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社保局投訴舉報部門篇一
——社保局
一、對照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題
思想方面。對社保工作的復雜性和重要性認識不夠深刻，對主題活動還不夠重視，心里上還存在得過且過的不良思想。學習不深入，還未能達到學習型機關的要求；思想解放程度不夠，由于環(huán)境等因素，思維方式受條條框框束縛的太多，按部就班，主觀能動性沒有得到充分的發(fā)揮，創(chuàng)新能力不夠高。學習方面主要表現(xiàn)在學習的態(tài)度上常以滿足夠用就行，不求精，不求深，對于一些具有前瞻性、指導性的理論學習不夠，理解不深。
工作方面。主要表現(xiàn)為落實不夠、交流不夠、創(chuàng)新不夠。主要表現(xiàn)為警覺和防范意識不強。對照廉潔自律的各項規(guī)定及要求進行查擺，自己沒有違規(guī)行為，但在一些方面也存在不容忽視的問題。自己在遵守黨員領導干部廉潔自律方面還有一定差距，在執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定中還有自我寬容的思想，今后必須從思想上引起高度警覺和防范。
二、整改措施
加強理論學習，提高自身修養(yǎng)。始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，狠抓政治理論學習，努力提高自己的思想理論水平。在思想上以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，始終與黨的上級組織保持高度一致，認真貫徹落實黨的各項路線、方針、政策。貫徹好縣委、政府的各項決策，貫徹好人大的各項決議，保證縣上的政令在勞社保部門暢通。認真學習新近出臺的有關人事、勞動和社會保障的法律法規(guī)，為解放思想、科學決策、依法行政、促進勞社保各項工作的創(chuàng)新發(fā)展提供豐富的知識儲備。
（二）樹立宗旨意識，提高服務質量。認真傾聽群眾呼聲，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，關注民生，傾情保障，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所難，辦人民之所需，不斷克服工作不足，認真履行職責，大事講原則，小事講風格，不濫用職權，克已奉公。對待每位來勞社保部門辦事的干部群眾及上訪人員在按政策規(guī)定辦事的前提下，做到熱情接待，滿意送走，做一名人民滿意的公務員。
（三）轉變作風，狠抓落實。在今后的工作中，要突出一個“準”字，體現(xiàn)一個“實”字，狠抓一個“嚴”字，把握一個“廉”字，在思想上求實，工作上求細，管理上求嚴，業(yè)務上求精，作風上求廉，效率上求高。做到盡職不越位，工作按程序。我縣勞動社會保障工作正處于改革完善階段，我們面臨著很多新情況、新問題，我們勞社保部門要用時代的要求來審視我們的工作，用發(fā)展的眼光來研究我們的工作，用改革的精神來推動我們的工作，以新的思想觀念為先導，推進我們的工作機制創(chuàng)新、工作方式方法創(chuàng)新、用人制度創(chuàng)新，把勞社保工作的各項方針政策宣傳貫徹到群眾中去，讓人民知道，使群眾收益。
（四）嚴以律己，廉潔奉公。在今后的工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政建設有關規(guī)定，嚴于律己，以身作則，廉潔勤政，自覺接受監(jiān)督，時刻注意自重、自省、自警、自勵，在管好自己的同時管好身邊的人，做一名合格的共產黨員。
（五）以人為本，加強管理，創(chuàng)樹部門新形象。加強班子建設，充分發(fā)揮班子成員的表率作用，建立健全各項規(guī)章制度，明確各自的執(zhí)法范圍，用制度來規(guī)范干部的行為，增強干部職工依法行政的自覺意識，使我局全體干部職工的思想精神面貌發(fā)生明顯改變，服務水平明顯提升，爭優(yōu)樹先，創(chuàng)樹立社保部門的良好形象
社保局投訴舉報部門篇二
社保局“兩金”征繳提前半月完成半年任務
今年，我局按照“服務大局、穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新”的總要求，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞省十次黨代會 “科學發(fā)展、加快振興，讓城鄉(xiāng)居民生活得更加美好”這一主題，把服務和改善民生作為自己的義務，不斷增強為參保人服務、為民生服務、為和諧發(fā)展服務的服務意識、責任意識、政治意識和大局意識，在企業(yè)離退休人員連續(xù)八調待和繳費基數(shù)沒有公布的巨大壓力面前，局領導帶領干部職工堅持保增長、保民生、保穩(wěn)定，將擴面征繳清欠擺在更加突出的位臵，集思廣益搞創(chuàng)新，千方百計抓落實。
