)審計工作，徹底清除了不合理的收費項目，完成了對新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對，完成了對醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計。
5.社會管理綜合治理工作成效顯著。一年來，通過全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會管理綜合治理工作取得了較好成效，營造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級簽定了年度社會治安綜合治理目標管理責任書，持續(xù)加強綜合治理目標管理責任制的落實。二是在做好日常安全防護工作的基礎(chǔ)上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對全院安全工作進行重點排查，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認真開展法制宣傳教育，同時按司法部門要求組織縣級干部和職工共計800余人進行了干部普法知識答卷活動，進一步加強職工學法、懂法、守法、用法的自覺性，推動醫(yī)院法制化水平不斷提升。
(七)大力營造醫(yī)院特色文化，醫(yī)院精神文明建設(shè)得到了持續(xù)加強。
1.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)取得顯著成效。以效能風暴行動為契機，在全院開展了“提升服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”重點整治活動，對全院1100余名職工分四批進行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會群眾的有效監(jiān)督。通過學習提高、組織實施和總結(jié)交流三個階段的工作，加強了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和職業(yè)能力建設(shè)，有效提升了服務(wù)形象和水平。“七一”前夕，舉辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。
2.完善醫(yī)德考評制度，建立了醫(yī)德考評長效機制。今年醫(yī)院進一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法及考評標準》，堅持科主任負責制，把醫(yī)德考評各環(huán)節(jié)落實到科室，堅持科室月考評、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個人自評、科室考核評價的基礎(chǔ)上，醫(yī)院考評領(lǐng)導(dǎo)小組對全院1373名醫(yī)務(wù)人員進行了醫(yī)德考評，184名同志考評為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評為良好,占86.16%;考評為一般6人,占0.44%。通過不斷完善醫(yī)德考評制度，醫(yī)務(wù)人員的責任意識、主動意識、服務(wù)意識進一步增強。
3.黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)得到加強。深入開展“作風轉(zhuǎn)變年”、“黨風廉政年”活動和效能風暴行動，堅持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀委領(lǐng)導(dǎo)和行政分管領(lǐng)導(dǎo)與科室主任分別簽定了《科室廉政建設(shè)責任書》。結(jié)合黨風廉政建設(shè)年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風險防控工作的實施方案》，按階段工作要求進行了全院動員、權(quán)力申報確認、職業(yè)權(quán)力和職務(wù)權(quán)力的風險點、內(nèi)控點確認、權(quán)力等級確定和各崗位工作職責雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時，加強物資、設(shè)備、藥品采購監(jiān)督工作，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽。繼續(xù)堅持民主評議行風活動，全年開展職工對領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務(wù)后勤科室滿意度調(diào)查4次共計1926人次，滿意度達到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會監(jiān)督員及社會各界發(fā)放行風評議問卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會22場次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包140件，累計退款金額90800元，群眾滿意度達到了96%以上。
4.關(guān)心職工切身利益，職工凝聚力得到增強。2017年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設(shè)的同時，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在、20連續(xù)上調(diào)2%的基礎(chǔ)上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國家相關(guān)薪資政策，已全部足月、足額落實了職工津貼、普調(diào)工資及值班費，并對、2017年上調(diào)工資在12月份進行了一次性足額補發(fā);三是為了穩(wěn)定護理隊伍，激發(fā)年輕護理人員的工作積極性，提高了護理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護士46名，對227名代理人員按照考核等次按時兌現(xiàn)了考核工資，對17名代理制臨床護理人員落實了同工同酬。
5.充分發(fā)揮群團組織作用，大力營造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會，征集到有關(guān)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進行了落實;二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團代會，選舉產(chǎn)生了新一屆團委、青工委班子，對各團支部班子進行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災(zāi)區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學雷鋒義診、“愛心毛衣”、圖書捐贈、無償獻血活動和青年聯(lián)誼活動;五是關(guān)心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨生子女證及生育指標18人;六是落實老干部各項待遇和政策，關(guān)心重視老干部生活，每逢離退休領(lǐng)導(dǎo)、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都進行慰問，并發(fā)放節(jié)日慰問金，組織召開了離退休老黨員座談會，組織6名副縣級以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風電基地參觀學習，組織老年門球隊參加了市上相關(guān)部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動;八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過新聞報刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和典型人物事跡的宣傳報道。
三、扎實開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動。
自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動以來，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的實施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計劃》，扎實開展了系列幫扶活動。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進行了深入、細致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時開展了政策宣講活動，使當?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動，共收到捐款10萬余元，并以每戶1000元的標準落實幫扶資金31000元，落實兒童營養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動，發(fā)放了價值2000余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈了3000元的支部活動經(jīng)費，向村衛(wèi)生室捐贈了寫字臺、電腦、紫外線消毒車等價值5000余元的物資設(shè)備，向村文化室捐贈了各類圖書300余冊。通過開展“雙聯(lián)”行動，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務(wù)的意識得到進一步增強，貧困村的基礎(chǔ)條件得到了一定的改善，收入水平進一步提高。
四、全面啟動三甲醫(yī)院復(fù)審迎評工作。
從10月份開始，醫(yī)院已正式進入三甲醫(yī)院復(fù)審準備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復(fù)審迎檢實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)了9個工作小組，同時各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準》進行了任務(wù)分解，形成了一級抓一抓、層層負責、全員參與的工作機制。下一步將在全院自查自糾的基礎(chǔ)上，針對自身存在的不足，重點將集中在對照標準完善各項制度、合理安排工作流程、嚴格技術(shù)操作規(guī)范、加大醫(yī)務(wù)人員培訓、持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量等方面。
