最新個人年終工作總結(jié)版完整（實用19篇）

經(jīng)?？偨Y(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，形成自己的知識體系和方法論。在寫總結(jié)時，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的表達(dá)方式和思路。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

個人年終工作總結(jié)版完整篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。下面小編給大家整理，希望大家喜歡！

對上半年的實習(xí)，從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、執(zhí)業(yè)態(tài)度、人際交往和執(zhí)業(yè)規(guī)劃等四個方面做如下總結(jié)：

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

半年來，通過從事具體的律師業(yè)務(wù)，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定，運用到現(xiàn)實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進(jìn)入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習(xí)一年，自認(rèn)為在業(yè)務(wù)上最大的收獲不是理解了多少法條，學(xué)得了多少技巧，而是明白了終身學(xué)習(xí)能力對于一個律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的重要性。以前的學(xué)習(xí)只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎(chǔ)，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學(xué)習(xí)型的社會，根本不存在一勞永逸的學(xué)習(xí)，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學(xué)習(xí)能力對一個律師的生存至關(guān)重要。

2、執(zhí)業(yè)態(tài)度。

半年來，跟隨所里各個律師辦理業(yè)務(wù)，勤奮和認(rèn)真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應(yīng)有的執(zhí)業(yè)態(tài)度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準(zhǔn)備不足，這反映自己對律師工作的認(rèn)識和從事律師職業(yè)仍顯準(zhǔn)備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認(rèn)真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業(yè)和自我實現(xiàn)，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現(xiàn)成為習(xí)慣，而不是惰性和依賴。

3、人際交往。

良好的人際交往能力是一個優(yōu)秀律師的重要素質(zhì)。自己在人際交往方面存在缺陷，一年實習(xí)期，這方面并未得到多大改善，緊張、無序、混亂、拘謹(jǐn)?shù)膱雒嬉廊蝗绻?，這應(yīng)該是缺乏自信的表現(xiàn)。對此，在以后的執(zhí)業(yè)過程中，自己要盡可能多學(xué)習(xí)，充實自己，提升自信心，人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現(xiàn)自己。

4、執(zhí)業(yè)規(guī)劃。

半年來，自己所從事的非訴業(yè)務(wù)更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業(yè)務(wù)也有了更全面和深入的認(rèn)識。但訴訟業(yè)務(wù)才是律師業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是非訴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，訴訟更能準(zhǔn)確地理解法律，運用法律，規(guī)避風(fēng)險，在接下來的執(zhí)業(yè)中，自己應(yīng)當(dāng)加強訴訟業(yè)務(wù)的鍛煉，主動參與訴訟業(yè)務(wù)，以期更全面的發(fā)展。

在專業(yè)化方面，自己半年實習(xí)期從事的業(yè)務(wù)基本屬于民商事領(lǐng)域，在今后的執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)赝卣箤I(yè)面，以擴大視野和見識，但重點仍然應(yīng)當(dāng)放在民商事領(lǐng)域。

1、全面參與__公司常年法律顧問服務(wù)工作。

(1)起草擬定__公司案件的上訴狀，參與案件的討論。

(2)審查各類合同800余份。

(3)參與__兩件專項法律服務(wù)方案的報價工作。

(4)負(fù)責(zé)__5位實際施工人索要工程欠款糾紛的處理，擬定以房抵債等相關(guān)協(xié)議。

2、參與__公司非訴項目盡調(diào)等工作。

(1)負(fù)責(zé)__與__棚戶區(qū)改造項目及__項目的法律盡職調(diào)查，并出具法律盡職調(diào)查報告。

(2)負(fù)責(zé)__組團(tuán)棚戶區(qū)改造項目法律盡職調(diào)查并制作修改法律盡職調(diào)查報告。

(3)全面參與__項目并購、重組，審查修改交易文件、參加談判會議以及負(fù)責(zé)項目盡職調(diào)查，出具法律補充盡職調(diào)查報告。

3、負(fù)責(zé)__公司收購酒店項目的法律盡職調(diào)查并出具盡職調(diào)查報告。

4、負(fù)責(zé)__公司非訴項目盡調(diào)等工作。

全面負(fù)責(zé)__收購__持有的__5筆債權(quán)等項目的法律盡職調(diào)查工作并擬定120余頁法律盡職調(diào)查報告。

5、參與__商業(yè)盡調(diào)。

獨立負(fù)責(zé)14個商業(yè)地產(chǎn)盡職調(diào)查并對11個項目出具了盡職調(diào)查報告。

二、主要工作成績及工作中存在的問題。

1、工作中能夠較好的完成部門負(fù)責(zé)人安排的工作，能夠做到盡職盡責(zé)。

2、工作中自身存在的問題。

(1)工作細(xì)致程度有待提高。

在制作各類訴訟文書及盡職調(diào)查報告過程中，仍會存在不夠細(xì)致，論述不準(zhǔn)確的情況，沒有做到精益求精。

(2)對地產(chǎn)及金融方面法律法規(guī)的熟悉程度仍然不夠。

雖然系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實際負(fù)責(zé)項目工作，但仍發(fā)現(xiàn)，對工作中常用的法律法規(guī)的熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度，需要繼續(xù)對專業(yè)領(lǐng)域知識進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

3、因參與非訴業(yè)務(wù)較多，庭審應(yīng)訴能力較為欠缺和匱乏。

三、工作感悟及展望。

在接下來的半年工作中我會圍繞以下幾點來提升自己：

1、工作要更加細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗，律師工作的成敗也往往體現(xiàn)在工作的細(xì)致和對各個環(huán)節(jié)的精細(xì)把控上。在制作法律文書方面應(yīng)當(dāng)細(xì)致審核，避免錯字漏字，嚴(yán)把以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對案件的論述應(yīng)當(dāng)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，對項目不但要有宏觀的把控也要有具體環(huán)節(jié)的精細(xì)思考。

2、對專業(yè)領(lǐng)域知識進(jìn)行鞏固、學(xué)習(xí)，全面熟悉房地產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程，努力按照專業(yè)化律師的要求，精進(jìn)業(yè)務(wù)。

3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好顧問單位的維護(hù)和溝通協(xié)調(diào)工作。做好挖潛和開拓案源的工作，同時積極開展訴訟業(yè)務(wù)，多參加訴訟案件，豐富庭審經(jīng)驗。

綜上，我依然會堅定信心從事律師工作，一如既往，踏實完成工作，與我們__法律人一起做到“同心合力，事業(yè)騰達(dá)”。

在這一年的實習(xí)過程中，基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經(jīng)驗了。對于我這樣一名初來乍道的新人在實習(xí)的初期，指導(dǎo)律師并不敢讓我過多地參與案件的過程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開庭以培養(yǎng)我的法律思維與觸覺。過了一個多月左右，我開始有機會獨立地協(xié)助指導(dǎo)律師的案件承辦。

光陰似箭，時光如梭，我的實習(xí)律師生涯已近尾聲，真正靜下心來回首這過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。這一年在指導(dǎo)律師與其它律師事務(wù)所同事的幫助下，我成長了，基本上也完成了從一名普通公民到法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。通過這一年的學(xué)習(xí)，我對法律的信仰也在逐漸加深，這不僅使我為自己能成為一名法律工作者而心生自豪，也更加堅定了我走這條路的決心，對自己未來的執(zhí)業(yè)生涯充滿了期待與向往。

在這一年的實習(xí)過程中，論文寫作基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經(jīng)驗了。對于我這樣一名初來乍道的新人在實習(xí)的初期，指導(dǎo)律師并不敢讓我過多地參與案件的過程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開庭以培養(yǎng)我的法律思維與觸覺。過了一個多月左右，我開始有機會獨立地協(xié)助指導(dǎo)律師的案件承辦，對于自己的第一次開庭我覺得等這一天實在等得太久了，于是在接到法院傳票的那天開始，我便精心準(zhǔn)備，不斷地在腦海里設(shè)想庭上法官可能會問到的問題，自己怎樣的回答才能讓證據(jù)看上去滴水不露。為了防止第一次上庭的慌亂，我把證據(jù)的每一個小細(xì)節(jié)都用紅筆標(biāo)注出來，把上庭所需要的材料都按順序準(zhǔn)備了一遍又一遍，讓這些順序都牢記心中好讓自己在法官或律師需要任何一份證據(jù)材料原件或復(fù)印件的時候不至于手忙腳亂地一通亂翻。即使是這樣細(xì)心的準(zhǔn)備，在第一次開庭那天，當(dāng)我作為代理人坐上了法庭，我依然按捺不住自己的緊張與慌亂，就算是簡單地按照自己寫好的舉證意見一層不變地念出聲來我也明顯感覺到自己聲音的顫抖，更別說是在庭上能夠頭腦清晰地針對對方代理律師所拋出的問題作出回應(yīng)，當(dāng)時的大腦幾乎是一片空白。下了庭，指導(dǎo)律師對我上庭的情況做了總結(jié)，雖然指導(dǎo)律師也看出了我上庭時的窘迫，但他依然鼓勵我，在總結(jié)我上庭時的不足方面也輕言帶過，但我知道這是他在給我勇氣去改進(jìn)自己。在以后的案件承辦中，指導(dǎo)律師依然給了我足夠的信任，也正是在這樣一次次的歷練與打磨過程中，我慢慢學(xué)會了用專業(yè)的眼光去分析所接觸到的案件，在法庭上的思維也清晰敏捷了許多，在法庭上的發(fā)言也逐漸大膽自信了起來，但我知道這離在庭上游刃有余地應(yīng)對各種突如其來的問題還有一定的距離。庭審是一門很深的學(xué)問，它不僅需要法律執(zhí)業(yè)者有很深厚的法學(xué)基礎(chǔ)、淵博的社會知識、雄辯的口才，同時還需要一些悟性與情商。要做一名好的執(zhí)業(yè)律師實為不易，我只是翻開了其中的頭幾頁。

在律師執(zhí)業(yè)過程中，最關(guān)鍵的問題就是案源。如何接到案子，這對于實習(xí)期滿后即將獨立執(zhí)業(yè)的我們來說是很現(xiàn)實又很頭痛的問題。在長達(dá)一年多的實習(xí)過程中，我只為指導(dǎo)律師接了兩個小案件，還是通過同學(xué)介紹的。在實習(xí)過程中我并未學(xué)會如何“自我營銷”。有時擔(dān)心像保險行業(yè)二手房銷售行業(yè)那樣的地毯式營銷是否會褻瀆法律降低法律執(zhí)業(yè)者的身份，我把這樣的困惑與指導(dǎo)律師交流。指導(dǎo)律師為了解答了這樣的困惑，也轉(zhuǎn)變了我對營銷手段的看法。我們現(xiàn)在已經(jīng)是市場經(jīng)濟(jì)時代，律師行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，也要走向市場。不走出去如何又能把自己推銷出去，推不出去就算你學(xué)得再好也是無人問津無用武之地。在我去交警大隊扣違章分?jǐn)?shù)的時候，在交警大隊門口就有人向過路人發(fā)一本書，我隨手接過翻開一看是深圳某律師編著的一本《深圳交通事故人身損害賠償指南》，上面也有該律師的聯(lián)系方式，這本書以他實際操作過的案例現(xiàn)身說法，看上去是一名在處理交通事故人身損害賠償方面很專業(yè)的律師。我想如果我是一名需要聘請律師處理交通案件的當(dāng)事人在看過這本書后我會優(yōu)先考慮該名律師。我覺得這樣的營銷方式很不錯，既達(dá)到了宣傳自己的效果又顯示了自己的專業(yè)水準(zhǔn)。

