報告的撰寫需要綜合運用語文、邏輯思維和專業(yè)知識等能力。確定報告的結(jié)構(gòu)和組織方式,例如按照時間順序或主題分塊。報告的撰寫是一個循序漸進的過程,需要耐心和細致的思考。
物業(yè)暑期的實習報告篇一
xx市xx物業(yè)管理有限責任公司成立于2003年5月,位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi),東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國道,是獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè),資質(zhì)等級為三級,注冊資金為100萬元。
近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學歷,取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強、作風好的物業(yè)管理隊伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場,公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準備iso9001質(zhì)量體系的認證工作,并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾:嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準,制定和完善各項管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
物業(yè)暑期的實習報告篇二
xx年x月x日,開始了我在xx物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學的專業(yè)知識有了一個新的認識,積累了一點經(jīng)驗。在實習中,我在管理領(lǐng)導的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標準的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費,但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——xx工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實踐工作中,我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習,我在實踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。xx物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風,讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責,創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實習中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色的誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范公司項目的運作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實習,我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。
優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的`專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、針對園區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。
4、加強員工之間的溝通,讓員工有宣泄情感的地方。
物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導和教育,引導和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當?shù)男埂T趩T工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關(guān)問題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中,需要用“苦肉計”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通,讓員工覺得,物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對困難。
物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè),它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現(xiàn),任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團隊中,管理者或說是領(lǐng)導的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意,在工作中有意無意的表現(xiàn)出來,那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)要想有所成就,就必須有一個堅強的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當務(wù)之急,而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量,物業(yè)管理這個行業(yè),其涉及面相當廣泛,上上下下、里里外外,瑣屑雜事,相當繁雜,只有信賴下屬,實行層層管理制度,有計劃,有步驟地下放權(quán)力,才能達到“管理就是通過別人來達目標、完成目標”的一種藝術(shù)境界,只有這樣才能很好地解決工作當中的問題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認識到這一點,就算是機器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實行生產(chǎn),而人又何如機械呢?這是相當短視的做法,在當今中國已步入市場經(jīng)濟人才自由流動的背景下,這種做法很容易導致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過長時間的工作實習使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因為它涉及到所有業(yè)主的正常生產(chǎn),工作繁重而復雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術(shù)知識。通過工作實習,令我對物業(yè)管理有了更多的感性認識,使我驗證、鞏固和豐富了所學的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經(jīng)驗,培養(yǎng)了我運用所學的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。
物業(yè)暑期的實習報告篇三
3、鍛煉自己與他人的交往能力,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,擴大與社會的接觸面。
在暑假里,我在親戚的幫助下,在三人行學堂找到一份兼職工作——給四個準四年級的小學生(三個男生和一個女生)輔導作文。
最初,我收到消息讓我輔導作文的時候,我有些緊張,因為真的沒有教過,覺得會很有挑戰(zhàn)性。所以在最初的幾天里,我有點縮手縮腳的,并沒有就作文做過多的講解,而是通過觀察和與學生的溝通交流以及對他們在學校里的習作閱讀,了解學生的大致情況:四個學生的水平參差不齊,小女生寫作水平是最高的了,習作的詞匯豐富,語句優(yōu)美,只是很容易寫跑題;那三個小男生都是在寫作時沒有思路,寫出來的文章總是干巴巴的。
針對上述情況,我大概擬定了自己的教學計劃:積累——觀察——寫作——修改:
積累——從多年的語文學習,我深刻體會到“日積月累”的重要性,學生們寫作沒思路,語句干巴巴的都是因為“肚子里沒貨”,俗話說:“巧婦難為無米之炊”,所以對學生而言積累好詞好句“迫在眉睫”。每天早上我會事先在黑板上寫上好詞(主要是四個字的詞)好句,上課第一件事便是講解詞句并讓他們讀這些詞句,放學后還要求他們用這些詞句造句寫話,確保他們是真正的掌握這些好詞好句。
仿寫——每次選定一個作文題目時,我會先給他們讀幾篇優(yōu)秀范文,然后從中做些總結(jié),總結(jié)事例,總結(jié)好詞好句,總結(jié)寫作思路,再引導他們自己思考,發(fā)散思維,能想出不一樣的事例,并仿照范文寫作,鼓勵他們創(chuàng)新,寫出自己的文章,而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教師的任務(wù),也可以是他們自己在寫作的“必修課”,批改作文不僅僅是對他們基本功的考驗,更是希望他們在“三刪九改”中有所創(chuàng)新,即“溫故知新”。我們每隔三天,就會有一次批改課,讓他們批改自己的作文,或者是同學之間互換著批改,有時是改當天剛寫的作文,也可能是前兩天他們已經(jīng)批改過一次甚至兩次的作文。
經(jīng)過一個月的教學,學生們的進步還是挺明顯的,經(jīng)常偏題的小女生不再“腳上掛鈴鐺——走到哪想(響)到哪”,三個男生寫作也不再像“歷劫”似的了,作文語言也豐富起來了,經(jīng)常出現(xiàn)我在課前抄給他們的好詞好句。原本一個連寫人寫事作文都分不清的小男生還開心地跟我說:“老師,我覺得寫作文其實soeasy!”
每日的備課,還是到日常的教學,也能應(yīng)付得過來了。
大概兩周過后吧,大家彼此熟悉了,課堂上不再死氣沉沉的了,接著就出現(xiàn)了另一種現(xiàn)象:課堂氣氛過于活躍,有個胖胖的小男生經(jīng)常跟我“搶著講”,有時甚至在課堂上講《英雄聯(lián)盟》,嚴重影響了課程的進度,好幾次我都被補習班的負責老師批評,我很是郁悶。后來在聽了另一個老師的時候發(fā)現(xiàn),原來是我在管紀律的時候不夠嚴格。在接下來兩天,我試著變得嚴厲一點,可是事與愿違,小胖子不但上課講話,在我要求他寫作的時候也愛理不理了,一時之間,我很是煩惱,后來在《教育心理學》上看到,這個時候的小孩子都會有一點逆反心理,越是兇他,逆反心理越嚴重。于是,我在課后找他聊天,了解他的想法,跟他講講道理,10歲的小孩也是很能分清好壞,接下來我和學生們建立了一種亦師亦友的關(guān)系,課上氣氛一直很好。直到補課結(jié)束,小女生還問我:“老師你下學期還來教我們嗎?”
第一,從事教學工作要“用心”:寫作說難也不難,說簡單卻又不容易,況且這種課很是枯燥,怎么讓學生對此感興趣,是一個不小的難題。于是我就上網(wǎng)搜,問有經(jīng)驗的老師,力求做到在知識上的準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》,還從網(wǎng)上調(diào)了大量視頻,在充分尊重掌握教學規(guī)律的前提下開展教學活動。
第二,從事教學工作需要“耐心”:各學生在接收理解能力以及專心度上有所不同,對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”,對于不同的學生不能一刀切。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
第四,掙錢不容易。補習班離家比較遠,補習是從7:30開始的,而我六點就得起床,這就迫使我改掉暑期睡懶覺的習慣(一般睡到9點)。剛開始的幾天,起床的時候,頭都昏昏沉沉的,提不起勁來,很不適應(yīng)。最痛苦的是下雨天,騎車很不方便,到那的時候,身上都濕了,很不舒服。自己賺錢才體會到父母掙錢的不容易。
第五,感到做老師的不容易。由于他們都是小孩子,非常好玩,上課時經(jīng)常開小差。有時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他們卻置之不理。還有一次在寫寫景作文的時候,我已經(jīng)講解了思路,也讀了好多篇例文,結(jié)果半個小時過去了,他們還是一個字沒動。當時,我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底的深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是他們的原因?又是想到自己也是學生有時也一樣時,才知道我們老師的辛苦。
我通過這次為時一個月的實踐,從另一個側(cè)面檢驗了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高??梢哉f,這次實踐讓我是“受益匪淺。
物業(yè)暑期的實習報告篇四
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息,通過學習讓廣大員工的思想“站在新橋,跳出新橋”,以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓班、外出學習,特別值得一提的是對于外出學來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況,否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間,我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能,因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,綠洲花園由于人員配置少,一個人要負責許多方面的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分,并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學、事事都能懂”,在負責人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園,我看到小區(qū)路面坑坑洼洼,如果在業(yè)主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。所以法律上的自我保護意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個特殊的服務(wù)行業(yè),它集勞務(wù)、智慧、管理為一體,管理和服務(wù)的對象是“人”,最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”,絕不是單純的“約束”。“管”是約束,“理”則是疏導,只有把約束和疏導有機結(jié)合、融匯,才能實現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè),它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學的、活性的、充滿人情味的,是一個既涉及自然科學又涉及社會科學乃至心理學、行為科學的廣泛領(lǐng)域。
未來我國的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此,發(fā)展的道路是漫長的,我們每一個從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會越走越好!
