通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地提高和成長。總結(jié)應該具備清晰的結(jié)構(gòu)，有引言、主體和結(jié)論等部分?，F(xiàn)在，讓我們一起來閱讀這些總結(jié)范文，看看別人是如何總結(jié)并提升自己的。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇一
20__年，保衛(wèi)部以創(chuàng)建平安校園、和諧校園為中心，實現(xiàn)了學校政治大局平穩(wěn)、校園治安環(huán)境明顯改善、校園交通管理有序、消防安全無重特大火災事故的目標，為保學校安全穩(wěn)定，做出了應用的貢獻?，F(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
一、深入調(diào)研，掌握動態(tài)，維護學校政治穩(wěn)定。
1、收集師生中的有關信息，經(jīng)研判后對有價值的信息及時上報學校和相關部門，全年報送情報信息x篇。
2、“x·x”前夕，配合有關部門對我校學生準備組織的敏感活動進行調(diào)查，成功阻止了他們的活動，避免了對學校產(chǎn)生負面影響。x月x日、x日，全處對學校所有露天公共場所進行24小時巡查守候，保證了學校沒有出現(xiàn)與“x·x”有關的活動。
3、加強網(wǎng)絡管理。工作中及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)上有害信息，重視在網(wǎng)上與師生員工的溝通工作，在學校信息反饋平臺上回復信息x余條。
二、立足防范，保障校園安全。
1、加強治安、消防安全宣傳教育工作。在新生入學期間，印制x份《新生入學須知》張貼在x棟學生宿舍的門棟前;對學生發(fā)放安全常識宣傳單__余份;組織消防安全演習次;對__余名本科新生進行消防安全知識講座，并給__余名新生發(fā)放了《學生宿舍消防安全》宣傳單;在全校各二級單位開展“119”消防安全宣傳活動;組織消防安全知識講座x次;組織x名職工參加了x市消防局舉辦消防培訓班的學習。
2、加強治安、消防檢查工作。全年治安檢查中發(fā)現(xiàn)治安隱患x起，下達治安隱患整改建議書x份;全年組織消防安全檢查__余次，發(fā)現(xiàn)火災隱患x起，下達火災隱患整改通知書x份，已整改及部分整改__起;x月x日學工處、保衛(wèi)處、后勤物業(yè)聯(lián)合對本科生宿舍進行了消防安全大檢查;維修各類消防器材x具;新增各類滅火器具__具;全年學校沒有發(fā)生惡性刑事案件和重特大火災事故。
3、巡防布守，多抓現(xiàn)行，打擊犯罪。全年抓獲現(xiàn)行x起，抓獲犯罪嫌疑人x名。驅(qū)趕盜竊嫌疑人和違法犯罪嫌疑人x余人次。
三、加大交通管理力度，改善校園交通秩序。
1、實施了校園機動車門禁系統(tǒng)管理。x月x日學校機動車門禁系統(tǒng)正式運行。通過門禁系統(tǒng)管理，減少了車流量__輛/天，機動車出入校園規(guī)范有序。
2、加大校內(nèi)違章車輛的處理力度。全年查獲在校園內(nèi)行駛的`無證、無牌摩托車x余輛，其中移交東新交通大隊處理的有x輛(含收繳留學生的摩托車x輛);處理違章校園循環(huán)車x臺次;對在校園內(nèi)違停車輛張貼“機動車違停處理通知”__余張。
3、加大交通管理力度。堅持每天上下班高峰時段，在行人多、車流量大的路口值勤，疏導交通。全年調(diào)解交通事故x起，為學校追回經(jīng)濟損失x萬余元;堅持驅(qū)趕校內(nèi)“黑的”x臺次。
4、加強校內(nèi)交通設施的建設、維護工作。全年新增、維修交通標牌__余塊;施劃車位__余個;施劃道路線__余平方;新增、修補減速路共x條;在違?，F(xiàn)象嚴重地段安裝道路防護柱__余個。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇二
本人于19x隊復員到黨校保衛(wèi)處工作至今，省委黨校函授法律本科畢業(yè)，xx年任保衛(wèi)科副科長，xx年任保衛(wèi)科科長。xx年、xx年連續(xù)兩年被黨支部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三年來，在校委、分管校長、處領導的領導下，在全處同志的支持配合下，以扎實勤奮，開拓進取的工作態(tài)度推動治安保衛(wèi)工作的開展和各項安全防范措施的落實，在維護校園政治安定、治安穩(wěn)定工作中盡了自己的職責，取得了一定成績。現(xiàn)就三年來的工作，從德、能、勤、績、廉幾個方面進行總結(jié)。
一、德。
1、以開展的“忠實踐行宗旨”、“三個建設年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”
教育。
活動鞭策自己，以新時期保衛(wèi)干部職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己，努力學習，不斷提高自身的政治理論水平和業(yè)務能力，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)。貫徹執(zhí)行內(nèi)保工作條例和校規(guī)校紀。始終以“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽違法人員的辯解和受害人的訴求。
2、始終堅持尊重領導，團結(jié)同志。在工作中勇于批評與自我批評，虛心聽取意見和建議，不斷改進工作方法，加強政治思想工作，對本科同志在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時談心、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，使其始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
二、能。
在工作中，重視自己從事的治安保衛(wèi)工作，堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判，有計劃，有步驟，合理地組織實施。在治安管理，交通管理、案件和便民利民工作中，能根據(jù)不同的案件和違法常態(tài)以及服務對象，采取不同的，靈活的方法加以控制和服務;根據(jù)不同的發(fā)案時間、作案手法，采取不同的方式，全面認真的研究，確定防范措施、管理方式和偵查方向;針對不同的工作情況，采取靈活的工作措施，科學合理地組織開展工作?？傊?，通過三年來的工作實踐，自己在業(yè)務能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務群眾的能力等方面均得到了很大提高。
三、勤。
和配合公安干警抓捕犯罪嫌疑人。三年來，自己工作態(tài)度端正，遵守勞動紀律，從不遲到早退，有較強的敬業(yè)精神和責任心。
四、績。
》等文工作。
五、廉。
在工作及日常生活中，慎對細微處，以嚴格的黨性要求自己，以反面典型告誡自己，以肩負的責任鞭策自己，自覺遵守國家法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，自覺抵制不正之風，保持廉潔自律，秉公辦事，依法辦事。任職三年來沒有違規(guī)違紀的行為發(fā)生。
總之，三年來，在。
領導。
及同志們的支持下，通過自己的不懈努力在開展治安保衛(wèi)。
工作。
中做出了一定成績，但離高標準要求還有差距，我會在以后的工作中，為營造良好的校園環(huán)境，更加努力勤奮的工作。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇三
即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從20__年x月份才來到公司的，到今天也有x個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。
按照公司安排，我們先進行了x星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺。培訓結(jié)束后，有的進了機關部門有的進了車間，而我來到了保安部門，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進辦公樓及車間的注意事項等，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解。
自從x月x日開始正式上崗以后，我的人生坐標又有了一個新的追求。我所學的專業(yè)是預備役，從事與部隊有關的工作，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難。但真正進入保安部后，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了，工作中的內(nèi)部細節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆?？墒牵也⒉粫Ｖ骨斑M的腳步，路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。在部長、班組長以及同事的幫助下，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作。