在外行人士看來，律師是一份光鮮亮麗的職業(yè)，律師一直都頂著精英人士的光環(huán)。在律所實習(xí)的初期，我不敢把自己與律師這個名詞掛鉤，即使是“實習(xí)律師”這樣的稱號我也覺得怕自己的無知與愚鈍稱不上它。于是，當(dāng)有朋友問起我做什么職業(yè)，我只是含糊其辭告知我在律師事務(wù)所上班，卻不敢大大方方地對朋友說我是實習(xí)律師，我怕我破壞了律師在他們心目中的形象。我想當(dāng)時的不自信也確實是來自于自己在知識與經(jīng)驗上的欠缺與匱乏。律師真是一份需要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)，大量層出不窮的法律法規(guī)需要我們的法律知識不斷更新，當(dāng)事人所需要解決的問題涉及社會的各個不同領(lǐng)域，而作為律師需要在有限地時間內(nèi)去回答去解決當(dāng)事人提出的問題。在最開始有當(dāng)事人來咨詢指導(dǎo)律師的時候，我就把當(dāng)事人的問題拿來問自己，如果當(dāng)事人問到我，我的回答是什么，經(jīng)常我會回答不上來。為避免“書到用時方恨少”的狀態(tài)，我去圖書館借閱了不同領(lǐng)域的法律書籍，從勞動案件、工傷案件、交通事故案件、公司法律實務(wù)…我都一本一本地認(rèn)真研讀再結(jié)合實習(xí)中所碰到的案件來運用。隨著我接觸的案件不斷增多，我也慢慢學(xué)會了如何運用所學(xué)的法律原理去回答當(dāng)事人的咨詢。當(dāng)有朋友或是陌生人我法律問題，我不再像以前那樣害怕出現(xiàn)別人把我問得我啞口無言的尷尬場面，就算是在做面對面的法律咨詢的時候，我有時也可以自信滿滿地有條不紊地幫當(dāng)事人分析案情解決問題。在面對文化程度不高的當(dāng)事人的時候，我還算沉著冷靜。但有時在面對文化程度較高的當(dāng)事人，當(dāng)事人問的問題又比較棘手的時候，那份沉著冷靜有時也是裝出來的。這方面還要不斷加強學(xué)習(xí)，想贏得別人認(rèn)可的同時也必須付出辛勤的汗水。

實習(xí)小結(jié)。

實習(xí)是結(jié)束也是開始，未來的執(zhí)業(yè)道路并不平坦，但我會堅持地走下去。我相信柳暗花明的那天終歸會到來。

作為一名執(zhí)業(yè)時間不長的法律服務(wù)工作者，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守法律法規(guī)。遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法、誠信、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實施，維護(hù)社會公平和正義，認(rèn)真完成法律服務(wù)所指派的各項任務(wù)?，F(xiàn)就20__年的執(zhí)業(yè)情況，總結(jié)如下：

一、認(rèn)真遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

本人在20__年度執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從法律服務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿證人提供虛假證據(jù)。與同行之間，本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事?？傊趫?zhí)業(yè)紀(jì)律方面，本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀(jì)打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)。

本人在20__年度做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項，最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實告知委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。

三、積極參加社會服務(wù)及其他社會公益活動。

本人積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動。積極為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務(wù)，數(shù)次參加鄭州市金水區(qū)杜嶺街道辦事處組織的法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，20__年度為轄區(qū)群眾免費解答法律咨詢50余次。

四、能遵基層法律服務(wù)工作者職業(yè)紀(jì)律，遵守本所章程及管理制度。

本人能夠嚴(yán)格遵守基層法律服務(wù)工作者職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;虛心認(rèn)真地接受各級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;積極承擔(dān)金水區(qū)杜嶺街道辦事處司法所委托的工作。本人一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒有一起違規(guī)案例。

在20__年度，本人改變以往傳統(tǒng)等當(dāng)事人上門咨詢，解答的咨詢解答方式，積極參與公益法律咨詢，配合杜嶺司法所開展廣場宣傳的方式為轄區(qū)的咨詢者提供免費的法律咨詢服務(wù)，義務(wù)免費為轄區(qū)部分社區(qū)制作法律展板內(nèi)容。

五、存在的不足，

工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是工作視野不夠開闊;工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作方法有待提高。

總之，為社會、為公眾服務(wù)是法律服務(wù)工作者的宗旨。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足。努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果的有機統(tǒng)一。進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力。

律師是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)并且將就技巧的一個職業(yè)，我加入律師隊伍已經(jīng)半年了，現(xiàn)在就這半年的工作情況做一個總結(jié)。

一、加強律師隊伍建設(shè)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高律師隊伍素質(zhì)。按照上級的要求，經(jīng)常開展社會主義、愛國主義和集體主義教育，端正了律師的執(zhí)業(yè)指導(dǎo)思想。

2、堅持每月不少于一天的法律、法規(guī)、職業(yè)道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)作、效率和公平、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系，當(dāng)好律師衛(wèi)士，維護(hù)法律尊嚴(yán)，提高了律師的整體素質(zhì)。

二、增強服務(wù)意識，面向市場，積極開拓律師業(yè)務(wù)。

今年來，全體律師在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和諧社會這個中心，創(chuàng)造性地開拓法律服務(wù)領(lǐng)域，送法下鄉(xiāng)、法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、走訪農(nóng)民工打工集中地，發(fā)放法律服務(wù)卡，為特困企業(yè)、特困群眾、弱勢群體(特別是農(nóng)民工)提供高效優(yōu)質(zhì)完善的法律服務(wù)。上半年共辦_件，比去年同期減少7件，其中刑事案件_件、民事案件_件、行政案件_件。擔(dān)任法律顧問2家，義務(wù)法律咨詢1___余人次。全體律師積極化解民事糾紛，為縣政府排憂解難，并積極參加律師參訪活動，每周二按照縣局的安排，律師都能夠及時到信訪部門參與縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，為信訪人做耐心細(xì)致的法律解答，指導(dǎo)當(dāng)事人尋求正確的信訪途徑。為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)遜克經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

三、改進(jìn)檔案積壓裝訂的問題。

現(xiàn)律師每辦一件案子，都能立即做好裝訂案卷所需的材料等，轉(zhuǎn)交內(nèi)勤人員，及時將案卷裝訂成冊。

四、所內(nèi)上半年王淑艷律師積極參加縣局組織的黨員學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)政策、法規(guī)。

在縣局領(lǐng)導(dǎo)下積極與大項目主管部門聯(lián)系溝通，與本地區(qū)重點建設(shè)企業(yè)對接開展律師送法進(jìn)企業(yè)活動。繼續(xù)深入開展送法進(jìn)村屯活動，已與多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行聯(lián)系，結(jié)對子活動正在有條不紊的進(jìn)行中。

五、造成案件少的原因。

1、由于律師所得搬遷對案件的完成數(shù)量有一定影響。

2、法院立案難。

3、特別是土地侵權(quán)案件，縣法院規(guī)定，當(dāng)事人糾紛必須經(jīng)村鄉(xiāng)兩級處理后，由村在處理不成，并經(jīng)丈量土地，誰多誰少，具體誰侵占了誰，法院方可立案。法院為了減少其丈量土地所需的人力、物力，故增加了當(dāng)事人的難度，類似案件在律師手中不能立案的還有很多。

4、律師代理的一起給付撫恤金糾紛案件，此案件代理現(xiàn)也有兩個月的時間，但至今此案沒有立案。

由于法院立案難，也嚴(yán)重影響了律師代理案件，故是減少我們代理案件的主要原因。

我們決心在下半年更要繼續(xù)努力工作，取長補短，克服一切困難，改革創(chuàng)新，為遜克的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面建設(shè)小康遜克、構(gòu)建和諧社會作出更大貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)版完整篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作也是認(rèn)識世界的重要手段，是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，把零星的、膚淺的感性認(rèn)識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識，找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握和運用這些規(guī)律。下面小編給大家?guī)?022民警年終個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于思想層面方面。

積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了組織對做好教育、訓(xùn)練、執(zhí)法、學(xué)習(xí)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。

明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項任務(wù)。社會不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學(xué)習(xí)黨章等方面知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

二、關(guān)于學(xué)習(xí)層面方面。

在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項法律，但在實際工作中運用還不夠。所以我選擇有針對性的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能夠突出重點，結(jié)合特警的實際工作有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并通過各種途徑來提高自己的學(xué)習(xí)熱情，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)中我堅持理論與實踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn)，互有提高。我經(jīng)常與實力強，經(jīng)驗豐富的同志交流工作體會。并堅持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。

三、關(guān)于工作層面方面。

在任何時候能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真訓(xùn)練。面對天氣炎熱、訓(xùn)練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節(jié)假日不休息，細(xì)摳每一個動作，使自己達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經(jīng)驗，還與同志結(jié)下了深厚的友誼。

四、關(guān)于服從意識方面。

工作中能夠服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內(nèi)份外，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環(huán)境。

一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。

五、關(guān)于遵守紀(jì)律方面。

平時堅持按點上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。今年以來，我將加強組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。

不僅是從小事做起，點滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。

我通過公務(wù)員錄用考試于20_年1月從河口縣人事勞動和社會保障局調(diào)入紅河州__公安局河口分局工作。一年來，在縣林業(yè)局、分局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我虛心求教，狠抓學(xué)習(xí)，特別是新工種、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。以此同時，團(tuán)結(jié)同志，服從組織工作安排，牢記職責(zé)，勤懇認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)?；仡欉@一年來的點滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收獲頗豐”。

一、主要收獲與成績。

進(jìn)入分局__公安隊伍，面對新的環(huán)境、業(yè)務(wù)及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握__公安業(yè)務(wù)，擺正自己的位置，搞好同志們的團(tuán)結(jié)等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團(tuán)結(jié)，取得了一定的收效及成績。

1、學(xué)習(xí)方面。剛進(jìn)入分局，面對新的業(yè)務(wù)，我深感力不從心，為近早適應(yīng)工作，我刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取;從書本上學(xué)習(xí)，從工作實踐中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。一年來，我翻閱了大量法律法規(guī)文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《云南省陸生野生動物保護(hù)條例》、《程序法》等;翻閱分局以往的案件卷宗從中學(xué)習(xí);多次上網(wǎng)查閱、__公安網(wǎng)等網(wǎng)站學(xué)習(xí)取經(jīng)。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結(jié)，并做好了相應(yīng)的筆記，截止今日所做筆記字?jǐn)?shù)不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后參加了分局舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次，參加了全國__公安系統(tǒng)政工民警培訓(xùn)一期。通過這一系列的刻苦學(xué)習(xí)，我的收獲很大，特別是__公安業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__公安民警所必須的綜合素質(zhì)。

2、工作方面。這一年來，我先后從治安科調(diào)入刑偵隊，后又暫借調(diào)到治安科并協(xié)助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個方面;一是__公安刑偵工作。二是__公安秘書工作。三是__公安系統(tǒng)開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達(dá)工作。

(1)、刑偵工作。刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區(qū)面積廣、破40起，破案率93;其中：治安案件2起，破1起，林業(yè)行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動物5條(只)，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失12.895萬元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收獲也不小。

(2)、秘書工作。__公安系統(tǒng)的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關(guān)電子數(shù)據(jù)報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領(lǐng)導(dǎo)安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認(rèn)真撰寫分局各類稿件20余篇，并向紅河報社投稿3篇，刊登2篇;自制內(nèi)部管理、執(zhí)法應(yīng)用等電子表格6份，同時按質(zhì)按量及時向上級領(lǐng)導(dǎo)部門報送，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。

(3)、專項活動的具體工作。今年__公安系統(tǒng)開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負(fù)責(zé);一是執(zhí)法質(zhì)量考核專項活動。二是規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正專項整改活動。這兩項活動為__公安系統(tǒng)制度、隊伍建設(shè)、健全的重要舉措，要求高，任務(wù)重。為順利完成任務(wù)，我下了一番苦工夫;多次到地方公安、向本系統(tǒng)外縣市同級部門學(xué)習(xí)取經(jīng)，征集同志們的意見建議，不斷探索好的策略并形成報告或建議報分局專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經(jīng)驗，特別在制度建設(shè)健全，隊伍正規(guī)化建設(shè)方面學(xué)獲很多。

