報(bào)告的撰寫應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)的規(guī)范和要求,例如字?jǐn)?shù)限制、引用格式等。那么我們該如何撰寫一份清晰、準(zhǔn)確且有說服力的報(bào)告呢?報(bào)告的體例結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要點(diǎn)和語言風(fēng)格都非常重要。最后,請記住,報(bào)告寫作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的技能,相信通過不斷的努力,我們都能寫出優(yōu)秀的報(bào)告。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
剛進(jìn)入江蘇億通,我被安排做了很多不同的事情,而大部分都是現(xiàn)場操作。其中現(xiàn)場操作的內(nèi)容主要包括現(xiàn)場的布線,系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù),設(shè)備的調(diào)試等。其中主要包括以下三個部分:中江三期部分、常熟招商城中心市場部分、常熟香格麗花園小區(qū)部分等。下面我將逐一介紹各部分的工作情況。
(一)中江三期部分??現(xiàn)場布線。剛到公司的第一天,就被安排到了中江酒店進(jìn)行現(xiàn)場操作。中江酒店是一家集辦公、餐飲、住宿、娛樂于一體的五星級酒店,去實(shí)習(xí)的那個工地已經(jīng)是該酒店的第三期工程。當(dāng)天主要進(jìn)行的是該酒店頂層(18層)設(shè)備間不同線纜的分配。該設(shè)備間總管16、17、18層的所有電纜。其中線纜按其功能分為電源線、數(shù)據(jù)線、電話語音線、tv線、監(jiān)控線等。對于每種線纜,根據(jù)事先貼好的標(biāo)簽進(jìn)行分類,并進(jìn)行重新標(biāo)記,其標(biāo)記的方法是按照每一個房間進(jìn)行分配的。做起來雖然簡單,但是由于數(shù)量眾多,就顯的有點(diǎn)繁瑣。通過這次現(xiàn)場操作,基本了解了現(xiàn)場施工的基本情況和一些注意事項(xiàng)。
(二)、招商城中心市場部分??系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)。第三天,我就在經(jīng)理的安排下,跟一位師傅出去進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)的內(nèi)容是招商城中心市場的電子巡更系統(tǒng)。主要工作是指導(dǎo)人員使用和更換射頻卡。電子巡更系統(tǒng)主要用于巡檢工作的記錄考核,由感應(yīng)式智能巡邏管理系統(tǒng)軟件、巡檢器和各種射頻卡構(gòu)成。其主要采用無線射頻技術(shù)(rfid),結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù),形成一套完善的巡更系統(tǒng)。其基本的原理就是在巡邏線路上安裝一系列代表不同點(diǎn)的射頻卡(又稱感應(yīng)卡),巡邏到各點(diǎn)時巡邏人員用手持式巡檢器(相當(dāng)于刷卡機(jī))刷卡,把代表該點(diǎn)的卡號和時間同時記錄下來。巡邏完成后巡檢器通過通訊線把數(shù)據(jù)傳給計(jì)算機(jī)軟件處理,就可以對巡邏情況(地點(diǎn)、時間等)進(jìn)行記錄和考核。
具體使用的時候,先要軟件的設(shè)置,主要有七個步驟:第一步、管理人員的設(shè)置。第二步、設(shè)置巡檢器。對巡檢器進(jìn)行初始化(第一次使用時必要操作)。第三步、為每個巡邏員設(shè)置不同的身份識別卡。第四步、為每個檢查點(diǎn)設(shè)置不同的信息卡(稱信息鈕)。第五步、設(shè)置巡邏線路。第六步、排班,進(jìn)行班次設(shè)定。第七步、用通訊線把巡檢器連到計(jì)算機(jī)的九針串口上,打開巡檢器,把卡與巡邏員、檢查點(diǎn)、線路等的編號“對照表”下載到巡檢器,并且系統(tǒng)會自動搜索巡檢器并自動校準(zhǔn)巡檢器時鐘。這樣巡檢器將直接顯示它們的編號,非常方便。軟件設(shè)定后就可以使用巡檢器進(jìn)行巡邏了。先刷人員卡,再按線路的預(yù)先設(shè)定順序刷各檢查點(diǎn)卡,途中有事件就刷事件卡。巡邏完畢后,將把數(shù)據(jù)上載到系統(tǒng)中就可以進(jìn)行考核。
通過這次現(xiàn)場操作,對電子巡更系統(tǒng)有了一定的了解,并對維護(hù)時需注意的事項(xiàng)也有了一定的了解。
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在長沙理解新秩序公司人事部主管、營銷部等相關(guān)人員的基本培訓(xùn),了解公司的基本概況。xx電子科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售新型電子產(chǎn)品于一體的高科技有限公司,公司產(chǎn)品旨在降低客戶設(shè)備購置和使用成本。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在到公司辦公室后,我們剛好趕上經(jīng)理在安排的一個產(chǎn)品的營銷模式,過程就不用詳細(xì)敘述了,我主要是從這個銷售模式看到了公司培養(yǎng)員工的獨(dú)特方式,體會了一些商場上爾虞我詐、殘酷無情的味道,這是我在學(xué)??隙▽W(xué)不到的東西,我感覺這個游戲已經(jīng)使我不虛此行了。
在我們理解公司營銷部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解公司產(chǎn)品的種類、特性、市場定位、價(jià)格、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品流入市場的渠道、競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息等。
(二)實(shí)習(xí)期間。
1、拜訪經(jīng)銷商,督促其下單,了解市場信息。
(1)跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理一齊到各市縣拜訪各級經(jīng)銷商,了解公司產(chǎn)品出貨價(jià)格、出貨渠道、出貨時的促銷優(yōu)惠措施等,同時了解各級經(jīng)銷商所賣其他競爭產(chǎn)品的各種信息,針對產(chǎn)品信息做出產(chǎn)品銷售策略的調(diào)整。
