人生苦短，總結(jié)能使人的經(jīng)歷更加有意義。審視過去的得失，將它們?nèi)谌氲綄懸黄昝揽偨Y(jié)的思考和表達(dá)中。希望以下小編為大家整理的總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹覍懽饔兴鶐椭蛦l(fā)。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇一
本文旨在分享我在某商店擔(dān)任營業(yè)員期間所積累的銷售經(jīng)驗(yàn)。通過深入挖掘潛在客戶需求，我成功幫助商店實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的增長。
作為一名營業(yè)員，我始終堅(jiān)信“熱情、專注，一切為了客戶”的服務(wù)理念。我深知，優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)?cè)从趯?duì)客戶需求的深刻理解，以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟練掌握。在與客戶交流過程中，我始終保持真誠、耐心的態(tài)度，努力拉近與客戶的距離。
我的主要工作是負(fù)責(zé)商店的銷售和客戶接待。在客戶咨詢過程中，我發(fā)現(xiàn)了解客戶需求是至關(guān)重要的第一步。為了更好地滿足客戶需求，我開始主動(dòng)詢問客戶的購買需求。通過分析客戶的談話方式和情緒，我能更準(zhǔn)確地判斷其潛在需求。一旦明確了客戶需求，我就會(huì)介紹相應(yīng)的產(chǎn)品，幫助客戶解決問題。
在實(shí)踐中，我總結(jié)出了一些有效的銷售策略。首先，針對(duì)客戶的具體需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，通過舉辦促銷活動(dòng)，如折扣、贈(zèng)品等，激發(fā)客戶購買欲望。此外，我還善于利用客戶的好奇心，引導(dǎo)他們主動(dòng)了解產(chǎn)品，從而增加購買的可能性。
然而，銷售過程中也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，客戶的不信任、對(duì)產(chǎn)品的誤解等。針對(duì)這些問題，我意識(shí)到溝通的重要性。只有充分了解客戶的需求和疑慮，才能有效地解決問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
通過這段銷售經(jīng)歷，我不僅學(xué)會(huì)了如何滿足客戶需求，還提高了自身的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我深知，每一次成功的銷售都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和配合。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，為每一位客戶提供滿意的購物體驗(yàn)。同時(shí)，我也期待在新的領(lǐng)域中，繼續(xù)拓展自己的銷售技能，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇二
自從我__年7月進(jìn)入現(xiàn)公司工作以來，作為一名新員工，在短時(shí)間內(nèi)，讓我對(duì)公司有了較為深入的了解，并且學(xué)到了許多新的知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)融入了公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)。
我的主要工作是負(fù)責(zé)客戶的來訪及咨詢工作。這份工作不僅需要我對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)有很好的了解，也需要掌握許多相關(guān)行業(yè)的知識(shí)，以便更好地服務(wù)客戶。在工作中，我遇到了一些問題，例如客戶的需求無法得到滿足，或者客戶對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有誤解。面對(duì)這些問題，我學(xué)會(huì)了與同事合作，共同尋找解決方案，從而更好地完成工作任務(wù)。
此外，我也積極參與公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，以提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作技能。我發(fā)現(xiàn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠更好地適應(yīng)客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這個(gè)工作過程中，我也獲得了一些收獲和感悟。首先，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)。其次，我學(xué)會(huì)了溝通技巧，與客戶和同事之間保持良好的溝通，可以有效地解決問題，提高工作效率。最后，我明白了不斷學(xué)習(xí)和提高自己的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和客戶需求。
總的來說，我在這個(gè)工作中取得了一些成績(jī)，也遇到了一些問題。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇三
作為一位營業(yè)員，我深深體會(huì)到了銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。在過去的幾個(gè)月里，我不斷努力提高自己的銷售技巧，現(xiàn)在我想與大家分享我的心得。
首先，我認(rèn)識(shí)到良好的溝通是銷售的關(guān)鍵。在與顧客交流時(shí)，我盡力了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，然后提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。通過與顧客建立信任和關(guān)系，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，并幫助他們找到最適合自己的解決方案。
其次，我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜和專注。銷售過程中往往會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，如顧客的不滿或質(zhì)疑等。在這種情況下，我學(xué)會(huì)了保持耐心和積極的態(tài)度，并靈活應(yīng)對(duì)，以達(dá)成最終的交易。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。我經(jīng)常參加銷售培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和策略。同時(shí)，我也通過反思自己的銷售過程，找出自己的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。
最后，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。與同事們協(xié)作，我們可以更好地滿足顧客的需求，并實(shí)現(xiàn)共同的銷售目標(biāo)。通過互相學(xué)習(xí)和支持，我們能夠取得更好的業(yè)績(jī)。
總之，銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。通過不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)和與團(tuán)隊(duì)合作，我不僅提高了自己的銷售技能，也更加了解和欣賞這個(gè)職業(yè)。我相信，只要我們保持熱情和努力，我們一定能夠成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇四
