計(jì)劃是成功的關(guān)鍵之一，它可以幫助我們有條不紊地邁向目標(biāo)。制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該首先確定我們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和期望的結(jié)果。以下是小編為大家整理的一些成功人士的計(jì)劃范文，希望能夠給您帶來一些啟示。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行故障的解決。
2、最快時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上，使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行，再對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則：當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時(shí)，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠(yuǎn)程無法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，處理故障的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任，如因特殊情況，確實(shí)無法處理障礙，部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場(chǎng)的原則：當(dāng)故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對(duì)故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標(biāo)：保證預(yù)付卡運(yùn)營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
組長：副組長：成員：
定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：
當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異常時(shí)。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工程部聯(lián)系電話：
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報(bào)警信息，應(yīng)及時(shí)查找故障原因，對(duì)于不能自行排除的問題，應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時(shí)，打開機(jī)房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對(duì)于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時(shí)與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)?？照{(diào)問題聯(lián)系人：
第五節(jié)中心機(jī)房自動(dòng)消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：
1.上班工作時(shí)間發(fā)生火警，聽到自動(dòng)消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警后，中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離，避免氣體自動(dòng)消防系統(tǒng)啟動(dòng)后，消防氣體對(duì)附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后，立刻撥打119報(bào)警，并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時(shí)評(píng)估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備均有備份，當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時(shí)，可隨時(shí)把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份，在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當(dāng)天的更新日期命名；3．對(duì)磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時(shí)任務(wù)，每天凌晨4：00會(huì)把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴(yán)重的問題，對(duì)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運(yùn)用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備）；對(duì)設(shè)備本身的硬件檢測(cè)、外部入侵檢測(cè)、外部攻擊等多種對(duì)系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報(bào)警；相關(guān)人員收到報(bào)警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集，對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠(yuǎn)程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時(shí)，用來重組。
對(duì)簡單故障，運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無法及時(shí)修理時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商，在最短的時(shí)間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對(duì)方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話：
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報(bào)告。技術(shù)部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)于黑客攻擊，由計(jì)算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對(duì)入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對(duì)內(nèi)部網(wǎng)計(jì)算機(jī)整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計(jì)算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計(jì)算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對(duì)其發(fā)出警告，必要時(shí)可以采取進(jìn)一步的行動(dòng)，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，上報(bào)公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲(chǔ)介質(zhì)，確保計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)計(jì)漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時(shí)內(nèi)查明原因，解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運(yùn)維人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認(rèn)不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇二
為了提高生產(chǎn)線作業(yè)人員防止酸燒傷事故的處理能力，減少因事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定的事故應(yīng)急措施。
二、適用范圍：
適用于使用酸液，存在酸燒傷的可能性的崗位。
三、危險(xiǎn)源的辨別與分析
配置?；哼^程中，三氟化硼乙醚容易濺出傷人。還原工序鹽酸滴加過程中，蠕動(dòng)泵膠管容易崩開及膠管老化滲露，造成鹽酸燒傷，縮合工序硫酸傾倒過程中容易濺出傷人。
四、事故模式及后果
以上酸液滲漏或飛濺，一旦接觸到身體裸露部位將造成皮膚燒傷，嚴(yán)重者甚至毀容或危及生命。
五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施
操作人員發(fā)生酸燒傷事故后，，首先用大量水沖洗燒傷部位，然后用1%的碳酸氫鈉溶液洗，涂燙傷膏。重傷事故進(jìn)行以上處理后，立即報(bào)告車間負(fù)責(zé)人與安全科。
六、報(bào)警與通訊
事故發(fā)生后，立即報(bào)告車間負(fù)責(zé)人與安全科。如燒傷嚴(yán)重，由現(xiàn)場(chǎng)車間負(fù)責(zé)人撥打急救電話120請(qǐng)求幫助。同時(shí)，安全科組織人員及車輛先將傷員送至就近醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)。
七、應(yīng)急處理救援措施
發(fā)生酸燒傷事故后，同班組其他成員必須為受傷人員進(jìn)行傷口清洗及涂抹燙傷膏，同時(shí)，由車間負(fù)責(zé)人與當(dāng)班人員組成臨時(shí)搶救小組，對(duì)傷員進(jìn)行緊急救護(hù)。
八、防護(hù)救援裝備
1%的碳酸氫鈉溶液，燙傷膏，醫(yī)用酒精、棉球。
九、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施職責(zé)
事故發(fā)生后，事故急救小組按如下要求進(jìn)行事故急救：
組長：安全科長
負(fù)責(zé)本單位事故的急救指揮工作，及時(shí)上報(bào)事故情況，并做好事故的調(diào)查、分析工作。
組員：車間負(fù)責(zé)人及事故發(fā)生時(shí)的當(dāng)班人員。
負(fù)責(zé)事故發(fā)生后，協(xié)助組長做好事故現(xiàn)場(chǎng)急救工作，及時(shí)把受傷人員送往醫(yī)院救治，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇三
高效果斷地處理各類火警火情，防范和遏制各類消防事故，最大限度避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關(guān)規(guī)定，參照《地區(qū)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系》，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制定本預(yù)案。
本小區(qū)內(nèi)火情、火警的應(yīng)急處理。