(2)一些大的經(jīng)銷商不用督促其進(jìn)貨,溝通是最佳的手段,只要溝通的好他們會很容易的按其需求進(jìn)貨。送些小樣品給老板自我用,老板忙的時候給老板幫幫忙等等。只要這些情感的溝通技巧用的好,比說產(chǎn)品性能和促銷政策等效果要好很多。有時候印象很重要,要讓別人理解你的產(chǎn)品,就得先讓別人接收你這個人。
2、拜訪銷售終端,銷售公司產(chǎn)品,摸清銷售渠道,核實(shí)市場信息跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理拜訪營銷點(diǎn)、經(jīng)銷商、等銷售終端和終端用戶。
(1)了解他們使用或銷售產(chǎn)品的感受,記錄客戶使用產(chǎn)品后的反饋信息(包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、實(shí)際使用時的產(chǎn)品特性和使用感受),幫忙用戶解決使用過程中出現(xiàn)的問題,帶給技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)。
(2)從這些銷售終端得到電子產(chǎn)品及其他競品的銷售渠道、價(jià)格、促銷、推廣力度等的真實(shí)信息(競爭品的情報(bào)信息尤為重要),與從經(jīng)銷商處得到的信息核對,決定經(jīng)銷商在信息上是否對我們有所隱瞞,如有必要可調(diào)整與經(jīng)銷商的合作策略。
(3)從銷售終端(以包子鋪為例)了解其他相關(guān)產(chǎn)品配送的渠道信息,為我們省去找渠道的時光。
如了解營銷點(diǎn)所用所經(jīng)營各類產(chǎn)品的種類、進(jìn)貨渠道、價(jià)格、得到的促銷政策、用競爭產(chǎn)品而不用我們公司產(chǎn)品的原因(如果用競爭產(chǎn)品的話)。
3、兩個縣級市場的比較。
走市場期間,我們碰到兩個典型的市場模型,如何分別做市場的拓展或維護(hù),以下是我和同事交流后想出的方法。
(1)我們公司及其他所屬產(chǎn)品占市場的60%以上:做好經(jīng)銷商的回訪工作,定期和經(jīng)銷商聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)感情,做好市場維護(hù),持續(xù)原有份額的基礎(chǔ)上促進(jìn)份額增長。
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剛進(jìn)項(xiàng)目組時,對整個環(huán)境非常陌生,數(shù)據(jù)庫工作也不知道從何下手,更談不上實(shí)施了。后來在項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開始對業(yè)務(wù)對產(chǎn)品,對軟件有所了解。這些事情看上去很簡單,但是真正實(shí)施起來難度不小,需要注意幾個方面:
1、工作流程的了解;
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實(shí)踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
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為了能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,同時也為了以后能夠順利的融入工作中,在畢業(yè)之前先進(jìn)行了實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的企業(yè)是江蘇億通高科技股份有限公司,所屬部門是工程部。下面我將本次小結(jié)的內(nèi)容分成三個部分:第一部分是對實(shí)習(xí)單位的一些介紹,第二部分是有關(guān)現(xiàn)場操作的部分,第三部分就是理論實(shí)例的部分,最后一個部分是關(guān)于我對這次實(shí)習(xí)的一些總結(jié)。這樣能讓大家更加容易的進(jìn)入我的實(shí)習(xí)生活,了解我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
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在這次十周的實(shí)習(xí)中,我最大的收獲就是對企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的認(rèn)識有了較大的提升,在走出校園走入工作崗位的這段日子,讓我對社會工作的實(shí)際情況有了更深入的理解以及積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過實(shí)際的嘗試參與電商運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣等工作,讓我充分的認(rèn)識到了理論知識與實(shí)際工作的距離:很多情況下,雖然知道理論上的做法,但是面對實(shí)際的問題卻不能很快的將其與學(xué)過的知識結(jié)合起來,通過與指導(dǎo)老師的交流,這是缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),我想在今后的工作中一定要保持學(xué)習(xí)積累,從而將理論知識和實(shí)際能力結(jié)合起來。在實(shí)際的操作之后,我認(rèn)識到了運(yùn)營的工作不能是獨(dú)立進(jìn)行,需要很多的配合工作,比如美工等。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)工作,與同事前輩們的朝夕相處,我發(fā)現(xiàn)我變得更愿意與別人交流了,經(jīng)常討論下一步的工作計(jì)劃,每周的例會都讓我實(shí)際的體會到交流思想的重要性。此外,作為一個新人進(jìn)入到一個新的工作環(huán)境中,必然會遇到很多的問題,只要真誠的向前輩們請教,通常情況下大家都會愿意慷慨相助,幫助你解決問題并讓你更快更融洽的融入這個大家庭,因此,“多學(xué)多問,保持虛心”是我在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。
跟來實(shí)習(xí)之前所設(shè)想的不同的是,我曾以為公司中的員工之間都是簡單的工作交流,結(jié)果經(jīng)過一段時間的體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),公司里同事之間的關(guān)系非常融洽,大家都像朋友一樣交流各自的意見、想法,我想這也是公司能夠在這幾年快速發(fā)展的原因之一吧。