20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一。保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針。同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
五、以身作則。作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對(duì)20__年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇五
很榮幸我于20xx年來到藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)，我在店里的店長和師傅們的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照師傅的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝養(yǎng)和堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)。
對(duì)于即將要畢業(yè)的學(xué)生來說，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司的一員，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了識(shí)藥，了解他的分類，用途，用量等等，特別是對(duì)于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解藥店中的每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。
通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，在我初到藥房實(shí)習(xí)時(shí)，師傅向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)。
三、存在的問題和今后努力方向。
我實(shí)習(xí)的是營業(yè)員，這個(gè)崗位是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接待時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候購買藥品的顧客說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)藥房工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解，明白了藥店中的每一個(gè)崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來買藥的的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇六
一是落實(shí)責(zé)任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級(jí)政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等，層層推進(jìn)食品安全工作。對(duì)國家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。二是專項(xiàng)整治，凈化市場(chǎng)。組織開展重大節(jié)日和世博會(huì)期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對(duì)我市食品安全整頓工作成效給予了領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著的高度評(píng)價(jià)。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測(cè)信息報(bào)告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測(cè)信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告》，加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全三網(wǎng)建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級(jí)食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。四是過渡監(jiān)管，破解難題。配合有關(guān)部門認(rèn)真抓好過渡時(shí)期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對(duì)食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題，及時(shí)向省食安委和市政府作出請(qǐng)示，并提出可行性建議。主動(dòng)走訪相關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。
一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳，前期介入企業(yè)申報(bào)新版gmp認(rèn)證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度，加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報(bào)資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家，安排認(rèn)證113家，配合省局對(duì)江蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個(gè)藥品和藥包材品種注冊(cè)核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次。加強(qiáng)對(duì)藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》，并兩個(gè)街道先行開展試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)京口、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告723份，其中新的、嚴(yán)重的報(bào)告205份，報(bào)告質(zhì)量評(píng)比位列全省第一。三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個(gè)基本藥物品種的報(bào)備、2家企業(yè)8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查，對(duì)4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專項(xiàng)整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項(xiàng)整治，制定專項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議、督促檢查、情況通報(bào)、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報(bào)送、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場(chǎng)、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報(bào)59件，立案查處案件55件，結(jié)案65件，涉案物品標(biāo)值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請(qǐng)查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評(píng)審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測(cè)17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。
