總結(jié)是對(duì)工作和學(xué)習(xí)過(guò)程的回顧,能夠幫助我們找到突破和改進(jìn)的方向。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),首先要對(duì)總結(jié)的目的和對(duì)象進(jìn)行明確和確定??偨Y(jié)是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思的方式,以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文,供大家參考。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
作為大堂經(jīng)理需要做好管理,指導(dǎo)其他柜員工作,在崗位上不管職位如何變化,工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶為中心。
在崗位上,工作需要靠我們自己堅(jiān)持,靠我們自己總結(jié),每天都要完成很多工作任務(wù),做好每天的基本工作,不管工作多難,有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù),我們銀行工作,講究的是細(xì)致,認(rèn)真,每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確,不能讓客戶來(lái)回跑,只要客戶有要求,我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn),就是要保證讓客戶便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī),畢竟如果做得好,得到客戶的認(rèn)可,做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望,客戶的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī),所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情招待,不敷衍,耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作,忙碌的工作靠我們自己努力,客戶的好感靠我們的熱情付出。
在我們線下主要客戶是中老年人,所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次,并且耐心的告誡客戶,讓客戶知道一點(diǎn),就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù),完成每天的操作,作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻舻馁Y料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,為了達(dá)到工作要求,我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康,高度重視,每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟,畢竟銀行重地,如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn),安全一樣很重要,每時(shí)每刻都要放在心上,在工作中為了更好的服務(wù)客戶,我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳,接待客戶想要辦理業(yè)務(wù),但是忘記了密碼,或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù),直接指導(dǎo),同時(shí)很多客戶有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決,對(duì)這些問(wèn)題,也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快,忘卻了很多記憶,也流逝了很多的過(guò)程,我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn),雖然崗位不同,但都有一顆責(zé)任心,我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人,雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。
在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果,在儲(chǔ)蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)半年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為建行做出更多的貢獻(xiàn)。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上成立武漢市農(nóng)商行在即,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,這半年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為建行的明天而盡心盡責(zé)。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?,F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)。
1.信貸管理。
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)。
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國(guó)際業(yè)務(wù)。
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用。
在本次培訓(xùn)中,我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
為了解工行會(huì)計(jì)管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式,在5月9日至6月10日這一個(gè)月的時(shí)間,我大量閱讀了工行自20xx年以來(lái)的會(huì)計(jì)規(guī)章制度,20xx年是工行推行股份制企業(yè)改革,按照責(zé)權(quán)明確的管理模式,建立規(guī)范高效的管理型會(huì)計(jì)組織體系,實(shí)行會(huì)計(jì)核算綜合一體化的重要一年,這期間出臺(tái)了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合,風(fēng)險(xiǎn)控制,業(yè)務(wù)流程再造等多項(xiàng)規(guī)章制度,其中諸如《關(guān)于構(gòu)建管理型會(huì)計(jì)體系完善會(huì)計(jì)內(nèi)控機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》、《會(huì)計(jì)核算事權(quán)劃分管理辦法》、《重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)審批管理辦法》、《重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施》、《總會(huì)計(jì)委派制管理辦法》等制度都有很好借鑒價(jià)值。通過(guò)理論學(xué)習(xí),對(duì)工行會(huì)計(jì)管理的基本構(gòu)架,內(nèi)部控制機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)防范體系有了一個(gè)初步的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際,給我很多地啟發(fā),也使我陷入深深地思考,深深地感到一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營(yíng),發(fā)展壯大的基礎(chǔ).
二、理論聯(lián)系實(shí)際,深入一線實(shí)地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對(duì)制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn),我及時(shí)與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通,申請(qǐng)到工行營(yíng)業(yè)部和會(huì)計(jì)管理部下設(shè)的“三大中心”實(shí)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間二個(gè)月,這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn),朝氣煥發(fā)的精神面貌,如沐春風(fēng)的人性化服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作,一絲不茍的工作作風(fēng),深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。
三、珍惜機(jī)會(huì),抓住機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會(huì)為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措,此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開(kāi)天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員,我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),嚴(yán)格遵守工行的各項(xiàng)規(guī)章制度,將自已融入工行這個(gè)大家庭中,不搞特殊化。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角,時(shí)而是工行中的一員,時(shí)而作為一名客戶,時(shí)而作為同業(yè)中人,認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)心觀察,精心體味,潛心對(duì)比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流,多問(wèn)多了解,虛心請(qǐng)教,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動(dòng),及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。
通過(guò)這短暫的學(xué)習(xí),我深深感受到大行的風(fēng)范,他們擁有完備的制度,功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制,深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)也深深體會(huì)到我們與專業(yè)銀行的差距,特別是面對(duì)哈密聯(lián)社這個(gè)重災(zāi)區(qū),深感擔(dān)子更重,責(zé)任更大。
科學(xué)合理的勞動(dòng)組合,有效的內(nèi)部控制機(jī)制。按照效率和控制原則科學(xué)地設(shè)置崗位。根據(jù)工作需要工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置為網(wǎng)點(diǎn)主任,總會(huì)計(jì),營(yíng)業(yè)經(jīng)理,業(yè)務(wù)主辦,業(yè)務(wù)經(jīng)辦,客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位,崗位設(shè)置上堅(jiān)持業(yè)務(wù)分離原則:
1、業(yè)務(wù)操作人員與市場(chǎng)營(yíng)銷人員分離。凡從事產(chǎn)品營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展、客戶外勤服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)銷和咨詢營(yíng)銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務(wù)記載、對(duì)賬等具體柜面業(yè)務(wù)。
2、重要業(yè)務(wù)崗位分離。資金匯劃、轄內(nèi)往來(lái)、人行電子聯(lián)行往賬業(yè)務(wù)的錄入及賬務(wù)記載柜員與復(fù)核柜員兩分離;票據(jù)交換傳遞人員、記賬、復(fù)核人員三分離;構(gòu)成有效支付要素的印、押、證分離。如:匯票專用章、銀行匯票、密押(壓數(shù)機(jī)),匯票專用章、銀行承兌匯票,轄內(nèi)往來(lái)專用章、轄內(nèi)往來(lái)報(bào)單、密押,銀行本票專用章、銀行本票,業(yè)務(wù)公章、單位定期(通知)存款證實(shí)書(shū)(包括存單),業(yè)務(wù)公章、協(xié)議存款通知書(shū),業(yè)務(wù)公章、異地資金緊急匯劃通知書(shū)、密押等必須做到分管分用;電傳、密押、業(yè)務(wù)柜員三分離;金庫(kù)管庫(kù)員與柜面業(yè)務(wù)相分離等。
3、操作與授權(quán)分離。嚴(yán)格按照事權(quán)劃分原則辦理業(yè)務(wù)。所有業(yè)務(wù)先由業(yè)務(wù)經(jīng)辦處理,重要業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)主辦、(營(yíng)業(yè)經(jīng)理)業(yè)務(wù)主管按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行授權(quán),業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管不得相互兼職。特殊情況需業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管具體辦理業(yè)務(wù)或頂崗替班的,本人不可為經(jīng)辦的業(yè)務(wù)授權(quán)(包括手工處理的簽批業(yè)務(wù))。落實(shí)崗位責(zé)任制,建立崗位責(zé)任制度,明確每個(gè)崗位人員所在崗工作內(nèi)容、工作職責(zé),責(zé)任落實(shí)到人。各崗位之間職責(zé)分明,權(quán)限明確,有所為而有所不為,建立起相互配合,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),相互制約,層次清晰這樣一個(gè)良好地事前和事中內(nèi)部控制體系,有效地防范和控制了風(fēng)險(xiǎn)地發(fā)生。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點(diǎn)自己,說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶,就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細(xì)心和耐心,塌實(shí)肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。 還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?,F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說(shuō)干一行,愛(ài)一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事,而我總是來(lái)者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過(guò)了下班時(shí)間,最后一扇大門(mén)即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái),詢問(wèn)是否還可以存款,見(jiàn)他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,無(wú)奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺(jué)得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說(shuō)了一句:“這下我總算無(wú)后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢(qián)去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交,正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí),突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō):“謝謝,謝謝……”。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的.佰元人民幣,我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí),來(lái)了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢(qián)如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō):“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無(wú)怨言。
身為x銀行人,我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!
xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
的夏天,帶著家人和朋友的真誠(chéng)祝福和期望,懷著對(duì)銀行工作的無(wú)比憧憬,我開(kāi)始了在中國(guó)銀行xx分行新世紀(jì)支行的'工作歷程。
工作伊始,由于對(duì)銀行工作的模糊和定位不清晰,加上沒(méi)有做好充分的心理準(zhǔn)備,沒(méi)有完成從一個(gè)學(xué)生到柜員的角色轉(zhuǎn)變,我心中油然而生失落感和挫敗感,對(duì)工作的激情漸漸失去,但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作,對(duì)每位客戶的真誠(chéng)和高效的服務(wù),想著他們都在同一崗位上工作這么多年,還能保持著這樣的激情,讓我明白簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,不僅要做好,更要做得有創(chuàng)造力。
在每個(gè)崗位上都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),決定因素是自己對(duì)待工作的態(tài)度和對(duì)工作的付出程度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)規(guī)范的不斷學(xué)習(xí),已經(jīng)能獨(dú)立為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了更深的了解,逐漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷亮點(diǎn),從而有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)客戶的營(yíng)銷力度,取得了一定的成績(jī)。
一年中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,我經(jīng)過(guò)了大堂經(jīng)理,對(duì)公柜員,對(duì)私柜員的崗位鍛煉,參加各條線各類培訓(xùn)共60多次,共接待客戶咨詢1000余件,辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)10000多筆,積極向客戶銷售了保險(xiǎn),網(wǎng)銀,三方存款等各種銀行產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了單位與個(gè)人的共贏。在營(yíng)銷的過(guò)程中,加深了對(duì)銀行各類產(chǎn)品的了解,加強(qiáng)了組織溝通能力,更明白了銀行服務(wù)能力的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程。常言道:態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識(shí)中對(duì)工作有了更加充分的認(rèn)識(shí)。銀行工作無(wú)小事,任何細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤都可能鑄成大錯(cuò)。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務(wù),真誠(chéng)服務(wù)每位客戶,只有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài),才能出色的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。下面我將從以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)下一年的工作心得體會(huì)。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,俗話說(shuō),“用人之長(zhǎng),天下無(wú)不可用之人”。同時(shí)感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵(lì)和贊美別人,讓別人感覺(jué)被需要,感覺(jué)很重要。銀行作為服務(wù)型企業(yè),客戶是企業(yè)的生命線,只有我們懂得對(duì)客戶感恩,才能獲得客戶更多的信任。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)匆匆地走過(guò)了,工作也在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了很多。先就兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
在這兩個(gè)多月中,作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生,我懷揣希望、好奇和要干一番事業(yè)的決心來(lái)到了這個(gè)單位,加入我們這個(gè)質(zhì)量辦,我也將爭(zhēng)取更好地工作機(jī)會(huì),讓自己來(lái)學(xué)有所用。
一:兩個(gè)多月來(lái)的工作情況。
在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)成了主線,因?yàn)槲覀兪莿偝鰧W(xué)校不久的學(xué)生,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒的活動(dòng)。我們也學(xué)到了更多的、更實(shí)際的東西,繼而也就更快的熟悉了工作環(huán)境和工作要求,加大了后備人才的培養(yǎng)。
我們有一個(gè)更好的精神狀態(tài)投入到工作中,各個(gè)部門(mén)也相繼開(kāi)展個(gè)許多個(gè)小型會(huì)議,提高我們的精神面貌,培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,優(yōu)良的作風(fēng)和團(tuán)結(jié)向上的精神。領(lǐng)導(dǎo)也為我們佩戴袖章,在此期間,在帶領(lǐng)下,把“百查百問(wèn)”學(xué)習(xí)深入到日常生活中,不拘形式,隨時(shí)隨地進(jìn)行查看。我們也及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
二:存在的問(wèn)題。
正所謂金無(wú)足赤,人無(wú)完人。工作固然取得了一定成績(jī),同時(shí)也存在一些不足,主要是:
1.工作視野不夠開(kāi)闊。
2.工作細(xì)節(jié)考慮不周,工作方法有待進(jìn)步。
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
4、對(duì)自己所參加的這份工作了解還不夠透徹、深入。
5、對(duì)工作的態(tài)度不夠認(rèn)真。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
農(nóng)商行支行共青團(tuán)委在總行團(tuán)委,20__年。區(qū)團(tuán)委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,黨的十七屆四中全會(huì)和團(tuán)十六大精神,按照我行“服務(wù)客戶,回報(bào)股東,成就員工,奉獻(xiàn)社會(huì)“使命要求,圍繞我行發(fā)展大局,切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更好的發(fā)揮了共青團(tuán)作為黨聯(lián)系青年的橋梁和樞紐作用,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體團(tuán)員為農(nóng)商行的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
一,堅(jiān)持抓黨建帶團(tuán)建,把切入點(diǎn)放在全面提高團(tuán)組織建設(shè)上。
團(tuán)組織是團(tuán)的全部工作開(kāi)展的根基和發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)支點(diǎn),基層實(shí)則全團(tuán)實(shí),基層活則全團(tuán)活,我們始終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),關(guān)鍵是帶班子,增強(qiáng)團(tuán)干部,帶隊(duì)伍,壯大后備軍。因此,我們把首要工作放在了抓團(tuán)的組織建設(shè)。我們的團(tuán)組織是一個(gè)比較年青的團(tuán)隊(duì),學(xué)歷,綜合素質(zhì)都較高,但我們的團(tuán)員多為基層的臨柜人員,我們首先要轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識(shí)上,一是靈活設(shè)置團(tuán)的工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和青年?duì)顩r,從有利于加強(qiáng)黨對(duì)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),有利于發(fā)揮團(tuán)的組織管理出發(fā),靈活設(shè)置了工作機(jī)構(gòu)和組織人員;二是注重團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)和滿足黨的后備力量的要求,我們配備了一支政治堅(jiān)定,思想解放,一專多能,樂(lè)于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)團(tuán)干隊(duì)伍,增強(qiáng)了團(tuán)的工作生機(jī)和活力的需要。三是加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)制度建設(shè)。我們狠抓團(tuán)員隊(duì)伍管理,抓好團(tuán)員的團(tuán)籍管理和流動(dòng)團(tuán)員管理工作建立有效的管理機(jī)制,從而形成了規(guī)范化,條理化,制度化的工作局面。四是形成新的工作方式。由于銀行特殊的工作時(shí)間,我們大膽思考,創(chuàng)新工作方式,做到工作時(shí)間與業(yè)余時(shí)間相結(jié)合,團(tuán)的活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合,黨組織,工會(huì)要求與群眾工作相結(jié)合。
二,共青團(tuán)工作堅(jiān)持扎根基層,立足實(shí)際。
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)貨幣的金融服務(wù)行業(yè),我們把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為根本,努力提高我行的品牌口碑。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),夯實(shí)思想堡壘,引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀。
認(rèn)真組織全行青年員工學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神,科學(xué)發(fā)展觀和團(tuán)的十六大精神,引導(dǎo)團(tuán)員青年樹(shù)立正確世界觀,人生觀,價(jià)值觀。黨的十七大四中全會(huì),團(tuán)十六大召開(kāi)后,我們利用各類專題學(xué)習(xí),知識(shí)競(jìng)賽,輔導(dǎo)報(bào)告等多種形式,在全支行范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全行共組織團(tuán)員青年集中學(xué)習(xí)達(dá)20余人次,撰寫(xiě)各類學(xué)習(xí)心得百余篇。在帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)大會(huì)文件,全面理解和準(zhǔn)確把握大會(huì)的精神實(shí)質(zhì)的同時(shí),我們把學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)十六大精神與加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè),制度建設(shè),作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等緊密結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)團(tuán)員青年以更高的精神境界和飽滿的工作熱情為推進(jìn)我行改革和發(fā)展奉獻(xiàn)青春和智慧。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能提高,提升文明規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,積極助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1,為統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)操作,進(jìn)一步促進(jìn)我支行基層青年員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)的提高,支行組織開(kāi)展“學(xué)業(yè)務(wù),強(qiáng)技能,爭(zhēng)當(dāng)崗位能手“為主題業(yè)務(wù)知識(shí)和技能競(jìng)賽,利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科技平臺(tái),舉辦青年員工辦理存款,信貸業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,激發(fā)青年職工愛(ài)崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新,自覺(jué)奉獻(xiàn)的熱情,提高員工服務(wù)效率,帶動(dòng)青工整體素質(zhì)提升,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
