在嘗試與失敗中，我們能夠找到成功的道路?？偨Y(jié)能夠幫助我們找到正確的方向。組織和規(guī)劃是寫一篇完美總結(jié)的基礎(chǔ)，需要我們提前做好思維和素材準(zhǔn)備。這些總結(jié)范文是對(duì)某些專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，非常有參考價(jià)值。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇一
論文摘要:注意力資源作為一種新資源，為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，它同樣也適用于面臨挑戰(zhàn)的圖書館。面對(duì)浩如煙海的信息以及龐大的信息市場(chǎng)，圖書館信息營(yíng)銷取向要轉(zhuǎn)移到獲取用戶的注意力這個(gè)中心上來(lái)。
當(dāng)今世界已進(jìn)人信息時(shí)代，信息已充斥在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的每個(gè)角落注意力成為了信息時(shí)代人們關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。作為具有文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)的圖書館在信息營(yíng)銷中如何捕捉用戶注意力，使自己的信息變成有效的信息.這無(wú)疑是圖書館面臨的一次新的挑戰(zhàn)。為此圖書館必須解決好對(duì)注意力重要性的認(rèn)識(shí)，采用措施開發(fā)注意力資源。
1.注意力資源的價(jià)值所在。
所謂注意力，是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經(jīng)濟(jì)論者認(rèn)為，現(xiàn)在世界上的信息是無(wú)限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無(wú)限的信息量中會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。今天.注意力是企業(yè)和個(gè)人的真正貨幣。沒有它的人想擁有它，擁有它的人想得到更多。進(jìn)人以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息時(shí)代，各種信息在網(wǎng)上以零成本、大批量地復(fù)制，社會(huì)信息流量急速增長(zhǎng)，各種信息產(chǎn)品的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)倍增，社會(huì)信息發(fā)布的數(shù)量，大大超過(guò)人們的心理接受閡限，圖書館信息營(yíng)銷面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)集中表現(xiàn)為，隨著社會(huì)信息流通量的增加，信息資源的無(wú)限擴(kuò)容與讀者對(duì)信息接收的有限的矛盾更加突出。有限的注意力資源具有排他勝、在一定時(shí)間內(nèi).人的注意力不可能同時(shí)關(guān)注所有事物而只能是有選擇地關(guān)注，相對(duì)于信息資源的無(wú)限增多，注意力成了社會(huì)的稀缺資源。有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)。在電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告火力無(wú)休止的輪番轟炸之中一個(gè)人每天收到大約信息，一星期f來(lái)大概有yo00條信息在試圖爭(zhēng)奪其的注意力。正如美國(guó)英特爾公司前總裁葛魯夫所說(shuō):“整個(gè)世界將會(huì)開展?fàn)帄Z眼球的戰(zhàn)役，誰(shuí)能吸引更多的注意力，誰(shuí)就能成為z}世紀(jì)的主宰，”面對(duì)這種新的竟?fàn)帒B(tài)勢(shì)。圖書館信息營(yíng)銷必須創(chuàng)新思路，創(chuàng)新策略。創(chuàng)新方法，重新認(rèn)識(shí)注意力資源的市場(chǎng)價(jià)值，加大注意力資源開發(fā)的力度，把注意力資源轉(zhuǎn)化為信息營(yíng)銷的有效資源。注意力資源的稀缺性，決定了其市場(chǎng)價(jià)值。在產(chǎn)品總量供過(guò)于求、有效供應(yīng)不足的買方市場(chǎng)條件下，注意力資源的開發(fā)，能創(chuàng)造出驚人的價(jià)值。如果把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來(lái)加以量化，這種量化會(huì)形成一大筆無(wú)形資產(chǎn)。因而它就會(huì)具有價(jià)值。有限的注意力在無(wú)限的信息量中就會(huì)產(chǎn)生掩大的商業(yè)價(jià)值。吸引了消費(fèi)者注意力的信息營(yíng)銷企業(yè)就好比擁有r一座未開采的金礦的定期開采權(quán)，如果好好去開采、經(jīng)營(yíng)、其就會(huì)形成無(wú)盡的財(cái)富;相反，如果不珍惜這份機(jī)會(huì)和權(quán)利、不僅·無(wú)所獲、最終還將失去這一機(jī)會(huì)。
信息時(shí)代的注意力日益顯現(xiàn)出其重要性.人們自然而然地會(huì)考慮怎樣分配自己的注意力，以尋求或獲取自己真正需要的信息，作為信息需求者的個(gè)體，其“注意力”成為了最為寶貴的資源?！白⒁饬Α背闪似髽I(yè)孜孜以求的最重要的生產(chǎn)要素，成了優(yōu)化社會(huì)資源配置的“有形之手”。圖書館作.為信息和文獻(xiàn)的集散地，不僅沒有驕傲的資本，而且面臨著更大壓力和挑戰(zhàn):一是網(wǎng)絡(luò)使圖書館失去了信息的霸主地位;二是信息公司、剪報(bào)中心、咨詢機(jī)構(gòu)等為公眾提供的服務(wù)給圖書館帶來(lái)了巨大的沖擊;三是人們的信息需求呈現(xiàn)快、精、準(zhǔn)的趨勢(shì);四是圖書館的原有運(yùn)行模式不能滿足讀者的信息需求。因此圖書館要生存、發(fā)展就必須從個(gè)人的注意力這一資源著手，分析信息用戶如何分配自己的注意力.去獲得有效的消費(fèi)信息，來(lái)提高其滿意程度。同時(shí)要求圖書館更加關(guān)心和理解社會(huì)注意力的分布狀況.以便能夠做出符合市場(chǎng)需求的決策。圖書館的信息營(yíng)銷取向必須有所轉(zhuǎn)移.應(yīng)從以“賣考”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶畔⒂脩簟弊⒁饬橹行?。這一轉(zhuǎn)換。雖然從本質(zhì)上并無(wú)多大差別，但在深度上卻大不相同。在這種營(yíng)銷觀念下，將不再是要求讀者被動(dòng)地去注意圖書館的信息資源.而是圖書館主動(dòng)地去了解信息消費(fèi)者在注意什么，從而圖書館的運(yùn)作模式由提供什么資源.要求用戶就消費(fèi)什么資源，轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枰裁幢闳ドa(chǎn)什么、提供什么，以千方百計(jì)地攫取信息用戶注意力這一寶貴的稀缺資源。
3注意力資源開發(fā)策略。
心理學(xué)家認(rèn)為，注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中.引起注意的原因可以分兩大類:一類是客觀刺激本身的特點(diǎn)。如刺激物的強(qiáng)度、反差、變動(dòng)、新異等，都是引起人們注意的重要因素;另一類是個(gè)體的主觀狀態(tài).凡能滿足人們需求和符合人們興趣的事物，都會(huì)引起人們的注意。因此。圖書館要滿足用戶的需要，引起讀者的興趣，才能引起讀者的強(qiáng)烈注意。
3.1視覺直觀刺激。
吸引讀者的首要條件是讀者的注意力，因此必須要從圖書館環(huán)境著手，首先要具有良好的外部環(huán)境，能使人對(duì)圖書館建筑物過(guò)目不忘.并且在腦海里印下深深的烙印，如從圖書館外墻的獨(dú)特顏色，周圍裝飾的別出裁，引起讀者的好奇心，非到圖書館看個(gè)究竟不可，并留.美好的印象。其次，在內(nèi)部環(huán)境的布置上，在采光、照明和色彩等方面，科學(xué)配置，調(diào)節(jié)室內(nèi)的照明度，柔和舒適的光線既能滿足讀者的需求，又能美化環(huán)境，給人留下愉悅的感覺.在讀者的視覺上贏得注意力。
3.2加強(qiáng)信息資源宣傳并選好訴求點(diǎn)。
圖書館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廠播、報(bào)紙等傳媒進(jìn)行宣傳。宜傳效果如何關(guān)鍵是選好訴求點(diǎn)。確定信息資源宣傳訴求點(diǎn)的過(guò)程，就是挖掘圖書館信息資源賣點(diǎn)的過(guò)程，使圖書館信息資源宣傳的著眼點(diǎn)與用戶的優(yōu)勢(shì)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，成為其選購(gòu)目標(biāo)。用戶的優(yōu)勢(shì)需求是一個(gè)處在變化發(fā)展之中的變數(shù)，同時(shí)又是一個(gè)逐步顯現(xiàn)的過(guò)程.不同的用戶群，有不同的優(yōu)勢(shì)需求.就是同一個(gè)群，隨著時(shí)代的發(fā)展.也在發(fā)生著一定的變化而且戶群的優(yōu)勢(shì)需求不會(huì)寫在臉上.不可能直觀地觀察到.要靠圖書館人通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，去偽存真.由表及里.從各種表象中挖掘出本質(zhì)的內(nèi)在需求.而本質(zhì)的需求往往隱藏在深處。因此，精心策劃信息資源宜傳的訴求點(diǎn)，使信息用戶對(duì)自身自洲言息需求具有良好的自我認(rèn)識(shí)，并能充分、正確地表達(dá)出來(lái)且對(duì)特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。因此，選好訴求點(diǎn)?？衫卫挝∮脩糇⒁饬?。
3.3開發(fā)特色產(chǎn)品。
圖書館的產(chǎn)品開發(fā)。就是根據(jù)圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì).開發(fā)提供滿足用戶需求的圖書情報(bào)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，是圖書館信息營(yíng)銷的核心內(nèi)容。言息資源是有形資產(chǎn).圖書館員為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)是無(wú)形資產(chǎn)目前.信息市場(chǎng)產(chǎn)品繁多，各具特色廣大用戶都有自己的價(jià)值取向和認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)‘.圖書館要想在信息市場(chǎng)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì).就必須為自己的倍息產(chǎn)品賦予特色，以特色取勝。摒棄“你有我也有，你無(wú)我也無(wú)”的弊端，形成“你無(wú)我有.你有我全，你全我精”的特色。一方面開發(fā)具有地方特色、館藏優(yōu)勢(shì)的信息產(chǎn)品，如臨沂師范學(xué)院圖書館建立的`地方文獻(xiàn)專庫(kù)、沂蒙文化專題網(wǎng)站、教師專用書庫(kù)、考研專庫(kù)等在當(dāng)?shù)鼐哂泻軓?qiáng)的影響力，吸引了大批的用戶。同時(shí)加強(qiáng)虛擬館藏的建設(shè).網(wǎng)上數(shù)字化信息產(chǎn)品種類繁多，形式各異，要不斷拓展更多的渠道獲取有關(guān)的信息產(chǎn)品，可以通過(guò)網(wǎng)上搜索與征汀現(xiàn)有的學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，或是尋找免費(fèi)資源交流渠道.交換數(shù)字化產(chǎn)品，來(lái)豐富、優(yōu)化和共享數(shù)字化資源、資源共享是圖書館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，它不僅豐富了自己的館藏資源，而且也擴(kuò)大了自身的注意力資源，得到了更多的用戶，突破了用戶所在的地域限制。用戶在圖書館資源保障體系中流動(dòng)，不僅不喪失任何一個(gè)用戶，而且用戶擴(kuò)增了，注意力資源增加了，促進(jìn)了信息和知識(shí)的傳播和交流，便于創(chuàng)造圖書館的品牌。
創(chuàng)新服務(wù)方式。要從每個(gè)用戶著手，參與設(shè)計(jì)他們的職業(yè)生涯.關(guān)心人的發(fā)展，挖掘人的潛力，為每個(gè)用戶提供獲取知識(shí)、技能的條件和機(jī)會(huì)，并使每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛能，適應(yīng)時(shí)代提出的更高要求。要“以用戶為中心”，不斷創(chuàng)造為他們所注意的服務(wù)，即個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)的有用性和有效性，滿足每個(gè)用戶的個(gè)性需要。圖書館要憑借自己的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與用戶的雙向交流，取得消費(fèi)者的認(rèn)同.與注意。充分利用自身資源、人才優(yōu)勢(shì)和硬件上的條件運(yùn)用已經(jīng)成熟了的vvei)與數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)技術(shù)建設(shè)動(dòng)態(tài)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)(uh''i''mc.)，將圖書館信息對(duì)外動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布。建立導(dǎo)航庫(kù)，開展網(wǎng)上在線咨詢，“aq等信息傳遞工具，讓社會(huì)上的用戶及時(shí)了解圖書館的最新信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，用戶的需求廣泛而又呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。他們對(duì)需求的產(chǎn)品需要更多的分析資料，對(duì)產(chǎn)品本身要求有更多的售后服務(wù)，因此。要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能.鼓勵(lì)用戶參與產(chǎn)品的決策.如讓他們選擇產(chǎn)品及其運(yùn)行方式.自己下訂單，增加他們的參與意識(shí)與合作的興趣。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)成為一個(gè)相當(dāng)可觀的群體，人們?cè)诰W(wǎng)上不只有搜索、閱讀和交流的需要，并有愿望在互聯(lián)網(wǎng)中扮演一個(gè)更為重要的角色。因此，在制定信息產(chǎn)品過(guò)程中，用戶參與得越多，銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就越多。圖書館要利用這些可見的服務(wù)，加之有效的宣傳，把潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶，提高圖書館的“人氣”。
3.4提商用戶倍息素質(zhì)。
“我們淹沒在信息中，但卻渴求知識(shí)”。該情況反映的是讀者面對(duì)大量豐富的知識(shí)信息，不知怎樣合理地分配和運(yùn)用自己有限注意力，從而充分、有效地利用信息資源。因此，圖書館應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起培養(yǎng)和提高用戶信息素質(zhì)的工作，使信息用戶對(duì)自身的信息需求具有良好的自我認(rèn)識(shí).井能充分、正確地表達(dá)出來(lái)，且對(duì)特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。針對(duì)不同的信息用戶，分層次、分階段地普及推廣信息獲取方法通過(guò)舉辦“信息服務(wù)成果”“信息服務(wù)技術(shù)”“電子出版物’卜等展覽會(huì).“圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)”‘專題數(shù)據(jù)庫(kù)”等演示會(huì)“網(wǎng)絡(luò)與圖書館””lnternet信息資源的開發(fā)與利用”“數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)”“聯(lián)機(jī)檢索”“光盤檢索，“”o1''ac讀者公共查詢輔導(dǎo)”等專題報(bào)告、講座或培訓(xùn)班，舉辦讀書、評(píng)書及評(píng)選優(yōu)秀讀者活動(dòng).創(chuàng)造一種和諧、友好的人際關(guān)系氛圍.吸引讀者對(duì)圖書館的注意。
3.5綜合培訓(xùn)。
總之.在當(dāng)今信息“爆炸”時(shí)代。圖書館正面臨失去信息霸主的地位而圖書館要生存、要發(fā)展，就必須吸引更多、更廣泛的公眾注意力，只有做到這點(diǎn)，圖書館才能在當(dāng)今的信息社會(huì)中取得穩(wěn)固地位.得以生存和發(fā)展。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇二
論文摘要：粉品服務(wù)策略在圖書館的利用使圖書館的讀者服務(wù)工作深受讀者的歡迎，如何利用粉品服務(wù)策略指導(dǎo)圖書館信息營(yíng)梢工作的順利開展，這是信息營(yíng)梢工作者必須思考的問題。本文在簡(jiǎn)要分析圖書館信息營(yíng)梢工作中實(shí)施粉品服務(wù)策略的含義及優(yōu)勢(shì)的基拙上，著重就圖書館信息營(yíng)梢中實(shí)施粉品服務(wù)策略的主要措施進(jìn)行探討。
隨著圖書館信息營(yíng)銷理念的逐步形成，圖書館信息產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越引起人們的重視，為了進(jìn)一步優(yōu)化圖書館的信息營(yíng)銷工作，在信息營(yíng)銷工作中大力實(shí)施精品服務(wù)策略是十分必要的。圖書館的信息營(yíng)銷，首先必須樹立精品服務(wù)意識(shí)、制定精品服務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)，通過(guò)多種途徑，充分利用自己的館藏特色優(yōu)勢(shì)，不斷開發(fā)出適合用戶需求的、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息精品。
1信息營(yíng)銷工作中精品服務(wù)策略的含義。
圖書館信息營(yíng)銷中的精品服務(wù)有兩個(gè)含義，首先是信息產(chǎn)品的精品服務(wù)，圖書館信息營(yíng)銷的目的是根據(jù)用戶的需求，通過(guò)對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源的深層次開發(fā)和加工，形成用戶所需要的信息產(chǎn)品。具體講，就是通過(guò)不斷為用戶尋找和提供新的信息源，及時(shí)為用戶提供經(jīng)過(guò)信息營(yíng)銷部門組織、加工、開發(fā)和生產(chǎn)形成的信息產(chǎn)品以及通過(guò)信息咨詢等途徑獲取的用戶急需的定制化信息服務(wù)等過(guò)程，為用戶提供他們急需的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)。由于信息產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接影響用戶對(duì)信息產(chǎn)品使用的選擇，因此生產(chǎn)高質(zhì)量的信息精品是圖書館搞好信息營(yíng)銷工作的首要條件。其次是服務(wù)方式的精品服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是任何商品營(yíng)銷成功的先決條件，同樣也是圖書館信息營(yíng)銷成功的必備條件，圖書館的精品服務(wù)方式，主要體現(xiàn)在工作人員服務(wù)意識(shí)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息產(chǎn)品售前和售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面。
圖書館與其它信息機(jī)構(gòu)比較在信息營(yíng)銷工作中實(shí)施精品服務(wù)策略具有以下幾大優(yōu)勢(shì)。圖書館的這幾大優(yōu)勢(shì)既是圖書館在信息營(yíng)銷工作中實(shí)施精品服務(wù)策略的基本保證，同時(shí)也是信息營(yíng)銷工作正常開展的根本保證。
2.1館藏資源優(yōu)勢(shì)。
2.1.1傳統(tǒng)印刷型信息資源優(yōu)勢(shì)。