在過去的x個月的時間里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步，總的來說我在部門還算順利、平穩(wěn)。__年對我來說，是有意義、有收獲的一年。
在進入保安部門后，我學到了很多保安方面的知識。所以，我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里。不積細流，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶谩?/p>
另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結(jié)這x個多月的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。
1、理論與實際的差距?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，對于學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié)，爭取縮短理論與實際的差距。
2、個人比較懶散。我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。
3、溝通能力欠佳。與人打交道是一門學問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達保安部美好的明天。
4、工作不仔細、馬虎。我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
5、對某些事情缺乏長遠的計劃。我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇四
20__年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設。
1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對__年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于__年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部__年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在__年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇五
20xx年即將過去，新的`一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。
1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇六
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面及時檢查、督促和進行相關的內(nèi)務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務質(zhì)量才能夠吸引大量的'顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇七
從10月1日進駐xx中學以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛(wèi)工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
首先工作中在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防xx人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在xx中學成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。
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保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識，找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握和運用這些規(guī)律。下面小編給大家?guī)?022民警年終個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、關于思想層面方面。
積極上進，端正工作態(tài)度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規(guī)程和文件，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好教育、訓練、執(zhí)法、學習等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。
明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。社會不斷地發(fā)展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務時間來學習黨章等方面知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務技術能力。
二、關于學習層面方面。
在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學習了各項法律，但在實際工作中運用還不夠。所以我選擇有針對性的學習，在學習中能夠突出重點，結(jié)合特警的實際工作有針對性的進行學習。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學習業(yè)務知識，并通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。
學習中我堅持理論與實踐相結(jié)合的方法,做到相互促進，互有提高。我經(jīng)常與實力強，經(jīng)驗豐富的同志交流工作體會。并堅持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。
三、關于工作層面方面。
在任何時候能夠嚴格要求自己認真訓練。面對天氣炎熱、訓練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節(jié)假日不休息，細摳每一個動作，使自己達到了較高的水準。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經(jīng)驗，還與同志結(jié)下了深厚的友誼。
四、關于服從意識方面。
工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內(nèi)份外，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環(huán)境。
一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
五、關于遵守紀律方面。
平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。
不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
我通過公務員錄用考試于20_年1月從河口縣人事勞動和社會保障局調(diào)入紅河州__公安局河口分局工作。一年來，在縣林業(yè)局、分局領導及同事們的關心幫助下，我虛心求教，狠抓學習，特別是新工種、新業(yè)務的學習。以此同時，團結(jié)同志，服從組織工作安排，牢記職責，勤懇認真工作，較好的完成了各項工作任務?；仡欉@一年來的點滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收獲頗豐”。
一、主要收獲與成績。
進入分局__公安隊伍，面對新的環(huán)境、業(yè)務及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握__公安業(yè)務，擺正自己的位置，搞好同志們的團結(jié)等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業(yè)務，積極認真參加各類培訓，認真努力完成領導安排的各項工作任務，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團結(jié)，取得了一定的收效及成績。
1、學習方面。剛進入分局，面對新的業(yè)務，我深感力不從心，為近早適應工作，我刻苦學習，不斷進取;從書本上學習，從工作實踐中學習，向領導、同事們學習。一年來，我翻閱了大量法律法規(guī)文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《云南省陸生野生動物保護條例》、《程序法》等;翻閱分局以往的案件卷宗從中學習;多次上網(wǎng)查閱、__公安網(wǎng)等網(wǎng)站學習取經(jīng)。同時，虛心向領導及同志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結(jié)，并做好了相應的筆記，截止今日所做筆記字數(shù)不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓學習，先后參加了分局舉辦的業(yè)務技能學習培訓6次，參加了全國__公安系統(tǒng)政工民警培訓一期。通過這一系列的刻苦學習，我的收獲很大，特別是__公安業(yè)務技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__公安民警所必須的綜合素質(zhì)。
