作文是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練，它可以提高學(xué)生的思維能力和表達(dá)能力。如何設(shè)計(jì)和打造一座具有創(chuàng)意和實(shí)用性的建筑？總結(jié)范文中的案例能夠幫助我們更加直觀地理解總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇一
數(shù)字圖書(shū)館實(shí)行信息營(yíng)銷(xiāo)，適應(yīng)了時(shí)代環(huán)境的變化。數(shù)字圖書(shū)館是在信息技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)。因此，數(shù)字圖書(shū)館從誕生之日起就一直按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，其市場(chǎng)行為性非常強(qiáng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該成為整個(gè)國(guó)民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門(mén)。數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，使數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的理念也發(fā)生了變化，這就是要以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的理念來(lái)指導(dǎo)自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
數(shù)字圖書(shū)館實(shí)行信息營(yíng)銷(xiāo)，有利于自身生存與發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息咨詢公司、服務(wù)中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統(tǒng)圖書(shū)館模式，圖書(shū)館的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)新的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)已加人wto,國(guó)外的信息服務(wù)業(yè)也相繼進(jìn)人我國(guó)，各類(lèi)信息機(jī)構(gòu)紛紛登臺(tái)，相互角逐，傳統(tǒng)的圖書(shū)館不改革創(chuàng)新主動(dòng)出擊，仍然故步自封，將喪失競(jìng)爭(zhēng)力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會(huì)信息化程度的加深，數(shù)字圖書(shū)館要想在信息社會(huì)和電子信息網(wǎng)絡(luò)中生存并發(fā)展，就必須強(qiáng)化信息職能。因此數(shù)字圖書(shū)館必須對(duì)自身的觀念與管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整，特別是要適應(yīng)市場(chǎng)化和信息化，實(shí)行信息營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)造血功能。
數(shù)字圖書(shū)館實(shí)行信息營(yíng)銷(xiāo)，保障了用戶的信息需求。圖書(shū)館學(xué)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的科學(xué)，服務(wù)觀念成為圖書(shū)館學(xué)思想的重要因素，離開(kāi)了服務(wù)，圖書(shū)館事業(yè)就失去了存在的價(jià)值。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的數(shù)字圖書(shū)館仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為人們提供知識(shí)與信息服務(wù);另一方面，在商品經(jīng)濟(jì)的全面作用下，有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就要有營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館也是如此。信息營(yíng)銷(xiāo)是數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的重要手段和方式，其目的就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方法，針對(duì)用戶的信息需求特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場(chǎng)，提高用戶的滿意程度。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇二
1990年，羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”理論(integratedmarketingcommunications)，即4c理論(customer，communication，cost，convenience)，其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務(wù)于消費(fèi)者。該理論要求營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以統(tǒng)一的目標(biāo)和傳播形象，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠較好地滿足4c理論的要求。
4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。
在汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更重視了解自己的客戶是誰(shuí)、客戶需要什么樣的產(chǎn)品等等顧客需求信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車(chē)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道，汽車(chē)企業(yè)可以借助于它方便迅速地了解到全國(guó)乃至全球的消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的看法與要求，隨著上網(wǎng)人數(shù)的急劇增長(zhǎng)，網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)勢(shì)將越加明顯。企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢(shì)，與客戶充分討論客戶的個(gè)性化需求，從而完成網(wǎng)上定制，以全面滿足汽車(chē)消費(fèi)者的個(gè)性需要。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車(chē)企業(yè)建立其客戶檔案，為做好客戶關(guān)系管理也帶來(lái)了很大的方便。汽車(chē)企業(yè)有了這樣的基礎(chǔ)平臺(tái)，就可以致力于做好客戶信息挖掘，定期或不定期地了解顧客的各類(lèi)需求信息，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
4.2實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。
汽車(chē)消費(fèi)屬于大件消費(fèi)，雖然在短期內(nèi)尚無(wú)法完全做到網(wǎng)上看貨、訂貨、成交、支付等，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至少能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶相互交流的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶真正得到其希望的使用價(jià)值及額外的消費(fèi)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、使企業(yè)獲得顧客的深度認(rèn)同為目標(biāo)，滿足客戶顯性和隱性的需求，是一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)模式，能迅速拉近企業(yè)和消費(fèi)者的情感距離。它通過(guò)大量的人性化的溝通工作，樹(shù)立良好企業(yè)形象，使產(chǎn)品品牌對(duì)客戶的吸引力逐漸增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)由溝通到顧客購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)變。
4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。
相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使得企業(yè)以較低的成本去組織市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客需要，合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行廣告宣傳，完成客戶咨詢，實(shí)施雙向溝通等等，從而有利于汽車(chē)企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還具有信息傳遞及時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的信息獲得、加工和利用的能力，使企業(yè)提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，避免機(jī)會(huì)損失和盲目營(yíng)銷(xiāo)的損失，從而改善營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，即使企業(yè)獲得低廉的成本，又使客戶獲得實(shí)惠。
4.4便利用戶的購(gòu)買(mǎi)(conveniencetobuy)。
由于生產(chǎn)集中度和廠家知名度相對(duì)較高，產(chǎn)品的同質(zhì)度也較高，企業(yè)比較注重市場(chǎng)聲譽(yù)，服務(wù)體系較為完備，同時(shí)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)監(jiān)督措施較為得力，像汽車(chē)、家電等高檔耐用消費(fèi)品，在市場(chǎng)發(fā)育較為成熟后就特別適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。顧客可以放心購(gòu)買(mǎi)，不必過(guò)于顧慮產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。
而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，顧客可以瀏覽網(wǎng)上車(chē)市，無(wú)須到購(gòu)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)就可以在網(wǎng)上完成信息查詢、比較決策、產(chǎn)品定制、談判成交乃至貨款支付等購(gòu)車(chē)手續(xù)，接下來(lái)客戶只需等待廠家的物流配送機(jī)構(gòu)將商品車(chē)(甚至已辦妥使用手續(xù))交到自己的手中，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶買(mǎi)汽車(chē)。此外，網(wǎng)上交易還不受時(shí)間和地域限制，這也從另一方面給廣大汽車(chē)用戶帶來(lái)了便利。
5國(guó)內(nèi)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策。
5.1國(guó)內(nèi)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。
5.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略缺乏系統(tǒng)研究。
目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)策略。一些汽車(chē)企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現(xiàn)出來(lái)。
5.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)。
品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車(chē)品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購(gòu)車(chē)等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車(chē)品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。
5.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段。
目前國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷(xiāo)宣傳、車(chē)型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車(chē)型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠攏。
網(wǎng)絡(luò)高科技是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的推動(dòng)力。與其它營(yíng)銷(xiāo)模式相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)it技術(shù)的要求較高，如營(yíng)銷(xiāo)信息的采集、處理與分析，市場(chǎng)調(diào)研與管理決策等等活動(dòng)，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。而目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展還處在初級(jí)階段，缺乏大量的既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才，需要有一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程。
5.1.5物流網(wǎng)絡(luò)不完善。
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有信息流與物流相分離的特點(diǎn)，所以物流配送便成為保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前物流配送的主要問(wèn)題是缺乏社會(huì)化的物流配送支持，物流業(yè)的整體發(fā)展水平較低，物流企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)及設(shè)備設(shè)施落后，管理經(jīng)驗(yàn)不足等。因此許多企業(yè)要么不得不自建配送中心，形成配送中心無(wú)法實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)?；?jīng)營(yíng)，物流作業(yè)能力和利用率較低之局面；要么由于受到投資能力的限制，而不能建立地區(qū)配送中心，形成不能及時(shí)將商品車(chē)交付給客戶之局面。
5.1.6網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未形成。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展依賴于一個(gè)具有一定規(guī)模的網(wǎng)上消費(fèi)群體，即必要的客戶基礎(chǔ)，而這個(gè)群體的壯大主要受到網(wǎng)絡(luò)速度與上網(wǎng)費(fèi)用兩個(gè)因素的影響。據(jù)有關(guān)調(diào)查，有86.1%的中國(guó)用戶抱怨互聯(lián)網(wǎng)速度太慢，服務(wù)質(zhì)量較差，許多網(wǎng)站無(wú)法登錄。另外，上網(wǎng)費(fèi)用也較高，據(jù)權(quán)威部門(mén)計(jì)算，我國(guó)人均收入不過(guò)美國(guó)的1/20，但獲取相同的信息量國(guó)人要比美國(guó)人多付出12.88倍的上網(wǎng)費(fèi)用。低水平的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與高額的收費(fèi)已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一道瓶頸。
5.1.7政府的指導(dǎo)作用需要加強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點(diǎn)。而在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨所有制經(jīng)營(yíng)，各方的利益及運(yùn)作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范，需要在政府的宏觀管理和指導(dǎo)下，建立規(guī)范和科學(xué)的協(xié)調(diào)機(jī)制。
三、結(jié)語(yǔ)。
中國(guó)已經(jīng)加入wto，成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一位成員。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，也將把中國(guó)經(jīng)濟(jì)納入世界經(jīng)濟(jì)之中。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)也必將成為世界汽車(chē)市場(chǎng)的一部分。中國(guó)打造完善的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)，是保駕中國(guó)汽車(chē)工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)與國(guó)際接軌的需要。中國(guó)打造結(jié)構(gòu)合理的有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，可為中國(guó)名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、恪守信譽(yù)的經(jīng)銷(xiāo)商和廣大汽車(chē)用戶營(yíng)造良好的交易環(huán)境。這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有排優(yōu)性，只有排劣性。
不可否認(rèn)，具有無(wú)形市場(chǎng)特征的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)有形汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)具有一定的挑戰(zhàn)性。但在近期內(nèi)，我國(guó)的汽車(chē)電子商務(wù)還無(wú)法完全代替有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的功能。今后汽車(chē)有形市場(chǎng)和汽車(chē)電子商務(wù)將會(huì)有機(jī)的結(jié)合，相輔相成地向前發(fā)展。
中國(guó)是一個(gè)疆域遼闊、人口眾多的大國(guó)，但目前汽車(chē)年產(chǎn)銷(xiāo)量才200多萬(wàn)輛，汽車(chē)保有量也只有2000萬(wàn)輛左右。從發(fā)展角度看，中國(guó)蘊(yùn)藏著極大的汽車(chē)潛在市場(chǎng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的提高、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力和私人購(gòu)買(mǎi)力的提高，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的潛力將會(huì)逐漸地釋放出來(lái)。中國(guó)有計(jì)劃地打造完善的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)就是為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)潛力的快速釋放創(chuàng)造條件。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇三
論文摘要：粉品服務(wù)策略在圖書(shū)館的利用使圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作深受讀者的歡迎，如何利用粉品服務(wù)策略指導(dǎo)圖書(shū)館信息營(yíng)梢工作的順利開(kāi)展，這是信息營(yíng)梢工作者必須思考的問(wèn)題。本文在簡(jiǎn)要分析圖書(shū)館信息營(yíng)梢工作中實(shí)施粉品服務(wù)策略的含義及優(yōu)勢(shì)的基拙上，著重就圖書(shū)館信息營(yíng)梢中實(shí)施粉品服務(wù)策略的主要措施進(jìn)行探討。