通過這次的實(shí)習(xí),讓我在接觸了社會實(shí)際工作之外,能夠充分的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),在剩下來的一點(diǎn)時間里,我將好好總結(jié)此次經(jīng)驗(yàn),為在不久后的將來走上正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
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6.1記憶的輪回:
回想在這段光輝歲月的實(shí)習(xí)的道路中,我雖然吃了不少的苦,但是我還是滿載著經(jīng)驗(yàn)和知識歸來。
6.2嶄新的突破:
我明白了本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論知識和基本技能,從事生物技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用、檢驗(yàn)分析、技術(shù)監(jiān)督、生產(chǎn)管理等工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。認(rèn)識了本專業(yè)核心能力是生物技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用。
6.3未來的希望:
理解了本專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)是生物遺傳學(xué)、生物化學(xué)基礎(chǔ)、細(xì)胞生物學(xué)基礎(chǔ),、分子生物學(xué)、基因工程、生物制品分析測試、現(xiàn)代生化技術(shù)、儀器儀表施用及養(yǎng)護(hù)、發(fā)酵工程設(shè)備、化學(xué)和生物學(xué)實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、野外實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。了解了就業(yè)面向是工業(yè)、醫(yī)藥、食品、環(huán)保等企事業(yè)和行政管理部門,從事生物技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生物制品分析測試、生產(chǎn)管理和行政管理等工作。
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1.1學(xué)校的目的:
讓我們在工廠里品嘗到從未有過的苦頭,也將學(xué)校里學(xué)到的理論知識和實(shí)驗(yàn)操作技能靈活地應(yīng)用于寒假實(shí)習(xí)工作中。
1.2對我們成長的意義:
使我們明白在學(xué)校學(xué)到的東西要拿到社會上來用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用的,也不能解決一切問題。來到社會進(jìn)行實(shí)習(xí)工作后,才理解社會為什么不像在學(xué)校那樣單純、簡單。但是,對于科研方面在學(xué)校就要求比較復(fù)雜,而工廠的生產(chǎn)就講就越簡單越好,盡量節(jié)約科研的成本。
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2.1**生物科技有限公司:
位于南寧市江南區(qū)吳圩明陽工業(yè)園,公司主要從事速生杏鮑菇培育,現(xiàn)將建成一間種菇房,面積約1200平方。
2.2他們的主營產(chǎn)品、服務(wù)、類型、成就:
速生杏鮑菇。該企業(yè)的雖然屬于股份制有限責(zé)任公司,但是它卻是擁有1000萬元注冊資金的種苗生產(chǎn)型行業(yè)。那公司法人代表張生新負(fù)責(zé)用50名員工就開動了公司基礎(chǔ)建設(shè)和初步運(yùn)作。該公司在南寧市江南區(qū)吳圩鎮(zhèn)出生于20xx年4月5日。
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經(jīng)過之前與公司的接洽我正式作為一個實(shí)習(xí)生進(jìn)入了公司,第一周和第二周的工作較為輕松,主要以熟悉業(yè)務(wù),了解公司規(guī)章制度以及企業(yè)文化為主,再加上同事與指導(dǎo)老師的照顧,我很快就融入了這個新環(huán)境。在與前輩的交流中我了解到了公司主要業(yè)務(wù)。
與此同時,我開始接觸了公司個人商戶的相關(guān)運(yùn)營知識,雖然工作的難度不大,但是卻需要保持每天更新維護(hù),并且根據(jù)店鋪的后臺數(shù)據(jù)、銷售情況和產(chǎn)品狀況的變化及時的調(diào)整運(yùn)營策略。
在我逐步熟悉了操作流程之后,逐漸能夠獨(dú)立的進(jìn)行運(yùn)營工作的時候,指導(dǎo)老師開始跟我討論一些的網(wǎng)絡(luò)推廣情況。雖然在學(xué)校里有學(xué)習(xí)過相關(guān)課程,但是理論知識與實(shí)際之間還是存在著較大差距,我在與老師的交流中學(xué)到了許多實(shí)際的推廣思路。于是我決定先從微信公共主頁以及百度相關(guān)的推廣做起。
經(jīng)過一段時間的努力與嘗試,微信公共主頁建立起來了,推送的內(nèi)容選取,以及相關(guān)活動信息的發(fā)布都需要在其中更新上傳。工作漸漸變得忙碌充實(shí)起來。在查看相關(guān)文獻(xiàn)和資料之后,我開始嘗試在百度百科中的公司相關(guān)詞條進(jìn)行修正,因?yàn)楦鶕?jù)一些資料顯示,用戶在接觸不了解的產(chǎn)品時,通常會通過網(wǎng)絡(luò)來查看相關(guān)資料,盡量修正這些資料將提升公司的形象以及產(chǎn)品知名度。而另一方面,雖然百度百科是一個人人均可修改的開放平臺,但是其為保障其真實(shí)性、公正性對于修改的材料有著很嚴(yán)格的審核,為了能正確的上傳資料,我跟老師花了很多時間一遍一遍的修改文案。
在第四周、第五周期間,因?yàn)檫m逢圣誕節(jié)與元旦節(jié),很多商戶的線上銷量有了較大增長,而作為參與運(yùn)營的我也積極與負(fù)責(zé)美工的同事溝通,制作了符合節(jié)日題材的圖片,以配合線上推出節(jié)日活動。
