報告是對某項活動、研究或調查等進行全面、系統(tǒng)、邏輯性表達的一種書面材料，它可以提供事實真相和專業(yè)結論，讓讀者了解并掌握相關信息。編寫報告需要注重實事求是，避免主觀偏見和無根據(jù)的臆測。這里提供了一些寫作報告的注意事項和常見錯誤，希望對大家有所幫助。
供熱公司職工代表述職報告篇一
xx年尾聲已經來臨，回首20xx年，在工作中有成長也有不足?，F(xiàn)將一年來的工作做一下總結。
年初組織制定檢修、技改計劃，根據(jù)計劃，提前組織編制、審查檢修、技改項目技術文件，對外委工作流程有計劃提前開展；對工作內容、時間節(jié)點和人員配置提前進行合理安排，提前準備耗材備件、工器具等，協(xié)調督促施工單位提前進場開工，對檢修、技改項目進行全過程跟蹤，全力協(xié)調解決檢修技改項目中各項問題。編制項目驗收標準，落實三級驗收制度，深化生產人員管理意識，完善檢修技改管理。
二、
三、
20xx年9月，技能競賽在風電場舉辦，其中我擔任盯辦比武物資和賽場總協(xié)調的角色，為大賽的成功舉辦貢獻了自己的一份力量，在比賽準備的過程中充分鍛煉了自己的溝通和團隊協(xié)作能力，爭取把學習到的經驗運用到自己的實際工作當中去。
20xx年11月，由于集團物資編碼系統(tǒng)的上線，主數(shù)據(jù)編碼審核專家組，我有幸參與其中，圓滿的完成了此次審核工作，通過此次審核工作，深刻的意識到數(shù)據(jù)編碼對于實際備件儲備工作的意義，希望能為公司的智慧倉儲貢獻一份力。
四、
20xx年，隨著設備運行時間不斷增加，大部件故障不斷暴露，風電場陸續(xù)出現(xiàn)主軸位移、發(fā)電機損壞、包齒和105葉片、svg設備損壞等問題，公司保險賠付工作相對滯后，機器損壞保險的賠付工作迫在眉睫。為此，積極與各風電場、財務部和計劃發(fā)展部的溝通，完善索賠項目保險所需的過程資料，截至12月中旬近兩年的大部件損壞等相關保險的所有前期準備工作已經準備就緒，保險公司正準備保險賠付相關工作。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、20xx年對風電場檢修技改工作計劃性管控不嚴。部分檢修項目的開展時間滯后。20xx年應在計劃性上加強監(jiān)督及考核，在設備治理方面提前謀劃，提前治理，逐步使生產工作更加規(guī)范及可控。
2、設備臺賬和技術監(jiān)督的管理不到位。20xx年積極推動制度的修訂管理、運檢規(guī)程，結合精維護工作組織完善設備臺賬；嚴格執(zhí)行設備的技術監(jiān)督定期工作，完善技術監(jiān)督臺賬，提高對技術監(jiān)督管理水平。
20xx年即將過去，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，為公司的全面發(fā)展添磚加瓦！新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決定以一個全新的面貌投入到工作中去，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
供熱公司職工代表述職報告篇二
政的正確。
領導。
下，進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加大了安全生產，內部管理等方面的工作力度，堅持把用戶滿意作為衡量服務水平的重要標準，履行服務承諾，深入用戶、傾聽意見、改進工作、樹立形象，繼續(xù)發(fā)揚“辛苦我一個、溫暖千萬家”的奉獻。
精神。
把供熱工作做實、做優(yōu)保證全礦冬季生產生活供暖真正讓廣大員工家屬體會到馬脊梁礦的幸福溫暖。
總結。
一年來的工作情況，我們供熱隊主要抓了以下幾個方面的工作：
今年我們供熱隊早動手、早安排，根據(jù)xx――xx年供暖期鍋爐、供熱管。
網(wǎng)
運行的情況，科學合理地制定了夏季檢修計劃，5月1日停爐后我們全面展開了夏季檢修工作。
今年夏季我們供熱隊對全隊的13臺蒸汽鍋爐和14臺熱風爐進行了全面的檢修，特別是對工業(yè)十噸鍋爐房的1#、3#鍋爐進行了大修，更換了鍋爐的承壓管，對鍋爐從新打前后拱，其余的蒸汽鍋爐進行了常規(guī)的檢修，對鍋爐的爐排、鼓風、引鳳、出渣、上煤、除塵設備等進行了全面細致的檢修。在自檢工作項目上我們承擔了各類電機、水泵、排污閥、安全閥、高低水位報警器等的檢修工作，今年夏季全隊共計檢修各類水泵30余臺，各類電機100余臺，排污閥200余個，各類截門260余個，檢修安全閥28個，檢驗壓力表50余塊，清洗水位表28塊，我們還對鍋爐的軟化罐、外水池、生水池、沉淀池、煙道進行了清理，對鍋爐的操作盤進行清理，室內老化線路進行更換。
在管。
網(wǎng)
檢修工作中，今年夏季我們共計檢修各類管。
網(wǎng)
7000余米，其中外委施工4500余米，自檢項目約2500余米，我們對腐蝕嚴重的工業(yè)廣場主汽管進行更換，更換8寸管70余米，南梁賓館主汽管更換6寸125米，更換綜合樓浴室室內外主汽管及穿地管6寸50米、4寸40米、，穿地管1.5寸30余處，我們還對家屬樓21棟供汽不足的情況進行管。
網(wǎng)
改造，由過去的室外供汽改為地下室直供，改造4寸管。
網(wǎng)
150余米。我們還對高山主井室內外采暖設施進行了全面的維修，更換各類管材400余米，特別是對裝車塔皮帶走廊管。
網(wǎng)
進行優(yōu)化布置，供熱管道由過去的皮帶支架下改為側墻壁掛，降低了管道腐蝕，延長了管。
網(wǎng)
使用壽命，便于了雙方設備維修，共計更換4寸管材270余米。今年我們還對家屬樓主地溝進行了整修，原地溝空間狹小，地溝內管。
網(wǎng)
密集，不便管。
網(wǎng)
維修，現(xiàn)提高地溝45公分，共計長度73米，總計開挖土方150余方。為了防止鍋爐運行時蒸汽帶水的問題，我們還對家屬樓主溝沿途增設大型疏水裝置6套，解決了管。
網(wǎng)
供汽時的水堵問題。
10月1日我們按照礦。
領導。
的工作安排，工業(yè)十噸鍋爐房、家屬鍋爐房、高山鍋爐房進行了試供暖并取得了成功，10月1日供暖充分體現(xiàn)了我礦。
黨
