總結(jié)可以提高我們的思維能力和組織能力,是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作過程中的重要技能。怎樣培養(yǎng)寫作的興趣和能力?下面是一些精美的總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇一
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成:當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成)。
2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心,或視事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)另選合適地點(diǎn)。
3、指揮部的主要職責(zé)是:
(1)確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人,成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組,由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成,掌握火勢(shì)發(fā)展情況,指揮參戰(zhàn)人員滅火,根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施,并向指揮部匯報(bào),公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)同組織滅火搶救。
(2)根據(jù)火情,決定是否通報(bào)人員疏散并組織實(shí)施,通報(bào)的次序?yàn)椋褐饘印⒅饘右陨细鲗?,有可能蔓延的以下樓層,語言通報(bào)可利用消防應(yīng)急廣播。
(3)指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定,應(yīng)采取應(yīng)急措施,履行各自的職責(zé)。
(4)密切注意店內(nèi)的情況,穩(wěn)定客人情緒,做好安全工作。
(5)公安消防到達(dá)后,及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況,按照布置的要求,帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)指揮組在著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火與救護(hù)。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火,并根據(jù)火勢(shì),切斷著火層電源和可燃?xì)怏w源,關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢(shì)水平或縱向蔓延。
2、組織救護(hù),指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。
1、安全部。
(1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織、指揮義務(wù)*員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場(chǎng)必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具,保障供給。
(3)指派保安人員或義務(wù)*員在酒店首層控制消防電梯使用。
(4)指派保安人員或義務(wù)*員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù),指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離,防止有人趁火打劫,搗亂破壞。
(5)車場(chǎng)組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒,酒店外圍的警戒任務(wù)是:清除車道上的路障,指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛,為安全消防車隊(duì)到場(chǎng)展開滅火行動(dòng)維持好秩序。
(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。
2、工程部。
(1)指派技術(shù)人員在消防泵房,并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。
(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源,該切斷的及時(shí)切斷,并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明,同時(shí)保證消防用電不間斷。
(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉,消防電梯切換為手動(dòng)控制,交公安*和安全部使用。
(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。
(5)組織本部門人員投入滅火。
3、客房部。
(1)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。
(2)組織客房工作人員滅火和搶救,疏散賓客至安全區(qū)域,并配合總服務(wù)臺(tái)工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù),安撫客人情緒。
(3)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。
(4)總服務(wù)臺(tái)停止?fàn)I業(yè),看管好錢物,帳單和設(shè)備,并準(zhǔn)備好旅客登記薄單,與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點(diǎn),并安撫客人。
(5)行李房要看管好客人存放的行李,并按指令和視火情迅速移運(yùn)至安全區(qū)域。
(6)電話總機(jī)房在未接到總指揮撤離的命令前,應(yīng)堅(jiān)守崗位,快速、準(zhǔn)確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。
(7)商務(wù)中心和娛樂中心停止?fàn)I業(yè),安撫和疏散客人,看管好錢物、帳單和設(shè)備,并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部。
(1)停止?fàn)I業(yè),管好錢物。
(2)廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。
(3)按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。
(4)組織部門人員投入滅火和搶救行動(dòng)。
(5)準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營(yíng)銷部。
組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室。
(1)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。
(2)安排車輛及駕駛員待命,聽候調(diào)遣。
(3)指派專人在部門值班,聽候工作指令。
(4)組織人員投入滅火及救護(hù)工作,提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇二
為了切實(shí)保證學(xué)校生活飲用水衛(wèi)生安全,充分保護(hù)師生身體健康合法權(quán)益,堅(jiān)決遏制、杜絕學(xué)校生活飲用水水污染事故的發(fā)生;同時(shí)為了積極、有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的生活飲用水水污染事故,及時(shí)控制生活飲用水污染事故的危害,高效、有序地組織開展事故調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)處理及救援工作,最大限度地減少生活飲用水污染對(duì)人體危害和經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)社會(huì)秩定,特制定我校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理預(yù)案。
為加強(qiáng)對(duì)生活飲用水污染事故應(yīng)急處理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),實(shí)施應(yīng)急處理,成立學(xué)校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,各負(fù)其責(zé),各盡其能。
1、生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):馬兆成。
副組長(zhǎng):翁延。
成員:楊占軍納洪忠雷旭峰張濤王婷。
2、組長(zhǎng)主要職責(zé):負(fù)責(zé)發(fā)生生活飲用水污染事故時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案,對(duì)事故應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,部署協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作,協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部之間職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
3、組員主要職責(zé):主要接受學(xué)校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署,負(fù)責(zé)組織學(xué)校生活飲用水污染事故的具體調(diào)查、處理、救援及上報(bào)工作,積極配合各個(gè)相關(guān)部門對(duì)學(xué)校生活飲用水污染事故開展的各項(xiàng)調(diào)查、處理、救援等工作。
組織有關(guān)工作小組和人員,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門迅速開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,查找污染原因及污染物,了解污染物的種類、性狀、毒性及污染程度,掌握供水范圍及接觸人群身體健康危害程度等,分析污染的擴(kuò)散趨勢(shì),并據(jù)此提出科學(xué)、行之有效的緊急控制消除污染措施。
2、積極配合疾病預(yù)防控制中心制定水質(zhì)監(jiān)測(cè)方案,科學(xué)采集水樣和檢測(cè),快速找出主要污染物,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)水質(zhì)監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握水質(zhì)污染程度、污染趨勢(shì)、水質(zhì)動(dòng)態(tài)變化規(guī)律,為進(jìn)一步確定污染物、污染治理、恢復(fù)供水提供科學(xué)依據(jù)。
3、當(dāng)出現(xiàn)生活飲用水二次供水或桶裝水質(zhì)受到嚴(yán)重污染、威脅供水衛(wèi)生安全等緊急情況時(shí),應(yīng)立即停止供水,在保證水質(zhì)衛(wèi)生安全質(zhì)量的前提下采取其他臨時(shí)供水途徑,以保證師生正常生活飲用水問題,避免和減少水污染對(duì)師生身體健康造成的危害。
