為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷活動的策劃方案篇一
目前，昆山目前有200多萬人，每年需要體檢的人數(shù)在30-50萬人之間，而實(shí)際體檢人數(shù)僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算，還有至的空白市場。
昆山市場的體檢率僅為5%~8%，而上海等大城市已達(dá)20%，至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后，市場容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場調(diào)查計算，我國狹義健康服務(wù)（體檢）產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在100億左右，目前年增長速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明，中國狹義健康服務(wù)市場即體檢市場及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來命運(yùn)的主要因素不是資金，而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國市場格局競爭階段在，但區(qū)域市場內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場的競爭格局將明顯加劇。
目前昆山體檢市場有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營，競爭模式主要體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上，相互殺價，使體檢市場價格混亂，利潤不足。導(dǎo)致其對客戶維護(hù)不力，品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足，客戶忠誠度不高，，還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度，同時品牌建設(shè)不力，又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機(jī)遇。
新體檢中心面積約1000平方米，設(shè)備、技術(shù)力量雄厚，可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù)，樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
。為了避免進(jìn)入價格戰(zhàn)的泥潭，決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ)，完善的檢后服務(wù)體系為依托，針對中高端人群實(shí)施差異化營銷。
在體檢淡季的時候，用主動營銷和公關(guān)活動開拓市場，逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中，用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
用電話營銷和行銷相結(jié)合的方式，盡量規(guī)避無效拜訪，參加營銷的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠度，樹立佳士品牌。
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳，電話、網(wǎng)站的溝通，健康講座和活動策劃的運(yùn)作，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
根據(jù)上述市場分析和體檢中心現(xiàn)有狀況，暫將20xx年度營銷目標(biāo)定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季，月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言，利于開展?fàn)I銷工作，因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份，屬于體檢市場的淡季，暫將月營銷額度定為30萬元。
因?yàn)槟甓葼I銷目標(biāo)為600萬元，所以需要10名營銷人員，人均任務(wù)量為每月3~4萬元，其余部分由中心自己完成。
目前，暫時將營銷人員分為2個部分：
維護(hù)客戶，提高銷售業(yè)績，反饋市場信息。
開發(fā)新客戶，對體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售，了解客戶需求。
營銷活動的策劃方案篇二
大聲告訴你心儀ta
xxxx年x月x日
年齡在18—40歲左右的單身男女
既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦龋黾宇櫩托湃胃械臋C(jī)會。
活動方案一：好像大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的，售完即止。
這些活動是免費(fèi)參與環(huán)節(jié)，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動方案二：幸福觸手可及
在xxxx年x月x日光棍節(jié)活動現(xiàn)場，只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費(fèi)者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項(xiàng)為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項(xiàng)目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設(shè)置要通過核算成本?？梢詫⒁弧⒍泉勗O(shè)計得更多一些，易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏，吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
營銷活動的策劃方案篇三
元旦大酬賓，購物送大禮。
20xx年12月29—20xx年1月3日
活動一：購物送禮
禮品發(fā)放地點(diǎn)：一樓前臺大廳。
凡在xx店購物并在收銀臺交全款的顧客，均可參與本活動。
購物x元以上(含x元)，送洗手液一瓶。
購物x元以上(含x元)，送時尚抱枕一個。
購物x元以上(含x元)，送電飯煲一個。
購物x元以上(含x元)，送床上用品一套。
(一)活動細(xì)則：
1、買贈(一單購物達(dá)xx元贈xx物品)
2、互動有獎游戲(一單購物達(dá)xx元可參加游戲，積分高可得大獎)(如跳繩、綁腿跑、吊魚比賽)
3、活動前交訂金，活動期間交全款參與此次活動。
4、若發(fā)生退貨須同時退回獲贈禮品，并保持贈品包裝完整，并按本商場退換貨規(guī)定處理。
5、演藝(請演藝隊(duì)營造氣氛)。
6、樣品，特價商品不參與購物送禮活動。
(二)活動現(xiàn)場禮品發(fā)放程序：
1、顧客持消費(fèi)蘭票到三樓收銀臺。
2、在禮品登記處接受登記并簽名確認(rèn)。
3、禮品發(fā)放處發(fā)放禮品。回收消費(fèi)白票，在蘭票上蓋章。
(三)退、換貨程序：
1、若發(fā)生退貨須同時退回獲贈獎品，并保持贈品的包裝完整。
2、若退回獎品影響二次贈送，則顧客須按照禮品實(shí)際價值，退回相應(yīng)金額的現(xiàn)金。
3、一單商品發(fā)生部分退換貨，造成成交金額增加，不予補(bǔ)發(fā)禮品;造成成交金額減少，將按照金額減少比例退回獲贈禮品，具體方法如下：退獎順序?yàn)楸举徫飭嗡a(chǎn)生的獎→最低獎;獎→最低獎(以此類推)。
4、若發(fā)生全單退貨，則須退回所有禮品。
5、其他事項(xiàng)按本商場退換貨規(guī)定處理。
活動二、百年好和迎新春
活動時間：12月30日—1月7日
持20xx年結(jié)婚證的消費(fèi)者(全年有效，限一證一個)，在xx家居xx店消費(fèi)滿1000元(含1000元)，除參加商城同期現(xiàn)場促銷外，還可再獲得時尚抱枕一個。
活動三、元旦抽大獎
抽獎禮品：
一等獎現(xiàn)金x元(每天10位)
二等獎現(xiàn)金x元(每天5位)
三等獎現(xiàn)金x元(每天15位)
營銷活動的策劃方案篇四
一、目標(biāo)概述
8月份是促銷檔期比較多的一個月, 8月8日中國父親節(jié)，8月23日七夕情人。本月兩個目標(biāo): 增加賣場的銷售額和繼續(xù)提升桂林微笑堂商場人氣和知名度, 所以抓好節(jié)日的促銷工作是本月營銷策劃案的重點(diǎn)。
二、消費(fèi)者需求分析
8月份屬于氣候炎熱的月份, 除了金銀首飾和日用品以外, 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 精品夏季服飾,鞋子,泳衣方面,活動促銷的禮包和贈品也應(yīng)該是夏季日用小商品范 疇。
三、swot分析
優(yōu)勢：擁有眾多品牌供貨商的活動資源支持, 統(tǒng)一的活動促銷規(guī)模效應(yīng)節(jié)約活動成本提升活動效果,商品多樣化可以滿足不同階層的消費(fèi)需求。
劣勢:正值暑假,情人節(jié)活動中,將會少了很多大學(xué)生情侶參與;公司產(chǎn)品種類繁多, 公司產(chǎn)品種類繁多,推介重點(diǎn)需要慎重。
機(jī)會:通過前期充分的輿論宣傳,開展新穎別致的促銷活動, 提前將潛在客戶群體吸收進(jìn)活動氛圍,以先入為主的方式拉動顧客消費(fèi)。
威脅 緊密關(guān)注各個競爭對手的活動信息, 并在活動期間根據(jù)對手的活動情況臨時調(diào)整一些有效的活動幅度,例如對方的dm海報是些有效的活動幅度,例如：對方的海報是購500送250,我們完全可以臨時增加一幅購500送300來吸引客戶眼球。
四、傳播策略規(guī)劃
(一)消費(fèi)者定位
社會高層人士 、企事業(yè)單位中高收入人群、具有一定消費(fèi)能力的情侶階層
(二)市場定位
桂林市企事業(yè)機(jī)關(guān)的家屬大院
(三)傳播組合
力爭低投入高回報,我們將廣告宣傳主要集中在：
1,移動聯(lián)通公司的短信群發(fā)平臺;
2,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊; ,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊;
3,dm小型海報的小區(qū)定點(diǎn)投放;
4,商場門口的巨幅海報以及商場內(nèi)的pop廣告 廣告 由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請,
由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請,場地報名四種方式提前接受營銷活動參賽者登記報名.