在過去一年里,我院各項工作按照年初的計劃圓滿地完成了目標任務(wù)，取得了顯著的工作成績。這些成績的取得，是在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)幫助下，全面落實科學發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的醫(yī)務(wù)工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實還有待進一步加強，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高;二是醫(yī)院人才隊伍建設(shè)有待加強，高精尖專業(yè)技術(shù)人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才;三是“三甲”醫(yī)院個別技術(shù)指標和前沿醫(yī)學技術(shù)還沒有得到全面的開展，醫(yī)院技術(shù)水平有待進一步提高;四是醫(yī)院診療服務(wù)流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識不強，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)職務(wù)聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
年是全面貫徹黨的十八大精神、進一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復(fù)審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是：全面落實科學發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項目建設(shè)、重點學科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)為重點，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升標準化、科學化、規(guī)范化管理水平，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力，促進醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。
一、業(yè)務(wù)工作目標。
門診量達404057人次，較上年增長5%;年出院人次達28967人次，出院病人數(shù)增長12%。床位使用率達到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;專科門診到位率達到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報率達到100%;成份輸血率大于95%。
(一)全力做好“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評工作，促進醫(yī)院科學化、規(guī)范化建設(shè)。
為適應(yīng)公立醫(yī)院改革要求，加強醫(yī)院自身建設(shè)和管理，提高整體服務(wù)能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2015年完成“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評工作。為保證“三甲”復(fù)審工作的扎實、有序推進，醫(yī)院將對照國家2011版等級醫(yī)院評審標準，在明確工作任務(wù)、深入自查自糾的基礎(chǔ)上，年內(nèi)重點抓好整改落實工作。實行目標責任制和責任追究制，逐級負責，層層落實，全員參與，責任到人。醫(yī)院等級復(fù)審辦公室根據(jù)進度進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并運用pdca原理不斷整改完善，有重點、有計劃、有步驟地改進提高。同時，定期召開“三甲”復(fù)審工作匯報會及經(jīng)驗交流會，每月以簡報形式對等級復(fù)審準備工作進行階段性小結(jié)，分析存在的問題，部署下一階段工作重點，對各小組、各科室工作情況進行通報，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保醫(yī)院各項工作年內(nèi)達標，順利通過復(fù)審。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。
1.嚴格落實核心醫(yī)療制度。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化各項醫(yī)療制度和護理制度的執(zhí)行，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點抓好首診負責制、三級查房制度、疑難危重病人討論制度、會診制度、查對制度、交接班制度等核心制度的檢查落實;繼續(xù)堅持院科兩級醫(yī)療安全與月分析制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問題;完善醫(yī)療安全防范機制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預(yù)警防范措施，落實醫(yī)療缺陷責任追究制，對出現(xiàn)的糾紛及時分析、總結(jié)、反饋問題，防止再次發(fā)生。同時，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)。
2.加強門急診管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點做好以下工作：一是加強專家?？崎T診管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院《關(guān)于加強門診管理的規(guī)定》，提高專科專家門診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應(yīng)機敏、行動迅速、救治有效;三是加強對醫(yī)院急救綠色通道的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督，重點加強急救中心、手術(shù)室、藥房、檢驗科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項醫(yī)療管理制度的嚴格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對處置能力及救治水平;四是定期舉行應(yīng)急演練活動和醫(yī)務(wù)人員培訓，對“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進行升級改造，完善急救設(shè)備、車輛配置，提高應(yīng)急保障能力。
3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個病種的臨床路徑工作基礎(chǔ)上，2015年繼續(xù)增加7個病種納入臨床路徑管理。同時，完善臨床路徑工作制度及流程，加強醫(yī)務(wù)人員培訓，督促醫(yī)務(wù)人員主動配合并按照既定的路徑規(guī)范實施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺，做到實時監(jiān)測;加大獎懲力度，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員開展臨床路徑工作的積極性。
4.強化臨床藥事管理。嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品價格政策，實行藥品網(wǎng)上集中采購，加強藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時采購供應(yīng);制定和完善藥事管理及持續(xù)改進的制度、規(guī)定、流程、預(yù)案等sop文件;持續(xù)加強臨床藥學工作，通過開展處方點評、科室會診、病例討論、動態(tài)監(jiān)測等工作促進臨床合理、安全、經(jīng)濟用藥;落實醫(yī)院合理用藥獎懲管理辦法，對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，每月對獎懲結(jié)果進行通報;持續(xù)推進抗菌藥物專項整治活動，嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級管理和相關(guān)制度，促進抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強度等指標的下降;持續(xù)推進規(guī)范化庫房和藥房建設(shè)，加強藥品出庫、藥品養(yǎng)護、調(diào)劑管理和購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。
5.提升科研教學水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務(wù)人員進行科學實驗和開發(fā)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的激勵制度，設(shè)立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點實驗室條件和設(shè)施，爭取重點學科實驗室條件設(shè)施達到三甲醫(yī)院的標準和要求;積極爭取省級科研項目的資助資金支持，加強同類學科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項目的新亮點，進行有針對性扶持，同時邀請省內(nèi)外知名專家進行科研立項把關(guān)、科研方法指導(dǎo)工作，進一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學校及各基層醫(yī)療單位來院實習、進修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學工作，創(chuàng)新教學模式，提高教學質(zhì)量，落實教學管理工作考核制度，加強學生安全管理，開展教學質(zhì)量評比活動，使兩段式教學工作有目標、有抓手、有考核、有提高。
(三)加強專業(yè)學科及人才隊伍建設(shè)，不斷提升醫(yī)院核心競爭力。
1.加強重點?？平ㄔO(shè)，大力培育優(yōu)勢學科。加強臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學科優(yōu)勢，大力支持特色學科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢學科，對弱勢學科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，提高醫(yī)院整體技術(shù)實力。一是繼續(xù)加大對省級重點學科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先地位;二是積極申報心內(nèi)科為省級重點學科，并力爭在2015年通過評審;三是在目前已有7個市級重點學科的基礎(chǔ)上，積極組織申報呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個科室為市級重點學科;四是強化醫(yī)技科室建設(shè)，提升診療水平，在資金、設(shè)備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設(shè)科室建設(shè)，按照?？萍夹g(shù)規(guī)劃目標和新技術(shù)的開展，有計劃地加強醫(yī)療基本設(shè)備配置和培養(yǎng)、引進人才，促進學科建設(shè)水平全面提升;六是加強癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復(fù)建設(shè)，并在10個科室建立中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務(wù)，認真落實《中西醫(yī)相互會診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應(yīng)急制度》、《中西醫(yī)相互學習交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進中醫(yī)工作健康發(fā)展。