4、發(fā)生生活飲用水污染事故后,應(yīng)依法立即、如實(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告水污染事故狀況,配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展有關(guān)調(diào)查、配合疾病預(yù)防控制部門開展水質(zhì)監(jiān)測(cè),不得以任何理由予以拒絕;在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下,制定限期治理方案,針對(duì)水污染環(huán)節(jié)和污染原因采取相應(yīng)的控制措施,控制事態(tài)進(jìn)一步的蔓延和擴(kuò)大,嚴(yán)防水污染事故再次發(fā)生。
5、當(dāng)生活飲用水污染事故得以控制,污染原因消除后,在恢復(fù)供水前必須重新進(jìn)行自備水源水或二次供水水質(zhì)檢測(cè),達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后方可供水。
1、建立健全本單位各項(xiàng)供水衛(wèi)生管理制度:形成由飲用水衛(wèi)生管理員納洪忠主抓,供管水人員具體執(zhí)行的管理模式,并逐一認(rèn)真落實(shí),達(dá)到實(shí)效。
飲用水有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及有關(guān)衛(wèi)生要求,使其知法、懂法、自覺守法,不斷增強(qiáng)依法供水、管水的法制觀念和責(zé)任意識(shí),按要求履行其職責(zé)及義務(wù),保證所供給的生活飲用水衛(wèi)生質(zhì)量;同時(shí)開展生活飲用水污染事故應(yīng)急處理及救援知識(shí)專門培訓(xùn)和教育,增強(qiáng)水污染事故防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練。
3、加強(qiáng)生活飲用水供水設(shè)施消毒和水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作:加強(qiáng)對(duì)二次供水設(shè)施做好衛(wèi)生防護(hù)、保暖桶定期清洗消毒等工作,針對(duì)水污染事故多發(fā)季節(jié)和環(huán)節(jié)定期進(jìn)行設(shè)備檢查維修,發(fā)現(xiàn)存在水污染事故隱患立即采取行之有效的措施,及時(shí)消除隱患。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇三
一旦發(fā)生火災(zāi),首先要做的就是要把火災(zāi)的信息傳給消防管理部門、單位值班的責(zé)任人、公安消防隊(duì)和需要疏散的游客;召集計(jì)劃中的各部員工到達(dá)著火樓層撲救火災(zāi)。
1.一旦著火,火災(zāi)信息要傳到本樓層服務(wù)員和消防中心。
2.本樓層服務(wù)員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否成災(zāi)。
3.確認(rèn)起火即通知單位值班負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì),按計(jì)劃召集各部員工到場(chǎng)。
4.單位值班負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后,決定需要疏散并組織到場(chǎng)員工進(jìn)行滅火救人的工作。
5.根據(jù)單位值班負(fù)責(zé)人的命令,向需要疏散旅客發(fā)報(bào)。
火災(zāi)發(fā)生后,組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員,是單位負(fù)責(zé)人必須考慮的首要任務(wù)。
1.明確分工,把責(zé)任落實(shí)到各樓層服務(wù)員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客向安全區(qū)疏散,護(hù)送不便的旅客撤離險(xiǎn)障,檢查是否有人留在火層內(nèi)需要搶救出來,接待安置好從著火層疏散下來的旅客及穩(wěn)定旅客情緒。
2.疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開始疏散,再疏散著火層以下各層,疏散時(shí)青壯年通過安全樓梯疏散,行動(dòng)不便的人員則護(hù)送他們從消防電梯疏散;并對(duì)火層以下的旅客要做好安撫工作,不要隨處亂跑。
3.指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)旅客沿著消防樓梯沖過煙霧下樓;對(duì)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí),就由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺(tái)上風(fēng)口處等待營(yíng)救,并組織水槍噴射掩護(hù);對(duì)于被困在著火層的人員,應(yīng)通過廣播器,室內(nèi)電話等通訊工具,鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心,引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法;如使用床單、窗簾、臺(tái)布等連接起來做救生繩,把頭固緊,沿布繩降落到下一層的自救法;或封閉窗,堵孔洞防止煙霧竄入房間,用水淋濕門窗降溫,留在房間內(nèi)等待營(yíng)救。
4.注意安全。在疏散路線上設(shè)立哨崗向疏散人員指明方向,并勸導(dǎo)疏散人員有秩序地疏散,及時(shí)清除路障,保持道路暢通無阻。組織滅火時(shí)要觀察客房著火勢(shì)發(fā)展蔓延過程式先從下向上,遇阻向水平發(fā)展,再?gòu)拈T窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延,因此組織滅火時(shí)首先要堵住火勢(shì)向外蔓延,把火勢(shì)控制在著火房間內(nèi)予以撲滅。
(1)啟動(dòng)消防水泵,滿足著火層以上各層消防用水量,為鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。
(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火大門。
(3)派出人員攜帶滅火工具到著火房間相鄰房間和上下層房間,查明是否有火勢(shì)蔓延的可能,并及時(shí)撲滅蔓延過來的火焰。
在撲救高層建筑初期火災(zāi)時(shí),為了提高視距,降低煙氣毒性,防止煙氣擴(kuò)散,采取防煙、排煙措施,是保證人員安全加快滅火進(jìn)程的必要措施。
1.啟動(dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備,對(duì)疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙。
2.啟開疏散樓梯的自然通風(fēng)窗。
3.把客用樓梯全部降至首層鎖好,并禁止使用。
4.使用濕毛巾捂住鼻口,匍匐地面的防煙方法。
撲救高層建筑防爆,一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸,二是防止產(chǎn)生轟燃。因此,在撲救火災(zāi)時(shí),要注意做到:
1.把處于或可能受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品,迅速清理出樓外。
2.對(duì)受火勢(shì)威脅的石油產(chǎn)品貯罐用水噴灑,加強(qiáng)冷卻。
3.撲救客房火災(zāi)時(shí)要堅(jiān)持正確的射流方法,防止轟燃的發(fā)生。
撲救高層建筑火災(zāi),為防止擴(kuò)大人員傷亡事故,應(yīng)組織單位醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理,然后送醫(yī)院救治。
為保證撲救火災(zāi),疏散與搶救人員的工作有循序地順利進(jìn)行,必須對(duì)大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒部位,包括在大樓外圍大樓首層出入口、著火層等分別設(shè)置警戒區(qū),設(shè)置警衛(wèi)人員。
1.大樓外圍警戒任務(wù)是:清除路障、指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng),勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場(chǎng),維持好大樓外圍的秩序,迎接消防隊(duì),為消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件。
2.大樓首層出入口警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開大樓,看管好從著火層搶救出來的物件,保證消防電梯為消防人員專用,指導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火層。
3.著火層下一層是警戒任務(wù)是:不要讓旅客進(jìn)入或再登上著火樓層,防止場(chǎng)人趁火打劫,渾水摸魚或乘機(jī)制造混亂,保護(hù)好消防裝備器材,指導(dǎo)疏散人流向下層有秩序地撤離。
保持大樓內(nèi)著火層與消防中心,前后方的通訊聯(lián)絡(luò),使預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施,這是關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成敗。
1.樓內(nèi)的電話、樓層服務(wù)臺(tái)的電話要設(shè)專人值班及時(shí)對(duì)話。
2.值班經(jīng)理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門保持聯(lián)系。
3.設(shè)立通訊人員,負(fù)責(zé)口語通訊聯(lián)絡(luò),但人員必須是熟悉個(gè)部位和各部的負(fù)責(zé)人,方可擔(dān)任。
1.保證水電供應(yīng)不間斷。
2.保證滅火器材。
3.積極協(xié)助救援單位,提供支持項(xiàng)目,保障器材供應(yīng)。
以上幾件事必須在著火后5-7分鐘內(nèi)完成,開出水撲救火災(zāi)。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇四
一、演練目的:
此次,__酒店在20__年x月x日開展消防演練,此次消防演練的直接目的在于,讓廣大酒店員工能深入意識(shí)到消防安全的`重要性,并能深入了解消防逃生知識(shí),切實(shí)樹立起消防意識(shí),真正掌握好消防安全知識(shí),并具備自救互救的能力,提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力,能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散,學(xué)會(huì)正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、酒店消防演練時(shí)間與地點(diǎn):
時(shí)間:20__年__月__日。
地點(diǎn):__酒店。
三、演練內(nèi)容:
(1)火情報(bào)警;
(2)滅火器滅火流程;
(3)客房遇到火災(zāi)時(shí)的安全疏散。
四、組織領(lǐng)導(dǎo):
__(省略)。
五、講解消防知識(shí)及使用滅火器滅火流程:
(1)酒店員工在主樓停車場(chǎng),學(xué)習(xí)消防知識(shí)及觀看滅火器滅火流程;
(2)由保安部主管進(jìn)行講解消防知識(shí)及滅火器使用方法;
(3)滅火組在主樓停車場(chǎng)位置生起四堆煙火;
(4)抽調(diào)個(gè)別員工進(jìn)行滅火操作;
(5)滅火演練完成,滅火組清理火情現(xiàn)場(chǎng)。
六、演練現(xiàn)場(chǎng)組織:
總指揮:__。
現(xiàn)場(chǎng)指揮:__。
報(bào)警員:__。
客房疏散。
