報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生認識實習報告 大學生社會實踐報告篇一
這一年總的來說，收獲不小，感觸良多?，F將我這段時間的學習作如下幾個方面的總結：
離開校園，初入職場，成為鐵路一員，要全身心加入鐵路這個大家庭。以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對生活。所以在思想上作如下要求：
一要充滿信心。認識到鐵路改革機遇大于挑戰(zhàn)，環(huán)境的改變、“身份轉換”政策的實施，會創(chuàng)造新的、良好的競爭氛圍。
二要有緊迫意識。培養(yǎng)自己的大局意識，主動去適應改革。努力工作，要把壓力轉化為工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。認真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強競爭緊迫感，自覺提高自身素質。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天，必須對自己有清醒的認識。 第三，在緊張嚴肅的環(huán)境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名共青團員，在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時刻警示自己，想自己少一點，想工作多一點，永遠把機務段的利益放在個人利益之上。
第四，要勇于開拓創(chuàng)新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實踐，不斷總結以往工作的經驗，謀劃新思路，采取新舉措，
開創(chuàng)新局面。今后的工作中，自己要進一步發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，針對工作中存在的種種問題，在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上，認真反思，逐條改進。
在這一年的學習時間里，我先后參加了機務段職教科和鐵路局黨校的入路培訓，又完成了檢修車間、技術科、運用車間、運用科四個部門的見習，整個學習過程讓我受益匪淺。作為一名初進企業(yè)的新員工，我們有的只是理論知識，然而實際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對于我們機務專業(yè)來說，很多寶貴的東西根本無法從書本上學到，都是許許多多的老員工經過多年摸索出來的。所以我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學習，提高自身各方面能力。在工作中，我發(fā)現一些老師傅，文憑水平并不高，但實際工作的能力很強，分析現場問題往往一針見血。他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉。“事無巨細，必盡全力” ，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗，“積小流成江河” 。通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
由于不是本地人，剛剛參加工作時，感到地域差異很大，生活很不習慣，在這個時候我積極調整心態(tài)，轉變思維，主動的和領導同事溝通學習，經過一段時間的適應和調整，已經完全適應了當地的生活習慣和飲食，漸漸的有種歸屬感。我會在以后的生活中，加強學習，讓自己能夠更加融洽的和師傅同事相處，完全的融入機務段這個大家庭，把這兒作為另一個家！
回顧這一年，有過艱辛苦悶，也曾彷徨迷茫，在領導孜孜不倦的指導和關懷以及師傅同事們熱心的幫助鼓勵下，我依然勇敢而堅強的走過了。