政為民辦實事、辦好事的決心，為全礦員工家屬營造了舒適的工作生活環(huán)境。鍋爐運行后我們規(guī)范了水暖工服務行為，突出抓好優(yōu)質服務，服務好不好用戶最有發(fā)言權，我隊堅持把用戶滿意作為衡量供熱好壞的重要標準來抓，我們繼續(xù)開通兩部熱線電話7080216、7080872，全天24小時接待用戶們反映的供熱問題，我們要求全隊干部職工牢記用戶滿意是我們的服務宗旨，真正做到用戶利益無小事的原則，急用戶所急、想用戶之所想，用百分之百的誠心為用戶親情服務。其次我們在廣大水暖工中開展“深入用戶、傾聽意見、改進工作、樹立形象”活動，要求全隊的水暖工對所管轄區(qū)域的用戶進行走訪，及時了解供熱工作中存在的問題，征求用戶們對供暖工作提出的意見和建議，并及時處理與整改。第三，我們嚴格執(zhí)行全隊干部員工值班制度，我們對值班干部、調度員、鍋爐房各工種的值班人員以及水暖組的值班人員進行了嚴格的安排，要求值班人員全天24小時處理各類分管工作中出現(xiàn)的.問題，特別是要求隊值班干部要全面掌握全隊供熱設施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題要組織協(xié)調處理，情況嚴重的要向上級調度部門反映，對單位部門或員工反映的問題要及時安排處理，并落實到人，處理完畢要有匯報記錄，我們爭取做到小事故不隔天，大事故不隔夜，在第二天的早班會上值班干部要對當天值班中所發(fā)生的情況進行通報，通過以上制度的實施，我隊今冬的供暖質量，服務水平較往年有了很大的提高，特別是家屬樓地區(qū)無供暖死角，用戶們給予了高度的。
評價。
上提高保證，我們認真組織、
精心。
安排、創(chuàng)新方法、為學習安全理論知識創(chuàng)造了條件，我們還利用員工培訓、周三安全學習日、班前、班后學習等多種形式，營造學習理念，用理念的良好氛圍，結合安全工作實際，深入組織理念研討活動，使安全工作深入人心。其次，我們還由隊安全副隊長、技術員等組成安全工作組，每周不定時對全隊鍋爐房、水暖進行安全檢查，把檢查出的安全隱患責令各班組及時進行處理，同時還在周三安全學習日上進行通報，通過這些制度的實施，全隊的安全事故隱患處理在萌芽狀態(tài)，全隊一年來未發(fā)生一起安全責任事故，保證了我隊大型鍋爐設備的正常運行。
元的獎金。進入9月，我們隊內部組織了季節(jié)性臨時工司爐培訓工作，培訓以理論和實踐相結合形式進行，每天由隊技術員進行授課，對鍋爐的構造、工作原理、司爐工的操作規(guī)程、崗位職責等進行了系統(tǒng)的講解，培訓結束進行了結業(yè)考試，經測試參與培訓的人員理論知識不同程度得到了提高。通過技術培訓和技術比武有效地提升了我隊員工的整體技術水平，也激勵了我隊員工學技術的熱情，為我隊打造了一支高技術素質和安全素養(yǎng)的員工隊伍。
我們供熱隊積極響應礦工會的號召，在全隊大力開展了修舊利廢和小型材料節(jié)約工作，在今年夏季檢修期回收廢舊管材、鋼鐵共計40余噸，回收就暖氣片500余片，修復利用100余片，回收各類鋼磚10000余塊，修復各類截門、排污閥50余個，幾項共計節(jié)約資金25萬元，一年來我隊的小型材料回收節(jié)約工作多次受到礦競賽委員會的好評與獎勵。
我們供熱隊。
黨
支部不斷加強。
領導。
班子和。
黨
員隊伍建設，不斷探索。
黨
員干部教育工作與崗位責任相關聯(lián)系的長效機制，一是強化學習，努力建立學習型。
黨
支部；二是加強。
黨
風廉政建設注重廉潔自律；三是繼續(xù)實施。
黨
員“一幫一”工程，做好幫困結對子工作；四是強化。
黨
員隊伍建設，切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，繼續(xù)加強。
黨
員干部的先進性教育，充分發(fā)揮好。
黨
員的先鋒模范作用；五是大力加強。
精神。
文明建設，加大身邊先進典型宣傳力度，繼續(xù)開展了“月評十好”活動和“電子道德銀行”創(chuàng)建活動。為了豐富廣大員工的文化生活，我們供熱隊組織員工參加了礦組織的各種文化活動和各項體育比賽，并在各種活動中取得了較好的成績，滿足了員工群眾們的文化需求，提升了員工們的文化素質。
總結。
一年來的工作，我們夏季檢修深入扎實，冬季供暖正平穩(wěn)有序地進行，在下一年度工作中，我們要貫徹好張董事長和郭總經理在集團公司。
領導。
干部會議上的。
講話。
精神。
努力提高供熱質量提升服務水平為全礦員工家屬營造一個溫暖舒適的工作生活環(huán)境。
工作中存在的問題：
一、鍋爐嚴重缺水，由于我礦污水處理廠現(xiàn)在停止運行，供水站白天停止對鍋爐房供水，夜班的供水僅能維持夜班和早班鍋爐運行，供水的短缺嚴重地制約了鍋爐正常運行。
二、技術崗位人員短缺，技術力量薄弱，近兩年我隊調往井下人員多達40余人，且多為經驗豐富的技術骨干，現(xiàn)我隊急需一批年輕的后備技術力量，以保證我隊技術工作的正常協(xié)接和我隊供熱工作的正常開展。
xx年的工作打算:。
一、根據(jù)本采暖期鍋爐、管。
網(wǎng)
的運行情況科學合理制定xx年度夏季檢修計劃，并根據(jù)計劃扎實有序地開展夏季檢修工作。
二、拆除大車庫鍋爐房，從新安裝熱水鍋爐。
三、高山裝車塔更換一臺熱風爐。
四、做好家屬鍋爐房四臺鍋爐大修工作。
五、配合礦相關部門做好東門鍋爐房的搬遷工作。
六、完成好高山主井熱風房的配套續(xù)建工程。
七、繼續(xù)大力開展企業(yè)文化建設和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出抓好供熱優(yōu)質服務，全面推行服務承諾制度，提高供熱質量。
八、抓好全隊的安全生產，做好鍋爐、管。
網(wǎng)
事故應急準備，落實好應急措施。
九、進一步加強員工技術培訓工作，全面提高員工崗位技能，為我隊打造一批工作能力強，業(yè)務技術精的員工隊伍。
十、大力開展質量標準化建設，加強鍋爐設備保養(yǎng)檢修，保證鍋爐房機電設備運行良好，安全附件設施動作靈敏，設施放置有序，鍋爐房及周邊地區(qū)衛(wèi)生整潔。
供熱公司職工代表述職報告篇三
尊敬的xx領導：
您好！
本人是俱樂部總經理。首先感謝董事會對我的信任和支持，在你們的培養(yǎng)和領導下，我將帶領全體員工進入一個嶄新的“舞臺”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項經營、管理指標，提高公司的服務質量、管理水平和經濟效益。也為員工增加收入負有不可推卸的責任。為此，我必須不斷努力報答大家對我的厚愛。