一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打造三大工程，即：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對(duì)接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程，對(duì)魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要。望能以只爭(zhēng)朝夕的精神抓落實(shí)。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo)次，為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目前，17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢(shì)，如：索普興大藥業(yè)雙環(huán)鉑完成二期臨床試驗(yàn)，即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進(jìn)入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項(xiàng)目建設(shè)，其中數(shù)字x射線機(jī)已拿到產(chǎn)品注冊(cè)證，電動(dòng)輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認(rèn)證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進(jìn)的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng);等等。二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，縮短辦理時(shí)限，減免收費(fèi)項(xiàng)目，推行四零服務(wù)(零收費(fèi)、零距離指導(dǎo)、零時(shí)限辦理、零假日服務(wù))和vip服務(wù)，實(shí)行一次性告知、一站式服務(wù)和一條龍審批，全力打造全省同行業(yè)辦事效率最高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、服務(wù)態(tài)度最好和黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對(duì)人滿意的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前，藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為10個(gè)和20個(gè)，申報(bào)材料項(xiàng)目分別減少為14種19項(xiàng)和6種16項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)減少為4個(gè)和2個(gè)。累計(jì)接待各類咨詢1070余人次，受理各類辦件243件，辦結(jié)率100%。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，明確11個(gè)職能處室與丹徒新城管委會(huì)11個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對(duì)幫扶單位對(duì)接幫扶，全局共計(jì)有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動(dòng)，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報(bào)3000余份，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期，受訓(xùn)人次達(dá)400余人次。截止6月底，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶，個(gè)體工商戶188戶，私營企業(yè)50戶，企業(yè)注冊(cè)資金總數(shù)7.8億元，樹立創(chuàng)業(yè)典型2個(gè)，綜合指標(biāo)位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家，增長了7.5%。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元，比去年同期增長41.4%。
上半年，我們以迎接市人大效能建設(shè)評(píng)議和省級(jí)文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為契機(jī)，以開展打造三型機(jī)關(guān)、服務(wù)跨越發(fā)展主題實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)全局干部職工精神狀態(tài)大振奮、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、履職能力大增強(qiáng)、辦事效率大提速、服務(wù)水平大提高、隊(duì)伍形象大提升。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。出臺(tái)《xx年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》，實(shí)行分層次、分級(jí)別、多渠道、重實(shí)效培訓(xùn)，通過開展為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管、為誰檢驗(yàn)、怎樣檢驗(yàn)大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、讀書日、黨風(fēng)廉政教育等活動(dòng)，全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的能力、依法行政的能力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力、破解難題的能力和勤政廉政的能力。二是開展自查自糾。以五個(gè)不讓為標(biāo)準(zhǔn)(即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我這里受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生)，努力尋找部門或個(gè)人在能力素質(zhì)、工作效能和服務(wù)水平等方面的差距，做到邊查邊糾，邊整邊改。三是完善規(guī)章制度。對(duì)建局以來的103項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理完善，對(duì)不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進(jìn)行修訂或廢除。截止目前，已廢除17條、修訂41條、新訂10條規(guī)章制度。四是加強(qiáng)督查督辦。確定了9大類18項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事項(xiàng)，實(shí)行一月一督查、一季一通報(bào)，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。出臺(tái)《效能建設(shè)績(jī)效考核實(shí)施辦法》，把改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個(gè)人評(píng)先等結(jié)合起來，與干部職工工作津補(bǔ)貼發(fā)放等獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來，以形成弘揚(yáng)先進(jìn)、奮發(fā)向上的工作氛圍。