在寫報(bào)告時(shí)，我們需要收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，深入了解問(wèn)題和挑戰(zhàn)。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)可以用來(lái)支持和解釋主要觀點(diǎn)和結(jié)論。這些范文覆蓋了不同主題和領(lǐng)域的報(bào)告，可以滿足不同讀者的需求。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇一
通過(guò)前期管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)質(zhì)量和功能有了全面了解，可以保證維修質(zhì)量，提高工作效率和工作質(zhì)量。而且，在前期管理中，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立了密切的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合，物業(yè)管理的觀念逐步深入人心，建立了順暢的服務(wù)渠道。此外，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)初步建立了同環(huán)衛(wèi)、水電、煤氣、通信、治安、維修、綠化等各部門之間的關(guān)系，外部環(huán)境逐步理順，這也有利于物業(yè)后期管理工作的進(jìn)行。
1．2方便業(yè)主順利入住。
在業(yè)主入住時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)均需向業(yè)主提交有關(guān)樓宇交付使用后的法律文書和資料，還有要求業(yè)主簽字承諾的回復(fù)文件，大量的文件審閱不可能在入住時(shí)一次完成。在業(yè)主未驗(yàn)收物業(yè)之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)履行委托方授予鑰匙監(jiān)護(hù)權(quán)。所以，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)從方便業(yè)主的角度出發(fā)，事先準(zhǔn)備有關(guān)材料交予業(yè)主，使業(yè)主正式入住時(shí)能順利辦理有關(guān)手續(xù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)唯有做好居民小區(qū)前期物業(yè)管理與服務(wù)工作，才能取得業(yè)主們的信任，才有進(jìn)一步合作的可能，這是每一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)范圍、努力塑造企業(yè)形象的必由之路。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇二
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):。
我系貴公司前任職員，由于種種原因現(xiàn)已提請(qǐng)辭職。所以，為明晰公司與我個(gè)人的權(quán)責(zé)，確保公司與我個(gè)人的利益，延續(xù)公司與我個(gè)人的友好關(guān)系，現(xiàn)將相關(guān)工作交接如下:。
一、本人最初以編導(dǎo)的身份受聘而有幸進(jìn)入公司，原則上從事文字方面的編寫工作?，F(xiàn)應(yīng)有完整或不完整的必須數(shù)量的文章存在公司電腦內(nèi)(截至過(guò)年放假，工程師用的那臺(tái)新的)，原題應(yīng)為《小燕文檔》，包括“意現(xiàn)構(gòu)劃”、“新疆風(fēng)”、我個(gè)人的詩(shī)、隨筆等方面的資料。其中收錄了《意現(xiàn)》書基本構(gòu)架、《智真鑒》手冊(cè)制作方案、意現(xiàn)構(gòu)劃解釋、新疆風(fēng)解讀、放心去飛、笑顏七日、意現(xiàn)宣言——致顧解憎總經(jīng)理等等文案、策劃、隨筆、散文、詩(shī)歌眾多。很多都是本人傾心之作(異常是《意現(xiàn)宣言》)，但愿沒(méi)有因?yàn)槿藶榛蛞馔獾能浻布收?、技術(shù)*作或其它原因而丟失，若真如此，我的原手寫稿還在，應(yīng)當(dāng)還能做相應(yīng)的補(bǔ)救。恕本人不才，沒(méi)能創(chuàng)作出更多、更好的作品為公司所用，但所留之作還是用心盡力的。在此方面我問(wèn)心無(wú)愧，沒(méi)有絲毫保留。
二、由于公司體制和人員狀況等方面的原因，我間或協(xié)助銷售部門的工作和其它事務(wù)。分配到我的瑣碎工作我從不推辭，銷售方面在我力所能及范圍內(nèi)我也是干得不亦樂(lè)乎，從心底里期望能為公司、為自我創(chuàng)造更高的價(jià)值。但也許力不從心，也許因年輕理解不到位，體會(huì)不到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，認(rèn)識(shí)不到自我的全部職責(zé)，做得還不夠完美，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)海涵并表示慚愧和抱歉。
顧經(jīng)理腿傷以后，我基本上完全轉(zhuǎn)入銷售。業(yè)績(jī)也許不盡人意，但即便思想動(dòng)蕩，我也在用心完成公司交給我的每項(xiàng)任務(wù)，期望盡量有個(gè)完美的結(jié)局，異常是對(duì)姜明基的清欠工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確必須要我完成，但我是給自我下了死任務(wù)的。在職期間，公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有因?yàn)閹?kù)存問(wèn)題，商品及公物丟失、損害問(wèn)題，公司文件或資料泄露問(wèn)題等在公開(kāi)或私下場(chǎng)合當(dāng)面而及時(shí)地對(duì)我提出質(zhì)疑，也就證明公司和我個(gè)人都是建立在相互信任和負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)此我深信不疑。但就我所聽(tīng)到公司出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我相信領(lǐng)導(dǎo)自有公正、合理的處理辦法，建立在這個(gè)前提下，我理解并服從領(lǐng)導(dǎo)的決定。
三、如還有其它紕漏，懇請(qǐng)與領(lǐng)導(dǎo)口頭澄清、協(xié)商解決予以彌補(bǔ)。并期望能有機(jī)會(huì)與公司或領(lǐng)導(dǎo)再次合作或?yàn)槟凇?/p>
最終，十分感激公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)!對(duì)我的年少輕狂予以寬容和理解!對(duì)我人生真正意義上的起點(diǎn)給予引導(dǎo)和幫持!我相信永靖科技將會(huì)在我心中留下永久的記憶!并祝福公司事業(yè)蒸蒸日上、再上新高!祝福顧經(jīng)理身體健康、心想事成!祝福于姐青春常駐、生活幸福!祝福永靖現(xiàn)有和將來(lái)的伙伴們團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)輝煌!
20xx年xx月xx日。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇三
縣政府：
1.理順了物業(yè)管理體制。物業(yè)管理工作逐步形成建設(shè)局作為行業(yè)主管部門，進(jìn)行上下銜接、業(yè)務(wù)監(jiān)管；xx鎮(zhèn)作為實(shí)施責(zé)任主體，構(gòu)建了“鎮(zhèn)政府是組織者，社區(qū)是服務(wù)者，居民是參與者”的物管模式，理順了關(guān)系，明晰了責(zé)任、充實(shí)了力量。
2.組建了物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)。xx鎮(zhèn)成立了物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了物管辦公室，配備了符合信息化要求的辦公設(shè)備，新購(gòu)置一輛服務(wù)專用車。各社區(qū)成立了相應(yīng)的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。
3.建立了基本臺(tái)賬資料。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了梳理。
4.延伸了社區(qū)工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區(qū)居民歸屬感和認(rèn)同感。社區(qū)也認(rèn)為接管小區(qū)物業(yè)，便于掌握小區(qū)人口信息檔案。
5.促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。在交接期間，xx小區(qū)、xx小區(qū)和xx等居民反映物業(yè)問(wèn)題，經(jīng)我鎮(zhèn)物管辦和社區(qū)及時(shí)介入，通過(guò)引導(dǎo)和化解，居民的情緒得到緩解。
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點(diǎn)多線長(zhǎng)，需要整合力量。如屋面滲水、無(wú)小區(qū)平面圖、給排水網(wǎng)絡(luò)圖、供電網(wǎng)絡(luò)圖、天然氣未通等諸多突出問(wèn)題不是單靠xx鎮(zhèn)（社區(qū)）或物業(yè)就能解決的，對(duì)建設(shè)部門、xx鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等相關(guān)單位職責(zé)作出明確要求，做到信息互通、工作互補(bǔ)、力量互動(dòng)，全力攻堅(jiān)。
2.解決突出問(wèn)題是關(guān)鍵。開(kāi)發(fā)企業(yè)在小區(qū)建設(shè)過(guò)程中亂改規(guī)劃、偷工減料、配套不齊，無(wú)社區(qū)、物業(yè)辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區(qū)的管理留下隱患，帶來(lái)麻煩。對(duì)房屋漏雨、配套設(shè)施改造等最突出的問(wèn)題，建議縣政府開(kāi)展專項(xiàng)整改活動(dòng)。
3.加大財(cái)政投入是保證。無(wú)論接管老舊、零散小區(qū)，還是維修、完善配套設(shè)施等，都要投入財(cái)力，縣、鎮(zhèn)都要把物管經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，保證需要。
4.提高服務(wù)質(zhì)量是前提。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進(jìn)駐我縣，建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案，開(kāi)展物業(yè)公司“星級(jí)”服務(wù)評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展物業(yè)公司年度考核工作，提升物業(yè)服務(wù)水平上臺(tái)階、上檔次。
1、實(shí)行規(guī)劃設(shè)計(jì)與住房驗(yàn)收聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建議縣城新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)強(qiáng)行入軌，規(guī)劃設(shè)計(jì)首先要明確社區(qū)事務(wù)管理用房和物業(yè)管理配套用房的面積、位置、層數(shù)，以及公共設(shè)施的配套，可讓xx鎮(zhèn)參與核實(shí)，簽字后方可施工；住宅小區(qū)竣工時(shí)，xx鎮(zhèn)可與建設(shè)局、消防大隊(duì)等相關(guān)部門一同參與項(xiàng)目竣工質(zhì)量驗(yàn)收，從而保證新建住宅小區(qū)按規(guī)劃建設(shè)，治標(biāo)又治本。
2.實(shí)行遺留問(wèn)題集中會(huì)辦機(jī)制。把房屋漏水、配套設(shè)施改造等作為會(huì)辦重點(diǎn)，在維修期外或在維修期內(nèi)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系不上的，建議縣政府設(shè)立物業(yè)基金，年設(shè)立物業(yè)基金1000萬(wàn)元，用于住房維修和配套設(shè)施改造，實(shí)行?？顚Ｓ?。xx鎮(zhèn)政府牽頭維修、改造，建設(shè)局監(jiān)管。
3.設(shè)立新建小區(qū)質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金占總工程造價(jià)的5%，由縣建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站收取。如開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)全面合格驗(yàn)收的.，保證金全額返還。如不能通過(guò)全面驗(yàn)收的，由建設(shè)局要求開(kāi)發(fā)企業(yè)限期整改。經(jīng)過(guò)整改仍不能通過(guò)驗(yàn)收的，由xx鎮(zhèn)牽頭整改，拿出書面報(bào)告，建設(shè)局監(jiān)督，縣政府審核批準(zhǔn)。
4.物業(yè)服務(wù)管理重心下移。責(zé)權(quán)明晰，對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的考評(píng)獎(jiǎng)懲方案由行業(yè)主管部門制定，可由xx鎮(zhèn)組織實(shí)施，盡量避免政出多門，基層無(wú)法操作的處境。
5.積極啟動(dòng)使用維修基金。我縣五年以上的小區(qū)，有的房屋已出現(xiàn)不同程度的漏雨、開(kāi)裂等問(wèn)題，建議縣政府在加大財(cái)政投入時(shí)，啟用維修基金。保障業(yè)主、物業(yè)公司等各方利益。
xx鎮(zhèn)政府。
20xx年9月29日。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇四
物業(yè)管理問(wèn)題是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容之一。綜合市長(zhǎng)公開(kāi)電話每年受理情況看，物業(yè)管理方面的投訴一直居高不下，年年都是熱點(diǎn)、難點(diǎn)之列。僅今年上半年，我辦就接到此類投訴890余件，主要是房屋質(zhì)量不好、高層供水難、衛(wèi)生狀況差、亮化徒有虛名、被盜現(xiàn)象嚴(yán)重、地下室或車棚挪作他用、亂搭亂建、油煙噪音擾民、強(qiáng)制指定消費(fèi)太陽(yáng)能等涉及物業(yè)管理工作的問(wèn)題。就此，我辦于近日進(jìn)行了調(diào)研。
我市物業(yè)管理自1998年起步，現(xiàn)已有物管企業(yè)61家，其中二級(jí)資質(zhì)企業(yè)3家，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)48家，暫定級(jí)企業(yè)10家，從業(yè)人員3000多人。已交付使用的住宅物業(yè)管理項(xiàng)目118個(gè)，總建筑面積668.69萬(wàn)平方米，其中已成立業(yè)主委員會(huì)的有81個(gè)小區(qū)；在建住宅物業(yè)管理項(xiàng)目（實(shí)施前期物業(yè)管理）27個(gè)，總建筑面積480萬(wàn)平方米。這些管理項(xiàng)目中，榮獲物業(yè)管理部?jī)?yōu)稱號(hào)的1個(gè)，省優(yōu)稱號(hào)的20多個(gè)。
隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理矛盾也日漸突出，其中既有業(yè)主和物業(yè)企業(yè)主觀上存在的問(wèn)題，也有客觀環(huán)境制約帶來(lái)的問(wèn)題；既有歷史遺留的老問(wèn)題，也有發(fā)展中產(chǎn)生的新情況。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）業(yè)主對(duì)權(quán)利義務(wù)的認(rèn)識(shí)不對(duì)稱。
隨著住房商品化、私有化程度的提高，業(yè)主的維權(quán)意識(shí)日漸增強(qiáng)，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，但也有相當(dāng)一部分業(yè)主對(duì)自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)認(rèn)識(shí)不清。表現(xiàn)為:一是房屋維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，“產(chǎn)權(quán)歸己，維修自理”的觀念沒(méi)有樹(shù)立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識(shí)淡漠；三是不按時(shí)交納或不交納物業(yè)管理費(fèi)，尤其是老舊小區(qū)。不交費(fèi)的理由多種多樣，物業(yè)服務(wù)不到位自不必說(shuō)，房屋質(zhì)量等開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費(fèi)的理由。如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，干脆關(guān)門走人，廣大業(yè)主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的鴛鴦一村業(yè)主與新雨物業(yè)糾紛，最終兩敗俱傷。據(jù)了解，目前我市已有七、八家物業(yè)管理企業(yè)因收費(fèi)難，物業(yè)管理工作難以為繼，無(wú)奈撤出，涉及13個(gè)小區(qū),50多萬(wàn)平米住宅。四是業(yè)主委員會(huì)流于形式。很多小區(qū)業(yè)主主人翁意識(shí)不強(qiáng)，放棄物業(yè)管理自主權(quán)，對(duì)成立業(yè)主大會(huì)參與物業(yè)管理漠不關(guān)心。業(yè)主大會(huì)召開(kāi)難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會(huì)并沒(méi)有實(shí)行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問(wèn)題因缺少溝通而無(wú)法解決，為小區(qū)物業(yè)管理和發(fā)展帶來(lái)隱患。
