報告是一種用來描述和解釋某種情況、觀察結(jié)果或研究發(fā)現(xiàn)的正式書面文檔。它是一種向上級或團體提交的重要工作成果，能夠有效地傳達信息和提供建議。報告的撰寫需要系統(tǒng)收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行分析和歸納，以便得出結(jié)論和提出相應(yīng)的建議。撰寫一份完美的報告要先確定目標(biāo)和受眾，明確要傳達的信息和目的。以下是一些成功案例的報告摘要，希望能夠給大家一些啟示和靈感。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇一
城市資產(chǎn)運營就是指利用城市自身功能吸納資金，把城市的有形資本和無形資本，運用市場機制，進行優(yōu)化配置，使城市資源利用的經(jīng)濟效益和社會效益最大化的一種過程。在無形資產(chǎn)方面有城市的品牌、文化、人文素質(zhì)、軟環(huán)境建設(shè)等，在有形資產(chǎn)方面包括土地、礦藏等，怎樣充分發(fā)揮這筆資產(chǎn)效應(yīng)，利用它來為城市經(jīng)濟建設(shè)籌集資金，帶動城市經(jīng)濟持續(xù)、健康地發(fā)展，是當(dāng)前各級政府普遍關(guān)心和探索的永久課題。調(diào)兵山市從1998年開始在土地、客運市場、城市載體以及無形資產(chǎn)等方面進行了探索和嘗試，取得了一系列成績，積累了一定經(jīng)驗。
土地是最大、最根本的城市資產(chǎn)。據(jù)測算，我國目前國有土地資產(chǎn)總量在25萬億元人民幣左右，數(shù)倍于8萬億元的其他國有資產(chǎn)。我市經(jīng)營性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作起步在鐵嶺各縣(市)、區(qū)中是最早的。自99年以來，根據(jù)國土資源部、遼寧省國土資源廳和鐵嶺市的有關(guān)規(guī)定，特別是國務(wù)院2001年4月《關(guān)于加強國有土地資產(chǎn)管理的通知》文件下發(fā)以來，我市開始著手運作這項工作。為了做好招拍掛工作，市政府先后召開了四次市長專題辦公會和政府常務(wù)會，專題研究如何做好經(jīng)營性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣工作。為保證政府壟斷土地一級市場，增加政府對土地市場宏觀調(diào)控能力，我市于2001年7月成立了"鐵法市土地開發(fā)整理儲備中心"，制定了《鐵法市實施〈閑置土地處置辦法〉細(xì)則》、《鐵法市土地儲備暫行規(guī)定》、《鐵法市出讓國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣工作實施方案》，成立了"鐵法市招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組"，并于2002年8月在國土資源局建立了"調(diào)兵山市土地交易市場"，對經(jīng)營性土地使用權(quán)實行公開交易。2004年，我市成立了"城市資產(chǎn)運營領(lǐng)導(dǎo)小組"。今年以來，對輕工街市場、調(diào)兵山市場等地的成功運作，有力地吸收了大量城市建設(shè)資金。1998年到現(xiàn)在，我市共掛牌出讓國有土地17宗，收取土地純收益3800余萬元。
市城市無形資產(chǎn)運營主要在兩個方面進行了嘗試，一方面，戶外廣告牌匾。我市成立了戶外廣告牌匾管理辦公室，制定了《戶外廣告牌匾管理辦法》和《戶外關(guān)高牌匾招投標(biāo)實施辦法》。通過招商引資的方式向外省市擴展，目前已有幾個準(zhǔn)備投資設(shè)立戶外廣告牌匾的商家（華惠廣告公司、順峰公司等）。調(diào)兵山大街、仿古街、鐵秀路等街路和立交橋兩側(cè)已經(jīng)設(shè)立了多種類型的戶外廣告牌匾。另一方面，公用事業(yè)改革。我市公用事業(yè)改革的對象主要包括城市公共交通、供水、供熱等。1999年，通過招商引資引來黑龍江雞西客商投資城市客運，成立了調(diào)兵山市客運公司；對供熱、供水公司的改革主要是實行企業(yè)化管理；自2004年起，我市自己拿出一部分資金，同時尋求合作伙伴，共籌資７０００余萬元開始建設(shè)我省縣級城市中的首家污水處理廠，目前土建工程已經(jīng)結(jié)束，進入設(shè)備安裝調(diào)試階段；2000年，為了凈化市容市貌，保證交通安全，我市對三輪車進行了清理整頓，共取締人力三輪車600余臺、機動三輪車（客運）400余臺。同時，對出租車市場進行了整頓，將原來的零亂經(jīng)營改為集約式經(jīng)營，通過招商引資引進富士公司，后又成立了通達公司和天興公司，對出租車實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費，并且實施總量控制，目前全市共有出租車680臺，每年交納費用50多萬元。
我市具有極其豐富的金文化資源，盡管旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，但是發(fā)展的速度很快。2002年我市成立旅游局，確定了旅游發(fā)展思路，在鐵嶺市旅游總體規(guī)劃指導(dǎo)下，編制完成了旅游總體規(guī)劃，重點風(fēng)景區(qū)也都制定了開發(fā)建設(shè)規(guī)劃。2000年以來，我市投入近億元資金完成了兀術(shù)城、兀術(shù)閣、神龜亭等具有金代特色的旅游景點建設(shè)工程及明月禪寺、環(huán)山風(fēng)景路建設(shè)工程，同時利用現(xiàn)有的鐵煤集團現(xiàn)有的20臺蒸汽機車資源，開發(fā)了蒸汽機車旅游項目。調(diào)兵山風(fēng)景區(qū)2003年通過遼寧省旅游局專家組的考核，被評為國家aa級風(fēng)景區(qū)、省級風(fēng)景名勝區(qū)，蒸汽機車游覽區(qū)被評為國家aa級風(fēng)景區(qū)，并成功地協(xié)辦了兩屆蒸汽機車國際旅游節(jié)。兀術(shù)城作為"遼金四大古建"之一，成為2004年東亞旅游博覽會遼北地區(qū)主要代表景點之一。2003年全市旅游總收入6744萬元，2004年全市旅游總收入7697萬元，比2003年增長了14.13%。
2002年我市在城區(qū)北面建成了2.96平方公里的城北工業(yè)園區(qū)，投資1185.3萬元建設(shè)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，起步區(qū)1平方公里基本實現(xiàn)了"五通一平"（道路通、供水通、供電通、排水通、通訊通、場地平）。同時，制訂了工業(yè)園區(qū)專項招商引資政策，吸引外地資金進入。目前，園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)14家，資產(chǎn)總金額達9億元人民幣，計劃明年5月前達到40家企業(yè)。鑒于工業(yè)園區(qū)的成功經(jīng)驗，為了更好地運營城市資產(chǎn)，今年10月末，我市又在城南拿出10平方公里土地，建設(shè)城南工業(yè)園區(qū)，其中開發(fā)區(qū)起步區(qū)占地5.6平方公里，建成后將主要引進高新技術(shù)企業(yè)。同時計劃開通中央大街南段和新梨公路兩側(cè)，建立工業(yè)走廊。
1、市、礦兩個土地運營并存。我市目前沒有實現(xiàn)真正意義上的土地統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一收購、統(tǒng)一供地。究其原因：主要是我市國有土地大都掌握在鐵煤集團手中，而且這部分土地有許多黃金地段，鐵煤集團的開發(fā)利用(游泳館、萬福源超市等)屬改變土地用途。從城市建設(shè)改善角度來講，鐵煤集團的建設(shè)的確推動了我市的城市建設(shè)步伐，改善了城市總體環(huán)境。但從另一個方面來說，鐵煤集團掌握相當(dāng)存量的國有土地使用權(quán)自行處置使用，對我市土地使用權(quán)市場激活、發(fā)展又起到相對抑制的作用。從住宅、商業(yè)開發(fā)，鐵煤集團每年都利用其存量土地在建設(shè)，要使其納入全市土地市場整體運營具有相當(dāng)大阻力。
2、對土地資產(chǎn)運營的研究不夠。比如土地市場運作缺乏規(guī)劃，地塊的選擇有盲目性和隨機性，何時向市場推出何地缺乏科學(xué)合理的論證，或者論證經(jīng)不起推敲；對土地的市場價格缺乏科學(xué)合理的論證，非專業(yè)人士確定專業(yè)價格，不利于土地市場的健康有序發(fā)展；房產(chǎn)隱型交易，必然帶來土地的隱型交易，不利于土地市場的規(guī)范化建設(shè)；收購儲備制度還不完善，由于缺乏資金，政府不能做到對所有的閑置土地全部收購。
3、金文化開發(fā)力度不夠。近幾年，我們對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入近億元資金，已經(jīng)擁有了一定的硬件設(shè)施，但在一定程度上還不能滿足游人對"金文化"旅游的需求。景區(qū)內(nèi)沒有以"金文化"為核心的景點，而且至今沒有一處城市標(biāo)志性的雕塑，沒有一處大型廣場，仍不具備接待大型會議、舉辦大型會展和活動的能力，容留客人能力差，對外吸引力不強。一些大的旅游團和豪華團我市不敢接，大多數(shù)游客當(dāng)天游完當(dāng)天走，造成調(diào)兵山市旅游綜合效益難以提升。
4、無形資產(chǎn)開發(fā)滯后?，F(xiàn)在只局限于戶外廣告牌匾，雖然調(diào)兵山市的戶外廣告牌匾運營取得了一定的成績，但是與調(diào)兵山本身城市的發(fā)展有不協(xié)調(diào)之處。調(diào)兵山市城市整潔，"七張名片"聚于一身，而且正向國家級園林城市目標(biāo)邁進，與之相比，城區(qū)廣告牌匾就不能充分體現(xiàn)時代性，不能適應(yīng)人們的欣賞水平的提高。在工作上缺少創(chuàng)新，在廣告牌匾的設(shè)計上樣式單一，只是為做牌匾而做牌匾，缺少功能上的多樣。其他的無形資產(chǎn)我們開發(fā)利用還不夠，例如街路、橋梁的冠名權(quán)等，還沒有充分開發(fā)和利用。
1、規(guī)劃先行，確保資產(chǎn)高水準(zhǔn)經(jīng)營。經(jīng)營是個系統(tǒng)工程，以一整套程序作保障，特別在經(jīng)營城市上，規(guī)劃要先行。一是地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要先行，我市地方經(jīng)濟規(guī)劃是以煤炭資源發(fā)展為主，側(cè)重發(fā)展建材、食品加工及輕紡等工業(yè)，我們必須依據(jù)這一發(fā)展規(guī)劃實行科學(xué)供地。二是土地利用總體規(guī)劃要先行，我市土地利用總體規(guī)劃是經(jīng)省政府批準(zhǔn)、帶有法律性、強制性的規(guī)劃，因此城市發(fā)展、經(jīng)營城市資產(chǎn)必須符合土地利用總體規(guī)劃的要求，做到政府壟斷一級土地市場，實現(xiàn)一個口子進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水，確保土地收益不再流失。經(jīng)營性用地必須實行招拍掛，經(jīng)濟適用住房建設(shè)必須符合國家相關(guān)規(guī)定。三是城市發(fā)展建設(shè)規(guī)劃要先行，在調(diào)兵山市區(qū)內(nèi)，不論上什么項目建什么樣的企業(yè)，都必須符合城市發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃，否則不能供地。加快實施"兩部"、"三線"的經(jīng)營戰(zhàn)略。"兩部"即中心城區(qū)的南部和西部，南部是我市城市發(fā)展的預(yù)留區(qū)，區(qū)位及相關(guān)條件較好，可進行一定規(guī)模的商住、無污染的工業(yè)企業(yè)開發(fā)利用。西部屬山區(qū)，環(huán)境較為優(yōu)美，應(yīng)重點搞好自然和人文景觀相結(jié)合的旅游開發(fā)，從而提升城市的品位。"三線"即沈環(huán)線、新梨線和仿古街沿線。這"三線"不論是存量的國有土地還是集體建設(shè)用地都相對較多。目前，市委、市政府已經(jīng)確定以"新梨線"附近的工業(yè)園區(qū)為中心，公路兩側(cè)為延長帶，進行工業(yè)帶開發(fā)。我們認(rèn)為還應(yīng)在"沈環(huán)線"兩側(cè)建設(shè)高新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶，提升調(diào)兵山市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形象。仿古街沿線是商賈云集之地，應(yīng)通過二次開發(fā)，將建安處南門到仿古街南口進行整合，甚至可包括"輕工街"兩側(cè)鐵煤職工住宅一并考慮，按城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進行總體安排，綜合開發(fā)，這樣則可使城市黃金地段的土地資產(chǎn)效益最大化。
2、建立組織，統(tǒng)一負(fù)責(zé)資產(chǎn)運營。城市資產(chǎn)運營涉及方面較多，各自為政必然導(dǎo)致城市資產(chǎn)效益的"縮水"。從全國各地的情況來看，政府作為資產(chǎn)運營的主體，還將在很長時間內(nèi)存在，因此，必須建立一個城市資產(chǎn)運營管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)城市資產(chǎn)運營的研究、情報的收集、運營的規(guī)劃，增強城市資產(chǎn)運營的前瞻性、預(yù)見性，提高城市資產(chǎn)運營的整體水平。
3、完善土地市場，盤活閑置地塊。對以劃撥方式取得國有土地使用權(quán)而閑置的土地，要依法收回，重新出讓。加強對改制、破產(chǎn)企業(yè)占用地的管理，凡以劃撥方式取得土地使用權(quán)的，一律實行有償使用，具體辦法是先收回土地使用權(quán)，然后辦理轉(zhuǎn)讓。實施土地置換，實現(xiàn)土地增值。政府可通過土地置換予以合理補償?shù)姆绞?，將城區(qū)內(nèi)占用黃金地段的企事業(yè)單位遷至其它地段或中心城外，特別是對鐵煤集團，我們有過與其成功置換的例子，要持積極合作的態(tài)度與鐵煤集團協(xié)調(diào)，騰出黃金地段招標(biāo)拍賣，這樣既可實現(xiàn)土地增值，又可以做到企事業(yè)單位和政府雙贏。另外目前亟待開發(fā)利用的"來福大廈"、"百貨大樓"雖然已由有關(guān)商業(yè)銀行收回，但應(yīng)從經(jīng)營城市資產(chǎn)的角度考慮，與銀行協(xié)商實行最低的價格、最好的優(yōu)惠政策，盤活這兩處以及類似的存量國有資產(chǎn)。
4、創(chuàng)新工作，加快無形資產(chǎn)的開發(fā)。要借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合本地實際，確定無形資產(chǎn)開發(fā)的重點。城市管理綜合執(zhí)法局在對戶外廣告牌匾進行監(jiān)察、管理、處罰，保證廣大廣告商和經(jīng)銷商利益的同時，應(yīng)該創(chuàng)新工作方式，變被動為主動，積極與廣大商家去溝通和協(xié)商，讓廣大商家真正認(rèn)識到戶外廣告牌匾的重要性。同時，通過媒體等加大宣傳力度，并設(shè)計一些樣式新穎、獨特的燈箱式小型廣告牌匾，可以帶有一些其他功能的，比如，可以供市民坐下休息的等等。還可以結(jié)合街道的特點，增加一些新穎獨特的戶外廣告牌匾。應(yīng)該加大對道路、橋梁冠名權(quán)的宣傳力度，加強城市品牌建設(shè)，通過提高軟、硬環(huán)境建設(shè)水平，樹立"遼北明珠"的城市形象。
5、加強城市功能建設(shè)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。在城市建設(shè)和改造上，把"大旅游"思想貫穿其中。對現(xiàn)有的賓館酒店加強指導(dǎo)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。盡快修建一所四星級酒店，提升我市接待能力。積極建設(shè)我市旅游規(guī)劃中的六大部分，即三主三輔（三主："金文化"旅游、佛文化旅游、休閑度假旅游；三輔：工業(yè)觀光旅游、都市農(nóng)業(yè)旅游、城市風(fēng)光旅游），致力于打造"金文化"旅游品牌，大力開發(fā)我市的鎖龍溝旅游項目，努力解決我市旅游景點單一問題。盡快在短期內(nèi)拿出我市一條旅游精品線路，使我市的旅游市場活起來。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇二
1、加強內(nèi)部的溝通，帳目與實物管理相分開的目的是為了防止腐敗，但也要加強溝通，以保證會計與實物管理員之間的積極性。
2、對于新軟件的應(yīng)用，國家相關(guān)的研發(fā)部門一要注重與以往軟件的共融性，應(yīng)該在原軟件的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。除非必須放棄原有的，那也需要進行相應(yīng)的公告，組織人員學(xué)習(xí)新軟件的精髓。二是要注重新軟件實際應(yīng)用性的調(diào)研活動，要注意到現(xiàn)實運用中可能出現(xiàn)的問題。