俱樂部正值開業(yè)，我們現(xiàn)處在一個買方市場的大氣候下，面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素，競爭激烈可想而知。想要脫穎而出，全體員工必須共同努力。在行為上嚴格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長加強營銷，細化服務。讓來到我們公司的上帝感覺是享受文化和消費文化，從而提高整體盈利能力為俱樂部的基本經營方針。
作為我，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞董事會下達的工作計劃指標和公司發(fā)展的實際需要，始終堅持以客人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖。當好上級“配角”、演好公司“主角”。
俱樂部在經營方面主要采取以下措施來保證經營狀況良好和持續(xù)增長。
1、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，引導廣大員工“以公司為家，共同發(fā)展”。
人是生產力中最活躍的因素，是公司發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與工作中去，公司才能壯大發(fā)展；也只有公司提供寬松敞亮的舞臺，你們的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進公司發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化管理，促進各部門齊心協(xié)力來發(fā)展這個大家庭，為公司樹立良好的聲譽，為公司的長足發(fā)展打下堅實基礎。
2、主持制定和完善公司各項規(guī)章制度，完善考核辦法及薪酬制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。激發(fā)公司內在活力，調動員工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
為使俱樂部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每日、每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。俱樂部成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)俱樂部各項崗位程序及流程已初步制定，將在以后的工作總結中并進一步完善。
俱樂部管理的規(guī)范化、制度化建設是公司發(fā)展的.基礎,公司管理層開業(yè)初即對公司整體規(guī)范與標準作出明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化的管理文件。在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月月底召開上月工作總結會，針對制定的工作計劃，總結，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部門考核的依據(jù)。
3、加強民主管理，處理好部門間的投訴和申訴：
以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從各部門在工作中遇到的“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與發(fā)展等重大問題，做好領導干部管理問題以及有關員工切身利益方面的工作。二是注重維護公司管理層的團結。大廈之成,非一木之材；大海之水,非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通。會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、市場的變化與公司的發(fā)展息息相關，研究并掌握夜場的變化和發(fā)展情況，適時提出階段性工作重點并指揮實施：
從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、行業(yè)規(guī)律與公司管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。開展好財務監(jiān)督、工作監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、人事管理、標準化程序貫徹等工作的不足。
5、高度重視公司營銷工作，要樹立起旺場磨刀、淡場推廣的意識：
搞好公司的營銷是開展其它一切工作的前提。加大投入，多種渠道多種方式并行，實行追蹤，公司部門責任到人的方針。與此同時，我們必須不斷召開營銷會議，通過會議引導營銷人員吸取教訓、總結經驗、調整營銷思路和策略、增加責任感，以提高營銷水平，拓寬公司的市場范圍和對象為目的。
6、負責管理人員的培養(yǎng)和使用，督導公司的培訓工作。
公司中層管理人員為俱樂部的中堅力量，培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核，優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于公司適應環(huán)境的變化、滿足夜場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度，為此，各部門每月要制訂培訓計劃。
20xx年x月底，受公司董事會的委派，本人協(xié)助杜董負責俱樂部的籌建工作，現(xiàn)以初具原型。月初，負責監(jiān)查新進員工的培訓工作，現(xiàn)員工已達到上崗的初步要求。
總結我個人的工作，離董事會的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少；表現(xiàn)在我的管理行為與公司所要的經營管理理念之間存在一定的差距；表現(xiàn)在公司籌建中產生一系列的其他問題。當然，我個人還有我自己看不到的缺點，我誠懇地請求大家對我多提寶貴意見和建議，以促進公司發(fā)展和我個人進步。