（二）企業(yè)對(duì)管理服務(wù)的定位不準(zhǔn)確。
我市物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員文化層次普遍較低，素質(zhì)不高，很難樹(shù)立科學(xué)的管理和服務(wù)理念，加劇了業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的矛盾。主要表現(xiàn)在：一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶至上意識(shí)，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語(yǔ)不文明，服務(wù)行為不規(guī)范，對(duì)業(yè)主的正當(dāng)要求不能滿足，更談不上主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難。特別是由于物業(yè)企業(yè)造成的問(wèn)題也不能得到及時(shí)解決，直接影響物業(yè)管理服務(wù)水平的提高和客戶滿意度的提升。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。日常維修是物業(yè)管理一項(xiàng)重要工作，維修不及時(shí)、不到位都會(huì)使業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)矛盾。三是部分物業(yè)管理企業(yè)從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，出租車棚、地下室等，用于經(jīng)營(yíng)謀利，產(chǎn)生的各種污染等負(fù)面影響直接侵害了業(yè)主的利益。
（三）老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件不配套。
我市物業(yè)管理住宅小區(qū)分為三類：一是缺乏物業(yè)管理配套設(shè)施的老舊住宅區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅區(qū)面積40%；二是實(shí)行半封閉管理的住宅小區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的21%；三是配套設(shè)施完善、實(shí)行全封閉管理的住宅小區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的39%。其中，老舊住宅區(qū)面廣量大，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)普遍不高，歷史欠賬多，硬件環(huán)境、公建配套、區(qū)內(nèi)公共秩序、居住對(duì)象的弱勢(shì)群體、管理運(yùn)轉(zhuǎn)等各種矛盾突出。具體表現(xiàn)在：一是可用于小區(qū)管理與服務(wù)的物業(yè)管理用房、車庫(kù)配套設(shè)施數(shù)量低，無(wú)法建立市場(chǎng)化管理運(yùn)作機(jī)制。二是安全防范設(shè)施匱乏，大多是敞開(kāi)“不設(shè)防”住宅小區(qū)，無(wú)法實(shí)行封閉管理，小區(qū)環(huán)境秩序混亂，治安案件時(shí)有發(fā)生。三是小區(qū)支干道路、宅前道路出現(xiàn)不同程度的破損，小區(qū)公建配套用房及房屋本體屋面、樓道墻面等公共部位陳舊、破損嚴(yán)重。四是地下管網(wǎng)不暢，經(jīng)常出現(xiàn)下水堵塞或雨天積水問(wèn)題。五是小區(qū)綠化布局不合理，常年失養(yǎng)，地被植物逐年減少。六是收費(fèi)率低，每月每戶在4—10元，且只能收到50%，物業(yè)企業(yè)基本上只是對(duì)小區(qū)進(jìn)行維持型管理。
（四）開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題的解決不到位。
開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題突出，相關(guān)部門沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理。一是新建住宅小區(qū)交付使用條件不明確，對(duì)交付使用環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)督，一些項(xiàng)目交付使用時(shí)往往綠化、封閉、道路等配套設(shè)施尚未完善，業(yè)主未得到承諾利益，引發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾，也制約了物業(yè)管理的順利開(kāi)展。二是有些公建配套設(shè)施，如：車庫(kù)、地下室、架空層、活動(dòng)中心、會(huì)所等權(quán)屬界定不清，易引發(fā)糾紛。有的開(kāi)發(fā)商侵占和出售配套公用設(shè)施所謂“使用權(quán)”，侵害了業(yè)主利益，留下了隱患，加大了后期管理難度。三是房屋質(zhì)量問(wèn)題。新區(qū)交付使用一段時(shí)間后，房屋質(zhì)量問(wèn)題陸續(xù)暴露出來(lái)，物業(yè)公司難逃其咎。此外，物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制未建立,有些物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大管量，對(duì)開(kāi)發(fā)商妥協(xié)，降低承接標(biāo)準(zhǔn)接管物業(yè)，也為日后的管理工作埋下隱患。
（五）熱難點(diǎn)問(wèn)題影響物業(yè)管理正常運(yùn)作。
1、供水、供電設(shè)施移交不到位。一些開(kāi)發(fā)建設(shè)單位沒(méi)有將小區(qū)的供水、供電設(shè)施移交專業(yè)部門，而是交由其子公司，即屬下的物業(yè)企業(yè)管理，留下隱患：一是水、電是專業(yè)設(shè)施，物業(yè)企業(yè)維護(hù)能力不足；二是出了故障后，與專業(yè)部門相互推諉扯皮；三是開(kāi)發(fā)企業(yè)一旦改制，先天不足的物業(yè)企業(yè)又承擔(dān)不了相關(guān)責(zé)任。
2、新建高層住宅供水困難。高層用水難問(wèn)題一直是投訴熱點(diǎn)，涉及牡丹園小區(qū)、正棱山莊、康樂(lè)家園、金匯城市花園、九緣城市花園、采秣小區(qū)、站北村、康嘉花園等。主要原因是小區(qū)建設(shè)時(shí)，內(nèi)部管道口徑小，且部分地區(qū)地勢(shì)高。近幾年，我市東南成片開(kāi)發(fā)了許多小區(qū)，管道壓力更大。高層供水缺乏系統(tǒng)的改造方案，只有在小區(qū)新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實(shí)。
3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業(yè)管理的三大難題。依法制止這些問(wèn)題的發(fā)生，物業(yè)公司有畏難情緒，也苦于沒(méi)有處罰權(quán)，無(wú)法盡責(zé)，只得放任自流。
4、公共照明設(shè)施的正常使用不能得到保證。一是老舊小區(qū)公共照明設(shè)施的電費(fèi)和維修標(biāo)準(zhǔn)偏低，調(diào)整艱難，嚴(yán)重影響了正常使用；二是部分物業(yè)企業(yè)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，主動(dòng)維護(hù)小區(qū)照明設(shè)施的.意識(shí)淡漠，只有等到市民投訴、電話辦交辦后才被動(dòng)維修。
（六）現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)操作困難。
1、現(xiàn)行法規(guī)與監(jiān)管體制不順。如房屋管理由房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)，但房屋性質(zhì)改變卻由建管處和裝飾辦監(jiān)管，責(zé)任主體不明確。
2、行政監(jiān)管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租戶接水、氣，存在安全隱患，居民反映強(qiáng)烈。而港華燃?xì)夤竞褪讋?chuàng)水務(wù)公司認(rèn)為只要用戶申請(qǐng)，符合安裝條件，就可以辦理使用手續(xù)。而作為主管部門的房產(chǎn)部門卻無(wú)法干預(yù)。
3、現(xiàn)行法規(guī)中關(guān)于房屋維修基金的使用規(guī)定，脫離了我市市情，難以操作。
4、成立業(yè)主大會(huì)的規(guī)定過(guò)于繁雜，又缺少行政的輔導(dǎo)與幫助。
1、加強(qiáng)政府管理和引導(dǎo)，完善物業(yè)管理法制建設(shè)。
在已制定的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》基礎(chǔ)上，進(jìn)一步出臺(tái)更加完善可操作性的實(shí)施細(xì)則，明確政府部門、開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；深入宣傳相關(guān)法律法規(guī)，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的重要性，履行相關(guān)義務(wù)，積極配合物業(yè)企業(yè)做好管理工作，同時(shí)也要善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)工作行為方式，完善招投標(biāo)制度建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)引進(jìn)來(lái)，以改變物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)差，服務(wù)不規(guī)范，專業(yè)性不強(qiáng)，企業(yè)運(yùn)作透明度不夠的落后狀況。
2、提高業(yè)主意識(shí)，加快業(yè)主委員會(huì)制度規(guī)范化。
相關(guān)部門要指導(dǎo)業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識(shí)水平的人員主持、參與業(yè)主委員會(huì)工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務(wù)合同，仔細(xì)斟酌條款，確定服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)費(fèi)價(jià)格，并定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用情況，受理業(yè)主投訴。對(duì)于熱難點(diǎn)問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)駐小區(qū)時(shí)，要與業(yè)主簽訂公約，對(duì)違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養(yǎng)寵物和亂停車等問(wèn)題約法三章，共同維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定。
3、嚴(yán)格把好小區(qū)驗(yàn)收關(guān)，努力推進(jìn)老舊小區(qū)改造。
開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題日漸成為新建小區(qū)的物業(yè)管理難點(diǎn)。小區(qū)竣工驗(yàn)收時(shí)，相關(guān)部門要嚴(yán)把房屋、配套設(shè)施、水電氣等質(zhì)量關(guān)；要監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)必須履行的程序，堅(jiān)決避免一些物業(yè)企業(yè)因盲目擴(kuò)大管量而草率接管，為日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)和自我發(fā)展留下隱患。有關(guān)部門要加大對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)劃和投資力度，努力提高車棚、綠化、封閉等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)；物業(yè)管理企業(yè)要與社區(qū)緊密配合，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)居民的扶助。
4、實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，積極探索新的管理方式。
上海市房地資源局提出了《物業(yè)管理區(qū)域重大事件報(bào)告制度》和應(yīng)急預(yù)案，明確規(guī)定了房地產(chǎn)行政管理部門和物業(yè)管理企業(yè)在應(yīng)對(duì)這類事件時(shí)應(yīng)付的職責(zé)，還設(shè)立了全市統(tǒng)一的報(bào)告重大突發(fā)事件特服電話，24小時(shí)受理物業(yè)管理重大事件報(bào)告，各區(qū)縣房地產(chǎn)行政管理部門和物業(yè)管理企業(yè)也分別設(shè)立重大事件報(bào)告專線電話，落實(shí)專人值班。將重大事件報(bào)告制度的執(zhí)行情況和應(yīng)急預(yù)案體系的建立情況列入?yún)^(qū)縣房地產(chǎn)局，物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)經(jīng)理的工作考核內(nèi)容，對(duì)未按規(guī)定報(bào)送通報(bào)，公布有關(guān)突發(fā)事件信息，不服從管理部門統(tǒng)一應(yīng)急指揮和處置以及未及時(shí)應(yīng)急處置的單位和直接責(zé)任人將依法查處。我市有關(guān)部門要積極創(chuàng)造條件，借鑒上海市和全國(guó)其它先進(jìn)物業(yè)管理城市經(jīng)驗(yàn)和做法，積極探索多樣化物業(yè)管理方式，不斷改進(jìn)和完善物業(yè)管理工作，努力為人民群眾創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇五
真誠(chéng)地感謝你們對(duì)城市建設(shè)和管理工作的重視與支持。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視政協(xié)委員提案辦理工作，將它作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、優(yōu)化城市環(huán)境、為人民群眾辦好事、辦實(shí)事的.重要工作來(lái)抓落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取辦理情況匯報(bào)，深入現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)督辦，現(xiàn)將“關(guān)于對(duì)達(dá)標(biāo)整治的建議”重點(diǎn)提案具體辦理情況匯報(bào)如下：
的綜合達(dá)標(biāo)整治是一個(gè)老提案，老問(wèn)題，縣委、縣政府高度重視城區(qū)道綜合整治工作，我局一直都很關(guān)注，幾年來(lái)一直把整治道水環(huán)境作為為民辦實(shí)事的民心工程、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的重點(diǎn)工程、提升城市可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)工程來(lái)抓。今年，我局多次召開(kāi)會(huì)議研究城區(qū)道整治工作，并聯(lián)合有關(guān)部門實(shí)地調(diào)研城區(qū)道綜合整治工作，研究部署綜合整治的具體措施?，F(xiàn)已將的綜合達(dá)標(biāo)整治工程列入“十二五”規(guī)劃，作為縣中心城區(qū)水體綜合整治項(xiàng)目。
在城區(qū)道綜合整治中，我局堅(jiān)持治本與治標(biāo)相結(jié)合，治水與建景相結(jié)合，以治水帶動(dòng)沿兩岸的開(kāi)發(fā)，以市場(chǎng)化運(yùn)作推動(dòng)綜合治理。
一是大力實(shí)施污水截流。結(jié)合城市改造和道路建設(shè)，不斷擴(kuò)大污水管網(wǎng)覆蓋范圍。目前，縣污水處理廠已經(jīng)開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn),我局污水處理泵房也于今年2月份安排了人員上班，原流入內(nèi)的生產(chǎn)生活污水已全部匯流到污水處理廠處理，的水質(zhì)逐步得到改善。
二是堅(jiān)持道疏浚、駁岸整修和調(diào)水改善水質(zhì)相結(jié)合。從20xx年起，我局就安排了工作人員經(jīng)常對(duì)面的漂浮物進(jìn)行打澇，目前實(shí)施的道綜合整治工程以溝通水系為目的，堅(jiān)持道疏浚，已完成清淤0.5萬(wàn)立方米，新改建護(hù)岸300米，貼面600平方米，綠化美化等景觀工程也正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。此外，利用新湄湘的水閘、泵站，將水調(diào)引道，增強(qiáng)道的自凈能力。
經(jīng)過(guò)前階段的努力，綜合整治工作取得了一定成效。但從總體上看，城區(qū)道的水環(huán)境質(zhì)量還沒(méi)有得到根本改善。在實(shí)施綜合整治過(guò)程中，仍有一些問(wèn)題亟待解決。一是截污工程在實(shí)施中存在很多困難，有些地區(qū)雨污不分流，生活污水通過(guò)雨水管進(jìn)入道，有的私房地塊密集且處于低洼地，改造難度較大。三是道整治的工程量較大，耗資較大，整治任務(wù)十分艱巨。
一是進(jìn)一步加大政府對(duì)道整治的投入。水環(huán)境整治等公益性工程項(xiàng)目，政府除了應(yīng)在政策上給予支持外，更應(yīng)在建設(shè)經(jīng)費(fèi)上予以必要的保障。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)作。道水環(huán)境綜合整治是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，規(guī)劃設(shè)計(jì)，征地拆遷，清淤截污，綠化亮化，護(hù)水管理等等，涉及到政府的多個(gè)部門，這就要求部門與部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，相互配合，共同做好我縣的城區(qū)道綜合整治工作。
