知識是人們認識事物、了解規(guī)律的寶貴財富,我們應當通過總結來鞏固所學知識。寫總結時應注重客觀性和公正性,避免主觀色彩過重,保持客觀中立的立場。以下是一些常見面試題和回答范例,供大家參考面試準備。
學校工作崗位自我評價篇一
整年自覺服從領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,所以結合具體情景,全年的工作評價如下:
第一、工作方面:
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度進取參加張家口市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會計學習、個人修養(yǎng)方面:
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于評價,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善評價、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
第四、下年計劃:
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于評價,提出自我的意見和提議,為領導決策供給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。評價經驗,建立健全良好的工作機制。
學校工作崗位自我評價篇二
轉眼間,20xx年即將過去。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情景評價如下:
一、思想方面。
在政治思想上,我擁護共產黨的領導,認真學習黨的重要思想,深入把握其精神實質。我進取參加思想政治學習,提高自我的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作中,根據自身崗位特點,切實做好本職工作。經過學習,進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性,提高了對發(fā)展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
我是今年年初來到公司的,主要負責出納工作。初入公司,我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業(yè)務不熟悉,日常的工作量已經基本飽和,我時常會主動加班,保證及時將工作保質保量完成。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,在各級領導和同事的幫忙指導下,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力,更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程,使我能更好、更有效的投入到工作中去。經過這段時間的工作和學習,我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作。
在公司工作的這段時間里,我學習并積累了以下幾個方面的經驗和收獲:
1、僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
2、僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài);
3、僅有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好會計職責;
4、僅有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
5、僅有堅持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得提高。
三、20xx年工作計劃。
作為公司正常運轉不可或缺的環(huán)節(jié),我深深地感到自我崗位的價值,同時也為自我的工作設定了新的目標:
1、協助會計負責人做好會計工作計劃,以預算為依據,進取控制成本、費用的支出,并在日常的會計管理中加強與各部門的溝通,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后評價反饋的會計管理體系。
2、實抓應收賬款及往來帳的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全項目的經營成果。
以上是我對自我工作的評價匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷評價工作經驗;努力學習,不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務本事,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
學校工作崗位自我評價篇三
2015年初制定的工作計劃,又到了季度評價、思考、改善的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自我每日成長一點點、每月改變一點點,期望自我一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團”的工作。