最后幾周是,獨(dú)自進(jìn)行相關(guān)工作。工作內(nèi)容多是需要每天進(jìn)行的,有些時候確實(shí)顯得有些枯燥,但是我認(rèn)為提升自己也是一個漫長的過程,褪去浮躁沉下心來學(xué)習(xí)工作,才能為將來的職場生活打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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我進(jìn)入的是一家私營企業(yè)――江蘇億通高科技股份有限公司,現(xiàn)就該公司的一些基本情況做一下介紹。
江蘇億通高科技股份有限公司是按現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制組建的股份制企業(yè)。公司總資產(chǎn)4000多萬元,員工300多名,工程技術(shù)人員占員工總數(shù)的四分之一。年收入過億元,是國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。其前身是常熟是電視設(shè)備廠,始建于一九八五年,是catv行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的骨干企業(yè)。公司現(xiàn)有兩處科研開發(fā)和生產(chǎn)基地,配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,能確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。設(shè)有光傳輸設(shè)備、數(shù)字通訊產(chǎn)品、雙向放大器和無源器件四個科研開發(fā)室,一個省級寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)中心,并與國家重點(diǎn)院校建立起了良好的校企合作關(guān)系。目前公司正積極的準(zhǔn)備上市。
公司主要經(jīng)營范圍有:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能化交通通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)硬件及軟件產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)和銷售,電子產(chǎn)品及通信設(shè)備(衛(wèi)星地面接收設(shè)備除外)、電子原器件、機(jī)械配件的生產(chǎn)和銷售,電子系統(tǒng)工程、通信系統(tǒng)工程、安全技術(shù)防范系統(tǒng)工程及消防和建筑智能化系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,機(jī)電設(shè)備的銷售,經(jīng)營自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù);經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù);經(jīng)營進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù)。
公司能長期保持持續(xù)發(fā)展,在于它的企業(yè)理念:公司追求卓越,全員倡導(dǎo)奉獻(xiàn)。
公司目前的服務(wù)區(qū)域有:主導(dǎo)產(chǎn)品已覆蓋北京、天津、上海、重慶、南京、昆明、哈爾濱、呼和浩特、西安、蘭州、烏魯木齊、青島、廈門、蘇州、無錫等80%的省會和中心城市,用戶達(dá)300余家。市場占有份額為10.8%,高居全行業(yè)第二位。
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北京泛鵬天地是一家為中國銀行業(yè)提供管理理念和管理工具的專業(yè)公司。在中國銀行業(yè)管理服務(wù)市場上,泛鵬天地已建立起卓越的領(lǐng)導(dǎo)地位,并在盈利管理與風(fēng)險(xiǎn)管理兩大領(lǐng)域齊頭并進(jìn)的方針下,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。
公司匯集了國內(nèi)外銀行管理的一批精英,組成了兼具國際性與本土性的專業(yè)團(tuán)隊(duì),先后為建設(shè)銀行、招商銀行、中國進(jìn)出口銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、南京銀行等數(shù)十家銀行提供盈利管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的咨詢顧問、系統(tǒng)實(shí)施以及教育培訓(xùn)服務(wù),成為業(yè)界備受肯定的專業(yè)公司。
公司以“協(xié)助客戶透視現(xiàn)狀,適應(yīng)市場環(huán)境變化,提供最具針對性的解決方案”為宗旨。對銀行盈利管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行了深入的研究,將國際先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)與中國實(shí)踐相結(jié)合,針對客戶自身的管理需求,給出量體裁衣的解決方案。公司創(chuàng)造性地總結(jié)出市場化收益率曲線、活期存款沉淀率模型、提前還款模型、新業(yè)務(wù)量預(yù)測模型、按照費(fèi)用發(fā)生邏輯進(jìn)行成本分?jǐn)?、根?jù)客戶對銀行的整體貢獻(xiàn)進(jìn)行客戶關(guān)系定價(jià)、內(nèi)部評級的小樣本抽樣技術(shù)等獨(dú)特的解決方案,為提升國內(nèi)銀行盈利管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的水平做出了一定的貢獻(xiàn)。
公司與oracle、sungard、algo等多家國際一流的銀行盈利管理軟件廠商建立了良好的合作關(guān)系,可以為中國商業(yè)銀行提供咨詢、產(chǎn)品選型與實(shí)施、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與推廣應(yīng)用在內(nèi)的全程一站式服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
時刻如白駒過隙,一個月就這么倉促的從我身邊溜過去了。這一個月,有過快樂,有過丟失,有過徘徊,有過躊躇的時分,發(fā)現(xiàn)許多自個缺乏的當(dāng)?shù)兀矊W(xué)到了許多我不知道的東西。如今實(shí)習(xí)完畢了,作個總結(jié),作為今后日子作業(yè)的鑒誡,并不斷的改進(jìn)自我,進(jìn)步自我。