三是進(jìn)一步落實(shí)長(zhǎng)效管理。道綜合整治投資大，建設(shè)周期長(zhǎng)，如果長(zhǎng)效管理不到位，那么，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，就將前功盡棄。要樹(shù)立“政府治水、專業(yè)部門管水、百姓護(hù)水”的理念，政府在加快道綜合整治工作進(jìn)程的同時(shí)，要責(zé)成有關(guān)部門制訂適合我縣實(shí)際的水環(huán)境長(zhǎng)效管理辦法，并依法嚴(yán)格管理；要通過(guò)各種方式教育鼓勵(lì)廣大市民積極護(hù)水，以保證我縣的水環(huán)境整治進(jìn)入良性循環(huán)。
城區(qū)道綜合整治是一項(xiàng)民心工程，縣政協(xié)委員始終高度關(guān)注這項(xiàng)工作，政協(xié)委員的關(guān)心、支持和督促，極大的推進(jìn)了這項(xiàng)工作。今后，我們將進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，加快推進(jìn)整治力度，精心組織，加緊實(shí)施，合力治水，努力完成的綜合達(dá)標(biāo)整治任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為促進(jìn)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《*省物業(yè)管理?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)，規(guī)范我縣物業(yè)管理工作，打造和諧宜居環(huán)境，按照縣委的要求和縣人大常委會(huì)主任會(huì)議安排，縣人大常委會(huì)抽調(diào)有關(guān)方面人員組成調(diào)研組，于*月份對(duì)縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況開(kāi)展了專題調(diào)研，*月*日，縣人大常委會(huì)主任*，副主任*、沈少武率領(lǐng)縣人大常委會(huì)部分組成人員和部分縣人大代表對(duì)縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行了專題視察，召開(kāi)了座談會(huì)，聽(tīng)取了縣政府及相關(guān)部門的工作匯報(bào)，視察組成員及人大代表提出了很好的意見(jiàn)建議?，F(xiàn)將這次調(diào)查情況報(bào)告如下。
一、物業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀。
**個(gè)商品房小區(qū)由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理；
**?個(gè)小區(qū)由開(kāi)發(fā)企業(yè)代管，其它*個(gè)小區(qū)和單體建筑均無(wú)物業(yè)管理。總體來(lái)看，經(jīng)過(guò)各方面的共同努力，縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理從無(wú)到有，實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理效應(yīng)初步顯現(xiàn)，尤其是政府主導(dǎo)管理的保障房和移民安置房物業(yè)管理較為規(guī)范，群眾比較滿意，商品房小區(qū)物業(yè)管理也在進(jìn)行積極嘗試，取得一定成效，為宜居*建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
我縣物業(yè)管理工作起步較晚，整體上看，基礎(chǔ)條件差，管理水平低，利益訴求多，問(wèn)題十分突出，矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，現(xiàn)狀令人堪憂，物業(yè)管理工作與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形成極大反差，群眾意見(jiàn)較大，已經(jīng)成為城市建設(shè)和管理最為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）從行政管理層面看，存在四個(gè)突出問(wèn)題。
一是政府對(duì)物業(yè)管理工作重視不夠，一些領(lǐng)導(dǎo)、干部認(rèn)為物業(yè)管理工作是主管部門的事、是開(kāi)發(fā)商的事、是小區(qū)自己的事，政府沒(méi)有主動(dòng)履行監(jiān)管職責(zé)，加之主管部門力量有限，小區(qū)物業(yè)管理基本處于無(wú)序狀態(tài)。多年來(lái)，縣、鎮(zhèn)政府均沒(méi)有專門研究和出臺(tái)加強(qiáng)我縣物業(yè)管理工作的具體政策措施，對(duì)物業(yè)管理工作缺乏有力有效的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)和制度保障，主管部門也存在對(duì)物業(yè)管理工作研究不深、工作力度不大、方法單一等問(wèn)題。
二是物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳不到位。從視察調(diào)研情況看，政府、社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會(huì)成員以及業(yè)主代表，普遍對(duì)物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少，各級(jí)宣傳普及物業(yè)管理法規(guī)不積極、不主動(dòng)，普法宣傳也沒(méi)有涉及物業(yè)管理的內(nèi)容。
三是物業(yè)監(jiān)管職能職責(zé)不清，目前我縣的物業(yè)管理工作主要依靠房管局進(jìn)行行業(yè)直管，物業(yè)管理行政管理體制缺乏縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、小區(qū)條塊結(jié)合、層層負(fù)責(zé)的行業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，缺乏物業(yè)管理矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制和應(yīng)急防御機(jī)制。部門之間沒(méi)形成監(jiān)管合力，物價(jià)部門沒(méi)有制定我縣物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)管理混亂，住建部門對(duì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃不盡合理，在工程驗(yàn)收時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，為以后的物業(yè)管理埋下隱患。三創(chuàng)辦、房管局、社區(qū)在物業(yè)管理工作中協(xié)作不夠緊密。
四是鎮(zhèn)、社區(qū)組織還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，省物管條例規(guī)定，鎮(zhèn)政府及社區(qū)在物業(yè)管理中應(yīng)組織協(xié)調(diào)業(yè)主大會(huì)成立，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，但目前鎮(zhèn)及社區(qū)都以人手少、工作忙等為由不愿承擔(dān)物業(yè)管理相關(guān)職能。
（二）從開(kāi)發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)層面看，存在四個(gè)突出問(wèn)題。
一是一些開(kāi)發(fā)商從自身利益出發(fā)，隨意變更設(shè)計(jì)，建設(shè)了一些達(dá)不到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，如物業(yè)管理用房、社區(qū)活動(dòng)用房不到位，公建配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)不明晰，房屋及小區(qū)水、電、排污系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量不高，綠化檔次低，維修資金不及時(shí)足額到位等等，造成后續(xù)管理糾紛多、難度大、成本高。
二是住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不配套，成為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)無(wú)法提升的硬傷。一個(gè)突出問(wèn)題是停車難，目前隨著私家車的迅速增多，許多住宅小區(qū)中，包括新建商品房小區(qū)的停車位嚴(yán)重不足，停車問(wèn)題已成為破壞小區(qū)環(huán)境、困擾物業(yè)管理的一大難題，這在老舊小區(qū)表現(xiàn)得尤為突出。一些開(kāi)發(fā)商在出售房屋時(shí)極力避免簽訂“前期物業(yè)管理協(xié)議”，有關(guān)前期物業(yè)管理必須具備和提供的服務(wù)落實(shí)不了。因小區(qū)水電氣統(tǒng)一管理設(shè)施不全，即使大多數(shù)業(yè)主同意管控水電氣破解收費(fèi)難問(wèn)題，也不能有效執(zhí)行。
三是物業(yè)管理模式落后，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不規(guī)范。部分建設(shè)單位、開(kāi)發(fā)商把自建小區(qū)的物業(yè)服務(wù)變成了經(jīng)營(yíng)行為，這種自建自營(yíng)，建管不分的落后模式還普遍存在。全縣*多個(gè)小區(qū)中，只有不到*個(gè)是聘請(qǐng)物業(yè)企業(yè)管理，加之我縣住宅小區(qū)大多規(guī)模較小，服務(wù)項(xiàng)目少，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，收繳率低，造成企業(yè)管理成本高，形成虧損，公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、良性循環(huán)機(jī)制無(wú)法建立。大部分分散式小區(qū)，都由住戶分單元、分樓推選樓長(zhǎng)或聘請(qǐng)退休老干部職工管理，所謂的管理大多也只是負(fù)責(zé)收取一點(diǎn)衛(wèi)生費(fèi)，做一些簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，都是義務(wù)服務(wù)，難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。部分物業(yè)企業(yè)管理人員簡(jiǎn)單認(rèn)為物業(yè)服務(wù)就是看大門、打掃衛(wèi)生、收取管理費(fèi)用等簡(jiǎn)單的事，對(duì)住戶反映的問(wèn)題不能積極主動(dòng)解決，管理跟不上，服務(wù)工作遠(yuǎn)不能滿足居民的實(shí)際需求。調(diào)研的*多個(gè)小區(qū)，社區(qū)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)建設(shè)的基本情況不清，大多小區(qū)沒(méi)有制定物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)制度或公約，少數(shù)有制度或公約的也落實(shí)不到位。
四是有資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)少，服務(wù)質(zhì)量不高，物業(yè)費(fèi)收支不公開(kāi)不透明，物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。部分物業(yè)企業(yè)擺不正自己的位置，認(rèn)為自己是管理者而對(duì)業(yè)主頤指氣使，缺乏主動(dòng)服務(wù)、積極服務(wù)意識(shí)，從而滋生了眾多的矛盾。
（三）從業(yè)主層面看，存在三個(gè)問(wèn)題。
一是業(yè)主自治而未治。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、成立業(yè)主委員會(huì)難，業(yè)主自治組織不全，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作為新型的市民民主形式，是與物業(yè)企業(yè)對(duì)等的、維系物業(yè)管理市場(chǎng)完整性的重要主體。但是目前我縣*多個(gè)小區(qū)因?yàn)闊o(wú)人牽頭組織、缺乏經(jīng)費(fèi)、區(qū)域太小太零散等原因均沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，就是已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，由于缺乏對(duì)業(yè)主委員會(huì)有效的監(jiān)督制約措施，其業(yè)主自我管理、自我約束的機(jī)制尚未形成，民主協(xié)商、少數(shù)服從多數(shù)的議事原則很難實(shí)現(xiàn)，業(yè)主自治只能是良好的愿望而已。
二是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)模糊，不能正確處理維權(quán)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的關(guān)系。調(diào)研統(tǒng)計(jì)，有*%以上的業(yè)主對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》不了解或知道一點(diǎn)，對(duì)物管企業(yè)的服務(wù)要求往往會(huì)超出合理范圍。例如：在調(diào)查中，各個(gè)小區(qū)反映最多的頂層住戶出現(xiàn)樓頂漏水的問(wèn)題，在業(yè)主與物業(yè)交涉未果時(shí)，往往會(huì)采取拒交物業(yè)費(fèi)的方式來(lái)處理。有些業(yè)主認(rèn)為我不交物業(yè)管理費(fèi)是因?yàn)槲也蛔』蛘卟恍枰飿I(yè)管理。使業(yè)主與物管企業(yè)之間關(guān)系僵化，陷入惡性循環(huán)的怪圈。
三是少數(shù)在職和退二線公職人員不繳納物業(yè)管理費(fèi)，說(shuō)明對(duì)公職人員的教育管理還需加強(qiáng)。另外，隨著全縣安置區(qū)的增多，部分人既失地又失業(yè)，會(huì)加劇物業(yè)矛盾，應(yīng)引起重視。
三、意見(jiàn)和建議。
（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，盡快制定出臺(tái)物業(yè)管理辦法。物業(yè)管理事關(guān)千家萬(wàn)戶切身利益,事關(guān)城市管理水平和形象,事關(guān)“三宜”*建設(shè)成敗，直接影響著*社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，從多年的實(shí)踐看,物業(yè)管理在維護(hù)社區(qū)秩序,協(xié)助公安等有關(guān)部門防范刑事犯罪,防止可能發(fā)生的治安、火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、水電故障等惡性事故中發(fā)揮著十分重要的作用。因此,加強(qiáng)物業(yè)管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?？h政府及相關(guān)職能部門要高度重視物業(yè)管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)行法律法規(guī)，深入研究工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行“頂層設(shè)計(jì)”，盡快起草制定《*縣物業(yè)管理實(shí)施辦法》，按程序提交縣人大常委會(huì)審議后實(shí)施要從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、理順體制、政策措施、明確職責(zé)、夯實(shí)任務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管等方面做出具體規(guī)定，便于政府部門、開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主各方履行責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，使物業(yè)管理步入規(guī)范化和法制化。