我局年初開始早謀劃早動手早落實，在繳費基數(shù)公布之前不等不靠主動出擊，為完成全年工作目標采取了一系列措施：一是突出抓好繳費企業(yè)清欠工作，提高保障能力；在繳費基數(shù)公布之前，我局執(zhí)法監(jiān)察科組成專人對上年欠費企業(yè)進行核查，并下達催繳通知書，督促用人單位按照《社會保險法》有關規(guī)定及時繳納社會保險費。二是強力推進非公經濟參保；我局依據(jù)工商局提供的非公企業(yè)注冊信息與參保企業(yè)信息進行對比，深入到未參保的非公企業(yè)，下發(fā)參保溫馨提示單300余份，上門為企業(yè)辦理參保手續(xù)。三是上門服務預收保費；在繳費基數(shù)沒有核定之前，對用人單位實行預約繳費，增加了兩費征繳收入，緩解了企業(yè)補繳保費壓力。四是致力于社保經辦管理服務整體水平的提升，樹立良好的社
會形象，打造品牌社保；服務水平的提升促進了參保人對社會保險的認可，拉動了非公人群的參保繳費。四項措施的有效貫徹與落實，使“兩費”征繳工作取得了喜人的成績。截至今年6月15日，征繳養(yǎng)老保險費16,726萬元，完成年計劃的51%，較上年同期增收717萬元；征繳失業(yè)保險費420萬元，完成年計劃的56%，較上年增收96萬元。均提前半個月超額完成全年計劃，創(chuàng)歷年同期最高征繳水平，為爭取基金積累不減，確?！皟山稹卑磿r足額發(fā)放，促進我市和諧穩(wěn)定發(fā)展，喜迎十八大的勝利召開做出新貢獻。
社保局宣
二〇一二年六月十五日
社保局投訴舉報部門篇三
“社保之磚”鋪就“和諧之路”
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！很高興能借此機會和大家交流學習試驗區(qū)建設體會，共同分享我縣新農村建設的巨大變化和顯著成績!今天，我演講的題目是《社保之磚”鋪就“和諧之路》。
春暖花開，沐浴花香的時候，十六屆五中全會上，黨中央審時度勢，作出了建設社會主義新農村的重大戰(zhàn)略決策，是黨和國家對于全面建設小康和現(xiàn)代化，推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程的重大戰(zhàn)略部署，是時代的呼喚，是廣大農民的迫切愿望和心聲。
縣委建設新農村試驗區(qū)動員大會的召開，就像是一聲嘹亮的號角直沖云霄，喚醒了沉睡的息州大地，也激發(fā)起全縣上下“干事創(chuàng)業(yè)講科學，求真務實謀發(fā)展”的沖天干勁！社保障是如火如荼的新農村建設的一塊磚，一塊鋪路之磚。
社會保障工作關乎國計民生，關系社會穩(wěn)定,是落實親民惠民政策的重要途徑。社保工作是和諧之基，是協(xié)調利益關系促進社會公平的基本手段。社保工作是發(fā)展之需，是促進經濟社會又好又快發(fā)展的根本保障。保障人民的基本生活，解決人民的實際困難，讓他們共享改革發(fā)展成果，這是實踐黨的“執(zhí)政為民”的根本宗旨，體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性的必然要求。
歷史和現(xiàn)實告訴我們：民生之本不固，和諧大廈就無從建起。構建社會主義和諧社會的關鍵，就是胡錦濤總書記
記反復強調的“高度重視解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓人民群眾不斷得到看得見、摸得著的實際利益”。社會保障顯然是與人民群眾利益密切相關、關乎社會公正與和諧的經濟社會制度。在推進和諧社會建設中，完善的社會保障體系，是保持社會穩(wěn)定和實現(xiàn)社會和諧的“托底”機制。因此，構建“社保長城”是構建和諧社會的基本任務。
風雨兼程，幾經滄桑，與共和國一同成長的社保工作始終沒有離開“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們社保人精心部署，辛勤工作，為人民構筑 “最后一道防線”，我們社保人為老弱病殘的生計寢食不安，為改善人民的生活質量鞠躬盡瘁，為實現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所樂的目標出謀劃策“一夜越溪秋水滿，荷花開過溪南岸。”金秋時節(jié)，我們又聽到了更加強勁的和諧福音：第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七會議通過的《社會保險法》，為“完善社會保障制度，保障群眾基本生活”提供了法律依據(jù)，成為指導我們致力完善社會保障體系、構建和諧社會的總綱。當前，我們已進入全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的重要時期，今后五至十年是完善社會保障體系的關鍵時期。完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度，對于維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局、構建和諧社會具有十分重要的意義。一是全面建設小康社會的需要。全面建設小康社會，既體現(xiàn)在綜合實
