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公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和期望，現(xiàn)對(duì)年終個(gè)人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。我的述職總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)，值得肯定的有：
1、敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16、2%；第四季度比第二季度下降4942m3。
2、工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒(méi)有失誤。
廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒(méi)有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過(guò)關(guān)。給公司沒(méi)有帶來(lái)任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。
3、落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒(méi)有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足，仍需改進(jìn)的有：
1、廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。
2、環(huán)保雖沒(méi)有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書(shū)兩次。
3、公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。
4、一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒(méi)有得到合理的利用。
三、針對(duì)工作的情況，20xx年做出以下改進(jìn)：
1、積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)；
2、加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決或上報(bào)，
3、加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證20xx年全年達(dá)標(biāo)，無(wú)任何行政處罰和勸誡！
4、在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。
5、建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。
6、建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
以上是我自6月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來(lái)呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)給予指正。
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公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
xx年作為xx的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo)，通過(guò)自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一些，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過(guò)工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問(wèn)題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問(wèn)題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過(guò)xx年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開(kāi)始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這一至理的.涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從一名剛剛走出校門的生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過(guò)程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。工作中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來(lái)，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報(bào)工作時(shí)，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺(jué)得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。有人說(shuō)“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說(shuō)就是沒(méi)有前途；一個(gè)就是努力工作，通過(guò)資料員工作全面了解、掌握將來(lái)準(zhǔn)備從事的工作。”
所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國(guó)家政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極了解信息，準(zhǔn)備xx年參加一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)課考試，爭(zhēng)取早日在建筑行業(yè)有所建樹(shù)，成為一名土木工程專業(yè)工程師。雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：xx年我的工作目標(biāo)是做一名的資料員，但我的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作！
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)__市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到x億元，回籠資金x億元。元旦__的開(kāi)盤(pán)銷售場(chǎng)面異常火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20__年的開(kāi)門紅，在__市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
一、五期項(xiàng)目方面。
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了__這樣的大型商家，__的進(jìn)入，將成為_(kāi)_地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面。
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
三、工程管理方面。
通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
四、問(wèn)題和不足。
同事們，20__年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們__房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
1、物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們__在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
（1）是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本。另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
（2）是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
（3）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在__顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善。管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高。工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
（4）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2、公司內(nèi)部管理方面。
（1）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
（2）是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。
首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3、工程管理方面。
強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
1、企業(yè)規(guī)模小，管理相對(duì)粗放，仍存在缺乏技術(shù)、人才，產(chǎn)品單一、科技含量低等問(wèn)題。面對(duì)金融危機(jī)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
2、部分中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，經(jīng)濟(jì)總量小，擴(kuò)張緩慢。高耗能企業(yè)偏重。
3、資金投入不足的瓶頸難以打破，融資難依然制約著中小企業(yè)的發(fā)展。
4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有待加強(qiáng)。
5、提高應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平和能力有待提高。
(二)建議意見(jiàn)。
1、著力營(yíng)造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
第一，抓好政策落實(shí)。完善中小企業(yè)政策法律體系，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的權(quán)益保護(hù)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大對(duì)中小企業(yè)財(cái)稅扶持力度，落實(shí)和完善稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步減輕中小企業(yè)社會(huì)負(fù)擔(dān)。第二，解決融資難題。全面落實(shí)支持小企業(yè)發(fā)展的融資政策，加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。發(fā)揮信用信息服務(wù)在中小企業(yè)融資中的作用。第三，搞好要素保障。一是土地，二是能源，三是人才。第四，建好服務(wù)平臺(tái)。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
充分發(fā)揮了效能監(jiān)察工作為夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司“節(jié)約年”各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，全面落實(shí)集團(tuán)公司建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的重要作用?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、專項(xiàng)效能監(jiān)察工作準(zhǔn)備情況。
為確保專項(xiàng)效能監(jiān)察工作的實(shí)效，監(jiān)察審計(jì)部認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案，細(xì)化了安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察對(duì)照表，明確了效能監(jiān)察內(nèi)容、工作方法和步驟，即：按照集團(tuán)公司統(tǒng)一要求，對(duì)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師和安全監(jiān)察部、設(shè)備部、發(fā)電部以及發(fā)電一部、發(fā)電二部、各檢修分公司和相關(guān)班組進(jìn)行檢查;對(duì)宏大公司的安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)察。工作方法由部門自查和效能監(jiān)察工作小組深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。工作步驟為自查自糾階段(5月20日-6月20日)，檢查階段(7月1日-8月31日)，整改階段(9月1日-10月20日)。