許多圖書館經(jīng)過(guò)多年的積累，收藏了大量的傳統(tǒng)印刷型信息資源(書本式一次文胡，這是當(dāng)今科技工作者參考借鑒的寶貴資源，是時(shí)代造就了圖書館至今保持的相對(duì)一次文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)。雖然近年來(lái)，國(guó)內(nèi)陸續(xù)建立了一些電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，但由于這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源有限，加上其它種種原因，在一定時(shí)期內(nèi)將難以滿足人們對(duì)一次文獻(xiàn)的需求，傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資源仍將保持較大的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是其它任何信息機(jī)構(gòu)都是無(wú)法比擬的。
2.1.2電子資源優(yōu)勢(shì)。
電子信息因?yàn)榫哂杏涗浶畔⒘看?、保存?shù)據(jù)時(shí)間長(zhǎng)、占用空間小便于收藏、使用方便快捷等特點(diǎn)而逐漸受到人們的重視。近年來(lái)，許多圖書館已經(jīng)逐漸開始重視電子信息資源的收藏和建設(shè)，并且開發(fā)出了許多具有自身館藏特色的精品數(shù)據(jù)庫(kù)，如西安交通大學(xué)自建的“錢學(xué)森特色數(shù)據(jù)庫(kù)”、深圳市南山圖書館承建的“深圳南山人文信息多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫(kù)以及我院圖書館自建的涪陵“水下碑林一白鶴梁”大型數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些自建數(shù)據(jù)庫(kù)深受用戶的好評(píng)。
2.2人才資源優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，圖書館的人才結(jié)構(gòu)需求情況已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的以圖書情報(bào)專業(yè)人才和學(xué)科專業(yè)人才為主逐漸轉(zhuǎn)移到圖書情報(bào)專業(yè)人才、學(xué)科專業(yè)人才、計(jì)算機(jī)操作和管理人才、高水平外語(yǔ)人才均不可缺少的多類型人才需求，特別是一批既有廣博的專業(yè)知識(shí)、又熟練計(jì)算機(jī)操作技能和有較高外語(yǔ)水平的圖書館復(fù)合型人才的崛起，為圖書館信息營(yíng)銷的精品服務(wù)策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3圖書館的心理優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。
圖書館由于悠久的歷史，使其早已在社會(huì)各界的心目中建立了自己的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)地位，擁有了廣大的讀者群和用戶群，這是其他任何信息機(jī)構(gòu)都不具備的一種心理優(yōu)勢(shì)。加上圖書館寬敞的館舍，配套齊全的服務(wù)設(shè)施和合理的布局，這種結(jié)構(gòu)和布局上的優(yōu)勢(shì)也是其他任何信息機(jī)構(gòu)無(wú)法相比的。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇三
在化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，盡管企業(yè)是本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn)，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行面對(duì)面的了解和使用，缺乏監(jiān)管力度，就會(huì)造成部分商家以次充好，生產(chǎn)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費(fèi)者的積極性，損害了集團(tuán)的名譽(yù)。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強(qiáng)管理，國(guó)家在法律法規(guī)政策上加強(qiáng)力度，全名監(jiān)督，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售問題亟待解決，具體表現(xiàn)為營(yíng)銷策略的水平低下，成本過(guò)高，利潤(rùn)較低，絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營(yíng)銷模式，未能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題，找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動(dòng)，知識(shí)簡(jiǎn)單的羅列信息給消費(fèi)者，然后大打折扣，以降低利潤(rùn)空間來(lái)獲取更多的市場(chǎng)份額，這種粗獷的營(yíng)銷方式，才造成了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)。
盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著諸多弊因，但是思埠集團(tuán)還是能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的市場(chǎng)份額。每一個(gè)企業(yè)之所以能夠生存下去，固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團(tuán)游刃有余的秘訣就是一下幾點(diǎn):。
1．分銷環(huán)節(jié)少。
分銷環(huán)節(jié)越多，產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)被自然的提高，無(wú)形的降低了產(chǎn)品的性價(jià)比。思埠化妝品有著購(gòu)買次數(shù)多，而購(gòu)買數(shù)量少的特點(diǎn)，中間商越多，必然增加營(yíng)銷費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提下，顧客對(duì)產(chǎn)品的預(yù)定是直接的，發(fā)貨也采用快遞方式，是最直接的商家－顧客的營(yíng)銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié)，極大限度的降低了銷售成本。
2．企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系緊密。
網(wǎng)絡(luò)能夠便捷的傳輸互動(dòng)信息，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的單向性。思埠集團(tuán)建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦前，咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，對(duì)預(yù)定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或與顧客膚質(zhì)不適等問題，售后將做合理處理。
3．多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛。
傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中，僅僅限于報(bào)紙、廣播、電視等幾種方式，由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷，顧客無(wú)法全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。而在網(wǎng)絡(luò)上，思埠棘突通過(guò)flsh動(dòng)畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進(jìn)行詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。在這一方面，思埠集團(tuán)還能很好的利用微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關(guān)信息。
4．產(chǎn)品銷售突破地域界限。
在化妝品的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，由于地域、交通的約束，企業(yè)的市場(chǎng)被圈定在一定的范圍內(nèi)，消費(fèi)群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶，思埠集團(tuán)做好廣闊的宣傳活動(dòng)，在此基礎(chǔ)下，占有了廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得商圈可擴(kuò)展到全國(guó)甚至全世界的范圍之內(nèi)。
5．提供24小時(shí)不間斷銷售服務(wù)。
服務(wù)作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，具有很大的可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代，掌握其他企業(yè)所不具備的軟實(shí)力是在競(jìng)爭(zhēng)激流中生存下去的必要因素。提供24小時(shí)不間斷服務(wù)和全天候營(yíng)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)帶來(lái)了新的營(yíng)銷規(guī)則。思埠集團(tuán)通過(guò)近幾年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極探索，逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。
從最新的一份市場(chǎng)報(bào)告來(lái)看，化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)中，從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財(cái)報(bào)中都顯示其在中國(guó)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭下降，銷量增長(zhǎng)放緩，其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅(qū)使下，不斷進(jìn)行營(yíng)銷模式的更新和發(fā)展，最終從市場(chǎng)份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個(gè)警鐘，企業(yè)如果不創(chuàng)新，不能夠很好的與時(shí)俱進(jìn)，則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團(tuán)的成長(zhǎng)要伴隨時(shí)代的進(jìn)步，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將給企業(yè)注入更多的生機(jī)與活力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1．品牌策略。
思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一個(gè)方面是品牌的定位，另外一個(gè)方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，一定要符合品牌的定位，思埠集團(tuán)對(duì)目標(biāo)客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來(lái)進(jìn)行。思埠集團(tuán)目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品，那么企業(yè)面臨的目標(biāo)客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來(lái)的發(fā)展模式中，思埠集團(tuán)可以考慮增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，挺近高端產(chǎn)品的行列，這是一個(gè)思考的方向，另一方面，牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標(biāo)客服。無(wú)論是品牌的宣傳，目標(biāo)客戶的開發(fā)，還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對(duì)的統(tǒng)一，每個(gè)環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。
2．價(jià)格策略。
價(jià)格戰(zhàn)一向是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的一種方式，很殘酷，但同時(shí)也很有效果。思埠集團(tuán)可以通過(guò)降低化妝品的價(jià)格，降低企業(yè)的利潤(rùn)空間，來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)，占有更多的市場(chǎng)份額，對(duì)于思埠化妝品這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其發(fā)展還不算成熟，可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@樣的價(jià)格策略方式。然而，在價(jià)格策略中，不僅僅低價(jià)策略有效，根據(jù)企業(yè)的自身情況，免費(fèi)策略和高價(jià)策略同樣也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有所幫助。如果思埠化妝品適當(dāng)?shù)耐瞥雒赓M(fèi)試用，一分錢秒殺等免費(fèi)價(jià)格的活動(dòng)，無(wú)疑是用免費(fèi)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。但是，各個(gè)企業(yè)有自己不同的情況，免費(fèi)策略意味著零收入、零利潤(rùn)，這就要求企業(yè)自身有過(guò)硬的實(shí)力才可采用這樣的方式贏得市場(chǎng)。思埠集團(tuán)在結(jié)合低價(jià)策略和免費(fèi)策略贏得市場(chǎng)之后，如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次，發(fā)展高端產(chǎn)品，則可采取高價(jià)策略，這也是定位全民消費(fèi)者的一個(gè)過(guò)程。
作者:胡心悅單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇四
論文摘要:從數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的主體、客體和內(nèi)容幾個(gè)方面分析了數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)，指出充分認(rèn)識(shí)數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書館不再是人們獲取信息和知識(shí)的唯一途徑，各種營(yíng)利性或非營(yíng)利性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)這場(chǎng)變革，圖書館只有適時(shí)地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書館界引人了市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。
信息營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)概念和方法。針對(duì)信息營(yíng)銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營(yíng)銷是指了解、激勵(lì)和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報(bào)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一種解釋是“信息營(yíng)銷是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以信息為重要資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來(lái)制定營(yíng)銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營(yíng)銷工作，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更準(zhǔn)確地識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需要的一種營(yíng)銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷策略。第二種是指信息化社會(huì)中企業(yè)的營(yíng)銷方式。概而言之，所謂信息營(yíng)銷，就是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過(guò)程。這一過(guò)程開始于信息機(jī)構(gòu)對(duì)潛在信息消費(fèi)需求的市場(chǎng)調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標(biāo)用戶(現(xiàn)實(shí)用戶)的具體信息需求，完成與他們的價(jià)值交換。這種價(jià)值交換過(guò)程，對(duì)于信息機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價(jià)值;對(duì)于信息接受者來(lái)說(shuō)，是獲得信息資源的使用價(jià)值，即獲得信息資源的有用性。
數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷是在融合了信息營(yíng)銷學(xué)和圖書館學(xué)的一些理論知識(shí)以及綜合目前圖書館的工作實(shí)際而形成的一個(gè)新概念，它是指圖書館對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶需求的一系列過(guò)程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強(qiáng)調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營(yíng)銷和信息服務(wù)的營(yíng)銷。通過(guò)信息營(yíng)銷，縮短了圖書館、信息用戶與社會(huì)之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書館信息資源的作用。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇五
數(shù)字圖書館營(yíng)銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運(yùn)作方式上。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)數(shù)字圖書館的發(fā)展模式形成了以下兩類。
3.1.1國(guó)家與單位投入的運(yùn)營(yíng)模式。
為了推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)此投人了大量的人力和物力，重要的幾個(gè)國(guó)家支持項(xiàng)目如下:。
(1)中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書館。中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書館(cpdl)的是由原國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，總體目標(biāo)是建立相互協(xié)作、互為補(bǔ)充、聯(lián)合一致的中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書館。他的實(shí)施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個(gè)規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫(kù)。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩(shī)、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國(guó)古代建筑5個(gè)多媒體資源庫(kù)，信息量約5gb。