2,為傳承和發(fā)揚(yáng)五四精神,在五四青年節(jié)之際,我們開(kāi)展了“我是青年我愛(ài)行,我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策“的主題活動(dòng),來(lái)自基層分理處的青年代表結(jié)合自身崗位實(shí)際情況,各抒己見(jiàn),作了廣泛的交流和發(fā)言。發(fā)言涉及我支行現(xiàn)狀調(diào)研的數(shù)據(jù)分析,就有關(guān)問(wèn)題提出的改進(jìn)建議等,不僅受到團(tuán)員青年們的認(rèn)同,也受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。企業(yè)發(fā)展是每一名員工都關(guān)心的話題,如何與企業(yè)同發(fā)展,更是當(dāng)代青年的神圣使命和應(yīng)盡的職責(zé)。
3,為進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神,強(qiáng)化理想信念教育,傳承農(nóng)商行企業(yè)文化,我們以祖國(guó)六十華誕與農(nóng)商行周年慶為契機(jī),在支行各分理處號(hào)召年青團(tuán)員帶頭參加支行組織的一系列“唱紅歌,讀經(jīng)典,講故事,傳箴言“活動(dòng)。通過(guò)青年們的熱情高歌和深情朗誦,在支行營(yíng)造了愛(ài)國(guó)愛(ài)崗的氛圍。
4,帶領(lǐng)青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范》,《農(nóng)村商業(yè)銀行文明規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則》,全面推行“朝課制“,由青年團(tuán)員在所在網(wǎng)點(diǎn)帶頭示范“統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,站立微笑,講普通話,用文明語(yǔ)“等為核心內(nèi)容的文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),從而帶動(dòng)了所在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率與水平的提升。
(三)積極組織志愿者活動(dòng),增強(qiáng)青年責(zé)任意識(shí),展現(xiàn)農(nóng)商行青年新風(fēng)貌。
1,組織團(tuán)員青年帶頭參加各種有意義的捐贈(zèng)活動(dòng),充分展示了農(nóng)商行人發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援“的精神。20__年初冬,我行全體團(tuán)員青年心系災(zāi)區(qū),情系災(zāi)民,在多次自愿捐款的基礎(chǔ)上,又踴躍奉獻(xiàn)愛(ài)心,先后捐贈(zèng)20余床棉被及數(shù)件過(guò)冬衣物。20__年盛夏,我支行基層分理處一員工,家庭困難,無(wú)法交納子女讀大學(xué)的學(xué)費(fèi),我們及時(shí)發(fā)出倡議書(shū),號(hào)召支行全體員工捐款,為困難職工度過(guò)了難關(guān),圓了其兒子的大學(xué)夢(mèng)。
2,為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融危機(jī),以實(shí)際行動(dòng)“保增長(zhǎng),保民生,保穩(wěn)定“,充分利用農(nóng)商行特有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),青年團(tuán)員志愿者自動(dòng)放棄休息時(shí)間,“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)“,走進(jìn)貼近群眾,發(fā)放反假幣宣傳手冊(cè),張貼征信宣傳廣告,講解我行業(yè)務(wù)品種,把金融服務(wù),金融知識(shí)送到鄉(xiāng)鎮(zhèn),田間地頭,受到當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。
四,工作中的不足及20__年工作計(jì)劃。
20__年,農(nóng)商行支行團(tuán)委認(rèn)真做好團(tuán)組織工作,為支行及區(qū)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是,作為是一支年輕的共青團(tuán)團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)不足,視野不夠開(kāi)闊,在團(tuán)組織工作中也存在以下不足:一是為青年團(tuán)員服務(wù)的意識(shí)不夠,有所忽略青年多方面的合理需要;二是團(tuán)組織未成立專門(mén)的志愿者隊(duì)伍,志愿者活動(dòng)開(kāi)展較少;三是在團(tuán)組織工作中創(chuàng)新力度不夠,活動(dòng)形式還需豐富。
20__年,我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會(huì)精神和團(tuán)十六大精神為指導(dǎo),以學(xué)習(xí)貫徹建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為重點(diǎn),以真學(xué)促真用,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)制度,結(jié)合支行大會(huì)學(xué)習(xí),黨課教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針,路線,政策,建立和完善青年志愿者隊(duì)伍,暢通青年員工溝通渠道,鼓勵(lì)基層青年員工以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)名義參與撰寫(xiě)思想政治論文和業(yè)務(wù)調(diào)研文章,此外我們還將開(kāi)展形式多樣的團(tuán)員教育活動(dòng),給優(yōu)秀團(tuán)員更多地參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
回顧20__年,農(nóng)商行共青團(tuán)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各級(jí)團(tuán)組織的共同努力下,始終圍繞大局,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新發(fā)展,嚴(yán)格按照相關(guān)部署,克服種.種困難和沖擊,取得了一定的成績(jī)。20__年我們將進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)共青團(tuán)工作勇于探索和實(shí)踐,繼續(xù)通過(guò)服務(wù)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力,影響力和滲透力,爭(zhēng)取在團(tuán)建創(chuàng)新,人才培養(yǎng),促進(jìn)農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展等方面有所突破,充分展現(xiàn)農(nóng)商行金融青年形象,組織引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員青年為區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)青春。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
1、重視讀書(shū),提高教育理論素養(yǎng)。
培養(yǎng)自己的讀書(shū)習(xí)慣,閱讀《語(yǔ)文教學(xué)通訊》、《行走的風(fēng)景》、《聽(tīng)王榮生教授評(píng)課》等教育教學(xué)書(shū)籍,不斷提高自己的教育理論素養(yǎng)。
2、重視習(xí)得,提高教育教學(xué)水平。
通過(guò)聆聽(tīng)名師鄭桂華老師的作文課、鄧虹老師的《雙課堂與魯迅作品教學(xué)》講座、徐杰老師和肖培東老師的同課異構(gòu)的《孔乙己》等名師的講座和授課,在他們身上學(xué)到的不僅是課堂藝術(shù),更是語(yǔ)文人的不變的溫暖的情懷。
課堂永遠(yuǎn)是教師的主陣地。每一次上課,對(duì)自己來(lái)說(shuō)都是一次磨礪,也是一次提升。自己也借助工作室的平臺(tái)有幸參加了20xx年昆明市女教師崗位技能競(jìng)賽;初三年級(jí)輔差作文研討課《精選素材》。從觀課、議課、授課活動(dòng)來(lái)看,對(duì)我最大的啟發(fā)是要想提高課堂教學(xué)的有效性,首先要提高課前教學(xué)設(shè)計(jì)的有序性,特別是教學(xué)環(huán)節(jié)的有序構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容的有序安排和學(xué)生思維的'有序調(diào)動(dòng),其次要善于總結(jié)教學(xué)的得失與成敗,并及時(shí)付諸實(shí)踐,最后要通過(guò)與他人交流與分享來(lái)提高自身的教學(xué)水平。
工作室一年來(lái)開(kāi)展了大量的聽(tīng)課、評(píng)課、交流學(xué)習(xí)活動(dòng),使自己的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、探索高效語(yǔ)文課堂教學(xué)模式,提高課堂效率。
2、加強(qiáng)對(duì)“讀寫(xiě)結(jié)合”進(jìn)行進(jìn)一步探究。
又一年的學(xué)習(xí),我真切感受到這個(gè)集體給我?guī)?lái)的歡樂(lè)與收獲,也讓我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中得到成長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到“學(xué)然后知不足”,通過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn)想成為一名專業(yè)化的研究型教師還有很多路要走?!白寣W(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣”是我下階段的目標(biāo)。我會(huì)記住幾句話:讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣,讓思考成為一種習(xí)慣,讓堅(jiān)持成為一種習(xí)慣。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
區(qū)團(tuán)委緊密圍繞新形勢(shì)下黨對(duì)群團(tuán)工作的新要求以及青少年健康成長(zhǎng)發(fā)展需求各項(xiàng)工作均得到了良好開(kāi)展并取得優(yōu)異成績(jī)。
一、主要做法和成效。
(一)凝聚青年,緊扣時(shí)代主題,深化思想政治引領(lǐng)。
(二)服務(wù)大局,推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),投身魅力xxx建設(shè)。
(三)當(dāng)好橋梁,傳達(dá)黨的主張,反映青年時(shí)代聲音。
(四)從嚴(yán)治團(tuán),投身改革發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn)自身改革。
二、存在問(wèn)題。
一是團(tuán)干部隊(duì)伍專業(yè)化水平不高。
二是占據(jù)網(wǎng)絡(luò)新媒體陣地能力弱。
三是對(duì)共青團(tuán)改革方案理解不透。
三、工作計(jì)劃。
(一)堅(jiān)持從嚴(yán)治團(tuán)。
(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
(三)推進(jìn)改革攻堅(jiān)。
(四)深入網(wǎng)上建團(tuán)。
(五)引領(lǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
(六)開(kāi)展志愿服務(wù)。
(七)強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
我自從__年到__工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有__年了,經(jīng)過(guò)_年的工作,在工行取得了必須的成績(jī),以下是我對(duì)我的工作情景總結(jié)。
一、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通。
__年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的進(jìn)取工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元,創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),活化資金存量。
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而到達(dá)控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情景下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。
今年初,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合__年我們自我摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,研究國(guó)家和總行提出的支持序列,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這證明,經(jīng)過(guò)貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。
長(zhǎng)期以來(lái),由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金。