在費教師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決。
每一天下班回到家,安排自我十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自我設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、2015年第二季度工作計劃。
1、增強基金客戶的服務工作。
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依靠,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。經過自我的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改善基金服務模式。
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業(yè)部的基金短語評論,與客戶堅持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業(yè)部的基金短語評論,每月堅持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月堅持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每一天午時收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中夢想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學習成長熱情高漲的團體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,可是也能夠發(fā)揮自我的長處。在基金業(yè)務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究本事、組織本事、演講本事都會有所提高。
經過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排。
6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用此刻起的兩個月時間,對學習章節(jié)、學習要點按“周”進行劃分,每周突出學習重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節(jié)的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試。
學校工作崗位自我評價篇四
雖然我入團不到一個月,我就深深感受到這個大家庭的溫暖。團組織使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。作為團員我們堅持與時俱進,全面建設節(jié)約型社會。
在這種情況下作為一個共青團員,我們應該從以下幾點做起。首先要端正思想,提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用,其次積極參與學校組織的各項團員活動,在活動中學習理論,在活動中實踐理論,這樣才能做到學以致用,也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費,不拖后腿,爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
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學校工作崗位自我評價篇五
__年轉眼即逝,一年來,在教育局的正確領導下,我校全體師生同心同德,團結協作,始終致力于課堂教學效率的提升,扎扎實實地抓好了教育教學工作,在環(huán)境育人、制度育人、創(chuàng)新育人、活動育人、以德育人上大膽實踐,不斷探索,構成了“科學、規(guī)范、人本”的辦學特色,全面完成了年初制定的各項工作目標?,F把一年的工作評價如下:
一、強師能、塑師德,骨干隊伍逐漸構成。
造就一支師德高尚、業(yè)務精湛,具有開拓創(chuàng)新精神的教師隊伍,是實施素質教育的重要保證,是提升學校,實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。本學年來,學校進取為廣大教師搭建各種活動平臺,為教師的專業(yè)發(fā)展,業(yè)務提升創(chuàng)造條件。一是結合高效課堂的研究,進取開展校本研訓活動。二是傾力支持教師外出學習,培訓骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學校參觀學習16人次、共計70多天,我們要求外出學習的教師回來后上好一節(jié)示范課,寫一篇學習心得體會,向教師們介紹先進的經驗、理念,然后全體教師參與學習和討論。由于學校不遺余力的支持,我校涌現出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學水平精湛的教師,為我校的教學質量的不但提升供給了堅實的人才基礎。