(2)中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系(calis)。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館資源共享系統(tǒng)，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個(gè)公共服務(wù)體系之一，其總體目標(biāo)是在“九五”期間建成以中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國(guó)黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書館工程建設(shè)項(xiàng)目。它的總體目標(biāo)是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會(huì)的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的馬克思主義教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國(guó)性的、分布式的大型知識(shí)庫(kù)群，總體技術(shù)達(dá)到與國(guó)際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。
隨著國(guó)外電子圖書市場(chǎng)的持續(xù)升溫，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也逐漸活躍。除了政府直接支持的項(xiàng)目以外，國(guó)家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個(gè)領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀(jì)超星信息技術(shù)有限公司長(zhǎng)期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開發(fā)了易用經(jīng)濟(jì)的pig圖書格式，為國(guó)內(nèi)外圖書館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的.整體解決方案。
(2)中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程(cnk1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實(shí)施的中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國(guó)家知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。它引進(jìn)國(guó)內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開發(fā)期刊、會(huì)議論文集、博顏士論文、報(bào)紙、教科書等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國(guó)數(shù)字圖書館工程。中國(guó)數(shù)字圖書館工程是運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國(guó)家級(jí)數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過(guò)程，是國(guó)家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要載體。
數(shù)字圖書館營(yíng)銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標(biāo)市場(chǎng)分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書館的目標(biāo)市場(chǎng)分為組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者兩部分。組織消費(fèi)者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書館。個(gè)體消費(fèi)者主要是指其他直接從數(shù)字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個(gè)體。這兩部分消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，需求特點(diǎn)也不同，從數(shù)字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費(fèi)者特征角度可以對(duì)兩者進(jìn)行明確的劃分。
組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館資源的購(gòu)買，主要是以較低成本來(lái)增加自己的庫(kù)存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會(huì)服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書資源的最終消費(fèi)者，它要面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，個(gè)體消費(fèi)者是數(shù)字圖書資源的最終消費(fèi)者;個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書資源的購(gòu)買則主要是出于自己對(duì)信息資源的使用需求。因此，從購(gòu)買動(dòng)機(jī)看，兩者具有不同的購(gòu)買出發(fā)點(diǎn)。其中的組織消費(fèi)者有些像其他行業(yè)的代理經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書館提供的是數(shù)字圖書資源，具有俱樂部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費(fèi)者又不完全等同于一般意義的代理經(jīng)銷商。
組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購(gòu)買，購(gòu)買的資源范圍廣泛，對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容不作更明確的要求;而個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購(gòu)買，購(gòu)買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時(shí)對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求特點(diǎn)具有明顯的差異。
數(shù)字圖書館營(yíng)銷對(duì)象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會(huì)商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:。
(l)非競(jìng)爭(zhēng)性:單個(gè)俱樂部成員對(duì)俱樂部產(chǎn)品的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他成員消費(fèi)該產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。也就是說(shuō)，任何單個(gè)的個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館信息資源的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他消費(fèi)者對(duì)該數(shù)字圖書館信息資源消費(fèi)的質(zhì)量和數(shù)量。
(2)非排他性:消費(fèi)在俱樂部成員之間是非排他的，但是對(duì)于俱樂部之外的成員，消費(fèi)則具有排他性。個(gè)體消費(fèi)者在對(duì)數(shù)字圖書館的信息資源進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一旦通過(guò)某種方式被允許使用該信息資源，就成為該數(shù)字圖書館的俱樂部成員，而且這些俱樂部成員之間沒有排他性，數(shù)字圖書館的資源信息可以讓每位俱樂部成員公平地共享。但是對(duì)于那些沒有被允許使用該信息資源的人，就沒有權(quán)利使用這些信息資源，對(duì)這部分人具有排他性。
通過(guò)對(duì)數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷特點(diǎn)的分析可以看出，我國(guó)的數(shù)字圖書館在國(guó)家的支持下已經(jīng)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，數(shù)字圖書館目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)信息需求特點(diǎn)的不同使得數(shù)字圖書館既要研究并提供目前用戶急需的各種信息，又要研究并預(yù)測(cè)今后用戶信息需求的走向，為數(shù)字圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供政策指導(dǎo)，為信息營(yíng)銷提供信息支持。只有這樣，數(shù)字圖書館的信息營(yíng)銷才有旺盛的生命力，才能成為數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展的新的生長(zhǎng)點(diǎn)。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇六
摘要：
在較短的時(shí)間之內(nèi)，計(jì)算機(jī)和信息革命已經(jīng)在我國(guó)社會(huì)各個(gè)層面中發(fā)展起來(lái)，引起經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式的逐漸轉(zhuǎn)變，也對(duì)國(guó)家安全的保障方式進(jìn)行了相應(yīng)的改變。人們?nèi)粘Ｉ罘绞揭仓饾u的轉(zhuǎn)變，本文主要針對(duì)了信息安全工程理論的規(guī)范以及對(duì)信息安全的建設(shè)進(jìn)行了深入的分析和探討，并且根據(jù)實(shí)際的情況以及發(fā)生的問題，提出了相應(yīng)的措施以及合理的建議，僅供參考。
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圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇七
論文摘要:信息時(shí)代的到來(lái)，加快了圖書館與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的接軌，應(yīng)明確圖書館產(chǎn)業(yè)化的基本涵義及其現(xiàn)實(shí)的社會(huì)條件，并充分認(rèn)識(shí)圖書館參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，由此探索圖書館信息營(yíng)銷的新思路及存在的不利因素。
一、圖書館產(chǎn)業(yè)化的墓本涵義和社會(huì)條件。
圖書館產(chǎn)業(yè)化是指圖書館走向社會(huì)，在一定范圍內(nèi)按商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)組織圖書館館藏資像商品化的信息產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品，只有那些與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)聯(lián)系密切或投人圖書館公益服務(wù)以外附加勞動(dòng)的信息才具備成為商品的條件。
圖書館產(chǎn)業(yè)化是社會(huì)進(jìn)步到一定階段的必然產(chǎn)物，其產(chǎn)業(yè)化過(guò)程需要相應(yīng)的社會(huì)條件:。
1.圖書館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢(shì)。由于社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，我國(guó)用戶對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，從來(lái)沒有像今天這樣廣泛和迫切。同時(shí)，由于現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)和文化活動(dòng)異常復(fù)雜，所以社會(huì)對(duì)文獻(xiàn)信息需求呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。因此，尋求一種能夠突破時(shí)空限制滿足各種用戶需求的開放性、社會(huì)化的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
2.圖書文獻(xiàn)資料數(shù)量的急劇增長(zhǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，導(dǎo)致圖書文獻(xiàn)生產(chǎn)量的迅速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界印刷圖書年年遞增，現(xiàn)在已接近8u萬(wàn)種。我國(guó)出版的圖書1978年有14987種，而已達(dá)12u888種。面對(duì)如此巨大的圖書資料，只有按照社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，建立新的圖書館文獻(xiàn)信息管理體系，才能提高文獻(xiàn)信息產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)效率，滿足人們對(duì)特定文獻(xiàn)信息的需求。
3.人們需求信息童的增加口人類社會(huì)的發(fā)展過(guò)程是信息化程度不斷提高的過(guò)程，社會(huì)信息化使人們的情報(bào)客觀需求增加。圖書館文獻(xiàn)信息商品化為這種需求提供了扎實(shí)基礎(chǔ)，圖書館館藏文獻(xiàn)資源也就有了用武之地，開發(fā)圖書館信息產(chǎn)業(yè)以滿足用戶信息需求十分必要。
4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立對(duì)圖書館產(chǎn)業(yè)化的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立將企業(yè)推向市場(chǎng)，企業(yè)的信息情報(bào)需求大大增加，從而擴(kuò)大了社會(huì)對(duì)信息情報(bào)的需求，而且企業(yè)購(gòu)買信息情報(bào)商品也有較大的經(jīng)濟(jì)和心理承受力;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立改變了人們傳統(tǒng)的思想觀念，使圖書館工作入員和信息需求者逐步形成了情報(bào)商品和信息市場(chǎng)觀念，尤其是圖書館工作人員營(yíng)銷觀念的逐步確立，為圖書館產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了保障。
5。信息技術(shù)的進(jìn)步。以計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，使傳統(tǒng)信息情報(bào)處理和服務(wù)手段受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，為了滿足用戶在更高層次上的信息需求，提供更為快速、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)，圖書館必須要大量采用先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，這就大大增加了圖書館對(duì)經(jīng)費(fèi)的需求。迫使其尋找新的合理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，正是在這種經(jīng)濟(jì)壓力下，有償服務(wù)作為圖書館產(chǎn)業(yè)化的一種嘗試應(yīng)運(yùn)而生。
6。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)涉及信息傳遞、信息處理的各個(gè)領(lǐng)域，已滲透到產(chǎn)業(yè)和社會(huì)各部門。圖書館文獻(xiàn)信息資源如目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)等無(wú)不由信息產(chǎn)業(yè)來(lái)提供，并通過(guò)其直接或間接經(jīng)營(yíng)和傳遞圖書館文獻(xiàn)信息商品，遵守價(jià)值規(guī)律，采用與之相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)手段，從而也促進(jìn)了圖書館產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
二、圖書館在商業(yè)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)。
信息的商品屬性已被普遍認(rèn)同，圖書館在信息服務(wù)方面與其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，有如下幾項(xiàng)特有優(yōu)勢(shì):。
1.文故信息資源優(yōu)勢(shì)。資源的多少、好壞直接影響著信息服務(wù)提供的質(zhì)量。圖書館從其誕生之日起，就承擔(dān)著傳承人類文化遺產(chǎn)、傳遞信息的功能。多少年來(lái)，從古籍到現(xiàn)代著作，從天文地理到人文學(xué)科，圖書館積累了豐富的文獻(xiàn)資源。正是由于這種資源的系統(tǒng)收集和廣泛利用，圖書館在某種意義上才被視為信息集散地。在信息時(shí)代，文獻(xiàn)仍將是一種重要的信息源，并將完成從印刷型到電子型的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，圖書館館藏格局也發(fā)生了變化，各種電子出版物和od——nom均成為其收藏對(duì)象;而且圖書館亦將成為信息源圖書館或終端圖書館，以信息高速公路的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)的形式存在。因此，圖書館是大部分信息資源的擁有者和提供者。
2。信息深加工優(yōu)勢(shì)。圖書館對(duì)于文獻(xiàn)的信息揭示與加工是有傳統(tǒng)的，從最早產(chǎn)生的題名、著者法到后來(lái)逐漸成熟起來(lái)的分類法和主題法，最終形成了一套較為系統(tǒng)的信息資源深加工理論及實(shí)踐技術(shù)，對(duì)文獻(xiàn)的揭示也從外部形式深人到內(nèi)部信息單元，從而使相關(guān)信息更為精確地組織在一起，并有針對(duì)性提供給所需用戶。另外，網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)大規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上信息資源大大增加，這就要求圖書館必然對(duì)原始文獻(xiàn)信息資源深加工，使信息有序化、濃縮化、精細(xì)化。圖書館文獻(xiàn)信息資源經(jīng)過(guò)深加工如二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)及高次文獻(xiàn)，以便及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地為用戶提供齋要。
