總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種寫作方式?？偨Y(jié)需要盡量客觀真實(shí)，既要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，也要誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足。此處為大家推薦幾篇不錯(cuò)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
精神科年終工作總結(jié)篇一
20__年是我科實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一年，這一年取得了一定的成績(jī)：全年的入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加3.1%和1.96％，病房收入比去年同期增收280709元，增長(zhǎng)3.1%；取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)?，F(xiàn)在把一年來重點(diǎn)專科建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)?？频钠放凭褪轻t(yī)院的品牌，沒有重點(diǎn)?？频尼t(yī)院，不可能有品牌。
我院堅(jiān)持中醫(yī)辦院方向，凸顯中醫(yī)藥特色，重視中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)，打造出中醫(yī)特色?？破放瓶祻?fù)?？?，帶動(dòng)了醫(yī)院全面快速發(fā)展，使處于困境中的韶關(guān)市中醫(yī)院初步步入了可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展軌道?！爸嗅t(yī)醫(yī)院首先要突出中醫(yī)?？频奶厣蛢?yōu)勢(shì)，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，特色是中醫(yī)醫(yī)院立于不敗之地的根本保證”。中醫(yī)醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)應(yīng)圍繞“四?！??？?、專病、專家、專藥)進(jìn)行，突出辨證論治、整體觀念以及回歸自然的療法，堅(jiān)持“人有我專、人專我優(yōu)”，并不斷充實(shí)其內(nèi)涵，逐步與現(xiàn)代科技和方法論接軌。中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)尤其是特色專科建設(shè)發(fā)展定位，應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，要保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并不斷超越。我科形成以中醫(yī)特色療法為主要治療手段的痛癥康復(fù)和中風(fēng)病康復(fù)兩條主線，病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風(fēng)病康復(fù)為主，通過中醫(yī)理法方藥辨證使用中藥，提升中藥飲片使用率，并大力推廣使用針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療、中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)手段等中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用來豐富專科治療手段。堅(jiān)持中醫(yī)特色，不斷加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)和中醫(yī)“固本強(qiáng)基”工程，完善的綜合服務(wù)功能，做到“診斷要明,治療與服務(wù)要有中醫(yī)特色,中西醫(yī)結(jié)合要有優(yōu)勢(shì)”，實(shí)現(xiàn)“療程更短,療效更高,痛苦更少,費(fèi)用更低”的目標(biāo)。重點(diǎn)放在腰椎間盤突出癥、頸椎病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎的保守治療，中風(fēng)病康復(fù)治療和中醫(yī)藥研究方面，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)能緊跟國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
二、加強(qiáng)?？茖W(xué)術(shù)思想和診療特色、壯大人才隊(duì)伍。
?？莆‖F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的長(zhǎng)處，引進(jìn)現(xiàn)代康復(fù)理念，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，為中風(fēng)病患者提供從急救到康復(fù)一條龍服務(wù)完整的醫(yī)療體系。?？茍?jiān)持以中醫(yī)藥治療為主和辨證施治原則，如對(duì)于中風(fēng)急性期強(qiáng)調(diào)活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神，恢復(fù)期重視益氣活血與肝腎同治，研究和制定了中風(fēng)病治療規(guī)范，對(duì)急性中風(fēng)病人，以中醫(yī)辨證論治為主，配合西藥對(duì)癥治療，根據(jù)病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法，使治療方案得以順利實(shí)施，顯著提高了急性中風(fēng)病人的搶救成功率，各種并發(fā)癥也明顯減少。對(duì)中風(fēng)恢復(fù)期病人及時(shí)給予針灸、按摩推拿、理療及指導(dǎo)功能鍛煉等康復(fù)治療，增加了大批康復(fù)器材，初步引進(jìn)了兩個(gè)康復(fù)治療師、4個(gè)推拿治療師和2個(gè)針灸碩士。
三、?？瓶蒲腥〉贸尚?。
康復(fù)治療手段，減輕患者痛苦，提高老年病、慢性病患者的生活質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的治療，根據(jù)患者的具體情況，通過功能的評(píng)定和結(jié)果的分析，有目的地設(shè)計(jì)治療方案。重點(diǎn)研究中醫(yī)特色的手法治療、針灸治療與中醫(yī)藥辨證施治，將特色療法總結(jié)形成套路，將有驗(yàn)效的中藥方藥形成制劑，引進(jìn)新技術(shù)、購(gòu)進(jìn)新設(shè)備，開展腰椎間盤突出癥膠原酶溶解術(shù)并成功進(jìn)行改良突出微創(chuàng)手術(shù)的特色；在科研方面，圍繞主攻方向申請(qǐng)相關(guān)課題，開展以現(xiàn)代先進(jìn)方法技術(shù)研究中醫(yī)傳統(tǒng)治療手段的科研，以腰椎間盤突出癥、頸椎病、肩周炎的臨床研究為重點(diǎn)。在“三維椎體平衡手法復(fù)位治療腰椎間盤突出癥”已取得市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，“藥?kù)偕⒅委燂L(fēng)寒濕痹臨床觀察”也取得了市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)成果的情況下，繼續(xù)深入研究并拓展腰椎間盤突出癥的治療手段，爭(zhēng)取使我院治療腰椎間盤突出癥的方法和手段系列化。在研課題為“手法松解治療凝結(jié)期肩周炎”“針灸減肥臨床觀察”及均取得了階段性進(jìn)展，經(jīng)過多年持之以恒的探索和建設(shè)，醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，碩果累累，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。今年對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎的治療及中醫(yī)藥研究進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化，對(duì)治療存在的難點(diǎn)進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)。
四、關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。
對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎臨床路徑的順利實(shí)施進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化，確立了中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)指南，實(shí)施結(jié)果及效益評(píng)估具有較強(qiáng)的客觀性，科學(xué)性和說服力。
五、教學(xué)建設(shè)。
（1)外出參加會(huì)議為提高專科人員的能力，并引進(jìn)本行業(yè)先進(jìn)的知識(shí)、理念、診療手段，?？贫啻闻扇送獬鰠⒓痈咚綄W(xué)術(shù)交流活動(dòng)，極大地提高了?？圃谛袠I(yè)的學(xué)術(shù)地位。科室副主任植昌嘉先后到天津中醫(yī)藥大學(xué)一附院進(jìn)修。
