一個好的計劃可以幫助我們提前預(yù)料并應(yīng)對各種情況。制定計劃時可以參考類似項目或任務(wù)的經(jīng)驗，借鑒成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)。計劃能夠幫助我們更好地管理時間和資源，提高工作效率。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇一
在這萬物復(fù)蘇，欣欣向榮的美好季節(jié)，我們重新起航迎來了新學(xué)期。經(jīng)過與學(xué)生們幾年的接觸，對班級的同學(xué)也有了深入的了解，讓我對工作有一個較清晰的思路，我希望在新的學(xué)期里能搞好班級工作，把我們的六年級某某班建成一個和諧的家庭！根據(jù)我班同學(xué)思想還不夠成熟、學(xué)習(xí)目的不是太明確的特點(diǎn)制定工作計劃：
一、首先做好入學(xué)教育。
教育學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校、班級的規(guī)章制度學(xué)習(xí)與生活，嚴(yán)格執(zhí)行一日常規(guī)，從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律等各方面嚴(yán)格要求自己，盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
二、其次做好學(xué)生的思想工作。
我認(rèn)為要作好學(xué)生工作，關(guān)鍵在于抓好學(xué)生的心理，不能把他們看成孩子，其內(nèi)心世界可以說豐富多彩，這時候不僅表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，更要注重思想道德培養(yǎng)，紀(jì)律觀念形成，助人為樂思想品質(zhì)培養(yǎng)，作為班主任只有俯下身子和學(xué)生交心，做學(xué)生的朋友，學(xué)生才會和你敞開心扉，暴露學(xué)生的內(nèi)心世界，向你坦言，為班級管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為搞好班級工作提供依據(jù)。
三、再次教育學(xué)生要自尊、自重、自信。
人無完人，金無足赤，只有自重，才能自尊自愛，如果沒有自尊，是不可能得到別人的尊?？吹綄W(xué)生有了長處，有了閃光點(diǎn)就要表揚(yáng)，讓其樹立自信，使其有成功感，而不是諷刺挖苦打。別人做了好事或取得了可喜的成績，應(yīng)該羨慕，而不應(yīng)該嫉妒，尊重別人實際上就是尊重自己，這樣同學(xué)與同學(xué)之間關(guān)系才會越來越融洽，只有這樣學(xué)生之間團(tuán)結(jié)的才像一個人一樣，人人都不去計較得失。真正做到“我為人人，人人為我”。
四、教育學(xué)生做心胸寬廣的人。
學(xué)生作為學(xué)生，心胸要開朗、寬廣，遇事不要鉆牛角尖，要有君子風(fēng)度，大將風(fēng)度。無論什么樣的事，都能容的下，俗話說”宰相肚里能撐船”別人若指責(zé)你，你要好好想想自己的過錯就改正，不是自己的過錯就引以為戒，有則改之，無則加勉，不要一時沖動鬧得不可開交，顯得沒有肚量，太小氣，心胸太狹窄，班主任希望每個同學(xué)都是心胸寬廣之人，同別人不計較，默默學(xué)習(xí)，默默干工作的同學(xué)。
五、再要教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)不斷提高成績。
我們來到學(xué)校就是為了學(xué)習(xí)，現(xiàn)在社會需要的是有文化、守紀(jì)律、有創(chuàng)新的一代新人，只有頑強(qiáng)拼搏，積極進(jìn)取，將來才能適應(yīng)社會，才不會被淘汰，成為對社會有用的人，可一部分同學(xué)不注意上進(jìn)，厭惡學(xué)習(xí)，要經(jīng)常教育他們：要想取得好成績必須付出，有頑強(qiáng)拼搏精神。有些同學(xué)的成績總是不夠理想，就是與他們下功夫不夠，沒有毅力直接有關(guān)。教育他們不能只看到別人的成績，還要知道他們成績背后的付出。
六、教育學(xué)生要嚴(yán)格遵守班紀(jì)班規(guī)。
無規(guī)矩不成方圓，為了更好地提高班級工作，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，我采取小組管理制度，每小組長管理十一個學(xué)生，組長每天匯報給班主任當(dāng)天的情況，以便班主任及時做好班級管理工作。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇二
1、按時上下班。
每日到崗后，檢查倉庫情況，察看是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報;下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好。
2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作。
每日做到勤打掃倉，勤碼放;時刻保持庫房內(nèi)的整潔衛(wèi)生。及時檢查火災(zāi)隱患，保證庫房內(nèi)的安全。(注：由于公司電表設(shè)置在庫房內(nèi)，所以，庫管應(yīng)做到經(jīng)常察看電表情況，保證公司內(nèi)的正常用電。)。
3、入庫要保證準(zhǔn)確無誤。
4、驗收后的貨物，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;。
5、出庫要保證準(zhǔn)確無誤。
一定要根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售訂單打印出庫單，按照出庫單，點(diǎn)齊貨物的品牌，型號，數(shù)量，交由送貨人手中，與其核對，簽字。
6、貨品盤點(diǎn)要準(zhǔn)時，及時。
做到每日小盤，每周大盤。月底做好庫房盤點(diǎn)工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，與其核對工作。
7、嚴(yán)禁私自借用庫房物品。
1、查看單據(jù)。
1)查看前一日的入庫單，對經(jīng)理的審批做到大致了解。對于經(jīng)理特。
別標(biāo)注的單據(jù)進(jìn)行簡單的摘錄，然后統(tǒng)一解決。
2)查看前一日的出庫單，對部分出庫無價格的單據(jù)(經(jīng)理已經(jīng)重新標(biāo)注好)篩選出來，交由業(yè)務(wù)員，保證電腦賬筆筆有價格。
2、驗收。
1)庫管員根據(jù)采購訂單進(jìn)行驗貨。
2)對于維修貨品，應(yīng)與售后人員(張建華)一同核實驗收。
3)貨物如有差錯，及時通知采購人員，以扣壓貨款及方式，積極聯(lián)系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收，一律打印入庫單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)庫房存留，第二聯(lián)送貨人存留，第三聯(lián)交財務(wù)部。
3、出貨。
1)根據(jù)業(yè)務(wù)員制訂的銷售訂單打印出庫單，一式四聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)，第二聯(lián)記賬聯(lián)，第三聯(lián)結(jié)帳聯(lián)，第四聯(lián)客戶聯(lián)。
2)依照出庫單與送貨人點(diǎn)貨，核對準(zhǔn)確后，有送貨人簽字：出庫單的前兩聯(lián)庫房存留，后兩聯(lián)交由送貨人。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇三
一、豎井主要的工作內(nèi)容，完成工作情況。
1、主要工作內(nèi)容：
20，豎井主要進(jìn)行洞內(nèi)隧道擴(kuò)挖和二襯施工。
2、完成情況：
左、右線開挖共完成418.2米，仰拱366.5米，拱墻285.5米。分別完成設(shè)計的95.5%，83.7%，65.2%。
二、年取得的工作成績。
2012年虎虎區(qū)間豎井隧洞開挖基本完成，左線二襯已施工至橫通道口，大、小里程主洞結(jié)構(gòu)基本完成，共140.5m（不含橫通道），右線小里程二襯已完成澆筑，共24m，大里程澆筑120m，剩余140.5m（包橫通道）。
三、存在和需要改進(jìn)的問題。
3、現(xiàn)場施工組織工作不到位，施工一度出現(xiàn)停滯不前，產(chǎn)值不理想現(xiàn)象，需要根據(jù)實際人員和設(shè)備情況調(diào)整施工組織。
計劃完成剩余工程，包括橫通道開挖20.9米，二襯仰拱71.6米、拱墻152.6米。預(yù)計全部主體結(jié)構(gòu)在205月左右全部完成。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇四