a組:__負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散。
b組:__負(fù)責(zé)客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟:
(1)由酒店領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。
(2)各部門負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊(duì)伍;
(4)消防演練完成。
八、提前準(zhǔn)備的事項(xiàng):
(1)滅火組:準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、滅火器等;
(3)美工:制作《20__年__黎酒店消防演練》的橫幅,做好攝影記錄的準(zhǔn)備工作;
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇五
每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。
l、員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí),不要驚慌失措,應(yīng)沉著冷靜,就近用電話向總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)報(bào)警。
2、報(bào)警時(shí),應(yīng)語言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門、姓名或工號(hào)。
3、總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息,并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。
4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解案情后,立即向總經(jīng)理或總支書記匯報(bào)。
5、總經(jīng)理或總支書記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。
1、安保部:
a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門,禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達(dá)前,經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定;公安人員到達(dá)后,由他們決定。
b、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
c、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,應(yīng)立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來后交他們處理。
d、如有人質(zhì)被綁架,應(yīng)采取必要措施,控制事態(tài)發(fā)展,待公安人員來后配合行動(dòng)。
e、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重,應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救;如被害人已經(jīng)死亡,待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。
f、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪問、偵察案件時(shí),做好配合工作。
g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
2、客房部:客房部經(jīng)理攜帶萬x鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
3、工程部:工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒,接線板、照明設(shè)備以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
4、前廳部:
a、負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;
b、負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn);
c、保管客人遺留下來的財(cái)物及行李物品。
5、有關(guān)部門:按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇六
為保證處置公共突發(fā)事件的信息渠道暢通,及時(shí)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急決策提供準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料,特制定州政府應(yīng)急辦處置突發(fā)公共事件信息報(bào)送程序。
應(yīng)急值班人員接到有關(guān)部門、單位關(guān)于發(fā)生突發(fā)公共事件的報(bào)告、電話、傳真等后,必須盡可能將事故性質(zhì)、事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間以及人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、處置工作進(jìn)展以及事件報(bào)告單位(或責(zé)任人)的聯(lián)系方式等基本情況問清楚,并詳細(xì)記錄。同時(shí),立即向政府報(bào)告。
政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接到事件報(bào)告后,必須在10分鐘內(nèi)趕到辦公室并開始以下工作:
1、電話報(bào)告市政府辦公室主任、副主任及相關(guān)秘書長(zhǎng);
2、根據(jù)秘書長(zhǎng)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示,電話報(bào)告市領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示通知各相關(guān)部門開展緊急處置工作。
1、對(duì)收集的信息盡快整理編輯,并以文字形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。經(jīng)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)審定后,向省政府報(bào)送應(yīng)急信息。向省政府報(bào)送信息最遲不得超過事件發(fā)生或得知事件發(fā)生后4小時(shí)。
2、對(duì)突發(fā)公共事件的處置做全程信息跟蹤服務(wù),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置突發(fā)公共事件的最新進(jìn)展情況,向相關(guān)縣市、部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處置突發(fā)事件的指示和要求。
3、事件處置結(jié)束后,要整理事件處置全過程的綜合性信息,對(duì)事件處置進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)和信息終報(bào)。
應(yīng)急值班人員對(duì)接收突發(fā)事件報(bào)告的時(shí)間、相關(guān)人員到位時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)的指示、采取的應(yīng)對(duì)措施等全過程要做全面詳細(xì)記錄,以備事后查閱。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇七
牢固樹立“職責(zé)重于泰山,食品安全第一”的指導(dǎo)思想,保障就餐人群身體健康和生命安全,最大程度減少群體性食品安全事故的發(fā)生,保證單位正常秩序,減小酒店因食品衛(wèi)生安全事件造成的負(fù)面影響。
組長(zhǎng):xx。
副組長(zhǎng):xx。
成員:xx。
1、相關(guān)人員立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,單位應(yīng)急小組確認(rèn)后立即向食藥監(jiān)局和衛(wèi)生部門報(bào)告。報(bào)告資料:發(fā)生食品安全事故的單位、地址、時(shí)間、事故人數(shù)、癥狀、可能引起食品安全事故的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報(bào)告。
2、立即撥打12o急救電話或與附近醫(yī)院聯(lián)系,及時(shí)將中毒者送醫(yī)院進(jìn)行治療。
3、立即停止食用可疑食品;
4、如實(shí)反映狀況。單位負(fù)責(zé)人及與本次食品安全事故有關(guān)人員要如實(shí)反映本次食品安全事故狀況。將病人所吃的食物、進(jìn)餐總?cè)藬?shù)、同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物、病人的主要特點(diǎn)、可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時(shí)問等狀況如實(shí)向有關(guān)部門反映。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留樣品。對(duì)可疑食品安全食物及其有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉,食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗,病人的排泄物嘔吐物、大便要保留,以便衛(wèi)生部門采樣檢驗(yàn),為確定食品安全事故原因帶給可靠的依據(jù)。
6、相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后要對(duì)食品安全事故場(chǎng)所進(jìn)行相應(yīng)的消毒處理。
(1)對(duì)被污染的食品及用具進(jìn)行清洗消毒;
(2)對(duì)微生物性食物中毒,要徹底清潔、消毒接觸過中毒食物的餐具、容器、用具以及貯存食品的冰箱、設(shè)備,加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理。
1、加強(qiáng)食品安全管理的教育。
(1)嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān),落實(shí)臺(tái)賬登記制度。
(2)餐具消毒關(guān)。對(duì)餐具按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒,確保餐具清潔衛(wèi)生,防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。
2、廣泛開展食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳。
定期或不定期向職工開展食品安全知識(shí)的講座,充分利用交接班、黑板報(bào)、宣傳畫和實(shí)物標(biāo)本等各種形式,宣傳普及有關(guān)的食品衛(wèi)生知識(shí),提高全體職工的食品衛(wèi)生知識(shí)水平。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇八
火是人類離不開的東西,它無私地給人們帶來必不可少的光明和熱量,可以說是人類的好朋友。但是,如果我們對(duì)火缺少警惕,調(diào)皮的火苗不斷地?cái)U(kuò)散,以致于吞噬人的生命。下面是關(guān)于酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,歡迎閱讀!