3、加強學(xué)習(xí)。首先應(yīng)組織專門負(fù)責(zé)人進行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，集思廣益，征求大家對不同分類標(biāo)準(zhǔn)的看法，征求大家在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，而統(tǒng)一進行調(diào)整。同時，要學(xué)習(xí)新舊軟件中的區(qū)別，基本上，由于年輕干部的接受度比較強，且對舊軟件的依賴性較弱，以他們帶動中老年干部的學(xué)習(xí)。
4、建立在日記帳、撥出、撥入明細(xì)帳的基礎(chǔ)上，建立損溢、報虧明細(xì)帳，注意要憑證的保管與檔案的管理。
5、盡量做到一個“口子”進出，杜絕政出多門，建議上級有關(guān)部門對下所配置的資產(chǎn)，盡量事先通知相關(guān)入帳部門，做好入口臺帳登記。
6、完善固定資產(chǎn)管理制度，加強對資產(chǎn)構(gòu)建、處置的檢查監(jiān)督，完善管理辦法，包括固定資產(chǎn)登記制度、固定資產(chǎn)報告制度、固定資產(chǎn)盤點制度和固定資產(chǎn)處置程序等。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇三
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就xxxxx商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
xxxxx商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是xxxxx供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xxxxx商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xxxxx商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xxxxx商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而xxxxx商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xxxxx商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量。“同質(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的`好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進貨關(guān)，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。xxxxx商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟撸邢蓜t名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要xxxxx商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇四
隨著金融市場全球化、全球資金一體化、通訊技術(shù)現(xiàn)代化的發(fā)展，作為服務(wù)貿(mào)易重要組成部分的金融業(yè)的開放，必然使傳統(tǒng)的金融營銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業(yè)競爭也日益激烈，不僅表現(xiàn)為金融企業(yè)在完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)手段等方面的競爭，而且還表現(xiàn)在創(chuàng)新金融工具、有針對性地開展金融服務(wù)等深層次上的競爭，如何創(chuàng)新我國金融營銷觀念，進行金融新產(chǎn)品開發(fā)、組合，實施各種營銷策略創(chuàng)新，是金融企業(yè)在入世后獲得良好發(fā)展空間的需要。本文擬就金融營銷問題作初步探討。
1、金融營銷的發(fā)展歷程。
1、金融營銷萌芽階段——20世紀(jì)50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯(lián)合會議上，第一次提到市場營銷在銀行的運用。在英國，直到20世紀(jì)60年代早期，才有少數(shù)幾家銀行意識到營銷研究對其未來發(fā)展及當(dāng)前經(jīng)營活動都很重要，將營銷思想引入到金融領(lǐng)域中來。此時金融營銷還處于萌芽階段。整個60年代，市場營銷在金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展非常緩慢，盡管一些銀行開始采用廣告等營銷手段，但它們還沒有充分認(rèn)識營銷在整個企業(yè)運營中的重要作用。
2、金融營銷發(fā)展階段——20世紀(jì)70至80年代。自20世紀(jì)70年代中期以后，許多金融企業(yè)開始意識到它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)本質(zhì)上是滿足客戶不斷發(fā)展的金融方面的需求，營銷創(chuàng)新成為這一時期金融營銷發(fā)展的主流。這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的采用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉(zhuǎn)變，市場細(xì)分和企業(yè)定位是金融企業(yè)研究的重點。20世紀(jì)80年代，西方國家的金融服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，成為整個經(jīng)濟活動中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為一種組織功能，市場營銷無疑已經(jīng)確立了在金融服務(wù)領(lǐng)域的地位。而市場營銷作為一種經(jīng)營哲學(xué)所發(fā)揮的作用則有待進一步研究。
3、金融營銷成熟階段——20世紀(jì)90年代以來。20世紀(jì)90年代以來，西方國家的金融營銷出現(xiàn)了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉(zhuǎn)向其他金融機構(gòu)，金融營銷研究的核心由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向關(guān)系。國際營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷成為新的研究熱點:營銷創(chuàng)新出現(xiàn)新的高潮；金融企業(yè)更加強調(diào)面對面的服務(wù)；由于白領(lǐng)階層和新生代收入的增加，開始重新重視零售銀行業(yè)務(wù)。與此同時，其金融營銷也面臨著新的挑戰(zhàn)，他們必須解決好下列問題:如何更好地適應(yīng)環(huán)境的迅速變化和保持自己的核心競爭力；如何開展金融業(yè)間的戰(zhàn)略合作；如何更好地滿足客戶的個性化需求和提供超值服務(wù)；如何開展內(nèi)部營銷；如何面對金融全球化以及對利率市場化做好準(zhǔn)備。
2、金融營銷的主要特點。
1、從金融營銷的主體——金融機構(gòu)的地位看，金融企業(yè)作為金融服務(wù)的提供者，不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發(fā)不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)；又要在資金運用活動中針對不同的客戶，開發(fā)提供不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足資金需求者要求的同時，保證資金的使用效率和質(zhì)量。此外，還要充分發(fā)揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務(wù)。
2、從金融營銷的客體——金融服務(wù)的消費者看，隨著經(jīng)濟一體化和金融自由化的發(fā)展，金融市場發(fā)育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結(jié)算便成為可能，也使參與金融活動的金融消費者數(shù)量日益增多，構(gòu)成日趨復(fù)雜，對金融服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。
3、從金融營銷的目的和要求看，實現(xiàn)收益最大化便成為企業(yè)提供金融服務(wù)的主要目的，企業(yè)為了實現(xiàn)這一目標(biāo)必須向消費者提供各種優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，由于金融服務(wù)的提供和服務(wù)的消費過程往往是同步進行的。二者在時間上和空間上具有不可分離性，這種金融服務(wù)提供與消費的同步性，要求金融企業(yè)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，通過提供規(guī)范的服務(wù)才能贏得更多的顧客。
4、從金融營銷的標(biāo)的——各種金融產(chǎn)品來看，它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯(lián)系的載體，籌資者和投資者的工具，也是金融管理者在金融市場上買賣的對象，同時又是金融工程技術(shù)人員的勞動成果。其特征主要表現(xiàn)為:。
(1)存在形式上的無形性。它不采取任何具體的物質(zhì)形式來展示，而通常是采取帳簿登記、契約文書等形式，人們購買某項金融產(chǎn)品，并不一定非要持有具體的金融資產(chǎn)，而只需保存代表該資產(chǎn)的某種憑證即可。
(2)本質(zhì)上的一致性和可替代性。金融產(chǎn)品與一般實物產(chǎn)品不同，它的使用價值和價值是重合的，它是一種價值尺度的表現(xiàn)。這種產(chǎn)品本質(zhì)的一致性賦予了不同金融產(chǎn)品間的可替換性和極易被其他金融企業(yè)所仿效，從而加大了競爭的難度。
(3)表現(xiàn)形式的多樣性。金融產(chǎn)品在形式上因其期限、流動性、承擔(dān)的風(fēng)險、發(fā)行者的不同而有較大的區(qū)別?；I資者可利用不同金融產(chǎn)品的這些差異，吸引不同的金融投資者；投資者也可以利用這些差異進行合理的資金投向選擇，實現(xiàn)自己參與金融活動的目的。
5、從金融營銷的實現(xiàn)方式看，在金融企業(yè)中，員工成為營銷活動的主體，員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度，因此，金融企業(yè)在做好企業(yè)與顧客的外部營銷的同時，必須把一線員工作為內(nèi)部“顧客”，對一線員工做好內(nèi)部營銷，包括工作設(shè)計、員工招聘、員工培訓(xùn)、相互溝通及激勵等。成功的內(nèi)部營銷是成功的外部營銷的前提。
（1）科學(xué)的市場定位和產(chǎn)品創(chuàng)新。加強對客戶市場的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點，將企業(yè)和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨特的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營銷組合，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和拓展新的市場。
（2）金融產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新。金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新既與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)，也與金融市場體制創(chuàng)新有關(guān)，它主要是通過采納和運用改變金融市場結(jié)構(gòu)的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)。金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)在市場細(xì)分和合理定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者的不同需要，適時地創(chuàng)新不同的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足這些需要。
1、金融營銷的現(xiàn)狀。
1、市場營銷觀念陳舊。在金融業(yè)務(wù)活動中，大多數(shù)銀行的經(jīng)營觀念還是停留在金融產(chǎn)品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求于他的客戶，這種以銀行為中心的經(jīng)營導(dǎo)向，顯然不適應(yīng)現(xiàn)代金融市場的競爭要求。
2、市場營銷認(rèn)識不全面。有些在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當(dāng)營銷，只有在推銷自己企業(yè)產(chǎn)品時才零星地使用廣告、宣傳公關(guān)策略，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產(chǎn)品和銀行經(jīng)營理念等形象宣傳結(jié)合起來，更缺乏整體營銷。有些銀行在營銷中雖新招頻出，但所采取的營銷組合策略常與企業(yè)所處的宏觀環(huán)境相沖突，在業(yè)務(wù)活動中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。
3、市場營銷缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)。營銷策略出現(xiàn)盲目性和隨機性主要表現(xiàn)為:。
(3)在營銷策略上，業(yè)務(wù)的拓展以公關(guān)、促銷為基本方式，沒有形成多樣化的營銷策略的科學(xué)組合。
(4)雖在渠道設(shè)計上利用了高新技術(shù)，但分銷渠道的擴展策略仍以增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點為主要方法，難以形成高效的營銷渠道。
4、缺乏營銷專業(yè)人員。員工知識結(jié)構(gòu)基本是金融專業(yè)，很少有營銷專業(yè)人員進入企業(yè)，企業(yè)的招聘和培訓(xùn)也大多注重金融專業(yè)。專門負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品市場推廣的職員也多是從其他部門調(diào)來做簡單的廣告宣傳和促銷活動。目前在人員的專業(yè)構(gòu)成中，精通市場營銷理論，諳熟市場營銷策略、策劃和實施的專業(yè)人員鳳毛麟角。
5、金融市場不成熟。金融產(chǎn)品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，法人治理結(jié)構(gòu)不健全，缺乏進行金融營銷的內(nèi)在驅(qū)動力。國有金融機構(gòu)過多地承擔(dān)了宏觀調(diào)控職能，在進行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場時，難免把政策因素作為最終制定和選擇營銷策略的重要參數(shù)。商業(yè)銀行較普遍地存在高比例的不良資產(chǎn)。
三
1、整合營銷策略。金融營銷觀念應(yīng)是整合營銷觀念的思想，發(fā)揮營銷職能的各個部門應(yīng)統(tǒng)一指揮，在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動，以取得綜合經(jīng)濟效益。為此，金融企業(yè)一要樹立“大市場”觀念，即突破傳統(tǒng)的時空界限，樹立起全方位、全時點服務(wù)。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的營銷理念。
2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。金融新產(chǎn)品開發(fā)要找準(zhǔn)“利基點”，以滿足客戶利益為傾向，設(shè)法多增加產(chǎn)品功能。具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經(jīng)驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要，應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開發(fā)以及服務(wù)的更新。