隨著圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)理念的逐步形成，圖書(shū)館信息產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越引起人們的重視，為了進(jìn)一步優(yōu)化圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)工作，在信息營(yíng)銷(xiāo)工作中大力實(shí)施精品服務(wù)策略是十分必要的。圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)，首先必須樹(shù)立精品服務(wù)意識(shí)、制定精品服務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)，通過(guò)多種途徑，充分利用自己的館藏特色優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)出適合用戶需求的、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息精品。
1信息營(yíng)銷(xiāo)工作中精品服務(wù)策略的含義。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)中的精品服務(wù)有兩個(gè)含義，首先是信息產(chǎn)品的精品服務(wù)，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的目的是根據(jù)用戶的需求，通過(guò)對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源的深層次開(kāi)發(fā)和加工，形成用戶所需要的信息產(chǎn)品。具體講，就是通過(guò)不斷為用戶尋找和提供新的信息源，及時(shí)為用戶提供經(jīng)過(guò)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織、加工、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)形成的信息產(chǎn)品以及通過(guò)信息咨詢等途徑獲取的用戶急需的定制化信息服務(wù)等過(guò)程，為用戶提供他們急需的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)。由于信息產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接影響用戶對(duì)信息產(chǎn)品使用的選擇，因此生產(chǎn)高質(zhì)量的信息精品是圖書(shū)館搞好信息營(yíng)銷(xiāo)工作的首要條件。其次是服務(wù)方式的精品服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是任何商品營(yíng)銷(xiāo)成功的先決條件，同樣也是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)成功的必備條件，圖書(shū)館的精品服務(wù)方式，主要體現(xiàn)在工作人員服務(wù)意識(shí)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息產(chǎn)品售前和售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面。
圖書(shū)館與其它信息機(jī)構(gòu)比較在信息營(yíng)銷(xiāo)工作中實(shí)施精品服務(wù)策略具有以下幾大優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館的這幾大優(yōu)勢(shì)既是圖書(shū)館在信息營(yíng)銷(xiāo)工作中實(shí)施精品服務(wù)策略的基本保證，同時(shí)也是信息營(yíng)銷(xiāo)工作正常開(kāi)展的根本保證。
2.1館藏資源優(yōu)勢(shì)。
2.1.1傳統(tǒng)印刷型信息資源優(yōu)勢(shì)。
許多圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的積累，收藏了大量的傳統(tǒng)印刷型信息資源(書(shū)本式一次文胡，這是當(dāng)今科技工作者參考借鑒的寶貴資源，是時(shí)代造就了圖書(shū)館至今保持的相對(duì)一次文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)。雖然近年來(lái)，國(guó)內(nèi)陸續(xù)建立了一些電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，但由于這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源有限，加上其它種種原因，在一定時(shí)期內(nèi)將難以滿足人們對(duì)一次文獻(xiàn)的需求，傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資源仍將保持較大的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是其它任何信息機(jī)構(gòu)都是無(wú)法比擬的。
2.1.2電子資源優(yōu)勢(shì)。
電子信息因?yàn)榫哂杏涗浶畔⒘看?、保存?shù)據(jù)時(shí)間長(zhǎng)、占用空間小便于收藏、使用方便快捷等特點(diǎn)而逐漸受到人們的重視。近年來(lái)，許多圖書(shū)館已經(jīng)逐漸開(kāi)始重視電子信息資源的收藏和建設(shè)，并且開(kāi)發(fā)出了許多具有自身館藏特色的精品數(shù)據(jù)庫(kù)，如西安交通大學(xué)自建的“錢(qián)學(xué)森特色數(shù)據(jù)庫(kù)”、深圳市南山圖書(shū)館承建的“深圳南山人文信息多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫(kù)以及我院圖書(shū)館自建的涪陵“水下碑林一白鶴梁”大型數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些自建數(shù)據(jù)庫(kù)深受用戶的好評(píng)。
2.2人才資源優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館的人才結(jié)構(gòu)需求情況已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的以圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人才和學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才為主逐漸轉(zhuǎn)移到圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人才、學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才、計(jì)算機(jī)操作和管理人才、高水平外語(yǔ)人才均不可缺少的多類(lèi)型人才需求，特別是一批既有廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、又熟練計(jì)算機(jī)操作技能和有較高外語(yǔ)水平的圖書(shū)館復(fù)合型人才的崛起，為圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的精品服務(wù)策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3圖書(shū)館的心理優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。
圖書(shū)館由于悠久的歷史，使其早已在社會(huì)各界的心目中建立了自己的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)地位，擁有了廣大的讀者群和用戶群，這是其他任何信息機(jī)構(gòu)都不具備的一種心理優(yōu)勢(shì)。加上圖書(shū)館寬敞的館舍，配套齊全的服務(wù)設(shè)施和合理的布局，這種結(jié)構(gòu)和布局上的優(yōu)勢(shì)也是其他任何信息機(jī)構(gòu)無(wú)法相比的。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇四
論文摘要:注意力資源作為一種新資源，為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，它同樣也適用于面臨挑戰(zhàn)的圖書(shū)館。面對(duì)浩如煙海的信息以及龐大的信息市場(chǎng)，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)取向要轉(zhuǎn)移到獲取用戶的注意力這個(gè)中心上來(lái)。
當(dāng)今世界已進(jìn)人信息時(shí)代，信息已充斥在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的每個(gè)角落注意力成為了信息時(shí)代人們關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。作為具有文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)的圖書(shū)館在信息營(yíng)銷(xiāo)中如何捕捉用戶注意力，使自己的信息變成有效的信息.這無(wú)疑是圖書(shū)館面臨的一次新的挑戰(zhàn)。為此圖書(shū)館必須解決好對(duì)注意力重要性的認(rèn)識(shí)，采用措施開(kāi)發(fā)注意力資源。
1.注意力資源的價(jià)值所在。
所謂注意力，是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經(jīng)濟(jì)論者認(rèn)為，現(xiàn)在世界上的信息是無(wú)限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無(wú)限的信息量中會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。今天.注意力是企業(yè)和個(gè)人的真正貨幣。沒(méi)有它的人想擁有它，擁有它的人想得到更多。進(jìn)人以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息時(shí)代，各種信息在網(wǎng)上以零成本、大批量地復(fù)制，社會(huì)信息流量急速增長(zhǎng)，各種信息產(chǎn)品的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)倍增，社會(huì)信息發(fā)布的數(shù)量，大大超過(guò)人們的心理接受閡限，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)集中表現(xiàn)為，隨著社會(huì)信息流通量的增加，信息資源的無(wú)限擴(kuò)容與讀者對(duì)信息接收的有限的矛盾更加突出。有限的注意力資源具有排他勝、在一定時(shí)間內(nèi).人的注意力不可能同時(shí)關(guān)注所有事物而只能是有選擇地關(guān)注，相對(duì)于信息資源的無(wú)限增多，注意力成了社會(huì)的稀缺資源。有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)。在電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告火力無(wú)休止的輪番轟炸之中一個(gè)人每天收到大約信息，一星期f來(lái)大概有yo00條信息在試圖爭(zhēng)奪其的注意力。正如美國(guó)英特爾公司前總裁葛魯夫所說(shuō):“整個(gè)世界將會(huì)開(kāi)展?fàn)帄Z眼球的戰(zhàn)役，誰(shuí)能吸引更多的注意力，誰(shuí)就能成為z}世紀(jì)的主宰，”面對(duì)這種新的竟?fàn)帒B(tài)勢(shì)。圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)必須創(chuàng)新思路，創(chuàng)新策略。創(chuàng)新方法，重新認(rèn)識(shí)注意力資源的市場(chǎng)價(jià)值，加大注意力資源開(kāi)發(fā)的力度，把注意力資源轉(zhuǎn)化為信息營(yíng)銷(xiāo)的有效資源。注意力資源的稀缺性，決定了其市場(chǎng)價(jià)值。在產(chǎn)品總量供過(guò)于求、有效供應(yīng)不足的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，注意力資源的開(kāi)發(fā)，能創(chuàng)造出驚人的價(jià)值。如果把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來(lái)加以量化，這種量化會(huì)形成一大筆無(wú)形資產(chǎn)。因而它就會(huì)具有價(jià)值。有限的注意力在無(wú)限的信息量中就會(huì)產(chǎn)生掩大的商業(yè)價(jià)值。吸引了消費(fèi)者注意力的信息營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)就好比擁有r一座未開(kāi)采的金礦的定期開(kāi)采權(quán)，如果好好去開(kāi)采、經(jīng)營(yíng)、其就會(huì)形成無(wú)盡的財(cái)富;相反，如果不珍惜這份機(jī)會(huì)和權(quán)利、不僅·無(wú)所獲、最終還將失去這一機(jī)會(huì)。
信息時(shí)代的注意力日益顯現(xiàn)出其重要性.人們自然而然地會(huì)考慮怎樣分配自己的注意力，以尋求或獲取自己真正需要的信息，作為信息需求者的個(gè)體，其“注意力”成為了最為寶貴的資源?！白⒁饬Α背闪似髽I(yè)孜孜以求的最重要的生產(chǎn)要素，成了優(yōu)化社會(huì)資源配置的“有形之手”。圖書(shū)館作.為信息和文獻(xiàn)的集散地，不僅沒(méi)有驕傲的資本，而且面臨著更大壓力和挑戰(zhàn):一是網(wǎng)絡(luò)使圖書(shū)館失去了信息的霸主地位;二是信息公司、剪報(bào)中心、咨詢機(jī)構(gòu)等為公眾提供的服務(wù)給圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的沖擊;三是人們的信息需求呈現(xiàn)快、精、準(zhǔn)的趨勢(shì);四是圖書(shū)館的原有運(yùn)行模式不能滿足讀者的信息需求。因此圖書(shū)館要生存、發(fā)展就必須從個(gè)人的注意力這一資源著手，分析信息用戶如何分配自己的注意力.去獲得有效的消費(fèi)信息，來(lái)提高其滿意程度。同時(shí)要求圖書(shū)館更加關(guān)心和理解社會(huì)注意力的分布狀況.以便能夠做出符合市場(chǎng)需求的決策。圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)取向必須有所轉(zhuǎn)移.應(yīng)從以“賣(mài)考”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶畔⒂脩簟弊⒁饬橹行?。這一轉(zhuǎn)換。雖然從本質(zhì)上并無(wú)多大差別，但在深度上卻大不相同。在這種營(yíng)銷(xiāo)觀念下，將不再是要求讀者被動(dòng)地去注意圖書(shū)館的信息資源.而是圖書(shū)館主動(dòng)地去了解信息消費(fèi)者在注意什么，從而圖書(shū)館的運(yùn)作模式由提供什么資源.要求用戶就消費(fèi)什么資源，轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枰裁幢闳ドa(chǎn)什么、提供什么，以千方百計(jì)地攫取信息用戶注意力這一寶貴的稀缺資源。
3注意力資源開(kāi)發(fā)策略。
心理學(xué)家認(rèn)為，注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中.引起注意的原因可以分兩大類(lèi):一類(lèi)是客觀刺激本身的特點(diǎn)。如刺激物的強(qiáng)度、反差、變動(dòng)、新異等，都是引起人們注意的重要因素;另一類(lèi)是個(gè)體的主觀狀態(tài).凡能滿足人們需求和符合人們興趣的事物，都會(huì)引起人們的注意。因此。圖書(shū)館要滿足用戶的需要，引起讀者的興趣，才能引起讀者的強(qiáng)烈注意。
3.1視覺(jué)直觀刺激。
吸引讀者的首要條件是讀者的注意力，因此必須要從圖書(shū)館環(huán)境著手，首先要具有良好的外部環(huán)境，能使人對(duì)圖書(shū)館建筑物過(guò)目不忘.并且在腦海里印下深深的烙印，如從圖書(shū)館外墻的獨(dú)特顏色，周?chē)b飾的別出裁，引起讀者的好奇心，非到圖書(shū)館看個(gè)究竟不可，并留.美好的印象。其次，在內(nèi)部環(huán)境的布置上，在采光、照明和色彩等方面，科學(xué)配置，調(diào)節(jié)室內(nèi)的照明度，柔和舒適的光線既能滿足讀者的需求，又能美化環(huán)境，給人留下愉悅的感覺(jué).在讀者的視覺(jué)上贏得注意力。
3.2加強(qiáng)信息資源宣傳并選好訴求點(diǎn)。
圖書(shū)館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廠播、報(bào)紙等傳媒進(jìn)行宣傳。宜傳效果如何關(guān)鍵是選好訴求點(diǎn)。確定信息資源宣傳訴求點(diǎn)的過(guò)程，就是挖掘圖書(shū)館信息資源賣(mài)點(diǎn)的過(guò)程，使圖書(shū)館信息資源宣傳的著眼點(diǎn)與用戶的優(yōu)勢(shì)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，成為其選購(gòu)目標(biāo)。用戶的優(yōu)勢(shì)需求是一個(gè)處在變化發(fā)展之中的變數(shù)，同時(shí)又是一個(gè)逐步顯現(xiàn)的過(guò)程.不同的用戶群，有不同的優(yōu)勢(shì)需求.就是同一個(gè)群，隨著時(shí)代的發(fā)展.也在發(fā)生著一定的變化而且戶群的優(yōu)勢(shì)需求不會(huì)寫(xiě)在臉上.不可能直觀地觀察到.要靠圖書(shū)館人通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，去偽存真.由表及里.從各種表象中挖掘出本質(zhì)的內(nèi)在需求.而本質(zhì)的需求往往隱藏在深處。因此，精心策劃信息資源宜傳的訴求點(diǎn)，使信息用戶對(duì)自身自洲言息需求具有良好的自我認(rèn)識(shí)，并能充分、正確地表達(dá)出來(lái)且對(duì)特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。因此，選好訴求點(diǎn)。可牢牢吸引住用戶注意力。
3.3開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品。
圖書(shū)館的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。就是根據(jù)圖書(shū)館的信息資源優(yōu)勢(shì).開(kāi)發(fā)提供滿足用戶需求的圖書(shū)情報(bào)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。言息資源是有形資產(chǎn).圖書(shū)館員為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)是無(wú)形資產(chǎn)目前.信息市場(chǎng)產(chǎn)品繁多，各具特色廣大用戶都有自己的價(jià)值取向和認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)‘.圖書(shū)館要想在信息市場(chǎng)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì).就必須為自己的倍息產(chǎn)品賦予特色，以特色取勝。摒棄“你有我也有，你無(wú)我也無(wú)”的弊端，形成“你無(wú)我有.你有我全，你全我精”的特色。一方面開(kāi)發(fā)具有地方特色、館藏優(yōu)勢(shì)的信息產(chǎn)品，如臨沂師范學(xué)院圖書(shū)館建立的`地方文獻(xiàn)專(zhuān)庫(kù)、沂蒙文化專(zhuān)題網(wǎng)站、教師專(zhuān)用書(shū)庫(kù)、考研專(zhuān)庫(kù)等在當(dāng)?shù)鼐哂泻軓?qiáng)的影響力，吸引了大批的用戶。同時(shí)加強(qiáng)虛擬館藏的建設(shè).網(wǎng)上數(shù)字化信息產(chǎn)品種類(lèi)繁多，形式各異，要不斷拓展更多的渠道獲取有關(guān)的信息產(chǎn)品，可以通過(guò)網(wǎng)上搜索與征汀現(xiàn)有的學(xué)科專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，或是尋找免費(fèi)資源交流渠道.交換數(shù)字化產(chǎn)品，來(lái)豐富、優(yōu)化和共享數(shù)字化資源、資源共享是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，它不僅豐富了自己的館藏資源，而且也擴(kuò)大了自身的注意力資源，得到了更多的用戶，突破了用戶所在的地域限制。用戶在圖書(shū)館資源保障體系中流動(dòng)，不僅不喪失任何一個(gè)用戶，而且用戶擴(kuò)增了，注意力資源增加了，促進(jìn)了信息和知識(shí)的傳播和交流，便于創(chuàng)造圖書(shū)館的品牌。