五是推進(jìn)文明創(chuàng)建。通過每天在鎮(zhèn)江電視臺(tái)滾動(dòng)播出食品藥品安全消費(fèi)警示、每半月編印《效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊(cè)等強(qiáng)化對(duì)外宣傳，通過發(fā)放征求意見表、開通12345服務(wù)熱線等加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，通過開展廉政書畫征集、每周志愿奉獻(xiàn)一小時(shí)，全民共創(chuàng)文明城志愿服務(wù)行動(dòng)等豐富創(chuàng)建載體。目前已通過省級(jí)文明創(chuàng)建檢查驗(yàn)收。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)大樓建設(shè)。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁、承臺(tái)等施工，平面設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進(jìn)。
一是嚴(yán)守紀(jì)律，營造良好改革氛圍。堅(jiān)定不移地遵守機(jī)構(gòu)改革期間政治、財(cái)經(jīng)、人事等各項(xiàng)紀(jì)律，加強(qiáng)思想政治工作，干部職工想干事、能干事、干成事而不出事的工作氛圍已經(jīng)形成。二是積極溝通，制定三定方案。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制情況的說明》，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善，最終獲得了市政府的認(rèn)可通過。同時(shí)，7月14日，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，協(xié)助基層機(jī)構(gòu)改革。將轄市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方，積極向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市、區(qū)局相關(guān)情況。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達(dá)后，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào)，建議食藥監(jiān)部門單獨(dú)設(shè)置，保持隊(duì)伍和人員相對(duì)穩(wěn)定，保證其相對(duì)獨(dú)立依法履行監(jiān)管職責(zé)。目前，丹陽、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇七
我在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在福建省前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)五個(gè)月，福建前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為主的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托福州政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市場(chǎng)。公司立足于福建服務(wù)于全國，盡心盡責(zé)為福建省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。公司保持與全國各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專利成果的新特藥可開發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。以下是我在公司實(shí)習(xí)所獲的心得：
我滿懷激動(dòng)的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們?cè)S多好的意見，使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷售相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品(師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì))的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說要努力。在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非?？菰餆o趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。完善了我對(duì)醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來。
在實(shí)習(xí)的過程中我不盡學(xué)會(huì)了專業(yè)的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對(duì)他人;踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情;寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇八
方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”，所以前一天請(qǐng)假了，我自己上夜班。到了第二天，原本店長叫我已經(jīng)不用上班了，但后來說他不能及時(shí)回來，要我上班。我等著等著，店長下班了，還以為他回不來了，也要我一個(gè)人在店中，結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店。后來老板也來了，說今晚下班后不要走，到餐廳去喝酒，算是開個(gè)告別酒會(huì)。他那時(shí)還帶上那個(gè)之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩，后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工，現(xiàn)在請(qǐng)她回來幫忙。在酒會(huì)上，有我、方醫(yī)生、老板和女孩，后來也增加了餐廳的部長和經(jīng)理。我們點(diǎn)了菜，要了幾支珠江純生，暢談一番。最后，我因?yàn)橐丶伊耍?點(diǎn)多就離開了，后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。
是時(shí)候總結(jié)一下在藥店工作的感想了。
回想一下，當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專業(yè)出身的，對(duì)藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費(fèi);包吃，餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處，一旦身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營業(yè)員，向外國人銷售藥品。
不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。一旦有外傷的病人來到，我也可以為他做一下護(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!