五、傳播概念及廣告語設(shè)定
將月度活動重點(diǎn)投放在父親節(jié)和情人節(jié)上,所以我們的廣告主題設(shè)定為
廣告語一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑
廣告語二：天生一對，我倆最配——靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)
(一)營銷活動細(xì)則
活動一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑
活動時間: 8.1~8.9
活動地點(diǎn):百貨各樓層賣場
活動口號:和爸爸一起來微笑堂過父親節(jié),三重大禮讓您拿. 買100送100,免費(fèi)玩游戲拿獎品,在活動期間過生日的爸爸，可免費(fèi)送禮包生日卡,絕對的超值實(shí)惠!
活動細(xì)則:
中國父親節(jié)活動期間,不管你是爸爸還是準(zhǔn)爸爸, 微笑堂都為您準(zhǔn)備了三重節(jié)日大禮:
第一重:微笑堂和您一起陪父親過父親節(jié),全場男士商品三折起特價。
宣傳口徑和方式:送的購物券是針對女性服飾和其他物品,可以給客戶宣傳男士物品已經(jīng)是打折最低價不能再用購物券折扣,購物券可以買女性服飾使用.對于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣傳剛到的新款不參與活動.
第二重:沒有購物小票參加投籃活動,達(dá)到60分可以得到禮品一份,憑購物小票參加投籃游戲活動,沒有達(dá)到60分領(lǐng)取三等獎禮品,達(dá)到80分領(lǐng)取二等獎禮品,達(dá)到100分領(lǐng)取一等獎禮品. 第三重: 所有在本商場購買的禮物或者商品,都可以免費(fèi)為您進(jìn)行精美包裝并贈送生日賀卡一張.
活動二：靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)
活動時間：8月18日—8月19日
比賽規(guī)則：在二、三、四樓男女服裝銷售的集中區(qū)域進(jìn)行，所有品牌服飾全部參與配合，參賽選手可以自由選取任意搭配。配合現(xiàn)場音樂，選手們與穿衣助理們一齊在二、三、四樓各服裝銷售區(qū)來回穿梭，選擇合適的衣服，然后給放置在比賽區(qū)的男女模特架穿上整身行頭，主持人在一邊解說助陣，邀請我市資深形象設(shè)計師、色彩顧問作為評委現(xiàn)場打分。
活動效果：此項(xiàng)比賽火爆互動，參與性、觀賞性都很強(qiáng)，易于集聚人氣，刺激顧客圍觀，點(diǎn)燃購買沖動。
六、活動宣傳,氣氛布置費(fèi)用預(yù)算
1、桂林生活網(wǎng)
2、dm海報 5000張,64g,銅板紙 , pop海報 500張, 128g,銅板紙 ，印刷品 購物券 50元面值 5000份
3、場內(nèi)氣氛布置:1f-5f顯眼點(diǎn) 商場一樓立柱包裝、吊飾、主題展臺布置
場外氣氛布置: 燈飾景觀一處1條 、門面橫幅1條、臨街橫幅10條 大型舞臺背景噴繪: 1面 23平方
費(fèi)用合計:xxx元
七、賣場樓層管理方案
百貨公司的賣場日常管理我認(rèn)為要考慮到以下幾個因素:
1、賣場的最佳通道。一般來講,賣場主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1.2---1.5米之間.最小的通道寬度不能小于90厘米, 即2個成年人能夠同向或逆向通過。
2、賣場布置的六大要素:照明,色彩,音響, 氣味,通風(fēng)設(shè)施,地板.其中燈光的控制中，各個品牌賣場內(nèi)重點(diǎn)陳列品,,pop廣告,商品廣告, 展示模特,重點(diǎn)展示區(qū),商品陳列櫥柜等, 對重點(diǎn)商品的局部照明, 照度最好為普遍照明度的三倍。
3、賣場與賣場之間要注意員工的密度,員工密度指的是每1000平米內(nèi)雇員的數(shù)量。如果員密度過大,客戶就會感到雇員干擾了購物,并有可能不買就離開了。
4、商品檢驗(yàn) 客戶觀察,觸摸,試穿,品嘗或體驗(yàn)一下你的商品是銷售過程中必不可少的組成部分.貴重商品和低價商品一概如此. 通過觀察商品,客戶可以獲得對于商品質(zhì)量的印象. .如 果不踢踢輪胎,摸摸車廂內(nèi)的裝飾,并駕車在街區(qū)周圍走一遭,你就不會購買一輛新汽車. 所以作為微笑堂的銷售人員需要定時檢查所陳列商品的質(zhì)量問題,例如衣服的線頭,商品的瑕疵。
5、聲音是零售店創(chuàng)造氛圍來吸引購物者的工具之一。音樂當(dāng)然是最為常用的.但是,你選擇的聲音和音量必須與零售環(huán)境相適應(yīng).已經(jīng)證明,慢節(jié)奏的音樂可以增加銷售量; 快節(jié)奏的音樂會增加購物者的移動速度,而不是增加他們的購買量。
6、氣味也能被用來創(chuàng)造適宜的零售氛圍.合適的氣味能刺激客戶購買商品. 一些氣味(如橘子或爆米花的氣味) 幾乎可以被品嘗. 其他香味可以引起愉快的反應(yīng)。
7、視覺因素展示出一個總體圖象. 顏色和燈光可以調(diào)動客戶的情緒,使客戶將注意力集中在商品上. 商場是個公共場所,人來人往, 顧客很多,環(huán)境衛(wèi)生不好,地面布滿灰塵, 紙屑,就不能留住顧客.購物環(huán)境衛(wèi)生包括營業(yè)場所衛(wèi)生,商品衛(wèi)生,營業(yè)員個人衛(wèi)生.保持清潔,窗明柜凈,商品整潔,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個整潔的購買環(huán)境. 在營業(yè)現(xiàn)場,每天的衛(wèi)生工作要定人定時, 經(jīng)常 打掃,將廢舊包裝物及時清理收回. 陳列展示的商品要每天擦試, 營業(yè)員也要著裝整潔,講究個人衛(wèi)生。
八、公關(guān)活動效果預(yù)測
本策劃方案針對微笑堂商場8月份的暑期消費(fèi)旺季進(jìn)行量身制定，它的的實(shí)施將為微笑堂鞏固在桂林的明星品牌地位，以及促進(jìn)8月的當(dāng)季銷售起到重要作用。達(dá)到贏得廣大消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長久生意興隆的目的。
營銷活動的策劃方案篇五
今年，大賽強(qiáng)勢升級！第十一屆營銷策劃大賽迎來新的一個紀(jì)元！在原有賽制的基礎(chǔ)上推了新的環(huán)節(jié)——網(wǎng)上評分環(huán)節(jié)，除了老師、專家評分以外，廣大同學(xué)可以在這一環(huán)節(jié)對各參賽隊(duì)伍的策劃書評論一番，選擇你所看好的策劃書。新舊的結(jié)合碰撞中定能擦出更精彩的火花！
創(chuàng)意策略類
看你的腦洞有多大
要求參賽隊(duì)從本團(tuán)隊(duì)熟悉的、感興趣的、與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的、與自己未來就業(yè)相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域選擇產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行策劃，產(chǎn)品大類主要包括實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、信息產(chǎn)品和金融產(chǎn)品，策劃方案要具有差異化的策略構(gòu)思，即富有新穎創(chuàng)意的策略組合。
實(shí)戰(zhàn)銷售類
看你如何笑傲營銷
要求參賽團(tuán)隊(duì)依據(jù)廣東金融學(xué)院師生當(dāng)下的需求特征和購買可能，選擇相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行策劃，策劃方案要具有競爭性和可操作性，并且懂得一些現(xiàn)實(shí)營銷的技巧，制定有針對性的銷售計劃，最后通過現(xiàn)場銷售來檢驗(yàn)銷售的效果。
賽前培訓(xùn)
營銷專題講座：10月9日19:00 六棟501
周建波教授專題講座，現(xiàn)場教授營銷策劃的知識，教你如何營銷策劃，完善你的策劃書。
組隊(duì)與營銷策劃：10月9日——17日
上交策劃書：參賽小組必須于10月17日下午6點(diǎn)前上交方案（包括電子版和紙質(zhì)版報名表、電子版和紙質(zhì)版策劃書以及ppt），所有資料在規(guī)定時間內(nèi)上交齊全便算成功報名與順利完成初賽，不交方案者以棄權(quán)處理。
網(wǎng)上評分