我們?cè)赺_年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,而購(gòu)、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),經(jīng)過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)儉資金450萬(wàn)元。
2、著力開(kāi)展清潛,向潛力挖資金。
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題,我們今年提議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫忙企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
20xx年,在團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,行黨組的重視和支持下,我行團(tuán)委帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全行青年團(tuán)員抓住機(jī)遇,乘勢(shì)而上,充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的先鋒隊(duì)作用,為促進(jìn)岳陽(yáng)市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展做了一些工作,收到了一定實(shí)效。
一、20xx年的主要工作。
(一)緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心,發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)和生力軍作用。
1、在年初配合全行組織的存款“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)中,廣大青年團(tuán)員人人爭(zhēng)當(dāng)“青年攬存明星”、“攬存能手”,尤其在上門(mén)服務(wù)、爭(zhēng)攬存源等工作中克服了種種困難,付出了艱辛的勞動(dòng),截止到3月31日,我行各項(xiàng)存款余額為**億元,較年初增長(zhǎng)**%,增長(zhǎng)幅度在全市同業(yè)中名列第一。團(tuán)員**、**、**由于攬存業(yè)績(jī)優(yōu)秀,被評(píng)為“攬存能手”。
2、結(jié)合我行文明創(chuàng)建工作的目標(biāo),行團(tuán)委在全行上下開(kāi)展了文明創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)過(guò)積極主動(dòng)的與團(tuán)市委對(duì)接,團(tuán)員青年的不懈努力,我行**支行獲得了團(tuán)市委授予的“十大杰出青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。團(tuán)市委召開(kāi)了**市“青年文明號(hào)、青年崗位能手”表彰大會(huì),經(jīng)過(guò)層層申報(bào)、綜合評(píng)審、社會(huì)公示等環(huán)節(jié),我行**支行以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),喜獲“十大杰出青年文明號(hào)”的稱號(hào),這是我市金融證券系統(tǒng)中第一個(gè)獲此殊榮的'銀行。
3、在全行“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)中,**、**、**、**、**、**等6名團(tuán)員被授予商行“十佳服務(wù)標(biāo)兵”,成為廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的榜樣,從而在團(tuán)員青年中掀起了又一輪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高潮,還有多名團(tuán)員在全行開(kāi)展的“業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”中取得優(yōu)異成績(jī)。
4、為進(jìn)一步貫徹《關(guān)于切實(shí)做好20xx年第二季度儲(chǔ)蓄存款工作的通知》的文件精神,配合我行穩(wěn)存增存的中心工作,今年4月初,我行團(tuán)委向全體團(tuán)員青年發(fā)出了倡議,要求全行共青團(tuán)員一是服從安排,全力以赴。充分發(fā)揮“生力軍”、“突擊隊(duì)”作用,以高昂的斗志、飽滿的熱情,全身心投入到我行穩(wěn)存增存活動(dòng)中去。二是發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),奮力拼搏。發(fā)揚(yáng)忠誠(chéng)企業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、忘我工作、只爭(zhēng)朝夕的敬業(yè)精神;發(fā)揚(yáng)上下一心、同甘共苦的團(tuán)隊(duì)精神。三是亮出特色,體現(xiàn)活力。把對(duì)事業(yè)的孜孜追求和對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的激情轉(zhuǎn)化成參與穩(wěn)存增存活動(dòng)的動(dòng)力,腳踏實(shí)地的干好穩(wěn)存增存工作。讓“敬業(yè)體現(xiàn)在工作中,能力體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上”,用我們自己的實(shí)際有效行動(dòng)來(lái)擦亮商行“青年突擊隊(duì)”這塊金字招牌。在全體團(tuán)員的積極參與下,我行穩(wěn)存增存活動(dòng)取得了一定實(shí)效,充分展示我行團(tuán)員青年勇于開(kāi)拓的精神面貌。
(二)在團(tuán)員青年中開(kāi)展各類活動(dòng),不斷提高廣大青年的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、積極推選團(tuán)員青年參加“修四德”演講暨普通話比賽活動(dòng),在比賽中,選手們各展風(fēng)姿,用自己和身邊同事感人的事跡、理性的思索詮釋了對(duì)“修四德”的理解,展示了商行團(tuán)員愛(ài)崗敬業(yè)、用心服務(wù)、用愛(ài)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)采,進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)員青年愛(ài)行愛(ài)崗、積極進(jìn)取的工作熱情。
2、積極組織團(tuán)員青年參加迎國(guó)慶“紅歌匯”k歌賽專場(chǎng)晚會(huì)和由我行協(xié)辦的《祖國(guó)頌》大合唱,進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、立足本職崗位建功立業(yè)的熱情,為市財(cái)稅金融系統(tǒng)代表隊(duì)取得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好名次做出了貢獻(xiàn)。
3、開(kāi)展了以“團(tuán)結(jié)進(jìn)取,積極向上”為主題的大型團(tuán)員青年戶外拓展活動(dòng)。我行團(tuán)委組織了一次到**進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練的活動(dòng)。此次活動(dòng)有本行青年團(tuán)員48人參加,并邀請(qǐng)了行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部參加。黨組書(shū)記、行長(zhǎng)**任總顧問(wèn),并親自參加了活動(dòng),其他行領(lǐng)導(dǎo)及中層干部都參加了拓展訓(xùn)練項(xiàng)目?;顒?dòng)參加總?cè)藬?shù)達(dá)104人,分兩批次進(jìn)行。為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,團(tuán)委委員們進(jìn)入實(shí)地考察,寫(xiě)出了詳盡的調(diào)查報(bào)告和活動(dòng)方案?;顒?dòng)項(xiàng)目主要有:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)員自我介紹、有軌電車、沙漠戰(zhàn)車、盲人方陣、穿越電網(wǎng)、登山尋寶、攀巖、速降等。這次活動(dòng)組織嚴(yán)密,切實(shí)起到了增進(jìn)相互溝通與了解,促進(jìn)團(tuán)結(jié)與協(xié)作,特別加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的訓(xùn)練,可謂寓教于樂(lè),大家感悟很深,意猶未盡,其樂(lè)融融,有效地促進(jìn)了我行企業(yè)文化建設(shè)。
(三)加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),為青年工作提供保障。
1、6月30日成功召開(kāi)了共青團(tuán)岳陽(yáng)市商業(yè)銀行第三屆委員會(huì)代表大會(huì)。會(huì)議選舉**、**、**、**、**、**、**等7位同志為我行團(tuán)委第三屆委員會(huì)委員。經(jīng)過(guò)第三屆團(tuán)委委員選舉,**和**分別被推選為團(tuán)委書(shū)記、團(tuán)委副書(shū)記。
2、為了能及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)、便于團(tuán)工作的順利開(kāi)展,以支行為單位建立了6個(gè)團(tuán)支部,進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了我行團(tuán)組織建設(shè)。
3、為了提高團(tuán)委干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),我們通過(guò)學(xué)習(xí)交流,以會(huì)代訓(xùn)等形式,達(dá)到了提升團(tuán)干素質(zhì)的目的。
4、做好團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)等日常工作。為了能向黨組織輸送更多新鮮血液,我們積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年向黨組織靠攏,先后推薦了3名入黨積極分子。
二、20xx年的工作設(shè)想。
20xx年,我行團(tuán)委將在團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行黨組的重視和支持下,全面加強(qiáng)自身組織建設(shè),促進(jìn)全行企業(yè)文化建設(shè),助力全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。主要工作設(shè)想如下:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)全行團(tuán)員的思想建設(shè)。
1、積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,加快我行黨建網(wǎng)頁(yè)、工會(huì)網(wǎng)頁(yè)、團(tuán)委網(wǎng)頁(yè)的建設(shè),推進(jìn)思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的展開(kāi)。
2、由行團(tuán)委主辦,各團(tuán)支部承辦,開(kāi)展對(duì)全行青年團(tuán)員實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的教育活動(dòng)。
3、組織團(tuán)員學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委的組織建設(shè)。
1、大力推進(jìn)團(tuán)委建設(shè),“黨建帶團(tuán)建,共建黨團(tuán)事業(yè)”,把團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)總體規(guī)劃,組織開(kāi)展特色團(tuán)日競(jìng)賽活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、加強(qiáng)團(tuán)委宣傳工作,把經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)日宣傳活動(dòng)結(jié)合起來(lái),利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)刊、櫥窗等宣傳陣地,樹(shù)立先進(jìn)典型,為共青團(tuán)工作營(yíng)造輕松活潑、積極向上的良好氛圍。
3、加強(qiáng)團(tuán)干之間的聯(lián)系,定期組織召開(kāi)團(tuán)干工作會(huì)議,并廣泛征求團(tuán)員青年的意見(jiàn)和建議,做團(tuán)員青年的貼心人。
(三)以活動(dòng)為載體,助力全行企業(yè)文化建設(shè)。
1、行團(tuán)委將舉辦聯(lián)誼會(huì)、演講等文化體育活動(dòng),寓教于樂(lè),以陶冶團(tuán)員的情操,培養(yǎng)團(tuán)員的興趣愛(ài)好,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感、自豪感。
2、組織團(tuán)員積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任感。
3、組織金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)青年志愿者活動(dòng),加強(qiáng)青年志愿者品牌服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)力度,為建設(shè)和諧商業(yè)銀行、和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
時(shí)間過(guò)得很快,一轉(zhuǎn)眼忙碌的一年就這么過(guò)了。