（一）及時(shí)報(bào)警、及時(shí)撲救。發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告，并立刻組織滅火撲救。
（二）統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。全體人員須服從指揮，各司其職，相互協(xié)作。
（三）以人為本、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務(wù)。
（四）預(yù)防為主、防救結(jié)合。做好日常消防隱患排查、物資準(zhǔn)備、預(yù)案演練等預(yù)防工作，為項(xiàng)目消防安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（一）消防應(yīng)急組織架構(gòu)圖。
消防控制中心。
警戒組。
滅火組。
疏散組。
救護(hù)組。
設(shè)備組。
副總指揮。
總指揮。
（二）總指揮：xxx，職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防安全工作。
2、組建消防應(yīng)急隊(duì)伍，建立和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)消防安全管理制度，組織實(shí)施消防安全培訓(xùn)宣傳及消防演習(xí)等。
3、火災(zāi)時(shí)，啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，指揮消防應(yīng)急救援行動(dòng)，處理現(xiàn)場(chǎng)各類突發(fā)情況。
4、火災(zāi)后,做好事故原因調(diào)查等善后工作。
（三）副總指揮：xxx。
職責(zé)：協(xié)助總指揮做好消防安全日常管理工作，火災(zāi)時(shí)協(xié)助總指揮進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援的具體指揮，總指揮不在時(shí)全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
（四）消防應(yīng)急組織下設(shè)：
1、消防控制中心。
成員：xxx。
xxx……。
職責(zé)：負(fù)責(zé)火警的接警處理和報(bào)警。
2、滅火組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責(zé)：負(fù)責(zé)初起火災(zāi)的撲救，對(duì)受困人員實(shí)施營救。
3、疏散組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的快速有序疏散，并清點(diǎn)安撫疏散人員。
4、警戒組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒、車輛指引和交通管制，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保消防救援通道的暢通。
5、救護(hù)組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責(zé)：對(duì)傷員視情況作簡單處理，必要時(shí)撥打“120”電話求助。
6、設(shè)備組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責(zé)：負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)相關(guān)區(qū)域電源及煤氣開關(guān)，迫降相關(guān)電梯，保障消防設(shè)備設(shè)施有效運(yùn)行。
（一）接警和報(bào)警處理。
1、接警處理。
a、消防控制中心收到消防設(shè)施火警信號(hào)，應(yīng)立即使用對(duì)講機(jī)通知附近保安員到場(chǎng)核實(shí)處理。附近保安員接到通知后，應(yīng)立即攜帶滅火器快速趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，具體要求如下:。
（1）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)信號(hào)屬于誤報(bào)的，應(yīng)立即通知消防控制中心將設(shè)備復(fù)位。
（2）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)為可控的輕微失火時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行撲救，并在撲救結(jié)束后將現(xiàn)場(chǎng)情況向消防控制中心反饋，向當(dāng)班中隊(duì)長報(bào)告。
（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)為不可控火情時(shí)，應(yīng)立即將火災(zāi)具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、器材盡力撲救。
b、消防控制中心接到客戶、員工火警報(bào)告時(shí)，應(yīng)將起火點(diǎn)位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚，同時(shí)通知附近保安員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并立即向當(dāng)班中隊(duì)長報(bào)告。如火勢(shì)較小，保安員在確保自身安全的前提下，應(yīng)立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢(shì)較大難以撲滅，則應(yīng)立即向消防控制中心報(bào)告。
2、報(bào)警。
消防控制中心接到火警屬實(shí)且火勢(shì)較大的信息后，應(yīng)立即將現(xiàn)場(chǎng)火情向總指揮報(bào)告并撥打“119”報(bào)警，報(bào)警時(shí)應(yīng)報(bào)清：發(fā)生火災(zāi)的具體地址（包括街道名稱、單元編號(hào)及樓層、房號(hào)）、燃燒物性質(zhì)及面積、火勢(shì)蔓延范圍及位置、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼。
總指揮接到消防控制中心火勢(shì)較大的火情報(bào)告后，應(yīng)立即下令啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案。具體如下：
1、總指揮：
（1）立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速趕往火警現(xiàn)場(chǎng)。
（2）部署各消防應(yīng)急小組迅速展開行動(dòng)，聽取各應(yīng)急小組匯報(bào)，及時(shí)向各應(yīng)急小組下達(dá)各種救援指令。
（3）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和各應(yīng)急小組需要，調(diào)配各種人力和物資用于消防應(yīng)急救援工作。
（4）處理現(xiàn)場(chǎng)各類突發(fā)情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動(dòng)。
2、消防控制中心：
立即按總指揮啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案的指令，通知各消防應(yīng)急小組按既定程序和總指揮指令展開行動(dòng)。
3、滅火組：
（1）做好個(gè)人防護(hù)，攜帶消防器具和救援工具，迅速實(shí)施滅火、救援行動(dòng)。
（2）滅火前要盡可能先切斷火場(chǎng)電源，關(guān)閉燃?xì)忾_關(guān)?，F(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷受困，應(yīng)首先設(shè)法將其營救至安全區(qū)域。
（3）火勢(shì)較小時(shí)用滅火器進(jìn)行滅火，火勢(shì)較大時(shí)，接裝消火栓、水槍進(jìn)行撲救。
使用干粉滅火器滅火時(shí)，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時(shí)須站在上風(fēng)處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內(nèi)的干粉松動(dòng)，然后將壓把上的保險(xiǎn)插銷撥掉，以前弓步姿勢(shì)站穩(wěn)，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行掃射。滅火時(shí)要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復(fù)燃。
使用消火栓滅火時(shí)至少要有兩人配合。具體操作時(shí)，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點(diǎn)，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢(shì)站好，等待水源到來滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時(shí)針緩慢旋動(dòng)手輪打開閥門（當(dāng)手輪銹死時(shí)可用扳手進(jìn)行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動(dòng)誤傷人員。
（4）所有滅火及營救行動(dòng)都須在保證自身安全前提下進(jìn)行，切勿冒險(xiǎn)行動(dòng)。在火勢(shì)無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時(shí)，所有人員應(yīng)立即撤離至安全區(qū)域。
4、疏散組:。
（1）按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區(qū)域。
（2）疏散時(shí)應(yīng)引導(dǎo)人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應(yīng)引導(dǎo)人員向屋頂撤離。
（3）人員疏散時(shí)應(yīng)走消防通道、安全門，嚴(yán)禁乘坐電梯。
（4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)。
（5）引導(dǎo)人員有序撤離，避免因驚慌失措發(fā)生擁擠、推搡、踩踏等事件。
（6）人員到達(dá)安全區(qū)域后，及時(shí)清點(diǎn)安撫疏散人員。
5、警戒組：
（1）在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)建立警戒線，控制無關(guān)人員進(jìn)入。
（2）清除消防救援通道路障，實(shí)行交通管制，控制無關(guān)車輛駛?cè)耄_保消防救援通道的暢通。
（3）在主要路口迎接消防車輛，并指引消防車輛至起火區(qū)域。
（4）密切觀察周圍異常情況，防止盜、搶事件發(fā)生。
6、救護(hù)組：
（1）對(duì)傷員視情況作簡單處理，如對(duì)外傷人員進(jìn)行止血包扎等。
（2）對(duì)傷勢(shì)較重者撥打“120”電話求助。
7、設(shè)備組：
（1）切斷著火層電源，保證應(yīng)急照明用電，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域燃?xì)忾_關(guān)。
（2）迫降相關(guān)電梯。
（3）確保各類消防設(shè)備設(shè)施正常使用。