（2）我科人員利用多次外請(qǐng)專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，在人才建設(shè)方面，既要對(duì)專科人員進(jìn)行合理的定向培養(yǎng)，尤其注重對(duì)手法與微創(chuàng)兩個(gè)方向的人才培養(yǎng)，也要加強(qiáng)高素質(zhì)人才的引進(jìn)，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
（3)舉辦學(xué)術(shù)講座及學(xué)習(xí)班?？圃谠簝?nèi)舉辦學(xué)術(shù)講座，每年3～4次，內(nèi)容主要圍繞腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風(fēng)病和肩周炎等?？萍膊〉脑\療進(jìn)行，深受院內(nèi)同行歡迎。
六、醫(yī)療情況。
門診量在全市中醫(yī)醫(yī)院相同科室中較高，并逐年增，；在韶關(guān)地區(qū)較有聲譽(yù)，具有良好社會(huì)效益，是本院的一面旗幟。?？颇壳笆罩尾》N以頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎為主，專科病人率達(dá)100%；?？朴绊懥θ找嬖龃?，域外患者比例逐年加大，目前在韶關(guān)市有較好聲譽(yù)，有良好社會(huì)效益。市區(qū)以外病人達(dá)25%，本市以外病人達(dá)10%；?？茖?duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用。治愈率達(dá)57.7%，好轉(zhuǎn)率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療；本科室門診及住院均對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎采用具有中醫(yī)特色的治療方式，中藥治療率達(dá)99.6%，領(lǐng)先于省內(nèi)中醫(yī)醫(yī)院相同單病種的中醫(yī)藥治療率；?？仆怀鲋嗅t(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用，中醫(yī)特色措施明確具體，可操作性強(qiáng)，并取得明顯成效；不斷優(yōu)化診療方案，合理檢查、用藥，優(yōu)化的治療方案在臨床全面應(yīng)用。專科有一支素質(zhì)良好、技術(shù)過硬、人員配備合理的護(hù)理隊(duì)伍，對(duì)專科疾病開展了整體護(hù)理，并逐步形成了明顯的?？铺厣缪甸g盤突出癥溶解術(shù)后病人護(hù)理、中風(fēng)病人護(hù)理等，護(hù)理人員有多篇論文出現(xiàn)，護(hù)理學(xué)術(shù)規(guī)模形成，體現(xiàn)了極強(qiáng)的?？铺厣c中醫(yī)特色。開展整體護(hù)理，建立具有中醫(yī)特色的專科護(hù)理常規(guī)；?？浦鸩酵晟齐S訪制度，電話隨訪。
七、未來發(fā)展方向。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
精神科年終工作總結(jié)篇二
一年來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，結(jié)合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平，創(chuàng)新管理，千方百計(jì)為增進(jìn)醫(yī)患溝通，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府管理水平，看社會(huì)公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。從個(gè)人角度來講，我的體會(huì)是：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治和道德素質(zhì)。
這是做人、做醫(yī)生的根本。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持黨的路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想鄧小平理論以及三個(gè)代表重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想，不斷提高自己政治理論水平，思想覺悟，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班，進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在教學(xué)科研方面，在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上，重視對(duì)急危重病人的診斷處理，加強(qiáng)對(duì)酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文。2007年發(fā)表省部級(jí)論文1篇。承擔(dān)泰山醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進(jìn)行心理健康知識(shí)講座等。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目如心理咨詢、心理治療、精神量表測(cè)評(píng)等，為我院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會(huì)診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了專業(yè)間的對(duì)話，改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯(cuò)和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新管理。
這是我作為醫(yī)生的行動(dòng)指南。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒專科醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，逐步推行社會(huì)化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認(rèn)同，拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度，豐富治療康復(fù)手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費(fèi)，讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭(zhēng)先進(jìn)科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水平，又滿足了病人的實(shí)際需求，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度。
在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
已往一年里，在院率領(lǐng)和分擔(dān)率領(lǐng)的率領(lǐng)知道下，和列位同事的細(xì)密共同下，我順?biāo)彀苍數(shù)耐瓿闪宋业氖伦兪姑?。作為一名救死扶傷的大夫，我有?quán)力和任務(wù)將我的病人看好病，安詳康健的繼承走上事變崗?fù)ど先??；仡櫼淹囊荒?，我做的固然不長(zhǎng)短常好，可是也沒有什么過失，沒有呈現(xiàn)一例誤診，切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命認(rèn)真任立場(chǎng)。我的已往一年的事變總結(jié)，既是我一年的事變成就，也是對(duì)我來年歲情的一種推動(dòng)，督促我做的更好。我的事變總結(jié)內(nèi)容有下：
一、頭腦方面。
當(dāng)真進(jìn)修毛澤東頭腦，鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要頭腦，進(jìn)修貫徹十七大精力，起勁開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)，僵持以病工錢中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)的照顧護(hù)士處事理念，順應(yīng)衛(wèi)生改良，社會(huì)成長(zhǎng)的新形勢(shì)，起勁介入統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，以處事人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為尺度，鞠躬盡瘁為人民處事。
二、加強(qiáng)法令意識(shí)。
