演講稿需要具備鮮明的個人風格和語言特色,以吸引聽眾的注意力和保持其參與度。演講稿的內(nèi)容應該有深度,能夠引發(fā)聽眾的思考和共鳴。請大家看看下方的范文,它們表達了不同主題和觀點的演講稿。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇一
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。我是xxxx年參加工作,xxxx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,xxxx年x月加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)管理公司xxx余家,除原來房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬人裁減到xx多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的`品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,x分鐘進入現(xiàn)場,xx分鐘公司解決問題,x小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。xxxx年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭通過isoxxxx質(zhì)量管理體系標準isoxxxxx環(huán)境管理體系標準的雙認證。
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每xx個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有xx個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他x—xx個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求x個部門的xx個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
xx年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的'管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
建立“業(yè)主服務滿意體系”
x個目標——服務滿意;
x個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;
x個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈;
x個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
x個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證x小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約xx分鐘,平均x分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走x趟,一天走xx趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走xxxx趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇二
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
我是xx年參加工作,xx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,xx年x月加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)管理公司xxx余家,除原來房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬人裁減到xx多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,x分鐘進入現(xiàn)場,xx分鐘公司解決問題,x小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。xxxx年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過isoxxxx質(zhì)量管理體系標準isoxxxxx環(huán)境管理體系標準的雙認證。
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷?,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求x個部門的xx個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇三
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫xx,xx年出生。xx年畢業(yè)于xx,xx工程專業(yè),工程師;xx至xx年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個方面:
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。
在這一時期,工程部重點做了二項工作:
一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
專家力量。
——本站現(xiàn)擁有一支由近百位專家、學者、翻譯家、職業(yè)撰稿人組成的寫作與翻譯團隊,能夠承接各種體裁的文書寫作、幾個語種的翻譯等業(yè)務。公司已服務的行業(yè)達上百個,受到了廣大客戶的廣泛贊譽和信任?,F(xiàn)在,您只要一個封稿件,一個電話,就能輕松解決您的寫作難題。
信譽保證。
全心全意為客戶服務”的誠信理念,運營五年來,從來沒有發(fā)生信譽問題。誠信是做人之根基,也是本站和事務所文化之根本。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇四
各位評委、各位代表:大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個非凡的舞臺。首先感謝市局領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競爭,勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫xxx,現(xiàn)年34歲,中共黨員,大專文化,助理工程師,現(xiàn)任xx電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍,在220kv變電站運行室值班年,當過年的農(nóng)村供電所所長,負責局辦公室工作年,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。“十年磨一劍”,而今的我很自信地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)治理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,非凡是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)治理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)治理書籍的出版、物業(yè)治理進入高等教育系統(tǒng),標志著物業(yè)治理已由感性熟悉世界進入到理性熟悉世界,已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)治理優(yōu)秀示范項目”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)治理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢,愿意競爭這個崗位。主要理由是:其一,我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛勞,但特種兵出身的我有充分的思想預備,有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。其三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到治理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和治理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導滿足、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。其五,更主要的是,有領(lǐng)導的關(guān)心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔當此重任。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇五
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江xx,xx工程專業(yè),工程師;1983至1996年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自我的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自我的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了絡設(shè)計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、絡專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我以前多年在上百人的'分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自我,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自我已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先就應認清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。多謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇六
大家好!
我競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
這次競聘是集團發(fā)展的需要,也是適應市場的需要,通過競聘選拔優(yōu)秀基層管理人員,充分發(fā)揮職工的主觀能動性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在xx教師公寓工作近四個月,熟悉小區(qū)情況和小區(qū)物業(yè)工作流程,有一顆為廣大業(yè)主(教職工)服務的熱忱之心。在小區(qū)工作的日子里,我嚴格執(zhí)行集團的各項管理規(guī)定、業(yè)主公約以及物業(yè)管理委托合同要求,帶領(lǐng)員工較好地完成學校、集團及業(yè)主委員會交付的'任務,得到廣大業(yè)主的認可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學化、制度化、規(guī)范化。如在治安管理方面,要求保安人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現(xiàn)配備保安人員11人,實行24小時值勤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好記錄。在小區(qū)保潔方面遵循“業(yè)主至上,服務第一”,“掃防結(jié)合,以防為主”的原則,要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定程序標準化操作,按質(zhì)按量完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。在公共設(shè)施維護方面,積極與物業(yè)中心維修部做好溝通與聯(lián)系,保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。同時,加強對小區(qū)內(nèi)車輛的管理,確保業(yè)主的財產(chǎn)安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
下,依托廣大業(yè)主的支持,不斷提高服務水平和服務質(zhì)量,讓業(yè)主滿意,學校滿意,集團滿意,把xx小區(qū)建設(shè)好,管理好,努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個整潔優(yōu)美,秩序井然的生活環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、親愛的同事們:
大家上午好!