二、專項(xiàng)效能監(jiān)察自查自糾工作開(kāi)展情況。
根據(jù)工作安排和要求，公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照《____熱電公司____年安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察表》，認(rèn)真開(kāi)展了自查。安全監(jiān)察部、設(shè)備部、發(fā)電部以及發(fā)電一部、發(fā)電二部、各檢修分公司的部門負(fù)責(zé)人及班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人對(duì)所管理職責(zé)范圍安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況認(rèn)真進(jìn)行自查。自查的重點(diǎn)是各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行落實(shí)是否到位，是否按規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，工作是否達(dá)到制度規(guī)定的要求及取得效果。宏大熱電公司也認(rèn)真組織進(jìn)行了對(duì)安全管理責(zé)任落實(shí)情況的自查。將自查自糾情況形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)了效能監(jiān)察小組。安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察小組對(duì)此進(jìn)行了檢查和督促，經(jīng)檢查，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門都重視做到了自覺(jué)認(rèn)真地開(kāi)展安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察自查自糾工作，自查自糾階段工作情況良好。
三、專項(xiàng)效能監(jiān)察工作檢查階段工作情況。
由監(jiān)察審計(jì)部、安全監(jiān)察部、設(shè)備部、發(fā)電部、計(jì)劃營(yíng)銷部等部門組成的效能監(jiān)察監(jiān)督檢查工作小組對(duì)公司各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況及部門自查結(jié)果進(jìn)行了對(duì)照檢查，主要檢查了各部門制度管理中基礎(chǔ)資料是否齊全;是否存在管理責(zé)任不落實(shí)、管理缺位、越位、不到位的問(wèn)題;部門間工作是否存在相互推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題;檢查在執(zhí)行管理制度過(guò)程中是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn);獎(jiǎng)懲適度是否還存在不全面和漏洞。根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理總體情況較好，各級(jí)安全責(zé)任制落實(shí)到位，管理人員能夠認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求、大膽管理。
四、監(jiān)察建議。
監(jiān)察小組通過(guò)嚴(yán)格、認(rèn)真檢查，也發(fā)現(xiàn)了不足之處，通過(guò)匯總、分析，提出監(jiān)察建議:。
1、各部門進(jìn)一步做好各項(xiàng)安全管理制度的完善和歸檔工作;。
2、進(jìn)一步落實(shí)好各級(jí)安全責(zé)任制，切實(shí)做到任務(wù)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)，形成自上而下的責(zé)任追究機(jī)制和自下而上的安全長(zhǎng)效機(jī)制。
3、個(gè)別部門之間工作相互推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題要徹底解決;。
4、各部門繼續(xù)加大對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，加強(qiáng)兩票三制、技術(shù)監(jiān)控、點(diǎn)檢定修工作;。
5、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，做到與責(zé)權(quán)利管理機(jī)制相統(tǒng)一，以責(zé)論處、獎(jiǎng)懲分明。
五、整改提高情況。
公司各部門根據(jù)效能監(jiān)察小組發(fā)的《監(jiān)察建議書(shū)》，將問(wèn)題細(xì)化分解到專業(yè)部門，責(zé)任落實(shí)到人，及時(shí)進(jìn)行整改。切實(shí)做到了各項(xiàng)具體工作有人負(fù)責(zé)，有人檢查，有人監(jiān)督、有人驗(yàn)收、有人考核，形成了閉環(huán)管理，各級(jí)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位，切實(shí)提高了各職能部門安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行力水平。使各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)目標(biāo)有序進(jìn)行。確保整改取得了實(shí)效。
1、加強(qiáng)兩票管理，規(guī)范人員工作行為。針對(duì)兩票在執(zhí)行過(guò)程中所暴露出的問(wèn)題，公司重點(diǎn)加強(qiáng)了“兩票”的管理工作，先后組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司與________熱電公司《兩票使用管理實(shí)施細(xì)則》，針對(duì)兩票執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題較多的具體情況專門組織了14次講課，并對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，進(jìn)一步提高了對(duì)兩票的理解和認(rèn)識(shí)。效能監(jiān)察小組、公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理干部深入班組，組織學(xué)習(xí)各類事故通報(bào)及集團(tuán)公司下發(fā)的《事故案例培訓(xùn)教材》，監(jiān)督檢查學(xué)習(xí)情況，切實(shí)提高了全體員工對(duì)無(wú)票作業(yè)危害性的認(rèn)識(shí)，落實(shí)“兩票”管理責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕兩票管理低標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行隨意的問(wèn)題，把集團(tuán)公司兩票執(zhí)行“三個(gè)100%”落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源管理，提高職工防范意識(shí)。按照集團(tuán)公司新的標(biāo)準(zhǔn)我公司對(duì)《重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了修訂和完善并下發(fā)執(zhí)行，重點(diǎn)對(duì)車管中心、機(jī)修分場(chǎng)、燃運(yùn)分場(chǎng)進(jìn)行了重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的培訓(xùn)講課，同時(shí)加大對(duì)各部門重大危險(xiǎn)源的管理工作開(kāi)展情況的監(jiān)督和檢查力度，整理出各部門的重大危險(xiǎn)源目錄，建立了重大危險(xiǎn)源臺(tái)帳，匯總編制出重大危險(xiǎn)源綜合報(bào)告。并且對(duì)重大危險(xiǎn)源作出了星級(jí)評(píng)定，二十五項(xiàng)反措方面，在檢查核實(shí)的基礎(chǔ)上整理完成了“____熱電有限責(zé)任公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求實(shí)施導(dǎo)則》檢查表填報(bào)結(jié)果”。
3、技術(shù)監(jiān)控方面，我們召開(kāi)了各專業(yè)技術(shù)監(jiān)控會(huì)，參加____分公司召開(kāi)的技術(shù)監(jiān)控會(huì)，完成了技術(shù)監(jiān)控星級(jí)評(píng)定工作。
4、春季安全大檢查，結(jié)合實(shí)際，從查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患著手，對(duì)照本崗位職責(zé)，重點(diǎn)從防人身傷害、兩票三制、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、防止全廠停電、設(shè)備治理、節(jié)能降耗、提高人員思想認(rèn)識(shí)和安全整改工作的整治等各方面扎實(shí)開(kāi)展工作，對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行動(dòng)態(tài)、閉環(huán)管理，力求取得實(shí)效，促進(jìn)安全管理水平不斷提高。
5、在防汛工作上，重點(diǎn)從機(jī)構(gòu)的組織、人員的配備、物資的儲(chǔ)備、預(yù)案的制定完善與演練、防汛制度的修訂方面入手，做好日常防汛工作。突出重點(diǎn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，立足防大汛、防洪水、防局部大雨，確保汛期安全生產(chǎn)的“三防一保”。并要求各部門做到防汛物資專用，儲(chǔ)備充足、通訊24小時(shí)暢通、人員隨叫隨到，確保安全渡汛。
6、針對(duì)目前發(fā)承包工程較多的實(shí)際情況，我們加強(qiáng)了對(duì)多種經(jīng)營(yíng)的安全管理監(jiān)督工作，隨時(shí)糾正不安全行為，規(guī)范人員作業(yè)行為，使我公司的發(fā)承包工程的管理工作有了很大的提高。
公司還先后投入大量資金對(duì)設(shè)備和工作環(huán)境進(jìn)行綜合治理改造，加大設(shè)備技術(shù)改造投資力度，提高設(shè)備健康水平，加強(qiáng)設(shè)備消缺管理，修訂完善《設(shè)備缺陷管理制度》，做到節(jié)能降耗，改善運(yùn)行人員的工作環(huán)境。以便達(dá)到通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察，提高公司整體安全生產(chǎn)水平，確保公司安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定，增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察，監(jiān)督檢查了公司安全管理的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，為公司經(jīng)營(yíng)管理、建章立制、堵塞漏洞、增進(jìn)效益等方面起到了積極作用，取得了一定的成績(jī)。但我們會(huì)繼續(xù)努力，本著集團(tuán)公司提出的“節(jié)約年”活動(dòng)，按照中央關(guān)于反腐倡廉要“標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防”的總方針，把安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察工作做得更好。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力。
多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
不知不覺(jué)中，又是一年的時(shí)間過(guò)去了。在這一年里我在公司的前臺(tái)又有了很多的經(jīng)歷和增長(zhǎng)，不僅更多的了解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。在這20xx年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺(tái)”和“文員”，詳細(xì)的對(duì)自己做好了規(guī)劃，通過(guò)一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠。現(xiàn)在我將自己的工作的想法和問(wèn)題總結(jié)如下：
一、個(gè)人的提升。
1、前臺(tái)方面的工作：
作為一名公司的前臺(tái)，我要做的是招待好來(lái)訪的客戶。在對(duì)自己的工作有了認(rèn)識(shí)之后，我開(kāi)始更加的注重自己在儀表方面的問(wèn)題，注重自己在前臺(tái)工作時(shí)的形象。同時(shí)，我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的禮儀，讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們，更加體會(huì)到我們xx公司的熱情。
2、文員方面的工作：
作為文員，我除了在基本的對(duì)文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外，我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)節(jié)日到來(lái)的時(shí)候我都會(huì)積極的去尋求意見(jiàn)，將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時(shí)候?qū)W會(huì)了如何去保養(yǎng)和維護(hù)打印機(jī)以及復(fù)印機(jī)，以便在日常也能維護(hù)公司的器材。