古人云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行” 。在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態(tài)度做好我的本職工作，建設現代化的中國鐵路，尤其是新時期的中國高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀大勢早運籌，善謀大事主動干，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。
大學生認識實習報告 大學生社會實踐報告篇二
《地質學》是一門實踐性很強的基礎學科，許多地質理論和知識都必須經過實踐的過程，才能加深我們對它的理解和認識。因此，地質學的野外實習是不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。通過這次在昆明、武定、元謀地區(qū)的教學實踐活動，使我們有了一次理論聯系實際的機會，使我對《地質學》的有關理論知識有了進一步的認識，對地層、構造、巖石、礦物等地質學基本概念有了進一步的理解。
通過實習，使我們進一步鞏固課堂上所學的地質學基礎理論知識運用這些知識去觀察、研究、分析和判斷各種地質現象解決實際問題。培養(yǎng)我們理論聯系實際，實事求是的工作作風，鍛煉我們吃苦耐勞，不畏艱險的地質精神。樹立熱愛專業(yè)以及勤奮學習的思想和決心。
1、在野外對各種內、外地質作用進行初步觀察分析，著重點是外力地質作用的觀察分析。
2、初步對三大類巖石、地質構造和礦產進行觀察認識，了解它們在自然界的分布狀況。
3、學會地質羅盤的使用、手標本采集、地質現象觀察和描述記錄等野外地質工作的基本方法。
1、實習前認真學習實習指導書，做到心中有數，有條不紊。
2、實習中聽從老師安排，認真聽指導老師講解。
3、認真細致觀察各種地質現象，作好記錄，多提問、多思考。
4、采集3~5塊有代表性的巖石、礦物或化石標本。
5、實習結束后，編寫一份地質實習報告。
以班為單位進行。每個班作為一個小組，由一名實習教師指導，組長和安全員協同老師工作，同時還有班主任負責學生生活、交通等管理。
本次實習地點為昆明、武定、元謀地區(qū)。時間為一周，具體安排如下：
第一天昆明西山
第二天上午由昆明至武定縣五孔橋；
下午芭蕉箐采礦場、雷鋼廠；
第三天上午人民渡至獅山石棉廠至獅山風景區(qū)；
下午由武定縣至元謀縣；
第四天上午元謀縣朱布超基性巖體；
下午元謀縣黃瓜園大橋；
第五天上午元謀縣德大大橋至那化大橋；
下午元謀縣彎堡土林；
第六天返回昆明
對各種內、外地質作用有了初步認識，如地質構造的識別、對風化作用及地表流水作用現象的認識等；對三大巖類能進行初步識別；能使用地質羅盤測巖體的產狀；采集了有代表性的巖石、礦物和化石標本并作了詳細的野外記錄。
1、普渡河——西山大斷裂
大斷裂為昆明地區(qū)南北向的主干斷裂。斷面向東傾斜，走向近南北，傾角較陡，近于直立，東盤下降形成昆明斷陷盆地，西盤上升形成觀音山、西山、龍門等山地地貌景觀。該斷層控制了昆明地區(qū)的地層、構造、礦產及地形地貌的形成與發(fā)展。受該大斷裂的影響，使昆明西山地區(qū)南瀕斷陷湖泊滇池，三面環(huán)山。（屬于低緯度高原山地季風氣候，由于受印度洋西南暖濕氣流的影響，日照長、霜期短、年平均氣溫15℃。氣候溫和，夏無酷暑，冬不嚴寒，四季如春，氣侯宜人，是極負盛名的“春城”。每年的12月到來年的3月，一群群躲避北方海域寒風的紅嘴鷗，萬里迢迢地從遠方飛來，落棲在昆明城中。）正是在普渡河——西山大斷裂的作用下形成的這一特殊地貌特征為昆明市提供了獨特的旅游資源。
2、滇池——龍門地質現象
沿線觀察到的是西山石炭紀至二疊紀地層剖面，以及物理風化作用和負荷地質作用形成的倒石堆現象，出露地層由老至新有：
泥盆紀上統
宰格組：上部為灰色燧石灰?guī)r，下部為灰色至深灰色厚層狀白云質灰?guī)r，厚324m。