盡管我去的當(dāng)?shù)厥且患倚」?,可是我覺得很走運(yùn),由于之前一直想找的作業(yè)即是做頁面制造的,這次得到了名貴的時機(jī),司理組織我完結(jié)他們公司網(wǎng)站的改版,還讓一個搭檔帶我,不了解的能夠問他,我真的是覺得非常的走運(yùn)。一起,我也要謝謝學(xué)院的老師,給我的這個實(shí)習(xí)組織,給了我這次名貴的時機(jī)。
第一天去上班,司理跟我說了一下詳細(xì)的作業(yè),給我兩個同行的網(wǎng)站作為參閱,主要是色諧和排版方面做一個參閱。然后我就回到了方位上,開端著手去做。我比照兩個網(wǎng)站的各個方面,吸取好的當(dāng)?shù)?,然后變成我自個的。主頁的整體作用圖出來后,我自個覺得還不錯,就拿給司理看,是否滿足??墒?,讓我很悲傷,司理一點(diǎn)都不滿足,從他的話語里,我知道,我做的比那兩個參閱的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳,確實(shí)是這么的??墒牵沧屛覍W(xué)會了,首先要學(xué)會仿照,才干超越。我要做的第一步即是,學(xué)會怎么站在偉人的肩膀上。一起,還要學(xué)會偷閑。企業(yè)考究的是功率,奇妙的偷閑能夠進(jìn)步功率。我說的并不是偷工減料的意思,而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上,拿來加以修正。
作用圖完結(jié)后,開端著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時刻里疏于著手,感受手又生疏了,寫起代碼來很不流通,思想也很阻滯。再一次讓我體會到游刃有余這個成語的深意。著手才是王道,沒有實(shí)習(xí),理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面作用出來后,嘗試著用js做出簡略的一些動態(tài)作用??墒?,我js并不了解,只能去copy人家的,去網(wǎng)上有關(guān)的js動態(tài)作用代碼。發(fā)現(xiàn)本來找材料也是很有考究的,關(guān)鍵詞對了,很快就找到了想要的??墒羌偃珀P(guān)鍵詞不對,找半響也找不到自個想要的資本。提煉關(guān)鍵詞也是我要修煉的一課。
在做主節(jié)目導(dǎo)航的下拉菜單作用時,我遇到了艱難,也是我做這個網(wǎng)站,花費(fèi)時刻最多的當(dāng)?shù)?。由于不是自個寫的代碼,看起來很累,并且人家的代碼寫得也不是非常標(biāo)準(zhǔn),也給我增加了難度。這也提示我,寫代碼必定要留意標(biāo)準(zhǔn),能夠?yàn)榻窈蟠a的保護(hù)供給很大方便,利人又利己。后邊的日子即是這么寫代碼,然后不斷的去修正,去完善。這個進(jìn)程中,本來有些我不是弄的很了解的當(dāng)?shù)兀?jīng)過了重復(fù)的實(shí)習(xí),我了解了,了解的也更加透徹了??炊说臇|西不必定真的懂了,用過了才會知道是不是真的了解,了解了。實(shí)習(xí)才是查驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)的最終兩個星期,我的作業(yè)內(nèi)容有了新變化,觸摸到了一些客戶,盡管這些觸摸都很簡略,即是回答客戶疑問,滿足客戶需求??墒?,也讓我學(xué)會了人際交往中的一些需求留意的細(xì)節(jié),及說話的竅門。其間,同兩個客戶的觸摸進(jìn)程讓我印象很深入,這兩位客戶都是用qq聯(lián)絡(luò)的。盡管開端的時分這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是疑問格外多,還問到了一些我的私家疑問,比方收入,我只能奇妙的繞開這些??墒?,第二天的時分,這個客戶又找我,但這次,他不是有疑問來找我,而是夸我效勞情緒極好。我感到跟快樂。我的效勞是讓人滿足的,我的作業(yè)得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶,我很不快樂回答她的疑問。從咱們的對話中,我感受到這個客戶對人家的請求很高,可是對自個的請求卻是很低,總覺得是我效勞的不周到,實(shí)際上是她自個作業(yè)的時分不行仔細(xì)。我心里很不爽,就奇妙的反擊了一下她。后來,她向我抱歉了,承認(rèn)了剛才對我情緒欠好。我很高興,自個并沒有讓客戶覺得是咱們公司效勞的不周到,危害公司利益和形象,反而是讓她意識到了自個的不對。我想這即是人際交往中的竅門吧。這也讓我覺得,或許我做效勞業(yè)會干的極好。
這一個月說一點(diǎn)都不辛苦,那是假的。我克服了盛暑,一年中最熱的日子。那些天睡欠好,每晚都要被熱醒幾回。白天強(qiáng)打著精力上班,感受很疲憊。還常常的中暑。但這些我都克服了,我感到很快樂。
實(shí)習(xí)的日子里,最高興的一天即是把這個網(wǎng)站都做好了,感受格外的輕松。這段日子,跟公司里的搭檔都共處的挺愉快的。還體會到了公司特有的文明,職工生日會。每個月都有一個生日大使來掌管職工生日會。生日大使還會給壽星準(zhǔn)備格外的禮品,都是自個精心制造的。我覺得很走運(yùn),在這短短的一個月時刻里,參加了兩次職工生日會。首次是去上班的第二天還是第三天。一切的職工都集合在大會議室里,慶祝壽星,咱們一起唱生日歌,吃蛋糕還有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱們的到來,又歡迎咱們離去似的。
總的來說,這次的社會實(shí)習(xí)我覺得很滿意,我準(zhǔn)時完結(jié)了使命。但也暴露了我許多缺乏,作業(yè)功率不高,技術(shù)上有待進(jìn)步,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏,看的不行多,對美好事物的鑒別能力還有待進(jìn)步,要多練多看。作業(yè)的時分要積極主動,不要讓人家來推著你走,要分清哪個是主要的,哪個是非必須的。還有要擺正方位。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
學(xué)習(xí)和研究erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能是一個企業(yè)選擇、實(shí)施和持續(xù)應(yīng)用erp系統(tǒng)來管理企業(yè)的最基本的活動。通過今天的學(xué)習(xí),讓我充分認(rèn)識到,erp的理念已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)同。應(yīng)用erp系統(tǒng)提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中的地位,已成為眾多企業(yè)理性的追求。