創(chuàng)新服務(wù)方式。要從每個(gè)用戶著手，參與設(shè)計(jì)他們的職業(yè)生涯.關(guān)心人的發(fā)展，挖掘人的潛力，為每個(gè)用戶提供獲取知識(shí)、技能的條件和機(jī)會(huì)，并使每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛能，適應(yīng)時(shí)代提出的更高要求。要“以用戶為中心”，不斷創(chuàng)造為他們所注意的服務(wù)，即個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)的有用性和有效性，滿足每個(gè)用戶的個(gè)性需要。圖書(shū)館要憑借自己的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與用戶的雙向交流，取得消費(fèi)者的認(rèn)同.與注意。充分利用自身資源、人才優(yōu)勢(shì)和硬件上的條件運(yùn)用已經(jīng)成熟了的vvei)與數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)技術(shù)建設(shè)動(dòng)態(tài)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)(uh''i''mc.)，將圖書(shū)館信息對(duì)外動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布。建立導(dǎo)航庫(kù)，開(kāi)展網(wǎng)上在線咨詢，“aq等信息傳遞工具，讓社會(huì)上的用戶及時(shí)了解圖書(shū)館的最新信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，用戶的需求廣泛而又呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。他們對(duì)需求的產(chǎn)品需要更多的分析資料，對(duì)產(chǎn)品本身要求有更多的售后服務(wù)，因此。要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能.鼓勵(lì)用戶參與產(chǎn)品的決策.如讓他們選擇產(chǎn)品及其運(yùn)行方式.自己下訂單，增加他們的參與意識(shí)與合作的興趣。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)成為一個(gè)相當(dāng)可觀的群體，人們?cè)诰W(wǎng)上不只有搜索、閱讀和交流的需要，并有愿望在互聯(lián)網(wǎng)中扮演一個(gè)更為重要的角色。因此，在制定信息產(chǎn)品過(guò)程中，用戶參與得越多，銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就越多。圖書(shū)館要利用這些可見(jiàn)的服務(wù)，加之有效的宣傳，把潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶，提高圖書(shū)館的“人氣”。
3.4提商用戶倍息素質(zhì)。
“我們淹沒(méi)在信息中，但卻渴求知識(shí)”。該情況反映的是讀者面對(duì)大量豐富的知識(shí)信息，不知怎樣合理地分配和運(yùn)用自己有限注意力，從而充分、有效地利用信息資源。因此，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起培養(yǎng)和提高用戶信息素質(zhì)的工作，使信息用戶對(duì)自身的信息需求具有良好的自我認(rèn)識(shí).井能充分、正確地表達(dá)出來(lái)，且對(duì)特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。針對(duì)不同的信息用戶，分層次、分階段地普及推廣信息獲取方法通過(guò)舉辦“信息服務(wù)成果”“信息服務(wù)技術(shù)”“電子出版物’卜等展覽會(huì).“圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)”‘專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)”等演示會(huì)“網(wǎng)絡(luò)與圖書(shū)館””lnternet信息資源的開(kāi)發(fā)與利用”“數(shù)字圖書(shū)館的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)”“聯(lián)機(jī)檢索”“光盤(pán)檢索，“”o1''ac讀者公共查詢輔導(dǎo)”等專(zhuān)題報(bào)告、講座或培訓(xùn)班，舉辦讀書(shū)、評(píng)書(shū)及評(píng)選優(yōu)秀讀者活動(dòng).創(chuàng)造一種和諧、友好的人際關(guān)系氛圍.吸引讀者對(duì)圖書(shū)館的注意。
3.5綜合培訓(xùn)。
總之.在當(dāng)今信息“爆炸”時(shí)代。圖書(shū)館正面臨失去信息霸主的地位而圖書(shū)館要生存、要發(fā)展，就必須吸引更多、更廣泛的公眾注意力，只有做到這點(diǎn)，圖書(shū)館才能在當(dāng)今的信息社會(huì)中取得穩(wěn)固地位.得以生存和發(fā)展。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇五
論文摘要:信息時(shí)代的到來(lái)，加快了圖書(shū)館與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的接軌，應(yīng)明確圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化的基本涵義及其現(xiàn)實(shí)的社會(huì)條件，并充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，由此探索圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的新思路及存在的不利因素。
一、圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化的墓本涵義和社會(huì)條件。
圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化是指圖書(shū)館走向社會(huì)，在一定范圍內(nèi)按商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)組織圖書(shū)館館藏資像商品化的信息產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品，只有那些與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)聯(lián)系密切或投人圖書(shū)館公益服務(wù)以外附加勞動(dòng)的信息才具備成為商品的條件。
圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化是社會(huì)進(jìn)步到一定階段的必然產(chǎn)物，其產(chǎn)業(yè)化過(guò)程需要相應(yīng)的社會(huì)條件:。
1.圖書(shū)館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢(shì)。由于社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，我國(guó)用戶對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣廣泛和迫切。同時(shí)，由于現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)和文化活動(dòng)異常復(fù)雜，所以社會(huì)對(duì)文獻(xiàn)信息需求呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。因此，尋求一種能夠突破時(shí)空限制滿足各種用戶需求的開(kāi)放性、社會(huì)化的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
2.圖書(shū)文獻(xiàn)資料數(shù)量的急劇增長(zhǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，導(dǎo)致圖書(shū)文獻(xiàn)生產(chǎn)量的迅速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界印刷圖書(shū)年年遞增，現(xiàn)在已接近8u萬(wàn)種。我國(guó)出版的圖書(shū)1978年有14987種，而已達(dá)12u888種。面對(duì)如此巨大的圖書(shū)資料，只有按照社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，建立新的圖書(shū)館文獻(xiàn)信息管理體系，才能提高文獻(xiàn)信息產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)效率，滿足人們對(duì)特定文獻(xiàn)信息的需求。
3.人們需求信息童的增加口人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展過(guò)程是信息化程度不斷提高的過(guò)程，社會(huì)信息化使人們的情報(bào)客觀需求增加。圖書(shū)館文獻(xiàn)信息商品化為這種需求提供了扎實(shí)基礎(chǔ)，圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源也就有了用武之地，開(kāi)發(fā)圖書(shū)館信息產(chǎn)業(yè)以滿足用戶信息需求十分必要。
4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立將企業(yè)推向市場(chǎng)，企業(yè)的信息情報(bào)需求大大增加，從而擴(kuò)大了社會(huì)對(duì)信息情報(bào)的需求，而且企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信息情報(bào)商品也有較大的經(jīng)濟(jì)和心理承受力;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立改變了人們傳統(tǒng)的思想觀念，使圖書(shū)館工作入員和信息需求者逐步形成了情報(bào)商品和信息市場(chǎng)觀念，尤其是圖書(shū)館工作人員營(yíng)銷(xiāo)觀念的逐步確立，為圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了保障。
5。信息技術(shù)的進(jìn)步。以計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，使傳統(tǒng)信息情報(bào)處理和服務(wù)手段受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，為了滿足用戶在更高層次上的信息需求，提供更為快速、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)，圖書(shū)館必須要大量采用先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，這就大大增加了圖書(shū)館對(duì)經(jīng)費(fèi)的需求。迫使其尋找新的合理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，正是在這種經(jīng)濟(jì)壓力下，有償服務(wù)作為圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化的一種嘗試應(yīng)運(yùn)而生。
6。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)涉及信息傳遞、信息處理的各個(gè)領(lǐng)域，已滲透到產(chǎn)業(yè)和社會(huì)各部門(mén)。圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源如目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)等無(wú)不由信息產(chǎn)業(yè)來(lái)提供，并通過(guò)其直接或間接經(jīng)營(yíng)和傳遞圖書(shū)館文獻(xiàn)信息商品，遵守價(jià)值規(guī)律，采用與之相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)手段，從而也促進(jìn)了圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
二、圖書(shū)館在商業(yè)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)。
信息的商品屬性已被普遍認(rèn)同，圖書(shū)館在信息服務(wù)方面與其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，有如下幾項(xiàng)特有優(yōu)勢(shì):。
1.文故信息資源優(yōu)勢(shì)。資源的多少、好壞直接影響著信息服務(wù)提供的質(zhì)量。圖書(shū)館從其誕生之日起，就承擔(dān)著傳承人類(lèi)文化遺產(chǎn)、傳遞信息的功能。多少年來(lái)，從古籍到現(xiàn)代著作，從天文地理到人文學(xué)科，圖書(shū)館積累了豐富的文獻(xiàn)資源。正是由于這種資源的系統(tǒng)收集和廣泛利用，圖書(shū)館在某種意義上才被視為信息集散地。在信息時(shí)代，文獻(xiàn)仍將是一種重要的信息源，并將完成從印刷型到電子型的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，圖書(shū)館館藏格局也發(fā)生了變化，各種電子出版物和od——nom均成為其收藏對(duì)象;而且圖書(shū)館亦將成為信息源圖書(shū)館或終端圖書(shū)館，以信息高速公路的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)的形式存在。因此，圖書(shū)館是大部分信息資源的擁有者和提供者。
2。信息深加工優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館對(duì)于文獻(xiàn)的信息揭示與加工是有傳統(tǒng)的，從最早產(chǎn)生的題名、著者法到后來(lái)逐漸成熟起來(lái)的分類(lèi)法和主題法，最終形成了一套較為系統(tǒng)的信息資源深加工理論及實(shí)踐技術(shù)，對(duì)文獻(xiàn)的揭示也從外部形式深人到內(nèi)部信息單元，從而使相關(guān)信息更為精確地組織在一起，并有針對(duì)性提供給所需用戶。另外，網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)大規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上信息資源大大增加，這就要求圖書(shū)館必然對(duì)原始文獻(xiàn)信息資源深加工，使信息有序化、濃縮化、精細(xì)化。圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源經(jīng)過(guò)深加工如二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)及高次文獻(xiàn)，以便及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地為用戶提供齋要。
3.信息收集的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。1980年以來(lái)，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件技術(shù)在圖書(shū)館界得到廣泛普及，至今，圖書(shū)館積累了豐富的'網(wǎng)絡(luò)管理、用戶管理及網(wǎng)上資源管理經(jīng)驗(yàn)。伴隨著圖書(shū)館自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化、電子化圖書(shū)館研究工作的深人展開(kāi)，在信息檢索系統(tǒng)、人機(jī)界面、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和管理以及自然語(yǔ)言、專(zhuān)家系統(tǒng)等方面將擁有豐富的軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為重要的信息資源集散地，圖書(shū)館引進(jìn)各類(lèi)先進(jìn)的信息處理技術(shù)設(shè)備。使圖書(shū)館在應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)開(kāi)發(fā)信息服務(wù)方面的能力日益增強(qiáng)。
4.人才優(yōu)勢(shì)。由于信息時(shí)代飛速發(fā)展，圖書(shū)館以豐富的文獻(xiàn)信息資源在信息產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位，以此吸引了大量人才加人文獻(xiàn)信息資源開(kāi)發(fā)之中。目前圖書(shū)館具備了多元化人才，即通才式的管理人才、傳統(tǒng)的服務(wù)人才、開(kāi)發(fā)型人才、技術(shù)型人才、參考咨詢型人才。研究型人才。這些高素質(zhì)人才為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用文獻(xiàn)信息資源提供了人力資源。
另外，圖書(shū)館的信息用戶較多，讀者隊(duì)伍穩(wěn)定，這些都為圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)括動(dòng)提供了有利的條件。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，我國(guó)各類(lèi)圖書(shū)館先后突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，紛紛打開(kāi)館門(mén)，走出了寧?kù)o安逸的高樓深院，走進(jìn)了繁華喧囂的現(xiàn)代市場(chǎng)，直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。但是，圖書(shū)館既不是工商企業(yè)，又區(qū)別于投人、產(chǎn)出的新聞、出版單位。如何實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化，筆者有以下思路。
1.遵守營(yíng)館的塞本原則。圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)主要是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)，必須遵守“四步原則”，即合適的產(chǎn);品，以合適的價(jià)格，采用正確的銷(xiāo)售手段，銷(xiāo)售到合適的地方。
2.進(jìn)行體制改革。積極推進(jìn)圖書(shū)館的體制改革，創(chuàng)造新的組織管理體系，搞好資源配置，從而打破舊有的圖書(shū)館與生產(chǎn)、科研及市場(chǎng)分割的封閉格局，形成信息的獲取、加工、使用、配置和傳播的產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與知識(shí)的生產(chǎn)、消費(fèi)和收人分配活動(dòng)，使圖書(shū)館的產(chǎn)權(quán)得到充分的實(shí)現(xiàn)和適度的擴(kuò)展，促進(jìn)圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。
3.建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)已成為當(dāng)今圖書(shū)館工作的重要內(nèi)容。圖書(shū)館利用其豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源積極收集社會(huì)活動(dòng)中呈現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，比如，開(kāi)發(fā)多媒體房地產(chǎn)咨詢信息系統(tǒng)，它可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)把分散無(wú)序的、多層面的房地產(chǎn)信息加以整理，利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行整合和處理，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供全方位服務(wù)。這就是以技術(shù)為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)開(kāi)展圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)。
4.開(kāi)發(fā)規(guī)范創(chuàng)收渠道拓展圖書(shū)館外延，加大創(chuàng)收力度。隨著現(xiàn)代開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書(shū)館不斷地延伸服務(wù)范圍，高質(zhì)量快捷地提供知識(shí)信息服務(wù)。如社區(qū)居民的日常信息需求還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)去滿足，通過(guò)建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館與其他部門(mén)合作搜集反饋信息，參與社區(qū)活動(dòng)將能在解決居民日常信息需求方面起到重要的作用二圖書(shū)館創(chuàng)收應(yīng)規(guī)范化。如果處理不當(dāng)，人才、資金、設(shè)備過(guò)多的向創(chuàng)收部分傾斜，則勢(shì)必使服務(wù)讀者這一功能受到影響，如果收費(fèi)合理，使讀者少花錢(qián)、多受益、查閱資料迅速方便，那么，不僅能充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的使用價(jià)值，而且，館內(nèi)經(jīng)濟(jì)緊張的狀況也將有所緩解，工作人員的積極性也會(huì)有所提高。作為國(guó)家有關(guān)部門(mén)，應(yīng)通過(guò)制定相關(guān)法律，通過(guò)宏觀調(diào)控和監(jiān)督，制定并實(shí)施圖書(shū)館作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的政策，規(guī)范創(chuàng)收比例分配。例如，英國(guó)的政策規(guī)定，英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館—大英圖書(shū)館利用信息服務(wù)創(chuàng)收的收氣不得超過(guò)預(yù)算的30%，70%要靠國(guó)家……這是為了保證其公益性不變。