2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強學科帶頭人培養(yǎng)，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。一是繼續(xù)加大對省、市重點學科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學科發(fā)展的需要選送學科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學科骨干和高年資醫(yī)護人員50人外出進修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)和管理，加強對新進院醫(yī)生的培訓及考核，強化“三基三嚴”培訓考核管理力度，對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學習機會，強化業(yè)務(wù)理論知識培訓，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對在規(guī)定的時間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進高學歷人才，加強醫(yī)院在職研究生課程進修班學員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊伍的學歷水平。
3.加強醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持每月1次全院業(yè)務(wù)學習，積極邀請上級專家進行專業(yè)知識培訓講座和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術(shù)應(yīng)用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務(wù)學習學分授予的依據(jù)。積極開展省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，力爭年內(nèi)開展5個以上，同時加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學教育活動，提高辦班質(zhì)量。
(四)堅持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
1.加大技術(shù)引進和推廣，形成我院特色技術(shù)優(yōu)勢。積極鼓勵學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術(shù)項目的添平補齊工作，科主任要作為第一責任人，積極引進和推廣新的?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展項目，每個科室要有兩項以上新技術(shù)開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務(wù)工作目標責任書，促進高新業(yè)務(wù)技術(shù)的開展，不斷增強科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實開展大練兵活動，最大限度開發(fā)設(shè)備資源優(yōu)勢，提高診療水平;加強與上級醫(yī)院的合作交流，積極邀請院外專家及團隊來院業(yè)務(wù)交流和學術(shù)指導(dǎo);舉辦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)成果展，并在全院樹立業(yè)務(wù)標兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的典型事跡，在全院形成“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。
2.規(guī)范臨床診療技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。加強新技術(shù)、新項目的準入管理，凡開展的新項目必須由科室進行論證后書寫申請報告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對開展的新技術(shù)項目進行獎勵。嚴格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴把手術(shù)質(zhì)量關(guān)。在確保醫(yī)療安全的同時，在2017年開展的各類手術(shù)(包括麻醉手術(shù)和介入手術(shù))基礎(chǔ)上，擴大四級手術(shù)量，爭取全年開展四級手術(shù)達到1000臺次以上。
(五)加強護理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。
2015年護理工作要以“加強護士隊伍建設(shè)、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、豐富護理服務(wù)內(nèi)涵”為工作重點，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升護理服務(wù)能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實行彈性排班，分組護理，建立崗位管理制度，修訂?？谱o理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細節(jié)管理，優(yōu)化護理服務(wù)流程，為患者提供無間隙服務(wù);完善護士工作與護理服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度相掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動護理人員工作積極性，形成“尊重、關(guān)愛、責任、溝通、協(xié)作”為核心的護理團隊核心價值體系。
二是強化護理工作督查，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。堅持每月不定期進行護理工作的督查，對查出的質(zhì)量問題進行分析、反饋，并促進科室整改;每月召開護士長例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足;每季度召開不良事件分析會，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進的可行措施。通過pdca循環(huán)，不斷提高護理質(zhì)量，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，大力推進中醫(yī)護理工作開展，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護理，編印“中醫(yī)護理工作手冊”口袋書，做到中醫(yī)護理服務(wù)項目有跟蹤、有評價、有改進措施。
三是繼續(xù)做好分層次、分對象的護理人員培訓工作。重點做好新上崗護士、一年內(nèi)護士、兩年內(nèi)護士培訓和輪轉(zhuǎn)，對3—4年護士在做好培訓工作的'同時，安排在院內(nèi)icu進修學習。加強護士長業(yè)務(wù)知識和管理知識培訓，不斷提升護理管理水平。定期開展護理業(yè)務(wù)及教學查房，按計劃完成全院護理業(yè)務(wù)學習，選派高年資護士外出進修及學習，積極開展護理新業(yè)務(wù)，提升護理服務(wù)內(nèi)涵。
四是強化護士安全意識，保障護理安全。重點抓好護理十大安全目標的落實，做到核心制度入心、入腦，落實到實際行動中，并作為考核的重點內(nèi)容;嚴格執(zhí)行查對制度，使用兩種以上的患者身份識別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報告制度流程，倡導(dǎo)護理人員主動報告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強對血透室、新生兒室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室等重點部門的監(jiān)控，消毒供應(yīng)中心實行消毒物品集中處置，下收下送。
五是規(guī)范護士職業(yè)禮儀，樹立我院護理隊伍形象。強調(diào)團隊精神，重視護士儀表及護士語言行為，按醫(yī)院《護士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強培訓，使護理人員達到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護理隊伍的良好形象。
六是發(fā)揮好我院在全市護理學科領(lǐng)域的帶頭作用。充分利用好學會平臺，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護理工作;積極舉辦省、市級護理培訓班，爭取創(chuàng)建1—4個省質(zhì)控中心認定的護理專科培訓基地;爭取省級科技成果獎1項，護理人員在核心期刊發(fā)表論文10—15篇。
(六)加強醫(yī)院科學化管理體系建設(shè)，全面提高科學化管理水平。
1.加強中層干部隊伍建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)。進一步強化對中層干部的培訓，通過全員培訓，增強中層干部的責任感、使命感，強化中層干部的擔當意識、競爭意識和危機意識;注重中層干部的培養(yǎng)、儲備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機制，配強配足各級管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時，不斷強化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護士長管理辦法，強化干部廉潔自律、依法履職的能力;進一步完善醫(yī)院干部業(yè)績考核體系，提高干部隊伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學習，提高全院干部隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支精干務(wù)實、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅強的組織保障。
2.完善績效考核制度，形成科學合理的績效評價體系。在實施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟效益的科室綜合考核基礎(chǔ)上，對一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟收入等重要工作及工作任務(wù)進行單項考核，考核成績納入績效考核中，實行動態(tài)管理。對重大醫(yī)療糾紛實行責任追究制，分清責任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術(shù)、風險、效益、貢獻等因素，切實將社會效益、經(jīng)濟效益與醫(yī)德考核有機結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識。