每到新的一年,工作開(kāi)始接觸,都要總結(jié)下過(guò)去,在新的一年里,能發(fā)揮的更好。
以下是由查字典范文大全為大家整理的大學(xué)生學(xué)習(xí)總結(jié),希望對(duì)你有幫助,如果你喜歡,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注查字典范文大全。
經(jīng)過(guò)半年科大的學(xué)習(xí),自己的確成長(zhǎng)了不少,增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)闊了眼界,領(lǐng)略了另一番風(fēng)景,更加是開(kāi)啟了另一種的人生。
學(xué)習(xí)方面
來(lái)到科大,首先感受到的是科大濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,稱科大學(xué)子為“學(xué)術(shù)帝”則是一點(diǎn)沒(méi)有夸張,大家都暢游在知識(shí)的海洋中,充分感受知識(shí)帶來(lái)的享受與愉悅,在這里可以真正靜下心做學(xué)問(wèn),經(jīng)常在來(lái)回的路上聽(tīng)到同學(xué)討論學(xué)術(shù)問(wèn)題,或許在追求更高層次的人生目標(biāo)上,大家與知識(shí)成為益友,相伴相知,在人生旅途中閑庭漫步,笑看云卷云舒。
第一年進(jìn)入研究生的新生活,學(xué)習(xí)進(jìn)入到一個(gè)新階段,開(kāi)始接觸到一些更加具有創(chuàng)新性的處于科學(xué)前沿的新技術(shù)與新知識(shí),專業(yè)學(xué)習(xí)更加細(xì)致與系統(tǒng)化。
理解到也許每個(gè)知識(shí)點(diǎn)背景后的小細(xì)節(jié)稍加改進(jìn)又可以成為創(chuàng)新之舉,商品化的技術(shù)更加有能力提高現(xiàn)有的生產(chǎn)力水平,為國(guó)家與社會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇。
科學(xué)的神奇之處在于你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)奇跡在多遠(yuǎn)處等待你,所以科技工作者才會(huì)夜以繼日,兢兢業(yè)業(yè),運(yùn)用自己的知識(shí)與智慧尋找下一個(gè)奇跡,人類社會(huì)整個(gè)文明史才會(huì)成為真正意義的進(jìn)步史(當(dāng)然很大一部分也是哲學(xué)家、文藝家和社會(huì)學(xué)家的功勞)。
科學(xué)分為理論研究和實(shí)踐應(yīng)用,理論的成熟與條件的'可操作化才會(huì)催生技術(shù)的發(fā)展,我們必須承認(rèn)即使在science和nature上發(fā)的很多文章也難以實(shí)際化,但是靈感的迸發(fā),巧妙創(chuàng)意的產(chǎn)生總會(huì)孕育下一個(gè)跨時(shí)代的創(chuàng)舉,引發(fā)人類歷史上又一場(chǎng)盛大的技術(shù)革命。
在第一學(xué)期學(xué)習(xí)中,選了許多門(mén)專業(yè)課程,看似沒(méi)有很大聯(lián)系,分屬不同學(xué)科,但是科學(xué)是通匯貫通的,知識(shí)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用像武俠中不同的門(mén)派,看似道不同,實(shí)際上“魂”是一樣的,科學(xué)的本質(zhì)與理論基礎(chǔ)從未改變。
半年的研究生學(xué)習(xí),不再像本科階段,各種化學(xué)都要接觸,地基在大學(xué)里已經(jīng)打牢,不同專業(yè)的同學(xué)則建造屬于自己的不同風(fēng)格的房子,“術(shù)業(yè)有專攻”深刻體現(xiàn)出來(lái)。
自己在學(xué)習(xí)方面與其他同學(xué)相比,覺(jué)得理論知識(shí)還不夠扎實(shí),地基尚未打牢,所以要走穩(wěn)固基礎(chǔ),抓好上層建筑的路線,自己的房子才會(huì)既穩(wěn)固又大氣。
人際方面
剛到科大的陌生在半年時(shí)光里悄然離我遠(yuǎn)去,所里面的同學(xué)也更加熟絡(luò),或許是天生性格屬于外向型,與舍友同學(xué)快速打成一片。
大家通過(guò)班級(jí)建立的群組方便技術(shù)快捷交流學(xué)習(xí)中的困難與收獲,于是乎在每次的思維風(fēng)暴中,都會(huì)有不同的收獲,視界更加開(kāi)闊,思路更加敏捷,集思廣益的魅力凸顯。
在生活中,大家在假日組織出去烤肉、吃飯、k歌,歡樂(lè)暢快,友誼更加深厚。
每個(gè)人生階段我們都會(huì)離開(kāi)一群老朋友,同時(shí)認(rèn)識(shí)一群新伙伴,我堅(jiān)信老朋友的情誼長(zhǎng)存,新朋友是我們的親密戰(zhàn)友,總之一句話友誼地久天長(zhǎng),在朋友的陪伴下,沐浴在友情的陽(yáng)光下,每個(gè)人才會(huì)綻放出最美麗的自己。
思想方面
進(jìn)入研究生的新生活,覺(jué)得自己身上也多了一份責(zé)任,現(xiàn)實(shí)逼迫我們每個(gè)人不斷成長(zhǎng),擔(dān)負(fù)起家庭和未來(lái)的擔(dān)子,這或許是成長(zhǎng)最沉重又最真實(shí)的部分吧。
21歲,未來(lái)似乎在遠(yuǎn)方親切地向我揮手,但是這個(gè)遠(yuǎn)方的距離則沒(méi)有人知道,我們離開(kāi)了懵懂的少年時(shí)代,進(jìn)入了需要自己打拼創(chuàng)造生活的新階段,身上寄存著父母的期待、自己的夢(mèng)想同時(shí)還有赤裸裸的殘酷現(xiàn)實(shí),如何突破重圍,達(dá)到心中彼岸,每個(gè)人都有不同的選擇,我相信,天道酬勤,自己奮斗的道路的另一端不會(huì)讓你失望。
半年的時(shí)光,匆匆已過(guò),在不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)中,自己思想更加成熟,生活更加有序,方向更加明確,但自己仍需更加穩(wěn)健,不斷汲取別人的長(zhǎng)處,積累經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野,更重要的是擁有豁達(dá)胸懷,遇事坦然處之,在平淡的學(xué)習(xí)生活中取得更大的成績(jī)。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
自去年x月調(diào)入xx公司辦公室以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及專業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
我是于200x年x月從xxx調(diào)入xx公司辦公室工作的,由于此前在xx戰(zhàn)線工作,所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。
新的工作環(huán)境,新的工作內(nèi)容對(duì)我提出了新的要求,為了使自己盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我利用一且機(jī)會(huì)和空余時(shí)間盡量向書(shū)本、向老同志學(xué)習(xí),向內(nèi)行請(qǐng)教。
為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、省勞動(dòng)廳組織的勞動(dòng)保障培訓(xùn)班。
在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。
我清楚自己加入水電行業(yè)時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面(政治思想、理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等)需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行。
我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、切實(shí)履行職責(zé),積極開(kāi)展工作
三、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn):
1、作為辦公室主任,在進(jìn)行辦公室管理工作過(guò)程中,缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的,在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)半年來(lái)思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過(guò)十一天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。
對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義,非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開(kāi)闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。
無(wú)論是從黨校到復(fù)旦,從聽(tīng)課到交談,還是從所聽(tīng)到所聞,每時(shí)每刻、每一堂課,都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。
加之與來(lái)自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì):
一、多種形式的學(xué)習(xí),提高了理論水平
作為一名年輕的基層干部,我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。
通過(guò)老師深入淺出的講授,感覺(jué)豁然開(kāi)朗,許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù),對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。
總的來(lái)說(shuō),各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一次書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同地域的學(xué)習(xí),開(kāi)闊了視野
這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì),讓我們開(kāi)闊了眼界,豐富了知識(shí),打開(kāi)了思路,不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí),也對(duì)開(kāi)放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。
復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí),這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點(diǎn)和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。
當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時(shí),我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。
我們不認(rèn)同“人有多大膽,有多大產(chǎn)”,但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對(duì)寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。
更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè),而都是要從小從弱做起來(lái)的,堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。
通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解,讓我們看到了自己的影子,我們不能一直夢(mèng)想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。
每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的,所以我們要一顆健康、樂(lè)觀的心來(lái)看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有這樣才能贏來(lái)美好的明天和輝煌的未來(lái)。
三、案例的分析,警惕了自我
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明,通過(guò)“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長(zhǎng)”這個(gè)故事,讓我們認(rèn)識(shí)了公章明,并為他惋惜,同時(shí)更提醒了我們自己。
章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高,但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力,有沒(méi)有很好的心理素質(zhì),這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過(guò)對(duì)案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在,也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。
給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易,但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難,所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。
正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。