1、切勿急躁,保持冷靜。
2、用最近的電話通知總機(jī),撥零接通。
3、報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)。
4、說清楚發(fā)生地點(diǎn)(樓層及通道部位)。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來到。
7、確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn),用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素,如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等,然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定,則限制住火或煙的區(qū)域,并立即撤走。
生命寶貴,請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。
1、所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2、工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層,及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層,同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是,致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3、工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層,并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理,留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4、工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5、急救工作完畢,當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告,敘述緊急狀況已消除,電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并詳述維修過程。
當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中,切勿試圖只憑酒店人員去營(yíng)救人員,應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中,首先找到供水開關(guān),切斷水源,然后打開泄水閘。
2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。
3、特別注意變壓器、照明與動(dòng)力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時(shí)。如果不能避免漏電,關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失,并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
6、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門,并打開泄水閥門。
7、恒壓給水系統(tǒng)。
(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障,應(yīng)停止故障水泵,開啟備用水泵。
(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器,由專人手動(dòng)操控水泵,根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
(3)及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
8、排水系統(tǒng)。
1、污水井。
(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過高,應(yīng)立即手動(dòng)開啟污水泵抽水。
(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
(3)即刻報(bào)告主管工程師,由其安排維修水泵或控制電路,并于事后作維修報(bào)告。
2、排污管道。
(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
(2)關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。
(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
(4)報(bào)告主管工程師,由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3、通知相關(guān)部門。
(1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。
(3)需超過4小時(shí)修復(fù)的故障,工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中,首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重,無論是在煤氣站還是在別的地方,勿去碰觸任何開關(guān),勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2、打開排氣裝置,關(guān)閉煤氣閘,并切斷煤氣來源(對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
3、如果煤氣起火,用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房,關(guān)閉所有閘門,同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。
1、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí),應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握(電動(dòng)、機(jī)械兩種)。
2、鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時(shí),當(dāng)燃?xì)鉂舛葲]超過爆炸下限20%時(shí),應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警和切斷燃?xì)饪偣苌系拈y門及非消防電源,并啟動(dòng)事故排風(fēng)系統(tǒng)。
3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎螅⒓锤嬷脖V行募肮こ滩俊?/p>
5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑螅⒓赐ㄖ徒鼏T工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位,不得擅離職守;并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
8、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,要謹(jǐn)慎行事,不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門,關(guān)閉煤氣或石油氣摯,嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
9、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。
10、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散,對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰,并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
11、迅速查清燃?xì)庑孤┨?,采取正確措施,排除泄漏點(diǎn)。
12、當(dāng)事故排出完畢,應(yīng)按操作規(guī)程,準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備,重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃,直至投入正常運(yùn)行。
13、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后,設(shè)備人員迅速查明原因,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù),修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。
14、故障消除后,各部門將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀,同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。
15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者,應(yīng)小心妥善處理,等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
16、事故消除后,工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書面形式向酒店匯報(bào),事故報(bào)告中寫清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇九
1.發(fā)現(xiàn)溺水客人時(shí),救生員應(yīng)立即入水救助,并根據(jù)情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班、主管和賓館主管領(lǐng)導(dǎo)。
2.輕微溺水的客人,上岸后,應(yīng)安撫客人并提示客人到醫(yī)院檢查。
3.嚴(yán)重溺水的客人,應(yīng)及時(shí)通知總服務(wù)臺(tái),呼叫120急救車。
二、緊急救助。
1.上岸后立即清除溺水者口鼻內(nèi)的污物,檢查溺水者口中是否有假牙。如有,則應(yīng)取出,以免假牙堵塞呼吸道。
2.墊高溺水者腹部,使其頭朝下,并壓拍其背部,使吸入的水從口、鼻流出。這個(gè)過程要盡快,不可占過多時(shí)間,以便進(jìn)行下一步搶救。
3.檢查溺水者是否有自主呼吸,如沒有,應(yīng)馬上進(jìn)行人工呼吸,方法是:使溺水者仰臥于硬板上或地面上,一只手托起其下頜,打開氣道,另一只手捏住其鼻孔,口對(duì)口吹氣,約每分鐘16~18次。
4.在做人工呼吸的同時(shí),檢查溺水者的脈搏,以判斷心跳是否停止。如心跳停止,則應(yīng)在進(jìn)行人工呼吸的同時(shí)進(jìn)行體外心臟擠壓,方法是:雙手疊加對(duì)溺者心臟部位進(jìn)行每分鐘60~80次的擠壓。
三、送客人到醫(yī)院救治。
1.迅速將溺水者送醫(yī)院急救,在送醫(yī)院途中不要中斷搶救。
2.陪同人員隨時(shí)與單位領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。
四、記錄。
事后,應(yīng)對(duì)整個(gè)處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十
酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案三食物中毒多因食品、飲料保潔不當(dāng)所致,其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全,不發(fā)生食物中毒事件,必須采取以下措施:
采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān),收貨人員把好驗(yàn)貨關(guān),倉(cāng)庫(kù)人員把好食品入庫(kù)關(guān),廚師把好制作關(guān)。
發(fā)現(xiàn)人的職責(zé)。
1、發(fā)生食物中毒,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向總機(jī)報(bào)告,講清自己的部門,姓名(或工號(hào))、所在地點(diǎn)、食物中毒人員國(guó)籍、人數(shù)、中毒程度及癥狀等。
2、報(bào)告人應(yīng)就近看護(hù)中毒者,不要將其單獨(dú)留下,不得移動(dòng)任何物品,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
總機(jī)值班員職責(zé)。
1、總機(jī)值班員接到食物中毒報(bào)告后,應(yīng)問清時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀,作好記錄。
2、立即通知安保部經(jīng)理(或安保領(lǐng)班),大堂副理,發(fā)生食物中毒地點(diǎn)的部門經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)。
3、當(dāng)總經(jīng)理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時(shí),及時(shí)與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系,講清楚地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀等。
安保部職責(zé)。
1、安保部經(jīng)理、領(lǐng)班立即趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),控制無關(guān)人員進(jìn)入和圍觀。
2、迅速展開初步調(diào)查,弄清中毒人數(shù)、中毒人的身份、中毒程度及癥狀等情況,向總經(jīng)理匯報(bào)。
3、當(dāng)總經(jīng)理決定通知公安機(jī)關(guān)時(shí),應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系,做好協(xié)助配合工作。