二、工作方面。
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的收集整理，并按照公司規(guī)定及時(shí)歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會(huì)議，及時(shí)且準(zhǔn)確的了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動(dòng)向，并根據(jù)安排，通知到各個(gè)部門。
在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價(jià)廉的用品店，并積極的對(duì)公司的消耗類辦公用品進(jìn)行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。x月的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴(yán)重，和領(lǐng)導(dǎo)商議后，發(fā)出對(duì)用電和用水節(jié)約的通知，有效的減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。
今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的，但是因?yàn)橐庖?jiàn)眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見(jiàn)。讓大家對(duì)節(jié)日活動(dòng)都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足。
在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且，在對(duì)自己的情況分析之后，我更加的認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
而且在今年的工作中，我也犯下過(guò)一些不因該的基本錯(cuò)誤，給同事們帶來(lái)了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹(jǐn)慎專心。努力的保證自己工作的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性！
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
同志們：
一年來(lái)，在市場(chǎng)運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不斷深入的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新模式，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好，取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列;上繳稅收突破600萬(wàn)元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝2020年公司完成的主要工作:。
(一)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭。
公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，積極、主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，體現(xiàn)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體水平得到進(jìn)一步提升。2020年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，全面提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴(kuò)展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過(guò)去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的局面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺(tái);二是不斷拓展市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步確立。公司在鞏固原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，努力捕捉市場(chǎng)，市場(chǎng)應(yīng)變能力有所提高，市場(chǎng)空間得到拓展。
(二)增強(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。
公司為適應(yīng)市場(chǎng)及技術(shù)規(guī)范的需求，在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動(dòng)升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機(jī)動(dòng)門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī)。針對(duì)用戶需求生產(chǎn)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī)、濕化瓶專用清洗機(jī)，得到用戶贊譽(yù);過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對(duì)注液系統(tǒng)、柜門的改進(jìn)，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國(guó)家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測(cè)合格。
為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行。
(三)遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。
公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對(duì)公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊(cè)換證工作，嚴(yán)格按照國(guó)家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn)，及時(shí)有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。
(四)注重基礎(chǔ)管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。
公司進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，控制和防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上，初步建立起人力資源績(jī)效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。
必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問(wèn)題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢(shì)需要，“用心不足、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象依然存在;三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動(dòng)。我們必須高度重視存在的問(wèn)題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。
二、2020年的形勢(shì)和主要任務(wù)。
[面臨的形勢(shì)]。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展市場(chǎng)，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會(huì)資源，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快發(fā)展。
[工作目標(biāo)]。
2020年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。
2020年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
[工作要求]。
新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：
做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開(kāi)始啟動(dòng)，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購(gòu)置80畝，將于新的一年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)2020年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來(lái)發(fā)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)。同時(shí)要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營(yíng)與建設(shè)、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過(guò)渡，最后達(dá)到搬贏搬強(qiáng)的目標(biāo)。
要以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅(jiān)定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。
以鞏固拓展為綱，提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。2020年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，順應(yīng)時(shí)局變化，快速適應(yīng)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營(yíng)格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開(kāi)放的視野適度拓展新市場(chǎng);二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著新廠房開(kāi)始建設(shè)，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問(wèn)題。在新一年繼續(xù)完成過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進(jìn)工作。
強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實(shí)加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循、有錯(cuò)必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理，確實(shí)降低采購(gòu)成本，堵塞管理漏洞，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保制度化、規(guī)范化運(yùn)作。逐步建立完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系，完善績(jī)效考核管理。要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實(shí)施，推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)工作。
生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能，隨時(shí)把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會(huì)管理的不斷完善，對(duì)異型產(chǎn)品的工藝審評(píng)會(huì)的組織實(shí)行常態(tài)化;扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購(gòu)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對(duì)管理決策的輔助作用。
高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。
同志們：
復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)正在考驗(yàn)我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅(jiān)定的信心、更加自覺(jué)的行動(dòng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。