5.圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的社會(huì)管理二我國(guó)圖書(shū)館作為知識(shí)信息服務(wù)的社會(huì)主體之一，在知識(shí)信息發(fā)展中的地位越來(lái)越突出，其公益性服務(wù)的傳統(tǒng)模式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中正面臨著挑戰(zhàn)，于是決定了在管理上實(shí)行雙軌制。其一，對(duì)于公益性目錄信息服務(wù)與文獻(xiàn)服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)效能和質(zhì)量，其效應(yīng)體現(xiàn)在用戶利用服務(wù)的社會(huì)效應(yīng)和間接經(jīng)濟(jì)效益中，可以實(shí)行公益件服務(wù)機(jī)制、即向用戶收取網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)。免收增值業(yè)務(wù)費(fèi);其二、直接面向研究開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)或微觀知識(shí)經(jīng)濟(jì)的知識(shí)信息服務(wù)，進(jìn)人信息服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。
政府歷來(lái)都重視圖書(shū)館事業(yè)逐年增加投人，1980年以來(lái)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的投資甚至超過(guò)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政收人的增長(zhǎng)幅度，但是，由于書(shū)價(jià)上漲過(guò)快等原因，圖書(shū)館每年購(gòu)進(jìn)新書(shū)的數(shù)量反而大幅度地遞減。另外，據(jù)全國(guó)信息資源調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查，中國(guó)已建立數(shù)據(jù)庫(kù)1038個(gè)，其中，書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)不到100個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)記錄多為10萬(wàn)條以下，達(dá)到50萬(wàn)條者為數(shù)廖廖，數(shù)據(jù)庫(kù)更新、維護(hù)工作困難較多。
在網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的過(guò)程中，往往存在一種誤導(dǎo)，即實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息書(shū)目電子化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化后，任何資源都可以上網(wǎng)共享，因而傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源收藏建設(shè)的重要性程度已大大降低。我們知道隨著網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的發(fā)展，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)主要是圖書(shū)館向用戶提供館藏文獻(xiàn)來(lái)滿足用戶索取原文的需求。
總之，樹(shù)立圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的良好形象，依靠其豐富館藏文獻(xiàn)資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而增大了圖書(shū)館的教育、娛樂(lè)，傳播信息等功能。同時(shí)，通過(guò)提供高質(zhì)量的信息咨詢服務(wù)，正確對(duì)待圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)，使圖書(shū)館工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌，逐步走向信息市場(chǎng)。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇六
摘要：
在較短的時(shí)間之內(nèi)，計(jì)算機(jī)和信息革命已經(jīng)在我國(guó)社會(huì)各個(gè)層面中發(fā)展起來(lái)，引起經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式的逐漸轉(zhuǎn)變，也對(duì)國(guó)家安全的保障方式進(jìn)行了相應(yīng)的改變。人們?nèi)粘Ｉ罘绞揭仓饾u的轉(zhuǎn)變，本文主要針對(duì)了信息安全工程理論的規(guī)范以及對(duì)信息安全的建設(shè)進(jìn)行了深入的分析和探討，并且根據(jù)實(shí)際的情況以及發(fā)生的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的措施以及合理的建議，僅供參考。
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圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇七
數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)主體的特殊性體現(xiàn)在其運(yùn)作方式上。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展模式形成了以下兩類(lèi)。
3.1.1國(guó)家與單位投入的運(yùn)營(yíng)模式。
為了推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)此投人了大量的人力和物力，重要的幾個(gè)國(guó)家支持項(xiàng)目如下:。
(1)中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館。中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館(cpdl)的是由原國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，總體目標(biāo)是建立相互協(xié)作、互為補(bǔ)充、聯(lián)合一致的中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館。他的實(shí)施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個(gè)規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫(kù)。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩(shī)、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國(guó)古代建筑5個(gè)多媒體資源庫(kù)，信息量約5gb。
(2)中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系(calis)。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館資源共享系統(tǒng)，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個(gè)公共服務(wù)體系之一，其總體目標(biāo)是在“九五”期間建成以中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國(guó)黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館工程建設(shè)項(xiàng)目。它的總體目標(biāo)是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會(huì)的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的馬克思主義教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國(guó)性的、分布式的大型知識(shí)庫(kù)群，總體技術(shù)達(dá)到與國(guó)際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。
隨著國(guó)外電子圖書(shū)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也逐漸活躍。除了政府直接支持的項(xiàng)目以外，國(guó)家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書(shū)館，比如超星、書(shū)生、北大方正等，也都在這個(gè)領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀(jì)超星信息技術(shù)有限公司長(zhǎng)期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開(kāi)發(fā)了易用經(jīng)濟(jì)的pig圖書(shū)格式，為國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的.整體解決方案。
(2)中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程(cnk1)。這是由清華同方光盤(pán)股份公司組織實(shí)施的中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國(guó)家知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。它引進(jìn)國(guó)內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開(kāi)發(fā)期刊、會(huì)議論文集、博顏士論文、報(bào)紙、教科書(shū)等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程。中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程是運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國(guó)家級(jí)數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過(guò)程，是國(guó)家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要載體。
數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)客體的特殊性體現(xiàn)在其目標(biāo)市場(chǎng)分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書(shū)館的目標(biāo)市場(chǎng)分為組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者兩部分。組織消費(fèi)者包括大型圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科研教育機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書(shū)館。個(gè)體消費(fèi)者主要是指其他直接從數(shù)字圖書(shū)館獲取信息資源已滿足需要的需求個(gè)體。這兩部分消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，需求特點(diǎn)也不同，從數(shù)字圖書(shū)館獲取信息資源的方式也不同，從消費(fèi)者特征角度可以對(duì)兩者進(jìn)行明確的劃分。
組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館資源的購(gòu)買(mǎi)，主要是以較低成本來(lái)增加自己的庫(kù)存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會(huì)服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書(shū)資源的最終消費(fèi)者，它要面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，個(gè)體消費(fèi)者是數(shù)字圖書(shū)資源的最終消費(fèi)者;個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)資源的購(gòu)買(mǎi)則主要是出于自己對(duì)信息資源的使用需求。因此，從購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)看，兩者具有不同的購(gòu)買(mǎi)出發(fā)點(diǎn)。其中的組織消費(fèi)者有些像其他行業(yè)的代理經(jīng)銷(xiāo)商，但是由于數(shù)字圖書(shū)館提供的是數(shù)字圖書(shū)資源，具有俱樂(lè)部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費(fèi)者又不完全等同于一般意義的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源的需求是批次性海量購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)的資源范圍廣泛，對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容不作更明確的要求;而個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時(shí)對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源的需求特點(diǎn)具有明顯的差異。
數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會(huì)商品，是一種辦公用品，具有俱樂(lè)部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:。
(l)非競(jìng)爭(zhēng)性:單個(gè)俱樂(lè)部成員對(duì)俱樂(lè)部產(chǎn)品的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他成員消費(fèi)該產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。也就是說(shuō)，任何單個(gè)的個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息資源的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他消費(fèi)者對(duì)該數(shù)字圖書(shū)館信息資源消費(fèi)的質(zhì)量和數(shù)量。
(2)非排他性:消費(fèi)在俱樂(lè)部成員之間是非排他的，但是對(duì)于俱樂(lè)部之外的成員，消費(fèi)則具有排他性。個(gè)體消費(fèi)者在對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的信息資源進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一旦通過(guò)某種方式被允許使用該信息資源，就成為該數(shù)字圖書(shū)館的俱樂(lè)部成員，而且這些俱樂(lè)部成員之間沒(méi)有排他性，數(shù)字圖書(shū)館的資源信息可以讓每位俱樂(lè)部成員公平地共享。但是對(duì)于那些沒(méi)有被允許使用該信息資源的人，就沒(méi)有權(quán)利使用這些信息資源，對(duì)這部分人具有排他性。
通過(guò)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的分析可以看出，我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館在國(guó)家的支持下已經(jīng)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)信息需求特點(diǎn)的不同使得數(shù)字圖書(shū)館既要研究并提供目前用戶急需的各種信息，又要研究并預(yù)測(cè)今后用戶信息需求的走向，為數(shù)字圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供政策指導(dǎo)，為信息營(yíng)銷(xiāo)提供信息支持。只有這樣，數(shù)字圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)才有旺盛的生命力，才能成為數(shù)字圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的新的生長(zhǎng)點(diǎn)。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇八
摘要：圖書(shū)館作為知識(shí)的重要來(lái)源，其管理模式直接決定了圖書(shū)館的作用和用途，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。將現(xiàn)代日新月異變化中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)管理中，不僅能夠提高圖書(shū)館的整體工作效率，同時(shí)還能夠推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展?；诖?，本文主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化下針對(duì)圖書(shū)館管理書(shū)籍等方面做一些方法的探究。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展；圖書(shū)管理工作；探索方法。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷地應(yīng)用于各行各業(yè)，有效地推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展，圖書(shū)館管理也不例外，必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，推進(jìn)信息管理的進(jìn)程。我國(guó)傳統(tǒng)的人工管理模式，在很大程度上浪費(fèi)了人力、物力，而且也沒(méi)有取得理想的管理效果。由于信息管理方式的引進(jìn)，在圖書(shū)管理方式上進(jìn)行創(chuàng)新與改良，這樣一來(lái)，就可以得到事半功倍的管理效果。
圖書(shū)館體制下的信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，我國(guó)關(guān)于圖書(shū)館方面的法規(guī)雖然有一定的數(shù)量，但是尚未出臺(tái)統(tǒng)一的法律形式，法規(guī)也較為零散，缺乏具體的執(zhí)行措施方法并且法律效力不足，而圖書(shū)館的規(guī)章制度雖出發(fā)點(diǎn)是最大限度地保護(hù)文獻(xiàn)資料，但是往往從自身的管理出發(fā)，而忽視如何方便讀者，也因此徒生了許多限制性因素，導(dǎo)致圖書(shū)館對(duì)于書(shū)籍的管理不到位，也缺乏了對(duì)讀者的信息交流和為讀者快速推薦書(shū)籍的作用。另外圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)，運(yùn)作起來(lái)相對(duì)獨(dú)立，交流聯(lián)系也不足，單個(gè)部門(mén)所獲得的信息量往往十分有限，因此在圖書(shū)館戰(zhàn)略決策下沒(méi)法做出最周全的`考慮，而且很多圖書(shū)館存在重工作量不重質(zhì)、重崗位齊全但是輕成效的問(wèn)題，就算圖書(shū)館有明顯的文獻(xiàn)不足的情況，只是大大增進(jìn)采集量，但還是沒(méi)能很好地落實(shí)圖書(shū)館的服務(wù)職能，也只是單純地利用自己得天獨(dú)厚的豐富文獻(xiàn)資源，但是實(shí)際上可以傳遞的信息范圍量較少。
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何創(chuàng)新圖書(shū)管理。
（一）立足于現(xiàn)實(shí)，實(shí)行短期可持續(xù)發(fā)展。
