總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗和教訓進行歸納總結(jié)的重要手段。寫總結(jié)時要注重條理清晰、重點突出，以便讀者能夠更好地理解和吸收所傳達的思想。小編為大家準備了一些總結(jié)寫作的實例和模板，希望對大家能有所幫助。
社會工作者年度總結(jié)篇一
我叫王海衛(wèi)，是學苑社區(qū)委員，主抓治安、調(diào)解、消防、環(huán)境衛(wèi)生、武裝、共青團工作，2005年11月通過筆試和競選走上了社區(qū)工作崗位，至今整整兩年了，在這兩年當中感謝各級領導的關心和愛護，感謝各位樓長、組長、巡邏隊員及那些默默為社區(qū)做貢獻的志愿者們，在你們的支持下，社區(qū)的各項工作得到了上級領導的充分肯定。這與你們的密切配合時分不開的，下面我把兩年來我的工作情況向大家做一下簡要匯報，請大家評議。
很多人認為社區(qū)這個工作崗位是個“工作條件好，輕松做領導”的美差，沒進入社區(qū)工作以前，我也曾把社區(qū)想象成政府機關那樣，每天就是簽個字蓋個章那樣簡單，但走上社區(qū)工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時間卻要用來深入群眾，走街串巷的登記各類信息，面對各類突發(fā)事件，解決各種矛盾沖突。全街八個社區(qū)中，男性社區(qū)工作者的比例嚴重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個，我沒有些許的`慶幸，卻增添了更多的責任。從我選擇社區(qū)這個崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個身心都獻給為人民服務的這份光榮的工作。雖然工作當中有苦、有累，盡管居民當中有些人對我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯。
作為社區(qū)最年輕的工作者，我深知自己的業(yè)務知識和服務能力還很欠缺，加強自身素質(zhì)的學習和工作能力的提升是能否勝任社區(qū)工作的關鍵。進入社區(qū)以后，我一方面努力學習業(yè)務知識，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區(qū)作家協(xié)會，每周日下午一節(jié)的文學創(chuàng)作培訓課成為我的第二課堂，經(jīng)過半年多的.系統(tǒng)學習，我除了文學寫作水平大幅度提高外，還學會了寫通訊、報道、人物專訪和紀實文學等公文文體，成為了社區(qū)專職報道員。
1、治安工作。
2006年初，我重組了社區(qū)治安巡邏隊伍，將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區(qū)和平房區(qū)兩支共計30人的巡邏隊伍。并吸收素質(zhì)好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區(qū)志愿者巡邏隊伍組成的治安聯(lián)防體系，在維護社區(qū)治安方面做出了突出貢獻。
2、調(diào)解工作。
在人民調(diào)解工作當中，我堅持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區(qū)法制材料不健全的情況下，主動上網(wǎng)搜集整理各類常用法律法規(guī)十幾部，利用業(yè)余時間學習法律知識。在調(diào)解過程中，我和同事對雙方當事人動之以情曉之以理，注重理與法相結(jié)合，通過對雙方當事人耐心說服，力求在穩(wěn)定的情緒中化街矛盾糾紛，達到最終圓滿調(diào)解的目的。
3、環(huán)境衛(wèi)生。
在充分做好民間矛盾糾紛調(diào)解得同時，我還在解決居民與相關職能單位之間矛盾沖突當中起了橋梁和紐帶的作用，積極協(xié)調(diào)有關部門解決居民實際困難。
5、武裝工作。
在武裝工作中，我認真貫徹上級領導的指示精神，在民兵訓練和征兵工作當中與同事積極配合，互相協(xié)作，圓滿完成上級交辦的各項任務。20xx年我社區(qū)選派了6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓。
6、共青團工作。
在共青團活動的開展上，我堅持通過為民服務的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質(zhì)。積極與通鋼一中團委搞聯(lián)建，組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛(wèi)生活動日里，我聯(lián)合通鋼一中團委對社區(qū)建筑物上的非法野廣告進行了集中清理，凈化了居民生活環(huán)境。20xx年汛期降雨量很大，我協(xié)調(diào)通鋼一中團委出動100余人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。
謝謝大家。
社會工作者年度總結(jié)篇二
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今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領導下，根據(jù)上級布置的各項工作任務和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設施到位的新型社區(qū)，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、加強綜治維穩(wěn)調(diào)解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定。
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩(wěn)信息員制度，及時調(diào)解各類矛盾。xxx年上半年共調(diào)解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達100%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實維護婦女孩兒童合法權(quán)益，今年上半年共調(diào)解家庭糾紛2宗，調(diào)解成功率100%。2月26日會同辦事處婦聯(lián)在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發(fā)宣傳資料10160份，省、市、區(qū)有關領導還到現(xiàn)場視察。
二、加強社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境。
今年是延續(xù)去年基層基礎年和城市管理年，根據(jù)“雙年”工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動設施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎設施的建設和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料2810份。
三、加強消防安全管理工作，確保一方平安。
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅持“安全第一、預防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有8個單位共116人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發(fā)安全隱患整改通知書65份。