3.信息收集的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。1980年以來(lái)，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件技術(shù)在圖書館界得到廣泛普及，至今，圖書館積累了豐富的'網(wǎng)絡(luò)管理、用戶管理及網(wǎng)上資源管理經(jīng)驗(yàn)。伴隨著圖書館自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化、電子化圖書館研究工作的深人展開，在信息檢索系統(tǒng)、人機(jī)界面、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和管理以及自然語(yǔ)言、專家系統(tǒng)等方面將擁有豐富的軟件技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為重要的信息資源集散地，圖書館引進(jìn)各類先進(jìn)的信息處理技術(shù)設(shè)備。使圖書館在應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)開發(fā)信息服務(wù)方面的能力日益增強(qiáng)。
4.人才優(yōu)勢(shì)。由于信息時(shí)代飛速發(fā)展，圖書館以豐富的文獻(xiàn)信息資源在信息產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位，以此吸引了大量人才加人文獻(xiàn)信息資源開發(fā)之中。目前圖書館具備了多元化人才，即通才式的管理人才、傳統(tǒng)的服務(wù)人才、開發(fā)型人才、技術(shù)型人才、參考咨詢型人才。研究型人才。這些高素質(zhì)人才為進(jìn)一步開發(fā)和利用文獻(xiàn)信息資源提供了人力資源。
另外，圖書館的信息用戶較多，讀者隊(duì)伍穩(wěn)定，這些都為圖書館開展信息服務(wù)營(yíng)銷括動(dòng)提供了有利的條件。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，我國(guó)各類圖書館先后突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，紛紛打開館門，走出了寧?kù)o安逸的高樓深院，走進(jìn)了繁華喧囂的現(xiàn)代市場(chǎng)，直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。但是，圖書館既不是工商企業(yè)，又區(qū)別于投人、產(chǎn)出的新聞、出版單位。如何實(shí)現(xiàn)圖書館產(chǎn)業(yè)化，筆者有以下思路。
1.遵守營(yíng)館的塞本原則。圖書館營(yíng)銷主要是圖書館信息營(yíng)銷，必須遵守“四步原則”，即合適的產(chǎn);品，以合適的價(jià)格，采用正確的銷售手段，銷售到合適的地方。
2.進(jìn)行體制改革。積極推進(jìn)圖書館的體制改革，創(chuàng)造新的組織管理體系，搞好資源配置，從而打破舊有的圖書館與生產(chǎn)、科研及市場(chǎng)分割的封閉格局，形成信息的獲取、加工、使用、配置和傳播的產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與知識(shí)的生產(chǎn)、消費(fèi)和收人分配活動(dòng)，使圖書館的產(chǎn)權(quán)得到充分的實(shí)現(xiàn)和適度的擴(kuò)展，促進(jìn)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。
3.建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)已成為當(dāng)今圖書館工作的重要內(nèi)容。圖書館利用其豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源積極收集社會(huì)活動(dòng)中呈現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，比如，開發(fā)多媒體房地產(chǎn)咨詢信息系統(tǒng)，它可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)把分散無(wú)序的、多層面的房地產(chǎn)信息加以整理，利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行整合和處理，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供全方位服務(wù)。這就是以技術(shù)為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)開展圖書館信息營(yíng)銷。
4.開發(fā)規(guī)范創(chuàng)收渠道拓展圖書館外延，加大創(chuàng)收力度。隨著現(xiàn)代開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書館不斷地延伸服務(wù)范圍，高質(zhì)量快捷地提供知識(shí)信息服務(wù)。如社區(qū)居民的日常信息需求還沒有專門機(jī)構(gòu)去滿足，通過(guò)建設(shè)社區(qū)圖書館與其他部門合作搜集反饋信息，參與社區(qū)活動(dòng)將能在解決居民日常信息需求方面起到重要的作用二圖書館創(chuàng)收應(yīng)規(guī)范化。如果處理不當(dāng)，人才、資金、設(shè)備過(guò)多的向創(chuàng)收部分傾斜，則勢(shì)必使服務(wù)讀者這一功能受到影響，如果收費(fèi)合理，使讀者少花錢、多受益、查閱資料迅速方便，那么，不僅能充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的使用價(jià)值，而且，館內(nèi)經(jīng)濟(jì)緊張的狀況也將有所緩解，工作人員的積極性也會(huì)有所提高。作為國(guó)家有關(guān)部門，應(yīng)通過(guò)制定相關(guān)法律，通過(guò)宏觀調(diào)控和監(jiān)督，制定并實(shí)施圖書館作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的政策，規(guī)范創(chuàng)收比例分配。例如，英國(guó)的政策規(guī)定，英國(guó)國(guó)家圖書館—大英圖書館利用信息服務(wù)創(chuàng)收的收氣不得超過(guò)預(yù)算的30%，70%要靠國(guó)家……這是為了保證其公益性不變。
5.圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的社會(huì)管理二我國(guó)圖書館作為知識(shí)信息服務(wù)的社會(huì)主體之一，在知識(shí)信息發(fā)展中的地位越來(lái)越突出，其公益性服務(wù)的傳統(tǒng)模式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中正面臨著挑戰(zhàn)，于是決定了在管理上實(shí)行雙軌制。其一，對(duì)于公益性目錄信息服務(wù)與文獻(xiàn)服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)效能和質(zhì)量，其效應(yīng)體現(xiàn)在用戶利用服務(wù)的社會(huì)效應(yīng)和間接經(jīng)濟(jì)效益中，可以實(shí)行公益件服務(wù)機(jī)制、即向用戶收取網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)。免收增值業(yè)務(wù)費(fèi);其二、直接面向研究開發(fā)業(yè)務(wù)或微觀知識(shí)經(jīng)濟(jì)的知識(shí)信息服務(wù)，進(jìn)人信息服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。
政府歷來(lái)都重視圖書館事業(yè)逐年增加投人，1980年以來(lái)對(duì)圖書館事業(yè)的投資甚至超過(guò)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政收人的增長(zhǎng)幅度，但是，由于書價(jià)上漲過(guò)快等原因，圖書館每年購(gòu)進(jìn)新書的數(shù)量反而大幅度地遞減。另外，據(jù)全國(guó)信息資源調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查，中國(guó)已建立數(shù)據(jù)庫(kù)1038個(gè)，其中，書目數(shù)據(jù)庫(kù)不到100個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)記錄多為10萬(wàn)條以下，達(dá)到50萬(wàn)條者為數(shù)廖廖，數(shù)據(jù)庫(kù)更新、維護(hù)工作困難較多。
在網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的過(guò)程中，往往存在一種誤導(dǎo)，即實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息書目電子化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化后，任何資源都可以上網(wǎng)共享，因而傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源收藏建設(shè)的重要性程度已大大降低。我們知道隨著網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的發(fā)展，圖書館信息營(yíng)銷主要是圖書館向用戶提供館藏文獻(xiàn)來(lái)滿足用戶索取原文的需求。
總之，樹立圖書館信息營(yíng)銷的良好形象，依靠其豐富館藏文獻(xiàn)資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而增大了圖書館的教育、娛樂，傳播信息等功能。同時(shí)，通過(guò)提供高質(zhì)量的信息咨詢服務(wù)，正確對(duì)待圖書館信息營(yíng)銷，使圖書館工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌，逐步走向信息市場(chǎng)。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇八
圖書館信息營(yíng)銷中的精品服務(wù)策略首先必須要有明確的思路，要把精品服務(wù)意識(shí)貫徹到圖書館的整個(gè)信息營(yíng)銷工作中。首先，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，做好精品信息的選題立項(xiàng)工作;第二，要結(jié)合實(shí)際、量力而行，要根據(jù)圖書館自身的特色和優(yōu)勢(shì)，選擇適合用戶需求的有新意、有深度、有分量的信息精品;第三，職責(zé)明確，要排出進(jìn)度、責(zé)任落實(shí)到人，以保證信息精品按時(shí)保質(zhì)保量完成。
3.2抓布局，突出工作重點(diǎn)。
圖書館信息營(yíng)銷工作要想有大的突破，就必須首先從抓精品、出精品這一工作做起。為此，圖書館信息營(yíng)銷部門必須把精品服務(wù)策略作為信息營(yíng)銷工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先，在工作安排上給予優(yōu)先考慮，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、以重點(diǎn)帶動(dòng)一般;其次，在力量配備上向重點(diǎn)傾斜，必須根據(jù)任務(wù)和時(shí)間要求配足配強(qiáng)精品服務(wù)工作人員;再次，在工作精力上給予保證，對(duì)擔(dān)當(dāng)精品服務(wù)的人員，在任務(wù)沒有完成之前，必須做到專人專用，以便他們能夠集中精力保證信息精品的生產(chǎn)。
3.3抓組織，形成攻關(guān)合力。
抓精品、出精品僅靠圖書館信息營(yíng)銷部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有充分調(diào)動(dòng)全館工作人員，精心組織、協(xié)同作戰(zhàn)、整體推進(jìn)才能辦到。館領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常過(guò)問這項(xiàng)工作，主動(dòng)出題目、提要求，聽取圖書館信息營(yíng)銷部門的意見和建議。圖書館其它部門的同志雖然不直接參與精品信息的生產(chǎn)和加工，但他們必須把出精品信息的生產(chǎn)當(dāng)作自己的任務(wù)來(lái)對(duì)待，積極出點(diǎn)子、提建議，協(xié)助信息營(yíng)銷部門搞好這項(xiàng)工作。
3.4抓質(zhì)量，做到精益求精。
精品信息的生產(chǎn)，既離不開信息營(yíng)銷部門的精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心組織，也離不開精心制作、精心加工、精心雕琢。信息精品的生產(chǎn)不求多但一定要求精，要舍得在精品信息生產(chǎn)上下功夫，要采取切實(shí)有效的措施保證生產(chǎn)出來(lái)的信息產(chǎn)品是精品不是鷹品。為了確保信息產(chǎn)品的質(zhì)量，筆者認(rèn)為可以采取以下措施。
3.4.1樹立精品意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
信息產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)名牌，圖書館信息營(yíng)銷工作也要?jiǎng)?chuàng)名牌，出信息精品就是圖書館信息營(yíng)銷工作創(chuàng)名牌的具體表現(xiàn)。圖書館信息營(yíng)銷工作的精品服務(wù)，主要體現(xiàn)在信息精品的生產(chǎn)和信息服務(wù)的優(yōu)質(zhì)兩個(gè)方面。因此，必須始終把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量視為精品服務(wù)的生命來(lái)抓。
3.4.2層層把關(guān)，嚴(yán)格按照工序辦事。
盡管信息精品的生產(chǎn)是一種特殊的創(chuàng)造性勞動(dòng)，但客觀存在的生產(chǎn)也有著嚴(yán)格的工序。這些工序環(huán)環(huán)緊扣，有機(jī)聯(lián)系，任何簡(jiǎn)化都會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，從信息產(chǎn)品生產(chǎn)的立項(xiàng)、拿出思路到擬定提綱、起草初稿、產(chǎn)品的最終形成，都必須嚴(yán)格按工序辦事，決不能馬虎敷衍，必須保證信息精品的質(zhì)量。
3.4.3反復(fù)修改，不斷充實(shí)完善。
對(duì)于每一個(gè)生產(chǎn)出來(lái)的信息產(chǎn)品，還必須廣泛征求用戶的意見，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究后提出進(jìn)一步加工和修改的方案。通過(guò)多次反復(fù)加工、修改和潤(rùn)色，使生產(chǎn)出來(lái)的信息精品的質(zhì)量不斷提高。
3.5抓開發(fā)，生產(chǎn)特色精品。
圖書館信息營(yíng)銷工作必須充分利用自己的館藏特色，開發(fā)具有自身特色的專題剪報(bào)產(chǎn)品，以配合本地區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。以我院圖書館為例，我館地處渝東南地區(qū)，是這一地區(qū)惟一的一所高校圖書館，具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。我館利用涪陵白鶴梁題刻資源制作的“水下碑林一白鶴梁”大型特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄了大量珍貴的白鶴梁水文碑刻照片、水文史料以及國(guó)內(nèi)最新研究成果，深受用戶的好評(píng)。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物，白鶴梁橫亙1600米.順江而臥，冬顯夏隱，因出水期常有白鶴棲息而得名，有歷代騷人墨客如黃庭堅(jiān)、王士禎等題刻其上，共163段，3萬(wàn)余字，題意雋永、書法絕妙、刻工精湛、保存完整，堪稱水下碑林。尤其珍貴的是在這1200多年間，長(zhǎng)江上游每個(gè)枯水年頭的最低水位，一代又一代的先人都刻石魚留下了真實(shí)而精確的記載，使之成為舉世罕見的古代水文資料庫(kù)?；菁爱?dāng)今，我們研究長(zhǎng)江航運(yùn)、流域氣象、城市規(guī)劃、水利建設(shè)都要繼續(xù)從中獲取佐證。空前規(guī)模的長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程，也賴此得到了計(jì)算水量的史料數(shù)據(jù)。涪陵作為全國(guó)聞名的榨菜之鄉(xiāng)，既有發(fā)達(dá)的制藥、卷煙等優(yōu)勢(shì)企業(yè)，同時(shí)又是重要的水果生產(chǎn)基地。這些獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為我館信息產(chǎn)品開發(fā)提供了豐富的素材，我們可以從開辟榨菜加工技術(shù)、制藥技術(shù)、煙草生產(chǎn)技術(shù)、水果生產(chǎn)技術(shù)、各種實(shí)用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)等著手，生產(chǎn)出相關(guān)的信息精品，主動(dòng)向企業(yè)、向農(nóng)民提供信息服務(wù)。
3.6抓服務(wù)，底得更多用戶。
用戶是圖書館信息營(yíng)銷工作存在的前提條件，失去用戶，也就失去了圖書館信息營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。服務(wù)質(zhì)量的高低，是用戶選擇取舍的最直接原因，它直接影響圖書館信息營(yíng)銷中工作的'開展。
3.6.1以人為本，尊重用戶。
在圖書館信息營(yíng)銷工作中，人的因素始終是最重要的因素。作為圖書館信息營(yíng)銷工作者首先必須樹立以人為本的思想，服務(wù)用戶，尊重用戶，盡量滿足用戶的需求，以飽滿的熱情接待每一位用戶，讓用戶有賓至如歸的感覺。
3.6.2竭誠(chéng)服務(wù)，方便用戶。
隨著數(shù)字技術(shù)在圖書館的廣泛使用，數(shù)字化產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為圖書館信息產(chǎn)品的主要形式。這就要求圖書館信息工作人員在營(yíng)銷自己信息產(chǎn)品的同時(shí)，還必須對(duì)用戶進(jìn)行專門培訓(xùn)，以使他們熟練掌握產(chǎn)品的各種性能、使用方法，并幫助讀者及時(shí)排除使用過(guò)程中的設(shè)備、技術(shù)和方法障礙等等，為讀者提供快速、準(zhǔn)確的信息精品。
3.6.3根據(jù)需要，服務(wù)用戶。
圖書館信息產(chǎn)品的特色是用戶選擇使用產(chǎn)品的基本條件，圖書館應(yīng)該根據(jù)潛在用戶和用戶潛在的需求進(jìn)行自己的“市場(chǎng)定位”，隨時(shí)根據(jù)用戶的“定購(gòu)”要求設(shè)計(jì)差異化“產(chǎn)品”和提供特殊服務(wù)。圖書館首先應(yīng)該全方位報(bào)道自己的館藏信息，形成各種信息組合，開發(fā)出自己的特色化的系列信息精品;其次，要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出有自身特色的營(yíng)銷精品服務(wù)策略。這就要求圖書館信息營(yíng)銷工作者必須經(jīng)常進(jìn)行深人細(xì)致的調(diào)查和研究工作，充分了解用戶的信息需求，按照用戶的需要，結(jié)合自己的館藏特色，生產(chǎn)出用戶滿意的信息精品。
3.6.4以情動(dòng)人，感動(dòng)用戶。
圖書館信息營(yíng)銷工作人員的美好心靈和良好形象氣質(zhì)的修養(yǎng)，將會(huì)給用戶以美的熏陶，熱愛圖書館信息營(yíng)銷工作，千方百計(jì)滿足用戶的儒求，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書館信息營(yíng)銷工作者的神圣職責(zé)。熱情周到的服務(wù)，親切自然的神態(tài)，文明優(yōu)美的語(yǔ)言將會(huì)給用戶帶來(lái)親切的美感，給用戶留下美好而又深刻的印象。
綜上所述，精品服務(wù)策略在圖書館信息營(yíng)銷工作中具有十分重要的作用。圖書館的信息營(yíng)銷工作，首先必須牢固樹立精品服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于用戶;其次，在實(shí)施策略精品服務(wù)的過(guò)程中，必須根據(jù)本館的實(shí)際情況，充分利用本館的資源優(yōu)勢(shì)，走特色化精品服務(wù)戰(zhàn)略之路。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇九
摘要：隨著工業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，業(yè)主對(duì)工廠的智能化程度方面的要求越來(lái)越高。本文從工程設(shè)計(jì)的角度，在工程建設(shè)期就開始著手制定智能化設(shè)計(jì)方案，本文從數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析及物流跟蹤系統(tǒng)，車間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，車間監(jiān)控系統(tǒng)，車間門禁系統(tǒng)等方面闡述設(shè)計(jì)思路。