力和經濟發(fā)展速度上，更體現(xiàn)在廣大人民群眾的實際生活水平上。社會保障是小康社會的重要指標，我們要努力把城鎮(zhèn)從業(yè)人員納入制度覆蓋范圍，讓更多人享有社會保障，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”。目前，我縣仍有部分非公經濟組織和靈活就業(yè)人員還沒有參保，他們對養(yǎng)老保險的需求非常迫切，必須盡快完善制度，擴大覆蓋面，切實保障勞動者的合法權益。二是構建社會主義和諧社會的需要。社會保障制度是現(xiàn)代社會的“安全網”和“穩(wěn)定器”，是構建和諧社會的重要內容。當前，我縣部分社會成員收入較低，缺乏生活保障，如一些退休早、養(yǎng)老金水平偏低的退休人員，過去曾為我縣的經濟建設作出了重大貢獻，應當通過建立正常的養(yǎng)老金調劑機制來保障他們的基本生活。再比如一些下崗職工就業(yè)后，收入比較低，政府將通過社會保險補貼等辦法，幫助他們參保繳費。這些問題解決好了，才能更好地促進社會的和諧穩(wěn)定。三是應對人口老齡化形勢的需要。人口老齡化是世界范圍內的普遍趨勢，我們必須未雨綢繆，統(tǒng)籌考慮當前和長遠的關系，建立起與實際相符，可持續(xù)發(fā)展的基本養(yǎng)老保險制度。這次《社會保險法》的出臺，就是黨和政府關愛社會困難群體所頒布實施的一項惠民政策，各職能部門必須責無旁貸地確保各項政策落實到位。
歷史和現(xiàn)實告訴我們：民生之本不固，和諧大廈就無從建起。構建社會主義和諧社會的關鍵，就是胡錦濤總書記反
復強調的“高度重視解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓人民群眾不斷得到看得見、摸得著的實際利益”。社會保障顯然是與人民群眾利益密切相關、關乎社會公正與和諧的經濟社會制度。在推進和諧社會建設中，完善的社會保障體系，是保持社會穩(wěn)定和實現(xiàn)社會和諧的“托底”機制。因此，構建“社保長城”是構建和諧社會的基本任務。社會保障作為鋪設“和諧之路”的鋪路石，要切實從解決民生問題入手，建立維護公平、富有效率、可持續(xù)發(fā)展的機制，拉長、補齊社會保障這塊“短板”，使老百姓“勞者有所得，老者有所養(yǎng)，病者有所醫(yī)，工者有所居，少者有所學，困者有所濟”。
“路漫漫，其修遠兮”。完善社會保障體系，構建和諧社會，遠非一朝一夕之舉。在構建和諧社會的大目標下，各級政府對社保體系建設必然份量更重，責任更大，馬力也更足?！按猴L化雨潤民心”，乘完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的東風，我們期待著，期待著“社保之磚”早日鋪就“和諧之路”。
社保局投訴舉報部門篇四
勞動和社會保障局工作總結和2014年工作計劃
**年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，結合部門工作實際，扎實開展就業(yè)、社保和維權等各項工作，圓滿完成了年初制定的各項任務目標，為全區(qū)的政治穩(wěn)定、社會安寧、經濟發(fā)展做出了應有的貢獻?，F(xiàn)將**年的工
作情況和2014年的工作計劃匯報如下。
一、目標任務完成情況
**年，我局以“就業(yè)、社保、維權”三項主要工作為抓手，以加強干部隊伍建設、完善制度、強化管理為保障，提高了干部隊伍素質和機關效能，圓滿完成了各項任務目標。
（一）就業(yè)規(guī)模進一步擴大。全年累計提供就業(yè)崗位14634個，其中凈增就業(yè)崗位7250個，完成目標任務的145%；下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)891人，完成目標任務的198%；安置就業(yè)困難對象549人，完成目標任務的305%；實現(xiàn)了零就業(yè)家庭動態(tài)歸零；公共職業(yè)介紹機構安置下崗失業(yè)人員425人，完成目標任務的121%；勞服企業(yè)和社區(qū)就業(yè)實體安置下崗失業(yè)人員847人，完成目標任務的121%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.0%，低于目標值0.5個百分點。全年職業(yè)技能培訓1385人次，完成目標任務的139%；創(chuàng)業(yè)培訓168人次，完成目標任務的124%；開發(fā)公益性崗位，安置就業(yè)困難人員70人。農村富余勞動力向城鎮(zhèn)和非農產業(yè)轉移**人次，完成目標任務的121% ；勞務輸出完成3129人次。