（二）要明確管理職責(zé)，切實(shí)解決物業(yè)管理工作中亟待解決的問(wèn)題。一要加強(qiáng)規(guī)劃管理，要嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃、小區(qū)建設(shè)以及物業(yè)管理方面的法律法規(guī)，對(duì)已建但沒(méi)有開(kāi)展物業(yè)管理的小區(qū)，在建和規(guī)劃建設(shè)的小區(qū)，非小區(qū)的居民集中區(qū)、單棟電梯高層樓房等，分別采取相應(yīng)措施加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范和完善。二要加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，物價(jià)部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)管，研究制定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，供業(yè)主和物業(yè)企業(yè)參考。三要強(qiáng)化公職人員引領(lǐng)，要充分發(fā)揮黨員干部和國(guó)家公職人員在小區(qū)內(nèi)的模范帶頭作用，引導(dǎo)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。四要實(shí)現(xiàn)有效管控，電力公司、自來(lái)水公司和天然氣公司要研究小區(qū)物業(yè)統(tǒng)管住戶用水、電、氣的機(jī)制，對(duì)業(yè)主大會(huì)同意通過(guò)管控用水、電、氣收取物業(yè)費(fèi)的要積極配合確保執(zhí)行到位。五要堅(jiān)持抓點(diǎn)示范，在縣城篩選*-*個(gè)基礎(chǔ)條件較好的小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理方面的綜合試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為全縣物業(yè)管理提供樣板。六要盡快化解一批突出矛盾，相關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)《在全縣開(kāi)展房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)整治方案》，及時(shí)化解西江盛景家園、萬(wàn)景國(guó)際、濱江新城等物業(yè)管理方面的矛盾和信訪問(wèn)題，有效預(yù)防和遏制其它小區(qū)物業(yè)管理矛盾和苗頭性問(wèn)題發(fā)生。七要迅速開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，三創(chuàng)辦、住建局、城關(guān)鎮(zhèn)、各社區(qū)要迅速行動(dòng)起來(lái)，及時(shí)整治紅花小區(qū)“臟、亂、差”和打通濱江大道通道，成立濱江新城業(yè)主委員會(huì)，古堰集鎮(zhèn)社區(qū)占用公共場(chǎng)地建設(shè)住房、桃源市場(chǎng)污染源治理、西單農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)違規(guī)占用通道建房等突出問(wèn)題。同時(shí)，公安、司法、水利、電力、市場(chǎng)監(jiān)管、廣電等部門和各鎮(zhèn)、社區(qū)等單位要主動(dòng)履行職責(zé)，協(xié)同推進(jìn)物業(yè)管理工作。對(duì)一些違犯城鄉(xiāng)規(guī)劃、物業(yè)管理法律法規(guī)的人和事，相關(guān)行政執(zhí)法部門要聯(lián)合執(zhí)法，加大查處打擊力度，強(qiáng)力推進(jìn)宜居*建設(shè)。
三要規(guī)范服務(wù)行為，物業(yè)企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同約定，為廣大業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)并達(dá)到服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話等進(jìn)行公示，對(duì)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)提出的合理要求要及時(shí)整改。住建（房管）部門要在公共場(chǎng)所建立開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)曝光臺(tái)，完善不良記錄和不誠(chéng)信檔案，凡有不良記錄者，今后不得在本縣從事房地產(chǎn)和物業(yè)管理行業(yè)。
（四）要強(qiáng)化教育宣傳，不斷提高業(yè)主自治意識(shí)和自治能力。一是物業(yè)主管部門、宣傳、廣電部門和各鎮(zhèn)各社區(qū)要深入廣泛宣傳《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》《*省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，以及即將出臺(tái)的《*縣物業(yè)管理實(shí)施辦法》，提高物業(yè)法規(guī)知曉率。電視臺(tái)要適時(shí)開(kāi)辦物業(yè)管理專欄，宣傳普及物業(yè)法規(guī)，加大曝光物業(yè)管理陋習(xí)。物業(yè)主管部門要強(qiáng)化對(duì)相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)成員和業(yè)主代表的教育培訓(xùn)，促進(jìn)依法履職、規(guī)范管理，增強(qiáng)業(yè)主的物業(yè)管理法律意識(shí)，引導(dǎo)他們共同關(guān)心支持物業(yè)管理工作。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要樹(shù)立質(zhì)量與品牌意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，取得廣大業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的支持和配合。二是通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、組織學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、組織引導(dǎo)和制定居民公約，成立業(yè)主委員會(huì)，引入物業(yè)管理公司等方式，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)日常事務(wù)自主管理。三是加強(qiáng)公職人員教育管理，充分發(fā)揮黨員干部主觀能動(dòng)性和示范引領(lǐng)作用，積極參與和支持物業(yè)管理服務(wù)工作。四是結(jié)合新民風(fēng)建設(shè)，建立小區(qū)業(yè)主“紅黑榜”，對(duì)熱心小區(qū)事業(yè)、帶頭繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主予以表彰鼓勵(lì)，對(duì)無(wú)故不繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行通報(bào)曝光，引導(dǎo)建立良好的小區(qū)風(fēng)氣。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)！
一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己！微笑服務(wù)。雙手服務(wù)。彎腰服務(wù)。整潔服務(wù)。問(wèn)候服務(wù)！
我雖是一名普通的物業(yè)保安主管，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。__公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在x部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，有時(shí)會(huì)有高空拋物，為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施！
在工作之余，在x隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，擒敵等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我通過(guò)做思想：作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅(jiān)持。同時(shí)在x部長(zhǎng)安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)！效果明顯。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出的車輛要求記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
6、從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇八
xxx市xx區(qū)居民委員會(huì)：
xx小區(qū)物業(yè)公司公開(kāi)選聘工作，至20xx年x月xx日，通過(guò)招投標(biāo)方式中標(biāo)的“xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司”與業(yè)主委員會(huì)正式簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，告一段落。現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
今年初進(jìn)行的小區(qū)業(yè)主大會(huì)利用《xx智慧管家小區(qū)服務(wù)平臺(tái)》電子表決，通過(guò)了公開(kāi)選聘小區(qū)物業(yè)公司的`決定。業(yè)委會(huì)期望與前期物業(yè)“xx好管家物業(yè)服務(wù)有限公司”利用半年時(shí)間共同探尋由“包干制”改“酬金制”的管理辦法，以便將小區(qū)物業(yè)管理工作提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益最大化。無(wú)奈，好管家物業(yè)公司不予合作，甚至在4月中旬采取停發(fā)員工工資的方式干擾小區(qū)正常生活和業(yè)委會(huì)工作，繼而x月xx日又通知所有員工停工施壓業(yè)委會(huì)。小區(qū)陷入危險(xiǎn)的管理真空狀態(tài)，情形十分危急。在政府有關(guān)部門召開(kāi)的協(xié)調(diào)會(huì)上，好管家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人明確表示終止在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。由此，業(yè)委會(huì)不得不于x月xx日啟動(dòng)公開(kāi)選聘物業(yè)公司程序，向xxx市住房保障服務(wù)中心正式提交《選聘物業(yè)服務(wù)申請(qǐng)書》，并與“xxxx物業(yè)顧問(wèn)有限公司”簽訂了《招投標(biāo)代理合同》。
根據(jù)與招投標(biāo)代理公司商定的流程，業(yè)委會(huì)發(fā)布了《關(guān)于公開(kāi)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的通知》，共有“xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司”等11家企業(yè)報(bào)名，小區(qū)前期物業(yè)公司“xx好管家物業(yè)服務(wù)有限公司”也報(bào)了名。x月x日，在招投標(biāo)代理公司主持下，住房保障服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，物業(yè)公司招投標(biāo)初審會(huì)根據(jù)報(bào)名企業(yè)提交的報(bào)名資料，評(píng)選出5家入圍企業(yè)，并公示5天。此后，經(jīng)過(guò)發(fā)出《招標(biāo)書》等合規(guī)程序，于x月x日在xx市物業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)評(píng)審委員會(huì)，招投標(biāo)代理公司主持，xxx市住房保障服務(wù)中心派員監(jiān)督，對(duì)5家入圍企業(yè)提交的《投標(biāo)書》現(xiàn)場(chǎng)打分，并對(duì)5家入圍企業(yè)擬派項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。評(píng)審結(jié)果，xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司為第一中標(biāo)候選人，xxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司為第二中標(biāo)候選人，xxxx綜合服務(wù)有限公司為第三中標(biāo)候選人。x月xx日，業(yè)委會(huì)與招投標(biāo)代理公司共同發(fā)布《xx小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)結(jié)果公告》，并向第一中標(biāo)候選人發(fā)出《中標(biāo)通知書》。根據(jù)《招標(biāo)書》約定，第一中標(biāo)候選人“xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司”于x月xx日將承諾的自帶備用金xxx萬(wàn)元，匯入業(yè)委會(huì)賬戶，并與業(yè)委會(huì)正式簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》。
根據(jù)《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第43條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續(xù)服務(wù)情形終止后10日內(nèi)”辦理移交手續(xù)。業(yè)委會(huì)計(jì)劃下一步將開(kāi)展新老物業(yè)公司移交工作，屆時(shí)恭請(qǐng)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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為促進(jìn)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《*省物業(yè)管理?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)，規(guī)范我縣物業(yè)管理工作，打造和諧宜居環(huán)境，按照縣委的要求和縣人大常委會(huì)主任會(huì)議安排，縣人大常委會(huì)抽調(diào)有關(guān)方面人員組成調(diào)研組，于*月份對(duì)縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況開(kāi)展了專題調(diào)研，*月*日，縣人大常委會(huì)主任*，副主任*、沈少武率領(lǐng)縣人大常委會(huì)部分組成人員和部分縣人大代表對(duì)縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行了專題視察，召開(kāi)了座談會(huì)，聽(tīng)取了縣政府及相關(guān)部門的工作匯報(bào)，視察組成員及人大代表提出了很好的意見(jiàn)建議?，F(xiàn)將這次調(diào)查情況報(bào)告如下。
一、物業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀。
**個(gè)商品房小區(qū)由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理；
**個(gè)小區(qū)由開(kāi)發(fā)企業(yè)代管，其它*個(gè)小區(qū)和單體建筑均無(wú)物業(yè)管理?？傮w來(lái)看，經(jīng)過(guò)各方面的共同努力，縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理從無(wú)到有，實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理效應(yīng)初步顯現(xiàn)，尤其是政府主導(dǎo)管理的保障房和移民安置房物業(yè)管理較為規(guī)范，群眾比較滿意，商品房小區(qū)物業(yè)管理也在進(jìn)行積極嘗試，取得一定成效，為宜居*建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
我縣物業(yè)管理工作起步較晚，整體上看，基礎(chǔ)條件差，管理水平低，利益訴求多，問(wèn)題十分突出，矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，現(xiàn)狀令人堪憂，物業(yè)管理工作與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形成極大反差，群眾意見(jiàn)較大，已經(jīng)成為城市建設(shè)和管理最為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）從行政管理層面看，存在四個(gè)突出問(wèn)題。
一是政府對(duì)物業(yè)管理工作重視不夠，一些領(lǐng)導(dǎo)、干部認(rèn)為物業(yè)管理工作是主管部門的事、是開(kāi)發(fā)商的事、是小區(qū)自己的事，政府沒(méi)有主動(dòng)履行監(jiān)管職責(zé)，加之主管部門力量有限，小區(qū)物業(yè)管理基本處于無(wú)序狀態(tài)。多年來(lái)，縣、鎮(zhèn)政府均沒(méi)有專門研究和出臺(tái)加強(qiáng)我縣物業(yè)管理工作的具體政策措施，對(duì)物業(yè)管理工作缺乏有力有效的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)和制度保障，主管部門也存在對(duì)物業(yè)管理工作研究不深、工作力度不大、方法單一等問(wèn)題。
二是物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳不到位。從視察調(diào)研情況看，政府、社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會(huì)成員以及業(yè)主代表，普遍對(duì)物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少，各級(jí)宣傳普及物業(yè)管理法規(guī)不積極、不主動(dòng)，普法宣傳也沒(méi)有涉及物業(yè)管理的內(nèi)容。
三是物業(yè)監(jiān)管職能職責(zé)不清，目前我縣的物業(yè)管理工作主要依靠房管局進(jìn)行行業(yè)直管，物業(yè)管理行政管理體制缺乏縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、小區(qū)條塊結(jié)合、層層負(fù)責(zé)的行業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，缺乏物業(yè)管理矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制和應(yīng)急防御機(jī)制。部門之間沒(méi)形成監(jiān)管合力，物價(jià)部門沒(méi)有制定我縣物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)管理混亂，住建部門對(duì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃不盡合理，在工程驗(yàn)收時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，為以后的物業(yè)管理埋下隱患。三創(chuàng)辦、房管局、社區(qū)在物業(yè)管理工作中協(xié)作不夠緊密。