1我們統(tǒng)一把參賽隊(duì)伍策劃書上傳至網(wǎng)上平臺 里的營銷策劃比賽，老師、專家根據(jù)策劃方案的可行性和專業(yè)性進(jìn)行評判。
2廣大同學(xué)可以登錄我們的網(wǎng)上平臺并注冊用戶，瀏覽、閱讀與評論各參賽隊(duì)伍的策劃書，并進(jìn)行策劃書的投票。
3最終綜合老師評分與學(xué)生的評分選出10支隊(duì)伍進(jìn)入創(chuàng)意策略類決賽，12支隊(duì)伍直接進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)銷售類決賽。
產(chǎn)品方案展示：11月2日
在網(wǎng)上評分階段，實(shí)戰(zhàn)銷售類排名在13—32名的隊(duì)伍（20支）可以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)銷售類的復(fù)賽，以ppt展示與答辯的形式對產(chǎn)品方案進(jìn)行展示，最后選出10支隊(duì)伍與在網(wǎng)上評分階段選出的12支隊(duì)伍總共22支隊(duì)伍一同進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)銷售類的決賽。
方案答辯：11月3日
創(chuàng)意策略類決賽
進(jìn)入創(chuàng)意策略類的10支隊(duì)伍，以ppt形式闡述各團(tuán)隊(duì)的營銷策劃方案，以問答的形式展開激烈的辯論。
11月12日
實(shí)戰(zhàn)銷售類決賽
實(shí)戰(zhàn)銷售類的22支隊(duì)伍將在青年文化廣場現(xiàn)場擺攤銷售，屆時將會提供一個賣場，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售產(chǎn)品。
一等獎：
二等獎：
三等獎：
略
略
營銷活動的策劃方案篇六
一、 活動目的：
“孩子是祖國的未來”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機(jī)會，“六一”國際兒童節(jié)不僅能帶動人氣，促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀，我們結(jié)合其他促銷提前推出，通過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動，提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi)，以特別的比賽互動形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。
二、活動時間：5月24日——6月1日（9天）
三、 活動主題：過六一新世紀(jì) 歡樂城 九天樂
四、 活動內(nèi)容：
歡樂兒童節(jié)活動一：六一兒童節(jié) 非常6 + 1 砸氣球 贏大獎卡通面具歡樂大放送
歡聚新世紀(jì)、童趣真滋味，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎品、豐富多彩的活動！！
5月24日至6月日，1000個卡通面具免費(fèi)大發(fā)放，凡光臨新世紀(jì)的兒童小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取1個卡通面具，送完為止。
當(dāng)日累計購物滿61元的顧客（或小朋友），免費(fèi)贈送由“鐘愛一生婚紗攝影”提供的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張，照片在一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取。
當(dāng)日累計購物滿161元的顧客（或小朋友），享受其他優(yōu)惠后，再參加“非常6+1 砸氣球 贏大獎” 活動。（大家電除外）
獎品設(shè)置：
一等獎： 16名 238元小龍哈比童車一輛
二等獎： 61名 59元亨得利學(xué)生書包一個
三等獎： 610名 28元旺旺大禮包一個
紀(jì)念獎： 6100名 1元伊利雪糕一支
◆活動期間，童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品全場88折，
◆學(xué)生手提包特價1元、2元3元搶購價！旱冰鞋特價32元，兒童手表、鐲子超低價！
◆時尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價童裝童鞋、兒童、學(xué)生用品任你選！
◆納紋女裝08夏裝款新上市，買一件贈納紋包一個。衣香麗影新款上市！
◆穿運(yùn)動迎奧運(yùn)---花花公子夏季特賣會，花花公子運(yùn)動服飾搶購價19元起！
歡樂兒童節(jié)活動二：六一相約新世紀(jì) 我為災(zāi)區(qū)添祝福
四川汶川大地震災(zāi)情一直牽動著億萬中國人的心。災(zāi)難無情人有情，一方有難八方援。為了把涌動的顆顆愛心匯聚，顆顆童心相連，把我們的愛傳遞出去，讓我們?yōu)檫h(yuǎn)在千里之外的災(zāi)區(qū)兒童小朋友祈禱祝福，我們發(fā)起“六一相約新世紀(jì)我為災(zāi)區(qū)添祝福”活動，歡迎小朋友積極參與，拿起身邊的筆，寫下你對災(zāi)區(qū)兒童的祈禱、祝福。凡寫祝福的兒童均贈送一份小禮物。
歡樂兒童節(jié)活動三：“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會
5月30日晚7：00，新世紀(jì)隆重舉行“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會，邀請?zhí)锩缥璧笇W(xué)校專業(yè)少兒模特為你現(xiàn)場展示08新款童裝。你想?yún)⑴c嗎？你想展現(xiàn)你寶貝最炫、最酷、最聰明、最漂亮的一面嗎？只要有膽識、有信心就可報名參加，只要參加即有精美獎品等您拿！
（報名時間：5月24日――5月29日，報名地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺，填妥報名表，投到服務(wù)臺處“漂亮寶貝”少兒模特走秀征集箱內(nèi)。
歡樂兒童節(jié)活動四：綠色環(huán)保----超市在行動！
綠色環(huán)保，從我做起，活動期間，超市購物單票滿48元，送環(huán)保袋1個，滿96元送2個，（最多送5個）。超市推出百款特價、超低價商品任您選購！
公告：根據(jù)2010年1月國務(wù)院辦公廳發(fā)布限塑令：新世紀(jì)超市自2010年年6月1日起，將不再為您提供免費(fèi)塑料袋，敬請諒解！提倡提起菜籃子，使用環(huán)保袋！
歡樂兒童節(jié)活動五：衣舊換新----褲子在行動！
活動期間，新世紀(jì)成人男褲區(qū)、女褲區(qū)推出衣舊換新活動，任何品牌的舊褲子均可折價30—50元，換取不等品牌的新褲子，趕快行動！
歡樂兒童節(jié)活動六：夏之初“新世紀(jì)杯”嶗山啤酒速飲大比拼
活動時間：5月24日
活動地點(diǎn)：新世紀(jì)樓前或二樓中廳
活動內(nèi)容：夏之初“新世紀(jì)杯”嶗山啤酒速飲大比拼
顧客無需購物，只要有興趣就可參加，每9人一組，每組產(chǎn)生1、2、3名，激情速飲，快樂贏獎，參與者均有獎，心動不如行動！
第一名：1個 雨傘一把、酒杯一套
第二名：2個 雨傘一把
第三名：3個 酒杯一套
每小組的第1名再次組隊(duì)，進(jìn)行更高級別的比賽，并選出1、2、3名，獎勵更加豐盛的獎品！
第一名：1個 青島啤酒一箱
第二名：2個 精品嶗山一箱
第三名：3個 嶗山啤酒一提
五、廣告宣傳：
1。 dm郵報13000張（2300元）√
2。 電視臺1分鐘廣告、飛字廣告√
3。 氣象局廣告√
4。 賣場氛圍營造、比賽現(xiàn)場氛圍營造/扎氣球 贏大獎/災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心氛圍營造
5。 賣場內(nèi)外奧運(yùn)氛圍營造
6。 地貼、門貼、吊掛、看板、條幅
7。 印字氣球5000個√
8。 小氣球5000個√
9。 童車、書包、雪糕等獎品準(zhǔn)備√
10。 卡通面具1000個、√
11。 一樓電梯兩側(cè)、觀光電梯處的“四個城”全部換成奧運(yùn)宣傳內(nèi)容（鳥巢+火炬+文字）
12。 捐獻(xiàn)兒童小禮物：氣球、卡通面具、小扇子等。
13。 聯(lián)系田苗舞蹈學(xué)校兒童時裝模特走秀暨文藝5月30日晚7：00（田苗舞蹈學(xué)校）演出√
14。 租賃舞臺 企劃部2010年5月15日
營銷活動的策劃方案篇七