四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
**橋社區(qū)住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計劃生育工作，發(fā)動廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計劃生育志愿者服務隊，成立了轄區(qū)單位計生協(xié)會，并組織了網(wǎng)絡化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的.形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發(fā)計生宣傳資料420份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區(qū)計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社區(qū)無違反計劃生育超生現(xiàn)象。
五、以人為本，服務于民，確保服務窗口工作質(zhì)量。
社區(qū)工作中社會勞動保障、民政事務、社區(qū)文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統(tǒng)計、工會組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關，她們的服務態(tài)度和服務質(zhì)量直接關系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要創(chuàng)建“一流服務”水準，以一流服務質(zhì)量爭取居民群眾的信賴。
六、加強社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領導作用。
**橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，關注社區(qū)建設，關心居民群眾日常生活息息相關的事，為民解困，在社區(qū)黨建工作中始終堅持以社區(qū)建設為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領導作用。
以上是**橋社區(qū)工作站xxx年上半年所做的主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發(fā)揚成績，再接再厲，把社區(qū)各項工作做得更好。
一、堅持以人為本，服務居民群眾。積極創(chuàng)辦社區(qū)百姓論壇，開展社區(qū)文藝晚會，各類專業(yè)知識講座，完善建南轄區(qū)室內(nèi)星光老年人活動中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動，積極組織轄區(qū)單位參加“南湖轄區(qū)物業(yè)管理公司運動會”，積極開展社區(qū)“鄰里相親，守望相助”活動。
二、組織力量開展排查不穩(wěn)定因素的工作，確保一方平安，重點做好改制企業(yè)退休員工和在崗員工調(diào)查摸底工作，密切了解重點飲食服務行業(yè)內(nèi)部動態(tài)情況，及時掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，并及時化解矛盾。
三、完善**橋社區(qū)工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社區(qū)義務治安巡邏隊和義務消防監(jiān)督隊的業(yè)務指導，繼續(xù)抓好青少年的教育，繼續(xù)開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動，邀請區(qū)電影公司在轄區(qū)播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。
四、加強義工隊伍的管理，擴大義工隊伍，充分發(fā)揮社區(qū)義工的作用，不定期組織義工在轄區(qū)開展敬老助殘、扶貧濟困活動。
五、繼續(xù)做好社區(qū)單位黨建工作，做好預備黨員轉(zhuǎn)正工作，完善社區(qū)黨建網(wǎng)絡工作，籌建**橋社區(qū)黨員活動中心和黨員會客室，組織黨員外出參觀學習。
社會工作者年度總結(jié)篇三
敬愛的黨組織:。
今年我參加了市直機關舉辦的入黨積極分子培訓班，通過學習和各位領導、專家的講話，提高了我的思想境界，擴寬了視野，進一步端正了我的入黨動機，更堅定了我要求加入中國___的決心，現(xiàn)就我的思想情況及下一步的打算向黨組織匯報如下，對有錯誤的地方，敬請各位領導批評指正。
一、長期堅持不懈要求加入中國___。
因為中國___是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。歷史告訴我們，中國___從成立那天起，就把國家富強、民族解放、人民富裕作為自己的神圣職責和莊嚴使命，黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)____。
十三屆四中全會以來，我們黨高舉___理論偉大旗幟，在國際風云急劇變化，國內(nèi)發(fā)展矛盾異常尖銳的形勢下，審時度勢，準確把握發(fā)展機遇，與時俱進的創(chuàng)新思維和大膽探索的開拓精神，帶領全黨和全國各族人民克服前進道路上的種.種困難，在改革開放和現(xiàn)代化建設中取得了偉大成就和基本經(jīng)驗。黨的十六大確立了“全面建設小康社會”這個宏偉目標，恩格斯深刻地指出“一個知道自己目的，也知道怎樣達到這個目的的政黨，一個真正想達到這個目的并且具有達到這個目的所必不可缺的頑強精神的政黨，這樣的政黨將是不可戰(zhàn)勝的”。所以只有加入中國___，才能更好地圍繞我國發(fā)展目標前進，只有加入中國___，才能切實提高個人的世界觀和人生觀，只有加入中國___，才能真正體現(xiàn)自身的價值，全心全意地為人民服務。
目前我未能跨入中國___的行列，這說明我在思想和工作上還有欠缺，所以我更要堅持不懈積極追求上進，及時學習黨的理論、方針政策，不斷更新提高科學文化和業(yè)務知識，積極主動定期或不定期地向領導匯報思想狀況，以提高自身的認識，才能在工作中不迷失方向，提高為人民服務的本領。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、___理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南，按照___員的標準來嚴格要求自己，按照黨的基本路線和國家法律、政策及上級領導的指示來指導和開展工作。要堅持密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務，個人利益服從黨和人民的利益，為____事業(yè)不惜犧牲個人的一切。
二、認真學習黨的十六大精神，以全面準確地把握和貫徹黨的十六大精神。
黨的十六大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是我國在進入全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。高舉___理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗，這是黨的十六大的主題。其中“三個代表”是十六大的靈魂，它是對馬克思列寧主義、毛澤東思想和___理論的繼承和發(fā)展，反映了當今世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求，充分認識貫徹“三個代表”，堅持、運用黨的基本經(jīng)驗，才能把我們的各項工作正確完成，并極大地推動和促進我國的經(jīng)濟大發(fā)展。在當前和以后一個時期，黨的十六大精神將作為我學習的首要任務。
