通過(guò)撰寫(xiě)和閱讀報(bào)告，我們可以提升自己的思考和表達(dá)能力。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)，以方便讀者對(duì)所述內(nèi)容的理解。報(bào)告范文中涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的研究和調(diào)研，具有一定的代表性。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇一
(一)服務(wù)語(yǔ)言：
1、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，須用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)。
2、辦理有關(guān)事項(xiàng)的手續(xù)時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少×××材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)×××規(guī)定，您的×××不能辦理”，“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”等文明話語(yǔ)。
3、禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語(yǔ)言。如：“我不管，問(wèn)別人去”、“別羅嗦，快點(diǎn)講”、“我還沒(méi)上班，等會(huì)再說(shuō)”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問(wèn)”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。
(二)服務(wù)態(tài)度：
1、要主動(dòng)熱情接待服務(wù)對(duì)象。
2、接聽(tīng)電話時(shí)，必須首先講“您好”;對(duì)待服務(wù)對(duì)象，必須做到“三個(gè)一樣”。即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣，生人與熟人一個(gè)樣，本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)，做到“三聲”。即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
3、服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問(wèn)不厭、百查不煩、解釋全面、準(zhǔn)確，不準(zhǔn)采取冷落、刁難和歧視的態(tài)度。
4、服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，要持歡迎態(tài)度，虛心、耐心地聽(tīng)講，不爭(zhēng)辯、不反駁，做到有則改之、無(wú)則加勉。
5、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要耐心、細(xì)致地做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)吵，也不要與其爭(zhēng)辯，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向窗口主任匯報(bào)，請(qǐng)其出面解決。
(三)服務(wù)儀表：
1、工作時(shí)間必須佩戴工作證，在工作臺(tái)的顯眼位置放置崗位公示牌。
2、儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的.姿勢(shì)要端正。
(四)服務(wù)設(shè)施：
1、有關(guān)的法律、規(guī)章、政策等文件資料應(yīng)準(zhǔn)備齊全，以利于做好申請(qǐng)事項(xiàng)辦理的宣傳與解答。
2、服務(wù)臺(tái)面、辦公桌面、地面、電腦等應(yīng)保持清潔，辦公用品應(yīng)擺放整齊。
(五)服務(wù)質(zhì)量：
1、應(yīng)一次性以書(shū)面的形式告知服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需要的全部資料。
2、書(shū)寫(xiě)的批文、單據(jù)等，應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、對(duì)可早辦、快辦的申請(qǐng)事項(xiàng)，應(yīng)盡量縮短辦理的承諾時(shí)限，提前辦結(jié)，方便服務(wù)對(duì)象。
二、規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督管理。
規(guī)范化服務(wù)工作由汕頭市建設(shè)局監(jiān)察室負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。組織檢查可采取自查、抽查、互查、暗訪等方式。監(jiān)察室對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)按《汕頭市建設(shè)局行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》嚴(yán)肅查處。
三、規(guī)范化服務(wù)工作的考核。
辦事大廳窗口工作人員的規(guī)范化服務(wù)情況納入本局行政績(jī)效考核范圍，由局人事科依照《汕頭市建設(shè)局行政績(jī)效考核暫行規(guī)定》實(shí)施考核。
四、本規(guī)范自xxx年五月十六日起實(shí)施。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇二
市行政服務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范。
為進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合中心實(shí)際，制定本服務(wù)規(guī)范。
一、服務(wù)宗旨。
規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔。
二、規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容。
（一）工作秩序。
1、工作期間，工作人員應(yīng)佩帶胸牌上崗，按時(shí)上、下班，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
2、工作時(shí)間不準(zhǔn)在服務(wù)窗口吃東西、玩電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、保持服務(wù)場(chǎng)所和辦公環(huán)境的整潔，辦公用品、資料擺放整齊、有序。
（二）服務(wù)語(yǔ)言。
1、工作時(shí)，提倡講普通話。
2、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)。
3、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少××材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)××規(guī)定，您的××不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙?、“我這里辦好后，下一個(gè)是××窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您指正”、“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。
4、禁止使用傷害感情，激化矛盾的語(yǔ)言。如：“我不管，問(wèn)別人去”、“我還沒(méi)上班，等會(huì)再說(shuō)”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問(wèn)”、“你這人真笨”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。
（三）服務(wù)態(tài)度。
1、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)主動(dòng)起立、主動(dòng)打招呼。
2、接聽(tīng)電話時(shí)，要首先講“您好”；對(duì)待服務(wù)對(duì)象，必須做到“三個(gè)一樣”：即領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)做到“三聲”：即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
3、服務(wù)對(duì)象來(lái)咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問(wèn)不厭、百查不煩、解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視。
4、服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，要耐心聽(tīng)取，不予爭(zhēng)辯，做到有則改之、無(wú)則加勉。
5、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)吵，也不要與其爭(zhēng)辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，妥善解決；重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告中心監(jiān)督（投訴）科，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（四）服務(wù)儀表。
工作時(shí)，必須著裝整齊。執(zhí)法部門(mén)（單位）窗口工作人員提倡著規(guī)定的制服，其他部門(mén)（單位）窗口的工作人員著裝必須莊重、整潔，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的'姿勢(shì)要端正，工作期間不準(zhǔn)在服務(wù)臺(tái)內(nèi)、外穿拖鞋。
（五）服務(wù)設(shè)施。
1、工作窗口應(yīng)備有與工作相關(guān)的法律、規(guī)章、政策、文本等，以利于做好宣傳與解答。
2、工作窗口應(yīng)置放足夠的《辦事指南》以備辦事人員查詢(xún)。
3、工作窗口應(yīng)置有告示牌，遇有特殊情況不能正常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)出告示。
（六）服務(wù)質(zhì)量。
1、應(yīng)一次性告之服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需的全部材料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)工作窗口辦理。
2、主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象提供申報(bào)資料的范本與式樣；書(shū)寫(xiě)的批文、單據(jù)等應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)，在承諾時(shí)限內(nèi)應(yīng)盡可能做到早辦件、快辦件，方便企業(yè)和群眾。
三、規(guī)范化服務(wù)的管理。
規(guī)范化服務(wù)工作在行政服務(wù)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各工作窗口人員要切實(shí)做好本職工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理。規(guī)范化服務(wù)將納入日常的考核與管理，主要以監(jiān)督（投訴）科日常督查的形式，對(duì)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪等方式，檢查結(jié)果將作為“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”的重要依據(jù)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將依據(jù)有關(guān)制度、規(guī)定進(jìn)行處理。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇三