某年，是“某”目標(biāo)任務(wù)的某之年，是環(huán)保部門搶抓新機(jī)遇，求得新發(fā)展，再登新臺階之年。為開創(chuàng)“某”環(huán)保工作的嶄新局面，我局將繼續(xù)按照“重點(diǎn)工作求突破、單項工作爭先進(jìn)、整體工作創(chuàng)特色”的要求，積極謀劃，重點(diǎn)推進(jìn)，力爭使各項工作取得新的進(jìn)展。
一、創(chuàng)新管理方法，實現(xiàn)單純執(zhí)法監(jiān)管部門向綜合管理部門轉(zhuǎn)變。
首先，通過實施區(qū)政府環(huán)保工作季度點(diǎn)評、部門聯(lián)合督查、河斷長督查制和環(huán)保問責(zé)制等一系列行之有效的新型環(huán)境管理方法，努力構(gòu)建上下相互協(xié)調(diào)、各部門密切協(xié)作，橫向到邊、縱向到底的合作體系，形成治污合力。落實以鎮(zhèn)、街、園區(qū)為單元的環(huán)保網(wǎng)格化管理制度，進(jìn)一步完善形成各級各有關(guān)部門主動參與的全區(qū)環(huán)保工作合力。其次，在治理技術(shù)上，綜合運(yùn)用工程、技術(shù)和生態(tài)方法，加大治理力度。在治理手段上，充分運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和必要的行政手段，既形成嚴(yán)格排放、合理開發(fā)的強(qiáng)大壓力，又形成主動治理水環(huán)境的積極動力。再次，在宣傳教育上，充分發(fā)揮媒體作用，在全社會形成良好輿論氛圍，動員全社會力量參與環(huán)境保護(hù)，有效利用市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等監(jiān)督力量，擴(kuò)大行風(fēng)監(jiān)督員隊伍、熱心環(huán)保網(wǎng)民及環(huán)保民間團(tuán)體等參與力量，構(gòu)建最廣泛的環(huán)?！敖y(tǒng)一戰(zhàn)線”。
二、加大污染減排力度，確保完成年度減排目標(biāo)任務(wù)。
一是積極做好兩個污水處理廠“收尾”及“開頭”工作。分別是完成城北污水處理廠的收尾工作，完成減排工程臺賬資料的編制，通過上級考核驗收。啟動環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠建設(shè)工作，督促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠完成所有前期審批手續(xù)，力爭在某年開工建設(shè)，確保完成年度主要污染物減排任務(wù)。二是繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)項目環(huán)境管理，嚴(yán)格把好項目準(zhǔn)入關(guān)、環(huán)評關(guān)、驗收關(guān)，尤其是嚴(yán)格執(zhí)行飲用水源保護(hù)區(qū)項目審批各項規(guī)定，切實提高項目準(zhǔn)入門檻。三是強(qiáng)化對企業(yè)污染治理設(shè)施的監(jiān)督管理，確保所有治理設(shè)施高效穩(wěn)定運(yùn)行。四是引入市場和法律機(jī)制，實施征收超標(biāo)排污費(fèi)、減排保證金和綠色信貸等制度，倒逼、推動企業(yè)治污。
三、強(qiáng)化工業(yè)污染防治，做好重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)監(jiān)管。
完善企業(yè)環(huán)保等級評定辦法，深入開展重點(diǎn)排污單位環(huán)保等級評定，評定結(jié)果作為實施行政處罰、爭取環(huán)保專項資金、污染防治資金等的依據(jù)。積極打造環(huán)境管理放心行業(yè)，針對各行業(yè)具體問題，推出針對性整治措施，制訂“一廠一策”的綜合整治方案，科學(xué)開展專項整治。引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)節(jié)能減排、開展清潔生產(chǎn)、推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)，舉辦相應(yīng)的工作培訓(xùn)班，讓的企業(yè)了解這項和支持環(huán)保工作，實現(xiàn)由“強(qiáng)制性”向“自愿性”的轉(zhuǎn)變。深化環(huán)境監(jiān)察范圍、內(nèi)容和時段的全覆蓋，現(xiàn)場檢查范圍覆蓋所有排污企業(yè)、抽查范圍覆蓋鎮(zhèn)(街道、園區(qū))，檢查內(nèi)容包括從建設(shè)項目管理、固廢污染源到排污口規(guī)范化情況等各個方面。繼續(xù)抓好核與輻射環(huán)境管理，確保全區(qū)涉源單位持證率達(dá)100%。抓好固體廢物污染環(huán)境防治工作，加快固體廢物管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，配備必要的技術(shù)設(shè)備，確保危險廢物安全處理處置率達(dá)100%。
四、力求生態(tài)創(chuàng)建有突破，全力提升生態(tài)區(qū)建設(shè)水平。
依照《某區(qū)“某”環(huán)境保護(hù)及生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》以及江蘇沿海開發(fā)戰(zhàn)略的要求和國家環(huán)保部新出臺的生態(tài)縣(區(qū))、生態(tài)市、生態(tài)省建設(shè)指標(biāo)，配合生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，積極組織修編我區(qū)生態(tài)區(qū)建設(shè)規(guī)劃，報政府批準(zhǔn)實施。在全區(qū)召開推進(jìn)生態(tài)區(qū)建設(shè)大會，推進(jìn)生態(tài)文明鎮(zhèn)(街道)、村建設(shè)試點(diǎn)工作，建成一批生態(tài)文明建設(shè)示范鎮(zhèn)(街道)、村，為建設(shè)生態(tài)區(qū)細(xì)胞工程夯實基礎(chǔ)。在“國”頭上狠下功夫，堅持好中選好、優(yōu)中選優(yōu)，全面開展“一村三街道”的國家級創(chuàng)建工作，新洋村、伍佑街道、五星街道和新城街道建設(shè)規(guī)劃通過國家級評審。在省、市級創(chuàng)建上再登臺階，抓好省、市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村的創(chuàng)建，按照生態(tài)區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按期完成創(chuàng)建任務(wù)。積極指導(dǎo)與督促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園做好省級生態(tài)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建工作，督促抓緊組織省級《生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃》編寫工作。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇五
我所帶的班級是x會計八班，會計九班。經(jīng)過一學(xué)期的努力和付出，八班和九班的總體狀況良好，班內(nèi)大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)習(xí)的規(guī)章制度。八班，九班都取得了一些成就，兩個班所做的許多工作都得到系里的肯定，贊揚(yáng)?，F(xiàn)馬上將進(jìn)入下半年，我認(rèn)為在班級工作上應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。本學(xué)期紀(jì)律問題是兩班共同存在的問題，我認(rèn)為在保持多的方面與改進(jìn)好的方面的同時應(yīng)狠抓差的方面，使兩個班的形象更有待提高。
二、班級應(yīng)舉行的一些活動。
因為班級是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的地方，同學(xué)們不反應(yīng)上課學(xué)好課堂知識，在自習(xí)時班委也應(yīng)帶動大家學(xué)習(xí)，搞一些活動使大家在樂趣中學(xué)習(xí)知識，在輕松中感到知識的重要。
1、興趣小組活動。
鑒于本學(xué)期班級興趣小組帶給了同學(xué)許多樂趣，而且通過各種辦法，途徑使同學(xué)們輕松掌握了許多生活中必知的小知識而且還讓同學(xué)找到了學(xué)習(xí)的樂趣。八班、九班各有7個興趣小組，各小組輪流主持活動，以周為單位，每周舉行兩個課時，來活躍班級氣氛，調(diào)動同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。
2、禮儀知識。