還有一點(diǎn)，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面，也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的，學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經(jīng)驗(yàn)吧。
終于有個(gè)地方給我將我的英語putintopractice了。做著做著，發(fā)現(xiàn)在這里工作，只有英語是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地，語言當(dāng)然除了本身的土話外，用得最多的就是法語了，所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉，但是我們本科的第二外語只有日語。但也好，到時(shí)中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂，那就太好了。
在藥店工作還有一個(gè)原因，就是為了改變一下自己。我以前說話比較少，多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個(gè)關(guān)心我的女人呢!
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇九
時(shí)間飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。我到__已有兩個(gè)月時(shí)間了，這份工作深深讓我體會(huì)到了__嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，和團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神。
服裝銷售顧名思義就是對(duì)服裝的買賣。俗話說：比服務(wù)，比價(jià)格。現(xiàn)在的消費(fèi)者不再滿足于單純的買賣行為，他們更希望在購物的同時(shí)能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，買到自己喜歡的商品。也就說要我們必須知道顧客的需求。這便要求我們要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)，更好的適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
我所在的是運(yùn)動(dòng)部，雖然同屬銷售部，但是不同的系列有不同的銷售技巧，我們也要"現(xiàn)炒現(xiàn)賣"。只有了解了服裝的洗滌以及保養(yǎng)知識(shí)才能更好的了解衣服的質(zhì)地，才能在工作中更加有針對(duì)性的提高銷售。像我所在的區(qū)域附近的學(xué)校較多，中學(xué)生們尤其多。他們喜歡刺激，喜歡非主流。了解了這一特點(diǎn)，我在推銷某款運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，首先給他們講解此款鞋的洗滌保養(yǎng)知識(shí)，再告訴他們這款鞋的特點(diǎn)。
這便使顧客更易接受。另外，運(yùn)動(dòng)鞋一定要有活動(dòng)才賣，沒有優(yōu)惠券或者活動(dòng)，可能一上午，甚至一下午都賣不出去。
兩個(gè)月下來，我總結(jié)了一下，一般的消費(fèi)者都是喜歡講價(jià)的。他們往往會(huì)將同一品牌的貨品拿兩件仔細(xì)的比較，然后比較價(jià)格，看是便宜還是貴。更有甚者，會(huì)以某個(gè)店員的開衫衣服的價(jià)格為基準(zhǔn)，然后砍一半的價(jià)格，要求購買。
這些看似無理的要求，實(shí)際上是顧客對(duì)品牌的認(rèn)可，我們要做的就是讓他們認(rèn)可我們的品牌，接受我們的衣服。其次，他們往往會(huì)拿其他品牌的價(jià)格來比較。這時(shí)，我們不能被他們的比較打敗，而是要認(rèn)真的介紹我們的優(yōu)勢(shì)，我們的劣勢(shì)。讓他們知道，我們雖然不是價(jià)格最低的，但卻是質(zhì)量最好的。只有對(duì)癥下藥，因人制宜，才能更好的賣出商品。
兩個(gè)月的時(shí)間，我僅僅只賣出一件貨品?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)在說話的時(shí)候，有些貨品的保養(yǎng)及洗滌方法，我不能完整的介紹出來。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我以后在工作中一定要記得去了解貨品，才能更好的銷售。
這兩個(gè)月來，我雖然收獲不大，但是也了解了一些銷售技巧，我相信在以后的工作中會(huì)更好的賣出商品。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十
很榮幸我于20__年來到__藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)，我在店里的店長和師傅們的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照師傅的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝養(yǎng)和堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)。
對(duì)于即將要畢業(yè)的學(xué)生來說，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為__藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司的一員，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了識(shí)藥，了解他的分類，用途，用量等等，特別是對(duì)于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解藥店中的每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。
通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，在我初到藥房實(shí)習(xí)時(shí)，師傅向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)。
三、存在的問題和今后努力方向。
我實(shí)習(xí)的是營業(yè)員，這個(gè)崗位是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接待時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候購買藥品的顧客說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)藥房工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解，明白了藥店中的每一個(gè)崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來買藥的的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十一
在我所從事的營業(yè)員工作中，我收獲了許多寶貴的心得。這些心得不僅包括如何更好地推銷產(chǎn)品，更包括如何更好地與顧客溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通技巧對(duì)于一個(gè)營業(yè)員來說至關(guān)重要。在與顧客交流時(shí)，我盡力去理解他們的需求，詢問他們的使用習(xí)慣，以便推薦最適合他們的產(chǎn)品。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何用富有吸引力的語言，清晰地描述產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而激發(fā)顧客的購買欲望。