物業(yè)暑期的實習報告篇五
我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標準的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費,但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?,F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的.維修養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——xx工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實習工作中,我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習,我在實習中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。xx物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風,讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責,創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實習中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)暑期的實習報告篇六
今年暑假,我在海森進行了物業(yè)管理實習工作。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
通過公司各處的實習,我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間,我深深體會到了海森物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海森物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海森人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海森物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海森物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
崗位職責。
分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海森物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責任。海森物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海森物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點,嚴要求,創(chuàng)海森品牌的典范??梢源竽懙囊M外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海森物業(yè)的精品。城市花園將是海森物業(yè)最具潛力的一處,是海森物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊,這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海森物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運行。
總之,海森物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海森人的努力,必將取得成功!
物業(yè)暑期的實習報告篇七
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗.
我被安排在adsl社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護.經(jīng)過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.
真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
不要偷懶.我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習.
勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼.經(jīng)驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
物業(yè)暑期的實習報告篇八
大學生,是指接受過大學教育的人,作為社會新技術(shù)、新思想的前沿群體、國家培養(yǎng)的高級專業(yè)人才,代表著最先進的流行文化。大學生代表年輕有活力一族,是推動社會進步的棟梁之才。如果用這個標準來衡量自己,還真的難稱得上是大學生,我們學習的知識最終是要通過實踐來體現(xiàn)其價值的,而學校是難以提供給我們真實而貼切的環(huán)境的,正所謂花盆里長不出參天樹,庭院里練不出千里馬。要想全面發(fā)展自己,必需走出校門,走向社會,接觸并了解社會。
本學期結(jié)束后,我加入了農(nóng)工先鋒社會實踐服務(wù)隊,一方面為了全面發(fā)展自己,提高自身素質(zhì);另一方面,作為大學生身上也肩負著一定的社會責任,我們作為社會的一個重要群體,必需發(fā)揮作用。原計劃是七月十八號正式開展活動,不過同學們熱情高漲,于是決定提前兩天進行。為期十多天的實踐活動正式開始。
活動前兩天天氣燥熱,我們?yōu)榱肆私馇闆r首先向市民發(fā)放調(diào)查問卷,大多數(shù)人是樂于接受的,也有一少部分人防范心理較強,經(jīng)過苦口婆心的解釋才會配合,這項工作看似簡單,但是為了保證問卷的覆蓋人群、客觀性等質(zhì)量問題,必須充分考慮調(diào)研的時間地點人群等各方面因素。我們先前考慮不夠充分,沒有備用方案,導致有一天的工作沒能順利推進,這也算是一個教訓,不過吃一塹長一智,這對以后的工作提供了借鑒,客觀上產(chǎn)生了積極的影響。
后來開展了急救知識普及活動,我感覺這項活動意義非凡,首先我們了解到大家關(guān)于日常生活中一些突發(fā)的以外的情況了解普遍不足,在一些意外發(fā)生時大多數(shù)人會不知所措而錯過最佳救助時間,甚至因此失去一個原本不該失去的生命,我們?yōu)樗麄兯龅幕蛟S為點滴小事,但在關(guān)鍵時候能夠挽救一個人的生命,還有什么能夠比這更有價值呢?另外開展的愛心義賣等一系列活動,以我們自己的方式為社會上需要幫助的人們提供一點點愛心,雖然我們還是學生,雖然我們力量微小,或許是杯水車薪,或許微不足道,但愛心不分大小,我希望通過我們的活動去帶動更多的人,積小流以成江海。
實踐活動培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作精神,在集體活動中,我們能夠結(jié)合大家的建議制定更合理的方案,避免思維單一,能夠提供更豐富的信息,提高我們的效率。另外我感受到一個有力的團隊,必須具備合理的體制,民主和集權(quán)都是不可缺少的,民主能夠幫助我們做出周全的方案,減少或者避免錯誤的決策。集權(quán)同樣重要,計劃有條不紊的得以執(zhí)行有時候是要借助強力的,如果大家各有想法,力量就會分散掉了,整個團隊碰到問題猶豫不決,就難以提高我們的效率,只要計劃合理可行,我們要做的只是要把它有效的貫徹下去;另外加強團隊成員的責任意識也很重要,每件事都能責任到人,才能使大家都忙碌起來,大家都樹立起集體榮譽感,甘于為集體利益做出必要犧牲才能建設(shè)團隊。
十多天的實踐活動一晃而過,我認識到了學校對于我們來說不是永遠的學校,最終且最真的學校是社會。社會實踐是讓我們走出校園,走進社會,了解社會的有效途徑,通過這些活動,使我們學到很多,這將有利于我們將來融入社會,進而服務(wù)社會。作為生命出現(xiàn)在宇宙間是一件多么幸運的事,更幸運的是我成為具有智慧的人類,我沒理由不活的有意義,人生是短暫的,我不甘做一個歷史上碌碌無為的過客,我要窮盡我所能做我所能做的才能無憾。
李克強總理說:喊破嗓子不如甩開膀子,在今后的學習和生活中,我會努力提高自身素質(zhì),使自己適應(yīng)時代需要。做一個對社會有貢獻,對人民有用的人。
物業(yè)暑期的實習報告篇九
加油站共有員工16人,其中加油員與營業(yè)員實行循環(huán)白夜兩班倒制度,每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制,例如加油員的固定工資為550元,績效工資為每噸油提取12元,假如有6個加油員的話,某天賣出20噸油,那么這天每個加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè),所以沒有雙休日,在兩班倒制度的情況下,員工的長時間勞動導致過度疲勞,雖然有績效工資掛鉤,仍然影響員工的勞動積極性,導致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員,實行三班倒制度將會大大提高員工積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。另外,公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實行保險制度,而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口,所以在員工心理上造成不平衡,馬斯洛對人的5個層次的需求描述中,第一層是生存需求,第二層就是安全需求,所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上,增加員工的安全系數(shù)對提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
客戶服務(wù)流程與hse(健康、安全與環(huán)境)管理:
在客戶服務(wù)流程方面,加油站把加油作業(yè)分為十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計”思想的集中體現(xiàn)。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理,是一種以風險管理為核心的科學、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理,做到有備無患。
安全方面:油站定期開展安全教育,落實崗位安全職責,制定滅火預(yù)案,定期進行安全檢查,安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面:油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統(tǒng),把環(huán)境污染降低到最校
三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理
在加油站調(diào)查期間,我簡略的對190輛車進行了調(diào)查,調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本),其中調(diào)查結(jié)果如下。
由此可知:客戶結(jié)構(gòu)中,公車占較大比重,私車相對較少,出租車比例在兩者之間。對客戶結(jié)構(gòu)進行分析對油站的經(jīng)營管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營期間,對顧客提供免費加水和停車服務(wù),方便的司機的需求,油站還對老顧客和企業(yè)用戶實行預(yù)付款制度,方便了顧客的加油程序,給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少,沒有對老顧客進行定期訪問,所以建議油站盡快實施客戶交流,這樣將會給油站帶來更大的收益。
市場營銷與促銷手段:
新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段,價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數(shù)的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段,但由于沒有專門的積分卡,效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類,所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段,所以對客戶的調(diào)查工作特別欠缺,所以促銷方法具有很大的盲目性,在上頁調(diào)查結(jié)果中,其中公車占43。16%,私車和出租車占56。84%,所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的,因為公車司機更看中的是獎品,對油價的反映不敏感,而私車和出租車主要為了省錢,更看中的是油的價格,所以56。84%的比例顯示降價更有利。同時,常來車輛占62。11%,所以油站應(yīng)該把重點放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析:
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準。但由于歷史原因,一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有,而其已經(jīng)經(jīng)營了快餐,便利店,洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖),所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實施存在一定的難度。目前,便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤構(gòu)成中占很大比重,據(jù)資料顯示,便利店平均利潤達30%,而餐飲業(yè)更達到50%,所以在油品市場利潤下降的現(xiàn)在,經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務(wù)對彌補油品利潤的降低有很大的作用,所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實施可行性上,調(diào)查結(jié)果支持率達到95%以上,所以適應(yīng)廣大顧客的需求,盡快實施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點工作。
總結(jié)與建議:
在對新昌加油站的市場調(diào)查分析的過程中,我對加油站的認識逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油,根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識,還需要市場營銷、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,努力與客戶搞好關(guān)系,加強服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,積極學習外國加油站管理的先進經(jīng)驗,改進陳舊的思想和方法,不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術(shù),提高競爭優(yōu)勢,才能在持續(xù)增強的競爭環(huán)境中生存下來,立于不敗之地!