關(guān)鍵詞：工程設(shè)計(jì)；智能化設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)分析；物流跟蹤。
隨著工業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，生產(chǎn)管理系統(tǒng)，能源管理系統(tǒng)等得到了廣泛的推廣，業(yè)主對(duì)工廠的智能化程度方面的要求越來(lái)越高。從后期改造上，不但成本較高，而且施工難度較大，造成諸多不便。于是越來(lái)越多的業(yè)主在工程建設(shè)期就要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，提高工廠的智能化水平，提高效率，便于管理；建立穩(wěn)定和安全的數(shù)據(jù)中心，增加通訊功能，以適應(yīng)快速變化的電信技術(shù)和市場(chǎng)需求；節(jié)能增效，優(yōu)化投資。本文從數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與物流跟蹤系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等方面闡述作者的設(shè)計(jì)思路。
1數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
以工藝生產(chǎn)為主線，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的能源計(jì)量表計(jì)，記錄不同時(shí)間段、不同工藝設(shè)備的加工內(nèi)容、以及在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)該設(shè)備的能源消耗情況，并形成各主要生產(chǎn)設(shè)備及公輔設(shè)施的能源消耗數(shù)據(jù)庫(kù)，為數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)還具備電能參數(shù)實(shí)時(shí)查詢、歷史查詢、實(shí)時(shí)曲線分析、負(fù)荷曲線查詢、歷史曲線查詢、開關(guān)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)、故障分析等功能。
1.1硬件系統(tǒng)。
硬件系統(tǒng)是由網(wǎng)絡(luò)通訊控制器、485/232轉(zhuǎn)換器及其電源、監(jiān)控主機(jī)、顯示器、光纖收發(fā)器、智能儀表、通訊機(jī)柜等組成。
1.2軟件系統(tǒng)。
后臺(tái)監(jiān)控軟件：選用專業(yè)的電力系統(tǒng)監(jiān)控軟件epsynall，該軟件采用windowsxp中文標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)多任務(wù)處理，開放式結(jié)構(gòu)，適合電力系統(tǒng)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有靈活的通訊及網(wǎng)絡(luò)方式，可實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄配電室各種正常運(yùn)行和出現(xiàn)事故情況下的電網(wǎng)參數(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)軟件：采用數(shù)據(jù)庫(kù)sqlserver軟件，對(duì)監(jiān)控軟件采集到的數(shù)據(jù)源進(jìn)行關(guān)聯(lián)，供數(shù)據(jù)分析及物流跟蹤系統(tǒng)使用。
2數(shù)據(jù)分析及物流跟蹤系統(tǒng)。
2.1硬件組成。
主要由手持終端、監(jiān)控主機(jī)及顯示器、無(wú)線路由器、網(wǎng)絡(luò)附件等組成。
2.2數(shù)據(jù)分析。
具備單項(xiàng)查詢、多項(xiàng)查詢功能，數(shù)據(jù)庫(kù)中所有數(shù)據(jù)均可作為查詢條件，各個(gè)查詢條件之間可組合查詢，按照每個(gè)屬性進(jìn)行組合匯總統(tǒng)計(jì)生成的數(shù)據(jù)。對(duì)查詢出的報(bào)表提供打印、數(shù)據(jù)排序和導(dǎo)出excel格式文件功能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行中或完成后，能即時(shí)查詢每個(gè)工序的耗能、耗時(shí)，能按各種查詢條件生成能耗報(bào)表。
2.3物流跟蹤。
系統(tǒng)先對(duì)所有工藝過(guò)程料卷存放區(qū)域的卷位進(jìn)行計(jì)算機(jī)統(tǒng)一編碼，保證卷位的唯一性，系統(tǒng)開始運(yùn)行時(shí)先進(jìn)行料卷的'卷位初始化。當(dāng)某一工序進(jìn)行時(shí)，操作工可隨時(shí)通過(guò)手持終端從來(lái)源卷位上選擇料卷進(jìn)行工序加工，工序結(jié)束時(shí)，操作工可選擇空置的卷位進(jìn)行料卷的放置。對(duì)卷位的占用情況可隨時(shí)進(jìn)行查詢，根據(jù)卷位可以跟蹤料卷的流轉(zhuǎn)，料卷的放置時(shí)間，移除時(shí)間，提高卷位的利用率，卷位圖形化信息可以一目了然查看各個(gè)區(qū)域的卷位占用情況、各個(gè)卷位放置的熔次卷號(hào)等。
3車間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基于無(wú)線控制器的新型解決方案中。
在車間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，每只無(wú)線訪問接入點(diǎn)(ap)僅獨(dú)立管理射頻信號(hào)和信息傳輸?shù)墓ぷ?，其作用是一個(gè)基于硬件的射頻底層傳感設(shè)備，所有接入點(diǎn)接收到的射頻信號(hào)，通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)制定的標(biāo)準(zhǔn)，隨即經(jīng)由以太網(wǎng)絡(luò)并傳輸?shù)綗o(wú)線控制器，控制器對(duì)其進(jìn)行加密、檢驗(yàn)、安全控制等高級(jí)工作。因此，基于無(wú)線ap和無(wú)線ac控制器的網(wǎng)絡(luò)方案，具有集中控制的特性，并能完成射頻信號(hào)管理、檢驗(yàn)和安全控制等工作。而且無(wú)線控制器能提供強(qiáng)大的列表訪問功能，可以為各用戶賦予各不相同的訪問功能。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方式相比，無(wú)線控制器作為連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)的橋梁，可以實(shí)現(xiàn)多種方式的無(wú)線和有線用戶的互相訪問，控制形式靈活。
4車間監(jiān)控系統(tǒng)。
在車間建立一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控點(diǎn)覆蓋整個(gè)車間。由前端攝像機(jī)實(shí)時(shí)采集的數(shù)字視頻信號(hào)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)端口輸出，通過(guò)交換機(jī)平臺(tái)經(jīng)tcp/ip網(wǎng)絡(luò)傳送到監(jiān)控室，各畫面可實(shí)時(shí)在電視墻上顯示。該系統(tǒng)基本特點(diǎn)如下：視頻監(jiān)控系統(tǒng)基于ip網(wǎng)絡(luò)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用集中網(wǎng)管方式維護(hù)，支持各種ie瀏覽器進(jìn)行數(shù)據(jù)設(shè)置。監(jiān)控前端為20臺(tái)ip網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，每臺(tái)攝像機(jī)配備現(xiàn)場(chǎng)檢修箱，現(xiàn)場(chǎng)ip攝像機(jī)到機(jī)房采用光纖傳輸。采用磁盤陣列進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)，視頻保密性高，存儲(chǔ)時(shí)間不少于15天。調(diào)度室設(shè)置3*346寸液晶拼接屏，用于顯示監(jiān)控圖像和控制信號(hào)圖像。配備網(wǎng)絡(luò)鍵盤，可控制到每一個(gè)ip網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。
5車間門禁系統(tǒng)。
門禁管理系統(tǒng)是非接觸式智能卡安全出入控制系統(tǒng)，具有對(duì)門戶出入控制、保安防盜報(bào)警等功能，它主要用于管理內(nèi)部員工出入，杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)出。當(dāng)內(nèi)部員工進(jìn)出門時(shí)需持卡靠近讀卡器讀卡，讀卡器接收到信號(hào)后，門禁控制器判斷該卡是否合法，只有持有系統(tǒng)確認(rèn)是合法、且有效卡的人員，方可開鎖進(jìn)或出，并將該卡號(hào)、日期、時(shí)間等信息保存以供查詢；否則，系統(tǒng)會(huì)拒絕動(dòng)作且報(bào)警。各門禁點(diǎn)可以用微機(jī)聯(lián)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。門禁出入控制系統(tǒng)與微機(jī)的聯(lián)網(wǎng)是采用符合工業(yè)通訊標(biāo)準(zhǔn)的rs-485網(wǎng)絡(luò)。
6總結(jié)。
智能化設(shè)計(jì)理念應(yīng)用到工程設(shè)計(jì)中是適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，本文從數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)、物流跟蹤系統(tǒng)、車間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、車間監(jiān)控系統(tǒng)、車間門禁系統(tǒng)等方面闡述作者的觀點(diǎn)，如果設(shè)計(jì)者在工程設(shè)計(jì)期間能夠借鑒相關(guān)理念，在設(shè)備選型，管線敷設(shè)，方案布置等方面提前考慮，對(duì)以后的工廠智能化升級(jí)改造有著非常重要的意義。
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圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十
我國(guó)的水利工程建設(shè)具有一定的特點(diǎn)，比如占地面積多、施工規(guī)模大一級(jí)施工難度大等等，因此施工人員在正式開始施工之前，需要做好項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作。水利工程的實(shí)際意義就是對(duì)我國(guó)的水資源進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)，從而使水資源得到合理化的分配和使用。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們需要在水利工程的設(shè)計(jì)當(dāng)中引入綠色設(shè)計(jì)的理念，這樣一來(lái)不但可以實(shí)現(xiàn)水利工程建設(shè)的目的，還可以盡可能的減少項(xiàng)目施工對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生的影響。
1綠色設(shè)計(jì)理念的提出。
在20世紀(jì)60年代，一本名為《為現(xiàn)實(shí)生活而設(shè)計(jì)》的著作當(dāng)中，第一次提出了綠色設(shè)計(jì)的理念，引起了設(shè)計(jì)界人士的強(qiáng)烈爭(zhēng)議。在該書中，設(shè)計(jì)師人為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)比應(yīng)該只是單純的考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)用和美感，而應(yīng)該加入一些設(shè)計(jì)師的道德以及社會(huì)倫理價(jià)值，此外還提出了要在設(shè)計(jì)當(dāng)中合理的使用我們地球上有限的資源。因此，綠色設(shè)計(jì)就這樣產(chǎn)生了，人們將綠色設(shè)計(jì)歸納為在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，將預(yù)防污染和環(huán)境因素等引入到產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用和廢棄等設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)當(dāng)中，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)充滿了綠色環(huán)保的概念。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十一
信息管理，顧名思義，就是對(duì)信息的管理，準(zhǔn)確地說(shuō)是對(duì)信息內(nèi)容的管理，它涉及到信息的整個(gè)生命周期，確定信息需求、開展信息收集或生產(chǎn)、加工處理、存儲(chǔ)檢索、提供傳遞、使用吸收、處置等。圖書館信息管理涉及到圖書館領(lǐng)域的信息資源分類、整理、整合、優(yōu)化、應(yīng)用等方面的問題，是與圖書館日常的服務(wù)功能息息相關(guān)的，加強(qiáng)圖書館信息管理有利于圖書館信息資源的優(yōu)化和應(yīng)用，從而提升圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量，更好地將信息資源與社會(huì)大眾共享。
而圖書館信息人員、信息技術(shù)、信息設(shè)施、信息設(shè)備、信息中介、信息機(jī)構(gòu)等構(gòu)成信息資源管理的主要支撐。
定的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此信息技術(shù)、信息系統(tǒng)只能是手段而非目的。但是，圖書館信息管理是一種特殊形態(tài)的管理，管理的基礎(chǔ)內(nèi)容是信息。在今天的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，管理需要的是及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確的信息。圖書館信息管理就是通過(guò)信息的有序流動(dòng)來(lái)駕馭、控制、引導(dǎo)物資、能源、人員、資金等的流動(dòng)，達(dá)到資源優(yōu)化配置的效果。信息管理是圖書館一切管理的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，圖書館信息管理的水平和成效決定著其他管理的水平和成效。因?yàn)椋瑘D書館日常工作中的每項(xiàng)計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等，都需要有信息和信息管理的支持，但是這些信息必須是及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的，這就需要先有完善的信息管理才能達(dá)到這一目的。從另一方面看，信息管理過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)諸如收集、處理、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、利用、處置等，都需要運(yùn)用信息管理的原理。圖書館信息收集活動(dòng)需要計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，其他各項(xiàng)信息活動(dòng)也都是如此。只有這樣才能確保圖書館信息管理的目標(biāo)不發(fā)生偏移。
圖書館信息系統(tǒng)管理的主要任務(wù)就是管理組織的信息系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，圖書館信息管理就是組織的信息運(yùn)用、信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、組織和控制。從管理主體的性質(zhì)和范圍來(lái)看，可以將圖書館信息管理劃分為微觀信息管理和宏觀信息管理。
微觀層次的信息管理是指圖書館館員個(gè)體層次上的信息管理，包括個(gè)人層次的信息管理和組織層次的信息管理。個(gè)人層次的信息管理，又稱個(gè)人信息管理，是指圖書館館員個(gè)人為了方便自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，有效地運(yùn)用各種工具和方法，對(duì)個(gè)人信息活動(dòng)過(guò)程中所涉及到的各種要素進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)。包括：個(gè)人信息內(nèi)容、個(gè)人信息設(shè)備、個(gè)人信息資金、個(gè)人信息安全、個(gè)人隱私、個(gè)人網(wǎng)站、個(gè)人信箱、個(gè)人博客、個(gè)人記錄、個(gè)人檔案、個(gè)人藏書、個(gè)人圖片及音頻和視頻等的管理。圖書館組織層次的信息管理，又稱為組織信息管理，是指圖書館作為一個(gè)社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)圖書館組織信息活動(dòng)所涉及的各種要素進(jìn)行的計(jì)劃、組織與控制等活動(dòng)。包括：信息內(nèi)容、信息人員、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)施、信息資金、信息過(guò)程、信息網(wǎng)站、信息機(jī)構(gòu)、信息安全、信息戰(zhàn)略、信息風(fēng)險(xiǎn)、信息政策等的管理。
宏觀層次的信息管理是指圖書館整體層次上的信息管理，主要是指圖書館機(jī)構(gòu)及其相關(guān)組織等的信息管理。整體層次的信息管理，常常是指圖書館及其相關(guān)機(jī)構(gòu)，為了通過(guò)開發(fā)利用信息資源來(lái)促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，而結(jié)合本地區(qū)的特點(diǎn)，對(duì)區(qū)域信息資源從宏觀戰(zhàn)略層面上實(shí)施的計(jì)劃、組織與控制。主要通過(guò)制定各種信息戰(zhàn)略、信息規(guī)劃、信息政策、信息規(guī)章來(lái)實(shí)施管理活動(dòng)。
（1）它具有應(yīng)用性。即要在著力解決信息管理本身問題的基礎(chǔ)上，幫助各種具體管理解決實(shí)際問題。
（2）信息管理具有綜合性。它要綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、信息和特定領(lǐng)域等方面的知識(shí)。
（3）信息管理具有滲透性。它已經(jīng)滲入到所有的管理學(xué)科和管理實(shí)踐之中。
5結(jié)束語(yǔ)。
從信息管理的本質(zhì)看，不管它涉及的是什么，其終極的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的有效管控，確保人有其信息，信息有其人，實(shí)現(xiàn)信息為其需求者人服務(wù)。因此，從管理的角度看，圖書館信息管理的完整目標(biāo)應(yīng)該是：采用合適的技術(shù)，選擇正確的方式，以可控的成本，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的地點(diǎn)，將整合的信息高效提供給圖書館的管理者和讀者，服務(wù)于組織、個(gè)人以及社會(huì)的發(fā)展。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十二