我是xxx,xxx年生,中共黨員,現(xiàn)擔任xxx副經(jīng)理。今天,在公司領(lǐng)導班子開拓創(chuàng)新、銳意改革以及同志們團結(jié)進取的精神感染下,使我有了信心和勇氣參與這次競聘。我所競聘的職位是xx中心xx經(jīng)理。在此,我感謝公司領(lǐng)導和同志們給了我參與公平競爭的寶貴機會!更感謝20年來一直關(guān)心我、支持我、幫助我的各位領(lǐng)導、各位同事,是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量!
我從19xx年7月,我從xxxx畢業(yè),分配到xxxxxx工作,成為xxxx第一代大學生擋車工;19xx年7月任技改辦技術(shù)員;19xx年2月任技改辦副主任,19xx年擔任xx服務公司經(jīng)理;20xx年任機關(guān)四支部書記兼銷售經(jīng)理部副總經(jīng)理至今。我有豐富的工作和中層管理經(jīng)驗,并在xx中心工作了幾年,對本部門的工作環(huán)節(jié)和特點有充分的了解,對公司各項管理制度、工作方法和辦事程序能熟練掌握。
這是公司三年發(fā)展規(guī)劃實施的第一年,各單位的升級改造xx年已順利完成,有好的發(fā)展戰(zhàn)略,就要有好的管理體制,今天,在公司崗位競聘會上,我以基于自己的優(yōu)勢站在這里,競爭xxxx副經(jīng)理這一職位:
第一,我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、嚴于律已的處世之道,始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是?!眮砀嬲]自己,多年的管理工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴以律已的優(yōu)良品質(zhì),具備了成為一名合格中層領(lǐng)導干部的前提條件。
第三,我具備開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神。從我入廠工作20年以來,我始終告訴自己:不管什么工作,一定要做好,做的最好。我工作過很多部門,并始終保持刻苦鉆研業(yè)務的勁頭,不管是熟手的工作,還是新工作,我都會以開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度去創(chuàng)造佳績。
第四,我具備從事企業(yè)協(xié)調(diào)管理和業(yè)務應變能力。在十幾年的業(yè)務實踐中,我堅持在學中干,在干中學,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,正如有扎實的工作基礎(chǔ)和較多的實踐經(jīng)驗,使自己有信心挑起舊貨中心物業(yè)管理經(jīng)理這副擔子。同時,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,自己也提高了經(jīng)營管理水平,這也為我做好今后的工作和競聘這個職務奠定了好的基礎(chǔ)從十多年的工作中,我學習到了書本中學不到的企業(yè)管理知識。
說實話,世無完人,我工作了20多年,身上存在著一些不足,比如:1.自己埋頭工作,與領(lǐng)導的溝通少,不向領(lǐng)導反映情況、邋遢;2.由于自己的學業(yè)短,所以積累的書本知識淡薄;3.在現(xiàn)在的高科技電子時代,不能熟練的運用電腦等等?,F(xiàn)在,我已經(jīng)認識到了,正在改正,并決心以此為新的起點,去攀登自己一個更高的峰點。
如果這次我能競聘成功,我將配合舊貨中心總經(jīng)理團結(jié)同志,做好我xx市場的物業(yè)管理工作:
一是,加強與領(lǐng)導員工客戶在思想上的溝通。
通過多項溝通,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與員工、員工與員工的關(guān)系;要善于激勵人,真正關(guān)愛人,用人所長,容人所短,做到大家一條心,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。要關(guān)心客戶,密切聯(lián)系客戶,做到以誠待人,以情動人,以理服人。
二是,加強自身建設(shè),提升自身素養(yǎng)。
首先要加強政治理論和業(yè)務知識的學習,不斷提高政治理論和管理水平,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦,處處嚴格要求自己,不做有損于融合的事,不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”:腦勤——勤學多思,多為領(lǐng)導出點子,多獻計獻策;腿勤——不怕多跑路,不怕多流汗;嘴勤——多向廠長匯報,多與班子領(lǐng)導協(xié)調(diào),多與中層領(lǐng)導和員工溝通,把分管工作做實做優(yōu)。
三是,積極配合xx中心總經(jīng)理工作,完成好物業(yè)經(jīng)理的工作職責。
xx市場大力發(fā)展租賃業(yè)是合理配置資源、促進經(jīng)濟效益增長的客觀轉(zhuǎn)變要求,是公司實現(xiàn)升級改造、推動產(chǎn)業(yè)升級的創(chuàng)新發(fā)展必經(jīng)之路。隨著我們生活水平的持續(xù)快速發(fā)展,產(chǎn)品替代日益加劇,舊貨回收將劇增,舊貨市場租賃房屋/場地的市場需求正迅速擴大。xx的租賃業(yè)發(fā)展越迅速,市場規(guī)模也越大,客戶要求我們的租賃管理水平也在不斷提高。以我多年的管理水平,業(yè)戶服務經(jīng)驗,會積極完成好舊貨中心總經(jīng)理交辦的任務,按照物業(yè)經(jīng)理的崗位職責/職權(quán)完成工作,做到服務好客戶/讓客戶可以在市場舒適的經(jīng)營環(huán)境和生活環(huán)境中做好舊貨交易。
作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事?!?/p>
我的演講完了,謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇八
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