救援過程注意事項(xiàng)：
1、總指揮接到各小組報(bào)告后要快速作出指示，下達(dá)指令要清晰、簡潔。
2、各小組在接到總指揮指令時(shí)應(yīng)立即回答：“xxx組收到”。
3、各小組在到達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)、準(zhǔn)備開展行動(dòng)前應(yīng)報(bào)告：“報(bào)告總指揮，xxx組已到達(dá)指定地點(diǎn)，準(zhǔn)備進(jìn)行xxx行動(dòng)，請(qǐng)指示！”
4、各小組在開展救援行動(dòng)時(shí)，如遇到突發(fā)情況應(yīng)立即向總指揮報(bào)告。
5、各小組在完成總指揮下達(dá)的某項(xiàng)救援任務(wù)后應(yīng)立即向總指揮報(bào)告。
（三）消防應(yīng)急狀態(tài)的解除。
火災(zāi)撲滅后，經(jīng)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達(dá)消防應(yīng)急狀態(tài)解除指令。
（四）善后處理。
1、配合公安消防部門調(diào)查失火原因。
2、疏散組組織疏散人員有序返回。
3、設(shè)備組將所有設(shè)施設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。
4、警戒組解除區(qū)域交通管制，恢復(fù)車輛通行。
5、待消防部門完成調(diào)查后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔。
6、在當(dāng)日或次日，物業(yè)服務(wù)中心須對(duì)受影響住戶進(jìn)行上門走訪撫慰，并對(duì)火警情況和物業(yè)火警處理工作進(jìn)行必要的說明，取得住戶的理解和信任。
7、認(rèn)真分析火警原因、總結(jié)消防應(yīng)急工作中存在的問題和不足，針對(duì)性地進(jìn)行預(yù)防控制，并上報(bào)重大事件報(bào)告材料。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇四
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶問題。同時(shí)要保持與客戶緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級(jí)。
（三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中，保險(xiǎn)公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢問保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：
1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶堅(jiān)持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組。縣級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
（2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問題擴(kuò)大化。
（3）對(duì)政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報(bào)告。
3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
（3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報(bào)工作。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)嘗辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應(yīng)急準(zhǔn)備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時(shí)能及時(shí)有效地采取應(yīng)急控制，故制定本計(jì)劃。
1、上級(jí)及有關(guān)單位的規(guī)定和要求。負(fù)責(zé)編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2、報(bào)警、聯(lián)絡(luò)步驟。公布內(nèi)外部報(bào)警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。
4、指揮中心地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習(xí)。消防應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進(jìn)行演習(xí)，其他是否要應(yīng)急演習(xí)根據(jù)實(shí)際需要而定，必要時(shí)在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來臨，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號(hào)碼報(bào)警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇六
近年來，煤礦安全生產(chǎn)工作由于認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，總體推進(jìn)”的方針，在煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉(zhuǎn)。但由于井下自然環(huán)境的特點(diǎn)，作業(yè)空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災(zāi)害的威脅，加之當(dāng)前安全裝備水平不高，工人技術(shù)素質(zhì)低，抗災(zāi)能力低等原因，井下各類事故仍有發(fā)生。如果能夠正確的認(rèn)識(shí)，掌握事故規(guī)律，了解事故發(fā)生前的預(yù)兆，及時(shí)采取正確預(yù)防和方法，對(duì)于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業(yè)健康發(fā)展是十分有利的。
為了當(dāng)井下發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，能夠做到不驚慌失措，采取正確的預(yù)防和避災(zāi)方法，控制事故擴(kuò)大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應(yīng)急救援預(yù)案，根據(jù)預(yù)案制定演練計(jì)劃如下。
一、培訓(xùn)的意義、
礦井發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、瓦斯、頂板等事故時(shí)，在初起階段，所設(shè)及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時(shí)，即使撲滅和控制事故的有利時(shí)機(jī)，也是決定礦井和人員安全的關(guān)鍵時(shí)刻。在各種情況下，由于事故突然發(fā)生，礦井領(lǐng)導(dǎo)人員和礦山救護(hù)隊(duì)等專業(yè)人員一時(shí)難以到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織救援工作。所以，讓職工了解掌握災(zāi)害發(fā)生后的避災(zāi)措施，保護(hù)自身安全抑制災(zāi)情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災(zāi)為基礎(chǔ)，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的成效，因此，進(jìn)行每年一次的應(yīng)急演練是十分必要的。
二、培訓(xùn)的時(shí)間。
培訓(xùn)時(shí)間定于6月17日，共計(jì)20個(gè)學(xué)時(shí)。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在礦大會(huì)議室，安全科全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
四、講解發(fā)生災(zāi)害的類型，災(zāi)害發(fā)生的原因、特點(diǎn)、預(yù)防等，發(fā)生事故后怎樣正確分析判斷災(zāi)情，怎樣安全撤離，掌握避災(zāi)路線。避難時(shí)應(yīng)怎樣加強(qiáng)安全防護(hù)，怎樣與救護(hù)人員聯(lián)系，在災(zāi)區(qū)自救和互救中應(yīng)遵守哪些行動(dòng)準(zhǔn)則。學(xué)習(xí)自救器的用途、原理及使用中應(yīng)注意的問題，學(xué)習(xí)礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃、災(zāi)害演習(xí)計(jì)劃、災(zāi)害演習(xí)方案。
五、培訓(xùn)的目的。
通過災(zāi)害演習(xí)要達(dá)到使干部職工掌握災(zāi)害預(yù)防有關(guān)知識(shí)，了解熟悉礦井災(zāi)害的類型、形成、危害、預(yù)防措施，發(fā)生災(zāi)害后的應(yīng)急措施，熟悉掌握礦井避災(zāi)路線，使用各種防災(zāi)器材，提高礦井自保意識(shí)和自保知識(shí)，做到自我防范、自我保護(hù)。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇七
應(yīng)急救援，在我國是一項(xiàng)全新的事業(yè)，應(yīng)急管理師也是一項(xiàng)全新的職業(yè)。應(yīng)急管理師是當(dāng)發(fā)生危害公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)事件時(shí)，承擔(dān)先期處置，組織和幫助遇險(xiǎn)或受災(zāi)人員開展自救和互救活動(dòng)的人員。它的誕生是社會(huì)文明、進(jìn)步的重要標(biāo)志!
1、預(yù)防排查。
培訓(xùn)，今后能夠負(fù)責(zé)起重大災(zāi)害、安全事故的預(yù)防排查。具備安全事故危險(xiǎn)源的辨識(shí)、控制與管理，安全事故的預(yù)先分析與決策，事故的預(yù)防與減緩能力。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查本單位中存在的`隱患、漏洞、險(xiǎn)情。排查生產(chǎn)勞動(dòng)項(xiàng)目安全管理業(yè)防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)隱患、消防隱患;排查安全工作人員應(yīng)急教育和培訓(xùn)情況，檢查應(yīng)急隊(duì)伍、物資和裝備保障建設(shè)情況。排查是否制定完備的應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故、火災(zāi)、重大疫情和重大自然災(zāi)害的預(yù)案，是否通過開展應(yīng)急演練檢驗(yàn)預(yù)案的可操作性和有效性，對(duì)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)是否進(jìn)行修訂完善，應(yīng)急物資儲(chǔ)備(包括救災(zāi)物資，米、面、油、蔬菜、衣被等生活物資)是否充足。
2、應(yīng)急處置。