目前，圖書(shū)館事業(yè)體制屬于非營(yíng)利性的和社會(huì)公益性等多方面的特殊性質(zhì)，使得圖書(shū)館信息系統(tǒng)管理、技術(shù)管理和人才儲(chǔ)備相對(duì)不足，資金也還不充分，在這種條件下，如何利用信息技術(shù)帶動(dòng)圖書(shū)館的書(shū)籍管理成為圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展值得深思的一個(gè)問(wèn)題。由于不同時(shí)期圖書(shū)館所處的發(fā)展階段不同，其信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)也不同，對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生和服務(wù)也有著不同層次的需求，所以要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是現(xiàn)實(shí)可行的。其中，在實(shí)現(xiàn)短期圖書(shū)管理的進(jìn)程中，一定要立足現(xiàn)實(shí)，明確好圖書(shū)館目前在這個(gè)城市中自己自身所處的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且能夠?qū)D書(shū)館信息化系統(tǒng)建設(shè)的困難和復(fù)雜性有充分的準(zhǔn)備，這樣有利于形成對(duì)圖書(shū)館系統(tǒng)的效果和對(duì)為廣大讀者提供書(shū)籍的效率合理進(jìn)行預(yù)估，這樣之后才能夠制定出可行的圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)，也能夠更好地促進(jìn)圖書(shū)館的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，也能夠更好地通過(guò)圖書(shū)館的系統(tǒng)為廣大讀者提供更方便、更快捷的圖書(shū)信息。
（二）加強(qiáng)管理人員素質(zhì)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)圖書(shū)館信息管理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化的管理，可以有效地加快工作人員的服務(wù)速度，讓用戶接受更好的圖書(shū)服務(wù)。其次，將地方級(jí)圖書(shū)館與省市級(jí)的圖書(shū)館進(jìn)行全面化的網(wǎng)絡(luò)管理，能進(jìn)一步有效地推進(jìn)資源進(jìn)行無(wú)限化的共享使用，對(duì)圖書(shū)館的管理來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理上的又一跨越。隨著網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館管理進(jìn)一步推向全國(guó)各地，這就對(duì)圖書(shū)館的工作人員提出了更高的工作能力要求，需相關(guān)工作人員具備一定的外語(yǔ)能力，讓他們?cè)诒ＷC工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)并掌握一門(mén)外語(yǔ)，這樣也能更加充分了解一些英文刊物和讀物，也便于為讀者提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。另外，隨著圖書(shū)資料網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，很多人現(xiàn)在不用去圖書(shū)館，只需要點(diǎn)擊搜索圖書(shū)信息，就可以搜索很多與之相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和材料，而且隨著現(xiàn)代圖書(shū)資源的轉(zhuǎn)型升級(jí)，書(shū)籍付費(fèi)成為了現(xiàn)代圖書(shū)館資金的主要來(lái)源，而圖書(shū)管理員是讀者與讀物之間的重要紐帶，所有管理員要為讀者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，就需要圖書(shū)管理員利用圖書(shū)信息迎合讀者的口味，選擇讀者感興趣的書(shū)籍，為每一位讀者能夠?qū)嵭幸粚?duì)一的服務(wù)政策，百分百服務(wù)的質(zhì)量和效率，時(shí)刻做好文獻(xiàn)的加工、資料的整理以及信息網(wǎng)絡(luò)的完善工作，讓讀者愿意為自己想看的書(shū)籍進(jìn)行付費(fèi)的閱讀方式。更重要的是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，它逐漸突破了時(shí)間、地域、空間、學(xué)科的限制，為讀者能夠呈現(xiàn)出多元化、多樣化、多形式的信息服務(wù)，而圖書(shū)管理員應(yīng)該最大程度地提升自身的知識(shí)和文化水平為各階段不同年齡的人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推出不同類(lèi)型的書(shū)籍，才能使圖書(shū)資源得到最大化的利用，同時(shí)應(yīng)該加大在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行紙質(zhì)版書(shū)籍的推送，而不僅僅是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)閱讀電子讀物，要通過(guò)閱讀積分兌換實(shí)體書(shū)籍等方式，讓圖書(shū)館的電子信息系統(tǒng)更加針對(duì)于讀者的需求。
三、結(jié)束語(yǔ)。
隨著現(xiàn)代電子產(chǎn)品的普及與發(fā)展，傳統(tǒng)的資源管理模式已無(wú)法滿足時(shí)代的發(fā)展和讀者對(duì)信息的需求，圖書(shū)館面臨的圖書(shū)資源該如何管理的窘境，模式改革已經(jīng)步步逼近，效率低下、書(shū)籍資源匱乏、互動(dòng)性較少的管理模式已經(jīng)嚴(yán)重受到信息化的沖壓。面臨當(dāng)前的發(fā)展新形勢(shì)，只有不斷地提高工作人員的管理能力以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我國(guó)的圖書(shū)館信息管理才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效化的發(fā)展。
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圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇九
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)中的精品服務(wù)策略首先必須要有明確的思路，要把精品服務(wù)意識(shí)貫徹到圖書(shū)館的整個(gè)信息營(yíng)銷(xiāo)工作中。首先，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，做好精品信息的選題立項(xiàng)工作;第二，要結(jié)合實(shí)際、量力而行，要根據(jù)圖書(shū)館自身的特色和優(yōu)勢(shì)，選擇適合用戶需求的有新意、有深度、有分量的信息精品;第三，職責(zé)明確，要排出進(jìn)度、責(zé)任落實(shí)到人，以保證信息精品按時(shí)保質(zhì)保量完成。
3.2抓布局，突出工作重點(diǎn)。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作要想有大的突破，就必須首先從抓精品、出精品這一工作做起。為此，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把精品服務(wù)策略作為信息營(yíng)銷(xiāo)工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先，在工作安排上給予優(yōu)先考慮，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、以重點(diǎn)帶動(dòng)一般;其次，在力量配備上向重點(diǎn)傾斜，必須根據(jù)任務(wù)和時(shí)間要求配足配強(qiáng)精品服務(wù)工作人員;再次，在工作精力上給予保證，對(duì)擔(dān)當(dāng)精品服務(wù)的人員，在任務(wù)沒(méi)有完成之前，必須做到專(zhuān)人專(zhuān)用，以便他們能夠集中精力保證信息精品的生產(chǎn)。
3.3抓組織，形成攻關(guān)合力。
抓精品、出精品僅靠圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有充分調(diào)動(dòng)全館工作人員，精心組織、協(xié)同作戰(zhàn)、整體推進(jìn)才能辦到。館領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常過(guò)問(wèn)這項(xiàng)工作，主動(dòng)出題目、提要求，聽(tīng)取圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的意見(jiàn)和建議。圖書(shū)館其它部門(mén)的同志雖然不直接參與精品信息的生產(chǎn)和加工，但他們必須把出精品信息的生產(chǎn)當(dāng)作自己的任務(wù)來(lái)對(duì)待，積極出點(diǎn)子、提建議，協(xié)助信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)搞好這項(xiàng)工作。
3.4抓質(zhì)量，做到精益求精。
精品信息的生產(chǎn)，既離不開(kāi)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心組織，也離不開(kāi)精心制作、精心加工、精心雕琢。信息精品的生產(chǎn)不求多但一定要求精，要舍得在精品信息生產(chǎn)上下功夫，要采取切實(shí)有效的措施保證生產(chǎn)出來(lái)的信息產(chǎn)品是精品不是鷹品。為了確保信息產(chǎn)品的質(zhì)量，筆者認(rèn)為可以采取以下措施。
3.4.1樹(shù)立精品意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
信息產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)名牌，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作也要?jiǎng)?chuàng)名牌，出信息精品就是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)名牌的具體表現(xiàn)。圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作的精品服務(wù)，主要體現(xiàn)在信息精品的生產(chǎn)和信息服務(wù)的優(yōu)質(zhì)兩個(gè)方面。因此，必須始終把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量視為精品服務(wù)的生命來(lái)抓。
3.4.2層層把關(guān)，嚴(yán)格按照工序辦事。
盡管信息精品的生產(chǎn)是一種特殊的創(chuàng)造性勞動(dòng)，但客觀存在的生產(chǎn)也有著嚴(yán)格的工序。這些工序環(huán)環(huán)緊扣，有機(jī)聯(lián)系，任何簡(jiǎn)化都會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，從信息產(chǎn)品生產(chǎn)的立項(xiàng)、拿出思路到擬定提綱、起草初稿、產(chǎn)品的最終形成，都必須嚴(yán)格按工序辦事，決不能馬虎敷衍，必須保證信息精品的質(zhì)量。
3.4.3反復(fù)修改，不斷充實(shí)完善。
對(duì)于每一個(gè)生產(chǎn)出來(lái)的信息產(chǎn)品，還必須廣泛征求用戶的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究后提出進(jìn)一步加工和修改的方案。通過(guò)多次反復(fù)加工、修改和潤(rùn)色，使生產(chǎn)出來(lái)的信息精品的質(zhì)量不斷提高。
3.5抓開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)特色精品。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作必須充分利用自己的館藏特色，開(kāi)發(fā)具有自身特色的專(zhuān)題剪報(bào)產(chǎn)品，以配合本地區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。以我院圖書(shū)館為例，我館地處渝東南地區(qū)，是這一地區(qū)惟一的一所高校圖書(shū)館，具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。我館利用涪陵白鶴梁題刻資源制作的“水下碑林一白鶴梁”大型特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄了大量珍貴的白鶴梁水文碑刻照片、水文史料以及國(guó)內(nèi)最新研究成果，深受用戶的好評(píng)。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物，白鶴梁橫亙1600米.順江而臥，冬顯夏隱，因出水期常有白鶴棲息而得名，有歷代騷人墨客如黃庭堅(jiān)、王士禎等題刻其上，共163段，3萬(wàn)余字，題意雋永、書(shū)法絕妙、刻工精湛、保存完整，堪稱(chēng)水下碑林。尤其珍貴的是在這1200多年間，長(zhǎng)江上游每個(gè)枯水年頭的最低水位，一代又一代的先人都刻石魚(yú)留下了真實(shí)而精確的記載，使之成為舉世罕見(jiàn)的古代水文資料庫(kù)?；菁爱?dāng)今，我們研究長(zhǎng)江航運(yùn)、流域氣象、城市規(guī)劃、水利建設(shè)都要繼續(xù)從中獲取佐證?？涨耙?guī)模的長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程，也賴此得到了計(jì)算水量的史料數(shù)據(jù)。涪陵作為全國(guó)聞名的榨菜之鄉(xiāng)，既有發(fā)達(dá)的制藥、卷煙等優(yōu)勢(shì)企業(yè)，同時(shí)又是重要的水果生產(chǎn)基地。這些獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為我館信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了豐富的素材，我們可以從開(kāi)辟榨菜加工技術(shù)、制藥技術(shù)、煙草生產(chǎn)技術(shù)、水果生產(chǎn)技術(shù)、各種實(shí)用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)等著手，生產(chǎn)出相關(guān)的信息精品，主動(dòng)向企業(yè)、向農(nóng)民提供信息服務(wù)。
3.6抓服務(wù)，底得更多用戶。
用戶是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作存在的前提條件，失去用戶，也就失去了圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)。服務(wù)質(zhì)量的高低，是用戶選擇取舍的最直接原因，它直接影響圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)中工作的'開(kāi)展。
3.6.1以人為本，尊重用戶。
在圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作中，人的因素始終是最重要的因素。作為圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作者首先必須樹(shù)立以人為本的思想，服務(wù)用戶，尊重用戶，盡量滿足用戶的需求，以飽滿的熱情接待每一位用戶，讓用戶有賓至如歸的感覺(jué)。
3.6.2竭誠(chéng)服務(wù)，方便用戶。
隨著數(shù)字技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛使用，數(shù)字化產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為圖書(shū)館信息產(chǎn)品的主要形式。這就要求圖書(shū)館信息工作人員在營(yíng)銷(xiāo)自己信息產(chǎn)品的同時(shí)，還必須對(duì)用戶進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，以使他們熟練掌握產(chǎn)品的各種性能、使用方法，并幫助讀者及時(shí)排除使用過(guò)程中的設(shè)備、技術(shù)和方法障礙等等，為讀者提供快速、準(zhǔn)確的信息精品。
3.6.3根據(jù)需要，服務(wù)用戶。
圖書(shū)館信息產(chǎn)品的特色是用戶選擇使用產(chǎn)品的基本條件，圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)潛在用戶和用戶潛在的需求進(jìn)行自己的“市場(chǎng)定位”，隨時(shí)根據(jù)用戶的“定購(gòu)”要求設(shè)計(jì)差異化“產(chǎn)品”和提供特殊服務(wù)。圖書(shū)館首先應(yīng)該全方位報(bào)道自己的館藏信息，形成各種信息組合，開(kāi)發(fā)出自己的特色化的系列信息精品;其次，要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出有自身特色的營(yíng)銷(xiāo)精品服務(wù)策略。這就要求圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作者必須經(jīng)常進(jìn)行深人細(xì)致的調(diào)查和研究工作，充分了解用戶的信息需求，按照用戶的需要，結(jié)合自己的館藏特色，生產(chǎn)出用戶滿意的信息精品。
3.6.4以情動(dòng)人，感動(dòng)用戶。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作人員的美好心靈和良好形象氣質(zhì)的修養(yǎng)，將會(huì)給用戶以美的熏陶，熱愛(ài)圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作，千方百計(jì)滿足用戶的儒求，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作者的神圣職責(zé)。熱情周到的服務(wù)，親切自然的神態(tài)，文明優(yōu)美的語(yǔ)言將會(huì)給用戶帶來(lái)親切的美感，給用戶留下美好而又深刻的印象。
綜上所述，精品服務(wù)策略在圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作中具有十分重要的作用。圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)工作，首先必須牢固樹(shù)立精品服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于用戶;其次，在實(shí)施策略精品服務(wù)的過(guò)程中，必須根據(jù)本館的實(shí)際情況，充分利用本館的資源優(yōu)勢(shì)，走特色化精品服務(wù)戰(zhàn)略之路。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇十
信息管理，顧名思義，就是對(duì)信息的管理，準(zhǔn)確地說(shuō)是對(duì)信息內(nèi)容的管理，它涉及到信息的整個(gè)生命周期，確定信息需求、開(kāi)展信息收集或生產(chǎn)、加工處理、存儲(chǔ)檢索、提供傳遞、使用吸收、處置等。圖書(shū)館信息管理涉及到圖書(shū)館領(lǐng)域的信息資源分類(lèi)、整理、整合、優(yōu)化、應(yīng)用等方面的問(wèn)題，是與圖書(shū)館日常的服務(wù)功能息息相關(guān)的，加強(qiáng)圖書(shū)館信息管理有利于圖書(shū)館信息資源的優(yōu)化和應(yīng)用，從而提升圖書(shū)館服務(wù)工作的質(zhì)量，更好地將信息資源與社會(huì)大眾共享。
而圖書(shū)館信息人員、信息技術(shù)、信息設(shè)施、信息設(shè)備、信息中介、信息機(jī)構(gòu)等構(gòu)成信息資源管理的主要支撐。
定的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此信息技術(shù)、信息系統(tǒng)只能是手段而非目的。但是，圖書(shū)館信息管理是一種特殊形態(tài)的管理，管理的基礎(chǔ)內(nèi)容是信息。在今天的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，管理需要的是及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確的信息。圖書(shū)館信息管理就是通過(guò)信息的有序流動(dòng)來(lái)駕馭、控制、引導(dǎo)物資、能源、人員、資金等的流動(dòng)，達(dá)到資源優(yōu)化配置的效果。信息管理是圖書(shū)館一切管理的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，圖書(shū)館信息管理的水平和成效決定著其他管理的水平和成效。因?yàn)椋瑘D書(shū)館日常工作中的每項(xiàng)計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等，都需要有信息和信息管理的支持，但是這些信息必須是及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的，這就需要先有完善的信息管理才能達(dá)到這一目的。從另一方面看，信息管理過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)諸如收集、處理、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、利用、處置等，都需要運(yùn)用信息管理的原理。圖書(shū)館信息收集活動(dòng)需要計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，其他各項(xiàng)信息活動(dòng)也都是如此。只有這樣才能確保圖書(shū)館信息管理的目標(biāo)不發(fā)生偏移。