四是鎮(zhèn)、社區(qū)組織還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，省物管條例規(guī)定，鎮(zhèn)政府及社區(qū)在物業(yè)管理中應(yīng)組織協(xié)調(diào)業(yè)主大會(huì)成立，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，但目前鎮(zhèn)及社區(qū)都以人手少、工作忙等為由不愿承擔(dān)物業(yè)管理相關(guān)職能。
（二）從開(kāi)發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)層面看，存在四個(gè)突出問(wèn)題。
一是一些開(kāi)發(fā)商從自身利益出發(fā)，隨意變更設(shè)計(jì)，建設(shè)了一些達(dá)不到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，如物業(yè)管理用房、社區(qū)活動(dòng)用房不到位，公建配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)不明晰，房屋及小區(qū)水、電、排污系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量不高，綠化檔次低，維修資金不及時(shí)足額到位等等，造成后續(xù)管理糾紛多、難度大、成本高。
二是住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不配套，成為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)無(wú)法提升的硬傷。一個(gè)突出問(wèn)題是停車難，目前隨著私家車的迅速增多，許多住宅小區(qū)中，包括新建商品房小區(qū)的停車位嚴(yán)重不足，停車問(wèn)題已成為破壞小區(qū)環(huán)境、困擾物業(yè)管理的一大難題，這在老舊小區(qū)表現(xiàn)得尤為突出。一些開(kāi)發(fā)商在出售房屋時(shí)極力避免簽訂“前期物業(yè)管理協(xié)議”，有關(guān)前期物業(yè)管理必須具備和提供的服務(wù)落實(shí)不了。因小區(qū)水電氣統(tǒng)一管理設(shè)施不全，即使大多數(shù)業(yè)主同意管控水電氣破解收費(fèi)難問(wèn)題，也不能有效執(zhí)行。
三是物業(yè)管理模式落后，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不規(guī)范。部分建設(shè)單位、開(kāi)發(fā)商把自建小區(qū)的物業(yè)服務(wù)變成了經(jīng)營(yíng)行為，這種自建自營(yíng)，建管不分的落后模式還普遍存在。全縣*多個(gè)小區(qū)中，只有不到*個(gè)是聘請(qǐng)物業(yè)企業(yè)管理，加之我縣住宅小區(qū)大多規(guī)模較小，服務(wù)項(xiàng)目少，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，收繳率低，造成企業(yè)管理成本高，形成虧損，公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、良性循環(huán)機(jī)制無(wú)法建立。大部分分散式小區(qū)，都由住戶分單元、分樓推選樓長(zhǎng)或聘請(qǐng)退休老干部職工管理，所謂的管理大多也只是負(fù)責(zé)收取一點(diǎn)衛(wèi)生費(fèi)，做一些簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，都是義務(wù)服務(wù)，難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。部分物業(yè)企業(yè)管理人員簡(jiǎn)單認(rèn)為物業(yè)服務(wù)就是看大門、打掃衛(wèi)生、收取管理費(fèi)用等簡(jiǎn)單的事，對(duì)住戶反映的問(wèn)題不能積極主動(dòng)解決，管理跟不上，服務(wù)工作遠(yuǎn)不能滿足居民的實(shí)際需求。調(diào)研的*多個(gè)小區(qū)，社區(qū)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)建設(shè)的基本情況不清，大多小區(qū)沒(méi)有制定物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)制度或公約，少數(shù)有制度或公約的也落實(shí)不到位。
四是有資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)少，服務(wù)質(zhì)量不高，物業(yè)費(fèi)收支不公開(kāi)不透明，物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。部分物業(yè)企業(yè)擺不正自己的位置，認(rèn)為自己是管理者而對(duì)業(yè)主頤指氣使，缺乏主動(dòng)服務(wù)、積極服務(wù)意識(shí)，從而滋生了眾多的矛盾。
（三）從業(yè)主層面看，存在三個(gè)問(wèn)題。
一是業(yè)主自治而未治。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、成立業(yè)主委員會(huì)難，業(yè)主自治組織不全，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作為新型的市民民主形式，是與物業(yè)企業(yè)對(duì)等的、維系物業(yè)管理市場(chǎng)完整性的重要主體。但是目前我縣*多個(gè)小區(qū)因?yàn)闊o(wú)人牽頭組織、缺乏經(jīng)費(fèi)、區(qū)域太小太零散等原因均沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，就是已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，由于缺乏對(duì)業(yè)主委員會(huì)有效的監(jiān)督制約措施，其業(yè)主自我管理、自我約束的機(jī)制尚未形成，民主協(xié)商、少數(shù)服從多數(shù)的議事原則很難實(shí)現(xiàn)，業(yè)主自治只能是良好的愿望而已。
二是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)模糊，不能正確處理維權(quán)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的關(guān)系。調(diào)研統(tǒng)計(jì)，有*%以上的業(yè)主對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》不了解或知道一點(diǎn)，對(duì)物管企業(yè)的服務(wù)要求往往會(huì)超出合理范圍。例如：在調(diào)查中，各個(gè)小區(qū)反映最多的頂層住戶出現(xiàn)樓頂漏水的問(wèn)題，在業(yè)主與物業(yè)交涉未果時(shí)，往往會(huì)采取拒交物業(yè)費(fèi)的方式來(lái)處理。有些業(yè)主認(rèn)為我不交物業(yè)管理費(fèi)是因?yàn)槲也蛔』蛘卟恍枰飿I(yè)管理。使業(yè)主與物管企業(yè)之間關(guān)系僵化，陷入惡性循環(huán)的怪圈。
三是少數(shù)在職和退二線公職人員不繳納物業(yè)管理費(fèi)，說(shuō)明對(duì)公職人員的教育管理還需加強(qiáng)。另外，隨著全縣安置區(qū)的增多，部分人既失地又失業(yè)，會(huì)加劇物業(yè)矛盾，應(yīng)引起重視。
三、意見(jiàn)和建議。
（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，盡快制定出臺(tái)物業(yè)管理辦法。物業(yè)管理事關(guān)千家萬(wàn)戶切身利益,事關(guān)城市管理水平和形象,事關(guān)“三宜”*建設(shè)成敗，直接影響著*社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，從多年的實(shí)踐看,物業(yè)管理在維護(hù)社區(qū)秩序,協(xié)助公安等有關(guān)部門防范刑事犯罪,防止可能發(fā)生的治安、火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、水電故障等惡性事故中發(fā)揮著十分重要的作用。因此,加強(qiáng)物業(yè)管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?？h政府及相關(guān)職能部門要高度重視物業(yè)管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)行法律法規(guī)，深入研究工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行“頂層設(shè)計(jì)”，盡快起草制定《*縣物業(yè)管理實(shí)施辦法》，按程序提交縣人大常委會(huì)審議后實(shí)施要從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、理順體制、政策措施、明確職責(zé)、夯實(shí)任務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管等方面做出具體規(guī)定，便于政府部門、開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主各方履行責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，使物業(yè)管理步入規(guī)范化和法制化。
（二）要明確管理職責(zé)，切實(shí)解決物業(yè)管理工作中亟待解決的問(wèn)題。一要加強(qiáng)規(guī)劃管理，要嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃、小區(qū)建設(shè)以及物業(yè)管理方面的法律法規(guī)，對(duì)已建但沒(méi)有開(kāi)展物業(yè)管理的小區(qū)，在建和規(guī)劃建設(shè)的小區(qū)，非小區(qū)的居民集中區(qū)、單棟電梯高層樓房等，分別采取相應(yīng)措施加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范和完善。二要加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，物價(jià)部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)管，研究制定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，供業(yè)主和物業(yè)企業(yè)參考。三要強(qiáng)化公職人員引領(lǐng)，要充分發(fā)揮黨員干部和國(guó)家公職人員在小區(qū)內(nèi)的模范帶頭作用，引導(dǎo)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。四要實(shí)現(xiàn)有效管控，電力公司、自來(lái)水公司和天然氣公司要研究小區(qū)物業(yè)統(tǒng)管住戶用水、電、氣的機(jī)制，對(duì)業(yè)主大會(huì)同意通過(guò)管控用水、電、氣收取物業(yè)費(fèi)的要積極配合確保執(zhí)行到位。五要堅(jiān)持抓點(diǎn)示范，在縣城篩選*-*個(gè)基礎(chǔ)條件較好的小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理方面的綜合試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為全縣物業(yè)管理提供樣板。六要盡快化解一批突出矛盾，相關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)《在全縣開(kāi)展房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)整治方案》，及時(shí)化解西江盛景家園、萬(wàn)景國(guó)際、濱江新城等物業(yè)管理方面的矛盾和信訪問(wèn)題，有效預(yù)防和遏制其它小區(qū)物業(yè)管理矛盾和苗頭性問(wèn)題發(fā)生。七要迅速開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，三創(chuàng)辦、住建局、城關(guān)鎮(zhèn)、各社區(qū)要迅速行動(dòng)起來(lái)，及時(shí)整治紅花小區(qū)“臟、亂、差”和打通濱江大道通道，成立濱江新城業(yè)主委員會(huì)，古堰集鎮(zhèn)社區(qū)占用公共場(chǎng)地建設(shè)住房、桃源市場(chǎng)污染源治理、西單農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)違規(guī)占用通道建房等突出問(wèn)題。同時(shí)，公安、司法、水利、電力、市場(chǎng)監(jiān)管、廣電等部門和各鎮(zhèn)、社區(qū)等單位要主動(dòng)履行職責(zé)，協(xié)同推進(jìn)物業(yè)管理工作。對(duì)一些違犯城鄉(xiāng)規(guī)劃、物業(yè)管理法律法規(guī)的人和事，相關(guān)行政執(zhí)法部門要聯(lián)合執(zhí)法，加大查處打擊力度，強(qiáng)力推進(jìn)宜居*建設(shè)。
三要規(guī)范服務(wù)行為，物業(yè)企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同約定，為廣大業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)并達(dá)到服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話等進(jìn)行公示，對(duì)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)提出的合理要求要及時(shí)整改。住建（房管）部門要在公共場(chǎng)所建立開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)曝光臺(tái)，完善不良記錄和不誠(chéng)信檔案，凡有不良記錄者，今后不得在本縣從事房地產(chǎn)和物業(yè)管理行業(yè)。
（四）要強(qiáng)化教育宣傳，不斷提高業(yè)主自治意識(shí)和自治能力。一是物業(yè)主管部門、宣傳、廣電部門和各鎮(zhèn)各社區(qū)要深入廣泛宣傳《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》《*省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，以及即將出臺(tái)的《*縣物業(yè)管理實(shí)施辦法》，提高物業(yè)法規(guī)知曉率。電視臺(tái)要適時(shí)開(kāi)辦物業(yè)管理專欄，宣傳普及物業(yè)法規(guī)，加大曝光物業(yè)管理陋習(xí)。物業(yè)主管部門要強(qiáng)化對(duì)相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)成員和業(yè)主代表的教育培訓(xùn)，促進(jìn)依法履職、規(guī)范管理，增強(qiáng)業(yè)主的物業(yè)管理法律意識(shí)，引導(dǎo)他們共同關(guān)心支持物業(yè)管理工作。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要樹(shù)立質(zhì)量與品牌意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，取得廣大業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的支持和配合。二是通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、組織學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、組織引導(dǎo)和制定居民公約，成立業(yè)主委員會(huì)，引入物業(yè)管理公司等方式，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)日常事務(wù)自主管理。三是加強(qiáng)公職人員教育管理，充分發(fā)揮黨員干部主觀能動(dòng)性和示范引領(lǐng)作用，積極參與和支持物業(yè)管理服務(wù)工作。四是結(jié)合新民風(fēng)建設(shè)，建立小區(qū)業(yè)主“紅黑榜”，對(duì)熱心小區(qū)事業(yè)、帶頭繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主予以表彰鼓勵(lì)，對(duì)無(wú)故不繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行通報(bào)曝光，引導(dǎo)建立良好的小區(qū)風(fēng)氣。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十
前期物業(yè)服務(wù)合同一經(jīng)簽訂，物業(yè)服務(wù)企業(yè)則應(yīng)立即落實(shí)該物業(yè)的管理機(jī)構(gòu)以及管理人員。應(yīng)根據(jù)招手管理服務(wù)的內(nèi)容以及物業(yè)的用途、面積等確定機(jī)構(gòu)的設(shè)置;人員的配備除考慮管理層人員選派外，還要根據(jù)實(shí)際管理定位情況考慮，如果對(duì)該物業(yè)定位是包攬管理層與操作層為一體的管理模式，還要考慮維修養(yǎng)護(hù)、保安綠化等操作層人員的招聘。管理人員與操作人員一量確定，則根據(jù)各自的職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)，以便他們對(duì)所管理的物業(yè)、服務(wù)的對(duì)象、職責(zé)范圍有所了解。
3．2建立管理制度。
居民小區(qū)前期物業(yè)管理的基礎(chǔ)性的`特點(diǎn)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施管理的一開(kāi)始就有一整套行之有效、切實(shí)可行的管理制度和實(shí)施細(xì)則。所以，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合新接物業(yè)的特點(diǎn)和要求，對(duì)公司現(xiàn)有的規(guī)章制度資料進(jìn)行修改確認(rèn)、頒布施行。