應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)，要求應(yīng)急隊(duì)伍具備預(yù)防、排查、避險(xiǎn)、自救互救、現(xiàn)場(chǎng)組織管理與指揮等基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能。組織安全工作人員的教育與培訓(xùn)，制定應(yīng)急救援計(jì)劃，建立健全應(yīng)急救援體系。針對(duì)可能發(fā)生的安全、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等危機(jī)安全穩(wěn)定的突發(fā)事件制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并定期開展演練。從而建設(shè)一支基層一線“排查準(zhǔn)確、反應(yīng)快速、技術(shù)全面、處置有力”的專業(yè)輕型應(yīng)急救援隊(duì)伍。
3、防災(zāi)減災(zāi)。
救援體系和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，落實(shí)安全工作的評(píng)價(jià)與驗(yàn)收，加強(qiáng)重大事故應(yīng)急預(yù)案的編制與演練、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急聯(lián)運(yùn)、應(yīng)急物質(zhì)儲(chǔ)備，整體提升應(yīng)急處置能力，有效控制重大災(zāi)害和安全故事，減少生命和財(cái)產(chǎn)損失。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇八
為認(rèn)真落實(shí)《礦山救援工作指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)礦山救援體系建設(shè)，完善礦山救援工作機(jī)制，防止事故擴(kuò)大化，能迅速有效地實(shí)施救援，保障礦工生命和集體財(cái)產(chǎn)不受損失，使我礦的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展，特制定事故應(yīng)急救援培訓(xùn)計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，全面貫徹落實(shí)安全發(fā)展的總體思路和工作部署，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全事故的能力，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)，提升職工的自救、互救意識(shí)，提高職工對(duì)突發(fā)性安全事故的應(yīng)對(duì)能力。
二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)。
每月組織全體職工在安教室培訓(xùn)一次，每次不少于4個(gè)課時(shí)。
三、培訓(xùn)對(duì)象。
煤礦全體從業(yè)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、《消防安全管理》。
2、職工自救、互救知識(shí)。
3、《預(yù)防安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
五、授課教師。
脫產(chǎn)和業(yè)余時(shí)間或利用班前、班后會(huì)和節(jié)假日，強(qiáng)制性進(jìn)行培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)考核。
每半年組織職工進(jìn)行一次自測(cè)考試，對(duì)不及格者進(jìn)行停班學(xué)習(xí)，直至考試合格后方可上崗。
八、管理措施。
1、教師必須按教學(xué)大綱要求認(rèn)真?zhèn)湔n。
2、教師講課時(shí)必須嚴(yán)格課堂紀(jì)律，對(duì)不認(rèn)真聽講的學(xué)員、無理取鬧者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，屢教不改者按“三違”論處，并注安全工程帳戶。
3、學(xué)員必須認(rèn)真聽講，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，按時(shí)完成作業(yè)。
4、每次培訓(xùn)必須按照培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案培訓(xùn)，必須有聽課記錄、考核結(jié)果，有總結(jié)并存檔備案。
每個(gè)學(xué)員必須弄清弄懂應(yīng)急救援工作的重要性和必要性，掌握基本的災(zāi)害防治和應(yīng)急救援知識(shí)，并能用于安全生產(chǎn)實(shí)踐中，為煤礦生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全氛圍，保證職工的身心健康，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇九
根據(jù)城安委發(fā)〔2022〕11號(hào)文件要求,為加強(qiáng)我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)與自然災(zāi)害防治工作,有效防范事故災(zāi)害,切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步強(qiáng)化我鄉(xiāng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作,不斷提升搶險(xiǎn)救災(zāi)能力,現(xiàn)制定厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍教育培訓(xùn)方案:。
一、總體要求。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)安全生產(chǎn)的重要論述,牢固樹立人民至上、生命至上安全發(fā)展理念預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生,控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會(huì)危害,規(guī)范突發(fā)事件應(yīng)對(duì),保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會(huì)秩序進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急救援處置能力、防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)工作的責(zé)任感和使命感,促進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍提質(zhì)增效。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保我鄉(xiāng)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作順利開展,成立厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鄉(xiāng)長詹科擔(dān)任,副組長由鄉(xiāng)分管應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)袁加偉擔(dān)任,成員由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)班子、鄉(xiāng)平安辦主任、鄉(xiāng)城建辦負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)農(nóng)服中心負(fù)責(zé)人、林業(yè)站負(fù)責(zé)人、厚坪中心衛(wèi)生院、厚坪小學(xué)、縣規(guī)資局厚坪工作點(diǎn)負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鄉(xiāng)應(yīng)急辦,辦公室主任由應(yīng)急辦主任羅先松兼任,主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
三、重點(diǎn)工作任務(wù)。
(一)扎實(shí)開展基礎(chǔ)訓(xùn)練,不斷夯實(shí)隊(duì)伍根基。把基礎(chǔ)訓(xùn)練作為當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓。一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。在完成政治理論、專業(yè)知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握《防汛抗旱應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》《森林防火工作100問》《礦山、?；碚撝R(shí)題庫》等,組織觀看市應(yīng)急局錄制的安全麻辣燙、企業(yè)安全系列動(dòng)畫片。二要加強(qiáng)隊(duì)列養(yǎng)成。按照《重慶市應(yīng)急救援隊(duì)伍訓(xùn)練與考核大綱(試行)》(以下簡稱《大綱》)中明確的課目,通過訓(xùn)練達(dá)到動(dòng)作整齊化一,令行禁止。三要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。堅(jiān)持每天1-2小時(shí)體能訓(xùn)練,落實(shí)《大綱》明確的體能課目,所有隊(duì)員體能課目訓(xùn)練成績達(dá)到及格以上。四要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。主要完成《大綱》中共同訓(xùn)練的技能課目,包括防護(hù)(救援)服穿戴、急救包扎、心肺復(fù)蘇等,做到人人會(huì)操作。
(二)強(qiáng)化重點(diǎn)專業(yè)訓(xùn)練,持續(xù)提升技戰(zhàn)水平。按照分類分組訓(xùn)練原則,確定重點(diǎn)訓(xùn)練專業(yè)及內(nèi)容。一要突出災(zāi)情需要。在汛期來臨前重點(diǎn)進(jìn)行森林撲火、汛前準(zhǔn)備、地災(zāi)等板塊訓(xùn)練,確保每個(gè)綜合救援隊(duì)伍能熟練操作和使用所有專業(yè)裝備。二要突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)。堅(jiān)持由簡到難、由單一到合成,大力開展專業(yè)戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練,每個(gè)專業(yè)都要完成不少于一周時(shí)間的班組(隊(duì))協(xié)同訓(xùn)練,深入任務(wù)區(qū)域開展實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練,摔打磨練隊(duì)伍,提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。三要突出演練檢驗(yàn)。結(jié)合重要時(shí)段、任務(wù)需要不定期開展專項(xiàng)救援行動(dòng)演練和理論培訓(xùn),充分檢驗(yàn)隊(duì)伍執(zhí)行和完成任務(wù)能力,每年至少組織參加2次安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害綜合救援演練活動(dòng)。