按照集團公司的競聘方案,我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報。不當之處,請批評指正。
本人——年畢業(yè)于——紡織工學院工業(yè)會計專業(yè),曾在政府機關(guān)和企事業(yè)單位從事會計工作,其中多數(shù)時間擔任單位財務負責人,——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財務室從事會計工作,先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業(yè)公司工作的四年時間里,本人先后獲得過:集團公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、__物業(yè)優(yōu)秀干部、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽稱號。
幾年來,本人能認真學習和領(lǐng)會武陵城的企業(yè)文化,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠,創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,有較強的責任感、使命感;本人敬業(yè)愛司,能認真學習和領(lǐng)會財稅政策,會計功底較為扎實,有一定的組織領(lǐng)導能力;本人對物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀守法,廉潔奉公,實事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認為自己符合競聘__物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己微薄的力量。
本人xx年11月進入武陵城,幾年來在公司財務經(jīng)理未能及時到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導做好財務工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、 合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時間差,確保了各項款項的及時支付,合同付款準時率10xxxx,員工工資發(fā)放準時率10xxxx。
四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、 積極做好年度財務預決算工作和資金計劃
四年來,我財務室根據(jù)集團董事局和公司業(yè)務發(fā)展的需要,認真編制公司年度預算和決算,堅持量力而行,量入為出,適當留有余地的原則,將年度任務層層分解落實到各管理處、事業(yè)部。認真編制年度、月度資金計劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點,合理安排各項支出。
3、 加強收費管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來,我財務室根據(jù)物業(yè)公司實際,先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務部門申請印制了__物業(yè)專用發(fā)票,適時推出了物業(yè)公司收費軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,費用綜合收繳率均保持在9xxxx以上,壞帳損失不足1‰。
4、 積極做好外聯(lián)工作
四年來,我財務室在積極做好稅務工作的同時,努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來直接經(jīng)濟效益數(shù)十萬元。
5、 積極參預市場拓展
四年來,除積極參加集團內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
如果我競聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導的安排,努力做好以下工作:
1、 當好配角,盡快進入角色
總經(jīng)理助理崗位對我來說是一個全新課題,是機遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,緊緊團結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強經(jīng)營管理,確保公司效益穩(wěn)步增長
隨著市場競爭的日趨激勵,處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費用控制,實施精細化管理,加大收入、效益考核力度,真正實現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務,建立健全各項業(yè)務工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務盈利空間;加大資金回收力度,降低應收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
3、加大制度建設(shè),努力實施規(guī)范化、科學化管理
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,點多、線長、面廣、人眾,對公司的管理提出了更高更嚴的要求,為此必須花大力氣,加大制度建設(shè),加大收支兩條線管理、備用金管理、票據(jù)管理力度、應收賬款管理,建立健全各類收費臺賬;大力推進電子化管理,做實所有物業(yè)基本資 料,力爭年內(nèi)各事業(yè)部收費工作電子化;加大稽查力度,確保資金安全,積極防范金融風險。
各位領(lǐng)導,不管此次競聘我能否成功,我都將服從公司安排,努力學習,勤奮工作,以報答各位領(lǐng)導、同仁對我的厚愛。
在此,祝各位應聘者好運!祝各位領(lǐng)導、同仁身體健康,工作順利!祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上!祝__的明天更加美好!