2、工作方面。這一年來，我先后從治安科調(diào)入刑偵隊，后又暫借調(diào)到治安科并協(xié)助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個方面;一是__公安刑偵工作。二是__公安秘書工作。三是__公安系統(tǒng)開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達工作。
(1)、刑偵工作。刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區(qū)面積廣、破40起，破案率93;其中：治安案件2起，破1起，林業(yè)行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動物5條(只)，為國家挽回經(jīng)濟損失12.895萬元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收獲也不小。
(2)、秘書工作。__公安系統(tǒng)的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關電子數(shù)據(jù)報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領導安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認真撰寫分局各類稿件20余篇，并向紅河報社投稿3篇，刊登2篇;自制內(nèi)部管理、執(zhí)法應用等電子表格6份，同時按質(zhì)按量及時向上級領導部門報送，工作得到了領導的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。
(3)、專項活動的具體工作。今年__公安系統(tǒng)開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負責;一是執(zhí)法質(zhì)量考核專項活動。二是規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正專項整改活動。這兩項活動為__公安系統(tǒng)制度、隊伍建設、健全的重要舉措，要求高，任務重。為順利完成任務，我下了一番苦工夫;多次到地方公安、向本系統(tǒng)外縣市同級部門學習取經(jīng)，征集同志們的意見建議，不斷探索好的策略并形成報告或建議報分局專項活動領導小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達的各項任務。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經(jīng)驗，特別在制度建設健全，隊伍正規(guī)化建設方面學獲很多。
二、存在的不足與主要問題。
通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現(xiàn)得淋漓盡致，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對__公安業(yè)務生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識匱乏，開展農(nóng)村相關工作經(jīng)驗不足，工作力不從心。
2、年青氣勝，工作中存在沖動、感情用事等現(xiàn)象，如：因意見不一，沖動而與領導、同志爭吵;因憐憫違法當事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。
3、適應能力偏弱。進入分局工作后，面對新的環(huán)境有點困惑之感，同時常把很多事項與原單位會保障局)作比較，當比較發(fā)現(xiàn)兩部門某事項有較大差?時，心有不平之覺，進而影響工作的積極性。
4、與領導及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性。一年來與分局領導、同事們的協(xié)作、交流不少，相處融洽，但與林業(yè)局的部分領導及同事們的協(xié)作、交流甚少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的領導、同事，有時相逢卻叫不出對方的姓名，真感羞愧，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發(fā)揚。
三、今后打算及努力方向。
1、不斷加強__公安業(yè)務知識學習，法律法規(guī)學習，不斷提高自己的綜合業(yè)務素質(zhì)。
2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入__公安工作。
3、主動出擊，不斷加強與領導及同事們的交流與協(xié)作，互尊互助，增進友誼，共同進步。
4、戒驕戒躁，發(fā)揮優(yōu)勢，努力撰寫分局正面材料積極投稿，不斷提高分局知名度，為分局建設添枝畫彩。
一年來，在分局黨委和派出所的統(tǒng)一領導下，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的公安民警。
二、公安業(yè)務工作方面。
不斷向嚴德海等先進典型學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結(jié)同志，認真完成各項任務指標。一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。有力的凈化了轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設方面。
在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自黨維護黨在群眾在的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步打算。
回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的精神，始終堅持“為民警負責、為群眾負責、為法律負責”，在法制工作崗位上，認真履行自己的職責。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強案件審核，確保案件質(zhì)量。
法制工作是公安工作的生命線，自從我從事公安法制工作以來，始終牢記著這個宗旨，今年以來，我繼續(xù)狠抓案件的審核把關工作，對于每一起報送回來的案件，都逐一的進行審核，認真查找案件辦理當中的問題，在審核工作中，我堅持做到案卷不看完不放手，問題不找準不放過，事情不解決不放下。在案件審核當中，共發(fā)現(xiàn)各類問題/處，對于這些問題，我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年，共審核各類案件/案，按照案件審核標準，評查合格案件/案，依照規(guī)定退查/案，通過我審核的案件，沒有被相關機關退查的問題發(fā)生。在案件的研究中，我認真履行法制審核部門的職權，及時提出意見供領導決策參考。當前，隨著對公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴格，有一些辦案民警還有些不適應的地方，個別民警對案件的審核把關還有不理解的地方，認為法制部門是在挑刺、找毛病，對此，我總是認真的進行解釋，結(jié)合現(xiàn)狀，在案件的審核過程中，我把原則性和靈活性結(jié)合起來，能通過彌補解決的堅決不退查，能現(xiàn)場解決的堅決不發(fā)評查通知書，對于一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會同辦案人員一同進行調(diào)查取證，既保證了案件的質(zhì)量，又在一定程度上消除了辦案民警對案件審核評查的抵觸情緒。5月份，我還組織各辦案單位，進行了案件交評比活動，達到了相互交流、相互提高的目的。
二、加強教育培訓工作，提高執(zhí)法水平。
今年，先后組織開展了《刑事案件現(xiàn)場勘察規(guī)定》《公安機關辦理傷害案件暫行規(guī)定》《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓工作，先后進行了3次測試，并舉辦了知識競賽活動。日常工作中，我堅持把培訓和案件審核工作結(jié)合起來，在評查案件中以案說法，加深了民警的印象。在6月份開辦的警察夜校上，我就公安機關辦理案件中應當注意的基本問題進行了講解，幫助民警正確的處理辦案當中存在的問題。同時，在每周三的法制學習日，我都是精心準備，采取多種方法，強化學習效果，對一些典型案例，積極引導民警進行討論，一年來，共組織學習40多次，學習各類篇目100余篇。對一些存在典型過錯的案件，我認真進行剖析，在對交警大隊違規(guī)處罰違章一案進行剖析以后，引起了局領導的高度重視，立即在全局范圍內(nèi)組織開展了規(guī)范執(zhí)法討論活動，深刻分析民警思想深處的原因，完善了一批執(zhí)法制度，推動了全局規(guī)范執(zhí)法建設的步伐。