3、促銷策略。入世以后，面對強大的競爭對手，我國金融企業(yè)在促銷策略運用上一方面應(yīng)加大投入，形成規(guī)模；另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關(guān)系。
4、產(chǎn)品期限策略。在做好產(chǎn)品策略的時候，更要運用好金融產(chǎn)品期限策略，依據(jù)金融產(chǎn)品從入市到終市的時間長短來制定相關(guān)促銷策略。一是根據(jù)金融市場的發(fā)達程度來確定金融產(chǎn)品的營銷策略。金融市場發(fā)達地區(qū)，可適當(dāng)推銷多一些營銷期限較長的金融產(chǎn)品；二是靈活地對金融產(chǎn)品期限進行適時調(diào)節(jié)。利用一些附加條件調(diào)節(jié)營銷期限，分散貨幣支付負(fù)擔(dān)，調(diào)整企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，獲得信譽上的提升。
5、知識營銷策略。在以客戶為中心的理念下，金融企業(yè)要努力開發(fā)出知識含量高的新型金融產(chǎn)品和服務(wù)，并積極引導(dǎo)客戶進行使用。這就要求金融企業(yè)必須采取知識營銷，通過提供知識服務(wù)來加強與客戶的知識交流，使客戶了解并懂得如何使用金融產(chǎn)品以及使用所帶來的便利，使客戶成為本行的忠誠客戶。
6、品牌經(jīng)理營銷策略。如何在保持金融企業(yè)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業(yè)贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現(xiàn)一個金融企業(yè)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
7、網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)有著明顯的優(yōu)勢，能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)打破了時空界限，可以24小時提供服務(wù)，而且不受地理位置的限制。同時，無論是廣告宣傳還是業(yè)務(wù)交易，都可以節(jié)約成本，這樣也為進一步降低客戶成本創(chuàng)造了條件。
8、服務(wù)營銷策略。必須在加強核心服務(wù)創(chuàng)新的同時整合表現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)服務(wù)的差異化策略。金融企業(yè)只有建立“大服務(wù)”觀念，強化“大服務(wù)”意識，積極改進和創(chuàng)新服務(wù)品種、服務(wù)手段和服務(wù)設(shè)施，才能向社會提供高質(zhì)量、高效率、高層次的金融服務(wù)，贏得競爭優(yōu)勢，樹立良好形象。服務(wù)產(chǎn)品的有形化可以通過三個方面來實現(xiàn)：金融服務(wù)產(chǎn)品有形化，服務(wù)環(huán)境的有形化，服務(wù)提供者的“有形化”。
9、營銷哲學(xué)轉(zhuǎn)變的策略。第一，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理體現(xiàn)了營銷導(dǎo)向的要求，其主要職責(zé)是發(fā)展客戶；向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、資金支持及新的業(yè)務(wù)品種；與客戶保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，向企業(yè)反饋客戶的呼聲和需求等；設(shè)立客戶服務(wù)中心。
10、合作營銷策略。我國金融業(yè)面對入世后的全方位、多層次競爭的新形勢，合作營銷，合縱聯(lián)橫，比以往任何時候都顯得更為重要和迫切?？梢灶A(yù)見，在今后的金融市場競爭中，必將會有各種新的合作營銷形式出現(xiàn)，這無疑會使金融企業(yè)在競爭中取得最佳綜合效益，有利于促進金融市場的穩(wěn)定，有利于維護金融消費者和投資者的利益。
11、內(nèi)部營銷策略?！皟?nèi)部營銷”就是企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層必須擅長管理人，幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對內(nèi)部雇員的培養(yǎng)和訓(xùn)練工作。同時通過制訂企業(yè)工作準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及一系列對內(nèi)營銷宣傳、教育，使廣大雇員樹立營銷服務(wù)觀念，熟悉其提供服務(wù)的特點，認(rèn)識雇員與客戶交流反應(yīng)過程對本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)成敗的重要作用。
12、善變營銷和快速營銷策略。未來的金融業(yè)必須訓(xùn)練員工的客戶導(dǎo)向意識，充分了解客戶不斷更新的需求，捕捉新的市場機會。及時推出新產(chǎn)品、新概念，為客戶提供新的服務(wù)。其次，在產(chǎn)品和服務(wù)市場上“快速出擊”、“捷足先登”，比競爭對手先行一步。等到其它企業(yè)紛紛仿效之時，行動迅捷者又制造新的熱點去了。市場經(jīng)濟好比競技比賽，勝利者僅僅是搶先半步，脫穎而出者。
13、特色營銷策略。金融企業(yè)應(yīng)通過市場調(diào)研活動，在把握金融需求趨勢的基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和營銷重點，適時適地確立企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)，針對不同的消費需求，提供不同的服務(wù)，采取不同的營銷策略，各金融企業(yè)應(yīng)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢，突出自己的特色，選準(zhǔn)目標(biāo)市場，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面有針對性地、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項目，并采取優(yōu)于他人的傳遞手段，迅速快捷地把其傳遞到消費者手中，以滿足目標(biāo)客戶的需要。
14、文化營銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌，并提高品牌的知識含量，出金融精品，創(chuàng)行業(yè)名牌，這樣才能在國際、國內(nèi)金融多元化競爭的格局下站穩(wěn)腳跟，不被時代所淘汰。滿足客戶需求，超越客戶需求，是營銷文化發(fā)展的基石。特別是中國社會環(huán)境特有的“人情”文化特征，使中國商業(yè)銀行的經(jīng)營具有獨特的關(guān)系特性，要根據(jù)中國傳統(tǒng)文化理念，強化企業(yè)文化精神，通過營造良好的文化氛圍，增強銀行員工的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、調(diào)節(jié)力和輻射力，培養(yǎng)員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，提高認(rèn)同感，激發(fā)起員工的首創(chuàng)精神和敬業(yè)奉獻精神。
15、分銷渠道策略。金融行業(yè)要進一步拓展其市場范圍、增大其市場容量，應(yīng)盡快建立起各類中間環(huán)節(jié)，包括各種代理網(wǎng)、經(jīng)紀(jì)網(wǎng)等。運用廣闊順暢的分銷渠道，即有形的分銷網(wǎng)點和無形的internet，溝通金融企業(yè)和消費者之間的信息，并為金融企業(yè)節(jié)省更多的資金，使資金更有效地投入到技術(shù)開發(fā)和擴大服務(wù)規(guī)模上。要合理調(diào)整直接分銷渠道分支機構(gòu)，按規(guī)模效益的原則，繼續(xù)撤并一些虧損、無效益的支行和網(wǎng)點，積極調(diào)整網(wǎng)點布局，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)點運作效率，改變效益不佳的狀況。依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟內(nèi)的經(jīng)濟實力、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分等級設(shè)置分銷機構(gòu)。同時要拓展間接分銷渠道，加快發(fā)展新型分銷渠道，提高其科技含量，使產(chǎn)品的銷售既方便又暢通。
16、市場定位策略。市場定位包括產(chǎn)品定位和企業(yè)形象定位。營銷市場定位的步驟。
（1）進行市場分析。主要是對金融市場細(xì)分。市場細(xì)分可按不同標(biāo)準(zhǔn)進行，通過對營銷市場細(xì)分，了解市場規(guī)模、位置和未來發(fā)展趨勢，為選擇目標(biāo)市場找出依據(jù)。
（2）評價內(nèi)部條件。在評價內(nèi)部條件時既要看到自己的優(yōu)勢，又要找出自己劣勢，預(yù)測未來市場給本企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)。
（3）競爭對手分析。包括分析競爭對手的優(yōu)劣勢和當(dāng)前定位即指客戶接受的存款產(chǎn)品印象，并把本企業(yè)目前的定位狀況與競爭對手比較，做到知己知彼。
17、企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)形象(簡稱ci)是公眾對企業(yè)的總體的、概括的認(rèn)識和評價，它是企業(yè)主體實態(tài)的一種理性再現(xiàn)，也是企業(yè)同公眾進行信息溝通、聯(lián)絡(luò)思想的工具。企業(yè)形象識別系統(tǒng)(簡稱cis)三個子系統(tǒng):企業(yè)理念識別(簡稱mi)；企業(yè)行為識別(簡稱bi)；企業(yè)視覺識別(簡稱vi)。商業(yè)銀行在確立cis戰(zhàn)略時，應(yīng)善于宣傳和突出其自身的經(jīng)營特色。具體要求成立“cis戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組”，由其負(fù)責(zé)cis戰(zhàn)略的開發(fā)和實施，該小組成員可由行長或分管行長、一線營銷人員、營銷方面專家、ci策劃專家等組成。
18、多元思維的大營銷觀念。樹立大營銷觀念，充分運用有限的人力物力資源，全方位開展市場營銷，形成以市場營銷為龍頭，以內(nèi)部管理控制為保障的經(jīng)營管理新體制，切實提高應(yīng)付市場經(jīng)濟變化的反應(yīng)能力和競爭能力。充分注重各個關(guān)系主體之間力量的匹配，協(xié)調(diào)、優(yōu)化與同業(yè)、媒體等的關(guān)系，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。堅持創(chuàng)立精品、名牌營銷戰(zhàn)略?？蛻舨粌H從眾多金融產(chǎn)品中去認(rèn)定心目中的品牌，還可以從規(guī)模、質(zhì)量、品種、數(shù)量、服務(wù)、信譽等方面，全方位選擇其中的名牌企業(yè)。
19、整體營銷戰(zhàn)略。即在營銷活動中應(yīng)將最終客戶、競爭者、同盟者、政府部門、內(nèi)部員工、大眾傳媒及其他社會公眾等均作為自己的營銷對象，全方位地開展?fàn)I銷活動。它要求主動去完善微觀營銷環(huán)境的各個方面，通過對內(nèi)對外的公共關(guān)系活動來建立、改善與各方面的關(guān)系。改造單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和分層授權(quán)代理制，實施股份制改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)，解決局限營銷戰(zhàn)略的體制問題。構(gòu)造金融業(yè)務(wù)營銷機制和金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，健全人力資源利用機制和約束激勵機制，為銀行實施營銷戰(zhàn)略提供完善的內(nèi)部環(huán)境。與同業(yè)和其他金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)同盟，優(yōu)勢互補，節(jié)約交易成本，完善服務(wù)內(nèi)容。
20、產(chǎn)品定價策略。產(chǎn)品定價應(yīng)考慮的基本要素是需求和風(fēng)險程度。同時還要考慮政府的金融法規(guī)和風(fēng)險程度。必須在符合金融法規(guī)的前提下制訂價格，有時還必須服從國家經(jīng)濟政策和宏觀調(diào)控要求?？梢罁?jù)情況采取下列三種定價策略：第一，依據(jù)金融產(chǎn)品的不同生命周期采取不同的定價方法。在產(chǎn)品的創(chuàng)新階段，進入市場的初期，采用撇脂定價法來定價，以便在最短的時間內(nèi)獲得最大的利潤；在產(chǎn)品的發(fā)展期，運用滲透定價法調(diào)整產(chǎn)品價格，以形成規(guī)模經(jīng)濟，達到對市場壟斷的目的。第二，依據(jù)金融產(chǎn)品價格彈性定價?？梢罁?jù)自身的經(jīng)營目標(biāo)和市場營銷組合的情況，對不同的購買者買同一產(chǎn)品收取不同的價格，允許銷售人員根據(jù)不同市場行情對產(chǎn)品的售出價格作出調(diào)整，使銷售人員可以靈活地調(diào)整產(chǎn)品售價，以招攬更多的客戶。第三，依據(jù)金融產(chǎn)品價格折扣和貼補定價。依據(jù)客戶資金需求量的季節(jié)性變化，在不同的季節(jié)靈活調(diào)整金融產(chǎn)品價格，以適應(yīng)市場的變化；根據(jù)自身營銷費用的分析以及客戶的信用等級，對大宗交易或關(guān)系良好的客戶購買，給予付款上的寬限；還可以給予客戶各種優(yōu)惠。
21、金融營銷組合管理戰(zhàn)略?？梢圆扇≡诘貐^(qū)分布政策下，制定與修改行業(yè)投向政策的模式。
首先，根據(jù)各分支機構(gòu)所在地區(qū)的各行業(yè)產(chǎn)值（銷售額）所占的比例及其增長率、行業(yè)平均利潤率、行業(yè)規(guī)模等指標(biāo)對行業(yè)進行打分、排名，并按打分情況把各行業(yè)分為：成熟行業(yè)，成長性行業(yè)，衰退行業(yè)，不確定行業(yè)。按上述四類行業(yè)制定投向政策。對成熟行業(yè)可維持或擴大信貸規(guī)模；成長性行業(yè)在控制風(fēng)險的條件下擴大信貸規(guī)模；衰退行業(yè)逐步縮小信貸規(guī)模，并關(guān)注對這些行業(yè)的替代行業(yè)，將衰退行業(yè)中縮小的信貸規(guī)模轉(zhuǎn)移到這些行業(yè)；密切注意不確定行業(yè)中蘊含的行業(yè)投資機會，為以后的信貸投向調(diào)整做準(zhǔn)備。其次，要對不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行研究，商業(yè)銀行的各個分支機構(gòu)在這方面必須要注意地區(qū)間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同。尤其要注意的是，當(dāng)時本地區(qū)的優(yōu)勢行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)有可能在全國范圍內(nèi)看就變成了劣勢行業(yè)而要淘汰或轉(zhuǎn)移。要研究產(chǎn)業(yè)在不同地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移規(guī)律的形勢和態(tài)勢，以識別本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)變化格局，選擇變化中的優(yōu)勢行業(yè)。在地區(qū)范圍內(nèi)，根據(jù)地區(qū)分布政策，實施有差別的品種和信貸投向政策。
第三，關(guān)注國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響，以此調(diào)整上述產(chǎn)業(yè)分類，進而修改地區(qū)分布政策和信貸投向政策。這一點在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據(jù)進入之后可能的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化提前調(diào)整資產(chǎn)的地區(qū)分布結(jié)構(gòu)和行業(yè)分布結(jié)構(gòu)，改變行業(yè)投向。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇五