三、認清形勢，理論聯(lián)系實際，迎接挑戰(zhàn)。
黨的十六大是我們黨和國家在新世紀召開的一次具有重大戰(zhàn)略意義的歷史性會議。大會通過的報告是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領。學習貫徹黨的十六大精神，就是要緊緊圍繞會議主題，深刻領會精神實質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際，開創(chuàng)各項工作的新局面。
總之，要按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，把十六大精神落實到各項工作中去，全力開創(chuàng)電力工作的新局面，為實現(xiàn)十六大提出的奮斗目標作出應有的貢獻，在新形勢、新局面下向黨組織交一份滿意的答卷。懇請黨組織給予批評、幫助。
此致
敬禮
匯報人:___。
__年_月_日。
社會工作者年度總結(jié)篇四
書社20xx年總結(jié)報告20__年度是圖書館改革和發(fā)展的一年，根據(jù)書社責任目標，我們今年做了以下工作。
一、調(diào)整、完善了書社的布局及管理，制定了《書社工作管理制度》、《書社工作人員考勤制度》，即科學采購、豐富書源；建立建全完善的業(yè)務操作程序；強化內(nèi)部管理、保障國有資產(chǎn)安全；多方服務、擴大影響；做好讀者的信息反饋工作；明確財務管理、注意安全防護。并將制度上報了館領導及黨辦。接受產(chǎn)業(yè)辦公室的行政管理，建立健全書社的會員管理制度。四月份交接后根據(jù)讀者實際情況于十八日公布了新的會員辦證辦法及借閱規(guī)則。
二、從4月5日開始到12日對今年接手的去年未加工1338冊圖書進行數(shù)據(jù)加工、貼色標、排架；5月份對二樓書庫二萬余冊圖書進行剔舊、分類、整理；并將武打、言情等流通率較高的圖書搬到一樓，將一樓書庫布局重新進行調(diào)整，開辟了最新新書書架，充分提高了館藏資源利用率，便于讀者借閱。
三、在新書采購方面，我們根據(jù)實際工作經(jīng)驗和讀者反饋意見等各方面的因素，摸索出書社在購書經(jīng)費有限的情況下，必須合理分配使用。宜每月多批購進，但數(shù)量不需很大，讓讀者感覺書社新書不斷，這種比較適合書社特點的購書方式。但在具體實施過程中，存在許多問題和困難。為此，書社于九月三日提交了一份《書社存在的問題及解決的建議》的報告給館領導。今年書社共購書18次，購書碼洋為，實洋為元，共計1707種，2723冊，平均折扣為，平均每冊13元，根據(jù)20__年讀者書社責任目標第三條，還余購書款元。所購新書均由書社工作人員及時進行數(shù)據(jù)加工、當天上架流通，滿足讀者“新、快”的需求。
四、今年從4月17日至年底辦理新會員證650余個，加上1至3月底辦理的老會員證39個，共計辦證700余個，累計借書19431冊、還書18147冊、流通4540人次，接待咨詢參觀5500余人次。
五、在宣傳工作方面，4月份制作了大廣告牌，宣傳新的辦證方法，印制了宣傳單并在各中、大學和辦證處發(fā)放；5月份有針對性的對湖北美院、廣告公司的學生和員工進行了讀者調(diào)查；7月份針對暑期制作了新宣傳單，在全館進行宣傳；9月份制作了兩塊《智海書社新書推介》海報宣傳牌及一個《新書速遞》目錄宣傳欄，并開辟了漫畫專欄；不定期推出好書推介、新書排行等宣傳欄；10月16日在洪山廣場舉辦的“湖北省暨武漢市首界社科普及周”活動中向群眾散發(fā)書社宣傳單。
七、自4月份接手以來，在人手嚴重不足的情況下還配合館內(nèi)做了許多工作，從4月28日開始至6月6日期間（5、6日因安裝大門關門），書社一直在進行內(nèi)部裝修，工作環(huán)境比較雜亂，但部門全體成員仍堅守崗位；6月22日至6月27日，因安防工程的需要關門六天；為5月30日舉行的首場“楚天經(jīng)濟論壇·大型經(jīng)濟學家報告會”派專人推廣票務，共推出九張票；迎接評估工作，9月份我們派人參加了“開門評館活動”的收集活動；11日26至11月29日，因館慶的需要，關門四天，前期還派人多次參加館慶的籌備工作（文字、采購、分發(fā)禮品、接待等），雖然書社人員不足，工作壓力較大，但大家都從館內(nèi)大局出發(fā)，任勞任怨，認真完成上級交辦的每項任務。20__年書社的所有成員進行了重組，大家雖然很年輕，但在工作時都盡心盡力，決心不辜負館領導委予的重任，努力探索一條適合書社發(fā)展的路。也希望館領導對書社這個新生部門在今后的工作中多加扶持和指正。
社會工作者年度總結(jié)篇五
柳背橋社區(qū)居委會在街道辦事處的正確的領導下，在街道業(yè)務部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我應，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區(qū)居民服好務。社區(qū)建立健全了服務組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務網(wǎng)絡體系，不斷推進社區(qū)服務工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將全年主要服務工作總結(jié)匯報如下：
一、促進社區(qū)服務建設，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務工作列入了社區(qū)建設的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。
再就業(yè)是一項民心工程，它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務，進一步搞好社區(qū)服務工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。
最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務渠道，興辦服務項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務項目。
目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務項目的基礎上，又開辟了流動人口家政服務和成立社區(qū)駕協(xié)的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務隊上門為其服務。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務，在幫扶中隨時了解和關心他們的生活起居狀況。
特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結(jié)合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應有的貢獻。
社會工作者年度總結(jié)篇六
優(yōu)秀作文推薦！今年我xx社區(qū)認真學習貫徹落實中央及省市關于推進社區(qū)建設的精神，實行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學習、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領導下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、村(居)民小組長的努力支持下，愛國衛(wèi)生工作取得一定的成績?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