（二）社保體系建設進一步完善。今年全區(qū)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育五項基本社會保險參保人數(shù)分別達到39445人、27393人、21213人、8650人和27393人，較去年年底均增長8%以上，完成全年擴面任務160%以上，同時依法強化社會保險費征繳，五項基本社會保險全年征繳基金合計31287萬元，發(fā)放各項待遇23372萬元，基金積累38187萬元。全區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險符合參保條件人員111229人，已參保人員110339人，繼續(xù)保持99.2%的高參保率，共征繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金1118萬元，累計發(fā)放養(yǎng)老金2214萬元，基金累計結余6495 萬元。各項社會保險待遇水平不斷提升，我區(qū)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調整工作順利完成，共涉及離退休人員3497人，調整后人均月增發(fā)180元；醫(yī)療保險方面，醫(yī)用材料、門診特殊疾病報銷比例和最高支付限額均有所提升，其中住院使用一次性醫(yī)用材料報銷比例最高增幅達20%；失業(yè)保險待遇標準再次提高，享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員每人每月增領失業(yè)保險金70元至90元，每月最高可領取失業(yè)保險金860元。
（三）勞動者合法權益得到有效保障。我們以創(chuàng)建和諧勞動關系為主線，繼續(xù)深化推進工資集體協(xié)商制，國有、集體企業(yè)《工資總額使用手冊》審批率均達到100%，建立了合理的工資宏觀調控體系。全面實施勞動合同制度，推行以調解為主的柔性仲裁工作，全年受理勞動爭議案件122件，結案122件，其中調解30件，按期結案率達到了100％，為當事人挽回經濟損失100余萬元，共接待信訪群眾**人次，信訪及時答復率達到了100％。共主動監(jiān)察用人單位470戶，開展勞動用工年審**戶，督促非國有企業(yè)簽訂勞動合同5000余份，勞動合同簽訂率達到了95%的目標值；督促80家用人單位繳納社會保險費，涉及勞動者1700余人，繳費金額490萬元；加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，參與處理突發(fā)事件88件，并且都已及時圓滿得到解決，共為501名職工追回拖欠工資及押金733萬元，維護了勞動者的合法權益，促進了我區(qū)勞動關系的和諧與穩(wěn)定。
二、采取的措施和取得的成績
（一）“四進四送”加強政策法規(guī)宣傳力度。為積極引導勞動者和廣大居民關注、了解和掌握最新就業(yè)政策和勞動保障政策法規(guī)，我局以《就業(yè)促進法》、《社會保險法》、《勞動合同法》和新頒布的《社會保險費申報繳納管理規(guī)定》為重點，深入推進“四進四送”活動，開展社會保障法律法規(guī)宣傳?！八倪M”即進高校、進企業(yè)、進社區(qū)、進農村，“四送”即送政策、送保障、送信息、送服務。在今年開展的“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生專場招聘會”和“春雨行動”等活動中，我局就業(yè)服務部門、社保經辦機構、勞動仲裁和勞動監(jiān)察部門的業(yè)務骨干組成宣傳隊，到高校、企業(yè)中宣傳勞動保障法律法規(guī)；區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊結合日常巡查和專項檢查，重點深入建筑施工企業(yè)和工地，召開企業(yè)負責人和員工座談會宣講勞動保障法律法規(guī)、派送宣傳材料；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障所對轄區(qū)內村民、居民和中小企業(yè)進行宣傳，講解勞動保障政策法規(guī)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村街公共場所張貼宣傳畫，發(fā)放宣傳材料。通過開展宣傳活動，提高了企業(yè)和群眾對就業(yè)政策和勞動保障法律法規(guī)的認識，為就業(yè)、社保和維權各項工作開展打下了良好基礎。
（二）落實積極促就業(yè)政策，幫扶就業(yè)
困難群體。一是落實各項補貼，緩解就業(yè)困難人員就業(yè)壓力。今年我區(qū)認定就業(yè)困難人員141人。為鼓勵下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)，對符合條件的就業(yè)困難人員給予補貼，今年共向123名公益性崗位人員發(fā)放崗位補貼**萬元；向247名靈活就業(yè)人員和123名公益性崗位人員發(fā)放社會保險補貼191萬元。二是開展針對下崗失業(yè)人員和農村轉移勞動者的職業(yè)培訓。今年
共有383名持《就業(yè)失業(yè)登記證》人員接受職業(yè)培訓，其中參加商場服務員培訓200人，參加家政服務員培訓113人，參加創(chuàng)業(yè)培訓70人。