1、為慶祝端午佳節(jié)，以低價讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍，提高商場美譽(yù)度;
2、擴(kuò)大顧客活動參與度，寓教于樂，進(jìn)一步推廣娛樂營銷，讓顧客盡情參與到活動中來，引起情感共鳴，拉近商場與顧客間的距離;
3、通過各項(xiàng)活動，吸引人氣，拉動銷售，增加商場效益，提升員工士氣。
6月9日―13日
五五端午 “粽”情重義
真情一：真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日―11日)
凡活動期間開店的前100名顧客，每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為棕子及精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。
真情二：深深父愛 字字真情(6月9日―19日)
1、為慶祝6月19日，特舉辦父親節(jié)征文比賽，文稿要求情真意切，有感而發(fā)，以表達(dá)對父親的深深愛意，體裁、字?jǐn)?shù)不限，文稿郵寄(或email)至以下地址;
2、地址：海南三亞市**河西路商場購物廣場，郵編：57200; email:略;獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎(1名)：獎高檔襯衣一件;二等獎(2名)：獎名牌領(lǐng)帶一條：三等獎(3名)：獎皮帶一條;參與者均有豪禮。
真情三：親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(6月11日)
1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧，6月11日晚8：00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊(duì)家庭組合最先到達(dá)終點(diǎn)即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽，共2輪，每輪冠軍獎電飯鍋1個。
3、報名時間: 6月8日~11日晚7點(diǎn)，報名地址：商場一樓總服務(wù)臺 電話：略
真情四：濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼(6月11日―12日)
1、凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝，表演項(xiàng)目可為唱歌、相聲、小品等，可對歌詞、臺詞進(jìn)行部分更改，但整首歌曲須用方言表達(dá)，以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色，報名時間：6月8日―12日。
2、以現(xiàn)場投票方式評出最佳方言才藝獎1名，獎200元現(xiàn)金券，參與者獎禮品一份。
真情五：激情端午節(jié) 5天娛樂秀(6月11日―15日)
6月11日―15日，廣場連續(xù)5天舉行大型文藝晚會，以慶祝端午佳節(jié)
最后時段成交。
營銷活動的策劃方案篇八
長夜短信傳祝福寫短信比速度（因?yàn)槭浅醪降南敕?，寫的是我的思路，并不是完全的方案?/p>
每晚7：30——9：30
每個手機(jī)專賣店內(nèi)
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量，因?yàn)楝F(xiàn)在天氣熱，所以白天很少有人去逛商店的，一般是在晚上，和朋友或者和親人一起逛街的，所以我們利用晚上的時間，進(jìn)行促銷活動，為了吸引路人的眼光，為了提高晚上專賣店里的人氣，為了利用活動宣傳自己，為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機(jī)專賣店，先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機(jī)個一部，然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽！在規(guī)定的時間里，看誰寫的短信最多，并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等，專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是：親愛的朋友，夜月清明，我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫速大活動，借此機(jī)會，我給你帶去一份我的祝福，原你天天快樂！
比賽時，顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽，
在每晚上，可以進(jìn)行多輪的比賽
獎品設(shè)置：第一名是？第二名是？第三名是？
活動前期宣傳策略：在某某地方性電視臺做廣告宣傳，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點(diǎn)評：
第一：吸引了路人的眼光！使顧客和專賣店之間進(jìn)行了互動，充分調(diào)動顧客與商店之間的交流
第二：通過這個活動，可以讓顧客了解到商店里一些手機(jī)的性能，滿足一些顧客自己心愛的手機(jī)，和虛榮心，因?yàn)橛行┦謾C(jī)價格貴，顧客只能夢想擁有
第三：通過這個活動，讓更多的顧客利用商店的手機(jī)，給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福，并且無形的為手機(jī)專賣店做了一次良好的宣傳
第四：充分調(diào)動了顧客的積極性，給顧客晚上休閑和娛樂等目的！
營銷活動的策劃方案篇九
為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持，利用元旦新年的有利商機(jī)來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費(fèi)，以達(dá)到我酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定性增長，最終達(dá)到更好的贏利目的。
活動時間：20xx年1月1日
活動地點(diǎn)：中、西餐廳及客房
主題口號：相約20xx，相聚xx酒店
活動內(nèi)容：
(一)西餐：
1、凡元旦當(dāng)天在西餐消費(fèi)的客戶均可獲贈xx紀(jì)念卡一張(自行制作)。
2、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿300元的客戶，均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿600元的客戶，可獲贈優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠)一張。
(二)中餐：
1、凡元旦當(dāng)天在中餐消費(fèi)的客戶均可獲贈奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、元旦當(dāng)天在中餐大廳消費(fèi)的客戶，一次性消費(fèi)滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費(fèi)滿1000元，獲贈面值100元現(xiàn)金券(此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費(fèi))一張。
4、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿xx元，即贈送貴賓卡一張。
5、元旦當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿3000元，贈送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
(三)客房：
1、凡元旦當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈xx紀(jì)念卡一張。
2、元旦當(dāng)晚個人入住客房，一律按門市價8折優(yōu)惠，并贈送果籃一個及早餐券一張。
3、元旦當(dāng)晚一次性開房滿8間者，送20xx年xx博覽會門票一張。
一、活動廣告宣傳方法：
1、廣告宣傳：
(1)pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標(biāo)一條，放置酒店大門。內(nèi)容為：相約20xx，相聚xxx!