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇九
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
心往一處想勁往一處使我競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
這次競聘是集團發(fā)展的需要,也是適應市場的需要,通過競聘選拔優(yōu)秀基層管理人員,充分發(fā)揮職工的主觀能動性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在xx教師公寓工作近四個月,熟悉小區(qū)情況和小區(qū)物業(yè)工作流程,有一顆為廣大業(yè)主(教職工)服務的熱忱之心。在小區(qū)工作的日子里,我嚴格執(zhí)行集團的各項管理規(guī)定、業(yè)主公約以及物業(yè)管理委托合同要求,帶領(lǐng)員工較好地完成學校、集團及業(yè)主委員會交付的`任務,得到廣大業(yè)主的認可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學化、制度化、規(guī)范化。如在治安管理方面,要求保安人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現(xiàn)配備保安人員11人,實行24小時值勤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好記錄。在小區(qū)保潔方面遵循“業(yè)主至上,服務第一”,“掃防結(jié)合,以防為主”的原則,要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定程序標準化操作,按質(zhì)按量完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。在公共設(shè)施維護方面,積極與物業(yè)中心維修部做好溝通與聯(lián)系,保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。同時,加強對小區(qū)內(nèi)車輛的管理,確保業(yè)主的財產(chǎn)安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
xx小區(qū)物業(yè)在集團接管期間,得到絕大多數(shù)業(yè)主的滿意和認可。在今后的工作中,我們要樹立大物業(yè)的理念,借鑒其它高校的成功經(jīng)驗,將小區(qū)物業(yè)做大、做強、做優(yōu),在競爭中求生存、謀發(fā)展。小區(qū)物業(yè)部將在集團和物業(yè)中心的領(lǐng)導下,依托廣大業(yè)主的支持,不斷提高服務水平和服務質(zhì)量,讓業(yè)主滿意,學校滿意,集團滿意,把xx小區(qū)建設(shè)好,管理好,努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個整潔優(yōu)美,秩序井然的生活環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自我的光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設(shè)計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我以前多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自我,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自我已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先就應認清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的用心性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。
多謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十一
各位領(lǐng)導、同志們:大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對治理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)治理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。 在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針(新世紀范本網(wǎng)http://,原創(chuàng)范本免費提供下載基地。)和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso____質(zhì)量治理體系標準iso_____環(huán)境治理體系標準的雙認證。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位
責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率___,設(shè)備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。
建立“業(yè)主服務滿足體系”
_個目標——服務滿足;
_個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈;
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十二
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,1962年出生。1983年畢業(yè)于xx,xx工程專業(yè),工程師;1983至1996年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自我的'光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設(shè)計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我以前多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自我,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自我已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先就應認清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的用心性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。
多謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是客服部的售前客服xx,在公司已經(jīng)工作兩年的時間了,得知這次公司組織客服主管的內(nèi)部競聘,我決定過來爭取這個機會,我覺得我的能力也達到了可以做好主管工作的地步,同樣我也相信我能做好這份工作。
首先我說說我的一些優(yōu)勢,來到公司已經(jīng)兩年,我基本熟悉了公司的運轉(zhuǎn)流程,認識了公司大部分的同事,也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個部門去進行配合的,像產(chǎn)品方面的知識,我們是需要和產(chǎn)品部的同事進行配合,每次的新品培訓,都是需要邀請他們來給我們做培訓,了解我們的產(chǎn)品,讓我們在工作當中可以更好的推薦給客戶。在活動方面,我們要和運營部做溝通,了解這次活動的時間,促銷的力度,折扣優(yōu)惠卷如何才能給到。作為客服主管,在這些配合溝通當中是需要積極做好的,這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作,同時也能了解到需要注意的事情和學習的東西。