圖書(shū)館信息系統(tǒng)管理的主要任務(wù)就是管理組織的信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，圖書(shū)館信息管理就是組織的信息運(yùn)用、信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、組織和控制。從管理主體的性質(zhì)和范圍來(lái)看，可以將圖書(shū)館信息管理劃分為微觀信息管理和宏觀信息管理。
微觀層次的信息管理是指圖書(shū)館館員個(gè)體層次上的信息管理，包括個(gè)人層次的信息管理和組織層次的信息管理。個(gè)人層次的信息管理，又稱(chēng)個(gè)人信息管理，是指圖書(shū)館館員個(gè)人為了方便自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，有效地運(yùn)用各種工具和方法，對(duì)個(gè)人信息活動(dòng)過(guò)程中所涉及到的各種要素進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)。包括：個(gè)人信息內(nèi)容、個(gè)人信息設(shè)備、個(gè)人信息資金、個(gè)人信息安全、個(gè)人隱私、個(gè)人網(wǎng)站、個(gè)人信箱、個(gè)人博客、個(gè)人記錄、個(gè)人檔案、個(gè)人藏書(shū)、個(gè)人圖片及音頻和視頻等的管理。圖書(shū)館組織層次的信息管理，又稱(chēng)為組織信息管理，是指圖書(shū)館作為一個(gè)社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)圖書(shū)館組織信息活動(dòng)所涉及的各種要素進(jìn)行的計(jì)劃、組織與控制等活動(dòng)。包括：信息內(nèi)容、信息人員、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)施、信息資金、信息過(guò)程、信息網(wǎng)站、信息機(jī)構(gòu)、信息安全、信息戰(zhàn)略、信息風(fēng)險(xiǎn)、信息政策等的管理。
宏觀層次的信息管理是指圖書(shū)館整體層次上的信息管理，主要是指圖書(shū)館機(jī)構(gòu)及其相關(guān)組織等的信息管理。整體層次的信息管理，常常是指圖書(shū)館及其相關(guān)機(jī)構(gòu)，為了通過(guò)開(kāi)發(fā)利用信息資源來(lái)促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，而結(jié)合本地區(qū)的特點(diǎn)，對(duì)區(qū)域信息資源從宏觀戰(zhàn)略層面上實(shí)施的計(jì)劃、組織與控制。主要通過(guò)制定各種信息戰(zhàn)略、信息規(guī)劃、信息政策、信息規(guī)章來(lái)實(shí)施管理活動(dòng)。
（1）它具有應(yīng)用性。即要在著力解決信息管理本身問(wèn)題的基礎(chǔ)上，幫助各種具體管理解決實(shí)際問(wèn)題。
（2）信息管理具有綜合性。它要綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、信息和特定領(lǐng)域等方面的知識(shí)。
（3）信息管理具有滲透性。它已經(jīng)滲入到所有的管理學(xué)科和管理實(shí)踐之中。
5結(jié)束語(yǔ)。
從信息管理的本質(zhì)看，不管它涉及的是什么，其終極的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的有效管控，確保人有其信息，信息有其人，實(shí)現(xiàn)信息為其需求者人服務(wù)。因此，從管理的角度看，圖書(shū)館信息管理的完整目標(biāo)應(yīng)該是：采用合適的技術(shù)，選擇正確的方式，以可控的成本，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的地點(diǎn)，將整合的信息高效提供給圖書(shū)館的管理者和讀者，服務(wù)于組織、個(gè)人以及社會(huì)的發(fā)展。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇十一
摘要：綠色化學(xué)理念是一種孕育在現(xiàn)階段社會(huì)大背景下的教學(xué)理念。高職院校在開(kāi)展化學(xué)教育的過(guò)程中理論與實(shí)驗(yàn)尤為重要，積極采用綠色化學(xué)理念，將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去，促進(jìn)學(xué)生化學(xué)能力水平提升的同時(shí)，培養(yǎng)與增強(qiáng)綠色化學(xué)意識(shí)，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)應(yīng)用技術(shù)型人才。
關(guān)鍵詞：高職教育；綠色化學(xué)；化學(xué)教育。
高職教育的過(guò)程中，我們都知道理論教學(xué)的重要作用。如果要將綠色化學(xué)理念運(yùn)用在理論教學(xué)工作之中，那么第一步就是對(duì)學(xué)生綠色化學(xué)意識(shí)的培養(yǎng)。想要培養(yǎng)學(xué)生的綠色化學(xué)意識(shí)則需教師先具備強(qiáng)烈的綠色意識(shí)。只有這樣教師才能產(chǎn)生更為積極的教學(xué)效果，更好的對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，并能通過(guò)各種方式將綠色化學(xué)理念逐步滲入到學(xué)生心中。學(xué)會(huì)用綠色化學(xué)理念去思考所遇到的問(wèn)題，促進(jìn)其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。所以高職院校的教師們應(yīng)充分了解有關(guān)綠色化學(xué)的各種知識(shí)，建立健全完善的知識(shí)系統(tǒng)，能將存儲(chǔ)的知識(shí)運(yùn)用到化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程中來(lái)，采用潛移默化的方式培養(yǎng)學(xué)生的綠色觀念與意識(shí)，通過(guò)授課方式的選擇與教師個(gè)人魅力的影響，讓學(xué)生更容易接納綠色化學(xué)知識(shí)，這也正符合綠色化學(xué)對(duì)于教學(xué)方法與教學(xué)手段的多樣化、現(xiàn)代化需要。
1.1通過(guò)微量化學(xué)實(shí)驗(yàn)達(dá)到資源節(jié)約、有效利用的目的。
近些年，隨著我國(guó)各行各業(yè)在資源利用效率等諸多方面所提出的更高要求，微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)也孕育而出，成為近些年一種新興的化學(xué)實(shí)驗(yàn)方法，這種實(shí)驗(yàn)方法主要講求化學(xué)實(shí)驗(yàn)裝置的微型化，由此盡可能的避免化學(xué)試劑的浪費(fèi)，從而通過(guò)這種實(shí)驗(yàn)方法所產(chǎn)生的中間生產(chǎn)物的轉(zhuǎn)移過(guò)程中也得到大幅降低。微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是有效降低實(shí)驗(yàn)材料的使用量，并且反應(yīng)效果明顯，其實(shí)驗(yàn)效果相比之下更為優(yōu)異，就時(shí)間與空間而言也有則會(huì)節(jié)約實(shí)驗(yàn)時(shí)間與方便攜帶等諸多優(yōu)勢(shì)。通常情況下，微型實(shí)驗(yàn)的試劑用量一般只有普通實(shí)驗(yàn)的0.1%~10%，這與綠色化學(xué)的宗旨不謀而合，所以將其運(yùn)用在高職院校的化學(xué)實(shí)踐教學(xué)中有著非常重要的意義與作用。高職院校在運(yùn)用微量化學(xué)實(shí)驗(yàn)方法之前，首先還是應(yīng)在實(shí)驗(yàn)效果好、現(xiàn)象明顯的前提下開(kāi)展各項(xiàng)工作，在實(shí)驗(yàn)中雖然采用單常量試驗(yàn)儀器，但可以通過(guò)調(diào)整試劑用量以及降低試劑質(zhì)量分?jǐn)?shù)等方式達(dá)到節(jié)約效果，在實(shí)際操作的過(guò)程中我們不難看出微量化學(xué)實(shí)驗(yàn)不僅僅能夠降低材料用量，把控經(jīng)濟(jì)成本，更能起到相應(yīng)的環(huán)保價(jià)值[1]。
1.2充分發(fā)揮串聯(lián)實(shí)驗(yàn)、系列化實(shí)驗(yàn)以及組合實(shí)驗(yàn)的效果。
在化學(xué)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，采用串聯(lián)實(shí)驗(yàn)、系列化實(shí)驗(yàn)以及組合實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛲ㄟ^(guò)有序的實(shí)驗(yàn)組織安排，將實(shí)驗(yàn)中間物或產(chǎn)物進(jìn)行有效利用與循環(huán)利用。我們可將前一個(gè)反應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)物當(dāng)作后一項(xiàng)十余年的反應(yīng)物，不僅能夠起到減少試劑用量的效果，更能有效降低環(huán)境污染問(wèn)題。例如在硅鎢酸催化合成實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生所合成的產(chǎn)品粗品能夠當(dāng)作基本操作實(shí)驗(yàn)中的重結(jié)晶，之后學(xué)生可將乙酰水楊酸精制后純品用在熔點(diǎn)測(cè)定的基本操作實(shí)驗(yàn)之中，并且還能為薄層層析實(shí)驗(yàn)提供材料的，在條件允許的前提下，還可通將符合條件的樣品用于紅外吸收光譜測(cè)定實(shí)驗(yàn)之中。
1.3重視三廢處理，盡全力降低污染。
綠色化學(xué)的宗旨就在于對(duì)污染的源頭治理，在污染源頭對(duì)其進(jìn)行把控，從而起到環(huán)保效果，這就要求有關(guān)工作者利用化學(xué)方法處理三廢問(wèn)題，通過(guò)合理科學(xué)的回收利用措施達(dá)到降低污染的效果。一方面我們綠色化學(xué)理念真正運(yùn)用到實(shí)踐之中，發(fā)揮其實(shí)際效果，另一放賣(mài)弄還應(yīng)盡量降低實(shí)驗(yàn)開(kāi)支，從學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)思考問(wèn)題。在高職院校綠色化學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，教師一定要重視三廢處理問(wèn)題，有關(guān)人員應(yīng)將廢物處理與污染最低當(dāng)作綠色化學(xué)工作的重要前提，由于高職院校的學(xué)生大多在中學(xué)階段學(xué)習(xí)成績(jī)較差，當(dāng)然不排除中學(xué)階段偏科的問(wèn)題，很可能導(dǎo)致學(xué)生的化學(xué)能力水平與素養(yǎng)上的差異，大部分高職院校學(xué)生在剛接觸化學(xué)實(shí)驗(yàn)室時(shí)，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，并且教師不對(duì)三廢問(wèn)題進(jìn)行著重講述，所以常常會(huì)出現(xiàn)直接將不經(jīng)處理的三廢進(jìn)行排放，這樣做所造成的危害性是不言而喻的，教師應(yīng)不斷培養(yǎng)學(xué)生綠色觀念的同時(shí)，著重樹(shù)立危害防范意識(shí)，指引學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)習(xí)慣。如學(xué)生在對(duì)一些經(jīng)常會(huì)用到的有機(jī)溶液進(jìn)行回收利用、對(duì)校園內(nèi)部雨水的酸堿程度進(jìn)行確定并采用合理方式凈化水質(zhì)、廢氣的吸附以及對(duì)含重金屬的實(shí)驗(yàn)廢液進(jìn)行分類(lèi)處理等操作步驟等等。在試驗(yàn)選擇的過(guò)程中，應(yīng)考慮到高職院校學(xué)生的心理需要，選擇他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的元素加入到化學(xué)課程之中，一定要貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生在試驗(yàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)化學(xué)就在我們身邊，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣所在，提升學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的綠色化學(xué)意識(shí)[2]。
1.4積極采用多媒體輔助教學(xué)，推進(jìn)化學(xué)實(shí)驗(yàn)綠色化。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段多媒體教學(xué)已經(jīng)不是什么新鮮詞匯，諸多高職院校在多媒體硬件方面已經(jīng)能夠滿足相應(yīng)的授課要求，但是在采用多媒體教學(xué)的'過(guò)程中，很多院校依舊不能擺脫傳統(tǒng)授課觀念的束縛與困擾，不能有效發(fā)揮多媒體教學(xué)的先進(jìn)性與實(shí)用性，甚至一些教師非常機(jī)械的將書(shū)本內(nèi)容防放置在投影儀上，依舊不顧學(xué)生感受，在講臺(tái)上自說(shuō)自話，從而不利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，也不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。多媒體技術(shù)所采用的設(shè)備有著一定的復(fù)雜性，但是在使用的過(guò)程中，多媒體技術(shù)不受實(shí)驗(yàn)條件的限制，可通過(guò)視頻等方式進(jìn)行呈現(xiàn)，不論反應(yīng)速度的快慢或是操作條件的特殊性要求因素都不能阻止教師采用多媒體技術(shù)將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與過(guò)程生動(dòng)形象的呈現(xiàn)在學(xué)生面前，不僅僅提升了教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果，更增加學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)知識(shí)的積極性。另外針對(duì)一些易燃易爆的實(shí)驗(yàn)或是實(shí)驗(yàn)物不易操作與控制的實(shí)驗(yàn)亦或是一些環(huán)境污染較為嚴(yán)重的實(shí)驗(yàn)，教師可不用讓學(xué)生親操作，而是通過(guò)多媒體的形式對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行模擬演示，這樣不僅僅完成了既定的教學(xué)任務(wù)，也能將綠色化學(xué)的教學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)課程中來(lái)，利用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)進(jìn)行授課，實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象明顯、零污染、且有著良好的教學(xué)效果。
2結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，高職院?；瘜W(xué)教學(xué)工作中運(yùn)用綠色化學(xué)理念有著非常重要的價(jià)值與作用，這是素質(zhì)教育的選擇，更是高職院校培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的需要，還符合我國(guó)可持續(xù)發(fā)展的大趨勢(shì)。高職教育不僅僅要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，更要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、職業(yè)自豪感與使命感等等，在授課過(guò)程中注重學(xué)生環(huán)保能力的提升，借助綠色化學(xué)理念與知識(shí)從污染源下手阻止污染問(wèn)題的發(fā)生，讓學(xué)生抱著積極向上的心態(tài)投入到社會(huì)主義社會(huì)的建設(shè)之中，在保護(hù)與改善生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，為人類(lèi)文明的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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作者：符曉曼單位：洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇十二
現(xiàn)行比較成熟的條碼技術(shù)大致有兩種類(lèi)型，即一維條碼和二維條碼。這兩類(lèi)條碼技術(shù)各有所長(zhǎng)，以此兩種條碼技術(shù)的適應(yīng)范圍也都不盡相同。在這其中，如今在圖書(shū)館信息管理中最為常用的是二維條碼技術(shù)。
一維條碼和二維條碼本質(zhì)上將都是表示、攜帶和識(shí)讀信息的一種特殊手段，區(qū)別主要在于其應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)不同：一維條碼側(cè)重于對(duì)“物品”的標(biāo)識(shí)，而二維條碼側(cè)重于對(duì)“物品”的描述。
1.1一維條碼。
一維條碼表達(dá)信息通常只水平方向，垂直方向上沒(méi)有表達(dá)任何信息，而為了便于對(duì)準(zhǔn)閱讀器只保持一個(gè)高度。一維條碼的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以在減少錯(cuò)誤率的基礎(chǔ)上，同時(shí)還能夠很大的提高信息錄入的速度。不過(guò)一維條碼只可顯示英文、數(shù)字和一些簡(jiǎn)單的符號(hào)因此一維條碼在應(yīng)用中存在諸多問(wèn)題。一維條碼引起快捷性和準(zhǔn)確性，在商品統(tǒng)一編碼、數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量追蹤等諸多的領(lǐng)域，得到了廣泛的應(yīng)用。
1.2二維條碼。
所謂二維條碼，是相對(duì)于一維條碼而言，指的是能夠在水平和垂直方向的二維空間上存儲(chǔ)信息的條碼。另外二維條碼可以實(shí)現(xiàn)英文、中文、數(shù)字、符號(hào)、圖型等的直接顯示。因而二維條碼同時(shí)具備了貯存數(shù)據(jù)量大、保密性高、可獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫(kù)而存在、掃描儀直接讀取內(nèi)容等特點(diǎn)。甚至當(dāng)損污范圍高達(dá)50%時(shí)還可讀取出完整的信息。正是由于上述特點(diǎn)，二維條碼在運(yùn)輸行業(yè)、機(jī)關(guān)公文流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、身份識(shí)別系統(tǒng)、醫(yī)療單據(jù)等多個(gè)行業(yè)得以廣泛的應(yīng)用。
2.1在文獻(xiàn)流通中的應(yīng)用。
條碼技術(shù)在圖書(shū)館文獻(xiàn)流通的應(yīng)用，主要是用來(lái)提高提高流通管理的效率和質(zhì)量，減少不必要的人力物力的浪費(fèi)，從后臺(tái)管理上可以降低數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤率，在前臺(tái)面向讀者的層面，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)文獻(xiàn)自助借還過(guò)程，并可由讀者自主完成，使借還圖書(shū)文獻(xiàn)的環(huán)節(jié)更方便，更快捷。
在文獻(xiàn)流通中運(yùn)用的條碼多為比較先進(jìn)的射頻技術(shù)，自助借還系統(tǒng)在實(shí)踐過(guò)程中的反響不錯(cuò)，不過(guò)其主要缺點(diǎn)是，圖書(shū)在借閱過(guò)程中一旦產(chǎn)生的損壞，或是芯片受到折壓，還書(shū)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤；而且此系統(tǒng)成本較高，須要花費(fèi)人力粘貼芯片，芯片的價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于紙質(zhì)的二維條碼。因此，二維條碼技術(shù)，以其方便和精確的優(yōu)勢(shì)，迅速脫穎而出，大有取而代之之勢(shì)。而在目前的成功案例中，一般只需將紙質(zhì)的二維條碼貼在文獻(xiàn)的封面或封底利用自動(dòng)借還設(shè)備的條碼閱讀器就可以完全勝任文獻(xiàn)流通的自主管理。
2.2在讀者管理中的應(yīng)用。