4、配合急救中心醫(yī)護(hù)人員的搶救工作,情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院,適時(shí)做好對(duì)中毒者的訪問記錄。
5、如中毒者已死亡,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),按總經(jīng)理指令,配合公安人員、法醫(yī)的'工作。
6、如系投毒,應(yīng)立即查找、控制嫌疑人,配合公安人員展開調(diào)查偵破工作。
總經(jīng)理或副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理職責(zé)。
1、聽取安保部匯報(bào)后,應(yīng)迅速作出搶救措施,作出是否通知公安機(jī)關(guān)的決定。
2、視情況決定是否通知中毒者單位或家屬。
3、通知有關(guān)部門做好善后工作。
有關(guān)部門經(jīng)理職責(zé)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)搶救工作的一切指令,要求員工服從命令,聽從指揮。
2、配合安保部工作,向客人做解釋,穩(wěn)定客人情緒。
1、采取專人、專購(gòu)、專人驗(yàn)貨、專人管理。
2、專人進(jìn)行制作烹制。
3、專人服務(wù)上桌。
4、食品留樣待查。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十一
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)的防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮搶險(xiǎn)工作,最大限度地減輕災(zāi)害造成的損失,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
依據(jù)市、區(qū)兩級(jí)政府指示精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,牢固樹立防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮思想,居安思危,做到臺(tái)風(fēng)、大汛到來房屋不倒塌,交通不中斷,積澇不成災(zāi),確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立防臺(tái)風(fēng)防風(fēng)暴潮工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮搶險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)小組,成立應(yīng)急小分隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)為,在黨政辦設(shè)辦公室,為黨委副書記辦公室主任;防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮搶險(xiǎn)突擊隊(duì)負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)的防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作安排,檢查監(jiān)督和上情下達(dá),及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)兩級(jí)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮的指示精神,匯總上報(bào)我鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮情況。
三、責(zé)任分工。
(一)各管區(qū)。
1、責(zé)任人:各管區(qū)書記。
2、任務(wù)。
(1)迅速通知各村,并做好記錄;
(2)危房戶強(qiáng)制遷出;
(3)叮囑臺(tái)風(fēng)期間車輛停行、人員減少外出;
(4)組織村干部清除渠道雜草,迅速排凈田間積水,絕不允許溝渠洼地存水;
(5)村莊做好防潮準(zhǔn)備;
(6)畜牧養(yǎng)殖村莊做好防風(fēng)防雨準(zhǔn)備;
(7)風(fēng)雨后迅速統(tǒng)計(jì)災(zāi)情并做好救助安撫工作。
(二)安全。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)迅速書面通知轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖看護(hù)人員撤離;
(2)書面通知海參養(yǎng)殖等企業(yè)停止施工,撤離機(jī)械人員;
(3)通知各鹽及鹽化工企業(yè)做好防風(fēng)、防潮準(zhǔn)備;
(4)船只靠岸,所有作業(yè)人員上岸。
(三)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
通知做好防范工作。
(四)建筑工地。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)高度關(guān)注鏡湖花園、中學(xué)教學(xué)樓、幼兒園、社區(qū)、市場(chǎng)建筑、貧困房建設(shè)工地;
(2)書面通知,注意帶電作業(yè)、高空懸掛物及人身安全。
(五)道路修補(bǔ)。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)搶修損毀嚴(yán)重路段;
(2)災(zāi)后迅速修復(fù);
(3)沿途廣告牌、線桿、線路排查。
(六)安居房、敬老院。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)排查安居房、敬老院情況;
(2)災(zāi)情統(tǒng)計(jì)與上報(bào),要與防汛指揮部做好溝通。
(七)鎮(zhèn)區(qū)防澇。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)排水疏通;
(2)廣告牌等高空懸掛物。
(八)防汛設(shè)施。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)疏通所有排水干渠,提閘、挖壩、清草;
(2)巡查水庫(kù)堤壩;
(3)水庫(kù)、干渠分工負(fù)責(zé),制定責(zé)任分工表。
(九)“三網(wǎng)”
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
主要是災(zāi)后恢復(fù)。
(十)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
組織兩支搶險(xiǎn)隊(duì)伍,分若干組,每1至2名班子成員帶隊(duì),確保人員到位。
(十一)信息暢通。
1、責(zé)任人:
2、任務(wù)。
(1)防汛指揮部的信息溝通;
(2)災(zāi)情統(tǒng)計(jì);
(3)人員、車輛調(diào)度;
(4)上傳下達(dá)。
四、全面準(zhǔn)備,落實(shí)各項(xiàng)措施。
各村委會(huì)、駐我鎮(zhèn)單位,要根據(jù)自己實(shí)際情況,安排好防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作,特別要根據(jù)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮隱患的輕重緩急,有針對(duì)性地制定相應(yīng)的防范措施。
(一)做好我鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)防風(fēng)暴潮調(diào)查摸底工作。目前,我鎮(zhèn)排水溝渠、管道等被占?jí)?、覆蓋、填堵的現(xiàn)象較多,一些房屋仍存在危、漏雨之憂,這些都是防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作的重要隱患,各村委會(huì)、駐我鎮(zhèn)單位要做好調(diào)查摸底工作,特別是各村要重點(diǎn)排查,對(duì)存在的問題,立即報(bào)鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)防風(fēng)暴潮領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)做好防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作方案和重點(diǎn)地區(qū)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮。鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮領(lǐng)導(dǎo)小組,依據(jù)市、區(qū)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作實(shí)施意見,結(jié)合我鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮實(shí)際,制定鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作實(shí)施方案及重點(diǎn)地區(qū)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮一級(jí)預(yù)案。
(三)加強(qiáng)值班、值勤制度。鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮值班人員,從月日起進(jìn)行24小時(shí)晝夜值班,及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件發(fā)生。建立防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮報(bào)告制度,各村委會(huì)對(duì)我鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮及時(shí)報(bào)鎮(zhèn);鎮(zhèn)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮突擊隊(duì)做好搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備工作,一有險(xiǎn)情立即出動(dòng)。
(四)做好防汛物資準(zhǔn)備。購(gòu)置鐵锨、鎬頭、草袋、鐵絲和沙石料,作為防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮儲(chǔ)備。
五、工作要求。
(一)居安思危,增強(qiáng)憂患意識(shí)。各單位不能掉以輕心,要堅(jiān)決做到防患于未然。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作指示,提高對(duì)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮重要性的認(rèn)識(shí),克服麻痹思想和僥幸心理,牢固樹立防汛、防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮意識(shí),將防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮工作列入當(dāng)前重要工作之一。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮責(zé)任制。按照市、區(qū)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮指揮部要求,實(shí)施一把手負(fù)責(zé)制,落實(shí)防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮責(zé)任。各村委會(huì)成立防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮領(lǐng)導(dǎo)小組,村委會(huì)主任為組長(zhǎng),做好群眾思想、物資等準(zhǔn)備工作,確保我鎮(zhèn)安全度過防臺(tái)風(fēng)、防風(fēng)暴潮。工作人員保持24小時(shí)通訊暢通,臺(tái)風(fēng)來臨期間,值帶班人員、車輛24小時(shí)在崗,其他待崗。
六、責(zé)任追究。
因思想麻痹、工作不力、不積極作為、空崗、缺崗、飲酒等造成損失或不良影響的,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十二
1、切勿急躁,保持冷靜。
2、用最近的電話通知總機(jī),撥零接通。
3、報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)。
4、說清楚發(fā)生地點(diǎn)(樓層及通道部位)。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來到。
7、確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn),用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素,如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等,然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定,則限制住火或煙的區(qū)域,并立即撤走。生命寶貴,請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。切勿使用電梯。切勿恐慌。
1、所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2、工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層,及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層,同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是,致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3、工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層,并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理,留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4、工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5、急救工作完畢,當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告,敘述緊急狀況已消除,電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并詳述維修過程。