(2)設(shè)計制作彩色宣傳單1000張(具體內(nèi)容樣板另附)。
(3)設(shè)計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。
(4)設(shè)計制作贈房券。
(5)設(shè)計制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳：銷售部及營業(yè)部，以銷售部為主，各營業(yè)部為輔。
3、短信宣傳：銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機(jī)短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息，以達(dá)到宣傳，吸引客戶消費(fèi)的作用。
二、場地布置：
1、酒店外圍：
(1)大門正對面綠色植物區(qū)，制作20xx年xx博覽會倒計時。
(2)酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠，以襯托節(jié)日氣氛。
(3)酒店大門正對面，制作“元旦快樂”裝飾。
2、大堂：
(1)酒店大堂擺放三個“x”展架(內(nèi)容20xx 年世博會時間表，整個活動內(nèi)容一個。)
(2)在原圣誕屋的基礎(chǔ)上，飾“xx吉祥物”(20xx年博覽會吉祥物)及有關(guān)飾品。
三、責(zé)任分工及完成時間：
1、總指揮：x總經(jīng)理
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：x副總經(jīng)理
3、布場(20xx年xx月xx日完成)：市場營銷部，各部門配合
4、策劃宣傳(20xx年xx月xx日前完成)：市場營銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計及制作。
5、采購(20xx年xx月xx日前完成)：財務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動的物品采購，美工跟進(jìn)。
注：xx博覽會會門票需財務(wù)部跟進(jìn)落實(shí)，確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
四、物品采購單：
1、海寶若干;
2、世博會紀(jì)念品若干;
3、世博會門票若干(須提前預(yù)訂);
4、“x”展架三個;
5、布標(biāo)一條;
6、彩色宣傳單
八、費(fèi)用預(yù)算：
1、xx博覽會吉祥物若干約650元;
2、xx博覽會紀(jì)念品若干約1000元;
3、xx博覽會門票若干約3000元;
4、“x”展架三個約180元;
5、布標(biāo)一條約70元;
6、彩色宣傳單約550元。
合計：5450元
營銷活動的策劃方案篇十
活動時間：12月29日
活動重點(diǎn)說明：
1、元旦促銷活動可以分兩個步驟：迎元旦和慶元旦，重點(diǎn)是慶元旦。(本策劃適合在元旦節(jié)日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是20xx年12月29日—31日，29日是星期六，周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是20xx年1月1日—1月3日
2、促銷重點(diǎn)是服裝和家電，兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品，也是商家的銷售利潤的主要來源。
3、元旦是新的一年的開始，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，可以開展會員特別促銷活動。
4、元旦前后也是婚慶消費(fèi)高潮，對此可以展開相應(yīng)的促銷活動。
特別企劃活動內(nèi)容：
(一)二元家電驚爆大放送
20xx=20xx+2購物滿20xx元，再花2元錢可買vcd、電飯煲，電話機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價值二、三百元的商品。
操作說明：
xx2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣，給顧客更大的挑選余地xx商品平均價值各商場超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn)，但是具有廣泛吸引力，跟正常價格相比差距十分明顯，能引起轟動效應(yīng)的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價值在二、三百元的商品。
(二)20xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進(jìn)商場超市購物的顧客，憑購物小票可領(lǐng)取玫瑰一支，共20xx支，贈完為止。
操作說明：
xx此活動也可以采取顧客來就送的方式，無論是否購物，均贈送玫瑰一支，但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠哄搶現(xiàn)象。
xx活動時間可以為1—2天，具體視商家實(shí)力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業(yè)時間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里，人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽，并配以文字說明和講解員現(xiàn)場介紹解釋，必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場銷售。
活動地點(diǎn)：門前廣場或中央大廳
操作說明
1、活動以展覽為主，銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位，在給消費(fèi)者提供一個觀賞的機(jī)會的同時，也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味，并傳達(dá)一定知識的活動。
2、展覽內(nèi)容：除了花草植物，也可以展出金魚等。在操作上，展出花草相對來說更方便容易一點(diǎn)，搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。
3、展出所需要的花草植物可以聯(lián)系植物園或花鳥市場等單位協(xié)助。
(四)新的一年從運(yùn)動開始——挑戰(zhàn)你的速度和體力
活動方式：挑戰(zhàn)體力和速度比賽，在現(xiàn)場設(shè)立跑步機(jī)，比誰在跑步機(jī)上一分鐘內(nèi)能跑出多少路程，按比賽成績設(shè)立獎項(xiàng)和獎品。
獎項(xiàng)設(shè)置：
一等獎1名運(yùn)動鞋價值300元左右
二等獎2名運(yùn)動鞋價值200元左右
三等獎5名運(yùn)動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
xx報名方式：采取前期報名和現(xiàn)場報名兩種形式，前期報名是20xx年12月25日—31日，在商場門口貼出報名啟事，到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數(shù)約30—50人左右。
xx為加快比賽進(jìn)度，可以設(shè)立2—3臺跑步機(jī)。
xx活動地點(diǎn)：門前廣場
(五)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動
活動方式：開辟義賣專區(qū)，每賣出一樣?xùn)|西，商場就捐助一元錢。
義賣商品：背包、玩具、書籍等價值10—100元的商品
操作說明：
xx元旦是新的一年的開始，良好的開端是成功的一半，在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
xx商場捐助方式：可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式，也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時，也可以在一旁設(shè)立捐助箱，讓顧客自行捐助。
xx邀請公證人員現(xiàn)場公證。
xx聯(lián)合希望工程有關(guān)部門聯(lián)合舉行，也可以與希望小學(xué)結(jié)成對子，形成長期幫助關(guān)系。
xx邀請有關(guān)新聞媒體到場采訪。
(六)會員感恩大回報
活動時間：20xx年12月20日—20xx月1月10日，時間為20天
舊的一年過去了，新的一年又來臨了，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，特開展會員特別促銷活動。
1、會員大抽獎或積點(diǎn)兌獎活動。
2、會員特價商品：列出一些只有會員才能享受特價的商品，商品涵蓋面可以廣一點(diǎn)，包括不同部門類商品，并用現(xiàn)場pop海報標(biāo)明是會員特價。
3、開展新卡換舊卡活動和優(yōu)惠
營銷活動的策劃方案篇十一
20xx到了!新年好!
12月31日——1月3日
整體活動：20xx到了!新年好，6000本臺歷傾情送!
活動期間，凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本，單張信譽(yù)卡僅限領(lǐng)1本，每天1500本，發(fā)完為止!
發(fā)放地點(diǎn)：三樓xx。xx商城全體員工祝您新快快樂!萬事如意!