今天來到公司,主要是熟悉公司的系統(tǒng)軟件應(yīng)用,它包括商品采購模塊、備貨模塊、庫存模塊、運(yùn)輸管理等多個模塊,可以說是集公司所有業(yè)務(wù)于一身的功能強(qiáng)大的管理軟件系統(tǒng),對于提高工作效率,提升公司的整體競爭力,具有特別重要的意義。今天的嘗試與實(shí)踐,我操作的并不熟悉,我還要繼續(xù)探索,不懂得地方要多多請教,我才能進(jìn)步,感覺師傅對我很關(guān)心,特照顧,我不懂得地方,他都很認(rèn)真地教我。
今天來到公司,除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理軟件之外,我開始試著打開公司的網(wǎng)站,進(jìn)行瀏覽,我發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站的功能很強(qiáng)大,也大體涵蓋了公司的所有業(yè)務(wù)范圍,這樣就實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)從實(shí)體現(xiàn)實(shí)向網(wǎng)絡(luò)平臺的拓展與轉(zhuǎn)換,拓寬了公司的業(yè)務(wù)渠道,可以帶來更多的業(yè)績,這都是當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)所帶來的,電子商務(wù)在企業(yè)提升自主競爭力上,可以創(chuàng)造更多的效益。
今天師傅給我分配了一個任務(wù),讓我試著對網(wǎng)站進(jìn)行更新進(jìn)入公司網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫錄入新的數(shù)據(jù),對網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時的更新,雖然簡單,但是由于數(shù)量多,用了一個下午。我還從網(wǎng)絡(luò)上面查找了相關(guān)的行業(yè)新聞,也更新到了公司的網(wǎng)站,師傅夸我說,做得很好,網(wǎng)站一定要讓它動起來,每天要有新的內(nèi)容,每天都必有要更新,還要實(shí)時處理相關(guān)業(yè)務(wù),這樣才能提升企業(yè)的活力。
之前在學(xué)校里面看到很多同學(xué)都在學(xué)習(xí)用dreamweaver設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,那時我通過與他們的交流與學(xué)習(xí),我也學(xué)到了一些知識。今天我認(rèn)真地看了公司的網(wǎng)頁,感覺有些頁面內(nèi)容過于簡單,而且視覺效果不是很好,我就先保留著這個意見,然后我打開dreamweaver,自己嘗試著去設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,通過photoshop進(jìn)行相關(guān)版面的設(shè)計(jì),然后我把設(shè)計(jì)好的頁面拿給師傅看,師傅覺得很有創(chuàng)意,讓我認(rèn)真學(xué),好好完善,等我做完之后就應(yīng)用到公司的網(wǎng)站上面去,我很激動,感覺自己的東西能夠被采納,我也問師傅了一些問題,從他的談?wù)撝?,我感覺到自己缺乏了很多東西,都怪自己上學(xué)期間沒有多去接觸了解,更多的軟件,今后還必須繼續(xù)努力。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
開始實(shí)習(xí)的時候我的工作很輕松,就是負(fù)責(zé)熟悉網(wǎng)站的大概內(nèi)容,欄目分布,和一些簡單的招標(biāo)投標(biāo)知識,花了大概一天的時間了解完這些內(nèi)容之后,第二天負(fù)責(zé)帶我的老師就開始教我一些后臺操作的基本知識,包括獲取信息,修改信息,提交信息,內(nèi)容歸類等。負(fù)責(zé)帶我的老師也是一名剛畢業(yè)不久的師姐,人很好,非常平易近人,我有什么不懂得問題總喜歡問他,他也是不厭其煩的耐心跟我講解。
熟悉了這些后臺的基本操作之后,我就已經(jīng)上了正式的工作軌道了。主編給我布置的任務(wù)是,每天發(fā)200條的招標(biāo)信息到后臺,我頓時感覺亞歷山大,我才剛剛學(xué)會怎么使用后臺,就給我布置這么繁重的任務(wù),也太不體諒我了吧,但是雖然心里是這樣想的,手還是在一刻不停的工作,下班的時候我發(fā)了一百多條條招標(biāo)信息,還沒達(dá)到主編的要求,準(zhǔn)備留下來加班的時候,主編跟我說:"沒事啦回家吧,第一天發(fā)招標(biāo)信息,就能以這么快的速度完成一百多條,已經(jīng)很不錯啦,我之所以給你布置兩百條的任務(wù),是想給你一點(diǎn)壓力,畢竟沒有壓力就沒有動力嘛,你看,其實(shí)你還是有無盡的潛力在的嘛!"。
聽了主編的話我打心里肯定了自己。第二天、第三天,到第四天的時候,隨著技術(shù)越來越熟練,我終于發(fā)了兩百條,后來我才知道正式員工的要求是五百條,我在心里暗暗下決心,半個月之后我也要以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。
除了從別人家的網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)訊之外,我們也有自己的原創(chuàng)。經(jīng)過一個月的熟悉,編輯開始讓我撰寫原創(chuàng)標(biāo)訊。我看著編輯給我的要求,楞了一下,我心想從來都沒寫過這類東西,怎么寫???但我還是硬著頭皮接受了任務(wù),便開始在仔細(xì)揣摩別人是怎么寫的。
后來我發(fā)現(xiàn),標(biāo)訊都是有一個同意的寫作模式的。當(dāng)我寫完了,自信滿滿地給編輯看的時候,卻被告知完全不合要求,要重寫,感到有點(diǎn)灰心喪氣,努力得不到認(rèn)同的滋味真不好受啊!但是,后來老師鼓勵我,一開始寫是不容易的,因?yàn)槌3R獙懙膬?nèi)容并不是自己熟悉的。她叫我多與她溝通,有什么不懂的就要找她。所以我在寫的時候常常找她幫忙,有什么不對的地方就馬上改。后來,我寫的標(biāo)訊終于作為原創(chuàng)掛在了網(wǎng)站上,看著它的點(diǎn)擊率一天一天的增加,感覺真滿足!
