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物業(yè)項(xiàng)目建議書篇一
一、物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)出路
(一)市場(chǎng)分析
一般包括物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)供求分析，在建物業(yè)的分析。市場(chǎng)供求分析應(yīng)注意的是，除需要進(jìn)行供求總量的分析外，還應(yīng)對(duì)不同檔次的物業(yè)及能提供相應(yīng)水平管理能力之間進(jìn)行比較。尤其是委托人對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不滿意的物業(yè)管理項(xiàng)目。這就要本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員，作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，一旦物業(yè)委托人需要重新招標(biāo)或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同，便可以及時(shí)投標(biāo)或與委托人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析，是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標(biāo)。由于物業(yè)的投資大，建設(shè)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，投入市場(chǎng)的新建物業(yè)必定是很有限的，這樣必然造成在建物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)分析和掌握實(shí)際情況，應(yīng)了解本地區(qū)所有在建物業(yè)的情況，按照不同類別結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，選擇主攻目標(biāo)和方向。
(二)競(jìng)爭(zhēng)策略
物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。經(jīng)營(yíng)者若想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須充分了解對(duì)手的長(zhǎng)處和短處，自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，只有充分做到“知己知彼”，能”百戰(zhàn)不殆”。
1.確定對(duì)手。在物業(yè)管理市場(chǎng)中，因主營(yíng)業(yè)務(wù)不同，不是每一個(gè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)都是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)高檔寫字樓的管理，有些側(cè)重于工業(yè)區(qū)的管理，有些則側(cè)重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務(wù)接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，確定對(duì)手時(shí)，應(yīng)對(duì)此分門別類，對(duì)直接、間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)的調(diào)查分析，分別比較，從而采取有效的競(jìng)爭(zhēng)措施，力爭(zhēng)戰(zhàn)勝對(duì)手。
2.分析對(duì)手。應(yīng)從兩方面著手。首先是對(duì)方的優(yōu)勢(shì)分析，主要應(yīng)了解其競(jìng)爭(zhēng)成功的經(jīng)驗(yàn)，管理效率良好的主要原因，努力學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處，爭(zhēng)取超過(guò)對(duì)手。其次是對(duì)手劣勢(shì)的分析，應(yīng)掌握對(duì)手的弱點(diǎn)，了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內(nèi)容，力爭(zhēng)避免犯有類似的錯(cuò)誤。
3.樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹立是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。首先應(yīng)練好內(nèi)功，即提高企業(yè)的管理質(zhì)量。具體包含：企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高，企業(yè)各項(xiàng)管理制度的完善，以及企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。其次，應(yīng)注意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好，能得到委托人的信任;企業(yè)員工儀表整潔，服裝整齊，談吐文雅大方，足以給委托人產(chǎn)生良好的印象，從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
4.自我宣傳。加強(qiáng)企業(yè)的宣傳和公關(guān)力度，讓社會(huì)了解企業(yè)，可進(jìn)一步增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與經(jīng)營(yíng)手段的不斷提高，使得企業(yè)自我直傳更為靈活。企業(yè)可以采取廣告、會(huì)議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己，以便使更多的人或更多的機(jī)構(gòu)，了解自己的業(yè)績(jī)、聲譽(yù)，從而加強(qiáng)自己在市場(chǎng)竟?fàn)幹蝎@勝的可能性。
二、物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)投編
