方案是在解決問題或實現目標時制定的具體步驟和方法。我們應該及時監(jiān)控方案的執(zhí)行情況，并做出相應的調整。以下是小編為大家整理的一些關于方案制定的經典范例，供大家參考。不同的方案適用于不同的情況和目標，但是它們都有一個共同點，那就是為了解決問題和達到目標而設計的一系列行動步驟。通過學習這些范例，我們可以更好地了解方案制定的方法和技巧，提升自己的思考和規(guī)劃能力。相信在未來的工作和生活中，我們可以更加科學地制定方案，實現自己的目標。請大家一起來看看吧！
護士培訓方案篇一
1．公司處于一個穩(wěn)定期，有相對固定的業(yè)務模式。
2．公司已經有比較好的業(yè)務流程定義，有比較規(guī)范的作業(yè)指導。
3．公司是一個誠信經營的公司。
在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業(yè)流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突?；蛟S有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續(xù)的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發(fā)現所有的問題其實都可以歸結為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：
1．這是個什么樣的公司，是否可以實現我的求職意愿？
這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對工作的投入也不會付出全部，在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。
2．這個公司的產品是否有價值？
有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續(xù)發(fā)展，只要出現對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。
3．我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑？
這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。
4．我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？
這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經入職的新員工而言，可以假設已經解決了他的能力素質與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
5．我或者我的工作結果如何可以獲得認可？
如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
6．我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？
這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。
二、新員工培訓。
有了對上述問題的。
應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？
念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績效考核體系）在后續(xù)的培訓內容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。
上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了，這里我們需要根據本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。
在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范，同時要給新員工培訓《崗位規(guī)范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范，崗位規(guī)范中包含哪些內容，崗位規(guī)范中相關工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數據存放在哪里。
護士培訓方案篇二
企業(yè)概況(本局的歷史，背景，經營理念，愿景，使命，價值觀);組織結構圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德，廉政教育;安全生產方針，安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀，行為規(guī)范，職業(yè)操守。
培訓考核：
書面考核考題由各位授課教師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷;。
應用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績，由其所在部門的領導，有關部門人員及人事部共同鑒定。
效果評估：
人事部與新員工所在部門通過與學員，部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
人事部在新員工上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
護士培訓方案篇三
培訓對象：
本局所有新進員工。
脫崗培訓：
由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。
在崗培訓：
新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃并負責實施，人事部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。
護士培訓方案篇四
通過上崗培訓，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士神圣的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。
1、培訓時間：院部上崗培訓3天。
2、培訓內容。
(1)介紹院史，當前的醫(yī)療形勢和醫(yī)院的'機遇與挑戰(zhàn)，做一個德才兼?zhèn)涞淖o理人員。
(2)愛崗敬業(yè)系列教育：內容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀、各項制度教育等。
(3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內容為護理規(guī)章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。
a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。
b．醫(yī)院防火防盜、滅火器應用等安全教育。
c．介紹醫(yī)院內感染與護理五大質控內容。
(4)考核：及格者準予上崗。
a．理論考核(內容：崗前培訓內容、護理規(guī)章制度)。