摘要：近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大改變，建筑業(yè)也發(fā)展迅速。而在當(dāng)下資源緊缺的時(shí)代，盡可能地降低建筑能耗顯得尤為重要。建筑節(jié)能不但是保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的重要舉措，同時(shí)也是我國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。而在建筑領(lǐng)域，降低建筑能耗可以有效的控制建筑成本，使工程建筑朝著健康積極的方向發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)建筑節(jié)能的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探索了建筑節(jié)能與工程造價(jià)的關(guān)系，分析了建筑節(jié)能在建筑工程全生命周期各階段的影響，提出了適應(yīng)節(jié)省能耗要求的工程造價(jià)管理方案，為建筑工程成本預(yù)算提供了一定的借鑒參考作用。
關(guān)鍵詞：建筑節(jié)能；工程造價(jià)；控制。
近些年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加速了城市化進(jìn)程，各類工程建設(shè)越來(lái)越受到明顯重視。隨著人口的日益增加，人們對(duì)能源的需求也越來(lái)越大，再加上全球變暖，能源被過(guò)度開發(fā)。目前，全球能源已經(jīng)呈現(xiàn)出匱乏的狀態(tài)，而建筑能耗是社會(huì)總能耗的重要組成部分，要想實(shí)現(xiàn)社會(huì)節(jié)能減排的目標(biāo)，必須重視建筑節(jié)能。
1建筑節(jié)能的現(xiàn)狀。
由于我國(guó)資源比較緊張、環(huán)境承載力薄弱，并且我國(guó)體制和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限，再加上我國(guó)的節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在一定的差距，大多數(shù)的已建成的建筑并未進(jìn)行節(jié)能設(shè)計(jì)，因此能耗比較高。同時(shí)，我國(guó)缺少建筑節(jié)能方面的法律法規(guī)，節(jié)能建筑無(wú)法可依，這充分說(shuō)明，國(guó)家對(duì)節(jié)能建筑的開發(fā)不夠支持。更重要的是，要想發(fā)展節(jié)能建筑，必須具有配套的先進(jìn)技術(shù)，但是我國(guó)技術(shù)發(fā)展緩慢，技能起點(diǎn)低，因此很難得到大力推廣。
2建筑節(jié)能與工程造價(jià)的關(guān)系。
大體而言，建筑節(jié)能是指建筑在規(guī)劃、施工、改造或者使用、維護(hù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，使用先進(jìn)的技術(shù)和工藝、和材料，來(lái)達(dá)到能源消耗盡可能低的目標(biāo)，并且合理利用能源。建筑能耗占總能耗的比重比較高，節(jié)能措施的使用會(huì)使工程造價(jià)增加，這就要求我們?cè)诓扇」?jié)能措施的時(shí)候，將全過(guò)程成本控制理念考慮在內(nèi)。對(duì)于工程項(xiàng)目，其全生命周期內(nèi)的造價(jià)成本要進(jìn)行全方位的分析，這樣才能最終達(dá)成對(duì)建筑節(jié)能技術(shù)的推廣[1]。
3工程造價(jià)對(duì)建筑節(jié)能的影響。
建立節(jié)能建筑的全部經(jīng)過(guò)里都有工程造價(jià)，這需要周全的工程造價(jià)管理，而且建筑節(jié)能減少消耗的項(xiàng)目能否迅速且完美的發(fā)展在工程造價(jià)管理能力的好壞上而占很大的因素[2]。（1）建筑工程造價(jià)可以保障建筑節(jié)能的實(shí)施，建筑節(jié)能涉及到更多的新技術(shù)、新設(shè)備、新方法，投入資金更大，這對(duì)工程造價(jià)管理的要求會(huì)更高。因此，只有為各個(gè)用戶提供周全清晰、高效準(zhǔn)確的工程造價(jià)信息需求，才能保證節(jié)能建筑更好更快地實(shí)施。（2）建筑工程造價(jià)可以引導(dǎo)建筑節(jié)能的實(shí)施。工程造價(jià)在節(jié)能建筑全生命周期內(nèi)起到了杠桿的作用，可以對(duì)整個(gè)建筑過(guò)程中的成本進(jìn)行有效控制，引導(dǎo)建筑工程朝著節(jié)能的方向發(fā)展。（3）為了適應(yīng)建筑節(jié)能中所運(yùn)用的新技術(shù)、新設(shè)備等，必須進(jìn)行深入研究，編制合理的工程造價(jià)管理體制，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了新技術(shù)和新設(shè)備等在建筑節(jié)能上的廣泛應(yīng)用。
4建筑節(jié)能對(duì)工程造價(jià)的影響。
要想在建筑領(lǐng)域更好地推進(jìn)節(jié)能工作的實(shí)施，首先要明確工程造價(jià)和建筑節(jié)能的關(guān)系，即要保證在資金和節(jié)能目標(biāo)一定的前提下，盡可能的降低工程成本。建筑節(jié)能對(duì)工程造價(jià)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
4.1可行性研究階段。
可行性研究的目的就是看工程項(xiàng)目是否適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃及地區(qū)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免項(xiàng)目建造過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，為后期工作打下基礎(chǔ)。這階段的調(diào)研直接影響了整個(gè)工程的造價(jià)，以及最終的投資效果。
4.2設(shè)計(jì)階段。
建筑節(jié)能工程與普通建筑工程是有一定差別的。在這一階段的設(shè)計(jì)過(guò)程中，有效的進(jìn)行能耗和技術(shù)分析是非常有必要的。不僅可以保證工程的質(zhì)量，對(duì)后期工程造價(jià)的控制也具有積極作用。
4.3施工階段。
施工階段是節(jié)能建筑施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系著工程的投資效果能否順利地實(shí)現(xiàn)。如果使用節(jié)能材料和節(jié)能措施的話，整個(gè)工程的造價(jià)和成本也會(huì)受到直接或者間接地影響。這就要求相關(guān)的造價(jià)管理和控制人員及時(shí)掌握、了解和利用市場(chǎng)信息，采用這些經(jīng)濟(jì)、廉價(jià)的施工材料和施工工藝，這樣不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)用，有效降低了項(xiàng)目工程的造價(jià)，同時(shí)也使節(jié)能措施在采用的同時(shí)也控制了成本的增加。
5基于節(jié)能的建筑工程造價(jià)控制。
（1）樹立全過(guò)程節(jié)能建筑造價(jià)管理的觀念。在節(jié)能建筑的整個(gè)施工過(guò)程中，要建立適應(yīng)當(dāng)?shù)亟ㄖ?jié)能新技術(shù)、新工藝的造價(jià)管理體系，深入調(diào)查，完善節(jié)能建筑全面工程造價(jià)的內(nèi)容。掌握行業(yè)發(fā)展新技術(shù)以及市場(chǎng)變化潮流，與科學(xué)研究相結(jié)合，推進(jìn)節(jié)能技術(shù)的.不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)節(jié)能技術(shù)的支撐能力[3]。同時(shí)，建筑工程的各參與方要一起進(jìn)行成本控制，形成一個(gè)全面、高效的工程造價(jià)體系。（2）建立節(jié)能建筑的工程造價(jià)監(jiān)督體系。第一，對(duì)節(jié)能減排的監(jiān)督，以確保對(duì)工程造價(jià)節(jié)能減排的有效實(shí)施；第二，對(duì)節(jié)能建筑工程造價(jià)的組成內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，確保工程項(xiàng)目成本能得到有效的控制；第三，對(duì)工程項(xiàng)目全面工程造價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，完善節(jié)能指標(biāo)體系；第四，對(duì)工程造價(jià)參與人員進(jìn)行監(jiān)督，保證節(jié)能建筑工程造價(jià)的規(guī)范進(jìn)行。（3）提高工程造價(jià)管理水平。利用信息技術(shù)，建立信息監(jiān)督和交流平臺(tái)，將時(shí)候監(jiān)督變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，提高工作水平，同時(shí)，工程的各參與方可以在搭建的平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，加強(qiáng)了各參與方的合作，提高了工作效率。（4）加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作。建筑節(jié)能工程造價(jià)由于涉及面比較廣，需要接觸的單位眾多，所以與各相關(guān)部門的合作是在所難免的，為了更好的實(shí)現(xiàn)建筑節(jié)能工程造價(jià)工作，必須加強(qiáng)其與相關(guān)部門之間的合作。
6結(jié)論。
本文筆者首先對(duì)建筑節(jié)能的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，然后探討了建筑節(jié)能與工程造價(jià)的關(guān)系，從而提出了適應(yīng)適應(yīng)節(jié)省能耗要求的工程造價(jià)管理方案。人們的環(huán)保意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，這為節(jié)能建筑的推廣和發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。節(jié)能建筑的前景是不可估量的。
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圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十三
古語(yǔ)云：“天人合一，道法自然?！惫糯日芩鶑?qiáng)調(diào)的生態(tài)觀在于追求人與自然的和諧統(tǒng)一，時(shí)至今日仍是設(shè)計(jì)師不懈追求的目標(biāo)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人類社會(huì)在獲得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，生態(tài)問題也日益突出。西方設(shè)計(jì)界最先興起了綠色生態(tài)設(shè)計(jì)的潮流，其包含的生態(tài)觀、和諧觀和美學(xué)理念，充分體現(xiàn)了以人為本的思想內(nèi)涵。這對(duì)于近些年人們所追求的綠色、安全、生態(tài)的家居環(huán)境，有著十分重要的借鑒意義。“生態(tài)”一詞已成為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)不可忽略的主題詞，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)不僅要突出生態(tài)特征，還要注重藝術(shù)的表達(dá)，最終將藝術(shù)美和生態(tài)美創(chuàng)新融合，實(shí)現(xiàn)人與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
一、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的基本特征。
生態(tài)（eco-）一詞源于古希臘文，意思是指家或者人們的環(huán)境。在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，生態(tài)理念的本質(zhì)在于滿足人們空間活動(dòng)基本需求和預(yù)期要求的同時(shí)，以生態(tài)和諧理念為先導(dǎo)，在最優(yōu)利用資源和配置空間的同時(shí)，促進(jìn)空間生態(tài)機(jī)制的良性循環(huán)，達(dá)到人與自然的和諧共處。在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，無(wú)論是空間環(huán)境還是室外環(huán)境，除了要突出生態(tài)理念，還需要把握其藝術(shù)的基本特征。第一，是循環(huán)性。在生態(tài)環(huán)境設(shè)計(jì)中，生態(tài)理念的融入是將人類空間系統(tǒng)中消耗的能量進(jìn)行再循環(huán)處理并重新利用，在節(jié)省成本的同時(shí)，保證資源消耗的最小化。例如，將破舊塑料瓶改制成某一藝術(shù)景觀，這就體現(xiàn)了環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)循環(huán)性的特征。第二，是舒適性。從生態(tài)價(jià)值觀角度來(lái)看，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的價(jià)值觀取向是“人類中心主義”，舒適性則是要把這一價(jià)值取向有機(jī)體現(xiàn)出來(lái)。比如在色彩、采光、通風(fēng)、換氣和設(shè)備等設(shè)計(jì)方面，要符合人性化特點(diǎn)，以滿足人體在精神和物質(zhì)上的雙重需求。第三，是持續(xù)性。在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中，持續(xù)性主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)的構(gòu)思角度、布局結(jié)構(gòu)類型以及各類設(shè)施的設(shè)置方面，即在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中更加有效地利用資源。例如，對(duì)衛(wèi)生間的改造，要兼顧兒童、中年人和老年人三代人不同的需求，使其效用功能持續(xù)凸顯。第四，是效率性。在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中，生態(tài)理念的融入需要注重資源的高效利用，杜絕浪費(fèi)并以獲得最高的資源效益為目標(biāo)。例如，蘇州園林的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，無(wú)論是房屋瓦舍還是假山怪石都依托當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源，融景于自然，將生態(tài)理念有機(jī)融入其中。第五，是生態(tài)性。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中，生態(tài)理念的融入必然要體現(xiàn)出生態(tài)性這一基本特征。生態(tài)性在當(dāng)下的環(huán)境設(shè)計(jì)中已經(jīng)自覺或不自覺地體現(xiàn)在了設(shè)計(jì)作品中，這將對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的發(fā)展有著積極的意義。
二、生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的基本原則。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的體現(xiàn)，主要是強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部的自然環(huán)境與人類生活的空間環(huán)境之間的和諧與有機(jī)融合。要達(dá)到這一目的則需要秉承以下四個(gè)原則，通過(guò)原則的規(guī)范，將生態(tài)理念更好地融入環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)之中。
（一）藝術(shù)設(shè)計(jì)與藝術(shù)審美有機(jī)結(jié)合的原則。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是一門獨(dú)特的藝術(shù)，能使建筑物的.室內(nèi)外空間體現(xiàn)出一定的藝術(shù)風(fēng)格和藝術(shù)氛圍。在進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要從藝術(shù)設(shè)計(jì)角度考慮，也要從藝術(shù)美學(xué)的角度考慮。因此，在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中運(yùn)用生態(tài)理念，既要符合設(shè)計(jì)美學(xué)原理也要表現(xiàn)藝術(shù)審美價(jià)值。例如，大型商場(chǎng)或酒店中的綠色植物景觀設(shè)計(jì)，在符合空間環(huán)境設(shè)計(jì)要求的同時(shí)，也要符合大眾的藝術(shù)審美品味。
（二）尊重自然發(fā)展規(guī)律的原則。
歷史唯物主義的自然觀認(rèn)為，事物之間存在必然的聯(lián)系，決定著事物發(fā)展的必然趨勢(shì)，且不以人的意志為轉(zhuǎn)移。同時(shí)，自然本身又有著極強(qiáng)的自我維護(hù)和恢復(fù)能力。在進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)，要把握好這種特性。有資料顯示，在20世紀(jì)中后期，有些環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)師采用了在利用各類資源的同時(shí)加以保留的方式進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，這在滿足設(shè)計(jì)需求的同時(shí)也保護(hù)了資源，這實(shí)際上是體現(xiàn)了尊重自然規(guī)律的原則。比如威尼斯水城，城市空間格局的建造并不是野蠻的填水造陸而是依水而造，對(duì)環(huán)境空間設(shè)計(jì)進(jìn)行特別布局，“順?biāo)l(fā)展”而不是“逆水而興”造就了今日的威尼斯。因此，在對(duì)環(huán)境空間進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，生態(tài)理念的注入要以尊重自然規(guī)律為前提，這樣才能使設(shè)計(jì)得到可持續(xù)發(fā)展。
（三）小干預(yù)與大促進(jìn)的原則。
所謂小干預(yù)和大促進(jìn)即是把外界的干預(yù)降低到最小，同時(shí)使環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)取得最大效果。人是事物創(chuàng)造的主體，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)同樣是以人為中心。改造必然會(huì)給自然環(huán)境帶來(lái)些許影響，而生態(tài)理念的運(yùn)用則是以弱化這些影響為目的，并以技術(shù)為依托手段削弱存在的不利因素。堅(jiān)持這一原則，要以“4r”理念為指導(dǎo)。所謂“4r”理念是設(shè)計(jì)過(guò)程中所遵循的四種方式：第一是reduce，即在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中，在對(duì)原有自然景觀合理開發(fā)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再利用；第二是reuse，即在材料的選取和利用方面，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光加以選擇和利用，既保證能夠用到，也要減少材料損耗，對(duì)不可再生資源的利用要更加審慎；第三是renewable，即設(shè)計(jì)師要盡量減少對(duì)土地、能源等方面的利用，利用設(shè)計(jì)改造過(guò)程中留下的可回收有價(jià)值材料進(jìn)行可持續(xù)建造；第四是recycle，即對(duì)一切廢舊或棄用材料進(jìn)行回收利用。設(shè)計(jì)師應(yīng)以“4r”理念為指導(dǎo)，堅(jiān)持小干預(yù)與大促進(jìn)的原則，把握設(shè)計(jì)方向，將生態(tài)與設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合。
（四）生態(tài)美學(xué)原則。
