通過制定計劃，我們可以明確目標(biāo)，找到實現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑。那么怎樣才能制定一個好的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標(biāo)和需求，清楚知道自己想要實現(xiàn)的是什么。然后，我們需要考慮已有的資源和能力，以及可能面臨的挑戰(zhàn)和限制條件。接著，我們可以利用時間管理和優(yōu)先級排序的技巧，將任務(wù)分解，并合理地安排起來。最后，我們還應(yīng)該隨時進行反思和調(diào)整，根據(jù)實際情況進行適時的修正。只有這樣，我們才能確保計劃的可行性和有效性。以下是一些成功人士的計劃分享，或許對你有所啟發(fā)。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇一
（1）制定、完善本服務(wù)隊的章程。
力爭在最短時間內(nèi)制定和完善《xx系志愿者服務(wù)隊志愿者管理辦法》和《xx系青年志愿者服務(wù)隊章程》和一套關(guān)于志愿者注冊的科學(xué)管理方案。做好本組的工作手冊，并統(tǒng)籌整理服務(wù)隊各組的工做手冊，為服務(wù)隊以后更好地開展工作打好基礎(chǔ)。
（2）完善本服務(wù)隊的規(guī)章管理制度
制定和完善《xx系志愿者服務(wù)隊規(guī)章制度》。
（3）完善服務(wù)隊的獎懲制定。
加強與廣大志愿者的交流，爭取定期舉行各種類型的交流活動，增加志愿者隊伍的凝聚力與團隊協(xié)作精神；加強志愿者隊伍與學(xué)院、各系的交流與互動。
由于我們服務(wù)隊剛成立不久，經(jīng)驗不足，能力有限，因此更要求我們加強各組之間勾通和各組內(nèi)部成員的交流，取長補短，完成好服務(wù)隊里的每一項工作。本學(xué)期秘書組要加強與各部門的交流，協(xié)調(diào)好各組之間的關(guān)系，并配合好各組做好各項工作。
進一步做好秘書組成員入門初級培訓(xùn)；邀請富有經(jīng)驗志愿者對成員進行培訓(xùn)。
（1）為了進一步完善志愿者隊伍、培訓(xùn)機制、服務(wù)機制，凝聚社會力量，推進我系志愿服務(wù)向更寬，更深層次發(fā)展，服務(wù)隊將頒布《xx系志愿者服務(wù)隊志愿者管理辦法》和《xx系青年志愿者服務(wù)隊章程》，發(fā)展志愿者隊員員，建立多層次、多格局的志愿服務(wù)體系。
（2）加強組員隊伍的分工與管理，實行月份、季度、半年、年度分層例會制度，及時反饋、解決問題，完善隊伍發(fā)展機制。
必須持之以恒，在平淡中顯真情，并且結(jié)合各個特定節(jié)假日、大型展會開展豐富的活動，拓寬活動項目載體，拓展新活動項目，推進社區(qū)等志愿服務(wù)的試點與發(fā)展。
（1）爭取把經(jīng)濟貿(mào)易系志愿者論壇建成，且發(fā)展成穩(wěn)定、安全、持久的志愿服務(wù)精神傳播平臺，并在條件成熟的情況下建立志愿者網(wǎng)絡(luò)主頁、網(wǎng)絡(luò)管理平臺。
（2）增加志愿服務(wù)活動對學(xué)院、社會正面的宣傳與引導(dǎo)作用，樹立良好的志愿者形象與經(jīng)濟貿(mào)易系青年積極健康的精神風(fēng)貌。
希望在團委、隊長等的指導(dǎo)與支持下，在志愿者管理團隊的帶領(lǐng)下，在廣大志愿者的共同努力下，我們的腳步能夠不斷的前進，“讓無力者有力，讓悲觀者前行”。因為愛，所以我們學(xué)會飛翔，因為志愿，我們生活更加精彩！
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇二
20__年后勤服務(wù)中心工作要點緊緊圍繞學(xué)校工作總體思想和發(fā)展要求，不斷深化,繼續(xù)發(fā)揚敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新工作精神，關(guān)注工作質(zhì)量、關(guān)注服務(wù)滿意度，堅持以學(xué)院食品衛(wèi)生安全為中心，扎扎實實做好每項工作，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、溫馨和諧的食堂。
二、后勤工作任務(wù)要點：
1、提高安全意識，加強食品衛(wèi)生，認(rèn)真做好飲食安全保障工作。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
3、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實管理機制。
4、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機制。
一、提高安全意識，加強食品衛(wèi)生，做好后勤食品安全保障工作。
“民以食為天，食以安為先”這句古訓(xùn)可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴(yán)重超標(biāo)的蔬菜水果….一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關(guān)注的焦點。食品安全關(guān)乎個人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠，繃緊食品安全這根弦，無論是現(xiàn)在，還是將來。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營加工過程中認(rèn)真做好食品安全保障工作。一、是嚴(yán)把食品（原料）進貨關(guān)，不允許過期、變質(zhì)等危害食品進入校園。二、是嚴(yán)查索證索票制度是否落實。認(rèn)真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真驗收，并建立健全進貨臺賬。三、是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的餐用具是經(jīng)過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五、是做好食品（原料）存儲關(guān)，確保庫存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴(yán)把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合gb2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，目前食堂使用的食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點發(fā)酵）落實專店采購、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺賬要求。
二、提高服務(wù)工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學(xué)院的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障，樹立服務(wù)師生利益至上的服務(wù)觀，做到親情服務(wù)、有求必應(yīng)，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點，制定投訴與意見反饋服務(wù)臺并及時將投訴、意見進行登記記錄，組織開展學(xué)習(xí)。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實管理機制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學(xué)生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛(wèi)生放為重點，根據(jù)場地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責(zé)任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機制。
1、加強人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念。
2、加強從業(yè)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、思想教育及工作業(yè)務(wù)水平，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇三
同時與院團委直屬的其他學(xué)生機構(gòu)處理好工作關(guān)系，加強與其他類似社團組織（例如青年志愿者協(xié)會等）的合作，共同協(xié)作，努力完成好共同的工作；并積極響應(yīng)我院團委，做好各項工作，做好臨時交辦的其他工作任務(wù)。
1、上學(xué)期的捐書活動，我們應(yīng)繼續(xù)完成后續(xù)工作，以義賣等形式開展。
2、可以組織一次我們學(xué)院部門之間的素質(zhì)拓展或聯(lián)誼活動，增加部門之間的交流。
3、開展一項學(xué)術(shù)方面的趣味、創(chuàng)造性的活動。具體內(nèi)容會在第一次例會結(jié)束之后，經(jīng)商量定出活動策劃。
5、繼續(xù)教育和引導(dǎo)我院志愿者走出校園，服務(wù)弱勢群體，深入簡出的總結(jié)經(jīng)驗，組織我院志愿者與校外其他志愿服務(wù)機構(gòu)交流經(jīng)驗。
由于學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊的各項制度還屬于未開墾階段，因此，應(yīng)該在工作期間積極學(xué)習(xí)借鑒，制定并完善相關(guān)制度。
2、實行例會制度，但要靈活處理，做到“有事開會，無事不開”，講求靈活，不死板。
3、寓學(xué)寓樂，我們將在3月12日植樹節(jié)這一天進行春游，進一步增進部門成員的感情。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇四
微笑服務(wù)是人際交往的'通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、耐心多一點。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
6、辦法多一點。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇五
各行政村(居)：
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項目的順利完成，進一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定__年__鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃如下：
一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。
二、十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
(一)、健康教育。
1、要求必須有工作計劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實。
2、健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。
3、要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。
4、開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