因為大學(xué)是學(xué)生步入社會的后一個臺階，所以在這個臺階上同學(xué)們必須學(xué)會很多知識，而禮儀就是基本的一項。
在本學(xué)期中，學(xué)校舉行辯論賽等許多活動都要求同學(xué)穿正裝，而穿正裝基本的色調(diào)搭配：黑色皮鞋不能與白襪子搭配等，基本常識學(xué)生都不懂，而且越來越多的學(xué)生不注重這方面的知識。要是學(xué)生將來走上職場做一個有素質(zhì)、有禮貌的人，開展這樣的禮儀知識培訓(xùn)班會是十分必要的。
3、心與心的交流班會。
踏入社會，社交能力是必不可少的，我認(rèn)為在同學(xué)們還未進(jìn)入社會這個復(fù)雜的層面時，同學(xué)之間應(yīng)該多交流，多體會彼此的想法。就像本學(xué)期所舉行的“活出你想要的人生”這種主題班會的效果，在心與心交流的班會是同學(xué)們可以任意提問，讓大家共同探討假如進(jìn)入社會后，我們遇到這些問題我們該怎么做。
4、創(chuàng)新活動。
進(jìn)入21世紀(jì)社會需要的不僅是學(xué)習(xí)成績好學(xué)歷高的人，也需要有能力，敢于創(chuàng)新，敢于展現(xiàn)自我的人才。所以在這個科技高速發(fā)展的時代，要鼓勵學(xué)生們多參加系、學(xué)院活動來鍛煉自己，提高自己的能力，鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，講出自己的想法。
5、班級例會。
班委必須每周日晚自習(xí)堅持開展班級例會，并且給班委明確分工，提高班委的管理能力，確實起到模范帶頭作用，帶動全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每門功課，搞好班級的各種活動。
6、臨時會議。
7、節(jié)日班會。
例如清明節(jié)、端午節(jié)等一些我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是我國文化遺傳的一部分，但卻受到別過人的爭奪，我認(rèn)為作為一個華夏子孫有必要讓學(xué)生記住這些節(jié)日，開展與其有關(guān)的主題班會來培養(yǎng)學(xué)生的愛國熱情，增進(jìn)學(xué)生對我國歷史知識和文化遺產(chǎn)的了解。
三、根據(jù)這學(xué)期的具體工作，我認(rèn)為下學(xué)期的工作基本點(diǎn)有：
1、號召學(xué)生多參加活動，鼓勵學(xué)生多讀書，通過各種渠道豐富自己的知識內(nèi)涵，盡量多的考取資格證書。
2、做好學(xué)生的思想工作，多與學(xué)生交流幫助學(xué)生進(jìn)步，了解每個學(xué)生的心理想法，定期與學(xué)生進(jìn)行心理溝通。幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中存在的一些問題，必要時何其家長取得聯(lián)系，共同教育學(xué)生成長進(jìn)步。
3、不定期的去宿舍檢查，關(guān)心學(xué)生的住宿情況，要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的相關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)使用大功率電器、不準(zhǔn)學(xué)生抽煙等問題，杜絕所有可能存在的安全隱患。
4、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)目的。
5、多網(wǎng)班內(nèi)跑、多往宿舍跑，了解自己班級每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及生活狀況。多與代課老師溝通，請教其方法并采納好的意見，更有利的幫助每一位學(xué)生進(jìn)步。
6、班級衛(wèi)生方面，督促班委做好班級衛(wèi)生管理，尤其是打水問題，必須每天確保代課老師有水喝。
7、紀(jì)律方面，這是兩個班存在的共性問題，是兩個班薄弱的環(huán)節(jié)，因此下學(xué)期在這各方面應(yīng)該加大力度，讓每個學(xué)生能夠嚴(yán)格要求自己。
以上是我下學(xué)期的工作計劃，我相信我一定能夠努力做到好，把會計八、九班建設(shè)成為學(xué)院的優(yōu)秀班集體。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇六
20__年，某某市環(huán)保局緊緊圍繞環(huán)保優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略和年初制定的目標(biāo)任務(wù)，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市、節(jié)能減排和整治企業(yè)違法排污專項行動等工作為抓手，堅持為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民群眾日益增長的環(huán)境需求服務(wù)，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)“雙贏”，環(huán)保工作取得了新的成績，特別是通過專項行動的扎實開展，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題，查處了一批典型環(huán)境違法案件，全市環(huán)境質(zhì)量保持穩(wěn)定，促進(jìn)了某某經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
一、關(guān)于20__年主要工作完成情況。
(一)、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市首戰(zhàn)告捷。
創(chuàng)模工作作為五城同創(chuàng)的首戰(zhàn)，成為引領(lǐng)某某經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項社會活動的標(biāo)桿，也是某某市環(huán)保局全年工作的重中之重。市委、市政府高度重視，某某某同志和某某某同志專題到環(huán)保局來調(diào)研環(huán)保和創(chuàng)模工作;分管市領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議，研究布署創(chuàng)模工作，及時解決創(chuàng)模工作中的難題;市人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)模工作也給予了極大的關(guān)注。在市“五城同創(chuàng)”總指揮部的統(tǒng)一指揮下，全市上下齊心，部門聯(lián)動，既分工負(fù)責(zé)，又緊密配合，明確職責(zé)，強(qiáng)勢推進(jìn)。通過實施大氣污染防治工程、水體污染防治工程、垃圾無害化處理工程、重點(diǎn)污染源治理工程等四大工程，對37家污染嚴(yán)重企業(yè)進(jìn)行限期治理，關(guān)閉化工企業(yè)19家，搬遷城區(qū)污染企業(yè)2家。驗收組認(rèn)為：我市全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，突出科學(xué)發(fā)展，突出城鄉(xiāng)共建，突出生態(tài)特色，取得顯著的階段性成果。9月6日，創(chuàng)模工作順利通過了省級調(diào)研。
(二)、減排工作圓滿完成任務(wù)。
按照某某市要求，20__年，我市化學(xué)需氧量必須控制在7419噸，減排任務(wù)790噸。二氧化硫控制在6439噸，減排任務(wù)498噸，任務(wù)十分艱巨。我們制訂了《某某市20__年度減排工作方案》和《某某市減排工作計劃》，對全市二氧化硫和cod的新增量進(jìn)行了測算，確定了我市今年的減排量，同時對我市治理工程項目進(jìn)行了認(rèn)真的排查，確定了二氧化硫減排工程1項，cod減排工程2項。當(dāng)年可削減二氧化硫670噸，cod620噸。20__年，某某化肥公司累計投入1.26億元，通過零排放工程的實施，使得cod排放量由2400多噸下降到60多噸。通過對2臺75噸鍋爐實施煙氣氨法脫硫和一臺35噸爐進(jìn)行循環(huán)硫化床改造，全年二氧化硫排放量減少1600多噸。某某某某制造有限公司、某某某某水泥有限公司通過關(guān)停機(jī)立窯，減排二氧化硫325噸。我們還通過加強(qiáng)環(huán)境管理來達(dá)到減排目的，5月份，我局組織了一次夜間執(zhí)法檢查行動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為進(jìn)行了處罰。9月底，又對全市產(chǎn)生危險廢物的重點(diǎn)企業(yè)開展了一次專項大檢查，共檢查了我市區(qū)域內(nèi)印染、化工、電鍍(金屬表面處理)、醫(yī)療衛(wèi)生、礦物油加工等行業(yè)產(chǎn)生危險廢物的50家重點(diǎn)單位，對存在違法行為的單位提出限期整改要求。我們投資15萬元，對11家重點(diǎn)污染源進(jìn)行在線監(jiān)控并和我局實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，覆蓋全部的省控和國控重點(diǎn)企業(yè)。