其次，我深刻理解到，顧客的滿意度是我們工作的核心。為了提高顧客滿意度，我學(xué)會(huì)了如何處理顧客的抱怨，如何傾聽他們的需求，并及時(shí)提供解決方案。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)顧客感受到我們的關(guān)心和誠意，他們更有可能轉(zhuǎn)化為忠誠的客戶。
此外，我也逐漸認(rèn)識(shí)到，每一次銷售并非終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。我始終盡力為顧客提供最佳的服務(wù)，幫助他們解決任何可能遇到的問題。我深知，每一次的服務(wù)都直接影響到顧客對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，因此我們必須始終保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。
最后，我意識(shí)到，作為營業(yè)員，我們不僅是銷售員，更是顧問和指導(dǎo)者。我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)，了解新的產(chǎn)品知識(shí)，以便更好地滿足顧客的需求。
總的來說，我從這次工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信，隨著我不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得更多的忠誠客戶。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十二
作為一位營業(yè)員，我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。在工作中，我遇到了很多困難和挫折，但通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。
在銷售過程中，我學(xué)會(huì)了如何快速地了解客戶的需求和偏好，并提供符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何有效地與客戶溝通和交流，建立良好的關(guān)系，讓客戶感受到我們的專業(yè)和服務(wù)態(tài)度。
在銷售中，我還遇到了很多客戶的不同反應(yīng)和問題。面對(duì)客戶的疑慮和不滿，我學(xué)會(huì)了如何冷靜地分析和處理，并及時(shí)解決問題，讓客戶滿意而歸。
通過銷售工作，我不僅學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通和交流，還學(xué)會(huì)了如何有效地管理自己的時(shí)間和資源，提高工作效率和業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的銷售技能和經(jīng)驗(yàn)，為公司的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十三
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已物換星移又一春秋。在白云黃鶴的樓宇間匆匆忙忙，我作為一名普通的營業(yè)員，腳踏實(shí)地地工作在平凡的工作崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，用濃厚的興趣愛好和勤奮的工作熱情，努力工作，圓滿完成自己的工作任務(wù)，并取得良好的成績(jī)?，F(xiàn)將遺愛網(wǎng)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效，從不計(jì)較個(gè)人得失。
兢兢業(yè)業(yè)地戰(zhàn)斗在平凡的崗位上，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，為了更好地干好工作，用真情和愛心去和每一個(gè)客戶交流，本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)，強(qiáng)化本領(lǐng)。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，把理論和創(chuàng)新相結(jié)合，提高自己的工作能力。在工作中，講求實(shí)效，勇于開拓創(chuàng)新，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、嘴勤、手勤、腿勤”。嚴(yán)格要求自己，虛心聽取他人意見，來提高自己的工作水平。熱愛自己的本職工作，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤，勇于進(jìn)取。
二、發(fā)揚(yáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于思考的優(yōu)良作風(fēng)，不斷開拓創(chuàng)新，提高工作水平。
銷售工作是一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，在從事銷售工作離開銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我自己也在邊學(xué)邊干，在銷售技巧方面提高不少，在其他方面也學(xué)到了很多的知識(shí)。從事銷售工作時(shí)，首先對(duì)自己定位要準(zhǔn)確，明白自己的職責(zé)，掌握工作的方向，對(duì)自己要求更高，將原來僅埋頭于本部門，擴(kuò)展知識(shí)面，為自我工作服務(wù)。后期就不斷調(diào)整自己的工作方向，使之更明確。本職工作上，通過去小超市促銷、和大報(bào)亭簽售會(huì)宣傳，對(duì)外的溝通方面有了更廣泛的了解。在做好本職工作的同時(shí)，還對(duì)市場(chǎng)信息做好收集，在行業(yè)上主要研究其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，本行業(yè)所處的發(fā)展趨勢(shì)等。
在銷售策略上，注意和重點(diǎn)消費(fèi)人群做好溝通，積累一定的人脈。在和客戶的溝通中，我把我的銷售技巧和策略傳授給他們，并互相交流心得，真正做到學(xué)習(xí)和教學(xué)相結(jié)合。在末來的一年里，我會(huì)繼續(xù)和如蝎客戶做好溝通，做到回頭客的增多，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十四
作為一位營業(yè)員，我深深體會(huì)到了銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。在過去的幾個(gè)月里，我與各種客戶打交道，不斷嘗試著推銷我的產(chǎn)品，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通技巧是銷售成功的關(guān)鍵。與客戶交流時(shí)，我盡力傾聽他們的需求和疑慮，并給予他們足夠的支持和建議。同時(shí)，我也注意到了自己的肢體語言和語氣，盡量讓自己顯得友好和自信。通過與客戶的互動(dòng)，我逐漸建立了信任和良好的關(guān)系，這為銷售的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，我學(xué)會(huì)了如何處理客戶的反饋。當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出質(zhì)疑或建議時(shí)，我總是盡力去了解他們的真實(shí)想法，并從中找到解決問題的方法。通過客戶的反饋，我不斷改進(jìn)自己的銷售策略和服務(wù)質(zhì)量，從而提高了客戶滿意度和銷售業(yè)績(jī)。
最后，我認(rèn)識(shí)到了銷售的成功不僅僅取決于銷售技巧，還與公司的整體形象和產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)。我們公司注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，這讓我感到非常自豪。同時(shí)，我也意識(shí)到，只有不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，作為一位營業(yè)員，我深刻體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。通過與客戶交流、處理客戶反饋以及不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我逐漸成為了一名優(yōu)秀的銷售員。我相信，只要我們不斷努力，就一定能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十五