行政服務(wù)中心原名行政審批服務(wù)中心，是集信息與咨詢(xún)、審批與收費(fèi)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性行政服務(wù)機(jī)構(gòu)。它以便民、規(guī)范、高效、廉潔為宗旨，推行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽(yáng)光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運(yùn)行模式，極大地方便了辦事群眾，體現(xiàn)了黨和政府以民為本的宗旨和“馬上就辦、辦就辦好”的理念。實(shí)踐證明，行政服務(wù)中心作為轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新生產(chǎn)物，一定程度地解決了政府部門(mén)管理的越位、缺位、錯(cuò)位的問(wèn)題，已成為深化行政管理體制改革、推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的突破口，在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提升服務(wù)效能、促進(jìn)廉潔行政等方面發(fā)揮了重要作用。
近年來(lái)，隨著行政管理體制和行政審批制度改革的不斷深化，各地行政服務(wù)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展壯大。中心作為黨委政府服務(wù)群眾的前沿窗口，在推動(dòng)行政管理體制改革，打造服務(wù)型政府方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，也給中心黨的建設(shè)提出新的挑戰(zhàn)。如何與時(shí)俱進(jìn)理順中心管理體制、創(chuàng)新中心黨建工作機(jī)制、進(jìn)一步發(fā)揮中心黨組織和黨員的作用成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。20xx年8月，**市直機(jī)關(guān)黨工委、市行政服務(wù)中心聯(lián)合組成調(diào)研組，對(duì)全市行政服務(wù)中心黨的建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
全市有市、縣(市)行政服務(wù)中心7個(gè)，并在全市**4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)。進(jìn)駐單位298個(gè)，工作人員757人。均已成立黨組織，其中黨委1個(gè)、總支1個(gè)、支部5個(gè)，黨員259名，占窗口工作人員的34.2%。
行政服務(wù)中心成立于2019年3月，是市、區(qū)(**區(qū))合一的政府審批服務(wù)平臺(tái)。目前進(jìn)駐部門(mén)62個(gè)，工作人員251人，審批服務(wù)事項(xiàng)1177個(gè)。中心機(jī)關(guān)黨委成立于2019年，下設(shè)4個(gè)支部、10個(gè)黨小組，現(xiàn)有黨員109人，占窗口工作人員的37%。**縣行政服務(wù)中心2019年5月掛牌成立，是除**區(qū)外較早組建行政服務(wù)中心的縣，目前進(jìn)駐部門(mén)44個(gè)，工作人員115人，審批服務(wù)事項(xiàng)522個(gè)。中心黨總支成立于2019年1月，下設(shè)3個(gè)支部，黨員30人，占窗口工作人員的26%。、等縣從2019年7月開(kāi)始均相繼組建行政服務(wù)中心，進(jìn)駐部門(mén)分別是37、41、34、37、43個(gè)，辦理審批服務(wù)事項(xiàng)分別有469、711、556、346、570個(gè)，工作人員在70-100人不等，已同步成立中心黨支部。黨員數(shù)最多的**縣，有29名黨員，占窗口工作人員的32.6%，黨員數(shù)最少的**縣，有17名黨員，占窗口工作人員的23%。
近年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府及派出部門(mén)的關(guān)心支持下，積極打造“先鋒”黨建品牌，探索建立“1+2+n”黨建工作機(jī)制，創(chuàng)新黨員教育管理模式，搭建黨員發(fā)揮作用平臺(tái)，努力培育特色窗口文化，市、縣行政服務(wù)中心基層黨組織活力不斷增強(qiáng)，黨員先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與中心業(yè)務(wù)工作良性互動(dòng)，中心的各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。市級(jí)行政服務(wù)中心先后獲得全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位、省級(jí)文明單位、省標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)，20xx年8月，以和為主起草的行政服務(wù)國(guó)標(biāo)報(bào)質(zhì)檢總局、國(guó)標(biāo)委審批。**市行政服務(wù)中心被列為全省行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位、省先進(jìn)基層黨組織;**縣行政服務(wù)中心被省直機(jī)關(guān)工委列入全省行政服務(wù)中心黨建工作示范點(diǎn)。
總體上看，市、縣兩級(jí)行政服務(wù)中心能夠積極主動(dòng)地探索新時(shí)期加強(qiáng)黨建工作的新路子、新方法，積極開(kāi)展工作。但是，由于各縣(市)行政服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置20xx年6月才在機(jī)構(gòu)改革中予以明確，有的管理人員還未配備到位，管理體制還不夠完善，在協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)工作方面很難達(dá)到預(yù)期效果。且中心工作的特殊性，中心自身對(duì)黨的建設(shè)積極研究、探索實(shí)踐還不夠，存在思路不新、方法不活、理念滯后等問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
(一)中心行政監(jiān)管責(zé)權(quán)不統(tǒng)一。一是監(jiān)督管理難覆蓋。由于國(guó)家行政審批制度改革方面相關(guān)的法律法規(guī)和政策的制定、出臺(tái)，是針對(duì)有審批事權(quán)的行政職能部門(mén)而定，作為行政服務(wù)中心，它的運(yùn)作卻沒(méi)有具體的法律法規(guī)依據(jù)，而且中心不是行政執(zhí)法主體，無(wú)權(quán)決定窗口的審批業(yè)務(wù)，這就難免造成監(jiān)管上的真空地帶。同時(shí)，按現(xiàn)行行政管理體制，有的行政許可項(xiàng)目辦理要涉及多個(gè)部門(mén)或同一部門(mén)內(nèi)幾個(gè)科室，有的要經(jīng)過(guò)省、市、縣多層審批，辦事者多頭跑、重復(fù)跑的現(xiàn)象難以從根本上消除，中心對(duì)在中心以外辦理的環(huán)節(jié)難以實(shí)行有效監(jiān)管。二是中心功能不完備。一些審批部門(mén)沒(méi)有向中心窗口人員充分授權(quán)，審批事項(xiàng)不能在一個(gè)場(chǎng)所內(nèi)全部辦結(jié)，還需拿回原部門(mén)審批，中心成為行政審批“中轉(zhuǎn)站”;一些需要現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)調(diào)查的審批項(xiàng)目，窗口人員受理后，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)傳遞申請(qǐng)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)勘驗(yàn)調(diào)查，離群眾“進(jìn)一個(gè)門(mén)辦所有事”的期望仍有相當(dāng)距離。三是中心投入不足。多數(shù)縣級(jí)中心辦公場(chǎng)所還屬臨時(shí)租用，面積有大有小，有的辦公場(chǎng)所過(guò)于擁擠，根本無(wú)法落實(shí)“應(yīng)進(jìn)則進(jìn)”要求，聯(lián)辦齊辦的審批鏈條建立運(yùn)行受到嚴(yán)重制約。有的沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地，給辦事群眾帶來(lái)不便。
(二)中心黨員管理體制難落實(shí)。一些窗口的黨員不愿意將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心管理。根據(jù)省《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心黨的建設(shè)的意見(jiàn)》(**辦發(fā)[20xx]12號(hào))和**市委《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心黨的建設(shè)實(shí)施辦法》(**辦發(fā)[20xx]7號(hào))要求，凡派駐行政服務(wù)中心工作的黨員，組織關(guān)系應(yīng)轉(zhuǎn)入中心黨組織管理。但這一規(guī)定執(zhí)行起來(lái)較難。除**市行政服務(wù)中心100%黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心外，其余各地均未能落實(shí)，占比不到50%。市級(jí)行政服務(wù)中心(與**區(qū)合署)黨員109人，組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心黨委的僅36人，占33%;其余縣(市)中心，黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心比例最高的是**縣，占47.8%，最低的是**縣，17名黨員僅4人將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，占23.5%。黨員不愿將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心的原因是多方面的，有的認(rèn)為到窗口工作流動(dòng)性大，最短的才在中心3個(gè)月，組織關(guān)系轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去嫌麻煩;有的因原單位黨員數(shù)不多，轉(zhuǎn)走后擔(dān)心會(huì)影響原單位黨的活動(dòng)開(kāi)展，有的還在原單位黨組織擔(dān)任職務(wù)，不少窗口人員還是單位業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)心組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心后會(huì)減少與原單位的聯(lián)系，有被邊緣化的可能，因此不愿將黨員的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移。另外，由于窗口人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，管理難度增大。窗口工作人員均由具有行政審批服務(wù)職能的部門(mén)指派進(jìn)駐，其人事、工資關(guān)系仍然保留在原單位，由于中心對(duì)工作人員的紀(jì)律要求比較嚴(yán)格，部門(mén)工作人員大多不愿意到中心工作，所以有的部門(mén)就采取輪崗甚至指派表現(xiàn)不好的人員進(jìn)駐中心，造成黨員流動(dòng)性大，人員素質(zhì)參差不齊。部分單位由于工作人員業(yè)務(wù)調(diào)整、人員編制不足等方面原因，造成進(jìn)駐中心人員更換較頻繁，中心對(duì)這部分人員和黨員的管理比較薄弱。
(三)窗口人員激勵(lì)保障機(jī)制乏力。在精神激勵(lì)方面，按現(xiàn)行行政管理體制，“中心”難有所作為。窗口黨員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，不能經(jīng)?；卦瓎挝唬@樣與原單位領(lǐng)導(dǎo)和一般干部保持密切聯(lián)系、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)相對(duì)減少，相互了解、熟悉程度也隨之降低，有被原單位遺忘和邊緣化的趨勢(shì)，在民主評(píng)測(cè)、學(xué)習(xí)交流、后備干部推薦等方面處于劣勢(shì)。雖然市委組織部、市公務(wù)員局制定的《行政服務(wù)中心進(jìn)駐干部管理辦法》明確規(guī)定，評(píng)先評(píng)優(yōu)、年度考核、后備干部推薦等方面進(jìn)駐人員施行單列管理，但由于中心自身機(jī)制體制所限，與后方單位缺乏一套行之有效、針對(duì)性強(qiáng)的黨員干部培養(yǎng)成長(zhǎng)保障激勵(lì)機(jī)制，因此，窗口黨員特別又是行政審批骨干的黨員內(nèi)心深處有失落感，缺乏歸屬感。在物質(zhì)激勵(lì)方面，缺乏吸引力。窗口崗位性質(zhì)特殊，管理嚴(yán)格，工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，屬于特殊崗位。但目前沒(méi)有出臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范的針對(duì)窗口人員的崗位津貼或績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，客觀上也使一些人不愿意到中心工作。