祝同志們新年快樂(lè)、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
各位代表：
現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做20__年工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、20__年工作回顧。
剛剛過(guò)去的20__年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對(duì)諸多不利因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營(yíng)銷、公園保潔和市場(chǎng)管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實(shí)踐也再一次證明了我們這支隊(duì)伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗(yàn)的隊(duì)伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過(guò)去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!
二、20__年旅游形勢(shì)分析。
在20__年經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，20__年又受到了全球性金融危機(jī)的沖擊，對(duì)于市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于雪上加霜。在市場(chǎng)蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門、就業(yè)壓力增大，人們的消費(fèi)意愿、出游頻次、出游費(fèi)用也會(huì)隨之下降，旅游市場(chǎng)供需雙向萎縮，發(fā)展形勢(shì)更加嚴(yán)峻。各級(jí)政府相繼出臺(tái)刺激政策，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢(shì)偏遠(yuǎn)，市場(chǎng)關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢(shì)困難而艱巨。
如此的內(nèi)外交患，是我們?cè)诼糜谓?jīng)營(yíng)管理中前所未有的。但凡事都有兩面性,20__年旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)家陸續(xù)制定了“國(guó)民旅游休閑計(jì)劃”、“強(qiáng)制實(shí)行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵(lì)政策和措施。在金融危機(jī)的影響下，今年全國(guó)將面臨至少2400萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，旅游業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動(dòng)功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國(guó)家和各級(jí)政府的更大扶持。從我們自身來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。
總而言之，在各種不利因素影響下，20__年仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機(jī)中尋找機(jī)遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計(jì)，戰(zhàn)勝困難。
在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)政策引導(dǎo)為契機(jī)，充滿信心，深入謀劃，共克時(shí)艱，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的各種困難和挑戰(zhàn);以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營(yíng)，大力營(yíng)銷，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
確立“一個(gè)目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)取提高游客入園率20%，實(shí)現(xiàn)門票收入1500萬(wàn)元。
堅(jiān)持“兩個(gè)統(tǒng)一”：在思想和行動(dòng)上，開(kāi)展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)方案與總場(chǎng)考核目標(biāo)相統(tǒng)一。
搞好“三個(gè)結(jié)合”：各項(xiàng)工作在堅(jiān)持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個(gè)結(jié)合：即提檔升級(jí)與塑造品牌相結(jié)合;政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合;行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。
四、關(guān)于做好20__年各項(xiàng)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行門票管理，確保實(shí)現(xiàn)最大效益。
我們必須以平實(shí)心態(tài)、積極的干勁去面對(duì)當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡全力增加經(jīng)濟(jì)收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度;二是要加強(qiáng)員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭(zhēng)端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生;三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門市場(chǎng)管理工作，給游客提供一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境，樹(shù)立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時(shí)上報(bào)。五是要在工作實(shí)踐中肯動(dòng)腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，以確保實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。
(二)合理制定營(yíng)銷策略，全力開(kāi)拓客源市場(chǎng)。
景區(qū)為市場(chǎng)，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會(huì)”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營(yíng)造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽(yù)度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個(gè)品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。
(三)加快景區(qū)提檔升級(jí)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序今年，我們將著手“5a”級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項(xiàng)艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊(duì)要嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持對(duì)公園全長(zhǎng)90公里的四條旅游線路實(shí)施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強(qiáng)宣傳，提高游客的環(huán)保意識(shí)。在景區(qū)管理方面，成立專門的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的行業(yè)管理，在旅游旺季來(lái)臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場(chǎng)秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對(duì)公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。
(四)樹(shù)立過(guò)緊日子思想，深入開(kāi)展節(jié)支活動(dòng)。
儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺(jué)地從我做起、從點(diǎn)滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴(yán)格控制臨時(shí)用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計(jì)劃、有安排?？傊覀兇蠹叶家獦?shù)立節(jié)約意識(shí)，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟(jì)壓力。
(五)繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強(qiáng)化人力資源部職能，繼續(xù)實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)員工每個(gè)工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實(shí)現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。
扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”活動(dòng)，并以此為契機(jī)，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級(jí)以上干部，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。
各位代表，面對(duì)新的形勢(shì)、新的考驗(yàn)，讓我們立即行動(dòng)起來(lái)，在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成20__年各項(xiàng)工作任務(wù)、為實(shí)現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年，機(jī)關(guān)分工會(huì)在大學(xué)工會(huì)與機(jī)關(guān)總支的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，圍繞校工會(huì)中心工作，認(rèn)真落實(shí)了分工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)結(jié)合機(jī)關(guān)分工會(huì)涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、在大學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著“鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、團(tuán)結(jié)高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)與精神文明的雙豐收，首次取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。
2、在“動(dòng)力杯”籃球比賽中獲得了第x名的好成績(jī)。
3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了x軍。
4、在“電力杯”長(zhǎng)跑比賽中獲得了第x名。
5、在大學(xué)組織的其他活動(dòng)，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會(huì)費(fèi)中，機(jī)關(guān)分工會(huì)積極參加、踴躍報(bào)名，名列前茅。
1、與總支一起，組織去xx破參觀，既受到了愛(ài)國(guó)主義教育，又溝通了感情。
2、與總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動(dòng)。
3、組織分工會(huì)的元旦聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了機(jī)關(guān)各處室之間的交流與了解。
4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機(jī)關(guān)分工會(huì)百余人的關(guān)心送給病人。