1、衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市，更好的落實長效機制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)衛(wèi)生進行安全檢查。
2、社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民小組長、社區(qū)志愿者先后10多次，堅持衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。
3、進一步完善以動態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長效機制。對各類實施動態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強監(jiān)督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了二十多名文明勸導隊進行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識。
通過經(jīng)常性開展健康教育活動，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識和自我保健能力。上半年召開衛(wèi)生工作會議8場，出“除四害”?？?期，發(fā)放健康教育讀本1000多本，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動。強大的宣傳攻勢，提高了村(居)民衛(wèi)生健康的知曉率，開展世界無煙日宣傳活動，發(fā)動群眾，人人參與禁煙活動。
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動，并成立了一支由社區(qū)干部和居民小組長、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)隊伍。我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發(fā)放宣傳單，使廣大村(居)群眾充分認識到滅鼠(蟑)的重要性。
以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進為載體，不斷推進愛國衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學生開展愛國衛(wèi)生活動，使學生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為村(居)民辦實事，方便廣大村(居)民，也得到了他們的好評。
針對今年的工作不足，我們將進一步創(chuàng)新工作機制。今后的長效管理工作仍需我們踏踏實實去做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，仍是一個艱巨的任務，因此我們要認真總結(jié)上半年中的得失，為下半年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎。
社會工作者年度總結(jié)篇七
優(yōu)秀作文推薦！又是一年金秋，又是一個收獲的季節(jié)。隨著城市經(jīng)濟體制改革的深入和政府職能的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代城市管理和服務中心逐步向社區(qū)轉(zhuǎn)換，根據(jù)上級有關精神，在社區(qū)黨組織的支持下，扎扎實實做好社區(qū)工會工作，努力開創(chuàng)社區(qū)工會新局面，有力地推動社區(qū)工會標準化建設，真正發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，我們“xx社區(qū)”主要做了以下工作：
逐步健全了社區(qū)工會組織，所有的工會組織一律有牌子，有印章，有固定的工作場所和活動經(jīng)費。所轄企事業(yè)單位全部建立工會組織，配備了專職的工會干部。繼續(xù)抓緊抓實新建企業(yè)的建會工作，全區(qū)從業(yè)人員入會率已經(jīng)達到98%。
我們首先建立了與社區(qū)區(qū)委會協(xié)商的制度，用來協(xié)調(diào)解決基層工會在開展工作中遇到的困難。有了區(qū)委會的全力幫助使我們的工會工作更加有條不紊的開展。在建立完善的職工民主管理制度方面，我們在所屬的各大企事業(yè)單位率先建立了職工代表大會制度和廠務公開民主管理制度。使廣大職工在參與管理企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)中真正肩負起了主人翁的責任。同時為創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”打下堅實的基矗轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立健全平等的協(xié)商和集體合同制度，所有的單位與職工一律簽訂勞動合同，到期的按照雙方自愿的原則續(xù)簽合同，經(jīng)過努力我們已使本區(qū)的簽訂合同率達到了100%，還使女職工專項集體的合同達到了90%以上。
我們還建立了職工信訪接待處，勞動爭議調(diào)解辦事處，勞動安全衛(wèi)生監(jiān)督處，特困戶救助處等便民組織，用來接待有實際困難的職工和企業(yè)，用實際行動迅速的把矛盾消滅在萌芽之中，使區(qū)內(nèi)企業(yè)沒有發(fā)生一起嚴重的侵犯職工合法權(quán)益問題。更沒有發(fā)生一起重大的安全事故!在和區(qū)委會共同開展的“幫你再就業(yè)”“送溫暖”“金秋助學”等活動中，我和書記，主任，多次冒著風雨奔波在街頭巷尾，雖然大家的.衣服淋濕了褲腿弄臟了，可大家心里依然暖洋洋的，因為看到了那幾位孤寡老人吃上了熱氣騰騰的粽子，看到了幾家殘疾人的屋頂不再漏雨，看到了下崗的雙職工做起了紅火的“小生意”，還看到了失學的8歲的小女孩，終于重新回到了心愛的校園。當看到他們從絕望中從頹喪中露出了笑臉露出了激動地淚光，沒有比這些更讓我們感到欣慰，感到幸福的了。這點點滴滴的小故事，使我們贏得了社區(qū)居民的信任與幫助，更使我們的社區(qū)成為了一個和諧的美好的大家庭。通過測評我們的基層工會和職工代表的民主評議滿意率達到了99.5%。
3.努力學習，提高能力建設。
在上級領導下，我們積極開展“實現(xiàn)新崛起，建設新德州，爭當新功臣的活動”。在轄區(qū)內(nèi)，我們積極組織各企事業(yè)骨干力量外出參觀，培訓，學習科技知識，開展勞動競賽的活動。只有積極創(chuàng)新才有生命力!競爭力!才能促進企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)建設新德州新崛起的藍圖。
我們還組織開展了創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”的活動。為了使轄區(qū)企業(yè)達到創(chuàng)建標準，我們工會干部分片負責，用真誠和熱心化解了分歧，解決了矛盾。從而使規(guī)模以上企業(yè)全部達到縣級“勞動關系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建標準。
我們還開展了豐富多彩的職工文體活動。社區(qū)組織成立了秧歌隊，棋室，京劇票友活動室等文藝團體，各種各樣的活動把大家的生活裝扮更加亮麗!我們每年都要為廣大職工至少辦成2件實事。這是一個社區(qū)工會工作者每年所必須實現(xiàn)的重要事情!我們正在滿懷信心的熱情洋溢的工作著!
我的工作，還有很多不足之處，我也要努力學習，不斷地總結(jié)，不斷地進步，為這項我喜愛的光榮的工作貢獻出自己全部的力量!