三、堅持執(zhí)法檢查制度，及時查糾執(zhí)法當中存在的問題。
繼續(xù)嚴格執(zhí)行縣局每季度一次的執(zhí)法檢查制度，檢查中，我注意與辦案民警深入交流，邊檢查邊討論，共同學習提高。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以查糾。結(jié)合今年開展的公正執(zhí)法專項整改活動，我與其他民警一道，對各單位以來辦理的所有案件進行了一次徹底復查，糾正了一批問題。為了找準我們在執(zhí)法辦案當中存在的問題，我與其他民警一道，走訪人大代表、政協(xié)委員、各界群眾包括曾經(jīng)受到打擊處理的人員1000多人，征求各類意見和建議/條，對這些意見和建議，我們進行了認真的分類和分析，提出了可供參考的意見。積極參與到違規(guī)案件的清理活動當中，對近年來辦案中存在的亂收費、亂罰款情況進行了檢查，共清收違規(guī)收取的費用/元。
四、適時提前介入，為辦案單位提供法律援助。
對一些疑難復雜的案件，根據(jù)領導安排，我積極地介入，為辦案單位提供法律援助。在辦理訴民警違法辦案一案中，局領導安排我介入此案協(xié)助調(diào)查，幫助案件的把關，經(jīng)過半個月的努力，終于查清了案情，還民警了清白。在案件的`調(diào)查中，我認真查閱調(diào)查回來的各類材料，提出很多調(diào)查的意見和建議，最終終于將案件查清，使肇事者得到了嚴懲，維護了正常的社會秩序。
當然，在今年的工作中也有一些不足：
一是自己的學習還不夠，對有些問題把握的還不夠準。
二是在工作中又怕得罪人的現(xiàn)象。
三是由于自己水平有限，對一些案件當中存在的問題還不能發(fā)現(xiàn)，致使有些案件的質(zhì)量不夠高等等。
在今后的工作中，我將努力進一步堅強自身的學習，提高自己執(zhí)法監(jiān)督能力和水平，推動全局規(guī)范執(zhí)法建設不斷跨上新的臺階。
20__年__月__日我從政法學院畢業(yè)，8月15日起參加全局初任民警培訓，10月1日正式參加工作。自入警以來，我始終以一個人民警察的標準嚴格要求自己，秉持“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”的古訓，盡職盡責。順利實現(xiàn)從學習專業(yè)知識、接受學校教育向服務群眾、獻身鐵路公安事業(yè)的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)報告如下：
一、強化思想政治學習，鑄造忠誠品格。
要更好的從事于公安事業(yè)，必須明確我們的職責是什么，服務的對象是誰。人民公安事業(yè)服務于人民，服務于無產(chǎn)階級專政，服務于現(xiàn)代化建設和中華民族復興大業(yè)。我深知“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀是入職學習的第一課。自上班以來，在黨支部的帶領下，在日常的耳濡目染中，我先后學習了楊善洲、郭明義等一批好干部的先進事跡，學習了劉金國、李淑華等一批忠誠衛(wèi)士的光輝業(yè)績，學習了__等我局優(yōu)秀鐵路警察的典型事例。在黨支部的帶領下，春節(jié)開展了“送溫暖”活動，3月5號開展了“學雷鋒”活動，近期正在開展“爭當優(yōu)秀人民警察，服務暑運”活動。為更好的服務人民，做黨的忠誠衛(wèi)士，6月份，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、加強理論業(yè)務學習，塑造過硬本領。
由于在大學期間學習非公安類專業(yè)，對公安知識沒有一個系統(tǒng)、全面的掌握。綜合素質(zhì)難以適應公安工作，對迅猛發(fā)展的信息化工作模式無所適從，對復雜多變的社會矛盾手足無措，一度出現(xiàn)了學歷與能力差距較大，法律素質(zhì)與執(zhí)法要求差距較大，群眾工作能力與現(xiàn)實需求差距較大的問題。為更好的從事公安工作，我俯下身子主動學習。一是向身邊的同事請教，學習辦案流程，學習做群眾工作的方法，學習基本的業(yè)務素質(zhì)。二是自我充電，先后學習了與公安工作相關的法律法規(guī)及與鐵路相關的基礎知識派出所，三是在實踐中鍛煉成長。剛上班我就參加了所里的治安工作，白天巡查線路、了解轄區(qū)基本概況、調(diào)查社情，晚上學習補充臺賬、總結(jié)工作方法。這一年，我對轄區(qū)線路、兩側(cè)社情基本做到了底數(shù)清、情況明。7月份，我又接任了所里的內(nèi)勤工作，對所里的工作也從無所適從做到了心中有數(shù)。信息化辦公是我的薄弱環(huán)節(jié)，在這一年中，我主動向所里學習公安信息化專業(yè)的同事請教，在同事的悉心幫助下，強化了信息化辦公技能，并協(xié)助完善了所內(nèi)電子臺賬，為我所信息化品牌創(chuàng)建做出了努力。
三、參加多項教育培訓，感受愛警惠警。
20__年11月28日至12月2日參加了全局國保民警培訓，增強了敵情意識，為站車查緝、敵社情調(diào)查積累了基礎知識。20__年4月6日至10日，參加了全局警體小教員培訓，增強了警務技能，也有幸成為了所里的警體小教官。20__年4月16日至19日，參加了全局民警輪訓第一期培訓班，在全新的培訓形式和覆蓋全員的規(guī)模下學到了團隊協(xié)作、政策執(zhí)行等多項實用技能，也舒緩了身心。
20__年參加公安處運動會獲男子組4_25m折返跑第一名，獲500元獎金。在這一年中，我切身感受到了公安局處黨委的多項愛警惠警舉措。
見習這一年，我得到了上級黨委、領導的關心，得到了所領導的呵護和同事的幫助，收獲了許多知識、技能，也收獲了許多感動。見習這一年，我成長了許多，也深感自己在工作中還有許多不足和空白。希望組織能考察我這一年的表現(xiàn)，能給我終生從事鐵路公安事業(yè)的機會。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇九
我是xx出所的保安，負責整個xx幼兒園的治安防范安全工作。在園領導的指導和各部門的配合下，我能認真開展各項工作，落實完成了2019年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來具體的工作情況總結(jié)如下：
1、將安全管理工作列為第一重點，了解幼兒園及周邊的安全動態(tài)，抓好安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保幼兒園的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高安全管理力度，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安工作的進一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識，積極參加幼兒園開展的各項安全會議、學習活動、案例講解等，及時排查幼兒園的一切安全隱患。
4、嚴格執(zhí)行門崗責任，對施工、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話和班級老師、職工、園領導核實來訪情況，做好來訪登記記錄。
5、全力配合幼兒園發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外樹立積極的保安形象、服務與管理門衛(wèi)窗口。
1、定期保養(yǎng)設備設施，維護好消防系統(tǒng)正常運行，完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標語工作。
2、對新入員工進行消防常識及技能培訓，節(jié)假日前對園區(qū)內(nèi)重點區(qū)域進行消防安全檢查，檢查好滅火器，發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時整改排除，有效保障了幼兒園的利益和安全。
3、為確保消防安全，每周進行一次消防安全檢查，主要檢查消防安全通道是否暢通，消防系統(tǒng)是否正常工作，消防設備、設施是否完好并能正常使用。
1、認真執(zhí)行停車場管理，指引家長接送車輛按指定位置停車，來園的一切車輛均停于幼兒園大門之外，確保車輛與行人安全。
2、對載有易燃、易爆等物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品。
4、每天幼兒離園時維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序！
隨著2020年新年鐘聲的響起，來到xx幼兒園一轉(zhuǎn)眼一年過去了，通過這一學年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其是在教育單位，更要樹立保安的光輝形象，我將在未來的新年中繼續(xù)多學、多思、多試，努力把工作做更好！
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
現(xiàn)代律師制度至少應可追溯至古羅馬時代甚至古希臘。古羅馬人發(fā)展了復雜的成文法典以及訴訟制度，包括辯護律師制度，都為近代西方法體系所繼承。下面小編給大家?guī)?022律師年終個人工作總結(jié)萬能，希望能幫助到大家!