以德治企、關心他人。展望未來，在其位謀其事，我當盡心盡職，勤勉工作。用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不進取，公司難以上一個新的臺階，你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進一步理解公司外部環(huán)境和關系，努力營造滿足公司經營發(fā)展需要的良好氛圍；加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應本職工作需要；科學、合理、完善健全公司經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，推動公司健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
在此，我有信心和你們一起，采納大家好的建議，融入到我們公司的.各項管理辦法中去，完善經營策略，一心為公、求真務實、開拓創(chuàng)新，為公司開業(yè)奪取輝煌的業(yè)績而努力！
謝謝大家！
供熱公司職工代表述職報告篇四
xx年3月，供暖期即將終止，盡管我取得了必然的成績，可是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣故，勇于改良，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
到一路，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領先水平打好了基礎。
做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
，及時反饋給了直屬。
領導。
幸免了供熱運行中存在隱患。
通過這一采暖季的工作，我發(fā)覺了自己的不足的地方，
交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
一、嚴格要求自己，把工作做細做精。
二、虛心學習供熱相關專業(yè)知識，做到說一知二的境遇。
三、盡力干好本職工作，踴躍完成。
領導。
交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮出我全數(shù)的。
精神。
來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱公司職工代表述職報告篇五
各位領導、同志們：
大家好!
我是一名職工代表，一年來，我時刻謹記廣大職工賦予我神圣的職責。發(fā)揮職工代表的作用，參政議政，實行民主管理，配合好領導做好各項工作。為此，在我履行職工代表職責的前提下，一年來的工作述職如下：
一、努力學習黨的方針、政策、國家法律法規(guī)等知識，不斷提高政治覺悟、政策水平、技術業(yè)務及管理能力，帶頭遵紀守法，在各項工作中發(fā)揮表率作用。隨著外貿訂單的不斷增多，各項指標，各項任務不斷加大。要求我們不斷進步，努力學習，踏實做好本職工作。關鍵時刻發(fā)揮模范帶頭作用。
二、切實履行職工代表的各項職責，力爭做好合格的職工代表。職工代表是場與廣大職工的聯(lián)系橋梁。是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的作用。我不僅把職工代表當做一種榮譽，更會時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表，真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為廣大職工服務。在參加職代會期間，認真聽取工作報告。
仔細領會文件精神，關心企業(yè)的發(fā)展。愿為企業(yè)的發(fā)展積極獻計獻策，反應廣大職工的心聲。會議結束后，迅速向身邊的同志、員工極宣傳場新的政策，能長期深入工作一線，了解和反饋廣大員工的心聲和要求，積極貫徹大會決定，對養(yǎng)殖戶不理解的問題做好解釋和宣傳工作，加強對企業(yè)生產經營各方面工作的監(jiān)督，以保證廣大員工的合法利益。作為一名職工代表在思想上有著堅定的信念，不斷保持和員工的密切關系，虛心認真聽取和反饋他們的意見和要求，關心他們的切身利益，主動保護他們的合法權益。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照國家的各種法律法規(guī)，努力維護他們的正當合法要求。依照代表法的規(guī)定履行職責。樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自我主動接受群眾的監(jiān)督。及時改正自己身上的缺點。不斷增進和員工之間的相互了解，防止怕監(jiān)督，不愿監(jiān)督的不良現(xiàn)象。
三、今后努力的方向。
不斷加強業(yè)務專業(yè)知識的學習，提高自己的工作能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自己模范的遵守法律和場制訂的各項規(guī)章制度。拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質，認真學習黨的路線方針政策。認真領會職代會文件精神，為我場發(fā)展出一份力，牢固樹立全心全意為職工服務的思想。爭取做一名合格的職工代表。
供熱公司職工代表述職報告篇六
尊敬的xx領導：
您好！
20xx年x月x日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，xxx有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
供熱公司職工代表述職報告篇七