社會工作者年度總結(jié)篇八
20__年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，扎根南海，服務南海。20__年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個中心：以專業(yè)服務為己任。
佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳。
(一)自身建設。
20__年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行。
規(guī)章制度。
樹立中心的品牌意識打造中心的品牌文化。服務方面加強項目規(guī)范建立更加豐富的資源庫同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系挖掘優(yōu)秀的社工人才并加強粵港臺社工督導的溝通打造專業(yè)的品牌團隊。另外加強員工的培訓提升員工的項目管理水平和服務技巧提升服務質(zhì)量。
(二)社工宣傳。
社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。
2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設。
4、宣傳?？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設。
(一)以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務。
老齡化社會呼喚專業(yè)服務的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導下，將為老服務定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點項目。在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設、開展長者專業(yè)服務等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設施、設備等資源等，為長者提供充足的資源服務;協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業(yè)品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務。
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴。
勵志。
營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支持，在桂城的兩所中學(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設。
加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業(yè)務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業(yè)服務手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設。
四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思—總結(jié)研究。
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務品質(zhì)，必須要做好四項工作：
(一)預估策劃：加強對服務人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務項目。
(二)項目實施：在現(xiàn)有的服務項目中，將進一步規(guī)范服務的流程，建立服務的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務的原則，有序開展各項專業(yè)服務，確保項目進度和服務品質(zhì)。
(三)評估反思：根據(jù)項目要求，做好20__年度關愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。
(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務。
新的一年，中心將按照社工服務的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!
1、依法執(zhí)行社區(qū)居委會選舉制度,認真組織實施好第四屆社區(qū)居委會換屆選舉工作。加大宣傳力度，為換屆選舉營造良好的社會氛圍，保證轄區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)，確保換屆的整個過程合法合理。
2、繼續(xù)扎實開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動，挖掘轄區(qū)資源，加快社區(qū)建設步伐，進一步改善社區(qū)基礎設施，力爭打造2-3個精品社區(qū)，適時召開和諧示范社區(qū)建設總結(jié)表彰會。
3、繼續(xù)認真實施社區(qū)。
國學。
文化建設試點工程，打造國學文化品牌，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)、建設社區(qū)，帶動萬柏林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量。
4、進一步加強社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務試點工作，在市局指導下，根據(jù)實際情況，因地制宜，逐步擴大試點社區(qū)范圍，積極建立為老年人服務的設施，滿足老年人的生活需求，逐步實現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務的密切結(jié)合，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年、享受天倫之樂的最好歸宿。
5、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊、培訓和管理工作。
6、繼續(xù)實施社區(qū)管理，服務信息平臺系統(tǒng)建設，力爭實現(xiàn)區(qū)、街、社區(qū)網(wǎng)絡連接，提高社區(qū)辦公效率，整合社區(qū)資源，使我區(qū)社區(qū)管理工作盡快邁向標準化、網(wǎng)絡化，提升社區(qū)工作效能和服務水平。
7、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設工作制度，規(guī)范社區(qū)各項工作運作，推動社區(qū)全面建設。
8、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度，引導社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務。
9、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實施，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動。
10、認真組織開展加強和改進社區(qū)干部工作作風活動，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì)。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務培訓，進一步增強他們?yōu)槊穹盏谋绢I。
在新的一年里，根據(jù)所制定的工作要點，我們將不斷探索，彌補不足，創(chuàng)新工作思路，使社區(qū)建設工作更上一個臺階。
回顧過去的一年，有過欣喜，有過過失，有過汗水，有過眼淚，受過褒獎也挨過批評。為了在新的一年里，我將帶著求真務實的工作太度，勤勞肯干的敬業(yè)精神，通過下面幾點扎實地工作，為全年開好頭、起好步打下基礎：
一、明確目標、提升業(yè)務水平。緊緊圍繞目標。
責任書。
的要求，全面開展計生優(yōu)質(zhì)服務。熟練操作、運用人口信息平臺pic系統(tǒng)及相關的一系列業(yè)務知識。
二、改善工作方法。換位思考，與服務對象協(xié)作溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決，不耽誤時間。虛心學習、取長取長補短，避免因業(yè)務不熟，對工作造成影響。
三、端正工作太度。正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，凡事盡量親力親為，腳踏實地，認真負責。
四、細化工作內(nèi)容：
1、認真抓好新婚、孕期、出生、死亡對象的當月上報。
2、認真配合鎮(zhèn)計生辦搞好各種重大節(jié)日的宣傳活動。
3、繼續(xù)關愛留守兒童、空巢老人、計生貧困戶等弱勢群體。
4、著重抓好信息采集，及時發(fā)現(xiàn)掌握第一手資料。
5、積極配合鎮(zhèn)計生辦做好生殖健康檢查，為育齡婦女服好務。
6、全面落實“獎勵扶助”政策，落實到戶、服務到人。
7、做好月報、年報等各種相關業(yè)務報表，做好資料收集歸檔。避免慌亂無序，事倍功半。
社會工作者年度總結(jié)篇九
一轉(zhuǎn)眼已在招行度過一年了。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。
堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.