事例也告訴我們沒(méi)有好的上下級(jí)關(guān)系、群眾關(guān)系,最終會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法開(kāi)展,所以我們要著重注意自己的言行舉止,處理好各種關(guān)系,在陽(yáng)光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談,找準(zhǔn)了差距
在諸城市的.考察,讓我學(xué)到了很多,無(wú)論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記的講話,都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記的座談過(guò)程中,我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問(wèn)題等等。
同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。
當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。
三是綜合協(xié)調(diào)能力,就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;
四是組織管理能力,就是善于社會(huì)交往,有較高的管理水平,組織得當(dāng);
六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力,就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。
要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力,因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐,只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察,使師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞,都讓我從沒(méi)個(gè)角度獲得了知識(shí),感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后,我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。
如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得,如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
“時(shí)光飛逝”的嘆息聲余音未落,記憶中被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐親切迎接招新的情景還清晰可見(jiàn),轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期已將近尾聲,大學(xué)生活也已較為充分的體驗(yàn)了許多,并且也有了自己的切身體會(huì)。
然而在團(tuán)總支工作了一年的我,有著太多的感觸。也收獲了很多……但是為了發(fā)現(xiàn)自身的不足完善自我并且更好的為以后的工作做準(zhǔn)備,我有必要仔細(xì)分析和總結(jié)一下自己從進(jìn)總支以來(lái)的工作,以找出自己所存在的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方以力爭(zhēng)得到更好的改善。在此我做如下總結(jié):
回想當(dāng)初總支招新時(shí)的滿腔熱情,現(xiàn)在自然會(huì)覺(jué)得有些慚愧。當(dāng)初有著高三時(shí)候的沖勁想法也較為美好,比較理想主義,對(duì)自己要求也比較高。總覺(jué)得會(huì)不折不扣的去了解總支的工作并且很好的完成它。但在實(shí)際工作的過(guò)程中還是會(huì)遇到一些問(wèn)題,并且不能立刻解決。
還有一個(gè)問(wèn)題就是隨著大學(xué)的環(huán)境相對(duì)寬松,人也變得懶散,有些時(shí)候簽到和值班會(huì)略打折扣。這些都是我需要改正的。
首先,總支和團(tuán)委學(xué)習(xí)部每周都有一次例會(huì)。從一開(kāi)始的開(kāi)會(huì)只會(huì)聽(tīng)到現(xiàn)在的學(xué)會(huì)了如何開(kāi)會(huì)如何抓重點(diǎn)如何發(fā)言我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了很多。
了這個(gè)橋梁作用。并且與較多團(tuán)支書(shū)建立了深厚的友誼。平時(shí)的通知能及時(shí)的以短信的形式下發(fā)。計(jì)劃和總結(jié)能提前規(guī)定日期收齊。觀看團(tuán)日活動(dòng)也能做出較為深刻的點(diǎn)評(píng)。
最后還是需要感謝那些想不到的問(wèn)題給了自己很大的成長(zhǎng)和提升,使自己的工作能力有了提高。比如有一次,第一天收到通知,第二天就要各班團(tuán)支書(shū)交一個(gè)學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng)計(jì)劃,對(duì)此我表示很無(wú)奈,很多團(tuán)支書(shū)也表示不理解。但是問(wèn)題總要解決。
我就開(kāi)始與各位團(tuán)支書(shū)溝通,同時(shí)還從團(tuán)委那多爭(zhēng)取了一天時(shí)間。最后任務(wù)還是比較圓滿的完成了。像這樣較為麻煩的問(wèn)題我還解決了好多個(gè)。
以上便是我的總結(jié)!
本學(xué)期,我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求,從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。
使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽(tīng)老師的課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
有針對(duì)性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我常常到各大書(shū)店去搜集資料,對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的.放矢。
在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。
要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。
使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
別人的來(lái)抄,這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。對(duì)此,我狠抓學(xué)風(fēng),在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng),嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí),為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性,在班里開(kāi)展了歷史分組競(jìng)答活動(dòng),在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
一些學(xué)生基礎(chǔ)太差,抱著破罐子破摔的態(tài)度,或過(guò)分自卑,考試怯場(chǎng)等,我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法,分析原因,鼓勵(lì)他們不要害怕失敗,要給自己信心,并且要在平時(shí)多讀多練,多問(wèn)幾個(gè)為什么。同時(shí),一有進(jìn)步,即使很小,我也及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期,絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣,形成了良好的學(xué)風(fēng)。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。隨著時(shí)間的推移,一學(xué)年就過(guò)去了。作為一名新教師,新參加工作,剛出校門(mén)又進(jìn)校門(mén),環(huán)境雖無(wú)重大變化,但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化:由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)闅v史教師。在這短暫的一學(xué)期里,我既興奮又激動(dòng)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助使我認(rèn)真做好教學(xué)工作,對(duì)自己業(yè)務(wù)有更多的思考和感受。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
六、突出職工教育培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍,為全面履行職責(zé),提升支行工作層次,提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開(kāi)展馬克思發(fā)展史和形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)。積極開(kāi)展“記一萬(wàn)讀書(shū)筆記、開(kāi)展一個(gè)專題研究、抓好一個(gè)用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn),寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng),共撰寫(xiě)心得體會(huì)==篇。二是積極開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來(lái)抓,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)四門(mén)公共課集中一定的時(shí)間,采取印發(fā)復(fù)習(xí)題,摘抄筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)等多種形式,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,“引”出好學(xué)風(fēng),對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的.安排,并制定下發(fā)了《中國(guó)人民銀行**縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評(píng)選辦法(試行)》,真正做到日學(xué)月考年評(píng)三掛鉤,“逼”出真學(xué)識(shí),全面提高-干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,以適應(yīng)央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理,努力構(gòu)建和-諧支行。====年,我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo),堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念,圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求,按照新的職責(zé)定位,狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無(wú)”的總體管理要求,通過(guò)完善制度,明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核,促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo),從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),提出了嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)格制度,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,從嚴(yán)治行,在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密,不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫,求實(shí)效果,提倡扎實(shí)作風(fēng),不搞形式主義,加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開(kāi)展。四月份,支行成立了業(yè)務(wù)督察組,由三名行長(zhǎng)各把一個(gè)關(guān),抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干,對(duì)各部門(mén)內(nèi)部管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個(gè)月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查,對(duì)違反操作規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行了糾正,對(duì)違反制度的人員給予了批評(píng)教育,對(duì)查出的業(yè)務(wù)差錯(cuò),嚴(yán)格按照《中國(guó)人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)濟(jì)處罰=人次,金額====元,確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí),從=月份開(kāi)始,實(shí)行了行長(zhǎng)月度值班制度,每月由一名副行長(zhǎng)值班,人秘、紀(jì)檢等部門(mén)人員參與,對(duì)全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行督查,并于次月的第一個(gè)星期三的職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào),通過(guò)督查和檢查,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)疏漏明顯減少,工作質(zhì)量有了顯著的提高,從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動(dòng)看望、生活有困難主動(dòng)幫助、重要節(jié)日值班主動(dòng)慰問(wèn),職工文體娛樂(lè)活動(dòng)堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)?;?、業(yè)余化、興趣化”的工作理念,做到“周有活動(dòng)、月有競(jìng)賽”。先后組織職工開(kāi)展爬山、讀書(shū)演講、趣味知識(shí)答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動(dòng),以豐富多彩的活動(dòng)為載體,以吸引職工參與,讓他們?cè)谟鋹偟木裎幕刑找比烁瘛⑸A境界、獲得啟示,這些活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步密切了員工之間、部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系,既陶冶了情操,又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育,下大決心扶持正氣、抑制邪氣,切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用,把職工思想工作做深、做細(xì)、做透,形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十七