稅務(wù)系統(tǒng)的固定資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，是我們稅務(wù)單位運轉(zhuǎn)的必要條件，加強固定資產(chǎn)管理，對于提高后勤保障能力，優(yōu)化稅務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)能力有著十分重要的作用。近年來，我們在強化固定資產(chǎn)管理方面依據(jù)上級的有關(guān)指示精神，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、健全機制、把握關(guān)鍵、優(yōu)化配置等方面入手，取得了一定的成效。但同時我們也應(yīng)該看到，目前我們很多單位仍然延用的傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模式，無論從管理的質(zhì)量上還是效率上都難以稅務(wù)系統(tǒng)管理新形勢新任務(wù)的發(fā)展需要，固定資產(chǎn)的管理還存在一定的問題。
(一)規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和會計處理。
建立科學(xué)的固定資產(chǎn)折舊制度，按固定資產(chǎn)的使用年限計提折舊，對固定資產(chǎn)計提折舊的范圍及方法可借鑒企業(yè)會計制度的規(guī)定進行核算。
(二)實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的管理原則。
對于固定資產(chǎn)的管理，強化各部門的分級管理，明確各部門職責(zé)分工，確保嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理程序。逐步改變使用觀念，從沒人管、沒人問、沒人查到主動清查、主動報告、主動保養(yǎng)，防止固定資產(chǎn)流失。建立一套管理制度，包括購入、領(lǐng)用、調(diào)出、報廢處理等規(guī)章制度，建立財產(chǎn)清查制度，保證資產(chǎn)的賬面與實物相符。
(三)建立固定資產(chǎn)管理有關(guān)制度。
建立固定資產(chǎn)管理的賬、簿、證卡，完善有關(guān)管理制度，實行一物一個標(biāo)簽，卡、標(biāo)簽和實物相符。定時對每個部門、每個辦公室資產(chǎn)進行全面核查清理，統(tǒng)一制作固定資產(chǎn)登記卡片和固定資產(chǎn)標(biāo)簽，同時對每件固定資產(chǎn)進行登記，設(shè)立《固定資產(chǎn)管理登記簿》，建立健全資產(chǎn)管理檔案。
(四)堅持日常清查，對固定資產(chǎn)進行全面清查核實。
對固定資產(chǎn)進行定期盤點對比，建立資產(chǎn)明細(xì)賬。為保證固定資產(chǎn)的真實性和準(zhǔn)確性，每季度對所屬固定資產(chǎn)進行清查，每年對資產(chǎn)進行一次全面盤點清查，清查固定資產(chǎn)帳與表、帳與物是否相符，是否按規(guī)定建帳。同時與財務(wù)部門進行帳與帳清查。
(五)強化固定資產(chǎn)的監(jiān)督與管理，防止資產(chǎn)流失。
建立了資產(chǎn)采購、發(fā)放監(jiān)督驗收制度，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)審批、經(jīng)手人簽字、申領(lǐng)人簽字。固定資產(chǎn)采購由申請人提出書面申請，管理部門和單位領(lǐng)導(dǎo)審批后進行集中采購再統(tǒng)一配發(fā)到使用單位。
(六)提高固定資產(chǎn)使用效率。
統(tǒng)籌安排，合理利用，優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮資產(chǎn)效率，提高資產(chǎn)使用率。在對固定資產(chǎn)進行配置時，立足于現(xiàn)在，更考慮資產(chǎn)發(fā)揮的長遠效率。針對各部門資產(chǎn)多占多用，一味追“全”的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對各部門設(shè)施的配置進行核定，從而減少盲目性，減少空置率，全面提高資產(chǎn)的利用率，優(yōu)化各部門內(nèi)資源配置，實現(xiàn)資源共享。
(一)會計核算工作仍然薄弱。
固定資產(chǎn)的核算還不夠規(guī)范，有些單位對資產(chǎn)只設(shè)總賬，而沒有按規(guī)定建立明細(xì)賬、設(shè)置固定資產(chǎn)管理卡片，責(zé)任不明確，帳物無法核對；固定資產(chǎn)核銷不及時，形成空殼資產(chǎn)，如已經(jīng)按房改價格出售給個人的住宅類房屋，賬面仍未核銷相應(yīng)的固定資產(chǎn)明細(xì)賬，致使賬實不符。
(二)“重買輕管”觀念仍然比較突出，資產(chǎn)配置不合理。
傳統(tǒng)體制下，稅務(wù)系統(tǒng)使用的資產(chǎn)一般不嚴(yán)格核算成本，不計盈虧，經(jīng)費來源以財政收入為主。而對資產(chǎn)是重購置輕管理，沒有制定健全的必要的固定資產(chǎn)管理制度，或有制度也執(zhí)行不好，造成資產(chǎn)購置隨意性大，賬目不清，閑置和浪費現(xiàn)象普遍。
(三)固定資產(chǎn)管理制度還需完善。
許多稅務(wù)單位固定資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)、調(diào)動、贈予等財務(wù)往來關(guān)系復(fù)雜，但相當(dāng)一部分固定資產(chǎn)的調(diào)撥、贈予等情況沒有相關(guān)的權(quán)屬證明，沒有調(diào)撥的憑證，有的已經(jīng)丟失，有的已經(jīng)超過使用年限。
(四)清查盤點制度執(zhí)行力度有待加強。
通過清產(chǎn)核資的過程發(fā)現(xiàn)，許多單位對固定資產(chǎn)不進行定期盤點，清查制度流于表面，往往是資產(chǎn)一入賬就脫離了監(jiān)管，一經(jīng)盤點，很多單位存在賬實不符的現(xiàn)象，且賬實不符的原因也無據(jù)可查，極易造成固定資產(chǎn)的流失。
(五)固定資產(chǎn)的報廢處置仍不夠規(guī)范。
許多單位對固定資產(chǎn)管理概念模糊，固定資產(chǎn)的報廢、調(diào)撥和變賣不按規(guī)定的程序處置固定資產(chǎn)，脫離了財政等有關(guān)部門的監(jiān)管，導(dǎo)致了部分單位的固定資產(chǎn)家底不清和流失；有的甚至沒有任何責(zé)任人批準(zhǔn)就隨意處置，造成處置環(huán)節(jié)管理失控。
(六)固定資產(chǎn)的日常管理還不到位。
固定資產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是要求賬實相符，不僅要求固定資產(chǎn)的價值核算正確，還要求其賬面數(shù)量與實物數(shù)量核對相符。定期對固定資產(chǎn)的實物數(shù)量進行盤點、核對時，由于人員的配置、部門之間的分工以及審計壓力小等原因，不能實現(xiàn)對固定資產(chǎn)的定期盤點。盤點的間斷和后造成固定資產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)的問題難以及時發(fā)現(xiàn)，進而造成處理問題的時間滯后。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理。
次要建立健全各種管理責(zé)任制，落實各個環(huán)節(jié)上的管理責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，明確規(guī)定出對職責(zé)范圍內(nèi)資產(chǎn)管理的具體責(zé)任人和責(zé)任承擔(dān)方式；再者是要有健全的監(jiān)督機制，有效地監(jiān)督各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，部門內(nèi)部層層分工，明確專人負(fù)責(zé)，切實保證并不斷加大對固定資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
(二)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，提高事業(yè)單位固定資產(chǎn)的使用效率。
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的國有資產(chǎn)管理觀念，在對固定資產(chǎn)的管理上實行市場化運作，將共享機制引入固定資產(chǎn)的管理工作中，提高固定資產(chǎn)的使用效率，在完成社會義務(wù)的同時，提高固定資產(chǎn)使用的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)固定資產(chǎn)使用的社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏效果。各單位的資產(chǎn)管理部門應(yīng)積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配職能，建立調(diào)劑體制，實行資產(chǎn)使用的動態(tài)管理，本著“合理、節(jié)約、有效”的原則適時進行調(diào)劑，這有利于現(xiàn)有資產(chǎn)存量滿足增量需要，盤活單位存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效益，節(jié)約資金。在單位內(nèi)部必須實行資源共享，以防止一個部門的設(shè)備閑置，另一個部門又要買設(shè)備的現(xiàn)象，最大限度的發(fā)揮設(shè)備的使用效率，達到減少支出的目的。
(三)建立健全固定資產(chǎn)管理制度和科學(xué)的管理機制。
資產(chǎn)的增減、結(jié)存、分布等情況，定期進行資產(chǎn)清查盤點，嚴(yán)禁產(chǎn)生賬外資產(chǎn)。只有建立健全各項固定資產(chǎn)管理制度，把管理納入規(guī)范化、制度化的軌道，在管理中才能做到有章可循，有據(jù)可依。
(四)完善固定資產(chǎn)價值評估制度。
稅務(wù)系統(tǒng)的固定資產(chǎn)處于不斷變動之中,隨時都會有資產(chǎn)因損壞、過時,被處置、報廢,也會有大量資產(chǎn)用于資產(chǎn)交換、租賃,或是被改擴建形成新的固定資產(chǎn),因此必須建立完善的固定資產(chǎn)價值評估制度,著重監(jiān)管應(yīng)進行資產(chǎn)評估的情形。同時采取有效措施,切實加強國有資產(chǎn)處置收入的管理,這樣才能保證資產(chǎn)處置過程中不會出現(xiàn)資產(chǎn)價值流失。
總之，我們稅務(wù)系統(tǒng)只有加大固定資產(chǎn)管理力度，更好地管理好固定資產(chǎn)，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益，才能使單位的財務(wù)管理水平得到進一步地提高，才能更好地完成國有資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)，才能保證我們稅務(wù)單位更好地履行行政職能。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇六
蘇州，原名吳，姑蘇，有“人間天堂”之稱。蘇州市位于長江三角洲的中部，江蘇省的南部。轄5縣(市)、7區(qū)，總面積8488平方公里，其中市區(qū)1650平方公里，古城14.2平方公里。平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流湖泊眾多。京杭運河縱貫?zāi)媳?，王宇河、洛江、太浦河貫通東西。太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其中。
20xx年末，全市登記總?cè)丝?90.97萬人，區(qū)域gdp2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
蘇州觀前街是蘇州的經(jīng)濟文化中心，數(shù)百家中外商家毗鄰而居，商品種類豐富，消費水平鮮明。老字號依舊漂亮，新業(yè)務(wù)蜂擁而至。觀前街日客流量近12萬，節(jié)假日高峰期達到35萬。這里的營業(yè)額迅速增長了25%。
自永樂、蘇寧、五星等家電連鎖加盟店陸續(xù)進入蘇州市場以來，蘇州家電的銷售格局也悄然發(fā)生了變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在家電領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的局面。然而，蘇州人民購物中心有限公司、蘇州世祿國際購物中心、蘇州常發(fā)購物中心、蘇州泰華購物中心，以其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的產(chǎn)品，仍然是消費者的首選。其他小家電企業(yè)也憑借其靈活的銷售方式和相關(guān)渠道占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額。
蘇州經(jīng)濟一直走在長三角前列。它不僅有姑蘇園林、蘇州游樂場、美麗的太湖風(fēng)光和觀前街作為支柱產(chǎn)業(yè)。此外，自中國和新加坡合作開發(fā)建設(shè)蘇州工業(yè)園區(qū)以來，實際利用外資已超過55億美元。蘇州高新區(qū)實現(xiàn)gdp204億元，財政收入28.6億元。該地區(qū)有45家企業(yè)躋身世界500強，也給蘇州經(jīng)濟帶來了長足的發(fā)展。良好的市場背景使居民消費成熟理性。據(jù)統(tǒng)計，蘇州家庭空調(diào)普及率在45%以上，今年蘇州空調(diào)市場容量近6億，可見蘇州空調(diào)市場還有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)“淡季不弱，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這與居民消費合理化密切相關(guān)。空調(diào)銷售市場受到家電專賣店的沖擊，其中蘇寧、永樂、五星是三大巨頭，蘇州人民購物中心有限公司、蘇州世祿國際購物中心是最好的百貨公司。蘇寧空調(diào)銷量略好于其他業(yè)務(wù)。一般來說，連鎖型家電加盟店的份額要高于百貨商店，基本上兩者的市場占有率是60%:40%。
根據(jù)門店和商廈的銷售數(shù)據(jù)，海爾在蘇州空調(diào)市場排名第一，約占19%的市場份額。主要原因在于其品牌知名度高，售后服務(wù)好。其次是美的，約占16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場也表現(xiàn)不錯，各占10%左右的市場份額，而格力在蘇州的銷量尚可，占5%的市場份額。
另外，蘇州本土品牌三星空調(diào)今年表現(xiàn)不錯，但三星空調(diào)起步相對較晚，所以全年總份額相對較低。同時，我們也發(fā)現(xiàn)春蘭在蘇州市場的銷售平平，不盡如人意，這可能與消費者對品牌的認(rèn)知度有關(guān)。
熱水器作為家用耐用消費品，使用壽命一般在5到6年以上。因為關(guān)系到人的安全，所以是消費者購買時最關(guān)心的家用產(chǎn)品。
熱水器與人們的生活息息相關(guān)，所以市場滲透率已達90%。由于使用方便快捷，蘇州市區(qū)家庭擁有的熱水器以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場總量的58%。經(jīng)過多年的發(fā)展，電熱水器和太陽能熱水器已經(jīng)有了一定的規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展相對穩(wěn)定，市場份額為35%。雖然太陽能熱水器受自然溫度條件的影響很大，并且受安裝地點的限制，但其發(fā)展仍然非常迅速。買家不僅在農(nóng)村，而且在頂層家庭，市場份額達到7%。
電熱水器市場的快速增長吸引了許多民間資本和外國品牌的加入，一些有影響力的國內(nèi)家電品牌也迅速進入這個行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任，消費者對電熱水器的需求也在逐步增加。國外最暢銷的品牌是a.o.smith和ariston，占據(jù)近85%的市場份額，兩個品牌的銷量基本平分秋色。
海爾進入熱水器市場較晚，但憑借其強大的品牌影響力，海爾已經(jīng)趕上了熱水器行業(yè)，并完全接受了其生產(chǎn)熱水器的.理念。海爾在蘇州電熱水器市場也占有8%的市場份額。
由于發(fā)展較早，燃?xì)鉄崴鞯钠放萍卸葲]有電熱水器高。櫻花、廣豪、萬和、能路、創(chuàng)爾特是蘇州市場的主要燃?xì)鉄崴髌放?，占?jù)75%的市場份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器的市場容量約為3萬臺，其中蘇州人民商場有限公司憑借其長期的影響力和口碑占據(jù)28%左右，其次是加盟店蘇寧、永樂、五星，共占65%，其余由其他大型商場分享。