(四)中心黨的活動(dòng)難開(kāi)展。一是活動(dòng)時(shí)間難保證。由于窗口工作政策性、服務(wù)性強(qiáng)，無(wú)法離崗參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開(kāi)展活動(dòng)，中心組織開(kāi)展黨員集中學(xué)習(xí)和其它黨的活動(dòng)在時(shí)間保證上碰到很大困難;二是活動(dòng)形式單一化。黨員希望開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，但由于窗口崗位特殊，適合窗口黨員特點(diǎn)的活動(dòng)方式本身較少，中心黨組織自身又缺乏創(chuàng)新探索，安排黨的活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富、形式過(guò)于單一，方法不夠靈活，缺乏新鮮感。三是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)難保障。每年的財(cái)政預(yù)算沒(méi)有黨團(tuán)活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，開(kāi)展黨的活動(dòng)缺乏必要的經(jīng)費(fèi)保障。
為做好新形勢(shì)下行政服務(wù)中心的黨建工作，更好地發(fā)揮中心黨組織和黨員干部的作用，針對(duì)行政服務(wù)中心黨建工作存在的問(wèn)題與困難，提出如下對(duì)策建議：
(一)強(qiáng)化中心職能作用。一是明確中心職能地位。目前在中心的職能定位上，國(guó)家沒(méi)有明確的法律依據(jù)，為行政服務(wù)中心履行職能，開(kāi)展工作帶來(lái)很大的壓力和阻力。建議人大、政府通過(guò)立法的形式，對(duì)中心職能進(jìn)行明確，為中心開(kāi)展工作、履行職能、加強(qiáng)管理提供法律依據(jù);二是提供體制保障。結(jié)合新一輪機(jī)構(gòu)改革，明確中心的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、職能設(shè)置、人員編制和管理模式，賦予中心一定的權(quán)力，明確中心與部門(mén)的職責(zé)分工，確保中心在組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)等各方面充分發(fā)揮作用。健全中心與部門(mén)的良性互動(dòng)機(jī)制，落實(shí)進(jìn)駐部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到中心帶班辦公制度，適當(dāng)增加中心業(yè)務(wù)辦理在部門(mén)績(jī)效考評(píng)中的權(quán)重;三是整合行政資源。充分發(fā)揮公共資源交易平臺(tái)作用，加快電子政務(wù)建設(shè)步伐，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。按“多個(gè)部門(mén)、一個(gè)政府”的理念，逐步弱化部門(mén)界限，以行政服務(wù)中心為平臺(tái)，把各個(gè)部門(mén)行政程序作為中心的工作程序，探索集中實(shí)施行政審批權(quán)的實(shí)現(xiàn)形式;四是加大資金投入。建議各級(jí)政府將中心建設(shè)納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，財(cái)政部門(mén)充分保證中心的預(yù)算，完善硬件設(shè)施，改善服務(wù)場(chǎng)所，將行政服務(wù)中心納入地方電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)先安排中心電子政務(wù)建設(shè)資金。
(二)理順中心管理體制。一是創(chuàng)新黨員管理模式。對(duì)中心入駐黨員實(shí)行“雙重管理”，過(guò)雙重組織生活。由原單位出具黨員管理。
委托書(shū)。
在不變更入駐黨員關(guān)系的基礎(chǔ)上既讓入駐黨員可以參加中心支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)又可參加原單位黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)解決入駐黨員擔(dān)心被原單位遺忘和邊緣化的問(wèn)題。二是理順干部管理體制。落實(shí)《行政服務(wù)中心進(jìn)駐干部管理辦法》要求進(jìn)駐人員在中心的時(shí)間原則上要達(dá)到二年以上同時(shí)大力推廣“1+2+n”黨建工作機(jī)制完善黨員實(shí)施一崗“雙責(zé)”、“雙培雙薦”、“雙向”培訓(xùn)等管理體制提升窗口服務(wù)水平。三是健全完善組織機(jī)構(gòu)。結(jié)合“三定”配齊配強(qiáng)中心管理人員配備必要的專(zhuān)職黨務(wù)干部含紀(jì)委干部健全工青婦組織。認(rèn)真落實(shí)黨建帶“三建”發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織的作用形成黨建工作的整體合力。
(三)健全激勵(lì)保障機(jī)制。一是評(píng)先評(píng)優(yōu)向窗口人員傾斜。進(jìn)駐干部年度考核優(yōu)秀等次名額按進(jìn)駐干部總數(shù)的20%以上實(shí)行單列管理，在評(píng)選“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、勞動(dòng)模范、“三八”紅旗手等先進(jìn)時(shí)，在同等條件下優(yōu)先考慮窗口人員。二是重視優(yōu)秀窗口人員的培養(yǎng)選拔。中心要加強(qiáng)與派駐單位黨組的聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取派駐單位特別是部門(mén)一把手的支持，每年以推薦函的形式積極向派駐單位推薦窗口優(yōu)秀干部。派駐單位對(duì)中心推薦的干部應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注和優(yōu)先使用。組織部門(mén)在推薦后備干部時(shí)給予中心一定的單列指標(biāo)，采取選派新提拔干部到中心掛職的做法，增強(qiáng)進(jìn)駐人員光榮感和歸屬感，營(yíng)造關(guān)心支持中心建設(shè)的濃厚氛圍。三是改善窗口人員的待遇。建議相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定窗口人員特殊崗位津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)駐人員給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。
(四)發(fā)揮中心黨組織的作用。一是充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。健全黨的組織機(jī)構(gòu)，把支部建在窗口，按部門(mén)或按辦公場(chǎng)所歸類(lèi)，在窗口設(shè)立黨支部或黨小組，選好配強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子，發(fā)揮黨支部的宣傳、組織作用。平時(shí)以支部、黨小組為單位開(kāi)展黨的活動(dòng)，讓黨的組織系統(tǒng)扎根中心每個(gè)崗位，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和號(hào)召力。二是發(fā)揮黨員的示范帶動(dòng)作用。搭建黨員干部作用發(fā)揮平臺(tái)，實(shí)施黨員“一帶二”先鋒工程，即一個(gè)黨員幫助帶動(dòng)二個(gè)非黨員工作人員，使黨員在各方面走在前頭，成為崗位工作的標(biāo)桿。三是創(chuàng)新黨員教育的方法手段。教育載體上，開(kāi)展“紅旗窗口”、“黨員先鋒崗”、“先鋒崗”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。根據(jù)中心特點(diǎn)開(kāi)展靈活多樣、小型分散的教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨的活動(dòng)影響力。充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信、短信等新平臺(tái)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，既解決人員難集中、時(shí)間難保證的矛盾，又調(diào)動(dòng)黨員干部的參與熱情。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇四
一年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委宣傳部的指導(dǎo)下，按照全區(qū)宣傳思想文化工作會(huì)議部署，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆四中、五中全會(huì)會(huì)議精神，全面落實(shí)省、市、區(qū)黨代表大會(huì)精神，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人，堅(jiān)持“三貼近”，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，全面落實(shí)宣傳工作各項(xiàng)任務(wù)，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)提供思想保證、精神動(dòng)力和輿論支持。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦。鎮(zhèn)黨委年初制定了詳細(xì)的理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，完善學(xué)習(xí)制度，圍繞鎮(zhèn)上中心工作重點(diǎn)，鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)好、貫徹好黨的各項(xiàng)方針政策。一年來(lái)，黨委中心組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨十八屆四中、五中全會(huì)精神、中央八項(xiàng)規(guī)定、習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神以及省市區(qū)有關(guān)文件精神，召開(kāi)了四次黨委中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部的道路自信、理論自信、制度自信。
2、完善學(xué)習(xí)制度，注重學(xué)習(xí)效果。落實(shí)周一學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)和加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，定期組織干部集中學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，促進(jìn)理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)際工作的方法、思路和措施。同時(shí)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)的平臺(tái)的作用，探索互動(dòng)交流學(xué)、專(zhuān)家引領(lǐng)學(xué)等方式。在全鎮(zhèn)營(yíng)造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
二、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)。
1、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。強(qiáng)化大局意識(shí)，全方位搞好新聞報(bào)道。全鎮(zhèn)圍繞特色產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等推出了一批有深度、有影響、有指導(dǎo)意義的宣傳活動(dòng)，全方位樹(shù)立了xx改革發(fā)展、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、開(kāi)放進(jìn)步的良好形象。