二、存在的不足與主要問題。

通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現(xiàn)得淋漓盡致，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對__公安業(yè)務(wù)生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識匱乏，開展農(nóng)村相關(guān)工作經(jīng)驗不足，工作力不從心。

2、年青氣勝，工作中存在沖動、感情用事等現(xiàn)象，如：因意見不一，沖動而與領(lǐng)導(dǎo)、同志爭吵;因憐憫違法當(dāng)事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。

3、適應(yīng)能力偏弱。進(jìn)入分局工作后，面對新的環(huán)境有點困惑之感，同時常把很多事項與原單位會保障局)作比較，當(dāng)比較發(fā)現(xiàn)兩部門某事項有較大差?時，心有不平之覺，進(jìn)而影響工作的積極性。

4、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性。一年來與分局領(lǐng)導(dǎo)、同事們的協(xié)作、交流不少，相處融洽，但與林業(yè)局的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流甚少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的領(lǐng)導(dǎo)、同事，有時相逢卻叫不出對方的姓名，真感羞愧，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響。

5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發(fā)揚。

三、今后打算及努力方向。

1、不斷加強__公安業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入__公安工作。

3、主動出擊，不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流與協(xié)作，互尊互助，增進(jìn)友誼，共同進(jìn)步。

4、戒驕戒躁，發(fā)揮優(yōu)勢，努力撰寫分局正面材料積極投稿，不斷提高分局知名度，為分局建設(shè)添枝畫彩。

一年來，在分局黨委和派出所的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：

一、思想政治方面。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀(jì)、新階段的公安民警。

二、公安業(yè)務(wù)工作方面。

不斷向嚴(yán)德海等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項任務(wù)指標(biāo)。一年來，在所領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了轄區(qū)社會風(fēng)氣。

三、組織紀(jì)律方面。

今年以來，我將加強組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。

四、廉政建設(shè)方面。

在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自黨維護(hù)黨在群眾在的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀(jì)行為。

五、存在問題及下一步打算。

回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，始終堅持“為民警負(fù)責(zé)、為群眾負(fù)責(zé)、為法律負(fù)責(zé)”，在法制工作崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強案件審核，確保案件質(zhì)量。

法制工作是公安工作的生命線，自從我從事公安法制工作以來，始終牢記著這個宗旨，今年以來，我繼續(xù)狠抓案件的審核把關(guān)工作，對于每一起報送回來的案件，都逐一的進(jìn)行審核，認(rèn)真查找案件辦理當(dāng)中的問題，在審核工作中，我堅持做到案卷不看完不放手，問題不找準(zhǔn)不放過，事情不解決不放下。在案件審核當(dāng)中，共發(fā)現(xiàn)各類問題/處，對于這些問題，我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年，共審核各類案件/案，按照案件審核標(biāo)準(zhǔn)，評查合格案件/案，依照規(guī)定退查/案，通過我審核的案件，沒有被相關(guān)機關(guān)退查的問題發(fā)生。在案件的研究中，我認(rèn)真履行法制審核部門的職權(quán)，及時提出意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。當(dāng)前，隨著對公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴(yán)格，有一些辦案民警還有些不適應(yīng)的地方，個別民警對案件的審核把關(guān)還有不理解的地方，認(rèn)為法制部門是在挑刺、找毛病，對此，我總是認(rèn)真的進(jìn)行解釋，結(jié)合現(xiàn)狀，在案件的審核過程中，我把原則性和靈活性結(jié)合起來，能通過彌補解決的堅決不退查，能現(xiàn)場解決的堅決不發(fā)評查通知書，對于一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進(jìn)行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會同辦案人員一同進(jìn)行調(diào)查取證，既保證了案件的質(zhì)量，又在一定程度上消除了辦案民警對案件審核評查的抵觸情緒。5月份，我還組織各辦案單位，進(jìn)行了案件交評比活動，達(dá)到了相互交流、相互提高的目的。

二、加強教育培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法水平。

今年，先后組織開展了《刑事案件現(xiàn)場勘察規(guī)定》《公安機關(guān)辦理傷害案件暫行規(guī)定》《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓(xùn)工作，先后進(jìn)行了3次測試，并舉辦了知識競賽活動。日常工作中，我堅持把培訓(xùn)和案件審核工作結(jié)合起來，在評查案件中以案說法，加深了民警的印象。在6月份開辦的警察夜校上，我就公安機關(guān)辦理案件中應(yīng)當(dāng)注意的基本問題進(jìn)行了講解，幫助民警正確的處理辦案當(dāng)中存在的問題。同時，在每周三的法制學(xué)習(xí)日，我都是精心準(zhǔn)備，采取多種方法，強化學(xué)習(xí)效果，對一些典型案例，積極引導(dǎo)民警進(jìn)行討論，一年來，共組織學(xué)習(xí)40多次，學(xué)習(xí)各類篇目100余篇。對一些存在典型過錯的案件，我認(rèn)真進(jìn)行剖析，在對交警大隊違規(guī)處罰違章一案進(jìn)行剖析以后，引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即在全局范圍內(nèi)組織開展了規(guī)范執(zhí)法討論活動，深刻分析民警思想深處的原因，完善了一批執(zhí)法制度，推動了全局規(guī)范執(zhí)法建設(shè)的步伐。

三、堅持執(zhí)法檢查制度，及時查糾執(zhí)法當(dāng)中存在的問題。

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行縣局每季度一次的執(zhí)法檢查制度，檢查中，我注意與辦案民警深入交流，邊檢查邊討論，共同學(xué)習(xí)提高。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以查糾。結(jié)合今年開展的公正執(zhí)法專項整改活動，我與其他民警一道，對各單位以來辦理的所有案件進(jìn)行了一次徹底復(fù)查，糾正了一批問題。為了找準(zhǔn)我們在執(zhí)法辦案當(dāng)中存在的問題，我與其他民警一道，走訪人大代表、政協(xié)委員、各界群眾包括曾經(jīng)受到打擊處理的人員1000多人，征求各類意見和建議/條，對這些意見和建議，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分類和分析，提出了可供參考的意見。積極參與到違規(guī)案件的清理活動當(dāng)中，對近年來辦案中存在的亂收費、亂罰款情況進(jìn)行了檢查，共清收違規(guī)收取的費用/元。

四、適時提前介入，為辦案單位提供法律援助。

對一些疑難復(fù)雜的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我積極地介入，為辦案單位提供法律援助。在辦理訴民警違法辦案一案中，局領(lǐng)導(dǎo)安排我介入此案協(xié)助調(diào)查，幫助案件的把關(guān)，經(jīng)過半個月的努力，終于查清了案情，還民警了清白。在案件的`調(diào)查中，我認(rèn)真查閱調(diào)查回來的各類材料，提出很多調(diào)查的意見和建議，最終終于將案件查清，使肇事者得到了嚴(yán)懲，維護(hù)了正常的社會秩序。

當(dāng)然，在今年的工作中也有一些不足：

一是自己的學(xué)習(xí)還不夠，對有些問題把握的還不夠準(zhǔn)。

二是在工作中又怕得罪人的現(xiàn)象。

三是由于自己水平有限，對一些案件當(dāng)中存在的問題還不能發(fā)現(xiàn)，致使有些案件的質(zhì)量不夠高等等。

在今后的工作中，我將努力進(jìn)一步堅強自身的學(xué)習(xí)，提高自己執(zhí)法監(jiān)督能力和水平，推動全局規(guī)范執(zhí)法建設(shè)不斷跨上新的臺階。

20__年__月__日我從政法學(xué)院畢業(yè)，8月15日起參加全局初任民警培訓(xùn)，10月1日正式參加工作。自入警以來，我始終以一個人民警察的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，秉持“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”的古訓(xùn)，盡職盡責(zé)。順利實現(xiàn)從學(xué)習(xí)專業(yè)知識、接受學(xué)校教育向服務(wù)群眾、獻(xiàn)身鐵路公安事業(yè)的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)報告如下：

一、強化思想政治學(xué)習(xí)，鑄造忠誠品格。

要更好的從事于公安事業(yè)，必須明確我們的職責(zé)是什么，服務(wù)的對象是誰。人民公安事業(yè)服務(wù)于人民，服務(wù)于無產(chǎn)階級專政，服務(wù)于現(xiàn)代化建設(shè)和中華民族復(fù)興大業(yè)。我深知“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀是入職學(xué)習(xí)的第一課。自上班以來，在黨支部的帶領(lǐng)下，在日常的耳濡目染中，我先后學(xué)習(xí)了楊善洲、郭明義等一批好干部的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)了劉金國、李淑華等一批忠誠衛(wèi)士的光輝業(yè)績，學(xué)習(xí)了__等我局優(yōu)秀鐵路警察的典型事例。在黨支部的帶領(lǐng)下，春節(jié)開展了“送溫暖”活動，3月5號開展了“學(xué)雷鋒”活動，近期正在開展“爭當(dāng)優(yōu)秀人民警察，服務(wù)暑運”活動。為更好的服務(wù)人民，做黨的忠誠衛(wèi)士，6月份，我向黨組織遞交了入黨申請書。

二、加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，塑造過硬本領(lǐng)。

由于在大學(xué)期間學(xué)習(xí)非公安類專業(yè)，對公安知識沒有一個系統(tǒng)、全面的掌握。綜合素質(zhì)難以適應(yīng)公安工作，對迅猛發(fā)展的信息化工作模式無所適從，對復(fù)雜多變的社會矛盾手足無措，一度出現(xiàn)了學(xué)歷與能力差距較大，法律素質(zhì)與執(zhí)法要求差距較大，群眾工作能力與現(xiàn)實需求差距較大的問題。為更好的從事公安工作，我俯下身子主動學(xué)習(xí)。一是向身邊的同事請教，學(xué)習(xí)辦案流程，學(xué)習(xí)做群眾工作的方法，學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是自我充電，先后學(xué)習(xí)了與公安工作相關(guān)的法律法規(guī)及與鐵路相關(guān)的基礎(chǔ)知識派出所，三是在實踐中鍛煉成長。剛上班我就參加了所里的治安工作，白天巡查線路、了解轄區(qū)基本概況、調(diào)查社情，晚上學(xué)習(xí)補充臺賬、總結(jié)工作方法。這一年，我對轄區(qū)線路、兩側(cè)社情基本做到了底數(shù)清、情況明。7月份，我又接任了所里的內(nèi)勤工作，對所里的工作也從無所適從做到了心中有數(shù)。信息化辦公是我的薄弱環(huán)節(jié)，在這一年中，我主動向所里學(xué)習(xí)公安信息化專業(yè)的同事請教，在同事的悉心幫助下，強化了信息化辦公技能，并協(xié)助完善了所內(nèi)電子臺賬，為我所信息化品牌創(chuàng)建做出了努力。

三、參加多項教育培訓(xùn)，感受愛警惠警。

20__年11月28日至12月2日參加了全局國保民警培訓(xùn)，增強了敵情意識，為站車查緝、敵社情調(diào)查積累了基礎(chǔ)知識。20__年4月6日至10日，參加了全局警體小教員培訓(xùn)，增強了警務(wù)技能，也有幸成為了所里的警體小教官。20__年4月16日至19日，參加了全局民警輪訓(xùn)第一期培訓(xùn)班，在全新的培訓(xùn)形式和覆蓋全員的規(guī)模下學(xué)到了團(tuán)隊協(xié)作、政策執(zhí)行等多項實用技能，也舒緩了身心。