石炭紀下統
大塘組：灰色、深灰色角礫狀灰?guī)r夾厚層狀灰?guī)r，底部為翠綠色頁巖，與宰格組呈假整合接觸，厚12.5m。
石炭紀中統
威寧組：為灰白色中至厚層狀灰?guī)r，中部夾角礫狀灰?guī)r。與大塘組整合接觸，厚112m。
二疊紀下統
倒石頭組：上部黑色頁巖與泥灰?guī)r互層；中部呈黑色頁巖夾薄層砂巖，含植物化石；下部為雜色粘土、黃鐵礦及煤線，與威寧組呈假整合接觸，厚9m。
棲霞組：為淺灰、灰色厚至塊狀細晶白云巖，虎斑狀白云質灰?guī)r，含豐富的珊瑚化石。與倒石頭組整合接觸，厚123m。
茅口組：上部為灰至灰白色中到厚層狀灰?guī)r；中部為灰色厚層狀灰?guī)r與灰色虎斑狀白云質灰?guī)r互層，含珊瑚化石；下部為灰色厚層狀不規(guī)則虎斑狀白云質灰?guī)r，與棲霞組整合接觸，厚276m。
二疊紀上統
峨眉山組：上部為黑綠色氣孔狀、杏仁狀玄武巖、塊狀玄武巖。部分地段見柱狀節(jié)理或球狀風化；中部為紫色、紫紅色凝灰?guī)r，可見由粗到細的韻律變化層理；下部為玄武質火山集塊巖，含灰質角礫玄武巖、含灰質角礫凝灰?guī)r，厚600m。
3、西山小石林
地表巖石在雨水和地表水的作用下，風化、溶蝕形成巖溶地貌（kast地貌）。巖溶地貌是很好的旅游資源。
1、五孔橋
通過觀察輝綠巖和三疊紀舍資組的接觸，下為灰綠色輝綠巖，上為三疊紀舍資組褐黃色礫石層，為含礫砂巖、砂巖及粉砂巖。二者接觸面特征：接觸面呈波狀起伏，面上有5～100m厚的灰褐色鈦鐵礦及褐黃色的風化粘土層。輝綠巖中無舍資組的俘虜體，其上舍資組中底礫巖無烘烤現象。從以上特征可看出存在沉積間斷且上下兩套地層產狀不平行，故該接觸為角度不整合接觸。
2、雷剛廠
通過觀察三疊紀舍資組與寒武紀西王廟組的接觸，西王廟組為紫紅色泥巖與黃色粉砂巖互層。舍資組為紫灰色泥巖夾多層淺灰黃至淺黃紫色薄到中層狀粉砂巖為主。底部為灰黃色薄至中層狀含細粒、含鮞狀赤鐵礦不等粒石英砂巖夾泥質粉砂巖，接觸面為含礫粗砂巖。與下伏西王廟組呈微角度不整合接觸。
3、芭蕉箐鐵礦
該鐵礦位于武定縣南東5公里，屬于文筆山——魚子甸鐵礦床的一部分。礦體產于泥盆紀中統魚子甸組第一段內，屬于沉積型鐵礦床。礦石主要為鮞狀赤鐵礦，含礦巖系為：
上覆地層魚子甸組第二段，為灰色薄至中層狀隱晶質灰?guī)r，泥灰?guī)r夾白云巖、鈣質泥巖。
魚子甸組第一段可分五小層，主礦層為褐紅至暗紅色鮞狀赤鐵礦，厚2～5m不等。
下覆地層為縮頭山組：黃色中至厚層狀石英砂巖。
4、人民渡（獅山斷層）
該斷層為逆斷層，走向北東～南西，斷層面產狀300°～315°∠45°～80°，上盤為震旦系燈影組，下盤為奧陶紀湯池組和紅石崖組等地層。上下盤植被不同。斷層帶上發(fā)育大量構造巖。上盤多見大理巖化、角礫巖化等蝕變現象。斷距由北向南逐漸增大。斷層帶寬數米至兩百米，多由構造巖組成。
5、獅山石棉礦
位于獅山向斜北東翼白云質灰?guī)r與輝綠巖體的接觸帶，為輝綠巖體侵入，使基性巖漿熱液與白云質灰?guī)r中的鎂質發(fā)生熱變質和交代變質作用，形成大理巖化、蛇紋巖化和石棉，所形成的石棉產狀與巖層產狀一致，纖維很短，開采價值不大。
6、獅山景區(qū)
獅山位于武定縣城之西，其山勢雄渾秀麗，古樹參天，蒼松翠柏，古寺幽靜，是國家aaa級名勝風景區(qū)。
在寺廟下公路一側，有寒武紀筇竹寺組，還有貝殼和植物化石，廣泛分布，為灰黃、黃綠色頁巖、粉砂巖，其內三葉蟲化石極為豐富，不乏很多完整的化石，可見這里曾經是一片汪洋大海。寺廟后山為寒武紀滄浪鋪組巨厚層砂巖組成的懸崖陡壁，陡壁上隨處可見三角洲相典型沉積構造。
1、朱布超基性巖體概況
巖體侵入于前震旦系元謀群黑云母斜長片麻巖中，其規(guī)模不大，巖體北、西、南三面接觸帶近于直立，并向深部巖體內傾斜，東部接觸帶向西傾斜。
巖體分異較好，據垂直分帶，有上而下一般可分為：輝綠輝長巖帶、輝長巖帶、輝石帶、橄欖輝巖帶、橄欖巖帶，各帶為漸變過渡關系。巖石普遍受不同程度的蝕變，主要有蛇紋石化、綠泥石化、滑石化、碳酸鹽化等。