2、把握最有效的時(shí)間點(diǎn)。結(jié)合墟日人流量大的特點(diǎn)，組織公安、綜治、安辦、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、司法、計(jì)生、國(guó)土等部門(mén)，大力宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、地質(zhì)災(zāi)害防范等知識(shí)。同時(shí)利用文體服務(wù)中心led顯示屏，結(jié)合中心工作，每天滾動(dòng)播放宣傳有關(guān)政策及法律法規(guī)。
3、充分借助主流媒體平臺(tái)。配齊宣傳干事、網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員、新聞通訊員，做好政府的網(wǎng)站的管理工作和黨委政府中心工作的宣傳報(bào)道。全年在各類(lèi)新聞媒體宣傳報(bào)道70余條，延平報(bào)道新聞投稿15條。
4、切實(shí)做好《公開(kāi)信》的發(fā)放工作。完善充實(shí)了以黨委宣傳委員為組長(zhǎng)、黨政辦、工作隊(duì)、各村文化協(xié)管員為成員的《公開(kāi)信》發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅按時(shí)發(fā)放區(qū)委宣傳部下發(fā)的《致全區(qū)農(nóng)民朋友的一封信》，在各村開(kāi)辟公開(kāi)信宣傳專(zhuān)欄，還根據(jù)我鎮(zhèn)具體情況，編制《致xx鎮(zhèn)農(nóng)民朋友的一封信》，起到了良好的宣傳效果。
三、加強(qiáng)陣地設(shè)施建設(shè)。
1、文化建設(shè)有效推進(jìn)。鎮(zhèn)綜合文化站改造之后得到有效利用，內(nèi)部設(shè)施不斷完善，除正常對(duì)外開(kāi)放外，還開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，如：元旦舉辦文化“三下鄉(xiāng)”、春節(jié)贈(zèng)春聯(lián)活動(dòng)、“三八”節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，為群眾送上豐富的精神食糧，此外還開(kāi)辦了民族舞蹈、跆拳道、電腦、種養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)班等。
2、教育設(shè)施不斷完善。投資470萬(wàn)用于xx中學(xué)教學(xué)樓建設(shè)及學(xué)生宿舍樓修繕；投資49萬(wàn)元建設(shè)xx中心小學(xué)塑膠操場(chǎng)，并投資32.51萬(wàn)元用于添置課桌椅、多媒體等設(shè)備。
四、積極策劃主題活動(dòng)。
1、以“七一”為契機(jī)，組織全體機(jī)關(guān)黨員干部赴xx鎮(zhèn)菖上村瞻仰南平第一個(gè)黨支部——菖蒲洋黨支部舊址，在烈士墓前緬懷革命先烈們，使全鎮(zhèn)黨員干部的身心受到一次紅色文化的洗禮，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到先輩們創(chuàng)業(yè)的不易，我們應(yīng)該繼承他們不屈的品格和優(yōu)良的作風(fēng)，走好群眾路線，踐行為人民服務(wù)的宗旨。
2、以“南沙尤革命斗爭(zhēng)史陳列室”的愛(ài)國(guó)主義教育基地為載體，組織黨員干部、中小學(xué)生開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育活動(dòng).全年累計(jì)黨員干部、中小學(xué)生受教育人數(shù)及參觀人數(shù)達(dá)1000多人次。
**年工作計(jì)劃。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，進(jìn)一步扎實(shí)有效地開(kāi)展宣傳思想文化工作。
1、完善黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，探索創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。以黨員遠(yuǎn)程電化教育為載體，抓好各支部黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提高為民服務(wù)水平。
2、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作大局和中心任務(wù)，加強(qiáng)做好宣傳報(bào)道工作，抓好社會(huì)宣傳和典型宣傳；同時(shí)，進(jìn)一步提高網(wǎng)評(píng)素質(zhì)，做好網(wǎng)絡(luò)輿情收集和報(bào)送工作。
3、深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富和充實(shí)文明城鎮(zhèn)的內(nèi)容，推動(dòng)我鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
4、扎實(shí)做好《致全區(qū)農(nóng)民朋友的公開(kāi)信》的發(fā)行工作，創(chuàng)新工作方法，編制更加細(xì)化的發(fā)放單和回執(zhí)單，努力提高公開(kāi)信的入戶率和群眾知曉率。
5、借助xx特色“土”資源和珍貴“紅色文化”資源，做好鄉(xiāng)村文化旅游開(kāi)發(fā)的宣傳推介工作。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇五
第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)大廳）科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，提高服務(wù)大廳綜合服務(wù)水平，樹(shù)立良好的政府形象，結(jié)合實(shí)際，制定本規(guī)范。
第二條服務(wù)大廳工作人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作人員）以“公開(kāi)辦事、優(yōu)質(zhì)高效、便民為民、清正廉潔”為服務(wù)宗旨，為辦事人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，按時(shí)到崗，做好業(yè)務(wù)受理準(zhǔn)備。作息時(shí)間按區(qū)的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
第五條工作人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定參加各級(jí)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)議等。
第六條工作時(shí)間內(nèi)工作人員不得缺崗。確實(shí)需要離崗的，應(yīng)按規(guī)定請(qǐng)假。
第七條工作人員應(yīng)當(dāng)正確擺放工作牌。因工作需要暫停受理業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在受理窗口擺放“暫停服務(wù)”工作牌。
第八條工作人員應(yīng)當(dāng)坐姿端正，舉止得體，保持良好工作狀態(tài)。
第九條工作人員接待辦事人員時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)，熱情周到，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。
第十條工作人員接受咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致、解答全面。辦事人員咨詢(xún)事項(xiàng)不屬于本窗口職責(zé)范圍的，工作人員應(yīng)當(dāng)為其指引辦事窗口所在位置或者協(xié)助其咨詢(xún)。辦事人員索取辦事指南、申請(qǐng)表格等資料時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)提供或者告知辦事指南、申請(qǐng)表格等資料的擺放位置。
第十一條工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、仔細(xì)、耐心，對(duì)于申請(qǐng)材料不全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)一次性書(shū)面告知辦事人員需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。
第十二條辦事人員對(duì)政策理解有分歧的，工作人員應(yīng)當(dāng)耐心做好解釋工作，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人。工作人員對(duì)辦事人員提出的意見(jiàn)、建議和批評(píng)等應(yīng)當(dāng)虛心聽(tīng)取。
第十三條工作人員在受理窗口區(qū)不得從事下列活動(dòng)：
（一）吃東西、吸煙；
（二）會(huì)客、閑聊；
（三）看報(bào)紙、看雜志等；
（四）接打私人電話；
（五）上網(wǎng)、玩游戲、炒股；
（六）其他影響工作、有損工作人員形象的活動(dòng)。行政服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范心得體會(huì)。
第十四條工作人員應(yīng)當(dāng)按操作規(guī)程使用服務(wù)大廳信息管理系統(tǒng)。工作人員在打印回執(zhí)單或者告知單時(shí)應(yīng)當(dāng)使用服務(wù)大廳專(zhuān)用紙張。
第十五條工作人員應(yīng)當(dāng)妥善保管信息系統(tǒng)的密碼，防止泄露或者被竊取。工作人員不得使用他人用戶名和密碼進(jìn)入信息管理系統(tǒng)。工作人員不得私自拆卸、安裝電腦硬件或者安裝程序。確屬工作需要的，應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人同意并在其協(xié)助下進(jìn)行。
第十六條工作人員應(yīng)當(dāng)妥善保管收取的申請(qǐng)材料，并及時(shí)按規(guī)定移交或者存檔。工作人員在非工作時(shí)間攜帶檔案文件及辦公物品離開(kāi)辦公區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況并登記。
第十七條工作人員應(yīng)當(dāng)妥善安置和擺放本窗口的辦公設(shè)備、檔案文件、收取的申請(qǐng)材料及個(gè)人物品等，不得影響辦公區(qū)的暢通。
第十八條工作人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定操作和使用服務(wù)大廳辦公設(shè)備，工作結(jié)束時(shí)關(guān)閉電源。
第十九條發(fā)生重大、緊急事件時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)應(yīng)急措施，并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人及時(shí)處理。
第二十條其他在服務(wù)大廳辦事人員提供服務(wù)的工作人員參照本規(guī)范執(zhí)行。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇六
主任、各位副主任、各位委員：
根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)工作要點(diǎn)安排，區(qū)人大常委會(huì)組成評(píng)議調(diào)查組，在區(qū)人大常委會(huì)副主任孫清理帶領(lǐng)下，通過(guò)走訪相關(guān)部門(mén)、召開(kāi)評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、實(shí)地察看、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、工作測(cè)評(píng)等形式，對(duì)區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行了工作評(píng)議調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、評(píng)議調(diào)查滿意度測(cè)評(píng)基本情況。
1、向區(qū)行政服務(wù)中心窗口單位有關(guān)人員發(fā)出測(cè)評(píng)表24張，收回24張，有效24張。具體測(cè)評(píng)結(jié)果如下：
(略)。
2、向服務(wù)對(duì)象發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷80份，收回79份。具體結(jié)果如下：
(略)。