20__年參加公安處運動會獲男子組4_25m折返跑第一名，獲500元獎金。在這一年中，我切身感受到了公安局處黨委的多項愛警惠警舉措。

見習(xí)這一年，我得到了上級黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，得到了所領(lǐng)導(dǎo)的呵護(hù)和同事的幫助，收獲了許多知識、技能，也收獲了許多感動。見習(xí)這一年，我成長了許多，也深感自己在工作中還有許多不足和空白。希望組織能考察我這一年的表現(xiàn)，能給我終生從事鐵路公安事業(yè)的機會。

個人年終工作總結(jié)版完整篇三

20xx年即將結(jié)束，我們馬上就要迎來新的一年，在過去的一年里我們有過付出也有過收獲，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的積極幫助中，我能夠嚴(yán)格要求自己，做好一名檢票員，認(rèn)證履行崗位職責(zé)和流程，總結(jié)起來收獲頗多。

做為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們總站的關(guān)鍵，回顧這即將過去的一年里，工作的場景還歷歷在目，我們要時常的回頭看看，對照工作中的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行自我檢查，積累工作經(jīng)驗，提高工作效率，為了以后的工作，我們要吸取教訓(xùn)，在工作中出現(xiàn)過的錯誤，爭取在以后的工作中不會再讓它出現(xiàn)。

在這一年里我自身也有很多的不足和缺點，如：工作不夠主動,無法把走動式服務(wù)運用到工作中來，與各科室的同事溝通較少，服務(wù)旅客方面也有待提高等，在新的一年我要改正這些不足和缺點，向其她優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長處和優(yōu)點，我們不僅要學(xué)習(xí)自己科室員工的優(yōu)點，我們還要向其他科室學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，來取長補短。

在這一年里我們同事之間能夠互幫互助，發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)差錯能夠及時提醒，發(fā)現(xiàn)同事的缺點或不足，能夠及時提出來，叮囑同事加以改正，在工作中有不明白的問題和困難，我們都得到過老員工的幫助，我們都很感激有這些師傅們的幫助，使我們在工作減少差錯的發(fā)生。

我們總站在今年9月22日合站，改名為《xxx客運經(jīng)營服務(wù)有限公司》，合站后，我們總站又增加了很多線路，這些新的線路我們都不是特別熟悉，這個需要我們加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識，使我們能夠更加熟悉我們總站的班車，因為剛合站增加了很多車，有很多業(yè)戶不知道我們總站的管理模式，這就需要我們檢票員來為業(yè)戶們解釋和指導(dǎo)，告訴業(yè)戶哪些事情應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做，使業(yè)戶能夠自覺的遵守我們總站的規(guī)章制度，打造出我們總站的品牌。

我們將要迎來新的一年，20xx年是全新的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足和缺點，積累以前的工作經(jīng)驗，把新一年的工作做到更好，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，各科室之間互相配合，創(chuàng)造出總站最輝煌的明天。

感想：28號我們科室召開了20xx年《年終總結(jié)》，首先，我們每個人先來總結(jié)一下自己在這一年內(nèi)的工作有哪些做的不到位，有哪些地方需要改正，及整改措施，自身有哪些缺點，哪些不足需要改正，然后我們科室分成六個小組，分別討論自己的缺點，最后由劉科長分別對我們進(jìn)行點評，新的一年來到了，我們要整改過去的錯誤，把我們科室最優(yōu)秀的一面發(fā)揮出來。

個人年終工作總結(jié)版完整篇四

新年快到了，這意味著我們很快就可以回家過年了。雖然和親朋好友團(tuán)聚很****，但也在思考更多的問題，比如新一年的工作計劃，如何提高工作績效等。這些問題足以讓我的頭變大，但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù)。

其他便是什么都沒有了。這也是非常需要我去注意的當(dāng)然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正真正的讓自己在工作中得到全新的成長。

以上就是《最全的個人年終工作總結(jié)》的范文全部內(nèi)容，主要描述自己、工作、生活、個人、更多、更是、需要、成長，希望大家能有所收獲。

個人年終工作總結(jié)版完整篇五

學(xué)會總結(jié)，是對工作的一種負(fù)責(zé)，更是對自己的一種負(fù)責(zé)。它是對過去一段時間的工作、學(xué)習(xí)等的情況的一種回顧、分析和評價。以下是小編為大家準(zhǔn)備了個人2021年年終工作總結(jié)模板，歡迎參閱。

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了，經(jīng)過我們的努力，幼兒的各項能力有了提高，體質(zhì)有所增強，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣。但還有小部分幼兒在洗手時玩水，我們會在下學(xué)期更加努力，爭取讓每個孩子都養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣。下面我對這一學(xué)期來的工作做以簡單總結(jié)。

一、保育方面。

每天我教室的第一件事就是按照教師一日工作細(xì)則，開窗通風(fēng)，以及各項衛(wèi)生工作。在平時，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，在進(jìn)行盥洗時，能及時站在幼兒旁邊，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法;在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜，做到不挑食、偏食，針對進(jìn)餐有挑食的孩子，給予鼓勵和誘導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣;在午睡時，我嚴(yán)格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡，在我值班期間，我能讓每個幼兒入睡，等他們睡著后，能及時調(diào)整孩子的睡姿。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。

二、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度。

對班級的衛(wèi)生工作，我嚴(yán)格按照本園制度執(zhí)行，我是中途來幼兒園的，從我決定參加工作以來，我一直注重幼兒餐具、毛巾、地面、門、窗、玩具、等物品的消毒工作。平時注意觀察孩子的情況，早上家長送來時，看到孩子情緒不高時，我都會向家長了解情況，特別是帶藥的孩子，我都細(xì)致了解。午睡起床，我會知道孩子自己洗臉，然后給孩子整理著裝。在戶外或室內(nèi)活動時，我特別注意幼兒人身安全和增減衣物的護(hù)理工作。

三、在配班工作中。

我主動配合老師組織幼兒上課，并能在不打擾老師正常上課的同時糾正幼兒坐姿，發(fā)現(xiàn)幼兒注意力分散時能及時的提醒。

四、安全問題是大事。

在活動中能注意幼兒的安全，并注意及時給他們增減衣服。能做好幼兒活動的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，并加強幼兒的安全意識教育?；顒訒r教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。

五、家園互動方面。

我認(rèn)為在與家長溝通方面，我做的還是不錯的，在家長接送孩子是能夠主動和家長溝通，了解幼兒的生活習(xí)慣，興趣愛好，以及家長對我們工作所提出的合理化建議我都能虛心接受。

對于工作，我一直都盡力做到，但仍存在很多不足之處，工作中，有時出現(xiàn)一些急躁情緒，今后我會注意控制自己的情緒。通過這段時間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。

時間過的好快，不經(jīng)意間一學(xué)期就要過去了，回顧這一學(xué)期里有汗水也有歡樂，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步，真是又喜又憂。現(xiàn)將這學(xué)期的事情總結(jié)如下：

一、一日常規(guī)的培養(yǎng)。

在日常工作中認(rèn)真按照一日常規(guī)流程要求孩子，從入園到離園8個環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。

1.入園后堅持每天開窗通風(fēng)，用干凈抹布擦拭教室內(nèi)外窗臺，做好餐前準(zhǔn)備。

2.進(jìn)餐時介紹食譜鼓勵孩子健康飲食，及時為孩子添加飯菜，要求孩子吃飯時做到不撒飯、不剩飯、不挑飯，桌子干凈、衣服干凈、地面干凈。針對進(jìn)餐有挑食的孩子，給予引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

3.間操環(huán)節(jié)跟在隊伍的后面，及時提醒孩子增減衣物，上下樓梯不要打鬧，跟著老師一起做操。

4.室內(nèi)活動環(huán)節(jié)，配合班級教師進(jìn)行教育活動，跟孩子一起做一個學(xué)習(xí)者。

5.戶外環(huán)節(jié)，安全最重要，一定要讓每個孩子都在老師的視線范圍內(nèi)活動，活動前后檢查場地和幼兒人數(shù)。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水;隨時攜帶毛巾和衛(wèi)生紙為孩子擦汗，能做好幼兒活動的護(hù)理工作。

6.午睡環(huán)節(jié)，睡前要求孩子一定要去廁所_，及時巡視為孩子蓋好被子以防感冒。

7.午點環(huán)節(jié)，和早餐一樣為孩子有趣的介紹餐點，幼兒吃完后迅速打掃完活動室。

8.離園環(huán)節(jié)，檢查孩子的衣物和鞋子并及時整理，堅持做到人卡不分離，認(rèn)真完成職責(zé)，做好離園后的消毒工作。

二、安全教育的開展。

孩子的安全是幼兒園工作的重中之重，沒有一個健康的身體何來美好的童年，所以幼兒的安全頗為重要。

我會在給孩子一個整潔舒適環(huán)境的同時配合班級教師開展一些安全教育內(nèi)容的課程，并在幼兒戶外活動時及時提醒幼兒不做危險動作和不到危險的地方去玩耍，保證讓孩子每天早上開開心心的來到班級并在下午健健康康快快樂樂的回到家里。孩子的快樂是對我工作的鼓勵，家長的滿意是對我的工作的肯定。

三、消毒工作。

按時進(jìn)行玩教具消毒，并按照醫(yī)務(wù)室要求的每周二、四開紫外線消毒燈管進(jìn)行班級空氣消毒。尤其是在傳染病高發(fā)期一定按照醫(yī)務(wù)室指示做好全面消毒。

四、家園共育。

由于是中間來到這個班級，對班級孩子和家長來說都很陌生，所以我更加應(yīng)該呈現(xiàn)自己的一面讓大家看到，讓幼兒家長放心把孩子交到我們手里。利用每天接送幼兒的時間和家長簡短孩子在園的情況，家長提出的問題一定要認(rèn)真考慮后在給予對方合理的答復(fù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決避免發(fā)生不必要的麻煩。

本學(xué)期的保育總結(jié)如上，半年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但也同時存在著這樣那樣的不足，我會做好自己本職工作同時做到三多：多向有經(jīng)驗的保育老師請教、多學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、多反思自己的工作。繼續(xù)努力，力爭更上一層樓。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學(xué)上，在其它工作中，都有明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)從下幾點說明：

一、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

本學(xué)期我自從擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)以來，深感教學(xué)經(jīng)驗不足，我為了盡快進(jìn)入狀，抽出大量時間聽了本校12位老師的20多節(jié)課，吸取他人長處為己所用。由于自己刻苦鉆研，在運用中積累了豐富的經(jīng)驗。即使如此，我深感水平不夠，經(jīng)驗不足。從一開學(xué)，我就開始多方搜集材料，為學(xué)生準(zhǔn)備了大量的復(fù)習(xí)資料。自己訂閱了數(shù)種報刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報刊，增長知識，開闊視野和拓寬知識面。對待教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題決不放過，尤其是在學(xué)術(shù)方面，一絲不茍，精益求精，并且對待課程中自己不熟悉的地方，虛心向他人求教。

二、工作態(tài)度認(rèn)真，對學(xué)生極端負(fù)責(zé)。

我對后進(jìn)學(xué)生的補課，更是不遺余力。力爭使學(xué)生學(xué)得更扎實，更牢固。我在教學(xué)過程中，能夠敏銳地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并迅速找出解決問題的方面，因勢利導(dǎo)，因材施教，不循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)。

同時，注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生，有時達(dá)到了苛刻的程度，學(xué)生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不因此而放松對他們的要求，為了把后進(jìn)學(xué)生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法。并為此付出了大量的精力。對于不是本班的學(xué)生，我也采取了一視同仁的態(tài)度，一旦有其它班級學(xué)生提出要求，照樣熱情輔導(dǎo)，提供復(fù)習(xí)材料。