省委保密委:
近年來(lái),***對(duì)法院保密工作十分重視,積極采取各種有效措施,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化教育,完善制度,狠抓落實(shí),使全院保密工作健康有序發(fā)展。
現(xiàn)將我院近年來(lái)保密工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo),不斷完善和健全保密工作機(jī)制
中院黨組十分重視保密工作,認(rèn)真分析在新形勢(shì)下做好法院保密工作,對(duì)建設(shè)司法公正,提高法院公信力的重大意義,完善保密工作機(jī)制。
一是***院長(zhǎng)到中院工作后,及時(shí)調(diào)整、成立新的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
黨組書(shū)記、院長(zhǎng)***擔(dān)任組長(zhǎng),為第一責(zé)任人,黨組副書(shū)記、常務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)具體工作。
其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。
并成立了保密工作辦公室加以落實(shí)。
明確保密領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)分工,按業(yè)務(wù)歸口實(shí)行“條塊”管理,使有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人不僅做好審判和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)本職工作,還要做好相關(guān)的保密工作,克服審判工作和保密工作“兩張皮”的脫節(jié)現(xiàn)象。
二是以《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下保密工作的決定》和省法院以及省委、市委有關(guān)保密規(guī)定為依據(jù),采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)法院保密工作建設(shè),每年對(duì)全院機(jī)關(guān)的保密法制宣傳教育工作作出安排和部署,及時(shí)制定年度計(jì)劃,使機(jī)關(guān)保密工作有人抓、有人管,奠定了組織保證,確保工作落到實(shí)處。
三是經(jīng)常性的監(jiān)督、檢查保密工作進(jìn)展情況,及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并對(duì)各部門(mén)的保密工作進(jìn)行跟進(jìn)和檢查。
重點(diǎn)檢查黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)、審委會(huì)委員、印鑒、文英檔案等項(xiàng)業(yè)務(wù)中保密工作開(kāi)展情況。
二、加大對(duì)全院干警的保密教育力度,不斷提高所屬人員對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)
為認(rèn)真貫徹各級(jí)部門(mén)對(duì)保密工作的指示和要求,各種涉密信息能夠被充分利用、發(fā)揮其應(yīng)有作用,確保黨和國(guó)家的秘密能夠得到有效保護(hù)。
一是中院每年都開(kāi)展多種形式的宣傳教育,除了各大節(jié)日、假期抓好保密宣傳教育和工作檢查外,在每季度的院務(wù)會(huì)上安排學(xué)習(xí)時(shí)間,通過(guò)時(shí)時(shí)提醒,會(huì)會(huì)教育,提高全院干警的保密意識(shí)。
對(duì)干警進(jìn)行保密宣傳;
全市法院有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行了多次保密錄像教育,寓保密教育于娛樂(lè)之中;
積極購(gòu)置保密宣傳教育資料,為學(xué)習(xí)保密工作提供方便;
每年在全院干警中開(kāi)展保密知識(shí)業(yè)務(wù)測(cè)試,進(jìn)一步使干警明確保密工作的內(nèi)容和范圍,了解掌握有關(guān)保密工作的各項(xiàng)規(guī)定。
在機(jī)構(gòu)變動(dòng),人員調(diào)整前及時(shí)督促部門(mén)落實(shí)好文件資料的清理清退、歸檔和交接,明確要求有關(guān)部門(mén)和留守人員負(fù)責(zé)卷宗材料和案件檔案的管理。
由于工作做在前,跟進(jìn)效果好,保密工作仍然得到有序落實(shí)。
三、注重對(duì)干警保密知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高做好保密工作的能力
為更好地開(kāi)展保密教育工作,一是嚴(yán)格涉密人員的選任。
對(duì)涉密人員進(jìn)行資格審查,考查政治是否可靠、是否具備承擔(dān)保守國(guó)家秘密的基本條件,而后確定具體人選,并與涉密人員簽定《保密責(zé)任書(shū)》,并形成制度。
二是強(qiáng)化涉密人員的保密知識(shí)培訓(xùn)。
注重培養(yǎng)保密工作的指導(dǎo)思想和方針政策、保密工作的法規(guī)制度、保密與竊密斗爭(zhēng)的形勢(shì)、保密知識(shí)和技能。
三是為了提高保密人員的工作能力,利用系統(tǒng)的教材和專業(yè)刊物對(duì)保密人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),并積極參加省保密局和市保密局組織的保密工作培訓(xùn)班,使保密人員和知曉審判秘密的具體范圍以及相關(guān)的制度,了解審判秘密的泄露途徑和常用的竊密手段,從而增強(qiáng)做好保密工作的緊迫感、責(zé)任感,提高防范能力。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)加強(qiáng)保密人員的政治教育,使保密人員認(rèn)識(shí)到保守審判秘密直接關(guān)系到司法公正和司法權(quán)威,增強(qiáng)保密人員責(zé)任感和使命感,確保保密工作不出任何紕漏。
四、進(jìn)一步完善保密制度,規(guī)范對(duì)要害部門(mén)、要害部位及涉秘人員的管理
隨著改革開(kāi)放的深入推進(jìn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)發(fā)展,新時(shí)期保密工作過(guò)去只局限于保證文件不丟失,只要管好文件就是做好保密工作,現(xiàn)在要適應(yīng)改革開(kāi)放和科技進(jìn)步,全方位防止失、泄密事件,保密工作更具復(fù)雜性和艱巨性,過(guò)去我們經(jīng)常提到的是“兩管三鐵一器”,即:管住文件、管住嘴,鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜,報(bào)警器,現(xiàn)在我們提倡“三防一加強(qiáng)”,即:人防、物防、技防和加強(qiáng)管理。
針對(duì)法院工作過(guò)去確實(shí)存在一些違反審判紀(jì)律而發(fā)生泄秘事件,如承辦人向當(dāng)事人透露合議庭、審委會(huì)討論情況,造成非常惡劣的影響。
個(gè)別辦案人員缺乏保密意識(shí),暫離辦公室不鎖門(mén)、卷宗柜不上鎖等現(xiàn)象,直接威脅到審判機(jī)密的安全。
針對(duì)問(wèn)題,完善制度。
為了規(guī)范印鑒管理,制定明確的《印鑒使用辦法》,如規(guī)定印鑒管理人離開(kāi)辦公室印鑒必須鎖入保險(xiǎn)柜,用印采取領(lǐng)導(dǎo)審批,嚴(yán)格使用、退回登記。
確保用印安全;
為防止宣傳報(bào)道中出現(xiàn)泄秘事件制定了《宣傳工作紀(jì)律》。
嚴(yán)格文印管理,認(rèn)真落實(shí)審核、簽發(fā)、復(fù)印程序,對(duì)文件印刷后的打印紙、多余紙張及時(shí)銷毀。
還制定保密十不準(zhǔn),要求全體干警不該說(shuō)的國(guó)家秘密絕對(duì)不說(shuō),不該問(wèn)的國(guó)家秘密絕對(duì)不問(wèn),不在非保密本上記錄國(guó)家秘密,不在私人能鶴中涉及國(guó)家秘密,不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)搰?guó)家秘密,不存在不利于保密的地方存放秘密文件、資料,不在普通電話、明碼電報(bào)、變通郵局傳送國(guó)家秘密事項(xiàng),不攜帶國(guó)家秘密材料瀏覽、參觀、探親、訪友和出和公共場(chǎng)所。
另外,對(duì)一些重要部門(mén)、科室的電話、傳真機(jī)等我們了嚴(yán)格進(jìn)行管理。
我們又結(jié)合“規(guī)范司法行為”專項(xiàng)整改活動(dòng),制定了針對(duì)本院和全市法院系統(tǒng)的目標(biāo)管理考核辦理,實(shí)行百分考核,目標(biāo)考核對(duì)保密工作提出了嚴(yán)格的要求,分值量加重,并特別規(guī)定因工作不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致機(jī)密造成重大影響者,對(duì)該單位、該部門(mén)的整體工作實(shí)行一票否決,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干警的保密責(zé)任感。
五、加強(qiáng)保密工作硬件建設(shè),不斷落實(shí)各項(xiàng)保密防范措施
人民法院是國(guó)家的審判機(jī)關(guān),各類訴訟卷宗都要求嚴(yán)格保密,如不嚴(yán)格要求將可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
為了做好防范工作,一是準(zhǔn)確界定保密要害部門(mén)、保密部位。
二是做到與非要害部門(mén)、部位有效隔離,對(duì)進(jìn)入該區(qū)域的外部人員有相應(yīng)的控制措施。
三是保密要害部門(mén)、部位加裝了防盜門(mén)、窗。
四是設(shè)置了黨政專網(wǎng)電話、傳真機(jī),購(gòu)置了密碼文件柜、文件粉碎機(jī)、溫度計(jì)、去濕機(jī)、滅火器等。
由于采取了以上措施,中院機(jī)關(guān)沒(méi)有丟失文件、失泄密事件的發(fā)生,保證了機(jī)要文件的安全、完整及機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。
保密工作是一項(xiàng)科學(xué)化、制度化、長(zhǎng)期化的工作,保守機(jī)密,慎之又慎,來(lái)不得半點(diǎn)虛假和懈怠,我們?cè)诮窈蟮谋C芄ぷ髦幸欢ㄒ粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固已有成果,增強(qiáng)保密意識(shí),嚴(yán)格堵塞泄密漏洞,確保安全無(wú)事故。
要像保護(hù)自己的情人一樣保管好涉密載體”、“不要怕領(lǐng)導(dǎo),要讓領(lǐng)導(dǎo)怕我們,才能保管好涉密載體,違犯保密規(guī)定最多的是領(lǐng)導(dǎo),但不敢講”、“把保密管理當(dāng)作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來(lái)做”——這是我們最近在全區(qū)保密業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班上的速記,它是自治區(qū)保密局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉密人員的要求,它源自中央領(lǐng)導(dǎo)人在全國(guó)保密工作會(huì)議上的講話,它在保密人員心中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的思想共鳴,也將成為我們今后工作的座右銘。
對(duì)涉密載體進(jìn)行人性化管理,我們的工作就會(huì)少一分麻木,多一分激情;
典型案例多是領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)涉密,而領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員卻不敢出聲,領(lǐng)導(dǎo)滑向了深淵,國(guó)家利益遭受了損失,多么可悲!