3．3物業(yè)的接管驗(yàn)收。
物業(yè)的接管驗(yàn)收是根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)已建成的物業(yè)進(jìn)行以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)前不可缺少的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)的接管驗(yàn)收包括主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施，道路、場(chǎng)地和環(huán)境綠化等諸多內(nèi)容，對(duì)綜合功能的驗(yàn)收應(yīng)特別重視。
3．4進(jìn)戶管理。
所謂進(jìn)戶，是指業(yè)主或使用人收到書面通知后，并在規(guī)定期限內(nèi)辦理完相應(yīng)手續(xù)并實(shí)際入住。進(jìn)戶管理工作方案的內(nèi)容主要有以下幾方面。按物業(yè)區(qū)域管理、操作上的要求擬定管理層、操作層人員的合理配備，崗位的設(shè)定，工作的要求，到崗到位的具體時(shí)間安排等。根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況以及委托管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等擬定具體實(shí)施細(xì)則，并確定落實(shí)執(zhí)行時(shí)間表。安排物業(yè)管理辦公、接待、值班門崗等必要工作場(chǎng)所。根據(jù)居民小區(qū)前期物業(yè)管理啟動(dòng)工作所必須配備的物品、工具、設(shè)備等物資，擬定分步購(gòu)置計(jì)劃。
3．5裝修搬遷管理。
裝修是物業(yè)管理中必不可少的程序，業(yè)主或使用人有權(quán)對(duì)其房屋進(jìn)行裝修，由于裝修是受業(yè)主或使用人個(gè)人意志支配的，往往給物業(yè)和其他人帶來(lái)很多不良影響，如在裝修過(guò)程中，業(yè)主往往自覺(jué)或不自覺(jué)地隨意改變建筑結(jié)構(gòu)、改變?cè)O(shè)備管線走向，擅自改變門窗規(guī)格及外墻面裝飾，使用不符合消防規(guī)定的裝修材料，堵塞消防通道造成火災(zāi)隱患等，加之有些裝修隊(duì)伍隨意傾倒建筑垃圾，不規(guī)范作業(yè)導(dǎo)致管道堵塞、樓板和墻體受損、停電停水，施工不注意作息時(shí)間，產(chǎn)生機(jī)械噪聲、震動(dòng)及化學(xué)乞味揮發(fā)、交通不暢等;由此說(shuō)明，規(guī)范房屋裝修管理是十分重要的。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十一
在物業(yè)管理階段，做出在著開(kāi)發(fā)商、業(yè)主以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)等三個(gè)相互聯(lián)系的利益主體。開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間是買賣合同關(guān)系。同時(shí)，由于開(kāi)發(fā)商是物業(yè)管理合同中的委托者，但委托的物業(yè)的產(chǎn)權(quán)又往往不是屬于它的;開(kāi)發(fā)商決定物業(yè)管理合同的標(biāo)的—管理費(fèi)用，但不需要它自己支付這些費(fèi)用。業(yè)主是產(chǎn)權(quán)的主人，沒(méi)有自己物業(yè)管理的決策權(quán)，卻又要承擔(dān)此法律關(guān)系的后果，支付物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與不是業(yè)主的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂物業(yè)管理合同，但在實(shí)施前期管理的過(guò)程中，需要代表業(yè)主的利益，仔細(xì)地發(fā)現(xiàn)保修階段物業(yè)的各種缺陷，并督促開(kāi)發(fā)商進(jìn)行改正，物來(lái)服務(wù)企業(yè)又擔(dān)心與開(kāi)發(fā)商關(guān)系搞僵，影響其日后參與開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)新樓盤的機(jī)會(huì)。這些反映了這一階段主體關(guān)系的復(fù)雜性。
2．2管理工作的基礎(chǔ)性。
居民小區(qū)前期物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)性既反映在它的硬件上，同時(shí)又反映在它的軟件上。新房屋特別是設(shè)備設(shè)施，問(wèn)題多發(fā)階段是運(yùn)行的初期。在居民小區(qū)前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須對(duì)所有房屋、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行進(jìn)行仔細(xì)的檢查、調(diào)試，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修正，對(duì)一些在接管驗(yàn)收中未能發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)發(fā)商要求施工單位解決。只有通過(guò)這種嚴(yán)格仔細(xì)的工作，才能為今后十幾年以至幾十年的正常運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。前期管理階段各項(xiàng)管理制定及嚴(yán)格實(shí)施，也為今后的長(zhǎng)效管理奠定基礎(chǔ)。
2．3管理矛盾的集中性。
在居民小區(qū)前期物業(yè)管理階段，工作的頭緒繁多，工作量大，而且由于各個(gè)分散業(yè)主的個(gè)人的素質(zhì)、習(xí)慣、愛(ài)好以至個(gè)體利益的不同，在此階段會(huì)發(fā)生大量的業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間、業(yè)主與開(kāi)發(fā)商及施工企業(yè)之間的各種矛盾，這些矛盾的集中性、突發(fā)性以及要求處理的及時(shí)性，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出了極大的挑戰(zhàn)。
2．4管理合同的短暫性。
居民小區(qū)前期物業(yè)管理是一種過(guò)渡階段的管理，必將隨著業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的正式就位并實(shí)施選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利而終止。一般居民小區(qū)前期物業(yè)管理合同的期限都不超過(guò)兩年。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十二
一、問(wèn)題的提出：
二、調(diào)查的目的。
1、了解正確處理垃圾的方法。
2、增強(qiáng)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
3、提高自己的調(diào)查能力。
三、調(diào)查的方法。
1、查閱書籍。
2、采訪身邊的人。
4、深入實(shí)際，親自去調(diào)查。
四、調(diào)查內(nèi)容。
1、馬路上亂扔垃圾的現(xiàn)象。
五、調(diào)查準(zhǔn)備：
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十三
我公司（公司名稱及服務(wù)所在地），成立于年，企業(yè)性質(zhì)為：，注冊(cè)資金萬(wàn)元，資金來(lái)源為，其中財(cái)政資金元。目前負(fù)責(zé)服務(wù)個(gè)居民居住小區(qū)的物業(yè)管理工作，分別是）。物業(yè)服務(wù)基本情況如下：
一、人員構(gòu)成我公司服務(wù)于上述小區(qū)（小區(qū)面積、規(guī)模）的員工人數(shù)*人，平均年齡*歲，管理層及以上人員*人，一線服務(wù)人員*人員，其中安保*人員、綠化*人員、維修*人員、清潔*人員等。所有員工中簽訂勞務(wù)合同*人，為*人購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
我公司選聘黨員大學(xué)生*人，實(shí)際到崗*人，其中服務(wù)于一線*人。黨員大學(xué)生職工來(lái)源分別為：市組織部門選派*人、區(qū)選聘*人、自行招聘*人。黨員大學(xué)生人均年收入*元。（公益性物業(yè)企業(yè)填寫此段內(nèi)容）。
二、服務(wù)內(nèi)容。
根據(jù)（*政策或標(biāo)準(zhǔn)），我公司對(duì)負(fù)責(zé)提供物業(yè)服務(wù)的小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為*/每月.每平方米，提供物業(yè)服務(wù)內(nèi)容如下：公共環(huán)境清潔綠化服務(wù)、小區(qū)秩序及安全管理服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及服務(wù)、配合業(yè)委會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)情況、配合協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)糾紛情況、小區(qū)內(nèi)人性化服務(wù)、開(kāi)展文化活動(dòng)等情況、信息公開(kāi)和向業(yè)主及業(yè)委會(huì)定期報(bào)告情況、發(fā)現(xiàn)違章搭建、種菜養(yǎng)雞、膠囊房、油煙噪音擾民等問(wèn)題勸阻、上報(bào)情況、遵守不得擅自侵占公共場(chǎng)地、公共收益、改變物業(yè)用房用途、其他等情況。
我公司特色服務(wù)：。。三、居住型物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀及相關(guān)物業(yè)政策法規(guī)制度執(zhí)行狀況（公益性物業(yè)企業(yè)及體制內(nèi)物業(yè)企業(yè)著重反映三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制執(zhí)行情況）。
我公司運(yùn)行現(xiàn)狀：。。
我公司服務(wù)的*個(gè)小區(qū)已成立業(yè)委會(huì)，并實(shí)現(xiàn)交叉任職、雙向進(jìn)入的三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制；**個(gè)小區(qū)尚未成立業(yè)委會(huì)。“三方聯(lián)動(dòng)”具體工作方式為：
四、居住型物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況（一）資金規(guī)模。
我公司2017年總收入（包含所有來(lái)源渠道）*元，總成本（包含所有支出)*元，繳稅情況*元，利潤(rùn)*元。（按企業(yè)損益表填報(bào)）。
（二）來(lái)源渠道。
我公司2017年自營(yíng)收入*元，政府投入及補(bǔ)貼*元，其他自籌（銀行借款、社會(huì)融資等）*元（列明渠道）。
2017年，我公司收到財(cái)政撥入資金*元，用于*事項(xiàng)，截至2017年12月31日，已使用*元，用于*事項(xiàng)，結(jié)余*元。
（三）項(xiàng)目種類。
我公司2017年支出人員報(bào)酬*元，基礎(chǔ)設(shè)施*元，環(huán)境整治*元，便民服務(wù)*元，文化建設(shè)*元，維修維護(hù)*元，其他支出等*元。
（四）公共收益資金管理使用情況。
2017年，我公司利用小區(qū)公共場(chǎng)所、資產(chǎn)等實(shí)現(xiàn)收益*元，實(shí)現(xiàn)收益的方式主要有：*收入*元……。支出*元，用途分別為*元、……，其中用于彌補(bǔ)人員經(jīng)費(fèi)不足*元。
是否設(shè)立公共收益賬戶，是否公示收益情況。（五）其他等。
五、自查存在的問(wèn)題、原因。
物業(yè)企業(yè)是否按規(guī)定實(shí)行物業(yè)管理行政備案，是否按規(guī)定實(shí)行四公開(kāi)一監(jiān)督，是否執(zhí)行定期報(bào)告制度。購(gòu)買服務(wù)是否符合相關(guān)政策、流程，手續(xù)是否完備。物業(yè)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)委會(huì)是否具備有效溝通及相應(yīng)溝通渠道。是否建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)委員、居民委員會(huì)三方聯(lián)動(dòng)、多元共治、雙向進(jìn)入、交叉任職的服務(wù)機(jī)制并落實(shí)到位。企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度如何，居民投訴的主要事項(xiàng)是哪些。是否未按照小區(qū)面積、規(guī)模配備物業(yè)服務(wù)人員。維修資金是否按規(guī)定劃轉(zhuǎn)至條件具備的業(yè)委會(huì)管理及使用，是否建立監(jiān)管機(jī)制。有無(wú)未按規(guī)定收費(fèi)行為。財(cái)務(wù)核算是否規(guī)范，有無(wú)貪污受賄，“賬外賬”或私設(shè)“小金庫(kù)”問(wèn)題。購(gòu)置固定資產(chǎn)未入賬。財(cái)政資金結(jié)余過(guò)大。公益性收入未入賬。
公益性物業(yè)企業(yè)是否按要求按比例選聘黨員大學(xué)生，專班導(dǎo)師的輔導(dǎo)情況是否保質(zhì)保量。
六、物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行的難點(diǎn)和建議。
物業(yè)服務(wù)體制機(jī)制建設(shè)不完善、法規(guī)缺失、職責(zé)不清，例如。。相關(guān)政策法規(guī)缺乏頂層設(shè)計(jì)，例如?！，F(xiàn)行法規(guī)政策缺乏可操作性，例如：。。
主管部門對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招投標(biāo)、退出、考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制是否公平合理。
建議。。七、改進(jìn)措施。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十四
4.樓道保潔員使用酒精對(duì)電梯轎廂及電梯按鍵進(jìn)行消毒;。
5.社區(qū)及物業(yè)客服人員繼續(xù)通過(guò)電話向返洛業(yè)主詢問(wèn)身體健康狀況，目前所涉及的幾位業(yè)主體溫均無(wú)異常。
組長(zhǎng)：某花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。
環(huán)境消殺組：保潔部經(jīng)理及全體保潔人員。
秩序防護(hù)組：秩序部經(jīng)理及全體秩序隊(duì)員。
后勤保證組：工程部經(jīng)理及全體工程維修人員。
宣傳外聯(lián)組：客服部經(jīng)理及全體客服人員。
相信政府，相信科學(xué)，不傳謠，不信謠，做到正確面對(duì)及防御，我們堅(jiān)信齊心協(xié)力，眾志成城，一定能夠戰(zhàn)勝此次疫情。
社區(qū)服務(wù)電話：某某某某，居民提供相關(guān)線索，社區(qū)將第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)，避免二次傳染。
某花園物業(yè)客服電話：某某某某。
24小時(shí)疫情防控應(yīng)急電話：某某某某。
2020年某月某日。
某月某日，某社區(qū)接到上級(jí)通知新型冠狀病毒人傳人疫情異常，社區(qū)即刻全面布署，兩委成員集體取消春節(jié)假期，全力進(jìn)入疫情防控狀態(tài)。
街道分管領(lǐng)導(dǎo)某某緊急召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議，指導(dǎo)工作開(kāi)展要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。掛點(diǎn)干部全天侯深入社區(qū)配合工作。社區(qū)第一時(shí)間調(diào)配清潔人員清理整頓衛(wèi)生死角，全面消殺。通過(guò)公眾號(hào)向居民發(fā)出《給某居民的一封信》，提醒、要求居民注意疫情，做好衛(wèi)生防護(hù)工作。后多次在公眾號(hào)發(fā)布疫情有關(guān)推文，并轉(zhuǎn)發(fā)各類正面文章到居民群，保持信息通暢，科普到位。
并利用led宣傳欄發(fā)布宣傳標(biāo)語(yǔ)，在主入口懸掛橫幅，在宣傳欄張貼衛(wèi)生科普海報(bào)，入戶分發(fā)宣傳單等;關(guān)閉了某活動(dòng)場(chǎng)所、老人活動(dòng)中心、文體活動(dòng)中心等容易人群聚集地，再三強(qiáng)調(diào)不得聚餐，多次地毯式入戶排查人員隱患，利用廣播每天至少5小時(shí)播放注意事項(xiàng)，要求企業(yè)延遲開(kāi)工，外來(lái)工延遲返工。做到全員知曉，意識(shí)到位。
紀(jì)檢部門也多次對(duì)黨組成員、黨員組織談話，通過(guò)在本次事件中被處分的個(gè)別案例分析誡勉，要求黨員干部加強(qiáng)意識(shí)，落實(shí)主體責(zé)任。強(qiáng)調(diào)黨員干部在疫情防控期間的行為注意，嚴(yán)查違規(guī)聚餐、聚眾賭博，造謠傳謠等問(wèn)題。
此次疫情防控工作得到居民的理解和支持，多數(shù)居民意識(shí)較高。在此期間也發(fā)生了感人事件，如某原定農(nóng)歷初四有個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)活動(dòng)，工作人員得知信息就立即前往勸說(shuō)，而負(fù)責(zé)人某現(xiàn)則主動(dòng)告訴工作人員，一得知疫情情況異常，為了大家的健康，已提早通知信眾活動(dòng)取消，并主動(dòng)關(guān)閉場(chǎng)所。
眾志成城，我們相信必能攻克難關(guān)!