(三)強(qiáng)化工作措施。通過自主開展的大培訓(xùn)、大比武、強(qiáng)演練多措并舉的培訓(xùn)方式,對(duì)標(biāo)對(duì)表,一體推進(jìn),一并落實(shí),促進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作見真招、取成效。
(四)精心籌備嚴(yán)密組織。以鄉(xiāng)專職應(yīng)急救援隊(duì)伍為主力,以行業(yè)專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍為骨干,以社會(huì)應(yīng)急力量為輔助,打造專常群結(jié)合的應(yīng)急救援體系,培養(yǎng)一支召之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的應(yīng)急救援隊(duì)伍。
(五)嚴(yán)格監(jiān)管認(rèn)真履職。請(qǐng)各村、各站(辦、所)認(rèn)真負(fù)責(zé),各盡所責(zé),嚴(yán)格按照年初培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真組織開展應(yīng)急救援隊(duì)伍教育培訓(xùn),形成長效機(jī)制,把應(yīng)急救援培訓(xùn)工作抓在手上,放在心上,落到實(shí)處。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)重要論述，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和《惠陽區(qū)安委會(huì)辦公室惠陽區(qū)減災(zāi)委辦公室惠陽區(qū)防汛防旱防風(fēng)指揮部辦公室惠陽區(qū)森林防滅火指揮部辦公室惠陽區(qū)應(yīng)急管理局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作的通知》(惠陽安辦〔2019〕175號(hào))要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作方案。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，綜合統(tǒng)籌應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
為確保我鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作順利開展，成立鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鎮(zhèn)委委員、副鎮(zhèn)長呂忠擔(dān)任，副組長由安監(jiān)辦主任黃國兵擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)安委會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，辦公室主任由安監(jiān)辦主任黃國兵兼任，主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
二、細(xì)化分工，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作職責(zé)。
基層應(yīng)急救援隊(duì)伍是應(yīng)急救援工作的前端和重要組成力量，安委會(huì)成員單位要切實(shí)提高政治站位，將保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在首要位置，提高對(duì)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作的認(rèn)識(shí)，高度重視應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作納入年度重點(diǎn)工作內(nèi)容。培訓(xùn)過程中要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，將與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的應(yīng)急常識(shí)和高危企業(yè)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)融合到此次培訓(xùn)工作中，把提高隊(duì)伍的應(yīng)急水平和搶險(xiǎn)救援能力建設(shè)作為重點(diǎn)來抓，及時(shí)解決應(yīng)急救援隊(duì)伍救援過程中存在的困難和問題。
鎮(zhèn)安委會(huì)成員單位要按照三個(gè)必須的要求，配合好上級(jí)相關(guān)工作安排，落實(shí)好本行業(yè)、本轄區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作，現(xiàn)將有關(guān)職責(zé)劃分如下：
(四)規(guī)劃建設(shè)辦配合上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)做好建筑施工和燃?xì)夤艿李I(lǐng)域應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)工作;。
(七)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦配合上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)做好通訊保障領(lǐng)域應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)工作;。
(十一)派出所配合上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)做好社會(huì)穩(wěn)定治安領(lǐng)域應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)工作;。
(十三)供電所配合上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)做好城市用電和供電管網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)工作;。
(十四)自來水公司配合上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)做好城市用水和供水管網(wǎng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
三、積極深化開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
鎮(zhèn)安委辦將根據(jù)應(yīng)急救援隊(duì)伍的專業(yè)類別、救援性質(zhì)和特點(diǎn)，組織開展培訓(xùn)工作。因地制宜，創(chuàng)新方式，采用理論學(xué)習(xí)、講師講座、實(shí)戰(zhàn)操練等形式，并充分運(yùn)用各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及現(xiàn)代化教育手段，以相關(guān)專業(yè)應(yīng)急救援理論為基準(zhǔn)，有關(guān)應(yīng)急救援法律法規(guī)及應(yīng)急預(yù)案為核心，提高應(yīng)急救援裝備(工具)操作規(guī)程和應(yīng)急救援過程中的安全防護(hù)措施為重點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容。將森林消防、安全生產(chǎn)、抗洪搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、城市消防等列為重點(diǎn)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作，使各隊(duì)伍在救援技能、救援知識(shí)等各方面有顯著的提升。
鎮(zhèn)安委會(huì)將應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作納入教育培訓(xùn)總體安排，對(duì)各類應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。鎮(zhèn)安委會(huì)成員單位要積極參與應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作，力爭在年底前將所有應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)一遍，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
根據(jù)國土資源部4號(hào)令《地質(zhì)災(zāi)害防治管理辦法》和《省地質(zhì)環(huán)境管理?xiàng)l例》，結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查與區(qū)劃報(bào)告及省地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查隊(duì)調(diào)查，預(yù)測(cè)地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)展趨勢(shì)，提出預(yù)防和防治措施，貫徹以預(yù)防為主的方針，為我鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)工作提供決策和依據(jù)，最大限度地減少和避免災(zāi)害損失。
一、基本情況。
(一)。
孕災(zāi)環(huán)境。
局，巖層破碎，節(jié)理裂隙發(fā)育，受長期地質(zhì)營力的作用，特別是5.12地震后，巖體穩(wěn)定的力學(xué)結(jié)構(gòu)受到破壞。
該地區(qū)屬中山溝谷切割地貌，高差大，地形陡，溝谷多呈v字型，水系發(fā)育，呈樹枝狀，水位隨季節(jié)變化，汛期受暴雨影響陡漲陡落。
該區(qū)域植被覆蓋率70%左右，局部受人類工程活動(dòng)影響，植被破壞，水土流失嚴(yán)重。
(二)誘發(fā)因素。
人類工程活動(dòng)和降雨量，降雨強(qiáng)度是誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的主控因素。
(三)危險(xiǎn)對(duì)象。
區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)、居民點(diǎn)眾多，交通線路原水系分布，旅游景點(diǎn)初具規(guī)模。地質(zhì)災(zāi)害隱患嚴(yán)重威脅人民的生命財(cái)產(chǎn)安全已制約國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。
根據(jù)以上因素，結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查成果，預(yù)測(cè)如下：
地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生的次數(shù)、規(guī)模及危害均將有所增加，紅白是地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
1、松林村四組——木瓜坪地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