物業(yè)暑期的實習報告篇十
生產(chǎn)實習是我校機械設(shè)計制造及其自動化以和自動化專業(yè)的學生接受工程訓練的重要實踐性教學環(huán)節(jié),具有重要的實踐意義。其目的有:
1、使學生鞏固和加深理解已經(jīng)學過的技術(shù)基礎(chǔ)理論和專業(yè)基礎(chǔ)理論,并通過生產(chǎn)實習擴
大知識面,為以后的專業(yè)課程的學習打下良好的基礎(chǔ)。
2、通過獨立的觀察,查看生產(chǎn)過程,培養(yǎng)了學生將理論運用于實踐以及分析、解決實際
技術(shù)問題的能力和方法。
3、了解工廠的實際操作與運營以及產(chǎn)品的一條龍體系。
4、通過實際的接觸,向有實際工作經(jīng)驗的熟練的員工詢問、學習,增強對機械制造以及
自動化應(yīng)用的認識,開闊視野,增加知識面,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1、東風汽車公司簡介
東風汽車公司的前身是1969年始建于湖北十堰的“第二汽車制造廠”,經(jīng)過三十多年的建設(shè),已陸續(xù)建成了十堰(主要以中、重型商用車、零部件、汽車裝備事業(yè)為主)、襄樊(以輕型商用車、乘用車為主)、武漢(以乘用車為主)、廣州(以乘用車為主)四大基地,除此之外,還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。東風汽車公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋全系列商用車、乘用車、汽車零部件和汽車裝備,是與中國第一汽車集團和上海汽車工業(yè)集團一起被視為中國綜合實力最強的三大汽車企業(yè)集團之一。綜合市場占有率達14.08%,在細分市場中進一步鞏固了中重卡第一、suv第一、中型客車第一、輕卡第二、輕客第二和轎車第三的市場地位。
東風汽車公司最近10年來的發(fā)展,走的是一條著眼于參與國際競爭,按照“融入發(fā)展,合作競爭,做強做大,優(yōu)先做強”的發(fā)展方略,借與跨國公司的戰(zhàn)略合作推動企業(yè)發(fā)展之路。公司先后擴大和提升與法國psa集團的合作;與日產(chǎn)進行全面合資重組;與本田拓展合作領(lǐng)域;與江蘇悅達集團、韓國起亞整合重組東風悅達起亞;與重慶渝安創(chuàng)新科技(集團)公司合資成立東風渝安車輛有限公司,生產(chǎn)東風小康微車等。全面合資重組后,東風的體制和機制發(fā)生深刻變革。按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際慣例,構(gòu)建起較為規(guī)范的母子公司體制框架,東風汽車公司成為投資與經(jīng)營管控型的國際化汽車集團。東風汽車集團股份有限公司目前擁有14家附屬公司、及其它擁有直接股本權(quán)益的公司,包括與日本日產(chǎn)汽車公司合資的東風汽車有限公司、與法國psa合資的神龍汽車有限公司、與日本本田合資的東風本田汽車有限公司、東風汽車股份有限公司。
東風公司構(gòu)建了完整的研發(fā)體系,在研發(fā)領(lǐng)域開展廣泛的對外合作,搭建起全系列商用車、乘用車研發(fā)平臺及其支撐系統(tǒng),進一步完善了商品計劃和研發(fā)流程。東風將在消化、吸收國內(nèi)外先進技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷強化自身研發(fā)能力,提升核心競爭力。
1、安全教育
我們每到一個公司參觀,相關(guān)的接待人員總是首先強調(diào)安全問題,而在我們來之前,導員已經(jīng)反復講了這個問題并提醒我們諸多注意事項。希望我們在實習期間都能平平安安,保護好自己。
大致要求有:
a)衣著整齊,盡量穿長衣長褲,女生要把長發(fā)挽起來,不穿拖鞋,注意儀容。
b)注意在場內(nèi)開動的各種車輛,以免被撞到。
c)與設(shè)備保持一定的距離,不隨意觸摸設(shè)備或零件,不許拍照,遵守保密規(guī)定。
d)與隊伍在一起,不單獨行動。
e)注意警示牌。
f)不吸煙,不玩火。
g)佩戴安全帽
2、參觀過程
(1)制動有限公司
這是實習的第一天,有親切和熱情的姜老師帶領(lǐng)我們參觀了三個車間,姜老師由安全兩字引出汽車上的剎車片、abs等有關(guān)汽車安全的部件,并提及該公司主要生產(chǎn)與汽車安全有關(guān)的產(chǎn)品。首先我們參觀了一層和三層的abs車間,一層主要是用數(shù)控車床進行加工再由工人師傅進一步加工,對于不合格的產(chǎn)品要進行返工處理;三層是油制動主缸綜合性能試驗臺及裝配,是流水線操作,每個工序都有一定的節(jié)拍。其次是到機夾車間,有手控閥、繼動閥、掛車閥等流水線,由于是生產(chǎn)淡季,人員較少。最后是裝配車間,這里節(jié)奏很緊,每個人都有條不紊的進行,很是嫻熟,不過“錯裝漏裝是恥辱,粗心大意是天敵”,裝配最重要的是認真。
(2)變速箱公司
提到變速箱,這是每輛機車上都必須的,有了變速箱才能進行調(diào)速??偣矃⒂^了4個車間。首先是軸車間,主要完成軸與齒輪的加工,這里油很多,設(shè)備也很多,有打孔潤滑的,有車導角的,有打標識的,打上標識是為了記錄零件的詳細信息,以便以后出現(xiàn)問題偶能統(tǒng)一召回。之后去了熱處理車間,有工人師傅就愛那個待熱處理的零件碼齊,具體的擺放都有嚴格要求,進行熱處理后,零件的硬度強度會有所增加。然后去了熱后處理車間,這里機床很多,主要是對內(nèi)孔、端面進行處理,打磨去毛刺等。最后是裝配車間,這里有5檔和6檔的裝配流水線;所謂5檔是指前進檔,不包括倒退檔;變速箱由三部分組成:傳動、操作、離合,在裝配流水線上各種零件依次組合,5檔變速箱是該公司生產(chǎn)的最小的變速箱。
(3)活塞軸瓦有限公司
64廠年代比較久遠,車間與車間之間相距較遠,這次我們沒有廠內(nèi)人員接待。首先我們看了活塞環(huán)的加工,進入車間,可以看到許許多多的活塞環(huán),一排排的碼在叉桿上,型號不同,大小不同,由于有許多機床,油也很多;活塞是由眾多零部件組成的,活塞環(huán)便是其中一個,這里主要是批量生產(chǎn),工人師傅們后很認真。之后去了活塞車間,在這里有熱熱的爐子,很多的鋁塊被融化,然后澆鑄成活塞模型,鑄造完之后由機床加工,包括各種磨削、端面、孔的加工;再之后送到檢驗出進行檢驗,由電腦進行操作看各種指標是否符合要求,不合格者要重新回爐,最后是包裝裝箱。通過一步一步的努力生產(chǎn)出合格的活塞。
(4)刃量具廠
在刃量具廠見識了很多東西,學到了不少東西。首先去了量規(guī)分廠,里面有卡規(guī)、塞規(guī)、丈軸、環(huán)規(guī)等多種量具,我們所看到的都是半成品,成品已經(jīng)封裝;其中丈軸是一種很精密的測量工具,這里生產(chǎn)的丈軸精度很高,可達2um,內(nèi)部價格在5000至10000元間,此產(chǎn)品不可小視。然后去了熱處理分廠,看到了井式爐,就是埋在地下像井一樣的爐子;淬火工序中,三位師傅配合默契,他們輪流將燒的火紅的鑄件放入水中冷卻,發(fā)出嘶嘶聲;之后又看了車刀,車刀刀頭由特殊材料制成,強度硬度很高,刀柄有一般材料制成,刀頭和刀柄和在一起成為車刀,工人師傅在對車刀進行精加工。后來到了復雜刀具分廠,這里有拉刀、滾刀等,滾刀是用于齒輪的加工,這里的數(shù)控車床加工效率高、精度高。最后在孔刀具分廠,看到了絲錐、鉆頭、滾齒輪、搓絲板等以及拉刀在磨削空槽。
(5)通用鑄鍛廠
在通用鑄鍛廠,主要是生產(chǎn)各種毛坯而不進行精加工,主要有鑄造和沖壓兩種方式。首先去了模型制作車間,這里有許多泡沫板,工人師傅在畫線切割模型。實型鑄造一般分為幾步進行:模型制作模型涂刷模型烘干澆鑄系統(tǒng)開設(shè)造型澆鑄保溫落砂清理,這種泡沫板制作的模型只能用一次。之后去了鑄造車間,有鑄砂機自動填砂,有色鑄造指用的材料是有色金屬,先進的設(shè)備噴丸室能去掉毛刺,增加鑄件表面的光潔度。在金屬模具鑄造的現(xiàn)場,我們親眼看到師傅在用砂模型澆鑄零件,每個砂型只能用一次,保溫時的溫度在800度左右,澆鑄時溫度大約是680度,現(xiàn)場的溫度很高,不過那位師傅很嫻熟,每天能生產(chǎn)1000個左右。隨后來到了熱鍛車間,熱鍛又稱自由鍛,在形式上有點像古代的打鐵,但并不放入水中冷卻,而是將鍛件燒的火紅放在重型鐵錘下面鍛造。這樣做增加了鍛件的密度,消除了間隙,增加了材料的力學性能;熱鍛溫度在800度左右,鐵錘的沖擊力很大,而生產(chǎn)出的鍛件一般用在比較特殊的場合。