(三)、整治企業(yè)違法排污專項行動取得實效。
今年我市督辦案件為13件，其中列入某某市掛牌督辦的5件案件涉及到4個區(qū)域3個行業(yè)，某某鎮(zhèn)和某某鎮(zhèn)的小砂粉企業(yè)有75家，某某鎮(zhèn)和某某鎮(zhèn)浴室24家。列入我市掛牌督辦的有7家企業(yè)和某某鎮(zhèn)廢油回收加工點(diǎn)50個。整治范圍內(nèi)企業(yè)合計159家，其中，列入取締范圍的近120家。專項行動中，我市先后出臺了《某某市廢油回收加工單位環(huán)保達(dá)標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)》、《某某市某某、某某鎮(zhèn)小砂粉行業(yè)取締達(dá)標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)》等文件，要求企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實整改措施，整改到位、全面達(dá)標(biāo)。市監(jiān)察局和環(huán)保局聯(lián)合組織了7個督查組，督查13件掛牌案件。環(huán)保局有3個工作組在整治任務(wù)較重的某某、某某、某某三鎮(zhèn)駐鎮(zhèn)督辦。先后出動環(huán)境監(jiān)察人員1200余人次，投入資金5000多萬元用于污染治理和企業(yè)搬遷。20__年11月，整治企業(yè)專項行動順利通過某某市組織的驗收，并得到某某市紀(jì)委某某某書記的充分肯定。整治行動之所以取得成功，很大程度上得益于各鎮(zhèn)各部門的支持配合。比如某某某某將小砂粉企業(yè)的名單、取締通告公示到村組。某某鎮(zhèn)政府把環(huán)保宣傳臺搭到了廢油回收加工點(diǎn)集中區(qū)域。某某鎮(zhèn)將取締任務(wù)分解到12個小組實行包保，每個小組由1名黨政負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，交納包保押金，并將包保任務(wù)的完成情況與年終考核掛鉤。市工商局對61家小砂粉企業(yè)依法吊銷執(zhí)照。市質(zhì)監(jiān)局對存在安全隱患的鍋爐等壓力容器進(jìn)行了查封。市供電公司按照專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求對所有小砂粉企業(yè)實施了斷電，正是由于各鎮(zhèn)各部門形成全力，才確保了整治效果。
二、和諧創(chuàng)建工作有序開展。
總之，過去的一年是迎接挑戰(zhàn)、銳意開拓的一年，是環(huán)保工作大提高的一年?；仡櫼荒甑臍v程，我們深深感到，每前進(jìn)一步都傾注著市委、市政府的親切關(guān)懷，滲透著廣大干部職工艱苦奮斗的心血和汗水。在此我代表局黨組向所有支持環(huán)保事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇七
本學(xué)期我仍舊擔(dān)任七年級六班的班主任工作，依據(jù)學(xué)校政教處的德育工作計劃，特制訂我的班級工作計劃:。
一、班級的基本情景分析。
七年級六班共有在籍生28人，女生14人，男生14人，住宿生11人，通勤生1人。經(jīng)過一個學(xué)期的相處與教育，我的班級的學(xué)生的品格良好率為98%以上，大部分學(xué)生都能遵守《守則》、《規(guī)范》、校規(guī)校紀(jì)、班規(guī)班紀(jì)，作息制度，學(xué)生總體學(xué)風(fēng)正，風(fēng)氣濃，向心力強(qiáng)，學(xué)生們的團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)，學(xué)生參與活動性的進(jìn)取性高。可是班上13人來自獨(dú)生子女家庭，3人來自特殊家庭，所以學(xué)生的自制本事差，做事的自覺性不強(qiáng)，在班級勞動過程互相推委，并且，學(xué)生的整體的體育素質(zhì)不高。
二、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)學(xué)生的好習(xí)慣養(yǎng)成教育，促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)的構(gòu)成。
加強(qiáng)禮貌禮貌養(yǎng)成教育，重點(diǎn)用《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《松江中學(xué)學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生考評辦法》嚴(yán)格要求學(xué)生，教育學(xué)生遵守紀(jì)律，養(yǎng)成遵守紀(jì)律、講究衛(wèi)生、勤奮學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、加強(qiáng)法制紀(jì)律安全教育，確保在校學(xué)生安全無重大事故和違法犯罪。
利用早班會和班團(tuán)會等時機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行交通安全、食品安全、用火用電安全、防震防才踩塌等事故的教育，加強(qiáng)學(xué)生的安全自我保護(hù)意識，避免不安全事情的發(fā)生。
3、構(gòu)建好學(xué)校、社會、家庭這一強(qiáng)有力的德育橋梁。
經(jīng)常性地與家長進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)過電話訪談、請家長到校訪談、到學(xué)生家進(jìn)行家訪等方式，在教育學(xué)生上與家長達(dá)成觀點(diǎn)一致，共同教育好學(xué)生。
三、主要工作及實施措施。
1、日常行為規(guī)范管理細(xì)致到位。
要求每一位學(xué)生嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，讓良好的習(xí)慣內(nèi)化為自身的素質(zhì)，以良好的行為營造禮貌的學(xué)校環(huán)境。組織學(xué)生利用班會時間深入學(xué)習(xí)好習(xí)慣條例，切實抓實學(xué)生好習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)班團(tuán)體建設(shè)，每一天由值日班長記錄班級學(xué)生課堂表現(xiàn)，進(jìn)行學(xué)生日常行為日量化管理。堅持一日三掃的衛(wèi)生制度，重視培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生堅持的好習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對全體學(xué)生的安全教育。充分利用一切陣地加強(qiáng)對學(xué)生的交通安全、飲食安全、消防安全等方面的教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)和自我救治的本事。
4、組織學(xué)生進(jìn)取參加課外活動。鼓勵學(xué)生進(jìn)取參加縣級以上、縣級以及學(xué)校組織的各項文體活動，提高學(xué)生的競爭意識與參與意識。
5、組織學(xué)生參加社區(qū)所開展的與環(huán)保、衛(wèi)生、美化等有關(guān)的公益勞動，增強(qiáng)學(xué)生的公民意識和職責(zé)感。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。教育學(xué)生不在班級、走廊、室內(nèi)外亂扔垃圾，并教育他們能夠隨手撿起地面上的垃圾，提高學(xué)生的美化學(xué)校環(huán)境的意識。
7、開好家長會。按照學(xué)校的規(guī)定，定期召開部分家長會議，或請個別學(xué)生的家長到校，從而加強(qiáng)對個別學(xué)生的教育。做好家訪工作，每個學(xué)年要對本班的學(xué)生家庭普訪一次，特殊學(xué)生不少于兩次家訪。幫忙家長樹立正確的教育思想，改善教育方法，引導(dǎo)家長以自身良好的思想道德修養(yǎng)引導(dǎo)教育子女，提高家庭教育水平，從而家、校配合，構(gòu)成教育合力。
8、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。經(jīng)常性地與學(xué)生進(jìn)行思想交流，給學(xué)生供給及時的個別或團(tuán)體心理的輸導(dǎo)。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇八
一、專業(yè)提升，搬他山之石，筑我方高墻.