3.加強信息化體系建設(shè)，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務(wù)，為臨床、科研提供良好服務(wù);建成醫(yī)療護理臨床路徑信息化管理平臺，完成醫(yī)院影像存儲傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運行;全面推進辦公自動化系統(tǒng)(oa)的應(yīng)用，提高工作效率;對檢驗信息系統(tǒng)(lis)進行升級，實現(xiàn)電子簽名功能;改進輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療風險監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)、不良事件直報系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺;加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡(luò)運行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。
4.強化醫(yī)療收費項目管理，嚴格控制運行成本。將醫(yī)院一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗，實行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫存管理;加強對收費項目的公開，向社會公開常用藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格及醫(yī)院收費相關(guān)規(guī)定，完善查詢、費用清單制度，增加醫(yī)院收費的透明度和可信度;規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行物價收費手冊，加強內(nèi)部價格監(jiān)督管理，及時糾正不規(guī)范收費行為，堅決杜絕亂收費、漏收費和不合理收費行為。
5.加強行政后勤保障能力建設(shè)，提高行政后勤服務(wù)效能。醫(yī)院行政后勤服務(wù)保障涉及醫(yī)院各項工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運轉(zhuǎn)的必要條件。2015年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設(shè)，定崗定員，嚴格落實崗位職責，提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務(wù)保障能力;二是完善細化工作制度，強化科室精細化管理力度，設(shè)備科要加強對萬元以上設(shè)備的管理和維護，提高完好率，降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度，引進急需的行政后勤人員，有計劃地進行各種形式的培訓，逐步建立一支懂技術(shù)、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊伍;四是強化責任制考核，完善行政后勤人員綜合評價體系，強化對年輕職工的管理，做到一崗一制，按崗考核，獎優(yōu)罰劣。
6.強化分院管理，促進分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個分院要以以品牌建設(shè)為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機制，建立健全管理組織，進一步完善崗位職責、服務(wù)流程和考核管理辦法，強化對各項規(guī)章制度的落實力度，堅持月交班制度，提升服務(wù)管理效能;二是加強門診管理，嚴格落實專家專科門診管理制度，不斷提升門診服務(wù)質(zhì)量;三是加強?？平ㄔO(shè)，抓好學科配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長”的良好格局;四是加強人才隊伍建設(shè)，有計劃、分層次地進行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊;五是大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高綜合服務(wù)能力和特色技術(shù)優(yōu)勢;六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術(shù)、人才、設(shè)備、服務(wù)等方面的特色和優(yōu)勢，提升分院的知名度和美譽度。
(七)加快項目建設(shè)力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。
堅持“發(fā)展抓項目，以項目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項目工作。利用525萬美元以色列政府貸款購置的3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項目的設(shè)計、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動國投資金達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目的建設(shè)工作;積極爭取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項目和市級重點兒科病區(qū)建設(shè)項目的審批。在項目建設(shè)管理中，全面落實招投標程序，進一步規(guī)范財務(wù)審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，堅持工程項目付款協(xié)商機制，不斷加強對工程資金的監(jiān)管，杜絕項目建設(shè)中的不正之風。
(八)大力營造醫(yī)院特色文化，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)。
2015年，醫(yī)院將堅持以人為本、服務(wù)大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務(wù)求實效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用，通過“塑精神、展風采、促和諧”主題文化建設(shè)年系列活動，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念。同時要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚醫(yī)院的特色文化，積極探索新時期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點、新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性，推動醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。
1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，加強和諧醫(yī)院建設(shè)。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造特色文化為抓手，通過不同形式的教育實踐活動引導(dǎo)全院職工樹立“病人利益至上”的服務(wù)理念，不斷增強全院職工的責任意識和使命意識。加強學習型醫(yī)院建設(shè)，夯實基礎(chǔ)，提高技能，創(chuàng)新服務(wù)。按照“三好一滿意”活動的責任目標和分解內(nèi)容，進一步完善和落實“以病人為中心”的各項服務(wù)措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營造團結(jié)協(xié)作、求實奮進的良好氛圍。
2.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好社會形象。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，增強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，強化各項監(jiān)督檢查措施，完善和落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，進一步提高社會群眾和服務(wù)對象對醫(yī)院工作的滿意度。
3.加強醫(yī)院廉政文化建設(shè)，堅決杜絕行業(yè)不正之風。扎實開展廉政風險防控工作，實行科室廉政建設(shè)工作目標責任制，加強對涉及人、財、物的重點部門和重點崗位的監(jiān)控，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽;加強全院職工廉潔自律教育，強化醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)意識，嚴格落實酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)十條規(guī)定，堅持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風;繼續(xù)推行院務(wù)公開，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、項目建設(shè)和診療行為，加強對醫(yī)院各項工作的審核和監(jiān)督，不斷增強醫(yī)院各項工作的透明度。
4.開展豐富多彩的文化活動，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會、團委和婦女組織的優(yōu)勢，堅持開展豐富多彩、喜聞樂見的文化體育活動，搭建職工間增進感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動平臺，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
5.關(guān)心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅持“三個至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎(chǔ)上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問題，按10%的比例對代理制護理人員實行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實離退休老干部、老專家各項待遇和政策，關(guān)心重視離退休職工生活，定期開展慰問關(guān)愛活動，維護廣大職工的身心健康。
總之，2015年是醫(yī)院基礎(chǔ)項目建設(shè)進一步夯實、醫(yī)院服務(wù)功能進一步完善、科學化建設(shè)水平進一步提升的重要一年，我們要在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)進取，務(wù)實創(chuàng)新，為使醫(yī)院早日成為河西區(qū)域醫(yī)療中心而努力奮斗!