三、對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。

任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進(jìn)。

四、最后一方面，就是我以與眾不同的方式對待工作和周圍的人群。

我的獨特的個性和處世原則以及不同尋常的思維方式，從某種角度來說，也為數(shù)學(xué)教學(xué)帶來了一股新鮮空氣，在我的帶動下，全體學(xué)生也自覺不自覺地加快了前進(jìn)的腳步，我無意中為語文的教學(xué)提供了一劑良好的催化劑。

總之一句話，既然選擇了教師這個行業(yè)，本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲，我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自己的青春和汗水，用自己的熱血和生命酬謝領(lǐng)導(dǎo)和知己、良心。

本學(xué)期，本人擔(dān)任初二7、8班語文課教學(xué)工作。一學(xué)期來，本人以校園及各處組工作計劃為指導(dǎo);以加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行?，以深化課改實驗工作為動力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)潛力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。透過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改善教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。

二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。

三、強化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。

本學(xué)期，本人能夠強化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時批改作業(yè)，及時做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，用心落實分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進(jìn)行階段性檢測，及時了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動，用心參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課32節(jié)，完成了校園規(guī)定的聽課任務(wù)。

四、加強研討，努力提高教研水平。

及時總結(jié)研究成果撰寫論文為課題研究工作積累了資料并用心在教學(xué)中進(jìn)行實踐。在課堂教學(xué)中貫徹新課改的理念用心推廣先進(jìn)教學(xué)方法在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

本學(xué)期我擔(dān)任八年級8個班的地理課教學(xué)。由于中途接手這些班級，在有限的時間里，我多方面了解學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生實際，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合備課組的教學(xué)計劃，積極完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，以當(dāng)前先進(jìn)的教學(xué)理念為指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

初中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識和基本原理，獲得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問題的基本方法和技術(shù)手段;增強愛國主義情感，樹立科學(xué)的人口觀、資源觀、環(huán)境觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學(xué)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，從知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個角度進(jìn)行落實。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時還要求學(xué)生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程，為了培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代公民，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人地關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國情感。

教學(xué)中，要視學(xué)生為知識的創(chuàng)造者，而不僅把學(xué)生當(dāng)作一個知識的接受者培養(yǎng)。教學(xué)的目的就是讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，只有學(xué)生學(xué)會了學(xué)習(xí)，教學(xué)才變得有意義和有希望。要實現(xiàn)這一教學(xué)理念，教學(xué)手段要靈活多樣，讓學(xué)生學(xué)會主動學(xué)習(xí)。在班級教學(xué)中，班級之間有差別，學(xué)生個體也有差異，教學(xué)中我根據(jù)學(xué)生實際情況，采用分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評價，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。

二、結(jié)合學(xué)生實際，加強學(xué)生的地理基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的地理思維。

這批學(xué)生在初一沒有學(xué)好地理，地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識也不具備，更不用說養(yǎng)成地理思維和方法，在觀念上他們把地理當(dāng)作副科、次科，對地理學(xué)習(xí)不重視。對初二的學(xué)生來說，由于地理是綜合科科目，在中考中所占的分?jǐn)?shù)不多，學(xué)生也輕視地理學(xué)習(xí)。我們的學(xué)生在初一階段成績也很差，從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，缺乏自信。學(xué)生在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，練習(xí)作業(yè)應(yīng)付了事。針對這些情況，我在課堂上時刻通過激趣是學(xué)生保持注意，重點要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識。多從初中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生體驗成功，培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強化地理思維能力的培養(yǎng)。

三、抓緊、抓好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學(xué)，開展多樣化的學(xué)習(xí)形式。

由于初中地理強調(diào)對地理事物原理的分析，重在說理，難度較大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實際，適當(dāng)增加學(xué)生對問題的理解深度。平時多收集一些相關(guān)的時事材料，如地震，火山，神州五號成功返回，臺風(fēng)事件等，結(jié)合本地的自然環(huán)境和經(jīng)濟(jì)建議成就，注重生活與所學(xué)知識內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節(jié)課的重點、難點，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細(xì)的教案。

難點，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，師生互動，極大的提高了學(xué)生。

學(xué)習(xí)。

地理的興趣性，另一方面，充分利用各種教學(xué)掛圖，圖片，標(biāo)本，有時借助多媒體展示地理事物的形成過程，如：地形剖面圖、鋒面雨的形成等。讓。

學(xué)生。

增強了感性認(rèn)識，加深對教材知識的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。第三，在教學(xué)過程中，結(jié)合有關(guān)章節(jié)內(nèi)容，對全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境意識，如大氣污染，自然環(huán)境，自然資源利用與生態(tài)破壞等。

我在教學(xué)中嘗試開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)學(xué)生地理學(xué)習(xí)能力，如開展研究性學(xué)習(xí)，地理小論文，野外考察，調(diào)查報告等。在學(xué)習(xí)過程中使學(xué)生獲得收集材料、提取有效信息的能力;利用地圖，綜合分析地理問題的能力;辯證的思維方式及其表述能力等。通過培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的個性，使學(xué)生具有活躍的思維，從而達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐能力的目。

四、學(xué)科教學(xué)的反思與展望。

1、綜合學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，重點學(xué)習(xí)分層教學(xué)，加強地理教學(xué)的實踐和理論的探索。

2、通過多種形式實現(xiàn)教學(xué)效果的反饋，展現(xiàn)學(xué)生個性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。

3、繼續(xù)強化思路-線索學(xué)習(xí)法;繼續(xù)強化過程性評價和整體優(yōu)化。

六

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)一個學(xué)期工作的時間了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。下面，我從以下幾點方面總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想。

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的。

工作計劃。

為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識，不時提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動，努力提高自身素質(zhì)。

二、主要工作。

堅持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。

為了避免近期流行____流感病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

三、工作態(tài)度。

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

在一個單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康生長。

五、不足之處。

在本學(xué)期的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時會出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現(xiàn)個種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評。

錯不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點，并爭取在以后的工作中取得進(jìn)步。

以上是我的個人工作。

總結(jié)。

請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

時光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了。我今年擔(dān)任了大班(3)班的保育工作。在這一學(xué)期里有快樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。在這學(xué)期，我對自己的工作總結(jié)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗。

改革，貫徹素質(zhì)教育，以“一切為了孩子”為宗旨，認(rèn)真做好保育員工作，全心全意為幼兒服務(wù)。

，樹立良好的職業(yè)道德形象。

二、熱愛孩子、認(rèn)真工作，經(jīng)常。

反思。

的環(huán)境中健康地生活，孩子們健康了，我們也才會塊樂。在平時我。

工作。

認(rèn)真仔細(xì)，每天微笑耐心接待每個進(jìn)班的幼兒，嚴(yán)格做好消毒工作。堅持按時對午睡室、活動室的紫外線燈消毒以及活動器具、積木、毛巾用“84”稀液消毒;還做到每天早晨上班開窗通風(fēng)，每天按時配好消毒水，消毒好桌子，收拾好餐具。

上班不串崗、不閑聊，不做與工作無關(guān)的事，下班前檢查水龍頭、電燈、門窗的關(guān)閉，注意節(jié)約用電。在活動中，我還能認(rèn)真配合老師，照顧幼兒的衣著。能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，能做好幼兒活動的護(hù)理工作，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動后注意提醒幼兒喝水等，加強幼兒的安全意識教育。

我還能配合保健醫(yī)生注意觀察幼兒的身體狀況，照顧體弱兒。老師去學(xué)習(xí)時，能認(rèn)真看好午睡，關(guān)心孩子的冷暖，為他們蓋好被子，穿衣服，折疊好被子。其次在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子、毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手、不玩水，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水預(yù)防感冒，做一個又活潑、又健康的孩子。另外我還常常反思自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)不斷進(jìn)步。

時間在幼兒的成長中過去。對于我個人要學(xué)習(xí)的東西還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來。我想：只要自己多學(xué)習(xí)，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中會不斷進(jìn)步，不斷的成長。

個人年終工作總結(jié)版完整篇六

2021年已經(jīng)過去了，我們即將迎來新的一學(xué)期，回顧這一年來的情況，你能總結(jié)出你的哪些優(yōu)缺點呢?下面是小編給大家整理的關(guān)于年終個人工作總結(jié)模板(6篇)，歡迎大家來閱讀。

一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在__物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為__物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，2021年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們__物業(yè)也都一直在努力，作為一名__物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。

一、提升自我素養(yǎng)。

一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，__小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給__小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質(zhì)必須好。

二、安保工作方面。

我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，__小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至?xí)嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。

對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作。

不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實際操作熟練。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的.工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

一、培訓(xùn)方面。

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面。

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20__年傳菜全年離職人數(shù)__人，20__年傳菜全年離職人數(shù)_人，20__年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20__年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在__這個大家庭中度過了_年的快樂時光。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20__年工作簡要總結(jié)如下：

主要進(jìn)行了__等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到__參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的`交流溝通，使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。

主要進(jìn)行__改版工作，進(jìn)行__的備料、硬件調(diào)測;進(jìn)行__的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制__等設(shè)備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。

二、工作中存在的問題。

1、知識面需要進(jìn)一步擴展。

隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。

2、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高。

做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。

3、精神能力需要進(jìn)一步提高。

做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。

4、綜合能力需要進(jìn)一步提升。

增強團(tuán)隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。

三、下一年的工作計劃。

簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團(tuán)隊協(xié)作的能力。

最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

一、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

在政治思想上，我用心參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上持續(xù)高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

的講話、并按要求認(rèn)真作了筆記，寫出心得。

體會。

透過“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實踐活動，財務(wù)股全體觀念進(jìn)一步增強，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改善同時加強了基層組織建設(shè)

2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)潛力，_月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn)，_月份全局財務(wù)人員參加了_區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。

三、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。

在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

四、明年工作打算。

1、增強財務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況的控制分析，進(jìn)一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。進(jìn)一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律，保證財務(wù)工作的真實、完整，維護(hù)全局整體利益。

2、進(jìn)一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。

4、認(rèn)真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

_年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫忙的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作潛力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

6：

我的主要工作職責(zé)是電話營銷，這是近年來新興的行業(yè)。電話營銷，顧名思義，就是通過電話達(dá)成交易的銷售。在這一年里，我得到了通過各種渠道與客戶溝通的機會，比如互聯(lián)網(wǎng)和電話。沒有做這份工作的時候，我一直以為電話營銷就是打幾個電話，然后聊一聊qq，聯(lián)系客戶的時候，一切都覺得很輕松。但是當(dāng)我真正開始這個行業(yè)的時候，我意識到事情真的沒有我想象的那么簡單。

因為電話營銷不同于商店銷售，人們可以面對面交談。電話營銷依靠一條線把兩個素未謀面的人聯(lián)系起來。因為一個產(chǎn)品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對她有用，這樣我們才能繼續(xù)談下去。如果客戶對你的產(chǎn)品不感興趣，沒必要繼續(xù)溝通。所以給客戶留下好印象是非常重要的。至于下訂單的客戶，不要無動于衷。你可以時不時的關(guān)心和問候他們，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留下好的口碑。也許當(dāng)她身邊的人需要的時候，她會先想到你。對你來說，問候只有一分鐘，但它可能會給你帶來一個大驚喜。

經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)還有以下幾個方面需要改進(jìn)。

第一，溝通技巧需要提高。語言組織的表達(dá)能力需要加強和提高。

第二，是對已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位?？粗晒Φ目蛻粼絹碓蕉?，雖然大客戶很少，但我還是在用心維護(hù)每一個客戶，實現(xiàn)從有心客戶到真客戶的目標(biāo)。

總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。

第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。

第五，遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識時，不善于主動咨詢。

領(lǐng)導(dǎo)。

不把不懂的東西當(dāng)天吸收到自己的知識中。

以上是我對今年。

工作。

的總結(jié)。新的一年我會改進(jìn)缺點，努力讓自己快速成長，讓自己早日獨立。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督我。