我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平。
在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的.客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。
臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
承蒙上級抬愛和教職工的信任，本人接任xx二中校長。
現(xiàn)將這xx-xx學年的學校工作作一個簡要總結(jié)。
八九年級學業(yè)水平考試剛剛結(jié)束，比之往年，成績有所提高，不再贅述，我今天要匯報的是學校工作不足和急需整頓的幾個方面。
一、職責分明，但工作落實力度不夠。
校長蘇x和副校長王x主抓校建工作，書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。
本學年前段時間各方面工作還算順暢，但下學年的后段時間工作有所松懈，導致校建項目不能如期開工、學校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴重。
雖然我們每天課后都加班加點的工作，但是成效事倍功半，分析原因，一方面是負責領導落實力度不夠，一方面是負責領導工作方法和工作思路欠妥。
今后的工作中，負責領導要根據(jù)自己負責的工作，定期或不定期的、積極主動的召開相關教職工會議，制定出符合自己分管工作的方案、措施，明確職責，用好該用的人員，達到：明確做什么、知道怎么做、什么人來做。
二、工作中不夠團結(jié)。
學校的校長、書記、兩個副校長四個行政領導，遇到大一些的事情或疑難的事情，我們都是互相商量，群策群力的去處理，但是教職工反應，教務內(nèi)部和政教內(nèi)部不夠團結(jié)。
如果要共同做一項工作，共同做事的人又不團結(jié)，這件事情就會永遠做不好。
我總結(jié)匯報工作，就是報憂不報喜，我們分管領導不是不好意思，而是要正視教職工反應的問題，找出問題，立馬解決。
協(xié)調(diào)、團結(jié)自己科室的所有人員，先做人，后做事。
共同辦事的人心往一處想、勁往一處使，什么事情都能引刃而解。
三、加強師德師風工作，加強教職工的責任心。
xx二中在地方口碑極差，分析原因有三：一是酒的問題，一是麻將的問題，一是個別教職工的責任心問題。
周一到周五學校明令禁止喝酒，但部分教職工經(jīng)常聚集喝酒，喝酒并不是什么傷風敗俗的行為，主要是“酒德”修養(yǎng)不夠，不會控制量，酒后罵張三、罵李四，不會換位思考，看不見別人工作的辛苦，酒后滋事，社會、家長評價極差，影響極壞。
周一到周五學校明令禁止打麻將，但是有部分教職工我行我素，不但行為有損學校形象，而且在麻將桌上的言論貶低學校，毫無集體主義感。
由于部分教職工的師德師風敗壞，致使學校口碑越來越差，兢兢業(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷，認為干也一樣，不干也一樣，嚴重挫傷了工作的積極性。
所以，加強師德師風工作是學校工作的重點之一。
四、學校制度不健全。
一方面，整個學校沒有一個好的規(guī)章制度;一方面，各處分管的工作也沒有具體的方案措施。
今后的工作中，我們要盡快建立健全各項規(guī)章制度，建立健全學?？己思钪贫?、獎懲制度、評優(yōu)推先制度等。
制度是管理的保障，是一個組織健康成長的行動指南。
首先，建立完整的學校各項規(guī)章制度，使各種活動有章可循。
其次，學校的各項規(guī)章制度要有較強的可操作性。
制度的落實要求人人平等，持之以恒，不偏私厚薄，不忽冷忽熱，要公開、公正，賞罰分明，工作中對事不對人，公平、公正地評價每一位教職工，廣大教職工應自覺遵守，不越雷池半步。
五、辦學條件極差。
一是面積狹小，xx二中占地14.2畝，校園內(nèi)坎高路陡，地處滑坡帶，俗話說“家窄娃娃多”，加上好動的娃娃又沒有活動場地，導致學生很難管理。
一是教師住宿條件極差，好多教師一家?guī)卓谌?，只能擠在教學樓橫頭馬背或臨時性活動板房，面積小、不隔音、東冷夏熱，試想，連基本住宿需求都得不到滿足，還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。
現(xiàn)在學校連亮化都沒有做好，還找不到一點點美化的影子，環(huán)境能夠熏陶人的情操，如此“美景”怎么能吸引學生，怎么能感化學生。
一是校園周圍環(huán)境疑難復雜。
配電房占了農(nóng)戶的地要求解決、廁所排便淹壞農(nóng)戶橘子地要求解決、整個學校處于農(nóng)戶包圍之中，至今沒有一條通暢的排污通道，學校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。
總之，我作為一校之長，在這段時間里，使學校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞，我要負不可推卸的責任，但是校長不是神仙，一個學校的工作是一盤棋，要靠全體教職工樹立高度的責任心，大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，相互理解，xx二中才會走得更好，走得更遠。
社會工作者年度總結(jié)篇十
20xx，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實?？粗宦纷邅砹粝碌哪_印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。
首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。
俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學習十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。
其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。
自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗。考場的性質(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關系。包括和駕校的關系，和車管所的關系，和廣大學員的關系等等。這其中的任何一個關系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關系，做到隨機應變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。
另外，在這一年中，不斷加強專業(yè)技術方面的學習，利用業(yè)余時間，學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。
當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進步，進步中成長。
社會工作者年度總結(jié)篇十一
游，都是讓我們放心的導游，我們也不會去指定導游了。這句話說的也在理，但要每個導游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導游在講解、服務等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓的力度，導游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進的地方，今年的導游培訓也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領導對導游加大培訓的力度有多大。
其次，個人的業(yè)務方面，一直以來我都想在業(yè)務方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務給我的機票報價，導致機票算了二遍折扣價，帶團回來后也沒有認真審核，最后導致團隊虧了近8000元。從這件事上我學到了很多東西，花錢買了教訓，算是交了學費。下半年經(jīng)過努力，做了4個短線團，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團當中，我吸取了很多教訓，做業(yè)務無論是一日游的短線團，還是長線團，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務方面能有好的成績，同時在派導游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務部門，更好的為業(yè)務部門服務，同時希望各位業(yè)務員能夠理解和支持導游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西，"導游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導游是一個從事服務的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!