蘇州市油煙機、灶具、消毒柜市場調(diào)研報告。
油煙機和廚灶在蘇州市的普及率已經(jīng)基本占到92%。然而，隨著蘇州市的整體改造，老城區(qū)的大量居民住進了新房，也迎來了新房裝修的浪潮。廚房是家居裝修的重點。作為家用電器，油煙機和廚灶也愿意花錢購買，這不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式有很大的偏好。越來越多的人青睞于整個廚房的時尚和美觀，更傾向于歐式風(fēng)格，更注重品牌。
目前蘇州油煙機和灶具市場的品牌相對集中。商家普遍反映，邰方和帥康由于進入油煙機領(lǐng)域比較早，市場份額較大，占據(jù)43%左右的市場份額，兩者資質(zhì)相當(dāng)。老板和小櫻也表現(xiàn)的很好，分別占據(jù)了16%和11%的市場份額。華帝進入整個廚房后，其市場定位更加明顯，凸顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了14%左右的市場份額。其次，夫人，廣廣和莆田也是油煙機和灶具市場的強勢老師，這幾大品牌共同占據(jù)15%的市場。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇七
上海傳統(tǒng)的商業(yè)布局主要是條狀，上海城市由單核中心向多核心中心發(fā)展，上海重要的商圈和商業(yè)街市的分布也是呈現(xiàn)中心地向外放射性擴散。隨著地鐵1號線的開通，徐家匯、人民廣場、陜西南路等商圈越來越熱鬧，商業(yè)布局開始向塊狀發(fā)展。而近年來，地鐵2號線、5號線、輕軌3號線的開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。目前上海市已成熟的商圈有九個，分別為：（根據(jù)商場的檔次定位，我們把這九個商圈大體劃為abc三個等級，a為高檔商圈，b為中檔商圈，c為低檔商圈）。
1.南京西路商圈（包括靜安寺區(qū)域）、a。
2.徐家匯商圈、a+。
3.淮海路商圈、a。
4.陸家嘴商圈、a。
5.南京東路商圈、a。
6.虹橋商圈、b。
7.五角場商圈、b。
8.中山公園商圈、b。
9.四川北路商圈。c。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個：休閑區(qū)、時尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
梅龍鎮(zhèn)廣場內(nèi)有伊勢丹百貨、大食代美食廣場、環(huán)藝電影院及60多家國際中、高檔品牌專賣店。中信泰富廣場內(nèi)有近百家專賣店，其地下室有恒信鉆石店；底層有國際著名品牌登喜路、雅格斯丹、巴利等專賣店；二、三樓有esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀(jì)梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實際上是a+級商圈，因為商圈里國際一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負(fù)盛名的奢侈品商場之一，商場面積5.5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的“金街“。作為上海的頂級購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自20xx年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設(shè)專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
一樓：dior。
二樓：yvessaint等。
s、ermenegildozegna等。
三樓：dkny、diesel等。
四樓：、olivierstrelli等。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟增長最快的商圈，年社會消費品零售總額高達80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸站，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標(biāo)，都是再造一個新徐家匯。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。
男鞋；4f運動系列；5f童裝。
港匯購物中心于1999年12月開業(yè)，經(jīng)營業(yè)面積7萬余平方米，商場分地上6層和地下1層共7個樓層，整體布局清晰大氣、裝飾風(fēng)格時尚前衛(wèi)。商場布局為：b1：大型超市及體育用品、體育服飾專賣店；1f、2f、3f、4f為眾多知名品牌專賣店、旗艦店；5f：設(shè)有書店及新潮、時尚服裝飾品和手工制品為主的“服飾街“；6f：專辟金數(shù)碼城、高檔餐廳和五星級永華電影城。
太平洋百貨徐匯店位于徐家匯商業(yè)中心，以年輕人為主要消費群體。商場布局為，b1：超市食品館；f1：仕女名品館、化妝品、女鞋；f2：少女流行館、女鞋；f3：少淑服飾館；f4：名嬡親子館、淑女裝；f5：運動文教館；f6：紳士精品館；f7：家居生活館；f8：家電餐飲館。太平洋百貨集團為臺北太平洋sogo百貨集團事業(yè)之一，太平洋百貨sogo創(chuàng)立于1988年11月，為一個綜合型的百貨事業(yè)體。
匯金百貨1998年開業(yè)，定位中高端，是上海發(fā)展最快的百貨商廈之一。作為一家面積達4萬平方米的中外合作百貨企業(yè)，匯金百貨的經(jīng)營涉及服飾系列、家居用品、飾品、鞋、包等30多種大類，近十萬種商品。商場布局為，1f：化妝品、珠寶、女鞋；2f：少淑女裝；3f：時尚女裝；4f：女職業(yè)裝；5f：男裝、男鞋；6f：運動系列。
淮海路商圈自西藏中路起向西至陜西路為止。南北高架又將淮海中路分為東、西二段：東段以商廈與寫字樓結(jié)合的商務(wù)區(qū)為特色，西段以專業(yè)特色店中點綴商廈為特點。整條淮海中路定位以吸引本地中、高檔消費群體為主。
淮海路商圈包括的.商場有：百盛購物中心、巴黎春天淮海店、東方商廈、太平洋百貨淮海店、二百永新。其中二百永新為b類商場，定位是大眾消費。
百盛購物中心淮海店定位于時尚百貨店，為消費者提供購物、娛樂、休閑等多層次的全方位服務(wù)，是淮海路上最具人氣的商業(yè)廣場。商場布局為，f1：化妝品；f2：少淑女裝；f3：女鞋、女裝；f4：女職業(yè)裝；f5：休閑運動；f6：童裝；f7：數(shù)碼、家電。
巴黎春天淮海店位于淮海中路商業(yè)街、地鐵一號線陜西南路站，定位高檔，交通方便，客流量大，總建筑面積21000平方米。商場布局為，b1：超市、屈臣氏；1f：國際名品、化妝品、珠寶眼鏡；2f：少女裝、男女皮鞋；3f：時尚女裝、女士手袋、配飾；4f：淑女裝、女士內(nèi)衣；5f：休閑服飾、運動區(qū)。巴黎春天是滬港合作大型商業(yè)零售商店，由名聞歐洲的法國巴黎春天百貨公司策劃及管理。
陸家嘴是上海主要的cbd中心之一，目前已經(jīng)有四十多家跨國公司，一百多家金融機構(gòu)和上千家的貿(mào)易、投資和服務(wù)型企業(yè)選擇了在這里辦公。
陸家嘴商圈的商場有：八佰伴、華潤時代、新梅、巴黎春天浦東店、正大廣場、華聯(lián)商廈。其中華聯(lián)商廈為b類商場。
上海第一八佰伴成立于1992年，定位高檔，商場所屬的新世紀(jì)商廈地是目前亞洲最大規(guī)模的集購物、娛樂、餐飲及辦公樓于一體的多功能、全方位綜合商業(yè)大廈之一，浦東十大標(biāo)志性建筑物之一。八佰伴具有完備的服務(wù)設(shè)施和功能：郵局、彩擴、洗衣房、修理鋪、美容院、婚紗攝影、花店等一應(yīng)俱全；各樓面還設(shè)有咖啡屋和客人休息角。
巴黎春天浦東店經(jīng)營面積為4.6萬平方米，浦東塘橋店對“一站多元化“消費也有全新的市場定位。商場內(nèi)既有時尚小吃，專業(yè)新鮮超市，也有“天天折扣“的運動折價柜。商場布局為，f1：男女鞋、珠寶、化妝品；f2：潮流名品；f3：職業(yè)女裝；f4：男裝、皮具箱包；f5：運動系列、兒童用品。
南京東路號稱“中華第一街“，昔日以“十里洋場“的美稱聞名遠東。如今的南京東路不僅是上海市民休閑購物選擇場所之一，也是到上海的游客必到之地。南京東路的商業(yè)結(jié)構(gòu)以中檔產(chǎn)品為主體，有不少名、特、優(yōu)商店在這條商業(yè)街上成為百年老字號。目前，南京東路兩頭已經(jīng)被頂級品牌掌握了話語權(quán)。靠外灘的一邊開設(shè)了外灘3號、外灘18號兩個時尚購物場所，分別引進阿瑪尼、杰尼亞、卡地亞。連接人民廣場的一端去年底開出了百聯(lián)世茂國際廣場。這家號稱百聯(lián)最高端商場的目標(biāo)是：做如同“恒隆廣場“一般高檔次的購物中心。
南京東路商圈包括的商場有：東方商廈、百聯(lián)世茂國際廣場、353廣場、新世界城、置地廣場、永安、市百一店、來福士廣場、華聯(lián)商廈、宏伊國際廣場。
東方商廈南東店的前身是上海市第一百貨商店，也是建國后的第一家國有百貨零售企業(yè)，20xx年1月18日正式由百聯(lián)集團整合更名為東方商廈南東店。商場定位高檔，共有八個樓層，營業(yè)面積為21400平方米，主要經(jīng)營日用百貨、服裝、針棉織品、皮具鞋類、家具等大類4萬余種的商品。
百聯(lián)世茂國際廣場是百聯(lián)集團發(fā)展的一家全新的都市型購物中心，經(jīng)營方針為國際百貨精品、時尚特色餐飲、高檔休閑娛樂。整個廣場由兩期組成，一期為國內(nèi)外知名品牌專賣店及部分休閑餐飲特色店，共有八層，有montblanc等100多家品牌入駐。
五角場因處于五條街道的交匯處而得名。昔日的五角場是上海東北部唯一的商業(yè)中心，而今，該區(qū)域被規(guī)劃成與徐家匯媲美的現(xiàn)代化商都，五角場也成為楊浦區(qū)最重要、最有潛力的商業(yè)區(qū)。今后，圍繞五角場中心商業(yè)設(shè)施，還將出現(xiàn)黃興路購物休閑街、四平路文化餐飲街、邯鄲路科技文化街、淞滬路休閑健身和翔殷路休閑街等5條特色街區(qū)，初步形成具有購物、休閑、娛樂、旅游、商務(wù)等綜合功能的市級副商業(yè)中心基本構(gòu)架。
五角場商圈包括的商場有：百聯(lián)又一城、東方商廈、巴黎春天、大西洋百貨。
巴黎春天五角場店位于五角場萬達商業(yè)廣場內(nèi)，商場周圍交通便利，選乘公交和地鐵均可信步而至。這里人流量巨大，是上海四大次商業(yè)中心之一。商場布局為，1f：男女鞋、珠寶、化妝品；2f：女裝；3f：休閑服飾；4f：時尚男裝；5f：運動品牌；6f：童裝玩具、床上用品；7f：品牌折扣店。
百聯(lián)又一城購物中心是五角場這個中檔商圈里的高檔商場，商場總建筑面積12.6萬平方米，地面9層地下3層。又一城地下1層至6層錯落分布了進口食品館、美顏珠寶館、潮流皮具館、精美私衣館、窈窕淑女館、流行牛仔館、風(fēng)尚紳士館、可愛寶貝館、休閑運動館、溫馨家居館十大主題生活館。各館平均面積5600平方米，單館品牌可達200之多，無論在館體規(guī)模還是在品牌擁有量上，均為滬東地區(qū)百貨主題館中之首，是繼東方商廈、第一八佰伴之后，百聯(lián)股份全額投資的又一個百貨精品中心。
二樓女裝：雅迪斯、莎蔓莎、閣蘭秀、古源、girlline、沐蘭、acquedemi、亞哲、lzz、marisfrolg、柯利亞諾、恩賞。
女鞋：map、lesaunda、aee、思加圖、fed、卡迪娜、哈森、星期六、千百度、米蘭春天、奧卡索、索菲婭、丹比莉、歡騰、dg、都市星期天、萊思麗、花雨傘。
男鞋：chrisdiendeny、傲士、喜來登、沃倫、佐天奴、圣伽步、geox、歡騰、花雨傘。
四樓男裝：olymp、jiovalind、薩托尼sartore等。
五樓運動品牌：墨達人、croxford、able、波頓、麥斯卡、樂飛葉等。
中山公園商圈是長寧區(qū)的傳統(tǒng)商業(yè)中心，已經(jīng)被市政府和區(qū)政府定位為商業(yè)型、數(shù)字化、休閑式，將建成以現(xiàn)代商業(yè)和多媒體產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，兼有商務(wù)、休閑娛樂、文化和居住功能為一體的上海西部商業(yè)中心。
中山公園商圈包括的商場有：龍之夢、巴黎春天新寧店、芳匯廣場、巴黎春天長寧店（折扣館）、小馬路（時尚服飾和小商品等）、多媒體廣場。
上海龍之夢購物中心是由民營企業(yè)投資建設(shè)并管理、經(jīng)營的集消費、娛樂于一體化的購物中心。商場布局為,f1:國際名品、化妝品、鐘表；f2：淑女裝；f3：職業(yè)女裝；f4：男裝、男鞋；f5：童裝；f6：運動服飾；f7：餐飲。
四川北路原先與南京路、淮海中路并稱上海主要的“三條商業(yè)街“，曾經(jīng)以中檔偏下的工薪階層的準(zhǔn)確定位而聞名上海灘。但由于該商業(yè)街兩邊的建筑均非常陳舊，近年來對該段商業(yè)街的陸續(xù)改造以及市政規(guī)劃的實施，周邊居民不斷外遷，使得四川北路的商業(yè)氣氛大受影響，除了北段的商業(yè)依然維持了應(yīng)有的繁榮之外，其他路段已不復(fù)往日風(fēng)采。
四川北路商圈包括的商場有：巴黎春天、東寶百貨、春天百貨。
格雷西蒙、寶曼妮、千百度、星期六、fed、kisscat、奧卡索、天美意bata、tata等。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇八
調(diào)查目的：女裝品牌、商品陳列擺布、服務(wù)品質(zhì)、活動等方面進行比較調(diào)查調(diào)查人：劉凡雨調(diào)查報告：
瑞祥購物城的前身是東港市百貨大樓。將百貨大樓改制成瑞祥購物城是市商業(yè)局盤活存量資產(chǎn)，整合全市商業(yè)資源，發(fā)展大商業(yè)，搞活大流通的重大舉措。瑞祥購物城位于東港市黃金地帶的黃海大街，營業(yè)面積一萬平方米，擁有員工300余人。本著“經(jīng)營重在效益、管理重在安全、商品重在質(zhì)量、服務(wù)重在細(xì)節(jié)”的理念意識，公司先后投資2500萬元對消防設(shè)施和營業(yè)環(huán)境進行改造和裝修，增設(shè)了自動消防監(jiān)控設(shè)施、自動噴灑、自動報警控制系統(tǒng)。并通過了市消防局、消防大隊檢查驗收，同時又對陳舊百貨大樓進行整體內(nèi)部裝潢和外觀形象改造。引進了先進的自動扶梯、客梯；高科電子監(jiān)控、領(lǐng)先空調(diào)設(shè)施、新式環(huán)保除塵鍋爐。投資修建會議室、食堂、現(xiàn)代音像設(shè)施等，08年7月份又投資700萬元對商場專柜進行整體升級裝修使商場品牌形象全國統(tǒng)一化，其檔次在港城獨樹一幟。
瑞祥女裝品牌：白茶、梵凱、曼婭奴、貝拉維拉、自一方、香港朗婷兒等。千盛女裝品牌：only、veromoda、拉夏貝爾、拉夏運動、艾格、等。
分析：瑞祥瑞祥品牌大多是國內(nèi)二線或者是三線品牌，而我們千盛女裝品牌大多是國際知名品牌或者是國內(nèi)一線品牌。從品牌知名度來看明顯占優(yōu)。而兩個商場的女裝商品價格價位基本處于同一水平線上。從客流量來看，通過近幾周的調(diào)查，由于我們千盛剛剛試營業(yè)，試營業(yè)開始幾周明顯占優(yōu)，后幾周優(yōu)勢已不明顯。從上述兩點來看，在品牌已占優(yōu)勢的情況下銷售卻不理想，說明我們的品牌知名度沒有被老百姓所知曉或者認(rèn)同（在東港這座小城還有很多沒有見過世面，不熟知這些品牌的人）。價位基本相當(dāng)，有好的（千盛品牌）人們當(dāng)然不會買差的（瑞祥品牌）。所以我認(rèn)為我們要加大對自己品牌的推廣力度，才能引導(dǎo)顧客走向一個“正確”的消費觀。本人有幾點建議僅供參考：
1、通過加強對聯(lián)銷營業(yè)員品牌意識灌輸，讓她們宣講給顧客，讓顧客知道自己購買的的品牌有多么尊貴。再者通過營業(yè)員對家人和親戚朋友的宣傳來達到品牌推廣的目的。
2、通過媒體的宣傳來達到品牌傳播的目的。可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)帖或者是廣播宣傳的形式讓人們熟知我們的品牌。也可用當(dāng)?shù)亍督葸_通訊》等媒體進行品牌宣傳。在瑞祥2樓有l(wèi)ed大屏的宣傳，值得我們借鑒。
3、新品推廣式；在新品上市以后，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。
4、可通過服裝展會的形式對品牌進行宣傳。
提高銷售額當(dāng)然從兩方面做起，一是需要必要的客流量。二就是我們自身的服務(wù)和銷售技巧。通過我對瑞祥考察來看，進店后基本無一人使用迎賓用語。這一點上，我們千盛做的比她們要好。但從中途的銷售技巧上，我們就略遜一籌，比如從她們引導(dǎo)顧客購買的`方式和方法都比較得當(dāng)。而我們還存在把迎賓用語講完不知道講什么的現(xiàn)象，有的甚至跟了顧客一圈在把顧客送出去，中途一句話沒有，這是值得深思的事。我認(rèn)為提高銷售技巧要從以下幾方面做起：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、讓顧客感覺到你的專業(yè)性，比如觀察她的體型決定衣服的大小，只有她感覺你夠?qū)I(yè)，才會相信你說的話。
6、不要問顧客你覺得好不好之類的選擇性的話，這樣就給了她以拒絕你的可能，盡量說我覺得不錯......