一年來，在工作上，圍繞年初律師事務所制定的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，能夠完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：
1、深入農(nóng)村和社區(qū)宣傳法律，為農(nóng)民工提供免費的法律咨詢，送法到田間地頭和家門口;。
3、堅持到信訪局接受來訪群眾的涉法咨詢，為信訪群眾提供明確的司法救濟途徑;。
5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
存在的不足和今后努力的方向。
二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。為此我要一是堅持學習。在繼續(xù)堅持基本理論、基本政策、基本業(yè)務知識學習的同時，加強對現(xiàn)代企業(yè)管理理論、法制理論的學習。
三是加強個人修養(yǎng)，勤政務實，埋頭苦干、實踐自己“先做人、再做事”的人生原則。隨著建設社會主義法制體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，為中國特色的社會主義法制建設，構(gòu)造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。
一、開展律師業(yè)務的情況。
1.思想道德方面。
在工作和學習期間，我可以以積極的態(tài)度參加我們研究所組織的所有活動，檢查我的工作，寫我的學習經(jīng)歷。是我強化了我的目標：全心全意為人民服務。
2.業(yè)務處理。三年來，先后辦理民事案件、刑事代理(辯護)案件、行政案件、非訴訟案件、法律援助案件、咨詢單位等。同時辦案方式也有很大的突破。通過非訴訟方式解決訴訟問題，不僅可以減輕當事人的訴訟負擔，還可以妥善解決社會矛盾，及時解決糾紛，促進當事人的和解與團結(jié)。本人積極探索案源，努力運用自己的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3.在我的律師執(zhí)業(yè)過程中，我的執(zhí)業(yè)觀點一直是正確的，我始終自覺遵守“忠于法律，誠實守信，勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則。到目前為止，沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的行為，到目前為止，個人也沒有收到過一次針對我的投訴。我習慣于站在維護當事人利益的角度思考問題，把自己放在當事人的利益上，在不損害行業(yè)整體利益甚至國家利益的前提下，盡力維護當事人的合法權益。本人從未打著代理的幌子從事過法律法規(guī)禁止的行為。我可以說是一個優(yōu)秀的律師，作為一個模范領導，我起到了非常好的作用。
二.《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀律保證承諾書》的實現(xiàn)。
在執(zhí)業(yè)過程中，忠于憲法和法律，為民執(zhí)業(yè)，維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內(nèi)部管理規(guī)則》及院內(nèi)各項管理制度，積極參與制度修訂并提出建議;明確告知委托人權利和風險，不得為謀求業(yè)務而誤導當事人或作出虛假承諾;不存在私自接受委托和費用，收取額外報酬的行為;沒有向我們隱瞞或少付代理費的行為;未以貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行商業(yè)競爭(嚴格按照商業(yè)經(jīng)營規(guī)則，不損害國家社會和當事人合法權益;在與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員的關系中，不存在在非工作場所開會的行為，不存在邀請客人送禮、指示當事人送禮或者行賄的行為，不存在以他人名義要求當事人理財?shù)男袨?沒有向司法機關展示虛擬。
作為一名律師，本人在過去的20__年里嚴格要求自己，認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范，嚴謹?shù)芈男凶约旱穆氊?，依法、誠信、盡職、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。同時不斷加強專業(yè)知識學習，提高職業(yè)能力水平，以更好的服務人民群眾?，F(xiàn)將上一年度律師工作總結(jié)如下:。
一、20__年我國的法治水平有了很大的提升，依法治國的方略和實施更加明顯和實在，本人也嚴格按照律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，做到了謹言慎行，居安思危，堅持律師工作原則，不斷加強思想道德建設，遵守國家法律、法規(guī)，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級司法機關的規(guī)章制度，業(yè)務水平也有了長足進展。在以后的工作中，本人將繼續(xù)提高業(yè)務水平，嚴格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，更好的服務于廣大人民群眾。
二、過去的一年度，本人認真履行律師協(xié)會的章程，履行會員的義務，遵守律師協(xié)會規(guī)范和準則，接受協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務，自覺維護律師職業(yè)聲譽，維護同行間的團結(jié)，與領導同事和平共處。敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認真履行工作職責，堅守執(zhí)業(yè)理念。
三、20__年本人積極參與社會法律援助服務，熱心投入社會公共服務事業(yè)中，除了完成協(xié)會指派的法律援助案件外，義務為群眾提供法律咨詢，很好地履行了一個執(zhí)業(yè)律師應盡的社會義務，為社會公益事業(yè)貢獻自己的一份微薄力量。同時積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，認真履行工作職責，熱心解答農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員所關心的法律問題，努力讓每一個人都盡可能得到法律的保護。