其次在工作方面,我兩年來銷售的業(yè)績大家有目共睹,多次拿到月度的銷售冠軍,在去年的時候,也是年度的銷售亞軍,那還是我進入公司的第一年,而今年我的銷量更是遙遙領(lǐng)先,轉(zhuǎn)化率也是同事們學習的榜樣,可以說在售前這一塊做的很不錯,在售后方面,我積極跟售后的組長學習,平常交接班之后,我也會待在公司里面跟同事學習,之前有輪崗過一個月的售后工作,我也很好的做好了,并沒有引起糾紛和投訴的情況產(chǎn)生。對于客戶部方方面面的工作,我雖然沒有全部都做過,但是也有了一些了解,并清楚在主管的位置上要做哪些工作。
最后我想說下假如我在主管位置上要做的工作,一直以來我們客服部的同事都比較各自為戰(zhàn),雖然有溝通交流過售前售后的知識,但是卻沒有一個體系,每個人的銷售技巧和售后服務都是不太一樣的,也沒有統(tǒng)一的話術(shù),如果我作為主管,我要做的就是建立一個系統(tǒng),讓售前售后的同事有一套完整的話術(shù),并定期做一些更新,這樣即使你的銷售能力有所欠缺,但是還是可以從別人那學到東西,或者即使工作繁忙,打開話術(shù),和客戶溝通的時候,也能找到較好的回答,而不用每次問同事,這樣對于新來的同事也是一個好的材料。這樣大家的銷售能力提升了,業(yè)績上去了,自然提成也拿得多。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十四
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
按照集團公司的競聘方案,我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理,根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報。不當之處,請批評指正。
本人20xx年畢業(yè)于紡織工學院工業(yè)會計專業(yè),曾在政府機關(guān)和企事業(yè)單位從事會計工作,其中多數(shù)時間擔任單位財務負責人,20xx年獲會計師任職資格。從20xx年x月起在物業(yè)公司財務室從事會計工作,先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業(yè)公司工作的四年時間里,本人先后獲得過:集團公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、x物業(yè)優(yōu)秀干部、x市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽稱號。
幾年來,本人能認真學習和領(lǐng)會武陵城的企業(yè)文化,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠,創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,有較強的責任感、使命感;本人敬業(yè)愛司,能認真學習和領(lǐng)會財稅政策,會計功底較為扎實,有一定的組織領(lǐng)導能力;本人對物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀守法,廉潔奉公,實事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認為自己符合競聘x物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、x物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己微薄的力量。
本人20xx年11月進入武陵城,幾年來在公司財務經(jīng)理未能及時到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導做好財務工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、合理調(diào)度資金、確保資金安全。
四年來在集團董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時間差,確保了各項款項的及時支付,合同付款準時率100%,員工工資發(fā)放準時率100%。
四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、積極做好年度財務預決算工作和資金計劃。
四年來,我財務室根據(jù)集團董事局和公司業(yè)務發(fā)展的需要,認真編制公司年度預算和決算,堅持量力而行,量入為出,適當留有余地的原則,將年度任務層層分解落實到各管理處、事業(yè)部。認真編制年度、月度資金計劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點,合理安排各項支出。
3、加強收費管理,規(guī)范票據(jù)管理。
四年來,我財務室根據(jù)物業(yè)公司實際,先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務部門申請印制了x物業(yè)專用發(fā)票,適時推出了物業(yè)公司收費軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,費用綜合收繳率均保持在9xxxx以上,壞帳損失不足1‰。
4、積極做好外聯(lián)工作。
四年來,我財務室在積極做好稅務工作的同時,努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來直接經(jīng)濟效益數(shù)十萬元。
5、積極參預市場拓展。
四年來,除積極參加集團內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
如果我競聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導的安排,努力做好以下工作:
1、當好配角,盡快進入角色。
總經(jīng)理助理崗位對我來說是一個全新課題,是機遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,緊緊團結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強經(jīng)營管理,確保公司效益穩(wěn)步增長。
隨著市場競爭的日趨激勵,處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費用控制,實施精細化管理,加大收入、效益考核力度,真正實現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務,建立健全各項業(yè)務工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務盈利空間;加大資金回收力度,降低應收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
3、加大制度建設(shè),努力實施規(guī)范化、科學化管理。
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,點多、線長、面廣、人眾,對公司的管理提出了更高更嚴的要求,為此必須花大力氣,加大制度建設(shè),加大收支兩條線管理、備用金管理、票據(jù)管理力度、應收賬款管理,建立健全各類收費臺賬;大力推進電子化管理,做實所有物業(yè)基本資料,力爭年內(nèi)各事業(yè)部收費工作電子化;加大稽查力度,確保資金安全,積極防范金融風險。
各位領(lǐng)導,不管此次競聘我能否成功,我都將服從公司安排,努力學習,勤奮工作,以報答各位領(lǐng)導、同仁對我的厚愛。