1、學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)，本學(xué)期，我將通過網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。
2、自主學(xué)習(xí)，開闊視野。積極參加學(xué)校組織的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)筆記。課余時間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落。積極參加學(xué)校組織的教育教研活動。精心準(zhǔn)備研討課，認(rèn)真聽評他人講課，及時寫出評課報告。
3、專業(yè)發(fā)展，提高自我。在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的博客，虛心向張老師請教、虛心博客的使用方法，并寫入自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，與同行交流，借以促進(jìn)提高。在博客上，本學(xué)期我將至少發(fā)表教學(xué)反思4篇、評課報告4篇、教學(xué)案例2篇、教育敘事2篇、教育教學(xué)論文1篇。
二、教育教學(xué)。
1、繼續(xù)帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊會等活動，對學(xué)生進(jìn)行愛國、感恩等多方面思想教育。
2、充分調(diào)動家長的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅實后盾。我準(zhǔn)備在本學(xué)期建立“家校聯(lián)系冊”，使家、校雙方隨時了解孩子的表現(xiàn)，以便及時教育、提高。必要的家訪，每位學(xué)生至少一次，并記好家訪記錄。
3、養(yǎng)習(xí)慣，抓成績。首先，我將一如既往地規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而要提高學(xué)習(xí)成績，學(xué)困生是關(guān)鍵。我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對性地采取“一優(yōu)幫兩困”、“學(xué)困吃偏飯”等多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績。其中，司柏新、劉鎵萁、郭美玲是幫輔的重中之重。
4、常規(guī)業(yè)務(wù)。按“標(biāo)、增、改、刪、調(diào)”的要求，認(rèn)真進(jìn)行二次備課，為40分鐘的課堂教學(xué)作充分準(zhǔn)備。課后及時認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長避短。
三、班級管理。
1、嚴(yán)抓學(xué)生紀(jì)律。要求并引導(dǎo)學(xué)生時刻以《守則》和《規(guī)范》的內(nèi)容為行動準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)管、帶動。持之以恒，孩子們自然養(yǎng)成習(xí)慣，從而人人爭做文明守紀(jì)的好學(xué)生。
2、值日認(rèn)真徹底，不留死角。本學(xué)期，我依然幫、帶、指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動的技能與方法，還教室一片潔凈。擔(dān)當(dāng)區(qū)按早、間(大課間)、午、晚(放學(xué))各拾撿一次，并注意保持。
四、其他方面。
1、警鐘長鳴，安全第一。每周至少對學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。
2、力爭按時完成各項任務(wù)，堅持出滿勤。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇九
本班共有36學(xué)生，其中男生19人，女生17人。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、教育，學(xué)生對學(xué)校生活基本適應(yīng)，能按時上學(xué)，懂得要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，做一個好學(xué)生。學(xué)生今年上了二年級，但年齡還小，自覺性不強(qiáng)。因此，我仍把培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣作為首要任務(wù)。
二、本班的奮斗目標(biāo)。
做好學(xué)生安全工作，抓好常規(guī)教育，提高學(xué)習(xí)成績;建設(shè)良好的班集體，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，形成優(yōu)良的班風(fēng)，爭當(dāng)文明班級，讓每一個學(xué)生在班集體中都能快樂地成長。
三、工作措施。
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進(jìn)行思想教育，向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育，以常規(guī)落實為重點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生“三個習(xí)慣”。
2、加強(qiáng)安全教育工作，參加學(xué)校組織的安全演練活動，增強(qiáng)小學(xué)生的安全意識。
3、加強(qiáng)班干部的建設(shè)。定期召開班干部會議，對班級大事小事進(jìn)行商討研究，及時反饋及時處理，并且嚴(yán)格要求班干部，采用激勵方法，委以重任，指導(dǎo)他們做好自己的工作，以此帶動全體同學(xué)。
4、抓好班主任日常工作，即組織好學(xué)生參加升旗和做操，每天檢查本班學(xué)生值日生工作，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的品德。
5、重視培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，理解和尊重學(xué)生，多表揚(yáng)，講究批評的藝術(shù)，多與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。
6、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，利用班干部監(jiān)督，老師抽查作業(yè)、練習(xí)等形式來檢查學(xué)生完成作業(yè)、練習(xí)的情況，讓每個學(xué)生都能主動、認(rèn)真地養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
7、認(rèn)真召開形式多樣主題班隊會和開展內(nèi)容豐富的各種活動。
8、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項任務(wù)，參加學(xué)校組織的主題教育和各項競賽。
9、以家訪、電話聯(lián)系的形式，及時和家長溝通、交流，共同教育好學(xué)生。
四、具體工作安排。
周次工作內(nèi)容。
11、做好學(xué)生報名工作和入學(xué)教育。
2、成立班組織機(jī)構(gòu)。
21、抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
2、進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
31、進(jìn)行思想品德教育，抓好課堂紀(jì)律。
2、主題班會：與書交朋友。
41、進(jìn)行衛(wèi)生教育和文明禮儀教育。
2、主題班會：洋浦，我的家鄉(xiāng)最美。
51、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2、開展班級寫字比賽。
61、開展唱愛國歌曲的活動，進(jìn)行愛國主義的教育。
2、主題班會：愛國歌曲大家唱。
71、繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。
2、進(jìn)行班級朗讀比賽。
81、講究學(xué)習(xí)方法，提倡合作學(xué)習(xí)。
2、主題班會：教您幾招，我的學(xué)習(xí)方法。
9-101、學(xué)習(xí)方法交流。
2、抓好期中考試復(fù)習(xí)工作。
11總結(jié)期中考試，表揚(yáng)成績好的學(xué)生。
121、教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛，樂于助人。
2、主題班會：關(guān)心他人，快樂自己。
131、培養(yǎng)熱愛勞動的美德。
2、主題班會：勞動創(chuàng)造美。
141、進(jìn)行熱愛班集體的教育。
2、主題班會：我愛我班。
151、學(xué)習(xí)好的學(xué)生幫助學(xué)習(xí)差的學(xué)生，改掉壞習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、主題班會：做一個有好習(xí)慣的好孩子。
161、繼續(xù)抓好安全教育工作，講解安全知識。
171、自理能力的培養(yǎng)，做好獨(dú)立的小主人。
2、主題班會：我會整理書包。
181、抓緊時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、主題班會：講名人勤奮好學(xué)的故事。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十
首先，我非常高興可以成為xx名班主任工作室的成員。尤其是在參加了該工作室組織的幾次講座和會議之后，我受益匪淺，從中學(xué)到了關(guān)于班主任管理和教育方面的很多東西。在擔(dān)任班主任期間，我不斷反思，不斷總結(jié)?？偨Y(jié)自己的優(yōu)勢和不足，也明確自己的目標(biāo)，并制定實現(xiàn)目標(biāo)的可行性策略，爭取不斷進(jìn)步。
(一)優(yōu)勢與不足。
優(yōu)勢方面：有較強(qiáng)的班集體建設(shè)和管理能力，組織班級活動的能力;個人的性格特點(diǎn)開朗、親和，細(xì)心、有愛心和耐心，適合班主任這一細(xì)致而繁瑣的工作;注重培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，加強(qiáng)班級管理，并具有一定可行性措施;有較正確的世界觀、人生觀和價值觀，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，幫助學(xué)生塑造高尚的人格魅力;注重家校聯(lián)系，并有較好的溝通方式和方法，得到家長的好評;有一定的體育愛好和特長，有利于在平時的文體活動中融入學(xué)生群體，并增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)與素質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
不足方面：平時工作較忙，與學(xué)生還有隔閡，學(xué)生平時不主動反映心聲;教育教學(xué)過程中要求較高，當(dāng)他們達(dá)不到要求時，有時會缺乏耐心，還有發(fā)脾氣現(xiàn)象，導(dǎo)致部分學(xué)生心理緊張;較多地注重教學(xué)，課時較緊，對學(xué)生的人生理想教育太少，對于學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀培養(yǎng)還不夠好;常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)注意不到，造成了一些失誤;思想教育常是苦口婆心式說教，缺乏實例引導(dǎo)。