7、如果你是在折扣店，一定要以價格為優(yōu)勢賣，要說明這并不是特別舊的款但是性價比很高。如果是正品店一定要告訴她這個是新品。
8、一定要讓顧客試衣服，說出“不買不要緊可以試試”之類的話，不要怕麻煩，也許此顧客出于服務(wù)或者情面可以成為你的潛在顧客。
兩商場的商品陳列大多均能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求去做。陳列服裝無褶皺。每摞疊裝的間距保持在10cm-15cm。每摞疊裝的貨品尺碼序列從上到下，由小到大。正列掛裝顏色漸變從外到內(nèi)，從前到后，由淺至深，由明至暗。側(cè)列掛裝色彩漸變，從前到后，從外到內(nèi)，由淺至深，由明至暗。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇九
__縣緊緊圍繞“改革創(chuàng)新、擴大開放、提速升級、穩(wěn)中求進”這個主題，全面策應(yīng)吉泰走廊建設(shè)，主動對接中央蘇區(qū)振興規(guī)劃，堅定不移實施“主攻項目、決戰(zhàn)四區(qū)，差異發(fā)展、打造強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，堅定不移地把城區(qū)當(dāng)景區(qū)建、把園區(qū)當(dāng)城區(qū)建、把鄉(xiāng)村當(dāng)“社區(qū)”建，大力推進產(chǎn)城融合、農(nóng)旅結(jié)合、城鄉(xiāng)一體、簡政提效、依法治縣，不斷邁出“發(fā)展升級、小康提速、綠色崛起、實干興縣”新步伐。x季度，全縣500萬以上固定資產(chǎn)投資完成187344萬元，比上年同期增長22.7%。
1、增幅穩(wěn)定。x季度，全縣500萬以上項目的投資總額為187344萬元，同比增幅為22.7%，增幅比2月份提高4.5個百分點，在全市排位第六。
2、分產(chǎn)業(yè)投資結(jié)構(gòu)變化大。x季度第三產(chǎn)業(yè)投資完成92884萬元，比重超過第二產(chǎn)業(yè)4個百分點;一、三產(chǎn)業(yè)同比增幅較大，二產(chǎn)增幅-9.6%，首次出現(xiàn)負(fù)增長。
3、重點項目投資步伐加快。__縣固定資產(chǎn)投資穩(wěn)定增長的主要因素是重點項目投資步伐加快。x季度，累計投資超億元的投資項目共有4個，億元以上重點項目共完成投資159612萬元，占全部投資的85.2%。
4、在建項目開工率高。x季度，74個500萬元以上在建項目中已開工的達55個，開工率達74.3%，為全縣固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步增長提供強有力支撐。
5、房地產(chǎn)投資增幅明顯。x季度，房地產(chǎn)完成投資3839萬元，比上年同期增長348.0%，增幅明顯。今年縣域內(nèi)還有幾家新開工樓盤，正在申報項目入庫，預(yù)計下季度房地產(chǎn)投資增長幅度還會加大。
1、著眼于增添發(fā)展活力，主攻項目、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，全面擴大對外開放。堅持對外開放與對內(nèi)開放并舉，持續(xù)擴大項目投入，進一步增強經(jīng)濟發(fā)展的后勁和活力。
2、全力推進重點工程建設(shè)。2015年，全縣共安排了69個建設(shè)重大項目，其中新開工項目48個，總投資達81.82億元。全力推進重點工程建設(shè)，確保工程建設(shè)進度，是確保全縣投資穩(wěn)步增長的根本，是完成全年投資目標(biāo)的保證。
3、著眼于加速產(chǎn)業(yè)升級，集聚產(chǎn)業(yè)、提高效益，全面提升新型工業(yè)化優(yōu)勢。深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略，做大龍頭上量級，做強支柱上能級，做優(yōu)集群上水平，加快生態(tài)園區(qū)、效益園區(qū)建設(shè)。堅持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合式發(fā)展，重點發(fā)展液壓機電、綠色食品兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育壯大礦產(chǎn)建材、電子信息、新能源新材料、林產(chǎn)加工、品牌鞋業(yè)五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，努力形成企業(yè)集中布局、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、資源集約利用的“2+5”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
4、積極吸納民間資本注入。政府要鼓勵民間資本的注入，積極為民間資本的注入提供暢通的渠道，并給予一定的扶持，使民間資本在本縣的投資領(lǐng)域不斷壯大，為縣域經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮更大作用。
5、著眼于拓寬增長空間，決戰(zhàn)景區(qū)、多點發(fā)力，全面促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。以武功山旅游為龍頭帶動，堅持生產(chǎn)性與生活性服務(wù)業(yè)并重，新興與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)并舉，促進服務(wù)業(yè)投資發(fā)展提速、比重提高、水平提升。
6、合理引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)投資。在中央和地方一系列房地產(chǎn)利好政策的影響下，房地產(chǎn)業(yè)投資增長明顯。下一步應(yīng)積極倡導(dǎo)消費者理性購房，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)商理性投資，確保房地產(chǎn)投資健康發(fā)展。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十
商場的發(fā)展前景及應(yīng)對措施。
調(diào)查地點：學(xué)校附近商店和量多超市。
調(diào)查方法：通過實地走訪、詢問、觀察等方法調(diào)查人員：陳丹柯金金。
裘壯娟。
本組以調(diào)查量多超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過多次交流后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個方面進行獲得:1.通過實地走訪，觀察，得到商場消費群體及消費者流動情況2.以采訪同學(xué)等方式了解這些商場在消費者心目中的形象等.對組內(nèi)每個人分發(fā)工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成?？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負(fù)責(zé)實地走訪調(diào)查商場；陳丹負(fù)責(zé)整理調(diào)查內(nèi)容，做出報告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細(xì)完整，并最終做出結(jié)論。
量多超市情況。
量多超市主要以食品價格便宜為亮點，它的會員價格與實際價格之間有明顯差距這也是吸引大家購買的優(yōu)點。拿小王子餅干來說吧，量多巧克力味的2.45元，牛奶味的.為2.75元。學(xué)校后門小超市小王子餅干兩種味的都買3元。學(xué)校里超市小王子餅干買3.5元，其中通過調(diào)查對比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會選著學(xué)校小食品店，但它有時關(guān)門較早周末有時不開門。
量多超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點。
量多超市價格便宜但要會員卡每張會員卡辦理30元錢，距離較遠以及服務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價格較貴但方便同學(xué)們，學(xué)校小商店價格雖然合理但營業(yè)時間不太合理。
對量多建議：
1.提高服務(wù)態(tài)度，加強商品質(zhì)量。
2.增加商場內(nèi)部的燈光照明，提高明亮度。
3.增加特色商品，贏得競爭力。
4.擴大貨架間間距，合理安排貨架布局。
5.進行各種促銷活動，增加消費人群的流量。
6.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加自己的商品樣式，做到“人無我有，人有我優(yōu)”對學(xué)校超市的建議：
1商品價格再合理點。
2.充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢，服務(wù)態(tài)度在好點。
3.合理規(guī)劃商場貨架布局，做到寬敞，簡潔，明亮。
4.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到商品種類齊全，豐富，滿足廣大學(xué)生群體的消費要求。
在此次調(diào)查活動中，總的來說是成功的，調(diào)查組的所有成員都積極參與，達到預(yù)期目標(biāo)，對校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們在調(diào)查過程中學(xué)會了合作，學(xué)會了如何與別人交流，如何有系統(tǒng)的進行調(diào)查工作。同時，我們也體會到只有從實際出發(fā)，實事求是，通過實地走訪才能了解的真相。在這次活動中也暴露出一些我們的不足，如：組員對調(diào)查方式了解不足，對許多調(diào)查的技巧運用不熟，導(dǎo)致對某些問題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會有收獲。我們相信，我們會進步，下次做得更好。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十一
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就xx商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
xx商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是xx供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xx商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xx商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xx商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
希望本文對您有所幫助！
（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而xx商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xx商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從希望本文對您有所幫助！
自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進貨關(guān)，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（二）加強管理，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“10·21”火災(zāi)事故，給商場造成直接經(jīng)濟損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。二是要加強財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的.各項指標(biāo)分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當(dāng)家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責(zé)、權(quán)、利與商場的經(jīng)濟效益緊密地結(jié)合在一起，將個人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。xx商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機關(guān)希望本文對您有所幫助！
及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟撸邢蓜t名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要xx商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十二
以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“h o”(h-healthy h-happy o-open)的生活方式，其目標(biāo)消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見是享受愉悅生活的個性人士?！耙约儭币蚱渚康氖止ぁ?yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
為了解以純在各地方的銷售及服務(wù)狀況，所以做此調(diào)查來更好地促進以純在市場上的良好的發(fā)展。
為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區(qū)市場上的運作方式和市場流行趨勢。掌握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學(xué)習(xí)以純的營銷策略，為以后的調(diào)研學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗。幫助企業(yè)掌握終端銷售市場，督促企業(yè)制定的決策在終端銷售市場的實施。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括以純的服務(wù)意識、專業(yè)銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當(dāng)?shù)刂饕偁帉κ稚R和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現(xiàn)象。
通過這次暗訪調(diào)查我們對以純有了較為深刻認(rèn)識。通過調(diào)查對比發(fā)現(xiàn)，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營方面有著自己突出的優(yōu)勢。
第一:以純的服裝時尚、款式較多、質(zhì)量好、價格合適、休閑高雅。
第二：專賣店裝修簡潔大方、溫度適中、設(shè)計合理給顧客輕松愉快的購物環(huán)境。
但是，在綜合整理此次的調(diào)查的結(jié)果后，我們也發(fā)現(xiàn)了以純店面的一些不足的地方。
第一：“以純”容易被大眾誤以為是個女裝品牌。因為以純這個品牌太女性化，容易使人聯(lián)想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無法明確的詮釋以純男裝的設(shè)計理念的,這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認(rèn)為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。
第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。以純推出的商務(wù)男裝不適合在校大學(xué)生和剛畢業(yè)的學(xué)生這一目標(biāo)群體，而且設(shè)計單調(diào)不符合年輕人追求個性與激情的需求。第三：導(dǎo)購人員雖然著裝整潔但沒有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問題只是敷衍了事，缺乏專業(yè)修養(yǎng)，不能有效的為顧客解疑答惑。
服務(wù)方面：應(yīng)該對地方市縣級的導(dǎo)購定期進行培訓(xùn)，同樣是品牌服裝，導(dǎo)購人員的銷售技巧和服務(wù)對銷售量也要有所提高。要加強導(dǎo)購人員的引導(dǎo)、努力為顧客營造的舒適的購買環(huán)境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產(chǎn)生的愉悅的購買心情。
設(shè)計方面：以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星和女明星為主，個性時尚，休閑高雅。但以純沒有考慮東方人和男性的風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費群體的流失。針對這一點，以純可以請一些符合形象的男性代言人來打響男裝的名聲。同時，鑒于女裝這一部分已經(jīng)深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現(xiàn)在以純品牌旗下，采取多品牌戰(zhàn)略，全面進軍休閑服裝市場。
差異化方面：我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個別品牌設(shè)計方面存在抄襲的問題，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設(shè)計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的.市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十三
汕頭市伊芳實業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設(shè)計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀進行調(diào)查，并針對存在的問題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀。