（三）提供就業(yè)見習基地，幫扶高校畢業(yè)生順利就業(yè)。為進一步促進高校畢業(yè)生就業(yè)，我局積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)見習工作，幫助高校畢業(yè)生提高自身就業(yè)能力和素質。今年共征集了**區(qū)醫(yī)院、筑鼎建設集團等6家管理規(guī)范、效益較好的企業(yè)作為見習基地，提供見習崗位135個，涉及機械加工、醫(yī)療衛(wèi)生、市場營銷等專業(yè)。我們將對就業(yè)見習基地及見習人員進行為期半年的實地審核與跟蹤調查，確保每一位見習人員在見習過程中真正受益。截至目前，全區(qū)共有88名高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習。同時我區(qū)還出臺了《高校畢業(yè)生就業(yè)援助工作實施方案》，提供包括社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)補助、租金補貼、求職補貼等7項補貼（助），幫扶高校畢業(yè)生穩(wěn)定就業(yè)。
（四）積極開展就業(yè)專項活動，搭建就業(yè)服務平臺。今年以來，我局聯(lián)合相關單位與街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所共同開展了“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生專場招聘會”等系列就業(yè)服務專項活動，及時發(fā)布用工信息，為勞動者和用工單位搭建供需平臺，提供免費的求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、政策咨詢等“一條龍”服務，規(guī)范就業(yè)與失業(yè)人員的動態(tài)化管理。今年全區(qū)舉辦各類招聘交流活動12次，接待用工單位147家，提供就業(yè)崗位7384個，個人求職登記**人次，介紹成功達1900余人次。
（五）基層服務平臺建設得到加強。我區(qū)已形成以區(qū)勞動局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦處）勞動保障事務所、村街（社區(qū)）勞動保障工作站為主體的三級勞動保障服務平臺。今年主要從三個方面加強平臺建設：一是硬件到位。為推進基層人力資源社會保障公共服務平臺建設，今年我局為全區(qū)十個勞動保障事務所配備了包含電腦、桌椅、led顯示屏、傳真復印一體機、觸摸一體機等辦公設備，極大地改善了基層服務平臺的硬件設備。二是外網開通。7月1日**區(qū)勞動和社會保障局網站正式開通。網站主要以宣傳勞動保障政策法規(guī)、為廣大求職者及用工單位提供就業(yè)服務為主線，分設職責職能、社會保險、勞動維權、就業(yè)服務、招聘求職、辦事流程等幾大版塊，為廣大群眾提供了了解勞動保障政策、查詢各項業(yè)務辦理流程和登記招聘求職信息的平臺。三是內網建成。我區(qū)積極開展以“觸摸一體機”為端口的內網建設，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦處勞動保障“觸摸一體機”安裝調試完畢，聯(lián)網成功。通過“觸摸一體機”，廣大群眾可以了解全區(qū)勞動保障工作的最新動態(tài)和招聘求職的即時信息。
（六）社會保險經辦管理水平不斷提升。一是企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金實現(xiàn)異地發(fā)放。我區(qū)現(xiàn)居外地離退休人員每月15日可在居住地足額支取養(yǎng)老金，并且不用交納手續(xù)費。二是醫(yī)療保險嚴把待遇審核關。全區(qū)現(xiàn)有定點醫(yī)院24家，為加強對醫(yī)療保險費用報銷的監(jiān)管力度，藥費審核人員對全部醫(yī)院住院人員每兩周實地核查一遍，并做到對新住院人員及時審核，遇超范圍、虛報情況及時上報。三是工傷保險待遇實現(xiàn)網上支付。為方便工傷職工及時領取工傷保險待遇，我局工傷保險所開通了網銀支付系統(tǒng)，將工傷保險待遇支付方式由原來的向用人單位支票結算，變?yōu)榫W上銀行直接撥付到個人銀行賬戶。四是整合失業(yè)保險經辦流程。將就業(yè)失業(yè)登記證辦理、求職登記、高校畢業(yè)生申領補助手續(xù)集中辦理，符合標準的應屆高校畢業(yè)生可迅速無障礙地領到失業(yè)補助金。五是加強城鄉(xiāng)居保信息平臺建設。初步建立了區(qū)、鄉(xiāng)兩級新農保經辦平臺和信息網絡，方便參保人員查詢相關信息。**年年初，我局農保所榮獲“2012年全省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經辦管理服務規(guī)范化縣級達標單位”稱號。
（七）采取“三項措施”提高勞動爭議仲裁辦案效率。一是做到“立審分離”。立案工作由專人負責，嚴格審查，及時做出受理或不予受理決定；對案情簡單，適用法律法規(guī)明確的案件，當庭調解或裁決。二是完善重大案件督查制度。對重大案件實行跟蹤督查，跟蹤處理，特別是集體勞動爭議和群體性突發(fā)事件，由主管領導親自包案處理，保證了全部案件都能得到妥善解決。三是落實企業(yè)內部監(jiān)督機制。建立了勞動仲裁聯(lián)絡員制度，及時掌握用人單位勞動關系動態(tài)，預報監(jiān)控各類勞動爭議案件，協(xié)調處理勞動爭議。