各商場活動：食品商場：美食升級賀新年。
1、煙酒、滋補(bǔ)——精品文化大餐慶新年。
50年茅臺z元，30年茅臺z元，15年茅臺z元，冬蟲夏草x元，海參x元。
2、常規(guī)食品——大升級。
榛子x元/斤，的大棗x元/斤，的開心果x元/斤，的核桃x元/斤。
(一)名品商場
1、20xx年春節(jié)金條全新上市。
2、黃金“錢”兔似錦，吊墜納福新春。
3、新年特別企劃。
(1)黃金飾品免費(fèi)換。
(2)黃金加工費(fèi)兌換大升級。
(3)黃金身份證當(dāng)錢花。
(4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、x牌首飾新年送驚喜。
(1)x牌黃鉑金每克優(yōu)惠價。
(2)x牌鉆石全場8折，贈送精美禮品一份。
(3)x牌裸鉆成本價銷售。
(4)x牌鉑金免費(fèi)換(只須遞增30%—40%)
銀飾、xx銀飾、x銀飾、x銀飾、x銀飾全場6.8折。
5、元旦開門紅，戴新表走正點(diǎn)。
6、化妝元旦驚喜接連不斷，選份禮物送給心中的“她”。
(二)鞋帽商場
1、元旦開門紅，興隆鞋城，舊鞋換新鞋。
活動細(xì)則：在x月x日—x月x日活動期間，顧客憑在鞋城購鞋的信譽(yù)卡可在品牌正價折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠x元，特價商品可優(yōu)惠x元。(單張信譽(yù)卡只可購買一雙鞋，不可累積使用)等。
2、元旦開門紅，運(yùn)動春款上市，xx新品上市冬款8.8折購物再送好禮。xx新品上市達(dá)額送好禮冬款8.5折。xxx新款上市冬款8.8折。
3、元旦開門紅，箱包送財運(yùn)，xx8.8折，xx8.8折，xxx8.8折。
(三)家電商場
1、元旦開門紅，以舊換新大行動，國家財政補(bǔ)貼10%，廠商再補(bǔ)貼10%。電視、冰洗、數(shù)碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業(yè)
3、精品電器展
(四)百貨商場
1、興隆床品，元旦開門禮，以舊換新大行動
2、新年換新鍋，越“鍋”越紅火，炊具賀新年，拿鍋就抵錢，蘇泊爾、愛仕達(dá)以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯(lián)展。
4、送禮送健康，健身器材大推廣。
5、健康三部曲
(1)健康送父母——足浴盆推廣。
(2)健康送朋友——足療機(jī)、按摩墊套購獻(xiàn)禮。
(3)健康送領(lǐng)導(dǎo)——按摩椅推廣。
6、應(yīng)季新品全新上市
(1)x年送祝?！獂x大會。
(2)新年換新衣，喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運(yùn)專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯(lián)展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯(lián)展。
(6)冬季商品全面清倉：兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
(五)服裝商場
1、冬季商品大清倉。
2、服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦。
(六)針紡商場
1、紅運(yùn)專柜，休閑春款搶先上市。
2、新年賀新春，羊絨首選禮。
營銷活動的策劃方案篇十二
要是想迅速的發(fā)展壯大，迅速占領(lǐng)市場，尤其是在年末的旺季到來之際，必須開展有力度的影樓策劃營銷活動打一個漂亮仗。
普通的營銷方式當(dāng)然必不可少，比如：①派發(fā)設(shè)計精美的宣傳品;②推出優(yōu)惠套餐;③贈送各種禮品、贈送xxx寸大照片;④免費(fèi)出租新款婚紗;⑤發(fā)放“情動優(yōu)惠卡”來發(fā)掘潛在客戶，可轉(zhuǎn)移發(fā)放，即朋友送朋友，真情享優(yōu)惠等等。搞一些活動，像：⑥玫瑰之約“真愛無限免費(fèi)攝影活動”，限定名額。⑦幸福抽獎活動，準(zhǔn)備一些結(jié)婚用品或者小家電什么的(要注意：廣告法規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元)。⑧與酒店聯(lián)合舉辦 “情真+xx” 喜宴攝影幸福賽活動。⑨推出“新娘特色大比拼”活動，設(shè)立n多類特色獎項(xiàng)，實(shí)際上讓大家都有獎，吸引最廣泛的新人參加。⑩黃昏絕版：開展金婚、銀婚老夫妻補(bǔ)照婚紗照活動，口號：平價有情天，人約黃昏后……等等各種類型的活動。
還可以搞些更有本影樓特色、更有差異化競爭優(yōu)勢的活動，比如“方便真情——影樓接親”活動。影樓接親方便省事，已成為節(jié)日婚禮形式的“新寵”，尤其受一些在外地工作的人，或者家離得遠(yuǎn)的新人們的推崇，選擇在影樓里舉行接親儀式的新人越來越多。選擇在婚紗影樓里舉行接親儀式，然后直接去酒店，既省心又新穎。影樓可以為他們提供婚紗照、新娘妝、接親場所等一條龍服務(wù)。
開發(fā)“口碑營銷”，與已有客人合作，你給我介紹新客人，我給你什么好處?？梢允撬涂腿诵《Y物、照片，或者直接給客人更大折扣、或現(xiàn)金提成等等。單代傳銷的優(yōu)點(diǎn)是通過在本影樓消費(fèi)過的客人為影樓做宣傳，傳播范圍廣，目標(biāo)準(zhǔn)確，而且可信度很高，經(jīng)過調(diào)查，朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。
還有一個掌握更多信息、開展更有效宣傳的方法：想辦法(通過熟人或者朋友的朋友等等方法，看你本事了)與本地的婚姻登記處聯(lián)系上，了解本地區(qū)全部登記新人的，然后用各種方法展開宣傳促銷攻勢。如果能夠聯(lián)系上電信運(yùn)營商(移動、聯(lián)通都行，可能要花點(diǎn)錢才能買到準(zhǔn)確詳細(xì)資料)的話，就更好，手機(jī)是現(xiàn)代人使用最多、完全離不開的工具，是傳播信息的好渠道。
以上已經(jīng)討論了很多的宣傳促銷的好方法，接下來要說說婚紗影樓都非常熱衷的“秀場”促銷。
很多影樓會在雙休日或節(jié)假日，在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上，做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀，而且在現(xiàn)場推出一些優(yōu)惠打折套餐供現(xiàn)場報名者享受。聘請專業(yè)的模特或?qū)I(yè)的主持人來主持會場，以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛，讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。但是這些做法還是顯得有些太簡單了，內(nèi)容過于普通，現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)時代、眼球經(jīng)濟(jì)時代，所以要搞一些跳出優(yōu)惠內(nèi)容的炒作亮點(diǎn)，比如“熱吻送現(xiàn)金(或某些禮品)”，關(guān)鍵是夠火爆、夠吸引眼球。但是要補(bǔ)充說明：秀場當(dāng)然要有優(yōu)惠，當(dāng)然要送禮;不過呢，關(guān)鍵是如何做到既對顧客有吸引力，同時又不打亂原有的價格體系。原則上在選擇秀場禮品的時候應(yīng)盡可能地選擇一些非婚紗照產(chǎn)品，以避免影響二三次消費(fèi)的空間;同時采購一些市場價值高、比較實(shí)用而成本較低的禮品，在不過多增加成本的同時對顧客產(chǎn)生極大的吸引力。
有個小提示：場地的準(zhǔn)備非常重要!影樓應(yīng)該在盡可能早的時間事先做好秀場的場地的有關(guān)審批落實(shí)工作，這是非常明智的，因?yàn)樵诖笮凸?jié)慶的時候大多數(shù)地方的秀場審批會有難度，而一個地區(qū)做秀場的黃金地點(diǎn)，永遠(yuǎn)只有一塊。所以要先下手為強(qiáng)，哪怕自己不做，也不讓競爭對手做!