醫(yī)院職代會院長工作報告篇十二
各位代表、同志們：
過去的一年，職代會和工會工作取得的成績，是各級黨組織、上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級行政大力支持的結(jié)果，是廣大職工代表、工會干部和全體員工共同努力的結(jié)果。在此，我代表公司工會委員會，向各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、向廣大職工代表、工會干部和全體員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
在認真總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是工會工作的創(chuàng)新力度與當前公司發(fā)展的形勢還不相適應(yīng)，基礎(chǔ)工作還比較薄弱，工會干部的整體素質(zhì)還需要進一步的提高;二是工會基礎(chǔ)管理工作需要進一步加強，民主管理的渠道需要進一步的暢通，職工代表的民主參政意識需進一步提高;三是工會的維護職能需進一步發(fā)揮。新的勞動合同法的實施，給我們的工作提出新的要求，既要維護好企業(yè)的利益，又要維護好職工的合法權(quán)益，這就需要工會組織不斷提高“兩個維護”的能力。
以上這些不足和問題，都需要我們在今后的工作中認真研究，加以解決。
二、20xx年的工作思路。
20xx年是國家實施“十一五”規(guī)劃的深入之年，也是充滿希望、充滿挑戰(zhàn)和持續(xù)快速發(fā)展的一年。張忠惠經(jīng)理在行政工作報告中分析了當前公司面臨的形勢，提出了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的發(fā)展思路，明確了20xx年的工作目標。可謂形勢嚴峻，任務(wù)艱巨。工會工作要服從和服務(wù)于公司改革發(fā)展的大局，以“建功在企業(yè)，和諧促發(fā)展”活動為平臺，以工會標準化建設(shè)工作為載體，履職盡責、科學維權(quán)、開拓創(chuàng)新、扎實工作，團結(jié)動員廣大職工求真務(wù)實、緊密團結(jié)、凝聚智慧、齊心奮戰(zhàn)，為公司的跨越式發(fā)展貢獻力量。
1、廣開渠道，注重實效，進一步深化企業(yè)民主管理工作。
——以職代會為重點，不斷拓展民主管理工作。要堅持和完善職代會制度，在企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢下，不斷充實和拓展職代會內(nèi)容，依法落實職工代表的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是要堅持企業(yè)的重大決策、重大改革方案、涉及職工切身利益的重大事項須經(jīng)職代會審議通過制度;二是每年職代會要廣泛征集職工的意見和建議，并及時提交公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門加以解決;三是逐步在公司范圍內(nèi)推行企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部接受職工代表評議和監(jiān)督制度;四是充分發(fā)揮職代會專門委員會和代表組長會議的作用;五是實行職工代表對公司生產(chǎn)經(jīng)營情況進行巡視制度，促進企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作的進一步深入。
——不斷規(guī)范和深化廠務(wù)公開工作。廠務(wù)公開工作要圍繞公司大局，抓住公司改革、穩(wěn)定、發(fā)展的重點和職工關(guān)注的熱點，把公司重大改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營決策以及涉及職工切身利益的重要事項作為公開重點，要注重在創(chuàng)新、及時和廣開渠道上下功夫，要根據(jù)職工的合理化建議不斷完善各項工作，使之成為職工參政議政的窗口，進而促進企業(yè)民主決策和科學決策。
——認真做好換屆選舉工作。20xx年公司第七屆工會委員會任期屆滿，按照《工會法》和《中國工會章程》的規(guī)定，將進行換屆選舉。這既是工會會員行使民主權(quán)利的有效途徑，也是依靠職工群眾辦工會、辦企業(yè)的具體體現(xiàn)。在換屆選舉中，要真正把那些關(guān)心群眾疾苦、熱心為職工辦事、責任心強、有創(chuàng)新和奉獻精神的職工選入工會委員會，建立一個堅強有力、團結(jié)奮進的工會班子，以推進新時期工會工作持續(xù)有效地向前發(fā)展。
——強化監(jiān)督職能，群策群力共謀企業(yè)發(fā)展。各級工會組織要在履行民主管理職責中有新作為和新成效。一是要搞好日常的民主管理工作，組織職工群眾多渠道、多形式的參與民主管理和民主監(jiān)督;二是及時向黨政組織反映職工群眾的意愿和要求，起好橋梁紐帶作用;三是要不斷拓展民主管理的新途徑和新方法，推進物業(yè)聽證會、司情通報會、生產(chǎn)經(jīng)營聽證會、職工代表參與招議標工作等活動的規(guī)范化、程序化和實效化程度，使職工的意愿溶于企業(yè)決策和各項管理之中。
2、團結(jié)動員職工為企業(yè)改革和發(fā)展建功立業(yè)。
——認真抓好職工的勞動安全衛(wèi)生工作。做好職工的勞動安全衛(wèi)生工作，是確保企業(yè)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工會組織履行維護職能的具體體現(xiàn)。今年要重點做好以下幾個方面：一是各級工會干部要進一步學習和掌握勞動安全衛(wèi)生的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到依法維權(quán);二是會同行政組織抓好職工的安全教育、安全監(jiān)督和不安全隱患的消缺工作，為全體員工創(chuàng)造良好的安全作業(yè)環(huán)境;三是繼續(xù)做好《集體合同》、《女工合同》、《勞動合同》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和維護職工勞動權(quán)益方面發(fā)揮有效作用;四是充分發(fā)揮工會勞動保護監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提高監(jiān)督質(zhì)量;五是依照“三合一”貫標要求完善工會的標準化工作。
——深入開展勞動競賽和技術(shù)創(chuàng)新活動。勞動競賽和技術(shù)比武活動是提升企業(yè)競爭力，提高職工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑。各級工會組織要在此項工作中創(chuàng)新意、出新招、見實效。一是繼續(xù)在公司各重點工程中開展跨區(qū)域、跨項目的勞動競賽，要緊密結(jié)合工程實際，細計劃，巧安排，強措施，抓落實，達到增強團隊意識和提高單位效益的目的;二是要積極協(xié)同有關(guān)部門推進職工技能培訓、技術(shù)比武和崗位練兵等活動的深入開展，為企業(yè)培育更多的技術(shù)能手、革新能手和生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干;三是繼續(xù)開展群眾性的技術(shù)革新活動，健全合理化建議活動的評審、推廣效果及表彰激勵機制，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營征集更多的良計益策，推動企業(yè)發(fā)展;四是協(xié)助行政抓好班組建設(shè)工作，不斷提高班組及成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，使之成為基層堅強的戰(zhàn)斗集體。
3、弘揚企業(yè)文化，提高職工素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。
——推動公司“創(chuàng)爭”活動班組建設(shè)再上新臺階。整體推進創(chuàng)建學習型公司是“創(chuàng)爭”活動的第三步戰(zhàn)略，即通過創(chuàng)建學習型領(lǐng)導(dǎo)班子活動加強決策層建設(shè);通過創(chuàng)建學習型機關(guān)活動加強管理層建設(shè);通過創(chuàng)建學習型班組的活動加強執(zhí)行層建設(shè)。
其重點是選擇強化班組管理為切入點，把“創(chuàng)爭”活動與安全生產(chǎn)、勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新、班組建設(shè)、技能培訓、同業(yè)對標等相結(jié)合，建立班組管理的反思-反饋-共享系統(tǒng)，提高班組工作效率，推動公司班組建設(shè)再上新臺階。