從我國(guó)目前的發(fā)展來(lái)看，物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標(biāo)方式，只在極少數(shù)城市采用過(guò)公開招標(biāo)(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，公開招標(biāo)具有很強(qiáng)的生命力，對(duì)于規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)、公平競(jìng)爭(zhēng)具有積極的意義，因此它是物業(yè)管理項(xiàng)目的主要發(fā)展方向。公開招標(biāo)一般是委托人通過(guò)傳播媒介發(fā)布招標(biāo)廣告，公布招標(biāo)內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)按招標(biāo)廣告要求制訂標(biāo)書投標(biāo)，最后由招標(biāo)單位在公開的場(chǎng)合指定的時(shí)間開標(biāo)、評(píng)標(biāo)并決出最終的中標(biāo)者。
(一) 物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)程序
1.招標(biāo)程序。物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的程序如下：
(1)編制招標(biāo)文件，發(fā)出招標(biāo)廣告;
(2)對(duì)投標(biāo)單位的資格審查;
(3)投標(biāo)單位到物業(yè)管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研;
(4)接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書;
(5)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo);
(6)簽訂合同。
2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的選定。可采取以下步驟選定：
(1)開標(biāo)。招標(biāo)廣告中應(yīng)公布開標(biāo)的時(shí)間和地點(diǎn)。開標(biāo)時(shí)應(yīng)舉行開標(biāo)儀式，并請(qǐng)公證人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。所有標(biāo)函也應(yīng)在開標(biāo)時(shí)當(dāng)眾開封，由宣讀人公布每份標(biāo)函投標(biāo)報(bào)價(jià)、管理方案及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評(píng)標(biāo)。物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)可采取打分評(píng)標(biāo)的方法，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為若干項(xiàng)，按其達(dá)到的程度逐項(xiàng)評(píng)分，再結(jié)合報(bào)價(jià)情況綜合確定。對(duì)不符合招標(biāo)規(guī)定的一些標(biāo)函可以拒絕，視為廢標(biāo)。
(3)決標(biāo)。決標(biāo)可以在開標(biāo)后隨即評(píng)標(biāo)、決標(biāo)，也可以在以后指定的時(shí)間決標(biāo)。決標(biāo)應(yīng)按一定的原則，首先應(yīng)報(bào)價(jià)合理、不可過(guò)高也不可過(guò)低，并應(yīng)盡量接近委托人預(yù)估的標(biāo)底價(jià)格。應(yīng)注意的是，過(guò)低的報(bào)價(jià)往往有可能實(shí)現(xiàn)不了，會(huì)使委托人遭受難以預(yù)料的損失。其次，對(duì)于投標(biāo)單位的管理方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。
(二)物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)注意的主要問(wèn)題
1.報(bào)送投標(biāo)申請(qǐng)。投標(biāo)申請(qǐng)是投標(biāo)單位向招標(biāo)單位表示投標(biāo)意愿和介紹其管理服務(wù)能力的重要文件，物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)申請(qǐng)中，既要反映其強(qiáng)勁的實(shí)力，又要避免有弄虛作假現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該介紹本企業(yè)的人力資源狀況，擁有的先進(jìn)設(shè)備情況，管理技術(shù)情況，以及已管理的各類物業(yè)狀況與獲獎(jiǎng)或榮譽(yù)稱號(hào)等。
2.接受招標(biāo)單位的資格審查標(biāo)單位對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質(zhì)證明;如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)情況、管理的制度體系等等。企業(yè)應(yīng)按要求準(zhǔn)備上述各種資料。
3.編制投標(biāo)書。投標(biāo)書是評(píng)標(biāo)、決標(biāo)的依據(jù)，是關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項(xiàng)目的關(guān)羹，必須予以高度的重視。投標(biāo)書中最為重要的內(nèi)容是投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)往往根據(jù)市場(chǎng)因素而波動(dòng)，物業(yè)管理企業(yè)需要分析研究市場(chǎng)供求狀況，有關(guān)的政策制度，以及其他企業(yè)報(bào)價(jià)的有關(guān)信息資料。其最終目的，就是尋找報(bào)價(jià)的規(guī)律，使投標(biāo)價(jià)格恰到好處。
三、物業(yè)管理委托合同
通過(guò)上述物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程，最終決出承攬項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)后，接著委托人與中標(biāo)企業(yè)就應(yīng)簽訂物業(yè)管理委托合同。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策及規(guī)定，以及一些城市的做法，物業(yè)管理委托合同大致包含以下幾方面的內(nèi)容。
1.委托管理范圍及內(nèi)容;
2.委托管理的形式(如管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制);