1.每日調(diào)查詢問(wèn)員工家里是否有外來(lái)人員，并測(cè)量員工體溫;。
1.規(guī)范小區(qū)出入口管理，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員、車輛核查登記，外來(lái)車輛不許進(jìn)入本小區(qū);。
2.生活垃圾清運(yùn)由原來(lái)每日一次調(diào)整到每日兩次，保證垃圾不出現(xiàn)脹箱、外溢現(xiàn)象;。
4.1月某日在小區(qū)門崗處設(shè)立廢棄口罩回收箱，并由專人每日消毒、焚燒。
5.2月某日在小區(qū)某部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽，隔離病毒，每日保潔員更換補(bǔ)充紙抽。
2、在門崗設(shè)立擴(kuò)音器，開(kāi)展疫情防控宣傳;。
3、通過(guò)業(yè)主微信群，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳欄粘貼等方式開(kāi)展形式靈活的新型肺炎的知識(shí)、防范措施、注意事項(xiàng)宣傳教育，消除業(yè)主恐慌情緒，增強(qiáng)自我防病意識(shí)，提醒廣大業(yè)主不信謠、不傳謠。
下一步，某某物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)根據(jù)業(yè)主需求，急業(yè)主所急，例如根據(jù)業(yè)主電話反映因沒(méi)有口罩不敢出門買菜，根據(jù)這個(gè)情況，協(xié)調(diào)市城管局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)撥一部分口罩，正在發(fā)放中;目前有些業(yè)主因不出門不下樓，家里及樓道內(nèi)堆積大量生活垃圾，出現(xiàn)異味，容易出現(xiàn)細(xì)菌感染，為解決這一矛盾，我服務(wù)中心正在協(xié)調(diào)人員，準(zhǔn)備出專人清運(yùn)業(yè)主門口的生活垃圾，保障業(yè)主足不出戶解決生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)，接下來(lái)我服務(wù)中心秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)做好防控，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，確保廣大業(yè)主的健康安全!
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
x縣小區(qū)物業(yè)管理工作起步較晚，20xx年成立第一家物業(yè)公司，就是祥和物業(yè)公司，只是管理一部分單體樓和單位建設(shè)的集資樓，多數(shù)樓房由集資單位自行管理，或由業(yè)主自治管理。從20xx年開(kāi)始，進(jìn)行棚戶區(qū)改造，一改過(guò)去拔毛式開(kāi)發(fā)，而是連片改造，截止到目前，已經(jīng)建成35個(gè)小區(qū)，這些小區(qū)基本達(dá)到了“十二有”標(biāo)準(zhǔn)，即硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監(jiān)控設(shè)備、箱式變電、陽(yáng)光車棚、警務(wù)室、涼亭、長(zhǎng)廊、物業(yè)用房，物業(yè)公司由原來(lái)的一家，發(fā)展到了10家，管理著35個(gè)新建小區(qū)，小區(qū)管理逐步走上法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。錦繡華庭小區(qū)、佳和陽(yáng)光小區(qū)、名仕國(guó)際小區(qū)和金鼎家園小區(qū)的管理已經(jīng)達(dá)到了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。另有113棟老舊散住宅小區(qū)和單體樓，由依安鎮(zhèn)各個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)以及戶籍管理方向的工作。
（一）加大投入，加快老舊散小區(qū)改造。
縣城老舊散小區(qū)和單體樓建設(shè)年代久遠(yuǎn)，小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，相繼出現(xiàn)很多物業(yè)管理方向的問(wèn)題，比如，樓蓋漏雨、上下水管線老化、外墻皮脫落、小區(qū)沒(méi)有物業(yè)公司介入管理等等。今年，按照省、市相關(guān)要求，縣政府決定對(duì)部分老舊散小區(qū)進(jìn)行改造，并組建了金鼎物業(yè)公司，由該公司對(duì)老舊散小區(qū)進(jìn)行改造和管理，資金來(lái)源采取居民籌集一部分，政府投入一部分，爭(zhēng)取相關(guān)政策支援一部分的原則，共籌措資金400多萬(wàn)元，其中，居民籌集154萬(wàn)，縣財(cái)政投入260萬(wàn)元，對(duì)11個(gè)小區(qū)24棟樓房進(jìn)行了改造、改造項(xiàng)目分樓房主體改造和庭院改造兩部分。主體部分改造包括：樓梯間粉刷、樓梯扶手粉刷、單元門更換、樓體廣告清除等；庭院改造包括：硬化、綠化、亮化、美化，建設(shè)自行車棚、停車位、監(jiān)控設(shè)備、小區(qū)大門和物業(yè)用房等。通過(guò)改造，小區(qū)面貌煥然一新，為居民營(yíng)造了一個(gè)舒適、整潔的生活環(huán)境。
（二）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)力推進(jìn)新小區(qū)建設(shè)。
20xx年，物業(yè)主管部門制定了新建小區(qū)“十二有”標(biāo)準(zhǔn)。即：硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監(jiān)控設(shè)備、箱式變化、陽(yáng)光車棚、警務(wù)室、涼亭、長(zhǎng)廊、物業(yè)用房。今年，又增加了“一有”即有停車位。棚戶區(qū)改造或開(kāi)發(fā)建設(shè)，建設(shè)單位首先制作新建小區(qū)效果圖，由物業(yè)管理部審核后方可開(kāi)工建設(shè)，同時(shí)，建設(shè)單位按照小區(qū)面積每平方米交納60元小區(qū)建設(shè)保證金，工程建成驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)管理部參與驗(yàn)收，小區(qū)建達(dá)到“十二有”或“十三有”標(biāo)準(zhǔn)，簽字蓋章，返還小區(qū)建設(shè)保證金。否則，不予簽字蓋章，責(zé)令建設(shè)或開(kāi)發(fā)單位對(duì)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行改進(jìn)，再達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，由物業(yè)管理部門利用小區(qū)建設(shè)保證金對(duì)該小區(qū)進(jìn)行建設(shè)。目前，新建的35個(gè)小區(qū)，均已達(dá)到了“十二有”標(biāo)準(zhǔn)。
（三）獎(jiǎng)懲分明，強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)管理。
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)廣大業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的參與權(quán)、選擇權(quán)和管理權(quán)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)、能力和水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)科學(xué)健康發(fā)展。我們按照齊齊哈爾市《關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展考核評(píng)定通知》要求。制定了《x縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評(píng)定辦法》，考核評(píng)定內(nèi)容包括，企業(yè)內(nèi)部管理；文明建設(shè)與服務(wù)意識(shí)；財(cái)務(wù)管理；房屋、環(huán)境、秩序管理；公用設(shè)施、設(shè)備管理；群眾滿意率?？己嗽u(píng)定方法實(shí)行千分制，每個(gè)季度考核評(píng)定一次，每年不定期抽查15次，參加人員有物業(yè)管理部、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主代表。分值分四個(gè)等次，即，優(yōu)秀、良好、合格、不合格，對(duì)考核評(píng)定為不合格等次的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)連續(xù)兩次考核評(píng)定為不合格等次的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)管理部門和社區(qū)牽頭，組織小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，終止該公司物業(yè)服務(wù)合同，重新選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；連續(xù)兩年排名末位的，縣物業(yè)主管部門建議市物業(yè)管理處取消該公司物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，并清除x縣物業(yè)管理市場(chǎng)。
幾年來(lái)，物業(yè)小區(qū)管理雖然取得了一定成效，但是，也存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是老舊散小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。這些小區(qū)在建設(shè)初期只有硬化，個(gè)別的小區(qū)有綠化、亮化和陽(yáng)光車棚，由于年久失修，已破爛不堪。二是物業(yè)工作人員持證率低。工作人員持證上崗有一定的比例，個(gè)別物業(yè)公司人員持證率太低，而且多數(shù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作起來(lái)沒(méi)有章法。三是物業(yè)工作人員服務(wù)意識(shí)差。個(gè)別物業(yè)公司重收費(fèi)、輕管理，垃圾達(dá)不到日產(chǎn)日清，大雪十天半月清不走，設(shè)施損壞無(wú)人修，甚至個(gè)別工作人員與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵、產(chǎn)生矛盾。四是物業(yè)費(fèi)收取難。由于在服務(wù)和管理上沒(méi)有達(dá)到合同上的標(biāo)準(zhǔn)或之前的承諾，物業(yè)公司在收費(fèi)上有一定的難度。特別是老舊散小區(qū)和單體樓，服務(wù)項(xiàng)目少，居民不交費(fèi)，多數(shù)樓房已經(jīng)棄管。
一是加大投入，推動(dòng)老舊散小區(qū)改造進(jìn)度。按照“三點(diǎn)”原則，積極籌措資金，繼續(xù)對(duì)老舊散小區(qū)進(jìn)行改造，并由金鼎物業(yè)公司接管，徹底改變小區(qū)“臟、亂、差”和無(wú)物業(yè)管理的局面。二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)建設(shè)新小區(qū)。足額提取小區(qū)建設(shè)保證金，小區(qū)建成后，必須達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，否則，不予驗(yàn)收，不返還小區(qū)建設(shè)保證金，樓房不得投入使用。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。各個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)后持證上崗，達(dá)到持證上崗要求的比例。四是強(qiáng)化管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評(píng)定辦法，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行檢查和抽查，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
主任、副主任、各位委員，小區(qū)物業(yè)管理是關(guān)系千家萬(wàn)戶的重大民生工程，我們將在人大的支持和監(jiān)督下，積極探索新思路，以務(wù)實(shí)的工作精神和工作態(tài)度，把物業(yè)管理工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，積極的為廣大居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十六
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前防控新型冠狀病毒感染肺炎的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部必須牢記人民利益高于一切，不忘初心、牢記使命，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署。初心與使命不是抽象的、而是具體的，不是宣傳口號(hào)，而是務(wù)實(shí)行動(dòng)，體現(xiàn)在黨員干部日常的點(diǎn)滴作風(fēng)中和關(guān)鍵時(shí)刻的工作中。疫情防控工作是當(dāng)前最重要的工作，各級(jí)黨員干部要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央的決策部署，把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒?，在這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中，當(dāng)好指揮員、戰(zhàn)斗員、宣傳員、督導(dǎo)員，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)。
在人民戰(zhàn)“疫”中踐行初心使命，就是要當(dāng)好工作推進(jìn)的指揮員。萬(wàn)山磅礴，必有主峰。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)。越是形勢(shì)復(fù)雜，越是任務(wù)艱巨，越要發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最大優(yōu)勢(shì)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，習(xí)近平總書記2次主持召開(kāi)中央政治局常務(wù)委員會(huì)，研究部署新冠肺炎疫情防控工作，黨中央成立應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，這是在疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻加強(qiáng)黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持全國(guó)一盤棋、集中力量辦大事的重大舉措，充分體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)疫情防控工作的高度重視、對(duì)人民群眾生命安全和身體健康的高度負(fù)責(zé)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情防控工作是當(dāng)前廣大黨員干部踐行初心使命的主戰(zhàn)場(chǎng)，檢驗(yàn)黨員干部在危難險(xiǎn)重工作中的擔(dān)當(dāng)精神和作為能力。要深刻認(rèn)識(shí)做好疫情防控工作的極端重要性，深刻認(rèn)識(shí)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)關(guān)乎人民群眾生命安危、關(guān)乎改革發(fā)展穩(wěn)定大局，切實(shí)提高政治站位，全面加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)防控工作落細(xì)落小落實(shí)，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。守初心、擔(dān)使命，說(shuō)到底就是“為什么人、靠什么人”的問(wèn)題，守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康就是守護(hù)我們的初心。要踐行以人民為中心的思想，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，始終與群眾在一起，動(dòng)員群眾、組織群眾、凝聚群眾，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，凝聚起打贏人民戰(zhàn)“疫”的“硬核”力量。