——加強企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之魂。各級工會要加大企業(yè)文化的宣傳力度，用共同的理想凝聚員工，用發(fā)展目標激勵員工，使廣大員工加深對公司發(fā)展與個人發(fā)展相統(tǒng)一的認識，增強他們立足本職、努力工作的自覺性，為公司又好又快、和諧發(fā)展發(fā)揮主力軍作用。一是要圍繞公司的發(fā)展大局和生產(chǎn)經(jīng)營工作，團結(jié)、引導(dǎo)和凝聚廣大員工的智慧和力量，為公司的發(fā)展貢獻力量。二是積極協(xié)助黨組織為創(chuàng)建全國文明單位而勤奮努力;三是在大力開展文明單位、文明集體、文明工地、文明班組、文明家庭等工作，有效地發(fā)揮工會組織的作用。
——建造安全文化體系，維護職工的生命健康權(quán)。維護職工生命健康是工會維權(quán)工作的底線，各單位要積極開展安全文化建設(shè)活動。要做到在思想上關(guān)心愛護員工，在管理上不斷完善安全管理保證體系，確保安全生產(chǎn)零事故，作業(yè)人員零傷害，工作質(zhì)量零缺陷;在活動上注重“親情化”、“人性化”、“教育化”，通過企業(yè)安全文化建設(shè)的開展，為實現(xiàn)公司“安全生產(chǎn)建設(shè)執(zhí)行力年”目標奠定良好的基礎(chǔ)。各級工會按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全標準及相關(guān)法律法規(guī)，加強對安全法規(guī)、安全制度落實情況的監(jiān)督檢查，保證安全設(shè)施投入，查改安全事故隱患，監(jiān)督勞保用品發(fā)放，落實勞動保護程序，促進安全生產(chǎn)和文明施工，保證職工的安全與健康。
4、突出維護職能，積極構(gòu)建和諧企業(yè)。
——圍繞中心，服務(wù)大局，維護企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在新的發(fā)展形勢下，工會維權(quán)的擔子將越來越重，壓力越來越大，全體工會干部要把依法維權(quán)和科學維權(quán)作為工會工作的重點工作來抓。一是要做好宣傳教育工作，引導(dǎo)職工進一步轉(zhuǎn)變觀念，正確理解兩個維護相統(tǒng)一的原則，積極支持和參與改革，確保企業(yè)平穩(wěn)和諧發(fā)展;二是教育職工正確處理家庭和企業(yè)、局部和大局的關(guān)系。三是要積極參與到公司的各項重大決策之中，在企業(yè)深化改革中妥善處理好職工切身利益和合法權(quán)益的維護工作。最大限度地調(diào)動職工的生產(chǎn)工作積極性，使企業(yè)在和諧中平穩(wěn)發(fā)展。
——做好《集體合同》履行中的監(jiān)督檢查工作。集體合同能否得到有效執(zhí)行，是職工在生產(chǎn)工作中的合法權(quán)益能否得到維護的關(guān)鍵。各級工會組織要認真做好公司第三部集體合同的學習、宣傳和督促履行工作，要把專項檢查和平常監(jiān)督工作結(jié)合起來，對于執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，要及時向黨政組織反映，協(xié)商溝通并及時解決，以確保集體合同的履行質(zhì)量，使職工的切身利益得到保障。
——繼續(xù)實施送溫暖工程，熱心幫助困難職工。
工會干部要“深懷愛民之心，多辦利民之事”，要深入基層和職工群眾之中，關(guān)心了解待崗和困難職工的生活現(xiàn)狀，做好幫困扶貧和再上崗工作，為他們在解決實際困難上辦實事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖。
工會要完善特困職工檔案，構(gòu)建幫扶體系，全面準確地掌握特困職工家庭的情況;要運用好互助會資金，保證扶困資金及時足額到位;要分別情況、公平公正地使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的職工家里。
做好對一線職工的暑期慰問。做好節(jié)假日對勞模、工傷及住院職工的慰問探望工作和供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補助費的審核發(fā)放工作，促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
5、切實加強新形勢下的工會建設(shè)工作。
——不斷完善工會的組織體系，增強工會工作活力。隨著公司近年來承接任務(wù)量加大和新員工的增加，工會組織及人員變化較快。各單位要根據(jù)發(fā)展變化情況，及時建立和完善工會的組織建設(shè)，最大限度地把廣大職工吸收到工會中來，堅持哪里有職工，哪里就有工會組織。這也是保持職工隊伍團結(jié)統(tǒng)一、增強黨的群眾基礎(chǔ)的重要任務(wù)。今年將把職工入會率作為工會工作的重要考核目標。
——加強工會干部隊伍建設(shè)，提高工會干部素質(zhì)。一是加強工會干部的作風建設(shè)，努力解決不同程度存在的形式主義和機關(guān)化傾向。二是加強工會干部的政策形勢、法律知識學習，提高工會干部分析把握問題的能力、團結(jié)凝聚職工的能力、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的能力、自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是建立工會干部考核、評價機制，深化同業(yè)對標，強化能力建設(shè)，把職工群眾滿意不滿意作為最高標準，以此提升工會的整體水平。四是要大力培養(yǎng)發(fā)展工會積極分子隊伍，充分發(fā)揮他們的作用，這是依靠職工群眾辦工會的組織保證。五是繼續(xù)加強工會信息化建設(shè)，抓好工會宣傳信息員隊伍的培養(yǎng)與培訓，不斷整合信息管理平臺，使工會信息傳遞的渠道更加暢通。
——加強工會財務(wù)和財產(chǎn)管理工作。工會財務(wù)和財產(chǎn)是確保工會工作順利開展的物質(zhì)基礎(chǔ)。要按照預(yù)算管理和規(guī)范化管理的要求，合理控制支出，加強資產(chǎn)管理。一是要按時準確編制財務(wù)報表，推行工會活動費用預(yù)算申報制度;二是充分發(fā)揮工會經(jīng)費審查委員會的審查與監(jiān)督作用，管好、用好、用活工會經(jīng)費和會員會費，確保工會工作正常開展;三是定期公布財務(wù)收支情況，接受職工群眾監(jiān)督;四是以外送培訓等方式不斷提高工會財務(wù)人員的工作技能;五是定期清查和登記工會財產(chǎn)，實行專人負責和管理，避免工會財產(chǎn)流失。
——完善組織，履行職責，認真做好女職工工作。女職工工作是企業(yè)工會工作的重要組成部分。各級女工委員會要圍繞中心，服務(wù)大局，體現(xiàn)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造性的開展工作。一是繼續(xù)開展創(chuàng)建“和諧家庭”和“家庭包保平安”活動，努力營造家庭包保平安的氛圍，構(gòu)筑家庭安全防線;二是要不斷創(chuàng)新活動載體，深化活動內(nèi)涵，提高女職工的工作技能和業(yè)務(wù)水平;三是要維護女職工們特殊利益和合法權(quán)益，關(guān)心待崗和困難女職工的生活，監(jiān)督政策落實，為她們分憂解難;四是要不斷優(yōu)化女職工的生產(chǎn)工作環(huán)境，激發(fā)女職工為企業(yè)發(fā)展而努力奉獻的積極性，使女職工在公司各項工作中實現(xiàn)自己的人生價值。
6、履行管理和服務(wù)職能，做好離退休工作。
——要加強對離退休黨支部的管理和指導(dǎo)，做好離退休職工的思想教育工作，了解和及時宣傳上級有關(guān)社會保障方面的政策和規(guī)定，通報公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營情況，以得到離退休職工的理解、擁護和支持。
——繼續(xù)做好離退休職工的住院探望、醫(yī)藥費報銷、遺屬生活費發(fā)放、節(jié)日慰問以及喪葬料理等事務(wù)性工作，按時開放棋牌室和閱覽室等活動場所，使他們老有所養(yǎng)、安享晚年。
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醫(yī)院職代會院長工作報告篇十三
各位代表、同志們:。
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
一、工作回顧。
20是我院實施“十二·五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎(chǔ)、擴規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來，我院以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢學科，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。