二、伊芳公司應(yīng)收賬款存在的問題分析。
（一）、管理者重業(yè)務(wù)，輕財務(wù)。
其實民營企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財務(wù)已是不爭的事實，該企業(yè)老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過較長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識：市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力，市場知識比財務(wù)知識更重要，搞管理銷售報表比財務(wù)報表更誘人，做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應(yīng)績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業(yè)是贏利的機器，老板的職能是組織社會資源實現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實上該老板確實不管賬。在他認(rèn)為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來的，而不是由財務(wù)管理管出來的。
（二）、財務(wù)人員人力不足。
由于該企業(yè)老總不重視財務(wù)工作，在財務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業(yè)，其財務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財務(wù)人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務(wù)人員表示；能將賬務(wù)做完就不錯了，很難有時間進賬務(wù)分析及財務(wù)工作的規(guī)范，對于應(yīng)收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導(dǎo)致企業(yè)存在應(yīng)收賬款責(zé)任對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。
（三）、對客戶信用度調(diào)查不夠。
該企業(yè)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險。例如，該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由于沒對客戶進行詳細(xì)的信用度調(diào)查，就給對方發(fā)貨，等到付款期限到時才發(fā)現(xiàn)對方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了損失。
（四）、沒有應(yīng)收賬款賬齡分析。
由于該公司財務(wù)人員沒作應(yīng)收賬款的賬齡分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險增大。對企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時對于應(yīng)收賬齡時間很長的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（五）、企業(yè)缺乏風(fēng)險意識。
為了搶占市場擴大銷售，一些企業(yè)在進入當(dāng)?shù)厥袌鲋酰瑸榱吮M快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應(yīng)收賬款風(fēng)險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時收回的問題。
三、對伊芳公司存在的問題提出的建議。
（一）、老板應(yīng)重視財務(wù)，加大財務(wù)人員投入。
想要讓老板重視財務(wù)工作，先要讓其了解財務(wù)工作的重要性，公司老板對財務(wù)工作的高度重視會激勵及督促財務(wù)人員完工作，，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個漫話，說中國的長征4號成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來，當(dāng)國家領(lǐng)導(dǎo)支持哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領(lǐng)導(dǎo)人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。
（二）、調(diào)查與評價客戶資信情況，建立客戶資信檔案。
公司客服應(yīng)該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個完整交易記錄，作為對客戶信用管理的基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據(jù)這五個方面設(shè)計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財務(wù)狀況的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風(fēng)險評級指標(biāo)。根據(jù)各項指標(biāo)的重要性確定其相應(yīng)的風(fēng)險權(quán)數(shù)，然后對客戶資信展開調(diào)查，計算各客戶累計風(fēng)險系數(shù)，按照客戶累加風(fēng)險系數(shù)進行排序，給客戶打分，評定客戶的信用等級，并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標(biāo)準(zhǔn)是否需要調(diào)整。對長期往來的客戶，更應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準(zhǔn)確的判斷。
在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營者的信譽和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財務(wù)部門一道共同分析確對方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險。這就要求不僅要對新客戶進行調(diào)查，對老客戶一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶資料中詳細(xì)記載，特別是對那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應(yīng)重新調(diào)查。
（三）、完善收款制度，制定獎懲規(guī)定。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十四
mamaisonmode美美于1994年由黃卿美女士創(chuàng)建，而黃女士亦是“imaginex俊思”集團副總裁。美美百貨又是由俊思集團旗下的亞洲優(yōu)秀的高級消費品代理及分銷機構(gòu)――華鐙集團直營管理。千絲萬縷的聯(lián)系，讓美美百貨曾風(fēng)光無限，一度成為華鐙集團的四大頂級商業(yè)品牌之一，并保持多年內(nèi)地奢侈品市場的先鋒地位。
正所謂成也蕭何，敗也蕭何，先天的優(yōu)越性，讓美美百貨太過于自信和盲目自大，甚至無視消費者和經(jīng)銷商。要知道，曾經(jīng)與美美百貨隸屬于一個集團的“兄弟公司”俊思集團當(dāng)時是國內(nèi)最大的奢侈品牌代理商，美美的崛起離不開這個兄弟的無私幫助，包括gucci和prada都很容易成為了美美百貨的座上賓。而如今，俊思集團已失去了多個奢侈品品牌的代理權(quán)，美美百貨自然也受到影響。
究其根本原因，美美百貨的定位和經(jīng)營模式與奢侈品百貨商場發(fā)展已經(jīng)格格不入：
會員門檻很高。不免費辦會員卡，必須要一次性消費達到5000元以后才能申辦會員卡，而且這5000元還不算積分。這就把消費群體限制的很窄，有消費能力的人，一看到這種“會員準(zhǔn)入制度”也會搖頭就走，人為拉開了和消費者的距離。
宣傳促銷很少。一年沒有幾次促銷活動，也不怎么宣傳，消費者拿著會員卡打個折也沒多少優(yōu)惠，積分換禮活動一年也就一次，讓消費者很傷心。
經(jīng)銷商受剝削。美美百貨收取經(jīng)銷商很高的扣點和保底，成了所謂的“二房東”。據(jù)媒體報道，美美百貨針對130平方米的營業(yè)面積，會收取營業(yè)額的21％，外加每個月5500元的物業(yè)管理費。這還是輕的，如果銷售業(yè)績不佳，美美百貨還會收取很高的保底費。
地理位置較差，
美美百貨在沈陽、北京、上海和重慶等地基本上都不把店址選在傳統(tǒng)意義上的核心商業(yè)區(qū)域，而是距離傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)域之外的所謂“新興商務(wù)區(qū)”，人氣自然受影響。
美美百貨的這種模式可以減少開店前期的大量資金和人力的投入，一旦經(jīng)營不好，可迅速脫身。說白了，經(jīng)營得好是賺消費者的錢；經(jīng)營得差了，還有經(jīng)銷商給保底，反正怎么都不會損失太大。
如果說在之前，這種模式還值得借鑒，但之后就很危險。04年年底，我國正式向零售業(yè)外資完全開放，競爭加劇，百貨商場與消費者、經(jīng)銷商和廠家之間的關(guān)系變得更加微妙。強大的外資品牌是不會再看你臉色，一旦門檻過高，就會選擇與其他商場合作，反正現(xiàn)在的渠道越來越成熟，也越來越分化。
而現(xiàn)在，發(fā)展較好的成熟的高端百貨商場也都是門檻較低，很會討好消費者，和經(jīng)銷商的關(guān)系處理得也比較好，各種宣傳也很到位，幾乎每周都有促銷活動，畢竟有錢和讓人感覺占便宜是兩個概念。
筆者在和美國drc樂善基金會理事、著名奢侈品研究專家胡儉強交流時，他認(rèn)為：與以往不同，各大奢侈品牌近年來開始摒棄代理商的銷售模式選擇直營。未來，專業(yè)的奢侈品連鎖機構(gòu)會不斷涌現(xiàn)。比如drc將成為世界第一個奢侈品功能鞋的專業(yè)連鎖機構(gòu)，t舒適博士已經(jīng)入駐。1月10日在金融街購物中心旗艦店開業(yè)即是drc布局中國的重要一步。
外憂內(nèi)患，奢侈品商場該如何走？美美百貨的謝幕或許會給整個行業(yè)上了一課。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十五
我第一次去西湖的時候，就發(fā)現(xiàn)西湖的人非常的多，想座個船都很麻煩！
后來我發(fā)現(xiàn)，每次一去到西湖，車就沒第方停，就要停到很遠的地方去。為什么西湖的客流量這么大呢？如果天氣差一些還會有這么多人嗎？所以我結(jié)合天氣開始調(diào)查每天西湖的客流量的情況，并作了以下記錄：
從表格中可以發(fā)現(xiàn)，其實天氣與客流量并沒有直接的關(guān)系，那是什么讓西湖的客流量這么大呢，是什么讓這么多游客來到這里呢？我隨機采訪了一些游客，歸納了不同人群他們來西湖的理由：
外地游客1：從來沒來過西湖，早聽聞西湖的美景，所以趁放假過來看看。
外地游客2；以前也來過西湖，但是最近不是聽說西湖申遺成功，而且也做了很多的改造所以再過來看看。
本地游客1：平時沒時間過來玩，今天難得放假就到西湖邊走走。
本地游客2：有親戚從外地過來，就安排他們到著名的'西湖邊欣賞美景。
結(jié)論：
?。‖F(xiàn)在我終于知道了，原來西湖的擁擠真得跟每天“都有世界各地的人來西湖游玩”這一原因有關(guān)。這些外國人從來都沒有來過杭州西湖，想來見識一下，就組織了一個或兩個團隊來這里游玩，就把一個景點都給占滿了！
我只道了原因，多虧了這次的調(diào)查才讓我知道西湖為什么每天都那么擁擠了！下次我再去西湖玩的時候一定會選一個普普通通的日子去游玩，這樣就不那么擁擠了！座船就不用再等了！
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十六
盡職調(diào)查應(yīng)用的主要方法包括查閱、訪談、列席會議、實地調(diào)查、信息分析、印證和討論等。需要指出的是，并不是所有的方法都適用于所有的債務(wù)融資工具發(fā)行人，主承銷商需要根據(jù)發(fā)行人的行業(yè)特征、組織特性、業(yè)務(wù)特點選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄩ_展盡職調(diào)查工作。
盡職調(diào)查報告應(yīng)在收集資料和債券承銷業(yè)務(wù)盡職調(diào)查工作底稿的基礎(chǔ)上撰寫。盡職調(diào)查工作底稿按照《**銀行非金融企業(yè)債務(wù)融資工具承銷業(yè)務(wù)盡職調(diào)查和注冊材料撰寫工作細(xì)則》（招銀發(fā)【20xx】446號）要求辦理。盡職調(diào)查報告應(yīng)層次分明、條理清晰、具體明確，突出體現(xiàn)盡職調(diào)查的重點及結(jié)論，充分反映盡職調(diào)查的過程和結(jié)果，包括盡職調(diào)查的計劃、步驟、時間、內(nèi)容及結(jié)論性意見。
本調(diào)查報告的內(nèi)容是按照**銀行債券承銷業(yè)務(wù)有關(guān)制度、規(guī)章和操作規(guī)程的求，由（楊**）與（張**）共同對發(fā)行申請人、增信方的主體資格、財務(wù)狀況以及抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬、狀態(tài)進行了全面的調(diào)查、核實，取得了相關(guān)憑據(jù)，并對所取得的資料憑據(jù)進行了理性分析與判斷。
本調(diào)查報告不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。我們沒有隱瞞已經(jīng)知道的風(fēng)險因素，申請人及擔(dān)保人的實際控制人、高層管理層人員不是我們的關(guān)系人。
主辦客戶經(jīng)理姓名：楊**協(xié)辦人姓名：張**。
調(diào)查時間：20xx年3月3日。
至20xx年3月17日。
一、業(yè)務(wù)往來與合作情況。
1.簡述客戶關(guān)系建立歷史。
客戶上門、我行開發(fā)、他人介紹等；與我行人員有無特殊關(guān)系。
證債備字【20xx】***號文《接受中小企業(yè)私募債券備案通知書》，擬以非公開方式發(fā)行中小企業(yè)私募債券30000萬元人民幣，自通知書出具之日起6個月內(nèi)完成。申請人為我分行轄內(nèi)企業(yè)，浙商證券作為承銷商向我行推薦認(rèn)購該筆中小企業(yè)私募債券。申請人與我行人員無特殊關(guān)系。
2.客戶授信要求及我行預(yù)計收益。
3.申請人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)在我行授信歷史。
申請人及其控股子公司在我行的授信歷史、目前有效的授信內(nèi)容和審批條件，以及授信使用情況。如果是集團客戶，應(yīng)說明集團客戶在我行的總體授信情況，以及額度切分情況。
申請人為我行新客戶，無授信歷史。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十七
本所律師主要采用了下述方法進行盡職調(diào)查：
查閱有關(guān)文件、資料與信息（公司提供的改制文件、公司內(nèi)部文件等）；與公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員進行訪談（前期進行的僅是初步了解調(diào)查線索的口頭訪談，在綜合評價其他調(diào)查信息的基礎(chǔ)上將對相關(guān)人員做一次綜合性訪談，并形成正式的訪談筆錄）；向有關(guān)部門調(diào)取或查閱登記資料（如工商、房產(chǎn)、土地等）；考慮相關(guān)法律、政策、程序及實際操作。
經(jīng)過前期的調(diào)查，本所律師取得了大量的一手資料和信息，我們對于與項目并購有關(guān)的法律問題和障礙有了初步的判斷，目前訪談和現(xiàn)有資料審閱工作基本完成，但尚有部分細(xì)節(jié)資料需要近一步的核實與調(diào)取，并需要資產(chǎn)評估報告作為參考依據(jù)。
在此時，我們知悉委托人與公司在收購方案的模式和具體操作方式、范圍上尚有部分問題存在分歧，且尚未簽署《資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓框架協(xié)議》。為避免進行無謂的工作，我們暫停了調(diào)查工作，等待委托人確定本次資產(chǎn)并購項目的最終方式，以明確下一步的工作方向。
根據(jù)初步調(diào)查所獲取的資料和信息，本所律師對東良公司的情況作出初步判斷如下：
1、東良公司的延續(xù)以及改制工作程序基本合法，不會對并購產(chǎn)生大的不利影響；
2、東良公司原各下屬子公司（糧庫）的破產(chǎn)程序合法，不會對并購產(chǎn)生不利影響；
4、東良公司的土地使用權(quán)狀況與東良公司陳述不甚一致（詳見后文）；
5、東良公司的職工關(guān)系等存在一定問題，但按照目前所議定的人員方案，對我方未來影響不大。
初步結(jié)論：本次并購具有可行性，但須公主嶺市政府大力支持與配合，且相當(dāng)多的事項只有政府才能解決。
東良公司為國有獨資公司，出資人為公主嶺市政府，公主嶺市糧食局為代表公主嶺市政府履行出資人職責(zé)的機構(gòu)。
根據(jù)相關(guān)法律，資產(chǎn)出售的主體仍應(yīng)當(dāng)為東良公司，但應(yīng)經(jīng)公主嶺市政府（及糧食局）的同意。且鑒于本項目中有大量的事項需要政府的配合（如土地變性、拆遷、稅收優(yōu)惠），且考慮到其出資人的地位，我們建議將市政府也列為簽約主體之一。
即最終的資產(chǎn)并購協(xié)議以三方協(xié)議為宜。
東良公司擬出售的資產(chǎn)主要以購買和以物抵債（通過判決）兩種方式從原各子公司處取得，基本合法有效。