當(dāng)真進(jìn)修《醫(yī)療事情處理賞罰條例》及其法令禮貌，兩次介入進(jìn)修班，并起勁參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事情補(bǔ)綴條例培訓(xùn)講課事變，讓全部大夫知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成立，法令制過活益完美，人民群眾法制見識(shí)不絕加強(qiáng)，依法服務(wù)、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴，當(dāng)代照顧護(hù)士質(zhì)量見識(shí)是全方位、全進(jìn)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療照顧護(hù)士處事提出更高、更新的需求，因而富厚法令常識(shí)，加強(qiáng)安詳掩護(hù)意識(shí)，使照顧護(hù)士職員懂法、用法，依法鐫汰醫(yī)療事情的產(chǎn)生。
三、類型照顧護(hù)士事變制度。
深化衛(wèi)生改良，執(zhí)行新的醫(yī)療事情處理賞罰條例。我院奉行綜合方針管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)?shù)刃碌男蝿?shì)，對(duì)大夫事變提出了更高的要求，因而治療部當(dāng)真組織進(jìn)修新條例，進(jìn)修大夫管理步伐，嚴(yán)酷執(zhí)行大夫執(zhí)業(yè)。
四、增強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修，全力進(jìn)步峻夫步隊(duì)素質(zhì)。
1、增強(qiáng)盛夫職業(yè)道德教誨和文明規(guī)矩處事，僵持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)崗?fù)?，事變時(shí)刻規(guī)矩待患、立場(chǎng)平和、說話類型，舉行了精力科進(jìn)修班。
2、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)教誨，貫徹“以病工錢中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)”的處事理念，進(jìn)步了整體大夫素質(zhì)及應(yīng)急手段，整年的病人滿意度進(jìn)步到97.6%.
3、增強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修，進(jìn)步自身醫(yī)術(shù)，做到對(duì)全部病人當(dāng)真認(rèn)真。
4、選派醫(yī)療職員外出學(xué)習(xí)共4人，3次介入進(jìn)修班共計(jì)22人次。
5、勉勵(lì)在職醫(yī)療職員介入大專進(jìn)修，現(xiàn)?？平Y(jié)業(yè)58人，本科進(jìn)修的22人，進(jìn)步了整體程度。
科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”2007年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營(yíng)造醫(yī)患和諧互動(dòng)的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通。科室繼往年開展“雙爭(zhēng)”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)和提高，提供一流的醫(yī)療技術(shù)，打造一流的職工隊(duì)伍。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合;利用專家會(huì)診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求。
三、強(qiáng)化管理，創(chuàng)新管理，推行一流的醫(yī)療管理。
深化嚴(yán)細(xì)實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度。科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸剖裔t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
精神科年終工作總結(jié)篇三
按照市委、市政府、市衛(wèi)生局愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，和x街道辦事處簽訂了衛(wèi)生責(zé)任狀的具體工作精神，結(jié)合我院20xx年初制定的創(chuàng)衛(wèi)計(jì)劃和實(shí)施實(shí)際情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好創(chuàng)衛(wèi)工作，通過創(chuàng)衛(wèi)行動(dòng)進(jìn)一步提高了醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化了衛(wèi)生意識(shí)，優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：
為落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)療單位內(nèi)部管理，切實(shí)貫徹黨和政府衛(wèi)生工作的方針政策，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，努力提高醫(yī)療服務(wù)，確保20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作圓滿完成，堅(jiān)決按照市衛(wèi)生局和陽三街道辦事處對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的指示，，不折不扣地完成貫徹人居環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的.方針，增強(qiáng)廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)，將創(chuàng)衛(wèi)工作納入到醫(yī)院管理的議事日程中。
加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)氣氛，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作，醫(yī)院調(diào)整了創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)x任組長(zhǎng)，x任副組長(zhǎng)，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，小組下設(shè)辦公室，由院辦公室主任徐和平兼任，并主持創(chuàng)衛(wèi)的日常工作，成員由各科室主任和護(hù)士長(zhǎng)組成成員，小組責(zé)任分工明確，工作落實(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)小組還定期不定期的召開創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)議。制定工作計(jì)劃，落實(shí)實(shí)施方案，對(duì)所做工作進(jìn)行總結(jié)。以抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作為重點(diǎn)，整治環(huán)境，開展形式多樣的創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)衛(wèi)積極性，為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院今年將在資金緊張的情況下，投入資金x萬多元，抽掉了一批精干的人員，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還向社會(huì)聘請(qǐng)6位專職清潔人員，醫(yī)院真是從財(cái)力、人力、物力各方面打了一場(chǎng)硬仗。將責(zé)任狀所簽訂的任務(wù)如質(zhì)如量完成。
為認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，醫(yī)院設(shè)立了傳染病管理部門和控制院內(nèi)感染部門及人員組成，加強(qiáng)了傳染病防治及院內(nèi)感染防治工作，建立健全各項(xiàng)院內(nèi)感染控制制度，疫情登記報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病預(yù)檢分診臺(tái)，分離發(fā)熱病人，定期對(duì)感染科室病人進(jìn)行培訓(xùn)，為了宣傳健康教育，醫(yī)院制定了年度健康教育工作計(jì)劃。投資一萬余元添置多媒體電教設(shè)備。每月聘請(qǐng)專家教授來我院授課。開展業(yè)務(wù)知識(shí)講座和健康教育知識(shí)培訓(xùn)。醫(yī)院年初投資一萬多元新設(shè)置了院內(nèi)文化墻群，每?jī)蓚€(gè)月跟換一期《健康教育宣傳欄》、《三創(chuàng)工作宣傳欄》、《黨史知識(shí)宣傳欄》、《法制教育宣傳欄》等對(duì)職工，病人及家屬進(jìn)行各方面的知識(shí)宣傳。并且不定期組織醫(yī)療隊(duì)下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為參合農(nóng)民和孤寡來人免費(fèi)體檢，到全市各敬老院發(fā)放健康教育宣傳資料和健康教育處方，共發(fā)放資料x多份。組織重性精神病排查領(lǐng)導(dǎo)小組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和中學(xué)和小學(xué)所在的村對(duì)重性精神病進(jìn)行排查走訪，給衛(wèi)生院重性精神病管理人員傳授有關(guān)重性精神病的診斷知識(shí)，并于12月x日在醫(yī)院召開了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)療單位重性精神病排查小組會(huì)議，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處負(fù)責(zé)重性精神病排查的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，總結(jié)一年來重性精神病排查的工作經(jīng)驗(yàn)和不足。醫(yī)院投資近萬元，修建了籃球場(chǎng)，并增添了體育鍛煉器材，豐富了職工和病人的業(yè)余生活，增強(qiáng)了體質(zhì)。