在此,祝各位應聘者好運!祝各位領(lǐng)導、同仁身體健康,工作順利!祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上!祝x的明天更加美好!
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官:
大家好!首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我今天參加競聘的崗位是濰坊.移動分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎(chǔ)是管理。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
打造服務品牌這就要求我們的'服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨??傊灰覀儞]動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上,參加此寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理崗位的競選。首先我感謝我們寧鋼物業(yè)組織這次物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘稿,給予了我這個展示自我的機會和平臺;其次,我感謝寧鋼以及寧鋼物業(yè)的各位領(lǐng)導對我的鼓勵和支持,感謝各位同事對我的理解與幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況:
今天,我參與競聘的崗位是物業(yè)公司經(jīng)理崗位,下面,我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家:
物業(yè)公司工作關(guān)系鋼城千家萬戶,作為一名寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理,站務公司經(jīng)理,不僅要協(xié)助寧鋼物業(yè)公司上級主管領(lǐng)導按照寧鋼各項部署落實公司關(guān)注民生、惠及民生的各項政策,把本職工作做好,還要在此基礎(chǔ)之上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實提升物業(yè)管理質(zhì)量、提升小區(qū)人文環(huán)境,為寧鋼小區(qū)居民的安樂生活做好保障。
為了完成這些工作任務,作為一名物業(yè)公司經(jīng)理,銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿,就必須要在工作中保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢,用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力助力并且?guī)ьI(lǐng)寧鋼物業(yè)各項工作的發(fā)展與建設(shè)。
鑒于以上崗位認識,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報:
第一,我熱愛本職工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創(chuàng)一流。
我從20xx年來到物業(yè)公司工作以來,在每一項工作中,我都始終以更高的標準要求自己,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務,在各項評比中均名列前茅:(郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿)。
在這十一年的工作當中,寧鋼物業(yè)公司給予了我成長的平臺,我也希望用我的努力來回報寧鋼和寧鋼物業(yè)公司各位領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為寧鋼物業(yè)公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
第二,我工作勤謹務實、嚴謹細致,學校行政部經(jīng)理競聘演講稿,業(yè)務技能扎實,還具有著豐富的物業(yè)管理方面的實踐經(jīng)驗。
專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)培訓和十一年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗使我具備了較高的物業(yè)管理業(yè)務素質(zhì)水平和良好的應變能力。在這十一年中,對于上級領(lǐng)導布置的每一項任務,我從不講條件,總是克服困難設(shè)法完成,不僅如此,在任務執(zhí)行工程中,我還堅持我堅持在每一項的工作中,細致部署安排以推進相關(guān)工作的開展,將領(lǐng)導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,不僅僅提升了自身的業(yè)務素質(zhì)能力水平,還切實助力了部門工作的穩(wěn)步推進。
在寧鋼住房改革中,我不僅負責起草了寧鋼住房改革政策,行政部經(jīng)理競聘報告,還承擔了6200余套住房的出售、評估、交易、產(chǎn)權(quán)辦理及建檔工作,審閱材料四萬多份,歷時近五年,圓滿完成這項工作任務;除此之外,我還利用三年時間帶頭組織分片處理拆除了廠部院、二工地和各小區(qū)平房共700余間,并且將這些地方建設(shè)成了休閑廣場和森林公園,沒有引起一起大的上訪,使生活區(qū)面貌從臟亂差變化為通透、整潔。
第三,作為一名共產(chǎn)黨員,我還把學習放在工作的首位,不斷開拓進取,銀行會計經(jīng)理競聘,創(chuàng)新工作方式方法。
在過去十一年的工作當中,無論從事什么工作,我都始終秉持業(yè)務能力精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍,并且在此基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實提高了個人和部門的工作效率,也進一步提高了自己的業(yè)務技能水平、經(jīng)理競職演講稿、管理能力、判斷能力和寫作分析能力,為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第四,無論是在工作還是生活中,我都始終堅持公平、公正的團隊管理精神,善于與同事打成一片,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
在這二十六年工作中,我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,并且秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神,始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力,與其他同事打成一片,資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿,共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊。
俗話說的好,凡事“預則立,不預則廢”,如果此次競聘成功,我向大家匯報一下我的下一步工作規(guī)劃:
第一,立足崗位,積極服從安排。
作為一名寧鋼物業(yè)經(jīng)理,在以后的工作中,銀行客戶經(jīng)理競聘稿,我將以飽滿的熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成上級領(lǐng)導安排的各項任務,并且堅持以黨的科學發(fā)展觀精神為指導,以寧鋼公司部署和安排為依托,結(jié)合小區(qū)實際情況,穩(wěn)步推進各項工作的開展。
第二,多措并舉,推進降本增效。