在抓好業(yè)務本事的同時,學校還不斷強化學校領導班子及全體教職工的思想作風建設,既培師能,更鑄師德。校長堅持每周推門聽課并提出針對性提議,學校行政帶頭工作在教學的第一線,都起到了很好的示范和引領作用。辦公室和工會充分利用平時例會、師德活動月等機會對教師進行師德培訓,每學年評選“學生最滿意的教師”,在年度績效考核中給予適當的獎勵,使評選出的模范在教師中起到帶頭示范作用,使廣大教師構成愛崗敬業(yè)、團結奉獻、合作進取的良好師風。涌現出一批師德高尚、深受學生喜愛的教師,李斐、周卉、方輝是他們中間的代表。
一年來,“高尚的職業(yè)道德,先進的教育理念,合理的知識結構,高超的育人藝術”成為我校每一位教師追求的目標,一支朝氣蓬勃、團結協作、奮發(fā)有為的高品位教師團隊初步構成。
二、抓常規(guī)、促教研,教學質量不斷提高。
教學質量是立校之本,教學工作是學校一切工作的中心。一年來,我們牢固確立質量意識,以課堂教學為抓手,牢牢抓住教學常規(guī)管理、校本研訓實施這兩項工作不放松,使我校在辦學行為不斷規(guī)范的條件下,教學質量堅持了穩(wěn)步提升。
1、抓常規(guī)、夯基礎,堅決杜絕教學工作的隨意性和無目的性。
教學常規(guī)簡而言之,就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會使教學流于形式。所以,在常規(guī)管理中我們堅持做到以下三點:
(1)明確常規(guī)的每一個環(huán)節(jié)該怎樣準備、怎樣實施,到達什么要求。我們根據學校實際,結合樓區(qū)教育局教學常規(guī)制定出了中學教學常規(guī)基本要求,讓教師們對教學常規(guī)做到心中有數,同時它也是我們進行常規(guī)監(jiān)控評價的依據。
(2)常規(guī)檢查一抓到底,毫不動搖,絕不時冷時熱,有始無終。我們要求學校值日行政每日巡查,教導處的隨時檢查與定期抽查都要長期堅持,毫不懈怠。遇到問題要當面指出,當場解決,真正做到常規(guī)日日有人管、天天有實效。
(3)常規(guī)監(jiān)控反饋、調控快。抓常規(guī)管理不是目的,而是手段,其目的是有效地實施教和學,提高教學質量,所以,監(jiān)控的結果必須迅速的反饋到教師那里,使教師能及時的改善,逐步的完善。
在常規(guī)監(jiān)控上的模式上,我們由過去那種定期檢查轉變成了隨機抽查與多元評議。一是建立領導班子隨機推門聽課、隨機檢查制度,讓學校領導檢查課堂教學在平時,發(fā)現問題在平時,矯正反饋在平時;二是評議的資料不在單看定期檢查的備課本、作業(yè)本、學習筆記等文字材料,而是把文字材料與隨機抽查、推門聽課的情景結合起來從多方面評議。
2、抓教研,提本事,為學校持續(xù)發(fā)展奠基。
本學年我們在自修反思的基礎上,加強個人教學分析,強調合作,使教師在做中學,在實踐中領悟,使教師走上學習中研討,實踐中評價,評價中提高的成長歷程。學校繼續(xù)組織全體教師實踐先進經驗,摸索出“打造高效課堂”的教學模式,收到了較好的效果。今年4月,學校組織全體教師赴許市中學學習先進經驗,返校后根據本校實際在七年級試點他們的教學模式;11月,學校進取開展“青年教師教學競賽”,35歲以下的教師全員參與,評出了一、二等獎六名。這些舉措對促進我校教師專業(yè)化成長起到了進取的作用。此刻已經基本構成質量興校,以教學質量論英雄的良好局面。此外,教導處負責承辦了岳陽樓區(qū)中學片區(qū)青年教師課堂教學競賽,岳陽樓區(qū)英語、政治教學研討會暨九年級分科會,活動開展效果良好,得到上級一致好評。本年度教師進取撰寫論文獲獎率高,其中省級獎5名,市級獎15名,區(qū)級獎14名。
三、多渠道、全方位,德育途徑不斷拓展。
一學年來,我們始終把學生思想道德建設工作擺在首位,應對德育工作的新形勢,新問題,應對我校德育工作的現狀,不斷探索德育工作的新思路,新方法,從實處入手,抓住關鍵,嚴格管理,取得了必須的效果。
1、學校繼續(xù)把學生行為習慣的培養(yǎng)作為學生教育管理的突破口,采取多種措施,著力學生禮貌禮貌、儀容儀表、勤儉節(jié)儉、講究衛(wèi)生等習慣的養(yǎng)成。具體措施:一是強化制度建設,進一步完善了《中學班級量化細則》、《禮貌班級評比細則》,把管理細化到學生學習和生活的每一個環(huán)節(jié);修訂了《班主任工作考核辦法及補助發(fā)放方案》,極大提高了班主任工作的進取性和主動性;二是配備專門人員,加強督查。領導值日、政教處巡查等,每一天巡查在教學的各個時段,加強了對學生學習習慣的督查和養(yǎng)成;三是加強宣傳引導,教導處、團委充分利用校會、班會、黑板報、國旗下的講話等途徑有計劃、有針對性地對學生進行愛國主義教育、團體主義教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,對全體學生尤其突出行為習慣的養(yǎng)成教育,做到重點清,要求明,措施實,讓每一個學生熟知良好習慣的資料,從思想上內化為自我的行動。四是開展競賽,榜樣激勵,每周評出各年級的禮貌班級、每班評出星級學生,為全體學生樹立榜樣。
2、加強家校聯系,辦好家長學校和開好家長會。本年度在原有家長學校的基礎上建設完善了家長委員會制度,分別召開了三個年級的家長會,經過家訪等各種形式的家校聯系,進行分層分類的家庭教育指導,幫忙家長樹立正確的教育觀念,掌握科學的教育方法。構成學校、家庭、社會教育相互滲透、整體協調的大德育格局。