(二)、健康管理。
1、家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項，并輸入電腦。
2、要求責(zé)任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
3、每季開展一次免費上門訪視服務(wù)，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準(zhǔn)確上報。
4、掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
(三)、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：
1、建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2、責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達90%。
3、責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達到90%或以上。
(四)、合作醫(yī)療便民服務(wù)。
1、責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。
2、每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準(zhǔn)確。
3、方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農(nóng)戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇六
按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)總的目標(biāo)要求，全面完成疾病預(yù)防控制和醫(yī)療救護體系建設(shè)任務(wù)。正在建設(shè)的疾控中心務(wù)必于6月底前完成各項建設(shè)和裝備任務(wù);已完成基建任務(wù)的縣(區(qū))重點加強實驗室建設(shè)。按照平戰(zhàn)結(jié)合、重在能力建設(shè)的原則，市傳染病醫(yī)院、急救中心和10個縣傳染病區(qū)建設(shè)必須于10月底前建成投入使用，逐步建立起與我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的疾病控制體系和醫(yī)療救治體系，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制。
切實做好非典、人間禽流感、艾滋病、結(jié)核病、肝炎等重大傳染病的防治工作。建立健全防治工作的長效機制，落實防治措施，防止重大傳染病流行和蔓延。以碘缺乏病和煤煙型氟、砷中毒為重點，全面完成“十五”地方病防治和95000戶防氟改灶任務(wù)，組織考核和驗收。實行計劃免疫分片包抓責(zé)任制、定期檢查表彰和責(zé)任追究制度，制定目標(biāo)責(zé)任考核辦法、責(zé)任追究辦法和流動人口計劃免疫管理辦法。組織開展計劃免規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“達標(biāo)”縣區(qū)創(chuàng)建活動，首批嵐皋、旬陽和平利三縣達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。進一步規(guī)范計劃免疫技術(shù)服務(wù)，市、縣疾控中心和80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成規(guī)范化接種門診建設(shè)任務(wù)，提高接種質(zhì)量，“七苗”有效接種率保持在90%以上。加強重點疾病的預(yù)測、預(yù)警和預(yù)報，建立和完善傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度，提高網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量，杜絕謊報、遲報、漏報、錯報現(xiàn)象發(fā)生。
按照“改革發(fā)展，依法監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，住院分娩”的工作思路，組織開展婦幼衛(wèi)生“基層工作年”活動。進一步規(guī)范基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，完善孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，管理率分別達85%以上。發(fā)揮各級醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科在婦幼保健工作中的作用，加強綜合醫(yī)院、婦幼保健機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)，提高住院分娩率，采取有效措施降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。做好“降消”項目實施工作。
廣泛開展愛國衛(wèi)生運動。采取積極措施，加大安康市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作力度和工作進度。繼續(xù)創(chuàng)建衛(wèi)生縣城、衛(wèi)生集鎮(zhèn)、衛(wèi)生示范村，做好已創(chuàng)建衛(wèi)生縣城榮譽的保持工作。組織實施農(nóng)村改廁改水，不斷改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生條件。健全市級和十縣區(qū)紅十字會組織機構(gòu)，充分發(fā)揮紅十字會在賑災(zāi)和救災(zāi)防病工作中的作用。
二、切實加強農(nóng)村衛(wèi)生工作。
離退休人員的工資實行財政全額預(yù)算管理;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院其余人員的人頭經(jīng)費暫達不到80%補助標(biāo)準(zhǔn)的，可分年度逐步達到;對村級“兩員”報酬按照每月不低于600元的標(biāo)準(zhǔn)予以保證。市疾控中心和白河、漢陰、嵐皋、寧陜縣疾控中心要實現(xiàn)財政預(yù)算全額管理。
深化農(nóng)村衛(wèi)生改革。繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財、物上劃縣區(qū)衛(wèi)生局管理工作，制定管理措施和辦法，加大管理力度，提高兩個效益。對非建制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)實行撤并重組，采取租賃、承包、股份制或股份合作制、國有民營、托管、拍賣等多種形式改制經(jīng)營，增強發(fā)展活力。大力推行院長公選制和防疫婦幼專干公考制，保證人員素質(zhì)，提高服務(wù)能力。加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增強以項目建設(shè)帶動我市農(nóng)村衛(wèi)生快速發(fā)展的意識。組織實施好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)、貧困縣醫(yī)院建設(shè)、中醫(yī)院建設(shè)、衛(wèi)生專項建設(shè)、艾滋病示范縣區(qū)建設(shè)等重點項目，落實項目配套資金，按期完成建設(shè)任務(wù)。做好衛(wèi)生貸款項目的報帳、資金返還、人員培訓(xùn)和設(shè)備管理工作，積極爭取國家提高中西部農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)項目。
做好旬陽縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點。按照“政府主導(dǎo)，農(nóng)民自愿參與”的原則，切實做好宣傳動員、方案制定和組織實施工作，努力提高農(nóng)民參保率。要及時總結(jié)經(jīng)驗，完善管理辦法，確保試點工作順利運行。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇七
一、在區(qū)殘聯(lián)和街道殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”目標(biāo)。
二、密切聯(lián)系殘疾人，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映殘疾人的需求和意愿。深入轄區(qū)殘疾人家中進行詳細(xì)摸底調(diào)查，了解殘疾人生活情況，為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度，及時為他們解決一些生活上的實際困難，使殘疾人生活得到保障。
不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫助他們。進行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)，維護殘疾人合法權(quán)利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。
三、組織開展經(jīng)常性的文體活動，多組織殘疾人豐富多彩的文體活動。利用“助殘日、精神殘疾日”舉辦一些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
四、特別要關(guān)注殘疾兒童和較貧困的殘疾人家庭，納入進入更深層扶助。
五、為社區(qū)殘疾人及家屬進行宣傳，鼓勵和幫助殘疾人樹立康復(fù)信心。
六、做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、康復(fù)、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)工作。20__年從殘疾人工作實際出發(fā)，著眼于解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，努力營造殘疾人平等參與社會生活的環(huán)境，為推進社區(qū)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。
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殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇八
2020年，縣行政服務(wù)管理辦公室工作主要思路是：堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，進一步強化縣行政服務(wù)中心改革主陣地作用，進一步發(fā)揮跑改辦牽頭協(xié)調(diào)抓落實的作用，進一步以“最多跑一次”改革撬動各“重點領(lǐng)域”改革，為我縣創(chuàng)建最優(yōu)營商環(huán)境，加快建設(shè)區(qū)域明珠型城市作出應(yīng)有貢獻。