3.委托管理期限;
4.雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
5.管理費(fèi)用;
6.風(fēng)險(xiǎn)抵押;
7.獎(jiǎng)懲措施;
8.合同更改、補(bǔ)充與終止;
9.其他。
物業(yè)項(xiàng)目建議書篇二
經(jīng)濟(jì)的設(shè)備使用周期的設(shè)備綜合服務(wù)效益。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的監(jiān)管力度，實(shí)行24小時(shí)的跟蹤服務(wù)。對(duì)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理具體落實(shí)到每個(gè)人，杜絕管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)施設(shè)備運(yùn)作的高效、節(jié)能和環(huán)保的最大化。
房屋本體管理
①制定維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：制定科學(xué)、合理的日常和定期的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施方案，嚴(yán)格按計(jì)劃和實(shí)施方案執(zhí)行；
②重在查勘：監(jiān)督房屋的合理使用，防止房屋結(jié)構(gòu)的過(guò)早損耗或損壞，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)易出現(xiàn)問(wèn)題的部位在查勘中進(jìn)行重點(diǎn)檢查，制定日常和定期的查勘養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，做好早發(fā)現(xiàn)早處理；
③及時(shí)維修：在早發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)維修，加強(qiáng)房屋維護(hù)，延長(zhǎng)房屋使用壽命；
④建立房屋管理檔案：為每一棟房屋建立系統(tǒng)的檔案，及時(shí)統(tǒng)計(jì)檢查的結(jié)果，掌握房屋完損情況；
管理難點(diǎn)
由于缺少設(shè)備裝前期的介入管理，設(shè)備在使用初期階段各類技術(shù)參數(shù)的不穩(wěn)定性，增加了管理和操作難度；
管理區(qū)域廣，各類設(shè)施設(shè)備安裝較分散，人員的配備相當(dāng)增多，加大了費(fèi)用開支；
電梯系統(tǒng)采取甲方分包形式，使得乙方與維保單位在實(shí)際運(yùn)作中會(huì)增加協(xié)調(diào)的難度性；
工作措施
措施之一：派遣精銳骨干，組建優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)
“一流”的管理需要“一流”的人才，鼎源業(yè)管理公司一貫強(qiáng)調(diào)人的因素始終是第一位的，實(shí)踐證明，委派項(xiàng)目管理骨干的綜合素質(zhì)是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵，鼎源物業(yè)管理公司高度重視茂名學(xué)院的物業(yè)管理項(xiàng)目，將派駐最優(yōu)秀的管理者和技術(shù)人員，組成富有效率的管理團(tuán)隊(duì)，并持之以恒開展系統(tǒng)有效的培訓(xùn)工作，使他們能有斷地適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的需求，為實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)不斷地努力奮斗。
措施之二：全面推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系
鼎源物業(yè)管理公司iso9001：20xx質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)多年實(shí)際運(yùn)作，具有很強(qiáng)的生命力和可操作性，是保證物業(yè)管理不可或缺的大綱，該體系將在茂名學(xué)院的物業(yè)管理全面推行并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，確立適合的質(zhì)量目標(biāo)。在管理服務(wù)人員的培訓(xùn)過(guò)程中，要增強(qiáng)質(zhì)量體系實(shí)操能力，使廣大員工熟悉體系內(nèi)容，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，使質(zhì)量體系正常運(yùn)作。
鼎源物業(yè)管理公司還將在茂名學(xué)院的物業(yè)管理中積極引進(jìn)iso140000環(huán)境控制體系，以此全面促進(jìn)管理服務(wù)水平上新臺(tái)階。
措施之三：加強(qiáng)與學(xué)校各管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)和合作
物業(yè)管理公司和學(xué)校各管理機(jī)構(gòu)涉及有項(xiàng)目管理的不同側(cè)面，一者關(guān)系若協(xié)調(diào)不好，必將演化為提高項(xiàng)目管理服務(wù)水平的一種阻力，需要協(xié)調(diào)。
物業(yè)項(xiàng)目建議書篇三
物業(yè)管理處的叔叔、阿姨們：
你們好！
我是電機(jī)運(yùn)輸處附近小區(qū)的一位住戶，我每次回家，騎著車，但一看到樓下一堆灰，一堆水泥，一堆磚頭，一堆沙子的，心里開始著急，自行車該放哪呢？沒(méi)有車棚，沒(méi)有門衛(wèi)……再一上樓，形形色色的廣告層出不窮：有貼上去，有拿碳寫上去的，有拿焦墨印上去的，有的竟然貼在住戶的門上，真讓我驚訝不已。為了他們的一己私利，為我們粗心打造了一個(gè)煙塵之地，一個(gè)廣告大世界，為了我們居民有一個(gè)良好的環(huán)境，我建議如下：
1、小區(qū)先安排保衛(wèi)，再準(zhǔn)予裝修，無(wú)赦免權(quán)。
2、每一個(gè)進(jìn)樓群的裝修人員必需持有干活人家的保證書，保證在裝修期間不在小區(qū)內(nèi)亂刻亂劃，方可入內(nèi)。
3、建起車棚使居民的“坐騎”有安全的保障。
4、禁止商販進(jìn)小區(qū)叫賣，保持小區(qū)的寧?kù)o。
5、和國(guó)脈通眉州菜館做好洽談，使污染源之一——煙，不排放到小區(qū)內(nèi)。
以上幾點(diǎn)希望你們采納。
此致
敬禮
物業(yè)項(xiàng)目建議書篇四
物業(yè)主任：
您好!