在人民戰(zhàn)“疫”中踐行初心使命，就是要當(dāng)好關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)斗員?！叭瞬宦蕜t不從，身不先則不信?！比罕娍袋h員，黨員看干部。黨員干部特別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的“關(guān)鍵少數(shù)”，對(duì)全黨全社會(huì)都具有風(fēng)向標(biāo)的示范作用。從抗洪搶險(xiǎn)，到抗擊非典，再到汶川抗震救災(zāi)等等，在每一次災(zāi)難面前，廣大黨員干部總是舍小家顧大家，在關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危急關(guān)頭豁得出去，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為抗災(zāi)救災(zāi)的強(qiáng)大政治優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍在蔓延，許多問(wèn)題都發(fā)生在一線，許多困難都來(lái)自于基層，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部不能只當(dāng)指揮員，還要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，把不忘初心的標(biāo)尺立起來(lái)、把牢記使命的責(zé)任扛起來(lái)，深入疫情防控第一線，疫情在哪里，黨員干部就出現(xiàn)在哪里。逆境順境看襟懷，大事難事看擔(dān)當(dāng)，越是急難險(xiǎn)重時(shí)刻，越能看出黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！案疑稀笔亲钣辛Φ奶?hào)召，“逆行而上”是最動(dòng)人的姿態(tài)。要防止疲勞厭戰(zhàn)情緒，拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的勇氣，哪里困難大就到哪里去，哪里情況復(fù)雜就到哪里去，以“關(guān)鍵少數(shù)”示范帶動(dòng)“絕大多數(shù)。
在人民戰(zhàn)“疫”中踐行初心使命，就是要當(dāng)好凝心聚力的宣傳員。守初心、擔(dān)使命就是要想群眾之所想、憂群眾之所憂。當(dāng)前，廣大群眾最“操心事”、最“煩心事”、最“揪心事”的，就是疫情防控工作。疫情會(huì)人傳人，焦慮同樣可以人傳人。以往經(jīng)驗(yàn)表明，幾乎每次災(zāi)情出現(xiàn)，各種謠言都會(huì)隨之產(chǎn)出，引發(fā)社會(huì)恐慌，甚至影響社會(huì)公共安全。前階段個(gè)別地方出現(xiàn)哄搶大米、口罩、酒精等現(xiàn)象，就是由于信息不對(duì)稱引發(fā)社會(huì)恐慌的表現(xiàn)。黨員干部要當(dāng)好疫情防控工作的宣傳員，帶頭大力宣傳黨和政府疫情防控政策精神和工作要求，引導(dǎo)廣大群眾堅(jiān)定必勝信心，不信謠、不傳謠、不造謠;要帶頭宣傳疫情防控工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾正確認(rèn)識(shí)疫情、增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、理解防控措施，大力支持、積極配合、科學(xué)參與防控工作，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的生動(dòng)局面;要帶頭主動(dòng)講好本單位抗擊疫情好故事好聲音，充分展現(xiàn)黨群干部團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，不斷壯大眾志成城抗疫情的正能量;要帶頭關(guān)注最新疫情動(dòng)態(tài)，把握正確輿論導(dǎo)向，積極做好各個(gè)階段的思想引導(dǎo)、解疑釋惑等工作，真正做到強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。
在人民戰(zhàn)“疫”中踐行初心使命，就是要當(dāng)好推動(dòng)落實(shí)的督導(dǎo)員。抓落實(shí)，是守初心、擔(dān)使命的關(guān)鍵一環(huán)。會(huì)不會(huì)抓落實(shí)，落實(shí)得好不好，不僅是黨員干部工作態(tài)度、能力、作風(fēng)的問(wèn)題，更是對(duì)初心和使命的具體考驗(yàn)。疫情防控工作千頭萬(wàn)緒、任務(wù)十分繁重，正如習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的，“現(xiàn)在，最關(guān)鍵的問(wèn)題就是把落實(shí)工作抓實(shí)抓細(xì)”。因此，黨員干部還要當(dāng)好推動(dòng)落實(shí)的督導(dǎo)員，在疫情防控工作中杜絕形式主義、官僚主義，克服以文件貫徹文件、以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以表態(tài)代替行動(dòng)的痼疾，堅(jiān)決整治“庸、懶、散、浮、拖、軟”現(xiàn)象，嚴(yán)明政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，確保疫情防控工作政令暢通、令行禁止。推動(dòng)落實(shí)必須一切從實(shí)際出發(fā)，尊重科學(xué)、遵循規(guī)律、切合實(shí)際。疫情防控形勢(shì)不斷發(fā)展變化，各地各單位各行業(yè)疫情不一樣，各階段防控措施不盡相同，要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，盡快找差距、補(bǔ)短板，實(shí)施科學(xué)救治、依法防控，既要系統(tǒng)治理也要專項(xiàng)整治，切實(shí)提高防控工作的科學(xué)性和精準(zhǔn)度，全面做好疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警、防控等工作。要下沉一線監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)落實(shí)防控措施不力、推諉扯皮、失職瀆職等，要堅(jiān)決依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，真正解決落實(shí)“最后一公里”問(wèn)題，確保各項(xiàng)防控措施落地見(jiàn)效，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十七
漫長(zhǎng)的一個(gè)暑假如果只是荒廢在家玩耍的話可就太可惜了，實(shí)際上作為大一學(xué)生的我最初的打算是在暑假做一份暑假工來(lái)提前體驗(yàn)實(shí)習(xí)的生活，但是似乎我的家長(zhǎng)并沒(méi)有給我這樣一個(gè)或許社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，在他們的強(qiáng)烈要求之下不得不令我在這個(gè)暑假的漫長(zhǎng)全都用來(lái)考取駕照，實(shí)際上每天學(xué)車的話對(duì)我來(lái)說(shuō)也算得上是一次極為不錯(cuò)的體驗(yàn)，讓我有些措手不及的便是自以為學(xué)車挺簡(jiǎn)單卻差點(diǎn)在暑假結(jié)束的時(shí)候都拿不到駕照。
一、社會(huì)實(shí)踐的具體內(nèi)容。
每天我都需要花費(fèi)大量的時(shí)間隨著教練一起學(xué)習(xí)如何去開(kāi)車，我在最初的時(shí)候?yàn)榱似鸬藉憻捵约旱淖饔每墒窃诿刻於计鸬煤茉绲?，因?yàn)樵谛腥撕蛙囕v都比較少的時(shí)候練習(xí)開(kāi)車可以讓自己在學(xué)車的時(shí)候更為自然，而教練就坐在我的右邊對(duì)我在開(kāi)車之中出現(xiàn)的一些問(wèn)題指出不足與需要改正的地方。而我除了實(shí)踐練習(xí)如何開(kāi)車以外還需要學(xué)習(xí)大量的交通理論知識(shí)，畢竟我只有順利通過(guò)各項(xiàng)考試才能夠拿到證明我是合格司機(jī)的駕駛證。
二、社會(huì)實(shí)踐的一些成果。
對(duì)于最為基礎(chǔ)的加速以及剎車等駕駛技巧我只花費(fèi)了很短的時(shí)間便將其掌握在手，而且每天凌晨練車的`時(shí)候我都能夠很好地達(dá)到教練對(duì)我的一些要求，而且最為重要的則是自己前面兩個(gè)科目的考試都是一次性通過(guò)的，其中最為令我感到有些心動(dòng)的便是作為駕駛位的我竟然不會(huì)產(chǎn)生任何暈車的感覺(jué)，這讓平時(shí)乘坐公交車都有些暈車的自己在獲得成就之余也不免感到有些興奮，而且由于每天都會(huì)早起的緣故導(dǎo)致自己養(yǎng)成了相當(dāng)不錯(cuò)的作息時(shí)間。
三、社會(huì)實(shí)踐的一些不足。
一個(gè)便是自己雖然在基礎(chǔ)駕駛技巧方面掌握得還算不錯(cuò)，但是當(dāng)我開(kāi)始接觸比較高深的駕駛技巧的時(shí)候經(jīng)常會(huì)犯一些新手司機(jī)的常識(shí)性錯(cuò)誤，諸如倒車一類的問(wèn)題雖然教練向我強(qiáng)調(diào)過(guò)很多次需要注意的一些問(wèn)題，但是一旦時(shí)機(jī)操作的時(shí)候很容易因?yàn)榫o張從而導(dǎo)致自己將教練的叮囑全都拋在腦后。另外一點(diǎn)則是自己在為人處世方面可以稱得上是做得極差，如果不是因?yàn)槟赣H在這方面經(jīng)常會(huì)幫襯我一些的話，或許我與教練之間除了學(xué)習(xí)駕車相關(guān)的知識(shí)以外幾乎沒(méi)有任何的共同語(yǔ)言。
暑假即將結(jié)束的前兩天我終于拿到了屬于自己的那一張駕駛證，當(dāng)我將自己在暑假的這次實(shí)踐經(jīng)歷分享在朋友圈的時(shí)候還引來(lái)了許多同學(xué)的羨慕，不得不說(shuō)利用暑假的這段時(shí)間來(lái)考取駕照是一個(gè)非常具有前瞻性的正確決定。
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十八
20農(nóng)歷新年初始，當(dāng)中國(guó)人民舉國(guó)歡慶自己最大的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的時(shí)候，一場(chǎng)突如其來(lái)的傳染病-“新型冠狀病毒感染的肺炎”疫情從中國(guó)武漢爆發(fā)，當(dāng)疫情信息發(fā)布后，中國(guó)人民開(kāi)始打響了這一場(chǎng)與病魔做較量的疫情防控阻擊戰(zhàn)......
首先中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平作出重要指示強(qiáng)調(diào)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署，緊緊依靠人民群眾堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。各省市接到指示后投入工作部署，各級(jí)黨員干部牢記人民利益高于一切，不忘初心、牢記使命，堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)。醫(yī)療隊(duì)伍的黨員干部紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓，寫下請(qǐng)戰(zhàn)書，克服家庭困難，第一時(shí)間奔赴武漢弛援醫(yī)療。按照科學(xué)防治，精準(zhǔn)施策的要求，讓黨旗在防疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)。
隨后中國(guó)人民全體進(jìn)入了緊急備戰(zhàn)狀態(tài)，上下齊心，全國(guó)一盤棋開(kāi)始了這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)：各級(jí)黨委科學(xué)判斷形勢(shì)，精準(zhǔn)把握疫情，各級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)同志堅(jiān)守崗位，靠前指揮做到守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)。通過(guò)廣泛動(dòng)員群眾，組織凝聚群眾，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑起了群防群治的嚴(yán)密防線。緊緊依靠人民群眾，從抗疫一線的白衣“戰(zhàn)士”到抗疫的幕后英雄，同時(shí)全國(guó)乃至全世界的醫(yī)療及生活保障物資紛紛運(yùn)抵武漢，為抗疫做好了后勤保障。從抗疫志愿者、社區(qū)工作者、自發(fā)抗疫的人發(fā)群眾到默默無(wú)聞恪盡職守各級(jí)各行各崗的疫情聯(lián)防聯(lián)控人員，丟小家顧大家，寒風(fēng)中扛起了保家衛(wèi)國(guó)的大旗，心中筑起堅(jiān)強(qiáng)抗疫誓言“我們都是中華人民共和國(guó)的護(hù)衛(wèi)者”。
習(xí)總書記說(shuō)“只要堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，科學(xué)防治，精準(zhǔn)施策，我們一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，看中國(guó)人民在這場(chǎng)戰(zhàn)疫中不畏懼，不退縮，全國(guó)人民凝心聚力，共戰(zhàn)疫情。正月十五元宵夜，中華大地各處標(biāo)志性建筑紛紛亮起疫情宣傳語(yǔ)“中國(guó)加油”、“武漢加油”，同時(shí)間賽跑，與病魔較量，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中中國(guó)必將取得勝利。加油，中國(guó)!加油，每一個(gè)中國(guó)人!待到春暖花開(kāi)，春天總會(huì)到來(lái)!!
小區(qū)物業(yè)情況報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過(guò)在這工作，我也是有了很多的進(jìn)步，學(xué)到很多，不過(guò)而今也是家里一些情況出現(xiàn)讓我是無(wú)法再繼續(xù)在這邊做保安了，家里情況也是和領(lǐng)導(dǎo)您溝通過(guò)，還望理解。
之前自己也是請(qǐng)假去處理過(guò)，但是也是無(wú)法解決，我知道離開(kāi)公司的工作，也是有些不舍，不過(guò)終究也是要為了家庭，離開(kāi)是我做好了的決定，這也是更好的對(duì)自己的家庭去負(fù)責(zé)才做的選擇，可能每個(gè)人做工作的一個(gè)目的不一樣，有些是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，有些是為了賺錢，而我更多的是為了家庭，家庭可以說(shuō)在我的心里占了很重要的位置，我也是無(wú)法說(shuō)把家里的事情丟下，然后只是工作，回去之后當(dāng)然也是會(huì)繼續(xù)的找工作去做，離家近也是可以更好的兼顧著兩方面，而這邊則是太遠(yuǎn)了一些，也是無(wú)法讓自己把兩邊的事情都很好的處理好，這樣自己也是無(wú)法安心的工作，其實(shí)在公司的工作也是挺不錯(cuò)的，如果不是家里出了一些事情，我想我會(huì)繼續(xù)的工作下去，但世事無(wú)常，我也是明白有些選擇還是要去作出，也是為了更好的處理以后的事情。
挺感激在公司的這段保安工作日子，當(dāng)然我也是去努力的做好自己的一個(gè)保安工作，崗位上的安保任務(wù)也是認(rèn)真的去完成了，無(wú)論是巡查小區(qū)，登記出入，晚上的值班，只要是我去做的我都是認(rèn)真盡責(zé)的去做好了，要走了這最后的收尾我也是會(huì)繼續(xù)的做好，來(lái)讓工作是有頭也有尾，工作當(dāng)中，很多的同事也是給予了我支持，讓我能順利的把事情做好，這兒的氛圍的確是很好的，挺感激的，以后我也是不知道自己是否還會(huì)做保安的工作，或者有其他的改變，但在這收獲的，我想都是對(duì)于我以后會(huì)有用的。保安的工作其實(shí)是可以學(xué)到的有很多，并不是很枯燥的，這也是我很大的一個(gè)體會(huì)和收獲，同時(shí)在這公司也是有很多的培訓(xùn)讓我們成長(zhǎng)。要離開(kāi)才發(fā)現(xiàn)公司真的有很多值得留戀的，但家庭在我的心里也是更為重要，所以也是抱歉，無(wú)法和公司一起去成長(zhǎng)進(jìn)步了，當(dāng)然自己也是會(huì)去在今后處理好工作和家庭的事情。
離開(kāi)前，我也是會(huì)在工作上盡責(zé)站好最后的一班崗，同時(shí)也是感謝領(lǐng)導(dǎo)的理解，以及日常工作之中給予我的支持，此次離開(kāi)也是望予以批準(zhǔn)同意。
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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