一、堅持改革引領(lǐng)，順應(yīng)大勢搶先機。高舉改革大旗，切實發(fā)揮跑改辦牽頭協(xié)調(diào)抓落實的作用，緊扣2020年省、市、縣委深改辦的工作部署，梳理并制定我縣跑改任務(wù)清單，牽頭落實跑改專班工作機制，發(fā)揮改革中堅力量作用，推動各項改革措施、任務(wù)指標(biāo)強執(zhí)行、快落實，以改革主動贏得發(fā)展主動。用好督查“利器”，推動條塊改革落實再提前，創(chuàng)新有思路，努力形成“從上而下要我做”向“自下而上我要做”轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。主動加強同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、相關(guān)部門間的溝通對接，牽頭協(xié)調(diào)改革中遇到的困難問題，出謀劃策，共同推進改革舉措落地。
二、堅持以用促建，把握重點強品牌。突出重點，再造亮點。深化“無證明縣”創(chuàng)建，切實承擔(dān)起“無證明縣”創(chuàng)建牽頭者責(zé)任，緊盯“清單之外無證明”的底線，強化督查再落實，真正讓老百姓不用提交證明，努力實現(xiàn)縣域體制內(nèi)無證明的目標(biāo)。突出配套，夯實基礎(chǔ)。提高“移動辦”、“網(wǎng)上互動辦事大廳”、“涉批中介”等平臺應(yīng)用水平，加大技術(shù)開發(fā)，繼續(xù)加強與技術(shù)開發(fā)公司的合作與溝通，努力把更新的信息化技術(shù)應(yīng)用起來。加強應(yīng)用推介，建立辦件量月通報制度，督促一線工作人員引導(dǎo)幫助群眾使用，在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，使平臺功能不斷豐滿，服務(wù)更加便捷。
三、堅持利民導(dǎo)向，拓展空間優(yōu)服務(wù)。圍繞便民利民這一改革核心，切實當(dāng)好全面深化改革排頭兵，以百姓需求、百姓渴望為導(dǎo)向，著力在便民服務(wù)上拓展空間、優(yōu)化服務(wù)。切實發(fā)揮“十大便民服務(wù)典型案例”啟發(fā)性作用，推動民生事項涉及部門有樣學(xué)樣，特別是在信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域通過技術(shù)手段加快實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，編制“最多跑一次”改革信息化建設(shè)五年規(guī)劃，以規(guī)劃帶出項目，以項目帶動發(fā)展，量力而行，合力提升改革信息化應(yīng)用，提高改革中的數(shù)據(jù)共享水平。
四、堅持創(chuàng)新為要，“四減”要害求實效。緊扣“四減”內(nèi)涵，結(jié)合實際再謀創(chuàng)新，站位再提高，認(rèn)識再深化，思路再創(chuàng)新，持續(xù)推進審批服務(wù)減事項、減次數(shù)、減材料、減時間，最大化實現(xiàn)群眾辦事“不用跑”、“最快辦”。以“一證通辦”、“部門聯(lián)辦”、“刷臉通辦”、“銀郵合作”、“全城通辦、就近能辦、異地可辦”、向基層延伸等關(guān)鍵詞為索引，多聽取群眾意見和需求，拓展思路，集思廣益，在操作手段上謀求更多方法、更多創(chuàng)新。同時，有想法、有思路也要快落實、早落實、早落地，讓百姓早獲得。
五、堅持干部引領(lǐng)，規(guī)范隊伍夯基礎(chǔ)。以制度規(guī)范干部管理。堅持著眼長遠，把制度建設(shè)貫徹于中心管理工作的始終。針對中心管理、部門窗口干部，建立健全科學(xué)化、規(guī)范化的人員管理體系，圍繞“最多跑一次”改革最新要求，及時調(diào)整和完善窗口隊伍考核管理制度和保障激勵機制。深化窗口作風(fēng)建設(shè)，實施“清退”制度，對違反效能建設(shè)的窗口干部直接清退回原單位。以服務(wù)體現(xiàn)干部價值。樹立服務(wù)導(dǎo)向，將深入推進“最多跑一次”改革、全面提升便民利民服務(wù)水平作為實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑，優(yōu)先推薦、提拔有擔(dān)當(dāng)精神、有干事勁頭、有發(fā)展活力的干部，打造一支行政服務(wù)先鋒隊，通過先鋒引領(lǐng)、對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，在隊伍中全面營造爭先進位良好氛圍，確保拍板定下的事情定一件，干一件，成一件，好一件。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇九
近年來，學(xué)院堅持以“提升層次，強化內(nèi)涵，加快發(fā)展，奮勇爭先”為主題，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，整體辦學(xué)水平顯著提高。
1、以規(guī)范管理引導(dǎo)學(xué)科建設(shè)。
成立了學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，指導(dǎo)全院的學(xué)科建設(shè)工作，組織實施學(xué)科建設(shè)項目及碩士專業(yè)學(xué)位研究生授權(quán)點的論證、遴選、申報、評估、驗收、管理工作。為規(guī)范學(xué)科建設(shè)工作，制定了《學(xué)院省級重點發(fā)展學(xué)科建設(shè)管理辦法》和《學(xué)院學(xué)科建設(shè)基金項目管理辦法（試行）》，為學(xué)科建設(shè)工作提供了制度保證。
2、以骨干隊伍支撐學(xué)科建設(shè)。
努力培養(yǎng)一批高水平學(xué)術(shù)帶頭人，更加注重學(xué)科梯隊和科研團隊建設(shè)，在科研項目申報與經(jīng)費匹配、研究成果報獎等方面對骨干隊伍給予傾斜，積極資助學(xué)術(shù)帶頭人開展國際學(xué)術(shù)交流活動。
3、以科研成果促進學(xué)科建設(shè)。
鼓勵教職工積極申報科研項目，每個系根據(jù)教師的研究專長，組建若干學(xué)術(shù)團隊，有計劃地組織申報各級科研項目，廣泛開展各種形式的學(xué)術(shù)交流活動。近年來，學(xué)院科研項目數(shù)量和經(jīng)費逐年增加，學(xué)術(shù)論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)定增長，被sci等三大檢索收錄的論文篇數(shù)不斷再創(chuàng)新高。
4、以平臺建設(shè)帶動學(xué)科建設(shè)。
在政策和經(jīng)費方面對科研平臺建設(shè)給予重點支持。通過平臺建設(shè)，推動人才培養(yǎng)、教學(xué)科研和管理水平的提高。目前，已建成機電一體化、結(jié)構(gòu)與振動、精細(xì)化工等3個市重點實驗室和機電液一體化省高校應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心，為學(xué)科建設(shè)提供了有力支撐。五是以經(jīng)費投入保障學(xué)科建設(shè)。每年投入70萬元專項資金，用于支持省重點發(fā)展學(xué)科和院級學(xué)科建設(shè)項目的建設(shè)與發(fā)展，為學(xué)科建設(shè)提供了資金保證。
二、圍繞打造“廉潔高效、群眾滿意”的教育環(huán)境，深入實施“教職工作風(fēng)建設(shè)工程”
1、加強制度管理。
在機關(guān)干部中實行“擔(dān)任一項工作、分包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)絡(luò)一所學(xué)校、救助一個貧窮學(xué)生”的“四個一工作職責(zé)”；在基層學(xué)校推行干部“競爭上崗、崗位交流、年度考核”制度，嚴(yán)格執(zhí)行選拔任用干部的程序和紀(jì)律，努力營造“風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。
2、加強效能建設(shè)。
以落實《教育系統(tǒng)效能建設(shè)九項制度》為重點，實行全員掛牌上崗，以落實不讓事情在我手中延誤、不讓辦事同志在我面前受冷落、不讓單位形象在我這里受影響、不讓黨員稱號在我這里玷污、不讓黨員作用在我這里削弱的“五不讓工作態(tài)度”為重點，全面加強機關(guān)效能建設(shè)。
3、加強“百千萬”工程推進力度。
全系統(tǒng)干部教師帶著任務(wù)下基層，帶著問題進課堂，帶著感情去家訪。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)機關(guān)干部對全學(xué)校逐個進行檢查指導(dǎo)，傾聽社會各界的意見和建議，制定改進工作措施，提高群眾對教育的滿意度。
根據(jù)新司發(fā){20__8號，新城區(qū)司法局20__年度公正律師法律管理工作安排，自強路司法所結(jié)合地區(qū)實際，對20__年自強路法律服務(wù)所管理制訂安排，以深入學(xué)習(xí)實踐_______活動為載體，以強化服務(wù)意識、創(chuàng)新管理途徑為手段，充分發(fā)揮自強路法律服務(wù)工作在促進發(fā)展，維護穩(wěn)定中的職能作用，為創(chuàng)建平安新城、平安自強提供有效的法律服務(wù)保障。具體目標(biāo)及措施如下：
1、采取多種措施，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育活動，不斷提高自強路法律服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
主要措施：一是指導(dǎo)督促自強路法律服務(wù)所組織全體人員開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，并積極參加區(qū)局、街道司法所組織的培訓(xùn)。二是按照工作實際，制定培訓(xùn)計劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織人員參加各種政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
工作要求：自強路法律服務(wù)所要保證學(xué)習(xí)時間，積極開展學(xué)習(xí)活動，組織人員，參加各級培訓(xùn)活動。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格審查程序，以年檢注冊工作為契機，開展對自強路法律服務(wù)所規(guī)范整頓工作。
主要措施：
一是根據(jù)區(qū)司法局年檢方案，自強路法律服務(wù)所要認(rèn)真填寫有關(guān)資料，進行自查；
二是配合區(qū)局檢查組，對自強路法律服務(wù)所進行檢查；
三是嚴(yán)格審核年檢材料，及時上報有關(guān)材料。
工作要求：自強路法律服務(wù)所認(rèn)真按照區(qū)局年檢工作通知，開展自查活動，認(rèn)真填報各項資料，按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況進行檢查規(guī)范。
3、發(fā)揮管理職能，積極開展依法執(zhí)業(yè)檢查，規(guī)范自強路法律服務(wù)所工作，維護法律服務(wù)市場秩序。
主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務(wù)所檢查一次，并記錄。針對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促自強路法律服務(wù)所不斷完善各項制度，并監(jiān)督各項制度嚴(yán)格執(zhí)行，防止矛盾激化，及時處理當(dāng)事人對法律服務(wù)及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當(dāng)事人和法律服務(wù)所的合法權(quán)益。
工作要求：司法所堅持對法律服務(wù)所檢查，并做好檢查記錄和問題處理工作，法律服務(wù)所要配合檢查，對檢查中通報的問題及時進行改正。