該廠年代久遠,許多設(shè)備較落后,但鑄造是基本,沒有毛坯就無法生產(chǎn)其他零部件,有待于迎頭趕上。
(6)商用車車身廠
來到車身廠,最主要的是看車身的裝配。車身的生產(chǎn)一般分為4步進行:沖壓焊接涂裝內(nèi)飾。在沖壓車間,全部是連續(xù)的工序,幾人一組輪流進行,1至2分鐘便能完成一道工序,效率很高;這里的沖床很大,可見投資設(shè)備的資金巨大。在焊裝作業(yè)車間,全部是流水線操作,有abb數(shù)控車床和自動焊接機;自動焊接機是兩臺一組工作,焊接時一致程度誤差僅僅幾秒,按照一定的程序進行,節(jié)省了人力,提高了效率,這是自動化應(yīng)用的一個典型的例子,用電腦程序精確控制機器的行為,進而完成特定的工作。在各個廠參觀之后發(fā)現(xiàn)各個部件的生產(chǎn)流程大致相同,比如要先進行粗加工,進行熱處理,進行精加工,然后組裝貨裝配。車床及數(shù)控車床的使用,使得在每道工序中,工人師傅的實際操作變得簡單,與以前相比,大大節(jié)省了人力,減小了勞動強度,提高了生產(chǎn)效率。所遇見的工人師傅都很熱情,向他們請教時能給我們耐心解答,在工作中他們也都很認真,操作十分嫻熟。
特別是看到車廂廠里引進的德國西門子的總裝生產(chǎn)線讓我很是印象深刻,在許多復雜的生產(chǎn)流程中不需要人為介入的自動完成生產(chǎn),效率高,精度高,生產(chǎn)速度快,能耗也低,這讓我們看到了國內(nèi)這些大型過程生產(chǎn)設(shè)備和發(fā)達國家的巨大的差距,也需要我們國家在這方面加大科研力度,培養(yǎng)相關(guān)人才,不能讓我們國家生產(chǎn)核心設(shè)備技術(shù)被外國人控制。
這次我們共進行了為期9天的實習參觀,雖然很辛苦,但我們有很多收獲,每一天都過得很充實也很有意義。
通過參觀,我們了解了東風汽車生產(chǎn)的大致流程,雖然參觀的順序各組不一樣,但總而言之,從通用鑄鍛廠的毛坯鑄造到刃量具的加工以及活塞軸瓦、變速箱、abs加工,再到車身的裝配等,構(gòu)成了一條龍生產(chǎn)線。在各個分公司,大家根據(jù)不同的安排進行不同的工作,完成各自不同的環(huán)節(jié),是如此有序,如此緊湊。其中車身的裝配時,還有機器手的使用,將自動化的應(yīng)用表露無疑,兩個機器手同時作業(yè)進行焊接,其一致程度相差不到1秒,真是又快又準。
在各個廠中的工人師傅給我留下了深刻的印象,他們有的在機床上工作,不拍臟和累,不怕各種噪聲和炎熱;有的在數(shù)控車床上工作,進行零件的緊固,又快又準,相當?shù)挠薪?jīng)驗;有的在空調(diào)室中工作,因為加工零件的環(huán)境需要,他們的工作通常比較精密;有的在熱的澆鑄爐旁邊工作,耐得住夏天的炎熱和爐溫的酷熱,嫻熟的操作令人驚訝不已;有的是零件的組裝,組裝時每道工序都需細致縝密,一旦出錯后果不堪設(shè)想,所以他們既講求效率也注重質(zhì)量;有的在大型沖床上工作,幾個人一組輪流進行模型的沖壓,時間把握的剛剛好,很快。他們的辛苦與嫻熟永遠記在我的心中,對從未經(jīng)過實際訓練的我們來說,最缺少的恐怕就是動手能力,平時我們很少動手,除了僅有的金工實習和電裝實習外,沒有實地地感受過實際的生產(chǎn)。
實習期間我們第五組共參觀了6個廠,它們分別是制動廠、變速箱廠、活塞軸瓦廠、刃量具廠、鑄鍛廠和車身廠。每天的參觀中我們都用心觀察,大致了解工廠的生產(chǎn)流程,其中有abs的生產(chǎn)、主缸的裝配、變速箱的加工與裝配(有5檔和6檔兩條生產(chǎn)線)、活塞環(huán)的加工與進一步處理、車刀等刀具的生產(chǎn)、各種模型的鑄造與自由鍛、車身的沖壓及組裝。或簡或繁的參觀增長了我們的見識,開闊了我們的眼界。
在每一個工廠中都少不了各種設(shè)備,最重要的是機床。我們見到的有車床、銑床、鉆床、數(shù)控車床等,其中在齒輪的加工車間有一臺德國產(chǎn)的saacike產(chǎn)磨床,屬于數(shù)控車床,主要是加工齒輪,它的效率高,精度也高。還有就是進行熱處理的各種爐,比如井式爐。對零件進行熱處理是為了增加零件的某些特性如硬度、強度,一般的零件都需要進行熱處理才能進行進一步的精加工。
本次實習是我有史以來第一次在實際的工廠中親自感受實際的操作,雖然未能將所學理論應(yīng)用于實踐中,但通過一番思考也感受到了所學專業(yè)知識在實際中的應(yīng)用,為以后的理論與實際相結(jié)合打下了良好的基礎(chǔ)。在這個過程中,我也看到自己的諸多不足之處:動手能力不強,未能向工人師傅虛心請教,沒有認真思考所學與所用。俗話說態(tài)度決定一切,以后我一定會努力改正,認認真真、踏踏實實的學習,立足于基礎(chǔ)不眼高手低,珍惜和把握每一次機會鍛煉自己。
與大家在一起,不僅學到了一定的知識,還增強了彼此間的友誼,讓我更加融入到大家之中。在此期間,我合理地安排生活,也與導員和其他黨員一起參觀了十堰博物館,每一天都有滋有味,十分充實。我不僅學到了知識還學到了做人的道理,這次真是不虛此行,感謝這次實習帶給我的點點滴滴。
物業(yè)暑期的實習報告篇十一
法律咨詢主要是通過展板和設(shè)咨詢點的方式來進行,為那些需要法律咨詢但卻沒有經(jīng)濟能力的人提供便利,效果還是蠻好,開始的時候由于時間太早,加上中午太陽很大,很少有人過來看我們的宣傳展板,隨著人流量的增加,過來看展板和咨詢的人也開始增多,因為我想著以后的服務(wù)盡量晚一點開始,并且配上宣傳冊,以方便他們閱讀和珍藏,我們所請的咨詢老師提到我們這樣做下去永遠做不大,可用的資源太少,宣傳很不到位,只能小打小鬧的那種,我也覺得自己做活動歷來都是在有限的資源內(nèi),從來沒有想到去向外界尋求資源,雖然有很多的想法,但很多都因為資金的緣故被擱置了,所以,我想著以后做策劃書,向外界拉贊助。
雖然在開展咨詢活動前,我們進行了深入的調(diào)查、充分的調(diào)研、細致的分析,精心的準備,并根據(jù)反饋的信息制定了一整套的實施方案,在咨詢開始后,還是遇到了一些列難題,面臨很大被動,感覺到空前的的壓力。由于缺乏對案例的研習,不能很好的將理論和實際結(jié)合起來,對復雜的案例往往力不從心,感覺很難下手,尤其是借貸糾紛中的擔保部分,不能很好的理順里面的關(guān)系,深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判決的原告侯文兵訴被告趙東山、術(shù)亞棟民間借貸糾紛一案,做出自己的評判。案情:原告侯文賓經(jīng)牛俊濤介紹,與20xx年x月xx號借給因做生意經(jīng)營急需資金的被告趙東山現(xiàn)金50萬元,約定用期一個月,被告術(shù)亞棟自愿以所購兩套房產(chǎn)為抵押物擔保為證,對原告的訴求,被告趙東山無異議,術(shù)亞棟以提供的擔保物為所有權(quán)不明的房屋,無法辦理抵押登記為由,主張抵押合同不成立,抵押權(quán)不能設(shè)立,故所為擔保無效,自己至始免責。
問題:未辦理抵押登記的不動產(chǎn)抵押合同是否有效?被告術(shù)亞棟的是否承擔責任?該責任的性質(zhì)如何?評析:本案的焦點是抵押登記對不動產(chǎn)抵押合同的效力影響,這決定被告術(shù)亞棟是否應(yīng)當承擔擔保責任。咨詢意見:對于抵押合同生效時間和抵押權(quán)成立時間,我國現(xiàn)行法律有如下規(guī)定:1995年頒行的《中華人民共和國擔保法》第四十一條規(guī)定“當事人以本法第四十二條規(guī)定的財產(chǎn)抵押的,應(yīng)當辦理抵押物登記,抵押合同至登記之日起生效?!?0xx年頒行的《中華人民共和國物權(quán)法》第十五條規(guī)定“以本法第一百八十條第一款第一項至第三項規(guī)定的財產(chǎn)或者第五項規(guī)定的正在建造的建筑物抵押的,應(yīng)當辦理抵押登記。抵押權(quán)自登記時設(shè)立?!憋@然,者兩部法律對抵押權(quán)成立時間規(guī)定一致,即登記時設(shè)立。在法條競合的情況下,根據(jù)新法優(yōu)于舊法的法律適用原則,抵押合同成立生效的時間應(yīng)遵從《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定,即自合同成立時生效,抵押權(quán)是否成立不影響抵押合同的效力,因此,只要符合一般合同生效要件,即使未辦理抵押登記,抵押合同亦應(yīng)有效。