巖體雖小，含鉑達到工業(yè)品位要求，是含鉑礦體?？梢姶劈S鐵礦、黃鐵礦、鉑礦、孔雀石、黃銅礦。硫化物含量與鉑品位呈正比。
2、黃瓜園大橋元謀群變質巖
該變質巖系主要分布于元謀縣龍川江西側，呈南北向展布。屬于元古界變質巖。由新至老為：
海資哨組：淺灰色千枚巖、云英片巖夾結晶灰?guī)r、大理巖。厚約598m。
鳳凰山組：上部細晶大理巖夾千枚巖，下部夾中至粗粒大理巖，其中有交代或充填型赤鐵礦及沉積型菱鐵礦，厚約1430m。
路古模組：眼球狀云母片麻巖、黑云母斜長石片麻巖，云母石英片巖、角閃石片巖等，厚1000米。
另外還觀察到了河流地質作用及河流地貌，上游的侵蝕作用，下游的沉積作用及形成的蛇曲河、河心攤及肥沃的河漫灘。還有很多遠距離搬運形成的磨圓度較高、抗風化能力較強的鵝卵石。
3、德大、那化花崗巖體
巖體主要由黑云母花崗巖、黑云母二長花崗巖、花崗閃長巖組成。
黑云母花崗巖：淺灰色，略呈粉紅色，粗至中粒結構，局部為粗粒結構。主要由正長石、酸性斜長石、石英、黑云母組成，蝕變礦物為絹云母、綠泥石、綠簾石。
閃長巖：暗灰、綠灰色，多為細到中粒結構，塊狀構造。主要有斜長石、角閃石及少量石英組成。暗綠色角閃石呈柱狀。并有綠泥石化的蝕變現象。
除此之外，巖體中還見閃長巖脈、輝綠巖脈及大量暗色析離體團塊，還可見到后期輝綠巖中捕擄有前期的花崗巖。
4、彎堡土林
彎堡位于元謀北西20公里，這一帶出露第三系和第四系松散碎屑沉積物，為一套黃灰色沙礫石、粘土及粉砂沉積物，其成巖作用差，結構疏松，經過三百多萬年的風化剝蝕和地表流水沖刷，逐漸形成了現今的地貌景觀——土林。
早在三百萬年前，這里曾是一片水草豐盛的淺湖，氣候溫和、涼爽，湖中繁衍著浮游生物，湖岸森林茂密，動物活躍。后來由于入湖河流帶來的大量泥沙沉積，加上后期的地殼抬升，使它出露地表，遭受風化剝蝕。特別是第四紀以來，由于氣候炎熱、氣溫高、降雨量小于蒸發(fā)量，在漫長的歲月里，泥土不斷吸水、膨脹和失水、收縮，地面發(fā)生了龜裂，加上雨水沿著裂縫不斷地流蝕、沖刷，又使地面裂縫漸漸加深，使這里顯露出一座座土柱。土林之所以能夠保存，是由于土柱頂上有含鐵質（氧化鐵）礫石層覆蓋，形成一層保護傘，使松散堆積物保存下來。由于氣候干旱，樹木被硅化，在土林中到處可見硅化木轉石和被剝蝕出來的埋藏在土層中的硅化木，古老樹干的外形及內部的纖維構造都清晰可見。
千姿百態(tài)的土峰造型令人無限遐思，是一處有待開發(fā)的寶貴旅游資源。
一、在此次實習中，我對西山小石林的巖溶地貌很感興趣，結合查閱的資料在這里簡單談一下我的見解。
巖溶地貌又稱喀斯特地貌，是水對可溶性巖石所進行的作用，它以溶蝕作用為主，還包括流水的沖蝕、潛蝕，以及坍陷等機械侵蝕過程。巖溶地貌分布在世界各地的可溶性巖石地區(qū)，在碳酸鹽巖地層分布區(qū)最為發(fā)育。巖溶地貌下往往存在有流水侵蝕形成的地下河，在地表常見有石芽、溶溝、石林、漏斗、落水洞、溶蝕洼地、坡立谷、盲谷、峰林等地貌形態(tài)，而地下則發(fā)育溶洞、地下河等各種洞穴系統以及洞中石鐘乳、石筍、石柱、石瀑布等。溶洞的形成是石灰?guī)r地區(qū)地下水長期溶蝕的結果。石灰?guī)r的主要成分是碳酸鈣（caco3），在有水和二氧化碳時發(fā)生化學反應生成碳酸氫鈣[ca(hco3)2]，后者可溶于水，于是有空洞形成并逐步擴大。這種現象在南歐亞德利亞海岸的喀斯特高原上最為典型，又稱為“喀斯特地貌”。巖溶地貌由于其獨特的地貌特征，經常被人們開發(fā)為類型各異的風景區(qū)，是一種珍貴的旅游資源。
二、小結：這一星期的實習，我深切地感覺到，只了解課本上的理論知識是遠遠不夠的，只有把理論和實踐有效地結合起來，才能把知識牢固地掌握，并熟練地應用到生產實踐中。我學會了野外地質工作的基本方法，也學會了如何與人團結協作。這些天雖然辛苦，但留下了許多美好的回憶。同學們在生活上互相幫助，感情更加深厚了。老師不辭辛勞地跟在我們隊伍中講解，讓我們更加體會到了他們的偉大，從他們身上學到了敬業(yè)的精神，我想這也是作為一個地質工作者必備的精神素質。這一星期的實習，令我在艱苦和學習中得到了成長，是我人生道路上一次難忘的經歷。