個人年終工作總結(jié)版完整篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一年來，我在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的大、屆xxxx***精神，嚴(yán)格執(zhí)行***八項規(guī)定，堅持圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路，扎實開展各項工作并取得了一些成績，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一、強化思想教育，提高綜合素質(zhì)。

我注重理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體干部職工牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行***八項規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機關(guān)事務(wù)管理條例》，深入學(xué)習(xí)《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《公共機構(gòu)節(jié)能管理條例》、《道路交通安全法》、《食品安全法》、黨風(fēng)廉政教育、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》等政治理論和業(yè)務(wù)知識，全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，干部職工的思想觀念得到進(jìn)一步升華，“三個意識”及辦事能力明顯提高；本人的政策理論水平和把握大局能力有效提高，筑牢了思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、扎實開展工作，積極完成各項工作任務(wù)。

今年上半年在文體局工作中，著力抓好以下工作：一是以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動；二是不斷提升xxxx文化品牌；三是不斷完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。做好公共圖書館、文化館、文化站免費開放工作，開展“兩館一站”免費開放的督查，不斷提升為群眾服務(wù)水平。四是做好文化遺產(chǎn)保護(hù)工作；五是確保文化市場的繁榮穩(wěn)定；六是加強文化隊伍的建設(shè)。

今年5月底，經(jīng)組織安排調(diào)到機關(guān)事務(wù)局工作。主要做了以下工作：

一是公共機構(gòu)節(jié)能工作。我們圍繞意識節(jié)能、管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能三條主線，充分發(fā)揮政府機關(guān)節(jié)能降耗示范和導(dǎo)向作用，把公共機構(gòu)節(jié)能工作作為節(jié)約型機關(guān)的重頭戲，大處謀劃，小處入手，全面推進(jìn)公共機構(gòu)節(jié)能工作，取得明顯成效。xxxx年公共機構(gòu)人均綜合能耗、水耗同比分別下降4％，單位建筑面積能耗同比下降3.2％，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二是加強了機關(guān)車隊管理。認(rèn)真貫徹落實***“八項規(guī)定”，樹立節(jié)儉意識，培養(yǎng)精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，堅持原則，依法辦事。重點加強車輛經(jīng)費管理，對車輛經(jīng)費發(fā)票的核銷，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，杜絕浪費和違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。狠抓交通安全教育工作，增強安全意識。我區(qū)機關(guān)車隊駕駛員安全行車，沒有發(fā)生重大的交通責(zé)任事故。

三是抓好會務(wù)服務(wù)工作。不斷建立和完善會務(wù)服務(wù)機制，提升會務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。圓滿完成我區(qū)今年800多場（次）會務(wù)工作。

四是抓好綜合保障工作。水、電、空調(diào)等設(shè)備的維修、維護(hù)和節(jié)能降耗等各項工作正常開展。精心抓好區(qū)行政中心的清潔、花木養(yǎng)護(hù)工作。在做好區(qū)行政中心以及負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)清潔工作的同時，積極開展“美麗xxxx清潔鄉(xiāng)村”活動，親自帶隊，組織精干力量參與掛村工作。多次組織干部職工深。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看入到掛點村屯開展清潔鄉(xiāng)村活動，并從有限的工作經(jīng)費中擠出4000元支持掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。加強機關(guān)食堂監(jiān)管工作。嚴(yán)格管理，著力抓好食品安全，杜絕食物中毒事故發(fā)生；把好飯菜質(zhì)量關(guān)，不斷改善機關(guān)干部職工飲食。加強機關(guān)安全保衛(wèi)工作。加強保安隊伍建設(shè)，狠抓思想教育工作，提高安全意識、責(zé)任意識。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

一年來，我結(jié)合學(xué)習(xí)黨的大精神，把解決隊伍作風(fēng)，提升隊伍活力，肅清隊伍陋習(xí)，挖掘隊伍潛力結(jié)合起來，切實加強隊伍建設(shè)，為各項工作的開展提供了強大保障。一是加強班子建設(shè)，帶好隊伍。把提高班子自身能力作為帶領(lǐng)大家干好一切工作的前提，充分發(fā)揚民主，特別是注重班子團(tuán)結(jié)，在重要工作、重大活動及人員安排上執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂，總能做到班子認(rèn)真討論研究，以公平、公正和求實求效的原則，做好每項決策。二是加強隊伍建設(shè)，提升素質(zhì)。在干部隊伍建設(shè)中，大力營造愛學(xué)習(xí)、重落實、強執(zhí)行、干實事的濃厚氛圍，提升隊伍建設(shè)。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

深入貫徹落實***政治局“八項規(guī)定”，推進(jìn)反腐倡廉教育，有效地加強對權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，有效地預(yù)防腐敗，做到干部清正、政府清廉、政治清明，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制規(guī)定。一是加強學(xué)習(xí)，筑牢防腐的思想防線，做到警鐘長鳴；二是嚴(yán)于律己，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到勤政廉政；三是從小事做起，從細(xì)微處著手，杜絕慵、懶、散現(xiàn)象；四是完善制度，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，給權(quán)力套上“緊箍咒”；五是加強政府采購管理，嚴(yán)格按照程序依法辦事；六是加強公務(wù)用車管理，嚴(yán)禁公車私用。

一年來，在工作中雖然取得了一些成績，但離區(qū)委區(qū)政府的要求還有一定的距離，在今后工作中與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，爭取更大的成績。

個人年終工作總結(jié)版完整篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，在市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府黨組班子的精心指導(dǎo)和協(xié)助配合下，我始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，用實際行動踐行新時代好干部標(biāo)準(zhǔn)，不忘初心、牢記使命，傾心竭力、自我加壓，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下。

一、加強學(xué)習(xí)、立德為先，以德樹威。

始終把學(xué)習(xí)作為加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平重要論述，做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了習(xí)近平總書記在十九大以來的重要講話原文，重點學(xué)習(xí)蘊含其中的重要思想、重要觀點、重大判斷、重大舉措，深化理解、準(zhǔn)確把握，自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”，做到對黨絕對忠誠。堅持學(xué)有所思、學(xué)以致用，緊密聯(lián)系實際，強化工作指導(dǎo)和運用，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀。

二、勤勉工作、真抓實干，以干揚威。

（一）推動脫貧攻堅工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程來抓，積極參與脫貧攻堅組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過程，加強頂層設(shè)計，建立健全規(guī)章制度，細(xì)化職責(zé)任務(wù)。抽調(diào)精干力量，成立工作專班，建立健全周例會、月調(diào)度機制，制定出臺脫貧攻堅系列指導(dǎo)性文件，定期帶頭組織召集金融部門研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議，并提出針對性的意見建議。加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績效和監(jiān)管力度，先后指導(dǎo)制定《統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件，嚴(yán)格落實資金使用績效主體責(zé)任，確保扶貧資金落到實處。

（三）推動統(tǒng)計工作開啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作，指導(dǎo)統(tǒng)計部門針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點難點亮點，加強統(tǒng)計綜合分析，深入揭示經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新問題、新特征、新規(guī)律，科學(xué)研判全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢、走勢和趨勢，發(fā)揮好出主意、當(dāng)參謀的職能作用，做到精準(zhǔn)服務(wù)。扎實開展農(nóng)業(yè)普查工作，精心指導(dǎo)普查登記、普查表審核和數(shù)據(jù)錄入、普查登記查漏補缺、普查數(shù)據(jù)審核上報、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、迎接籌備和服務(wù)保障等工作，并順利通過省驗收。深入貫徹落實全省統(tǒng)計工作通報電視電話會議精神，從強化政策學(xué)習(xí)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、制定督察方案、建立健全責(zé)任體系、開展排查清理、加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核把關(guān)、配強統(tǒng)計干部隊伍等方面入手，制定了《統(tǒng)計領(lǐng)域存在問題整改方案》，全面推進(jìn)統(tǒng)計改革落地落實落細(xì)。重大國情國力調(diào)查有序開展，指導(dǎo)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實專項經(jīng)費、制定普查方案、開展普查登記。

三、嚴(yán)以律己、廉潔為基，以廉生威。

密切聯(lián)系群眾，多次深入基層開展調(diào)研督導(dǎo)檢查工作，帶隊深入開展脫貧攻堅考核驗收，為準(zhǔn)確掌握貧困群眾基本情況，起早貪黑，帶頭深入最偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居，詳細(xì)查閱相關(guān)資料、實地了解貧困群眾疾苦，解決群眾實際困難。多次深入結(jié)對幫扶群眾家中開展看望慰問活動，幫助解決群眾和結(jié)對戶實際困難。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定，服從市委、市政府的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹市委、市政府作出的各項決策和工作部署。積極參加民主生活會、組織生活會，勇于開展批評和自我批評，增強組織紀(jì)律觀念，自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督，接受群眾監(jiān)督，不斷完善自我、提高自我。在黨風(fēng)廉政和反腐敗方面，落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在心上、扛在肩上，堅持常抓不懈。認(rèn)真執(zhí)行中央八項規(guī)定和實施細(xì)則精神，牢記兩個“務(wù)必”，堅決反對“四風(fēng)”，正確行使手中的權(quán)利，自覺做到為政清廉、做人清白，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用。

四、正視不足、勇于改正，以改促威。

盡管我盡最大努力做了一些工作，取得了一些成績，但與形勢發(fā)展相比，還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：一是系統(tǒng)性學(xué)習(xí)理論知識不夠。二是主動參與市政府各方面工作，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層調(diào)研力度還不夠。

在今后工作中，我貫徹落實黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會精神，牢記“空談?wù)`國，實干興邦”，加強學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，繼續(xù)發(fā)揚釘釘子精神，勤奮工作，扎扎實實完成好黨和人民交辦的任務(wù)，以優(yōu)異的成績回報組織的信任重托和群眾的新期待。

個人年終工作總結(jié)版完整篇九

不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作。

在這工作的期間,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見識,同時讓我了解到了社會的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺,是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作,就應(yīng)該對這份工作更加的負(fù)責(zé)任。

過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西。只有這樣才會有所進(jìn)步!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十

一年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

二、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。

因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。

公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)以回顧思考的方式對自身以往實踐做理性認(rèn)識，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，取得經(jīng)驗，避免失誤，以指導(dǎo)未來工作。下面是小編給大家整理的年終個人工作總結(jié)精選，僅供參考希望能夠幫助到大家。

作為一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)本市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益：

一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。

二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。

三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

20_年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的.需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

20_年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

20_年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé)，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：

一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)。

尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中。

始終圍繞一個“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。

三、一直以來。

我遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候，說實在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。

一年的工作就結(jié)束了，突然覺得一年的時間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的，雖然說也是有很多的不足的地方的，但是進(jìn)步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進(jìn)行一個簡短的總結(jié)，這樣自己才會知道這一年我做了什么工作，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方。

一、工作完成情況。

今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時的完成，雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯誤，但總體的質(zhì)量還是很不錯的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之后也能夠保證自己之后再也不會犯這樣的錯誤，在工作的過程中自己犯過錯的那些地方自己會注意一下，在提交工作之前自己也會反復(fù)的檢查幾遍，保證自己之后不會出現(xiàn)這樣的錯誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好。

二、工作中的收獲。

在完成工作的過程中自己一直都保持著一個認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能并運用到工作當(dāng)中去，我想自己是會有更大的進(jìn)步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法，今年是收獲了很多的。

三、個人表現(xiàn)方面。

認(rèn)真的去完成每一個工作是身為一名員工必須要做到的，但同時也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會我都沒有遲到過一次，每天都會準(zhǔn)時的到辦公室上班。在上班時間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時間段我是絕對不會做除了工作以外的其它事的，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機了，這樣的事情是絕對不會發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時間開小差不僅會降低自己的工作效率，也會耽誤到自己的下班時間，是很劃不來的。