經(jīng)過幾個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對網(wǎng)絡(luò)編輯這份工作有了更深的認(rèn)識。首先,網(wǎng)絡(luò)編輯的摘錄工作是無可厚非的,這是工作性質(zhì)決定的,是信息獲取的合法渠道。但是,網(wǎng)編不僅僅是對信息的簡單復(fù)制粘貼,我們面對海量的信息必須重新加工整理,才能進(jìn)行發(fā)布。所以,面對海量的信息,走馬觀花的閱讀是網(wǎng)編必須具備的素質(zhì)。
除此以外,對這幾個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我還有很多的感悟和體會。
1、溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。
2、激情與耐心。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在耐心的實(shí)習(xí)中得到驗(yàn)證,才算是真正的掌握了。這樣也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄,因?yàn)楹笈_的使用是復(fù)雜的,既要保障歸類準(zhǔn)確又要保證更新速度。這些工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不成事情的。
3、"主動出擊"當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。工作時,我會主動地幫編輯們做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向她們請教問題,像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和編輯們走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,編輯們就會更愿意更多的指導(dǎo)我,我就能獲得更多的收獲。因?yàn)槲业闹鲃?,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了編輯們的認(rèn)可。
在這次實(shí)習(xí)中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
這段時間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后的工作有很大的影響。通過這次實(shí)習(xí),我已經(jīng)明白了將來怎么樣去工作了,工作方法已經(jīng)有了一個清晰的概念。我想我在以后的正式工作中會做的更好的!
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
5.1在思想、道德和紀(jì)律方面:
我服從管理人員的工作安排和技術(shù)指導(dǎo),吃苦耐勞、勤奮工作、團(tuán)結(jié)同事;嚴(yán)格遵守公司的管理辦法并按照各種操作流程進(jìn)行操作;團(tuán)結(jié)友愛、尊重同事、不做假、對工作不抵觸,也不在培養(yǎng)室內(nèi)吃東西;在公共場所舉止文明、待人和善,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、節(jié)約水電等各種消耗物品的使用,杜絕浪費(fèi)。
5.2在專業(yè)學(xué)習(xí)方面:
增加了我對《食用菌》這門過時學(xué)科的了解并向外拓展了新的知識并收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
5.3在實(shí)習(xí)工作的生活方面:
我是一個時間觀念比較強(qiáng)的人,工作時間基本和生物鐘同步進(jìn)行。因此,我也感覺到了自己每天好像都在做著同一件事,不過也正是因?yàn)檫@樣我才有規(guī)律性的工作生活節(jié)律。
我認(rèn)識到了在實(shí)習(xí)中我所從事的工作是多種多樣的,而又是食用菌培養(yǎng)技術(shù)實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)化一系列的工作布局。這也是在讓我從實(shí)習(xí)中進(jìn)一步的認(rèn)識到學(xué)科知識和技能在社會生產(chǎn)上的應(yīng)用,還明白了我們不再是為了成績而學(xué)習(xí)知識,而是為了創(chuàng)造而學(xué)習(xí)知識。食用菌培養(yǎng)技術(shù)只不過是生物技術(shù)對植物某方面的一個應(yīng)用,另一大方面則應(yīng)用于微生物,當(dāng)然還有應(yīng)用于動物那樣高層次的基因工程。接種時,都要在相對無菌的環(huán)境下才能進(jìn)行,原因是細(xì)菌的生命力比真菌的生命力異常強(qiáng)大,直接可以污染致死真菌。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
時間如白駒過隙,一個月就這樣匆匆的從我身邊溜過去了。這一個月,有過高興,有過失落,有過彷徨,有過躊躇的時候,發(fā)現(xiàn)很多自己不足的地方,也學(xué)到了很多我不知道的東西?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,作個總結(jié),作為以后生活工作的鑒戒,并不斷的改善自我,提高自我。
雖然我去的地方是一家小公司,但是我覺得很幸運(yùn),因?yàn)橹耙恢毕胝业墓ぷ骶褪亲鼍W(wǎng)頁制作的,這次得到了寶貴的機(jī)會,經(jīng)理安排我完成他們公司網(wǎng)站的改版,還讓一個同事帶我,不懂的可以問他,我真的是覺得十分的幸運(yùn)。同時,我也要感謝學(xué)院的老師,給我的這個實(shí)習(xí)安排,給了我這次寶貴的機(jī)會。
第一天去上班,經(jīng)理跟我說了一下具體的工作,給我兩個同行的網(wǎng)站作為參考,主要是色調(diào)和排版方面做一個參考。然后我就回到了位置上,開始著手去做。我對比兩個網(wǎng)站的各個方面,吸取好的地方,然后成為我自己的。首頁的整體效果圖出來后,我自己覺得還不錯,就拿給經(jīng)理看,是否滿意??墒?,讓我很傷心,經(jīng)理一點(diǎn)都不滿意,從他的話語里,我知道,我做的比那兩個參考的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳,確實(shí)是這樣的。但是,也讓我學(xué)會了,首先要學(xué)會模仿,才能超越。我要做的第一步就是,學(xué)會如何站在巨人的肩膀上。同時,還要學(xué)會偷懶。企業(yè)講究的是效率,巧妙的偷懶能夠提高效率。我說的并不是偷工減料的意思,而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上,拿來加以修改。
效果圖完成后,開始著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時間里疏于動手,感覺手又生疏了,寫起代碼來很不流暢,思維也很停滯。再一次讓我體會到熟能生巧這個成語的深意。動手才是王道,沒有實(shí)踐,理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面效果出來后,嘗試著用js做出簡單的一些動態(tài)效果。可是,我js并不懂,只能去copy人家的,去網(wǎng)上相關(guān)的js動態(tài)效果代碼。發(fā)現(xiàn)其實(shí)找資料也是很有講究的,關(guān)鍵詞對了,很快就找到了想要的。但是如果關(guān)鍵詞不對,找半天也找不到自己想要的資源。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。
在做主欄目導(dǎo)航的下拉菜單效果時,我遇到了困難,也是我做這個網(wǎng)站,花費(fèi)時間最多的地方。因?yàn)椴皇亲约簩懙拇a,看起來很累,而且人家的代碼寫得也不是十分規(guī)范,也給我增加了難度。這也提醒我,寫代碼一定要注意規(guī)范,可以為以后代碼的維護(hù)提供很大方便,利人又利己。后面的日子就是這樣寫代碼,然后不斷的去修改,去完善。這個過程中,原本有些我不是弄的很明白的地方,經(jīng)過了反復(fù)的實(shí)踐,我明白了,理解的也更加透徹了??炊说臇|西不一定真的懂了,用過了才會知道是不是真的理解,明白了。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)的最后兩個星期,我的工作內(nèi)容有了新變化,接觸到了一些客戶,雖然這些接觸都很簡單,就是解答客戶疑問,滿足客戶需求。但是,也讓我學(xué)會了人際交往中的一些需要注意的細(xì)節(jié),及談話的技巧。其中,同兩個客戶的接觸過程讓我印象很深刻,這兩位客戶都是用qq聯(lián)系的。雖然開始的時候這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是問題特別多,還問到了一些我的私人問題,比如收入,我只能巧妙的繞開這些。但是,第二天的時候,這個客戶又找我,但這次,他不是有問題來找我,而是夸我服務(wù)態(tài)度很好。我感到跟高興。我的服務(wù)是讓人滿意的,我的工作得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶,我很不高興解答她的問題。從我們的對話中,我感覺到這個客戶對人家的要求很高,但是對自己的要求卻是很低,總覺得是我服務(wù)的不周到,實(shí)際上是她自己工作的時候不夠細(xì)心。我心里很不爽,就巧妙的回?fù)袅艘幌滤:髞?,她向我道歉了,承認(rèn)了剛才對我態(tài)度不好。我很開心,自己并沒有讓客戶覺得是我們公司服務(wù)的不周到,損害公司利益和形象,反而是讓她意識到了自己的不對。我想這就是人際交往中的技巧吧。這也讓我覺得,或許我做服務(wù)業(yè)會干的很好。
這一個月說一點(diǎn)都不辛苦,那是假的。我克服了酷暑,一年中最熱的日子。那些天睡不好,每晚都要被熱醒幾次。白天強(qiáng)打著精神上班,感覺很疲憊。還經(jīng)常的中暑。但這些我都克服了,我感到很高興。
實(shí)習(xí)的日子里,最開心的一天就是把這個網(wǎng)站都做好了,感覺特別的輕松。這段日子,跟公司里的同事都相處的挺愉快的。還體驗(yàn)到了公司特有的文化,員工生日會。每個月都有一個生日大使來主持員工生日會。生日大使還會給壽星準(zhǔn)備特別的禮物,都是自己精心制作的。我覺得很幸運(yùn),在這短短的一個月時間里,參加了兩次員工生日會。第一次是去上班的第二天還是第三天。所有的員工都聚集在大會議室里,慶祝壽星,我們一起唱生日歌,吃蛋糕還有水果。第二次是要走的前一天。似乎是在歡迎我們的到來,又歡送我們離去似的。