1、新區(qū)工程順利竣工xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網(wǎng)xxx米。歷時xx天，新增供熱能力xx萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開始研究部署xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時化解區(qū)域內熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質量等方面有了本質性提高，確保了全縣供熱工作的質量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運行質量和服務水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。
通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務水平再次提升xx年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳x個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質的服務不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。
6、行風建設保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。
結合生產、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：
一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。
二是科學化管理水平有待提高，運行成本需進一步降低。
三是技術力量薄弱，缺乏專業(yè)技術人員。
四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風建設還要加強。
20xx年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實做好20xx年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質量。今年的準備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的'儲煤工作計劃，選好煤質，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學化管理水平一要改革生產管理模式，著力提高經濟生產水平和管理能力，進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設備的生產潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
3、完善班組學習制度職工的技術素質直接關系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經常性學習。各生產班組要結合本崗位的工作內容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調動起職工的學習積極性。學習內容要貼近生產，學以致用。集中學習的時間可以根據(jù)生產、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務到優(yōu)質服務的轉變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。
20xx年供熱工作的目標已經明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領導，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務，向全縣人民交上一份滿意的答卷！
供熱公司職工代表述職報告篇八
一、傳達宣傳職代會精神，執(zhí)行職代會決議，充分保障職工的民主權利。
積極參與公司的職工代表大會學習公司的職代會精神，傳達公司的職代會決議，認真執(zhí)行職代會的各種要求，在企業(yè)和職工之間確實起到了溝通、交流的信息橋梁作用，從而較好的提高了職工的積極性和主動性。
二、代表職工利益，反映職工意見和建議。
我認真履行職工代表的.職責，樹立主人翁意識，認真行使代表職權。對公司的重大決策進行審議和監(jiān)督，廣泛聽取群眾的意見和建議，及時將職工提出的建議和意見進行整理，內部自己能解決的，立即解決。不能解決的按照程序及時向上級反饋，征求盡快解決，做到件件有回音，事事有落實，維護職工合法權益。在職代會提案征集中，我能與職工進行廣泛討論，征求合理化建議，并認真做好記錄，并將建議及時提交上級。
三、聽取和審議公司發(fā)展、生產經營重大決策方案和公司重要改革方案的報告，并提出意見和建議。
四、審議通過集體合同草案、工資集體合同草案并對公司重要規(guī)章制度、重大事項發(fā)表意見和建議。
五、加強自身素質建設，端正態(tài)度服務基層，
一年來我始終堅持理論學習，相信政治思想工作是提高工作質量的基本保證，因此本人積極組織本部門的全體人員認真學習時事政治，法律法規(guī)，積極參加公司的政治學習，使本人的世界觀、人生觀、價值觀得到了提升，并且在工作中真正起到了共產黨員的先鋒模范帶頭作用，積極拓展視野放寬思路，大膽探索新的經營方法，如為加強與政府的聯(lián)系指派專人到石家莊市政府電力辦工作、實行屬地化管理的探索等。不斷提升自身理論水平和管理能力，牢固樹立一切為基層著想的服務意識。工作中學習，學習中工作，提高了思想覺悟，始終保持了思想上的先進性。
六、存在的不足及今后努力方向。
本人在工作中認識到自身素質建設有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對公司發(fā)展獻言獻策少。今后要加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決糾紛的能力。其次做為職工代表，要不斷提升自己的法律意識，增強法制觀念，模范遵守法律和公司的各項規(guī)章制度，認真學習黨的路線方針政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會公司的文件精神，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工心聲，爭做一名合格的職工代表，為公司的發(fā)展出一份力!