我是七單元b13的業(yè)主，今天冒昧給您寫這封建議書，請(qǐng)您在休息時(shí)間看一下，下面就是我一名小業(yè)主的請(qǐng)求與建議：
一、一到夏天，小區(qū)里的小池塘就許多干凈的水和可愛的小魚?？墒沁^(guò)了幾天小池塘的水變得又臭又渾濁，可愛的小魚浮上了水面，因?yàn)橐恍┬『ⅲ孕∈称泛蟀牙拥嚼锩娌艜?huì)這樣 所以請(qǐng)您立一個(gè)牌子，上面寫一些關(guān)于環(huán)保的話，加強(qiáng)管理這樣我們的小區(qū)才更美
二、小池塘里的魚也漸漸變少了，是因?yàn)橛幸恍┬『⒔?jīng)常抓小魚，物業(yè)應(yīng)該找保安來(lái)管理，不讓小孩抓魚。
三、我家門上和鄰居家門上，貼滿了小廣告，物業(yè)應(yīng)該找保安把貼小廣告的人給趕出小區(qū)
四、如果著火的時(shí)候想用滅火器很麻煩，于是我想出了辦法，把滅火器拿出來(lái)，然后滅火器的下半身裝上保護(hù)，這樣就方便了。
五、如果什么意外的事情發(fā)生了，我們就應(yīng)該從安全通道出發(fā)，可是有一次，我在安全通道玩，就發(fā)現(xiàn)一股惡臭的味道，所以請(qǐng)保潔阿姨多受點(diǎn)累，把安全通道清理一下。
六、電梯經(jīng)常壞，還有的'電梯經(jīng)常不打開，這是為什么，我想物業(yè)不要為了省錢，就把電梯電源滅了，然后電梯質(zhì)量還不好，請(qǐng)物業(yè)把電梯電源打開，然后買一個(gè)好電梯。
以上幾條建議，如有不合理之處，請(qǐng)您多多包涵，如建議合理，希望您能采納。
物業(yè)項(xiàng)目建議書篇五
尊敬的小區(qū)物業(yè)部管理員：
我是秋實(shí)小學(xué)六年級(jí)五班的一名學(xué)生，每天，我和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)小區(qū)居民一樣，生活在自己小區(qū)里，每天上學(xué)走出小區(qū)的大門，放學(xué)又回到這個(gè)熟悉而又親切的“大家庭”，時(shí)間長(zhǎng)了，它是一個(gè)我避風(fēng)的港灣，可是，在這個(gè)“大家庭”中，也有許多不好的現(xiàn)象，對(duì)此，我進(jìn)行了觀察，發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題：
有許多小區(qū)居民不保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，常常把垃圾隨意扔在地上，其實(shí)垃圾箱就在不遠(yuǎn)處，但是許多居民都抱著：“反正又不用我來(lái)打掃，有物業(yè)呢！”的思想從而造成了垃圾的逐漸增多。
大家都知道，塑料袋被譽(yù)為“最糟糕的發(fā)明”，許多的小區(qū)環(huán)保工人只清理垃圾箱里的垃圾，絲毫不留意樹枝上，草地上，許多“白色垃圾”在迎風(fēng)“起舞”，這也是居民環(huán)保意識(shí)太差，所造成的一系列環(huán)境污染。
對(duì)于以上的問(wèn)題，我想對(duì)物業(yè)管理部門提出以下兩點(diǎn)建議：
1、張貼一些標(biāo)語(yǔ)，警示公民保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
2、發(fā)放一些有關(guān)保護(hù)環(huán)境的傳單，講解環(huán)境污染對(duì)大自然和我們生存家園的危害，提高居民認(rèn)識(shí)。
保護(hù)環(huán)境需要從我做起，只要大家下定決心保護(hù)環(huán)境，一定能讓我們的家園更加干凈整潔。
建議人：
**年10月18日
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