（八）改進作風，提升勞動保障監(jiān)察服務質量。一是暢通舉報投訴渠道，完善工作制度。落實專人做好投訴舉報接待和政策咨詢工作，及時受理侵害農民工合法權益的投訴舉報，做到有案必接，接案必查，查案有果。二是狠抓窗口建設，提高服務質量。緊緊圍繞全區(qū)開展機關效能建設示范窗口創(chuàng)評活動，要求每一位勞動保障監(jiān)察員進一步提高業(yè)務素質和服務水平，為勞動者舉報投訴提供更加方便、快捷和高效的服務。三是加大監(jiān)察執(zhí)法力度，做到專常結合。通過日常巡查、專項檢查、舉報專查等方式，加強對投訴舉報量大、集中的建筑企業(yè)等違法行為的監(jiān)察執(zhí)法，提高對企業(yè)勞動用工動態(tài)監(jiān)管水平，加大對強迫勞動、非法用工等違法行為的查處力度。
（九）強化管理，為各項工作提供有效保障。在機關管理和經辦服務規(guī)范化方面，完善了責任追究、財務管理、基金監(jiān)督等12項工作制度；進一步增加便民服務項目和措施，推進社會保險經辦標準化建設；積極探索開展城鎮(zhèn)醫(yī)保門診醫(yī)療費用統(tǒng)籌，縮短醫(yī)療費用審核支付時間；推行簡易工傷處理辦法，提升工傷認定和待遇報銷工作效能；深入做好離退休人員生存認證，保證各項待遇支付，服務質量和群眾滿意度進一步提升。在基金管理方面，嚴格遵守財務制度和社會保險基金管理制度，建立了內部控制制度，只要是涉及社保基金的業(yè)務都要經過授權、批準，然后才能辦理，從退休費審核發(fā)放、社保基金轉移到醫(yī)療費用發(fā)放、失業(yè)金的支付，每一筆基金支付都嚴格審核，把好基金撥付的最后一道關口，確保了社?；鸬恼Ｒ?guī)范安全運行。
三、黨建及重點工作完成情況
（一）抓好專項活動促進黨建工作提升。今年以來，我局認真貫徹落實十八大和十八屆三中全會關于黨建工作的各項部署，以“大討論”活動和“兩個環(huán)境”建設為抓手，加強黨組建設提升領導班子能力、加強干部隊伍建設提高黨員隊伍素質。領導班子的凝聚力得到加強。局班子成員帶頭深入基層、認真調查研究、廣泛征求意見、問計取策于民，成員之間互相團結、互相尊重、互相彌補，進一步增強了凝心聚力、形成了團結務實的良好局面。政風行風建設進一步深化。按照“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅動、科學發(fā)展”大討論活動安排部署，在就業(yè)服務、社保經辦和勞動維權等窗口單位通過問卷調查、設置意見箱等形式征求意見、查找問題，調動服務對象的積極性和主動性，并且做到了邊征求意見、邊討論、邊整改，進一步嚴肅了工作紀律，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，切實解決中間梗阻、政令不暢、辦事拖拉等問題，樹立了勞動保障窗口單位的良好形象。干部職工的整體素質得到提高。全局干部職工深入學習十八大和十八屆三中全會精神，做到了吃透精神、掌握政策，充分挖掘和發(fā)揮了每個成員的工作積極性，激發(fā)了每個成員的干事、干成事的內在動力。
（二）做好全國“兩會”和十八屆三中全會信訪穩(wěn)定工作。今年的全國“兩會”和十八屆三中全會期間安保維穩(wěn)工作，是全年的重點工作，我局建立起了局主要領導負總責，分管領導“一崗雙責”，機關各股室、事業(yè)單位主要負責人員具體負責的責任機制，并且結合本職工作認真分析安保形勢，對信訪維穩(wěn)工作進行了專門部署。具體工作中，加大法律宣傳力度和勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，深入排查化解矛盾糾紛，及時應對突發(fā)事件；提升社保經辦機構服務標準和管理水平，不斷提高工作效能；努力擴大就業(yè)規(guī)模，維護就業(yè)形勢穩(wěn)定。嚴格執(zhí)行24小時帶班值班制度、大接訪制度、護路備勤制度和信息溝通制度，保證了“兩會”和“全會”期間各項安全保障工作的全面開展。
（三）“農村面貌改造提升”工作見實效。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一安排部署，我局“農村面貌改造提升”工作組，于**年6月24日進駐**區(qū)白家務辦事處張家務村，開展幫扶工作。工作組重點抓好以下兩方面：一是多種形式促宣傳，充分利用農村大喇叭、公開欄、標語等多種形式，廣泛宣傳“農村面貌改造提升”活動的重大意義，公開改造提升目標，引導農民群眾監(jiān)督配合，營造人人參與的良好氛圍。二是下大力氣辦實事，協(xié)調開展清理柴垛、糞堆、生活垃圾和漫流污水工作；通過“一事一議”途徑爭取資金，整修村街主要道路，粉刷墻體，廣種綠植，規(guī)范村街道路名稱、制定門牌號碼。在工作組的協(xié)調幫扶下，張家務村面貌明顯改觀，掀起了干部群眾合力共建美麗鄉(xiāng)村的新高潮。
四、2014年的工作計劃
2014年，我局全體干部職工將認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照2014年全區(qū)經濟社會發(fā)展對勞動保障工作的客觀要求，努力做好各項工作。