供熱公司職工代表述職報告篇九
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。
為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的.看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
供熱公司職工代表述職報告篇十
尊敬的領導：
您好！
尊敬的領導，我是一個出生再農村的孩子。是甘肅省白銀市x縣人士。20xx年畢業(yè)于xxxxx學院，在校所學電子應用與維修?，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔任的職務副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。
一年來，在公司領導的準確領導下，在同事們的熱情協(xié)助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作水平都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了提升，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
1、為使自己的思想更好地適合新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術水平。深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車隊的`安全生產工作。
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這個崗位。通過一年來的持續(xù)學習，以及同事、領導的協(xié)助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提升，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這個年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：以踏實的工作態(tài)度，適合企管部工作特點企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內很多工作實行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。盡心盡責，做好本職工作。
20xx年已經快結束了，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結起來存有的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，因為對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動增強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提升自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，因為缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事增強目的理解，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，理解不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將增強學習，充分利用公司資源，提升主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向，準確理解自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提升文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的水平，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
供熱公司職工代表述職報告篇十一
（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內，不好查處。
（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
（一）只有擺正自己的.位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱公司職工代表述職報告篇十二
20xx年，在建委黨組的正確領導下，在機關各處室的大力支持幫助下，市供熱辦全體同志積極進取，團結奮進，圓滿地完成了年度各項工作。供熱辦被評為遼寧省供熱管理先進單位，市政府行風政風建設先進單位，市建委先進黨支部，有1名同志被市政府評為行風政風建設先進個人?，F(xiàn)將20xx年各項工作完成情況及20xx年工作安排報告如下:。
1、精心組織，注重實效，高質量。
完成了科學發(fā)展觀學習實踐活動。按照建委黨組的統(tǒng)一安排，我辦的學習實踐活動從3月下旬開始，8月下旬結束。整個活動領導重視，組織嚴密，突出實踐特色，切實解決問題，經過學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的學習實踐，使我辦全體人員的思想進一步解放，政治理論素養(yǎng)進一步提高，工作作風和工作效率進一步改善，行業(yè)管理水平進一步提升，圓滿達到了預期目的。
我這樣干”。正是在班子的良好形象和表率作用帶動下，供熱辦形成了“顧大局，講奉獻”，團結協(xié)作干事業(yè)的良好氛圍。
今年以來，面對煤炭價格仍居高不下，各項供熱成本持續(xù)上漲，居民采暖費價格暫時不能調整，供熱單位資金緊張的嚴峻形勢，今冬明春的城市供熱準備工作我們突出抓一個“早”字，重點落實一個“實”字。重點抓了以下幾項工作：