抵押權(quán)設(shè)定應(yīng)以不動產(chǎn)抵押合同為依據(jù)。不動產(chǎn)抵押合同無效,抵押權(quán)當然的不能設(shè)定,不動產(chǎn)抵押合同有效,抵押權(quán)未必就能設(shè)定。所以,在抵押權(quán)未能設(shè)定時,不能否定有效成立的不動產(chǎn)合同的效力。在司法實務(wù)中,若對已經(jīng)成立而未辦理抵押物登記的不動產(chǎn)抵押合同一概認定無效,那么抵押人違背合同的約定則不構(gòu)成違約,不承擔違約責任,無法對其追償,這勢必嚴重侵害債權(quán)人利益,有?!吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》與《中華人民共和國物權(quán)法》的立法宗旨。
被告人術(shù)亞棟在本案中承擔的應(yīng)該是一種違約責任。因為《物權(quán)法》的頒布明確了“物權(quán)、債權(quán)區(qū)分的雙軌制”原則,即使抵押物權(quán)不成立,仍不影響抵押合同的成立及生效,其法理基礎(chǔ)是抵押合同生效和抵押權(quán)生效是物權(quán)變動的原因和結(jié)果行為,兩者沒有必然關(guān)系。就本案而言,抵押合同簽訂后,被告術(shù)某即負有配合原告侯某辦理抵押權(quán)登記的法定義務(wù),這一義務(wù)的履行便于侯某取得抵押權(quán),抵押權(quán)設(shè)立后,抵押權(quán)人在債務(wù)人到期不能償還債務(wù)時,才得以就該抵押物在其價值范圍內(nèi)得到擔保并優(yōu)先獲得清償。
事實查明,抵押擔保人術(shù)某以所購沒有房產(chǎn)證的房產(chǎn)做抵押,并在借款合同上以擔保人的身份簽名認可,以一種虛構(gòu)的所有權(quán)信息,惡意騙取原告侯某的信任,誘使對方做出借款承諾,致使原告遭受不應(yīng)有的損失,負有主要責任。在抵押合同成立并生效后,對合同當事人就產(chǎn)生拘束力,被告術(shù)某無法協(xié)助抵押權(quán)人辦理抵押登記,正是不履行自己法定義務(wù)的表現(xiàn),構(gòu)成根本違約,理應(yīng)依法承擔違約責任,即在其意欲提供抵押的兩棟房產(chǎn)價值范圍內(nèi),對債務(wù)人無法清償?shù)膫鶆?wù)部分予以清償。因此,術(shù)某承擔違約責任的方式也就表現(xiàn)為補充清償責任。
在現(xiàn)場咨詢活動中,通過對鮮活案例的解答,我們的法律應(yīng)用水平有了明顯的提高。以前,對法律知識只是很膚淺的理解,很感性的認識,現(xiàn)在能領(lǐng)悟到法律的深層次內(nèi)涵,有了理性的認識,逐漸使自己的法律意識產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。此次咨詢活動,不僅擴大了法律知識的傳播,加深了學生和普通民眾的感情,也檢測了我們的學習效果。我們更深刻的掌握了基本的法學知識,理解了法制的基本精神,增強了法律觀念,認識到法學的重要性,堅定了做合格的法律人,報效祖國,奉獻社會的信念。
物業(yè)暑期的實習報告篇十二
家庭教育是學校教育的基礎(chǔ),只有家庭教育好了,學校才能順利給孩子教育成有知識有才能的人才。學校教育和家庭教育二者之間不能割裂開來,缺少那一個環(huán)節(jié),都會對孩子產(chǎn)生不良的影響。
這個暑假,我參加了橄欖樹文化傳播公司育良教育中心的夏令營,研究有關(guān)家庭教育的一些問題,以便更有針對性指導家庭教育,使我們的下一代健康成長。我們作為志愿者,在夏令營里主要負責帶6至12歲的孩子的生活起居,通過23天的教育,使他們有所改變、有所進步。
夏令營第一階段的營地在區(qū)體育館內(nèi),場所是一個老板無償提供的,條件蠻辛苦的,但教育孩子需要這種環(huán)境。這個少兒班有四十個孩子,80%孩子的父母是離異了的,20%中有三四個孩子是孤兒,他們的家庭結(jié)構(gòu)都是不完整的,都是很特殊的。每個孩子都會有很大的缺陷,要有所改進的。我們作為他們的生活老師,在生活中發(fā)現(xiàn)他們的不足之處,并且讓他們改過,我們的目的就達到了。
孩子還小,有問題,是家長的過錯,我們相信人之初性本善。所有孩子來參加這個夏令營,一定要家長帶過來,家長也要進行培訓,讓他們知道、學到該如何進行正確的家庭教育方法、如何去教小孩子。只有家長改變了,孩子改變后回去的環(huán)境也繼續(xù)像夏令營那樣,那才有效。所以,家長孩子一起學習。生活老師六點前已起了,接著早上六點左右的起床鈴響起,孩子起床,生活老師指導孩子們洗漱,完后,六點二十集合,出去徒步,七點二十回來,七點半吃早餐,八點開始上課,一個早上三節(jié)課程,下午兩節(jié)課程。課程的內(nèi)容很多,文化課主要是上《弟子規(guī)》,讓孩子們好好學習生活中如何去做;勞動課讓他們勞動,辛苦辛苦;個人衛(wèi)生課,讓孩子講究衛(wèi)生,健康成長;文明禮貌用語課,孩子們會學到很多文明用語,做個文明公民;傳統(tǒng)文化禮節(jié)課,讓孩子們學傳統(tǒng)禮節(jié),在家如何做子女、兄弟姐妹,做好孝和悌。我們設(shè)有體育課、游泳課等等,孩子們學到生活常識,讓孩子們更獨立。
第二階段我們下鄉(xiāng)了,在農(nóng)村呆了十多天。很多孩子都是城市的,大部分的家長都是寵著小孩的,我們帶他們下去參加農(nóng)活,像拔花生、摘花生、收割稻谷等等,讓他們也辛苦辛苦,體驗農(nóng)民的辛苦勞作,糧食來之不易,真要珍惜糧食。孩子們在鄉(xiāng)下聽話,幫農(nóng)民伯伯們做了很多活,收獲很大。二十三天過去了,夏令營結(jié)束了,每個孩子都學到了知識,大部分孩子改變很大,內(nèi)向的變外向了,大大咧咧的了;壞毛病改了,又是一個好小孩;原來很固執(zhí)想維護自己一個小團體的孩子也融入了大的班集體,大家真成了兄弟姐妹。雖然付出很多,但我們的效果很好,我們很開心,我們能為社會作出自己一點點的貢獻。
1、家庭方面。
這期夏令營的效果不錯,但那只是四十個孩子而已,社會上還有很多這樣的孩子?,F(xiàn)代社會,離婚率高了。家庭結(jié)構(gòu)對孩子的心理的影響很大。在孩子成長過程中,家長的言傳身教、潛移默化有重要的引導作用,往往會影響孩子的一生,孩子的許多行為習慣、道德素養(yǎng)都是在家庭中形成的。家庭結(jié)構(gòu)特殊的孩子們由于不能和父母在一起,缺乏及時的指點和幫助,一些錯誤行為和做法不能及時得到糾正,容易養(yǎng)成一些不好的習慣和道德品行。常言道,父母是孩子的第一任老師,所以孩子的不好大部分原因是家長的問題,要改變孩子首先從家長下手。加強父母與孩子的溝通,盡可能多和孩子在一起,為孩子營造一個良好的生活環(huán)境,不僅滿足孩子物質(zhì)的需求,更重要的是培養(yǎng)孩子科學的生活習慣、正確的人生觀和價值觀;不要單方面看重孩子的學習成績,更注重孩子綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。所以父母要多關(guān)注孩子,再忙也要關(guān)注他們,這樣他們才能健康成長。針對單親監(jiān)護和隔代監(jiān)護的情況,通過興辦家長學校,向家長宣傳正確的教育觀念、親子溝通方式,促進家庭教育與學校教育、社會教育和諧發(fā)展。家長學校要適應(yīng)形勢的發(fā)展,開辦臨時監(jiān)護人培訓班來加強家庭教育指導。
2、學習方面。
孩子也在學校,所以學校教育也很重要,要進一步加強學校教育管理機制。學校教育,在學習和生活上給予孩子們更多關(guān)懷和呵護。(1)建立健全兒童檔案,增強學校和老師對孩子的關(guān)愛。班主任要做好孩子的摸底工作,將其在學校的各方面表現(xiàn)記入檔案,及時向監(jiān)護人通報其成長情況,形成學校、家庭共同教育的局面。老師應(yīng)多與孩子交流談心,提高親密信賴程度,給予更多關(guān)愛和正面引導。(2)讓孩子們一起多玩,一起溝通;讓孩子多學科學知識、常識等。(3)廣泛開展有助于孩子提高身心健康發(fā)展的各類活動。