3、結合一些節(jié)慶日,開展了系列活動:如植樹節(jié),為學校綠化,愛護學校一草一木;三月學雷鋒活動,“我為人人,人人為我”做好事;5.12,開展紀念5.12應急演練周活動,進行多次消防、地震演練,增強學生的逃生意識及本領;結合初三年級的特點,還召開了百日誓師大會及主題班會。我們在學校內大力開展普法教育。經過講座、知識問答等途徑和手段,讓學生去學法、懂法、守法。
4、學校還開展了對學校環(huán)境美化和班級文化建設工作。在樓梯過道布置了藝術名畫、宣傳標語,各班級也重新布置了名人名言,布置上了學生自我撰寫的勵志明理的警句。學校門口櫥窗定期更換宣傳資料,展示教學業(yè)績、表揚優(yōu)秀學生、宣傳相關知識。我們相信,隨著各項活動、工作的深入開展,我校的學校文化建設必須會特色彰顯,邁上新臺階。四、強保障、重實效,后勤工作日趨完善。
1、加強內部管理力度,提高后勤服務水平。
本著“服務育人”的宗旨,我們經過建立后勤人員工作考核機制,充分調動全體后勤人員的工作進取性,使后勤工作做到人盡其才,物盡其用,提高服務質量,服務效率,確保了一線教育教學工作的順暢。同時進取培養(yǎng)后勤人員的職責心,提高了其主人翁意識,讓他們進取主動地參與到學校的各項活動和管理中來,平時多做有心人,提高安全意識,及時發(fā)現問題,解決問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、抓好安全工作,構建和諧學校。
我們一向把安全工作放在重中之重,高度重視安全工作。一是按要求認真制定各項安全工作制度、措施和應急方案;加強門衛(wèi)值班制度,外來人員及學生中途進出校門都有登記記錄;二是進一步強化對全體師生的安全宣傳教育,每學期都組織師生參加交通安全、消防安全知識講座;三是堅持安全工作經?;?,堅決杜絕事故苗頭,對出現的隱患及時整改;四是嚴格管理食堂各項工作,保證師生飲食的衛(wèi)生安全,認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理規(guī)定,嚴把食品原材料采購關、操作關、程序關、節(jié)儉關,與小店簽訂安全職責書,建立舉報箱,切實加強衛(wèi)生檢查,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。經過全校教師的共同努力,我校在本年度沒有安全職責事故發(fā)生。
3、規(guī)范“兩室”的管理,發(fā)揮網絡技術作用。
在兩室管理上,我們主要是進一步完善、落實“兩室”的管理制度,加強檢查考核。要求教師在教學中經常使用班班通和錄音機等電教設備,鼓勵教師進取收集、制作和積累多媒體課件,嘗試網絡技術支撐下的課堂教學的實驗。電化教育做到使用有記錄,考核有依據,從而提高課堂教學的質量和效益。以電教工作檢查為契機,繼續(xù)加強現代教育技術理論的學習和實踐操作。目前我校80%以上的教師能利用現代教育技術理論指導教育教學實踐,并能利用網絡發(fā)掘教育教學資源,探索基于網絡條件下的教育教學新模式,靈活運用計算機技術,制作多媒體課件,運用于自我的教學實踐。
五、重全面、求特色,科技工作不斷創(chuàng)新。
本著全面發(fā)展的教育目標,我校以“科教興國”統(tǒng)一全校的思想,將科技教育作為學校突出的辦學特色,從學校建設中的科技氛圍營造,新課程課改實踐中的科技滲透,到學生課外科技活動的開展和校外科技教育基地的建立,因地制宜,全面開展科技教育,并以科技教育為突破口,全面推進素質教育,豐富學校發(fā)展。今年來教育局向我校又投入3萬余元,用于建設長達40多米的學校文化墻,其主題是“創(chuàng)新,就在我們身邊”,一個個科技發(fā)明的小故事吸引了眾多學生的眼球,調動了學生動手實踐的進取性,增強了學校的學校文化氛圍。
今年8月在全國“尚德杯”青少年創(chuàng)意大賽中我校獲團體銀獎,學校被評為創(chuàng)新型學校,劉學文、方輝、黃宏被評為創(chuàng)新型名師;在湖南省第31屆青少年科技創(chuàng)新大賽上胡考寧教師輔導的《自動斷供電烤火爐》獲三等獎,許澤勝等同學分獲岳陽市、岳陽樓區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎,這是我校連續(xù)第五年在此賽事上獲獎。目前,我校共有14位教師獲得優(yōu)秀園丁輔導獎,其中胡考寧教師五次榮獲“岳陽市優(yōu)秀科技輔導員”稱號??萍冀逃呢S碩成果,為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才奠定了堅實的基礎??傊?,我們中學在教育主管部門和區(qū)政府的關心、支持下,經過全體教職工共同努力,在過去的工作中取得了可喜的成績。目前教育改革日趨深入,對于我們來說,可謂“機遇與危機并存,期望和困難同在”。展望未來,任重而道遠,但我們相信團結就是力量。我們愿在上級領導的親切關懷和指導下,團結和帶領全體教職工,齊心協力,同心同德,以全面推行新課改為契機,以提高教育教學質量為中心,以加強教師隊伍建設為重點,以人為本,求真務實,勇于創(chuàng)新,為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現代、教育特色鮮明、學生素質全面的示范性學校而繼續(xù)努力!
成就代表過去,期望在于未來。經過不懈努力,中學教育整體發(fā)展水平不斷提高,教育教學質量穩(wěn)步提升,學生素質得到全面培養(yǎng)。如今,應對機遇,我們滿懷期望,迎接挑戰(zhàn),我們充滿信心。我們堅信:有各級領導的指導與支持,我們必須能在關愛中興旺,更能在機遇與挑戰(zhàn)中騰飛!