一、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標，超額完成各項業(yè)務(wù)指標。
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標完成情況。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
(二)醫(yī)技及其他科室業(yè)務(wù)指標完成情況。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查14832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查15870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升15.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27147人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
二、以醫(yī)療工作為核心，七項重點工作取得實效。
(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。
1.規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。
進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇十四
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關(guān)支部學習外，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1、整章建制，后勤管理規(guī)范化。
發(fā)現(xiàn)并及時解決后勤中存在的問題，取得了一定的實效。組織辦公室主任及庫房管理員進行庫房清查，建立了臺帳并制定了清領(lǐng)及報廢物品制度，及時堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng)、行駛及派車制度，并專門設(shè)立了安全員;與主管領(lǐng)導(dǎo)一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設(shè)置，定專人培訓，定期檢查的各項制度，組織全院各個部門進行了防火及疏散演習;在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負責人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見。試行了食堂管理員承包聘任制。
2、協(xié)助院長抓醫(yī)院經(jīng)營管理見實效。
主動協(xié)助院長抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營管理。20__年，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益，由我領(lǐng)職工到北京的各個家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高。主動與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人，為醫(yī)院爭得直接經(jīng)濟效益70萬元。
在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系，與電視廣播等媒體聯(lián)系。20__年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場打下良好基礎(chǔ)。
在病區(qū)管理上，克服業(yè)務(wù)不對口的心理壓力，主動與醫(yī)務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書籍學習，像兄弟醫(yī)院請教，使病區(qū)各項工作逐步走上軌道。在醫(yī)保工作中，多次開會、抽查培訓，為醫(yī)保工作的順利進行付出了心血，使得我院連續(xù)三年獲得市級、區(qū)級醫(yī)保部門的獎勵。
積極與財政局聯(lián)系，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭取260萬元資金，更換體檢車、裝修病房、電力增容、及鍋爐設(shè)備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
負責京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營許可證，待市醫(yī)保驗收后，就能成為定點單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件，而且為醫(yī)院減輕了負擔。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著從鐵路計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為地方市場經(jīng)濟，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇十五
各位代表、同志們：
”精神，把集團公司20xx年的總體工作部署和要求細化為鋼結(jié)構(gòu)公司的具體行動指標。
結(jié)拼搏、改革創(chuàng)新的精神，為實現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)公司持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、年工作回顧。
續(xù)健康發(fā)展開了個好頭、打下了基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在：
(一)市場經(jīng)營取得新突破。
公司下達的年度指標。人均完成營業(yè)額指標的268.2%。這些成績的取得源于：
響力。
讓我們參與其中的項目施工)。
真分析、審時度勢所得到的收獲。
(二)生產(chǎn)任務(wù)繁重，施工緊張有序。
工生產(chǎn)安全平穩(wěn)、緊張有序，未發(fā)生一起重傷以上的安全責任事故。
順利實現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)封頂，受到建設(shè)單位的交口稱贊。
等一系列問題，使得該項目在下半年的施工進度進一步加快，贏得了建設(shè)單位的好評。
目部受到北京公司的明文嘉獎。
(三)整章建制工作有條不紊的開展。
進公司發(fā)展。
考核、選拔、調(diào)整和補充，形成了與集團公司對口管理、精干高效的中層管理隊伍。
防范。
了“雙清”效能監(jiān)察力度。
任書。
可控狀態(tài)。
(四)排除干擾克服困難加快基地建設(shè)。
投產(chǎn)。
(五)規(guī)范項目管理初見成效。
項目是企業(yè)的生產(chǎn)中心、效益中心、科技中心。也是企業(yè)對外展示和宣傳的最好、最直接的平臺。
掀起學習熱潮。
織專門人員，積極開展安全質(zhì)量大檢查，建立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作機制，推進了公司本質(zhì)安全建設(shè)。
的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗收。
進步獎。
醫(yī)院職代會院長工作報告篇十六
各位代表、同志們：
醫(yī)院**屆一次職工代表大會在全體與會代表和工作人員的共同努力下，已順利完成各項議程，即將落下帷幕。在大會期間，我們認真討論并通過了《醫(yī)院工作報告》、《醫(yī)院工會工作報告》、《醫(yī)院20xx年財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況及20xx年財務(wù)預(yù)算(草案)的報告》等報告，選舉產(chǎn)生了醫(yī)院新一屆工會委員會、女工委員會、經(jīng)審會和工會主席、副主席，各位代表站在全局的高度，集思廣益，諫言獻策，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提出了非常寶貴的意見和建議。會議達到了明確目標、凝聚共識、振奮精神、增強信心的目的，取得了圓滿成功。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向各位代表、特邀代表及參加大會的同志們表示誠摯的敬意和衷心的感謝!