社會工作者年度總結(jié)篇十二
進一步規(guī)范各項工作運行機制，加強內(nèi)部管理，做到機構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作。
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯(lián)工作。
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統(tǒng)計，準確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時上報信息，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門。
社會工作者年度總結(jié)篇十三
社會工作的焦點在于人類與環(huán)境的互動，目的在于協(xié)助個人、家庭、團體、社區(qū)能適應所在的社會環(huán)境脈絡，增強或恢復其社會功能的能量，及創(chuàng)造有利于達成目標的社會條件的一種專業(yè)活動，以預防或舒緩社會問題。下面是本站小編整理的一些關于20xx社會工作者。
的相關資料，供你參考。
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，扎根南海，服務南海。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個中心：以專業(yè)服務為己任。
佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳。
(一)自身建設。
20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行。
規(guī)章制度。
樹立中心的品牌意識打造中心的品牌文化。服務方面加強項目規(guī)范建立更加豐富的資源庫同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系挖掘優(yōu)秀的社工人才并加強粵港臺社工督導的溝通打造專業(yè)的品牌團隊。另外加強員工的培訓提升員工的項目管理水平和服務技巧提升服務質(zhì)量。
(二)社工宣傳。
社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。
2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設。
4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設。
(一)以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務。
老齡化社會呼喚專業(yè)服務的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導下，將為老服務定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點項目。在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設、開展長者專業(yè)服務等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設施、設備等資源等，為長者提供充足的資源服務;協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業(yè)品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務。
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴。
勵志。
營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支持，在桂城的兩所中學(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設。
加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業(yè)務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業(yè)服務手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設。
四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思—總結(jié)研究。
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務品質(zhì)，必須要做好四項工作：
(一)預估策劃：加強對服務人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務項目。
(二)項目實施：在現(xiàn)有的服務項目中，將進一步規(guī)范服務的流程，建立服務的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務的原則，有序開展各項專業(yè)服務，確保項目進度和服務品質(zhì)。
(三)評估反思：根據(jù)項目要求，做好20xx年度關愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。
(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務。
新的一年，中心將按照社工服務的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!
1、依法執(zhí)行社區(qū)居委會選舉制度,認真組織實施好第四屆社區(qū)居委會換屆選舉工作。加大宣傳力度，為換屆選舉營造良好的社會氛圍，保證轄區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)，確保換屆的整個過程合法合理。
2、繼續(xù)扎實開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動，挖掘轄區(qū)資源，加快社區(qū)建設步伐，進一步改善社區(qū)基礎設施，力爭打造2-3個精品社區(qū)，適時召開和諧示范社區(qū)建設總結(jié)表彰會。
3、繼續(xù)認真實施社區(qū)。
國學。
文化建設試點工程，打造國學文化品牌，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)、建設社區(qū)，帶動萬柏林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量。
4、進一步加強社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務試點工作，在市局指導下，根據(jù)實際情況，因地制宜，逐步擴大試點社區(qū)范圍，積極建立為老年人服務的設施，滿足老年人的生活需求，逐步實現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務的密切結(jié)合，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年、享受天倫之樂的最好歸宿。
5、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊、培訓和管理工作。
6、繼續(xù)實施社區(qū)管理，服務信息平臺系統(tǒng)建設，力爭實現(xiàn)區(qū)、街、社區(qū)網(wǎng)絡連接，提高社區(qū)辦公效率，整合社區(qū)資源，使我區(qū)社區(qū)管理工作盡快邁向標準化、網(wǎng)絡化，提升社區(qū)工作效能和服務水平。
7、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設工作制度，規(guī)范社區(qū)各項工作運作，推動社區(qū)全面建設。
8、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度，引導社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務。
9、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實施，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動。
10、認真組織開展加強和改進社區(qū)干部工作作風活動，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì)。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務培訓，進一步增強他們?yōu)槊穹盏谋绢I。
在新的一年里，根據(jù)所制定的工作要點，我們將不斷探索，彌補不足，創(chuàng)新工作思路，使社區(qū)建設工作更上一個臺階。
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社會工作者年度總結(jié)篇十四
按照飯店領導干部年度考核工作部署要求，現(xiàn)將本人20xx年履行職務的情況報告如下，請予評議。
組織管理工作有序推進。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執(zhí)行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎工作不斷提升。20xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進行量化，規(guī)定簽閱和反饋程序，實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對查出的問題積極整改，總結(jié)問題根源，降低出錯率，部門工作質(zhì)量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定，使洗衣房的工作有據(jù)可依，同時也對相關使用部門提出了使用和管理規(guī)定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執(zhí)行飯店相關制度的同時，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明，規(guī)范了員工行為；不斷摸索服務技巧，努力提升服務質(zhì)量。20xx年上半年，部門就服務工作組織領班以上學習優(yōu)秀服務案例，組織學習了有關優(yōu)質(zhì)服務的理論基礎的知識，了解了服務的概念、形態(tài)和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啟動部門優(yōu)秀服務案例的征選活動，從身邊做起，關注客人，到年底共征集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。
加強團隊建設。客房部是服務性部門，員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果，在員工管理上注重業(yè)務能力、工作作風、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作于現(xiàn)場。20xx年，在全員的的共同協(xié)作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性，體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強化成本控制?？头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執(zhí)行物品恒定量管理的同時，對物品備量進行縮減，采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制；定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作，了解使用情況，控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上，部門采取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施，像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴格控制人員招聘，將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動，合理安排，以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作?？头坎客ㄟ^每月組織員工學習安全理論知識來培養(yǎng)安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結(jié)合崗位完善崗位風險識別內(nèi)容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內(nèi)容進行再規(guī)范，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作布置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