近年來(lái)，區(qū)行政服務(wù)中心始終堅(jiān)持服務(wù)至上原則，規(guī)范審批行為，提高服務(wù)效率，完善窗口管理，優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，工作取得明顯成效。評(píng)議調(diào)查組對(duì)區(qū)行政服務(wù)中心的工作給予充分肯定。
三、人大代表和社會(huì)各界反映的主要問(wèn)題。
1、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐不到位。目前除一些不適宜進(jìn)駐的事項(xiàng)外，還有53項(xiàng)應(yīng)進(jìn)駐服務(wù)事項(xiàng)未進(jìn)駐，具體為：公安分局13項(xiàng)，衛(wèi)生局9項(xiàng)，交通運(yùn)輸局5項(xiàng)，住建局7項(xiàng)，林業(yè)局5項(xiàng)，物價(jià)局5項(xiàng)，規(guī)劃局3項(xiàng)，質(zhì)監(jiān)局3項(xiàng)，其余國(guó)土資源局、房管局、工商局各1項(xiàng)。
2、授權(quán)不到位。部分單位窗口授權(quán)不充分，有的行政審批事項(xiàng)名義上進(jìn)駐中心，實(shí)際仍在部門(mén)后臺(tái)審批。有的事項(xiàng)甚至不在中心窗口受理，而是直接在單位內(nèi)部審批，存在“體外循環(huán)”，讓辦事群眾兩頭跑的現(xiàn)象。
3、人員配備不到位。中心窗口共有工作人員86名，其中合同制人員38人，占44%，多數(shù)單位審批科長(zhǎng)未進(jìn)駐中心辦公。進(jìn)駐中心獨(dú)立窗口的27家單位中，一人窗口有9個(gè)，占33%。一人窗口的單位有：區(qū)消防大隊(duì)、人防辦、氣象局、水利局、煙草局、城管局、公安分局、商務(wù)局、衛(wèi)生局。在這些單位，ab角制度不能得到落實(shí)。
4、時(shí)限壓縮不到位。行政審批事項(xiàng)內(nèi)部審批環(huán)節(jié)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，辦結(jié)時(shí)限壓縮不充分，沒(méi)有達(dá)到省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)加快轉(zhuǎn)變職能的實(shí)施意見(jiàn)》中保留的一般性審批項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)限總體縮短一半以上的.要求。
5、“12345”政府熱線作用發(fā)揮不到位?！?2345”政府熱線委托區(qū)移動(dòng)公司接聽(tīng)承辦，在督辦過(guò)程中缺乏剛性手段，有些事項(xiàng)的辦理效果不明顯，群眾滿意度有待提升。
6、內(nèi)部管理不到位。窗口單位人員服務(wù)規(guī)范性不夠，著裝不統(tǒng)一，不習(xí)慣說(shuō)普通話。門(mén)前自行車(chē)、電瓶車(chē)、汽車(chē)擺放無(wú)序，無(wú)人管理，服務(wù)大廳沒(méi)有設(shè)置詢(xún)問(wèn)引導(dǎo)員等。
四、幾點(diǎn)建議。
1、要確保服務(wù)事項(xiàng)和授權(quán)進(jìn)駐到位。要采取有效措施，加大工作力度，全面落實(shí)“三集中、三到位”工作要求，對(duì)應(yīng)進(jìn)駐的服務(wù)事項(xiàng)限期進(jìn)駐到位。要進(jìn)一步明確授權(quán)審批事項(xiàng)和權(quán)限，規(guī)范向窗口授權(quán)的方式，確保授權(quán)到位。
2、要優(yōu)化審批流程。要按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中堪查、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的審批流程，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。建立健全“即辦件”當(dāng)場(chǎng)辦、“承諾件”限時(shí)辦、“聯(lián)辦件”牽頭辦、“急辦件”快速辦等制度，壓縮服務(wù)時(shí)限，確保審批運(yùn)作順暢有序，精簡(jiǎn)高效。
3、要優(yōu)化窗口人員配置。要選派業(yè)務(wù)精通、工作能力強(qiáng)的骨干人員進(jìn)駐窗口開(kāi)展業(yè)務(wù)。對(duì)涉及一人窗口的9家單位，要提出明確要求，增配人員，確保ab角制度的全面執(zhí)行。
4、要完善效能監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。建立與人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員的定期聯(lián)系制度，認(rèn)真聽(tīng)取和收集社會(huì)各界的批評(píng)和意見(jiàn)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督。要加大對(duì)“12345”辦理效果的督查，提高群眾滿意度。
5、要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理。要把提升行政服務(wù)中心工作人員基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力放在首位，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)、行政法規(guī)、文明禮儀、規(guī)章制度等方面為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)良、勇?tīng)?zhēng)一流的高素質(zhì)行政服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，通過(guò)值日檢查、突擊抽查等方式，加大窗口人員執(zhí)行制度情況的檢查。
以上報(bào)告，請(qǐng)予審議。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇七
（一）鞏固工程報(bào)建審批程序改革成果,進(jìn)一步完善規(guī)范行政審批程序。
（二）深化企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)審批程序改革,濾布優(yōu)化政務(wù)和投資環(huán)境。
二、突出服務(wù)創(chuàng)新，更新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)涵。
（一）探討制定我區(qū)行政審批信息化建設(shè)規(guī)劃，開(kāi)展網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
（二）整合辦事指引內(nèi)容。
三、切實(shí)做好中心日常工作，樹(shù)立“為民、便民、利民”的工作理念。
（一）進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作。
（三）加大信息化建設(shè)力度。
四、推進(jìn)全區(qū)對(duì)外服務(wù)窗口一體化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
（一）加強(qiáng)與鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)中心互動(dòng)，推進(jìn)區(qū)、鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)體系一體化建設(shè)。
（二）充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
（三）營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作氛圍，提高窗口工作人員服務(wù)水平和工作效率。
（四）探索建立區(qū)行政服務(wù)中心的黨組織和其他群眾性組織，通過(guò)組織進(jìn)駐中心全體人員開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，壓濾機(jī)濾布進(jìn)一步增強(qiáng)中心的凝聚力和工作人員對(duì)中心的歸屬感，讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。
（五）擬創(chuàng)辦禪城區(qū)行政服務(wù)刊物。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇八
為了進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，進(jìn)一步建立、完善志愿者服務(wù)機(jī)制，倡導(dǎo)廣大居民積極參與志愿者服務(wù)，楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開(kāi)展20xx年志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定活動(dòng)計(jì)劃：
弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，廣泛開(kāi)展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，使志愿者隊(duì)伍成為具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員的動(dòng)力和亮點(diǎn)，努力在全社會(huì)形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動(dòng)的氛圍。
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時(shí)間，如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、環(huán)保日、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開(kāi)展大型志愿者服務(wù)活動(dòng)為社區(qū)的文明創(chuàng)建開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，宏揚(yáng)中華民族樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼等傳統(tǒng)美德。
1.每月定期開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開(kāi)展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂(lè)活動(dòng)。
2.每周清理野廣告。志愿者每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來(lái)保護(hù)小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫(huà)，亂扔垃圾。
3.節(jié)假日送祝福。志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛(ài)對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺(jué)節(jié)日的氣氛，社區(qū)時(shí)刻都在掛念他們。
4、在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長(zhǎng)。
5、志愿者義務(wù)巡邏。每周二分成兩組，一組四人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行義務(wù)巡邏，對(duì)居民的'人身財(cái)產(chǎn)安全加強(qiáng)防范，對(duì)居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門(mén)窗、鎖好門(mén)。
6、志愿者文明勸導(dǎo)。志愿者文明創(chuàng)建時(shí)期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車(chē)站提示大家文明排隊(duì)上車(chē)，在公交車(chē)上維護(hù)秩序，文明乘車(chē)。
7、結(jié)對(duì)幫扶。志愿者一對(duì)一對(duì)困難家庭實(shí)行走訪慰問(wèn)，和他們聊天、談心，詢(xún)問(wèn)他們的生活情況，幫助他們解決困難問(wèn)題。
8、志愿者植樹(shù)活動(dòng)。在當(dāng)今社會(huì)，全球變暖問(wèn)題已經(jīng)成為世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新世紀(jì)的社區(qū)志愿者，我們更應(yīng)該以身作則，在植樹(shù)節(jié)時(shí)組織開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做一些貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。