主動(dòng)征求廣大同志對(duì)機(jī)關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)人員在德、能、勤、廉等方面的意見(jiàn)，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議及時(shí)采納并認(rèn)真貫徹實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師“參政議政”的積極性。
總之，一年來(lái)機(jī)關(guān)分工會(huì)認(rèn)真完成了校工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，本著為廣大會(huì)員排憂解難的精神，取得一定成績(jī)。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性，爭(zhēng)取為廣大會(huì)員辦更多實(shí)事。同時(shí)也希望得到校工會(huì)與其它兄弟分工會(huì)的大力支持。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在剛剛過(guò)去的年里，在總公司董事會(huì)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，公司在工作中取得了一些經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了一些不足、得到了一些認(rèn)可。下面我將一年來(lái)的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
一、管理分區(qū)責(zé)任。
進(jìn)入x年，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃的全場(chǎng)分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會(huì)上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過(guò)分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍。
二、吸收引進(jìn)促成熟。
年來(lái)，通過(guò)雙方的認(rèn)真合作，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化。年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開(kāi)闊了眼界、豐富了知識(shí)、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。
三、專項(xiàng)工作不放松。
恐怕也是惘然。
四、問(wèn)題與不足。
一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強(qiáng)。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。
五、明年工作思路。
1.繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨(dú)立指標(biāo)與工資核算。
2.完善工作檢查制度，加強(qiáng)日常環(huán)境管理評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
3.建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
辛勤耕耘，天道酬勤。2020年，城投人付出了很多，也收獲了很多?；仡檮倓傔^(guò)去既忙碌又充實(shí)的一年，我們馬不停蹄地前行，作為市核心區(qū)的融資建設(shè)主體，公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大、省十三次黨代會(huì)及市委全會(huì)精神，扎實(shí)踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞核心區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年以來(lái)，相繼開(kāi)工了南涼遺址公園、鐵路并線、蘭青鐵路帶狀綠地等景觀工程、市干部周轉(zhuǎn)房等一批省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，2020年我公司計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目24項(xiàng)，總投資72.61億元，當(dāng)年計(jì)劃完成36.05億元，截至目前完成投資37.95億元，完成年度計(jì)劃的105%。積極深化與金融機(jī)構(gòu)合作，努力拓寬融資渠道，提升融資能力，2020年融資到位37.41億元，完成年度任務(wù)的249.4%。
這幾年，我們面臨著市委、市政府安排的眾多重大的建設(shè)任務(wù)，各部室能認(rèn)真組織各參建單位創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揚(yáng)敢打硬戰(zhàn)、善打苦仗的作風(fēng)，幾年來(lái)公司先后投入近150億元完成了市核心區(qū)道路、橋梁、管廊、學(xué)校、生態(tài)公園、鐵路并線、河道治理等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，市核心區(qū)公共設(shè)施不斷健全，服務(wù)功能逐步完善，承載能力日益增強(qiáng)，人居環(huán)境進(jìn)一步改善，城市框架已基本拉開(kāi)并形成，人民群眾的滿意度得到進(jìn)一步提升。公司的工作得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定，市委市政府授予公司2020年度全市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展市屬先進(jìn)融資企業(yè)一等獎(jiǎng)，公司被評(píng)為2020-2020年度市級(jí)文明單位、全市第三批創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)區(qū)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。
這一年里，企業(yè)改革邁出實(shí)質(zhì)性步伐，按照市委、市政府批準(zhǔn)的改革方案，結(jié)合公司實(shí)際，規(guī)劃編制了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成海東飯店、東林苗木公司等的交接工作，城投房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等正在注冊(cè)推進(jìn)，公司集團(tuán)化發(fā)展的思路更加明晰。
這一年里，企業(yè)文化及自身建設(shè)有了新的突破，我們集思廣益、集中民智設(shè)立城投形象logo，并明確了“魅力海東，實(shí)創(chuàng)城投”的公司定位，賦予公司“服務(wù)海東，助力發(fā)展”的使命擔(dān)當(dāng)，正在著力打造具有城投特色的企業(yè)文化及精神。
這一年里，我們?nèi)嫔羁填I(lǐng)會(huì)黨中央、省委、市委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的部署要求，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，規(guī)范了群團(tuán)工會(huì)工作，強(qiáng)化了作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)市委批準(zhǔn)組建公司黨組，帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞黨的十九大和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話特別是來(lái)青海視察時(shí)的重要講話精神，省委“四個(gè)轉(zhuǎn)變”新思路、市委“三個(gè)堅(jiān)決”要求，以馬克思主義原理和中國(guó)特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，進(jìn)一步增強(qiáng)核心意識(shí)、政治意識(shí)、看齊意識(shí)、大局意識(shí)，公司黨的建設(shè)得到全面加強(qiáng)，確保了黨的建設(shè)在國(guó)有企業(yè)建設(shè)發(fā)展中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，黨的基層組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
這一年里，我們克服了經(jīng)濟(jì)下行壓力、項(xiàng)目投資乏力的影響，始終將精益求精、實(shí)創(chuàng)突破的思想貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理中，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。我們重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，努力建立權(quán)責(zé)對(duì)等、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的公司治理機(jī)制，搭建了與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)規(guī)范、程序合理的制度體系，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)有利有序發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這一年里，我們更加注重內(nèi)部精細(xì)化管理，強(qiáng)化提升工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作，2020年公司爭(zhēng)創(chuàng)了一批優(yōu)質(zhì)工程，公司實(shí)施的圖書(shū)館和職教1、2號(hào)樓項(xiàng)目獲得全省“江河源”杯獎(jiǎng)，五個(gè)建設(shè)項(xiàng)目被省建設(shè)廳評(píng)為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。
這一年里，我們切實(shí)履行好國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，全面扎實(shí)完成對(duì)樂(lè)都克什加村的扶貧攻堅(jiān)任務(wù)，幾年以來(lái)共籌集幫扶資金701.40萬(wàn)元(其中財(cái)政補(bǔ)助190萬(wàn)元，海東城投公司、海東投資公司幫扶140萬(wàn)元、青海日?qǐng)?bào)社幫扶7.3萬(wàn)元、區(qū)直各部門幫扶317.60萬(wàn)元、群眾自籌46.5萬(wàn)元)完成文化活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè)、節(jié)點(diǎn)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村級(jí)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、困難群眾危房改造、農(nóng)戶圍墻大門改造等八大項(xiàng)、二十小項(xiàng)建設(shè)，切實(shí)解決了該村交通不便，電力、通訊設(shè)施落后，公共服務(wù)設(shè)施不健全，危房較多，環(huán)境衛(wèi)生差，村容村貌及人居環(huán)境整體較亂，農(nóng)民收入來(lái)源單一等困難。目前，該村村容村貌干凈整潔，公共設(shè)施齊全，人居環(huán)境優(yōu)美，農(nóng)戶民生得到保障，精神面貌煥然一新，農(nóng)戶生產(chǎn)生活條件發(fā)生了很大的改變。
以上成績(jī)的取得，得益于市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于市直相關(guān)部門和區(qū)縣政府的大力支持，凝聚了公司上下艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)的心血和汗水，匯集了全體員工戮力同心、攻堅(jiān)克難的智慧和力量，展現(xiàn)了全體員工更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同時(shí)，這些成績(jī)的取得是因?yàn)楣居幸慌M職盡責(zé)、吃苦耐勞的業(yè)主代表;一批只爭(zhēng)朝夕、深入一線的各層級(jí)管理人員、一批愛(ài)崗敬業(yè)、積極開(kāi)拓的工作人員;一批誠(chéng)實(shí)守信、改革攻堅(jiān)的管理人員以及各位員工家屬的默默支持，公司才取得了以上的一系列成績(jī)。
在此，我謹(jǐn)代表公司黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子向奮戰(zhàn)在各個(gè)工作崗位上的全體員工及家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝愿!祝大家在新的一年里，踏上新的征程，開(kāi)啟新的希望，再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)，收獲新的成功，享受新的幸福!