作為一位營業(yè)員，我深深體會(huì)到了銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。在過去的幾個(gè)月里，我與各種客戶打交道，不斷嘗試著推銷我的產(chǎn)品，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通技巧是銷售成功的關(guān)鍵。與客戶交流時(shí)，我盡力傾聽他們的需求和疑慮，并給予他們相應(yīng)的解答。同時(shí)，我也注意用熱情友好的態(tài)度來回應(yīng)他們，讓他們感受到我的友好和專業(yè)。這樣，客戶才會(huì)信任我，并愿意購買我的產(chǎn)品。
其次，我學(xué)會(huì)了如何處理客戶的反饋。當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出抱怨或建議時(shí)，我總是盡力理解和滿足他們的需求。這樣不僅可以讓客戶感到滿意，而且還能促進(jìn)我們產(chǎn)品的改進(jìn)。
最后，我發(fā)現(xiàn)了銷售中的平衡。在追求銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也需要注意客戶的利益和公司的聲譽(yù)。我們需要確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量始終如一，才能贏得客戶的信任和忠誠。
總之，銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的營業(yè)員。
文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品，不得擅自轉(zhuǎn)載！
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十六
在我所從事的營業(yè)員工作中，我收獲了許多寶貴的心得。這些心得不僅包括如何更好地完成銷售任務(wù)，還包括如何更好地與顧客溝通，提升顧客滿意度。
首先，我了解到在銷售中，熱情和耐心是非常重要的。當(dāng)顧客走進(jìn)店里時(shí)，他們希望得到我們的關(guān)注和熱情。如果我們沒有表現(xiàn)出足夠的熱情，顧客可能會(huì)感到不受重視，從而影響銷售。同時(shí)，在銷售中，耐心也是必不可少的。有些顧客可能需要更多的時(shí)間來決定是否購買，這時(shí)候，我們的耐心和理解會(huì)讓他們感到舒適和尊重。
其次，我學(xué)會(huì)了如何更好地與顧客溝通。溝通是銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過有效的溝通，我們可以了解顧客的需求，并向他們介紹最適合他們的產(chǎn)品。為了更好地做到這一點(diǎn)，我學(xué)會(huì)了傾聽和問問題。傾聽讓顧客感受到我們的關(guān)心和理解，而問問題則可以更好地了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。
除了以上兩點(diǎn)，我還學(xué)會(huì)了如何更好地處理突發(fā)情況。這包括如何處理顧客的投訴，如何處理銷售中的失誤等。在處理這些情況時(shí)，我認(rèn)識(shí)到，保持冷靜和專業(yè)是非常重要的。我們不是機(jī)器，我們也會(huì)犯錯(cuò)誤，但重要的是我們要承認(rèn)錯(cuò)誤，并積極地尋找解決方案。
總的來說，我在營業(yè)員的工作中，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我更好地完成銷售任務(wù)，還可以提高顧客滿意度。在未來，我將繼續(xù)努力，以更好地服務(wù)我的顧客。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十七
在這個(gè)充滿活力的夏季，我作為營業(yè)員，參與到公司的銷售工作中。通過這個(gè)機(jī)會(huì)，我有了許多深刻的感悟和心得。
我們的店鋪位于市中心，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，因此客流量大。盡管如此，每天的工作量仍然十分巨大。我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品種類繁多，每一種產(chǎn)品都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和需求。面對(duì)顧客的咨詢和需求，我逐漸學(xué)會(huì)了如何推銷產(chǎn)品，如何更好地與顧客建立聯(lián)系，以及如何處理各種突發(fā)情況。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們的產(chǎn)品不僅僅是商品，更是顧客生活中的一部分。因此，我始終將顧客的需求放在首位，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一次的微笑、每一次的熱情問候，都是為了給顧客帶來更好的購物體驗(yàn)。
在銷售過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。例如，面對(duì)顧客的拒絕和不滿，我曾感到無助和沮喪。然而，通過不斷地學(xué)習(xí)和反思，我逐漸找到了解決問題的方法。我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何更好地處理顧客的投訴，以及如何提高自己的溝通能力。
在這個(gè)工作中，我不僅學(xué)會(huì)了如何銷售產(chǎn)品，還學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作。我明白了在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，每個(gè)人的角色和職責(zé)都非常重要，只有相互配合，才能取得最好的結(jié)果。
回顧這段經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到，銷售工作既是一種鍛煉，也是一種挑戰(zhàn)。在這個(gè)充滿變數(shù)的市場(chǎng)環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)變化，如何保持積極的心態(tài)。
總結(jié)這段經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何處理突發(fā)事件，也學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟?qū)?duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的技能，以更好地服務(wù)客戶，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也將珍惜這段經(jīng)歷，將其作為自己成長的一部分，不斷向前邁進(jìn)。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十八
時(shí)間飛逝，三個(gè)月的試用期很快就要過去了，回首這三個(gè)月的工作，真是有喜也有憂。
一、工作總結(jié)。
1.庫房進(jìn)銷存管理。