該地區(qū)地形陡峻，地質(zhì)構(gòu)造作用強(qiáng)烈，礦山開采工程活動(dòng)頻繁，暴雨集中且強(qiáng)度大，洪水沖刷侵蝕作用強(qiáng)烈，特別是5.12地震后，該區(qū)域極易誘發(fā)和產(chǎn)生地質(zhì)災(zāi)害，應(yīng)特別注意廣青路沿線、趙家坪滑坡、岳家山泥石流、干河口滑坡、馬槽灘泥石流、將軍巖崩塌、水磨溝地面塌陷等不穩(wěn)定地質(zhì)災(zāi)害。該地區(qū)地質(zhì)災(zāi)害具有類型多、規(guī)模大、穩(wěn)定性差、治理難等特點(diǎn)，嚴(yán)重危害礦業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)林生產(chǎn)、交通建設(shè)和職工居民安全。
2、紅白鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
該區(qū)沿石亭江和通溪河分布，受區(qū)域地質(zhì)構(gòu)造影響巖體破碎，完整性、穩(wěn)定性較差。殘坡積松散堆積物覆蓋厚度大，河流、水位在汛期陡漲陡落，易引發(fā)滑坡。應(yīng)密切注意椅子框潛在崩塌，石崗坪潛在滑坡及金河磷礦子弟?；隆ｖ募疑降亓芽p有大規(guī)模滑坡發(fā)生的先兆，應(yīng)加以注意。
3、峽馬口地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
紅鐘公路新修段危險(xiǎn)性斜坡群，紅金公路新修段危險(xiǎn)性斜坡群，樺頭尖——紅星煤礦一帶的泥石流等。
以上各區(qū)地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生是明顯的季節(jié)性，降雨量和降雨強(qiáng)度是誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的主控因素，地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生主要集中在6-9月的汛期，要特別注意6月底-9月上中旬的區(qū)域性暴雨和局部暴雨對(duì)該區(qū)的影響，可能誘發(fā)該地區(qū)規(guī)模較大的地質(zhì)災(zāi)害。
二、預(yù)防措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和要求。
(二)制定地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案，落實(shí)預(yù)防措施，分戶發(fā)放防災(zāi)工作明白卡。
(三)建立群測(cè)群防、群專結(jié)合的監(jiān)測(cè)體系。
防御地質(zhì)災(zāi)害是一項(xiàng)社會(huì)公益性工作，群測(cè)群防、群專結(jié)合是防御地質(zhì)災(zāi)害的根本方針。大力宣傳和普及地質(zhì)災(zāi)害防治的科普知識(shí)，使廣大干部群眾掌握基本的地質(zhì)災(zāi)害識(shí)別、監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)知識(shí)和避讓措施，強(qiáng)化防災(zāi)、減災(zāi)和救災(zāi)意識(shí)。增強(qiáng)全社會(huì)防御地質(zhì)災(zāi)害的主動(dòng)性和自覺性。有關(guān)部門和責(zé)任人在災(zāi)情發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)出動(dòng)，確保汛期地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急調(diào)查及時(shí)監(jiān)測(cè)方法得當(dāng)，組織避險(xiǎn)措施得力，險(xiǎn)情信息反饋迅速。
(四)完善制度，協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力。
紅白鎮(zhèn)已成立地質(zhì)災(zāi)害防御領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善汛期值班制度，建立應(yīng)急指揮系統(tǒng)，加強(qiáng)與防洪、氣象、地震、救災(zāi)等相關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握雨情、水情、災(zāi)情，為制定當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)災(zāi)害防治措施提供正確依據(jù)。確保鎮(zhèn)、村、組三級(jí)之間信息暢通，聯(lián)系密切。
組織有關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人定期或不定期對(duì)本地區(qū)重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害和危險(xiǎn)區(qū)進(jìn)行巡回檢查，了解其發(fā)展趨勢(shì)，督促有關(guān)部門落實(shí)預(yù)防措施，努力變被動(dòng)救災(zāi)為主動(dòng)防災(zāi)、減災(zāi)。
根據(jù)地質(zhì)災(zāi)害分布情況，安排以下幾條汛期巡回檢查路線：
1、紅白——西部驚奇歡樂谷;。
2、紅白——峽馬口——鐘鼎寺;。
3、紅白——觀通橋——金蓮池。
重點(diǎn)預(yù)防區(qū)域：
(一)趙家坪地面塌陷。
1、采空區(qū)回填，采區(qū)預(yù)留保安礦柱，防止塌陷繼續(xù)下陷和誘發(fā)新的地質(zhì)災(zāi)害。
2、坑道閉坑道應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范驗(yàn)收，特別是對(duì)采空區(qū)的處理，閉坑報(bào)告的提交應(yīng)嚴(yán)格按程序，并要求真實(shí)客觀反映井下情況。
3、禁止非法進(jìn)入礦井挖掘殘余礦柱。
應(yīng)急分隊(duì)成員：
紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急指揮系統(tǒng)由紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急指揮部以及各村、礦山企業(yè)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)組成。
應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃范文】。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
飲水問題直接關(guān)系到師生的健康和生命，為了切實(shí)保障師生飲用水的.安全，促進(jìn)校園穩(wěn)定，根據(jù)長寧區(qū)教育局的相關(guān)精神與要求，結(jié)合本校實(shí)際，特制定學(xué)校教學(xué)樓直飲水水質(zhì)不合格應(yīng)急預(yù)案。
一．一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校直飲水有以下情況之一的就及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：
（1）每月博優(yōu)測(cè)試技術(shù)有限公司檢測(cè)學(xué)校直飲水水質(zhì)不合格。
（2）每2周3m中國有限公司檢測(cè)學(xué)校直飲水水質(zhì)不合格。
（3）水源性疾病暴發(fā)事件。
二．處置步驟：
（1）部分飲水機(jī)水質(zhì)不合格：立即關(guān)閉水質(zhì)不合格的飲水機(jī)電源停止供水，放置停止使用警示牌，并提示師生到其他層樓飲水處去飲水。（負(fù)責(zé)人：韓曉敏、張秀琴）。
（2）全部飲水機(jī)水質(zhì)不合格：立即關(guān)閉所有飲水機(jī)水源和電源停止供水，并放置停止使用警示牌。（負(fù)責(zé)人：韓曉敏、張秀琴）。
（3）如全部飲水機(jī)水質(zhì)不合格，德育處通知相關(guān)年級(jí)組長向?qū)W生告知情況，請(qǐng)學(xué)生自帶瓶裝水，如有特殊情況需熱水可到衛(wèi)生室處飲水。
（4）通知飲水機(jī)維護(hù)單位及時(shí)查明原因，消除污染。
（5）經(jīng)水質(zhì)檢驗(yàn)合格后方可恢復(fù)供水。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
物體打擊傷害是建筑行業(yè)常見事故中“三大傷害”的其中一種，指由失控物體的慣性力造成的人身傷亡事故。物體打擊會(huì)對(duì)建筑工作人員的安全造成威脅，容易砸傷，甚至出現(xiàn)生命危險(xiǎn)。特別在施工周期短，勞動(dòng)力、施工機(jī)具、物料投入較多，交叉作業(yè)時(shí)常有出現(xiàn)。這就要求在高處作業(yè)的人員對(duì)機(jī)械運(yùn)行、物料傳接、工具的存放過程中，都必須確保安全，防止物體墜落傷人的事故發(fā)生。
1、工具零件、磚瓦、木塊等物從高處掉落傷人；
2、人為亂扔廢物、雜物傷人；
3、設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)傷人；
4、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中違章操作；
5、壓力容器爆炸的飛出物傷人。
1、作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)沒有按照要求佩戴安全帽；
2、沒有在規(guī)定的安全通道內(nèi)活動(dòng)；
3、工作過程中的一般常用工具沒有放在工具袋內(nèi)，隨手亂放；
4、作業(yè)人員從高處往下拋擲建筑材料、雜物、建筑垃圾或向上遞工具；
5、腳手板不滿鋪或鋪設(shè)不規(guī)范，物料堆放在臨邊及洞口附近；
6、拆除工程未設(shè)警示標(biāo)志，周圍未設(shè)護(hù)欄或未搭設(shè)防護(hù)棚；
7、起重吊運(yùn)物料時(shí)，沒有專人進(jìn)行指揮；
8、起重吊裝未按“十不吊”規(guī)定執(zhí)行；
9、平網(wǎng)、密目網(wǎng)防護(hù)不嚴(yán)，不能很好地去封住墜落物體；
0、壓力容器缺乏檢查與維護(hù)。
1、日常備有應(yīng)急物資、如簡易單架、跌打損傷藥品、紗布等；
5、重傷人員應(yīng)馬上送往醫(yī)院救治，一般傷員在等待救護(hù)車的過程中，門衛(wèi)要在大門口迎接救護(hù)車，有程序地處理事故，最大限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)損失。
當(dāng)發(fā)生物體打擊事故后，盡可能不要移動(dòng)患者，盡量當(dāng)場(chǎng)施救。搶救的重點(diǎn)放在顱腦損傷、胸部骨折和出血上進(jìn)行處理。
1、發(fā)生物體打擊事故后，應(yīng)馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應(yīng)先處理休克。遇呼吸、心跳停止者，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，胸外心臟擠壓。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動(dòng)，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。
2、出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸道通暢?；杳哉邞?yīng)平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。有骨折者，應(yīng)初步固定后再搬運(yùn)。遇有凹陷骨折、嚴(yán)重的顱底骨折及嚴(yán)重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時(shí)送就近有條件的醫(yī)院治療。