新一年自己要多去思考問題，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多，所以在新的一年自己也會保持著一個認(rèn)真的狀態(tài)，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的。

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我從事汽車維修工作已經(jīng)有一年時間，在這一年多的時間里，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車維修的知識，為了對工作有更深入的了解，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高維修技能水平，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：

自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修工，我認(rèn)真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認(rèn)識和了解，汽車是一個很復(fù)雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構(gòu)造和原理，才能做好維修，我努力學(xué)習(xí)維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十二

就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

以來，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。

在這一年工作期間，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。

二是堅持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。

三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。

四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。

五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。

六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種.種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。

三、工作作風(fēng)方面。

在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，工作計劃：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。

總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

20xx年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機服務(wù)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過一年的工作，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我xx市發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。

二、收費崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。

通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孜孜不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一、在服務(wù)方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二、在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三、在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強的收費員。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

一年的工作很快就過去了，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝xx公司給我的工作機會，感謝xx高速xx大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場工作了一年。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我20的酒店收銀工作總結(jié)。

一、酒店經(jīng)營概況。

今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

二、酒店工作成就。

酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、酒店工作的建議。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。

20xx年的時間很快過去了，在過去的幾個月里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:。

1、工作業(yè)務(wù)方面。

從我來到南充站的近2個月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速南充收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費站的工作能夠順利進(jìn)行。

3、工作質(zhì)量成績、效益方面。

20xx年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和南充站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

4、新一年的個人工作計劃方面。

南充收費站是成南高速與南充市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。

收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會?我覺得以下幾點非常重要:。

一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，切實做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費，不放過一輛人情車。

三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們南充收費站這個窗口形象更加明亮起來。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

個人年終工作總結(jié)版完整篇十三

工作能帶來參考借鑒作用。

回首自己這一年的工作，不禁感慨萬千，有歡笑也有淚水，做好年終。

積累更多的工作經(jīng)驗。下面是我給大家?guī)淼膫€人年終工作總結(jié)結(jié)尾范文以供大家參考我們共同閱讀吧!

1.新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

2.最后，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。

感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

3.20_年所付出的努力，所取得的成績，永遠(yuǎn)只是腳下堅實的第一步，萬里長城砌下的第一塊磚，要在這基礎(chǔ)上，以積極向上的態(tài)度，迎接2020年對我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項工作!

4.回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。

是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

1.時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

2.20_年彈指間已過。

總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

3.時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間_年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

4.這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。

尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

5.任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。

在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。

作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

2.20_年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。

回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

3.時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20_年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

4.從20_來到_公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了。

在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

5.20_年即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。

作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結(jié)。

20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。

識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排。

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度。

工作計劃。

科學(xué)安排合理統(tǒng)籌立足本職認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

總結(jié)。

結(jié)尾。

范文。

(五)。

_年即將悄然離去，_年步入了我們的視野，回顧_年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我進(jìn)入公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有_個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教。

領(lǐng)導(dǎo)。

并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十四

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。

二、收費崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強的收費員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。

工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心，還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。

其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定可以把它做的更好!

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)。

二、了員工管理、工作。

(1)專業(yè)能力。

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：

(2)管理能力。

(3)溝通能力。

(4)培養(yǎng)下屬能力。

(5)工作判斷能力。

所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。

(6)學(xué)習(xí)能力。

(7)職業(yè)道德。

三、安排好收銀員值班、換班工作。

四、抓好一級工作、給分憂。

做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報。

年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得更好。

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十五

牢記使命，傾心竭力自我加壓，較好地完成了市委市政府交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下。

始終把學(xué)習(xí)作為加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平重要論述，做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了習(xí)近平總書記在十九大以來的重要講話原文，重點學(xué)習(xí)蘊含其中的重要思想、重要觀點、重大判斷、重大舉措，深化理解、準(zhǔn)確把握，自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”，做到對黨絕對忠誠。堅持學(xué)有所思、學(xué)以致用，緊密聯(lián)系實際，強化工作指導(dǎo)和運用，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀。

二、勤勉工作、真抓實干，以干揚威。

（一）推動脫貧攻堅工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程來抓，積極參與脫貧攻堅組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過程，加強頂層設(shè)計，建立健全規(guī)章制度，細(xì)化職責(zé)任務(wù)。抽調(diào)精干力量，成立工作專班，建立健全周例會、月調(diào)度機制，制定出臺脫貧攻堅系列指導(dǎo)性文件，定期帶頭組織召集金融部門研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議，并提出針對性的意見建議。加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績效和監(jiān)管力度，先后指導(dǎo)制定《統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件，嚴(yán)格落實資金使用績效主體責(zé)任，確保扶貧資金落到實處。

（三）推動統(tǒng)計工作開啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作，指導(dǎo)統(tǒng)計部門針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點難點亮點，加強統(tǒng)計綜合分析，深入揭示經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新問題、新特征、新規(guī)律，科學(xué)研判全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢、走勢和趨勢，發(fā)揮好出主意、當(dāng)參謀的職能作用，做到精準(zhǔn)服務(wù)。扎實開展農(nóng)業(yè)普查工作，精心指導(dǎo)普查登記、普查表審核和數(shù)據(jù)錄入、普查登記查漏補缺、普查數(shù)據(jù)審核上報、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、迎接籌備和服務(wù)保障等工作，并順利通過省驗收。深入貫徹落實全省統(tǒng)計工作通報電視電話會議精神，從強化政策學(xué)習(xí)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、制定督察方案、建立健全責(zé)任體系、開展排查清理、加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核把關(guān)、配強統(tǒng)計干部隊伍等方面入手，制定了《統(tǒng)計領(lǐng)域存在問題整改方案》，全面推進(jìn)統(tǒng)計改革落地落實落細(xì)。重大國情國力調(diào)查有序開展，指導(dǎo)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實專項經(jīng)費、制定普查方案、開展普查登記。

三、嚴(yán)以律己、廉潔為基，以廉生威。

村居，詳細(xì)查閱相關(guān)資料實地了解貧困群眾疾苦，解決群眾實際困難。多次深入結(jié)對幫扶群眾家中開展看望慰問活動，幫助解決群眾和結(jié)對戶實際困難。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中個別醞釀會議決定，服從市委市政府的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹市委市政府作出的各項決策和工作部署。積極參加民主生活會組織生活會，勇于開展批評和自我批評，增強組織紀(jì)律觀念，自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督，接受群眾監(jiān)督，不斷完善自我提高自我。在黨風(fēng)廉政和反腐敗方面，落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在心上扛在肩上，堅持常抓不懈。認(rèn)真執(zhí)行中央八項規(guī)定和實施細(xì)則精神，牢記兩個“務(wù)必”，堅決反對“四風(fēng)”，正確行使手中的權(quán)利，自覺做到為政清廉做人清白，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用。

四、正視不足、勇于改正，以改促威。

理論知識不夠。二是主動參與市政府各方面工作，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層。

調(diào)研。

力度還不夠。

在今后。

工作。

中，我貫徹落實黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會精神，牢記“空談?wù)`國，實干興邦”，加強學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，繼續(xù)發(fā)揚釘釘子精神，勤奮工作，扎扎實實完成好黨和人民交辦的任務(wù)，以優(yōu)異的成績回報組織的信任重托和群眾的新期待。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十六

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近一年時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這一年里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。

工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。

其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!

20xx年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機服務(wù)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。

二、收費崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強的收費員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。

(1)、專業(yè)能力。

作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)、管理能力。

管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)、溝通能力。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)、培養(yǎng)下屬的能力。

作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力。

所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

(6)、學(xué)習(xí)能力。

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

(7)、職業(yè)道德。

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。

職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂。

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十七

忙忙碌碌中很快的，一年過去了?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、在思想上，我一貫堅持和堅決擁護(hù)__的各種路線、方針、政策，關(guān)心國家大事，關(guān)注上海和崇明的發(fā)展。作為學(xué)校的__工作者，我堅持運用各種形式，組織教工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，先后組織大家學(xué)習(xí)了各種教育的法律法規(guī)，傳達(dá)了__市教育工作會議精神，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀__董耀堂先進(jìn)事跡，進(jìn)行了“今天我這樣做實幼人”征文演講活動、每位教師都參與網(wǎng)上師德論壇，發(fā)表自己對教師師德的觀點、以及科教__縣知多少測試活動等等，理論學(xué)習(xí)和各種活動，對全面貫徹__的教育方針，大力推進(jìn)幼兒教育的改革和發(fā)展起著十分重要的指導(dǎo)意義。

二、積極參與創(chuàng)建文明單位的活動。自99年加入了__市農(nóng)口系統(tǒng)文明單位的行列后，我們始終堅持“以人為本”的創(chuàng)建管理思想，鼓勵教職工積極參與創(chuàng)建活動，比如，開展“辦公室文化建設(shè)”、結(jié)合學(xué)校課題，開展環(huán)境保護(hù)活動等等，尤其是今天年末的安全工作，根據(jù)上級文件精神，我們把它當(dāng)成是重中之重的工作來抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各種規(guī)章制度，從物防、技防，人防上建立學(xué)校安全體系，專門召開安全工作會議，提高大家的安全意識和責(zé)任意識，根據(jù)安全學(xué)校的各種規(guī)定，逐條對照，嚴(yán)格執(zhí)行，確保了大家的生命和財產(chǎn)安全。三、實行校務(wù)公開，校務(wù)公開是學(xué)校民主管理中的重要內(nèi)容之一，我園非常注重此項工作的貫徹及落實，及時的將一些需要公開的內(nèi)容放在學(xué)校的公開欄里，如：學(xué)校建設(shè)的各種費用，評優(yōu)、晉升職稱等大家關(guān)心的事情，學(xué)校招待的費用等，定期和不定期的向教職工公開。同時，對所公開的內(nèi)容落實專人作好記錄并存檔。此項工作的開展，有力的推進(jìn)了我園民主化建設(shè)的進(jìn)程。

四、做好__工作。支部認(rèn)真貫徹“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，按照“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，積極做好__的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作。今年，有兩位同志轉(zhuǎn)正為正式__，一位同志在考察培養(yǎng)階段，還有積極選送入__積極的同志，參加鎮(zhèn)組織的入__積極分子培訓(xùn)班。

五、在平時工作中，對自己嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)的，希望在明天能做的更好。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十八

我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到**月下旬了，在這近20天的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。也許商場工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。

通過近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這近20天的時間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的'專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。

一年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

二、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。

因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。

公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。

個人年終工作總結(jié)版完整篇十九

工作了一年了，在這一年肯定是有一些收獲的，那么我們把我們的收獲和不足都寫在工作總結(jié)里面吧。下面是小編給大家整理的關(guān)于個人年終工作總結(jié)精選版，歡迎大家來閱讀。

20___年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、虛心的學(xué)習(xí)。

在公司的一年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。

二、努力的工作。

在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。

三、存在的問題擔(dān)。

通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強學(xué)習(xí)與認(rèn)識。

2、對一些事情的處理方法欠妥。

3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。

4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強，工作效率有待提高。

四、努力的方向。

20__年，我的工作計劃與目標(biāo)主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作。

2、完成20___年抵押注銷業(yè)務(wù)。

3、做好20___年逾期貸款催收業(yè)務(wù)。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：

一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。

2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

五、在財務(wù)會計工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在。

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

一、工作情況。

在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。

對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的化。

三、工作中存在不足。

由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。

在今后的工作中，我會加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20__越走越好。

這一年來的工作當(dāng)中我深刻的體會到了這一點，工作還是需要自己努力去做好的，我能夠清楚的認(rèn)識到這一點，過去的一年當(dāng)中我也是感覺自己有非常大的提高，一年來的工作我能夠深刻的體會到這些，我認(rèn)為這是非常有意義的事情，對于自己的工作應(yīng)該重視起來，不管從什么角度來講這些都是應(yīng)該要去完善好的，通過這樣的方式我也是感覺要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下。