1、早部署、早督促、早落實。4月份，上個供熱期剛結束，我們就下發(fā)了《關于做好20xx-20xx年度供熱期各項準備工作的通知》，對各供熱單位的設施維修改造、儲煤及上個供熱期群眾投訴多的'重點問題處理等工作提出了具體要求。自9月份開始，市、區(qū)供熱辦對供熱單位的各項準備工作進行檢查，并實行每周五的市、區(qū)供熱辦碰頭會制度。碰頭會匯總并分析一周的檢查情況，重點站點問題的解決情況。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，研究部署下一周的督查和整治工作。對上個供熱期群眾投訴多的21個重點問題，實行市、區(qū)兩級供熱辦跟蹤督導落實，定期通報情況，限期解決。截止10月末，使遺留的問題已經全部得到解決。為及時掌握和督促各供熱單位早儲煤、儲好煤，從9月初開始，我們聯(lián)合區(qū)辦對所有供熱站點的儲煤情況每周至少檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題實行定人蹲點跟蹤落實。經過不懈努力，供熱期前全市的供熱儲煤率達%，其余已全部簽訂了合同。保證了按時開栓和整個采暖期的供熱需要。
2、加大政策、機制牽引力度，保證供熱質量。為進一步強化對供熱質量的管理力度，借鑒其它城市供熱質量管理的經驗，9月份，我們制定下發(fā)了《大連市供熱質量保證金管理暫行規(guī)定》，明確了因供熱單位的責任造成供熱質量問題而對相關供熱單位的經濟處理辦法。同時我們對上個供熱期供熱質量差、群眾投訴多的9家供熱單位提高了收取供熱質量保證金標準，為維護熱用戶的合法權益和強化供熱質量管理提供了保證。從執(zhí)行情況看，去年供熱投訴多的前10家供熱單位，今年供熱期以來沒有1家的投訴率進入過前10名。為進一步規(guī)范供熱單位的運行和管理，我們還修訂了《大連市供熱運行標準》，制定下發(fā)了《大連市供熱單位檢查考核暫行辦法》，從供熱開栓檢查和12月中、下旬的兩次定期檢查情況看，確實起到了對供熱單位的約束和督導作用。一些較大的供熱單位將各項考核標準細化為相關崗位和負責人的工作目標加以落實。
3、組織提前試運行，強化前期管理。今年進入11月份后，天氣持續(xù)低溫，市民對提前供熱呼聲漸高，為有效解決民生和15日正式供熱規(guī)定的矛盾，根據(jù)往年供熱初期管理的經驗，我們下發(fā)了城市供熱提前試運行的通知，并對試運行情況組織了檢查。從檢查的情況看，98%的供熱站點提前5-8天進行了供熱運行，廣大市民反響較好。同時通過提前試運行使供熱初期可能出現(xiàn)的問題提前暴露出來，給供熱單位處理和解決贏得了時間，使供熱進入平穩(wěn)期的時間由往年的15天左右縮短為3-5天。供熱第一周投訴率同比下降了近30個百分點。連市供熱運行標準》，制定下發(fā)了《大連市供熱單位檢查考核暫行辦法》，從供熱開栓檢查和12月中、下旬的兩次定期檢查情況看，確實起到了對供熱單位的約束和督導作用。一些較大的供熱單位將各項考核標準細化為相關崗位和負責人的工作目標加以落實。
4、組織提前試運行，強化前期管理。今年進入11月份后，天氣持續(xù)低溫，市民對提前供熱呼聲漸高，為有效解決民生和15日正式供熱規(guī)定的矛盾，根據(jù)往年供熱初期管理的經驗，我們下發(fā)了城市供熱提前試運行的通知，并對試運行情況組織了檢查。從檢查的情況看，98%的供熱站點提前5-8天進行了供熱運行，廣大市民反響較好。同時通過提前試運行使供熱初期可能出現(xiàn)的問題 前暴露出來，給供熱單位處理和解決贏得了時間，使供熱進入平穩(wěn)期的時間由往年的15天左右縮短為3-5天。供熱第一周投訴率同比下降了近30個百分點。
市民投訴處理答復工作。供熱期以來，我們共受理用戶熱線電話投訴4956次、接待用戶來訪540余人次、受理省民心網(wǎng)等上級轉辦件38件、都能夠做到及時解決、回復。市民滿意度達到98%以上。
供熱公司職工代表述職報告篇十三
各位領導、同志們：
一、傳達宣傳職代會精神，執(zhí)行職代會決議，充分保障職工的民主權利。
二、代表職工利益，反映職工意見和推薦。
我認真履行職工代表的職責，樹立主人翁意識，認真行使代表職權。對公司的重大決策進行審議和監(jiān)督，廣泛聽取群眾的意見和推薦，及時將職工提出的推薦和意見進行整理，內部自己能解決的，立即解決。不能解決的按照程序及時向上級反饋，征求盡快解決，做到件件有回音，事事有落實，維護職工合法權益。在職代會提案征集中，我能與職工進行廣泛討論，征求合理化推薦，并認真做好記錄，并將推薦及時提交上級。
三、聽取和審議公司發(fā)展、生產經營重大決策方案和公司重要改革方案的報告，并提出意見和推薦。
四、審議透過群眾合同草案、工資群眾合同草案并對公司重要規(guī)章制度、重大事項發(fā)表意見和推薦。
五、加強自身素質建設，端正態(tài)度服務基層，
一年來我始終堅持理論學習，堅信政治思想工作是提高工作質量的基本保證，因此本人用心組織本部門的全體人員認真學習時事政治，法律法規(guī)，積極參加公司的政治學習，使本人的世界觀、人生觀、價值觀得到了提升，并且在工作中真正起到了共產黨員的先鋒模范帶頭作用，用心拓展視野放寬思路，大膽探索新的經營方法，如為加強與政府的聯(lián)系指派專人到石家莊市政府電力辦工作、實行屬地化管理的`探索等。不斷提升自身理論水平和管理潛質，牢固樹立一切為基層著想的服務意識。工作中學習，學習中工作，提高了思想覺悟，始終持續(xù)了思想上的先進性。
六、存在的不足及今后發(fā)奮方向。
本人在工作中認識到自身素質建設有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少；學習文件多，對公司發(fā)展獻言獻策少。今后要加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的潛質，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決糾紛的潛質。其次做為職工代表，要不斷提升自己的法律意識，增強法制觀念，模范遵守法律和公司的各項規(guī)章制度，認真學習黨的路線方針政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會公司的文件精神，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工心聲，爭做一名合格的職工代表，為公司的發(fā)展出一份力！
謝謝大家！
供熱公司職工代表述職報告篇十四
20xx年，本人認真貫徹落實東北公司及公司的各項工作要求，堅持以供熱、收費為中心、服務大局，在工作中以“抓班子、帶隊伍、保穩(wěn)定”為主線，堅持以身作則帶頭落實“一崗雙責”主體責任，嚴守紀律、帶好隊伍、履行職責，保持了廉潔自律的良好作風形象，有效推動計劃部及機關一支部各項工作有序開展?，F(xiàn)就本人一年來的工作學習情況向大家做以匯報。