b．護理技能操作考試。
c．上崗培訓書面小結。
1、教育內容。
(1)專業(yè)知識：了解有關護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質量監(jiān)測，護理立法等方面知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握護理程序的理論知識。
(2)專業(yè)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握專科的各項操作技能，初步學會臨床各種儀器的使用，了解門診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫。
(3)每月書寫一篇讀書筆記。
2、教育形式。
(1)由門診主干事進行一對一培訓。
(2)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習，護理查房和自學相結合。
(二)考核方法。
1、完成基礎護理理論考試操作考試，成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。
3、護士長每月考核一次(專業(yè)理論、操作技能、服務態(tài)度等方面)。
4、能勝任本護理單元的各崗位工作。
護士培訓方案篇五
3、對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。
4、對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者。
5、對老年、行動不便患者。
6、患者來就診發(fā)現專家休息或停診。
7、患者就診發(fā)現專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治。
護士培訓方案篇六
以醫(yī)院“標準化建設”為導向，以青島市護理質控中心《二級醫(yī)院護理質量控制標準(試行)》為標準，緊緊圍繞“質量”“安全”這個核心，為醫(yī)院的發(fā)展建設一支高素質的護理隊伍。
完善護士崗位培訓制度，不斷提高護理人員的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能水平，加強醫(yī)院護理隊伍建設，逐步構建合理的護理人才梯隊。
(一)分層培訓:
1、n0級護士：以“三基”訓練、規(guī)章制度等為培訓重點
(1)熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度;
(2)熟練掌握基本理論、基本知識和基本技能;
(3)基本掌握本科室常見疾病的護理常規(guī)。
2、n1級護士：以“三基”訓練、溝通能力為培訓重點
(1)掌握一般護理常規(guī)，本科室常見疾病護理常規(guī);
(2)掌握基本護理技能和本科室常用搶救技術;
(3)具備基本的病情觀察能力和良好的溝通表達力;
(4)掌握常用藥給藥方法、常用劑量及給藥方法;
(5)了解臨床護理質量標準基本內容。
3、n2級護士：以危急重癥監(jiān)護搶救為培訓重點
(2)掌握本科室儀器設備的操作方法;
(3)具備應對突發(fā)事件的能力;
(4)具備護理質量及安全管理意識，有本專業(yè)臨床帶教能力。
4、n3級護士：以?？谱o理理論及技能、護理教育、危急重癥搶救及疑難雜癥護理為培訓重點。
(1)具有解決?？谱o理疑難問題的能力;
(2)具備全面的疾病觀察能力及應對突發(fā)事件的.能力
(3)具備獨立帶教各類護士和護理教學的能力;
(4)具有較強的護理管理和安全管理能力。
5、n4級護士：以綜合能力、護理管理、護理專業(yè)新進展、護理新技術為培訓重點。
(2)參加護理繼續(xù)教育學習，參加護理管理知識培訓;
(3)提升護理管理的綜合能力;
護士培訓方案篇七
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核
2、組織學習觀看規(guī)范的`臨床護理操作
3、每逢單月進行一次三基理論考試
4、每個月進行操作演練及考試
1、講授法與案例舉例法結合
2、觀看和實際操作相結合
3、定期進行考核并反饋成績，據考試結果進行針對性的指導和培訓
1、醫(yī)院現狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧
5、護理工作的時間管理
護士培訓方案篇八
一、導診護士的職能。
1.迎賓。
2.禮儀。
3.咨詢。
4.導診。
5.分診。
二、導診護士的服務流程。
1.了解服務項目。
2.了解醫(yī)院特色。
3.預約專家，并確認就診時間。
4.做好診前準備。
5.完成就診計劃。
6.診后隨訪。
7.健康咨詢服務。
三、導診護士服務要求。
1.熱情迎候病人。
2.特殊病人的及時關照。
3.對其他部門門給予照顧和幫助。
第二講：醫(yī)院導診護士服務的原則。
一、救死扶傷、盡職盡責;遵守規(guī)定、嚴格紀律;。
二、互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;。
三、尊重風俗、排憂解難;一視同仁、平等對待;。
四、真心誠意、貼心服務;行為規(guī)范、文明禮貌。
護士培訓方案篇九
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據考試成績并根據臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2、學習相關護士禮儀：
組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3、學習有關法律法規(guī)：
組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴守規(guī)則制度：
組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
護士培訓方案篇十
通過培訓，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
1.護士規(guī)范化培訓實行護理部――病區(qū)護士長――指導老師三級管理。
2.科室負責制定培訓實施計劃，并組織實施，護理部定期組織培訓管理小組成員進行督查指導。
3.各病區(qū)護士長為護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃的全面實施與考核。
4.科室指派有責任心的、由本專業(yè)有經驗的、n3以上層級者為指導老師。
應屆畢業(yè)護士(本科、大專、中專)。
培訓時間共2年。
(一)培訓形式主要以臨床輪轉、護理實踐、自學為主，理論輔導與護理實踐相結合。(采用醫(yī)院及科室理論授課、輪轉科室的.護理實踐指導、自學的方式進行學習)。旨在掌握全科理論與技能的基礎上，學習?？频睦碚撆c技能。
基本理論知識培訓。
1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》等相關法律法規(guī)規(guī)章。
2.規(guī)范標準：掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規(guī)范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規(guī)范》、7s病區(qū)管理、護理質量控制標準等規(guī)范標準。