大學生認識實習報告 大學生社會實踐報告篇三
今天是20xx年8月29日,為期十五天的黑山寨社會實踐活動已近尾聲。望著農家大院后蔥郁的青山，聽著由遠及近的驢車聲，還有朝夕相處半月的同學們，覺得十分親切美好。
我們住在北京市昌平區(qū)黑山寨望寶川村，村莊依山而建，空氣清新，風景優(yōu)美，綿延于此的系燕山山脈。黑山寨名稱緣由很有意思：過去這里有一個小山關，大家約定俗成地稱其為“黑山”，后來在黑山下聚居的人越來越多，于是便成了真正意義上的山寨。而文革期間，由于“黑”一字讓某些人覺得“不好聽”，于是黑山寨被迫更名為“紅山寨”。但這多年來親切的名稱又豈是可以輕易被修改的？文革后，大家又親切而自豪地稱其為“黑山寨”。黑山寨有著自己的歷史，鎮(zhèn)上年紀稍大的人都記得抗戰(zhàn)期間，這里是重要的作戰(zhàn)地，田中角榮就曾居住于此。而文革期間，黑山寨的武斗在北京很有影響，在武斗中死了許多將軍及將軍的后代。
這段苦難的歷史真的是不堪回想?，F今的黑山寨已于1997年建鎮(zhèn)。黑山寨鎮(zhèn)包括八個自然村，占地43平方公里，五六千口人，人口以漢族為主，有少數的滿族，沿有特殊的民俗。鎮(zhèn)上除黑山寨中學和供電站兩家單位是國營性質單位外，其余都是集體性質或私營性質單位，而糧店也由原先的國營性質轉變?yōu)榻袢盏膫€體經濟性質。黑山寨的手工業(yè)、工業(yè)、物業(yè)和商業(yè)都比較蕭條，這里最主要的自然經濟來源是林業(yè)，板栗樹是這里最重要的經濟林。這里的板栗生長季長，甜份好。每年九月至十月是板栗成熟期，村民們都忙于收栗子。而黑山寨的板栗主要是針對外貿出口，尤其是出口日本，板栗的收購價格浮動較大，基本是隨價值規(guī)律的供求關系而改變。目前板栗的平均收購價是人民幣7~8元/斤，最高甚至達到10元/斤（1994年）。
但也有人為壓價的，一位長期種植栗子樹的村民說，20xx年全寨板栗的收購價是人民幣4~5元/斤。據稱黑山寨的板栗在日本市場的平均售價折合人民幣24元/斤。黑山寨礦產資源豐富，盛產金礦，大理石，麥飯石，灰?guī)r等?！吧硯X”礦泉水便是儲于黑山寨西南邊界地區(qū)，地下深300多米硅礦條帶灰?guī)r白云巖。山里的礦泉水是由于麥飯石的離子交換作用，吸附水中污染所致的對人體有害成份和多種細菌群，把水變成了潔凈的活性礦泉水。此外黑山寨鎮(zhèn)也有不少勞動力在城里打工。黑山寨中學的王校長對我們說，有一些在城里打工的人平均月收入6000~7000元，這對于淳樸的村民們來說實在是一個不小的數字。社會實踐期間，我們參觀了鎮(zhèn)上唯一的一所中學——黑山寨中學。黑山寨中學建于1958年，位于黑山寨西部，占地一萬一千多平方米，是昌平三十八個中學中最偏遠的，也是三個純山區(qū)學校中的一個。
起初大家只是在一間廟里上課，經過四十多年的發(fā)展，今天的黑山寨中學已經過了市級化的驗收，目前學校有教師46人，31人是本科或本科以上學歷。教師收入比較穩(wěn)定，平均1500元/月，學校從不拖欠教師工資。但由于黑山寨中學沒有校辦工廠，而且贊助太少，辦公行政經費比較緊張。黑山寨中學的王校長向我們介紹了他的經歷：王校長生于1954年，1973年高中畢業(yè)后留校任教。但隨著教學工作的深入，王校長的學歷也漸顯不足。后來王校長去北京城里半脫產學習，大專兩年，本科三年，研究生三年，現在王校長是全鎮(zhèn)學歷最高的一人。但由于校長年輕時代英語教學的限制，王校長的英語一直不過關，因此始終未評上高級職稱。