4、發(fā)揮指導(dǎo)作用，引導(dǎo)自強路法律服務(wù)所積極拓展法律服務(wù)，努力維護社會公平正義。主要措施：一是堅持重大案件報告制度，引導(dǎo)法律工作者通過提供法律服務(wù)，切實維護被告人和當(dāng)事人的合法權(quán)益，努力引導(dǎo)當(dāng)事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化；二是監(jiān)督引導(dǎo)自強路法律服務(wù)所開展法律援助工作，對應(yīng)該援助的對象，及時援助，不符合援助條件的，根據(jù)情況進行適當(dāng)?shù)臏p免費用。
工作要求：自強路法律服務(wù)所要堅持重大案件報告制度，并積極拓展案源，開展形式多樣的法律服務(wù)，為和諧新城建設(shè)提供法律服務(wù)。
為更好地做好全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作，切實履行農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)，特將農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20__年工作計劃安排如下：
1、做好農(nóng)業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認(rèn)真執(zhí)行良種補貼、綜合補貼、農(nóng)機補貼等各項惠農(nóng)工作。
2、抓好新品種、新技術(shù)的引進推廣工作。做好試驗示范，降低盲目引種、引新技術(shù)為種植戶分擔(dān)風(fēng)險。
3、做好農(nóng)業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，降低市場風(fēng)險。
4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測，做好病蟲害預(yù)測預(yù)報，指導(dǎo)種植戶搞好植物保護工作，力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
二、借助國家項目扶持政策，引導(dǎo)農(nóng)戶做好農(nóng)田水利設(shè)施基本建設(shè)。
1、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施摸清家底，做好規(guī)劃，確保項目順利實施，改善農(nóng)田水利設(shè)施基本狀況。
2、做好上級部門與村社之間的協(xié)調(diào)工作，力爭小農(nóng)水項目在9月開工。
3、做好雷大田水庫大壩整治工作，力爭迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫正常蓄水、保水。
4、做好團結(jié)水庫發(fā)包管理工作，落實安全責(zé)任。
5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作，力爭在今年10月開工。
三、做好林業(yè)管理工作。
1、政策法規(guī)宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規(guī)宣傳。
2、做好森林資源保護工作，防止亂砍濫伐。
3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴(yán)把采伐證的審批關(guān)，對農(nóng)戶建房用樹實行一戶一證，杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。
4、做好林業(yè)項目建設(shè)工作。如退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)、品種改良、新項目發(fā)展等工作。
四、一事一議工作。
1、做好宣傳工作。
2、做好一事一議指導(dǎo)工作。
3、做好項目申報審批工作。
4、加強一事一議項目的監(jiān)管工作。
薛勤林做好農(nóng)業(yè)服務(wù)中心日常管理工作，主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)、科技、水務(wù)和農(nóng)機工作。
周何做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)林業(yè)、一事一議工作。
為在20__年進一步促成標(biāo)準(zhǔn)化辦稅辦事廳構(gòu)筑，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人亮相我局優(yōu)良文明高效的辦事窗口形象，特訂定辦稅辦事廳20__年度工作籌劃。
一教導(dǎo)思維：
以科學(xué)成長觀思維為教導(dǎo)，周全貫徹落實省國稅工作集會精神，環(huán)繞構(gòu)造收益中間任務(wù)，連續(xù)促成標(biāo)準(zhǔn)化辦稅辦事廳構(gòu)筑，打做風(fēng)格和本質(zhì)過硬的步隊，優(yōu)化辦事，典范操縱，出力構(gòu)建和諧國稅。
二目標(biāo)任務(wù)：
1、鞏固市級青年文明號稱呼，爭創(chuàng)省級青年文明號。
2、進一步促成標(biāo)準(zhǔn)化大廳構(gòu)筑，爭創(chuàng)全市“十佳文明辦事窗口”。
3、加強步隊本質(zhì)，優(yōu)化辦事，典范辦稅流程，進步辦稅效果。
三詳細(xì)辦法：
鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建結(jié)果。
連續(xù)搞好大廳環(huán)境構(gòu)筑，進一步兌現(xiàn)硬、軟件的進一步配套進級與美滿，加強工作監(jiān)督，純熟涉稅交易流轉(zhuǎn)渠道，履行文明辦稅，打造一流辦事窗口。
1、落實各項辦理軌制。
20__年重點增逼迫度落實，強化辦理，履行崗?fù)へ?zé)任制和帶領(lǐng)值班軌制，落實好辦稅“八果然”和相干文明辦事辦法，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作跟尾，為給納稅人以優(yōu)良，高效、便捷辦稅辦事供給軌制保險。
2、強化步隊本質(zhì)構(gòu)筑，。
連續(xù)環(huán)繞搞好“一窗式”辦事的要求，上半年，訂定相干崗?fù)ぜ记蛇M修培訓(xùn)籌劃，踐諾崗?fù)せQ互學(xué)活動，兌現(xiàn)崗?fù)すぷ魅藛T一專多能，同時以點帶面，自動履行崗?fù)ぽ啌Q軌制，優(yōu)化大廳崗?fù)げ季?，打造一支周全成長的高本質(zhì)窗口斥候步隊。
3、周全推行“介質(zhì)報告”。
20__年上半年要重點環(huán)繞省市局要求的推行多元化報告工作要求，作好全縣介質(zhì)報告所觸及的平常增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操縱技巧培訓(xùn)，篡奪在三季兌現(xiàn)縣域平常納稅人周全諳練上線運作，進步報告精確率與工作效果。
5、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建結(jié)果。
連續(xù)搞好大廳環(huán)境構(gòu)筑，進一步兌現(xiàn)硬、軟件的進一步配套進級與美滿，加強工作監(jiān)督，純熟涉稅交易流轉(zhuǎn)渠道，履行文明辦稅，提拔窗口辦事意識，打造一流辦事窗口。
健康教育工作是村級衛(wèi)生服務(wù)中心的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實《公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法》相關(guān)工作要求，進一步完善我村衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育與健康促進工作體系，在村普及健康知識，提高居民健康水平，制定了20__年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
一、主要工作任務(wù)。
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育信息建設(shè)，促進健康教育信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施。
（一）積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
（二）計劃20__年購置新的照相機、電腦、打印機等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
（三）計劃開展的健康教育活動。
1、舉辦健康教育講座。
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。（后附健康教育講座安排表）。
2、開展公眾健康咨詢活動。
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤。
每月定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、辦好健康教育宣傳欄。
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
（四）健康教育覆蓋。
計劃于20__開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十
在20xx年下半年的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，拓寬發(fā)展視野、創(chuàng)新工作方法，狠抓落實，力爭圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府今年年初下達的目標(biāo)任務(wù)，推進我區(qū)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。
一、扎實做好殘疾人社會保障工作。
加大工作力度，深入落實殘疾人各項助殘惠殘政策，健全殘疾人社會保障網(wǎng)絡(luò)，確保每一位殘疾人都能享受到黨和政府的關(guān)懷。
二、認(rèn)真抓好殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作。
協(xié)調(diào)人社部門加強殘疾人職業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)，積極開展有針對性、實效性并有利于發(fā)揮殘疾人潛能的職業(yè)技能培訓(xùn),讓他們掌握一門技能，為他們勞動致富創(chuàng)造條件。另外，采取有力的措施，多層次、多渠道安排殘疾人就業(yè)和再就業(yè)。
三、繼續(xù)做好殘疾人康復(fù)工作。
充分發(fā)揮社區(qū)資源共享的優(yōu)勢，全面開展“康復(fù)進社區(qū)、康復(fù)進家庭”活動，使殘疾人得到適合自己需求的、實用便利的康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)，并將部分康復(fù)項目納入基本醫(yī)療保障范圍。
四、大力抓好殘疾人教育工作。
一是協(xié)調(diào)教育部門做好殘疾學(xué)生入學(xué)工作。積極組織開展調(diào)研，了解殘疾學(xué)生情況，保證受教育的權(quán)利。二是動員社會力量救助貧困殘疾學(xué)生。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展各種形式的扶殘助學(xué)活動，落實各項扶殘助學(xué)的政策措施，進一步提高殘疾人接受教育的程度和水平。