家長要樹立科學的具有前瞻性的家庭教育觀念,不斷地調(diào)整庭教育的策略,順應(yīng)社會的發(fā)展和個體的發(fā)展,還要以身作則,給孩子做榜樣。當然,孩子的健康成長也離不開學校和社會,大家都努力了,相信我們能培養(yǎng)出一個個習慣良好、理智講理、熱愛學習、獨立自主、快樂感性的孩子,他們能感受快樂,與人分享快樂,有一顆感恩的心。那么我們就會很欣慰,祖國花朵會怒放,世界會更美好。
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物業(yè)暑期的實習報告篇十三
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!弊x萬卷書不如行萬里路,作為大學生的我深知實踐的.重要性,參加社會實踐能讓自己更貼近社會,鍛煉自己的能力,積累更多的社會經(jīng)驗,學習如何與人溝通,如何與人交流,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干。
一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。從某一方面來說,我見到了社會的真實及現(xiàn)實,直到現(xiàn)在,甚至在以后的一段時間里,實踐生活中每一天遇到的情況及接觸到的那些人與事還會在我腦海里回旋。對于大學生來說,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,曾多次想要放棄不干了,但我還是堅持下來了,并從中鍛煉了自己,這些是我在大學課本上所不能學來的??傊?,這次社會實踐帶給了我意想不到的效果,讓我又上了最真實的一課。
河南華英禽業(yè)集團是一家以肉鴨、肉雞加工為主的大型禽類食品加工企業(yè),現(xiàn)擁有祖代鴨場1個,父母代種鴨場5個,父母代種雞場2個,大型養(yǎng)殖基地36個,飼料廠4個,鴨加工廠生產(chǎn)線7條,雞加工生產(chǎn)線1條,熟食加工生產(chǎn)線1條,羽絨加工生產(chǎn)線2條,具備年屠宰加工櫻桃谷鴨7000萬只,肉雞20xx萬只,熟食10000噸,羽絨5000噸,飼料46萬噸的生產(chǎn)能力,是目前世界上最大的鴨加工企業(yè)。我所在的廠就是我們縣的,主要生產(chǎn)的是熟食,我開始所做的只是簡單的包裝以及一些瑣碎的雜活,像挑揀不合格產(chǎn)品之類的工作。跟我一起的暑期工,有的是剛經(jīng)歷高考后的學生,有的是已經(jīng)大學畢業(yè)來這實習的。
這家工廠的工作時間是早上7點到中午11點,中午有一個小時休息時間,下午從12點到6點,時不時會有加班,到晚上7點半左右,而加班是沒有加班費的。一般情況下是半個月休息一兩天,就廠里接的訂單來決定。如果家不是本地的或者是離家太遠上下班不方便,廠里給提供免費食宿。我不愿住在那,所以每天早上5點50就得起床,真是比上學起的還早,洗漱完畢吃完早飯騎著電瓶車就飛奔而去,一般會在6點45左右到廠。中午來不及回家吃飯,就在廠里食堂吃,因為是廠里提供的免費飯食,肯定不怎么好吃,但是工作了一上午真是啥都吃的進去。
上下班還需要打卡,一天4次打卡,在加上在車間里的點名定考勤,一次不打卡要扣5塊錢,所以是絕對不可以忘記的。由于廠里生產(chǎn)的是熟食,所以衛(wèi)生情況要求的是很嚴格的。每天進車間前,要帶好發(fā)罩,口罩,不許露出一根頭發(fā),只露出眼睛,還要穿上工作服和工作靴。由于為了食品的存放,里面的溫度只有10幾度,所以我還帶了件厚褂子穿在里面。可以說今年夏天,我一個月都沒有穿過短褲,都是長褲,因為里面太冷了。然后進去前還要用消毒液泡手,然后過風淋室,然后才進到車間里。
剛開始進去,由于一切都不熟悉,就是做一些簡單的包裝,真可謂熟能生巧,我們這些新工跟老工沒法比,比如裝可袋鴨,一方盒5公斤,我一直不停地裝,第一天裝了3盒,而老工可以裝8盒。第二天就干的是真空,擦袋等一些雜活,可謂是“我們就是一塊磚,哪有需要往哪搬”。這些活都不難,可是都是細致活,一直不停的干活,一種活一做做一天,真的很乏味。有時在流水線上,干的慢一點就堆起來了,后面的老工還得來前面幫我,別人雖不說什么,可自己卻很羞愧,不斷加快動作。
值得一提的是,由于大部分都是本地人,不存在欺負新工的情況,在有時工作量不大的時候還能聊聊天,大部分都是三四十歲的阿姨,熟練快速的干著活還能互相打趣,她們都很開朗健談,說著自個的孩子,說著昨兒看的電視劇等等,有時下完班她們還結(jié)伴逛個街打個牌什么的,很是精力充沛。她們也很熱心,有時干完自個的也會幫幫忙,說話也是話粗理不粗,有次我的手指碰開了,一位阿姨告訴我:“打工是很累的,還是學校好啊!你們有機會最好不要步入打工行列,不要過來這些地方吃苦。不過來吃吃苦對你還是有利的,吃得苦中苦,才能人上人啊····”她說了好多,我也很認真的聽著她的勸戒。有個阿姨跟我說過一句話:“能在華英堅持下去,就不怕以后找不到工作?!敝挥薪?jīng)歷了,就知道確實如此。車間主任在開會時經(jīng)常說:“學會做人,學會做事?!彪m然都是已經(jīng)爛熟于心的道理,但現(xiàn)在卻別有一番深層含義。
工廠與學校很是不一樣,在學校上學,特別是進入大學,很是懶散,一般都是不緊不慢的,而工廠的時間觀念特別的強,一分一秒就是一分一秒;涉及到時間就與錢掛勾。你遲到或者早退都是要扣工資的,不像在學校拖拖拉拉的沒有一點緊迫感。工廠注重效率,一天就是這些產(chǎn)量,必須干完,不像在學校,時間寬裕,自己的事今天弄不完明天繼續(xù)。在工廠,速度就代表著早點下班。
這樣的打工生活是非??嗟模@樣的鍛煉是又必要的。真的需要好好想想,如果以后為了生活所迫不得以時再想,那時已經(jīng)晚了,難以改變自己的命運了。其實通過這段工作也是有必要的,我們不可能一下子就能登上天,所以我們有必要一步一步的向前走。
我們大學生最缺少就是經(jīng)驗,現(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
暑期的打工雖然只有短短的1個月,但是在這段苦的日子鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在暑期參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活可以說用考試吧無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次暑期打工中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次工作,接觸了形形色色的人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,另外,在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就是人際交往方面,回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應(yīng)盡可能與他們多交流,別人給你的意見,你要聽取、耐心地接受。這樣你才能進步,成長。
大家都知道社會人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在接人待物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
沿著許多成功者足跡來勘察,我們可以看到成就夢想的路途,知識可能是斬斷路途中荊棘的刀,但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學習到的東西,也許我們從社會上吸取了這些知識才能真正改變我們的命運。經(jīng)過這一個多月時間的社會實踐,通過自身的努力,無論是在思想上、學習上還是工作上我都學會了很多自強自立,俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"確實,在家里有父母照顧,關(guān)心,呵護,日子過得考試吧無慮。但是,到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個月里,我更加的自強自立了!