（一）以就業(yè)更加充分為目標，努力推動實現(xiàn)更高質量的就業(yè)。完善城鄉(xiāng)均等的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系，落實扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，構建勞動者終身職業(yè)培訓體系，優(yōu)化失業(yè)保險促就業(yè)功能；促進以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)和農村轉移勞動力、城鎮(zhèn)困難人員、退役軍人就業(yè)；實施就業(yè)見習、技能培訓等未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃，對有特殊困難的實行全程就業(yè)服務。2014年全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4000人，失業(yè)人員再就業(yè)450人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.5％以內，農村剩余勞動力向非農產業(yè)轉移4000人。
（二）以全民覆蓋為目標，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設。堅持社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結合的基本養(yǎng)老保險制度，推進機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革；改革醫(yī)保支付方式，健全全民醫(yī)保體系；健全合理兼顧各類人員的社會保障待遇確定和正常調整機制；加快健全社會保障管理體制和經辦服務體系，確保我區(qū)社會保障事業(yè)保持全市一流水平。
（三）加大社?；鸬恼骼U和監(jiān)管力度。切實履行基金征繳管理第一責任人的職責，完善和規(guī)范基金征繳管理流程和社會保險經辦內部控制、監(jiān)察稽核、信息披露等制度，鞏固“制度、經辦、監(jiān)督”三位一體的社會保障監(jiān)管體系，加強對社保基金征繳的監(jiān)管和支付稽核，確保基金安全完整。
（四）堅持依法行政構建和諧勞動關系。完善最低工資和工資支付保障制度，形成合理有序的收入分配格局。以維護勞動者合法權益，提高職工收入水平為目標，加大勞動監(jiān)察和勞動仲裁力度。切實做好《社會保險法》、《勞動合同法》和《勞動爭議調解仲裁法》宣傳工作，營造良好的社會氛圍；加強企業(yè)用工管理，加強對企業(yè)勞動關系的指導和服務，健全勞動關系調處反應機制，確保勞動關系和諧；加強勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調解成功率、調解結案率；加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機制，認真查處舉報投訴案件，加強日常巡查和專項檢查。
（五）加強隊伍建設提高工作能力。認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動，以能力建設為重點，以干部職工的培訓為手段，大力增強干部職工創(chuàng)新學習的能力、創(chuàng)新工作的能力、服務群眾的能力和拒腐防變的能力，提高干部隊伍的綜合素質。強化檢查落實和獎懲，形成有效的管理運行機制，實現(xiàn)干部隊伍管理規(guī)范化。堅持高標準、高定位，認真抓好各項重點工作，確保重點工作出成績。
**區(qū)勞動和社會保障局
**年**月**日
社保局投訴舉報部門篇五
先進黨支部事跡材料
齊齊哈爾市地方稅務局黨支部是優(yōu)秀的黨支部，是代表先進方向的黨支部，是全面落實科學發(fā)展觀思想的黨支部，是全力踐行“三個代表”的黨支部。我們地稅局黨支部堅定“以科學的理論武裝人”思想，從政治高度做好黨組織的建設工作，全局開展理論教育，積極學習政治理論，以理論建設促進隊伍建設，逐漸培養(yǎng)了高素質、高技能的地稅干部隊伍，確保了各個地稅工作的順利開展和圓滿完成。
作為全市市直機關中唯一的“全國文明單位”，齊齊哈爾市地方稅務局重視文明創(chuàng)建，積極發(fā)揮局黨組的戰(zhàn)斗堡壘作用，讓每個地稅干部職工都全面提升“六種能力”。充分發(fā)揮領導班子的模范帶動作用，讓黨員干部以身作則力爭展現(xiàn)“三個文明”風采，以展現(xiàn)我們齊齊哈爾地稅人的勤政廉潔的政風行風，進而促進我們地稅事業(yè)長遠發(fā)展與和諧發(fā)展。
作為“先進基層黨組織”，齊齊哈爾市地方稅務局積極開拓創(chuàng)新，以新思路、新方法、新舉措全面進行黨支部建設，全面提高整個組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，從而在地稅事業(yè)中創(chuàng)造佳績，實現(xiàn)新突破。為了更好地促進全局員工的積極性和主動性，我局領導集思廣益，廣開言路，力爭從以下幾方面全力以赴地做好各項工作。