3.規(guī)章制度：掌握護理工作相關規(guī)章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護制度等。熟悉醫(yī)院相關工作流程、規(guī)章制度等。
4.安全管理：掌握患者安全目標、患者風險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的預防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。
5.護理文書：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風險評估表、各?？谱o理記錄)、手術清點記錄單等護理文書的書寫規(guī)范。
6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內容包括：出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準備與配合要點等。
7.心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。
8.優(yōu)質護理服務及溝通技巧：熟悉開展優(yōu)質護理服務開展意義、要求、發(fā)展情況等;掌握責任制護理工作職責和工作內容、基礎護理、臨床護理服務工作規(guī)范;掌握住院患者基礎護理服務項目的具體內容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通。
9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)院愿景、使命、價值，護理人員基本素質、德育教育及語言行為規(guī)范，熟悉醫(yī)學倫理、醫(yī)學人文、醫(yī)德醫(yī)風、護理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。
10.職業(yè)防護：熟練醫(yī)院感染的預防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫(yī)務人員職業(yè)暴露防范與處理。
護士培訓方案篇十一
提高業(yè)務素質，強化全體護士對專業(yè)知識的掌握及熟練應用程度。下面是小編為大家整理的新護士培訓計劃方案，歡迎閱讀。
通過對新上崗護士進行崗前規(guī)范培訓，使其能盡快適應護士的角色，勝任各項護理工作，規(guī)范護理行為，提高護理服務質量，滿足病人的護理需求，適應現代的護理發(fā)展。
方法：制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓，并采用輪轉考核制半年內輪崗制。
結果：通過崗前規(guī)范培訓，增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及?？谱o理能力。
結論：對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務意識，提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力，提高了護士的專業(yè)素質。
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1.建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據考試成績并根據臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規(guī)：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴守規(guī)則制度：組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
護士培訓方案篇十二
目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經過醫(yī)院培訓學到的內容。
在現代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關系的橋梁?！耙曰颊邽樽?，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。
在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。
醫(yī)院導診護士。
1、了解醫(yī)院導診護士服務禮儀的重要性;。
2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;。
3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;。
4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務標準;。
5、規(guī)范日常服務接待，制定統(tǒng)一的服務規(guī)范及標準;。
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。
3-5天(根據醫(yī)院的實際需求定制課程內容)。
大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
護士培訓方案篇十三
1、說話輕。
2、走路輕。
3、開關門聲輕。
1、在辦公室。
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。
2、在病房。
2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心。
3、在走廊和醫(yī)院院內。
3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。
1、迎接禮貌、熱情。
2、指示明確、清晰。
3、迅速反應，沉著果斷。
1、接待孕婦的.禮儀技巧。
2、接待老年患者的禮儀技巧。
3、接待年輕患者的禮儀技巧。
4、接待患兒的禮儀技巧。
1、不準吃零食、干私事；
2、不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩；
3、不準看書、看報、看電視；
4、不準約會私人客人；
5、不準對病人不理不睬；
6、不準索取病人禮物；
7、不準與病人頂撞吵架；
護士培訓方案篇十四
2、禮儀。
3、咨詢。
4、導診。
5、分診。
1、了解服務項目。
2、了解醫(yī)院特色。
3、預約專家，并確認就診時間。
4、做好診前準備。
5、完成就診計劃。
6、診后隨訪。
7、健康咨詢服務。
1、熱情迎候病人。
2、特殊病人的及時關照。
3、對其他部門門給予照顧和幫助。
第二講：醫(yī)院導診護士服務的原則。
一、救死扶傷、盡職盡責；遵守規(guī)定、嚴格紀律；
二、互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人；
三、尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待；
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