謙虛做人,特別對于即將踏入社會的我們至關(guān)重要,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
在學校里學習的理論知識,假若不經(jīng)過實踐,那么便成了紙上談兵,用處不大。大學生要適應(yīng)社會的發(fā)展需要,適當?shù)貐⑴c到社會實踐中去,方能在操作中認清自己的不足,然后去研究,去改善,去上進。無論是作為學生,還是上班族,都應(yīng)當在成長的途中多注意沿途所存在的問題,走得太快的時候,也要偶爾停下腳步,給自己適當?shù)臅r間,調(diào)整自己的狀態(tài)。多看多學多檢討多反省,之后再煥然一新地出發(fā),雖然這樣或許會讓你覺只是浪費時間,沒必要,但是,你要知道,有時候,很多事情,你一味地做下去,錯了也不及時修整,只會偏離你想要走的軌道,反而會離目的地更遠。中途的停歇,以實際去衡量自己走的軌跡是否正確,錯了及時矯正,雖然看似慢了下來,但最后,還是會比原來的你快。假期的實習,少了點看書的時間,可是我用實踐,去意識到書上的理論并非完全可信,以此為將來的學習做出了微妙的調(diào)整,相信自己,可以走得更加順暢。
有人認為,打暑假工純屬就是玩過兩個月,掙點小外快,不必太在意。打暑假工,并不只是為了消磨時間,其實仔細想想,只要換個思維方式去看待,那么打工就不僅僅是打工那么簡單了。事情不能只看表面,想得深遠一點,凡事做起來也就多了股動力,每一個舉措,也就有了不一般的意義。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕考試吧,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。
通過社會實踐來達到鍛煉自己的意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟負擔,從而使自己的暑假生活過得更充實更有意義。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,為自己即將步入社會做好足夠的準備。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟:掙錢的辛苦,人際關(guān)系的溝通,管理者的管理要求,自強自立,認識于實踐以及專業(yè)的重要性。
通過這次社會實踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識,為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學習,努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的要求。
以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
物業(yè)暑期的實習報告篇十四
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東大學羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大大學公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。我被安排在adsl社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的大學故障時還要帶上手提大學去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
物業(yè)暑期的實習報告篇十五
實習學校.泰州中學,高中3年的母校,可以說是再熟悉不過,拜托了家里人想了點辦法,呵呵也如愿的和另外幾位同學在母校開始了暑期補習班的小實習,也是別有一番意義的.回學校實習,親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學校3年來的進進出出,學校的操場,小花園,甚至是幾間教室,都是充滿回憶的地方,接下來實習的日子,走過這些地方的時候,過去的記憶就不斷在腦海里回旋.
聽課.實習的必經(jīng)階段,聽課不僅能夠?qū)W習帶教老師的教學方法,也能熟悉自己將要教學的班級.高中階段的英語課程與大學里大不相同,盡管自己以前高中時也上過牛津的教材,現(xiàn)在的教學要求又有新的變化,也因老師的不同,教學方法上有很大的差異.帶教的王老師教態(tài)相當嚴謹,備課很充分,聽第一節(jié)課的時候就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好,讓學生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時間等等.學校規(guī)定的聽課是10節(jié)左右,自己基本上能去聽的課都去了,為的是想了解整個章節(jié)上課的完整過程,每個部分都有不同的上課手段和形式,都是值得學習的地方.大學里所學的英語教學法課程,提及不少教學方法,光紙上談兵當然不行,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學的內(nèi)容就算一樣,方式也可以有很多種,可以老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結(jié)合練習加深印象,對于學生的回答,老師給予的鼓勵也可以有很多種,比如:‘doyouthinkthereissomethingelse?”,“iappreciateyouranswer”,“ithinkyoumusthavealottosay.”還要注意是否自己會漏掉一些沒有專心聽講的學生,適當?shù)爻樗麄兓卮饐栴}來讓他們集中注意力,板書的排布也不能天馬行空,而是要讓學生一看就明僚…這些都是書本上很難學到的東西.一周的聽課下來,我們幾個人進行了小小的交流,感觸都很深,除了以上提到的這些,光是“sitdown,please.”這一句,一個老師一節(jié)課就要說上幾十遍,教學的內(nèi)容固然重要,學生與老師間基本的尊重,也是我們今后教學中需要注意的地方.
集體備課.實習前就聽輔導員說,泰州中學的英語教研組有項很好的傳統(tǒng),就是集體備課.參加高一教研組的集體備課之前,高二的老師已經(jīng)開始給高二的實習生集體備課了,說是備課,更多的是討論授課的方式,怎樣調(diào)動學生的積極性,怎樣控制好學生的發(fā)言等等.高一教研組的備課是每周四,第一周就布置了我們將要教學的部分,第三單元的兩個部分,以及一張試卷的講解,可以說是各種形式的課程都體會一下;接下來的一周集體備課,都是備帶教老師或者我們要上的內(nèi)容,一位男老師負責第三單元的備課,先前要精心準備該單元的詞匯表,不僅是課文中要求的單詞和詞組,一些容易混淆,或者有固定搭配的詞匯也要系統(tǒng)地整理進去,還要整理一些與該單詞相關(guān)的翻譯練習…他帶著我們梳理了整篇文章,其中需要講解的地方,講解的方式,都一一進行解釋,其他老師提出問題和建議進行補充,可以說是收獲頗豐,本來對課時沒有什么概念的我,通過集體備課,頓時立體了起來,當老師真不容易,備課的時候就要考慮到各個方面,學生是否能夠接受,上課時是否會枯燥等等的問題.
教案.教案也是教學前的重頭戲.王老師先讓我們參考高一唐老師的教案,一個章節(jié)關(guān)是簡單的教案就有12頁,看得我們都有點傻眼,而且寫的時候我們要把上課時會加的連接詞全都寫到教案里去,就怕到時候忘詞.幾乎每個同學為了第一節(jié)課的教案都奮斗了幾個晚上,算不上精益求精,至少要準備充足.
試教.正式上課前,幾乎每個同學都進行了小組的試教.聽過幾次課以后,大家試教的時候明顯自信了許多,準備充分可能也是原因之一吧,基本上都多準備了很多內(nèi)容,還有同學準備用ppt教學,提高學生對該章節(jié)學習的興趣.一位同學試教的時候,其余同學就當回同學配合教學,試教的過程中有問題及時記下,完畢后再進行討論,這樣的試教對我們正式上講臺做了很好的鋪墊作用.