我目前的班主任工作特色是注重學(xué)生間的友情，營造和諧的人際文化;培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，實行“班務(wù)”自治;借助各種教育活動平臺，豐富精神文化。
(二)專業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
1、班主任專業(yè)成長目標(biāo)：
理想目標(biāo)：智慧型班主任作為班主任專業(yè)化的理想境界，是我為之不懈努力的理想目標(biāo)。在聘任的兩年期間，我會注重加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，不斷發(fā)展完善“做智慧型班主任、建有靈魂班集體、育有規(guī)則合格公民”理念。
近期目標(biāo)：爭當(dāng)多次成為校優(yōu)秀班主任，爭取在蔣青名班主任工作室成員任期期滿后，能繼續(xù)得到好評。重視知識積累和理論修養(yǎng)，堅持多閱讀教育名著和德育文獻(xiàn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，堅持每天記錄班級日志，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動功能。同時使自己盡快由技能教育型教師向科研型教師轉(zhuǎn)變，做一個積極主動的研究型教師。同時厚積薄發(fā)、提煉教學(xué)教育經(jīng)驗，力爭每學(xué)期完成一篇質(zhì)量好的教育論文。
2、班級發(fā)展目標(biāo)。
在已經(jīng)取得的成果的基礎(chǔ)上，首先確立本班的成績上、德育上在學(xué)校的領(lǐng)先地位，成為學(xué)校的星級班集體。每學(xué)期爭取至少評上四個星級班集體和校優(yōu)秀團(tuán)支部;爭取每學(xué)期在期中考試和期末考試中評為學(xué)習(xí)進(jìn)步星級班、爭取多次被評為文明班級體。開展主題班會課的創(chuàng)新研究，根據(jù)90后高中生的個性心理特點(diǎn)，提高班會的課教育功能。
(三)實現(xiàn)目標(biāo)的具體措施與策略。
1、愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)教育。
班主任同時也是一名教師，其勞動是雙重的，它打破了工作與休息的界限，需要付出更多的時間與精力，而其勞動成果卻有是隱性的。因此，在大多數(shù)情況下，班主任工作都應(yīng)持付出的態(tài)度，不為名，不為利，不計較個人得失，一心撲在教育教學(xué)工作上，正如陶行知先生說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。將培養(yǎng)下一代視為不可推卸的神圣天職，否則一顆心總是牽掛著結(jié)果，反而難有收獲。
2、明確任務(wù)，綜合實施。
班主任工作的基本任務(wù)是在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班級工作，培養(yǎng)良好集體，全面關(guān)心、教育和管理學(xué)生，使他們的身心得到健康的發(fā)展，長大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。以上內(nèi)容已反映出班主任工作的任務(wù)幾乎涵蓋了學(xué)生發(fā)展的各個方面，優(yōu)秀的班主任可將這些基本任務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，綜合實施。
3、以身作則，樹立榜樣。
教師服務(wù)對象是學(xué)生，學(xué)生均有其特有的心理特征。教師的一言一行都要符合職業(yè)規(guī)范，講究技能技巧，不僅要重“言傳”，更應(yīng)行“身教”，言行一致，時時處處努力做好表率;教師的威信是其內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)結(jié)果，良好的師德對學(xué)生的影響無法估量，學(xué)生在長期的耳濡目染之中很輕易地就會將這些品質(zhì)內(nèi)化為自身的一部分。
4、因材施教，因人而異。
班主任作為學(xué)校心理健康教育的首席咨詢師，應(yīng)當(dāng)要廣施博愛。首先，我會注意觀察每一位學(xué)生，從其平時表現(xiàn)了解他們的基本才能及愛好，了解他們的個性特征;其次，我要到學(xué)生中去，與他們平等交流，對于性格活潑開朗的學(xué)生，引導(dǎo)他們?nèi)ジ腥緜€別內(nèi)向不愛說話的同學(xué)，讓學(xué)生之間主動交流，進(jìn)而達(dá)到全班學(xué)生心態(tài)的健康成長。對于班級中出現(xiàn)的“異類”，應(yīng)適當(dāng)給予更多關(guān)愛，他們也是渴望自由，爭強(qiáng)好勝的孩子，只是由于各種特殊原因，導(dǎo)致其思想的麻木頹靡，我要思想教育工作堅決放在首位。
5、抓住鍥機(jī)，提升發(fā)展。
利用工作室培訓(xùn)這一平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的班級管理理念，學(xué)習(xí)有效的經(jīng)驗。學(xué)習(xí)身邊的典型人物，在經(jīng)驗豐富的教師面前，虛心求教，取長補(bǔ)短，使自己不斷進(jìn)步。并加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，多讀教育著作，及時總結(jié)自己的經(jīng)驗，并把它上升到理論。
在今后的工作中我會時刻記住自己的目標(biāo)，定將會更加地努力，充分利用名班主任工作室這一平臺，不斷地提升自我。不斷的反思，總結(jié)經(jīng)驗，使理論與實踐有效地結(jié)合在一起，提高自己的整體素質(zhì)，快速的成長為一名更優(yōu)秀的班主任。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十一
在軟件行業(yè)里，業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項目業(yè)務(wù)模塊開發(fā)，我時刻對需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。計劃在xx年學(xué)習(xí)對電力行業(yè)營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，其中對收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握，對項目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)的過程中，多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機(jī)會實現(xiàn)與客戶面對面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
計劃在xx年內(nèi)必須掌握國家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務(wù)探究，了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對行業(yè)類典型產(chǎn)品(sg186)學(xué)習(xí)，提煉依附類項目或工具。
如果說軟件產(chǎn)品和項目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”，那么技術(shù)平臺就是支撐整個項目或產(chǎn)品的骨骼。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實對專業(yè)技能突破，提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益，做出如下計劃:。
1.計劃對電力營銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)工作，保障各經(jīng)營單位(cf)利益，評估市場效益。
2.在工作中提煉公司技術(shù)積累，為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻(xiàn)。xx年計劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來。以便沉淀技術(shù)資源庫。
3.在工作中實現(xiàn)對fxwk技術(shù)平臺的運(yùn)用，熟悉技術(shù)平臺涉及技術(shù)并掌握使用。
4.根據(jù)部門決策對規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行，其次對電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
5.計劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有:“充值一體化平臺”，“mpos系統(tǒng)”，“抄收一體系統(tǒng)”等。
成長的進(jìn)步需要臺階，xx年就是成長進(jìn)步的臺階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會更加鍛煉、強(qiáng)化自己，計劃到達(dá)涉及營銷項目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實現(xiàn)如下:。
1、提升項目組織管理能力，掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能。
3、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“uml時序圖”)。
4、實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調(diào)管理。
5、優(yōu)化工作管理模式，執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè)，積累社會、工作經(jīng)驗，達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗成就感。在xx年我應(yīng)該抓住機(jī)遇，在公司利益驅(qū)動前提下實現(xiàn)自身價值。
最后，總結(jié)前期經(jīng)驗及教訓(xùn)，展望，應(yīng)努力開拓創(chuàng)新。在以后的工作中，我會滿懷激情，務(wù)實求進(jìn)的對待每一項工作，通過多問、多看、多學(xué)、多練，來不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。在新的一年里，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)。xx年我會以一個好的開始提高對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟練掌握，更好的實現(xiàn)公司為“縣級供電企業(yè)”服務(wù)的雙盈目標(biāo)奮斗。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十二
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
因為工作需要，在這一年里內(nèi)我還學(xué)會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時增進(jìn)我對工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個胎兒，在__年孕育，并將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊協(xié)作潛力，共同為__油脂建設(shè)項目添磚加瓦!