總之,我校的各項工作都取得了必須成績,較好地完成了上級交給的任務,我們深感欣慰??v觀今年工作,說明我們的領導作風、教學管理、師資水平,工作精神等等都體現了與時俱進,科學發(fā)展的精神。應對輝煌的成績,回顧一個學年來的點點滴滴,我們深深感到:辦好一所學校,必須有一流的管理水平;構成合力十分重要,僅有大家心往一處想,勁往一處使,才能取得最終的成功。
但也還存在一些不足之處:我們的教學設施與一些先進的學校相比還是有很大差距的;一部分教師在必須程度上還是把課題研究和教研看作一種硬任務去應付,需要督促才會完成,缺乏原動力;一部分教師不思進取,固步自封,沒有危機感等等。
機遇與挑戰(zhàn)共存,期望與困難同在,我們堅信,只要我們堅持努力為學生的終身發(fā)展服好務,在區(qū)教育局的正確領導下,我們定能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),排除萬難,把中學辦得更好。
學校工作崗位自我評價篇六
在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。__年11月,我經過應聘和選拔來到了usfine,我十分.高興。
加入usfine已兩個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在那里既對自我前段時間工作批評,也做一些評價,如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現,和大家一齊服務于公司。
一、__年評價。
__年11月23日,我開始加入到usfine,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里,我看到了期望,因為我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感激領導和各位同事的指導幫忙,感激公司給了我學習的機會。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%,工作評價《客服部個人工作評價》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情,要勇于承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力??此迫菀祝銎饋韰s是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,__年會是我在usfine實現]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。
(一)增強職責感,服從領導安排,進取與領導溝通,提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作效率。
要進取主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情景和提議,做為一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習,提高。
涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。應對這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自我很快能進入工作主角,用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動,堅守工作職責。
英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自我的情緒,給自我解壓。
工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自我的上進心很強,最大的特點就是學習本事'方案范文.庫.整理~強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤評價、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考,理論聯系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經過自身細心觀察和留意,反思和評價,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷評價經驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。
學校工作崗位自我評價篇七
20__年__月的__日至__日,對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說,卻是意義非凡的一個星期。
在這個星期里,已經闊別學???0年的我,又回到了學校里;。
在這個星期里,做了十幾年學生的我,走上了講臺,成為了一名教師;。
在這個星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個支教志愿者;。
在這個星期里,當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就明白:這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
學校工作崗位自我評價篇八
(二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認真討論。
(三)根據集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求,報經集團公司審批,以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件,上報下發(fā)了20xx年工作任務、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務。
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議,對20xx年工作進行了全面安排部署,明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。
(二)狠抓工程質量和安全生產
(一)進取辦理預售房許可證。春節(jié)剛過,財務科就往返于房地產管理局及相關部門,以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據集團公司要求,結合香山錦苑施工進度,于3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現合同收入5047、9萬元,實現到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套,銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)進取配合,搞好營銷
學校工作崗位自我評價篇九
回顧過去一年的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部門同事的協力幫忙和支持下,與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
因俱樂部在短期內,內部管理人員及員工不斷更新,每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在跟著制度或流程完善時理解程度也相應受些影響,根據目前的工作狀態(tài),結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地職責制,
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程,
3、健全管理人員崗位職責,
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準,
在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,職責到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。
執(zhí)行每周球童場地服務評價例會,每周評價管理者工作例會,每月不定期其它崗位工作評價例會,認真評價找出問題并及時解決問題。
根據各崗位工作性質,重新制定培訓計劃,并按照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化,舉事例及模擬示范。
培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛收集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高。
為了有效地管理好部門資產,建立了部門物品管理第一職責人及崗位物品管理第二職責人,做到每月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內部員工物品賠償規(guī)定》。
根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓工作。
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,也改變了些現狀的提升,但任然存在著很多問題和不足,工作中的問題:
1、加強員工的自覺性還不夠;2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高;3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足:
1、創(chuàng)新思路匱乏;2、執(zhí)行力度偏差。
經過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真理解與執(zhí)行,經過整體的改變。這讓我有所體會的是:僅有嚴格才能有規(guī)范,僅有不斷完善才有提升,僅有不斷創(chuàng)新才有提高。
八、下步工作計劃:
針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個方面:
1、制定管理人員職責工作主要體現:
1)制定全年月工作計劃,詳細表述每月執(zhí)行工作重點,
2)制定每月工作問題評價,如何解決問題,落實的情景,
3)制定每周工作會議,協調事務和解決問題的情景,
4)制定每一天工作檢查,發(fā)現問題,糾正問題的情景。
2、崗位工作安排與督導執(zhí)行
1)安排月工作固定事項,月培訓資料并落實檢查培訓實施效果,
2)安排周工作量,督導執(zhí)行完成情景,
3)安排日工作,執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。
3、樹立員工主人翁的思想
1)加強員工職責感,認真執(zhí)行制度,不要流于形式,
2)多傾聽員工提議和意見,發(fā)揮員工的想象力,有效提議及時采納。
4、加強自身提高:
1)加強管理知識學習,提升管理本事;
2)創(chuàng)新工作方式方法,提高工作效率[gushi]。
評價過去的不足和吸取的經驗,為此在20xx年里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,嚴格要求自我,努力學習,提高工作效率,進取響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的18年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿期望和活力的20xx年。
學校工作崗位自我評價篇十
多年大型項目建筑施工現場管理經驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。
能有效組織、領導、協調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協調管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協調等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經理(生產經理),體現自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現場土建工程師(甲方現場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術,具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術總工和項目經理,其中曾經擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經理,具有豐富的施工實踐經驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經已接近尾聲。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
學校工作崗位自我評價篇十一
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優(yōu)質服務,使客服滿意的關鍵性職能部門。
經過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶供給更優(yōu)質的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I導的指導和關懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤,在第二天強調今日外呼應當注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都進取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚,對有提高的學員進行鼓勵。
在那里,每一天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學習,與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維本事,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中堅持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
三、增強主動服務意識,堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
學校工作崗位自我評價篇十二
20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務大廳接待文員,在前臺負責公司總機轉接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務大廳工作:各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識,在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對以上存在的不足和問題應對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,以及將自我處理不了的問題反應到上級,
二,“主動性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài),要讓員工對我放心覺得我的服務態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長遠看我需要學習的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心,大好基礎才是關鍵,每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續(xù)留在這個崗位,把這個前臺的職位做到更專業(yè)化,對自我新的一年也有個交代,對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺反而成了很關鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺就是我就好吸收經驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料:
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
學校工作崗位自我評價篇十三
一學年的支教生活結束了,回顧本學年以來自我的工作和表現,能夠贏得學生的喜愛,受到同事的好評,得到學校的肯定,對于我真是莫大的安慰。而我自我在支教的同時也得到了升華,無論在思想上、業(yè)務上也能夠說獲益非淺!我敬佩支教學校教師忘我的奉獻精神,認真負責的工作態(tài)度,他們——才是我真正學習的榜樣。在支教學校領導的大力支持下,同事的無私關懷下,我順利完成了本學年的支教工作,現評價如下:。
一、服從領導工作安排,工作踏實認真。
去年九月開學伊始,按照區(qū)教育局的工作安排,我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長的陪同下去支教學?!?迎江區(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報到。自從我踏進了新學校的那一刻起,就沒有把自我當成一個“流水的兵”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。每周十八?jié)語文課,另加四個早讀,并兼任班主任工作,這對于自踏上工作崗位就一向任專職體育教師的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn),但我時刻牢記我的職責,時刻牢記自我是一名___員,克服種.種困難,勇敢承擔起工作任務,并嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求,不搞特殊化,不遲到,不早退,按時完成各項工作任務。并且用心認真地去聽其他教師的課,虛心請教,認真學習他們的授課方法和授課技巧,以提高自我的教學水平,還與他們一齊研討新的課改模式,一齊進行新課改方案的實驗與實施。
同時,在完成好自我本職工作的基礎上,還發(fā)揮自我的專業(yè)特長,用心帶領學生開展課外鍛煉和廣播操培訓工作,利用業(yè)余時間組織了一次全校性的廣播操輪訓和比賽工作,取得了良好的社會反響。