王校長自豪地說：“村里幾乎所有的人都是我的學生?！焙谏秸袑W的基礎設施較好，有語音室、微機房、畫室、音樂教室等。微機房里一律配置了486電腦，已足夠完成基本教學任務。黑山寨中學比較愛護學生，學生犯了錯誤后，學校會給其處分，畢業(yè)前盡力為其銷掉處分，盡可能不開除學生，這樣讓盡可能多的人接受中學教育。一位名叫劉酷雪的學生在學期間患了紅斑狼瘡，學校為其捐錢，保證了酷雪的學業(yè)，現在她已基本康復?？吹某鰜?，鎮(zhèn)上確有許多為教育事業(yè)奉獻的人，但村民的整體文化素質依然比城市要差不少。目前鎮(zhèn)上的教育狀況是，嚴格完成九年義務教育任務，初中畢業(yè)后基本保證升入高中、中專或技校，確保“初中不落地”。社會實踐還有一項重要的內容，那便是“入戶調查”。我們就近在望寶川村進行了入戶調查。望寶川村位于昌平北部，長陵鎮(zhèn)北五公里處。村域面積十八平方公里，全村270戶，889口人。
村口與昌九路相連，山地廣闊，植被茂盛，林果以板栗為主。村域范圍內有水量10萬立方米的水庫一座，一年四季空氣質量高達一級，人均壽命86.8歲。我走訪了兩戶人家。第一家姓關，關爺爺已經去世，只有關奶奶一人在家。關奶奶生于1938年，現在已64歲，關奶奶有三個兒子，都在北京城里打工掙錢。有一個孫女在青年政治學院上大學，有一個小孫子在四環(huán)上小學。關奶奶額上皺紋很深，一雙蒼老的大手更是寫滿了生活的經歷。她一邊洗菜一邊和我們說話。我問起了她的“紅喜事”。關奶奶二十歲結婚，結婚前她并不認識關爺爺，家長和媒人為她操辦了一切。
她覺得這樣的婚事也沒啥不好，兩個人快樂地過了大半輩子?，F在村里的年輕人都不再讓父母太多過問談戀愛和婚事，但這種方式在關奶奶看來也未必好。可見關奶奶對婚姻的觀念還是比較傳統，相信她的這種想法一定很具代表性吧！此外關奶奶和我們說起了選村長的經歷。選村長的時候，村里符合條件的人都領取了一張名單表，上面列有幾位候選人的名單，同意劃“○”不同意劃“×”，也可以棄權。但當我問關奶奶選村長的依據時，她說“對于村民是誰無所謂，具體選誰相差不遠”。從中看出，村里的選舉制度比較民主，但村民的政治素質不夠高，不能夠充分行使公民的權利。關奶奶家里有一份田，是1982年家庭聯產承包責任制時關爺爺抽簽抽到的，每年家里向國家交一定數量的承包費和地稅，其余收入都屬于自己。關奶奶家有一畝栗子樹，平均每年有兩千多元收入，除此之外，關奶奶的幾個兒子每月固定給家寄生活費，所以關奶奶的生活比較寬裕和愜意。我還走訪了一戶人家，主人是潘大叔和潘阿姨。兩個原來住北京城里，但由于種種原因，只能放棄城里的生活，“守拙歸園田”。
但來到農村，二人卻覺得這里空氣清新，生活自給自足，也十分滿意。他們租下了一個院子，十年兩千元人民幣。在院子里種黃瓜、薄荷、葫蘆、蘋果等，還養(yǎng)了幾只雞。他們一方面認為農村的生活支出較少，比在城里更節(jié)約錢；但另一方面認為農村人整體素質差，從言辭中可以聽出他們對農民的輕視。我可以理解他們所處的這種狀態(tài)，但對他們的采訪確實讓我一直很心酸很壓抑。盡管沒說他們在城里的生活狀況，但很明顯，他們雙雙下崗而且自己的經濟能力也不允許再在城市生活下去，他們確實是被城市生活所淘汰的人。于是他們選擇來到農村，卻又念念不忘作為一個城市人的卑微的自尊。但我更愿意認為他們是明智的，與其在城市茍且活著，不如在農村，也許更能找到自己的位置。事實上我們作為大學生，同樣需要尋找自己的位置，在成長的道路上也同樣需要做出許多選擇，也許一不小心也會被一些東西所淘汰。這天的采訪讓我壓抑了許久，讓我想到了許多，只是這份總結報告上難以盡訴。
這次社會實踐也有一些遺憾。首先，我個人認為并未完全投入這里的生活。對于黑山寨，對于中國農民的了解始終是浮在表面的。我們在寬敞的農家大院里看書下棋打球，抱著“度假”、“旅行者”的心態(tài)走山路、進農家。
其次，從這次實踐可以看出我們這批大學生身上的許多很弱勢的地方，我們的身體素質不強，心理素質也不好。而且普遍怕苦怕累，我覺得實現理想的一個重要條件便是“不怕吃苦”。但獨生子女的我們卻往往缺少這種品質。
實踐即將結束，整理了一下十五天的活動，有一些收獲，更有一些遺憾，大學生活的這段插曲將陪伴我們走過以后的路。
大學生認識實習報告 大學生社會實踐報告篇四
一、 公司簡介