傳統(tǒng)的藝術(shù)設(shè)計(jì)只是流于表層設(shè)計(jì)，過(guò)于追求奢華感。隨著人們生活質(zhì)量的提升以及生態(tài)觀念的加強(qiáng)，現(xiàn)代環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)理念更多是強(qiáng)調(diào)回歸自然。生態(tài)美學(xué)主張“人——自然——社會(huì)”三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以達(dá)到精神上的和諧。設(shè)計(jì)師在對(duì)室內(nèi)外空間環(huán)境進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)空間設(shè)計(jì)時(shí)，以這三方面為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)陳設(shè)、植物以及材料的選用方面都要突出生態(tài)美學(xué)理念，使受眾在體味環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)作品美感的同時(shí)，感受到美的體驗(yàn)。美學(xué)家李澤厚認(rèn)為：“美的本質(zhì)是人的實(shí)踐活動(dòng)客觀自然的規(guī)律性的統(tǒng)一，是自然的人化。”可見生態(tài)美學(xué)觀的本質(zhì)不是奢華而是自然。同時(shí)，生態(tài)美學(xué)原則也是對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的考驗(yàn)。這就要求環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)師不僅要有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，還要具備扎實(shí)的生態(tài)美學(xué)基礎(chǔ)和獨(dú)特的藝術(shù)審美能力。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)堅(jiān)持生態(tài)美學(xué)原則有助于促進(jìn)人與自然的和諧，提升空間審美質(zhì)量。
三、生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
相比于傳統(tǒng)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，融入生態(tài)理念的環(huán)境空間設(shè)計(jì)更能夠建立良好的空間生態(tài)景觀格局。合理科學(xué)的生態(tài)空間措施，一方面能夠促進(jìn)資源的再利用，另一方面能夠在環(huán)境空間設(shè)計(jì)中增加生態(tài)服務(wù)功能。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的運(yùn)用舉措主要有以下三個(gè)方面。
（一）運(yùn)用天然材料。
生態(tài)理念的特征和原則是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的理論指導(dǎo)，除此之外，需要在具體環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中將生態(tài)理念有機(jī)植入，從而將這一理念真正體現(xiàn)出來(lái)，而天然材料的運(yùn)用是體現(xiàn)這一理念的主要措施之一。對(duì)天然材料選用的前提之一，就是設(shè)計(jì)師對(duì)各種天然材料的用途和形狀了如指掌，在把握原材料造型及其特征的同時(shí)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分發(fā)揮其特點(diǎn)。比如，在城市公園利用鵝卵石鋪路，一方面體現(xiàn)了環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的生態(tài)美學(xué)特點(diǎn)，另一方面，對(duì)游人起到鍛煉身體的效果?？偠灾?，天然材料的使用在節(jié)約資源的同時(shí)，使生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中得到凸顯與加強(qiáng)。
（二）秉持環(huán)保設(shè)計(jì)。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的許多生態(tài)理念往往是以環(huán)保設(shè)計(jì)為載體表現(xiàn)出來(lái)的。近年來(lái)，設(shè)計(jì)中的環(huán)保主題已是一大趨勢(shì)。因此，生態(tài)理念的融入需要充分考慮到低消耗和低排放的問題，這對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)新的考驗(yàn)。由于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的對(duì)象包括物質(zhì)形態(tài)要素，如陳設(shè)、雕塑、植物、陽(yáng)光等，以及文化習(xí)俗、時(shí)代風(fēng)尚等意識(shí)形態(tài)要素，在對(duì)這些要素進(jìn)行環(huán)保設(shè)計(jì)時(shí)要注重相互之間的聯(lián)系。
（三）堅(jiān)持以人為本。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是建立在生態(tài)自然環(huán)境的基礎(chǔ)之上的，在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要充分以自然環(huán)境為依托，對(duì)空間環(huán)境進(jìn)行科學(xué)合理的藝術(shù)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)出以人為本的思想。比如別墅區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)，通常是依托地形地勢(shì)，在減少人為破壞自然景觀的同時(shí)，營(yíng)造出舒適、怡人的空間環(huán)境。與此同時(shí)，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)在注重利用和保護(hù)自然環(huán)境資源的同時(shí)，也要秉承以人為本的理念，設(shè)計(jì)過(guò)程中多關(guān)注老人、兒童、殘疾人等群體，為他們提供人性化的服務(wù)。例如，在對(duì)兒童房環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)，家具結(jié)構(gòu)應(yīng)采用邊角弱化的方式，以避免兒童受傷。而老人房植物景觀的選擇，要在不影響環(huán)境整體藝術(shù)效果的同時(shí)，從老人身體健康狀況和喜好出發(fā)加以考慮。
綜上所述，隨著環(huán)境問題的日益突出，生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的重要性不言而喻。在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師要深入把握生態(tài)理念的本質(zhì)和特征，尊重自然及藝術(shù)設(shè)計(jì)原則。在創(chuàng)造生活空間環(huán)境的同時(shí)，展現(xiàn)藝術(shù)魅力和生態(tài)環(huán)保理念，并在這一理念的指導(dǎo)下綜合進(jìn)行判斷，突出以人為本的理念，走可持續(xù)發(fā)展之路。
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圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十四
作為社會(huì)公益性事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，長(zhǎng)期以來(lái)，師范院校圖書館都是靠著國(guó)家的政策扶持來(lái)維持日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，并沒有形成一種完整意義上的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，雖然師范院校圖書館是生產(chǎn)關(guān)系重要組成部分的分配形式，但依舊是傳統(tǒng)的格局，主要表現(xiàn)在人事管理中。在人事管理過(guò)程中，所實(shí)行的是傳統(tǒng)的“終身制”，館員是統(tǒng)一分配而來(lái)，工作很穩(wěn)定，并且由于國(guó)家的政策扶持，圖書館并不會(huì)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。而正是在這樣的背景下，師范院校圖書館嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，時(shí)間一長(zhǎng)，圖書館工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就放在了“干得多、干得少”上，工作人員缺乏對(duì)于工作的積極性與創(chuàng)造性，得過(guò)且過(guò)。同時(shí)，一些圖書館管理者缺乏現(xiàn)代管理意識(shí)，對(duì)人才成長(zhǎng)的重視程度不夠，沒有為工作人員提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，也就導(dǎo)致了圖書館工作人員整體素質(zhì)不高的問題。這些問題顯然制約了師范院校圖書館的信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。因此，我們必須打破這種“鐵飯碗”的機(jī)制，逐漸建立起競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的現(xiàn)代化管理模式。
信息管理創(chuàng)新滯后是目前師范院校圖書館沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的根本原因之一。傳統(tǒng)的、淺層次的、僵化的文獻(xiàn)服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)師生們?nèi)找嫣厣?、個(gè)性化的信息需求，信息服務(wù)已經(jīng)與社會(huì)化需求嚴(yán)重脫節(jié)。而正是在這樣的情況下，社會(huì)上各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以靈活性、便捷性、廣泛性的服務(wù)機(jī)制迅速占領(lǐng)了信息服務(wù)市場(chǎng)，不斷地削弱著師范院校圖書館的信息服務(wù)地位，使得師范院校圖書館面臨著前所未有的生存危機(jī)。眾所周知，師范院校不但是文化的建設(shè)者與傳播者，更是提高學(xué)生文化水平、道德素質(zhì)的文化教育機(jī)構(gòu)。“今天的學(xué)生，即是明天的教師”，師生通過(guò)圖書館不但能更新自身的知識(shí)，也能陶冶情操，由于圖書館對(duì)于知識(shí)儲(chǔ)存、輸入、輸出的功能，勢(shì)必是育人的重要場(chǎng)所。鑒于圖書館的重要性，師范院校圖書館就必須在信息的管理上進(jìn)行不斷創(chuàng)新。
1．現(xiàn)代服務(wù)硬件、軟件的創(chuàng)新第一，服務(wù)硬件。所謂服務(wù)硬件，即是能完成現(xiàn)代信息服務(wù)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)設(shè)施。這些基礎(chǔ)的設(shè)施除了必備的計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代設(shè)備以外，還包括以下兩個(gè)方面：
（1）圖書館局域。
網(wǎng)的建設(shè)。應(yīng)建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠、功能完善、能夠支持多種處理方式的現(xiàn)代化開放式圖書館的集成化管理系統(tǒng)。這種管理系統(tǒng)不但讓信息處理更加高效、高質(zhì)，而且具有采訪、編目、流通、連續(xù)出版、公共查詢等基本功能。當(dāng)然，在集成化管理系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，我們也需要時(shí)刻跟蹤國(guó)外集成系統(tǒng)發(fā)展的新動(dòng)向來(lái)不斷增強(qiáng)與完善系統(tǒng)的模塊與功能（如期刊瀏覽、全文數(shù)據(jù)檢索、多媒體信息查詢等）。
（2）建立一個(gè)性能良好且能與校園網(wǎng)、地區(qū)網(wǎng)以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)、國(guó)際網(wǎng)互相連接的開放性局域網(wǎng)。此局域網(wǎng)必須采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、先進(jìn)的現(xiàn)代科技技術(shù)、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也需要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、開放性的原則，必須具備足夠的傳輸能力與網(wǎng)絡(luò)處理能力，以便于日后的升級(jí)與擴(kuò)展。第二，服務(wù)軟件。與各類數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源相同，電子出版物是當(dāng)前現(xiàn)代化圖書館必備的基礎(chǔ)資源之一。同時(shí)，電子出版物也是現(xiàn)代化信息服務(wù)軟件建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是，重視電子信息資源的建設(shè)并不是就要放棄傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)資源建設(shè)。傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)資源也是當(dāng)前現(xiàn)代化信息服務(wù)軟件建設(shè)的重要構(gòu)成部分，而我們需要的是在合理的布局下以及高度協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)下不斷對(duì)其進(jìn)行加強(qiáng)。根據(jù)目前我國(guó)的實(shí)際情況，我們需要始終堅(jiān)持“仍以紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)為中心，逐漸加大對(duì)電子文獻(xiàn)資源的投入，加強(qiáng)地區(qū)網(wǎng)以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)、國(guó)際網(wǎng)的信息資源開發(fā)工作”的信息資源建設(shè)原則。
2．構(gòu)建有師范院校特色的數(shù)字信息資源。
作為師范院校，其教學(xué)的根本目標(biāo)是為社會(huì)輸送素質(zhì)較高的教師，人們都說(shuō)：“師范院校今天的學(xué)生，即是明天的教師?！憋@然，師范院校學(xué)生素質(zhì)的高低將對(duì)日后素質(zhì)教育的發(fā)展帶來(lái)直接的影響。為了協(xié)助學(xué)院培養(yǎng)未來(lái)的高素質(zhì)教師，師范院校圖書館在信息資源上不但需要具備教育性、思想性與專業(yè)性，還需要注重音樂、禮儀、美術(shù)、攝影、心理素質(zhì)等多方面內(nèi)容的收集，這不但能提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)與文化素養(yǎng)，也能適應(yīng)當(dāng)前素質(zhì)教育的需求，讓學(xué)生們真正具備廣博的知識(shí)與厚實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
三結(jié)束語(yǔ)。
總之，要想徹底擺脫傳統(tǒng)的管理模式，師范院校圖書館就必須走信息管理的創(chuàng)新之路，只有全面實(shí)施信息管理創(chuàng)新的各種措施，其管理的水平才能得到實(shí)質(zhì)性的提升，跨越式的發(fā)展目標(biāo)才能夠得以實(shí)現(xiàn)。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十五
論文摘要：隨著的發(fā)展，營(yíng)銷理念在不斷地更新。圖書業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，同樣需要在營(yíng)銷理念的下，組合選擇最適合自己的營(yíng)銷策略加以利用，使企業(yè)各種資源綜合利用效用最大化。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處，這決定了圖書營(yíng)銷要走自己的營(yíng)銷之路。尤其在市場(chǎng)產(chǎn)品極大豐富的下，圖書營(yíng)銷策劃應(yīng)運(yùn)而生，本文試圖將市場(chǎng)營(yíng)銷理念與圖書營(yíng)銷策劃相結(jié)合，以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題，更好地開展圖書營(yíng)銷工作。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的日漸重要的地位的確立，營(yíng)銷界也在不斷更新“營(yíng)銷”的概念，菲利普·科特勒早期從微觀指出，“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場(chǎng)營(yíng)銷》第5版第13～14頁(yè))。菲利普·科特勒于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中營(yíng)銷的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃正是基于這個(gè)核心概念，在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中開展的營(yíng)銷活動(dòng)的總體策劃。
伴隨著長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，形成了各種營(yíng)銷理念，并且這種營(yíng)銷理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個(gè)階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。
1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低以擴(kuò)展市場(chǎng)。這是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)形勢(shì)下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。
3.推銷觀念：推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者具有購(gòu)買惰性或抗衡，不會(huì)足量購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品（產(chǎn)能）過(guò)剩的時(shí)候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的家彼·得魯克曾指出：總有人認(rèn)為推銷是必要的，但市場(chǎng)營(yíng)銷正是使推銷變得不必要。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營(yíng)銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購(gòu)買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。
這五種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程，而圖書作為一種商品，其銷售活動(dòng)自然也融入到了這種營(yíng)銷理念的變更發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。我國(guó)圖書業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深：改革開放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷售和經(jīng)營(yíng)；改革開放以后，實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營(yíng)觀念沒有實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中，沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營(yíng)銷”理念中來(lái)，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，圖書滯銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將理念靈活運(yùn)用于營(yíng)銷策劃中，擺脫過(guò)去銷售的觀念，從營(yíng)銷策劃入手，將營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷作為企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)把控，將圖書出版、發(fā)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)整合，制定出適合自身發(fā)展的營(yíng)銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個(gè)圖書業(yè)來(lái)講，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)著手考慮：