20__年底,我在永存小學組建了航模隊,用心訓練并參加了市級比賽,十二名運動員共取得了兩個第一名,兩個第二名,一個第四名,一個第五名的好成績,開創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。
此外,我還用心輔導學生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽,送交的科幻畫作品獲市級優(yōu)秀獎。
二、關心學生,奉獻愛心,做學生的良師益友。
解每個學生的生活,噓寒問暖,幫忙有困難的學生,當我了解到我班劉勇和李舟同學家里比較困難,我就經常把家里的舊衣服送給他們。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際狀況,經常從自我家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
同時,利用自我定期回學校向組織和領導匯報思想和工作的機會,反映村小的實際困難。學校領導極為關心和重視,布置大隊部宣傳發(fā)動,共捐款兩千余元送至村小,有力的支持了村小的教學工作的開展和教學水平的提高。
支教后期,利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機,帶頭奉獻愛心,加強學生的愛國主義教育和愛心教育,貼近時代,以事實、以親身參與到達育人的目的。
三、與同事搞好關系,樹立主人翁的意識。
我在學校住宿和就餐,常利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天,敘敘家常,對于農村小學教育及教師的現狀有了必須的了解,感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向學校領導提出過多的要求,從沒有搞過特殊化,與其他教師打成一片,工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事,我總是從學校的角度去思考,凡是關系到學校聲譽時,我總是以一個該校教師的身份去爭拳…這樣過了一段時間之后,我打心眼里高興,為他們能夠理解、理解我而高興,為我能夠融入這個群眾而高興,更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。
一年支教工作是短暫的,是忙碌的,也是充實的。盡管有著種.種的困難,比如路途遙遠,生活不便,孩子幼小,但我依然風雨無阻,堅持著自我對于支教工作的那份執(zhí)著,即使是在五十年一遇的大雪面前,即使是在自我復合型胃潰瘍的病情面前,這份執(zhí)著不曾改變。重溫自我的支教生活,盡管看起來顯得有些平淡,可是它仍然讓我受益匪淺,更使我對支教工作產生了一種深深的敬意,它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。
到農村支教一年,對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。期望透過我的努力,能夠架起城區(qū)學校和農村學校交流溝通的橋梁,為實現均衡教育貢獻自我的一點力量。
學校工作崗位自我評價篇十四
日子過得真快,轉眼間,一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫忙下,我順利的完成了本學期的工作?;仡欉@一學期,既忙碌,又充實,有許多值得評價和反思的地方?,F將本學期的工作做一個小結,借以促進提高。
“學海無涯,教無止境”,僅有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。所以,一向以來我都進取學習。一學期來,我認真參加學校組織的各學科的教研活動并認真做好記錄。另外,我還利用書籍、網絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準,以及相關的教育教學文章如。經過學習新課程標準讓自我樹立先進的教學理念,也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。平時有機會還經過技能培訓、外出聽課等使自我在教育教學方面不斷提高。經過這些學習活動,不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學實踐作好了準備。
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期,我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,立足用活教材,實踐新理念。力求讓我的美術教學更具特色,構成獨具風格的教學模式,更好地體現素質教育的要求,提高美術教學質量。
本學期我任教二、四年級和六年級的美術課。在日常教學中,教學時注重課前的充分準備,精心設計教案,并結合各班的實際,靈活上好每一堂課,讓每一位學生都能學到美術方面的技能和相關的美術知識,盡可能做到當堂資料當堂完成,課后仔細修改學生的美術做品,,不一樣年級采用不一樣的批改方法并加注作業(yè)評語,注重學生的心理教育,鼓勵學生自信給學生創(chuàng)造發(fā)展特長的空間,使學生對美術更有興趣,同時提高學生的美術水平。另外,授課后根據得失及時寫些教后感、教學反思,目的是為以后的教學積累經驗。同時,我還進取和班主任進行溝通,了解學生,改善教法,突破學法。針對舊教材資料陳舊、單一、脫離學生實際問題,我進取進行校本課程的開發(fā)與設計,設計了“我設計的鞋子(設計發(fā)明課)”、““造型獨特的椅子(設計課)”等課,著重培養(yǎng)學生的綜合實踐本事和創(chuàng)新思維本事。
對于我負責的變廢為寶校本課程,為使每堂課都能讓學生有所收獲,課下收集生活中的可再利用的廢品,并創(chuàng)新制作成樣品給學生觀看,開闊了學生的思路,重視了學生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng),學生都十分喜愛上我的校本課程。學生所收獲頗多。
總之,不管在課堂教學,還是在選修課教學中,我都以培養(yǎng)學生本事,提高學生的素質為目標,力求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思本學年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點:
3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些美術教學的特色點,為開創(chuàng)五一路小學美術教學的新天地作出貢獻。
學校工作崗位自我評價篇十五
我是客服部的新員工___,來到公司已經工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經驗,現就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術,這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術,怎樣回答,或者直接發(fā)話術,可是經過這段時間的工作,我已經脫離話術了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產品我是已經熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現,還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
學校工作崗位自我評價篇十六
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術,這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術,怎樣回答,或者直接發(fā)話術,可是經過這段時間的工作,我已經脫離話術了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產品我是已經熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的`心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現,還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
學校工作崗位自我評價篇十七
炎炎夏日、山高水遠,抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月,因為有愛,我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天,因為有情,我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天,讓始行公益與鳳凰文武初遇,這個夏天,讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰,一路輾轉跨越千里,歷時二十多個小時,最終7月24日到達本次支教的學?!P凰文武學校!總計15天的支教之旅,是新奇的,同時也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經是一名教師了,但應對這群“少年英雄”之初,我依舊是忐忑不安的。好在,陌路相逢大家都淳樸、善良,于是15天的支教顯得格外精彩,收獲頗豐!