在當前,物業(yè)公司基礎(chǔ)管理工作中仍存在有較大的降本增效空間,在下一步工作中,我將切實以業(yè)主訴求為切入點,采用集中式管理方法,建立綠化管護隊伍,提升衛(wèi)生總體水平,加大人文建設(shè)力度,切實達到降本增效的目的,推促物業(yè)經(jīng)營入低補貼時代的來臨。
第三,團隊分管,責任落實到人。
隨著物業(yè)公司各項任務內(nèi)容種類的不斷增多,銷售經(jīng)理競聘稿,物業(yè)管理工作也將會面臨更加嚴格和更加多樣化的要求,為提高工作服務效率,實現(xiàn)精細化管理,我將會根據(jù)相關(guān)任務安排情況切實將工作分到各科室、各小組,責任落實到人,提高任務執(zhí)行能力,確保人力資源利用效率的化。
第四,重組改制,尋求發(fā)展契機。
物業(yè)公司的重組改制是當前寧鋼物業(yè)走向市場發(fā)展戰(zhàn)略需求,在下一步的工作中,我將會切實以此為基點進行工作的調(diào)研、開展與建設(shè),并且將好的方式、方法及時向向上級領(lǐng)導匯報,以為寧鋼物業(yè)下一步的穩(wěn)步快速發(fā)展做好保障。
各位領(lǐng)導,各位評委,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達我對新崗位工作的設(shè)想與規(guī)劃,競聘稿但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進取的毅力,為寧鋼物業(yè)的成長與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十七
競聘物業(yè)公司經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:大家好!我叫×××,現(xiàn)年××歲,中共黨員,大專文化,××年×月參軍,××年×月入黨,××年×月退伍到××廠××處工作,××年×月?lián)巍痢撂帯痢量瓶崎L,××年×月起擔任××處副處長至今。
隨著總公司人事制度改革的不斷深入,領(lǐng)導干部崗位實行競爭上崗,已經(jīng)成為一種制度。我認為,此舉將充分調(diào)動廣大干部職工的積極性,創(chuàng)造一個公平、公開、公正和擇優(yōu)使用人才的良好環(huán)境,對促進總公司的又好又快發(fā)展有著重要的意義。今天我報名參加總公司物業(yè)公司領(lǐng)導崗位的競聘,就是想用自己的實際行動,支持總公司的人事制度改革。
首先,談談我對這個崗位的認識。物業(yè)管理于上世紀80年代初期進入我國深圳、廣州,在90年代的房地產(chǎn)建設(shè)熱潮推動下,得到迅猛發(fā)展,目前已成為遍布大江南北的大產(chǎn)業(yè),城市和城市居民已經(jīng)離不開物業(yè)管理了。我們總公司的物業(yè)公司,是一個主要為居住在總公司住宅小區(qū)的職工提供物業(yè)服務的內(nèi)部公司,安全和諧、環(huán)境友好、服務周到是其主要任務。我選擇競聘這一職務,主要有以下一些考慮:
線路燒損的故障。為了保證總公司的正常工作,我和電工們在盛夏突發(fā)用電故障時,經(jīng)常在高溫酷署下一干就是幾個小時甚至十幾個小時,累得、熱得口干舌燥、汗流浹背,但我沒有怨言和牢騷。在多年的辦公場地和設(shè)施設(shè)備維修改造中,為了使方案更加實用、更加節(jié)約,我對每個維修改造項目,都要詳細向使用單位和部門了解用途、征求設(shè)計意見,施工中還經(jīng)常到現(xiàn)場檢查。每年如遇到大暴雨,為了及時處理總公司下屬單位發(fā)生的漏雨堵塞等情況,避免或減少給生產(chǎn)工作帶來較大影響,我都及時趕到現(xiàn)場,采取應急措施。因此這么多年來在自己擔負的各項保障工作中,沒有發(fā)生過大的失誤和損失,我也因此得到較多同志的認可。這是我做好物業(yè)管理工作的群眾基礎(chǔ)。
第二,熟悉后勤服務工作,具有搞好物業(yè)管理工作的經(jīng)驗和能力。在我從事后勤服務工作的××年中,當過采購,管理過總公司的水、電、氣、通信等具體工作,負責過許多房屋維修和改造項目。在負責總公司用電保障時,根據(jù)用電需求的變化,將用電變壓器從315千伏安一直增容到1260千伏安;并對亂如蜘蛛網(wǎng)式的供電線路進行了徹底改造,把地面上的電桿電線全部引入地下。還組織過職工住宅小區(qū)主供水管道和5幢住宅大樓在有人居住情況下,進行高難度的改造,全程參與了××年職工住房分配方案的制定及實施工作。在后勤服務的各項工作中,我認真貫徹總公司提出的后勤服務總目標,積極探索現(xiàn)代后勤管理新路子,促進管理方式、服務方式的轉(zhuǎn)變,大力推行服務時限承諾制,使后勤工作不斷出現(xiàn)新氣象。多年的后勤服務工作,使我養(yǎng)成了每天對工作范圍進行巡查的習慣。多年的工作磨煉,使我對水電維修改造、房屋維修管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、辦公區(qū)、住宅區(qū)管理等方面,具有比較全面的認識和了解,并擔任過十幾年后勤部門的科長、副處長,積累了比較豐富的后勤工作實踐經(jīng)驗。這是我搞好物業(yè)管理工作的業(yè)務基礎(chǔ)。
第三,謙虛謹慎,性格平和,對人真誠,做事踏實。這有利于我聯(lián)系群眾、團結(jié)同志一道工作,有利于我與住戶進行溝通、化解一些不必要的矛盾,有利于我取得住戶和同志們的信任,也有利于我為住戶多做一些實實在在的事情。這是我做好物業(yè)管理工作的性格基礎(chǔ)。
第四,具有勤奮工作、廉潔自律的良好思想道德品質(zhì)。多年來,我始終以一個黨員領(lǐng)導干部的標準要求自己,擁護黨的路線、方針、政策,嚴格執(zhí)行集團黨委的決定、決議,作風正派,勤政廉政,有較強的事業(yè)心、責任感和執(zhí)行力,曾被評為市級機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國報業(yè)經(jīng)營管理先進個人和全省后勤服務先進個人,多次在總公司的年度考核中被評為優(yōu)秀員工。這是我做好物業(yè)管理工作的思想基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:如果我能竟聘成功,我將采取以下措施改進和加強物業(yè)管理工作。
首先,以建設(shè)平安小區(qū)為突破口,強化公司管理人員和保安隊伍建設(shè),建立健全各項確保小區(qū)安全的規(guī)章制度,加強小區(qū)出入詢查和樓宇的晝夜巡邏,增強保安的責任心,增加必要的安全設(shè)施,使小區(qū)住戶有安全感,能放心地外出學習、工作、休閑、旅游。
務結(jié)合起來。建立24小時接報制度、接報之后限時完成制度、服務回訪及問責制度,為小區(qū)業(yè)主提供方便、及時、貼心、周到的服務。
第三,重視公司員工的思想素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓,使其成為一支思想好、技術(shù)精、作風正的專業(yè)隊伍。積極參加總公司組織、布置的學習和各種主題活動;根據(jù)物業(yè)公司性質(zhì)和特點制訂學習計劃,不定期地組織員工到先進的小區(qū)考察學習,把“做業(yè)主滿意的物業(yè)公司”作為公司的奮斗目標和各項工作的考核標準。
第四,加強與住戶的溝通和協(xié)調(diào)。通過舉辦聯(lián)誼會、文體活動、業(yè)主座談會等形式,搭建業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通平臺;搞好與總公司各職能部門之間的聯(lián)系,搞好與駐地街道辦事處、公安消防、社區(qū)居委會等社會單位的聯(lián)系與合作;高度重視和認真采納業(yè)主的合理化意見和建議,為建設(shè)和諧小區(qū)、平安小區(qū);營造寬松的內(nèi)外部工作環(huán)境而不斷努力。