五、穩(wěn)步推進殘疾人文體工作。
大力加強殘疾人文化服務(wù)，深入挖掘、選拔殘疾人文體藝術(shù)后備人才，積極推薦和選送優(yōu)秀殘疾人參加全國、省和市組織的各類技能比賽、文藝演出及體育比賽，開展殘疾人群眾性文藝、體育活動，進一步豐富殘疾人的精神文化生活。
六、夯實基層殘疾人組織建設(shè)工作。
按照上級有關(guān)文件的通知要求，進一步加強基層殘疾組織建設(shè)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高基層殘疾人工作者為殘疾人服務(wù)的能力和為殘疾人奉獻的精神，為我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展保駕護航。
七、積極籌備**區(qū)殘聯(lián)第**次代表大會換屆選舉工作。
認(rèn)真貫徹落實《中國殘疾人聯(lián)合會章程》，嚴(yán)格按照程序選舉，充分顯現(xiàn)代表性、先進性和廣泛性的要求，精心組織，確保穩(wěn)妥、順利、圓滿完成換屆選舉工作。
八、扎實完成區(qū)委、區(qū)政府下達的各項工作任務(wù)。
發(fā)揚攻堅破難精神，強化“完成任務(wù)光榮，完不成任務(wù)沒面子”的意識，在抓細(xì)和抓實上多下功夫，不折不扣地完成區(qū)委、區(qū)政府下達的各項工作任務(wù)。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十一
一、嚴(yán)格規(guī)范抓落實，保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
醫(yī)療安全，責(zé)任重于泰山。20__年，我們繼續(xù)把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好醫(yī)療安全管理，使醫(yī)院成為名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“人民滿意醫(yī)院”。
一是切實抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)職能科室要制定一整套切實可行的培訓(xùn)計劃，通過開展技能大比拼及各種應(yīng)急醫(yī)療救援演練等活動，夯實醫(yī)護人員職業(yè)技能和基本素質(zhì)，重點是加強對年輕醫(yī)師的培訓(xùn)和考核，并認(rèn)真加以落實。要確保培訓(xùn)率達100%，培訓(xùn)考核成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實增強培訓(xùn)實效。
二是切實抓好核心制度落實。各科室要進一步健全制度體系，建立約束機制，確保核心制度落實到位。要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，培養(yǎng)技術(shù)規(guī)范操作能力。相關(guān)職能科室要定期組織對核心制度的考試考核，并將核心制度的知曉情況、執(zhí)行情況納入行政查房的重要內(nèi)容。特別是要嚴(yán)格落實危急值報告制度、圍手術(shù)期管理制度。
三是切實抓好臨床路徑管理。繼續(xù)將臨床路徑與單病種質(zhì)量管理作為規(guī)范臨床診療行為、推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重點工作來抓。強化對實施過程中各個環(huán)節(jié)的管理，切實提高進入臨床路徑的'病例數(shù)量及質(zhì)量。
四是切實抓好病歷質(zhì)量改進。要進一步加強現(xiàn)行病歷的管理領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)院、科室、質(zhì)控員三級質(zhì)控體系。強化全院質(zhì)量意識，形成層次清楚、責(zé)任明確、逐級把關(guān)的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。同時要加強對歸檔病歷質(zhì)量的檢查和考評，確保醫(yī)療安全。
五是切實抓好合理用藥檢查。繼續(xù)加大抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理力度，強化抗菌藥物合理應(yīng)用，完善處方點評制度，要認(rèn)真執(zhí)行臨床藥師制度，嚴(yán)格執(zhí)行毒、麻等特殊藥品管理的規(guī)章制度，進一步加強藥品安全性監(jiān)測，做好藥品不良反應(yīng)上報工作。
六是切實改進護理質(zhì)量。全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實責(zé)任制整體護理，建立護理質(zhì)量長效管理機制。加強護理人員服務(wù)理念、溝通技巧等知識的培訓(xùn)，進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，推行護理單元量化考核標(biāo)準(zhǔn)，推行護理質(zhì)量分級管理，制定護理部及各護理單元護士分層培訓(xùn)計劃，成立培訓(xùn)小組并組織實施。啟動護理人員定崗定編、雙向選擇工作。
七是抓好感染管理控制。按照《醫(yī)院感染管理手冊》規(guī)定要求，對醫(yī)院感染進行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。要進一步加強院感監(jiān)測工作，爭取開展前瞻性和目標(biāo)性監(jiān)測，尤其是對重癥監(jiān)護室、新生兒病房、血透室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心等重點部門，要強化醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施。要加強抗菌藥物耐藥性總結(jié)分析，為臨床提供參考。落實手衛(wèi)生制度。對醫(yī)療廢物的分類、收集、運送及暫存進行規(guī)范管理，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。
二、強化內(nèi)涵增實力，加快重點學(xué)科建設(shè)。
一是加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)。一方面繼續(xù)加大人才引進的力度;一方面加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓勵輸送年輕骨干進修學(xué)習(xí)，為新院區(qū)建設(shè)做好人才儲備。要把培養(yǎng)重點從少數(shù)學(xué)科帶頭人，擴展到優(yōu)秀中青年骨干上來，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，豐富人才培養(yǎng)內(nèi)容，多方位、多途徑促進專業(yè)水平的提高。
二是強化學(xué)科建設(shè)，提高技術(shù)水平。堅持科技興院戰(zhàn)略，完善人才梯隊建設(shè)。既要主動把上級醫(yī)院的專家“請進來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學(xué)術(shù)會議。本著“院有重點、科有特色、人有專長，突出重點、兼顧一般、全面發(fā)展”的原則，進行重點扶持。創(chuàng)造條件，鼓勵各專業(yè)開展和引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，修訂完善獎勵辦法，為全院職工鉆研技術(shù)、研究創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛。在微創(chuàng)技術(shù)上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療范圍，提高核心競爭力。
三是明確學(xué)科帶頭人的責(zé)任，落實相關(guān)待遇，并提出具體的任務(wù)、要求和考核辦法，切實發(fā)揮好學(xué)科帶頭人在學(xué)科建設(shè)中的引領(lǐng)作用。建立在科主任領(lǐng)導(dǎo)下的“主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”的醫(yī)療服務(wù)管理模式，對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了促進作用，對科室發(fā)展有著積極影響。
四是加大設(shè)備投入，發(fā)揮設(shè)備效能。堅持“項目好、影響大、見效快、收益高”的設(shè)備投入原則不變，繼續(xù)做好醫(yī)用耗材、設(shè)備的購置。今年做好核磁共振的省招標(biāo)工作，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。我們還要提高現(xiàn)有設(shè)備使用率，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的效能。定時對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，做好不良事件的監(jiān)測和報告，滿足臨床正常使用。
三、完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。
績效管理是一個過程，而績效考核只是其中的一個點、一個環(huán)節(jié)。所以我們一方面要不斷修正前期的績效考核方案，進一步完善獎金分配細(xì)則，做好科內(nèi)二次分配的微調(diào);一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。
一是要強化院科兩級管理責(zé)任體系。通過目標(biāo)責(zé)任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo);完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責(zé)任心，完善質(zhì)控組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系，強化經(jīng)營理念、市場意識，堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標(biāo)管理和單項任務(wù)的完成情況與年終考評、日常考核掛鉤，加強聘期考核和聘后管理，做到層級管理清晰，責(zé)、權(quán)、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴(yán)格考核，獎懲分明。
二是要繼續(xù)加大管理培訓(xùn)力度。進一步加強績效管理的培訓(xùn)。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關(guān)于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓(xùn)，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉(zhuǎn)變。進一步加強醫(yī)院管理培訓(xùn)，今年重點是要加強臨床一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的的建設(shè)能力。進一步加強人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)。通過開展人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，實踐人文醫(yī)學(xué)的管理和服務(wù)理念，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不斷提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，促進醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平。