9、關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng)。在助殘日，開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng)，請(qǐng)他們看電影、幫助他們來(lái)到社區(qū)圖書(shū)室看書(shū)，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開(kāi)展心理咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺(jué)社區(qū)的關(guān)心，對(duì)生活充滿信心。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇九
本規(guī)范適用于市政務(wù)服務(wù)中心所有進(jìn)駐人員，并由市政務(wù)服務(wù)中心考核管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
一、儀容儀表。
進(jìn)駐人員應(yīng)儀態(tài)端莊，舉止文明，辦事公正，體現(xiàn)國(guó)家公務(wù)人員良好的修養(yǎng)和素質(zhì)。
1、上崗必須穿著統(tǒng)一制作的工作服(中心每年為進(jìn)駐人員統(tǒng)一量制);暫未量制工作服的進(jìn)駐人員穿著藍(lán)色或黑色西裝、淺色襯衣、黑色正裝皮鞋(夏季穿著淺色襯衣或短袖、藍(lán)色或黑色褲子、黑色正裝皮鞋)。著法定制服的窗口，按國(guó)家相關(guān)著裝規(guī)定執(zhí)行。
2、上班時(shí)間須佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工作牌。
3、不得挽袖、卷褲腿;襯衣或短袖內(nèi)著衣物不得高于襯衣或短袖領(lǐng)口;男士系深色皮帶，并將襯衣下擺扎入褲腰。
4、不得理奇異發(fā)型和化濃妝，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不涂帶色的指甲油，不得戴彩色鏡片的眼鏡;女士發(fā)長(zhǎng)及肩的必須全部扎起或盤(pán)起;男士不得蓄胡子、留長(zhǎng)發(fā)(做到前不掃眉，旁不遮耳，后不過(guò)頸)、剃光頭。
5、不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈(鐲)、胸針、腳鏈等外露飾品。
6、因疾病、懷孕等特殊情況經(jīng)考核管理辦公室備案外，其他違反本制度情況根據(jù)績(jī)效考核辦法進(jìn)行處理。
二、行為規(guī)范。
1、微笑熱情服務(wù)。面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)面帶微笑，自然真誠(chéng)。
2、有聲服務(wù)。服務(wù)對(duì)象來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。
3、做到五個(gè)一樣。受理、咨詢(xún)一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。
三、禁止性規(guī)范。
1、禁止與服務(wù)對(duì)象吵架，出現(xiàn)紛爭(zhēng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向首席代表、監(jiān)察臺(tái)或中心反映。
2、工作時(shí)間禁止大聲喧嘩、嬉鬧。
3、工作時(shí)間禁止在微機(jī)上運(yùn)行游戲。
4、禁止在工作大廳內(nèi)吸煙。
四、文明用語(yǔ)。
與服務(wù)對(duì)象交談應(yīng)當(dāng)使用普通話，用語(yǔ)文明。
1、接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象電話時(shí)，應(yīng)使用“您好，政務(wù)大廳××窗口，請(qǐng)講”，“您有什么事?”，“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎?”，“請(qǐng)稍等一下”，“請(qǐng)您再說(shuō)一遍”等文明用語(yǔ)。
2、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)使用“您好，您要辦理什么業(yè)務(wù)”或者“請(qǐng)您到×號(hào)××窗口辦理(指明準(zhǔn)確位置)”等文明用語(yǔ)。
3、為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)稍等”，“請(qǐng)?zhí)顚?xiě)xx”，“請(qǐng)您聽(tīng)我詳細(xì)解釋好嗎”，“請(qǐng)到××窗口繳費(fèi)”，“您的手續(xù)已辦好，請(qǐng)核對(duì)”，“請(qǐng)保管好您的資料”，“請(qǐng)您×月×日來(lái)領(lǐng)取證照”等文明用語(yǔ)。
4、服務(wù)對(duì)象辦完業(yè)務(wù)離開(kāi)時(shí)，工作人員應(yīng)使用“請(qǐng)慢走”，“再見(jiàn)”，“謝謝您的合作”等文明用語(yǔ)。
五、禁止用語(yǔ)。
接待服務(wù)對(duì)象或接聽(tīng)電話時(shí)，禁止使用“我不知道，你去問(wèn)××”，“有牌子，自己看”，“快點(diǎn)，我要下班了”，“已經(jīng)告訴你一遍了，還不懂”，“沒(méi)看我正忙著嗎!”等不文明用語(yǔ)。
六、本規(guī)范從xxxx年4月15日起施行。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇十
（一）實(shí)體辦事大廳。
實(shí)體辦事大廳強(qiáng)化了與部門(mén)之間的聯(lián)系，各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)集中辦理，向“一門(mén)式”方向邁進(jìn)，切實(shí)方便群眾服務(wù)群眾。大廳共設(shè)xx個(gè)窗口，xx個(gè)綜合窗口。目前進(jìn)駐辦事大廳的職能部門(mén)共xx個(gè)，可辦理事項(xiàng)xx項(xiàng)，全部更新編印了[辦事指南]供群眾索取。20xx年xx月至xx月，實(shí)體辦事大廳窗口共辦理業(yè)務(wù)量xx宗，辦結(jié)率xx%。
（二）網(wǎng)上辦事大廳及公共服務(wù)平臺(tái)。
我區(qū)網(wǎng)上辦事大廳共有xx個(gè)部門(mén)xx項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐，20xx年xx—xx月網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)量xx件，上網(wǎng)辦理率和網(wǎng)上辦結(jié)率均為xx%。全區(qū)xx個(gè)街道公共服務(wù)中心和xx個(gè)社區(qū)（村）公共服務(wù)站全部建成，原有網(wǎng)絡(luò)全部升級(jí)為光纖專(zhuān)線，公共服務(wù)中心（站）配置進(jìn)一步完善，平臺(tái)建設(shè)已順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。根據(jù)全省“數(shù)字政府”建設(shè)的統(tǒng)一部署，網(wǎng)上辦事大廳門(mén)戶網(wǎng)站已于xx月中旬停用，各部門(mén)的事項(xiàng)目錄和辦事指南已按照“十統(tǒng)一”要求錄入到xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，數(shù)據(jù)遷移工作正在逐步完善。
（三）12345市民服務(wù)熱線。
20xx年xx—xx月，我區(qū)共接到市12345熱線辦轉(zhuǎn)派工單xx宗，辦結(jié)xx宗，回復(fù)率xx%，辦結(jié)率xx%，群眾滿足率xx%。在全區(qū)各承辦單位的.大力支持配合下，較好地完成了12345市民服務(wù)熱線工單處理工作，在全市考核排名一直保持名列前三。
（一）加快推進(jìn)實(shí)體辦事大廳搬遷改造工作。新辦事大廳將與區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳整合，集中統(tǒng)一建設(shè)。擬設(shè)窗口數(shù)量xx個(gè)，其中xx個(gè)綜合窗口負(fù)責(zé)辦理區(qū)直部門(mén)業(yè)務(wù)，其余xx個(gè)窗口負(fù)責(zé)受理社保業(yè)務(wù)。經(jīng)報(bào)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)鉆研決定，將于明年xx月左右完成機(jī)構(gòu)改革工作后正式實(shí)施推進(jìn)。
（二）積極推進(jìn)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)模式改革。進(jìn)一步完善我區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)遷移工作，加強(qiáng)與xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對(duì)接，根據(jù)“數(shù)字政府”建設(shè)工作要求，積極配合做好相關(guān)工作。完善基層公共服務(wù)平臺(tái)管理建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)提高網(wǎng)上辦事各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事模式，使群眾多了解和多接觸xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，激勵(lì)和引導(dǎo)群眾使用xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上辦事。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇十一
今年以來(lái)，社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)在辦事處團(tuán)委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神的工作目標(biāo)，以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質(zhì)為基本主線，以講文明、樹(shù)新風(fēng)、我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)為主題，開(kāi)展經(jīng)常性、群眾性志愿者服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講文明、樹(shù)新風(fēng)等各類(lèi)志愿者活動(dòng)。積極按照街道辦事處志愿服務(wù)活動(dòng)方案的部署，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展志愿者活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)工作計(jì)劃：
新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導(dǎo)為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機(jī)構(gòu)，開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)。
開(kāi)展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動(dòng)，每月不少于3次。開(kāi)展參與志愿服務(wù)、共享美好生活主題服務(wù)活動(dòng)，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)施、廣泛宣傳精神文明建設(shè)。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識(shí)。
(社區(qū)志愿者向過(guò)往車(chē)輛發(fā)放交通安全知識(shí)宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。
社區(qū)志愿者服務(wù)站負(fù)責(zé)社區(qū)各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)的具體工作，結(jié)合20xx年志愿服務(wù)活動(dòng)方案的活動(dòng)主題，在社區(qū)居民中開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理，定期對(duì)志愿者隊(duì)伍中的骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)、理論等方面的技能培訓(xùn)。