保密工作是一項(xiàng)管理工作。
它是指從國(guó)家的安全和利益出發(fā),為達(dá)到保護(hù)國(guó)家秘密的目的,通過(guò)一系列手段和措施約束、規(guī)范人和組織的行為,使國(guó)家秘密能夠在一定的'時(shí)間內(nèi)控制在一定的知悉范圍內(nèi),防止被非法泄密和使用。
涉密人員只有把保密管理當(dāng)作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來(lái)做,才能保障改革開(kāi)放和社會(huì)主義事業(yè)順利進(jìn)行。
盡管我們不屬于國(guó)家涉密人員,但也扯得上是單位的一般涉密人員。
每個(gè)單位都有其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的暫時(shí)不宜對(duì)外公開(kāi)的事項(xiàng)。
我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)偶然聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)在醞釀的人事任免和其他事項(xiàng),只要它還未成文公布,它仍然處于秘密狀態(tài),此時(shí)我們真的是像保飯碗一樣保護(hù)它不被泄露出去,這也許就是涉密人員必須具有的政治素質(zhì)吧。
公開(kāi)信息不涉密,涉密信息不公開(kāi),違反了這條原則,必然遭受損失。
培訓(xùn)班上,領(lǐng)導(dǎo)和我們講述了一則故事;
某年某月某日,廣西對(duì)外報(bào)道了甘蔗大豐收的消息,可最后卻是好消息變成壞消息。
因?yàn)槲覀冞^(guò)早公開(kāi)還不宜對(duì)外公開(kāi)的消息,省外一些營(yíng)運(yùn)商、榨糖商聯(lián)合施計(jì),導(dǎo)致廣西的甘蔗運(yùn)不出去。
眼看甘蔗快要爛掉,廣西不得不接收別人的條件——低價(jià)出售甘蔗。
結(jié)果是廣西經(jīng)濟(jì)蒙受損失。
這則故事給人啟示良多……
還做了現(xiàn)代辦公設(shè)備泄密、竊密技術(shù)演示;
還給我們簡(jiǎn)述了當(dāng)前保密工作面臨的外部?jī)?nèi)部形勢(shì),總的來(lái)說(shuō)不容樂(lè)觀,因?yàn)榫惩鈹硨?duì)勢(shì)力千方百計(jì)竊取我們國(guó)家軍事、經(jīng)濟(jì)等秘密,國(guó)內(nèi)掌握國(guó)家秘密的人有的經(jīng)不住誘惑而出賣(mài)國(guó)家利益的事情已經(jīng)是毫無(wú)疑問(wèn)。
領(lǐng)導(dǎo)以案說(shuō)法,以例警人,值得每個(gè)保密工作者引為鑒戒。
新保密法已于今年10月1日起實(shí)施了。
憑著公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保密工作的高度重視,我們才有機(jī)會(huì)赴邕第一次參加全區(qū)保密工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),生動(dòng)形象的宣傳和演示有效提高了我們的保密意識(shí),我們更有信心去捍衛(wèi)單位秘密的安全了。
通過(guò)學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保密工作重要指示精神,了解到了保密工作在我們工作中的重要性。
并就如何貫徹落實(shí)中央精神、加強(qiáng)保密工作,使保密工作開(kāi)展得更好,我部門(mén)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保密工作會(huì)議的有關(guān)精神,傳閱并認(rèn)真學(xué)習(xí)了日常工作中計(jì)算機(jī)的相關(guān)管理規(guī)定,為使保密工作做到有章可循,走上制度化、規(guī)范化的管理軌道,我部門(mén)提出了從以下幾個(gè)方面做好保密工作:
1、各級(jí)人員堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央及學(xué)校的保密工作相關(guān)規(guī)定,并做好信息安全堅(jiān)持;
2、建立健全相應(yīng)的規(guī)定、制度,采取必要的安全技術(shù)措施;
4、不該說(shuō)的不說(shuō),不該看的不看,不該做的不做,養(yǎng)成好的工作習(xí)慣;
6、加大監(jiān)察執(zhí)法力度,對(duì)黨員、干部嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督;
7、在與聘用制員工簽訂合同時(shí),專門(mén)設(shè)定了保密條款。
從實(shí)際工作中我們深深感受到這些規(guī)章制度、保密措施,對(duì)保護(hù)本單位科技秘密、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展,起到了非常重要的作用。
銀行工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十八
在七日有限公司經(jīng)歷三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面,我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會(huì)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲。
在這三個(gè)月里,我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、物料篩選車間篩選工裝的制作。
完成的工裝有:遙控器篩選工裝3個(gè),塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái),鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái),電控測(cè)試工裝4臺(tái),傳感器篩選工裝1臺(tái),ptc電加熱篩選1臺(tái)。在制作過(guò)程中,我深刻的感受到,想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面,根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn),這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握,所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝,很快的得到大家的認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)。
a、工裝完善方面:工裝制作完成后,為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,我不斷的查看工裝在使用過(guò)程中的不足,改善不足之處,力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面:加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn),讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見(jiàn)的問(wèn)題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制。
a、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的,所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后,在通過(guò)自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了kfr-23w、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型。
b、篩選方面的ctq是針對(duì)元器件的外觀和基本性能,看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器ctq、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq、溫度傳感器ctq、ptc電加熱ctq。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料跟蹤;。
a、對(duì)篩選車間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析、生產(chǎn)下線分析日?qǐng)?bào)分析。
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問(wèn)題的波動(dòng),根據(jù)這個(gè)依據(jù)來(lái)指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善,前期塑封電機(jī)噪音下線率高,新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高,我參加了改善與跟蹤,并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過(guò)程的出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)。
前期跟蹤分析預(yù)裝門(mén)開(kāi)關(guān)電機(jī)下線率高的問(wèn)題,并執(zhí)行臨時(shí)整改措施,運(yùn)用質(zhì)量分析---魚(yú)骨圖等工具來(lái)分析根本原因和直接原因,然后拿出永久的對(duì)策,接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策,最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過(guò)這次改進(jìn),讓我了解了公司的改進(jìn)流程。
以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)極限的,產(chǎn)品只有更好,沒(méi)有最好。
三、明確崗位職能,
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;。
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴并提供解決措施;。
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;。
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料。
四、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動(dòng)性,但是在質(zhì)量工作上,要?jiǎng)e人接受你的意見(jiàn),就需要具備良好的溝通能力,一定要主動(dòng)積極,把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向。
1、學(xué)無(wú)止境,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來(lái)說(shuō),變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐,在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
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