工作當(dāng)中我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好分內(nèi)的職責(zé)，端正好自己的心態(tài)，從這方面來講我是持續(xù)發(fā)揮好了自己的狀態(tài)的，一年來我認(rèn)真的做好分內(nèi)的職責(zé)，有些事情還是要有一個好的態(tài)度才是，自這一點是一定的，一年來我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，我也知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，一年來在我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好分內(nèi)職責(zé)，我一直都認(rèn)真這是最基礎(chǔ)的，工作一定是不能夠馬虎，這非常的重要，我現(xiàn)在去想想還是感覺非常的有壓力，在這方面我還是應(yīng)該更加努力才是，以來我能夠體會到這一點，這一年來在工作當(dāng)中我也是積累了非常多的經(jīng)驗，通過這一年來的工作我也是意識到了這一點，我以后一定不會再容忍的這樣的情況發(fā)生了，除了每天按時的完成自己的工作之外，我也會是在不斷的積累工作經(jīng)驗，在這樣的環(huán)境下我也是得到了很多的鍛煉，我學(xué)習(xí)更多的技巧，在工作當(dāng)中努力提高自己，這才是最重要的。

作為一名__的員工我能夠有深刻的認(rèn)識，我也一定會繼續(xù)努力的，這一年來我能夠?qū)@一點有更加明確的認(rèn)識，通過這一年來的工作當(dāng)中我也是做好了非常多，這一年來我學(xué)習(xí)到了非常多的經(jīng)驗，這對我是一個質(zhì)的提高，我能夠?qū)ψ约河兄浅Ｃ鞔_的認(rèn)識，在工作當(dāng)中我也是非常的努力，還是應(yīng)該主動的去做好這些的，一年來在工作當(dāng)中我不斷的提高自己的能力，這也是對自己一種要求，有些事情應(yīng)該要有一個明確的認(rèn)識，我也希望能夠在以后的工作當(dāng)中做的更好，成為一名優(yōu)秀的__員工，這一點是一定的，近期在工作當(dāng)中我是感覺非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我感覺非常的充實，我知道以后我還有更多的要去努力，這是對自己能力的一種認(rèn)可，我會繼續(xù)去做好分內(nèi)的職責(zé)的，新的一年做的更加好。

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的20__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。

銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

四、新的一年，提升自己。

1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的`心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

時間在我指尖劃過，沒想到已經(jīng)在公司兩個月了，我在這兩個月實習(xí)中對房地產(chǎn)，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況，對我這段時間的實習(xí)工作做了一下總結(jié)。

在實習(xí)工作我堅持認(rèn)真工作，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報，達(dá)成了一次生意。

一、適應(yīng)新的工作環(huán)境。

不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。

二、努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。

房地產(chǎn)博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學(xué)習(xí)這些知識，掌握他們，我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓(xùn)，對新老員工培訓(xùn)，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動參加了這些培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去，我經(jīng)常會把新學(xué)到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識技巧，他們經(jīng)過了多年的職場磨礪，早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客戶。

我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴(yán)重的，會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠信的態(tài)度，用誠信去感召客戶，也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達(dá)成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽。

在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點，繼續(xù)創(chuàng)造佳績。

時光荏苒，我于20__年6月畢業(yè)，20__年4月開始在__地產(chǎn)公司工作至今。到20__年1月工作差不多一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強了對原來所學(xué)的知識理解，并且對以前書本中未接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面：

自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待工作，并努力提高自身能力。而這一點上公司給了我很好的條件：全榆林的樓，建筑面積達(dá)34萬平米，帶有部分鋼結(jié)構(gòu)，并且作為建設(shè)單位有很多的便利，不管是設(shè)計單位，監(jiān)理單位還是施工單位都能夠在工作和學(xué)習(xí)中給予誠懇的指引指導(dǎo)，這些對于剛工作的畢業(yè)生來說具有很好的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)作用。

由于我進(jìn)來公司正處于建設(shè)和發(fā)展階段，通過陪伴著公司一步步成長讓我對一個企業(yè)的`發(fā)展和運營有了深刻的體會，每一項政策和管理制度的制訂和施行以及所產(chǎn)生的效應(yīng)和影響都感同身受，受益匪淺?？粗疽徊讲匠砷L，既感受到公司對于我個人發(fā)展的重要又體會到團(tuán)結(jié)就是力量的務(wù)實。

通過幾個月現(xiàn)場的實際學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會了如何計算土方量，如何使用全站儀進(jìn)行放線。如何對基礎(chǔ)工程支護(hù)工程進(jìn)行技術(shù)選擇，工藝選用及實際施工過程中的控制重點和容易忽略的事項，比如護(hù)坡樁施工過程中著重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設(shè)計和規(guī)范要求;噴面厚度有沒有達(dá)標(biāo)，拌料配合比符不符合設(shè)計強度要求;腰梁安裝注意事項和檢查方式以及為什么加大錨索機配重就可以將錨索打到設(shè)計要求深度;基礎(chǔ)樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報以及申報流程和申報過程中需要嚴(yán)格把關(guān)的幾個原則和指標(biāo)。

通過學(xué)習(xí)和實際操作讓我認(rèn)識到自身能力的不足，不管是專業(yè)知識方面還是個人技能及軟件操作能力都存在嚴(yán)重的不足，需要在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中加倍努力，降低姿態(tài)，虛心求教，低調(diào)做人高調(diào)做事。

二、溝通方面：

由于之前一直處在學(xué)校這個嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境里，也沒有認(rèn)識到溝通的不足和偉大，但是通過最近一年的工作讓我認(rèn)識到溝通在實際工作中和社會交流中具有非常大的重要性，同時也認(rèn)識到自己在溝通方面存在的嚴(yán)重不足，很多時候不能將自己的真實想法和工作要求傳遞給他人，讓人產(chǎn)生誤解。說話交流方式方法不到位，拿捏不好面對各種人的所需要采取的不同說話交流方式，給人一種沒有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下來的工作和學(xué)習(xí)過程中將多看一些有關(guān)交際、禮儀、心理學(xué)的書籍，并通過加強口語鍛煉和實際交流來提高自己的溝通能力。

三、工作方面：

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣。但依然覺得自己做事太過于急于求成，在接到工作任務(wù)后不能靜下心來思考，把握不住重點和主次，導(dǎo)致在實際工作過程中錯誤百出，一項工作需要幾次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能夠漂亮及時的完成任務(wù)。延誤了工作執(zhí)行和完成的時機。

在接下來的工作過程中需要靜下心來仔細(xì)認(rèn)真的分析哪項工作需要及時落實哪項工作可以暫緩哪項工作可以和別的工作同時進(jìn)行。在工作過程中剛開始首先保證質(zhì)量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成辦事沉著冷靜、仔細(xì)認(rèn)真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時工作中缺少創(chuàng)新意識，工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會限制自己的主觀新思維。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

一、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、建章立制，狠抓落實，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室。

主任。

以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。

2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。

二、市場部業(yè)務(wù)工作。

本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)。

1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作。

財務(wù)工作順利開展。

四、下一步工作思考。

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。

1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們。

學(xué)習(xí)。

了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進(jìn)行。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。

3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

時間一年輪一年，但我們卻不行。在工作中，我們要創(chuàng)造出自己的價值，在時間里，我要讓下一刻的自己比過去更強!

如今，隨著20__年的工作結(jié)束，我們在一年來的努力結(jié)果也浮現(xiàn)出水面。在整體上來書，公司達(dá)到了目標(biāo)的成績，獲得了出色的成績和收獲。但從個人來開，我卻不滿意自己的一些問題。

年初，我也為自己定下了個人的目標(biāo)和追求。盡管比公司分配下來的要求高一些，但畢竟是追求。只要肯努力下功夫，達(dá)到目標(biāo)也并非不可能的事情。但很可惜，我沒能完全做到。為此，我更要好好總結(jié)這一年的工作，反思自己在工作上的不足并進(jìn)一步改進(jìn)自我!以下是本年度的工作總結(jié)：

一、嚴(yán)謹(jǐn)思想的準(zhǔn)備。

面對這一年的目標(biāo)和計劃，我知道帶著安逸的腳步是根本沒有機會去實現(xiàn)的。為此，從年初工作開始的第一天，我就開始在工作中加強自我要求和自身的改進(jìn)任務(wù)。面對自身的目標(biāo)和追求。我一邊嚴(yán)格遵守公司的目標(biāo)和要求，保持在工作中最基本的“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任”。且又積極的追求自我的改進(jìn)和加強。

二、業(yè)務(wù)知識的強化。

要前進(jìn)就要“學(xué)”，我非常清楚這個規(guī)則，這是自。

學(xué)生。

時代流傳下來的能力，也是我們加強自己能力最簡單的方法!

在工作時，我積極向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)和鍛煉，并在工作中越發(fā)努力的提高自己。

在休息中，我向朋友學(xué)習(xí)，向同事、向網(wǎng)友，如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)讓我有了更多的機會，認(rèn)識到更多在行業(yè)上優(yōu)秀的人。在工作的空閑中，我積極向他們請教，大大提高了自我的工作能力。

最后，我也向自己的學(xué)習(xí)，通過閱讀書本，我給自己的理論知識“充電”，并通過對自我的反省來認(rèn)識自己的不足，一步步的改進(jìn)錯誤，提高自我的能力!

在20__年的工作中，我一步一個腳印的前進(jìn)，這才取得了現(xiàn)在的成績。但如今反思過來，我在追求目標(biāo)的途中，缺乏了一些計劃和準(zhǔn)備。這是我沒能達(dá)成全部目標(biāo)的重要原因!子啊的下一年里，我一定會更加努力，嚴(yán)格的定好計劃，并為自己的發(fā)展付出更多的奮斗!

11。

轉(zhuǎn)眼之間又結(jié)束了一年的工作，在這一年中自己是有了比較多的進(jìn)步的，也學(xué)習(xí)到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現(xiàn)的，我相信只要自己繼續(xù)努力是一定會有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的，但自己一直都是有在努力的去解決這些問題的，我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問題的。

一、工作表現(xiàn)。

今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的，也能夠做到讓。

領(lǐng)導(dǎo)。

對我的。

工作。

成果感到滿意。這一年自己各方面的表現(xiàn)都是很不錯的，至少在我自己看來這一年是有很多值得表揚的地方的。但這一年自己也是會因為工作上出現(xiàn)了問題被領(lǐng)導(dǎo)批評的，雖然被批評之后心里是非常的不好受的，但是我會努力的去尋找自己的問題，讓自己之后不要再出現(xiàn)一樣的錯誤，不要再因為同樣的事情挨罵。

這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的，這是自己努力的結(jié)果，我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的。我一直都是保持著一個用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的，因為我知道只有我不斷的去努力才能夠讓自己在工作中取得一些進(jìn)步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的，我想也正是因為這樣所以我才會在這一年中有比較明顯的進(jìn)步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時我也會嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律，違反紀(jì)律的事情是不會發(fā)生在我身上的，我對自己的要求是比較的嚴(yán)格的，不會允許自己犯這樣的錯誤。

二、努力方向。

在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的，所以在新的一年中自己是要去。

思考。

怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會遇到很多的問題的，我應(yīng)該要學(xué)會自己去解決問題，有困難的時候也應(yīng)該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問題我才能夠鍛煉自己，讓自己在工作中得到一些進(jìn)步。新的一年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的東西，幫助自己更好的去完成每天的工作。

我在新一年中是一定會繼續(xù)的努力的，會多去思考問題，去尋找自己身上的問題，讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會遇到很多問題的，但也會有很多讓自己能夠進(jìn)步的機會。我相信在新的一年中我是一定會有進(jìn)步的，我對自己是有信心的。

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