同志們，成績(jī)來(lái)之不易，經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴，這一年，我們有欣喜，也有各種糾結(jié)、困惑與不足：國(guó)企改革面臨諸多因素;企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)向好發(fā)展的愿景與自身發(fā)展能力競(jìng)爭(zhēng)力不足的矛盾凸顯;ppp、混合所有制改革在探索推進(jìn)過(guò)程中遇到諸多制約;項(xiàng)目建設(shè)仍然面臨著要統(tǒng)籌安排好工期、質(zhì)量、效益三者的關(guān)系;企業(yè)現(xiàn)金流、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)與負(fù)債不匹配;企業(yè)黨建工作統(tǒng)籌謀劃不夠高，創(chuàng)新不夠，基層黨組織建設(shè)還需加強(qiáng)等，這些困難、問(wèn)題和不足，在今后的工作中我們必須高度重視，切實(shí)加以解決。
展望2020年，我們信心滿懷。黨的十九大精神已經(jīng)為我們釋放了重大利好，省、市對(duì)于國(guó)企改革建設(shè)的部署和要求不斷深化，公司將繼續(xù)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)，按照市委“把海東建成一帶一路重要節(jié)點(diǎn)城市，實(shí)現(xiàn)在蘭西城市群中部崛起”的新思路，以人民對(duì)美好城市的向往作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，以完善城市功能為首要任務(wù)，進(jìn)一步加大項(xiàng)目建設(shè)和融資力度，加快企業(yè)改革步伐，確保公司各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，推動(dòng)公司發(fā)展再上臺(tái)階，更上層樓!
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
2020年公司各項(xiàng)工作要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大及省委、市委全會(huì)精神，扎實(shí)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以項(xiàng)目建設(shè)、投融資、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、國(guó)企改革、黨的建設(shè)等作為抓手，認(rèn)真謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，在推進(jìn)以人為核心的城市化建設(shè)進(jìn)程中，主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，著力解決城市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后和發(fā)展不足的問(wèn)題，為海東市城市建設(shè)發(fā)展和全面建成小康社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
(一)優(yōu)化項(xiàng)目管理，高質(zhì)量建設(shè)項(xiàng)目。今年公司城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)繁重。根據(jù)2020年投資完成情況及2020年擬實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，初步確定2020年計(jì)劃完成投資39.66億元(續(xù)建項(xiàng)目9項(xiàng)，當(dāng)年計(jì)劃完成投資21.48億元;新建項(xiàng)目14項(xiàng)，當(dāng)年計(jì)劃完成投資18.18億元)。樂(lè)都區(qū)南北向四條道路、南涼遺址公園、帶狀綠地、干部周轉(zhuǎn)房、行政服務(wù)中心、集中供熱、客運(yùn)樞紐等一批重點(diǎn)項(xiàng)目是公司今年各項(xiàng)工作的中心和重點(diǎn)，這些工作時(shí)間緊、任務(wù)重，全市人民關(guān)注度高，全公司所有工作都要圍繞這個(gè)中心開(kāi)展和發(fā)力，全體員工要牢固樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，圍繞上述工作，結(jié)合自身工作，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施。一要盯緊干部周轉(zhuǎn)房、行政服務(wù)中心、集中供熱這三個(gè)項(xiàng)目，務(wù)必要在2020年9月份之前完成竣工驗(yàn)收并達(dá)到交付使用的條件，市委、市政府及市直黨政機(jī)關(guān)將于10月正式搬遷至樂(lè)都辦公，這是市政府對(duì)我公司工作的剛性要求和底線;二要根據(jù)省委、省政府及市委、市政府的要求和安排，2020年7月份環(huán)湖賽開(kāi)幕式要在南涼遺址公園舉行，南涼遺址公園、帶狀綠地朝陽(yáng)山連接老城區(qū)南北向四條公路必須在2020年6月份前完成竣工驗(yàn)收并投入使用，并做好周邊環(huán)境的綠化、道路的通車，南涼公園綠化景觀形象要于明年春天打造完成。三要充分發(fā)揮項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人“主力軍”、“排頭兵”的作用，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域化管理、項(xiàng)目業(yè)主代表首問(wèn)負(fù)責(zé)制，落實(shí)明確各項(xiàng)目目標(biāo)，確保工程按時(shí)、優(yōu)質(zhì)、安全完成。四要采取權(quán)責(zé)掛鉤、節(jié)點(diǎn)控制、工期倒排等工作措施，力求各項(xiàng)工作責(zé)權(quán)利落到實(shí)處，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。五要加強(qiáng)前期工作，明確項(xiàng)目的總體時(shí)間要求、任務(wù)要求，將任務(wù)分配及責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;積極與市直有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，特別是要注意做好國(guó)有土地、集體土地及相關(guān)房屋、拆遷占用耕保地等前期手續(xù)的辦理，及時(shí)地解決推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。六要加強(qiáng)征地拆遷和管線遷改協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)與縣區(qū)政府以及市相關(guān)職能部門對(duì)接力度，收集整理疑難問(wèn)題，促進(jìn)征拆問(wèn)題的快速解決，在具體的管線遷改工作中，摸索出一條合理合法、手續(xù)簡(jiǎn)便、快速推進(jìn)的管線遷改路子，并積極向市區(qū)各相關(guān)部門建言獻(xiàn)策，參與管線遷改政策法規(guī)的制定。七要加強(qiáng)招標(biāo)工作規(guī)范有序推進(jìn)，要堅(jiān)持完善并嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)的各項(xiàng)規(guī)章制度，要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)，提高招投標(biāo)工作透明度，把好招投標(biāo)關(guān)、合同簽定關(guān)和資金支付關(guān)。八要做好計(jì)量、工程款支付審核工作，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表既要強(qiáng)化工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作，也要嚴(yán)格工程計(jì)量、設(shè)計(jì)變更等工作，使預(yù)決算、項(xiàng)目建設(shè)資金能做到依法、依規(guī)、有效監(jiān)督和管理，切實(shí)加強(qiáng)資金計(jì)劃控制和監(jiān)督管理。九要結(jié)合各項(xiàng)工程實(shí)際，加快工程項(xiàng)目的驗(yàn)收和移交工作，對(duì)各已建和在建項(xiàng)目倒排進(jìn)度，明確驗(yàn)收移交時(shí)間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的竣工驗(yàn)收計(jì)劃;逐項(xiàng)梳理分析竣工驗(yàn)收移交工作的困難和問(wèn)題;加強(qiáng)與市、縣區(qū)相關(guān)單位的溝通聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)配合，確保做好項(xiàng)目的移交工作。十要加強(qiáng)工程質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的思想，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神，落實(shí)項(xiàng)目工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量和安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保證人力、物力、財(cái)力投入，切實(shí)將措施落到實(shí)處，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展全員質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)，以案說(shuō)法，確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。
(二)突破融資瓶頸，增強(qiáng)融資能力。要增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理能力，加快實(shí)現(xiàn)由貸款主體向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體、投融資實(shí)體的轉(zhuǎn)型發(fā)展，合理分類、區(qū)別對(duì)待，根據(jù)不同的項(xiàng)目性質(zhì)，合理安排融資組合，降低融資成本，提高資金周轉(zhuǎn)效率。針對(duì)市核心區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)大量的資金需求，今年公司將認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于融資平臺(tái)建設(shè)、深化金融改革等方面的政策措施，準(zhǔn)確吃透金融政策，牢固樹(shù)立新發(fā)展理念，創(chuàng)新融資方式，加大與銀行、民營(yíng)資本及其他金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，充實(shí)壯大自有資本，增強(qiáng)融資能力，嚴(yán)格防范債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為全市城市建設(shè)提供資金支撐。一是創(chuàng)新思路，積極嘗試債券、票據(jù)、應(yīng)收賬款質(zhì)押、存量資產(chǎn)盤(pán)活等市場(chǎng)化直接融資方式，著力解決目前在建項(xiàng)目融資難、額度少、成本高的突出問(wèn)題。二是構(gòu)建多元化融資，著力推進(jìn)ppp模式，通過(guò)投資補(bǔ)助、基金注資、擔(dān)保補(bǔ)貼、貸款貼息等積極引入社會(huì)資本項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化;通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、政府購(gòu)買服務(wù)等方式，探索債權(quán)、股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金等多種方式融資，解決項(xiàng)目建設(shè)資金需求。三是建立投融資補(bǔ)償機(jī)制，結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，參與城市土地初級(jí)開(kāi)發(fā)、城市廣告、公路沿線戶外廣告、停車場(chǎng)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，報(bào)請(qǐng)政府授權(quán)城投公司可從事燃?xì)獾刃袠I(yè)特許經(jīng)營(yíng)，用土地出讓收入彌補(bǔ)公益性項(xiàng)目投資產(chǎn)生的資金缺口。四是提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，統(tǒng)籌謀劃利用已形成的地下綜合管廊、集中供熱、地下停車場(chǎng)、核心區(qū)臨街鋪面等國(guó)有資產(chǎn)，依法依規(guī)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，充分利用已形成的資產(chǎn)實(shí)施再融資計(jì)劃，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。初步計(jì)劃2020年融資任務(wù)約為40億元。
