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煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇一
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書(shū)。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書(shū),輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章):
年 月 日
本單位 (單位名稱)
煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇二
為促進(jìn)廣州市汽車(chē)綜合性能檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展,提高行業(yè)整體水平,建立統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的汽車(chē)綜合性能檢測(cè)市場(chǎng),樹(shù)立良好行業(yè)形象,切實(shí)保障車(chē)輛所有人、維修業(yè)戶及經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,作為廣州市汽車(chē)綜合性能檢測(cè)的合法企業(yè),我們向社會(huì)公眾,向政府主管部門(mén),向交通行業(yè)鄭重承諾:
1、遵守國(guó)家法律政策和檢測(cè)行業(yè)的法規(guī)、規(guī)章、制度。
2、樹(shù)立良好的商業(yè)職業(yè)道德,端正經(jīng)營(yíng)思想,合法經(jīng)營(yíng),自覺(jué)接受社會(huì)和同行的監(jiān)督,虛心接受主管部門(mén)的指導(dǎo)。
3、認(rèn)真執(zhí)行檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和操作規(guī)程。
4、樹(shù)立"公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、誠(chéng)信"的觀念,保證檢測(cè)結(jié)果的公正性和真實(shí)性,不出虛假檢測(cè)報(bào)告,不缺、漏檢測(cè)項(xiàng)目,不手工改動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如實(shí)合理收取檢測(cè)費(fèi)和復(fù)檢費(fèi),按規(guī)定使用發(fā)票。
1、完善管理制度,認(rèn)真落《質(zhì)量管理手冊(cè)》。
2、實(shí)行定人定崗定責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。
3、健全質(zhì)量保證體系,確保各崗位人員資質(zhì)條件符合規(guī)定,檢測(cè)人員持證上崗,加強(qiáng)定期質(zhì)量抽檢,保證檢測(cè)質(zhì)量。
4、落實(shí)檢測(cè)設(shè)備管理制度,做好日常維護(hù)和自檢標(biāo)定,嚴(yán)格執(zhí)行定期檢定制度,保證檢測(cè)設(shè)備完好,不帶故障驗(yàn)車(chē)。
5、按規(guī)定保存車(chē)輛檔案和各種資料,做到完整有序。
1、檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)保持整潔、通風(fēng),符合檢測(cè)、安全、防火和環(huán)保要求,各工位標(biāo)識(shí)清晰,張掛相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,檢測(cè)設(shè)備儀器清潔、放置有序。
2、檢測(cè)站應(yīng)設(shè)有客戶接待、休息的場(chǎng)所。
3、工作人員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語(yǔ)文明,迎送有禮。
4、公開(kāi)有關(guān)證照、公正性聲明、業(yè)務(wù)流程、檢測(cè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申訴制度、工作人員一覽表和監(jiān)督投訴電話。
5、設(shè)立咨詢服務(wù)窗口,解答客戶的疑問(wèn),主動(dòng)為客戶提供相關(guān)的車(chē)輛診斷意見(jiàn)和維修建議,不得要求檢測(cè)不合格的車(chē)輛到指定廠點(diǎn)維修。
6、實(shí)事求是處理客戶的投訴和意見(jiàn),及時(shí)為客戶排憂解難。
1、倡導(dǎo)以"公正誠(chéng)信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)"來(lái)贏得市場(chǎng),取信客戶;杜絕弄虛作假,競(jìng)相壓價(jià)、亂收費(fèi)用、徇私舞弊等惡劣的競(jìng)爭(zhēng)手段,加強(qiáng)自律,樹(shù)立良好行風(fēng)。
2、維護(hù)行業(yè)形象和行業(yè)整體利益,與侵犯行業(yè)權(quán)益的行為作斗爭(zhēng),努力提高行業(yè)公信力,謀求共同發(fā)展。
3、推動(dòng)業(yè)戶間的橫向聯(lián)系和協(xié)作,加強(qiáng)信息交流,促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步,共創(chuàng)汽車(chē)檢測(cè)文明行業(yè)。
總之,我企業(yè)自愿合法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)自我管理,嚴(yán)格遵守上述承諾,如有違規(guī)行為或不切實(shí)履行本承諾書(shū),愿意接受政府主管部門(mén)的處理,直至退出營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)。
煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇三
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇四
為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下:
1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷(xiāo)售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷(xiāo)售商品。
7、不銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷(xiāo)售和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷(xiāo)售危害消費(fèi)者身心健康商品,不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外,還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺(jué)接受市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督。
12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:
年 月 日
煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇五
努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,將開(kāi)元路創(chuàng)建成全市放心消費(fèi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街,本店向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:
一、遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、把好商品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收關(guān),保證商品質(zhì)量,不銷(xiāo)售不合格的商品和假冒偽劣商品。
三、明碼標(biāo)價(jià),質(zhì)價(jià)相符,不搞價(jià)格欺詐。
四、不做虛假?gòu)V告,不夸大商品的作用,不欺騙顧客。
五、虛心接收顧客意見(jiàn),熱情接待消費(fèi)者投訴,認(rèn)真處理顧客提出的問(wèn)題。
六、不侵犯消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和人身自由,自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督,以優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)取信于消費(fèi)者,確保消費(fèi)安全。
七、積極參與和支持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳教育活動(dòng),向消費(fèi)者宣傳正確選購(gòu)和使用商品的知識(shí),為廣大消費(fèi)者營(yíng)造安全誠(chéng)信的購(gòu)物環(huán)境。
承諾人:
年 月 日
煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇六
為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象,倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
旅游線路、項(xiàng)目,時(shí)間等內(nèi)容明確,價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,增強(qiáng)廣告的透明度,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
不論散客或團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的.規(guī)范合同文本。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面、清楚,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹(shù)立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,提醒游客防止受騙上當(dāng)。
積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng),不向游客介紹或提供國(guó)家明令禁止的項(xiàng)目,不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場(chǎng)所,幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化行業(yè)自律,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū),合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位:
法定代表人:
承諾時(shí)間:
煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇七
為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,扎實(shí)推進(jìn)文明周口建設(shè),推進(jìn)市場(chǎng)文明建設(shè),不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度,積極營(yíng)造文明經(jīng)營(yíng)的社會(huì)環(huán)境,形成“說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人”的良好風(fēng)尚?,F(xiàn)承諾如下:
1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷(xiāo)售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷(xiāo)售商品。
7、不銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷(xiāo)售和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷(xiāo)售危害消費(fèi)者身心健康商品,不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外,并依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。
12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:
日期:
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