三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務(wù)質(zhì)量。
要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時(shí)挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量。
1、以弘揚(yáng)志愿精神，建設(shè)文明光華，講文明、樹(shù)新風(fēng)志愿活動(dòng)為主線，開(kāi)展各類(lèi)志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神和奉獻(xiàn)精神，通過(guò)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，提高志愿服務(wù)水平。
2.以文明禮儀、文明乘車(chē)、文明出行、文明勸導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識(shí)和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。
3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動(dòng)，宣傳文明法規(guī)，倡導(dǎo)黨員團(tuán)結(jié)社區(qū)居民，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力，為黨旗增光輝。
4.廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)、社區(qū)居民服務(wù)中心志愿服務(wù)活動(dòng)，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂(lè)活動(dòng)，注重建立國(guó)學(xué)文化傳播站，開(kāi)展講、教、學(xué)一體的文化志愿活動(dòng)，讓居民的生活更充實(shí)、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)迎接全國(guó)文明委的文明城區(qū)復(fù)檢工作。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇十二
為深入貫徹落實(shí)中央辦公廳《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》和相關(guān)黨內(nèi)法規(guī)要求，進(jìn)一步推進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，密切黨群關(guān)系，實(shí)現(xiàn)黨務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化、程序化和制度化，中心黨委結(jié)合年度黨建工作實(shí)際，制定xx年下半年黨務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
在xx年上半年的工作基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有步驟地公開(kāi)黨內(nèi)事務(wù)，發(fā)揮黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，努力提高黨組織的凝聚力、號(hào)召力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，為全縣行政審批工作科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治和組織保證。
二、基本原則。
一是堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際的'原則。圍繞行政審批工作實(shí)際抓黨務(wù)公開(kāi)，以抓黨務(wù)公開(kāi)促能力提升，進(jìn)一步提高辦事效力，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)工作透明度。
二是堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的原則。以黨員和群眾關(guān)心的問(wèn)題為重點(diǎn)，只要不涉及黨內(nèi)秘密，原則上都應(yīng)公開(kāi)，便于群眾監(jiān)督。堅(jiān)持實(shí)事求是，著眼于擴(kuò)大黨內(nèi)民主、保障黨員權(quán)利、強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，做到內(nèi)容客觀真實(shí)，形式與效果相統(tǒng)一。
三是堅(jiān)持保證發(fā)展的原則。必須緊緊圍繞加快行政審批事業(yè)發(fā)展抓黨務(wù)公開(kāi)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員群眾參與黨務(wù)公開(kāi)和工作創(chuàng)新的積極性，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
四是堅(jiān)持依法依紀(jì)原則。必須按照法律法規(guī)、黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)，認(rèn)真組織實(shí)施。同時(shí)，也要不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，提高公開(kāi)水平。
三、公開(kāi)內(nèi)容和形式。
（一）公開(kāi)內(nèi)容。
凡是本單位黨組織職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容和黨員群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都應(yīng)公開(kāi)，公開(kāi)的內(nèi)容主要是指中心工作、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)等六個(gè)方面。
（二）公開(kāi)形式。
黨務(wù)公開(kāi)要本著“規(guī)范、實(shí)用、明了、方便、節(jié)儉”和便于黨員群眾監(jiān)督的原則，針對(duì)不同的內(nèi)容，利用黨務(wù)公開(kāi)欄、報(bào)紙、媒體、會(huì)議等多種形式，按照公開(kāi)目錄的內(nèi)容，做到逐項(xiàng)公開(kāi)。
四、工作措施。
一是進(jìn)一步健全黨務(wù)公開(kāi)工作陣地，探索黨務(wù)公開(kāi)形式。完善黨員活動(dòng)室的設(shè)施和內(nèi)容，在中心網(wǎng)站黨務(wù)公開(kāi)欄增設(shè)意見(jiàn)建議版塊，積極探索其他黨務(wù)公開(kāi)形式。
二是進(jìn)一步規(guī)范推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。要全面探索，穩(wěn)妥推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作，逐步做到規(guī)范內(nèi)容、規(guī)范形式、規(guī)范時(shí)限、規(guī)范范圍、規(guī)范程序。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)小組成員和窗口負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)調(diào)查研究，加強(qiáng)各窗口行政審批具體工作指導(dǎo)，切實(shí)解決難點(diǎn)問(wèn)題，提高工作水平，適時(shí)召開(kāi)交流推進(jìn)會(huì)和交心通氣會(huì)，選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查。建立黨務(wù)公開(kāi)工作群眾監(jiān)督機(jī)制，由中心督查科負(fù)責(zé)強(qiáng)化監(jiān)督；加強(qiáng)檢查考核力度，把檢查考核結(jié)果作為中心黨員干部考核評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容。
xx年6月29日。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇十三
20xx年，中心黨支部在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，以加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，限度地調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了中心今年各項(xiàng)工作目標(biāo)的如期完成，黨支部的建設(shè)工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高?，F(xiàn)將中心黨支部工作情況總結(jié)如下：
一、具體工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保黨建工作責(zé)任落實(shí)。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，立足中心實(shí)際，認(rèn)真研究制定了黨建工作計(jì)劃，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作措施得力，成效顯著。黨支部積極開(kāi)展組織建設(shè)工作，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況，組織黨員、積極分子學(xué)習(xí)有關(guān)黨建材料，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，認(rèn)真培養(yǎng)黨員干部積極分子，提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)，鼓足干勁，提升了窗口服務(wù)水平。在發(fā)展黨員工作中，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格黨員考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選優(yōu)秀黨員和黨員示范窗口進(jìn)行表彰，及時(shí)總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，重大事情黨支部研究決定，起到了黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)加強(qiáng)了黨員干部的思想政治建設(shè)。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)理論，學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神，開(kāi)展“解放思想大討論”，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，找出窗口服務(wù)中存在的問(wèn)題，制定了整改方案，進(jìn)行了認(rèn)真整改，提升了窗口服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)黨章的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真踐行群眾路線，密切聯(lián)系群眾，用科學(xué)發(fā)展觀理論體系武裝黨員干部，在中心網(wǎng)站建立黨員學(xué)習(xí)園地，進(jìn)行心得交流。開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口”等活動(dòng)，提高了黨員的認(rèn)識(shí)水平和思想覺(jué)悟，逐步建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力建立正常通暢的溝通渠道，營(yíng)造良好的工作氛圍。