(三)深化國(guó)企改革，推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的要求，結(jié)合公司自身發(fā)展實(shí)際，力爭(zhēng)今年在改革發(fā)展中有實(shí)質(zhì)性的突破和進(jìn)展。一是刻不容緩，時(shí)不我待，狠抓國(guó)企黨建，新的一年里，公司要把堅(jiān)持黨的建設(shè)和國(guó)有企業(yè)改革同步謀劃、黨的組織及工作機(jī)構(gòu)同步完善、黨組織負(fù)責(zé)人及黨務(wù)工作人員同步配備、黨建工作同步開(kāi)展，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)在國(guó)企改革中得到加強(qiáng)。二是拓展公司業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)實(shí)體，根據(jù)公司目前發(fā)展現(xiàn)狀及前景，在做好現(xiàn)有重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和融資工作的基礎(chǔ)上，按照十九大報(bào)告中提出的“人民群眾對(duì)美好生活的需要”這一關(guān)鍵部署，以及市委“把海東建成一帶一路重要節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在蘭西城市群中部崛起”的新思路新要求，圍繞全市人民對(duì)美好城市的新需求和新期待，著力在以下幾個(gè)方面大膽嘗試進(jìn)行投資和開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，全力支持全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：圍繞“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，可在全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、美麗鄉(xiāng)村、美麗城鎮(zhèn)建設(shè)、鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展、扶貧攻堅(jiān)等方面進(jìn)行投資;圍繞市民對(duì)更好教育的需求，謀劃建設(shè)高職學(xué)院二期、市級(jí)中學(xué)、教師周轉(zhuǎn)房、幼兒園;圍繞市民對(duì)更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，加快建設(shè)市三級(jí)綜合醫(yī)院，推動(dòng)海東醫(yī)院提檔升級(jí);圍繞市民對(duì)更舒適的居住條件和養(yǎng)老需求，盡快實(shí)施“雙萬(wàn)”養(yǎng)老健康城項(xiàng)目，積極與碧桂園等全國(guó)知名企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，開(kāi)發(fā)高端城市住宅區(qū)，提高核心區(qū)城市品質(zhì);圍繞市民更高的消費(fèi)需求，建設(shè)打造集商業(yè)、酒店、購(gòu)物、旅游、娛樂(lè)、休閑為一體的商業(yè)綜合體、商業(yè)大廈;圍繞全市“綠屏障、綠河谷、綠城區(qū)”建設(shè)及市民對(duì)更優(yōu)美環(huán)境的需求，再謀劃建設(shè)一批濕地公園、生態(tài)公園，開(kāi)展環(huán)境保護(hù)與治理，參與重點(diǎn)流域、河道治理等建設(shè);圍繞市民對(duì)更豐富的精神文化生活需求，全力支持全市文化體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并嘗試投資開(kāi)發(fā)縣區(qū)旅游資源。三是圍繞深化國(guó)資國(guó)企改革工作的具體任務(wù)，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建立市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，完善國(guó)資監(jiān)管體制機(jī)制。按照市場(chǎng)化發(fā)展原則，未來(lái)的主要業(yè)務(wù)包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投資、資金管理、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理和咨詢服務(wù)四大部分，可下設(shè)海東城投項(xiàng)目投資公司(含房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))、城投基金管理公司、城投項(xiàng)目管理公司(含東林苗木有限公司)、城投咨詢服務(wù)公司等子公司，形成集團(tuán)化管理架構(gòu)戰(zhàn)略，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型成為集項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、投資管理、基金管理、咨詢服務(wù)等多功能、全領(lǐng)域的集團(tuán)公司，力爭(zhēng)用1-3-5年時(shí)間將城投公司打造成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型公司。四是切實(shí)發(fā)揮董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層、監(jiān)事會(huì)作用，健全董事會(huì)組織架構(gòu)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，成立相應(yīng)的專業(yè)委員會(huì)，完善董事會(huì)決策機(jī)制，董事會(huì)與管理層之間要建立起相對(duì)獨(dú)立、相互制衡、職責(zé)清晰、授權(quán)經(jīng)營(yíng)的公司治理機(jī)制。落實(shí)和強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)監(jiān)督作用，積極探索監(jiān)事會(huì)工作的新辦法，改進(jìn)和完善監(jiān)事會(huì)監(jiān)督工作體制和機(jī)制，研究探索由事后監(jiān)督向事前規(guī)范、事中加強(qiáng)監(jiān)控、事后強(qiáng)化問(wèn)責(zé)的全過(guò)程監(jiān)督的全方位轉(zhuǎn)變。五是規(guī)范財(cái)務(wù)管理和審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)各類資金監(jiān)管力度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)指導(dǎo)工作，積極推動(dòng)實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理和資金集中管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)管理工作在公司經(jīng)營(yíng)中的作用發(fā)揮的更廣泛;成立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)公司內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行工作，對(duì)部分重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部跟蹤審計(jì)，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)走向制度化、規(guī)范化，從而提升公司管理水平。
(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。一要加強(qiáng)基層黨建和黨風(fēng)廉政工作，打造紅色引擎。新形勢(shì)下，公司要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)抓好黨建工作的極端重要性，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，做到黨建工作與公司治理“雙加強(qiáng)”、嚴(yán)格考核和問(wèn)責(zé);深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持建強(qiáng)基層黨組織不放松，按照“一部室一亮點(diǎn)、一板塊一典型”的基本思路，分板塊、分層次打造一批由點(diǎn)到面到全公司的黨建創(chuàng)新精品項(xiàng)目、特色項(xiàng)目，創(chuàng)品牌，出經(jīng)驗(yàn)，出成果，請(qǐng)各部長(zhǎng)認(rèn)真思考謀劃。二要堅(jiān)持黨管干部原則，加快建設(shè)高素質(zhì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍，持續(xù)加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部管理，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系，做到有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)要擔(dān)當(dāng)，用權(quán)受監(jiān)督、失責(zé)必追究，把監(jiān)督檢查、目標(biāo)考核、責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)責(zé)內(nèi)容、對(duì)象、事項(xiàng)、主體、程序、方式的制度化、程序化。三要促進(jìn)作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)黨組主體責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，健全完善民主集中制，落實(shí)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控全覆蓋，狠抓黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)明政治紀(jì)律，強(qiáng)化“四重一大”決策制度的執(zhí)行和督查檢查。目前，我公司個(gè)別部室及員工在黨風(fēng)廉政建設(shè)、自身建設(shè)方面還存在一些現(xiàn)象，部分職工還存在工作拖拉、滯后，紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，會(huì)議紀(jì)律、時(shí)間紀(jì)律遵守較差的現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重影響了公司自身建設(shè)和發(fā)展，對(duì)員工也起到了負(fù)面作用。從2020年起公司將嚴(yán)格按照市委、市紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排和具體措施，開(kāi)展一系列有關(guān)黨廉的學(xué)習(xí)、警示教育、實(shí)踐活動(dòng)、督促檢查等活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律大檢查，敢于動(dòng)真碰硬，采取統(tǒng)一檢查和明察暗訪的形式和措施，每年至少開(kāi)展兩次專項(xiàng)檢查，每季度開(kāi)展一次例行檢查，每月對(duì)員工遵守紀(jì)律情況進(jìn)行抽查，對(duì)檢查出的問(wèn)題嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)處理，所有檢查結(jié)果和處理情況都要在全公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，提出整改要求，限定時(shí)限落實(shí)部室、個(gè)人的整改情況，并向市紀(jì)委進(jìn)行反饋報(bào)告，公司將以嚴(yán)的措施和手段切實(shí)加強(qiáng)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，提高工作效率，推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺(tái)階，公司總體精神面貌還是好的，希望再接再厲。四要重視人力培養(yǎng)工作，完善人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，提高人才配置的科學(xué)性與計(jì)劃性，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、崗位技能人才隊(duì)伍建設(shè)。泰山不讓土壤故能成其大，河流不擇細(xì)流故能就其深，要有寬大的胸懷和開(kāi)放的心態(tài)，廣納賢才，任人唯賢，包容各種各樣的人才、各種各樣的性格和脾氣;要設(shè)立人力資源管理部門，建立健全各項(xiàng)人力資源管理制度，推動(dòng)人事管理工作規(guī)范性與科學(xué)性，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制和配套的激勵(lì)機(jī)制，提高員工隊(duì)伍的積極性，形成營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。要廣泛開(kāi)展多形式、多層次、多崗位的職業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)教育，通過(guò)崗位輪換、專項(xiàng)培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方式，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展。五要大力開(kāi)展好新形勢(shì)下的文化建設(shè)和宣傳工作。在宣傳工作方面，要在運(yùn)用城投風(fēng)采、報(bào)刊媒介等基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與新媒體的互動(dòng)，運(yùn)用好公司公眾微信號(hào)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，運(yùn)用新媒體的力量擴(kuò)大宣傳成效。