在過去的一年里，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領導交辦的工作任務，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應酒店發(fā)展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，經(jīng)常通過網(wǎng)絡學習其它酒店優(yōu)秀服務案例和管理辦法，吸取經(jīng)驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養(yǎng)成多學、多思考、多總結(jié)的工作習慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，作為我日常管理檢查工作的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免因管理不到位出現(xiàn)的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關部門經(jīng)理交換意見，了解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益于飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結(jié)果，個人的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務水平作為重點工作去抓，突出培訓與考核相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業(yè)。
今年，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調(diào)、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結(jié)合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作，將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續(xù)強化個性化服務，關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調(diào)整，例如a座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施，對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務項目。
2、在管理提升方面。客房部的工作崗位多，環(huán)節(jié)多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規(guī)范；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據(jù)飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
3、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng)，對工作要切實負起責任，懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變，為降本增效工作獻計獻策。
新的一年已經(jīng)開始，相信在飯店領導的堅強帶領下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章！
我的述職完畢，謝謝大家！
社會工作者年度總結(jié)篇十五
20xx年已經(jīng)過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領導下，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念，做好個人工作計劃，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。
一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網(wǎng)絡運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務：
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;
(7)配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經(jīng)常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務實，善于與人共事，團結(jié)同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
社會工作者年度總結(jié)篇十六
自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實習到正式入職，短短的幾個月里我從一個在校學生一點一點傳化角色積極學習踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又向前邁進了一大步，早領導和同事的幫助支持下我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著對崗位的熟悉而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作：
1、依法循章對停車場車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定監(jiān)督停車場管理員收取車輛保管費。
3、熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行考核，填寫《員工考核表》。
5、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
7、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
以上簡單的概括了日常的管理工作，并且我會在今后的工作中不斷的提高業(yè)務水平。
接著我匯報一下對20xx年的計劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會各界人士對停車場的需求越來越大著這意味著社會多我公司的業(yè)務需求量也會日益增大；我下一年主要工作將會放在已有車位但沒人看管的路段上，通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費卡使之普及化。
同時加強各類宣傳、教育、培訓工作，提高員工綜合知識與技能。公司的發(fā)展土壤是員工，員工受教育的程度、知識水平的高低、業(yè)務能力的強弱等基礎文化素養(yǎng)，與公司的發(fā)展密切相關。加大對員工的從業(yè)培訓，和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會踏踏實實的工作，積極的與領導和同事們把公司推向新的高度。
社會工作者年度總結(jié)篇十七
大家了解社工證嗎?社工證是證書考試，分為初級、中級和高級三個級別，下面是小編為大家搜集整理的關于2023年度社會工作者職業(yè)資格考試時間，供大家參考，快來一起看看吧!
1.國家職業(yè)資格考試實行統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織，要引導符合條件的專業(yè)技術人員通過正規(guī)渠道報名，切勿輕信虛假宣傳。
2.積極推行考試報名證明事項告知承諾制，對虛假承諾行為和違紀違規(guī)行為加大懲處力度。
3.國家未指定任何培訓機構(gòu)開展職業(yè)資格考試培訓工作，對違規(guī)發(fā)放“山寨證書”，打著“保過”“命題專家授課”等幌子的不法培訓活動，招搖撞騙或組織實施作弊的，要依法追究責任。
社會工作者一般每年的報名時間都在3-4月，考試時間在6月份，要考社工證去中國人事考試網(wǎng)報名，報名需要滿足不同的學歷和工作年限要求。
社工證是從事社會工作必不可少的敲門磚，在有些地方有社工證的求職者很有可能免筆試或者筆試加分。在很多社工項目的專業(yè)人員配置要求，都需要看你是否持證，持證才能算專業(yè)人員。
社會工作者報名需要滿足學歷、工作經(jīng)驗等要求：
(1)取得高中或者中專學歷，并取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后，從事社會工作滿6年。
(2)取得社會工作專業(yè)大專及以上學歷或?qū)W位，從事社會工作滿4年。
(3)取得社會工作專業(yè)大學本科學歷，從事社會工作滿3年。
(4)取得社會工作專業(yè)碩士學位，從事社會工作滿1年。
(5)取得社會工作專業(yè)博士學位。
(6)取得其他專業(yè)大專及以上學歷或?qū)W位，其從事社會工作年限相應增加2年。
2023年社工證考試時間暫未公布，本文從社工證考試科目進行研究。社工證分為初級(助理)社會工作者、(中級)社會工作者、高級社會工作者三個級別的證書，各級別考試科目不同。
《社會工作綜合能力(初級)》和《社會工作實務(初級)》。
考試時長：各科均為2個小時。
《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作實務(中級)》和《社會工作法規(guī)與政策》。
考試時長：《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作法規(guī)與政策》考試時長為2個小時、《社會工作實務(中級)》考試時長為2個半小時。
《社會工作實務(高級)》。
考試時長為3個小時。
社會工作者年度總結(jié)篇十八
回顧過去的一年，有過欣喜，有過過失，有過汗水，有過眼淚，受過褒獎也挨過批評。為了在新的一年里，我將帶著求真務實的工作太度，勤勞肯干的敬業(yè)精神，通過下面幾點扎實地工作，為全年開好頭、起好步打下基礎：
一、明確目標、提升業(yè)務水平。緊緊圍繞目標。
責任書。
的要求，全面開展計生優(yōu)質(zhì)服務。熟練操作、運用人口信息平臺pic系統(tǒng)及相關的一系列業(yè)務知識。
二、改善工作方法。換位思考，與服務對象協(xié)作溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決，不耽誤時間。虛心學習、取長取長補短，避免因業(yè)務不熟，對工作造成影響。
三、端正工作太度。正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，凡事盡量親力親為，腳踏實地，認真負責。
四、細化工作內(nèi)容：
1、認真抓好新婚、孕期、出生、死亡對象的當月上報。
2、認真配合鎮(zhèn)計生辦搞好各種重大節(jié)日的宣傳活動。
3、繼續(xù)關愛留守兒童、空巢老人、計生貧困戶等弱勢群體。
4、著重抓好信息采集，及時發(fā)現(xiàn)掌握第一手資料。
5、積極配合鎮(zhèn)計生辦做好生殖健康檢查，為育齡婦女服好務。
6、全面落實“獎勵扶助”政策，落實到戶、服務到人。
7、做好月報、年報等各種相關業(yè)務報表，做好資料收集歸檔。避免慌亂無序，事倍功半。
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社會工作者年度總結(jié)篇十九
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作。
1。建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2。利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實推進"無毒社區(qū)"工作順利完成。
3。加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
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