1、醫(yī)院今年加大投資力度，投資x萬元拆除老舊住院樓x千多平方米，進(jìn)行硬化綠化改造。
2、投資x萬多元新建停車棚，規(guī)范單車摩托停發(fā)，投資x萬多元，對(duì)門診x樓進(jìn)行改造！為方便病友來我院就醫(yī)，投資x多萬元，新購(gòu)了兩臺(tái)救護(hù)車。
3、病房硬件設(shè)施方面：更新病床、床墊、x余張，被褥x床，緩解了各科室的床位緊張，床位設(shè)施跟不上的混亂現(xiàn)象。
4、水電保障方面：為了應(yīng)付夏季電荒對(duì)醫(yī)院日常工作的影響，醫(yī)院投資x萬余元添置了一臺(tái)x千瓦時(shí)的發(fā)電機(jī)，在院自行打井供水的同時(shí)與自來水公司共同投資x萬多元接通自來水供應(yīng)，從而緩解了水荒、電荒地被動(dòng)局面，保障了醫(yī)院水電的暢通?，F(xiàn)在熱水直通到病房。現(xiàn)冷熱水直到病房。
5、排污處理方面：醫(yī)院由于資金緊張，從20xx年新建住院大樓以來，新蓋的污水處置池未啟動(dòng)，投資x余萬元將排污設(shè)施啟動(dòng)投入使用。
6、垃圾處理制度：醫(yī)療垃圾安排專人專車處理，與車站居委會(huì)簽訂垃圾處置協(xié)議，做到醫(yī)院醫(yī)療生活垃圾日產(chǎn)日清。
7、食堂處理方面：為使職工和病人吃上健康干凈的飯菜，醫(yī)院投資5萬余元對(duì)食堂進(jìn)行了升級(jí)改造，同時(shí)投資x萬余元添置了防蠅防塵消毒設(shè)施，爭(zhēng)取達(dá)到五室三廳的標(biāo)準(zhǔn)，更換了食堂衛(wèi)生許可證，對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行體檢，規(guī)定持健康證上崗。經(jīng)過改造，食堂的環(huán)境衛(wèi)生煥然一新，受到了上級(jí)好評(píng)。醴陵電視臺(tái)還專門對(duì)我院取得的成就進(jìn)行了報(bào)道。
8、措施過硬：醫(yī)院為了更好的做好三創(chuàng)工作，除資金的投入和制度的健全外，還在措施下面下功夫，從各科室調(diào)集人員成立領(lǐng)導(dǎo)小組，首先抽掉x人成立資料組，將20xx年的愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)資料整理成書，將每年的計(jì)劃、實(shí)施方案，總結(jié)等各方面的資料文件建檔。各科室新增一名保潔人員，專門負(fù)責(zé)本科室的環(huán)境衛(wèi)生，積極參加醫(yī)院組織的衛(wèi)生機(jī)動(dòng)隊(duì)，門診大樓和住院大樓各聘請(qǐng)了一名保潔員，對(duì)院內(nèi)外各科室進(jìn)行門診劃分，責(zé)任到人，同時(shí)制定了詳細(xì)的衛(wèi)生檢查和考評(píng)措施，每月對(duì)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行考評(píng)打分。一個(gè)季度一次評(píng)比連續(xù)三個(gè)月。實(shí)行衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì)制度，第一名者的科室獎(jiǎng)勵(lì)x元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)xx元。
9、把除“四害”措施落實(shí)到實(shí)處，今年年初，醫(yī)院投資一萬元與株洲某生物公司簽訂為期一年的病某生物防治合同，重點(diǎn)防范蒼蠅、蟑螂等四害。在以前，病房四害橫行，病室內(nèi)更是蟑螂肆虐，經(jīng)過一年的防控，基本消滅了院內(nèi)的“四害”，有效阻隔了醫(yī)院傳染病的發(fā)生。
10、控?zé)煼矫妫横t(yī)院今年新修改了控?zé)熞?guī)章制度，制定了更為詳細(xì)的處罰措施，同時(shí)為明年實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院打下良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院成立了由x人組成的勸煙小組，將責(zé)任劃分到科室、到人，追究責(zé)任，確保控?zé)煿ぷ饔行У亻_展。
醫(yī)院的三創(chuàng)工作依然是加強(qiáng)愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)宣傳，突擊要點(diǎn)，落實(shí)處，解決問題，才能地為社區(qū)服務(wù)，為病人服務(wù)，由于三創(chuàng)工作制度健全，責(zé)任措施落實(shí)到位，增強(qiáng)責(zé)任，努力提高服務(wù)和科技水平，為爭(zhēng)取構(gòu)建和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院、放心醫(yī)院，為和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)造人居舒適的住院環(huán)境而努力奮斗。今年x到x月，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入較去年同期翻一倍，住院人數(shù)由去年x人增加到今年的x左右，同時(shí)，為我市創(chuàng)造升級(jí)衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的力量。
今年醫(yī)院的三創(chuàng)雖然取得了很大的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，今后醫(yī)院將加大衛(wèi)生清潔排查，建立健全全院各種制度，為我市三創(chuàng)工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
精神科年終工作總結(jié)篇四
我們不是好漢，因?yàn)楹脻h意味著轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時(shí)候是平庸瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會(huì)自理的病人來了，護(hù)士連手套都來不及戴就立刻打水為他沖洗、精心地為他檢查身體、為他理發(fā)、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當(dāng)別人提準(zhǔn)時(shí)，護(hù)士卻坦然道：“雖說臭味讓我?guī)滋鞗]吃好飯但精神科護(hù)士的最大特點(diǎn)就是愛心和耐煩，我做到了。〞如此日復(fù)一日、年復(fù)一年，這些瑣碎也霜染了一群年輕男護(hù)士的鬢發(fā)，沒有鮮花也沒有人喝彩，為了這些瑣碎他們悄悄的毫無怨言地貢獻(xiàn)了他們的年華和青春。
我們不是好漢，因?yàn)楹脻h意味著所向披靡、意味著無淚，而我們卻經(jīng)常有淚：因?yàn)椴槐焕斫狻⒁驗(yàn)楸焕斫?、因?yàn)樾耐床∪?、因?yàn)楸徊∪诵耐?、因?yàn)橛幸淮斡幸晃徊∪嗣{持了我們的一個(gè)護(hù)士，40cm長(zhǎng)的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的.鮮血讓人驚心，此時(shí)此刻多盼望有一位好漢能從天而降；惶恐的眼淚必需咽下，因?yàn)榇藭r(shí)能幫忙我們的惟獨(dú)鎮(zhèn)靜、智慧和我們所特有的交流技術(shù)，幾經(jīng)周旋護(hù)士最終脫險(xiǎn)了，病人也回到了病房重新承受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然經(jīng)常有淚，但我們卻無悔于我們愛慕的精神科護(hù)理事業(yè)。
我們不是好漢，我們只盼望能用自己的雙肩擔(dān)起全部精神病人的疼痛；我們不是好漢，我們只盼望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍(lán)天讓旭日暖和他們的心扉。我們不是好漢，但我們?cè)赶窈脻h那樣無論是寒風(fēng)刺骨還是大雨磅礴只要聽到召喚就義無反顧地用我們的技術(shù)和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友誼；我們不是好漢，但我們?cè)赶窈脻h那樣勇敢無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛(wèi)生保駕護(hù)航！
精神科年終工作總結(jié)篇五