總的來說,這次的社會實(shí)踐我覺得很圓滿,我按時完成了任務(wù)。但也暴露了我很多不足,工作效率不高,技術(shù)上有待提高,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,看的不夠多,對美好事物的鑒別能力還有待提高,要多練多看。工作的時候要積極主動,不要讓人家來推著你走,要分清哪個是重要的,哪個是次要的。還有要擺正位置。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的,在于熟練的.掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念,與“以質(zhì)樹威,譽(yù)滿全球”的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,以富有競爭力的價(jià)格,做好國際貿(mào)易。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介。
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責(zé)如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時,應(yīng)拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo):將客戶每個詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時,第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時,第一件事就是認(rèn)真閱讀,然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)??蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅(jiān)決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅(jiān)決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識,我的實(shí)習(xí)工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因?yàn)橐粋€業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因?yàn)闀簳r的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因?yàn)榈乩怼⑽幕尘暗确矫娴牟煌?,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?從業(yè)務(wù)人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到:
1、對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2、在每一封信函中正確使用簽名格式。
3、努力提高英語。
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4、使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。
5、不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。
6、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
7、尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1、多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2、如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3、不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4、如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng)造機(jī)會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5、做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步:對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總,并將其幾類:
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?;貜?fù)方式:感謝客戶對公司的關(guān)注,簡單介紹公司的服務(wù),體現(xiàn)公司實(shí)力,引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大?。ㄒ宰铋L的一邊算)不要超過24cm,分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件,最好單獨(dú)附圖片。
4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色,結(jié)構(gòu),配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認(rèn)。
3、單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對性比較強(qiáng),客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。
這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報(bào)價(jià);然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點(diǎn):做個正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用excel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報(bào)價(jià)日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。可將詢價(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種:
1)odm:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多,可以在報(bào)價(jià)的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報(bào)價(jià)需要詳細(xì),包括:價(jià)格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費(fèi)用,大貨。如有商標(biāo),也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式,即只提供價(jià)格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。
2)oem:即客戶來款式報(bào)價(jià)。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價(jià),除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析:客戶是否有價(jià)值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后,為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源,它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價(jià)值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷:
a??蛻魢鴦e是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b??蛻袈?lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),所有免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效。
4、通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。20xx年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到20xx年,接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且一般來說低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用,是對于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價(jià)值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計(jì),但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過程中,業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣??蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。
一、業(yè)務(wù)人員方面的:即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。
二、客戶方面的:即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。
建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說,你要比客戶更了解產(chǎn)品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾,還要讓公司最高的領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ)。一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺。
值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際,首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師,感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會;還有同事們對我的幫助。
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