xx國際咨詢集團下轄上海xx建設咨詢有限公司、上海xxxx會計師事務所有限公司、上海xx資產評估有限責任公司、上海xx房地產估價有限公司、上海xx項目投資咨詢有限公司、上海xx審計進修學院等單位以契約為紐帶所組成的集團型專業(yè)咨詢機構。1998年開始全行業(yè)脫鉤改制后，成為面向市場的民營企業(yè)。20xx年9月25日，經國家工商行政管理總局批準，上海xx審計咨詢中心更名為xx國際咨詢。
集團現有員工300多人，其中擁有注冊會計師、注冊造價工程師、注冊資產評估師、注冊房地產估價師、注冊土地估價師、注冊咨詢工程師、注冊招標代理工程師等各類資質的專業(yè)人才。
二、實習內容
身為財務管理專業(yè)的學生，同時又對審計懷有濃厚的興趣，因而我選擇到會計師事務所實習，嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣。12月7日第一天來到xxxx會計師事務所，通過人事部的介紹和簡單的培訓，我對xx產生了濃厚的興趣。我在xx實習經歷也算是曲折，收獲自然比同級實習生多些。在xx實習內容大體分為兩大塊：1、財務審計(業(yè)務)2、行政文員(管理)。
(一) 財務審計實習
我到xx第二天便跟隨財審四部帶教老師開始了業(yè)務審計工作。根據上海市科技技術委員會的委托，對xx路改建工程項目竣工決算進行審計。
頭兩天我跟著帶教老師在公路管理處進行外勤，由于接觸時間較短只能做些最基本的工作，例如：打印、復印等。我和帶教老師彼此也不了解，還處于一個相識的過程。然而，審計工作是不會等人的，工作節(jié)奏快，不容許我們有任何的停歇。為了趕進度，帶教老師竟然放手讓我一個人回所出報告。要知道，我跟隨帶教老師僅3天時間，對審計流程，出報告的流程一竅不通，但我有信心，愿意用一百分的責任去完成帶教老師交辦的任務。
在所里花費了半天的時間，誤打誤撞了解了出報告的整個流程，順利的將出好的審計報告送到上海市市政府。這整個過程真可謂“艱難”啊!除了個別小差錯外，帶教老師對我的評價還是很高。
雖然我在業(yè)務審計實習只進行了4天，但感悟卻也不少。
第一個感悟是實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導你并且放手讓你做業(yè)務，再指出你的錯誤幫助你進步的帶教老師。能遇到這樣的帶教老師實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習更具價值。
第二個感悟是實習不但是一個提高動手能力的機會，更是一個鍛煉交際能力的時機。與其他帶教老師保持良好的關系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點，讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。
第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內資會計師事務所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。在事務所林立的情況下，一方面事務所要創(chuàng)造利潤，另一方面要保證審計報告的質量。當兩者產生矛盾的時候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關系到事務所生存發(fā)展的情況下，很多時候事務所會以折衷的方法，降低審計工作質量來謀求生存。四天的專項審計實習匆匆過去，在xx的第五天，我就被調到所長室，跟隨著葉素鳴老師。真的很慶幸能被葉總看上，也許我沒有比其他人強多少，但我踏實、穩(wěn)重、寬容，嚴于律己，待人真誠，也許自己的這些優(yōu)勢給了我這么好機會，能呆在所長身邊學習。當然我會戒驕戒躁，不斷的努力，好好利用這個平臺，鍛煉自己，完善自己，不辜負葉總及學校的期望。
(二) 行政文員實習