四、以患為本優(yōu)服務(wù)，提高群眾滿意度。
一是更新服務(wù)理念。以“病人需求”為服務(wù)內(nèi)容，以“病人滿意”為工作目標(biāo)，進一步更新護理服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，改善服務(wù)態(tài)度，推動護理管理模式由功能制向崗位責(zé)任制的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創(chuàng)品牌科室。
二是豐富服務(wù)載體。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和民主評議行風(fēng)，納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合目標(biāo)管理考核范疇。積極開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結(jié)合起來，不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體，切實把全院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷引向深入。
三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的溝通水平。要認(rèn)真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認(rèn)真加以改進。
四是優(yōu)化服務(wù)流程。要結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)，進一步規(guī)范病人入院、出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、結(jié)算、報銷等各項工作程序，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。各科室要從“一切服務(wù)病人”的角度出發(fā)，積極制定相應(yīng)的便民措施。
五是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合各項管理規(guī)定。進一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效。進一步規(guī)范財務(wù)管理、加強審計工作。完善財務(wù)預(yù)算管理體制，加強醫(yī)院預(yù)算管理，降低醫(yī)療運行成本，提高資金使用效率。
六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關(guān)系化的服務(wù)團隊。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。
七是加強健康促進工作。認(rèn)真貫徹落實省《關(guān)于加強健康促進工作的指導(dǎo)意見》，加強醫(yī)學(xué)科普宣傳，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成合理用藥、科學(xué)就醫(yī)習(xí)慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
五、圍繞臨床轉(zhuǎn)作風(fēng)，切實提升行政保障能力。
一是建立學(xué)習(xí)型的干部隊伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊伍建設(shè)中，引導(dǎo)職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質(zhì)是成長之本，服務(wù)是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質(zhì)工程，不斷強化行政干部的基本職責(zé)教育。
二是開展技術(shù)練兵。舉辦后勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設(shè)備不斷進入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。
三是樹立為臨床一線服務(wù)的思想。進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤保障要做到“三下”(下收、下送、下修)，“三通”(水通、電通、氣通)，“兩不漏”(不漏水、不漏電)，“兩滿意”(職工滿意、病人滿意)，物資供應(yīng)要推行“消耗定額、計劃供應(yīng)、定點采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內(nèi)部環(huán)境綜合治理。首先要加強院內(nèi)停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院內(nèi)部及周邊道路暢通。要堅持防打結(jié)合、預(yù)防為主，嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實保障醫(yī)院財產(chǎn)安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。
六、改進行風(fēng)樹形象，切實加強職業(yè)道德建設(shè)。
一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現(xiàn)職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學(xué)習(xí)教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺樹立責(zé)任意識，腳踏實地做好本職工作。
二是加大行業(yè)整治力度。適應(yīng)新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。繼續(xù)開展“治庸問責(zé)”，推行黨務(wù)院務(wù)公開，努力倡導(dǎo)和激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習(xí)慣，嚴(yán)于律己，適應(yīng)在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。
三是堅持不懈地抓好效能、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。落實中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20__-2017年工作規(guī)劃》，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全面開展廉政風(fēng)險防控工作，加強廉政風(fēng)險長效機制建設(shè)，認(rèn)真落實國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協(xié)議書制度。繼續(xù)實施“三重一大”事項集體討論決定制度。進一步落實行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進行滿意度調(diào)查和反饋，持續(xù)改進不足。認(rèn)真落實中央、省委、市委關(guān)于改進工作作風(fēng)各項規(guī)定和中紀(jì)委八項禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。
七、全面推進合作辦醫(yī)項目。
醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設(shè)，急需引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設(shè)老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。
八、其他工作任務(wù)：
1、認(rèn)真做好綜合治理的各項工作。
2、認(rèn)真做好傳染病管理工作。
3、按質(zhì)按量完成政府下達的各項公共與民生工程。
4、貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，嚴(yán)禁“兩非”事件發(fā)生。
5、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。
6、完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十二
本文是由工作計劃網(wǎng)社區(qū)工作計劃頻道為大家提供的《2018年社區(qū)醫(yī)保服務(wù)年度工作計劃》，希望對大家有所幫助。
2018年，街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，取得了優(yōu)秀的成績。2018年，我們將進一步明確工作目標(biāo)，理清工作思路，調(diào)整工作重點，采取有效措施，努力開拓進取，真抓實干，圓滿完成全年工作任務(wù)。
一、提高工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建人民滿意辦所。
一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強本所人員的素質(zhì)，能夠熟練地掌握和運用醫(yī)療保險知識，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹立好形象。增強工作責(zé)任心，實事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。
二、努力擴大覆蓋面，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會的`支持和理解，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作，使大家明白只有盡了繳費義務(wù)，才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作，同時做好參保人員的名冊登記。
三、不斷強化服務(wù)，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費報銷工作。
堅持“以人為本”，認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作，做到應(yīng)報盡報，同時確保將報銷費用及時發(fā)放到居民手中，讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報銷費用。
四、不斷提高素質(zhì)，積極做好宣傳工作。