1.圖書產(chǎn)品的針對(duì)性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書的品種來(lái)說(shuō)，應(yīng)該以為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書出版的市場(chǎng)調(diào)研工作提到一個(gè)重要的位置，將其作為有效營(yíng)銷策劃的切入點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解圖書市場(chǎng)的需求、讀者購(gòu)買行為以及影響讀者購(gòu)買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上，分析結(jié)果會(huì)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是傳承的記載，其內(nèi)容本身是對(duì)人類知識(shí)、文化現(xiàn)象的、整理、記錄和，賦有強(qiáng)烈的文化性、社會(huì)責(zé)任性，作為圖書出版、發(fā)行商來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會(huì)利益之間的矛盾最小化的同時(shí)，使符合社會(huì)利益的產(chǎn)品同時(shí)為讀者所喜愛。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營(yíng)銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)后，產(chǎn)品的.概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來(lái)越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營(yíng)銷方式的變革后，服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視，由過(guò)去的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。通過(guò)便捷的服務(wù)，將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過(guò)多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過(guò)服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開發(fā)針對(duì)性的圖書產(chǎn)品；通過(guò)服務(wù)獲取第一手信息，開發(fā)新的市場(chǎng)，面對(duì)新的市場(chǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場(chǎng)，就要比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，這就離不開圖書的銷售渠道?，F(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、和機(jī)關(guān)市場(chǎng)、大學(xué)圖書市場(chǎng)、中小學(xué)圖書市場(chǎng)、圖書批發(fā)商，傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和，我們應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的銷售渠道，例如網(wǎng)上商務(wù)、讀者俱樂部、特價(jià)書讀者俱樂部等等，這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運(yùn)用，發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。例如美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上書店，中國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，他們拓寬了圖書零售的渠道，增加了圖書銷售的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這些新的銷售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群，實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷，使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通，從而可以達(dá)到降低企業(yè)營(yíng)銷、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù)：隨著出版業(yè)的出版改革與發(fā)展，我國(guó)的圖書業(yè)在面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也不斷意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。在市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)的最終歸宿，就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價(jià)值，使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)品牌的價(jià)值，用品牌來(lái)構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書品牌的構(gòu)建上，應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸，將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過(guò)程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書市場(chǎng)的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書出版發(fā)行，可在發(fā)行前后，策劃一系列的宣傳促銷活動(dòng)，從而造就一個(gè)圖書品牌的輝煌。第三，要建立讀者對(duì)圖書品牌的忠誠(chéng)度，根據(jù)國(guó)外的一項(xiàng)研究表明：品牌總的受歡迎程度與購(gòu)買頻率呈顯著性相關(guān)，忠誠(chéng)消費(fèi)者對(duì)品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對(duì)品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤(rùn)，同時(shí)構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時(shí)止，讓顧客時(shí)時(shí)處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性，在廣度和深度上全方位建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
每一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長(zhǎng)的營(yíng)銷理念，基于此的優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂，給企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷制定出明確可行的目標(biāo)，將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合，使其圍繞著營(yíng)銷的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營(yíng)銷策劃中的創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的要求，是企業(yè)建立、維護(hù)品牌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營(yíng)銷策劃加以利用，因時(shí)因地制宜，才會(huì)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的下處于不敗之地。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十六
內(nèi)容摘要：大學(xué)英語(yǔ)教育在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下突出以教師為重視，忽略了學(xué)生的主體作用，在教育改革的背景下，教育觀念從行為主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)走出，強(qiáng)調(diào)人本主義理念，重視人的價(jià)值，尊重人的情感。人本主義理念將轉(zhuǎn)變教學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)，對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)將有重要的作用。
關(guān)鍵詞：人本主義;大學(xué)英語(yǔ);認(rèn)知心理學(xué)。
由于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有其特殊性，因此在大學(xué)英語(yǔ)教育中，搞好英語(yǔ)教育設(shè)計(jì)有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主性的學(xué)習(xí)，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
一、人本主義理念。
人本主義理念是由心理學(xué)相關(guān)理論知識(shí)衍生而來(lái)，在心理學(xué)發(fā)展早期歷史中主要的有行為主義和認(rèn)知心理學(xué)，在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式中主要的就是應(yīng)用這兩種知識(shí)理論，然而在現(xiàn)實(shí)中這兩種知識(shí)理論在應(yīng)用中沒有強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展特征，同時(shí)也忽略了人的情感以及價(jià)值等方面對(duì)學(xué)習(xí)的影響。[1]兩種心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)在應(yīng)用中已經(jīng)很難使得學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，特別是對(duì)學(xué)生人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。以馬斯洛和羅杰斯為代表的人本主義心理學(xué)在批判與繼承相關(guān)心理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提出了對(duì)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的觀念。實(shí)現(xiàn)人自我的價(jià)值就需要能夠最大限度的激發(fā)人的學(xué)習(xí)欲望，使學(xué)習(xí)者能夠認(rèn)識(shí)到自我的發(fā)展?jié)摿Γ軌蛟谶m應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中培養(yǎng)出自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。與傳統(tǒng)的教育觀念不同，人本主義理念強(qiáng)調(diào)教師角色的切換，教師的核心地位假設(shè)條件被替換，由教師為中心向以學(xué)生為中心過(guò)渡，在教育中教師要能夠重視學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)以及觀點(diǎn)看法，能夠從學(xué)生的思考出發(fā)認(rèn)真對(duì)待學(xué)生的思考，要能夠?qū)W(xué)生自我的發(fā)展給予信任和支持。總而言之就是不在自己主導(dǎo)著教學(xué)，在教育過(guò)程中充當(dāng)?shù)闹R(shí)一個(gè)組織者的角色，引導(dǎo)學(xué)生在自我的探索中實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值的自我選擇和認(rèn)可。大學(xué)英語(yǔ)中人本主義觀念主要是彌補(bǔ)行為主義以及認(rèn)知心理學(xué)在對(duì)課堂教學(xué)中的不利影響，使學(xué)生能夠積極的參與課堂之中，課堂的主動(dòng)權(quán)由學(xué)生來(lái)把握，學(xué)生能夠積極的參與到學(xué)習(xí)中，確定自己的學(xué)習(xí)目的，并有計(jì)劃的展開自己的學(xué)習(xí)，不在過(guò)度的強(qiáng)調(diào)教師對(duì)課堂的干預(yù)作用。
二、人本主義理念在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用。
人本主義理念應(yīng)用在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中將幫助英語(yǔ)教學(xué)課堂模式的改觀，同時(shí)更好的培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高課堂效率。為了更好的運(yùn)用人本主義理念需要從以下幾個(gè)方面著力。
（一）培育人本主義的教育環(huán)境。
運(yùn)用人本主義理念首先需要做的就是要改變?cè)械慕逃h(huán)境，使以教師為核心的教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的教育模式。由于學(xué)生習(xí)慣于教師主導(dǎo)的環(huán)境，因此要對(duì)這種模式的轉(zhuǎn)變需要教師能夠積極的發(fā)揮作用，教師要能夠積極的引導(dǎo)學(xué)生在英語(yǔ)課堂中的教學(xué)任務(wù)的自主完成，同時(shí)要根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)有針對(duì)性的采取和學(xué)生平等性交流。教師要在課堂教學(xué)中重視學(xué)生的價(jià)值，在學(xué)生的回答中找到學(xué)生思考的閃光點(diǎn)，能夠幫助學(xué)生深入的挖掘思考背后的相關(guān)理論知識(shí)。更重要的是教師要能夠轉(zhuǎn)變自己的觀念，不以自身的價(jià)值觀念去裁剪學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的問題。教師要積極的創(chuàng)造學(xué)生自主學(xué)習(xí)的環(huán)境空間，使學(xué)生能盡情的展示自己，根據(jù)自己的個(gè)性選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ度氲綄W(xué)習(xí)中。
（二）優(yōu)化課堂教學(xué)安排。
大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的語(yǔ)言與漢語(yǔ)存在差異，在塑造人本主義理念的課堂中學(xué)生要能夠自主的學(xué)習(xí)還存在著一定的問題，因此需要教師能夠從宏觀上優(yōu)化課堂教學(xué)的安排，使學(xué)生能夠在課堂中找到自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏最大化的實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的掌握。在課堂教學(xué)安排中教師可以給學(xué)生設(shè)置相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)任務(wù)，根據(jù)新學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來(lái)合理分組，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠按照自己的`理解來(lái)完成教學(xué)的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)自主性的培養(yǎng)。課堂教學(xué)安排還要教師能夠根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)能夠調(diào)整教育的方式，加強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)。總之課堂是人本主義的實(shí)驗(yàn)地，引入人本主義理念就需要能夠把學(xué)生的自主性調(diào)動(dòng)起來(lái)，真正的發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。
（三）強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)理念。
通過(guò)課堂的環(huán)境轉(zhuǎn)換，學(xué)生可能在一定程度上不在以教師為核心，但是對(duì)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的培養(yǎng)還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一方面需要教師能夠引導(dǎo)學(xué)生，教師要利用課堂的活動(dòng)以及課堂的任務(wù)安排強(qiáng)迫學(xué)生參與到自主學(xué)習(xí)中，同時(shí)還要在課外組織學(xué)生參與相關(guān)的活動(dòng)，使學(xué)生經(jīng)過(guò)活動(dòng)實(shí)踐的歷練主動(dòng)的求索相關(guān)知識(shí)。人本主義理念應(yīng)用在大學(xué)英語(yǔ)中是對(duì)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的強(qiáng)調(diào)，也是對(duì)學(xué)生主體性價(jià)值的強(qiáng)調(diào)，是對(duì)人文價(jià)值的踐行，但是對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式的習(xí)慣性力量，人本主義理念的實(shí)行還需要教師在教學(xué)中發(fā)揮一定的引導(dǎo)作用，主動(dòng)的切換自己的角色，重視學(xué)生的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
圖書館信息營(yíng)銷的取向的分析論文篇十七
從以上分析可以看出，適合我國(guó)圖書館信息營(yíng)銷項(xiàng)目構(gòu)建不是單純的用戶策略模式、定制營(yíng)銷模式、產(chǎn)品整合模式、整合營(yíng)銷傳播模式，也不是固定不變的營(yíng)銷步驟策劃，而是建立在3個(gè)信息營(yíng)銷步驟、4種信息營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上的優(yōu)化整合模型，如圖1。
優(yōu)化整合的實(shí)用性還體現(xiàn)在實(shí)施層面，該組合具有高度的可操作性。圖書館關(guān)注的核心問題是用戶的需求，而參考咨詢與信息服務(wù)關(guān)注的是目前圖書館信息營(yíng)銷，不僅需要館員提供咨詢與信息服務(wù)，而且要鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷策略，特別要關(guān)注用戶需求，并從用戶那里獲得反饋，要掌握包括利用網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的技術(shù)知識(shí)以及各種營(yíng)銷策略知識(shí)，以提升圖書館信息服務(wù)技能。
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