今年，按照市委群教辦的要求，中心成功地召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題組織生活會(huì)。一是廣泛征求意見(jiàn)。我們多層次地開(kāi)門(mén)查找問(wèn)題，廣泛征求黨內(nèi)外群眾對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見(jiàn)。二是開(kāi)展交心談心。針對(duì)查找出的主要問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與一般干部之間開(kāi)展了廣泛的交心談心活動(dòng)，坦誠(chéng)交流思想。三是開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在交心談心和黨支部、黨小組生活會(huì)的基礎(chǔ)上，各位班子成員在領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)上動(dòng)真格、講真話，不回避、正視工作中的問(wèn)題和矛盾，認(rèn)真客觀地剖析思想根源。四是制定整改措施。針對(duì)存在的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真研究整改措施，明確整改責(zé)任，使專(zhuān)題組織生活會(huì)收到明顯的效果，從而使中心領(lǐng)導(dǎo)班子成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，開(kāi)拓進(jìn)取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。
(四)努力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。
我中心黨支部4名黨員、窗口31名黨員，積極參加“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，黨員的覺(jué)悟顯著提高，在窗口服務(wù)工作中都能起到模范帶頭作用。黨支部通過(guò)開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”等主題活動(dòng)，以“亮身份、亮承諾、亮形象”激發(fā)黨員內(nèi)在動(dòng)力，以“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌”促進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)到實(shí)效，以“黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)”提升群眾滿意度。要求各個(gè)窗口要不斷更新“亮”的項(xiàng)目、拓展“創(chuàng)”的內(nèi)容、豐富“評(píng)”的形式，積極開(kāi)展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”和“黨員示范崗”、評(píng)選“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“黨員服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使每一位共產(chǎn)黨員都成為一面高揚(yáng)的旗幟、每一個(gè)服務(wù)窗口都擁有一個(gè)響亮的品牌、每一名服務(wù)對(duì)象都帶著一張滿意的笑臉。如民政服務(wù)窗口設(shè)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”，積極推行“微笑多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)”的“五個(gè)一點(diǎn)服務(wù)”工作法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升群眾滿意度，受到人民群眾的一致好評(píng)。
(5)努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。
我們認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，加強(qiáng)黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。健全落實(shí)了黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)懷機(jī)制，積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，大力推行黨務(wù)公開(kāi)制度，保障了黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與和有效監(jiān)督。深入開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提升自身素質(zhì)、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)自我成長(zhǎng)活動(dòng)，發(fā)揮先鋒模范作用。
(六)深入開(kāi)展實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員政治理論素養(yǎng)。
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，對(duì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施，成立了由中心黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)的群教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省委、州委、市委動(dòng)員大會(huì)精神，統(tǒng)一思想。在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真突出實(shí)踐特色，明確領(lǐng)導(dǎo)，選準(zhǔn)載體，全面創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，多措并舉，確保學(xué)習(xí)效果;堅(jiān)持群眾路線，深入開(kāi)展調(diào)查研究，開(kāi)門(mén)納諫，接受社會(huì)各界群眾和中心職工的監(jiān)督，深入開(kāi)展大討論，進(jìn)一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進(jìn)作風(fēng)怎么辦”等為主題的思想大討論活動(dòng)，找準(zhǔn)工作中的定位，工作中的難題。通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)，較好地完成了群教活動(dòng)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。
(七)充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
中心全體共產(chǎn)黨員都能履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，積極為中心建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是健全各種制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。中心根據(jù)自身工作實(shí)際，相繼制定了服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、全程代理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、考勤制度等，同時(shí)采取相關(guān)措施增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善服務(wù)環(huán)境，使辦事群眾能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹(shù)立起了對(duì)外良好形象。二是進(jìn)一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對(duì)每一個(gè)來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)工作。對(duì)反映的問(wèn)題，根據(jù)輕重緩急和有關(guān)政策進(jìn)行分類(lèi)處理。能及時(shí)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，事關(guān)緊要的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
2、存在的問(wèn)題。
(一)學(xué)習(xí)欠扎實(shí)、集體研究政策不足。理論學(xué)習(xí)抓的不扎實(shí)，鉆研不深。文件看了，政策學(xué)了，但僅僅停留在文字表面，或應(yīng)付差事，沒(méi)有對(duì)其背景、細(xì)節(jié)和進(jìn)行深層次的思考，表現(xiàn)在單純追求形式閱知，而忽略了促進(jìn)、規(guī)范和指導(dǎo)工作;集體政策學(xué)習(xí)研究不夠，對(duì)中央和省、州、市重大戰(zhàn)略部署，以及群眾利益密切相關(guān)的政策，集體學(xué)習(xí)研究不夠，討論不充分，特別是利用集體智慧研究提出與實(shí)際工作相結(jié)合舉措的研討活動(dòng)較少。
(二)制度不健全不適用，執(zhí)行和宣講力度不夠。制度體系不健全，雖然近幾年在制度建設(shè)上下了很大功夫，先后制定和修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，但還有一些重要事項(xiàng)和群眾利益密切相關(guān)的工作制度缺失;制度執(zhí)行不嚴(yán)格，沒(méi)有全面把握各項(xiàng)制度及其具體條款，即使出現(xiàn)違反制度的情況，也沒(méi)有帶頭批評(píng)指正，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)按制度辦事的重要性;組織制度宣講不到位，在制度建設(shè)中缺少宣講環(huán)節(jié)，部分制度只是辦公室和參與者熟悉，大部分被規(guī)范對(duì)象和利益相關(guān)者不知曉。
(三)服務(wù)意識(shí)欠缺，了解基層和社會(huì)需求不主動(dòng)。重視工作和事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾思想、生活和掌握群眾需求不夠，缺乏主動(dòng)關(guān)心的意識(shí)，存在著不足;主動(dòng)深入社會(huì)和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)不強(qiáng)，工作落實(shí)的力度和社會(huì)的期盼仍存在一定差距。與干部群眾談心交流不夠，思想交流不充分。
(四)滿足于現(xiàn)狀，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)欠缺。思想上因循守舊，習(xí)慣于用老辦法解決新問(wèn)題，遇到具體問(wèn)題的討論與決策，習(xí)慣于用過(guò)去的案例作對(duì)比，觀念跟不上新形勢(shì)新要求，理解新思想、接受新事物的能力不夠強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，攻堅(jiān)克難的勇氣不足，工作上有畏難情緒，遇到難度大、風(fēng)險(xiǎn)高的事宜，往往采用保守策略，對(duì)政策上沒(méi)有明確規(guī)定的事項(xiàng)，研究不夠，機(jī)械的執(zhí)行，或等上級(jí)，或不作為，生活上求安逸，表現(xiàn)為工作不夠積極、不夠主動(dòng)，不敢擔(dān)當(dāng)。
三、201x年工作打算。
201x年，我們將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，把習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、運(yùn)用好，進(jìn)一步開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。不斷加強(qiáng)行政服務(wù)中心工作的監(jiān)督管理，努力構(gòu)建服務(wù)規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制，以昂揚(yáng)的斗志和進(jìn)取精神爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，使便民服務(wù)的陽(yáng)光之窗在推進(jìn)**市經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展的進(jìn)程中展示新的風(fēng)采。
區(qū)行政服務(wù)中心工作評(píng)議調(diào)查報(bào)告服務(wù)篇十四
我是xxx，20xx年x月畢業(yè)于xx，20xx年x月x日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司x主任就給我上了很重要的'一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
1.服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，做好文員工作總結(jié)報(bào)告。
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