四、上年度主要完成了顧問單位項目涉及的項目建設、項目招投標、勞動關系等合同文件的監(jiān)督審核，從顧問單位業(yè)務本身出發(fā)，轉(zhuǎn)變審查合同的思維，在合法合規(guī)的前提下，重點研究各環(huán)節(jié)控制節(jié)點，更好地保障了合同目的的實現(xiàn);與此同時，在顧問單位重組上市相關事宜中提供法律支持，參與了股權轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會決議、轉(zhuǎn)股及既有債務承擔說明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。
五、上年度順利完成律師各項工作，遵守職業(yè)操守和法律規(guī)范，沒有受到行政機關、監(jiān)管部門的行政處罰或行業(yè)處罰。
六、20__年本人認真學習法律專業(yè)知識，擴充行業(yè)知識廣度和深度，不斷進行知識更新，學習法律法規(guī)條款，并積極參加律師事務所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務技能學習與職業(yè)培訓，提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)水平。
七、20__年度學習了信訪的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區(qū)法律顧問業(yè)務。以后的工作中我將加強自身政治和法律業(yè)務素質(zhì)，爭取盡快達到選派條件，積累運用法律專業(yè)知識和化解矛盾糾紛的實踐經(jīng)驗。
以上是20__年度本人在法律工作上的總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)發(fā)揚律師職業(yè)的作用，不斷提高自己在思想道德、專業(yè)能力、執(zhí)業(yè)操守等方面的水平，并及時查找自己在工作上存在的不足，嚴格遵守《律師法》和律師職業(yè)道德規(guī)范，為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。
一、交割設立律所前的業(yè)務。
本所三合伙人來因志同道合分別從三個不同的律師事務所走到一起，在為設立本所期間，三人的執(zhí)業(yè)業(yè)務受到了不同程度的影響。設所期間所承接業(yè)務仍以原執(zhí)業(yè)所在律師事務所承接，在承接業(yè)務時綜合考慮了業(yè)務的緊迫性及辦理周期。對所承接的業(yè)務在保證辦理質(zhì)量的前提下提高效率，在本所設立完畢時已基本處理完畢，未結(jié)事務已與原律師事務所就業(yè)務及賬目進行了交接。
二、明確了合伙人的分工協(xié)作。
本所設立后，在律師事務所章程及合伙人合伙協(xié)議的基礎上，經(jīng)合伙人共同協(xié)商，制定了具體的分工協(xié)作辦法。徐士軍律師執(zhí)業(yè)二十余年具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，本所在業(yè)務辦理中以徐士軍為核心，對案件的質(zhì)量予以把關;李麗律師也具有多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，接觸各類訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員后作為業(yè)務主管，負責業(yè)務的分配及律師之間的協(xié)調(diào);董兆強在與合伙人協(xié)商后行使律所負責人的職責，并承擔業(yè)務承攬及洽談事務。在此基礎上，根據(jù)律所發(fā)展及業(yè)務開展需要確定招聘人員并作相應調(diào)整。同時本所確定了周五下班后作為業(yè)務碰頭會制度，以便對當周工作小結(jié)、制定下周計劃，并共同學習新法新規(guī)。
三、建立了本所自己的網(wǎng)站并在相關推廣網(wǎng)站做了推廣性嘗試。
為了盡快建立本所的客戶群，并為客戶群搭建結(jié)識的平臺，本所設立后即建立了自己的網(wǎng)站。建立網(wǎng)站的目的在于對向公眾傳遞本所的業(yè)務范圍及特長，以使法律服務需求群體能在尋求法律服務時能夠有針對性的作出選擇，同時在爭得仍保持法律服務關系的業(yè)務單位及個人同意的前提下，將服務對像的信息及在網(wǎng)站中作適度的公開，以促進本所服務客戶之間的相互了解，共享資源。同時為了初步建立本所的影響力，在相關法律服務推廣網(wǎng)站中亦做了相應網(wǎng)絡推廣嘗試，在一定時期內(nèi)視推廣效果調(diào)整推廣方案。
20__年，本人工作以訴訟為主，提供非訴訟法律服務為輔。訴訟仍舊以人身損害、勞動爭議案件為主?？赵捝僬?，舉例3個例子，如下：
一、教師控告學校違法解聘獲勝訴。
20__年10月，本人代理了諶衛(wèi)軍訴余杭區(qū)安吉路良渚實驗學校的勞動爭議案件。這起案件雖然不屬于重大疑難案件，但是20__年是學校教師勞動人事爭議頻發(fā)的一年，因教師個體對思想價值、教學理念的追求，導致學校和教師關系緊張，最終引發(fā)多起風波。在這樣的背景之下，本案也就有了鮮明的時代特征。
此案20__年11月26日上午在余杭區(qū)勞動爭議仲裁委員會開庭審理，參加了的庭審并提出了如下六個方面的代理意見：
1、被申請人考評行為沒有事實依據(jù);。
2、“教代會”組成不符合法律規(guī)定;。
3、《考核辦法》嚴重違法;。
4、《考核辦法》不僅違法，而且荒誕;。
5、調(diào)崗、解聘行為違法、且非常不合理;。
6、余杭區(qū)教育局的回復沒有證明力。
以上六個方面的代理意見獲得仲裁庭的認可，仲裁裁決被申請人余杭區(qū)安吉路良渚實驗學校的解聘行為違法，為諶老師的維權取得了階段性成果。
本案昭示：學校領導在管理模式中應當放棄“官本位”的落后思維，應當遵守法律法規(guī)，依法治校。教師面對學校的違法亂紀行為，應當勇敢站出來，運用法律途徑，合法維權，以求維護自身利益。
二、外來農(nóng)民工控告鎮(zhèn)政府人身侵權獲勝訴。
20__年11月，外來農(nóng)民工韓某在浙江溫嶺某鎮(zhèn)途徑某橋時，不幸墜落河中溺水身亡。受害者家屬委托本人維權。經(jīng)本人對事故橋梁的缺陷進行現(xiàn)場勘查、認證，并對相關法律進行了認真分析，判斷某鎮(zhèn)政府應當承擔民事侵權責任，本人代理受害人家屬在溫嶺市人民法院提起民事訴訟，將某鎮(zhèn)政府告上法庭。