一、英雄少年篇。
一所以傳統(tǒng)武術為特色的學校,學生們日常課程以武術訓練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”,我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢,激動的心境久久不能平復。在日常的相處中,卻發(fā)現這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學生們日復一日的汗水過后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘,臺下十年功”有了真正的認識,那聲聲晨光熹微時訓練的號子、那道道月亮高掛下訓練的身影,無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇。
看似“重武輕文”,但學校對于學生文化課的要求也并不放松!我們到了之后,每一天午時三點半到五點半兩節(jié)課的文化課設置。研究到學生們的文化課基礎,隊員們也都盡量按照低、中、高段學生的不一樣情景將課程設置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們,物理課上進取動手參與實驗的他們,英語課上調皮搗蛋卻努力開口的他們,數學課上認真解算的他們,語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課,盡管都會出現一些“意外小插曲”,可是每節(jié)課都在努力收獲,哪怕僅有一點點,也都是提高。
三、愛無止境篇。
新建校址意味著學校許多配套設施還并不完善,在愛心企業(yè)的資助下,隊員們給學校選購了一批體育器材、學習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學生們愛不釋手,每每課間都三五結伴拉上我們教師一齊踢球打球,玩的不亦樂乎。書籍陸續(xù)到校后,校長、教練、教師們一齊整理圖書,進行歸類上架,干凈整潔的圖書室就這樣開起來了,同學們也會利用空余時間進來挑挑選選,拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣,真好看!各類教學用具、實驗器材、學習用品,也期望能夠在同學們以后的學習中發(fā)揮作用。
四、評價反思篇。
整個支教旅途,其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動,包括我自我。所以我們也只能一路摸索,每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學生接觸之初,如何與學生迅速熟絡起來成為我面臨的當務之急。畢竟無人回應的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中,小宋教師在帶著大家做游戲時,我就盡可能多的和學生們聊天,在嬉笑中打開初見的隔閡,好在孩子們生性淳樸,也并不抗拒,兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年,關于“大學生暑期支教”這一現象的討論熱度不減,否認的聲音不在少數,大家總在質問:這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀,暑期時間有限,我們究竟能帶來什么呢?也許,我們做的,就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據學生的興趣去調整課程,但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短,但要盡可能地按照學科成體系,哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限,文化課單科課時最多3、4課時),也要保證完整、透徹地講給學生。如五六年級的英語課,總計三課時,結合學生們的現有知識水平,我以三節(jié)課為一個完整的單元,交給學生簡單的自我介紹,資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課,設置三個專題——環(huán)境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主,盡可能多的調動學生參與討論,盡管每堂課上都不可避免地有學生在打瞌睡,但也總有認真聽講進取配合的學生,令人欣慰;一二年級的體育課,研究到三四點室外正值高溫,調整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統(tǒng)節(jié)日習俗與由來、學《三字經》誦國學經典,在低年級的課堂中,采取圍坐聽故事的形式,放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高,也是和學生之間的距離,這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學以致用進行課堂情景模擬表演……總之,在課堂中盡可能多地用學生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想,這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣,有太多的聲音,我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母,我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便,但我們努力克服,飯菜簡單但足以果腹、學生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧,這匆匆半月,還不是一晃而過,盡管有諸多抱怨,但我們依舊不舍。我們期望我們離開時,留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等,還有留給孩子們的課堂知識,還有那些共同陪伴的閑暇時光,以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠,江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至,但就像常熟理工的吳教師講的那樣:哪怕有再多的質疑聲,但我們要相信,我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身,更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人,讓越來越多的人加入到這個團體中來,那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了,就如同一股源源不斷的溪流,力量雖小,卻源源不斷永不枯竭!
你看,這世上的完美,總有人甘之如飴地守護著!那不如,整理行裝一齊走上一程吧。千里之行,我們,始于足下!
學校工作崗位自我評價篇十八
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的`學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質,作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質業(yè)務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
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