如果處在不宜施工的場(chǎng)所時(shí)必須將患者搬運(yùn)到能夠安全施救的地方，搬運(yùn)時(shí)應(yīng)盡量多找一些人來搬運(yùn)，觀察患者呼吸和臉色的變化，如果是脊柱骨折，不要彎曲、扭動(dòng)患者的頸部和身體，不要接觸患者的傷口，要使患者身體放松，盡量將患者放到擔(dān)架或平板上進(jìn)行搬運(yùn)。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報(bào)119和副組長，學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源；
4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設(shè)的線路；
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn)；
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法；
6、了解火的走勢(shì)；
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅(jiān)持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過）的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
近期因太保理賠系統(tǒng)進(jìn)行更新，由原來的老集中理賠系統(tǒng)更新至新一代m6理賠系統(tǒng)；前期已通過多次學(xué)習(xí)m6系統(tǒng)，熟練操作，但系統(tǒng)流轉(zhuǎn)相對(duì)復(fù)雜，錄入字段和數(shù)據(jù)項(xiàng)目相對(duì)較多；現(xiàn)為保障系統(tǒng)切換正常，同時(shí)保障案件時(shí)效和系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時(shí)效，根據(jù)我部與太保合作業(yè)務(wù)片區(qū)情況制訂以下應(yīng)急方案：
1、每日對(duì)每個(gè)查勘定損員平臺(tái)進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)記錄未完成案件；
3、對(duì)m6系統(tǒng)通過的案件，每案進(jìn)行跟蹤，由品管逐一審閱；
2、跟蹤退回案件，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，分析原因，及時(shí)通知并協(xié)助查勘員解決；
3、對(duì)524案件和可直接收單結(jié)案的案件，進(jìn)行協(xié)助，完成收單工作，跟蹤至結(jié)案。
1、因該系統(tǒng)查勘定損錄入字段和項(xiàng)目較多，操作案件時(shí)間較長，在本部辦公室設(shè)立24小時(shí)辦公場(chǎng)所，便于查勘員及時(shí)處理案件；2、各下班組可及時(shí)回到公司，完成當(dāng)天所處理案件，避免時(shí)效延誤；3、查勘員可隨時(shí)查閱案件，操作案件，對(duì)退回案件及時(shí)處理，避免超時(shí)。
1、設(shè)立固定存儲(chǔ)盤，將查勘員照片及電子資料及時(shí)存儲(chǔ)至相應(yīng)的存儲(chǔ)盤，防止照片丟失；
2、獨(dú)立建立自己的文件夾，各自存放自己的案件照片，避免混亂和遺漏，備份數(shù)據(jù)；
3、查勘員每日必須完成日?qǐng)?bào)表，由內(nèi)勤匯總，便于統(tǒng)計(jì)和分析。
針對(duì)太保新一代系統(tǒng)上線，我部提出以上應(yīng)急方案應(yīng)對(duì)，如還存在其他特殊或突發(fā)情況，則進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整；全力配合太保m6理賠系統(tǒng)上線工作！
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
為防范學(xué)校遇洪澇災(zāi)害事件的發(fā)生，貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的方針，確保在發(fā)生遇洪澇災(zāi)害事件時(shí)，能夠妥善應(yīng)急處理緊急情況，保障學(xué)校師生生命安全，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
本預(yù)案適用于在學(xué)校遇遇洪澇災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)。
組長：韋洪飛
副組長：沈吉方
組員：全體教師
搶險(xiǎn)隊(duì)：全體教師
信息報(bào)送員：沈吉方
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)校的防汛工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全面工作；負(fù)責(zé)災(zāi)后重新開學(xué)工作。
組長職責(zé)：組織、指揮、協(xié)調(diào)我校的防汛及搶險(xiǎn)工作，負(fù)責(zé)安排落實(shí)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員的防汛搶險(xiǎn)工作。
副組長職責(zé)：協(xié)助組長做好學(xué)校的防汛及搶險(xiǎn)工作；負(fù)責(zé)組長安排的其它防汛搶險(xiǎn)工作，并就防汛及搶險(xiǎn)工作對(duì)組長負(fù)責(zé)；在組長因事缺位時(shí)，代理組長行使職責(zé)。
其它人員職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)的指揮，堅(jiān)守防汛及搶險(xiǎn)工作崗位，積極準(zhǔn)備搶險(xiǎn)物資、機(jī)具，踴躍參加搶險(xiǎn)，認(rèn)真完成防汛及搶險(xiǎn)的各項(xiàng)任務(wù)，并做好信息報(bào)送，對(duì)學(xué)生的疏散及家長的安撫工作。搶險(xiǎn)隊(duì)員職責(zé)：服從命令，聽從指揮，英勇頑強(qiáng)，不怕犧牲。搶險(xiǎn)人員在接到工作指令后，必須迅速、準(zhǔn)確到達(dá)指定地點(diǎn)，并按指揮員的指令迅速展開搶險(xiǎn)工作。
主要針對(duì)我校的重要設(shè)施的安全性的監(jiān)測(cè)工作，校舍的設(shè)施、設(shè)備的安全情況，門窗、屋面的維護(hù)情況，并將監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)泥凼鎮(zhèn)教育輔導(dǎo)站防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
本預(yù)案確定每年4月1日——10月1日為汛期。學(xué)校將設(shè)立防汛值班室、值班電話，保持上下情況聯(lián)系。汛期值班堅(jiān)持24小時(shí)無間斷值班制度，認(rèn)真做好值班記錄。如遇緊急汛情，災(zāi)情立即向泥凼鎮(zhèn)教育輔導(dǎo)站防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
防汛值班室電話：
按照要求準(zhǔn)分為四級(jí)：
（一）防汛四級(jí)預(yù)警信號(hào)：
1、學(xué)校保持正常值班。
2、搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)員對(duì)校區(qū)的重要設(shè)施進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果記錄上報(bào)中心小學(xué)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、信息報(bào)送員每天堅(jiān)持向?qū)W校報(bào)告汛情及處理情況。
（二）防汛三級(jí)預(yù)警信號(hào)：
1、學(xué)校進(jìn)行預(yù)警值班狀態(tài)。
2、搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)員對(duì)校區(qū)的重要設(shè)施進(jìn)行巡查。
3、對(duì)學(xué)校的重要設(shè)施、設(shè)備的存放點(diǎn)進(jìn)行巡查，校舍的門窗、屋面進(jìn)行巡查，信息報(bào)送員將巡查結(jié)果記錄上報(bào)中心小學(xué)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組。
（三）防汛二級(jí)預(yù)警信號(hào)：
1、學(xué)校進(jìn)行警戒值班狀態(tài)。
2、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行待命狀態(tài)。
3、搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)員就地待命。
4、對(duì)校區(qū)的重要設(shè)施進(jìn)行巡查。
5、對(duì)學(xué)校的重要設(shè)施、設(shè)備的存放點(diǎn)進(jìn)行巡查，校舍的門窗、屋面進(jìn)行巡查，信息報(bào)送員將巡查結(jié)果記錄上報(bào)泥凼鎮(zhèn)教育輔導(dǎo)站防汛領(lǐng)導(dǎo)小組。
（四）防汛一級(jí)預(yù)警信號(hào)：（出現(xiàn)災(zāi)情、險(xiǎn)情）
1、學(xué)校進(jìn)行緊急狀態(tài)。
2、防汛小組組長組織、指揮搶險(xiǎn)工作；及時(shí)將險(xiǎn)情上報(bào)泥凼鎮(zhèn)教育輔導(dǎo)站防汛領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、副組長協(xié)助好組長搞好搶險(xiǎn)工作，并做好后勤保障工作，值周教師負(fù)責(zé)做好學(xué)生的人員疏散工作。
4、搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)物資的搶救，盡可能的排除隱患；協(xié)助班主任搞好人員疏散的工作。
5、涉及到人身安全、重要設(shè)施搶救，由防汛小組組長立即報(bào)告泥凼鎮(zhèn)教育輔導(dǎo)站防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聽從上級(jí)統(tǒng)一調(diào)度、指揮。
2、及時(shí)與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，衛(wèi)生檢查和消毒；
3、如水、電、交通等受災(zāi)害影響，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系。
4、組織學(xué)校教職工對(duì)學(xué)校進(jìn)行清理，準(zhǔn)備災(zāi)后正常教育工作的開展。
5、積極協(xié)助各有關(guān)部門搶救，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時(shí)與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對(duì)家屬的安撫工作，努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。（班主任負(fù)責(zé)）