物業(yè)暑期的實習報告篇十六
為期兩個月的是暑假又開始了,暑期實習報告。在結(jié)束了為其兩周的見上海識實習之后,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建筑博大精深,需要我們?nèi)ズ芎玫膶W習領(lǐng)會。
這次我選擇了大同建筑設(shè)計研究院為實習單位。由于大同市的大面積改造重建,所以許多的機關(guān)單位都已不再原來的地方,這首先就給我?guī)砹瞬簧俚穆闊?,騎著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。
設(shè)計院不是很大,是在一個不再經(jīng)營的大酒店里,與城市建設(shè)委員會、檔案館等機關(guān)處在一棟樓里,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。
第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久,先介紹了自己,再了解了整個設(shè)計院的工作任務(wù)情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設(shè)計院的院長等領(lǐng)導。握手之余,讓我有些緊張和激動。
和幾位領(lǐng)導稍稍聊了幾句,因為工作關(guān)系,我也不好再占用人家更多的時間了。這里的工作內(nèi)容其實不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當初詢問了關(guān)于模型的一些問題,在這里是即不受重視的。在這里有一點疑問,為什么在建筑學學習中如此重要的模型制作,在這里,一個一級的設(shè)計研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點尷尬,因為本人是比較喜歡模型的。
另外的一個信息,在這里大多是畢業(yè)于太原理工大學的學生,因為在山西省內(nèi),目前只有此家高校開設(shè)了建筑學專業(yè),實習報告《暑期實習報告》。而我是來自一個沒什么名氣的學校,自然也沒有受到什么重視。這個比較讓我失望。學校怎樣只能代表你高中知識學得水平,和建筑沒有任何關(guān)系,這樣說起,學校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進一步的改進,這種讀大學的唯學校思想才會有所改善。
因為這些原因,人家是很不愿意接受我這個只上完大二的實習生的,因為大二的實習生沒有足夠的知識和能力去應(yīng)對研究院里的任務(wù),且沒什么能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什么的,多長點知識。
既然沒有很好的設(shè)計,只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說名族風格,毫無風格的建筑在中國的高速發(fā)展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建筑設(shè)計研究院也就代表了全國大部分的建筑設(shè)計研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實現(xiàn)“建筑以人為本”的夙愿。
暑期實習報告(獲經(jīng)濟管理學院實踐文章一等獎)
在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的,只是想寫點以后能拿得出手的東西,結(jié)果"無心插柳",當了會植樹的好同志。
實習混合著看看找個工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據(jù)上寫明實習"進站","出站"時間 ,正規(guī)得和南極科考一樣,不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。
我們還是應(yīng)該替學校著想,就如學校替我們著想而去實習一樣,努力提高學校畢業(yè)就業(yè)率,才能不枉"今日我以交大為榮,明日交大以我為榮"的口號。
物業(yè)暑期的實習報告篇十七
7月1日――8月28日。
輔導小學三年級至五年級語文。
為了豐富自己的暑假生活,增加社會實踐經(jīng)驗,增加自己的耐心和責任感,更多的將自己的知識與社會實踐相結(jié)合,并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負擔,所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。
來到的第一天見到馮校長,他把教課的情況給我慎重的說一下,說這即是對我們大學生一次鍛煉,也是對我們即將步入社會的一次考驗,聽后我滿懷信心的答應(yīng)下來了,我相信我一定會善始善終。
1、開學第一天按照事先分好的任務(wù)給學生安排就座。
2、與學生相互認識。
3、給學生詳細介紹下以后的學習流程,以及對大家的要求。
此學習流程分三個階段:第一階段7月5日至7月17日為作業(yè)階段,這階段要求學生把暑假作業(yè)及老師布置的作業(yè)認真完成,之后再有老師一一講解,更進一步的夯實基礎(chǔ)。第二階段7月18日至8月8日為復習階段,這階段讓學生再熟悉下學過的知識,再加上每天一練一總結(jié),然后每周一大考,更進一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預(yù)習階段,這階段讓學生提前熟悉下要學的內(nèi)容,回到學校再學時就得心應(yīng)手了。
正式開始此次暑假課程輔導,讓學生能夠勞逸結(jié)合,適當合理的安排課程的種類、順序、數(shù)量,努力做到使學生在快樂中探求真知,能夠鞏固舊知識又能學到新知識,對一位求知者多好啊!
在輔導接近尾聲的階段,對不同年級的學生進行測試,了解學生在整個暑假輔導過程中的收獲所得,并將真實情況適當?shù)姆从辰o學生家長,以幫助孩子以后的學習中更好的取得進步。
應(yīng)該對此暑假培訓進行總結(jié),并讓學生們自我思考從中學到什么?收獲了多少?并鼓勵學生們在以后的學習中更加努力。
在一定程度上增強了自己處世的耐心,對于年齡較小的學生來說,想要讓他們學有所得、服從管理,就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情,對待任何人都應(yīng)該學會控制自己的情緒。不要隨便的發(fā)脾氣,尤其對于一些小孩子的問題更應(yīng)該注重引導和鼓勵,而不是采取強硬的態(tài)度和措施。
此次暑假輔導班“小小老師”的實踐使自己的生活非常充實,豐富多彩,沒有虛度光陰。
經(jīng)過這短暫的二個月,學到了不少東西,像市場許多潛規(guī)則,經(jīng)過社會的洗禮以后,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會像以前一樣那么幼稚,有時候也就是另一種形式的無知。
物業(yè)暑期的實習報告篇十八
作為一名公司 業(yè)務(wù)員,我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員 實習 報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習報告怎么寫,甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄,但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好,但也算對得起自己的這段實習過程。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的.評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學學看看,也參考了部分同事的個人工作計劃,希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
物業(yè)暑期的實習報告篇十九
實習時間:20xx-7-25~20xx-8-25。
實習目的:1,了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)。
2,把書本中的知識放到實踐中去,培養(yǎng)大學生的動手實踐能力。
3,在實習過程中,與上級,同事等有效溝通,培養(yǎng)大學生與人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。
4,鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識,獲得實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能。
實習要求:1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務(wù),以提高實習效果。
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務(wù)。
3、與指導教師定期保持聯(lián)系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導。
4、實習結(jié)束,提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。
1,了解實習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。
2,了解實習單位的運作特點,業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3,了解實習單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
4,負責協(xié)助實習單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5,負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6,負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶,并提供口譯服務(wù)。
附件一。
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中?;厥走^去一個月在西門子威迪歐電機(上海)有限公司點點滴滴的實習生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè),更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先,這次在西門子威迪歐電機(上海)有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說,是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會實習中鍛煉自我,學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔?,我就去什么地方。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。但是在這個過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余,我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后,那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實習后期,我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初,我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解,因為公司的產(chǎn)品都是一些電機產(chǎn)品,這對于一個學文科的學生來說是很陌生的,但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看,學會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學會了怎么樣把學習和工作結(jié)合起來。
同時,我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實習,我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學會了在工作中學習的方法,我為了工作的需要,能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解電機產(chǎn)品,但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機,但是我學的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學的很快。我再很短的時間內(nèi)學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養(yǎng)的真正的東西——學習的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學到了許多,也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了,我會不斷地學習,充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個很好的“產(chǎn)品”,我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。西門子威迪歐電機銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊,在實習結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個時候,完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題,但是團隊中學習理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答——這就是團隊的力量,沒有團隊,是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時候,因為團隊成員來自不同的地方,不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中,也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中,我相信我會加入一個又一個新的團隊,也會在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實習,我已經(jīng)做好了思想準備,我也已經(jīng)學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系,我也會收獲一個很好的人際關(guān)系,在團隊這個大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在西門子威迪歐電機的實習經(jīng)歷也敦促我去不斷地學習,充實自己。剛進入大學的時候,那時正處于打基礎(chǔ)階段,學習有些繁忙。那時候就想,要是去工作就好了,就不用學習了,因為學習是一項很辛苦又很費時的事情。現(xiàn)在到了大四了,終于到了快走上工作崗位的時候,但是我的想法也改變了。通過這次實習,我了解到了在工作中更需要學習,不學習那么就會很快被社會淘汰?,F(xiàn)在想想,在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多,要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習,有些領(lǐng)導階層也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西,這個學期我回到了學校,我更加珍惜這最后一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課,去學校圖書館看更多的書籍,享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化,我也會繼續(xù)學習法語。知識的海洋無窮無盡,學習知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(上海)有限公司給我的這次寶貴的實習工作,它使我學到了很多東西,也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實習,我更加熱愛銷售工作,并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習,我會學習更多知識,因為我相信我所學的知識,在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),都是一筆非常寶貴的財富?,F(xiàn)在實習結(jié)束了,我會更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學習,我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標,為我們的社會創(chuàng)造價值!
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