值得一說的是，由于韓某落水的地方地處偏遠，事發(fā)又在傍晚，周圍沒有攝像頭?！绊n某是否在橋上墜落河中”，是一個很大的爭議焦點(庭審中也是圍繞這個爭議焦點展開激烈辯論)。事故發(fā)生后，本來有很多目擊證人和圍觀群眾，但是家屬當時沒有注意聯(lián)系證人。等到委托本人維權時，一個證人都聯(lián)系不上，于是本人耐心尋找事發(fā)時候的目擊證人，在事發(fā)現(xiàn)場周圍的居民區(qū)挨家挨戶地上門尋覓，同時建議受害人的親屬在當?shù)氐教帍堎N告示，最終聯(lián)系上了寶貴的證人，獲得目擊證人的同情，并勇敢站出來作證。
本人認真分析事故現(xiàn)場和案情，當庭提出了以下重要觀點：
1、除了后岸閘，沒有其他地方可以落水;。
2、后岸閘外圍區(qū)域沒有落水條件;。
3、施救現(xiàn)場情形可以證明死者從后岸閘缺口中落水;。
5、死者尸體擦傷痕跡。從公安機關法醫(yī)學檢驗鑒定書上看，受害人左季肋骨區(qū)見一10。0cm×8。0cm擦傷，兩肘背見散在擦傷。這些外傷痕跡的產(chǎn)生，是因為受害人從后岸閘缺口處掉落時，身體和閘口石板發(fā)生了摩擦碰撞。綜上五個方面的分析，可以證明受害人必然是從后岸閘閘口中掉落河里。
本人的以上觀點獲得法庭的支持，本案經(jīng)過一審、二審，最終法院認定鎮(zhèn)政府存在過錯，并判令鎮(zhèn)政府支付巨額賠償金。
三、為下沙某勞務派遣公司提供勞動法非訴訟服務，化解多起矛盾。
除了辦理訴訟案件，本人還為下沙某勞務公司提供勞動法專項非訴訟法律服務，化解多起勞資糾紛。例如：某工人上班途中不小心摔傷導致骨折(非交通事故)，該工人咨詢了所謂“專業(yè)人士”后，一口咬定“屬于工傷”，要求用人單位予以賠償數(shù)萬元，后來沖突愈演愈烈，長達數(shù)月未能解決矛盾，嚴重干擾了用人單位的正常經(jīng)營。用人單位咨詢本人后，本人經(jīng)分析認為不符合工傷保險條例中工傷認定條件，不屬于工傷，用人單位沒有賠償義務。由于傷者對用人單位聘請的法律顧問存在偏見和不信任，本人給用人單位提出如下建議：雙方一起到轄區(qū)的人社局工傷認定部門，當面咨詢工傷認定科的國家工作人員。這個辦法獲得用人單位的認可，于是用人單位派人事專員陪同傷者以及傷者的親屬一起到了轄區(qū)人社局，該局工傷認定科現(xiàn)場明確告知傷者該種情形不屬于工傷，并當場出示了法律條文。經(jīng)過耐心疏導，加上用人單位出于同情給傷者若干慰問金，終于化解了本次勞資爭議。本人處理法律糾紛的方法也獲得了顧問單位的好評。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇十一
2019年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的xx縣xx小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇十二
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為__大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20__年是__大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：
一、各項考核指標全面完成。
20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在__舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度。
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務于安保大局。
作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作。
1.自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2.小學在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
我從去年加入的__物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負責人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。
回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
一、計劃。
1.計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。
主要采用三種方法。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應有專人負責。
二、組織。
1.集權與分權管理。
〈1〉集權管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。
〈2〉分權管理：是指權力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。集權可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當?shù)姆謾喙芾恚欣谡{(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的權威性。
2.組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告：是指建立適當?shù)谋韮砸宰饔涗洠涗浭且磺袌蟾娴母鶕?jù)，匯集報告是監(jiān)控事務或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.
3.組織管理。
不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達到組織的目的.
1統(tǒng)一目標做好協(xié)調(diào)工作：本部門目標明確后，必須讓每個班，每個人都了解本部門的總目標內(nèi)容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局.
2謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應當先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào)，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致.