學(xué)校應(yīng)針對(duì)制定的遇洪澇災(zāi)害事件應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行演練，使師生熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕安全事件的發(fā)生。
學(xué)校應(yīng)急處理工作實(shí)行責(zé)任追究制，校長是第一責(zé)任人，各成員責(zé)任落實(shí)，各司其職。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
為防范和處理公司因電力、網(wǎng)絡(luò)故障而引起的突發(fā)事件，進(jìn)一步提高公司預(yù)防和控制這方面突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的影響，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行與信息安全，結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用，特制訂本預(yù)案。
目前網(wǎng)管中心主要負(fù)責(zé)公司門禁，電話交換系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、外網(wǎng)門戶、以及公司內(nèi)外網(wǎng)信息安全等。保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定安全，是網(wǎng)管中心首要工作任務(wù)。這需要網(wǎng)管中心時(shí)刻警惕突發(fā)事件的發(fā)生，在日常工作中做好網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的維護(hù)工作，做到防患于未然，也希望公司各位員工積極配合，遵守網(wǎng)絡(luò)管理要求，防止可能發(fā)生的問題。
(一)人員保障。
xxxxx1395xxxxxx。
xxx13951xxxxxx。
(二)物資保障。
根據(jù)網(wǎng)管中心并報(bào)公司審批的預(yù)案，做到各種硬件有備份，各種軟件有備份、各項(xiàng)數(shù)據(jù)定期備份歸檔。根據(jù)實(shí)際情況建立物質(zhì)儲(chǔ)備，購買各服務(wù)器的備件，網(wǎng)絡(luò)備件，以確保緊急事件發(fā)生后的及時(shí)解決。
第二節(jié)處置措施。
(一)災(zāi)害發(fā)生前，網(wǎng)管中心配合相關(guān)安全體系預(yù)先對(duì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強(qiáng)各辦公室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并做好巡查記錄。各服務(wù)器定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，定時(shí)備份日志文件，并分析是否有潛在威脅。每天檢查各服務(wù)器殺毒軟件運(yùn)行、更新情況，并經(jīng)常關(guān)注最新病毒動(dòng)向，積極預(yù)防。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴(yán)重性，該保留證據(jù)的就保留，并在5分鐘內(nèi)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員及時(shí)到位，相關(guān)技術(shù)人員要時(shí)刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。首先確定此事件是否人為，是否偶然或必然。在確保在場(chǎng)人員人身安全前提下，首先保障數(shù)據(jù)安全，其次是設(shè)備安全。具體方法包括：安全關(guān)機(jī)、數(shù)據(jù)設(shè)備強(qiáng)行關(guān)機(jī)、數(shù)據(jù)備份物理轉(zhuǎn)移等。
第三節(jié)處置程序。
(一)發(fā)現(xiàn)情況。
網(wǎng)管中心要做到每天巡查公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、公司內(nèi)部服務(wù)器日志、托管服務(wù)器訪問日志，保障最先發(fā)現(xiàn)問題，做好防范措施。
一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進(jìn)入具體方案。
(三)情況報(bào)告。
緊急情況發(fā)生時(shí)，一方面判定危害程度，同時(shí)向公司其他應(yīng)急小組成員匯報(bào)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置進(jìn)展情況，直至威脅解除。情況報(bào)告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計(jì)處理時(shí)間、處置結(jié)果。防范此類災(zāi)害發(fā)生的方案。
經(jīng)預(yù)案小組其他成員確定，威脅、災(zāi)害已解除，或已經(jīng)得到有效控制后，由網(wǎng)管中心發(fā)布信息，宣布應(yīng)急期已結(jié)束，并在信息平臺(tái)上公布，同時(shí)終止預(yù)案。
第四節(jié)具體方案。
(一)門禁系統(tǒng)。
1、在市電中斷的情況下，門禁會(huì)自動(dòng)切換為ups獨(dú)立供電，可確保門禁系統(tǒng)獨(dú)立工作12小時(shí)左右。
2、如門禁突然出現(xiàn)死鎖，電路故障問題，明確事故特征及時(shí)將情況反映給公司系統(tǒng)集成和門禁系統(tǒng)售后部門，保證門禁系統(tǒng)24小時(shí)有效，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
3、如發(fā)生火災(zāi)等特大事故，在確保人員安全的情況下，切斷ups電源供電。防止短路導(dǎo)致ups電瓶燒壞，并保護(hù)好門禁供電線路，確保災(zāi)后迅速重建。
(二)電話系統(tǒng)。
1、市電中斷后，電話系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換為usp供電，可確保電話系統(tǒng)連續(xù)工作4個(gè)小時(shí)，如4小時(shí)內(nèi)市電還未恢復(fù)，可關(guān)閉其他ups供電的應(yīng)用服務(wù)器，保障電話系統(tǒng)繼續(xù)工作2個(gè)小時(shí)。
2、當(dāng)電話交換機(jī)程控軟件出現(xiàn)故障，導(dǎo)致公司員工電話響鈴混亂，針對(duì)故障情況，逐項(xiàng)排查可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，隨時(shí)備份軟件的配置信息，以便迅速恢復(fù)。如發(fā)現(xiàn)其他不能解決的軟，硬件故障，可立即聯(lián)系交換機(jī)售后服務(wù)人員，30分鐘內(nèi)響應(yīng)時(shí)間。處理時(shí)間小于30分鐘。
(三)服務(wù)器系統(tǒng)。
1、當(dāng)市電中斷后，公司內(nèi)部主要服務(wù)器，都有ups供電緩沖，可使服務(wù)器正常關(guān)機(jī)，不會(huì)因?yàn)榉?wù)器突然關(guān)機(jī)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰問題。
2、當(dāng)某一個(gè)服務(wù)器無法啟動(dòng)，一方面使用備件緊急維修這臺(tái)服務(wù)器，另一方面使用備用機(jī)，處理時(shí)間少于30分鐘。
3、當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器軟件宕機(jī)后，一方面重啟應(yīng)用軟件，另一方面從日志總分析產(chǎn)生如法情況的原因，并尋找解決方案，預(yù)防此事件再次發(fā)生。如重新啟動(dòng)仍不能解決問題，立即聯(lián)系應(yīng)用程序維護(hù)部門，爭取在不損失數(shù)據(jù)的情況下，以最快速度讓服務(wù)器恢復(fù)工作。處理時(shí)間少于1小時(shí)。
4、當(dāng)服務(wù)器系統(tǒng)被攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器連接不穩(wěn)定時(shí)，先配合技術(shù)支持中心，查找攻擊源，確定攻擊源后，切斷其網(wǎng)絡(luò)。檢查客戶機(jī)攻擊服務(wù)器的原因。處理時(shí)間少于10分鐘。
5、根據(jù)各服務(wù)器使用情況，定期備份各服務(wù)器日志文件，如發(fā)生服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，可還原最近一次備份文件。最大化縮小災(zāi)害的范圍。
(四)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
1、當(dāng)核心交換硬件損壞，一方面聯(lián)系供應(yīng)商提供技術(shù)維護(hù)，處理時(shí)間少于24小時(shí)，另一方面使用備用替換，處理時(shí)間少于30分鐘。
2、核心交換出現(xiàn)軟件宕機(jī)，配置丟失等突發(fā)情況，需要技術(shù)支持中心協(xié)助恢復(fù)配置，響應(yīng)時(shí)間少于30分鐘。
3、當(dāng)各節(jié)點(diǎn)交換機(jī)出現(xiàn)損壞等情況，10分鐘確定不能解決，可使用備件替換，處理時(shí)間少于20分鐘。
4、當(dāng)各節(jié)點(diǎn)交換機(jī)出現(xiàn)宕機(jī)、使用不正常等情況，可重啟交換機(jī)，如暫時(shí)無法解決，可臨時(shí)更換備用交換機(jī)。處理時(shí)間少于10分鐘。
5、當(dāng)客戶機(jī)出現(xiàn)無法連接網(wǎng)絡(luò)的緊急情況，首先檢查客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置是否正常，然后檢查客戶機(jī)到節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)是否連通，最后確定問題環(huán)節(jié)，處理時(shí)間少于10分鐘。
(五)門戶網(wǎng)站、域名系統(tǒng)。
1、當(dāng)門戶網(wǎng)站不能訪問，一方面通知運(yùn)行維護(hù)部門查看，一方面檢查服務(wù)器服務(wù)是否被攻擊，感染病毒等。響應(yīng)時(shí)間小于10分鐘，處理時(shí)間不大于10分鐘。
2、如果托管服務(wù)器不能訪問，立即聯(lián)系運(yùn)營商處理，并出具處理報(bào)告。響應(yīng)時(shí)間小于5分鐘，處理時(shí)間小于10分鐘。
3、當(dāng)域名系統(tǒng)出現(xiàn)無法解析的情況，一方面檢查網(wǎng)絡(luò)故障，另一方面聯(lián)系運(yùn)營商，報(bào)告域名解析狀態(tài)，響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于5分鐘，處理時(shí)間小于10分鐘。
對(duì)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的全過程，認(rèn)真科學(xué)地作出總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制訂、修改提供經(jīng)驗(yàn)和完善的依據(jù)。本預(yù)案制定后報(bào)行政主管部備案后實(shí)施。
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