本人能夠按公司黨委安排和部署，認真學習貫徹落實集團公司、東北公司、公司的各項工作要求，學習十九大報告精神、《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》等知識，不斷提高自身的黨性修養(yǎng)和政治素質。使自己在思想和行動上同公司領導班子保持高度一致。
1.供熱市場開發(fā)。
計營部堅持效益為中心，品質為先，增量拓展，積極開發(fā)供熱市場。截止目前新增并網(wǎng)面積35萬平方米，其中澳海瀾庭2.6萬平方米、永茂建機3萬平方米、匯銀東樾20萬平方米、百興城1.2萬平方米。公司在網(wǎng)面積達1018萬平方米，為公司未來定格奠定基礎。
2.多措并舉收取居民熱費。
本采暖期收費前，組織收費人員核實收費底賬，檢查用戶用熱狀況核實、催繳陳欠熱費等工作。截止目前公司收繳20xx-20xx采暖期熱費20000萬元，收到本采暖期入網(wǎng)費74.6萬元。下一步計營部和分公司、稽查部共同配合對未交費用戶采取上門催費和關栓斷管等一系列措施提高收費率，做到應收必收，顆粒歸倉，杜絕新增陳欠熱費。
3.規(guī)范物資與工程合同管理，費用大幅壓降。
嚴格執(zhí)行公司采購管理制度。加強公司平行庫管理工作。截止到11月末在集團公司采購管理系統(tǒng)上共采購72項，采購總金額483.3萬元，所有采購均在網(wǎng)上進行，網(wǎng)采率100%，按平均報價比較節(jié)省采購金額73萬，節(jié)約率15%。工程截止目前共簽訂工程合同39個，總金額950萬元，壓降幅度3%。
4.積極催促供貨商按時發(fā)貨，確保技改工程按時完工。
5.完成撫順市熱力公司、撫順市天利供暖公司熱價調增工作。公司領導親自帶隊與撫順市政府相關部門反復協(xié)調溝通，解決了困擾公司多年轉供熱價與熱源出廠熱價一致的問題，撫順市熱力公司熱價由29.83元/吉焦調整至30.83元/吉焦，撫順市天利供暖公司熱價由29.83元/吉焦調整至32.5元/吉焦，此項工作為公司全年增收200余萬元。
6.完成換熱站及外管網(wǎng)的供熱設備約600余萬元的資產移交工作。
7.積極收取轉供單位預付熱費。20xx年，供熱開栓前，收取轉供單位預付熱費共計4442萬元，完成預定目標。
8.積極催繳陳欠熱費。截止目前，共收繳陳欠熱費97萬余元。
9.制度建設情況。完成公司jykj“1+6+3”制度體系建設；新增制度4項：《新能源產業(yè)發(fā)展專項獎勵實施細則（試行）》、《供熱市場專項獎勵實施細則（試行）》、《企業(yè)電子商城采購制度》、《工程預（結）算管理辦法》；修編制度6項：《合同管理辦法》、《收費管理制度》、《廢舊物資管理制度》、《物資管理制度》、《供應商評價管理制度》、《電子商務平臺采購管理制度》。
本人能夠遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中能夠嚴格要求自己，帶頭遵章守紀、帶頭轉變作風。在工作中能以抓班子、帶隊伍，保穩(wěn)定、提升經營效益為主線，深入班組同大家進行交流，廣泛聽取員工的意見和建議，能夠做到廉政、勤政、務實、肯干。帶頭遵守中央“八項規(guī)定”精神、學習《中國共產黨紀律處分條例》、落實集團公司“新五條禁令三十不準”，做到講誠信、懂規(guī)矩、守紀律，自覺接受群眾監(jiān)督，規(guī)范自身言行。
一是政治理論學習還需不斷加強，應進一步深入學習黨的各項理論知識，并將結合實踐提高綜合素質。二是工作中有時存在抓大放小的現(xiàn)象。在今后工作中要統(tǒng)籌安排各項工作。三是基礎管理工作抓得不精、不細。在今后工作中要完善規(guī)章制度及工作流程，抓實抓好各項管理工作。
一）履職情況。
本人能夠按照公司黨委安排部署，認真組織推進“不忘初心，牢記使命”及學習《十九大報告》、《中國共產黨章程》，堅持將學習和實踐貫穿活動始終，堅持以正反兩方面教育警示黨員干部；將解決實際問題、為員工服好務作為檢驗教育活動效果的標尺，深入班組廣泛聽取大家的'意見，及時了解員工的思想動態(tài)，包干包片落實穩(wěn)定責任，保持了部門員工及機關一黨支部隊伍的穩(wěn)定。
2.加強支部自身建設，進一步夯實黨支部基礎工作。
在工作中能立足崗位，轉變工作作風、查找不足、開展自我批評及黨員民主評議等活動，班子成員之間、員工群眾之間敞開心扉，互通有無，更好的拉近了干群距離。切實抓好支部“三會一課”活動，利用東北公司巡視巡查的契機，梳理黨建工作中存在的問題，進行整改和完善。開展了“兩先一優(yōu)”評比，“不忘初心、牢記使命”專題組織生活會，認真開展批評和自我批評，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
圍繞供熱檢修、技改、收費、供熱市場開發(fā)等中心工作，積極開展黨建項目化管理工作，共立項3項，認真組織措施，在生產和經營及急難險重任務中突顯了黨支部黨員帶頭作用。
3.落實黨風廉政建設責任制，做好支部廉政工作。
組織支部黨員學習貫徹落實中央八項規(guī)定等系列精神，學習中國共產黨紀律處分條例，開展了“黨紀黨規(guī)宣傳月”、“嚴禁操辦學子宴”等專項活動，支部書記上廉政黨課，開展關愛提醒談心活動12人次，子女升學提醒談話2人次。
4.開展“不忘初心，牢記使命”聚焦創(chuàng)新突破，主題教育，為公司供熱穩(wěn)定投入和收費額度的提升發(fā)揮積極的作用。
5.積極參加公司黨委工會組織的各項活動。
組織參加了公司徒步走、三八節(jié)等系列活動，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二）存在的問題和整改措施。
1是對黨的理論知識的學習還不夠，還需進一步加強。2是對支部開展思想教育的形式不夠生動，還需進一步創(chuàng)新形式，增加教育效果；3是完成黨群部門要求的工作標準不高，日?；A管理工作仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還需進一步加強管理。
最后感謝大家一直以來對計營部的關心、幫助和支持。
以上是我一年以來的工作學習開展情況的匯報，不妥之處請批評指正，謝謝大家。
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