更高級一點(diǎn)，既然決定要做“秀”了，那就做大，可以與當(dāng)?shù)氐男羌壘频旰献鞑邉潯皒x喜宴暨婚紗攝影博覽”活動，同時邀請一些經(jīng)營與結(jié)婚有關(guān)商品的企業(yè)參加，這樣勢才夠大，檔次夠高，一下子甩開那些只會天天在街頭喊大喇叭的低俗競爭者。有了名氣和檔次不怕沒客戶。塑造出高檔尊貴的形象非常必要，這樣不用費(fèi)力宣傳一些“跟風(fēng)、追潮流”的新人就會主動來找你，他們會覺得來你這里拍婚紗照是一種身份地位的體現(xiàn)，享受到更多精神的滿足。
要做高級秀、要把營銷活動搞大不是容易的，光靠自己還是力量有限、影響有限?，F(xiàn)代社會尋求合作才能迅速造勢，迅速成功。婚紗影樓可以合作的對象是非常廣泛的，總的來說就分為同業(yè)合作和異業(yè)合作兩大類。
同業(yè)聯(lián)盟建立的前提是合作者之間的競爭是良性的，大家各有自己的優(yōu)勢市場。一般有兩種合作：(1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響，共同承擔(dān)宣傳費(fèi)用。規(guī)模和影響更大，成本卻大大減少了(2)占領(lǐng)不同細(xì)分市場的影樓互相“關(guān)照”：如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后，可以獲得某兒童影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某寫真店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
異業(yè)聯(lián)盟最好是與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手，會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高，大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種：(1)購買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)(來自當(dāng)?shù)爻晒Φ挠杏绊懙钠髽I(yè)和經(jīng)營者的)，可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;反之，你到影樓拍照，可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠券。(2)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷，或影樓做促銷活動，注明得到了某某著名公司的贊助，以此來增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥Α?/p>
與成功企業(yè)合作效果最好，另一方面合作要廣泛的進(jìn)行。可以聯(lián)系合作的商家包括：1、葡萄酒(或其它婚禮常用酒)經(jīng)銷商2、飲料經(jīng)銷商3、床上用品經(jīng)銷商4、珠寶經(jīng)銷商5、美容美發(fā)6、酒店7、家電經(jīng)銷商8、西服和其他服飾經(jīng)銷商9、裝修公司10、燈飾11、紅娘喜鋪12、化妝品業(yè)13、糕點(diǎn)糖果……等等n多。
合作的方式可以視雙關(guān)具體情況靈活協(xié)商，簡單說就是怎么樣利益共享，就一方得益的話怎么可能合作。比如持某婚紗影樓的發(fā)票或會員卡之類憑證到指定的酒店定宴可以享受x折優(yōu)惠;反過來，在合作酒店定了婚宴的新人到本影樓拍攝婚紗照可以享受x折優(yōu)惠;雙方互相推薦客人，互相支持。平時還可以在雙方經(jīng)營場所投放各自的宣傳材料，交換共享會員數(shù)據(jù)(比如很多時尚美容護(hù)理機(jī)構(gòu)的會員可能是婚紗影樓的目標(biāo)客戶)、互相提供禮物禮券等等，從雙方資源情況出發(fā)多搞類似深入合作。
還有一個非常重要的合作對象：本地媒體。搞什么活動的話有當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳，效果會非常好。平時可以贊助媒體的攝影服務(wù)在媒體以新聞一樣的形式報道出來影樓的活動會比發(fā)n多傳單有用百倍。
不管是做秀、合作、策劃活動等等，始終有一條準(zhǔn)則：借力、借勢;以最小成本付出獲得最大收益?；顒邮且欢ㄒ愕模瑳]有資源就要尋找合作對象巧借資源。
要搶占市場除了上面討論到的n多方法，還要做好更多特色服務(wù)。營銷宣傳很重要，本身的業(yè)務(wù)吸引力更加重要，要是硬實(shí)力擺出來。例如：在傳統(tǒng)婚紗的概念里融入時尚，推出另類婚紗照
最后，還要特別說說宣傳單的制作。附宣傳語：
①定格緣分 見證幸福;②一刻定格 一生品味;③讓幸福 微笑成永恒;④捕捉緣的奇妙記錄愛的故事;⑤精彩的影為經(jīng)典的愛——緣來是你婚紗攝影
補(bǔ)充：顯然現(xiàn)在是搶占市場的非常時期，但是促銷活動不能天天搞，可分割成幾個階段來運(yùn)作，中間停止10來天。這樣做的好處是：
一、節(jié)省成本。
二、在消費(fèi)者還沒有對折扣價格形成心理定勢之前，第一次促銷活動就停止了，用來避免對影樓的促銷活動產(chǎn)生習(xí)以為常的心理。
三、在停止期間，對消費(fèi)者開展新一輪促銷活動的預(yù)高宣傳，增強(qiáng)對新影樓促銷的期盼，當(dāng)再次舉辦促銷活動時，消費(fèi)者會認(rèn)為這是一次難得的優(yōu)惠的機(jī)會。
營銷活動的策劃方案篇十三
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。對于策劃，古代早已有知，所謂策劃就是一個謀劃達(dá)成目標(biāo)或事情的成功而先發(fā)的設(shè)想及其創(chuàng)造思維的過程，也是確保實(shí)現(xiàn)會管理活動決策和計劃而進(jìn)行有科學(xué)運(yùn)作程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計過程，是運(yùn)用腦力的理性行為。策劃已成為當(dāng)今社會非常時髦的詞語，與此產(chǎn)生的策劃人也成了市場的高薪群體和關(guān)注度較高的人物，但對于策劃人，憑什么策劃?
當(dāng)前市場的策劃人員，主要由以下幾個方面的人群組成，一是出自媒體、記者行業(yè)的，由于長期在市場一線，擁有廣泛的接觸和見識，具有敏銳的洞察與思考;二是來自“海龜”，在國外接觸了較新的理念和模式，認(rèn)為可以指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際;三是一批從國內(nèi)知名企業(yè)或國外大公司出來的，認(rèn)為掌握了先進(jìn)的管理理念和市場運(yùn)作，可以模仿創(chuàng)新運(yùn)用;四是來自高校和研究機(jī)構(gòu)的，將研究成果、理論與實(shí)際有限結(jié)合起來。由于背景、經(jīng)歷和學(xué)識各有不同，造成市場策劃人士風(fēng)格間的差異性，那么，是不是誰都可以成為策劃人呢?策劃人憑什么策劃?
策劃要根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況和信息進(jìn)行謀劃;具有明確的目的性;具有選擇性和彈性;是按程序運(yùn)作的系統(tǒng)工程，研究的根本是了解和掌握人的消費(fèi)行為特征和消費(fèi)心理特征，目的是通過了解和掌握人的消費(fèi)行為特征和消費(fèi)心理特征，預(yù)測和設(shè)計符合自己心愿的目標(biāo)。從個人的能力上來說，
我認(rèn)為一個優(yōu)秀的策劃人士至少需要具備以下幾個方面的能力：
一是個人閱歷與經(jīng)歷。策劃人士需要足夠的學(xué)歷、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、人生經(jīng)歷、廣泛的社會關(guān)系和足以實(shí)踐的社會空間。
二是學(xué)習(xí)能力。策劃人士需要勤奮的學(xué)習(xí)能力和科學(xué)的學(xué)習(xí)方式與方法，特別是借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，需要實(shí)現(xiàn)知識儲備和讀萬卷書的能力，需要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識和理念，因?yàn)椴邉澣耸渴强恐橇ι?，需要比他人看得更深、更遠(yuǎn)、更廣，這些都需要不斷的思考和學(xué)習(xí)。
三是思考能力。策劃人的創(chuàng)意和創(chuàng)新，可以是模仿性的，可以是原創(chuàng)性的，需要具備聯(lián)系思維、側(cè)向移入和移出的思維、類比思維等，需要對于成功和失敗的案例具有思考和總結(jié)的能力。
四是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。策劃人需要具備合作精神，團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作、部門間的協(xié)作和朋友、同事間的合作是策劃人成功的必須條件。因?yàn)椴邉澬枰诓煌膶用嬲归_，需要不同部門之間的配合，需要整合資源和多學(xué)科之間的協(xié)調(diào)與探討。