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了家屬自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營(yíng)造醫(yī)患和諧互動(dòng)的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通?？剖依^往年開展“雙爭(zhēng)”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)。
服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)和提高，提供一流的醫(yī)療技術(shù)，打造一流的職工隊(duì)伍。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合;利用專家會(huì)診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求。
三、強(qiáng)化管理，創(chuàng)新管理，推行一流的醫(yī)療管理。
深化嚴(yán)細(xì)實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度。科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;住院時(shí)：
嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
一年來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，結(jié)合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平，創(chuàng)新管理，千方百計(jì)為增進(jìn)醫(yī)患溝通，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看政府管理水平，看社會(huì)公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。從個(gè)人角度來講，我的工作總結(jié)是：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治和道德素質(zhì)。
這是做人、做醫(yī)生的根本。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班，進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在教學(xué)科研方面，在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上，重視對(duì)急危重病人的診斷處理，加強(qiáng)對(duì)酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文。20xx年發(fā)表省部級(jí)論文1篇。承擔(dān)xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進(jìn)行心理健康知識(shí)講座等。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目如心理咨詢、心理治療、精神量表測(cè)評(píng)等，為我院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會(huì)診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了專業(yè)間的對(duì)話，改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯(cuò)和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新管理。
這是我作為醫(yī)生的行動(dòng)指南。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒?？漆t(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，逐步推行社會(huì)化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認(rèn)同，拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度，豐富治療康復(fù)手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費(fèi)，讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭(zhēng)先進(jìn)科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水平，又滿足了病人的實(shí)際需求，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度。
在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。
今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。
20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。
今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。
今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。
一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。
醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。
五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì)，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座x次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、鼓勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文x篇。
八、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。
九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。
今年，我院對(duì)x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)x所學(xué)校x多學(xué)生健康體檢。對(duì)x學(xué)區(qū)共計(jì)x多名老師、xxx工人等x余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核x多人，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
十、樹立整體意識(shí)，配合中心工作。
樹立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險(xiǎn)。面對(duì)這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們?cè)俳釉賲枺ぷ?，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會(huì)更好。
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足。
一、思想政治方面。
自參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央的各類文件精神，切實(shí)貫徹黨中央及國(guó)務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面。
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。
三、組織紀(jì)律方面。
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、成績(jī)方面。
(二)加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會(huì)議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
精神科年終工作總結(jié)篇六
__年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（2）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
精神科年終工作總結(jié)篇七
細(xì)胞，醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體取決于其內(nèi)部每科室的。為醫(yī)院關(guān)于“建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“醫(yī)患關(guān)系”__年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，為創(chuàng)建科室做了一下工作，目的職工的職業(yè)道德建設(shè)，職工醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營(yíng)造醫(yī)患互動(dòng)的雙贏，讓醫(yī)護(hù)人員患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。學(xué)習(xí)、宣傳、教育，濃厚的創(chuàng)建。一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)，服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通。