但是擬出售資產(chǎn)的對應(yīng)性較差：房屋產(chǎn)權(quán)證無法準(zhǔn)確一一對應(yīng)具體房產(chǎn)，存在大量未登記建筑物（因未來范家屯糧庫的建筑物我方可能拆除，因此政府部門實施行政處罰的可能性不大；其余糧庫的未登記建筑物因處于非主要城鎮(zhèn)，因此政府應(yīng)當(dāng)不會加以處罰）、設(shè)施，資產(chǎn)清單與資產(chǎn)實物無法對應(yīng)。不排除某些資產(chǎn)日后發(fā)生糾紛的可能，但主要資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)不會發(fā)生，且相關(guān)第三方可能也無法舉證，主張權(quán)利。
關(guān)于資產(chǎn)的價值、盤點情況，應(yīng)以評估報告為準(zhǔn)。
初步結(jié)論：資產(chǎn)處置尚未發(fā)現(xiàn)重大法律障礙，應(yīng)能實現(xiàn)我方交易目的。
土地使用權(quán)存在兩個問題：
1、位于響水糧庫、范家屯糧庫、朝陽坡糧庫、雙城堡糧庫的土地使用權(quán)已被公主嶺市政府收回。
由于該四處糧庫原為國有獨資公司，土地使用權(quán)均為劃撥土地。在破產(chǎn)過程中，公主嶺市國土資源局依法收回了劃撥土地使用權(quán)，即理論上只有建筑物所屬的土地為東糧集團所有。
故土地使用權(quán)需要直接從市政府處出讓取得，按照目前同政府口頭談判的情況看，政府同意出讓，價格按照國家定價，并以其他方式部分返還（需在下一步與政府確認(rèn)），應(yīng)無法律障礙。
2、范家屯第一糧庫的土地使用權(quán)因訴訟案件牽連，現(xiàn)有萬余平方米處于查封狀態(tài)。具體處理方式應(yīng)視訴訟的情況決定，但對未來影響應(yīng)能解決（在價格上調(diào)整）。
雙城堡糧庫所屬場地范圍內(nèi)有七處房產(chǎn)，已賣與第三方所有，可能影響到日后的場地管理與使用，但面積僅為數(shù)百平米。
1、部分人員未繳社會保險，且還存在繳費記錄與實際人員不符的情況，可能為后續(xù)的繳費帶來一定困難。
2、勞動合同簽署不規(guī)范，工資標(biāo)準(zhǔn)和工時標(biāo)準(zhǔn)存在問題。
建議東良公司與原有人員解除勞動合同后，由新公司重新與相關(guān)人員簽訂勞動合同，避免糾紛，對未來新公司影響不大。
1、拆遷。
關(guān)于委托人規(guī)劃中的未來拆遷工作，跟據(jù)當(dāng)前的法律實踐，我們建議最好由政府牽頭進行土地收儲為宜，如此方能降低拆遷難度和成本。
2、規(guī)劃調(diào)整。
委托人的擬投資項目需要大量的建設(shè)用地，所需的規(guī)劃變更幅度較大，需政府協(xié)調(diào)。
3、稅收、規(guī)費等優(yōu)惠政策。
4、各項扶持資金的撥付。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十八
為了規(guī)范信貸業(yè)務(wù)，有效防范金融風(fēng)險，根據(jù)上級行有關(guān)精神，我部推薦湖北嘉信達資產(chǎn)評估有限公司為我行合作伙伴，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
信達資產(chǎn)評估有限公司原為信達資產(chǎn)評估事務(wù)所，因經(jīng)營規(guī)模的擴大變更為信達資產(chǎn)評估有限公司。該公司是經(jīng)湖北省財政廳、建設(shè)廳、國土資源廳（土地局）批準(zhǔn)，工商行政管理部門核準(zhǔn)登記成立的經(jīng)濟鑒證類專業(yè)性中介服務(wù)機構(gòu)。公司位于市朝陽中路文貿(mào)樂園南側(cè)，法定代表人為，公司注冊資本：貳佰萬元，營業(yè)執(zhí)照號：420300164，企業(yè)性質(zhì)為有限責(zé)任公司，主要經(jīng)營范圍：資產(chǎn)評估；房地產(chǎn)價格評估；土地價格評估；房地產(chǎn)咨詢、中介；舊車價格評估；車輛損失評估；保險公估；工程造價咨詢；資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
信達的執(zhí)業(yè)資格眾多。目前擁有《房地產(chǎn)估價資格證書》、《資產(chǎn)評估資格證書》、《土地評估機構(gòu)資質(zhì)證書》、《工程造價咨詢單位資質(zhì)證書》及我市唯一的《湖北省涉案物品價格評估機構(gòu)資格證》等資格證書，成為地區(qū)各種評估（咨詢、審計）資質(zhì)最全的專業(yè)社會中介服務(wù)機構(gòu)。
1、規(guī)范的公司化管理和質(zhì)量控制。信達資產(chǎn)評估有限公司原為信達資產(chǎn)評估事務(wù)所，3月，公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要正式變更為信達資產(chǎn)評估有限公司，公司在承繼原信達良好管理經(jīng)驗的同時，以企業(yè)組織形式變更為契機，嚴(yán)格按照公司法的要求建立健全了公司的一系列管理制度，如：資產(chǎn)評估及造價咨詢工作人員自律守則、人事管理制度、財務(wù)管理制度、檔案管理制度、評估人員考核考評制度、客戶回訪制度、評估(咨詢)報告書三級復(fù)核制度以及評估（咨詢）工作風(fēng)險控制制度等，提高了公司的管理水平，保證了出具報告的質(zhì)量。
2、人力資源豐富、技術(shù)力量雄厚。信達聚集了一大批執(zhí)業(yè)評估師和各類技術(shù)專家?，F(xiàn)有注冊房地產(chǎn)估價師9名、注冊土地估價師10名、注冊資產(chǎn)評估師8名、注冊造價工程師8名、注冊會計師1名、研究員級高級工程師1名，高級經(jīng)濟師2名，以及各類精通機械設(shè)備、電子技術(shù)、土建安裝、財務(wù)管理等技術(shù)人才16人,員工均為大學(xué)以上學(xué)歷，其中碩士研究生3人。同時還長期聘用一批經(jīng)驗豐富的高、中級專業(yè)技術(shù)人員，形成了以高、中級職稱人員為主，其他人員為輔的良好的人員結(jié)構(gòu)層次。目前在地區(qū)，信達各種評估資質(zhì)最全、人員綜合素質(zhì)最高的專業(yè)評估機構(gòu)，在行業(yè)中享有較高的聲譽。
3、公司內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，工作質(zhì)量高。公司評估師于4月成為首批市房地產(chǎn)估價師協(xié)會專家委員會的委員，雄厚的技術(shù)實力和合理的知識結(jié)構(gòu)為信達的房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)提供了強大的技術(shù)保障。
公司定期組織員工分析宏觀經(jīng)濟走勢，及時搜集有關(guān)行業(yè)信息，對信息進行甄別處理，調(diào)整相關(guān)評估數(shù)據(jù)，底，針對目前房地產(chǎn)估價行業(yè)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全，影響評估精度的問題，我公司通過對房地產(chǎn)市場進行專項調(diào)研，組織人員搜集資料，通過對有關(guān)數(shù)據(jù)進行篩選、量化，建立了房地產(chǎn)行業(yè)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并隨時根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢及我市房地產(chǎn)市場的變化進行更新，成為我市首家擁有較為完善的專業(yè)數(shù)據(jù)支持的估價公司，這將極大的提高公司的報告質(zhì)量和公司的核心競爭力。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，公司也加強了硬件的投入，目前已接通了寬帶網(wǎng)，建立了公司局域網(wǎng)，擁有計算機、打印機、復(fù)印機等電子設(shè)備共計20余臺套，硬件水平的提高不僅提高了工作效率，縮短了向客戶交付報告的時間；同時還提高了報告質(zhì)量。
4、誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。房地產(chǎn)評估屬于第三產(chǎn)業(yè)，為客戶提供滿意的服務(wù)是公司的宗旨。作為一個專業(yè)性中介機構(gòu)，公司在從業(yè)過程中始終堅持誠信為本、竭誠為客戶服務(wù)。公司要求業(yè)務(wù)人員時刻替客戶著想，幫助客戶做好評估前的基礎(chǔ)工作，評估中與客戶密切合作，想方設(shè)法維護客戶的利益。公司業(yè)務(wù)人員敬業(yè)精神強，業(yè)務(wù)嫻熟，講究時效。一旦接受委托，立即制訂方案，盡快進入工作狀態(tài)，大量應(yīng)用現(xiàn)代化手段，高速高效高質(zhì)完成評估任務(wù)。
該公司自成立起就與我行建立了良好的合作關(guān)系。同時一批金融、法律、管理、工程技術(shù)等業(yè)界著名的專家、學(xué)者保持著密切的聯(lián)系。與各級國有資產(chǎn)行政管理部門經(jīng)常溝通。在為客戶提供全面評估服務(wù)的基礎(chǔ)上，可勝任大量復(fù)雜具體的協(xié)調(diào)工作，使評估工作少走彎路，使客戶在盡可能短的時間內(nèi)正式獲得評估成果。該公司是我行簽約單位，目前在我行存款為萬元。
綜上所述，該公司依法合規(guī)經(jīng)營，具有規(guī)范的公司化管理和質(zhì)量控制流程、、人力資源豐富、技術(shù)力量雄厚等優(yōu)勢，同時與我行有著良好合作關(guān)系，因此我部同意推薦該公司為我行合作單位。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十九
本文目錄。
西單作為我區(qū)的中心商業(yè)區(qū)，是北京歷史最悠久的三大商業(yè)街區(qū)之一，已成為我區(qū)實現(xiàn)“經(jīng)濟強區(qū)”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分。作為我區(qū)的六大功能街區(qū)之一，西單商業(yè)街內(nèi)坐落著八家大型百貨商場，其中有七家為大型億元商場，每天承接了數(shù)以十萬計的購物人群，已成為日益繁榮的現(xiàn)代化商業(yè)中心區(qū)，是反映我區(qū)經(jīng)濟風(fēng)貌的一條亮麗風(fēng)景線，而西單文化廣場集休閑、展示、宣傳、購物、娛樂等功能為一體，更是商業(yè)區(qū)的重要標(biāo)志之一。
為了迎接20xx年奧運會，準(zhǔn)確掌握西單商業(yè)街的發(fā)展?fàn)顩r，了解商業(yè)街承接能力和相關(guān)輔助設(shè)施的適應(yīng)能力，為政府對商業(yè)街進行整體規(guī)劃提供準(zhǔn)確的客流量依據(jù)，西城區(qū)統(tǒng)計局商調(diào)隊與團支部共同對西單商業(yè)街進行了客流量現(xiàn)狀調(diào)查。
一、調(diào)查目的。
分析西單商業(yè)街客流量變化趨勢和原因，準(zhǔn)確反映目前西單商業(yè)街接待能力，為政府進行商業(yè)街整體規(guī)劃提供真實可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。對西單商業(yè)街不同層次顧客群體的購物需求，消費結(jié)構(gòu)、及對西單商業(yè)街輔助設(shè)施的適應(yīng)程度等問題的分析，來了解目前西單商業(yè)街的經(jīng)營環(huán)境、適應(yīng)群體，為有關(guān)部門對商業(yè)街的產(chǎn)業(yè)調(diào)整、設(shè)施建設(shè)提供一定的參考依據(jù)。
本次客流量調(diào)查對象為步行、乘座公交汽車、乘座地鐵及自駕車進入西單商業(yè)街的本市顧客和外地旅游者。
三、調(diào)查方法及實施方案。
本次調(diào)查采用直接觀察法取得客流量資料。為保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，每個監(jiān)測點專人負(fù)責(zé)，只對進入商業(yè)街的人數(shù)進行統(tǒng)計，不進行走出商業(yè)街人數(shù)統(tǒng)計。
(一)調(diào)查時間。
為了全面了解西單商業(yè)街客流量情況，及時反映不同調(diào)查時段人員流動狀況，本次調(diào)查分別選取平常日、雙休日、黃金周三個時期對客流量進行統(tǒng)計，力求更全面反映商業(yè)街的人員流動趨勢。
(二)調(diào)查地點和范圍。
為確?？土髁空{(diào)查的完整性，結(jié)合以前各項調(diào)查經(jīng)驗，首先確定本次調(diào)查的地理范圍。西單商業(yè)街位于西單北大街，南起長安街，北至靈境胡同。本次調(diào)查我們根據(jù)西單商業(yè)街的交通情況，分別對靈境胡同口、西西友誼路口、教育部路口、西單北大街東面西單商場車站、西單北大街西面西單商場車站(兩個)、君太商場路口、西單文化廣場口、西單北大街東南地鐵出口、地鐵地下“77街”入口、圖書大廈地鐵東出口、圖書大廈地鐵西出口、長安街東北52路車站、長安街東北22路車站共14個主要路口進行定時監(jiān)測，并通過對西單商業(yè)街的停車場的調(diào)查，取得車位客流數(shù)據(jù)。用綜合取得的各點數(shù)據(jù)推算整個西單商業(yè)街的日客流量數(shù)據(jù)。
(三)確定調(diào)查時段。
根據(jù)商業(yè)街各商場的營業(yè)時間，從每個時間區(qū)中抽取一天采取間隔調(diào)查的方法，從早9點至晚21點，每間隔一個小時進行一次監(jiān)測，共6個時段，監(jiān)測時段分別為：10點至11點、12點至13點、14點至15點、16點至17點、18點至19點、20點至21點。
四、調(diào)查結(jié)果。
(一)西單商業(yè)街日客流量及高低峰分布。
依據(jù)西單商業(yè)街14個監(jiān)測點客流量數(shù)據(jù)和西單商業(yè)街擁有停車位的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)整合，按商業(yè)街每天營業(yè)12個小時計算，運用統(tǒng)計方法進行分析和預(yù)測，我們推算出以下結(jié)果：
西單商業(yè)街平常日客流量：14.5萬人。
西單商業(yè)街雙休日客流量：16.5萬人。
西單商業(yè)街黃金周日客流量：23萬人。
(二)西單商業(yè)街客流分布特點。
1、黃金周日客流量最高，平常日日客流量最小。
由以上圖表數(shù)據(jù)推算，西單商業(yè)街黃金周期間的日客流量達到23萬人，比平常日高58.6%，比雙休日高39.4%，黃金周與平常日客流量差距為8.5萬人。雙休日日客流量比平常日日客流量增長13.8%，客流量差距為2萬人。
2、三個時間區(qū)日客流量高峰期分布各有特點。
由于黃金周為旅游高峰期，因此各個監(jiān)測時間段的客流量均超過雙休日和平常日，且客流量高峰期出現(xiàn)在12-13點，在這個時間段客流量達到2.4萬人/小時，比最低峰20-21點高出1.9萬人。在三個時間區(qū)中，12-13點這個時間段中，黃金周比平常日高出1.3萬人。從黃金周日客流量各監(jiān)測點數(shù)據(jù)看，其總體走勢呈拋物線分布，從早9點至13點，客流量逐漸遞增，從13點至21點，逐漸遞減。
雙休日的日客流量數(shù)僅次于黃金周，達到16.5萬人，比黃金周少6.5萬人。其客流量走勢呈向右延伸的下滑線，高峰區(qū)出現(xiàn)在10-11點，客流量為1.7萬人/小時，11點以后以比較平緩趨勢逐漸遞減。
平常日的客流量為14.5萬人，是三個時間區(qū)中客流量最少的一個時區(qū)，但它的天數(shù)在全年中所占的比重卻最高。客流量的變化呈現(xiàn)w狀，出現(xiàn)三個客流高峰時段，并且呈現(xiàn)高峰區(qū)客流量峰值逐漸遞減趨勢，分別為10-11點、14-15點和18-19點，三個峰值分別為1.6萬人/小時、1.5萬人/小時和1.3萬人/小時。而18-19點高峰時段的客流量明顯超過了雙休日此時段的客流量，其主要原因為：雙休日人們有更多的空閑時間購物娛樂，因此選擇早出晚歸方式逛街，而在平常日人們只有下班后或晚飯后才有空閑時間，因此產(chǎn)生了新的高峰區(qū)。
五、對提高西單商業(yè)區(qū)競爭力的兩點建議。
(一)抓住黃金周機遇，促進商業(yè)街發(fā)展。
由以上分析可以看出，在三個時間區(qū)中黃金周的客流量最大并且遠遠超過了雙休日和平常日，黃金周在一年中只有3次，而作為一種短期效應(yīng)，在每個黃金周期間西單商業(yè)街需要承接150萬人左右顧客，這就需要商家抓住機遇，作好節(jié)前的宣傳準(zhǔn)備工作，打出商家自己的品牌，采取各種豐富多彩的活動，如：延長購物時間，增加各種檔次的商品，折扣活動等，吸引更多的客源，從而帶動整個商業(yè)街的發(fā)展。而有關(guān)管理部門則應(yīng)適應(yīng)街區(qū)特點，合理的增加街區(qū)的停車位個數(shù)，加強安全、環(huán)境等方面治理和保護，從而把西單地區(qū)打造成為文明、整潔、安全、繁榮的現(xiàn)代化商業(yè)街。
(二)合理規(guī)劃商業(yè)街，提高非節(jié)日街區(qū)效應(yīng)。
雖然黃金周對西單商業(yè)街的市場繁榮有較大的提升作用，但畢竟這只是一種短期效應(yīng)，從調(diào)查結(jié)果來看，平常日和雙休日的客流量遠遠低于黃金周，因此，如何更多吸引平常日和雙休日的客源將是我們?nèi)蘸笮枰鉀Q的問題，同時也是提高商業(yè)街整體效應(yīng)和擴大商業(yè)街知名度的關(guān)鍵。
與王府井商業(yè)區(qū)相比，西單商業(yè)街對老號商號的引進明顯不足，而老號商號的品牌效應(yīng)則是吸引外地顧客，增加客流量的主要方式。西單商業(yè)街作為北京歷史最悠久的三大商業(yè)街區(qū)之一，應(yīng)更好的體現(xiàn)其歷史文化特征，體現(xiàn)北京的文化底蘊，引進北京特色產(chǎn)品的銷售，打出文化品牌。
與此同時，為適應(yīng)現(xiàn)代文化的需求，體現(xiàn)現(xiàn)代人對休閑、購物、娛樂、餐飲的綜合需求，還需進一步加強對西單商業(yè)街經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的建設(shè)，以及戀歌房、保齡球館、小型體育項目館等輔助設(shè)施的引進和建設(shè)，從而使西單商業(yè)街成為既能吸引外地游客，體現(xiàn)北京文化，又能吸引現(xiàn)代都市人群，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求的綜合商業(yè)街區(qū)。
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二、尚不景氣的原因。
三、解決問題的對策。
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