一、以文化創(chuàng)建為核心，致力塑造文化品牌。我局黨組織重視文化品牌的創(chuàng)建和推廣，致力于文明地稅、文化地稅的創(chuàng)建工作。我局已有十多年的發(fā)展歷史，累積了深厚的地稅文化，形成了《地稅文化》的學術成果，撰寫出高水準的《齊齊哈爾地稅局志》，圖片專輯《鶴城地稅風采》、影音光盤展現(xiàn)地稅風采，《稅收宣傳漫畫集》詼諧幽默地彰顯地稅文化，發(fā)行《齊齊哈爾地稅》報讓社會大眾近距離了解地稅，熟悉地稅。借助新科技，開設“鶴城地稅”網站，進行網絡宣傳，提高網絡效應。強化地稅“廉政文化”建設，讓廉政文化深入人心。通過舉辦豐富多彩的活動，如書法、繪畫、漫畫、攝影展等讓人民群眾了解地稅的各類創(chuàng)建成果。如此，在局黨組領導的高度重視下，我們地稅局動員全體工作人員積極進行文明創(chuàng)建活動，積極宣傳和推廣豐碩的地稅文明，讓 “文化”成為我局順利發(fā)展的源頭活水，讓“品牌”成為我局“聚財為國，執(zhí)法為民”的保障，讓“文化品牌”成為我局立足行業(yè)的重要法寶。
二、重視政風行風建設，落實執(zhí)政為民理念。我局領導高度重視地稅政風行風建設，將政風行風建設作為我局重要工作，組織干部職工進行持續(xù)學習，堅持依法、公開、公正、廉潔收稅，堅持稅收執(zhí)法行為的合法化和規(guī)范化，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)設立“黨員示范崗”，讓其發(fā)揮示范效應，讓每個員工都能成為“先進個人”，促進整個行風正氣的形成，從而提高了我局的政風行風建設水平。在地稅工作中，我局進一步優(yōu)化納稅服務，以全心全意為人民服務的思想進行執(zhí)政為民，逐漸強化服務意識。鼓勵工作人員進行創(chuàng)造性的工作，為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務，從而以服務贏得口碑，以服務贏得好評。正是在為人民服務思想的引領下，我局致力成為銳意創(chuàng)新的模范單位，銳意開拓進取，進行地稅工作的創(chuàng)新。當前，隨著社保
事業(yè)的不斷發(fā)展和并軌改制，我市個體養(yǎng)老保險繳費人大量增加，繳費程序繁瑣，繳費模式跟不上形式。為解決這一現(xiàn)狀，我局以服務群眾為導向，改革繳費方式，啟動實施了“柜臺前置、一站征繳、聯(lián)網結算”的新程序，通過多方溝通，改革更新票據(jù)，研發(fā)征管軟件，實現(xiàn)了高效、快速、信息化的一站式繳費，提高了工作效率，更好地展現(xiàn)了黨的為民執(zhí)政形象。
三、做好地方稅收，強化制度管理。我局黨組織以廉潔奉公為要求，以忠于職守為信念，全力做好各項工作，保證稅收的順利征收，確保稅收任務的高效完成。我局干部職工以依照制度進行征收行為的規(guī)范，以科學發(fā)展觀為指導，堅持做到依法治稅，依法管理，科技興稅，保質保量地完成稅務征收工作。在稅務開展過程中，我局以制度為保障，進行精細化管理，以精益求精的態(tài)度確保了社保工作的順利開展。在長期的工作中，我局逐漸形成了完善了管理制度，如《重點費源管理辦法》、《檔案管理辦法》、《票證管理制度》、《欠費管理制度》、《目標管理辦法》、《收入分析規(guī)范》等等，這些管理制度成為我局順利進行稅收工作的重要保障。正是基于這些系統(tǒng)規(guī)范的管理制度，我局的社保費管理才更加走向規(guī)范，更加科學精細，更加科學有序。同時，也確保了資料的完整、精細，能夠經得起時間的檢驗和考驗，更好地發(fā)揮制度保障作用。如此，才會讓我局的社保工作成為惠及千家萬戶、子孫萬代的系統(tǒng)工程。
四、全力抓好隊伍建設，打造高素質的干部隊伍。我局黨組織堅信“只有一流的團隊，才能做出一流的業(yè)績”，全力做好隊伍建設，以加強人才梯隊建設。關注領導班子建設，通過組織學習，提高領導團隊的領導能力、政治素養(yǎng)、執(zhí)政水平和業(yè)務能力，讓領導班子成為勤政廉潔、和融進取、求真務實的優(yōu)秀領導集體。抓好干部隊伍建設，通過言傳身教、自身學習等方式，讓干部能夠開拓創(chuàng)新與時俱進，生發(fā)工作的積極性和主動性，提升整個干部團隊的綜合素質和能力，讓整個團隊逐漸擔當重任、能打勝仗，能夠堅定不移地奮戰(zhàn)的地稅一線，成為一流的干部隊伍，成為優(yōu)秀的地稅干部群體。抓好黨員隊伍建設，認真做好黨員的教育管理工作，讓黨員發(fā)揮模范帶頭作用，不斷深化大局意識、責任意識、服務意識，以形成良好的工作的精神氣場。
正是基于我局黨組織的運籌帷幄，我局全體工作人員將以開拓創(chuàng)新的勢頭堅守崗位，力爭事業(yè)的再度輝煌！將以新思路進行工作創(chuàng)新，進行養(yǎng)老保險費繳費方式的改革，以保證社保工作譜寫新篇章！將以新手段進行隊伍建設，強化學習提升干部隊伍的整體素養(yǎng)！將以踏實的工作態(tài)度做好基礎資料建設，團隊和諧協(xié)調工作，以贏得社會各界的高度贊揚！
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