一是撰寫新聞稿件，充分利用各種渠道宣傳工作動態(tài);二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂見的宣傳活動，大力做好居民的宣傳工作，使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉，爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信，在區(qū)政府的高度重視和支持下，在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合下，2018年的各項工作一定能順利進行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我街醫(yī)療保險事業(yè)的新局面。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十三
第十九條:乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)合同范圍以外的職責(zé)任務(wù)。
第二十條:乙方負(fù)責(zé)支付保安員的工資和福利費用,按照規(guī)定提供保安人員必備的執(zhí)勤裝備。
第二十一條:乙方負(fù)責(zé)保安員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和保安員違紀(jì)問題的處理。
第二十二條:乙方應(yīng)及時撤換甲方認(rèn)為不稱職的保安員。
六、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第二十三條:甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以變更本合同。
第二十四條:一方因自身原因不能繼續(xù)履行合同時,應(yīng)及時通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金數(shù)額為所聘用保安員總數(shù)人一個月的服務(wù)費元(大寫:人民幣)。
第二十五條:本合同期滿甲方如終止合同，甲方須提前一個月書面通知乙方，如不提前一個月書面通知乙方，則本合同自動續(xù)延一年。
七、違約責(zé)任。
第二十六條:在合同有效期內(nèi),任何一方單方解除合同,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金計算按照第二十四條規(guī)定。雙方解除合同需提前一個月通知對方。
第二十七條:甲方遲延支付服務(wù)費和加班加時工資,每遲延一日,應(yīng)按遲延支付部分的千分之二向乙方支付滯納金。甲方遲延支付服務(wù)費超過一個月,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方承擔(dān)責(zé)任,支付違約金。
八、爭議的解決。
第二十八條:在合同履行中如發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、其他。
第二十九條:未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商。
第三十條:本合同一式叁份,甲方持壹份，乙方持貳份。
第三十一條:本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
聘用單位(甲方)：
地址：
服務(wù)單位(乙方)：
地址：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》本著平等互利的原則，在自愿協(xié)商的基礎(chǔ)上，雙方達成如下協(xié)議：
一、聘用戶衛(wèi)人員的主要任務(wù)：
1、護衛(wèi)人員由甲乙雙方實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)任務(wù)需要雙方共同研究定崗定位部署。
2、乙方在甲方護衛(wèi)部門的具體指導(dǎo)下，執(zhí)行防火、防盜、門衛(wèi)、巡邏等項安全防范工作。
3、甲方可根據(jù)本單位具體情況，擬定門衛(wèi)、巡邏等到保衛(wèi)工作實施細(xì)則，經(jīng)乙方同意簽字后，作為本合同附件。
二、聘用護衛(wèi)人員數(shù)量、服務(wù)期限和服務(wù)地點：
1、甲方聘用護衛(wèi)人員名。
2、服務(wù)期限自年月日起至年月日止。
3、甲方服務(wù)地點。
三、禮儀服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及付款方法：
1、甲方付給乙方服務(wù)費每人每月元，每月合計元。
2、甲方付乙方護衛(wèi)人員保險費每項人每年70元，合計元，一次性付清，由乙方向保險公司投保。
3、服務(wù)費實行予付制，兩項之合計元。自合同簽訂之日起，甲方予付護衛(wèi)員上半年服務(wù)費及全年人身保險元，下半年勞務(wù)費甲方要在年月日支付給乙方。
四、雙方的權(quán)利及義務(wù)：
1、甲方應(yīng)為護衛(wèi)人員免費提供住宿、就餐、文化活動等必要的工作和生活條件。如不能提供就餐，甲方應(yīng)付給乙方每人每天伙食費元。
2、甲方負(fù)責(zé)護衛(wèi)人員在工作中與甲方人員及進入甲方的外來人員發(fā)生的爭議。
3、甲方有權(quán)對護衛(wèi)員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，有權(quán)調(diào)節(jié)換不適合在甲方工作的護衛(wèi)人員。
4、因乙方護衛(wèi)員工作失職造成甲方財產(chǎn)損失，甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)部門出具證明要求賠償。
5、護衛(wèi)人員實行每天八小時工作(包括訓(xùn)練和學(xué)習(xí))，每周最多不超過40小時。每月休假按照，〈〈勞動法〉〉和乙方具體規(guī)定執(zhí)行。外地護衛(wèi)人員實行輪流探親制，護衛(wèi)人員探親均填寫〈〈護衛(wèi)人員探親批示表〉〉，由甲方主管領(lǐng)導(dǎo)簽字經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。護衛(wèi)人員在正常體假、探親期間乙方別補人。若甲方因工作需要護衛(wèi)人員加班時，由甲方安排時間補體或給護衛(wèi)人員付加班加時費。但加班加時不得超過〈〈勞動法〉〉有關(guān)規(guī)定。
(二)乙方：
1、乙方負(fù)責(zé)護衛(wèi)人員的工資和獎金，提供護一人員服裝。
2、乙方負(fù)責(zé)護衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)、思想教育和日常行政管理工作。
3、乙方負(fù)責(zé)護衛(wèi)人員在工作中的違紀(jì)失職行為的處理。
4、乙方有權(quán)對甲方保衛(wèi)范圍內(nèi)的不安全隱患提出改進意見及措施，甲方認(rèn)真研究改進。
五、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽：
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可變更合同部分條款。
2、因不可抗拒因素不能繼續(xù)履行合同時，雙方可協(xié)商終止或解除合同。
3、若續(xù)定合同或終止合同，一方應(yīng)于合同期滿三十日前提出。
六、爭議的解決在履行合同中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或由合同管理部門或由人民法院裁定。
七、其它：
1、合同未盡事宜，由雙方協(xié)商作出補充規(guī)定。
2、如遇國家物價調(diào)整，服務(wù)費按物價上漲指數(shù)調(diào)整。
3、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十四
三、活動期間維修金額累積滿300元送免費維修保養(yǎng)的二次。
四、活動期間維修金額累積滿500元送50元抵用券。
五、活動期間維修金額累積滿1000元送100元抵用券。
六、活動期間維修金額累積滿元送500元抵用券。
說明:車輛已第一次進站起計算,外購車輛來站已活動期間計算,自費事故車輛可參加活動,保險理賠車輛除外。
上述所提維修金為工時費用,不包括所用配件費用,活動期間贈送不兼得,抵用券無使用期限,不換兌現(xiàn)金,不回找。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十五
敬老院工作總結(jié)一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正常化。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀(jì)有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外。
報告。
和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結(jié)友善的氛圍行成。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。
為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。
計劃。
一是開源節(jié)流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由7、4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十六
1、乙方值班人員必須按照雙方合同中的約定，認(rèn)真地履行職責(zé)，確保甲方自動消防設(shè)施24小時監(jiān)視。
2、乙方在履行職責(zé)時，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患時，乙方有權(quán)要求甲方整改，如不能及時整改，甲方要寫出書面報告(一式三份：甲方一份，消防局一份，消防公司一份)，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
3、乙方值班人員在工作期間，對甲方提出超越值班服務(wù)范疇的要求，值班人員有權(quán)拒絕，但同時上報消防公司。公司與甲方商榷，妥善解決。
4、乙方為了提高值班人員的整體素質(zhì)，可以對在崗的值班人員進行脫崗輪訓(xùn)和交流，定期對值班人員進行檢查考評，但不得影響甲方正常工作。
5、乙方對甲方提供的執(zhí)勤物品要妥善保管，如人為造成損失和丟失的予以賠償。
6、乙方負(fù)責(zé)消防值班員工資和服裝發(fā)放工作。
7、乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，對于所有與甲方有關(guān)的資料和信息乙方不得以任何形式告知第三者。
八、違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，認(rèn)真履行合同所規(guī)定的各項條款，如有違約，違約方應(yīng)承擔(dān)對方的經(jīng)濟損失。
2、乙方不能按合同足日足量派出值班人員，甲方在當(dāng)月服務(wù)費中扣除。甲方無正當(dāng)理由提前解除合同，甲方需向乙方支付違約金。
九、雙方可根據(jù)實際工作需要修改或增加條款，但必須達成協(xié)議，否則無效。
十、雙方因履行合同發(fā)生爭議時，任何乙方可提請本溪市人民法院解決。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
為維護學(xué)校治安秩序，促進發(fā)展，甲方現(xiàn)聘用乙方保安人員進行保安服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商達成協(xié)議，簽訂如下合同：
一、聘用人員：甲方聘用乙方2名保安隊員。
二、聘用期限：自10月14日起至10月13日。
三、根據(jù)甲方的需要和委托，乙方承接甲方以下服務(wù)：