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十三
一、本崗位主要職責(zé)概況：
1、負(fù)責(zé)策劃部日常工作，確保項目策劃的高質(zhì)量完成。
2、負(fù)責(zé)制定策劃部工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)并確保其有效實施，確保策劃工作切合實際、行之有效、不流于形式。
3、密切關(guān)注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，并進(jìn)行整理分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。書面提供準(zhǔn)確及時全面的分析材料。
4、負(fù)責(zé)參與相關(guān)部門進(jìn)行項目前期的市場調(diào)研，并提供可行性分析報告和策劃方案。所提報告和方案具有參考、借鑒和方向指引價值。
5、負(fù)責(zé)制定公司項目策劃方案，對項目的具體實施，經(jīng)濟(jì)收益與計劃目標(biāo)相結(jié)合，撰寫項目方案報告，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗和指導(dǎo)。策劃方案行之有效、方案報告符合實際。
6、按公司規(guī)定總結(jié)工作和制定計劃安排。合理有效安排工作。
7、負(fù)責(zé)項目策劃方案對政府和相關(guān)部門的匯報。利于項目的開展。
8、參與項目與相關(guān)部門的對接和洽談及項目合同的編制。完善項目的各環(huán)節(jié)工作。
9、負(fù)責(zé)組織各部門對項目策劃方案進(jìn)行討論，積極聽取各方意見，完善項目的策劃工作。有利于項目策劃方案的全面考量。
10、審核項目策劃的各環(huán)節(jié)，確保及時、有效的完成項目工作計劃。保證目標(biāo)實現(xiàn)。
11、負(fù)責(zé)組織經(jīng)驗交流，不斷提高部門策劃知識和技能。提高專業(yè)技能。
12、負(fù)責(zé)編制公司項目資料，并形成項目資料庫。方便資料的查找和項目資料的歸檔。
13、負(fù)責(zé)處理部門內(nèi)部及工作中突發(fā)性、偶然性的重大工作安排。靈活機(jī)動及時完成工作。
14、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，為相關(guān)部門提供支持，協(xié)助相關(guān)部門完成其目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識按要求提供支持。
15、完成上級交辦的其它工作。
二、主要工作業(yè)績：
1、********項目。
項目位于***********旁，用地面積為932.2畝。該項目與******大學(xué)合作，以特色辣木產(chǎn)業(yè)為主，結(jié)合區(qū)域內(nèi)豐厚的資源；以“醉美鵬城智慧農(nóng)莊”為理念，將打造集“農(nóng)業(yè)科普+農(nóng)耕文化+康體休閑”于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園。
完成內(nèi)容：a、完成項目地考察。
b、項目考察報告分析撰寫。
c、完成***生態(tài)農(nóng)業(yè)園概念規(guī)劃設(shè)計方案。
2、****市****鎮(zhèn)----*********莊園項目。
項目地處********東南方新農(nóng)村，*******契爺石水庫下游(約210畝，12萬平方米)。項目通過合理的規(guī)劃設(shè)計與業(yè)態(tài)考量，打造一心（辣木科普示范中心）、兩帶（溪水景觀帶）、三區(qū)（辣木生態(tài)種植區(qū)、辣木種苗培育區(qū)、辣木文化休閑區(qū)），帶動生態(tài)體驗游、養(yǎng)生體驗游兩大游線。
完成內(nèi)容：a、完成項目地考察。
b、完成項目考察分析報告撰寫。
c、完成項目概念方案設(shè)計工作。
d、完成向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報方案并根據(jù)建議修訂方案。
e、完成向*****鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報策劃方案工作。
f、完成與*******鎮(zhèn)政府就項目事宜進(jìn)行對接工作。
3、********縣----新農(nóng)村示范區(qū)項目。
新農(nóng)村建設(shè)試驗區(qū)實現(xiàn)土地規(guī)?；?jīng)營下的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，以集中居住為特征，公共服務(wù)設(shè)施共享，嶺南鄉(xiāng)村風(fēng)貌凸顯。項目將建設(shè)成為生產(chǎn)高效高收，生活優(yōu)質(zhì)富足，生態(tài)繽紛秀美，精神文明煥發(fā)，社會和諧平安的社會主義新農(nóng)村。
完成內(nèi)容：a、完成項目地考察。
b、完成項目考察分析報告的撰寫。
4、********縣----竹編產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目。
b、完成竹編產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目合作談判要點(diǎn)的撰寫。
c、完成竹編產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目合作分析報告。
d、參與接待*******縣領(lǐng)導(dǎo)來訪我司洽談合作會議。
5、****市*****.鎮(zhèn)----*********項目。
項目地處**********旁，總面積266.2畝。
完成內(nèi)容：a、項目地考察。
b、項目地規(guī)劃紅線范圍討論會議。
c、完成與政府對接征收土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)事宜。
d、完成項目投資分析經(jīng)濟(jì)測算報告。
6完成其他項目的調(diào)研查考工作。
7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作和配合個部門工作及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，積極配合其他各部的工作。
三、自我評價：
在**********的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到作為策劃部策劃師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結(jié)：
1、思想方面。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。在工作中嚴(yán)格要求自己，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將“**********”的企業(yè)精神運(yùn)用到實際工作和生活中。
2、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，
一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間。項目緊，任務(wù)繁多，能夠做到積極加班，保證按時完成各種任務(wù)，保證項目的順利進(jìn)行，表現(xiàn)出我們策劃師的責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們策劃師連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
3、學(xué)習(xí)方面。
不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教。當(dāng)然，我還有很多不足的地方。我一定會繼續(xù)努力。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十四
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見，組織會計人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因，對照分析，完成整改落實措施，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)工作。
2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作需要長期的堅持，既要做好日常基礎(chǔ)建設(shè)，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。下一年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時做好省運(yùn)會資金保障工作;做好財務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。
4、完善__年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財政資金的使用效益，爭取在編制__年部門預(yù)算時，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項目完成后進(jìn)行績效評價，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
5、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會計作用。隨著上一年新周期委派會計輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下一年委派會計人員要迅速適應(yīng)新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計主觀能動性，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財務(wù)規(guī)章制度，及時謀劃財務(wù)管理模式，提出周期工作思路。
6、完成體育局交辦的其他工作。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十五
我班現(xiàn)有學(xué)生61人，其中男生29人，女生32人。總體上看，我班學(xué)生男女人數(shù)相差不大，男女比例合適。經(jīng)過開學(xué)幾天來的觀察，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)業(yè)已基本摸清。大體而言，全班學(xué)習(xí)目的不是很明確，作為初一新生，他們剛剛由小學(xué)升入初中，自覺性較差，自律意識淡薄，課堂紀(jì)律渙散。全班在個別方面，如優(yōu)良班風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、特長發(fā)展、敢于創(chuàng)新等方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
二、工作目標(biāo)。
我們七四班的班集體建設(shè)主題：“讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”。
這句話改編自古希臘哲學(xué)家亞里士多德的“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”。大家都知道，我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。
我們班的班集體建設(shè)目標(biāo)：團(tuán)結(jié)互助、勤學(xué)樂思、共贏和諧!據(jù)此，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊伍;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明的集體。
三、具體措施。
貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學(xué)生的思想品德工作。
1、抓好班級一日常規(guī)的管理，實施培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，制定“班級量化管理”評定細(xì)則。
2、利用宣傳欄、墻報，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、通過各種校會、班會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》，促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
4、通過學(xué)校和班級的各種活動，培養(yǎng)學(xué)生自信心和主人翁意識，增強(qiáng)班級凝聚力。
5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)組，掀起競爭活動，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心得到健康全面的發(fā)展。
7、切實抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
8、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學(xué)生進(jìn)行各項安全教育，如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。
9、定期召開班干部會議，培養(yǎng)一批能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗪诵牧α浚苿影嗉w的發(fā)展。
9、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生。
10、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。平時通過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作。
11、多巡查，查自習(xí)、靜校和晚寢，時刻觀察學(xué)生的動向，掌握學(xué)生的情況。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十六
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶.經(jīng)過努力1-12月份完成26.78萬業(yè)務(wù).收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%.欠費(fèi)每月清零.妥投率.思鄉(xiāng)月.月遞情誼.按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天.只有公司發(fā)展好了.我們的工資福利才會好.勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟.不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機(jī)積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十七
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動服務(wù)意識。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量。
針對20__年上半年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復(fù)率。
第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月_次。
第二，加強(qiáng)檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后與研究。
第三，建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值。
在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6s管理制度。
在20__年下半年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)6s管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在__車間6s管理工作不斷提高，走上新臺階。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理。
針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時報修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競爭。
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽從指揮，惡性競爭，影響形象的員工，堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20__年下半年我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現(xiàn)的經(jīng)營指標(biāo)!