條碼技術(shù)應(yīng)用在圖書(shū)管理中需要遵循以人為本的理念，要有序管理讀者，力爭(zhēng)為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而條碼技術(shù)中包括了一維條碼和二維條碼，一維條碼因只是保存了讀者的編號(hào)，容量比較小。而讀者的其他信息需要通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查找。而二維條碼技術(shù)信息容量大，可以脫離計(jì)算機(jī)進(jìn)行使用，并不是完全依賴于數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)中包含了讀者的具體資料，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，仍然能夠查閱到讀者的具體借閱信息，不會(huì)影響正常數(shù)據(jù)的傳輸。
條碼技術(shù)在圖書(shū)館自動(dòng)化管理中，能夠加速流通管理的工作效率。同時(shí)可以讓數(shù)據(jù)輸入變少，這樣就可以讓圖書(shū)文獻(xiàn)分類(lèi)所使用的人變少，減少了人力和物力。同時(shí)，通過(guò)條碼技術(shù)能夠讓數(shù)據(jù)輸入審核的錯(cuò)誤率降低，讓圖書(shū)館的管理水平得到大幅度的提高。雖然我國(guó)應(yīng)用條碼技術(shù)的時(shí)間相對(duì)較短，但隨著科技的不斷進(jìn)步，我國(guó)的條碼技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)管理中，能夠體現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)，甚至藍(lán)牙技術(shù)的傳輸特點(diǎn)。以往的條碼技術(shù)必須把書(shū)籍條碼放到掃描器上才可以實(shí)現(xiàn)，而隨著掃描技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一種手持式的條碼掃描器，而且可以隨時(shí)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行掃描，起到了方便快捷的作用。
結(jié)論：目前很多圖書(shū)館所使用的借還書(shū)的系統(tǒng)都是自動(dòng)化的，這也樣就會(huì)讓文獻(xiàn)的借助變得非常簡(jiǎn)單，多數(shù)時(shí)候不再需要其他人的管理了，讀者可以自行進(jìn)行借書(shū)和還書(shū)，讓整個(gè)系統(tǒng)變得方便了許多。同時(shí)如今的條碼技術(shù)采用射頻技術(shù)（nfz）來(lái)進(jìn)行圖書(shū)的借出和歸還，運(yùn)行效果尚且處在比較好的方向，但是面對(duì)借出的圖書(shū)在歸還時(shí)條碼被損壞的情況，會(huì)導(dǎo)致書(shū)籍當(dāng)中的芯片也同時(shí)受到損壞，就會(huì)導(dǎo)致書(shū)籍無(wú)法正常歸還；而且射頻技術(shù)的引進(jìn)需要很多的資金做支撐，也需要工作人員將芯片粘貼到每一本書(shū)籍上，這樣會(huì)浪費(fèi)工作人員大量的時(shí)間，因而，條碼技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館信息中的運(yùn)用還應(yīng)進(jìn)一步研究和發(fā)展。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇十三
3.1用戶策略模式用戶策略主要表現(xiàn)在用戶體驗(yàn)，即用戶在操作或使用一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候的所做、所想、所感，涉及到通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶的理性價(jià)值和感性體驗(yàn)。而用戶體驗(yàn)主要是基于對(duì)用戶的理解，圍繞用戶展開(kāi)的，主要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題，一是了解用戶如何行事，二是如何將用戶行事的情況反映到系統(tǒng)之中。這就需要圖書(shū)館充分了解用戶情況，并將這些情況反映到系統(tǒng)或產(chǎn)品之中。需要掌握的用戶情況主要包括用戶特征、用戶需求、用戶行為和用戶認(rèn)知四個(gè)方面的信息。只有充分掌握用戶的特征，尤其是與信息利用有關(guān)的特征，才能有針對(duì)性地為用戶提供滿意的服務(wù)。圖書(shū)館不僅需要掌握用戶的性別、年齡、教育背景、職業(yè)、職位等公共特征，還要了解他們不同于其他人的個(gè)性化特征，比如是否帶有某種殘疾、是否色盲等。圖書(shū)館在推行信息營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目前，首先應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集用戶的背景資料，并依據(jù)公共特征對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，以確定目標(biāo)用戶群。但僅做到這一點(diǎn)還不夠，這只是滿足了用戶的一般需求。同時(shí)還應(yīng)該將用戶的個(gè)性化特征反映到系統(tǒng)之中，以滿足他們的特殊需求。利用與用戶的交互信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄用戶的相關(guān)信息，包括用戶的網(wǎng)絡(luò)地址、信息的實(shí)際需求和需求意向、建議等。這樣既可以在用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息服務(wù)時(shí)提供有效的幫助，又可為圖書(shū)館運(yùn)用“推送”技術(shù)向特定用戶發(fā)送特定信息打下基礎(chǔ)，實(shí)際上節(jié)省了用戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間。同時(shí)與用戶進(jìn)行有效的溝通是圖書(shū)館提高信息服務(wù)目的性和信息產(chǎn)品質(zhì)量的必不可少的環(huán)節(jié)，它包括:a.營(yíng)造環(huán)境。只有通過(guò)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的精心設(shè)計(jì)，營(yíng)造出良好的服務(wù)環(huán)境，真正體現(xiàn)以人為本，用戶才會(huì)樂(lè)意與圖書(shū)館進(jìn)行有效的溝通，圖書(shū)館也才能獲得真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。b.售后服務(wù)。其外延可進(jìn)行擴(kuò)展，將用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息視為服務(wù)過(guò)程的一部分，將提供與用戶需求相關(guān)的其他信息，實(shí)行跟蹤服務(wù)直到用戶達(dá)到自己的最終目的作為服務(wù)的另一部分。c.反饋改進(jìn)。通過(guò)分析用戶對(duì)信息產(chǎn)品(服務(wù))的反饋意見(jiàn)和建議，對(duì)其作出形式、內(nèi)容等方面的適當(dāng)調(diào)整與改進(jìn)。
3.2產(chǎn)品整合模式產(chǎn)品整合表現(xiàn)在信息資源整合方面。當(dāng)前以用戶為中心的信息資源整合服務(wù)與個(gè)性化定制服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，要求充分考慮到用戶利用信息服務(wù)的便利性，實(shí)現(xiàn)信息資源、信息技術(shù)、信息內(nèi)容的集成，力求整合界面簡(jiǎn)單、友好和易于操作，從而使用戶能利用同一檢索人口對(duì)信息資源進(jìn)行同步檢索。也根據(jù)用戶特定的信息需求定制具有個(gè)性化特點(diǎn)的用戶界面，提供具有個(gè)性化特征的信息服務(wù)。在以用戶為中心的信息資源整合中，一方面信息資源整合的深度，信息資源整合的難點(diǎn)不是技術(shù)，而是服務(wù)集成，要求對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、規(guī)范和優(yōu)化，以便為用戶提供最簡(jiǎn)單、方便、快捷的服務(wù);另一方面信息資源整合的廣度，整合的基點(diǎn)在于注重網(wǎng)絡(luò)信息資源的整體融合，以實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化。產(chǎn)品整合是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致的系統(tǒng)工程，需要通過(guò)自頂而下的規(guī)劃和自底向上的設(shè)計(jì)來(lái)完成。具體分為以下步驟:a.制定信息資源整合的戰(zhàn)略。b.明確機(jī)構(gòu)內(nèi)外部信息環(huán)境與信息需求。c.進(jìn)行信息資源整合設(shè)計(jì)。d配置相應(yīng)的人力、技術(shù)、設(shè)備資源。e.搭建信息資源整合系統(tǒng)平臺(tái)。
3.3定制營(yíng)銷(xiāo)模式定制營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)開(kāi)放的結(jié)構(gòu)，基于網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是各參與者充分協(xié)作的過(guò)程。定制營(yíng)銷(xiāo)的適用范圍十分廣泛，不僅可以用于各種有形產(chǎn)品，也可以用于無(wú)形產(chǎn)品的定制。a用戶關(guān)系管理。定制營(yíng)銷(xiāo)的核心是讀者關(guān)系管理，定制營(yíng)銷(xiāo)模式的運(yùn)行必須體現(xiàn)合作的精神，合作首先是圖書(shū)館與用戶之間全方位的交流互動(dòng)，其根本目的在于為讀者創(chuàng)造最大滿意度。因此，用戶關(guān)系管理的任務(wù)就是確立用戶的中心地位。用戶關(guān)系管理的另一重要內(nèi)容是正確識(shí)別用戶的滿意度。圖書(shū)館為用戶創(chuàng)造的滿意度應(yīng)該是用戶所認(rèn)可的滿意程度，而不是圖書(shū)館的各種主觀臆斷。因此，圖書(shū)館要建立用戶識(shí)別系統(tǒng)，注重用戶心理需求分析和服務(wù)心理屬性的開(kāi)發(fā)，量身定制圖書(shū)館的產(chǎn)品和服務(wù)。館員要及時(shí)、深人地了解用戶的需求及其發(fā)展動(dòng)態(tài)，并將收集的用戶資料分析整理后，在圖書(shū)館內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享，以便正確把握用戶滿意度的實(shí)質(zhì)。b.信息共享。信息共享本身也是一個(gè)相互協(xié)作的過(guò)程，涉及in-tranet,ex-tranet,數(shù)據(jù)挖掘、智能代理等信息系統(tǒng)和管理手段的運(yùn)用，需要在不同層面、從多個(gè)維度予以貫徹實(shí)施。在用戶層面，圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建“一對(duì)一”的信息分享機(jī)制，及時(shí)追蹤和響應(yīng)用戶需求，在圖書(shū)館內(nèi)部，倡導(dǎo)充分合作、重視學(xué)習(xí)的圖書(shū)館文化，圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)具備足夠的.適應(yīng)性和可用性，以便在館際交流互動(dòng)中達(dá)成信息的充分共享。c.反饋機(jī)制。用戶反饋功能可以使圖書(shū)館從用戶的角度認(rèn)識(shí)自己的不足，不斷改善自己。咨詢網(wǎng)站都有反饋功能，在用戶提交咨詢表單后，就會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)反饋表的對(duì)話框，由用戶選擇填寫(xiě)與否即使不進(jìn)行咨詢只進(jìn)行瀏覽，也可以通過(guò)網(wǎng)站上設(shè)置的反饋表來(lái)進(jìn)行意見(jiàn)反饋。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)和管理人員，對(duì)用戶的反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析整理，組織專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，尋求解決的方法，有效排除影響咨詢質(zhì)量的障礙，以進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;建立一個(gè)服務(wù)跟蹤機(jī)制，以便對(duì)問(wèn)題解答的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并且可及時(shí)向圖書(shū)館提供反饋信息，提醒其工作中的不足，以保證整個(gè)圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)行。d信任機(jī)制。信任的確立需要付諸長(zhǎng)期的投入，要求圖書(shū)館充分關(guān)注與用戶的每一次交流互動(dòng)，通過(guò)實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，著意增強(qiáng)用戶的滿足感。圖書(shū)館還應(yīng)采取有效措施提高館員的忠誠(chéng)度，改善館員的服務(wù)產(chǎn)出水平，重視圖書(shū)館形象建設(shè)。用戶也要堅(jiān)持誠(chéng)信的準(zhǔn)則，因?yàn)橄M(fèi)者主權(quán)并不包含對(duì)失信行為的寬容。e.個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)在信息系統(tǒng)與因特網(wǎng)上已經(jīng)不算是新的概念了，微軟windows操作系統(tǒng)很早就有所謂的我的最?lèi)?ài)、我的文件的用語(yǔ);yahoos有myyhoos;google有personalizedi-lomepageo數(shù)字圖書(shū)館為了提供更具個(gè)性化的服務(wù)，也有許多類(lèi)似的服務(wù)，}corne;mylibrary)lehig。已有為數(shù)不少的圖書(shū)館提供個(gè)性化圖書(shū)館服務(wù)[m)，包括信息分類(lèi)定制服務(wù)方式、信息推送服務(wù)方式、信息智能代理服務(wù)方式、信息垂直門(mén)戶服務(wù)方式、信息幫助檢索服務(wù)方式、數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)方式、信息呼叫中心服務(wù)方式等。這樣，根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行收集、整理和分類(lèi)，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶對(duì)信息的需求。
3.4整合營(yíng)銷(xiāo)傳播模式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(integratedmarket-ingcommunication，縮寫(xiě)為imc)01993年美國(guó)學(xué)者唐·e·舒爾茨等在《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》一書(shū)中將imc定義為:“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略過(guò)程，可以利用此過(guò)程設(shè)計(jì)、發(fā)展、執(zhí)行以及評(píng)估品牌傳播方案。此方案對(duì)于消費(fèi)者、客戶和其目標(biāo)中的或有關(guān)的內(nèi)部及外部觀眾來(lái)說(shuō)，通常應(yīng)該是可以協(xié)調(diào)權(quán)衡的，且具有說(shuō)服力?！眻D書(shū)館信息整合營(yíng)銷(xiāo)傳播主要包括:a.用戶導(dǎo)向。圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的用戶群體依其職業(yè)的特征與屬性不同，可分為科研用戶群、教學(xué)用戶群、決策管理用戶群、文化藝術(shù)用戶群等。這些用戶的需求形式多樣，對(duì)文獻(xiàn)資源及服務(wù)的需求層次不盡相同。用戶注重的已不是信息載體的差別而是信息的效用。他們一方面要求盡可能查找與自己需求相關(guān)的豐富的紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)信息資源，不僅僅局限于某一個(gè)館藏或某一種文獻(xiàn)類(lèi)型;另一方面也希望參考咨詢?nèi)藛T能夠提供高質(zhì)量的虛擬信息服務(wù)，以便進(jìn)行較復(fù)雜的網(wǎng)上檢索或數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。一些用戶也不再僅僅滿足于檢索出來(lái)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)或大量的原始文獻(xiàn)，而是希望得到經(jīng)過(guò)分析加工后的深層次的、綜合性的，甚至包含系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)容的增值信息產(chǎn)品。因而用戶的信息需求在深度和廣度方面都提出了更高的要求。b.成本、定價(jià)及品牌。圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目要明確自己的產(chǎn)品定位，保證服務(wù)質(zhì)量，如用戶成本，既關(guān)注圖書(shū)館信息服務(wù)的生產(chǎn)成本，又重視用戶的交易成本。關(guān)于定價(jià)策略。圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)自身的條件和服務(wù)對(duì)象，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，劃定出營(yíng)銷(xiāo)范圍和營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，要根據(jù)用戶的需求及時(shí)進(jìn)行信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)。圖書(shū)館只有及時(shí)把握住市場(chǎng)的需求，才能更好地組織生產(chǎn)出適合的信息產(chǎn)品，提供更高質(zhì)和符合客戶需要的服務(wù)。關(guān)于品牌服務(wù)。品牌服務(wù)就是要把用戶的需求置于最高境地，根據(jù)用戶的需求對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行進(jìn)一步深人加工，充分揭示其隱含、分散、動(dòng)態(tài)的信息，實(shí)現(xiàn)信息的增值，提高產(chǎn)品質(zhì)量，然后再為用戶提供如個(gè)性化咨詢服務(wù)，開(kāi)展特定選題服務(wù)、學(xué)術(shù)資料專(zhuān)指服務(wù)和學(xué)術(shù)資料咨詢服務(wù)等，建立區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌個(gè)性。c.促銷(xiāo)整合。圖書(shū)館除了開(kāi)展傳統(tǒng)的促銷(xiāo)(宣傳、講座等)，也要重視網(wǎng)上項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。如服務(wù)項(xiàng)目人性化。任何站點(diǎn)首先以視覺(jué)的方式直觀、直接地面對(duì)用戶，并以自己獨(dú)特的風(fēng)采博得用戶的青睞。界面是溝通用戶與系統(tǒng)唯一的橋梁，因此，用戶界面的設(shè)計(jì)質(zhì)量與水平直接關(guān)系到用戶對(duì)信息的獲取與利用。友好的、制作精美界面能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶之間的情感交流。d.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)[is]。存儲(chǔ)用戶反饋信息對(duì)于圖書(shū)館信息服務(wù)起著決定性的作用。對(duì)用戶的反應(yīng)信息做出應(yīng)答雙向信息交流。通過(guò)應(yīng)答，可以解決用戶存在的疑慮，引導(dǎo)用戶做出積極思考，讓用戶關(guān)心和參與到圖書(shū)館的服務(wù)中來(lái)。鼓勵(lì)的形式和方法也是用戶做出反應(yīng)的重要環(huán)節(jié)。因此，鼓勵(lì)的形式應(yīng)多樣，方法應(yīng)創(chuàng)新，這樣圖書(shū)館信息服務(wù)與用戶之間就形成了應(yīng)答一反應(yīng)一再應(yīng)答一再反應(yīng)的良性循環(huán)的信息交流模式，有利于圖書(shū)館信息服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。圖書(shū)館可以運(yùn)用多種手段保持與用戶的接觸，如書(shū)信、電話、e-mail、在線聯(lián)系等。
圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇十四
由于水利工程的建設(shè)存在著工程耗材多、施工規(guī)模大、對(duì)周邊影響范圍廣、施工時(shí)間長(zhǎng)以及涉及到的征遷移民多等夜店，特別是對(duì)水資源進(jìn)行時(shí)空重現(xiàn)會(huì)對(duì)水資源的環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，因此將綠色設(shè)計(jì)的理念引入到水工程的設(shè)計(jì)當(dāng)中使十分必要的。藍(lán)色設(shè)計(jì)的引入，對(duì)水利工程的設(shè)計(jì)而言，改變了其原有的設(shè)計(jì)重點(diǎn)，綠色設(shè)計(jì)需要考慮產(chǎn)品使用材料是否符合綠色的要求，施工的過(guò)程中是否盡量使設(shè)計(jì)的內(nèi)容盡可能的避免或者減少施工地環(huán)境的影響等等。