科室繼往年“雙爭(zhēng)”之后，今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)了較的，地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)情況，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，科室服務(wù)理念，起各具的服務(wù)理念和規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，周六、日醫(yī)生查房制度，“醫(yī)患”隨訪制度。拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務(wù)內(nèi)涵，使住院病人有到家的感覺，照料病人的衣食住行。五是延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)增長(zhǎng)，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，科室整體服務(wù)水平提升。
學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種，努力職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相；評(píng)先樹優(yōu)相；專家會(huì)診，講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，病歷，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，人才隊(duì)伍。新技術(shù)新項(xiàng)目，拓寬了范圍，病人的需求。
醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)安全、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。
1、學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒。科內(nèi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時(shí)：查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；出院時(shí)：注意，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理，安全教育，制度化、經(jīng)?；?。對(duì)病歷檢查和評(píng)估。對(duì)安全隱患檢查和評(píng)估：病史采集的性，體檢的性，輔檢的性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪檢查，搜身。對(duì)病人的飲食觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進(jìn)食者匯報(bào)并作。
2、醫(yī)療結(jié)構(gòu)，措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。抓用藥。抓單病種費(fèi)用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉(zhuǎn)。一系列強(qiáng)措施，了科室今年圓滿醫(yī)院下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)，在科室增長(zhǎng)速度較快的情況下，使費(fèi)用維持在較低的，減輕的負(fù)擔(dān)。之處廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、教學(xué)仍有待，專科力也有待，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被認(rèn)同等等。會(huì)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)之處，有信心做的會(huì)。
精神科年終工作總結(jié)篇八
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足。
自參加工作以來，我支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨(dú)立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)。
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。
滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的`醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
（二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。
為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會(huì)議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
精神科年終工作總結(jié)篇九
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的'一些不足。
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
自參加工作以來，我支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨(dú)立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)。
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。
滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗。
（二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。
為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會(huì)議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
精神科年終工作總結(jié)篇十
科室是構(gòu)成醫(yī)院的`一個(gè)細(xì)胞，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營(yíng)造醫(yī)患和諧互動(dòng)的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通。科室繼往年開展“雙爭(zhēng)”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)。
服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合；利用專家會(huì)診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求。
深化嚴(yán)細(xì)實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度。科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸剖裔t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
精神科年終工作總結(jié)篇十一
一、建立健全精神病防治康復(fù)工作組織管理網(wǎng)絡(luò)。
成立了“道真自治縣精神病防治康復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分管縣長(zhǎng)擔(dān)任;副組長(zhǎng)由縣政府辦公室主任、縣殘聯(lián)理事長(zhǎng)擔(dān)任;成員由縣財(cái)政局、公安局、民政局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局局長(zhǎng)參加，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(在縣殘聯(lián)內(nèi))負(fù)責(zé)日常工作，14個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、85個(gè)村(居)都成立了精防康復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織網(wǎng)絡(luò)管理基本健全，并積極開展工作，制定了道真自治縣精防康復(fù)“十一五”實(shí)施方案，由縣人民政府下發(fā)到各單位，同時(shí)制定了工作制度，定期召開工作會(huì)議，效果明顯，受到病人及其家屬的好評(píng)，縣政府及時(shí)規(guī)劃地盤，重新修建6000平方米的精神病康復(fù)醫(yī)院，并匹配資金5萬元落實(shí)康復(fù)經(jīng)費(fèi)。按照上級(jí)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)行自查評(píng)比。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)、找出差距、及時(shí)解決問題，促進(jìn)了工作的開展。