在整個實習過程中，更多的實習似乎跟自己的專業(yè)毫不相干，但我也勤勤懇懇，毫不懈怠地完成葉素鳴和郭康璽董事長布置的任務。我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于崗位的變動，我現在實習的公司確切的應該是xx國際咨詢集團有限公司，面對的人、事是原來的幾倍，對工作質量的要求也是進了一個臺階，壓力自然也大了許多。每天我都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的，但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的徐老師學習一些辦公知識。
剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，多個技能在未來工作中就多個選擇。現在我上班已經兩個多月了。在這段實習的過程中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。否則以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的兩個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!
三、實習總結
以上就是我整個實習過程，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，不斷努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了自己、為單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。在實踐的過程中難免會有疲乏勞累，但是在實踐之后我收獲的遠遠大于付出。我相信，經過實踐的磨練，我會變得更加成熟、更加自信，這對我來說是人生中的一大筆財富。
大學生認識實習報告 大學生社會實踐報告篇五
前言
根據旅游管理專業(yè)教學計劃，20××年年9月—20××年3月，我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業(yè)實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口，國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌——皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。
（一）酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
（二）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
（三）酒店客房服務
1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛(wèi)生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12：00總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責核對住房情況，檢查空房是否關線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入?。ㄉ⒖停_市話，長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結帳處→夜12：00將當日全部長話單報送結帳處。
5、大堂：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道。我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重。
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