3權責相稱：一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權力，使某些人無法完成好自己的任務。
4劃定管理范圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過于擴大，應根據(jù)工作的性質(zhì)，主管的能力，部屬的訓練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當?shù)姆秶?/p>
5良好的意見溝通：意見溝通有上情下達，下情上表的作用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應盡量避免.管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應取得均衡，應聽取直接主管的見意。
6適當授權：部門規(guī)模擴大，業(yè)務活動繁雜與專業(yè)化之后，應當建立授權制度.這是因為業(yè)務繁雜后，高階層管理人員無法應付全盤事務，管理所需要的知識日趨專精，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現(xiàn)在職工都希望被重視，參與管理.授權不但可以滿足職工的成就欲，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作積極性。
7必須具有彈性：組織管理應具有一定的彈性，不能墨守成規(guī)，一成不變.才能適應內(nèi)外不斷變化的情形。
8節(jié)約費用：組織精干而有效，不能因為人設事或者因人設機構(gòu)，規(guī)定幾個人干就幾個人干.其它如專業(yè)化“有較控制”多培訓，多練訓也可以做為原則考慮。
三.激勵。
激勵可以調(diào)動人潛在的積極性，出色地去實現(xiàn)目標，不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的“中等的“差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻的成員，促使的人自愿為實現(xiàn)部門目標而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法，包括多給“權誼和關心”尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等。
即將過去的20_年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20_年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:。
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20_年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
20_年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20_年的新篇章。我部肩負著_公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務，在20_年_月_日我部進駐_公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20_年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐_公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：
一、20_年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(_月_日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理;_月_日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質(zhì)量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、20_年工作計劃。
20_年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻。(于_月底完成)。
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領導的要求，把_公寓做成鐵桶一個。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇十三
過去的2019年，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司的一名保安員工，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就2019年工作體會總結(jié)如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。
做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或……等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。
部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
2020年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
202020年我們的工作緊緊圍繞集團公司規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：
一、完成的工作。
1、理頭緒、抓管理、樹形象。
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
口前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了福字、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成創(chuàng)城工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳創(chuàng)城理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的創(chuàng)城宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、創(chuàng)城意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動上帝》一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
10月22號11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入。
(1)組織架構(gòu)的建立。
(2)人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓。
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足。
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的口碑送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，20202020物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)20202020的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況：
(一)房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;。
盔駐20202020后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;。
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;。
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;。
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊20202020宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;。
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量;。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
盔駐20202020后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，以人為本的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作。
維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96、8%，及時率為83、4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;。
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在2020年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使20202020早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為20202020物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
光陰似箭，歲月如梭。202020年已經(jīng)過去，新的一年即將到來。202020年，在市物管處的指導、支持及關懷下，2020物業(yè)取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承2020物業(yè)平安溫馨的原則，堅持業(yè)主的小事就是我們的大事，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預定的目標，物業(yè)管理服務得到了廣大業(yè)主的認可，202020年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。
一、202020年工作回顧：
1、想業(yè)主所想，認真及時做好維修維護工作。
城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治，標本兼治。
由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查，并進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現(xiàn)場距督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民提供服務，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關附件的作用及技術參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行。嚴格執(zhí)行電氣設備的安全操作規(guī)程，做好設備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設備正常使用。負責區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。
2、完善管理制度。
盔一步完善、改進公司管理制度和服務質(zhì)量，202020年根據(jù)各項目在管理中所遇到的問題，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行二次修訂，并在202020年的基礎上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序，形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
3、加強人員招聘。
公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動性很高。202020年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰(zhàn)略，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止202020年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。
4、強化人員培訓。
為體現(xiàn)公司以人為本的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態(tài)度和行為，適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)，公司將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。202020年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內(nèi)訓時間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實際案例進行分析;根據(jù)需要，組織員工外派培訓，202020年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓。
5、規(guī)范績效考核。
為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調(diào)動員工的工作積極性。從202020年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。
6、嚴格檢查制度。
為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經(jīng)理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。
7、努力推進精神文明建設。
在做好各項物業(yè)服務工作的同時，積極加強小區(qū)的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價值，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。
二、目前存在的主要問題和困難。
1、項目發(fā)展過快、人員儲備不足。
經(jīng)過三年的發(fā)展，2020物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè)。
物業(yè)管理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理，通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗的人員基本沒有。
2、缺乏專業(yè)人才進行系統(tǒng)性的人力培訓。
202020年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內(nèi)訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓人才，效果并不理想。
3、起步晚，欠缺大型項目的管理經(jīng)驗。
公司成立于202020年1月，正式接管的第一個項目是在202020年6月入駐靖安苑。2020年在物管處的指導下，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。2020年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結(jié)合自身實際，將靖安苑的各項管理工作逐步規(guī)范化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經(jīng)驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場景沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗。
4、違章搭建的處理，相關政府職能部門監(jiān)管缺位。
目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露臺、空中花園等現(xiàn)象時有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映，但是效果甚微。相關政府部門的職責界定，權限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領導違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。
202020年將是2020物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年，無論是管理規(guī)模還是項目類型來看，202020年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。
202020我們的工作仍需改進和完善，具體為：
1、完善管理制度，提升企業(yè)品質(zhì)。
完善現(xiàn)有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執(zhí)行，還要在此基礎上繼續(xù)深化調(diào)整;完善各項服務標準，規(guī)范服務的操作程序，逐步將每項服務程序規(guī)范化，形成瑞和物業(yè)標志性的管理服務特點;注重上門服務、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創(chuàng)新服務，體現(xiàn)物業(yè)服務的細致化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象。
2、鞏固服務理念、強化服務意識。
物業(yè)服務中要以人為本、業(yè)主至上，注重業(yè)主的需求，追求服務的精細度，需要物業(yè)管理人員在潤物細無聲的小事中來體現(xiàn)服務意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節(jié)上，通過我們的辛勤勞動，貼心服務來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿意和尊重。
在物業(yè)服務日常運作上，實施高起點，高標準的物業(yè)管理與服務。建立一套系統(tǒng)的、嚴密的、科學規(guī)范的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務，全面提升物業(yè)服務水平，營造一個優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境，為實現(xiàn)物業(yè)服務總體目標提供可靠保障。
在服務內(nèi)容的提供上，進一步拓寬思路，延伸服務內(nèi)容。除提供常規(guī)服務外，增加特色服務與無償服務項目，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務。并通過各種方式與業(yè)主交流、溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度。
通過高品質(zhì)的物業(yè)服務，最終達到物業(yè)保值、增值的目的。
3、完善人員配置。
積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關人員的培訓工作;項目交付前3個月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。
4、嚴格培訓制度的實施。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標，提高企業(yè)管理水平，提升員工素質(zhì)，增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在202020年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內(nèi)部力量，限度地利用內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，強化員工在職培訓;定期組織外部培訓，依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、工作技能;建立新員工培訓體系，促使新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
全面規(guī)范秩序維護員的職業(yè)培訓，秩序維護員是物業(yè)公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，提升秩序維護隊的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個具有良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
5、完善員工考核。
居強對員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的準確性，更好地調(diào)動員工的工作積極性。
6、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)。
物業(yè)管理示范小區(qū)對2020物業(yè)的品牌建設具有重要意義，202020年，我們將嚴格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細則先在內(nèi)部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅實的基礎。
回首憶光榮，舉步追夢想。作為公司的一員，面對2020物業(yè)成立三年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經(jīng)驗欠缺、專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷。在新的一年里，我們將通過吸取刻訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自身的專業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主的要求，實現(xiàn)2020物業(yè)新的騰飛。
保安員個人年終工作總結(jié)文檔篇十五
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。。。。
在______和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。。。。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;。
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
以上是我個人年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻。
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