此項(xiàng)工作一直是我在負(fù)責(zé)的，通過這三個(gè)月的努力，我了解和熟悉了庫房進(jìn)銷存管理的流程。庫房從收貨、存儲(chǔ)、出庫、對(duì)賬等一系列流程進(jìn)行了規(guī)范和調(diào)整。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，調(diào)整后的庫房數(shù)據(jù)誤差減少了，庫房整體數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確了。我還將庫房的工作細(xì)分，并且優(yōu)化貨物的擺放方式，以及建立了出入庫電子臺(tái)賬，保障了數(shù)據(jù)報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
2.銷售工作。
我負(fù)責(zé)的是店面銷售，通過這三個(gè)月的努力，我對(duì)銷售流程有了更深入的了解。從顧客進(jìn)店到售后，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都做了細(xì)致的記錄。并且我學(xué)會(huì)了如何有效的接待顧客，以及如何通過有效的溝通來了解顧客的需求。此外，我還學(xué)會(huì)了如何有效的催款，以及如何處理顧客的投訴。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
作為團(tuán)隊(duì)的一員，我學(xué)會(huì)了如何有效的和團(tuán)隊(duì)成員合作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，以及如何有效的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何幫助團(tuán)隊(duì)成員提升他們的能力。
二、工作不足。
在這三個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處在于缺乏細(xì)心和耐心。有時(shí)候，我會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)而犯錯(cuò)，這可能會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。此外，我還需要更加努力的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的溝通技巧，以便更好地和團(tuán)隊(duì)成員以及顧客進(jìn)行溝通。
三、總結(jié)。
通過這三個(gè)月的工作，我不僅了解和熟悉了庫房進(jìn)銷存管理和銷售流程，還學(xué)會(huì)了如何有效的團(tuán)隊(duì)合作和管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的工作方式，以便更好地為團(tuán)隊(duì)和公司服務(wù)。
文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品，不得擅自轉(zhuǎn)載！
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇十九
作為一位營業(yè)員，我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。在我們的工作中，銷售不僅僅是為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，更是通過與客戶互動(dòng)，了解他們的需求，提供解決方案，從而滿足客戶的需求并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
在過去的工作中，我積累了很多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，要想提高銷售業(yè)績(jī)，首先需要做好客戶分析。我們需要了解客戶的需求和偏好，根據(jù)不同的客戶特點(diǎn)，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還需要積極主動(dòng)地與客戶溝通，了解他們的需求，并及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。
其次，我認(rèn)為，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的銷售技巧也是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。我們需要以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到我們的專業(yè)性和誠意。同時(shí)，我們還需要靈活運(yùn)用銷售技巧，包括報(bào)價(jià)、談判、促成交易等，從而達(dá)成銷售目標(biāo)。
最后，我認(rèn)為，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能也是非常重要的。我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求的變化，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，從而更好地為客戶提供服務(wù)。
總之，作為一位營業(yè)員，我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的銷售技能和服務(wù)水平，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。
藥店?duì)I業(yè)員銷售心得篇二十
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間我到公司已經(jīng)有__個(gè)月時(shí)間了，這__個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中有許許多多值得我回憶的事情，從最初對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)到現(xiàn)在的融入，角色的轉(zhuǎn)換離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的引領(lǐng)和幫忙。在此，我向各位帶領(lǐng)我且值得我學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，我會(huì)以更加飽滿的熱情和充沛的精力投身于公司的神圣事業(yè)。
作為一名剛?cè)肼毠镜臓I業(yè)員，我深深感受到了自己在實(shí)際工作中與公司的要求和理念有一定的差距，在這段工作期間，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)和努力：
首先，全面深入學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)政策法規(guī)，以及各項(xiàng)銷售技巧，逐步融入企業(yè)文化。
其次，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，找出自己存在的問題和不足，通過自我批評(píng)和自我反思，不斷改變自我，提高自我。
最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)同行業(yè)對(duì)與我公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，為提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能，以及工作效率，不斷的學(xué)習(xí)和提高，使自己成為崗位上的骨干。
在實(shí)際工作中，我作為銷售部的營業(yè)員，首先就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，全面融入公司的企業(yè)文化中，以一位合格的公司員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
總之，我會(huì)更加積極的工作，在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，努力提高業(yè)務(wù)水平，為公司的宏圖偉業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/15738370.html】