第五,從我做起,加強執(zhí)行力建設(shè)。嚴格執(zhí)行總公司的決定、決議,認真落實領(lǐng)導的批示、指示精神;按照共產(chǎn)黨員先進性的要求和領(lǐng)導干部的標準,嚴格要求自己,做到清正廉潔,決不做有損共產(chǎn)黨員形象的事,決不做有損團體利益的事;團結(jié)帶領(lǐng)公司全體員工求真務實、開拓創(chuàng)新,以優(yōu)異的工作業(yè)績回報組織、領(lǐng)導和同志們的信任,為總公司的發(fā)展壯大增光添彩。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
身為競聘的參與者,我既希望獲得成功,也絕不會害怕失敗。不管競聘的結(jié)果如何,我都將一如既往地認認真真做事、堂堂正正做人、兢兢業(yè)業(yè)工作、腳踏實地奉獻。請相信我做得一定比說的好。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十八
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。
其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。
2、銜接功能。
3、營業(yè)部窗口功能。
服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。
負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設(shè),服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質(zhì)。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
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物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇十九
我是物業(yè)公司的xx,很感謝領(lǐng)導給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!
一、個人簡歷。
我于12月進入xx工作,至今已在公司工作xx年,在這xx年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競聘崗位的認識。
針對大冶項目物業(yè)、工程條線我認為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有;。
三、工作計劃。
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作。
1、前期物業(yè)。
(2)調(diào)研xxx的物業(yè)市場,為保潔和外圍安保外包工作作準備;。
(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工;。
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;。
3、要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,ba系統(tǒng)的設(shè)計也比較先進,為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,我們要主動去學習,不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關(guān)工作領(lǐng)導請教,邊工作邊學習。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習,讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運行的重要性,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務素質(zhì),增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,我將加強學習,提高自己的業(yè)務能力,隨時接受公司的挑選。謝謝各位領(lǐng)導!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導:
下午好!
我是物業(yè)公司的__,很感謝領(lǐng)導給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!
一、個人簡歷。
我于1996年12月進入__工作,至今已在公司工作__年,在這__年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競聘崗位的認識。
針對大冶項目物業(yè)、工程條線我認為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有;。
三、工作計劃。
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作。
1、前期物業(yè)。
(2)調(diào)研_____的物業(yè)市場,為保潔和外圍安保外包工作作準備;。
(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工;。
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;。
3、要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,ba系統(tǒng)的設(shè)計也比較先進,為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,我們要主動去學習,不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關(guān)工作領(lǐng)導請教,邊工作邊學習。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習,讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運行的重要性,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務素質(zhì),增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,我將加強學習,提高自己的業(yè)務能力,隨時接受公司的挑選。謝謝各位領(lǐng)導!
物業(yè)經(jīng)理競聘的演講稿篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
我叫xxx,今天競聘職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導為員工提供晉升平臺上,我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作,終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識,要想成為一名合格班長,我用5個詞組來概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔任角色有很多,同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導,使領(lǐng)導更好掌握員工思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領(lǐng)導好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬業(yè)務基礎(chǔ)才能更好為用戶服務,所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
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