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十八
班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、教師和學(xué)生的紐帶。做班主任比較繁重，需要耐心，有責(zé)任感，下面就這本學(xué)期的工作如下總結(jié)：
一、班干部隊伍建設(shè)。
一個班級有大量繁瑣的工作，光是管理方面就有安全、衛(wèi)生、紀(jì)律及老師不在時對班級學(xué)生的管理等方面，如果有什么比賽，就更繁忙了。如果將班級的所有工作都自己包攬，那無疑會大大增加工作量。如何減輕自身負(fù)擔(dān)而又使班級做得踏踏實實呢?這就需要有人來分擔(dān)，誰來分擔(dān)呢?班干部。我將班級中的班干部分組管理一天中的晨讀、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的事項。
二、做好班級的重點(diǎn)工作。
雖然班干部能幫老師完成大部分工作，但重要的工作還是要有班主任來做。
1、關(guān)窗。教室都有窗戶，窗多，教室也明亮。
2、班級學(xué)生個人量化管理。小學(xué)生喜歡競爭，在學(xué)校里有班級量化管理，我在此基礎(chǔ)上做了一張學(xué)生個人量化管理表。四年級班主任工作總結(jié)3、安全管理。安全第一，預(yù)防為主。我用下課前一分鐘上好安全教育課，還在班里選了一個安全員，負(fù)責(zé)課余實踐的安全監(jiān)督。一年來，本班無安全事故發(fā)生。
4、衛(wèi)生管理。教室衛(wèi)生由值日生負(fù)責(zé)，清潔區(qū)分組負(fù)責(zé)，還成立了一個安全檢查組，負(fù)責(zé)衛(wèi)生督查。
三、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
在一個班級中每個學(xué)生的特點(diǎn)都是不同的，他們的發(fā)展也不同。有的學(xué)生成績理想，但也有一部分學(xué)生，他們的成績總是不理想。他們往往由于成績低下，對學(xué)習(xí)失去了興趣。
1、正確對待后進(jìn)生。先進(jìn)和后進(jìn)都不是固定不變的，后進(jìn)生經(jīng)過自己的努力也可以成為先進(jìn)。相信每個學(xué)生都可以成為先進(jìn)。
2、培養(yǎng)學(xué)生的自信心。當(dāng)一個人有強(qiáng)烈的自信心時，他相信自己一定能夠獲得成功。因而怎樣培養(yǎng)學(xué)生的自信心就顯得非常重要。
(1)信任教育。相信每個學(xué)生都能進(jìn)步，使學(xué)生感受到老師對他們的信任，并使學(xué)生受到這份信任的鼓舞，相信自己有學(xué)習(xí)知識能力。
(2)成功教育。當(dāng)學(xué)生體驗到成功以后，他的學(xué)習(xí)自信心就會大增，也是他們向新的目標(biāo)、新的成績前進(jìn)的動力。對于后進(jìn)生，目標(biāo)不要定的太高，從易而難，由淺入深。
(3)榜樣教育。小學(xué)生的年齡特征決定了他們在做許多事情時都喜歡有個榜樣可以模仿。
(4)輔導(dǎo)教育。利用課余時間，把他們聚在一起，給他們補(bǔ)補(bǔ)課，但也不給他們壓力，能學(xué)多少學(xué)多少。如果給他們壓力，他們可能就會輟學(xué)。
四、成績與改進(jìn)措施。
以上就是我個人在本學(xué)期的班主任工作中的一點(diǎn)得失體會。當(dāng)然我做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠(yuǎn)。有人曾說，能發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，就是一個成長進(jìn)步的過程。通過這半年的學(xué)習(xí)鍛煉，相信以后的工作中，我將會以更大的信心和熱情投其中。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十九
(一)要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表，要動腦分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任意識，要強(qiáng)調(diào)工作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力，切實履行崗位職責(zé)。
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識，了解其生產(chǎn)動態(tài)，只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，隨時都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求，要學(xué)會站在用戶角度考慮問題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會分解費(fèi)用為用戶算賬，最后通過寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。
在日益激烈的競爭中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭取成為“多面手”，做個好“雜家”。二是作風(fēng)要實。銷售內(nèi)勤工作一定要實實在在，實事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇二十
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。那么景區(qū)導(dǎo)游。
工作計劃范文。
希望大家喜歡!
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識。
從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐。
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。
再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法。
1、掌握好游覽的節(jié)奏。
孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。
“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2、處理好幾個關(guān)系。
即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都知道，一個旅游團(tuán)隊，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊之間，對年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團(tuán)隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進(jìn)行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊氣氛。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點(diǎn)體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。
第一個收獲。
介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。
作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句。
導(dǎo)游詞。
那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
第二個收獲。
就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。
郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。
第三大收獲。
我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會，就想辦法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受。
導(dǎo)游是一份很美麗的工作，所以我要堅持，要做美麗的導(dǎo)游!
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會，就想辦法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受。
環(huán)保個人工作總結(jié)以及工作計劃篇二十一
繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。感謝公司給我一個成長平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們對我的支持與厚愛，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做到最好。
盡職盡責(zé)抓重點(diǎn)。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律，各項工作都有章，有據(jù)。
1．認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
堅持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復(fù)印。認(rèn)真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2．嚴(yán)于律已，自覺遵守各項制度。
做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;。
待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。四．努力做好新的職能工作，對領(lǐng)導(dǎo)按排的工作，不折不扣的完成。
1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細(xì)要準(zhǔn)確。
2.色卡，交期向客戶確認(rèn)追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進(jìn)度計劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務(wù)。
要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)。
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