在即將過去的一年里，我院在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工的共同努力下，業(yè)務(wù)經(jīng)濟指標均實現(xiàn)了兩位數(shù)以上的增長，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進，綜合服務(wù)能力顯著增強，三期工程項目建設(shè)進展順利。這些成績的取得，為我院的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。
新的一年，是全面貫徹落實xx屆四中全會精神、強化依法依規(guī)管院，增強行政執(zhí)行力，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力的重要一年，也是我院乘勢而上、實現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。借此機會，我就貫徹落實好本次職代會精神、做好明年工作提出幾點要求：
一要統(tǒng)一思想認識，凝聚發(fā)展共識。明年將是醫(yī)療衛(wèi)生改革深化之年，隨著分級診療、醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、民營資本大量進入醫(yī)療市場等改革措施的逐步實施，醫(yī)院的發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，怎樣發(fā)展、怎樣突破常規(guī)發(fā)展、怎樣在新形勢下贏得發(fā)展先機就成為擺在我們面前迫切需要回答的問題。因此，在制定明年的工作計劃中，我們近6年來首次對業(yè)務(wù)經(jīng)濟指標進行了調(diào)低，并提出以“調(diào)整、發(fā)展、安全、服務(wù)”為核心，優(yōu)化資源配置，加強品牌建設(shè)，提升醫(yī)院核心競爭力和醫(yī)療服務(wù)水平。各位代表要把思想和行動切實統(tǒng)一到醫(yī)院20xx年的工作計劃上來，開拓創(chuàng)新，真抓實干，明確目標，強化責任，把本次職代會的精神學習好、傳達好、落實好。
二是要強化“五個意識”，提升管理水平。醫(yī)院管理水平的高低是體現(xiàn)一個醫(yī)院綜合實力的重要標志。各級管理者要以身作則，率先垂范，強化大局意識、法律意識、擔當意識、責任意識和廉潔意識，自覺遵守政治紀律、行政紀律、組織紀律，以新常態(tài)的要求，做一名合格干部，自覺履行好工作職責，沉下心來抓管理，身先士卒干工作，聚精會神謀發(fā)展。要重點以落實行政管理問責制和醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為積分辦法、高級職稱人員積分量化考核管理辦法為抓手，確保各項醫(yī)療、護理核心制度和醫(yī)院的各項規(guī)章制度落到實處。
三要突出抓好學科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升醫(yī)院核心競爭力。要實現(xiàn)我院持續(xù)、健康發(fā)展，關(guān)鍵在于打造學科特色品牌，加快名醫(yī)名科建設(shè)，提升醫(yī)院的核心競爭力。近年來醫(yī)院在學科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)上不遺余力，取得了顯著的成績。但從整體上看，醫(yī)院學科品牌影響力不強、人才隊伍的知識結(jié)構(gòu)與技術(shù)水平還不能與三甲醫(yī)院需求相適應(yīng)的現(xiàn)狀不容忽視。因此，在明年的工作中要以醫(yī)院三期工程綜合樓投入使用為契機，一方面要加強優(yōu)勢學科的支持和培育，積極發(fā)展亞專業(yè)，加大高、精、尖業(yè)務(wù)開展力度，占領(lǐng)酒嘉地區(qū)高技術(shù)醫(yī)療市場，形成學科品牌，提升影響力;一方面通過“抓兩頭、帶中間”加大人才培養(yǎng)力度，切實加強各級各類人才的培養(yǎng)、教育和使用，積極搭建人才施展才華的平臺，充分調(diào)動各級各類人才的積極性，為醫(yī)院發(fā)展提供強有力的人才保障。
四要堅持醫(yī)療、護理并重，提升服務(wù)質(zhì)量。要在醫(yī)療護理質(zhì)量和安全管理中運用好pdca的管理模式，強化質(zhì)量管理組織職能，健全完善質(zhì)量管理體系，加強對操作規(guī)范和診療指南執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查力度，加強對關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點部門質(zhì)量管理各項標準與措施落實的監(jiān)管，全面推行全員參與質(zhì)量管理，全程進行質(zhì)量監(jiān)督。認真落實好危重病人巡查管理制度和科主任護士長與新入院病人溝通制度，抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習培訓，加強醫(yī)療安全防范，將醫(yī)療糾紛發(fā)生率降到最低。
五要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要堅持以人為本的服務(wù)理念，通過多種行之有效的形式加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風的教育，提升醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)的意識，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患信任。要從每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)入手，注重對患者的健康教育和細節(jié)服務(wù)，努力改善患者的就醫(yī)感受，羸得廣大患者群眾的認可和信賴。
各位代表、同志們：20xx年的工作目標已經(jīng)確定，展望20xx年，我們充滿信心。
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