五是創(chuàng)新能力。策劃必須要有創(chuàng)新，具有創(chuàng)意。如做事的非常規(guī)思路、非常規(guī)的資源整合能力，善于在不同層面開展創(chuàng)新，如設(shè)計方面、事件營銷方面、消費(fèi)行為的洞察與了解方面、潛在需求的激發(fā)與引導(dǎo)方面等等，如對于遞增需求，要尋求顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品(或服務(wù))的不滿之處;對于派生需求，要尋求由主體消費(fèi)引發(fā)的關(guān)聯(lián)消費(fèi)，同時對要素分析，分析全面開發(fā)產(chǎn)品潛在的功能要素。
六是機(jī)會的把握和分析能力。首先善于分析不同的市場機(jī)會，具有敏銳的分析和對機(jī)會的把握能力，如對顯在的市場機(jī)會要采用填補(bǔ)法，如差量填補(bǔ)、功能填補(bǔ)、結(jié)構(gòu)填補(bǔ);前兆型的市場機(jī)會要采用追隨法，如梯度追隨、時尚追隨、關(guān)聯(lián)追隨;誘發(fā)型的市場機(jī)會要采用誘導(dǎo)法：如開發(fā)產(chǎn)品、營造概念、轉(zhuǎn)變觀念。突發(fā)型的市場機(jī)會要捕著。這要求策劃人士對基本的分析工具如pest環(huán)境掃描、swot分析、五力模型分析、產(chǎn)業(yè)分析、價值鏈分析、魚骨架分析、雷達(dá)圖等等，需要隨時掌握市場信息情報資料;擁有適當(dāng)?shù)馁Y源整合和個人魚團(tuán)隊(duì)競爭實(shí)力;具有高度的進(jìn)取心和敏感性。
對于策劃人，在策劃過程中需要系統(tǒng)思考，全程運(yùn)作，要設(shè)定目標(biāo)、測定現(xiàn)狀、為明確的活動設(shè)計計劃。要區(qū)別策劃和計劃，計劃是具體實(shí)施的細(xì)則，尤其是行動計劃。任何策劃都要最終落實(shí)到一個或多個計劃來實(shí)施，不是所有的計劃都隸屬于某一策劃;區(qū)別策劃與決策，決策是做決定，重在優(yōu)選方案，以抉擇為重點(diǎn);策劃重在設(shè)想方案，以創(chuàng)造為主;區(qū)別策劃和出點(diǎn)子，點(diǎn)子一般是解決某個具體問題，缺乏全局性、整體性和系統(tǒng)性，點(diǎn)子不具備可操作性，出點(diǎn)子只是策劃的一部分。
策劃需要創(chuàng)新和創(chuàng)意，既要低頭拉車，又要抬頭看路，在創(chuàng)意能力和思維的培育過程中，需要掌握相關(guān)的理論，如魔島理論，認(rèn)為創(chuàng)意的產(chǎn)生，有時象魔島一樣，在策劃人的腦海中悄然浮現(xiàn)，不可捉摸，但它在人的潛意識中，也是經(jīng)過無數(shù)的孕育過程，最后才得到結(jié)果;遷移理論認(rèn)為遷移就是創(chuàng)意，當(dāng)人們用不同的眼光去看原有的東西，眼光是新的，因而東西也是新的;拼圖游戲，將不相干的東西象做拼圖游戲那樣組合起來，就是創(chuàng)意。在創(chuàng)意思考的過程中，利用刺激聯(lián)想(風(fēng)桶法)，如日本有句俗話：“風(fēng)吹時，賣木桶的會賺錢?！憋L(fēng)吹，灰塵揚(yáng)起----盲人增多----盲人要學(xué)三弦琴謀生----三弦琴的.需要量增加----三弦琴要用貓皮做，貓皮的需要量隨之增加----貓的數(shù)目驟減，老鼠便增加----木桶被咬壞的也多----賣木桶的生意興隆，賺錢;學(xué)會轉(zhuǎn)換思考，需要不斷換位，以假設(shè)狀況為前提，進(jìn)行正面刺激，換角度思考問題，如一老農(nóng)西瓜地的瓜經(jīng)常被盜，他采取了許多方法來懲治，寫了許多標(biāo)語，違者罰款，但收效甚微，一智者路過，提醒他換個角度，從懲罰改為誰看見有人偷西瓜，獎勵多小錢，發(fā)動了眾人的積極性，取得了很好的效果。需要信息組合，進(jìn)行期望點(diǎn)或缺點(diǎn)列舉。如在給企業(yè)策劃品牌命名時，可以根據(jù)產(chǎn)品所提供的利益和主要功能、主要成份、外觀特點(diǎn)命名;根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)始人或企業(yè)名命名;根據(jù)名人、名地或名勝命名;根據(jù)外語讀音命名;根據(jù)數(shù)字或無意義的杜撰文字命名;根據(jù)激發(fā)積極聯(lián)想的文字命名等等。
策劃的創(chuàng)意與創(chuàng)新可以來自傳統(tǒng)管理故事的思考，如對龜兔賽跑的故事創(chuàng)新;對木梳賣給和尚的故事創(chuàng)新;對固定路徑的依賴;高原現(xiàn)象;不拉馬的士兵;短板理論、破窗理論、粘魚效應(yīng)等等;策劃需要借勢和造勢;需要利用公關(guān)事件;策劃需要吸引眼球的注意力;需要獲取影響效應(yīng);如一小說的作者為了推廣其所寫的小說，在許多雜志上刊登了征婚啟示，號稱一身價過億的富豪，想征婚，要求女主人應(yīng)該向其小說中所描述的主人公那樣，具有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，使該小說很快在市場上小說一空。
策劃人創(chuàng)意與創(chuàng)新能力的培育，關(guān)鍵在于思維和思路，在于對資源的整合和換位思考，在于尋求差異化和借助外部力量，在于思路的轉(zhuǎn)變和思維的創(chuàng)新。如市場理念創(chuàng)新，從滿足需要到引導(dǎo)和創(chuàng)造顧客需要;市場定位觀念方面從傳統(tǒng)的尋找商品用戶轉(zhuǎn)向追尋企業(yè)免受競爭的“知識經(jīng)營”領(lǐng)域;市場占有觀念從注重市場份額轉(zhuǎn)向追尋提高客戶價值份額和企業(yè)主導(dǎo)市場的能力;競爭觀念從你死我活到共生共贏與競合;人才觀念從注重培養(yǎng)專業(yè)人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)有創(chuàng)造性的復(fù)合型人才;營銷資源觀念從以內(nèi)部資源創(chuàng)造營銷效益轉(zhuǎn)向利用內(nèi)部和外部資源創(chuàng)造營銷效益。正如有人說的那樣，創(chuàng)意的培育要經(jīng)歷“四境”，一是準(zhǔn)備過程，昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路;二是醞釀過程，衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴;三是頓悟過程，眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在燈火闌珊處;四是驗(yàn)證過程，需要大膽假設(shè)，小心求證。
總之，策劃人是憑借腦力進(jìn)行思考和生存的，策劃人憑的是閱歷和創(chuàng)新能力，憑借的是敏銳的洞察與分析能力。隨著社會的不斷向前發(fā)展，策劃行業(yè)會面臨來自不同方面的競爭，競爭的日趨激烈，策劃正在朝區(qū)域化、專業(yè)化的方向發(fā)展，策劃人因相應(yīng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型與重新定位，而且隨著客戶整體素質(zhì)和實(shí)力地提升，門檻會越練越高，希望策劃行業(yè)中杜絕李鬼與李逵并存、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，少一些欺騙，多務(wù)實(shí)和創(chuàng)新，真正提升客戶的價值，創(chuàng)造價值，讓生活因策劃而更加精彩。
營銷活動的策劃方案篇十四
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。
1） 用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7） 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8） 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍
（二）級別分類
1） aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2） aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3） a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報，以e-mail（server@）方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1） 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2） 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3） 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4） 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
實(shí)行24小時熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時進(jìn)行上門走訪，個別用戶實(shí)行24小時監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
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