積極學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外高品質(zhì)優(yōu)秀企業(yè)的文化內(nèi)涵，打造屬于我公司自己的文化特色標(biāo)志、精神語(yǔ)言、形象等，挖掘自身的意志品質(zhì)、特點(diǎn)等文化標(biāo)識(shí)，繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化。今后在加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，要積極適應(yīng)新形勢(shì)新要求，塑造以人為本的企業(yè)文化，樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新高效的價(jià)值觀，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)有為、頑強(qiáng)拼搏的企業(yè)精神，營(yíng)造既緊張活潑又扎實(shí)認(rèn)真的工作氛圍，增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力，鑄就員工高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神追求，使每一位員工得到應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委在企業(yè)文化建設(shè)的助推作用，積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，提高和增強(qiáng)員工歸屬感，多方面地給予員工幫助和關(guān)懷，如員工健康、員工成長(zhǎng)等，營(yíng)造家庭般溫暖的氣氛，構(gòu)建和諧城投、幸福城投。六要繼續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力推動(dòng)扶貧攻堅(jiān)，今年要做好克什加村脫貧攻堅(jiān)成果鞏固工作，把貧困群眾受益擺在中心位置，繼續(xù)深入實(shí)施扶貧攻堅(jiān)工程，各聯(lián)點(diǎn)責(zé)任人要按照市委的統(tǒng)一部署和要求，從人、財(cái)、物等方面，繼續(xù)做好對(duì)口幫扶貧困村的脫貧工作。七要建立健全完善各項(xiàng)管理制度。要著力公司未來(lái)發(fā)展和改革要求，繼續(xù)建立健全修訂完善薪酬管理、人力資源管理、民主管理、財(cái)務(wù)制度、審計(jì)制度等制度，修訂工程項(xiàng)目管理制度等，制度的核心在于落實(shí)和執(zhí)行，今年開(kāi)始要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，明確獎(jiǎng)懲措施，努力形成依制度管人管事的工作格局。
同志們，千里之行始于足下，成功絕不是輕輕松松敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的，歷史只會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì)等待猶豫著、懈怠者、畏難者，只有勇于抉擇、勇于奮進(jìn)、勇于干事才能夢(mèng)想成真。在此，我向大家提出幾點(diǎn)希望：
一、面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊、早收益。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S;學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆;學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)使人提高，學(xué)習(xí)是一切工作的基礎(chǔ)，全體員工要要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握相關(guān)知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際工作之中，要進(jìn)一步增強(qiáng)自身戰(zhàn)略思維、辯證思維和創(chuàng)新思維，提高因時(shí)而變、隨事而治和應(yīng)對(duì)具體復(fù)雜問(wèn)題的能力。歷史機(jī)遇稍縱即逝，改革發(fā)展時(shí)不我待，全體員工一定要加強(qiáng)對(duì)中央、省、市相關(guān)政策文件的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身具體情況，研究相關(guān)的落實(shí)措施，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重研究分析，找準(zhǔn)解決問(wèn)題的著力點(diǎn)，明確時(shí)間表，一件一件地抓，一個(gè)一個(gè)地解決，擼起袖子加油干，加速奔跑，以良好的精神狀態(tài)和高昂的工作熱情，扎實(shí)推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作，堅(jiān)決完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)，狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效是一項(xiàng)基本的工作要求、一種基本的工作方法，克服困難、解決問(wèn)題，根本途徑就是求真務(wù)實(shí)，決不能為了達(dá)到短期目的、實(shí)現(xiàn)眼前利益、化解現(xiàn)實(shí)矛盾而竭澤而魚(yú)、急功近利，要主動(dòng)出擊，改變等靠要的思想。始創(chuàng)城投的公司定位，要求我們務(wù)必做到求實(shí)、務(wù)實(shí)和誠(chéng)實(shí)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)干精神不斷發(fā)展壯大公司實(shí)力。
三、主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)。面對(duì)新常態(tài)下的新挑戰(zhàn)、新形勢(shì)下的新任務(wù)，希望全體員工特別是廣大黨員干部在各自的崗位上勇于任事、敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為。工作中既要總結(jié)已取得的成績(jī)、突出亮點(diǎn)、措施辦法，也要梳理存在的各類問(wèn)題、工作思路、目標(biāo)任務(wù)，只有不斷歸納總結(jié)，梳理歸類，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)要點(diǎn)，有的放矢的開(kāi)展工作。當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從表面看，較量的是發(fā)展，衡量的是實(shí)力，但歸根結(jié)底，是擔(dān)當(dāng)意識(shí)的比拼、擔(dān)當(dāng)能力的較量。各級(jí)員工及干部應(yīng)拿出敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈陀職?，不以任何理由延誤工期工作，不以任何借口服務(wù)缺位，勇敢地承擔(dān)該擔(dān)的責(zé)任，做好該做的工作，真正做到責(zé)任上肩、工作上心。
四、上下一心、團(tuán)結(jié)一致。公司各部門及全體員工要緊緊圍繞公司中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，對(duì)公司安排的各項(xiàng)工作要分清輕重緩急，做到事事有回音、件件有著落，對(duì)不能及時(shí)完成的工作要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào);各部室之間也要加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化溝通，遇事切忌推卸責(zé)任，慵懶渙散，要心往一處想、勁往一處使，大事講原則、小事講風(fēng)格，勤溝通、多補(bǔ)臺(tái)，創(chuàng)新工作舉措、強(qiáng)化執(zhí)行能力，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。按照職責(zé)分工，嚴(yán)格落實(shí)部室主要負(fù)責(zé)人、副職負(fù)責(zé)人和一般員工的責(zé)任職責(zé)，形成員工對(duì)部室負(fù)責(zé)，部室主要負(fù)責(zé)人向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的層層負(fù)責(zé)、人人有責(zé)、防范風(fēng)險(xiǎn)的工作制度和格局。
同志們，行百里者半九十;鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。藍(lán)圖不會(huì)自動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)，時(shí)間一去不復(fù)返，讓我們以“時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感，堅(jiān)定信心、主動(dòng)作為、不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，攜手共圓“幸福城投夢(mèng)”，努力爭(zhēng)創(chuàng)城投新業(yè)績(jī)!
最后，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子衷心祝福全體員工及家屬在新的一年里：家庭幸福!工作順利!事業(yè)有成!
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
xx市xx旅行社是20xx年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年4月15日開(kāi)始至今已有一年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹(shù)立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品xx0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。
導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導(dǎo)游員，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，獎(jiǎng)罰分明，例如：凡我社導(dǎo)游員獲得客人表?yè)P(yáng)信者，免除此導(dǎo)游員所帶旅游團(tuán)的全部人頭費(fèi)，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓導(dǎo)游和旅行社利益雙收、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當(dāng)時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導(dǎo)游員可以在別人實(shí)戰(zhàn)帶團(tuán)中，汲取工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團(tuán)社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。
在導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門工作內(nèi)容，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過(guò)程中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開(kāi)，從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或?yàn)槲疑缭业衾峡蛻舻仁虑榈陌l(fā)生。
每次培訓(xùn)時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識(shí)能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來(lái)年工作的展開(kāi)，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。
公司董事長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
即將過(guò)去的2020年，是我過(guò)得很艱難的一年。在大盤(pán)接近__點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦，此時(shí)我就在想，一定要把自己充實(shí)起來(lái)，要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤(pán)的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四，對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售20__萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。
2020，即將逝去，但2021就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
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