二、建立健全全縣精神病防治康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。
十一五實(shí)施方案頒布后，縣精神病醫(yī)院作為全縣精神病康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，調(diào)整充實(shí)了各衛(wèi)生院技術(shù)人員，負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))精神病防治工作的技術(shù)指導(dǎo)，村、居成立以衛(wèi)生院為主的指導(dǎo)小組，對(duì)已確診為精神病患者，由基層衛(wèi)生人員、村(居委)干部、病人家屬組成三位一體的家庭看護(hù)，以縣精神病院為中心，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、村(居)委三級(jí)技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)逐步健全，為全縣精神病康復(fù)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地深入開展提供了有力的保障，縣技術(shù)指導(dǎo)中心和各技術(shù)指導(dǎo)小組制訂了工作制度和職責(zé)，各級(jí)之間相互聯(lián)系、互相配合，定期總結(jié)評(píng)估，從而保證了精防康復(fù)工作有序地進(jìn)行。
三、加強(qiáng)精神病防治康復(fù)專業(yè)工作隊(duì)伍培訓(xùn)。
十一五實(shí)施方案以來，縣殘聯(lián)十分重視培訓(xùn)精防工作人員。20xx年以來，舉辦了三期基層專(兼)職工作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，均由殘聯(lián)干部和精防技術(shù)指導(dǎo)人員授課，講授內(nèi)容為精神醫(yī)學(xué)概況、精神病癥狀學(xué)，常見精神病診斷和治療，常用抗精神病藥物使用、醫(yī)學(xué)心理咨詢、兒童多動(dòng)癥、精神發(fā)育遲滯、社區(qū)康復(fù)等等，參加培訓(xùn)人員明確各自的工作任務(wù)，掌握了一定的工作方法，學(xué)到了不少的精神衛(wèi)生知識(shí);此外，縣殘聯(lián)打算今后有計(jì)劃地把鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)指導(dǎo)人員分期分批到縣精神病院學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍的素質(zhì)，保證基層精防工作的順利開展。
四、組織開展精神病人的調(diào)查確診，建檔立卡工作。
為全面掌握精神病人現(xiàn)狀，從20xx年3月以來縣殘聯(lián)專門組織了培訓(xùn)班，集中學(xué)習(xí)精神病診斷分類標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)全國(guó)統(tǒng)一表卡的填寫和統(tǒng)一操作規(guī)范，然后分為14個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分別對(duì)每位確診者均進(jìn)行了建檔、立卡。
為了使已確診的病人得到及時(shí)治療和良好的康復(fù)，除了發(fā)揮縣精神病院的積極作用外，加大社區(qū)康復(fù)的力度，針對(duì)不同病人和病情，開展多層次的康復(fù)治療工作。
1、對(duì)重度急性期精神病患者，及時(shí)收入縣精神病院治療，在藥物治療的基礎(chǔ)上，開展開放、半開放管理，開展心理疏導(dǎo)、工療、娛療、促進(jìn)生活能力和社會(huì)功能盡快恢復(fù)，幫助患者逐步回歸社會(huì)。
2、對(duì)病情不嚴(yán)重且不穩(wěn)定，無條件住院的患者，建立家庭病床，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，由家庭成員負(fù)責(zé)護(hù)理好病人。
3、對(duì)出院返家的病人，由基層衛(wèi)生人員、村(居)干部、患者家屬組成看護(hù)小組，定期隨訪、記錄病情、監(jiān)督按時(shí)按量服藥，開展心理疏導(dǎo)，解決生活困難，防止意外發(fā)生。
4、對(duì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鎖病人、縣精神病院及時(shí)派車，解除關(guān)鎖接往醫(yī)院治療。由民政、殘聯(lián)解決住院治療經(jīng)費(fèi)。
5、開展精神病防治彩票公益金救助活動(dòng)，對(duì)一部分長(zhǎng)期患病、家庭經(jīng)濟(jì)困難的`精神病患者，實(shí)行免費(fèi)住院治療和免費(fèi)服藥治療，住院治療3600元/人，免費(fèi)服藥400元/人，20xx年已有5名住院治療和100名服藥治療的精神病患者得到了照顧，受到了社會(huì)好評(píng)。
六、宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精防康復(fù)意識(shí)。
縣殘聯(lián)組織開展了“世界精神衛(wèi)生日”的宣傳活動(dòng)，組織專家街頭進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份，收到良好的效果，使全社會(huì)都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。
七、逐步建立精神病防治康復(fù)規(guī)范化，科學(xué)化管理體系。
縣殘聯(lián)和縣技術(shù)指導(dǎo)小組，充分利用培訓(xùn)班和下基層查訪工作的機(jī)會(huì)，詳細(xì)講解全國(guó)統(tǒng)一表卡的使用和填寫方法，并積極利用全縣電腦化管理(我縣14個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))殘聯(lián)都配有電腦)逐步實(shí)現(xiàn)全縣電腦聯(lián)網(wǎng)、各級(jí)之間定期反饋信息，學(xué)會(huì)運(yùn)用表卡、數(shù)據(jù)科學(xué)地評(píng)估和監(jiān)控精防工作的開展，逐步建立起全縣精防工作規(guī)范化，科學(xué)化的管理體系。
精防工作試點(diǎn)在我縣起步晚，因而在精防工作中存在不少差距，如精神病人檢出率偏低，個(gè)別鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)精防管理機(jī)構(gòu)組織不健全，監(jiān)護(hù)小組工作不落實(shí)，隨訪工作不到位，技術(shù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全等等，這些都有待于我們進(jìn)一步努力加以改進(jìn)、完善和落實(shí)。今后，我們要在省、市、殘聯(lián)和縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力工作，落實(shí)精防康復(fù)工作“十一五”實(shí)施方案提出的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，把我縣精防康復(fù)工作抓實(shí)、抓好。
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精神科年終工作總結(jié)篇十二
xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的`完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)：
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
（1）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（2）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
精神科年終工作總結(jié)篇十三
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的'不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
精神科年終工作總結(jié)篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營(yíng)造醫(yī)患和諧互動(dòng)的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通。科室繼往年開展“雙爭(zhēng)”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。
一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。
三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)。