當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中,切勿試圖只憑酒店人員去營(yíng)救人員,應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
給排水。
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中,首先找到供水開關(guān),切斷水源,然后打開泄水閘。
2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。
3、特別注意變壓器、照明與動(dòng)力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時(shí)。如果不能避免漏電,關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),盡量減少漏水造成的.財(cái)務(wù)損失,并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
6、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門,并打開泄水閥門。
7、恒壓給水系統(tǒng)。
(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障,應(yīng)停止故障水泵,開啟備用水泵。
(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器,由專人手動(dòng)操控水泵,根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
(3)及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
8、排水系統(tǒng)。
1、污水井。
(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過高,應(yīng)立即手動(dòng)開啟污水泵抽水。
(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
(3)即刻報(bào)告主管工程師,由其安排維修水泵或控制電路,并于事后作維修報(bào)告。
2、排污管道。
(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
(2)關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。
(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
(4)報(bào)告主管工程師,由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3、通知相關(guān)部門。
(1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。
(3)需超過4小時(shí)修復(fù)的故障,工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
漏氣。
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中,首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重,無論是在煤氣站還是在別的地方,勿去碰觸任何開關(guān),勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2、打開排氣裝置,關(guān)閉煤氣閘,并切斷煤氣來源(對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
3、如果煤氣起火,用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房,關(guān)閉所有閘門,同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。
1、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí),應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握(電動(dòng)、機(jī)械兩種)。
2、鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時(shí),當(dāng)燃?xì)鉂舛葲]超過爆炸下限20%時(shí),應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警和切斷燃?xì)饪偣苌系拈y門及非消防電源,并啟動(dòng)事故排風(fēng)系統(tǒng)。
3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?,立即告知安保中心及工程部?/p>
5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑?,立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位,不得擅離職守;并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
8、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,要謹(jǐn)慎行事,不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門,關(guān)閉煤氣或石油氣摯,嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
9、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。
10、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散,對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰,并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
11、迅速查清燃?xì)庑孤┨帲扇≌_措施,排除泄漏點(diǎn)。
12、當(dāng)事故排出完畢,應(yīng)按操作規(guī)程,準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備,重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃,直至投入正常運(yùn)行。
13、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后,設(shè)備人員迅速查明原因,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù),修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。
14、故障消除后,各部門將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀,同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。
15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者,應(yīng)小心妥善處理,等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
16、事故消除后,工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書面形式向酒店匯報(bào),事故報(bào)告中寫清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十三
1、大堂內(nèi)、前門區(qū)域。
2、家常菜館、中餐廳、宴會(huì)廳。
3、保齡球、桑拿部、美容美發(fā)、知青之家。
4、停車場(chǎng)、后門區(qū)域。
1、大堂崗要密切注視門口、大堂內(nèi)、家常菜館、美容美發(fā)的異常情況;員工崗要密切注視后門、停車場(chǎng)、桑拿部、保齡球館的異常情況。
2、注意觀察成群結(jié)伙來酒店的青年人(衣著打扮、言談舉止、有無酗酒)及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和鬧事苗頭。
3、在巡視過程中,注意觀察中餐廳、家常菜館、知青之家、保齡球館有無飲酒過量的人,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)提醒服務(wù)員不要售酒給他,如發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)通報(bào)監(jiān)控室。
1、嚴(yán)格控制客人的飲酒量,發(fā)現(xiàn)飲酒過量的客人應(yīng)立即通報(bào)監(jiān)控室,同時(shí)通知餐飲部、家常菜館、知青之家、娛樂部經(jīng)理或領(lǐng)班對(duì)客人進(jìn)行勸阻,并停止向其出售烈酒。
2、聽到或看見有打架斗毆及流氓滋擾以及公安機(jī)關(guān)協(xié)查通報(bào)中通緝的犯罪嫌疑人,應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控室。
1、報(bào)警:一旦發(fā)生打架斗毆,流氓滋擾案件,在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控室。報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、國(guó)籍、鬧事人是否攜帶x支或其它兇器,并報(bào)清自己的姓名或工號(hào)。
2、監(jiān)控室值班員接到報(bào)警后,
a、立即通知安保主管、領(lǐng)班帶對(duì)講機(jī)趕赴現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)將情況反饋監(jiān)控室;
b、立即通知安保部經(jīng)理、公安室主任、大堂副理,趕赴現(xiàn)場(chǎng);
c、立即通知休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng);
d、立即通知大堂崗,員工崗安保員密切注視大堂和員工通道的情況;
e、立即通知案發(fā)部門或承包戶的經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、安保部經(jīng)理、公安室主任、大堂副理趕到現(xiàn)場(chǎng)后,積極進(jìn)行勸阻工作,帶領(lǐng)安保領(lǐng)班、隊(duì)員及案發(fā)部門服務(wù)員,將斗毆雙方或肇事者分開,迅速平息事端,以防事態(tài)擴(kuò)大,將主要肇事者帶至公安室,如發(fā)現(xiàn)鬧事人攜帶有x支或兇器,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理或總支書記,并迅速與長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)取得聯(lián)系,請(qǐng)他們立即出警。
4、案發(fā)部門經(jīng)理或承包戶家常菜館、桑拿部,美容美發(fā)、知青之家等單位負(fù)責(zé)人,接到報(bào)警后,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)員工配合安保部工作:
a、保護(hù)收銀員將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到安全部位;
b、保護(hù)其他客人撤離現(xiàn)場(chǎng);
c、指派專人保護(hù)貴重物品;
d、配合安保員將斗毆雙方或肇事者分開。
5、案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的部門或承包戶經(jīng)理、領(lǐng)班及員工都負(fù)有保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn),保護(hù)客人人身、財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任,都具有同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的義務(wù),如發(fā)現(xiàn)視而不見,無動(dòng)于衷,袖手旁觀者,將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
6、在將斗毆人員或肇事者帶往公安室途中,要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)他們身上有無兇器,如有,應(yīng)及時(shí)收繳,以免發(fā)生傷害或逃跑。
7、公安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,安保部注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散無關(guān)人員,劃出警戒線,擔(dān)任警戒巡查,在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物品,案發(fā)部門查清設(shè)施設(shè)備是否遭受損壞、損壞的程度、數(shù)量、直接經(jīng)濟(jì)損失價(jià)值等。
8、如發(fā)生嚴(yán)重傷害,安保部經(jīng)理應(yīng)按總經(jīng)理指令,與市急救中心聯(lián)系前來搶救,如發(fā)生死亡,由公安部門處置。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了提高酒店全員的火災(zāi)防范意識(shí),普及火災(zāi)常識(shí),掌握火災(zāi)逃生自救知識(shí)和技能,有效預(yù)防各類火災(zāi)事故,各部本著以直觀、規(guī)范的火災(zāi)演練觀摩,使職工掌握基本的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識(shí)。以此加強(qiáng)消防安全四個(gè)能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓(xùn)能力)的建設(shè)。