1、保安人員負(fù)責(zé)大門口攤點勸導(dǎo)、疏散，清理亂停亂放現(xiàn)象，保持大門內(nèi)外場地等物整潔，保證進出暢通，尤其在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間。
2、不定時地在校園內(nèi)巡視，維護校內(nèi)的治安秩序，制止滋擾鬧事行為及其其他干擾教學(xué)工作的行為。
3、限制非學(xué)校工作人員、家長及外來學(xué)生進校，嚴(yán)格控制社會閑散人員進出校門，對確需進校人員要做好細(xì)致的登記工作。
4、嚴(yán)格管好學(xué)校財產(chǎn)，禁止學(xué)校資產(chǎn)流失到校外。
5、遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，服從學(xué)校管理;配合學(xué)校完成校內(nèi)服務(wù)。
四、經(jīng)費結(jié)算：全年服務(wù)費總額43200元，服務(wù)費分兩期付清，第一期于月底付21600元;第二期于205月底之前付清剩余服務(wù)費，否則乙方有權(quán)中止保安服務(wù)。
五、合同變更：合同期內(nèi)，甲、乙雙方不得擅自變更合同內(nèi)容，如有擅自變更或終止，應(yīng)負(fù)違約責(zé)任，違約方賠償對方違約金元。合同到期如需延長或終止，應(yīng)在合同期滿前一個月提出，經(jīng)雙方商定，重新簽訂或終止合同，如需變更合同內(nèi)容增加或減少服務(wù)項目和保安人員，由雙方另行商定。
六、其他事項：
2、乙方負(fù)責(zé)對保安人員進行教育、管理、訓(xùn)練和考核，以適應(yīng)甲方的治安保衛(wèi)需要;。
4、乙方承擔(dān)保安人員的工資、服裝及一定的值勤設(shè)備;。
5、因乙方保安人員的失職，造成損失由乙方負(fù)責(zé);。
6、甲方負(fù)責(zé)對進駐的保安人員提供值班室、住宿以及必要值勤辦公、生活等用品;。
7、甲方應(yīng)協(xié)助乙方對保安人員做好督促、檢查、教育、管理工作。
8、每天早晨7點至下午6點，由乙方負(fù)責(zé)保安(兩名隊員同時上班)。
9、節(jié)假日由乙方負(fù)責(zé)，雙休日除外。
七、未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十七
根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理，依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。
第二條：甲方責(zé)任。
1、為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場所等。
2、配備符合國家要求的消防設(shè)施，對乙方提出的安全防范隱患報告應(yīng)及時答復(fù)和改進。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
3、甲方在法定工作時間外安排保安員超時工作的，應(yīng)按國家有關(guān)勞動法規(guī)支付加班補助費。
4、按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費。
第三條：乙方責(zé)任。
1、乙方指派6名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護衛(wèi)工作。
2、保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
3、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助派出所偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。
4、落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。
5、選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn)，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。
6、為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資。
7、加強對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
第四條：保安服務(wù)費及支付方式。
1、甲方需在每月15日前一次性支付所有金額給保安服務(wù)公司。
2、保安服務(wù)費由保安服務(wù)公司支付給保安員。
第五條：合同期限。
本合同自20xx年01月01日起生效，有效期限自20xx年01月01日止。
第六條：合同的變更及違約責(zé)任。
1、在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。
2、在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€月的保安服務(wù)費作為違約賠償金。
第七條：附則。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。
甲方單位蓋章：乙方單位蓋章：
代表人：代表人：
日期：日期：
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殘聯(lián)服務(wù)年度工作計劃篇十八
? ? ? ?小編在這里給大家整理了一份有關(guān)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)年度工作計劃，希望對大家有用。
xx年，我院將認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。為進一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計劃如下：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹“xx屆三中全會”精神，以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)開展迎檢工作，確保各項指標(biāo)全面達到綜合二級乙等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn);繼續(xù)實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，落實各項措施，提高醫(yī)療質(zhì)量;強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點?？平ㄔO(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展;繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固地位;在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進一步完善，服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長15%，醫(yī)療性收入達到500萬元。
1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點專科建設(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。
3、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金。
4、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設(shè)施改造規(guī)劃—住院樓建設(shè)，按照工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)施配備。
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
(1)強化質(zhì)量管理：主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的.作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。五是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照醫(yī)師定期考核管理辦法嚴(yán)格考核，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。
(2)加強門急診管理：加強?？瓶平ㄔO(shè)，對婦產(chǎn)科的門診、內(nèi)兒科門診嚴(yán)格實行規(guī)范管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能;二是落實首診負(fù)責(zé)制，提高急診科能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位;三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
(3)加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好檢驗科實驗室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟含量。二是做好積極引進新技術(shù)、新項目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。三是強化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設(shè)項目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺與重點學(xué)科建設(shè)相匹配的獎勵政策。
(4)提升護理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
2、科研和教學(xué)工作
(1)搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。
(2)實施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強衛(wèi)技人員臨床進修學(xué)習(xí)，選派人員外出進修(2人次)和參觀考察學(xué)習(xí)(20人次)。
(3)大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)10余次(含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn))，為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。參加人員占衛(wèi)技人員總數(shù)的15%以上。
(4)引進開展新項目、新技術(shù)不少于2項。
(5)加強學(xué)術(shù)交流，衛(wèi)技人員每年撰寫一篇論文;在省級以上醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表醫(yī)學(xué)論文篇數(shù)不少于3%，在市、縣級并發(fā)表在省、市級刊物上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文篇數(shù)不少于6%。
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