服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的'就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合；利用專家會(huì)診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求。
深化嚴(yán)細(xì)實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度?？苾?nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
精神科年終工作總結(jié)篇十五
一年的時(shí)間很快過去了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及同事們的協(xié)作下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成臨床工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使臨床工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及科室工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為親人，設(shè)身處地為精神病人著想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療，及時(shí)指導(dǎo)住院醫(yī)師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺做到臨床實(shí)踐和理論知識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評(píng)。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真耐心地對(duì)待每一項(xiàng)工作，每一個(gè)病人，工作投入，熱心為精神病患者服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，堅(jiān)守崗位，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，基本上節(jié)假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏得患者及其家屬的信賴。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，學(xué)習(xí)先進(jìn)思想楷模，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。我決心不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來！
寫稿人：李衛(wèi)華。
精神科年終工作總結(jié)篇十六
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的`新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100。
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
精神科年終工作總結(jié)篇十七
歲月流逝，不平凡的20xx年即將過去，在這送舊迎新之際，我們歡聚一堂，暢談?shì)x煌過去的一年，展望美好的新年。
我們宣傳文教專業(yè)委員會(huì)，在居委支部關(guān)心支持下，廣大志愿者熱情無私，積極參與下，為社區(qū)做了一些工作，并取得了一些成績(jī)。
我們的宣傳平臺(tái)，以黑板報(bào)、畫廊、樓道信息欄，百姓論壇百姓談、電子屏幕、發(fā)送簡(jiǎn)訊為載體，以國(guó)家大事、居委中心工作，居民身邊的好人好事，進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)了居民的知曉率，加大了文明創(chuàng)建的宣傳力度，提高了居民的參與率，營(yíng)造小區(qū)良好的創(chuàng)建氛圍。我們的形式，我們的工作不僅得到了街道和管理中心的肯定，也受到小區(qū)居民的歡迎。深受社區(qū)居民的喜愛。每次"百姓戲臺(tái)"演出日，成了社區(qū)居民的節(jié)日，居民們自?shī)首詷罚瑯吩谄渲小?/p>
我們的拳操隊(duì)，舞蹈隊(duì)常年不懈，堅(jiān)持晨練。交誼舞隊(duì)星期二、四開展活動(dòng)，這些活動(dòng)使居民既得到了健身鍛煉，又給老年人創(chuàng)造了交友交流的平臺(tái)，其情融融。我們還開展了廣泛的群眾性文體活動(dòng)，x月份居委舉行了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)，中老年健身舞展示。文體團(tuán)隊(duì)年終匯報(bào)表演。"鬧元宵""慶三八"百姓戲臺(tái)演出;"春天的故事"紅五月歌會(huì)活動(dòng);"迎奧運(yùn)"萬人健步走;"關(guān)愛成長(zhǎng)、快樂游戲"等活動(dòng)。"盛夏的果實(shí)"納涼晚會(huì)更是掀起了整個(gè)社區(qū)文娛活動(dòng)的xx。這不僅豐富了居民的文化生活，也拉近了鄰里之間的友誼，同時(shí)，也吸引了更加多的居民加入到文明創(chuàng)建的行列中來，為共建和諧社區(qū)作貢獻(xiàn)。
我們專業(yè)委員會(huì)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的工作積極的活動(dòng)，結(jié)出了豐碩的成果。今年x月份，參加"迎奧運(yùn)"全民健身操，我們健身操隊(duì)的展示榮獲表演獎(jiǎng)。x月份參加的"東城杯"體育舞蹈比賽中兩對(duì)選手獲得了第一和第五的好成績(jī);x月份參加了"由由杯"舞蹈、時(shí)裝比賽獲得了第五名，x月份參加了"聯(lián)洋杯"的樂器比賽中獲得優(yōu)勝獎(jiǎng);x月份我們居委的'"斗笠舞榮幸地安排在藝術(shù)節(jié)的閉幕上表演。今年x月份我們參加"東城戲臺(tái)百姓演，金秋的喜悅"活動(dòng)，我們自創(chuàng)節(jié)目的展示獲得了一項(xiàng)二等獎(jiǎng)和兩項(xiàng)優(yōu)勝獎(jiǎng)的好成績(jī)。特別值得一提的是些次演出的"和諧一家親"這個(gè)節(jié)目是根據(jù)小區(qū)居民的真人真事改編的，首次采用了歌表演形式，這個(gè)節(jié)目弘揚(yáng)了社區(qū)孝親敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，為社區(qū)居民獻(xiàn)上一道文化大餐，在社區(qū)內(nèi)反響很大。
這一年來工作歷程，充滿了居委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更傾注了廣大志愿者的熱忱和辛勤勞動(dòng)。這種崇高無私的奉獻(xiàn)是難能可貴的，是值得推崇和學(xué)習(xí)的，尤其突出的在其中作出特大的，如負(fù)責(zé)宣傳黑板報(bào)宣傳的某同志，百姓戲臺(tái)的某同志、某同志，拳操隊(duì)的x、交誼舞隊(duì)的某同志，合唱隊(duì)的某同志。
精神科年終工作總結(jié)篇十八
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實(shí)執(zhí)行，完成了xx年xxx科工作計(jì)劃90%以上。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識(shí)考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào)。
4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作，并建立登記本。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
精神科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告范文。
風(fēng)險(xiǎn)管理在精神科護(hù)理安全的作用論文。
精神科年終工作總結(jié)篇十九
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足。
一、思想政治方面
自參加工作以來，我支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨(dú)立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)。
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。
滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗。
（二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。
為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會(huì)議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的'工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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