成立“一部六組”組織機(jī)構(gòu):指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護(hù)救援組和后勤保障組。
冬季是火災(zāi)隱患的高發(fā)期。進(jìn)入冬季以來,生活區(qū)用電、用火日趨增加,有發(fā)火災(zāi)的各種可能因素逐漸增加。
酒店、7部、專職安全員及全體員工等。
(1)消防演練指揮中心。
總指揮:酒店總經(jīng)理:
職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟動(dòng)級(jí)別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
副總指揮:常務(wù)副總經(jīng)理:
職責(zé):與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的`安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
滅火行動(dòng)組。
1、組長(zhǎng):
2、成員:保安部剩余員工出品部當(dāng)班人員。
3、職責(zé):立刻趕到著火現(xiàn)場(chǎng),迅速隔離可燃物,使用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行有效撲救,并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢(shì)情況。
4、通知方式:用對(duì)講機(jī)向指揮中心報(bào)告。
5、集結(jié)地點(diǎn):
1:前車場(chǎng)。
2:起火部位集結(jié)。
疏散引導(dǎo)組。
1、1:組長(zhǎng):
2:組長(zhǎng):
3:組長(zhǎng):
2、成員:各部門員工。
3、職責(zé):按照指揮部的指令,引導(dǎo)人員有序疏散,在現(xiàn)場(chǎng)組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時(shí)掌握人員疏散情況及時(shí)向指揮部總指揮匯報(bào)疏散情況,同時(shí)做好客人的安撫工作。
4、通知方式:發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知:工作時(shí)間各部門負(fù)責(zé)人在收到“酒店發(fā)生火險(xiǎn)”電話通知后,通知各部門人員。
5、集結(jié)地點(diǎn):?jiǎn)T工通道門口安全區(qū)。
設(shè)備保障及通訊聯(lián)絡(luò)組。
1、組長(zhǎng):
2、成員:工程部。
3、職責(zé):電工負(fù)責(zé)切斷著火樓層的非消防電源,啟動(dòng)消防電源,水暖工負(fù)責(zé)查看消防水箱和消防水泵給水的情況,并打開水泵結(jié)合器的井蓋,電梯工按照指揮部的指令,迫降電梯;消防中心人員正確操控自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備,能根據(jù)火情隨時(shí)操控防排煙、消防泵等消防設(shè)施,為滅火和疏散創(chuàng)造條件提供各種保障;人力資源部負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作,并負(fù)責(zé)檢查各演習(xí)點(diǎn)人員情況,是否按照要求執(zhí)行,并負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點(diǎn)工作,并將檢查情況向總指揮報(bào)告。
4、通知方式:總機(jī)發(fā)出“酒店_部位發(fā)生火情”電話通知,再由部門負(fù)責(zé)人通知各成員。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十五
機(jī)房建設(shè)消防規(guī)范:
機(jī)房消防系統(tǒng)要求根據(jù)國(guó)內(nèi)外實(shí)際經(jīng)驗(yàn)要求使用七氟丙烷(fm200)氣體滅火系統(tǒng),安裝時(shí)各種管道及閥門必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,投標(biāo)時(shí)要求注明各種附件的規(guī)格,安裝結(jié)束后,必需經(jīng)相關(guān)消防部門驗(yàn)收合格。
(1)整體機(jī)房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定。
(2)整體機(jī)房必須設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置,報(bào)警裝置安裝在值班人員隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)的位置。
(3)主機(jī)房的消防系統(tǒng)按要求分成三個(gè)消防區(qū),即天棚吊頂上方為一區(qū),機(jī)房空間為二區(qū)、活動(dòng)地板下為三區(qū),在每個(gè)消防區(qū)內(nèi)應(yīng)按相關(guān)要求設(shè)置煙、溫感探測(cè)器和滅火氣體。
1、機(jī)房建筑規(guī)定:
機(jī)房主體結(jié)構(gòu)應(yīng)具有耐久、抗震、防火、防止不均勻沉陷等性能,變形縫和伸縮縫不應(yīng)穿過主機(jī)房,室內(nèi)頂棚上安裝的燈具、風(fēng)口、火災(zāi)探測(cè)器及噴嘴等應(yīng)協(xié)調(diào)布置,并應(yīng)滿足各專業(yè)的技術(shù)要求,機(jī)房圍護(hù)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造和材料應(yīng)滿足保溫、隔熱、防火等要求。
機(jī)房的耐火等級(jí)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》及《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》的規(guī)定,當(dāng)機(jī)房與其它建筑物合建時(shí),應(yīng)單獨(dú)設(shè)防火分區(qū)機(jī)房的安全出口,不應(yīng)少于兩個(gè),并宜設(shè)于機(jī)房的兩端,門應(yīng)向疏散方向開啟,走廊、樓梯間應(yīng)暢通并有明顯的疏散指示標(biāo)志,主機(jī)房、基本工作間及第一類輔助房間的裝飾材料應(yīng)選用非燃燒材料或難燃燒材料,電子計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)的給排水管道應(yīng)采用難燃燒材料保溫。
機(jī)主機(jī)房、基本工作間應(yīng)設(shè)二氧化碳或鹵代烷滅火系統(tǒng),并應(yīng)按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范的要求執(zhí)行,機(jī)房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定,報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)應(yīng)與空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)聯(lián)鎖??照{(diào)系統(tǒng)所采用的電加熱器,應(yīng)設(shè)置無風(fēng)斷電保護(hù),機(jī)房的安全設(shè)計(jì),除執(zhí)行本章的規(guī)定外,尚應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》的規(guī)定,用于非常重要的場(chǎng)所或發(fā)生災(zāi)害后造成非常嚴(yán)重?fù)p失的機(jī)房,在工程設(shè)計(jì)中必須采取相應(yīng)的技術(shù)措施。
設(shè)置二氧化碳或鹵代烷固定滅火系統(tǒng)及火災(zāi)探測(cè)器的機(jī)房,其吊頂?shù)纳?、下及活?dòng)地板下,均應(yīng)設(shè)置探測(cè)器和噴嘴,主機(jī)房宜采用感煙探測(cè)器,當(dāng)設(shè)有固定滅火系統(tǒng)時(shí),應(yīng)采用感煙、感溫兩種探測(cè)器的組合,當(dāng)主機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置空調(diào)設(shè)備時(shí),應(yīng)受主機(jī)房?jī)?nèi)電源切斷開關(guān)的控制,機(jī)房?jī)?nèi)的電源切斷開關(guān)應(yīng)靠近工作人員的操作位置或主要出人口,主機(jī)房出口應(yīng)設(shè)置向疏散方向開啟且能自動(dòng)關(guān)閉的門。
并應(yīng)保證在任何情況下都能從機(jī)房?jī)?nèi)打開,凡設(shè)有鹵代烷滅火裝置的電子計(jì)算機(jī)機(jī)房,應(yīng)配置專用的空氣呼吸器或氧氣呼吸器,機(jī)房?jī)?nèi)存放廢棄物應(yīng)采用有防火蓋的金屬容器,機(jī)房?jī)?nèi)存放記錄介質(zhì)應(yīng)采用金屬柜或其它能防火的容器,根據(jù)機(jī)房的重要性,可設(shè)警衛(wèi)室或保安設(shè)施,還有電子計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)有防鼠、防蟲措施。
4、機(jī)房管理人員必須做到以下規(guī)范:
加強(qiáng)消防管理,防止火災(zāi)危害,保護(hù)機(jī)房、人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,機(jī)房管理人員要熟悉消防法規(guī)、消防工作管理制度及應(yīng)急措施,熟悉消防重點(diǎn)部位的布局、建筑特點(diǎn)、防火區(qū)域及疏散通道走向、消防設(shè)備的配置情況,熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能和操作方法,還要對(duì)管理范圍內(nèi)的各種消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查,確保設(shè)施、器材的完好有效,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,定期對(duì)機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查,防止因線路老化短路造成火災(zāi),嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易碎、易污染、強(qiáng)磁、有毒物品等危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房,認(rèn)真巡視檢查,做到人走關(guān)窗、斷電、鎖門。
初期火災(zāi)撲救,必須掌握一定的滅火技能,遇火情時(shí)應(yīng)積極撲救,及時(shí)向報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防中心報(bào)警,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
機(jī)房管理人員必須對(duì)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理:
1、消火栓不應(yīng)被遮擋、圈占、埋壓。
2、機(jī)房管理人員對(duì)機(jī)房消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),確保其完好無損。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況,遇到有人破壞,要馬上采取措施并報(bào)告報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,不得延誤。
4、滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰,保險(xiǎn)銷和鉛封完好,應(yīng)避免日光曝曬、強(qiáng)輻射熱等環(huán)境影響,滅火器應(yīng)放置在不影響疏散、便于取用的指定部位,并擺放穩(wěn)固,不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。
為確保機(jī)房安全與穩(wěn)定,以保證正常運(yùn)行為宗旨,按照“預(yù)防為主,積極處置”的原則,本預(yù)案適用于機(jī)房存在的重大火災(zāi)隱患和因各種原因發(fā)生的火災(zāi)事件等。
機(jī)房火災(zāi)預(yù)防措施:
1、走廊、樓梯等公共部位嚴(yán)禁堆放物品,保持通道暢通。
2、機(jī)房全體人員應(yīng)有高度的防火意識(shí),禁止在機(jī)房?jī)?nèi)存放易燃易爆物品,禁止在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或使用明火,禁止在機(jī)房?jī)?nèi)亂拉電線。
3、消防器材由專人負(fù)責(zé)保管,定期檢查消防器材。未經(jīng)許可,禁止擅自移動(dòng)。
4、每月進(jìn)行一次電源開關(guān)、電器和線路的檢查,發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素,必須及時(shí)報(bào)修,并做好記錄備案,消除安全隱患。
機(jī)房火災(zāi)處置:
1、確認(rèn)機(jī)房設(shè)備區(qū)域火情后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)施機(jī)房區(qū)域氣體滅火操作。
2、消防應(yīng)急指揮小組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),開展滅火救援行動(dòng)。在消防人員未到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)打開應(yīng)急通道,組織現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)人員有序疏散,并派人及時(shí)切斷電源,隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重要設(shè)備,充分利用中心消防器材進(jìn)行滅火。機(jī)房發(fā)生火災(zāi),應(yīng)遵照下列原則:首先保人員安全;其次保關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全;三是保一般設(shè)備安全。