3當(dāng)前水利工程設(shè)計(jì)中就環(huán)境方面存在的問(wèn)題。
3.1水利工程設(shè)計(jì)中消耗原材的環(huán)保問(wèn)題水利工程在施工的過(guò)程中最長(zhǎng)使用的建筑原材料就是鋼筋、水泥以及塊石等，大家都知道，鋼材在生產(chǎn)的過(guò)程中不但低碳技術(shù)需要耗費(fèi)那些不能再生的煤礦資源和鐵礦資源，而且在煉鋼的過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生大量的廢棄，對(duì)環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，威脅著我們的身體健康。水泥在生產(chǎn)時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些高污染的物質(zhì)，從而對(duì)環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。此外，在進(jìn)行水利工程建設(shè)時(shí)，需要使用大量的塊石材料，因此人們需要對(duì)塊石進(jìn)行大量的開(kāi)采，這樣一來(lái)就會(huì)出現(xiàn)山體植被遭到破壞的現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生山體風(fēng)化嚴(yán)重且涵水能力直線下降等問(wèn)題，從而影響周?chē)纳鷳B(tài)環(huán)境。3.2水利工程設(shè)計(jì)組織施工過(guò)程中造成的環(huán)境問(wèn)題現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，很容易忽略產(chǎn)品在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中是否會(huì)對(duì)周邊的環(huán)境產(chǎn)生影響，只是單純的考慮設(shè)計(jì)的美觀性以及實(shí)用性。水利工程的建設(shè)會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，最主要的有臨時(shí)占地以及永久性占地對(duì)一些綠色的植物尤其是一些難以恢復(fù)的'書(shū)迷的破壞和占用、施工中產(chǎn)生的泥漿污染、噪音污染、灰塵固體懸浮物污染、固體廢棄物產(chǎn)生的污染以及基坑開(kāi)發(fā)挖時(shí)的噪音歲周?chē)h(huán)境的影響等等，這些都直接影響設(shè)施工周?chē)鷦?dòng)物的棲息繁殖和人類(lèi)的正常生活。根據(jù)研究，我們可以知道，對(duì)環(huán)境當(dāng)中的噪聲來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)，其中建筑施工喊聲的噪聲占總的5%。施工過(guò)程中，混凝土的澆搗產(chǎn)生的噪聲高達(dá)80db（a），打樁機(jī)的招生瞬間值可以超過(guò)90db（a），因此施工產(chǎn)生的噪聲是一個(gè)不能忽略的問(wèn)題。另一方面，水利工程在施工的過(guò)程中存在著一定的特殊性，比如在施的過(guò)程中很容易使用到截留、倒流等措施工，這樣一來(lái)就會(huì)對(duì)水質(zhì)造成污染，同時(shí)還會(huì)改變水流的方向和速度，進(jìn)而對(duì)水中的生物產(chǎn)生一定的影響。3.3水利工程施工后期環(huán)境恢復(fù)問(wèn)題在水里工程設(shè)計(jì)時(shí)，水保、環(huán)保等設(shè)計(jì)內(nèi)容已經(jīng)變得不可缺少，但是在實(shí)際的施工以及設(shè)計(jì)當(dāng)中，仍然會(huì)出現(xiàn)忽略綠色設(shè)計(jì)的現(xiàn)象。因此很多的水利工程在施工時(shí)所采取的水保措施也就是對(duì)周?chē)闹参镞M(jìn)行簡(jiǎn)單的恢復(fù)，但是樹(shù)木的生產(chǎn)一般都比較緩慢，即使是對(duì)樹(shù)木進(jìn)行恢復(fù)，那也需要好幾年的時(shí)間才可以使樹(shù)木的生長(zhǎng)真正改善到施工之前的水平。
4如何解決水利工程設(shè)計(jì)中就環(huán)境方面存在的問(wèn)題。
4.1合理使用建筑原材料雖然現(xiàn)在的新型經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的建筑材料已經(jīng)廣泛的用在了我們的生活和建筑當(dāng)中，但是對(duì)于水利建筑行業(yè)卻使用的很少。因此在進(jìn)行水利工程施工時(shí)，需要注重材料的選擇，盡量使用一些新型的、環(huán)保材料。對(duì)此，專(zhuān)業(yè)人員需要努力研發(fā)一些新型的材料，特別是將廢物重新使用合成新型環(huán)保材料，這樣一來(lái)，在水利建筑方面引入了綠色的材料。不但可以降低鋼材、水泥等耗能較高的材料的使用量，還可以解決固體垃圾的處理問(wèn)題。除此之外，我們建設(shè)水利工程時(shí)，還需要注意材料的使用重復(fù)率的問(wèn)題，例如同種材料在完成了使用價(jià)值之外，還可以將其用在其它的地方，這樣不但避免了浪費(fèi)，還降低了建筑的成本。4.2如何解決設(shè)計(jì)組織施工中的環(huán)境問(wèn)題綠色施工技術(shù)的引入，其實(shí)在水利工程的設(shè)計(jì)當(dāng)中并不算是很新的思維途徑，但是該技術(shù)的引入?yún)s可以使水利工程的施工變得更加順利。比如，在建筑施工時(shí)，可以將原本因?yàn)榕R時(shí)或者永久占用土地需要砍伐的樹(shù)木進(jìn)行移植，將其移植到臨時(shí)施工路的兩邊或者是臨時(shí)生活區(qū)內(nèi)的道路兩邊，這樣一來(lái)就可以避免將一些樹(shù)木直接砍掉。等到施工結(jié)束后，還可以將這些樹(shù)木移走，重新進(jìn)行栽種。對(duì)于施工對(duì)周?chē)膭?dòng)物產(chǎn)生的影響，我們可以通過(guò)設(shè)立新的動(dòng)物棲息地來(lái)進(jìn)行解決，比如魚(yú)道、魚(yú)梯等的設(shè)立。在必要的時(shí)候，我們還可以將這些魚(yú)種進(jìn)行人工飼養(yǎng)，等到施工結(jié)束之后，再講這些魚(yú)放回到原來(lái)的河道或者是水庫(kù)當(dāng)中。對(duì)于施工產(chǎn)生的噪音以及灰塵，我們可以盡量降低施工產(chǎn)生的噪音，采用現(xiàn)場(chǎng)的圍擋等進(jìn)行阻擋，同時(shí)在建筑場(chǎng)地多噴灑一些水來(lái)降低灰塵帶來(lái)的影響。在水利設(shè)計(jì)當(dāng)中引入綠色施工的理念符合我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。綠色施工實(shí)際上包含著可持續(xù)發(fā)展的各個(gè)方面，比如資源與能源的利用、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等。4.3注重保留水利工程設(shè)計(jì)的天然美學(xué)價(jià)值在對(duì)水利工程進(jìn)行設(shè)計(jì)使，除了要引入綠色的設(shè)計(jì)理念，還需要保留設(shè)計(jì)的天然美學(xué)價(jià)值。在進(jìn)行水利設(shè)計(jì)時(shí)，處理上邊提到的將征地需要砍伐的樹(shù)木改為移植，我們還可以將其移植到施工現(xiàn)場(chǎng)的下風(fēng)口，這樣一來(lái)還可以降低施工過(guò)程中產(chǎn)生的噪音和揚(yáng)塵對(duì)周?chē)h(huán)境的影響。此外，還可以盡量避免太多的亭臺(tái)、樓閣等砌石和混凝土等形成的人工環(huán)境，盡量多創(chuàng)造一些人與自然和諧、自然的美感。
5結(jié)束語(yǔ)。
將綠色設(shè)計(jì)的理念引入到水利工程的設(shè)計(jì)當(dāng)中，不但符合我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，還有利于環(huán)境保護(hù)政策的實(shí)施。水利部門(mén)在進(jìn)行水利工程設(shè)計(jì)時(shí)，需要注重綠色環(huán)保概念的使用，這樣不但可以符合我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，也是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，因此綠色設(shè)計(jì)的引入可以使我國(guó)水利方面的發(fā)展變得更快、更好。
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圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的取向的分析論文篇十五
種子質(zhì)量檢驗(yàn)是控制種子質(zhì)量的有效手段，是農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)加強(qiáng)種子質(zhì)量監(jiān)管、保障生產(chǎn)用種安全、維護(hù)農(nóng)民利益的重要措施和手段。每年各級(jí)種子檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的種子質(zhì)量監(jiān)督抽查工作任務(wù)重、數(shù)據(jù)量大、出錯(cuò)率高，因此越來(lái)越多的種子檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始嘗試應(yīng)用種子檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)軟件，進(jìn)行種子檢驗(yàn)業(yè)務(wù)和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的管理。
1軟件開(kāi)發(fā)歷程。
筆者從事種子檢驗(yàn)工作20多年，從開(kāi)始擔(dān)任檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人，為提高種子檢驗(yàn)工作效率和管理水平，以excel為平臺(tái)研發(fā)出種子檢驗(yàn)應(yīng)用程序，經(jīng)多年應(yīng)用、修改和不斷完善，應(yīng)用效果良好，率先在河北省內(nèi)實(shí)現(xiàn)種子檢驗(yàn)業(yè)務(wù)全過(guò)程計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理。該應(yīng)用程序在種子檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)考核中，得到全國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心種子檢驗(yàn)處、遼寧省種子管理局和省站專(zhuān)家的肯定和好評(píng)，受此鼓舞，于20下半年與秦皇島市易數(shù)科技有限公司合作進(jìn)行了種子檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)，在原有excel應(yīng)用程序的框架下，設(shè)計(jì)制作了農(nóng)作物種子檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)1.0版應(yīng)用軟件。目前該軟件已測(cè)試完畢，進(jìn)入試用階段。
2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
該系統(tǒng)以種子檢驗(yàn)工作流程為主線，模擬種子檢驗(yàn)工作全過(guò)程，設(shè)置系統(tǒng)管理、樣品扦收、樣品管理、樣品檢驗(yàn)和結(jié)果報(bào)告5個(gè)功能模塊，按照種子檢驗(yàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)預(yù)置作物種類(lèi)、種子類(lèi)別、種子批最大/小重量、檢驗(yàn)方法、容許誤差、質(zhì)量指標(biāo)等內(nèi)容，用戶通過(guò)系統(tǒng)初始化設(shè)置檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（用戶）信息、檢驗(yàn)人員信息、檢驗(yàn)設(shè)備信息等內(nèi)容，就能實(shí)現(xiàn)樣品信息采集、樣品編號(hào)、檢驗(yàn)委托合同簽訂、樣品登記、生產(chǎn)商確認(rèn)、樣品流轉(zhuǎn)、檢驗(yàn)信息錄入、數(shù)據(jù)計(jì)算修約、檢驗(yàn)報(bào)告生成等全過(guò)程的計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理。
3系統(tǒng)功能模塊。
3.1系統(tǒng)管理模塊。
主要提供用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)管理等，通過(guò)該模塊進(jìn)行用戶信息錄入及修改、系統(tǒng)管理員設(shè)置、分配訪問(wèn)權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原等。
3.2樣品扦收模塊。
根據(jù)檢驗(yàn)任務(wù)特點(diǎn)，設(shè)置監(jiān)督檢驗(yàn)（扦樣、送樣）、委托檢驗(yàn)（扦樣、送樣）4個(gè)子模塊，主要完成樣品信息錄入、委托檢驗(yàn)合同簽訂和扦樣單/樣品接收單等表單打印功能，其中在監(jiān)督檢驗(yàn)（送樣）模塊，還設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，方便批量導(dǎo)入樣品信息。3.3樣品管理模塊主要完成檢驗(yàn)樣品登記、生產(chǎn)商確認(rèn)、檢驗(yàn)任務(wù)下達(dá)、樣品制備、備份樣品管理等，生成打印樣品登記表、生產(chǎn)商確認(rèn)函、檢驗(yàn)任務(wù)通知單、到期樣品處理單等表單。
3.4樣品檢驗(yàn)?zāi)K。
設(shè)置水分測(cè)定、凈度分析、發(fā)芽試驗(yàn)、真實(shí)性和純度田間種植鑒定4個(gè)主要檢測(cè)參數(shù)，每項(xiàng)檢測(cè)參數(shù)有獨(dú)立的流程控制，按照各自的作業(yè)程序完成檢驗(yàn)信息錄入、數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算與修約、誤差處理、超差提示、數(shù)據(jù)審核和原始記錄打印等。
3.5結(jié)果報(bào)告模塊。
由樣品信息和原始記錄信息自動(dòng)生成檢驗(yàn)報(bào)告信息，并對(duì)報(bào)告進(jìn)行自動(dòng)編號(hào)，生成打印檢驗(yàn)結(jié)果通知單、臨時(shí)結(jié)果報(bào)告單、檢驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放登記表、檢驗(yàn)結(jié)果匯總表等表單。
4系統(tǒng)特點(diǎn)。
4.1可拓展性。
系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，拓展性強(qiáng)，在不改變軟件系統(tǒng)和硬件的前提下，拓展了功能模塊、檢測(cè)參數(shù)。
4.2易用性。
系統(tǒng)模擬種子檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作流程，功能模塊分區(qū)清晰、界面簡(jiǎn)潔、操作方便，只要有一般計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的檢驗(yàn)人員，簡(jiǎn)單了解后就能熟練掌握和使用。
4.3便捷性。
系統(tǒng)在數(shù)據(jù)錄入窗口提供很多實(shí)用的選擇按鈕，提前預(yù)設(shè)相關(guān)信息，就可用下拉菜單進(jìn)行快速填充，使數(shù)據(jù)錄入更便捷、智能，大大提高了信息錄入的速度和效率。
4.4智能化。
系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算、修約，自動(dòng)生成檢驗(yàn)結(jié)論、備注信息，數(shù)據(jù)一次性錄入就可直接打印各類(lèi)表單，同時(shí)系統(tǒng)還具有自動(dòng)編號(hào)功能，可自動(dòng)生成樣品扦樣單、樣品接收單、委托書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告等唯一性編號(hào)。
4.5安全性。
系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限管理設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、登錄用戶權(quán)限，保證檢驗(yàn)信息的保密性和安全性。系統(tǒng)退出時(shí)自動(dòng)備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)信息誤刪后丟失。
5試用效果。
系統(tǒng)試用期間運(yùn)行穩(wěn)定，各模塊間銜接順暢，基本達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。該系統(tǒng)可單機(jī)操作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（服務(wù)器）可進(jìn)行多人、多機(jī)、多任務(wù)協(xié)作，在不聯(lián)網(wǎng)的情況下，也可實(shí)現(xiàn)多人、多組、多機(jī)同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)扦樣工作，不僅能滿足種子質(zhì)量監(jiān)督抽查中大批量扦樣工作需求，還適用于由多家機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)的監(jiān)督抽查工作的需要。
6開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和建議。
種子檢驗(yàn)、軟件開(kāi)發(fā)均具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，軟件制作人員要了解種子檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，參與開(kāi)發(fā)的軟件使用人員要具有豐富的種子檢驗(yàn)及業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉種子檢驗(yàn)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。軟件制作過(guò)程中需要雙方通力合作，共同構(gòu)想、設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)交流、溝通，要經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，不斷完善。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)已有多家機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)了種子檢驗(yàn)管理系統(tǒng)軟件，由于各家機(jī)構(gòu)在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)都是結(jié)合自身的種子檢驗(yàn)工作需要而開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)，因此難以大范圍推廣，造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。在軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，筆者也遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，如品種純度田間小區(qū)種植鑒定項(xiàng)目，涉及變異株（非典型株）、雜株、異品種、本作物總株數(shù)、鑒定株數(shù)等多種術(shù)語(yǔ)，小區(qū)種植是否設(shè)置重復(fù)，最終結(jié)果、容許誤差如何計(jì)算，這些問(wèn)題在《農(nóng)作物種子檢驗(yàn)規(guī)程》及實(shí)施指南、《農(nóng)作物種子檢驗(yàn)員考核學(xué)習(xí)讀本》等主要檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)中沒(méi)有明確的規(guī)定，各省制定的純度鑒定地方標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，給軟件設(shè)計(jì)造成了一定的困惑。因此筆者建議，從國(guó)家層面組織開(kāi)發(fā)一個(gè)具有權(quán)威性的種子檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，并在全國(guó)各級(jí)種子檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中推廣應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)種子檢驗(yàn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
作者：王成順袁剛單位：秦皇島市種子管理總站。
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