3、協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎(chǔ)上,當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡(jiǎn)要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況,聽從消防隊(duì)的指揮,并全力支持消防隊(duì)員滅火。
4、機(jī)房消防與大樓值班室相連接,值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警器報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火情時(shí),應(yīng)在迅速確認(rèn)后電話通知大樓監(jiān)控中心,并根據(jù)火情直接報(bào)119火警。
5、電話通知應(yīng)急指揮小組,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。報(bào)告后,應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況,向周圍人員發(fā)出火警信號(hào)。
機(jī)房火災(zāi)后處理方案:
1、火災(zāi)消除后,應(yīng)將搶運(yùn)的設(shè)備物資放置在安全場(chǎng)所,并登記造冊(cè),計(jì)算火災(zāi)損失。
2、火災(zāi)消除后,對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,消除燒毀物資,杜絕火勢(shì)復(fù)燃。
3、災(zāi)后值班人員和安全主管人員應(yīng)配合消防部門和公安部門分析火災(zāi)原因,明確火災(zāi)責(zé)任人。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》,積極提高我公司重點(diǎn)要害部位特大安全事故應(yīng)急處理能力,努力減少各類特大安全事故所造成的損失,消除火災(zāi)事故的隱患,保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全,特制定本預(yù)案。
本預(yù)案針對(duì)我公司通信機(jī)房的火災(zāi)而制定。
移動(dòng)通信機(jī)房滅火流程如下:
(一)值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房火情(包括監(jiān)控中心人員)要立即到現(xiàn)場(chǎng)查看。
(二)如果是個(gè)別電路盤著火,應(yīng)拔出著火的電路盤,用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
(三)某機(jī)柜幾塊電路盤及電纜著火,應(yīng)立即拔出著火的電路盤,用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
(四)如果機(jī)房的機(jī)架機(jī)柜著火,值班人員無力自滅自救時(shí),監(jiān)控中心應(yīng)切斷機(jī)架機(jī)柜電源或樓層電源,關(guān)閉空調(diào),嚴(yán)禁開窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
(五)公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機(jī)關(guān)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現(xiàn)場(chǎng),封閉門窗,按下區(qū)域自動(dòng)滅火按鈕滅火,同時(shí)撥打119報(bào)警,大聲呼救,報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室,監(jiān)控室廣播火警。
(六)在消防隊(duì)到達(dá)后,應(yīng)積極配合,簡(jiǎn)明扼要說明著火位置,火勢(shì)情況和已采取的補(bǔ)救措施。
(七)用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的,應(yīng)配合消防隊(duì)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和消除隱患,防止再次著火。
(八)用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí),為防止煙熏引起人員中毒,應(yīng)組織人員有序疏散,使用相應(yīng)的滅火器材滅火,盡快將火撲滅。
(九)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。
(十)火災(zāi)報(bào)警電話:119。
本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項(xiàng)。
1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況,進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí),
根據(jù)設(shè)備的重要性進(jìn)行相應(yīng)的搶救措施,保證重要設(shè)備,特別是直通電話,以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的上傳,保證通道暢通。
2、搶救完主要設(shè)備,在進(jìn)行次要的設(shè)備搶修,待事故處理完畢后,進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn),保證設(shè)備的運(yùn)行性,并進(jìn)行設(shè)備的可行性分析。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十六
臺(tái)風(fēng)季節(jié)隨時(shí)做好防臺(tái)風(fēng)襲擊的準(zhǔn)備。設(shè)專人關(guān)注天氣預(yù)報(bào),做好記錄,并與市氣象臺(tái)保持聯(lián)系,如遇天氣變化及時(shí)報(bào)告,以便及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急措施。
2、成立防臺(tái)風(fēng)小組。
成立臺(tái)風(fēng)期間搶險(xiǎn)救災(zāi)小組,人員和分工原則上同防臺(tái)風(fēng)暴雨領(lǐng)導(dǎo)小組,另配備20人左右的搶險(xiǎn)突擊隊(duì),全體成員密切注意現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),遇有緊急情況,立刻投入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救,使損失降到最低。
3、合理安排臺(tái)風(fēng)期間施工。
科學(xué)、合理安排臺(tái)風(fēng)期間施工,當(dāng)風(fēng)力大于6級(jí)時(shí),停止室外的施工作業(yè),提前安排好各分部分項(xiàng)工程的雨期施工,做到有備無患。
4、臨時(shí)設(shè)施防臺(tái)風(fēng)措施。
對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)辦公室、食堂、倉(cāng)庫(kù)等臨設(shè)工程應(yīng)進(jìn)行全面詳細(xì)檢查,如有拉結(jié)不牢、排水不暢、漏雨、沉陷、變形等情況,立即采取措施進(jìn)行加固處理,問題嚴(yán)重的暫停使用。臺(tái)風(fēng)過后,組織人員隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,重點(diǎn)搶修。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)風(fēng)措施。
臺(tái)風(fēng)到來之前,對(duì)高聳獨(dú)立的機(jī)械、腳手架、及未裝好的鋼筋、模板等用纜繩、鋼筋、鐵線等進(jìn)行臨時(shí)加固,堆放在樓面、屋面的小型機(jī)具、零星材料堆放加固好,不能固定的東西全部搬到建筑物內(nèi)。
6、吊裝機(jī)械防臺(tái)風(fēng)措施。
吊裝機(jī)械在臺(tái)風(fēng)來前停止作業(yè),塔吊收起吊鉤,并將回轉(zhuǎn)剎車松開,使其處于自由回轉(zhuǎn)狀態(tài);高空作業(yè)人員及時(shí)撤到安全地帶。
7、臺(tái)風(fēng)過后及時(shí)處理措施。
臺(tái)風(fēng)過后立即組織人員分專業(yè)、分部位對(duì)模板、鋼筋尤其腳手架、電源線路進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意并報(bào)甲方、監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)工程師批準(zhǔn)后復(fù)工。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十七
在日常工作中,如發(fā)生突然意外死亡事故,應(yīng)按以下程序處理。
一、發(fā)生突然意外事故。
住店客人,租賃單位(戶)工作人員或者酒店工作人員,發(fā)生突然意外事故,如自殺、觸電、墜樓等,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即向監(jiān)控室或總機(jī),或直接向安保部報(bào)警。
l、監(jiān)控員應(yīng)立即向安保部經(jīng)理報(bào)告,并通知安保領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng),迅速保護(hù)、封鎖現(xiàn)場(chǎng)。
2、如發(fā)生在樓層房間內(nèi),總機(jī)應(yīng)通知客房部經(jīng)理或主管趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助安保部保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
3、安保部經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,進(jìn)行初步調(diào)查,甄別,注意尋找死者有無遺書等證據(jù)材料,待確認(rèn)系自殺或意外事故后,立即向總經(jīng)理或總支書記、副總經(jīng)理報(bào)告。
發(fā)生死亡情況:
a.劃定警戒線,控制人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
b.現(xiàn)場(chǎng)拍照。
c.對(duì)同行客人作訪問筆錄。
d.保管好遺留物品。
發(fā)生傷情的:
a.酌情向傷者了解情況。
b.向同行者了解情況。
c.抓獲犯罪嫌疑人,派人看押。
5、待公安、法醫(yī)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,各有關(guān)部門按總經(jīng)理指令協(xié)助,配合公安部門調(diào)查事故原因,并做好善后工作。
二、突發(fā)嚴(yán)重疾病。
住店客人、租賃單位(戶)、酒店工作人員突發(fā)嚴(yán)重疾病,生命垂危,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安保部、客房部經(jīng)理及總機(jī)報(bào)告。
4、待查清死亡原因后,有關(guān)部門按總經(jīng)理指令做好善后工作。
酒店安全預(yù)防應(yīng)急預(yù)案篇十八
1、安保部大堂崗、大堂副理:
酒店前門區(qū)域、大堂、大堂吧、電梯口、大堂后左右門。
2、安保部員工崗、主管:
酒店后門區(qū)域、員工通道、停車場(chǎng)、辦公區(qū)域、后院。
3、安保部領(lǐng)班,大堂副理:
客房部、商務(wù)樓各樓層通道,中餐廳、宴會(huì)廳,通道。
4、安保部監(jiān)控員:
密切注視整個(gè)監(jiān)控區(qū)域。
5、各部門領(lǐng)班、員工:
在各自工作的崗位上和區(qū)域內(nèi),注意觀察和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)精神病,上訪、出丑鬧事人員,組成內(nèi)部防范體系,疏而不漏。
l、重點(diǎn)控制前、后門,公共區(qū)域,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問。
2、可采取跟蹤觀察、談話等方式(或通知領(lǐng)班、主管及大堂副理前來配合進(jìn)行),探明來人是否屬精神??;如是上訪人員,問清上訪事由:系酒店內(nèi)部的與總經(jīng)辦聯(lián)絡(luò),系會(huì)議的,與會(huì)務(wù)組聯(lián)絡(luò);如是出丑鬧事者,立即控制,與安保部聯(lián)絡(luò)。
3、具體方法:看:來人神色是否正常?衣著穿戴是否整潔?聞:來人身體上散發(fā)的氣味,是否有酒味或異常氣味?交談:來人談吐是否顛三倒四,語無倫次,答非所問?頭腦是否清醒?如有異?,F(xiàn)象,應(yīng)立即控制,及時(shí)報(bào)告。
1、對(duì)精神病。應(yīng)首先制服來人,以免事態(tài)擴(kuò)大,可采取勸說、誘導(dǎo)、強(qiáng)制的方法,迅速將來人帶入無客人區(qū)域或酒店公安室,由公安室處置。
2、對(duì)上訪人員。應(yīng)及時(shí)與總經(jīng)辦或會(huì)務(wù)組聯(lián)系,將來人帶到指定的地方。
3、對(duì)出丑鬧事者。應(yīng)盡量在不驚擾客人的情況下,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人力,采取一切可能的手段,將出丑鬧事苗頭迅速制止,將鬧事者帶至公安室處置。 酒店全體員工,一旦發(fā)現(xiàn)上述三種人進(jìn)入酒店,應(yīng)立即報(bào)告安保部監(jiān)控室,安保部接到報(bào)告后,必須迅速做出反應(yīng),采取果斷措施予以控制,避免造成惡劣后果,影響酒店聲譽(yù)。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/15836003.html】